Često postavljena pitanja
Zaboravio sam svoj equinux ID i/ili lozinku. Što trebam učiniti?
Možete pronaći svoj equinux ID ili lozinku pomoću ovog obrasca.
Ako ne primite e-poštu* koja sadrži vaše informacije, imajte na umu da je možda pogrešno označena kao neželjena pošta ili spam, pa svakako provjerite svoje filtre za e-poštu.
Ako ne možete pronaći svoje korisničko ime i lozinku pomoću obrasca za pronalaženje, obratite se timu za podršku kako biste dobili pomoć. Kada nas kontaktirate, navedite svoju staru i novu adresu e-pošte.
*Imajte na umu da će se e-pošta poslati na adresu koja je aktivna na računu. Ako se vaša adresa e-pošte promijenila u međuvremenu i više nemate pristup prethodnom računu, morat ćete se obratiti timu za podršku kako biste dobili pomoć.