שאלות נפוצות
איך מקבלים את קוד ההפעלה שלי?
קודי הפעלה משמשים רק למוצרים ישנים יותר כגון VPN Tracker 8 או נמוך יותר, או למוצרי קמעונאות במהלך ההפעלה הראשונה. עבור מוצרים נוכחיים, התוכנה מופעלת אך ורק באמצעות מזהה ה-equinux שלך.
אנא עיין בשאלות הנפוצות הבאות לקבלת מידע נוסף על אופן ההפעלה ללא קוד הפעלה:
היכן אוכל לנהל את המנוי שלי ל-VPN Tracker World Connect?
עבור ה-Mac שלך:
בקר באתר האינטרנט שלנו https://my.vpntracker.com והתחבר באמצעות מזהה ה-equinux והסיסמה שלך.
פתח את הסעיף "מוצרים ומנויים" כדי למצוא את כל התוכניות שנרכשו ותקופת המנוי שלך.
לחץ על "אמצעי תשלום" בסרגל הצד כדי לנהל את המנוי שלך.
עבור iOS:
כל המנויים של Apple מנוהלים ב-iTunes במחשב שלך. קישור זה יוביל אותך ישירות לאזור הניהול של הפרופיל שלך:
https://apple.co/2Th4vqI
כאשר אתה משתמש במכשיר הנייד שלך:
‣ עבור לאפליקציית App Store. ‣ הקש על מזהה ה-Apple שלך. ‣ לחץ על "מנויים". ‣ בחר VPN Tracker World Connect.
האם אני צריך תוכנית VPN Tracker 365 פעילה כדי להשתמש ב-VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect הוא מוצר עצמאי שתוכל להשתמש בו באפליקציית VPN Tracker 365.
ניתן לרכוש את World Connect Pass באופן עצמאי מתוכנית VPN Tracker 365 פעילה.
לא ניסית את הגרסה המודגמת עדיין? הורד את אפליקציית VPN Tracker 365 בחינם מהאתר שלנו והתחל את תקופת הניסיון שלך.
World Connect קורס תמיד כשאני פותח אותו?
במקרים נדירים, World Connect עלול לקרוס עקב באג. עדכון לתיקון בעיה זו בדרך, אך בינתיים, הנה פתרון מהיר:
- פתח את הטרמינל במק שלך (יישומים > כלי עזר > טרמינל)
- העתק והדבק את הפקודה הבאה, ולאחר מכן הקש Enter
defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
איזה הצפנה אתה משתמש לחיבורי World Connect?
אנו משתמשים בתקן ההצפנה העדכני ביותר AES-256 עם DH-Group 18 (8192 ביט) ב-VPN Tracker World Connect ומשלבים אותו עם אלגוריתמים מואצים בחומרה לביצועים המהירים ביותר.
האם נאספים נתונים על השימוש שלי או נשמרים יומנים?
אבטחת נתונים והגנת מידע הם נושאים חשובים מאוד עבורנו. לכן פיתחנו את VPN Tracker World Connect.
אנחנו לא שומרים יומני רישום על השימוש שלך. אנחנו לא שומרים מידע משתמש על פעילות השימוש שלך, משך החיבור או אילו חיבורים אתה משתמש.
בתור לקוח VPN מספר 1 עבור Mac, יש לנו ניסיון רב שנים באבטחת נתונים ו-VPN.
האם ניתן להשתמש ב-WorldConnect עם לקוחות VPN אחרים?
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes.
Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
האם ניתן להשתמש ב-VPN Tracker ב-iPad או ב-iPhone שלי?
VPN Tracker זמין כעת עבור iPhone ו-iPad!
התחבר ל-VPN שלך תוך כדי תנועה ב-iPhone או iPad באמצעות אפליקציית VPN Tracker החדשה ל-iOS.
- תמיכה ב-VPN מרובה פרוטוקולים
- חיבורים מהירים
- VPN ללא תצורה - הודות לטכנולוגיות TeamCloud & Personal Safe
האם ל-VPN Tracker World Connect יש מגבלת נתונים?
לא, אין הגבלות או מגבלות נתונים עבור VPN Tracker World Connect.
כיצד אוכל לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי?
בקר בכתובת my.vpntracker.com, התחבר לחשבון שלך ועבור אל "מנויים" כדי לעדכן את אמודת התשלום שלך.
