equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara mengaktifkan lisensi VPN Tracker saya?
 

  • Jika Anda belum melakukannya, Anda dapat mengunduh VPN Tracker menggunakan tautan ini.
  • Setelah unduhan selesai, luncurkan aplikasi dan klik tombol "Masuk" di sudut kiri atas halaman beranda aplikasi.
  • Silakan masukkan ID equinux dan kata sandi Anda di ruang yang disediakan. Tip: Ini adalah login yang Anda buat pertama kali saat membeli VPN Tracker di toko online kami.

Apakah Anda pengguna World Connect?

Anda perlu mengunduh VPN tracker World Connect. Anda dapat melakukannya menggunakan tautan ini. VPN Tracker World Connect harus diinstal menggunakan App Store. Setelah Anda menginstal aplikasi di perangkat Anda, masuk dengan ID equinux Anda.

Apa saja persyaratan untuk SonicWALL Simple Client Provisioning dengan VPN Tracker?
 

SonicWALL Simple Client Provisioning dengan VPN Tracker tersedia dengan semua SonicWALL yang menjalankan SonicOS 4.0 atau lebih baru dan semua edisi VPN Tracker.

Jika Anda masih menggunakan VPN Tracker 6 atau versi lebih lama, Edisi Professional atau Player diperlukan.

Perangkat lunak apa yang mungkin bertanggung jawab atas VPN Tracker yang tidak berfungsi dengan baik di sistem saya?
 

Beberapa jenis perangkat lunak dapat menyebabkan masalah dengan VPN Tracker:

  1. Firewall pribadi / Firewall desktop
  2. Perangkat lunak keamanan (misalnya, pemindai virus, perlindungan terhadap malware)
  3. Klien VPN lain / Perangkat lunak VPN (misalnya, klien NCP)

Firewall pribadi biasanya menanyakan kepada pengguna apakah aplikasi diizinkan untuk mengirim lalu lintas jaringan. Penting untuk memberikan akses jaringan penuh ke VPN Tracker. Jika Anda sudah menambahkan aturan untuk VPN Tracker, tambahkan ke daftar yang diizinkan.

Perangkat lunak keamanan sering kali memperlakukan lalu lintas VPN sebagai ancaman potensial karena tidak dapat menganalisis lalu lintas karena enkripsi yang kuat. Pastikan perangkat lunak keamanan yang berjalan di Mac Anda mengabaikan VPN Tracker dan mengizinkan lalu lintas VPN untuk lewat.

Klien VPN lain seharusnya tidak menyebabkan masalah jika dirancang untuk bekerja dengan aplikasi VPN lain. Sayangnya, tidak semua klien lain seperti itu, dan beberapa akan memblokir semua lalu lintas VPN segera, bahkan jika aplikasi tidak berjalan.
Dalam kasus ini, Anda mungkin perlu menghapus klien VPN - kami juga menyarankan untuk meminta penyedia untuk meningkatkan kerja sama dengan aplikasi VPN lain.

Berikut adalah beberapa contoh jenis aplikasi umum yang disebutkan di atas. Jika Anda tidak yakin apakah salah satu aplikasi ini diinstal di sistem Anda, coba:

kextstat | grep -v com.apple

Anda akan mendapatkan daftar semua ekstensi kernel yang tidak dimiliki oleh Apple. Cukup bandingkan daftar ini dengan pengidentifikasi dalam tanda kurung di bawah:

  • Little Snitch
    (at.obdev.nke.LittleSnitch)
     
  • TripMode
    (ch.tripmode.TripModeNKE)
     
  • Sophos Anti Virus
    (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
     
  • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
    (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
     
  • Kaspersky Internet/Total Security
    (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
     
  • Intego Mac Internet Security
    (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
     
  • Fortinet FortiClient
    (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
     
  • Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
    (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
     
  • Klien VPN berdasarkan TUN/TAP
    (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
     
  • Produk keamanan eset
    (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac dan com.eset.kext.esets-pfw)
     
 
No answer available
Saya lupa ID dan/atau kata sandi equinux saya. Apa yang harus saya lakukan?
 

Wenn du entweder deine equinux ID oder deine E-Mail-Adresse kennst, kannst du deine vollständigen Login-Daten über diese Webseite anfordern - binnen weniger Sekunden erhältst du die nötigen Informationen per E-Mail zugeschickt.

Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an das Support-Team - bitte in jedem Fall die alte und neue Email Adresse angeben.

VPN Tracker mengatakan jaringan lokal dan jarak jauh saya bertentangan. Bagaimana cara saya memperbaiki masalah ini?
 

Secara default, jika jaringan jarak jauh menggunakan jaringan yang sama dengan jaringan lokal, lalu lintas tidak dapat dikirim melalui tunnel VPN.

Menyelesaikan Konflik Jaringan dengan Manajemen Lalu Lintas

Anda dapat menggunakan manajemen lalu lintas untuk membuat VPN Tracker mengirim lalu lintas jaringan lokal melalui VPN.

Aktifkan manajemen lalu lintas:
> Buka Pengaturan > Manajemen Lalu Lintas
> Centang kotak «Paksa lalu lintas untuk dirutekan melalui VPN jika ada konflik antara jaringan jarak jauh dan lokal».

Perhatikan bahwa Anda tidak akan dapat mengakses alamat berikut melalui VPN: alamat IP router, server DHCP, dan DNS. Jika Anda perlu mengakses alamat IP ini melalui VPN, Anda harus menyelesaikan konflik jaringan, bukan menggunakan manajemen lalu lintas. Hal yang sama berlaku untuk semua alamat IP yang perlu Anda akses secara lokal dan melalui VPN.

Menyelesaikan Konflik Jaringan Secara Manual

Ada dua cara utama untuk menyelesaikan konflik:

  1. Mengubah jaringan lokal untuk menggunakan alamat jaringan yang berbeda. Dalam kebanyakan kasus, ini akan mengharuskan Anda mengubah pengaturan LAN router (termasuk pengaturan DHCP jika DHCP digunakan).
  2. Mengubah jaringan jarak jauh untuk menggunakan alamat jaringan yang berbeda. Dalam kebanyakan konfigurasi, ini akan mengharuskan Anda mengubah LAN di port VPN (termasuk pengaturan DHCP jika DHCP digunakan) dan mengubah alamat IP perangkat di LAN di port VPN (atau mengaktifkan pembaruan DHCP). Jika LAN digunakan dalam pengaturan VPN (misalnya, untuk kebijakan atau aturan firewall), Anda juga harus mengubahnya. Terakhir, ubah jaringan jarak jauh di VPN Tracker agar sesuai dengan pengaturan baru.

Jika Anda memutuskan untuk mengubah jaringan jarak jauh, kami sarankan untuk memilih jaringan pribadi yang jarang digunakan. Menurut statistik tidak resmi kami, konflik lebih kecil kemungkinannya jika Anda menggunakan jaringan ini:

  • Subnet 172.16.0.0/12
  • Subnet 192.168.0.0/16, kecuali 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24, dan 192.168.168.0/24

Jika ini bukan pilihan, gunakan subnet 10.0.0.0/8, kecuali 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Namun, opsi ini kurang mungkin karena operator nirkabel terkadang memilih seluruh jaringan 10.0.0.0/8.

Jika Anda memiliki port VPN tingkat lanjut, terutama SonicWALL, Anda dapat mengonfigurasi jaringan jarak jauh alternatif di port VPN menggunakan terjemahan alamat jaringan (NAT) di jaringan sebenarnya. Pengguna kemudian dapat terhubung ke jaringan ini jika terjadi konflik. Kami memiliki

Bagaimana cara saya mendapatkan akses ke pembaruan Nightly untuk VPN Tracker 365?
 
Nightly builds are exclusive early preview versions of cutting edge, new features that the development team has been working on. We release these to give experienced IT admins the chance to work alongside us and test our latest work even before the beta release. If you would like access to Nightly builds, you need to activate access to early release versions in the app.
  1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
  2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
  3. From the drop down menu, select "Nightly Builds"
FAQ Image - S_1175.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new Nightly build is available for testing. Not sure you're up for Nightly testing? If you want to test a more ready-to-launch version of VPN Tracker before it goes live, our beta testing program is another great alternative. If you run into issues on a Nightly version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate Nightly testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
Saya mengalami masalah dengan koneksi VPN saya. Bagaimana cara membuat Laporan Dukungan Teknis (TSR) di Mac, iPhone & iPad?
 

A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

How to create a Technical Support Report on a Mac:

    ‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
    ‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
    ‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.
FAQ Image - S_1180.png How to create a Technical Support Report on an iPhone/iPad:
  1. Tap on the connection. The connection card appears.
  2. Tap on “Feedback”
  3. Provide a short description of the connection problem
  4. Tap on Send

If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:
FAQ Image - S_1181.png

Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.



Apa perbedaan antara VPN Tracker dan fitur VPN bawaan di macOS?
 
Klien VPN macOS hanya mendukung standar "L2TP" dan Cisco VPN. Ini tidak mendukung standar industri IPsec VPN atau OpenVPN dan oleh karena itu tidak dapat berfungsi dengan sebagian besar perangkat VPN yang tersedia di pasaran. VPN Tracker mendukung IPsec, L2TP, PPTP, OpenVPN, dan Wireguard dan memiliki pengaturan yang telah ditentukan sebelumnya dan panduan instalasi terperinci untuk sebagian besar produsen dan perangkat VPN di pasaran. VPN Tracker juga memiliki fitur seperti "VPN Shortcuts" yang memudahkan akses ke server file, aplikasi, dan perangkat Anda melalui VPN. Sejak macOS Sierra 10.12, klien VPN bawaan macOS tidak lagi mendukung koneksi PPTP. Untuk memulai koneksi PPTP di Mac yang menjalankan macOS High Sierra atau lebih baru, Anda memerlukan klien VPN eksternal seperti VPN Tracker.
Pengaturan TeamCloud
 

When you share a connection using TeamCloud, it is encrypted and then shared with members of your VPN Tracker Team.

General Security Information
  • TeamCloud uses strong encryption to protect all data
  • The connection is encrypted using end-to-end encryption for each Team member individually
  • End-to-end encryption means that we can never access your encrypted connection

Here's a brief overview of how the following security settings are handled by TeamCloud:

Pre-Shared Key
  • Pre-shared keys for a connection are automatically included, so your team members can connect right away
  • The pre-shared key will not be added to a team member's Keychain, so they cannot access it
XAUTH
  • Your username and password are not shared with your team, they are removed before the connection is shared
  • Each Team member can enter their own username and password
  • These can be stored inside their Keychain and additionally will be added as user-specific credentials to TeamCloud (only available to that team member)
Security
  • Remote Connection Wipe: By removing a team member from your Team, their access to TeamCloud is also immediately revoked. Any connections they have on their Macs will be removed automatically.
  • Don't allow settings to be changed prevents users that aren't Team managers or owners from editing a connection
VPN Shortcuts
  • VPN Shortcuts can be shared to TeamCloud directly

If you have any feedback regarding these settings, please get in touch and let us know your requirements.

 
No answer available
Bagaimana cara mengubah alamat jaringan yang digunakan oleh VMware atau Parallels? Ini berkonflik dengan jaringan jarak jauh VPN saya.
 

Parallels

Di Parallels, buka “Preferensi” > “Jaringan” dan ubah rentang DHCP untuk Jaringan Bersama dan/atau Jaringan Hanya Host untuk menghindari konflik dengan jaringan jarak jauh VPN Anda.

VMware Fusion

Anda dapat mengunduh PDF dengan instruksi dari forum komunitas VMware:

Bagaimana cara membuat semua lalu lintas melewati terowongan VPN?
 

Di VPN Tracker, konfigurasi ini disebut “Host to Everywhere”. Semua lalu lintas non-lokal akan dikirim melalui VPN. Agar konfigurasi ini berfungsi, konfigurasi harus benar di VPN Tracker dan di gateway VPN:

  1. Di VPN Tracker, topologi jaringan harus diatur ke “Host to Everywhere”
  2. Gateway VPN harus menerima koneksi VPN masuk dengan titik akhir 0.0.0.0/0 (= di mana-mana)

Setelah konfigurasi, koneksi VPN seharusnya dapat dibuat. Namun, kemungkinan besar akses internet masih tidak akan berfungsi. Agar akses internet berfungsi, Anda perlu mengonfigurasi beberapa hal lagi di gateway VPN:

  1. Gateway VPN harus merutekan lalu lintas VPN yang tidak ditujukan ke jaringan lokalnya ke internet
  2. Lalu lintas ini harus tunduk pada Terjemahan Alamat Jaringan (NAT) agar respons dapat mencapai gateway VPN
  3. Dalam banyak kasus, konfigurasi DNS jarak jauh yang sesuai diperlukan untuk melanjutkan resolusi DNS

Perhatikan bahwa tidak semua gateway VPN dapat dikonfigurasi untuk koneksi Host to Everywhere. Sebagian besar perangkat yang dirancang untuk jaringan kantor atau rumah kecil tidak dapat menangani koneksi Host to Everywhere.

Bagaimana cara saya mendapatkan akses ke pembaruan Beta untuk VPN Tracker 365?
 
Beta versions are soon to be released versions of VPN Tracker 365. We like to release beta versions to allow users to give us feedback on new features we've been developing before we roll them out to the general public. If you would like to become part of our beta testing program, you will need to activate access to early release versions in the app.
  1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
  2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
  3. From the drop down menu, select "Beta versions"
FAQ Image - S_1174.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new beta version is available for testing. Are you an experienced IT admin wanting to take things one step further? Check out our Nightly builds... If you run into issues on a beta version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate beta testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
 
No answer available
Apa itu koneksi VPN?
 
VPN (Virtual Private Network) adalah metode untuk berkomunikasi antara dua pihak di internet melalui apa yang disebut terowongan VPN. Perangkat lunak VPN Tracker adalah alat VPN yang dapat digunakan untuk membuat koneksi VPN di komputer Apple Mac.

Untuk apa VPN digunakan?

Saat Anda jauh dari rumah atau kantor, misalnya di kafe di sudut jalan atau bekerja dari rumah, VPN memungkinkan Anda membuat koneksi aman ke jaringan pribadi atau perusahaan. Ini memberi Anda akses ke server, kamera, atau layanan lain yang biasanya hanya tersedia di jaringan lokal Anda. Kami menyebut ini VPN Tracker Company Connect. Dengan VPN Tracker Company Connect, Anda dapat bergerak di jaringan perusahaan seolah-olah Anda sedang duduk di meja Anda di kantor, di mana pun Anda berada atau mengunjungi pelanggan beberapa kilometer jauhnya.

Data aman

Koneksi VPN juga dapat digunakan untuk mengamankan koneksi data secara umum (misalnya, di jaringan Wi-Fi publik) atau mensimulasikan koneksi dari negara lain. Kami menyebut ini VPN Tracker Company Connect.

Cara membuat koneksi VPN?

Untuk membuat koneksi VPN, Anda memerlukan perangkat lunak VPN, juga dikenal sebagai alat VPN atau klien VPN. VPN Tracker adalah perangkat lunak VPN terkemuka untuk komputer Apple. Perangkat lunak VPN memungkinkan Anda mengonfigurasi dan membuat koneksi VPN ke jaringan jarak jauh.
TextScout AI Beta: Credits
 

Setiap paket Mail Designer menawarkan sejumlah kredit AI. Kredit ini diperbarui secara otomatis setiap bulan sebagai bagian dari langganan Anda. Selama fase beta, kami telah menetapkan sejumlah kredit ke semua paket untuk tujuan pengujian, jumlah kredit di setiap paket dapat berubah di masa mendatang.

Setiap kali Anda menggunakan fitur AI TextScout di Mail Designer, itu akan secara otomatis tercermin dalam kredit AI Anda yang tersedia.

Berapa banyak kredit yang digunakan?
Jumlah kredit yang akan digunakan oleh kueri TextScout AI tergantung pada kompleksitas kueri itu sendiri dan jumlah hasil yang dapat dikembalikan oleh TextScout AI. Karena model AI masih ditingkatkan selama fase beta, jumlah kredit yang digunakan dapat bervariasi.

Tim
Jika Anda adalah bagian dari tim Mail Designer 365 dengan banyak paket, kredit Anda digabungkan sehingga semua orang dapat menggunakan kredit satu sama lain.

Saya kehabisan kredit – apa yang harus dilakukan sekarang?
Tingkatkan ke Mail Designer 365 Business Premium untuk menambahkan lebih banyak kredit ke akun Anda.

Apakah Anda sudah memiliki paket Business Premium? Silakan hubungi tim dukungan kami, kami ingin mendengar lebih banyak tentang pengalaman Anda menggunakan TextScout AI Beta.

Kapan kredit disegarkan?
Kredit AI secara otomatis direset pada hari pertama setiap bulan. Kredit yang tidak digunakan dari bulan sebelumnya tidak akan ditransfer.

Bagaimana cara mengimpor koneksi Tunnelblick ke VPN Tracker untuk Mac?
 
Jika VPN Tracker untuk Mac sudah terpasang, koneksi Tunnelblick dapat diimpor langsung sebagai berikut. File > Impor > Koneksi Tunnelblick... VPN Tracker kemudian mencari direktori ~/Library/Application Support/Tunnelblick/Configurations dan /Library/Application Support/Tunnelblick/Shared dan kemudian menawarkan pemilihan file untuk direktori pertama yang berisi koneksi. Koneksi yang dipilih kemudian diimpor langsung.
Bagaimana cara mengurutkan koneksi VPN saya?
 
Koneksi VPN Anda awalnya diatur berdasarkan tanggal pembuatan. Anda dapat dengan mudah mengurutkan dan menyusun ulang koneksi ini dengan menyeret dan melepaskannya. FAQ Image - S_1245.png Anda juga dapat membuat Grup Koneksi VPN dengan mengklik simbol plus di sudut kanan bawah dan memilih "Grup Baru". Cukup seret koneksi Anda ke dalam grup yang sesuai.
Cara terhubung ke VPN perusahaan
 
If you are working from home and need to connect to VPN, your admin will send you a connection file which you can import into the VPN Tracker 365 app. FAQ Image - S_1169.png This is the pre-configured VPN connection that you need in order to connect your Mac to your office network and access your internal services. Here's how it works:
  • Double click the connection file to import into VPN Tracker 365.
  • Enter the import password - your network admin will give this to you.
  • Now, click the toggle switch to connect to your VPN. Note: If you are asked to enter user credentials, your admin will tell you which login you need to use.
This video tutorial shows you how to get started with your company VPN:
Apakah gateway VPN saya kompatibel dengan VPN Tracker?
 

VPN Tracker mendukung protokol standar industri OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP, dan WireGuard®. Ini berarti akan berfungsi dengan hampir semua perangkat yang mendukung jenis koneksi VPN ini.

Daftar perangkat yang diuji tersedia di situs web kami

Apa yang terjadi jika perangkat saya tidak ada dalam daftar ini?

Ada ratusan perangkat VPN di pasaran, dan kami ingin menawarkan profil perangkat untuk semuanya. Sayangnya, tidak mungkin untuk menguji semua perangkat. Jika gateway Anda tidak ada dalam daftar, mungkin masih berfungsi dengan VPN Tracker.

Tip: coba salah satu profil protokol khusus kami untuk menguji koneksi VPN Anda secara gratis di VPN Tracker di Mac, iPhone, atau iPad.

Bagaimana cara menghubungkan ke perangkat WatchGuard Firebox Edge saya dengan VPN Tracker?
 

Firmware Saat Ini (Fireware XTM)

Perangkat WatchGuard Firebox X Edge e-Series, yang dilengkapi dengan Fireware XTM (Fireware 11) sepenuhnya didukung dalam versi VPN Tracker saat ini. Lihat panduan penyiapan kami untuk informasi lebih lanjut.

Firmware Lama

Perangkat yang menjalankan firmware lama sering kali dapat berfungsi dengan konfigurasi ini. Namun, harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menjamin konfigurasi ini akan berfungsi di semua kasus.

Mulailah dengan membuat pengguna baru di Firebox Edge, lalu konfigurasi dukungan MUVPN.

Di VPN Tracker, gunakan profil perangkat “Koneksi Kustom” sebagai dasar koneksi baru.

Sesuaikan pengaturan WatchGuard dengan konfigurasi VPN Tracker, seperti yang ditunjukkan dalam tabel di bawah ini:

WatchguardVPN Tracker
Nama AkunID Lokal
Kunci BersamaKunci Bersama yang Sudah Ditetapkan
Alamat IP VirtualAlamat Lokal
Algoritma OtentikasiAlgoritma Hash/Otentikasi Fase 1 dan 2
Algoritma EnkripsiAlgoritma Enkripsi Fase 1 dan 2
Durasi Kunci (jam)Durasi Fase 1 dan 2

Pengaturan berikut tidak memengaruhi konfigurasi MUVPN khusus Anda:

  • Jenis ID Lokal: email (bahkan jika hanya nama, bukan alamat email)
  • Mode Pertukaran: Antusias
  • Grup Diffie-Hellman 1: Grup 2 (1024 bit)
  • Kerahasiaan Muka Depan Sempurna (PFS): Dinonaktifkan

Terakhir, pastikan pengaturan “Jaringan” di VPN Tracker dikonfigurasi sebagai “Host ke Jaringan” dan menggunakan jaringan jarak jauh yang benar (yaitu, jaringan yang ingin Anda sambungkan melalui VPN) (misalnya, 192.168.1.0/255.255.255.0).

Bagaimana cara mengambil tangkapan layar di Mac saya?
 
Ada tiga cara utama untuk mengambil tangkapan layar di Mac Anda:
  • Tekan "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", lalu klik dan seret penunjuk mouse untuk menangkap area tertentu di layar Anda.
  • Tekan "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", lalu spasi untuk menangkap jendela atau elemen tertentu di layar Anda.
  • Sebagai alternatif, tekan "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" untuk menangkap seluruh layar Anda.
Apakah VPN Tracker mendukung XAUTH?
 
Ya, VPN Tracker mendukung Autentikasi Diperluas (XAUTH).
Router ZyXEL mana yang didukung dan diuji dengan VPN Tracker?
 
Untuk daftar perangkat ZyXEL yang diuji, silakan lihat halaman ini VPN Tracker juga dapat berfungsi dengan perangkat yang kompatibel dengan IPsec tambahan dari ZyXEL, silakan hubungi dukungan jika Anda memiliki pertanyaan.
Apakah ada klien VPN untuk macOS Tahoe yang masih mendukung 3DES dan SHA1?
 

Ya — jika pengaturan VPN Anda bergantung pada metode enkripsi yang lebih lama seperti 3DES atau SHA1, VPN Tracker 365 adalah solusi yang tepat. Sementara macOS Tahoe telah menghapus dukungan asli untuk algoritma warisan ini di klien VPN bawaan, VPN Tracker 365 terus mendukungnya untuk VPN IKEv2 dan IPSec.


Ini berarti Anda dapat terus terhubung ke firewall dan gateway VPN yang lebih lama tanpa perlu memperbarui konfigurasi Anda. Cukup instal VPN Tracker dan sambungkan — tidak ada perubahan yang diperlukan di sisi gateway.


Anda dapat unduh VPN Tracker 365 di sini dan mulai menggunakannya di macOS Tahoe hari ini.

 
No answer available
 
No answer available
Saya ingin mentransfer lisensi saya ke orang lain. Bagaimana cara saya melakukannya?
 

Jika Anda perlu memindahkan lisensi ke ID equinux lain, Anda dapat melakukannya dengan mudah sendiri di my equinux.

‣ Pertama, masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda: http://my.equinux.com
‣ Klik kotak centang untuk setiap produk yang ingin Anda transfer
‣ Klik tombol “Transfer” di bawah dan masukkan ID equinux atau alamat email pemilik lisensi baru, lalu klik “Berikutnya”.
‣ Terakhir, klik “Konfirmasi” untuk menyelesaikan transfer. Sistem akan mentransfer lisensi, menampilkan pesan, dan mengirim email ke pemilik lisensi lama dan baru untuk memberi tahu mereka bahwa lisensi telah ditransfer.

Anda tidak dapat mentransfer paket VPN Tracker 365 ke ID equinux lain. Namun, di https://my.vpntracker.com , Anda dapat menetapkan paket kepada rekan kerja sehingga mereka dapat menggunakan salah satu paket VPN Tracker 365 yang terkait dengan akun Anda.

Ini sangat berguna jika Anda adalah administrator semua lisensi VPN Tracker di perusahaan Anda dan ingin mengelola siapa yang dapat menggunakan salah satu paket yang dibeli.

 
No answer available
 
No answer available
Bagaimana cara mengubah ukuran jendela VPN Tracker?
 

Jika Anda mengalami masalah saat mengubah ukuran jendela VPN Tracker—terutama jika tampak “memantul kembali” saat Anda mencoba mengecilkan—ini mungkin disebabkan oleh fitur manajemen jendela bawaan macOS.

Berikut yang dapat Anda lakukan:

  1. Nonaktifkan petak jendela macOS:
    macOS Sequoia menyertakan petak jendela otomatis, yang dapat menyebabkan efek “memantul” saat mengubah ukuran, menyebabkan jendela memantul kembali setelah ukuran disesuaikan. Ini dapat mengganggu penyesuaian ukuran jendela khusus. Untuk menonaktifkan petak jendela otomatis:
    • Buka Pengaturan Sistem > Desktop & Dock > Jendela
    • Nonaktifkan opsi berikut:
      • “Seret jendela ke tepi layar untuk mengubahkan menjadi petak”
      • “Seret jendela ke bilah menu untuk mengisi layar”
      • “Tahan tombol ⌥ saat menyeret jendela untuk mengubahkan menjadi petak”
      • “Jendela yang diubah menjadi petak memiliki margin”

    Setelah menonaktifkan pengaturan ini, Anda seharusnya dapat mengubah ukuran jendela VPN Tracker dengan lebih bebas.

  2. Sebagai alternatif, Anda dapat mengecilkan jendela VPN Tracker untuk hanya menampilkan bilah sisi kiri:
    Klik tombol kecil di sudut kanan bawah jendela (lihat tangkapan layar di bawah). Ini akan mengecilkan jendela hanya ke bilah sisi.
 
No answer available
Koneksi SonicWall saya gagal dengan “Negosiasi Gagal (PPP)”
 
Pembaruan SonicOS 6.5.4.15-116n dari SonicWall memutus koneksi SSL-VPN dengan SonicWall Mobile Connect dan VPN Tracker 365. Di log VPN Tracker, Anda juga dapat melihat pesan kesalahan:
LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
Harap perbarui Sonicwall Anda ke setidaknya SonicOS 6.5.4.15-117n untuk memperbaiki masalah ini. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
Saya kehilangan ID equinux atau kata sandi saya!
 

Jangan khawatir, ini terjadi pada kita semua!

Silakan kunjungi halaman pemulihan login kami, masukkan ID equinux atau alamat email Anda dan kami akan mengirimkan detail Anda.

Baru-baru ini mengubah alamat email Anda? Kirim pesan kepada kami!

 
No answer available
Bagaimana cara memulihkan Keychain yang dihapus atau kata sandi yang hilang di macOS?
 
Jika Anda telah mengaturnya, Anda dapat memulihkan kunci akses yang dihapus atau data kunci akses yang hilang menggunakan cadangan Time Machine. Berikut adalah panduan langkah demi langkah: 1. Verifikasi ketersediaan cadangan: Pastikan bahwa Time Machine atau sistem pencadangan lainnya dikonfigurasi di Mac Anda. Tanpa cadangan, pemulihan data yang dihapus mungkin tidak mungkin dilakukan. 2. Temukan file kunci akses: Data kunci akses disimpan di ~/Library/Keychains/. Untuk mengaksesnya: • Buka Finder. • Tekan Shift + Command + G dan ketik ~/Library/Keychains/. • Tekan Return untuk membuka folder. 3. Luncurkan Time Machine: • Dengan folder Kunci Akses terbuka, klik ikon Time Machine di bilah menu atau buka dari folder Aplikasi. • Navigasi melalui cadangan Anda hingga Anda menemukan versi file Kunci Akses yang ingin Anda pulihkan. 4. Pulihkan file Kunci Akses: • Pilih file Kunci Akses yang diinginkan. • Klik Pulihkan untuk menempatkannya kembali ke folder Kunci Akses. 5. Integrasikan kembali Kunci Akses: Setelah dipulihkan, buka Akses Kunci Akses (melalui Spotlight atau Aplikasi > Utilitas) untuk memverifikasi data Kunci Akses yang dipulihkan. Jika Kunci Akses tidak muncul secara otomatis, impor secara manual menggunakan opsi File > Tambah Kunci Akses di Akses Kunci Akses. 6. Periksa sinkronisasi iCloud: Jika Anda menggunakan Kunci Akses iCloud, periksa apakah kata sandi yang hilang telah disinkronkan ulang secara otomatis. Pastikan bahwa Kunci Akses iCloud diaktifkan di bawah Preferensi Sistem > ID Apple > iCloud > Kata Sandi & Kunci Akses.
Mengapa grup DH 1–13 tidak lagi didukung di macOS 26 untuk IPSec?
 

Dengan macOS 26 Tahoe, Apple telah menghentikan dukungan untuk semua grup Diffie-Hellman (DH) di bawah Grup 14 di klien VPN IPSec bawaan. Ini termasuk grup yang umum digunakan seperti Grup 2, Grup 5, dan lainnya hingga Grup 13, yang masih diandalkan oleh banyak gateway dan router VPN yang lebih lama.


Grup DH ini sekarang dianggap terlalu lemah menurut standar kriptografi saat ini, dan koneksi yang menggunakannya akan gagal. Anda mungkin melihat pesan kesalahan umum seperti “Tidak ada proposal yang dipilih” atau negosiasi VPN yang gagal tanpa alasan yang jelas.


VPN Tracker 365 terus mendukung grup DH lama ini, sehingga Anda dapat mempertahankan kompatibilitas dengan konfigurasi IPSec yang lebih lama tanpa perlu memperbarui gateway Anda. Pelajari cara memulihkan koneksi Anda dengan panduan langkah demi langkah.

 
No answer available
Apakah VPN Tracker akan mendukung versi macOS mendatang untuk Fortinet SSL VPN?
 

Ya. VPN Tracker 365 terus diperbarui untuk setiap rilis macOS baru, termasuk versi mendatang di luar Sequoia dan Tahoe. Tetap dapat informasi dengan memeriksa blog kompatibilitas kami.

 
No answer available
Apa itu autentikasi alamat MAC untuk Fortinet SSL VPN?
 

Autentikasi alamat MAC memungkinkan FortiGate untuk mengidentifikasi atau membatasi perangkat berdasarkan alamat MAC mereka. Metode ini biasanya tidak digunakan untuk SSL VPN. VPN Tracker 365 tidak memerlukan penyaringan alamat MAC untuk terhubung dengan aman.

Koneksi saya habis waktu pada awal pembentukan koneksi (“VPN Gateway tidak merespons (Fase 1)”) saat menggunakan SonicWALL Simple Client Provisioning, tetapi berfungsi dengan baik menggunakan DHCP melalui IPsec.
 

SonicWALL Simple Client Provisioning memerlukan VPN Tracker untuk mengirimkan paket data awal ke gateway VPN yang begitu besar sehingga dapat dibagi menjadi dua paket IP («terfragmentasi»). Beberapa router diketahui tidak mengizinkan paket ini lewat.

Jika router antara VPN Tracker dan SonicWALL terpengaruh oleh masalah ini, Anda (atau administrator SonicWALL Anda) akan melihat bahwa tidak ada upaya koneksi yang mencapai SonicWALL saat Simple Client Provisioning diaktifkan (yaitu, tidak ada apa pun dalam log SonicWALL, dan jejak paket tidak akan menampilkan paket dari VPN Tracker), tetapi semuanya akan berfungsi dengan baik dengan DHCP melalui IPsec.

Router yang diketahui memiliki masalah ini:

  • AirPort Extreme dengan versi firmware sebelum 7.3.1, berfungsi saat ditingkatkan ke 7.3.1
Saya tidak dapat menghapus anggota dari tim saya.
 

Jika tombol Hapus hilang di my.vpntracker.com, pengguna tersebut kemungkinan adalah Administrator.

  1. Edit pengguna dan ubah peran mereka menjadi Anggota.
  2. Simpan perubahan.
  3. Buka kembali pengguna dan klik Hapus.
 
No answer available
Saya telah memperbarui Telekom Digitalisierungsbox saya dan masih dapat terhubung ke VPN saya, tetapi saya tidak lagi dapat menjangkau jaringan target. Apa yang harus saya lakukan?
 

Rentang IP klien harus berada di luar jaringan target atau jarak jauh. Sesuaikan rentang IP klien yang sesuai.

 
No answer available
Bagaimana cara memperbarui alamat atau alamat email ID equinux saya?
 
Detail akun Anda, seperti alamat dan email, dapat diedit di manajemen akun menggunakan tautan berikut: Edit ID equinux
Apa saja persyaratan sistem untuk VPN Tracker?
 
VPN Tracker untuk Mac sepenuhnya kompatibel dengan:
  • macOS 26 Tahoe
  • macOS 15 Sequoia
  • macOS 14 Sonoma
  • macOS 13 Ventura
  • macOS 12 Monterey
  • macOS 11 Big Sur
  • macOS 10.15 Catalina
  • macOS 10.14 Mojave
  • macOS 10.13 High Sierra
Saat terhubung melalui VPN IPsec ke FritzBox, pesan kesalahan berikut ini sering muncul pada percobaan koneksi pertama:“Tidak ada proposal (Proposal) yang dipilih (Fase 1)”。
 
Masalah ini juga terjadi saat menggunakan klien Windows resmi untuk FritzBox. Koneksi biasanya berhasil pada percobaan kedua tanpa masalah. Kami berasumsi bahwa AVM tidak akan lagi memperbaiki kesalahan ini, karena pengembangan semakin fokus pada WireGuard. Rekomendasi kami: Siapkan koneksi VPN FritzBox baru secara langsung dengan WireGuard dan impor ke VPN Tracker. WireGuard menawarkan kinerja yang jauh lebih baik dibandingkan koneksi FritzBox berbasis IPsec dengan koneksi internet yang sama. VPN Tracker mendukung WireGuard di Mac, iPhone, dan iPad.
Saya memiliki dua komputer dan ingin menggunakan VPN Tracker pada keduanya secara bersamaan. Berapa banyak lisensi yang saya butuhkan?
 
Untuk penggunaan bersamaan pada dua komputer, Anda memerlukan dua lisensi VPN Tracker. Lisensi VPN Tracker tidak mengizinkan penggunaan bersamaan pada banyak komputer. Dalam hal ini, setiap komputer yang terhubung secara bersamaan akan memerlukan lisensi unik. Untuk ini, kami menawarkan Toko Tim yang nyaman, yang memungkinkan Anda membeli banyak lisensi dengan mudah. Buka Toko Tim
Cara Menghubungkan Kembali ke VPN SonicWALL Setelah Pelanggaran Cadangan Cloud
 

Jika Anda tidak dapat terhubung dan perlu menyambung kembali ke VPN SonicWALL Anda, harap perhatikan bahwa pelanggaran cadangan cloud baru-baru ini terjadi di pihak SonicWALL — bukan di VPN Tracker. Insiden tersebut melibatkan layanan cadangan cloud SonicWALL sendiri, di mana penyerang mendapatkan akses ke file konfigurasi firewall yang disimpan yang berisi kredensial VPN dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK). VPN Tracker tidak terpengaruh oleh pelanggaran ini dan terus beroperasi dengan aman.

Sebagai tindakan pencegahan, SonicWALL telah menyarankan semua administrator untuk memutar PSK, mengatur ulang kata sandi pengguna, dan memperbarui konfigurasi gateway VPN. Perubahan ini dapat menyebabkan koneksi VPN yang ada di klien Anda gagal hingga diperbarui dengan kredensial yang aman baru.

Untuk menyambung kembali, verifikasi dengan administrator jaringan Anda bahwa Anda memiliki detail koneksi VPN terbaru. Anda mungkin perlu memasukkan PSK baru, memverifikasi alamat gateway yang benar, atau menyesuaikan pengaturan autentikasi. Jika Anda menggunakan VPN Tracker, buka koneksi SonicWALL Anda, buka tab Pengaturan, dan ganti PSK lama dengan yang baru yang disediakan oleh administrator Anda. Simpan perubahan dan uji koneksi untuk mengonfirmasi autentikasi yang berhasil.

Untuk panduan lengkap tentang memulihkan koneksi dan mengamankan VPN SonicWALL Anda, kunjungi Panduan kebocoran SonicWALL. Jika Anda ingin bantuan profesional untuk meninjau konfigurasi Anda atau memastikan bahwa pengaturan Anda sepenuhnya aman, hubungi tim konsultan VPN.

Bagaimana cara mengatur Manajemen Tim untuk VPN Tracker?
 
VPN Tracker sepenuhnya dioptimalkan untuk tim kecil dan besar. Anda dapat menyiapkan dan mengelola tim Anda di my.vpntracker.com. Panduan Manajemen Tim kami yang ekstensif memberikan Anda instruksi langkah demi langkah untuk topik terkait tim berikut:
  • Membuat tim VPN Tracker
  • Mengundang anggota tim
  • Menetapkan paket VPN Tracker kepada anggota tim
  • Menggunakan program instalasi dan alat orientasi
  • Berbagi koneksi VPN
  • Mengelola penagihan dan faktur untuk tim Anda
}
Bagaimana cara mencetak dokumen di printer rumah saya saat menggunakan VPN Tracker dari jarak jauh?
 

Ya, Anda dapat mencetak ke printer di rumah meskipun Anda sedang jauh dari rumah dan terhubung ke VPN Tracker. Untuk memastikan pengalaman pencetakan jarak jauh yang lancar, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tetapkan alamat IP statis ke printer Anda

  • Akses antarmuka web router Anda dengan memasukkan alamat IP-nya di browser web (misalnya, 192.168.1.1 atau 192.168.0.1).
  • Navigasi ke pengaturan LAN atau DHCP.
  • Tetapkan alamat IP statis ke printer Anda (misalnya, 192.168.50.100) agar tetap konsisten.

2. Konfigurasikan Mac Anda untuk pencetakan jarak jauh

  • Hubungkan ke > Printer & Scanner di Mac Anda.
  • Klik + untuk menambahkan printer baru.
  • Pilih tab IP dan masukkan alamat IP statis yang ditetapkan ke printer Anda.
  • Pilih driver printer yang benar untuk memastikan kompatibilitas.

3. Hindari menggunakan Bonjour untuk pencetakan jarak jauh

Layanan Bonjour Apple membantu mendeteksi perangkat di jaringan lokal, tetapi tidak berfungsi dengan andal melalui VPN karena ketergantungannya pada multicast DNS (mDNS). Selalu hubungkan ke printer Anda menggunakan alamat IP statisnya.

4. Periksa pengaturan firewall dan jaringan

  • Pastikan firewall Anda mengizinkan lalu lintas printer melalui VPN.
  • Periksa apakah pengaturan printer dan VPN tidak memblokir koneksi jarak jauh.

Dengan menetapkan alamat IP statis, menghindari Bonjour, dan memastikan aturan firewall yang benar, Anda dapat mencetak dokumen dari jarak jauh melalui VPN Tracker tanpa masalah.

Saya mendapatkan kesalahan: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
 
"Connection refused", berarti VPN Tracker mencoba membuka koneksi PPTP dan server menjawab: "Saya bukan server PPTP, jadi saya menolak koneksi Anda". Ini berarti bahwa alamat IP ini salah, server PPTP sedang tidak aktif saat ini, atau lalu lintas sudah diblokir oleh firewall (yang mengirimkan respons ini atas nama server sebenarnya) dan oleh karena itu bahkan tidak dapat mencapai tujuan sebenarnya.
Bisakah Anda membantu saya menyiapkan koneksi VPN untuk Ubiquiti EdgeRouter saya?
 
VPN Tracker menawarkan dukungan untuk protokol dan gateway VPN yang tak terhitung jumlahnya, termasuk dukungan untuk koneksi VPN pada Ubiquiti EdgeRouter. Panduan langkah demi langkah terperinci kami menunjukkan kepada Anda cara menyiapkan koneksi VPN L2TP yang aman ke Ubiquiti EdgeRouter di Mac Anda di VPN Tracker.
Menggunakan VPN L2TP ke jaringan 10.x.x.x pribadi menghasilkan rute 10.0.0.0/8 ke jaringan ini mengabaikan terowongan lokal lainnya. Mengapa demikian?
 
