Întrebări frecvente
Unul sau mai mulți tunere nu afișează program, de ce?
Este posibil ca un coloană de canal să rămână goală în prezentare și să nu afișeze date despre program.
Alte vizualizări în TV Pro care listează canalul vor fi, de asemenea, afectate.
În acest caz, există o problemă cu datele canalului. Nu trebuie să ne notificați. Suntem conștienți de acest lucru și încercăm să afișăm din nou datele programului cât mai curând posibil.
Cum adaug un widget pe ecranul principal?
- Ține apăsat un spațiu liber pe ecranul principal până când aplicațiile încep să tremure.
- Pe iPhone, atinge "Editare -> Adăugare widget" în colțul din stânga sus sau pe iPad, atinge "+".
- Derulează până la aplicația TV Pro și selectează un widget ProTip sau un widget Listă de urmărire
- Atinge "+ Adăugare widget" și plasează-l pe ecranul principal în poziția dorită. Gata!
Aveam anterior TV Pro Gold sau TV Pro Gold. Cred că odată cu introducerea noului pachet TV Pro Gold Max, mi s-au eliminat funcții. Este corect?
Nu, toate funcțiile pachetului TV Pro Gold și Gold Plus vechi au fost păstrate, iar funcții noi au fost adăugate și pentru clienții existenți TV Pro Gold, cum ar fi TV Pro Cloud. Aici, listele de canale, listele de favorite și lista de vizionare sunt acum sincronizate pe toate dispozitivele. Pur și simplu conectați-vă cu ID-ul TV Pro pentru aceasta.
Pachetul TV Pro Gold Start va continua să fie distribuit.
Am uitat parola pentru TV Pro ID-ul meu
Dacă ați uitat parola TV Pro, vă rugăm să urmați acești pași:
‣ Vizitați Autentificare TV Pro. ‣ Dați clic pe "Am uitat parola" acolo. ‣ Urmați pașii următori.► Urmăriți tutorialul
Folosesc TV Pro gratuit. În versiunea 5, acum văd mai puține zile. Cum pot recupera 7 zile de program?
TV Pro oferă trei zile de program TV în versiunea gratuită. Dacă doriți să utilizați TV Pro gratuit, puteți crea un ID TV Pro gratuit și primi 7 zile de program TV. Doriți mai mult? Cu TV Pro Gold Start primiți 14 zile de program (plus funcția „ieri”), iar cu TV Pro Gold Max primiți chiar și 16 zile de program (plus 60 de zile înapoi!).
Probleme cu "Lista de favorite în calendar"
Nu este acceptat
iOS 17: Cu iOS 17, TV Pro necesită acces complet la calendarul dvs. pentru ca elementele din lista de urmărire din calendarul TV Pro să poată fi actualizate și șterse. Dacă vedeți o eroare, încercați următoarele:
- Deschideți
Setări > Confidențialitate și securitate > Calendar - Atingeți intrarea pentru TV Pro
- Selectați „Acces complet”
Încă nu funcționează? Verificați apoi dacă aveți un furnizor de calendar configurat pe iPhone sau iPad care acceptă crearea de calendare suplimentare.
Furnizori de calendar acceptați
- Calendare locale
- iCloud
Nu este acceptat
- Conturi Google
- Posteo
Soluție
- Adăugați un alt furnizor de calendar (de exemplu, iCloud) sau
- Configurați un calendar local: dezactivați mai întâi calendarul dvs. nesuportat în setările iOS. Apoi activați „Lista de urmărire în calendar” în setările TV Pro. Apoi puteți reactiva furnizorul dvs. obișnuit de calendar.
Cum pot sorta lista de canale?
You can define the channel sort order yourself in TV Pro. The sort order is then taken into account in all views.
How it works:
- Select TV Pro > Settings > Add channels > My channels
- Tap the handle on the right and drag the channel to the desired position
- The “Automatic numbering” function can be used to assign numbers to the channels. Alternatively, you can manually assign a number to each channel by clicking on the number field next to the channel.
Mai am câteva săptămâni de utilizare pentru TV Pro GOLD PLUS, achiziționat ca o achiziție unică. Ce se întâmplă dacă acum achiziționez TV Pro GOLD PLUS ca abonament anual mai devreme?
În cazul achiziționării premature a unui abonament TV Pro, Apple App Store nu poate acredita această perioadă. Prin urmare, abonamentul anual începe în ziua achiziției. Prin urmare, cel mai bine este să așteptați până la expirarea statutului GOLD PLUS și apoi să achiziționați abonamentul corespunzător direct în TV Pro Store.
Aveam anterior “TV Pro Gold” sau “TV Pro Gold Plus”. Acum, în aplicație apare “Gold Start”. De ce?
Cu versiunea TV Pro 5, am introdus pachetul Home Cinema și multe alte funcții. Aceste funcții noi sunt disponibile cu pachetul “TV Pro Gold Max”. Pentru a evita confuziile, pachetele “TV Pro Gold” și “TV Pro Gold Plus” au fost redenumite “TV Pro Gold Start”. Aceasta este doar o schimbare de nume. Setul de funcții al “TV Pro Gold” și “TV Pro Gold Plus” rămâne neschimbat.
Ce aplicații pot utiliza cu pachetul TV Pro Gold Max?
TV Pro Gold Max este un pachet pentru aplicația TV Pro. Include program TV, planificare TV, TV live și emisiuni Mediathek - totul direct în aplicația TV Pro. Nu este necesară o altă aplicație!
Oferim, de asemenea, aplicațiile Live TV și TV Pro Mediathek, care oferă exclusiv conținut Live TV și Mediathek. Pachete opționale în aplicație sunt disponibile acolo, dar nu fac parte din pachetul TV Pro Gold Max.
Dacă șterg și reinstalez aplicația TV Pro, voi pierde lista de favorite, selecția de canale și ordinea?
Nu, aceste elemente sunt salvate în TV Pro Cloud și vor fi disponibile din nou după o reinstalare și conectare cu ID-ul TV Pro.
Mai întâi, asigurați-vă în setările TV Pro că sunteți conectat cu ID-ul TV Pro: numele și/sau adresa dvs. de e-mail ar trebui să apară în partea de sus.
Acum, atingeți «Adăugare canal» în setări și apoi «Sincronizare» în partea de sus. Acum puteți salva selecția de canale în TV Pro Cloud cu «Salvare».
După reinstalare, atingeți «Încărcare» aici dacă canalele dvs. nu sunt încărcate automat.
Lista dvs. de favorite este salvată automat, nu trebuie să faceți nimic aici.
Apropo: puteți vedea ce mai salvează TV Pro Cloud pentru dvs. în setări sub TV Pro Cloud.
Ce oferă TV Pro Gold Max, ce nu oferă TV Pro Gold / Gold Plus-ul meu?
Cu TV Pro Gold Max, obțineți experiența completă home cinema: urmăriți programe din biblioteca media și TV live pe tot parcursul zilei, derulați până la 60 de zile în program și descoperiți mai multe programe din biblioteca media. Toate acestea cu Playerul TV Pro atractiv pentru TV live și biblioteci media! Fie că este vorba de imagine în imagine sau ecran complet: urmăriți programe, avansați rapid sau derulați înapoi.
În noua vizualizare a canalelor, puteți vedea programul canalului dvs. preferat, zi de zi. Veți primi, de asemenea, trailere de filme, fotografii cu actori și multe alte funcții noi.
De ce transmisiunile care au trecut deja nu sunt uneori gri în „Prezentare generală”?
În prezentare, emisiunile care au trecut sunt afișate gri. Cu toate acestea, emisiunile disponibile în TV Pro Media Library nu sunt afișate gri nici după data de expirare. Astfel, puteți vedea rapid ce emisiuni pot fi vizionate.
Acest lucru se aplică și afișării de ieri.
Sincronizarea listei de redare între iPhone/iPad și Apple TV nu funcționează
Aplicația TV Pro poate sincroniza în prezent lista de favorite doar între dispozitivele iOS. Nu există în prezent sincronizare cu TV Pro Apple TV.
Cum pot vedea termenele de valabilitate ale abonamentelor mele în ID-ul meu TV Pro?
Puteți salva abonamentele curente de pe iTunes în TV Pro ID. Pentru a vizualiza toate abonamentele și perioadele salvate, vă rugăm să vă conectați:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Văd întotdeauna subtitrări în fluxuri. Cum pot dezactiva asta?
- Deschide setările iPhone-ului tău (cele generale, nu cele de la TV Pro)
- Accesează "Accesibilitate" și apoi "Subtitrări și subtitrări avansate"
- Verifică dacă comutatorul "Subtitrări avansate + subtitrări" NU este verde. Dacă comutatorul este verde, subtitrările vor fi afișate în fluxuri.
- Dacă subtitrările sunt încă afișate, te rog activează comutatorul pe verde o dată, apoi înapoi pe gri. După aceea, nu ar trebui să mai fie afișate subtitrări.
Am TV Pro Gold din aplicația TV Pro Classic. Pot să-l actualizez la Gold Max?
TV Pro Gold aus der Classic App kann leider nicht auf ein TV Pro Max Upgrade angewendet werden.
De ce?
Tehnic vorbind, aceasta este o achiziție într-o altă aplicație în AppStore. Apple nu permite conectarea celor două achiziții în acest caz. Prin urmare, nu se poate aplica niciun credit restant, iar abonamentul Gold Classic existent nu va fi anulat automat.
Actualizare 09.09.2022: Încercăm să recunoaștem acest caz în aplicație în viitor și să afișăm o sugestie corespunzătoare.
Cum pot încărca iPad-ul în fiecare zi?
TV Pro pentru iPad descarcă automat datele pentru zilele următoare. Nu este necesară nicio configurare suplimentară. Pur și simplu lăsați aplicația deschisă pentru o perioadă de timp, zilele lipsă vor fi detectate și reîncărcate automat.
Care sunt numerele de canal și cum le pot atribui sau șterge?
Numerotarea canalelor este utilizată pentru a atribui un număr fiecărui canal, de exemplu, cel corespunzător numărului de pe telecomandă.
În setările TV Pro, sub "Adăugare canale", atingeți "Canalele mele" și puteți renumera automat canalele dvs. acolo în funcție de ordinea curentă.
Pentru a schimba numerotarea individual, atingeți caseta cu numărul din linia canalului.
Pentru a vedea numerotarea și pe alte dispozitive, atingeți în partea de sus "Transferă lista de canale pe celelalte dispozitive ale mele" și apoi atingeți Salvare. Pe celelalte dispozitive, atingeți aici "Încarcă" pentru a încărca canalele cu numerotarea lor.
În partea de jos a listei de canale, aveți posibilitatea de a elimina din nou numerele canalelor.
Nu mai pot deschide aplicația TV Pro. Ce pot face?
Dacă nu puteți deschide aplicația TV Pro, este posibil să fi apărut o eroare la încărcarea datelor. Pentru a remedia acest lucru, vă rugăm să urmați acești pași:
**Pe iPhone/iPad**:
- Accesați setările sistemului dispozitivului.
- Căutați "TV Pro" în câmpul de căutare din partea de sus.
- Selectați aplicația TV Pro
- Activați comutatorul "Resetare”.
- Reporniți aplicația
Cum pot schimba ecranul de întâmpinare al aplicației TV Pro?
La pornire, Covergirl Jenny apare în aplicația TV Pro pe iPhone. Puteți schimba această imagine de pornire cu propria imagine:
‣ Accesați “Setări” > “Ecranul principal și de bun venit” ‣ Pur și simplu selectați propria imagine.În TV Pro Classic, setările se află în spatele roții dințate în colțul din dreapta jos.
TV Pro și telecomandă: dezvoltarea și asistența au fost întrerupte
Telecomanda pentru TV Pro a fost dezvoltată inițial pentru diferiți producători de televizoare și testată cu multe modele.
Din păcate, producătorii de televizoare schimbă constant protocolul pentru telecomandă, astfel încât este aproape imposibil să fim la curent.
Prin urmare, am decis cu regret la începutul anului 2020 să oprim suportul pentru aceasta. Funcția de telecomandă nu va mai fi dezvoltată. Vom lăsa această funcție în aplicație pentru utilizatorii existenți timp de cel puțin doi ani (de la 03.02.2020) și apoi o vom elimina.
Actualizare 25.08.2022: Cu versiunea 5 a TV Pro, codul telecomenzii a fost acum eliminat.
Actualizare 02.09.2022: Planificăm să returnăm codul vechi al telecomenzii după feedback-ul constant al utilizatorilor (doar pentru utilizatorii existenți!) în versiunea 5.0.5, fără garanție de utilizare și fără suport. Așteptăm cu nerăbdare multe stele 5 care ne-au fost promise la returnarea funcției ;-) Cu toate acestea, dorim să subliniem că va trebui să eliminăm funcția într-o versiune ulterioară a TV Pro din motive tehnice, deoarece versiunile mai noi ale iOS impun restricții care nu mai permit utilizarea codului. Chiar și multe evaluări de 1 stea (desigur, amabile și pur motivante!) nu vor ajuta. Din păcate!
De ce nu este afișat niciun program pentru Sky Sport 1 și Sky Sport 2?
Unele canale, cum ar fi Sky Sport 1 și Sky Sport 2, afișează programe doar în anumite zile, de exemplu, când sunt programate evenimente sportive speciale. În zilele în care canalele nu afișează niciun program, coloana de programe din aplicația TV Pro rămâne goală.
Widgetul meu pentru ProTips sau marcaje nu se actualizează
Uneori, se poate întâmpla ca un widget să nu se mai actualizeze, adică să conțină emisiuni vechi (de exemplu, de ieri). Ce puteți face?
Asigurați-vă că aveți instalată ultima versiune a TV Pro.
Numărul versiunii îl puteți găsi în setările TV Pro (pictograma cu roată dințată): pe iPhone, dacă derulați în jos, și pe iPad sub „Informații”
Cel mai bine este să descărcați ultima versiune a TV Pro.
Eliminați widgetul și adăugați-l din nou. Puteți afla cum să faceți acest lucru aici.
Cu toate acestea, se poate întâmpla ca widgetul să nu se actualizeze. Un motiv posibil este că Apple limitează numărul de actualizări pe zi. Deoarece aceste actualizări ale widgetului sunt declanșate și de lansarea aplicației, widgetul poate funcționa din nou mâine.
Asigurați-vă că aveți instalată ultima versiune a TV Pro.
Numărul versiunii îl puteți găsi în setările TV Pro (pictograma cu roată dințată): pe iPhone, dacă derulați în jos, și pe iPad sub „Informații”
Cel mai bine este să descărcați ultima versiune a TV Pro.
Eliminați widgetul și adăugați-l din nou. Puteți afla cum să faceți acest lucru aici.
Cu toate acestea, se poate întâmpla ca widgetul să nu se actualizeze. Un motiv posibil este că Apple limitează numărul de actualizări pe zi. Deoarece aceste actualizări ale widgetului sunt declanșate și de lansarea aplicației, widgetul poate funcționa din nou mâine.
Televizorul meu LG nu funcționează cu TV Pro!
LG TV Remote
LG TV Remote 2011
Hol dir bitte die 2 originalen LG Apps aus dem AppStore und versuche deinen Fernseher mit diesen Apps zu verbinden. Wenn das nicht geht, dann kannst du leider mit TV Pro deinen LG Fernseher nicht fernsteuern
Ce înseamnă figurile albastre în unele transmisii?
Figurile albastre din unele programe reprezintă sfaturi de la utilizatori. Cu cât sunt afișate mai multe figuri albastre, cu atât mai mulți utilizatori au marcat această emisiune. Prin urmare, acestea sunt o modalitate bună de a descoperi momentele importante ale TV de la comunitatea TV Pro și de a vedea ce emisiuni sunt deosebit de populare.
De ce ar trebui să cumpăr de la TV Pro Store?
Există câteva motive simple pentru asta:
1) În magazinul TV Pro, aveți garanția că veți obține întotdeauna cel mai bun preț pentru toate aplicațiile TV Pro
2) Puteți gestiona cu ușurință toate produsele TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) cu ID-ul TV Pro în loc de în App Store
3) Astfel, devenim contactul dvs. direct și vă putem ajuta întotdeauna direct
Este TV Pro o alternativă la reviste precum TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie și TV Digital?
Un răspuns clar «da»! TV Pro este cu siguranță o alternativă completă la revista TV obișnuită. Aplicația TV Pro complet digitală combină nu numai toate avantajele pe care le oferă și o revistă TV clasică, dar elimină și dezavantajele. Acest lucru vă permite să anulați abonamentul la ziarul TV fără remușcări.
Datorită tehnologiei digitale ecologice, aplicația TV Pro economisește o mulțime de CO2 în comparație cu revistele TV convenționale. Acest lucru înseamnă că nu se taie copaci și nu este necesar să se imprime, să se transporte și, în cele din urmă, să se arunce stive complicate de hârtie. În ceea ce privește protecția mediului, TV Pro este cu siguranță o alternativă mai bună la TV Spielfilm & Co.
În plus, datele programului sunt întotdeauna actualizate, spre deosebire de abonamentul la revista TV. Un efect secundar plăcut: taxa anuală pentru alternativa revistei TV este, de asemenea, mult mai mică decât prețul abonamentului la ziarul TV convențional. Nimic nu împiedică anularea revistei TV.
Cum mă conectez cu ID-ul meu TV Pro?
ID-ul TV Pro este contul principal pentru familia de aplicații TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Asigurați achizițiile
- Transferați achizițiile
- Utilizați funcții precum Sincronizare etc.
TV Pro
TV Pro pentru iPhone / iPad Setări > Cont (“Nu sunteți conectat”) > Conectați-vă ► Vizionați tutorialul TV Pro Classic pentru iPhone / iPad Roată dințată (Setări) > TV Pro Gold > Conectați-vă TV Pro pentru Apple TV Meniu > Setări > Vizualizați pachete > Conectați-vă cu ID-ul TV ProLive TV
Live TV pentru iPhone / iPad Magazin > Conectați-vă sau creați un cont de utilizator Live TV pentru Mac Live TV > Conectați-vă cu ID-ul TV Pro ... Live TV pentru Apple TV Meniu > Magazin > Conectați-vă cu ID-ul TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (și pentru ediția Kids) pentru iPhone / iPad Mai multe > Setări > ID TV Pro > Conectați-vă TV Pro Mediathek pentru Mac TV Pro Mediathek > Conectați-vă cu ID-ul TV Pro ... TV Pro Mediathek pentru Apple TV Meniu > Setări > Vizualizați pachete > Conectați-vă cu ID-ul TV Pro
Ce este TV Pro Gold Max?
TV Pro Gold Max este noul pachet Gold extins pentru TV Pro. Acesta include noul pachet mare „Home Cinema” cu integrare Live TV și Streaming și multe alte funcții. Utilizatorii TV Pro Gold (nume nou: TV Pro Gold Start) pot trece la Gold Max în orice moment.
Starea mea “TV Pro Gold pentru iPhone/iPad” nu este recunoscută. Ce pot face?
Notă: "TV Pro Gold" este valabil doar pentru iPhone/iPad
Starea TV Pro Gold pentru iPhone/iPad este valabilă doar pentru iPhone/iPad. Puteți achiziționa pachete separate pentru Apple TV.1. Verificați în ce aplicație a fost efectuată achiziția
Vă rugăm să verificați în primul pas în ce aplicație ați achiziționat starea TV Pro Gold. Puteți găsi numele aplicației în chitanța de achiziție. Este fie:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
App Store > atingeți fotografia de profil în colțul din dreapta sus > abonamente > TV ProUn pachet trebuie selectat și activat aici.
2. Deschideți aplicația și transferați starea Gold în ID-ul TV Pro
Vă rugăm să deschideți aplicația în care ați achiziționat starea Gold în următorul pas.- Dacă ați achiziționat Gold în TV Pro Classic, urmați acești pași:
- 1. Deschideți TV Pro Classic
- 2. Atingeți roata dințată în colțul din dreapta jos
- 3. Selectați TV Pro Gold
- 4. Conectați-vă cu ID-ul TV Pro sau creați un ID TV Pro nou (gratuit) dacă nu aveți deja unul
- 5. Atingeți "Restabilește achizițiile"
- Dacă ați achiziționat Gold în TV Programm TV Pro, urmați acești pași:
- 1. Deschideți TV Programm TV Pro
- 2. Deschideți Setări
- 3. Atingeți prima înregistrare: acesta este de obicei numele și/sau adresa de e-mail sau "Nu sunteți conectat"
- 4. Conectați-vă cu ID-ul TV Pro sau creați unul nou dacă nu aveți
- 5. Atingeți "Restabilește achizițiile"
3. Restabiliți starea Gold pe un alt dispozitiv sau într-o altă aplicație
Pentru a transfera starea Gold pe un alt dispozitiv sau o altă versiune a TV Pro, urmați acești pași:- Deschideți aplicația corespunzătoare pe dispozitivul țintă
- Accesați setările TV Pro Gold, așa cum este descris mai sus, și conectați-vă cu ID-ul TV Pro
- Atingeți "Restabilește achizițiile"
- Starea TV Pro ar trebui să apară și aici
Îmi place aplicația TV Pro. Acum ceva nu funcționează așa cum mă aștept. Ar ajuta dacă v-aș scrie un e-mail supărat?
Primim adesea solicitări de asistență cu limbaj abuziv în mesajele de eroare pentru a-i motiva pe dezvoltatorii noștri să facă modificări. Da, este normal să existe amenințări de a șterge imediat aplicația, de a anula un abonament existent sau de a spune tuturor cât de proști suntem. Bineînțeles, există și amenințări cu poliția sau cu avocatul. Din păcate, adesea culminează cu cele mai grave insulte. Adesea există și o notă că toate acestea ar trebui să ne motiveze să facem modificări.
Cea mai bună modalitate de a proceda: descrieți pur și simplu problema în detaliu. În mod ideal, astfel încât e-mailul să poată fi inclus și în ședințele noastre de produs pentru discuții despre erori și funcții. Insultele, din păcate, nu ajută ca motivație.
Ce este TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Cu TV Pro GOLD ALL-IN-1 puteți utiliza toate aplicațiile TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) pe toate platformele disponibile. Puteți alege între un pachet lunar și un pachet anual.
Sincronizarea listei de favorite între iPad și iPhone nu funcționează.
Pentru TV Pro 5:
Vă rugăm să creați un ID TV Pro. Lista de favorite va fi sincronizată prin ID-ul TV Pro în viitor. Începând cu versiunea 5, iCloud nu va mai fi utilizat pentru sincronizare.
Pentru versiunile mai vechi ale TV Pro:
Verificați mai întâi dacă utilizați iCloud Sync cu același ID Apple pe ambele dispozitive.
Verificați apoi în TV Pro > Setări > Date și iCloud dacă funcția „Sincronizare prin iCloud” este activată.
Dacă este activată, încercați să ștergeți datele iCloud TV Pro din aceste setări pe ambele dispozitive și apoi încercați din nou.
Cum pot anula abonamentul meu din App Store?
Pentru a anula sau gestiona un abonament în App Store, deschideți App Store, conectați-vă și faceți clic pe pictograma contului dvs. în colțul din stânga jos al ferestrei.
Apoi, faceți clic pe "Vizualizare informații" în colțul din dreapta sus al ferestrei, introduceți parola dacă vi se solicită și derulați în jos până când vedeți subtitlul "Gestionare". Aici veți putea vedea câte abonamente sunt asociate contului dvs.
Faceți clic pe "Gestionare" pentru a vizualiza și edita abonamentele dvs. pe Mac.
Puteți găsi mai multe informații pe site-ul web de asistență Apple.
Faceți clic pe "Gestionare" pentru a vizualiza și edita abonamentele dvs. pe Mac.
Puteți găsi mai multe informații pe site-ul web de asistență Apple.
Cum pot trimite un raport de eroare TV Pro?
Pentru a trimite un raport de eroare TV Pro, vă rugăm să urmați acești pași:
iPhone
- Deschideți TV Pro
- Accesați Setări în partea stângă din meniu
- În Setări, deschideți Informații
- Atingeți de trei ori cuvântul "Informații" în antet
- Va apărea o casetă de dialog: "Jurnalele sunt trimise ..."
- După trimiterea cu succes, va apărea: "Jurnalele au fost încărcate cu succes."
- Dacă am solicitat în mod explicit jurnale, vă rugăm să partajați data și ora cu noi pentru a putea atribui jurnalele cazului dvs.
iPad
- Deschideți TV Pro
- Accesați Setări în colțul din dreapta jos
- În Setări, deschideți Informații
- Atingeți de trei ori cuvântul "Informații" în antet
- Va apărea o casetă de dialog: "Jurnalele sunt trimise ..."
- După trimiterea cu succes, va apărea: "Jurnalele au fost încărcate cu succes."
- Dacă am solicitat în mod explicit jurnale, vă rugăm să partajați data și ora cu noi pentru a putea atribui jurnalele cazului dvs.
Cum abordează TV Pro problema publicității în aplicație? De ce TV Pro nu este lipsit de publicitate după achiziția în aplicație?
Mulți furnizori de aplicații sunt finanțați astfel: inundează versiunea gratuită a aplicației cu reclame, astfel încât să puteți "cumpăra libertate" de reclame în versiunea plătită. O numim șantaj. Este interesant că acest lucru este făcut adesea de furnizori precum editorii tradiționali care încearcă cu disperare să facă bani din ofertele lor vechi de reviste în format digital: fără funcții atractive, fără înțelegerea platformelor mobile. Dacă veniturile nu sunt apoi suficiente, versiunea gratuită este inundată din ce în ce mai mult. Nu ne place asta.
