Preguntes freqüents

Tenim una nova funció en fase beta que permet canviar una llicència existent per un codi promocional amb el mateix valor que la durada restant. Aleshores, podeu aplicar el crèdit rebut a una nova llicència que hàgiu adquirit al vostre compte principal. Per prosseguir amb la consolidació, seguiu aquests passos:

• Visiteu la pàgina de transferència de llicències i inicieu sessió al compte que tingui la llicència per a la qual voleu el crèdit.
• Seleccioneu la llicència que voleu canviar i confirmeu la conversió de la llicència. Se us enviarà un codi promocional per a la durada restant a l'adreça de correu electrònic del vostre compte. Visiteu el portal my.vpntracker.com i inicieu sessió amb el compte al qual voleu afegir la llicència.
• Feu clic a "Comprar llicències o actualitzacions addicionals" i afegiu una llicència addicional. Podeu trobar més informació sobre com afegir llicències aquí: Com puc comprar llicències VPN Tracker addicionals per al meu equip?
• Apliqueu el codi promocional a la vostra comanda a la part inferior de la pàgina, reviseu els Termes i Condicions i feu clic a "Pagueu ara".

Tingueu en compte que només podeu utilitzar un codi promocional per comanda, però amb la prorrata, podeu fer diverses comandes, una per a cada llicència que hàgiu de sumar i el codi promocional que vulgueu bescanviar. Tingueu en compte que els codis de transferència de llicències caduquen després de 14 dies i s'han de bescanviar abans de la caducitat.