שאלות נפוצות
- Personal Firewalls / Desktop Firewalls
- תוכנות הגנה (לדוגמה, סורקי וירוסים, הגנת תוכנה זדונית)
- לקוחות VPN אחרים / תוכנת VPN (למשל, לקוח NCP)
Personal Firewalls מסננים תעבורת רשת על סמך כללים; רק תעבורה שעבורה קיים כלל מתאים מורשית לעבור. macOS מגיע בעצם עם חומת אש כזו, שאינה מפריעה ל-VPN Tracker בהגדרות ברירת המחדל שלה. Personal Firewalls בדרך כלל שואלים את המשתמש במפורש בעת חיבור אפליקציה האם הוא רוצה לאפשר תעבורה, ובמקרה זה יש כמובן לאפשר ל-VPN Tracker את התעבורה הדרושה. אם עשית זאת בטעות כבר קודם לכן ואינך יודע כיצד לבטל זאת, עיין במדריך של התוכנה או פנה ליצרן שלה.
תוכנות הגנה רואות לעתים קרובות תעבורת VPN כאיום פוטנציאלי, מכיוון שהן אינן יכולות לנתח את התעבורה הזו עקב ההצפנה החזקה מאוד שלה. בניגוד לחיבורי דפדפן מאובטחים, לא ניתן לבטל באופן מקומי את הצפנת ה-VPN, ולכן הם מעדיפים לחסום כל תעבורת VPN שהמשתמש לא אישר במפורש. אם אינך יודע כיצד להגדיר בתוכנה זו לאפשר חיבורי VPN מסוימים (או כולם), עיין במדריך של התוכנה או פנה ליצרן שלה.
תוכנות VPN אחרות לא אמורות להוות בעיה, מכיוון שהמערכת מתוכננת כך שניתן להתקין ולהשתמש במספר לקוחות VPN בו זמנית. עם זאת, גם לקוח VPN חייב להיות מתוכנן לשתף פעולה עם לקוחות VPN אחרים. VPN Tracker מתוכנת כך, אך זה לא נכון לכל לקוחות ה-VPN. חלקם תובעים מיד לאחר ההתקנה את כל תעבורת ה-VPN לעצמם, גם אם הם אפילו לא פעילים או פועלים. כתוצאה מכך, VPN Tracker בכלל אינו מקבל את התעבורה הזו. בדרך כלל עוזר רק להסיר לחלוטין את התוכנות הללו ובמידת הצורך להתלונן ליצרן על התנהגות זו.
אם אינך בטוח אם אחת מהתוכנות הללו מותקנת במערכת שלך או לא, יש דרך פשוטה לגלות זאת. הפעל את היישום הסטנדרטי "Terminal" והזן את שורת הפקודה הבאה:
systemextensionsctl list
לאחר שתאשר זאת עם Enter/Return, תקבל רשימה של כל הרחבות המערכת הטעונות כעת במערכת שלך. פשוט השווה זאת לשמות בסוגריים, מספיק שאחד מהרשומות המוזכרות שם יימצא:
- Little Snitch
(at.obdev.littlesnitch.networkextension)
- TripMode
(ch.tripmode.TripMode.FilterExtension, com.alix-sarl.TripMode.FilterExtension)
- Sophos Anti Virus
(com.sophos.endpoint.networkextension, com.sophos.endpoint.scanextension)
- Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
(com.symantec.mes.systemextension)
- Kaspersky Internet/Total Security
(com.kaspersky.kav.systemextension, com.kaspersky.kav.networkextension)
- Intego Mac Internet Security
(com.intego.netbarrier.extension, com.intego.virusbarrier.extension)
- Fortinet FortiClient
(com.fortinet.forticlient.macos.systemextension, com.fortinet.forticlient.macos.networkextension)
- Cisco Advanced Malware Protection (AMP) / Cisco Secure Endpoint
(com.cisco.amp.endpointsecurity.extension, com.cisco.amp.networkextension)
- eset Security Products
(com.eset.endpointsecurity.systemextension, com.eset.networkextension)