Pogosto zastavljena vprašanja
Ko začnete uporabljati TV Pro na Macu, se prikaže sporočilo: "TV program se ne more odpreti, ker je za varnostne politike nastavljena možnost "Dovoljujoča varnost"."
Za zagon aplikacije Mac AppStore, ki je združljiva tudi z iPadom, je treba v macOS omogočiti funkcijo System Protection.
Prosimo, upoštevajte naslednje korake:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Kje je tok iskanja?
Tok iskanja prikazuje vse programe v trenutnem programu za vse iskalne izraze, ki ste jih nastavili. (Poiščite program ali igralca in pritisnite "Sledi" na seznamu rezultatov na dnu)
Na Macu boste našli svoj tok iskanja v zgornjem desnem kotu (poleg iskalnega polja).
Na iPadu: prikažite stransko vrstico v spodnjem levem kotu in pojdite na Nasveti, tam izberite "Tok iskanja"
Na iPhonu povlecite od levega roba zaslona v desno, da pridete do menija. Pod "My TV Pro" boste našli tok iskanja.
Na Macu boste našli svoj tok iskanja v zgornjem desnem kotu (poleg iskalnega polja).
Na iPadu: prikažite stransko vrstico v spodnjem levem kotu in pojdite na Nasveti, tam izberite "Tok iskanja"
Na iPhonu povlecite od levega roba zaslona v desno, da pridete do menija. Pod "My TV Pro" boste našli tok iskanja.
Je klasični prikaz v Day Oneu na voljo tudi za Mac? Ali je to načrtovano?
TV Pro za Mac je zasnovan za večje zaslone: dnevni prikaz v sodobni postavitvi je najbolj primeren za to. Klasični prikaz trenutno ni načrtovan.
Kje lahko najdem program, razvrščen po kanalih?
V Senderblicku izberete kanal in nato si ogledate njegov program, dan za dnem. Tako dobite hiter pregled nad tem, kaj bo vaš najljubši kanal prikazoval naslednji dan.
Je na voljo tudi prikaz revije za Mac? Ali je to načrtovano?
Postavitev revije je del različice TV Pro za iPhone in iPad. Na Macu trenutno uporabljamo različne prikaze, ki optimalno izkoriščajo večji zaslon in tipično upravljanje Maca.
Kje lahko na Macu najdem "V živo na TV", nasvete strokovnjakov in nasvete uporabnikov?
Kaj je zdaj v televiziji?
V Dnevnem pogledu so vse tekoče oddaje označene z barvami. Kanale s prenosom v živo lahko prepoznate po veliki modri puščici za predvajanje poleg logotipa kanala: tapnite in takoj gledajte televizijo.
Katere oddaje priporoča uredništvo TV Pro danes?
V iskanju lahko vklopite ProTips in Dnevne nasvete. Zdaj se dnevno jasno pojavljajo v vašem iskalnem toku.
Poleg tega so ProTips in Dnevni nasveti označeni v Dnevnem pogledu in Pogledu kanalov.
Kaj danes gledajo drugi uporabniki?
Nasvete uporabnikov prepoznate v Dnevnem pogledu po številu moških simbolov pod časom. Oddaje z veliko predrezervacijami imajo pet moških simbolov.
V Dnevnem pogledu so vse tekoče oddaje označene z barvami. Kanale s prenosom v živo lahko prepoznate po veliki modri puščici za predvajanje poleg logotipa kanala: tapnite in takoj gledajte televizijo.
Katere oddaje priporoča uredništvo TV Pro danes?
V iskanju lahko vklopite ProTips in Dnevne nasvete. Zdaj se dnevno jasno pojavljajo v vašem iskalnem toku.
Poleg tega so ProTips in Dnevni nasveti označeni v Dnevnem pogledu in Pogledu kanalov.
Kaj danes gledajo drugi uporabniki?
Nasvete uporabnikov prepoznate v Dnevnem pogledu po številu moških simbolov pod časom. Oddaje z veliko predrezervacijami imajo pet moških simbolov.
