Aké spôsoby platby akceptujete? - KH164

Často kladené otázky

Môžem používať svoj softvér na viacerých počítačoch?
 
Kúpili ste si VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect alebo Mail Designer 365? Aplikáciu môžete používať na až troch osobných zariadeniach na jednu licenciu. Na to sa jednoducho prihláste do svojho účtu a používajte svoj plán na svojich Macoch (alebo na zariadení iOS, ak je to relevantné) iba pomocou ID equinux a hesla. Môžete používať softvér paralelne na jednom počítači na jednu licenciu. Ak chcete používať softvér na viacerých zariadeniach paralelne alebo ak ho chcú používať aj ďalší členovia rodiny či kolegovia, budete potrebovať samostatnú licenciu pre každú osobu a každé paralélne použitie. Licencia VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 alebo Spot Maps môže byť aktívna na jednom Macu naraz. Ak chcete používať softvér na viacerých zariadeniach, budete potrebovať samostatnú licenciu pre každé zariadenie.
Aké spôsoby platby akceptujete?
 

V našom online obchode akceptujeme rôzne spôsoby platby:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal*
  • Osobné/firemné šeky* (iba pre objednávky z USA)
  • Bankové prevody* (iba pre Európsku úniu)

* Licenciu vám pošleme e-mailom, keď bude vaša platba spracovaná.

Pri platbe šekom alebo bankovým prevodom dostanete e-mail s ďalšími informáciami o platbe po zadaní objednávky. Objednávky prostredníctvom bankového prevodu a šekov nie sú v súčasnosti k dispozícii na nákup Mail Designer.

Kde nájdem svoju faktúru?
 

V našom internetovom obchode si môžete prezrieť kópiu všetkých vašich faktúr:

Faktúry za vaše nákupy VPN Tracker 365 nájdete v sekcii "Faktúry" tu:

http://my.vpntracker.com

Pracujete v účtovníctve a potrebujete prístup k faktúram VPN Tracker pre vašu spoločnosť? Požiadajte manažéra tímu VPN Tracker, aby vás pozval do tímu spoločnosti s rolou "Účtovník". Následne budete dostávať e-maily hneď ako bude nová faktúra dostupná a môžete si ju stiahnuť z webového portálu


Faktúry za vaše nákupy Mail Designer 365 nájdete v sekcii "Objednávky" tu:

https://my.maildesigner365.com

Faktúry za vaše produkty tizi nájdete v sekcii "Objednávky" tu:

http://my.tizi.tv

Ďalšie faktúry nájdete na http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Ak chcete uložiť kópiu faktúry vo formáte PDF, postupujte takto:
     Stlačte "Command + P"
     Vyberte možnosť "PDF" > "Uložiť ako PDF"
Ponúka Mail Designer export do HTML?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Koľko stojí MailChimp?
 

MailChimp ponúka bezplatné a platené plány. Navštívte webovú stránku MailChimp pre viac informácií a presné ceny.

Kde nájdem svoj kľúč API MailChimp?
 

Na nahrávanie šablón do tvojho účtu MailChimp tvojím menom potrebuje Mail Designer tvoj API kľúč MailChimp (špeciálny typ hesla).

Tvoj API kľúč nájdeš na MailChimp. Viac informácií nájdeš na stránkach podpory MailChimp.

FAQ Image - S_161.png
Môžem upraviť svoj dizajn po tom, čo ho nahram do MailChimp?
 

MailChimp ponúka vizuálnu úpravu šablón "WYSIWYG" a úpravu založenú na kóde.

Avšak, keďže každý HTML engine funguje trochu inak, odporúčame zostať pri Mail Designer-i pre úpravy, pretože zmeny vykonané pomocou MailChimp-u môžu spôsobiť problémy s vzhľadom alebo rozložením vašich návrhov.

Ak potrebujete vykonať zmeny, jednoducho znova nahrajte novú verziu svojho návrhu a vyberte ju pre svoju kampaň MailChimp.

Na druhej strane, ak ste profesionál v HTML kóde, jednoducho upravte HTML kód pomocou editora MailChimp, kým nebude vyhovovať vašim potrebám. Žiadame vás o pochopenie, že nemôžeme poskytnúť podporu pre toto.

Ako môžem používať určité funkcie MailChimp s mojím dizajnom?
 

Príručka Mail Designer obsahuje informácie o tom, ako vytvoriť svoj dizajn a exportovať ho do MailChimp. Akonáhle pošlete svoj dizajn veľkej opici na oblohe, môžete vytvárať kampane, spravovať predplatiteľov, sledovať kliknutia a ďalšie pomocou nástrojov MailChimp.

Existuje toľko rôznych funkcií MailChimp, že ich nemôžeme popísať všetky v príručke Mail Designer. Ale nebojte sa: tím MailChimp vytvoril webináre, návody, sprievodce a tipy aby vám pomohol začať.

Aké funkcie MailChimp sú podporované?
 

Mail Designer 365 podporuje export šablóny, vrátane zástupných symbolov MailChimp. Po nahraní do MailChimp je možné použiť takmer všetky funkcie ponúkané webovou stránkou. Aby zostalo rozloženie nedotknuté, odporúčame nepoužívať zobrazenie "Upraviť/Edit" MailChimp na úpravu rozloženia. Použite Mail Designer 365 na vykonanie potrebných zmien a export novej verzie do MailChimp.

Kde môžem nájsť svoje šablóny Mail Designer v Finderi a Time Machine?
 

Šablonové súbory môžete nájsť v Finderi podľa nasledujúcich krokov:

‣ Kliknite pravým tlačidlom myši na šablónu v Design Chooser
‣ Vyberte „Zobraziť v Finderi“
FAQ Image - S_554.png
Ako nájsť návrhy v zálohe Time Machine
Ak má váš Mac hardvérovú chybu a musíte nájsť šablóny v zálohe Macu, môžete šablóny nájsť na tomto mieste: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Poznámka: Na pevnom disku bude niekoľko priečinkov „Library“, ale potrebujete skrytý priečinok vo vašom domovskom priečinku.

Tu je postup, ako sa tam dostať:
  • Prejdite do domovského priečinka používateľa v zálohe Time Machine (napr. „John“)
  • Kliknite pravým tlačidlom myši na domovský priečinok používateľa („John“), podržte kláves Alt/Option (⌥) a vyberte „Kopírovať „john“ ako cestu“
  • Vyberte položku ponuky „Prejsť > Prejsť do priečinka…“ a otvorí sa dialógové okno
  • Stlačte Cmd+V na vloženie cesty, ktorú ste skopírovali predtým, pridajte „/Library“ na koniec cesty a stlačte Enter
Teraz by ste mali byť v priečinku Library používateľského účtu.

Potom prejdite do „Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365“ a nájdite svoje dokumenty. Nájdete priečinky, ktoré zodpovedajú vašim kategóriám, a každý priečinok bude mať podpriečinky „Contents/Resources“, ktoré obsahujú skutočné dokumenty.
Môžete ich pretiahnuť a pustiť na ikonu Mail Designer 365 na Docku a skopírovať ich do knižnice Mail Designer 365.
Ako môžem vymazať svoj účet?
 

Ak si ste istí, že váš čas s nami sa skončil, uľahčili sme odstránenie všetkých vašich údajov z našej databázy, aby ste nemuseli čakať, kým to urobíme my.



Jednoducho sa prihláste do svojho Správcu súkromia a kliknite na „Odstrániť účet“ v dolnej časti stránky.

Upozorňujeme, že táto akcia je nevratná a stratíte prístup ku všetkým predtým zakúpeným produktom a službám!

Ako môžem pridať odkaz na odhlásenie k predlohe, aby som ho mohol nahrať do Campaign Monitor?
 

Všetky šablóny, ktoré chcete nahrať do Campaign Monitor, musia obsahovať odkaz na odhlásenie sa.

Ak chcete pridať odkaz na odhlásenie sa do šablóny, postupujte podľa týchto krokov:
‣ Vyberte oblasť textu, do ktorej chcete vložiť odkaz na odhlásenie sa.
‣ Vyberte „Vložiť“ > „Campaign Monitor“ > „Odkaz na odhlásenie sa“ z horného menu.

Teraz môžete nahrať svoj návrh do Campaign Monitor.


FAQ Image - S_213.png
Čo sú "responzívne newslettery"?
 
Responzívne newslettery sú e-maily, ktoré menia svoje rozloženie a obsah v závislosti od zariadenia, na ktorom sú zobrazené. Newsletter otvorený v Mailu na vašom Macu bude vyzerať inak, ak je otvorený na iPhonu. Textové bloky, napríklad, ktoré sú usporiadané vedľa seba v desktopovej verzii, sa zobrazia pod sebou, keď sú zobrazené na iPhonu. FAQ Image - S_399.png S Mail Designer 365 môžete vytvárať responzívne newslettery. Úpravou obrázkov, grafiky a textových objektov pre mobilnú verziu môžete optimalizovať šablónu pre mobilné zariadenia.
Na ktorých zariadeniach sa zobrazí mobilná verzia môjho newslettera?
 

S Mail Designer 365 môžete vytvárať responzívne newslettery, ktoré vyzerajú inak v závislosti od zariadenia, na ktorom váš príjemca otvorí váš e-mail.

Na iPhone váš príjemca uvidí mobilnú verziu vášho newslettera.
Keďže iPad má oveľa väčší displej ako iPhone, iPad zobrazí desktopovú verziu vášho newslettera.

Prečo sa telefónne čísla z e-mailov Mail Designer zobrazujú modro pri prezeraní na iPhone?
 

iOS automaticky rozpozná telefónne čísla a ďalšie informácie, ako sú adresy a dátumy, pretože tieto informácie je možné použiť v rôznych aplikáciách. Napríklad môžete klepnúť na telefónne číslo a zavolať alebo klepnúť na adresu a pridať ju do adresára. Z tohto dôvodu sú tieto informácie zvýraznené v e-mailoch.

Ako môžem odosielať e-maily pomocou vlastného účtu SMTP?
 

Mail Designer 365 vám umožňuje odosielať e-maily priamo z aplikácie pomocou protokolu SMTP.

Ak chcete pridať svoj e-mailový účet, otvorte kartu „E-mailové účty“ v nastaveniach Mail Designer, kliknite na „+“ a zadajte informácie pre účet, ktorý chcete nakonfigurovať. Po zadaní všetkých požadovaných informácií uložte zmeny a vyberte tento účet v okne odosielania.

Postupujte podľa tohto podrobného návodu pre viac informácií.
Ako môžem pridať odkaz na odhlásenie k predlohe, aby som ho mohol nahrať do MailChimp?
 
Všetky šablóny, ktoré chcete nahrať do MailChimp, musia obsahovať odkaz na odhlásenie. Pridaním odkazu na odhlásenie do šablóny zabezpečíte, že váš návrh bude vyzerať správne na mobilných zariadeniach a stolných klientoch a že päta MailChimp bude pridaná na koniec vašej správy. Pridajte odkaz na odhlásenie MailChimp Ak chcete pridať odkaz na odhlásenie do šablóny, postupujte podľa týchto krokov:
  • Vyberte oblasť textu, kam chcete vložiť odkaz na odhlásenie.
  • Vyberte „Vložiť“ > „MailChimp“ > „Odkaz na odhlásenie“ z horného menu.
  • Pridajte odznak Odmien MailChimp Máte bezplatný účet MailChimp a chcete poslať kampaň MailChimp bez šedej päty MailChimp? Jednoducho pridajte ďalší zástupný symbol „Odmeny“ do svojho návrhu spolu s odkazom na odhlásenie a vaša kampaň bude odoslaná bez päty MailChimp. Zástupný symbol „Odmeny“ môžete pridať výberom „Vložiť“ > „MailChimp“ > „Odmeny“ z horného menu. Máte platený účet MailChimp? V tomto prípade nemusíte pridávať odznak Odmien MailChimp do svojho dokumentu Mail Designer Pro.
    Môžem vytlačiť svoju šablónu alebo ju exportovať ako súbor PDF?
     

    Áno, je možné vytlačiť váš návrh tak, že prejdete na "Súbor > Tlač…" v aplikácii Mail Designer 365. Export do PDF môžete vykonať buď v ľavom dolnom rohu okna "Tlač", alebo výberom "Súbor > Exportovať ako PDF…".

    Chybové hlásenie pri odosielaní: došlo k neočakávanej chybe (1)
     

    Toto naznačuje chybu pri overovaní vášho e-mailového účtu. Skúste skontrolovať nasledujúce:

    • Používateľské meno je nesprávne alebo neúplné. Napríklad účty iCloud niekedy fungujú s „používateľským menom“, ale väčšinou potrebujú celú e-mailovú adresu na prihlásenie.
    • Heslo je nesprávne.
    • Ak sa pokúšate o TLS, skúste namiesto toho STARTTLS.
    • Možno váš server používa vlastný port - aj keď je to nepravdepodobné.

    Ak máte program Mail, ktorý používate (napr. Apple Mail), skúste porovnať odchádzajúce nastavenie pošty tam a použiť rovnaké nastavenie v Mail Designer.

    FAQ Image - S_257.png
    Prečo sa môj newsletter orezáva v Gmailu?
     
    Ak je tvoj newsletter príliš dlhý, Gmail môže orezať časť tvojho obsahu. Môžeš urobiť niekoľko vecí, aby si skrátil HTML dokument:
    • Všeobecne sa snaž znížiť počet použitých blokov rozloženia. Každý blok rozloženia má HTML štruktúru, ktorá prispieva k celkovej veľkosti tvojho newslettera, a znížením počtu blokov znížiš priestor potrebný pre tieto štruktúry.
    • Vyhni sa opakovaniu blokov a skús nájsť riešenia na „zlúčenie“ blokov. Napríklad nepridávaj dva alebo viac po sebe idúcich blokov medzier. Použi namiesto toho iba jeden blok medzery a uprav jeho výšku zodpovedajúcim spôsobom.
    • Niekedy sa môžeš vyhnúť používaniu blokov medzier, napríklad pridaním priestoru k blízkeho bloku obrázku, použitím funkcie „medzera pred/za“ v „Štýloch“ alebo len pridaním prázdnych riadkov.
    • Namiesto používania niekoľkých po sebe idúcich blokov textu použi len jeden a formátuj odstavce pomocou funkcie „Štýly“.
    • Vyhni sa oddeľovaniu blokov (t. j. vyhni sa vykonávaniu zmien, ktoré ovplyvňujú iba mobilnú alebo stolnú verziu). Oddelený blok bude mať za následok dva bloky v dokumente: jeden pre stolný počítač a jeden pre mobil, ktorý zaberie viac miesta, ako keby sa rovnaký blok mohol použiť pre mobil aj stolný počítač.
    Prečo sa na ploche zobrazí jeden font a na iPhone iný?
     
    Pri odosielaní šablóny e-mailu nemusí byť všetky vami vybrané fonty dostupné na strane príjemcu. Preto môžete určiť zoznam náhradných fontov a odporúčame použiť e-mailový font.
    FAQ Image - S_319.png
    E-mailové fonty sú základné fonty inštalované na všetkých zariadeniach. Ak vyberiete font dostupný na macOS, ale nie na iOS, bude na zodpovedajúcich zariadeniach viditeľný rozdiel. Ak majú obe zariadenia font nainštalovaný, šablóna e-mailu bude vyzerať rovnako na oboch platformách. Môžete použiť webové fonty, ktoré môže klient e-mailu príjemcu stiahnuť na vyžiadanie. Väčšina e-mailových klientov, s výnimkou Outlooku, podporuje webové fonty.
    Môj newsletter sa zobrazuje nesprávne v Windows 10 Mail. Čo môžem robiť?
     
    HTML/CSS newslettery nerozlišujú Windows 10 Mail a Outlook, hoci Windows 10 Mail a Outlook majú odlišné správanie a vykresľujú rovnaký obsah inak. To znamená, že je možné správne vykresliť newsletter iba vo Windows 10 Mail alebo Outlook 2013, nie v oboch. Keďže Outlook 2013 je rozšírenejší, rozhodli sme sa dať prednosť správnemu vykresleniu v Outlooku 2013.
    Ako zmením jazykové nastavenie svojho softvéru?
     
    Môžete zmeniť jazyk všetkých softvérových produktov equinux zmenou jazykových nastavení zariadenia. Napríklad na Macu môžete postupovať takto:
    ‣ Otvorte „Systémové nastavenia“.
    ‣ Kliknite na „Jazyk a oblasť“.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Zmeňte jazyk tak, že vybraný jazyk presuniete na začiatok zoznamu.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Zatvorte softvér. Napríklad, pri VPN Tracker, môžete tak urobiť výberom „VPN Tracker“ > „Ukončiť VPN Tracker“.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Znovu otvorte softvér.
    Ako vypnem delené slová v Mail Designer 365?
     
    Môžete zmeniť, či sa váš text automaticky delí v textových oblastiach. Ak chcete delenie vypnúť, skúste nasledovné:
    ‣ Prejdite na "Súbor" > "Možnosti dizajnu".
    FAQ Image - S_527.png
    ‣ Odstráňte začiarknutie z poľa "Vynútiť delenie".
    FAQ Image - S_528.png
    ‣ Kliknite na "OK".
    FAQ Image - S_529.png 
    Ďalšie informácie o zapnutí a vypnutí delenia textu nájdete na nasledujúcej stránke:
    Ako môžem preposlať svoju šablónu e-mailu bez zmeny dizajnu e-mailu?
     
    Kedykoľvek chcete e-mailový newsletter preposlať, uistite sa, že používate funkciu „Preposlať ako prílohu“ alebo „Presmerovať“ vo vašom e-mailovom klientovi. Tým zabezpečíte, že návrh e-mailu bude preposlaný a nebude upravený. Vyhnite sa používaniu tlačidla na preposielanie, ktoré zvyčajne používate na preposielanie e-mailov. Běžné preposielanie môže poškodiť šablónu e-mailu. Keď použijete bežné tlačidlo na preposielanie, e-mailový klient musí upraviť e-mailový newsletter, aby ste vy, používateľ, mohli pridať vlastný obsah. To sa zvyčajne stane vždy, keď odošlete správu - akcia na preposielanie požiada e-mailový klient, aby vám poskytol priestor na napísanie ďalšej správy osobe, ktorej e-mail preposielate. Bohužel, týmto procesom môže väčšina e-mailových klientov poškodiť rozloženie e-mailu a my s tým nemôžeme nič robiť. Takže keď chcete niekomu preposlať šablónu e-mailu, naša najlepšia prax pre návrh e-mailu je použiť funkciu „Preposlať ako prílohu“ alebo „Presmerovať“ vo vašom e-mailovom klientovi.
    Čo je API kľúč?
     
    API kľúč znamená kľúč aplikačného programovacieho rozhrania. API kľúč je podobný heslu. Váš poskytovateľ e-mailových služieb vás môže požiadať o zadanie API kľúča predtým, ako ho budete môcť integrovať s Mail Designer. To je spôsob, ako pridať ďalšie zabezpečenie. Vyžaduje to od vás, používateľa, zadanie ďalších prihlasovacích údajov okrem používateľského mena a hesla.
    Ako vymažem vlastný obsah (grafiku, obrázky atď.), ktorý som pridal?
     
    Ak chcete odstrániť vlastný obsah, skúste nasledovné:
    ‣ Kliknite na príslušnú ikonu na karte "Obsah", aby ste identifikovali umiestnenie vlastného obsahu.
    ‣ Vyberte túto ikonu, ak ste pridali vlastný obsah do sekcie grafiky:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Vyberte túto ikonu, ak ste pridali vlastný obsah do sekcie GIF/animovanej grafiky:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Vyberte túto ikonu, ak ste pridali vlastný obsah do sekcie pozadia a fotografií:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Vyberte túto ikonu, ak ste pridali vlastnú priečinku s obrázkami a grafikou:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ Po výbere posuňte sa nadol do sekcie "Vlastný":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Kliknite pravým tlačidlom myši na obrázok alebo grafiku, ktorú chcete odstrániť.
    ‣ Vyberte "Presunúť do koša" z rozbalovacej ponuky.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ Ak chcete priečinok odstrániť, musíte naň kliknúť pravým tlačidlom myši a vybrať "Odstrániť".
    FAQ Image - S_650.png
    
    Keď kopírujem a vkladám svoje obrázky z Apple Pages, Mail Designer mi vždy povie, že majú nízke rozlíšenie.
     
    Mail Designer vás upozorňuje, že obrázky majú nízke rozlíšenie, pretože Apple Pages nekopíruje svoje obrázky v kvalite Retina. Aby ste sa tomu vyhnuli, odporúčame nasledujúce:
    ‣ V Apple Pages zdvojnásobte veľkosť svojej grafiky. Napríklad, ak máte tvar s rozmermi 100x100, zväčšite ho na 200x200.
    ‣ Skopírujte ho a vložte do oblasti obrázku v Mail Designeri.
    ‣  Potom vyberte obrázok.
    ‣  Kliknite pravým tlačidlom myši (alebo Ctrl+kliknite) na obrázok.
    ‣  Vyberte «Pôvodná veľkosť (Retina)» z rozbalovacej ponuky. Tým sa automaticky zmenší obrázok, ale získa kvalitu Retina.
    FAQ Image - S_658.png
    Ako môžem zálohovať svoje návrhy?
     
    Ak potrebujete zálohovať šablóny e-mailov Mail Designer 365 (napríklad, pretože ste si kúpili nový Mac alebo musíte naformátovať počítač), máte niekoľko možností: ‣ Ak používate Time Machine na Macu, návrhy sú tiež zahrnuté v zálohe predvolene. ‣ Ak ručne zálohujete Mac, budete musieť zálohovať nasledujúci priečinok na externom pevnom disku: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner K tomuto priečinku sa dostanete otvorením Findera, prechodom na „Prejsť“ > „Prejsť do priečinka“ a kopírovaním a vkladaním vyššie uvedenej cesty. ‣ Môžete vytvoriť úplnú manuálnu zálohu prechodom na „Moje návrhy“. Potom stlačte ⌘ + a pre výber všetkých návrhov a preťahujte ich do priečinka na ploche. Tento priečinok potom môžete uložiť aj na externý pevný disk.
    Ako môžem vložiť odkaz "Prihlásiť sa na odber" do MailChimp?
     
    Ak chcete zahrnúť odkaz "Subscribe" do newsletterov, ale MailChimp zobrazuje iba HTML kód, ktorý nemôžete vložiť, tu je rýchly spôsob: V Mail Designer 365 vyberte "Vlastný" ako typ odkazu. Potom vložte značku predplatného MailChimp. Nezabudnite, že musíte vložiť odkaz a nie prihlasovací formulár pre webové stránky. Formuláre sa nedajú vložiť do e-mailov.
    Ako vytvoriť e-mailový odkaz v Mail Designer?
     

    Vytvorenie prepojenia na e-mail v Mail Designer je veľmi jednoduché. Stačí postupovať podľa nasledujúcich pokynov a začať:

    1. Napíšte požadovaný text do bloku rozloženia textu, napríklad „Napíšte mi”.
    2. FAQ Image - S_680.png
    3. Z bočného panela vyberte „Pridať odkaz“ a z rozbalovacej ponuky vyberte „Email mailto“ ako typ odkazu.
    4. FAQ Image - S_681.png
    5. Pridajte svoju e-mailovú adresu.
    6. FAQ Image - S_682.png

    Vybraný text sa teraz zobrazí ako odkaz a keď naň zákazník klikne, otvorí sa nové okno s e-mailom pre vás.

    Existuje predplatné pre Mail Designer?
     

    Áno, je! Mail Designer 365 je naša úplne nová a aktualizovaná verzia Mail Designeru – dostupná iba s ročným predplatným. Predplatitelia majú prístup k našim najlepším novým funkciám a využívajú pravidelné aktualizácie.

    Najdôležitejšie je, že Mail Designer 365 bude vždy optimalizovaný pre najnovšiu verziu mac OS, takže pokiaľ budete predplatiteľ, nikdy sa nebudete musieť starať o platbu za upgrade!

    Navštívte naše webové stránky ešte dnes a kúpte si Mail Designer 365.

    Dostanem čiastočnú náhradu, ak sa rozhodnem ukončiť svoje predplatné?
     

    Neponúkame čiastočné vrátenie peňazí. Všetky naše plány 365 platia jeden rok a môžete ich zrušiť až 10 dní pred koncom platnosti; ak ich však zrušíte, budete môcť naďalej používať softvér až do dátumu vypršania platnosti vášho plánu.

    Je tu nejaký termín na zrušenie môjho predplatného, ak si želám odstúpiť?
     

    Predĺženia je možné zrušiť až 10 dní pred dátumom predĺženia. Zrušenie nadobudne účinnosť v najbližšom možnom dátume predĺženia. Môžete naďalej používať softvér až do konca obdobia, po ktorom sa vaše predplatné ukončí.

    Je k dispozícii bezplatná skúšobná verzia Mail Designer 365?
     
    Áno, samozrejme! Ponúkame bezplatnú sedemdňovú verziu Mail Designer 365, kde môžete preskúmať výhody softvéru. V sedemdňovej skúšobnej verzii môžete vytvárať a ukladať vlastné návrhy a kampane a tiež si posielať testovacie e-maily. Vezmite prosím na vedomie, že plná predplatná verzia Mail Designer 365 je vyžadovaná na export vašich návrhov ako HTML. Bezplatnú skúšobnú verziu si môžete stiahnuť tu.
    Ponúkate mesačné plány Mail Designer 365?
     
    V súčasnosti ponúkame Mail Designer 365 iba ako ročný plán. Plán si môžete zakúpiť tu.
    Ako pridám aplikáciu do priečinka Aplikácie?
     
    Stiahnite si aplikáciu. Prejdite do priečinka so stiahnutými súbormi a nájdite aplikáciu. Potiahnite stiahnutú aplikáciu do priečinka Aplikácie.
    Ako môžem zrušiť svoje predplatné v App Store?
     
    Všetky predplatné Apple sa spravujú v iTunes. Tento odkaz vás priamo presmeruje na správu vášho profilu: https://apple.co/2Th4vqI Všetky aktívne predplatné nájdete v časti „Predplatné“. Môžete tiež deaktivovať automatické obnovovanie predplatného.
    Ako môžem uložiť návrh môjho e-mailu? Kde môžem nájsť svoj uložený návrh?
     
    Ak chcete uložiť, skúste nasledovné:
    ‣ Vyberte "Súbor" > "Uložiť"
    FAQ Image - S_699.png
    ‣ Zobrazí sa vyskakovacie okno.
    ‣ Dajte názov svojmu návrhu e-mailu.
    ‣ Vyberte kategóriu alebo vytvorte novú kategóriu výberom "Vlastné" z rozbalovacej ponuky. Potom zadajte názov novej kategórie.
    FAQ Image - S_700.png
    Po uložení návrhu e-mailu sa uloží do aplikácie Mail Designer. Môžete k nemu pristupovať z Výberu návrhov. Môžete kliknúť na "Moje návrhy" alebo ho vyhľadať v "Moja knižnica". FAQ Image - S_700.png Poznámka: v demo verzii Mail Designer Pro 3 je možné ukladať návrhy iba po zakúpení.
    Môžem používať externé obrázky s Mail Designer 365?
     
    Pri použití funkcie exportu HTML v Mail Designer 365 sa exportujú samostatné súbory HTML a obrázkov. Aby sa obrázky správne zobrazovali vašim príjemcom, musia byť hostované na webovom serveri. Mnoho služieb newsletterov sa postará o hostovanie obrázkov za vás. Jednoducho nahrajete súbor HTML a obrázky a oni sa postarajú o zvyšok. Ak váš nástroj alebo služba newsletteru neponúka hostovanie obrázkov, možno budete chcieť nahrať obrázky na svoj vlastný webový server. Mail Designer 365 ponúka možnosť zadať URL vášho webového servera počas exportu HTML, čo vám umožní odkazovať na obrázky týmto spôsobom. Môžem prepojiť obrázky z mojej webovej stránky? Nie: Mail Designer 365 musí presne upravovať rozmery obrázkov, aby správne fungoval so všetkými e-mailovými klientmi, takže prepojenie na obrázky na vašej webovej stránke nie je podporované. Môžete však exportovať obrázky vo svojom návrhu a hostovať ich na serveri svojej webovej stránky, ako je popísané vyššie.
    Ako môžem skontrolovať pravopis na základe jazyka, ktorý si vyberiem v Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vám umožňuje vybrať si preferovaný jazyk. Máte k dispozícii niekoľko jazykových možností, ako je americká angličtina, britská angličtina atď.
    ‣ Vyberte oblasť textu.
    ‣ Vyberte „Upraviť“ > „Kontrola pravopisu a gramatiky“ > „Zobraziť kontrolu pravopisu a gramatiky“ z ponuky.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Zobrazí sa vyskakovacie okno, ktoré vám umožní vybrať jazyk.
    ‣ Jednoducho kliknite na „Automaticky podľa jazyka“.
    ‣ Môžete si vybrať preferovaný jazyk z rôznych možností v rozbalovacej ponuke.
    FAQ Image - S_708.png 
    Ďalšie informácie o výbere jazyka pre kontrolu pravopisu nájdete na nasledujúcej stránke:
    Môžem používať kotvy v dizajne e-mailu Mail Designer 365?
     
    Kotvy nefungujú v mnohých e-mailových klientoch a nie sú podporované v iOS 14 a starších verziách. Z tohto dôvodu Mail Designer 365 v súčasnosti neponúka podporu pre túto funkciu. Snažíme sa zabezpečiť, aby sa newsletter zobrazoval a fungoval podľa očakávaní na čo najširšom spektre čitateľov, a znovu preskúmame kotvy, ak ich väčšina obľúbených e-mailových aplikácií pridá.
    Prečo Mail Designer 365 nemôže otvoriť dokumenty Mail Designer Standard a získať rovnaké výsledky?
     
    Mail Designer 365 bol vyvinutý špeciálne na vytváranie responzívnych newsletterov Šablóny vytvorené pomocou Mail Designer standard sú ideálne pre vlastné rozloženia, ako sú zhrnutia a šablóny s vaším CI. Z tohto dôvodu nie je možné otvoriť dokumenty Mail Designer standard v Mail Designer 365 a získať rovnaké výsledky. Vzhľadom na to, že šablóny Mail Designer Standard nie sú responzívne, nie je možné ich otvoriť prostredníctvom Mail Designer 365 a získať rovnaké výsledky. Môžete manuálne importovať šablóny Mail Designer 2 do Mail Designer 365 pretiahnutím šablóny (alebo viacerých šablón) na plochu. Potom ich preťahujte do Výberu dizajnu v Mail Designer 365. Bohužiaľ nemôžeme zaručiť, že váš dizajn zostane neporušený.
    Ako môžem aktivovať funkciu automatického ukladania pre Mail Designer 365?
     
    macOS ponúka funkciu automatického ukladania, ktorá automaticky uloží posledný stav dokumentu pri zatváraní okna. Ak je táto funkcia aktivovaná, nebudete požiadaní o uloženie posledných zmien, ktoré ste vykonali pri pokuse o zatvorenie okna. Váš Mac vám umožňuje aktivovať funkciu automatického ukladania priamo prostredníctvom Predvolieb systému vášho Macu:
    ‣ Otvorte Predvoľby systému vášho Macu
    ‣ Otvorte kartu „Všeobecné”
    ‣ Zrušte začiarknutie možnosti „Opýtať sa na zachovanie zmien pri zatváraní dokumentov”
    ‣ Potom musíte reštartovať aplikáciu Mail Designer 365
    Čo sú "responzívne newslettery"? Môžem s Mail Designer 365 vytvárať responzívne e-mailové šablóny?
     
    Responzívne newslettery sú e-maily, ktoré menia svoje rozloženie a obsah v závislosti od zariadenia, na ktorom sú zobrazené. Newsletter otvorený v Mailu na vašom Macu bude vyzerať inak, ak je otvorený na iPhonu. Textové bloky, napríklad, ktoré sú usporiadané vedľa seba v desktopovej verzii, sa zobrazia pod sebou, keď sú zobrazené na iPhonu. FAQ Image - S_711.png S Mail Designer 365 môžete vytvárať responzívne newslettery. Úpravou obrázkov, grafiky a textových objektov pre mobilnú verziu môžete optimalizovať šablónu pre mobilné zariadenia.
    Môj dizajn alebo formátovanie Mail Designer 365 sa zobrazuje nesprávne v zobrazení "Edit" v Mailchimp
     
    Zobrazenie "Edit" na webovej stránke Mailchimp nie je určené na správnu verziu náhľadu. Namiesto toho kliknite na "Preview and Test" v pravom hornom rohu obrazovky a potom vyberte "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png To by vám malo poskytnúť lepší a presnejší pohľad na to, ako dobre bude váš návrh vyzerať! Pozrite si nasledujúcu stránku, kde nájdete ďalšie informácie o tom, ako presne zobraziť návrh e-mailu Mail Designer 365 po jeho nahraní na MailChimp:
    Mail Designer 365 Export jednoduchého textu do Campaign Monitor & MailChimp
     
    Ak ste vytvorili vlastnú verziu prostého textu pre svoju správu, budete ju musieť pridať samostatne do newslettera MailChimp alebo Campaign Monitor. Jednoducho skopírujte verziu prostého textu Mail Designer 365 a vložte ju do sekcie prostého textu vo vašej službe newslettera. FAQ Image - S_722.png Ďalšie informácie o prostom texte nájdete na nasledujúcej stránke:
    Pridal som zástupné symboly MailChimp do dizajnu e-mailu Mail Designer 365. Môžem si ich prezrieť v MailChimp pred odoslaním?
     
    Môžete používať zástupné symboly MailChimp v dizajnoch e-mailov Mail Designer 365. Napríklad môžete použiť zástupné symboly na personalizáciu vašich správ menom alebo priezviskom príjemcu. Môžete si tiež prezrieť konečný výsledok na webovej stránke MailChimp.
    ‣ Navštívte webovú stránku MailChimp a prihláste sa. Keď budete pripravení, nahrajte svoj návrh do MailChimp vytvorením novej kampane.
    ‣ Vyberte e-mailový návrh, ktorý ste práve nahrali, a kliknite na „Preview and Test”.
    ‣ Potom kliknite na „Enter preview mode”.
    ‣ Kliknite na tlačidlo „Enable live merge tag info”. Teraz uvidíte svoje informácie pre zástupný symbol, ktorý ste zadali.
    Ako môžem pristupovať k rôznym verziám mojich návrhov e-mailov Mail Designer 365?
     
    Pomocou funkcie verzií v macOS môžete pristupovať k rôznym verziám návrhov e-mailov Mail Designer 365. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:
    ‣ Otvorte jeden z návrhov e-mailov Mail Designer 365
    ‣ Vyberte „Súbor“ > „Obnoviť do“
    ‣ Vyberte verziu alebo kliknite na „Prehliadať všetky verzie“
    Ako môžem vložiť zástupný symbol MailChimp alebo Campaign Monitor do môjho dizajnu e-mailu Mail Designer 365?
     
    Môžete použiť zástupné symboly na automatické vloženie údajov o predplatiteľovi alebo odkazu na odhlásenie z odberu do vášho newsletteru, keď ho odosielate prostredníctvom MailChimp alebo Campaign Monitor. Ak chcete použiť zástupný symbol, skúste nasledovné:
    ‣ Vyberte textovú oblasť
    ‣ Vyberte „Vložiť“ > „MailChimp“ alebo „Campaign Monitor“
    ‣ Vyberte zástupný symbol
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Poznámka: Zástupný symbol sa nedá použiť na text v oblasti obrázku, musíte umiestniť kurzor do textovej oblasti, aby ste mohli použiť zástupné symboly.
    Aké videá môžem použiť vo videozástupných symboloch v Mail Designer 365?
     
    S Mail Designer 365 si môžete vybrať z rôznych zástupných symbolov videa. To vám umožní prepojiť online videá priamo v návrhu e-mailu. Upozorňujeme, že Mail Designer 365 nepodporuje vkladanie videí priamo do návrhov e-mailov. FAQ Image - S_714.png Po pridaní zástupného symbolu videa z panela Obsah skopírujte odkaz na video do poľa odkaz. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 vám umožňuje používať odkazy z Youtube a Vimeo. Okrem toho môžete nahrať vlastné súbory MP4 na svoj server alebo do účtu Dropbox a skopírovať verejný odkaz na tento súbor do zástupného symbolu videa. Ak používate vlastné súbory MP4, video sa prehraje priamo v e-mailovej aplikácii. To však platí iba vtedy, ak túto funkciu podporuje e-mailový klient. Videá sa nebudú prehrať priamo v e-maile. Namiesto toho budú vaši predplatitelia presmerovaní na online video. Upozorňujeme, že videoklipy, ktoré chcete použiť v zástupných symboloch videa, musia byť nahrané na webovú stránku hostovanú treťou stranou, napríklad YouTube alebo Vimeo. Videosúbory dostupné iba na vašom Macu sa nedajú použiť v návrhu e-mailu.
    Vidím iba stolnú verziu môjho Mail Designer 365 Newsletter. Ako aktivujem mobilnú verziu?
     
    ‣ V ponuke vyberte "Súbor" > "Možnosti dizajnu". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Odstráňte začiarknutie vedľa možnosti "Vytvoriť verziu pre mobilné zariadenia". 
    ‣ Stlačte "OK". 
    ‣ Potom zopakujte rovnaké kroky a znova aktivujte začiarkávacie políčko. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png Po vykonaní tohto by ste mali byť schopní vidieť mobilnú verziu desktopovej verzie a budete môcť upravovať bloky rozloženia mobilného zobrazenia.
    Je Mail Designer 365 dostupný pre Windows?
     
    Funkcie návrhu e-mailov sú dostupné iba v aplikácii Mail Designer 365 pre Mac. Ak ste však nastavili tím Mail Designer 365, používatelia systému Windows a ostatní používatelia, ktorí nepoužívajú Mac, môžu používať Mail Designer 365 Campaigns na akomkoľvek zariadení a v akomkoľvek prehliadači na:
    • Zobrazenie, komentovanie a schvaľovanie návrhov e-mailov
    • Prijímanie testovacích e-mailov
    • Správa kontaktov a publík e-mailov
    • Plánovanie a odosielanie e-mailových kampaní
    • Prístup k analýzam po kampani
    Začnite so svojim tímom ešte dnes s bezplatným plánom Campaigns pre až 10 členov tímu!
    SMTP účet: chybové hlásenie pri odosielaní: došlo k neočakávanej chybe (1)
     
    Toto naznačuje chybu pri overovaní vášho e-mailového účtu. Skúste skontrolovať nasledujúce:
    • Používateľské meno je nesprávne alebo neúplné. Napríklad účty iCloud niekedy fungujú s "username", ale vo väčšine prípadov vyžadujú celú e-mailovú adresu na prihlásenie.
    • Heslo je nesprávne.
    • Ak sa pokúšate o TLS, skúste miesto toho STARTTLS.
    • Je možné, že váš server používa vlastný port - aj keď je to nepravdepodobné.
    Ak máte program Mail, ktorý používate (napr. Apple Mail), skúste porovnať nastavenie odchádzajúcej pošty a použiť rovnaké nastavenie v Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Môžem importovať/preniesť moje šablóny Mail Designer Standard do Mail Designer 365?
     
    Keďže šablóny Mail Designer Standard nie sú responzívne, nie je možné ich otvoriť v Mail Designer 365 a získať rovnaké výsledky. Môžete manuálne importovať šablóny Mail Designer 2 Standard do Mail Designer 365 potiahnutím šablóny (alebo viacerých šablón) na plochu. Potom ich potiahnite do Design Chooser v Mail Designer 365. Žiaľ, nemôžeme zaručiť, že váš návrh zostane nedotknutý, pretože ide o dve úplne odlišné aplikácie.
    Môžem používať klávesové skratky v Mail Designer 365?
     
    Samozrejme! Mail Designer 365 má veľa klávesových skratiek, ktoré môžete používať pri práci s rôznymi objektmi, pomocou ovládacieho panela a mnohými ďalšími. Pozrite si prosím nasledujúce stránky pre klávesové skratky, ktoré môžete používať v Mail Designer 365:
    Môžem používať klávesové skratky na zarovnanie rôznych objektov v Mail Designer 365?
     
    Áno, môžete použiť klávesové skratky pre vaše potreby zarovnania s Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Pozrite si nasledujúcu stránku pre klávesové skratky na zarovnanie rôznych objektov v Mail Designer 365:
    Ako môžem pridať vlastné premenné zástupného symbolu v Mail Designer 365?
     
    Formátovanie vlastných zástupných symbolov sa môže líšiť v závislosti od poskytovateľa e-mailových služieb (ESP), ktorý používate. Pre zástupné symboly pre mená bude mnoho ESP používať [NAME] ako zástupný symbol. [NAME] bude potom nahradený menom príjemcu. To sa však môže líšiť. Niektorí môžu vyžadovať použitie [FULLNAME] alebo úplne iné formátovanie. Overte si to u svojho poskytovateľa e-mailových služieb. Pre podrobné informácie o tom, ako pridať zástupné symboly pre MailChimp, navštívte nasledujúcu stránku: Pre podrobné informácie o tom, ako pridať zástupné symboly pre Campaign Monitor, navštívte nasledujúcu stránku:
    Ako používať stránku Návrhy dizajnu v Mail Designer 365?
     
    S Mail Designer 365 môžete vybrať ktorýkoľvek z šablón na stránke Design Ideas ako východiskový bod pre návrh e-mailu. Jednoducho kliknite na ľubovoľnú šablónu a potom na tlačidlo „Použiť tento návrh“ a začnite. Môžete tiež pristupovať k akejkoľvek šablóne, ktorú ste kúpili v „Návrhoch nákupov v aplikácii“ v pravom dolnom rohu. Pri uložení návrhu budete mať možnosť vytvoriť rôzne kategórie pre návrhy e-mailov. Nájdete ich v „Moja knižnica”. Pozrite si prosím nasledujúcu stránku a získajte stručný prehľad o nápadoch na dizajn:
    Ako môžem používať štandardné tlačidlá v Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 má preddefinované tlačidlá, ktoré môžete použiť v dizajnoch e-mailov.
    ‣ V sekcii "Obsah" Mail Designer 365 kliknite na ikonu trojuholníka alebo stlačte Command⌘-2 na zobrazenie tvarov.
    ‣ V podsekcii "Tlačidlo" budete mať k dispozícii rôzne možnosti tlačidiel.
    FAQ Image - S_736.png
    ‣ Pretiahnite vybrané tlačidlo do oblasti obrázka.
    ‣ Môžete upraviť správu dvojitým kliknutím na text tlačidla. 

    Pridajte odkaz k tlačidlu:

    ‣ Uistite sa, že ste pridali odkaz na požadovanú cieľovú stránku dvojitým kliknutím na tvar tlačidla.
    ‣ Po dvojitom kliknutí na tvar sa vľavo otvorí sekcia "Štýl".
    ‣ Kliknite na "Upraviť odkaz a pozadie".
    FAQ Image - S_737.png
    ‣ V podsekcii "Odkaz" kliknite na "Pridať odkaz" a pridajte odkaz na vašu cieľovú stránku. 
    FAQ Image - S_738.png 
    Navštívte prosím nasledujúcu stránku a zistite, ako pridať tlačidlá CTA: Navštívte prosím nasledujúcu stránku a získajte stručný prehľad obsahu: Navštívte prosím nasledujúcu stránku a získajte tipy, ako strategicky umiestniť tlačidlá s výzvou na akciu:
    Ako vytlačím svoj e-mailový dizajn Mail Designer 365?
     
    Môžete jednoducho tlačiť všetky svoje návrhy e-mailov pomocou Mail Designer 365.
    ‣Ak chcete vytlačiť dokument, vyberte „Súbor“ > „Tlačiť...“ z horného menu.
    FAQ Image - S_743.png 
    Viac informácií o tlačení nájdete na nasledujúcej stránke:
    Musím ručne vytvárať mobilnú verziu pre každý dizajn e-mailu v Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 automaticky generuje mobilnú verziu vášho Newsletteru z vašej Desktop verzie. Táto vygenerovaná mobilná verzia môže byť následne ručne optimalizovaná. Ak používate jeden z našich návrhov e-mailov alebo jeden z vašich predtým vytvorených šablón, je možné, že mobilná verzia bola zmenená. To znamená, že zmeny v Desktop verzii vášho newsletteru nebudú automaticky prenesené do mobilnej verzie. Ak chcete vygenerovať novú mobilnú šablónu z vášho Desktop newsletteru, postupujte podľa týchto krokov:
    ‣ V ponuke vyberte "Súbor" > "Možnosti dizajnu".
    ‣ Odstráňte začiarknutie vedľa "Vytvoriť verziu pre mobilné zariadenia" a stlačte OK.
    ‣ V ponuke prejdite znova na "Súbor" > "Možnosti dizajnu".
    ‣ Aktivujte začiarknutie vedľa "Vytvoriť verziu pre mobilné zariadenia" a stlačte OK
    FAQ Image - S_745.png
    Po vykonaní tohto by ste mali byť schopní vidieť mobilnú upravenú Desktop verziu vášho newsletteru a budete môcť upraviť bloky rozloženia mobilného zobrazenia.
    Môžem pridať odkazy na videá do mobilnej verzie dizajnu môjho e-mailu Mail Designer 365?
     
    Áno, môžete pridať odkazy na videá do mobilnej verzie vášho newsletteru Mail Designer 365. Mail Designer 365 vám umožňuje upravovať mobilnú verziu šablóny e-mailu nezávisle od verzie pre stolné počítače, ak chcete.
    ‣ Kliknite na ikonu smartfónu vľavo a otvorte mobilnú verziu šablóny.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Potiahnutím premeňte ohraničujúcu čiaru oblasti obrázku alebo oblasti textu.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ Mail Designer 365 vám poskytne možnosť oddeliť mobilnú verziu od verzie pre stolné počítače.
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Môžete pridať miniatúru videa pridaním zástupného symbolu videa do oblasti obrázku kliknutím na „Obsah”.
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Potom kliknite na ikonu zástupného symbolu videa:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Môžete pridať miniatúry pomocou našich ikon videí alebo vašich vlastných vrstiev prehrávača.
    Navštívte nasledujúce stránky a získajte viac informácií o pridávaní odkazov na videá do mobilnej verzie:
    Ako môžem kombinovať rôzne grafické prvky v Mail Designer 365?
     
    Kombinovanie rôznych tvarov a grafických prvkov je s Mail Designer 365 jednoduché.
    ‣ Najprv vyberte grafický prvok, ktorý chcete použiť v sekcii "Obsah".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Potom preťahujte prvok do oblasti obrázkov.
    ‣ Opakujte tieto kroky s ďalšími grafickými prvkami, ktoré chcete použiť na kombináciu.
    ‣ Po preťahovaní všetkých grafických prvkov, ktoré chcete kombinovať, začnite ich usporadúvať, aby ste vytvorili požadovaný vzhľad.
    ‣ Môžete posúvať rôzne prvky dopredu alebo dozadu, v závislosti od požadovaného vzhľadu.
    ‣ Jednoducho kliknite na grafický prvok, ktorý chcete posunúť dozadu alebo dopredu.
    ‣ Kliknite na príslušné tlačidlo vľavo na obrazovke.
    FAQ Image - S_754.png 
    Pozrite si nasledujúcu stránku, kde sa dozviete, ako kombinovať rôzne grafické prvky:
    Ako môžem exportovať svoj dizajn e-mailu Mail Designer 365 ako webovú stránku alebo HTML súbor?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Môžem zdieľať svoj e-mailový newsletter Mail Designer 365 ako prílohu e-mailu?
     
    Mail Designer 365 vám dáva možnosť zdieľať návrh e-mailu s ostatnými prostredníctvom e-mailu. Táto možnosť odošle e-mail príjemcovi s vašou šablónou ako dokumentom Mail Designer 365.
    ‣ Otvorte šablónu, ktorú chcete exportovať.
    ‣ Vyberte „Zdieľať“ > „Zdieľať dokument návrhu e-mailom…“ z horného menu.
    FAQ Image - S_758.png
    Pre viac informácií o zdieľaní návrhu e-mailu ako prílohy navštívte nasledujúcu stránku:
    Aký je rozdiel medzi textovou oblasťou a oblasťou obrázkov v Mail Designer 365?
     
    V Mail Designer 365 nájdete dva typy oblastí v blokoch rozloženia: oblasti obrázkov a textové oblasti. Tu sú hlavné rozdiely medzi týmito dvoma typmi oblastí:

    Oblast obrázkov môže obsahovať text a obrázky:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Textové oblasti môžu obsahovať iba text:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Prosím, navštívte nasledujúce stránky a získajte viac informácií o textových oblastiach: Prosím, navštívte nasledujúce stránky a získajte viac informácií o oblastiach obrázkov:
    Môžem optimalizovať náhľad doručenej pošty pomocou Mail Designer 365?
     
    Áno, Mail Designer 365 vám umožňuje zadať text pre náhľad doručenej pošty vášho návrhu e-mailu. Náhľad doručenej pošty vám umožňuje zobraziť malý náhľad textu vášho e-mailu pri každom otvorení priečinka Doručené pošty aplikácie Mail na vašom iPhone.
    ‣ Kliknite na tlačidlo „Inbox“ a otvorte okno optimalizácie.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Potom môžete zadať riadok predmetu pre váš e-mail, ako aj text náhľadu, ktorý váš príjemca uvidí.
    ‣ Na pravej strane vám Mail Designer 365 zobrazí náhľad.
    ‣ Zobrazí sa, ako váš príjemca uvidí úryвок náhľadu doručenej pošty vo svojej doručenej pošte ešte pred otvorením vášho e-mailu.
    Pre viac informácií o nástroji Inbox Optimization navštívte nasledujúcu stránku:
    Ako môžem skontrolovať svoju e-mailovú šablónu Mail Designer 365, či neobsahuje nejaké problémy?
     
    Mail Designer 365 má praktické kontrolné tlačidlo, ktoré nájdete v ľavom hornom rohu. FAQ Image - S_824.png Počas navrhovania a vytvárania vášho newslettera Mail Designer 365 neustále skenuje vašu e-mailovú šablónu na prípadné problémy. Všimnete si číslo, ktoré sa objaví na kontrolnom tlačidle, keď Mail Designer 365 zistí problémy alebo potenciálne chyby v dizajne vášho e-mailu. FAQ Image - S_825.png Môžete tiež kliknúť na kontrolné tlačidlo kedykoľvek chcete skontrolovať problémy s dizajnom. Pozrite si nasledujúcu stránku, kde nájdete ďalšie informácie o funkcii Kontrola v Mail Designer 365:
    Ako môžem požičať návrh e-mailu, na ktorom som pracoval v Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vám umožňuje požičať návrh niekomu inému, kto tiež používa Mail Designer 365 na svojom Macu. Môže vykonať zmeny a potom vám súbor vrátiť.
    ‣ Otvorte šablónu e-mailu, ktorú chcete zdieľať.
    ‣ Vyberte „Zdieľať“ > „Požičať...“
    FAQ Image - S_778.png
    ‣ Zadajte e-mailovú adresu príjemcu a napíšte mu krátku správu.
    ‣ Kliknite na „Odoslať“.
    FAQ Image - S_779.png 
    Pamätajte: Nemôžete požičať dokument, keď používate demo verziu Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Ďalšie informácie o tom, ako požičiavať svoje návrhy e-mailov v Mail Designer 365, nájdete na nasledujúcej stránke:
    Zobrazovacie zariadenie, ktoré chcem použiť, nie je uvedené v Mail Designer 365. Čo mám robiť?
     
    Mail Designer 365 vám umožňuje vytvárať vlastné náhľadové zariadenia, takže si môžete prezrieť šablónu e-mailu na displeji s určitým rozlíšením.
    ‣ Otvorte šablónu e-mailu, ak ešte nie je otvorená.
    ‣ Z ponuky vyberte „Mail Designer 365” > „Predvoľby”.
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Zobrazí sa vyskakovacie okno.
    ‣ Kliknite na ikonu smartfónu s označením „Mobilný”.
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Kliknite na ikonu „+” v ľavom dolnom rohu okna.
    ‣ Zadajte rozlíšenie, ktoré chcete použiť.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Pomenujte túto možnosť zobrazenia, aby ste ju mohli ľahko nájsť v ponuke „Možnosti náhľadu”.
    Ak chcete získať viac informácií o vytváraní vlastných náhľadových displejov v Mail Designer 365, navštívte nasledujúcu stránku:
    Ako môžem pridať textový odkaz do môjho dizajnu e-mailu Mail Designer 365?
     
    S Mail Designer 365 môžete jednoducho pridať odkaz do ľubovoľného textu. Môžete tiež pridať viac odkazov v textovej oblasti.
    ‣ Označte text, ktorý chcete premeniť na odkaz.
    ‣ Kliknite na "Pridať odkaz" z ľavého postranného panelu.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ Teraz môžete vybrať, aký typ odkazu chcete pridať:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Potom zadajte URL do dialógového okna Cieľ odkazu:
    FAQ Image - S_790.png
    Poznámka: Môžete zmeniť farbu a možnosti textu odkazu pomocou bežných možností písma.
    Ako pridať emotikony a symboly do môjho textu v Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 podporuje špeciálne znaky, ktoré môžete pridať do textu na vytvorenie ikon pre tlačidlá výzvy na akciu alebo na zjednodušenie správ.

    Na pridanie špeciálnych znakov:

    ‣ Otvorte šablónu e-mailu, ak ešte nie je otvorená.
    ‣ Vyberte „Upraviť“ > „Emoji a symboly“
    FAQ Image - S_795.png
    Máte k dispozícii rôzne možnosti z rôznych kategórií, ako sú emotikony, šípky, odrážky, hviezdičky, menové symboly, latinské písmo, ochranné známky, iné symboly podobné písmenám, matematické symboly, zátvorky, piktogramy a interpunkcia. Ďalšie informácie o pridávaní emotikonov a špeciálnych znakov v Mail Designer 365 nájdete na nasledujúcej stránke:
    Ako môžem pridať odkaz do oblasti obrázku pre moje účty na sociálnych sieťach v Mail Designer 365?
     
    Môžete vytvoriť odkaz na oblasť obrázka, aby ste mohli kliknúť na oblasť obrázka vo vašom e-maile. Vyberte blok rozloženia s oblasťami obrázkov. FAQ Image - S_796.png Je dôležité poznamenať, že celá oblasť obrázka sa vo vašom e-maile zobrazí ako jeden obrázok. Bez ohľadu na počet tvarov alebo grafiky, ktoré máte v oblasti obrázka, celá oblasť obrázka sa zobrazí ako jeden obrázok. Okrem toho môžete oblasti obrázka priradiť iba jeden odkaz. Ak chcete pridať viac odkazov pre rôzne účty sociálnych médií, musíte vybrať blok rozloženia s viacerými oblasťami obrázkov.

    Pozrime sa najprv, ako priradiť 1 odkaz k 1 oblasti obrázka (ideálne na prepojenie iba s 1 účtom sociálnych médií):

    ‣ Ak chcete vytvoriť odkaz na oblasť obrázka, vyberte oblasť obrázka vo vašom návrhu.
    FAQ Image - S_797.png
    ‣ Kliknite na tlačidlo „Pridať odkaz“ v sekcii „Štýl“ postranného panela.
    ‣ Potom jednoducho zadajte adresu URL.
    ‣ Celá oblasť obrázka sa stane „horúcou“ a budete na ňu môcť kliknúť vo vašej finálnej správe.
    ‣ Malá ikona odkazu ukáže, do ktorých oblastí obrázkov boli odkazy vložené.
    ‣ Poznámka: Nemôžete pridať odkaz k jednotlivým prvkom obrázka.
    Nezabudnite: 1 odkaz k 1 oblasti obrázka. To znamená, že môžete priradiť iba 1 odkaz k 1 výstupu sociálnych médií v 1 oblasti obrázka.

    Ako priradiť viac odkazov (ideálne na prepojenie s viacerými účtami sociálnych médií):

    Zahrnuli sme niekoľko blokov rozloženia, ktoré obsahujú viac oblastí obrázkov vedľa seba. FAQ Image - S_798.png Môžete použiť tieto bloky na vytvorenie viacerých odkazov na oblasti obrázkov. Napríklad, ak používate blok rozloženia so 4 oblasťami obrázkov, môžete pridať 4 tlačidlá s rôznymi odkazmi na 4 webové stránky sociálnych médií. Nezabudnite pridať ikonu do oblasti obrázka. Priraďte ikonu odkaz.
    FAQ Image - S_799.png

    Správne vs. Nesprávne

    FAQ Image - S_800.png
    Správne, pretože: 4 rôzne ikony v 4 rôznych oblastiach obrázkov. Môžete pridať 1 odkaz do 1 oblasti obrázkov. Preto môžete pridať celkovo 4 rôzne odkazy.

    FAQ Image - S_801.png Nesprávne, pretože: 4 rôzne ikony v 1 oblasti obrázkov. Môžete pridať iba 1 odkaz do 1 oblasti obrázkov. Preto povedú iba 4 ikony na jednu cieľovú stránku. Navštívte webové stránky a zistite viac o pridávaní rôznych tlačidiel s rôznymi odkazmi do návrhu e-mailu Mail Designer 365:
    Pozrite si výukové video:

    Ako môžem previesť svoj dizajn e-mailu Mail Designer 365 do súboru JPG alebo PNG?
     
    Hoci v súčasnosti neexistuje priamy spôsob, ako uložiť šablónu e-mailu ako súbor JPG alebo PNG, ukážeme vám, ako to môžete urobiť postupovaním podľa týchto jednoduchých krokov:
    ‣ Najprv exportujte šablónu Mail Designer 365 ako súbor PDF.
    ‣ Vyberte „Súbor“ > „Exportovať ako PDF…“.
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Uložte dokument.
    ‣ Teraz otvorte súbor PDF.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Prejdite na hornú lištu ponúk.
    ‣ Vyberte „Súbor“ > „Uložiť ako…“.
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Zobrazí sa vyskakovacie okno a môžete vybrať požadovaný formát. Môžete sa rozhodnúť, či chcete previesť PDF do súboru JPG alebo PNG.
    FAQ Image - S_814.png 
    Ďalšie informácie o prevode návrhu e-mailu do súboru JPG alebo PNG nájdete na nasledujúcej stránke:
    Ako vytvoriť transparentné efekty s Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vám umožňuje pridávať pozadie do niekoľkých oblastí vo vašej e-mailovej šablóne. Ak ste pridali hlavný obrázok pozadia, ale chcete mať priehľadné pozadie v blokoch textu, musíte vymazať pozadie z rôznych oblastí v bloku textu.
    ‣ Uistite sa, že kliknete na oblasť výplne textového bloku.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Kliknite na "Vymazať pozadie" vpravo.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Potom kliknite na vonkajšiu oblasť rovnakého textového bloku.
    ‣ Potom kliknite na "Vymazať pozadie".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Váš textový blok by mal mať teraz priehľadný efekt.
    Navštívte nasledujúcu stránku, aby ste sa dozvedeli viac o vytváraní priehľadných efektov:
    Prečo sa prepojenie v mojom návrhu e-mailu Mail Designer 365 aplikuje na celú oblasť obrázka namiesto môjho tlačidla alebo tvaru?
     
    Keď sa vaše šablóny e-mailov vykreslia, celá oblasť obrázkov sa stane jedným obrázkom. To znamená, že keď odošlete svoje návrhy e-mailov Mail Designer 365, všetky grafické prvky, ktoré pridáte v jednej oblasti obrázkov, sa skombinujú a stanú sa jedným obrázkom. V dôsledku toho sa odkaz, ktorý pridáte, použije na celú oblasť obrázkov namiesto jedného prvku. Ak chcete pridať viac tlačidiel s rôznymi odkazmi, použite rozloženie blokov s viacerými oblasťami obrázkov. Týmto spôsobom môžete pridať jedno tlačidlo s vlastným odkazom pre každú oblasť obrázkov. FAQ Image - S_822.png Pozrite si nasledujúcu stránku, kde nájdete ďalšie informácie o textových oblastiach, prečo sa odkaz aplikuje na celú oblasť obrázkov namiesto grafického prvku:
    Ako môžem pridať rôzne tlačidlá sociálnych médií s rôznymi odkazmi do mojej e-mailovej šablóny Mail Designer 365?
     
    Na pridanie rôznych tlačidiel s rôznymi odkazmi musíte použiť bloky rozloženia s viacerými oblasťami obrázkov. Ak potrebujete 4 odkazy, vyberte blok rozloženia so 4 oblasťami obrázkov. Ak potrebujete 5 odkazov, vyberte blok rozloženia s 5 oblasťami obrázkov. FAQ Image - S_841.png V Mail Designer 365 máte k dispozícii niekoľko rôznych blokov rozloženia s viacerými oblasťami obrázkov. Pamätajte, že jedna oblasť obrázkov vám umožní pridať iba jeden odkaz. Pri odosielaní šablón e-mailov bude oblasť obrázkov s rôznymi prvkami vykreslená ako jeden obrázok, čo znamená, že môžete pridať iba jeden odkaz v jednej oblasti obrázkov a odkaz bude použitý na celú oblasť obrázkov. Pre blok rozloženia si môžete vybrať požadované rozloženie a počet oblastí obrázkov v bloku rozloženia. Tu je blok rozloženia so 4 oblasťami obrázkov:

    FAQ Image - S_844.png V každej oblasti obrázkov môžete pridať rôzne grafické prvky a jeden odkaz. Použitím bloku rozloženia môžete pridať tlačidlo s jedinečným odkazom v každej oblasti obrázkov. Rôzne oblasti obrázkov budú vykreslené ako ich vlastné jednotlivé obrázky, aj keď ide o jeden blok rozloženia. FAQ Image - S_845.png Navštívte prosím nasledujúcu stránku a zistite, ako pridať rôzne tlačidlá s rôznymi odkazmi do návrhu e-mailu Mail Designer 365:
    Ako môžem pridať viac odkazov do obrázku v mojom návrhu Mail Designer 365?
     
    Môžete pridať iba jeden odkaz na oblasť obrázka. FAQ Image - S_847.png Ak však chcete vytvoriť efekt jedného obrázka s viacerými odkazmi, pozrite si náš video tutoriál:

    Sledujte náš video tutoriál tu:

    Pozrite si tiež nasledujúcu stránku, kde nájdete podrobný návod, ako vytvoriť efekt jedného obrázka s viacerými odkazmi:
    Potrebujem pomoc s výberom písma pre dizajn e-mailu Mail Designer 365. Máte nejaké návrhy na písma?
     
    Máme niekoľko obľúbených, o ktorých sme si istí, že udržia vaše e-mailové newslettery štýlové. Raleway, Work Sans a Montserrat sú len niektoré zo štýlov písma, ktoré môžete vyskúšať vo svojom ďalšom e-mailovom návrhu.

    Pozrite si náš video tutoriál pre viac inšpirácie písma:

    Pozrite si tiež nasledujúcu stránku, kde nájdete podrobný návod, ako stiahnuť viac písem v Mail Designer 365:
    Ako sa môžem zaregistrovať do MailChimp?
     
    Môžete sa zaregistrovať pre účet MailChimp tu. Pozrite si nasledujúcu stránku a nájdite podrobný návod, ako sa zaregistrovať do MailChimp:
    Ako duplikovať bloky rozloženia v Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Ako rotujem objekty v Mail Designer 365?
     
    Ak chcete otočiť objekt, podržte klávesu Command ⌘ a potom kliknite na jeden z ovládacích prvkov na zmenu veľkosti grafiky objektu alebo grafického prvku. Uvidíte, že kurzor sa zmení na ikonu otáčania. FAQ Image - S_853.png Týmto budete môcť objekt voľne otáčať. Môžete otáčať tvary, grafické prvky a masky obrázkov. Budete môcť zistiť, o koľko stupňov ste objekt otočili pomocou štítku, ktorý sa objaví počas otáčania: FAQ Image - S_854.png Ak chcete otočiť aj text, aj objekt, podržte klávesu Command ⌘ a kliknite na tvar a text. Uvidíte, že tieto dve veci sú teraz vybrané. Kliknite na „Seskupit“ na pravej strane. FAQ Image - S_855.png Po zoskupení týchto dvoch vecí spolu podržte klávesu command a kliknite na ovládacie prvky na zmenu veľkosti. Znovu uvidíte, že kurzor sa zmení na ikonu otáčania. Potom neváhajte otočiť vybrané položky podľa vôle. Pre viac informácií o tom, ako otáčať objekty, navštívte nasledujúcu stránku:
    Prečo sa zmení font, keď požičiam šablónu e-mailu Mail Designer 365, ktorú som vytvoril inej osobe?
     
    Zvyčajne sa písma menia na zariadení inej osoby iba vtedy, ak používate písmo v šablóne e-mailu, ktoré si druhá osoba nenainštalovala do počítača. Napríklad, ak používate písmo "Chelsea Market" vo svojom dokumente a osoba, ktorej ste dokument požičali, nemá nainštalované písmo "Chelsea Market" vo svojom počítači, zobrazí sa namiesto neho náhradné písmo. FAQ Image - S_861.png Dôležité: Mail Designer 365 upozorní používateľa na chýbajúce písmo, keď používateľ otvorí dokument. FAQ Image - S_864.png Ak chcete zabezpečiť, aby sa písmo, ktoré používate, zobrazilo na zariadení inej osoby, odporúčame použiť jedno z bezpečných písem pre e-maily vo vašom e-mailovom newsletteri. FAQ Image - S_862.png
    Prečo desktop zobrazuje jedno písmo a iPhone iné písmo, aj keď ide o rovnaký dizajn e-mailu?
     
    Pri odosielaní šablóny e-mailu nemusí byť všetky vami vybrané fonty dostupné na strane príjemcu. Preto môžete určiť zoznam náhradných fontov a odporúčame použiť font bezpečný pre e-mail. FAQ Image - S_865.png Fonty bezpečné pre e-mail sú základné fonty nainštalované na všetkých zariadeniach. Ak ste vybrali font dostupný na macOS, ale nie na iOS, bude na zodpovedajúcich zariadeniach viditeľný rozdiel. Ak majú obe zariadenia font nainštalovaný, šablóna e-mailu bude vyzerať rovnako na oboch platformách. Môžete použiť Web Fonts, ktoré môže klient e-mailu príjemcu stiahnuť na požiadanie. Väčšina klientov e-mailu podporuje Web Fonts, okrem Outlooku. Dôležité: Mail Designer 365 upozorní používateľa na chýbajúci font pri otvorení dokumentu. FAQ Image - S_868.png
    Kde sú na mojom Macu uložené súbory .jpg alebo .png pre štandardné vzory, textúry, textílie, obrázky atď. v Mail Designer 365?
     
    Súbory sú uložené interne v štruktúre Mail Designer 365. Tieto súbory nie sú dostupné na export.
    Môžem pridať tabuľky do môjho dizajnu e-mailu Mail Designer 365?
     
    Áno, môžeš! Mail Designer 365 nedávno spustil úplne nový nástroj na úpravu tabuliek, ktorý vám umožní integrovať tabuľky do dizajnu e-mailu. V súčasnosti je funkcia Tabuľky dostupná iba v plánoch Mail Designer 365 Premium Business. Ak chcete získať viac informácií o kúpe alebo upgrade na plán Premium Business, navštívte túto stránku.
    Prečo sa moje obrázky v newsletteri zobrazujú rozmazane v mojom e-maile?
     
    Ak vy alebo iní príjemcovia prehliadate svoj newsletter na Retina displeji (napr. iPhone, Mac alebo iPad), je možné, že obrázky nízkej kvality budú vyzerať rozmazane a mimo zaostrenia. Z tohto dôvodu môžete občas dostať varovnú správu, ako je táto, pri vkladaní obrázku nízkej kvality do vášho návrhu:
    FAQ Image - S_876.png
    
    Aby ste zabezpečili, že sa vaše obrázky správne zobrazia na všetkých zariadeniach, mali by ste sa vždy snažiť používať obrázky s vysokým rozlíšením. Alternatívou by bolo zmenšiť veľkosť obrázkov s nižším rozlíšením, aby zostali ostré.
    Ako sa Mail Designer 365 líši s trial licenciou oproti zakúpenej licencie?
     
    Pri testovaní Mail Designer 365 prvýkrát majte na pamäti nasledujúce:
    • Bezplatné stiahnutie Mail Designer 365 vám umožňuje iba prezerať aplikáciu a otvárať a upravovať šablóny e-mailov.
    • Bez aktívnej ukážky nebudete môcť ukladať alebo odosielať vytvorené šablóny.
    Na prístup k ďalším funkciám ukážky musíte najprv aktivovať bezplatnú skúšobnú verziu. Počas bezplatnej skúšobnej verzie môžete preskúmať Mail Designer 365 a využiť nasledujúce:
    • Bezplatná skúšobná verzia je platná 7 dní.
    • Môžete ukladať šablóny na obdobie 7 dní.
    • Môžete si posielať testovacie e-maily pomocou integrovaného Mail Designer 365 Testmail
    • Môžete preskúmať všetky funkcie Campaigns, vrátane TeamCloud, Crew Chat a Delivery Hub, s bezplatným plánom Campaigns, ktorý je súčasťou vašej ukážky
    S demo licenciou nemôžete:
    • Exportovať šablóny HTML
    • Posielať/exportovať šablóny pomocou externého servisu e-mail marketingu
    Ako môžem pridať pozadie do mojej e-mailovej šablóny Mail Designer 365?
     
    Kliknite na ikonu režimu úpravy pozadia v ľavom dolnom rohu. Tým sa ostatný obsah stane neviditeľným a umožní vám sústrediť sa na hlavné pozadie e-mailu. Pri výbere pozadia môžete vidieť 2 rôzne oblasti. Jedna oblasť zahŕňa pozadie vašich textových oblastí, čo je stred vášho návrhu e-mailu. Druhá oblasť je okolité pozadie. FAQ Image - S_877.png Preťahujte fotografické pozadie, obrázok alebo textúru do okolitého pozadia, aby ste ho použili. FAQ Image - S_878.png Tým sa použije vami vybrané pozadie na pozadie e-mailu. Môžete tiež otvoriť okno farieb a vybrať farbu ako pozadie návrhu. FAQ Image - S_879.png Ak chcete nastaviť pozadie pre textové oblasti, preťahujte obrázok do strednej oblasti návrhu e-mailu. Navštívte nasledujúcu stránku a zistite viac o tom, ako zmeniť pozadie šablóny e-mailu pomocou Mail Designer Pro:
    Ako kopírovať a vložiť text a uistiť sa, že štýl zostane rovnaký v Mail Designer 365?
     
    Akýkoľvek text, ktorý skopírujete a vložíte do Mail Designer 365 z iného zdroja ako iného dokumentu Mail Designer 365, automaticky prevezme štýl textovej oblasti, do ktorej ho vložíte. Ak však chcete zachovať štýl svojho textu, môžete použiť príkaz „Vložiť a zladiť štýl“.
    ‣ Skopírujte text, ktorý má formátovanie, ktoré chcete zachovať
    ‣ Vyberte „Upraviť“ > „Vložiť a zladiť štýl“ z ponukového riadku FAQ Image - S_884.png
    To zachová štýl pôvodného textu, ktorý ste skopírovali. Ďalšie informácie o kopírovaní a vkladaní textu pri zachovaní jeho štýlu nájdete na nasledujúcej stránke.
    Ako vytvorím zoznam v mojom e-mailovom newsletteri Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vám umožňuje pridávať zoznamy do vašich textových oblastí.
    ‣ Pretiahnite textovú oblasť do šablóny e-mailu.
    ‣ Dvojkliknite na textovú oblasť.
    ‣ Zadajte svoj zoznam. Zvýraznite text, kde chcete, aby sa zoznam objavil.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ Na pravej strane obrazovky nájdete postranný panel, kde môžete vybrať štýl zoznamu v časti „Zoznamy“.
    ‣ Vyberte požadovaný štýl zoznamu.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ Automaticky premení vaše slová na zoznam s vybraným odrážkou.
    FAQ Image - S_887.png
    Pre viac informácií o vytvorení zoznamu navštívte nasledujúcu stránku:
    Ako môžem upraviť polomer rohov textového poľa, aby som zaobľoval jeho rohy v Mail Designer 365?
     
    Pridávanie zaoblených rohov do pozadia textovej oblasti nie je priamo podporované. Na vytvorenie tohto efektu však preťahujte štvoruholník do oblasti obrázku. Tento tvar nájdete v kategórii „Základné tvary“. FAQ Image - S_892.png Upravte veľkosť oblasti obrázku, ako aj veľkosť tvaru tak, aby vyhovovala vašim potrebám. Môžete tiež zmeniť farbu tvaru. Na pravej strane môžete rohy upravovať posúvaním posúvača polomeru rohu. FAQ Image - S_893.png Potom preťahujte textový objekt do oblasti obrázku a vytvorte efekt textového poľa. Textové objekty nájdete pod ikonou „T“ na karte „Obsah“. Nebojte sa umiestniť textové pole a zmeniť štýl písma, hrúbku písma, veľkosť písma, farbu písma atď. tak, aby vyhovovali vašim potrebám. FAQ Image - S_894.png Pozrite si nasledujúcu stránku, kde nájdete ďalšie informácie o vytvorení efektu zaoblených rohov textového poľa:
    Ako môžem nakonfigurovať svoj vlastný e-mailový účet v Mail Designer 365?
     
    S Mail Designer 365 môžete jednoducho posielať e-maily zo svojej vlastnej e-mailovej adresy priamo z aplikácie. Vďaka automatickej konfigurácii e-mailového účtu Mail Designer rýchlo začnete. Pre začiatok prejdite na “Mail Designer 365” > “Predvoľby” > “E-mailové účty”. Potom kliknite na “+” v ľavom dolnom rohu a nakonfigurujte nový e-mailový účet. Vložte svoju e-mailovú adresu a heslo (nie je potrebné pre všetky e-mailové služby, napr. Gmail) do poskytnutého priestoru: FAQ Image - S_899.png Poznámka: toto bude fungovať pre väčšinu všeobecných e-mailových účtov (napr. Outlook, Hotmail, Gmail atď.) presmerovaním na externú prihlasovaciu stránku e-mailového klienta. Pre vlastné/interné e-mailové účty (tj. pracovný účet) môže byť potrebné, aby vám administrátor siete poskytol informácie, ktoré môžete zadať začiarknutím políčka “Zadať vlastné nastavenie servera”. Kliknite na “Ďalej” a nastavte svoj účet. Teraz uvidíte, že Mail Designer 365 automaticky zistil nastavenie vášho e-mailového účtu: FAQ Image - S_900.png Teraz môžete slobodne používať svoju osobnú e-mailovú adresu na odosielanie návrhov e-mailov priamo z aplikácie.
    Môžu moji prijímatelia e-mailov prehrať videá priamo v dizajne e-mailu Mail Designer 365, ak sú hostené spoločnosťou Dropbox?
     
    Dropbox zmenil spôsob fungovania svojho verejného priečinka a vypol súbory hotlinking, čo znamená, že už nebudete môcť prehrať videá priamo v e-maili, ak je video hostované na Dropboxe. Upozorňujeme tiež, že priamo vložené videá nemusia správne fungovať s niektorými e-mailovými klientmi. To znamená, že niektorí z vašich príjemcov nemusia byť schopní zobraziť video kvôli e-mailovému klientovi, ktorý používajú.

    Naša odporúčaná osvedčená prax, pokiaľ ide o videá:

    Odporúčame prepojiť videá na inej webovej stránke, napríklad YouTube alebo Vimeo. Tieto videá sa potom otvoria v Safari alebo v príslušnej aplikácii pre videá. Napríklad, ak je to video YouTube a aplikácia YouTube je nainštalovaná na zariadení, video sa prehreje priamo v aplikácii YouTube na zariadení príjemcu.
    Existuje spôsob, ako vytvoriť celý e-mail, ktorý je zarovnaný doľava pomocou Mail Designer 365?
     
    V súčasnosti sú všetky návrhy e-mailov, ktoré vytvárate pomocou Mail Designer 365, navrhnuté tak, aby boli centrované. To znamená, že celý e-mail sa nedá zarovnať doľava alebo doprava. Môžete však prispôsobiť text jednotlivých textových oblastí, ktoré pridáte do šablóny e-mailu, aby mal zarovnanie doľava, na stred alebo doprava. FAQ Image - S_905.png
    Môj dizajn e-mailu Mail Designer 365 vyzerá perfektne na mojom zariadení; ale keď pošlem svoje testovacie e-maily alebo si prezriem šablónu u svojho poskytovateľa e-mailových služieb, formátovanie textu mojej e-mailovej šablóny sa stane zmätkovým.
     

    Musíte skontrolovať niekoľko vecí.

    ‣ Po prvé, používate MailChimp ako poskytovateľa e-mailových služieb? Ak áno, uistite sa, že si neprezeráte návrh v náhľade "Upraviť" na webovej stránke MailChimp.
    ‣ Kliknite na "Náhľad a test" v pravom hornom rohu obrazovky. 
    ‣ Potom vyberte "Vstúpiť do režimu náhľadu".
    ‣ Ak nie, skúste zmeniť predvolenú výšku riadka textu. Predvolená hodnota je nastavená na 1,5. Upravte výšku riadka tak, aby vyhovovala vašim potrebám. Skúste nastaviť medzeru na výšku 1,0. Váš text by už nemal vyzerať chaoticky. FAQ Image - S_907.png
    Môžem pridať videá WeVideo do mojej e-mailovej šablóny Mail Designer 365?
     
    Áno, môžete pridať videá WeVideo do návrhu e-mailu pomocou Mail Designer 365. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:
    ‣ Pridajte blok rozloženia s oblasťou obrázku.
    ‣ Kliknite na ikonu "Zástupný symbol videa" na karte "Obsah". Môžete tiež stlačiť Command-5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Pretiahnite zástupný symbol videa do oblasti obrázku.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Vložte odkaz WeVideo do poľa "Odkaz na video".
    FAQ Image - S_910.png 

    Poznámka:

    Na rozdiel od videí YouTube alebo Vimeo Mail Designer365 priamo nepodporuje generovanie miniatúr z videí WeVideo. Budete musieť poskytnúť vlastnú miniatúru vytvorením snímky obrazovky snímky videa, ktorú chcete použiť ako miniatúru. Potom pretiahnite tento obrázok na zástupný symbol videa. Alebo si môžete vybrať obrázok, ktorý chcete použiť ako miniatúru. V e-mailovom newsletteri sa videá, ktoré pridáte, považujú za obrázky s odkazom na stránku videa. Mail Designer 365 už nepodporuje priame vloženie prehrávania, pretože väčšina e-mailových klientov to nepodporuje. Poznámka:Nezabudnite, že Mail Designer 365 nepodporuje priame vkladanie videí do návrhov e-mailov.
    Existuje rozdiel medzi softvérom, ktorý predávate na svojej webovej stránke a verziou v Mac App Store?
     
    Softvér, ktorý predávame na našej webovej stránke, a verzia predávaná v App Store ponúkajú rovnaké funkcie dizajnu a možnosti nákupu. Existujú len dva rozdiely: 1. equinux Online Store vám vždy poskytne správnu faktúru za nákup, čo vám môže byť užitočné, ak chcete uplatniť nákup proti daniam. 2. Môžete získať prístup k beta verzii, ak nakupujete v equinux Online Store. Ak nakupujete prostredníctvom Mac App Store, nebudete mať prístup k beta verzii.
    Ako môžem vytvoriť okraj pre celý dokument dizajnu e-mailu Mail Designer 365?
     
    ‣ Môžete pretiahnuť vybraný obrázok na vonkajší okraj obsahu.
    FAQ Image - S_923.png
    ‣ Tým sa obrázok nastaví ako pozadie obsahu.
    FAQ Image - S_924.png

    Predpokladajme, že chcete hlavné pozadie e-mailu a okraj:

    ‣ Najprv vyberte obrázok, ktorý chcete nastaviť ako hlavné pozadie e-mailu.
    ‣ Pretiahnite tento obrázok na vonkajší okraj šablóny e-mailu. (Aby sme vám ukázali, kam môžete pretiahnuť vybraný obrázok na nastavenie hlavného pozadia šablóny e-mailu, natreli sme zodpovedajúcu oblasť červenou):
    FAQ Image - S_925.png
    ‣ Potom vyberte obrázok, ktorý chcete nastaviť ako pozadie okraja.
    ‣ Pretiahnite vybraný obrázok na obrysy blokov rozloženia, ako je znázornené nižšie:
    FAQ Image - S_926.png

    Chcete pridať rovnaký obrázok na pozadí do textových oblastí a do hlavného pozadia e-mailu, ale chcete medzi nimi iný efekt pozadia? (Trochu ako sendvič).

    ‣ Nastavte pozadie textových oblastí pretiahnutím vybraného obrázku do centrálnej oblasti blokov rozloženia.
    FAQ Image - S_927.png
    ‣ Musíte opakovať proces pre všetky bloky rozloženia:
    FAQ Image - S_928.png
    ‣ Nastavte hlavné pozadie e-mailu pretiahnutím obrázku na vonkajší okraj celej šablóny e-mailu:
    FAQ Image - S_929.png
    ‣ Potom nastavte okraj, ktorý sa líši od dvoch predchádzajúcich pozadí, ktoré ste použili. Uistite sa, že pretiahnete nový obrázok v rámci hraníc zodpovedajúcej oblasti (v tomto prípade chcete pretiahnuť nový obrázok v rámci hraníc zodpovedajúcej oblasti):
    FAQ Image - S_930.png

    Hotovo! Efekt okraja ako sendvič:

    FAQ Image - S_931.png Navštívte ďalšiu stránku a dozvite sa viac o tom, ako vytvoriť okraj pre návrh e-mailu:
    Ako exportovať dizajn e-mailu ako súbor .zip v Mail Designer 365?
     