Koneksi L2TP pada dasarnya adalah terowongan PPP melalui koneksi IPSec, dan protokol PPP terlalu lama sehingga ada sebelum masker subnet. Ketika server PPP di ujung yang jauh menetapkan alamat IP kepada Anda, PPP menyimpulkan masker subnet dari alamat IP yang ditetapkan: Jika alamat IP dimulai dengan 192.168, masker yang disimpulkan adalah /24, jika alamat IP dimulai dengan 172.16. hingga 172.31. masker yang disimpulkan adalah /16 jika alamat IP dimulai dengan 10, masker yang disimpulkan adalah /8. Mereka di mana kelas jaringan lama, dan ini adalah perilaku standar resmi untuk protokol PPP. Lihat https://en.wikipedia.org/wiki/Classful_network#Classful_addressing_definition untuk informasi lebih lanjut. Jika Anda tidak ingin seluruh jaringan 10.0.0.0/8 dirutekan melalui VPN, Anda perlu memastikan bahwa klien VPN menerima alamat IP dari rentang alamat yang berbeda, misalnya alamat dari jaringan 192.168.x.0 (sebaiknya dengan x bukan 0 atau 1 karena itu sering akan berkonflik dengan jaringan yang dimiliki pengguna di rumah). Jaringan jarak jauh tambahan apa pun yang dapat Anda masukkan ke VPN Tracker bersifat opsional dan merupakan „tambahan” ke jaringan yang akan Anda akses, berasal dari alamat IP yang ditetapkan, yang sering kali merupakan satu-satunya jaringan yang diperlukan (dalam hal ini, jaringan tambahan dapat dibiarkan kosong). Koneksi IPSec sederhana tanpa tunneling PPP tidak akan memiliki masalah ini karena IPSec mengetahui masker subnet, tetapi ketika digunakan untuk L2TP, IPSec hanya mengenkripsi lalu lintas PPP, sementara PPP menangani perutean lalu lintas.
 
No answer available
Saya telah membuat koneksi WireGuard. Bisakah saya membagikannya dengan beberapa karyawan atau menggunakannya di beberapa perangkat secara bersamaan?
 
Tidak, itu tidak mungkin. Karena cara kerja WireGuard, setiap orang membutuhkan koneksi pribadi sendiri. Berbagi koneksi antara beberapa pengguna tidak diperbolehkan dan akan menyebabkan masalah koneksi. Demikian pula, jika seorang karyawan ingin menggunakan VPN di lebih dari satu perangkat (misalnya, Mac dan iPhone), mereka akan membutuhkan koneksi terpisah untuk setiap perangkat. Dengan my.vpntracker.com, Anda dapat mengelola semua koneksi Anda secara terpusat: misalnya, Anda dapat membuat 100 koneksi WireGuard terlebih dahulu, mengunggahnya, dan menugaskannya kepada karyawan dan perangkat mereka sesuai kebutuhan (misalnya, Bapak Miller/Mac dan Bapak Miller/iPhone).
Berapa banyak lisensi VPN Tracker yang saya butuhkan?
 

VPN Tracker dilisensikan per pengguna. Itu berarti setiap orang yang menggunakan VPN Tracker membutuhkan lisensi sendiri.

Jika kolega atau anggota tim lain juga perlu menggunakan VPN Tracker, Anda dapat meningkatkan langganan Anda dengan lisensi tambahan dan menetapkannya menggunakan Manajemen Tim.

Mengapa saya tidak dapat terhubung ke perangkat Fortigate saya jika XAUTH diaktifkan?
 

Jika Anda menjalankan FortiOS 3, pastikan Anda menjalankan setidaknya MR6 patch 2. Rilis firmware sebelumnya memiliki masalah yang akan menyebabkan perangkat merespons secara tidak benar terhadap upaya VPN Tracker untuk menggunakan XAUTH dalam kombinasi dengan koneksi berbasis Mode Agresif.

Mengapa Pengaturan Koneksi VPN SonicWALL Saya Berubah di VPN Tracker?
 

Jika Anda perhatikan bahwa pengaturan koneksi VPN SonicWALL di VPN Tracker baru-baru ini berubah, kemungkinan besar karena administrator jaringan Anda telah mengonfigurasi ulang VPN SonicWALL Anda setelah kebocoran data baru-baru ini. Selama insiden ini, penyerang mendapatkan akses ke layanan cadangan cloud SonicWALL, yang menyimpan file konfigurasi firewall yang berisi kredensial VPN dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK). Untuk mencegah akses tidak sah, SonicWALL menginstruksikan semua administrator untuk memutar PSK, memperbarui kata sandi pengguna, dan memodifikasi konfigurasi VPN.

Ketika pembaruan ini dilakukan pada firewall SonicWALL, setiap koneksi yang sesuai yang Anda bagikan harus diperbarui untuk mencerminkan konfigurasi aman baru. Perubahan ini memastikan bahwa koneksi Anda menggunakan kredensial dan pengaturan terbaru, melindungi jaringan organisasi Anda dari potensi eksploitasi.

Jika Anda mengalami masalah koneksi atau tidak yakin tentang perubahan terbaru, hubungi administrator jaringan Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda menggunakan profil koneksi yang benar. Anda juga dapat meninjau panduan keamanan SonicWALL untuk mempelajari lebih lanjut tentang insiden tersebut dan langkah-langkah yang diambil untuk mengamankan VPN yang terpengaruh. Untuk mendapatkan bantuan yang dipersonalisasi dalam meninjau atau memulihkan koneksi Anda, hubungi ahli konsultan VPN kami.

Mengimpor desain dan preferensi dari versi Mail Designer yang lebih lama
 
Mail Designer 365 memerlukan izin Anda untuk mengakses desain dan preferensi aplikasi sebelumnya dari versi Mail Designer sebelumnya:

  1. Klik "File" > "Import pengaturan dan desain".
  2. FAQ Image - S_1032.png
  3. Saat jendela migrasi muncul, pilih "Berikan akses" untuk melanjutkan.
  4. FAQ Image - S_1033.png
  5. Di jendela berikutnya, cukup pilih "Berikan akses" lagi untuk mengizinkan Mail Designer 365 mengakses file desain di Perpustakaan Anda. Anda tidak perlu memilih folder yang berbeda.
  6. FAQ Image - S_1035.png
  7. Pilih dari daftar pengaturan yang ingin Anda salin ke Mail Designer 365 dan kemudian klik "Impor yang dipilih".
  8. FAQ Image - S_1034.png
  9. Desain dan preferensi aplikasi Anda akan diimpor dengan cepat ke Mail Designer 365.
  10. FAQ Image - S_1036.png
Saya mengalami masalah dengan koneksi FortiSSL saya. Apakah ini disebabkan oleh “Strict Host Check”?
 
Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi FortiSSL Anda, itu mungkin terkait dengan “Strict Host Check”. Anda dapat mencoba menonaktifkan pengaturan ini di gateway. Ikuti langkah-langkah berikut: Untuk menonaktifkan pemeriksaan host di sisi server FortiSSL, Anda dapat mematikan “Pemeriksaan Host” di pengaturan SSL-VPN. Langkah-langkah: 1. Masuk ke CLI atau GUI FortiGate (Command Line Interface atau Graphical User Interface). 2. Masukkan perintah berikut di CLI untuk menonaktifkan pemeriksaan host: config vpn ssl settings set host-check disable end Ini akan menonaktifkan pemeriksaan host yang ketat untuk klien SSL-VPN.
Mengapa VPN Tracker mengatakan jaringan lokal saya sama dengan jaringan jarak jauh? Saya yakin itu tidak benar!
 

Apakah Anda menggunakan perangkat lunak virtualisasi, seperti VMware, Parallels, atau VirtualBox? Produk perangkat lunak ini membuat antarmuka jaringan untuk kebutuhan jaringan internalnya, dan terkadang alamat jaringan yang dipilih dapat menyebabkan konflik dengan jaringan jarak jauh koneksi VPN. Bahkan jika Anda tidak menggunakan perangkat lunak ini saat ini (tetapi sudah diinstal atau dihapus sepenuhnya), antarmuka jaringan tetap ada dan dapat menyebabkan konflik.

Untuk menentukan antarmuka jaringan mana yang menyebabkan konflik:

  1. Coba sambungkan ke VPN Anda (agar pesan kesalahan muncul di log VPN Tracker)
  2. Atur tingkat pencatatan di VPN Tracker ke “verbose”
  3. Temukan baris yang berbunyi
    Remote network ... conflicts with local network ... of interface ...

Ini adalah antarmuka jaringan yang menyebabkan masalah. Pada sebagian besar komputer Mac, “en0” sesuai dengan antarmuka Ethernet dan “en1” sesuai dengan antarmuka AirPort. Antarmuka enX lainnya berasal dari perangkat lunak virtualisasi atau perangkat keras jaringan tambahan (seperti adaptor/modem jaringan USB). Antarmuka jaringan yang namanya dimulai dengan “vboxnet” biasanya milik VirtualBox, dan antarmuka jaringan yang namanya dimulai dengan “vmnet” milik VMware.

  • Jika antarmuka jaringan adalah antarmuka “nyata”, lihat FAQ ini untuk informasi lebih lanjut.
  • Jika antarmuka virtual, ubah alamat jaringan (atau alamat) yang digunakan oleh perangkat lunak virtualisasi. Lihat FAQ ini untuk informasi lebih lanjut.
VPN Tracker Connection Checker - Apa arti hasilnya?
 

The VPN Tracker 365 Connection Checker helps determine which VPN protocols your current internet connection supports. This is particularly useful in places like hotels, cafés, or offices, where network restrictions may apply.

Understanding the Results

  • Green Check Mark: The protocol was successfully tested and is expected to work on your current network.
  • ⚠️ Yellow Exclamation Mark: The test was inconclusive. The protocol may or may not work due to network restrictions or unstable conditions. You can try connecting, but success isn't guaranteed.

Why is a VPN Protocol Not Working?

If a protocol gets a ⚠️ yellow exclamation mark, possible reasons include:

  • Network Restrictions – Some Wi-Fi networks (hotels, workplaces) limit or block certain VPN protocols.
  • Firewall Rules – A firewall may be filtering VPN traffic, preventing stable connections.
  • ISP Limitations – Some internet providers restrict or throttle VPN usage.
  • Router Settings – Your router may not allow VPN passthrough for certain protocols (e.g., PPTP, L2TP).
  • Double NAT Issues – If you're behind multiple routers (common in hotels, mobile networks), VPN connections can be disrupted.
  • Unstable Internet Connection – High packet loss or weak connectivity can interfere with VPN protocols.

Explanations for the VPN Connection Test for IPsec

For IPsec, at least the ESP (Encapsulating Security Payload) or NAT-T (Network Address Translation Traversal) protocol must function to establish a stable VPN connection. Often, ESP is not usable in certain environments, such as due to firewall settings or network configurations. However, as long as NAT-T is available, the connection can still be established.

What to Do If a Protocol Fails?

  • Switch networks – If possible, test from a different Wi-Fi Network
  • Try a mobile hotspot – Create a hotspot with your mobile phone and test if you get a different result
  • Try a different protocol (e.g., if IKEv2 is unstable, try OpenVPN).
  • Check router settings if you're on a home or office network.
  • Use VPN Tracker's built-in troubleshooting tools for more insights.

With the VPN Tracker Connection Checker, you can quickly identify network issues and choose the best protocol for a stable connection.

Apa perbedaan antara DPD dan IKE Keep-Alive?
 

DPD secara aktif memeriksa apakah rekan VPN jarak jauh masih dapat dijangkau dan membersihkan terowongan yang kedaluwarsa. Sebagai perbandingan, IKE Keep-Alive sering kali merupakan solusi khusus vendor untuk menjaga koneksi tetap terbuka, namun tidak mengonfirmasi apakah rekan tersebut benar-benar online.
Untuk keandalan, DPD lebih disukai dan tidak boleh digunakan bersama dengan IKE Keep-Alive kecuali perangkat Anda secara khusus mendukungnya.
Pelajari lebih lanjut tentang DPD di blog kami: Penjelasan Deteksi Rekan Mati (DPD)

Koneksi VPN SonicWALL tiba-tiba tidak berfungsi: apa yang harus dilakukan
 

Jika koneksi VPN SonicWALL Anda tiba-tiba berhenti berfungsi, ini mungkin terkait dengan kebocoran data SonicWALL baru-baru ini yang memengaruhi banyak perangkat di seluruh dunia. Dalam insiden ini, penyerang mendapatkan akses ke layanan pencadangan cloud SonicWALL dan mencuri file konfigurasi firewall yang berisi kredensial VPN dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK). Sebagai tindakan pencegahan, SonicWALL menyarankan semua administrator untuk segera mengubah kredensial ini dan memperbarui konfigurasi VPN untuk mencegah akses tidak sah.

Ketika administrator Anda memperbarui PSK atau pengaturan autentikasi VPN lainnya sebagai tanggapan terhadap kebocoran data, konfigurasi Anda saat ini mungkin tidak lagi sesuai dengan pengaturan baru, yang menyebabkan kesalahan koneksi. Ini adalah tanda bahwa administrator Anda kemungkinan telah mengamankan sistem, dan bukan VPN Anda rusak secara permanen.

Untuk memperbaikinya, hubungi administrator TI atau manajer jaringan Anda dan tanyakan apakah kredensial VPN atau detail konfigurasi baru-baru ini diperbarui. Anda mungkin perlu memasukkan PSK baru lagi, memperbarui nama pengguna atau kata sandi Anda, atau menyesuaikan parameter koneksi di klien VPN Anda. Jika Anda menggunakan VPN Tracker, buka pengaturan koneksi dan verifikasi bahwa pengaturan tersebut sesuai dengan informasi terbaru yang diberikan oleh administrator Anda.

Untuk lebih memahami insiden tersebut dan mempelajari cara mengamankan koneksi VPN Anda, kunjungi Pelajari cara mengamankan VPN SonicWALL Anda. Jika Anda memerlukan bantuan profesional untuk memulihkan akses atau mengamankan pengaturan Anda, dapatkan bantuan dari tim konsultan VPN kami.

Router mana saja yang dapat saya sambungkan dengan VPN Tracker?
 

Untuk daftar perangkat yang kompatibel, silakan lihat halaman ini.

Jika router Anda tidak ada dalam daftar, silakan lihat FAQ ini dan manual VPN Tracker untuk mendapatkan bantuan dalam menentukan kompatibilitas.

Harap diperhatikan bahwa router lokal (yaitu, router di lokasi Mac Anda dengan VPN Tracker) dalam kebanyakan kasus tidak perlu kompatibel secara khusus dengan VPN atau VPN Tracker. Hampir semua router berfungsi dengan baik dengan VPN Tracker.

Apakah SonicWALL NetExtender atau Mobile Connect terpengaruh oleh pelanggaran data?
 

Pelanggaran SonicWALL NetExtender terutama berdampak pada pelanggan yang kredensial VPN-nya disimpan dalam layanan cadangan cloud SonicWALL. Meskipun pelanggaran data berfokus pada cadangan konfigurasi daripada aplikasi NetExtender atau Mobile Connect itu sendiri, VPN mana pun yang menggunakan kredensial bersama atau kunci pra-berbagi (PSK) yang digunakan kembali masih dapat rentan. Penyerang yang memperoleh kredensial curian dari file konfigurasi firewall yang bocor dapat mencoba menggunakannya untuk masuk melalui klien NetExtender atau Mobile Connect.

Untuk mengurangi risiko, administrator SonicWALL harus segera memutar PSK, mengeluarkan kata sandi pengguna baru, dan memastikan bahwa setiap koneksi VPN dilindungi oleh kredensial autentikasi unik. Sangat disarankan juga untuk meninjau log koneksi untuk upaya masuk yang mencurigakan dan menerapkan kebijakan kata sandi dan MFA yang lebih kuat.

Untuk langkah-langkah terperinci tentang cara mengamankan pengaturan VPN Anda, baca artikel kebocoran SonicWALL. Jika Anda membutuhkan panduan ahli untuk mengaudit konfigurasi VPN Anda atau bermigrasi ke pengaturan yang lebih aman, hubungi ahli konsultan VPN kami.

 
No answer available
Apa itu XAUTH? Apa yang harus saya masukkan di sana?
 
Kata sandi XAUTH biasanya adalah login perusahaan Anda. BUKAN ID equinux Anda. XAUTH with Anda disimpan di gateway VPN Anda atau di server jarak jauh tempat gateway VPN Anda meminta autentikasi (server LDAP, server RADIUS, Server Direktori Aktif, dll.). Jika Anda tidak mengetahuinya atau perlu mengatur ulang, minta bantuan dari administrator sistem Anda. VPN Tracker atau equinux tidak ada hubungannya dengan kata sandi ini. Gateway VPN Anda hanya memberi tahu VPN Tracker "Minta nama pengguna dan kata sandi kepada pengguna dan beri tahu saya apa yang dimasukkan pengguna" dan VPN Tracker melakukan itu dan sebagai tanggapan atas informasi tersebut, gateway menjawab "Maaf, tetapi ini bukan kombinasi nama pengguna dan kata sandi yang valid, saya tidak dapat membiarkan Anda masuk, selamat tinggal". Di VPN Tracker, Anda cukup mengklik label biru di samping pengaturan XAUTH dan dialog XAUTH akan muncul; cukup timpa nilai yang ada dengan nilai baru. Lihat halaman 16 di manual kami
Cara mengatur 'Gunakan gateway default untuk jaringan jarak jauh' untuk VPN di Mac
 
Apakah Anda mengimpor koneksi Windows SSTP Anda ke VPN Tracker 365 untuk menggunakannya di Mac Anda? VPN Tracker 365 mendukung semua opsi konfigurasi khusus yang Anda butuhkan untuk menggunakan VPN Anda secara fleksibel. Apakah Anda tidak ingin semua lalu lintas Anda melewati VPN? Anda dapat mengonfigurasi koneksi ke "Host to Network" untuk hanya mengirim lalu lintas terkait jaringan melalui VPN. Setelah Anda memilih "Host to network", Anda dapat terhubung dan VPN Tracker 365 akan secara otomatis mengatur rute untuk hanya mengirim data untuk jaringan di belakang VPN Anda dan merutekan semua lalu lintas lain (yaitu, lalu lintas pribadi) secara terpisah melalui koneksi internet normal Anda. FAQ Image - S_1279.png Perhatikan bahwa ini akan memberi Anda perilaku yang sama seperti menghapus centang pada opsi "gunakan gateway default di jaringan jarak jauh" di Windows.
Apa perbedaan antara mengirim email dengan Mail Designer Campaigns dan menggunakan "Direct Mail" di Aplikasi Mail Designer?
 
Kampanye memungkinkan Anda mengirim buletin ke audiens besar dari perangkat apa pun, termasuk seluler. Surat langsung diperuntukkan untuk mengirim email ke beberapa kontak terpilih, seperti ucapan selamat ulang tahun, penawaran pribadi, dan email transaksional, langsung dari aplikasi Mail Designer di Mac Anda.
Apa itu kesalahan "Peer Hangup"?
 
Jika Anda mencoba terhubung ke VPN Tracker dan mendapatkan kesalahan "Peer Hangup", berikut adalah yang perlu Anda ketahui: "Peer Hangup" atau "Peer Hang Up" berarti bahwa pihak lain yang Anda coba hubungi telah menutup koneksi dan berhenti berkomunikasi dengan VPN Tracker Anda di tengah negosiasi. Sayangnya, tidak mungkin untuk menentukan penyebab perilaku ini dari sisi koneksi Anda. Penyebabnya hanya dapat ditemukan dalam log perangkat yang Anda coba hubungi melalui protokol VPN (seperti PPTP atau L2TP). Ada beberapa alasan untuk kesalahan ini. Misalnya, mungkin tidak puas dengan beberapa konfigurasi. Bagi mereka yang menggunakan PPTP, ini mungkin disebabkan oleh protokol GRE yang digunakannya, yang memerlukan penanganan khusus oleh router. Mungkin ada router antara Anda (pengguna VPN Tracker) dan gateway yang tidak mendukung GRE, menyebabkan koneksi kedaluwarsa.
Apakah Perangkat SonicWall SSLVPN Terkompromi dalam Pelanggaran?
 

Ya, investigasi terbaru menunjukkan bahwa beberapa perangkat SonicWall SSLVPN telah disusupi setelah pelanggaran data SonicWall. Peneliti telah mengamati bahwa penyerang menggunakan kredensial VPN yang dicuri dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK) yang diperoleh dari file cadangan cloud yang bocor untuk mendapatkan akses tidak sah ke gateway SSLVPN. Ini memungkinkan mereka untuk terhubung langsung ke jaringan perusahaan, melewati autentikasi pengguna standar dalam beberapa kasus.

Pelanggaran tersebut berfungsi sebagai pengingat penting bagi administrator TI untuk segera mengambil tindakan. Semua organisasi yang menggunakan perangkat SonicWall SSLVPN harus mengasumsikan bahwa kredensial mereka mungkin telah terekspos dan melakukan rotasi kredensial penuh. Ini termasuk memperbarui kata sandi VPN dan PSK, meninjau log akses untuk koneksi yang mencurigakan, dan memverifikasi bahwa firmware sudah diperbarui dengan patch keamanan terbaru.

Untuk mengurangi risiko berkelanjutan dan memastikan pengaturan Anda mengikuti praktik terbaik, tinjau daftar periksa konfigurasi aman dan ikuti langkah-langkah untuk memperkuat konfigurasi SonicWall SSLVPN Anda terhadap kompromi lebih lanjut.

Cara Mengelola Pembaruan PSK SonicWALL untuk Semua Pengguna VPN
 

Mengelola pembaruan PSK SonicWALL secara efisien sangat penting setelah insiden keamanan baru-baru ini. Alih-alih mengonfigurasi ulang setiap koneksi pengguna VPN secara manual, administrator dapat menggunakan VPN Tracker TeamCloud untuk mendistribusikan kunci pra-berbagi (PSK) baru dengan aman dan otomatis. TeamCloud memastikan bahwa semua pengguna menerima kredensial yang diperbarui dengan segera dan konfigurasi tetap konsisten di seluruh organisasi.

Setelah menghasilkan PSK baru di pengaturan firewall SonicWALL Anda, perbarui koneksi yang sesuai di VPN Tracker. Setelah disimpan dan diterbitkan, TeamCloud mengenkripsi dan menyinkronkan PSK baru ke semua pengguna yang ditugaskan. Pendekatan ini menghilangkan kesalahan manusia, mengurangi waktu henti, dan memastikan bahwa tidak ada kredensial usang yang digunakan untuk mengakses jaringan Anda.

Untuk panduan lengkap tentang proses ini, lihat panduan mitigasi kebocoran SonicWALL. Jika Anda menginginkan bantuan yang dipersonalisasi untuk mengamankan SonicWALL Anda, mengonfigurasi TeamCloud, atau mengoptimalkan penerapan VPN Anda, hubungi tim Konsultasi VPN Tracker kami.

Saya mengalami masalah saat menyiapkan koneksi VPN saya dengan Fortigate. Di antarmuka web Fortigate, saya tidak dapat mengisi Preshared Key, misalnya.
 
Mungkin ada beberapa masalah dengan pengaturan di antarmuka web Fortigate, mungkin dengan browser tertentu seperti Safari. Berikut adalah beberapa tips: • Periksa apakah ada pembaruan firmware untuk perangkat Fortigate: Pembaruan Firmware • Pertama, atur koneksi baru di UI web Fortigate, lalu tinjau semua bidang lagi dengan memilih 'Edit'. Ini dapat membantu, karena tidak semua bidang mungkin terlihat selama pengaturan awal.
Saya tidak melihat "Izinkan" di Preferensi Sistem untuk Ekstensi Sistem.
 
Jika Anda memiliki Mac perusahaan yang telah diatur dengan perangkat lunak Mobile Device Management (MDM), administrator TI Anda mungkin telah memblokir penginstalan System Extensions. (VPN Tracker 365 menggunakan System Extension untuk membuat tunnel VPN yang aman dan mengelola lalu lintas jaringan.) Harap minta administrator TI Anda untuk menambahkan Kernel dan System Extensions berikut ke daftar Ekstensi yang diizinkan: ID Tim: MJMRT6WJ8S Ekstensi Kernel: com.vpntracker.365mac.kext Ekstensi Sistem: com.vpntracker.365mac.SysExt lihat Dokumen Dukungan Apple untuk detail selengkapnya.
Saya mengalami masalah saat terhubung ke Sonicwall saya menggunakan klien "Sonicwall Mobile Connect untuk Mac dan iOS" di perangkat Mac dan iOS saya. Setiap kali saya mencoba membuat koneksi, saya menerima pesan "Ini bukan server VPN SSL SonicWall". Apa yang harus saya lakukan?
 
Sonicwall baru-baru ini mengalami berbagai masalah dengan klien VPN iOS dan Mac untuk SSL VPN, “Sonicwall Mobile Connect”. Sebuah pesan kesalahan muncul selama penyiapan: Warning 'Your Sonicwall' is either currently unreachable or is not a valid SonicWall appliance. Would you like to save this connection anyway? Saat memulai koneksi, akan muncul yang berikut: Connection Error 'Your Sonicwall' is not a SonicWall SSL VPN server. Dalam kasus seperti itu, kami merekomendasikan untuk beralih ke VPN Tracker. VPN Tracker tersedia untuk Mac dan iOS. Keuntungan tambahan adalah setelah koneksi disiapkan, koneksi tersebut segera tersedia di kedua perangkat, karena VPN Tracker menyinkronkan pengaturan dengan aman melalui Personal Safe. Pembaruan September 2024: SonicWall telah memperkenalkan pembaruan lain dengan SonicOS 6.5.4.15-116n, yang telah membuat fungsionalitas SSL VPN tidak beroperasi untuk banyak perangkat SonicWall. Pembaruan November 2024: Masalah ini tampaknya telah diselesaikan oleh pembaruan SonicOS 6.5.4.15-117n. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
Mengapa VPN Tracker meminta saya menginstal ekstensi jaringan?
 
Untuk mengelola dan menyiapkan koneksi VPN, VPN Tracker menggunakan Ekstensi Jaringan, juga dikenal sebagai Ekstensi Sistem. Komponen ini terintegrasi langsung dengan macOS untuk menyediakan layanan sistem yang diperlukan oleh VPN Tracker. Tanpa itu, VPN Tracker tidak dapat membuat koneksi VPN. Saat sistem meminta Anda untuk mengizinkan Ekstensi Jaringan baru, konfirmasi tindakan ini di pengaturan sistem, yang seharusnya terbuka secara otomatis. Jika pengaturan sistem tidak terbuka secara otomatis, ikuti langkah-langkah berikut berdasarkan versi macOS Anda:
  • macOS 15 Sequoia dan versi yang lebih baru: Buka Pengaturan Sistem > Umum > Item Login dan Ekstensi, gulir ke bawah dan klik ikon ⓘ di samping “Ekstensi Jaringan”. Aktifkan sakelar di samping VPN Tracker 365 di kotak dialog yang muncul.
  • macOS 11 Big Sur dan macOS 12 Monterey: Buka Preferensi Sistem > Keamanan & Privasi, gulir ke bawah dan pilih “Izinkan” di kotak konfirmasi.
Cara mengatur WireGuard di Mac?
 

Untuk menyiapkan WireGuard di Mac Anda, gunakan VPN Tracker — klien VPN terkemuka untuk macOS. Anda dapat dengan mudah mengimpor file konfigurasi WireGuard Anda (.conf) ke dalam aplikasi dan membuat terowongan VPN WireGuard yang aman hanya dalam beberapa klik. VPN Tracker mendukung integrasi WireGuard penuh di macOS dan memberi Anda cara mudah untuk mengelola koneksi VPN Anda tanpa perlu Terminal atau alat tambahan.

➡ Pelajari lebih lanjut di panduan klien VPN WireGuard Mac kami

Rencana VPN Tracker mana yang mendukung Fortinet SSL VPN?
 

Semua paket VPN Tracker 365 saat ini menyertakan dukungan penuh untuk koneksi VPN SSL Fortinet di macOS. Jika Anda menggunakan lisensi lama, tingkatkan ke paket saat ini untuk kompatibilitas.

Apakah IKEv2 protokol VPN yang aman?
 

Ya, IKEv2 dianggap sebagai salah satu protokol VPN paling aman yang tersedia — terutama ketika dikombinasikan dengan IPsec. Ia menawarkan enkripsi yang kuat, metode autentikasi modern, dan kinerja yang stabil, bahkan selama transisi jaringan. Untuk pengguna Mac, VPN Tracker adalah klien VPN IKEv2 profesional untuk macOS, iPhone, dan iPad. Pelajari lebih lanjut tentang manfaat menggunakan VPN IKEv2 di artikel blog terperinci kami.

Bagaimana cara mengekspor desain email saya sebagai file .zip di Mail Designer 365?
 
‣ Pilih “File”
Saya mengalami masalah dengan koneksi OpenVPN saya, koneksi terus terputus. Saya menggunakan opsi "TLS-Crypt" pada server OpenVPN.
 
Dengan TLS-Crypt, data dienkripsi dua kali. Sekali dengan kunci koneksi, yang dinegosiasikan ulang setiap koneksi, dan sekali dengan kunci statis, yang merupakan bagian dari konfigurasi dan oleh karena itu tidak pernah berubah. Untuk mengamankan kunci statis ini dengan lebih baik, dengan TLS-Crypt, paket berisi stempel waktu tambahan yang jika tidak diperlukan dan ini menyebabkan masalah. Oleh karena itu, kami merekomendasikan untuk mematikan TLS crypt di server. TLS crypt diaktifkan oleh entri berikut dalam konfigurasi server: "tls-crypt ta.key". Jika Anda menghapusnya, tidak ada yang berubah kecuali TLS crypt tidak lagi digunakan dan juga harus dimatikan di VPN Tracker. Ini masih memberi Anda koneksi terenkripsi, hanya saja tidak dienkripsi dua kali, tetapi hanya sekali. Ini membuat koneksi lebih cepat dan tidak kurang aman. TLS-Crypt hanya berfungsi untuk membuat tidak mungkin bagi penyerang untuk menemukan server OpenVPN di jaringan dan, jika perlu, melumpuhkannya melalui serangan DoS, karena jika paket pertama tidak dienkripsi dengan benar, server tidak akan menanggapi paket tersebut. Tanpa TLS-Crypt, ia akan menanggapi dan hanya negosiasi kunci yang akan gagal, tetapi kemudian penyerang akan tahu bahwa ada server OpenVPN yang berjalan di sana dan dapat membanjirinya dengan permintaan sampai runtuh, karena bertanggung jawab atas waktu komputasi untuk setiap permintaan.
Bagaimana cara membuat tautan email di Mail Designer?
 

Membuat tautan email di Mail Designer sangat mudah. Cukup ikuti petunjuk di bawah untuk memulai:

  1. Ketik teks yang Anda inginkan di blok tata letak teks, misalnya, “Email saya”.
  2. FAQ Image - S_680.png
  3. Dari bilah sisi, pilih “Tambahkan tautan” dan pilih “Email mailto” sebagai jenis tautan dari menu tarik-turun.
  4. FAQ Image - S_681.png
  5. Tambahkan alamat email Anda.
  6. FAQ Image - S_682.png

Teks yang Anda pilih sekarang akan muncul sebagai tautan dan ketika pelanggan mengklik tautan tersebut, email baru akan terbuka untuk Anda.

Bisakah saya memperbarui lisensi VPN Tracker saya lebih awal?
 

Ya, jika Anda ingin memperbarui paket VPN Tracker Anda lebih awal (sebelum tanggal pembaruan otomatis reguler), Anda dapat memicu pembaruan secara manual di akun Anda. Ini akan memulai periode 12 bulan baru mulai hari ini dan menerapkan diskon proporsional untuk sisa waktu pada paket Anda saat ini.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbarui paket Anda sekarang:

  1. Buka portal my.vpntracker.com
  2. Klik Paket dan Penagihan Saya (untuk akun individual) atau Paket dan Penagihan Tim (jika Anda mengelola tim)
  3. My Plans and Billing section in VPN Tracker Team Plans and Billing section in VPN Tracker
  4. Klik Kelola Paket untuk paket yang ingin Anda perbarui
  5. Current VPN Tracker plan details with renewal date
  6. Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran tempat Anda dapat memodifikasi paket Anda saat ini atau memperbaruinya secara manual.
  7. Di sini Anda akan melihat diskon proporsional berdasarkan sisa waktu pada paket Anda saat ini
  8. VPN Tracker checkout screen showing prorated early renewal
  9. Klik Beli Sekarang
  10. Pesan akan muncul: “Anda belum melakukan perubahan…” Konfirmasikan dengan mengklik Beli Sekarang lagi
  11. Confirm renewal without making changes

Ini adalah cara tercepat untuk memperbarui paket VPN Tracker Anda lebih awal tanpa menunggu pembaruan otomatis.

Bagaimana cara saya memverifikasi keaslian unduhan VPN Tracker saya?
 
Kami menerbitkan checksum SHA-256 untuk setiap unduhan VPN Tracker, memungkinkan Anda untuk memverifikasi integritas unduhan sebelum menginstal. Cara memverifikasi checksum
  • Unduh file VPN Tracker.zip
  • Buka Terminal dan jalankan perintah berikut:
  • shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip (perhatikan bahwa jalur yang tepat mungkin berbeda tergantung pada versi VPN Tracker yang Anda unduh)
  • Bandingkan checksum yang dihitung dengan checksum yang diterbitkan di halaman Riwayat Versi.
Catatan: Safari secara otomatis mengekstrak file yang diunduh, jadi pastikan Anda membandingkan checksum file zip, bukan aplikasi yang diekstrak. Catatan: Safari secara otomatis mengekstrak file yang diunduh, jadi pastikan Anda membandingkan checksum file zip, bukan aplikasi yang diekstrak.
Saya mengalami masalah saat masuk dengan autentikasi dua faktor (2FA)
 
Jika Anda mengalami masalah saat mengakses akun equinux ID Anda dengan 2FA, silakan baca terus. Untuk dukungan dengan 2FA untuk koneksi VPN Anda, hubungi administrator VPN Anda yang dapat membantu Anda mengatur ulang konfigurasi 2FA Anda. Atur Ulang 2FA untuk equinux ID Anda Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke perangkat 2FA Anda, Anda dapat mengatur ulang 2FA menggunakan kode pemulihan Anda. Kunjungi panduan 2FA untuk detailnya. Saya tidak memiliki kode pemulihan Jika Anda tidak lagi memiliki kode pemulihan Anda, 2FA dapat diatur ulang oleh tim dukungan equinux. Harap dicatat bahwa, untuk alasan keamanan, pengaturan ulang 2FA manual dapat memakan waktu hingga 72 jam untuk diproses, untuk mengurangi risiko bagi akun. Untuk melanjutkan, hubungi dukungan equinux dengan equinux ID Anda dan tim kami akan memberi tahu Anda data tambahan apa yang diperlukan untuk mengatur ulang konfigurasi 2FA Anda.
Klien VPN mana yang mendukung IKEv2 di macOS 26 dengan pengaturan lama?
 

Jika Anda perlu terhubung ke gateway VPN yang lebih lama menggunakan IKEv2 di macOS 26, VPN Tracker 365 adalah solusi yang ideal. Sementara klien VPN bawaan Apple tidak lagi mendukung banyak pengaturan enkripsi, integritas, dan pertukaran kunci lama, VPN Tracker terus menawarkan kompatibilitas penuh, termasuk dukungan untuk 3DES, SHA1, dan Grup DH 2.


Ini menjadikan VPN Tracker pilihan terbaik bagi para profesional, tim, dan konsultan yang mengandalkan konfigurasi VPN lama yang tidak lagi berfungsi dengan alat VPN macOS default.


Anda dapat unduh VPN Tracker 365 di sini dan segera mulai menggunakannya di macOS 26.

Apakah Firewall SonicWALL masih aman setelah pelanggaran data?
 

Ya, firewall SonicWALL tetap aman digunakan setelah pelanggaran data, asalkan semua langkah keamanan yang direkomendasikan diterapkan. Pelanggaran tersebut tidak secara langsung mengeksploitasi perangkat keras atau firmware firewall, tetapi mengungkap cadangan konfigurasi yang disimpan di cloud. Setelah administrator memperbarui firmware ke versi terbaru, memutar kredensial VPN dan kunci pra-bagi (PSK) serta meninjau log akses, perangkat dapat terus beroperasi dengan aman.

Untuk memastikan jaringan Anda tetap terlindungi, ikuti praktik terbaik seperti mengaktifkan autentikasi multifaktor, menggunakan PSK unik untuk setiap koneksi VPN, dan memeriksa pembaruan firmware baru secara teratur. Melakukan audit keamanan lengkap pada pengaturan SonicWALL Anda membantu mengonfirmasi bahwa tidak ada kredensial yang disusupi yang masih digunakan dan bahwa semua titik akhir VPN diamankan dengan benar.

Untuk rekomendasi keamanan terperinci, tinjau rekomendasi pengerasan VPN SonicWALL. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menilai pengaturan jaringan Anda atau ingin ahli VPN membantu Anda mengamankan konfigurasi firewall SonicWALL Anda, hubungi ahli Konsultasi VPN Tracker kami.

Bagaimana cara terhubung ke Fortinet SSL VPN di Mac?
 

Untuk terhubung ke Fortinet SSL VPN di Mac, buka VPN Tracker 365, buat koneksi baru, dan pilih Fortinet SSL VPN. Masukkan alamat server, nama pengguna, dan kata sandi Anda, lalu klik Hubungkan. Untuk panduan lengkap, lihat Panduan Penyiapan VPN Fortinet.

Apakah saya memerlukan klien VPN Fortinet resmi (FortiClient) untuk Mac?
 

Tidak. VPN Tracker 365 adalah klien Fortinet SSL VPN lengkap untuk macOS — tidak memerlukan perangkat lunak Fortinet tambahan seperti FortiClient.

Bisakah Anda membantu saya menyiapkan koneksi VPN?
 
Bantuan
Koneksi VPN saya ke perangkat Watchguard tidak dapat diakses tanpa alasan yang jelas.
 

Ada bug yang diketahui dalam firmware Watchguard yang menyebabkan banyak masalah. Saat ini, kami masih tidak tahu mengapa VPN Tracker memicu bug ini, karena klien Windows tampaknya tidak memicunya. Kami telah berbicara dengan Watchguard, tetapi bahkan mereka tidak dapat memberi tahu kami apa yang kami lakukan salah. Pada dasarnya, terowongan mati di dalam Watchguard (tetap ditampilkan sebagai terbuka dan dibuat, tetapi lalu lintas yang datang melalui terowongan ini ditolak seolah-olah terowongan telah ditutup).

Jika Anda saat ini menggunakan VPN untuk cabang, coba beralih ke MUVPN jika memungkinkan. MUVPN juga berfungsi dengan VPN Tracker dan biasanya memberikan hasil yang lebih baik.

Silakan lihat deskripsi berikut.

Bagaimana cara mengatur koneksi OpenVPN ke perangkat NETGEAR Nighthawk saya?
 
Menyiapkan koneksi OpenVPN ke perangkat NETGEAR Nighthawk Anda di Mac, iPhone, atau iPad sangat mudah dengan VPN Tracker. VPN Tracker memiliki profil perangkat yang dikonfigurasi khusus untuk bekerja dengan jajaran NETGEAR Nighthawk, yang berarti konfigurasinya sangat mudah. Dengan bantuan panduan konfigurasi ini, Anda akan segera dapat menggunakan NETGEAR Nighthawk Anda.
Mengapa saya mendapatkan pesan "Kesalahan Pembaruan"?
 
Jika VPN Tracker 365 berada di folder Unduhan Anda, Mac Anda akan memperlakukannya dengan keamanan tambahan dan mungkin tidak mengizinkannya untuk diperbarui secara otomatis. Dalam hal ini, Anda mungkin menerima pesan berikut: "VPN Tracker tidak dapat diperbarui saat dijalankan dari volume hanya baca, seperti gambar disk atau drive optik. Pindahkan VPN Tracker ke folder Aplikasi menggunakan Finder, luncurkan kembali dari sana, dan coba lagi." Untuk menyelesaikan masalah ini, silakan unduh salinan baru VPN Tracker 365 langsung dari situs web kami dan seret aplikasi ke folder Aplikasi Anda.
Apakah ada opsi manajemen terpusat untuk tim?
 
