Tôi có thể hủy đăng ký của mình trên App Sto... - KH1604

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để lấy mã kích hoạt của tôi?
 
Mã kích hoạt chỉ được sử dụng cho các sản phẩm cũ hơn như VPN Tracker 8 hoặc thấp hơn, hoặc cho các sản phẩm bán lẻ trong quá trình kích hoạt lần đầu. Đối với các sản phẩm hiện tại, phần mềm được kích hoạt độc quyền bằng ID equinux của bạn. Vui lòng tham khảo FAQ sau để biết thêm thông tin về cách kích hoạt mà không cần mã kích hoạt:
Tôi có thể quản lý đăng ký VPN Tracker World Connect của mình ở đâu?
 

Đối với Mac của bạn:
Truy cập trang web của chúng tôi https://my.vpntracker.com và đăng nhập bằng ID equinux và mật khẩu của bạn.
Mở phần "Sản phẩm & Đăng ký" để tìm tất cả các gói đã mua và thời hạn đăng ký của bạn.
Nhấp vào "Phương thức thanh toán" trong thanh bên để quản lý đăng ký của bạn.

Đối với iOS:
Tất cả các đăng ký Apple đều được quản lý trong iTunes trên máy tính của bạn. Liên kết này sẽ đưa bạn trực tiếp đến khu vực quản lý hồ sơ của bạn:

https://apple.co/2Th4vqI

Khi bạn đang sử dụng thiết bị di động của mình:

‣ Truy cập ứng dụng App Store.
‣ Nhấn vào ID Apple của bạn.
‣ Nhấp vào "Đăng ký".
‣ Chọn VPN Tracker World Connect. 
Tôi có cần gói VPN Tracker 365 đang hoạt động để sử dụng VPN Tracker World Connect không?
 
VPN Tracker World Connect là một sản phẩm độc lập mà bạn có thể sử dụng trong ứng dụng VPN Tracker 365. Bạn có thể mua World Connect Pass độc lập với gói VPN Tracker 365 đang hoạt động. Bạn chưa thử bản demo? Tải xuống ứng dụng VPN Tracker 365 miễn phí từ trang web của chúng tôi và bắt đầu dùng thử.
World Connect luôn gặp sự cố khi tôi mở nó?
 
Trong một số trường hợp hiếm gặp, World Connect có thể gặp sự cố do lỗi. Bản cập nhật để khắc phục sự cố này đang được phát hành, nhưng trong khi đó, đây là một giải pháp nhanh:
  • Mở Terminal trên máy Mac của bạn (Ứng dụng > Tiện ích > Terminal)
  • Sao chép và dán lệnh sau, sau đó nhấn Enter
    defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
Bây giờ World Connect sẽ mở một cách bình thường. Xin lỗi vì sự bất tiện này.
Bạn sử dụng mã hóa nào cho các kết nối World Connect?
 
Chúng tôi sử dụng tiêu chuẩn mã hóa AES-256 mới nhất với DH-Group 18 (8192 bit) trong VPN Tracker World Connect và kết hợp nó với các thuật toán tăng tốc phần cứng để có hiệu suất nhanh nhất.
VPN Tracker có hoạt động trên iPad hoặc iPhone không?
 
VPN Tracker hiện đã có sẵn trên iPhone và iPad! Kết nối với VPN của bạn khi di chuyển trên iPhone hoặc iPad bằng ứng dụng VPN Tracker dành cho iOS mới.
  • Hỗ trợ VPN đa giao thức
  • Kết nối tốc độ cao
  • VPN không cần cấu hình - nhờ công nghệ TeamCloud & Personal Safe
Kiểm tra VPN Tracker cho iPhone và iPad.
Có thu thập dữ liệu hoặc nhật ký về việc sử dụng của tôi không?
 

Bảo mật và bảo vệ dữ liệu là những chủ đề rất quan trọng đối với chúng tôi. Vì lý do này, chúng tôi đã phát triển VPN Tracker World Connect.

Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ nhật ký nào về việc sử dụng của bạn. Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin người dùng nào về hoạt động sử dụng của bạn, thời lượng kết nối hoặc các kết nối bạn đang sử dụng.

Là ứng dụng khách VPN số 1 dành cho Mac, chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo mật dữ liệu và VPN.

Có thể sử dụng WorldConnect với các máy khách VPN khác không?
 
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
VPN Tracker World Connect có giới hạn dữ liệu không?
 
Không, không có giới hạn hoặc hạn chế dữ liệu cho VPN Tracker World Connect.
Làm thế nào để tôi cập nhật thông tin thẻ tín dụng của mình?
 

Truy cập my.vpntracker.com, đăng nhập vào tài khoản của bạn và đi tới "Đăng ký" để cập nhật phương thức thanh toán của bạn.

Đi tới đăng ký hiện tại của bạn và nhấp vào "Chỉnh sửa" để thay đổi phương thức thanh toán. Nhấp vào "Chọn phương thức thanh toán khác" để thêm thẻ tín dụng mới hoặc, thay thế, tài khoản PayPal. Điều này sẽ được sử dụng làm phương thức thanh toán mặc định mới của bạn cho gói của bạn.

FAQ Image - S_1322.png
Tôi đã cài đặt lại VPN Tracker trên một máy Mac mới, nhưng nó vẫn yêu cầu tôi mua lại phần mềm.
 
Trước tiên, hãy đăng nhập vào VPN Tracker bằng tài khoản equinux của bạn. Nếu VPN Tracker vẫn yêu cầu bạn mua phần mềm, thì:
‣ Đi tới "VPN Tracker" > "Làm mới Tài khoản của tôi"
FAQ Image - S_523.png
Sau đó, hãy thử kích hoạt lại VPN Tracker.
Tôi có thể kết nối với những quốc gia nào bằng VPN Tracker World Connect?
 
Bạn có thể kết nối với 21 quốc gia sau:
  1. Đức
  2. Áo
  3. Hoa Kỳ
  4. Úc
  5. Brazil
  6. Canada
  7. Pháp
  8. Nhật Bản
  9. Luxembourg
  10. Hà Lan
  11. New Zealand
  12. Singapore
  13. Tây Ban Nha
  14. Thụy Điển
  15. Thụy Sĩ
  16. Vương quốc Anh
Để chọn quốc gia bạn muốn kết nối, hãy thử những điều sau:
‣ Chọn “Tệp” > “Mới” > “Điểm đến World Connect”
FAQ Image - S_402.png
‣ Sau đó, chọn “World Connect” và “Quốc gia”
FAQ Image - S_403.png
‣ Kiểm tra quốc gia bạn đã chọn:
FAQ Image - S_404.png
Làm cách nào để thay đổi cài đặt ngôn ngữ của phần mềm của tôi?
 
Bạn có thể thay đổi ngôn ngữ của tất cả các sản phẩm equinux bằng cách thay đổi cài đặt ngôn ngữ của thiết bị. Ví dụ: trên Mac, bạn có thể thực hiện như sau:
‣ Mở “Tùy chọn Hệ thống”.
‣ Nhấp vào “Ngôn ngữ & Khu vực”.
FAQ Image - S_519.png
‣ Thay đổi sang ngôn ngữ ưa thích của bạn bằng cách kéo ngôn ngữ đã chọn lên đầu danh sách.
FAQ Image - S_520.png
‣ Đóng phần mềm của bạn. Ví dụ: với VPN Tracker, bạn có thể thực hiện bằng cách chọn “VPN Tracker” > “Thoát VPN Tracker”.
FAQ Image - S_525.png
‣ Mở lại phần mềm.
Tôi có thể sử dụng phần mềm của mình trên nhiều máy tính không?
 
Bạn đã mua VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect hoặc Mail Designer 365? Bạn có thể sử dụng ứng dụng trên tối đa ba thiết bị cá nhân cho mỗi giấy phép. Để làm điều này, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của bạn để sử dụng gói của bạn trên máy Mac của bạn (hoặc thiết bị iOS của bạn nếu có) chỉ bằng ID và mật khẩu equinux của bạn. Bạn có thể sử dụng phần mềm song song trên một máy tính cho mỗi giấy phép. Nếu bạn muốn sử dụng phần mềm trên nhiều thiết bị song song, hoặc các thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp khác cũng muốn sử dụng phần mềm trên máy tính của họ, bạn sẽ cần một giấy phép riêng cho mỗi người hoặc mỗi lần sử dụng song song. Giấy phép VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 hoặc Spot Maps có thể hoạt động trên một máy Mac tại một thời điểm. Nếu bạn muốn sử dụng Phần mềm trên nhiều thiết bị, bạn sẽ cần một giấy phép riêng cho mỗi thiết bị.
VPN Tracker World Connect là gì?
 
VPN Tracker World Connect cho phép bạn làm việc ở bất kỳ đâu trên thế giới, đồng thời bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp của bạn khỏi tin tặc. Với VPN Tracker World Connect, bạn có thể giữ an toàn và bảo vệ tất cả các hoạt động trực tuyến của mình, ngay cả khi bạn đang đi công tác. Bất cứ khi nào bạn sử dụng Wi-Fi tại sân bay, quán cà phê, trung tâm mua sắm và các địa điểm công cộng khác, dữ liệu của bạn sẽ bị lộ cho bất kỳ ai khác trong mạng Wi-Fi. VPN Tracker World Connect sẽ mã hóa dữ liệu của bạn, có nghĩa là bạn vẫn được bảo vệ khi sử dụng Wi-Fi công cộng. Ngoài ra, VPN Tracker World Connect giúp bạn giữ an toàn cho dữ liệu quan trọng của mình, bất kể bạn truy cập tài liệu trên đám mây hay kiểm tra email của mình. Bạn có tùy chọn chọn
Làm thế nào để tôi kiểm tra quốc gia mà địa chỉ IP mới được gán đã đăng ký?
 

Sau khi kết nối với một quốc gia, VPN Tracker World Connect sẽ tự động nhận một địa chỉ IP từ vị trí đó. Bằng cách nhấp vào liên kết bên dưới, bạn có thể kiểm tra vị trí của mình bất kỳ lúc nào: https://www.whatismyip.com

Bên dưới "Country", bạn sẽ thấy địa chỉ IP của mình từ VPN Tracker World Connect được đăng ký ở quốc gia nào.

 
No answer available
Làm thế nào để hủy đăng ký của tôi trong App Store?
 
Tất cả các đăng ký Apple đều được quản lý trong iTunes. Liên kết này sẽ đưa bạn trực tiếp đến quản lý hồ sơ của bạn: https://apple.co/2Th4vqI Bạn sẽ tìm thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động trong "Đăng ký". Bạn cũng có thể tắt gia hạn tự động cho các đăng ký của mình.
Tại sao một số dịch vụ hiển thị quốc gia sai và không phải quốc gia được chọn trong VPN Tracker?
 
Thông tin duy nhất có sẵn cho mỗi địa chỉ IP là lục địa mà nó thuộc về, vì cơ quan đăng ký đã gán nó là đã biết và chủ sở hữu hiện tại của nó. Không có nguồn đáng tin cậy hoặc có thẩm quyền nào để biết vị trí địa lý chính xác của máy tính hiện đang sử dụng địa chỉ đó. Nhiều công ty tư nhân đang cố gắng lấp đầy khoảng trống này bằng cách cung cấp cơ sở dữ liệu GeoIP. Các cơ sở dữ liệu này lưu trữ vị trí địa lý cho bất kỳ địa chỉ IP nào. Một số cơ sở dữ liệu này chính xác hơn những cơ sở dữ liệu khác và một số cơ sở dữ liệu khác được cập nhật thường xuyên hơn. Vì không phải lúc nào cũng có thể xác định vị trí địa lý chính xác của một máy chủ và vì địa chỉ IP có thể thay đổi chủ sở hữu bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, nên các lỗi trong các cơ sở dữ liệu này thật không may là không thể tránh khỏi. Vì một số nhà cung cấp nội dung có xu hướng chặn các địa chỉ IP ngay khi họ biết rằng chúng đang được sử dụng bởi một dịch vụ VPN, các công ty cung cấp dịch vụ VPN phải thường xuyên thay đổi địa chỉ IP của họ. Thật không may, địa chỉ IPv4 ngày càng trở nên khan hiếm và các công ty đã bắt đầu bán các địa chỉ chưa được sử dụng cho bên thứ ba. Đây là một nguồn gốc phổ biến của các lỗi trong các cơ sở dữ liệu, thường vẫn gán các địa chỉ này cho chủ sở hữu và vị trí trước đó. Tuy nhiên, chúng tôi có thể đảm bảo với bạn rằng tất cả các máy chủ của chúng tôi thực sự nằm ở quốc gia và thành phố mà chúng tuyên bố, bất kể cơ sở dữ liệu GeoIP tin gì. Nếu bạn thấy bất kỳ lỗi nào trong cơ sở dữ liệu GeoIP, vui lòng gửi cho chúng tôi một ghi chú ngắn để chúng tôi có thể liên hệ với công ty điều hành cơ sở dữ liệu đó để khắc phục lỗi này. Tất nhiên, nếu bạn biết công ty, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với họ, điều này thường đủ để khắc phục lỗi kịp thời.
Làm thế nào để chụp ảnh màn hình trên Mac của tôi?
 
Có ba cách chính để chụp ảnh màn hình trên Mac của bạn:
  • Nhấn "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", sau đó nhấp và kéo con trỏ chuột để chụp một khu vực cụ thể trên màn hình của bạn.
  • Nhấn "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", sau đó phím cách để chụp một cửa sổ hoặc phần tử cụ thể trên màn hình của bạn.
  • Ngoài ra, nhấn "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" để chụp toàn bộ màn hình của bạn.
Làm thế nào để tắt ứng dụng bằng cách cưỡng chế trên Mac?
 
Nếu bạn cần buộc tắt phần mềm vì bất kỳ lý do gì (ví dụ: màn hình bị đóng băng hoặc ứng dụng không phản hồi), vui lòng thực hiện một trong các bước sau:
  • Nếu ứng dụng bạn muốn tắt đang ở Dock, hãy giữ phím "Option" (⌥) và nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng, sau đó chọn "Buộc Thoát" từ menu.
  • Bạn cũng có thể giữ phím "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", điều này sẽ kích hoạt một cửa sổ với danh sách các ứng dụng đang chạy. Để buộc thoát một hoặc nhiều ứng dụng này, chỉ cần chọn nó từ danh sách và nhấp vào nút "Buộc Thoát".
Tôi có thể hủy đăng ký của mình trên App Store như thế nào?
 
Để hủy hoặc quản lý đăng ký trong App Store, hãy mở App Store, đăng nhập và nhấp vào biểu tượng tài khoản của bạn ở góc dưới cùng bên trái của cửa sổ. Sau đó, nhấp vào "Xem thông tin" ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ, nhập mật khẩu của bạn nếu được nhắc và cuộn xuống cho đến khi bạn thấy tiêu đề phụ "Quản lý". Tại đây, bạn sẽ có thể xem có bao nhiêu đăng ký được liên kết với tài khoản của mình. FAQ Image - S_1220.png Nhấp vào "Quản lý" để xem và chỉnh sửa đăng ký của bạn trên Mac. Bạn có thể tìm thêm thông tin trên trang web Hỗ trợ của Apple.
Làm thế nào để bắt đầu dùng thử VPN Tracker?
 
Chúng tôi cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày của VPN Tracker 365. Để bắt đầu, bạn chỉ cần Sau đó, khi bạn đã cấu hình kết nối, bạn sẽ thấy tùy chọn dùng thử miễn phí trong cửa sổ cửa hàng xuất hiện. Lưu ý: Nếu bạn không thấy tùy chọn dùng thử miễn phí, vui lòng nhấp vào cửa sổ bật lên tài khoản ở góc trên cùng bên trái màn hình để xác minh địa chỉ email của bạn trước. FAQ Image - S_1108.png
Làm thế nào tôi có thể hủy gia hạn VPN Tracker?
 
