שאלות נפוצות
ישנם מספר גורמים אפשריים להתנהגות כזו. שאלות נפוצות אלה יעזרו לך לגלות מה גורם לבעיה במצב הספציפי שלך. בשאלות הנפוצות האלה נשתמש במונח מכשיר יעד כמונח כללי למכשיר שאליו אתה מנסה להתחבר. מכשיר היעד יכול להיות כל דבר, ממחשב רגיל דרך שרת ועד מדפסת רשת.
1. האם אתה מנסה להתחבר למכשיר היעד באמצעות שם מארח?
אם אתה משתמש בשם מארח, נסה להשתמש בכתובת ה-IP שלו במקום זאת. אם זה עובד, הבעיה קשורה לפתרון DNS. ודא ש-DNS מופעל עבור חיבור VPN והוגדר כראוי. שימו לב שלא ניתן להשתמש בשמות מארחים Bonjour או NETBIOS בדרך כלל דרך VPN.
2. האם כתובת ה-IP שאליה אתה מתחבר היא באמת חלק מהרשת המרוחקת?
לדוגמה, אם הרשת המרוחקת שלך היא 192.168.13.0/24, אתה אמור להיות מסוגל להתחבר לכתובות IP המתחילות ב-192.168.13.x, אך חיבורים לכתובות IP המתחילות ב-192.168.14.x לא יעבדו מכיוון שהן מחוץ לטווח הכתובות של התעבורה המנותבת דרך ה-VPN.
3. האם הכתובת המקומית ב-VPN Tracker היא חלק מהרשת המרוחקת?
שימוש בכתובת מקומית ב-VPN Tracker (בסיסי > כתובת מקומית) שהיא חלק מהרשת המרוחקת אינו אפשרי עם רוב שער ה-VPN. השתמש בכתובת מקומית שנמצאת מחוץ לכל הרשתות המרוחקות. לדוגמה, אם הרשת המרוחקת שלך היא 192.168.13.0/24, אל תשתמש בכתובת המתחילה ב-192.168.13. אם אתה משתמש בשיטת תצורה אוטומטית (לדוגמה, Mode Config, EasyVPN, DHCP דרך VPN), ייתכן שתוכל להקצות כתובת מקומית ל-VPN Tracker שהיא חלק מהרשת המרוחקת. עיין במדריך התצורה עבור שער ה-VPN שלך לקבלת מידע נוסף.
4. האם משתמשי VPN מרובים יכולים להשתמש באותה כתובת מקומית?
אם קיימים מספר משתמשי VPN, ודא שאף אחד מהם לא משתמש באותה כתובת מקומית (בסיסי > כתובת מקומית), אחרת אחד מהם לא יוכל להשתמש במנהרה ברגע ששניהם מחוברים. אם השדה הזה ריק בתצורה שלך, VPN Tracker פשוט ישתמש בכתובת ה-IP של ממשק הרשת הראשי שלך ככתובת מקומית ומובן מאליו שזה יכול גם לגרום להתנגשות כתובות עם משתמש אחר, ולכן לא מומלץ להשאיר את השדה הזה ריק אם יש מספר משתמשי VPN.
5. האם אתה יכול לעשות ping לכתובת LAN של שער ה-VPN?
תוכל למצוא כלי ping ישירות ב-VPN Tracker תחת כלים > Ping Host. כתובת ה-LAN של שער ה-VPN מיוחדת בכך שאין צורך לנתב את הכתובת הזו בכלל. אז אם אתה יכול לעשות ping לכתובת זו אך לא לכל כתובת מרוחקת אחרת, סביר להניח שמדובר בבעיית ניתוב בצד המרוחק.
6. אם אינך יכול לעשות ping לשום דבר, נסה להריץ שוב את בדיקת הזמינות של ה-VPN
ניתן למצוא את בדיקת הזמינות של ה-VPN בתפריט: כלים > בדיקת זמינות VPN. לאחר מכן נסה להתחבר שוב ל-VPN. תוצאות הבדיקה הזו תלויות ביכולות של נתב/מודם האינטרנט המקומי שלך או בחיבור האינטרנט עצמו והן משפיעות על האופן שבו נוצר מנהרת ה-VPN. VPN Tracker מריץ באופן אוטומטי את הבדיקה עבור כל חיבור אינטרנט חדש שהוא מסוגל לזהות, אך גם אם חיבור נבדק בעבר, ישנן סיבות שונות מדוע ההתנהגות של חיבור זה עשויה להשתנות בינתיים.
7. האם שער ה-VPN שלך הוא השער המוגדר כברירת מחדל (הנתב) של הרשת שלו?
אם שער ה-VPN אינו השער המוגדר כברירת מחדל, תזדקק ברוב המקרים להגדרת ניתוב מתאימה כדי להבטיח שתשובות יגיעו אליך. בכל פעם שמכשיר לא יודע כיצד להגיע ישירות לכתובת IP, הוא מעביר את תשובתו לשער המוגדר כברירת מחדל ואם זה לא שער ה-VPN, הוא לא יידע מה לעשות עם נתוני התשובה האלה. במקרה זה חשוב להגדיר את השער המוגדר כברירת מחדל כדי להעביר תשובות למשתמשי VPN לשער ה-VPN.
8. האם שער ה-VPN שלך הוא השער המוגדר כברירת מחדל (הנתב) של הרשת שלו?
לקבלת פרטים נוספים, ברצוננו להפנות אותך ל-ערך שאלות נפוצות זה.
9. האם התקנת תוכנת VPN נוספת?
לקבלת פרטים נוספים, ברצוננו להפנות אותך ל-ערך שאלות נפוצות זה.