Često postavljena pitanja
Imam problema s prijavom pomoću dvofaktorske autentifikacije (2FA)
Ako imate problema s pristupom svom equinux ID računu s 2FA, molimo nastavite čitati. Za podršku s 2FA za vašu VPN vezu, obratite se svom VPN administratoru koji vam može pomoći s resetiranjem vaše 2FA konfiguracije.
Resetirajte 2FA za svoj equinux ID
Ako više nemate pristup svom 2FA uređaju, možete resetirati 2FA pomoću svojih kodova za oporavak. Posjetite vodič za 2FA za detalje.
Nemam kodove za oporavak
Ako više nemate svoje kodove za oporavak, 2FA može resetirati tim za podršku equinuxa. Imajte na umu da će se zbog sigurnosnih razloga ručno resetiranje 2FA-e obrađivati do 72 sata kako bi se smanjio rizik za račune.
Za nastavak, molimo kontaktirajte podršku equinuxa s vašim equinux ID-jem i naš tim će vas obavijestiti koji dodatni podaci su potrebni za resetiranje vaše 2FA konfiguracije.