    ‣ Zvoľte „Súbor”
    Je Mail Designer 365 platená aktualizácia?
     
    Áno, Mail Designer 365 je platená aktualizácia pre všetkých, ktorí prechádzajú z Mail Designer 1, Mail Designer 2 alebo Mail Designer Pro. Po zakúpení plánu Mail Designer 365 sú všetky aktualizácie pokryté bez ďalších nákladov počas trvania vášho plánu Mail Designer 365. Používatelia Mail Designer Standard a Mail Designer Pro sa môžu dozvedieť viac o novinkách v Mail Designer 365 na tejto stránke.
    Môžem renderovať náhľady e-mailov pre rôznych e-mailových klientov, ako sú verzie Outlooku, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, e-maily Android atď. v Mail Designer 365?
     
    V súčasnosti budete musieť používať externé služby na vykreslenie náhľadov e-mailov pre rôznych e-mailových klientov. Odporúčame vyskúšať litmus.com a skontrolovať náhľady vašich e-mailových newsletterov pre rôznych klientov. Môžete poslať testovací e-mail na túto službu a umožní vykreslenie e-mailu v rôznych e-mailových klientoch, zachytí výstup a potom zobrazí náhľady. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 poskytuje náhľad pre mobilné zariadenia. Upozorňujeme, že to slúži iba na získanie hrubej predstavy o tom, ako môže newsletter vyzerať na mobilných zariadeniach. Skutočné vykreslenie sa môže líšiť v závislosti od e-mailového klienta. FAQ Image - S_952.png Navštívte túto stránku a zistite viac o tom, ako si prezrieť návrh pre rôznych e-mailových klientov:
    Prečo, keď ľudia preposielajú moje e-mailové šablóny Mail Designer 365, niektoré objekty, vrátane fotografií a textu, sú nesprávne zarovnané?
     
    Rôzni e-mailoví klienti budú čítať a robiť rôzne veci s návrhmi tvojich e-mailov pri ich preposielaní. Niektorí e-mailoví klienti umiestnia pôvodný e-mail do citovaného textu a potom pridajú informácie odosielateľa hore. Iní ho prepošlú tak, ako je. Keďže Mail Designer 365 nemá kontrolu nad tým, ako sa správajú e-mailoví klienti, pokročilý HTML e-mail, ktorý vytvoríš pomocou Mail Designer 365, nemusí vyzerať rovnako potom, čo ho prepošle e-mailová aplikácia.

    Naše odporúčania:

    ‣ Jedným z riešení je použitie funkcie „presmerovanie“, ktorá je zabudovaná do niektorých e-mailov, aby sa odoslala inému príjemcovi. „Presmerovanie“ sa líši od preposielania e-mailu, pretože funkcia presmerovania obvykle požiada e-mailovú aplikáciu, aby ponechala pôvodný návrh e-mailu nezmenený. ‣ Môžeš pridať aj odkaz na tvoj e-mail na web v šablóne e-mailu. Týmto spôsobom majú ľudia možnosť zobraziť e-mail tak, ako je, aj potom, čo bol e-mail preposlaný. Pozri nasledujúce stránky pre viac informácií:
    Ako môžem stiahnuť viac webových fontov v Mail Designer 365?
     
    Ak chcete stiahnuť ďalšie webové fonty, kliknite na oblasť textu. Mail Designer 365 automaticky otvorí kartu "Štýl" v pravej časti obrazovky.
    ‣ Vyberte “Webové fonty” > “Stiahnuť ďalšie fonty…” z ponuky fontov.
    FAQ Image - S_961.png Potom uvidíte okno náhľadu, kde sa zobrazia všetky dostupné fonty.
    ‣ Kliknite na “Začať sťahovanie” a stiahnite si ďalšie webové fonty, ktoré môžete použiť vo svojej šablóne.
    FAQ Image - S_962.png
    ‣ Po kliknutí na “Začať sťahovanie” sa otvorí vyskakovacie okno, ktoré zobrazí priebeh sťahovania:
    FAQ Image - S_963.png

    Čo by ste mali vedieť o webových fontoch…

    Aj keď je k dispozícii široká škála fontov pri sťahovaní ďalších fontov, niektorí stále veria, že ide o obmedzený počet fontov. Je to preto, že fonty sa sťahujú z adresára webových fontov pre dizajnérov s otvoreným zdrojovým kódom Google. Chceme pomôcť zabezpečiť, aby naši používatelia mohli vytvárať návrhy s krásnymi fontmi legálnym spôsobom. Všetky sťahovateľné fonty sú bezplatné a majú otvorený zdrojový kód, čo znamená, že fonty sú prístupné všetkým a je možné ich použiť na osobné aj komerčné projekty. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej stránke:
    Ako môžem získať predčasný prístup k beta verziám Mail Designer 365?
     
    If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
    ‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
    ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
    FAQ Image - S_965.png
    ‣ Make sure to click the "Updates" tab.
    FAQ Image - S_967.png
    ‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
    FAQ Image - S_972.png 
    ‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
    FAQ Image - S_971.png 

    For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

    ‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
    FAQ Image - S_973.png 
    Please refer to the following page for further information:
    Aké GIF-ky by som mal použiť pre moje návrhy e-mailov Mail Designer 365?
     
    Ak potrebujete inšpiráciu, máme pre vás niekoľko zábavných tipov, ktoré môžete vyskúšať.

    Môžete si tiež pozrieť naše video s tipmi pre animované GIFy tu:

    Prečo sa zmení rozlíšenie obrázku, keď skopírujem a vložím svoj návrh e-mailu Mail Designer 365 do Outlooku?
     
    Nepodporujeme kopírovanie a vkladanie do Outlooku. Pri kopírovaní a vkladaní nemôžeme zaručiť, že Outlook zachová všetky formátovanie z Mail Designer 365. Namiesto toho odporúčame pridať váš e-mailový účet do Mail Designer 365 a odosielať správy týmto spôsobom.
    ‣ Prejdite na "Mail Designer 365" > "Predvoľby".
    FAQ Image - S_974.png
    ‣ Potom vyberte "E-mailové účty"
    FAQ Image - S_976.png
    Pre viac informácií o konfigurácii a odosielaní e-mailov pomocou Mail Designer 365 navštívte nasledujúce stránky:
    Existuje spôsob, ako synchronizovať moje návrhy Mail Designer 365 medzi viacerými Macmi?
     
    Áno! TeamCloud je zahrnutý vo všetkých plánoch Mail Designer 365 Campaigns a umožňuje bezpečne ukladať a synchronizovať návrhy e-mailov medzi používateľmi a zariadeniami. Objavte všetky funkcie Mail Designer 365 Campaigns →
    Prečo Mail Designer 365 nepodporuje HTML 5 video tagy?
     
    Existuje veľa chýb spojených s HTML 5 video tagmi. Veľké množstvo zariadení má s nimi vážne problémy. Napríklad na väčšine verzií iOS iPhone a iPad zobrazia iba čierny obdĺžnik, s ktorým používatelia nemôžu interagovať. Keď klepnete na oblasť, kde by malo byť video, nič sa nestane. Ani sa nepokúša otvoriť video v prehliadači alebo otvoriť príslušnú aplikáciu. Vzhľadom na tieto faktory, ktoré sú mimo našej kontroly, sme sa rozhodli ukončiť podporu HTML 5 video tagov. Môžete však ľahko pridať odkazy na videá pretiahnutím zástupného symbolu videa do oblasti obrázku. Potom si môžete vybrať vlastný náhľadový obrázok pre video.
    Ako vypnem delené slová v Mail Designer 365?
     
    Môžete zmeniť, či sa váš text automaticky delí v textových oblastiach. Ak chcete vypnúť delenie, skúste nasledovné:
    ‣ Prejdite na "Súbor" > "Možnosti dizajnu".
    FAQ Image - S_980.png
    ‣ Odstráňte začiarknutie z poľa "Vynútiť delenie".
    FAQ Image - S_981.png
    ‣ Kliknite na "OK".
    FAQ Image - S_982.png 
    Ďalšie informácie o zapnutí a vypnutí delenia textu nájdete na nasledujúcej stránke:
    Môžem používať viac štýlov textu v textovej oblasti v Mail Designer 365?
     
    Áno, môžete použiť viacero štýlov textu v textovej oblasti. Môžete však priradiť iba jeden štýl textu na odsek. FAQ Image - S_986.png Máte tiež slobodu voľby rôznych písmen a farieb písma pre váš text v danej textovej oblasti. To nie je obmedzené na jedno písmo na odsek. FAQ Image - S_987.png Ak chcete priradiť rôzne písma v odseku, musíte najprv vybrať „žiaden štýl“ na pravej strane obrazovky. Potom môžete vybrať text, ktorý chcete zmeniť, a priradiť mu vlastné písmo, veľkosť písma, farbu písma atď. FAQ Image - S_988.png
    S Mail Designer 365 je možné vložiť video do e-mailu, ktoré sa bude prehrať priamo v e-maile?
     
    Väčšina e-mailových klientov nepodporuje túto funkciu, čo spôsobuje veľa chýb. Príjemcovia nemusia vôbec vidieť video alebo video odmietne prehrať. Preto Mail Designer 365 podporuje iba prepojenie na videá.
    Môžem používať svoj vlastný SMTP s Mail Designer 365?
     
    Áno, Mail Designer 365 pozná mnoho nastavení, ako je SMTP server alebo port. Aby ste ho mohli používať, musíte nakonfigurovať e-mailový účet na odosielanie. Postupujte podľa tohto podrobného návodu, aby ste sa dozvedeli viac o tom, ako to urobiť.
    Je možné posielať e-maily vytvorené v Mail Designer 365 cez Outlook?
     
    Áno, ale nie priamo. Budete musieť pridať e-mailový účet v Mail Designer 365 pomocou vlastného servera. Nie je možné exportovať HTML a potom odoslať cez Outlook, pretože Outlook to nepodporuje. Tento návod vám ukáže, ako nakonfigurovať vlastnú e-mailovú adresu na priame odosielanie z Mail Designer 365.
    Dajú sa stĺpce upraviť v Mail Designer 365?
     
    Môžete upraviť šírku jednotlivých stĺpcov, ak máte viacero textových oblastí v jednom bloku rozloženia. Môžete tiež upraviť šírku jednotlivých stĺpcov, ak máte viacero obrazových oblastí v jednom bloku rozloženia. Keď však pracujete so stĺpcami, nemôžete upraviť počet stĺpcov v bloku rozloženia. Musíte vybrať vhodný blok rozloženia s požadovaným počtom stĺpcov (buď 2, alebo 3 stĺpce pre textové oblasti). FAQ Image - S_1000.png Nemôžete automaticky prepínať medzi 2 stĺpcami a 3 stĺpcami alebo naopak. Môžete však jednoducho pridať ďalší blok rozloženia so správnym počtom stĺpcov. Potom jednoducho skopírujte text z pôvodného bloku rozloženia a vložte ho do nového bloku rozloženia. Ak chcete viac ako 3 stĺpce pre textové oblasti, musíte pracovať s jednou textovou oblasťou a umiestniť správu zodpovedajúcim spôsobom. V tomto scenári v podstate simulujete vlastnú tabuľku s viacerými stĺpcami. V porovnaní s blokmi rozloženia s textovými oblasťami máte viac možností s blokmi rozloženia s obrazovými oblasťami. Môžete použiť blok rozloženia s až 6 obrazovými oblasťami v štýle stĺpcov. FAQ Image - S_1001.png S týmto blokom rozloženia sa obrazové oblasti zobrazia vedľa seba v zobrazení plochy. Upozorňujeme, že obrazové oblasti sa zobrazia nad sebou v mobilnom zobrazení.
    Mail Designer 365 nerozpozná môj nákup / nemôže nájsť môj plán
     
    Najprv skúste odhlásiť a znova prihlásiť. Ak to nefunguje, skontrolujte, či sa e-mailová adresa, ktorú používate na prihlásenie, zhoduje s e-mailovou adresou, ktorú ste použili na nákup. Ak to nefunguje a vaša aplikácia Mail Designer 365 nerozpozná tento nákup, kontaktujte podporu a pošlite nám nejaké informácie na ladenie:
    ‣ Podržte kláves Alt ⌥ alebo kláves Option na klávesnici
    ‣ Vyberte „Help” > „Send Debug Logs...” z ponuky
    FAQ Image - S_1004.png
    
    Môžem použiť Mail Designer 365 na vytvorenie sekcie, v ktorej môžu zákazníci odoslať svoje informácie alebo spätnú väzbu a poslať mi ich späť po odoslaní e-mailu?
     
    V súčasnosti Mail Designer 365 nepodporuje priamo formuláre vložené do návrhu vášho e-mailu. Aby sme zabezpečili, že vaši príjemcovia dostanú optimálny návrh, ktorý ste vytvorili, rozhodli sme sa odstrániť funkciu HTML formulárov. Väčšina e-mailových klientov nepodporuje HTML formuláre, preto bol Mail Designer 365 navrhnutý tak, aby HTML formuláre nepodporoval. Ak pridáte formuláre do návrhu svojho e-mailu, nebudeme môcť zabezpečiť, že vaši príjemcovia dostanú funkčný dotazník, ktorý ste vytvorili, pretože nemáme kontrolu nad tým, ako e-mailoví klienti čítajú a interpretujú váš newsletter. Ak však potrebujete pridať formulár na získanie spätnej väzby od svojich príjemcov, odporúčame prepojenie s externým tvorcom formulárov, ako je Google Formuláre. Môžete použiť obrázok alebo konkrétny text a pridať odkaz na svoj formulár.
    Môžem pridať MP3 súbor do e-mailov Mail Designer 365?
     
    S Mail Designer 365 nemôžete priamo vložiť súbory MP3 do návrhov e-mailov. Väčšina e-mailových klientov to nepodporuje, čo môže spôsobiť problémy pri otváraní e-mailu vašimi odberateľmi. Aby sme zabezpečili, že vaši príjemcovia dostanú optimálny dizajn, ktorý ste vytvorili, rozhodli sme sa odstrániť funkciu MP3. Môžete však prepojiť svoj súbor MP3 v návrhu e-mailu, pokiaľ ho nahrajete na hostiteľa tretej strany. Vytvorte tlačidlo CTA alebo pridajte textový odkaz do svojho návrhu. V časti „Štýl“ kliknite na „Pridať odkaz“. Jednoducho zadajte odkaz na svoj MP3.
    Ako môžem odoslať alebo exportovať iba desktopovú verziu v Mail Designer 365?
     
    Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
    ‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
    FAQ Image - S_1013.png
    ‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
    FAQ Image - S_1014.png
    ‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
    FAQ Image - S_1015.png 
    Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
    Používam Filezilla alebo inú FTP službu. Ako sa môžem uistiť, že moje obrázky fungujú?
     
    If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
    ‣ First, open your email design in Mail Designer 365
    ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
    FAQ Image - S_1016.png
    ‣ Give your folder a specific name
    ‣ Connect to your server
    FAQ Image - S_1017.png
    ‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
    FAQ Image - S_1018.png
    ‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
    FAQ Image - S_1019.png
    ‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
    ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
    FAQ Image - S_1020.png
    ‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
    FAQ Image - S_1021.png
    ‣ Choose "Website / HTML..."
    FAQ Image - S_1022.png
    ‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
    ‣ Add the specific location path URL of your folder
    FAQ Image - S_598.png
    ‣ Click "Export"
    Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
    Kde môžem nájsť svoju faktúru pre Mail Designer 365?
     
    K faktúre Mail Designer 365 sa môžete dostať prostredníctvom potvrdzujúceho e-mailu, ktorý sme vám poslali po zakúpení plánu. V tomto e-maile nájdete odkaz na stiahnutie faktúry vo formáte PDF. Faktúru si môžete stiahnuť aj v nastaveniach v časti „Nákupy a plány“ vášho účtu my.maildesigner365. Nákupy v Mac App Store spracováva spoločnosť Apple, faktúru by ste mali obdržať e-mailom.
    Importovanie návrhov a preferencií zo starších verzií Mail Designer
     
    Mail Designer 365 vyžaduje vaše povolenie na prístup k vašim predchádzajúcim návrhom a preferenciám aplikácií z predchádzajúcich verzií Mail Designer:

    1. Kliknite na "Súbor" > "Importovať nastavenia a návrhy".
    2. FAQ Image - S_1032.png
    3. Po zobrazení okna migrácie vyberte "Udeľte prístup" a pokračujte.
    4. FAQ Image - S_1033.png
    5. V nasledujúcom okne jednoducho znova vyberte "Udeľte prístup", aby ste Mail Designer 365 umožnili prístup k návrhovým súborom vo vašej knižnici. Nemusíte vyberať inú priečinku.
    6. FAQ Image - S_1035.png
    7. Vyberte zo zoznamu nastavenia, ktoré chcete skopírovať do Mail Designer 365, a potom kliknite na "Importovať vybrané".
    8. FAQ Image - S_1034.png
    9. Vaše návrhy a nastavenia aplikácií budú rýchlo importované do Mail Designer 365.
    10. FAQ Image - S_1036.png
    Aké verzie macOS podporuje Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 podporuje všetky najnovšie verzie macOS, počnúc macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, a tiež nedávno oznámený macOS 15 Sequoia.
    Nemôžem si kúpiť predplatné a musím aktualizovať softvér pre novú verziu macOS
     
    Rozumieme, že niektoré vzdelávacie inštitúcie a podniky nemusia byť schopné zakúpiť predplatné. Ak nemôžete zakúpiť predplatné kvôli zásadám/obmedzeniam spoločnosti, môžete si zakúpiť Mail Designer 365 na 1 rok a okamžite zakázať akékoľvek obnovy prostredníctvom my.maildesigner365. Z pohľadu spoločnosti by sa to nemalo líšiť od zakúpenia licencie a zakúpenia aktualizácií podľa ročného harmonogramu.
    Môžem použiť Mail Designer na konverziu obrázka Photoshop do HTML e-mailu?
     
    Na trhu sú nástroje, ktoré tvrdia, že dokážu previesť návrhy Photoshop do HTML e-mailov, ale konečný výsledok je v podstate e-mail pozostávajúci výhradne z obrázkov. Vo všeobecnosti odporúčame zákazníkom vyhnúť sa vytváranie návrhov založených výhradne na obrázkoch, pretože to má negatívny dopad na doručiteľnosť a rýchlosť načítania vášho e-mailu, ako aj ovplyvňuje kompatibilitu s rôznymi e-mailovými klientmi. Napríklad niektorí e-mailoví klienti nezobrazujú automaticky obrázky v e-mailoch a v tomto prípade sa váš e-mail zobrazí čitateľom ako prázdna stránka. Aby ste zabezpečili, že si váš návrh všimnú vaši príjemcovia, dôrazne odporúčame používať skutočný text a obrázky vo vašich e-mailoch, pretože tieto typy návrhov sa načítajú rýchlejšie a vyzerajú dobre vo všetkých e-mailových klientoch. Použite svoj návrh Photoshop ako referenciu a znovu ho vytvorte pomocou vstavaných blokov rozloženia a funkcií návrhu Mail Designer 365.
    Budú moje existujúce šablóny naďalej fungovať a vyzerať dobre v Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Ako môžem upraviť pozadie v Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 vám ponúka širokú škálu rôznych možností pri úprave pozadia vášho newslettera. Môžete nastaviť farbu ako pozadie. Pomocou výberu farieb môžete dokonca vybrať farbu inšpirovanú fotografiou alebo grafikou. Jednoducho použite pipetu na zachytenie farby. FAQ Image - S_1052.png Môžete tiež použiť akékoľvek fotografie, textúry alebo vzory z knižnice Mail Designer. Zahrnuli sme mnoho rôznych kategórií. Jednoducho preťahujte miniatúry z bočného panela návrhu do pozadia. FAQ Image - S_1053.png Môžete dokonca použiť vlastné fotografie, textúry a vzory. Jednoducho ich preťahujte do šablóny z plochy alebo Findera. Ak používate fotografiu, textúru alebo vzor tretej strany, uistite sa, že máte povolenie na ich použitie v komerčných projektoch. Nezabudnite uviesť autora/umeleca.
    Môžem vidieť príklad HTML kódu Mail Designer 365?
     
    Vieme, že dôkaz je v pudding kóde, takže sme pre teba pripravili príklad exportu HTML na preskúmanie. Ide o nezmenený export jednej z našich Design Ideas. Upozorňujeme, že pri používaní funkcie HTML budeš mať tiež možnosť nastaviť URL adresu obrázku a predponu obrázku pre umiestnenie tvojich obrázkov, ako aj vlastný priečinok a názov súboru HTML. Stiahnuť vzorku HTML
    Ako získam prístup k mojim zálohovaným šablónam?
     
    Mail Designer ukladá všetky svoje kategórie a návrhy na vašom Macu. Napríklad, ak používate zálohu Time Machine a chcete pristupovať k šablónam Mail Designer, postupujte podľa týchto krokov:
    • Prejdite do priečinka: Vaše používateľské meno/Library/Group Containers
    • V tomto priečinku uvidíte priečinok, ktorý končí na .Mail Designer
    • Prejdite do Documents/MD365 v tomto priečinku
    • Obnovte priečinok MD365 do svojho nového Macu
    Po obnovení adresára jednoducho otvorte Mail Designer 365 a vyberte „Súbor“ > „Importovať nastavenia a návrhy“ a importujte dokumenty do novej knižnice. Tip: Ak chcete rýchlo zobraziť umiestnenie svojich návrhov, kliknite na vybranú šablónu pri podržaní klávesu „Ctrl“ a potom vyberte „Zobraziť v Finderi“.
    SMTP účet: Prečo dostávam chybové hlásenie, keď sa pokúsim odoslať z môjho účtu iCloud?
     
    Táto chybová správa sa zobrazí, keď sa pokúsite odoslať návrh z účtu iCloud s povoleným dvojfaktorovým overovaním. Ak chcete návrh odoslať ako obvykle, musíte nastaviť heslo špecifické pre aplikáciu pre Mail Designer. Stránka podpory spoločnosti Apple obsahuje ďalšie informácie o nastavení.
    Môžem používať Mail Designer 365 na vytváranie prieskumov?
     
    V súčasnosti Mail Designer 365 nepodporuje priamo formuláre alebo prieskumy vložené do dizajnu vášho e-mailu. Aby sme zabezpečili, že vaši príjemcovia dostanú optimálny dizajn, ktorý ste vytvorili, rozhodli sme sa odstrániť funkciu HTML formulárov. Väčšina e-mailových klientov nepodporuje HTML formuláre alebo prieskumy, preto bol Mail Designer 365 navrhnutý tak, aby HTML formuláre nepodporoval. Ak pridáte prieskumy do dizajnu svojho e-mailu, nemáme možnosť zabezpečiť, aby vaši príjemcovia dostali funkčný prieskum, ktorý ste vytvorili, pretože nemáme kontrolu nad tým, ako e-mailoví klienti čítajú a interpretujú váš newsletter. Ak však potrebujete pridať formulár na získanie spätnej väzby od svojich príjemcov, odporúčame prepojiť sa s externým tvorcom formulárov, ako je Google Forms. Môžete použiť obrázok alebo konkrétny text a pridať odkaz na svoj formulár.
    Čo je dvojfaktorová autentifikácia? Ako ovplyvňuje dvojfaktorová autentifikácia moje Apple ID?
     
    Apple vytvoril dvojfaktorové overenie, aby pridal ďalšiu ochranu pre vaše Apple ID. Dvojfaktorové overenie vyžaduje dve časti informácií. Aj keď niekto pozná vaše heslo, dvojfaktorové overenie bude vyžadovať vaše heslo a kód z jedného z vašich dôveryhodných zariadení. Apple stránka podpory obsahuje viac informácií o dvojfaktorovom overovaní a o tom, ako ho zapnúť alebo vypnúť.
    SMTP účet: Nepodarilo sa overiť s používateľským menom a heslom
     
    Heslo k vášmu e-mailovému účtu môže byť nesprávne alebo prázdne (pozri E-mailové účty v Predvoľbách). Ak sa pokúšate odoslať prostredníctvom svojho účtu iCloud s povoleným dvoufaktorovým overovaním, budete musieť nastaviť heslo špecifické pre aplikáciu pre Mail Designer. To isté môže platiť aj pre ďalších poskytovateľov e-mailu s dvoufaktorovým overovaním. Na stránke podpory Apple nájdete ďalšie informácie o nastavení hesla špecifického pre aplikáciu.
    Musím niečo zmeniť na svojej faktúre Mail Designer 365.
     
    Ak potrebujete zmeniť niečo na faktúre, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom našej stránky podpory. Máte tiež možnosť poslať nám priamu správu. Poznámka: Nemôžeme zaručiť, že budeme môcť vykonať akékoľvek zmeny po vystavení faktúry. To závisí od konkrétneho prípadu. Ďakujeme za pochopenie.
    Zabudol som si heslo k svojmu účtu Mail Designer.
     
    Zabudli ste heslo? Žiadny problém! Môžete resetovať svoje heslo pre svoje ID equinux.
    Ako zapnem automatické delenie slov v Mail Designer 365?
     
    Môžete zmeniť, či sa váš text automaticky delí v textových oblastiach. Ak chcete vypnúť delenie, skúste nasledovné:
    ‣ Prejdite na "Súbor" > "Možnosti dizajnu".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Pridajte začiarknutie z "Vynútiť delenie".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Kliknite na "OK".
    Ďalšie informácie o zapnutí a vypnutí delenia textu nájdete na nasledujúcej stránke:
    Ako pridať GIF do dizajnu môjho e-mailu v Mail Designer 365?
     
    Môžete použiť vlastné GIF-ky alebo použiť jednu z animácií, ktoré nájdete v knižnici obsahu Mail Designer 365. Ak chcete pridať GIF, postupujte takto:
    ‣ Pretiahnite blok rozloženia s oblasťou obrázku do svojho newslettera
    ‣ Pretiahnite GIF, ktorý chcete použiť, do oblasti obrázku
    ‣ Uistite sa, že pridáte iba 1 GIF na oblasť obrázku
    ‣ Ak pridáte viac GIF do 1 oblasti obrázku, bude fungovať iba posledný pridaný GIF
    Ako môžem presmerovať pomocou Apple Mail?
     
    Ak chcete použiť funkciu presmerovania v Apple Mail, skúste nasledovné:
    ‣ Vyberte „Správa“ > „Presmerovať“
    FAQ Image - S_1064.png
    ‣ Zadajte e-mailovú adresu príjemcu
    ‣ Kliknite na tlačidlo „Odoslať“
    Ak chcete získať viac informácií, prečítajte si stránku podpory Apple tu. Poznámka: Vždy odporúčame používať funkciu „presmerovania“ namiesto preposielania návrhu e-mailu Mail Designer 365.
    Môžem vytvoriť blok rozloženia s určitou funkciou pre Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Je Mail Designer 365 dostupný pre iPad?
     
    Nie, Mail Designer 365 je dostupný iba pre počítače Mac (macOS).
    Čo by som mal urobiť predtým, ako vyskúšam beta verziu Mail Designer 365?
     
    Keďže beta verzie sú určené na testovanie funkcií a kompatibility, Mail Designer 365 vám pripomenie, aby ste si zálohovali aplikáciu a návrhy.
    Môžem vytvárať newslettery pomocou Mail Designer 365 na mojom iPhone?
     
    Nie, Mail Designer 365 je dostupný iba pre počítače Mac (macOS).
    Môžem vytvárať newslettery pomocou Mail Designer 365 na mojom iPad Pro?
     
    Nie. V súčasnosti je Mail Designer 365 dostupný iba pre počítače Mac (macOS).
    Prečo sa neanimujú všetky moje GIF-ky?
     
    V Mail Designer 365, ak pridáte viac GIF do jednej oblasti obrázku, bude animovaný iba posledný pridaný GIF. Ak chcete tento problém vyriešiť, uistite sa, že ťaháte blok rozloženia s viacerými oblasťami obrázku. Potom ťahajte iba jeden GIF na oblasť obrázku.
    Prečo systém Mail Designer 365 nerozpozná moje číslo DPH, hoci ho rozpozná VIES (VAT Information Exchange System)?
     
    https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
    Existuje spôsob, ako si rezervovať bloky rozloženia niekde, aby som mohol vybrať iba relevantné bloky pri navrhovaní nového e-mailu v Mail Designer 365?
     
    Áno, Mail Designer 365 vám umožňuje ukladať vaše prispôsobené bloky rozloženia! Skúste prosím nasledovné:
    ‣ Uistite sa, že "rozloženie" je viditeľné (Vyberte "Zobraziť" > Zobraziť rozloženie), aby ste videli ťahaciu rukoväť na blokoch rozloženia
    ‣ Potom vyberte kartu "Obsah" na pravej strane
    ‣ Vyberte sekciu "Bloky rozloženia"
    ‣ Kliknite na "Hotovo"
    FAQ Image - S_1070.png
    ‣ Vyberte bloky rozloženia, ktoré chcete uložiť
    ‣ Ak chcete vybrať viac blokov rozloženia, musíte kliknúť na jeden blok rozloženia, podržať kláves Shift a potom vybrať ostatné bloky rozloženia
    ‣ Pretiahnite bloky rozloženia do sekcie "Moje okamžité bloky"
    Poznámka: Máte možnosť uložiť viac blokov rozloženia spolu alebo uložiť iba jeden blok rozloženia.
    Ako odoslať protokoly ladenia Mail Designer 365?
     
    Ak chcete vytvoriť protokoly ladenia, skúste nasledovné:
    ‣ Podržte kláves Alt ⌥ alebo kláves Option na klávesnici
    ‣ Vyberte „Pomoc“ > „Odoslať protokoly ladenia...” z ponuky
    FAQ Image - S_1071.pngPoznámka: Ak kláves Alt/Option ⌥ nedržíte, rozbaľovací ponuka „Pomoc“ zobrazí „Poskytnúť spätnú väzbu k Mail Designer...” namiesto „Odoslať protokoly ladenia...”
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Akonáhle odošlete svoj protokol ladenia, Mail Designer 365 vás upozorní, že protokol bol úspešne odoslaný
    FAQ Image - S_1073.png
    Ako môžem migrovať svoje návrhy na druhý Mac, ak som už spustil Mail Designer 365 bez migrácie návrhov v úvodnom dialógovom okne?
     
    Nebojte sa, stále môžete importovať svoje návrhy.
     ‣ Prejdite do ponuky „Súbor“
    ‣ Vyberte „Importovať nastavenia a návrhy…“
    FAQ Image - S_1078.png
    ‣ Kliknite na „Udeľte prístup“, keď budete pripravení
    FAQ Image - S_1080.png
    Týmto budete môcť importovať všetky existujúce údaje zo starších verzií Mail Designeru.
    Ako pridať okraje mojim fotografiám?
     
    S Mail Designer 365 môžete teraz ľahko pridávať okraje k fotografiám.
    ‣ Vyberte fotografiu, ku ktorej chcete pridať okraj
    ‣ Tým sa automaticky zobrazí výzva Mail Designer 365 na otvorenie karty "Štýl" na pravej strane obrazovky
    ‣ V spodnej časti nájdite sekciu "Okraj"
    ‣ Vyberte typ okraja, ktorý chcete použiť
    ‣ Kliknite na ikonu farebného kruhu a vyberte farbu okraja
    ‣ Zmeňte veľkosť pixelov a upravte hrúbku okraja
    FAQ Image - S_1082.png
    Poznámka: Môžete tiež pridávať okraje k tvarom.
    Môžem upraviť priehľadnosť svojich fotografií pomocou Mail Designer 365?
     
    Áno, môžete jednoducho upraviť priehľadnosť akejkoľvek fotografie vo vašom newsletteri.
    ‣ Vyberte fotografiu, ktorú chcete urobiť polopriehľadnou
    ‣ Tým sa Mail Designer 365 vyzve na otvorenie sekcie "Štýl" na pravej strane
    ‣ V spodnej časti nájdete sekciu "Priehľadnosť"
    ‣ Upravte posúvač priehľadnosti a upravte priehľadnosť vybranej fotografie
    FAQ Image - S_1084.png
    Môžem použiť Direct Mail na odoslanie mojich návrhov e-mailov Mail Designer 365?
     
    Samozrejme. Plugin Direct Mail je k dispozícii pre Mail Designer 365. Direct Mail bol naším tímom testovaný na kompatibilitu s Mail Designer 365. Použite Mail Designer 365 na vytvorenie responzívnych e-mailov HTML pre Direct Mail bez námahy – nie sú potrebné znalosti HTML a CSS. Náš softvér na tvorbu e-mailov pre Mac uľahčuje vytvorenie vlastného dizajnu šablóny e-mailu pre vaše marketingové ciele. Teraz môžete navrhnúť responzívnu šablónu e-mailu pre Direct Mail pomocou nástrojov na návrh e-mailov Mail Designer 365. Pošlite e-mail Direct Mail so šablónou, ktorú ste vytvorili s trochou pomoci od nášho sprievodcu integráciou Direct Mail. Pozrite si nasledujúcu stránku, aby ste sa dozvedeli, ako integrovať Direct Mail s vaším účtom Mail Designer 365:
    Čo musím vedieť predtým, ako začnem používať fotografie Unsplash?
     

    Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

      people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

    Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

    When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
    Ako pridám Mailchimp Placeholder do môjho dizajnu, ktorý nie je na zozname?
     
    Ak chcete pridať zástupný symbol Mailchimp do svojho dizajnu, ktorý sa nezobrazuje v zozname (napr. „Upravte môj profil“ alebo „Zobrazte informačný bulletin v prehliadači“), postupujte podľa týchto krokov:
    • Do bloku rozloženia textu zadajte text, ktorý chcete, aby čitatelia videli (napr. „Upravte môj profil.“).
    • Označte vybraný text a potom na bočnom paneli vyberte „Pridať odkaz“ na karte „Štýl“.
    • Vyberte typ odkazu „Vlastný“.
    • Zadajte svoj zástupný symbol do poskytnutého priestoru (napr. *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png Ak si nie ste istí, ako označiť svoje zástupné symboly, použite podvádzaciu pomôcku Mailchimp a nájdite správny štítok pre akýkoľvek zlúčovací štítok, ktorý podporujú. Môžete priamo pristupovať k najdôležitejším zástupným symbolom, ako je vysvetlené tu, pre ďalšie zástupné symboly a vlastné zlúčovacie štítky.
    Ako aktivovať Mail Designer 365?
     
    ,
    Pri prihlásení dostávam chybové hlásenie Keychain
     

    Za určitých okolností nemusí byť Mail Designer schopný uložiť vaše prihlasovacie údaje k účtu do Keychain.

    Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste nasledujúce:

    • Najjednoduchší spôsob, ako tento problém vyriešiť, je reštartovať Mac.

    Ak problém pretrváva, skúste toto:

    • Zatvorte Mail Designer
    • Otvorte Prístup ku Keychain z Aplikácie > Utility
    • Vyberte svoj prihlasovací Keychain
    • Vyberte Súbor > Zamknúť Keychain “prihlásenie”
    • Potom vyberte Súbor > Odomknúť Keychain “prihlásenie”

    Teraz znova otvorte Mail Designer a skúste sa znova prihlásiť.

    Ako urobím snímku obrazovky na Macu?
     
    Tu je prehľad toho, ako urobiť snímku obrazovky na vašom Macu:
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” uloží vybranú oblasť obrazovky ako súbor na plochu.
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” a potom medzerník uloží vybrané okno ako súbor na plochu.
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “3” uloží celý obrazovku ako súbor na plochu.
    Ako môžem na Macu násilne ukončiť aplikáciu?
     
    Ak potrebujete z nejakého dôvodu vynútiť ukončenie softvéru (napríklad, ak sa obrazovka zasekne alebo aplikácia nereaguje), urobte jedno z nasledujúceho:
    • Ak je aplikácia, ktorú chcete ukončiť, v Docku, podržte kláves „Option“ (⌥) a kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie, potom vyberte možnosť „Vynútiť ukončenie“ z ponuky.
    • Môžete tiež podržať klávesy „Option“ (⌥) + „Cmd“ (⌘) + „Esc“, čím sa zobrazí okno so zoznamom spustených aplikácií. Ak chcete vynútiť ukončenie jednej alebo viacerých z týchto aplikácií, jednoducho ju vyberte zo zoznamu a kliknite na tlačidlo „Vynútiť ukončenie“.
    Ako môžem zrušiť svoje predplatné v App Store?
     
    Ak chcete zrušiť alebo spravovať predplatné v App Store, otvorte App Store, prihláste sa a kliknite na ikonu svojho účtu v ľavom dolnom rohu okna. Potom kliknite na "Zobraziť informácie" v pravom hornom rohu okna, zadajte svoje heslo, ak budete vyzvaní, a posuňte sa nadol, kým neuvidíte podnadpis "Spravovať". Tu uvidíte, koľko predplatných je prepojených s vaším účtom. FAQ Image - S_1220.png Kliknite na "Spravovať" a zobrazte a upravte svoje predplatné na Macu. Viac informácií nájdete na webovej stránke podpory Apple.
    Ktorý softvér môže byť zodpovedný za to, že Mail Designer 365 nefunguje správne v mojom systéme?
     

    Niektoré typy softvéru môžu spôsobovať problémy s Mail Designer 365:

    1. Osobné firewally
    2. Ochranný softvér (napr. skenery vírusov, ochrana proti malvéru)

    Osobné firewally zvyčajne žiadajú používateľa, či povolí aplikácii odosielať sieťovú prevádzku. Je dôležité poskytnúť Mail Designer plný prístup k sieti. Ak ste už pridali pravidlá pre Mail Designer, pridajte Mail Designer do povoleného zoznamu.

    Ochranný softvér často vidí autentifikačnú prevádzku ako potenciálnu hrozbu, pretože ju nemôže analyzovať kvôli silnému šifrovaniu. Uistite sa, že Mail Designer ignoruje všetok ochranný softvér spustený na vašom Macu a povoľte túto prevádzku.

    Tu je niekoľko bežných príkladov typov aplikácií uvedených vyššie. Ak si nie ste istí, či je niektorá z týchto aplikácií nainštalovaná vo vašom systéme, skúste nasledujúce:

    • Otvorte aplikáciu Terminál
    • Skopírujte a vložte nasledujúci príkaz: kextstat | grep -v com.apple

    Získate zoznam všetkých rozšírení jadra, ktoré nie sú od spoločnosti Apple. Jednoducho porovnajte tento zoznam s ID v zátvorkách nižšie:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    Neuznaná platba od equinux
     

    Ak máte na svojej kreditnej karte platbu od equinux, ktorú nerozpoznávate, môže sa jednať o jeden z nasledujúcich produktov ponúkaných prostredníctvom online obchodu equinux:

    • VPN Tracker (VPN softvér pre Mac, iPhone a iPad)
    • Mail Designer 365 (softvér na návrh e-mailových newsletterov pre Macy)
    • tizi (príslušenstvo pre iPhone a iPad)

    Bežné scenáre

    Produkty s automatickým obnovením

    VPN Tracker a Mail Designer 365 sú ponúkané ako predplatné. Ak je plán nakonfigurovaný na automatické obnovenie, pridružená platobná metóda bude automaticky účtovaná.

    Pridaní ďalší členovia tímu

    Ak viac zamestnancov používa jeden z našich produktov, mohli si nakonfigurovať tímové fakturácie. To znamená, že pridružená kreditná karta mohla byť účtovaná za pridanie nového člena tímu do účtu.

    Faktúry a ďalšie otázky

    Môžete si stiahnuť svoje faktúry z našich webových stránok:

    Ak ste sa poradili so svojim tímom a stále máte ďalšie otázky týkajúce sa platby, kontaktujte náš podporný tím. Nezabudnite uviesť podrobnosti z výpisu vašej kreditnej karty a posledné 4 číslice vašej karty.

    Moje obrázky sa nezobrazujú v šablóne e-mailu, ako to môžem opraviť?
     
