Često postavljena pitanja

Molimo probajte sljedeće korake:

1. Vaš Mac se ne smije daljinski upravljati tijekom instalacije. Više detalja možete pronaći ovdje: macOS javlja da je sistemska ekstenzija blokirana? Obavezno izvršite početnu konfiguraciju lokalno na računalu.
    
2. Možda postoji problem s launchd, koji je odgovoran za instaliranje i pokretanje pozadinskih procesa VPN Trackera. U najjednostavnijem slučaju, ovaj se problem može riješiti samo ponovnim pokretanjem računala.
    
3. Ako ponovno pokretanje nije riješilo problem, pokrenite program Terminal (iz Applications → Utilities → Terminal) i izvršite sljedeće naredbe (npr. kopiranjem i zalijepljivanjem):
    

   sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
   sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
   sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
   sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket

   Potvrdite naredbe svojom lozinkom kada vas se zatraži (imajte na umu da se lozinka neće prikazati tijekom upisivanja). Zatim ponovno pokrenite svoje računalo.
    
4. Ako niti jedan od gornjih koraka nije riješio problem, provjerite postoje li datoteke dnevnika o rušenju. Pokrenite aplikaciju "Console" (iz Applications → Utilities → Terminal) i otvorite /Library/Logs s lijeve strane, zatim odaberite DiagnosticReports. Potražite nedavni unos za com.vpntracker.365mac.agent. Ako postoji novi unos za svaki pokretanje aplikacije, pošaljite nam jedan od tih izvještaja za analizu.