Dobrodošli nazaj!
Če ne morete najti glavnega okna TV Pro ali je bilo nenamerno zaprto, ga lahko enostavno ponovno odprete z bližnjico na tipkovnici Command-0. Alternativno, odprite meni Okno na vrhu menijske vrstice TV Pro in izberite "Glavno okno TV Pro".
Že imam licenco TV Pro Gold za iOS. Ali jo lahko uporabljam tudi na Macu?
"TV Pro Gold za iOS" je namenjen za uporabo na napravah iPhone in iPad. Za macOS je na voljo ločena aplikacija z lastno licenco: "TV Pro Gold za Mac".
Če želite uporabljati TV Pro tudi na Macu, lahko kupite dodatno licenco za Mac ali nadgradite svojo obstoječo naročnino iOS Gold na kombinirani paket (iOS + Mac).
Kaj naj storim, če aplikacije ni mogoče posodobiti na iPhonu ali iPadu?
Dejansko se lahko zgodi, da se App Store na napravi iPhone, iPad ali Mac občasno "zatakne" in ne posodablja aplikacij. V tem primeru običajno pomaga, če izbrišete aplikacijo, ponovni zagon naprave in nato ponovna namestitev aplikacije. Morda boste morali v aplikaciji tudi izbrati možnost "Ponastavi nakupe".
Apple tukaj ponuja več informacij: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Moj status “TV Pro Gold za iPhone/iPad” ni prepoznan. Kaj lahko storim?
Vaš status TV Pro Gold za iPhone/iPad je veljaven samo za iPhone/iPad. Ločene pakete lahko kupite za Apple TV.
Prosimo, da na prvem koraku preverite, v kateri aplikaciji ste kupili status TV Pro Gold. Ime aplikacije lahko najdete na potrdilu o nakupu.
To je bodisi:
Prav tako lahko ugotovite, v kateri aplikaciji ste kupili, tako da preverite v nastavitvah App Store na:
Tu mora biti izbran in aktiviran paket.
Prosimo, da odprete aplikacijo, v kateri ste kupili status Gold na naslednjem koraku.
Vaš status Gold je zdaj shranjen v vašem ID-ju TV Pro
Če želite prenesti svoj status Gold na svojo drugo napravo ali na drugo različico TV Pro, sledite tem korakom:
Opomba: "TV Pro Gold" je veljaven samo za iPhone/iPad
Vaš status TV Pro Gold za iPhone/iPad je veljaven samo za iPhone/iPad. Ločene pakete lahko kupite za Apple TV.
1. Preverite, v kateri aplikaciji je bil nakup opravljen
Prosimo, da na prvem koraku preverite, v kateri aplikaciji ste kupili status TV Pro Gold. Ime aplikacije lahko najdete na potrdilu o nakupu.
To je bodisi:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Prav tako lahko ugotovite, v kateri aplikaciji ste kupili, tako da preverite v nastavitvah App Store na:
App Store > tapnite svojo profilno sliko v zgornjem desnem kotu > naročnine > TV Pro
Tu mora biti izbran in aktiviran paket.
2. Odprite aplikacijo in prenesite status Gold na ID TV Pro
Prosimo, da odprete aplikacijo, v kateri ste kupili status Gold na naslednjem koraku.
