Vanliga frågor och svar

‣ Öppna "Systeminställningar".
‣ Klicka på "Språk och region".

‣ Ändra till ditt önskade språk genom att dra det valda språket till toppen av listan.

‣ Stäng programvaran. Till exempel, med VPN Tracker kan du göra detta genom att välja "VPN Tracker" > "Avsluta VPN Tracker".

‣ Öppna programvaran igen.

‣ Gå till "Fil" > "Designalternativ".

‣ Avmarkera "Tvinga brytning".

‣ Klicka på "OK".
 

• Automatic hyphenation guide.

‣ Klicka på ikonen som motsvarar fliken "Innehåll" för att identifiera platsen för ditt anpassade innehåll.
‣ Välj den här ikonen om du har lagt till anpassat innehåll i grafikavsnittet:

‣ Välj den här ikonen om du har lagt till anpassat innehåll i GIF/animerad grafiksektionen:

‣ Välj den här ikonen om du har lagt till anpassat innehåll i bakgrunds- och fotosektionen:

‣ Välj den här ikonen om du har lagt till en anpassad mapp med bilder och grafik:

‣ Efter att du har valt, scrolla ner till avsnittet "Anpassad":

‣ Högerklicka på bilden eller grafiken du vill ta bort.
‣ Välj "Flytta till papperskorgen" från rullgardinsmenyn.

‣ För att ta bort en mapp måste du högerklicka på mappen och välja "Ta bort".

‣ I Apple Pages, fördubbla storleken på din grafik. Till exempel, om du har en form med dimensionerna 100x100, öka den till 200x200.
‣ Kopiera och klistra in den i ett bildområde i Mail Designer.
‣  Välj sedan bilden.
‣  Högerklicka (eller Ctrl+klicka) på bilden.
‣  Välj «Originalstorlek (Retina)» från rullgardinsmenyn. Detta krymper automatiskt bilden men gör den till Retina-kvalitet.

Att skapa en e-postlänk i Mail Designer är riktigt enkelt. Följ bara instruktionerna nedan för att komma igång:

1. Skriv in önskad text i ett textlayoutblock, t.ex. “E-posta mig”.

2. Välj “Lägg till länk” från sidofältet och välj “Email mailto” som länktyp från rullgardinsmenyn.

3. Lägg till din e-postadress.

Din valda text kommer nu att visas som en länk och när en kund klickar på länken öppnas ett nytt e-postmeddelande till dig.

Ja, det finns! Mail Designer 365 är vår helt nya och uppdaterade version av Mail Designer - endast tillgänglig med en årlig prenumeration. Prenumeranter har tillgång till våra bästa nya funktioner och drar nytta av regelbundna uppdateringar.

Det viktigaste är att Mail Designer 365 alltid kommer att vara optimerad för den senaste macOS-versionen, så länge du är prenumerant behöver du aldrig oroa dig för att betala för en uppgradering igen!

Besök vår webbplats idag för att köpa Mail Designer 365.

Vi erbjuder inte delvisa återbetalningar. Alla våra 365-planer är giltiga i ett år och du kan avbryta dem upp till 10 dagar före slutet av perioden. Om du avbryter kan du dock fortsätta att använda programvaran fram till utgångsdatumet för din plan.

Förnyelser kan avbrytas upp till 10 dagar före förnyelsedatumet. Avbokningen träder i kraft vid nästa möjliga förnyelsedatum. Du kan fortsätta att använda programvaran tills din period löper ut, varefter din prenumeration avslutas.

‣ Välj "Fil" > "Spara"

‣ Ett popup-fönster visas.
‣ Ge din e-postdesign ett namn.
‣ Välj en kategori eller skapa en ny kategori genom att välja "Anpassad" från rullgardinsmenyn. Skriv sedan in namnet på din nya kategori.

‣ Välj ett textområde.
‣ Välj “Redigera” > “Stavnings- och grammatikkontroll” > “Visa stavnings- och grammatikkontroll” från menyraden.

‣ Ett popup-fönster visas som låter dig välja ett språk.
‣ Klicka bara på “Automatisk efter språk”.
‣ Du kan välja ditt föredragna språk från de olika alternativen i rullgardinsmenyn.
 

• Stavningskontrollguide.

‣ Öppna Macens Systeminställningar
‣ Öppna fliken “Allmänt”
‣ Avmarkera alternativet “Fråga om du vill spara ändringar vid stängning av dokument”
‣ Starta sedan Mail Designer 365-appen på nytt

• Formatering av design i MailChimp Preview-guide.

