常見問題
您使用什麼加密方式進行 World Connect 連接？
我們使用最新的加密標準 AES-256 與 DH-Group 18 (8192 位) 在 VPN Tracker World Connect 中，並將其與硬體加速演算法結合，以實現最快的效能。
我遇到了World Connect連線問題。我該怎麼辦？
如果您在使用 VPN Tracker 時遇到 World Connect 連線問題，請執行以下操作：
1. 聯絡支援
在 VPN Tracker 中，移至 說明 選單並選擇 「聯絡支援」。
在開啟的視窗中：
- 在主旨列中輸入 「World Connect 問題」。
- 描述您遇到的問題，以便我們的支援團隊能夠快速協助您。
2. 同時嘗試以下步驟
- 如果您使用的是特定於國家/地區的連線（例如 「美國」），請嘗試 取消勾選 「最快目的地」 選項。
- 取消勾選後，您可以手動從可用城市中選擇（例如紐約、洛杉磯、邁阿密等）。
- 嘗試連線到不同的城市，看看問題是否特定於某個位置。
這些步驟通常可以幫助解決暫時的連線問題。
為什麼有些服務顯示錯誤的國家/地區，而不是在 VPN Tracker 中選擇的國家/地區？
每個 IP 位址的唯一可用資訊是它所屬的大陸，因為分配它的註冊機構是已知的，以及其目前擁有者。沒有可靠或權威的來源可以提供目前使用該位址的電腦的確切地理位置。
各種私營公司試圖透過提供 GeoIP 基地資料來填補這一空白。這些基地資料儲存任何 IP 位址的地理位置。其中一些基地資料比其他基地資料更準確，而另一些基地資料則更新。由於並非總是可以確定主機的確切地理位置，並且 IP 位址可能會隨時更改擁有者而無需進一步通知，因此這些基地資料中的錯誤不可避免。
由於某些內容提供者傾向於在知道這些位址由 VPN 服務使用時封鎖 IP 位址，因此提供 VPN 服務的公司必須定期更改其 IP 位址。不幸的是，IPv4 位址已變得稀缺，因此公司開始將迄今為止未使用的位址出售給第三方。這是基地資料中錯誤的常見來源，這些基地資料通常仍然將這些位址歸因於其以前的擁有者和位置。儘管如此，我們向您保證，我們所有的伺服器都確實位於它們聲稱的國家和城市，無論 GeoIP 基地資料認為它們在哪裡。
如果您在 GeoIP 基地資料中發現錯誤，請向我們發送簡短的說明，以便我們與營運該基地資料的公司聯絡，以糾正此錯誤。當然，如果您知道該公司，也可以直接與他們聯絡，這通常足以及時糾正錯誤。
如何取消我在 App Store 中的訂閱？
所有 Apple 訂閱均在 iTunes 中管理。
此連結將直接帶您進入您的個人資料管理頁面：
https://apple.co/2Th4vqI
您可以在「訂閱」中找到所有正在進行的訂閱。您也可以停用訂閱的自動續訂。
是否可以使用 WorldConnect 與其他 VPN 客户端配合使用？
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes.
Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
我如何檢查新分配的 IP 位址註冊在哪個國家？
連接到國家/地區後，VPN Tracker World Connect 會自動從該位置獲得 IP 位址。點擊以下連結，您可以隨時檢查您的位置： https://www.whatismyip.com
在“Country”下方，您將看到您的 IP 位址來自 VPN Tracker World Connect 註冊在哪個國家/地區。
我可以在哪裡管理我的 VPN Tracker World Connect 訂閱？
對於您的 Mac：
請瀏覽我們的網站 https://my.vpntracker.com 並使用您的 equinux ID 和密碼登入。
開啟「產品與訂閱」部分，以尋找所有已購買的計劃和您的訂閱期限。
點擊側邊欄中的「付款方式」以管理您的訂閱。
對於 iOS：
所有 Apple 訂閱都在您的電腦上的 iTunes 中管理。此連結會將您直接帶到您的個人檔案管理區域：
https://apple.co/2Th4vqI
當您使用您的流動裝置時：
‣ 前往 App Store 應用程式。 ‣ 點擊您的 Apple ID。 ‣ 點擊「訂閱」。 ‣ 選擇 VPN Tracker World Connect。
是否收集關於我的使用情況的資料或日誌？
數據安全和數據保護對我們來說是非常重要的課題。因此，我們開發了 VPN Tracker World Connect。
我們不保存任何關於您使用情況的日誌。我們不保存任何關於您的使用活動、連線時長或您使用的連線的使用者資訊。
作為 Mac 上的第一大 VPN 客戶端，我們在數據安全和 VPN 方面擁有多年的經驗。
我可以使用 VPN Tracker World Connect 連接哪些國家？
您可以連接到以下 21 個國家/地區：
- 德國
- 奧地利
- 美國
- 澳洲
- 巴西
- 加拿大
- 法國
- 日本
- 盧森堡
- 荷蘭
- 紐西蘭
- 新加坡
- 西班牙
- 瑞典
- 瑞士
- 英國
‣ 選擇“檔案”>“新增”>“World Connect 目的地”‣ 然後，選擇“World Connect”和“國家/地區”
‣ 檢查您的選擇國家/地區：
我如何在 App Store 取消訂閱？
要取消或管理 App Store 中的訂閱，請開啟 App Store、登入，然後點擊視窗左下角的帳戶圖示。
然後，點擊視窗右上角的「檢視資訊」，如果系統提示，請輸入您的密碼，然後向下捲動，直到看到「管理」副標題。在這裡，您將能夠看到與您的帳戶相關的訂閱數量。
點擊「管理」以在您的 Mac 上檢視和編輯您的訂閱。
您可以在 Apple 支援網站 上找到更多資訊。
點擊「管理」以在您的 Mac 上檢視和編輯您的訂閱。
您可以在 Apple 支援網站 上找到更多資訊。
VPN Tracker 是否可以在 iPad 或 iPhone 上使用？
VPN Tracker現已推出適用於iPhone和iPad的版本！
使用新的適用於iOS的VPN Tracker應用程式，在您的iPhone或iPad上隨時隨地連接到您的VPN。
- 多協議VPN支援
- 高速連接
- 零配置VPN - 感謝TeamCloud & Personal Safe技術
如何更改我的軟件的語言設定？
您可以更改設備語言設定來更改所有 equinux 軟件產品的語言。例如，在 Mac 上，您可以執行以下操作：
‣ 開啟「系統偏好設定」。 ‣ 點擊「語言與區域」。‣ 將選定的語言拖動到列表頂部以更改為首選語言。
‣ 關閉軟件。例如，使用 VPN Tracker，您可以選擇「VPN Tracker」>「退出 VPN Tracker」。
‣ 重新開啟軟件。
什麼是 VPN Tracker World Connect？
VPN Tracker World Connect 讓您可以在世界任何地方工作，同時保護您的公司資料免受駭客攻擊。借助 VPN Tracker World Connect，您可以保持安全並保護您的所有線上活動，即使您在商務旅行中。每當您在機場、咖啡館、購物中心或其他公共場所使用無線網路時，您的資料就會暴露給無線網路上的任何其他人。VPN Tracker World Connect 將加密您的資料，這表示您在使用公共無線網路時仍然受到保護。此外，VPN Tracker World Connect 幫助您確保關鍵資料安全，無論您是存取雲端文件還是檢查電子郵件。您可以選擇「安全連線」，它會自動找到離您最近的伺服器並在您啟動它時保護您的連線。
您甚至可以使用 VPN Tracker World Connect 透過 VPN 連線透過不同國家/地區加密您的網際網路流量。以下是您可以使用 VPN Tracker World Connect 連接的國家/地區清單：
如何開始 VPN Tracker 試用？
我們提供 VPN Tracker 365 的 7 天免費試用。
要開始，您只需要
- 下載 VPN Tracker 365
- 建立一個帳戶
- 驗證您的電子郵件地址
如何管理 Apple AppStore 或 Google Playstore 訂閱？
如果您想在 Google Play 商店中查看和管理您的訂閱，請按以下步驟操作：
在 Google Play 上取消、暂停或更改订阅
如果您想在 Apple App Store 中查看和管理您的订阅，请按以下步骤操作：
查看或取消订阅
Sales / Allgemein
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我可以在我的帳戶上啟用雙重身份驗證嗎？
所有 equinux 帳戶均支援安全的雙因素驗證 (2FA)，作為您敏感資料的一層額外的安全保護。
要為您的帳戶設定 2FA，請登入 id.equinux.com 並轉到「多重因素驗證」標籤。 在這裡，您將找到設定 equinux 帳戶 2FA 所需的 QR 碼/驗證金鑰，以及您的 OTP 解決方案。
equinux 2FA 支援所有主要的驗證和密碼應用程式，包括：
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- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden