equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Întrebări frecvente

Cum pot activa licența mea VPN Tracker?
 

  • Dacă nu ați făcut-o deja, puteți descărca VPN Tracker folosind acest link.
  • După finalizarea descărcării, lansați aplicația și faceți clic pe butonul "Conectare" în colțul din stânga sus al paginii de pornire a aplicației.
  • Vă rugăm să introduceți ID-ul equinux și parola în câmpul furnizat. Sfat: Aceasta este conectarea pe care ați creat-o prima dată când ați cumpărat VPN Tracker din magazinul nostru online.

Sunteți utilizator World Connect?

Trebuie să descărcați VPN tracker World Connect. Puteți face acest lucru folosind acest link. VPN Tracker World Connect trebuie instalat folosind App Store. După ce instalați aplicația pe dispozitivul dvs., conectați-vă cu ID-ul dvs. equinux.

Care sunt cerințele pentru SonicWALL Simple Client Provisioning cu VPN Tracker?
 

SonicWALL Simple Client Provisioning cu VPN Tracker este disponibil cu toate dispozitivele SonicWALL care rulează SonicOS 4.0 sau o versiune mai nouă și cu toate edițiile VPN Tracker.

Dacă încă utilizați VPN Tracker 6 sau o versiune anterioară, este necesară ediția Professional sau Player.

Ce software ar putea fi responsabil pentru faptul că VPN Tracker nu funcționează corect pe sistemul meu?
 

Unele tipuri de software pot cauza probleme cu VPN Tracker:

  1. Firewall-uri personale / Firewall-uri desktop
  2. Software de securitate (de exemplu, scanere de viruși, protecție împotriva malware)
  3. Alți clienți VPN / Software VPN (de exemplu, client NCP)

Firewall-urile personale solicită de obicei utilizatorului dacă aplicația are permisiunea de a trimite trafic de rețea. Este important să acordați VPN Tracker acces complet la rețea. Dacă ați adăugat deja reguli pentru VPN Tracker, adăugați-l în lista de permisiuni.

Software-ul de securitate tratează adesea traficul VPN ca o potențială amenințare, deoarece nu poate analiza traficul din cauza criptării puternice. Asigurați-vă că software-ul de securitate care rulează pe computerul dvs. Mac ignoră VPN Tracker și permite traficul VPN să treacă.

Alți clienți VPN nu ar trebui să cauzeze probleme dacă sunt proiectați să funcționeze cu alte aplicații VPN. Din păcate, nu toți ceilalți clienți sunt astfel și unii vor bloca tot traficul VPN imediat, chiar dacă aplicația nu rulează.
În aceste cazuri, este posibil să fie necesar să eliminați clientul VPN - vă recomandăm, de asemenea, să solicitați furnizorului să îmbunătățească cooperarea cu alte aplicații VPN.

Iată câteva exemple de tipuri comune de aplicații menționate mai sus. Dacă nu sunteți sigur dacă una dintre aceste aplicații este instalată pe sistemul dvs., încercați:

kextstat | grep -v com.apple

Veți obține o listă cu toate extensiile kernel care nu aparțin Apple. Pur și simplu comparați această listă cu identificatorii din paranteze de mai jos:

  • Little Snitch
    (at.obdev.nke.LittleSnitch)
     
  • TripMode
    (ch.tripmode.TripModeNKE)
     
  • Sophos Anti Virus
    (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
     
  • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
    (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
     
  • Kaspersky Internet/Total Security
    (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
     
  • Intego Mac Internet Security
    (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
     
  • Fortinet FortiClient
    (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
     
  • Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
    (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
     
  • Clienți VPN bazați pe TUN/TAP
    (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
     
  • Produse de securitate eset
    (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac și com.eset.kext.esets-pfw)
     
 
No answer available
Am uitat ID-ul și/sau parola mea equinux. Ce trebuie să fac?
 

Wenn du entweder deine equinux ID oder deine E-Mail-Adresse kennst, kannst du deine vollständigen Login-Daten über diese Webseite anfordern - binnen weniger Sekunden erhältst du die nötigen Informationen per E-Mail zugeschickt.

Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an das Support-Team - bitte in jedem Fall die alte und neue Email Adresse angeben.

VPN Tracker spune că rețelele mele locale și de la distanță se suprapun. Cum pot rezolva această problemă?
 

În mod implicit, dacă rețeaua de la distanță utilizează aceeași rețea ca rețeaua locală, traficul nu poate fi trimis printr-un tunel VPN.

Rezolvarea conflictelor de rețea cu gestionarea traficului

Puteți utiliza gestionarea traficului pentru a forța VPN Tracker să trimită traficul local de rețea prin VPN.

Activați gestionarea traficului:
> Deschideți Setări > Gestionarea traficului
> Bifați caseta «Permiteți traficului să fie direcționat prin VPN dacă există un conflict între rețeaua de la distanță și cea locală».

Rețineți că nu veți putea accesa următoarele adrese prin VPN: adresa IP a routerului, serverul DHCP și DNS. Dacă trebuie să accesați aceste adrese IP prin VPN, trebuie să rezolvați conflictul de rețea și nu să utilizați gestionarea traficului. Același lucru este valabil pentru toate adresele IP la care trebuie să aveți acces local și prin VPN.

Rezolvarea conflictelor de rețea manual

Există două modalități principale de a rezolva conflictele:

  1. Schimbarea rețelei locale pentru a utiliza o altă adresă de rețea. În majoritatea cazurilor, acest lucru va necesita schimbarea setărilor LAN ale routerului (inclusiv setările DHCP dacă se utilizează DHCP).
  2. Schimbarea rețelei de la distanță pentru a utiliza o altă adresă de rețea. În majoritatea configurațiilor, acest lucru va necesita schimbarea LAN pe portul VPN (inclusiv setările DHCP dacă se utilizează DHCP) și schimbarea adreselor IP ale dispozitivelor din LAN pe portul VPN (sau activarea actualizărilor DHCP). Dacă LAN este utilizat în setările VPN (de exemplu, pentru politici sau reguli de firewall), va trebui să îl schimbați și pe acesta. În cele din urmă, schimbați rețeaua de la distanță în VPN Tracker pentru a se potrivi noilor setări.

Dacă decideți să schimbați rețeaua de la distanță, vă recomandăm să alegeți o rețea privată care este utilizată rar. Conform statisticilor noastre неофициальные, conflictele sunt mai puțin probabile dacă utilizați aceste rețele:

  • Subrețea 172.16.0.0/12
  • Subrețea 192.168.0.0/16, cu excepția 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 și 192.168.168.0/24

Dacă acest lucru nu este posibil, utilizați subrețeaua 10.0.0.0/8, cu excepția 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Cu toate acestea, aceste opțiuni sunt mai puțin probabile, deoarece operatorii wireless aleg uneori întreaga rețea 10.0.0.0/8.

Dacă aveți un port VPN avansat, în special SonicWALL, puteți configura o rețea de la distanță alternativă pe portul VPN utilizând traducerea adreselor de rețea (NAT) pe rețeaua reală. Apoi, utilizatorii vor putea să se conecteze la această rețea dacă apare un conflict. Avem

Cum pot obține acces la actualizările Nightly pentru VPN Tracker 365?
 
Nightly builds are exclusive early preview versions of cutting edge, new features that the development team has been working on. We release these to give experienced IT admins the chance to work alongside us and test our latest work even before the beta release. If you would like access to Nightly builds, you need to activate access to early release versions in the app.
  1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
  2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
  3. From the drop down menu, select "Nightly Builds"
FAQ Image - S_1175.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new Nightly build is available for testing. Not sure you're up for Nightly testing? If you want to test a more ready-to-launch version of VPN Tracker before it goes live, our beta testing program is another great alternative. If you run into issues on a Nightly version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate Nightly testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
Am probleme cu conexiunea mea VPN. Cum creez un raport de asistență tehnică (TSR) pe Mac, iPhone și iPad?
 

A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

How to create a Technical Support Report on a Mac:

    ‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
    ‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
    ‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.
FAQ Image - S_1180.png How to create a Technical Support Report on an iPhone/iPad:
  1. Tap on the connection. The connection card appears.
  2. Tap on “Feedback”
  3. Provide a short description of the connection problem
  4. Tap on Send

If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:
FAQ Image - S_1181.png

Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.



 
No answer available
Care este diferența dintre VPN Tracker și funcția VPN integrată în macOS?
 
Clientul VPN macOS acceptă doar standardele "L2TP" și Cisco VPN. Nu acceptă standardele din industrie IPsec VPN sau OpenVPN și, prin urmare, nu poate funcționa cu majoritatea dispozitivelor VPN disponibile pe piață. VPN Tracker acceptă IPsec, L2TP, PPTP, OpenVPN și Wireguard și are setări predefinite și ghiduri de instalare detaliate pentru majoritatea producătorilor și dispozitivelor VPN de pe piață. VPN Tracker are, de asemenea, funcții precum "VPN Shortcuts" care facilitează accesul la serverele de fișiere, aplicațiile și dispozitivele dvs. prin VPN. Începând cu macOS Sierra 10.12, clientul VPN încorporat macOS nu mai acceptă conexiunile PPTP. Pentru a iniția o conexiune PPTP pe un Mac care rulează macOS High Sierra sau o versiune ulterioară, veți avea nevoie de un client VPN extern, cum ar fi VPN Tracker.
Setări TeamCloud
 

When you share a connection using TeamCloud, it is encrypted and then shared with members of your VPN Tracker Team.

General Security Information
  • TeamCloud uses strong encryption to protect all data
  • The connection is encrypted using end-to-end encryption for each Team member individually
  • End-to-end encryption means that we can never access your encrypted connection

Here's a brief overview of how the following security settings are handled by TeamCloud:

Pre-Shared Key
  • Pre-shared keys for a connection are automatically included, so your team members can connect right away
  • The pre-shared key will not be added to a team member's Keychain, so they cannot access it
XAUTH
  • Your username and password are not shared with your team, they are removed before the connection is shared
  • Each Team member can enter their own username and password
  • These can be stored inside their Keychain and additionally will be added as user-specific credentials to TeamCloud (only available to that team member)
Security
  • Remote Connection Wipe: By removing a team member from your Team, their access to TeamCloud is also immediately revoked. Any connections they have on their Macs will be removed automatically.
  • Don't allow settings to be changed prevents users that aren't Team managers or owners from editing a connection
VPN Shortcuts
  • VPN Shortcuts can be shared to TeamCloud directly

If you have any feedback regarding these settings, please get in touch and let us know your requirements.

 
No answer available
Cum pot schimba adresa de rețea utilizată de VMware sau Parallels? Intră în conflict cu rețeaua de la distanță a VPN-ului meu.
 

Parallels

În Parallels, accesați “Preferințe” > “Rețea” și modificați intervalul DHCP pentru Rețeaua Partajată și/sau Rețeaua Numai Host pentru a evita conflictele cu rețeaua de la distanță a VPN-ului dvs.

VMware Fusion

Puteți descărca un PDF cu instrucțiuni de pe forumurile comunității VMware:

Cum pot face ca tot traficul să treacă prin tunelul VPN?
 

În VPN Tracker, această configurație se numește “Host to Everywhere”. Tot traficul care nu este local va fi trimis prin VPN. Pentru ca această configurație să funcționeze, trebuie configurată corect în VPN Tracker și pe gateway-ul VPN:

  1. În VPN Tracker, topologia rețelei trebuie setată la “Host to Everywhere”
  2. Gateway-ul VPN trebuie să accepte conexiuni VPN primite cu punctul final 0.0.0.0/0 (= peste tot)

După configurare, ar trebui să fie posibilă crearea unei conexiuni VPN. Cu toate acestea, este posibil ca accesul la internet să nu funcționeze încă. Pentru ca accesul la internet să funcționeze, trebuie să configurați câteva setări suplimentare pe gateway-ul VPN:

  1. Gateway-ul VPN trebuie să direcționeze traficul VPN care nu este destinat rețelelor sale locale către internet
  2. Acest trafic trebuie să fie supus Traducerii Adreselor de Rețea (NAT) pentru ca răspunsurile să poată ajunge la gateway-ul VPN
  3. În multe cazuri, este necesară o configurație DNS de la distanță adecvată pentru a continua rezolvarea DNS

Rețineți că nu toate gateway-urile VPN pot fi configurate pentru conexiuni Host to Everywhere. Majoritatea dispozitivelor concepute pentru rețele mici de birouri sau rețele de domiciliu nu pot gestiona conexiuni Host to Everywhere.

Cum pot obține acces la actualizările Beta pentru VPN Tracker 365?
 
Beta versions are soon to be released versions of VPN Tracker 365. We like to release beta versions to allow users to give us feedback on new features we've been developing before we roll them out to the general public. If you would like to become part of our beta testing program, you will need to activate access to early release versions in the app.
  1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
  2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
  3. From the drop down menu, select "Beta versions"
FAQ Image - S_1174.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new beta version is available for testing. Are you an experienced IT admin wanting to take things one step further? Check out our Nightly builds... If you run into issues on a beta version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate beta testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
Cum mă pot conecta la dispozitivul meu WatchGuard Firebox Edge cu VPN Tracker?
 

Firmware Curent (Fireware XTM)

Dispozitivele WatchGuard Firebox X Edge e-Series, echipate cu Fireware XTM (Fireware 11) sunt pe deplin acceptate în versiunea curentă a VPN Tracker. Consultați ghidul nostru de instalare pentru mai multe informații.

Firmware Vechi

Dispozitivele care rulează firmware vechi pot funcționa adesea cu această configurație. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nu putem garanta că această configurație va funcționa în toate cazurile.

Începeți prin a crea un utilizator nou pe Firebox Edge și apoi configurați suportul MUVPN.

În VPN Tracker, utilizați profilul dispozitivului “Conexiune Personalizată” ca bază pentru o conexiune nouă.

Adaptați setările WatchGuard la configurația VPN Tracker, așa cum se arată în tabelul de mai jos:

WatchguardVPN Tracker
Nume ContID Local
Cheie ComunăCheie Comună Predefinită
Adresă IP VirtualăAdresă Locală
Algoritm de AutentificareAlgoritmi de hash/autentificare fază 1 și 2
Algoritm de CriptareAlgoritmi de criptare fază 1 și 2
Durata Cheii (ore)Durata fazei 1 și 2

Următoarele setări nu afectează configurația dvs. specifică MUVPN:

  • Tipul ID-ului Local: e-mail (chiar dacă este doar un nume, nu o adresă de e-mail)
  • Modul de Schimb: Entuziast
  • Grupul Diffie-Hellman 1: Grupul 2 (1024 biți)
  • Confidențialitate Perfectă Înainte (PFS): Dezactivat

În cele din urmă, asigurați-vă că setarea “Rețea” în VPN Tracker este configurată ca “Gazdă către Rețea” și utilizează rețeaua de la distanță corectă (adică, rețeaua la care doriți să vă conectați prin VPN) (de exemplu, 192.168.1.0/255.255.255.0).

Ce este o conexiune VPN?
 
VPN (Rețea Privată Virtuală) este o metodă de comunicare între două părți pe internet printr-un așa-numit tunel VPN. Software-ul VPN Tracker este un instrument VPN care poate fi utilizat pentru a crea o conexiune VPN pe computerele Apple Mac.

La ce servește un VPN?

Când sunteți departe de casă sau de birou, de exemplu într-o cafenea la colț de stradă sau lucrați de acasă, un VPN vă permite să creați o conexiune sigură la o rețea privată sau corporativă. Acest lucru vă oferă acces la servere, camere sau alte servicii care sunt de obicei disponibile numai în rețeaua dvs. locală. O numim VPN Tracker Company Connect. Cu VPN Tracker Company Connect, vă puteți deplasa în rețeaua corporativă ca și cum ați sta la birou, oriunde v-ați afla sau vizitați un client la câțiva kilometri distanță.

Date securizate

Conexiunile VPN pot fi, de asemenea, utilizate pentru a securiza conexiunea de date în general (de exemplu, în rețelele Wi-Fi publice) sau pentru a simula o conexiune dintr-o altă țară. O numim VPN Tracker Company Connect.

Cum se creează o conexiune VPN?

Pentru a crea o conexiune VPN, aveți nevoie de software VPN, cunoscut și sub numele de instrument VPN sau client VPN. VPN Tracker este software-ul VPN de top pentru computerele Apple. Software-ul VPN vă permite să configurați și să creați o conexiune VPN la o rețea de la distanță.
TextScout AI Beta: Credits
 

Fiecare plan Mail Designer oferă un anumit număr de credite AI. Aceste credite sunt reîmprospătate automat în fiecare lună ca parte a abonamentului dvs. În timpul fazei beta, am atribuit un anumit număr de credite tuturor planurilor în scopuri de testare, numărul de credite din fiecare plan poate fi modificat în viitor.

De fiecare dată când utilizați funcțiile AI TextScout în Mail Designer, acest lucru se va reflecta automat în creditele dvs. disponibile.

Câte credite sunt utilizate?
Numărul de credite pe care le va utiliza o interogare TextScout AI depinde de complexitatea interogării în sine și de numărul de rezultate pe care le poate returna TextScout AI. Deoarece modelele AI sunt încă îmbunătățite în timpul fazei beta, numărul de credite utilizate poate varia.

Echipă
Dacă sunteți parte a unei echipe Mail Designer 365 cu mai multe planuri, creditele dvs. sunt combinate astfel încât toată lumea să poată utiliza creditele celorlalți.

Mi-au rămas fără credite – ce ar trebui să fac acum?
Faceți upgrade la Mail Designer 365 Business Premium pentru a adăuga mai multe credite în contul dvs.

Aveți deja un plan Business Premium? Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență, am dori să aflăm mai multe despre experiența dvs. cu TextScout AI Beta.

Când sunt reîmprospătate creditele?
Creditele AI sunt resetate automat în prima zi a lunii. Creditele neutilizate din luna precedentă nu sunt transferate.

Cum import conexiunile Tunnelblick în VPN Tracker pentru Mac?
 
Dacă VPN Tracker pentru Mac este deja instalat, conexiunile Tunnelblick pot fi importate direct după cum urmează. Fișier > Importă > Conexiuni Tunnelblick... VPN Tracker caută apoi în directoarele ~/Library/Application Support/Tunnelblick/Configurations și /Library/Application Support/Tunnelblick/Shared și oferă apoi o selecție de fișiere pentru primul director care conține conexiuni. Conexiunea selectată este apoi importată direct.
Primesc eroarea: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
 
"Connection refused", înseamnă că VPN Tracker a încercat să deschidă o conexiune PPTP și serverul a răspuns: "Nu sunt un server PPTP, așa că refuz conexiunea ta". Acest lucru înseamnă că fie această adresă IP este incorectă, serverul PPTP este oprit în prezent, fie traficul este deja blocat de un firewall (care trimite acest răspuns în numele serverului real) și, prin urmare, nici măcar nu poate ajunge la destinația sa reală.
Cum pot sorta conexiunile mele VPN?
 
Conexiunile VPN sunt inițial aranjate după data creării. Le puteți sorta și rearanja cu ușurință prin glisare și plasare. FAQ Image - S_1245.png Este posibil și să creați Grupuri de conexiuni VPN făcând clic pe simbolul plus din colțul din dreapta jos și selectând "Grup nou". Pur și simplu trageți conexiunile în grupul corespunzător.
Cum să vă conectați la un VPN de firmă
 
If you are working from home and need to connect to VPN, your admin will send you a connection file which you can import into the VPN Tracker 365 app. FAQ Image - S_1169.png This is the pre-configured VPN connection that you need in order to connect your Mac to your office network and access your internal services. Here's how it works:
  • Double click the connection file to import into VPN Tracker 365.
  • Enter the import password - your network admin will give this to you.
  • Now, click the toggle switch to connect to your VPN. Note: If you are asked to enter user credentials, your admin will tell you which login you need to use.
This video tutorial shows you how to get started with your company VPN:
Este compatibilă poarta mea VPN cu VPN Tracker?
 

VPN Tracker acceptă protocoalele standard din industrie OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP și WireGuard®. Acest lucru înseamnă că va funcționa cu aproape orice dispozitiv care acceptă aceste tipuri de conexiuni VPN.

Lista dispozitivelor testate este disponibilă pe site-ul nostru web

Ce se întâmplă dacă dispozitivul meu nu este în această listă?

Există sute de dispozitive VPN pe piață și dorim să oferim profiluri de dispozitive pentru toate. Din păcate, nu este posibil să testăm toate dispozitivele. Dacă gateway-ul dvs. nu este în listă, este posibil să funcționeze în continuare cu VPN Tracker.

Sfat: încercați unul dintre profilurile noastre de protocoale personalizate pentru a testa conexiunea VPN gratuit în VPN Tracker pe Mac, iPhone sau iPad.

Cum fac o captură de ecran pe Mac-ul meu?
 
Există trei moduri principale de a face o captură de ecran pe Mac:
  • Apăsați "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", apoi faceți clic și trageți cu indicatorul mouse-ului pentru a captura o anumită zonă a ecranului.
  • Apăsați "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", apoi spațiu pentru a captura o anumită fereastră sau element de pe ecran.
  • Alternativ, apăsați "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" pentru a captura întregul ecran.
Suportă VPN Tracker XAUTH?
 
Da, VPN Tracker acceptă autentificarea extinsă (XAUTH).
Ce routere ZyXEL sunt acceptate și testate cu VPN Tracker?
 
Pentru o listă a dispozitivelor ZyXEL testate, vă rugăm să consultați această pagină VPN Tracker poate funcționa, de asemenea, cu dispozitive suplimentare compatibile IPsec de la ZyXEL, vă rugăm să contactați asistența dacă aveți întrebări.
Există un client VPN pentru macOS Tahoe care să mai suporte 3DES și SHA1?
 

Da — dacă configurația VPN se bazează pe metode de criptare mai vechi, cum ar fi 3DES sau SHA1, VPN Tracker 365 este soluția potrivită. În timp ce macOS Tahoe a eliminat suportul nativ pentru acești algoritmi vechi în clientul VPN integrat, VPN Tracker 365 continuă să îi suporte atât pentru VPN IKEv2, cât și IPSec.


Aceasta înseamnă că puteți continua să vă conectați la firewall-uri și gateway-uri VPN mai vechi fără a fi nevoie să actualizați configurația. Pur și simplu instalați VPN Tracker și conectați-vă — nu sunt necesare modificări pe partea gateway.


Puteți descărca VPN Tracker 365 aici și să începeți să îl utilizați pe macOS Tahoe astăzi.

Cum pot schimba dimensiunea ferestrei VPN Tracker?
 

Dacă aveți probleme cu schimbarea dimensiunii ferestrei VPN Tracker—în special dacă pare să “sară înapoi” când încercați să o micșorați—este probabil din cauza funcțiilor integrate de gestionare a ferestrelor macOS.

Iată ce puteți face:

  1. Dezactivați aranjarea în plăci a ferestrelor macOS:
    macOS Sequoia include aranjarea automată în plăci a ferestrelor, care poate provoca un efect de “săritură” la schimbarea dimensiunii, făcând ca ferestrele să revină după ajustarea dimensiunii. Acest lucru poate interfera cu personalizarea dimensiunii ferestrei. Pentru a dezactiva aranjarea automată în plăci a ferestrelor:
    • Accesați Setări sistem > Desktop și Dock > Ferestre
    • Dezactivați următoarele opțiuni:
      • “Glisați ferestrele la marginea ecranului pentru a le aranja în plăci”
      • “Glisați ferestrele la bara de meniu pentru a umple ecranul”
      • “Țineți apăsată tasta ⌥ în timp ce glisați ferestrele pentru a le aranja în plăci”
      • “Ferestrele aranjate în plăci au margini”

    După dezactivarea acestor setări, ar trebui să puteți schimba dimensiunea ferestrei VPN Tracker mai liber.

  2. Alternativ, puteți micșora fereastra VPN Tracker pentru a afișa doar bara laterală stângă:
    Faceți clic pe butonul mic din colțul din dreapta jos al ferestrei (vezi captura de ecran de mai jos). Acest lucru va micșora fereastra doar la bara laterală.
 
No answer available
 
No answer available
Vreau să transfer licența mea către o altă persoană. Cum pot face asta?
 

Dacă trebuie să transferați o licență la un alt ID equinux, puteți face acest lucru cu ușurință singur la adresa my equinux.

‣ Mai întâi, conectați-vă cu ID-ul și parola dvs. equinux: http://my.equinux.com
‣ Faceți clic pe casetele de selectare pentru fiecare produs pe care doriți să îl transferați
‣ Faceți clic pe butonul „Transferă” de mai jos și introduceți ID-ul equinux sau adresa de e-mail a noului proprietar al licenței, apoi faceți clic pe „Următorul”.
‣ În final, faceți clic pe „Confirmă” pentru a finaliza transferul. Sistemul va transfera licența, va afișa un mesaj și va trimite un e-mail către vechiul și noul proprietar al licenței pentru a-i informa că licența a fost transferată.

Nu puteți transfera pachete VPN Tracker 365 la un alt ID equinux. Cu toate acestea, la adresa https://my.vpntracker.com , puteți atribui un pachet unui coleg pentru a putea utiliza unul dintre pachetele VPN Tracker 365 asociate contului dvs.

Acest lucru este deosebit de util dacă sunteți administratorul tuturor licențelor VPN Tracker din compania dvs. și doriți să gestionați cine poate utiliza unul dintre pachetele achiziționate.

 
No answer available
 
No answer available
 
No answer available
 
No answer available
Cum să vă reconectați la VPN SonicWALL după încălcarea Cloud Backup
 

Dacă nu puteți să vă conectați și trebuie să vă reconectați la VPN-ul SonicWALL, vă rugăm să rețineți că o breșă de securitate a backup-ului în cloud a avut loc pe partea SonicWALL — nu în VPN Tracker. Incidentul a implicat serviciul de backup în cloud al SonicWALL, unde atacatorii au obținut acces la fișierele de configurare ale firewall-ului stocate care conțineau credențiale VPN și chei pre-partajate (PSK). VPN Tracker nu a fost afectat de această breșă și continuă să funcționeze în siguranță.

Ca măsură de precauție, SonicWALL a recomandat tuturor administratorilor să rotească PSK, să reseteze parolele utilizatorilor și să actualizeze configurațiile gateway-urilor VPN. Aceste modificări pot determina eșecul conexiunilor VPN existente în clientul dvs. până când sunt actualizate cu credențiale noi și sigure.

Pentru a vă reconecta, verificați cu administratorul de rețea că aveți cele mai recente detalii de conectare VPN. Este posibil să fie necesar să introduceți un PSK nou, să verificați adresa corectă a gateway-ului sau să ajustați setările de autentificare. Dacă utilizați VPN Tracker, deschideți conexiunea SonicWALL, accesați fila Setări și înlocuiți PSK-ul vechi cu cel nou furnizat de administratorul dvs. Salvați modificările și testați conexiunea pentru a confirma autentificarea reușită.

Pentru un ghid complet despre restabilirea conexiunii și securizarea VPN-ului SonicWALL, vizitați Ghidul de scurgere SonicWALL. Dacă doriți asistență profesională pentru a revizui configurația sau pentru a vă asigura că configurația este complet sigură, contactați echipa de consultanță VPN.

Conexiunea mea SonicWall eșuează cu „Negociere eșuată (PPP)”
 
Actualizarea SonicOS 6.5.4.15-116n de la SonicWall întrerupe conexiunile SSL-VPN cu SonicWall Mobile Connect și VPN Tracker 365. În jurnalul VPN Tracker, puteți vedea și mesajul de eroare:
LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
Vă rugăm să actualizați Sonicwall la cel puțin SonicOS 6.5.4.15-117n pentru a remedia această problemă. Pentru mai multe informații, vizitați: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
Mi-am pierdut ID-ul equinux sau parola!
 

Nu vă faceți griji, se întâmplă cu toți dintre noi!

Accesați pagina noastră de recuperare a conectării, introduceți ID-ul equinux sau adresa de e-mail și vă vom trimite detaliile.

Ați schimbat recent adresa de e-mail? Trimiteți-ne un mesaj!

 
No answer available
 
No answer available
Cum pot recupera o Keychain ștearsă sau parole lipsă pe macOS?
 
Dacă l-ai configurat, poți restaura o cheie de acces ștearsă sau date pierdute ale cheii de acces folosind copii de siguranță Time Machine. Iată un ghid pas cu pas: 1. Verifică disponibilitatea copiilor de siguranță: Asigură-te că Time Machine sau un alt sistem de backup este configurat pe Mac-ul tău. Fără o copie de siguranță, este posibil să nu poți recupera datele șterse. 2. Găsește fișierele cheii de acces: Datele cheii de acces sunt stocate în ~/Library/Keychains/. Pentru a accesa acestea: • Deschide Finder. • Apasă Shift + Command + G și tastează ~/Library/Keychains/. • Apasă Return pentru a deschide folderul. 3. Lansează Time Machine: • Cu folderul Cheie de acces deschis, dă clic pe pictograma Time Machine din bara de meniu sau deschide-o din folderul Aplicații. • Navighează prin copiile de siguranță până când găsești versiunea fișierelor Cheie de acces pe care dorești să o restaurezi. 4. Restaurează fișierele Cheie de acces: • Selectează fișierele Cheie de acces dorite. • Dă clic pe Restaurează pentru a le pune înapoi în folderul Cheie de acces. 5. Reintegrează Cheia de acces: După restaurare, deschide Access Keychain (prin Spotlight sau Aplicații > Utilități) pentru a verifica datele restaurate ale cheii de acces. Dacă cheia de acces nu apare automat, import-o manual folosind opțiunea File > Add Keychain în Access Keychain. 6. Verifică sincronizarea iCloud: Dacă utilizezi iCloud Keychain, verifică dacă parolele pierdute au fost resincronizate automat. Asigură-te că iCloud Keychain este activat sub Preferințe sistem > ID Apple > iCloud > Parole și Cheie de acces.
De ce grupurile DH 1–13 nu mai sunt acceptate în macOS 26 pentru IPSec?
 

Cu macOS 26 Tahoe, Apple a încheiat suportul pentru toate grupurile Diffie-Hellman (DH) sub Grupul 14 în clientul VPN IPSec integrat. Aceasta include grupuri utilizate în mod obișnuit, cum ar fi Grupul 2, Grupul 5 și altele până la Grupul 13, pe care încă se bazează multe gateway-uri și routere VPN mai vechi.


Aceste grupuri DH sunt acum considerate prea slabe conform standardelor criptografice actuale și conexiunile care le utilizează vor eșua. Este posibil să vedeți mesaje de eroare generice, cum ar fi “Nicio propunere aleasă” sau negocieri VPN eșuate fără un motiv clar.


VPN Tracker 365 continuă să suporte aceste grupuri DH vechi, astfel încât să puteți menține compatibilitatea cu configurațiile IPSec mai vechi fără a fi nevoie să actualizați gateway-ul.

Aflați cum să vă restabiliți conexiunea cu acest ghid pas cu pas.

 
No answer available
Va suporta VPN Tracker versiunile viitoare de macOS pentru Fortinet SSL VPN?
 

Da. VPN Tracker 365 este actualizat continuu pentru fiecare versiune nouă macOS, inclusiv versiunile viitoare dincolo de Sequoia și Tahoe. Rămâneți informat verificând blogul nostru de compatibilitate.

Ce este autentificarea adresei MAC pentru Fortinet SSL VPN?
 

Autentificarea adresei MAC permite FortiGate să identifice sau să restricționeze dispozitivele pe baza adresei lor MAC. Această metodă nu este utilizată în mod obișnuit pentru SSL VPN. VPN Tracker 365 nu necesită filtrarea adreselor MAC pentru a se conecta în siguranță.

Conexiunea mea expiră la începutul stabilirii conexiunii („VPN Gateway nu răspunde (Faza 1)”) când utilizez SonicWALL Simple Client Provisioning, dar funcționează bine cu DHCP prin IPsec.
 

SonicWALL Simple Client Provisioning necesită ca VPN Tracker să trimită un pachet de date inițial către gateway-ul VPN care este atât de mare încât poate fi împărțit în două pachete IP («fragmentat»). Unele routere sunt cunoscute pentru faptul că nu permit trecerea acestor pachete.

Dacă routerul dintre VPN Tracker și SonicWALL este afectat de această problemă, veți observa (sau administratorul dvs. SonicWALL) că nicio încercare de conectare nu ajunge la SonicWALL atunci când Simple Client Provisioning este activat (adică nu va fi nimic în jurnalul SonicWALL și urmărirea pachetelor nu va afișa pachete de la VPN Tracker), dar totul va funcționa bine cu DHCP prin IPsec.

Routere despre care se știe că au aceste probleme:

  • AirPort Extreme cu versiuni de firmware anterioare versiunii 7.3.1, funcționează după actualizarea la versiunea 7.3.1
Nu pot elimina un membru din echipa mea.
 

Dacă butonul Elimină lipsește de pe my.vpntracker.com, utilizatorul este probabil un Administrator.

  1. Editați utilizatorul și schimbați rolul acestuia în Membru.
  2. Salvați modificarea.
  3. Deschideți din nou utilizatorul și faceți clic pe Elimină.
 
No answer available
Am actualizat Telekom Digitalisierungsbox și încă mă pot conecta la VPN, dar nu mai pot accesa rețeaua țintă. Ce ar trebui să fac?
 

Intervalul de adrese IP al clientului trebuie să fie în afara rețelei țintă sau a rețelei de la distanță. Ajustați intervalul de adrese IP al clientului în consecință.

 
No answer available
Sunt SonicWALL NetExtender sau Mobile Connect afectate de încălcarea datelor?
 

Încălcarea SonicWALL NetExtender a afectat în principal clienții ale căror credențiale VPN au fost stocate în serviciul de backup în cloud SonicWALL. Deși încălcarea datelor s-a concentrat pe copiile de rezervă ale configurațiilor și nu pe aplicațiile NetExtender sau Mobile Connect, orice VPN care utilizează credențiale partajate sau chei pre-partajate (PSK) reutilizate poate fi încă vulnerabil. Atacatorii care au obținut credențiale furate din fișierele de configurare ale firewall-ului scurse pot încerca să le utilizeze pentru a se conecta prin clienții NetExtender sau Mobile Connect.

Pentru a reduce riscul, administratorii SonicWALL ar trebui să rotească imediat PSK-urile, să emită parole noi pentru utilizatori și să se asigure că fiecare conexiune VPN este protejată de credențiale de autentificare unice. Se recomandă, de asemenea, să revizuiți jurnalele de conexiune pentru încercări suspecte de conectare și să aplicați politici mai stricte de parole și MFA.

Citiți articolul despre scurgerea SonicWALL pentru pași detaliați despre modul de a securiza configurația VPN. Dacă aveți nevoie de îndrumare expertă pentru a audita configurația VPN sau a migra la o configurație mai sigură, contactați experții noștri consultanți VPN.

Cum pot actualiza adresa sau adresa de e-mail a ID-ului meu equinux?
 
Detalii contului dvs., cum ar fi adresa și e-mailul, pot fi editate în gestionarea contului folosind următorul link: Editează ID equinux
Care sunt cerințele de sistem pentru VPN Tracker?
 
VPN Tracker pentru Mac este pe deplin compatibil cu:
  • macOS 26 Tahoe
  • macOS 15 Sequoia
  • macOS 14 Sonoma
  • macOS 13 Ventura
  • macOS 12 Monterey
  • macOS 11 Big Sur
  • macOS 10.15 Catalina
  • macOS 10.14 Mojave
  • macOS 10.13 High Sierra
Când vă conectați prin VPN IPsec la un FritzBox, mesajul de eroare următor apare adesea la prima încercare de conectare:„Nicio propunere (Proposal) nu a fost aleasă (Faza 1)“.
 
Această problemă apare și atunci când utilizați clientul Windows oficial pentru FritzBox. Conexiunea reușește de obicei fără probleme la a doua încercare. Presupunem că AVM nu va mai repara această eroare, deoarece dezvoltarea se concentrează din ce în ce mai mult pe WireGuard. Recomandarea noastră: Configurați conexiuni VPN FritzBox noi direct cu WireGuard și importați-le în VPN Tracker. WireGuard oferă performanțe semnificativ mai bune decât conexiunile FritzBox bazate pe IPsec cu aceeași conexiune la internet. VPN Tracker suportă WireGuard pe Mac, iPhone și iPad.
Am două computere și vreau să folosesc VPN Tracker pe ambele în același timp. De câte licențe am nevoie?
 
Pentru utilizare simultană pe două computere, veți avea nevoie de două licențe VPN Tracker. O licență VPN Tracker nu permite utilizarea simultană pe mai multe computere. În acest caz, fiecare computer care se conectează simultan va avea nevoie de o licență unică. Pentru aceasta, oferim magazinul Team convenabil, care vă permite să achiziționați cu ușurință mai multe licențe. Accesați Magazinul Team
Cum configurez gestionarea echipei pentru VPN Tracker?
 
VPN Tracker este complet optimizat atât pentru echipe mici, cât și pentru echipe mari. Puteți configura și gestiona echipa dvs. la my.vpntracker.com. Ghidul de gestionare a echipei nostru extins vă oferă instrucțiuni pas cu pas pentru următoarele subiecte legate de echipă:
  • Crearea unei echipe VPN Tracker
  • Invitarea membrilor echipei
  • Atribuirea planurilor VPN Tracker membrilor echipei
  • Utilizarea programului de instalare și a instrumentelor de integrare
  • Partajarea conexiunilor VPN
  • Gestionarea facturilor și a plăților pentru echipa dvs.
}
Cum pot imprima documente pe imprimanta mea de acasă în timp ce utilizez VPN Tracker de la distanță?
 

Da, puteți imprima la imprimanta de acasă chiar și atunci când sunteți departe de casă și sunteți conectat la VPN Tracker. Pentru a asigura o experiență de imprimare de la distanță fără probleme, urmați acești pași:

1. Atribuiți o adresă IP statică imprimantei dvs.

  • Accesați interfața web a routerului dvs. introducând adresa IP a acestuia într-un browser web (de exemplu, 192.168.1.1 sau 192.168.0.1).
  • Navigați la setările LAN sau DHCP.
  • Atribuiți o adresă IP statică imprimantei dvs. (de exemplu, 192.168.50.100) pentru a menține coerența.

2. Configurați Mac-ul dvs. pentru imprimare de la distanță

  • Conectați-vă la > Imprimante și scanere pe Mac-ul dvs.
  • Faceți clic pe + pentru a adăuga o imprimantă nouă.
  • Selectați fila IP și introduceți adresa IP statică atribuită imprimantei dvs.
  • Selectați driverul corect al imprimantei pentru a asigura compatibilitatea.

3. Evitați utilizarea Bonjour pentru imprimare de la distanță

Serviciul Bonjour de la Apple ajută la detectarea dispozitivelor în rețelele locale, dar nu funcționează în mod fiabil prin VPN din cauza dependenței sale de multicast DNS (mDNS). Conectați-vă întotdeauna la imprimanta dvs. folosind adresa IP statică a acesteia.

4. Verificați setările firewall și de rețea

  • Asigurați-vă că firewall-ul dvs. permite traficul imprimantei prin VPN.
  • Verificați dacă setările imprimantei și VPN nu blochează conexiunile de la distanță.

Prin setarea unei adrese IP statice, evitarea utilizării Bonjour și asigurarea regulilor corecte ale firewall-ului, puteți imprima documente de la distanță prin VPN Tracker fără probleme.

Sunt dispozitivele SonicWall SSLVPN compromise în urma încălcării?
 

Da, investigațiile recente sugerează că mai multe dispozitive SonicWall SSLVPN au fost compromise în urma încălcării datelor SonicWall. Cercetătorii au observat că atacatorii utilizează credențiale VPN furate și chei pre-partajate (PSK) obținute din fișierele de backup cloud divulgate pentru a obține acces neautorizat la gateway-urile SSLVPN. Acest lucru le permite să se conecteze direct la rețelele corporative, ocolind autentificarea standard a utilizatorilor în unele cazuri.

Încălcarea servește ca un memento critic pentru administratorii IT de a lua măsuri imediate. Toate organizațiile care utilizează dispozitive SonicWall SSLVPN ar trebui să presupună că acreditările lor pot fi expuse și să efectueze o rotație completă a acreditărilor. Acest lucru include actualizarea parolelor VPN și a PSK-urilor, revizuirea jurnalelor de acces pentru conexiuni suspecte și verificarea faptului că firmware-ul este actualizat cu cele mai recente patch-uri de securitate.

Pentru a reduce riscul continuu și a vă asigura că configurația dvs. respectă cele mai bune practici, consultați Lista de verificare a configurației securizate și urmați pașii pentru a consolida configurația SonicWall SSLVPN împotriva unor compromisuri suplimentare.

Mă puteți ajuta să configurez o conexiune VPN pentru Ubiquiti EdgeRouter-ul meu?
 
VPN Tracker oferă suport pentru nenumărate protocoale și gateway-uri VPN, inclusiv suport pentru conexiuni VPN pe Ubiquiti EdgeRouter. Ghidul nostru detaliat pas cu pas vă arată exact cum să configurați o conexiune VPN L2TP sigură la un Ubiquiti EdgeRouter pe Mac în VPN Tracker.
Utilizarea unui VPN L2TP pentru o rețea privată 10.x.x.x duce la o rută 10.0.0.0/8 către această rețea, ignorând alte tuneluri locale. De ce este așa?
 
Conexiunea L2TP este, în esență, un tunel PPP printr-o conexiune IPSec, iar protocolul PPP este atât de vechi încât a existat înainte de măștile de subrețea. Când un server PPP la capătul îndepărtat vă atribuie o adresă IP, PPP deduce masca de subrețea din adresa IP atribuită: Dacă adresa IP începe cu 192.168, masca dedusă este /24, dacă adresa IP începe cu 172.16. până la 172.31. masca dedusă este /16 dacă adresa IP începe cu 10, masca dedusă este /8. Acele în care există clase vechi de rețea și aceasta este comportamentul standard oficial pentru protocolul PPP. Consultați https://en.wikipedia.org/wiki/Classful_network#Classful_addressing_definition pentru mai multe informații. Dacă nu doriți ca întreaga rețea 10.0.0.0/8 să fie rutată prin VPN, trebuie să vă asigurați că clienții VPN primesc o adresă IP dintr-un alt interval de adrese, de exemplu o adresă din rețeaua 192.168.x.0 (de preferință cu x nu 0 sau 1, deoarece acest lucru va intra adesea în conflict cu rețelele pe care le au utilizatorii acasă). Orice rețele de la distanță suplimentare pe care le puteți introduce în VPN Tracker sunt opționale și sunt „adăugiri” la rețeaua la care veți avea acces, derivate din adresa IP atribuită, care este adesea singura rețea necesară (în acest caz, rețelele suplimentare pot fi lăsate goale). O conexiune IPSec simplă fără tunelare PPP nu va avea această problemă, deoarece IPSec cunoaște măștile de subrețea, dar atunci când este utilizată pentru L2TP, IPSec criptează doar traficul PPP, în timp ce PPP gestionează rutarea traficului.
Am creat o conexiune WireGuard. O pot partaja cu mai mulți angajați sau o pot utiliza pe mai multe dispozitive în același timp?
 
Nu, nu este posibil. Datorită modului în care funcționează WireGuard, fiecare persoană are nevoie de propria conexiune personală. Partajarea unei conexiuni între mai mulți utilizatori nu este permisă și va duce la probleme de conexiune. În mod similar, dacă un angajat dorește să utilizeze VPN pe mai mult de un dispozitiv (de exemplu, Mac și iPhone), acesta va avea nevoie de o conexiune separată pentru fiecare dispozitiv. Cu my.vpntracker.com, puteți gestiona central toate conexiunile: de exemplu, puteți crea 100 de conexiuni WireGuard în avans, încărca și atribui angajaților și dispozitivelor lor după cum este necesar (de exemplu, domnul Miller/Mac și domnul Miller/iPhone).
Am probleme cu conectarea la Sonicwall folosind clientul "Sonicwall Mobile Connect pentru Mac și iOS" pe dispozitivele mele Mac și iOS. De fiecare dată când încerc să stabilesc o conexiune, primesc mesajul "Acesta nu este un server VPN SSL SonicWall". Ce ar trebui să fac?
 
Sonicwall se confruntă recent cu diverse probleme cu clientul VPN pentru iOS și Mac pentru SSL VPN, „Sonicwall Mobile Connect”. Un mesaj de eroare apare în timpul configurării: Warning 'Your Sonicwall' is either currently unreachable or is not a valid SonicWall appliance. Would you like to save this connection anyway? Când începeți conexiunea, apare următoarea: Connection Error 'Your Sonicwall' is not a SonicWall SSL VPN server. În astfel de cazuri, recomandăm să treceți la VPN Tracker. VPN Tracker este disponibil pentru Mac și iOS. Un avantaj suplimentar este că, odată ce conexiunea este configurată, aceasta este imediat disponibilă pe ambele dispozitive, deoarece VPN Tracker sincronizează setările în siguranță prin Personal Safe. Actualizare septembrie 2024: SonicWall a introdus o altă actualizare cu SonicOS 6.5.4.15-116n, care a făcut ca funcționalitatea SSL VPN să nu mai funcționeze pentru multe dispozitive SonicWall. Actualizare noiembrie 2024: Se pare că această problemă a fost rezolvată de actualizarea SonicOS 6.5.4.15-117n. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
De câte licențe VPN Tracker am nevoie?
 

VPN Tracker este licențiat pe utilizator. Asta înseamnă că fiecare persoană care utilizează VPN Tracker are nevoie de propria licență.

Dacă colegii sau alți membri ai echipei au nevoie și ei să utilizeze VPN Tracker, puteți actualiza abonamentul cu licențe suplimentare și le puteți atribui utilizând Managementul echipei.

De ce nu mă pot conecta la dispozitivul meu Fortigate dacă XAUTH este activat?
 

Dacă utilizați FortiOS 3, vă rugăm să vă asigurați că utilizați cel puțin patch-ul MR6 2. Versiunile anterioare ale firmware-ului au o problemă care va face ca dispozitivul să răspundă incorect la încercările VPN Tracker de a utiliza XAUTH în combinație cu o conexiune bazată pe modul Aggressive.

De ce s-au modificat setările de conexiune VPN SonicWALL în VPN Tracker?
 

Dacă ați observat că setările de conexiune VPN SonicWALL în VPN Tracker s-au modificat recent, este probabil să fie din cauza faptului că administratorul de rețea a reconfigurat VPN-ul SonicWALL după scurgerea recentă de date. În timpul acestui incident, atacatorii au obținut acces la serviciul de backup în cloud SonicWALL, care a stocat fișiere de configurare firewall care conțineau acreditări VPN și chei pre-partajate (PSK). Pentru a preveni accesul neautorizat, SonicWALL a instruit toți administratorii să rotească PSK-urile, să actualizeze parolele utilizatorilor și să modifice configurațiile VPN.

Când aceste actualizări sunt efectuate pe firewall-ul SonicWALL, orice conexiune corespunzătoare pe care o partajați trebuie actualizată pentru a reflecta noua configurație sigură. Aceste modificări asigură că conexiunea dvs. utilizează cele mai recente acreditări și setări, protejând rețeaua organizației dvs. de potențiale exploatări.

Dacă aveți probleme cu conexiunea sau nu sunteți sigur de modificările recente, contactați administratorul de rețea pentru a vă asigura că utilizați profilul de conexiune corect. De asemenea, puteți consulta ghidul de securitate SonicWALL pentru a afla mai multe despre incident și pașii întreprinși pentru a securiza VPN-urile afectate. Pentru asistență personalizată în revizuirea sau restabilirea conexiunii dvs., contactați experții noștri consultanți VPN.

Importarea designurilor și preferințelor din versiunile mai vechi ale Mail Designer
 
Mail Designer 365 necesită permisiunea dvs. pentru a accesa proiectele și preferințele aplicației anterioare din versiunile anterioare ale Mail Designer:

  1. Faceți clic pe "Fișier" > "Importă setări și proiecte".
  2. FAQ Image - S_1032.png
  3. Când apare fereastra de migrare, selectați "Acordă acces" pentru a continua.
  4. FAQ Image - S_1033.png
  5. În fereastra următoare, selectați pur și simplu "Acordă acces" din nou pentru a permite Mail Designer 365 să acceseze fișierele de proiect din Biblioteca dvs. Nu trebuie să selectați un alt folder.
  6. FAQ Image - S_1035.png
  7. Selectați din listă setările pe care doriți să le copiați în Mail Designer 365 și apoi faceți clic pe "Importă selectate".
  8. FAQ Image - S_1034.png
  9. Proiectele și preferințele aplicației dvs. vor fi importate rapid în Mail Designer 365.
  10. FAQ Image - S_1036.png
Am probleme cu conexiunea mea FortiSSL. Ar putea fi din cauza “Strict Host Check”?
 
Dacă aveți probleme cu conexiunea FortiSSL, este posibil să fie legată de “Strict Host Check”. Puteți încerca să dezactivați această setare pe gateway. Urmați acești pași: Pentru a dezactiva verificarea gazdei pe partea serverului FortiSSL, puteți dezactiva “Verificarea gazdei” în setările SSL-VPN. Pași: 1. Conectați-vă la CLI sau GUI FortiGate (Command Line Interface sau Graphical User Interface). 2. Introduceți următoarea comandă în CLI pentru a dezactiva verificarea gazdei: config vpn ssl settings set host-check disable end Acest lucru va dezactiva verificarea strictă a gazdei pentru clienții SSL-VPN.
Cum configurez o conexiune OpenVPN la dispozitivul meu NETGEAR Nighthawk?
 
Configurarea unei conexiuni OpenVPN la dispozitivul dvs. NETGEAR Nighthawk pe Mac, iPhone sau iPad este ușoară cu VPN Tracker. VPN Tracker are un profil de dispozitiv configurat special pentru a funcționa cu gama NETGEAR Nighthawk, ceea ce înseamnă că configurarea este super simplă. Cu ajutorul acestui ghid de configurare, veți putea utiliza NETGEAR Nighthawk în scurt timp.
De ce primesc un mesaj "Eroare de actualizare"?
 
Dacă VPN Tracker 365 se află în folderul Descărcări, Mac-ul tău îl va trata cu securitate suplimentară și este posibil să nu permită actualizarea automată. În acest caz, este posibil să primiți următorul mesaj: "VPN Tracker nu poate fi actualizat când rulează de pe un volum doar în citire, cum ar fi o imagine disc sau o unitate optică. Mutați VPN Tracker în folderul Aplicații folosind Finder, reporniți-l de acolo și încercați din nou." Pentru a rezolva această problemă, descărcați o copie nouă a VPN Tracker 365 direct de pe site-ul nostru și trageți aplicația în folderul Aplicații.
VPN Tracker Connection Checker - Ce înseamnă rezultatele?
 

The VPN Tracker 365 Connection Checker helps determine which VPN protocols your current internet connection supports. This is particularly useful in places like hotels, cafés, or offices, where network restrictions may apply.

Understanding the Results

  • Green Check Mark: The protocol was successfully tested and is expected to work on your current network.
  • ⚠️ Yellow Exclamation Mark: The test was inconclusive. The protocol may or may not work due to network restrictions or unstable conditions. You can try connecting, but success isn't guaranteed.

Why is a VPN Protocol Not Working?

If a protocol gets a ⚠️ yellow exclamation mark, possible reasons include:

  • Network Restrictions – Some Wi-Fi networks (hotels, workplaces) limit or block certain VPN protocols.
  • Firewall Rules – A firewall may be filtering VPN traffic, preventing stable connections.
  • ISP Limitations – Some internet providers restrict or throttle VPN usage.
  • Router Settings – Your router may not allow VPN passthrough for certain protocols (e.g., PPTP, L2TP).
  • Double NAT Issues – If you're behind multiple routers (common in hotels, mobile networks), VPN connections can be disrupted.
  • Unstable Internet Connection – High packet loss or weak connectivity can interfere with VPN protocols.

Explanations for the VPN Connection Test for IPsec

For IPsec, at least the ESP (Encapsulating Security Payload) or NAT-T (Network Address Translation Traversal) protocol must function to establish a stable VPN connection. Often, ESP is not usable in certain environments, such as due to firewall settings or network configurations. However, as long as NAT-T is available, the connection can still be established.

What to Do If a Protocol Fails?

  • Switch networks – If possible, test from a different Wi-Fi Network
  • Try a mobile hotspot – Create a hotspot with your mobile phone and test if you get a different result
  • Try a different protocol (e.g., if IKEv2 is unstable, try OpenVPN).
  • Check router settings if you're on a home or office network.
  • Use VPN Tracker's built-in troubleshooting tools for more insights.

With the VPN Tracker Connection Checker, you can quickly identify network issues and choose the best protocol for a stable connection.

Care este diferența dintre Fortinet SSL VPN și IPsec?
 

SSL VPN utilizează HTTPS (TCP 443) pentru compatibilitate cu firewall-urile, în timp ce IPsec utilizează porturi separate și oferă integrare la nivel de sistem. Ambele sunt acceptate de VPN Tracker 365. Consultați ghidul nostru de configurare pentru a alege cel potrivit pentru nevoile dumneavoastră.

Dețin VPN Tracker 6/7/8/9/10, cum pot face upgrade?
 

Dacă sunteți un client VPN Tracker existent și doriți să faceți upgrade la VPN Tracker 365, puteți pur și simplu să instalați VPN Tracker 365 și conexiunile dvs. vor fi importate automat:

Descărcați VPN Tracker 365

După ce aveți VPN Tracker 365, puteți cumpăra un plan VPN Tracker 365.

Gateway-ul meu VPN oferă o opțiune IPsec și L2TP. Pe care ar trebui să o aleg?
 
Din motive de performanță, recomandăm IPsec. L2TP adaugă doar mai mult overhead la stiva de protocoale fără beneficii reale. În medii în care IPsec nu funcționează, L2TP over IPsec nu va funcționa nici el.
Care este diferența dintre DPD și IKE Keep-Alive?
 

DPD verifică activ dacă partenerul VPN de la distanță este încă accesibil și elimină tunelurile învechite. În schimb, IKE Keep-Alive este adesea o soluție specifică furnizorului pentru a menține conexiunile deschise, dar nu confirmă dacă partenerul este de fapt online.
Pentru fiabilitate, DPD este preferat și nu ar trebui utilizat împreună cu IKE Keep-Alive, cu excepția cazului în care dispozitivul dvs. acceptă în mod explicit această combinație.
Aflați mai multe despre DPD în blogul nostru: Explicație detectare partener inactiv (DPD)

Conexiunea VPN SonicWALL nu funcționează brusc: ce trebuie făcut
 

Dacă conexiunea VPN SonicWALL încetează brusc să funcționeze, este posibil să fie legată de o scurgere de date SonicWALL recentă care afectează multe dispozitive din întreaga lume. În acest incident, atacatorii au obținut acces la serviciul de backup în cloud SonicWALL și au furat fișiere de configurare firewall care conțineau credențiale VPN și chei pre-partajate (PSK). Ca măsură de precauție, SonicWALL a recomandat tuturor administratorilor să schimbe imediat aceste credențiale și să actualizeze configurațiile VPN pentru a preveni accesul neautorizat.

Când administratorul dvs. actualizează PSK sau alte setări de autentificare VPN ca răspuns la scurgerea de date, configurația dvs. actuală este posibil să nu mai corespundă noilor setări, provocând erori de conexiune. Acesta este un semn că administratorul dvs. a securizat probabil sistemul și nu că VPN-ul dvs. este deteriorat permanent.

Pentru a remedia acest lucru, contactați administratorul IT sau administratorul de rețea și întrebați dacă credențialele VPN sau detaliile de configurare au fost actualizate recent. Este posibil să fie necesar să reintroduceți noul PSK, să actualizați numele de utilizator sau parola și să ajustați parametrii de conexiune în clientul VPN. Dacă utilizați VPN Tracker, deschideți setările de conexiune și asigurați-vă că acestea corespund celor mai recente informații furnizate de administratorul dvs.

Pentru a înțelege mai bine incidentul și a afla cum să securizați conexiunea VPN, vizitați Aflați cum să securizați VPN-ul SonicWALL. Dacă aveți nevoie de asistență profesională pentru a restabili accesul sau a securiza configurația, obțineți asistență de la echipa noastră de consultanți VPN.

De ce nu pot autoriza VPN Tracker în Preferințele de sistem?
 
Pentru a instala VPN Tracker pe versiunile mai noi de macOS, trebuie să "permiteți" aplicația în Preferințele de sistem, sub "Securitate". Pentru a face acest lucru: - Asigurați-vă că aplicația VPN Tracker se află în folderul Aplicații - Trebuie să finalizați acest pas local pe Mac. Nu este posibil să finalizați acest pas prin Remote Desktop sau instrumente de partajare a ecranului. Sfat: Dacă ați activat accesul complet la tastatură, este posibil să puteți utiliza tasta Tab (↹) pentru a evidenția "Permite" și apoi să-l confirmați cu bara de spațiu.
La ce routere mă pot conecta cu VPN Tracker?
 

Pentru o listă a dispozitivelor compatibile, consultați această pagină.

Dacă routerul dvs. nu se află în listă, consultați această întrebare frecventă și manualul VPN Tracker pentru a obține ajutor la determinarea compatibilității.

Rețineți că routerul local (adică routerul de pe locația Mac-ului dvs. cu VPN Tracker) în majoritatea cazurilor nu trebuie să fie special compatibil cu VPN sau VPN Tracker. Aproape toate routerele funcționează bine cu VPN Tracker.

 
No answer available
Ce este XAUTH? Ce trebuie să introduc acolo?
 
Parola XAUTH este, de obicei, autentificarea dvs. în companie. NU este ID-ul dvs. equinux. XAUTH with este stocat pe gateway-ul dvs. VPN sau pe un server de la distanță unde gateway-ul dvs. VPN solicită autentificare (server LDAP, server RADIUS, server Active Directory etc.). Dacă nu îl cunoașteți sau trebuie să îl resetați, solicitați ajutorul administratorului de sistem. VPN Tracker sau equinux nu au nicio legătură cu această parolă. Gateway-ul dvs. VPN îi spune doar VPN Tracker „Solicitați un nume de utilizator și o parolă utilizatorului și spuneți-mi ce a introdus utilizatorul” și VPN Tracker face acest lucru și ca răspuns la aceste informații, gateway-ul răspunde: „Îmi pare rău, dar aceasta nu este o combinație validă de nume de utilizator și parolă, nu vă pot lăsa să intrați, la revedere”. În VPN Tracker, puteți pur și simplu să faceți clic pe eticheta albastră de lângă setarea XAUTH și va apărea caseta de dialog XAUTH; pur și simplu înlocuiți valorile existente cu valori noi. Consultați pagina 16 din manualul nostru
Cum să verificați dacă configurația VPN SonicWALL a fost furată
 

Dacă suspectați că configurația VPN SonicWALL a fost furată, primul lucru pe care trebuie să îl verificați este dacă dispozitivul dvs. a utilizat funcția opțională de backup în cloud a SonicWALL. SonicWALL a confirmat că atacatorii au accesat backup-uri stocate în acest serviciu, inclusiv date de configurare firewall, credențiale VPN și chei pre-partajate (PSK). Dacă organizația dvs. a activat această funcție, ar trebui să presupuneți că configurația VPN poate fi expusă.

Administratorii ar trebui să rotească imediat toate PSK-urile, să reseteze parolele utilizatorilor și ale administratorilor și să verifice dacă nu există credențiale vechi încă active. Este, de asemenea, important să revizuiți jurnalele de acces pentru încercări neobișnuite de conectare VPN și să vă asigurați că toate dispozitivele rulează cele mai recente actualizări de firmware SonicWALL. Chiar dacă nu ați utilizat funcția de backup în cloud, efectuați o verificare rapidă a rețelei dvs. pentru a confirma că toate conexiunile VPN utilizează credențiale unice și sigure.

Consultați VPN Tracker guide pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să vă securizați VPN-ul după scurgerea de date SonicWALL.

Cum să setați 'Utilizați gateway-ul implicit pentru rețeaua de la distanță' pentru VPN pe un Mac
 
Importați conexiunea Windows SSTP în VPN Tracker 365 pentru a o utiliza pe Mac? VPN Tracker 365 acceptă toate opțiunile de configurare personalizate de care aveți nevoie pentru a utiliza VPN-ul în mod flexibil. Nu doriți să rulați tot traficul prin VPN? Puteți configura conexiunea la "Host to Network" pentru a trimite doar trafic relevant pentru rețea prin VPN. Odată ce ați selectat "Host to network", vă puteți conecta și VPN Tracker 365 va seta automat o rută pentru a trimite doar date pentru rețeaua din spatele VPN-ului dvs. și va direcționa tot restul traficului (de exemplu, trafic personal) separat prin conexiunea dvs. normală la internet. FAQ Image - S_1279.png Vă rugăm să rețineți că acest lucru vă va oferi aceeași funcționalitate ca și debifarea opțiunii "utilizați gateway-ul implicit pe rețeaua de la distanță" în Windows.
Care este diferența dintre trimiterea de e-mailuri cu Mail Designer Campaigns și utilizarea "Direct Mail" în aplicația Mail Designer?
 
Campaniile vă permit să trimiteți buletine informative unui public larg de pe orice dispozitiv, inclusiv mobil. Poșta directă este destinată trimiterii de e-mailuri către câțiva contacte selectate, cum ar fi urări de ziua de naștere, oferte personalizate și e-mailuri tranzacționale, direct din aplicația Mail Designer de pe Mac.
Ce este o eroare "Peer Hangup"?
 
Dacă încercați să vă conectați la VPN Tracker și primiți o eroare "Peer Hangup", iată ce trebuie să știți: "Peer Hangup" sau "Peer Hang Up" înseamnă că cealaltă parte la care încercați să vă conectați a închis conexiunea și a încetat să comunice cu VPN Tracker-ul dvs. în timpul negocierilor. Din păcate, nu este posibil să determinați cauza acestui comportament din partea conexiunii dvs. Cauza poate fi găsită doar în jurnalul dispozitivului la care încercați să vă conectați prin protocolul VPN (cum ar fi PPTP sau L2TP). Există mai multe motive pentru această eroare. De exemplu, este posibil să nu fie mulțumit de anumite configurații. Pentru cei care utilizează PPTP, aceasta poate fi cauzată de protocolul GRE pe care îl utilizează, care necesită o manipulare specială de către routere. Este posibil să existe un router între dvs. (utilizatorul VPN Tracker) și gateway care nu acceptă GRE, ceea ce determină expirarea conexiunii.
Cum să gestionați actualizările PSK SonicWALL pentru toți utilizatorii VPN
 

Gestionarea eficientă a actualizărilor PSK SonicWALL este esențială după incidentul de securitate recent. În loc să reconfigureze manual fiecare conexiune de utilizator VPN, administratorii pot utiliza VPN Tracker TeamCloud pentru a distribui în siguranță și automat chei pre-partajate (PSK) noi. TeamCloud asigură că toți utilizatorii primesc acreditări actualizate instantaneu și că configurațiile rămân consistente în întreaga organizație.

După generarea unui PSK nou în setările firewall-ului SonicWALL, actualizați conexiunea corespunzătoare în VPN Tracker. Odată salvat și publicat, TeamCloud criptează și sincronizează noul PSK către toți utilizatorii atribuiți. Această abordare elimină erorile umane, reduce timpul de nefuncționare și asigură că nu sunt utilizate acreditări depășite pentru a accesa rețeaua dvs.

Pentru un ghid complet al acestui proces, consultați ghidul de atenuare a scurgerilor SonicWALL. Dacă aveți nevoie de asistență personalizată pentru a securiza SonicWALL, a configura TeamCloud sau a optimiza implementarea VPN, contactați echipa de consultanță VPN Tracker.

Am probleme cu configurarea conexiunii VPN cu Fortigate. În interfața web Fortigate, nu pot completa Preshared Key, de exemplu.
 
Pot apărea unele probleme cu configurarea în interfața web Fortigate, posibil cu anumite browsere precum Safari. Iată câteva sfaturi: • Verificați dacă există o actualizare de firmware pentru dispozitivul Fortigate: Actualizări firmware • Configurați mai întâi noua conexiune în interfața web Fortigate și apoi revizuiți toate câmpurile din nou selectând „Editare”. Acest lucru poate ajuta, deoarece este posibil ca nu toate câmpurile să fi fost vizibile în timpul configurării inițiale.
Nu văd "Permite" în Preferințele de sistem pentru Extensia de sistem.
 
Dacă aveți un Mac de firmă care a fost configurat cu software Mobile Device Management (MDM), administratorul dvs. IT ar fi putut bloca instalarea System Extensions. (VPN Tracker 365 utilizează o System Extension pentru a crea un tunel VPN sigur și a gestiona traficul de rețea.) Vă rugăm să solicitați administratorului dvs. IT să adauge următoarele extensii Kernel și System la lista de extensii permise: ID echipă: MJMRT6WJ8S Extensie Kernel: com.vpntracker.365mac.kext Extensie Sistem: com.vpntracker.365mac.SysExt Consultați documentul de asistență Apple pentru mai multe detalii.
De ce VPN Tracker îmi cere să instalez o extensie de rețea?
 
Pentru a gestiona și configura conexiunile VPN, VPN Tracker utilizează o Extensie de Rețea, cunoscută și ca Extensie de Sistem. Acest component se integrează direct cu macOS pentru a furniza serviciile de sistem necesare VPN Tracker. Fără aceasta, VPN Tracker nu poate stabili conexiuni VPN. Când sistemul vă solicită să permiteți o nouă extensie de rețea, confirmați această acțiune în setările sistemului, care ar trebui să se deschidă automat. Dacă setările sistemului nu se deschid automat, urmați acești pași în funcție de versiunea macOS:
  • macOS 15 Sequoia și versiuni mai recente: Accesați Setări Sistem > Generale > Elemente de conectare și extensii, derulați în jos și faceți clic pe pictograma ⓘ de lângă „Extensii de rețea”. Activați comutatorul de lângă VPN Tracker 365 în fereastra de dialog care apare.
  • macOS 11 Big Sur și macOS 12 Monterey: Accesați Preferințe Sistem > Securitate și confidențialitate, derulați în jos și selectați „Permite” în caseta de confirmare.
Cum configurez WireGuard pe un Mac?
 

Pentru a configura WireGuard pe Mac, utilizați VPN Tracker — clientul VPN lider pentru macOS. Puteți importa cu ușurință fișierul de configurare WireGuard (.conf) în aplicație și puteți stabili un tunel VPN WireGuard sigur în doar câteva clicuri. VPN Tracker acceptă integrarea completă WireGuard pe macOS și vă oferă o modalitate simplă de a gestiona conexiunile VPN fără a fi nevoie de Terminal sau instrumente suplimentare.

➡ Aflați mai multe în ghidul nostru pentru clientul VPN WireGuard Mac

Ce planuri VPN Tracker acceptă Fortinet SSL VPN?
 

Toate planurile VPN Tracker 365 actuale includ suport complet pentru conexiuni VPN SSL Fortinet pe macOS. Dacă utilizați o licență veche, actualizați la un plan actual pentru compatibilitate.

Este IKEv2 un protocol VPN sigur?
 

Da, IKEv2 este considerat unul dintre cele mai sigure protocoale VPN — în special atunci când este combinat cu IPsec. Oferă criptare robustă, metode de autentificare moderne și performanțe stabile, chiar și în timpul tranzițiilor de rețea. Pentru utilizatorii Mac, VPN Tracker este un client VPN IKEv2 profesional pentru macOS, iPhone și iPad. Aflați mai multe despre beneficiile utilizării unui VPN IKEv2 în articolul nostru detaliat de pe blog.

Cum export e-mail-ul meu ca fișier .zip în Mail Designer 365?
 
‣ Alegeți „Fișier”
Am probleme cu conexiunea mea OpenVPN, conexiunea cade constant. Folosesc opțiunea "TLS-Crypt" pe serverul OpenVPN.
 
Cu TLS-Crypt, datele sunt criptate de două ori. O dată cu cheia de conexiune, care este renegociată la fiecare conexiune și o dată cu o cheie statică, care face parte din configurație și, prin urmare, nu se schimbă niciodată. Pentru a securiza mai bine această cheie statică, cu TLS-Crypt, pachetele conțin o marcă de timp suplimentară care altfel nu este necesară și aceasta provoacă problema. Prin urmare, vă recomandăm să dezactivați TLS crypt pe server. TLS crypt este activat de intrarea următoare în configurația serverului: "tls-crypt ta.key". Dacă îl eliminați, nu se va schimba nimic, cu excepția faptului că TLS crypt nu va mai fi utilizat și trebuie dezactivat și în VPN Tracker. Acest lucru vă oferă încă o conexiune criptată, doar că nu este criptată de două ori, ci doar o dată. Acest lucru face conexiunea și mai rapidă și nu mai puțin sigură. TLS-Crypt servește doar pentru a face imposibil pentru atacatori să găsească un server OpenVPN în rețea și, dacă este necesar, să îl paralizeze printr-un atac DoS, deoarece dacă primul pachet nu este criptat corect, serverul nu va răspunde deloc la pachet. Fără TLS-Crypt, acesta va răspunde și doar negocierea cheii va eșua, dar apoi un atacator va ști că există un server OpenVPN care rulează acolo și îl poate inunda cu cereri până când se prăbușește, deoarece este responsabil pentru timpul de calcul pentru fiecare cerere.
Este întregul trafic de rețea direcționat prin tunelul VPN după stabilirea conexiunii?
 

Acest lucru depinde de setările dumneavoastră. Configurația cea mai comună este “Host to Network”, în acest caz doar traficul către rețelele de la distanță specificate va trece prin tunelul VPN.

Cu o configurație “Host to Everywhere”, tot traficul – cu excepția traficului către rețelele locale – trece prin VPN. O conexiune Host to Everywhere necesită o configurare adecvată pe gateway-ul VPN.

Cum creez un link de email în Mail Designer?
 

Crearea unui link de email în Mail Designer este foarte simplă. Urmați pur și simplu instrucțiunile de mai jos pentru a începe:

  1. Tastați textul dorit într-un bloc de aspect text, de exemplu, „Trimite-mi un email”.
  2. FAQ Image - S_680.png
  3. Din bara laterală, selectați „Adăugați link” și alegeți „Email mailto” ca tip de link din meniul derulant.
  4. FAQ Image - S_681.png
  5. Adăugați adresa dvs. de email.
  6. FAQ Image - S_682.png

Textul ales va apărea acum ca un link și când un client dă clic pe link, se va deschide un email nou către dvs.

Pot să reînnoiesc licențele mele VPN Tracker mai devreme?
 

Da, dacă doriți să reînnoiți planul VPN Tracker mai devreme (înainte de data obișnuită de reînnoire automată), puteți declanșa reînnoirea manual în contul dvs. Acest lucru va începe o nouă perioadă de 12 luni de astăzi și va aplica o reducere proporțională pentru timpul rămas în planul dvs. actual.

Urmați acești pași pentru a reînnoi planul dvs. acum:

  1. Accesați portalul my.vpntracker.com
  2. Faceți clic pe Planurile și facturarea mea (pentru conturile individuale) sau Planurile și facturarea echipei (dacă gestionați o echipă)
  3. My Plans and Billing section in VPN Tracker Team Plans and Billing section in VPN Tracker
  4. Faceți clic pe Gestionați planurile pentru planul pe care doriți să îl reînnoiți
  5. Current VPN Tracker plan details with renewal date
  6. Veți fi redirecționat către o pagină de plată unde puteți modifica planul dvs. actual sau îl puteți reînnoi manual.
  7. Aici veți vedea o reducere proporțională bazată pe timpul rămas în planul dvs. actual
  8. VPN Tracker checkout screen showing prorated early renewal
  9. Faceți clic pe Cumpără acum
  10. Va apărea un mesaj: „Nu ați făcut nicio modificare…” Confirmați făcând clic pe Cumpără acum din nou
  11. Confirm renewal without making changes

Aceasta este cea mai rapidă modalitate de a reînnoi planul VPN Tracker mai devreme fără a aștepta reînnoirea automată.

Ce algoritmi IKEv2 au fost eliminați în macOS 26 Tahoe?
 

În macOS 26 Tahoe, Apple a eliminat suportul pentru mai mulți algoritmi mai vechi de criptare, integritate și schimb de chei IKEv2. În special, algoritmii următori nu mai sunt acceptați:


  • DES
  • 3DES
  • SHA1-96
  • SHA1-160
  • Grupuri Diffie-Hellman sub 14 (de exemplu, Grupul 1, Grupul 2)

Aceste modificări afectează conexiunile VPN care utilizează configurații mai vechi, comune pe firewall-uri și gateway-uri mai vechi. Dacă conexiunea dvs. VPN a încetat să funcționeze după actualizare, acesta este probabil motivul.


VPN Tracker 365 acceptă în continuare aceste setări IKEv2 învechite, permițându-vă să vă reconectați fără a modifica gateway-ul VPN existent. Puteți urma acest ghid detaliat pentru a reveni online.

Cum pot verifica autenticitatea descărcării mele VPN Tracker?
 
Publicăm suma de control SHA-256 pentru fiecare descărcare VPN Tracker, permițându-vă să verificați integritatea descărcării înainte de instalare. Cum să verificați suma de control
  • Descărcați fișierul VPN Tracker.zip
  • Deschideți Terminalul și rulați următoarea comandă:
  • shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip (rețineți că calea exactă poate varia în funcție de versiunea VPN Tracker pe care o descărcați)
  • Comparați suma de control calculată cu suma de control publicată pe pagina Istoric versiuni.
Notă: Safari dezarhivează automat fișierele descărcate, deci asigurați-vă că comparați suma de control a fișierului zip și nu a aplicației dezarhivată. Notă: Safari dezarhivează automat fișierele descărcate, deci asigurați-vă că comparați suma de control a fișierului zip și nu a aplicației dezarhivată.
Am o problemă la conectare cu autentificarea în doi pași (2FA)
 
Dacă aveți probleme cu accesarea contului dvs. equinux ID cu 2FA, vă rugăm să continuați să citiți. Pentru asistență cu 2FA pentru conexiunea dvs. VPN, vă rugăm să contactați administratorul VPN care vă poate ajuta să resetați configurația 2FA. Resetați 2FA pentru equinux ID-ul dvs. Dacă nu mai aveți acces la dispozitivul dvs. 2FA, puteți reseta 2FA utilizând codurile de recuperare. Vizitați ghidul 2FA pentru detalii. Nu am coduri de recuperare Dacă nu mai aveți codurile de recuperare, 2FA poate fi resetat de echipa de asistență equinux. Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, resetarea manuală a 2FA poate dura până la 72 de ore pentru a fi procesată, pentru a reduce riscul pentru conturi. Pentru a continua, contactați asistența equinux cu ID-ul dvs. equinux și echipa noastră vă va spune ce date suplimentare sunt necesare pentru a reseta configurația 2FA.
Ce client VPN acceptă IKEv2 pe macOS 26 cu setări legacy?
 

Dacă trebuie să vă conectați la o poartă VPN mai veche folosind IKEv2 pe macOS 26, VPN Tracker 365 este soluția ideală. În timp ce clientul VPN încorporat Apple nu mai acceptă multe setări de criptare, integritate și schimb de chei vechi, VPN Tracker continuă să ofere compatibilitate completă, inclusiv suport pentru 3DES, SHA1 și Grupul DH 2.


Acest lucru face ca VPN Tracker să fie cea mai bună alegere pentru profesioniști, echipe și consultanți care se bazează pe configurații VPN vechi care nu mai funcționează cu instrumentele VPN macOS implicite.


Puteți descărca VPN Tracker 365 aici și începeți imediat pe macOS 26.

Sunt încă sigure firewall-urile SonicWALL după încălcarea datelor?
 

Da, firewall-urile SonicWALL rămân sigure pentru utilizare după încălcarea datelor, cu condiția să fie implementate toate măsurile de securitate recomandate. Încălcarea nu a exploatat direct hardware-ul sau firmware-ul firewall-ului, ci a dezvăluit copii de rezervă ale configurațiilor stocate în cloud. După ce administratorii actualizează firmware-ul la cea mai recentă versiune, rotesc acreditările VPN și cheile pre-partajate (PSK) și examinează jurnalele de acces, dispozitivele pot continua să funcționeze în siguranță.

Pentru a vă asigura că rețeaua dvs. rămâne protejată, urmați cele mai bune practici, cum ar fi activarea autentificării multi-factor, utilizarea cheilor PSK unice pentru fiecare conexiune VPN și verificarea regulată a actualizărilor de firmware. Efectuarea unui audit complet de securitate a setărilor SonicWALL vă ajută să confirmați că nu sunt utilizate acreditări compromise și că toate punctele finale VPN sunt securizate corespunzător.

Pentru recomandări detaliate de securitate, consultați recomandările de consolidare a securității VPN SonicWALL. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a evalua setările rețelei sau doriți ca un expert VPN să vă ajute să securizați configurația firewall-ului SonicWALL, contactați experții noștri de consultanță VPN Tracker.

Există o diferență între software-ul pe care îl vindeți pe site-ul dvs. și versiunea din Mac App Store?
 
Software-ul pe care îl vindem pe site-ul nostru web și versiunea vândută în App Store oferă aceleași funcții de proiectare și opțiuni de cumpărare. Există doar două diferențe: 1. Magazinul online equinux vă va furniza întotdeauna o factură de cumpărare corectă, care poate fi utilă dacă doriți să solicitați deducerea achiziției din impozitele dumneavoastră. 2. Puteți accesa versiunea beta atunci când cumpărați de la magazinul online equinux. Când cumpărați prin Mac App Store, nu veți avea acces la versiunea beta.
Cum mă conectez la Fortinet SSL VPN pe Mac?
 

Pentru a vă conecta la Fortinet SSL VPN pe Mac, deschideți VPN Tracker 365, creați o nouă conexiune și selectați Fortinet SSL VPN. Introduceți adresa serverului, numele de utilizator și parola, apoi faceți clic pe Conectare. Pentru un ghid complet, consultați Ghidul de configurare VPN Fortinet.

Am nevoie de clientul VPN Fortinet oficial (FortiClient) pentru Mac?
 

Nu. VPN Tracker 365 este un client Fortinet SSL VPN complet pentru macOS — nu necesită software suplimentar Fortinet, cum ar fi FortiClient.

Mă puteți ajuta să configurez o conexiune VPN?
 
Ajutor
Conexiunea mea VPN la un dispozitiv Watchguard este inaccesibilă fără un motiv aparent.
 

Există o eroare cunoscută în firmware-ul Watchguard care provoacă multe probleme. În prezent, nu știm încă de ce VPN Tracker declanșează această eroare, deoarece clientul Windows nu pare să o declanșeze. Am vorbit cu Watchguard, dar nici aceștia nu ne-au putut spune ce greșim. În esență, tunelul moare în interiorul Watchguard (rămâne afișat ca deschis și stabilit, dar traficul care ajunge prin acest tunel este respins ca și cum tunelul ar fi închis).

Dacă utilizați în prezent un VPN pentru o sucursală, încercați să comutați la MUVPN dacă este posibil. MUVPN funcționează, de asemenea, cu VPN Tracker și oferă, de obicei, rezultate mai bune.

Vă rugăm să consultați descrierea următoare.

Ce plan am nevoie pentru Remote Connection Wipe?
 

Funcționalitatea Remote Connection Wipe este disponibilă pentru toate planurile VPN Tracker 365.
Vă rugăm să rețineți că veți avea nevoie de un plan VPN Tracker 365 pentru a exporta o conexiune VPN.

În documentul nostru alb veți găsi toate informațiile pentru configurarea Remote Connection Wipe:

http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

Care este cel mai bun client VPN alternativ pentru macOS Tahoe?
 

Dacă VPN-ul dvs. încetează să funcționeze după actualizarea la macOS 26, clientul VPN încorporat este posibil să nu mai accepte setările necesare pentru conexiunea dvs., în special dacă utilizați configurații IKEv2 sau IPSec mai vechi cu algoritmi vechi, cum ar fi 3DES, SHA1 sau DH Group 2.


VPN Tracker 365 este cel mai bun client VPN alternativ pentru macOS 26. Acesta acceptă protocoale VPN vechi și moderne și este pe deplin compatibil cu configurațiile firewall și gateway mai vechi. Indiferent dacă sunteți un utilizator profesionist sau vă conectați la un VPN de afaceri, VPN Tracker vă oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a reveni online.


Puteți descărca VPN Tracker 365 aici și începeți să îl utilizați pe macOS 26 astăzi.

Colegii mei primesc privilegii de administrator pentru ID-ul meu equinux atunci când le atribui un plan VPN Tracker 365?
 

Cu VPN Tracker 365, puteți crea o echipă la https://my.vpntracker.com și puteți atribui un plan VPN Tracker 365 fiecărui membru al echipei.
Acest lucru nu va oferi fiecărui membru al echipei acces la ID-ul dvs. equinux. Membrii echipei vor vedea doar planul atribuit în ID-ul lor equinux după conectare la https://my.vpntracker.com. Veți rămâne singurul administrator al ID-ului dvs. equinux.

Cum migrez o conexiune VPN PPTP Windows pe Mac
 
Migrarea unei conexiuni VPN PPTP Windows existente pe un Mac poate părea înfricoșătoare, dar cu VPN Tracker 365, procesul este rapid și ușor. În cele din urmă, veți putea conecta Mac-ul la conexiunea VPN PPTP și veți putea continua să lucrați ca de obicei. Iată cum funcționează:
  1. Găsiți setările conexiunii VPN PPTP în Panoul de control al computerului dvs. Windows
  2. Lansați VPN Tracker 365 pe Mac și faceți clic pe “+” pentru a crea o nouă conexiune PPTP
  3. Copiați setările conexiunii din primul pas în fereastra de configurare
  4. În cele din urmă, porniți conexiunea PPTP pentru a o testa
FAQ Image - S_1177.png Acum puteți utiliza conexiunea VPN PPTP Windows pe Mac, datorită VPN Tracker 365. Dacă aveți nevoie de un ghid mai detaliat pas cu pas, consultați acest ghid PDF: Migrarea configurației VPN PPTP Windows Aflați mai multe despre VPN PPTP pe macOS Big Sur
Există o opțiune de gestionare centralizată pentru echipe?
 
Da, VPN Tracker oferă funcții de gestionare a echipei, inclusiv implementarea configurației, controlul licențelor și auditul accesului pentru administratorii IT.
Funcționează VPN Tracker cu Fortinet SSL VPN pe macOS Sequoia?
 

Da, VPN Tracker 365 este pe deplin compatibil cu macOS 15 Sequoia. Puteți să vă conectați direct la Fortinet SSL VPN fără a instala FortiClient sau instrumente suplimentare.

De ce nu pot vedea conexiunea noastră TeamCloud?
 

Dacă nu puteți accesa conexiunea VPN a echipei dvs. prin TeamCloud, vă rugăm să verificați următoarele:

  • Asigurați-vă că aveți ultima versiune a VPN Tracker 365.
  • Trebuie să fiți membru al echipei VPN Tracker a companiei dvs. – contactați persoana IT dacă nu ați fost adăugat.
  • Dacă tocmai ați fost adăugat în echipa dvs., managerul echipei dvs. trebuie să lanseze VPN Tracker sau să acceseze my.vpntracker.com pentru a finaliza configurarea TeamCloud.
  • Dacă vedeți unele, dar nu toate conexiunile TeamCloud ale echipei dvs., este posibil să fie nevoie să actualizați licența pentru a accesa toate.

Dacă întrebarea dvs. nu este răspunsă mai sus, vă rugăm să ne contactați.