    Nedávno sme sa dozvedeli o zmene API, ktorá spôsobuje, že obrázky sa už nezobrazujú pri exportovaní e-mailov do MailChimp alebo Campaign Monitor alebo pri používaní funkcie „Poslať e-mail“ v Mail Designeri. Najnovšie verzie Mail Designeru 365 a Mail Designeru Pro 3 už obsahujú opravu tohto problému. Ak už máte Mail Designer 365 a zakúpili ste si ho v obchode equinux, stiahnite si najnovšiu verziu na: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Ak už máte Mail Designer 365 a zakúpili ste si ho v Mac App Store, najnovšia verzia je k dispozícii ako aktualizácia v Mac App Store. Aktualizujte ho a nainštalujte odtiaľ. Ak máte Mail Designer Pro 3, prihláste sa na my.equinux.com a stiahnite si najnovšiu verziu. Ak máte staršiu verziu Mail Designeru, teraz je ideálny čas prejsť na Mail Designer 365 a využiť všetky nové funkcie a optimalizácie.
    Kúpil som Mail Designer 365 v Mac App Store, ale aplikácia stále hlási, že je v demo režime
     
    Niekedy sa nákupy vo verzii Mail Designer 365 pre Mac App Store nesprávne rozpoznajú. Skúste prosím nasledujúce kroky
    • 1. Uistite sa, že používate verziu na stiahnutie z Mac App Store. Verzia na stiahnutie z webových stránok equinux nebude môcť rozpoznať vašu licenciu.
    • 2. V ponuke Mail Designer 365 vyberte „Obnoviť nákupy…“
    • 3. Ak vaša licencia stále nie je rozpoznaná, odstráňte aplikáciu a znova ju nainštalujte z Mac App Store. (Nebojte sa, vaše šablóny a nastavenia sa nestratia)
    Potom by mala byť vaša licencia rozpoznaná.
    Ako nastaviť tím Mail Designer 365
     
    Vytvorenie tímu Mail Designer 365 je prvým krokom k dosiahnutiu efektívnej spolupráce na e-mailových kampaniach. Všetky tímy Mail Designer 365 majú prístup k exkluzívnym funkciám, ktoré pomáhajú zlepšiť pracovný postup kampane. Ak chcete nastaviť tím, prejdite na svoj účet my.maildesigner365 a prihláste sa pomocou svojho ID a hesla equinux. Novým používateľom sa automaticky vytvorí tím, do ktorého môžete okamžite pridať členov. Ikona Nastavenia vás presmeruje na stránku s prehľadom tímu: FAQ Image - S_1346.png Odtiaľ prejdite na kartu Členovia a kliknite na Pozvať členov. FAQ Image - S_1347.png Vložte e-mailové adresy kolegov, ktorých chcete pozvať do tímu, a kliknite na Pozvať. Môžete pozvať až 10 členov tímu zadarmo! Členovia tímu môžu prijať vaše pozvanie kliknutím na odkaz v e-maile. Potom, čo pozvete nových členov tímu, môžete začať používať Mail Designer 365 Campaigns na diskusiu, schvaľovanie a plánovanie e-mailových kampaní pre vaše publikum. Vyskúšajte zadarmo!
    Prečo sa moje obrázky nezobrazujú v MailChimp?
     
    Mailchimp nedávno aktualizoval svoje API na nahrávanie obrázkov, čo spôsobilo problémy s kompatibilitou pri nahrávaní návrhov e-mailov zo služieb tretích strán. Čo môžem urobiť? Najnovšia verzia Mail Designer 365 obsahuje podporu pre nové API na nahrávanie obrázkov. Šablóny nahrané touto verziou nebudú ovplyvnené. Čo sa stane so staršími e-mailovými šablónami? Ak potrebujete pomoc so staršími návrhmi, ktoré ste predtým nahrali do Mailchimp a teraz nefungujú, kontaktujte priamo tím Mailchimp a nahláste problém. Zvyčajne odporúčame znova nahrať starú šablónu. Staršie verzie Mail Designer Mailchimp už nepodporuje staršie verzie Mail Designer, ako je Mail Designer 2 a Mail Designer Pro 2. Preto môžete zistiť, že obrázky chýbajú vo vašom návrhu, ak sa pokúsite exportovať návrh vytvorený so staršou verziou Mail Designer. Na zabezpečenie kompatibility s Mailchimp a ďalšími poprednými poskytovateľmi e-mailových služieb zvážte aktualizáciu na Mail Designer 365.
    Chcem si kúpiť Small Business Plan
     
    Mail Designer 365 Small Business a Mail Designer 365 Non Profit sú oba staršie plány Mail Designer 365, ktoré už neexistujú. Naše aktuálne plány, Mail Designer 365 Business a Mail Designer 365 Premium Business zahŕňajú pravidelné aktualizácie, všetky naše najnovšie funkcie dizajnu, ako aj kompatibilitu s Mail Designer 365 pre Tímy - a ešte viac vzrušujúcich nových vývojov čoskoro! Zistite viac. Hľadáte kúpu plánu? Môžete si zakúpiť plán Mail Designer 365 Business alebo Mail Designer 365 Premium Business tu.
    Aký je rozdiel medzi Mail Designer 365 Business a Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business je náš prémiový plán, určený pre firmy alebo jednotlivcov, ktorí používajú e-mailové newslettery ako kritickú súčasť svojho podnikania (napr. marketingové agentúry, propagačné kampane, zákaznícka podpora). V rámci tohto plánu majú používatelia nárok na exkluzívnu prioritnú podporu do 24 hodín od dopytu (po-pi). Mail Designer 365 Business je naša alternatívna možnosť plánu, určená pre každodenné e-mailové newslettery, ktoré nie sú časovo kritické. Tento plán ponúka základnú úroveň podpory (odpoveď e-mailom do 72 hodín). Zaujíma vás nákup plánu alebo upgrade? Získajte svoj plán Mail Designer 365 tu.
    Aké funkcie sú dostupné s ktorým plánom?
     
    Máme k dispozícii niekoľko variant plánov, aby sme uspokojili všetky potreby. Plán Mail Designer 365 Business je určený pre denné e-mailové newslettery. Tento plán vám poskytuje prístup ku všetkým najnovším návrhovým nápadom, ako aj k nástroju Borders a funkciám tímovej práce. Plány Mail Designer 365 Business Premium sú určené pre používateľov, ktorí považujú newslettery za kritickú súčasť svojej marketingovej stratégie. Tento plán ponúka všetky funkcie dostupné v pláne Business, plus:
    • 24-hodinová prioritná podpora
    • Nástroj Tabuľka
    • Režimy miešania
    • Dvojfarebné filtre
    • Živostné efekty
    Ak chcete upgradovať svoj plán zo Small Business (náš starý plán) na Business alebo Business Premium, môžete to urobiť návštevou my.maildesigner365.com.
    Môžem upgradovať svoj plán Mail Designer 365?
     
    Áno, môžeš! Ak si kúpil plán Mail Designer 365 a si len v polovici roka predplatného, stále môžeš prejsť na lepší plán prostredníctvom svojho portálu my.maildesigner365. Na úvodnej stránke jednoducho klikni na názov svojho tímu, prejdite na kartu "Store" a vyberte si svoj plán zo zoznamu. Po zakúpení plánu ho môžeš používať sám alebo ho priradiť inému členovi svojho tímu.
    Aký je rozdiel medzi testovacími e-mailmi a jednotlivými e-mailmi?
     

    Odovzdanie testovacích emailov

    Funkcia Testmail v Mail Designer 365 je určená na odosielanie interných testovacích emailov vám alebo vášmu tímu – napríklad na kontrolu toho, ako bude vyzerať váš hotový dizajn emailu v doručenej pošte. Testovacie emaily budú odoslané zo služby Testmail Mail Designer 365 cez naše zabezpečené servery.

    Ako to funguje

    Ak chcete začať, kliknite na ikonu Testovať v paneli nástrojov Mail Designer 365.
    FAQ Image - S_1376.png Teraz si vyberte z nasledujúcich možností testovacích emailov:
    FAQ Image - S_1381.png

    Najnovšia verzia dizajnu vášho emailu sa nahraje cez TeamCloud a odošle vybraným príjemcom: FAQ Image - S_1377.png

    Odosielanie jednotlivých emailov

    Máte tiež možnosť odoslať dizajn vášho emailu ako jeden email cez Delivery Hub. Tento email bude odoslaný z vašej vlastnej emailovej adresy. Táto možnosť je určená pre externé emaily (t. j. emaily na kontakty, ktoré nie sú súčasťou vášho tímu Mail Designer 365) a nahrádza staršiu možnosť „Odoslať cez svoj emailový účet“.

    Ako to funguje

    V tomto zobrazení môžete pridať jeden alebo viac príjemcov pre váš email (napr. email vášho klienta) a odoslať im dizajn zo svojej vlastnej emailovej adresy.
    FAQ Image - S_1382.png
    Na ľavej strane okna nastavenia môžete vybrať svoju adresu odosielateľa:
    FAQ Image - S_1384.png
    Tip: Ak ste ešte nenastavili adresu odosielateľa, postupujte podľa tohto návodu na nastavenie adresy odosielateľa pre odosielanie. A nakoniec odošlite svoj email kliknutím na zelené tlačidlo „Odoslať“. Bude priamo odoslaný vašim príjemcom cez váš emailový server:
    FAQ Image - S_1379.png
    Je dobré vedieť: Po odoslaní môžete ľahko skontrolovať, či váš príjemca dostal a otvoril váš email kliknutím na ikonu analytiky:

    FAQ Image - S_1383.png
    Omylom som vymazal Mail Designer 365 zo svojho Macu. Čo mám robiť?
     
    Nebojte sa, ak ste omylom zmazali Mail Designer 365! Rozumieme, že sa to stáva, a sme tu, aby sme vám pomohli. Ak chcete Mail Designer 365 znova nainštalovať, navštívte našu webovú stránku a kliknite na odkaz "Stiahnuť". Po stiahnutí aplikácie do vášho Macu sa môžete prihlásiť pomocou svojho ID a hesla equinux a pokračovať v navrhovaní.
    HTML verzia môjho dizajnu nerozpozná zmeny písma
     
    Návrhy, ktoré nemajú predkonfigurovaný štýl textu, môžu niekedy mať problémy s fontami vo verzii HTML. Napríklad HTML môže prepísať všetky voľby fontov vykonané používateľom a vrátiť ich späť na predvolený font. Z tohto dôvodu dôrazne odporúčame použiť predkonfigurovaný štýl textu na všetky bloky rozloženia textu vo vašom návrhu. Tým získate väčšiu kontrolu nad vaším návrhom a jeho vzhľadom po odoslaní/exportovaní. Štýly textu vám umožňujú vybrať preferovaný font, ako aj niekoľko záložných možností a font bezpečný pre e-maily, ktorý je univerzálne podporovaný. Môžete ich tiež použiť na určenie veľkosti, farby a zarovnania textu. Viac informácií o konfigurácii štýlov textu nájdete v Mail Designer 365 Manual, kde nájdete podrobný návod pod nadpisom „Práca s textom“.
    Chcem vrátiť peniaze za môj nákup.
     
    Ponúkame každému zákazníkovi bezplatné skúšobné obdobie Mail Designer 365 pred nákupom. Skúšobnú verziu si môžete bezplatne stiahnuť z našich webových stránok . To umožňuje používateľom otestovať širokú škálu funkcií a nástrojov obsiahnutých v plnom pláne predtým, ako sa zaväzujú k akýmkoľvek finančným záväzkom voči softvéru. Z tohto dôvodu nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí po zakúpení plánu. Tieto informácie sú tiež jasne uvedené v podmienkach používania, ktoré je potrebné prijať pred dokončením procesu platby.
    Prečo ma Mail Designer 365 vyzve na prihlásenie pri každom pokuse použiť aplikáciu?
     
    Vo všeobecnosti sa do Mail Designer 365 musíte prihlásiť iba pri prvom inštalovaní aplikácie (aby ste to zabezpečili, vždy odporúčame stiahnuť najnovšiu verziu Mail Designer). Niekedy sa však môže stať, že váš Mac neuloží vaše prihlasovacie údaje do Keychain. Ak chcete tento problém vyriešiť manuálne a zabrániť tomu, aby vás aplikácia vyžadovala prihlásenie pri každom otvorení, postupujte podľa týchto krokov:
    • Ukončite aplikáciu Mail Designer 365.
    • Otvorte aplikáciu „Prístup ku kľúčenke“.
    • Vyhľadajte „Mail Designer“ pomocou vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu okna.
    • Tu by ste mali nájsť položku „Účet Mail Designer“. Dvojitým kliknutím na túto položku zobrazíte podrobnosti.
    • Prejdite na kartu „Riadenie prístupu“ a skontrolujte, či je Mail Designer 365 v zozname „Vždy povoliť prístup k týmto aplikáciám“.
    • Ak nevidíte Mail Designer 365 v zozname, stlačte tlačidlo „+“ pod zoznamom, nájdite Mail Designer 365 a pridajte ho.
    • Reštartujte aplikáciu a prihláste sa, ak budete vyzvaní.
    Vaše prihlasovacie údaje pre Mail Designer 365 by mali byť teraz uložené na vašom Macu. Ak stále máte problémy, pošlite nám prosím protokoly ladenia a informujte nás prostredníctvom support@maildesigner365.com.
    Nemôžem nájsť svoje Stationery Packs v Mail Designer 365 - môžem ich ešte používať?
     
    Ak ste nedávno upgradovali na Mail Designer 365 a chcete naďalej používať predtým zakúpené papiernické potreby, môžete to jednoducho urobiť pomocou funkcie importu. Ak chcete importovať všetky vaše predchádzajúce nastavenia a návrhy zo starších verzií Mail Designer, jednoducho kliknite na "Súbor" > "Importovať nastavenia a návrhy". Tým sa obnovia všetky vaše preferencie, ako aj staré nápady na dizajn a balíčky papiernického tovaru. Viac informácií o importe nastavení nájdete v tomto FAQ.
    Môže mi kolega s počítačom Windows tiež poskytnúť spätnú väzbu k môjmu dizajnu?
     
    Funkcie návrhu e-mailov sú dostupné iba v aplikácii Mail Designer 365 pre Mac. Ak ste však nastavili tím Mail Designer 365, používatelia systému Windows a ostatní používatelia, ktorí nepoužívajú Mac, môžu používať Mail Designer 365 Campaigns na akomkoľvek zariadení a v akomkoľvek prehliadači na:
    • Zobrazenie, komentovanie a schvaľovanie návrhov e-mailov
    • Prijímanie testovacích e-mailov
    • Správa kontaktov a publík e-mailov
    • Plánovanie a odosielanie e-mailových kampaní
    • Prístup k analýzam po kampani
    Začnite so svojim tímom ešte dnes s bezplatným plánom Campaigns pre až 10 členov tímu!
    Môj testovací e-mail nebol doručený do mojej schránky, ale obdržal som potvrdenie o doručení. Kde je?
     
    Niekedy sa môže stať, že pri odosielaní testovacej verzie vášho dizajnu dôjde k oneskoreniu. Ide o bezpečnostnú funkciu od Amazon Web Services, ktorá je navrhnutá tak, aby zabránila spamu. Váš testovací e-mail bude naším serverom označený ako doručený, ale je možné, že dôjde ku krátkemu oneskoreniu, kým sa e-mail objaví vo vašej doručenej pošte. Vezmite prosím na vedomie, že to platí iba pre funkciu testovacieho odosielania, pretože odosielame cez náš server pomocou vášho mena ako aliasu. Pri odosielaní finálnej verzie vášho dizajnu by ste nemali zaznamenať žiadne oneskorenie, pretože odosielate cez svoju vlastnú e-mailovú adresu/ESP.
    Prečo sa moje testovacie e-maily zobrazujú v priečinku spam?
     
    Keď odosielate pomocou testovacej funkcie, Mail Designer 365 odošle e-mail cez naše testovacie servery, ale pod aliasom vašej e-mailovej adresy (aby ste videli, ako sa odosielateľ atď. zobrazí v doručenej pošte). To môže niekedy viesť k tomu, že váš e-mail bude detekovaný ako spam, pretože pochádza z nášho testovacieho servera a nie zo skutočnej e-mailovej adresy. Ak však váš testovací e-mail skončí v spamovom priečinku, neznamená to, že aj váš skutočný e-mail tam skončí. Keď odosielate skutočne, odosielate cez svoju vlastnú adresu alebo cez ESP, kde ste zadali svoju e-mailovú doménu; čo znamená, že by sa mal správne zobraziť v doručenej pošte príjemcu.
    Používanie vlastného HTML kódu v Mail Designer 365
     
    HTML kód používaný v Mail Designer 365 je starostlivo testovaný naším vývojárskym tímom, aby bola zaistená kompatibilita s väčšinou e-mailových klientov. Robíme to preto, aby sme urobili všetko pre to, aby vaše e-maily vždy dobre vyzerali. Keďže nemáme možnosť testovať vlastný kód upravený zákazníkmi samotnými, nemôžeme zaručiť, že e-mailové šablóny s vlastným kódom budú vyzerať podľa očakávania po odoslaní. Z tohto dôvodu Mail Designer 365 nepodporuje import HTML kódu, pretože musí mať plnú kontrolu nad kódom používaným v aplikácii. Ak však chcete upraviť určité prvky dizajnu (napríklad rozloženie blokov), môžete to urobiť uložením na plochu a úpravou súboru Content.html. Zistite viac. Opätovne, ak si nie ste istí porozumením HTML a CSS kódu, dôrazne odporúčame, aby ste to nerobili, pretože nemôžeme zaručiť, že váš kód bude kompatibilný s naším softvérom a ďalšími e-mailovými klientmi.
    Na čo by som mal dávať pozor, keď používam text v oblasti obrázka?
     
    Mail Designer 365 vám ponúka mnoho možností, ako byť kreatívny pri navrhovaní e-mailov. To zahŕňa možnosť používať štýly textu v oblastiach obrázkov na vytváranie log, tlačidiel výzvy na akciu a ďalšie. Aj keď vás silne povzbudzujeme, aby ste boli čo najkreatívnejší pri objavovaní písem a štýlov textu pre návrhy e-mailov, odporúčame vám tiež udržiavať dobrú rovnováhu medzi „skutočným textom“ a grafickými prvkami v každom návrhu. Keď návrh e-mailu obsahuje veľké množstvo obrázkov alebo grafických prvkov (napríklad tvarov, štýlov textu, grafiky atď.), riziko sa zvyšuje pri odoslaní. Po prvé, e-maily, ktoré sú založené prevažne na obrázkoch, sú väčšie a zvyčajne trvá dlhšie, kým sa načítajú. Ak váš príjemca prehliada váš e-mail na zlom internetovom pripojení, je veľmi pravdepodobné, že neuvidí žiadne z grafických prvkov. To je zjavne neideálne, ak sa väčšina vášho návrhu skladá z obrázkov, pretože čitateľ bude privítaný prázdnou obrazovkou. Po druhé, pravdepodobnosť, že váš e-mail bude zachytený spamovým filtrom, sa zvyšuje s počtom grafických prvkov, ktoré zahrniete. Toto je preventívne opatrenie, ktoré prijímajú mnohí poskytovatelia e-mailových služieb, pretože spamové správy zvyčajne obsahujú veľké množstvo obrázkov. Stručne povedané, vždy odporúčame používať skutočný text, kedykoľvek je to možné, aby ste znížili množstvo obrázkov v návrhu e-mailu. Ak však chcete použiť štýly textu v oblasti obrázku, urobte to opatrne a iba v prípade potreby. Ak môžete dosiahnuť rovnaký efekt pomocou skutočného textu, bude to vždy lepšia voľba na zníženie rizika po odoslaní.
    Môžem upraviť text môjho newslettera mimo Mail Designer 365, ak chcem niečo zmeniť?
     
    Už ste exportovali návrh e-mailu do MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail atď. a všimli ste si chybu v texte alebo niečo, čo chcete upraviť. Môže sa zdať, že rýchle a pohodlné riešenie je vykonať to v HTML editore príslušného ESP, ale v skutočnosti to nie je také jednoduché. Keďže HTML je veľmi zložité, pokiaľ ide o e-maily, aj najmenšia zmena môže mať dramatické dôsledky pre návrh vášho e-mailu. Preto dôkladne testujeme každý riadok kódu používaného v aplikácii Mail Designer 365, aby sme zaistili kompatibilitu s takmer všetkými e-mailovými klientmi. Úprava textu alebo iných prvkov dizajnu mimo Mail Designer 365 môže ovplyvniť kód vášho newslettera a spôsobiť, že sa nezobrazí tak, ako ste zamýšľali po odoslaní. Z tohto dôvodu dôrazne odporúčame, aby ste vykonali všetky zmeny v editore Mail Designer 365, aby ste zaistili kompatibilitu.
    Môžem vytvoriť dizajn e-mailu iba s obrazovými prvkami?
     
    V Mail Designer 365 je technicky možné vytvoriť návrh e-mailu, ktorý sa skladá výhradne z obrázkov, ale dôrazne vás od toho odrádzame. Návrhy e-mailov založené na obrázkoch sú problematické z niekoľkých dôvodov: Po prvé, e-maily, ktoré sú prevažne založené na obrázkoch, sú väčšie a zvyčajne sa dlhšie načítavajú. Ak si váš príjemca prezera váš e-mail na zlom internetovom pripojení, je veľmi pravdepodobné, že neuvidí žiadne prvky obrázku. To je samozrejme nie ideálne, ak väčšina vášho návrhu pozostáva z obrázkov, pretože čitateľ uvidí prázdnu obrazovku. Po druhé, pravdepodobnosť, že váš e-mail bude zachytený spamovým filtrom, sa zvyšuje s počtom prvkov obrázku, ktoré zahrniete. Toto je preventívne opatrenie, ktoré implementujú mnohí poskytovatelia e-mailových služieb, pretože spamové správy zvyčajne obsahujú veľké množstvo obrázkov. Nakoniec niektorí ľudia radšej nedostávajú e-maily HTML a nastavili si svojho poskytovateľa e-mailových služieb tak, aby im zobrazoval iba jednoduchú textovú verziu e-mailu. Ak sa návrh e-mailu skladá výhradne z obrázkov, váš príjemca neuvidí žiadny skutočný text, ak má tieto preferencie. Stručne povedané, vždy odporúčame používať dobrú kombináciu skutočného textu a obrázkov vo svojich návrhoch e-mailov, aby ste zaistili, že nebudete mať žiadne problémy s odoslaním. Môžete byť kreatívni s grafickými prvkami a obrázkami vo svojich návrhoch, ale nezabudnite vložiť text, kedykoľvek je to možné, aby ste pokryli všetky základy.
    Podporuje Mail Designer 365 odosielanie cez Apple Mail?
     
    Apple Mail v macOS Mojave (10.14) a novších verziách macOS už nepodporuje posielanie šablón, čo znamená, že návrhy Mail Designer 365 sa nedajú odoslať priamo z Mailu. Ale existuje lepšia alternatíva: môžete pridať svoj e-mailový účet priamo do Mail Designer 365 a posielať e-maily odtiaľ:
    • Otvorte Mail Designer 365 > Predvoľby
    • Vyberte E-mailové účty…
    • Kliknite na + pre pridanie nového účtu
    • Zadajte údaje o svojom e-mailovom účte
    Tip: nastavenie e-mailového účtu nájdete v Mailu pod Mail > Predvoľby > Účty > Nastavenie servera > Odchádzajúci server. Navštívte manuál Mail Designer 365 pre podrobný návod.
    Prečo by som mal používať štýly textu v Mail Designer 365?
     
    Možnosť formátovania štýlov textu v návrhu e-mailu sa vám môže zdať nepodstatná, ale výrazne vám pomôže, keď sa budete snažiť rýchlo zmeniť text vo vašom e-maile. Keď nastavíte štýl textu (napr. Text tela), všetky zmeny, ktoré na tomto štýle vykonáte, sa automaticky použijú na všetky textové časti vo vašom newsletteri, kde bol tento štýl použitý, napríklad v rôznych blokoch rozloženia. Ak chcete zmeniť text vo vašom návrhu (t. j. zmeniť farbu alebo písmo), je rýchlejšie a jednoduchšie zmeniť formát štýlu textu, než ručne prechádzať každý blok rozloženia vo vašom newsletteri a uistiť sa, že bol text aktualizovaný. Okrem toho, mať preddefinované štýly textu robí váš návrh spoľahlivejším pri odosielaní a je menej pravdepodobné, že narazíte na problémy so zobrazovaním alebo kompatibilitou.
    Ponúkate službu testovania spamu?
     
    V súčasnosti Mail Designer 365 neponúka žiadnu službu na testovanie spamu. Ak sa však obávate, že váš e-mail bude zachytený spamovým filtrom, väčšina ESP ponúka testovanie spamu ako súčasť svojich služieb. Dosť populárna služba je táto od Litmus. Ak chcete získať tipy, ako sa vyhnúť zachyteniu spamovým filtrom, pozrite si tento príspevok na blogu.
    Skontroluje Mail Designer 365 moje e-maily na chyby pred odoslaním?
     
    Mail Designer 365 vám ponúka maximálne upokojenie pri navrhovaní vašich e-mailových newsletterov. Vďaka sérii metód detekcie chýb si môžete byť istí, že váš e-mail bude odoslaný bez chýb. Niektoré opatrenia na prevenciu chýb zahŕňajú...
    • Optimalizácia obrázkov
    • Náhľad predmetu
    • Integrovaná kontrola pravopisu a gramatiky
    • Nástroje na optimalizáciu pre mobilné zariadenia
    Pre podrobný prehľad všetkých našich metód detekcie chýb si pozrite tento príspevok.
    Môj plán vypršal. Môžem sa opäť prihlásiť so svojimi existujúcimi možnosťami?
     
    Váš plán a cena sú uzamknuté, pokiaľ sa automaticky neobnovujú. Ale nebojte sa: akonáhle plán vyprší, môžete sa prihlásiť na odber jedného z našich aktuálnych plánov a získať všetky najnovšie funkcie a výhody.
    Ako môžem nastaviť svoju e-mailovú adresu T-Online v Mail Designer 365 ako účet SMTP?
     
    Pre e-mailové adresy Telekom je možné použiť nasledujúce nastavenia: Názov servera: securesmtp.t-online.de Port: Štandardné porty Zabezpečenie: STARTTLS Overenie: Heslo Používateľské meno: max.mustermann@t-online.de (vaša kompletná e-mailová adresa T-Online) Heslo: Musíte vytvoriť samostatné heslo pre e-mail pre Mail Designer 365 v Zákazníckom centre T-Online. FAQ Image - S_1101.png Poznámka k heslu: Ako je popísané vyššie, je potrebné použiť samostatné heslo pre e-mailové programy. Odosielanie nebude fungovať s bežným heslom pre online prihlásenie.
    Aké sú rôzne úlohy v tíme a čo znamenajú?
     
    Mail Designer 365 je navrhnutý pre tímy. Pri vytváraní tímu môžete priradiť používateľom personalizovanú rolu podľa ich potrieb. Členovia môžu s vami diskutovať o dizajnoch v Crew Chate, odosielať kampane a používať priamy mailing. Váš tím nemusí pozostávať len z kolegov z vašej spoločnosti. Môžete zahrnúť aj externých spolupracovníkov, ako sú copywriteri, fotografi alebo samotní klienti. Tu sú rôzne role tímu a ich význam:
    • Externý
      Ideálne pre: klientov, externých zamestnancov a manažérov, ktorí chcú prispievať obsahom a schváliť alebo spustiť kampane. Môže používať TeamCloud, Crew Chat, priamy mailing a kampane. Nemôže kupovať plány alebo známky pre tím.
    • Člen
      Ideálne pre: zamestnancov, ktorí úzko spolupracujú na e-mailoch. Môže používať TeamCloud, Crew Chat, priamy mailing a kampane. Môže kupovať plány alebo známky pre tím.
    • Vedúci projektu
      Ideálne pre: administrátorov vášho tímu, ktorí sa nemusia nutne podieľať na dizajne. Môže spravovať členov tímu, nakupovať a prideľovať plány a licencie.
    Váš administrátor môže kedykoľvek zmeniť úrovne členstva. Na začiatok môžete svoj tím zostaviť len s úrovňou „Člen“. Nový tím môžete nastaviť na my.maildesigner365.com/teams/create
    Prečo vidím logo Mailchimp vo svojom newsletteri po exporte?
     
    V závislosti od vášho plánu môže Mailchimp automaticky vložiť odznak "Monkey Rewards" do návrhu vášho newsletteru po exporte z Mail Designer 365. Keďže to určuje Mailchimp, neexistuje možnosť odstrániť odznak v Mail Designer 365. Môžete však ovládať, kam je odznak vložený, kliknutím na textovú oblasť a výberom "Vložiť > Mail Chimp > Rewards" na vloženie zástupného symbolu Monkey Rewards. Ak chcete získať viac informácií o odstránení odznaku Monkey Rewards, navštívte ich webovú stránku.
    Ako môžem aktualizovať svoju adresu, e-mail alebo fakturačné údaje?
     
    Ak sa vaša adresa alebo e-mailová adresa zmenila – napríklad, ak sa vaša spoločnosť presťahovala alebo máte novú kontaktnú osobu – môžete svoje údaje jednoducho aktualizovať sami. Prihláste sa jednoducho do svojho zákazníckeho účtu equinux tu: https://id.equinux.com Po prihlásení pomocou vašej aktuálnej e-mailovej adresy budete môcť aktualizovať fakturačnú adresu a e-mailovú adresu pre kontakt.
    Aké API Mailchimp používa Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 verzia 1.7 a novšie používa API 3.0 od Mailchimp. Staršie verzie Mail Designer používajú API 1.3, ktoré Mailchimp oznámil, že vypne 2. apríla 2019 a preto po tomto dátume nemusí byť schopný exportovať do Mailchimp.
    Prečo vidím kampane Mailchimp so zvláštnymi názvami, ako napríklad MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    Počas exportu do Mailchimp musí Mail Designer vytvoriť dočasnú kampaň, ktorá sa zvyčajne odstráni po nahrati. V zriedkavých prípadoch sa však môže stať, že niečo zlyhá a tieto dočasné kampane zostanú. Môžete ich bezpečne vymazať bez ovplyvnenia vašej skutočnej kampane. Začínajú MailDesigner365-Temporary-.
    Vidím chybu API pri pokuse o nahrávanie návrhov do Mailchimp
     
    Mailchimp prestal podporovať staršie verzie API. Tieto API predtým používal Mail Designer v starších verziách. Aktualizujte prosím na najnovšiu verziu Mail Designer 365, ktorá podporuje najnovšie API Mailchimpu. Ak používate staršiu verziu Mail Designeru, napríklad Mail Designer 1, Mail Designer 2 alebo Mail Designer Pro 1-3 alebo Mail Designer Pro HS, prosím upgradujte na Mail Designer 365.
    Ako nám poslať návrhový súbor?
     
    Otvorte svoj dizajn a prejdite na "Súbor > Exportovať archív …" a exportujte ho. Vytvorte nový support ticket a priložte exportovaný návrhový súbor a snímky obrazovky oblastí, kde máte problémy. Nezabudnite tiež zahrnúť popis problému. To nám umožní prezrieť si váš návrh a pomôcť vám s riešením akýchkoľvek problémov.
    Môžem importovať svoje návrhy od iných poskytovateľov do Mail Designer 365?
     
    Z dôvodu kompatibility nie je možné priamo kopírovať HTML kód z iných ESP (poskytovateľov e-mailových služieb), ako je Mailchimp, do Mail Designer 365. Vzhľadom na používateľsky prívetivé rozhranie Mail Designeru je však ľahké kopírovať prvky externého dizajnu do jedného z našich šablón a znovu vytvoriť váš pôvodný dizajn.
    Chybové hlásenie pri nahrávaní do Mailchimp
     
    Mailchimp už nepodporuje staré API rozhrania, ktoré sa používajú v predchádzajúcich verziách Mail Designer. Aktualizujte na Mail Designer 365 1.7 alebo novšiu verziu, aby ste mohli používať najnovšie API Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 je súčasťou všetkých plánov Mail Designer 365, majitelia predchádzajúcich verzií Mail Designer môžu zakúpiť aktualizačný plán.
    Mailchimp upload hovorí, že bol kľúč API zrušený
     
    Ak používate najnovšiu verziu Mail Designer 365 a nahrávanie do Mailchimp zlyhá s chybou "API key revoked", vytvorte nový API kľúč vo svojom účte Mailchimp. Vytvoriť nový API kľúč Mailchimp
    Môj GIF sa správa inak po exportovaní alebo chýbajú niektoré snímky. Prečo?
     
    Počas exportu Mail Designer 365 automaticky použije kompresiu GIF, aby zabezpečil, že exportovaný súbor nebude príliš veľký. To môže viesť k odstráneniu niektorých prázdnych alebo priehľadných snímok z vášho GIF, aby sa ušetrilo miesto. Ako dočasné riešenie môžete vložiť pixel do GIF a umiestniť ho neviditeľne v ľubovoľnom bode po celej dĺžke animácie. Týmto spôsobom Mail Designer 365 nebude identifikovať snímky ako prázdne.
    Bola moja platba kreditnou kartou zamietnutá?
     
    U niektorých bánk môže nastať problém pri spracúvaní obnovení kreditných kariet, čo môže viesť k zamietnutiu vašej karty. Vo všeobecnosti sa to dá vyriešiť rýchlym telefonickým hovorom do vašej banky. To by mal byť váš prvý krok. Ako alternatívu môžete tiež skúsiť nasledovné: - Skúste aktualizovať svoju kartu priamo na našej stránke obchodu - Skúste kartu vydanú inou bankou (náš obchod podporuje karty Mastercard, Visa a American Express) - Použite PayPal (tip: často bude problémová kreditná karta fungovať, keď ju pridáte do PayPal) Môžete spravovať svoje platobné metódy na adrese http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Môj kľúč API Campaign Monitor nefunguje
     
    Ak ste dostali nasledujúcu chybovú správu pri pokuse o export návrhu z Mail Designer 365, budete musieť požiadať Campaign Monitor o nový API kľúč. FAQ Image - S_1111.png Ak chcete vygenerovať nový API kľúč a pokračovať v exportovaní návrhov z aplikácie ako obvykle, prihláste sa do svojho účtu Campaign Monitor a prejdite do "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Potom prejdite do "API keys", kde môžete vygenerovať nový API kľúč: FAQ Image - S_1113.png Akonáhle to urobíte, aktualizujte svoj nový API kľúč v aplikácii a skúste export znova. FAQ Image - S_1114.png
    Ako môžem aktualizovať adresu alebo e-mailovú adresu môjho ID equinux?
     
    Vaše údaje o účte, ako je adresa a e-mail, je možné upraviť v správe účtu pomocou nasledujúceho odkazu: Upraviť ID equinux .
    Prečo by som mal upgradovať zo Small Business?
     
    Upgrade na plán Small Business je jediný spôsob, ako zabezpečiť prístup k najlepším funkciám Mail Designer 365. Okrem najnovších návrhových nápadov vám upgrade na Business alebo Business Premium tiež ponúka nové kreatívne nástroje na vylepšenie návrhov e-mailov. Zistite viac o možnostiach plánu tu. Ako upgradovať: Upgrade plánu je jednoduchý. Prejdite na my.maildesigner365.com. Na domovskej stránke uvidíte svoj aktuálny plán. Kliknite na "Preveďte na tímový plán". Potom vyberte plán, na ktorý chcete upgradovať. FAQ Image - S_1115.png Po dokončení nákupu bude váš plán k dispozícii na používanie alebo pridelenie členovi tímu.
    Aké sú režimy prekrývania?
     
    Režimy prelínania vám umožňujú ovládať správanie obrazových prvkov (napr. obrázkov, tvarov, vzorov atď.), keď sú vrstvené. Ak použijete normálny režim prelínania pri umiestňovaní jedného obrazového prvku nad druhý, spodná vrstva bude úplne zakrytá hornou vrstvou: FAQ Image - S_1116.png Existuje však niekoľko spôsobov, ako vrstviť obrazové prvky. Môžete to ovládať použitím rôznych režimov prelínania na úpravu spôsobu, akým sa dve vrstvy miešajú. Prístup k režimom prelínania v ponuke „Štýl“ po kliknutí na prvok návrhu. Tu môžete prechádzať rôzne režimy a nájsť efekt, ktorý najlepšie vyhovuje vášmu návrhu. FAQ Image - S_1117.png Viac podrobných informácií o rôznych režimoch prelínania dostupných v Mail Designer 365 nájdete v tomto návode.
    Ako odinštalovať Mail Designer?
     
    Ak chcete odinštalovať Mail Designer z Macu, môžete začať odstránením všetkých súvisiacich súborov. Pre začiatok prejdite do Findera. V ponukovej lište vyberte možnosť „Prejsť“ > „Prejsť do priečinka…“. FAQ Image - S_1118.png Vložte túto cestu do vyhľadávacieho poľa: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    aby ste ho našli a potom odstránili. Potom vložte túto cestu do vyhľadávacieho poľa: ~/Library/Group Containers
    a odstráňte priečinok Mail Designer. Na záver, ak chcete odinštalovať Mail Designer z Macu, prejdite do priečinka Aplikácie (alebo tam, kde máte aplikáciu uloženú) a presuňte ju do koša. Tým sa aplikácia a všetky súbory z Macu úplne odstránia. Ak chcete odstrániť aj jej nastavenia, otvorte Terminal.app (z Aplikácie > Utility) a zadajte nasledujúci príkaz: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    Funguje zarovnanie s prichytením v štýle Adobe v Mail Designer 365?
     
    V súčasnosti Mail Designer 365 neponúka automatický nástroj na zarovnanie návrhových prvkov. Vodítka sú však skvelým riešením, ktoré môžete použiť na presnejšie zarovnanie textu a obrázkov.

    Používanie vodítok

    Vodítka fungujú ako vizuálny sprievodca, ktorý vám pomôže zarovnať rôzne prvky vo vašom návrhu. Ak chcete vložiť vodítko, prejdite na „Vložiť“ > „Vodorovné/Zvislé vodítko“: FAQ Image - S_1119.png Preťahujte vodítka cez svoj návrh, aby ste ich umiestnili tam, kde chcete zarovnať objekty, a potom použite čiaru ako sprievodcu na zarovnanie obrázkov, tvarov, textu, grafiky atď. v celom návrhu alebo iba v jednom bloku rozloženia: FAQ Image - S_1120.png Ak chcete skryť vodítka po dokončení zarovnania, kliknite na ikonu „Skryť obrys rozloženia“ v pravom hornom rohu stránky: FAQ Image - S_1121.png
    Chcem otestovať Mail Designer 365, ale nemôžem používať určité funkcie v demo verzii. Čo môžem robiť?
     
    Pred nákupom odporúčame všetkým zákazníkom vyskúšať našu bezplatnú demo verziu bez záväzkov. Zahrňuje takmer všetky hlavné funkcie. Ak potrebujete hĺbkové testovanie, odporúčame vám pozrieť si naše cenovo dostupné mesačné plány Mail Designer 365. Môžete získať prístup ku všetkým funkciám na celý mesiac, aby ste sa uistili, že sa hodí pre vaše podnikanie. Po otestovaní všetkých potrebných funkcií môžete prejsť na ročný plán so znížením úmerným času, ak sa rozhodnete aplikáciu ponechať.
    Vypol som možnosť „Automatického obnovenia“ pre môj plán. Prečo teraz vidím inú cenu po uplynutí platnosti?
     
    Plány nastavené na automatické obnovenie si môžu zachovať cenové výhody („zachované ceny“). Deaktiváciou možnosti automatického obnovenia automaticky stratíte všetky existujúce cenové výhody (napr. propagačné akcie alebo úvodné ponuky). Túto akciu nie je možné vrátiť. Ak si neskôr budete chcieť plán obnoviť, bude vám účtovaná bežná cena plánu. Vezmite prosím na vedomie, že váš plán tiež skončí, ak nebude možné vašu platobnú metódu pri obnovení strhnúť (napr. vypršala platnosť, stratila sa alebo bola ukradnutá). Ak potrebujete aktualizovať svoju platobnú metódu, môžete tak urobiť kedykoľvek vo svojom my.maildesigner365 alebo my.vpntracker účte.
    Kto môže používať Crew Chat?
     
    Mail Designer 365 Crew Chat je vhodný pre všetkých členov vášho tímu, ktorí sa podieľajú na procese tvorby e-mailových kampaní a poskytujú spätnú väzbu. Medzi bežné príklady patria: marketéri, predajný tím, špecialisti na branding, copywriteri, manažéri, klienti agentúr atď.
    Prečo môj tím potrebuje Crew Chat?
     
    Crew Chat je priamo integrovaný do okna návrhu a predstavuje ďalší logický krok v pracovnom postupe kampaní Mail Designer 365. Kliknite na nahrávanie do Crew Chat a prezerajte si návrhy, komentáre a spätnú väzbu na jednom mieste spolu so svojím tímom.
    FAQ Image - S_1351.png
    Staršie verzie Mail Designer - Koniec podpory
     
    Vo svete návrhu e-mailov sa všetko neustále mení. Upozorňujeme, že mnohé funkcie dostupné v starších verziách Mail Designer nemusia fungovať a návrhy vytvorené v starších verziách nemusia byť kompatibilné so súčasnými modernými štandardmi. Preto sme venovali naše úsilie v oblasti podpory a vývoja výhradne údržbe služby Mail Designer 365 – jedinej verzii Mail Designer, ktorá ponúka priebežné aktualizácie a kompatibilitu so všetkými budúcimi verziami macOS. Nižšie nájdete dátumy ukončenia podpory pre všetky staršie verzie Mail Designer:
    Mail Designer - Koniec podpory: september 2014
    
    Mail Designer 2 - Koniec podpory: február 2015
    
    Mail Designer Pro - Koniec podpory: máj 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Koniec podpory: máj 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Koniec podpory: október 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Koniec podpory: január 2019
    
    Čo to znamená: Aj keď niektoré z týchto verzií Mail Designer môžu stále fungovať na vašom súčasnom počítači Mac, už nebudú podporované, ak si budete musieť zaobstarať nový počítač Mac alebo upgradovať na nový macOS. Čo by ste mali urobiť: Ak stále používate staršiu verziu, dôrazne odporúčame upgradovať na moderný plán Mail Designer 365, aby ste zaistili pravidelné aktualizácie a priebežnú podporu počas trvania plánu.
    Ako môžem zobraziť animovaný GIF vo vysokom rozlíšení pre Retina displeje?
     
    Kvôli problémom s kompatibilitou s niektorými obľúbenými e-mailovými klientmi (👋 Gmail a Outlook) sa animované GIF súbory vždy vykresľujú v rozlíšení, ktoré nie je Retina, aby sa nepoškodilo rozloženie vášho e-mailu. Dúfame, že sa to v budúcnosti zmení, ale zatiaľ je najlepším riešením vybrať GIF, ktorý bude vyzerať dobre bez ohľadu na rozlíšenie.
    Ako vytvoriť odkaz v e-maile na udalosť kalendára
     
    Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

    Google Calendar

    If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
    1. Set up your event in your Google Calendar.
    2. Click on "Options" > "Publish Event"
    3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
    FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

    Apple and Outlook Calendar

    For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
    Môžem upgradovať Mail Designer na 365 zo starej verzie Mail Designera?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    Prečo už nie je podporovaná moja verzia Mail Designer?
     
    Vo svete návrhu e-mailov sa veci neustále menia. Preto je dôležité mať na pamäti, že mnohé funkcie dostupné v starších verziách Mail Designeru nemusia fungovať a návrhy vytvorené v starších verziách nemusia byť v súlade so súčasnými modernými štandardmi. To platí najmä v prípade, že sa rozhodnete upgradovať svoj Mac na novšiu verziu macOS. Keď prejdete na plán Mail Designer 365, platíte za kompatibilitu s najnovšími verziami macOS, ako aj za kompatibilitu so všetkými poprednými e-mailovými klientmi a poskytovateľmi služieb. Okrem toho máte neustály prístup k novým nápadom na dizajn, kreatívnym nástrojom a najmodernejším funkciám, na ktorých náš vývojový tím pracuje po celý rok.
    Môj dizajn vyzerá rozbitý, keď používam určité e-mailové aplikácie v tmavom režime
     
    Niektorí e-mailoví klienti sa snažia automaticky prispôsobiť newslettery tmavému režimu prevrátením farieb. To môže spôsobiť, že tmavý text sa zobrazí biely, aj keď pozadie je tiež biele, čo vytvára dojem, že chýbajú časti vašej správy. Toto sa môže aktuálne stať v mobilných aplikáciách Gmail a Outlook. Poslali sme hlásenia o chybách tvorcom aplikácií a požiadali sme o lepšiu koordináciu pri automatickom prepínaní medzi svetlým a tmavým režimom. Jedným z možných riešení z hľadiska vášho dizajnu je nájsť farebnú kombináciu, ktorá zostane čitateľná vo všetkých situáciách: napríklad namiesto čiernej farby textu tmavo sivá s jasom 25 %. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png V tmavom režime e-mailové aplikácie zobrazujú toto ako čitateľný odtieň šedej. FAQ Image - grey-text.jpeg Prečítajte si viac: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
    Môžem otestovať export HTML pred zakúpením plánu?
     
    Chcete otestovať kód Mail Designer 365 s iným ESP, CRM platformou alebo niečím podobným? Vytvorili sme HTML vzorku jedného z našich najobľúbenejších návrhových nápadov, aby ste si ho mohli vyskúšať pred zakúpením! Stiahnuť HTML vzorku Vezmite prosím na vedomie, že pri používaní funkcie exportu HTML budete mať tiež možnosť nastaviť URL adresu obrázku a predponu obrázku pre umiestnenie vašich obrázkov, ako aj vlastný priečinok a názov súboru HTML.
    Kde sú moje obrázky hostované?
     
    Spôsob, akým Mail Designer 365 spracováva vaše obrázky, závisí od toho, ako sa rozhodnete odoslať hotový návrh e-mailu. Odoslanie prostredníctvom našej služby Testmail: Keď odošlete testovací e-mail pomocou našej služby Testmail, obrázky vo vašom e-maile budú hostované na našich zabezpečených serveroch. FAQ Image - S_1204.png Odoslanie prostredníctvom Delivery Hub: Keď odošlete návrh e-mailu prostredníctvom Delivery Hub, Mail Designer 365 sa správa ako všetci ostatní e-mailoví klienti a vkladá vaše obrázky do e-mailu. V tomto prípade nie je potrebné hostovať obrázok inde. FAQ Image - S_1205.png Export do Mailchimp, Campaign Monitor alebo Direct Mail Keď používate jednu z priamych integrácií Mail Designer 365, vaše obrázky budú exportované spolu s návrhom e-mailu a hostované na zodpovedajúcej platforme. Odoslanie prostredníctvom inej externej služby: Spôsob, akým externé služby, ako sú poskytovatelia e-mailových služieb, spracovávajú obrázky, sa líši v závislosti od poskytovateľa. Niektorí poskytovatelia budú hostovať vaše obrázky za vás; iní budú vyžadovať, aby ste obrázky hostovali sami. Mail Designer 365 má možnosť zadať adresu URL webového servera počas exportu HTML, čo vám umožní na obrázky odkazovať týmto spôsobom. Viac informácií. FAQ Image - S_1206.png Pozrite si dokumentáciu poskytovanú vaším ESP, aby ste získali viac informácií o požiadavkách.
    Prečo sa moje alternatívne texty obrázkov nezobrazujú správne v Apple Mail?
     

    Alternatívny text a Apple WebKit

    WebKit (Safari, Apple Mail) zobrazuje alternatívny text obrázka iba vtedy, ak sa zmestí do jedného riadka v zodpovedajúcej oblasti obrázka: FAQ Image - S_1214.png Ak je text príliš dlhý, nezobrazí sa: FAQ Image - S_1215.png

    Ďalšie problémy, ktoré treba mať na pamäti

    Keď pracujete na návrhu v Mail Designer 365, kde sú oblasti obrázkov vo verzii pre stolné počítače a mobilnú verziu prepojené, alternatívny text vašej verzie pre stolné počítače sa použije aj pre mobilnú verziu vášho e-mailu. Keďže bloky obrázkov v zobrazení smartfónu sú často oveľa užšie ako zobrazenie pre stolné počítače, ovplyvňuje to aj dĺžku zobrazeného alternatívneho textu: môže sa zobraziť vo verzii pre stolné počítače, ale je príliš dlhý pre oblasť obrázku v mobilnej verzii, a preto sa nezobrazuje na smartfóne. To znamená, že alternatívny text musí byť kratší pre prepojené bloky rozloženia.

    Ako vyriešiť tento problém

    Tento problém je veľmi komplexný a bohužiaľ neexistuje jedno riešenie, pokiaľ ide o dĺžku textu. Jedným z dôvodov je, že šírka blokov obrázkov sa môže líšiť v závislosti od dizajnu a rozloženia. Na druhej strane má každý znak inú hrúbku (šírku), takže nemôžeme poskytnúť konkrétne informácie o dĺžke zobrazeného textu. Ideálne by Apple mal vykonať potrebné zmeny na vyriešení tohto problému. Do tej doby je najlepším riešením skrátiť alternatívny text a otestovať ho odoslaním testovacieho e-mailu. Uistite sa, že alternatívny text vo vašom e-maile je vhodný, podľa nasledujúcich krokov:
    • Prejdite na Mail > Predvoľby > Vzhľad a zrušte začiarknutie políčka vedľa možnosti „Načítať vzdialený obsah v správach“.
    • Použite službu Testovací e-mail v Mail Designer 365 a pošlite testovaciu verziu svojho e-mailu na svoju e-mailovú adresu.
    • Otvorte e-mail v aplikácii Mail a skontrolujte, či sa zobrazený alternatívny text zobrazuje vo všetkých oblastiach obrázkov. Môžete to urobiť aj na svojom iPhone a skontrolovať mobilnú verziu.
    FAQ Image - S_1217.png
    Funguje Mail Designer 365 s macOS 15?
     
    Sme radi, že môžeme oznámiť, že najnovšia verzia Mail Designer 365 ponúka podporu pre macOS Sequoia, takže môžete upgradovať svoj Mac na macOS 15 a pokračovať v používaní Mail Designer 365 ako obvykle. Stiahnite si najnovšiu verziu Mail Designer 365 tu.
    Prečo sa môj GIF nezobrazuje správne v Outlooku?
     
    GIF sú podporované vo väčšine moderných e-mailových aplikácií, ale niektoré verzie Outlooku zobrazia iba prvý snímok GIFu. V súčasnosti je známe, že tento problém sa vyskytuje v Outlooku 2007, 2010 a 2013, ale najnovšie verzie Outlooku 365 konečne ponúkajú podporu GIF.
    Ako môžem aktualizovať svoj spôsob platby?
     

    Navštívte my.maildesigner365.com, prihláste sa do svojho účtu a prejdite na kartu "Fakturácia", aby ste zmenili spôsob platby. Kliknite na svoj aktuálny spôsob platby v pravom hornom rohu a vyberte "Zvoliť iný spôsob platby". Teraz môžete pridať novú kreditnú kartu alebo alternatívne pridať účet PayPal. Toto bude použité ako vaša nová predvolená metóda platby pre váš plán Mail Designer 365.

    Moja kreditná karta nefungovala a môj plán vypršal. Prečo teraz vidím inú cenu po vypršaní platnosti?
     
    Možnosť zachovať aktuálnu cenu je dostupná výhradne pre zákazníkov, ktorí používajú možnosť automatického obnovenia. V prípadoch, keď sa váš plán nedá obnoviť z dôvodu problému s platobnou metódou (napr. vypršala platnosť, bola stratená alebo ukradnutá), bude plán po niekoľkých pokusoch zrušený. Potom si môžete svoj plán kedykoľvek opätovne zakúpiť za aktuálnu cenu. Ak chcete využiť výhody aktuálnej ceny, nezabudnite aktualizovať platobnú metódu pred dátumom obnovenia.
    Ako môžem zrušiť svoj plán Mail Designer?
     

    Jednoducho môžete vypnúť automatické obnovenie vášho plánu Mail Designer 365 vo vašom účte my.maildesigner365.

    1. Prihláste sa do svojho účtu.
    2. Prejdite na “Nákupy a plány” v Nastavenia.
    3. Vypnite automatické obnovenie pre váš plán.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Dôležité:
    Vypnutím automatického obnovenia môžete stratiť existujúce cenové výhody.
    Po vypršaní platnosti vášho aktuálneho plánu ho nemožno znova aktivovať, ale môžete si kedykoľvek zakúpiť nový plán za aktuálnu cenu.

    }
    Prečo sa niektoré odkazy v mojom dizajne nezobrazujú po exporte?
     
    Každá textová oblasť v návrhu e-mailu Mail Designer 365 by mala mať aplikovaný dedikovaný štýl textu. Tým zaistíte, že váš text bude správne formátovaný po exportovaní šablóny. Ak pridáte textový odkaz do svojho e-mailu bez použitia štýlu textu, môže to viesť k tomu, že odkaz nebude po exportovaní správne použitý. Ak sa vaše odkazy po exportovaní do Mailchimp alebo inej služby nezobrazujú správne, otvorte svoj návrh v Mail Designer 365, skontrolujte, či je na každú textovú oblasť aplikovaný štýl textu, a potom znova exportujte svoj návrh. Viac informácií o štýloch textu nájdete v Príručke Mail Designer 365.
    Ako môžem aktivovať obnovenie môjho plánu?
     
    Ak chcete aktivovať obnovenie pre svoj účet, prejdite na svoj my.maildesigner365 účet. V hornej časti uvidíte, či je vaša obnova zapnutá alebo vypnutá. Ak chcete zmeniť stav svojej obnovy, jednoducho prepnite prepínač a dostanete e-mailové potvrdenie o zmene stavu obnovy. FAQ Image - S_1223.png
    Funguje Mail Designer 365 na Macoch s čipmi Apple M1 + M2?
     
    Nový Mac? Žiadny problém. Najnovšia verzia Mail Designer 365 ponúka plnú podporu pre Macy s čipmi M1 a M2, ako aj kompatibilitu s najnovšími verziami macOS, vrátane macOS 15 Sequoia. Stiahnite si najnovšiu verziu tu.
    Obrázky sa nezobrazujú na macOS 11 Big Sur
     
    Aktualizujte prosím vašu verziu Mail Designer 365. Najnovšiu verziu nájdete tu Staršie verzie Mail Designer 365 nemusia byť kompatibilné so systémom Big Sur a môžu spôsobovať chyby zobrazenia. Nebojte sa, táto aktualizácia je zahrnutá v každom pláne Mail Designer 365.
    Upozornenie na stiahnutie v Safari?
     
    Safari môže pri prvom stiahnutí súboru z webovej stránky vyžadovať potvrdenie. Preto, keď sťahujete aplikáciu z našej webovej stránky, vyberte možnosť „Povoliť”, keď budete vyzvaní na začatie sťahovania. FAQ Image - S_1231.png Poznámka: Všetky naše aplikácie sú digitálne podpísané a overené z hľadiska bezpečnosti, takže ich môžete sťahovať s istotou.
    Na vašej stránke vidím ceny v USD, ale v obchode je uvedené Euro. Môžem zaplatiť v USD?
     
    Naše ceny a mena, v ktorej nakupujete, sa líšia v závislosti od krajiny, z ktorej nakupujete. Naše sídlo sa nachádza v Nemecku a štandardná fakturácia prebieha v eurách. Ak chcete zobraziť konečnú cenu a menu, vrátane DPH, ak sa vzťahuje, navštívte náš internetový obchod a vyberte si svoju krajinu. Nemôžeme prijímať platby v inej mene, ako je tá, ktorá sa zobrazuje v internetovom obchode.
    Moje obvyklé heslo AOL nefunguje pri nastavovaní môjho e-mailového účtu
     
    Rovnako ako mnoho ďalších e-mailových klientov dnes, AOL vyžaduje špecifické heslo pre aplikácie pri nastavovaní vašej e-mailovej adresy AOL v inej aplikácii alebo službe. Ak chcete používať svoj účet AOL na odosielanie návrhov e-mailov prostredníctvom Mail Designer 365, musíte vygenerovať špeciálne heslo. Postupujte takto:
    1. Prihláste sa do svojho účtu AOL a prejdite do nastavenia účtu
    2. Prejdite na kartu „Zabezpečenie účtu“ a vyberte „Spravovať heslo aplikácie“.
    3. Z rozbalovacieho menu vyberte „Iné“ a zadajte názov aplikácie (napr. Mail Designer 365)
    4. Kliknite na „Generovať“ a vytvorte nové heslo. Zobrazí sa na vašej obrazovke
    FAQ Image - S_1240.png Toto heslo, ktoré ste práve vytvorili, je heslo, ktoré budete musieť použiť na nastavenie svojho účtu AOL v Mail Designer 365.
    Ako môžem zmeniť predvolený text zástupného symbolu?
     
    Môžete zadať ľubovoľný text a manuálne pridať odkaz zástupného symbolu zvýraznením textu a prechodom na "Pridať odkaz" v ponuke Štýl. Tu môžete vybrať "Zástupný symbol" z rozbalovacej ponuky a zadať zodpovedajúci zástupný symbol (napr. "unsubscribe"). Alternatívne môžete vložiť zástupný symbol cez ponuku "Vložiť" a potom manuálne prepísať predvolený text. Uistite sa, že odkaz zástupného symbolu je stále pripojený k textu (môžete to skontrolovať kliknutím na text a prechodom na "Odkaz" na bočnom paneli).
    Môj e-mail vyzerá dobre, ale obrázky sa nezobrazujú správne cez odkaz "Zobraziť v prehliadači" v Mailchimp.
     
    Problémy s certifikátmi, ktoré sa vyskytujú v určitých prehliadačoch - napríklad Google Chrome - môžu spôsobiť, že sa obrázky nezobrazia z bezpečnostných dôvodov. Predtým Mailchimp poskytoval obrázky exportované z Mail Designer 365 cez http a webová stránka "zobraziť v prehliadači" bola poskytovaná cez https. Ak boli nastavenia vášho prehliadača nakonfigurované tak, aby nezpustili zmiešaný obsah http a https na webových stránkach, vysvetľuje to, prečo ste nemohli vidieť obrázky. Mailchimp nedávno vyriešil tento problém pre nové obrázky nahrané na ich službu. Najnovšia verzia Mail Designer 365 podporuje tieto zmeny a je plne kompatibilná s Mailchimpom. Ak máte stále problémy so staršími návrhmi, kontaktujte tím Mailchimp pre podporu.
    Ako spravovať predplatné Apple AppStore alebo Google Playstore?
     
    Ak chcete zobraziť a spravovať svoje predplatné v Google Play Store, postupujte podľa týchto krokov: Zrušte, pozastavte alebo zmeňte predplatné v Google Play Ak chcete zobraziť a spravovať svoje predplatné v Apple AppStore, postupujte podľa týchto krokov: Zobraziť alebo zrušiť predplatné
    Prečo nemôžem uložiť alebo otestovať svoje návrhy v demo verzii?
     
    Pri testovaní Mail Designer 365 prvýkrát je potrebné mať na pamäti niekoľko dôležitých vecí:
    • Bezplatné stiahnutie Mail Designer 365 vám umožní iba prezerať aplikáciu a otvárať a upravovať šablóny e-mailov.
    • Bez aktívnej ukážky nebudete môcť ukladať alebo odosielať vytvorené šablóny.

    Aktivácia dema Mail Designer 365

    Ak chcete aktivovať bezplatné demo, postupujte podľa týchto krokov:
    1. Spustite aplikáciu Mail Designer 365 na vašom Macu.
    2. Prihláste sa pomocou svojho ID a hesla equinux alebo si vytvorte účet.
    3. Ak aplikáciu spúšťate prvýkrát, uvidíte zoznam možností plánu. Tu si môžete vybrať aktiváciu bezplatnej skúšobnej verzie.
    4. Ak ste sa už prihlásili do aplikácie, môžete nájsť možnosť spustiť bezplatnú skúšobnú verziu v ľavom hornom rohu pod vaším menom.
    FAQ Image - S_1244.png
    Môj dizajn e-mailu vyzerá nesprávne po nahrati do Mailchimp
     
    Manuálne exportovanie dizajnu Mail Designer 365 ako súboru .zip a jeho opätovné nahrávanie do Mailchimp môže spôsobiť zmenu kódu, čo môže viesť k poškodeným alebo odlišným návrhom, ako ste zamýšľali. Z tohto dôvodu vždy odporúčame používať náš praktický nástroj na priamy export na zdieľanie návrhu e-mailu s Mailchimpom. Potrebujete iba API kľúč pre svoj účet. Tento podrobný návod vám ukáže, ako ho získať a nastaviť:
    Čo je Mail Designer 365 Campaigns?
     
    Mail Designer 365 Campaigns ponúka viacero spôsobov, ako spolupracovať v tíme: Mail Designer 365 TeamCloud Uložte svoj návrh do TeamCloudu a poskytnite tak prístup ostatným dizajnérom vo vašom tíme na úpravu a zmenu. Návrhy uložené v TeamCloude sú tiež automaticky dostupné pre použitie s Crew Chat a Delivery Hub pre zvyšok vášho tímu. Mail Designer 365 Crew Chat Použite Crew Chat na nahrávanie návrhu Mail Designer 365 ako webového náhľadu. Členovia tímu si môžu prezrieť vašu prácu a uverejniť komentáre a spätnú väzbu z akéhokokoľvek zariadenia – vrátane iPhone, iPad, Windows a Android. Je to najrýchlejší spôsob, ako získať názory všetkých. Mail Designer 365 Delivery Hub Získajte prístup k návrhom Mail Designer 365 vášho tímu v Delivery Hubu na odoslanie ako cielenej e-mailovej kampane pre vaše publikum. Spravujte e-mailové kontakty a zoznamy, plánujte a posielajte kampane a profitujte z podrobných analýz po kampani. Objavte Mail Designer 365 Campaigns
    Moje heslo k e-mailovému účtu je odmietnuté, ale som si istý, že je správne?
     

    Ak sa pokúšate nastaviť svoj e-mailový účet v Mail Designer 365 a vaše heslo je zamietnuté, možno budete musieť nastaviť heslo špecifické pre aplikáciu.

    Prečo je potrebné heslo špecifické pre aplikáciu? Mnoho poskytovateľov e-mailu teraz vyžaduje samostatné heslo na použitie v aplikáciách tretích strán s cieľom zvýšiť bezpečnosť vášho účtu. To môže byť potrebné aj v prípade, že nepoužívate dvojfaktorové overovanie na prihlásenie do svojho e-mailu.

    To znamená, že možno budete musieť vytvoriť samostatné heslo a použiť ho v Mail Designer 365 na odosielanie e-mailov priamo z Mail Designer 365.

    Skontrolujte prosím nastavenie zabezpečenia alebo účet svojho poskytovateľa e-mailu alebo navštívte stránky nápovedy svojho poskytovateľa e-mailu, aby ste zistili, ako nastaviť e-mailovú aplikáciu tretej strany.

    Odkazy na vybraných poskytovateľov e-mailu

    Ukončiť demo Mac App Store
     
    Ak ste si stiahli bezplatnú demo verziu Mail Designer 365 z Mac App Store, vaša demo verzia sa automaticky neobnoví a vyprší automaticky na konci 7-dňového obdobia. Po vypršaní demo verzie budete musieť zakúpiť plán na pokračovanie v používaní Mail Designer 365. Pozrite si všetky možnosti plánov v našom obchode.
    Čo sa stane s mojimi pôvodnými súbormi obrázkov, keď exportujem svoj dizajn ako HTML?
     
    Pri exporte návrhu e-mailu z Mail Designer 365 ako HTML sa každá oblasť obrázku v návrhu exportuje ako nový obrázok. Ďalšie funkcie návrhu v Mail Designer 365, ako je orezávanie, škálovanie, filtre, efekty a ďalšie grafické prvky, znamenajú, že obrázky len zriedka sú identické s pôvodným zdrojovým obrázkom, keď ste pripravení exportovať návrh. To platí aj pri kompresii obrázkov a zapínaní alebo vypínaní podpory obrázkov Retina. Z tohto dôvodu je potrebné, aby Mail Designer 365 exportoval každú oblasť obrázku ako nový súbor, aby váš návrh vyzeral tak, ako chcete, keď ho odošlete.
    Ponúka Mail Designer 365 zľavu pre vzdelávacie inštitúcie?
     
    V súčasnosti nie sú k dispozícii žiadne zľavy pre vzdelávacie účely pre Mail Designer 365. Ak chcete získať viac informácií o cenách, pozrite si náš sprievodca kupujúceho, kde si môžete vybrať z radu flexibilných plánov podľa vašich potrieb.
    Nemôžem dokončiť objednávku platbou kreditnou kartou
     
    Na ochranu našich zákazníkov sú všetky platby v našom obchode spracovávané pomocou technológie 3D Secure. 3D Secure je dodatočný bezpečnostný mechanizmus, ktorý funguje pomocou dvojfaktorovej autentifikácie. Po zadaní údajov o karte sa transakcia prepošle spoločnosti vydávajúcej kreditnú kartu a musí ju zákazník výslovne schváliť. Schválenie sa zvyčajne vykonáva prostredníctvom SMS, aplikácie alebo e-mailu. Vďaka výslovnému schváleniu pred transakciou môžeme pomôcť zabrániť podvodom s kreditnými kartami. Ak chcete používať svoju kartu s 3D Secure, musíte ju najprv aktivovať. Kontaktujte svoju banku. Často je registrácia možná aj na webovej stránke banky alebo prostredníctvom bankovej aplikácie. Viac informácií nájdete v nasledujúcich odkazoch: Počas procesu 3D Secure prebieha komunikácia pre autentifikáciu priamo medzi vaším počítačom a vašou bankou. Nemáme na to žiadny vplyv. Ak máte nejaké problémy, kontaktujte svoju banku alebo sa pokúste zaplatiť inou kartou alebo prostredníctvom služby PayPal.
    Prečo nemôžem nastaviť, aby sa môj mobilný obsah zobrazoval v plnej šírke?
     
    Po odoslaní/exportovaní sa všetky responzívne návrhy pre mobilné zariadenia vytvorené v Mail Designer 365 vykreslia s určitým odsadením. Dôvodom tohto odsadenia je zabezpečenie optimálnej kompatibility so všetkými mobilnými zariadeniami a e-mailovými klientmi. Často bude toto odsadenie výraznejšie, ak nie je nastavené pozadie. Ak chcete vytvoriť ilúziu návrhu na celú šírku, môžete nastaviť vonkajšie pozadie na iný odtieň a vytvoriť tak jemný kontrast medzi obsahom e-mailu a pozadím návrhu.
    Prečo mám problémy s formátovaním pri kopírovaní textu z iného programu?
     
    Vložiť a prispôsobiť štýl
    Prečo dostávam chybové hlásenie, keď sa pokúšam odoslať e-maily cez svoj účet Gmail?
     
    Ak dostanete nasledujúcu chybovú správu pri pokuse o odoslanie z vášho účtu Gmail:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    prosím, vykonajte nasledujúce kroky:
    1. Prejdite na Mail Designer 365 > Predvoľby > Poštové účty.
    2. Odstráňte svoju adresu Gmail zo zoznamu pomocou ikony "-".
    3. Potom kliknite na ikonu "+" a znovu pridajte svoj účet Gmail. Budete vyzvaní, aby ste sa opäť prihlásili pomocou svojich údajov pre Gmail.
    Po opätovnom pridaní účtu by ste mali byť schopní opäť odosielať e-maily.
    CleanMyMac X alebo iný nástroj ma upozorňuje, že VPN Tracker 365 alebo Mail Designer 365 obsahujú škodlivý softvér
     
    Vírusy, ktoré infikujú existujúce aplikácie, sú na macOS veľmi zriedkavé, ale existujú. Upozornenia na to, že VPN Tracker 365 alebo Mail Designer 365 sú infikované, sú však veľmi pravdepodobne falošné, čo znamená, že nástroj nesprávne identifikoval škodlivý softvér v týchto aplikáciách, ktorý tam v skutočnosti nie je.
    CleanMyMac X tvrdí, že Mail Designer 365 alebo VPN Tracker 365 je infikovaný XCSSET
     
    Našťastie, toto je nesprávna správa. XCSSET je trójsky kôň, ktorý replikuje projektové súbory prostredníctvom Xcode; zameriava sa hlavne na vývojárov. Ak ho chcete získať, musíte si stiahnuť infikovaný projekt Xcode a zostaviť ho. Vytvára falošné aplikácie a tiež sťahuje a inštaluje užitočné zaťaženie (adware a podobné veci). Preto neinfikuje existujúce aplikácie. Zaujímavou vlastnosťou XCSSET je, že je vo veľkej miere implementovaný v AppleScript. Vytvorené falošné aplikácie obsahujú priečinok „Contents/Resources/Scripts“, v ktorom sa nachádzajú tieto súbory AppleScript. Môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na VPN Tracker 365 alebo Mail Designer 365 v Finderi a potom kliknúť na „Zobraziť obsah balíka“, aby ste skontrolovali, či sa dá nájsť tento priečinok Scripts alebo akékoľvek súbory AppleScript (*.scpt); VPN Tracker 365 a Mail Designer 365 neobsahujú súbory AppleScript.
    Ako môžem overiť bezpečnosť svojej kópie Mail Designer 365 alebo VPN Tracker 365?
     
    Najmä, takzvané
    Moje obrázky sa nezobrazujú v režime náhledu Mailchimp
     
    V niektorých prehliadačoch – napríklad Google Chrome – je zmiešaný obsah http a https blokovaný predvolene. V súčasnosti Mailchimp poskytuje obrázky exportované z Mail Designer 365 cez http. Ak váš prehliadač blokuje zmiešaný obsah http a https na webových stránkach, vysvetlí to, prečo nemôžete vidieť obrázky pri náhľade šablón v režime Náhľad. Sme si vedomí tohto problému a v súčasnosti pracujeme s tímom Mailchimp na jeho vyriešení. Obchádzanie Ako dočasné riešenie môžete aktualizovať nastavenia prehliadača a povoliť zmiešaný obsah alebo prepnúť na iný prehliadač, napríklad Safari, ktorý povolí zmiešaný obsah predvolene.
    iOS Mail zobrazuje "Nie je možné načítať vzdialený obsah súkromne"
     

    V systéme iOS aplikácia Mail zahŕňa niekoľko funkcií ochrany súkromia – jednou z nich je Mail Privacy Protection. Keď je táto funkcia povolená, všetky obrázky sa načítajú cez proxy servery Apple, aby sa skryla IP adresa príjemcu.

    Počas našich testov to niekedy môže spôsobiť nesprávne načítanie niektorých obrázkov e-mailov. V tomto prípade uvidíte správu v hornej časti aplikácie Mail, ktorá hovorí „Nemožné načítať vzdialený obsah súkromne”:

    Snímka obrazovky aplikácie Mail iOS zobrazujúca správu 'Unable to load remote content privately'

    Ak nemôžete načítať obrázky vo svojom e-maile, skúste vypnúť túto funkciu a znova otvoriť alebo odoslať správu.

    Ak chcete vypnúť Mail Privacy Protection, otvorte aplikáciu Nastavenia na svojom iPhone a prejdite na:
    Mail > Súkromie > Chráňte aktivitu Mail

    Snímka obrazovky iPhone zobrazujúca nastavenia Mail Privacy Protection s možnosťou 'Chráňte aktivitu Mail'
    Ako pridať premenné Shopify Liquid do vlastnej šablóny e-mailu
     
    Shopify ponúka širokú škálu zástupných značiek, ktoré môžete použiť vo svojich e-mailových upozorneniach, ktoré sa nazývajú premenné Liquid. Môžete vložiť štandardné premenné, ako napríklad názov obchodu, e-mailovú adresu zákazníka, číslo objednávky atď. do bloku textového rozloženia Mail Designer 365 a prispôsobiť tak šablóny pre Shopify. Nájdite úplný zoznam premenných upozornení Shopify tu. Vezmite prosím na vedomie, že pri dlhších a zložitejších premenných, ako sú vlastnosti zliav, ktoré sa rozprestierajú do viacerých riadkov, môžete naraziť na problémy s rozložením. Z tohto dôvodu odporúčame, aby ste sa im, ak je to možné, vyhli. Ak ste si istí HTML, môžete skúsiť upraviť exportovaný kód sami, ale majte na pamäti, že nemôžeme poskytovať podporu pre návrhy upravené mimo Mail Designer 365.
    Hostuje Mailchimp moje obrázky, keď exportujem šablónu z Mail Designer 365?
     
    Keď exportujete svoj návrh priamo z Mail Designer 365 pomocou integračného nástroja Mailchimp, vaše obrázky budú exportované spolu s vašou šablónou a hostené platformou Mailchimp. Získajte viac informácií o exporte návrhov do Mailchimp tu.

    Čo znamená obmedzená kompatibilita pri exporte do HTML?
     
    Pri exportovaní návrhu e-mailu ako HTML, výber možnosti "Obmedzená kompatibilita" vynechá druhý tag HEAD v HTML exporte. FAQ Image - S_1321.png Mail Designer 365 používa druhý tag HEAD na zlepšenie kompatibility vášho návrhu s Yahoo Mail, ale niektoré e-mailové služby to považujú za chybu a preto nemôžu spracovať HTML. Napríklad, ak používate Constant Contact a máte problémy s kompatibilitou, skúste túto možnosť.
    Ovplyvňuje Mail Designer 365 softvér pre zabezpečenie tretích strán? Ako to môžem opraviť?
     
    Mail Designer 365 používa mnoho webových technológií, ktoré môže váš bezpečnostný softvér detekovať. Niektorý bezpečnostný softvér, napríklad Avast, môže preto dôjsť ku konfliktu s Mail Designer 365, čo môže potenciálne spôsobiť, že aplikácia prestane reagovať. Ak to chcete opraviť, môžete skúsiť pridať Mail Designer 365 do zoznamu výnimiek bezpečnostného softvéru alebo ho vylúčiť z kontrol. V opačnom prípade odporúčame kontaktovať tím podpory vášho bezpečnostného softvéru a nájsť možné riešenie.
    Je možné aktivovať Zdieľanie v rodine pre Mail Designer?
     
    Apple rodinné zdieľanie nie je aktivované pre naše produkty.
    TextScout AI Beta: Credits
     

    Každý plán Mail Designer ponúka určitý počet kreditov AI. Tieto kredity sa automaticky obnovujú každý mesiac ako súčasť vášho predplatného. Počas beta fázy sme pridelili určitý počet kreditov všetkým plánom na testovacie účely, počet kreditov v každom pláne sa môže v budúcnosti zmeniť.

    Pri každom použití funkcií AI TextScout v Mail Designer sa to automaticky premietne do vašich dostupných kreditov.

    Koľko kreditov sa použije?
    Počet kreditov, ktoré použije dotaz TextScout AI, závisí od zložitosti samotného dotazu a počtu výsledkov, ktoré môže TextScout AI vrátiť. Keďže modely AI sa stále vylepšujú počas beta fázy, počet použitých kreditov sa môže líšiť.

    Tím
    Ak ste členom tímu Mail Designer 365 s viacerými plánmi, vaše kredity sa kombinujú, aby ich mohli používať všetci.

    Zostali mi bez kreditov – čo mám robiť teraz?
    Aktualizujte na Mail Designer 365 Business Premium a pridajte viac kreditov na svoj účet.

    Už máte plán Business Premium? Kontaktujte náš tím podpory, radi by sme sa dozvedeli viac o vašich skúsenostiach s beta verziou TextScout AI.

    Kedy sa kredity obnovia?
    Kredity AI sa automaticky resetujú prvý deň v mesiaci. Nevyužité kredity z predchádzajúceho mesiaca sa neprevedú.

    Čo je TextScout AI a ako ho môžem používať?
     
    TextScout AI využíva najnovšiu technológiu AI a umožňuje používateľom Mail Designer 365 vytvárať predmety e-mailov, ktoré zvyšujú predaj, iba z niekoľkých kľúčových slov kampane. Zadajte konkrétne slová a frázy, vyberte požadovaný tón a generujte perfektne formátované predmety e-mailov v priebehu niekoľkých sekúnd.

    Ako získať prístup k TextScout AI?

    TextScout AI je k dispozícii na vyskúšanie vo všetkých plánoch Mail Designer 365 v najnovšej verzii Mail Designer 365. Počet AI kreditov dostupných na generovanie predmetov e-mailov sa líši v závislosti od úrovne vášho plánu. Môžete skontrolovať svoj stav pomocou indikátora kreditov v okne TextScout AI.
    S akými operačnými systémami funguje TextScout AI?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI je kompatibilný s najnovšími verziami macOS od macOS 10.13 High Sierra. Zistite viac.
    Je dvojfaktorové overenie dostupné pre môj účet?
     
    Všetky účty equinux podporujú zabezpečenú dvojfaktorovú autentifikáciu (2FA) ako ďalšiu vrstvu zabezpečenia pre vaše citlivé údaje. Ak chcete nastaviť 2FA pre svoj účet, prihláste sa na id.equinux.com a prejdite na kartu Multifaktorová autentifikácia. Tu nájdete QR kód / overovací kľúč, ktorý budete potrebovať na nastavenie 2FA pre svoj účet equinux s vaším riešením OTP.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA podporuje všetky hlavné aplikácie na autentifikáciu a správu hesiel, vrátane:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Aké sú rôzne možnosti odosielania v Mail Designer 365?
     

    Mail Designer 365 ponúka rôzne možnosti na odosielanie návrhov e-mailov vášmu publiku.

    Testovací e-mail

    Služba Testovací e-mail Mail Designer 365 je navrhnutá na odosielanie interných testovacích e-mailov vám alebo vášmu tímu – t. j. na náhľad toho, ako bude vyzerať váš hotový návrh e-mailu v doručenej pošte.

    Testovacie e-maily budú odoslané zo služby Testovací e-mail Mail Designer 365 cez naše zabezpečené servery.

    Odovzdávanie externých e-mailov

    Máte tiež možnosť odoslať návrh e-mailu na externé e-mailové adresy (t. j. kontakty, ktoré nie sú súčasťou vášho tímu Mail Designer 365) prostredníctvom Delivery Hub. Tieto e-maily budú odoslané z vašej vlastnej e-mailovej adresy.

    Vyberte si e-mailovú kampaň: odošlite ju na zoznam kontaktov alebo jednotlivú správu: odošlite ju jednotlivým e-mailovým kontaktom.

    Pozrite si tento sprievodca, aby ste sa dozvedeli viac o odosielaní e-mailových kampaní prostredníctvom Delivery Hub.

    Ako môžem pridať alebo zmeniť DNS záznamy pre moju doménu?
     
    Zostavili sme zoznam najznámejších poskytovateľov, vrátane odkazu na príslušný návod na nastavenie DNS. Ak nenájdete svojho poskytovateľa v zozname, neváhajte kontaktovať náš tím podpory a požiadať o pomoc.
    Čo je DKIM a prečo by som ho mal používať?
     

    Anatómia e-mailu

    Pred ponorením sa do DKIM, poďme stručne pochopiť, ako fungujú e-maily. Keď odošlete e-mail, je to ako odoslanie digitálneho listu. Cestuje cez rôzne servery a siete, kým nedosiahne zamýšľaného príjemcu. Každý server, cez ktorý e-mail prechádza, môže byť potenciálne zraniteľným miestom, kde škodliví aktéri môžu manipulovať s obsahom e-mailu alebo sa vydávať za legitímnych odosielateľov.

    DKIM: Digitálny podpis e-mailu

    DKIM, čo znamená DomainKeys Identified Mail, je bezpečnostný protokol navrhnutý na overenie autenticity a integrity e-mailovej správy. Robí to pridaním digitálneho podpisu k e-mailu pred opustením servera odosielateľa. Tento podpis je ako pečať schválenia, ktorá uisťuje príjemcu, že s e-mailom nebolo manipulované a že skutočne pochádza od uvedeného odosielateľa.

    Ako DKIM funguje

    DKIM sa spolieha na pár kryptografických kľúčov: súkromný kľúč uchovávaný odosielateľom a verejný kľúč publikovaný v záznamoch DNS (Domain Name System) odosielateľa. Tu je postup:

    1. Podpisovanie e-mailu: Keď je odoslaný e-mail, odosielajúci server použije súkromný kľúč odosielateľa na vygenerovanie jedinečného digitálneho podpisu na základe obsahu e-mailu. Tento podpis sa pridá do hlavičky e-mailu.
    2. Overenie príjemcu: Po prijatí e-mailu server e-mailu príjemcu získa verejný kľúč spojený s doménou odosielateľa zo záznamov DNS.
    3. Overenie podpisu: Server príjemcu použije tento verejný kľúč na overenie digitálneho podpisu e-mailu. Ak podpis zodpovedá obsahu e-mailu a nebol zmenený počas prenosu, e-mail sa považuje za autentický.
    4. Filtrovanie a doručenie: Ak e-mail prejde overením DKIM, je pravdepodobnejšie, že bude doručený do doručenej pošty príjemcu. Ak nie, môže byť označený ako podozrivý alebo odoslaný do priečinka spamu.

    Význam DKIM

    1. Ochrana pred spoofingom: Jednou z najvýznamnejších výhod DKIM je jeho schopnosť zabrániť spoofingu e-mailov. Bez DKIM môžu kyberzločinci ľahko falšovať hlavičky e-mailov a vydávať sa za niekoho, kým nie sú. DKIM zabezpečuje, že e-mail, ktorý dostanete od dôveryhodného odosielateľa, skutočne pochádza od tohto odosielateľa.
    2. Integrita e-mailu: DKIM chráni integritu vašich e-mailov. Zaručuje, že vaša správa nebola zmenená počas prenosu, čím zabezpečuje, že príjemca dostane obsah presne tak, ako ste zamýšľali.
    3. Zvýšená doručiteľnosť: Keď sú vaše e-maily podpísané DKIM, poskytovatelia e-mailov im s väčšou pravdepodobnosťou dôverujú. To znamená, že vaše legitímne e-maily majú väčšiu šancu dostať sa do doručenej pošty vašich príjemcov, než aby sa stratili v priečinkoch spamu.
    4. Zníženie phishingu: Znížením účinnosti phishingových útokov DKIM pomáha chrániť jednotlivcov a organizácie pred obetiami podvodov, ktoré by mohli viesť k úniku dát alebo finančným stratám.

    Záver

    V dobe, keď sú e-mailové podvody a phishingové útoky bežné, DKIM slúži ako zásadná obranná línia. Je to ako digitálna stopa, ktorá zaručuje autenticitu a integritu vašich e-mailov. Aj keď môže fungovať v zákulisí a zostať nepovšimnutý väčšinou používateľov e-mailu, DKIM je zásadným nástrojom v prebiehajúcom boji proti kybernetickým hrozbám. Jeho používanie by malo byť podporované a prijaté jednotlivcami, podnikmi a poskytovateľmi e-mailových služieb, aby sa vytvorilo bezpečnejšie digitálne komunikačné prostredie pre všetkých. Takže nabudúce, keď dostanete e-mail, nezabudnite, že DKIM môže ticho pracovať na ochrane pred potenciálnym poškodením v rozsiahlych digitálnych priestoroch.
    Čo je SPF a prečo by som ho mal používať?
     

    E-maily sa stali neoddeliteľnou súčasťou našej každodennej komunikácie, od osobných rozhovorov až po obchodné záležitosti. S touto pohodlnosťou však prichádza neustále nebezpečenstvo podvodov a phishingových útokov. Na boj proti týmto hrozbám a zabezpečenie autenticity vašich e-mailov existuje jednoduchý, no zásadný nástroj známy ako SPF alebo Sender Policy Framework.

    Zraniteľnosti v e-mailovej komunikácii

    Na pochopenie SPF je potrebný stručný pohľad na fungovanie e-mailovej komunikácie. Keď odošlete e-mail, prechádza cez viaceré servery a siete, kým nedosiahne zamýšľaného príjemcu. Na každej zastávke môžu škodliví aktéri potenciálne zachytiť, upraviť alebo sa vydávať za e-mail.

    SPF: Strážca autenticity e-mailov

    SPF, čo znamená Sender Policy Framework, je bezpečnostný protokol, ktorý funguje ako strážca a chráni vašu e-mailovú doménu pred zneužitím kyberzločincami na vydávanie sa za vás. SPF pomáha overiť legitimitu prichádzajúcich e-mailov kontrolou, či pochádzajú z autorizovaných serverov spojených s doménou odosielateľa.

    Ako SPF funguje

    SPF je relatívne jednoduchý v prevádzke:

    1. Deklarácia odosielateľa: Vlastník domény (vy alebo vaša organizácia) zverejní DNS záznam, ktorý špecifikuje, ktoré servery sú autorizované na odosielanie e-mailov jeho menom. Tento záznam je známy ako SPF záznam.
    2. Prijatie e-mailu: Keď e-mail prijme e-mailový server príjemcu, server skontroluje SPF záznam domény odosielateľa, aby zistil, či je server, ktorý e-mail odoslal, na to oprávnený.
    3. Validácia: Ak sa IP adresa odosielajúceho servera zhoduje s jednou z autorizovaných IP adries uvedených v SPF zázname, e-mail sa považuje za legitimný a je akceptovaný na doručenie. Ak nie, môže byť označený ako podozrivý alebo odmietnutý.

    Význam SPF

    1. Ochrana proti spoofingu: SPF zohráva zásadnú úlohu v prevencii spoofingu e-mailov. Zaisťuje, že e-maily, ktoré údajne pochádzajú z vašej domény, skutočne pochádzajú z autorizovaných serverov, čo sťažuje kyberzločincům vydávať sa za vás.
    2. Zvýšená doručiteľnosť e-mailov: Keď implementujete SPF, poskytovatelia e-mailov s väčšou pravdepodobnosťou dôverujú vašim e-mailom, čo vedie k lepším mieram doručiteľnosti. Vaše legitimné e-maily s menšou pravdepodobnosťou skončia v spamovom priečinku.
    3. Zníženie phishingu: Tým, že sťažuje kyberzločincům vydávať sa za dôveryhodných odosielateľov, prispieva SPF k zníženiu phishingových útokov a chráni jednotlivcov a organizácie pred potenciálnym poškodením.
    4. Branding a reputácia: SPF pomáha udržiavať reputáciu vašej e-mailovej domény. Uisťuje príjemcov, že vaše e-maily sú legitimné, a posilňuje dôveru vo vašu značku alebo organizáciu.

    Záver

    V dobe, keď je e-mail primárnym prostriedkom komunikácie a hrozby založené na e-maile sú rozšírené, SPF slúži ako spoľahlivý štít proti vydávaniu sa za niekoho iného a podvodom. Hoci môže fungovať potichu v zákulisí, SPF je výkonný nástroj v boji proti kybernetickým hrozbám. Jeho implementácia sa dôrazne odporúča jednotlivcom, podnikom aj poskytovateľom e-mailových služieb na posilnenie bezpečnosti e-mailovej komunikácie. Takže nabudúce, keď odošlete alebo prijmete e-mail, nezabudnite, že SPF usilovne pracuje na ochrane pred potenciálnym vydávaním sa za niekoho iného v rozsiahlych digitálnych priestoroch.

    Čo je DMARC a prečo by som ho mal používať?
     
    Prepáčte, nerozumiem otázke.
    Krok za krokom: Ako mám uložiť informácie DKIM, SPF a DMARC do svojej domény, aby moje e-maily dorazili k príjemcovi a neboli označené ako spam.
     

    Na prvom mieste je potrebné nastaviť vašu e-mailovú adresu a doménu, aby Mail Designer 365 Delivery Hub mohol posielať e-maily vaším menom.

    Počas nastavovania je potrebných niekoľko technických krokov. Urobili sme však všetko pre to, aby bol proces čo najjednoduchší a aby ste mohli jednoducho nakonfigurovať povinné bezpečnostné mechanizmy DKIM, SPF a DMARC.

    Odporúčame vám nastaviť všetky tri metódy vo vašej doméne, aby vaše e-maily dorazili ku všetkým príjemcom. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na svojho IT administrátora alebo kontaktujte náš podporný tím.

    Pripravení? Poďme na to!

    Krok 1: Pridajte a overte svoju e-mailovú adresu

    Predtým, ako začnete, uistite sa, že ste už nastavili tím Mail Designer 365. (Ak ste to ešte neurobili, pozrite si náš návod na jednoduché nastavenie tímu).

    • Prejdite na Nastavenia > „Adresy odosielateľa“.
    • Na tejto stránke pridajte nového odosielateľa zadaním mena odosielateľa a e-mailovej adresy, z ktorej sa budú vaše kampane odosielať.

    • FAQ Image - S_1352.png
    • Čoskoro dostanete e-mail s overovacím prepojením pre zadanú e-mailovú adresu. Kliknite na prepojenie a overte svoju adresu pre odosielanie:

    • FAQ Image - S_1353.png

      FAQ Image - S_1354.png

    Krok 2: Nastavte DKIM, aby sa vaše e-maily nedostali do spamu

    Ďalším dôležitým krokom je vytvorenie DNS záznamu pre DKIM (DomainKeys Identified Mail). Určite by ste mali nastaviť DKIM, ak chcete zabrániť tomu, aby vaše e-maily skončili v spamovom priečinku. Viac informácií o DKIM a prečo je dôležitý nájdete v tomto článku.

    • V nastaveniach projektu by vaša doména mala byť už viditeľná v časti „Overenie domény“.
    • Ak nie ste technický kontakt pre konfiguráciu domény:
      • Kliknite na ikonu „DKIM“ v stĺpci „Doména overená“: FAQ Image - S_1355.png
      • V okne, ktoré sa otvorí, môžete poslať nastavenia domény svojmu správcovi domény. Stačí zadať e-mailovú adresu a odoslať.
        FAQ Image - S_1477.png
      • Váš správca domény potom dostane podrobný návod e-mailom.
    • Ak ste technický kontakt pre konfiguráciu domény:
      • Určte poskytovateľa DNS pre vašu doménu. Náš systém pravdepodobne už poskytovateľa identifikoval a zobrazuje ho ako „Potenciálny poskytovateľ“ spolu s odkazom na sprievodcu poskytovateľa. V tomto článku nájdete tiež zoznam odkazov na sprievodcu nastavením pre bežných poskytovateľov.
      • Kliknite na ikonu „DKIM“ v stĺpci „Doména overená“:

      • FAQ Image - S_1355.png
      • Sprievodca vygeneruje DKIM záznam pre vašu doménu a zobrazí požadovaný typ, názov a hodnotu záznamu. Použite presne zobrazené údaje na nastavenie DNS záznamu.

      • FAQ Image - S_1356.png
      • V závislosti od vášho poskytovateľa DNS môže trvať až 48 hodín, kým sa zmeny prenesú na náš systém a iné systémy, ktoré tieto informácie požiadajú. Automaticky vykonávame pravidelné kontroly existencie a platnosti dátového súboru. Môžete však skontrolovať aj manuálne kliknutím na „Aktualizovať“:

      • FAQ Image - S_1357.png
      • Po dokončení nastavenia a úspešnej overení sa vedľa ikony DKIM zobrazí zelené začiarknutie:

      • FAQ Image - S_1358.png

      Krok 3: Nastavte SPF, aby sa vaše e-maily nedostali do spamu

      Uistite sa teraz, že vaše e-maily sú správne autentifikované pomocou SPF (Sender Policy Framework). SPF pomáha predchádzať falšovaniu e-mailov tým, že určuje, ktoré servery sú autorizované na odosielanie e-mailov vaším menom. V tomto článku sa dozviete viac o SPF.

      • Vráťte sa na „Adresy odosielateľa“
      • Nájdite svoju doménu v časti „Overenie domény“ a kliknite na ikonu „SPF“:

      • FAQ Image - S_1359.png
      • Prejdite k svojmu poskytovateľovi DNS a vytvorte SPF záznam pre vašu doménu. Presné kroky sa líšia v závislosti od poskytovateľa, preto najlepšie postupujte podľa ich pokynov.
      • Poznámka: Možno ste už vytvorili SPF záznam vy alebo vaša spoločnosť. Náš systém sa pokúsi zahrnúť požadovanú časť a zobraziť celý hodnotový záznam s ohľadom na váš predchádzajúci obsah. Ak ste si istí a viete, čo robíte, môžete tiež manuálne upraviť existujúci záznam a pridať nasledujúcu časť: include: spf.welovemails.com.
      • Ak je overenie úspešné, vedľa ikony SPF sa tiež zobrazí zelené začiarknutie:

      • FAQ Image - S_1360.png

      Krok 4: Nastavte DMARC

      Nastavenie DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) nie je povinné, ale odporúča sa, aby ste pridali ďalšiu vrstvu zabezpečenia pre vaše e-maily. Viac podrobností nájdete v tomto špeciálnom článku.

      • Prejdite späť na „Adresy odosielateľa“ v „Delivery Hub“
      • Nájdite svoju doménu v časti „Overenie domény“ a kliknite na ikonu „DMARC“:

      • FAQ Image - S_1361.png
      • Vytvorte DMARC DNS záznam pre vašu doménu. Podrobnosti o tomto zázname závisia od zásad vašej organizácie. Ak si nie ste istí, DMARC, obráťte sa na svoj tím IT alebo zabezpečenia.
      • Použite navrhnutý záznam alebo svoje vlastné hodnoty/systémy.
      • Ak je overenie DMARC úspešné, vedľa ikony DMARC sa zobrazí zelené začiarknutie:

      • FAQ Image - S_1362.png

      Gratulujeme! Teraz ste nastavili a overili svoju odosielateľskú adresu a môžete začať posielať e-mailové kampane svojmu publiku!

    Prečo vidím banner Mail Designer 365 pod mojou e-mailovou kampaňou?
     

    Ako súčasť bezplatného plánu Kampaní zahrnutého vo vašom dizajnovom pláne Mail Designer 365 sa v päte e-mailov odoslaných cez Delivery Hub zobrazuje banner Mail Designer 365:

    FAQ Image - S_1385.png

    Tieto bannery je možné odstrániť po prechode na ktorýkoľvek platený plán Kampaní. Prihláste sa do svojho účtu my.maildesigner365 a preskúmajte možnosti plánu Mail Designer Campaigns.

    Prečo môj dizajn potrebuje odkaz na odhlásenie?
     
    Ako služba na odosielanie e-mailov je Mail Designer 365 Campaigns povinný dodržiavať opatrenia na predchádzanie spamu, ako je GDPR v EÚ a CAN-SPAM v USA. Podľa zákona musia marketingové e-maily poskytovať príjemcom možnosť odhlásiť sa z odberu budúcich e-mailov. Preto musia všetky e-mailové kampane odosielané prostredníctvom Delivery Hub obsahovať odkaz na odhlásenie. Ďalšie výhody pri zahrnutí jasného odkazu na odhlásenie:
    • Automatická správa odhlásení (Delivery Hub odstráni kontakty, ktoré sa odhlásili)
    • Čistý zoznam e-mailov – vaše kampane sa posielajú iba záujemcom
    • Menej sťažností na spam
    • Sledovanie miery odhlásenia na základe kampane
    • Ako vložiť zástupný symbol pre odkaz na odhlásenie do návrhu e-mailu Ak chcete pridať odkaz na odhlásenie do e-mailu, kliknite v návrhu na textové pole (napr. v päte e-mailu), potom prejdite do ponuky aplikácie a vyberte možnosť Vložiť > Kampane Mail Designer 365 > Odkaz na odhlásenie:
      FAQ Image - S_1388.png
      Keď odošlete kampaň prostredníctvom Delivery Hub, príjemcovia uvidia možnosť odhlásiť sa v päte e-mailu:
      FAQ Image - S_1389.png

      Zistite viac o Delivery Hub →
    Ako môžem pridať odkaz na zrušenie predplatného do dizajnu mojej kampane?
     
    Najprv otvorte šablónu v Mail Designer 365. Potom môžete vložiť zástupný symbol pomocou ponuky „Vložiť > Kampane Mail Designer 365“. Potom vyberte „Odkaz na odhlásenie“.
    SMTP účet: Mail Designer nemohol nadviazať spojenie so serverom
     
    Mail Designer sa nepodarilo pripojiť ku konfigurovanému SMTP serveru. Otvorte nastavenia Mail Designer 365 a skontrolujte konfigurované hodnoty v nastaveniach SMTP. Uistite sa, že názov hostiteľa a port sú správne. Skontrolujte tiež nastavenie „Zabezpečenie”. Kliknite na tlačidlo „Testovať”, aby Mail Designer mohol overiť, či server prijíma pripojenie s vašimi nastaveniami.
    Účet SMTP: všeobecné chyby
     
    V zriedkavých prípadoch môžu nastať chyby pri odosielaní SMTP, aj keď sa Mail Designer dokázal pripojiť k SMTP serveru a prípadne akceptovať používateľské meno a heslo. V tomto prípade si môžete prezrieť protokol posledného pokusu o odoslanie v dialógovom okne chýb pomocou tlačidla „Protokol SMTP“. Finder potom zobrazí súbor, ktorý môžete otvoriť v ľubovoľnom textovom editore. V tomto súbore si môžete prečítať surovú chybu nahlásenú SMTP serverom. Môže to byť napríklad informácia o údržbe alebo problémoch s vaším e-mailovým účtom, ako je prekročenie limitov odosielania.
    Vidím správu "účet je uzamknutý z bezpečnostných dôvodov"?
     

    Mail Designer 365 je licencovaný na používateľa. To znamená, že každá osoba používajúca Mail Designer 365 potrebuje vlastnú licenciu.

    Aby sa predišlo bezpečnostným problémom, automatický systém kontroluje prihlásenia do účtov. Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo môže byť účet uzamknutý:

    • Zdieľanie jedného účtu s inými osobami
    • Účet sa používa ako všeobecný účet (napr. „Laboratórny počítač 1“) namiesto toho, aby bol prispôsobený jednej osobe
    Oprava zdieľaného uzamknutého účtu
    • Prejdite na my.maildesigner365.com
    • Prihláste sa so svojím ID equinux
    • Prejdite na „Store“ a vyberte „Add plans…“
    • Pridajte ďalšie licencie pre každú osobu, ktorá potrebuje prístup k Mail Designer, a dokončite objednávku
    • Akonáhle budete mať správny počet licencií pre svoj tím, priraďte nové licencie svojim kolegom – prečítajte si Príručku na nastavenie tímu pre podrobné pokyny

    Po dokončení týchto krokov prosím kontaktujte náš tím podpory a uveďte svoje ID equinux a číslo potvrdenia objednávky. Člen tímu skontroluje vaše údaje a bude schopný odstrániť obmedzenia z vášho účtu.

    Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte náš tím Mail Designer.

    Spustenie Mail Designer 365 trvá dlho
     
    Mail Designer 365 sa zvyčajne spustí v priebehu niekoľkých sekúnd. Ak proces spúšťania trvá dlhšie, skontrolujte, či ste nainštalovali antivírusový program alebo iný softvér na zabezpečenie koncových bodov (napr. od Sophos). Tento softvér môže vážne ovplyvniť proces spúšťania. Ak je to možné, pridajte výnimku pre Mail Designer 365 alebo nasledujúci adresár:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    Tilda (~) predstavuje váš domovský adresár. Táto výnimka je potrebná iba pre operácie čítania; operácie zápisu je možné stále monitorovať.
    Import kontaktov do kampaní Mail Designer 365 pomocou súborov CSV
     
    Môžete importovať e-mailové adresy do Mail Designer 365 Campaigns pomocou nástroja na import CSV. Je k dispozícii tu: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Prvé tri názvy stĺpcov sú Email,First Name,Last Name Môžete tiež pridávať ďalšie kľúče/stĺpce/zástupné symboly a ich hodnoty pre každý záznam za chodu. Importér automaticky pridá zástupné symboly do vašej databázy kontaktov. Jednoducho definujte zástupné symboly, ktoré chcete importovať v prvom riadku. Príklad: Chcete pridať obľúbenú farbu a miesto pre každý zo svojich kontaktov. Na to definujte prvý riadok súboru CSV s nasledujúcimi názvami zástupných symbolov:
    Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
    miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
    Je dobré vedieť: môžete kedykoľvek znova importovať CSV s ďalšími stĺpcami a vylepšiť tak svoje kontakty. Všetky nové zástupné symboly budú potom priložené k vašim kontaktom. Potrebujete pomoc? Stiahnite si tu príklad súboru CSV ako referenciu: Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    Môžem pridať textové tlačidlo „odhlásiť sa“ pre Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor podporuje niekoľko zástupných odkazov, ako napríklad “Odkaz na odhlásenie”, “Odkaz na zobrazenie na webovej stránke” (tiež známy ako “Webová verzia”) a “Odkaz na preposlanie” (tiež známy ako “Preposlať priateľovi”). Žiaľ, Campaign Monitor nepodporuje vlastné formátovanie týchto odkazov. Textové tlačidlá Mail Designer sú odkazy s vlastným formátovaním a preto ich nie je možné použiť s jedným z vyššie uvedených cieľových odkazov pri exporte do Campaign Monitor. Miesto textových tlačidiel, ktoré odkazujú na jeden z vyššie uvedených cieľov, vložte normálny zástupný odkaz. Napríklad použite položku ponuky „Vložiť > Campaign Monitor > Odkaz na odhlásenie“ a pridajte odkaz na odhlásenie do svojho dokumentu.
    Ako môžem odoslať testovací e-mail na svoju druhú e-mailovú adresu?
     
    Ak chcete odoslať testovací email na ďalšiu vlastnú emailovú adresu, využite tímové funkcie Mail Designer. Na to pozvite svoju druhú emailovú adresu do tímu Mail Designer:
    1. Otvorte správu tímov a pozvite ďalšieho člena.FAQ Image - S_1449.png
    2. Potom sa odhláste zo svojho aktuálneho účtu Mail Designer (vpravo hore)
    3. Teraz otvorte odkaz na pozvánku z emailu od vašej druhej emailovej adresy.FAQ Image - S_1450.png
    4. Vytvorte nový účet s druhou emailovou adresou.FAQ Image - S_1451.png
    5. Keď teraz spustíte testovanie odosielania, vyberte najnižšiu možnosť "Tím". FAQ Image - S_1452.png
      Tým sa odošle testovací email všetkým členom tímu, vrátane vašej druhej emailovej adresy.
    Môžete zopakovať tieto kroky pre ďalšie emailové adresy. Môže byť pridaných až 10 členov tímu alebo ďalších emailových adries.
    Môžem aj naďalej odosielať e-maily SMTP viacerým príjemcom s novými obmedzeniami DKIM?
     
    Posielanie hromadných e-mailov cez SMTP veľkej skupine príjemcov môže potenciálne spôsobiť problémy s novými postupmi overovania DKIM. To znamená, že ak budete tento postup naďalej používať, vaše e-maily budú s najväčšou pravdepodobnosťou blokované poskytovateľom e-mailu príjemcu (Gmail, Yahoo atď.). To povedie k tomu, že len niekoľko vašich príjemcov e-maily skutočne dostane.

    Spúšťačom tohto blokovania e-mailov nie je povaha e-mailu. Aj osobné vianočné pozdravy môžu byť blokované, ak sú odoslané dostatočne veľkému publiku. Ako by totiž poskytovateľ e-mailu mohol vedieť, aký je obsah e-mailu? E-maily sú blokované výhradne na základe počtu e-mailov odosielaných súčasne z rovnakého zdroja.

    Tu je, ako vám Mail Designer Campaigns môže v tejto situácii pomôcť:
    - Ak nemáte vlastnú e-mailovú adresu s doménou, automaticky nahradíme adresu odosielateľa jednou z našich overených domén.
    - Táto výmena adresy by vyzerala takto: Pôvodná adresa – supercoolmails@yahoo.com Nová adresa: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
    - Keďže doména @sentwith.maildesigner365.com je plne certifikovaná DKIM, tieto e-maily nebudú blokované kvôli problémom s DKIM.

    Alternatívne, ak máte vlastnú doménu, Mail Designer Campaigns vám umožňuje overiť DKIM vašej adresy odosielateľa, aby ste mohli odosielať z vlastnej domény bez blokovania poskytovateľmi.

    Ste noví v Mail Designeri? Prečo nevyskúšate Mail Designer Free Demo pre používateľov Mac?
    Je možné prispôsobiť text newslettera pre telefón bez ovplyvnenia textu pre obrazovku počítača?
     
    Niekedy bude text, ktorý pridáte pre stolnú verziu vášho newslettera, príliš veľký alebo príliš malý pre vašu mobilnú verziu. V Mail Designer 365 môžete ľahko upraviť veľkosť textu pre mobilnú verziu vášho newslettera, aby bola presne správna. V našom manuáli Mail Designer 365 nájdete podrobné pokyny, ako upraviť veľkosť textu pre mobilnú verziu vášho newslettera.
    Po odoslaní e-mailovej kampane sa text niekedy zobrazuje nesprávne v niektorých e-mailových klientoch, ako je Gmail. Ako to môžem opraviť?
     
    Nie všetky e-mailové klienty majú k dispozícii všetky fonty, ktoré ponúkame v Mail Designeri na zobrazenie vášho newslettera. Aby ste zabránili poškodeniu dizajnu v rôznych e-mailových klientoch, máte možnosť definovať náhradné fonty, ktoré sa budú používať v prípade, že skutočný font, ktorý ste vybrali pre svoj newsletter, nebude k dispozícii. Môžete si vybrať niekoľko náhradných fontov, aby ste zabezpečili, že štýl bude čo najviac podobný. V našej príručke Mail Designer 365 nájdete podrobné pokyny, ako nastaviť náhradný font pre váš newsletter.
    Ako môžem importovať svoj zoznam kontaktov MailChimp do Mail Designer Campaigns?
     
    Mail Designer Campaigns ponúka nástroj, ktorý vám umožní jednoducho importovať vaše zoznamy kontaktov z MailChimp do Mail Designer Campaigns. Tu sú podrobné pokyny, ako importovať váš zoznam kontaktov MailChimp do Mail Designer Campaigns: Importujte svoj zoznam kontaktov MailChimp do Mail Designer Campaigns
    Mám nárok na vrátenie peňazí?
     
    Ponúkame bezplatnú skúšobnú verziu aplikácie Mail Designer 365 a bezplatný plán na testovanie Kampaní Mail Designer. Tieto skúšobné verzie je možné použiť na otestovanie všetkých funkcií aplikácie a služby, čo používateľom pomôže identifikovať najlepšie riešenie pre ich potreby. Po tomto skúšobnom období sú všetky nákupy konečné pri predplatnom v súlade s našimi podmienkami. Vezmite prosím na vedomie, že nemôžeme spracovávať refundácie v nasledujúcich scenároch:
    • Nepoužívanie aplikácie alebo služby
    • Nezrušenie účtu v rámci lehoty na zrušenie
    • Chýbajúce funkcie alebo funkcionality vo vašom predplatenom pláne
    • Kúpy vykonané omylom
    • Výnimočné okolnosti mimo našej kontroly
    • Porušenia našich podmienok používania
    Môžem importovať svoje zoznamy z Campaign Monitor a používať ich v Mail Designer 365 kampaniach?
     
    Prechádzate z Campaign Monitor na Mail Designer 365 Campaigns? Mail Designer 365 kombinuje bezchybný HTML dizajn e-mailov s ľahko použiteľnými nástrojmi na odosielanie a prispôsobeným publikom založeným na inteligentných a adaptabilných zástupných symboloch. Mail Designer 365 Delivery Hub vám umožní importovať vaše existujúce zoznamy e-mailov priamo z Campaign Monitor, aby ste mohli začať ihneď. Potrebujete iba váš API kľúč Campaign Monitor! Pozrite si náš jednoduchý návod krok za krokom, ako začať →
    Naplánoval som kampaň newslettera a musím zmeniť dizajn. Čo môžem urobiť?
     
    Ak naplánujete kampaň newslettera, vždy sa odošle s presnou verziou dizajnu, s ktorým ste ju vytvorili. Ak urobíte zmeny vo svojom návrhu po vytvorení kampane, budete musieť otvoriť a znovu uložiť plánovanú kampaň, aby vaše zmeny nadobudli účinnosť. Podrobné pokyny na zmenu dizajnu naplánovanej kampane:
    1. Otvorte svoju šablónu v Mail Designer 365 a vykonajte zmeny vo svojom návrhu
    2. Prejdite na Delivery Hub a otvorte svoju plánovanú kampaň
    3. Nová verzia vašej šablóny sa automaticky vyberie.
    4. Stlačte Uložiť, aby ste uložili svoju kampaň s novým dizajnom.
    5. Opakujte pre iné naplánované kampane používajúce rovnaký dizajn
    Vezmite prosím na vedomie, že zmena šablóny je možná iba vtedy, keď je kampaň v stave Naplánovaná. Ak bola už odoslaná, dizajn sa nedá zmeniť. Mail Designer Campaigns ponúka službu na zmenu prepojení v prípade, že ste omylom použili nesprávny prepojenie vo svojom návrhu: Ako upraviť prepojenie v e-maili po odoslaní
    S ktorými servermi komunikuje Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 potrebuje nefiltrovaný a nemodifikovaný prístup k týmto serverom, aby fungoval:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Ak používate bránu firewall alebo riešenie na zabezpečenie koncových bodov, uistite sa, že prístup k týmto serverom je povolený a nebol upravený. Mail Designer 365 môže kontaktovať ďalšie servery pre niektoré funkcie, napríklad:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    Na kontrolu platnosti odkazov vo vašom dokumente môže Mail Designer 365 skúsiť kontaktovať aj tieto servery.
    Čo sú poštové známky a koľko ich potrebujem?
     
    Newsletterové kampane a priame rozosy sú fakturované pomocou známok (Stamps). Odovzdanie spotrebuje známky na príjemcu, pre prílohy, zástupné symboly, plánovanie a funkcie BCC. Presné použitie sa zobrazí pre každý prípad. Pri priamom rozosielaní sú potrebné 25 známok na príjemcu (plus ďalšie možnosti), zatiaľ čo hromadný rozosielací kampane vyžadujú 1 známku na príjemcu ako základ. Známky sú zahrnuté v nasledujúcich mesačných plánoch: Plán Karlsfeld (bezplatný, súčasťou každého dizajnového plánu Mac): 500 známok Plán Rím: 5 000 známok Plán Paríž: 15 000 známok Plán Londýn: 25 000 známok Plán Kapské Mesto: 50 000 známok Plán Soul: 100 000 známok ▸ Viac informácií o všetkých plánoch kampaní Známky sú tiež dostupné ako samostatné balíčky známok ▸ Viac informácií o všetkých balíčkoch známok
    Je možné odosielať e-maily do skupín pomocou Mail Designer Campaigns?
     
    Pri odosielaní e-mailov skupine ľudí existovali tradične rôzne metódy. Príklady tradičného "odosielania malým skupinám" zahŕňajú:
    • Pravidelný e-mail s viacerými kontaktmi v poli Komu
    • Pravidelný e-mail s viacerými kontaktmi v poli Skrytá kópia
    • E-mail do preddefinovanej skupiny, ako je skupina Outlook
    V posledných rokoch poskytovatelia e-mailových služieb postupne zvyšujú požiadavky na odosielanie e-mailov. Akonáhle sa priblížite k odosielaniu 30 alebo viac príjemcom pre jeden e-mail, môžu sa vyskytnúť problémy, ak sa pokúsite odoslať správu pomocou tradičných metód e-mailu.
    • Váš poskytovateľ e-mailových služieb alebo poskytovateľ e-mailových služieb príjemcu môže podozrievať odosielanie SPAMU (nevyžiadaných správ), čo môže viesť k pozastaveniu alebo dočasnému zablokovaniu vášho účtu.
    • Prijatie e-mailu s rozsiahlym zoznamom príjemcov často znižuje jeho vnímanú relevanciu pre jednotlivých príjemcov, čím pôsobí dojmom neosobnosti a zvyšuje pravdepodobnosť, že bude klasifikovaný ako spam.
    • Správy odoslané veľkému počtu príjemcov sú často označené systémami filtrovania spamu ako spam, čo zvyšuje riziko, že vaša správa bude zablokovaná a nedosiahne zamýšľaných príjemcov.
    Najmä s najnovšími zásadami proti spamu zavedenými hlavnými poskytovateľmi e-mailových služieb, ako sú Google a Hotmail, je stále ľahšie, aby bola vaša e-mailová adresa alebo doména zaradená na čiernu listinu. To by mohlo viesť k "zablokovaniu spamu" vášho účtu, čo spôsobí, že všetky vaše e-maily budú smerované do priečinka spam u príjemcov. Odstránenie tohto typu blokácie spamu je zdĺhavý proces, preto je dôležité sa mu vyhnúť. Ako vám môže Mail Designer Campaigns pomôcť?
    • Mail Designer Campaigns vám umožňuje plne overiť vašu doménu a zaistiť tak optimálne overenie pre vaše e-maily, aby sa dostali do doručenej schránky príjemcov.
    • Ak nemáte vlastnú doménu alebo nechcete prejsť procesom overovania, môžeme vám poskytnúť vlastnú adresu z plne autentifikovanej domény, čo výrazne znižuje riziko, že vaše e-maily budú označené ako spam.
    • Ponúkame inteligentnú správu zoznamov pre vaše kontaktné zoznamy, ktorá vám umožní buď odosielať e-maily všetkým kontaktom, alebo vytvárať cielené skupiny prispôsobené vášmu publiku.
    Zhrnutím, najnovšie požiadavky na spam sprísnili predpisy pre odosielanie malým skupinám. Preto, ak pravidelne odosielate e-maily 10 alebo viac ľuďom, dôrazne odporúčame používať mailingový servis, ako je Mail Designer Campaigns. Začnite svoju cestu s Mail Designer Campaigns nahráním vášho kontaktného zoznamu.
    Ako môžem kúpiť ďalšie známky?
     
    Ďalšie Stamps je možné zakúpiť kedykoľvek, buď prostredníctvom plánu Mail Designer Campaigns, ktorý poskytuje nové Stamps mesačne, alebo prostredníctvom jednorazového nákupu Stamps: Mesačný plán Stamps Jednorazový nákup Stamps
    Aký je rozdiel medzi odosielaním e-mailov pomocou Mail Designer Campaigns a používaním funkcie "Direct Mail" v aplikácii Mail Designer?
     
    Kampane vám umožňujú posielať newslettery rozsiahlemu publiku z akéhokoľvek zariadenia vrátane mobilných. Priama pošta je určená na odosielanie e-mailov niekoľkým vybraným kontaktom, ako sú pozdravy k narodeninám, osobné ponuky a transakčné e-maily priamo z aplikácie Mail Designer na vašom Macu.
    Chcel by som posielať viac e-mailov prostredníctvom služby Direct Mail. Ako môžem kúpiť ďalšie e-mailové známky?
     
    Každý plán kampane obsahuje mesačné alokácie nových Stamps. Napríklad náš základný plán „Roma“ obsahuje 5 000 Stamps mesačne pre vaše potreby priameho marketingu. Okrem tejto mesačnej možnosti si môžete Stamps zakúpiť aj ako jednorazové nákupy, ktoré sú k dispozícii v baleniach po 500, 1 500 alebo 4 000 Stamps.
    Kedy by ste mali zvoliť priamy mailing a kedy kampaň Mail Designer 365?
     
    Mnoho našich používateľov vytvára personalizované ponuky, brožúry alebo pozdravy pomocou Mail Designer 365. Prípadne môžu chcieť otestovať priamu zásielku kolegom pred hromadným rozosielaním. Na to je určená funkcia „Priama pošta“. Funkcia priamej pošty nie je určená na newslettery. Pre newslettery vytvorte kampaň Mail Designer 365 a pošlite ju priamo cieľovej skupine.
    Je vhodné používať SendX ako službu na rozosielanie newsletterov v kombinácii s Mail Designer 365?
     
    Nie. Zistili sme, že SendX má problémy s niektorými implementáciami HTML, dokonca aj s oficiálnymi štandardmi HTML. Preto je lepšie vybrať si službu doručovania, ktorá podporuje všetky bežné štandardy HTML. Napríklad môžete použiť integrovanú službu pre rozosielanie e-mailov Mail Designer 365.
    Chcem overiť svoju vlastnú doménu na odosielanie e-mailov pomocou Mail Designeru, ale doménu spravuje niekto iný. Ako mám postupovať?
     
    Na certifikáciu domény na odosielanie je potrebné pridať DNS záznam do domény. Toto môže urobiť iba správca vašej domény vo vašej organizácii. Postupujte podľa týchto krokov: 1. Zistite, kto má vo vašej organizácii na starosti spravovanie doménových záznamov. Kľúčové slová pre takúto rolu zahŕňajú: správa domén / správa DNS / administrácia DNS. 2. Pozvite správcu do vášho projektu Mail Designer pridaním ho ako nového účastníka „Admin“ do vášho projektového tímu: my.maildesigner.com > Nastavenia > Účastníci > Pozvať účastníkov. 3. Kontaktujte svojho správcu a požiadajte ho, aby dokončil overenie domény pomocou informácií uvedených na my.maildesigner.com > Nastavenia > Adresy odosielateľa. Po správnom dokončení všetkého sa pod „Doména overená“ zobrazí začiarknutie.
    Prečo sa moje e-maily dostávajú do spamu, ak používam iba oblasti obrázkov alebo príliš veľa obrázkov, a ako to môžem zlepšiť?
     

    E-maily, ktoré obsahujú iba obrázky, sú často označené ako spam, pretože spamové filtre sa na vyhodnotenie legitimity obsahu spoliehajú na text. Bez textu môžu filtre predpokladať, že e-mail sa pokúša skryť podozrivý alebo škodlivý obsah, čo je bežná taktika spamerov. Okrem toho sa e-maily pozostávajúce iba z obrázkov často načítavajú pomalšie, čo frustruje príjemcov a zvyšuje pravdepodobnosť, že váš e-mail označia ako spam.

    Ak chcete zlepšiť šancu, že sa váš e-mail dostane do doručenej pošty, dodržiavajte tieto osvedčené postupy:

    1. Vyhnite sa blokom rozloženia pozostávajúcim iba z obrázkov: Namiesto používania blokov rozloženia, ktoré pozostávajú iba z obrázkov, uprednostňujte bloky, ktoré kombinujú text a obrázky. Tým zabezpečíte, že váš text bude zobrazený ako skutočný text a nie ako súčasť veľkého obrázka, čo pomôže filtrom a príjemcom lepšie porozumieť vášmu obsahu.
    2. Zahrňte relevantný text: Jasne vysvetlite účel e-mailu pomocou textu. Tým poskytnete spamovým filtrom kontext na analýzu a pomôžete svojmu publiku zapojiť sa do vašej správy.
    3. Používajte alternatívny text pre obrázky: Pridajte ku každému obrázku popisný alternatívny text. Tým zabezpečíte, že aj keď sa obrázky nenačítajú, príjemcovia (a spamové filtre) stále môžu porozumieť obsahu e-mailu.
    4. Udržiavajte dobrý pomer textu k obrázkom: Vyvážený prístup, kde je viac textu ako obrázkov, môže znížiť šancu, že sa váš e-mail označí ako spam. Text poskytuje spamovým filtrom viac materiálu na vyhodnotenie.
    5. Používajte kombináciu blokov obrázkov a textu: Kombinácia oboch prvkov nielenže zvyšuje čitateľnosť a zapojenie, ale tiež zabraňuje spamovým filtrom interpretovať váš e-mail ako pokus skryť dôležité informácie v obrázkoch.
    6. Používajte spoľahlivého poskytovateľa služieb e-mailu, ako je Mail Designer 365 Campaigns: Mnoho poskytovateľov služieb e-mailu, ako napríklad Mail Designer 365 Campaigns, pomáha optimalizovať štruktúru e-mailu a ponúka autentifikačné protokoly, ako sú SPF, DKIM a DMARC, na zlepšenie doručiteľnosti.

    Dodržiavaním týchto pokynov a zabezpečením, aby váš e-mail obsahoval zmes dobre umiestneného textu a obrázkov, môžete zlepšiť jeho doručiteľnosť a znížiť riziko odoslania do priečinka spam.

    Ako určiť dobrý alebo zlý pomer odhlásenia z odberu newsletterov?
     
    Ideálne odporúčame udržiavať mieru odhlásenia pod 0,5 % pre optimálny výkon. Mierky nad 1 % môžu byť varovným signálom, pretože iba zlomok ľudí, ktorí chcú odhlásiť predplatné, skutočne klikne na odkaz na odhlásenie—mnoho ďalších označí vaše e-maily ako spam. To znamená, že miera odhlásenia 1 % môže viesť k tomu, že 2–3 % vašich e-mailov bude poskytovateľmi, ako sú Google alebo Hotmail, označených ako spam. Časom to môže poškodiť vašu reputáciu odosielateľa a spôsobiť, že všetky vaše e-maily skončia v priečinku nevyžiadanej pošty. Aby ste znížili mieru odhlásenia, zamerajte sa na posielanie e-mailov iba angažovaným predplatiteľom. Začnite tým, že zacielite na tých, ktorí otvorili vaše e-maily za posledných 365 dní, a upravte tento časový rámec na základe správania vášho publika. Okrem toho segmentácia publika s cieľom poskytnúť relevantnejší obsah môže výrazne zlepšiť zapojenie a znížiť odhlásenia.
    Ako môžem vyriešiť problémy s doručovaním e-mailov a zlepšiť doručovanie e-mailov cez Gmail?
     

    Ak máte problémy s doručiteľnosťou e-mailov – najmä u používateľov Gmailu – existujú osvedčené stratégie na zlepšenie reputácie odosielateľa a zabezpečenie toho, aby vaše e-maily skončili v doručených správach namiesto spamu. Postupujte podľa týchto krokov, aby ste sa dostali späť na správnu cestu:

    Kroky na zlepšenie doručiteľnosti e-mailov:

    1. Postupne zahrievajte svoje zoznamy e-mailov
      • Pristupujte k tomuto procesu, ako by ste zahriievali úplne nový účet.
      • Rozdeľte svoj mailing na menšie dávky a posielajte ich v rôzne dni. Napríklad začnite 500 e-mailov v pondelok, 1 000 v utorok, 2 000 v stredu atď.
    2. Zamerajte sa na angažovaných príjemcov
      • Začnite odosielaním e-mailov iba kontaktom, ktoré nedávno otvorili vaše e-maily (napr. v posledných 30 dňoch pre týždňových odosielateľov).
      • Postupne zvyšujte toto časové obdobie, ako sa zlepšuje vaša doručiteľnosť.
    3. Využite nástroje Google Postmaster
      • Nastavte si nástroje Google Postmaster na sledovanie miery spamu, reputácie domény a ďalších metrík doručiteľnosti.
    4. Vytvorte testovacie účty Gmail
      • Prihláste sa k odberu testovacieho účtu Gmail pre vaše e-mailové kampane.
      • Sledujte, kam e-maily končia. Ak e-maily skončia v spame, interagujte s nimi (napr. otvorte ich, kliknite na ne a odpovedzte), ale neprenášajte ich zo zložky spam. To pomáha trénovať algoritmy Gmailu.
    5. Upravte podľa metrík
      • Použite nástroje Google Postmaster na sledovanie miery spamu. Ak je miera spamu príliš vysoká, znížte časové obdobie angažovaných príjemcov alebo udržiavajte aktuálnu úroveň odosielania, kým sa miera nestabilizuje.
    6. Sledujte pokrok
      • Akonáhle sa zlepší doručiteľnosť Gmailu a e-maily prestanú končiť v spame, postupne rozširujte svoj zoznam e-mailov tak, aby zahŕňal menej angažovaných príjemcov.