Ya, VPN Tracker menawarkan fitur manajemen tim termasuk penerapan konfigurasi, kontrol lisensi, dan audit akses untuk administrator TI.
Apakah VPN Tracker berfungsi dengan Fortinet SSL VPN di macOS Sequoia?
 

Ya, VPN Tracker 365 sepenuhnya kompatibel dengan macOS 15 Sequoia. Anda dapat terhubung ke Fortinet SSL VPN secara langsung tanpa menginstal FortiClient atau alat tambahan.

Mengapa saya tidak dapat melihat koneksi TeamCloud kami?
 

Jika Anda tidak dapat mengakses koneksi VPN tim Anda melalui TeamCloud, silakan periksa hal berikut:

  • Pastikan Anda memiliki versi terbaru VPN Tracker 365.
  • Anda harus menjadi anggota Tim VPN Tracker perusahaan Anda – hubungi orang IT Anda jika Anda belum ditambahkan.
  • Jika Anda baru saja ditambahkan ke Tim Anda, manajer Tim Anda perlu meluncurkan VPN Tracker atau pergi ke my.vpntracker.com untuk menyelesaikan pengaturan TeamCloud Anda.
  • Jika Anda melihat beberapa, tetapi tidak semua koneksi TeamCloud Tim Anda, Anda mungkin perlu meningkatkan lisensi Anda untuk mengakses semuanya.

Jika pertanyaan Anda tidak terjawab di atas, silakan hubungi kami.

Apakah ada masalah yang diketahui saat terhubung ke gateway VPN SideWinder?
 

Dengan salah satu pembaruan firmware terbaru, Secure Computing telah mengubah implementasi standar terkait VPN mereka. Perubahan ini menghalangi kemampuan VPN Tracker untuk berhasil membangun fase 2.

Masalah ini telah diselesaikan oleh Secure Computing dalam firmware 7.0.0.07. (epatch 7.0.0.06.E35)

Mengapa akses file melalui VPN jauh lebih lambat?
 
Untuk mengakses drive dan file yang ada di server file, Anda perlu menggunakan salah satu dari banyak protokol sistem file terdistribusi yang tersedia. Per tahun 2018, protokol yang paling populer adalah SMB/CIFS (default untuk Windows dan macOS 10.9 atau lebih baru), AFP (default untuk macOS sebelum 10.9), NFS (default untuk Linux dan sebagian besar sistem operasi UNIX), dan WebDAV (berbasis HTTP, independen vendor). Semua protokol ini, kecuali WebDAV, awalnya dirancang untuk mengakses file di server file dari klien di jaringan yang sama. Hal ini seringkali dapat menyebabkan masalah saat menggunakan koneksi VPN. Koneksi VPN biasanya dibuat melalui Internet, dan karakteristik jaringan Internet sangat berbeda dari jaringan perusahaan atau rumah. Jaringan lokal biasanya menyediakan sejumlah besar bandwidth simetris (unduh sama dengan unggah), latensi yang sangat rendah dan stabil, kehilangan paket yang sangat sedikit, hampir tidak ada korupsi data, dan blok transfer maksimum (MTU) yang relatif besar dan stabil. Koneksi Internet, di sisi lain, menyediakan bandwidth yang jauh lebih sedikit, biasanya asimetris (kecepatan unduh jauh lebih besar daripada kecepatan unggah), dan Internet memiliki latensi yang relatif tinggi dan bervariasi, setidaknya beberapa kehilangan paket, dapat terjadi korupsi data, dan blok transfer maksimum dapat jauh lebih kecil dan rentan terhadap perubahan, bahkan selama transfer aktif. Beberapa protokol ini dapat menangani situasi ini lebih baik daripada yang lain. Masalah yang diharapkan: Menjelajahi folder lambat atau sangat lambat (karena latensi tinggi), menyalin file dari lokasi jarak jauh lambat (dibatasi oleh kecepatan unggah pihak lain), menyalin file ke lokasi jarak jauh lambat (dibatasi oleh kecepatan unggah lokal), membuka file secara langsung lambat (dibatasi oleh kecepatan unggah, tetapi juga oleh latensi tinggi dan ukuran paket kecil), dan mungkin ada kesalahan saat mengakses file (karena kehilangan paket dan/atau korupsi data). Perlu dicatat bahwa masalah ini tidak disebabkan oleh VPN, bahkan jika protokol ini berfungsi di koneksi Internet yang sama tanpa VPN, hasilnya hanya sedikit lebih baik atau tidak lebih baik. Tidak banyak yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Pengguna tidak dapat melakukan apa pun untuk meningkatkan latensi. Meningkatkan bandwidth unggah selalu membantu jika memungkinkan, karena bandwidth hampir selalu menjadi masalah, bukan kecepatan unggah. Beralih ke protokol lain dapat membantu, karena SMB/CIFS berkinerja buruk pada koneksi Internet dengan latensi tinggi, dan jika Anda harus kembali ke versi protokol yang lebih lama (lebih lama dari SMB 3.0), itu akan menjadi bencana (sampai berhenti berfungsi). Masalahnya adalah Windows hanya mendukung SMB dan WebDAV, sedangkan macOS mendukung semua protokol yang tercantum, jadi Anda harus mengandalkan produk pihak ketiga untuk mengajari Windows cara menggunakan protokol alternatif. Dalam keadaan darurat, Anda dapat mencoba menggunakan WebDAV, tetapi bahkan di jaringan lokal, kinerja WebDAV cukup buruk. Perangkat NAS khusus biasanya mendukung NFS setelah dinyalakan, yang dapat memberikan kinerja yang lebih baik daripada SMB.
Apa perbedaan antara Fortinet SSL VPN dan IPsec?
 

SSL VPN menggunakan HTTPS (TCP 443) untuk kompatibilitas dengan firewall, sementara IPsec menggunakan port terpisah dan menawarkan integrasi sistem tingkat rendah. Keduanya didukung oleh VPN Tracker 365. Lihat panduan penyiapan kami untuk memilih yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Apa itu VPN Tracker World Connect?
 
VPN Tracker World Connect memungkinkan Anda bekerja di mana saja di dunia, sambil melindungi data perusahaan Anda dari peretas. Dengan VPN Tracker World Connect, Anda dapat tetap aman dan melindungi semua aktivitas online Anda, bahkan saat Anda bepergian untuk bisnis. Setiap kali Anda menggunakan Wi-Fi di bandara, kafe, pusat perbelanjaan, dan tempat umum lainnya, data Anda terbuka untuk orang lain di jaringan Wi-Fi. VPN Tracker World Connect akan mengenkripsi data Anda, yang berarti Anda tetap terlindungi saat menggunakan Wi-Fi publik. Selain itu, VPN Tracker World Connect membantu Anda menjaga data penting Anda tetap aman, baik Anda mengakses dokumen di cloud atau memeriksa email Anda. Anda memiliki opsi untuk memilih
Bagaimana cara meningkatkan kecepatan koneksi VPN Tracker?
 
VPN Tracker sendiri hampir tidak berpengaruh pada kecepatan throughput Anda. Ini akan memproses data secepat sistem Anda ingin mengirimkannya dan memproses data yang masuk secepat itu tiba. Keterlambatan yang ditambahkan oleh pemrosesan data aktual ke waktu round trip jauh di bawah 0,1 ms, yang tidak pernah Anda perhatikan. Dalam kebanyakan kasus, faktor yang membatasi kecepatan koneksi Anda sebenarnya adalah gateway VPN yang Anda sambungkan, karena harus memproses semua koneksi VPN dari semua pengguna VPN secara bersamaan sambil melakukan tugas lain (misalnya, memelihara seluruh jaringan di belakang gateway dengan semua host yang terhubung ke Internet).

Cara melanjutkan

Harap konfirmasi bahwa pihak jauh tidak memiliki masalah kecepatan, lalu coba mulai ulang gateway VPN Anda. Jika memulai ulang tidak membantu, dan seseorang di pihak jauh dapat mengonfirmasi bahwa kecepatan internet mereka berfungsi normal, pertimbangkan dua pertanyaan berikut: 1. Apakah Anda satu-satunya pengguna VPN? 2. Jenis layanan/protokol apa yang Anda gunakan melalui VPN? (web, surat, akses file, dll.) Kedua faktor ini juga dapat memengaruhi kecepatan koneksi Anda.
Bagaimana cara saya menggabungkan lisensi VPN Tracker 365?
 
Untuk menggabungkan beberapa paket VPN Tracker 365 menjadi satu agar memiliki tanggal kedaluwarsa yang sama, ikuti langkah-langkah berikut:
  • Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com dan pilih tim Anda dari bilah sisi
  • Di bawah Langganan, Anda dapat melihat ikhtisar paket Anda saat ini
  • Di bagian atas halaman, Anda akan melihat tombol “Gabungkan Langganan”. Tekan itu. FAQ Image - S_1322.png
  • Pilih paket yang ingin Anda gabungkan dengan mengklik kotak centang di sebelah kiri setiap paket
  • Setelah Anda memilih semua paket, klik Gabungkan Langganan di bagian bawah jendela
FAQ Image - S_1153.png Di halaman berikutnya, Anda dapat melihat pratinjau paket yang akan digabungkan, dan Anda memiliki opsi untuk meningkatkan ke jenis lisensi yang berbeda atau menambahkan lisensi baru jika perlu. Di sisi kanan, Anda akan melihat paket baru Anda. Paket baru Anda akan dimulai dari tanggal hari ini dan akan berlangsung selama satu tahun. Lisensi Anda yang ada juga akan diperbarui. FAQ Image - S_1154.png Total Tahunan adalah harga total untuk satu tahun. Diskon Proporsional adalah nilai yang tersisa dari lisensi Anda yang ada, yang dikurangkan dari total tahunan untuk mendapatkan Jumlah yang Jatuh Tempo Sekarang. Tinjau Ketentuan dan klik Bayar Sekarang untuk menyelesaikan perubahan Anda.
Enkripsi apa yang Anda gunakan untuk koneksi World Connect?
 
Kami menggunakan standar enkripsi AES-256 terbaru dengan DH-Group 18 (8192 bit) di VPN Tracker World Connect dan menggabungkannya dengan algoritma yang dipercepat perangkat keras untuk kinerja tercepat.
Saya memiliki VPN Tracker 6/7/8/9/10, bagaimana cara saya meningkatkan?
 

Jika Anda adalah pelanggan VPN Tracker yang sudah ada dan ingin meningkatkan ke VPN Tracker 365, Anda cukup menginstal VPN Tracker 365 dan koneksi Anda akan diimpor secara otomatis:

Unduh VPN Tracker 365

Setelah Anda memiliki VPN Tracker 365, Anda dapat membeli paket VPN Tracker 365.

Bagaimana cara saya menyiapkan koneksi VPN SSL SonicWALL di Mac saya?
 
VPN Tracker 365 memudahkan untuk menyiapkan koneksi VPN SSL SonicWALL di Mac Anda. Cukup masukkan nama host dan Domain VPN ke pengaturan VPN Tracker – dan Anda siap! Silakan periksa Panduan Konfigurasi kami untuk instruksi lebih rinci.
Terkadang saya mendapatkan batas waktu XAuth saat terhubung. Saat saya mencoba lagi, VPN Tracker meminta kata sandi saya. Bagaimana cara mematikan ini?
 
Menonaktifkan perilaku ini sepenuhnya tidak mungkin. VPN Tracker menunggu waktu tertentu untuk respons dari server autentikasi. Jika tidak ada respons, aplikasi tidak dapat mengetahui apakah kata sandi salah atau server hanya merespons dengan lambat—jadi ia meminta kata sandi lagi, berjaga-jaga. Kemungkinan meringankan masalah: Tingkatkan nilai waktu tunggu untuk memberi VPN Tracker lebih banyak waktu untuk menunggu respons server. Anda dapat menyesuaikan ini di bawah: “Credential Prompt Timeout” (Jerman: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). Ini membantu mengurangi permintaan kata sandi yang tidak perlu saat terhubung ke server yang lambat atau kelebihan beban.
Apakah Anda menawarkan paket bulanan VPN Tracker 365?
 
Semua paket VPN Tracker 365 tersedia dengan komitmen tahunan.
Saya mendapatkan pesan kesalahan Keychain saat masuk
 

Dalam beberapa kasus, VPN Tracker mungkin tidak dapat menyimpan info login Anda di “Gantungan Kunci”.

Untuk mengatasi masalah ini, coba langkah-langkah berikut:

  • Keluar dari VPN Tracker
  • Buka “Gantungan Kunci” dari “Aplikasi” > “Utilitas”
  • Pilih gantungan kunci login Anda
  • Pilih “File” > “Kunci Gantungan Kunci” “Login”
  • Kemudian pilih “File” > “Buka Kunci Gantungan Kunci” “Login”

Dalam versi macOS yang lebih baru, Anda mungkin tidak melihat opsi untuk mengunci/membuka kunci “Gantungan Kunci”. Dalam hal ini, masukkan perintah berikut melalui “Terminal”:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
Setelah terkunci, Anda dapat membuka kunci “Gantungan Kunci” lagi:
security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
(Anda harus memasukkan kata sandi login macOS Anda untuk mengonfirmasi).

Buka VPN Tracker lagi sekarang dan coba login.

Jika masalah masih berlanjut, coba langkah-langkah berikut:

  • Keluar dari VPN Tracker
  • Kembali ke “Gantungan Kunci”
  • Ketik “VPN Tracker User Auth” di bidang pencarian
  • Hapus entri “VPN Tracker User Auth”

Buka VPN Tracker lagi sekarang dan coba login.

Upaya Terakhir: Reset Gantungan Kunci Anda

Jika tidak ada saran di atas yang berhasil, macOS memiliki opsi untuk mereset Gantungan Kunci Anda. Harap dicatat bahwa ini hanya boleh dilakukan sebagai upaya terakhir, karena akan sepenuhnya mereset Gantungan Kunci login Anda:

  • Buka “Gantungan Kunci”
  • Buka “Gantungan Kunci” > “Preferensi”
  • Pilih “Reset Gantungan Kunci Saya”
Kesalahan: Ekstensi Sistem – aplikasi harus berada di Aplikasi?
 
Mulai macOS Big Sur, aplikasi dengan Ekstensi Sistem harus diinstal di folder /Applications di Mac Anda. Pastikan Anda memiliki versi VPN Tracker untuk Mac terbaru dan letakkan di folder Aplikasi Anda (di bawah Macintosh HD/Aplikasi).
Bagaimana cara menyiapkan koneksi VPN ke Sophos XG Firewall saya?
 
Menyiapkan koneksi VPN ke Sophos XG Firewall Anda mudah dengan VPN Tracker. Sophos XG memiliki profil perangkat uniknya sendiri di aplikasi dengan banyak pengaturan yang diperlukan sudah tersedia, membuat konfigurasi sangat mudah. Gunakan panduan konfigurasi Sophos XG sebagai panduan langkah demi langkah tentang cara menyiapkan VPN di perangkat Anda.
Gerbang VPN saya menawarkan opsi IPsec dan L2TP. Mana yang harus saya pilih?
 
Untuk alasan kinerja, kami merekomendasikan IPsec. L2TP hanya menambahkan lebih banyak overhead ke tumpukan protokol tanpa manfaat nyata. Di lingkungan tempat IPsec tidak berfungsi, L2TP over IPsec juga tidak akan berfungsi.
Apa itu Pre-Shared key dan bagaimana cara saya mendapatkannya?
 

Saat mengonfigurasi koneksi VPN, Anda sering menemukan istilah seperti “kunci yang telah disepakati sebelumnya” atau “kunci VPN bersama”. Panduan ini menjelaskan arti istilah-istilah ini, cara mengonfigurasinya, dan cara menangani kunci yang hilang agar VPN berfungsi dengan benar di Mac Anda.

Apa itu VPN dengan kunci yang telah disepakati sebelumnya atau kunci VPN yang telah disepakati sebelumnya?

Kunci VPN yang telah disepakati sebelumnya (juga dikenal sebagai kunci VPN bersama, VPN PSK, atau kunci yang telah disepakati sebelumnya) berfungsi sebagai kata sandi untuk mengamankan koneksi VPN Anda. Kunci IPsec yang telah disepakati sebelumnya ini dikonfigurasi pada port VPN (misalnya, firewall atau router) dan harus sesuai dengan perangkat untuk membentuk koneksi VPN yang aman.

Tanpa kunci yang benar, perangkat tidak dapat terhubung, yang memastikan bahwa koneksi VPN Anda terlindungi dari akses tidak sah.

Catatan: Beberapa port VPN mengharuskan kunci bersama berisi hingga 512 karakter alfanumerik. Lihat manual perangkat Anda atau gunakan alat untuk membuat kunci yang telah disepakati sebelumnya jika perlu.

Cara mengonfigurasi kunci yang telah disepakati sebelumnya?

VPN Tracker menyederhanakan dan mengamankan konfigurasi VPN Anda. Ini memberikan instruksi langkah demi langkah untuk semua port VPN utama, yang menunjukkan cara:

  • Buat dan konfigurasikan kunci yang telah disepakati sebelumnya atau kunci bersama pada firewall atau router Anda
  • Masukkan VPN PSK di VPN Tracker di Mac Anda
  • Amankan koneksi VPN Anda

Pelajari lebih lanjut tentang mengonfigurasi VPN di sini

Mulai dengan mengunduh VPN Tracker

Cara memulihkan kunci yang telah disepakati sebelumnya yang hilang?

Jika Anda kehilangan kunci yang telah disepakati sebelumnya atau kunci VPN bersama, Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut untuk memulihkannya:

  • Periksa rantai kunci VPN Tracker: Jika Anda menyimpan koneksi di rantai kunci, Anda dapat mengunduhnya lagi dengan kunci.
  • Cari di rantai kunci di Mac Anda: Buka Aplikasi > Utilitas > Rantai Kunci, cari “kunci bersama” dan temukan VPN PSK yang disimpan.
  • Pulihkan dari cadangan: Jika Anda menggunakan Time Machine, Anda dapat mencoba memulihkan versi koneksi sebelumnya yang berisi kunci yang telah disepakati sebelumnya.
  • Periksa firewall atau hubungi administrator VPN: Lihat manual perangkat Anda atau minta administrator jaringan untuk memulihkan kunci bersama dari port VPN atau firewall.

Butuh bantuan untuk mengonfigurasi VPN?

Kunjungi VPN Tracker, klien VPN terbesar untuk Mac, untuk mendapatkan alat dan panduan ahli yang akan membuat VPN Anda berfungsi dengan lancar.

Mengapa saya tidak dapat mengotorisasi VPN Tracker di Preferensi Sistem?
 
Untuk menginstal VPN Tracker pada versi macOS yang lebih baru, Anda perlu "mengizinkan" aplikasi di Preferensi Sistem di bawah "Keamanan". Untuk melakukan ini: - Pastikan aplikasi VPN Tracker berada di folder Aplikasi - Anda perlu menyelesaikan langkah ini secara lokal di Mac. Tidak mungkin untuk melakukan langkah ini melalui Remote Desktop atau alat Berbagi Layar. Tip: Jika Anda telah mengaktifkan akses keyboard penuh, Anda mungkin dapat menggunakan tombol Tab (↹) untuk menyorot "Izinkan" dan kemudian mengonfirmasinya dengan bilah spasi.
Bagaimana cara mengatur koneksi OpenVPN di Mac atau iPhone saya?
 
Dengan VPN Tracker, Anda dapat dengan mudah mengonfigurasi koneksi OpenVPN di Mac, iPhone, atau iPad Anda. VPN Tracker mendukung file .ovpn, memungkinkan Anda mengunggah pengaturan OpenVPN unik perangkat Anda ke VPN Tracker dan segera mulai menggunakan koneksi OpenVPN Anda. Untuk instruksi lebih rinci, lihat panduan penyiapan OpenVPN.
Apa yang harus saya lakukan jika Fortinet SSL VPN tidak berfungsi di Mac?
 

Jika VPN Anda tidak terhubung, periksa kredensial, pengaturan firewall, atau kompatibilitas FortiClient Anda. Untuk masalah umum, lihat panduan FortiClient tidak berfungsi di macOS Tahoe kami atau coba VPN Tracker 365 untuk pengalaman yang lebih andal.

Mengapa grup DH 1–13 tidak lagi didukung di macOS 26 untuk IKEv2?
 

Dengan macOS 26 Tahoe, Apple telah menghapus dukungan untuk semua grup Diffie-Hellman (DH) di bawah grup 14 di klien VPN IKEv2 bawaan. Ini termasuk grup yang umum digunakan seperti DH Grup 1, Grup 2, dan lainnya hingga Grup 13, yang didukung secara luas oleh gateway VPN dan konfigurasi firewall yang lebih lama.


Grup-grup ini sekarang dianggap lemah secara kriptografis dan tidak lagi memenuhi standar keamanan Apple. Akibatnya, koneksi VPN yang menggunakan grup ini akan gagal bernegosiasi, seringkali dengan pesan kesalahan yang samar seperti “Negosiasi IKEv2 gagal” atau “Tidak ada proposal yang dapat diterima ditemukan”.


VPN Tracker 365 terus mendukung grup DH lama, termasuk Grup 2 dan lainnya, memastikan kompatibilitas berkelanjutan dengan pengaturan VPN yang ada. Anda dapat terhubung kembali tanpa mengubah gateway VPN Anda dengan mengikuti panduan langkah demi langkah ini.

Saya secara tidak sengaja menghapus VPN Tracker 365 dari Mac saya. Apa yang harus saya lakukan?
 
Jangan khawatir jika Anda secara tidak sengaja menghapus VPN Tracker 365! Kami mengerti bahwa hal ini bisa terjadi dan kami siap membantu. Untuk menginstal ulang VPN Tracker 365, buka situs web kami dan klik tautan "Unduh". Setelah aplikasi diunduh ke Mac Anda, Anda dapat masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda. Saat Anda masuk kembali, Anda akan menemukan semua preferensi Anda disimpan bersama dengan koneksi aman Anda.
Bisakah Anda membantu saya menyiapkan koneksi VPN untuk router TP-Link SafeStream saya?
 
VPN Tracker menawarkan dukungan untuk protokol dan gateway VPN yang tak terhitung jumlahnya, termasuk dukungan untuk koneksi VPN pada router TP-Link SafeStream. Panduan langkah demi langkah terperinci kami menunjukkan kepada Anda cara menyiapkan koneksi VPN yang aman ke router TP-Link SafeStream Anda dan terhubung di VPN Tracker di Mac, iPhone, atau iPad Anda.
Apakah VPN Tracker kompatibel dengan Open Core Legacy Patcher (OCLP)?
 
VPN Tracker umumnya kompatibel dengan proyek OCLP Dortania. Namun, beberapa pengguna melaporkan bahwa Anda harus mengatur pengaturan "AMFI" ke "disable" agar VPN Tracker dapat memulai dengan benar:
  • Dapatkan versi OCLP terbaru:
    OpenCore Legacy Patcher Releases
     
  • Mulai dan klik Pengaturan: FAQ Image - S_1341.png
  • Centang "Disable AMFI": FAQ Image - S_1342.png
  • Kemudian pilih "Post-Install Root Patch" di menu utama dan mulai ulang perangkat.
Kekurangan menonaktifkan AMFI adalah beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin tidak lagi dapat mengakses kamera atau mikrofon sistem. Jika Anda mengalami masalah seperti itu, Anda dapat mengaktifkan kembali AMFI setelah Anda memulai VPN Tracker sekali dan VPN Tracker akan terus berfungsi. Perbaikan AMFI tampaknya permanen; setidaknya sampai Anda memperbarui macOS, dalam hal ini Anda mungkin perlu mengulangi langkah-langkah ini.
Bagaimana cara saya mengidentifikasi masalah dengan koneksi internet saya, misalnya, saat menerima pesan kesalahan bahwa server tertentu tidak dapat dijangkau?
 
Untuk pesan kesalahan yang terkait dengan kemungkinan koneksi internet yang rusak, coba langkah-langkah berikut: 1. Apakah Anda terhubung ke internet? Periksa koneksi internet Anda dengan membuka situs web, seperti www.google.com, di browser Anda (misalnya, Safari). Jika itu berfungsi, lanjutkan ke langkah 2. Jika tidak ada halaman yang dimuat, coba yang berikut:
  • Periksa koneksi Wi-Fi: pastikan Wi-Fi diaktifkan di perangkat Anda dan terhubung ke jaringan yang benar
  • Periksa koneksi kabel: jika Anda menggunakan koneksi kabel, pastikan kabel terhubung dengan aman dan tidak rusak.
  • Mulai ulang router: cabut router dari sumber daya selama sekitar 30 detik, lalu colokkan kembali. Tunggu beberapa menit hingga koneksi dipulihkan.
  • Hubungi administrator atau penyedia: jika masalah berlanjut, mungkin ada masalah dengan penyedia layanan internet Anda. Hubungi administrator atau dukungan pelanggan penyedia layanan internet Anda.
  • Gunakan hotspot seluler: jika Anda memiliki akses ke data seluler, coba siapkan hotspot untuk menguji koneksi.
2. Jika pesan kesalahan menyebutkan server tertentu, coba akses alamat yang ditentukan melalui browser Anda (misalnya, Safari). Jika itu berfungsi, lanjutkan ke langkah 3. Jika itu tidak berfungsi, mungkin ada masalah dengan server yang disebutkan dalam pesan kesalahan. Coba ulangi tindakan di VPN nanti. 3. Periksa apakah koneksi VPN Anda saat ini atau firewall memblokir akses ke internet atau situs web tertentu, dan nonaktifkan blokir jika perlu.
  • Anda dapat melihat dan mengonfigurasi apakah koneksi VPN aktif Anda saat ini mengecualikan alamat internet tertentu dalam konfigurasi koneksi: di VPN, pilih koneksi, pilih “Edit”, lalu “Pengaturan Lanjutan”. Di area Manajemen Lalu Lintas, alamat internet yang aksesnya dibatasi oleh VPN dapat dicantumkan.
  • Untuk memeriksa apakah firewall Anda mengecualikan alamat internet tertentu, nonaktifkan firewall untuk sementara dan ulangi tindakan di VPN yang menyebabkan pesan kesalahan.
  • Periksa pengaturan firewall untuk aplikasi atau situs web yang diblokir. Beberapa firewall memungkinkan Anda memblokir atau mengizinkan alamat IP, domain, atau aplikasi tertentu secara selektif.
  • Jika Anda menemukan bahwa aturan memblokir akses, Anda dapat menyesuaikan aturan tersebut atau menambahkan pengecualian untuk mengizinkan akses ke situs web atau layanan tertentu.
  • Jika Anda masih tidak dapat mengakses area tertentu, hubungi dukungan produsen firewall atau dukungan TI Anda.
Bagaimana cara saya memperbarui detail kartu kredit saya?
 

Kunjungi my.vpntracker.com, masuk ke akun Anda, dan buka "Langganan" untuk memperbarui metode pembayaran Anda.

Buka langganan Anda saat ini dan klik "Edit" untuk mengubah metode pembayaran. Klik "Pilih cara pembayaran lain" untuk menambahkan kartu kredit baru atau, sebagai alternatif, akun PayPal. Ini akan digunakan sebagai metode pembayaran default baru Anda untuk paket Anda.

FAQ Image - S_1326.png
Cara Memeriksa Apakah Konfigurasi VPN SonicWALL Anda Dicuri
 

Jika Anda mencurigai konfigurasi VPN SonicWALL Anda dicuri, hal pertama yang harus Anda periksa adalah apakah perangkat Anda menggunakan fitur pencadangan cloud opsional SonicWALL. SonicWALL telah mengonfirmasi bahwa penyerang mengakses cadangan yang disimpan dalam layanan ini, termasuk data konfigurasi firewall, kredensial VPN, dan kunci pra-berbagi (PSK). Jika organisasi Anda telah mengaktifkan fitur ini, Anda harus berasumsi bahwa konfigurasi VPN Anda mungkin telah terekspos.

Administrator harus segera memutar semua PSK, mengatur ulang kata sandi pengguna dan administrator, dan memverifikasi bahwa tidak ada kredensial lama yang masih aktif. Penting juga untuk meninjau log akses untuk upaya koneksi VPN yang tidak biasa dan memastikan bahwa semua perangkat menjalankan pembaruan firmware SonicWALL terbaru. Bahkan jika Anda tidak menggunakan fitur pencadangan cloud, lakukan audit cepat jaringan Anda untuk mengonfirmasi bahwa semua koneksi VPN menggunakan kredensial yang unik dan aman.

Untuk instruksi langkah demi langkah tentang cara mengamankan VPN Anda setelah kebocoran SonicWALL, lihat VPN Tracker guide.

Bagaimana cara mengaktifkan Cookie di Sistem saya?
 

Proses aktivasi kami memerlukan Mac Anda untuk menerima cookie.

‣ Untuk memeriksanya, silakan buka Safari.
‣ Klik "Safari" di menu utama di bagian atas layar.
‣ Pilih "Preferensi".
‣ Pilih tab "Privasi" dan verifikasi bahwa cookie selalu diterima.
‣ Pastikan JavaScript di "Keamanan" juga diaktifkan.
‣ Harap tutup Safari.
‣ Mulai ulang aplikasi dan coba lagi aktivasi.
Bisakah saya menggunakan sertifikat atau kartu pintar di VPN Tracker?
 

VPN Tracker mendukung sertifikat X.509 (tanda tangan RSA) dan kartu pintar menggunakan sertifikat X.509 (token PKI) untuk autentikasi.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat manual VPN Tracker.

Bagaimana cara mengirim email uji coba ke alamat email kedua saya?
 
,slt
 
No answer available
Siapa yang harus menguji versi pra-rilis?
 

Ketersediaan Pengujian Pra-Rilis

Secara umum, pengujian pra-rilis versi Beta dan Nightly tersedia untuk semua pengguna VPN Tracker. Namun, jika Anda mempertimbangkan untuk memperbarui ke versi pra-rilis, harap pertimbangkan informasi berikut dengan cermat:

Informasi Penting untuk Penguji Pra-Rilis

Versi Nightly dan Beta VPN Tracker masih dalam tahap pengembangan. Tujuan dari pengujian pra-rilis adalah untuk mengidentifikasi masalah koneksi yang mungkin dialami oleh penguji kami dan memperbaikinya sebelum rilis publik akhir. Ini berarti kami tidak dapat menjamin stabilitas dan kompatibilitas yang sempurna untuk koneksi yang ada. Karena alasan ini, kami tidak merekomendasikan pembaruan ke versi pra-rilis untuk sistem produksi atau siapa pun yang memerlukan akses penting ke koneksi mereka. Dalam hal ini, kami sarankan Anda tetap menggunakan cabang utama.

Kembali ke Cabang Utama:

Jika Anda telah memperbarui ke versi pra-rilis dan mengalami masalah dengan koneksi Anda, Anda dapat dengan mudah beralih kembali ke rilis stabil terakhir.
Apakah VPN Tracker untuk Mac mendukung macOS Sequoia?
 

VPN Tracker untuk Mac sepenuhnya mendukung semua versi macOS terbaru, termasuk macOS Sequoia

Mulai dari macOS 11, Apple telah membuat beberapa perubahan utama pada arsitektur keamanan macOS. VPN Tracker untuk Mac menawarkan dukungan penuh untuk semua versi macOS terbaru. Ini termasuk dukungan untuk: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN, dan WireGuard® VPN.

Kiat: Daftar untuk VPN Tracker Insider Updates untuk mendapatkan rilis Beta segera setelah tersedia.

WireGuard®> adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenefeld.

Impor Koneksi VPN yang Ada dari Mac Anda
 
Mengimpor koneksi VPN yang sudah ada dari Mac Anda untuk digunakan di VPN Tracker 365 sangat mudah. Buka aplikasi VPN Tracker 365, lalu buka File > Import > Koneksi VPN Sistem. FAQ Image - S_1201.png VPN Tracker akan memindai Mac Anda untuk koneksi VPN yang kompatibel dengan VPN Tracker 365. Anda kemudian dapat memilih dan mengimpor koneksi yang Anda inginkan. Harap perhatikan bahwa hanya koneksi yang kompatibel yang dapat diimpor.
Di mana file log VPN Tracker berada?
 
Jika dukungan VPN Tracker meminta Anda untuk mengirimkan file log, Anda bisa mendapatkannya seperti berikut. Harap diperhatikan bahwa file log koneksi dienkripsi karena mungkin berisi data sensitif.
  • Buka Finder dan gunakan menu “Buka > Buka ke Folder…”.
  • Sebuah dialog akan terbuka. Dalam dialog ini, silakan salin & tempel jalur berikut tanpa tanda kutip: “/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var” dan tekan Enter.
  • Anda seharusnya melihat folder bernama log. Silakan seret ke Desktop Anda, yang akan menyalin isinya.
  • Di Desktop Anda, klik kanan (atau klik sambil menahan tombol Control) pada folder log dan pilih entri menu Kompres “log”.
  • Silakan kirim file log.zip yang dihasilkan ke dukungan kami.
Apa itu SSL VPN di FortiGate?
 

SSL VPN di FortiGate memungkinkan akses jarak jauh yang aman melalui HTTPS. Ini membuat terowongan terenkripsi melalui browser web atau klien VPN seperti VPN Tracker 365 — tidak memerlukan port khusus atau perubahan firewall.

Mengapa saya harus mengirimkan alamat email saya untuk mengunduh perangkat lunak?
 

Kami meminta alamat email Anda untuk melacak aliran unduhan kami dan, jika dipilih, mengirimkan Anda berita dan pembaruan tentang produk yang Anda unduh.

Semua informasi yang dikumpulkan oleh equinux digunakan secara internal dan tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang posisi equinux mengenai privasi dan keamanan, silakan lihat Privacy Policy.

Jika Anda tidak ingin menerima buletin kami, cukup berhenti berlangganan menggunakan tautan di bagian bawah setiap buletin yang Anda terima.

Di mana saya dapat menemukan templat Mail Designer saya di Finder dan Time Machine?
 

Anda dapat menemukan file templat asli Anda di Finder dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

‣ Klik kanan pada templat di Design Chooser
‣ Pilih “Tampilkan di Finder”
FAQ Image - S_554.png
Cara menemukan desain Anda di cadangan Time Machine
Jika Mac Anda mengalami kesalahan perangkat keras dan Anda perlu menemukan templat Anda di cadangan Mac Anda, Anda dapat menemukan templat Anda di lokasi ini: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Catatan: Akan ada beberapa folder “Library” di hard drive Anda, tetapi Anda memerlukan folder tersembunyi di dalam folder Home Anda.

Berikut adalah cara untuk sampai ke sana:
  • Navigasi ke folder Home pengguna Anda di cadangan Time Machine (misalnya, “John”)
  • Klik kanan pada folder Home pengguna Anda (“John”), tahan tombol Alt/Option (⌥) dan pilih “Salin “john” sebagai jalur”
  • Pilih item menu “Buka > Buka ke Folder…” dan kotak dialog akan terbuka
  • Tekan Cmd+V untuk menempelkan jalur yang baru saja Anda salin, tambahkan “/Library” di akhir jalur dan tekan Enter
Anda sekarang seharusnya berada di folder Library akun pengguna Anda.

Sekarang, buka “Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365” untuk menemukan dokumen Anda. Anda akan menemukan folder yang sesuai dengan kategori Anda, dan setiap folder akan memiliki subfolder “Contents/Resources” yang berisi dokumen sebenarnya.
Anda dapat menyeret dan menjatuhkannya ke ikon Mail Designer 365 di Dock untuk menyalinnya ke perpustakaan Mail Designer 365 Anda.
Beberapa pengguna mengalami masalah konektivitas dengan VPN SonicWall mereka, sementara yang lain dapat terhubung dengan sukses menggunakan konfigurasi VPN yang sama. Ini bukan masalah autentikasi, tetapi setelah koneksi dibuat, VPN menjadi tidak dapat digunakan.
 
Rilis SonicWall tertentu memiliki masalah yang diketahui dengan penugasan IP DHCP untuk klien, yang dapat mengakibatkan penugasan alamat IP duplikat. Untuk memecahkan masalah ini, coba langkah-langkah berikut: 1. Hubungkan ke VPN dengan komputer yang mengalami masalah koneksi. 2. Catat alamat IP klien yang ditetapkan. 3. Ping alamat IP ini dari LAN Anda. 4. Putuskan sambungan VPN pada komputer bermasalah. Anda mungkin melihat bahwa ping terus berlanjut, yang menunjukkan bahwa perangkat lain menggunakan alamat IP ini. Langkah Pemecahan Masalah: 1. Identifikasi komputer yang menggunakan alamat IP duplikat. Seringkali, komputer dalam LAN sudah menggunakan alamat IP yang berada dalam rentang DHCP SonicWall. 2. Jika langkah 1 tidak menyelesaikan masalah, mulai ulang SonicWall.
Apa itu Grup TeamCloud?
 

Grup TeamCloud memungkinkan Anda menggunakan fitur TeamCloud hanya dengan sebagian dari tim Anda, misalnya untuk berbagi koneksi VPN tertentu hanya dengan administrator TI Anda.

Untuk membuat dan mengedit Grup, Anda perlu

  • status Team Manager atau Organizer
  • paket VPN Tracker VIP atau Konsultan

Untuk menerima koneksi dari Grup TeamCloud, Anda perlu

  • menjadi anggota tim
  • memiliki paket VPN Tracker Executive, VIP atau Konsultan

Bagaimana cara saya membeli VPN Tracker melalui transfer bank?
 

Anda juga dapat membeli VPN Tracker dengan mudah melalui transfer bank. Perhatikan bahwa transfer bank hanya tersedia untuk pembelian reguler – versi uji coba tidak dapat dipesan dengan transfer bank.

Cara membayar dengan transfer bank:

  • Buka Toko VPN Tracker: my.vpntracker.com/store
  • Tambahkan produk yang Anda inginkan ke keranjang.
  • Lanjutkan ke kasir.
  • Di bagian “Tambahkan metode pembayaran”, klik simbol tiga titik (“…”) di samping metode pembayaran lainnya.
  • Pilih “Transfer Bank” dari menu tarik-turun.
Pilih transfer bank sebagai metode pembayaran

Setelah Anda menyelesaikan pesanan, Anda akan menerima detail bank kami untuk melakukan pembayaran. Lisensi Anda akan diaktifkan setelah pembayaran Anda diterima dan diproses. Harap berikan waktu hingga 5 hari kerja untuk pemrosesan.

Catatan:
Tidak seperti pembelian dengan kartu atau Apple Pay, aktivasi tidak terjadi secara instan. Lisensi Anda hanya akan diterbitkan setelah pembayaran diterima dan diverifikasi oleh tim kami.

Bagaimana cara memindahkan koneksi VPN saya ke Mac baru?
 
Anda baru saja membeli Mac baru dan ingin menghapus data di perangkat lama Anda? VPN Tracker 365 memudahkan untuk memindahkan semua koneksi yang ada sehingga Anda dapat terus terhubung dengan lancar:
  1. Pastikan koneksi Anda disimpan di Personal Safe atau TeamCloud Anda (cari ikon safe atau cloud di tab Status)
    FAQ Image - S_1278.png
  2. Keluar dari VPN Tracker 365 di Mac lama Anda (pilih "VPN Tracker 365 > Keluar…" dari bilah menu)
  3. Masuk ke VPN Tracker 365 di Mac baru Anda dengan ID dan kata sandi equinux Anda
Uji koneksi Anda dan setelah Anda puas, Anda dapat menghapus Mac lama Anda.}
Saya ingin mengirim mailing dengan Gmail atau layanan email publik lainnya sebagai alamat pengirim melalui layanan pengiriman Mail Designer. Mengapa itu bukan ide yang baik?
 
Tidak Ada Perlindungan SPF/DKIM: Domain email publik tidak mengizinkan pengaturan protokol autentikasi khusus seperti SPF dan DKIM, yang meningkatkan kemungkinan email ditandai sebagai spam. Ketentuan Gmail: Gmail tidak mengizinkan pengiriman email massal melalui layanan pihak ketiga, yang sering kali menyebabkan deteksi spam otomatis. Kemampuan Pengiriman Lebih Rendah: Email dari penyedia publik seperti Gmail sering kali berakhir di folder spam, karena banyak penyedia email menganggap alamat ini kurang aman. Persepsi Merek Terbatas: Alamat Gmail tampak kurang profesional, yang dapat merusak kepercayaan pada kredibilitas bisnis.
VPN Tracker 6: Apakah koneksi Internet memblokir koneksi VPN?
 
Jika Anda masih menggunakan VPN Tracker 6 atau versi lebih lama dan menjalankan pengujian ketersediaan VPN, Anda mungkin mendapatkan hasil pengujian yang tidak akurat, yang dapat memblokir koneksi VPN Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, arahkan VPN Tracker untuk mengabaikan hasil pengujian: - Buka Alat > Uji ketersediaan VPN - Centang kotak berlabel "Abaikan hasil pengujian" - Tutup jendela tanpa memulai pengujian baru Koneksi Anda sekarang akan terhubung kembali. Jika Anda sering bepergian dan membutuhkan alat untuk memeriksa ketersediaan VPN, kami merekomendasikan untuk meningkatkan ke Mac yang dapat menjalankan VPN Tracker 365, yang menyertakan Connection Checker – solusi cepat dan modern untuk pelancong yang sering dan pekerja jarak jauh.
Saya melihat pesan "akun terkunci karena alasan keamanan"?
 

VPN Tracker dilisensikan per pengguna. Ini berarti setiap orang yang menggunakan VPN Tracker memerlukan lisensi sendiri.

Untuk mencegah masalah keamanan, sistem otomatis memeriksa login akun. Ada beberapa kemungkinan penyebab akun terkunci:

  • Berbagi satu akun dengan orang lain
  • Akun digunakan sebagai akun “umum” (misalnya, “Komputer laboratorium 1”), bukan dipersonalisasi untuk satu orang
Untuk memperbaiki akun yang terkunci yang dibagikan dengan orang lain

Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, silakan hubungi dukungan kami dan berikan ID equinux dan nomor konfirmasi pesanan Anda. Anggota tim akan meninjau detail Anda dan dapat menghapus batasan pada akun Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi Tim Keamanan Akun kami.

Bagaimana cara menonaktifkan SSL VPN di FortiGate?
 

Untuk menonaktifkan SSL VPN, masuk ke antarmuka web FortiGate Anda, buka VPN > Pengaturan SSL-VPN dan nonaktifkan akses portal atau grup pengguna. Untuk instruksi lebih lanjut, lihat panduan penyiapan Fortinet kami.

Apakah VPN Tracker mendukung NAT-Traversal?
 

Ya, NAT-Traversal didukung oleh VPN Tracker. VPN Tracker mendukung versi NAT-Traversal saat ini yang menggunakan paket UDP yang dikemas pada port 4500 (RFC 3947), serta versi draf sebelumnya yang mengirimkan paket UDP pada port 500. Selain itu, enkapsulasi UDP dari Cisco juga didukung.

NAT-Traversal membantu membangun VPN dari jaringan di belakang router yang melakukan terjemahan alamat jaringan (NAT). Router seperti itu dapat ditemukan di banyak lokasi: router DSL rumah, hotspot nirkabel, kafe internet, hotel, bandara, dll. Banyak penyedia layanan internet seluler (modem 3G) juga memerlukan penggunaan NAT-Traversal.

VPN Tracker secara otomatis mengenali apakah NAT-Traversal diperlukan, dan menghidupkan atau mematikannya sesuai dengan itu. Ia bahkan dapat menguji router lokal Anda untuk melihat metode NAT-Traversal mana yang paling cocok dengannya.

Bagaimana cara saya mengaktifkan pembaruan otomatis?
 
Untuk mengaktifkan pembaruan otomatis untuk paket VPN Tracker Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
  • Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com
  • Buka "Langganan Saya" di bilah samping, tempat Anda akan melihat paket aktif Anda saat ini
  • Untuk mengaktifkan pembaruan otomatis, ubah sakelar dari abu-abu ke hijau FAQ Image - S_1142.png
  • Setelah mengaktifkan pembaruan otomatis, Anda akan menerima email yang mengonfirmasi aktivasi.
Mengapa Skype tidak dapat melakukan panggilan segera setelah VPN Tunnel saya aktif?
 
### General context – do not translate, for orientation only:   ### Instruction:   Translate **only** the following text – **do not add, omit, or interpret anything**.   ### Additional background info for this exact reference translation – do not translate or interpret: This is HTML code. Keep the HTML intact. Return all HTML Tags exactly as in the original texts and just replace the content inside the tags   ⚠️ Important rules:   – Use both reference translations to ensure accurate meaning.   – Translate keywords accurately, even if they are single words or abbreviations.   – Translate **only the source text**, based on the reference translation.   – **Do not add** any explanations or alternatives.   – Translate the term **literally and concisely**, as is common in software.   – Placeholders like %@, [text], FAQ Image - value.png must not be changed or translated.   – Proper names like  must remain exactly as they are.   – Any web addresses and URLs (anything starting with http:// or https://) must be treated as fixed strings – no translation, no segmentation, no changes.   – If it is a web address or URL, always use the English version.   – Line breaks/returns must only be returned as ! Very important.   – Use correct quotation marks for the respective language. Here are the reference translations:

Symptom

As soon as you connect your VPN tunnel, Skype is not able to make calls any longer, however calls started prior to connecting the VPN continue to work.

Solution

Make sure the field Local Address is not empty. If it is, fill in a private IP address. A private IP address has the following form:

  • 192.168.x.x
  • 10.x.x.x
  • 172.y.x.x

x: A number of the range 0 to 255.
y: A number of the range 16 to 31.

Only rule: It must not be an IP address from a remote network on the other side of the VPN tunnel (must not partially match an entry of the field "Remote Networks"), as choosing such an address will make the tunnel stop working (it will connect, but you cannot really reach anything over it).

Alternate Solutions

If the solution above does not fix your issues, make sure that

  • DNS resolution still works once the VPN tunnel is up.
     
  • Public Internet servers are still reachable once the VPN tunnel is up.
     
  • In case of a Host to Everywhere connection, make sure the VPN gateway does not block any network traffic that is crucial for Skype to work.
     

Explanation

VPN Tracker creates a virtual tunnel interface for every VPN tunnel. Like any network interface, this virtual tunnel interface requires an IP address to be functional as an IP network interface. If your VPN gateway assigns you an IP address, the assigned address is applied to the tunnel interface. If not, the address you put into Local Address will be used. If you leave local address empty, the IP address of your primary network interface will be used.

In the last case, your system ends up with two interfaces with identical IP addresses. This is allowed and usually not a problem, unless a software does “stupid things”, like querying the network interface for a given IP address and then ignoring the order of precedence of the returned results.


Das Symptom

Sobald der VPN Tunnel aufgebaut wurde, kann Skype keine neuen Anrufe mehr tätigen, Anrufe die aber bereits vor dem Tunnelaufbau bestanden, funktionieren hingegen weiterhin.

Die Lösung

Das Feld Lokale Adresse darf nicht leer sein. Falls es leer sein sollte, tragen Sie bitte eine beliebige private IP Adresse ein. Private IP Adressen sind alle Adressen, die folgende Form auweisen:

  • 192.168.x.x
  • 10.x.x.x
  • 172.y.x.x

x: Eine Zahl im Bereich 0 bis 255.
y: Eine Zahl im Bereich 16 bis 31.

Die Adresse darf nicht Teil eines Netzes auf der anderen Seite des VPN Tunnels sein (also sich nicht mit einem Eintrag der Felder "Entfernte Netze" überscheinden), sonst wird der VPN Tunnel nicht länger funktionieren (er kann dann immer noch aufgebaut werden, aber nichts ist über diesen Tunnel dann erreichbar).

Alternative Lösungen

Sollte obige Lösung das Problem nicht beheben, stellen Sie bitte sicher, dass

  • das Auflösen von DNS Namen auch mit verbundenen Tunnel noch möglich ist.
     
  • öffentliche Internetserver auch mit verbundenen Tunnel noch erreichbar sind.
     
  • der VPN Gateway im Fall einer Host zu allen Netzen Verbindung keinerlei Datenverkehr blockiert, der für den Betrieb von Skype unablässig ist.
     

Erklärung

VPN Tracker erzeugt ein virtuelle Tunnelschnittstelle für jeden VPN Tunnel. Wie bei jeder anderen Netzwerkschnittstelle auch, muss diese eine IP Adresse zugewiesen bekommen, um als IP Netzwerkschnittstelle agieren zu können. Falls der VPN Gateway eine Adresse zuweist, dann verwendet VPN Tracker diese. Falls nicht, verwendet er die Adresse aus dem Feld Lokale Adresse. Falls dieses Feld leer ist, verwendet VPN Tracker einfach die gleiche Adresse zu wie derzeit die primäre Netzwerkschnittstelle hat.

Im letzten Fall hat das System am Ende zwei Netzwerkschnittstellen mit identischer IP Adresse, was erlaubt ist und normalerweise auch problemlos funktioniert, außer ein App verhält sich nicht korrekt und fragt z.b. das System welche Netzwerkschnittstelle eine bestimmte IP Adresse hat, ohne dabei die Rangordnung der Schnittstellen zu berücksichtigen.


Apakah saya akan dikenakan biaya saat memulai lisensi uji coba?
 
Saat Anda memulai lisensi uji coba (misalnya, 7 hari), kami akan mengotorisasi kartu Anda untuk jumlah tahunan lisensi yang sesuai segera setelah Anda memulai pengujian (mirip dengan deposit hotel atau penyewaan mobil). Jika Anda membatalkan lisensi uji coba dalam periode yang ditentukan, akun Anda tidak akan dikenakan biaya. Pra-otorisasi kemudian tidak lagi berlaku.
Apakah VPN Tracker berfungsi dengan Fortinet SSL VPN di macOS Tahoe?
 

Ya. VPN Tracker 365 mendukung Fortinet SSL VPN on macOS 16 Tahoe dan versi sebelumnya. Ini dioptimalkan untuk Mac Apple Silicon dan protokol VPN terbaru.

Bisakah FritzBox menggunakan IKEv2?
 

Router FritzBox mendukung VPN melalui IPsec tetapi tidak mengizinkan profil VPN IKEv2 penuh. Jika Anda mencoba menyiapkan koneksi VPN aman menggunakan IKEv2, kami merekomendasikan penggunaan VPN Tracker dalam kombinasi dengan dukungan IPsec atau WireGuard FritzBox. Pelajari lebih lanjut tentang cara mengonfigurasi VPN untuk FritzBox menggunakan VPN Tracker dalam panduan pengaturan terperinci kami.

Bagaimana cara meningkatkan edisi VPN Tracker saya ke Pro atau VIP?
 
Untuk meningkatkan lisensi VPN Tracker yang ada, harap masuk ke portal my.vpntracker Anda dan lakukan langkah-langkah berikut...
  • Pilih tim atau akun Anda di menu bilah samping dan klik Langganan
  • Pilih paket yang ingin Anda tingkatkan dan klik Tingkatkan edisi
FAQ Image - S_1270.png Anda kemudian akan diarahkan ke halaman pembayaran. Di sini, Anda dapat memilih edisi untuk ditingkatkan. Di sisi kanan, di bawah Paket baru, pilih produk dari daftar drop-down (misalnya, VPN Tracker VIP) untuk menghitung harga peningkatan Anda. Anda sekarang dapat meninjau paket baru Anda sebelum membeli. Diskon proporsional adalah nilai sisa lisensi Anda yang dikurangkan dari total tahunan untuk mendapatkan Jumlah yang harus dibayar sekarang. FAQ Image - S_1273.png
Bisakah saya menggunakan Direct Mail untuk mengirim desain email Mail Designer 365 saya?
 
Tentu saja. Plugin Direct Mail tersedia untuk Mail Designer 365. Direct Mail telah diuji oleh tim kami untuk kompatibilitas dengan Mail Designer 365. Gunakan Mail Designer 365 untuk membuat email HTML responsif untuk Direct Mail tanpa kesulitan – tidak diperlukan pengetahuan HTML dan CSS. Perangkat lunak pembuat email kami untuk Mac memudahkan pembuatan desain templat email khusus untuk tujuan pemasaran email Anda. Sekarang, Anda dapat mendesain templat email responsif untuk Direct Mail menggunakan alat desain email Mail Designer 365. Kirim email Direct Mail dengan templat email yang telah Anda kurasi dengan sedikit bantuan dari panduan integrasi Direct Mail kami. Silakan lihat halaman berikut untuk cara mengintegrasikan Direct Mail dengan akun Mail Designer 365 Anda:
Komponen sistem VPN Tracker gagal diinstal (misalnya, kesalahan OSSystemExtensionErrorDomain 10): Apa yang bisa saya lakukan?
 

Jika VPN Tracker gagal menginstal komponen sistemnya – misalnya, dengan kesalahan OSSystemExtensionErrorDomain 10 – ini sering disebabkan oleh ekstensi sistem yang diblokir atau perangkat lunak keamanan pihak ketiga di macOS. Berikut cara memecahkan masalah:

Periksa pengaturan sistem macOS (peringatan keamanan)

Buka Pengaturan Sistem > Privasi & Keamanan dan gulir ke bawah. Jika Anda melihat pesan “Perangkat lunak sistem dari ‘equinux’ diblokir”, klik “Izinkan”. Kemudian, mulai ulang Mac Anda.

Periksa ekstensi jaringan yang mengganggu (misalnya, Bitdefender)

Beberapa aplikasi, seperti Bitdefender, menginstal komponen jaringan mereka sendiri yang dapat memblokir VPN Tracker:

  • Buka Pengaturan Sistem > Umum > Item Login dan Ekstensi
  • Klik ikon di samping “Ekstensi Jaringan”
  • Hapus centang securitynetworkinstallerapp.app dan ekstensi mencurigakan lainnya
  • Mulai ulang Mac Anda

Periksa Perlindungan Integritas Sistem (SIP)

Jika SIP dinonaktifkan atau dimodifikasi – biasanya hanya dalam pengaturan pengembang – macOS dapat memblokir ekstensi sistem. SIP harus diaktifkan agar VPN Tracker berfungsi dengan benar.

Instal ulang VPN Tracker

Hapus instalasi VPN Tracker sepenuhnya dari Mac Anda, mulai ulang perangkat, dan instal ulang aplikasi. Penting: Saat Anda meluncurkan aplikasi untuk pertama kalinya, klik “Izinkan” saat macOS meminta Anda untuk mengotorisasi ekstensi sistem – jangan tolak atau abaikan.

Masih mengalami masalah? Dukungan VPN Tracker akan dengan senang hati membantu Anda lebih lanjut.

Saya mendapatkan "VPN Gateway tidak merespons (Fase 1)" dan menggunakan layanan seperti DynDNS
 
Jika Anda menggunakan layanan DNS dinamis (misalnya, DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) dan gateway VPN Anda tidak merespons, harap periksa apakah layanan DynDNS Anda telah diperbarui dengan alamat IP Anda saat ini. Jika belum diperbarui, harap periksa konfigurasi DNS dinamis pada gateway VPN Anda.
Cara membuat VPN di Mac?
 
Untuk mengonfigurasi koneksi VPN di bawah Mac OS X, Anda memerlukan hal berikut:
  1. VPN Tracker 365: Unduh di sini
  2. Koneksi internet
  3. Router/gateway VPN

Buat koneksi baru

Di VPN Tracker 365, coba yang berikut: FAQ Image - S_1235.png Pilih: "Koneksi perusahaan baru"

Pilih router VPN Anda

‣ Dalam daftar penyedia gateway VPN, pilih produsen dan model router VPN Anda. Jika router VPN Anda tidak muncul dalam daftar, coba yang berikut:
‣ Pilih "Gunakan profil perangkat khusus".
‣ Klik "Buat" untuk menambahkan koneksi VPN Anda.
FAQ Image - S_1237.png

Panduan konfigurasi Anda

Insinyur kami telah menguji sejumlah besar gateway VPN dengan VPN Tracker. Untuk banyak di antaranya, tersedia panduan konfigurasi terperinci. Dalam koneksi yang baru dibuat, Anda akan dapat menemukan panduan konfigurasi khusus router: FAQ Image - S_1239.png Sebagai alternatif, Anda akan dapat menemukan panduan konfigurasi di situs web kami di http://vpntracker.com/interop Informasi lebih lanjut tentang cara membuat koneksi VPN Anda di Mac OS X dapat ditemukan dalam panduan konfigurasi atau dalam manual VPN Tracker.
Mengapa koneksi VPN saya terputus saat komputer saya masuk ke mode tidur?
 

Ketika komputer masuk ke mode tidur, VPN Tracker tidak mempertahankan koneksi VPN karena alasan berikut:

  1. Segera setelah bangun, sistem mungkin memiliki pengaturan jaringan yang berbeda dari sebelum masuk ke mode tidur, misalnya karena kabel jaringan terhubung kembali ketika komputer dalam mode tidur, atau karena komputer dipindahkan ke lokasi di mana Wi-Fi lain tersedia, atau karena masa sewa alamat IP telah berakhir dan alamat IP baru perlu ditetapkan ke komputer setelah bangun, karena sebelumnya telah menetapkan alamat lama ke orang lain, atau karena antarmuka jaringan tidak lagi ada, misalnya jika adaptor jaringan USB telah dicabut. Dalam hal ini, koneksi tidak akan lagi berfungsi segera setelah bangun, tetapi VPN Tracker tidak dapat memutuskan koneksi dengan benar ke rekan kerja jarak jauh.

    VPN Tracker juga tidak dapat mengetahui secara langsung beberapa peristiwa ini, karena aplikasi tidak menerima peristiwa jaringan ketika sistem dalam mode tidur dan harus membandingkan semua konfigurasi jaringan sebelum masuk ke mode tidur dan menentukan apakah koneksi masih dapat dibuat, karena dengan beberapa protokol VPN tidak mungkin untuk menguji secara aktif dan dengan yang lain hanya ketika pengaturan tertentu digunakan (misalnya, DPD). Penilaian yang salah akan menyebabkan terowongan dipertahankan yang tidak lagi berfungsi, dan pengguna harus memulainya kembali secara manual agar berfungsi.

  2. Gateway NAT mengingat cara memetakan alamat IP pribadi ke alamat IP publik dan cara menulis ulang port hanya untuk jangka waktu terbatas. Tergantung pada protokol, interval waktu ini dapat bervariasi dari beberapa detik hingga beberapa menit (beberapa gateway hanya mengingatnya dalam UDP selama 20 detik). Jika entri tabel hilang, itu tidak akan menyebabkan kesalahan, tetapi entri baru akan dibuat untuk paket berikutnya, yang sering kali menyebabkan pemetaan yang berbeda yang tidak dapat ditangani oleh stasiun jarak jauh, karena tampaknya seseorang mencoba mengganggu koneksi, karena paket tiba-tiba berasal dari pengirim lain. VPN Tracker tidak akan tahu saat bangun apakah entri tabel sebelumnya masih ada atau sudah hilang, dan dalam kasus terakhir, itu tidak akan menerima pesan kesalahan dari gateway NAT, tetapi koneksi tidak akan lagi berfungsi, yang menyebabkan masalah yang sama dengan masalah pertama. Tidak masalah jika gateway NAT lokal digunakan (seperti pada sebagian besar router dan modem rumah) atau gateway operator (yang terletak di penyedia layanan internet, melalui mana beberapa klien dapat berbagi alamat IP publik).

  3. Protokol VPN yang menggunakan bentuk deteksi rekan kerja yang tidak aktif mengharapkan lalu lintas jaringan berkelanjutan dari sisi lain. Jika tidak, itu mengirim paket DPD dan mengharapkan permintaan DPD dipenuhi. Jika tidak, sisi lain akan menganggap koneksi mati dan menghapusnya. VPN Tracker tidak tahu apa yang terjadi ketika komputer dalam mode tidur dan tidak dapat menanggapi permintaan ini. Setelah bangun, koneksi tidak akan lagi berfungsi, tetapi bahkan dengan menggunakan DPD, ini biasanya hanya dapat dideteksi setelah sekitar satu menit, dan sampai saat itu, sistem akan mencoba untuk terus menggunakan koneksi ini tanpa kemungkinan berhasil, sehingga berbagai aplikasi akan menghadapi kesalahan atau pemutusan.

  4. Jika koneksi VPN terputus tanpa keluar dari gateway VPN dan gateway tidak mengetahuinya, klien mungkin tidak dapat membuat koneksi ulang segera atau kesalahan mungkin terjadi pada percobaan pertama. Dalam kasus terburuk, klien dapat diblokir selama beberapa menit. Ini dapat terjadi jika pengaturan jaringan berubah dalam fase tidur atau jika entri dalam tabel NAT hilang.

Untuk menghindari semua masalah ini, VPN Tracker segera mengakhiri semua koneksi VPN ketika sistem memberi tahu bahwa itu akan masuk ke mode tidur dan memutuskan koneksi dengan benar ke rekan kerja jarak jauh. Segera setelah sistem bangun dan memberi tahu bahwa jaringan kembali aktif, VPN Tracker segera membuat koneksi ini kembali. Ini memungkinkan untuk menghindari semua masalah yang disebutkan di atas, dan aplikasi biasa tidak memiliki akses ke jaringan ketika sistem dalam mode tidur dan juga tahu bahwa tidak ada jaringan segera setelah bangun, terutama jika jaringan telah berubah.

Mengapa pengiriman email tidak lagi berfungsi setelah beralih ke Microsoft 365?
 

Setelah beralih ke Microsoft 365, banyak pengguna mengalami masalah saat mencoba mengirim email menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti Mail Designer 365. Alasannya: banyak paket Microsoft 365 tidak lagi menyertakan akses SMTP tradisional atau hanya mengizinkannya melalui metode autentikasi OAuth2 yang kompleks.

Login klasik hanya dengan nama pengguna dan kata sandi (untuk SMTP, IMAP, atau POP3) sering kali diblokir atau dinonaktifkan secara default.

Apa artinya ini untuk SMTP di Mail Designer 365?

Mail Designer 365 memerlukan koneksi SMTP yang berfungsi untuk mengirim email melalui SMTP. Jika koneksi itu tidak lagi tersedia setelah migrasi, login ke server email akan gagal, bahkan jika kata sandinya benar.

Solusi:

Gunakan layanan pengiriman Mail Designer 365 bawaan sebagai gantinya, baik dengan Pengiriman Langsung atau Pengiriman Kampanye. Ini memungkinkan Anda mengirim buletin dengan andal, tanpa bergantung pada batasan SMTP penyedia Anda.

Manfaat tambahan:

Dengan autentikasi domain khusus (DKIM, SPF, dan DMARC), Anda siap untuk masa depan. Layanan pengiriman Mail Designer 365 menggunakan teknologi pengiriman modern untuk memastikan email Anda sampai ke kotak masuk, bukan folder spam.

Coba Pengiriman Langsung sekarang

Apakah saya reseller terdaftar? Bisakah saya menjual kembali paket VPN Tracker 365 kepada pelanggan saya?
 

Sebagai reseller, Anda dapat membeli paket VPN Tracker 365 dan menjualnya kembali kepada pelanggan Anda.

  • Anda dapat membeli paket untuk pelanggan dengan diskon yang sudah ada.
  • Paket yang dibeli akan tersedia untuk Anda distribusikan kembali kepada pelanggan Anda.
  • Sistem kami akan memberi tahu Anda ketika lisensi pelanggan Anda akan kedaluwarsa, memungkinkan Anda menawarkan mereka perpanjangan paket.
  • Setelah Anda membeli paket, Anda dapat mentransfernya ke pelanggan Anda di https://my.vpntracker.com.
  • Mengapa saya harus membuat tim VPN Tracker?
     
    Fitur Manajemen Tim adalah langkah keamanan penting yang diterapkan untuk melindungi akun VPN Tracker Anda dari ancaman. Karena informasi yang disimpan di akun VPN Tracker Anda sangat rahasia, kami sangat mendorong semua administrator VPN Tracker dengan lisensi untuk banyak pengguna untuk menyiapkan fitur ini. Berikut adalah beberapa keuntungan keamanan utama dari menyiapkan Manajemen Tim:
    • Terapkan koneksi VPN melalui TeamCloud
    • Anda dapat melihat siapa yang memiliki akses ke VPN Anda dan mengidentifikasi pengguna mana yang seharusnya tidak memiliki akses ke koneksi.
    • Anda tidak perlu membagikan akun admin Anda dengan pengguna lain.
    • Anda dapat dengan mudah mencabut lisensi dari anggota tim yang menimbulkan risiko keamanan potensial (misalnya, mantan karyawan).
    • Tanpa Manajemen Tim, salah satu pengguna VPN Tracker lainnya memiliki kemampuan untuk masuk ke akun admin Anda dan mendapatkan akses ke fitur penting, termasuk menetapkan atau mencabut rencana.
    Untuk menyiapkan Manajemen Tim, silakan kunjungi my.vpntracker.com Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan lihat Panduan Manajemen Tim kami.
    Umpan balik membantu!
     
    ::
    Apa itu akun pembelian?
     
    Akun pembelian adalah akun yang hanya digunakan untuk membeli dan mendistribusikan lisensi. Jenis akun ini tidak dapat digunakan untuk aktivasi perangkat lunak. Akun pembelian adalah satu-satunya akun yang tidak dipersonalisasi dan dapat dikelola dalam bentuk ini oleh beberapa orang dalam satu perusahaan.
    Mengapa VPN macOS Server saya tidak berfungsi setelah meningkatkan ke macOS 26 Tahoe
     

    Saat Anda meningkatkan ke macOS 26, klien VPN bawaan tidak lagi mendukung komponen IPSec dan L2TP yang lebih lama yang digunakan oleh macOS Server. Hal ini menyebabkan banyak pengguna melihat VPN macOS Server mereka tidak berfungsi segera setelah pembaruan. Apple telah menghapus komponen kriptografi usang ini dari sistem, yang merusak kompatibilitas dengan tumpukan VPN macOS Server lama.

    Untuk terus menggunakan koneksi VPN yang aman pada versi macOS saat ini, Anda dapat beralih ke VPN Tracker. Panduan lengkap kami menjelaskan apa yang telah berubah, mengapa Apple menghapus komponen ini, dan cara terhubung kembali: baca panduan lengkap di macOS Server VPN not working.

    Apakah semua lalu lintas jaringan melewati terowongan VPN setelah koneksi dibuat?
     

    Ini tergantung pada pengaturan Anda. Pengaturan paling umum adalah “Host to Network”, dalam hal ini hanya lalu lintas ke jaringan jarak jauh yang ditentukan yang akan melewati terowongan VPN.

    Dengan pengaturan “Host to Everywhere”, semua lalu lintas – kecuali lalu lintas ke jaringan lokal – melewati VPN. Koneksi Host to Everywhere memerlukan pengaturan yang sesuai pada gateway VPN.

    Accounting: Backups
     

    Untuk melindungi data akuntansi Anda dari penghapusan yang tidak disengaja, VPN Tracker menyimpan cadangan berkelanjutan.

    Anda dapat menemukannya di:

    Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

    (Catatan: folder Library mungkin tersembunyi: Pilih “Finder” > “Buka” dari bilah menu dan tahan tombol Opsi untuk membuka folder Library).

    File akun Anda saat ini disimpan dalam “Accounting.sqlite”. Anda juga akan melihat semua cadangan akuntansi Anda di folder yang sama. Mereka akan memiliki tanggal di nama file.

    Untuk kembali ke cadangan yang lebih lama:

      ‣ Ubah nama file “Accounting.sqlite” menjadi “Accounting-backup.sqlite”
      ‣ Hapus file Accounting.sqlite-wal dan Accounting.sqlite-shm 
      ‣ Ubah nama cadangan yang ingin Anda pulihkan menjadi “Accounting.sqlite”
    Data apa yang terkandung dalam Technical Support Report (TSR)? Apakah TSR dienkripsi?
     
    Technical Support Report (TSR) ist grundsätzlich nicht verschlüsselt. Die Datenübertragung verläuft direkt von Ihrem Rechner an unsere internen Server und wird nie an Dritte weitergegeben. Der TSR enthält Verbindungslogs, Anwendungslogs, Screenshots der App und Informationen zur Installation und Konfiguration von VPN Tracker. Außerdem die aktuelle System- und Netzwerkkonfiguration des Rechners, sowie präzises gefilterte Logmeldungen der Konsole und ein stark gefiltertes Systemprofil, aber immer jeweils nur solche Informationen, die für eine VPN Nutzung oder Nutzung von VPN Tracker selber relevant sind. Dazu kommen ggf. Crashlogs der VPN Tracker Systemkomponenten, sofern vorhanden. Der TSR enthält keinerlei Passwörter (Pre-Shared Key, Keyfile, XAUTH oder sonstige Anmeldedaten), auch dann nicht, wenn diese in der Verbindung gespeichert wurden. Er enthält keinerlei Schlüssel oder Zertifikate von Verbindungen. Er enthält kein ungefiltertes Systemlog mit Logmeldungen nicht relevanter Anwendungen. Er enthält kein vollständiges Systemprofil und keinerlei Dateiinhalte, außer von Dateien die VPN Tracker selber erstellt hat und verwaltet. Alleine mit den Daten aus einem TSR ist es nicht möglich, einen VPN Tunnel aufzubauen, da alle sicherheitsrelevanten Informationen, die dazu nötig wären, nicht vorhanden sind.

    Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

    Wenn die erweiterte Diagnose aktiviert ist, können wir bei Bedarf für den Zeitraum der Freigabe einen erneuten TSR anfordern. Dieser entspricht den gleichen Sicherheitsanforderungen wie oben. Mit dieser Möglichkeit können wir schneller und ohne Nutzerinteraktion prüfen ob die beschriebenen Probleme weiterhin bestehen und schneller Hilfestellung anbieten. Um uns einen TSR zu schicken, öffnen Sie die VPN Tracker App und wählen "Hilfe">"Support kontaktieren" in der oberen Menüleiste.
    Algoritma IKEv2 mana yang dihapus di macOS 26 Tahoe?
     

    Di macOS 26 Tahoe, Apple telah menghapus dukungan untuk beberapa algoritma enkripsi, integritas, dan pertukaran kunci IKEv2 yang lebih lama. Secara khusus, algoritma berikut tidak lagi didukung:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Grup Diffie-Hellman di bawah 14 (misalnya, Grup 1, Grup 2)

    Perubahan ini memengaruhi koneksi VPN yang menggunakan konfigurasi lama yang umum pada firewall dan gateway yang lebih lama. Jika VPN Anda berhenti berfungsi setelah peningkatan, ini mungkin alasannya.


    VPN Tracker 365 masih mendukung pengaturan IKEv2 yang sudah usang ini, memungkinkan Anda terhubung kembali tanpa mengubah gateway VPN yang ada. Anda dapat mengikuti panduan terperinci ini untuk kembali online.

    Komponen backend dinonaktifkan dalam sistem. Bagaimana cara mengaktifkannya kembali?
     

    Silakan coba ini:

    Buka aplikasi Terminal (dari Aplikasi → Utilitas → Terminal) dan tempel perintah ini:

    sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

    Konfirmasi dengan kata sandi Anda (perhatikan bahwa Anda tidak akan melihat kata sandi saat diketik).

    Masalah harus teratasi.

    Bisakah VPN Tracker menggantikan klien VPN Windows saya?
     
    Tentu saja. VPN Tracker adalah alternatif macOS untuk klien VPN berbasis Windows seperti Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN, dan F5 BIG-IP Edge Client, dan lainnya, dengan fitur tambahan yang disesuaikan untuk perangkat Apple.
    Apakah WireGuard kompatibel dengan MacBook?
     

    Ya, WireGuard sepenuhnya kompatibel dengan semua model MacBook. VPN Tracker menawarkan klien WireGuard asli untuk macOS yang berfungsi dengan lancar di MacBook Air, MacBook Pro, dan semua Mac berbasis Apple Silicon atau Intel lainnya. Cukup impor konfigurasi WireGuard Anda dan terhubung dengan aman dalam hitungan detik. VPN Tracker dioptimalkan untuk versi macOS terbaru, termasuk Sonoma.

    ➡ Lihat detailnya di sini: Klien VPN Mac WireGuard

    Di mana saya dapat mengelola Paket VPN Tracker saya?
     

    Anda dapat mengelola semua paket VPN Tracker Anda setelah masuk ke situs web kami https://my.vpntracker.com menggunakan ID dan kata sandi equinux Anda.

    Di sini Anda akan menemukan semua informasi tentang langganan dan pembayaran Anda dan dapat mengelola paket VPN Tracker rekan kerja Anda.

    VPN Tracker: Penerapan Enterprise
     
    Anda dapat dengan mudah menerapkan VPN Tracker di beberapa Mac. Dengan menggunakan paket instalasi VPN Tracker dan mengotorisasi ekstensi sistem dengan profil MDM, pengguna tidak perlu memasukkan kata sandi administrator untuk mulai menggunakan VPN Tracker. Instalasi Jarak Jauh VPN Tracker Unduh file paket instalasi dari halaman unduhan kami. Ini dapat diinstal dari jarak jauh dan akan mengurus otorisasi komponen yang diperlukan oleh VPN Tracker. Otorisasi Awal Ekstensi Sistem VPN Tracker 365 menggunakan ekstensi sistem untuk membuat terowongan VPN yang aman dan mengelola lalu lintas jaringan. Untuk penerapan perusahaan di Mac yang dikelola oleh MDM, Anda dapat menyetujui terlebih dahulu ekstensi VPN Tracker menggunakan profil khusus. ID tim kami adalah MJMRT6WJ8S (Catatan: versi lama menggunakan ID tim CPXNXN488S - ini harus diganti dengan versi saat ini) VPN Tracker menggunakan Ekstensi Kernel (KEXT) di macOS 10.15 Catalina dan versi yang lebih lama. Anda dapat menggunakan pengidentifikasi paket berikut untuk mengotorisasi terlebih dahulu KEXT: Baru (versi 21 dan yang lebih baru): com.vpntracker.365mac.kext Versi lama: com.equinux.vpntracker365.kext Mulai dengan macOS 11 Big Sur, ekstensi sistem baru digunakan: com.vpntracker.365mac.SysExt Pemecahan Masalah Jika pengguna masih melihat pesan “Izinkan Ekstensi Sistem”, coba tentukan ID ekstensi sistem com.vpntracker.365mac.SysExt secara eksplisit dalam profil MDM Anda (dan jangan hanya merujuk ke ID tim). Untuk memeriksa status ekstensi sistem, Anda dapat menjalankan systemextensionsctl list di Terminal. Silakan lihat dokumentasi dukungan Apple untuk informasi lebih lanjut .
    Bagaimana cara mengundang anggota tim baru?
     
    Untuk menambahkan anggota baru ke tim VPN Tracker Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun my.vpntracker.com Anda
    • Pilih tim Anda di sudut kiri atas
    • Di sisi kiri, pilih "Team Cloud"
    • Di bagian Undang di bagian atas, masukkan nama dan alamat email perusahaan anggota tim baru Anda, lalu klik "Kirim undangan". FAQ Image - S_1324.png
    • Anggota tim yang diundang akan menerima undangan email otomatis dengan tautan untuk diklik dan bergabung dengan tim Anda.
    • Tip: Setiap pengguna VPN Tracker 365 memerlukan ID equinux pribadi mereka sendiri. Setelah pengguna menerima undangan tim dari Anda dan mengklik tautan undangan, mereka dapat membuat ID equinux baru atau masuk menggunakan akun yang ada.
    • Jika pengguna tidak menerima email undangan, Anda dapat mengakses tautan undangan dengan mengklik "Detail" di samping nama pengguna
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • Setelah anggota tim menerima undangan email Anda, Anda akan diberi tahu melalui email
      FAQ Image - S_1325.png
    Apakah semua Pelanggan SonicWall terkena dampak kebocoran data?
     

    Kebocoran data SonicWALL berdampak pada setiap pelanggan yang menggunakan Layanan Cadangan Awan opsional SonicWALL. Pelanggaran tersebut mengungkap cadangan konfigurasi firewall yang berisi kredensial VPN sensitif dan kunci pra-berbagi (PSK). Penyerang dapat memperoleh file konfigurasi ini, yang berpotensi digunakan untuk mengakses jaringan internal atau mengganggu titik akhir VPN yang terhubung.

    SonicWALL mengonfirmasi bahwa pelanggan yang tidak menggunakan fitur Cadangan Awan tidak terpengaruh secara langsung oleh insiden khusus ini. Namun, karena risiko kredensial yang dibagikan atau digunakan kembali, semua pengguna SonicWALL sangat disarankan untuk meninjau konfigurasi jaringan mereka, memutar kunci pra-berbagi, dan memverifikasi log akses VPN untuk memastikan sistem mereka tetap aman.

    Untuk membantu administrator melindungi infrastruktur mereka, VPN Tracker telah menerbitkan panduan terperinci 3 langkah untuk mengamankan VPN SonicWALL yang menguraikan cara memperbarui PSK Anda dan dengan aman menerapkan kredensial VPN baru ke tim Anda.

    Saya memiliki lisensi lama dan lisensi baru, mengapa harganya berbeda?
     

    Lisensi yang dibeli pada waktu yang berbeda mungkin memiliki harga yang berbeda. Untuk memeriksa harga perpanjangan untuk paket tertentu, periksa ikhtisar produk Anda di my.vpntracker.com.

    Untuk mempertahankan manfaat harga apa pun, pastikan Anda telah mengaktifkan perpanjangan otomatis. Jika Anda lupa memperbarui lisensi Anda dan lisensi tersebut kedaluwarsa, Anda akan kehilangan manfaat harga lama.

    Apa itu Pintasan VPN?
     
    Mengonfigurasi Pintasan VPN memungkinkan Anda dan anggota tim Anda menggunakan VPN Tracker 365 untuk mengakses layanan internal terpenting Anda dengan cepat dan mudah, termasuk:
    • Server File
    • Intranet Perusahaan & situs web internal
    • Akun email Perusahaan
    • Database internal
    • Desktop Jauh
    • Kalender internal
    Saat Anda mengklik Pintasan di VPN Tracker 365, VPN Anda akan terhubung secara otomatis dan layanan yang dipilih akan diluncurkan: FAQ Image - S_1207.png Untuk mempelajari cara menyiapkan Pintasan VPN di VPN Tracker 365, lihat tutorial video 2 menit ini:
    Bisakah saya menggunakan koneksi TheGreenBow IKEv1 dengan VPN Tracker?
     

    Ya, Anda dapat memindahkan koneksi TheGreenBow IKEv1 yang ada ke VPN Tracker dengan mengekspor data koneksi yang relevan dan memasukkannya secara manual ke VPN Tracker.

    Cara mendapatkan informasi yang diperlukan:

    1. Buka TheGreenBow dan pilih koneksi yang diinginkan.
    2. Buka menu konfigurasi dan pilih “Ekspor”.
    3. Di jendela dialog berikutnya, centang kotak “Jangan lindungi konfigurasi VPN yang diekspor” untuk mengekspor data sebagai teks biasa.
    4. Simpan file ke lokasi yang dipilih.

    Informasi yang diperlukan di VPN Tracker:

    1. Alamat gateway

    Alamat IP atau nama host titik akhir VPN. Itu terdaftar di TheGreenBow sebagai “Remote VPN Gateway”.

    2. Jaringan jarak jauh

    Di VPN Tracker, Anda harus menentukan jaringan mana yang dapat diakses melalui terowongan VPN. Ini disebut “Jaringan jarak jauh” atau “Jaringan target” dan sesuai dengan:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    Entri tipikal meliputi:

    • 192.168.1.0/24 – seluruh subnet
    • 10.0.0.0/16 – rentang jaringan yang lebih besar
    • 172.16.0.10/32 – satu host

    Masukkan ke bagian “Jaringan jarak jauh” atau “Jaringan target” di VPN Tracker. Pastikan mereka sesuai dengan konfigurasi di gateway VPN, jika tidak, lalu lintas mungkin tidak dirutekan dengan benar.

    Tip: Jika Anda tidak yakin, gunakan 0.0.0.0/0 sebagai pengaturan sementara. Ini akan memungkinkan akses ke semua jaringan jarak jauh (jika diizinkan). Anda dapat membatasinya nanti jika perlu.