• Mail Designer 365 Guide för vanlig text.

‣ Gå till MailChimp-webbplatsen och logga in. När du är redo, ladda upp din design till MailChimp genom att skapa en ny kampanj.
‣ Välj den e-postdesign du just laddade upp och klicka på "Preview and Test".
‣ Klicka sedan på "Enter preview mode".
‣ Klicka på knappen "Enable live merge tag info". Nu ser du din information för platshållaren du har angett.

‣ Öppna en av dina Mail Designer 365-e-postdesigner
‣ Välj «Fil» > «Återställ till»
‣ Välj en version eller klicka på «Bläddra igenom alla versioner»

‣ Välj ett textområde
‣ Välj "Infoga" > "MailChimp" eller "Campaign Monitor"
‣ Välj en platshållare

‣ I menyn väljer du "Fil" > "Designalternativ". 

‣ Avmarkera kryssrutan bredvid "Skapa version för mobila enheter". 
‣ Tryck på "OK". 
‣ Upprepa sedan samma steg och aktivera kryssrutan igen. 

• Visa, kommentera och godkänna utkast till e-postdesign
• Ta emot test-e-post
• Hantera e-postkontakter och målgrupper
• Schemalägg och skicka e-postkampanjer
• Få tillgång till analys efter kampanj

• Användarnamnet är felaktigt eller ofullständigt. Till exempel fungerar iCloud-konton ibland med "username", men behöver oftast hela e-postadressen för att logga in.
• Lösenordet är felaktigt.
• Om du försöker TLS, prova STARTTLS istället.
• Det är möjligt att din server använder en anpassad port - även om detta är osannolikt.

• Guide till snabbtangenter.
• Guide till snabbtangenter för justering.

• Guide för justeringskortkommandon.

• Guide för att använda platshållare för MailChimp.

• Guide för att använda platshållare för Campaign Monitor.

• Designidéguide.

‣ I avsnittet "Innehåll" i Mail Designer 365 klickar du på triangelikonen eller trycker på Command⌘-2 för att visa formerna.
‣ Du kommer att ha olika knappalternativ i underavsnittet "Knapp".

‣ Dra den valda knappen till bildområdet.
‣ Du kan redigera meddelandet genom att dubbelklicka på knapptexten. 

Lägg till en länk till din knapp:

‣ Se till att du har lagt till en länk till din önskade målsida genom att dubbelklicka på knappformen.
‣ När du dubbelklickar på formen öppnas avsnittet "Stil" till vänster.
‣ Klicka på "Redigera länk och bakgrund".

‣ I underavsnittet "Länk" klickar du på "Lägg till länk" för att lägga till en länk till din målsida. 
 

• Guide för att lägga till knappar

• Guide för innehållssektionen

• Guide för inverterad pyramidmodell

‣För att skriva ut ett dokument väljer du “Fil” > “Skriv ut…” från den övre menyraden.
 

• Utskriftsguide

‣ I Menyn väljer du "Fil" > "Designalternativ".
‣ Avmarkera rutan bredvid "Skapa version för mobila enheter" och klicka på OK.
‣ I Menyn går du tillbaka till "Fil" > "Designalternativ".
‣ Markera rutan bredvid "Skapa version för mobila enheter" och klicka på OK

‣ Klicka på smarttelefonikonen till vänster för att öppna den mobila versionen av mallen.

‣ Dra gränsen för bildområdet eller textområdet.

‣ Mail Designer 365 ger dig möjlighet att separera den mobila versionen från skrivbordsversionen.

‣ Du kan lägga till en videominiatyr genom att lägga till en videoplats i bildområdet genom att klicka på “Innehåll”.

‣ Klicka sedan på videoplatsikonen.

‣ Du kan lägga till miniatyrer med våra videoikoner eller dina egna spelarlager.

• Tips för att lägga till videolänkar till den mobila versionen.
• Guide för att lägga till videoplatshållare.
• Guide för att koppla bort vissa layoutblock.
• Guide för att lägga till dedikerade layoutblock för den mobila versionen.

‣ Välj först ett grafiskt element som du vill använda i avsnittet "Innehåll".

‣ Dra sedan elementet till ett bildområde.
‣ Upprepa dessa steg med andra grafiska element som du vill använda för kombinationen.
‣ När du har dragit alla grafiska element som du vill kombinera, börja ordna dem för att skapa det utseende du vill ha.
‣ Du kan flytta olika element framåt eller bakåt, beroende på vilken typ av utseende du vill ha.
‣ Klicka bara på det grafiska element du vill flytta bakåt eller framåt.
‣ Klicka på motsvarande knapp på vänster sida av skärmen.
 

• Guide för kombination av objekt.

‣ Open your design
‣ Choose “Share
    

‣ Öppna mallen du vill exportera.
‣ Välj “Dela” > “Dela design dokument via E-post…” från den övre menyraden.

• Guide för delning som e-postbilaga.

Bildområden kan innehålla både text och bilder.

Textområden kan endast innehålla text.

• Textområdesguide.
• Hur du formaterar textområdesguiden.
• Hur du behåller stilen när du klistrar in textområdesguiden.
• Guide för att arbeta med teckensnittsuppsättningar.
• Lägg till listor i textområdesguiden.

• Guide för att arbeta med bildområden.
• Guide för att redigera bildområden.
• Guide för att redigera text i bildområdet.
• Guide för att lägga till foton.
• Guide för att lägga till bildmasker.

‣ Klicka på knappen "Inbox" för att öppna optimeringsfönstret.

‣ Du kan sedan ange ämnesraden för ditt e-postmeddelande samt förhandsvisningstexten som mottagaren kommer att se.
‣ På höger sida visar Mail Designer 365 en förhandsvisning.
‣ Detta visar hur din mottagare kommer att se inkorgsförhandsvisningsutdraget i sin inkorg innan hen ens öppnar ditt e-postmeddelande.

• Guide för optimering av inkorgen。

• Kontrollknappguide.

‣ Öppna e-postmallen du vill dela.
‣ Välj “Dela” > “Låna ut…”

‣ Ange mottagarens e-postadress och skriv ett kort meddelande.
‣ Klicka på “Skicka”.

• Låneguide。

‣ Öppna din e-postmall om den inte redan är öppen.
‣ Välj “Mail Designer 365” > “Inställningar” från menyraden.

‣ Ett popup-fönster visas.
‣ Klicka på smarttelefonikonen med etiketten “Mobil”.

‣ Klicka på “+”-ikonen i det nedre vänstra hörnet av fönstret.
‣ Ange den upplösning du vill använda.

‣ Ge detta visningsalternativ ett namn så att du enkelt kan hitta det i menyn “Förhandsvisningsalternativ”.

• Guide till anpassade förhandsvisningsenheter.

‣ Markera texten som du vill konvertera till en länk.
‣ Klicka på "Lägg till länk" från den vänstra sidofältet.

‣ Nu kan du välja vilken typ av länk du vill lägga till:

‣ Ange sedan din URL i dialogrutan Länkmål:

Så här lägger du till specialtecken:

‣ Öppna din e-postmall om den inte redan är öppen.
‣ Välj “Redigera” > “Emoji och symboler”

• Emoji- och specialteckensguide

Låt oss först se hur du tilldelar 1 länk till 1 bildområde (idealisk för att ansluta till endast 1 socialt medie-konto):

För att skapa en länk till ett bildområde väljer du ett bildområde i din design.

Klicka på knappen 
    

‣ Exportera först din Mail Designer 365-mall som en PDF-fil.
‣ Välj “Fil” > “Exportera som PDF…”

‣ Spara ditt dokument.
‣ Öppna nu din PDF-fil.

‣ Gå till menyraden längst upp.
‣ Välj “Fil” > “Spara som…”

‣ Ett popup-fönster visas och du kan välja det format du vill ha. Du kan bestämma om du vill konvertera PDF-filen till en JPG- eller PNG-fil.
 

• Guide för att konvertera e-postmallar till JPG/PNG-filer.

‣ Se till att du klickar på utfyllnadsområdet för ett textblock.

‣ Klicka på "Ta bort bakgrund" på höger sida.

‣ Klicka sedan på det yttre området för samma textblock.
‣ Klicka sedan på "Ta bort bakgrund".

‣ Ditt textblock bör nu ha en transparent effekt.

• Guide för att skapa transparenta bakgrundeffekter.

• Länkar och bildområdesguide

• Guide för att lägga till olika knappar med olika länkar.

Titta på vår videoguide här:

• Guide för en bild med flera länkar

Kolla in vår videoguide för mer typsnittsinspiration:

• Guide för nedladdning av webbteckensnitt

• Guide för registrering av MailChimp.

There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

Option 1: "Edit" > "Duplicate"

‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.