עבור אל המנוי הנוכחי שלך ולחץ על "ערוך" כדי לשנות את אמודת התשלום. לחץ על "בחר אמודת תשלום אחרת" כדי להוסיף כרטיס אשראי חדש או, לחלופין, חשבון PayPal. זה ישמש כאמודת התשלום המוגדרת כברירת מחדל החדשה שלך עבור התוכנית שלך.
התקנתי מחדש את VPN Tracker במק חדש, אבל הוא ממשיך לבקש ממני לקנות את התוכנה שוב.
ראשית, התחבר ל-VPN Tracker עם חשבון ה-equinux שלך. אם VPN Tracker עדיין מבקש ממך לרכוש את התוכנה, אז:
‣ עבור אל "VPN Tracker" > "רענן את החשבון שלי"לאחר מכן, נסה להפעיל שוב את VPN Tracker.
לאילו מדינות אני יכול להתחבר עם VPN Tracker World Connect?
ניתן להתחבר ל-21 המדינות הבאות:
- גרמניה
- אוסטריה
- ארצות הברית
- אוסטרליה
- ברזיל
- קנדה
- צרפת
- יפן
- לוקסמבורג
- הולנד
- ניו זילנד
- סינגפור
- ספרד
- שוודיה
- שווייץ
- הממלכה המאוחדת
‣ בחר “קובץ” > “חדש” > “יעד World Connect”‣ לאחר מכן, בחר “World Connect” ו-“מדינות”
‣ בדוק את המדינה שנבחרה:
כיצד לשנות את הגדרות השפה של התוכנה שלי?
תוכל לשנות את השפה של כל מוצרי equinux על ידי שינוי הגדרות השפה של המכשיר שלך. לדוגמה, ב-Mac, תוכל לעשות את הפעולות הבאות:
‣ פתח את “הגדרות מערכת”. ‣ לחץ על “שפה ואזור”.‣ שנה לשפה המועדפת עליך על ידי גרירת השפה הנבחרת לראש הרשימה.
‣ סגור את התוכנה שלך. לדוגמה, עם VPN Tracker, תוכל לעשות זאת על ידי בחירת “VPN Tracker” > “צא מ-VPN Tracker”.
‣ פתח מחדש את התוכנה.
האם אני יכול להשתמש בתוכנה שלי במספר מחשבים?
האם רכשת את VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect או Mail Designer 365? תוכל להשתמש באפליקציה על עד שלושה מכשירים אישיים לכל רישיון.
כדי לעשות זאת, פשוט התחבר לחשבון שלך כדי להשתמש בתוכנית שלך במכשירי ה-Mac שלך (או במכשיר ה-iOS שלך אם רלוונטי) באמצעות מזהה והסיסמה של equinux שלך בלבד.
ניתן להשתמש בתוכנה במקביל במחשב אחד לכל רישיון.
אם ברצונך להשתמש בתוכנה במספר מכשירים במקביל, או אם בני משפחה או עמיתים אחרים רוצים להשתמש בתוכנה במחשבים שלהם, תזדקק לרישיון נפרד עבור כל אדם או כל שימוש מקביל.
רישיון VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 או Spot Maps יכול להיות פעיל במכשיר Mac אחד בכל פעם. אם ברצונך להשתמש בתוכנה במספר מכשירים, תזדקק לרישיון נפרד עבור כל מכשיר.
מהו VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect מאפשר לך לעבוד בכל מקום בעולם, תוך הגנה על נתוני החברה שלך מפני האקרים. עם VPN Tracker World Connect, תוכל להישאר בטוח ולהגן על כל הפעילויות המקוונות שלך, אפילו כשאתה בנסיעת עסקים. בכל פעם שאתה משתמש ב-Wi-Fi בשדה התעופה, בבתי קפה, בקניונים ובמקומות ציבוריים אחרים, הנתונים שלך חשופים לאחרים ברשת ה-Wi-Fi. VPN Tracker World Connect יצפין את הנתונים שלך, מה שאומר שתמשיך להיות מוגן בעת שימוש ב-Wi-Fi ציבורי. בנוסף, VPN Tracker World Connect עוזר לך לשמור על הנתונים החשובים שלך בטוחים, בין אם אתה ניגש למסמכים בענן או בודק את הדואר האלקטרוני שלך. יש לך אפשרות לבחור
כיצד אוכל לבדוק באיזו מדינה נרשם כתובת ה-IP שהוקצתה לאחרונה?