Principiile noastre de publicitate sunt următoarele:
Publicitate "Nu":
- Fără reclame suprapuse pe care trebuie să le "închideți" ("Găsiți caseta de închidere")
- Fără clipuri video de prezentare pe ecran complet pentru jocuri și alte gunoaie publicitare
- Fără cronometre de publicitate ("Bannerul/videoclipul trebuie afișat timp de cel puțin 10 secunde până când găsiți caseta de închidere")
- Fără ocuparea permanentă a ecranului de către reclame
- Fără combinații/lanțuri de mai sus pe butoanele și funcțiile aplicației
Suntem pentru:
- Publicitate țintită, sub formă de sfaturi și bannere
- Fără "inundații" de reclame în versiunea gratuită
- Fără "cumpărarea" libertății de reclame în versiunea plătită
Cum pot răscumpăra un "TV Pro Wertmarke"?
Dacă ai primit sau ai achiziționat un "voucher TV Pro", îl poți răscumpăra aici:
Răscumpără voucher TV Pro
Dacă ai deja un ID TV Pro, ți se va solicita să te conectezi cu acesta mai târziu. Altfel, poți crea un ID TV Pro gratuit la prima răscumpărare.
Pentru ce platforme este disponibil "TV Pro" (Revistă TV Digitală) și cum pot achiziționa abonamentele corespunzătoare?
TV Pro este disponibil pentru două platforme:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Pe toate platformele, puteți testa aplicațiile mai întâi. Am cumpărat TV Pro GOLD PLUS pe iOS. Pot să-l folosesc pe Apple TV? – Nu. Am cumpărat TV Pro GOLD PLUS pe iPad. Pot să-l folosesc pe iPhone? – Da. Am cumpărat TV Pro - Programul tău TV pentru Apple TV. Pot să-l folosesc pe iPhone? – Nu.
Pentru platforma iOS, puteți achiziționa pachetul In-App "TV Pro GOLD PLUS".
Pentru tvOS (Apple TV), puteți achiziționa pachetul separat "TV Pro for Apple TV".
Pachetele sunt independente și pot fi transferate numai în cadrul unei platforme. Este cel mai bine să securizați pachetele direct pe pagina principală a TV Pro.
Exemple:
Nicio expediere nu este afișată într-o zi. Ce pot face?
Dacă nu sunt afișate programe pentru o zi întreagă sau pentru un canal, este posibil să existe o eroare la încărcarea datelor. Pentru a rezolva problema, încercați să reîncărcați ziua. Dacă acest lucru nu îmbunătățește:
În setările TV Pro (pictograma cu roată dințată), atingeți secțiunea „TV Pro Cloud” și atingeți „Șterge datele programului pe acest dispozitiv”. TV Pro va descărca acum toate datele programului din nou.
În setările TV Pro (pictograma cu roată dințată), atingeți secțiunea „TV Pro Cloud” și atingeți „Șterge datele programului pe acest dispozitiv”. TV Pro va descărca acum toate datele programului din nou.
Ce este TV Pro Home Cinema?
TV Pro Home Cinema este o nouă funcție începând cu versiunea 5 a TV Pro. Oferă TV live și integrare a bibliotecii media direct în TV Pro într-un player TV Pro nou și atractiv. Playerul TV Pro se caracterizează prin funcții de navigare, cum ar fi derularea rapidă înainte și înapoi, ecran complet, imagine în imagine. În plus, fiecare program vizionat este salvat în lista de urmărire TV Pro, astfel încât să puteți reda sau finaliza programe oricând mai târziu.
Pentru toate funcțiile TV Pro Home Cinema este necesar pachetul în aplicație “TV Pro Gold Max”. Clienții existenți TV Pro Gold / Gold Plus pot trece cu ușurință la TV Pro Max, durata anterioară va fi creditată.
Am în prezent TV Pro Gold sau Gold Plus “standard”. Este suficient pentru mine. Trebuie să fac upgrade la TV Pro Gold Max?
Dacă aveți deja TV Pro Gold sau TV Pro Gold Plus, îl puteți continua să utilizați. Pentru claritate, am uniformizat denumirea acestor două pachete în “TV Pro Gold Start”, pachetul rămâne disponibil.
O actualizare la funcțiile noi cu TV Pro Gold Max poate fi făcută oricând dacă doriți. Corect: vă vom credita automat orice sold rămas din pachetul dvs. Gold. Puteți vedea acest lucru pe factura care vă va fi trimisă după achiziție.
Cine se află în spatele TV Pro? Este o editură din "vechea" școală?
Nu. Editorii nu sunt de obicei implicați în aplicațiile lor. Ei comandă programarea aplicațiilor de la furnizori de servicii și sunt de obicei interesați doar de spațiul publicitar. Acest lucru înseamnă că contribuția editorilor la furnizorii de servicii este de obicei crearea mai multor spații publicitare pe care utilizatorii aplicației trebuie să le închidă. Echipele de vânzări ale editorilor sunt apoi instruite să vândă cât mai mult spațiu posibil. Prin urmare, aplicațiile arată astfel.
Operăm TV Pro diferit. Suntem parte a grupului equinux și, prin urmare, în esență, o companie de software și IT. Redacția noastră internă menține conținutul programelor TV, echipa noastră de dezvoltare programează aplicațiile, iar operațiunea cloud are loc într-un centru de date din Germania, de asemenea de către noi. Prin urmare, ne considerăm mai degrabă o "butică" în inundația de aplicații de programe TV. Pentru noi, utilitatea, aspectul bun joacă un rol mai mare decât optimizarea spațiului publicitar. Suntem, de asemenea, inspirați de tehnologii noi, astfel încât aplicațiile noastre sunt de obicei adaptate imediat la cele mai recente funcții ale iOS. Refinanțarea noastră provine aproape în întregime din veniturile din veniturile din abonamente. Veniturile din abonamente care oferă clienților funcții suplimentare și finanțează TV Pro. Acest lucru nu poate fi comparat cu așa-numita "achiziție de reclame" cu aplicațiile editorilor. Au nevoie de bani pentru a finanța echipele de vânzări (deoarece nu pot afișa reclame). Avem nevoie de venituri pentru conținut, dezvoltarea aplicațiilor și funcționare.
Cum pot dezactiva mini player-ul care apare după ce închid detaliile unei transmisii?
În mini player (iPhone: jos, iPad: sus dreapta) apare o cruce: atinge-o pentru a închide mini player-ul.
În vizualizarea detaliată a unei transmisii, puteți dezactiva și sunetul pentru un flux live sau un flux din biblioteca media (atinge fluxul și difuzorul în colțul din dreapta sus) astfel încât transmisia să nu deranjeze navigarea în programul TV (și în mini player).
Dacă doriți să dezactivați permanent mini player-ul, puteți dezactiva redarea automată a transmisiilor în setările TV Pro sub "Home Cinema".
Mini player-ul va apărea doar dacă ați pornit o transmisie manual.
Pot specifică în TV Pro cu ce vizualizare pornește aplicația?
Ca client TV Pro Gold, este posibil să specificați cu ce vizualizare pornește TV Pro. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
- Deschide Setări
- Atinge "Pagina de pornire și imaginea de bun venit"
- Atinge Pagina de pornire și selectează pagina de pornire dorită
Unde pot să gestionez abonamentul meu pe care l-am achiziționat în TV Pro / Live TV Store?
Abonamentele la produsele Live TV GmbH pot fi achiziționate fie în App Stores, fie direct de la Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Pentru a gestiona abonamentul, cum ar fi vizualizarea duratei, activarea sau dezactivarea reînnoirii automate, încheierea unui alt abonament la produs, conectați-vă cu ID-ul TV Pro la:
http://my.tvproapp.de
Sunt aplicațiile dumneavoastră compatibile cu "Airplay" și "Airplay 2"?
Da, aplicațiile noastre sunt complet compatibile cu AirPlay. Live TV și TV Pro Mediathek funcționează, de asemenea, excelent cu AirPlay 2.
Cu AirPlay, puteți transmite fără fir imagini și sunet de pe Mac, iPhone sau iPad pe un Apple TV sau difuzoare. Cu AirPlay 2, puteți chiar să conectați dispozitivul iOS la multe televizoare inteligente acceptate și să transmiteți Live TV sau TV Pro Mediathek pe televizorul dvs. inteligent, de exemplu.
Pentru a face acest lucru, apăsați pur și simplu butonul AirPlay în aplicația corespunzătoare și selectați televizorul dorit. Asigurați-vă că ambele dispozitive sunt în aceeași rețea Wi-Lan.
Puteți găsi mai multe informații în blogul nostru: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Pot să vizualizez programul TV după oră într-o listă pe iPad, ca pe iPhone?
Da, puteți găsi lista cu toate emisiunile din ziua respectivă, listate după oră, pe iPad, atingând simbolul listă în colțul din stânga jos.
Apoi selectați fila "Canal" deasupra listei.
Acum puteți filtra opțional după canal sau pur și simplu puteți vedea toate emisiunile de pe toate canalele.
Cu "Acum" sau "20:15" (în partea de sus) puteți sări rapid la ora curentă sau la ora de vârf.
Ce trebuie să fac dacă aplicația nu poate fi actualizată pe iPhone sau iPad?
Într-adevăr, AppStore pe iPhone și iPad uneori "blochează" și nu poate actualiza aplicații. În acest caz, ștergerea aplicației, repornirea dispozitivului și reinstalarea aplicației ajută. În aplicație, eventual apoi "Restabilește achiziții".
Apple oferă mai multe informații aici: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Am achiziționat TV Pro Gold în App Store – cum pot trece la Gold Max?
Actualizarea la TV Pro Max este ușoară. Selectați pur și simplu în aplicația TV Pro Gold Max. Corect: orice timp rămas pe TV Pro Gold va fi creditat automat de noi. Puteți vedea acest lucru pe factura care vă va fi trimisă după achiziție.
Ce versiune iOS am nevoie pentru a utiliza TV Pro 5 cu funcții de home cinema?
TV Pro 5 cu Home Cinema este disponibil de la versiunea iOS 15 - incl. iOS 16.
Este posibilă activarea Partajării în Familie pentru Live TV și TV Pro?
Partajarea familială Apple nu este activată pentru produsele noastre.
Cum pot anula abonamentul meu în iTunes?
Toate abonamentele Apple sunt gestionate în iTunes.
Acest link vă va duce direct la gestionarea profilului dvs.:
https://apple.co/2Th4vqI
Veți găsi toate abonamentele active sub "Abonamente". De asemenea, puteți dezactiva reînnoirea automată a abonamentelor dvs.
De ce sunt numărate transporturile de după ora 0:00 în ziua curentă?
Să presupunem că o emisiune este difuzată vineri noaptea la 0:05. În aplicațiile TV Pro, această emisiune apare în listă joi la 0:05. De ce se întâmplă asta?
Pentru ziua TV, se presupune că ziua TV începe la ora 5 dimineața și durează până la 4:59 dimineața următoare.
Două motive:
- Dacă te uiți în listă ce se difuzează joi seara, să zicem de la 23:00, vrei să vezi și emisiunile care încep la 0:05. „Gândești” că este încă „joi seara”. Prin urmare, emisiunile de după miezul nopții sunt, de asemenea, numărate ca joi.
- Se bazează pe „ciclul de veghe”, adică până când te culci (sperăm înainte de ora 5 dimineața!) emisiunile sunt numărate în ziua în care te-ai trezit, adică ești treaz. O emisiune de la ora 2 dimineața este, prin urmare, încă numărată ca joi menționată și nu (corect din punct de vedere calendaristic) ca vineri. Vineri conține toate emisiunile până sâmbătă dimineața la 4:59. De la ora 5 dimineața începe noua zi TV.
Se reînnoiește automat abonamentul meu la aplicații?
Nu. Cu achiziția ta prin transfer bancar, achiziționezi produse Live TV o singură dată pentru perioada aleasă. Dacă dorești să continui să utilizezi aplicațiile cu toate beneficiile chiar și după expirarea perioadei, trebuie să achiziționezi din nou produsul sau pachetul corespunzător.
În Live TV și TV Pro pot sări la programe în biblioteca de media. Am nevoie atunci de aplicația Bibliotecă de Media TV Pro?
În Live TV și TV Pro, integrarea servește doar pentru a accesa ușor programele Mediathek. Acest lucru vă permite să treceți direct la programul corespunzător în aplicația TV Pro Mediathek.
Urmăriți programul în aplicația TV Pro Mediathek și acolo veți găsi și o prezentare generală pe teme, căutare, favoritele dvs. și descărcări.
Dacă ștergeți aplicația TV Pro Mediathek, datele asociate, cum ar fi descărcările, vor fi șterse și ele. Favoritele sunt păstrate dacă sunteți conectat cu ID-ul equinux.
Sfat: Toate cele trei aplicații sunt mai ieftine împreună și disponibile pe toate platformele dacă alegeți TV Pro Gold All-in-1.
Am achiziționat pachetul TV Pro GOLD ALL-IN-1 și acum am probleme cu utilizarea lui în alte aplicații. Ce pot face?
La achiziționarea pachetului TV Pro GOLD ALL-IN-1, se aplică următoarea regulă: începeți întotdeauna cu aplicația și pe dispozitivul pe care ați achiziționat pachetul. Apoi conectați-vă la alte aplicații. De exemplu, dacă ați achiziționat pachetul TV Pro GOLD ALL-IN-1 în aplicația TV Pro pe iPad, punctul de plecare este aplicația TV Pro pe iPad:
‣ Creați un ID TV Pro în aplicație și apoi selectați „Restaurare achiziții” ‣ Deschideți acum celelalte aplicații din pachetul TV Pro GOLD ALL-IN-1 și introduceți același ID TV Pro acolo. ‣ Conectarea cu ID-ul dvs. TV Pro va recunoaște automat pachetul TV Pro GOLD ALL-IN-1.În cazul în care aveți probleme, ștergeți aplicația de pe toate dispozitivele și începeți cu dispozitivul pe care l-ați achiziționat inițial pe pachetul TV Pro GOLD ALL-IN-1. Apoi urmați pașii de mai sus.
Când restabiliți achizițiile, apare mesajul „Reînnoirea acordării a eșuat”?
Dacă ați folosit două ID-uri Apple diferite pentru descărcarea aplicației și achiziționarea abonamentului, App Store va fi confuz și va afișa un mesaj de eroare criptic – „Reînnoire eșuată”.
Soluția:
- Ștergeți aplicația instalată în prezent
- Conectați-vă în Setări > iTunes și App Store cu ID-ul Apple pe care l-ați folosit pentru abonament
- Reinstalați aplicația din App Store acum
- În aplicație, în Store, selectați opțiunea „Restaurare achiziții”
Cum pot actualiza adresa sau adresa de e-mail a ID-ului meu equinux?
Detalii contului dvs., cum ar fi adresa și e-mailul, pot fi editate în gestionarea contului folosind următorul link:
Editează ID equinux
Transferați pachetele de abonament la un alt ID TV Pro
Este adresa de e-mail pentru TV Pro ID-ul tău veche sau indisponibilă? Poți transfera abonamentele tale active AppStore către un alt TV Pro ID.
Notă: Acest lucru va revoca accesul tău cu TV Pro ID-ul "vechi", ceea ce înseamnă că trebuie să te conectezi peste tot cu noul TV Pro ID.
Iată cum poți face asta:
- Creează-ți noul TV Pro ID
- Conectează-te la aplicația pe care ai folosit-o pentru a achiziționa pachetul cu noul tău TV Pro ID
- Selectează "Restaurare achiziții"
- Confirmă că dorești să transferi pachetul la noul TV Pro ID
Cum pot gestiona abonamentele Apple AppStore sau Google Playstore?
Dacă doriți să vizualizați și să gestionați abonamentele dvs. în Google Play Store, urmați acești pași:
Anulați, puneți pe pauză sau modificați abonamentele în Google Play
Dacă doriți să vizualizați și să gestionați abonamentele dvs. în Apple AppStore, urmați acești pași:
Vizualizați sau anulați abonamentele
Cum pot reporni aplicația?
Dacă o aplicație nu funcționează corect, aceasta poate fi repornită pe un iPhone sau iPad după cum urmează:
Pe un iPhone / iPad cu Face ID:
- Întoarceți-vă la ecranul principal
- Glisați în sus de la marginea inferioară a ecranului și mențineți apăsat pentru a afișa comutatorul de aplicații
- Glisați în sus pe aplicația pe care doriți să o închideți pentru a o închide
Pe un iPhone / iPad cu butonul Home
- Întoarceți-vă la ecranul principal
- Apăsați de două ori butonul Home pentru a afișa comutatorul de aplicații
- Glisați în sus pe aplicația pe care doriți să o închideți pentru a o închide
Nu mai pot să mă conectez la aplicația TV Pro sau Live TV. Ce pot face?
Dacă nu puteți să vă conectați la aplicația TV Pro sau Live TV și nu primiți un e-mail pentru a vă reseta parola, este posibil să existe următoarele motive:
Nu există cont cu această adresă de e-mail
- Resetarea parolei funcționează doar dacă contul există efectiv cu adresa de e-mail furnizată.
- Vă rugăm să verificați dacă nu vă puteți fi înregistrat cu o altă adresă de e-mail.
Verificați e-mailurile vechi
- Căutați în căsuța de e-mail e-mailuri anterioare de la @equinux.com.
- Dacă găsiți astfel de e-mailuri, este posibil ca contul dvs. să fi fost creat cu această adresă de e-mail.
- Încercați să vă conectați cu această adresă sau să resetați parola pentru această adresă de e-mail.
Dacă nu sunt găsite e-mailuri
- Dacă nu găsiți e-mailuri de la @equinux.com, este posibil să nu fi creat încă un cont.
- În acest caz, puteți crea un cont nou cu adresa dvs. de e-mail actuală.
Am achiziționat o licență – cum pot să-mi restabilesc accesul?
Dacă ați efectuat deja o achiziție, dar nu există un cont cu adresa dvs. de e-mail actuală, puteți să vă restabiliți achizițiile în aplicație: Creați un cont nou - Dacă nu ați avut anterior un cont, creați un cont nou în aplicația TV Pro sau Live TV. Restabiliți achizițiile - Deschideți aplicația și navigați la setări. - Selectați opțiunea „Restabiliți achizițiile”. - Important: acest lucru trebuie făcut cu Apple ID-ul pe care l-ați folosit pentru a efectua achiziția inițială. Utilizați aplicația corectă - Asigurați-vă că utilizați versiunea corectă a aplicației. De exemplu, dacă ați efectuat o achiziție prin aplicația TV Pro Mediathek iOS, trebuie să utilizați aceeași aplicație pentru a o restabili. Verificați achizițiile în Apple ID - Dacă nu sunteți sigur ce Apple ID ați folosit pentru a efectua achiziția, îl puteți verifica în App Store la: Setări > Apple ID > Abonamente. - Alternativ, puteți verifica în Achiziții în App Store ce aplicații sunt legate de Apple ID-ul dvs.Ce trebuie să faceți dacă restabilirea nu funcționează?
Dacă aveți încă probleme: - Reporniți aplicația și încercați din nou. - Deconectați-vă și conectați-vă din nou cu Apple ID-ul dvs. în App Store.
Februarie 2023: Pachetul meu rezervat nu este recunoscut?
Apple a făcut o modificare a infrastructurii tehnice pentru Achizițiile în aplicație și Abonamente în ultimele zile. Pentru a face față acestui lucru, aplicațiile din familia de aplicații TV Pro trebuie actualizate.
Am trimis actualizările corespunzătoare către Apple și sperăm la o lansare rapidă de către echipa AppStore.
Ce trebuie făcut?Actualizările corespunzătoare ale aplicațiilor ar trebui să apară în AppStore în curând. După instalarea actualizării, problema se va rezolva automat. Nu trebuie să contactați echipa de asistență.