- Če ste kupili Gold v TV Pro Classic, sledite tem korakom:
- 1. Odprite TV Pro Classic
- 2. Tapnite prestavo v spodnjem desnem kotu
- 3. Izberite TV Pro Gold
- 4. Se prijavite s svojim ID-jem TV Pro ali ustvarite nov ID TV Pro (brezplačno), če ga še nimate
- 5. Tapnite „Ponovno pridobite nakup”
- Če ste kupili Gold v TV Programm TV Pro, sledite tem korakom:
- 1. Odprite TV Programm TV Pro
- 2. Odprite Nastavitve
- 3. Tapnite prvi vnos: to je običajno vaše ime in/ali e-poštni naslov ali „Ni prijavljen”
- 4. Se prijavite s svojim ID-jem TV Pro ali ustvarite novega, če ga nimate
- 5. Tapnite „Ponovno pridobite nakup”
Vaš status Gold je zdaj shranjen v vašem ID-ju TV Pro
3. Ponovno pridobite status Gold na drugi napravi ali v drugi aplikaciji
Če želite prenesti svoj status Gold na svojo drugo napravo ali na drugo različico TV Pro, sledite tem korakom:
- Odprite ustrezno aplikacijo na ciljni napravi
- Pojdite na nastavitve TV Pro Gold, kot je opisano zgoraj, in se prijavite s svojim ID-jem TV Pro
- Tapnite „Ponovno pridobite nakup”
- Vaš status TV Pro bi se moral zdaj prikazati tudi tukaj
Za katere platforme je na voljo "TV Pro" (digitalna revija o televiziji) in kako lahko kupim ustrezne naročnine?
Prenesite TV Pro za te platforme:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac z Apple čipi, od leta 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Pridobite Gold paket, ki vam ustreza, in prihranite z Gold MAX za Mac in iOS.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac z Apple čipi, od leta 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Pridobite Gold paket, ki vam ustreza, in prihranite z Gold MAX za Mac in iOS.
Kaj je TV Pro Gold MAX?
TV Pro Gold MAX je razširjena različica paketa Gold za TV Pro. Vključuje nov veliki paket „Domači kino“ z živim televizijskim programom in integracijo pretakanja ter številne druge funkcije. Uporabniki TV Pro Gold (novo ime: TV Pro Gold START) lahko kadar koli preklopijo na Gold MAX.
TV Pro Gold MAX je na voljo za Mac ali iOS. Na voljo so tudi kombinirani paketi za uporabo na obeh platformah.
Kako sinhroniziram svoj seznam kanalov?
Na seznamu kanalov določite, kateri kanali se prikažejo v programskih pogledih, v kakšnem vrstnem redu naj bodo prikazani in lahko dodelite tudi številke kanalov (npr. ustrezno razporeditvi na vašem daljinskem upravljalniku).
Če želite tudi seznam kanalov prenesti na drug iPhone ali iPad, postopajte takole:
1. V nastavitvah TV Pro tapnite "Dodaj kanale"
2. Tapnite "Sinhroniziraj" na samem vrhu.
3. Odpre se pogled Sinhroniziraj, kjer tapnete Shrani. Zdaj se vaš seznam kanalov shrani iz te naprave v TV Pro Cloud.
4. Odprite TV Pro na drugem iPhoneu ali iPadu in tudi tam pojdite v nastavitve TV Pro na "Dodaj kanale".
5. Tudi tam tapnite "Sinhroniziraj" in nato "Naloži".
Zdaj se seznam kanalov naloži iz TV Pro Cloud na vašo drugo napravo.
Ali se upošteva preostali čas na iOS načrtu, kupljenem v aplikaciji Classic, pri prehodu na načrt Mac in iOS?
Če ste si TV Pro Gold Plan za iOS kupili prek aplikacije TV Pro Classic v App Store, ta načrt deluje tehnično in glede obračunavanja neodvisno od drugih načrtov. Zato na žalost ni mogoče ponuditi povračila stroškov ali sorazmernega zmanjšanja cene za preostali čas, saj se ti nakupi obdelajo neposredno prek App Store in so izven našega obračunavanja.
Prav zaradi tega je cena kombiniranega načrta Mac & iOS namenoma nižja. Upošteva možnost začasnega prekrivanja z obstoječim nakupom iOS Classic. Torej ne plačujete dvakrat v klasičnem smislu, temveč izkoristite znižano ceno za prehod na razširjen načrt.
Če preidete na načrt Mac & iOS, ne pozabite pravočasno izklopiti samodejnega podaljšanja obstoječega načrta Classic v App Store. To zagotavlja, da se načrt Classic ne podaljša ponovno.
Če imate kakršna koli vprašanja o prehodu ali razlikah med posameznimi načrti, vam je naša ekipa za podporo vedno z veseljem v pomoč.
Prav zaradi tega je cena kombiniranega načrta Mac & iOS namenoma nižja. Upošteva možnost začasnega prekrivanja z obstoječim nakupom iOS Classic. Torej ne plačujete dvakrat v klasičnem smislu, temveč izkoristite znižano ceno za prehod na razširjen načrt.
Če preidete na načrt Mac & iOS, ne pozabite pravočasno izklopiti samodejnega podaljšanja obstoječega načrta Classic v App Store. To zagotavlja, da se načrt Classic ne podaljša ponovno.
Če imate kakršna koli vprašanja o prehodu ali razlikah med posameznimi načrti, vam je naša ekipa za podporo vedno z veseljem v pomoč.
V dnevnem pogledu je za vsak program prikazanih preveč podrobnosti; raje bi imel bolj pregleden prikaz.
Kadarkoli lahko enostavno skrijete in prikažete podrobnosti s tapkanjem gumba "Podrobnosti" v spodnjem desnem kotu. To deluje na iPhone, iPadu in Macu.
Ta in številne druge nasvete najdete na naši strani Namigi in triki.
Ta in številne druge nasvete najdete na naši strani Namigi in triki.
Zakaj so 100-odstotni kanali v TV Pro na voljo samo za danes in pretekle dni?
Ozadje je, da vsako jutro ob 5. uri dinamično ustvarimo 100 % pošiljateljev na podlagi priljubljenosti prejšnjih dni. S tem zagotovimo, da se v medijsko knjižnico vključi sveža, nova vsebina. Zato za prihodnje dni ni 100 % pošiljateljev.
Kako izklopim samodejno predvajanje oddaj?
Odprite nastavitve aplikacije in izberite meni Domači kino.
Tam boste našli možnost "Samodejno predvajanje oddaj". Izklopite stikalo, da onemogočite samodejno predvajanje napovednikov in oddaj.
Zakaj ni SWR Renland-Pfalc, le SWR Baden-Virtemberg?
Dva oddajnika se razlikujeta predvsem po regionalnem oknu, tj. pri oddajanju novice. Zato smo se odločili, da bomo vzdržali le en seznam oddajnikov, in sicer seznam SWR Baden-Württemberg.
Prejel sem e-pošto, da je bila opravljena registracija, vendar se ne spomnim. Kaj to pomeni?
Ko se naprava (npr. pametni telefon, tablica, pametna televizija ali računalnik) prvič ali po daljšem času prijavi na TV Pro ali Live-TV, vam iz varnostnih razlogov samodejno pošljemo e-poštno sporočilo.
Takšna obvestila so lahko presenetljiva – tipični vzroki vključujejo ponovne zagon, posodobitve, prekinitev napajanja, ponovni zagon usmernika ali ponovno povezavo naprave z internetom v ozadju. Uporaba s strani družinskih članov lahko tudi sproži prijavo.
Če so informacije v e-poštnem sporočilu verodostojne (npr. ponudnik ali čas), gre običajno za legitimno prijavo – vam ni treba storiti nič drugega.
Vendar, če vam informacije niso znane, vam priporočamo, da preventivno spremenite geslo.
Takšna obvestila so lahko presenetljiva – tipični vzroki vključujejo ponovne zagon, posodobitve, prekinitev napajanja, ponovni zagon usmernika ali ponovno povezavo naprave z internetom v ozadju. Uporaba s strani družinskih članov lahko tudi sproži prijavo.
Če so informacije v e-poštnem sporočilu verodostojne (npr. ponudnik ali čas), gre običajno za legitimno prijavo – vam ni treba storiti nič drugega.
Vendar, če vam informacije niso znane, vam priporočamo, da preventivno spremenite geslo.