Pertanyaan yang sering diajukan
VPN Tracker menunjukkan status terhubung, tetapi saya tidak dapat mengakses server mana pun menggunakan WiFi dari ponsel saya (atau USB dari ponsel). Menggunakan sinyal seluler dari perangkat MiFi berfungsi, tetapi menggunakan hotspot tidak berfungsi.
Uji untuk melihat apakah jaringan atau penyedia Anda berfungsi dengan baik. Jika berfungsi, ini mungkin masalah NAT-T/IPSec Passthrough.
Silakan lihat FAQ ini untuk bantuan lebih lanjut tentang NAT-T/IPSec:
Apa itu NAT-Traversal dan bagaimana cara saya mengatasi masalah dengan NAT-Traversal?
Selain itu, silakan jalankan kembali VPN Tracker Connection Checker dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, silakan kirimkan laporan dukungan teknis kepada kami:
Saya mengalami masalah dengan koneksi VPN saya. Bagaimana cara membuat Laporan Dukungan Teknis (TSR) di Mac, iPhone & iPad?