Ce produse sunt afectate?
- Achizițiile și prelungirile din 08.02.2023 sunt afectate
- Produsele achiziționate din Magazinul online TV Pro nu sunt afectate
- Clienții care și-au asigurat deja achizițiile în ID-ul TV Pro nu sunt afectați nici ei
Ce pot face dacă AirPlay nu mai funcționează cu TV Pro sau Live TV?
Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
Este TV Pro o alternativă la aplicațiile TV de la TV Spielfilm și TV Movie?
Da, TV Pro este o alternativă excelentă la aplicațiile TV de la TV Spielfilm și TV Movie. Aplicația oferă o interfață ușor de utilizat care vă permite să căutați cu ușurință programul TV actual, să utilizați funcții personalizate de program și memento-uri și să găsiți rapid canalele preferate. În comparație cu aplicațiile specializate de la TV Spielfilm și TV Movie, TV Pro punctează cu o prezentare generală cuprinzătoare a programului și o operare intuitivă. Acest lucru face din TV Pro soluția ideală pentru oricine caută o aplicație TV fiabilă și versatilă pentru a-și planifica optim serile TV. Descoperiți acum avantajele TV Pro și rămâneți întotdeauna bine informați despre programul TV actual!
Sunt TV Pro Tester: cum raportez erori și ofer feedback?
Testați TV Pro prin aplicația TestFlight și doriți să ne oferiți feedback? Iată cum:
În aplicația TestFlight
Deschideți TestFlight, selectați TV Pro și atingeți „Trimite feedback”.
Sau scrieți-ne un mesaj
Prin formularul nostru de contact, ne puteți scrie un mesaj ușor și rapid.
În general: cu cât oferiți mai multe detalii, cu atât este mai ușor pentru noi să reproducem erori. Capturile de ecran ajută, de asemenea.
Nu sunteți încă tester? Înregistrați-vă acum!
Sunt tester TV Pro: Ce ar trebui să testez?
După ce ați încărcat și pornit aplicația TV Pro în Testflight, veți primi o notificare cu informații despre ce este nou în această versiune pre-lansare a TV Pro și ce trebuie testat.
Pe lângă aceasta, utilizați aplicația și funcțiile acesteia ca întotdeauna și raportați-ne erori, afișaje ciudate sau conexiuni incomprehensibile.
Suntem ajutați cel mai mult de descrieri detaliate ale proceselor, capturi de ecran sunt, de asemenea, bune.
Nu sunteți încă tester? Înregistrați-vă acum!
Vreau să testez TV Pro cu aplicația TestFlight. Sunt datele mele în siguranță?
Da, încărcați versiuni preliminare ale TV Pro cu aplicația TestFlight de la Apple. Datele dvs. rămân protejate și puteți ieși în orice moment. Pur și simplu descărcați TV Pro din nou din App Store. Pe ecranul principal, recunoașteți o versiune Testflight după un punct galben înainte de "TV Pro".
Vreți să deveniți tester? Înregistrați-vă acum!
Vreți să deveniți tester? Înregistrați-vă acum!
Vreau să devin tester TV Pro: ce se întâmplă cu abonamentul meu?
Abonamentul dvs. continuă ca și până acum și nu este afectat.
Doriți să deveniți tester? Înscrieți-vă acum!
Ce este TestFlight și cum instalez versiunea preliminară a TV Pro?
După înregistrarea ca tester, este timpul să te relaxezi și să bei o ceașcă de ceai.
De îndată ce va fi disponibilă o nouă versiune TV Pro pentru testare, vei primi o invitație prin e-mail. Expeditorul va fi TestFlight.
E-mailul conține un link de invitație. Poți folosi acest link pentru a instala aplicația prin TestFlight – cu doar câteva clicuri.
Ce este TestFlight?
TestFlight de la Apple este ca un App Store pentru versiunile timpurii. Dacă nu ai încă această aplicație pe dispozitivul tău, o poți descărca din App Store. Dacă ai deja descărcat TestFlight, atinge „Vezi în TestFlight” în e-mailul cu invitație.
Sunt tester TV Pro și testez aplicația cu TestFlight: Funcționează TV Pro perfect?
Nu vă faceți griji, testăm fiecare nouă versiune a aplicației singuri înainte de a o lansa către dumneavoastră. Cu toate acestea, sperăm să primim de la dumneavoastră, ca tester, rapoarte despre erori pe care poate nu le-am fi descoperit singuri.
Utilizați aplicația și funcțiile acesteia așa cum o faceți întotdeauna și spuneți-ne despre erori, afișaje ciudate sau conexiuni incomprehensibile.
Astfel, puteți ajuta la transformarea TV Pro într-o aplicație și mai bună.
Testez TV Pro cu TestFlight: cât durează testul?
Faza de testare este limitată în timp – ve fi informat direct în versiunea TestFlight a TV Pro când testul se va încheia.
Schimbă opțiunea de plată pentru TV Pro și Live TV în TV Pro Store
Dacă ați achiziționat TV Pro sau Live TV din Magazinul TV Pro (de exemplu, un abonament TV Pro GOLD sau ALL-IN-1), puteți gestiona singur opțiunea de plată în orice moment.
Iată cum:- Deschideți următorul link: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Conectați-vă cu adresa de e-mail pe care ați utilizat-o la achiziționarea abonamentului.
- Acolo veți găsi toate abonamentele dvs. active, metoda de plată stocată și o puteți actualiza sau modifica dacă este necesar.
Dacă ați achiziționat abonamentul prin App Store, opțiunile de plată sunt gestionate direct prin ID-ul Apple în setările iOS.
De ce trebuie să verific adresa mea de email și cum pot face asta?
Confirmarea adresei tale de email asigură că contul aparține cu adevărat ție. Acest lucru ne permite să te contactăm în mod fiabil cu informații importante despre cont – cum ar fi reînnoirea abonamentelor, modificările dispozitivelor sau dacă dorești să resetezi parola. În plus, verificarea protejează contul tău de abuz.
Cum să confirmi adresa ta de email
În setările TV Pro (pictograma cu roată dințată), atinge numele contului tău în partea de sus. În această zonă sunt afișate detaliile contului tău, de exemplu adresa ta de email sau planul TV Pro Gold.
O notă va apărea și aici dacă trebuie încă să confirmi adresa ta de email.
După ce ai creat un cont (= ID TV Pro sau equinux), vei primi automat un email de la echipa TV Pro (poate dura câteva minute) în care trebuie doar să dai clic pe Confirmă adresa de email. Gata!
Dacă nu ai primit un email (verifică și folderul spam) sau a trecut mult timp, atinge „Reînviere” în zona contului tău.