לאחר התחברות למדינה, VPN Tracker World Connect מקבל באופן אוטומטי כתובת IP מהמיקום הזה. על ידי לחיצה על הקישור למטה, תוכל לבדוק את המיקום שלך בכל עת: https://www.whatismyip.com
מתחת ל"Country" תראה באיזו מדינה כתובת ה-IP שלך מ-VPN Tracker World Connect רשומה.
כיצד אוכל לבטל את המנוי שלי ב-App Store?
כל המנויים של Apple מנוהלים ב-iTunes.
קישור זה יוביל אותך ישירות לניהול הפרופיל שלך:
https://apple.co/2Th4vqI
תמצא את כל המנויים הפעילים תחת "מנויים". תוכל גם לכבות את החידוש האוטומטי של המנויים שלך.
מדוע חלק מהשירותים מציגים את המדינה הלא נכונה ולא את זו שנבחרה ב-VPN Tracker?
המידע היחיד הזמין עבור כל כתובת IP הוא היבשת שאליה היא שייכת, מכיוון שרשם הכתובות שהקצה אותה ידוע, ובעליה הנוכחי. אין מקור אמין או סמכותי למיקום הגיאוגרפי המדויק של מחשב שמשתמש כעת בכתובת זו.
חברות פרטיות שונות מנסות למלא פער זה על ידי הצעת מסדי נתונים של GeoIP. מסדי נתונים אלה מאחסנים מיקום גיאוגרפי עבור כל כתובת IP. חלק ממסדי הנתונים הללו מדויקים יותר מאחרים, וחלקם מעודכנים יותר מאחרים. מכיוון שלא תמיד ניתן לקבוע את המיקום הגיאוגרפי המדויק של מארח, ומכיוון שכתובות IP יכולות לשנות בעלות בכל עת ללא הודעה מוקדמת, שגיאות במסדי נתונים אלה הן למרבה הצער בלתי נמנעות.
מכיוון שספקי תוכן מסוימים נוטים לחסום כתובות IP ברגע שהם מגלים שהן משמשות על ידי שירות VPN, חברות המציעות שירותי VPN חייבות לשנות את כתובות ה-IP שלהן באופן קבוע. למרבה הצער, כתובות IPv4 הופכות נדירות יותר ויותר וחברות החלו למכור כתובות שעד כה לא נעשה בהן שימוש לצדדים שלישיים. זהו מקור שכיח לשגיאות במסדי נתונים, שלעתים קרובות עדיין מקשרים כתובות אלה לבעלים ולמיקום הקודמים שלהם. עם זאת, אנו יכולים להבטיח לך שכל השרתים שלנו ממוקמים בפועל במדינה ובערים שהם טוענים, ללא קשר למה שמאמין מסד הנתונים של GeoIP.
אם אתה מבחין בשגיאות במסד הנתונים של GeoIP, אנא שלח לנו הודעה קצרה כדי שנוכל ליצור קשר עם החברה שמפעילה את מסד הנתונים כדי לתקן את השגיאה. כמובן, אם אתה מכיר את החברה, אתה יכול גם ליצור איתה קשר ישירות, שלעתים קרובות מספיק כדי לתקן את השגיאה בזמן.
איך עושים צילום מסך במק שלי?
ישנן שלוש דרכים עיקריות לצלם צילום מסך במק שלך:
- לחץ על "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", ולאחר מכן לחץ וגרור את מצביע העכבר כדי ללכוד אזור ספציפי במסך שלך.
- לחץ על "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", ולאחר מכן רווח כדי ללכוד חלון או אלמנט ספציפיים במסך שלך.
- לחלופין, לחץ על "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" כדי ללכוד את כל המסך שלך.
איך לבצע יציאה מאולצת במק?
אם עליך לכפות את סגירת התוכנה שלך מסיבה כלשהי (למשל, אם המסך שלך קופא או שהאפליקציה לא מגיבה), אנא בצע אחת מהפעולות הבאות:
- אם האפליקציה שאתה רוצה לסגור נמצאת ב-Dock, החזק את מקש "Option" (⌥) ולחץ לחיצה ימנית על סמל האפליקציה, ולאחר מכן בחר "סגור בכוח" מהתפריט.
