שאלות נפוצות

כשאתם מפעילים את תכונת ה-Personal Safe, ה-VPN Tracker יוצר מפתח Personal Safe, אשר מוצפן באמצעות הסיסמה של ה-equinux ID שלכם ושמור בצורה מאובטחת על השרתים שלנו. בעת יצירת ה-safe שלכם, אתם מקבלים מפתח שחזור, אותו יש לשמור ולשמור במקום בטוח.

אם תשנו את הסיסמה של ה-equinux ID שלכם מאוחר יותר, ה-VPN Tracker לא יוכל יותר לפענח את ה-Personal Safe שלכם. תצטרכו להזין שוב את הסיסמה המקורית כדי שה-VPN Tracker יוכל לפענח מחדש את החיבורים שלכם.

אם שכחתם את הסיסמה המקורית, יש לכם אפשרות להזין את מפתח השחזור במקום את הסיסמה המקורית.

אם איבדתם את שניהם, אך יש לכם גישה למחשב Mac אחר שבו מותקן VPN Tracker, ייתכן שתוכלו למצוא את מפתח השחזור במפתח ה-Keychain של macOS שלכם:

פתחו את Keychain Access.app. בגרסאות macOS מודרניות, ייתכן שתתבקשו לפתוח את אפליקציית Passwords במקום, אנא ודאו שאתם פותחים את Keychain במקום.

ב- Keychain Access.app, נווטו ללשונית