Option 2: Using the layout handle

‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
 

Option 3: Command⌘ D

‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
‣ Press Command⌘-D on your keyboard

• Duplicate layout blocks guide

• Gratis nedladdning av Mail Designer 365 låter dig bara visa applikationen och öppna och redigera e-postmallar.
• Utan en aktiv demo kan du inte spara eller skicka de skapade mallarna.

• Den kostnadsfria testversionen är giltig i 7 dagar.
• Du kan spara mallar i 7 dagar.
• Du kan skicka testmail till dig själv med den integrerade Mail Designer 365 Testmail-tjänsten
• Du kan utforska alla Campaigns-funktioner, inklusive TeamCloud, Crew Chat och Delivery Hub, med den kostnadsfria Campaigns-planen som ingår i din demo

• Exportera HTML-mallar
• Skicka/exportera mallar med en extern e-postmarknadsföringstjänst

• Background guide.

‣ Kopiera texten med den formatering du vill behålla
‣ Välj “Redigera” > “Klistra in och matcha stil” från menyraden 

• Kopiera och klistra in, guide för att behålla stil

‣ Dra ett textområde till din e-postmall.
‣ Dubbelklicka på textområdet.
‣ Skriv din lista. Markera texten där du vill att listan ska visas.

‣ På höger sida av skärmen hittar du en sidofält där du kan välja liststil under "Listor".
‣ Välj den liststil du vill ha.

‣ Detta konverterar automatiskt dina ord till en lista med den valda punkten.

• Guide för att skapa listor.

• Guide för rundade hörn

Vår bästa praxisrekommendation när det gäller videor:

Du måste kontrollera några saker.

‣ Klicka på "Förhandsvisa och testa" i det övre högra hörnet av skärmen. 
‣ Välj sedan "Gå in i förhandsvisningsläge". 

‣ Lägg till ett layoutblock med ett bildområde.
‣ Klicka på ikonen "Videoplatshållare" på fliken "Innehåll". Du kan också trycka på Command + 5.
 
‣ Dra videoplatshållaren till ett bildområde.
 
‣ Klistra in WeVideo-länken i fältet "Länk till video".
 

Obs:

‣ Du kan dra det valda bilden till innehållets yttre kant.

‣ Detta ställer in bilden som innehållets bakgrund.

Antag att du har en huvudbakgrund för e-post och en kant:

‣ Välj först en bild som du vill ställa in som huvudbakgrund för e-postmeddelandet.
‣ Dra den här bilden till den yttre kanten av e-postmallen. (För att visa dig området där du kan dra den valda bilden för att ställa in huvudbakgrunden för e-postmallen kommer vi att måla det området rött):

‣ Välj sedan en bild som du vill ställa in som bakgrund för kanten.
‣ Dra den valda bilden till konturerna av layoutblocken (se nedan):

Du vill lägga till samma bakgrundsbild till textområdena och e-postens huvudbakgrund, men vill ha en annan bakgrundseffekt mellan dem:

‣ Ställ in bakgrunden för textområdena genom att dra den valda bilden till det centrala området av layoutblocken.

‣ Du måste upprepa den här processen för alla layoutblock.

‣ Ställ in e-postens huvudbakgrund genom att dra bilden till den yttre kanten av hela e-postmallen.

‣ Ställ sedan in en kant som skiljer sig från de två tidigare bakgrunderna. Se till att du drar den nya bilden inom gränserna för det relevanta området (i det här fallet vill du dra den nya bilden inom gränserna för det relevanta området):

Klart! En kanteffekt som en smörgås:

• Kantguide.

• Guide för att kontrollera din design i olika e-postklienter.

Rekommendationer:

• Erbjud ditt nyhetsbrev i webbguiden.
• Grundläggande kompatibilitetstipsguide.

Välj “Webbteckensnitt” > “Ladda ner fler teckensnitt…” från teckensnittsmenyn.

Saker du bör veta om webbteckensnitt…

• Guide för att använda webbteckensnitt

‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".

‣ Make sure to click the "Updates" tab.

‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
 
‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
 

For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
 

• Beta versions guide

Du kan också kolla in vår video för tips om animerade GIF:ar här:

‣ Gå till "Mail Designer 365" > "Inställningar".

‣ Välj sedan "E-postkonton".

• Guide för att konfigurera en generisk e-posttjänst.
• Guide för att konfigurera en standard e-posttjänst.
• Guide för att skicka e-post via Mail Designer 365.