- תוכל גם להחזיק את המקשים "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", מה שיפעיל חלון עם רשימת האפליקציות הפועלות. כדי לכפות את סגירת אחת או יותר מהאפליקציות הללו, פשוט בחר אותה מהרשימה ולחץ על הכפתור "סגור בכוח".
כיצד אוכל לבטל את המנוי שלי ב-App Store?
כדי לבטל או לנהל מנוי ב-App Store, פתח את ה-App Store, התחבר ולחץ על סמל החשבון שלך בפינה השמאלית התחתונה של החלון.
לאחר מכן, לחץ על "הצג מידע" בפינה הימנית העליונה של החלון, הזן את הסיסמה שלך אם תתבקש, וגלול מטה עד שתראה את הכותרת המשנית "ניהול". כאן תוכל לראות כמה מנויים מקושרים לחשבון שלך.
לחץ על "ניהול" כדי לראות ולערוך את המנויים שלך ב-Mac.
תוכל למצוא מידע נוסף באתר התמיכה של Apple.
לחץ על "ניהול" כדי לראות ולערוך את המנויים שלך ב-Mac.
תוכל למצוא מידע נוסף באתר התמיכה של Apple.
איך אני יכול להתחיל גרסת ניסיון של VPN Tracker?
אנו מציעים גרסת ניסיון חינמית של 7 ימים עבור VPN Tracker 365.
כדי להתחיל, אתה רק צריך
- הורד את VPN Tracker 365
- צור חשבון
- אמת את כתובת הדוא"ל שלך
כיצד אוכל לבטל את החידוש של VPN Tracker שלי?
כדי לבטל את החידוש של VPN Tracker שלך, אנא בצע את השלבים הבאים:
- התחבר לחשבון שלך בכתובת my.vpntracker.com
- עבור אל "התוכניות והחיובים שלי" בסרגל הצדדי. אם יש לך תוכנית צוות, עבור אל "תוכניות צוות וחיובים". תראה שם את התוכניות הנוכחיות שלך.
- כדי לבטל את החידוש, החלף את המתג מכחול לאפור
- לאחר ביטול החידוש האוטומטי, תקבל אימייל המאשר את הביטול.
כיצד ניתן לנהל מנויים של Apple AppStore או Google Playstore?
אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Google Play Store, בצע את השלבים הבאים:
בטל, השהה או שנה מינויים ב-Google Play
אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Apple AppStore, בצע את השלבים הבאים:
הצג או בטל מינויים
האם ניתן להפעיל אימות דו-שלבי לחשבון שלי?
כל חשבונות equinux תומכים באימות דו-שלבי (2FA) מאובטח כשכבת אבטחה נוספת לנתונים הרגישים שלך.
כדי להגדיר 2FA עבור החשבון שלך, התחבר אל id.equinux.com ועבור ללשונית אימות רב-שלבי. כאן תמצא את קוד ה-QR / מפתח האימות הנדרש להגדרת 2FA עבור חשבון ה-equinux שלך עם פתרון ה-OTP שלך.
equinux 2FA תומך בכל אפליקציות הסיסמאות והאימות העיקריות, כולל:
equinux 2FA תומך בכל אפליקציות הסיסמאות והאימות העיקריות, כולל:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
יש לי בעיות עם חיבור World Connect. מה אני יכול לעשות?
אם אתה נתקל בבעיות בחיבור World Connect ב-VPN Tracker, בצע את הפעולות הבאות:
1. צור קשר עם התמיכה
ב-VPN Tracker, עבור לתפריט עזרה ובחר “צור קשר עם התמיכה”.
בחלון שנפתח:
- הזן “בעיית World Connect” בשורת הנושא.
- תאר את הבעיה כדי שצוות התמיכה שלנו יוכל לעזור לך במהירות.
2. נסה את הצעדים האלה בינתיים
- אם אתה משתמש בחיבור ספציפי למדינה (לדוגמה, “ארצות הברית”), נסה לבטל את הסימון באפשרות “יעד המהיר ביותר”.
- לאחר ביטול הסימון, תוכל לבחור באופן ידני מבין הערים הזמינות (לדוגמה, ניו יורק, לוס אנג'לס, מיאמי וכו').
- נסה להתחבר לעיר אחרת כדי לראות אם הבעיה ספציפית למיקום מסוים.
שלבים אלה עוזרים לעתים קרובות לפתור בעיות חיבור זמניות.