Häufig gestellte Fragen
لماذا لا يمكنني رؤية اتصال TeamCloud الخاص بنا؟
إذا لم تتمكن من الوصول إلى اتصال VPN الخاص بفريقك عبر TeamCloud، فيرجى التحقق مما يلي:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من VPN Tracker 365.
- يجب أن تكون عضوًا في فريق VPN Tracker الخاص بشركتك - اتصل بشخص تكنولوجيا المعلومات إذا لم تتم إضافتك بعد.
- إذا تمت إضافتك مؤخرًا إلى فريقك، فيجب على مدير الفريق تشغيل VPN Tracker أو الانتقال إلى my.vpntracker.com لإكمال إعداد TeamCloud.
- إذا رأيت بعضًا، ولكن ليس كل اتصالات TeamCloud الخاصة بفريقك، فقد تحتاج إلى ترقية ترخيصك للوصول إليها جميعًا.
إذا لم تتم الإجابة على سؤالك أعلاه، فيرجى الاتصال بنا.