    3. Kunci bersama sebelumnya (PSK)

    Jika Anda belum memiliki PSK, Anda dapat menemukannya di bagian “Autentikasi” dari file yang diekspor.

    4. Detail XAuth

    Nama pengguna dan kata sandi untuk autentikasi yang diperluas (jika digunakan).

    5. ID lokal dan ID jarak jauh

    Nilai-nilai ini menentukan identitas mitra VPN selama jabat tangan IKE. Jika:

    • gateway VPN tidak diidentifikasi dengan alamat IP (misalnya, karena NAT atau alamat IP dinamis),
    • sertifikat atau konfigurasi autentikasi lanjutan digunakan,
    • gateway memerlukan identitas tertentu (misalnya, FQDN atau ID khusus).

    Anda biasanya dapat menemukannya di file yang diekspor di “ID Type”, “Local ID”, dan “Remote ID”. Masukkan ke VPN Tracker di “Identifiers” > “Local / Remote” dan gunakan format yang benar (misalnya, FQDN, alamat email, ID kunci, atau alamat IP).

    6. Pengaturan enkripsi dan autentikasi

    Perhatikan algoritma yang digunakan untuk enkripsi, autentikasi, dan hashing, dan ulangi di VPN Tracker di pengaturan fase 1 dan fase 2.

    Apa itu Personal Safe? Mengapa saya harus menggunakan Personal Safe?
     

    VPN Tracker Personal Safe adalah ruang penyimpanan cloud yang aman dan terenkripsi untuk koneksi VPN dan pintasan pribadi Anda.

    Cara menyimpan koneksi di Personal Safe

    Tidak yakin apakah koneksi VPN Anda telah disimpan? Ikon keamanan di daftar koneksi menunjukkan apakah koneksi VPN Anda telah disimpan di Personal Safe.

    FAQ Image - S_1318.png

    Untuk menambahkan koneksi ke Personal Safe, klik kanan koneksi dan pilih “Tambahkan ke Personal Safe” untuk mengaksesnya dari perangkat Anda.

    FAQ Image - S_1319.png

    Mengapa saya harus menggunakan Personal Safe?
    VPN Tracker Personal Safe membuat penggunaan VPN lebih andal dan aman:

    Keamanan
    Personal Safe menambahkan lapisan keamanan ekstra ke koneksi Anda: semua detail koneksi Anda dienkripsi dengan kunci yang aman (Argon3 + PKTNY) yang hanya dapat Anda buka.

    Cadangan
    Apakah Anda kehilangan iPhone? Apakah Mac Anda rusak? Personal Safe akan menjaga koneksi Anda tetap aman sehingga Anda dapat memulihkannya segera di perangkat pengganti. Masuk dengan kunci keamanan Anda, dan mereka akan diunduh dan siap digunakan segera.

    Gunakan koneksi Anda di semua perangkat Anda
    iMac di rumah dan iPad saat bepergian? Personal Safe menyinkronkan koneksi Anda di semua perangkat Anda dengan aman dan mudah.


    Bagaimana koneksi disimpan?
    Saat Anda menambahkan koneksi ke Personal Safe, koneksi tersebut dienkripsi dengan kunci enkripsi pribadi Anda dan kemudian disimpan di penyimpanan cloud yang aman. Akses hanya dapat diperoleh dengan kredensial dan kunci enkripsi Anda.


    Apakah Personal Safe aman?
    Personal Safe dirancang dari awal untuk koneksi VPN. Tidak seperti sistem penyimpanan lain yang mengandalkan kata sandi dan membiarkan file tidak terenkripsi, Personal Safe mengenkripsi semua koneksi Anda dengan kunci yang hanya dapat Anda gunakan.

    Ini berarti koneksi bersifat

    • Dienkripsi di perangkat Anda
    • Disimpan di penyimpanan cloud terenkripsi di my.vpntracker.com, yang hanya dapat Anda akses.

    Bahkan jika seseorang mendapatkan akses ke Personal Safe, keamanan berbasis kunci berarti mereka tidak akan dapat mengakses detail koneksi terenkripsi tanpa kata sandi Anda.

    Kami telah merancang sistem sehingga tidak ada seorang pun (termasuk tim VPN Tracker) yang dapat mengakses atau membuka koneksi Anda.

    Bisakah saya menginstal VPN Tracker menggunakan brew / homebrew melalui terminal?
     
    VPN Tracker 365 untuk Mac juga dapat diinstal menggunakan brew. Ini praktis jika, misalnya, Anda hanya memiliki SSH yang tersedia saat memelihara komputer. Langkah-langkah berikut diperlukan untuk ini:
    1. Brew harus diinstal pada komputer: https://brew.sh
    2. Masukkan di terminal: brew install --cask vpn-tracker-365
    Versi rilis terbaru VPN Tracker kemudian akan diinstal.
    Saya telah memasang sertifikat di bawah iOS, tetapi tidak dievaluasi!
     
    Di iOS, Anda memerlukan dua langkah untuk mempercayai sertifikat. Langkah kedua sering terlupa. Oleh karena itu, berikut adalah kedua langkah tersebut lagi agar sertifikat berfungsi di iOS. Dengan asumsi Anda telah membuat sertifikat untuk koneksi VPN Anda dan ingin menggunakannya di iOS (agar tidak menerima pesan kesalahan sertifikat saat memulai koneksi). Kirim sertifikat ke iPhone/iPad Anda: > Kirim sertifikat kepada Anda melalui email atau transfer melalui Airdrop. Buka di iOS. Pesan akan muncul menanyakan apakah Anda ingin menginstalnya di perangkat. Konfirmasi pesan ini. Pertanyaan itu sedikit menyesatkan karena tidak diinstal sama sekali, hanya dimuat ke perangkat. Kemudian Anda harus melakukan dua langkah: Langkah pertama: Instal sertifikat > Layar Utama > Pengaturan > Umum > VPN dan manajemen perangkat > Profil yang dimuat > Ketuk nama profil > Ketuk “Instal” profil (kanan atas) setelahnya (langkah ini sering terlupa!) Langkah kedua: Percayai sertifikat > Layar Utama > Pengaturan > Umum > Info > Pengaturan sertifikat > Atur sakelar di samping sertifikat menjadi hijau
    Cara mengonfigurasi WireGuard di Mac?
     

    Untuk mengonfigurasi WireGuard di Mac Anda, gunakan panduan pengaturan mudah dari VPN Tracker. Aplikasi ini memandu Anda langkah demi langkah melalui proses tersebut — cukup impor file konfigurasi WireGuard Anda atau masukkan pengaturan terowongan secara manual. VPN Tracker menangani semua detail teknis dan memastikan koneksi VPN WireGuard Anda dikonfigurasi dengan aman untuk macOS, termasuk dukungan untuk macOS Sonoma terbaru.

    ➡ Panduan lengkap di sini: Klien VPN WireGuard untuk Mac

    Bagaimana cara membeli Stamps tambahan?
     
    Stamps tambahan dapat dibeli kapan saja, baik melalui paket Mail Designer Campaigns, yang menyediakan Stamps baru setiap bulan, atau melalui pembelian Stamps satu kali: Paket Stamps Bulanan Pembelian Stamps Sekali Saja
    Mengapa VPN Tracker tidak dapat memperoleh alamat IP dari SonicWall saya?
     

    SonicWall mengalokasikan alamat IP menggunakan protokol DHCP. Setelah terowongan VPN dibuat, klien VPN harus melakukan pertukaran DHCP untuk menerima alamat IP dan menggunakan alamat tersebut untuk semua lalu lintas yang dikirim melalui terowongan VPN. Ada dua alasan mengapa ini mungkin tidak berfungsi:

    1. SonicWall tidak pernah menerima permintaan DHCP Anda (DHCP-Discover). Ini akan terjadi jika terowongan VPN itu sendiri tidak berfungsi dengan benar.

      Coba ini:
      • Mulai ulang alat pemeriksaan koneksi VPN Tracker dari menu «Alat». Kemudian, coba sambungkan kembali ke VPN. Ini akan memungkinkan VPN Tracker untuk secara otomatis mendeteksi pengaturan terbaik untuk koneksi internet Anda.
         
      • Pastikan tidak ada perangkat lunak di sistem Anda yang memblokir lalu lintas VPN. Lihat FAQ untuk informasi lebih lanjut.
         
    2. SonicWall tidak ingin menanggapi permintaan DHCP Anda. Protokol DHCP dirancang sedemikian rupa sehingga dapat ada beberapa server DHCP di jaringan, dan hanya yang percaya bahwa mereka dapat memenuhi permintaan yang menanggapi, yang lain tetap diam (tidak ada respons “penemuan” negatif).

      Coba ini:
      • Coba mulai ulang SonicWall. SonicWall cukup stabil, tetapi terkadang kami melihat server DHCP berperilaku aneh, seolah-olah semua alamat IP dipesan, tetapi Anda tidak akan melihatnya di antarmuka web. Memulai ulang akan menyelesaikan masalah ini segera.
         
      • Pastikan ada cukup alamat di grup alamat. Jika grup terlalu kecil dan semua alamat digunakan atau dipesan, perilaku yang diharapkan adalah SonicWall tidak akan menanggapi.
         
    Negara mana saja yang dapat saya hubungkan dengan VPN Tracker World Connect?
     
    Anda dapat terhubung ke 21 negara berikut:
    1. Jerman
    2. Austria
    3. Amerika Serikat
    4. Australia
    5. Brasil
    6. Kanada
    7. Prancis
    8. Jepang
    9. Luksemburg
    10. Belanda
    11. Selandia Baru
    12. Singapura
    13. Spanyol
    14. Swedia
    15. Swiss
    16. Inggris Raya
    Untuk memilih negara yang ingin Anda hubungkan, coba yang berikut:
    ‣ Pilih “File” > “Baru” > “Tujuan World Connect”
    FAQ Image - S_402.png
    ‣ Kemudian, pilih “World Connect” dan “Negara”
    FAQ Image - S_403.png
    ‣ Periksa negara yang dipilih:
    FAQ Image - S_404.png
    Apakah ada perbedaan antara perangkat lunak yang Anda jual di situs web Anda dan versi di Mac App Store?
     
    Perangkat lunak yang kami jual di situs web kami dan versi yang dijual di App Store menawarkan fitur desain dan opsi pembelian yang sama. Hanya ada dua perbedaan: 1. equinux Online Store akan selalu memberi Anda faktur pembelian yang benar, yang dapat berguna jika Anda ingin mengklaim pembelian terhadap pajak Anda. 2. Anda dapat mengakses versi beta saat Anda membeli dari equinux Online Store. Saat Anda membeli melalui Mac App Store, Anda tidak akan memiliki akses ke versi beta.
    Apa itu VPN?
     
    VPN (Virtual Private Network) adalah metode komunikasi antara dua pihak di internet melalui terowongan VPN.
    Perangkat lunak VPN Tracker adalah alat VPN yang dapat digunakan untuk membuat koneksi VPN di komputer Apple Mac.

    Untuk apa VPN berguna?

    Saat Anda jauh dari rumah atau kantor, misalnya di kafe atau bekerja dari rumah, VPN memungkinkan Anda membuat koneksi aman ke jaringan pribadi atau perusahaan. Ini memberi Anda akses ke server, kamera, atau layanan lain yang biasanya hanya tersedia di jaringan lokal Anda. Kami menyebutnya VPN Tracker Company Connect. Dengan VPN Tracker Company Connect, Anda dapat bergerak di jaringan perusahaan seolah-olah Anda sedang duduk di meja kerja di kantor, di mana pun Anda berada di negara mana pun atau mengunjungi klien beberapa kilometer jauhnya.

    Data aman

    Koneksi VPN juga dapat digunakan untuk mengamankan koneksi data secara umum (misalnya, di jaringan WiFi publik) atau untuk mensimulasikan koneksi dari negara lain. Kami menyebutnya VPN Tracker Company Connect.

    Cara membuat koneksi VPN?

    Untuk membuat koneksi VPN, Anda memerlukan perangkat lunak VPN, juga dikenal sebagai alat VPN atau klien VPN. VPN Tracker adalah perangkat lunak VPN terkemuka untuk komputer Apple. Perangkat lunak VPN memungkinkan Anda mengonfigurasi dan membuat koneksi VPN ke jaringan jarak jauh.
    Apakah VPN Tracker berfungsi di PC?
     
    Tidak. VPN Tracker dirancang khusus untuk platform macOS.
    Dalam situasi kritis apa saya membutuhkan Remote Connection Wipe?
     

    Mayoritas pengguna VPN menggunakan Mac mereka saat bepergian. Jika MacBook hilang atau dicuri, ada risiko bahwa akses jarak jauh ke jaringan Anda dapat jatuh ke tangan yang salah. Dengan VPN Tracker, Anda dapat mencegah akses VPN yang tidak sah dengan mencabut akses ke koneksi dari jarak jauh.

    Paket apa yang saya butuhkan untuk Remote Connection Wipe?
     

    Fungsionalitas Remote Connection Wipe tersedia untuk semua paket VPN Tracker 365.
    Harap perhatikan bahwa Anda memerlukan paket VPN Tracker 365 untuk mengekspor koneksi VPN.

    Dalam white paper kami, Anda akan menemukan semua informasi untuk menyiapkan Remote Connection Wipe:

    http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

    Mac OS X: Cara mengonfigurasi Koneksi VPN / membuat koneksi ke Jaringan VPN di bawah macOS (Jaringan Pribadi Virtual)
     
    Untuk mengonfigurasi koneksi VPN di bawah Mac OS X, Anda memerlukan hal berikut:
    • VPN Tracker 365: Unduh di sini
    • Koneksi internet
    • Router/gateway VPN

    Buat koneksi baru

    Di VPN Tracker 365, coba yang berikut: FAQ Image - S_297.png Pilih: “Koneksi perusahaan baru”

    Pilih router VPN Anda

    ‣ Dalam daftar penyedia gateway VPN, pilih produsen dan model router VPN Anda.
    ‣ Jika router VPN Anda tidak ditampilkan dalam daftar, coba yang berikut:
    ‣ Pilih “Gunakan profil perangkat khusus”.
    ‣ Klik “Buat” untuk menambahkan koneksi VPN Anda.
    FAQ Image - S_298.png

    Panduan konfigurasi Anda

    Insinyur kami telah menguji sejumlah besar gateway VPN dengan VPN Tracker. Untuk banyak di antaranya, tersedia panduan konfigurasi terperinci. Dalam koneksi yang baru dibuat, Anda dapat menemukan panduan konfigurasi khusus untuk router: FAQ Image - S_299.png Selain itu, Anda dapat menemukan panduan konfigurasi di situs web kami di: http://vpntracker.com/interop Informasi lebih lanjut tentang cara membuat koneksi VPN Anda di Mac OS X dapat ditemukan dalam panduan konfigurasi atau dalam manual VPN Tracker.
    Apakah kolega saya mendapatkan hak akses administrator untuk ID equinux saya ketika saya menetapkan mereka paket VPN Tracker 365?
     

    Dengan VPN Tracker 365, Anda dapat membuat tim di https://my.vpntracker.com dan menetapkan Paket VPN Tracker 365 kepada setiap anggota tim.
    Ini tidak akan memberi setiap anggota tim akses ke ID equinux Anda. Anggota tim hanya akan melihat paket yang ditetapkan di ID equinux mereka setelah masuk ke https://my.vpntracker.com. Anda akan tetap menjadi satu-satunya administrator ID equinux Anda.

    Apa klien VPN alternatif terbaik untuk macOS Tahoe?
     

    Jika VPN Anda berhenti berfungsi setelah memperbarui ke macOS 26, klien VPN bawaan mungkin tidak lagi mendukung pengaturan yang diperlukan untuk koneksi Anda, terutama jika Anda menggunakan konfigurasi IKEv2 atau IPSec yang lebih lama dengan algoritma lama seperti 3DES, SHA1, atau DH Group 2.


    VPN Tracker 365 adalah klien VPN alternatif terbaik untuk macOS 26. Ini mendukung protokol VPN lama dan modern dan sepenuhnya kompatibel dengan pengaturan firewall dan gateway yang lebih lama. Baik Anda pengguna profesional atau terhubung ke VPN bisnis, VPN Tracker memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk kembali online.


    Anda dapat unduh VPN Tracker 365 di sini dan mulai menggunakannya di macOS 26 hari ini.

    Catatan Dukungan macOS 13.4
     

    Karena bug di macOS 13.4, Anda mungkin mengalami masalah Ekstensi Sistem saat memulai koneksi VPN. Harap perbarui ke VPN Tracker 23.1.4, yang mengurangi masalah ini.

    Unduh versi VPN Tracker terbaru

    Perhatikan bahwa dalam beberapa kasus, Anda mungkin masih mengalami masalah Ekstensi Sistem saat terhubung ke beberapa VPN. Memulai ulang VPN Tracker akan menyelesaikan masalah ini sementara.

    Kami sedang mengerjakan pembaruan tambahan untuk mengatasi bug ini di macOS 13.4.

    Apakah saya memerlukan VPN Tracker Pro?
     

    VPN Tracker Pro adalah aset yang hebat jika Anda seorang konsultan, administrator sistem atau jaringan, atau bekerja dengan banyak koneksi VPN:

    • Ekspor koneksi VPN untuk diri sendiri dan pengguna lain.
    • Pindai jaringan jarak jauh untuk layanan atau untuk membantu pengguna.
    • Hubungkan ke beberapa VPN secara bersamaan.
    • Kelola sejumlah besar VPN menggunakan pencarian, tata letak ringkas, dan grup koneksi.
    • Konfigurasikan Mac Anda sebagai router untuk menyediakan seluruh jaringan dengan terowongan VPN menggunakan koneksi Jaringan ke Jaringan.
    Cara memigrasikan koneksi VPN PPTP Windows ke Mac
     
    Memindahkan koneksi VPN PPTP Windows yang ada ke Mac mungkin terdengar menakutkan, tetapi dengan VPN Tracker 365, prosesnya cepat dan mudah. Pada akhirnya, Anda akan dapat menghubungkan Mac Anda ke koneksi VPN PPTP dan terus bekerja seperti biasa. Begini cara kerjanya:
    1. Temukan pengaturan koneksi VPN PPTP Anda di Control Panel PC Windows Anda
    2. Luncurkan VPN Tracker 365 di Mac Anda dan klik “+” untuk membuat koneksi PPTP baru
    3. Salin pengaturan koneksi dari langkah pertama ke jendela konfigurasi
    4. Terakhir, mulai koneksi PPTP Anda untuk mengujinya
    FAQ Image - S_1177.png Sekarang Anda dapat menggunakan koneksi VPN PPTP Windows Anda di Mac, berkat VPN Tracker 365. Jika Anda memerlukan panduan langkah demi langkah yang lebih rinci, silakan lihat panduan PDF ini: Memindahkan Konfigurasi VPN PPTP Windows Pelajari lebih lanjut tentang VPN PPTP di macOS Big Sur
    Algoritma IPSec mana yang dihapus di macOS Tahoe?
     

    Di macOS 26 Tahoe, Apple telah menghapus dukungan untuk beberapa algoritma lama yang biasa digunakan dalam konfigurasi IPSec VPN. Ini termasuk:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Grup Diffie-Hellman di bawah 14 (misalnya, Grup 2)

    Jika koneksi IPSec VPN Anda berhenti berfungsi setelah memperbarui ke macOS 26, kemungkinan besar ia menggunakan salah satu pengaturan usang ini.


    VPN Tracker 365 masih mendukung algoritma IPSec lama ini, sehingga memudahkan Anda untuk terhubung kembali tanpa perlu mengonfigurasi ulang firewall atau gateway VPN Anda yang ada.


    Untuk informasi lebih lanjut dan bantuan penyiapan, baca panduan lengkapnya di sini.

    Apakah ada klien SSL VPN gratis untuk Mac?
     

    Tidak ada klien VPN gratis yang sepenuhnya mendukung Fortinet SSL VPN di macOS. VPN Tracker 365 adalah klien VPN kelas profesional dengan dukungan Fortinet SSL VPN asli untuk macOS.

    Bagaimana cara saya mencadangkan pengaturan VPN Tracker?Bagaimana cara saya menyalin pengaturan VPN Tracker ke Mac baru saya?
     
    No answer available
    Bisakah saya menggunakan Mail Designer 365 untuk membuat bagian tempat pelanggan dapat mengirimkan informasi atau umpan balik mereka dan mengirimkannya kembali kepada saya setelah saya mengirim email?
     
    Saat ini, Mail Designer 365 tidak secara langsung mendukung formulir yang disematkan dalam desain email Anda. Untuk memastikan bahwa penerima Anda mendapatkan desain optimal yang telah Anda buat, kami telah memutuskan untuk menghilangkan fitur formulir HTML. Sebagian besar klien email tidak mendukung formulir HTML, itulah sebabnya Mail Designer 365 dirancang untuk tidak mendukung formulir HTML. Jika Anda menambahkan formulir ke desain email Anda, tidak ada cara bagi kami untuk memastikan bahwa penerima Anda akan mendapatkan survei fungsional yang telah Anda buat, karena kami tidak memiliki kendali atas cara klien email membaca dan menafsirkan buletin Anda. Namun, jika Anda perlu menambahkan formulir untuk mendapatkan umpan balik dari penerima Anda, kami sarankan untuk menautkan ke pembuat formulir eksternal seperti Google Forms. Anda dapat menggunakan gambar atau teks tertentu dan menambahkan tautan ke formulir Anda.
    VPN saya berhenti berfungsi setelah memperbarui ke macOS 26 – apa yang dapat saya lakukan?
     

    Jika koneksi VPN Anda berhenti berfungsi setelah memperbarui ke macOS 26 Tahoe, kemungkinan besar disebabkan oleh Apple yang menghapus dukungan untuk algoritma VPN lama di klien IKEv2 dan IPSec bawaan. Masalah umum termasuk jenis enkripsi yang sudah usang seperti DES, autentikasi SHA1 lama, dan grup Diffie-Hellman yang sudah usang (misalnya, Grup 2).


    Perubahan ini memengaruhi banyak pengaturan VPN — terutama yang menggunakan firewall dan gateway dari vendor seperti Cisco, SonicWall, atau Fortinet — dan biasanya menghasilkan kesalahan seperti “Tidak ada proposal yang dapat diterima ditemukan” atau kegagalan koneksi yang diam.


    VPN Tracker 365 menawarkan dukungan penuh untuk pengaturan VPN lama ini, memungkinkan Anda untuk terhubung kembali tanpa memodifikasi gateway VPN yang ada. Pelajari cara memulihkan koneksi VPN Anda dengan mengikuti panduan langkah demi langkah ini.

    Saya telah memperbarui VPN Tracker dan koneksi saya tidak lagi berfungsi.
     
    Silakan buka VPN Tracker > Preferensi dan periksa apakah Anda telah mengaktifkan pengujian pra-rilis. Jika Anda telah memasang versi Nightly atau Beta, Anda mungkin mengalami masalah koneksi karena versi ini masih dalam tahap pengembangan. Saya mengalami masalah dengan versi pra-rilis. Apa yang harus saya lakukan? Anda dapat dengan mudah kembali ke rilis stabil terbaru dengan mengunjungi ikhtisar riwayat versi kami dan mengunduh versi lengkap VPN Tracker terbaru. Jika Anda memutuskan untuk menonaktifkan pengujian pra-rilis di masa mendatang, Anda dapat melakukannya di preferensi aplikasi. Harap dicatat bahwa pengujian pra-rilis umumnya tidak disarankan untuk sistem produksi atau pengguna yang memerlukan akses penting ke VPN mereka. Butuh dukungan lebih lanjut? Jika Anda membutuhkan bantuan dengan masalah koneksi tertentu, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan. Ingatlah untuk juga mengirimkan TSR (laporan dukungan teknis).
    Apakah aplikasi VPN lama Anda berhenti berfungsi? Tip untuk Shimo / TheGreenBow / IPSecuritas dan lainnya…
     
    Apakah produk VPN Anda yang ada tidak mendukung rilis macOS terbaru? Jangan khawatir: VPN Tracker mendukung semua protokol VPN utama dan menyertakan profil siap pakai untuk lebih dari 300+ gateway VPN.
    TeamCloud menampilkan kesalahan unduhan yang tidak diketahui
     
    Jika Anda masih menerima kesalahan unduhan yang tidak diketahui setelah mengklik "Coba Lagi", silakan coba langkah-langkah berikut:
    1. Periksa apakah Anda dapat menjangkau my.vpntracker.com
    2. Jika Anda dapat mengakses my.vpntracker, coba keluar dan luncurkan ulang aplikasi
    3. Jika itu tidak membantu, coba lagi sebentar lagi
    4. Jika masih tidak berfungsi setelah secangkir kopi, hubungi kami
    ,
    Bagaimana cara saya membeli lisensi VPN Tracker tambahan untuk tim saya?
     
    Untuk menambahkan lisensi tambahan untuk tim Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com
    • Di ikhtisar Tim, buka "Lisensi". Di sini Anda dapat melihat semua paket Anda yang ada
    • Kemudian, klik "Tambahkan paket" FAQ Image - S_1145.png
    • Pada halaman berikutnya, masukkan jumlah lisensi yang ingin Anda tambahkan dan pilih edisi. Kemudian klik "Tambahkan ke paket". FAQ Image - S_1146.png
    • Di bawah Pembayaran, Anda akan melihat paket baru Anda. Paket baru Anda akan dimulai dari tanggal hari ini dan berlangsung selama satu tahun.

    • FAQ Image - S_1147.png
    • "Total tahunan" adalah harga total untuk satu tahun.
      Jika berlaku (misalnya, jika Anda telah menggabungkan paket Anda), "Diskon proporsional" adalah nilai yang tersisa dari lisensi Anda yang ada yang dikurangkan dari total tahunan untuk mendapatkan "Jumlah yang harus dibayar sekarang".
    • Terima Ketentuan dan klik "Bayar sekarang"
    • Sekarang Anda dapat menetapkan lisensi Anda kepada anggota tim Anda
    Bagaimana cara membuat kata sandi utama untuk VPN Tracker 365 dengan Personal Safe yang berbeda dari akun equinux saya?
     
    Saat ini, VPN Tracker tidak mendukung pembuatan kata sandi khusus. Kami berencana untuk menambahkan fitur ini di masa mendatang. Harap perhatikan bahwa kata sandi equinux Anda tidak digunakan secara langsung sebagai kata sandi VPN Tracker Anda. Sebagai gantinya, VPN Tracker secara otomatis membuat kata sandi yang kuat menggunakan derivasi kunci untuk keamanan tambahan Anda. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang VPN Tracker Personal Safe (sebelumnya dikenal sebagai Connection Safe):
    Apakah saya secara tidak sengaja menghapus atau mengubah koneksi VPN saya? Di mana saya dapat mengakses cadangan?
     

    VPN Tracker secara otomatis menyimpan cadangan semua koneksi VPN Anda di Mac. Jika Anda secara tidak sengaja menghapus koneksi atau ingin kembali ke salinan sebelumnya, Anda dapat memulihkan cadangan secara manual.

    Pulihkan dari cadangan

    • Buka Finder dan pilih «Buka» > «Buka Folder…» di menu
    • Ketik jalur ini dan tekan Return:
      /Library/Application Support/VPN Tracker 365
    • Ganti nama folder «etc» menjadi «etc-backup» – untuk keamanan
    • Buka folder «backup»

    Anda akan melihat serangkaian folder cadangan, semuanya diatur dan diberi nama berdasarkan tanggal.

    • Pindahkan folder «etc-tanggal» yang ingin Anda pulihkan, satu tingkat ke atas ke folder utama «VPN Tracker 365»
    • Ganti nama folder yang baru saja Anda pindahkan menjadi «etc» (hapus tanggal)
    • Buka VPN Tracker 365

    Sekarang semua koneksi Anda akan dipulihkan ke status cadangan.

    Unduh VPN Tracker gratis

    Saya tidak dapat mengedit koneksi yang telah dibagikan kepada saya
     
    Jika Anda mencoba mengedit koneksi yang dikirim oleh orang lain kepada Anda, harap minta orang tersebut kata sandi untuk koneksi tersebut. Dalam pengaturan ekspor koneksi, Anda dapat mengatur kata sandi untuk mencegah pengguna mengedit koneksi. Jika kata sandi ini diatur, koneksi yang diimpor tidak dapat diedit tanpa memasukkan kata sandi ini. Harap perhatikan bahwa kata sandi ini berbeda dari kata sandi impor.
    Bagaimana cara mengubah teks placeholder default?
     
    Anda dapat memasukkan teks apa pun dan menambahkan tautan tempat penampung secara manual dengan menyorot teks dan pergi ke "Tambahkan Tautan" di menu Gaya. Di sini, Anda dapat memilih "Tempat Penampung" dari menu tarik-turun dan memasukkan tempat penampung yang relevan (misalnya, "unsubscribe"). Sebagai alternatif, Anda dapat menyisipkan tempat penampung melalui menu "Sisipkan" dan kemudian menimpa teks default secara manual. Pastikan tautan tempat penampung masih terhubung ke teks (Anda dapat memeriksanya dengan mengklik teks dan pergi ke "Tautan" di bilah samping).
    Mac OS X: Pengaturan Tunnel VPN
     
    Untuk mengonfigurasi terowongan VPN di Mac OS X, Anda memerlukan hal berikut:

    Buat koneksi baru

    Di VPN Tracker 365, coba yang berikut:
    ‣ Klik ikon plus di sudut kiri bawah:
    FAQ Image - S_671.png
    ‣ Pilih: "Koneksi perusahaan baru"

    Pilih router VPN Anda

    ‣ Pada daftar penyedia router VPN, pilih produsen dan model router VPN Anda. Jika router VPN Anda tidak ditampilkan dalam daftar, coba yang berikut:
    ‣ Pilih “Gunakan profil perangkat khusus”.
    ‣ Klik “Buat” untuk menambahkan koneksi VPN Anda.

    Panduan konfigurasi Anda

    Insinyur kami telah menguji sejumlah besar router VPN dengan VPN Tracker. Tersedia panduan konfigurasi terperinci untuk banyak di antaranya. Dalam koneksi yang baru dibuat, Anda akan dapat menemukan panduan konfigurasi khusus untuk router: FAQ Image - S_675.png Selain itu, Anda dapat menemukan panduan konfigurasi di situs web kami di http://vpntracker.com/interop Informasi lebih rinci tentang cara membuat koneksi VPN Anda di Mac OS X dapat ditemukan dalam panduan konfigurasi atau dalam manual VPN Tracker.
    Bisakah saya berbagi Pintasan VPN dengan tim saya?
     
    Ya! Mengonfigurasi pintasan VPN terlebih dahulu untuk dibagikan dengan tim Anda adalah cara yang efektif untuk memastikan semua orang dapat terhubung ke layanan internal penting seperti:
    • Folder jaringan
    • Database
    • Akun email dan kalender
    • Intranet perusahaan
    • Desktop jarak jauh
    Cara membagikan pintasan VPN dengan tim Anda melalui TeamCloud TeamCloud memungkinkan Anda untuk segera membagikan pintasan dan koneksi VPN yang telah dikonfigurasi ke anggota tim Anda: cukup pilih set pintasan khusus dan klik "Bagikan dengan tim" di sudut kanan atas. Anda kemudian dapat memilih tim Anda, meninjau pilihan Anda, dan mengklik untuk membagikannya kepada semua orang: FAQ Image - S_1269.png Set pintasan akan tersedia untuk semua anggota tim Anda tanpa tindakan lebih lanjut. Cara mengekspor pintasan VPN sebagai file .zip Anda juga dapat memilih untuk mengekspor pintasan VPN sebagai file .zip yang dapat diimpor secara manual oleh pengguna ke VPN Tracker 365. Buka koneksi VPN tempat pintasan Anda dikonfigurasi dan klik "Konfigurasi" untuk membuka pengaturan konfigurasi. Di bagian bawah jendela ini, buka "Pengaturan ekspor". Di sana Anda akan melihat berbagai pengaturan untuk mengekspor koneksi Anda. Buka "Pintasan VPN" dan centang kotak di samping set pintasan yang ingin Anda bagikan: FAQ Image - S_1211.png Tutup jendela pengaturan dan klik "Ekspor". Pilih lokasi ekspor dan masukkan kata sandi impor untuk keamanan tambahan. Saat Anda siap, klik "Ekspor" untuk membuat file zip koneksi yang dapat Anda kirim ke anggota tim Anda: FAQ Image - S_1212.png Setelah anggota tim menerima file, mereka dapat mengklik dua kali untuk membuka koneksi di aplikasi VPN Tracker 365 di Mac mereka, lalu masukkan kata sandi impor yang Anda pilih. Kemudian, koneksi VPN, bersama dengan semua pintasan yang telah Anda konfigurasi, akan siap digunakan segera.
    Klien VPN mana yang mendukung IPSec di macOS 26 dengan pengaturan lama?
     

    Jika Anda mencoba menggunakan IPSec VPN di macOS 26 dan koneksi Anda tidak lagi berfungsi, kemungkinan besar ini disebabkan oleh Apple yang menghentikan dukungan untuk pengaturan enkripsi dan autentikasi yang lebih lama seperti 3DES, SHA1, atau DH Grup 2 di klien VPN bawaan.


    VPN Tracker 365 adalah klien VPN profesional untuk Mac yang masih mendukung pengaturan IPSec lama ini—bahkan pada versi macOS terbaru. Ini ideal untuk menjaga kompatibilitas dengan gateway dan firewall VPN yang ada tanpa perlu melakukan perubahan di sisi jarak jauh.


    Anda dapat unduh VPN Tracker 365 di sini dan mulai menggunakannya dengan VPN IPSec Anda di macOS 26.

    Mengapa desktop menampilkan satu font dan iPhone font lainnya?
     
    Saat mengirim templat email, tidak semua font yang Anda pilih mungkin tersedia di sisi penerima. Oleh karena itu, Anda dapat menentukan daftar font cadangan dan kami sarankan Anda menggunakan font aman email.
    FAQ Image - S_319.png
    Font aman email adalah font dasar yang diinstal pada semua perangkat. Jika Anda memilih font yang tersedia di macOS tetapi tidak di iOS, akan ada perbedaan yang terlihat pada perangkat yang sesuai. Jika kedua perangkat menginstal font, templat email akan terlihat sama di kedua platform. Anda dapat menggunakan Web Fonts yang dapat diunduh oleh klien email penerima sesuai permintaan. Sebagian besar klien email, kecuali Outlook, mendukung Web Fonts.
    Saya mengalami masalah dengan koneksi World Connect. Apa yang bisa saya lakukan?
     

    Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi World Connect di VPN Tracker, lakukan hal berikut:

    1. Hubungi Dukungan

    Di VPN Tracker, buka menu Bantuan dan pilih “Hubungi Dukungan”.
    Di jendela yang terbuka:

    • Masukkan “Masalah World Connect” di baris subjek.
    • Jelaskan masalahnya agar tim dukungan kami dapat membantu Anda dengan cepat.

    2. Coba langkah-langkah ini sementara itu

    • Jika Anda menggunakan koneksi khusus negara (misalnya, “Amerika Serikat”), coba hapus centang pada opsi “Tujuan Tercepat”.
    • Setelah dicentang, Anda dapat memilih secara manual dari kota yang tersedia (misalnya, New York, Los Angeles, Miami, dll.).
    • Coba sambungkan ke kota yang berbeda untuk melihat apakah masalahnya khusus untuk satu lokasi.

    Langkah-langkah ini sering membantu menyelesaikan masalah koneksi sementara.

    FAQ Image - S_1481.png
    Apakah VPN Tracker mendukung DPD?
     

    Ya, VPN Tracker mendukung Dead Peer Detection untuk semua protokol VPN berbasis IPsec, termasuk IKEv1 dan IKEv2. Anda dapat mengaktifkan DPD di pengaturan profil koneksi Anda untuk memastikan VPN Anda tetap responsif, bahkan pada koneksi yang tidak stabil.
    Mulai uji coba gratis Anda hari ini dan rasakan VPN yang aman, selalu aktif: Dapatkan Uji Coba Gratis VPN Tracker

    Apa itu NAT-Traversal dan bagaimana cara saya menghilangkan masalah dengan NAT-Traversal?
     

    IPsec VPN menggunakan protokol yang berbeda (ESP) untuk transfer data sebenarnya daripada IKE untuk membuat koneksi. Karena protokol ESP tidak menggunakan port jaringan, router NAT (Network Address Translation) mungkin mengalami kesulitan menanganinya dengan benar. Hanya router NAT yang mendukung "IPSec Passthrough" (terkadang disebut "VPN Passthrough" atau "ESP Passthrough") dan opsi ini diaktifkan, yang dapat menangani paket data ESP.

    Ada dua metode tunneling alternatif untuk mengatasi masalah ini:

    • NAT-Traversal (versi draf RFC lama)
    • NAT-Traversal (versi standar RFC baru)

    Fungsionalitas dengan koneksi Anda bergantung pada dua properti:

    1. Metode mana dari kedua metode ini yang memungkinkan lalu lintas melewati router internet lokal Anda.
    2. Metode mana dari kedua metode ini yang didukung oleh port VPN jarak jauh Anda.

    Untuk menguji properti pertama, VPN Tracker secara otomatis akan membuat tiga koneksi uji VPN ke port VPN yang kami host setiap kali mendeteksi router baru yang belum diuji sebelumnya. Satu koneksi menggunakan ESP murni, dua koneksi lainnya menggunakan metode NAT-T yang disebutkan di atas. Ini akan mengingat hasil pengujian untuk router ini dan memperhitungkannya setiap kali Anda memulai koneksi dari lokasi jaringan. Alasan pengujiannya hanyalah karena pengujian memerlukan port yang mendukung ketiga metode tersebut, dengan konfigurasi yang diketahui dan cara untuk memverifikasi bahwa lalu lintas benar-benar mencapai port tersebut.

    Properti kedua tidak diuji terlebih dahulu, VPN Tracker hanya akan mengetahui informasi ini saat mencoba terhubung ke port VPN Anda. VPN Tracker akan membandingkan metode yang didukung oleh port Anda dengan hasil pengujian yang disimpan. Jika menemukan kecocokan, metode yang didukung oleh port Anda dan juga berfungsi selama pengujian akan digunakan. Jika tidak menemukan kecocokan, VPN Tracker akan segera menampilkan pesan kesalahan yang sesuai dalam log, menjelaskan situasinya.

    Jika Anda mencurigai ada masalah dengan NAT-Traversal atau percaya bahwa hasil pengujian sebelumnya tidak akurat atau sudah usang, cukup jalankan pengujian lagi.

    Kotak dialog pengujian juga memungkinkan Anda untuk tidak menguji lokasi saat ini dan melupakan hasil pengujian sebelumnya. Ini jarang diperlukan dan tidak disarankan, tetapi mungkin ada situasi di mana hasil pengujian tidak akurat karena tidak dapat mengakses port VPN kami (misalnya, diblokir) dan oleh karena itu hasil pengujian tidak memberi tahu apa pun tentang kemampuan sebenarnya dari port VPN Anda.

    Mengapa VPN Tracker meminta kata sandi?
     

    VPN Tracker mungkin memerlukan kata sandi yang berbeda tergantung pada tindakan yang Anda lakukan. Panduan ini menjelaskan arti setiap permintaan dan kata sandi yang harus Anda berikan.

    1. Kata Sandi Mac Anda

    Kapan diperlukan?
    – Saat menginstal VPN Tracker
    – Saat menyetujui ekstensi sistem

    Mengapa?
    macOS memerlukan kata sandi administrator untuk mengotorisasi perubahan pada sistem Anda.

    Di mana saya dapat menemukannya?
    Ini adalah kata sandi Mac lokal Anda – kata sandi yang Anda gunakan saat memulai Mac.

    2. ID Equinux Anda (Akun VPN Tracker)

    Kapan diperlukan?
    – Saat masuk ke aplikasi VPN Tracker (Mac atau iOS)
    – Saat mengakses akun Anda di my.vpntracker.com

    Mengapa?
    Ini adalah akun VPN Tracker pribadi Anda yang memungkinkan Anda mengakses rencana, tim, koneksi, dan pengaturan perangkat Anda.

    Di mana saya dapat menemukannya?
    Kata sandi ini biasanya disimpan di brankas kata sandi atau aplikasi kata sandi Anda dengan nama „id.equinux.com”.

