Câu hỏi thường gặp

‣ Tạo ID TV Pro trong ứng dụng và sau đó chọn "Khôi phục giao dịch mua"
‣ Mở các ứng dụng khác trong gói TV Pro GOLD ALL-IN-1 và nhập cùng ID TV Pro ở đó.
‣ Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn sẽ tự động nhận ra gói TV Pro GOLD ALL-IN-1.

• Create your new TV Pro ID
• Log in to the app you used to purchase your package with your new TV Pro ID
• Select "Restore Purchases"
• Confirm that you want to transfer the package to the new TV Pro ID

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

1. Vui lòng kiểm tra xem loa của bạn có hoạt động không và các ứng dụng khác có phát âm thanh không.
2. Có một thanh trượt trong hình ảnh TV điều khiển âm lượng cho Ứng dụng TV Trực tiếp. Vui lòng kiểm tra xem thanh trượt này không được đặt ở mức âm lượng tối thiểu.

Gần đây, chứng chỉ gốc của "Let's Encrypt" đã hết hạn. Apple đã quyết định không cập nhật chứng chỉ gốc cho các phiên bản OS X cũ hơn macOS 10.12. Điều này có nghĩa là khi các ứng dụng hoặc Safari trên Mac của bạn truy cập các trang web sử dụng chứng chỉ gốc của Let's Encrypt, chúng sẽ không tải đúng cách.

Điều này cũng có thể gây ra sự cố khi đăng nhập vào ứng dụng.

1. Mở Safari, truy cập https://equinux.github.io và tải xuống bản sửa lỗi


2. Mở cấu hình trong Tùy chọn Hệ thống và chọn "Cài đặt"


3. Khởi động lại ứng dụng và đăng nhập lại

Nếu cài đặt không được áp dụng chính xác trong Live TV trên Mac, việc đặt lại cài đặt có thể giúp ích.

Cách xóa cài đặt Live TV Mac:

• Thoát Live TV
• Mở Chương trình > Tiện ích > Terminal
• Nhập lệnh sau defaults delete de.livetvapp.livetvmac và nhấn Enter

Bây giờ Live TV Mac sẽ khởi động “mới” và cài đặt sẽ được lưu chính xác. Xin lưu ý rằng bạn có thể cần đăng nhập lại bằng ID equinux của mình.

Tôi đã mua giấy phép – làm thế nào để khôi phục quyền truy cập của mình?

Phải làm gì nếu khôi phục không hoạt động?

Nếu bạn đã mua TV Pro hoặc Live TV trong Cửa hàng TV Pro (ví dụ: đăng ký TV Pro GOLD hoặc ALL-IN-1), bạn có thể tự quản lý tùy chọn thanh toán của mình bất kỳ lúc nào.

• Mở liên kết sau: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
• Đăng nhập bằng địa chỉ email bạn đã sử dụng khi mua đăng ký.
• Ở đó, bạn sẽ tìm thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động của mình, phương thức thanh toán đã lưu và có thể cập nhật hoặc thay đổi nếu cần.

Nếu bạn đã mua đăng ký thông qua App Store, các tùy chọn thanh toán được quản lý trực tiếp thông qua ID Apple của bạn trong cài đặt iOS.