Để tắt gia hạn VPN Tracker của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:
  • Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại my.vpntracker.com
  • Đi tới "Kế hoạch và thanh toán của tôi" trong thanh bên. Nếu bạn có gói nhóm, hãy đi tới "Kế hoạch nhóm và thanh toán". Bạn sẽ thấy các kế hoạch hiện tại của mình ở đó.
  • Để tắt gia hạn, hãy chuyển công tắc từ xanh lam sang xám FAQ Image - S_1139.png
  • Sau khi tắt gia hạn tự động, bạn sẽ nhận được email xác nhận việc tắt.
Xin lưu ý rằng việc tắt gia hạn tự động sẽ khiến bạn mất các lợi ích về giá. Khả năng duy trì giá chỉ dành cho khách hàng vẫn giữ gia hạn tự động được kích hoạt tại my.vpntracker.com. Khi gia hạn tự động bị tắt, tất cả các lợi ích về giá liên quan đến gói của bạn (ví dụ: giảm giá, ưu đãi đặc biệt, v.v.) sẽ bị mất.
Làm thế nào để quản lý đăng ký Apple AppStore hoặc Google Playstore?
 
Nếu bạn muốn xem và quản lý các đăng ký của mình trên Google Play Store, vui lòng làm theo các bước sau: Hủy, tạm dừng hoặc thay đổi đăng ký trên Google Play Nếu bạn muốn xem và quản lý các đăng ký của mình trên Apple AppStore, vui lòng làm theo các bước sau: Xem hoặc hủy đăng ký
Có thể kích hoạt tính năng Chia sẻ Gia đình cho VPN Tracker không?
 
Tính năng Chia sẻ Gia đình của Apple chưa được kích hoạt cho các sản phẩm của chúng tôi.
Tôi có thể kích hoạt 2FA cho tài khoản của mình không?
 
Tất cả tài khoản equinux hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) an toàn như một lớp bảo mật bổ sung cho dữ liệu nhạy cảm của bạn. Để thiết lập 2FA cho tài khoản của bạn, hãy đăng nhập vào id.equinux.com và chuyển đến tab Xác thực đa yếu tố. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy mã QR / khóa xác thực cần thiết để thiết lập 2FA cho tài khoản equinux của bạn với giải pháp OTP của bạn.
FAQ Image - S_1337.png
equinux 2FA tương thích với tất cả các ứng dụng mật khẩu và xác thực chính, bao gồm:
  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Twilio Authy
  • 1Password
  • FreeOTP
  • Bitwarden
Tôi gặp sự cố với kết nối World Connect. Tôi có thể làm gì?
 

Nếu bạn gặp sự cố với kết nối World Connect trong VPN Tracker, hãy làm như sau:

1. Liên hệ Hỗ trợ

Trong VPN Tracker, hãy đi tới menu Trợ giúp và chọn “Liên hệ Hỗ trợ”.
Trong cửa sổ mở ra:

  • Nhập “Sự cố World Connect” vào dòng chủ đề.
  • Mô tả sự cố để nhóm hỗ trợ của chúng tôi có thể giúp bạn nhanh chóng.

2. Thử các bước này trong khi đó

  • Nếu bạn đang sử dụng kết nối dành riêng cho một quốc gia (ví dụ: “Hoa Kỳ”), hãy thử bỏ chọn tùy chọn “Điểm đến nhanh nhất”.
  • Sau khi bỏ chọn, bạn có thể chọn thủ công từ các thành phố có sẵn (ví dụ: New York, Los Angeles, Miami, v.v.).
  • Thử kết nối với một thành phố khác để xem sự cố có đặc thù cho một vị trí cụ thể hay không.

Các bước này thường giúp giải quyết các sự cố kết nối tạm thời.

FAQ Image - S_1481.png