Često postavljena pitanja

Ako vaša kupovina unutar aplikacije nije aktivirana nakon kupnje, slijedite ove korake u aplikaciji Live TV na vašem Macu:

‣ Otvorite Live TV na vašem Macu
‣ Odaberite "Live TV" > "Vrati kupnje" iz gornje trake izbornika
‣ Unesite svoj Apple ID i lozinku

‣ U Finderu odaberite "Idi na"> "Idi na mapu ..." 
‣ Zatim upišite: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/

Možete proširiti TV Pro Mediathek s paketima pretplate "My Mediathek" kako biste pristupili potpunoj biblioteci Mediathek. Nudimo različite pakete i trajanja Mediathek.

Paketi:

Želite li drugi paket ili drugo trajanje? Nema problema - sve je to u: Postavkama App Storea

Za otkazivanje:

Svi ovi proizvodi obrađuju se putem vašeg AppStore računa. Tamo možete pronaći sve aktivne pretplate u odjeljku 'Pretplate' i deaktivirati automatsko obnavljanje: Pristupite ovdje

Više informacija o obnavljanju

Obrada se odvija izravno putem vašeg iTunes računa i automatski se produžuje 24 sata prije isteka na odabrano trajanje. Automatsko produženje možete uključiti ili isključiti u bilo kojem trenutku do produženja u postavkama svog računa u AppStoreu, tj. otkazivanje pretplate stupa na snagu na kraju razdoblja.

Nedavno su istekli korijenski certifikati za "Let's Encrypt". Apple je odlučio ne ažurirati korijenske certifikate za verzije OS X starije od macOS 10.12. To znači da kada aplikacije ili Safari na vašem Macu pristupaju web-lokacijama koje koriste korijenske certifikate Let's Encrypt, oni se neće ispravno učitati.

To također može uzrokovati probleme pri prijavljivanju u aplikaciju.

1. Otvorite Safari, idite na https://equinux.github.io i preuzmite popravak


2. Otvorite profil u Postavkama sustava i odaberite "Instaliraj"


3. Ponovo pokrenite aplikaciju i ponovo se prijavite

Ako već imate TV Pro Mediathek paket za platformu, možete prijeći na TV Pro GOLD ALL-IN-1, koji uključuje iPhone / iPad, Mac i Apple TV. Nakon prelaska na TV Pro GOLD ALL-IN-1, ostatak razdoblja postojećeg platformskog paketa bit će dodan.

Kako to učiniti:

‣ Idite na postavke AppStorea: https://apple.co/2Th4vqI
‣ Odaberite svoj trenutni TV Pro Media Kit
‣ Odaberite nadogradnju na TV Pro GOLD ALL-IN-1
‣ U TV Pro Mediathek, odaberite ID TV Pro
‣ Zatim odaberite „Vrati kupnje“
‣ Prijavite se na svoje druge uređaje s istim ID-om TV Pro (za Mac, iPhone / iPad i Apple TV)

Važno je da se prijavite jednom tamo gdje ste kupili pretplatu na platformu - pa ako trenutno imate paket za iPhone / iPad, napravite nadogradnju i zatim se prijavite na iPhoneu s ID-om TV Pro.

Napomena: Apple je odgovoran za ostatak razdoblja postojećeg paketa, kredit će biti isplaćen odvojeno oko jedan dan nakon kupnje - neće se odmah oduzeti od nove cijene paketa).

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• Osigurali kupnje
• Prenijeli kupnje
• Koristili značajke kao što je Sync itd.

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

‣ Posjetite TV Pro prijava.
‣ Tamo kliknite na "Zaboravljena lozinka".
‣ Slijedite daljnje korake.

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

1. Provjerite u kojoj je aplikaciji izvršena kupnja

App Store > Istaknuto > na samom dnu na "Apple ID: xxx" > Pokaži Apple ID > Pretplate

2. Otvorite aplikaciju i prenesite status proizvoda na TV Pro ID

• Molimo vas da izvršite sljedeće korake:
  • 1. Otvorite aplikaciju
  • 2. Otvorite trgovinu u izborniku
  • 3. Prijavite se svojim TV Pro ID-om ili, ako još nemate TV Pro ID, kreirajte novi TV Pro ID (besplatno)
  • 4. Dodirnite "Vrati kupnje"
  Vaš je paket sada spremljen u vašem TV Pro ID-u

  3. Vratite paket na drugi uređaj ili u drugu aplikaciju

  Da biste prenijeli paket na drugi uređaj ili drugu verziju, slijedite ove korake:
  • Otvorite odgovarajuću aplikaciju na ciljnom uređaju
  • Kao što je opisano gore, idite na postavke trgovine i prijavite se ovdje svojim TV Pro ID-om
  • Dodirnite "Vrati kupnje"
  • Vaš bi paket sada trebao pojaviti i ovdje