    3. Kunci yang Disepakati Sebelumnya (PSK) / Kunci yang Disepakati

    Kapan diperlukan?
    – Saat mengonfigurasi atau terhubung ke koneksi VPN

    Mengapa?
    Beberapa VPN menggunakan PSK untuk mengautentikasi pengguna. Kunci ini harus sesuai dengan kunci yang dikonfigurasi pada gateway VPN.

    Tip untuk tim: Administrator dapat berbagi koneksi VPN yang telah dikonfigurasi sebelumnya melalui TeamCloud untuk menghindari kebingungan dengan PSK.

    Di mana saya dapat menemukannya?
    Biasanya dikonfigurasi oleh administrator VPN perusahaan Anda dan disimpan dalam koneksi. Anda biasanya tidak perlu mengetahuinya.

    4. Nama Pengguna Perusahaan Anda (Data XAUTH)

    Kapan diperlukan?
    – Saat terhubung ke VPN perusahaan

    Mengapa?
    Anda mungkin perlu memberikan nama pengguna perusahaan Anda (biasanya sama dengan yang Anda gunakan di tempat kerja) untuk memverifikasi VPN.

    Di mana saya dapat menemukannya?
    Anda harus mendapatkannya dari tim TI Anda, saya harap Anda belum menuliskannya di secarik kertas di bawah keyboard.

    Apa yang harus dilakukan jika WireGuard tidak terbuka di Mac?
     

    Jika klien WireGuard Anda saat ini tidak terbuka atau berfungsi di Mac Anda, coba VPN Tracker sebagai alternatif yang andal. VPN Tracker menawarkan dukungan penuh untuk WireGuard di macOS, termasuk kompatibilitas dengan macOS Tahoe. VPN Tracker adalah klien VPN profesional yang menangani konfigurasi WireGuard Anda dengan aman — tidak diperlukan pengaturan manual atau baris perintah.

    ➡ Pelajari lebih lanjut: Klien VPN Mac WireGuard

    Apa yang menyebabkan pelanggaran SonicWall Cloud Backup?
     

    Pelanggaran cadangan cloud SonicWall terjadi setelah penyerang mendapatkan akses tidak sah ke layanan cadangan cloud opsional SonicWall. Layanan ini menyimpan data konfigurasi firewall untuk perangkat pelanggan, termasuk pengaturan VPN dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK). Akibatnya, file cadangan yang berisi kredensial VPN sensitif terekspos, yang berpotensi memungkinkan penyerang untuk mereproduksi koneksi VPN dan menjangkau jaringan internal.

    SonicWall mengonfirmasi bahwa semua pelanggan yang menggunakan fitur cadangan cloud terkena dampak. Untuk mengurangi risiko, admin harus segera memutar PSK, menerbitkan kembali kredensial pengguna, dan mengaudit akses untuk memastikan tidak ada kunci yang dibagikan yang digunakan kembali di seluruh koneksi. Bahkan organisasi yang tidak mengaktifkan cadangan cloud harus meninjau konfigurasi VPN dan memperkuat kebersihan kredensial sebagai tindakan pencegahan.

    Untuk rencana langkah demi langkah yang jelas untuk mengamankan lingkungan yang terpengaruh dan menyebarkan kredensial yang diperbarui ke tim, ikuti panduan pemulihan kebocoran SonicWall.

    Apa yang harus dilakukan Administrator SonicWALL setelah kebocoran?
     

    Setelah kebocoran informasi terbaru dari administrator SonicWALL, tim TI harus segera mengambil tindakan untuk mengamankan jaringan mereka. Langkah-langkah penting termasuk memutar semua kunci pra-berbagi (PSK), mengubah semua kata sandi administrator dan pengguna, dan menonaktifkan atau menghapus akun yang tidak aktif. Tindakan ini membantu memastikan bahwa kredensial curian dari pelanggaran cadangan cloud SonicWALL tidak dapat digunakan untuk mendapatkan akses tidak sah ke koneksi VPN Anda.

    Administrator juga harus mengaudit semua perangkat SonicWALL untuk mengonfirmasi bahwa firmware sudah diperbarui, meninjau log koneksi VPN untuk aktivitas yang mencurigakan, dan memverifikasi bahwa setiap koneksi VPN sekarang menggunakan PSK unik. Untuk tim yang mengelola banyak pengguna atau perangkat, fitur TeamCloud dari VPN Tracker menawarkan cara yang aman dan efisien untuk menerapkan PSK baru ke semua pengguna tanpa kesalahan konfigurasi manual.

    Ikuti panduan pemulihan kebocoran SonicWALL untuk instruksi terperinci. Jika Anda membutuhkan ahli VPN untuk membantu mengamankan koneksi SonicWALL Anda, atau bantuan dalam menilai konfigurasi Anda saat ini dan merencanakan migrasi yang aman ke perangkat keras baru, jelajahi Layanan Konsultasi VPN kami untuk dukungan yang dipersonalisasi.

    Mengapa sertifikat saya tidak muncul di daftar "Sertifikat Lokal"?
     

    Untuk membuat sertifikat tersedia di daftar “Sertifikat Lokal”, Anda harus menambahkannya ke Keychain Mac OS X dengan kunci privat yang sesuai.

    Anda dapat dengan mudah memeriksanya di aplikasi Keychain Access: jika sertifikat tercantum di “Sertifikat Saya” (bukan hanya “Sertifikat”), kunci privatnya tersedia dan Anda dapat memilihnya di VPN Tracker sebagai “Sertifikat Lokal”.

    Penting: Untuk pengguna VPN CheckPoint:

    Aplikasi Keychain Access Mac OS X saat ini tidak dapat membaca kunci privat beberapa sertifikat yang dibuat oleh CheckPoint.

    Untuk mengimpor sertifikat dengan benar ke Keychain Mac OS X, konversikan terlebih dahulu menggunakan alat baris perintah openssl:

    1. Buka Terminal (“Aplikasi” > “Utilitas” > “Terminal”)

    2. Konversikan sertifikat ke format PEM:
        openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
      

      Ganti /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 dengan jalur ke sertifikat yang ingin Anda konversi.

      Sistem akan meminta Anda memasukkan kata sandi yang digunakan untuk mengenkripsi sertifikat. Jika Anda tidak mengetahuinya, hubungi administrator yang membuat sertifikat Anda. Kemudian, sistem akan meminta Anda memasukkan kata sandi yang akan digunakan untuk mengamankan file PEM yang diekspor. Anda dapat menggunakan kata sandi yang sama yang digunakan untuk mengenkripsi sertifikat asli. Perhatikan bahwa karakter tidak akan ditampilkan di layar saat Anda mengetik kata sandi. Cukup ketik kata sandi dan tekan Return.

    3. Konversikan file PEM kembali ke format PKCS#12 (.p12):
        openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
      

      Ganti /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 dengan jalur tempat Anda ingin menyimpan sertifikat yang diperbaiki.

      Sistem akan meminta Anda memasukkan kata sandi yang baru saja Anda gunakan untuk mengekspor ke file PEM, lalu kata sandi untuk mengamankan file .p12 yang diperbaiki. Anda dapat menggunakan kata sandi yang sama lagi.

    Klik dua kali file sertifikat yang diperbaiki untuk mengimpornya ke Keychain Mac OS X.

    Bagaimana cara mengukur throughput VPN?
     
    Menggunakan folder bersama jarak jauh untuk menguji throughput VPN biasanya bukan ide yang baik, ada dua alasan: Alasan pertama adalah protokol berbagi file itu sendiri. SMB, AFP, atau NFS dirancang untuk jaringan lokal yang cepat, andal, dan latensi rendah. Internet, di sisi lain, lambat (setidaknya kecepatan koneksi internet), tidak andal, dan memiliki latensi tinggi. Untuk mendapatkan hasil yang akurat, Anda harus menggunakan protokol yang dioptimalkan untuk situasi ini, seperti HTTP atau FTP. Alasan kedua adalah implementasi protokol berbagi file. Saat ini, sebagian besar folder bersama menggunakan SMB, protokol berbagi file Windows. Apple memiliki implementasi protokolnya sendiri, tetapi tidak bagus. Meskipun implementasi SMB 3.x sudah buruk, implementasi SMB 1.x/2.x (mode kompatibilitas) sangat buruk, dan karena berbagai alasan, macOS sering kembali ke mode kompatibilitas ini. Saat menguji dengan folder bersama NAS lokal, kami mendapatkan kecepatan 28 Mbps saat menggunakan SMB 3 dan hanya 18 Mbps saat menggunakan SMB 1, dibandingkan dengan 50 Mbps saat menggunakan AFP. Jika Anda memiliki Mac di ujung yang lain, mengonfigurasi server HTTP dasar sangat mudah. Anda hanya perlu membuka aplikasi Terminal standar (cari dengan Spotlight) dan menjalankan perintah berikut (setiap perintah dikonfirmasi dengan menekan tombol Return/Enter): mkdir /tmp/www-bench cd /tmp/www-bench dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat php -S 0.0.0.0:8080 Perintah pertama membuat folder baru, perintah kedua berpindah ke folder tersebut, perintah ketiga membuat file 1 GB yang berisi data acak, dan perintah terakhir memulai server HTTP sederhana yang menyajikan konten folder saat ini di port 8080. Sekarang pengguna VPN Anda dapat membuka alamat ini di Safari (atau browser lainnya): http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat Di mana
    VPN Tracker menunjukkan status terhubung, tetapi saya tidak dapat menjangkau server mana pun menggunakan WiFi dari ponsel saya (atau USB dari ponsel). Menggunakan sinyal seluler dari perangkat MiFi berfungsi tetapi menggunakan hotspot tidak.
     
    Uji untuk melihat apakah jaringan atau penyedia Anda berfungsi dengan benar. Jika berfungsi, ini bisa menjadi masalah NAT-T / IPSec Passthrough. Silakan lihat FAQ ini untuk bantuan lebih lanjut tentang NAT-T / IPSec:

    Selain itu, silakan jalankan kembali VPN Tracker Connection Checker dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, silakan kirimkan laporan dukungan teknis kepada kami:

    Apa itu Stamps dan berapa banyak yang saya butuhkan?
     
    Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet. Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger. Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten: Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps Plan Roma: 5.000 Stamps Plan Paris: 15.000 Stamps Plan London: 25.000 Stamps Plan Kapstadt: 50.000 Stamps Plan Seoul: 100.000 Stamps ▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar ▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
    Bagaimana cara mengizinkan ekstensi sistem VPN Tracker melalui MDM?
     

    Untuk mengaktifkan VPN Tracker agar memuat ekstensi sistem yang diperlukan melalui sistem MDM Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Tambahkan Kebijakan Ekstensi Sistem

    Buat atau edit muatan kebijakan ekstensi sistem di sistem MDM Anda.

    Nilai yang diperlukan:

    • ID Tim: CPXNXN488S
    • Jenis Ekstensi Sistem yang Diizinkan: Tergantung pada konfigurasi Anda, Anda dapat mengizinkan semua atau hanya menentukan Ekstensi Jaringan.

    2. Terapkan Aturan ID Tim

    ID Tim CPXNXN488S harus ditambahkan ke daftar ID Tim yang diizinkan. Pengaturan ini memastikan bahwa semua ekstensi sistem yang ditandatangani oleh tim VPN Tracker dapat dipercaya.

    Penting: Aturan ID Tim lebih diutamakan daripada pengaturan “Izinkan Semua” global. Jika ID Tim ada, sistem hanya akan mengizinkan ekstensi yang ditandatangani oleh ID yang tercantum, bahkan jika “Izinkan Semua” diaktifkan.

    3. Kirim Konfigurasi

    Simpan dan sebarkan profil konfigurasi yang diperbarui ke Mac target Anda. Setelah instalasi, VPN Tracker harus dapat memuat ekstensi sistemnya tanpa memerlukan persetujuan pengguna.

    Cara membuat tautan dalam email ke acara kalender
     
    Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

    Google Calendar

    If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
    1. Set up your event in your Google Calendar.
    2. Click on "Options" > "Publish Event"
    3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
    FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

    Apple and Outlook Calendar

    For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
    Bagaimana cara saya merekam lalu lintas jaringan?
     

    Dalam kasus yang jarang terjadi, tim dukungan VPN Tracker mungkin meminta Anda untuk merekam lalu lintas jaringan antara gateway VPN dan Mac Anda. Berikut cara melakukannya:

    Pertama, Anda perlu mengetahui nama host atau alamat IP gateway VPN Anda. Anda dapat melihatnya di halaman status koneksi Anda (nama host berada di kolom ketiga) atau dengan mengedit koneksi Anda.

    Kemudian, ikuti langkah-langkah berikut:

    • Buka Terminal.app, yang dapat Anda temukan melalui Finder di Aplikasi > Utilitas.
    • Masukkan perintah berikut dan ganti [hostname] dengan nama host atau alamat IP gateway VPN Anda:
      sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap
    • Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi: ini adalah kata sandi untuk akun pengguna Mac Anda. Anda diminta untuk itu karena merekam lalu lintas jaringan memerlukan hak istimewa yang lebih tinggi.
    • Setelah memasukkan kata sandi, perintah tersebut tampak membeku. Sekarang merekam lalu lintas sampai Anda menekan Ctrl+C (tetapi harap jangan tekan itu dulu).
    • Jika Anda melihat perintah lagi, Anda mungkin telah memasukkan kata sandi yang salah. Jalankan perintah lagi (Tip: tekan tombol panah atas untuk mengingat perintah).
    • Kembali ke VPN Tracker dan mulai koneksi yang mungkin Anda alami masalah dengannya.
    • Setelah mereproduksi masalah (misalnya, jika koneksi gagal), kembali ke jendela Terminal.app tempat tcpdump berjalan.
    • Tekan Ctrl+C untuk menghentikan perekaman.
    • Di desktop Anda, sekarang ada file traffic.pcap. Silakan kirim file ini ke dukungan equinux.
    Bisakah saya menggunakan pemfilteran alamat MAC dengan Fortinet SSL VPN di Mac?
     

    Penyaringan alamat MAC dimungkinkan di FortiGate, tetapi jarang digunakan dengan SSL VPN, karena alamat MAC tidak terpapar di terowongan VPN. Otentikasi harus ditangani melalui kredensial atau sertifikat, yang sepenuhnya didukung oleh VPN Tracker 365.

    Haruskah saya beralih dari FortiClient ke VPN Tracker?
     

    Jika FortiClient tidak berfungsi setelah pembaruan macOS, pertimbangkan untuk beralih ke VPN Tracker 365. Banyak pengguna di macOS Sequoia atau Tahoe telah menyelesaikan masalah dengan cara ini — lihat panduan pemecahan masalah kami untuk detailnya.

     
    No answer available
    Saya telah menyiapkan koneksi PPTP dan tidak dapat terhubung. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Jika Anda melihat kesalahan ini: "LCP timeout" atau "LCP: timeout mengirim Permintaan Konfigurasi", harap periksa dua hal berikut: 1. Untuk menggunakan PPTP di belakang router NAT, router Anda harus mendukung "PPTP Passthrough" dan opsi ini juga harus diaktifkan. Pastikan router Anda mendukung "PPTP Passthrough" dan pastikan juga diaktifkan. Periksa manual router Anda. Jika router Anda tidak mendukungnya, Anda mungkin perlu menggantinya jika Anda ingin menggunakan PPTP. 2. Periksa juga apakah ISP Anda menjalankan koneksi "DS Lite" ke Anda. Dengan "DS Lite", pengguna hanya mendapatkan alamat IP pribadi yang diterjemahkan alamat jaringan oleh penyedia dan ini biasanya tidak kompatibel dengan PPTP. Anda memerlukan alamat IPv4 publik atau beralih ke protokol VPN yang berbeda. Hubungi ISP Anda dan minta "alamat IPv4 publik".
    Bisakah Anda menjamin bahwa VPN Tracker akan berfungsi di jaringan saya?
     

    Sayangnya, kami tidak dapat menjamin hal ini. Jaringan aman adalah topik yang kompleks. VPN Tracker sangat andal dan digunakan oleh pelanggan di seluruh dunia. Namun, ada beberapa skenario langka di mana koneksi VPN tidak dapat dibuat (misalnya, ketika firewall diatur untuk memblokir lalu lintas VPN secara aktif).

    Kami merekomendasikan penggunaan versi uji coba gratis untuk menguji VPN Tracker dengan jaringan dan skenario penggunaan khusus Anda.

    Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyiapkan koneksi VPN Anda dengan VPN Tracker, Anda dapat menghubungi dukungan equinux kapan saja.

    Apakah VPN Tracker mendukung SSL VPN?
     
    Beberapa vendor VPN menawarkan "SSL VPN" sebagai alternatif untuk IPsec VPN. SSL VPN bukanlah standar tunggal, melainkan setiap vendor memiliki jenis "SSL VPN" khusus mereka sendiri. VPN Tracker 365 menawarkan dukungan lengkap hanya untuk koneksi SonicWALL SSL, tetapi kami berencana untuk mendukung beberapa varian SSL VPN populer lainnya di masa mendatang. Jika Anda memiliki koneksi SSL VPN yang ingin Anda lihat dukungannya, silakan beri tahu kami.
    Saat masuk, saya mendapatkan kesalahan "Gagal mengambil lisensi"
     
    Harap periksa apakah dimungkinkan untuk membuka alamat https://my.vpntracker.com di Safari. Masalah ini cenderung terjadi jika situs web kami diblokir melalui firewall atau filter konten lainnya.
    Kapan saya harus mengaktifkan DPD di VPN Tracker?
     

    Aktifkan DPD setiap kali Anda menggunakan VPN IPsec — terutama dalam situasi di mana jaringan Anda mungkin terputus atau berubah (seperti bekerja seluler atau WiFi publik). Pengaturan DPD default di VPN Tracker dioptimalkan untuk sebagian besar lingkungan dan memastikan VPN Anda pulih secara otomatis dari gangguan. Unduh VPN Tracker untuk melindungi koneksi VPN Anda: Unduh VPN Tracker

    Apakah mungkin menggunakan VPN Tracker dengan Kernel 64 bit?
     

    VPN Tracker adalah aplikasi 100% 64-bit dan berjalan dengan baik pada sistem 64-bit.

    Fitur apa saja yang tersedia dengan paket apa?
     
    Kami memiliki beberapa opsi paket yang tersedia untuk memenuhi semua kebutuhan. Paket Mail Designer 365 Business ditujukan untuk buletin email harian. Paket ini memberi Anda akses ke semua ide desain terbaru, serta alat Borders dan fitur kerja tim. Paket Mail Designer 365 Business Premium ditujukan untuk pengguna yang menganggap buletin sebagai bagian penting dari strategi pemasaran mereka. Paket ini menawarkan semua fitur yang tersedia dalam paket Business, ditambah:
    • Dukungan prioritas 24 jam
    • Alat Tabel
    • Mode Blend
    • Filter Duotone
    • Efek Vibrance
    Jika Anda ingin meningkatkan paket Anda dari Small Business (paket lama kami) ke Business atau Business Premium, Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi my.maildesigner365.com.
    Mengapa VPN Tracker terus-menerus meminta saya untuk menginstal pembaruan?
     

    Mungkin ada tiga penyebab:

    1. equinux terus meningkatkan VPN Tracker 365 dan oleh karena itu, VPN Tracker memiliki frekuensi pembaruan yang tinggi. Terutama jika Anda tidak menggunakan VPN Tracker setiap hari, kemungkinan kami telah merilis pembaruan sejak terakhir kali Anda menggunakan VPN Tracker. Terkadang ada kurang dari 24 jam di antara pembaruan, terutama untuk perbaikan keamanan yang perlu dirilis sesegera mungkin.
       
    2. Jika Anda menggunakan versi VPN Tracker yang lebih lama, Anda mungkin perlu menginstal pembaruan sementara sebelum Anda dapat menginstal versi terbaru. Dalam hal ini, Anda dapat menginstal pembaruan dan saat peluncuran berikutnya, VPN Tracker dapat menawarkan pembaruan lain.
       
    3. Mungkin ada beberapa salinan VPN Tracker yang terinstal di sistem Anda. Untuk alasan teknis, pembaruan untuk VPN Tracker 36517.0.6 dan versi yang lebih lama harus diinstal dengan program instalasi sistem, dan jika ada beberapa salinan VPN Tracker yang terinstal di sistem Anda, program instalasi dapat memilih salinan yang salah untuk diperbarui. Untuk mengatasi masalah ini:
       
        ‣ Tempatkan salinan VPN Tracker di folder khusus (folder “Applications” direkomendasikan).
        ‣ Gunakan Spotlight untuk menemukan salinan di folder lain.
        (Tahan tombol CMD di Spotlight untuk melihat lokasi hasil dengan cepat)
        ‣ Hapus semua salinan yang tidak ada di folder khusus.
        ‣ Terakhir, luncurkan VPN Tracker dari folder khusus dan terapkan kembali pembaruan.
        

       
     
    No answer available
    macOS mengatakan bahwa Ekstensi Sistem diblokir?
     

    Mengonfigurasi VPN di Mac

    VPN Tracker adalah klien VPN terkemuka untuk macOS, yang berfungsi dengan lancar di semua sistem operasi macOS terbaru.
    Anda dapat mengunduh dan mencoba VPN Tracker secara gratis di sini.

    Memulai VPN Tracker di Mac

    Saat Anda memulai VPN Tracker di Mac untuk pertama kalinya, Anda mungkin diminta untuk memberikan izin untuk membuat koneksi VPN. Pastikan terlebih dahulu bahwa VPN Tracker berada di folder “Aplikasi”, lalu lakukan langkah-langkah berikut secara lokal di Mac (misalnya, jangan gunakan “Berbagi Layar”, “Desktop Jauh”, atau alat akses jarak jauh lainnya).
    Penting: macOS mendeteksi apakah Anda memulai TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC, atau sistem akses jarak jauh serupa dan menyembunyikan tombol-tombol ini. Anda harus berada di Mac.

    Kemudian lakukan langkah-langkah berikut:
    ‣Buka “Preferensi Sistem”
    ‣Buka “Keamanan & Privasi”
    ‣Klik “Izinkan”
    FAQ Image - S_685.png Sekarang Anda dapat mengonfigurasi VPN Tracker.

    Pemecahan Masalah Konfigurasi VPN di macOSJika Anda tidak dapat mengklik tombol “Izinkan”, pastikan Anda tidak menggunakan mouse atau trackpad pihak ketiga, karena mungkin muncul sebagai perangkat lunak akses jarak jauh di Mac Anda. Jika Anda menggunakan tablet grafis Wacom atau alat mouse, coba matikan, mulai ulang Mac, dan coba klik tombol lagi. Jika bahkan tombolnya tidak terlihat, ingatlah bahwa jika profil MDM diinstal di Mac Anda, profil MDM dapat mencegah pengguna mengotorisasi ekstensi sistem. Dalam hal ini, profil itu sendiri harus mengotorisasi ekstensi kami. Lihat catatan teknis di bawah ini. Catatan Teknis untuk Versi Perusahaan: VPN Tracker untuk Mac menggunakan ekstensi sistem untuk membuat koneksi VPN yang aman dan mengelola lalu lintas jaringan. macOS High Sierra dan versi yang lebih baru mengharuskan pengguna untuk mengotorisasi semua ekstensi sistem secara manual. Untuk versi perusahaan melalui MDM, Anda dapat menyetujui ekstensi kernel VPN Tracker terlebih dahulu dengan profil khusus. ID tim kami adalah CPXNXN488S dan MJMRT6WJ8S.
    Lihat dokumentasi Apple untuk informasi lebih lanjut. Apakah Anda menggunakan Mac yang dikelola oleh MDM? Jika Anda tidak menggunakan Mac yang dikelola oleh MDM, coba mulai ulang, karena macOS terkadang dapat mengalami masalah dengan ekstensi sistem. Setelah memulai ulang, VPN Tracker seharusnya berfungsi dengan normal.

    Bagaimana cara menghubungkan ke Telekom Digitalisierungsbox saya melalui VPN?
     
    Dengan bantuan VPN Tracker 365, Anda dapat terhubung ke Telekom Digitalisierungsbox Anda melalui VPN. Firewall Telekom Digitalisierungsbox memiliki profil perangkat sendiri di aplikasi. Ini berarti ada pengaturan konfigurasi yang disederhanakan yang sudah dikonfigurasi sebelumnya untuk perangkat. Untuk bantuan lebih lanjut dengan konfigurasi, lihat Panduan Konfigurasi Telekom Digitalisierungsbox.
    Pemutusan sambungan selama rekeying menggunakan TCP dengan koneksi OpenVPN
     
    1. Apa yang dimaksud dengan pemutusan sambungan selama proses re-keying?

      Pemutusan sambungan selama re-keying terjadi ketika koneksi VPN terputus selama pembaruan kunci (re-keying). Hal ini menyebabkan lalu lintas tidak diproses untuk waktu yang singkat, yang sangat bermasalah untuk koneksi yang stabil, seperti konferensi video.

    2. Mengapa masalah ini terjadi selama re-keying?

      Masalah ini terjadi karena firewall tidak menerima lalu lintas selama proses re-keying ketika menggunakan TCP dengan OpenVPN. Hal ini menyebabkan gangguan lalu lintas.

    3. Apa dampak pemutusan sambungan pada konferensi video?

      Selama konferensi video, pemutusan sambungan selama re-keying dapat menyebabkan gangguan total pada lalu lintas. Hal ini memutuskan sambungan, mengganggu atau mengakhiri konferensi video.

    4. Mengapa TCP rentan terhadap masalah ini?

      Menurut OpenVPN, TCP bermasalah untuk koneksi VPN karena lebih sensitif terhadap kemacetan lalu lintas selama gangguan jaringan atau proses re-keying. OpenVPN merekomendasikan penggunaan UDP karena dapat mengelola proses re-keying dengan lebih baik.

    5. Solusi apa yang ditawarkan VPN Tracker untuk masalah ini?

      VPN Tracker menawarkan solusi yang sangat sederhana: saat membuat koneksi, VPN Tracker secara otomatis mengatur timer re-keying menjadi 24 jam. Ini mengurangi pemutusan sambungan yang disebabkan oleh proses re-keying, menjaga koneksi tetap stabil. Selain itu, VPN Tracker mendukung peralihan ke UDP, yang memungkinkan koneksi yang lebih andal.

    6. Mengapa timer re-keying harus diatur ke 24 jam?

      Siklus re-keying yang lebih lama mengurangi frekuensi pemutusan sambungan. Dengan mengatur timer ke 24 jam – seperti yang dilakukan oleh VPN Tracker secara default – kemungkinan proses re-keying dipicu selama fase kritis, seperti konferensi video, berkurang.

    7. Apa keuntungan menggunakan VPN Tracker dengan UDP alih-alih TCP?

      VPN Tracker menyederhanakan konfigurasi UDP, memungkinkan koneksi yang lebih cepat dan mengurangi sensitivitas terhadap kehilangan paket. UDP lebih efisien dan tahan terhadap gangguan selama proses re-keying, yang sangat berguna untuk aplikasi yang menggunakan banyak bandwidth, seperti konferensi video atau streaming.

    8. Rekomendasi apa yang diberikan VPN Tracker kepada perusahaan untuk mengoptimalkan koneksi VPN mereka?

      Untuk perusahaan yang mengandalkan koneksi yang stabil, VPN Tracker menawarkan solusi sederhana dan efektif:

      • Secara default, timer re-keying diatur ke 24 jam untuk meminimalkan pemutusan sambungan.
      • Disarankan untuk menggunakan UDP alih-alih TCP jika memungkinkan untuk meningkatkan kinerja.

    Apa saja fase dalam IKEv2?
     

    IKEv2 terdiri dari dua fase utama: autentikasi dan negosiasi terowongan. Pada fase pertama, kedua belah pihak memverifikasi identitas masing-masing. Pada fase kedua, terowongan VPN aman dibuat dan dienkripsi. Untuk memahami cara kerjanya dalam praktiknya, lihat postingan blog kami tentang IKEv2 VPN.

    Bagaimana cara meningkatkan kinerja berbagi file (AFP atau SMB) melalui VPN?
     
    No answer available
    Mengapa saya menerima pesan kesalahan berikut saat masuk ke VPN Tracker? "Otorisasi gagal. Identitas server otorisasi tidak dapat diverifikasi."
     
    Untuk alasan keamanan, VPN Tracker hanya mengizinkan Anda masuk ke perangkat lunak melalui koneksi langsung antara komputer dan server kami. Pesan kesalahan ini memberi tahu Anda bahwa program lain memblokir komunikasi antara komputer dan server kami. Berikut adalah beberapa contoh program yang dapat menyebabkan hal ini:
    • Perangkat lunak keamanan (misalnya, pemindai virus, pemblokir malware)
    • Malware atau adware
    Jika Anda perlu menambahkan domain yang digunakan oleh VPN Tracker ke solusi keamanan Anda, tambahkan vpntracker.com (serta subdomainnya) dan equinux.com (serta subdomainnya). Setelah itu, Anda seharusnya dapat masuk ke VPN Tracker tanpa masalah. Tip: Penyebab umum dari kesalahan ini adalah:
    • Kaspersky
    Apa itu VPN Tracker?
     
    VPN Tracker adalah klien VPN profesional untuk macOS dan iOS, yang dirancang untuk bisnis. Ini menyediakan akses jarak jauh yang aman dan andal ke jaringan perusahaan internal dari Mac, iPhone, dan iPad mana pun.
    Data apa yang terekspos dalam pelanggaran VPN SonicWALL?
     

    Pelanggaran VPN SonicWALL melibatkan pencurian cadangan konfigurasi firewall sensitif dari layanan cadangan cloud SonicWALL. Cadangan ini dapat berisi data penting seperti nama pengguna VPN, kata sandi, dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK) yang digunakan untuk mengautentikasi koneksi VPN. Dalam beberapa kasus, informasi ini dapat memungkinkan penyerang untuk membuat ulang terowongan VPN atau mendapatkan akses ke jaringan perusahaan internal tanpa terdeteksi.

    Karena kunci yang dibagikan sebelumnya dan kredensial pengguna disimpan dalam file konfigurasi ini, penting bagi semua administrator SonicWALL untuk memperlakukan insiden tersebut sebagai peristiwa keamanan yang serius. Langkah-langkah segera harus mencakup rotasi semua PSK, mengatur ulang kata sandi pengguna, mengaudit perangkat yang terhubung, dan meninjau log akses untuk aktivitas yang tidak sah. Bahkan jika organisasi Anda tidak menggunakan layanan cadangan cloud secara langsung, kredensial yang dibagikan atau akses yang tumpang tindih masih dapat menimbulkan risiko.

    Untuk melindungi jaringan Anda dan memperbarui konfigurasi VPN yang terpengaruh dengan aman, ikuti rekomendasi dalam panduan kebocoran SonicWALL.

    Bagaimana cara meneruskan templat email saya tanpa mengubah desain email?
     
    Kapan pun Anda ingin meneruskan buletin email Anda, pastikan Anda menggunakan fungsi "Teruskan sebagai lampiran" atau "Alihkan" dari klien email Anda. Ini memastikan bahwa desain email diteruskan dan tidak dimodifikasi. Hindari menggunakan tombol teruskan yang biasanya Anda gunakan untuk meneruskan email. Meneruskan secara normal dapat merusak templat email. Apa yang terjadi ketika Anda menggunakan tombol teruskan normal adalah klien email perlu memodifikasi buletin email agar Anda, pengguna, dapat menambahkan konten Anda sendiri. Ini biasanya terjadi setiap kali Anda meneruskan pesan - tindakan meneruskan akan meminta klien email untuk memberi Anda ruang untuk menulis pesan tambahan kepada orang yang Anda teruskan emailnya. Sayangnya, dengan proses ini, sebagian besar klien email dapat merusak tata letak email dan kami tidak dapat melakukan apa pun untuk mencegahnya. Jadi ketika Anda ingin meneruskan templat email Anda kepada seseorang, praktik terbaik desain email kami adalah menggunakan fungsi "Teruskan sebagai lampiran" atau "Alihkan" dari klien email Anda.
    Mengapa penting bagi sertifikat untuk disimpan dengan benar di gateway VPN?
     
    Sertifikat mirip dengan kartu identitas; Anda mengirimkannya ke pihak lain untuk mengonfirmasi otorisasi Anda atau mengonfirmasi identitas Anda. Namun, karena siapa pun dapat membuat sertifikat dengan konten apa pun di komputer mereka, penting bagi CA tepercaya untuk memverifikasi informasi dalam sertifikat dengan menandatanganinya. Ini juga mencegah modifikasi sertifikat di masa mendatang. Sertifikat CA hanya diperlukan untuk memverifikasi validitas tanda tangan ini di masa mendatang dan menentukan CA mana yang bertanggung jawab atas informasi ini sehingga saya dapat memutuskan untuk mempercayai CA ini. Setiap sertifikat memiliki kunci pribadi. Ini adalah bukti bahwa Anda adalah pemilik sertifikat atau berwenang untuk mengidentifikasi diri dengan sertifikat ini, karena hanya orang yang berwenang yang dapat mengakses kunci pribadi, sementara sertifikat dapat tersedia untuk semua orang dan seringkali demikian. Oleh karena itu, saya dapat dengan mudah mendapatkan sertifikat dari server web atau gateway OpenVPN mana pun, karena keduanya mengirimkan sertifikat ketika saya mencoba terhubung, tetapi tanpa kunci pribadi, saya tidak dapat mengidentifikasi diri dengan sertifikat. Jika penyerang ingin menyamar sebagai gateway OpenVPN tertentu, misalnya untuk mendapatkan kata sandi pengguna, dia harus menyiapkan gateway OpenVPN sendiri dan mengalihkan lalu lintas korban ke sana, yang sepenuhnya mungkin. Tetapi kemudian dia akan memiliki masalah: dia juga harus mengidentifikasi dirinya sebagai gateway yang benar. Namun, jika klien tidak memeriksa apakah alamat gateway tercantum dalam sertifikat, dia hanya dapat menggunakan sertifikat pengguna VPN, karena sertifikat tersebut juga ditandatangani oleh CA yang sama dengan sertifikat gateway. Mendapatkan sertifikat pengguna dan kunci pribadinya jauh lebih mudah daripada mendapatkan sertifikat gateway. Untuk mendapatkan sertifikat gateway, dia harus meretas langsung ke gateway, tetapi jika saya memiliki akses tak terbatas ke gateway, saya tidak lagi membutuhkan sertifikat karena saya dapat mencegat kata sandi langsung di gateway dan segera mendapatkan akses penuh ke semua jaringan pribadi di belakangnya. Gateway dirancang agar sesulit mungkin untuk diserang, berbeda dengan komputer kerja pengguna, di mana lebih mudah untuk menginstal trojan. Dan bahkan lebih mudah jika pengguna VPN ingin bertindak sebagai peretas, karena dia memiliki akses reguler ke sertifikat pengguna yang valid, termasuk kunci pribadi yang sesuai, dan dapat memperoleh kata sandi pengguna lain, yang dapat memberinya hak akses yang luas, karena kata sandi biasanya dikelola secara terpusat, dan kata sandi yang sama juga digunakan untuk layanan perusahaan lainnya. Oleh karena itu, tidak cukup jika sertifikat valid dan ditandatangani oleh CA yang sesuai, penting juga untuk memastikan bahwa sertifikat gateway benar-benar sertifikat gateway dan sesuai dengan gateway yang sedang Anda komunikasikan saat ini, jika tidak, itu akan merusak seluruh konsep keamanan sertifikat.
    Bagaimana Personal Safe menangani konflik data?
     

    Gejala

    Saat menggunakan Personal Safe, konflik data dapat terjadi. Misalnya, jika koneksi diubah pada mesin A dan juga diperbarui dalam penyimpanan aman, koneksi yang sama akan diubah pada mesin B sebelum ada kesempatan untuk memperbarui koneksi dari penyimpanan aman, VPN Tracker akan mengalami masalah: koneksi sekarang ada dalam dua versi berbeda, versi dalam penyimpanan aman dan versi lokal.

    Solusi

    Kami telah memutuskan bahwa hanya dapat ada satu „kebenaran” pada satu waktu, dan karena VPN Tracker tidak dapat menentukan siapa yang mengatakan yang sebenarnya, ia akan menampilkan status konflik dan meminta pengguna untuk menyelesaikannya. Ada tiga opsi yang tersedia.
    1. Jangan lakukan apa-apa; konflik akan berlanjut sampai diselesaikan.
    2. Penyimpanan aman benar; versi dari penyimpanan aman diunduh.
    3. VPN Tracker benar; versi VPN Tracker disimpan dalam penyimpanan aman.

    Alasan

    Alasan di balik ini sebenarnya sangat sederhana. Anda dapat mengubah opsi A koneksi tanpa memutuskannya, dan perubahan itu juga bisa signifikan. Anda juga dapat mengubah opsi A koneksi tanpa memutuskannya, dan perubahan itu juga bisa signifikan. Namun, mengubah kedua opsi mungkin tidak masuk akal, dan opsi tersebut bahkan mungkin bertentangan dan memutuskan koneksi. Oleh karena itu, kami telah memutuskan untuk tidak pernah menggabungkan perubahan individual menjadi satu perubahan.
    Bagaimana cara menghubungkan ke Cisco VPN?
     

    Panduan konfigurasi untuk mengonfigurasi VPN Tracker dengan perangkat Cisco tersedia di sini.

    Panduan untuk perangkat Cisco Small Business (Linksys) tersedia di sini.


    Impor File Konfigurasi Klien Cisco IPsec VPN (.pcf)

    File konfigurasi klien Cisco VPN yang menggunakan autentikasi kata sandi grup dapat diimpor ke VPN Tracker:

    ‣ “File” > “Impor Konfigurasi Pihak Ketiga” > “Cisco .pcf”
    FAQ Image - S_118.png

    Bisakah saya membuat koneksi L2TP VPN, PPTP VPN, SSL VPN, atau OpenVPN dengan VPN Tracker?
     

    Ya, VPN Tracker mendukung IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (hanya Mac), PPTP (hanya Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN, dan WireGuard® VPN (Beta - pelajari lebih lanjut). Protokol tambahan sedang direncanakan.

    WireGuard adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.

    Apakah VPN Tracker mendukung SSTP?
     
    VPN Tracker menawarkan dukungan untuk SSTP (secure socket tunneling protocol)! Dukungan SSTP tersedia di semua paket VPN Tracker untuk Mac, iPhone, dan iPad. Dapatkan versi terbaru di sini.
    Akun SMTP: kesalahan umum
     
    Dalam kasus yang jarang terjadi, kesalahan dapat terjadi saat mengirim SMTP, bahkan jika Mail Designer dapat terhubung ke server SMTP dan mungkin menerima nama pengguna dan kata sandi. Dalam hal ini, Anda dapat melihat log upaya pengiriman terakhir di kotak dialog kesalahan menggunakan tombol “Log SMTP”. Finder kemudian akan menampilkan file yang dapat Anda buka dengan editor teks apa pun. Anda dapat membaca kesalahan mentah yang dilaporkan oleh server SMTP dalam file tersebut. Ini bisa jadi, misalnya, informasi tentang pemeliharaan atau masalah dengan akun email Anda, seperti batas pengiriman yang terlampaui.
    Perangkat keras apa yang saya butuhkan untuk VPN?
     

    Untuk membuat koneksi VPN ke lokasi tertentu (misalnya, kantor Anda), Anda memerlukan gateway VPN di lokasi tersebut. Gateway ini dapat berupa gateway VPN perangkat keras (lihat halaman kompatibilitas kami untuk perangkat dan panduan penyiapan yang kompatibel).

    Gateway VPN harus terhubung ke internet (misalnya, ke modem DSL atau perangkat serupa), sebaiknya dengan alamat IP statis atau harus dapat menggunakan layanan seperti DynDNS.org untuk memetakan alamat IP dinamisnya ke nama host. Konfigurasi paling mudah jika gateway VPN juga merupakan router (gateway default) jaringannya. Jika gateway VPN bukan router jaringannya, konfigurasi perutean yang sesuai mungkin diperlukan untuk merutekan lalu lintas melalui VPN dengan benar.

    Detail konfigurasi dapat ditemukan di panduan konfigurasi untuk perangkat yang kompatibel.

    Bagaimana cara membatalkan perpanjangan VPN Tracker saya?
     