    Ako môže Mail Designer Campaigns pomôcť:

    Mail Designer Campaigns poskytuje niekoľko vstavaných funkcií na optimalizáciu doručiteľnosti e-mailov a zlepšenie vašej reputácie odosielateľa:

    • Profesionálne overovanie e-mailov: Uistite sa, že vaše e-maily sú overené pomocou SPF, DKIM a DMARC, čím znížite pravdepodobnosť označenia ako spam.
    • Sledovanie angažovanosti: Identifikujte aktívnych a neaktívnych príjemcov vo svojom zozname e-mailov, čo vám umožní najprv sa zamerať na svoje najangažovanejšie kontakty.
    • Podpora vlastných domén: Pridajte si vlastnú doménu do Mail Designer Campaigns, aby ste posilnili dôveru u poskytovateľov e-mailových služieb, ako je Gmail.
    • Čistý a optimalizovaný dizajn: Mail Designer 365 vám pomôže vytvárať vizuálne atraktívny obsah e-mailov a zároveň sa vyhnúť prvkom spúšťajúcim spam, čím zvýšite mieru doručenia do doručenej pošty.
    • Pokročilá segmentácia: Mail Designer Campaigns umožňuje pokročilú segmentáciu, ako je vytváranie zoznamov iba osôb, ktoré otvorili e-mail v posledných X dňoch, a možnosti odosielania iba časti vášho zoznamu predplatiteľov. Tým zabezpečíte, že sa vaše e-maily dostanú najprv k najangažovanejším príjemcom, čo zlepší celkovú doručiteľnosť.

    Dodržiavaním týchto osvedčených postupov a využitím nástrojov Mail Designer Campaigns môžete obnoviť svoju reputáciu odosielateľa, zlepšiť doručiteľnosť Gmailu a dosiahnuť úspešnejšie e-mailové marketingové kampane.

    Je e-mailový marketing mŕtvy?
     
    הדוא
    Môžem posielať hromadné e-maily bez použitia vlastnej domény?
     

    Ak nemáte zahriaty doménu alebo vlastnú e-mailovú adresu, Mail Designer 365 ponúka profesionálne riešenie na odosielanie e-mailových kampaní bez potreby vlastnej domény.

    Ako to funguje?

    Mail Designer 365 využíva službu Mail Designer Delivery, ktorá zabezpečuje spoľahlivé a bezpečné odosielanie vašich kampaní z dôveryhodnej, predkonfigurovanej domény. Tým sa vyhnete potenciálnym problémom, ako sú problémy s doručiteľnosťou alebo e-maily končiace v spamovom priečinku.

    Prečo si vybrať Mail Designer Delivery?

    • Žiadne starosti s nastavením: Nemusíte kupovať, zahrievať ani konfigurujte vlastnú doménu.
    • Dôveryhodná reputácia: Odosielacia infraštruktúra Mail Designer je optimalizovaná pre zabezpečenie vysokej doručiteľnosti.
    • Profesionálny vzhľad: Vaše e-maily sú odosielané s autentifikovanou doménou, čo vašim kampaniam dodáva uhladený a profesionálny vzhľad.
    • Odosielanie v súlade s GDPR: Všetky údaje sú spracúvané v súlade s GDPR, čím sa zabezpečí ochrana súkromia vašich príjemcov.

    Je tu nejaká zádrhel?

    Hoci používanie zdieľanej domény je rýchle riešenie, dlhodobo sa odporúča používať vlastnú e-mailovú doménu (napr. vase_meno@vasa_firma.sk). To vám dáva plnú kontrolu a posilňuje imidž vašej značky. Mail Designer 365 podporuje toto nastavenie s nástrojmi na konfiguráciu autentifikácie SPF, DKIM a DMARC pre maximálnu doručiteľnosť.

    Ste pripravení začať?

    Mail Designer 365 je ideálny na rýchle a profesionálne odosielanie jednotlivých e-mailov alebo tisícok príjemcov. Spustite svoju kampaň ešte dnes s našou doručovacou službou a oslovte svoje publikum bez obáv z technického nastavenia alebo problémov s doručiteľnosťou!

    Poslal som e-mailovú kampaň pomocou Mail Designer 365. Kde môžem zobraziť štatistiky a správy pre kampaň?
     
    Ak chcete zobraziť štatistiky vašej e-mailovej kampane v Mail Designer 365, postupujte podľa týchto krokov: 1. Prihláste sa na my.maildesigner365.com. 2. Prejdite do sekcie Kampane a vyberte možnosť Odoslané. 3. Vyberte požadovanú kampaň – štatistiky sa potom zobrazia.
    Čo je Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    Posielate pravidelne potvrdenia rezervácií, cenové ponuky, faktúry, uvítacie e-maily? Použite API na bezproblémovú integráciu Mail Designer 365 s vašou databázou FileMaker a posielajte bezchybne navrhnuté šablóny transakčných e-mailov zákazníkom a zamestnancom – priamo z FileMakeru.
    Ako funguje integrácia s FileMaker?
     
    Vytvorte reťazec FileMaker so všetkými vašimi existujúcimi premennými databázy, aby zodpovedali zástupným symbolom v šablóne Mail Designer 365. Potom ich prepojte so skriptom FileMaker na odosielanie (založeným na cURL), aby ste umožnili odosielanie e-mailov jedným kliknutím priamo z vašich záznamov. Je to také jednoduché!
    Aké licencie Mail Designer 365 potrebujem pre FileMaker Integration API?
     
    Na vytvorenie šablón je potrebná licencia Mail Designer 365 Design. Na neskoršie odosielanie e-mailov z vášho riešenia Filemaker je potrebný plán Mail Designer 365 Campaigns.
    Funguje API integrácie Mail Designer 365 FileMaker na iPhone a iPade?
     
    Áno, môžete vyskúšať integráciu v aplikácii FileMaker Go pre iOS, aby ste mohli odosielať e-maily pomocou svojho iPhone alebo iPadu.
    S akými verziami FileMaker môžem používať Mail Designer 365 FileMaker API?
     
    Integrácia API je kompatibilná s FileMakerom od verzie 12 a tiež s aplikáciou FileMaker Go pre iOS. Pri používaní príloh je vyžadovaná minimálne verzia FileMaker 18.
    Aké typy e-mailov môžem odosielať pomocou rozhrania Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    API je veľmi všestranné a vhodné pre rôzne profesionálne prípady použitia. Ak pravidelne odosielate transakčné e-maily, ako sú potvrdenia objednávok, údaje o rezerváciách, uvítacie e-maily, pripomienky na stretnutia, faktúry, cenové ponuky, portfóliá atď., môžete jednoducho použiť API Mail Designer 365 FileMaker, aby ste ušetrili čas a odosielali krásne navrhnuté e-maily priamo z vašej databázy FileMaker. Dokumentáciu API nájdete tu: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Môžem používať zástupné obrázky v Mail Designer 365?
     
    V súčasnosti API podporuje iba textové zástupné symboly. Zástupné symboly pre obrázky sú plánované pre budúcu verziu.
    Môžem zistiť, či bol môj e-mail otvorený? Sledovanie e-mailov a štatistiky kampaní v Mail Designer 365
     

    Áno, s Mail Designerom 365 môžete sledovať, či bol e-mail otvorený. Integrované funkcie na sledovanie e-mailov Mail Designer vám poskytujú podrobné štatistiky pre každý odoslaný e-mail a kampaň.

    Či už používate priame zasielanie alebo rozposielate newsletter: Ak svoj e-mail odošlete pomocou integrovanej služby doručovania v Mail Designer 365, získate prístup k podrobným analýzam – vrátane miery otvorenia, miery kliknutí a mnohých ďalších dôležitých metrík.

    Analýzy vašich newsletter kampaní nájdete tu:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Podrobná analýza je k dispozícii aj pre e-maily Priameho zasielania. Príslušné štatistiky nájdete tu:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished
    MailingPerformance

    Bez ohľadu na zvolený spôsob odosielania vám Mail Designer 365 poskytuje nasledujúce analýzy:

    • Miera otvorenia a celkový počet otvorení
    • Miera kliknutí a celkový počet kliknutí
    • Stav doručenia a odmietnuté správy
    • Odhlásenia (miera odhlásení)
    • Podrobná analýza kliknutí na odkazy
      LinkReport
    • Štatistiky na úrovni príjemcu
      RecipientDetails

    Táto analýza výkonu vám pomôže lepšie pochopiť úspešnosť vašich e-mailových kampaní a zlepšiť váš obsah.

    Tip: Pre presné výsledky odporúčame skontrolovať štatistiky aspoň 24 hodín po odoslaní. Tým zabezpečíte, že vaši príjemcovia mali dostatok času na otvorenie a interakciu s vaším e-mailom.

    Je možné integrovať Mail Designer s inými aplikáciami alebo službami? Ponúka API?
     
    Áno – API Mail Designer vám umožňuje vyplniť zástupné symboly vo vašich dizajnoch a automaticky odosielať e-maily. Môžete napríklad posielať personalizované správy zákazníkom priamo z FileMakeru. Použite Template ID na zacielenie na konkrétny dizajn. Template ID nájdete v inspektore zástupných symbolov: jednoducho vyberte zástupný symbol vo svojom dizajne a skopírujte Template ID zo spodnej časti bočného panelu. Dokumentáciu API nájdete tu: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Prečo potrebujem polia v mojich kontaktoch?
     
    Pomocou zástupných symbolov môžete jednoducho vytvárať cieľové skupiny alebo personalizovať svoje e-maily. V aplikáciách tretích strán, ako je FileMaker, môžete vytvoriť polia na použitie ako zástupné symboly vo svojich dizajnoch. To vám umožní posielať automatické a personalizované e-maily priamo z FileMaker. Zástupný symbol (napríklad „Krajina“) môže mať viacero hodnôt (napríklad „Nemecko“, „USA“). Doplnte svojim kontaktom zástupné symboly, aby ste vytvorili cieľové skupiny na základe nich (napríklad „Poslať newsletter iba používateľom v USA“). Alebo použite aplikáciu Mail Designer 365 na vloženie týchto zástupných symbolov do svojich e-mailov pre personalizáciu (napríklad „Celé 'Nemecko' teraz oslavuje Super Sale!“). Viac informácií nájdete v príručke
    Ako môžem priradiť názvy polí FileMaker k zástupným symbolom v Mail Designer 365?
     
    Nasledujúce kroky sú založené na sekcii definície skriptu „Odoslať záznam pomocou Mail Designer 365“ a vysvetľujú ju. Skript je súčasťou našej bezplatne dostupnej databázy FileMaker „MailDesignerIntegrationExample“ (pozri odkaz na konci tejto FAQ).

    Krok 1: Vytvorenie premennej $AttributeFields

    Začnite vytvorením premennej s názvom $AttributeFields. Táto premenná bude obsahovať textový reťazec, ktorý definuje obsah zástupných symbolov používaných vo vašej e-mailovej šablóne Mail Designer 365. Všetky hodnoty musia byť oddelené čiarkami.

    Scenár A: Názvy polí FileMaker sa zhodujú so zástupnými symbolmi v emaile

    Metóda: Používajte názvy polí FileMaker, ktoré priamo zodpovedajú zástupným symbolom vo vašom návrhu e-mailu. Vytvorte premennú $AttributeFields uvedením týchto názvov polí oddelených čiarkami. V Mail Designer jednoducho použite názov poľa ako zástupný symbol. Formát: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Príklad definície $AttributeFields vo FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" V Mail Designer 365 môžete neskôr pristupovať k hodnotám pomocou týchto zástupných symbolov: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

    Scenár B: Názvy polí FileMaker sa nezhodujú so zástupnými symbolmi v Mail Designeri

    Metóda: Vytvorte premennú $AttributeFields ručným mapovaním každého názvu zástupného symbolu na zodpovedajúce pole alebo premennú pomocou formátu: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", ..." Príklad definície $AttributeFields vo FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & ", ..."

    Scenár C: Používanie premenných FileMaker ako zástupných symbolov

    Metóda: Ak vaša premenná FileMaker má rovnaký názov ako zástupný symbol v Mail Designer 365, môžete ju priamo priradiť takto: $AttributeFields = "$city,$country" Tým povediete Mail Designeru, aby použil hodnotu $city pre zástupný symbol s názvom „city“. Príklad: Premenná FileMaker $city obsahuje „Bratislava“. Ak vaša šablóna Mail Designer obsahuje zástupný symbol s názvom „city“, definujte: $AttributeFields = "$city" Skript potom zobrazí obsah „Bratislava“ a odovzdá ho do Mail Designeru, aby vyplnil zástupný symbol „city“.

    Najlepší scenár D: Kombinácia všetkých metód

    Môžete kombinovať vyššie uvedené prístupy do jedného reťazca $AttributeFields. Metóda: Miešajte zhodné názvy polí, ručne mapované polia a premenné v premennej $AttributeFields. Príklad: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" V Mail Designer 365 môžete potom k nim pristupovať pomocou názvov BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE a city
    Ako definujem ADRESY odosielateľa, ktoré môžem použiť v mojej integrácii FileMaker / Mail Designer 365?
     
    Musíte definovať adresu Odosielateľa — môžete použiť iba adresy, ktoré boli nastavené na: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Ako nastavím ID šablóny Mail Designer 365?
     
    Ak chcete určiť dizajn e-mailu, ktorý sa bude používať s vašou integráciou FileMaker, prejdite na: https://my.maildesigner365.com/team/designs Na šablóne, ktorú chcete použiť, kliknite na ikonu s tromi bodkami a vyberte „Mail Designer 365 API: Skopírovať ID šablóny”. Potom použijete toto ID na definovanie premennej $EMailTemplateID.
    Ako začať s integráciou Mail Designer?
     
    Je to jednoduché: potrebujete iba dva hlavné súbory. Súbor MailDesignerIntegrationExample vo FileMaker vás krok za krokom prevedie potrebnými skriptmi (.fmp12 súbor FileMaker):
    V šablóne Mail Designer 365 nájdete zástupné symboly, ktoré ukazujú, ako vaše polia FileMaker ožívajú priamo v návrhu (súbor Mail Designer):
    Otvorte tento súbor Mail Designer a prejdite priamo na Súbor > Uložiť, aby ste ho uložili vo svojom projekte.

    Nemáte ešte aplikáciu Mail Designer?


    Ako je integrácia technicky implementovaná? Je to doplnok FileMaker?
     
    Integrácia Mail Designer nevyžaduje ďalšiu inštaláciu doplnkov FileMaker alebo podobných komponentov. Technicky je integrácia realizovaná prostredníctvom požiadavky CURL na API endpoint našej služby doručovania Mail Designer. To sa vykonáva pomocou príslušného kroku skriptu FileMaker. Tým pádom je možné ho používať s FileMaker Go pre iPhone a iPad. Poskytnutím demonštračného súboru FileMaker je možné ľahko sledovať všetky relevantné kroky, pozrite si FAQ „Ako začať s integráciou Mail Designer?“
    Môžem pridať prílohy (napr. PDF) do mojich šablón Mail Designer pomocou API FileMaker?
     
    Áno, je to možné. Na pridávanie príloh pomocou nášho API potrebujete FileMaker 18 alebo novšiu verziu.
    Som FileMaker vývojár a vytváram vlastné riešenia pre mojich klientov. Ako môžem použiť Mail Designer 365 na to, aby som ponúkal atraktívne HTML e-maily priamo z môjho riešenia FileMaker?
     
    Na vytvorenie e-mailových šablón pre vašich klientov potrebujete licenciu Mail Designer 365 Design. Pre každého z vašich klientov vytvoríte samostatný projekt v Mail Designer 365 a spravujete tam ich šablóny. Ak chce klient pravidelne sám upravovať šablóny, bude potrebovať aj licenciu Design. Na odosielanie e-mailov potrebuje každý z vašich klientov vlastnú licenciu Mail Designer Sending. Každý klient musí mať vlastný plán odosielania Mail Designer 365.
    Som FileMaker vývojár. Ako môžem spracovávať fakturáciu s mojím klientom? Čo musí môj klient zaplatiť?
     
    Váš klient bude potrebovať Plán kampane Mail Designer, v závislosti od toho, koľko e-mailov chce odoslať. Fakturácia funguje takto: 1. Vytvorte tím: Nastavte samostatný tím v Mail Designer 365 pre každého klienta. Môžete priradiť platobnú metódu každému tímu. 2. Vy spravujete fakturáciu: Ak chcete spravovať fakturáciu sami, pridajte svoju kreditnú kartu do tímu. Obdržíte samostatnú faktúru pre každý tím. Vy rozhodujete, koľko účtujete svojmu klientovi. 3. Klient spravuje fakturáciu: Ak má váš klient platiť priamo za Plán odosielania, jednoducho zadajte jeho platobné údaje do nastavenia tímu.
    Som vývojár FileMaker. Môžem spravovať všetkých svojich klientov v rámci jedného tímu Mail Designer 365?
     
    Nie, musíte vytvoriť samostatný tím pre každého klienta. Nemiešajte klientov v jednom tíme – je dôležité, aby bol e-mailový protokol a ďalšie údaje špecifické pre klienta jasne oddelené, najmä z dôvodov ochrany údajov. Samozrejme, môžete byť administrátorom všetkých tímov. Vytvorte nový tím pre každého klienta tu: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Mám otázky týkajúce sa integrácie API Mail Designer 365. Na koho sa môžem obrátiť?
     
    Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek otázkami alebo pripomienkami prostredníctvom nášho kontaktného formulára.
    Chcel by som posielať šablóny Mail Designer cez API. Ako to môžem urobiť?
     
    Dokumentáciu API nájdete tu: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Ako si vybrať správny plán Mail Designer na použitie s Mail Designer API?
     
    Každý plán Mail Designer zahŕňa mesačnú kvótu “stamps”. Jeden stamp sa použije pre každý e-mail odoslaný jednému príjemcovi – napríklad odoslanie publiku 10 000 osôb vyžaduje 10 000 stamps. Pri používaní API Mail Designer sa každá dodávka počíta ako 25 stamps. Príklad: plán “Paríž” zahŕňa 15 000 stamps mesačne, čo umožňuje až 600 API e-mailov. Prehľad dodávkových plánov Mail Designer
    Chcel by som otestovať Mail Designer 365 spolu s integráciou API / integráciou API FileMaker. Je k dispozícii skúšobná licencia?
     
    Všetky naše licencie zahŕňajú bezplatnú 7-dňovú skúšobnú verziu – ideálne na objavovanie všetkých funkcií vlastným tempom a prijímanie informovaných rozhodnutí. Navštívte náš obchod Mail Designer 365. Ak máte akékoľvek otázky alebo narazíte na problémy počas skúšobného obdobia, neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek.
    Môžem neskôr aktualizovať vzhľad e-mailu?
     
    Absolútne. Integrácia API (z vašich webových skriptov alebo riešenia FileMaker) sa iba prepojuje s ID šablóny Mail Designer, takže môžete kedykoľvek zmeniť dizajn – logá, texty, sezónne štýly – bez toho, aby ste museli upravovať jediný skript. Jednoducho upravte v Mail Designer 365 a uložte. Hotovo.
    V našej aktuálnej integrácii e-mailov je šablóna pevne zakódovaná do skriptov – každá zmena vyžaduje vývojára. Ako to funguje s integráciou Mail Designer?
     
    S Mail Designer 365 je to už minulosť. Zmeny dizajnu môžu byť vykonávané kedykoľvek priamo vaším marketingovým alebo dizajnovým tímom – bez vývojárov a programovania. Vaše API alebo riešenie FileMaker jednoducho odkazuje na ID šablóny Mail Designer. Jednoducho otvorte Mail Designer 365, vykonajte zmeny (logá, texty, sezónne prvky), uložte – a je to. To je moderná a efektívna spolupráca.
    Prečo dostávam chybu s integráciou Mail Designer Filemaker, aj keď postupujem podľa pokynov?
     
    Naše vlastné testy ukázali, že často sa skript Filemaker neuložil, než sa znovu skúšal. Môžete to spoznať podľa hviezdičky: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Môžem prepojiť údaje FileMaker so šablónami Mail Designer?
     
    Áno, veľmi dobre poznáme tento prípad použitia. Preto sme vytvorili špeciálny návod, ako integrovať FileMaker s Mail Designer. Môžete si ho pozrieť tu: Integrácia Mail Designer pre FileMaker.
    Ako zmením veľkosť obrázka v Mail Designer?
     

    Veľkosť obrázka môžete zmeniť dvoma jednoduchými spôsobmi:

    Možnosť 1: Zmeňte veľkosť priamo v návrhu

    1. Kliknite na obrázok, ktorého veľkosť chcete zmeniť.
    2. Potiahnite jeden z oranžových rohov a manuálne upravte veľkosť.

    Tip: Počas ťahania podržte kláves Command (Cmd) pre voľné škálovanie bez zachovania pomeru strán (ak chcete).

    Poznámka: Modrý úchyt v ľavom hornom rohu upravuje polomer rohu obrázka, čo vám umožní vytvárať zaoblené rohy.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Možnosť 2: Použite nastavenie Veľkosť na bočnom paneli

    1. Vyberte obrázok vo svojom návrhu.
    2. Na pravom paneli Obrázok zadajte pod Veľkosť konkrétnu šírku a výšku v pixeloch.
    3. Uistite sa, že je začiarknuté políčko „Zachovať pomer strán”, ak chcete zachovať pôvodný pomer strán obrázka.
    Nastavenie veľkosti obrázka na bočnom paneli

    Chcete obrázok namiesto toho orezať? Pozrite si náš návod, ako orezať obrázky v Mail Designer.

    Ako zmeniť pozadie textovej oblasti v Mail Designer 365?
     

    V Mail Designer 35 existujú dva hlavné spôsoby, ako zmeniť pozadie oblasti textu:

    Použite bloky rozvrženia s pozadím

    Mail Designer 35 poskytuje bloky rozvrženia, ktoré obsahujú integrované farby pozadia pre oblasti textu:

    • Prejdite na postranný panel a vyberte kartu Rozvrženie.
    • Posuňte sa nadol k sekcii Text s obrázkom (postranný panel).
    • Zde nájdete niekoľko blokov rozvrženia, kde oblasti textu majú farebné pozadie (zobrazené žlto v náhľade).
    • Len pretiahnite potrebný blok do vášho návrhu, aby ste pridal oblasti textu s pozadiami.

    FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

    Pridať a prispôsobiť značku

    Ak chcete pridať pozadie určitým častiam vášho existujúceho textu, môžete použiť funkciu Značka:

    • Kliknite do oblasti textu, kde chcete pridať pozadie.
    • V postrannom paneli vyberte kartu Vložiť, potom vyberte Značka.
    • Prechádzajte štýlmi značiek a vyberte jeden na použitie.
    • Po vložení môžete prispôsobiť farbu pozadia, štýl písma, okraj, výplň a ďalšie pod kartou Formát.
    • Vložte alebo zadajte svoj text do značky a prispôsobte návrh podľa svojich preferencií.

    FAQ Image - Insert_Badge.jpg

    FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

    Oba spôsoby vám umožňujú vytvárať oblasti textu, ktoré sú vizuálne odlišné s pozadiami, aby sa zlepšil dizajn vášho e-mailu.

    BCC v e-mailoch – Čo potrebujete vedieť
     
    slovak
    Čo je newsletter?
     
    h3Definícia

    Newsletter je písomná forma komunikácie, ktorá sa zvyčajne posiela e-mailom skupine ľudí so spoločným záujmom. Často obsahuje správy, aktualizácie, tipy alebo marketingové materiály a je dôležitým nástrojom na budovanie vzťahov so zákazníkmi a prenášanie informácií.

    Cieľ

    Hlavným cieľom newsletteru je informovať, spájať a budovať dôveru. Slúži na:

      šírenie správ o produkte alebo spoločnosti
    • propagácia špeciálnych ponúk alebo akcií
    • navedenie návštevníkov na webovú stránku alebo online obchod
    • poskytovanie hodnotného obsahu, ako sú tipy alebo pokyny

    S Mail Designer 365 môžete jednoducho navrhovať profesionálne newslettery s brandingom.

    Typy obsahu v newsletteri

    Obsah v newsletteri sa môže líšiť. Často obsahuje:

      správy a oznámenia od vašej spoločnosti
    • kupónové kódy alebo zľavové kupóny
    • hodnotný obsah, ako sú tipy alebo pokyny
    • príbehy zákazníkov alebo odporúčania

    Nájdite inšpiráciu a preskúmajte ďalší návrh newsletteru.

    Ako poslať newsletter?

    V súčasnosti je väčšina newsletterov posielaná e-mailom prostredníctvom profesionálneho riešenia pre newslettery. S Mail Designer 365 môžete jednoducho navrhovať profesionálne newslettery s brandingom a ľahko ich exportovať.

    Kto používa newslettery?

    Newslettery používajú rôzne skupiny, napríklad:

      spoločnosti na propagáciu produktov a budovanie vzťahov so zákazníkmi
    • neziskové organizácie na informovanie podporovateľov
    • vzdelávacie inštitúcie na informovanie študentov, rodičov alebo zamestnancov
    • tvorcovia obsahu a blogeri na zvýšenie publika a zvýšenie príjmov
    S akou frekvenciou by sa mal posielať newsletter?

    Ideálna frekvencia odosielania závisí od cieľového publika a obsahu. Typické intervaly zahŕňajú:

      týždenné - na poskytovanie najnovších informácií a ponúk
    • mesačné - na pravidelné aktualizácie a súhrny
    • štvrťročné - na dlhodobú komunikáciu
    Prečo sú newslettery také dôležité?

    Newslettery sú efektívny marketingový nástroj. Zahrnujú:

      vysoká návratnosť investícií - e-mailový marketing poskytuje najlepšiu návratnosť investícií v online marketingu
    • priamy kontakt - môžete dosiahnuť svoje publikum priamo
    • lojalita k značke - pravidelná komunikácia posilňuje dôveru vo vašu značku
    Ako začať so svojím newsletterom?

    Ste pripravení začať? S Mail Designer 365 môžete jednoducho navrhovať profesionálne newslettery s brandingom a ľahko ich exportovať.

    Záver

    Newsletter je efektívny komunikačný nástroj. Či už ste malá firma, veľká organizácia alebo nezávislý tvorca - Mail Designer 365 vám poskytne všetko, čo potrebujete na vytvorenie pôsobivých a efektívnych newsletterov.

    Ponúkate kurzy pre Mail Designer 365?
     
    Áno! Ak chcete prehĺbiť svoje znalosti Mail Designer 365 alebo poskytnúť svojmu tímu dôkladné zaškolenie, náš partner Denkform ponúka individuálne školiace lekcie a workshopy.
    Požiadajte o školenie Mail Designer 365 od Denkform →
    Prečo má môj dizajn okraj na pravej strane na mobilných zariadeniach, ako sú smartfóny?
     
    Biely okraj na pravej strane v mobilnej verzii tvojho návrhu sa zvyčajne objaví, keď je šírka nastavená pre mobilné zariadenia príliš úzka. Hoci návrh vyzerá správne v Mail Designeri, na skutočných zariadeniach sa môžu vyskytnúť problémy so zobrazovaním. Tu je postup, ako problém vyriešiť:
    • V Mail Designeri prepni na zobrazenie Plochy (vľavo hore návrhu) a klikni na vonkajšiu okrajovú oblasť návrhu (zvyčajne biely alebo sivý podklad). Záložka „Formát“ na pravom bočnom paneli teraz zobrazí sekciu „Vnútorný obsah“.
    • Prepnite teraz na zobrazenie Smartfónu (vľavo hore návrhu FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
    • Na pravom bočnom paneli, pod „Vnútorný obsah“, zväčšite hodnotu pod „Mobilné zariadenia“: 420 pixelov je dobrá hodnota pre väčšinu smartfónov FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
    Túto hodnotu môžeš nastaviť ešte vyššie, ak sa tvoj návrh zobrazuje na obzvlášť širokých smartfónoch. Po tomto úprave by sa tvoj návrh mal znovu správne zobrazovať na mobilných zariadeniach – bez rušivého bieleho okraja.
    Potrebujete podporu s problémami s dizajnom e-mailov v Mail Designer 365? Pozvite nás a pomôžeme vám s odstraňovaním problémov!
     

    Sme tu, aby sme ti pomohli

    Ak máš problémy s dizajnom e-mailu v Mail Designer 365, náš tím podpory ti rád pomôže. Najlepší spôsob, ako ti poskytnúť rýchlu a efektívnu podporu, je uložiť návrh do TeamCloud a pozvať nás do tvojho tímu. Postupuj podľa týchto krokov:

    Krok 1: Preneste návrh do TeamCloud

    Ak návrh ešte nie je uložený v TeamCloud, prenes ho takto:

  • Otvorte výber návrhu v Mail Designer 365
  • Potiahni návrh do priečinka TeamCloud
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Krok 2: Pozvite náš tím podpory

    Potom nás pozvi do svojho tímu, aby sme mali prístup k tvojmu návrhu:

  • V bočnom paneli prejdite na Účastníci a nastavenia
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Kliknite na Pozvať účastníkov
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Zadajte e-mailovú adresu support@equinux.com, nechajte rolu ako Člen a kliknite na Pozvať
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Krok 3: Kontaktujte podporu

    Po pozvaní nám pošlite krátku žiadosť o podporu z Mail Designer 365:

  • Otvorte menu Pomoc
  • Vyberte Kontaktujte podporu (vrátane protokolov aplikácií)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • Pridajte názov a opíšte problém vo formulári
  • Môžeš tiež priložiť snímky obrazovky alebo pretiahnuť súbory, aby sme lepšie pochopili problém
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Uisti sa, že je začiarknuté políčko Rozšírená diagnostika (14 dní) – to nám pomôže dôkladnejšie analyzovať prípadné problémy s dizajnom.

    Hotovo!

    Akonáhle dostaneme pozvánku a tvoju správu, budeme môcť dôkladne skontrolovať tvoj návrh a rýchlo ti pomôcť vyriešiť problém.

    Aké sú návrhy e-mailov?
     

    Dizajn e-mailu je strategický a vizuálny proces na vytváranie e-mailov, ktoré sú nielen krásne, ale aj podporujú interakciu, jasne komunikujú kľúčové správy a fungujú na všetkých zariadeniach. Dobrý dizajn e-mailu podporuje marketingové ciele a vedie čitateľov k špecifickým akciám, ako je kliknutie na odkaz, dokončenie nákupu alebo preskúmanie ďalšieho obsahu.

    Prečo je dôležitý dizajn e-mailu?

    Efektívny dizajn e-mailu ovplyvňuje otváracie miery, klikacie miery a konverzie. Na získanie pozornosti je málo času, preto je dôležitý čistý, usporiadaný a atraktívny dizajn. Dobrý dizajn e-mailu posilňuje vašu značku a zaisťuje, že vaše správy budú dostupné na všetkých platformách a zariadeniach.

    Z čoho sa skladá dobrý dizajn e-mailu?

    Silný dizajn e-mailu sa skladá z niekoľkých kľúčových prvkov, ktoré spolupracujú na zaistení prehľadnosti a dopadu. Ako je znázornené na nasledujúcej infografike, tieto prvky zahŕňajú:

    • Hlavička: Obsahuje logo vašej značky a voliteľný text hlavičky
    • Hlavný obrázok: Vizuálne atraktívny a podporuje hlavné posolstvo
    • Hlavný nadpis (H1): Upúta pozornosť a definuje tému
    • Hlavný text: Dobre štruktúrovaný text, ktorý vysvetľuje alebo poskytuje informácie
    • Výzva na akciu (CTA): Vizuálne odlišné tlačidlá alebo odkazy, ktoré vedú čitateľov
    • Päta: Obsahuje právne informácie, odkazy na sociálne médiá a možnosť odhlásenia
    Infografika zobrazujúca anatómiu efektívneho dizajnu e-mailu, vrátane hlavičky, nadpisu, výzvy na akciu a päty

    Aké sú kľúčové prvky dizajnu e-mailu?

    Nasledujúci kontrolný zoznam zdôrazňuje päť kľúčových prvkov, ktoré by mali byť prítomné v každom e-maile:

    • Hlavička
    • Hlavný obrázok
    • Text
    • CTA
    • Päta
    Kontrolný zoznam kľúčových prvkov dizajnu e-mailu, vrátane hlavičky, hlavného obrázku, textu, CTA a päty

    Čo robí dizajn e-mailu responzívnym?

    Responzívny dizajn e-mailu znamená, že sa dizajn automaticky prispôsobí rôznym veľkostiam obrazovky, bez ohľadu na to, či sa otvorí na stolnom počítači, tablete alebo smartfóne. Nasledujúce porovnanie ukazuje, ako dobrý dizajn udržiava štruktúru a čitateľnosť v rôznych formátoch. Používatelia mobilných zariadení tvoria významnú časť otvárania e-mailov, preto sú responzívne dizajny nevyhnutné.

    Príklad responzívneho dizajnu e-mailu pre stolné počítače a mobilné zariadenia

    Aké nástroje môžu pomôcť pri vytváraní efektívnych e-mailov?

    Vytváranie efektívnych e-mailov nevyžaduje kódovanie. Nástroje na vytváranie e-mailov, ako napríklad Mail Designer 365, umožňujú vytvárať responzívne a profesionálne HTML e-maily s intuitívnymi nástrojmi na ťahanie a pustenie, opakovane použiteľnými blokmi a vstavanými možnosťami náhľadu. Či už vytvárate propagačný newsletter alebo oznámenie o produkte, Mail Designer 365 vám dáva plnú kontrolu nad všetkými prvkami dizajnu.

    Efektívny dizajn e-mailu začína s Mail Designer 365.
    Vytvorte lepšie, inteligentnejšie a krajšie e-maily s nástrojmi navrhnutými špeciálne na tento účel. Začnite navrhovať svoje e-maily s Mail Designer 365.

    Čo je dizajn šablón e-mailov?
     

    Navrhovanie e-mailových šablón je proces vytvárania preddefinovaného rozloženia, ktoré sa dá opakovane používať v e-mailových kampaniach. Tieto šablóny sa zvyčajne vytvárajú pomocou HTML a vloženého CSS a obsahujú zástupné symboly pre dynamický obsah, ako je personalizovaný text, obrázky produktov alebo výzvy na akciu. Namiesto toho, aby ste pri každom začínali od nuly, môžu marketéri a tímy používať tieto šablóny na zabezpečenie konzistentnosti, úsporu času a zabezpečenie profesionálnej kvality e-mailov.

    Dobre navrhnutá e-mailová šablóna zvyčajne obsahuje:

    • Hlavička s logom a navigáciou
    • Hlavný obrázok alebo sekcia prezentujúca obsah
    • Textové oblasti pre správy alebo ponuky
    • Tlačidlá na výzvu na akciu na povzbudenie akcie používateľov
    • Päta s odkazmi na odhlásenie a kontaktné informácie

    Prečo sú e-mailové šablóny dôležité?

    E-mailové šablóny zaisťujú, že e-maily budú konzistentné na všetkých zariadeniach, budú spĺňať štandardy dizajnu a budú správne zobrazené v popredných e-mailových klientoch, ako je Gmail, Outlook alebo Apple Mail. Tiež pomáhajú:

    • Zabezpečiť konzistentnosť značky
    • Ušetriť čas pri výrobe
    • Znížiť počet chýb v dizajne a kódovaní
    • Zlepšiť responzivitu na mobilných zariadeniach

    Opätovné použitie: Hlavná výhoda e-mailových šablón

    Hlavnou výhodou e-mailových šablón je ich opätovné použitie. Po vytvorení ich možno opakovane používať v rôznych kampaniach. Jednoducho aktualizujte konkrétny obsah a zároveň zachovajte rozloženie a štýl značky. To umožňuje škálovanie e-mailového marketingu rýchlo, konzistentne a spoľahlivo, najmä pre tímy, ktoré pravidelne posielajú e-maily.

    Šablóna v Mail Designer 365

    Mail Designer 365 rozširuje možnosti návrhu šablón pomocou funkcie Šablóna. Šablóna funguje ako chránená hlavná verzia. Keď ju vy alebo člen tímu otvoríte, automaticky sa vytvorí náčrt a počiatočná verzia zostane nezmenená. To znamená, že môžete prispôsobiť viacero verzií, z ktorých každá je prispôsobená rôznym príjemcom alebo kampaniam, bez prepísania základného rozloženia. Ďalšie informácie nájdete v našom podrobnom sprievodcovi, ako používať Šablónu v tíme.

    Môžete ľahko prispôsobiť Šablónu v Mail Designer 365 a vytvoriť tak jedinečné verzie pre každého príjemcu bez prepísania základného rozloženia

    Názov: Môžete ľahko prispôsobiť Šablónu v Mail Designer 365 a vytvoriť tak jedinečné verzie pre každého príjemcu bez prepísania základného rozloženia.

    Tento tímový pracovný postup je ideálny pre tímy: jedna osoba vytvorí základnú šablónu, zatiaľ čo ostatní ju prispôsobia svojim prípadom použitia a zabezpečia tak kvalitu a konzistentnosť.

    Chcete si vytvoriť profesionálne e-mailové šablóny na opätovné použitie v Macu?
    Začnite s tvorcom e-mailových šablón v Mail Designer 365

    Ako môžem získať priamu pomoc a podporu pre môj dizajn alebo určité funkcie?
     
    Vedeli ste, že môžete pozvať náš tím podpory a chatovať s ním, aby ste získali pomoc s návrhom a funkciami Mail Designer?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    V návrhu kliknite na “Crew Chat” na paneli nástrojov a začnite diskusiu so svojimi kolegami — alebo nás pozvite na pomoc.

    Tu je postup, ako pozvať členov tímu podpory Mail Designer do vášho Crew Chatu:

    1. Prihláste sa na adrese my.maildesigner365.com
    2. Vyberte svoj projekt a kliknite na “Nastavenia”, potom “Pozvať účastníkov”
    FAQ Image - invite.png

    3. Zadajte našu e-mailovú adresu: support@equinux.com a kliknite na “Pozvať”
    FAQ Image - invite-support.png

    Teraz uvidíte člena “equinux Support” uvedeného v Čakajúcich pozvánkach.

    Akonáhle sa pripojíme k vášmu projektu (obdržíte oznámenie e-mailom), môžete otvoriť návrh, na ktorý máte otázky (alebo akýkoľvek návrh), a kliknúť na tlačidlo Crew Chat na paneli nástrojov.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Potom kliknite na “Pozvať” v pravom hornom rohu.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Začiarknite člena “support@equinux.com” a kliknite na Uložiť.
    FAQ Image - access.png

    Teraz povedzte Ahoj v Crew Chate a čoskoro sa vám ozveme.
    Čo sa stane s mojimi návrhmi, ak zruším svoj plán Mail Designer?
     
    Ak nemáte pripojený plán Mail Designer 365 k svojmu účtu, nebudete môcť ukladať ani exportovať svoje návrhy. Nebojte sa – vaše návrhy nebudú vymazané okamžite. Keď obnovíte svoj plán, budete môcť pokračovať v ich úpravách.

    Upozornenie: Bez aktívneho plánu nemôžeme zaručiť, že vaše návrhy budú uložené a dostupné dlhšie ako jeden rok.

    Obnovím svoj plán ...
    Chyba PayPal: ako znova pripojiť PayPal
     

    Prečo vidím túto správu?

    Váš predtým použitý účet PayPal už nie je autorizovaný na platby. Pred dokončením nákupu musíte PayPal znovu autorizovať.
    Dialógové okno: Chyba autorizácie – pokyny na opätovné pripojenie PayPal

    Ako opätovne pripojiť PayPal

    1. Na stránke plánu pod Platba kliknite na Zmeniť spôsob platby.
    2. V dialógovom okne Pridať spôsob platby vyberte možnosť Pridať nový spôsob platby.
    3. Vyberte možnosť PayPal z rozbalovacieho menu a potom kliknite na veľké tlačidlo PayPal.
    4. Prihláste sa do svojho účtu PayPal a potvrďte autorizáciu. Budete automaticky presmerovaný na platobnú stránku.
    5. Uistite sa, že je vybraný PayPal a dokončite nákup kliknutím na Kúpiť teraz.
    Dialógové okno Pridať spôsob platby s vybranou možnosťou Pridať nový spôsob platby Vyberte možnosť PayPal z rozbalovacieho menu Veľké tlačidlo PayPal na opätovné pripojenie

    Tipy

    • Ak stále vidíte Chybu autorizácie, uistite sa, že ste vybrali možnosť Pridať nový spôsob platby a nie starý záznam PayPal.
    • Ako alternatívu pridajte Kreditnú kartu alebo použite Apple Pay a kliknite na Uložiť.
    • Starý, neautorizovaný záznam PayPal môžete odstrániť pomocou ikony Kôš.
    Prečo sa obrázky v mojom e-maile nezobrazujú v Outlooku?
     

    Ak sa obrázky nezobrazujú vo vašich e-mailoch a vidíte prázdne políčka s červenými krížikmi, Outlook zablokoval automatické sťahovanie obrázkov. Toto je vstavané nastavenie ochrany súkromia, ktoré ovplyvňuje všetky prichádzajúce e-maily – nielen vaše.

    E-mail v Outlooku so zablokovanými obrázkami a červenými krížikmi ako zástupnými symbolmi

    Outlook to robí, aby chránil vaše súkromie, najmä ak sú obrázky hostované na externých serveroch. Toto je bežné nastavenie, ktoré môže používateľ zmeniť.

    Tip:

    Ak používate Mail Designer 365, používajte štýlové textové tlačidlá namiesto tlačidiel obrázkov. Tieto sa vždy zobrazia, aj keď sú obrázky zablokované, a pomáhajú vašim príjemcom interagovať s vaším e-mailom. Zistite viac o textových tlačidlách a štítkoch v Mail Designer.

    E-mail Outlook s obrázkami zobrazenými po povolení sťahovania

    Chcete zobraziť obrázky v Outlooku? Kliknite sem na podrobné pokyny na povolenie sťahovania obrázkov v Outlooku.

    Ako môžem zobraziť obrázky e-mailov v programe Outlook?
     

    Ak e-mail nezobrazuje obrázky a vidíte červené ikony X, Outlook automaticky blokuje stiahnutie obrázkov. Vyzerá to takto:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    Ak chcete znova zobraziť obrázky, postupujte podľa týchto krokov:

    Možnosť 1: Zobrazte obrázky len pre tento e-mail

    • Kliknite na informačný panel v hornej časti.
    • Vyberte „Stiahnuť obrázky“.
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Možnosť 2: Vždy zobrazujte obrázky od tohto odosielateľa

    • Kliknite na nadpis.
    • Vyberte „Pridať odosielateľa do zoznamu dôveryhodných odosielateľov“.
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Možnosť 3: Automaticky stiahujte obrázky pre všetky e-maily (odporúča sa)

    • Prejdite na Súbor > Nastavenia > Centrum dôvery.
    • Kliknite na „Nastavenia dôvery pre e-maily“.
    • Vyberte „Automaticky stiahnuť obrázky pre všetky e-maily“.
    • Zrušte zaškrtnutie políčka „Nestiahnuť obrázky v e-mailoch od odosielateľov, ktorí nie sú na mojom zozname dôveryhodných odosielateľov“.
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    Po vykonaní zmien sa obrázky zobrazia správne:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Tipy: Aj keď sú obrázky zablokované, vaše e-maily môžu obsahovať tlačidlá, na ktoré môžete kliknúť. Použite tlačidlá v návrhárovi e-mailov na zobrazenie dôležitých výziev na akciu bez obrázkov.

    Prečo nefunguje odosielanie e-mailov po prechode na Microsoft 365?
     

    Po prechode na Microsoft 365 má mnoho používateľov problémy pri pokuse o odoslanie e-mailov pomocou aplikácií tretích strán, ako je Mail Designer 365. Dôvodom je, že mnohé plány Microsoft 365 už nezahŕňajú tradičný prístup SMTP alebo ho umožňujú iba prostredníctvom zložitých metód overovania OAuth2.

    Klasické prihlásenie iba s používateľským menom a heslom (pre SMTP, IMAP alebo POP3) je často blokované alebo predvolene zakázané.

    Čo to znamená pre SMTP v Mail Designer 365?

    Mail Designer 365 vyžaduje funkčné pripojenie SMTP na odosielanie e-mailov cez SMTP. Ak toto pripojenie už nie je dostupné po migrácii, prihlásenie na poštový server zlyhá, a to aj v prípade, že heslo je správne.

    Riešenie:

    Namiesto toho použite vstavanú službu na odosielanie Mail Designer 365, či už s priamym odosielaním alebo s odosielaním kampane. To vám umožní spoľahlivo odosielať newslettery bez závislosti na obmedzeniach SMTP vášho poskytovateľa.

    Ďalšie výhody:

    S vlastným overovaním domény (DKIM, SPF a DMARC) ste pripravení na budúcnosť. Služba na odosielanie Mail Designer 365 využíva modernú technológiu doručovania, aby zaistila, že vaše e-maily dorazia do doručenej pošty, a nie do spamu.

    Vyskúšajte priame odosielanie teraz

    Žiadne obrázky sa nezobrazujú v Mailu na iOS
     

    Ak nevidíte obrázky vo vašich e-mailoch na iOS, môže to byť spôsobené nastavením ochrany súkromia v aplikácii Mail s názvom Mail Privacy Protection. Keď je zapnuté, Apple načíta všetky obrázky cez svoje vlastné proxy servery, aby skryl vašu IP adresu a chránil vaše súkromie.

    Niekedy môže toto nastavenie zabrániť správnemu zobrazeniu niektorých obrázkov v e-mailoch. V takom prípade uvidíte správu v hornej časti aplikácie Mail, ktorá hovorí „Nie je možné načítať vzdialený obsah súkromne”:

    Snímka obrazovky aplikácie Mail iOS zobrazujúca správu „Nie je možné načítať vzdialený obsah súkromne”

    Ak sa obrázky vo vašich e-mailoch nenačítajú, skúste vypnúť túto funkciu ochrany súkromia a znova otvoriť alebo odoslať e-mail, aby ste zistili, či sa obrázky zobrazia správne.

    Ak chcete vypnúť Mail Privacy Protection, otvorte aplikáciu Nastavenia na vašom iPhone a prejdite na:
    Mail > Súkromie > Chráňte aktivitu Mail

    Snímka obrazovky iPhone zobrazujúca nastavenie Mail Privacy Protection s povolenou možnosťou „Chráňte aktivitu Mail”
    Mail na Macu zobrazuje: „Táto správa obsahuje vzdialený obsah”
     

    V systéme macOS má aplikácia Mail nastavenia ochrany osobných údajov, ktoré vám umožňujú blokovať načítanie všetkého vzdialeného obsahu. Keď je zapnutá možnosť „Blokovať všetok vzdialený obsah“, Mail nebude načítavať žiadne obrázky ani iné externé zdroje v e-mailoch. Tým sa môže zlepšiť ochrana osobných údajov, ale tiež sa tým zabráni automatickému zobrazovaniu obrázkov v e-mailoch.

    Zvyčajne je toto nastavenie predvolene vypnuté, takže väčšina používateľov nebude mať tento problém. Objavuje sa iba vtedy, keď manuálne zapnete možnosť blokovať vzdialený obsah.

    Keď je vzdialený obsah blokovaný, uvidíte upozornenie v hornej časti e-mailu, ktoré hovorí „Táto správa obsahuje vzdialený obsah“ s tlačidlom pre „Načítať vzdialený obsah“:

    Snímka obrazovky aplikácie Apple Mail na Macu, na ktorej sa zobrazuje „Táto správa obsahuje vzdialený obsah“ a tlačidlo „Načítať vzdialený obsah“”>

<p>Ak chcete opätovne povoliť automatické načítanie obrázkov, otvorte Mail, prejdite do <b>Mail > Nastavenia > Ochrana osobných údajov</b> a uistite sa, že možnosť <b>„Blokovať všetok vzdialený obsah“</b> <b>nie je</b> začiarknutá:</p>

<img src=
    Bola odpoveď užitočná\n?
     
    Vaše hodnotenie
    KH2385 | Apr 14, 2026 | Odkaz na túto FAQ
    Žiadne obrázky sa nezobrazujú v Mailu na Macu
     

    Ak nevidíte obrázky vo svojich e-mailoch na macOS, môže to byť spôsobené nastavením ochrany osobných údajov v aplikácii Apple Mail, ktoré blokuje všetok externý obsah. Toto nastavenie nájdete v Mail > Nastavenia > Ochrana osobných údajov v časti „Blokovať všetok externý obsah”.

    Keď je táto možnosť zapnutá, Mail nebude načítavať žiadne obrázky ani iný externý obsah. Zobrazí sa správa v hornej časti e-mailu, ktorá hovorí „Táto správa obsahuje externý obsah” s tlačidlom Načítať externý obsah:

    Snímka obrazovky aplikácie Apple Mail na Macu, ktorá zobrazuje správu „Táto správa obsahuje externý obsah” a tlačidlo „Načítať externý obsah””>

<p>Zvyčajne je toto nastavenie <b>predvolene vypnuté</b>, takže väčšina používateľov nebude mať tento problém. Objavuje sa iba vtedy, keď ručne zapnete možnosť blokovať externý obsah.</p>

<p>Ak chcete opätovne povoliť automatické načítanie obrázkov, otvorte Mail, prejdite do <b>Mail > Nastavenia > Ochrana osobných údajov</b> a uistite sa, že možnosť <b>„Blokovať všetok externý obsah”</b> <b>nie je</b> začiarknutá:</p>

<img src=
    Bola odpoveď užitočná\n?
     
    Vaše hodnotenie
    KH2386 | Apr 14, 2026 | Odkaz na túto FAQ
    Prečo sa odkazy mailto neotvárajú, keď na ne kliknete v aplikácii Mail na iPhone?
     
    Od verzie iOS 26.1 už klepnutie na odkaz mailto: v aplikácii Mail nefunguje tak, ako by malo.

    Miesto toho musíte stlačiť a podržať odkaz, čím sa otvorí ponuka s dostupnými možnosťami, ako napríklad napísanie e-mailu na túto adresu alebo pridanie do kontaktov.

    Na zariadeniach iPad s operačným systémom iPadOS 26.1 alebo novším klepnutie na odkazy mailto: naďalej funguje normálne.
    Chýbajúci plugin v Mail Designer: prečo sa zobrazuje táto správa a čo môžem urobiť?
     

    Správa "Chýbajúci plugin" v Mail Designeri naznačuje, že sa nedá načítiť požadovaná technická komponenta. To sa zvyčajne stane, ak používate staršiu verziu Mail Designeru na aktuálnej verzii macOS.

    Moderné štandardy pre návrh e-mailov a operačné systémy sa neustále vyvíjajú. Zároveň sa menia aj technické požiadavky, bezpečnostné mechanizmy a systémové rozhrania. Nie je možné udržiavať a aktualizovať softvér pre nové operačné systémy neobmedzene dlho. Preto staršie verzie Mail Designeru nakoniec dosiahnu bod, keď určité pluginy alebo funkcie nie sú kompatibilné.

    Pre staršie verzie Mail Designeru nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie. Preto nie je možné aktualizovať alebo znova nainštalovať chýbajúce alebo nekompatibilné pluginy. Aj keď sa aplikácia spustí, nie je možné zaručiť spoľahlivú prevádzku na aktuálnych verziách macOS.

    Tu vstupuje do hry Mail Designer 365. Mail Designer 365 je neustále vyvíjaný, pravidelne aktualizovaný a aktívne prispôsobovaný aktuálnym aj budúcim verziám macOS. Podpora pre zmeny v operačnom systéme, nové technické požiadavky a moderné štandardy pre e-maily je kontinuálna, aby bola zaistená dlhodobá stabilita a kompatibilita.

    Dátum vypršania platnosti podpory pre staršie verzie Mail Designeru

    • Mail Designer – podpora vypršala v septembri 2014
    • Mail Designer 2 – podpora vypršala vo februári 2015
    • Mail Designer Pro – podpora vypršala v máji 2016
    • Mail Designer Pro 2 – podpora vypršala v máji 2017
    • Mail Designer Pro 3 – podpora vypršala v októbri 2018
    • Mail Designer Pro HS – podpora vypršala v januári 2019

    Čo to pre mňa znamená?

    Ak používate staršiu verziu Mail Designeru, aktualizácie macOS môžu spôsobiť obmedzenia, ako sú chýbajúce pluginy, problémy so zobrazovaním alebo nekompatibilné šablóny. Tieto obmedzenia nie je možné technicky vyriešiť.

    Riešenie

    Bohužiaľ, nie je možné aktualizovať alebo znova nainštalovať chýbajúci plugin. Pre spoľahlivé dlhodobé používanie odporúčame nainštalovať Mail Designer 365.

    Ako môžem získať svoju bezplatnú lekciu?
     
    Jednoducho zadajte svoju e-mailovú adresu vyššie a jeden z našich pracovníkov podpory vás čoskoro kontaktuje, aby dohodol termín vašej schôdzky.
    Je táto lekcia naozaj zadarmo?
     
    Áno, 30-minútová konzultácia je úplne zadarmo a ponúka vám možnosť oboznámiť sa s našimi dizajnovými službami bez akýchkoľvek záväzkov.
    Potrebujem viac času. Môžem si rezervovať ďalšie sedenia?
     
    Samozrejme! Ak si chcete objednať ďalšie stretnutia, môžete sa opýtať na ďalšie podrobnosti počas bezplatnej úvodnej schôdzky alebo si tu pozrieť všetky možnosti balíčkov.
    Na čo môžem použiť svoju bezplatnú reláciu?
     

    Vaša bezplatná 30-minútová úvodná schôdzka je príležitosťou na získanie praktických rád od našich odborníkov na dizajn e-mailov. Tu je niekoľko nápadov, ako ju môžete využiť:

    • Navrhnite svoj prvý newsletter s odbornou podporou pre rozloženie
    • Efektívne používajte obrazové efekty, štýly textu a tabuľky
    • Získajte pomoc pri odosielaní e-mailov pomocou Direct Mail alebo kampaní
    • Vytvorte cielené skupiny e-mailov pre lepšiu segmentáciu
    • Opravte problémy s adresou odosielateľa a nastavením domény
    • Používajte zástupné symboly alebo sa pripojte k FileMakeru na personalizáciu
    Čo sa bude diať na bezplatnej lekcii?
     
    30-minútová konzultácia je plne prispôsobená vašim potrebám. Náš špecialista si prezrie vaše návrhy, zodpovie na všetky otázky a poskytne vám rady a praktické kroky, ktoré vám pomôžu dosiahnuť vaše ciele. Konzultácie sú dostupné telefonicky alebo prostredníctvom zdieľania obrazovky (odporúča sa pri prezieraní návrhov e-mailov).
    Na čo sa mám zamerať, ak zruším svoj plán odosielania a prejdím na bezplatný plán?
     

    Ak neplánujete v najbližšej dobe rozposielať newslettery, môžete zrušiť svoj platený plán odosielania a prepnúť sa na bezplatný Karlsfeld. Vaše údaje budú vo všeobecnosti zachované, ale nezabudnite si prečítať nasledujúce body:

    Limit návrhov v pláne Karlsfeld

    V pláne Karlsfeld môžete uložiť a úplne upraviť až 20 návrhov.

    Ak máte momentálne vo svojom účte viac ako 20 šablón:

    • stále ich budete môcť otvoriť a prezrieť
    • už ich však nebudete môcť upravovať ani ukladať

    Odporúčanie: Pred prepnutím plánu vymažte všetky nepotrebné návrhy, kým nedosiahnete limit 20 návrhov.

    Správa vášho kreditu Stamps

    Zahrnuté Stamps: Mesačné Stamps zahrnuté vo vašom pláne odosielania (napr. 15 000 za mesiac) vypršia na konci príslušného fakturačného obdobia.

    Ďalšie zakúpené balíčky Stamps: Akékoľvek ďalšie balíčky Stamps, ktoré ste si kúpili, zostanú platné neobmedzene a budú vám dostupné aj v pláne Karlsfeld.

    Kontakty a štatistiky sledovania

    • Vaše overené adresy príjemcov zostanú zachované (až približne 200 kontaktov v pláne Karlsfeld).
    • Štatistiky sledovania vašich predchádzajúcich kampaní budú naďalej dostupné.

    Vymazanie údajov pri nečinnosti

    Pokiaľ je váš Mail Designer 365 Design Plan aktívny, žiadne údaje sa nevymažú.

    Automatické vymazanie údajov z dôvodu ochrany osobných údajov nastane najskôr po 6 mesiacoch úplnej nečinnosti – teda iba vtedy, keď sa nepoužíva žiadny aktívny plán.

    Môžem vymazať zoznam kontaktov a nahrať nový?
     
    [Übersetzung]
     
    No answer available
    Prečo dostávam chybovú správu „Aktualizujte svoju licenciu“, keď ukladám miestny dokument v mojom pláne Essential?
     
    Používatelia plánov Mail Designer 365 Essential alebo Essential Premium môžu naraziť na chybové hlásenie pri otváraní a pokuse o uloženie lokálne uloženého dokumentu. Správa uvádza: „Aktualizujte svoju licenciu na uloženie lokálnych dokumentov.” Dôvodom je, že plány Essential sú optimalizované pre správu projektov v cloude, zatiaľ čo pokročilá správa lokálnych súborov je funkciou našich profesionálnych plánov.
    Aké sú hlavné nevýhody používania SMTP na odosielanie e-mailov pre marketingové účely?
     
    Odovzdávanie cez SMTP je určené na každodennú e-mailovú komunikáciu jeden ku jednej, nie na moderné newslettery alebo kampane. Medzi najväčšie nevýhody patria limity odosielania, nižšia doručiteľnosť, chýbajúce analytické nástroje, manuálna správa odhlásení a vrátených správ a vyššie riziko blokovania správ veľkými poskytovateľmi.

    Pre podrobnejšiu analýzu si prečítajte sprievodcu Mail Designer 365 o nevýhodách odosielania cez SMTP.
    Prečo sú e-mailové newslettery odosielané cez SMTP blokované spoločnosťami Gmail, Yahoo a ďalšími poskytovateľmi e-mailových služieb?
     
    Veľkí poskytovatelia dôkladne kontrolujú objem odosielania, reputáciu odosielateľa, autentifikáciu a neobvyklé hromadné aktivity. Ak sa naraz odošle veľa správ zo štandardného kancelárskeho poštového servera, môžu byť filtrované alebo blokované, aj keď obsah nie je problematický.

    Mail Designer 365 vysvetľuje toto správanie poskytovateľov v článku o nevýhodách odosielania cez SMTP.
     
    No answer available
    Ako ovplyvňujú DKIM, SPF a DMARC doručiteľnosť e-mailov cez SMTP?
     
    DKIM, SPF a DMARC pomáhajú prijímajúcim poskytovateľom e-mailových služieb overovať, či je správa autorizovaná a dôveryhodná. Bez správneho overenia sa e-maily pre marketingové kampane odosielané cez SMTP s väčšou pravdepodobnosťou označia ako podozrivé alebo zablokujú. Mail Designer 365 podporuje možnosti autentifikovaného odosielania, aby vaše kampane mohli spĺňať moderné požiadavky poskytovateľov.

    Blog Mail Designer 365 sa tým zaoberá v príručke o
    Aká je najlepšia alternatíva k odosielaniu newsletterov pomocou SMTP?
     
    Profesionálna integrovaná služba na odosielanie je zvyčajne lepšou voľbou pre newslettery, pretože poskytuje vyššiu úspešnosť doručenia, analýzu otvorenia a kliknutí, históriu doručovania, správu odhlásení, podporu autentifikácie a plánovanie. Mail Designer 365 obsahuje tieto funkcie odosielania pre kampane a priamy marketing.

    Pozrite si úplné porovnanie v príspevku spoločnosti Mail Designer 365 o nevýhodách odosielania pomocou SMTP.
    Budem mať aj po skončení môjho plánu Design Plan stále prístup k svojim šablónam Mail Designer?
     
    Šablóny uložené lokálne na vašom Macu zostanú vo vašom zariadení a stále ich môžete otvárať a prezerať v programe Mail Designer 365.

    Vezmite prosím na vedomie, že lokálne ukladanie je k dispozícii iba s plánmi Mail Designer 365 Business a Enterprise.

    Bez aktívneho dizajnového plánu môžete otvárať a prezerať existujúce šablóny, ale nemôžete ich upravovať, ukladať, exportovať ani odosielať. Ak chcete pokračovať v práci so šablónou, budete potrebovať aktívny dizajn Mail Designer 365.
    Aký je rozdiel medzi lokálne uloženými šablónami Mail Designer a návrhmi uloženými v projektoch?
     
    Miestne šablóny sú uložené vo vašom Macu. Ak máte uložené šablóny lokálne, zostanú na vašom počítači a môžete ich aj naďalej otvárať a prezerať.

    Miestne ukladanie je dostupné iba s plánmi Mail Designer 365 Business a Enterprise.

    Návrhy uložené v projektoch sú prepojené s vaším projektom alebo tímovým pracovným priestorom Mail Designer 365. Prístup k úpravám, ukladaniu, exportu a odosielaniu týchto návrhov vyžaduje aktívny plán dizajnu.
    Ako dlho sa uchovávajú súbory projektov Mail Designer, ak prestanem používať svoj dizajnérsky plán?
     
    Obsah uložený v projektoch Mail Designer je bezpečný aspoň 6 mesiacov po tom, čo váš dizajnérsky plán prestane byť aktívny.

    Po 6 mesiacoch úplnej neaktivity môže byť obsah projektu vymazaný z dôvodov ochrany údajov.

    Úplná neaktivita znamená, že sa nepoužíva žiadny aktívny dizajnérsky plán Mail Designer 365. Ak máte stále aktívny dizajnérsky plán, vaše údaje projektu sa v tomto ohľade nepovažujú za neaktívne.

    Bez aktívneho dizajnérskeho plánu môžete stále otvárať a prezerať existujúce šablóny, ale úpravy, ukladanie, export a odosielanie vyžadujú aktívny dizajnérsky plán.
    Čo môžem ešte robiť so svojimi šablónami Mail Designer bez aktívneho plánu dizajnu?
     
    Bez aktívneho plánu Mail Designer 365 môžete otvoriť a prezrieť existujúce šablóny.

    Nemôžete upravovať, ukladať, exportovať alebo odosielať šablóny bez aktívneho plánu. Tieto akcie vyžadujú aktuálny plán Mail Designer 365.

    Ak chcete pokračovať v úpravách svojich návrhov neskôr, môžete znova aktivovať alebo zakúpiť vhodný plán.
    Môžem pokračovať v práci so svojimi šablónami Mail Designer, ak neskôr opätovne aktivujem svoj dizajnérsky plán?
     
    Áno. Ak sú vaše šablóny uložené lokálne na vašom Macu, zostanú na vašom zariadení a môžete ich neskôr otvoriť a zobraziť náhľad. Lokálne ukladanie je k dispozícii s plánmi Mail Designer 365 Business a Enterprise Design.

    Keď budete mať opäť aktívny plán Mail Designer 365, môžete pokračovať v používaní funkcií plánu, ako napríklad úprava, ukladanie, exportovanie a odosielanie šablón.

    Pre návrhy uložené v projektoch závisí dostupnosť na aktivite projektu a uchovávaní údajov. Automatické vymazávanie z dôvodov ochrany osobných údajov nastane najskôr po 6 mesiacoch úplnej neaktivity, čo znamená iba vtedy, ak sa nepoužíva žiadny aktívny plán.
    Ako môžem povoliť beta alebo nočné verzie v Mail Designer?
     
    Ak chcete používať beta alebo nočné verzie v Mail Designer, otvorte Mail Designer a vyberte možnosť Mail Designer > Nastavenia z panela ponúk. Potom prejdite do sekcie Aktualizácie.

    Aktivujte možnosť Načítať beta verzie. Mail Designer bude potom zahŕňať predbežné verzie pri kontrole aktualizácií. Ak vás podpora požiadala, aby ste nainštalovali nočnú verziu, aktivujte príslušnú možnosť nočnej verzie, ak sa zobrazuje v nastaveniach aktualizácií, alebo použite odkaz na nočnú verziu, ktorý vám poskytla podpora.

    Po zmene nastavenia skontrolujte aktualizácie alebo reštartujte Mail Designer, aby sa dala použiť nová možnosť aktualizácie.

    Beta a nočné verzie obsahujú nové funkcie a opravy skôr ako bežné verzie. Môžu byť stále v testovacej fáze, preto sa odporúčajú najmä pre skúsených používateľov alebo keď vás tím podpory konkrétne požiada, aby ste ich vyskúšali.

    Nastavenia aktualizácií Mail Designer so zapnutou možnosťou Načítať beta verzie
    Ako môžem v Mail Designeru nastaviť, aby sa na obrázok alebo grafiku dalo kliknúť?
     
    V Mail Designeri môžete pridať odkaz do oblasti obrázka, aby naň mohli používatelia kliknúť a otvoriť vybranú cieľovú stránku. To sa hodí napríklad na pozvánky, obrázky produktov, bannery alebo grafické oblasti výziev na akciu.

    Vyberte oblasť obrázka a pridajte cieľovú adresu URL pomocou funkcie odkaz. V konečnom návrhu e-mailu bude celá oblasť obrázka klikateľná.

    Majte na pamäti, že jedna oblasť obrázka funguje ako jedna klikateľná oblasť. Ak majú rôzne časti vášho návrhu viesť k rôznym URL adresám, použite viacero oblastí obrázkov alebo blokov rozloženia.

    Pre dôležité akcie je tiež dobré pridať viditeľný textový odkaz alebo textové tlačidlo. Tým sa zabezpečí, že akcia bude dostupná, aj keď ju klient e-mailu príjemcu najprv zablokuje.

    Formátovacia lišta Mail Designer so zvýrazneným tlačidlom Upraviť odkaz a pozadie
    Môžem umiestniť text nad obrázok na pozadí v Mail Designer?
     
    Áno. V Mail Designer je možné umiestniť text nad obrázky na pozadí. Dá sa to urobiť v oblastiach s textom aj v oblastiach s obrázkami. Obe možnosti majú svoje výhody a môžu byť užitočné v závislosti od požadovaného dizajnu a technických požiadaviek vášho e-mailu.

    Oblastí s textom:



    Oblasti s textom sú často najlepšou voľbou, keď je dôležitá čitateľnosť, možnosť kopírovania a reputácia e-mailu. Pretože obsah zostáva skutočným textom, je pre príjemcov ľahšie ho čítať a klienti e-mailov ho môžu lepšie spracovávať.

    Môžete pretiahnuť obrázok do pozadia oblasti s textom, aby ste spojili skutočný text s vizuálnym pozadím. Možnosti formátovania sú však o niečo obmedzenejšie ako v oblastiach s obrázkami. Majte tiež na pamäti, že pre obrázky na pozadí v textových zónach neexistujú žiadne možnosti škálovania. Ak sa snažíte dosiahnuť určitý vzhľad, môže to vyžadovať niekoľko pokusov, kým sa vám podarí správne nastaviť veľkosť a polohu obrázka.

    Oblasti s obrázkami:



    Oblasti s obrázkami sú užitočné, keď potrebujete viac kreatívnej slobody a presné vizuálne ovládanie. Fungujú dobre pre grafické efekty, dekoratívne rozloženia alebo návrhy, kde je obzvlášť dôležitý presný vzhľad.

    Nevýhodou je, že text v oblastiach s obrázkami nemá rovnakú flexibilitu ako skutočný text. Nedá sa vybrať ako normálny text a je menej odolný, keď sú obrázky blokované alebo keď filtre spamu hodnotia pomer medzi textom a obrázkami.
    Je možné vybrať alebo kopírovať text v mojom e-maile?
     
    Text, ktorý pridáte do textovej oblasti v Mail Designeri, zostane skutočným textom e-mailu. V mnohých e-mailových klientoch ho môžu príjemcovia vybrať a skopírovať, pokiaľ to daný e-mailový klient podporuje.

    To je obzvlášť dôležité pre obsah, ako sú prístupové kódy, heslá, zľuvové kódy, čísla zákazníkov, dátumy alebo technické pokyny.

    Text, ktorý je súčasťou oblasti obrázka alebo grafiky, sa v hotovom e-mailovom kliente správa ako obrázok. Zvyčajne ho nie je možné vybrať alebo kopírovať.

    Ak sa dôležitá hodnota zobrazuje v grafike z dizajnových dôvodov, môžete ju zopakovať ako skutočný text, napríklad pod obrázkom alebo v samostatnej oblasti s pokynmi. Vďaka tomu sa informácie ľahšie kopírujú a sú zrozumiteľnejšie aj vtedy, keď sa obrázky nahrávajú pomaly alebo sú blokované.

    Tip: Ak chcete odosielať premenlivý obsah rôznym príjemcom, môžete použiť aj vlastné zástupné symboly. Tieto zástupné symboly sa dajú napríklad vyplniť individuálnym kódom, heslom alebo zľuvovou hodnotou pre každého príjemcu. Viac informácií nájdete v príručke Mail Designer v časti Vloženie zástupných symbolov pre odosielanie pomocou Mail Designeru.
    Prečo sa obrázky v e-mailoch niekedy načítajú pomaly a čo môžem urobiť v Mail Designeri?
     
    To, či sa obrázky vkladajú, hostujú alebo sťahujú pri otváraní e-mailu, závisí od zvolenej metódy odosielania alebo exportu. Aj e-mailový klient príjemcu rozhoduje o tom, či sa obrázky zobrazia okamžite, alebo budú najprv blokované z bezpečnostných a súkromných dôvodov.

    Z tohto dôvodu nie je vždy možné garantovať, že graficky náročný dizajn bude okamžite a úplne viditeľný. Outlook a niektoré firemné prostredia často štandardne blokujú externé obrázky.

    Používajte optimalizované veľkosti obrázkov, vyhýbajte sa zbytočne veľkým súborom a opakujte dôležité informácie ako skutočný text. Popisný alternatívny text tiež pomáha, keď nie sú obrázky okamžite viditeľné.

    Pred odoslaním kampane pošlite testovacie e-maily najdôležitejším e-mailovým klientom. Skontrolujte nielen vizuálny dizajn, ale aj čas načítania, zobrazenie obrázkov, odkazy a čitateľnosť bez nahraných obrázkov.
    Ktorý plán Mail Designer je vhodný pre môj e-mailový projekt?
     

    Stručný prehľad



    Správny plán Mail Designer závisí najmä od dvoch otázok: Potrebujete základné alebo kompletné možnosti dizajnu a ako chcete odosielať e-maily?

    Aktuálne podrobnosti a plány dizajnu nájdete na adrese https://www.maildesigner365.com/design/.

    Prehľad plánov



    Plány je možné zhruba rozdeliť takto:

    • Essential: Základné možnosti dizajnu, odosielanie prostredníctvom služby Mail Designer Delivery Service, Direct Mail a Campaigns.
    • Essential Premium: Kompletné možnosti dizajnu, odosielanie prostredníctvom služby Mail Designer Delivery Service, Direct Mail a Campaigns.
    • Business: Základné možnosti dizajnu, odosielanie cez SMTP, export do HTML a odosielanie prostredníctvom tretích strán.
    • Business Premium: Kompletné možnosti dizajnu, odosielanie cez SMTP, export do HTML a odosielanie prostredníctvom tretích strán.
    • Enterprise: Kompletná sada funkcií, najpokročilejšie možnosti projektov a najvyššia priorita zákazníckej podpory.


    Ako si vybrať



    Ak chcete používať integrované funkcie odosielania Mail Designer, skontrolujte Essential alebo Essential Premium. Ak potrebujete SMTP, export do HTML alebo externú platformu pre rozosielanie newsletterov, skontrolujte Business alebo Business Premium.

    Ak potrebujete kompletnú sadu funkcií, najpokročilejšie možnosti projektov a najvyššiu prioritu podpory, je Enterprise správna voľba.

    Krátkodobý projekt alebo kampaň



    Pre krátkodobý projekt je správny plán ten, ktorý pokrýva celý pracovný postup: vytváranie, testovanie, exportovanie alebo odosielanie dizajnu. Využite dostupný skúšobný čas a otestujte si reálny scenár pomocou ukážkového dizajnu a testovacích e-mailov.
    Ako môžem začať s takmer prázdnym návrhom v Mail Designer?
     
    Ak chcete vytvoriť vlastné rozloženie od základu, najprv vytvorte nový návrh. Vyberte File > New Design v ponuke alebo použite klávesovú skratku Command + N.

    Môžete tiež vybrať šablónu Basic v časti Návrhy. Táto šablóna je dobrým východiskovým bodom, ak chcete veľmi jednoduché rozloženie.

    Potom odstráňte bloky rozloženia alebo zástupné texty, ktoré nepotrebujete.

    Následne môžete postupne pridávať potrebné bloky rozloženia, napríklad textové oblasti, oblasti obrázkov alebo kombinované bloky pre text a obrázky.

    Dôrazne odporúčame najprv vytvoriť jednoduchú základnú štruktúru: hlavičku, hlavný obsah, výzvu na akciu, právne upozornenia a pätičku. Keď bude táto štruktúra hotová, môžete upraviť obrázky, farby, písma a medzery.

    Pre opakujúce sa e-maily je užitočné vytvoriť všeobecné základné rozloženie, ktoré môžete neskôr opätovne použiť. Týmto spôsobom si zachováte hlavičku, firemnú identitu, pätičku a základné medzery a iba vymeníte príslušné prvky obsahu v hlavnej časti.

    Uložte túto čistú výchoziu verziu pred testovaním mnohých variant. Vďaka tomu sa môžete kedykoľvek vrátiť ku stabilnému rozloženiu.
    Ako môžem používať text, ktorý sa dá vybrať, v grafickom rozložení Mail Designer?
     
    Ak majú mať príjemcovia možnosť kopírovať kód, heslo, číslo zákazníka alebo inú dôležitú hodnotu, pridajte tento obsah do Mail Designer ako skutočný text. Text, ktorý je súčasťou oblasti obrázka, môže vyzerať ako text, ale v konečnom e-mailovom kliente ho nemožno spoľahlivo vybrať ani kopírovať.

    Použite na to oblasť textu alebo blok rozloženia obsahujúci text. Vizuálny štýl môžete prispôsobiť dizajnu úpravou písma, veľkosti, farby, pozadia a medzier.

    Ak je váš dizajn založený na grafike alebo makete, môžete grafiku rozdeliť na oblasti obrázkov a umiestniť kopírovateľný text ako oblasť textu medzi ne. Môžete tiež ponechať grafiku ako jeden obrázok a opakovať kód ako skutočný text nad ním alebo pod ním.

    Tento prístup je užitočný pre pozvánky, prístupové kódy, kupónové kódy alebo osobné údaje na prihlásenie. Zlepšuje tiež čitateľnosť, keď klient e-mailu príjemcu blokuje obrázky.
    Ako môžem prispôsobiť e-mail v Mail Designer pomocou mien, kódov alebo hesiel?
     
    Na personalizované e-maily pripravte premenlivý obsah, ako napríklad meno, prístupový kód, kupónový kód alebo heslo, ako samostatné polia vo vašom zozname kontaktov alebo v pripojenom riešení na odosielanie. Potom môžete tieto polia vložiť do rozloženia Mail Designer ako zástupné symboly.
    To znamená, že nemusíte vytvárať samostatný dizajn pre každého príjemcu. Rozloženie zostane rovnaké, zatiaľ čo riešenie na odosielanie vloží správne hodnoty pre každý kontakt pri odosielaní e-mailu.
    Podrobné pokyny nájdete v príručke Mail Designer pod
    Ako môžem v Mail Designer znovu vytvoriť grafický návrh a zároveň používať skutočný text?
     
    Ak používate existujúcu grafiku, súbor Photoshop alebo návrh Figma ako referenciu, neposielajte celý návrh ako jeden obrázok. Namiesto toho znova vytvorte rozloženie v Mail Designeri pomocou kombinácie oblastí pre obrázky a textové oblasti.

    Používajte obrázky na dekoratívne prvky, pozadia a vizuálne detaily. Dôležitý obsah, ako sú nadpisy, pokyny, odkazy, kódy a texty výziev na akciu, by mal byť pridaný ako skutočný text, keď je to možné.

    Skutočný text sa môže načítavať rýchlejšie, ľahšie sa číta a často ho môžu používatelia kopírovať. Zabezpečuje tiež, že váš e-mail zostane zrozumiteľný, aj keď klient pre e-maily najprv blokuje obrázky.

    Ako chcete zachovať vizuálny štýl vašej grafiky, použite farby pozadia, obrázky na pozadí, webové fonty a medzery. Po vytvorení návrhu skontrolujte verziu pre stolné počítače aj mobilnú verziu, pretože dlhší text a široká grafika sa môžu zobrazovať odlišne na menších obrazovkách.
    Aké metódy odosielania by som mal použiť pre malú personalizovanú kampaň v Mail Designer?
     
    Pre personalizované kampane odporúčame Mail Designer Direct Mail alebo integrované funkcie odosielania Mail Designer. Tieto metódy odosielania sú navrhnuté pre pracovné postupy kampaní a poskytujú lepší základ pre správu, personalizáciu a doručiteľnosť v porovnaní so štandardnou poštovou schránkou SMTP.

    SMTP je technicky možné, ale mal by sa považovať skôr za špeciálnu možnosť, napríklad ak potrebujete odosielať konkrétne prostredníctvom existujúceho e-mailového účtu. Pre kampane je Direct Mail zvyčajne lepšia a spoľahlivejšia voľba.

    Pre profesionálne odosielanie je adresa na vašej vlastnej doméne zvyčajne najlepšia voľba. Doména sa zvyčajne musí overiť prostredníctvom záznamov DNS. Ak je doména správne nastavená, odosielanie sa dá spoľahlivejšie overiť.

    Verejné e-mailové adresy, ako napríklad Gmail, sú menej vhodné na odosielanie kampaní, pretože sa nedajú overiť pre službu odosielania rovnakým spôsobom ako vaša vlastná doména. Pred odoslaním finálnej kampane vždy otestujte s najdôležitejšími e-mailovými klientmi a typmi príjemcov.
    Ako môžem testovať rôzne možnosti odosielania v Mail Designeri pred spustením kampane?
     
    Pred odoslaním dôležitej kampane odošlite niekoľko testovacích e-mailov do rôznych schránok. Napríklad otestujte Gmail, Outlook, Apple Mail a mobilné zariadenia, ak sú tieto skupiny príjemcov relevantné pre vašu kampaň.

    Porovnajte nielen vizuálny dizajn, ale aj zobrazenie odosielateľa, predmet, správanie pri načítavaní, zobrazovanie obrázkov, odkazy, personalizáciu a či sa e-mail dostane do doručenej pošty alebo do priečinka so spamom.

    Možnosti odosielania, ktoré môžete testovať, závisia od vášho plánu Mail Designer a aktivovaných funkcií. Ak chcete porovnať SMTP, odosielanie pomocou Mail Designer, Direct Mail alebo iné integrácie, najprv sa uistite, že požadovaná funkcia je dostupná vo vašom pláne.

    Ak sa stále rozhodujete, či je pre váš projekt vhodnejší mesačný alebo ročný plán, pozrite si náš článok s často kladenými otázkami Mám si vybrať mesačný alebo ročný plán Mail Designer?

    Pre krátkodobé projekty je obzvlášť užitočný štruktúrovaný test: vytvorte realistický návrh, použite skutočné údaje pre zástupné symboly a odošlite ho na niekoľko testovacích adries pred použitím konečného zoznamu príjemcov.
    Ako nájdem správnu rovnováhu medzi kvalitou obrazu a rýchlosťou načítania v Mail Designer?
     
    Kvalita obrázkov vo vašom e-maili závisí do značnej miery od zdrojových obrázkov, ktoré používate v Mail Designer. Obrázky vo vysokej kvalite vyzerajú zvyčajne lepšie, ale môžu tiež vytvárať väčšie súbory a preto sa pomalšie načítavajú.

    Používajte obrázky s vysokým rozlíšením tam, kde sú detaily skutočne dôležité, napríklad na fotografiách produktov, grafike pozvánok alebo logách. Pre jednoduché pozadia alebo dekoratívne prvky často stačí menší optimalizovaný súbor.

    Posielajte testovacie e-maily do rôznych e-mailových klientov a zariadení, aby ste skontrolovali rýchlosť načítania, ostrosť a vykresľovanie. Venujte zvláštnu pozornosť mobilným zariadeniam a používateľom s pomalším pripojením.

    Ak má váš e-mail veľa obrázkov, opakujte dôležité informácie ako bežný text a používajte užitočné alternatívne texty pre obrázky. Tým zabezpečíte, že správa bude zrozumiteľná aj v prípade, že sa obrázky pomaly načítavajú alebo sú najprv blokované.
    Mám si vybrať mesačný alebo ročný plán pre Mail Designer?
     
    Mesačný plán Mail Designer je dobrou voľbou, ak potrebujete Mail Designer iba pre projekt s obmedzenou dĺžkou trvania, jednu kampaň alebo na testovanie pracovného postupu. Zostanete tak flexibilní, aj keď si nie ste istí, ako dlho budete plán potrebovať.

    Ročný plán je zvyčajne lepšia voľba, ak pravidelne vytvárate návrhy e-mailov, plánujete kampane alebo používate Mail Designer ako trvalú súčasť vášho marketingového procesu. Pre priebežné používanie je ročný plán zvyčajne ľahšie naplánovať a často ide o lepšie dlhodobé riešenie.

    Ak si nie ste istí, vyberte si plán na základe reálnej dĺžky trvania projektu: krátkodobé alebo jednorazové použitie obvykle naznačuje mesačný plán, zatiaľ čo pravidelné používanie obvykle naznačuje ročný plán.