Există probleme cunoscute la conectarea la gateway-urile VPN SideWinder?
 

Cu una dintre cele mai recente actualizări de firmware, Secure Computing a modificat implementarea standardelor VPN. Aceste modificări împiedică capacitatea VPN Tracker de a stabili cu succes o fază 2.

Problema a fost rezolvată de Secure Computing în firmware 7.0.0.07. (epatch 7.0.0.06.E35)

De ce este accesul la fișiere prin VPN atât de lent?
 
Pentru a accesa unitățile și fișierele de pe un server de fișiere, trebuie să utilizați unul dintre numeroasele protocoale de sistem de fișiere distribuite disponibile. Din 2018, cele mai populare protocoale sunt SMB/CIFS (implicit pentru Windows și macOS 10.9 sau mai nou), AFP (implicit pentru macOS înainte de 10.9), NFS (implicit pentru Linux și majoritatea sistemelor de operare UNIX) și WebDAV (bazat pe HTTP, independent de furnizor). Toate aceste protocoale, cu excepția WebDAV, au fost concepute inițial pentru a accesa fișierele de pe un server de fișiere de pe un client din aceeași rețea. Acest lucru poate provoca adesea probleme atunci când utilizați o conexiune VPN. O conexiune VPN este de obicei creată prin Internet, iar caracteristicile rețelei Internet sunt foarte diferite de o rețea corporativă sau de domiciliu. O rețea locală oferă de obicei o cantitate mare de lățime de bandă simetrică (descărcare egală cu încărcare), latență foarte scăzută și stabilă, pierdere minimă de pachete, aproape nicio corupție a datelor și un bloc maxim de transfer relativ mare și stabil (MTU). O conexiune la Internet oferă, pe de altă parte, o lățime de bandă mult mai mică, de obicei asimetrică (viteza de descărcare este mult mai mare decât viteza de încărcare) și Internetul are o latență relativ ridicată și variabilă, cel puțin o anumită pierdere de pachete, potențială corupție a datelor și un bloc maxim de transfer care poate fi mult mai mic și mai sensibil la modificări, chiar și în timpul transferului activ. Unele dintre aceste protocoale pot gestiona aceste situații mai bine decât altele. Probleme așteptate: Navigarea în foldere este lentă sau foarte lentă (datorită latenței ridicate), copierea fișierelor dintr-o locație îndepărtată este lentă (limitată de viteza de încărcare a celeilalte părți), copierea fișierelor într-o locație îndepărtată este lentă (limitată de viteza de încărcare a părții locale), deschiderea fișierelor direct este lentă (limitată de viteza de încărcare, dar și de latența ridicată și dimensiunea mică a pachetelor) și pot apărea erori la accesarea fișierelor (datorită pierderii pachetelor și corupției datelor). Este important de reținut că aceste probleme nu sunt cauzate de VPN, chiar dacă aceste protocoale funcționează pe aceeași conexiune la Internet fără VPN, rezultatele vor fi doar ușor mai bune sau nu mai bune. Nu sunt multe lucruri pe care le puteți face pentru a rezolva aceste probleme. Utilizatorul nu poate face nimic pentru a îmbunătăți latența. Creșterea lățimii de bandă de încărcare ajută întotdeauna dacă este posibil, deoarece lățimea de bandă este aproape întotdeauna problema, nu viteza de încărcare. Schimbarea la un alt protocol poate ajuta, deoarece SMB/CIFS are performanțe slabe pe conexiunile la Internet cu latență ridicată, iar dacă trebuie să reveniți la o versiune mai veche a protocolului (mai veche de SMB 3.0), acest lucru va fi dezastruos (până când nu va mai funcționa). Problema este că Windows acceptă doar SMB și WebDAV, în timp ce macOS acceptă toate protocoalele enumerate, deci trebuie să vă bazați pe produse terțe pentru a învăța Windows cum să utilizeze protocoale alternative. În caz de urgență, puteți încerca să utilizați WebDAV, dar chiar și într-o rețea locală, performanța WebDAV este destul de slabă. Serverele NAS dedicate acceptă de obicei NFS după activare, ceea ce poate oferi performanțe mai bune decât SMB.
Ce este VPN Tracker World Connect?
 
VPN Tracker World Connect vă permite să lucrați oriunde în lume, protejându-vă în același timp datele corporative de hackeri. Cu VPN Tracker World Connect, puteți rămâne în siguranță și proteja toate activitățile dvs. online, chiar și atunci când călătoriți în interes de afaceri. De fiecare dată când utilizați Wi-Fi la aeroport, în cafenele, centre comerciale și alte locuri publice, datele dvs. sunt expuse altor persoane din rețeaua Wi-Fi. VPN Tracker World Connect va cripta datele dvs., ceea ce înseamnă că veți rămâne protejat atunci când utilizați Wi-Fi public. În plus, VPN Tracker World Connect vă ajută să vă păstrați datele critice în siguranță, indiferent dacă accesați documente în cloud sau verificați e-mailul. Aveți opțiunea de a selecta
Cum pot îmbunătăți viteza de conexiune a VPN Tracker?
 
VPN Tracker în sine are o influență minimă sau deloc asupra ratei de debit a dvs. Acesta va procesa datele la fel de repede cum dorește sistemul dvs. să le trimită și va procesa datele primite la fel de repede cum ajung. Întârzierea adăugată de procesarea reală a datelor la timpul de tur-retur este mult mai mică de 0,1 ms, pe care nu o observați niciodată. În majoritatea cazurilor, factorul care limitează viteza conexiunii dvs. este de fapt gateway-ul VPN la care vă conectați, deoarece trebuie să proceseze toate conexiunile VPN de la toți utilizatorii VPN simultan, efectuând în același timp și alte sarcini (de exemplu, menținerea întregii rețele în spatele gateway-ului cu toți host-urile conectate la internet).

Cum să continuați

Vă rugăm să confirmați că partea îndepărtată nu are probleme cu viteza și apoi încercați să reporniți gateway-ul VPN. Dacă repornirea nu ajută și cineva de la distanță poate confirma că viteza internetului său funcționează normal, luați în considerare următoarele două întrebări: 1. Sunteți singurul utilizator VPN? 2. Ce tip de serviciu/protocol utilizați prin VPN? (web, e-mail, acces la fișiere etc.) Ambii acești factori pot afecta, de asemenea, viteza conexiunii dvs.
Ce tip de criptare utilizați pentru conexiunile World Connect?
 
Utilizăm cel mai recent standard de criptare AES-256 cu DH-Group 18 (8192 biți) în VPN Tracker World Connect și îl combinăm cu algoritmi accelerați hardware pentru performanțe maxime.
Cum pot consolida licențele VPN Tracker 365?
 
Pentru a combina mai multe planuri VPN Tracker 365 într-unul singur, astfel încât să aibă aceeași dată de expirare, vă rugăm să urmați acești pași:
  • Conectați-vă la contul dvs. la my.vpntracker.com și selectați echipa dvs. din bara laterală
  • Sub Abonamente, puteți vedea o prezentare generală a planurilor dvs. actuale
  • În partea de sus a paginii veți vedea un buton “Combină abonamente”. Apăsați-l. FAQ Image - S_1322.png
  • Selectați planurile pe care doriți să le combinați făcând clic pe caseta de selectare din stânga fiecărui plan
  • După ce ați selectat toate planurile, faceți clic pe Combină abonamente în partea de jos a ferestrei
FAQ Image - S_1153.png Pe pagina următoare puteți previzualiza planurile care vor fi combinate și aveți opțiunea de a face upgrade la un alt tip de licență sau de a adăuga licențe noi, dacă este necesar. În partea dreaptă veți vedea noul dvs. plan. Noul dvs. plan va începe de la data de astăzi și va dura un an. Licențele dvs. existente vor fi, de asemenea, reînnoite. FAQ Image - S_1154.png Total anual este prețul total pentru un an. Reducere proporțională este valoarea rămasă a licențelor dvs. existente, care este dedusă din totalul anual pentru a obține Suma datorată acum. Verificați Termenii și faceți clic pe Plătiți acum pentru a finaliza modificările dvs.
Ce client VPN acceptă IPSec pe macOS 26 cu setări vechi?
 

Dacă încercați să utilizați un IPSec VPN pe macOS 26 și conexiunea nu mai funcționează, este probabil din cauza faptului că Apple a încetat să mai suporte setările de criptare și autentificare mai vechi, cum ar fi 3DES, SHA1 sau DH Grup 2, în clientul VPN integrat.


VPN Tracker 365 este un client VPN profesional pentru Mac care acceptă încă aceste setări IPSec vechi—chiar și pe cele mai recente versiuni macOS. Este ideal pentru menținerea compatibilității cu gateway-urile și firewall-urile VPN existente fără a fi nevoie să faceți modificări pe partea de la distanță.


Puteți descărca VPN Tracker 365 aici și începeți să îl utilizați cu VPN-ul IPSec pe macOS 26.

Cum pot configura o conexiune SonicWALL SSL VPN pe Mac-ul meu?
 
VPN Tracker 365 face foarte ușor să configurați o conexiune VPN SSL SonicWALL pe Mac. Pur și simplu introduceți numele hostului și domeniul VPN în setările VPN Tracker – și sunteți gata! Vă rugăm să consultați ghidul nostru de configurare pentru instrucțiuni mai detaliate.
Uneori primesc un timeout XAuth când mă conectez. Când încerc din nou, VPN Tracker îmi cere parola. Cum pot dezactiva acest lucru?
 
Nu este posibilă dezactivarea completă a acestui comportament. VPN Tracker așteaptă un anumit timp un răspuns de la serverul de autentificare. Dacă nu există răspuns, aplicația nu poate ști dacă parola este incorectă sau dacă serverul răspunde pur și simplu lent - așa că solicită din nou parola, în caz de nevoie. Posibilă ameliorare a problemei: Creșteți valoarea de expirare a timpului pentru a oferi VPN Tracker mai mult timp pentru a aștepta un răspuns de la server. Puteți ajusta acest lucru sub: “Credential Prompt Timeout” (germană: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). Acest lucru ajută la reducerea solicitărilor inutile de parole atunci când vă conectați la servere lente sau supraîncărcate.
Oferiți planuri lunare VPN Tracker 365?
 
Toate planurile VPN Tracker 365 sunt disponibile cu un angajament anual.
Primesc un mesaj de eroare Keychain când mă conectez
 

În unele cazuri, VPN Tracker ar putea să nu poată salva informațiile de conectare în „Legătura de chei”.

Încercați următorii pași pentru a rezolva problema:

  • Ieșiți din VPN Tracker
  • Deschideți „Legătura de chei” din „Aplicații” > „Utilități”
  • Selectați legătura de chei de conectare
  • Selectați „Fișier” > „Blocare Legătură de chei” „Conectare”
  • Apoi selectați „Fișier” > „Deblocare Legătură de chei” „Conectare”

În versiunile mai noi de macOS, este posibil să nu vedeți opțiunea de a bloca/debloca „Legătura de chei”. În acest caz, introduceți următoarea comandă prin „Terminal”:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
După blocare, puteți debloca din nou „Legătura de chei”:
security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
(Trebuie să introduceți parola de conectare macOS pentru a confirma).

Deschideți din nou VPN Tracker acum și încercați să vă conectați.

Dacă problema persistă, încercați următorii pași:

  • Ieșiți din VPN Tracker
  • Reveniți la „Legătura de chei”
  • Tastați „VPN Tracker User Auth” în câmpul de căutare
  • Ștergeți înregistrarea „VPN Tracker User Auth”

Deschideți din nou VPN Tracker acum și încercați să vă conectați.

Ultima soluție: Resetarea Legăturii de chei

Dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu funcționează, macOS are opțiunea de a reseta Legătura de chei. Rețineți că acest lucru ar trebui făcut doar ca ultimă soluție, deoarece va reseta complet Legătura de chei de conectare:

  • Deschideți „Legătura de chei”
  • Accesați „Legătura de chei” > „Preferințe”
  • Selectați „Resetează Legătura de chei”
Eroare: Extensie sistem – aplicația trebuie să fie în Aplicații?
 
Începând cu macOS Big Sur, aplicațiile cu o Extensie de Sistem trebuie instalate în folderul /Applications de pe Mac-ul dvs. Vă rugăm să vă asigurați că aveți ultima versiune a VPN Tracker pentru Mac și să o plasați în folderul Aplicații (sub Macintosh HD/Aplicații).
Cum configurez o conexiune VPN la Sophos XG Firewall-ul meu?
 
Configurarea unei conexiuni VPN la Sophos XG Firewall este ușoară cu VPN Tracker. Sophos XG are propriul profil unic de dispozitiv în aplicație cu multe dintre setările necesare deja la locul lor, făcând configurarea foarte simplă. Utilizați ghidul de configurare Sophos XG ca ghid pas cu pas despre cum să configurați un VPN pe dispozitivul dvs.
Ce este Pre-Shared key și cum îl pot obține?
 

Atunci când configurați o conexiune VPN, întâlniți adesea termeni precum "cheie predefinită" sau "cheie VPN comună". Acest ghid explică semnificația acestor termeni, cum să îi configurați și cum să gestionați cheile pierdute, astfel încât VPN-ul să funcționeze corect pe Mac-ul dvs.

Ce este un VPN cu o cheie predefinită sau o cheie VPN predefinită?

O cheie VPN predefinită (cunoscută și ca cheie VPN comună, VPN PSK sau cheie predefinită) funcționează ca o parolă pentru a securiza conexiunea dvs. VPN. Această cheie IPsec predefinită este configurată în portul VPN (de exemplu, firewall sau router) și trebuie să corespundă dispozitivului pentru a crea o conexiune VPN sigură.

Fără cheia corectă, dispozitivul nu va putea să se conecteze, asigurând că conexiunea dvs. VPN este protejată împotriva accesului neautorizat.

Notă: Unele porturi VPN necesită ca cheia comună să conțină până la 512 de caractere alfanumerice. Consultați manualul dispozitivului sau utilizați un instrument pentru a crea o cheie predefinită, dacă este necesar.

Cum se configurează o cheie predefinită?

VPN Tracker simplifică și securizează configurarea VPN-ului dvs. Acesta oferă instrucțiuni pas cu pas pentru toate porturile VPN principale, arătând cum:

  • Creați și configurați o cheie predefinită sau o cheie comună pe firewall sau router
  • Introduceți VPN PSK în VPN Tracker pe Mac
  • Securizați conexiunea VPN

Aflați mai multe despre configurarea unui VPN aici

Începeți prin descărcarea VPN Tracker

Cum se recuperează o cheie predefinită pierdută?

Dacă pierdeți o cheie predefinită sau o cheie VPN comună, puteți urma acești pași pentru a o recupera:

  • Verificați brelocul VPN Tracker: Dacă ați salvat conexiunea în breloc, o puteți descărca din nou cu cheia.
  • Căutați în breloc pe Mac: Accesați Aplicații > Utilitare > Acces la chei, căutați "cheie comună" și găsiți VPN PSK salvat.
  • Restabiliți din backup: Dacă utilizați Time Machine, puteți încerca să restaurați o versiune anterioară a conexiunii care conține cheia predefinită.
  • Verificați firewall-ul sau contactați administratorul VPN: Consultați manualul dispozitivului sau solicitați administratorului de rețea să restabilească cheia comună din portul VPN sau firewall.

Aveți nevoie de ajutor pentru configurarea unui VPN?

Vizitați VPN Tracker, cel mai mare client VPN pentru Mac, pentru a obține instrumente și îndrumări de specialitate care vor face ca VPN-ul dvs. să funcționeze fără probleme.

Cum permit extensiile de sistem VPN Tracker prin MDM?
 

Pentru a permite VPN Tracker să încarce extensii de sistem necesare prin sistemul MDM, urmați acești pași:

1. Adăugați o Politică de Extensie a Sistemului

Creați sau editați o sarcină utilă Politică de Extensie a Sistemului în sistemul MDM.

Valori necesare:

  • ID Echipă: CPXNXN488S
  • Tipuri de Extensii de Sistem Permise: În funcție de configurație, puteți permite toate sau puteți specifica doar Extensii de Rețea.

2. Aplicați Regula ID Echipă

ID-ul Echipă CPXNXN488S trebuie adăugat la lista ID-urilor Echipă permise. Această setare asigură că toate extensiile de sistem semnate de echipa VPN Tracker sunt de încredere.

Important: Regula ID Echipă are prioritate față de setările globale „Permite tot”. Dacă există un ID Echipă, sistemul va permite doar extensiile semnate de ID-urile listate, chiar dacă „Permite tot” este activat.

3. Trimiteți Configurația

Salvați și distribuiți profilul de configurare actualizat către computerele Mac țintă. După instalare, VPN Tracker ar trebui să poată încărca extensiile de sistem fără a necesita aprobarea utilizatorului.

Cum pot configura o conexiune OpenVPN pe Mac sau iPhone?
 
Cu VPN Tracker, puteți configura cu ușurință o conexiune OpenVPN pe Mac, iPhone sau iPad. VPN Tracker acceptă fișiere .ovpn, permițându-vă să încărcați cu ușurință setările unice OpenVPN ale dispozitivului dvs. în VPN Tracker și să începeți să lucrați cu conexiunea dvs. OpenVPN imediat. Pentru instrucțiuni mai detaliate, consultați ghidul de configurare OpenVPN.
Cum mă pot conecta la un server VPN WireGuard®?
 
Pentru a vă conecta la un server VPN WireGuard® - de exemplu, pentru a vă conecta de la distanță la rețeaua dvs. de acasă - aveți nevoie de o aplicație client VPN. VPN Tracker acceptă conexiunile VPN WireGuard® pe Mac, iPhone și iPad! Pentru a vă conecta, urmați acești 3 pași:
  1. Deschideți VPN Tracker și adăugați o nouă conexiune WireGuard®
  2. Încărcați fișierul de configurare WireGuard® sau scanați codul QR
  3. Salvați conexiunea în contul dvs. folosind criptare securizată end-to-end
FAQ Image - S_1317.png Acum vă puteți conecta la serverul VPN WireGuard® pe Mac, iPhone sau iPad. → Mai multe informații despre conectarea la VPN WireGuard® în VPN Tracker WireGuard® este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenfeld.
Cum pot înregistra traficul de rețea?
 

În cazuri rare, echipa de asistență VPN Tracker vă poate solicita să înregistrați traficul de rețea dintre gateway-ul VPN și Mac-ul dvs. Iată cum se face:

În primul rând, trebuie să cunoașteți numele gazdei sau adresa IP a gateway-ului VPN. O puteți vedea pe pagina de stare a conexiunii (numele gazdei este în a treia coloană) sau editând conexiunea.

Apoi, urmați acești pași:

  • Deschideți Terminal.app, pe care îl puteți găsi prin Finder în Aplicații > Utilitare.
  • Introduceți următoarea comandă și înlocuiți [hostname] cu numele gazdei sau adresa IP a gateway-ului VPN:
    sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap
  • Vi se va solicita să introduceți o parolă: aceasta este parola pentru contul dvs. de utilizator Mac. Vi se va solicita acest lucru deoarece înregistrarea traficului de rețea necesită privilegii mai mari.
  • După introducerea parolei, comanda pare înghețată. Acum înregistrează traficul până când apăsați Ctrl+C (dar vă rugăm să nu apăsați încă).
  • Dacă vedeți din nou linia de comandă, probabil ați introdus o parolă greșită. Rulați din nou comanda (Sfat: apăsați săgeata în sus pentru a vă aminti comanda).
  • Întoarceți-vă la VPN Tracker și porniți conexiunea cu care puteți avea probleme.
  • După ce ați reprodus problema (de exemplu, dacă conexiunea eșuează), întoarceți-vă la fereastra în care rulează tcpdump.
  • Apăsați Ctrl+C pentru a opri înregistrarea.
  • Pe desktop există acum un fișier traffic.pcap. Vă rugăm să trimiteți acest fișier la asistența equinux.
Ce ar trebui să fac dacă Fortinet SSL VPN nu funcționează pe Mac?
 

Dacă VPN-ul dvs. nu se conectează, verificați acreditările, setările firewall sau compatibilitatea FortiClient. Pentru probleme comune, consultați ghidul FortiClient nu funcționează pe macOS Tahoe sau încercați VPN Tracker 365 pentru o experiență mai fiabilă.

De ce grupurile DH 1–13 nu mai sunt acceptate în macOS 26 pentru IKEv2?
 

Cu macOS 26 Tahoe, Apple a eliminat suportul pentru toate grupurile Diffie-Hellman (DH) sub grupul 14 în clientul VPN IKEv2 încorporat. Aceasta include grupuri utilizate frecvent, cum ar fi DH Grupul 1, Grupul 2 și altele până la Grupul 13, care au fost suportate pe scară largă de gateway-uri VPN mai vechi și configurații firewall.


Aceste grupuri sunt acum considerate criptografic slabe și nu mai îndeplinesc standardele de securitate Apple. Ca urmare, conexiunile VPN care utilizează aceste grupuri nu vor reuși să negocieze, adesea cu mesaje de eroare vagi, cum ar fi “Negocierea IKEv2 a eșuat” sau “Nu a fost găsită o propunere acceptabilă”.


VPN Tracker 365 continuă să suporte grupuri DH vechi, inclusiv Grupul 2 și altele, asigurând compatibilitatea continuă cu setările VPN existente. Puteți reconecta fără a schimba gateway-ul VPN urmând acest ghid pas cu pas.

Am șters accidental VPN Tracker 365 de pe Mac. Ce ar trebui să fac?
 
Nu vă faceți griji dacă ați șters accidental VPN Tracker 365! Înțelegem că se întâmplă și suntem aici pentru a vă ajuta. Pentru a reinstala VPN Tracker 365, accesați site-ul nostru și faceți clic pe linkul "Descărcare". După ce aplicația a fost descărcată pe Mac, vă puteți conecta cu ID-ul și parola equinux. Când vă conectați din nou, veți găsi toate preferințele dvs. salvate împreună cu conexiunile securizate.
Mă puteți ajuta să configurez o conexiune VPN pentru routerul meu TP-Link SafeStream?
 
VPN Tracker oferă suport pentru nenumărate protocoale și gateway-uri VPN, inclusiv suport pentru conexiuni VPN pe routerul TP-Link SafeStream. Ghidul nostru detaliat pas cu pas vă arată exact cum să configurați o conexiune VPN sigură la routerul TP-Link SafeStream și să vă conectați în VPN Tracker pe Mac, iPhone sau iPad.
Este VPN Tracker compatibil cu Open Core Legacy Patcher (OCLP)?
 
VPN Tracker este, în general, compatibil cu proiectul OCLP al lui Dortania. Cu toate acestea, unii utilizatori raportează că trebuie să setați setarea "AMFI" pe "disable" pentru ca VPN Tracker să pornească corect:
  • Obțineți cea mai recentă versiune a OCLP:
    OpenCore Legacy Patcher Releases
     
  • Porniți și faceți clic pe Setări: FAQ Image - S_1341.png
  • Bifați "Disable AMFI": FAQ Image - S_1342.png
  • Apoi selectați "Post-Install Root Patch" din meniul principal și reporniți dispozitivul.
Dezavantajul dezactivării AMFI este că unele aplicații terțe pot să nu mai poată accesa camera sau microfonul sistemului. Dacă întâmpinați o astfel de problemă, puteți reactiva AMFI după ce ați pornit VPN Tracker o dată și VPN Tracker va continua să funcționeze. Corecția AMFI pare permanentă; cel puțin până când actualizați macOS, în acest caz este posibil să fie nevoie să repetați acești pași.
Cum pot identifica probleme cu conexiunea mea la internet, de exemplu, când primesc mesaje de eroare care indică faptul că un server specific nu poate fi accesat?
 
Pentru mesajele de eroare legate de o posibilă conexiune la internet defectă, încercați următorii pași: 1. Sunteți conectat la internet? Verificați conexiunea la internet deschizând un site web, cum ar fi www.google.com, în browserul dvs. (de exemplu, Safari). Dacă funcționează, treceți la pasul 2. Dacă nicio pagină nu se încarcă, încercați următoarele:
  • Verificați conexiunea Wi-Fi: asigurați-vă că Wi-Fi este activat pe dispozitivul dvs. și este conectat la rețeaua corectă
  • Verificați conexiunile cablurilor: dacă utilizați o conexiune prin cablu, asigurați-vă că cablul este conectat în siguranță și nu este deteriorat.
  • Reporniți routerul: deconectați routerul de la sursa de alimentare timp de aproximativ 30 de secunde, apoi conectați-l din nou. Așteptați câteva minute până când conexiunea este restabilită.
  • Contactați administratorul sau furnizorul: dacă problema persistă, este posibil să existe o problemă cu furnizorul dvs. de servicii de internet. Contactați administratorul sau serviciul de asistență pentru clienți al furnizorului dvs. de servicii de internet.
  • Utilizați un punct de acces mobil: dacă aveți acces la date mobile, încercați să configurați un punct de acces pentru a testa conexiunea.
2. Dacă mesajul de eroare menționează un server specific, încercați să accesați adresa specificată prin browserul dvs. (de exemplu, Safari). Dacă funcționează, treceți la pasul 3. Dacă nu funcționează, este posibil să existe o problemă cu serverul menționat în mesajul de eroare. Încercați să repetați acțiunea în VPN mai târziu. 3. Verificați dacă conexiunea dvs. VPN curentă sau firewall-ul blochează accesul la internet sau la un anumit site web și dezactivați blocarea, dacă este necesar.
  • Puteți vedea și configura dacă conexiunea dvs. VPN activă curentă exclude anumite adrese de internet în setările de conexiune: în VPN, selectați conexiunea, selectați
Cum pot actualiza detaliile cardului meu de credit?
 

Vizitați my.vpntracker.com, conectați-vă la contul dvs. și accesați "Abonamente" pentru a actualiza metoda de plată.

Accesați abonamentul dvs. curent și faceți clic pe "Editează" pentru a schimba metoda de plată. Faceți clic pe "Alege o altă metodă de plată" pentru a adăuga un card de credit nou sau, alternativ, un cont PayPal. Acesta va fi utilizat ca noua metodă de plată implicită pentru planul dvs.

FAQ Image - S_1329.png
Cum pot activa cookie-urile pe sistemul meu?
 

Procesul nostru de activare necesită ca Mac-ul dvs. să accepte cookie-uri.

‣ Pentru a verifica acest lucru, vă rugăm să deschideți Safari.
‣ Faceți clic pe "Safari" în meniul principal în partea de sus a ecranului.
‣ Alegeți "Preferințe".
‣ Selectați fila "Confidențialitate" și verificați dacă cookie-urile sunt acceptate întotdeauna.
‣ Asigurați-vă că JavaScript în "Securitate" este, de asemenea, activat.
‣ Vă rugăm să închideți Safari.
‣ Reporniți aplicația și încercați din nou activarea.
Pot folosi certificate sau carduri inteligente în VPN Tracker?
 

VPN Tracker acceptă certificate X.509 (semnături RSA) și carduri inteligente cu certificate X.509 (token-uri PKI) pentru autentificare.

Pentru mai multe informații, consultați manualul VPN Tracker.

Cum pot trimite un e-mail de test la a doua mea adresă de e-mail?
 
,slt
 
No answer available
Cine ar trebui să testeze versiunile pre-lansare?
 

Disponibilitatea testelor pre-lansare

În general, testarea versiunilor Beta și Nightly este disponibilă tuturor utilizatorilor VPN Tracker. Cu toate acestea, dacă luați în considerare actualizarea la o versiune pre-lansare, vă rugăm să examinați cu atenție următoarele informații:

Informații importante pentru testerii pre-lansare

Versiunile Nightly și Beta ale VPN Tracker sunt încă în faza de dezvoltare. Scopul testării pre-lansare este de a identifica orice probleme de conectare întâmpinate de testerii noștri și de a le remedia înainte de lansarea publică finală. Acest lucru înseamnă că nu putem garanta o stabilitate și compatibilitate perfectă pentru conexiunile existente. Din acest motiv, nu recomandăm actualizarea la o versiune pre-lansare pentru sistemele de producție sau pentru oricine necesită acces critic la conexiunea sa. În acest caz, vă sfătuim să rămâneți pe ramura principală.

Revenirea la ramura principală:

Dacă ați actualizat la o versiune pre-lansare și întâmpinați probleme cu conexiunea dvs., puteți reveni cu ușurință la ultima versiune stabilă.
Suportă VPN Tracker pentru Mac macOS Sequoia?
 

VPN Tracker pentru Mac acceptă pe deplin toate cele mai recente versiuni macOS, inclusiv macOS Sequoia

Începând cu macOS 11, Apple a făcut câteva modificări importante ale arhitecturii de securitate macOS. VPN Tracker pentru Mac oferă suport complet pentru toate cele mai recente versiuni macOS. Aceasta include suport pentru: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN și WireGuard® VPN.

Sfat: Înscrieți-vă pentru Actualizări VPN Tracker Insider pentru a obține versiuni Beta imediat ce sunt disponibile.

WireGuard®> este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenefeld.

Importarea conexiunilor VPN existente de pe Mac
 
Importarea unei conexiuni VPN existente de pe Mac pentru a o utiliza în VPN Tracker 365 este simplă. Deschideți aplicația VPN Tracker 365, apoi accesați Fișier > Importă > Conexiuni VPN Sistem. FAQ Image - S_1201.png VPN Tracker va scana Mac-ul dvs. pentru conexiuni VPN compatibile cu VPN Tracker 365. Apoi, puteți selecta și importa conexiunile dorite. Vă rugăm să rețineți că numai conexiunile compatibile pot fi importate.
Unde se află fișierele jurnal ale VPN Tracker?
 
Dacă suportul VPN Tracker vă solicită să trimiteți fișierele jurnal, le puteți obține astfel. Vă rugăm să rețineți că fișierele jurnal de conexiune sunt criptate deoarece pot conține date sensibile.
  • Deschideți Finder și utilizați meniul „Mergi la > Mergi la folder…”.
  • Se va deschide o casetă de dialog. În această casetă de dialog, vă rugăm să copiați și să lipiți următoarea cale fără ghilimele: “/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var” și apăsați Enter.
  • Ar trebui să vedeți un folder cu numele log. Vă rugăm să îl trageți pe desktop, ceea ce va copia conținutul acestuia.
  • Pe desktop, faceți clic dreapta (sau faceți clic ținând apăsată tasta Control) pe folderul log și selectați intrarea din meniu Comprimă “log”.
  • Vă rugăm să trimiteți fișierul log.zip rezultat la suportul nostru.
Ce este un SSL VPN în FortiGate?
 

SSL VPN în FortiGate permite accesul de la distanță sigur prin HTTPS. Acesta creează un tunel criptat prin intermediul unui browser web sau a unui client VPN, cum ar fi VPN Tracker 365 — nu sunt necesare porturi speciale sau modificări ale firewall-ului.

De ce trebuie să trimit adresa mea de e-mail pentru a descărca software?
 

Solicităm adresa de e-mail pentru a urmări fluxul descărcărilor noastre și, dacă este selectat, pentru a vă trimite știri și actualizări despre produsul descărcat.

Toate informațiile colectate de equinux sunt utilizate intern și nu vor fi niciodată partajate cu terțe părți fără permisiunea dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre poziția equinux cu privire la confidențialitate și securitate, vă rugăm să consultați Privacy Policy.

Dacă nu doriți să primiți buletinul nostru informativ, vă rugăm să anulați abonamentul utilizând linkul de la sfârșitul fiecărui buletin informativ pe care îl primiți.

Unde pot găsi șabloanele mele Mail Designer în Finder și Time Machine?
 

Puteți găsi fișierele șablon originale în Finder urmând acești pași:

‣ Faceți clic dreapta pe șablon în Design Chooser
‣ Selectați „Afișează în Finder”
FAQ Image - S_554.png
Cum să găsiți modelele în copia de siguranță Time Machine
Dacă Mac-ul dvs. are o defecțiune hardware și trebuie să găsiți șabloanele în copia de siguranță a Mac-ului dvs., puteți găsi șabloanele la această locație: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Notă: Vor exista mai multe foldere „Library” pe hard disk, dar aveți nevoie de folderul ascuns din folderul dvs. principal.

Iată o modalitate de a ajunge acolo:
  • Navigați la folderul principal al utilizatorului în copia de siguranță Time Machine (de exemplu, „John”)
  • Faceți clic dreapta pe folderul principal al utilizatorului („John”), țineți apăsată tasta Alt/Option (⌥) și selectați „Copiază „john” ca cale”
  • Selectați elementul de meniu „Mergi > Mergi la folder…” și se va deschide o casetă de dialog
  • Apăsați Cmd+V pentru a lipi calea pe care ați copiat-o anterior, adăugați „/Library” la sfârșitul căii și apăsați Enter
Acum ar trebui să vă aflați în folderul Library al contului dvs. de utilizator.

Apoi, mergeți la „Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365” pentru a găsi documentele dvs. Veți găsi foldere care corespund categoriilor dvs., iar fiecare folder va avea subfoldere „Contents/Resources” care conțin documentele reale.
Puteți să le trageți și să le plasați pe pictograma Mail Designer 365 în Dock pentru a le copia în biblioteca Mail Designer 365.
Ce înseamnă diferitele roluri în my.vpntracker?
 

Puteți atribui diferite roluri membrilor echipei, permițându-le să acceseze funcții specifice.

Notă: Rolurile sunt în curs de implementare. Dacă nu vedeți meniul derulant în echipa dvs., contactați-ne pentru a configura echipa dvs.

Puteți atribui următoarele roluri:

Manager Organizer Member Billing
Purchase and manage subscriptions Yes - - Coming soon
Invite and remove Team members Yes Yes - -
Change roles Yes - - -
Add, edit and remove TeamCloud connections Yes Yes - -
Receive TeamCloud connections Yes Yes Yes -
Download invoices Yes - - Yes
Unii utilizatori întâmpină probleme de conectivitate cu VPN-ul SonicWall, în timp ce alții se pot conecta cu succes folosind aceeași configurație VPN. Aceasta nu este o problemă de autentificare, dar odată ce conexiunea este stabilită, VPN-ul devine inutilizabil.
 
Anumite versiuni SonicWall au probleme cunoscute cu atribuirea IP DHCP pentru clienți, ceea ce poate duce la atribuiri duplicate de adrese IP. Pentru a depana acest lucru, încercați următoarele: 1. Conectați-vă la VPN cu computerul care întâmpină probleme de conectare. 2. Notați adresa IP a clientului atribuită. 3. Pingați această adresă IP din LAN-ul dvs. 4. Deconectați VPN-ul de pe computerul problematic. Probabil veți observa că ping-ul continuă, indicând că un alt dispozitiv utilizează această adresă IP. Pași de depanare: 1. Identificați computerul care utilizează adresa IP duplicată. Adesea, un computer din LAN utilizează deja o adresă IP care se încadrează în intervalul DHCP al SonicWall. 2. Dacă pasul 1 nu rezolvă problema, reporniți SonicWall.
Ce sunt grupurile TeamCloud?
 

Grupurile TeamCloud vă permit să utilizați funcțiile TeamCloud doar cu o parte din echipa dvs., de exemplu, pentru a partaja o anumită conexiune VPN doar cu administratorii dvs. IT.

Pentru a crea și edita grupuri, aveți nevoie de

  • statutul Team Manager sau Organizer
  • un plan VPN Tracker VIP sau Consultant

Pentru a primi o conexiune de la un grup TeamCloud, trebuie

  • să fiți membru al echipei
  • să aveți un plan VPN Tracker Executive, VIP sau Consultant

Cum pot achiziționa VPN Tracker prin transfer bancar?
 

Puteți achiziționa, de asemenea, VPN Tracker ușor prin transfer bancar. Vă rugăm să rețineți că transferul bancar este disponibil numai pentru achizițiile obișnuite – nu este posibilă comandarea versiunilor de încercare prin transfer bancar.

Cum să plătiți cu transfer bancar:

  • Accesați magazinul VPN Tracker: my.vpntracker.com/store
  • Adăugați produsul dorit în coș.
  • Continuați la finalizarea comenzii.
  • În secțiunea “Adăugați metodă de plată” faceți clic pe simbolul cu trei puncte (“…”) lângă celelalte metode de plată.
  • Selectați “Transfer bancar” din meniul derulant.
Selectați transfer bancar ca metodă de plată

După finalizarea comenzii, veți primi detaliile bancare pentru a efectua plata. Licența dumneavoastră va fi activată după primirea și procesarea plății. Vă rugăm să permiteți până la 5 zile lucrătoare pentru procesare.

Notă:
Spre deosebire de achizițiile cu card sau Apple Pay, activarea nu este instantanee. Licența dumneavoastră va fi emisă numai după primirea și verificarea plății de către echipa noastră.

Mă puteți ajuta să configurez o conexiune VPN pentru routerul meu NETGEAR Nighthawk?
 
VPN Tracker oferă suport pentru nenumărate protocoale și gateway-uri VPN, inclusiv suport pentru VPN pe routerul NETGEAR Nighthawk. Ghidul nostru detaliat, pas cu pas, vă arată exact cum să configurați o conexiune VPN sigură la dispozitivul dvs. NETGEAR Nighthawk folosind VPN Tracker.
Cum pot muta conexiunile mele VPN pe un Mac nou?
 
Ai cumpărat recent un Mac nou și vrei să ștergi datele de pe dispozitivul vechi? VPN Tracker 365 facilitează transferul tuturor conexiunilor tale existente, astfel încât să poți continua să te conectezi fără probleme:
  1. Asigură-te că conexiunile tale sunt stocate în Personal Safe sau în TeamCloud (caută pictogramele safe sau cloud în fila Status)
    FAQ Image - S_1278.png
  2. Deconectează-te de la VPN Tracker 365 pe Mac-ul tău vechi (alege „VPN Tracker 365 > Deconectare…” din bara de meniu)
  3. Conectează-te la VPN Tracker 365 pe Mac-ul tău nou cu ID-ul și parola equinux
Testează-ți conexiunile și, odată ce ești mulțumit, poți șterge Mac-ul vechi.}
Aș dori să trimit un mailing cu Gmail sau un alt serviciu de e-mail public ca adresă a expeditorului prin serviciul de livrare Mail Designer. De ce nu este o idee bună?
 
Fără protecție SPF/DKIM: Domeniile de e-mail publice nu permit configurarea protocoalelor de autentificare personalizate, cum ar fi SPF și DKIM, ceea ce crește probabilitatea ca e-mailurile să fie marcate ca spam. Termenii Gmail: Gmail nu permite trimiterea de e-mailuri în masă prin servicii terțe, ceea ce duce adesea la detectarea automată a spamului. Livrare mai mică: E-mailurile de la furnizorii publici, cum ar fi Gmail, ajung adesea în folderele spam, deoarece mulți furnizori de e-mail consideră aceste adrese mai puțin sigure. Percepție limitată a mărcii: O adresă Gmail pare mai puțin profesională, ceea ce poate submina încrederea în credibilitatea afacerii.
VPN Tracker 6: Blochează conexiunea la internet conexiunile VPN?
 
Dacă folosești în continuare VPN Tracker 6 sau o versiune mai veche și rulezi testul de disponibilitate VPN, poți primi un rezultat de test incorect, ceea ce poate bloca conexiunea VPN. Pentru a rezolva problema, instruiește VPN Tracker să ignore rezultatul testului: - Accesează Instrumente > Testează disponibilitatea VPN - Bifează căsuța cu eticheta „Ignoră rezultatul testului” - Închide fereastra fără a începe un test nou Conexiunea ta ar trebui să funcționeze din nou. Dacă călătorești des și ai nevoie de un instrument pentru a verifica disponibilitatea VPN, recomandăm să faci upgrade la un Mac care poate rula VPN Tracker 365, care include Connection Checker – o soluție rapidă și modernă pentru călătorii frecvente și lucrători la distanță.
Văd mesajul "cont blocat din motive de securitate"?
 

VPN Tracker este licențiat per utilizator. Aceasta înseamnă că fiecare persoană care utilizează VPN Tracker are nevoie de propria licență.

Pentru a preveni problemele de securitate, un sistem automat verifică autentificările conturilor. Există mai multe cauze posibile pentru blocarea unui cont:

  • Partajarea unui cont cu alte persoane
  • Contul este utilizat ca un cont „general” (de exemplu, „Computer de laborator 1”), în loc să fie personalizat pentru o persoană
Pentru a repara un cont blocat care este partajat cu alții
  • Accesați my.vpntracker.com
  • Conectați-vă cu ID-ul dvs. equinux
  • Accesați „Abonamentele mele” și selectați „Adăugați planuri…”
  • Adăugați licențe suplimentare pentru fiecare persoană care are nevoie de acces VPN și finalizați comanda
  • După ce aveți numărul corect de licențe pentru echipa dvs., atribuiți licențe noi colegilor dvs. – consultați Ghidul de configurare a echipei pentru instrucțiuni pas cu pas

După ce finalizați acești pași, vă rugăm să contactați asistența noastră și furnizați ID-ul dvs. equinux și numărul de confirmare a comenzii. Un membru al echipei va verifica detaliile dvs. și va putea elimina restricțiile de pe contul dvs.

Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de securitate a conturilor.

Cum dezactivez SSL VPN pe FortiGate?
 

Pentru a dezactiva SSL VPN, conectați-vă la interfața web FortiGate, accesați VPN > Setări SSL-VPN și dezactivați accesul la portal sau la grupul de utilizatori. Pentru instrucțiuni mai avansate, consultați ghidul de configurare Fortinet.

Suportă VPN Tracker NAT-Traversal?
 

Da, NAT-Traversal este suportat de VPN Tracker. VPN Tracker suportă versiunea curentă a NAT-Traversal care utilizează pachete UDP încapsulate pe portul 4500 (RFC 3947), precum și versiuni draft anterioare care trimit pachete UDP pe portul 500. În plus, este suportată și încapsularea UDP de la Cisco.

NAT-Traversal ajută la stabilirea VPN-urilor din rețelele din spatele routerelor care efectuează traducerea adreselor de rețea (NAT). Astfel de routere pot fi găsite în multe locații: routere DSL casnice, puncte de acces wireless, cafenele internet, hoteluri, aeroporturi etc. Mulți furnizori de servicii de internet mobil (modemuri 3G) necesită, de asemenea, utilizarea NAT-Traversal.

VPN Tracker recunoaște automat dacă este necesar NAT-Traversal și îl activează sau dezactivează în consecință. Poate chiar testa routerul local pentru a vedea ce metodă NAT-Traversal funcționează cel mai bine cu acesta.

Cum pot activa reînnoirea automată?
 
Pentru a activa reînnoirea automată pentru planul dvs. VPN Tracker, vă rugăm să urmați acești pași:
  • Conectați-vă la contul dvs. pe my.vpntracker.com
  • Accesați "Abonamentele mele" în bara laterală, unde veți vedea planurile dvs. active curente
  • Pentru a activa reînnoirea automată, schimbați comutatorul de la gri la verde FAQ Image - S_1142.png
  • După activarea reînnoirii automate, veți primi un e-mail care confirmă activarea.
De ce nu poate efectua Skype apeluri imediat ce tunelul meu VPN este activat?
 
### General context – do not translate, for orientation only:   ### Instruction:   Translate **only** the following text – **do not add, omit, or interpret anything**.   ### Additional background info for this exact reference translation – do not translate or interpret: This is HTML code. Keep the HTML intact. Return all HTML Tags exactly as in the original texts and just replace the content inside the tags   ⚠️ Important rules:   – Use both reference translations to ensure accurate meaning.   – Translate keywords accurately, even if they are single words or abbreviations.   – Translate **only the source text**, based on the reference translation.   – **Do not add** any explanations or alternatives.   – Translate the term **literally and concisely**, as is common in software.   – Placeholders like %@, [text], FAQ Image - value.png must not be changed or translated.   – Proper names like  must remain exactly as they are.   – Any web addresses and URLs (anything starting with http:// or https://) must be treated as fixed strings – no translation, no segmentation, no changes.   – If it is a web address or URL, always use the English version.   – Line breaks/returns must only be returned as ! Very important.   – Use correct quotation marks for the respective language. Here are the reference translations:

Symptom

As soon as you connect your VPN tunnel, Skype is not able to make calls any longer, however calls started prior to connecting the VPN continue to work.

Solution

Make sure the field Local Address is not empty. If it is, fill in a private IP address. A private IP address has the following form:

  • 192.168.x.x
  • 10.x.x.x
  • 172.y.x.x

x: A number of the range 0 to 255.
y: A number of the range 16 to 31.

Only rule: It must not be an IP address from a remote network on the other side of the VPN tunnel (must not partially match an entry of the field "Remote Networks"), as choosing such an address will make the tunnel stop working (it will connect, but you cannot really reach anything over it).

Alternate Solutions

If the solution above does not fix your issues, make sure that

  • DNS resolution still works once the VPN tunnel is up.
     
  • Public Internet servers are still reachable once the VPN tunnel is up.
     
  • In case of a Host to Everywhere connection, make sure the VPN gateway does not block any network traffic that is crucial for Skype to work.
     

Explanation

VPN Tracker creates a virtual tunnel interface for every VPN tunnel. Like any network interface, this virtual tunnel interface requires an IP address to be functional as an IP network interface. If your VPN gateway assigns you an IP address, the assigned address is applied to the tunnel interface. If not, the address you put into Local Address will be used. If you leave local address empty, the IP address of your primary network interface will be used.

In the last case, your system ends up with two interfaces with identical IP addresses. This is allowed and usually not a problem, unless a software does “stupid things”, like querying the network interface for a given IP address and then ignoring the order of precedence of the returned results.


Das Symptom

Sobald der VPN Tunnel aufgebaut wurde, kann Skype keine neuen Anrufe mehr tätigen, Anrufe die aber bereits vor dem Tunnelaufbau bestanden, funktionieren hingegen weiterhin.

Die Lösung

Das Feld Lokale Adresse darf nicht leer sein. Falls es leer sein sollte, tragen Sie bitte eine beliebige private IP Adresse ein. Private IP Adressen sind alle Adressen, die folgende Form auweisen:

  • 192.168.x.x
  • 10.x.x.x
  • 172.y.x.x

x: Eine Zahl im Bereich 0 bis 255.
y: Eine Zahl im Bereich 16 bis 31.

Die Adresse darf nicht Teil eines Netzes auf der anderen Seite des VPN Tunnels sein (also sich nicht mit einem Eintrag der Felder "Entfernte Netze" überscheinden), sonst wird der VPN Tunnel nicht länger funktionieren (er kann dann immer noch aufgebaut werden, aber nichts ist über diesen Tunnel dann erreichbar).

Alternative Lösungen

Sollte obige Lösung das Problem nicht beheben, stellen Sie bitte sicher, dass

  • das Auflösen von DNS Namen auch mit verbundenen Tunnel noch möglich ist.
     
  • öffentliche Internetserver auch mit verbundenen Tunnel noch erreichbar sind.
     
  • der VPN Gateway im Fall einer Host zu allen Netzen Verbindung keinerlei Datenverkehr blockiert, der für den Betrieb von Skype unablässig ist.
     

Erklärung

VPN Tracker erzeugt ein virtuelle Tunnelschnittstelle für jeden VPN Tunnel. Wie bei jeder anderen Netzwerkschnittstelle auch, muss diese eine IP Adresse zugewiesen bekommen, um als IP Netzwerkschnittstelle agieren zu können. Falls der VPN Gateway eine Adresse zuweist, dann verwendet VPN Tracker diese. Falls nicht, verwendet er die Adresse aus dem Feld Lokale Adresse. Falls dieses Feld leer ist, verwendet VPN Tracker einfach die gleiche Adresse zu wie derzeit die primäre Netzwerkschnittstelle hat.

Im letzten Fall hat das System am Ende zwei Netzwerkschnittstellen mit identischer IP Adresse, was erlaubt ist und normalerweise auch problemlos funktioniert, außer ein App verhält sich nicht korrekt und fragt z.b. das System welche Netzwerkschnittstelle eine bestimmte IP Adresse hat, ohne dabei die Rangordnung der Schnittstellen zu berücksichtigen.


Mi se va percepe o taxă la pornirea unei licențe de încercare?
 
Când începeți o licență de încercare (de exemplu, 7 zile), autorizăm cardul dvs. pentru suma anuală a licenței corespunzătoare imediat ce începeți testul (similar cu un depozit la hotel sau închiriere auto). Dacă anulați licența de încercare în perioada specificată, contul dvs. nu va fi taxat. Pre-autorizarea nu mai este valabilă atunci.
Funcționează VPN Tracker cu Fortinet SSL VPN pe macOS Tahoe?
 

Da. VPN Tracker 365 acceptă Fortinet SSL VPN on macOS 16 Tahoe și versiunile anterioare. Este optimizat pentru cele mai recente computere Mac Apple Silicon și protocoale VPN.

Ce porturi utilizează IKEv2?
 

IKEv2 utilizează de obicei portul UDP 500 pentru conexiunea inițială și portul UDP 4500 atunci când este necesar NAT Traversal (NAT-T) — de exemplu, în spatele firewall-urilor sau routerelor care utilizează NAT. Dacă configurați o conexiune IKEv2 pe Mac, iPhone sau iPad, VPN Tracker simplifică configurarea. Aflați cum să vă conectați la un VPN IKEv2 cu un ghid pas cu pas.

Poate FritzBox să utilizeze IKEv2?
 

Routerele FritzBox acceptă VPN prin IPsec, dar nu permit profiluri VPN IKEv2 complete. Dacă încercați să configurați o conexiune VPN sigură folosind IKEv2, vă recomandăm să utilizați VPN Tracker în combinație cu suportul IPsec sau WireGuard al FritzBox. Aflați mai multe despre modul de configurare a unui VPN pentru FritzBox folosind VPN Tracker în ghidul nostru detaliat de configurare.

Cum pot actualiza ediția mea VPN Tracker la Pro sau VIP?
 
Pentru a actualiza o licență VPN Tracker existentă, vă rugăm să vă conectați la portalul my.vpntracker și să urmați pașii următori...
  • Alegeți echipa sau contul dvs. din meniul lateral și faceți clic pe Abonamente
  • Alegeți planul pe care doriți să îl actualizați și faceți clic pe Actualizare ediție
FAQ Image - S_1270.png Veți fi apoi redirecționat către pagina de plată. Aici puteți alege ediția la care doriți să actualizați. În partea dreaptă, sub Plan nou, selectați un produs din lista derulantă (de exemplu, VPN Tracker VIP) pentru a calcula prețul de actualizare. Acum puteți revizui noul dvs. plan înainte de a cumpăra. Reducerea proporțională este valoarea rămasă a licențelor dvs. existente, care este dedusă din totalul anual pentru a obține Suma datorată acum. FAQ Image - S_1273.png
Pot folosi Direct Mail pentru a trimite designurile mele de e-mail Mail Designer 365?
 
Desigur. Pluginul Direct Mail este disponibil pentru Mail Designer 365. Direct Mail a fost testat de echipa noastră pentru compatibilitate cu Mail Designer 365. Utilizați Mail Designer 365 pentru a crea e-mailuri HTML responsive pentru Direct Mail fără efort – nu sunt necesare cunoștințe HTML și CSS. Software-ul nostru de creare a e-mailurilor pentru Mac facilitează crearea unui design personalizat de șablon de e-mail pentru obiectivele dvs. de marketing prin e-mail. Acum, puteți proiecta un șablon de e-mail responsive pentru Direct Mail folosind instrumentele de proiectare a e-mailurilor Mail Designer 365. Trimiteți un e-mail Direct Mail cu un șablon de e-mail pe care l-ați creat cu puțin ajutor de la ghidul nostru de integrare Direct Mail. Vă rugăm să consultați următoarea pagină pentru a afla cum să integrați Direct Mail cu contul dvs. Mail Designer 365:
Componentele de sistem VPN Tracker nu au putut fi instalate (de exemplu, eroare OSSystemExtensionErrorDomain 10): Ce pot face?
 

Dacă VPN Tracker nu poate instala componentele de sistem – de exemplu, cu eroarea OSSystemExtensionErrorDomain 10 – acest lucru se datorează adesea extensiilor de sistem blocate sau software-ului de securitate terț pe macOS. Iată cum puteți remedia problema:

Verificați setările de sistem macOS (avertisment de securitate)

Accesați Setări sistem > Confidențialitate și securitate și derulați în jos. Dacă vedeți un mesaj “Software-ul de sistem de la ‘equinux’ a fost blocat”, faceți clic pe “Permite”. Apoi, reporniți Mac-ul.

Verificați extensiile de rețea care interferează (de exemplu, Bitdefender)

Unele aplicații, cum ar fi Bitdefender, instalează propriile componente de rețea care pot bloca VPN Tracker:

  • Deschideți Setări sistem > General > Elemente de conectare și extensii
  • Faceți clic pe pictograma de lângă “Extensii de rețea”
  • Debifați securitynetworkinstallerapp.app și orice alte extensii suspecte
  • Reporniți Mac-ul

Verificați Protecția Integrității Sistemului (SIP)

Dacă SIP este dezactivat sau modificat – de obicei numai în setările pentru dezvoltatori – macOS poate bloca extensiile de sistem. SIP trebuie să fie activat pentru ca VPN Tracker să funcționeze corect.

Reinstalați VPN Tracker

Dezinstalați complet VPN Tracker de pe Mac, reporniți dispozitivul și reinstalați aplicația. Important: Când lansați aplicația pentru prima dată, faceți clic pe “Permite” când macOS vă solicită să aprobați extensia de sistem – nu o respingeți sau ignorați.

Aveți încă probleme? Echipa de asistență VPN Tracker vă va ajuta cu plăcere mai mult.

Nu pot finaliza comanda cu cardul de credit
 
Pentru a proteja clienții noștri, toate plățile în magazinul nostru sunt procesate cu tehnologia 3D Secure. 3D Secure este un mecanism de securitate suplimentar care funcționează cu autentificare în doi pași. După introducerea detaliilor cardului, tranzacția este transmisă companiei emitente a cardului și trebuie aprobată în mod explicit de client. Aprobarea se face de obicei prin SMS, aplicație sau e-mail. Prin aprobarea explicită înainte de tranzacție, putem ajuta la prevenirea fraudelor cu carduri de credit. Pentru a utiliza cardul dvs. cu 3D Secure, trebuie să îl activați. Vă rugăm să contactați banca dvs. în acest scop. Înregistrarea este adesea posibilă pe site-ul web al băncii sau prin aplicația bancară. Consultați linkurile de mai jos pentru mai multe informații: Cu procedura 3D Secure, comunicarea de autentificare are loc direct între computerul dvs. și banca dvs. Nu avem nicio influență asupra acestui lucru. Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să contactați banca dvs. sau să încercați să plătiți cu un alt card sau prin PayPal.
Primesc "VPN Gateway nu răspunde (Faza 1)" și folosesc un serviciu precum DynDNS
 
Dacă utilizați un serviciu DNS dinamic (de exemplu, DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) și gateway-ul VPN nu răspunde, vă rugăm să verificați dacă serviciul DynDNS a fost actualizat cu adresa IP curentă. Dacă nu este actualizat, vă rugăm să verificați configurația DNS dinamică de pe gateway-ul VPN.
Cum creez un VPN pe Mac?
 
Pentru a configura o conexiune VPN sub Mac OS X, veți avea nevoie de următoarele:
  1. VPN Tracker 365: Descărcați aici
  2. Conexiune la internet
  3. Router/gateway VPN

Creați o nouă conexiune

În VPN Tracker 365, încercați următoarele: FAQ Image - S_1235.png Selectați: "Nouă conexiune companie"

Selectați routerul dvs. VPN

‣ În lista furnizorilor de gateway VPN, selectați producătorul și modelul routerului dvs. VPN. Dacă routerul dvs. VPN nu apare în listă, încercați următoarele:
‣ Selectați "Utilizați profil personalizat dispozitiv".
‣ Faceți clic pe "Creați" pentru a adăuga conexiunea VPN.
FAQ Image - S_1237.png

Ghidul dvs. de configurare

Inginerii noștri au testat un număr mare de gateway-uri VPN cu VPN Tracker. Pentru multe dintre acestea, sunt disponibile ghiduri de configurare detaliate. În noua conexiune creată, veți putea găsi un ghid de configurare specific routerului: FAQ Image - S_1239.png Alternativ, puteți găsi ghiduri de configurare pe site-ul nostru web la adresa http://vpntracker.com/interop Mai multe informații despre crearea conexiunii VPN pe Mac OS X pot fi găsite în ghidul de configurare sau în manualul VPN Tracker.
De ce sunt deconectate conexiunile mele VPN când computerul meu intră în modul de repaus?
 

Atunci când computerul intră în modul de repaus, VPN Tracker nu menține conexiunea VPN din următoarele motive:

  1. Imediat după trezire, sistemul poate avea setări de rețea diferite față de cele de dinainte de a intra în modul de repaus, de exemplu, deoarece cablul de rețea este reconectat atunci când computerul este în modul de repaus, sau deoarece computerul a fost mutat într-o locație în care există un alt Wi-Fi disponibil, sau deoarece perioada de închiriere a adresei IP a expirat și trebuie atribuită o nouă adresă IP computerului după trezire, deoarece anterior a atribuit o adresă veche unei alte persoane, sau deoarece interfața de rețea nu mai există, de exemplu, dacă adaptorul de rețea USB a fost deconectat. În acest caz, conexiunea nu va mai funcționa imediat după trezire, dar VPN Tracker nu va putea deconecta corect conexiunea de la colegii de la distanță.

    VPN Tracker nu poate afla direct unele dintre aceste evenimente, deoarece aplicațiile nu primesc evenimente de rețea atunci când sistemul este în modul de repaus și trebuie să compare toate configurațiile de rețea înainte de a intra în modul de repaus și să determine dacă conexiunea poate fi stabilită, deoarece cu unele protocoale VPN nu este posibilă testarea activă și cu altele doar atunci când sunt utilizate setări specifice (de exemplu, DPD). O evaluare greșită va duce la menținerea unui tunel care nu mai funcționează, iar utilizatorul va trebui să îl repornească manual pentru a funcționa.

  2. Gateway-ul NAT își amintește cum să mapeze adrese IP private la adrese IP publice și cum să rescrie porturi doar pentru o perioadă limitată de timp. În funcție de protocol, acest interval de timp poate varia de la câteva secunde la câteva minute (unele gateway-uri îl rețin doar în UDP timp de 20 de secunde). Dacă o înregistrare din tabel se pierde, aceasta nu va provoca o eroare, dar va fi creată o nouă înregistrare pentru următorul pachet, ceea ce adesea va duce la o mapare diferită pe care stația de la distanță nu o va putea gestiona, deoarece pare că cineva încearcă să întrerupă conexiunea, deoarece pachetele provin brusc de la un alt expeditor. VPN Tracker nu va ști la trezire dacă înregistrarea anterioară din tabel mai există sau a fost deja pierdută, iar în ultimul caz nu va primi un mesaj de eroare de la gateway-ul NAT, dar conexiunea nu va mai funcționa, ceea ce va duce la aceeași problemă ca prima problemă. Nu contează dacă este utilizat un gateway NAT local (ca în majoritatea routerelor și modemelor de acasă) sau un gateway operator (care se află la furnizorul de servicii de internet, prin care mai mulți clienți pot partaja o adresă IP publică).

  3. Protocoalele VPN care utilizează o formă de detectare a colegilor inactivi se așteaptă la trafic de rețea continuu de pe cealaltă parte. Dacă nu, trimite pachete DPD și se așteaptă ca solicitările DPD să fie îndeplinite. Dacă nu, cealaltă parte va considera că conexiunea este moartă și o va șterge. VPN Tracker nu știe ce se întâmplă când computerul este în modul de repaus și nu poate răspunde la aceste solicitări. După trezire, conexiunea nu va mai funcționa, dar chiar și cu utilizarea DPD, aceasta poate fi detectată doar după aproximativ un minut, iar până atunci sistemul va încerca să continue să utilizeze această conexiune fără a putea reuși, astfel încât diverse aplicații să întâmpine erori sau deconectări.

  4. Dacă conexiunea VPN este deconectată fără a fi deconectată de la gateway-ul VPN și gateway-ul nu știe acest lucru, este posibil ca clientul să nu poată restabili conexiunea imediat sau să apară o eroare la prima încercare. În cel mai rău caz, clientul poate fi blocat pentru câteva minute. Acest lucru se poate întâmpla dacă setările de rețea se modifică în faza de repaus sau dacă o înregistrare din tabelul NAT se pierde.

Pentru a evita toate aceste probleme, VPN Tracker termină imediat toate conexiunile VPN atunci când sistemul anunță că intră în modul de repaus și deconectează corect conexiunea de la colegii de la distanță. Imediat după trezirea sistemului și anunțarea faptului că rețeaua este din nou activă, VPN Tracker restabilește imediat toate aceste conexiuni. Acest lucru permite evitarea tuturor problemelor menționate mai sus, iar aplicațiile normale nu au acces la rețea atunci când sistemul este în modul de repaus și știu, de asemenea, că nu există rețea imediat după trezire, în special dacă rețeaua s-a schimbat.

De ce nu mai funcționează trimiterea de e-mail după trecerea la Microsoft 365?
 

După trecerea la Microsoft 365, mulți utilizatori întâmpină probleme atunci când încearcă să trimită e-mailuri folosind aplicații terțe, cum ar fi Mail Designer 365. Motivul este că multe planuri Microsoft 365 nu mai includ acces SMTP tradițional sau îl permit doar prin metode de autentificare OAuth2 complexe.

Conectarea clasică doar cu nume de utilizator și parolă (pentru SMTP, IMAP sau POP3) este adesea blocată sau dezactivată implicit.

Ce înseamnă asta pentru SMTP în Mail Designer 365?

Mail Designer 365 necesită o conexiune SMTP funcțională pentru a trimite e-mailuri prin SMTP. Dacă această conexiune nu mai este disponibilă după migrare, conectarea la serverul de e-mail va eșua, chiar dacă parola este corectă.

Soluție:

În schimb, utilizați serviciul de trimitere încorporat Mail Designer 365, fie cu trimitere directă, fie cu trimitere de campanie. Acest lucru vă permite să trimiteți buletine informative în mod fiabil, fără a depinde de restricțiile SMTP ale furnizorului dvs.

Beneficii suplimentare:

Cu autentificarea personalizată a domeniului (DKIM, SPF și DMARC), sunteți pregătit pentru viitor. Serviciul de trimitere Mail Designer 365 utilizează tehnologie modernă de livrare pentru a se asigura că e-mailurile dvs. ajung în căsuța de primire, nu în folderul spam.

Încearcă trimiterea directă acum

Sunt un revânzător înregistrat? Pot revinde planurile VPN Tracker 365 clienților mei?
 

Ca revânzător, puteți achiziționa planuri VPN Tracker 365 și să le revindeți clienților dvs.

  • Puteți achiziționa planuri pentru clienți cu reducerea dvs. existentă.
  • Planurile achiziționate vor fi disponibile pentru a le redistribui clienților dvs.
  • Sistemul nostru vă va notifica atunci când licențele clienților dvs. expiră, permițându-vă să le oferiți extensii de plan.
  • După ce achiziționați un plan, îl puteți transfera clienților dvs. la https://my.vpntracker.com.
  • De ce ar trebui să configurez o echipă VPN Tracker?
     
    Funcția de gestionare a echipei este o măsură de securitate importantă implementată pentru a vă proteja contul VPN Tracker de amenințări. Deoarece informațiile stocate în contul dvs. VPN Tracker sunt extrem de confidențiale, recomandăm cu insistență tuturor administratorilor VPN Tracker cu licențe pentru mai mulți utilizatori să configureze această funcție. Iată câteva dintre avantajele cheie de securitate ale configurării Gestionării Echipei:
    • Implementați conexiuni VPN prin TeamCloud
    • Puteți vedea cine are acces la VPN-ul dvs. și puteți identifica orice utilizatori care nu ar trebui să aibă acces la conexiune.
    • Nu trebuie să partajați contul de administrator cu alți utilizatori.
    • Puteți revoca cu ușurință licențele membrilor echipei care reprezintă un potențial risc de securitate (de exemplu, foști angajați).
    • Fără Gestionarea Echipei, oricare dintre ceilalți utilizatori VPN Tracker are posibilitatea de a se conecta la contul dvs. de administrator și de a accesa funcții critice, inclusiv atribuirea sau revocarea planurilor.
    Pentru a configura Gestionarea Echipei, vă rugăm să vizitați my.vpntracker.com Pentru a afla mai multe, consultați Ghidul nostru de gestionare a echipei.
    Pot fi membru în mai multe echipe VPN Tracker în același timp?
     

    Da, poți fi membru al mai multor echipe VPN Tracker simultan. Ce poți face în fiecare echipă depinde de licența ta VPN Tracker. Aceste reguli se aplică indiferent dacă te alături unei echipe noi sau lucrezi în echipe existente.

    • Cu toate licențele, este suportată calitatea de membru al echipei. Poți vizualiza, începe și opri conexiuni între echipe atâta timp cât nu depășești limita totală de conexiuni a licenței tale.
    • Cu o licență VIP, poți, de asemenea, să editezi conexiunile echipei până la 10 echipe - ideal pentru gestionarea echipelor avansată și roluri de echipă flexibile.
    • Cu o licență de consultant, poți edita conexiuni până la 100 de echipe - perfect dacă susții multe echipe de clienți sau treci frecvent între echipe.

    Pe scurt: Mai multe echipe sunt acceptate pe deplin. Pentru a edita conexiunile echipei în mai multe echipe, alege o licență VIP sau o licență de consultant în funcție de nevoile tale pentru o gestionare a echipelor eficientă în VPN Tracker.

    Feedback-ul este util!
     
    ::
    Ce este un cont de achiziții?
     
    Un cont de achiziție este un cont utilizat exclusiv pentru achiziționarea și distribuirea licențelor. Acest tip de cont nu poate fi utilizat pentru activarea software-ului. Conturile de achiziție sunt singurele conturi care nu sunt personalizate și pot fi gestionate în această formă de mai multe persoane într-o companie.
    De ce nu funcționează VPN-ul meu macOS Server după actualizarea la macOS 26 Tahoe
     

    Când actualizați la macOS 26, clientul VPN încorporat nu va mai suporta componentele IPSec și L2TP mai vechi utilizate de macOS Server. Acest lucru determină mulți utilizatori să vadă că VPN-ul macOS Server nu funcționează imediat după actualizare. Apple a eliminat aceste componente criptografice depășite din sistem, întrerupând compatibilitatea cu stiva VPN macOS Server veche.

    Pentru a continua să utilizați o conexiune VPN sigură pe versiunile macOS actuale, puteți trece la VPN Tracker. Ghidul nostru complet explică ce s-a schimbat, de ce Apple a eliminat aceste componente și cum să vă reconectați: citiți ghidul complet la macOS Server VPN not working.

    Accounting: Backups
     

    Pentru a proteja datele contabile de ștergere accidentală, VPN Tracker creează copii de siguranță continue.

    Le puteți găsi la:

    Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

    (Notă: folderul Library poate fi ascuns: selectați „Finder” > „Accesați” din bara de meniu și țineți apăsată tasta Opțiune pentru a deschide folderul Library).

    Fișierele contului dvs. actual sunt stocate în „Accounting.sqlite”. Veți vedea, de asemenea, toate copiile de siguranță ale contabilității în același folder. Acesta va avea o dată în numele fișierului.

    Pentru a reveni la o copie de siguranță mai veche:

      ‣ Redenumiți fișierul „Accounting.sqlite” în „Accounting-backup.sqlite”
      ‣ Ștergeți fișierele Accounting.sqlite-wal și Accounting.sqlite-shm 
      ‣ Redenumiți copia de siguranță pe care doriți să o restaurați în „Accounting.sqlite”
    Ce date conține un Raport de Asistență Tehnică (TSR)? Este TSR criptat?
     
    Technical Support Report (TSR) ist grundsätzlich nicht verschlüsselt. Die Datenübertragung verläuft direkt von Ihrem Rechner an unsere internen Server und wird nie an Dritte weitergegeben. Der TSR enthält Verbindungslogs, Anwendungslogs, Screenshots der App und Informationen zur Installation und Konfiguration von VPN Tracker. Außerdem die aktuelle System- und Netzwerkkonfiguration des Rechners, sowie präzises gefilterte Logmeldungen der Konsole und ein stark gefiltertes Systemprofil, aber immer jeweils nur solche Informationen, die für eine VPN Nutzung oder Nutzung von VPN Tracker selber relevant sind. Dazu kommen ggf. Crashlogs der VPN Tracker Systemkomponenten, sofern vorhanden. Der TSR enthält keinerlei Passwörter (Pre-Shared Key, Keyfile, XAUTH oder sonstige Anmeldedaten), auch dann nicht, wenn diese in der Verbindung gespeichert wurden. Er enthält keinerlei Schlüssel oder Zertifikate von Verbindungen. Er enthält kein ungefiltertes Systemlog mit Logmeldungen nicht relevanter Anwendungen. Er enthält kein vollständiges Systemprofil und keinerlei Dateiinhalte, außer von Dateien die VPN Tracker selber erstellt hat und verwaltet. Alleine mit den Daten aus einem TSR ist es nicht möglich, einen VPN Tunnel aufzubauen, da alle sicherheitsrelevanten Informationen, die dazu nötig wären, nicht vorhanden sind.

    Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

    Wenn die erweiterte Diagnose aktiviert ist, können wir bei Bedarf für den Zeitraum der Freigabe einen erneuten TSR anfordern. Dieser entspricht den gleichen Sicherheitsanforderungen wie oben. Mit dieser Möglichkeit können wir schneller und ohne Nutzerinteraktion prüfen ob die beschriebenen Probleme weiterhin bestehen und schneller Hilfestellung anbieten. Um uns einen TSR zu schicken, öffnen Sie die VPN Tracker App und wählen "Hilfe">"Support kontaktieren" in der oberen Menüleiste.
    Componentele de fundal sunt dezactivate în sistem. Cum le pot reactiva?
     

    Vă rugăm încercați acest lucru:

    Deschideți aplicația Terminal (din Aplicații → Utilități → Terminal) și lipiți această comandă:

    sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

    Confirmați cu parola dvs. (rețineți că nu veți vedea parola în timp ce o tastați).

    Problema ar trebui să fie rezolvată.

    Cum pot utiliza doar o rețea specifică pentru conexiunea mea?
     
    Unele gateway-uri VPN sunt configurate pentru a direcționa tot traficul dvs. de internet prin VPN, în loc doar traficul destinat rețelelor specifice. Cu VPN Tracker 365, aveți flexibilitatea de a controla ce trafic este trimis prin aceste conexiuni VPN folosind o funcție numită Traffic Control. Urmați acești pași pentru a configura Traffic Control:
    • Editați conexiunea dvs.
    • Accesați Opțiuni avansate.
    • Localizați și extindeți secțiunea Traffic Control.
    • Din meniul derulant, alegeți “Utilizați VPN doar pentru următoarele adrese”.
    • În câmpul de text, specificați rețeaua la care doriți să accesați prin VPN. De exemplu, introduceți 192.168.123.0/24.
    • Salvați modificările.
    Configurând Traffic Control, vă asigurați că doar traficul specificat este direcționat prin VPN.
    Poate VPN Tracker să înlocuiască clientul meu VPN Windows?
     
    Absolut. VPN Tracker este alternativa macOS pentru clienții VPN bazați pe Windows, cum ar fi Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN și F5 BIG-IP Edge Client, și alții, cu funcții suplimentare adaptate pentru dispozitivele Apple.
    Este WireGuard compatibil cu MacBook?
     

    Da, WireGuard este pe deplin compatibil cu toate modelele MacBook. VPN Tracker oferă un client WireGuard nativ pentru macOS care funcționează fără probleme pe MacBook Air, MacBook Pro și pe toate celelalte Mac-uri bazate pe Apple Silicon sau Intel. Pur și simplu importați configurația WireGuard și conectați-vă în siguranță în câteva secunde. VPN Tracker este optimizat pentru cele mai recente versiuni de macOS, inclusiv Sonoma.

    ➡ Consultați detalii aici: Client VPN Mac WireGuard

    Unde pot gestiona planurile mele VPN Tracker?
     

    Puteți gestiona toate planurile dvs. VPN Tracker după ce vă conectați la site-ul nostru web https://my.vpntracker.com folosind ID-ul și parola dvs. existente equinux.

    Aici veți găsi toate informațiile despre abonamentele și plățile dvs. și puteți gestiona planurile VPN Tracker ale colegilor dvs.

    VPN Tracker: Implementare Enterprise
     
    Puteți implementa cu ușurință VPN Tracker pe mai multe computere Mac. Folosind pachetul de instalare VPN Tracker și autorizând în prealabil extensia de sistem cu un profil MDM, utilizatorii nu vor trebui să introducă o parolă de administrator pentru a începe să utilizeze VPN Tracker. Instalare de la distanță VPN Tracker Descărcați fișierul pachet de instalare de pe pagina noastră de descărcare. Acesta poate fi instalat de la distanță și va gestiona autorizarea componentelor necesare de VPN Tracker. Autorizare prealabilă a extensiei de sistem VPN Tracker 365 utilizează o extensie de sistem pentru a crea un tunel VPN sigur și a gestiona traficul de rețea. Pentru implementări corporative pe Mac-uri gestionate de MDM, puteți aproba în prealabil extensia VPN Tracker utilizând un profil special. ID-ul echipei noastre este MJMRT6WJ8S (Notă: versiunile mai vechi utilizau ID-ul echipei CPXNXN488S - acestea trebuie înlocuite cu versiunea curentă) VPN Tracker utilizează o Extensie Kernel (KEXT) pe macOS 10.15 Catalina și versiunile mai vechi. Puteți utiliza identificatorii de pachete următori pentru a autoriza în prealabil KEXT: Nou (versiune 21 și mai recentă): com.vpntracker.365mac.kext Versiuni mai vechi: com.equinux.vpntracker365.kext Începând cu macOS 11 Big Sur, se utilizează o nouă extensie de sistem: com.vpntracker.365mac.SysExt Depanare Dacă utilizatorii încă văd mesajul „Permite extensia de sistem”, încercați să specificați în mod explicit ID-ul extensiei de sistem com.vpntracker.365mac.SysExt în profilul MDM (și nu doar să vă referiți la ID-ul echipei). Pentru a verifica starea extensiei de sistem, puteți rula systemextensionsctl list în Terminal. Vă rugăm să consultați documentația de asistență Apple pentru mai multe informații .
    Cum pot invita un membru nou al echipei?
     
    Pentru a adăuga un membru nou în echipa ta VPN Tracker, urmează acești pași:
    • Conectează-te la contul tău my.vpntracker.com
    • Selectează echipa ta în colțul din stânga sus
    • În partea stângă, selectează "Team Cloud"
    • În secțiunea Invitație din partea de sus, introdu numele și adresa de e-mail a companiei noului membru al echipei tale, apoi dă clic pe "Trimite invitație". FAQ Image - S_1324.png
    • Membru echipei invitat va primi o invitație automată prin e-mail cu un link pe care trebuie să îl dai clic pentru a se alătura echipei tale.
    • Sfat: Fiecare utilizator VPN Tracker 365 are nevoie de un ID equinux personal. După ce un utilizator primește o invitație la echipă de la tine și dă clic pe linkul de invitație, acesta poate crea un nou ID equinux sau se poate conecta folosind contul existent.
    • Dacă utilizatorul nu primește e-mailul cu invitație, poți accesa linkul de invitație dând clic pe "Detalii" lângă numele de utilizator
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • Odată ce un membru al echipei acceptă invitația ta prin e-mail, vei fi notificat prin e-mail
      FAQ Image - S_1325.png
    Au fost afectați toți clienții SonicWall de scurgerea de date?
     

    Scurgerea de date SonicWALL a afectat toți clienții care utilizau serviciul opțional Cloud Backup SonicWALL. Încălcarea a dezvăluit copii de siguranță ale configurației firewall care conțineau acreditări VPN sensibile și chei pre-partajate (PSK). Atacatorii au putut obține aceste fișiere de configurare, care ar putea fi utilizate în mod potențial pentru a accesa rețele interne sau pentru a compromite punctele finale VPN conectate.

    SonicWALL a confirmat că clienții care nu au utilizat funcția Cloud Backup nu au fost afectați direct de acest incident specific. Cu toate acestea, din cauza riscului de acreditări partajate sau reutilizate, se recomandă cu insistență tuturor utilizatorilor SonicWALL să își revizuiască configurațiile de rețea, să rotească cheile pre-partajate și să verifice jurnalele de acces VPN pentru a se asigura că sistemele lor rămân securizate.

    Pentru a ajuta administratorii să își protejeze infrastructura, VPN Tracker a publicat un ghid detaliat în 3 pași pentru a securiza VPN-urile SonicWALL care descrie modul de actualizare a PSK-urilor și de implementare în siguranță a noilor acreditări VPN către echipa dvs.

    Am o licență mai veche și o licență nouă, de ce sunt prețurile diferite?
     

    Licențele achiziționate în momente diferite pot avea prețuri diferite. Pentru a verifica prețul de reînnoire pentru un plan specific, verificați prezentarea generală a produselor dvs. la my.vpntracker.com.

    Pentru a păstra orice beneficii de preț, asigurați-vă că aveți activată reînnoirea automată. Dacă uitați să reînnoiți licența și aceasta expiră, veți pierde beneficiile de preț existente.

    Ce sunt scurtăturile VPN?
     
    Configurarea scurtăturilor VPN vă permite dumneavoastră și membrilor echipei dumneavoastră să utilizați VPN Tracker 365 pentru a accesa rapid și ușor cele mai importante servicii interne, inclusiv:
    • Servere de fișiere
    • Intranetul companiei și site-urile web interne
    • Conturi de e-mail ale companiei
    • Baze de date interne
    • Desktop de la distanță
    • Calendare interne
    Când dați clic pe o scurtătură în VPN Tracker 365, VPN-ul dumneavoastră se va conecta automat și serviciul selectat va fi lansat: FAQ Image - S_1207.png Pentru a afla cum să configurați scurtăturile VPN în VPN Tracker 365, urmăriți acest tutorial video de 2 minute:
    Pot folosi o conexiune TheGreenBow IKEv1 cu VPN Tracker?
     

    Da, puteți muta conexiunea existentă TheGreenBow IKEv1 în VPN Tracker exportând datele de conexiune relevante și introducându-le manual în VPN Tracker.

    Cum să obțineți informațiile necesare:

    1. Deschideți TheGreenBow și selectați conexiunea dorită.
    2. Deschideți meniul de configurare și selectați “Exportă”.
    3. În următoarea fereastră de dialog, selectați caseta de selectare “Nu protejați configurația VPN exportată” pentru a exporta datele ca text simplu.
    4. Salvați fișierul în locația selectată.

    Informații necesare în VPN Tracker:

    1. Adresa gateway

    Adresa IP sau numele host al punctului final VPN. Este listată în TheGreenBow ca “Remote VPN Gateway”.

    2. Rețele de la distanță

    În VPN Tracker, trebuie să specificați ce rețele sunt accesibile prin tunelul VPN. Acestea se numesc “Rețele de la distanță” sau “Rețele destinație” și corespund cu:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    Intrările tipice includ:

    • 192.168.1.0/24 – întreaga subrețea
    • 10.0.0.0/16 – o gamă mai largă de rețea
    • 172.16.0.10/32 – un singur host

    Introduceți-le în secțiunea “Rețele de la distanță” sau “Rețele destinație” în VPN Tracker. Asigurați-vă că corespund cu configurația de pe gateway-ul VPN, altfel traficul ar putea să nu fie direcționat corect.

    Sfat: Dacă nu sunteți sigur, utilizați 0.0.0.0/0 ca setare temporară. Acest lucru va permite accesul la toate rețelele de la distanță (dacă este permis). Puteți să o limitați mai târziu, dacă este necesar.

    3. Cheie comună predefinită (PSK)

    Dacă nu aveți deja o PSK, o puteți găsi în secțiunea “Autentificare” a fișierului exportat.

    4. Detalii XAuth

    Numele de utilizator și parola pentru autentificare extinsă (dacă este utilizată).

    5. ID local și ID de la distanță

    Aceste valori determină identitatea partenerilor VPN în timpul strângerii de mână IKE. Dacă:

    • gateway-ul VPN nu este identificat cu o adresă IP (de exemplu, din cauza NAT sau a adreselor IP dinamice),
    • sunt utilizate certificate sau configurații de autentificare avansate,
    • gateway-ul necesită o identitate specifică (de exemplu, FQDN sau ID personalizat).

    Le puteți găsi de obicei în fișierul exportat la “ID Type”, “Local ID” și “Remote ID”. Introduceți-le în VPN Tracker la “Identifiers” > “Local / Remote” și utilizați formatul corect (de exemplu, FQDN, adresă de e-mail, ID cheie sau adresă IP).

    6. Setări de criptare și autentificare

    Acordați atenție algoritmilor utilizați pentru criptare, autentificare și hashing și repetați-i în VPN Tracker în setările de faza 1 și faza 2.

    Ce este Personal Safe? De ce ar trebui să folosesc Personal Safe?
     

    VPN Tracker Personal Safe este un spațiu de stocare în cloud sigur și criptat pentru conexiunile VPN și scurtăturile tale personale.

    Cum să salvezi conexiunile în Personal Safe

    Nu ești sigur dacă conexiunea ta VPN a fost salvată? Pictograma de securitate din lista de conexiuni indică dacă conexiunea ta VPN a fost salvată în Personal Safe.

    FAQ Image - S_1318.png

    Pentru a adăuga o conexiune la Personal Safe, fă clic dreapta pe conexiune și selectează „Adaugă la Personal Safe” pentru a accesa de pe dispozitivele tale.

    FAQ Image - S_1319.png

    De ce ar trebui să folosesc Personal Safe?
    VPN Tracker Personal Safe face utilizarea VPN mai fiabilă și mai sigură:

    Securitate
    Personal Safe adaugă un nivel suplimentar de securitate conexiunilor tale: toate detaliile conexiunilor tale sunt criptate cu o cheie sigură (Argon3 + PKTNY) pe care numai tu o poți debloca.

    Backup
    Ți-ai pierdut iPhone-ul? Mac-ul tău este deteriorat? Personal Safe va menține conexiunile tale în siguranță, astfel încât să le poți restabili imediat pe un dispozitiv de înlocuire. Conectează-te cu cheia de securitate și vor fi descărcate și gata de utilizare imediat.

    Utilizează conexiunile tale pe toate dispozitivele tale
    iMac acasă și iPad în deplasare? Personal Safe sincronizează conexiunile tale pe toate dispozitivele tale în siguranță și ușor.


    Cum sunt stocate conexiunile?
    Când adaugi o conexiune la Personal Safe, aceasta este criptată cu cheia ta de criptare personală și apoi stocată într-un spațiu de stocare în cloud sigur. Accesul poate fi obținut numai cu acreditările tale și cheia de criptare.


    Este sigur Personal Safe?
    Personal Safe a fost proiectat de la zero pentru conexiuni VPN. Spre deosebire de alte sisteme de stocare care se bazează pe parole și lasă fișierele necriptate, Personal Safe criptează toate conexiunile tale cu chei pe care numai tu le poți utiliza.

    Aceasta înseamnă că conexiunile sunt

    • Criptate pe dispozitivul tău
    • Stocate într-un spațiu de stocare în cloud criptat la my.vpntracker.com, la care numai tu poți avea acces.

    Chiar dacă cineva obține acces la Personal Safe, securitatea bazată pe chei înseamnă că nu va putea accesa detaliile de conectare criptate fără parola ta.

    Am proiectat sistemul astfel încât nimeni (inclusiv echipa VPN Tracker) să nu poată accesa sau debloca conexiunile tale.

    Pot instala VPN Tracker folosind brew / homebrew prin terminal?
     
    VPN Tracker 365 pentru Mac poate fi instalat și folosind brew. Acest lucru este practic dacă, de exemplu, aveți doar SSH disponibil atunci când întrețineți un computer. Sunt necesari următorii pași pentru aceasta:
    1. Brew trebuie să fie instalat pe computer: https://brew.sh
    2. Introduceți în terminal: brew install --cask vpn-tracker-365
    Apoi va fi instalată cea mai recentă versiune a VPN Tracker.
    Am instalat un certificat sub iOS, dar nu este evaluat!
     
    Pe iOS, aveți nevoie de doi pași pentru a avea încredere într-un certificat. Al doilea pas este adesea uitat. Prin urmare, iată ambii pași din nou, astfel încât un certificat să funcționeze pe iOS. Presupunând că ați creat un certificat pentru conexiunea VPN și doriți să îl utilizați pe iOS (pentru a nu primi un mesaj de eroare a certificatului la pornirea conexiunii). Trimiteți certificatul pe iPhone/iPad: > Trimiteți certificatul către dvs. prin e-mail sau transferați-l prin Airdrop. Deschideți-l pe iOS. Va apărea un mesaj care vă va întreba dacă doriți să îl instalați pe dispozitiv. Confirmați acest mesaj. Întrebarea este puțin înșelătoare, deoarece nu este instalat deloc, ci doar încărcat pe dispozitiv. Apoi trebuie să efectuați doi pași: Primul pas: Instalați certificatul > Ecranul principal > Setări > General > VPN și gestionarea dispozitivelor > Profil încărcat > Atingeți numele profilului > Atingeți „Instalați” profilul (colțul din dreapta sus) după aceea (acest pas este uitat adesea!) Al doilea pas: Aveți încredere în certificat > Ecranul principal > Setări > General > Informații > Setări certificat > Setați comutatorul de lângă certificat la verde
    Cum configurez WireGuard pe Mac?
     

    Pentru a configura WireGuard pe Mac, utilizați asistentul simplu de configurare de la VPN Tracker. Aplicația vă ghidează pas cu pas prin proces — pur și simplu importați fișierul de configurare WireGuard sau introduceți manual setările tunelului. VPN Tracker gestionează toate detaliile tehnice și asigură că conexiunea dvs. VPN WireGuard este configurată în siguranță pentru macOS, inclusiv suport pentru cea mai recentă versiune macOS Sonoma.

    ➡ Ghid complet aici: Client VPN WireGuard pentru Mac

    Cum pot achiziționa Stamps suplimentare?
     
    Stamps suplimentare pot fi achiziționate în orice moment, fie printr-un plan Mail Designer Campaigns, care oferă Stamps noi lunar, fie printr-o achiziție unică de Stamps: Plan Stamps lunar Achiziție unică Stamps
    De ce VPN Tracker nu poate obține o adresă IP de la SonicWall-ul meu?
     

    SonicWall alocă adrese IP folosind protocolul DHCP. După crearea tunelului VPN, clientul VPN trebuie să efectueze o schimb de DHCP pentru a primi o adresă IP și a utiliza această adresă pentru tot traficul trimis prin tunelul VPN. Există două motive pentru care este posibil ca acest lucru să nu funcționeze:

    1. SonicWall nu primește niciodată solicitarea dvs. DHCP (DHCP-Discover). Acest lucru se va întâmpla dacă tunelul VPN însuși nu funcționează corect.

      Încearcă asta:
      • Repornește instrumentul de verificare a conexiunii VPN Tracker din meniul «Instrumente». Apoi, încearcă să te conectezi din nou la VPN. Acest lucru va permite VPN Tracker să detecteze automat cele mai bune setări pentru conexiunea ta la internet.
         
      • Asigură-te că nu există software pe sistemul tău care să blocheze traficul VPN. Consultă Întrebări frecvente pentru mai multe informații.
         
    2. SonicWall nu dorește să răspundă la solicitarea ta DHCP. Protocolul DHCP este conceput astfel încât să poată exista mai mulți servere DHCP în rețea și doar cele care cred că pot satisface solicitarea răspund, celelalte rămân silențioase (nu există răspuns negativ de „descoperire”).

      Încearcă asta:
      • Încearcă să repornești SonicWall. SonicWall este destul de stabil, dar uneori observăm că serverul DHCP se comportă ciudat, ca și cum toate adresele IP ar fi rezervate, dar nu vei vedea asta în interfața web. Repornirea va rezolva această problemă imediat.
         
      • Asigură-te că există suficiente adrese în grupul de adrese. Dacă grupul este prea mic și toate adresele sunt utilizate sau rezervate, comportamentul așteptat este că SonicWall nu va răspunde.
         
    Cu ce țări mă pot conecta cu VPN Tracker World Connect?
     
    Puteți să vă conectați la următoarele 21 de țări:
    1. Germania
    2. Austria
    3. Statele Unite ale Americii
    4. Australia
    5. Brazilia
    6. Canada
    7. Franța
    8. Japonia
    9. Luxemburg
    10. Olanda
    11. Noua Zeelandă
    12. Singapore
    13. Spania
    14. Suedia
    15. Elveția
    16. Regatul Unit
    Pentru a selecta țara la care doriți să vă conectați, încercați următoarele:
    ‣ Selectați “Fișier” > “Nou” > “Destinație World Connect”
    FAQ Image - S_402.png
    ‣ Apoi, selectați “World Connect” și “Țări”
    FAQ Image - S_403.png
    ‣ Verificați țara selectată:
    FAQ Image - S_404.png
    VPN Tracker 365 oferă funcții de echipă și consultanță?
     

    Da. Consultanții IT și companiile pot crea conexiuni preconfigurate cu VPN Tracker și le pot partaja în siguranță. TeamCloud permite colaborarea criptată de la cap la cap fără a expune acreditările de autentificare.

    Ce este un VPN?
     
    VPN (Rețea Privată Virtuală) este o metodă de comunicare între două părți pe internet printr-un tunel VPN.
    Software-ul VPN Tracker este un instrument VPN care poate fi utilizat pentru a crea o conexiune VPN pe computerele Apple Mac.

    La ce este util un VPN?

    Când sunteți departe de casă sau de birou, de exemplu într-o cafenea sau lucrați de acasă, un VPN vă permite să creați o conexiune sigură la o rețea privată sau corporativă. Acest lucru vă oferă acces la servere, camere sau alte servicii care sunt de obicei disponibile numai în rețeaua dvs. locală. O numim VPN Tracker Company Connect. Cu VPN Tracker Company Connect, vă puteți deplasa în rețeaua companiei ca și cum ați sta la birou, oriunde vă aflați într-o țară sau vizitați un client la câțiva kilometri distanță.

    Date securizate

    Conexiunile VPN pot fi, de asemenea, utilizate pentru a securiza conexiunile de date în general (de exemplu, în rețelele WiFi publice) sau pentru a simula o conexiune dintr-o altă țară. O numim VPN Tracker Company Connect.

    Cum se creează o conexiune VPN?

    Pentru a crea o conexiune VPN, aveți nevoie de software VPN, cunoscut și sub numele de instrument VPN sau client VPN. VPN Tracker este software-ul VPN de top pentru computerele Apple. Software-ul VPN vă permite să configurați și să creați o conexiune VPN la o rețea de la distanță.
    Funcționează VPN Tracker pe PC?
     
    Nu. VPN Tracker a fost proiectat exclusiv pentru platforma macOS.
    Pot anularea Remote Connection Wipe?
     

    Nu, în prezent nu puteți anula ștergerea conexiunii de la distanță. Cu toate acestea, puteți reactiva un membru al echipei. Nu uitați că va trebui să redistribuiți conexiunile VPN ale echipei dvs. noului utilizator înainte ca acesta să poată efectua conexiunea.

    În ce situații critice aș avea nevoie de Remote Connection Wipe?
     

    Majoritatea utilizatorilor VPN își folosesc Mac-ul în deplasare. Dacă un MacBook se pierde sau este furat, există riscul ca accesul de la distanță la rețeaua dvs. să ajungă pe mâini greșite. Cu VPN Tracker, puteți preveni accesul VPN neautorizat prin revocarea de la distanță a accesului la conexiune.

    Mac OS X: Cum să configurați o conexiune VPN / să stabiliți o conexiune la o rețea VPN sub macOS (Virtual Private Network)
     
    Pentru a configura o conexiune VPN sub Mac OS X, veți avea nevoie de următoarele:

    Creați o nouă conexiune

    În VPN Tracker 365, încercați următoarele: FAQ Image - S_297.png Selectați: “Nouă conexiune corporativă”

    Selectați router VPN

    ‣ În lista furnizorilor de gateway VPN, selectați producătorul și modelul routerului dvs. VPN.
    ‣ Dacă routerul dvs. VPN nu apare în listă, încercați următoarele:
    ‣ Selectați “Utilizați profil personalizat dispozitiv”.
    ‣ Faceți clic pe “Creare” pentru a adăuga conexiunea VPN.
    FAQ Image - S_298.png

    Ghidul dvs. de configurare

    Inginerii noștri au testat un număr mare de gateway-uri VPN cu VPN Tracker. Pentru multe dintre acestea, există ghiduri de configurare detaliate. În noua conexiune, puteți găsi un ghid de configurare specific pentru router: FAQ Image - S_299.png În plus, puteți găsi ghiduri de configurare pe site-ul nostru web la adresa: http://vpntracker.com/interop Mai multe informații despre modul de creare a conexiunii VPN pe Mac OS X pot fi găsite în ghidul de configurare sau în manualul de utilizare VPN Tracker .
    Pot folosi VPN Tracker pe Mac cu PPTP pentru a mă conecta la un punct de acces personal?
     
    Utilizarea hotspot-ului personal al iPhone-ului Din păcate, începând cu iOS 10 sau o versiune ulterioară, hotspot-urile personale iPhone nu mai acceptă conexiunile VPN PPTP. Pot folosi un telefon Android în schimb? Restricția PPTP prin hotspot personal se aplică și multor telefoane Android, deși aceasta poate varia în funcție de producător și versiunea sistemului de operare. Dacă aveți un dispozitiv Android mai vechi, poate merită să îl testați mai întâi (vă recomandăm să nu instalați actualizări care ar putea dezactiva suportul PPTP). Alte opțiuni Ca alternativă, puteți utiliza un dispozitiv hotspot WiFi personal (“MiFi”), cu condiția să accepte PPTP passthrough. Verificați specificațiile dispozitivului pentru “VPN passthrough” sau “PPTP passthrough”.
    Notă de suport macOS 13.4
     

    Din cauza unei erori în macOS 13.4, este posibil să întâmpinați o problemă cu Extensia Sistemului la pornirea unei conexiuni VPN. Vă rugăm să actualizați la VPN Tracker 23.1.4, ceea ce atenuează această problemă.

    Descărcați cea mai recentă versiune a VPN Tracker

    Rețineți că, în anumite cazuri, este posibil să mai întâmpinați o problemă cu Extensia Sistemului atunci când vă conectați la mai multe VPN-uri. Repornirea VPN Tracker va rezolva temporar problema.

    Lucrăm la o actualizare suplimentară pentru a ocoli această eroare în macOS 13.4.

    Am nevoie de VPN Tracker Pro?
     

    VPN Tracker Pro este un atu fantastic dacă sunteți consultant, administrator de sistem sau rețea sau lucrați cu mai multe conexiuni VPN:

    • Exportați conexiuni VPN pentru dvs. și alți utilizatori.
    • Scanați rețeaua de la distanță pentru servicii sau pentru a ajuta utilizatorii.
    • Conectați-vă la mai multe VPN-uri în același timp.
    • Gestionați un număr mare de VPN-uri folosind căutare, aspect compact și grupuri de conexiuni.
    • Configurați Mac-ul ca router pentru a oferi întregii rețele un tunel VPN folosind conexiuni de la rețea la rețea.
    Ce algoritmi IPSec au fost eliminați în macOS Tahoe?
     

    În macOS 26 Tahoe, Apple a eliminat suportul pentru mai mulți algoritmi vechi utilizați în mod obișnuit în configurațiile IPSec VPN. Aceștia includ:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Grupuri Diffie-Hellman sub 14 (de exemplu, Grupul 2)

    Dacă conexiunea dvs. IPSec VPN încetează să funcționeze după actualizarea la macOS 26, este probabil să utilizeze una dintre aceste setări învechite.


    VPN Tracker 365 acceptă încă acești algoritmi IPSec vechi, facilitând reconectarea fără a fi nevoie să reconfigurați firewall-ul sau gateway-ul VPN existent.


    Pentru mai multe informații și ajutor la configurare, consultați ghidul complet aici.

    Există un client SSL VPN gratuit pentru Mac?
     

    Nu există clienți VPN gratuiti care să suporte pe deplin Fortinet SSL VPN pe macOS. VPN Tracker 365 este un client VPN de nivel profesional, cu suport nativ pentru Fortinet SSL VPN pentru macOS.

    Cum pot face o copie de siguranță a setărilor VPN Tracker?Cum pot copia setările VPN Tracker pe Mac-ul meu nou?
     
    No answer available
    Pot folosi Mail Designer 365 pentru a crea o secțiune în care clienții să poată trimite informațiile sau feedback-ul lor și să mi-l trimită înapoi după ce am trimis e-mailul?
     
    În prezent, Mail Designer 365 nu acceptă direct formulare încorporate în designul e-mailului tău. Pentru a ne asigura că destinatarii tăi primesc designul optim pe care l-ai creat, am decis să eliminăm funcția de formulare HTML. Majoritatea clienților de e-mail nu acceptă formulare HTML, motiv pentru care Mail Designer 365 a fost proiectat să nu accepte formulare HTML. Dacă adaugi formulare în designul e-mailului tău, nu vom putea garanta că destinatarii tăi vor primi un sondaj funcțional pe care l-ai creat, deoarece nu avem control asupra modului în care clienții de e-mail citesc și interpretează buletinul tău. Cu toate acestea, dacă trebuie să adaugi un formular pentru a obține feedback de la destinatarii tăi, îți recomandăm să te conectezi la un creator de formulare extern, cum ar fi Google Forms. Poți utiliza o imagine sau un text specific și poți adăuga un link către formularul tău.
    VPN-ul meu a încetat să funcționeze după actualizarea la macOS 26 – ce pot face?
     

    Dacă conexiunea VPN încetează să funcționeze după actualizarea la macOS 26 Tahoe, probabil că se datorează faptului că Apple a eliminat suportul pentru algoritmi VPN mai vechi în clienții IKEv2 și IPSec încorporați. Problemele comune includ tipuri de criptare depășite, cum ar fi DES, autentificare SHA1 veche și grupuri Diffie-Hellman depășite (de exemplu, Grupul 2).


    Aceste modificări afectează multe configurații VPN - în special cele care utilizează firewall-uri și gateway-uri de la furnizori precum Cisco, SonicWall sau Fortinet - și, de obicei, duc la erori precum „Nu a fost găsită o propunere acceptabilă” sau eșecuri silențioase ale conexiunii.


    VPN Tracker 365 oferă suport complet pentru aceste setări VPN vechi, permițându-vă să vă reconectați fără a modifica gateway-ul VPN existent. Aflați cum să restabiliți conexiunea VPN urmând acest ghid pas cu pas.

    Am actualizat VPN Tracker și conexiunea mea a încetat să funcționeze.
     
    Vă rugăm să accesați VPN Tracker > Preferințe și verificați dacă ați activat testarea versiunilor pre-lansare. Dacă ați instalat o versiune Nightly sau Beta, este posibil să întâmpinați probleme de conectivitate, deoarece aceste versiuni sunt încă în faza de dezvoltare. Am probleme cu o versiune pre-lansare. Ce pot face? Puteți reveni cu ușurință la ultima versiune stabilă vizitând prezentarea generală a istoricului versiunilor și descărcând ultima versiune completă a VPN Tracker. Dacă decideți să dezactivați testarea versiunilor pre-lansare în viitor, puteți face acest lucru în preferințele aplicației. Vă rugăm să rețineți că testarea versiunilor pre-lansare nu este recomandată în general pentru sistemele de producție sau utilizatorii care necesită acces critic la VPN-ul lor. Aveți nevoie de asistență suplimentară? Dacă aveți nevoie de ajutor cu o anumită problemă de conectare, nu ezitați să contactați echipa de asistență. Nu uitați să trimiteți și un TSR (raport de asistență tehnică).
    A încetat să funcționeze aplicația dvs. VPN veche? Sfaturi pentru Shimo / TheGreenBow / IPSecuritas și alții…
     
    Produsul dvs. VPN existent nu acceptă cea mai recentă versiune macOS? Nu vă faceți griji: VPN Tracker acceptă toate protocoalele VPN majore și include profiluri gata de utilizare pentru peste 300+ gateway-uri VPN.
    TeamCloud afișează o eroare de descărcare necunoscută
     
    Dacă încă primiți o eroare de descărcare necunoscută după ce dați clic pe "Reîncearcă", vă rugăm să încercați următorii pași:
    1. Verificați dacă puteți accesa my.vpntracker.com
    2. Dacă puteți accesa my.vpntracker, încercați să închideți și să reporniți aplicația
    3. Dacă acest lucru nu ajută, încercați din nou mai târziu
    4. Dacă încă nu funcționează după o ceașcă de cafea, contactați-ne
    ,
    Cum pot cumpăra licențe VPN Tracker suplimentare pentru echipa mea?
     
    Pentru a adăuga licențe suplimentare pentru echipa dvs., vă rugăm să urmați acești pași:
    • Conectați-vă la contul dvs. pe my.vpntracker.com
    • În prezentarea generală a echipei, accesați "Licențe". Aici puteți vedea toate planurile dvs. existente
    • Apoi, faceți clic pe "Adăugați planuri" FAQ Image - S_1145.png
    • Pe pagina următoare, introduceți numărul de licențe pe care doriți să le adăugați și selectați ediția. Apoi faceți clic pe "Adăugați la plan". FAQ Image - S_1146.png
    • În secțiunea de plată, veți vedea noul dvs. plan. Noul dvs. plan va începe de la data de astăzi și va dura un an.

    • FAQ Image - S_1147.png
    • "Total anual" este prețul total pentru un an.
      Dacă este cazul (de exemplu, dacă ați combinat planurile), "Reducerea proporțională" este valoarea rămasă a licențelor dvs. existente, care este dedusă din totalul anual pentru a obține "Suma de plată acum".
    • Acceptați Termenii și condițiile și faceți clic pe "Plătiți acum"
    • Acum puteți atribui licențele dvs. membrilor echipei dvs.
    Cum pot crea o parolă principală pentru VPN Tracker 365 cu Personal Safe diferită de contul meu equinux?
     
    În prezent, VPN Tracker nu acceptă crearea unei parole personalizate. Planificăm să adăugăm această funcție în viitor. Vă rugăm să rețineți că parola dvs. equinux nu este utilizată direct ca parolă VPN Tracker. În schimb, VPN Tracker generează automat o parolă puternică folosind derivarea cheii pentru securitate suplimentară. Vă rugăm să consultați următoarele pagini pentru mai multe informații despre VPN Tracker Personal Safe (anterior cunoscut ca Connection Safe):
    Am șters sau modificat accidental conexiunea mea VPN? Unde pot accesa copiile de rezervă?
     

    VPN Tracker salvează automat o copie de rezervă a tuturor conexiunilor VPN pe Mac. Dacă ștergeți accidental o conexiune sau doriți să reveniți la o copie anterioară, puteți restaura copia de rezervă manual.

    Restaurare din copie de rezervă

    • Deschideți Finder și selectați «Mergi» > «Mergi la folder…» din meniu
    • Introduceți această cale și apăsați Return:
      /Library/Application Support/VPN Tracker 365
    • Redenumiți folderul «etc» în «etc-backup» – pentru siguranță
    • Accesați folderul «backup»

    Veți vedea o serie de foldere de rezervă, toate organizate și etichetate cu data.

    • Mutați folderul «etc-data» pe care doriți să îl restaurați, cu un nivel mai sus în folderul principal «VPN Tracker 365»
    • Redenumiți folderul pe care l-ați mutat cu puțin timp în urmă în «etc» (ștergeți data)
    • Deschideți VPN Tracker 365

    Acum toate conexiunile dvs. vor fi restaurate la starea de rezervă.

    Descărcați VPN Tracker gratuit

    Nu pot edita o conexiune care a fost partajată cu mine
     
    Dacă încercați să editați o conexiune pe care v-a trimis-o altcineva, vă rugăm să cereți acelei persoane parola pentru conexiune. În setările de export ale conexiunii, puteți seta o parolă pentru a împiedica utilizatorii să editeze conexiunile. Dacă această parolă este setată, conexiunea importată nu poate fi editată fără a introduce această parolă. Vă rugăm să rețineți că această parolă este diferită de parola de import.
    Cum pot schimba textul implicit al placeholder-ului?
     
    Puteți introduce orice text și puteți adăuga manual un link substituent, evidențiind textul și mergând la "Adaugă link" în meniul Stil. Aici puteți selecta "Substituent" din meniul derulant și puteți introduce substituentul relevant (de exemplu, "unsubscribe"). Alternativ, puteți insera un substituent prin meniul "Inserare" și apoi puteți suprascrie textul implicit manual. Asigurați-vă că linkul substituent este încă atașat la text (puteți verifica acest lucru făcând clic pe text și mergând la "Link" în bara laterală).
    Mac OS X: Configurarea tunelului VPN
     
    Pentru a configura un tunel VPN pe Mac OS X, veți avea nevoie de următoarele:

    Creați o nouă conexiune

    În VPN Tracker 365, încercați următoarele:
    ‣ Faceți clic pe pictograma plus în colțul din stânga jos:
    FAQ Image - S_671.png
    ‣ Selectați: "Nouă conexiune corporativă"

    Selectați routerul VPN

    ‣ În lista furnizorilor de routere VPN, selectați producătorul și modelul routerului VPN. Dacă routerul VPN nu apare în listă, încercați următoarele:
    ‣ Selectați "Utilizați profil personalizat al dispozitivului".
    ‣ Faceți clic pe "Creare" pentru a adăuga conexiunea VPN.

    Ghidul de configurare

    Inginerii noștri au testat un număr mare de routere VPN cu VPN Tracker. Există ghiduri de configurare detaliate pentru multe dintre acestea. În noua conexiune creată, veți putea găsi un ghid de configurare specific pentru router: FAQ Image - S_675.png În plus, puteți găsi ghiduri de configurare pe site-ul nostru web la adresa http://vpntracker.com/interop Mai multe detalii despre modul de creare a conexiunii VPN pe Mac OS X pot fi găsite în ghidul de configurare sau în manualul de utilizare VPN Tracker .
    Pot să împărtășesc scurtături VPN cu echipa mea?
     
    Da! Configurarea prealabilă a scurtăturilor VPN pentru a le partaja cu echipa ta este o modalitate eficientă de a te asigura că toți se pot conecta la servicii interne importante, cum ar fi:
    • Foldere de rețea
    • Baze de date
    • Conturi de e-mail și calendare
    • Intranet corporativ
    • Desktopuri de la distanță
    Cum să partajezi scurtături VPN cu echipa ta prin TeamCloud TeamCloud îți permite să partajezi instantaneu scurtături și conexiuni VPN preconfigurate cu membrii echipei tale: pur și simplu selectează un set de scurtături personalizat și dă clic pe "Partajează cu echipa" în colțul din dreapta sus. Apoi, poți selecta echipa ta, revizui selecția și da clic pentru a o partaja cu toți: FAQ Image - S_1269.png Setul de scurtături va fi disponibil pentru toți membrii echipei tale fără acțiuni suplimentare. Cum să exporti scurtături VPN ca fișier .zip Poți, de asemenea, să alegi să exporti scurtături VPN ca fișier .zip pe care utilizatorii îl pot importa manual în VPN Tracker 365. Accesează conexiunea VPN unde sunt configurate scurtăturile tale și dă clic pe "Configurează" pentru a deschide setările de configurare. În partea de jos a acestei ferestre, accesează "Setări de export". Acolo vei vedea diferite setări pentru a exporta conexiunea ta. Accesează "Scurtături VPN" și bifează caseta de lângă setul de scurtături pe care dorești să îl partajezi: FAQ Image - S_1211.png Închide fereastra de setări și dă clic pe "Exportă". Selectează o locație de export și introdu o parolă de import pentru securitate suplimentară. Când ești gata, dă clic pe "Exportă" pentru a crea un fișier zip de conexiune pe care îl poți trimite membrilor echipei tale: FAQ Image - S_1212.png După ce un membru al echipei primește fișierul, acesta poate da dublu clic pe acesta pentru a deschide conexiunea în aplicația VPN Tracker 365 de pe computerul său Mac și apoi introduce parola de import pe care ai selectat-o. Apoi, conexiunea VPN, împreună cu toate scurtăturile pe care le-ai configurat, va fi gata de utilizare imediat.
    De ce afișează desktopul o fontă și iPhone-ul o altă fontă?
     
    Când trimiteți un șablon de e-mail, nu toate fonturile pe care le alegeți pot fi disponibile pe partea destinatarului. Prin urmare, puteți specifica o listă de fonturi de rezervă și vă recomandăm să utilizați un font sigur pentru e-mail.
    FAQ Image - S_319.png
    Fonturile sigure pentru e-mail sunt fonturile de bază instalate pe toate dispozitivele. Dacă selectați un font disponibil pe macOS, dar nu pe iOS, va exista o diferență vizibilă pe dispozitivele corespunzătoare. Dacă ambele dispozitive au fontul instalat, șablonul de e-mail va arăta la fel pe ambele platforme. Puteți utiliza fonturi web pe care clientul de e-mail al destinatarului le poate descărca la cerere. Majoritatea clienților de e-mail, cu excepția Outlook, acceptă fonturi web.
    Am probleme cu o conexiune World Connect. Ce pot face?
     

    Dacă întâmpinați probleme cu conexiunea World Connect în VPN Tracker, faceți următoarele:

    1. Contactați asistența

    În VPN Tracker, accesați meniul Ajutor și selectați “Contactați asistența”.
    În fereastra care se deschide:

    • Introduceți “Problemă World Connect” în rândul subiectului.
    • Descrieți problema pentru ca echipa noastră de asistență să vă poată ajuta rapid.

    2. Încercați acești pași între timp

    • Dacă utilizați o conexiune specifică unei țări (de exemplu, “Statele Unite”), încercați să deselectați opțiunea “Destinație cea mai rapidă”.
    • După deselectare, puteți selecta manual din orașele disponibile (de exemplu, New York, Los Angeles, Miami etc.).
    • Încercați să vă conectați la un alt oraș pentru a vedea dacă problema este legată de o anumită locație.

    Acești pași ajută adesea la rezolvarea problemelor temporare de conectare.

    FAQ Image - S_1481.png
    Suportă VPN Tracker DPD?
     

    Da, VPN Tracker acceptă Dead Peer Detection pentru toate protocoalele VPN bazate pe IPsec, inclusiv IKEv1 și IKEv2. Puteți activa DPD în setările profilului de conexiune pentru a vă asigura că VPN-ul dvs. rămâne receptiv, chiar și pe conexiuni instabile.
    Începeți astăzi perioada de probă gratuită și experimentați un VPN sigur, mereu activ: Obțineți versiunea de probă gratuită VPN Tracker

    Ce este NAT-Traversal și cum pot elimina problemele cu NAT-Traversal?
     

    IPsec VPN utilizează un protocol diferit (ESP) pentru transferul efectiv de date față de IKE pentru a crea o conexiune. Deoarece protocolul ESP nu utilizează porturi de rețea, este posibil ca routerele NAT (Network Address Translation) să aibă dificultăți în a-l gestiona corect. Doar routerele NAT care acceptă "IPSec Passthrough" (uneori numit "VPN Passthrough" sau "ESP Passthrough") și această opțiune este activată, pot gestiona pachetele de date ESP.

    Există două metode alternative de tunelare pentru a rezolva această problemă:

    • NAT-Traversal (versiunea veche a proiectului RFC)
    • NAT-Traversal (versiunea standard nouă RFC)

    Funcționalitatea cu conexiunea dvs. depinde de două proprietăți:

    1. Care dintre aceste metode permite traficului să treacă prin routerul dvs. local de internet.
    2. Care dintre aceste metode este acceptată de portul dvs. VPN de la distanță.

    Pentru a testa prima proprietate, VPN Tracker va crea automat trei conexiuni de test VPN la portul VPN pe care îl găzduim de fiecare dată când detectează un router nou care nu a fost testat anterior. O conexiune utilizează ESP pur, celelalte două conexiuni utilizează metoda NAT-T menționată mai sus. Acesta va reține rezultatele testelor pentru acest router și le va lua în considerare de fiecare dată când începeți o conexiune de la locația rețelei. Motivul testării este pur și simplu că testul necesită un port care să accepte toate cele trei metode, cu o configurație cunoscută și o modalitate de a verifica dacă traficul ajunge efectiv la port.

    A doua proprietate nu este testată în avans, VPN Tracker va cunoaște aceste informații doar atunci când va încerca să se conecteze la portul dvs. VPN. VPN Tracker va compara metodele acceptate de portul dvs. cu rezultatele testelor stocate. Dacă găsește o potrivire, va utiliza metoda acceptată de portul dvs. și care a funcționat și în timpul testului. Dacă nu găsește o potrivire, VPN Tracker va afișa imediat un mesaj de eroare adecvat în jurnal, explicând situația.

    Dacă suspectați că există o problemă cu NAT-Traversal sau credeți că rezultatele testelor anterioare sunt inexacte sau depășite, pur și simplu rulați din nou testul.

    Caseta de dialog de testare vă permite, de asemenea, să nu testați locația curentă și să uitați rezultatele testelor anterioare. Acest lucru este rareori necesar și nu este recomandat, dar poate exista o situație în care rezultatele testelor sunt inexacte, deoarece nu este posibilă accesarea portului nostru VPN (de exemplu, blocat) și, prin urmare, rezultatele testelor nu spun nimic despre capacitățile reale ale portului nostru VPN.

    De ce VPN Tracker solicită o parolă?
     

    Este posibil ca VPN Tracker să solicite parole diferite în funcție de acțiunea pe care o efectuezi. Acest ghid explică semnificația fiecărei solicitări și parola pe care trebuie să o furnizezi.

    1. Parola Mac-ului tău

    Când este necesar?
    – La instalarea VPN Tracker
    – La aprobarea extensiilor de sistem

    De ce?
    macOS necesită parola administratorului pentru a autoriza modificări în sistemul tău.

    Unde o pot găsi?
    Aceasta este parola locală a Mac-ului tău – parola pe care o folosești când pornești Mac-ul.

    2. ID-ul tău Equinux (Cont VPN Tracker)

    Când este necesar?
    – La conectarea la aplicația VPN Tracker (Mac sau iOS)
    – La accesarea contului tău la adresa my.vpntracker.com

    De ce?
    Acesta este contul tău personal VPN Tracker care îți permite să accesezi planurile, echipele, conexiunile și setările dispozitivului tău.

    Unde o pot găsi?
    Această parolă este de obicei stocată în seiful de parole sau în aplicația de parole cu numele „id.equinux.com”.

    3. Cheie Predefinită (PSK) / Cheie Convenită

    Când este necesar?
    – La configurarea sau conectarea la o conexiune VPN

    De ce?
    Unele VPN-uri folosesc PSK pentru a autentifica utilizatorii. Această cheie trebuie să corespundă cheii configurate pe gateway-ul VPN.

    Sfaturi pentru echipă: Administratorii pot partaja conexiuni VPN preconfigurate prin TeamCloud pentru a evita confuziile cu PSK.

    Unde o pot găsi?
    De obicei, este configurată de administratorul VPN al companiei tale și stocată în conexiune. De obicei, nu trebuie să o știi.

    4. Numele de utilizator al companiei tale (Date XAUTH)

    Când este necesar?
    – La conectarea la un VPN corporativ

    De ce?
    Este posibil să fie nevoie să furnizezi numele de utilizator al companiei tale (de obicei același cu cel pe care îl folosești la locul de muncă) pentru a verifica VPN-ul.

    Unde o pot găsi?
    Ar trebui să o primești de la echipa IT, sper că nu ai scris-o pe un bilețel sub tastatură.

    Ce trebuie să faci dacă WireGuard nu se deschide pe Mac?
     

    Dacă clientul WireGuard actual nu se deschide sau nu funcționează pe Mac, încercați VPN Tracker ca alternativă fiabilă. VPN Tracker oferă suport complet pentru WireGuard pe macOS, inclusiv compatibilitate cu macOS Tahoe. VPN Tracker este un client VPN profesional care gestionează în siguranță configurația WireGuard — nu este necesară configurare manuală sau linie de comandă.

    ➡ Aflați mai multe: Client VPN Mac WireGuard

    Ce a cauzat încălcarea securității SonicWall Cloud Backup?
     

    Încălcarea securității backup-ului cloud SonicWall a avut loc după ce atacatorii au obținut acces neautorizat la serviciul opțional de backup cloud SonicWall. Acest serviciu stochează date de configurare firewall pentru dispozitivele clienților, inclusiv setările VPN și cheile pre-partajate (PSK). Ca urmare, au fost expuse fișiere de backup care conțineau credențiale VPN sensibile, ceea ce ar putea permite atacatorilor să reproducă conexiuni VPN și să acceseze rețele interne.

    SonicWall a confirmat că toți clienții care utilizează funcția de backup cloud au fost afectați. Pentru a reduce riscul, administratorii ar trebui să rotească imediat PSK-urile, să reemită credențialele utilizatorilor și să auditeze accesul pentru a se asigura că nu sunt reutilizate chei partajate între conexiuni. Chiar și organizațiile care nu au activat backup-ul cloud ar trebui să revizuiască configurațiile VPN și să consolideze igiena credențialelor ca măsură de precauție.

    Pentru un plan clar, pas cu pas, pentru a securiza mediile afectate și a implementa credențiale actualizate către echipe, urmați ghidul de recuperare a scurgerilor SonicWall.

    Ce trebuie să facă administratorii SonicWALL după scurgere?
     

    În urma scurgerii recente de date de la administratorii SonicWALL, echipele IT ar trebui să ia imediat măsuri pentru a securiza rețelele lor. Pașii cei mai critici includ rotirea tuturor cheilor pre-partajate (PSK), schimbarea tuturor parolelor de administrator și utilizator și dezactivarea sau ștergerea conturilor inactive. Aceste măsuri ajută la asigurarea faptului că datele de autentificare furate din încălcarea backup-ului cloud SonicWALL nu pot fi utilizate pentru a obține acces neautorizat la conexiunile VPN.

    Administratorii ar trebui, de asemenea, să auditeze toate dispozitivele SonicWALL pentru a confirma că firmware-ul este actualizat, să revizuiască jurnalele de conexiune VPN pentru activități suspecte și să verifice că fiecare conexiune VPN utilizează acum un PSK unic. Pentru echipele care gestionează mai mulți utilizatori sau dispozitive, funcția TeamCloud de la VPN Tracker oferă o modalitate sigură și eficientă de a implementa PSK-uri noi pentru toți utilizatorii, fără erori de configurare manuală.

    Urmați ghidul de recuperare a scurgerilor SonicWALL pentru instrucțiuni detaliate. Dacă aveți nevoie de un expert VPN pentru a vă ajuta să securizați conexiunea SonicWALL sau asistență pentru evaluarea configurației curente și planificarea unei migrații sigure la hardware nou, explorați Serviciul de consultanță VPN pentru asistență personalizată.

    De ce nu apare certificatul meu în lista "Certificat local"?
     

    Pentru a face certificatul disponibil în lista "Certificat Local", trebuie să îl adăugați la Keychain-ul Mac OS X cu cheia privată corespunzătoare.

    Puteți verifica cu ușurință acest lucru în aplicația Keychain Access: dacă certificatul apare în lista "Certificatele mele" (și nu doar "Certificate"), cheia sa privată este disponibilă și îl puteți selecta în VPN Tracker ca "Certificat Local".

    Important: Pentru utilizatorii VPN CheckPoint:

    Aplicația Keychain Access a Mac OS X nu poate citi în prezent cheia privată a anumitor certificate create de CheckPoint.

    Pentru a importa corect certificatul în Keychain-ul Mac OS X, convertiți-l mai întâi folosind instrumentul de linie de comandă openssl:

    1. Deschideți Terminalul ("Aplicații" > "Utilitare" > "Terminal")

    2. Convertiți certificatul în format PEM:
        openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
      

      Înlocuiți /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 cu calea către certificatul pe care doriți să îl convertiți.

      Sistemul vă va solicita să introduceți parola utilizată pentru criptarea certificatului. Dacă nu o cunoașteți, contactați administratorul de sistem care a creat certificatul dvs. Apoi, sistemul vă va solicita să introduceți o parolă care va fi utilizată pentru a securiza fișierul PEM exportat. Puteți utiliza aceeași parolă care a fost utilizată pentru criptarea certificatului original. Rețineți că caracterele nu vor fi afișate pe ecran în timp ce introduceți parola. Pur și simplu introduceți parola și apăsați Return.

    3. Convertiți din nou fișierul PEM în format PKCS#12 (.p12):
        openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
      

      Înlocuiți /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 cu calea în care doriți să salvați certificatul corectat.

      Sistemul vă va solicita să introduceți parola pe care ați folosit-o anterior pentru a exporta în fișierul PEM și apoi parola pentru a securiza fișierul .p12 corectat. Puteți utiliza din nou aceeași parolă.

    Faceți dublu clic pe fișierul certificat corectat pentru a-l importa în Keychain-ul Mac OS X.

    Care este o modalitate bună de a evalua debitul VPN?
     
    Utilizarea unui folder partajat de la distanță pentru testarea debitului unui VPN nu este, de obicei, o idee bună, există două motive: Primul motiv este protocolul de partajare a fișierelor în sine. SMB, AFP sau NFS sunt concepute pentru rețele locale rapide, fiabile și cu latență scăzută. Internetul, pe de altă parte, este lent (cel puțin viteza conexiunii la internet), nesigur și are o latență mare. Pentru a obține rezultate precise, trebuie să utilizați un protocol optimizat pentru această situație, cum ar fi HTTP sau FTP. Al doilea motiv este implementarea protocolului de partajare a fișierelor. În prezent, majoritatea folderelor partajate utilizează SMB, protocolul de partajare a fișierelor Windows. Apple are propria sa implementare a protocolului, dar nu este bună. Deși implementarea SMB 3.x este deja proastă, implementarea SMB 1.x/2.x (modul de compatibilitate) este foarte proastă și, din diverse motive, macOS revine adesea la acest mod de compatibilitate. Atunci când testați cu un folder partajat NAS local, am obținut o viteză de 28 Mbps atunci când am utilizat SMB 3 și doar 18 Mbps atunci când am utilizat SMB 1, comparativ cu 50 Mbps atunci când am utilizat AFP. Dacă aveți un Mac la celălalt capăt, configurarea unui server HTTP de bază este foarte simplă. Trebuie doar să deschideți aplicația Terminal standard (căutați cu Spotlight) și să executați următoarele comenzi (fiecare comandă este confirmată apăsând tasta Return/Enter): mkdir /tmp/www-bench cd /tmp/www-bench dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat php -S 0.0.0.0:8080 Prima comandă creează un nou folder, a doua comandă trece la acest folder, a treia comandă creează un fișier de 1 GB care conține date aleatorii și ultima comandă pornește un server HTTP simplu care oferă conținutul folderului curent pe portul 8080. Acum utilizatorii dvs. VPN pot deschide această adresă în Safari (sau orice alt browser): http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat Unde
    VPN Tracker arată o stare conectată, dar nu pot accesa niciunul dintre serverele mele folosind WiFi de pe telefonul meu (sau USB de pe telefon). Utilizarea unui semnal celular de pe un dispozitiv MiFi funcționează, dar utilizarea unui hotspot nu funcționează.
     
    Verificați dacă rețeaua sau furnizorul dvs. funcționează corect. Dacă funcționează, aceasta ar putea fi o problemă NAT-T / IPSec Passthrough. Vă rugăm să consultați acest FAQ pentru asistență suplimentară cu privire la NAT-T / IPSec:

    În plus, vă rugăm să rulați din nou Verificatorul de conexiune VPN Tracker și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, vă rugăm să ne trimiteți un raport de asistență tehnică:

    Ce sunt Stamps și câte am nevoie?
     
    Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet. Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger. Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten: Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps Plan Roma: 5.000 Stamps Plan Paris: 15.000 Stamps Plan London: 25.000 Stamps Plan Kapstadt: 50.000 Stamps Plan Seoul: 100.000 Stamps ▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar ▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
    Cum să creați un link într-un e-mail către un eveniment din calendar
     
    Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

    Google Calendar

    If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
    1. Set up your event in your Google Calendar.
    2. Click on "Options" > "Publish Event"
    3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
    FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

    Apple and Outlook Calendar

    For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
    Pot folosi filtrarea adreselor MAC cu Fortinet SSL VPN pe Mac?
     

    Filtrarea adreselor MAC este posibilă în FortiGate, dar rareori utilizată cu SSL VPN, deoarece adresele MAC nu sunt expuse în tunelurile VPN. Autentificarea ar trebui gestionată prin acreditări sau certificate, care sunt pe deplin acceptate de VPN Tracker 365.

    Ar trebui să trec de la FortiClient la VPN Tracker?
     

    Dacă FortiClient nu funcționează după o actualizare macOS, luați în considerare trecerea la VPN Tracker 365. Mulți utilizatori pe macOS Sequoia sau Tahoe au rezolvat probleme în acest fel — consultați ghidul nostru de depanare pentru detalii.

     
    No answer available
    Am configurat o conexiune PPTP și nu mă pot conecta. Ce pot face?
     
    Dacă vedeți această eroare: "LCP timeout" sau "LCP: timeout trimitere cereri de configurare", vă rugăm să verificați două lucruri: 1. Pentru a utiliza PPTP în spatele unui router NAT, routerul dvs. trebuie să suporte "PPTP Passthrough" și această opțiune trebuie, de asemenea, să fie activată. Vă rugăm să vă asigurați că routerul dvs. suportă "PPTP Passthrough" și vă rugăm să vă asigurați că este, de asemenea, activat. Verificați manualul routerului dvs. Dacă routerul dvs. nu îl suportă, este posibil să fie nevoie să îl înlocuiți dacă doriți să utilizați PPTP. 2. Verificați, de asemenea, dacă ISP-ul dvs. rulează o conexiune "DS Lite" către dvs. Cu "DS Lite", utilizatorii primesc doar adrese IP private care sunt traduse de adresa de rețea a furnizorului și, de obicei, nu sunt compatibile cu PPTP. Aveți nevoie de o adresă IPv4 publică sau treceți la un alt protocol VPN. Apelați ISP-ul dvs. și solicitați "o adresă IPv4 publică".
    Puteți garanta că VPN Tracker va funcționa în rețeaua mea?
     

    Din păcate, nu putem garanta acest lucru. Rețelele sigure sunt un subiect complex. VPN Tracker este extrem de fiabil și este utilizat de clienți din întreaga lume. Cu toate acestea, există unele scenarii rare în care conexiunile VPN nu pot fi stabilite (de exemplu, când firewall-ul este configurat pentru a bloca în mod activ traficul VPN).

    Recomandăm utilizarea versiunii de încercare gratuite pentru a testa VPN Tracker cu rețeaua și scenariul dvs. de utilizare specific.

    Dacă aveți nevoie de ajutor pentru configurarea conexiunii VPN cu VPN Tracker, puteți contacta asistența equinux în orice moment.

    Pot folosi Mail Designer pentru a converti o imagine Photoshop într-un e-mail HTML?
     
    Există instrumente pe piață care pretind că pot converti design-uri Photoshop în e-mail-uri HTML, dar rezultatul final este, în esență, un e-mail compus în întregime din imagini. În general, recomandăm clienților să evite crearea de design-uri bazate în întregime pe imagini, deoarece acest lucru are un impact negativ asupra livrabilității și a vitezei de încărcare a e-mailului dvs., precum și asupra compatibilității cu diverși clienți de e-mail. De exemplu, unii clienți de e-mail nu afișează automat imagini în e-mailuri și, în acest caz, e-mailul dvs. va apărea cititorilor ca o pagină goală. Pentru a vă asigura că designul dvs. este observat de destinatari, vă recomandăm cu insistență să utilizați text și imagini reale în e-mailurile dvs., deoarece aceste tipuri de design se vor încărca mai rapid și vor arăta bine în toți clienții de e-mail. Utilizați designul dvs. Photoshop ca referință și recreați-l folosind blocurile de aspect și funcțiile de proiectare Mail Designer 365.
    Suportă VPN Tracker SSL VPN?
     
    Unii furnizori de VPN oferă "SSL VPN" ca alternativă la IPsec VPN. SSL VPN nu este un standard unic, ci fiecare furnizor are propriul tip specific de "SSL VPN". VPN Tracker 365 oferă suport complet doar pentru conexiunile SonicWALL SSL, dar planificăm să suportăm unele dintre celelalte variante populare de SSL VPN în viitor. Dacă aveți o conexiune SSL VPN pentru care doriți să vedeți suport, vă rugăm să ne anunțați.
    La conectare, primesc eroarea "Eșec la preluarea licenței"
     
    Vă rugăm să verificați dacă este posibil să deschideți adresa https://my.vpntracker.com în Safari. Această problemă tinde să apară dacă site-ul nostru web este blocat de firewall sau de un alt filtru de conținut.
    Nu mă pot conecta – „Autorizarea a eșuat”
     

    În septembrie 2021, certificatele "Let's Encrypt" au expirat. Deoarece Apple nu a actualizat versiunile mai vechi ale Mac OS X (10.9 - 10.11) cu certificate noi, apar probleme în aceste sisteme atunci când comunicați cu site-uri web securizate. Dacă ați observat că multe site-uri web nu se încarcă corect în Safari, acesta este probabil motivul.

    Notă: Aceasta este o problemă comună a Mac OS X care afectează multe aplicații și site-uri web.

    Comunicarea securizată cu my.vpntracker.com - serviciul din spatele VPN Tracker 365 - a fost, de asemenea, afectată.

    Cum să rezolvi problema:
    1. Instalează versiunea corectă a VPN Tracker pentru sistemul tău:

    Dacă problema persistă:

    • Deschide Safari
    • Mergi la Preferințe > Confidențialitate > Gestionează datele site-ului web
    • Folosind căutarea, poți găsi și șterge toate datele pentru 'equinux' și 'vpntracker'

    VPN Tracker 9 și VPN Tracker 10

    Versiunile mai vechi ale VPN Tracker pot avea, de asemenea, probleme cu certificatele. Deoarece aceste versiuni au ajuns la sfârșitul ciclului de viață, nu mai putem oferi suport pentru ele. Pașii de mai sus ar trebui, de asemenea, să fie aplicați acestor versiuni. Pentru a utiliza VPN Tracker pe cele mai recente versiuni ale macOS și pentru a primi suport, cumpără o licență VPN Tracker modernă .

    Când ar trebui să activez DPD în VPN Tracker?
     

    Activați DPD de fiecare dată când utilizați un VPN IPsec — în special în situațiile în care rețeaua dvs. poate fi deconectată sau modificată (cum ar fi munca mobilă sau WiFi public). Setările implicite DPD în VPN Tracker sunt optimizate pentru majoritatea mediilor și asigură că VPN-ul dvs. se recuperează automat de la întreruperi. Descărcați VPN Tracker pentru a vă proteja conexiunea VPN: Descărcați VPN Tracker

    Este posibil să utilizați VPN Tracker cu un kernel de 64 de biți?
     

    VPN Tracker este o aplicație 100% pe 64 de biți și funcționează excelent pe sistemele pe 64 de biți.

    Ce funcționalități sunt disponibile cu ce plan?
     
    Avem mai multe opțiuni de plan disponibile pentru a satisface toate nevoile. Un plan Mail Designer 365 Business este destinat pentru newslettere zilnice prin e-mail. Acest plan vă oferă acces la toate cele mai recente idei de design, precum și la instrumentul Borders și funcțiile de lucru în echipă. Planurile Mail Designer 365 Business Premium sunt destinate utilizatorilor care consideră newsletterele o parte critică a strategiei lor de marketing. Acest plan oferă toate funcțiile disponibile într-un plan Business, plus:
    • Suport prioritar 24 de ore
    • Instrumentul Tabel
    • Moduri de amestecare
    • Filtre bicromatice
    • Efecte de vibrație
    Dacă doriți să faceți upgrade la planul dvs. de la Small Business (planul nostru vechi) la Business sau Business Premium, puteți face acest lucru vizitând my.maildesigner365.com.
    De ce VPN Tracker mă solicită constant să instalez o actualizare?
     

    Pot fi trei cauze:

    1. equinux îmbunătățește constant VPN Tracker 365 și, prin urmare, VPN Tracker are o frecvență mare de actualizări. În special, dacă nu utilizați VPN Tracker zilnic, este probabil să fi lansat o actualizare de la ultima dată când ați utilizat VPN Tracker. Uneori, există mai puțin de 24 de ore între actualizări, în special pentru corecții de securitate care trebuie publicate cât mai curând posibil.
       
    2. Dacă utilizați o versiune mai veche a VPN Tracker, este posibil să fie necesar să instalați o actualizare temporară înainte de a putea instala cea mai recentă versiune. În acest caz, puteți instala o actualizare și la următoarea pornire, VPN Tracker poate oferi o altă actualizare.
       
    3. Este posibil să existe mai multe copii ale VPN Tracker instalate pe sistemul dvs. Din motive tehnice, actualizările pentru VPN Tracker 36517.0.6 și versiunile mai vechi trebuie instalate cu programul de instalare al sistemului și dacă există mai multe copii ale VPN Tracker instalate pe sistemul dvs., programul de instalare poate selecta copia greșită pentru actualizare. Pentru a rezolva această problemă:
       
        ‣ Plasați o copie a VPN Tracker într-un folder dedicat (se recomandă folderul „Applications”).
        ‣ Utilizați Spotlight pentru a găsi copii în alte foldere.
        (Țineți apăsată tasta CMD în Spotlight pentru a vedea rapid locația rezultatului)
        ‣ Ștergeți toate copiile care nu se află în folderul dedicat.
        ‣ În final, lansați VPN Tracker din folderul dedicat și aplicați din nou actualizarea.
        

       
     
    No answer available
    macOS spune că o extensie de sistem este blocată?
     

    Configurarea VPN pe Mac

    VPN Tracker este un client VPN de top pentru macOS, care funcționează fără probleme pe toate cele mai recente sisteme de operare macOS.
    Puteți descărca și testa VPN Tracker gratuit aici.

    Pornirea VPN Tracker pe Mac

    Când porniți VPN Tracker pe Mac pentru prima dată, este posibil să vi se solicite să acordați permisiunea pentru a crea o conexiune VPN. Asigurați-vă mai întâi că VPN Tracker se află în folderul “Aplicații” și apoi urmați pașii de mai jos local pe Mac (de exemplu, nu utilizați “Partajare ecran”, “Desktop de la distanță” sau alte instrumente de acces de la distanță).
    Important: macOS detectează dacă porniți TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC sau un sistem similar de acces de la distanță și ascunde aceste butoane. Trebuie să vă aflați pe Mac.

    Apoi, urmați pașii de mai jos:
    ‣Deschideți “Setări sistem”
    ‣Deschideți “Securitate și confidențialitate”
    ‣Faceți clic pe “Permite”
    FAQ Image - S_685.png Acum puteți configura VPN Tracker.

    Depanarea configurației VPN pe macOSDacă nu puteți face clic pe butonul “Permite”, asigurați-vă că nu utilizați un mouse sau touchpad terț, deoarece acesta poate apărea ca software de acces de la distanță pe Mac. Dacă utilizați o tabletă grafică Wacom sau un instrument mouse, încercați să o dezactivați, să reporniți Mac și să încercați să faceți clic pe buton din nou. Chiar dacă butonul nu este vizibil, amintiți-vă că dacă este instalat un profil MDM pe Mac, profilul MDM poate împiedica utilizatorii să autorizeze extensiile de sistem. În acest caz, profilul însuși trebuie să autorizeze extensia noastră. Consultați notele tehnice de mai jos. Note tehnice pentru versiunile Enterprise: VPN Tracker pentru Mac utilizează extensii de sistem pentru a crea o conexiune VPN sigură și a gestiona traficul de rețea. macOS High Sierra și versiunile ulterioare necesită ca utilizatorii să autorizeze manual extensiile de sistem. Pentru versiunile Enterprise prin MDM, puteți aproba în prealabil extensia de kernel a VPN Tracker cu un profil dedicat. ID-urile echipei noastre sunt CPXNXN488S și MJMRT6WJ8S.
    Consultați documentația Apple pentru mai multe informații. Utilizați un Mac gestionat de MDM? Dacă nu utilizați un Mac gestionat de MDM, încercați să îl reporniți, deoarece macOS poate avea uneori probleme cu extensiile de sistem. După repornire, VPN Tracker ar trebui să funcționeze normal.

    Cum mă conectez la Telekom Digitalisierungsbox prin VPN?
     
    Cu ajutorul VPN Tracker 365, vă puteți conecta la Telekom Digitalisierungsbox prin VPN. Firewall-ul Telekom Digitalisierungsbox are propriul profil de dispozitiv în aplicație. Acest lucru înseamnă că există setări de configurare simplificate care sunt deja preconfigurate pentru dispozitiv. Pentru mai mult ajutor cu configurarea, consultați Ghidul de configurare Telekom Digitalisierungsbox.
    Deconectări în timpul reîmprospătării cheii folosind TCP cu conexiuni OpenVPN
     
    1. Ce este deconectarea în timpul procesului de reîmprospătare a cheii (rekeying)?

      Deconectarea în timpul rekeying-ului se întâmplă atunci când conexiunea VPN este întreruptă în timpul actualizării cheii (rekeying). Acest lucru determină neprocesarea traficului pentru o perioadă scurtă de timp, ceea ce este problematic în special pentru conexiunile stabile, cum ar fi videoconferințele.

    2. De ce apare problema în timpul rekeying-ului?

      Problema apare deoarece firewall-ul nu acceptă traficul în timpul procesului de rekeying atunci când se utilizează TCP cu OpenVPN. Acest lucru determină întreruperea traficului.

    3. Care este impactul deconectării asupra videoconferințelor?

      În timpul unei videoconferințe, deconectarea în timpul rekeying-ului poate provoca o întrerupere completă a traficului. Acest lucru deconectează conexiunea, întrerupând sau încheind videoconferința.

    4. De ce este TCP vulnerabil la această problemă?

      Conform OpenVPN, TCP este problematic pentru conexiunile VPN deoarece este mai sensibil la congestia traficului în timpul întreruperilor rețelei sau al procesului de rekeying. OpenVPN recomandă utilizarea UDP deoarece poate gestiona mai bine procesele de rekeying.

    5. Ce soluții oferă VPN Tracker pentru această problemă?

      VPN Tracker oferă o soluție foarte simplă: la crearea unei conexiuni, VPN Tracker setează automat temporizatorul de rekeying la 24 de ore. Acest lucru reduce deconectările cauzate de procesele de rekeying, menținând o conexiune stabilă. În plus, VPN Tracker acceptă comutarea la UDP, ceea ce permite o conexiune mai fiabilă.

    6. De ce ar trebui să fie setat temporizatorul de rekeying la 24 de ore?

      Un ciclu de rekeying mai lung reduce frecvența deconectărilor. Setând temporizatorul la 24 de ore - așa cum face VPN Tracker în mod implicit - se reduce probabilitatea ca procesul de rekeying să fie declanșat într-o fază critică, cum ar fi o videoconferință.

    7. Care sunt avantajele utilizării VPN Tracker cu UDP în loc de TCP?

      VPN Tracker simplifică configurarea UDP, permițând o conexiune mai rapidă și reducând sensibilitatea la pierderea pachetelor. UDP este mai eficient și mai rezistent la întreruperi în timpul procesului de rekeying, ceea ce este deosebit de util pentru aplicațiile care consumă lățime de bandă mare, cum ar fi videoconferințele sau streamingul.

    8. Ce recomandări oferă VPN Tracker companiilor pentru optimizarea conexiunilor VPN?

      Pentru companiile care se bazează pe conexiuni stabile, VPN Tracker oferă soluții simple și eficiente:

      • În mod implicit, temporizatorul de rekeying este setat la 24 de ore pentru a minimiza deconectările.
      • Se recomandă utilizarea UDP în loc de TCP, dacă este posibil, pentru a îmbunătăți performanța.

    Care sunt fazele în IKEv2?
     

    IKEv2 constă din două faze principale: autentificare și negociere tunel. În prima fază, ambele părți verifică identitatea celeilalte. În a doua fază, este stabilit și criptat tunelul VPN sigur. Pentru a înțelege cum funcționează acest lucru în practică, consultați postarea noastră de pe blog despre IKEv2 VPN.

    Cum pot îmbunătăți performanța partajării fișierelor (AFP sau SMB) prin VPN?
     
    No answer available
    Ce este VPN Tracker?
     
    VPN Tracker este un client VPN profesional pentru macOS și iOS, conceput pentru companii. Acesta oferă acces de la distanță sigur și fiabil la rețelele interne ale companiei de pe orice Mac, iPhone și iPad.
    Ce date au fost expuse în încălcarea VPN SonicWALL?
     

    Încălcarea securității SonicWALL VPN a implicat furtul de copii de siguranță ale configurațiilor firewall sensibile de la serviciul de backup în cloud SonicWALL. Aceste copii de siguranță pot conține date critice, cum ar fi nume de utilizator VPN, parole și chei pre-partajate (PSK) utilizate pentru autentificarea conexiunilor VPN. În unele cazuri, aceste informații pot permite atacatorilor să restabilească tuneluri VPN sau să obțină acces la rețele corporative interne fără a fi detectați.

    Deoarece cheile pre-partajate și datele de autentificare ale utilizatorilor au fost stocate în aceste fișiere de configurare, este important ca toți administratorii SonicWALL să trateze incidentul ca pe un eveniment de securitate grav. Pașii imediți ar trebui să includă rotirea tuturor cheilor PSK, resetarea parolelor utilizatorilor, auditarea dispozitivelor conectate și revizuirea jurnalelor de acces pentru activități neautorizate. Chiar dacă organizația dvs. nu a utilizat direct serviciul de backup în cloud, credențialele partajate sau accesul suprapus pot prezenta în continuare un risc.

    Pentru a vă proteja rețeaua și a actualiza în siguranță configurațiile VPN afectate, urmați recomandările din ghidul de scurgere SonicWALL.

    Cum pot să redirecționez șablonul meu de e-mail fără a modifica designul e-mailului?
     
    De fiecare dată când doriți să redirecționați newsletter-ul dvs. prin e-mail, asigurați-vă că utilizați funcția "Redirecționează ca atașament" sau "Redirecționează" a clientului dvs. de e-mail. Acest lucru asigură că designul e-mailului este redirecționat și nu modificat. Evitați utilizarea butonului de redirecționare pe care îl utilizați în mod normal pentru a redirecționa e-mailuri. Redirecționarea normală poate deteriora șablonul de e-mail. Ce se întâmplă atunci când utilizați butonul normal de redirecționare este că clientul de e-mail trebuie să modifice newsletter-ul prin e-mail, astfel încât dvs., utilizatorul, să puteți adăuga propriul conținut. Acest lucru se întâmplă de obicei de fiecare dată când redirecționați un mesaj - acțiunea de redirecționare va solicita clientului de e-mail să vă ofere spațiu pentru a scrie un mesaj suplimentar persoanei căreia îi redirecționați e-mailul. Din păcate, cu acest proces, majoritatea clienților de e-mail pot deteriora aspectul e-mailului și nu putem face nimic pentru a preveni acest lucru. Deci, atunci când doriți să redirecționați șablonul de e-mail cuiva, cea mai bună practică de proiectare a e-mailului este să utilizați funcția "Redirecționează ca atașament" sau "Redirecționează" a clientului dvs. de e-mail.
    De ce primesc următorul mesaj de eroare când mă conectez la VPN Tracker? "Autorizația a eșuat. Identitatea serverului de autorizare nu a putut fi verificată."
     
    Din motive de securitate, VPN Tracker vă permite să vă conectați la software numai printr-o conexiune directă între computerul dvs. și serverul nostru. Acest mesaj de eroare vă informează că un alt program blochează comunicarea dintre computerul dvs. și serverul nostru. Iată câteva exemple de programe care ar putea provoca acest lucru:
    • Software de securitate (de exemplu, scanere de viruși, blocante de malware)
    • Malware sau adware
    Dacă trebuie să adăugați domeniile utilizate de VPN Tracker la soluția dvs. de securitate, adăugați vpntracker.com (plus subdomeniile sale) și equinux.com (plus subdomeniile sale). După aceea, ar trebui să vă puteți conecta la VPN Tracker fără probleme. Sfat: O cauză cunoscută a acestei erori este:
    • Kaspersky
    De ce este atât de important ca un certificat să fie stocat corect pe gateway-ul VPN?
     
    Un certificat este similar cu o carte de identitate; îl trimiți celeilalte părți pentru a confirma autoritatea ta sau pentru a confirma identitatea ta. Cu toate acestea, deoarece oricine poate crea un certificat cu orice conținut pe computerul său, este important ca o CA de încredere să verifice informațiile din certificat semnându-l. Acest lucru previne, de asemenea, modificarea certificatului în viitor. Un certificat CA este necesar doar pentru a verifica validitatea acestei semnături în viitor și pentru a determina ce CA este responsabilă pentru aceste informații, astfel încât să pot decide dacă să am încredere în această CA. Fiecare certificat are o cheie privată. Aceasta este dovada că ești proprietarul certificatului sau autorizat să te identifici cu acest certificat, deoarece numai persoanele autorizate pot accesa cheia privată, în timp ce certificatul poate fi disponibil tuturor și adesea este. Prin urmare, pot obține cu ușurință un certificat de pe orice server web sau gateway OpenVPN, deoarece ambele trimit un certificat atunci când încerc să mă conectez, dar fără o cheie privată, nu mă pot identifica cu certificatul. Dacă un atacator dorește să se dea drept un gateway OpenVPN specific, de exemplu pentru a obține parole de utilizator, trebuie să configureze propriul gateway OpenVPN și să redirecționeze traficul victimei acolo, ceea ce este perfect posibil. Dar atunci va avea o problemă: va trebui, de asemenea, să se identifice ca fiind gateway-ul corect. Cu toate acestea, dacă clientul nu verifică dacă adresa gateway-ului este menționată în certificat, poate utiliza pur și simplu un certificat de utilizator VPN, deoarece și acest certificat este semnat de aceeași CA ca și certificatul gateway. Obținerea unui certificat de utilizator și a cheii sale private este mult mai ușoară decât obținerea unui certificat gateway. Pentru a obține un certificat gateway, trebuie să spargă direct gateway-ul, dar dacă am acces nelimitat la gateway, nu mai am nevoie de certificat, deoarece pot intercepta parole direct pe gateway și pot obține acces imediat la toate rețelele private din spatele acestuia. Gateway-urile sunt concepute pentru a fi cât mai dificil de atacat, spre deosebire de computerele de lucru ale utilizatorilor, unde este mai ușor să instalați troieni. Și este și mai ușor dacă un utilizator VPN dorește să acționeze ca un hacker, deoarece are acces regulat la un certificat de utilizator valid, inclusiv la cheia privată corespunzătoare, și poate obține parole de la alți utilizatori, ceea ce îi poate oferi drepturi de acces largi, deoarece parolele sunt gestionate în mod normal centralizat și aceeași parolă este utilizată și pentru alte servicii corporative. Prin urmare, nu este suficient ca certificatul să fie valid și semnat de o CA adecvată, este important și să vă asigurați că certificatul gateway este cu adevărat certificatul gateway și corespunde gateway-ului cu care comunicați în prezent, altfel va submina întregul concept de securitate a certificatelor.
    Cum gestionează Personal Safe conflictele de date?
     

    Simptome

    Atunci când utilizați Personal Safe, pot apărea conflicte de date. De exemplu, dacă o conexiune este modificată pe o mașină A și, de asemenea, actualizată într-un depozit sigur, aceeași conexiune va fi modificată pe o mașină B înainte de a exista o oportunitate de a actualiza conexiunea din depozitul sigur, VPN Tracker va întâmpina o problemă: conexiunea există acum în două versiuni diferite, versiunea din depozitul sigur și versiunea locală.

    Soluție

    Am decis că poate exista doar un „adevăr” la un moment dat, și deoarece VPN Tracker nu poate determina cine spune adevărul, va afișa o stare de conflict și va solicita utilizatorului să o rezolve. Sunt disponibile trei opțiuni.
    1. Nu faceți nimic: conflictul va continua până la rezolvare.
    2. Depozitul sigur este corect: versiunea din depozitul sigur este descărcată.
    3. VPN Tracker este corect: versiunea VPN Tracker este salvată în depozitul sigur.

    Justificare

    Justificarea din spatele acestui lucru este de fapt foarte simplă. Puteți modifica opțiunea A a conexiunii fără a o întrerupe, iar această modificare poate fi, de asemenea, semnificativă. Puteți, de asemenea, să modificați opțiunea A a conexiunii fără a o întrerupe, iar această modificare poate fi, de asemenea, semnificativă. Cu toate acestea, modificarea ambelor opțiuni poate să nu aibă sens, iar aceste opțiuni pot chiar să fie contradictorii și să întrerupă conexiunea. Prin urmare, am decis să nu fuzionăm modificări individuale într-o singură modificare.
    Cum mă pot conecta la un Cisco VPN?
     

    Ghiduri de configurare pentru configurarea VPN Tracker cu dispozitive Cisco sunt disponibile aici.

    Ghiduri pentru dispozitive Cisco Small Business (Linksys) sunt disponibile aici.


    Importarea fișierelor de configurare client Cisco IPsec VPN (.pcf)

    Fișierele de configurare client Cisco VPN care utilizează autentificare parolă de grup pot fi importate în VPN Tracker:

    ‣ “Fișier” > “Importă configurație terță parte” > “Cisco .pcf”
    FAQ Image - S_118.png

    Suportă VPN Tracker SSTP?
     
    VPN Tracker oferă suport pentru SSTP (protocolul de tunelare a socket-urilor securizat)! Suportul SSTP este disponibil în toate planurile VPN Tracker pentru Mac, iPhone și iPad. Descărcați cea mai recentă versiune aici.
    Cont SMTP: erori generale
     
    În cazuri rare, pot apărea erori la trimiterea SMTP, chiar dacă Mail Designer a putut să se conecteze la serverul SMTP și, eventual, să accepte numele de utilizator și parola. În acest caz, puteți vizualiza jurnalul ultimei încercări de trimitere în fereastra de dialog de eroare folosind butonul „Jurnal SMTP”. Finder va afișa apoi un fișier pe care îl puteți deschide cu orice editor de text. Puteți citi eroarea brută raportată de serverul SMTP în acel fișier. Acesta poate fi, de exemplu, informații despre întreținere sau probleme cu contul dvs. de e-mail, cum ar fi limitele de trimitere depășite.
    Ce hardware am nevoie pentru un VPN?
     

    Pentru a crea o conexiune VPN la o locație specifică (de exemplu, biroul dvs.), veți avea nevoie de o poartă VPN în acea locație. Această poartă poate fi o poartă VPN hardware (consultați pagina de compatibilitate pentru dispozitive și ghiduri de instalare compatibile).

    Poarta VPN trebuie să fie conectată la internet (de exemplu, la un modem DSL sau un dispozitiv similar), de preferință cu o adresă IP statică sau ar trebui să poată utiliza un serviciu precum DynDNS.org pentru a mapa adresa sa IP dinamică la un nume de host. Configurația este cea mai simplă dacă poarta VPN este, de asemenea, routerul (poarta implicită) a rețelei sale. Dacă poarta VPN nu este routerul rețelei sale, este posibil să fie necesară o configurare adecvată a rutării pentru a direcționa traficul corect prin VPN.

    Detalii despre configurare pot fi găsite în ghidurile de configurare pentru dispozitive compatibile .

    Pot crea conexiuni L2TP VPN, PPTP VPN, SSL VPN sau OpenVPN cu VPN Tracker?
     

    Da, VPN Tracker acceptă IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (doar Mac), PPTP (doar Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN și WireGuard® VPN (Beta - află mai multe). Protocoale suplimentare sunt planificate.

    WireGuard este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenfeld.

    Cum pot anula reînnoirea VPN Tracker?
     
    Pentru a dezactiva reînnoirea VPN Tracker, vă rugăm să urmați acești pași:
    • Conectați-vă la contul dvs. la my.vpntracker.com
    • Accesați "Planurile și facturarea mea" în bara laterală. Dacă aveți un plan de echipă, accesați "Planuri de echipă și facturare". Veți vedea planurile dvs. actuale acolo.
    • Pentru a dezactiva reînnoirea, schimbați comutatorul din albastru în gri FAQ Image - S_1139.png
    • După dezactivarea reînnoirii automate, veți primi un e-mail care confirmă dezactivarea.
    Vă rugăm să rețineți că dezactivând reînnoirea automată veți pierde beneficiile de preț. Posibilitatea de a menține prețurile este disponibilă numai clienților care mențin reînnoirea automată activată la my.vpntracker.com. Odată ce reînnoirea automată este dezactivată, toate beneficiile de preț asociate planului dvs. (de exemplu, reduceri, oferte speciale etc.) vor fi pierdute.
    Cum pot migra designurile mele pe un al doilea Mac dacă am deja pornit Mail Designer 365 fără a migra designurile în dialogul inițial?
     
    Nu vă faceți griji, puteți încă să importați modelele dvs.
     ‣ Accesați meniul “Fișier”
    ‣ Alegeți “Importați setări și modele…”
    FAQ Image - S_1078.png
    ‣ Faceți clic pe “Acordă acces” când sunteți gata
    FAQ Image - S_1080.png
    Acest lucru vă va permite să importați toate datele existente din versiunile anterioare ale Mail Designer.
    De ce înregistrează SonicWall „Land attack dropped” pe unele conexiuni de la VPN Tracker 365?
     
    În unele versiuni de macOS (10.14 și 10.15), suportul Apple pentru partajările de rețea SMB poate trimite pachete printr-o interfață tunel VPN care poate declanșa această avertizare. Aceste pachete au aceeași adresă sursă și destinație, ceea ce declanșează avertismentul de atac LAND. Aceste mesaje pot fi ignorate sau, dacă aveți opțiunea, puteți dezactiva daemonul NetBIOS care trimite aceste pachete pe Mac folosind următoarea comandă: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist Vă rugăm să rețineți că dezactivarea daemonului NetBIOS poate afecta partajările de fișiere în rețea.
    Cum pot dezinstala complet VPN Tracker 365?
     

    VPN Tracker respectă cu strictețe recomandările Apple cu privire la locația fișierelor, astfel încât veți găsi fișierele VPN Tracker doar în folderele standard ale sistemului. În funcție de dacă fișierele se află la nivelul sistemului sau sunt specifice utilizatorului, le puteți găsi în /Library (nivelul sistemului) sau ~/Library (specific utilizatorului), unde ~ reprezintă „folderul principal al utilizatorului”.

    Pentru a accesa folderele bibliotecii sistemului:

      ‣ În Finder, selectați „Mergi la” > „Mergi la folder…”
      ‣ Tastați /Library

    Pentru a accesa folderele bibliotecii utilizatorului:

      ‣ În Finder, selectați „Mergi la” > „Mergi la folder…”
      ‣ Tastați ~/Library
    Pentru a dezinstala VPN Tracker, ștergeți următoarele fișiere și foldere:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
     
  • /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
     
  • /Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*
  • Sfat: Nu uitați să verificați Keychain pentru elementele VPN Tracker (căutați „VPN Tracker”)

    Notă: Unele dintre aceste fișiere pot fi deja încărcate în sistem, în timp ce altele pot fi stocate în memoria cache. Pentru a menține sistemul curat, ca și cum VPN Tracker nu ar fi fost niciodată instalat, trebuie să dezinstalați și programul și să reporniți sistemul. După repornire, sistemul va șterge automat toate elementele VPN Tracker care nu sunt menționate aici, deoarece sunt legate de program și vor fi șterse după dezinstalare (unele elemente pot să nu poată fi dezinstalate în alt mod).

    Cum pot salva o conexiune în Personal Safe?
     
    După ce ați configurat o conexiune VPN personală în VPN Tracker 365, este recomandat să faceți o copie de rezervă a conexiunii în Personal Safe. Astfel, nu va trebui să reconfigurați conexiunea dacă achiziționați un Mac nou. Pentru a salva o conexiune, faceți clic dreapta pe conexiune în bara laterală și faceți clic pe „Adăugați în Personal Safe…” Puteți vedea dacă o conexiune a fost salvată dacă pictograma Personal Safe apare lângă aceasta în bara laterală: FAQ Image - S_1247.png Conexiunea VPN este acum salvată în contul dvs. și poate fi accesată pe un Mac nou și pe iPhone și iPad cu VPN Tracker pentru iOS.
    Pot configura VPN-ul Fritzbox astfel încât tot traficul de internet să nu treacă prin el?
     
    Puteți configura conexiunea VPN cu VPN Tracker 365 astfel încât doar conexiunile să treacă prin rețeaua dvs. Navigarea normală pe web utilizează apoi întreaga conexiune normală la internet. Puteți configura o nouă conexiune corespunzător cu Aplicația VPN Wizard pentru FritzBox. FAQ Image - S_1202.png Puteți testa noua dvs. conexiune VPN pentru Fritzbox cu demo-ul gratuit VPN Tracker 365: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365
    Ce este Dead Peer Detection (DPD)?
     

    Dead Peer Detection (DPD) este o funcție VPN care detectează când cealaltă parte a unui tunel VPN nu mai răspunde. Fără DPD, conexiunea VPN poate eșua silențios fără ca dumneavoastră să observați. DPD menține totul funcțional verificând starea partenerului și curățând tunelurile inactive, astfel încât să se poată reconecta automat.
    Pentru o explicație completă, consultați postarea noastră de pe blog: Ce este Dead Peer Detection (DPD)?

    Funcționează FortiClient VPN pe Mac?
     

    FortiClient este disponibil pentru macOS, dar poate înceta să funcționeze după actualizările macOS. De exemplu, utilizatorii au întâmpinat probleme pe Sequoia și Tahoe. Citiți ghidul nostru: FortiClient VPN nu funcționează pe macOS Tahoe. Pentru compatibilitate completă, utilizați VPN Tracker 365.

    Ce protocoale VPN acceptă VPN Tracker?
     
    VPN Tracker pentru Mac, iPhone și iPad acceptă toate protocoalele VPN principale, inclusiv:
    • IPsec
    • IKEv2 (Beta)
    • L2TP (doar macOS)
    • PPTP (doar macOS)
    • OpenVPN
    • SSTP VPN
    • Cisco AnyConnect SSL VPN
    • SonicWall SSL VPN
    • Fortinet SSL VPN
    • WireGuard® VPN
    Vă rugăm să rețineți că suportul pentru protocoale poate varia în funcție de versiune, verificați magazinul nostru online pentru detalii.
    Conexiunile L2TP acceptă autentificarea cu doi factori?
     
    Standardul de protocol L2TP acceptă oficial doar autentificarea cu nume de utilizator și parolă și nu autentificarea cu doi factori. Unii producători au adăugat variante de autentificare L2TP non-standard, dar acestea nu sunt acceptate de VPN Tracker în prezent.
    Este VPN Tracker compatibil cu Mac M1 și M2?
     
    Da, VPN Tracker este complet optimizat pentru computerele Mac Apple Silicon, inclusiv cipuri M1 și M2, oferind performanțe ridicate și o durată lungă de viață a bateriei.
    Conexiunea mea Cisco EasyVPN funcționează inițial bine, dar apoi se deconectează sau se reconectează neașteptat.
     
    În primul rând, asigură-te că durata de viață a fazei 1 și a fazei 2 în VPN Tracker (Avansat > Fază...) corespunde valorilor selectate pe gateway-ul VPN. Verifică, de asemenea, dacă există o limită de timp a sesiunii configurată pe dispozitivul Cisco. Urmează acești pași pentru a preveni expirarea conexiunii din cauza inactivității atunci când utilizezi tunneling împărțit și pentru a crește în general fiabilitatea conexiunii: 1. Deselectează opțiunea „Creează un tunel separat de faza 2 pentru fiecare rețea de la distanță” (Avansat > Faza 2) 2. Apoi, selectează caseta „Creează un tunel partajat la 0.0.0.0/0 pentru tunneling partajat” (Avansat > Interoperabilitate > Cisco)
    Imaginile mele nu sunt afișate în modul de previzualizare Mailchimp
     
    În anumite browsere – de exemplu, Google Chrome – conținutul mixt http și https este blocat implicit. În prezent, Mailchimp servește imaginile exportate din Mail Designer 365 prin http. Dacă browserul dvs. blochează conținutul mixt http și https pe paginile web, acest lucru va explica de ce nu puteți vedea imaginile atunci când previzualizați șabloanele prin Modul de previzualizare. Suntem conștienți de această problemă și lucrăm în prezent cu echipa Mailchimp pentru a o remedia. Soluție de evitare Ca soluție de evitare, puteți actualiza preferințele browserului pentru a permite conținut mixt sau comuta la un browser diferit, cum ar fi Safari, care permite conținut mixt în mod implicit.
    Încărcare nerecunoscută de la equinux
     

    Dacă vedeți o taxă de la equinux în extrasul de cont al cardului de credit pe care nu o recunoașteți, este posibil să fie unul dintre produsele oferite prin magazinul online equinux:

    • VPN Tracker (software VPN pentru Mac, iPhone și iPad)
    • Mail Designer 365 (software de proiectare a newsletterelor prin e-mail pentru Mac)
    • tizi (accesorii pentru iPhone și iPad)

    Scenarii comune

    Produse cu reînnoire automată

    VPN Tracker și Mail Designer 365 sunt oferite ca abonamente. Când un plan este setat pentru reînnoire automată, metoda de plată asociată va fi taxată automat.

    Adăugarea de membri suplimentari ai echipei

    Dacă mai mulți angajați utilizează unul dintre produsele noastre, este posibil să fi configurat facturarea în echipă. Acest lucru înseamnă că cardul de credit asociat poate fi taxat pentru adăugarea unui nou membru al echipei la cont.

    Facturi și alte întrebări

    Puteți descărca facturi de pe site-ul nostru:

    Dacă ați verificat acest lucru cu echipa dvs., dar aveți încă întrebări despre taxă, vă rugăm să contactați asistența noastră. Asigurați-vă că furnizați detalii din extrasul de cont al cardului de credit și ultimele 4 cifre ale numărului cardului.

    Cum pot adăuga variabile placeholder personalizate în Mail Designer 365?
     
    Formatarea marcatorilor de poziție personalizate poate varia în funcție de furnizorul de servicii de e-mail (ESP) pe care îl utilizați. Pentru marcatorii de poziție pentru nume, mulți ESP vor utiliza [NAME] ca marcator de poziție. [NAME] va fi apoi înlocuit cu numele destinatarului. Cu toate acestea, acest lucru poate varia. Unii pot solicita să utilizați [FULLNAME] sau o formatare complet diferită. Vă rugăm să verificați cu furnizorul dvs. de servicii de e-mail. Pentru informații detaliate despre cum să adăugați marcatori de poziție pentru MailChimp, vă rugăm să vizitați următoarea pagină: Pentru informații detaliate despre cum să adăugați marcatori de poziție pentru Campaign Monitor, vă rugăm să vizitați următoarea pagină:
    Integrarea noastră actuală de e-mail codifică direct șablonul în scripturi—orice modificare necesită un dezvoltator. Cum funcționează cu integrarea Mail Designer?
     
    Cu Mail Designer 365, asta este de domeniul trecutului. Actualizările de design pot fi făcute oricând direct de echipa ta de marketing sau de design—fără dezvoltatori, fără codare. API-ul sau soluția FileMaker referă pur și simplu la ID-ul șablonului Mail Designer. Deschide pur și simplu Mail Designer 365, fă modificările (logo-uri, texte, elemente sezoniere), salvează—și gata. Aceasta este o colaborare modernă și eficientă.
    Pot continua să folosesc VPN Tracker 365 după expirarea abonamentului meu?
     
    Aveți nevoie de un plan VPN Tracker 365 activ pentru a vă conecta la VPN. Dacă planul dvs. expiră, puteți vedea conexiunile dvs., dar va trebui să îl reînnoiți pentru a continua să utilizați conexiunile VPN.
    Este VPN Tracker 365 compatibil cu noile chipuri M1 Pro și M1 Max?
     
    Luați în considerare o actualizare la un MacBook Pro nou cu M1 Pro sau M1 Max? VPN Tracker 365 este pe deplin compatibil cu următoarea generație de Mac-uri - ceea ce înseamnă că puteți continua să lucrați productiv cu VPN-ul dvs. pe dispozitivul dvs. nou. Nu aveți încă un plan VPN Tracker 365? Găsiți o prezentare generală a tuturor opțiunilor de licențiere aici.
    Cum pot să încorporez un link "Abonare" în MailChimp?
     
    Dacă doriți să includeți un link "Subscribe" în newslettere, dar MailChimp afișează doar cod HTML pe care nu îl puteți încorpora, iată o modalitate rapidă: În Mail Designer 365, selectați "Personalizat" ca tip de link. Apoi, inserați eticheta de abonare MailChimp. Amintiți-vă, trebuie să inserați un link și nu formularul de conectare pentru paginile web. Formularele nu pot fi încorporate în e-mailuri.
    Cu ce versiuni FileMaker pot utiliza API-ul FileMaker Mail Designer 365?
     
    Integrarea API este compatibilă și cu FileMaker de la versiunea 12 în sus, precum și cu aplicația FileMaker Go iOS. Atunci când utilizați atașamente, este necesară cel puțin versiunea FileMaker 18.
    Pot folosi încă DES sau 3DES cu IKEv2 pe macOS 26?
     

    Dacă conexiunea ta VPN IKEv2 încetează să funcționeze după actualizarea la macOS 26 Tahoe și utilizează criptare DES sau 3DES, problema este cauzată de o modificare în implementarea VPN a Apple. Ca parte a îmbunătățirilor de securitate mai ample, macOS 26 nu mai acceptă algoritmi de criptare învechiți, cum ar fi DES și 3DES, pentru conexiunile VPN IKEv2. Acești algoritmi sunt considerați nesiguri conform standardelor moderne și au fost eliminați din clientul VPN încorporat.


    Această modificare afectează multe configurații VPN mai vechi, în special cele utilizate cu firewall-uri și routere mai vechi, și duce la erori de conectare, cum ar fi “Nu a fost găsită o propunere acceptabilă” sau “Negocierile IKEv2 au eșuat”.


    VPN Tracker 365 continuă să accepte DES, 3DES și alți algoritmi mai vechi, permițându-ți să te conectezi la VPN-ul existent fără a modifica configurația gateway-ului. Află mai multe și fă VPN-ul să funcționeze din nou urmând acest ghid pas cu pas.

    De ce apar imaginile din newsletter blurate în e-mailul meu?
     