‣ Gå till "Fil" > "Designalternativ".

‣ Avmarkera "Tvinga brytning".

‣ Klicka på "OK".
 

• Automatic hyphenation guide.

‣ Håll ned Alt ⌥-tangenten eller Option-tangenten på tangentbordet
‣ Välj "Help" > "Send Debug Logs..." från menyn

‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."

‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".

‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
 

‣ First, open your email design in Mail Designer 365
‣ Choose "File" > "Export as HTML..."

‣ Give your folder a specific name
‣ Connect to your server

‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."

‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.

‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"

‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365

‣ Choose "Website / HTML..."

‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
‣ Add the specific location path URL of your folder

‣ Click "Export"

 Klicka på "Fil" > "Importera inställningar och designer".

När migreringsfönstret visas väljer du "Ge åtkomst" för att fortsätta.

I nästa fönster väljer du helt enkelt "Ge åtkomst" igen för att låta Mail Designer 365 komma åt designfilerna i ditt bibliotek. Du behöver inte välja en annan mapp.

Välj de inställningar du vill kopiera till Mail Designer 365 från listan och klicka sedan på "Importera valda".

Dina designer och applikationsinställningar importeras snabbt till Mail Designer 365.

 Click on "File" > "Import settings and designs."

When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.

In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.

Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."

Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.

• Navigera till mappen: Ditt användarnamn/Library/Group Containers
• I den här mappen ser du en mapp som slutar med .Mail Designer
• Navigera till Documents/MD365 i den här mappen
• Återställ mappen MD365 till din nya Mac

‣ Gå till "Fil" > "Designalternativ".

‣ Lägg till en markering från "Tvinga brytning".

‣ Klicka på "OK".

• Automatic hyphenation guide.

‣ Dra ett layoutblock med ett bildområde till ditt nyhetsbrev
‣ Dra GIF-filen du vill använda till ett bildområde
‣ Se till att du bara lägger till 1 GIF per bildområde
‣ Om du lägger till flera GIF-filer i 1 bildområde fungerar bara den senast tillagda GIF-filen

‣ Välj “Meddelande” > “Vidarebefordra”

‣ Skriv in mottagarens e-postadress
‣ Klicka på knappen “Skicka”

Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

How to create a custom layout block

• Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
• Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
• Customize the preview image to match your new layout block
• Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel

‣ Se till att "layouten" är synlig (Välj "Visa" > Visa layout) så att du kan se draghandtaget på layoutblocken
‣ Välj sedan fliken "Innehåll" på höger sida
‣ Välj avsnittet "Layoutblock"
‣ Klicka på "Färdig"

‣ Välj de layoutblock du vill spara
‣ För att välja flera layoutblock måste du klicka på ett layoutblock, hålla ned Shift-tangenten och sedan välja de andra layoutblocken
‣ Dra dina layoutblock till avsnittet "Mina omedelbara block"

‣ Håll ned Alt ⌥-tangenten eller Option-tangenten på tangentbordet
‣ Välj «Hjälp» > «Skicka felsökningsloggar...» från menyn

‣ Obs: Om du inte håller ned Alt/Option ⌥-tangenten visar rullgardinsmenyn «Hjälp» «Ge feedback om Mail Designer...» istället för «Skicka felsökningsloggar...»

‣ När du har skickat din felsökningslogg meddelar Mail Designer 365 dig att loggen har skickats framgångsrikt

 ‣ Gå till menyn “Fil”
‣ Välj “Importera inställningar och designer…”

‣ Klicka på “Ge åtkomst” när du är redo

‣ Välj fotot du vill lägga till en kant på
‣ Detta kommer automatiskt att uppmana Mail Designer 365 att öppna fliken "Stil" på höger sida av skärmen
‣ Längst ner hittar du avsnittet "Kant"
‣ Välj den typ av kant du vill använda
‣ Klicka på ikonen för färghjulet och välj färgen på din kant
‣ Ändra pixelstorleken för att justera kantens tjocklek

‣ Välj bilden du vill göra halvtransparent
‣ Detta kommer att uppmana Mail Designer 365 att öppna avsnittet "Stil" på höger sida
‣ Längst ner hittar du avsnittet "Opacitet"
‣ Justera opacitetsreglaget för att justera opaciteten för den valda bilden

• Direct Mail-integrationsguide

Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

✘ people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) ✘ photos that show logos, trademarks, brands ✘ images that put people in a bad light ✘ photos of private property (e.g. private homes and buildings)

Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

• I ett textlayoutblock skriver du den text du vill att läsarna ska se (t.ex. "Redigera min profil").
• Markera den valda texten och välj "Lägg till länk" från fliken "Stil" i sidofältet.
• Välj länktyp "Anpassad".
• Ange din platshållare i det angivna utrymmet (t.ex. *|UPDATE_PROFILE|*).

I vissa fall kan Mail Designer inte spara dina inloggningsuppgifter för kontot i Keychain.

För att åtgärda detta problem, försök följande:

• Det enklaste sättet att åtgärda detta problem är att starta om din Mac.

Om problemet kvarstår, försök detta:

• Stäng Mail Designer
• Öppna Keychain Access från Program > Verktyg
• Välj din inloggningsnyckelring
• Välj Arkiv > Lås nyckelring “inloggning”
• Välj sedan Arkiv > Lås upp nyckelring “inloggning”

Öppna nu Mail Designer igen och försök logga in igen.

• Tryck på "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", och klicka sedan och dra muspekaren för att fånga ett specifikt område av din skärm.
• Tryck på "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", och tryck sedan på mellanslagstangenten för att fånga ett specifikt fönster eller element på din skärm.
• Alternativt, tryck på "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" för att fånga hela din skärm.

• Om appen du vill avsluta finns i Dock, håll ned

Vissa typer av programvara kan orsaka problem med Mail Designer 365:

1. Personliga brandväggar
2. Skyddsprogramvara (t.ex. virusgenare, skydd mot skadlig programvara)

Personliga brandväggar frågar ofta användaren om de vill tillåta att applikationen skickar nätverkstrafik. Det är viktigt att ge Mail Designer fullständig nätverksåtkomst. Om du redan har lagt till regler för Mail Designer, lägg till Mail Designer i tillåtelselistan.

Skyddsprogramvara kan se autentiseringstrafik som ett potentiellt hot på grund av stark kryptering. Se till att all skyddsprogramvara som körs på din Mac ignorerar Mail Designer och tillåter denna trafik.

Här är några vanliga exempel på applikationstyper som nämns ovan. Om du inte är säker på om någon av dessa applikationer är installerad på ditt system, prova följande:

• Öppna Terminal-applikationen
• Kopiera och klistra in följande kommando: kextstat | grep -v com.apple

En lista över alla kärntillägg som inte är från Apple visas. Jämför bara den här listan med ID:n inom parentes nedan:

• Little Snitch
  (at.obdev.nke.LittleSnitch)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
   

Om du har en avgift från equinux på ditt kreditkort som du inte känner igen kan det vara för någon av följande produkter som erbjuds via equinux Online Store:

• VPN Tracker (VPN-programvara för Mac, iPhone och iPad)
• Mail Designer 365 (E-postnyhetsbrevsprogramvara för Macs)
• tizi (iPhone och iPad tillbehör)

Vanliga scenarier

Automatiskt förnyande produkter

VPN Tracker och Mail Designer 365 erbjuds som prenumerationer. När en plan har konfigurerats för automatisk förnyelse kommer den tillhörande betalningsmetoden att debiteras automatiskt.

Ytterligare teammedlemmar tillagda

Om flera anställda använder en av våra produkter kan de ha konfigurerat teambetalning. Det innebär att det tillhörande kreditkortet kan ha debiterats för att lägga till en ny teammedlem till ett konto.

Fakturor och andra frågor

Du kan ladda ner dina fakturor från vår webbplats:

• VPN Tracker Fakturor
• Mail Designer 365 Fakturor
• Andra equinux fakturor

Om du har kontrollerat med ditt team och fortfarande har ytterligare frågor angående en avgift, vänligen kontakta vårt supportteam. Se till att inkludera detaljerna från ditt kreditkortsutdrag och de sista 4 siffrorna på ditt kort.

• 1. Se till att du använder nedladdningsversionen från Mac App Store. Nedladdningsversionen från webbplatsen equinux kommer inte att kunna känna igen din licens.
• 2. I Mail Designer 365-menyn väljer du "Återställ köp..."
• 3. Om din licens fortfarande inte känns igen, ta bort appen och installera den igen från Mac App Store. (Oroa dig inte, dina mallar och inställningar går inte förlorade)

• 24-timmars prioriterat stöd
• Tabellverktyg
• Blandningslägen
• Tvåtonsfilter
• Livfullhetseffekter

Skicka testmejl

Så här fungerar det

Skicka enskilda mejl

Så här fungerar det