Preguntas frecuentes
No tiene clave de recuperación? Así es como puede borrar y reconstruir su Personal Safe
Aviso: Tenga en cuenta que restablecer su Personal Safe eliminará todas sus conexiones VPN y contraseñas. Tendrá que empezar de nuevo, estableciendo sus conexiones.
Antes de realizar este paso, revise la siguiente sección de preguntas frecuentes para conocer las posibles opciones de restauración: Cambie mi contraseña y ahora recibo un mensaje de error cuando intento usar mi Personal Safe.
Si no tiene la clave de recuperación de su Personal Safe o no puede recuperar su antigua contraseña de equinux ID, siga los pasos de recuperación en VPN Tracker.
- Si tiene conexiones o accesos directos en su Mac que están almacenados en su Personal Safe, desactive Personal Safe en las preferencias y cree una copia local de sus conexiones.
- Vaya a la página web de Personal Safe y elimine sus claves de usuario: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys.
- Cierre la sesión de su cuenta de VPN Tracker en su Mac, abra el Acceso a Llaveros y elimine la entrada "Connection Safe Master Key".
- Luego vuelva a iniciar sesión y agregue una conexión a su safe.
- No olvide anotar la nueva clave de recuperación y guardarla en un lugar seguro. Esto le permitirá iniciar sesión si alguna vez pierde sus datos de inicio de sesión.