Vanliga frågor och svar
Jag har tappat mitt tizi Club-kort, hur kan jag registrera min tizi-produkt?
Vi tillhandahåller ett tizi Club-kort med varje kvalificerad tizi-produkt, tyvärr kan dessa inte utfärdas efter köpet, men du kan lägga till en produkt manuellt i ditt konto.
För att göra detta, besök följande länk och logga in med ditt equinux ID:
Lägg till tizi-produkt manuellt
Efteråt har du möjlighet att välja din tizi-produkt och lägga till den i ditt konto.
Jag beställde min tizi-produkt på Amazon. Jag har en fråga om frakt, fraktmetod, leveransadress och ankomsttid för leveransen. Vem ska jag kontakta?
Eftersom Amazon hanterar frakten åt oss har vi inget inflytande över leveransen av beställningen förrän den är helt behandlad.
Om du har några frågor om beställningen, leveransen, fraktmetoden eller om paketet ännu inte har kommit, är det troligtvis ett fel. Kontakta Amazon direkt för att rapportera problemet:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
Var kan jag ladda ner min faktura?
Fakturor för tizi-produkter kan enkelt laddas ned i självbetjäningsläge:
http://tizi.tv/bestellungen
Vänligen notera: Fakturor är endast tillgängliga när Amazon har skickat en beställning.
Vilka fördelar får jag av tizi Club-medlemskapet?
Din tizi-produkt kan innehålla ett kort för tizi Club-medlemskap. Genom att registrera din produkt med denna klubbkod får du vissa fördelar:
- Information om nya tizi-produkter, ibland i förväg och exklusivt för klubbmedlemmar
- Bekväm hantering och översikt över dina egna tizi-produkter via my.tizi.tv
- Enkel åtkomst och hämtning av fakturor via my.tizi.tv-portalen
- Exklusiva kampanjer för klubbmedlemmar
- Prioriterad behandling av supportförfrågningar
Vi rekommenderar därför alla kunder att dra nytta av detta erbjudande och registrera sina tizi-produkter.
tizi flip PRO
tizi Spiralkabel ULTRA
tizi Ränzlein
tizi Tankstation Pro 4x mit 2x USB-C (90W)
tizi flip ULTRA USB-C - Lightning
tizi Flachmann Classic
tizi Tankrüssel USB Kabel für Braun Rasierer & Epilierer
tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75W)
tizi Tankstation Pro (142W) mit 3x USB-C
tizi Turbolader 3x MEGA
tizi Spiralkabel Lightning
tizi Tankstelle USB-C + USB-A (30W)
tizi Tankstelle USB-C (60W)
tizi LAADAAA
tizi Spiralkabel Micro-USB
tizi Querdenker,in Lightning
tizi Querdenker/in Micro-USB
tizi Wifi TV (DVB-T)
tizi Video Recycler
tizi dusch'n'dance
tizi Turbolader 5x MEGA
tizi Turbolader 4x MEGA
tizi Turbolader 2x ULTRA
tizi Turbolader 2x MEGA
tizi Turbo 3x BLACK
tizi Tankstelle USB-C (29W)
tizi Tankstelle Eco (4 Port)
tizi Tankstelle mini (1 Port)
tizi Tankstelle (4 Port)
tizi Tankstelle (2 Port)
tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75W)
tizi Tankstation Toploader
tizi Tankstation 5x MEGA
tizi Simmelalbum Universal
tizi SAT>IP
tizi Remote
tizi Kraftprotz Powerstart
tizi Kraftprotz
tizi Knubbi
tizi go (DVB-T)
tizi für Mac (DVB-T)
tizi für Mac (DVB-C)
tizi flip USB-C
tizi flip Micro-USB
tizi flip Lightning
tizi Simmelalbum 8x nano
tizi Bestellungen, Sales, Orders, Register
tizi Flachmann ULTRA
tizi Flachmann Express
tizi beat bag
tizi Schlitzohr
tizi Turbolader 3x
tizi Schlingel
Hur kan jag uppdatera adressen eller e-postadressen till mitt equinux ID?
Dina kontouppgifter, som adress och e-post, kan redigeras i kontohanteringen med hjälp av följande länk:
Redigera equinux ID
Om jag beställer en tizi-produkt, får jag då en korrekt tysk faktura med visad moms?
Ja. equinux AG är ett tyskt företag med huvudkontor i Karlsfeld/München. Vi utfärdar en korrekt tysk momsräkning för varje köp.
Det finns nu en hög närvaro av kinesiska leverantörer av tillbehör på Amazon-marknadsplatserna. Dessa utfärdar vanligtvis inte en korrekt tysk momsräkning. Moms visas ofta separat, men avdragsrätten är tveksam eftersom skattenummer inte kan verifieras. Enligt pressen begår kinesiska handlare momsbedrägerier för miljarder euro via plattformar som Amazon och eBay. Tyvärr har den tyska politiken misslyckats på alla fronter i flera år och låter dessa miljarder glida undan. I slutändan är dilemmat att privatpersoner vanligtvis inte är intresserade av korrekta momsräkningar.
Vi avråder starkt från att köpa från dessa leverantörer.