Câu hỏi thường gặp

Các ứng dụng trên Apple TV 4 của bạn sẽ được cập nhật tự động.
Bạn có thể kiểm tra trong App Store xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng hay chưa được cài đặt hay không.
Tìm ứng dụng trong App Store. Nếu bạn thấy nút "Cập nhật" thay vì "Mở", bạn có thể bắt đầu quá trình cập nhật theo cách thủ công.

Bạn có thể mở rộng TV Pro Mediathek với các gói đăng ký "My Mediathek" để truy cập thư viện Mediathek đầy đủ. Chúng tôi cung cấp nhiều gói và thời hạn Mediathek khác nhau.

Gói:

Bạn muốn một gói khác hoặc một thời hạn khác? Không vấn đề gì - tất cả đều có trong: Cài đặt App Store

Để hủy:

Tất cả các sản phẩm này đều được xử lý thông qua tài khoản AppStore của bạn. Ở đó, bạn có thể tìm thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động trong 'Đăng ký' và tắt gia hạn tự động: Truy cập tại đây

Thông tin thêm về gia hạn

Xử lý diễn ra trực tiếp thông qua tài khoản iTunes của bạn và tự động gia hạn 24 giờ trước khi hết hạn với thời hạn bạn chọn. Bạn có thể bật hoặc tắt gia hạn tự động bất kỳ lúc nào trước khi gia hạn trong cài đặt tài khoản của mình trong AppStore, tức là hủy đăng ký sẽ có hiệu lực khi kết thúc thời hạn.

Nếu bạn đã có gói TV Pro Mediathek cho một nền tảng, bạn có thể chuyển sang TV Pro GOLD ALL-IN-1, bao gồm iPhone / iPad, Mac và Apple TV. Sau khi chuyển sang TV Pro GOLD ALL-IN-1, thời hạn còn lại của gói nền tảng hiện có sẽ được ghi có.

Cách thực hiện:

‣ Truy cập cài đặt AppStore: https://apple.co/2Th4vqI
‣ Chọn bộ công cụ truyền thông TV Pro hiện tại của bạn
‣ Chọn nâng cấp lên TV Pro GOLD ALL-IN-1
‣ Trong TV Pro Mediathek, chọn ID TV Pro
‣ Sau đó, chọn “Khôi phục mua hàng”
‣ Đăng nhập vào các thiết bị khác của bạn bằng cùng ID TV Pro (cho Mac, iPhone / iPad và Apple TV)

Điều quan trọng là bạn phải đăng nhập một lần tại nơi bạn đã mua đăng ký nền tảng - vì vậy nếu bạn hiện có một gói cho iPhone / iPad, hãy nâng cấp và sau đó đăng ký trên iPhone bằng ID TV Pro của bạn.

Lưu ý: Apple chịu trách nhiệm về thời hạn còn lại của gói hiện có, tín dụng sẽ được thanh toán riêng biệt khoảng một ngày sau khi mua - nó sẽ không được tính phí ngay lập tức với giá gói mới).

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

1. Kiểm tra ứng dụng đã mua hàng

App Store > Bảng tin > ở dưới cùng trên "Apple ID: xxx" > Hiển thị Apple ID > Đăng ký

2. Mở ứng dụng và chuyển trạng thái sản phẩm sang ID TV Pro

• Vui lòng thực hiện các bước sau:
  • 1. Mở ứng dụng
  • 2. Mở cửa hàng trong menu
  • 3. Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn hoặc nếu bạn chưa có ID TV Pro, hãy tạo ID TV Pro mới (miễn phí)
  • 4. Nhấn "Khôi phục mua hàng"
  Bây giờ gói của bạn đã được lưu trong ID TV Pro của bạn

  3. Khôi phục gói trên thiết bị khác hoặc trong ứng dụng khác

  Để chuyển gói của bạn sang thiết bị thứ hai hoặc phiên bản khác, vui lòng làm theo các bước sau:
  • Mở ứng dụng tương ứng trên thiết bị đích
  • Như đã mô tả ở trên, hãy chuyển đến cài đặt Cửa hàng và đăng nhập tại đây bằng ID TV Pro của bạn
  • Nhấn "Khôi phục mua hàng"
  • Bây giờ gói của bạn cũng phải xuất hiện ở đây

‣ Truy cập Đăng nhập TV Pro.
‣ Nhấp vào "Quên mật khẩu" ở đó.
‣ Làm theo các bước tiếp theo.

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• Bảo vệ các giao dịch mua
• Chuyển giao dịch mua
• Sử dụng các tính năng như Đồng bộ hóa, v.v.

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek