Häufig gestellte Fragen
يعرض VPN Tracker حالة اتصال، ولكن لا يمكنني الوصول إلى أي من خوادمي باستخدام شبكة Wi-Fi من هاتفي (أو USB من الهاتف). يعمل استخدام إشارة خلوية من جهاز MiFi، ولكن استخدام نقطة اتصال لا يعمل.
اختبر لمعرفة ما إذا كانت شبكتك أو مزود الخدمة الخاص بك يعمل بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون هذه مشكلة NAT-T/IPSec Passthrough.
يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة هذه للحصول على مزيد من المساعدة بشأن NAT-T/IPSec:
ما هو NAT-Traversal وكيف يمكنني استبعاد المشاكل المتعلقة بـ NAT-Traversal؟
بالإضافة إلى ذلك، يرجى إعادة تشغيل VPN Tracker Connection Checker ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
إذا لم يحل هذا المشكلة، فيرجى إرسال تقرير دعم فني إلينا:
أواجه مشكلات في اتصال VPN الخاص بي. كيف يمكنني إنشاء تقرير دعم فني (TSR) على أجهزة Mac و iPhone و iPad؟