Preguntes freqüents

Podeu recuperar el vostre ID o contrasenya d'equinux mitjançant aquest formulari.

Si no rebeu l'email* amb la vostra informació, tingueu en compte que potser s'ha marcat per error com a correu brossa o spam, així que assegureu-vos de comprovar els filtres del vostre correu electrònic.

Si no podeu recuperar el vostre nom d'usuari i contrasenya mitjançant el formulari de recuperació, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència per obtenir ajuda. Quan ens contacteu, si us plau, proporcioneu les vostres adreces antigues i noves de correu electrònic.

* Tingueu en compte que el correu electrònic s'enviarà a l'adreça activa al compte. Si la vostra adreça de correu electrònic ha canviat des d'aleshores i ja no teniu accés a l'compte anterior, haureu de posar-vos en contacte amb l'equip d'assistència per obtenir ajuda.