Häufig gestellte Fragen
هناك عدد من الأسباب المحتملة لمثل هذا السلوك. سيساعدك هذا السؤال الشائع في معرفة سبب المشكلة في حالتك الخاصة. في هذا السؤال الشائع، سنستخدم مصطلح جهاز الوجهة كمصطلح عام للجهاز الذي تحاول الاتصال به. يمكن أن يكون جهاز الوجهة أي شيء من جهاز كمبيوتر عادي إلى خادم إلى طابعة شبكة.
1. هل تحاول الاتصال بجهاز الوجهة باستخدام اسم مضيف؟
إذا كنت تستخدم اسم مضيف، فحاول استخدامه مرة واحدة باستخدام عنوان IP الخاص به بدلاً من ذلك. إذا نجح ذلك، فإن المشكلة تتعلق بدقة DNS. يرجى التأكد من تمكين DNS وتكوينه بشكل صحيح لاتصال VPN. لاحظ أنه لا يمكن استخدام أسماء المضيف Bonjour أو NETBIOS بشكل عام عبر شبكة VPN.
2. هل عنوان IP الذي تتصل به جزء بالفعل من الشبكة البعيدة؟
على سبيل المثال، إذا كانت شبكتك البعيدة هي 192.168.13.0/24 ، فيجب أن تكون قادرًا على الاتصال بعناوين IP التي تبدأ بـ 192.168.13.x ، ولكن لن تعمل الاتصالات التي تبدأ بـ 192.168.14.x لأنها خارج نطاق العنوان الخاص بحركة المرور التي يتم توجيهها عبر شبكة VPN.
3. هل الجزء المحلي من العنوان في VPN Tracker جزء من الشبكة البعيدة؟
لا يمكن استخدام عنوان محلي في VPN Tracker (الإعدادات الأساسية > العنوان المحلي) يكون جزءًا من شبكة بعيدة مع معظم بوابات VPN. يرجى استخدام عنوان محلي خارج جميع الشبكات البعيدة. على سبيل المثال، إذا كانت شبكتك البعيدة هي 192.168.13.0/24 ، فلا تستخدم عنوانًا يبدأ بـ 192.168.13. إذا كنت تستخدم طريقة تكوين تلقائي (مثل Mode Config أو EasyVPN أو DHCP عبر VPN) ، فقد تتمكن من تعيين عنوان محلي لـ VPN Tracker يكون جزءًا من الشبكة البعيدة. راجع دليل التكوين لبوابة VPN الخاصة بك لمزيد من المعلومات.
4. هل يمكن أن يستخدم العديد من مستخدمي شبكة VPN نفس العنوان المحلي؟
إذا كان هناك العديد من مستخدمي شبكة VPN ، فيرجى التأكد من عدم استخدام أي اثنين منهم لنفس العنوان المحلي (الإعدادات الأساسية > العنوان المحلي) ، وإلا فلن يتمكن أحدهما من استخدام النفق بعد ذلك عندما يكون كلاهما متصلين. إذا ترك هذا الحقل فارغًا في تكوينك، فسيستخدم VPN Tracker ببساطة عنوان IP الخاص بواجهة الشبكة الرئيسية الخاصة بك كعنوان محلي، وبالطبع، يمكن أن يتسبب ذلك أيضًا في تعارض في العناوين مع مستخدم آخر، ولهذا السبب لا نوصي بترك هذا الحقل فارغًا إذا كان هناك العديد من مستخدمي شبكة VPN.
5. هل يمكنك اختبار اتصال عنوان LAN الخاص ببوابة VPN؟
يمكنك العثور على أداة اختبار الاتصال مباشرة في VPN Tracker ضمن الأدوات > اختبار مضيف الاتصال. عنوان LAN الخاص ببوابة VPN مميز لأنه لا يلزم توجيه هذا العنوان على الإطلاق. لذلك، إذا كان بإمكانك اختبار اتصال بهذا العنوان ولكن ليس أي عنوان بعيد آخر ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في التوجيه في الطرف البعيد.
6. إذا لم تتمكن من اختبار اتصال أي شيء، فحاول إعادة تشغيل اختبار توفر شبكة VPN
يمكن العثور على اختبار توفر شبكة VPN في القائمة: الأدوات > اختبار توفر شبكة VPN. ثم حاول توصيل شبكة VPN مرة أخرى. تعتمد نتائج هذا الاختبار على قدرات جهاز التوجيه / المودم الخاص بالإنترنت المحلي أو اتصال الإنترنت نفسه وتؤثر على كيفية إنشاء نفق شبكة VPN. يقوم VPN Tracker تلقائيًا بتشغيل الاختبار لكل اتصال إنترنت جديد قادر على اكتشافه ، ولكن حتى إذا تم اختبار الاتصال من قبل، فهناك أسباب مختلفة قد يتغير بها سلوك هذا الاتصال في غضون ذلك.
7. هل بوابة VPN الخاصة بك هي البوابة الافتراضية (جهاز التوجيه) لشبكتها؟
إذا لم تكن بوابة VPN هي البوابة الافتراضية، فستحتاج في كثير من الحالات إلى إعداد توجيه مناسب حتى تتمكن الردود من الوصول إليك. كلما أراد جهاز الإجابة على عنوان IP خارجي، فإنه يرسل الرد إلى بوابته الافتراضية وإذا لم تكن هذه هي بوابة VPN ، فلن يعرف ماذا يفعل بهذه بيانات الرد. في هذه الحالة، من المهم تكوين البوابة الافتراضية لإعادة توجيه الردود إلى مستخدمي شبكة VPN إلى بوابة VPN.
8. هل قمت بتثبيت أي برامج قد تحظر حركة مرور بيانات شبكة VPN؟
نود أن نوجهك إلى إدخال الأسئلة الشائعة التالي.