    Dacă dumneavoastră sau alți destinatari vizualizați buletinul dvs. pe un ecran Retina (de exemplu, iPhone, Mac sau iPad), este posibil ca imaginile de calitate scăzută să apară neclare și defocalizate. Din acest motiv, este posibil să primiți un mesaj de avertizare ca acesta atunci când inserați o imagine de calitate scăzută în designul dvs.:
    FAQ Image - S_876.png
    
    Pentru a vă asigura că imaginile dvs. sunt afișate corect pe toate dispozitivele, ar trebui să încercați întotdeauna să utilizați imagini de înaltă rezoluție. O alternativă ar fi să redimensionați imaginile cu rezoluție mai mică pentru a le menține clare.
    Designul sau formatarea Mail Designer 365 este afișat incorect în vizualizarea "Edit" din Mailchimp
     
    Vizualizarea "Edit" pe site-ul web Mailchimp nu este destinată unei previzualizări corecte. Faceți clic în schimb pe "Preview and Test" în colțul din dreapta sus al ecranului și selectați "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png Acest lucru ar trebui să vă ofere o vizualizare mai bună și mai precisă a modului în care va arăta designul dvs.! Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de vizualizare corectă a designului de e-mail Mail Designer 365 după încărcarea pe MailChimp:
    De ce nu se conectează conexiunea mea VPN IKEv2 după actualizarea la macOS 26?
     

    Dacă conexiunea ta VPN IKEv2 a încetat să funcționeze după actualizarea la macOS 26 Tahoe, nu ești singurul. Apple a eliminat suportul pentru mai mulți algoritmi vechi de criptare, integritate și schimb de chei în clientul VPN macOS încorporat. Acestea includ DES, 3DES, SHA1-96, SHA1-160 și grupuri Diffie-Hellman mai vechi (de exemplu, Grupul 2). Ca urmare, macOS nu mai poate negocia conexiuni VPN care se bazează pe acești algoritmi, afișând adesea erori precum “Nu a fost găsită o propunere acceptabilă” sau “Negocierea IKEv2 a eșuat”.


    Această modificare întrerupe compatibilitatea cu multe gateway-uri VPN și firewall-uri, în special modele mai vechi de la furnizori precum Cisco, SonicWall și Fortinet. Din păcate, Apple nu oferă o modalitate de a reactiva suportul pentru aceste setări depășite.


    Veste bună: VPN Tracker 365 acceptă încă aceste configurații vechi și poate restabili compatibilitatea fără a necesita modificări la gateway-ul VPN. Puteți urma acest ghid pas cu pas pentru a face conexiunea VPN să funcționeze din nou.

    Utilizarea VPN Tracker în echipe
     
    VPN Tracker este conceput ca o licență de utilizator. Doar o persoană poate utiliza o licență.

    O companie este considerată un grup de utilizatori. Fiecare utilizator de software VPN Tracker are nevoie de un cont personal de utilizator VPN Tracker și de propria licență de utilizator. Informațiile despre contul VPN Tracker pot fi utilizate numai de proprietarul contului. Partajarea numelui de utilizator și a parolei (de exemplu, între membrii organizației sau alte persoane) nu este permisă.

    Gestionarea mai multor utilizatori în organizație prin gestionarea echipei
    Angajații sau utilizatorii din organizație sunt gestionați utilizând VPN Tracker Team Management. Cu acesta, administratorul poate atribui licențe de utilizator VPN Tracker conturilor individuale de utilizator VPN Tracker și le poate revoca. Utilizarea gestionării echipei este obligatorie pentru utilizarea VPN Tracker în organizații. Este conceput pentru a îndeplini cerințele de securitate ale organizațiilor.

    Ghid de gestionare a echipei →

    Conturi cu comportament suspect
    Sistemele VPN sunt sisteme de securitate care controlează accesul confidențial la nivel individual. Partajarea numelui de utilizator și a parolei va duce la nesiguranța întregului sistem, de exemplu atunci când un angajat părăsește compania. Un fost angajat poate avea încă acces complet la contul principal VPN Tracker. Sistemul nostru poate bloca automat conturile cu comportament suspect. Acest lucru este pentru a asigura securitatea contului dvs.
    Ce ar trebui să fac dacă Fortinet SSL VPN nu funcționează pe Mac?
     

    Dacă VPN-ul dvs. nu se conectează, verificați acreditările, setările firewall sau compatibilitatea FortiClient. Pentru probleme comune, consultați ghidul FortiClient nu funcționează pe macOS Tahoe sau încercați VPN Tracker 365 pentru o experiență mai fiabilă.

     
    No answer available
    Am achiziționat deja, dar doresc să trec la o altă licență
     

    Dacă ați achiziționat deja o licență VPN Tracker, dar doriți să treceți la un alt produs, aveți două opțiuni:

    1. Cumpărați o actualizare În majoritatea cazurilor, puteți actualiza planul dvs. actual. Magazinul VPN Tracker va calcula automat achiziția dvs. proporțional cu valoarea rămasă a produsului dvs. actual.

    Accesați pagina de actualizare my.vpntracker pentru a vedea opțiunile de actualizare.

    2. Convertiți produsul dvs. în credit în magazin Dacă ați achiziționat cu un alt cont sau doriți să treceți complet la o altă linie de produse, puteți converti licența dvs. actuală în credit în magazin și o puteți utiliza pentru noua dvs. achiziție:

    Notă: Dacă valoarea produsului dvs. vechi este mai mare decât costul noului produs, veți primi un cod promoțional suplimentar pentru valoarea rămasă.

    Cum diferă VPN Tracker 365 de clienții VPN Mac gratuiti?
     

    Clienții VPN gratuiti pentru Mac, cum ar fi instrumentele open source, sunt de obicei limitați la un singur protocol și nu oferă suport profesional. VPN Tracker 365 este un client VPN profesional pentru Mac cu funcții de echipă, partajare criptată și suport pentru peste 300 gateway-uri.

    Va elimina Fortinet SSL VPN?
     

    Nu. Fortinet continuă să suporte și să mențină activ SSL VPN în firewall-urile FortiGate. Acesta rămâne o opțiune de acces de la distanță utilizată pe scară largă și sigură. VPN Tracker 365 va rămâne compatibil cu Fortinet SSL VPN.

    Ce este un ID equinux?
     
    id.equinux.com.
    Ce setări suplimentare sunt disponibile pentru conexiunile la dispozitivele Cisco?
     
    ,
    Suportă VPN Tracker conexiuni SSL?
     
    VPN Tracker oferă suport complet pentru conexiunile SSL VPN - inclusiv SonicWALL, Cisco AnyConnect SSL și Fortinet SSL, precum și pentru OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (doar Mac), L2TP (doar Mac), SSTP și WireGuard®. Pentru a afla cum să configurați o conexiune SSL VPN SonicWALL, consultați ghidul de configurare SSL VPN SonicWALL. Aflați mai multe despre opțiunile de plan VPN Tracker aici. WireGuard este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenfeld.
    Îmi lipsesc câteva opțiuni de configurare, cum pot să le văd pe toate?
     
    Când alegeți dispozitivul VPN în VPN Tracker 365, veți vedea doar opțiunile de configurare acceptate de acea poartă VPN în timpul testării. Dacă doriți să alegeți alte valori, puteți trece la un profil generic pentru a dezvălui toate opțiunile acceptate de VPN Tracker. Notă: Astfel, veți putea selecta opțiuni care este posibil să nu fie acceptate de poarta VPN, așa că asigurați-vă că verificați cu atenție dacă setările corespund configurației porții VPN. Pentru a vedea toate opțiunile:
    • Accesați Configurare > Basic
    • Faceți clic pe profilul selectat în prezent sub „Conexiune bazată pe”
    • Alegeți „IPsec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP”
    • Alegeți protocolul VPN din listă și faceți clic pe Aplicare
    • Alegeți „Nu suprascrie” pentru a păstra setările implicite pentru dispozitivul dvs.
    FAQ Image - S_1166.png FAQ Image - S_1167.png Acum veți putea alege toate opțiunile acceptate de VPN Tracker 365 pentru protocolul dvs. VPN.
    VPN Tracker 365: Îmbunătățire constantă
     

    Utilizăm analize în VPN Tracker 365 pentru a vă ajuta să îmbunătățiți aplicația și experiența generală VPN. Toate măsurătorile sunt complet anonime și nu evaluăm niciodată informații personale sau date transmise prin conexiunea dvs.

    Ce se măsoară

    • Setări generale de conexiune (de exemplu, ce tip de conexiune, ce opțiuni sunt utilizate etc.)
    • Ce funcții sunt utilizate (de exemplu, este activată conexiunea automată, sunt configurate acțiuni etc.)
    • Câte conexiuni aveți

    Datele dvs., confidențialitatea dvs.

    • Detalii de autentificare și acreditările dvs. nu sunt niciodată citite, înregistrate sau transmise
    • Traficul dvs. VPN nu este niciodată analizat, înregistrat sau accesat

    Tu ai controlul

    Dacă nu doriți să partajați informații anonime despre utilizare cu equinux, puteți dezactiva această opțiune în orice moment în setările VPN Tracker, debifând caseta „Partajare date de diagnostic”.

    Am nevoie de un plan VPN Tracker 365 activ pentru a utiliza VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect este un produs independent pe care îl puteți utiliza în aplicația VPN Tracker 365. Puteți achiziționa un World Connect Pass independent de un plan VPN Tracker 365 activ. Nu ați încercat încă demo-ul? Descărcați aplicația VPN Tracker 365 gratuit de pe site-ul nostru și începeți perioada de probă.
    Suportă VPN Tracker conexiuni OpenVPN Layer 2 (TAP)?
     
    VPN Tracker nu acceptă conexiuni OpenVPN Layer 2 (TAP). Suportul pentru interfețele TAP în macOS este depășit și va fi eliminat într-o versiune viitoare a macOS. Vă recomandăm să activați suportul pentru conexiuni Layer 3 (TUN) pe routerul/gateway-ul dvs. pentru a utiliza OpenVPN cu VPN Tracker. Dacă aceasta nu este o opțiune pentru dvs., suntem interesați să aflăm de ce nu puteți utiliza conexiuni TUN, așa că nu ezitați să ne oferiți feedback pe această temă.
    Mă pot conecta la PPTP VPN în VPN Tracker?
     
    Da! Conexiunile PPTP sunt incluse în toate edițiile VPN Tracker. Vă rugăm să rețineți că PPTP VPN este acceptat numai în VPN Tracker pentru Mac, nu pe iOS. Începeți versiunea de încercare gratuită →
    Care este diferența dintre VPN Tracker și clienții VPN SonicWALL?
     
    Deși Mobile Connect și NetExtender de la SonicWALL oferă o experiență excelentă a utilizatorului VPN, acestea sunt concepute pentru a funcționa numai cu dispozitive SonicWALL. VPN Tracker 365 vă oferă posibilitatea de a crea și utiliza mai multe conexiuni VPN împreună cu SonicWALL SSL VPN. Puteți alege dintre peste 300 de gateway-uri de la mărci cunoscute, care funcționează cu protocoalele principale – OpenVPN, IPSec, L2TP și PPTP.
    Cum pot ajusta raza colțurilor casetei de text pentru a rotunji colțurile acesteia în Mail Designer 365?
     
    Adăugarea de colțuri rotunjite la fundalul unei zone de text nu este acceptată direct. Cu toate acestea, pentru a crea acest efect, trageți un patrulater într-o zonă de imagine. Puteți găsi această formă în categoria "Forme de bază". FAQ Image - S_892.png Ajustați dimensiunea zonei de imagine, precum și dimensiunea formei pentru a se potrivi nevoilor dvs. Puteți schimba, de asemenea, culoarea formei. În partea dreaptă, puteți ajusta colțurile deplasând glisorul de rază a colțului. FAQ Image - S_893.png Apoi, trageți un obiect text în zona de imagine pentru a crea un efect de casetă de text. Puteți găsi obiecte text sub pictograma "T" în fila "Conținut". Nu ezitați să poziționați caseta de text și să schimbați stilul fontului, grosimea fontului, dimensiunea fontului, culoarea fontului etc. pentru a se potrivi nevoilor dvs. FAQ Image - S_894.png Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de a crea efectul de colțuri rotunjite ale casetei de text:
    Cum rotesc obiecte în Mail Designer 365?
     
    Pentru a roti obiectul, ține apăsat tasta Command ⌘ și apoi dă clic pe unul dintre elementele de control al dimensiunii grafice a unui obiect sau a unui element grafic. Vei vedea că indicatorul se schimbă într-o pictogramă de rotație. FAQ Image - S_853.png Acest lucru îți va permite să rotești obiectul liber. Poți roti forme, elemente grafice și măști de imagine. Vei putea vedea cu câte grade ai rotit obiectul folosind eticheta care apare în timpul rotației: FAQ Image - S_854.png Dacă vrei să rotești atât textul, cât și obiectul, ține apăsat tasta Command ⌘ și dă clic pe formă și text. Vei vedea că aceste două lucruri sunt acum selectate. Dă clic pe „Grupare” în partea dreaptă. FAQ Image - S_855.png După ce ai grupat aceste două lucruri împreună, ține apăsat tasta command și dă clic pe elementele de control al dimensiunii. Vei vedea din nou că indicatorul se schimbă într-o pictogramă de rotație. Apoi, nu ezita să rotești elementele selectate după cum dorești. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de rotire a obiectelor:
    De ce încetează să mai funcționeze conexiunea mea existentă imediat ce configurez mai multe tuneluri VPN pe gateway-ul VPN?
     
    When an IKE server receives a connection request, and there's more than one IKE VPN tunnel configured on that server, the problem arises that the server needs to decide which tunnel this request is targeting and quite often it must base that decision only on the information available in the very fast packet. Knowing the correct tunnel is important as the tunnel configuration defines the cryptographic parameters as well as which pre-shared key or certificates to use. Which information will be available in the very first packet depends on the chosen exchange mode. In Main Mode the first packet contains a list of encryption algorithms, hash algorithms, DH groups, the desired kind of authentication (pre-shared key or certificates, but neither the key itself nor any certificates, both are validated at a later time), as well as information whether XAUTH must be performed, may optionally be performed or must not be performed. Further it can see the IP address of the sender from the network packet as well as the IP address to which this packet was sent to (as a gateway may have more than one address). It now needs to decide upon a tunnel only based on this information. Since Main Mode is typically used for static gateway-to-gateway connections and gateways typically have either a fixed IP address or at least a fixed (possibly "dynamic") DNS name, most servers base their decision only on the sender IP address. In case a VPN gateways also allows mobil users to connect using Main Mode, it will either only allow one such connection (this is a fallback connection, that will always be used when the sender IP address doesn't match any other configured Main Mode tunnel) or it allows more than one in which case it will try to guess the right one solely by the connection settings offered in the first packet. If these settings match more than one tunnel, any of these may win, which can easily cause the wrong tunnel to be targeted. In Aggressive Mode the same information is available but additional to that the local identifier (type and value) is sent in the first packet. As this identifier can be chosen freely and as it's also easy to make it unique for every tunnel, most gateways will base their decision solely on this identifier in Aggressive Mode. So it's fundamental easier to operate multiple user VPN connections using aggressive mode. All that is required is configuring a unique remote identifier for each of them and then using this remote identifier as local identifier in the client (what is remote for the gateway is local for the client and the other way round).
    GIF-ul meu se comportă diferit după export sau lipsesc unele cadre. De ce?
     
    În timpul exportului, Mail Designer 365 aplică automat o compresie GIF pentru a se asigura că fișierul exportat nu este prea mare. Acest lucru poate duce la eliminarea unor cadre goale sau transparente din GIF-ul dvs. pentru a economisi spațiu. Ca o soluție temporară, puteți construi un pixel în GIF și îl puteți plasa invizibil în orice punct de-a lungul întregii lungimi a animației. În acest fel, Mail Designer 365 nu va identifica cadrele ca fiind goale.
    Cum copiez și lipesc text și mă asigur că stilul rămâne același în Mail Designer 365?
     
    Orice text pe care îl copiați și îl lipiți în Mail Designer 365 dintr-o altă sursă decât un alt document Mail Designer 365 va primi automat stilul zonei de text în care îl lipiți. Cu toate acestea, dacă doriți să păstrați stilul textului dvs., puteți utiliza comanda „Lipește și potrivește stilul”.
    ‣ Copiați textul care are formatarea pe care doriți să o păstrați
    ‣ Alegeți „Editare” > „Lipește și potrivește stilul” din bara de meniu FAQ Image - S_884.png
    Acest lucru va păstra stilul textului original pe care l-ați copiat. Pentru mai multe informații despre copierea și lipirea textului păstrând stilul, consultați pagina următoare.
    Cum accesez șabloanele mele de rezervă?
     
    Mail Designer stochează toate categoriile și modelele sale pe Mac. De exemplu, dacă utilizați o copie de siguranță Time Machine și doriți să accesați șabloanele Mail Designer, urmați acești pași:
    • Navigați la folderul: Numele dvs. de utilizator/Library/Group Containers
    • În acest folder veți vedea un folder care se termină cu .Mail Designer
    • Navigați la Documents/MD365 în acest folder
    • Restabiliți folderul MD365 pe Mac-ul dvs. nou
    După ce restabiliți directorul, pur și simplu deschideți Mail Designer 365 și selectați „Fișier” > „Importați setări și modele” pentru a importa documentele în biblioteca dvs. nouă. Sfat: Pentru a vizualiza rapid locația modelelor dvs., faceți clic pe șablonul selectat în timp ce țineți apăsat „Ctrl” și apoi selectați „Afișați în Finder”.
    De ce văd sigla Mailchimp în newsletter-ul meu după ce îl export?
     
    În funcție de planul dvs., Mailchimp poate insera automat o insignă "Monkey Rewards" în designul newsletter-ului dvs. după ce l-ați exportat din Mail Designer 365. Deoarece acest lucru este determinat de Mailchimp, nu există nicio opțiune de a elimina insigna în Mail Designer 365. Cu toate acestea, puteți controla locul în care este inserată insigna făcând clic pe o zonă de text și selectând "Inserare > Mail Chimp > Rewards" pentru a insera substituentul Monkey Rewards. Pentru mai multe informații despre cum să eliminați insigna Monkey Rewards, vizitați site-ul lor web.
    macOS 26 mai acceptă algoritmi bazați pe SHA1 pentru VPN IKEv2?
     

    Nu – cu macOS 26 Tahoe, Apple a eliminat suportul pentru algoritmii de autentificare bazați pe SHA1 în clientul VPN IKEv2 integrat. Aceasta include atât SHA1-96, cât și SHA1-160, care erau utilizați în mod obișnuit în configurațiile VPN mai vechi.


    Acești algoritmi nu mai sunt considerați siguri și pot duce la erori de conectare cu mesaje precum “Negocierea IKEv2 a eșuat” sau “Nu a fost găsită nicio propunere acceptabilă.” Din păcate, macOS 26 nu oferă nicio opțiune pentru reactivarea suportului SHA1.


    VPN Tracker 365 acceptă în continuare SHA1-96, SHA1-160 și alți algoritmi vechi, permițându-vă să continuați să utilizați configurația VPN existentă fără a modifica gateway-ul. Urmați acest ghid pas cu pas pentru a restabili compatibilitatea.

    Cum configurez o conexiune PPTP cu VPN Tracker?
     
    Pentru a configura o conexiune la un server de la distanță prin PPTP VPN pe Mac, vă rugăm să urmați acești pași:
    • Deschideți VPN Tracker Connection Creator pentru PPTP VPN
    • Introduceți adresa IP sau numele hostului serverului PPTP la care doriți să vă conectați, apoi urmați pașii rămași din asistentul de instalare
    • Salvați noua conexiune VPN în contul dvs. pentru a începe să o utilizați pe Mac
    CleanMyMac X afirmă că Mail Designer 365 este infectat de XCSSET
     
    Din fericire, acesta este un raport incorect. XCSSET este un malware troian care replică fișierele de proiect prin Xcode; vizează în principal dezvoltatorii. Pentru a-l obține, trebuie să descărcați un proiect Xcode infectat și să îl construiți. Creează aplicații false și descarcă și instalează și încărcături utile (adware și altele asemenea). Prin urmare, nu infectează aplicațiile existente. O proprietate interesantă a XCSSET este că este implementat în mare parte în AppleScript. Aplicațiile false generate conțin un folder "Contents/Resources/Scripts" în care se află aceste fișiere AppleScript. Puteți face clic dreapta pe VPN Tracker 365 sau Mail Designer 365 în Finder și apoi faceți clic pe "Show Package Contents" pentru a verifica dacă puteți găsi acest folder Scripts sau orice fișiere AppleScript (*.scpt); VPN Tracker 365 și Mail Designer 365 nu conțin fișiere AppleScript.
    Pot activarea 2FA pentru contul meu?
     
    Toate conturile equinux acceptă autentificarea în doi pași (2FA) sigură ca un strat suplimentar de securitate pentru datele dvs. sensibile. Pentru a configura 2FA pentru contul dvs., conectați-vă la id.equinux.com și accesați fila Autentificare multifactor. Aici veți găsi codul QR / cheia de autentificare necesară pentru a configura 2FA pentru contul dvs. equinux cu soluția dvs. OTP.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA este compatibil cu toate aplicațiile majore de autentificare și parole, inclusiv:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Există o modalitate de a crea un e-mail întreg care să fie aliniat la stânga cu Mail Designer 365?
     
    În prezent, toate designurile de e-mail pe care le creați cu Mail Designer 365 sunt concepute pentru a fi centrate. Acest lucru înseamnă că întregul e-mail nu poate fi aliniat la stânga sau la dreapta. Cu toate acestea, puteți personaliza textul zonelor de text individuale pe care le adăugați în șablonul de e-mail pentru a avea aliniere la stânga, centrată sau la dreapta. FAQ Image - S_905.png
    Designul meu pare deteriorat atunci când folosesc anumite aplicații de e-mail în modul întunecat
     
    Unii clienți de e-mail încearcă să adapteze automat buletinele pentru modul întunecat prin inversarea culorilor. Acest lucru poate face ca textul întunecat să apară alb, chiar dacă fundalul este, de asemenea, alb, creând impresia că lipsesc părți din mesajul dvs. Acest lucru se poate întâmpla în prezent în aplicațiile mobile Gmail și Outlook. Am depus rapoarte de erori către creatorii aplicațiilor și am solicitat o modalitate mai bună de coordonare atunci când comută automat între modul deschis și modul întunecat. O posibilă soluție în ceea ce privește designul dvs. este să găsiți o combinație de culori care să rămână lizibilă în toate situațiile: de exemplu, în loc de culoare neagră a textului, un gri închis cu o luminozitate de 25%. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png În modul întunecat, aplicațiile de e-mail afișează acest lucru ca o nuanță de gri lizibilă. FAQ Image - grey-text.jpeg Pentru mai multe informații: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
    Pot consolida licențe din două conturi separate?
     
    Avem o nouă funcție beta care vă permite să schimbați o licență existentă cu un cod promoțional cu aceeași valoare ca perioada rămasă. Apoi, puteți aplica creditul primit la o nouă licență achiziționată în contul principal. Pentru a continua consolidarea, vă rugăm să urmați acești pași: Vă rugăm să rețineți că puteți utiliza doar un cod promoțional per comandă, dar cu un calcul proporțional, puteți pur și simplu să plasați mai multe comenzi, câte una pentru fiecare licență pe care trebuie să o adăugați și fiecare cod promoțional pe care doriți să îl răscumpărați. Vă rugăm să rețineți că codurile de transfer a licenței expiră după 14 zile și trebuie răscumpărate înainte de expirare.
    Pot folosi versiuni diferite ale VPN Tracker pe același Mac?
     
    VPN Tracker 7 și 8 pot fi instalate pe același Mac. Vă rugăm să rețineți că nu este posibil să le rulați simultan, dar odată ce închideți o versiune a VPN Tracker, cealaltă va funcționa bine. Pentru versiunile ulterioare, VPN Tracker 10 și VPN Tracker 365 pot fi, de asemenea, instalate pe același Mac. Acestea stochează datele și setările în locații diferite. Cu toate acestea, nu puteți rula versiuni diferite în același timp.
    De ce unele servicii afișează țara greșită și nu cea selectată în VPN Tracker?
     
    Singura informație disponibilă pentru fiecare adresă IP este continentul căruia îi aparține, deoarece este cunoscut înregistratorul care a atribuit-o și proprietarul său actual. Nu există o sursă de încredere sau autoritară pentru locația geografică exactă a unui computer care utilizează în prezent această adresă. Diverse companii private încearcă să umple această lacună oferind baze de date GeoIP. Aceste baze de date stochează o locație geografică pentru fiecare adresă IP. Unele dintre aceste baze de date sunt mai precise decât altele, iar unele sunt mai actualizate decât altele. Deoarece nu este întotdeauna posibil să se determine locația geografică exactă a unui host și deoarece adresele IP pot schimba proprietarii în orice moment fără notificare, erorile în aceste baze de date sunt, din păcate, inevitabile. Deoarece unii furnizori de conținut tind să blocheze adresele IP imediat ce află că sunt utilizate de un serviciu VPN, companiile care oferă servicii VPN trebuie să își schimbe în mod regulat adresele IP. Din păcate, adresele IPv4 devin din ce în ce mai rare și companiile au început să vândă adrese care nu au fost niciodată utilizate unor terțe părți. Aceasta este o sursă comună de erori în bazele de date, care adesea asociază încă aceste adrese cu proprietarii și locația lor anterioară. Cu toate acestea, vă putem asigura că toate serverele noastre sunt situate fizic în țara și orașul pe care îl pretind, indiferent de ceea ce crede baza de date GeoIP. Dacă observați erori într-o bază de date GeoIP, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj scurt pentru a contacta compania care gestionează baza de date pentru a o corecta. Desigur, dacă cunoașteți compania, puteți contacta direct, ceea ce este adesea suficient pentru a corecta eroarea la timp.
    Pot să rederez previzualizări de e-mail pentru diverși clienți de e-mail, cum ar fi versiunile Outlook, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, e-mailuri Android etc. în Mail Designer 365?
     
    În prezent, va trebui să utilizați servicii externe pentru a reda previzualizări de e-mail pentru diferiți clienți de e-mail. Vă recomandăm să încercați litmus.com pentru a verifica previzualizările buletinelor informative prin e-mail pentru diferiți clienți. Puteți trimite un e-mail de testare către acest serviciu și acesta va permite e-mailului să fie redat pe diferiți clienți de e-mail, să captureze ieșirea și apoi să afișeze previzualizările. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 oferă o previzualizare pentru dispozitivele mobile. Rețineți că acesta este doar pentru a oferi o idee aproximativă despre cum poate arăta buletinul informativ pe dispozitivele mobile. Redarea reală poate varia în funcție de clientul de e-mail. FAQ Image - S_952.png Vă rugăm să vizitați această pagină pentru mai multe informații despre modul de previzualizare a designului dvs. pentru diferiți clienți de e-mail:
    Există o modalitate de a sincroniza desenele mele Mail Designer 365 între mai multe Mac-uri?
     
    Da! TeamCloud este inclus în toate planurile Mail Designer 365 Campaigns și vă permite să stocați și să sincronizați în siguranță modelele de e-mail între utilizatori și dispozitive. Descoperă toate funcțiile Mail Designer 365 Campaigns →
    Funcționează Mail Designer 365 cu macOS 15?
     
    Suntem încântați să anunțăm că cea mai recentă versiune Mail Designer 365 oferă suport pentru macOS Sequoia, astfel încât să puteți face upgrade la Mac pe macOS 15 și să continuați să utilizați Mail Designer 365 ca de obicei. Descărcați cea mai recentă versiune Mail Designer 365 aici.
    CleanMyMac X sau un alt instrument mă avertizează că VPN Tracker 365 sau Mail Designer 365 conțin malware
     
    Virușii care infectează aplicațiile existente sunt foarte rari pe macOS, dar există. Cu toate acestea, avertismentele că VPN Tracker 365 sau Mail Designer 365 sunt infectate sunt foarte probabil false pozitive, ceea ce înseamnă că instrumentul a identificat incorect malware în aceste aplicații care de fapt nu sunt acolo.
    Cardul meu de credit nu este acceptat. Ce pot face?
     

    Dacă cardul dvs. de credit este respins, vă rugăm să verificați următoarele informații pentru eventuale erori sau discrepanțe:

    • Vă rugăm să verificați cu atenție numărul cardului de credit introdus pentru eventuale greșeli de tastare
    • Asigurați-vă că data de expirare introdusă este corectă
    • Verificați dacă codul de securitate introdus corespunde codului de pe cardul dvs.: deținătorii de carduri American Express pot găsi un cod de 4 cifre pe fața cardului, în timp ce deținătorii altor carduri pot găsi, de obicei, un cod de 3 cifre pe spate.
    • Încercați un alt card de credit dacă aveți acces la acesta
    • Dacă sunteți sigur că informațiile dvs. sunt corecte și cardul dvs. este încă respins, este posibil să fie din cauza unei probleme tehnice cu gateway-ul nostru de plată. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.

    Unde sunt stocate fișierele .jpg sau .png pe Mac-ul meu pentru modelele standard, texturi, textile, imagini etc. în Mail Designer 365?
     
    Fișierele sunt stocate intern în structura Mail Designer 365. Aceste fișiere nu sunt disponibile pentru export.
    VPN Tracker acceptă autentificarea în doi pași?
     
    VPN Tracker acceptă autentificarea în doi pași (2FA) pentru contul dvs. equinux ID, precum și pentru conectarea la conexiunea VPN. 2FA pentru equinux ID-ul dvs. Puteți configura 2FA pentru equinux ID-ul dvs. pentru a adăuga securitate suplimentară conexiunilor VPN. Aflați mai multe… 2FA pentru conexiunile VPN VPN Tracker oferă suport pentru autentificarea în doi pași (2FA) pentru anumite configurații VPN. În funcție de gateway-ul și protocolul VPN, puteți utiliza 2FA bazat pe coduri OTP, certificate X.509, carduri inteligente sau token-uri PKI, precum și token-uri de autentificare, cum ar fi RSA SecurID, CryptoCard, FortiToken etc. Când vă conectați la VPN, VPN Tracker vă va solicita automat codul de doi pași după ce vă conectați cu acreditările dvs.
    BCC în e-mailuri – Ce trebuie să știi
     
    romanian
    De ce îmi spune VPN Tracker că aplicația este coruptă și trebuie reinstalată?
     

    Deoarece VPN Tracker are acces la nivel scăzut la sistemul dvs., este semnat digital și verifică dacă aplicația a fost modificată de fiecare dată când o lansați. Dacă VPN Tracker detectează că au fost făcute modificări la aplicația VPN Tracker, veți vedea acest mesaj.

    Ce poate provoca această problemă?Din păcate, alte aplicații (de exemplu, dezinstalator/dezinstalator, instrumente de curățare etc.) pot provoca această problemă.

    Dacă întâmpinați în mod repetat această problemă, vă rugăm să ne trimiteți o copie a aplicației VPN Tracker. Găsiți VPN Tracker pe hard disk, copiați-l pe desktop și creați un fișier zip (CTRL-/clic dreapta pe VPN Tracker, apoi selectați „Comprimă VPN Tracker”). Comparând copia deteriorată, putem afla ce s-a schimbat și vă putem oferi sfaturi despre cum să preveniți acest lucru.

    Ce este Corporate Branding și cum îl pot configura?
     
    Dacă sunteți Manager de echipă cu o licență VPN Tracker VIP sau Consultant, puteți configura Corporate Branding pentru echipa dvs. Astfel, membrii echipei dvs. cu o licență Enterprise, VIP sau Consultant vor vedea logo-ul dvs. în bara laterală a aplicației. Acest lucru nu este doar excelent pentru a adăuga identitatea corporativă la VPN Tracker, ci și ajută consultanții să distingă echipele și conexiunile. Cum să configurați Corporate Branding:
    1. Deschideți VPN Tracker sau conectați-vă la contul dvs. my.vpntracker pe web
    2. În bara laterală, accesați Gestionați echipa și derulați în jos până la zona Setări
    3. Sub Logo-uri echipă, veți vedea opțiunea de a încărca o versiune deschisă și o versiune întunecată a logo-ului echipei dvs. Selectați fișierele logo și faceți clic pe Salvare pentru a sincroniza modificările pentru echipa dvs.
    FAQ Image - S_1293.png Vreți să deblocați Corporate Branding și funcții VIP suplimentare? Consultați toate opțiunile de plan aici.
    Cum schimb fundalul unei zone de text în Mail Designer 365?
     

    Există două metode principale pentru a schimba fundalul unei zone de text în Mail Designer 35:

    Utilizați blocuri de dispozitiv cu fundal

    Mail Designer 35 oferă blocuri de dispozitiv care includ culori de fundal integrate pentru zonele de text:

    • Mergeți la bara laterală și selectați fila Dispozitiv.
    • Derulați în jos la secțiunea Text cu imagine (bară laterală).
    • Aici veți găsi mai multe blocuri de dispozitiv în care zonele de text au fundal colorat (afisat galben în previzualizare).
    • Simplu trageți blocul necesar în designul dvs. pentru a adăuga zone de text cu fundaluri.

    FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

    Adăugați și personalizați o etichetă

    Dacă doriți să adăugați un fundal anumitor părți ale textului existent, puteți utiliza funcția Etichetă:

    • Faceți clic în interiorul zonei de text în care doriți să adăugați un fundal.
    • În bara laterală, selectați fila Inserează, apoi selectați Etichetă.
    • Răsfoiți stilurile de etichetă și selectați unul pentru utilizare.
    • După inserare, puteți personaliza culoarea fundalului, stilul fontului, marginea, umplutura și alte lucruri sub fila Format.
    • Lipiți sau tastați textul dvs. în etichetă și personalizați designul conform preferințelor dvs.

    FAQ Image - Insert_Badge.jpg

    FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

    Ambele metode vă permit să creați zone de text care sunt vizual diferite cu fundaluri pentru a îmbunătăți designul email-ului dvs.

    De ce nu mai funcționează conexiunea mea VPN IPSec care utilizează DES sau 3DES pe macOS 26?
     

    După actualizarea la macOS 26 Tahoe, conexiunile VPN IPSec care utilizează criptarea DES sau 3DES pot înceta să funcționeze. Acest lucru se datorează faptului că Apple a eliminat suportul pentru acești algoritmi de criptare mai vechi din clientul VPN încorporat. DES și 3DES sunt acum considerate depășite și nesigure, iar macOS nu mai negociază conexiuni VPN care le utilizează.


    Această modificare întrerupe compatibilitatea cu multe configurații VPN mai vechi, în special cele utilizate cu routere și firewall-uri mai vechi de la furnizori precum Cisco, SonicWall, sau Fortinet. Este posibil să vedeți erori de conexiune vagi sau mesaje precum “Nu a fost selectată nicio propunere.”


    VPN Tracker 365 continuă să suporte DES, 3DES și alte setări IPSec mai vechi, permițându-vă să vă reconectați la VPN fără a reconfigura gateway-ul. Pentru a începe, urmați acest ghid detaliat.

    Primesc o eroare 'Certificat server' în timpul activării?
     

    Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

    One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

    We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

    To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

    Run Software Update

      ‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
      ‣ Install any available system updates
      ‣ Afterwards, restart and try activating again

    Disable your firewall

    Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

    • Mac OS X Firewall
    • LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
    • Intego NetBarrier

    Disable your proxy

    In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

      ‣ Open System Preferences
      ‣ Go to the "Network" section
      ‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
      ‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

    Check your Keychain

      ‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
      ‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
      ‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

    Install the root certificate manually

    • Download the latest Let's Encrypt root certificates
    • Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
      Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
    • Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings

      FAQ Image - S_1288.png

    • Under "Trust", choose "Always trust"

      FAQ Image - S_1289.png

    • Close the window and confirm with your Mac user password

    You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

    VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

    Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

    Pot actualiza designul e-mailului mai târziu?
     
    Absolut. Integrarea API (din scripturile web sau o soluție FileMaker) se conectează doar la ID-ul șablonului Mail Designer, astfel încât să puteți schimba designul oricând—logo-uri, texte, stiluri sezoniere—fără a atinge un singur script. Pur și simplu editați în Mail Designer 365 și salvați. Finalizat.
    Suportă VPN Tracker token-uri de parolă unică (OTP), cum ar fi CRYPTOCard sau RSA SecurID?
     

    Da, atâta timp cât gateway-ul VPN utilizează Autentificarea Extinsă (XAUTH) pentru a solicita parola, puteți utiliza orice token terț cu VPN Tracker.

    Componentele de backend nu au putut fi instalate. Ce pot face?
     

    Please follow these steps:

    1. Your Mac may not be remotely controlled during installation. Further details can be found here:

      Be sure to perform the initial setup locally on the computer.
       
    2. There may be a problem with launchd, which is responsible for installing and starting the background processes of VPN Tracker. In the easiest case, this problem can be solved by just restarting your computer.
       
    3. In case a restart did not solve the problem, start the program Terminal (from Applications → Utilities → Terminal) and perform (copy and paste) the following commands:
       
      sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
      sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket
      Confirm commands with your password when being prompted for it (note you won't see the password being typed). Afterwards, please restart your computer.
       
    4. If none of the above did solve the problem, see if you can locate any crash logs Start the App "Console" ( from Applications → Utilities → Terminal) and open /Library/Logs on the left, then select DiagnosticReports. Search for a current entry of com.vpntracker.365mac.agent. In case there is a new entry for every start of the app, please send us one of these reports for analysis.

    Parola mea de cont de e-mail este respinsă, dar sunt sigur că este corectă?
     

    Dacă încercați să configurați contul de email în Mail Designer 365 și parola dvs. este respinsă, este posibil să fie necesar să setați o parolă specifică aplicației.

    De ce este necesară o parolă specifică aplicației? Mulți furnizori de email necesită acum o parolă separată pentru a fi utilizată în aplicații terțe pentru a spori securitatea contului dvs. Acest lucru poate fi necesar chiar dacă nu utilizați autentificare în doi pași pentru a vă conecta la email.

    Aceasta înseamnă că este posibil să fie necesar să creați o parolă separată și să o utilizați în Mail Designer 365 pentru a trimite email direct din Mail Designer 365.

    Vă rugăm să verificați setările de securitate sau contul furnizorului de email sau vizitați paginile de ajutor ale furnizorului de email pentru a afla cum să configurați o aplicație de email terță.

    Linkuri către furnizori de email selectați

    Ar trebui să folosesc aplicația Mac VPN Tracker World Connect sau să descarc VPN Tracker de pe site-ul dvs.?
     
    Aplicația VPN Tracker World Connect din App Store vă permite să vă conectați la servere VPN în țări din întreaga lume – dar nu se poate conecta la VPN-uri corporative. VPN Tracker de pe site-ul nostru (www.vpntracker.com/download) se conectează la sute de dispozitive și gateway-uri VPN în biroul dvs. – ȘI se conectează, de asemenea, la servere VPN la nivel global. Pentru cea mai mare funcționalitate, descărcați VPN Tracker de pe site-ul nostru.
    Cum funcționează procesul de comandă?
     
    După ce decideți ce produs doriți să cumpărați, următorul pas este să vizitați Online Store și să plasați o comandă. Acceptăm toate cardurile de credit principale, PayPal și transferuri bancare sau cecuri, în funcție de țara dumneavoastră. După ce comanda dumneavoastră este procesată, veți primi o confirmare a achiziției. Aceasta va confirma articolele achiziționate și instrucțiuni suplimentare de plată dacă plătiți prin transfer bancar sau cec (în acest caz, veți primi, de asemenea, un e-mail suplimentar care vă confirmă plata după ce este procesată.) În e-mailul de confirmare a achiziției, veți primi, de asemenea, informații suplimentare, cum ar fi link-uri de descărcare pentru aplicațiile pe care le-ați cumpărat.
    Cum partajez o conexiune folosind TeamCloud?
     
    Pentru a partaja o conexiune folosind TeamCloud FAQ Image - S_1267.png
    Notă despre utilizatorii noi

    Persoana care primește conexiunea trebuie să fie membru al echipei tale VPN Tracker și trebuie să fi configurat cheile de criptare TeamCloud.
    Acest lucru se întâmplă automat atunci când deschid VPN Tracker și alți membri ai echipei sunt online. Dacă un alt membru al echipei nu este disponibil, configurarea TeamCloud poate fi confirmată și de un manager de echipă la my.vpntracker.com.

    Cum pot configura o conexiune Host-to-Everywhere cu routerul meu Linksys?
     
    Puteți încerca să editați conexiunea VPN pe Linksys și în secțiunea "LOCAL GROUP SETUP", selectați Subnet și introduceți 0.0.0.0 ca adresă IP și 0.0.0.0 ca mască de subrețea. (În VPN Tracker, ve schimba apoi topologia la Host-to-Everywhere.)
    Ce este un newsletter?
     
    h3Definiție

    Un buletin informativ este o formă de comunicare scrisă, de obicei trimisă prin e-mail unui grup de persoane cu interese comune. Acesta include adesea știri, actualizări, sfaturi sau materiale de marketing și este un instrument important pentru construirea relațiilor cu clienții și transmiterea informațiilor.

    Scop

    Scopul principal al unui buletin informativ este de a informa, a conecta și a construi încredere. Sunt folosite pentru:

      distribuirea știrilor despre un produs sau o companie
    • promovarea ofertelor sau promoțiilor speciale
    • ghidarea vizitatorilor către un site web sau magazin online
    • oferirea de conținut valoros, cum ar fi sfaturi sau instrucțiuni

    Cu Mail Designer 365, puteți proiecta cu ușurință buletine informative profesionale cu branding.

    Tipuri de conținut într-un buletin informativ

    Conținutul dintr-un buletin informativ poate varia. Acesta include adesea:

      știri și anunțuri de la compania dvs.
    • coduri de reducere sau cupoane
    • conținut valoros, cum ar fi sfaturi sau instrucțiuni
    • povești despre clienți sau recomandări

    Găsește inspirație și explorează următoarea proiectare a buletinului informativ.

    Cum este trimis un buletin informativ?

    În prezent, majoritatea buletinelor informative sunt trimise prin e-mail folosind un soluție profesională de buletin informativ. Cu Mail Designer 365, puteți proiecta cu ușurință buletine informative profesionale cu branding și le puteți exporta cu ușurință.

    Cine folosește buletine informative?

    Buletinele informative sunt folosite de diverse grupuri, cum ar fi:

      companii pentru a face marketing pentru produse și a construi relații cu clienții
    • organizații non-profit pentru a informa susținătorii
    • instituții de învățământ pentru a informa elevii, părinții sau angajații
    • creatori de conținut și bloggeri pentru a crește audiența și a crește veniturile
    Cu ce frecvență ar trebui trimise buletine informative?

    Frecvența ideală de trimitere depinde de publicul țintă și de conținut. Intervale tipice includ:

      săptămânal - pentru a oferi informații sau oferte actualizate
    • lunar - pentru actualizări sau rezumate regulate
    • trimestrial - pentru comunicare pe termen lung
    De ce buletinele informative sunt atât de importante?

    Buletinele informative sunt un instrument de marketing eficient. Beneficiile includ:

      randament ridicat al investiției - marketingul prin e-mail oferă unul dintre cele mai bune randamente ale investiției în marketing online
    • contact direct - poți ajunge la publicul tău direct
    • loialitatea mărcii - comunicarea regulată consolidează încrederea în marca ta
    Cum să încep buletinul informativ al meu?

    Gata să începi? Cu Mail Designer 365, poți proiecta cu ușurință buletine informative profesionale cu branding și le poți exporta cu ușurință.

    Concluzie

    Un buletin informativ este un instrument de comunicare puternic. Indiferent dacă ești o afacere mică, o organizație mare sau un creator independent - Mail Designer 365 îți oferă tot ce ai nevoie pentru a crea buletine informative impresionante și eficiente.

    Pot folosi protocoale VPN mai vechi, cum ar fi L2TP sau PPTP, cu VPN Tracker 365?
     

    Da. Deși mulți alți clienți nu mai suportă aceste protocoale, VPN Tracker 365 permite în continuare accesul la L2TP și PPTP. Ideal pentru companiile cu infrastructuri mixte.

    Cum pot configura adresa mea de e-mail T-Online în Mail Designer 365 ca cont SMTP?
     
    Pentru adresele de e-mail Telekom, pot fi utilizate următoarele setări: Nume server: securesmtp.t-online.de Port: Porturi standard Securitate: STARTTLS Autentificare: Parolă Nume utilizator: max.mustermann@t-online.de (adresa dvs. completă de e-mail T-Online) Parolă: Trebuie să creați o parolă separată pentru e-mail pentru Mail Designer 365 în Centrul de asistență pentru clienți T-Online. FAQ Image - S_1101.png Notă privind parola: După cum este descris mai sus, trebuie utilizată o parolă separată pentru programele de e-mail. Trimiterea nu va funcționa cu parola obișnuită de conectare online.
    Cum rezolv erorile Safe personal?
     
    Puteți recunoaște o eroare Personal Safe după triunghiul galben de avertizare de lângă o conexiune FAQ Image - S_1248.png Acest lucru înseamnă că versiunea locală salvată a conexiunii nu corespunde versiunii din cloud. Pentru a rezolva conflictul, faceți clic pe conexiune în meniul din stânga și deschideți fila "Personal Safe" Faceți clic pe butonul "Rezolvă problema de sincronizare". Se va deschide o casetă de dialog. Aveți posibilitatea de a alege ce versiune a conexiunii doriți să păstrați. Versiunea locală sau versiunea cloud. FAQ Image - S_1254.png Pentru a păstra versiunea locală, alegeți: "Încărcați și suprascrieți versiunea cloud" Pentru a păstra versiunea cloud, alegeți: "Descărcați și suprascrieți versiunea locală"
    De ce se schimbă rezoluția imaginii atunci când copiez și lipesc designul meu de e-mail Mail Designer 365 în Outlook?
     
    Nu acceptăm copierea și lipirea în Outlook. Când copiați și lipiți, nu putem garanta că Outlook va păstra toată formatarea de la Mail Designer 365. În schimb, vă recomandăm să adăugați contul de e-mail în Mail Designer 365 și să trimiteți mesajele în acest fel.
    ‣ Accesați "Mail Designer 365" > "Preferințe".
    FAQ Image - S_974.png
    ‣ Apoi selectați "Conturi de e-mail"
    FAQ Image - S_976.png
    Vă rugăm să consultați următoarele pagini pentru mai multe informații despre configurarea și trimiterea de e-mailuri prin Mail Designer 365:
    Dacă am introdus setările mele în versiunea demo, le voi păstra când îmi activez licența?
     

    Dacă ați introdus informații sau ați început să aplicați setări în demo-ul aplicației dvs., aceste modificări vor rămâne neschimbate – chiar și după activarea software-ului.

    Ce este autentificarea în doi pași? Cum afectează autentificarea în doi pași ID-ul meu Apple?
     
    Apple a creat o autentificare în doi pași pentru a adăuga protecție suplimentară ID-ului Apple. Autentificarea în doi pași necesită două părți de informații. Chiar dacă cineva știe parola ta, autentificarea în doi pași va necesita parola ta și un cod de pe unul dintre dispozitivele tale de încredere. Apple pagina de asistență conține mai multe informații despre autentificarea în doi pași și despre modul de activare sau dezactivare a acesteia.
    Pot folosi link-uri ancoră în designul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Legăturile ancoră nu funcționează în majoritatea clienților de e-mail și nu sunt acceptate în iOS 14 și versiunile anterioare. Din acest motiv, Mail Designer 365 nu oferă în prezent suport pentru această funcție. Încercăm să ne asigurăm că un buletin informativ arată și funcționează așa cum este de așteptat pe o gamă cât mai largă de cititori și vom reevalua legăturile ancoră dacă majoritatea aplicațiilor populare de e-mail adaugă suport pentru acestea.
    Cum adaug un GIF în designul e-mailului meu în Mail Designer 365?
     
    Puteți utiliza GIF-uri proprii sau puteți utiliza una dintre animațiile găsite în biblioteca de conținut Mail Designer 365. Pentru a adăuga un GIF, vă rugăm să faceți următoarele:
    ‣ Glisați un bloc de aspect cu o zonă de imagine în buletinul dvs.
    ‣ Glisați GIF-ul pe care doriți să îl utilizați într-o zonă de imagine
    ‣ Asigurați-vă că adăugați doar 1 GIF pe zonă de imagine
    ‣ Dacă adăugați mai multe GIF-uri într-o zonă de imagine, va funcționa doar ultimul GIF adăugat
    Nu pot găsi Stationery Packs-urile mele în Mail Designer 365 - le mai pot folosi?
     
    Dacă ați actualizat recent la Mail Designer 365 și doriți să continuați să utilizați articolele de papetărie pe care le-ați achiziționat anterior, puteți face acest lucru cu ușurință prin funcția de import. Pentru a importa toate setările și modelele dvs. anterioare din versiunile mai vechi ale Mail Designer, pur și simplu faceți clic pe "Fișier" > "Importă setări și modele". Acest lucru va restabili toate preferințele dvs., precum și idei de design vechi și pachetele dvs. de papetărie. Puteți găsi mai multe informații despre importul setărilor în acest FAQ.
    De ce ar trebui să folosesc stiluri de text în Mail Designer 365?
     
    Opțiunea de a formata stilurile de text în designul e-mailului tău poate părea nesemnificativă, dar te va ajuta enorm atunci când încerci să faci modificări rapide textului din e-mailul tău. Când configurezi un stil de text (de exemplu, Text corp), orice modificări pe care le faci la acel stil vor fi aplicate automat oricărei secțiuni de text din newsletter-ul tău unde a fost aplicat acel stil, de exemplu în diferite blocuri de machetă. Dacă vrei să faci o modificare a textului din designul tău (adică să schimbi culoarea sau fontul), este mai rapid și mai ușor să schimbi formatul stilului de text decât să parcurgi manual fiecare bloc de machetă din newsletter-ul tău și să te asiguri că textul a fost actualizat. În plus, faptul că ai stiluri de text predefinite face ca designul tău să fie mai fiabil atunci când trimiți și este mai puțin probabil să întâmpini probleme de afișare sau compatibilitate.
    Protocoalele VPN nu sunt acceptate pe iPhone/iPad
     

    Următoarele protocoale VPN nu sunt în prezent acceptate de VPN Tracker pentru iPhone / iPad:

  • L2TP
  • PPTP
  • Soluții
    Multe gateway-uri VPN acceptă mai mult de un standard VPN. Verificați dacă gateway-ul dvs. VPN poate activa un protocol compatibil sau întrebați administratorul de rețea.

    Sfaturi: Ascundeți protocoalele neacceptate
    În VPN Tracker, accesați Setări → Setări de conexiune pentru a ascunde conexiunile neacceptate din lista dvs.

    Suportă VPN Tracker conexiuni OpenVPN?
     
    VPN Tracker oferă suport complet pentru conexiunile OpenVPN, precum și pentru IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP, L2TP, SSL (inclusiv SonicWALL, Cisco AnyConnect & Fortinet), SSTP (Windows) și WireGuard® (Beta - află mai multe). Pentru a afla cum să configurați o conexiune OpenVPN pe Mac, iPhone sau iPad, vă rugăm să consultați ghidul de configurare OpenVPN.

    WireGuard este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenfeld.

    Configurați o conexiune VPN pe Mac
     
    Pentru a configura o conexiune VPN pe macOS, veți avea nevoie de următoarele:
    1. VPN Tracker 365: Descărcați aici
    2. Conexiune la internet
    3. Router/gateway VPN

    Creați o nouă conexiune

    În VPN Tracker 365, încercați următoarele: FAQ Image - S_1235.png Selectați: "Nouă conexiune corporativă"

    Selectați routerul VPN

    ‣ În lista furnizorilor de gateway VPN, selectați producătorul și modelul routerului VPN.
    ‣ Dacă routerul VPN nu apare în listă, încercați următoarele:
    ‣ Selectați "Utilizați profil personalizat al dispozitivului".
    ‣ Faceți clic pe "Creați" pentru a adăuga conexiunea VPN.
    FAQ Image - S_1237.png

    Ghidul dvs. de configurare

    Inginerii noștri au testat un număr mare de gateway-uri VPN cu VPN Tracker. Pentru multe dintre acestea, sunt disponibile ghiduri de configurare detaliate. În noua conexiune creată, veți putea găsi un ghid de configurare specific routerului: FAQ Image - S_1239.png Alternativ, puteți găsi ghiduri de configurare pe site-ul nostru web la adresa http://vpntracker.com/interop Mai multe informații despre crearea conexiunii VPN pe Mac OS X pot fi găsite în ghidul de configurare sau în manualul VPN Tracker.
    Câte conexiuni pot salva în TeamCloud?
     
    Spațiul de stocare TeamCloud disponibil depinde de tipul de plan VPN Tracker pe care îl aveți. Pe această pagină puteți găsi o prezentare generală a stocării TeamCloud în fiecare ediție VPN Tracker, precum și alte funcții importante.
    Este Mail Designer 365 o actualizare plătită?
     
    Da, Mail Designer 365 este o actualizare plătită pentru toți cei care fac upgrade de la Mail Designer 1, Mail Designer 2 sau Mail Designer Pro. După ce achiziționați un plan Mail Designer 365, toate actualizările sunt acoperite fără costuri suplimentare pentru durata planului dvs. Mail Designer 365. Utilizatorii Mail Designer Standard și Mail Designer Pro pot afla mai multe despre ce este nou în Mail Designer 365 pe această pagină.
    Am uitat parola pentru contul meu Mail Designer.
     
    Ați uitat parola? Nicio problemă! Puteți resetare parola pentru ID-ul equinux.
    Pot folosi Mail Designer 365 pentru a crea sondaje?
     
    În prezent, Mail Designer 365 nu acceptă direct formulare sau sondaje încorporate în designul e-mailului tău. Pentru a ne asigura că destinatarii tăi primesc designul optim pe care l-ai creat, am decis să eliminăm funcția de formulare HTML. Majoritatea clienților de e-mail nu acceptă formulare sau sondaje HTML, motiv pentru care Mail Designer 365 a fost proiectat să nu accepte formulare HTML. Dacă adaugi sondaje în designul e-mailului tău, nu există nicio modalitate de a ne asigura că destinatarii tăi vor primi un sondaj funcțional pe care l-ai creat, deoarece nu avem control asupra modului în care clienții de e-mail citesc și interpretează buletinul tău. Cu toate acestea, dacă trebuie să adaugi un formular pentru a obține feedback de la destinatarii tăi, îți recomandăm să te conectezi la un creator de formulare extern, cum ar fi Google Forms. Poți utiliza o imagine sau un text specific și poți adăuga un link către formularul tău.
    Ce ediție VPN Tracker trebuie să cumpăr acum?
     

    Linia actuală VPN Tracker optimizată oferă un set mai simplu de opțiuni. Dacă ați achiziționat deja o altă versiune, aceasta este versiunea corectă de comandat în viitor:

    Versiune veche Versiune actuală
    VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365      → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Pro for Mac    → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP for Mac    → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Team Member → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Team Member Plus → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS
    VPN Tracker + → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Pro+ → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP+ → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant+ → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS

    Puteți achiziționa actualizări pentru licențele existente la pagina de actualizare my.vpntracker sau puteți comanda pachete noi prin VPN Tracker Online Store.

    Cum pot adăuga sau modifica înregistrările DNS ale domeniului meu?
     
    Îmi pare rău, nu știu cum să răspund în această limbă.
    Cum pot adăuga un link la o zonă de imagine pentru conturile mele de social media în Mail Designer 365?
     
    Puteți crea un link către o zonă de imagine, astfel încât să puteți face clic pe zona de imagine în e-mailul dvs. Selectați un bloc de aspect cu zone de imagine. FAQ Image - S_796.png Este important de reținut că întreaga zonă de imagine va apărea ca o singură imagine în e-mailul dvs. Indiferent de numărul de forme sau grafice pe care le aveți într-o zonă de imagine, întreaga zonă de imagine va apărea ca o singură imagine. În plus, puteți atribui doar un singur link unei zone de imagine. Dacă doriți să adăugați mai multe linkuri pentru diferite conturi de social media, trebuie să selectați un bloc de aspect cu mai multe zone de imagine.

    Să vedem mai întâi cum să atribuim 1 link la 1 zonă de imagine (ideal pentru a conecta doar la 1 cont de social media):

    ‣ Pentru a crea un link către o zonă de imagine, selectați o zonă de imagine în designul dvs.
    FAQ Image - S_797.png
    ‣ Faceți clic pe butonul „Adăugați link” din secțiunea „Stil” a barei laterale.
    ‣ Apoi, introduceți pur și simplu adresa URL.
    ‣ Întreaga zonă de imagine va deveni „fierbinte” și veți putea face clic pe ea în mesajul final.
    ‣ O pictogramă mică de link va arăta la ce zone de imagine au fost încorporate linkurile.
    ‣ Notă: Nu puteți adăuga un link la elemente individuale ale unei imagini.
    Amintiți-vă: 1 link la 1 zonă de imagine. Aceasta înseamnă că puteți atribui doar 1 link la 1 ieșire de social media în 1 zonă de imagine.

    Cum să atribuiți mai multe linkuri (ideal pentru a conecta la mai multe conturi de social media):

    Am inclus mai multe blocuri de aspect care conțin mai multe zone de imagine una lângă alta. FAQ Image - S_798.png Puteți utiliza aceste blocuri pentru a crea mai multe linkuri către zone de imagine. De exemplu, dacă utilizați un bloc de aspect cu 4 zone de imagine, puteți adăuga 4 butoane cu diferite linkuri către 4 site-uri de social media. Amintiți-vă să adăugați o pictogramă într-o zonă de imagine. Atribuiți un link unei pictograme.
    FAQ Image - S_799.png

    Corect față de Incorect

    FAQ Image - S_800.png
    Corect, deoarece: 4 pictograme diferite în 4 zone de imagine diferite. Puteți adăuga 1 link la 1 zonă de imagine. Prin urmare, puteți adăuga un total de 4 linkuri diferite.

    FAQ Image - S_801.png Incorect, deoarece: 4 pictograme diferite într-o zonă de imagine. Puteți adăuga doar 1 link la 1 zonă de imagine. Prin urmare, cele 4 pictograme vor duce doar la o singură pagină de destinație. Vă rugăm să vizitați site-ul pentru mai multe informații despre adăugarea de butoane diferite cu linkuri diferite la designul de e-mail Mail Designer 365:
    Vă rugăm să vizionați un videoclip tutorial:

    Ce înseamnă compatibilitate restricționată pentru exportul HTML?
     
    Când exportați designul de e-mail ca HTML, selectarea opțiunii "Compatibilitate restricționată" omite eticheta HEAD a doua în exportul HTML. FAQ Image - S_1317.png Mail Designer 365 utilizează a doua etichetă HEAD pentru a îmbunătăți compatibilitatea designului dvs. cu Yahoo Mail, cu toate acestea, unele servicii de e-mail o consideră o eroare și, prin urmare, nu pot procesa HTML. De exemplu, dacă utilizați Constant Contact și întâmpinați probleme de compatibilitate, încercați această opțiune.
    Cum pot rezolva problemele de livrare a e-mailurilor și îmbunătăți livrabilitatea Gmail?
     

    If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:

    Steps to Improve Email Deliverability:

    1. Warm Up Your Email Lists Gradually
      • Treat the process as if warming up a completely new account.
      • Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
    2. Focus on Engaged Recipients First
      • Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
      • Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
    3. Leverage Google Postmaster Tools
      • Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
    4. Create Test Gmail Accounts
      • Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
      • Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
    5. Adjust Based on Metrics
      • Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
    6. Monitor Progress
      • As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.

    How Mail Designer Campaigns Can Help:

    Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:

    • Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
    • Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
    • Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
    • Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
    • Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.

    By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.

    Transferarea conexiunilor VPN și a scurtăturilor din contul de revânzător în contul dvs. personal
     
    Pentru a utiliza portalul de revânzători VPN Tracker 365, veți avea nevoie de conturi separate pentru activitățile dvs. de revânzare și pentru licențele și conexiunile personale VPN Tracker 365. Amintiți-vă: Pentru a continua să utilizați VPN Tracker 365, trebuie să creați un cont personal până la 1 iulie 2021. Dacă aveți deja conexiuni VPN și scurtături securizate în Personal Safe (fost Connection Safe), le puteți transfera în noul cont personal în câțiva pași simpli.

    Pasul 1: Descărcați o copie locală a conexiunilor și a scurtăturilor din Personal Safe de pe contul de revânzător

    • Accesați VPN Tracker 365 > Setări > Personal Safe
    • Debifați opțiunea „Personal Safe activ” pentru a dezactiva sincronizarea tuturor scurtăturilor și conexiunilor securizate și pentru a descărca o copie locală a conexiunilor pe computerul dvs. Mac
    • Important: Selectați opțiunea „Ștergeți doar din Personal Safe” în fereastra de dialog
    • Conexiunile dvs. vor fi acum stocate local pe computerul dvs. Mac

    Pasul 2: Creați un cont personal nou

    • Conectați-vă folosind butonul din colțul din stânga jos al contului de revânzător
    • Dacă nu ați făcut-o deja, creați un cont personal nou
    • Puteți utiliza acest cont pentru planul dvs. personal VPN Tracker, precum și pentru gestionarea echipei

    Pasul 3: Atribuiți planul dvs. actual noului cont

    • Conectați-vă la my.vpntracker cu contul dvs. de revânzător
    • Transferați licențele necesare contului dvs. personal folosind instrumentele de revânzare
    • Conectați-vă la my.vpntracker cu noul cont personal și atribuiți licența

    Pasul 4: Sincronizați datele de conexiune și scurtăturile în Personal Safe

    • Conectați-vă la VPN Tracker 365 cu noul cont personal
    • Deschideți setările Personal Safe
    • Faceți clic pe „Personal Safe activ” pentru a adăuga conexiunile locale în Personal Safe
    Acum puteți accesa datele dvs. personale în contul dvs. VPN Tracker 365 și vă puteți bucura de o interfață mai organizată în contul dvs. de revânzător.
    De ce să folosiți Remote Connection Wipe? Nu pot doar să blochez un utilizator pe gateway-ul meu VPN?
     

    Remote Connection Wipe oferă securitate suplimentară prin eliminarea informațiilor despre infrastructura dvs. VPN. Este posibil să doriți, de asemenea, să utilizați Remote Connection Wipe în scopuri de conformitate sau atunci când lucrați cu contractori externi.

    Remote Connection Wipe are, de asemenea, avantajul suplimentar de a funcționa cu orice conexiune VPN, chiar și cu cele care nu oferă autentificare a utilizatorilor. Acest lucru vă permite să blocați accesul VPN pentru un utilizator individual fără a fi nevoie să distribuiți o nouă conexiune întregii echipe.

    Cum pot obține acces timpuriu la versiunile beta ale Mail Designer 365?
     
    If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
    ‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
    ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
    FAQ Image - S_965.png
    ‣ Make sure to click the "Updates" tab.
    FAQ Image - S_967.png
    ‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
    FAQ Image - S_972.png 
    ‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
    FAQ Image - S_971.png 

    For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

    ‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
    FAQ Image - S_973.png 
    Please refer to the following page for further information:
    Cum pot trimite sau exporta doar versiunea desktop în Mail Designer 365?
     
    Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
    ‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
    FAQ Image - S_1013.png
    ‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
    FAQ Image - S_1014.png
    ‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
    FAQ Image - S_1015.png 
    Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
    Versiunea HTML a designului meu nu recunoaște modificările de font
     
    Designurile care nu au un stil de text preconfigurat pot avea uneori probleme cu fonturile în versiunea HTML. De exemplu, HTML poate înlocui orice alegeri de font făcute de utilizator și le poate schimba înapoi la un font implicit. Din acest motiv, vă recomandăm cu insistență să aplicați un stil de text preconfigurat tuturor blocurilor de aspect text din designul dvs. Astfel, veți avea mai mult control asupra designului dvs. și asupra modului în care arată după trimitere/export. Stilurile de text vă permit să alegeți o font preferată, precum și mai multe opțiuni de rezervă și o font sigură pentru e-mail, care este acceptată universal. Le puteți utiliza, de asemenea, pentru a determina dimensiunea, culoarea și alinierea textului. Pentru mai multe informații despre configurarea stilurilor de text, consultați Mail Designer 365 Manual, unde veți găsi ghiduri pas cu pas sub antetul "Lucrul cu textul".
    Cine poate utiliza Crew Chat?
     
    Mail Designer 365 Crew Chat este potrivit pentru oricine din echipa ta implicat în fluxul de lucru al campaniei de e-mail și în procesul de feedback. Exemple comune includ: specialiști în marketing, echipa de vânzări, branding, copywriteri, manageri, clienți de agenții etc.
    Parola mea obișnuită AOL nu funcționează când configurez contul meu de e-mail
     
    Ca multe alte aplicații de e-mail de astăzi, AOL necesită parole specifice aplicației atunci când configurați adresa de e-mail AOL într-o altă aplicație sau serviciu. Dacă doriți să utilizați contul de e-mail AOL pentru a trimite modele de e-mail prin Mail Designer 365, trebuie să generați o parolă specială. Iată cum:
    1. Conectați-vă la contul AOL și accesați setările contului
    2. Accesați fila "Securitatea contului" și selectați "Gestionați parolele aplicațiilor".
    3. Din meniul derulant, selectați "Altele" și dați un nume aplicației (de exemplu, Mail Designer 365)
    4. Faceți clic pe "Generați" pentru a crea o parolă nouă. Aceasta va apărea pe ecranul dumneavoastră
    FAQ Image - S_1240.png Această parolă pe care tocmai ați creat-o este parola pe care trebuie să o utilizați pentru a configura contul AOL în Mail Designer 365.
    Am primit un avertisment "Legacy System Extension"?
     
    În macOS Catalina, este posibil să apară un mesaj care vă avertizează despre o System Extension Legacy. Acest mesaj poate fi ignorat: Începând cu macOS Big Sur, VPN Tracker utilizează o System Extension nouă care utilizează cele mai recente API-uri de sistem și este pe deplin acceptată de versiunile mai noi de macOS. Datorită erorilor în modul în care macOS Catalina încarcă System Extension mai noi, VPN Tracker pentru Mac va continua să utilizeze System Extension Legacy în această și versiunile mai vechi de macOS.
    Cum pot verifica siguranța copiei mele de Mail Designer 365 sau VPN Tracker 365?
     
    În special, așa-numitele "instrumente de curățare" pot scana și pentru malware și pot raporta rezultate fals pozitive. Dacă suspectați că VPN Tracker 365 sau Mail Designer 365 au fost infectate, vă recomandăm să încărcați o copie a aplicației la www.virustotal.com, un serviciu gratuit care scanează fișierele pe care le încărcați cu mai mulți scaneri antivirus de încredere. Dacă unul dintre scanerii antivirus de pe acest site marchează aplicația, vă rugăm să ne contactați.

    Cum pot verifica dacă copia mea de VPN Tracker 365 sau Mail Designer nu a fost modificată?

    Aplicațiile noastre sunt semnate corect de Apple, astfel încât macOS să poată verifica dacă aplicația a fost modificată. Puteți verifica integritatea deschizând Terminal.app și tastând următoarea comandă:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    Rețineți că sunt necesare ghilimele în jurul căii, deoarece calea conține spații. Dacă copia dvs. se află într-o altă locație, înlocuiți "/Applications/VPN Tracker 365.app" cu calea corectă către aplicație. Ieșirea poate fi similară cu aceasta:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    Dacă aplicația a fost modificată, va apărea următorul mesaj de eroare:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    Vă rugăm să ne contactați dacă copia dvs. de VPN Tracker 365 sau Mail Designer 365 are o semnătură invalidă.

    Cum pot verifica dacă copia mea de VPN Tracker 365 sau Mail Designer 365 a fost semnată de equinux?

    Aplicațiile noastre sunt semnate corect de Apple, astfel încât macOS să poată verifica dacă aplicația a fost modificată. Puteți vedea semnătura deschizând Terminal.app și tastând următoarea comandă:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    Rețineți că sunt necesare ghilimele în jurul căii, deoarece calea conține spații. Dacă copia dvs. se află într-o altă locație, înlocuiți "/Applications/VPN Tracker 365.app" cu calea corectă către aplicație. Ieșirea poate fi similară cu aceasta:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    Părți importante la care trebuie să acordați atenție sunt rândurile care încep cu
    Este posibil să porniți VPN în timpul pornirii, astfel încât să mă pot conecta la Mac-ul meu folosind o conexiune de rețea de la rețeaua conectată?
     
    Trebuie să vă conectați mai întâi cu un cont de utilizator pentru a porni VPN Tracker. Puteți configura contul de utilizator pentru a porni VPN Tracker direct după conectarea la contul dvs.
    Am nevoie de ajutor pentru a alege o fontă pentru designul de e-mail Mail Designer 365. Aveți sugestii pentru fonturi?
     
    Avem mai multe favorite despre care suntem siguri că vă vor menține buletinele informative prin e-mail în stil. Raleway, Work Sans și Montserrat sunt doar câteva dintre stilurile de font pe care le puteți încerca în următorul design de e-mail.

    Consultați tutorialul nostru video pentru mai multă inspirație pentru fonturi:

    Consultați, de asemenea, următoarea pagină pentru un ghid pas cu pas despre cum să descărcați mai multe fonturi în Mail Designer 365:
    Pot adăuga un fișier MP3 la e-mailurile Mail Designer 365?
     
    Cu Mail Designer 365, nu puteți încorpora direct fișiere MP3 în designurile de e-mail. Majoritatea clienților de e-mail nu acceptă acest lucru, ceea ce poate duce la probleme atunci când abonații dvs. deschid e-mailul. Pentru a vă asigura că destinatarii dvs. primesc designul optim pe care l-ați creat, am decis să eliminăm funcția MP3. Cu toate acestea, veți putea să conectați fișierul MP3 în designul de e-mail, cu condiția să încărcați MP3 pe un host terț. Creați un buton CTA sau adăugați un link text în designul dvs. În secțiunea "Stil", puteți face clic pe "Adăugați link". Pur și simplu tastați linkul către MP3.
    Vor fi migrate toate conexiunile și setările mele anterioare când fac upgrade?
     
    Da! Când actualizați la VPN Tracker 365, toate setările și conexiunile anterioare vor fi migrate automat după instalarea VPN Tracker 365.
    Cum să ne trimiteți fișierul de proiectare
     
    Deschide designul tău și mergi la "Fișier > Exportă arhivă …" pentru a-l exporta. Apoi, creează un tichet de asistență nou și atașează fișierul de design exportat și capturi de ecran ale zonelor în care întâmpini probleme. Asigură-te că incluzi și o descriere a problemei pe care o întâmpini. Acest lucru ne va permite să examinăm designul tău și să te ajutăm să rezolvi orice probleme.
    De ce versiunea mea Mail Designer nu mai este suportată?
     
    În lumea designului de e-mail, lucrurile se schimbă constant. Din acest motiv, este important să rețineți că multe funcții disponibile în versiunile mai vechi ale Mail Designer ar putea să nu mai funcționeze și modelele create în versiunile mai vechi ar putea să nu fie în conformitate cu standardele moderne de astăzi. Acest lucru se aplică în special dacă decideți să faceți upgrade la Mac la o versiune mai nouă de macOS. Când faceți upgrade la un plan Mail Designer 365, plătiți pentru compatibilitate cu cele mai recente versiuni macOS, precum și pentru compatibilitate cu toți clienții și furnizorii de servicii de e-mail de top. În plus, aveți acces continuu la noi idei de design, instrumente creative și funcții de ultimă generație la care echipa noastră de dezvoltare lucrează pe tot parcursul anului.
    De ce unele link-uri din designul meu nu apar după export?
     
    Fiecare zonă de text în designul de e-mail Mail Designer 365 ar trebui să aibă aplicat un stil de text dedicat. Acest lucru asigură că textul dvs. va fi formatat corect după exportarea șablonului. Dacă adăugați un link text la e-mailul dvs. fără a aplica și un stil de text, acest lucru poate duce la faptul că linkul nu este aplicat corect după export. Dacă linkurile dvs. nu sunt afișate corect după exportul în Mailchimp sau un alt serviciu, deschideți designul dvs. în Mail Designer 365, verificați dacă fiecare zonă de text are un stil de text aplicat și apoi reexportați designul dvs. Puteți găsi mai multe informații despre stilurile de text în Manualul Mail Designer 365.
    Cum pot importa lista mea de contacte MailChimp în Mail Designer Campaigns?
     
    Mail Designer Campaigns oferă un instrument care vă permite să importați cu ușurință listele de contacte din MailChimp în Mail Designer Campaigns. Iată instrucțiunile detaliate despre cum să importați lista de contacte MailChimp în Mail Designer Campaigns.
    Ce este un VPN IKEv2?
     

    Un VPN IKEv2 utilizează protocolul IKEv2 pentru a stabili conexiuni VPN securizate și criptate prin IPsec. Este rapid, stabil și ideal pentru utilizatorii de dispozitive mobile și macOS datorită capacității sale de a gestiona modificările rețelei. Pentru a configura și gestiona conexiunile IKEv2 pe Mac, iPhone sau iPad, VPN Tracker oferă un client VPN profesional și ușor de utilizat. Urmați ghidul nostru pas cu pas pentru a conectați-vă la un VPN IKEv2 pe Mac, iPhone și iPad.

    VPN pare conectat, dar nu mă pot conecta la serverul meu sau transfera date. Care este problema?
     

    Este posibil să existe mai multe cauze ale acestui comportament. Această secțiune FAQ vă va ajuta să identificați factorii care provoacă problema în situația dvs. specifică. În această secțiune FAQ, vom folosi termenul "dispozitiv destinație" ca termen general pentru dispozitivul la care încercați să vă conectați. Dispozitivul destinație poate fi orice, de la un computer simplu la un server sau o imprimantă de rețea.


    1. Încercați să vă conectați la dispozitivul destinație folosind un nume de gazdă?

    Dacă utilizați un nume de gazdă, încercați să utilizați o adresă IP în schimb. Dacă acest lucru funcționează, problema este legată de rezolvarea DNS. Asigurați-vă că DNS este activat pentru conexiunea VPN și este configurat corect. Rețineți că numele de gazdă Bonjour sau NETBIOS nu pot fi utilizate prin VPN.


    2. Este adresa IP la care vă conectați de fapt parte a rețelei de la distanță?

    De exemplu, dacă rețeaua dvs. de la distanță este 192.168.13.0/24, ar trebui să vă puteți conecta la adresele IP care încep cu 192.168.13.x, dar conexiunile la adresele IP care încep cu 192.168.14.x nu vor funcționa deoarece se află în afara intervalului de trafic rutat prin VPN.


    3. Este adresa locală de pe VPN parte a rețelei de la distanță?

    Majoritatea VPN-urilor nu permit utilizarea unei adrese locale (Basic > Adresă locală) ca parte a rețelei de la distanță. Utilizați o adresă locală care se află în afara tuturor rețelelor de la distanță. De exemplu, dacă rețeaua dvs. de la distanță este 192.168.13.0/24, nu utilizați o adresă care începe cu 192.168.13. Dacă utilizați o metodă de configurare automată (de exemplu, modul de configurare, EasyVPN, DHCP prin VPN), puteți atribui o adresă locală VPN-ului ca parte a rețelei de la distanță. Consultați ghidul de configurare pentru VPN-ul dvs. pentru mai multe informații.


    4. Mai mulți utilizatori VPN pot utiliza aceeași adresă locală?

    Dacă există mai mulți utilizatori VPN, asigurați-vă că nimeni nu utilizează aceeași adresă locală (Basic > Adresă locală), altfel unul dintre ei nu va putea utiliza tunelul de fiecare dată când amândoi sunt conectați. Dacă acest câmp este gol în configurația dvs., VPN-ul va utiliza pur și simplu adresa IP a plăcii de rețea ca adresă locală, și acest lucru poate provoca conflicte de adrese cu alți utilizatori, așa că vă recomandăm să nu lăsați acest câmp gol dacă există mai mulți utilizatori VPN.


    5. Puteți face ping la adresa LAN a VPN-ului?

    Puteți găsi un instrument ping direct în VPN la Instrumente > Gazdă Ping. În special la adresa LAN a VPN-ului este că această adresă nu necesită rutare. Deci, dacă puteți face ping la această adresă, dar nu la o altă adresă de la distanță, este probabil să existe o problemă cu rutarea la capătul de la distanță.


    6. Dacă nu puteți face ping la nimeni, încercați să rulați din nou testul de disponibilitate VPN

    Testul de disponibilitate VPN poate fi găsit în meniul: Instrumente > Test de disponibilitate VPN. Apoi, încercați să vă reconectați la conexiunea VPN. Rezultatele acestui test vor depinde de capacitatea routerului local de internet sau de conexiunea la internet și vor afecta configurația tunelului VPN. VPN-ul rulează automat un test pentru fiecare nouă conexiune la internet detectată, dar chiar dacă conexiunea a fost deja testată, pot exista motive pentru o schimbare în comportament.


    7. Este routerul VPN routerul de rețea implicit?

    Dacă routerul VPN nu este routerul de rețea implicit, va trebui să configurați corect rutarea în multe cazuri pentru a vă asigura că răspunsurile vă sunt trimise. De fiecare dată când un dispozitiv nu poate accesa o adresă IP direct, trimite un răspuns către routerul implicit, care, dacă nu este routerul VPN, nu va ști ce să facă cu acesta. În acest caz, este important să configurați routerul implicit pentru a trimite răspunsuri către utilizatorii routerului VPN.


    8. Este routerul VPN routerul de rețea implicit?

    Consultați aceste întrebări frecvente pentru mai multe informații.

    Cum dezactivez cratima în Mail Designer 365?
     
    Puteți schimba dacă textul dvs. este automat segmentat în zonele de text. Pentru a dezactiva segmentarea, încercați următoarele:
    ‣ Accesați "Fișier" > "Opțiuni de proiectare".
    FAQ Image - S_527.png
    ‣ Eliminați marcarea din "Forțează segmentarea".
    FAQ Image - S_528.png
    ‣ Faceți clic pe "OK".
    FAQ Image - S_529.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre activarea și dezactivarea segmentării textului:
    Plata mea cu cardul de credit a fost refuzată?
     
    Unele bănci pot avea dificultăți la procesarea reînnoirilor de carduri de credit, ceea ce poate duce la respingerea cardului dvs. În general, acest lucru poate fi rezolvat apelând rapid banca dvs. Acesta ar trebui să fie primul dvs. pas. Alternativ, puteți încerca următoarele: - Vă rugăm încercați să actualizați cardul dvs. direct pe pagina magazinului nostru - Încercați un card emis de o altă bancă (magazinul nostru acceptă Mastercard, Visa și American Express) - Utilizați PayPal (sfat: un card de credit problematic funcționează adesea atunci când este adăugat la PayPal) Puteți gestiona metodele de plată la http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Cât costă TeamCloud?
     
    TeamCloud este inclus în toate edițiile VPN Tracker la diferite niveluri. Pentru mai multe informații specifice despre opțiunile de plan și funcțiile incluse, vă rugăm să consultați VPN Tracker Store.
    Cum repar problemele cu adresele MAC aleatorii în macOS Sequoia?
     
    :.
  • שנה את האפשרות הזו ל
  • Trebuie să creez manual versiunea mobilă pentru fiecare design de e-mail în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 generează automat o versiune mobilă a Buletinului tău din versiunea Desktop. Această versiune mobilă generată poate fi apoi optimizată manual. Dacă utilizezi unul dintre modelele noastre de e-mail sau unul dintre șabloanele tale create anterior, este posibil ca versiunea mobilă să fi fost modificată. Acest lucru înseamnă că modificările aduse versiunii Desktop a buletinului tău nu vor fi transferate automat în versiunea mobilă. Pentru a genera un nou șablon mobil din buletinul tău Desktop, urmează acești pași:
    ‣ În Meniu, selectează "Fișier" > "Opțiuni de proiectare".
    ‣ Elimină marcajul de lângă "Creare versiune pentru dispozitive mobile" și apasă OK.
    ‣ În Meniu, mergi din nou la "Fișier" > "Opțiuni de proiectare".
    ‣ Activează marcajul de lângă "Creare versiune pentru dispozitive mobile" și apasă OK
    FAQ Image - S_745.png
    După ce faci acest lucru, ar trebui să poți vedea versiunea mobilă modificată a Desktop-ului buletinului tău și vei putea edita blocurile de aspect ale vizualizării mobile.
    Care este diferența dintre e-mailurile de test și e-mailurile individuale?
     

    Sending test emails

    Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

    How it works

    To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
    FAQ Image - S_1376.png Now choose from the following test mail options:
    FAQ Image - S_1374.png

    The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s): FAQ Image - S_1377.png

    Sending individual emails

    You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

    How it works

    In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.
    FAQ Image - S_1375.png
    On the left of the setup window, you can choose your from address:
    FAQ Image - S_1378.png
    Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
    FAQ Image - S_1379.png
    Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:

    FAQ Image - S_1380.png
    Ce routere WatchGuard sunt acceptate și testate cu VPN Tracker?
     
    Pentru informații detaliate și o listă a dispozitivelor WatchGuard compatibile, vă rugăm să consultați această pagină.
    Ghiduri pentru acest router pot fi găsite în Ghidurile noastre de configurare.
    Iată o listă de produse compatibile cu VPN Tracker:
    FAQ Image - S_406.png
    Personal Safe-ul meu are o eroare de descărcare, cum o pot remedia?
     
    FAQ Image - S_694.png
    Dacă ați primit acest mesaj de eroare, vă rugăm să efectuați următorii pași pentru a remedia problema:
    1. Deconectați-vă de la VPN Tracker
    2. Închideți și reporniți aplicația
    3. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet
    4. Conectați-vă din nou la VPN Tracker
    5. Încercați să descărcați din nou conexiunea
    Ar trebui să puteți accesa din nou fișierele dvs.
    Rețeaua mea de birou utilizează același interval IP ca rețeaua mea de acasă. Ce pot face?
     
    Există două tipuri de adrese IP: Adrese IP private și
  • Adrese IP publice
  • Adresele IP private pot fi utilizate de oricine sau de o organizație pentru rețeaua sa. Doi domeni de rețea privată comuni (domenii de adrese IP): 192.168.0.x și
  • 192.168.1.x
  • Dacă rețeaua dvs. de acasă și rețeaua dvs. de companie utilizează același domeniu de adrese IP private, va exista o problemă deoarece veți vedea mai multe dispozitive cu aceeași adresă IP și computerul dvs. va fi confuz. Rețea de companie: Când configurați o rețea de companie, majoritatea companiilor încearcă să evite adresele IP enumerate mai sus și noi recomandăm și acest lucru, pentru a evita conflictele cu persoanele care se conectează prin VPN. Unele companii continuă să utilizeze unul dintre domeniile de rețea populare. Rețea de acasă: Netgear, Asus, Google, D-Link, TP-Link, Linksys, Trendnet și AVM ca routere de acasă populare utilizează același domeniu de adrese IP 192.168.0.x. Dacă rețeaua companiei dvs. utilizează același domeniu de adrese IP ca rețeaua dvs. de acasă, veți avea o problemă. FAQ Image - S_1185.png Iată două soluții posibile:
    1. Schimbarea rețelei locale într-un alt domeniu (recomandat)

    2. Domenii:
      • 10.250.250.x
      • 172.30.30.x
      • 192.168.250.x
      Avantaje: După ce faceți această modificare în rețeaua dvs. de acasă, nu veți mai experimenta conflicte în această rețea. Dezavantaje: Va trebui să schimbați configurația routerului dvs. privat în același timp, ceea ce necesită acces și poate dura ceva timp. Ce să faci:
      • Conectați-vă la routerul dvs. de acasă
      • Găsiți secțiunea de configurare cu setările »DHCP«.
      • Schimbați routerul în altă adresă IP (de exemplu, din domeniul enumerat mai sus, de exemplu 172.30.30.1)
      • Schimbați setările serverului DHCP într-un domeniu care se potrivește routerului dvs. (dacă adresa IP a routerului dvs. este 172.30.30.1, domeniul dvs. poate fi de la 172.30.30.10 până la 172.30.30.253)FAQ Image - S_1187.png
      După ce faceți aceste modificări, nu vor mai exista conflicte între rețeaua dvs. de acasă și rețeaua companiei dvs. FAQ Image - S_1186.png
    3. Forțează redirecționarea traficului prin VPN

    4. Se poate întâmpla să nu puteți utiliza prima metodă (de exemplu, dacă vă aflați într-o cafenea sau hotel). În acest caz, puteți forța redirecționarea traficului prin propriul dvs. VPN. Aceasta înseamnă că rețeaua companiei dvs. va câștiga întotdeauna. Avantaje: Această setare este globală, ceea ce înseamnă că vă puteți conecta întotdeauna, indiferent de rețeaua la care vă conectați. Dezavantaje: După ce vă conectați la VPN-ul companiei, nu veți putea accesa servicii locale, cum ar fi routerul de acasă, stocare locală sau imprimantă de rețea. Ce să faci:
      • Configurați conexiunea VPN Tracker
      • În partea de sus a ecranului, selectați fila »Avansat«
      • În secțiunea »Gestionarea traficului«, bifați căsuța »Forțează redirecționarea traficului prin VPN dacă rețelele de la distanță intră în conflict cu rețelele locale«FAQ Image - S_1188.png

    Descărcați VPN Tracker gratuit

    Cum pot salva parola mea pentru clientul VPN Cisco AnyConnect?
     
    Nu puteți salva parola VPN AnyConnect în clientul Cisco VPN? Iată soluția: Gata! VPN Tracker va stoca în siguranță detaliile de conectare prin criptare end-to-end, astfel încât să vă puteți conecta mai rapid – pentru cea mai bună experiență VPN pe Mac și iOS.
    Sfaturi pentru accesarea serverului de fișiere prin VPN pe iPhone și iPad
     

    Puteți accesa servere de fișiere pe iPhone și iPad folosind VPN Tracker pentru iOS și aplicația Fișiere:

    • Conectați-vă la VPN
    • Deschideți aplicația Fișiere
    • Atingeți pictograma ··· în colțul din dreapta sus
    • Selectați 'Conectare la server'
    • Introduceți numele gazdei sau adresa IP a serverului de fișiere (de exemplu, fileserver.internal.example.com)
    • Autentificați-vă cu acreditările companiei dvs. atunci când vi se solicită

    Ar trebui să puteți vedea volumele serverului de fișiere așa cum le vedeți pe macOS.

    Sfaturi pentru depanare

    Dacă aveți probleme cu listarea fișierelor dvs., puteți încerca următoarele:

    • Introduceți calea completă a volumului, nu doar numele gazdei serverului: de exemplu, dacă vă conectați la un folder partajat numit Marketing pe serverul de fișiere, introduceți fileserver.internal.example.com/Marketing
    • Solicitați persoanei care gestionează serverul de fișiere să activeze atât SMBv2, cât și SMBv3 (iOS utilizează unele funcții v2 pentru a stabili conexiunea)
    • Încercați o aplicație server de fișiere terță parte din App Store. Unele dintre acestea oferă o compatibilitate mai bună cu anumite configurații ale serverului de fișiere
    Vreau să trimit campanii specifice către liste de e-mail diferite. Cum pot face asta?
     
    Scenariu: Gestionăm un magazin de blugi care oferă trei buletine informative de modă diferite: pentru femei, bărbați și copii. Magazinul are deja liste cu adrese de e-mail. Care este cea mai bună modalitate de a importa aceste liste de e-mail în Mail Designer Campaigns?

    1. Adăugarea de adrese de e-mail noi

    Add contacts in Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add Adresele de e-mail pot fi adăugate prin copiere și lipire sau printr-un fișier CSV.

    Adăugarea de contacte prin copiere și lipire

    Insert your email addresses into the field separated by a comma or return. To start with, we are only using the newsletter addresses for the “Women” newsletter. FAQ Image - S_1396.png Apoi, selectați mai jos: "Add placeholder" FAQ Image - add-placeholders-de.png Acum puteți atribui un nume pentru marcator. Ce sunt marcatorii? Marcatorii sunt folosiți mai târziu pentru a filtra contactele, de exemplu dacă dorim să identificăm toți contactele interesate de moda feminină. Marcatorul poate fi înțeles ca o coloană într-un tabel de calcul. De exemplu, vom numi marcatorul „Tip newsletter”. Marcatorul nou este creat făcând clic pe „Marcator nou: + Tip newsletter”. FAQ Image - placeholder-new-de.png Acum puteți atribui o valoare marcatorului: „Femei”: {placeholder+value-de.png} În cele din urmă, faceți clic pe „Adăugați contacte” pentru a importa toate contactele și a atribui o valoare marcatorului. În acest fel, vom vedea mai târziu ce contacte sunt interesate de moda feminină.

    Adăugați mai multe contacte

    Anschließend wiederholen wir das ganze für die "Männer" und "Kinder" Newsletter. Wir nutzen jeweils den bereits angelegten Platzhalter "Newslettertyp", hinterlegen dort aber neue Werte "Männer" und "Kinder".

    Informații importante:

    • Dacă contactul există deja, nu va fi importat din nou, dar valoarea marcatorului va fi adăugată. În acest fel, putem adăuga în siguranță mai multe adrese de e-mail - nu vor exista duplicate.
    • Un marcator poate conține mai multe valori.
    Beispiel: Frau Müller mit der E-Mail Adresse mueller@example.com interessiert sich sowohl für Frauen-, als auch für Kindermode und steht deshalb in beiden Listen. Importiert man sie einmal mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Frauen" und danach mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Kinder", so stehen bei dir danach beide Platzhalter-Werte für die Suche zur Verfügung:
    Cum să remediați eroarea: Nu se poate adăuga configurația VPN
     

    Această eroare apare atunci când VPN Tracker nu are permisiunile necesare pentru a configura setările VPN ale sistemului. Cauze posibile includ:

    • Instalare incompletă.
    • macOS atinge limita sa pentru configurații VPN din cauza setărilor VPN existente de la alte aplicații.

    Cum să o corectezi:

    1. Verifică configurațiile VPN existente:

    • Deschide Setări sistem și navighează la secțiunea VPN.
    • Examinează toate conexiunile VPN listate, acordând o atenție deosebită configurațiilor duplicate sau învechite.
    • Elimină VPN-urile inutile, în special de la alte aplicații.
    • Dacă ai listată doar o altă configurație VPN, elimin-o.

    2. Repornește VPN Tracker și adaugă configurația VPN:

    • Pornește VPN Tracker și încearcă să adaugi din nou configurația VPN.
    • Dacă macOS solicită permisiunea de a modifica configurațiile VPN, dă clic pe „Permite”—nu ar trebui să ți se solicite o parolă de administrator în acest stadiu.
    • Încearcă să te conectezi din nou prin VPN Tracker. Acum ar trebui să funcționeze fără probleme.

    3. Restabilește alte conexiuni VPN:

    • Deschide cealaltă aplicație VPN pentru care ai eliminat configurația anterior.
    • Aplicația ar trebui să te solicite să adaugi din nou configurația VPN.

    Urmând acești pași, ar trebui să poți rezolva problema permisiunilor și să stabilești cu succes o conexiune VPN folosind VPN Tracker.

    Găzduiește Mailchimp imaginile mele când export template-ul din Mail Designer 365?
     
    Când exportați designul direct din Mail Designer 365 folosind instrumentul de integrare Mailchimp, imaginile dvs. vor fi exportate împreună cu șablonul dvs. și găzduite de platforma Mailchimp. Aflați mai multe despre exportul de modele în Mailchimp aici.

    Licențele mele VPN Tracker vor expira în curând și aș dori să schimb numărul de licențe. Cum pot face asta?
     

    Convertiți-vă produsele în credit în magazin

    Dacă doriți să modificați numărul de licențe, aveți opțiunea de a converti licența existentă în credit în magazin. Apoi puteți utiliza acest credit pentru următoarea achiziție:

    Notă: Dacă valoarea rămasă a produsului dvs. vechi depășește suma pentru noul produs, veți primi un cod promoțional suplimentar pentru valoarea rămasă.

    Unele e-mailuri din campania mea au ajuns în spam; ce ar trebui să fac acum?
     
    Dacă unele e-mailuri din campania ta au ajuns în folderul spam, poți lua câțiva pași pentru a rezolva problema și a îmbunătăți capacitatea de livrare viitoare:
    1. Configurează o nouă listă de e-mail: Creează o nouă listă de e-mail cu destinatarii care nu au deschis e-mailul tău original. Trimite din nou e-mailul acestui grup după o scurtă întârziere, ideal cu o linie de subiect diferită sau modificări minore în conținut. Acest lucru poate ajuta la reangajarea celor care ar fi putut rata primul mesaj.
    2. Revizuiește conținutul e-mailului: Analizează conținutul e-mailurilor care au ajuns în spam. Caută elemente care ar putea declanșa filtrele spam, cum ar fi utilizarea excesivă a imaginilor, cuvinte cheie spam sau formatare slabă și efectuează ajustările necesare.
    3. Implică-ți publicul: Promovează o relație pozitivă cu destinatarii tăi oferind conținut valoros și încurajând interacțiunea. Destinatarii implicați sunt mai puțin predispuși să marcheze e-mailurile tale ca spam.
    Conexiunile mele nu se actualizează din Personal Safe după conectarea pe Mac.
     
    VPN Tracker utilizează fixarea cheii publice pentru protecția maximă a datelor Personal Safe. Prin urmare, VPN Tracker acceptă numai certificatul original trimis de serverele noastre. Unele firewall-uri interferează cu schimbul de trafic TLS. Dacă acest certificat este înlocuit de un firewall sau software antivirus în încercarea de a decripta traficul TLS, certificatul de înlocuire va fi ignorat de sistem, chiar dacă este validat corect. Dacă vă conectați la un Mac și nu vedeți actualizarea conexiunilor din Personal Safe, verificați - dacă firewall-ul sau software-ul antivirus interferează cu traficul TLS către Mac. - întrebați administratorul dacă există trafic TLS care interferează
    Cum accesez fișiere prin VPN pe un Mac?
     
    Deschiderea fișierelor prin VPN pe Mac este ușoară cu VPN Tracker:
    1. Porniți conexiunea VPN în VPN Tracker
    2. Accesați Finder > Accesați > Conectați-vă la server
    3. În câmpul Adresă server, introduceți numele sau adresa IP a serverului la care doriți să vă conectați
    4. Faceți clic pe butonul Conectare.

    Creați o scurtătură VPN:

    VPN Tracker oferă opțiuni de scurtătură convenabile pentru conexiunile utilizate frecvent. Trebuie să configurați scurtătura doar o dată. Apoi, veți putea să vă conectați la VPN și să deschideți fișierele cu un singur clic. Aflați mai multe:

    Cum să introduceți mai multe rețele pentru Traffic Control
     
    Dacă trebuie să introduceți mai multe rețele de la distanță sau doriți să ajustați rutarea pentru mai multe rețele cu Traffic Control, puteți face acest lucru făcând clic pe săgeata plus din stânga configurației: FAQ Image - S_1258.png Aici puteți adăuga și elimina câmpuri de adresă pentru a fi utilizate cu Traffic Control. Puteți introduce adresele sau rețelele în următoarele formate:
    • Ca o singură adresă, de exemplu „192.168.10.4”,
    • ca o singură rețea de la distanță, de exemplu „192.168.10.0” (VPN Tracker va utiliza subrețeaua cea mai tipică),
    • în notația CIDR, de exemplu „192.168.10.0/24”,
    • sau cu întreaga subrețea, de exemplu „192.168.10.0 / 255.255.255.0”, pe care VPN Tracker o va converti apoi în notația CIDR.
    Ce este o nepotrivire hash?
     
    Dacă încercați să stabiliți o conexiune VPN în VPN Tracker și primiți mesajul de eroare "Hash Mismatch", iată ce trebuie să știți: Hash Mismatch indică de obicei faptul că cheia pre-partajată (PSK) pe care o utilizați este incorectă. Când primiți mesajul de eroare "Hash Mismatch", algoritmul de hash este respins. Cu toate acestea, acest lucru nu se datorează faptului că ați selectat un algoritm "hash" incorect în faza 1. Dacă algoritmul de hash selectat este de fapt incorect, veți primi mesajul de eroare "No Proposal Chosen" în loc de mesajul de eroare "Hash Mismatch". Acest lucru sugerează că clientul și gateway-ul nu au putut conveni asupra setărilor de criptare comune. Pe de altă parte, Hash Mismatch înseamnă de fapt că hash-ul calculat de gateway-ul dvs. nu corespunde cu hash-ul calculat de VPN Tracker (ambele hash-uri pur și simplu nu corespund). Acest hash este calculat pe baza valorilor schimbate între client și gateway, precum și a cheii pre-partajate. Deoarece toate celelalte valori au fost deja schimbate și verificate de ambele părți ca fiind corecte (prin urmare, nu pot provoca un hash diferit, cu excepția cazului în care una dintre părți are o eroare gravă). Singura valoare care nu este schimbată și nu poate fi verificată în prealabil este cheia pre-partajată (PSK).
    Produse VPN Tracker Legacy: sfârșitul suportului
     
    În prezentarea generală următoare, veți găsi datele de încheiere a suportului pentru produsele VPN Tracker mai vechi, cu licențe vechi. VPN Tracker 10 Suportul pentru VPN Tracker 10 se încheie pe 31 martie 2021. VPN Tracker 10 nu va primi nicio actualizare/suport după această dată. VPN Tracker 9 Suportul pentru VPN Tracker 9 se încheie pe 31 martie 2020. După 31 martie 2020, VPN Tracker 9 nu va primi nicio actualizare/suport după această dată. Versiunile VPN Tracker 1-8 Aceste versiuni vechi nu mai sunt acceptate. Cum să obțineți suport și actualizări Dacă utilizați încă o versiune mai veche a VPN Tracker, vă recomandăm cu insistență să treceți la un plan VPN Tracker 365 modern, care include actualizări și suport continue. Ce se întâmplă cu produsele care nu mai sunt acceptate? Deoarece nu mai sunt actualizate, este posibil să nu mai funcționeze din cauza modificărilor de la gateway-ul VPN, server sau alte cerințe tehnice.
    Funcționează alinierea cu snap în stil Adobe în Mail Designer 365?
     
    În prezent, Mail Designer 365 nu oferă un instrument automat de aliniere pentru elementele de design. Cu toate acestea, liniile directoare sunt o soluție excelentă pe care o puteți utiliza pentru a alinia mai precis textul și imaginile.

    Utilizarea liniilor directoare

    Liniile directoare acționează ca un ghid vizual pentru a vă ajuta să aliniați diferite elemente în designul dvs. Pentru a insera o linie directoare, accesați „Inserare” > „Linie directoare orizontală/verticală”: FAQ Image - S_1119.png Glisați liniile directoare peste designul dvs. pentru a le poziționa acolo unde doriți să aliniați obiectele, apoi utilizați linia ca ghid pentru a alinia imagini, forme, text, grafică etc. în întregul design sau doar într-un bloc de aspect: FAQ Image - S_1120.png Pentru a ascunde liniile directoare după ce ați terminat de aliniat, faceți clic pe pictograma „Ascunde conturul aspectului” în colțul din dreapta sus al paginii: FAQ Image - S_1121.png
    Când ar trebui să alegeți Direct Mail față de o campanie Mail Designer 365?
     
    Mulți dintre utilizatorii noștri proiectează oferte personalizate, prezentări sau felicitări cu Mail Designer 365. Alternativ, este posibil să dorească să testeze un e-mail direct către un coleg înainte de o trimitere în masă. 'Direct Mail' este destinat acestui scop. Funcția Direct Mail nu este concepută pentru newslettere. Pentru newslettere, creați o campanie Mail Designer 365 și trimiteți-o direct publicului țintă.
    Designul meu de e-mail Mail Designer 365 arată perfect pe dispozitivul meu; dar când trimit e-mailurile mele de test sau previzualizez șablonul pe furnizorul meu de servicii de e-mail, formatarea textului șablonului meu de e-mail devine confuză.
     

    Trebuie să verificați câteva lucruri.

    ‣ În primul rând, utilizați MailChimp ca furnizor de servicii de e-mail? Dacă da, asigurați-vă că nu vizualizați designul în previzualizarea "Editare" pe site-ul web MailChimp.
    ‣ Faceți clic pe "Previzualizare și testare" în colțul din dreapta sus al ecranului. 
    ‣ Apoi, selectați "Intrați în modul previzualizare".
    ‣ Dacă nu, încercați să modificați înălțimea implicită a liniei de text. Valoarea implicită este setată la 1,5. Ajustați înălțimea liniei pentru a se potrivi nevoilor dvs. Încercați să setați spațierea la o înălțime de 1,0. Textul dvs. nu ar trebui să mai arate dezordonat. FAQ Image - S_907.png
    Utilizez opțiunea comp-lzo no în conexiunea mea OpenVPN și am probleme cu stabilirea unei conexiuni cu VPN Tracker.
     
    Opțiunea "comp-lzo no" este considerată depășită și nu va fi suportată de viitorii clienți sau servere OpenVPN. Vă rugăm să nu utilizați această opțiune pe serverul dvs. Recomandarea dezvoltatorilor OpenVPN este să nu mai utilizați această opțiune, ci să activați compresia ("comp-lzo yes") sau să nu utilizați deloc compresie (în acest caz, opțiunea "comp-lzo" nu ar trebui să apară nici măcar în configurație). Opțiunea "comp-lzo no" nu înseamnă "fără compresie", ci "compresie doar dacă serverul o solicită". Prin urmare, "comp-lzo" este înlocuit în prezent cu noua opțiune "compress", care are o comportare parțial diferită și, prin urmare, din păcate, nu este compatibilă înapoi.
    Vreau să testez Mail Designer 365, dar nu pot utiliza anumite funcții în demo. Ce pot face?
     
    Înainte de a cumpăra, recomandăm cu insistență tuturor clienților să încerce demo-ul nostru gratuit, fără obligații. Acesta include aproape toate funcțiile principale. Dacă aveți nevoie de teste mai aprofundate, vă recomandăm să consultați planurile lunare Mail Designer 365 accesibile. Puteți accesa toate funcțiile timp de o lună întreagă pentru a vă asigura că se potrivește afacerii dumneavoastră. După ce testați toate funcțiile de care aveți nevoie, puteți face upgrade la un plan anual cu o reducere proporțională dacă decideți să păstrați aplicația.
    Pot folosi în continuare DH Grup 2 pe macOS 26 cu un client VPN de la terți?
     

    Da – deși Apple a eliminat suportul pentru Diffie-Hellman Grupul 2 și alte grupuri vechi din clientul VPN integrat în macOS 26, VPN Tracker 365 vă permite încă să vă conectați folosind aceste setări mai vechi.


    Dacă gateway-ul VPN sau firewall-ul dvs. este încă configurat pentru a utiliza Grupul 2 sau grupuri DH mai vechi similare, nu trebuie să reconfigurați nimic. VPN Tracker 365 continuă să suporte VPN-uri IKEv2 și IPSec care utilizează aceste setări, chiar și pe cel mai recent macOS.


    Puteți descărca VPN Tracker 365 aici și să vă reconectați în doar câțiva pași.

    Unde pot descărca WireGuard pentru Mac?
     

    Pentru a începe cu WireGuard VPN pe Mac, descărcați VPN Tracker — un client WireGuard profesional pentru macOS. Cu VPN Tracker, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la utilizarea Terminalului sau la instalarea instrumentelor de linie de comandă. Pur și simplu importați fișierul de configurare WireGuard și conectați-vă instantaneu. Aplicația este compatibilă cu macOS Sonoma și toate versiunile recente ale macOS.

    ➡ Obțineți descărcarea aici: Descărcare client VPN Mac WireGuard

    Care este cea mai sigură conexiune VPN?
     

    WireGuard VPN, OpenVPN și IKEv2 VPN sunt considerate protocoale foarte sigure. Cea mai bună opțiune depinde de cazul tău specific de utilizare. VPN Tracker acceptă toate cele trei, oferindu-ți flexibilitatea de a alege soluția potrivită pentru Mac, iPhone sau iPad.

    Când utilizezi WireGuard într-un mediu de echipă, amintește-ți că fiecare fișier de conexiune conține toate acreditările și cheile private. Pentru a evita riscurile de securitate, acestea trebuie partajate cu atenție. Cu VPN Tracker Team Safe poți partaja cu ușurință conexiunile WireGuard in siguranță folosind criptarea end-to-end.

    VPN Tracker 365 unterstützt die neuesten macOS-Versionen wie Sequoia oder Tahoe?
     

    Da, VPN Tracker 365 este pe deplin compatibil cu macOS Sequoia, macOS Tahoe și versiunile anterioare. Datorită optimizării native Apple Silicon, clientul VPN Mac funcționează rapid și fiabil pe toate Mac-urile moderne.

    Cum au accesat hackerii fișierele de configurare ale firewall-ului SonicWall?
     

    Cercetătorii cred că atacatorii au obținut acces la fișierele de configurare ale firewall-ului sonicwall stocate în sistemul de backup cloud SonicWall folosind credențiale valide obținute printr-o campanie de forță brută țintită. Odată ce au intrat în mediul de backup cloud, hackerii au putut descărca fișiere de configurare care conțineau date de conectare VPN, inclusiv chei pre-partajate (PSK) și alte detalii de autentificare. Aceste fișiere pot fi apoi utilizate pentru a reconstrui sau compromite conexiunile VPN, oferind atacatorilor acces potențial la rețelele interne.

    Incidentul subliniază importanța practicilor puternice de autentificare și a credențialelor unice pentru fiecare conexiune VPN. Administratorilor li se recomandă să rotească cheile pre-partajate, să invalideze conturile neutilizate și să se asigure că nicio credențială nu este reutilizată pe diferite VPN-uri sau dispozitive. Implementarea autentificării multi-factor și auditarea accesului la interfețele de gestionare SonicWall sunt, de asemenea, pași recomandați pentru reducerea riscurilor.

    Pentru informații detaliate despre modul de securizare a VPN-urilor și protejarea lor împotriva încălcărilor similare, citiți articolul de securitate VPN SonicWall.

    Am cumpărat Mail Designer 365 din Mac App Store, dar aplicația îmi spune în continuare că este în modul Demo
     
    Uneori, achizițiile în versiunea Mail Designer 365 din Mac App Store nu sunt recunoscute corect. Vă rugăm să încercați următorii pași
    • 1. Asigurați-vă că utilizați versiunea descărcată din Mac App Store. Versiunea descărcată de pe site-ul web equinux nu va putea recunoaște licența dvs.
    • 2. În meniul Mail Designer 365, selectați "Restaurare achiziții..."
    • 3. Dacă licența dvs. nu este încă recunoscută, ștergeți aplicația și reinstalați-o din Mac App Store. (Nu vă faceți griji, șabloanele și setările dvs. nu se vor pierde)
    După aceea, licența dvs. ar trebui să fie recunoscută.
    Alăturați-vă unei echipe VPN Tracker 365
     
    If you're working from home and need to connect to your company VPN, your admin invite you to a VPN Tracker team to assign you and your other colleagues a VPN Tracker 365 plan. FAQ Image - S_1170.png A VPN Tracker 365 plan allows you to connect to your company's VPN from home and securely access the internal services you need. Here's how it works:
    • Click the link in the email to accept the invitation.
    • Create an equinux ID with the email address you received the invitation on.
    • Now, download the VPN Tracker 365 app and sign in with your equinux ID. Your admin will assign you a plan.
    You can now get started with importing a connection and connecting to your company VPN. Watch this quick video tutorial to learn more about joining a team:
    Este adevărat că IKEv1 Aggressive Mode este mai puțin sigur decât IKEv1 Main Mode?
     

    Cu câțiva ani în urmă, un grup de experți în securitate a publicat un articol care descria modul de a încălca o conexiune IKEV1 Aggressive Mode Pre-Shared Key folosind un atac care nu poate fi utilizat în același mod pentru a încălca o conexiune IKEV1 Main Pre-Shared Key, ceea ce a dus la o percepție greșită că modul agresiv nu este în mod inerent sigur. Cu toate acestea, acest lucru nu este confirmat de date obiective. Majoritatea oamenilor nu știu că una dintre părțile acestui atac este capacitatea de a ghici cheia pre-partajată (PSK) folosind un atac de forță brută și atacul poate reuși doar dacă PSK este slab. PSK este, de asemenea, o parolă, ca orice parolă, iar alegerea unei parole slabe duce întotdeauna la o securitate redusă. Atâta timp cât PSK-ul dvs. are cel puțin 14 caractere (cu cât mai multe, cu atât mai bine), este compus din litere mici, litere mari și numere și este generat aleatoriu pentru a preveni ghicirea și atâta timp cât algoritmul de hash în prima etapă nu este mai mic decât SHA1 (sau mai bine, recomandăm utilizarea SHA-256 dacă este posibil), nu există niciun motiv direct să presupunem că modul IKEV1 Aggressive cu cheie pre-partajată este mai puțin sigur decât modul IKEV1 Main cu cheie pre-partajată. Dacă doriți să fiți mai sigur, treceți la autentificarea bazată pe certificate în loc de PSK, dacă este posibil, deoarece atacul nu va fi posibil în acest caz.

    Context tehnic:

    Cheia pre-partajată (PSK) nu este o parolă utilizată pentru criptarea datelor, ci pentru autentificare, cum ar fi numele de utilizator și parola pentru conectarea la un site web. În prima etapă, ambele părți trebuie să confirme că cunosc PSK. Acest lucru nu poate fi făcut doar prin trimiterea acestuia către cealaltă parte, deoarece dacă cealaltă parte nu îl cunoștea anterior, îl va cunoaște după ce îl va primi. În schimb, ambele părți calculează un număr (rezumat hash) din datele pe care le-au schimbat până acum (datele vor fi diferite de fiecare dată când creați o nouă conexiune, ceea ce asigură că numărul calculat va fi, de asemenea, diferit), precum și din PSK. Doar acest rezumat este trimis către cealaltă parte. Cealaltă parte poate apoi verifica acest rezumat efectuând aceleași calcule și comparându-l cu rezumatul primit. Dacă ambele se potrivesc, expeditorul trebuie să utilizeze același PSK în calcul, ceea ce confirmă cunoașterea PSK. Receptorul calculează apoi același rezumat, utilizând o formulă ușor diferită de cea anterioară, ceea ce creează un rezultat complet diferit și îl trimite ca răspuns pentru a confirma cunoașterea.

    Conexiunea mea VPN nu funcționează cu routerul meu TP-Link acasă
     
    Dacă aveți un router TP-Link pentru accesul dvs. local la internet și aveți probleme la conectarea la un VPN cu o conexiune care funcționează în alte locații, vă rugăm să încercați următorii pași. Conectați-vă la pagina web de administrare a routerului TP-Link Găsiți setările VPN passthrough Debifați și apoi bifați din nou toate opțiunile VPN passthrough Aplicați setările Acest lucru ar trebui să reseteze un parametru intern și să permită conexiunii dvs. să funcționeze conform așteptărilor.
    Este recomandat să utilizați SendX ca serviciu de newsletter în combinație cu Mail Designer 365?
     
    Nu. Am constatat că SendX are dificultăți cu unele implementări HTML, chiar și cu standarde HTML oficiale. Prin urmare, este mai bine să alegeți un serviciu de livrare care acceptă toate standardele HTML comune. De exemplu, puteți utiliza serviciul de expediere integrat al Mail Designer 365.
    Cum pot actualiza VPN Tracker la cea mai recentă versiune?
     
    Lansați VPN Tracker 365. Dacă este disponibilă o versiune nouă, veți vedea o notificare de actualizare imediat. Faceți clic pe ea pentru a instala actualizarea. Dacă nu vedeți o notificare de actualizare când porniți aplicația, accesați "VPN Tracker 365" > "Verificați actualizările..." în meniu. Sfat: Dacă nu puteți actualiza, puteți descărca și VPN Tracker 365 de pe pagina Version History.
     
    No answer available
    Ce tipuri de e-mailuri pot trimite folosind API-ul de integrare FileMaker Mail Designer 365?
     
    API-ul este super versatil și se potrivește pentru o serie de cazuri de utilizare profesionale. Dacă trimiteți în mod regulat e-mailuri tranzacționale, cum ar fi confirmări de comandă, detalii de rezervare, e-mailuri de bun venit, mementouri de întâlnire, facturi, oferte de preț, portofolii etc., puteți utiliza cu ușurință API-ul Mail Designer 365 FileMaker pentru a economisi timp și a trimite e-mailuri frumos concepute direct din baza de date FileMaker. Documentația API poate fi găsită aici: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Aș dori să testez Mail Designer 365 împreună cu integrarea API / integrarea API FileMaker. Este disponibilă o licență de încercare?
     
    Toate licențele noastre includ o perioadă de probă gratuită de 7 zile – perfectă pentru a explora toate funcțiile în ritmul propriu și a lua o decizie informată. Vizitați Mail Designer 365 Store.

    Dacă aveți întrebări sau întâmpinați probleme în perioada de probă, nu ezitați să ne contactați.

    Pot folosi VPN Tracker într-un mediu zero trust sau hibrid?
     
    Da. VPN Tracker este construit pentru medii IT moderne, cu suport pentru autentificare bazată pe certificate, MFA și integrare cu politici de securitate de nivel enterprise.
    De ce pierd accesul la rețelele mele locale cu o conexiune OpenVPN UniFi Dream Machine (UDM)?
     
    UniFi Dream Machine (UDM) configurează OpenVPN în mod implicit cu topologia "Host către toate rețelele". Acest lucru înseamnă că tot traficul de rețea, inclusiv traficul dvs. de internet, va fi redirecționat prin tunelul VPN. Acest lucru poate duce la faptul că nu mai aveți acces la dispozitive sau servicii în rețeaua dvs. locală, deoarece tot traficul de date rulează prin conexiunea VPN către UDM. Soluție: Dacă doriți doar să accesați rețeaua de la distanță (de exemplu, la birou) și în același timp să continuați să utilizați rețeaua locală, schimbați pur și simplu setarea topologiei: Selectați conexiunea afectată în VPN Tracker Faceți clic pe "Editare". Schimbați topologia de la "Host către toate rețelele" la "Host către Rețea". Salvați conexiunea. Data viitoare când stabiliți o conexiune, rețelele dvs. de la distanță vor fi accesibile automat.
    Ce este designul șabloanelor de e-mail?
     

    Proiectarea șabloanelor de e-mail este procesul de creare a unui aspect predefinit care poate fi utilizat în mod repetat în campaniile de e-mail. Aceste șabloane sunt create de obicei folosind HTML și CSS inline și conțin marcaje de poziție structurate pentru conținut dinamic, cum ar fi text personalizat, imagini de produse sau îndemnuri la acțiune. În loc să începeți de la zero de fiecare dată, marketerii și echipele pot utiliza aceste șabloane pentru a asigura coerență, pentru a economisi timp și pentru a asigura calitatea profesională a e-mailurilor.

    Un șablon de e-mail bine proiectat include de obicei:

    • Antet cu logo și navigare
    • Imagine principală sau secțiune care prezintă conținutul
    • Zone de text pentru mesaje sau oferte
    • Butoane CTA pentru a încuraja acțiunile utilizatorilor
    • Subsol cu linkuri pentru dezabonare și informații de contact

    De ce sunt importante șabloanele de e-mail?

    Șabloanele de e-mail asigură că e-mailurile sunt consecvente pe toate dispozitivele, respectă standardele de proiectare și sunt afișate corect în clienții de e-mail de top, cum ar fi Gmail, Outlook sau Apple Mail. De asemenea, ajută:

    • Asigură coerența mărcii
    • Economisește timp de producție
    • Reduce numărul de erori în proiectare și codare
    • Îmbunătățește capacitatea de răspuns pe dispozitivele mobile

    Scenarii de utilizare comune

    • Buletine informative: Actualizări regulate pentru abonați
    • Promoții: Evidențierea produselor sau reducerilor noi
    • E-mailuri tranzacționale: Trimiterea confirmărilor de comandă, facturi sau notificări
    • Notificări despre evenimente: Partajarea detaliilor și a invitațiilor

    Reutilizare: Principalul avantaj al șabloanelor de e-mail

    Principalul avantaj al șabloanelor de e-mail este posibilitatea de a le reutiliza. Odată create, pot fi utilizate în mod repetat în campanii diferite. Pur și simplu actualizați conținut specific, menținând în același timp aspectul și stilul mărcii. Acest lucru permite scalarea marketingului prin e-mail rapid, consecvent și fiabil, în special pentru echipele care trimit e-mailuri în mod regulat.

    Șablon în Mail Designer 365

    Mail Designer 365 extinde capacitățile de proiectare a șabloanelor cu funcția Șablon. Șablonul funcționează ca o versiune principală protejată. Când dumneavoastră sau un membru al echipei îl deschideți, se va crea automat o schiță, iar versiunea inițială va rămâne neschimbată. Acest lucru înseamnă că puteți personaliza mai multe versiuni, fiecare adaptată pentru diferiți destinatari sau campanii, fără a suprascrie aspectul de bază. Pentru mai multe informații, consultați ghidul nostru detaliat despre cum să utilizați Șablonul în echipă.

    Personalizați cu ușurință Șablonul în Mail Designer 365 pentru a crea versiuni unice pentru fiecare destinatar fără a suprascrie aspectul de bază

    Titlu: Personalizați cu ușurință Șablonul în Mail Designer 365 pentru a crea versiuni unice pentru fiecare destinatar fără a suprascrie aspectul de bază.

    Acest flux de lucru al echipei este ideal pentru echipe: o persoană creează un șablon de bază, în timp ce alții îl personalizează pentru cazurile lor de utilizare, asigurând calitatea și coerența.

    Doriți să creați șabloane de e-mail profesionale pentru reutilizare pe Mac?
    Începeți cu Creatorul de șabloane de e-mail de la Mail Designer 365

    Cum configurez WireGuard pe macOS?
     

    Utilizați asistentul de configurare VPN Tracker pentru a configura VPN-ul WireGuard® pe macOS.

    VPN Tracker facilitează începerea utilizării WireGuard pe Mac. Asistentul integrat vă ghidează prin importarea unui fișier de configurare sau configurarea manuală a conexiunii — complet optimizat pentru macOS, inclusiv cea mai recentă versiune macOS Tahoe.

    Începeți configurarea WireGuard aici:

    Ce se întâmplă cu designurile mele dacă îmi anulez planul Mail Designer?
     
    Dacă nu aveți un plan Mail Designer 365 asociat contului dvs., nu veți putea salva sau exporta designurile dvs. Nu vă faceți griji – designurile dvs. nu vor fi șterse imediat. Odată ce reînnoiți planul, veți putea continua să le editați.

    Vă rugăm să rețineți: Fără un plan asociat contului dvs., nu putem garanta că designurile dvs. vor fi stocate și disponibile mai mult de un an.

    Reînnoiți planul meu ...
    Suportă VPN Tracker Fortinet SSL VPN pe macOS?
     

    Da. VPN Tracker 365 acceptă pe deplin Fortinet SSL VPN pe Mac, inclusiv Mac-urile cu Apple Silicon și cele mai recente versiuni macOS, cum ar fi Sequoia și Tahoe.

     
    No answer available
    Cum pot redirecționa cu Apple Mail?
     
    Pentru a utiliza funcția de redirecționare în Apple Mail, încercați următoarele:
    ‣ Alegeți “Mesaj” > “Redirecționează”
    FAQ Image - S_1064.png
    ‣ Introduceți adresa de e-mail a destinatarului
    ‣ Faceți clic pe butonul “Trimite”
    Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți pagina de asistență Apple aici. Notă: Vă recomandăm întotdeauna să utilizați funcția “redirecționare” în loc să redirecționați designul de e-mail Mail Designer 365.
     
    No answer available
    Cum mă înregistrez pentru MailChimp?
     
    Vă puteți înregistra pentru un cont MailChimp aici. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru un ghid pas cu pas despre cum să vă înregistrați pentru MailChimp:
    Cum pot descărca mai multe fonturi web în Mail Designer 365?
     
    Pentru a descărca mai multe fonturi web, faceți clic pe o zonă de text. Mail Designer 365 va deschide automat fila "Stil" în partea dreaptă a ecranului.
    ‣ Selectați “Fonturi Web” > “Descărcați mai multe fonturi…” din meniul fonturilor.
    FAQ Image - S_961.png Apoi, veți vedea o fereastră de previzualizare în care vor fi afișate toate fonturile disponibile.
    ‣ Faceți clic pe “Începe descărcarea” pentru a descărca mai multe fonturi web pe care le puteți utiliza în șablonul dvs.
    FAQ Image - S_962.png
    ‣ După ce faceți clic pe “Începe descărcarea”, se va deschide o fereastră pop-up care va afișa progresul descărcării:
    FAQ Image - S_963.png

    Lucruri pe care trebuie să le înțelegeți despre fonturile web…

    Deși există o gamă largă de fonturi disponibile atunci când descărcați fonturi suplimentare, unii încă cred că acesta este un număr limitat de fonturi. Acest lucru se datorează faptului că fonturile sunt descărcate din directorul de fonturi web pentru designeri open source Google. Dorim să ajutăm la asigurarea faptului că utilizatorii noștri pot crea modele cu fonturi frumoase într-un mod legal. Toate fonturile care pot fi descărcate sunt gratuite și open source, ceea ce înseamnă că fonturile sunt accesibile tuturor și pot fi utilizate pentru proiecte personale și comerciale. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații:
    Ce versiuni macOS sunt acceptate de Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 acceptă toate cele mai recente versiuni macOS, începând cu macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma și macOS 15 Sequoia anunțat recent.
    Ce trebuie să iau în considerare pentru setările "Durată de viață" pentru tunelurile IKE/IPSec?
     
    Principalul motiv pentru limitarea duratei de viață a tunelurilor IPSec este securitatea. Cu cât un tunel este activ mai mult timp, cu atât un atacator are mai mult timp să atace și cu atât mai multe date sunt criptate cu aceeași cheie de sesiune, reducând efortul atacatorului de a găsi cheia. Tunelul IKE Phase 1 este utilizat doar pentru a asigura o conexiune sigură între clientul VPN și gateway-ul VPN, comparabilă cu o conexiune TLS (adică, HTTPS și nu HTTP). Doar mesajele IKE sunt schimbate prin tunelul Phase 1, care sunt utilizate pentru a menține o conexiune Phase 1 activă și pentru a negocia tuneluri Phase 2 (dacă este necesar). Tunelul Phase 1 nu afectează viteza VPN, doar configurația inițială a conexiunii, deci nu există niciun motiv să utilizați cea mai puternică securitate suportată de ambele părți. Deoarece foarte puține date sunt trimise prin tunelul Phase 1, nu există niciun motiv să alegeți o durată de viață foarte lungă. Tunelurile Phase 2 sunt utilizate pentru a cripta traficul real de date, deci setările aici afectează direct costurile de supraacoperire, latența și viteza conexiunii VPN și trebuie să fie compatibile cu securitatea. În plus, un volum mare de date este criptat prin tunelurile Phase 2, deci nu ar trebui să setați o durată de viață prea lungă. Dacă este posibil, se recomandă întotdeauna să utilizați Perfect Forward Secrecy (PFS) în Phase 2, ceea ce va încetini ușor configurarea conexiunii Phase 2, dar va separa complet Phase 2 criptografic de Phase 1, deoarece o cheie de sesiune independentă este negociată și nu este preluată din cheia de sesiune a Phase 1. Durata de viață a ambelor faze este în mare parte independentă. Tunelul Phase 2 poate exista încă chiar dacă tunelul Phase 1, prin care s-a efectuat negocierea, nu mai există. Prin urmare, faza 1 poate avea o durată de viață mai scurtă decât faza 2. VPN Tracker negociază întotdeauna tuneluri noi la timp înainte de expirarea duratei de viață, astfel încât conexiunea să nu fie întreruptă în mod normal. În faza 2, tunelurile sunt conectate fără probleme, ceea ce înseamnă că nu există pierdere de pachete de date în timpul schimbului. Prin urmare, chiar și cu o durată de viață foarte scurtă, doar câteva minute, se creează impresia unei conexiuni continue.

    Note importante

    Durata de viață a tunelului nu este negociată explicit. Standardul permite tunelurilor să aibă o durată de viață diferită la ambele capete ale conexiunii. Partea a cărei durată de viață expiră prima determină procedura următoare. Numai dacă VPN Tracker este acea parte, poate determina ce se va întâmpla în continuare și poate acționa preventiv, altfel VPN Tracker poate doar să reacționeze pasiv. Ultimul duce întotdeauna la o întrerupere scurtă sau la o pierdere completă a conexiunii în faza 1. Pentru faza 2, depinde de faptul dacă cealaltă parte dorește să negocieze în mod activ tuneluri noi de faza 2 sau doar să șteargă cele existente. ultimul duce, de asemenea, la o pierdere temporară a conexiunii. Prin urmare, se recomandă întotdeauna să configurați VPN Tracker cu aceeași durată de viață ca și cealaltă parte, deoarece VPN Tracker va încerca întotdeauna să intervină la timp pentru a evita pierderea conexiunii. Deoarece există aplicații IKE/IPSec care șterg toate tunelurile de faza 2 imediat după ștergerea tunelului de faza 1 corespunzător, se recomandă întotdeauna să alegeți faza 1 pe dispozitive pentru a se potrivi cu timpul maxim de sesiune așteptat al VPN.
    Cum pot adăuga mai multe linkuri într-o imagine în designul meu Mail Designer 365?
     
    Puteți adăuga doar un link pe zonă de imagine. FAQ Image - S_847.png Cu toate acestea, dacă doriți să creați efectul unei imagini cu mai multe linkuri, consultați tutorialul nostru video:

    Urmăriți tutorialul nostru video aici:

    Consultați, de asemenea, pagina următoare pentru un ghid pas cu pas despre cum să creați efectul unei imagini cu mai multe linkuri:
    Pot încă trimite e-mailuri SMTP către mai mulți destinatari cu noile restricții DKIM?
     
    Trimiterea de emailuri în masă prin SMTP către un număr mare de destinatari poate provoca probleme cu procedurile noi. Acest lucru înseamnă că, dacă continuați să utilizați acest proces, este probabil ca emailurile dvs. să fie blocate de furnizorul de servicii de email al destinatarului (Gmail, Yahoo, etc.). Acest lucru va duce la faptul că doar câțiva dintre destinatarii dvs. vor primi efectiv emailurile. Cauza acestor blocări de transmitere a emailurilor nu este natura emailului. Chiar și urările de Crăciun personale pot fi blocate dacă sunt trimise către un public suficient de mare. În cele din urmă, cum ar putea furnizorul de servicii de email să știe care este natura conținutului emailului? Emailurile sunt blocate exclusiv pe baza numărului de emailuri trimise simultan de la aceeași sursă. Iată cum Mail Designer Campaigns vă poate ajuta în această situație: - Dacă nu aveți propria adresă de email de domeniu, vom înlocui automat adresa Expeditorului cu unul dintre domeniile noastre verificate – Această înlocuire a adresei va arăta astfel: Adresa Originală - supercoolmails@yahoo.com Noua adresă: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com - Deoarece domeniul @sentwith.maildesigner365.com este pe deplin certificat DKIM, aceste emailuri nu vor fi blocate din cauza problemelor DKIM. Alternativ, dacă aveți propriul domeniu, Mail Designer Campaigns vă permite să verificați adresa expeditorului DKIM, astfel încât să puteți trimite de pe propriul domeniu fără a fi blocat de furnizori. Sunteți un utilizator nou al Mail Designer? De ce nu încercați versiunea demo gratuită a Mail Designer pentru utilizatorii Mac.
    Ce trebuie să știu înainte de a utiliza fotografii Unsplash?
     

    Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

      people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

    Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

    When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
    De ce Mail Designer 365 îmi solicită să mă conectez de fiecare dată când vreau să folosesc aplicația?
     
    În general, va trebui să vă conectați la Mail Designer 365 doar atunci când instalați aplicația pentru prima dată (pentru a vă asigura de acest lucru, vă recomandăm întotdeauna să descărcați cea mai recentă versiune a Mail Designer). Cu toate acestea, uneori este posibil ca Mac-ul dvs. să nu salveze detaliile de conectare în Keychain. Pentru a remedia această problemă manual și a împiedica aplicația să vă solicite să vă conectați de fiecare dată când o deschideți, vă rugăm să efectuați următorii pași:
    • Ieșiți din aplicația Mail Designer 365.
    • Deschideți aplicația „Acces Keychain”.
    • Căutați „Mail Designer” folosind câmpul de căutare în colțul din dreapta sus al ferestrei.
    • Ar trebui să găsiți înregistrarea „Cont Mail Designer” aici. Faceți dublu clic pe această înregistrare pentru a obține detalii.
    • Accesați fila „Control acces” și verificați dacă Mail Designer 365 se află în lista „Permiteți întotdeauna accesul la aceste aplicații”.
    • Dacă nu vedeți Mail Designer 365 în listă, apăsați butonul „+” sub listă, găsiți Mail Designer 365 și adăugați-l.
    • Reporniți aplicația și conectați-vă dacă vi se solicită.
    Detaliile de conectare pentru Mail Designer 365 ar trebui acum să fie salvate pe Mac-ul dvs. Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă rugăm să ne trimiteți jurnalele de depanare și să ne informați prin support@maildesigner365.com.
    Care client VPN pentru Mac este cel mai fiabil?
     
    Când alegeți un client VPN, trebuie să luați în considerare câteva întrebări importante pentru a determina ce opțiune este cea mai fiabilă și protejează datele confidențiale ale companiei dumneavoastră. Suportă clientul Mac VPN cele mai recente actualizări ale sistemului de operare? După lansarea finală a unei noi actualizări a sistemului de operare, mulți producători de clienți Mac VPN au nevoie de luni de zile pentru a oferi o soluție clienților lor. Doriți ca conexiunea dumneavoastră VPN să fie blocată deoarece furnizorul dumneavoastră de software nu a oferit o actualizare la timp? De ce să alegeți VPN Tracker? VPN Tracker este întotdeauna lider cu un nou sistem de operare. VPN Tracker este, de obicei, compatibil cu prima versiune de dezvoltare a noului sistem de operare. Cât de bine funcționează funcțiile de gestionare a echipei atunci când utilizați un client Mac VPN într-un mediu mare cu mulți utilizatori? Gestionarea eficientă a echipei este o parte importantă a utilizării unui client Mac VPN într-un mediu profesional. Doriți să riscați ca un fost angajat să acceseze rețeaua dumneavoastră? Este mai bine să alegeți o opțiune mai sigură. De ce să alegeți VPN Tracker? VPN Tracker oferă o interfață profesională de gestionare a echipei care vă permite să adăugați și să eliminați cu ușurință utilizatori. De asemenea, puteți controla accesul la rețea. Are producătorul clientului Mac VPN suficientă experiență în industrie? Datele companiei sunt confidențiale, deci este important ca datele dumneavoastră să fie în siguranță. Alegerea unui furnizor nesigur poate duce la datele dumneavoastră ajungând într-o organizație necunoscută sau fiind vândute. De ce să alegeți VPN Tracker? VPN Tracker a fost dezvoltat de equinux, unul dintre cei mai experimentați dezvoltatori de software pentru Mac și iOS. VPN Tracker a câștigat încrederea administratorilor Mac din întreaga lume și oferă cel mai înalt nivel de securitate. Conține software-ul cod fără licență sau are o arhitectură de securitate proastă? În prezent, mulți dezvoltatori de software utilizează cod fără licență de la terți, ceea ce face ca sistemul dumneavoastră să fie vulnerabil la atacuri. De ce să alegeți VPN Tracker? VPN Tracker conține doar cod cu licență și are o arhitectură de securitate care asigură protecția conexiunii dumneavoastră VPN. Este codul software-ului complet nativ pentru Mac? Eficiența unei aplicații Mac poate fi asigurată doar dacă codul scris în ea este complet nativ pentru Mac. Mulți clienți Mac VPN utilizează cod non-nativ, ceea ce poate provoca probleme de performanță și securitate. De ce să alegeți VPN Tracker? Codul utilizat pentru a crea VPN Tracker este complet nativ pentru Mac. Fiecare linie de cod a fost scrisă cu cele mai înalte standarde de securitate, ceea ce face ca VPN Tracker să fie cea mai eficientă și fiabilă soluție pentru protejarea datelor confidențiale. Este aplicația VPN sigură și sunt protejate componentele clientului VPN pentru Mac de acces neautorizat? Aplicația VPN este un software specializat care trebuie să aibă o arhitectură de securitate și să protejeze împotriva accesului neautorizat. Mulți clienți VPN utilizează setări nesigure și nu oferă o protecție adecvată. De ce să alegeți VPN Tracker? VPN Tracker îndeplinește toate cerințele unui client VPN fiabil și are componente protejate împotriva accesului neautorizat. Oferă producătorul asistență tehnică profesională? Chiar și experții IT experimentați pot întâmpina probleme la configurarea și utilizarea unui VPN. Este important ca producătorul să ofere asistență tehnică profesională. De ce să alegeți VPN Tracker? Asistența tehnică VPN Tracker este una dintre cele mai bune din industrie. Experții noștri sunt întotdeauna gata să vă ajute cu orice întrebări sau probleme. Suntem mândri că VPN Tracker este lider pe piața clienților VPN pentru Mac și oferă o protecție completă a datelor confidențiale.
    Unde pot să introduc numele de utilizator pe care l-am primit de la administratorul meu de rețea?
     

    Protocolul IPsec nu acceptă în mod implicit nume de utilizator. Dacă ați primit un nume de utilizator de la administratorul de rețea pentru a vă conecta la soluția VPN corporativă, există, de obicei, două posibilități:

    • Soluția VPN corporativă utilizează termenul "nume de utilizator" pentru "identificatori". Încercați să utilizați numele dvs. de utilizator ca "Identificator local" în VPN Tracker.
    • Soluția VPN corporativă utilizează Autentificare Extinsă (XAUTH). Puteți activa XAUTH în VPN Tracker. Software-ul vă va solicita apoi numele de utilizator și parola atunci când se stabilește conexiunea.
    Cum pot împrumuta un design de e-mail la care am lucrat în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vă permite să împrumutați un design unei alte persoane care utilizează, de asemenea, Mail Designer 365 pe Mac-ul său. Aceasta poate face modificări și vă poate returna fișierul mai târziu.
    ‣ Deschideți șablonul de e-mail pe care doriți să îl partajați.
    ‣ Alegeți „Partajare” > „Împrumută...”
    FAQ Image - S_778.png
    ‣ Introduceți adresa de e-mail a destinatarului și scrieți-i un mesaj scurt.
    ‣ Faceți clic pe „Trimite”.
    FAQ Image - S_779.png 
    Amintiți-vă: Nu puteți împrumuta un document în timp ce utilizați versiunea demo a Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de a împrumuta modelele de e-mail în Mail Designer 365:
    Poate un coleg de-al meu cu un PC Windows să ofere și feedback despre designul meu?
     
    Funcțiile de proiectare a e-mailurilor sunt disponibile exclusiv în aplicația Mail Designer 365 pentru Mac. Cu toate acestea, dacă ați configurat o echipă Mail Designer 365, utilizatorii Windows și alți utilizatori care nu sunt Mac pot utiliza Mail Designer 365 Campaigns pe orice dispozitiv și în orice browser pentru a:
    • Vizualizați, comentați și aprobați schițele de proiectare a e-mailurilor
    • Primiți e-mailuri de testare
    • Gestionați contactele și publicurile de e-mail
    • Programați și trimiteți campanii de e-mail
    • Accesați analizele post-campanie
    Începeți echipa dvs. astăzi cu un plan Campaigns gratuit pentru până la 10 membri ai echipei!
    Pot importă desenele mele de la alți furnizori în Mail Designer 365?
     
    Din motive de compatibilitate, nu este posibil să copiați direct codul HTML de la alți furnizori de servicii de e-mail (ESP) precum Mailchimp în Mail Designer 365. Cu toate acestea, datorită ușurinței de utilizare a Mail Designer, este ușor pentru dvs. să copiați elemente dintr-un design extern într-unul dintre șabloanele noastre și să recreați designul original.
    VPN Tracker acceptă conexiuni VPN AWS?
     
    VPN Tracker 365 oferă suport pentru nenumărate protocoale și gateway-uri VPN, inclusiv suport pentru clientul Mac VPN AWS VPC de la Amazon. Ghidul nostru detaliat, pas cu pas, vă arată exact cum să configurați o conexiune VPN site-to-site sigură folosind AWS Virtual Private Cloud și VPN Tracker 365.
    Designul emailului meu arată greșit după ce îl încarc pe Mailchimp
     
    Exportarea manuală a designului dvs. Mail Designer 365 ca fișier .zip și reîncărcarea acestuia în Mailchimp poate determina modificarea codului, ceea ce poate duce la modele care apar deteriorate sau diferite de ceea ce ați intenționat. Din acest motiv, recomandăm întotdeauna utilizarea instrumentului nostru convenabil de export direct pentru a partaja designul dvs. de e-mail cu Mailchimp. Tot ce aveți nevoie pentru aceasta este cheia API pentru contul dvs. Acest ghid pas cu pas vă arată cum să îl recuperați și să îl configurați:
    Cum setez ID-ul șablonului Mail Designer 365?
     
    Pentru a specifica un design de e-mail pentru utilizare cu integrarea FileMaker, accesați: https://my.maildesigner365.com/team/designs Pe șablonul pe care doriți să îl utilizați, faceți clic pe pictograma cu trei puncte și selectați „Mail Designer 365 API: Copiați ID-ul șablonului”. Apoi veți utiliza acest ID pentru a defini variabila $EMailTemplateID.
    Pot configura conexiuni WireGuard cu autentificare în doi factori?
     

    Protocolul WireGuard în sine nu acceptă autentificarea cu doi factori (2FA) pentru conexiunile VPN. Cu toate acestea, atunci când utilizați conexiuni WireGuard cu VPN Tracker, puteți îmbunătăți securitatea generală activând 2FA pentru contul dvs. VPN Tracker.

    Acest lucru înseamnă că configurația VPN și accesul dvs. sunt protejate de un strat suplimentar de securitate, în timp ce conexiunile dvs. WireGuard rămân criptate end-to-end pentru protecție maximă.

    Utilizarea VPN Tracker este cea mai bună modalitate de a beneficia de performanța și securitatea WireGuard, împreună cu protecțiile moderne la nivel de cont, cum ar fi 2FA.

    De ce designul meu are o margine pe partea dreaptă pe dispozitivele mobile, cum ar fi smartphone-urile?
     
    O margine albă în partea dreaptă în versiunea mobilă a designului tău apare de obicei atunci când lățimea setată pentru dispozitivele mobile este prea îngustă. Deși designul arată corect în Mail Designer, pot apărea probleme de afișare pe dispozitive reale. Iată cum poți remedia problema:
    • În Mail Designer, comută la vizualizarea Desktop (în stânga sus a designului tău) și dă clic pe zona de margine exterioară a designului tău (de obicei fundal alb sau gri). În bara laterală dreaptă, fila “Format” va afișa acum secțiunea “Conținut intern”.
    • Comută acum la vizualizarea Smartphone (în stânga sus a designului tău FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
    • În bara laterală dreaptă, sub “Conținut intern”, mărește valoarea sub “Dispozitive mobile”: 420 de pixeli este o valoare bună pentru majoritatea smartphone-urilor FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
    Poți seta această valoare și mai mare dacă designul tău este vizualizat pe smartphone-uri deosebit de late. După această ajustare, designul tău ar trebui să fie afișat corect din nou pe dispozitivele mobile – fără marginea albă deranjantă.
    De ce nu se afișează imaginile din e-mailul meu în Outlook?
     

    Dacă imaginile nu sunt afișate în e-mailurile tale și vezi casete goale cu cruci roșii, Outlook a blocat descărcarea automată a imaginilor. Aceasta este o setare de confidențialitate încorporată care afectează toate e-mailurile primite—nu doar ale tale.

    E-mail în Outlook cu imagini blocate și cruci roșii ca marcatori de poziție

    Outlook face acest lucru pentru a-ți proteja confidențialitatea, în special atunci când imaginile sunt găzduite pe servere externe. Această setare este comună și poate fi modificată de utilizator.

    Sfat:

    Dacă utilizezi Mail Designer 365, utilizează butoane de text stilizate în loc de butoane de imagine. Acestea apar întotdeauna, chiar dacă imaginile sunt blocate, și îi ajută pe destinatarii tăi să interacționeze cu e-mailul tău. Află mai multe despre butoanele și etichetele de text în Mail Designer.

    E-mail Outlook cu imagini afișate după activarea descărcării

    Dorești să afișezi imagini în Outlook? Fă clic aici pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să activezi descărcarea imaginilor în Outlook.

    Cum configurez o scurtătură VPN?
     
    Configurarea scurtăturilor pentru serviciile tale cele mai importante în VPN Tracker 365 este ușoară și îți va îmbunătăți semnificativ fluxul de lucru. Pentru a începe, mergi la „Fișier” > „Nou” > „Scurtături VPN”. Deschide Dock-ul de scurtături făcând clic pe săgeată pentru a vedea toate scurtăturile disponibile în VPN Tracker 365. Apoi, trage pictograma aplicației sau a serviciului pe care dorești să îl configurezi (de exemplu, un site web intern). FAQ Image - S_1208.png Acum configurează scurtătura ta completând toate informațiile solicitate de VPN Tracker 365. Dacă nu ești sigur de vreun detaliu, administratorul tău de rețea sau un membru al echipei noastre de asistență te poate ajuta. FAQ Image - S_1209.png Continuă acest proces până când creezi o colecție de scurtături pentru toate serviciile externe pe care le utilizezi cel mai frecvent. Apoi, ieși din modul de editare făcând clic din nou pe săgeată în partea de jos a ferestrei pentru a închide Dock-ul de scurtături: FAQ Image - S_1210.png Pentru a testa scurtătura ta, pur și simplu dă clic pe pictogramă. Aceasta va lansa conexiunea VPN și va lansa imediat serviciul tău. Dorești să vezi scurtăturile în acțiune? Acest tutorial video de 2 minute arată cum să configurezi scurtăturile VPN în VPN Tracker 365:
    Cum pot forța închiderea unei aplicații pe Mac?
     
    Dacă trebuie să forțați închiderea software-ului din orice motiv (de exemplu, dacă ecranul se blochează sau aplicația nu răspunde), vă rugăm să faceți unul dintre următoarele:
    • Dacă aplicația pe care doriți să o închideți se află în Dock, țineți apăsată tasta "Option" (⌥) și faceți clic dreapta pe pictograma aplicației, apoi selectați "Forțează Închidere" din meniu.
    • Puteți, de asemenea, să țineți apăsate tastele "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", ceea ce va declanșa o fereastră cu o listă a aplicațiilor care rulează. Pentru a forța închiderea uneia sau mai multor dintre aceste aplicații, selectați-o pur și simplu din listă și faceți clic pe butonul "Forțează Închidere".
    Emailul meu arată bine, dar imaginile nu sunt afișate corect prin linkul "Vizualizare în browser" de la Mailchimp.
     
    Probleme cu certificatele care apar în anumite browsere - de exemplu, Google Chrome - pot face ca imaginile să nu fie afișate din motive de securitate. Anterior, Mailchimp servea imaginile exportate din Mail Designer 365 prin http, iar pagina web "vizualizare în browser" era servită prin https. Dacă setările browserului dvs. au fost configurate pentru a nu permite conținut mixt http și https pe paginile web, aceasta explică de ce nu ați putut vedea imaginile. Mailchimp a rezolvat recent această problemă pentru imaginile noi încărcate pe serviciul lor. Cea mai recentă versiune Mail Designer 365 acceptă aceste modificări și este pe deplin compatibilă cu Mailchimp. Dacă încă aveți această problemă cu modelele dvs. mai vechi, vă rugăm să contactați echipa Mailchimp pentru asistență.
    Cum pot adăuga un link de dezabonare la designul campaniei mele?
     
    Deschide mai întâi șablonul tău în Mail Designer 365. Apoi poți insera un substituent folosind meniul „Inserare > Campanii Mail Designer 365”. Selectează acolo „Link de dezabonare”.
    Conexiunea OpenVPN la Ubiquiti Unifi Gateways nu funcționează
     
    Pentru ca conexiunile OpenVPN de la Ubiquiti Unifi să funcționeze corect cu VPN Tracker, trebuie efectuată următoarea modificare în fișierul de configurare înainte de a-l importa în VPN Tracker: - Descărcați fișierul de configurare OpenVPN de la consola Unifi. - Deschideți fișierul de configurare cu un editor de text. - Identificați această linie: Cipher AES-256-CBC - Schimbați linia în: AES-256-GCM - Salvați fișierul. - Importați fișierul în VPN Tracker
    Nu pot achiziționa un abonament și trebuie să actualizez software-ul pentru noua versiune macOS
     
    Înțelegem că unele instituții de învățământ și companii este posibil să nu poată achiziționa un plan de abonament. Dacă nu puteți achiziționa un plan de abonament din cauza politicilor/restricțiilor companiei, puteți achiziționa Mail Designer 365 pentru o perioadă de 1 an și puteți dezactiva imediat orice reînnoiri prin my.maildesigner365. Din perspectiva companiei, acest lucru nu ar trebui să fie diferit de achiziționarea unei licențe și achiziționarea de actualizări conform unui program anual.
    De ce am nevoie pentru a utiliza 2FA pentru conexiunea mea VPN?
     
    Autentificarea cu doi factori (cunoscută și ca 2FA sau MFA) este o modalitate de a crește securitatea la conectare. Odată ce 2FA este activat pe gateway-ul VPN, VPN Tracker va răspunde automat la cerere la conectare: Majoritatea conexiunilor VPN vă vor solicita automat să introduceți codul 2FA într-un pas separat după verificarea numelui de utilizator și a parolei. În unele cazuri, este posibil să fie necesar să adăugați codul 2FA direct după parola obișnuită. Există o opțiune în Configurare > Avansat pentru a spune VPN Tracker să vă solicite întotdeauna dialogul de nume de utilizator și parolă XAUTH, în loc să încerce să se conecteze automat cu acreditările salvate.
    Cum gestionează VPN Tracker conexiunile întrerupte?
     

    VPN Tracker include InfiniConnect — o funcție integrată care menține VPN-ul tău activ chiar și atunci când rețeaua se schimbă sau este întreruptă. Combinat cu DPD, asigură că conexiunea ta se recuperează automat atunci când comuți între WiFi, mobil sau Ethernet.
    Încearcă InfiniConnect și vezi diferența: Începe perioada de probă gratuită VPN Tracker

    Cont SMTP: Nu s-a putut autentifica cu numele de utilizator și parola dvs.
     
    Parola contului tău de e-mail poate fi incorectă sau goală (vezi Conturi de e-mail în Preferințe). Dacă încerci să trimiți prin contul tău iCloud cu autentificare în doi pași activată, trebuie să configurezi o parolă specifică aplicației pentru Mail Designer. Același lucru poate fi valabil și pentru alți furnizori de e-mail cu autentificare în doi pași. Pe pagina de asistență Apple găsești mai multe informații despre configurarea unei parole specifice aplicației.
    Ce este un VPN Tracker?
     
    VPN Tracker este clientul software VPN numărul 1 pentru Mac. Vă va permite să vă conectați în siguranță la rețeaua dvs. de acasă sau de birou prin internet.
    De ce este newsletter-ul meu tăiat în Gmail?
     
    Dacă buletinul tău este prea lung, Gmail poate trunchia o parte din conținutul tău. Poți face câteva lucruri pentru a scurta documentul HTML:
    • În general, încearcă să reduci numărul de blocuri de aspect utilizate. Fiecare bloc de aspect are o structură HTML care contribuie la dimensiunea totală a buletinului tău și, reducând numărul de blocuri, reduci spațiul necesar pentru aceste structuri.
    • Evită repetarea blocurilor și încearcă să găsești soluții pentru "combinarea" blocurilor. De exemplu, nu adăuga două sau mai multe blocuri de spațiu consecutive. În schimb, folosește doar un bloc de spațiu și ajustează-i înălțimea corespunzător.
    • Uneori poți evita utilizarea blocurilor de spațiu, de exemplu adăugând spațiu la un bloc de imagine apropiat, folosind funcția "spațiu înainte/după" în "Stiluri" sau doar adăugând rânduri goale.
    • În loc să folosești mai multe blocuri de text consecutive, folosește doar unul și formatează paragrafele folosind funcția "Stiluri".
    • Evită separarea blocurilor (adică, evită efectuarea modificărilor care afectează doar versiunea mobilă sau desktop). Un bloc separat va rezulta în două blocuri în document: unul pentru desktop și unul pentru mobil, care ocupă mai mult spațiu decât dacă același bloc ar putea fi utilizat atât pentru mobil, cât și pentru desktop.
    Cum pot actualiza adresa mea, adresa de e-mail sau detaliile facturii?
     
    Dacă adresa sau adresa de e-mail s-au schimbat – de exemplu, dacă compania dvs. s-a mutat sau aveți o nouă persoană de contact – puteți actualiza cu ușurință informațiile dvs. singur. Pur și simplu conectați-vă la contul dvs. de client equinux aici: https://id.equinux.com După ce vă conectați cu adresa dvs. de e-mail actuală, veți putea actualiza adresa de facturare și adresa de e-mail de contact.
    Pot instala WireGuard fără Mac App Store?
     

    Da, descărcați VPN Tracker direct de pe site-ul nostru — nu este necesar App Store.

    VPN Tracker acceptă WireGuard pe macOS și poate fi descărcat direct de pe site-ul nostru. Nu este nevoie să utilizați Mac App Store — doar descărcați, instalați și conectați-vă la VPN-ul WireGuard.

    Obțineți descărcarea directă aici:

    De ce nu pot atribui o adresă IP mie însumi care se află în rețeaua de la distanță?
     
    După ce configurați o conexiune VPN, sistemul dvs. va primi o interfață de rețea virtuală nouă. Tot traficul trimis prin această interfață de rețea va ajunge la celălalt capăt al tunelului VPN și tot traficul trimis înapoi va ajunge la această interfață. Ca orice interfață, această interfață necesită o adresă IP pentru a funcționa. Sau gateway-ul VPN va atribui o adresă IP folosind metoda de furnizare a clientului, sau trebuie să o furnizați dvs. În ultimul caz, adresa IP pentru interfața virtuală va fi adresa IP din câmpul «Adresă locală» sau, dacă câmpul este gol, va fi utilizată adresa IP a interfeței principale de rețea, deoarece este permis să atribuiți aceeași adresă IP mai multor interfețe. În principiu, puteți atribui orice adresă IP, deși, de obicei, se recomandă utilizarea unei adrese IP private și trebuie să vă asigurați că nu intră în conflict cu adresa IP a altui utilizator VPN. Dar există o excepție. De obicei, nu puteți atribui o adresă IP care se află într-o rețea îndepărtată, deoarece o conexiune poate fi creată în acest caz, dar nu poate fi utilizată eficient. Motivul este foarte simplu. Dacă atribuiți o adresă IP într-o rețea îndepărtată, serverele și gazdele de pe partea îndepărtată vă vor considera o gazdă locală de fiecare dată când văd un pachet de la dvs. Aceștia vor încerca să comunice cu dvs. direct prin rețeaua locală, dar acest lucru nu va fi posibil, deoarece nu sunteți de fapt o gazdă locală. Singura modalitate de a comunica cu dvs. este prin gateway-ul VPN și gazdele îndepărtate nu vor încerca să comunice cu gazdele pe care le consideră locale. Pentru ca această configurație să fie posibilă, gateway-ul VPN trebuie să accepte proxy ARP și majoritatea gateway-urilor vor face acest lucru numai dacă atribuie ele însele adresa IP clientului. Dacă atribuiți adrese IP folosind un formular de furnizare a clientului, unele gateway-uri vă vor permite să atribuiți adrese IP care se află într-una dintre rețelele îndepărtate și conexiunea va funcționa normal.
    Vreau să cumpăr un Small Business Plan
     
    Mail Designer 365 Small Business și Mail Designer 365 Non Profit sunt ambele planuri mai vechi Mail Designer 365 care nu mai există. Planurile noastre actuale, Mail Designer 365 Business și Mail Designer 365 Premium Business includ atât actualizări regulate, toate cele mai recente funcții de proiectare, precum și compatibilitate cu Mail Designer 365 pentru Teams - și mai multe dezvoltări noi interesante în curând! Află mai multe. Doriți să cumpărați un plan? Puteți achiziționa un plan Mail Designer 365 Business sau Mail Designer 365 Premium Business aici.
    Este Mail Designer 365 disponibil pentru iPad?
     
    Nu, Mail Designer 365 este disponibil doar pentru computere Mac (macOS).
    Există o modalitate de a rezerva blocurile mele de aspect undeva, astfel încât să pot selecta doar cele relevante atunci când proiectez un e-mail nou în Mail Designer 365?
     
    Da, Mail Designer 365 vă permite să salvați blocurile de machetă personalizate! Vă rugăm să încercați următoarele:
    ‣ Asigurați-vă că "aspectul" este vizibil (Alegeți "Vizualizare" > Afișați aspectul) pentru a vedea mânerul de glisare pe blocurile de aspect
    ‣ Apoi selectați fila "Conținut" în partea dreaptă
    ‣ Selectați secțiunea "Blocuri de aspect"
    ‣ Faceți clic pe "Gata făcut"
    FAQ Image - S_1070.png
    ‣ Selectați blocurile de aspect pe care doriți să le salvați
    ‣ Pentru a selecta mai multe blocuri de aspect, trebuie să faceți clic pe un bloc de aspect, să țineți apăsată tasta Shift și apoi să selectați celelalte blocuri de aspect
    ‣ Glisați blocurile de aspect în secțiunea "Blocurile mele instantanee"
    Notă: Aveți posibilitatea de a salva mai multe blocuri de aspect împreună sau de a salva doar un bloc de aspect.
    Afectează software-ul de securitate terț Mail Designer 365? Cum pot rezolva acest lucru?
     
    Mail Designer 365 utilizează multe tehnologii web care pot fi detectate de software-ul de securitate. Unele software-uri de securitate, cum ar fi Avast, pot intra, prin urmare, în conflict cu Mail Designer 365, ceea ce poate determina aplicația să nu mai răspundă. Pentru a remedia acest lucru, puteți încerca să adăugați Mail Designer 365 la lista de excepții a software-ului de securitate sau să îl excludeți din verificări. În caz contrar, vă recomandăm să contactați echipa de asistență a software-ului de securitate pentru a găsi o soluție posibilă.
    Ce este SonicWALL Simple Client Provisioning?
     

    SonicWALL Simple Client Provisioning permite VPN Tracker să preia automat setările pentru conexiunea VPN de la gateway-urile VPN SonicWALL acceptate. Pentru majoritatea utilizatorilor, este necesar doar să configurați adresa IP WAN a SonicWALL în VPN Tracker – restul se configurează automat.

    Pentru o listă a dispozitivelor SonicWALL acceptate, consultați FAQ nostru.

    De ce nu apar imaginile mele în MailChimp?
     
    Mailchimp a actualizat recent API-ul de încărcare a imaginilor, ceea ce a cauzat probleme de compatibilitate la încărcarea designurilor de e-mail de la servicii terțe. Ce pot face? Cea mai recentă versiune a Mail Designer 365 include suport pentru noul API de încărcare a imaginilor. Șabloanele încărcate cu această versiune nu vor fi afectate. Ce se întâmplă cu șabloanele de e-mail mai vechi? Dacă aveți nevoie de ajutor cu modele mai vechi pe care le-ați încărcat anterior în Mailchimp și care nu mai funcționează, vă rugăm să contactați direct echipa Mailchimp pentru a raporta problema. De obicei, recomandăm reîncărcarea șablonului vechi. Versiuni mai vechi ale Mail Designer Mailchimp nu mai acceptă versiunile mai vechi ale Mail Designer, cum ar fi Mail Designer 2 și Mail Designer Pro 2. Prin urmare, este posibil să observați că imaginile lipsesc din designul dvs. dacă încercați să exportați un design creat cu o versiune mai veche a Mail Designer. Pentru a asigura compatibilitatea cu Mailchimp și alți furnizori de servicii de e-mail de top, luați în considerare actualizarea la Mail Designer 365.
    Cum pot configura autentificarea în doi pași pentru contul meu VPN Tracker?
     
    Puteți adăuga autentificare în doi pași la ID-ul equinux la id.equinux.com. Vă rugăm să vizitați ghidul nostru pas cu pas pentru 2FA pentru mai multe detalii. Pentru a vă conecta la ID-ul equinux cu autentificare în doi pași, asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a VPN Tracker pentru Mac sau VPN Tracker pentru iPhone și iPad.
    Pot să văd cum a funcționat campania mea de e-mail?
     

    Cum să vizualizați raportul de rezultate al campaniei de e-mail

    Ați trimis campania de e-mail și doriți să aflați cât de reușită a fost – nicio problemă! Mail Designer Delivery Hub oferă un raport detaliat al rezultatelor tuturor campaniilor trimise.

    Cum funcționează

    Puteți accesa raportul de rezultate al campaniei la adresa https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.

    Localizați campania selectată și faceți clic pe pictograma statisticilor pentru a deschide raportul de rezultate:

    Captură de ecran care arată cum să vizualizați raportul de rezultate al campaniei în Mail Designer Delivery Hub

    În timpul trimiterii
    Imediat după trimiterea campaniei de e-mail, puteți utiliza instrumentele de raportare în timp real în Mail Designer Delivery Hub pentru a urmări progresul campaniei. Acest lucru include livrarea e-mailurilor, respingerile și deschiderile.

    Numerele din rezumat vor fi actualizate în timp real pe măsură ce e-mailurile dvs. sunt trimise publicului țintă.

    După trimitere
    După finalizarea trimiterii, puteți vedea un rezumat al tuturor statisticilor campaniei.

    Prezentare generală a rezultatelor campaniei în Mail Designer Delivery Hub, inclusiv statistici pentru livrare, deschideri și clicuri

    Sfat: Pentru cele mai bune rezultate, vă recomandăm să efectuați o analiză finală la 24 de ore după trimitere. Acest lucru va ajuta la asigurarea faptului că toți destinatarii au timp să citească și să interacționeze cu campania.

    Înțelegerea metricilor de e-mail

    Raportul de rezultate include o varietate de metrici analitice, concepute pentru a vă ajuta să înțelegeți cât de reușită a fost campania dvs. și ce puteți îmbunătăți.

    Mai jos este o prezentare generală a metricilor importante de e-mail, ce înseamnă și care sunt standardele actuale ale industriei:

    • Rata de deschidere: De câte ori a fost deschis e-mailul dvs. în comparație cu numărul de e-mailuri trimise. Standardul poate varia în funcție de industrie, dar orice număr peste 25% este considerat un rezultat bun.
    • Rata de clic (CTR): De câte ori s-a făcut clic pe linkurile din e-mailul dvs. în comparație cu numărul de e-mailuri trimise. Acest număr este de obicei mai mic, cu o medie de aproximativ 2-3% în toate industriile.
    • Rata de clic din deschidere: De câte ori s-a făcut clic pe linkurile din e-mailul dvs. în comparație cu numărul de e-mailuri deschise. Acest lucru vă ajută să înțelegeți modul în care conținutul dvs. rezonează cu cititorii. Un obiectiv bun este de 10%.
    • Rata de respingere: Procentul de e-mailuri care nu au fost livrate destinatarilor, de exemplu din cauza adreselor de e-mail invalide sau depășite. Cu cât acest număr este mai mic, cu atât mai bine. Orice număr peste 3-5% ar trebui să vă îngrijoreze.
    • Rata de dezabonare: Procentul de destinatari care s-au dezabonat de la lista dvs. de e-mail după primirea acestui e-mail. Doriți ca acest număr să fie cât mai mic posibil, ideal 0. Cu toate acestea, orice număr sub 0,5% poate fi considerat un rezultat bun.
      Sfat: Dacă observați o rată mare de dezabonare, luați în considerare tipul de conținut pe care îl trimiteți, frecvența trimiterii și luați în considerare segmentarea publicului țintă.

    Alte metrici utile
    Aceste metrici merită, de asemenea, menționate și nu trebuie ignorate atunci când analizați e-mailul dvs.:

    • Rata de reclamații: Acesta este numărul de destinatari care au marcat e-mailul dvs. ca spam. Acest lucru nu este niciodată un semn bun și, dacă observați că e-mailul dvs. este marcat ca spam, consultați acest articol pentru sfaturi.
    • Rata de respingere: Acesta este numărul de e-mailuri care au fost respinse de furnizorul dvs. de servicii de e-mail (de exemplu, Gmail, Outlook, Yahoo etc.) și poate indica o problemă mai gravă. Dacă e-mailurile dvs. sunt respinse, asigurați-vă că le trimiteți de pe un domeniu de e-mail verificat.
    Trebuie să reconfigurez firewall-ul sau gateway-ul VPN?
     
    De obicei, nu. VPN Tracker funcționează cu infrastructura VPN existentă. Acceptă configurații pentru SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos și multe altele direct din cutie.
    Vă pot contacta dacă am nevoie de ajutor?
     
    Da, bineînțeles! Echipa noastră de asistență este bucuroasă să vă ajute. Faceți clic aici pentru a deschide formularul de contact.
    Pot obține asistență în timp real în timp ce testez VPN Tracker?
     

    Da! Dacă testați VPN Tracker și întâmpinați probleme cu configurarea sau conectarea, puteți rezerva o sesiune de consultanță 1:1 cu experții noștri interni. Oferim asistență în timp real prin telefon, apel video sau desktop de la distanță.

    Obțineți ajutor de la consultanții noștri VPN
    Care este cel mai bun client VPN pentru Mac?
     

    Cel mai bun client VPN pentru Mac este cel care rulează nativ pe macOS, este actualizat în mod regulat și suportă toate protocoalele majore. VPN Tracker 365 este conceput pentru profesioniști și suportă IPsec, IKEv2, WireGuard®, OpenVPN și multe altele.

    Pot testez exportul HTML înainte de a cumpăra un plan?
     
    Doriți să testați codul Mail Designer 365 cu un alt ESP, o platformă CRM sau ceva similar? Am creat o mostră HTML a uneia dintre cele mai populare idei de design, astfel încât să o puteți încerca înainte de a o cumpăra! Descărcați eșantionul HTML Vă rugăm să rețineți că atunci când utilizați funcția de export HTML singur, veți avea, de asemenea, opțiunea de a seta o adresă URL a imaginii și un prefix al imaginii pentru locul în care vor fi găzduite imaginile dvs., precum și un folder personalizat și un nume de fișier HTML.
    De ce GIF-ul meu nu este afișat corect în Outlook?
     
    GIF-urile sunt acceptate în majoritatea aplicațiilor de e-mail moderne, dar unele versiuni Outlook vor afișa doar prima imagine a GIF-ului. În prezent, se știe că această problemă există în Outlook 2007, 2010 și 2013, dar cele mai recente versiuni ale Outlook 365 oferă în sfârșit suport pentru GIF-uri.
    Cum pot folosi VPN Tracker pentru a mă conecta la un server?
     

    When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: FAQ Image - S_1168.png To access your file server via VPN, you have two options...

    Option 1: Manual Access:

    1. Open Finder.
    2. Open the "Go" menu.
    3. Choose "Connect to Server..."
    4. Enter the IP address (e.g."192.168...")
    5. Click "Connect".

    That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

    Option 2: Creating a Shortcut:
    You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

    1. Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.
    2. FAQ Image - S_677.png
    3. In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.
    4. FAQ Image - S_678.png
    5. Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

    After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
    This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

    Văd o eroare API când încerc să încarc designurile mele în Mailchimp
     
    Mailchimp a încetat să mai ofere suport pentru versiunile API mai vechi. Aceste API-uri au fost utilizate anterior de Mail Designer în versiunile anterioare. Vă rugăm să actualizați la cea mai recentă versiune a Mail Designer 365, care oferă suport pentru cea mai recentă versiune API a Mailchimp. Dacă utilizați o versiune mai veche a Mail Designer, de exemplu Mail Designer 1, Mail Designer 2 sau Mail Designer Pro 1-3 sau Mail Designer Pro HS, vă rugăm să faceți upgrade la Mail Designer 365.
    Planul meu VPN Tracker a expirat. Cum îl pot reînnoi?
     
    Pentru a reînnoi planul dvs. VPN Tracker expirat, vă rugăm să urmați acești pași:
    • Conectați-vă la contul dvs. pe my.vpntracker.com
    • În vizualizarea Echipă, sub "Abonamente", veți vedea o listă cu planurile dvs. active și expirate
    • Pentru a reînnoi un plan expirat, faceți clic pe: “Reactivare licență”
    • Apoi vi se vor afișa opțiunile de plan disponibile
    Vă rugăm să rețineți:
    • Prețurile vechi sunt disponibile exclusiv clienților care utilizează opțiunea de reînnoire automată. Dacă planul dvs. a expirat, puteți obține din nou VPN Tracker la nivelul de preț curent
    • După pornirea noului dvs. plan, veți recupera accesul complet la contul dvs., inclusiv funcțiile Personal Safe și Team Management.
    Cum pot invita suportul equinux în echipa mea?
     
    Invitarea echipei de suport equinux în echipa ta este foarte utilă și ne permite să te sprijinim mai rapid și mai eficient – de exemplu, cu configurarea sau problemele de gestionare a echipei.
    1. Conectează-te la my.vpntracker.com.
    2. Navighează la echipa dorită → Membri → Adaugă membri.
    3. Introdu adresa de e-mail support@equinux.com în câmpul E-mail, setează numele la equinux Support și atribuie rolul Admin.
    4. Fă clic pe Trimite invitație.
    5. Poți vizualiza invitația pe care ai trimis-o abia acum în fila Invitații.
    Odată ce echipa de suport equinux acceptă invitația, vei fi notificat prin e-mail.
    Cum pot crea o bordură pentru întregul meu document de proiectare e-mail Mail Designer 365?
     
    ‣ Puteți trage imaginea selectată la marginea exterioară a conținutului.
    FAQ Image - S_923.png
    ‣ Acest lucru va seta imaginea ca fundal pentru conținut.
    FAQ Image - S_924.png

    Să presupunem că doriți un fundal principal pentru e-mail și o bordură:

    ‣ Selectați mai întâi o imagine pe care doriți să o setați ca fundal principal pentru e-mail.
    ‣ Trageți această imagine la marginea exterioară a șablonului de e-mail. (Pentru a vă arăta zona în care puteți trage imaginea selectată pentru a seta fundalul principal al șablonului de e-mail, am vopsit zona corespunzătoare în roșu):
    FAQ Image - S_925.png
    ‣ Apoi, selectați o imagine pe care doriți să o setați ca fundal pentru bordura dvs.
    ‣ Trageți imaginea selectată la contururile blocurilor de aspect, așa cum se arată mai jos:
    FAQ Image - S_926.png

    Doriți să adăugați aceeași imagine de fundal în zonele de text și în fundalul principal al e-mailului, dar doriți un efect de fundal diferit între ele? (Puțin ca un sandviș).

    ‣ Setați fundalul zonelor de text trăgând imaginea selectată în zona centrală a blocurilor de aspect.
    FAQ Image - S_927.png
    ‣ Trebuie să repetați procesul pentru toate blocurile de aspect:
    FAQ Image - S_928.png
    ‣ Setați fundalul principal al e-mailului trăgând imaginea la marginea exterioară a întregului șablon de e-mail:
    FAQ Image - S_929.png
    ‣ Apoi, setați un fundal pentru bordură care este diferit de cele două fundaluri anterioare pe care le-ați utilizat. Asigurați-vă că trageți imaginea nouă în limitele zonei corespunzătoare (în acest caz, doriți să o trageți la contururile blocurilor de aspect):
    FAQ Image - S_930.png

    Gata! Efect de bordură ca un sandviș:

    FAQ Image - S_931.png Vă rugăm să vizitați pagina următoare pentru a afla mai multe despre modul de creare a unei borduri pentru designul e-mailului dvs.:
    Pot să îmi actualizez planul Mail Designer 365?
     
    Da, poți! Dacă ai achiziționat un plan Mail Designer 365 și ești doar la jumătatea anului de abonament, poți încă să faci upgrade la un plan mai bun prin portalul tău my.maildesigner365. Pe pagina de pornire, pur și simplu dă clic pe numele echipei tale, navighează la fila "Store" și selectează planul tău din listă. După ce achiziționezi planul tău, îl poți utiliza singur sau îl poți atribui unui alt membru al echipei tale.
    Există o limită de timp pentru a anula abonamentul meu dacă doresc să renunț?
     

    Reînnoirile pot fi anulate cu până la 10 zile înainte de data reînnoirii. Anularea va intra în vigoare la următoarea dată de reînnoire posibilă. Puteți continua să utilizați software-ul până la sfârșitul perioadei dvs., moment în care abonamentul dvs. se va încheia.

    Trebuie să introduc parola Mac-ului meu de fiecare dată când mă conectez la un tunel OpenVPN. De ce?
     
    Este posibil ca cheia privată a certificatului dvs. personal să fie localizată în brelocul de chei al sistemului în loc de brelocul de chei personal. Certificatul personal și cheia privată corespunzătoare trebuie să fie localizate în brelocul de chei de conectare pentru a obține acces constant. Încercați să trageți ambele în brelocul de chei de conectare sau să le ștergeți și să le importați în brelocul de chei de conectare.
    Solicitarea mea de conexiune în VPN Tracker este respinsă cu mesajul "Nicio propunere aleasă". Ce pot face?
     
    Acest mesaj în VPN Tracker înseamnă că gateway-ul VPN nu este dispus să accepte nicio propunere oferită de VPN Tracker. Deoarece propunerile nu s-au schimbat de la ultima conexiune reușită (VPN Tracker salvează întotdeauna un istoric al setărilor reușite, astfel încât să putem compara setările dvs. actuale cu acestea), cineva trebuie să fi schimbat setările de pe partea gateway-ului și acum setările clientului dvs. nu mai corespund. Nicio propunere selectată înseamnă că gateway-ul dvs. VPN nu a putut fi de acord cu nicio propunere de fază 1 trimisă de VPN Tracker. Propunerile de fază 1 includ: - Modul de schimb (principal/agresiv) - Criptare (3DES, AES-128, etc.) - Hash (SHA-1, SHA-256, etc.) - Grupul Diffie-Hellman (Grupul 2, Grupul 5, etc.) Vă rugăm să verificați din nou valorile care sunt setate în prezent pe gateway-ul VPN. Trebuie să oferiți cel puțin aceleași valori în VPN Tracker pentru faza 1. Vă rugăm să verificați din nou și ID-ul dvs. local în VPN Tracker. Dacă un gateway VPN acceptă mai multe tuneluri VPN și setările clientului dvs. sunt corecte pentru tunelul A, dar gateway-ul crede că doriți să vă conectați la tunelul B, acest lucru poate explica, de asemenea, o nepotrivire a configurației. Cu o conexiune în modul agresiv, ID-ul local din VPN Tracker este utilizat pentru a selecta un tunel de la distanță, deci asigurați-vă că vizați pe cel corect dacă există mai multe. ID-ul local din VPN Tracker trebuie să corespundă numelui tunelului sau ID-ului de la distanță de pe gateway-ul VPN (de la distanță ca local și de la distanță schimbă rolurile de pe partea gateway-ului - pentru gateway, sunteți de la distanță).
    Cum se utilizează VPN Tracker 365 cu parolă combinată și token 2FA?
     

    Dacă conexiunea VPN necesită autentificare în doi pași (2FA), în care tokenul trebuie adăugat direct la parolă (în loc să fie introdus separat), puteți configura acest lucru în VPN Tracker 365 după cum urmează:

    • Salvați numele de utilizator și parola statică:
      Deschideți bara laterală în VPN Tracker 365, faceți clic dreapta pe conexiunea dvs. și selectați “Editați acreditările utilizatorului…”. Introduceți numele dvs. de utilizator și partea statică a parolei dvs. (nu codul 2FA dinamic). Aceste date vor fi stocate în Keychain macOS.
    • Activați solicitarea de conectare:
      Apoi editați conexiunea. În “Opțiuni avansate”, în secțiunea “Setări suplimentare”, bifați caseta de selectare cu eticheta “Solicitați întotdeauna acreditările XAUTH”.

    Când vă conectați data viitoare, va apărea o casetă de dialog de conectare, care va fi precompletată cu acreditările dvs. din Keychain. Acum puteți adăuga pur și simplu tokenul 2FA curent la parola afișată. Deoarece “Salvați în Keychain” nu este selectat implicit, această modificare se va aplica doar sesiunii curente. La următoarea pornire, câmpul parolei va fi completat din nou cu datele Keychain salvate, gata pentru a adăuga următorul token.

    Această metodă asigură o modalitate sigură și flexibilă de a vă conecta la VPN Tracker 365 fără a stoca permanent întreaga parolă, inclusiv tokenul 2FA.

    Există o aplicație WireGuard® pentru Mac?
     

    VPN Tracker este o aplicație WireGuard® profesională pentru Mac, iPhone și iPad.

    Cu VPN Tracker, vă puteți conecta în siguranță la VPN-urile WireGuard pe macOS, precum și pe iPhone și iPad. Este concepută pentru profesioniști care au nevoie de conexiuni fiabile, rapide și sigure — complet optimizată pentru macOS, inclusiv cea mai recentă versiune macOS Tahoe.

    Aflați mai multe și descărcați aici:

    De ce este aplicat un link în designul meu de e-mail Mail Designer 365 pe întreaga zonă a imaginii în loc de butonul sau forma mea?
     
    Când șabloanele tale de e-mail sunt randate, o zonă de imagine întreagă va deveni o singură imagine. Aceasta înseamnă că atunci când trimiți modelele tale de e-mail Mail Designer 365, toate elementele grafice pe care le adaugi într-o zonă de imagine vor fi combinate și vor deveni o singură imagine. Ca urmare, linkul pe care îl adaugi se va aplica întregii zone de imagine în loc de un singur element. Dacă dorești să adaugi mai multe butoane cu linkuri diferite, utilizează blocuri de aspect cu mai multe zone de imagine. În acest fel, poți adăuga un buton cu propriul link pentru fiecare zonă de imagine. FAQ Image - S_822.png Te rugăm să consulți pagina următoare pentru mai multe informații despre zonele de text, de ce un link este aplicat întregii zone de imagine în loc de un element grafic:
    Pot fi verificate domeniile furnizorilor de e-mail?
     
    Nu, nu putem verifica domenii de la furnizori de e-mail publici, cum ar fi Gmail sau Yahoo, deoarece aceste domenii nu sunt unice pentru utilizatorii sau organizațiile individuale. În scopuri de verificare, vă recomandăm să utilizați un domeniu personalizat asociat cu o organizație sau o afacere specifică.
    Cum adaug emoji și simboluri la textul meu în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 acceptă caractere speciale pe care le puteți adăuga în text pentru a crea pictograme pentru butoanele de îndemn la acțiune sau pentru a simplifica mesajele.

    Pentru a adăuga caractere speciale:

    ‣ Deschideți șablonul de e-mail dacă nu este deja deschis.
    ‣ Selectați „Editare” > „Emoji și simboluri”
    FAQ Image - S_795.png
    Aveți diferite opțiuni din diferite categorii, cum ar fi emoji, săgeți, marcatori, stele, simboluri valutare, alfabet latin, mărci comerciale, alte simboluri asemănătoare literelor, simboluri matematice, paranteze, pictograme și semne de punctuație. Consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de adăugare a emoji-urilor și a caracterelor speciale în Mail Designer 365:
    Va verifica Mail Designer 365 e-mailurile mele pentru erori înainte de a le trimite?
     
    Mail Designer 365 vă oferă liniștea sufletească supremă atunci când proiectați newsletter-ele dvs. prin e-mail. Datorită unei serii de metode de detectare a erorilor, puteți fi siguri că e-mailul dvs. va fi trimis fără erori. Unele măsuri de prevenire a erorilor includ...
    • Optimizarea imaginii
    • Previzualizarea liniei de subiect
    • Verificator ortografic și gramatical încorporat
    • Instrumente de optimizare pentru dispozitive mobile
    Pentru o prezentare generală detaliată a tuturor metodelor noastre de detectare a erorilor, consultați această postare.
    Văd mesajul "cont blocat din motive de securitate"?
     

    Mail Designer 365 este licențiat per utilizator. Aceasta înseamnă că fiecare persoană care utilizează Mail Designer 365 are nevoie de propria licență.

    Pentru a preveni problemele de securitate, un sistem automat verifică autentificările la conturi. Există mai multe cauze posibile pentru blocarea unui cont:

    • Partajarea unui cont cu alte persoane
    • Contul este utilizat ca un cont “general” (de exemplu, “Computer de laborator 1”), în loc să fie personalizat pentru o singură persoană
    Pentru a repara un cont partajat care este blocat
    • Accesați my.maildesigner365.com
    • Conectați-vă cu ID-ul dvs. equinux
    • Accesați “Store” și selectați “Add plans…”
    • Adăugați licențe suplimentare pentru fiecare persoană care are nevoie de acces la Mail Designer și finalizați comanda
    • După ce aveți numărul corect de licențe pentru echipa dvs., atribuiți licențe noi colegilor dvs. – consultați Ghidul de configurare a echipei pentru instrucțiuni pas cu pas

    După ce finalizați acești pași, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență și includeți ID-ul dvs. equinux și numărul de confirmare a comenzii. Un membru al echipei va verifica detaliile dvs. și va putea elimina restricțiile de pe contul dvs.

    Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să contactați echipa Mail Designer.

    După trimiterea unei campanii de e-mail, textul este uneori afișat incorect în anumiți clienți de e-mail, cum ar fi Gmail. Cum pot remedia acest lucru?
     
    Nu toți clienții de e-mail au toate fonturile pe care le oferim în Mail Designer pentru afișarea newsletter-ului tău. Pentru a preveni deteriorarea designului tău în diferiți clienți de e-mail, ai opțiunea de a defini fonturi de rezervă care vor fi utilizate în cazul în care fontul real pe care l-ai ales pentru newsletter-ul tău nu este disponibil. Poți alege mai multe fonturi de rezervă pentru a te asigura că stilul este cât mai apropiat posibil. În manualul nostru Mail Designer 365 vei găsi instrucțiuni detaliate despre cum configurezi un font de rezervă pentru newsletter-ul tău.
    Cum pot actualiza la cea mai recentă versiune VPN Tracker?
     

    Dacă sunteți un client VPN Tracker existent și doriți să faceți upgrade la VPN Tracker 365, puteți pur și simplu să instalați VPN Tracker 365 și conexiunile dvs. vor fi importate automat:

    Descărcați VPN Tracker 365

    După ce aveți VPN Tracker 365, puteți cumpăra un plan VPN Tracker 365.

    Cum pot începe o perioadă de probă VPN Tracker?
     
    Oferim o perioadă de probă gratuită de 7 zile pentru VPN Tracker 365. Pentru a începe, trebuie doar să Apoi, după configurarea conexiunii, veți vedea o opțiune de încercare gratuită în fereastra magazinului care apare. Notă: Dacă nu vedeți opțiunea de încercare gratuită, vă rugăm să faceți clic pe fereastra pop-up a contului în colțul din stânga sus al ecranului pentru a vă verifica mai întâi adresa de e-mail. FAQ Image - S_1108.png
    Lucrez de acasă. Cum pot folosi un VPN pentru a conecta Mac-ul meu la rețeaua biroului meu?
     
    VPN Tracker este cea mai bună alegere pentru profesioniști care doresc să conecteze un Mac sau MacBook de la distanță la rețeaua companiei. Pe lângă cele mai înalte standarde de securitate, VPN Tracker oferă un serviciu complet special conceput pentru a satisface nevoile utilizatorilor de afaceri. Acest ghid vă va spune tot ce trebuie să știți despre configurarea VPN Tracker pentru munca de la distanță pe Mac. P.S. VPN Tracker funcționează acum și pe iOS, astfel încât să vă puteți conecta la VPN-ul companiei în timp ce sunteți în mișcare pe iPhone și iPad! Află mai multe.
    Am trimis o campanie de e-mail cu Mail Designer 365. Unde pot vizualiza statisticile și rapoartele pentru campanie?
     
    Pentru a vizualiza statisticile campaniei tale de e-mail în Mail Designer 365, urmează acești pași: 1. Conectează-te la my.maildesigner365.com 2. Navighează la Campanii și selectează Trimise. 3. Selectează campania dorită – statisticile vor fi afișate apoi.
    Oferiți un serviciu de testare spam?
     
    În prezent, Mail Designer 365 nu oferă niciun serviciu de testare spam. Cu toate acestea, dacă vă îngrijorează faptul că e-mailul dvs. ar putea fi capturat de un filtru spam, majoritatea ESP oferă testarea spam ca parte a serviciului lor. Un serviciu destul de popular este acesta de la Litmus. Pentru sfaturi despre cum să evitați să fiți prins într-un filtru spam, consultați această postare de blog.
    Pot importă listele mele din Campaign Monitor pentru a le utiliza cu campaniile Mail Designer 365?
     
    Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren. Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor! Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
    Buletinul meu arată greșit în Windows 10 Mail. Ce pot face?
     
    Buletinele HTML/CSS nu pot face distincție între Windows 10 Mail și Outlook, chiar dacă Windows 10 Mail și Outlook au comportamente diferite și redau același conținut diferit. Aceasta înseamnă că este posibil ca un buletin să fie redat corect doar în Windows 10 Mail sau Outlook 2013, nu în ambele. Deoarece Outlook 2013 este mai utilizat, am decis să acordăm prioritate unei redări corecte în Outlook 2013.
    De ce trebuie să confirm certificatul gateway VPN de fiecare dată?
     
    If you keep getting a dialog “VPN Tracker can't verify the identity of the VPN gateway [your host]”, the certificate of the gateway is probably not set up correctly. Since it's important for your privacy and security, VPN Tracker does not connect to VPN gateways with invalid certificates by default. There are two ways to ignore certificate verification:

    1. Trust the certificate in VPN Tracker manually

    You can make VPN Tracker always accept the certificate if you know that the certificate belongs to your device and are willing to accept the risk: in the warning dialog, click on “Show certificate” and verify that the certificate is the one you expect. Then check the “Alway trust …” checkbox and press “Continue”. Subsequent connection attempts should then skip this dialog. FAQ Image - S_1455.png FAQ Image - S_1456.png

    2. Turn off the certificate warning in the connection settings

    If you are rolling out a connection to a team and you want to avoid each user having to trust the certificate manually, you can deactivate the verification in the connection settings. To do this, edit the connection, navigate to the “Advanced Options” section, expand the “Certificates” section and uncheck “Verify Remote Certificate”. Then save the connection and restart it.
    Pot stabili un tunel VPN în interiorul unui tunel VPN existent (tunnel-in-tunnel)?
     
    Nu, macOS nu acceptă stabilirea unui tunel VPN în interiorul unei conexiuni VPN existente (“tunnel-in-tunnel”). Dacă sunteți deja conectat la un VPN, sistemul împiedică, de obicei, configurarea unui al doilea tunel VPN prin această conexiune. Context: Aceasta este o limitare a macOS în sine, nu a VPN Tracker. Afectează cazurile de utilizare, cum ar fi: • Încercarea de a vă conecta la un al doilea VPN printr-un tunel VPN deja activ. • Încercarea de a direcționa conexiunile de la un site la altul printr-o sesiune VPN existentă a utilizatorului.
    Cum descarc VPN Tracker pentru Mac?
     

    Pentru a descărca VPN Tracker pentru Mac, accesați pagina Download VPN Tracker Mac. Odată ajuns acolo, apăsați butonul Download for Mac. Descărcarea va începe automat, oferindu-vă cea mai recentă versiune a aplicației VPN Tracker pentru macOS.

    După descărcare, deschideți programul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

    Dacă utilizați macOS 26 Tahoe, consultați acest ghid pas cu pas ghid de instalare pentru VPN Tracker pe macOS Tahoe pentru a asigura o configurare fără probleme.

    Ce cauzează problemele VPN IPSec după actualizarea la macOS Tahoe?
     

    Dacă conexiunea VPN IPSec încetează să funcționeze după actualizarea la macOS 26 Tahoe, problema este probabil legată de eliminarea algoritmilor de criptare și autentificare vechi de către Apple în clientul VPN macOS integrat. Actualizarea nu mai acceptă algoritmi mai vechi, cum ar fi DES, 3DES, autentificare bazată pe SHA1 sau grupuri DH depășite, pe care încă se bazează multe configurații IPSec—în special pe firewall-uri și routere mai vechi.


    Aceste modificări au ca rezultat mesaje de eroare, cum ar fi “Nu a fost selectată nicio propunere” sau încercări de conectare eșuate fără explicații suplimentare. Dispozitivele afectate includ modele mai vechi de la furnizori precum Cisco, SonicWall, Fortinet, și alții.


    VPN Tracker 365 acceptă încă aceste configurații IPSec vechi, permițându-vă să restabiliți conexiunea fără a modifica setările gateway-ului VPN existent. Urmați acest ghid pas cu pas pentru a face VPN IPSec să funcționeze din nou.

    De ce VPN Tracker îmi solicită acreditările de conectare ale utilizatorului la fiecare conectare?
     
    Vă rugăm să accesați "Configurare" > "Avansat" > "Setări suplimentare" și asigurați-vă că
    • Solicitați întotdeauna acreditările XAUTH nu este bifat.
      Dacă această opțiune este bifată, VPN Tracker vă va solicita de fapt întotdeauna, indiferent dacă găsește acreditările în cheia dvs. sau nu.
       
    • Utilizați parola XAUTH salvată ca cod de acces nu este bifat.
      Dacă această opțiune este bifată, VPN Tracker presupune că parola salvată în cheie este de fapt un cod de acces și o va transmite doar gateway-ului dacă gateway-ul solicită un cod de acces. Dacă solicită o parolă în schimb, VPN Tracker nu are astfel de informații și vă solicită să o furnizați.
    Parola mea este respinsă în aplicație, dar funcționează pe site-ul dvs. web?
     

    Trebuie să introduceți ID-ul și parola equinux pentru a activa majoritatea aplicațiilor equinux. Cu toate acestea, uneori aplicațiile pot solicita, de asemenea, să introduceți numele de utilizator și parola contului dvs. de utilizator Mac OS X pentru a accesa anumite componente de sistem necesare.

    Prin urmare, dacă vedeți o fereastră ca cea de mai jos, va trebui să introduceți numele de utilizator și parola unui cont de administrator pe Mac pentru a continua, nu ID-ul și parola equinux.

    FAQ Image - S_169.png
    Cum pot anula abonamentul meu în App Store?
     
    Toate abonamentele Apple sunt gestionate în iTunes. Acest link vă va duce direct la gestionarea profilului dvs.: https://apple.co/2Th4vqI Veți găsi toate abonamentele active sub "Abonamente". Puteți, de asemenea, să dezactivați reînnoirea automată a abonamentelor dvs.
    Cum pot folosi butoanele implicite în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 are butoane predefinite pe care le puteți utiliza în designurile de e-mail.
    ‣ În secțiunea "Conținut" a Mail Designer 365, puteți face clic pe pictograma triunghi sau puteți apăsa Command⌘-2 pentru a afișa forme.
    ‣ Veți avea diverse opțiuni de butoane în subsecțiunea "Buton".
    FAQ Image - S_736.png
    ‣ Glisați butonul selectat în zona imaginii.
    ‣ Puteți edita mesajul făcând dublu clic pe textul butonului. 

    Adăugați un link la butonul dvs.:

    ‣ Asigurați-vă că ați adăugat un link la pagina de destinație dorită făcând dublu clic pe forma butonului.
    ‣ Când faceți dublu clic pe formă, secțiunea "Stil" se va deschide în partea stângă.
    ‣ Faceți clic pe "Editați link și fundal".
    FAQ Image - S_737.png
    ‣ În subsecțiunea "Link", puteți face clic pe "Adăugați link" pentru a adăuga un link la pagina dvs. de destinație. 
    FAQ Image - S_738.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru a afla cum să adăugați butoane CTA: Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru o prezentare generală scurtă a Conținutului: Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru sfaturi despre cum să poziționați strategic butoanele dvs. cu îndemnuri la acțiune:
    Trebuie să descarc clientul VPN SonicWall pentru Mac pentru a mă conecta la dispozitivul meu SonicWall?
     
    VPN Tracker acceptă pe deplin conexiunile VPN SonicWall pe Mac, iPhone și iPad, permițându-vă să vă conectați în siguranță la VPN-ul SonicWall IPsec sau SSL de pe dispozitivele macOS sau iOS. Descărcați VPN Tracker pentru a începe.
    Cum să adăugați variabile Shopify Liquid într-un șablon de e-mail personalizat
     
    Shopify oferă o gamă largă de etichete substitutive pe care le puteți utiliza în e-mailurile de notificare, numite variabile Liquid. Puteți insera variabile standard, cum ar fi numele magazinului, adresa de e-mail a clientului, numărul comenzii etc. într-un bloc de aspect text Mail Designer 365 pentru a personaliza șabloanele pentru Shopify. Găsiți o listă completă a variabilelor de notificare Shopify aici. Vă rugăm să rețineți, pentru variabile mai lungi și mai complexe, cum ar fi proprietățile de reducere care se întind pe mai multe rânduri, este posibil să întâmpinați unele dificultăți cu aspectul. Din acest motiv, vă sfătuim să le evitați, dacă este posibil. Dacă sunteți sigur pe HTML, puteți încerca să editați codul exportat singur, dar rețineți că nu putem oferi asistență pentru modelele editate în afara Mail Designer 365.
    Aveți nevoie de asistență pentru problemele de design ale e-mailurilor în Mail Designer 365? Invitați-ne și vă vom ajuta să depanați!
     

    Suntem aici pentru a vă ajuta

    Dacă aveți probleme cu designul emailului în Mail Designer 365, echipa noastră de asistență vă va ajuta cu plăcere. Cel mai bun mod de a vă oferi asistență rapidă și eficientă este să salvați designul în TeamCloud și să ne invitați în echipa dvs. Vă rugăm să urmați acești pași:

    Pasul 1: Transferați designul în TeamCloud

    Dacă designul nu este încă salvat în TeamCloud, transferați-l astfel:

  • Deschideți selectorul de design în Mail Designer 365
  • Glisați designul în folderul TeamCloud
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Pasul 2: Invitați echipa noastră de asistență

    Apoi, invitați-ne în echipa dvs. pentru a avea acces la designul dvs.:

  • În bara laterală, accesați Participanți și setări
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Faceți clic pe Invitați participanți
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Introduceți adresa de e-mail support@equinux.com, lăsați rolul ca Membru și apoi faceți clic pe Invitați
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Pasul 3: Contactați asistența

    După invitație, trimiteți-ne o solicitare scurtă de asistență din Mail Designer 365:

  • Deschideți meniul Ajutor
  • Selectați Contactați asistența (inclusiv jurnalele aplicațiilor)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • Adăugați un titlu și descrieți problema pe care o întâmpinați în formularul deschis
  • Puteți, de asemenea, să atașați capturi de ecran sau să glisați fișiere pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine problema
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Asigurați-vă că caseta de selectare Diagnosticare extinsă (14 zile) este bifată – acest lucru ne va ajuta să analizăm mai amănunțit orice probleme legate de design.

    Finalizat!

    De îndată ce vom primi invitația și mesajul dvs., vom putea examina cu atenție designul dvs. și vă vom ajuta să rezolvați problema rapid.

    Cum să configurați o echipă Mail Designer 365
     
    Crearea unei echipe Mail Designer 365 este primul pas pentru o colaborare eficientă în campaniile de e-mail. Toate echipele Mail Designer 365 beneficiază de funcții exclusive care vă ajută să îmbunătățiți fluxul de lucru al campaniei. Pentru a configura o echipă, accesați contul dvs. my.maildesigner365 și conectați-vă cu ID-ul și parola dvs. O echipă este creată automat pentru utilizatorii noi, cărora le puteți adăuga membri imediat. Pictograma Setări vă va duce la pagina de prezentare generală a echipei: FAQ Image - S_1346.png Apoi, accesați fila
    DNS-ul meu nu funcționează corect atunci când îl verific cu NSLookup și alte instrumente
     
    Vă rugăm să rețineți că nu puteți utiliza nslookup pentru a testa dacă VPN Tracker a configurat corect DNS, deoarece nslookup comunică direct cu serverele DNS și nu utilizează API-urile standard ale sistemului. Pentru a verifica dacă VPN-ul dvs. transmite corect setările DNS, rulați "scutil --dns" în Terminal după ce conexiunea VPN este activă. Primul resolver din listă (#1) este resolverul principal pe care sistemul dvs. îl va interoga de obicei mai întâi; numai dacă nu primește niciun răspuns, celelalte resolvatoare vor fi interogate în ordine, cu excepția cazului în care există un resolver specific pentru domeniul pe care doriți să îl rezolvați (de exemplu, pentru a rezolva test.example.net, resolverul cu domeniul example.net va fi interogat mai întâi).
    Alternativă la Shimo?
     
    VPN Tracker este o soluție VPN modernă cu suport pentru cele mai recente versiuni macOS, inclusiv macOS 15 Sequoia. Ca aplicație universală, VPN Tracker pentru Mac este, de asemenea, optimizat pentru Mac-urile noi cu cipuri Apple M1 + M2. Începeți perioada de probă gratuită VPN Tracker astăzi. Aflați mai multe despre VPN Tracker ca alternativă la Shimo
    Sunt revânzător. Cum pot transfera planurile VPN Tracker 365 clienților mei?
     
    Gestionarea licențelor pentru revânzători se face după cum urmează:
    1. Accesați my.vpntracker.com și conectați-vă cu ID-ul de revânzător.
    2. Navigați la secțiunea Revânzători din meniul din stânga. Aici veți vedea toate comenzile dvs. și pachetele achiziționate cu fiecare comandă.
    3. Selectați „Transferă totul...” lângă licența (licențele) pe care doriți să o transferați clientului. Vă rugăm să rețineți că acest buton va apărea numai dacă licența este disponibilă pentru transfer.FAQ Image - S_1463.png
    4. Introduceți adresa de e-mail a clientului căruia îi transferați licențele și apăsați „Transferă”.FAQ Image - S_1464.png
     
    No answer available
    Mi-am schimbat parola și acum primesc un mesaj de eroare când încerc să folosesc Personal Safe-ul meu
     
    Când activați funcția Personal Safe, VPN Tracker generează o cheie Personal Safe care este criptată cu parola ID equinux și stocată în siguranță pe serverele noastre. Când creați safe-ul dvs., veți primi o cheie de recuperare, pe care ar trebui să o stocați și să o păstrați într-un loc sigur.

    Dacă ulterior modificați parola ID equinux, VPN Tracker nu va mai putea decripta Personal Safe. Va trebui să reintroduceți parola originală pentru ca VPN Tracker să poată cripta din nou conexiunile.

    Dacă ați uitat parola originală, aveți opțiunea de a introduce cheia de recuperare în locul parolei originale.

    Dacă ați uitat atât parola originală, cât și cheia de recuperare, singura modalitate de a accesa Personal Safe este să îl resetați pe server.

    Notă: vă rugăm să verificați brelocul de chei (eventual și pe un computer vechi sau o copie de rezervă) pentru a vedea dacă parola originală este stocată acolo.

    Important: rețineți că veți pierde toate conexiunile salvate dacă efectuați o resetare a serverului. Aceste întrebări frecvente vă ghidează cu privire la modul de resetare a Personal Safe, dacă este necesar.
    Ce versiune API Mailchimp utilizează Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 versiunea 1.7 și mai recente utilizează API 3.0 de la Mailchimp. Versiunile mai vechi ale Mail Designer utilizează API 1.3, pe care Mailchimp a anunțat că îl va dezactiva pe 2 aprilie 2019 și, prin urmare, este posibil să nu poată exporta în Mailchimp după această dată.
    Există o versiune de încercare gratuită pentru VPN Tracker?
     

    Oferim o versiune de încercare gratuită a tuturor planurilor VPN Tracker disponibile, astfel încât să puteți testa conexiunile VPN cu VPN Tracker înainte de a cumpăra. Licențele de încercare VPN Tracker Mac sunt valabile timp de 7 zile și oferă setul exact de funcții al planului corespunzător, astfel încât să puteți testa pe deplin toate funcțiile planului. Puteți testa toate conexiunile și protocoalele pentru a vă asigura că conexiunile dvs. funcționează înainte de a cumpăra. Dacă sunteți mulțumit de VPN Tracker, nu trebuie să faceți nimic pentru a continua să îl utilizați. Toate conexiunile și setările create vor rămâne în aplicație, iar licența de încercare va fi convertită într-o licență plătită după perioada de încercare. În caz contrar, puteți anula licența de încercare în termen de 24 de ore de la expirarea perioadei de încercare.

    Obțineți o încercare gratuită VPN Tracker

    Cum obțin codul meu de activare?
     
    Codurile de activare sunt utilizate numai pentru produsele mai vechi, cum ar fi VPN Tracker 8 sau mai jos, sau pentru produsele de retail în timpul primei activări. Pentru produsele curente, software-ul este activat exclusiv folosind ID-ul equinux. Vă rugăm să consultați următoarele întrebări frecvente pentru mai multe informații despre cum să activați fără un cod de activare:
    Pot optimiza previzualizarea căsuței de e-mail cu Mail Designer 365?
     
    Da, Mail Designer 365 vă permite să introduceți un text pentru previzualizarea căsuței de e-mail a designului dvs. de e-mail. Previzualizarea căsuței de e-mail vă permite să vedeți previzualizarea mică a textului e-mailului dvs. de fiecare dată când deschideți căsuța de e-mail a aplicației Mail pe iPhone.
    ‣ Faceți clic pe butonul "Inbox" pentru a deschide fereastra de optimizare.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Apoi, puteți introduce linia de subiect pentru e-mailul dvs., precum și textul de previzualizare pe care îl va vedea destinatarul dvs.
    ‣ În partea dreaptă, Mail Designer 365 vă va arăta o previzualizare.
    ‣ Acesta va afișa modul în care destinatarul dvs. va vedea fragmentul de previzualizare a căsuței de e-mail în căsuța sa de e-mail înainte de a deschide chiar și e-mailul dvs.
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre instrumentul Inbox Optimization:
    Cum creez efecte transparente cu Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vă permite să adăugați fundaluri în mai multe zone din șablonul de e-mail. Dacă ați adăugat o imagine de fundal principală, dar doriți să aveți fundaluri transparente în blocurile de text, trebuie să ștergeți fundalul din diferite zone din blocul de text.
    ‣ Asigurați-vă că faceți clic pe zona de umplere a unui bloc de text.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Faceți clic pe "Șterge fundal" în partea dreaptă.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Apoi, faceți clic pe zona exterioară a aceluiași bloc de text.
    ‣ Apoi, faceți clic pe "Șterge fundal".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Blocul dvs. de text ar trebui să aibă acum un efect transparent.
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de a crea efecte transparente:
    Cum configurez propriul meu cont de e-mail în Mail Designer 365?
     
    Cu Mail Designer 365, puteți trimite cu ușurință e-mailuri de pe adresa dvs. de e-mail direct din aplicație. Datorită configurării automate a contului de e-mail Mail Designer, veți începe rapid. Pentru a începe, accesați “Mail Designer 365” > “Preferințe” > “Conturi de e-mail”. Apoi, faceți clic pe “+” în colțul din stânga jos pentru a configura un nou cont de e-mail. Introduceți adresa de e-mail și parola (nu este necesar pentru toate serviciile de e-mail, de exemplu, Gmail) în spațiul furnizat: FAQ Image - S_899.png Notă: acest lucru va funcționa pentru majoritatea conturilor de e-mail generale (de exemplu, Outlook, Hotmail, Gmail, etc.) redirecționându-vă către pagina de conectare externă a clientului de e-mail. Pentru conturile de e-mail personalizate/interne (adică, contul de muncă), administratorul de rețea poate fi nevoit să vă furnizeze informațiile pe care le puteți introduce bifând “Introduceți setările serverului personalizat”. Faceți clic pe “Următorul” pentru a configura contul. Acum veți vedea că Mail Designer 365 a detectat automat setările contului dvs. de e-mail: FAQ Image - S_900.png Acum sunteți liber să utilizați adresa dvs. de e-mail personală pentru a trimite modele de e-mail direct din aplicație.
    Primesc un mesaj de eroare Keychain când mă conectez
     

    În anumite circumstanțe, Mail Designer este posibil să nu poată stoca credențialele de conectare ale contului dvs. în Keychain.

    Pentru a remedia această problemă, încercați următoarele:

    • Cea mai simplă modalitate de a remedia această problemă este să reporniți Mac-ul.

    Dacă problema persistă, încercați acest lucru:

    • Închideți Mail Designer
    • Deschideți Accesul la Keychain din Aplicații > Utilități
    • Selectați keychain-ul de conectare
    • Alegeți Fișier > Blocare Keychain “conectare”
    • Apoi alegeți Fișier > Deblocare Keychain “conectare”

    Acum redeschideți Mail Designer și încercați să vă conectați din nou.

    Utilizarea codului HTML personalizat în Mail Designer 365
     
    Codul HTML utilizat în Mail Designer 365 este testat cu atenție de echipa noastră de dezvoltare pentru a asigura compatibilitatea cu majoritatea clienților de e-mail. Acest lucru se face pentru a face tot posibilul pentru a ne asigura că e-mailurile tale arată întotdeauna bine. Deoarece nu avem posibilitatea de a testa cod personalizat editat de clienți înșiși, nu putem garanta că modelele de e-mail cu cod personalizat vor arăta așa cum ne așteptăm după trimitere. Din acest motiv, Mail Designer 365 nu acceptă importul de cod HTML, deoarece trebuie să aibă control complet asupra codului utilizat în aplicație. Cu toate acestea, dacă doriți să editați anumite elemente de design (cum ar fi blocurile de aspect), puteți face acest lucru salvându-le pe desktop și editând fișierul Content.html. Află mai multe. Din nou, dacă nu sunteți 100% sigur de înțelegerea codului HTML și CSS, vă recomandăm cu tărie să nu faceți acest lucru, deoarece nu putem garanta că codul dvs. va fi compatibil cu software-ul nostru și alți clienți de e-mail.
    De ce nu sunt afișate corect textele alternative ale imaginilor mele în Apple Mail?
     

    Text alternativ și Apple WebKit

    WebKit (Safari, Apple Mail) afișează textul alternativ al unei imagini numai dacă se încadrează într-o singură linie în zona corespunzătoare a imaginii: FAQ Image - S_1214.png Dacă textul este prea lung, acesta nu va fi afișat: FAQ Image - S_1215.png

    Alte probleme de care trebuie să fii conștient

    Când lucrezi la un design în Mail Designer 365, în care zonele de imagine în versiunea desktop și în versiunea mobilă sunt conectate, textul alternativ al desktopului tău va fi utilizat și pentru versiunea mobilă a e-mailului tău. Deoarece blocurile de imagine în vizualizarea smartphone sunt adesea mult mai înguste decât vizualizarea desktop, acest lucru afectează și lungimea textului alternativ afișat: acesta poate fi afișat în versiunea desktop, dar este prea lung pentru zona de imagine în versiunea mobilă și, prin urmare, nu este afișat pe smartphone. Acest lucru înseamnă că textul alternativ trebuie să fie mai scurt pentru blocurile de aspect conectate.

    Cum să rezolvi această problemă

    Această problemă este foarte complexă și, din păcate, nu există o singură soluție în ceea ce privește lungimea textului. Unul dintre motive este că lățimea blocurilor de imagine poate varia în funcție de design și aspect. Pe de altă parte, fiecare literă are o grosime (lățime) diferită, astfel încât nu putem oferi informații specifice despre lungimea textului afișat. În mod ideal, Apple ar trebui să facă modificările necesare pentru a remedia această problemă. Până atunci, cea mai bună soluție este să scurtezi textul alternativ și să îl testezi trimițând un e-mail de test. Pentru a te asigura că textul alternativ din e-mailul tău este adecvat, urmează acești pași:
    • Accesează Mail > Preferințe > Afișare și debifează caseta de lângă „Încarcă conținut de la distanță în mesaje”.
    • Utilizează serviciul Testmail în Mail Designer 365 pentru a trimite o versiune de test a e-mailului tău la adresa ta de e-mail.
    • Deschide e-mailul în aplicația Mail și verifică dacă textul alternativ pe care l-ai setat este afișat în toate zonele de imagine. Poți face același lucru pe iPhone-ul tău pentru a verifica versiunea mobilă.
    FAQ Image - S_1217.png
    Pot folosi conexiuni VPN Tracker din Parallels, VM Ware Fusion sau alte medii virtualizate?
     

    Da, este posibil. Dacă configurați o rețea partajată pentru sistemul de operare invitat, acesta va partaja conexiunea de rețea a Mac-ului dvs. și veți putea accesa toate resursele de rețea accesibile de pe OS X.

    Vă rugăm să rețineți că dacă utilizați DNS de la distanță pentru conexiunea VPN, va trebui să introduceți manual serverul DNS în sistemul de operare invitat pentru a funcționa – nu există nicio modalitate pentru VPN Tracker de a “transmite” această setare sistemului de operare invitat.

    Pentru informații despre modul de configurare a VPN Tracker cu Parallels, consultați ghidul nostru VPN Tracker with Parallels Configuration Guide.

    Unde pot atribui un plan VPN Tracker membrilor echipei mele?
     
    Ca administrator în compania dumneavoastră, puteți gestiona toate planurile VPN Tracker pentru membrii echipei dumneavoastră.

    Puteți atribui un plan unui membru nou și puteți anula un plan dacă un coleg părăsește echipa dumneavoastră.

    Pentru a face acest lucru, vizitați my.vpntracker.com și conectați-vă folosind ID-ul și parola dumneavoastră equinux.

    În secțiunea "Gestionarea echipei" puteți crea o echipă, invitați noi membri ai echipei și modificați planurile VPN Tracker pentru fiecare coleg.

    Găsiți instrucțiuni pas cu pas pentru aceasta în Ghidul nostru de gestionare a echipei.
    De ce încearcă VPN Tracker să se conecteze la o altă conexiune decât cea pe care am folosit-o ultima dată?
     
    Selectați conexiunea la care încearcă să se conecteze VPN Tracker și accesați
    Cum gestionează Mail Designer Campaigns adresele de e-mail FROM, cum ar fi adresele Gmail sau Mac.com?
     
    Mail Designer Campaigns înlocuiește automat adresele de email gratuite, cum ar fi Gmail sau Mac.com, cu un format modificat pentru a preveni marcarea emailurilor direct ca spam. De exemplu, o adresă de email precum address@gmail.com va fi convertită în address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Această înlocuire asigură că emailurile dvs. nu vor fi marcate de serverele de email ale destinatarilor, deoarece utilizarea directă a adreselor de email gratuite, cum ar fi Gmail sau Mac.com, poate duce la trimiterea emailurilor dvs. ca spam. Pentru a îmbunătăți capacitatea de livrare și a menține o imagine profesională, se recomandă utilizarea unei adrese de email personalizate a domeniului (de exemplu, yourname@yourcompany.com) care să corespundă domeniului afacerii dvs. Acest lucru nu numai că evită problema înlocuirii, dar asigură și autentificarea corectă cu protocoale precum SPF, DKIM și DMARC, care ajută la prevenirea marcării emailurilor dvs. ca spam sau la respingerea lor de către serverele de email ale destinatarilor. Este posibil să trimiteți campanii de pe adrese Gmail sau Mac.com folosind Mail Designer 365 Campaigns; totuși, există o probabilitate mai mare ca emailurile dvs. să fie marcate ca spam în comparație cu trimiterea de campanii de pe propriul dvs. domeniu. Prin urmare, se recomandă utilizarea unei adrese de email personalizate pentru a îmbunătăți capacitatea de livrare și a reduce riscul de marcare spam.
    De ce, când oamenii redirecționează șabloanele mele de e-mail Mail Designer 365, unele obiecte, inclusiv fotografii și text, sunt aliniate incorect?
     
    Diferiți clienți de e-mail vor citi și vor face lucruri diferite cu designurile tale de e-mail atunci când le redirecționează. Unii clienți de e-mail vor plasa e-mailul original în text citat și apoi vor adăuga informațiile expeditorului în partea de sus. Alții îl vor redirecționa așa cum este. Deoarece Mail Designer 365 nu are control asupra modului în care se comportă clienții de e-mail, e-mailul HTML avansat pe care îl creezi cu Mail Designer 365 poate să nu arate la fel după ce este redirecționat de o aplicație de e-mail.

    Recomandările noastre:

    ‣ O soluție este să utilizezi funcția „redirecționare”, care este încorporată în unele e-mailuri pentru a-l trimite unui alt destinatar. „Redirecționarea” diferă de redirecționarea unui e-mail, deoarece funcția de redirecționare solicită de obicei aplicației de e-mail să lase designul original al e-mailului neschimbat. ‣ Poți adăuga, de asemenea, un link către e-mailul tău pe web în șablonul de e-mail. În acest fel, oamenii au opțiunea de a vedea e-mailul așa cum este, chiar și după ce e-mailul a fost redirecționat. Te rugăm să consulți următoarele pagini pentru mai multe informații:
    Unde pot găsi factura mea pentru Mail Designer 365?
     
    Puteți accesa factura dvs. pentru Mail Designer 365 prin e-mailul de confirmare pe care vi l-am trimis după achiziționarea planului dvs. În acest e-mail veți găsi un link pentru a descărca factura dvs. în format PDF. De asemenea, puteți descărca factura dvs. în setări, sub "Achiziții și planuri" din contul dvs. my.maildesigner365. Achizițiile din Mac App Store sunt procesate de Apple, ar trebui să primiți factura dvs. prin e-mail.
    Unde îmi pot gestiona conturile VPN Tracker?
     
    Este Mail Designer 365 disponibil pentru Windows?
     
    Funcțiile de proiectare a e-mailurilor sunt disponibile exclusiv în aplicația Mail Designer 365 pentru Mac. Cu toate acestea, dacă ați configurat o echipă Mail Designer 365, utilizatorii Windows și alți utilizatori care nu sunt Mac pot utiliza Mail Designer 365 Campaigns pe orice dispozitiv și în orice browser pentru a:
    • Vizualizați, comentați și aprobați schițele de proiectare a e-mailurilor
    • Primiți e-mailuri de testare
    • Gestionați contactele și publicurile de e-mail
    • Programați și trimiteți campanii de e-mail
    • Accesați analize post-campanie
    Începeți echipa dvs. astăzi cu un plan Campaigns gratuit pentru până la 10 membri ai echipei!
    Cum pot să verific adresa mea de e-mail pentru a începe să folosesc VPN Tracker 365?
     
    Ați descărcat VPN Tracker 365 și doriți să începeți configurarea contului dvs.? Puteți urma acești pași simpli pentru a verifica adresa dvs. de e-mail și a începe să utilizați aplicația:
    1. După descărcarea și deschiderea VPN Tracker 365, faceți clic pe Conectare > Creare cont
    2. FAQ Image - S_1110.png
    3. Introduceți acreditările pentru noul dvs. cont (Nume, E-mail, Parolă) în spațiul destinat.
    4. Apoi veți primi un e-mail la adresa pe care ați folosit-o pentru a vă înregistra:
    5. FAQ Image - S_1109.png
    6. Faceți clic pe linkul din e-mail pentru a vă verifica adresa. Dacă nu puteți găsi e-mailul în căsuța de primire, asigurați-vă că ați verificat folderul spam.
    7. După verificarea adresei, veți putea achiziționa un plan VPN Tracker 365 și configura propriile conexiuni.
    SFAT: Adăugați newsletter@equinux.com în agenda dvs. pentru a vă asigura că nu pierdeți niciodată un mesaj de la echipa VPN Tracker 365.
    Nu se pot încărca componentele sistemului?
     

    În unele cazuri, Kernel Extension necesar de VPN Tracker este posibil să nu fie instalat corect de sistemul dvs. din cauza unei erori în macOS.

    Dacă se întâmplă acest lucru, este posibil să vedeți eroarea de mai sus.

    Pentru a remedia problema, încercați următoarele:

    • Accesați Macintosh HD/Library/Extensions și ștergeți fișierul com.vpntracker.365mac.kext
    • Apoi, deschideți aplicația Terminal (în Aplicații > Utilități) și introduceți următoarea comandă:
      sudo kextcache --clear-staging
    • Apoi, reporniți Mac-ul și încercați să lansați din nou VPN Tracker 365

    Dacă problema nu este rezolvată, încercați următoarele:

    • Reporniți Mac-ul și țineți apăsată tasta Command+R pentru a porni în modul de recuperare
    • Selectați “Disk Utility”
    • Selectați hard disk-ul și faceți clic pe “Mount”
    • Ieșiți din Disk Utility
    • Accesați bara de meniu și selectați “Utilities > Terminal”
    • Introduceți următoarele comenzi:
      cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
      rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
    • Reporniți Mac-ul și încercați să lansați din nou VPN Tracker 365
    Conexiunea mea L2TP afișează un mesaj de eroare "Socket"
     
    Vă rugăm să încercați acest lucru:
    • Deschideți aplicația Terminal (din Aplicații → Utilități → Terminal)
    • Lipire această comandă: sudo rm -f /var/run/vpncontrol.sock
    • Confirmați cu parola dvs.
    • Apoi reporniți Mac-ul

    Apoi încercați să vă conectați din nou. Problema cauzată de componentele de rețea de bază ar trebui rezolvată.

    De ce primesc o eroare cu integrarea Mail Designer Filemaker, chiar dacă respect instrucțiunile?
     
    Testele noastre au arătat că adesea scriptul Filemaker nu a fost salvat înainte de a încerca din nou. Puteți recunoaște acest lucru după asterisc: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Mesaj de eroare la trimitere: a apărut o eroare neașteptată (1)
     

    Acest lucru indică o eroare la autentificarea contului dvs. de e-mail. Încercați să verificați următoarele:

    • Numele de utilizator este incorect sau incomplet. De exemplu, conturile iCloud funcționează uneori cu „nume de utilizator”, dar de cele mai multe ori au nevoie de adresa de e-mail completă pentru a vă conecta.
    • Parola este incorectă.
    • Dacă încercați TLS, încercați STARTTLS în schimb.
    • Poate serverul dvs. utilizează un port personalizat - deși acest lucru este puțin probabil.

    Dacă aveți un program Mail pe care îl utilizați (de exemplu, Apple Mail), încercați să comparați setările de e-mail de ieșire acolo și utilizați aceleași setări în Mail Designer.

    FAQ Image - S_257.png
    Funcționează VPN Tracker pe Mac-uri cu cipuri Apple M2?
     
    Mac nou? Nicio problemă. Cea mai recentă versiune a VPN Tracker pentru Mac oferă suport complet pentru Mac-urile cu cipuri M2, precum și compatibilitate cu cele mai recente versiuni macOS, inclusiv macOS 15 Sequoia. Descărcați cea mai recentă versiune aici.
    Cum diferă VPN Tracker 365 cu o licență demo față de o licență achiziționată?
     
    Există unele restricții în versiunea demo a VPN Tracker 365. Vă rugăm să rețineți următoarele:
    • O licență demo este valabilă doar 30 de zile.
    • O licență demo vă permite să utilizați toate funcțiile ediției Pro, cu excepția funcției de export.
    • O licență demo limitează traficul tunelului la 500 kb în orice direcție.
    • Odată ce limita de 500 kb a fost atinsă, o licență demo vă permite să rămâneți conectat încă 3 minute.
    Imaginile mele nu apar în șablonul de e-mail, cum pot remedia acest lucru?
     
    Am aflat recent despre o modificare a API, care determină faptul că imaginile nu mai apar la exportarea e-mailurilor către MailChimp sau Campaign Monitor sau la utilizarea funcției "Trimite e-mail" în Mail Designer. Cele mai recente versiuni ale Mail Designer 365 și Mail Designer Pro 3 includ deja o soluție pentru această problemă. Dacă aveți deja Mail Designer 365 și l-ați achiziționat din magazinul equinux, descărcați cea mai recentă versiune la: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Dacă aveți deja Mail Designer 365 și l-ați achiziționat din Mac App Store, cea mai recentă versiune este disponibilă ca Actualizare în Mac App Store. Vă rugăm să o actualizați și să o instalați de acolo. Dacă aveți Mail Designer Pro 3, vă rugăm să vă conectați la my.equinux.com pentru a descărca cea mai recentă versiune. Dacă aveți o versiune mai veche a Mail Designer, acum este momentul ideal să treceți la Mail Designer 365 și să beneficiați de toate funcțiile și optimizările noi.
    Suportă Mail Designer 365 trimiterea prin Apple Mail?
     
    Apple Mail pe macOS Mojave (10.14) și versiunile mai noi de macOS nu mai acceptă îmbogățirea șabloanelor, ceea ce înseamnă că modelele Mail Designer 365 nu pot fi trimise direct din Mail. Dar există o alternativă mai bună: puteți adăuga contul de e-mail direct în Mail Designer 365 și trimite e-mailuri de acolo:
    • Deschide Mail Designer 365 > Preferințe
    • Alege Conturi de e-mail…
    • Dă clic pe + pentru a adăuga un cont nou
    • Introdu detaliile contului tău de e-mail
    Sfat: poți găsi setările contului tău de e-mail în Apple Mail sub Mail > Preferințe > Conturi > Setări server > Server de ieșire. Vizitează Manualul Mail Designer 365 pentru un ghid pas cu pas.
    De ce primesc un mesaj de eroare când încerc să trimit e-mailuri prin contul meu Gmail?
     
    Dacă primiți următorul mesaj de eroare când încercați să trimiteți de pe contul dvs. Gmail:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    vă rugăm să efectuați următorii pași:
    1. Accesați Mail Designer 365 > Preferințe > Conturi de e-mail.
    2. Eliminați adresa dvs. Gmail din listă folosind pictograma "-".
    3. Apoi, faceți clic pe pictograma "+" pentru a adăuga din nou contul dvs. Gmail. Vi se va solicita să vă conectați din nou cu acreditările dvs. Gmail.
    După ce ați adăugat din nou contul, ar trebui să puteți începe să trimiteți din nou e-mailuri.
    Pot crea newsletter cu Mail Designer 365 pe iPad Pro?
     
    Nu. În prezent, Mail Designer 365 este disponibil doar pentru computere Mac (macOS).
    Care este diferența dintre Mail Designer 365 Business și Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business este planul nostru premium, conceput pentru companii sau persoane fizice care utilizează newslettere prin e-mail ca parte critică a afacerii lor (de exemplu, agenții de marketing, campanii promoționale, servicii pentru clienți). Ca parte a acestui plan, utilizatorii au dreptul la asistență prioritară exclusivă în termen de 24 de ore de la o solicitare (lun-vri). Mail Designer 365 Business este opțiunea noastră alternativă de plan, concepută pentru newslettere prin e-mail de zi cu zi care nu sunt critice în timp. Acest plan oferă nivelul de asistență de bază (răspuns prin e-mail în termen de 72 de ore). Sunteți interesat să achiziționați un plan sau să faceți upgrade? Obțineți planul dvs. Mail Designer 365 aici.
    Cine are acces la conexiunile VPN pe care le salvez în TeamCloud?
     
    Când partajați o conexiune VPN prin TeamCloud, conexiunea este disponibilă pentru întreaga dvs. echipă în mod implicit. Pot partaja conexiuni VPN doar cu utilizatori specifici? Suportul pentru grupurile TeamCloud este acum disponibil. Utilizați această funcție pentru a partaja conexiuni doar cu un subgrup al echipei dvs. (de exemplu, doar administratori sau doar departamentul de marketing).
    De ce întâmpin probleme DNS în Firefox când sunt conectat la VPN?
     
    Din 2019, Firefox implementează DNS prin HTTPS (DoH) ca implicit în mai multe țări, inclusiv Statele Unite, Canada, Rusia și Ucraina.

    Ce înseamnă asta?

    Când DoH este activat, acesta ocolește serverul DNS și, în schimb, domeniile pe care le introduceți în browser sunt trimise printr-un server DNS compatibil cu DoH folosind o conexiune HTTPS criptată.

    Acesta este menit să fie o măsură de securitate pentru a împiedica alții (de exemplu, furnizorul dvs. de servicii de internet) să vadă site-urile web pe care încercați să le accesați. Cu toate acestea, dacă utilizați un server DNS furnizat de gateway-ul VPN, acesta permite ca interogările DNS să fie executate în afara tunelului VPN. În plus, dacă VPN-ul specifică un server DNS care rezolvă numele gazdelor interne, acestea nu vor fi rezolvate deloc sau vor fi rezolvate incorect atunci când DoH este activat.

    Cum să dezactivați DNS prin HTTPS în Firefox

    Pentru a vă asigura că toate interogările DNS sunt executate prin DNS-ul VPN, trebuie să dezactivați DoH în Firefox. Deschideți browserul Firefox, accesați Firefox > Preferințe > Setări rețea și debifați caseta de lângă „Activați DNS prin HTTPS”: FAQ Image - S_1331.png
    Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.
    Pot adăuga atașamente (cum ar fi PDF-uri) la șabloanele mele Mail Designer folosind API-ul FileMaker?
     
    Da, este posibil. Ai nevoie de FileMaker 18 sau o versiune ulterioară pentru a adăuga atașamente folosind API-ul nostru.
    Cum utilizez pagina Idei de design din Mail Designer 365?
     
    Cu Mail Designer 365, puteți alege oricare dintre șabloanele de pe pagina Design Ideas ca punct de plecare pentru designul e-mailului dvs. Pur și simplu faceți clic pe orice șablon și apoi pe butonul „Utilizați acest design” pentru a începe. Puteți accesa, de asemenea, oricare dintre șabloanele pe care le-ați achiziționat în „Designuri de achiziții în aplicație” în colțul din dreapta jos. Când salvați designul, veți avea opțiunea de a crea categorii diferite pentru designurile de e-mail. Le veți găsi sub „Biblioteca mea”. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru o scurtă prezentare generală a ideilor de design:
    Nu se poate conecta la VPN Tracker 9?
     

    Dacă utilizați o copie mai veche a VPN Tracker 9 și o versiune macOS acceptată, vă rugăm să actualizați la cea mai recentă versiune.

    Dacă utilizați o versiune macOS curentă sau intenționați să o faceți în curând, vă recomandăm să treceți la VPN Tracker 365. Acesta oferă suport pentru versiuni noi macOS, securitate îmbunătățită, backup și sincronizare Connection Safe și multe altele.

    → Obțineți VPN Tracker 365
    Am achiziționat o licență personală VPN Tracker. O pot folosi pe mai multe computere în același timp?
     
    O licență VPN Tracker nu permite utilizarea simultană pe mai multe computere. În acest caz, fiecare computer care se conectează simultan va avea nevoie de o licență unică. Pentru aceasta, oferim magazinul Team convenabil, care permite achiziționarea ușoară pentru mai multe persoane. Accesați Magazinul Team
    Cum pot elimina o metodă de plată?
     
    Dacă doriți să eliminați o metodă de plată din contul dvs. - de exemplu, deoarece a expirat sau nu mai este validă - vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Vă rugăm să rețineți că toate abonamentele active necesită o metodă de plată conectată. Fără aceasta, abonamentul va fi încheiat imediat.
    VPN Tracker World Connect are o limită de date?
     
    Nu, nu există limite sau restricții de date pentru VPN Tracker World Connect.
    Vreau să gestionez setările de reînnoire pentru planul meu VPN Tracker. Cum funcționează acest lucru?
     
    • Accesați my.vpntracker.com și conectați-vă cu ID-ul și parola dvs. equinux.
    • În meniul "Abonamentele mele" veți vedea o listă cu planurile dvs. curente VPN Tracker 365.
    • Activați reînnoirea automată pentru a vă asigura că licența dvs. este reînnoită la prețul actual.
    • Alternativ, puteți lăsa licența dvs. actuală să expire și apoi puteți achiziționa un nou plan la prețul pentru clienții noi din magazinul nostru online .
    FAQ Image - S_1221.png Recomandăm, în general, să lăsați reînnoirea automată activată pentru a evita orice întrerupere a serviciului VPN: sistemul nostru trimite întotdeauna un memento înainte de reînnoirea automată a planului dvs., astfel încât să aveți suficient timp pentru a dezactiva reînnoirea automată dacă nu mai aveți nevoie de ea.
    Cum funcționează reînnoirea planurilor mele VPN Tracker 365?
     
    Vă vom trimite un e-mail cu toate detaliile cu două săptămâni înainte de reînnoirea planului dvs. Când planul dvs. este reînnoit, metoda dvs. preferată de plată va fi debitată și vă vom trimite un e-mail cu factura dvs.

    Aplicația dvs. VPN Tracker 365 va continua să funcționeze ca înainte, iar orice planuri atribuite membrilor echipei vor rămâne atribuite. Simplu, automat, sigur.
    Nu doresc să reînnoiesc planul meu VPN Tracker, ce trebuie să fac?
     
    Puteți dezactiva reînnoirea automată oricând la my.vpntracker.com. Vă rugăm să rețineți că este posibil să pierdeți beneficiile de preț („prețuri vechi”) dacă alegeți să dezactivați reînnoirea automată.
    Pot construi un bloc de machetă cu o anumită funcție pentru Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Cheia API Campaign Monitor nu funcționează
     
    Dacă ați primit următorul mesaj de eroare când ați încercat să exportați designul din Mail Designer 365, va trebui să solicitați Campaign Monitor o nouă cheie API. FAQ Image - S_1111.png Pentru a genera o nouă cheie API și a continua să exportați designuri din aplicație în mod normal, conectați-vă la contul dvs. Campaign Monitor și accesați "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Apoi, accesați "API keys", unde puteți genera o nouă cheie API: FAQ Image - S_1113.png După ce faceți acest lucru, actualizați noua cheie API în aplicație și încercați să exportați din nou. FAQ Image - S_1114.png
    Cum pot integra VPN Tracker cu o configurație Cisco DMVPN (Dynamic Multipoint VPN)?
     

    Unul dintre clienții noștri a oferit amabil instrucțiuni despre cum să integrați Cisco EasyVPN și VPN Tracker cu o configurație DMVPN:

    EasyVPN Server and DMVPN Hub on 1 Cisco router tutorial

    Using VPN Tracker 5 with a Cisco Easy VPN Server

    Am șters accidental Mail Designer 365 de pe Mac. Ce ar trebui să fac?
     
    Nu vă faceți griji dacă ați șters din greșeală Mail Designer 365! Înțelegem că se întâmplă astfel de lucruri și suntem aici pentru a vă ajuta. Pentru a reinstala Mail Designer 365, accesați site-ul nostru web și faceți clic pe linkul "Descărcare". După ce aplicația a fost descărcată pe Mac, vă puteți conecta cu ID-ul și parola equinux și puteți continua să proiectați.
    Cât de sigur este TeamCloud?
     
    VPN Tracker 365 TeamCloud a fost proiectat pentru a oferi echipei tale stocare în cloud sigură pentru conexiunile VPN.

    TeamCloud - Arhitectură de securitate principală

    • Construit cu criptare de la cap la cap - serverele noastre nu au acces la datele de conectare
    • Criptat în siguranță cu chei de criptare specifice utilizatorului pentru o securitate suplimentară
    • Criptarea rulează local în browserul tău

    Gestionarea conexiunilor pe web

    my.vpntracker utilizează tehnologie WebAssembly avansată pentru a decripta și cripta în siguranță detaliile sensibile ale conexiunii local în browserul tău - fără a trimite date necriptate prin serverele VPN Tracker. Acest lucru permite managerilor de echipă să editeze fișiere de conexiune și să adauge membri suplimentari ai echipei în TeamCloud pe web, fără a fi nevoie de un Mac sau de VPN Tracker 365 care rulează local.
    De ce afișează desktopul o fontă și iPhone o altă fontă, chiar dacă este același design de e-mail?
     
    Când trimiteți un șablon de e-mail, nu toate fonturile pe care le alegeți pot fi disponibile pe partea destinatarului. Prin urmare, puteți specifica o listă de fonturi de rezervă și vă recomandăm să utilizați un font sigur pentru e-mail. FAQ Image - S_865.png Fonturile sigure pentru e-mail sunt fonturile de bază instalate pe toate dispozitivele. Dacă ați selectat un font disponibil pe macOS, dar nu pe iOS, va exista o diferență vizibilă pe dispozitivele corespunzătoare. Dacă ambele dispozitive au fontul instalat, șablonul de e-mail va arăta la fel pe ambele platforme. Puteți utiliza fonturi Web, pe care clientul de e-mail al destinatarului le poate descărca la cerere. Majoritatea clienților de e-mail acceptă fonturi Web, cu excepția Outlook. Important: Mail Designer 365 va avertiza utilizatorul despre fontul lipsă atunci când utilizatorul deschide documentul. FAQ Image - S_868.png
    Connection Safe “nu a putut fi descărcat” eroare
     

    Dacă ați utilizat o versiune beta anterioară a VPN Tracker 365, este posibil să întâmpinați o problemă de sincronizare Connection Safe cu următorul mesaj de eroare:

    Conexiunea nu a putut fi descărcată. Operația nu a putut fi finalizată.
    VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError error 0


    Pentru a remedia această problemă
    • Deconectați-vă de la VPN Tracker 365
    • Închideți VPN Tracker 365
    • Deschideți Aplicații > Utilități > Acces la chei
    • Căutați intrări VPN Tracker care menționează „master key”, „sync master key” sau „connection safe”
    • Ștergeți aceste intrări (Editare > Ștergere)
    • Lansați VPN Tracker
    • Conectați-vă din nou și așteptați ca Connection Safe să se sincronizeze (verificați sub VPN Tracker > Preferințe > Connection Safe)
    Cum pot mapa numele câmpurilor FileMaker la marcajele rezervate din Mail Designer 365?
     
    The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).

    Step 1: Create the $AttributeFields Variable

    Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.

    Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders

    Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the $AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas. In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

    Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer

    Method: Build the $AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", … Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …

    Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders

    Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this: $AttributeFields = "$city,$country" This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”. Example: The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define: $AttributeFields = "$city" The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.

    The Best Scenario D: Mixing All Methods

    You can combine the approaches above into a single $AttributeFields string. Method: Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable. Example: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
    Oferiți cursuri pentru Mail Designer 365?
     
    Da! Dacă doriți să aprofundați cunoștințele despre Mail Designer 365 sau să oferiți echipei dvs. o integrare aprofundată, partenerul nostru Denkform oferă sesiuni de formare personalizate și ateliere.
    Solicitați formare Mail Designer 365 de la Denkform →
    Cum pot obține ajutor și asistență directă pentru designul meu sau anumite funcții?
     
    Știați că puteți invita echipa noastră de asistență și puteți discuta cu ea pentru a obține ajutor cu designul și funcțiile Mail Designer?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    Într-un design, faceți clic pe “Crew Chat” în bara de instrumente pentru a începe o discuție cu colegii dvs. — sau invitați-ne să vă ajutăm.

    Iată cum puteți invita membrii echipei de asistență Mail Designer în Crew Chat-ul dvs.:

    1. Conectați-vă la my.maildesigner365.com
    2. Selectați proiectul dvs. și faceți clic pe “Setări”, apoi “Invitați participanți”
    FAQ Image - invite.png

    3. Introduceți adresa noastră de e-mail: support@equinux.com, apoi faceți clic pe “Invitați”
    FAQ Image - invite-support.png

    Acum veți vedea membrul “equinux Support” listat în Invitații în așteptare.

    De îndată ce ne vom alătura proiectului dvs. (veți primi o notificare prin e-mail), puteți deschide designul despre care aveți întrebări (sau orice design) și puteți face clic pe butonul Crew Chat din bara de instrumente.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Apoi, faceți clic pe “Invitați” în colțul din dreapta sus.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Bifați membrul “support@equinux.com” și faceți clic pe Salvare.
    FAQ Image - access.png

    Acum spuneți Bună în Crew Chat și vă vom contacta în curând.
    Este magazinul online equinux sigur?
     

    Achiziționarea prin magazinul nostru online este perfect sigură. Toate informațiile transferate sunt criptate prin HTTPS - astfel încât să fie protejate împotriva oricăror amenințări potențiale.

    Pe ce dispozitive va fi afișată versiunea mobilă a newsletter-ului meu?
     

    Cu Mail Designer 365, puteți crea newslettere responsive care arată diferit în funcție de dispozitivul pe care destinatarul dvs. deschide e-mailul.

    Pe un iPhone, destinatarul dvs. va vedea versiunea mobilă a newsletter-ului dvs.
    Deoarece un iPad are un ecran mult mai mare decât un iPhone, un iPad va afișa versiunea desktop a newsletter-ului dvs.

    Cum pot trimite e-mailuri folosind contul meu de e-mail SMTP?
     

    Mail Designer 365 vă permite să trimiteți e-mailuri direct din aplicație folosind protocolul SMTP.

    Pentru a adăuga contul dvs. de e-mail, deschideți fila „Conturi de e-mail” în preferințele Mail Designer, faceți clic pe „+” și introduceți informațiile pentru contul pe care doriți să îl configurați. După ce introduceți toate informațiile necesare, salvați modificările și alegeți acest cont în fereastra de trimitere.

    Urmați acest ghid pas cu pas pentru mai multe informații.
    Cum șterg conținutul personalizat (grafică, imagini etc.) pe care l-am adăugat?
     
    Pentru a șterge conținutul personalizat, încercați următoarele:
    ‣ Faceți clic pe pictograma corespunzătoare în fila "Conținut" pentru a identifica locația conținutului personalizat.
    ‣ Selectați această pictogramă dacă ați adăugat conținut personalizat la secțiunea grafică:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Selectați această pictogramă dacă ați adăugat conținut personalizat la secțiunea GIF/grafică animată:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Selectați această pictogramă dacă ați adăugat conținut personalizat la secțiunea fundaluri și fotografii:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Selectați această pictogramă dacă ați adăugat un folder personalizat cu imagini și grafică:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ După selectare, derulați în jos la secțiunea "Personalizat":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Faceți clic dreapta pe imaginea sau grafica pe care doriți să o ștergeți.
    ‣ Selectați "Mutare în coșul de reciclare" din meniul derulant.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ Pentru a elimina un folder, trebuie să faceți clic dreapta pe folder și să selectați "Ștergere".
    FAQ Image - S_650.png
    
    Cum adaug un Placeholder Mailchimp la designul meu care nu este în listă?
     
    Pentru a adăuga un placeholder Mailchimp la designul tău care nu apare în listă (de exemplu, „Editează profilul meu” sau „Afișează buletinul în browser”), te rog urmează pașii următori:
    • Într-un bloc de aspect text, tastează textul pe care vrei să-l vadă cititorii (de exemplu, „Editează profilul meu.”).
    • Selectează textul selectat, apoi în bara laterală, selectează „Adaugă link” din fila „Stil”.
    • Selectează tipul de link „Personalizat”.
    • Introdu placeholder-ul tău în spațiul furnizat (de exemplu, *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png Dacă nu ești sigur cum să etichetezi placeholder-urile tale, folosește fișa de trucuri Mailchimp pentru a găsi eticheta corectă pentru orice etichetă de îmbinare pe care o acceptă. Poți accesa direct placeholder-urile cele mai importante, așa cum este explicat aici, pentru alte placeholder-uri și etichete de îmbinare personalizate.
    Am achiziționat o licență personală VPN Tracker, o pot partaja cu colegii?
     
    Nu. Licențele VPN Tracker sunt personale și nu pot fi transferate altora. Fiecare coleg are nevoie de propria licență. Pentru aceasta, oferim Team Store, care permite achiziționarea ușoară a licențelor pentru mai multe persoane. Accesați Team Store
    Am adăugat licențe VPN Tracker 365 suplimentare la contul meu și mi s-a facturat mai mult decât costul licențelor?
     
    Când adăugați licențe prin portalul my.vpntracker.com, licențele dvs. noi, precum și licențele existente, vor începe în ziua achiziției și vor fi valabile timp de un an. Acest lucru înseamnă că planul dvs. existent va fi anulat efectiv și valoarea rămasă va fi creditată în noul dvs. plan. Noul dvs. plan, inclusiv licențele noi și licențele existente, va fi reînnoit în aceeași zi, evitând inconvenientele mai multor date de facturare pe parcursul anului. Exemplu Aveți 2 licențe cu o dată de reînnoire de 4 decembrie. Pe 16 iulie, adăugați 1 licență suplimentară. Veți primi un credit pentru durata rămasă a celor 2 licențe. Noul dvs. abonament va avea 3 licențe și toate vor avea 16 iulie ca dată de reînnoire. Prețul va fi prețul a 3 licențe minus creditul pentru durata rămasă.
    Cum pot crea o ofertă pentru VPN Tracker?
     
    VPN Tracker oferă un instrument convenabil de ofertare în regim propriu. Iată cum să începeți:
    • Accesați Magazinul VPN Tracker
    • Adăugați licențele solicitate în coșul de cumpărături făcând clic pe simbolul Plus.
    • Asigurați-vă că selectați: “Cumpărați ca plan nou”. Instrumentul de ofertare nu acceptă în prezent funcția “Adăugați la un plan existent”.
    • După ce adăugați licențele, faceți clic pe butonul albastru “Salvați ca ofertă” în partea dreaptă a paginii FAQ Image - S_1242.png
    • Selecția și prețul produsului dvs. vor fi salvate într-o ofertă care va fi valabilă timp de șapte zile de la creare.
    • Asigurați-vă că vă conectați la contul dvs. pentru a vedea prețul final.
    • Puteți partaja oferta dvs. cu alții trimițând adresa URL a ofertei dvs.
    • Alternativ, puteți exporta oferta ca PDF sau o puteți imprima.
    • Când sunteți gata să cumpărați, pur și simplu faceți clic pe butonul “Cumpărați acum” și toate articolele din oferta dvs. vor fi returnate direct în coșul de cumpărături și puteți continua cu achiziția.
    Pot exporta șablonul meu sau îl pot exporta ca fișier PDF?
     

    Da, este posibil să imprimați șablonul dvs. mergând la "Fișier > Imprimare…" în aplicația Mail Designer 365. Puteți exporta în PDF fie din colțul din stânga jos al ferestrei "Imprimare", fie selectând "Fișier > Exportați ca PDF…".

    Pot folosi mai multe stiluri de text într-o zonă de text în Mail Designer 365?
     
    Da, puteți utiliza mai multe stiluri de text într-o zonă de text. Cu toate acestea, puteți atribui doar un stil de text per paragraf. FAQ Image - S_986.png Aveți, de asemenea, libertatea de a alege diferite fonturi și culori de font pentru textul dvs. într-o anumită zonă de text. Acest lucru nu este limitat la un singur font per paragraf. FAQ Image - S_987.png Pentru a atribui fonturi diferite într-un paragraf, trebuie mai întâi să selectați „fără stil” în partea dreaptă a ecranului. Apoi, puteți selecta textul pe care doriți să îl modificați și să îi atribuiți propriul font, dimensiunea fontului, culoarea fontului etc. FAQ Image - S_988.png
    Funcționează Mail Designer 365 pe Mac-uri cu cipuri Apple M1 + M2?
     
    Mac nou? Nicio problemă. Cea mai recentă versiune Mail Designer 365 oferă suport complet pentru Mac-urile cu cipuri M1 și M2, precum și compatibilitate cu cele mai recente versiuni macOS, inclusiv macOS 15 Sequoia. Descărcați cea mai recentă versiune aici.
    Oferă Mail Designer posibilitatea de a exporta în HTML?
     

    Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

    Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

    • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
    • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

    Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

    • Erstelle dein Design.
    • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
    • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
    Cum atribui o licență unui membru al echipei?
     
    Funcțiile de gestionare a echipei VPN Tracker vă permit să gestionați cu ușurință grupuri de utilizatori, să atribuiți licențe și să partajați conexiuni. Ca manager de echipă sau organizator, puteți atribui licențe VPN Tracker disponibile membrilor echipei dvs. prin portalul my.vpntracker. Cum să atribuiți licențe:
    • Conectați-vă la contul dvs. my.vpntracker și selectați echipa dvs. în bara laterală
    • Derulați la Membrii echipei. Aici veți vedea o listă cu colegii pe care i-ați invitat în echipa dvs. și licența lor curentă
    • Faceți clic pe Gestionare pentru a vedea licențele disponibile și selectați un produs din listă pentru a-l atribui unui utilizator
    • Dacă nu aveți licențe disponibile, puteți cumpăra mai multe din Magazinul echipei făcând clic pe Cumpărați licențe
    FAQ Image - S_1276.png Pentru mai multe informații detaliate pas cu pas despre configurarea și gestionarea echipelor VPN Tracker, consultați acest ghid detaliat.
    Pot ajusta numărul de planuri VPN Tracker 365 din abonamentul meu?
     
    Sigur! Trimite-ne doar un mesaj rapid și vom fi bucuroși să ajustăm planurile tale.
    Cum activez Mail Designer 365?
     
    ,
    Universitatea mea oferă o conexiune OpenVPN cu un profil ovpn. Pot să-l folosesc cu VPN Tracker?
     
    Da, puteți importa profilul dvs. ovpn în VPN Tracker. Urmați pașii de mai jos pentru a începe:

    Pasul unu: Adăugați o conexiune

    1. Deschideți VPN Tracker 365
    2. Faceți clic pe Fișier > Nou > Conexiune companie
    3. Faceți clic pe IPSec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP
    4. Selectați “Conexiune bazată pe protocolul OpenVPN”
    5. Faceți clic pe “Creare” FAQ Image - S_1225.png

    Pasul doi: Configurați conexiunea VPN

    1. Faceți clic pe “Configurare” și accesați fila “Basic”
    2. Glisați fișierul ovpn în zona gri “Lăsați fișierul de configurare OpenVPN aici” sau faceți clic pe zonă pentru a găsi fișierul în Finder
    3. VPN Tracker 365 va completa automat setările unice de configurare ale dispozitivului dvs.
    4. Faceți clic pe “Finalizare” pentru a salva setările FAQ Image - S_1226.png

    Conectați-vă la VPN

    1. Asigurați-vă mai întâi că conexiunea la internet funcționează corect
    2. Utilizați acest link pentru testare: http://www.equinux.com
    3. Lansați aplicația VPN Tracker 365.
    4. Faceți clic pe comutatorul de pornire/oprire pentru a activa conexiunea. FAQ Image - S_1227.png
    Finalizat! Consultați Ghidul de instalare OpenVPN VPN Tracker pentru mai multe informații și depanare.
    Câte conexiuni pot salva în Personal Safe?
     
    Numărul de conexiuni VPN pe care le puteți salva în contul dvs. depinde de ediția VPN Tracker
    Dacă aveți nevoie de mai mult spațiu de stocare decât cel alocat în planul dvs. actual, puteți cu ușurință face o actualizare încrucișată. Soldul rămas vă va fi creditat proporțional cu noul plan.
    Cont SMTP: Mail Designer nu a putut stabili o conexiune la server
     
    Mail Designer nu a putut să se conecteze la serverul SMTP configurat. Deschideți setările Mail Designer 365 și verificați valorile configurate în setările SMTP. Asigurați-vă că numele gazdei și portul sunt corecte. Verificați, de asemenea, setarea „Securitate”. Faceți clic pe butonul „Testează” pentru a permite Mail Designer să verifice dacă serverul acceptă o conexiune folosind setările dvs.
    De ce a fost scurtată în mod constant durata de valabilitate a certificatelor în ultimii ani?
     
    De fiecare dată când este detectată o problemă de securitate cu certificatele, regulile pentru certificate sunt ajustate și înăsprite corespunzător. Cu toate acestea, noile reguli nu se aplică retroactiv, adică se aplică numai certificatelor create după intrarea în vigoare a noilor reguli. Certificatele mai vechi trebuie încă acceptate ca fiind valide, chiar dacă au fost create în conformitate cu reguli mai vechi. Cu cât un certificat vechi este în circulație mai mult timp, cu atât este mai mare probabilitatea ca cineva cu cunoștințe și abilități adecvate să îl găsească și apoi să exploateze problema de securitate. Prin urmare, nu doriți perioade lungi de valabilitate, deoarece dacă un certificat trebuie reînnoit, acesta trebuie întotdeauna reînnoit în conformitate cu regulile în vigoare, iar acest lucru se întâmplă mai devreme, cu cât perioada de valabilitate este mai scurtă. În trecut, timpii de execuție erau prea lungi, dar acest lucru a cauzat probleme de mai multe ori când RSA a fost spart cu 768 de biți sau când a fost găsită o metodă de a crea coliziuni SHA-1, ceea ce înseamnă că semnăturile bazate pe SHA-1 ar putea fi falsificate imediat. Atunci a durat prea mult timp pentru ca certificatele nesigure să nu mai fie în circulație, ceea ce a dus la diverse atacuri care ar fi putut fi evitate. Apropo, reînnoirea afectează doar certificatul gateway. Nu este necesar să reînnoiți certificatele utilizatorilor dacă înlocuiți certificatul pe gateway. Utilizatorii nu au nevoie nici de o configurație nouă. De fapt, utilizatorii nici măcar nu observă o astfel de schimbare. Pe serverele web de astăzi, acest lucru se întâmplă de obicei automat și chiar mai des, deoarece certificatele web sunt adesea valabile doar pentru maximum 90 de zile.
    Cont SMTP: mesaj de eroare la trimitere: a apărut o eroare neașteptată (1)
     
    Acest lucru indică o eroare la autentificarea contului dvs. de e-mail. Încercați să verificați următoarele:
    • Numele de utilizator este incorect sau incomplet. De exemplu, conturile iCloud funcționează uneori cu "username", dar de cele mai multe ori au nevoie de adresa de e-mail completă pentru conectare.
    • Parola este incorectă.
    • Dacă încercați TLS, încercați STARTTLS în schimb.
    • Este posibil ca serverul dvs. să utilizeze un port personalizat - deși acest lucru este puțin probabil.
    Dacă aveți un program Mail pe care îl utilizați (de exemplu, Apple Mail), încercați să comparați setările de e-mail de ieșire și utilizați aceleași setări în Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Cum pot edita fundalul în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vă oferă o gamă largă de opțiuni diferite atunci când vine vorba de editarea fundalului newsletter-ului dvs. Puteți seta o culoare ca fundal. Cu ajutorul selectorului de culori, puteți alege chiar și o culoare inspirată de o fotografie sau o grafică. Pur și simplu utilizați pipeta pentru a captura culoarea. FAQ Image - S_1052.png Puteți utiliza, de asemenea, orice fotografii, texturi sau modele din biblioteca de stocuri Mail Designer. Am inclus multe categorii diferite. Pur și simplu trageți și plasați miniaturile din bara laterală de proiectare în fundal. FAQ Image - S_1053.png Puteți utiliza chiar și propriile fotografii, texturi și modele. Pur și simplu trageți-l în șablonul dvs. de pe desktop sau Finder. Dacă utilizați o fotografie, textură sau model de la o terță parte, asigurați-vă că aveți permisiunea de a o utiliza în proiecte comerciale. Nu uitați să acordați credit designerului/artistului.
    Mailchimp upload spune că cheia API a fost revocată
     
    Dacă utilizați cea mai recentă versiune a Mail Designer 365 și încărcarea Mailchimp eșuează cu o eroare "API key revoked", vă rugăm să creați o nouă cheie API în contul dvs. Mailchimp. Creați o nouă cheie API Mailchimp
    Cont SMTP: De ce primesc un mesaj de eroare când încerc să trimit de pe contul meu iCloud?
     
    Acest mesaj de eroare apare atunci când încercați să trimiteți designul dvs. dintr-un cont iCloud cu autentificare în doi pași activată. Pentru a putea trimite designul dvs. în mod normal, trebuie să setați o parolă specifică aplicației pentru Mail Designer. Pagina de asistență Apple conține mai multe informații despre modul de configurare.
    Care este diferența dintre parola de import și parola de deblocare pentru conexiune?
     
    Parola de import este parola cu care o conexiune exportată este criptată pe disc. Trebuie să o furnizați, altfel VPN Tracker nu va putea citi fișierul criptat. Scopul acestei parole este de a preveni utilizatorii neautorizați să importe sau să utilizeze această conexiune. Parola de deblocare este o parolă care blochează conexiunea exportată de la editare. Această parolă poate fi setată în setările de export ale conexiunii dvs. Dacă nu este introdusă nicio parolă, conexiunea exportată va fi blocată pentru toți utilizatorii și nu va mai putea fi editată. Această parolă împiedică utilizatorii neautorizați să modifice o conexiune. Vă rugăm să consultați acest FAQ pentru mai multe detalii:

    Este VPN Tracker conform cu PCI DSS?
     
    Da, puteți configura o conexiune compatibilă PCI DSS cu VPN Tracker. Cerințele logice de securitate PCI DSS (versiunea 2.0) necesită ca conexiunile să utilizeze următoarele:
    • Autentificare cu doi factori (2FA) sau autentificare cu mai mulți factori (MFA)
    • Autentificare bazată pe certificat
    Pentru conexiunile VPN IPsec, trebuie îndeplinite și următoarele cerințe suplimentare:
    • Schimb în modul principal
    • Criptare 3DES sau AES
    • Trebuie utilizat Perfect-Forward-Secrecy
    Pentru conexiunile VPN bazate pe SSL:
    • SSL și TLS 1.0 sunt interzise
    Trebuie, de asemenea, să vă asigurați că alte cerințe de înregistrare și expirare sunt îndeplinite pe gateway-ul VPN. Vă rugăm să consultați documentația completă PCI pentru detalii.
    Am deconectări cu conexiunea mea OpenVPN. Ce pot face?
     
    Fiecare parte (adică serverul și clientul) stabilește propriile reguli cu privire la momentul în care cheia de conexiune trebuie renegociată. Dacă conexiunile se pierd frecvent, poate ajuta prelungirea timpului necesar pentru renegocierea cheii de conexiune. Dacă nu este setată o durată de viață în VPN Tracker, VPN Tracker preia o oră (3600 de secunde). Conexiunea poate fi editată în VPN Tracker și această valoare poate fi mărită. Pentru a menține cheia validă timp de 24 de ore, trebuie să setați valoarea la 86400 de secunde. Același lucru ar trebui stocat pe partea serverului.
    De ce am nevoie de placeholder-uri în contactele mele?
     
    Cu ajutorul placeholder-urilor, puteți crea cu ușurință grupuri țintă sau puteți personaliza e-mailurile. În aplicațiile terțe, cum ar fi FileMaker, puteți crea câmpuri pentru a le utiliza ca placeholder-uri în designurile dvs. Acest lucru vă permite să trimiteți e-mailuri automatizate și personalizate direct din FileMaker. Un placeholder (de exemplu, „Țară”) poate avea mai multe valori (de exemplu, „Germania”, „SUA”). Adăugați placeholder-uri la contactele dvs. pentru a crea grupuri țintă pe baza acestora (de exemplu, „Trimiteți buletin informativ doar utilizatorilor din SUA”). Sau utilizați aplicația Mail Designer 365 pentru a insera aceste placeholder-uri în e-mailurile dvs. pentru personalizare (de exemplu, „Întreaga 'Germanie' sărbătorește Super Sale!”). Aflați mai multe în manual
    De ce Blowfish și CAST-128 nu sunt disponibile în VPN Tracker când rulează pe OS X 10.8 Mountain Lion sau o versiune mai nouă?
     

    Algoritmii de criptare Blowfish și CAST-128 au fost eliminați din OS X 10.8 Mountain Lion. Aceștia rămân disponibili atunci când VPN Tracker rulează pe OS X 10.7 Lion și versiunile anterioare.

    Cum pot adăuga margini fotografiilor mele?
     
    Cu Mail Designer 365, puteți adăuga cu ușurință margini fotografiilor dvs.
    ‣ Selectați fotografia la care doriți să adăugați o margine
    ‣ Acest lucru va solicita automat Mail Designer 365 să deschidă fila "Stil" în partea dreaptă a ecranului
    ‣ În partea de jos, găsiți secțiunea "Bordură"
    ‣ Selectați tipul de bordură pe care doriți să îl utilizați
    ‣ Faceți clic pe pictograma roată de culori și alegeți culoarea bordurii dvs.
    ‣ Schimbați dimensiunea pixelilor pentru a regla grosimea bordurii
    FAQ Image - S_1082.png
    Notă: Puteți adăuga, de asemenea, margini formelor.
    Versiuni mai vechi de Mail Designer - Sfârșitul suportului
     
    În lumea designului de e-mail, lucrurile se schimbă constant. Vă rugăm să rețineți că multe dintre funcțiile disponibile în versiunile mai vechi ale Mail Designer pot să nu mai funcționeze, iar modelele create în versiunile mai vechi pot să nu fie compatibile cu standardele moderne de astăzi. Din acest motiv, ne-am dedicat exclusiv eforturile de suport și dezvoltare pentru a menține serviciul Mail Designer 365 – singura versiune a Mail Designer care oferă actualizări continue și compatibilitate cu toate versiunile viitoare ale macOS. Puteți găsi mai jos datele de încheiere a suportului pentru toate versiunile mai vechi ale Mail Designer:
    Mail Designer - Suport încheiat: septembrie 2014
    
    Mail Designer 2 - Suport încheiat: februarie 2015
    
    Mail Designer Pro - Suport încheiat: mai 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Suport încheiat: mai 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Suport încheiat: octombrie 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Suport încheiat: ianuarie 2019
    
    Ce înseamnă asta: Chiar dacă unele dintre aceste versiuni ale Mail Designer pot funcționa încă pe computerul dvs. Mac actual, acestea nu vor mai fi acceptate dacă trebuie să cumpărați un computer Mac nou sau să faceți upgrade la un macOS nou. Ce ar trebui să faceți: Dacă utilizați încă o versiune mai veche, vă recomandăm cu insistență să faceți upgrade la un plan Mail Designer 365 modern pentru a asigura actualizări regulate și asistență continuă pe durata planului dvs.
    Cum pot obține mesaje de jurnal de sistem?
     
    Când suportul VPN Tracker vă solicită să colectați mesaje de jurnal de sistem, faceți următoarele:
    • Deschideți Console.app, pe care îl puteți găsi în Finder sub Aplicații > Instrumente.
    • Apăsați textul „Porniți streaming” sau pictograma „Porniți” din bara de instrumente.
    • Porniți VPN Tracker 365 și reproduceți problema.
    • Reveniți la Console.app și faceți clic pe pictograma „Pauză” din bara de instrumente.
    Din păcate, nu există o exportare directă a textului pentru mesajele de jurnal colectate în Console.app. Pentru a le salva, urmați acești pași:
    • În Console.app, faceți clic pe lista de mesaje de jurnal și apăsați +A pentru a selecta toate mesajele, apoi apăsați +C pentru a le copia.
    • Deschideți orice editor de text și creați un fișier nou, de exemplu folosind TextEdit.app.
    • Apăsați +V pentru a lipi mesajele de jurnal copiate în editorul de text.
    • Salvați fișierul și trimiteți-l la suportul nostru.
    }
    Pot să văd un exemplu de cod HTML Mail Designer 365?
     
    Știm că dovada se află în pudding eșantionul de cod, așa că am pregătit un exemplu de export HTML pentru tine pentru a explora. Este o exportare nemodificată a uneia dintre Ideile noastre de design. Reține că atunci când utilizezi tu însuți funcția HTML, vei avea, de asemenea, opțiunea de a seta o adresă URL a imaginii și un prefix al imaginii pentru locul în care vor fi găzduite imaginile tale, precum și un folder personalizat și un nume de fișier HTML. Descărcați eșantionul HTML
    Cum pot afișa un GIF animat în rezoluție înaltă pentru ecranele Retina?
     
    Din cauza problemelor de compatibilitate cu unii clienți de e-mail populari (👋 Gmail și Outlook), GIF-urile animate sunt întotdeauna randate la o rezoluție non-Retina, pentru a nu strica aspectul e-mailului dvs. Sperăm că acest lucru se va schimba în viitor, dar deocamdată cea mai bună soluție este să alegeți un GIF care arată bine indiferent de rezoluție.
    Pot actualiza la Mail Designer 365 de la o versiune mai veche de Mail Designer?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    Cum accesez serverele de fișiere pe iOS
     

    Puteți accesa fișierele din stocarea în rețea de pe iPhone sau iPad folosind aplicația Fișiere. Iată cum funcționează:

    • Deschideți aplicația Fișiere
    • Atingeți butonul ··· opțiuni și selectați „Conectare la server” (sau apăsați ⌘+k pe tastatura iPad
    • FAQ Image - S_1299.png
    • Introduceți adresa IP sau numele de gazdă al serverului de fișiere
    • FAQ Image - S_1300.png
    • Introduceți numele de utilizator și parola când vi se solicită

    FAQ Image - S_1301.png

    Nu vedeți partajările de fișiere?
    Dacă vedeți doar un director gol în loc de partajări, este posibil să fie nevoie să adăugați partajarea la care încercați să accesați la cale.

    De exemplu: Dacă încercați să accesați partajarea de fișiere work de pe serverul 192.168.50.2, introduceți adresa serverului ca smb://192.168.50.2/work

    Cum pot schimba numele echipei mele?
     
    Pentru a schimba numele echipei tale VPN Tracker, urmează acești pași:
    • Conectează-te la contul tău my.vpntracker.com
    • Selectează-ți echipa în colțul din stânga sus
    • Selectează "Team Cloud" în partea stângă
    • Derulează în jos până la secțiunea "Redenumește-ți echipa"
    • Introdu numele nou al echipei tale și apasă pe "Redenumește" FAQ Image - S_1320.png
    VPN Tracker pentru Mac acceptă cea mai recentă versiune macOS?
     
    Da, VPN Tracker pentru Mac acceptă cele mai recente versiuni macOS, inclusiv macOS 13 Ventura și noul macOS 15 Sequoia. Pentru cele mai recente știri și informații despre compatibilitate, inclusiv problemele cunoscute actuale, vă rugăm să vizitați pagina cu note de lansare.
    Cum pot adăuga un fundal la șablonul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Faceți clic pe pictograma modului de editare a fundalului în colțul din stânga jos. Acest lucru va face conținutul dvs. să devină invizibil, permițându-vă să vă concentrați pe fundalul principal al e-mailului dvs. Când alegeți un fundal, puteți vedea 2 zone diferite. O zonă include fundalul zonelor dvs. de text, care este centrul designului dvs. de e-mail. A doua zonă este zona de fundal înconjurătoare. FAQ Image - S_877.png Glisați un fundal foto, o imagine sau o textură în zona de fundal înconjurătoare pentru a o aplica. FAQ Image - S_878.png Acest lucru va aplica alegerea dvs. de fundal la fundalul e-mailului. De asemenea, puteți deschide fereastra de culori și puteți alege o culoare ca fundal pentru designul dvs. FAQ Image - S_879.png Dacă doriți să setați un fundal pentru zonele de text, glisați o imagine în zona din mijloc a designului e-mail. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de schimbare a fundalului șablonului de e-mail cu Mail Designer Pro:
    Cum dezactivez cratima în Mail Designer 365?
     
    Puteți schimba dacă textul dvs. este împărțit automat în zonele de text. Pentru a dezactiva împărțirea, încercați următoarele:
    ‣ Accesați "Fișier" > "Opțiuni de proiectare".
    FAQ Image - S_980.png
    ‣ Debifați "Forțează împărțirea".
    FAQ Image - S_981.png
    ‣ Faceți clic pe "OK".
    FAQ Image - S_982.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre activarea și dezactivarea împărțirii textului:
    Cum trimit jurnalele de depanare ale Mail Designer 365?
     
    Pentru a crea jurnale de depanare, încercați următoarele:
    ‣ Țineți apăsată tasta Alt ⌥ sau tasta Option de pe tastatură
    ‣ Selectați «Ajutor» > «Trimite jurnale de depanare...» din meniu
    FAQ Image - S_1071.pngNotă: Dacă nu țineți apăsată tasta Alt/Option ⌥, meniul derulant «Ajutor» va afișa «Furnizați feedback despre Mail Designer...» în loc de «Trimite jurnale de depanare...»
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Odată ce ați trimis jurnalul de depanare, Mail Designer 365 vă va notifica că jurnalul a fost trimis cu succes
    FAQ Image - S_1073.png
    De ce apar e-mailurile mele de test în folderul spam?
     
    Când trimiteți folosind funcția de testare, Mail Designer 365 trimite e-mailul prin serverele noastre de testare, dar sub aliasul adresei dvs. de e-mail (pentru a putea vedea cum va apărea expeditorul etc. în căsuța de primire). Acest lucru poate uneori duce la detectarea e-mailului dvs. ca spam, deoarece provine de pe serverul nostru de testare și nu de pe o adresă de e-mail „reală”. Cu toate acestea, dacă e-mailul dvs. de testare ajunge în folderul spam, nu înseamnă că și e-mailul dvs. real va ajunge acolo. Când trimiteți efectiv, trimiteți prin propria adresă sau prin un ESP în care ați introdus domeniul de e-mail; ceea ce înseamnă că ar trebui să apară corect în căsuța de primire a destinatarului.
    Cum pot actualiza metoda mea de plată?
     

    Vizitați my.maildesigner365.com, conectați-vă la contul dvs. și accesați fila "Facturare" pentru a schimba metoda de plată. Faceți clic pe metoda dvs. de plată curentă în colțul din dreapta sus și selectați "Alege o altă metodă de plată". Acum puteți adăuga un card de credit nou sau, alternativ, puteți adăuga un cont PayPal. Acesta va fi utilizat ca noua metodă de plată implicită pentru planul dvs. Mail Designer 365.

    Ce este TextScout AI și cum îl pot folosi?
     
    TextScout AI utilizează cea mai recentă tehnologie AI și permite utilizatorilor Mail Designer 365 să creeze linii de subiect care stimulează vânzările doar din câteva cuvinte cheie ale campaniei. Introduceți cuvinte și fraze specifice, alegeți tonul dorit și generați linii de subiect perfect formate în câteva secunde.

    Cum să accesez TextScout AI

    TextScout AI este disponibil pentru testare în toate planurile Mail Designer 365 în cea mai recentă versiune Mail Designer 365. Numărul de credite AI disponibile pentru generarea liniilor de subiect variază în funcție de nivelul planului dvs. Puteți verifica starea dvs. utilizând indicatorul de credite în fereastra TextScout AI.
    Cum creez o listă în newsletter-ul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vă permite să adăugați liste în zonele de text.
    ‣ Glisați o zonă de text în șablonul de e-mail.
    ‣ Faceți dublu clic pe zona de text.
    ‣ Tastați lista dvs. Evidențiați textul în care doriți să apară lista.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ În partea dreaptă a ecranului veți găsi o bară laterală în care puteți alege stilul listei sub "Liste".
    ‣ Alegeți stilul de listă dorit.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ Acesta va transforma automat cuvintele dvs. într-o listă cu marcatorul selectat.
    FAQ Image - S_887.png
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de creare a unei liste:
    Ce funcționalități MailChimp sunt acceptate?
     

    Mail Designer 365 acceptă exportul șablonului, inclusiv marcajele de poziție MailChimp. Odată încărcat în MailChimp, aproape toate funcțiile oferite de site-ul web pot fi utilizate. Pentru a vă asigura că aspectul rămâne intact, vă recomandăm să nu utilizați vizualizarea "Editare/Edit" a MailChimp pentru editarea aspectului. Utilizați Mail Designer 365 pentru a face modificările necesare și a exporta noua versiune în MailChimp.

    Cum pot duplica blocurile de machetă în Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Pot adăuga videoclipuri WeVideo la șablonul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Da, puteți adăuga videoclipuri WeVideo la designul e-mailului dvs. folosind Mail Designer 365. Urmați acești pași simpli:
    ‣ Adăugați un bloc de aspect cu o zonă de imagine.
    ‣ Faceți clic pe pictograma "Placeholder video" în fila "Conținut". De asemenea, puteți apăsa Command-5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Glisați placeholder-ul video într-o zonă de imagine.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Lipiți linkul WeVideo în câmpul "Link către video".
    FAQ Image - S_910.png 

    Rețineți:

    Spre deosebire de videoclipurile YouTube sau Vimeo, Mail Designer365 nu acceptă direct generarea de imagini miniaturale din videoclipurile WeVideo. Va trebui să furnizați propria imagine miniatură făcând o captură de ecran a cadrului video pe care doriți să îl utilizați ca imagine miniatură. Apoi, glisați această imagine în placeholder-ul video. Sau puteți alege o imagine la alegere ca imagine miniatură. În buletinul informativ prin e-mail, videoclipurile pe care le adăugați sunt tratate ca imagini cu un link către pagina video. Redarea directă în linie nu mai este acceptată de Mail Designer 365, deoarece majoritatea clienților de e-mail nu o acceptă. Notă:Rețineți că Mail Designer 365 nu acceptă încorporarea directă a videoclipurilor în modelele de e-mail.
    Vor continua șabloanele mele existente să funcționeze și să arate bine în Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Oferă Mail Designer 365 un plan cu discount pentru instituțiile de învățământ?
     
    În prezent, nu sunt disponibile reduceri pentru educație pentru Mail Designer 365. Pentru mai multe informații despre prețuri, vă rugăm să consultați ghidul cumpărătorului, unde puteți alege dintr-o gamă de opțiuni de plan flexibile în funcție de nevoile dumneavoastră.
    Sunt confuz în legătură cu noile planuri VPN Tracker, cum aleg cel mai potrivit pentru nevoile mele?
     
    Obiectivul nostru cu noul model de licențiere a fost de a facilita selectarea unei licențe adecvate. În loc de o varietate de alți factori, limităm acum licențele în principal pe baza numărului de conexiuni pe care le are un utilizator. Am dezvoltat licența Basic special pentru utilizatorii individuali care au nevoie doar de acces la o singură conexiune VPN. Opțiunile de licență pe care le oferim sunt următoarele:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Connection
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Connections
    Pentru a actualiza licențele existente, accesați fila Abonamente în contul dvs. my.vpntracker.com și apăsați butonul „Actualizare”. Apoi puteți selecta o licență adecvată din linkul derulant de sub „Plan nou”. Sperăm că acest model de licențiere va face licențierea mai clară în viitor.
    Pot să editez designul meu după ce l-am încărcat pe MailChimp?
     

    MailChimp oferă editare de șabloane vizuală "WYSIWYG" și bazată pe cod.

    Cu toate acestea, deoarece fiecare motor HTML funcționează puțin diferit, vă recomandăm să rămâneți la Mail Designer pentru editare, deoarece modificările efectuate cu MailChimp pot cauza probleme cu aspectul sau aspectul designurilor dvs.

    Dacă trebuie să faceți modificări, pur și simplu reîncărcați o nouă versiune a designului dvs. și selectați-o pentru campania dvs. MailChimp.

    Pe de altă parte, dacă sunteți un profesionist în cod HTML, pur și simplu editați codul HTML cu editorul MailChimp până când se potrivește nevoilor dvs. Vă rugăm să înțelegeți că nu putem oferi asistență pentru acest lucru.

    Pot folosi comenzi rapide de la tastatură în Mail Designer 365?
     
    Desigur! Mail Designer 365 are multe comenzi rapide de la tastatură pe care le puteți utiliza atunci când lucrați cu diferite obiecte, utilizând panoul de control și multe altele. Vă rugăm să consultați următoarele pagini pentru comenzi rapide de la tastatură pe care le puteți utiliza în Mail Designer 365:
    De ce se schimbă fontul când împrumut șablonul de e-mail Mail Designer 365 pe care l-am creat unei alte persoane?
     
    În mod normal, fonturile se modifică pe dispozitivul altei persoane doar dacă utilizați un font în șablonul de e-mail pe care cealaltă persoană nu l-a instalat pe computerul său. De exemplu, dacă utilizați fontul "Chelsea Market" în documentul dvs. și persoana căreia i-ați împrumutat documentul nu are instalat "Chelsea Market" pe computerul său, va fi afișat un font de rezervă în schimb. FAQ Image - S_861.png Important: Mail Designer 365 va avertiza utilizatorul despre fontul lipsă atunci când utilizatorul va deschide documentul. FAQ Image - S_864.png Dacă doriți să vă asigurați că fontul pe care îl utilizați va apărea pe dispozitivul altei persoane, vă recomandăm să utilizați unul dintre fonturile sigure pentru e-mail în buletinul dvs. de e-mail. FAQ Image - S_862.png
    Pot cumpărații mei de e-mail să redea videoclipuri direct în designul de e-mail Mail Designer 365 dacă sunt găzduite de Dropbox?
     
    Dropbox a schimbat modul în care funcționează folderul său public și a dezactivat fișierele hotlinking, ceea ce înseamnă că nu mai puteți reda videoclipuri direct în e-mail dacă videoclipul este găzduit de Dropbox. Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că videoclipurile încorporate direct nu funcționează întotdeauna corect cu anumiți clienți de e-mail. Acest lucru înseamnă că unii dintre destinatarii dvs. ar putea să nu poată vizualiza videoclipul din cauza clientului de e-mail pe care îl utilizează.

    Recomandarea noastră de bune practici când vine vorba de videoclipuri:

    Recomandăm să faceți legături către videoclipuri pe un alt site, cum ar fi YouTube sau Vimeo. Aceste videoclipuri se vor deschide apoi în Safari sau în aplicația video relevantă. De exemplu, dacă este un videoclip YouTube și aplicația YouTube este instalată pe dispozitiv, videoclipul va fi redat direct în aplicația YouTube pe dispozitivul destinatarului.
    Folosesc deja VPN Tracker pentru Mac - îl pot folosi și pe iPhone / iPad?
     
    Dacă aveți o licență VPN Tracker pentru Mac VIP sau VPN Tracker pentru Mac Consultant, puteți adăuga suport iOS la planul dvs. fără costuri suplimentare. Accesați contul dvs. my.vpntracker și actualizați abonamentul dvs. la o ediție actualizată:FAQ Image - S_1343.png Valoarea rămasă a planului dvs. actual va fi creditată planului dvs. nou.

    Alternativ, puteți alege un nou plan VPN Tracker care include suport iOS.
    Cum pot verifica în ce țară este înregistrată noua adresă IP?
     

    După conectarea la o țară, VPN Tracker World Connect primește automat o adresă IP din acea locație. Dând clic pe linkul de mai jos, puteți verifica locația dvs. în orice moment: https://www.whatismyip.com

    Sub "Country" veți vedea în ce țară este înregistrată adresa dvs. IP de la VPN Tracker World Connect.

    Voi primi o rambursare parțială dacă decid să renunț la abonamentul meu?
     

    Nu oferim rambursări parțiale. Toate planurile noastre 365 sunt valabile pentru un an și pot fi anulate cu până la 10 zile înainte de sfârșitul perioadei; cu toate acestea, dacă anulați, veți putea continua să utilizați software-ul până la data expirării planului dvs.

    Cum pot adăuga diferite butoane de social media cu link-uri diferite la șablonul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Pentru a adăuga butoane diferite cu link-uri diferite, trebuie să utilizați blocuri de aspect cu mai multe zone de imagine. Dacă aveți nevoie de 4 link-uri, selectați un bloc de aspect cu 4 zone de imagine. Dacă aveți nevoie de 5 link-uri, selectați un bloc de aspect cu 5 zone de imagine. FAQ Image - S_841.png În Mail Designer 365, aveți mai multe opțiuni de blocuri de aspect diferite cu mai multe zone de imagine. Amintiți-vă, o zonă de imagine vă permite să adăugați doar un singur link. Când trimiteți șabloanele de e-mail, o zonă de imagine cu elemente diferite va fi redată ca o singură imagine, ceea ce înseamnă că puteți adăuga doar un singur link într-o singură zonă de imagine, iar link-ul va fi aplicat întregii zone de imagine. Pentru blocul de aspect, puteți selecta aspectul dorit și numărul de zone de imagine din blocul de aspect. Iată un bloc de aspect cu 4 zone de imagine:

    FAQ Image - S_844.png În fiecare zonă de imagine, puteți adăuga diferite elemente grafice și un singur link. Folosind un bloc de aspect, puteți adăuga un buton cu un link unic în fiecare zonă de imagine. Diferitele zone de imagine vor fi redate ca imagini individuale, chiar dacă este un singur bloc de aspect. FAQ Image - S_845.png Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de adăugare a diferitelor butoane cu diferite link-uri la designul de e-mail Mail Designer 365:
    Ce tipuri de GIF-uri ar trebui să folosesc pentru designurile mele de e-mail Mail Designer 365?
     
    Dacă aveți nevoie de inspirație, avem câteva sfaturi distractive pentru dvs. pentru a încerca.

    Puteți verifica și videoclipul nostru pentru sfaturi despre GIF-urile animate aici:

    Ce metode de plată acceptați?
     
    În magazinul nostru online, acceptăm diverse metode de plată:
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal*
    • Cecuri personale/de afaceri* (doar pentru comenzile din SUA)
    • Transferuri bancare* (doar pentru Uniunea Europeană)

    * Licența vă va fi trimisă prin e-mail după confirmarea plății dumneavoastră.

    Când plătiți cu cec sau transfer bancar, veți primi un e-mail cu detalii suplimentare despre plată după plasarea comenzii. Comenzile cu transfer bancar și cec nu sunt disponibile în prezent pentru achiziții Mail Designer

    Cum pot adăuga un link de dezabonare la șablonul meu pentru a-l încărca în Campaign Monitor?
     

    Toate șabloanele pe care doriți să le încărcați în Campaign Monitor trebuie să conțină un link de dezabonare.

    Pentru a adăuga un link de dezabonare la șablonul dvs., urmați acești pași:
    ‣ Alegeți zona de text în care doriți să inserați linkul de dezabonare.
    ‣ Alegeți „Inserare” > „Campaign Monitor” > „Link de dezabonare” din bara de meniu de sus.

    Acum puteți încărca designul dvs. în Campaign Monitor.


    FAQ Image - S_213.png
    Pot importă/transfera șabloanele mele Mail Designer Standard în Mail Designer 365?
     
    Deoarece șabloanele Mail Designer Standard nu sunt responsive, nu este posibil să le deschideți prin Mail Designer 365 și să obțineți aceleași rezultate. Puteți importa manual șabloanele Mail Designer 2 Standard în Mail Designer 365 trăgând un șablon (sau mai multe șabloane) pe desktop. Apoi, trageți-le în Design Chooser în Mail Designer 365. Din păcate, nu putem garanta că designul dvs. va rămâne intact, deoarece acestea sunt două aplicații complet diferite.
    Unde sunt găzduite imaginile mele?
     
    Modul în care Mail Designer 365 gestionează imaginile tale depinde de modul în care alegi să trimiți designul final al e-mailului. Trimitere prin serviciul nostru Testmail: Când trimiți un e-mail de testare folosind serviciul nostru Testmail, imaginile din e-mailul tău vor fi găzduite pe serverele noastre securizate. FAQ Image - S_1204.png Trimitere prin Delivery Hub: Când trimiți designul e-mailului tău prin Delivery Hub, Mail Designer 365 se comportă ca toți ceilalți clienți de e-mail și încorporează imaginile tale în e-mail. În acest caz, nu este necesar să găzduiești imaginea ta în altă parte. FAQ Image - S_1205.png Exportare în Mailchimp, Campaign Monitor sau Direct Mail Când utilizezi una dintre integrările directe ale Mail Designer 365, imaginile tale vor fi exportate împreună cu designul e-mailului și găzduite de platforma corespunzătoare. Trimitere prin alt serviciu extern: Modul în care serviciile externe, cum ar fi furnizorii de servicii de e-mail, gestionează imaginile variază în funcție de furnizor. Unii furnizori vor găzdui imaginile tale pentru tine; cu toate acestea, mulți alții vor solicita să găzduiești imaginile singur. Mail Designer 365 are opțiunea de a introduce adresa URL a serverului tău web în timpul exportului HTML, permițându-ți să te referi la imagini în acest fel. Află mai multe. FAQ Image - S_1206.png Consultă documentația furnizată de ESP-ul tău pentru mai multe informații despre cerințe.
    Cum să editezi un link într-un e-mail după trimitere
     
    Mail Designer Link Rescue vă oferă o soluție convenabilă pentru editarea linkurilor, chiar și după trimiterea e-mailului.

    Când trebuie să editez linkuri după trimitere?

    • Ați introdus din greșeală un link incorect
    • Ați uitat să schimbați linkul deoarece ați duplicat designul
    • Doriți să schimbați un link deoarece adresa URL veche nu mai există (de exemplu, o ofertă limitată în timp sau o transmisie live)

    Cum să schimbați un link într-un e-mail după trimitere

    Utilizatorii Mail Designer 365 Delivery Hub pot utiliza Link Rescue pentru a schimba cu ușurință linkurile din newsletter-ele prin e-mail după trimiterea unei campanii. Pentru a începe, deschideți vizualizarea analitică pentru campania selectată și accesați fila Prezentare generală a linkurilor: FAQ Image - S_1413.png Aici puteți selecta orice link și îl puteți edita în orice moment. După înlocuirea unui link specific, faceți clic pe Salvare pentru a actualiza modificările pentru toți destinatarii, inclusiv cei care au deschis deja e-mailul! FAQ Image - S_1414.png Modificările dvs. vor fi sincronizate imediat, oferindu-vă o liniște sufletească completă. Important: Mail Designer 365 Link Rescue este disponibil pentru utilizatorii Mail Designer Campaigns cu un plan Seoul sau superior. Vedeți toate nivelurile planurilor aici →
    Unde pot gestiona abonamentul meu VPN Tracker World Connect?
     

    Pentru Mac-ul tău:
    Vizitează site-ul nostru web https://my.vpntracker.com și conectează-te folosind ID-ul equinux și parola ta.
    Deschide secțiunea "Produse și abonamente" pentru a găsi toate planurile achiziționate și durata abonamentului tău.
    Dă clic pe "Metode de plată" în bara laterală pentru a gestiona abonamentul tău.

    Pentru iOS:
    Toate abonamentele Apple sunt gestionate în iTunes pe computerul tău. Acest link te va duce direct la zona de gestionare a profilului tău:

    https://apple.co/2Th4vqI

    Când folosești dispozitivul tău mobil:

    ‣ Accesează aplicația App Store.
    ‣ Atinge ID-ul tău Apple.
    ‣ Dă clic pe "Abonamente".
    ‣ Alege VPN Tracker World Connect. 
    Cum pot să fac backup la designurile mele?
     
    Dacă trebuie să faceți o copie de siguranță a șabloanelor de e-mail Mail Designer 365 (de exemplu, deoarece ați cumpărat un Mac nou sau trebuie să formatați computerul), aveți mai multe opțiuni: ‣ Dacă utilizați Time Machine pe Mac, modelele sunt incluse și în copia de siguranță implicită. ‣ Dacă faceți o copie de siguranță manuală a Mac-ului, trebuie să faceți o copie de siguranță a următorului folder pe un hard disk extern: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Puteți accesa acest folder deschizând Finder, mergând la „Mergi” > „Mergi la folder” și copiind și lipind calea de mai sus. ‣ Puteți face o copie de siguranță manuală completă mergând la „Proiectele mele”. Apoi, apăsați ⌘ + a pentru a selecta toate proiectele și trageți-le într-un folder de pe desktop. Apoi, puteți salva și acest folder pe un hard disk extern.
    Pot folosi comenzi rapide de la tastatură pentru a alinia diferite obiecte în Mail Designer 365?
     
    Da, puteți utiliza comenzi rapide de la tastatură pentru nevoile dvs. de aliniere cu Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru comenzi rapide de la tastatură pentru alinierea diferitelor obiecte în Mail Designer 365:
    Cum diferă Mail Designer 365 cu o licență de încercare față de o licență achiziționată?
     
    Când testați Mail Designer 365 pentru prima dată, rețineți următoarele:
    • Descărcarea gratuită a Mail Designer 365 vă permite doar să vizualizați aplicația și să deschideți și să editați șabloane de e-mail.
    • Fără o demonstrație activă, nu veți putea salva sau trimite șabloanele create.
    Pentru a accesa funcții suplimentare de demonstrație, trebuie mai întâi să activați versiunea de încercare gratuită. În timpul versiunii de încercare gratuite, puteți explora Mail Designer 365 și puteți beneficia de următoarele:
    • Versiunea de încercare gratuită este valabilă timp de 7 zile.
    • Puteți salva șabloane pentru o perioadă de 7 zile.
    • Puteți trimite e-mailuri de testare către dvs. utilizând serviciul Mail Designer 365 Testmail integrat
    • Puteți explora toate funcțiile Campaigns, inclusiv TeamCloud, Crew Chat și Delivery Hub, cu planul Campaigns gratuit inclus în demonstrația dvs.
    Cu o licență demo, nu puteți:
    • Exportați șabloane HTML
    • Trimiteți/exportați șabloane folosind un serviciu extern de marketing prin e-mail
    E-mailul meu de test nu a fost livrat în căsuța poștală, dar am primit o confirmare de livrare. Unde este?
     
    Uneori, este posibil să experimentați o întârziere la trimiterea unei versiuni de test a designului dvs. Aceasta este o funcție de securitate de la Amazon Web Services, concepută pentru a preveni e-mailurile spam. E-mailul dvs. de testare va fi marcat ca fiind livrat de serverul nostru, dar este posibil să experimentați o scurtă întârziere înainte ca e-mailul să apară în căsuța dvs. poștală. Vă rugăm să rețineți că acest lucru se aplică numai funcției de trimitere a testelor, deoarece trimitem prin serverul nostru folosind numele dvs. ca alias. Când trimiteți versiunea finală a designului dvs., nu ar trebui să experimentați nicio întârziere, deoarece trimiteți prin propria adresă de e-mail/ESP.
    Pot crea un design de e-mail doar cu elemente imagine?
     
    În Mail Designer 365, tehnic este posibil să creați un design de e-mail care constă în întregime din imagini, dar vă descurajăm cu fermitate să faceți acest lucru. Designurile de e-mail bazate pe imagini sunt problematice din mai multe motive: În primul rând, e-mailurile care se bazează în mare măsură pe imagini sunt mai mari și, de obicei, durează mai mult pentru a se încărca. Dacă destinatarul dvs. vizualizează e-mailul dvs. pe o conexiune slabă la internet, este foarte probabil să nu vadă niciun element imagine. Acest lucru este evident nu ideal dacă cea mai mare parte a designului dvs. constă din imagini, deoarece cititorul va vedea un ecran gol. În al doilea rând, probabilitatea ca e-mailul dvs. să fie prins de un filtru anti-spam crește odată cu numărul de elemente imagine pe care le includeți. Aceasta este o măsură de precauție implementată de mulți furnizori de servicii de e-mail, deoarece e-mailurile spam conțin de obicei o cantitate mare de imagini. În cele din urmă, unii oameni preferă să nu primească e-mailuri HTML și și-au configurat furnizorul de servicii de e-mail să le afișeze doar versiunea simplă de text a e-mailului. Dacă designul e-mailului dvs. constă în întregime din imagini, destinatarul dvs. nu va vedea niciun text real dacă are aceste preferințe. Pe scurt, vă recomandăm întotdeauna să utilizați o combinație bună de text real și imagini în designurile de e-mail pentru a vă asigura că nu veți avea probleme la trimitere. Puteți fi creativ cu elementele grafice și imaginile din designurile dvs., dar nu uitați să introduceți text ori de câte ori este posibil pentru a acoperi toate bazele.
    Care sunt diferitele roluri ale echipei și ce înseamnă acestea?
     
    Mail Designer 365 este conceput pentru echipe. Când creați o echipă, puteți atribui utilizatorilor un rol personalizat în funcție de nevoile lor. Membrii pot discuta despre design cu dvs. în Crew Chat, pot trimite campanii și pot utiliza poșta directă. Echipa dvs. nu trebuie să fie formată doar din colegi din compania dvs. Puteți include, de asemenea, colaboratori externi, cum ar fi autori de conținut, fotografi sau chiar clienții înșiși. Iată diferitele roluri ale echipei și semnificația lor:
    • Extern
      Ideal pentru: clienți, angajați externi și manageri care doresc să contribuie la conținut și să aprobe sau să lanseze campanii. Poate utiliza TeamCloud, Crew Chat, poșta directă și campanii. Nu poate cumpăra planuri sau timbre pentru echipă.
    • Membru
      Ideal pentru: angajați care lucrează îndeaproape la e-mailuri. Poate utiliza TeamCloud, Crew Chat, poșta directă și campanii. Poate cumpăra planuri sau timbre pentru echipă.
    • Manager de proiect
      Ideal pentru: administratorii echipei dvs., care nu trebuie să fie implicați în proiectare. Poate gestiona membrii echipei, poate cumpăra și atribui planuri și licențe.
    Administratorul dvs. poate schimba nivelurile de membru în orice moment. Pentru a începe, puteți construi echipa dvs. doar cu nivelul "Membru". Puteți configura o nouă echipă la my.maildesigner365.com/teams/create
    Imaginile nu se afișează pe macOS 11 Big Sur
     
    Vă rugăm să actualizați versiunea Mail Designer 365. Cea mai recentă versiune poate fi găsită aici Versiunile mai vechi ale Mail Designer 365 pot să nu fie compatibile cu Big Sur și pot provoca erori de afișare. Nu vă faceți griji, această actualizare este inclusă în orice plan Mail Designer 365.
    Pot adăuga un buton de text “anulare abonament” pentru Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor acceptă câteva linkuri marcator, cum ar fi “Link dezabonare”, “Link vizualizare în web” (numit și “Versiune web”) și “Link redirecționare” (numit și “Redirecționează către un prieten”). Din păcate, Campaign Monitor nu acceptă stilizarea personalizată pentru aceste linkuri. Butoanele de text Mail Designer sunt linkuri cu stilizare personalizată și, prin urmare, nu pot fi utilizate cu una dintre țintele de link menționate mai sus la exportul în Campaign Monitor. În loc de butoane de text care fac legătura cu una dintre țintele menționate mai sus, vă rugăm să inserați un link marcator normal. De exemplu, utilizați intrarea din meniu “Inserare > Campaign Monitor > Link dezabonare” pentru a adăuga un link de dezabonare la documentul dvs.
    Sunt colectate date despre utilizarea mea sau sunt păstrate jurnale?
     

    Securitatea și protecția datelor sunt subiecte foarte importante pentru noi. De aceea, am dezvoltat VPN Tracker World Connect.

    Nu stocăm jurnale despre utilizarea dvs. Nu salvăm nicio informație despre utilizator despre activitatea dvs., durata conexiunii sau conexiunile pe care le utilizați.

    Ca client VPN nr. 1 pentru Mac, avem mulți ani de experiență în securitatea datelor și VPN.

    Pot folosi propriul SMTP cu Mail Designer 365?
     
    Da, Mail Designer 365 cunoaște multe setări, cum ar fi serverul SMTP sau portul. Va trebui să configurați un cont de e-mail pentru a trimite pentru a-l utiliza. Urmați acest ghid pas cu pas pentru mai multe informații despre cum să faceți acest lucru.
    De ce nu sunt animate toate GIF-urile mele?
     
    În Mail Designer 365, dacă adăugați mai multe GIF-uri într-o zonă de imagine unică, doar GIF-ul adăugat cel mai recent va fi animat. Pentru a rezolva această problemă, asigurați-vă că trageți un bloc de aspect cu mai multe zone de imagine. Apoi, trageți doar un GIF pe zonă de imagine.
    Mesaj de eroare la încărcarea în Mailchimp
     
    Mailchimp nu mai acceptă API-urile vechi utilizate de versiunile anterioare ale Mail Designer. Vă rugăm să actualizați la Mail Designer 365 1.7 sau o versiune ulterioară pentru a utiliza cea mai recentă interfață API Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 este inclus în toate planurile Mail Designer 365, proprietarii versiunilor anterioare ale Mail Designer pot achiziționa un plan de actualizare.
    Cum pot activa reînnoirea pentru planul meu?
     
    Pentru a activa reînnoirea pentru contul dvs., accesați contul dvs. my.maildesigner365. În partea de sus, veți vedea dacă reînnoirea dvs. este activată sau dezactivată. Dacă doriți să modificați starea reînnoirii dvs., pur și simplu comutați comutatorul și veți primi o confirmare prin e-mail cu privire la starea de reînnoire modificată. FAQ Image - S_1223.png
    Cum schimb setările de limbă ale software-ului meu?
     
    Puteți schimba limba tuturor produselor equinux schimbând setările de limbă ale dispozitivului dvs. De exemplu, pe Mac, puteți face următoarele:
    ‣ Deschideți “Preferințe sistem”.
    ‣ Faceți clic pe “Limba și regiunea”.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Schimbați în limba preferată trăgând limba selectată în partea de sus a listei.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Închideți software-ul. De exemplu, cu VPN Tracker, puteți face acest lucru selectând “VPN Tracker” > “Ieșire din VPN Tracker”.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Deschideți din nou software-ul.
    Mail Designer 365 nu recunoaște achiziția mea / nu poate găsi planul meu
     
    Mai întâi, încercați să vă deconectați și să vă conectați din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, verificați dacă adresa de e-mail cu care v-ați conectat corespunde cu adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru achiziție. Dacă acest lucru nu funcționează și aplicația Mail Designer 365 nu recunoaște această achiziție, vă rugăm să contactați asistența și să ne trimiteți câteva informații de depanare:
    ‣ Țineți apăsată tasta Alt ⌥ sau tasta Option de pe tastatură
    ‣ Selectați „Help” > „Send Debug Logs...” din meniu
    FAQ Image - S_1004.png
    
    Este sigur să configurez conexiunea mea pe my.vpntracker?
     
    Notă: Configurarea conexiunilor în my.vpntracker este în prezent în versiune beta și va fi disponibilă pentru mai multe conturi la sfârșitul acestui an.

    Puteți crea și edita conexiuni direct în my.vpntracker.com folosind orice browser. Datorită ingineriei avansate, funcționează cu aceeași securitate a datelor pe care o cunoașteți de la VPN Tracker pe Mac.

    Funcționează astfel

    • Selectați marca și modelul dispozitivului dvs.
    • Introduceți detaliile conexiunii dvs.
    Important este că: aceste informații nu sunt transmise prin internet. Sunt introduse doar local în browserul dvs., pe dispozitivul dvs.

    Pentru a salva noua dvs. conexiune:

    • Introduceți ID-ul și parola dvs. equinux
    • Cheia principală securizată criptată este preluată de pe my.vpntracker

    Acum, un program rulează local pe dispozitivul dvs. prin browserul dvs. pentru a gestiona criptarea:

    • Programul local de criptare decriptează cheia principală de pe dispozitivul dvs.
    • Apoi utilizează cheia principală pentru a cripta datele noi de conexiune
    • Conexiunea complet criptată este apoi încărcată în Personal Safe sau TeamCloud pe my.vpntracker
    • Mac, iPhone sau iPad pot apoi prelua conexiunea criptată, gata de conectare

    Atât. Editarea integrată a conexiunilor pe my.vpntracker cu securitate completă și criptare end-to-end pe care o cunoașteți de la VPN Tracker pentru Mac.

    Unde pot găsi cheia API MailChimp?
     

    Pentru a încărca șabloane în contul tău MailChimp în numele tău, Mail Designer are nevoie de cheia API MailChimp (un tip special de parolă).

    Poți găsi cheia API pe MailChimp. Paginile de asistență MailChimp conțin mai multe informații.

    FAQ Image - S_161.png
    Cum pot combina diferite elemente grafice în Mail Designer 365?
     
    Combinarea diferitelor forme și elemente grafice este ușoară cu Mail Designer 365.
    ‣ Alegeți mai întâi un element grafic pe care doriți să îl utilizați din secțiunea "Conținut".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Apoi, glisați elementul într-o zonă de imagine.
    ‣ Repetați acești pași cu alte elemente grafice pe care doriți să le utilizați pentru combinație.
    ‣ După ce ați glisat toate elementele grafice pe care doriți să le combinați, începeți să le aranjați pentru a crea aspectul dorit.
    ‣ Puteți muta diferite elemente înainte sau înapoi, în funcție de tipul de aspect pe care îl doriți.
    ‣ Pur și simplu faceți clic pe elementul grafic pe care doriți să îl mutați înapoi sau înainte.
    ‣ Faceți clic pe butonul corespunzător din partea stângă a ecranului.
    FAQ Image - S_754.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru a afla cum să combinați diferite elemente grafice:
    Pot adăuga tabele în designul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Da, poți! Mail Designer 365 a lansat recent un instrument nou de editare a tabelelor pentru a vă permite să integrați tabele în designul e-mailului dvs. În prezent, funcția Tabele este disponibilă numai în planurile Mail Designer 365 Premium Business. Pentru a afla mai multe despre achiziționarea sau actualizarea la un plan Premium Business, vizitați această pagină.
    Încheierea demo-ului Mac App Store
     
    Dacă ați descărcat versiunea demo gratuită a Mail Designer 365 din Mac App Store, demo-ul dvs. nu se va reînnoi automat și va expira automat la sfârșitul perioadei dvs. de 7 zile. Odată ce demo-ul dvs. a expirat, va trebui să achiziționați un plan pentru a continua să utilizați Mail Designer 365. Consultați toate opțiunile de plan în magazinul nostru.
    Ce se întâmplă cu fișierele mele originale de imagine atunci când export designul ca HTML?
     
    Când exportați un design de e-mail din Mail Designer 365 ca HTML, fiecare zonă de imagine din design este exportată ca o imagine nouă. Funcțiile suplimentare de design din Mail Designer 365, cum ar fi decuparea, scalarea, filtrele, efectele și elementele grafice suplimentare, înseamnă că imaginile sunt foarte rar identice cu imaginea sursă originală atunci când sunteți gata să exportați designul. Acest lucru se aplică și la comprimarea imaginilor și la activarea sau dezactivarea suportului pentru imagini Retina. Din acest motiv, este necesar ca Mail Designer 365 să exporte fiecare zonă de imagine ca un fișier nou, astfel încât designul dvs. să arate așa cum doriți atunci când îl trimiteți.
    De ce întâmpin probleme de formatare când copiez text dintr-un alt program?
     
    Lipire și potrivire stil
    Cu Mail Designer 365, este posibil să încorporați un videoclip într-un e-mail care va fi redat direct în e-mail?
     
    Majoritatea clienților de e-mail nu acceptă această funcție, ceea ce duce la multe erori. Destinatarii pot să nu vadă deloc videoclipul sau videoclipul poate refuza să fie redat. Acesta este motivul pentru care Mail Designer 365 acceptă doar conectarea la videoclipuri.
    Pot fi ajustate coloanele în Mail Designer 365?
     
    Puteți ajusta lățimea coloanelor individuale dacă aveți mai multe zone de text într-un singur bloc de aspect. De asemenea, puteți ajusta lățimea coloanelor individuale dacă aveți mai multe zone de imagine într-un singur bloc de aspect. Cu toate acestea, când lucrați cu coloane, nu puteți ajusta numărul de coloane într-un bloc de aspect. Trebuie să selectați blocul de aspect corespunzător cu numărul dorit de coloane (fie 2, fie 3 coloane pentru zonele de text). FAQ Image - S_1000.png Nu puteți comuta automat de la 2 coloane la 3 coloane sau invers. Cu toate acestea, puteți adăuga pur și simplu un alt bloc de aspect cu numărul corect de coloane. Apoi, pur și simplu copiați textul din blocul de aspect original și lipiți-l în noul bloc de aspect. Dacă doriți mai mult de 3 coloane pentru zonele de text, trebuie să lucrați cu o singură zonă de text și să plasați mesajul în consecință. În acest scenariu, simulați practic propriul tabel cu mai multe coloane. În comparație cu blocurile de aspect cu zone de text, aveți mai multe opțiuni cu blocurile de aspect cu zone de imagine. Puteți utiliza un bloc de aspect cu până la 6 zone de imagine în stil coloană. FAQ Image - S_1001.png Cu acest bloc de aspect, zonele de imagine vor fi afișate una lângă alta în vizualizarea desktop. Rețineți că zonele de imagine vor fi afișate una peste alta în vizualizarea mobilă.
    La ce ar trebui să fiu atent când folosesc text într-o zonă imagine?
     
    Mail Designer 365 vă oferă multe opțiuni pentru a fi creativ atunci când proiectați e-mailuri. Aceasta include opțiunea de a utiliza stiluri de text în zonele de imagine pentru a crea logo-uri, butoane de îndemn la acțiune și multe altele. Deși vă încurajăm cu tărie să fiți cât mai creativi atunci când explorați fonturi și stiluri de text pentru proiectele de e-mail, vă recomandăm, de asemenea, să mențineți un echilibru bun între „text real” și elemente grafice în fiecare proiect. Când un proiect de e-mail conține o cantitate mare de imagini sau elemente grafice (cum ar fi forme, stiluri de text, grafică etc.), riscul crește la trimitere. În primul rând, e-mailurile care se bazează în principal pe imagini sunt mai mari și, de obicei, durează mai mult pentru a se încărca. Dacă destinatarul dvs. vizualizează e-mailul dvs. pe o conexiune slabă la internet, este foarte probabil să nu vadă niciunul dintre elementele grafice. Acest lucru este evident nu ideal dacă cea mai mare parte a proiectului dvs. este formată din imagini, deoarece cititorul va fi întâmpinat cu un ecran gol. În al doilea rând, probabilitatea ca e-mailul dvs. să fie prins de un filtru anti-spam crește odată cu numărul de elemente grafice pe care le includeți. Aceasta este o măsură preventivă luată de mulți furnizori de servicii de e-mail, deoarece e-mailurile spam conțin de obicei o cantitate mare de imagini. Pe scurt, vă recomandăm întotdeauna să utilizați text real ori de câte ori este posibil pentru a reduce cantitatea de imagini din proiectul de e-mail. Cu toate acestea, dacă doriți să utilizați stiluri de text într-o zonă de imagine, faceți acest lucru cu prudență și numai atunci când este necesar. Dacă puteți obține același efect folosind text real, aceasta va fi întotdeauna o opțiune mai bună pentru a reduce riscul după trimitere.
    Ce protocoale VPN sunt acceptate de VPN Tracker pentru iOS?
     
    VPN Tracker pentru iOS acceptă IPSec (inclusiv SonicWALL SCP & DHCP, EasyVPN și Mode Config), IKEv2 (Beta), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL și WireGuard®. Obțineți VPN Tracker pentru iOS aici. WireGuard® este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenfeld.
    Cum pot elimina un dispozitiv din contul meu?
     
    Puteți vedea toate dispozitivele conectate la contul dvs. în portalul my.vpntracker.com Pentru a elimina un dispozitiv, puteți:
    • Să vă deconectați de la contul dvs. în aplicația VPN Tracker
    • Urmați acest link și apăsați: "Elimină toate dispozitivele"
    Am probleme cu conexiunea VPN Tracker pe iPhone/iPad. Cum pot trimite un jurnal (TSR)?
     
    Pentru a trimite un jurnal VPN Tracker (Raport de asistență tehnică, TSR) pe iOS/iPadOS, vă rugăm să urmați acești pași:
    1. Atingeți conexiunea. Cardul de conexiune va apărea.
    2. Atingeți “Feedback”
    3. Furnizați o scurtă descriere a problemei de conexiune
    4. Atingeți Trimite
    Când trimiteți feedback în aplicația iOS, jurnalul de conexiune, setările și alte informații relevante sunt trimise automat către noi. Nu vor fi transmise date de conectare și parole.
    Pot folosi licența mea pe mai multe computere?
     
    Ați achiziționat VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect sau Mail Designer 365? Puteți utiliza aplicația pe până la trei dispozitive personale pe licență. Pentru a face acest lucru, conectați-vă pur și simplu la contul dvs. pentru a utiliza planul dvs. pe Mac-urile dvs. (sau pe dispozitivul dvs. iOS, dacă este cazul) folosind doar ID-ul și parola dvs. equinux. Puteți utiliza software-ul în paralel pe un computer pe licență. Dacă doriți să utilizați software-ul pe mai multe dispozitive în paralel, sau dacă alți membri ai familiei sau colegi doresc să utilizeze software-ul pe computerele lor, veți avea nevoie de o licență separată pentru fiecare persoană sau fiecare utilizare paralelă. O licență VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 sau Spot Maps poate fi activă pe un Mac la un moment dat. Dacă doriți să utilizați Software-ul pe mai multe dispozitive, veți avea nevoie de o licență separată pentru fiecare dispozitiv.
    Funcționează VPN Tracker pe iPad sau iPhone?
     
    VPN Tracker este acum disponibil pentru iPhone și iPad! Conectați-vă la VPN-ul dvs. în timp ce sunteți în deplasare pe iPhone sau iPad folosind noua aplicație VPN Tracker pentru iOS.
    • Suport VPN multiprotocol
    • Conexiuni rapide
    • VPN fără configurare - datorită tehnologiilor TeamCloud & Personal Safe
    Testați VPN Tracker pentru iPhone și iPad.
    Cum pot exporta designul meu de e-mail Mail Designer 365 ca pagină web sau fișier HTML?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Care este diferența dintre o zonă de text și o zonă de imagine în Mail Designer 365?
     
    În Mail Designer 365, puteți găsi două tipuri de zone în blocurile de aspect: zone de imagine și zone de text. Iată principalele diferențe dintre aceste două tipuri de zone:

    Zonele de imagine pot conține text și imagini:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Zonele de text pot conține doar text:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Vă rugăm să vizitați următoarele pagini pentru mai multe informații despre zonele de text: Vă rugăm să vizitați următoarele pagini pentru mai multe informații despre zonele de imagine:
    Este posibil să trimiteți e-mailuri create în Mail Designer 365 prin Outlook?
     
    Da, dar nu direct. Va trebui să adăugați un cont de e-mail în Mail Designer 365 folosind propriul server. Nu este posibil să efectuați o exportare HTML și apoi să trimiteți prin Outlook, deoarece Outlook nu acceptă acest lucru. Acest ghid vă arată cum să configurați propria adresă de e-mail pentru a trimite direct de la Mail Designer 365.
    Planul meu a expirat. Pot să mă reînscriu cu opțiunile mele existente?
     
    Planul și prețul tău sunt blocate atâta timp cât continuă să se reînnoiască automat. Dar nu-ți face griji: odată ce un plan a expirat, poți să te abonezi la unul dintre planurile noastre actuale și să obții toate cele mai recente funcții și beneficii.
    Ce sunt modurile de îmbinare?
     
    Modurile de amestecare vă permit să controlați modul în care elementele imagine (de exemplu, imagini, forme, modele etc.) se comportă atunci când sunt suprapuse. Dacă utilizați un mod de amestecare normal atunci când plasați un element imagine peste un altul, stratul inferior va fi complet acoperit de stratul superior: FAQ Image - S_1116.png Cu toate acestea, există mai multe moduri de a suprapune elemente imagine. Puteți controla acest lucru prin aplicarea diferitelor moduri de amestecare pentru a modifica modul în care două straturi se amestecă. Accesați modurile de amestecare în meniul "Stil" după ce dați clic pe un element de proiectare. Aici puteți derula prin diferite moduri pentru a găsi efectul care funcționează cel mai bine pentru proiectul dvs. FAQ Image - S_1117.png Puteți găsi mai multe informații detaliate despre diferitele moduri de amestecare disponibile în Mail Designer 365 în acest ghid.
    De ce are echipa mea nevoie de Crew Chat?
     
    Crew Chat este integrat direct în fereastra de proiectare și este următorul pas natural în fluxul de lucru al campaniilor Mail Designer 365. Faceți clic pentru a încărca în Crew Chat și a vizualiza schițele, comentariile și feedback-ul într-un singur loc, împreună cu echipa dvs. Aflați mai multe.
    FAQ Image - S_1351.png
    De ce nu pot salva sau testa proiectele mele în versiunea demo?
     
    Există câteva lucruri importante de reținut atunci când testați Mail Designer 365 pentru prima dată:
    • Descărcarea gratuită a Mail Designer 365 vă permite doar să vizualizați aplicația și să deschideți și să editați șabloane de e-mail.
    • Fără o demonstrație activă, nu veți putea salva sau trimite șabloanele create.

    Activarea demonstrației Mail Designer 365

    Pentru a activa demonstrația gratuită, vă rugăm să urmați acești pași:
    1. Porniți aplicația Mail Designer 365 pe Mac.
    2. Conectați-vă cu ID-ul și parola equinux sau creați un cont.
    3. Dacă porniți aplicația pentru prima dată, veți vedea o listă de opțiuni de plan. Aici puteți alege să activați versiunea de probă gratuită.
    4. Dacă v-ați conectat anterior la aplicație, puteți găsi opțiunea de a începe versiunea de probă gratuită în colțul din stânga sus sub numele dvs.
    FAQ Image - S_1244.png
    Ce este un domeniu MAIL FROM și când am nevoie de el?
     

    Ce este domeniul MAIL FROM?

    Atunci când trimiteți e-mailuri, două adrese dezvăluie sursa:
    1. Adresa DE LA, vizibilă destinatarului
    2. Adresa MAIL FROM, care specifică sursa mesajului
    De obicei, este numit expeditorul plicului, expeditorul plicului, adresa de răspuns sau adresa Return Path, iar adresa MAIL FROM este utilizată de serverele de e-mail pentru a returna mesaje de eroare și notificări. De obicei, destinatarul va vedea adresa MAIL FROM doar dacă verifică codul sursă al e-mailului. În mod implicit, Mail Designer 365 Campaigns atribuie automat un domeniu MAIL FROM e-mailurilor pe care le trimiteți, cu excepția cazului în care selectați un domeniu personalizat. În secțiunea Întrebări frecvente, explicăm avantajele furnizării unui domeniu MAIL FROM personalizat și modul de a-l furniza.

    Când am nevoie de un domeniu MAIL FROM?

    Atunci când utilizați Mail Designer 365 Campaigns pentru a trimite e-mailuri, domeniul MAIL FROM implicit va utiliza subdomeniul Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). În acest caz, autentificarea Sender Policy Framework (SPF) verifică eficient aceste mesaje, deoarece domeniul MAIL FROM implicit corespunde Mail Designer, aplicația responsabilă pentru trimiterea e-mailurilor. Cu toate acestea, dacă nu doriți să utilizați domeniul MAIL FROM implicit Mail Designer 365 Campaigns și doriți să selectați un subdomeniu al domeniului dvs., acesta este numit utilizarea unui domeniu MAIL FROM personalizat în Mail Designer 365 Campaigns. Pe scurt, utilizarea unui domeniu MAIL FROM personalizat vă oferă flexibilitatea de a utiliza SPF, DKIM sau ambele pentru a obține autentificarea DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC permite domeniului expeditorului să semnaleze că e-mailurile trimise de domeniu sunt protejate de unul sau mai multe sisteme de autentificare.

    Cerințe pentru un domeniu MAIL FROM personalizat

    Atunci când furnizați un domeniu MAIL FROM personalizat, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe:
    • Trebuie să fie un subdomeniu al domeniului original de adresă de e-mail sau un domeniu verificat.
    • Nu poate fi același cu subdomeniul pe care îl utilizați pentru a trimite e-mailuri.
    • Nu poate fi același cu subdomeniul pe care îl utilizați pentru a primi e-mailuri.

    Cum să furnizați un domeniu MAIL FROM personalizat în Mail Designer 365 Campaigns

    Pentru a furniza un domeniu MAIL FROM personalizat, trebuie să adăugați înregistrări la configurația DNS a domeniului. Mail Designer 365 Campaigns necesită să publicați o înregistrare MX pentru ca domeniul dvs. să poată primi mesaje de eroare și reclamații de la furnizorii de servicii de e-mail. De asemenea, trebuie să publicați o înregistrare SPF (tip TXT) pentru a indica faptul că Mail Designer 365 are permisiunea de a trimite e-mailuri de pe domeniul dvs.
    1. Conectați-vă la contul dvs. my.maildesigner365 și accesați De la:adrese > Verificare domeniu
    2. Găsiți domeniul dvs. în listă și faceți clic pe fila MAILFROM:

    3. FAQ Image - S_1459.png
    4. Acum puteți vedea și copia noua înregistrare MX pe care trebuie să o adăugați la înregistrarea DNS a domeniului dvs.

    5. FAQ Image - S_1460.png
    Sfat:Nu sunteți sigur cum să editați înregistrarea DNS? Mail Designer 365 va detecta automat furnizorul dvs. DNS și vă va direcționa către un ghid specific furnizorului:
    FAQ Image - S_1461.png
    Rețineți că setările pot dura până la 48 de ore pentru a fi actualizate, în funcție de furnizorul dvs. DNS.
    O bifă verde va indica faptul că setările au fost finalizate:
    FAQ Image - S_1462.png
    Cât costă MailChimp?
     

    MailChimp oferă planuri gratuite și plătite. Vă rugăm să vizitați site-ul web MailChimp pentru mai multe detalii și informații exacte despre prețuri.

    Cum pot să-mi șterg contul?
     

    Dacă sunteți sigur că timpul dumneavoastră cu noi s-a încheiat, am făcut simplă eliminarea tuturor informațiilor dumneavoastră din baza noastră de date, astfel încât să nu fie nevoie să așteptați să o facem noi.

    Pur și simplu conectați-vă la Privacy Manager și faceți clic pe „Ștergeți contul” în partea de jos a paginii.

    Vă rugăm să rețineți că această acțiune este ireversibilă și veți pierde accesul la toate produsele și serviciile achiziționate anterior!

    Cum pot activa funcția de salvare automată pentru Mail Designer 365?
     
    macOS oferă o funcție de salvare automată care salvează automat starea curentă a unui document la închiderea ferestrei. Cu această funcție activată, nu veți fi solicitat să salvați ultimele modificări efectuate atunci când încercați să închideți fereastra. Mac-ul dvs. vă permite să activați funcția de salvare automată direct prin Preferințele de sistem ale Mac-ului dvs.:
    ‣ Deschideți Preferințele de sistem ale Mac-ului dvs.
    ‣ Deschideți fila „General”
    ‣ Debifați opțiunea „Întreabă dacă se păstrează modificările la închiderea documentelor”
    ‣ Apoi, trebuie să reporniți aplicația Mail Designer 365
    }
    Ce sunt "newsletterele responsive"? Pot crea modele de e-mail responsive cu Mail Designer 365?
     
    Newsletterele responsive sunt e-mailuri care își schimbă aspectul și conținutul în funcție de dispozitivul pe care sunt vizualizate. Un newsletter deschis în Mail pe Mac-ul tău va arăta diferit dacă este deschis pe un iPhone. Blocurile de text, de exemplu, care sunt aranjate unul lângă altul în versiunea desktop, vor apărea unul sub altul atunci când sunt vizualizate pe un iPhone. FAQ Image - S_711.png Cu Mail Designer 365, poți crea newslettere responsive. Editând imagini, grafică și obiecte text pentru versiunea mobilă, poți optimiza șablonul pentru dispozitive mobile.
    Văd doar versiunea Desktop a newsletter-ului meu Mail Designer 365. Cum activez versiunea mobilă?
     
    ‣ În Meniu, selectați "Fișier" > "Opțiuni de proiectare". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Eliminați marcajul de lângă "Creare versiune pentru dispozitive mobile". 
    ‣ Apăsați "OK". 
    ‣ Apoi repetați aceiași pași și activați din nou caseta de selectare. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png După ce faceți acest lucru, ar trebui să puteți vedea versiunea mobilă a versiunii desktop și veți putea edita blocurile de aspect ale vizualizării mobile.
    Este posibilă activarea Partajării în Familie pentru Mail Designer?
     
    Partajarea familială Apple nu este activată pentru produsele noastre.
    Cu ce sisteme de operare funcționează TextScout AI?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI este compatibil cu cele mai recente versiuni macOS, începând cu macOS 10.13 High Sierra. Află mai multe.
    Este posibil să personalizați textul Newsletter pentru telefon fără a afecta textul pentru ecranul computerului?
     
    Uneori, textul pe care îl adăugați pentru versiunea desktop a buletinului dvs. va fi prea mare sau prea mic pentru versiunea mobilă. În Mail Designer 365, este ușor să modificați dimensiunea textului pentru versiunea mobilă a buletinului dvs. pentru a-l face exact de dimensiunea potrivită. În manualul nostru Mail Designer 365, veți găsi instrucțiuni detaliate despre cum modificați dimensiunea textului pentru versiunea mobilă a buletinului dvs..
    Cum adaug o aplicație în folderul Aplicații?
     
    ‣ Descărcați aplicația. ‣ Accesați folderul de descărcări și găsiți aplicația. ‣ Glisați aplicația descărcată și plasați-o în folderul Aplicații.
    Dispozitivul de previzualizare pe care doresc să îl folosesc nu este listat în Mail Designer 365. Ce ar trebui să fac?
     
    Mail Designer 365 vă permite să creați dispozitive de previzualizare personalizate, astfel încât să puteți previzualiza șablonul de e-mail pe un ecran cu o anumită rezoluție.
    ‣ Deschideți șablonul de e-mail dacă nu este deja deschis.
    ‣ Din bara de meniu, alegeți „Mail Designer 365” > „Preferințe”.
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Va apărea o fereastră pop-up.
    ‣ Faceți clic pe pictograma smartphone cu eticheta „Mobil”.
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Faceți clic pe pictograma „+” în colțul din stânga jos al ferestrei.
    ‣ Introduceți rezoluția pe care doriți să o utilizați.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Dați un nume acestei opțiuni de afișare, astfel încât să o puteți găsi ușor în meniul „Opțiuni de previzualizare”.
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de creare a afișajelor de previzualizare personalizate în Mail Designer 365:
    Pot ajusta opacitatea fotografiilor mele cu Mail Designer 365?
     
    Da, puteți ajusta cu ușurință opacitatea oricărei fotografii din buletinul dvs.
    ‣ Selectați fotografia pe care doriți să o faceți semi-transparentă
    ‣ Acest lucru va determina Mail Designer 365 să deschidă secțiunea "Stil" în partea dreaptă
    ‣ În partea de jos, veți găsi secțiunea "Opacitate"
    ‣ Ajustați glisorul de opacitate pentru a ajusta opacitatea fotografiei selectate
    FAQ Image - S_1084.png
    De ce ar trebui să fac upgrade de la Small Business?
     
    Actualizarea planului Small Business este singura modalitate de a garanta accesul la cele mai bune funcții ale Mail Designer 365. Pe lângă cele mai recente idei de design, o actualizare la Business sau Business Premium vă oferă, de asemenea, instrumente creative noi și excelente pentru a îmbunătăți designurile de e-mail. Aflați mai multe despre opțiunile de plan aici. Cum se face upgrade: Actualizarea planului este simplă. Accesați my.maildesigner365.com. Pe pagina principală veți vedea planul dvs. actual. Faceți clic pe "Convertiți în plan de echipă". Apoi, selectați planul la care doriți să faceți upgrade. FAQ Image - S_1115.png După finalizarea achiziției, planul dvs. va fi disponibil pentru utilizare sau atribuire unui membru al echipei.
    Cum pot dezinstala Mail Designer?
     
    Dacă doriți să dezinstalați Mail Designer de pe Mac, puteți începe prin a elimina toate fișierele asociate. Pentru a începe, accesați Finder. În bara de meniu, selectați «Accesați» > «Accesați folder…». FAQ Image - S_1118.png Introduceți această cale în caseta de căutare: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    pentru a o localiza și apoi a o șterge. Apoi, introduceți această cale în caseta de căutare: ~/Library/Group Containers
    și ștergeți folderul Mail Designer. În final, pentru a dezinstala Mail Designer de pe Mac, accesați folderul Aplicații (sau locul în care ați stocat aplicația) și mutați-o în Coș. Acest lucru va elimina complet aplicația și toate fișierele de pe Mac. Pentru a elimina și setările acesteia, deschideți Terminal.app (din Aplicații > Utilități) și introduceți următoarea comandă: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    De ce nu pot seta conținutul meu mobil să apară pe lățime completă?
     
    După trimitere/export, toate designurile responsive pentru mobil create în Mail Designer 365 vor fi randate cu un anumit padding. Motivul acestui padding este de a asigura compatibilitatea optimă pe toate dispozitivele mobile și clienții de e-mail. Adesea, acest padding va fi mai vizibil dacă nu a fost setată o culoare de fundal. Pentru a crea iluzia unui design pe toată lățimea, puteți seta fundalul exterior la o nuanță diferită pentru a crea un contrast subtil între conținutul e-mailului și fundalul designului.
    Sunt eligibil pentru o rambursare?
     
    Oferim o versiune de încercare gratuită pentru aplicația Mail Designer 365 și un plan gratuit pentru testarea Mail Designer Campaigns. Aceste versiuni de încercare pot fi utilizate pentru a testa toate funcționalitățile aplicației și ale serviciului, ajutând utilizatorii să identifice cea mai bună soluție pentru nevoile lor. După această perioadă de încercare, toate vânzările sunt definitive la abonare, în conformitate cu Termenii și Condițiile noastre. Vă rugăm să rețineți că nu putem procesa rambursări în următoarele scenarii:
    • Neutilizarea aplicației sau a serviciului
    • Nerespectarea anulării contului în perioada de anulare
    • Lipsa funcțiilor sau a funcționalităților în planul dvs. abonat
    • Achiziții efectuate din greșeală
    • Circumstanțe excepționale dincolo de controlul nostru
    • Încălcări ale Termenilor noștri de utilizare
    De ce ajung e-mailurile mele în spam dacă folosesc doar zone de imagine sau prea multe imagini și cum pot îmbunătăți acest lucru?
     

    Emailurile care conțin doar imagini sunt adesea marcate ca spam, deoarece filtrele anti-spam se bazează pe text pentru a evalua legitimitatea conținutului. Fără text, filtrele pot presupune că e-mailul încearcă să ascundă conținut suspect sau dăunător, ceea ce este o tactică comună a expeditorilor de spam. În plus, e-mailurile care conțin doar imagini pot dura mai mult pentru a se încărca, ceea ce îi frustrează pe destinatari și crește probabilitatea ca aceștia să vă marcheze e-mailul ca spam.

    Pentru a crește probabilitatea ca e-mailul dvs. să ajungă în căsuța de primire, urmați cele mai bune practici de mai jos:

    1. Evitați blocurile de aspect care conțin doar imagini: în loc să utilizați blocuri de aspect care constau doar din imagini, alegeți blocuri care combină text și imagini. Acest lucru asigură că textul dvs. este afișat ca text real și nu ca parte a unei imagini mari, ceea ce ajută filtrele și destinatari să înțeleagă mai bine conținutul dvs.
    2. Includeți text relevant: explicați scopul e-mailului folosind text. Acest lucru oferă context filtrelor anti-spam pentru analiză și ajută publicul dvs. să interacționeze cu mesajul dvs.
    3. Utilizați text alternativ pentru imagini: adăugați text alternativ descriptiv la fiecare imagine. Acest lucru asigură că, chiar dacă imaginile nu se încarcă, destinatarii (și filtrele anti-spam) pot înțelege în continuare conținutul e-mailului.
    4. Mențineți un raport bun între text și imagini: o abordare echilibrată, în care există mai mult text decât imagini, poate reduce probabilitatea ca e-mailul dvs. să fie marcat ca spam. Textul oferă mai mult material filtrelor anti-spam pentru evaluare.
    5. Utilizați o combinație de blocuri de imagine și text: combinarea ambelor elemente nu numai că îmbunătățește lizibilitatea și implicarea, dar împiedică și filtrele anti-spam să interpreteze e-mailul dvs. ca o încercare de a ascunde informații importante în imagini.
    6. Utilizați un furnizor de servicii de e-mail de încredere, cum ar fi Mail Designer 365 Campaigns: mulți furnizori de servicii de e-mail, cum ar fi Mail Designer 365 Campaigns, ajută la optimizarea structurii e-mailului și oferă protocoale de autentificare, cum ar fi SPF, DKIM și DMARC, pentru a îmbunătăți livrabilitatea.

    Urmând aceste instrucțiuni și asigurându-vă că e-mailul dvs. conține o combinație de text și imagini bine plasate, puteți îmbunătăți livrabilitatea și reduce riscul de a fi trimis în folderul spam.

    Pot trimite e-mailuri în masă fără a utiliza propriul domeniu?
     

    Dacă nu aveți un domeniu încălzit sau o adresă de email personalizată, Mail Designer 365 oferă o soluție profesională pentru a trimite campanii de email fără a utiliza propriul domeniu.

    Cum funcționează?

    Mail Designer 365 utilizează serviciul Mail Designer Delivery, care asigură că campaniile dvs. sunt trimise în mod fiabil și sigur de pe un domeniu de email preconfigurat de încredere. Acest lucru evită problemele potențiale, cum ar fi problemele de livrare cauzate de un domeniu nepreparat sau de email-urile care ajung în folderul spam.

    De ce să alegeți Mail Designer Delivery?

    • Fără dificultăți de configurare: nu trebuie să cumpărați, să încălziți sau să configurați propriul domeniu.
    • Reputație de încredere: infrastructura de trimitere a Mail Designer este optimizată pentru a asigura o livrare ridicată.
    • Aspect profesional: email-urile dvs. sunt trimise cu un domeniu autentificat, oferind campaniilor dvs. un aspect lustruit și profesional.
    • Trimitere compatibilă GDPR: toate datele sunt procesate în conformitate cu GDPR, asigurând confidențialitatea destinatarilor dvs.

    Care este trucul?

    Deși utilizarea unui domeniu partajat este o soluție rapidă, se recomandă utilizarea unui domeniu de email personalizat (de exemplu, numele dvs. @ compania dvs.) pe termen lung. Acest lucru vă oferă control complet și îmbunătățește imaginea mărcii dvs. Mail Designer 365 acceptă această configurație cu instrumente pentru configurarea autentificării SPF, DKIM și DMARC pentru o livrare maximă.

    Gata să începeți?

    Mail Designer 365 este perfect pentru a trimite email-uri individuale sau mii de destinatari rapid și profesional. Începeți campania dvs. cu serviciul nostru de livrare astăzi și ajungeți la publicul dvs. fără a vă face griji cu privire la configurarea tehnică sau livrare!

    Ce sunt "newslettere responsive"?
     
    Newsletterele responsive sunt e-mailuri care își schimbă aspectul și conținutul în funcție de dispozitivul pe care sunt vizualizate. Un newsletter deschis în Mail pe Mac-ul tău va arăta diferit dacă este deschis pe un iPhone. Blocurile de text, de exemplu, care sunt aranjate unul lângă altul în versiunea desktop, vor apărea unul sub altul atunci când sunt vizualizate pe un iPhone. FAQ Image - S_399.png Cu Mail Designer 365, poți crea newslettere responsive. Editând imagini, grafică și obiecte text pentru versiunea mobilă, poți optimiza șablonul pentru dispozitive mobile.
    Cum pot insera un substituent MailChimp sau Campaign Monitor în designul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Puteți utiliza marcaje substitutive pentru a insera automat detalii despre abonat sau linkul de dezabonare în buletinul dvs. atunci când îl trimiteți prin MailChimp sau Campaign Monitor. Pentru a utiliza un marcaj substitutiv, încercați următoarele:
    ‣ Selectați o zonă de text
    ‣ Selectați „Inserare” > „MailChimp” sau „Campaign Monitor”
    ‣ Selectați un marcaj substitutiv
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Notă: Nu puteți utiliza un marcaj substitutiv pe text în interiorul unei zone de imagine, trebuie să plasați cursorul într-o zonă de text pentru a utiliza marcaje substitutive.
    Ce videoclipuri pot folosi în marcaje de poziție video în Mail Designer 365?
     
    Cu Mail Designer 365, puteți alege dintr-o varietate de marcaje de poziție video diferite. Acest lucru vă permite să conectați videoclipuri online direct în designul e-mailului dvs. Vă rugăm să rețineți că Mail Designer 365 nu acceptă încorporarea videoclipurilor direct în designurile de e-mail. FAQ Image - S_714.png După ce adăugați un marcaj de poziție video din panoul Conținut, copiați linkul către videoclip în câmpul link. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 vă permite să utilizați linkuri de pe Youtube și Vimeo. În plus, puteți încărca propriile fișiere MP4 pe server sau în contul dvs. Dropbox și puteți copia linkul public către acest fișier în marcajul de poziție video. Dacă utilizați propriile fișiere MP4, videoclipul va fi redat direct în aplicația de e-mail. Cu toate acestea, acest lucru este adevărat numai dacă această funcție este acceptată de clientul de e-mail. Videoclipurile nu vor fi redate direct în e-mail. În schimb, abonații dvs. vor fi direcționați către videoclipul online. Vă rugăm să rețineți că fragmentele video pe care doriți să le utilizați în marcajele de poziție video trebuie încărcate pe un site web de găzduire terță parte, cum ar fi YouTube sau Vimeo. Fișierele video disponibile numai pe Mac nu pot fi utilizate în designul e-mailului.
    Cum pot adăuga un link text în designul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Cu Mail Designer 365, puteți adăuga cu ușurință un link la orice text. De asemenea, puteți adăuga mai multe linkuri într-o zonă de text.
    ‣ Marcați textul pe care doriți să îl transformați într-un link.
    ‣ Faceți clic pe "Adăugați link" din bara laterală stângă.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ Acum puteți alege ce tip de link doriți să adăugați:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Apoi introduceți URL-ul în caseta de dialog Destinație link:
    FAQ Image - S_790.png
    Notă: Puteți schimba culoarea și opțiunile de text ale linkului utilizând opțiunile obișnuite de font.
    Care sunt diferitele opțiuni de trimitere în Mail Designer 365?
     

    Mail Designer 365 oferă mai multe opțiuni pentru a trimite modelele tale de e-mail publicului tău.

    E-mail de test

    Serviciul de e-mail de test Mail Designer 365 este conceput pentru a trimite e-mailuri de test interne către tine sau echipa ta – adică, pentru a previzualiza aspectul designului tău final de e-mail în căsuța de primire.

    E-mailurile de test vor fi trimise de la serviciul de e-mail de test Mail Designer 365 prin serverele noastre securizate.

    Trimiterea de e-mailuri externe

    Ai, de asemenea, opțiunea de a trimite designul tău de e-mail la adrese de e-mail externe (adică, contacte care nu fac parte din echipa ta Mail Designer 365) prin Delivery Hub. Aceste e-mailuri vor fi trimise de la propria ta adresă de e-mail.

    Alege între o campanie de e-mail: Trimite către o listă de contacte sau o trimitere individuală: Trimite către contacte individuale de e-mail.

    Verifică acest ghid pentru mai multe informații despre trimiterea campaniilor de e-mail prin Delivery Hub.

    Pas cu pas: Cum stochez informațiile DKIM, SPF și DMARC pe domeniul meu, astfel încât e-mailurile mele să ajungă la destinatar și să nu fie marcate ca spam?
     

    Pentru a trimite prima campanie de email, trebuie să configurezi adresa de email și domeniul tău, astfel încât Mail Designer 365 Delivery Hub să poată trimite emailuri în numele tău.

    Procesul de configurare implică mai mulți pași tehnici. Acești pași sunt necesari deoarece furnizorii mari de servicii de email vor verifica dacă DKIM, SPF și DMARC sunt configurate pentru a preveni spamul.

    Ne străduim să facem procesul de configurare cât mai simplu și ușor posibil. Recomandăm să adaugi toate metodele în domeniul tău pentru a te asigura că emailurile tale ajung la toți destinatarii. Dacă ai nevoie de ajutor, contactează administratorul de sistem sau echipa noastră de asistență.

    Gata? Să începem!

    Pasul 1: Adaugă adresa de email și domeniul tău

    În primul rând, asigură-te că ai configurat adresa de email și domeniul tău. Dacă nu ai făcut-o deja, consultă instrucțiunile pentru a crea o echipă.

    • Accesează Setări > Adresa expeditorului.
    • Adaugă un expeditor nou, introdu adresa de email și domeniul tău.

    • FAQ Image - S_1352.png
    • Vei primi în curând un email care să verifice adresa ta de email. Dă clic pe link pentru a verifica adresa pentru trimitere.

    • FAQ Image - S_1353.png

      FAQ Image - S_1354.png

    Pasul 2: Configurează DKIM pentru a preveni spamul

    Următorul pas este să creezi o înregistrare DNS pentru DKIM (DomainKeys Identified Mail) pentru domeniul tău. Asigură-te că ai configurat DKIM pentru a preveni spamul. Află mai multe în acest articol..

    • În setările proiectului, domeniul tău ar trebui să apară în secțiunea „Domenii verificate”.
    • Dacă nu ești administrator tehnic al domeniului:
      • Dă clic pe pictograma DKIM în secțiunea „Domenii verificate”. FAQ Image - S_1355.png
      • În fereastra care se deschide, poți trimite setările domeniului administratorului de sistem, introducând pur și simplu adresa de email și trimițând.
        FAQ Image - S_1477.png
      • Administratorul de sistem va primi un email cu detalii.
    • Dacă ești administrator tehnic al domeniului:
      • Specifică furnizorul DNS pentru domeniul tău. Sistemul ar trebui să afișeze un link către instrucțiuni.
      • Dă clic pe pictograma DKIM în secțiunea „Domenii verificate”.

      • FAQ Image - S_1355.png
      • Asistentul va crea o înregistrare DNS pentru domeniul tău și va afișa tipul, numele și valorile necesare.

      • FAQ Image - S_1356.png
      • Este posibil să dureze până la 48 de ore pentru ca modificările să intre în vigoare, în funcție de furnizorul DNS.

      • FAQ Image - S_1357.png
      • După finalizarea configurării și verificării, va apărea o casetă verde lângă pictograma DKIM.

      • FAQ Image - S_1358.png

      Pasul 3: Configurează SPF pentru a preveni spamul

      Asigură-te acum că adresa ta de email este verificată corect de SPF (Sender Policy Framework). SPF ajută la prevenirea falsificării emailurilor, specificând serverele pe care le permiți să trimită emailuri. Află mai multe despre SPF în acest articol..

      • Revenă la „Adresa expeditorului”.
      • Localizează domeniul tău în secțiunea „Domenii verificate” și dă clic pe pictograma SPF.

      • FAQ Image - S_1359.png
      • Accesează furnizorul tău DNS și creează o înregistrare SPF.
      • Notă: Este posibil să ai deja o înregistrare SPF. Sistemul va încerca să includă elementele necesare și să afișeze detaliile complete pe baza configurației anterioare.
      • Dacă verificarea este reușită, va apărea o casetă verde lângă pictograma SPF.

      • FAQ Image - S_1360.png

      Pasul 4: Configurează DMARC

      Configurarea DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) este opțională, dar poate îmbunătăți securitatea campaniilor tale de email. Află mai multe despre DMARC în acest articol..

      • Revenă la „Adresa expeditorului” în Delivery Hub.
      • Localizează domeniul tău în secțiunea „Domenii verificate” și dă clic pe pictograma DMARC.

      • FAQ Image - S_1361.png
      • Creează o înregistrare DNS pentru DMARC pentru domeniul tău.
      • Utilizează setările recomandate sau valorile tale.
      • Dacă verificarea este reușită, va apărea o casetă verde lângă pictograma DMARC.

      • FAQ Image - S_1362.png

      Acum ai configurat totul, iar domeniul tău este gata să trimită campanii de email cu Delivery Hub. Campanie reușită!

    Cum se determină o rată bună sau proastă de dezabonare pentru newslettere?
     
    În mod ideal, recomandăm să mențineți rata de dezabonare sub 0,5% pentru performanțe optime. Ratele de peste 1% pot fi un semn de avertizare, deoarece doar o fracțiune din persoanele care doresc să se dezaboneze vor da clic pe linkul de dezabonare—mulți alții vă vor marca e-mailurile ca spam. Acest lucru înseamnă că o rată de dezabonare de 1% ar putea duce la marcarea a 2–3% din e-mailurile dvs. ca spam de către furnizori precum Google sau Hotmail. În timp, acest lucru vă poate afecta reputația de expeditor și poate determina toate e-mailurile dvs. să ajungă în folderele spam. Pentru a reduce rata de dezabonare, concentrați-vă pe trimiterea de e-mailuri doar către abonați implicați. Începeți prin a viza pe cei care v-au deschis e-mailurile în ultimele 365 de zile și ajustați această perioadă de timp în funcție de comportamentul publicului dvs. În plus, segmentarea publicului dvs. pentru a oferi conținut mai personalizat și relevant poate îmbunătăți semnificativ implicarea și poate reduce dezabonările.
    De ce Mail Designer 365 nu poate deschide documente Mail Designer Standard și obține aceleași rezultate?
     
    Mail Designer 365 a fost dezvoltat special pentru crearea de newslettere responsive Șabloanele create cu Mail Designer standard sunt perfecte pentru machete personalizate, cum ar fi rezumate și șabloane cu CI-ul dvs. Din acest motiv, nu este posibil să deschideți documente Mail Designer standard în Mail Designer 365 și să obțineți aceleași rezultate. Deoarece șabloanele Mail Designer Standard nu sunt responsive, nu este posibil să le deschideți prin Mail Designer 365 și să obțineți aceleași rezultate. Puteți importa manual șabloanele Mail Designer 2 în Mail Designer 365 trăgând un șablon (sau mai multe șabloane) pe desktop. Apoi, trageți-le în Selectorul de Design în Mail Designer 365. Din păcate, nu putem garanta că designul dvs. va rămâne intact.
    Pot crea newsletter cu Mail Designer 365 pe iPhone-ul meu?
     
    Nu, Mail Designer 365 este disponibil doar pentru computere Mac (macOS).
    Pornirea Mail Designer 365 durează mult timp
     
    Mail Designer 365 pornește de obicei în câteva secunde. Dacă procesul de pornire durează mai mult, vă rugăm să verificați dacă ați instalat un scaner antivirus sau alt software de securitate a punctelor finale (de exemplu, de la Sophos). Acest software poate afecta grav procesul de pornire. Dacă este posibil, adăugați o excepție pentru Mail Designer 365 sau următorul director:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    Tilda (~) reprezintă directorul dvs. principal. Această excepție este necesară doar pentru operațiunile de citire; operațiunile de scriere pot fi încă monitorizate.
    Este marketingul prin e-mail mort?
     

    Marketingul prin e-mail nu a murit—doar a evoluat. Este adevărat că inboxurile sunt mai aglomerate ca niciodată, dar marketingul prin e-mail rămâne una dintre cele mai eficiente modalități de a vă conecta cu publicul atunci când este făcut corect. Iată de ce:

    1. Oamenii apreciază calitatea în detrimentul cantității: abonații sunt mai selectivi în ceea ce privește e-mailurile la care se înscriu, așa că este important să oferiți conținut valoros, captivant și relevant care iese în evidență. E-mailurile generice sau repetitive nu mai funcționează.
    2. Aceasta este o alegere personală: spre deosebire de mesajele nedorite pe platforme precum WhatsApp, e-mailul le oferă destinatarilor control—au ales să vă audă. Pentru mulți oameni, acest lucru face ca e-mailul să fie mai binevenit decât mesajele intruzive pe alte canale.
    3. Încă o putere ROI: marketingul prin e-mail continuă să ofere una dintre cele mai mari rentabilități ale investiției (ROI) în marketingul digital. Atunci când vă concentrați pe personalizare și valoare, e-mailul poate genera mai multe conversii decât aproape orice alt mediu.

    Automatizarea și aplicațiile de mesagerie precum WhatsApp cresc, dar servesc scopuri diferite. În loc să înlocuiască e-mailul, acestea completează o strategie de marketing bine rotunjită. Deci, nu, marketingul prin e-mail nu a murit. Este doar mai competitiv, ceea ce este bine, deoarece motivează mărcile să fie mai bune.

     
    No answer available
    Cum pot verifica șablonul meu de e-mail Mail Designer 365 pentru eventuale probleme?
     
    Mail Designer 365 are un buton de verificare practic pe care îl puteți găsi în colțul din stânga sus. FAQ Image - S_816.png În timp ce proiectați și creați buletinul dvs., Mail Designer 365 scanează continuu șablonul de e-mail pentru eventuale probleme care pot apărea. Veți observa un număr care apare pe butonul de verificare atunci când Mail Designer 365 găsește probleme sau erori potențiale în designul e-mailului dvs. FAQ Image - S_817.png Puteți face clic și pe butonul de verificare oricând doriți pentru a verifica problemele de proiectare. Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre funcția de verificare în Mail Designer 365:
    De ce Mail Designer 365 nu acceptă etichete video HTML 5?
     
    Există numeroase erori asociate cu etichetele video HTML 5. Un număr mare de dispozitive au probleme grave cu acestea. De exemplu, pe majoritatea versiunilor iOS, iPhone și iPad vor afișa doar un dreptunghi negru cu care destinatarii nu pot interacționa. Când atingeți zona în care ar trebui să fie videoclipul, nu se întâmplă nimic. Nu încearcă nici măcar să deschidă videoclipul în browser sau să deschidă aplicația corespunzătoare. Datorită acestor factori care sunt în afara controlului nostru, am decis să nu mai suportăm etichetele video HTML 5. Cu toate acestea, puteți adăuga cu ușurință linkuri video trăgând un substituent video într-o zonă de imagine. Apoi, puteți alege propria imagine de previzualizare pentru videoclip.
    Mă pot conecta la conexiunea mea Cisco AnyConnect SSL VPN pe iPhone?
     
    VPN Tracker este disponibil pentru iOS! Utilizați noul VPN Tracker pentru iOS pentru a vă conecta în siguranță la VPN-ul Cisco AnyConnect SSL în timp ce sunteți pe drum, pe iPhone sau iPad. Descoperiți VPN Tracker pentru iOS acum.
    De ce eșuează conexiunea mea PPTP cu mesajul “VPN Gateway nu răspunde (GRE)”?
     
    Protocolul PPTP este compus din două componente: una care utilizează transport TCP (utilizat și pentru site-uri web) și alta care utilizează transport GRE. Ultimele cauzează adesea probleme. Dacă furnizorul dvs. de internet sau routerul nu acceptă pe deplin GRE, VPN Tracker poate iniția partea TCP, dar nu reușește să primească un răspuns atunci când începe conexiunea GRE. Pentru a verifica dacă rețeaua dvs. acceptă conexiuni PPTP, utilizați Verificatorul de conexiune VPN Tracker. Dacă rezultatul nu indică o conexiune reușită, verificați configurarea internetului. Unele routere necesită activarea „PPTP Passthrough” pentru ca GRE să funcționeze corect. Consultați manualul routerului pentru instrucțiuni.
    Cum pot anula abonamentul meu din App Store?
     
    Pentru a anula sau gestiona un abonament în App Store, deschideți App Store, conectați-vă și faceți clic pe pictograma contului dvs. în colțul din stânga jos al ferestrei. Apoi, faceți clic pe "Vizualizare informații" în colțul din dreapta sus al ferestrei, introduceți parola dacă vi se solicită și derulați în jos până când vedeți subtitlul "Gestionare". Aici veți putea vedea câte abonamente sunt asociate contului dvs. FAQ Image - S_1220.png Faceți clic pe "Gestionare" pentru a vizualiza și edita abonamentele dvs. pe Mac. Puteți găsi mai multe informații pe site-ul web de asistență Apple.
    World Connect se blochează mereu când îl deschid?
     
    În cazuri rare, World Connect poate eșua din cauza unei erori. O actualizare pentru a remedia această problemă este în curs de lansare, dar între timp, iată o soluție rapidă:
    • Deschideți Terminalul pe Mac (Aplicații > Utilități > Terminal)
    • Copiați și lipiți următoarea comandă, apoi apăsați Enter
      defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
    Acum, World Connect se va deschide normal. Ne cerem scuze pentru inconveniente.
    Cum pot anula planul meu Mail Designer?
     

    Puteți dezactiva cu ușurință reînnoirea automată a planului dvs. Mail Designer 365 în contul dvs. my.maildesigner365.

    1. Conectați-vă la contul dvs.
    2. Accesați “Achiziții și planuri” sub Setări.
    3. Dezactivați reînnoirea automată pentru planul dvs.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Important:
    Dezactivarea reînnoirii automate poate duce la pierderea avantajelor de preț existente.
    După expirarea planului dvs. actual, acesta nu poate fi reactivat, dar puteți achiziționa un plan nou la prețul curent în orice moment.

    }
    Cum se pot înscrie vizitatorii site-ului web la lista mea de e-mail?
     
    Doriți să oferiți clienților dvs. un mod ușor de a se abona la campaniile dvs. de e-mail? Mail Designer Delivery Hub se poate conecta ușor la site-ul dvs. web și le poate oferi vizitatorilor dvs. șansa de a se abona direct la listele dvs. de e-mail. Așa funcționează!
    Cu ce servere comunică Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 are nevoie de acces nefiltrat și nemodificat la aceste servere pentru a funcționa:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Dacă utilizați un firewall sau o soluție de securitate a punctelor finale, vă rugăm să vă asigurați că accesul la aceste servere este acordat și nu este modificat. Mail Designer 365 poate contacta servere suplimentare pentru unele funcții, de exemplu:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    Pentru a verifica dacă legăturile din documentul dvs. sunt valide, Mail Designer 365 poate încerca să contacteze și aceste servere.
    De ce sunt afișate numerele de telefon din e-mailurile Mail Designer în albastru atunci când sunt vizualizate pe un iPhone?
     

    iOS recunoaște automat numerele de telefon și alte informații, cum ar fi adresele și datele, deoarece aceste informații pot fi utilizate în diferite aplicații. De exemplu, puteți atinge un număr de telefon pentru a suna sau puteți atinge o adresă pentru a o adăuga în agenda dvs. Datorită acestui lucru, aceste informații sunt evidențiate în e-mailuri.

    Când copiez și lipesc imaginile mele din Apple Pages, Mail Designer îmi spune întotdeauna că au o rezoluție scăzută.
     
    Mail Designer vă avertizează că imaginile au o rezoluție scăzută deoarece Apple Pages nu copiază imaginile sale în calitate Retina. Pentru a evita acest lucru, vă recomandăm următoarele:
    ‣ În Apple Pages, dublați dimensiunea graficii dvs. De exemplu, dacă aveți o formă cu dimensiuni de 100x100, măriți-o la 200x200.
    ‣ Copiați și lipiți în zona de imagine din Mail Designer.
    ‣  Apoi selectați imaginea.
    ‣  Faceți clic dreapta (sau Ctrl+clic) pe imagine.
    ‣  Alegeți «Dimensiune originală (Retina)» din meniul derulant. Acest lucru va micșora automat imaginea, dar o va face de calitate Retina.
    FAQ Image - S_658.png
    Oferiți planuri lunare Mail Designer 365?
     
    În prezent, oferim Mail Designer 365 doar ca plan anual. Puteți achiziționa un plan aici.
    Cum pot accesa diferite versiuni ale designurilor mele de e-mail Mail Designer 365?
     
    Cu funcția de versiuni a macOS, puteți accesa diferite versiuni ale designurilor de e-mail Mail Designer 365. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
    ‣ Deschideți unul dintre designurile de e-mail Mail Designer 365
    ‣ Alegeți «Fișier» > «Restaurare la»
    ‣ Selectați o versiune sau faceți clic pe «Răsfoiți toate versiunile»
    Trebuie să schimb ceva pe factura mea Mail Designer 365.
     
    Dacă trebuie să schimbați ceva pe factură, vă rugăm să ne contactați prin pagina noastră de asistență. Aveți, de asemenea, opțiunea de a ne trimite un mesaj direct. Notă: Nu putem garanta că vom putea face modificări după emiterea facturii. Acest lucru depinde de fiecare caz în parte. Vă mulțumim pentru înțelegere.
    Am dezactivat opțiunea "Reînnoire automată" pentru planul meu. De ce văd acum un preț diferit după expirare?
     
    Planurile setate pentru reînnoire automată pot păstra beneficiile de preț (“prețuri existente”). Dezactivând opțiunea de reînnoire automată, veți pierde automat toate beneficiile de preț existente (de exemplu, promoții sau oferte introductive). Această acțiune nu poate fi anulată. Dacă doriți să reînnoiți planul mai târziu, vi se va factura prețul normal al planului. Vă rugăm să rețineți că planul dvs. va expira și dacă metoda dvs. de plată nu poate fi taxată la momentul reînnoirii (de exemplu, expirată, pierdută sau furată). Dacă trebuie să actualizați metoda de plată, puteți face acest lucru oricând în contul dvs. my.maildesigner365 sau my.vpntracker.
     
    No answer available
    Cum pot verifica ortografia pe baza unei limbi pe care o aleg în Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vă permite să alegeți limba preferată. Aveți mai multe opțiuni de limbă din care puteți alege, cum ar fi engleza americană, engleza britanică etc.
    ‣ Selectați o zonă de text.
    ‣ Alegeți „Editare” > „Verificare ortografică și gramaticală” > „Afișare verificare ortografică și gramaticală” din bara de meniu.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Va apărea o fereastră pop-up care vă va permite să alegeți o limbă.
    ‣ Pur și simplu faceți clic pe „Automat după limbă”.
    ‣ Puteți alege limba preferată din diferitele opțiuni din meniul derulant.
    FAQ Image - S_708.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de a alege limba de verificare ortografică:
    Folosesc Filezilla sau un alt serviciu FTP. Cum mă pot asigura că imaginile mele funcționează?
     
    If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
    ‣ First, open your email design in Mail Designer 365
    ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
    FAQ Image - S_1016.png
    ‣ Give your folder a specific name
    ‣ Connect to your server
    FAQ Image - S_1017.png
    ‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
    FAQ Image - S_1018.png
    ‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
    FAQ Image - S_1019.png
    ‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
    ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
    FAQ Image - S_1020.png
    ‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
    FAQ Image - S_1021.png
    ‣ Choose "Website / HTML..."
    FAQ Image - S_1022.png
    ‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
    ‣ Add the specific location path URL of your folder
    FAQ Image - S_598.png
    ‣ Click "Export"
    Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
    Ce ar trebui să fac înainte de a încerca o versiune beta a Mail Designer 365?
     
    Deoarece versiunile Beta sunt concepute pentru a testa funcționalitățile și compatibilitatea, Mail Designer 365 vă va reaminti să faceți o copie de siguranță a aplicației și a designurilor dvs.
    Am programat o campanie Newsletter și trebuie să schimb designul, ce pot face?
     
    When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect. Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
    1. Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
    2. Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
    3. The new version of your template will be picked automatically.
    4. Press Save to save your campaign with the new design
    5. Repeat for other scheduled campaigns using the same design
    Please remember, changing a template is only possible while a campaign is in the Scheduled State. If it has already been sent, the design cannot be changed. Mail Designer Campaigns does offer a link change service in case you accidentally used the wrong link in your design: How to edit a link in an email after sending
    De ce sistemul Mail Designer 365 nu recunoaște numărul meu de TVA, deși este recunoscut de VIES (VAT Information Exchange System)?
     
    https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
    Mail Designer 365 Export text simplu către Campaign Monitor & MailChimp
     
    Dacă ați creat o versiune personalizată de text simplu pentru mesajul dvs., va trebui să o adăugați separat la newsletter-ul MailChimp sau Campaign Monitor. Pur și simplu copiați versiunea de text simplu a Mail Designer 365 și lipiți-o în secțiunea de text simplu din serviciul dvs. de newsletter. FAQ Image - S_722.png Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre textul simplu:
    Am adăugat placeholder-uri MailChimp în designul meu de e-mail Mail Designer 365. Le pot previzualiza în MailChimp înainte de a le trimite?
     
    Puteți utiliza marcaje substitutive MailChimp în proiectele de e-mail Mail Designer 365. De exemplu, puteți utiliza marcaje substitutive pentru a personaliza trimiterile cu prenumele sau numele de familie al destinatarului. De asemenea, puteți previzualiza rezultatul final prin intermediul site-ului web MailChimp.
    ‣ Vă rugăm să accesați site-ul web MailChimp și să vă conectați. Când sunteți gata, încărcați designul dvs. pe MailChimp creând o campanie nouă.
    ‣ Selectați designul de e-mail pe care l-ați încărcat recent și faceți clic pe „Preview and Test”.
    ‣ Apoi, faceți clic pe „Enter preview mode”.
    ‣ Faceți clic pe butonul „Enable live merge tag info”. Acum veți vedea informațiile dvs. pentru marcatorul substitut pe care l-ați introdus.
    Cum convertesc designul meu de e-mail Mail Designer 365 într-un fișier JPG sau PNG?
     
    Deși în prezent nu există o modalitate directă de a salva șablonul de e-mail ca fișier JPG sau PNG, vă vom arăta cum puteți face acest lucru urmând acești pași simpli:
    ‣ Exportați mai întâi șablonul Mail Designer 365 ca fișier PDF.
    ‣ Alegeți „Fișier” > „Exportați ca PDF…”
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Salvați documentul.
    ‣ Acum, deschideți fișierul PDF.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Accesați bara de meniu din partea de sus.
    ‣ Alegeți „Fișier” > „Salvați ca…”
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Va apărea o fereastră pop-up și puteți alege formatul dorit. Puteți decide dacă doriți să convertiți PDF-ul într-un fișier JPG sau PNG.
    FAQ Image - S_814.png 
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de a converti designul e-mail în fișier JPG sau PNG:
    Cum activez cratima automată în Mail Designer 365?
     
    Puteți schimba dacă textul dvs. este automat segmentat în zonele de text. Pentru a dezactiva segmentarea, încercați următoarele:
    ‣ Accesați "Fișier" > "Opțiuni de proiectare".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Adăugați o bifă din "Forțează segmentarea".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Faceți clic pe "OK".
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre activarea și dezactivarea segmentării textului:
    Ce software ar putea fi responsabil pentru faptul că Mail Designer 365 nu funcționează corect pe sistemul meu?
     

    Unele tipuri de software pot cauza probleme cu Mail Designer 365:

    1. Firewall-uri personale
    2. Software de protecție (de exemplu, scanere de viruși, protecție împotriva malware)

    Firewall-urile personale solicită de obicei utilizatorului dacă să permită aplicației să trimită trafic de rețea. Este important să acordați Mail Designer acces complet la rețea. Dacă ați adăugat deja reguli pentru Mail Designer, adăugați Mail Designer în lista de permisiuni.

    Software-ul de protecție vede adesea traficul de autentificare ca o potențială amenințare, deoarece nu poate analiza traficul din cauza criptării puternice. Asigurați-vă că Mail Designer este ignorat de orice software de protecție care rulează pe Mac și permiteți acestui trafic să treacă.

    Iată câteva exemple comune de tipuri de aplicații menționate mai sus. Dacă nu sunteți sigur dacă una dintre aceste aplicații este instalată pe sistemul dvs., încercați următoarele:

    • Deschideți aplicația Terminal
    • Copiați și lipiți următoarea comandă: kextstat | grep -v com.apple

    Veți primi o listă cu toate extensiile de kernel care nu sunt de la Apple. Pur și simplu comparați această listă cu ID-urile din paranteze de mai jos:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    De ce văd campanii Mailchimp cu nume ciudate precum MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    În timpul exportului către Mailchimp, Mail Designer trebuie să creeze o campanie temporară care este de obicei ștearsă după încărcare. Cu toate acestea, în cazuri rare, este posibil ca ceva să fi mers prost și aceste campanii temporare să rămână. Le puteți șterge în siguranță fără a afecta campania dvs. reală. Acestea încep cu MailDesigner365-Temporary-.
    Avertisment descărcare?
     
    Safari poate solicita confirmare prima dată când descărcați un fișier de pe un site web. Prin urmare, când descărcați o aplicație de pe site-ul nostru, selectați "Permiteți" când vi se solicită pentru a începe descărcarea. FAQ Image - S_1231.png Notă: Toate aplicațiile noastre sunt semnate digital și verificate pentru securitate, astfel încât le puteți descărca cu încredere.
    Aș dori să trimit mai multe e-mailuri prin Direct Mail. Cum pot achiziționa timbre suplimentare pentru e-mail?
     
    Fiecare plan de campanie vine cu alocări lunare de Stamps noi. De exemplu, planul nostru de bază 'Roma' include 5.000 de Stamps pe lună pentru nevoile tale de poștă directă. Pe lângă această opțiune lunară, poți achiziționa și Stamps ca achiziții unice, disponibile în pachete de 500, 1.500 sau 4.000 de Stamps.
    Pot să editez textul newsletter-ului meu în afara Mail Designer 365 dacă vreau să schimb ceva?
     
    Ați exportat deja designul emailului dvs. la MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail etc. și observați o greșeală în text sau ceva ce doriți să ajustați. Poate părea o opțiune rapidă și convenabilă să faceți acest lucru în editorul HTML al ESP-ului respectiv, dar în realitate nu este atât de simplu. Deoarece HTML este atât de complex când vine vorba de e-mailuri, chiar și cea mai mică modificare poate avea consecințe grave pentru designul e-mailului dvs. De aceea, testăm cu atenție fiecare linie de cod utilizată în aplicația Mail Designer 365, pentru a ne asigura de compatibilitatea cu aproape toți clienții de e-mail. Editarea textului sau a oricărui alt element de design în afara Mail Designer 365 poate afecta codul newsletter-ului dvs. și poate face ca acesta să nu fie afișat așa cum intenționați după ce l-ați trimis. Din acest motiv, vă recomandăm cu insistență să faceți toate modificările în editorul Mail Designer 365 pentru a asigura compatibilitatea.
    Cum pot utiliza anumite funcții MailChimp cu designul meu?
     

    Manualul Mail Designer conține informații despre modul de a crea designul și de a-l exporta în MailChimp. Odată ce ați trimis designul dvs. către maimuța mare din cer, puteți crea campanii, gestiona abonați, urmări clicuri și multe altele cu instrumentele MailChimp.

    Există atât de multe funcții diferite MailChimp încât nu le putem descrie pe toate în manualul Mail Designer. Dar nu vă faceți griji: echipa MailChimp a creat webinarii, manuale, ghiduri și sfaturi pentru a vă ajuta să începeți.

    Ce este o cheie API?
     
    O cheie API reprezintă o cheie de interfață de programare a aplicațiilor. Cheia API este similară cu o parolă. Furnizorul dvs. de servicii de e-mail poate solicita introducerea unei chei API înainte de a o putea integra cu Mail Designer. Acesta este un mod de a adăuga securitate suplimentară. Acesta necesită ca dvs., utilizatorul, să introduceți acreditări suplimentare de autentificare în afară de numele de utilizator și parola dvs.
    Pot folosi imagini externe cu Mail Designer 365?
     
    Când utilizați funcția de export HTML în Mail Designer 365, aceasta exportă fișiere HTML și imagini separate. Pentru ca imaginile să fie afișate corect destinatarilor dvs., acestea trebuie să fie găzduite pe un server web. Multe servicii de newsletter se ocupă de găzduirea imaginilor pentru dvs. Pur și simplu încărcați fișierul HTML și imaginile, iar acestea se vor ocupa de restul. Dacă instrumentul sau serviciul dvs. de newsletter nu oferă găzduire de imagini, este posibil să doriți să încărcați imaginile pe propriul server web. Mail Designer 365 are o opțiune pentru a introduce URL-ul serverului dvs. web în timpul exportului HTML, ceea ce vă permite să faceți referire la imagini în acest fel. Pot să fac legături către imagini de pe site-ul meu web? Nu: Mail Designer 365 trebuie să ajusteze cu precizie dimensiunile imaginilor pentru a funcționa corect cu toți clienții de e-mail, astfel încât legarea la imagini de pe site-ul dvs. web nu este acceptată. Cu toate acestea, puteți exporta imaginile din designul dvs. și le puteți găzdui pe serverul site-ului dvs. web, așa cum este descris mai sus.
    Cum pot să imprim designul meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Puteți imprima cu ușurință toate modelele de e-mail cu Mail Designer 365.
    ‣Pentru a imprima un document, alegeți „Fișier” > „Imprimare...” din bara de meniu de sus.
    FAQ Image - S_743.png 
    Pentru mai multe informații despre imprimare, consultați pagina următoare:
    Pot să împărtășesc newsletter-ul meu email Mail Designer 365 ca atașament email?
     
    Mail Designer 365 vă oferă posibilitatea de a partaja designul emailului cu alții prin email. Această opțiune va trimite un email unui destinatar cu șablonul dvs. ca document Mail Designer 365.
    ‣ Deschideți șablonul pe care doriți să îl exportați.
    ‣ Alegeți „Partajare” > „Partajare document design prin Email…” din bara de meniu de sus.
    FAQ Image - S_758.png
    Vă rugăm să consultați pagina următoare pentru mai multe informații despre modul de partajare a designului emailului ca atașament:
    Sunt conectat, dar nu pot vedea toate conexiunile mele
     
    VPN Tracker sincronizează conexiunile VPN existente între dispozitivele Mac și iOS, cu condiția să fie stocate în Personal Safe sau TeamCloud. Acest lucru înseamnă că conexiunile existente vor apărea automat atunci când vă conectați la VPN Tracker pe iPhone sau iPad. Notă: Conexiunile VPN care utilizează PPTP sau L2TP nu vor apărea pe iPhone sau iPad, deoarece nu sunt acceptate în prezent pe iOS. Sfat: Nu sunteți sigur ce protocol utilizează conexiunea dvs.? Verificați eticheta neagră a protocolului afișată în VPN Tracker 365 pe Mac. FAQ Image - S_1305.png

    Accesarea conexiunilor pe iOS

    Când vă conectați la VPN Tracker pentru iOS cu ID-ul și parola dvs. equinux, conexiunile dvs. Personal Safe și TeamCloud vor apărea în aplicație. Utilizați filtrul din colțul din stânga sus al aplicației pentru a vedea doar conexiunile TeamCloud de la echipa dvs. sau conexiunile personale de la Personal Safe. FAQ Image - S_1303.png Important: Dacă aveți conexiuni pe care le-ați salvat doar local pe Mac, acestea nu vor fi disponibile pe alte dispozitive. Pentru a obține aceste conexiuni pe iPhone sau iPad, faceți clic dreapta pe conexiune și selectați „Adăugați la Personal Safe” sau „Partajați cu TeamCloud”. FAQ Image - S_1302.png Aceste conexiuni vor apărea pe iPhone sau iPad. FAQ Image - S_1304.png
    Ce este DMARC și de ce ar trebui să-l folosesc?
     

    Emailul este baza comunicării moderne, dar popularitatea sa îl face și o țintă principală pentru infractorii cibernetici care încearcă să înșele, să facă phishing sau să perturbe operațiunile. Pentru a vă proteja de aceste amenințări și a asigura integritatea comunicării prin email, există un instrument puternic numit DMARC, sau autentificarea mesajelor bazată pe domeniu, raportare și conformitate.

    Provocări cu emailul

    Înainte de a aprofunda DMARC, este important să înțelegem provocările asociate cu comunicarea prin email. Emailurile trec prin mai multe servere și rețele înainte de a ajunge la destinatar, ceea ce le oferă actorilor rău intenționați posibilitatea de a manipula sau de a falsifica expeditorul.

    DMARC: Gardianul securității emailului dvs.

    DMARC, sau autentificarea mesajelor bazată pe domeniu, raportare și conformitate, este un protocol cuprinzător de autentificare a emailului, conceput pentru a combate spoofing-ul emailului, atacurile de phishing și alte fraude legate de email.

    Cum funcționează DMARC

    DMARC se bazează pe SPF și DKIM, dar îmbunătățește autentificarea emailului la un nivel nou:

    1. Politică: Proprietarul domeniului (expeditorul) publică o înregistrare DNS care specifică modul în care trebuie tratate emailurile din domeniul său dacă nu trec verificările SPF sau DKIM. Această înregistrare DNS include setările de politică DMARC.
    2. Primirea emailului: Când serverul de email al destinatarului primește un email, efectuează verificări SPF și DKIM. Dacă aceste verificări eșuează, serverul se referă la înregistrarea DNS a expeditorului.
    3. Autentificarea DMARC: DMARC ghidează serverul destinatarului cu privire la modul de tratare a emailurilor care nu trec verificările SPF sau DKIM. Expeditorul poate alege să monitorizeze aceste erori, să izoleze emailurile suspecte sau să le respingă complet.
    4. Raportare: DMARC oferă informații valoroase prin generarea de rapoarte despre activitățile de autentificare a emailului. Aceste rapoarte ajută proprietarii de domenii să monitorizeze și să îmbunătățească securitatea emailului.

    Importanța DMARC

    1. Prevenirea spoofing-ului: DMARC este o apărare puternică împotriva spoofing-ului emailului. Asigură că emailurile din domeniul dvs. sunt valide, făcând mai dificil pentru infractorii cibernetici să se dea drept dvs.
    2. Îmbunătățirea fiabilității emailului: Implementarea DMARC îmbunătățește fiabilitatea emailului. Furnizorii de servicii de email sunt mai predispuși să recunoască emailul dvs. ca fiind sigur și să îl livreze în căsuța de primire a destinatarului.
    3. Reducerea riscului de phishing: DMARC este o modalitate eficientă de a preveni atacurile de phishing. Prin reducerea ratelor de succes ale acestor atacuri, protejează persoanele și organizațiile de potențiale daune.
    4. Gestionarea reputației: DMARC ajută la protejarea reputației domeniului dvs. Asigură că emailurile legitime nu sunt contaminate de fraude, menținând încrederea în marca sau organizația dvs.

    Concluzie

    Într-o eră a amenințărilor de email omniprezente și complexe, DMARC este ultima linie de apărare pentru autentificarea emailului. Deși funcționează silențios în fundal, DMARC este un instrument puternic în combaterea amenințărilor cibernetice. Vă recomandăm să implementați DMARC pentru a vă proteja de fraude și înșelătorii în vastul spațiu digital.

    Unde pot găsi factura mea?
     

    Puteți vedea copii ale tuturor facturilor dvs. în magazinul nostru online: Puteți găsi facturi pentru achizițiile dvs. VPN Tracker 365 în secțiunea "Facturi", aici: http://my.vpntracker.com

    Lucrați în departamentul de contabilitate și aveți nevoie de acces la facturile VPN Tracker pentru compania dvs.? Vă rugăm să solicitați managerului echipei VPN Tracker să vă invite în echipa companiei cu rolul de "Contabil". Apoi veți primi un e-mail imediat ce o factură nouă va fi disponibilă și o puteți descărca de pe portalul web.
    Puteți găsi facturi pentru achizițiile dvs. Mail Designer 365 în secțiunea "Comenzi", aici: https://my.maildesigner365.com Puteți găsi facturi pentru produsele tizi în secțiunea "Comenzi", aici: http://my.tizi.tv Alte facturi pot fi găsite aici: http://www.equinux.com/goto/invoice
    ‣ Dacă doriți să salvați o copie a facturii în format PDF, faceți următoarele:
         Apăsați «Command + P»
         Selectați «PDF» > «Salvați ca PDF»
    Pot adăuga linkuri video în versiunea mobilă a designului meu de e-mail Mail Designer 365?
     
    Da, puteți adăuga linkuri video la versiunea mobilă a newsletter-ului dvs. Mail Designer 365. Mail Designer 365 vă permite să editați versiunea mobilă a șablonului de e-mail independent de versiunea desktop, dacă doriți.
    ‣ Faceți clic pe pictograma smartphone din partea stângă pentru a deschide versiunea mobilă a șablonului dvs.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Trageți linia de margine a zonei de imagine sau a zonei de text.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ Mail Designer 365 vă va oferi opțiunea de a separa versiunea mobilă de versiunea desktop.
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Puteți adăuga o imagine miniatură video adăugând un substituent video în zona de imagine făcând clic pe „Conținut”.
    ‣ Apoi faceți clic pe pictograma substituentului video:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Veți putea adăuga imagini miniatură cu pictogramele noastre video sau cu propriile straturi de redare.
    Vă rugăm să vizitați următoarele pagini pentru mai multe informații despre adăugarea de linkuri video la versiunea mobilă:
    Pot conecta iPhone-ul la VPN-ul meu SonicWALL SSL?
     
    VPN Tracker este acum disponibil pe iPhone și iPad! Utilizați noul VPN Tracker pentru iOS pentru a vă conecta în siguranță la VPN-ul SSL SonicWALL în timp ce sunteți pe drum pe iPhone sau iPad. Descoperiți VPN Tracker pentru iOS.
    Ce este DKIM și de ce ar trebui să-l folosesc?
     

    The Anatomy of an Email

    Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

    Enter DKIM: The Email's Digital Signature

    DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

    How DKIM Works

    DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

    1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
    2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
    3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
    4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

    The Importance of DKIM

    1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
    2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
    3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
    4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

    Conclusion

    In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
    Ce este SPF și de ce ar trebui să-l folosesc?
     

    Email-ul a devenit o parte integrantă a comunicării noastre zilnice, atât pentru aspecte personale, cât și profesionale. Cu toate acestea, odată cu această ușurință, vine o amenințare constantă din partea fraudelor prin email și a atacurilor de phishing. Pentru a contracara aceste amenințări și a asigura autenticitatea email-urilor, există un instrument simplu, dar important, numit SPF sau Sender Policy Framework.

    Vulnerabilități în comunicarea prin email

    Pentru a înțelege SPF, trebuie să vedem pe scurt cum funcționează comunicarea prin email. Atunci când trimiteți un email, acesta trece prin mai multe servere și rețele înainte de a ajunge la destinatarul dorit. În fiecare etapă, actorii rău intenționați pot intercepta, modifica sau falsifica email-ul.

    SPF: Protejarea autenticității email-ului

    SPF, sau Sender Policy Framework, este un protocol de securitate care funcționează ca o protecție, împiedicând fraudatorii să-și falsifice identitatea. SPF ajută la verificarea autenticității email-urilor primite, verificând dacă au fost trimise de pe servere autorizate, asociate domeniului expeditorului.

    Cum funcționează SPF

    Principiul de funcționare al SPF este relativ simplu:

    1. Declarația expeditorului: Proprietarul domeniului (dumneavoastră sau organizația dumneavoastră) publică o înregistrare DNS care specifică ce servere sunt autorizate să trimită email-uri în numele său. Această înregistrare se numește înregistrare SPF.
    2. Primirea email-ului: Atunci când un server de email primește un email, acesta verifică înregistrarea SPF a domeniului expeditorului pentru a se asigura că serverul care a trimis email-ul este autorizat să facă acest lucru.
    3. Verificare: Dacă adresa IP a serverului expeditorului corespunde uneia dintre adresele IP autorizate listate în înregistrarea SPF, email-ul este considerat valid și este livrat. În caz contrar, acesta poate fi marcat ca suspect sau respins.

    Importanța SPF

    1. Prevenirea fraudei de identitate: SPF joacă un rol important în prevenirea fraudei de identitate. Acesta asigură că email-urile care pretind că provin de la domeniul dumneavoastră provin de fapt de la servere autorizate, făcând mai dificilă falsificarea identității de către fraudatori.
    2. Îmbunătățirea livrării email-urilor: După implementarea SPF, furnizorii de servicii de email sunt mai predispuși să aibă încredere în email-urile dumneavoastră, ceea ce duce la îmbunătățirea ratelor de livrare. Este mai puțin probabil ca email-urile dumneavoastră valide să ajungă în folderul de spam.
    3. Reducerea phishing-ului: Dificultând fraudatorilor să se dea drept expeditori de încredere, SPF ajută la reducerea atacurilor de phishing și la protejarea persoanelor și a organizațiilor de potențiale daune.
    4. Brand și reputație: SPF ajută la menținerea brandului și a reputației domeniului dumneavoastră de email. Acesta asigură destinatarii că email-urile dumneavoastră sunt autentice și consolidează încrederea în brandul sau organizația dumneavoastră.

    Concluzie

    În era în care email-ul este un mijloc de comunicare esențial și amenințările legate de email sunt în creștere, SPF funcționează ca un scut de încredere împotriva falsificării și a fraudei. Deși poate funcționa silențios în fundal, SPF este un instrument puternic în lupta împotriva amenințărilor cibernetice. Vă recomandăm să implementați SPF pentru a îmbunătăți securitatea comunicării prin email pentru persoane fizice, companii și furnizori de servicii de email. Deci, data viitoare când trimiteți sau primiți un email, amintiți-vă că SPF lucrează din greu pentru a vă proteja de potențiale fraude prin email.

    Cum pot adăuga un link de dezabonare la șablonul meu pentru a-l încărca pe MailChimp?
     
    Toate șabloanele pe care doriți să le încărcați în MailChimp trebuie să conțină un link de dezabonare. Adăugând linkul de dezabonare la șablonul dvs., vă puteți asigura că designul dvs. va arăta corect pe dispozitivele mobile și pe clienții de desktop, iar subsolul MailChimp va fi adăugat la sfârșitul mesajului dvs. Adăugați un link de dezabonare MailChimp Pentru a adăuga un link de dezabonare la șablonul dvs., urmați acești pași:
  • Selectați zona de text în care doriți să inserați linkul de dezabonare.
  • Vă rugăm să selectați «Inserare» > «MailChimp» > «Link de dezabonare» din bara de meniu de sus.
  • Adăugați o insignă de recompensă MailChimp Aveți un cont MailChimp gratuit și doriți să trimiteți o campanie MailChimp fără subsolul gri MailChimp? Adăugați pur și simplu un marcator de rezervare suplimentar «Recompense» la designul dvs. împreună cu linkul de dezabonare și campania dvs. va fi trimisă fără subsolul MailChimp. Puteți adăuga marcatorul de rezervare «Recompense» selectând «Inserare» > «MailChimp» > «Recompense» din bara de meniu de sus. Aveți un cont MailChimp plătit? În acest caz, nu trebuie să adăugați o insignă de recompensă MailChimp la documentul dvs. Mail Designer Pro.
    Cardul meu de credit nu a funcționat și planul meu a expirat. De ce văd acum un preț diferit după expirare?
     
    Posibilitatea de a menține prețurile existente este disponibilă exclusiv clienților care utilizează opțiunea de reînnoire automată. Dacă planul dvs. nu poate fi reînnoit din cauza unei probleme cu metoda de plată (de exemplu, expirată, pierdută sau furată), planul va fi anulat după câteva încercări. Apoi, puteți obține din nou planul dvs. oricând la nivelul de preț actual. Pentru a beneficia de prețul dvs. actual, vă rugăm să vă asigurați că actualizați metoda de plată înainte de data de reînnoire.
    Vreau să verific propriul meu domeniu pentru trimiterea de e-mailuri cu Mail Designer, dar domeniul este gestionat de altcineva. Cum ar trebui să procedez?
     
    Pentru a certifica domeniul pentru trimitere, trebuie adăugată o înregistrare DNS domeniului. Acest lucru poate fi făcut doar de administratorul domeniului dvs. în cadrul companiei dvs. Urmați acești pași: 1. Aflați cine în organizația dvs. este responsabil pentru gestionarea intrărilor de domeniu. Cuvintele cheie pentru un astfel de rol includ: gestionarea domeniului / gestionarea DNS / administrarea DNS. 2. Invitați administratorul la proiectul dvs. Mail Designer adăugându-l ca un nou participant ‘Admin’ la echipa proiectului dvs.: my.maildesigner.com > Setări > Participanți > Invitați participanți. 3. Contactați administratorul dvs. și solicitați-i să finalizeze verificarea domeniului utilizând informațiile furnizate sub my.maildesigner.com > Setări > Adrese de expeditor. Odată ce a finalizat totul corect, o bifă va apărea sub ‘Domeniu verificat’.
    Este posibil să utilizați WorldConnect cu alți clienți VPN?
     
    VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
    Cum pot gestiona abonamentele Apple AppStore sau Google Playstore?
     
    Dacă doriți să vizualizați și să gestionați abonamentele dvs. în Google Play Store, urmați acești pași: Anulați, puneți pe pauză sau modificați abonamentele în Google Play Dacă doriți să vizualizați și să gestionați abonamentele dvs. în Apple AppStore, urmați acești pași: Vizualizați sau anulați abonamentele
    Mă pot conecta la WireGuard VPN?
     
    Veste bună: suportul VPN WireGuard® este disponibil în VPN Tracker pentru Mac, iPhone și iPad! WireGuard® este o marcă înregistrată a lui Jason A. Donenfeld.
    De ce are nevoie designul meu de un link de dezabonare?
     
    Ca furnizor de servicii de trimitere a e-mailurilor, Mail Designer 365 Campaigns este obligat să implementeze măsuri de prevenire a spamului, cum ar fi GDPR în UE și CAN-SPAM în SUA. Conform legii, e-mailurile de marketing trebuie să ofere destinatarilor o modalitate de a se dezabona de la e-mailurile viitoare. Din acest motiv, toate campaniile de e-mail trimise prin Delivery Hub trebuie să includă un link de dezabonare. Beneficii suplimentare ale includerii unui link clar de dezabonare: Gestionarea automată a dezabonărilor (Delivery Hub va elimina contactele care s-au dezabonat pentru dvs.) Listă de e-mail curată — campaniile dvs. sunt trimise doar către abonați implicați Mai puține reclamații de spam Urmărirea ratei de dezabonare pe baza campaniei Cum să inserați un marcator de dezabonare în designul e-mailului dvs. Pentru a adăuga un link de dezabonare la e-mailul dvs., faceți clic într-o zonă de text în designul dvs. (de exemplu, în subsolul e-mailului), apoi accesați meniul aplicației și selectați Inserare > Campanii Mail Designer 365 > Link de dezabonare: FAQ Image - S_1388.png Când trimiteți campania prin Delivery Hub, destinatarii vor vedea opțiunea de dezabonare în subsolul e-mailului dvs.: FAQ Image - S_1389.png Aflați mai multe despre Delivery Hub →
    De ce încetează să funcționeze internetul meu după conectarea la VPN?
     
    This usually has one of two main causes:
    1. If your VPN connection is configured to be Host to Everywhere, all non-local network traffic is sent over the VPN tunnel once the connection has been established. All non-local traffic includes traffic to public Internet services, as those are non-local, too. Those services will only be reachable if your VPN gateway has been configured to forward Internet traffic sent over VPN to the public Internet and to forward replies back over VPN, otherwise Internet access will stop working.

      A possible workaround is to configure a Host to Network connection instead, where only traffic to configured remote networks will be sent over VPN, whereas all other traffic is sent out like it is when there is no VPN tunnel established at all. In case the remote network are automatically provisioned by the VPN gateway, this has to be configured on the VPN gateway, automatic provisioning has to be disable in VPN Tracker (not possible for all VPN protocols), or the Traffic Control setting has to be used to override the network configuration as provided by the gateway (Traffic Control is currently not available on iOS).

      A Host to Everywhere setup may be desirable for reasons of anonymity or to pretend to be in a different physical location (e.g. a different country), since all your requests will arrive at their final destination with the public IP address of the VPN gateway instead of your own one. Also that way you can benefit from any maleware filters or ad blockers running on the VPN gateway, yet it also means that the gateway can filter what services you have access to in the first place. If Host to Everywhere is desired but not working, this has to be fixed on at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    2. If the connection is configured to use remote DNS servers without any restrictions, all your DNS queries will be sent over the VPN. Before any Internet service can be contacted, its DNS name must be resolved to an IP address first and if that isn't possible, as the remote DNS server is not working correctly or unable to resolve public Internet domains, the resolving process will fail and this quite often has the same effect in software as if the Internet service is unreachable.

      A possible workaround is to either disable remote DNS altogether, if not required for VPN usage, or to configure it manually, in which case it can be limited to specific domains only ("Search Domains"). By entering a search domain of example.com, only DNS names ending with example.com (such as www.example.com) would be resolved by the remote DNS servers, for all other domains the standard DNS servers will be used as configured in the system network preferences.

      Using a remote DNS server may be desirable to filter out malicious domains, to circumvent DNS blocking of an Internet provider, to hide DNS queries from local DNS operators (since DNS is typically unencrypted), or to allow access to internal remote domains that a public DNS server cannot resolve, as they are not public. For the last case, configuring the internal domains as search domains is sufficient. For all other cases, the issue must be fixed at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    Aș dori o rambursare pentru achiziția mea.
     
    Oferim fiecărui client o perioadă de încercare fără obligații pentru Mail Designer 365 înainte de achiziție. Versiunea de încercare poate fi descărcată gratuit de pe site-ul nostru web . Acest lucru permite utilizatorilor să testeze gama largă de funcții și instrumente incluse într-un plan complet înainte de a face orice angajament financiar față de software. Din acest motiv, nu putem oferi rambursări după achiziționarea unui plan. Aceste informații sunt, de asemenea, indicate în mod clar în termenii și condițiile care trebuie acceptate înainte de finalizarea procesului de plată.
    Pot folosi Personal Hotspot de pe iPhone sau smartphone pentru a mă conecta la VPN pe Mac?
     
    Dacă aveți nevoie de internet pe Mac în timpul călătoriilor, puteți activa funcția hotspot personal pe iPhone sau smartphone Android pentru a partaja o conexiune mobilă 4G/LTE/5G cu Mac-ul dvs. În general, acest lucru va funcționa bine pentru majoritatea conexiunilor VPN. Cu toate acestea, există câteva puncte de care trebuie să țineți cont:
    • Conexiunile VPN PPTP nu sunt acceptate, deoarece iOS și Android nu acceptă transferul PPTP
    • Pentru conexiunile VPN IPsec, este posibil să fie necesar să ajustați setările pentru NAT-T.
    Am configurat deja conexiuni VPN cu VPN Tracker pe Mac. Le pot folosi și pe iPhone sau iPad?
     
    Absolut! VPN Tracker pentru iOS este alimentat de TeamCloud și Personal Safe, ceea ce înseamnă că conexiunile VPN existente vor apărea instantaneu – nu este necesară nicio configurare! Descoperă VPN Tracker pentru iOS acum.
    Este posibilă activarea Partajării în familie pentru VPN Tracker?
     
    Partajarea familială Apple nu este activată pentru produsele noastre.
    Care este mai rapid: IPSec sau SSL VPN?
     
    Pentru o conexiune VPN mai rapidă, la fel de sigură, recomandăm trecerea de la SSL VPN la IPSec VPN. În comparație cu SSL VPN, IPSec poate oferi viteze de conexiune mult mai rapide, deoarece rulează pe stratul de rețea – nivelul 3 al modelului OSI – ceea ce înseamnă că este mult mai aproape de hardware-ul fizic. Verificați această postare pentru a afla mai multe despre îmbunătățirea performanței VPN-ului dvs.
    De ce văd un banner Mail Designer 365 sub campania mea de e-mail?
     

    Ca parte a planului gratuit Campanii inclus în planul tău de design Mail Designer 365, un banner Mail Designer 365 este afișat în subsolul e-mailurilor trimise prin Delivery Hub:

    FAQ Image - S_1385.png

    Aceste bannere pot fi eliminate după ce treci la orice plan Campanii plătit. Conectează-te la contul tău my.maildesigner365 pentru a explora opțiunile planului Mail Designer Campaigns.

    Importarea contactelor în campaniile Mail Designer 365 utilizând fișiere CSV
     
    Puteți importa adrese de e-mail în Mail Designer 365 Campaigns folosind instrumentul de import CSV. Este disponibil la: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Primele trei nume de coloane sunt Email, First Name, Last Name Puteți adăuga, de asemenea, chei/coloane/marcaje de poziție suplimentare și valorile lor pe măsură ce mergeți. Importatorul va adăuga automat marcajele de poziție în baza de date a contactelor dvs. Trebuie doar să definiți marcajele de poziție pe care intenționați să le importați în prima linie. Exemplu: Doriți să adăugați o culoare preferată și o locație pentru fiecare dintre contactele dvs. Pentru a face acest lucru, definiți prima linie a fișierului CSV cu următoarele nume de marcaje de poziție:
    Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
    miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
    Este bine de știut: puteți importa din nou CSV-ul oricând cu coloane suplimentare pentru a îmbunătăți contactele dvs. Toate marcajele de poziție noi vor fi atașate contactelor dvs. Aveți nevoie de ajutor? Descărcați un fișier CSV de exemplu aici ca referință: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    De ce funcționează uneori conexiunea mea și alteori nu, în special atunci când utilizez hotspot-uri personale sau routere LTE/5G?
     
    Dacă conexiunea dvs. IPsec poate crea adesea o conexiune, dar uneori timpul expiră deoarece nu s-a primit niciun răspuns la primul pachet, problema poate fi legată de rezolvarea numelor de gazdă. Acest lucru se întâmplă adesea în rețelele bazate pe IPv6, cum ar fi o conexiune celulară, de exemplu, și atunci când utilizați funcția Personal Hotspot pe un iPhone. Unele nume de gazdă pot rezolva atât adrese IPv4, cât și IPv6, dar în funcție de locația curentă a rețelei dvs. și de gateway-ul VPN, este posibil ca doar adresele IPv4 să funcționeze corect. Puteți forța rezolvarea doar a adreselor IPv4 pentru conexiunea dvs.:
    • Editați conexiunea dvs.
    • Navigați la secțiunea “Opțiuni avansate”.
    • În “Setări suplimentare”, schimbați setarea “Conectare folosind IPv4 sau IPv6” la setarea “Utilizare IPv4”.
    • Salvați conexiunea și porniți conexiunea.
    O altă modalitate de a dezactiva complet IPv6 pentru Wi-Fi pe macOS: 1. Deschideți aplicația Terminal din folderul Utilități. 2. Introduceți următoarea comandă: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi Notă: Dacă interfața Wi-Fi are un alt nume (de exemplu, `en0`), înlocuiți “Wi-Fi” cu numele corect. Puteți verifica numele interfeței folosind această comandă: networksetup -listallnetworkservices 3. După introducerea comenzii, vi se va solicita să introduceți parola de administrator. Acest lucru va dezactiva complet IPv6 pentru conexiunea Wi-Fi.
     
    No answer available
    Conexiunea OpenVPN funcționează în general, dar se deconectează după un timp
     

    Dacă conexiunea dvs. OpenVPN este întreruptă după un timp, este posibil să fie din cauza perioadei de re-cheiere. Testați dacă extinderea perioadei poate rezolva problema.

    Procedați după cum urmează:

    • Editați conexiunea dvs. OpenVPN în VPN Tracker
    • Navigați la "Setări avansate > Faza 2"
    • Schimbați valoarea Durată de viață la 28800 (care corespunde unei perioade de 8 ore)

    Dacă acest lucru nu rezolvă problemele dvs., este posibil să doriți să verificați și setările de interoperabilitate în ceea ce privește keep-alive, activitate și detectarea perechilor inactive.

    Dacă continuați să aveți probleme cu conexiunea dvs. VPN, vă rugăm să ne trimiteți un raport TSR.

    Am configurat o conexiune WireGuard pe Fritzbox și am importat-o în VPN Tracker. Când mă conectez la Fritzbox prin VPN, tot traficul de internet este direcționat prin Fritzbox. Cum pot preveni acest lucru?
     
    1. Deschide conexiunea în VPN Tracker și mergi la “Editare > Setări > Setări avansate”. 2. Navighează la “Controlul traficului” și adaugă intervalul de adrese IP al Fritzbox, de exemplu 192.168.178.0/24, sub “Utilizează VPN doar pentru următoarele adrese”. “Utilizează VPN doar pentru următoarele adrese” 192.168.178.0/24 3. Dacă Fritzbox-ul tău utilizează un interval IP diferit, introdu intervalul corespunzător în schimb.
    Ce adresă hardware (adresă MAC) va fi utilizată pentru DHCP over VPN cu dispozitivele SonicWall?
     
    ::e
    Am reinstalat VPN Tracker pe un Mac nou, dar continuă să-mi ceară să cumpăr din nou software-ul.
     
    Mai întâi, conectați-vă la VPN Tracker cu contul dvs. equinux. Dacă VPN Tracker vă solicită încă să cumpărați software-ul, atunci:
    ‣ Accesați "VPN Tracker" > "Reîmprospătează-mi contul"
    FAQ Image - S_523.png
    
    Apoi, încercați să activați din nou VPN Tracker.
     
    No answer available
    Mă puteți ajuta să configurez o conexiune VPN pentru seria SonicWALL TZ?
     
    VPN Tracker 365 oferă suport pentru nenumărate protocoale și gateway-uri VPN, inclusiv suport pentru seria SonicWALL TZ. Ghidul nostru detaliat, pas cu pas, vă arată exact cum să configurați o conexiune VPN pe dispozitivul dvs. SonicWALL folosind VPN Tracker 365.
    Pe pagina dumneavoastră văd prețurile în USD, dar în magazin scrie Euro. Pot plăti în USD?
     
    Prețurile noastre și moneda în care cumpărați variază în funcție de țara din care cumpărați. Sediul nostru central este în Germania, iar facturarea standard se face în euro. Pentru a vedea prețul final și moneda dvs., inclusiv TVA, dacă este cazul, vă rugăm să vizitați magazinul nostru online și să selectați țara dvs. Nu putem accepta plăți într-o altă monedă decât cea afișată în magazinul online.
    Ce este Mail Designer 365 Kampagnen?
     
    Mail Designer 365 Campaigns oferă mai multe modalități de a lucra împreună în echipă: Mail Designer 365 TeamCloud Salvează-ți designul în TeamCloud pentru a oferi acces altor designeri din echipa ta, astfel încât aceștia să poată edita și modifica designul tău. Designurile salvate în TeamCloud sunt, de asemenea, disponibile automat pentru utilizare cu Crew Chat și Delivery Hub pentru restul membrilor echipei tale. Mail Designer 365 Crew Chat Utilizează Crew Chat pentru a încărca designul tău Mail Designer 365 ca o previzualizare bazată pe web. Membrii echipei pot previzualiza munca ta și pot posta comentarii și feedback de pe orice dispozitiv, inclusiv iPhone, iPad, Windows, Android. Acesta este cel mai rapid mod de a obține feedback de la toți. Mail Designer 365 Delivery Hub Accesează designurile Mail Designer 365 ale echipei tale în Delivery Hub pentru a le trimite ca campanii de e-mail țintite către publicul tău. Gestionează contactele și listele de e-mail, programează și trimite campanii și beneficiază de analize detaliate post-campanie. Descoperă Mail Designer 365 Campaigns
    Când va fi disponibil VPN Tracker pentru iOS?
     
    VPN Tracker pentru iOS este acum disponibil! Află mai multe
    Ce versiuni iOS sunt compatibile cu VPN Tracker?
     
    VPN Tracker pentru iOS este compatibil de la iOS 15. Testează VPN Tracker pentru iOS aici.
    Am actualizat Sonicwall-ul meu la versiunea 6.5.4.13. Acum am probleme cu conexiunile IPsec. Ce pot face?
     
    SonicWALL a enumerat o problemă cunoscută în notele de lansare 6.5.4.13: Un tunel VPN IPSEC stabilit eșuează intermitent într-un mediu NAT. (GEN6-2296) Vă rugăm să contactați Sonicwall pentru mai multe informații despre momentul în care Sonicwall intenționează să remedieze această problemă.
    De ce conexiunile OpenVPN la firewall-urile Zyxel USG FLEX eșuează întotdeauna cu un timeout timpuriu?
     

    În mod implicit, Zyxel creează politici de firewall pentru a permite traficul de la SSL VPN la zona LAN și de la LAN la zona SSL VPN. Aceste reguli sunt necesare pentru a permite fluxul de trafic VPN odată ce conexiunea a fost stabilită. Cu toate acestea, nu există o politică care să permită efectiv traficul de gestionare VPN la portul WAN, solicitările clienților care ajung la portul WAN sunt respinse de firewall.

    Pentru a permite o conexiune OpenVPN pe portul WAN, trebuie mai întâi să creați o politică proprie. În navigarea principală, selectați Security Policy > Policy Control, faceți clic pe butonul + Add și creați o politică care permite traficul pentru serviciul SSLVPN de la WAN la ZyWALL. Vă rugăm să consultați captura de ecran de mai jos.

    FAQ Image - S_1469.png
    Am probleme cu o poartă de acces Cisco AnyConnect. Ce pot face?
     
    În gateway-urile AnyConnect, sensibilitatea la majuscule/minuscule a adresei gateway poate fi uneori importantă. gateway.example.com și Gateway.example.com sunt tratate diferit. Vă rugăm să vă asigurați că sensibilitatea la majuscule/minuscule corespunde exact setărilor gateway-ului AnyConnect.
    Cum funcționează împreună setările OpenVPN pentru keep-alive, activitate și verificări de activitate?
     
    • Trimite ping keep-alive la fiecare

      Această opțiune controlează dacă VPN Tracker trimite ping keep-alive și cât de des. Ping keep-alive nu este un ping obișnuit și nu este considerat trafic tunel de către gateway-ul VPN, deci nu menține conexiunea activă pe gateway. Singurul scop al acestor ping-uri este de a menține conexiunea activă prin firewall-uri și routere NAT între VPN Tracker și gateway atunci când nu este trimis alt trafic tunel.

    • Deconectează dacă este inactiv pentru

      Această opțiune controlează dacă VPN Tracker se deconectează din cauza inactivității și după cât timp. Doar traficul tunel este considerat activitate, ping keep-alive trimis de ambele părți și traficul de gestionare a protocolului nu este considerat trafic tunel.

    • Consideră omologul mort dacă nu există semne de viață pentru

      Această opțiune controlează dacă VPN Tracker se deconectează dacă nu există semne de viață și după cât timp. Orice trafic de la gateway este considerat un semn de viață, indiferent dacă este trafic tunel, ping keep-alive sau trafic de gestionare a protocolului.

      Această opțiune nu va avea efect dacă gateway-ul nu este configurat pentru a trimite ping (opțiunea --ping sau ping în fișierul de configurare al serverului), deoarece dacă ping-urile nu sunt activate, este posibil să nu existe trafic tunel sau de gestionare pentru o perioadă de timp, dar aceasta nu este o dovadă că gateway-ul nu mai este activ, deoarece nu va trimite nimic dacă nu există nimic de trimis. Cu ping-urile activate, gateway-ul va trimite cel puțin ping keep-alive în astfel de situații și dacă acestea nu ajung, este posibil ca gateway-ul să se fi deconectat sau să fie offline.

    Ce este DynDNS sau DDNS și de ce am nevoie de el pentru conexiunea mea VPN?
     

    Dynamic DNS (DynDNS sau DDNS) este un serviciu care atribuie un nume de domeniu fix (de exemplu, yourname.dnsprovider.com) conexiunii tale de internet de acasă. Acest lucru este deosebit de util atunci când furnizorul tău de servicii de internet îți atribuie o adresă IP dinamică – ceea ce înseamnă că adresa ta poate fi schimbată în orice moment, de exemplu după repornirea routerului sau la fiecare 24 de ore.

    De ce este important pentru accesul de la distanță?

    Dacă încerci să te conectezi la rețeaua ta de acasă de la distanță (prin VPN, desktop de la distanță, server de fișiere etc.), aceste adrese IP în schimbare pot face dificilă obținerea unui acces fiabil la routerul tău. DynDNS rezolvă această problemă prin urmărirea adresei tale IP curente și actualizarea automată a numelui de domeniu.

    Pe scurt

    Gândește-te la DynDNS ca la un serviciu de redirecționare a corespondenței atunci când te muți – în loc să trimiți cererea ta VPN către o adresă învechită, aceasta este întotdeauna redirecționată către adresa ta curentă. Astfel, te poți conecta la rețeaua ta de acasă chiar dacă adresa ta IP s-a schimbat, fără a fi nevoie să verifici sau să configurezi manual nimic.

    Ce se întâmplă când folosești Dynamic DNS?

    • Te conectezi folosind același nume de host de fiecare dată (de exemplu, yourname.dnsprovider.com)
    • Adresa ta IP curentă este actualizată automat în fundal
    • Evită problemele de conectare cauzate de modificările IP
    • Accesul de la distanță devine stabil și ușor
    Ce este Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    Trimiteți în mod regulat confirmări de rezervare, oferte de preț, facturi, e-mailuri de bun venit? Utilizați API-ul pentru a integra perfect Mail Designer 365 cu baza dvs. de date FileMaker și pentru a trimite șabloane de e-mail tranzacționale perfect proiectate către clienți, potențiali clienți și angajați – direct din FileMaker.
    Este posibil să trimiteți către grupuri de e-mail folosind Mail Designer Campaigns?
     
    When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
    • Regular email with several contacts in the To field
    • Regular email with several contacts in the BCC field
    • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
    In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
    • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
    • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
    • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
    Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
    • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
    • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
    • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
    In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
    FortiGate: Ar trebui să folosesc IPsec sau SSL-VPN?
     
    Fortinet recomandă utilizarea protocolului IPsec pentru dispozitivele FortiGate și acum evidențiază explicit această preferință (începând cu noiembrie 2024): FAQ Image - S_1480.png Experiența noastră arată, de asemenea, că conexiunile IPsec sunt semnificativ mai performante, așa că recomandăm și noi utilizarea IPsec.
    Cum funcționează integrarea cu FileMaker?
     
    Creați un șir FileMaker cu toate variabilele dvs. existente din baza de date, astfel încât să corespundă cu marcajele din șablonul Mail Designer 365. Apoi, transmiteți aceste valori către scriptul de trimitere FileMaker (bazat pe cURL) pentru a permite trimiterea de e-mailuri cu un singur clic direct din înregistrările dvs. Este atât de ușor!
    Ce licență Mail Designer 365 am nevoie pentru API-ul de integrare FileMaker?
     
    Pentru a crea șabloane, este necesară o licență de design Mail Designer 365. Pentru a trimite e-mailuri mai târziu din soluția Filemaker, este necesar un plan de campanii Mail Designer 365.
    Funcționează Mail Designer 365 FileMaker Integration API pe iPhone și iPad?
     
    Da, puteți testa integrarea în aplicația FileMaker Go iOS pentru a trimite e-mailuri folosind iPhone-ul sau iPad-ul tău.
    Pot folosi marcaje de imagine în Mail Designer 365?
     
    În prezent, API acceptă doar marcaje de text. Marcajele de imagine sunt pe foaia noastră de parcurs pentru o versiune viitoare.
    Pot să văd dacă e-mailul meu a fost deschis? Urmărirea e-mailurilor și statisticile campaniilor în Mail Designer 365
     

    Da, cu Mail Designer 365, puteți urmări dacă un e-mail a fost deschis. Funcțiile de urmărire a e-mailurilor încorporate în Mail Designer Delivery vă oferă statistici detaliate pentru fiecare e-mail și campanie trimisă.

    Indiferent dacă utilizați trimitere directă sau trimiteți o campanie de newsletter, dacă trimiteți e-mailuri folosind serviciul de livrare încorporat Mail Designer 365, veți avea acces la analize detaliate, inclusiv rata de deschidere, rata de clic și multe alte metrici importante.

    Puteți vedea analiza pentru campaniile de newsletter aici:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Urmărirea detaliată este disponibilă și pentru e-mailurile trimise direct. Puteți găsi statisticile relevante aici:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

    Indiferent de metoda de livrare pe care o alegeți, Mail Designer 365 oferă următoarele analize:

    • Rata de deschidere și numărul total de deschideri
    • Rata de clic și numărul total de clicuri
    • Starea livrării și respingerile
    • Anulări de abonament (rata de anulare a abonamentului)
    • Urmărirea detaliată a clicurilor pe link-uri
      LinkReport
    • Statistici la nivel de destinatar
      RecipientDetails

    Această analiză a performanței vă ajută să înțelegeți mai bine succesul campaniilor dvs. de e-mail și să vă îmbunătățiți conținutul în consecință.

    Sfat: Pentru rezultate precise, se recomandă să verificați statisticile la cel puțin 24 de ore după trimitere. Acest lucru asigură că destinatarii dvs. au suficient timp pentru a deschide și a interacționa cu e-mailul dvs.

    Este posibilă integrarea Mail Designer cu alte aplicații sau servicii? Oferă un API?
     
    Da – API-ul Mail Designer vă permite să completați spații rezervate în designurile dvs. și să trimiteți e-mailuri automat. De exemplu, puteți trimite mesaje personalizate clienților direct din FileMaker. Utilizați Template ID pentru a viza un anumit design. Veți găsi Template ID în Placeholder Inspector: selectați pur și simplu un spațiu rezervat în designul dvs. și copiați Template ID de la partea de jos a barei laterale. Documentația API poate fi găsită aici: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Sunt consultant. Cum pot să îmi organizez conexiunile cu clienții în VPN Tracker?
     
    Cu VPN Tracker, puteți crea cu ușurință o echipă dedicată pentru fiecare client. În acest fel, doar conexiunile partajate în cadrul acelei echipe sunt vizibile membrilor acesteia, menținând conexiunile dvs. personale și alte conexiuni ale clienților complet private și separate. Iată cum să-l configurați →
    Cum definesc adresele DE la expeditor pe care le pot utiliza în integrarea mea FileMaker / Mail Designer 365?
     
    Trebuie să definiți adresa De — puteți utiliza doar adresele care au fost setate la: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Cum încep să folosesc integrarea Mail Designer?
     
    Este simplu: ai nevoie doar de două fișiere principale. Fișierul MailDesignerIntegrationExample din FileMaker te va ghida pas cu pas prin scripturile necesare (.fmp12 fișier FileMaker):
    În șablonul Mail Designer 365 vei găsi marcaje de poziție care arată modul în care câmpurile tale FileMaker prind viață direct în design (fișier Mail Designer):
    Deschide acest fișier Mail Designer și mergi direct la Fișier > Salvează pentru a-l salva în proiectul tău.

    Nu ai încă aplicația Mail Designer?


    Cum este implementată tehnic integrarea? Este un plugin FileMaker?
     
    Integrarea Mail Designer nu necesită instalarea suplimentară a plugin-urilor FileMaker sau a componentelor similare. Tehnic, integrarea este gestionată printr-o solicitare CURL către punctul final API al serviciului nostru de livrare Mail Designer. Acest lucru este executat folosind pasul de script FileMaker corespunzător. Prin urmare, utilizarea cu FileMaker Go pentru iPhone și iPad este posibilă. Furnizând un fișier demo FileMaker, toți pașii relevanți pot fi urmăriți cu ușurință, consultați FAQ "Cum încep cu integrarea Mail Designer?"
    Sunt dezvoltator FileMaker și creez soluții personalizate pentru clienții mei. Cum pot utiliza Mail Designer 365 pentru a oferi e-mailuri HTML atractive direct din soluția mea FileMaker?
     
    Aveți nevoie de o licență de design Mail Designer 365 pentru a crea șabloane de e-mail pentru clienții dvs. Configurați un proiect separat în Mail Designer 365 pentru fiecare client și gestionați șabloanele lor acolo. Dacă un client dorește să personalizeze în mod regulat șabloanele singur, va avea nevoie și de o licență de design. Pentru trimiterea de e-mailuri, fiecare dintre clienții dvs. necesită propria licență de trimitere Mail Designer. Fiecare client trebuie să aibă propriul plan de trimitere Mail Designer 365.
    Sunt dezvoltator FileMaker. Cum pot gestiona facturarea cu clientul meu? Ce trebuie să plătească clientul meu?
     
    Clientul dvs. va avea nevoie de un Plan de Campanie Mail Designer, în funcție de numărul de e-mailuri pe care dorește să le trimită. Iată cum funcționează facturarea: 1. Creați o echipă: Configurați o echipă separată în Mail Designer 365 pentru fiecare client. Puteți atribui o metodă de plată fiecărei echipe. 2. Gestionați dumneavoastră facturarea: Dacă doriți să gestionați dumneavoastră facturarea, adăugați cardul dumneavoastră de credit în echipă. Veți primi o factură separată pentru fiecare echipă. Dumneavoastră decideți cât să facturați clientului dumneavoastră. 3. Clientul gestionează facturarea: Alternativ, clientul dumneavoastră poate plăti direct pentru Planul de Trimitere. În acest caz, introduceți pur și simplu datele de plată ale clientului dumneavoastră în setările echipei.
    Sunt dezvoltator FileMaker. Pot gestiona toți clienții mei într-o singură echipă Mail Designer 365?
     
    Nu, trebuie să creați o echipă separată pentru fiecare client. Nu amestecați clienții într-o singură echipă – este important să păstrați istoricul e-mailurilor și alte date specifice clientului clar separate, în special din motive de protecție a datelor. Desigur, puteți fi administratorul tuturor echipelor dumneavoastră. Creați o nouă echipă pentru fiecare client aici: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Am întrebări despre integrarea API Mail Designer 365. Pe cine pot contacta?
     
    Pentru orice întrebări sau feedback, nu ezitați să ne contactați prin formularul nostru de asistență.
    Aș dori să trimit șabloane Mail Designer prin API. Cum pot face asta?
     
    Documentația API poate fi găsită aici: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Cum aleg planul Mail Designer potrivit pentru utilizare cu API Mail Designer?
     
    Fiecare plan Mail Designer include o alocație lunară de “stamps”. Un stamp este folosit pentru fiecare e-mail trimis unui destinatar individual – de exemplu, trimiterea către un public de 10.000 de persoane necesită 10.000 de stamps. Atunci când utilizați API-ul Mail Designer, fiecare livrare este numărată ca 25 de stamps. Exemplu: planul “Paris” include 15.000 de stamps pe lună, ceea ce permite până la 600 de e-mailuri API. Prezentare generală a planurilor de livrare Mail Designer
    Pot să conectez datele FileMaker cu șabloanele Mail Designer?
     
    Da, suntem foarte familiarizați cu acest caz de utilizare. De aceea, am creat un ghid dedicat despre cum să integrați FileMaker cu Mail Designer. Consultați-l aici: Integrare Mail Designer pentru FileMaker.
    De ce au companiile nevoie de VPN Tracker când trec la Mac?
     
    Pe măsură ce companiile trec de la Windows 10, multe adoptă macOS. VPN Tracker asigură că aceste organizații pot menține acces VPN sigur, de nivel enterprise, pentru lucru la distanță, administrare IT și personal de teren.
    Suportă VPN Tracker toate protocoalele VPN majore?
     
    Da, VPN Tracker acceptă o gamă largă de protocoale, inclusiv IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 și SSL VPN — complet compatibil cu majoritatea firewall-urilor și routerelor de nivel enterprise.
    Cum pot migra de la o configurație VPN Windows la VPN Tracker pe Mac?
     
    VPN Tracker oferă ghiduri detaliate de configurare și instrumente de import pentru a vă ajuta să migrați rapid și în siguranță configurațiile VPN de la clienții Windows la Mac.
    Cum pot redimensiona o imagine în Mail Designer?
     

    Puteți schimba dimensiunea unei imagini în două moduri simple:

    Opțiunea 1: Schimbați dimensiunea direct în design

    1. Faceți clic pe imaginea pe care doriți să o redimensionați.
    2. Trageți unul dintre manerele de colț portocalii pentru a ajusta manual dimensiunea.

    Sfat: Țineți apăsat Command (Cmd) în timp ce trageți pentru a scala liber fără a menține proporțiile (dacă doriți).

    Notă: Manerul albastru din colțul din stânga sus ajustează raza colțului imaginii, permițându-vă să creați colțuri rotunjite.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Opțiunea 2: Utilizați setările Dimensiune în bara laterală

    1. Selectați imaginea în designul dvs.
    2. În panoul Imagine din dreapta, sub Dimensiune, introduceți o lățime și o înălțime specifice în pixeli.
    3. Asigurați-vă că caseta de selectare “Păstrează proporțiile” este bifată dacă doriți să păstrați raportul de aspect original al imaginii.
    Setări dimensiune imagine în bara laterală

    Doriți să decupați imaginea în schimb? Consultați ghidul nostru despre cum să decupați imagini în Mail Designer.

    Cum pot anula perioada de probă VPN Tracker?
     

    Dacă v-ați înregistrat pentru o versiune de încercare gratuită sau cu reducere a VPN Tracker și nu doriți să continuați cu un abonament plătit, o puteți anula cu ușurință din contul dvs.

    Cum anulați versiunea de încercare a VPN Tracker:

    1. Conectați-vă la contul dvs. la my.vpntracker.com.
    2. Accesați “Planurile și facturarea mea” în bara laterală.
    3. Găsiți planul de încercare activ.
    4. Faceți clic pe “Anulați încercarea”.

    FAQ Image - Cancel_trial.jpg

    Informații importante despre anularea versiunilor de încercare:

    • Dacă v-ați înregistrat pentru o versiune de încercare gratuită sau cu reducere și nu doriți să fiți taxat, asigurați-vă că anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de expirarea perioadei de încercare.
    • Anularea perioadei de încercare va încheia imediat accesul dvs.

    După anulare, planul nu va fi reînnoit și metoda dvs. de plată nu va fi taxată.

    Aveți probleme cu configurarea conexiunii?

    Vă ajutăm cu plăcere să configurați conexiunea. Pur și simplu contactați echipa noastră de asistență

    Ce sunt designurile de e-mail?
     

    Designul emailului se referă la procesul strategic și vizual de creare a emailurilor care nu sunt doar frumoase, ci și încurajează interacțiunea, transmit mesaje cheie în mod clar și funcționează bine pe toate dispozitivele. Un design bun al emailului susține obiectivele de marketing, ghidând cititorii către acțiuni specifice, cum ar fi clic pe un link, finalizarea unei achiziții sau explorarea mai multor conținuturi.

    De ce este important designul emailului?

    Un design eficient al emailului influențează ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile. Cu un timp limitat pentru a atrage atenția, o dispunere curată, ordonată și atractivă este esențială. Un design bun al emailului consolidează, de asemenea, marca dvs. și asigură că mesajele dvs. sunt accesibile pe toate platformele și dispozitivele.

    Din ce este compusă o dispunere bună a emailului?

    O dispunere puternică a emailului este compusă din mai multe elemente cheie care lucrează împreună pentru a asigura claritatea și impactul. Așa cum este ilustrat în infograficul de mai jos, aceste elemente includ:

    • Antet: Conține logo-ul mărcii dvs. și textul opțional al antetului
    • Imagine principală: Atrăgătoare din punct de vedere vizual și susține mesajul principal
    • Titlu principal (H1): Atrage atenția și definește subiectul
    • Text principal: Text bine structurat care explică sau oferă informații
    • Apel la acțiune (CTA): Butoane sau link-uri vizual distincte care ghidează cititorii
    • Subsol: Conține informații legale, link-uri către rețelele sociale și opțiunea de dezabonare
    O infografică care ilustrează anatomia unui design eficient al emailului, inclusiv antetul, titlul, apelul la acțiune și subsolul

    Care sunt elementele cheie ale designului emailului?

    Lista de verificare de mai jos evidențiază cinci elemente cheie care ar trebui să fie prezente în fiecare email:

    • Antet
    • Imagine principală
    • Text
    • CTA
    • Subsol
    O listă de verificare a elementelor cheie ale designului emailului, inclusiv antetul, imaginea principală, textul, CTA și subsolul

    Ce face un design de email receptiv?

    Un design receptiv de email înseamnă că designul de email se adaptează automat la diferite dimensiuni ale ecranului, indiferent dacă este deschis pe un computer desktop, o tabletă sau un smartphone. Comparația de mai jos arată modul în care un design bun menține structura și lizibilitatea în diferite formate. Utilizatorii de dispozitive mobile reprezintă o parte semnificativă a deschiderilor de email, astfel încât aspectele receptive sunt esențiale.

    Exemplu de design receptiv de email pentru computere desktop și dispozitive mobile

    Ce instrumente pot ajuta la crearea de emailuri eficiente?

    Crearea de emailuri eficiente nu necesită codare. Instrumentele de creare de emailuri, cum ar fi Mail Designer 365, vă permit să creați emailuri HTML receptive și profesionale cu instrumente intuitive de tip drag-and-drop, blocuri reutilizabile și opțiuni de previzualizare încorporate. Fie că creați un newsletter promoțional sau un anunț de produs, Mail Designer 365 vă oferă control complet asupra fiecărui element de design.

    Un design eficient al emailului începe cu Mail Designer 365.
    Creați emailuri mai bune, mai inteligente și mai frumoase cu instrumente concepute special în acest scop. Începeți să vă proiectați emailurile cu Mail Designer 365.

    De ce expiră timpul de conectare SCP SonicWall, chiar dacă gateway-ul rulează?
     

    Dacă conexiunea dvs. SonicWall SCP este întreruptă sau expiră timpul, problema poate fi legată de setarea MTU (Maximum Transmission Unit) pe interfața de rețea. În unele cazuri, setarea MTU la o valoare mai mică — cum ar fi 1300 — poate rezolva problemele de conectare.

    1. Deschideți Setările Sistemului: Faceți clic pe meniul Apple în colțul din stânga sus al ecranului, apoi pe „Setări Sistem”.
    2. Selectați Rețea în bara laterală din stânga.
    3. Selectați rețeaua activă: Selectați Wi-Fi sau Ethernet, în funcție de ceea ce utilizați.
    4. Faceți clic pe butonul „Detalii…” în partea dreaptă a conexiunii active.
    5. Faceți clic pe „Hardware” în noua fereastră care apare.
    6. Schimbați „Configurați” în „Manual”.
    7. Ajustați valoarea MTU: Introduceți 1300 în câmpul MTU. Este posibil să fie nevoie să selectați „Personalizat” mai întâi.
    8. Faceți clic pe OK pentru a aplica modificările și a salva setarea.
    9. Încercați să vă conectați la conexiunea VPN Tracker.

    Dacă conexiunea VPN este reușită, este posibil ca setarea MTU să nu mai fie necesară. O puteți reseta repetând pașii de mai sus și setând MTU înapoi la „Automat”.

    Pot folosi VPN Tracker pe Mac și iOS?
     

    Da, puteți utiliza VPN Tracker atât pe Mac, cât și pe iOS — dacă aveți planul corect.

    Planurile VPN Tracker Executive, Pro, VIP și Consultant includ licențe atât pentru Mac, cât și pentru iOS, astfel încât să puteți utiliza aplicația fără probleme pe Mac, iPhone și iPad fără achiziții separate.

    Chiar mai bine: informațiile de conectare sunt stocate în siguranță în contul dvs. VPN Tracker, astfel încât, imediat ce vă conectați cu un plan eligibil, veți vedea instantaneu conexiunile VPN pe ambele dispozitive — fără configurare suplimentară.

    Pentru alte planuri, cum ar fi VPN Tracker Basic sau VPN Tracker Personal, licențele Mac și iOS se vând separat. Aceasta înseamnă că va trebui să achiziționați un plan separat pentru fiecare platformă dacă doriți să utilizați VPN Tracker atât pe Mac, cât și pe dispozitivele iOS.

    Rezumat: Verificați planul dvs. — dacă este Executive, Pro, VIP sau Consultant, sunteți pregătit pentru Mac și iOS. Pentru Basic sau Personal, asigurați-vă că adăugați licența corectă pentru fiecare dispozitiv.

    Pot folosi în continuare SHA1 cu VPN IPSec pe macOS Tahoe?
     

    Deși Apple a eliminat suportul nativ pentru algoritmii de autentificare bazați pe SHA1, cum ar fi SHA1-96 și SHA1-160 în macOS Tahoe, VPN Tracker 365 continuă să suporte acești algoritmi vechi pentru a asigura compatibilitatea cu configurațiile VPN IPSec mai vechi.


    Multe gateway-uri VPN se bazează încă pe SHA1 pentru autentificare și integritate. Pe macOS 26, acest lucru poate provoca probleme de conectare, cum ar fi “No proposal chosen” sau eșecuri silențioase ale negocierilor. Cu VPN Tracker, puteți continua să utilizați configurația existentă fără a fi nevoie să actualizați gateway-ul.


    Pentru a face conexiunea să funcționeze din nou, urmați acest ghid pas cu pas.

    Ce client WireGuard pot folosi pe Mac?
     

    Căutați un client WireGuard fiabil pentru Mac? VPN Tracker este cel mai bun client VPN WireGuard pentru macOS, oferind o experiență rapidă, sigură și ușor de utilizat. Cu suport nativ pentru tunelurile WireGuard, o interfață intuitivă și compatibilitate completă cu macOS Tahoe, VPN Tracker este alegerea ideală atât pentru profesioniști, cât și pentru utilizatorii de zi cu zi.

    ➡ Începeți aici: Client VPN WireGuard pentru Mac

    Pot folosi WireGuard pe macOS cu FritzBox?
     

    Da, puteți importa configurația WireGuard FritzBox în VPN Tracker.

    VPN Tracker acceptă WireGuard pe macOS și vă permite să vă conectați ușor la un VPN FritzBox. Pur și simplu exportați configurația WireGuard de pe FritzBox și importați-o în VPN Tracker. Conexiunea va fi apoi disponibilă pe Mac pentru acces sigur.

    Aflați cum să îl configurați pas cu pas:

    Este IKEv1 nesigur?
     

    IKEv1 este încă un protocol VPN utilizat pe scară largă și rămâne o opțiune solidă în multe medii de rețea. Deși are unele limitări tehnice în comparație cu protocoalele mai noi, este încă acceptat în multe sisteme și soluții VPN. VPN Tracker oferă suport complet atât pentru IKEv1, cât și pentru IKEv2, astfel încât să puteți alege protocolul care se potrivește cel mai bine configurației dvs. Doriți să aflați mai multe despre protocolul IKEv2 mai nou? Postarea noastră de pe blog despre IKEv2 VPN acoperă caracteristicile sale cheie.

    Eroare PayPal: cum să reconectați PayPal
     

    De ce văd acest mesaj?

    Contul dvs. PayPal utilizat anterior nu mai este autorizat pentru plăți. Trebuie să autorizați din nou PayPal înainte de a finaliza achiziția.
    Caseta de dialog: Eroare de autorizare – instrucțiuni pentru reconectarea PayPal

    Cum să reconectați PayPal

    1. Pe pagina planului, sub Plată, faceți clic pe Schimbă metoda de plată.
    2. În caseta de dialog Adaugă metodă de plată, selectați Adaugă metodă de plată nouă.
    3. Selectați PayPal din meniul derulant, apoi faceți clic pe butonul mare PayPal.
    4. Conectați-vă la contul dvs. PayPal și confirmați autorizarea. Veți fi redirecționat automat către pagina de plată.
    5. Asigurați-vă că PayPal este selectat și finalizați achiziția făcând clic pe Cumpără acum.
    Caseta de dialog Adaugă metodă de plată cu opțiunea Adaugă metodă de plată nouă selectată Selectați PayPal din meniul derulant Butonul mare PayPal pentru reconectare

    Sfaturi

    • Dacă încă vedeți Eroare de autorizare, asigurați-vă că ați selectat Adaugă metodă de plată nouă, și nu înregistrarea veche PayPal.
    • Alternativ, adăugați Card de credit sau utilizați Apple Pay și faceți clic pe Salvează.
    • Puteți șterge înregistrarea veche, neautorizată PayPal utilizând pictograma Coș de gunoi.
    Cum pot afișa imagini din e-mail în Outlook?
     

    Dacă emailul tău nu afișează imagini și vezi doar pictograme X roșii, Outlook blochează automat descărcarea imaginilor. Arată astfel:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    Pentru a afișa din nou imaginile, urmează acești pași:

    Opțiunea 1: Afișează imagini doar pentru acest email

    • Dă clic dreapta pe bara de informații din partea de sus a emailului.
    • Selectează „Descărcare imagini”.
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Opțiunea 2: Afișează întotdeauna imagini de la acest expeditor

    • Dă clic dreapta pe banner.
    • Selectează „Adaugă expeditor la lista expeditorilor de încredere”.
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Opțiunea 3: Descarcă imagini automat pentru toate emailurile (nerecomandat)

    • Mergi la Fișier > Opțiuni > Centrul de încredere.
    • Dă clic pe „Setări de încredere pentru email”.
    • Selectează „Descarcă imagini automat pentru toate emailurile”.
    • Debifează „Nu descărca imagini în emailurile de la expeditori care nu se află în lista mea de expeditori de încredere”.
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    După modificări, imaginile vor fi afișate corect:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Sfaturi: Chiar dacă imaginile sunt blocate, emailurile tale pot conține butoane pe care le poți da clic. Folosește butoane în Creatorul de email pentru a afișa îndemnuri la acțiune importante fără imagini.

     
    No answer available
    Dacă schimb parola pentru consola de administrare VPN Tracker, va afecta utilizatorii finali?
     
    Nu, schimbarea parolei consolei de administrare (utilizată pentru a vă conecta la VPN Tracker 365 sau my.vpntracker.com) nu va afecta utilizatorii finali. Membrii echipei dvs. vor continua să utilizeze detaliile de conectare proprii, ca de obicei. Pentru a actualiza parola, conectați-vă mai întâi la my.vpntracker.com/user/settings și apoi faceți clic pe Gestionare parolă… în partea de jos a paginii.
    Nici o cheie de recuperare? Cum să ștergeți și să reconstruiți Personal Safe-ul dvs.
     
    Declinare a răspunderii: Vă rugăm să rețineți că resetarea Personal Safe va șterge toate conexiunile VPN și parolele dvs. Va trebui să reconstruiți conexiunile. Înainte de a efectua acest pas, vă rugăm să consultați întrebările frecvente pentru a afla despre opțiunile posibile de recuperare: Mi-am schimbat parola și acum primesc un mesaj de eroare când încerc să folosesc personal safe Dacă nu aveți o cheie de recuperare pentru Personal Safe sau nu puteți recupera ID-ul vechi equinux, urmați instrucțiunile de recuperare în VPN Tracker.
    1. Dacă aveți conexiuni sau scurtături pe Mac-ul dvs. care sunt stocate în Personal Safe, dezactivați Personal Safe în setări și creați o copie locală a conexiunilor dvs.
    2. Accesați site-ul web Personal Safe și ștergeți cheile utilizatorului dvs.: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
    3. Deconectați-vă de la contul dvs. VPN Tracker pe Mac, deschideți „Accesul la chei” și ștergeți intrarea „Connection Safe Master Key”.
    4. Conectați-vă din nou și adăugați conexiuni în depozitul dvs.
    5. Nu uitați să notați noua cheie de recuperare și să o stocați într-un loc sigur. Acest lucru vă va permite să vă conectați dacă pierdeți datele de conectare.