    Untuk menonaktifkan pembaruan VPN Tracker Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com
    • Buka "Rencana dan Penagihan Saya" di bilah samping. Jika Anda memiliki paket tim, buka "Paket Tim dan Penagihan". Anda akan melihat paket Anda saat ini di sana.
    • Untuk menonaktifkan pembaruan, alihkan sakelar dari biru ke abu-abu FAQ Image - S_1139.png
    • Setelah menonaktifkan pembaruan otomatis, Anda akan menerima email yang mengonfirmasi penonaktifan.
    Harap diperhatikan bahwa dengan menonaktifkan pembaruan otomatis, Anda akan kehilangan manfaat harga. Kemampuan untuk mempertahankan harga hanya tersedia untuk pelanggan yang terus mengaktifkan pembaruan otomatis di my.vpntracker.com. Setelah pembaruan otomatis dinonaktifkan, semua manfaat harga yang terkait dengan paket Anda (misalnya diskon, penawaran khusus, dll.) akan hilang.
    Bagaimana cara memigrasikan desain saya ke Mac kedua jika saya sudah memulai Mail Designer 365 tanpa memigrasikan desain di dialog awal?
     
    Jangan khawatir, Anda masih dapat mengimpor desain Anda.
     ‣ Buka menu “File”
    ‣ Pilih “Impor pengaturan dan desain…”
    FAQ Image - S_1078.png
    ‣ Klik “Berikan akses” saat Anda siap
    FAQ Image - S_1080.png
    Ini akan memungkinkan Anda mengimpor semua data yang ada dari versi Mail Designer sebelumnya.
    Mengapa SonicWall mencatat “Land attack dropped” pada beberapa koneksi dari VPN Tracker 365?
     
    Di beberapa versi macOS (10.14 dan 10.15), dukungan Apple untuk berbagi jaringan SMB dapat mengirimkan paket melalui antarmuka terowongan VPN yang dapat memicu peringatan ini. Paket-paket ini memiliki alamat sumber dan tujuan yang sama, yang memicu peringatan serangan LAND. Pesan-pesan ini dapat diabaikan, atau, jika Anda memiliki opsi, Anda dapat menonaktifkan daemon NetBIOS yang mengirimkan paket-paket ini di Mac menggunakan perintah berikut: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist Harap dicatat bahwa menonaktifkan daemon NetBIOS dapat memengaruhi berbagi file jaringan Anda.
    Bagaimana cara saya menghapus instalasi VPN Tracker 365 sepenuhnya?
     

    VPN Tracker secara ketat mengikuti rekomendasi Apple mengenai lokasi file, jadi Anda hanya akan menemukan file VPN Tracker di folder standar sistem. Tergantung pada apakah file tersebut berada di level sistem atau khusus pengguna, Anda dapat menemukannya di /Library (level sistem) atau ~/Library (khusus pengguna), di mana ~ mewakili „folder home pengguna”.

    Untuk mengakses folder library sistem:

      ‣ Di Finder, pilih „Buka” > „Buka Folder…”
      ‣ Ketik /Library

    Untuk mengakses folder library pengguna:

      ‣ Di Finder, pilih „Buka” > „Buka Folder…”
      ‣ Ketik ~/Library
    Untuk menghapus instalan VPN Tracker, hapus file dan folder berikut:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
     
  • /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
     
  • /Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*
  • Tip: Ingatlah untuk memeriksa Keychain untuk item VPN Tracker (cari „VPN Tracker”)

    Catatan: Beberapa file ini mungkin saat ini dimuat dalam sistem, sementara yang lain mungkin disimpan dalam cache. Agar sistem Anda bersih, seolah-olah VPN Tracker tidak pernah diinstal, Anda juga harus menghapus instalan program dan memulai ulang sistem. Setelah memulai ulang, sistem akan secara otomatis menghapus semua item VPN Tracker yang tidak disebutkan di sini, karena item tersebut terkait dengan program dan akan hilang setelah program dihapus instalnya (beberapa komponen mungkin tidak dapat dihapus instalnya dengan cara lain).

    Bagaimana cara menyimpan koneksi di Personal Safe saya?
     
    Setelah Anda menyiapkan koneksi VPN pribadi di VPN Tracker 365, praktik terbaiknya adalah mencadangkan koneksi di Personal Safe Anda. Dengan cara ini, Anda tidak perlu mengonfigurasi ulang koneksi jika Anda mendapatkan Mac baru. Untuk menyimpan koneksi, klik kanan pada koneksi di bilah sisi dan klik “Tambahkan ke Personal Safe…” Anda dapat melihat apakah koneksi telah dicadangkan jika ikon Personal Safe muncul di sampingnya di bilah sisi: FAQ Image - S_1247.png Koneksi VPN sekarang disimpan ke akun Anda dan dapat diakses di Mac baru dan di iPhone dan iPad dengan VPN Tracker untuk iOS.
    Bisakah saya mengonfigurasi VPN Fritzbox saya sehingga tidak semua lalu lintas internet melewatinya?
     
    Anda dapat mengonfigurasi koneksi VPN Anda dengan VPN Tracker 365 sehingga hanya koneksi yang melewati jaringan Anda. Menjelajah web normal kemudian menggunakan seluruh koneksi internet normal Anda. Anda dapat mengonfigurasi koneksi baru yang sesuai dengan Aplikasi VPN Wizard untuk FritzBox. FAQ Image - S_1202.png Anda dapat menguji koneksi VPN baru Anda untuk Fritzbox dengan demo gratis VPN Tracker 365: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365
    Apa itu Dead Peer Detection (DPD)?
     

    Dead Peer Detection (DPD) adalah fitur VPN yang mendeteksi ketika sisi lain dari terowongan VPN tidak lagi merespons. Tanpa DPD, koneksi VPN Anda dapat gagal secara diam-diam tanpa Anda sadari. DPD membuat semuanya berjalan lancar dengan memeriksa status rekan dan membersihkan terowongan mati sehingga mereka dapat terhubung kembali secara otomatis.
    Untuk penjelasan lengkap, lihat postingan blog kami: Apa itu Dead Peer Detection (DPD)?

    Apakah FortiClient VPN berfungsi di Mac?
     

    FortiClient tersedia untuk macOS, tetapi mungkin berhenti berfungsi setelah pembaruan macOS. Misalnya, pengguna mengalami masalah pada Sequoia dan Tahoe. Baca guide kami: FortiClient VPN tidak berfungsi di macOS Tahoe. Untuk kompatibilitas penuh, gunakan VPN Tracker 365.

    Protokol VPN apa saja yang didukung oleh VPN Tracker?
     
    VPN Tracker untuk Mac, iPhone, dan iPad mendukung semua protokol VPN utama, termasuk:
    • IPsec
    • IKEv2 (Beta)
    • L2TP (hanya macOS)
    • PPTP (hanya macOS)
    • OpenVPN
    • SSTP VPN
    • Cisco AnyConnect SSL VPN
    • SonicWall SSL VPN
    • Fortinet SSL VPN
    • WireGuard® VPN
    Harap diperhatikan bahwa dukungan protokol dapat bervariasi tergantung pada edisi, periksa toko online kami untuk detailnya.
    Apakah koneksi L2TP mendukung autentikasi dua faktor?
     
    Standar protokol L2TP secara resmi hanya mendukung autentikasi nama pengguna & kata sandi, dan tidak mendukung autentikasi dua faktor. Beberapa vendor telah menambahkan varian autentikasi L2TP non-standar, tetapi ini tidak didukung oleh VPN Tracker saat ini.
    Biaya tidak dikenal dari equinux
     

    Jika Anda melihat tagihan dari equinux di laporan kartu kredit Anda yang tidak Anda kenali, itu mungkin salah satu produk yang ditawarkan melalui toko online equinux:

    • VPN Tracker (perangkat lunak VPN untuk Mac, iPhone, dan iPad)
    • Mail Designer 365 (perangkat lunak desain buletin email untuk Mac)
    • tizi (aksesoris untuk iPhone dan iPad)

    Skenario Umum

    Produk dengan pembaruan otomatis

    VPN Tracker dan Mail Designer 365 ditawarkan sebagai langganan. Saat paket diatur untuk pembaruan otomatis, metode pembayaran terkait akan ditagih secara otomatis.

    Menambahkan anggota tim tambahan

    Jika beberapa karyawan menggunakan salah satu produk kami, mereka mungkin telah mengonfigurasi penagihan tim. Ini berarti bahwa kartu kredit terkait dapat ditagih untuk menambahkan anggota tim baru ke akun.

    Faktur dan pertanyaan lain

    Anda dapat mengunduh faktur dari situs web kami:

    Jika Anda telah memeriksa ini dengan tim Anda tetapi masih memiliki pertanyaan tentang tagihan tersebut, silakan hubungi dukungan kami. Pastikan untuk memberikan detail dari laporan kartu kredit Anda dan 4 digit terakhir nomor kartu Anda.

    Gambar saya tidak ditampilkan dalam Mode Pratinjau Mailchimp
     
    Di beberapa peramban – misalnya Google Chrome – konten http dan https campuran diblokir secara default. Saat ini, Mailchimp menyajikan gambar yang diekspor dari Mail Designer 365 melalui http. Jika peramban Anda memblokir konten http dan https campuran di halaman web, ini akan menjelaskan mengapa Anda tidak dapat melihat gambar saat melihat pratinjau templat Anda melalui Mode Pratinjau. Kami menyadari masalah ini dan saat ini bekerja dengan tim Mailchimp untuk memperbaikinya. Solusi Sementara Sebagai solusi sementara, Anda dapat memperbarui preferensi peramban Anda untuk mengizinkan konten campuran atau beralih ke peramban lain seperti Safari, yang mengizinkan konten campuran secara default.
    Bagaimana cara menambahkan variabel placeholder khusus di Mail Designer 365?
     
    Format penampung khusus dapat bervariasi tergantung pada penyedia layanan email (ESP) yang Anda gunakan. Untuk penampung nama, banyak ESP akan menggunakan [NAME] sebagai penampung. [NAME] kemudian akan diganti dengan nama penerima. Namun, ini dapat bervariasi. Beberapa mungkin mengharuskan Anda menggunakan [FULLNAME] atau format yang sama sekali berbeda. Silakan periksa dengan penyedia layanan email Anda. Untuk informasi terperinci tentang cara menambahkan penampung untuk MailChimp, silakan kunjungi halaman berikut: Untuk informasi terperinci tentang cara menambahkan penampung untuk Campaign Monitor, silakan kunjungi halaman berikut:
    Integrasi email kami saat ini mengkode keras templat ke dalam skrip—setiap perubahan memerlukan pengembang. Bagaimana cara kerjanya dengan integrasi Mail Designer?
     
    Dengan Mail Designer 365, itu adalah hal yang sudah lewat. Pembaruan desain dapat dilakukan kapan saja langsung oleh tim pemasaran atau desain Anda—tanpa pengembang, tanpa pengkodean. API atau solusi FileMaker Anda hanya merujuk ke ID templat Mail Designer. Cukup buka Mail Designer 365, buat perubahan Anda (logo, teks, elemen musiman), simpan—dan selesai. Itulah kolaborasi yang modern dan efisien.
    Bisakah saya terus menggunakan VPN Tracker 365 setelah masa berlangganan saya berakhir?
     
    Anda memerlukan paket VPN Tracker 365 aktif untuk terhubung ke VPN Anda. Jika paket Anda kedaluwarsa, Anda dapat melihat koneksi Anda, tetapi Anda perlu memperbaruinya untuk terus menggunakan koneksi VPN Anda.
    Apa arti berbagai peran di my.vpntracker?
     

    Anda dapat menetapkan peran yang berbeda kepada anggota tim, yang memungkinkan mereka mengakses fungsi tertentu.

    Catatan: Peran sedang diterapkan. Jika Anda tidak melihat menu tarik-turun di tim Anda, hubungi kami agar kami dapat menyiapkan tim Anda.

    Anda dapat menetapkan peran berikut:

    Manager Organizer Member Billing
    Purchase and manage subscriptions Yes - - Coming soon
    Invite and remove Team members Yes Yes - -
    Change roles Yes - - -
    Add, edit and remove TeamCloud connections Yes Yes - -
    Receive TeamCloud connections Yes Yes Yes -
    Download invoices Yes - - Yes
    Apakah VPN Tracker 365 kompatibel dengan chip M1 Pro dan M1 Max baru?
     
    Apakah Anda mempertimbangkan untuk meningkatkan ke MacBook Pro baru dengan M1 Pro atau M1 Max? VPN Tracker 365 sepenuhnya kompatibel dengan generasi Mac berikutnya - yang berarti Anda dapat terus bekerja secara produktif dengan VPN Anda di perangkat baru Anda. Apakah Anda belum memiliki paket VPN Tracker 365? Temukan ikhtisar semua opsi lisensi di sini.
    Bagaimana cara menyematkan tautan "Berlangganan" di MailChimp?
     
    Jika Anda ingin menyertakan tautan "Subscribe" di buletin, tetapi MailChimp hanya menampilkan kode HTML yang tidak dapat Anda sematkan, berikut adalah cara cepat: Di Mail Designer 365, pilih "Kustom" sebagai jenis tautan. Kemudian, sisipkan tag berlangganan MailChimp. Ingat, Anda harus menyisipkan tautan dan bukan formulir login untuk halaman web. Formulir tidak dapat disematkan dalam email.
    Versi FileMaker mana yang dapat saya gunakan dengan Mail Designer 365 FileMaker API?
     
    Integrasi API juga kompatibel dengan FileMaker 12 dan versi lebih baru, serta dengan aplikasi FileMaker Go iOS. Saat menggunakan lampiran, FileMaker 18 atau lebih tinggi diperlukan.
    Bisakah saya masih menggunakan DES atau 3DES dengan IKEv2 di macOS 26?
     

    Jika VPN IKEv2 Anda berhenti berfungsi setelah memperbarui ke macOS 26 Tahoe dan menggunakan enkripsi DES atau 3DES, masalahnya disebabkan oleh perubahan dalam implementasi VPN Apple. Sebagai bagian dari peningkatan keamanan yang lebih luas, macOS 26 tidak lagi mendukung algoritma enkripsi usang seperti DES dan 3DES untuk koneksi VPN IKEv2. Algoritma ini dianggap tidak aman menurut standar modern dan telah dihapus dari klien VPN bawaan.


    Perubahan ini memengaruhi banyak konfigurasi VPN yang lebih lama, terutama yang digunakan dengan firewall dan router lama, dan menyebabkan kesalahan koneksi seperti “Tidak ada proposal yang dapat diterima ditemukan” atau “Negosiasi IKEv2 gagal”.


    VPN Tracker 365 terus mendukung DES, 3DES, dan algoritma lama lainnya, memungkinkan Anda terhubung ke VPN yang ada tanpa mengubah konfigurasi gateway. Pelajari lebih lanjut dan buat VPN Anda berfungsi kembali dengan mengikuti panduan langkah demi langkah.

    Bisakah Anda membantu saya menyiapkan koneksi VPN untuk router NETGEAR Nighthawk saya?
     
    VPN Tracker menawarkan dukungan untuk protokol dan gateway VPN yang tak terhitung jumlahnya, termasuk dukungan untuk VPN pada router NETGEAR Nighthawk. Panduan langkah demi langkah terperinci kami menunjukkan kepada Anda cara menyiapkan koneksi VPN yang aman ke perangkat NETGEAR Nighthawk Anda menggunakan VPN Tracker.
    Mengapa gambar buletin saya tampak buram di email saya?
     
    Jika Anda atau penerima lain melihat buletin Anda di layar Retina (misalnya iPhone, Mac, atau iPad), ada kemungkinan gambar berkualitas rendah akan terlihat buram dan tidak fokus. Karena alasan ini, Anda mungkin terkadang menerima pesan peringatan seperti ini saat menyisipkan gambar berkualitas rendah ke dalam desain Anda:
    FAQ Image - S_876.png
    
    Untuk memastikan gambar Anda ditampilkan dengan benar di semua perangkat, Anda harus selalu mencoba menggunakan gambar beresolusi tinggi. Alternatifnya adalah mengubah ukuran gambar beresolusi rendah agar tetap tajam.
    Desain atau format email Mail Designer 365 saya ditampilkan secara tidak benar di tampilan "Edit" Mailchimp
     
    Tampilan "Edit" di situs web Mailchimp tidak dimaksudkan untuk pratinjau yang tepat. Klik "Preview and Test" di sudut kanan atas layar Anda, lalu pilih "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png Ini akan memberi Anda tampilan yang lebih baik dan lebih akurat tentang seberapa bagus desain Anda sebenarnya! Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara melihat desain email Mail Designer 365 Anda secara akurat setelah diunggah ke MailChimp:
    Mengapa koneksi VPN IKEv2 saya tidak terhubung setelah meningkatkan ke macOS 26?
     

    Jika koneksi VPN IKEv2 Anda berhenti berfungsi setelah meningkatkan ke macOS 26 Tahoe, Anda tidak sendirian. Apple telah menghapus dukungan untuk beberapa algoritma enkripsi, integritas, dan pertukaran kunci lama di klien VPN macOS bawaan. Ini termasuk DES, 3DES, SHA1-96, SHA1-160 dan grup Diffie-Hellman yang lebih lama (misalnya, Grup 2). Akibatnya, macOS sekarang tidak dapat menegosiasikan koneksi VPN yang bergantung pada algoritma ini, sering kali menampilkan kesalahan seperti “Tidak ada proposal yang dapat diterima ditemukan” atau “Negosiasi IKEv2 gagal”.


    Perubahan ini memutus kompatibilitas dengan banyak gateway VPN dan firewall, terutama model lama dari vendor seperti Cisco, SonicWall dan Fortinet. Sayangnya, Apple tidak menawarkan cara untuk mengaktifkan kembali dukungan untuk pengaturan usang ini.


    Kabar baik: VPN Tracker 365 masih mendukung konfigurasi lama ini dan dapat memulihkan kompatibilitas tanpa memerlukan perubahan pada gateway VPN Anda. Anda dapat mengikuti panduan langkah demi langkah ini untuk membuat koneksi VPN Anda berfungsi kembali.

    Menggunakan VPN Tracker dalam tim
     
    VPN Tracker dirancang sebagai lisensi pengguna. Hanya satu orang yang dapat menggunakan satu lisensi.

    Sebuah perusahaan dianggap sebagai kelompok pengguna. Setiap pengguna perangkat lunak VPN Tracker memerlukan akun pengguna VPN Tracker pribadi dan lisensi pengguna sendiri. Informasi tentang akun VPN Tracker hanya dapat digunakan oleh pemilik akun. Berbagi nama pengguna dan kata sandi (misalnya, di antara anggota organisasi atau orang lain) tidak diperbolehkan.

    Mengelola banyak pengguna dalam organisasi melalui manajemen tim
    Karyawan atau pengguna dalam organisasi dikelola menggunakan VPN Tracker Team Management. Dengan ini, administrator dapat menetapkan lisensi pengguna VPN Tracker ke akun pengguna VPN Tracker individual dan mencabutnya. Penggunaan manajemen tim wajib untuk menggunakan VPN Tracker dalam organisasi. Ini dirancang untuk memenuhi persyaratan keamanan organisasi.

    Panduan Manajemen Tim →

    Akun dengan Perilaku Mencurigakan
    Sistem VPN adalah sistem keamanan yang mengontrol akses rahasia di tingkat individu. Berbagi nama pengguna dan kata sandi akan menyebabkan seluruh sistem tidak aman, misalnya ketika seorang karyawan meninggalkan perusahaan. Mantan karyawan masih dapat memiliki akses penuh ke akun utama VPN Tracker. Sistem kami dapat secara otomatis memblokir akun dengan perilaku mencurigakan. Ini untuk memastikan keamanan akun Anda.
    Apa yang harus saya lakukan jika Fortinet SSL VPN tidak berfungsi di Mac?
     

    Jika VPN Anda tidak terhubung, periksa kredensial, pengaturan firewall, atau kompatibilitas FortiClient Anda. Untuk masalah umum, lihat panduan FortiClient tidak berfungsi di macOS Tahoe kami atau coba VPN Tracker 365 untuk pengalaman yang lebih andal.

     
    No answer available
    Saya sudah membeli tetapi ingin beralih ke lisensi yang berbeda
     

    Jika Anda sudah membeli lisensi VPN Tracker tetapi ingin beralih ke produk lain, Anda memiliki dua opsi:

    1. Beli peningkatan Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat meningkatkan paket Anda saat ini. Toko VPN Tracker akan secara otomatis menghitung pembelian Anda secara proporsional berdasarkan nilai yang tersisa dari produk Anda saat ini.

    Buka halaman peningkatan my.vpntracker untuk melihat opsi peningkatan Anda.

    2. Konversikan produk Anda menjadi kredit toko Jika Anda membeli dengan akun lain atau ingin beralih sepenuhnya ke lini produk yang berbeda, Anda dapat mengonversi lisensi Anda saat ini menjadi kredit toko dan menggunakannya untuk pembelian baru Anda:

    Catatan: Jika nilai produk lama Anda lebih besar dari biaya produk baru Anda, Anda akan menerima kode promo lain untuk sisa nilainya.

    Apa perbedaan VPN Tracker 365 dengan klien VPN Mac gratis?
     

    Klien VPN gratis untuk Mac, seperti alat sumber terbuka, biasanya terbatas pada satu protokol dan tidak memberikan dukungan profesional. VPN Tracker 365 adalah klien VPN profesional untuk Mac dengan fitur tim, berbagi terenkripsi, dan dukungan untuk lebih dari 300 gateway.

    Apakah Fortinet akan menghapus SSL VPN?
     

    Tidak. Fortinet terus mendukung dan secara aktif memelihara SSL VPN di firewall FortiGate. Ini tetap menjadi opsi akses jarak jauh yang banyak digunakan dan aman. VPN Tracker 365 akan tetap kompatibel dengan Fortinet SSL VPN.

    Apa itu ID equinux?
     

    ID equinux Anda adalah akun pribadi Anda di equinux. Anda dapat menggunakannya untuk membeli dan mengaktifkan produk dan lisensi.

    Saat pertama kali berbelanja di toko online kami, Anda akan diminta untuk membuat ID equinux. Setelah pembelian, lisensi perangkat lunak akan secara otomatis ditautkan ke ID equinux Anda dan dapat diaktifkan dengan memasukkan ID equinux dan kata sandi yang sama yang Anda gunakan saat pembelian.

    Biasanya, Anda dapat menemukan kata sandi untuk ID equinux Anda di Keychain atau aplikasi kata sandi, yang tercantum sebagai “id.equinux.com”.

    Jika Anda lupa ID equinux dan/atau kata sandi Anda, silakan gunakan formulir pemulihan login dan kata sandi kami.

    Pengaturan tambahan apa saja yang tersedia untuk koneksi ke perangkat Cisco?
     

    VPN Tracker memiliki tiga pengaturan yang dapat mempercepat koneksi ke perangkat Cisco dan meningkatkan kompatibilitas.

    • Atur terowongan umum ke 0.0.0.0/0 untuk split-tunneling
    • Kirim atribut firewall Cisco
    • Gunakan… sebagai versi aplikasi selama konfigurasi mode

    Catatan: Semua pengaturan yang dijelaskan di halaman ini memerlukan VPN Tracker versi 6.2 atau lebih baru.

    Atur terowongan umum ke 0.0.0.0/0 untuk split-tunneling

    Apa yang dilakukan pengaturan ini?
    Dalam konfigurasi split-tunneling dengan EasyVPN, VPN Tracker tidak lagi membuat asosiasi keamanan IPsec (SA) untuk setiap jaringan jarak jauh, tetapi membuat SA tunggal di 0.0.0.0/0. Split-tunneling hanya dicapai dengan konfigurasi perutean yang benar.

    Kapan pengaturan ini digunakan?
    Pengaturan ini cocok untuk sebagian besar perangkat Cisco yang menggunakan EasyVPN dan konfigurasi split-tunneling.

    Bagaimana cara menguji ini?

    1. Hapus centang dari “Atur terowongan terpisah untuk setiap jaringan jarak jauh” (lihat tangkapan layar)
    2. Pastikan kotak centang “Atur terowongan umum ke 0.0.0.0/0 untuk split-tunneling” dicentang (lihat tangkapan layar)

    Jika koneksi gagal dengan pengaturan baru ini, centang lagi kotak “Atur terowongan terpisah untuk setiap jaringan jarak jauh” untuk kembali ke pengaturan sebelumnya.

    Kirim atribut firewall Cisco

    Apa yang dilakukan pengaturan ini?
    Pengaturan ini memungkinkan VPN Tracker mengirimkan atribut tertentu selama EasyVPN yang menunjukkan keberadaan firewall.

    Kapan pengaturan ini digunakan?
    Anda dapat mencoba mengaktifkan pengaturan ini jika koneksi EasyVPN saat ini ke perangkat Cisco terputus di fase 2.

    Gunakan… sebagai versi aplikasi selama konfigurasi mode

    Apa yang dilakukan pengaturan ini?
    Pengaturan ini memungkinkan VPN Tracker menggunakan versi aplikasi lain sebagai pengganti default “VPN Tracker 6” selama EasyVPN dan konfigurasi mode.

    Kapan pengaturan ini digunakan?
    Anda dapat mencoba mengonfigurasi versi aplikasi lain, misalnya “Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux”, jika koneksi EasyVPN saat ini ke perangkat Cisco terputus di fase 2.



    FAQ Image - S_107.png
    Apakah VPN Tracker mendukung koneksi SSL?
     
    VPN Tracker menawarkan dukungan penuh untuk koneksi SSL VPN - termasuk SonicWALL, Cisco AnyConnect SSL, dan Fortinet SSL, serta OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (hanya Mac), L2TP (hanya Mac), SSTP, dan WireGuard®. Untuk mengetahui cara menyiapkan koneksi SSL VPN SonicWALL, silakan lihat panduan konfigurasi SSL VPN SonicWALL kami. Pelajari lebih lanjut tentang opsi paket VPN Tracker di sini. WireGuard adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.
    Port mana yang digunakan IKEv2?
     

    IKEv2 biasanya menggunakan port UDP 500 untuk koneksi awal dan port UDP 4500 saat NAT Traversal (NAT-T) diperlukan — misalnya, di balik firewall atau router yang menggunakan NAT. Jika Anda mengonfigurasi koneksi IKEv2 di Mac, iPhone, atau iPad Anda, VPN Tracker memudahkan penyiapan. Pelajari cara terhubung ke VPN IKEv2 dengan panduan langkah demi langkah.

    VPN Tracker 365: Peningkatan berkelanjutan
     

    Kami menggunakan analitik di VPN Tracker 365 untuk membantu Anda meningkatkan aplikasi dan pengalaman VPN Anda secara keseluruhan. Semua pengukuran sepenuhnya anonim dan kami tidak pernah mengevaluasi informasi pribadi atau data yang dikirimkan melalui koneksi Anda.

    Apa yang diukur

    • Pengaturan koneksi umum (misalnya, jenis koneksi apa, opsi apa yang digunakan, dll.)
    • Fitur apa yang digunakan (misalnya, apakah koneksi otomatis diaktifkan, apakah ada tindakan yang dikonfigurasi, dll.)
    • Berapa banyak koneksi yang Anda miliki

    Data Anda, privasi Anda

    • Detail autentikasi dan kredensial Anda tidak pernah dibaca, dicatat, atau dikirimkan
    • Lalu lintas VPN Anda tidak pernah dianalisis, dicatat, atau diakses

    Anda memegang kendali

    Jika Anda tidak ingin berbagi informasi penggunaan anonim dengan equinux, Anda dapat menonaktifkan opsi ini kapan saja di pengaturan VPN Tracker dengan menghapus centang dari kotak “Bagikan data diagnostik”.

    Apakah saya memerlukan paket VPN Tracker 365 aktif untuk menggunakan VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect adalah produk mandiri yang dapat Anda gunakan di aplikasi VPN Tracker 365. Anda dapat membeli World Connect Pass secara independen dari paket VPN Tracker 365 yang aktif. Belum mencoba demo? Unduh aplikasi VPN Tracker 365 gratis dari situs web kami dan mulai uji coba Anda.
    Bisakah saya terhubung ke PPTP VPN di VPN Tracker?
     
    Ya! Koneksi PPTP disertakan dalam semua edisi VPN Tracker. Harap perhatikan bahwa PPTP VPN hanya didukung di VPN Tracker untuk Mac, bukan di iOS. Mulai uji coba gratis Anda →
    Apa perbedaan antara VPN Tracker dan klien VPN SonicWALL?
     
    Meskipun SonicWALL’s Mobile Connect dan NetExtender menawarkan pengalaman pengguna VPN yang hebat, mereka dirancang untuk hanya berfungsi dengan perangkat SonicWALL. VPN Tracker 365 memberi Anda kesempatan untuk membuat dan menggunakan beberapa koneksi VPN bersama dengan SonicWALL SSL VPN. Anda dapat memilih dari lebih dari 300 gateway dari merek terkenal, yang berfungsi dengan protokol utama – OpenVPN, IPSec, L2TP dan PPTP.
    Bagaimana cara menyesuaikan radius sudut kotak teks agar sudutnya membulat di Mail Designer 365?
     
    Menambahkan sudut membulat ke latar belakang area teks tidak didukung secara langsung. Namun, untuk membuat efek ini, seret segi empat ke area gambar. Anda dapat menemukan bentuk ini di bawah kategori "Bentuk Dasar". FAQ Image - S_892.png Sesuaikan ukuran area gambar serta ukuran bentuk agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda juga dapat mengubah warna bentuk. Di sisi kanan, Anda dapat menyesuaikan sudut dengan menggerakkan penggeser radius sudut. FAQ Image - S_893.png Kemudian, seret objek teks ke area gambar untuk membuat efek kotak teks. Anda dapat menemukan objek teks di bawah ikon "T" dalam tab "Konten". Jangan ragu untuk memposisikan kotak teks dan mengubah gaya font, ketebalan font, ukuran font, warna font, dll. agar sesuai dengan kebutuhan Anda. FAQ Image - S_894.png Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat efek sudut membulat kotak teks:
    Bagaimana cara memutar objek di Mail Designer 365?
     
    Untuk memutar objek, tahan tombol Command ⌘ dan kemudian klik salah satu kontrol ubah ukuran grafik objek atau elemen grafik. Anda akan melihat bahwa kursor akan berubah menjadi ikon putar. FAQ Image - S_853.png Ini akan memungkinkan Anda untuk memutar objek dengan bebas. Anda dapat memutar bentuk, elemen grafik, dan masker gambar. Anda akan dapat mengetahui berapa derajat Anda telah memutar objek dengan label yang muncul selama rotasi: FAQ Image - S_854.png Jika Anda ingin memutar teks dan objek, tahan tombol Command ⌘ dan klik pada bentuk dan teks. Anda akan melihat bahwa kedua hal tersebut sekarang dipilih. Klik “Kelompokkan” di sisi kanan. FAQ Image - S_855.png Setelah Anda mengelompokkan kedua hal tersebut, tahan tombol command dan klik pada kontrol ubah ukuran. Anda akan melihat lagi bahwa kursor berubah menjadi ikon putar. Kemudian, jangan ragu untuk memutar item yang dipilih sesuai keinginan Anda. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara memutar objek:
    Mengapa koneksi yang ada berhenti berfungsi segera setelah saya mengonfigurasi beberapa terowongan VPN di gateway VPN?
     
    When an IKE server receives a connection request, and there's more than one IKE VPN tunnel configured on that server, the problem arises that the server needs to decide which tunnel this request is targeting and quite often it must base that decision only on the information available in the very fast packet. Knowing the correct tunnel is important as the tunnel configuration defines the cryptographic parameters as well as which pre-shared key or certificates to use. Which information will be available in the very first packet depends on the chosen exchange mode. In Main Mode the first packet contains a list of encryption algorithms, hash algorithms, DH groups, the desired kind of authentication (pre-shared key or certificates, but neither the key itself nor any certificates, both are validated at a later time), as well as information whether XAUTH must be performed, may optionally be performed or must not be performed. Further it can see the IP address of the sender from the network packet as well as the IP address to which this packet was sent to (as a gateway may have more than one address). It now needs to decide upon a tunnel only based on this information. Since Main Mode is typically used for static gateway-to-gateway connections and gateways typically have either a fixed IP address or at least a fixed (possibly "dynamic") DNS name, most servers base their decision only on the sender IP address. In case a VPN gateways also allows mobil users to connect using Main Mode, it will either only allow one such connection (this is a fallback connection, that will always be used when the sender IP address doesn't match any other configured Main Mode tunnel) or it allows more than one in which case it will try to guess the right one solely by the connection settings offered in the first packet. If these settings match more than one tunnel, any of these may win, which can easily cause the wrong tunnel to be targeted. In Aggressive Mode the same information is available but additional to that the local identifier (type and value) is sent in the first packet. As this identifier can be chosen freely and as it's also easy to make it unique for every tunnel, most gateways will base their decision solely on this identifier in Aggressive Mode. So it's fundamental easier to operate multiple user VPN connections using aggressive mode. All that is required is configuring a unique remote identifier for each of them and then using this remote identifier as local identifier in the client (what is remote for the gateway is local for the client and the other way round).
    GIF saya berperilaku berbeda setelah diekspor atau beberapa bingkai hilang. Mengapa?
     
    Selama ekspor, Mail Designer 365 secara otomatis menerapkan kompresi GIF untuk memastikan bahwa file yang diekspor tidak terlalu besar. Ini dapat menyebabkan beberapa bingkai kosong atau transparan dipotong dari GIF Anda untuk menghemat ruang. Sebagai solusi sementara, Anda dapat membangun piksel ke dalam GIF dan menempatkannya secara tidak terlihat pada titik mana pun di sepanjang seluruh panjang animasi. Dengan cara ini, Mail Designer 365 tidak akan mengidentifikasi bingkai sebagai kosong.
    Bagaimana cara menyalin dan menempel teks, dan memastikan gayanya tetap sama di Mail Designer 365?
     
    Teks apa pun yang Anda salin dan tempel ke Mail Designer 365 dari sumber lain selain dokumen Mail Designer 365 lainnya akan secara otomatis menerima gaya area teks tempat Anda menempelkannya. Namun, jika Anda ingin mempertahankan gaya teks Anda, Anda dapat menggunakan perintah “Tempel dan Cocokkan Gaya”.
    ‣ Salin teks yang memiliki format yang ingin Anda pertahankan
    ‣ Pilih “Edit” > “Tempel dan Cocokkan Gaya” dari bilah menu FAQ Image - S_884.png
    Ini akan mempertahankan gaya teks asli yang Anda salin. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menyalin dan menempel teks sambil mempertahankan gayanya, silakan lihat halaman berikut.
    Bagaimana cara mengakses templat yang telah dicadangkan?
     
    Mail Designer menyimpan semua kategori dan desainnya di Mac Anda. Misalnya, jika Anda menggunakan cadangan Time Machine dan ingin mengakses templat Mail Designer Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Navigasi ke folder: Nama pengguna Anda/Library/Group Containers
    • Di folder ini, Anda akan melihat folder yang berakhir dengan .Mail Designer
    • Navigasi ke Documents/MD365 di folder ini
    • Pulihkan folder MD365 ke Mac baru Anda
    Setelah Anda memulihkan direktori, cukup buka Mail Designer 365 dan pilih “File” > “Import pengaturan dan desain” untuk mengimpor dokumen ke perpustakaan baru Anda. Tip: Untuk melihat lokasi desain Anda dengan cepat, klik templat yang dipilih sambil menahan “Ctrl” dan kemudian pilih “Tampilkan di Finder”.
    Mengapa saya melihat logo Mailchimp di buletin saya setelah mengekspornya?
     
    Tergantung pada paket Anda, Mailchimp mungkin secara otomatis menyisipkan lencana "Monkey Rewards" ke dalam desain buletin Anda setelah Anda mengekspornya dari Mail Designer 365. Karena ini ditentukan oleh Mailchimp, tidak ada opsi untuk menghapus lencana di dalam Mail Designer 365. Namun, Anda dapat mengontrol tempat lencana disisipkan dengan mengklik area teks dan memilih "Sisipkan > Mail Chimp > Rewards" untuk menyisipkan placeholder Monkey Rewards. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghapus lencana Monkey Rewards, kunjungi situs web mereka.
    Apakah macOS 26 masih mendukung algoritma berbasis SHA1 untuk VPN IKEv2?
     

    Tidak – dengan macOS 26 Tahoe, Apple telah menghapus dukungan untuk algoritma autentikasi berbasis SHA1 di klien VPN IKEv2 bawaan. Ini termasuk SHA1-96 dan SHA1-160, yang biasa digunakan dalam konfigurasi VPN yang lebih lama.


    Algoritma ini tidak lagi dianggap aman dan dapat menyebabkan kegagalan koneksi dengan pesan seperti “Negosiasi IKEv2 gagal” atau “Tidak ada proposal yang dapat diterima ditemukan.” Sayangnya, macOS 26 tidak menawarkan opsi untuk mengaktifkan kembali dukungan SHA1.


    VPN Tracker 365 masih mendukung SHA1-96, SHA1-160, dan algoritma lama lainnya, memungkinkan Anda untuk terus menggunakan pengaturan VPN yang ada tanpa memodifikasi gateway. Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk memulihkan kompatibilitas.

    Bagaimana cara menyiapkan koneksi PPTP dengan VPN Tracker?
     
    Untuk menyiapkan koneksi ke server jarak jauh melalui PPTP VPN di Mac Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    • Buka VPN Tracker Connection Creator untuk PPTP VPN
    • Masukkan alamat IP atau Nama Host server PPTP yang ingin Anda sambungkan, lalu ikuti langkah-langkah selanjutnya di wizard penyiapan
    • Simpan koneksi VPN baru Anda di akun Anda untuk mulai menggunakannya di Mac Anda
    Saya tidak dapat menyelesaikan pesanan saya melalui kartu kredit
     
    Untuk melindungi pelanggan kami, semua pembayaran di toko kami diproses dengan teknologi 3D Secure. 3D Secure adalah mekanisme keamanan tambahan yang berfungsi dengan otentikasi dua faktor. Setelah detail kartu dimasukkan, transaksi diteruskan ke perusahaan kartu kredit dan harus disetujui secara eksplisit oleh pelanggan. Persetujuan biasanya dilakukan melalui SMS, aplikasi, atau email. Dengan persetujuan eksplisit sebelum transaksi, kami dapat membantu mencegah penipuan kartu kredit. Untuk menggunakan kartu Anda dengan 3D Secure, Anda perlu mengaktifkannya. Silakan hubungi bank Anda untuk ini. Pendaftaran seringkali dimungkinkan di situs web bank atau melalui aplikasi perbankan Anda. Lihat tautan berikut untuk informasi lebih lanjut: Dengan prosedur 3D Secure, komunikasi autentikasi terjadi langsung antara komputer Anda dan bank Anda. Kami tidak memiliki pengaruh atas hal ini. Jika Anda mengalami masalah, silakan hubungi bank Anda atau coba bayar dengan kartu lain atau PayPal.
    CleanMyMac X mengklaim Mail Designer 365 terinfeksi oleh XCSSET
     
    Untungnya, ini adalah laporan yang salah. XCSSET adalah malware trojan yang mereplikasi file proyek melalui Xcode; terutama menargetkan pengembang. Untuk mendapatkannya, Anda perlu mengunduh proyek Xcode yang terinfeksi dan membangunnya. Ini membuat aplikasi palsu dan juga mengunduh dan menginstal muatan (adware dan sejenisnya). Jadi, tidak menginfeksi aplikasi yang ada. Sifat menarik dari XCSSET adalah sebagian besar diimplementasikan dalam AppleScript. Aplikasi palsu yang dihasilkan berisi folder "Contents/Resources/Scripts" di mana file AppleScript tersebut berada. Anda dapat mengklik kanan VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 di Finder, lalu klik "Show Package Contents" untuk memeriksa apakah folder Skrip ini atau file AppleScript (*.scpt) dapat ditemukan; VPN Tracker 365 dan Mail Designer 365 tidak berisi file AppleScript.
    Bisakah saya mengaktifkan 2FA untuk akun saya?
     
    Semua akun equinux mendukung autentikasi dua faktor (2FA) yang aman sebagai lapisan keamanan tambahan untuk data sensitif Anda. Untuk menyiapkan 2FA untuk akun Anda, masuk ke id.equinux.com dan buka tab Autentikasi Multifaktor. Di sini Anda akan menemukan kode QR / kunci autentikasi yang diperlukan untuk menyiapkan 2FA untuk akun equinux Anda dengan solusi OTP Anda.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA kompatibel dengan semua aplikasi kata sandi dan autentikasi utama, termasuk:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Apakah ada cara untuk membuat seluruh email yang rata kiri dengan Mail Designer 365?
     
    Saat ini, semua desain email yang Anda buat dengan Mail Designer 365 dirancang untuk dipusatkan. Ini berarti bahwa seluruh email tidak dapat diratakan kiri atau kanan. Namun, Anda dapat menyesuaikan teks area teks individual yang Anda tambahkan ke templat email Anda untuk memiliki perataan kiri, tengah, atau kanan. FAQ Image - S_905.png
    Desain saya terlihat rusak saat saya menggunakan aplikasi email tertentu dalam mode gelap
     
    Beberapa klien email mencoba untuk secara otomatis menyesuaikan buletin untuk mode gelap dengan membalikkan warna. Ini dapat menyebabkan teks gelap muncul putih, bahkan jika latar belakangnya juga putih, sehingga tampak seolah-olah sebagian pesan Anda hilang. Ini dapat terjadi saat ini di aplikasi seluler Gmail dan Outlook. Kami telah mengirimkan laporan bug kepada pembuat aplikasi dan meminta cara yang lebih baik untuk mengoordinasikan saat mereka secara otomatis beralih antara mode terang & gelap. Salah satu solusi yang mungkin dalam hal desain Anda adalah menemukan kombinasi warna yang tetap mudah dibaca dalam semua situasi: misalnya, alih-alih warna teks hitam, abu-abu gelap dengan kecerahan 25%. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png Dalam mode gelap, aplikasi email menampilkan ini sebagai warna abu-abu yang mudah dibaca. FAQ Image - grey-text.jpeg Baca selengkapnya: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
    Bisakah saya menggabungkan lisensi dari dua akun terpisah?
     
    Kami memiliki fitur beta baru yang memungkinkan Anda menukar lisensi yang ada dengan kode promo dengan nilai yang sama dengan periode yang tersisa. Kemudian Anda dapat menerapkan kredit yang diterima ke lisensi baru yang dibeli di akun utama Anda. Untuk melanjutkan konsolidasi, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Kunjungi halaman transfer lisensi dan masuk ke akun yang memiliki lisensi yang ingin Anda dapatkan kreditnya
    • Pilih lisensi yang ingin Anda tukar dan konfirmasi konversi lisensi. Kode promo Anda untuk periode yang tersisa akan dikirim ke alamat email akun Anda.
    • Buka portal my.vpntracker.com dan masuk dengan akun yang ingin Anda tambahkan lisensinya.
    • Klik “Beli lisensi atau peningkatan tambahan” dan tambahkan lisensi tambahan. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang menambahkan lisensi di sini:

    • Terapkan kode promo ke pesanan Anda di bagian bawah halaman, periksa Ketentuan dan klik “Bayar Sekarang”
    Harap diperhatikan bahwa Anda hanya dapat menggunakan satu kode promo per pesanan, tetapi dengan perhitungan proporsional, Anda dapat cukup melakukan beberapa pesanan, satu untuk setiap lisensi yang perlu Anda tambahkan dan setiap kode promo yang ingin Anda tukarkan. Harap diperhatikan bahwa Kode Transfer Lisensi akan kedaluwarsa setelah 14 hari dan harus ditukarkan sebelum kedaluwarsa.
    Bisakah saya menggunakan versi VPN Tracker yang berbeda di Mac yang sama?
     
    VPN Tracker 7 dan 8 dapat diinstal pada Mac yang sama. Harap dicatat bahwa tidak mungkin untuk menjalankannya secara bersamaan, tetapi setelah Anda keluar dari satu versi VPN Tracker, yang lain akan berfungsi dengan baik. Untuk versi yang lebih baru, VPN Tracker 10 dan VPN Tracker 365 juga dapat diinstal pada Mac yang sama. Mereka menyimpan data dan pengaturan mereka di lokasi yang berbeda. Namun, Anda tidak dapat menjalankan versi yang berbeda secara bersamaan.
    Mengapa beberapa layanan menampilkan negara yang salah dan bukan yang dipilih di VPN Tracker?
     
    Satu-satunya informasi yang tersedia untuk setiap alamat IP adalah benua tempatnya berada, karena registrar yang menugaskannya diketahui, dan pemiliknya saat ini. Tidak ada sumber yang andal atau otoritatif untuk lokasi geografis yang tepat dari komputer yang saat ini menggunakan alamat tersebut. Berbagai perusahaan swasta mencoba mengisi kesenjangan ini dengan menawarkan database GeoIP. Database ini menyimpan lokasi geografis untuk setiap alamat IP. Beberapa database ini lebih akurat daripada yang lain, dan beberapa lebih mutakhir daripada yang lain. Karena tidak selalu mungkin untuk menentukan lokasi geografis yang tepat dari host, dan karena alamat IP dapat berubah kepemilikan kapan saja tanpa pemberitahuan, kesalahan dalam database ini sayangnya tidak dapat dihindari. Karena beberapa penyedia konten cenderung memblokir alamat IP segera setelah mereka mengetahui bahwa itu digunakan oleh layanan VPN, perusahaan yang menawarkan layanan VPN harus mengubah alamat IP mereka secara teratur. Sayangnya, alamat IPv4 menjadi semakin langka, dan perusahaan telah mulai menjual alamat yang sebelumnya tidak digunakan kepada pihak ketiga. Ini adalah sumber kesalahan yang umum dalam database, yang sering masih mengaitkan alamat ini dengan pemilik dan lokasi sebelumnya. Namun, kami dapat meyakinkan Anda bahwa semua server kami secara fisik terletak di negara dan kota yang mereka klaim, terlepas dari apa yang diyakini oleh database GeoIP. Jika Anda melihat kesalahan dalam database GeoIP, silakan kirim pesan singkat kepada kami agar kami dapat menghubungi perusahaan yang mengoperasikan database tersebut untuk memperbaikinya. Tentu saja, jika Anda mengenal perusahaan tersebut, Anda juga dapat menghubungi mereka secara langsung, yang seringkali cukup untuk memperbaiki kesalahan tepat waktu.
    Apakah ada cara untuk menyinkronkan desain Mail Designer 365 saya di antara beberapa Mac?
     
    Ya! TeamCloud disertakan dalam semua paket Mail Designer 365 Campaigns dan memungkinkan Anda menyimpan dan menyinkronkan desain email dengan aman di seluruh pengguna dan perangkat. Jelajahi semua fitur Mail Designer 365 Campaigns →
    Apakah Mail Designer 365 berfungsi dengan macOS 15?
     
    Kami senang mengumumkan bahwa versi Mail Designer 365 terbaru menawarkan dukungan untuk macOS Sequoia, sehingga Anda dapat meningkatkan Mac Anda ke macOS 15 dan terus menggunakan Mail Designer 365 seperti biasa. Unduh versi Mail Designer 365 terbaru di sini.
    CleanMyMac X atau alat lain memperingatkan saya bahwa VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 berisi malware
     
    Virus yang menginfeksi aplikasi yang ada sangat jarang terjadi di macOS, tetapi ada. Namun, peringatan bahwa VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 terinfeksi kemungkinan besar adalah positif palsu, yang berarti alat tersebut telah secara tidak benar mengidentifikasi malware di aplikasi ini yang sebenarnya tidak ada di sana.
    Bisakah saya menjadi anggota beberapa tim VPN Tracker sekaligus?
     

    Ya, Anda dapat menjadi anggota beberapa tim VPN Tracker secara bersamaan. Apa yang dapat Anda lakukan di setiap tim bergantung pada lisensi VPN Tracker Anda. Aturan ini berlaku terlepas dari apakah Anda bergabung dengan tim baru atau bekerja di tim yang ada.

    • Dengan semua lisensi, keanggotaan tim didukung. Anda dapat melihat, memulai dan menghentikan koneksi antar tim selama Anda tidak melebihi batas koneksi total lisensi Anda.
    • Dengan lisensi VIP, Anda juga dapat mengedit koneksi tim hingga 10 tim – ideal untuk manajemen tim tingkat lanjut dan peran tim yang fleksibel.
    • Dengan lisensi Konsultan, Anda dapat mengedit koneksi hingga 100 tim – sempurna jika Anda mendukung banyak tim klien atau sering berpindah antar tim.

    Kesimpulannya: Beberapa tim didukung sepenuhnya. Untuk mengedit koneksi tim di banyak tim, pilih lisensi VIP atau lisensi Konsultan sesuai kebutuhan Anda untuk manajemen tim yang efisien di VPN Tracker.

    Kartu kredit saya tidak diterima. Apa yang bisa saya lakukan?
     

    Jika kartu kredit Anda ditolak, silakan periksa informasi berikut untuk kemungkinan kesalahan atau ketidakcocokan:

    • Silakan periksa nomor kartu kredit yang Anda masukkan dengan cermat untuk kemungkinan kesalahan ketik
    • Pastikan tanggal kedaluwarsa yang dimasukkan benar
    • Periksa apakah kode keamanan yang Anda masukkan cocok dengan kode pada kartu Anda: pemegang kartu American Express dapat menemukan kode 4 digit di bagian depan kartu mereka, pemegang kartu lain biasanya dapat menemukan kode 3 digit di bagian belakang.
    • Coba kartu kredit lain jika Anda memilikinya
    • Jika Anda yakin informasi Anda benar dan kartu Anda masih tidak diterima, itu mungkin karena masalah teknis dengan gateway kartu kredit kami. Silakan coba lagi nanti.

    Di mana file .jpg atau .png disimpan di Mac saya untuk pola stok, tekstur, tekstil, gambar, dll. di Mail Designer 365?
     
    File disimpan secara internal dalam struktur Mail Designer 365. File ini tidak tersedia untuk diekspor.
    BCC di Email – Apa yang Perlu Anda Ketahui
     
    indonesian
    Mengapa VPN Tracker memberi tahu saya bahwa aplikasi rusak dan perlu diinstal ulang?
     

    Karena VPN Tracker memiliki akses tingkat rendah ke sistem Anda, ia ditandatangani secara digital dan memeriksa apakah aplikasi telah diubah setiap kali Anda meluncurkannya. Jika VPN Tracker mendeteksi bahwa perubahan telah dilakukan pada aplikasi VPN Tracker, Anda akan melihat pesan ini.

    Apa yang dapat menyebabkan masalah ini?Sayangnya, aplikasi lain (misalnya, penghapus instalasi/penghapus instalasi, alat pembersih, dll.) dapat menyebabkan masalah ini.

    Jika Anda berulang kali mengalami masalah ini, silakan kirim salinan aplikasi VPN Tracker Anda kepada kami. Temukan VPN Tracker di hard drive Anda, salin ke desktop Anda, dan buat file zip (CTRL-/klik kanan pada VPN Tracker, lalu pilih “Kompres VPN Tracker”). Dengan membandingkan salinan yang rusak, kita dapat mengetahui apa yang telah diubah dan memberikan saran tentang cara mencegahnya terjadi lagi.

    Apa itu Corporate Branding dan bagaimana cara saya mengaturnya?
     
    Jika Anda seorang Manajer Tim dengan lisensi VPN Tracker VIP atau Konsultan, Anda dapat menyiapkan Corporate Branding untuk tim Anda. Dengan ini, anggota tim Anda dengan lisensi Enterprise, VIP, atau Konsultan akan melihat logo Anda di bilah sisi aplikasi. Ini tidak hanya bagus untuk menambahkan identitas perusahaan Anda ke VPN Tracker, tetapi juga membantu konsultan membedakan tim dan koneksi. Cara menyiapkan Corporate Branding:
    1. Buka VPN Tracker atau masuk ke akun my.vpntracker Anda di web
    2. Di bilah sisi, buka Kelola Tim dan gulir ke area Pengaturan
    3. Di bawah Logo Tim, Anda akan melihat opsi untuk mengunggah versi terang dan gelap dari logo tim Anda. Pilih file logo Anda dan klik Simpan untuk menyinkronkan perubahan untuk tim Anda
    FAQ Image - S_1293.png Ingin membuka kunci Corporate Branding dan fitur VIP tambahan? Lihat semua opsi paket di sini.
    Bagaimana cara saya menggunakan hanya jaringan tertentu untuk koneksi saya?
     
    Beberapa gateway VPN dikonfigurasi untuk merutekan semua lalu lintas internet Anda melalui VPN, bukan hanya lalu lintas yang ditujukan untuk jaringan tertentu. Dengan VPN Tracker 365, Anda memiliki fleksibilitas untuk mengontrol lalu lintas mana yang dikirim melalui koneksi VPN ini menggunakan fitur bernama Traffic Control. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengonfigurasi Traffic Control:
    • Edit koneksi Anda.
    • Buka Opsi Lanjutan.
    • Temukan dan perluas bagian Traffic Control.
    • Dari menu tarik-turun, pilih “Hanya gunakan VPN untuk alamat berikut”.
    • Di bidang teks, tentukan jaringan yang ingin Anda akses melalui VPN. Misalnya, masukkan 192.168.123.0/24.
    • Simpan perubahan Anda.
    Dengan mengonfigurasi Traffic Control, Anda memastikan bahwa hanya lalu lintas yang ditentukan yang dirutekan melalui VPN.
    Mengapa VPN IPSec saya yang menggunakan DES atau 3DES tidak lagi berfungsi di macOS 26?
     

    Setelah meningkatkan ke macOS 26 Tahoe, koneksi VPN IPSec yang menggunakan enkripsi DES atau 3DES mungkin berhenti berfungsi. Ini karena Apple telah menghapus dukungan untuk algoritma enkripsi yang lebih lama ini dari klien VPN bawaan. DES dan 3DES sekarang dianggap usang dan tidak aman, dan macOS tidak lagi menegosiasikan koneksi VPN yang menggunakannya.


    Perubahan ini memutus kompatibilitas dengan banyak konfigurasi VPN lama, terutama yang digunakan dengan router dan firewall lama dari vendor seperti Cisco, SonicWall, atau Fortinet. Anda mungkin melihat kesalahan koneksi yang tidak jelas atau pesan seperti “Tidak ada proposal yang dipilih.”


    VPN Tracker 365 terus mendukung DES, 3DES, dan pengaturan IPSec lama lainnya, memungkinkan Anda terhubung kembali ke VPN Anda tanpa mengonfigurasi ulang gateway Anda. Untuk memulai, ikuti panduan terperinci ini.

    Saya mendapatkan kesalahan 'Sertifikat Server' selama Aktivasi?
     

    Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

    One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

    We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

    To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

    Run Software Update

      ‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
      ‣ Install any available system updates
      ‣ Afterwards, restart and try activating again

    Disable your firewall

    Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

    • Mac OS X Firewall
    • LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
    • Intego NetBarrier

    Disable your proxy

    In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

      ‣ Open System Preferences
      ‣ Go to the "Network" section
      ‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
      ‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

    Check your Keychain

      ‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
      ‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
      ‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

    Install the root certificate manually

    • Download the latest Let's Encrypt root certificates
    • Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
      Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
    • Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings

      FAQ Image - S_1288.png

    • Under "Trust", choose "Always trust"

      FAQ Image - S_1289.png

    • Close the window and confirm with your Mac user password

    You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

    VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

    Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

    Bisakah saya memperbarui desain email nanti?
     
    Tentu saja. Integrasi API (dari skrip web atau solusi FileMaker Anda) hanya menautkan ke ID templat Mail Designer, sehingga Anda dapat mengubah desain kapan saja—logo, teks, gaya musiman—tanpa menyentuh satu skrip pun. Cukup edit di Mail Designer 365 dan simpan. Selesai.
    Apakah VPN Tracker mendukung token kata sandi sekali pakai (OTP), seperti CRYPTOCard atau RSA SecurID?
     

    Ya, selama gateway VPN Anda menggunakan Autentikasi Diperluas (XAUTH) untuk meminta kode sandi, Anda dapat menggunakan token pihak ketiga apa pun dengan VPN Tracker.

    Komponen backend gagal diinstal. Apa yang bisa saya lakukan?
     

    Please follow these steps:

    1. Your Mac may not be remotely controlled during installation. Further details can be found here:

      Be sure to perform the initial setup locally on the computer.
       
    2. There may be a problem with launchd, which is responsible for installing and starting the background processes of VPN Tracker. In the easiest case, this problem can be solved by just restarting your computer.
       
    3. In case a restart did not solve the problem, start the program Terminal (from Applications → Utilities → Terminal) and perform (copy and paste) the following commands:
       
      sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
      sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket
      Confirm commands with your password when being prompted for it (note you won't see the password being typed). Afterwards, please restart your computer.
       
    4. If none of the above did solve the problem, see if you can locate any crash logs Start the App "Console" ( from Applications → Utilities → Terminal) and open /Library/Logs on the left, then select DiagnosticReports. Search for a current entry of com.vpntracker.365mac.agent. In case there is a new entry for every start of the app, please send us one of these reports for analysis.

    Kata sandi akun email saya ditolak, tetapi saya yakin itu benar?
     

    Jika Anda mencoba menyiapkan akun email Anda di Mail Designer 365 dan kata sandi Anda ditolak, Anda mungkin perlu mengatur kata sandi khusus aplikasi.

    Mengapa kata sandi khusus aplikasi diperlukan? Banyak penyedia email sekarang mengharuskan kata sandi terpisah untuk digunakan di aplikasi pihak ketiga untuk meningkatkan keamanan akun Anda. Ini mungkin diperlukan bahkan jika Anda tidak menggunakan autentikasi dua faktor untuk masuk ke email Anda.

    Ini berarti Anda mungkin perlu membuat kata sandi terpisah dan menggunakannya di Mail Designer 365 untuk mengirim email langsung dari Mail Designer 365.

    Silakan periksa pengaturan keamanan atau akun penyedia email Anda atau kunjungi halaman bantuan penyedia email Anda untuk mempelajari cara menyiapkan aplikasi email pihak ketiga.

    Tautan ke penyedia email terpilih

    Haruskah saya menggunakan Aplikasi Mac VPN Tracker World Connect atau mengunduh VPN Tracker dari situs web Anda?
     
    Aplikasi VPN Tracker World Connect dari App Store memungkinkan Anda terhubung ke server VPN di negara-negara di seluruh dunia – tetapi tidak dapat terhubung ke VPN perusahaan. VPN Tracker dari situs web kami (www.vpntracker.com/download) terhubung ke ratusan perangkat dan gateway VPN di kantor Anda – DAN juga terhubung ke server VPN secara global. Untuk fungsionalitas paling banyak, unduh VPN Tracker dari situs web kami.
    Bagaimana proses pemesanan bekerja?
     
    Setelah Anda memutuskan produk mana yang ingin dibeli, langkah berikutnya adalah mengunjungi Online Store kami dan melakukan pemesanan. Kami menerima semua kartu kredit utama, PayPal, dan transfer bank atau cek, tergantung pada negara Anda. Setelah pesanan Anda diproses, Anda akan menerima konfirmasi pembelian. Ini akan mengonfirmasi item yang dibeli, dan instruksi pembayaran tambahan jika Anda membayar melalui transfer bank atau cek (dalam hal ini, Anda juga akan menerima email tambahan yang mengonfirmasi pembayaran Anda setelah diproses.) Dalam email konfirmasi pembelian, Anda juga akan menerima informasi tambahan, seperti tautan unduh untuk aplikasi yang Anda beli.
    Bagaimana cara berbagi koneksi menggunakan TeamCloud?
     
    Untuk berbagi koneksi menggunakan TeamCloud FAQ Image - S_1267.png
    Catatan tentang pengguna baru

    Orang yang menerima koneksi harus menjadi anggota tim VPN Tracker Anda dan harus menyiapkan kunci enkripsi TeamCloud mereka.
    Ini terjadi secara otomatis ketika mereka membuka VPN Tracker dan anggota tim lain online. Jika anggota tim lain tidak tersedia, pengaturan TeamCloud juga dapat dikonfirmasi oleh manajer tim di my.vpntracker.com.

    Bagaimana cara mengatur koneksi Host-to-Everywhere dengan Router Linksys saya?
     
    Anda dapat mencoba mengedit koneksi VPN Anda di Linksys dan di bagian "LOCAL GROUP SETUP", pilih Subnet dan masukkan 0.0.0.0 sebagai alamat IP dan 0.0.0.0 sebagai masker subnet. (Di VPN Tracker, Anda kemudian akan mengubah topologi menjadi Host-to-Everywhere.)
    Apa itu Newsletter?
     
    h3Definisi

    Buletin adalah bentuk komunikasi tertulis, biasanya dikirim melalui email ke sekelompok orang yang memiliki minat yang sama. Ini sering berisi berita, pembaruan, tips, atau materi pemasaran dan merupakan alat penting untuk membangun hubungan pelanggan dan menyampaikan informasi.

    Tujuan

    Tujuan utama buletin adalah untuk menginformasikan, menghubungkan, dan membangun kepercayaan. Mereka digunakan untuk:

      membagikan berita tentang produk atau perusahaan
    • mempromosikan penawaran atau promosi khusus
    • mengarahkan pengunjung ke situs web atau toko online
    • menyampaikan konten berharga, seperti tips atau instruksi

    Dengan Mail Designer 365, Anda dapat dengan mudah mendesain buletin profesional dengan merek.

    Jenis konten dalam buletin

    Konten dalam buletin dapat bervariasi. Ini sering berisi:

      berita dan pengumuman dari perusahaan Anda
    • kode diskon atau kupon
    • konten berharga, seperti tips atau instruksi
    • kisah pelanggan atau testimoni

    Dapatkan inspirasi dan jelajahi desain buletin berikutnya.

    Bagaimana buletin dikirim?

    Saat ini, sebagian besar buletin dikirim melalui email melalui solusi buletin profesional. Dengan Mail Designer 365, Anda dapat dengan mudah mendesain buletin profesional dengan merek.

    Siapa yang menggunakan buletin?

    Buletin digunakan oleh berbagai kelompok, seperti:

      perusahaan untuk memasarkan produk dan membangun hubungan pelanggan
    • organisasi nirlaba untuk menginformasikan pendukung
    • lembaga pendidikan untuk menginformasikan siswa, orang tua, atau karyawan
    • pencipta konten dan blogger untuk meningkatkan audiens dan pendapatan
    Seberapa sering buletin harus dikirim?

    Frekuensi pengiriman yang ideal tergantung pada audiens target dan konten. Interval tipikal meliputi:

      mingguan - untuk memberikan informasi atau penawaran terkini
    • bulanan - untuk pembaruan atau ringkasan rutin
    • triwulanan - untuk komunikasi jangka panjang
    Mengapa buletin sangat penting?

    Buletin adalah alat pemasaran yang efektif. Manfaat utama meliputi:

      tingkat pengembalian investasi - pemasaran email memberikan salah satu tingkat pengembalian investasi terbaik dalam pemasaran online
    • kontak langsung - Anda dapat menjangkau audiens Anda secara langsung
    • kesetiaan merek - komunikasi rutin memperkuat kepercayaan pada merek Anda
    Bagaimana cara memulai buletin pertama saya?

    Siap untuk memulai? Dengan Mail Designer 365, Anda dapat dengan mudah mendesain buletin profesional dengan merek dan mengekspornya dengan mudah.

    Kesimpulan

    Buletin adalah alat komunikasi yang ampuh. Terlepas dari apakah Anda adalah bisnis kecil, organisasi besar, atau pencipta individu - Mail Designer 365 memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk membuat buletin yang mengesankan dan efektif.

    Bisakah saya menggunakan protokol VPN lama seperti L2TP atau PPTP dengan VPN Tracker 365?
     

    Ya. Meskipun banyak klien lain tidak lagi mendukung protokol ini, VPN Tracker 365 masih mengizinkan akses ke L2TP dan PPTP. Ini ideal untuk perusahaan dengan infrastruktur campuran.

    Bagaimana cara mengatur alamat email T-Online saya di Mail Designer 365 sebagai akun SMTP?
     
    Untuk alamat email Telekom, pengaturan berikut dapat digunakan: Nama server: securesmtp.t-online.de Port: Port standar Keamanan: STARTTLS Autentikasi: Kata sandi Nama pengguna: max.mustermann@t-online.de (alamat email T-Online lengkap Anda) Kata sandi: Anda harus membuat kata sandi email terpisah untuk Mail Designer 365 di Pusat Pelanggan T-Online. FAQ Image - S_1101.png Catatan Kata Sandi: Seperti yang dijelaskan di atas, kata sandi terpisah untuk program email harus digunakan. Pengiriman tidak akan berfungsi dengan kata sandi login online biasa.
    Cara mengatasi kesalahan Brankas Pribadi
     
    Anda dapat mengenali kesalahan Personal Safe dengan segitiga peringatan kuning di samping koneksi FAQ Image - S_1248.png Ini berarti bahwa versi koneksi yang disimpan secara lokal tidak cocok dengan versi di cloud. Untuk menyelesaikan konflik, klik koneksi di menu kiri dan buka tab "Personal Safe" Klik tombol "Perbaiki masalah sinkronisasi". Sebuah kotak dialog akan terbuka. Anda memiliki opsi untuk memilih versi koneksi yang ingin Anda simpan. Versi lokal atau versi cloud. FAQ Image - S_1254.png Untuk menyimpan versi lokal, pilih: "Unggah dan timpa versi cloud" Untuk menyimpan versi cloud, pilih: "Unduh dan timpa versi lokal"
    Mengapa resolusi gambar berubah saat saya menyalin dan menempel desain email Mail Designer 365 saya ke Outlook?
     
    Kami tidak mendukung penyalinan dan penempelan ke Outlook. Saat Anda menyalin dan menempel, kami tidak dapat memastikan bahwa Outlook akan mempertahankan semua pemformatan dari Mail Designer 365. Sebagai gantinya, kami sarankan untuk menambahkan akun email Anda ke Mail Designer 365 dan mengirim pesan Anda dengan cara itu.
    ‣ Buka "Mail Designer 365" > "Preferensi".
    FAQ Image - S_974.png
    ‣ Kemudian pilih "Akun Email"
    FAQ Image - S_976.png
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang konfigurasi dan pengiriman email melalui Mail Designer 365:
    Jika saya telah memasukkan pengaturan saya di versi demo, apakah saya akan menyimpannya saat mengaktifkan lisensi saya?
     

    Jika Anda telah memasukkan informasi atau mulai menerapkan pengaturan di demo aplikasi Anda, perubahan tersebut akan tetap tidak berubah - bahkan setelah mengaktifkan perangkat lunak.

    Apa itu autentikasi dua faktor? Bagaimana autentikasi dua faktor memengaruhi ID Apple saya?
     
    Apple telah membuat autentikasi dua faktor untuk menambahkan perlindungan ekstra untuk ID Apple Anda. Autentikasi dua faktor memerlukan dua bagian informasi. Bahkan jika seseorang mengetahui kata sandi Anda, autentikasi dua faktor akan memerlukan kata sandi Anda dan kode dari salah satu perangkat tepercaya Anda. Apple halaman dukungan memiliki informasi lebih lanjut tentang autentikasi dua faktor dan cara mengaktifkan atau menonaktifkannya.
    Bisakah saya menggunakan tautan jangkar di desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Tautan jangkar tidak berfungsi di sebagian besar klien email dan tidak didukung di iOS 14 dan versi lebih rendah. Untuk alasan ini, Mail Designer 365 saat ini tidak menawarkan dukungan untuk fitur ini. Kami berusaha untuk memastikan bahwa buletin terlihat dan berfungsi seperti yang diharapkan pada berbagai pembaca seluas mungkin dan kami akan meninjau ulang tautan jangkar jika sebagian besar aplikasi email populer menambahkan dukungan untuknya.
    Bagaimana cara menambahkan GIF ke desain email saya di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat menggunakan GIF sendiri atau menggunakan salah satu animasi yang ditemukan di perpustakaan konten Mail Designer 365. Untuk menambahkan GIF, silakan lakukan hal berikut:
    ‣ Seret blok tata letak dengan area gambar ke buletin Anda
    ‣ Seret GIF yang ingin Anda gunakan ke area gambar
    ‣ Pastikan Anda hanya menambahkan 1 GIF per area gambar
    ‣ Jika Anda menambahkan beberapa GIF ke 1 area gambar, hanya GIF terakhir yang ditambahkan yang akan berfungsi
    Saya tidak dapat menemukan Stationery Packs saya di Mail Designer 365 - bisakah saya masih menggunakannya?
     
    Jika Anda baru-baru ini meningkatkan ke Mail Designer 365 dan ingin terus menggunakan item alat tulis yang telah Anda beli sebelumnya, Anda dapat melakukannya dengan mudah melalui fitur impor. Untuk mengimpor semua pengaturan dan desain Anda sebelumnya dari versi Mail Designer yang lebih lama, cukup klik "File" > "Import pengaturan dan desain". Ini akan memulihkan semua preferensi Anda serta ide desain lama dan paket alat tulis Anda. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang mengimpor pengaturan di FAQ ini.
    Mengapa saya harus menggunakan gaya teks di Mail Designer 365?
     
    Opsi untuk memformat gaya teks dalam desain email Anda mungkin tampak tidak penting, tetapi akan sangat membantu Anda saat Anda mencoba membuat perubahan cepat pada teks di email Anda. Saat Anda menyiapkan gaya teks (misalnya, Teks Isi), setiap perubahan yang Anda buat pada gaya tersebut akan secara otomatis diterapkan ke bagian teks mana pun di buletin Anda tempat gaya tersebut telah diterapkan, misalnya di blok tata letak yang berbeda. Jika Anda ingin membuat perubahan pada teks dalam desain Anda (yaitu, mengubah warna atau font), lebih cepat dan mudah untuk mengubah format gaya teks daripada secara manual menelusuri setiap blok tata letak di buletin Anda dan memastikan bahwa teks telah diperbarui. Selain itu, memiliki gaya teks yang telah ditentukan sebelumnya membuat desain Anda lebih andal saat mengirim dan Anda cenderung tidak mengalami masalah tampilan atau kompatibilitas.
    Protokol VPN tidak didukung di iPhone/iPad
     

    Protokol VPN berikut saat ini tidak didukung oleh VPN Tracker untuk iPhone / iPad:

  • L2TP
  • PPTP
  • Solusi
    Banyak gateway VPN mendukung lebih dari satu standar VPN. Periksa apakah gateway VPN Anda dapat mengaktifkan protokol yang kompatibel atau tanyakan kepada administrator jaringan Anda.

    Tip: Sembunyikan Protokol yang Tidak Didukung
    Di dalam VPN Tracker, buka Pengaturan → Pengaturan Koneksi untuk menyembunyikan koneksi yang tidak didukung dari daftar Anda.

    Apakah VPN Tracker 365 menawarkan fitur tim dan konsultasi?
     

    Ya. Konsultan IT dan bisnis dapat membuat koneksi yang telah dikonfigurasi sebelumnya dengan VPN Tracker dan membagikannya dengan aman. TeamCloud memungkinkan kolaborasi terenkripsi ujung ke ujung tanpa mengungkapkan kredensial login.

    Apakah VPN Tracker mendukung koneksi OpenVPN?
     
    VPN Tracker menawarkan dukungan penuh untuk koneksi OpenVPN, serta IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP, L2TP, SSL (termasuk SonicWALL, Cisco AnyConnect & Fortinet), SSTP (Windows) dan WireGuard® (Beta - pelajari lebih lanjut). Untuk mengetahui cara menyiapkan koneksi OpenVPN di Mac, iPhone, atau iPad Anda, silakan merujuk ke panduan konfigurasi OpenVPN kami.

    WireGuard adalah merek dagang terdaftar milik Jason A. Donenfeld.

    Bisakah saya membatalkan Remote Connection Wipe?
     

    Tidak, Anda saat ini tidak dapat membatalkan penghapusan koneksi jarak jauh. Namun, Anda dapat mengaktifkan kembali anggota tim. Ingat, Anda perlu mendistribusikan ulang koneksi VPN tim Anda ke pengguna baru sebelum mereka dapat terhubung.

    Siapkan koneksi VPN di Mac
     
    Untuk mengonfigurasi koneksi VPN di macOS, Anda memerlukan hal berikut:
    1. VPN Tracker 365: Unduh di sini
    2. Koneksi internet
    3. Router/gateway VPN

    Buat koneksi baru

    Di VPN Tracker 365, coba yang berikut: FAQ Image - S_1235.png Pilih: "Koneksi perusahaan baru"

    Pilih router VPN Anda

    ‣ Pada daftar penyedia gateway VPN, pilih produsen dan model router VPN Anda.
    ‣ Jika router VPN Anda tidak muncul dalam daftar, coba yang berikut:
    ‣ Pilih "Gunakan profil perangkat khusus".
    ‣ Klik "Buat" untuk menambahkan koneksi VPN Anda.
    FAQ Image - S_1237.png

    Panduan konfigurasi Anda

    Insinyur kami telah menguji sejumlah besar gateway VPN dengan VPN Tracker. Untuk banyak dari ini, tersedia panduan konfigurasi terperinci. Dalam koneksi yang baru dibuat, Anda akan dapat menemukan panduan konfigurasi khusus router: FAQ Image - S_1239.png Sebagai alternatif, Anda akan dapat menemukan panduan konfigurasi di situs web kami di http://vpntracker.com/interop Informasi lebih lanjut tentang cara membuat koneksi VPN Anda di Mac OS X dapat ditemukan dalam panduan konfigurasi atau manual VPN Tracker.
    Berapa banyak koneksi yang dapat saya simpan di TeamCloud?
     
    Kuota penyimpanan TeamCloud Anda bergantung pada jenis paket VPN Tracker yang Anda miliki. Di halaman ini, Anda dapat menemukan ikhtisar penyimpanan TeamCloud di setiap edisi VPN Tracker, serta fitur-fitur penting lainnya.
    Apakah Mail Designer 365 peningkatan berbayar?
     
    Ya, Mail Designer 365 adalah peningkatan berbayar untuk semua orang yang meningkatkan dari Mail Designer 1, Mail Designer 2, atau Mail Designer Pro. Setelah Anda membeli paket Mail Designer 365, semua pembaruan dicakup tanpa biaya tambahan untuk durasi paket Mail Designer 365 Anda. Pengguna Mail Designer Standard dan Mail Designer Pro dapat mengetahui lebih lanjut tentang fitur baru di Mail Designer 365 di halaman ini.
    Saya lupa kata sandi untuk akun Mail Designer saya.
     
    Lupa kata sandi? Tidak masalah! Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda untuk ID equinux Anda.
    Bisakah saya menggunakan VPN Tracker di Mac saya dengan PPTP untuk terhubung ke hotspot pribadi?
     
    Menggunakan hotspot pribadi iPhone Anda Sayangnya, mulai iOS 10 atau lebih baru, hotspot pribadi iPhone tidak lagi mendukung koneksi VPN PPTP. Bisakah saya menggunakan ponsel Android sebagai gantinya? Batasan PPTP melalui hotspot pribadi juga berlaku untuk banyak ponsel Android, meskipun ini dapat bervariasi tergantung pada produsen dan versi OS. Jika Anda memiliki perangkat Android yang lebih lama, mungkin ada baiknya untuk mengujinya terlebih dahulu (kami sarankan untuk tidak menginstal pembaruan apa pun yang dapat menonaktifkan dukungan PPTP). Opsi lain Sebagai alternatif, Anda mungkin dapat menggunakan perangkat hotspot WiFi pribadi (“MiFi”), asalkan mendukung PPTP passthrough. Periksa spesifikasi perangkat Anda untuk “passthrough VPN” atau “passthrough PPTP”.
    Bisakah saya menggunakan Mail Designer 365 untuk membuat survei?
     
    Saat ini, Mail Designer 365 tidak secara langsung mendukung formulir atau survei yang disematkan dalam desain email Anda. Untuk memastikan bahwa penerima Anda mendapatkan desain optimal yang telah Anda buat, kami memutuskan untuk menghilangkan fitur formulir HTML. Sebagian besar klien email tidak mendukung formulir atau survei HTML, itulah sebabnya Mail Designer 365 dirancang untuk tidak mendukung formulir HTML. Jika Anda menambahkan survei ke desain email Anda, tidak ada cara bagi kami untuk memastikan bahwa penerima Anda akan mendapatkan survei fungsional yang telah Anda buat, karena kami tidak memiliki kendali atas cara klien email membaca dan menafsirkan buletin Anda. Namun, jika Anda perlu menambahkan formulir untuk mendapatkan umpan balik dari penerima Anda, kami sarankan untuk menautkan ke pembuat formulir eksternal seperti Google Forms. Anda dapat menggunakan gambar atau teks tertentu dan menambahkan tautan ke formulir Anda.
    Edisi VPN Tracker mana yang harus saya beli sekarang?
     

    Lini VPN Tracker yang dioptimalkan saat ini menawarkan serangkaian opsi yang lebih sederhana. Jika Anda sudah membeli versi lain, ini adalah versi yang tepat untuk dipesan di masa mendatang:

    Versi Lama Versi Saat Ini
    VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365      → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Pro for Mac    → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP for Mac    → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Team Member → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Team Member Plus → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS
    VPN Tracker + → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Pro+ → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP+ → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant+ → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS

    Anda dapat membeli peningkatan untuk lisensi yang ada di halaman peningkatan my.vpntracker atau memesan paket baru melalui VPN Tracker Online Store.

    Bagaimana cara menambahkan atau mengubah entri DNS domain saya?
     
    Maaf, saya tidak tahu cara menjawab dalam bahasa ini.
    Bagaimana cara menambahkan tautan ke area gambar untuk akun media sosial saya di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat membuat tautan ke area gambar agar area gambar dapat diklik di email Anda. Pilih blok tata letak dengan area gambar. FAQ Image - S_796.png Penting untuk diperhatikan bahwa seluruh area gambar akan ditampilkan sebagai satu gambar di email Anda. Terlepas dari berapa banyak bentuk atau grafik yang Anda miliki di area gambar, seluruh area gambar akan ditampilkan sebagai satu gambar. Selain itu, Anda hanya dapat menetapkan satu tautan ke area gambar. Jika Anda ingin menambahkan beberapa tautan untuk akun media sosial yang berbeda, Anda harus memilih blok tata letak dengan beberapa area gambar.

    Pertama, mari kita lihat cara menetapkan 1 tautan ke 1 area gambar (ideal untuk menautkan hanya ke 1 akun media sosial):

    ‣ Untuk membuat tautan ke area gambar, pilih area gambar dalam desain Anda.
    FAQ Image - S_797.png
    ‣ Klik tombol 
        
    Apa yang dimaksud dengan kompatibilitas terbatas untuk ekspor HTML?
     
    Saat mengekspor desain email Anda sebagai HTML, memilih opsi "Kompatibilitas Terbatas" akan menghilangkan tag HEAD kedua dalam ekspor HTML. FAQ Image - S_1314.png Mail Designer 365 menggunakan tag HEAD kedua untuk meningkatkan kompatibilitas desain Anda dengan Yahoo Mail, namun beberapa layanan email menganggap ini sebagai kesalahan dan oleh karena itu tidak dapat memproses HTML. Misalnya, jika Anda menggunakan Constant Contact dan mengalami masalah kompatibilitas, coba opsi ini.
    Bagaimana cara mengatasi masalah pengiriman email dan meningkatkan kemampuan pengiriman Gmail?
     

    If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:

    Steps to Improve Email Deliverability:

    1. Warm Up Your Email Lists Gradually
      • Treat the process as if warming up a completely new account.
      • Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
    2. Focus on Engaged Recipients First
      • Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
      • Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
    3. Leverage Google Postmaster Tools
      • Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
    4. Create Test Gmail Accounts
      • Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
      • Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
    5. Adjust Based on Metrics
      • Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
    6. Monitor Progress
      • As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.

    How Mail Designer Campaigns Can Help:

    Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:

    • Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
    • Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
    • Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
    • Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
    • Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.

    By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.

    Mentransfer koneksi VPN dan pintasan dari akun reseller Anda ke akun pribadi Anda
     
    Untuk menggunakan portal Reseller VPN Tracker 365, Anda memerlukan akun terpisah untuk aktivitas reseller dan lisensi serta koneksi VPN Tracker 365 pribadi Anda. Ingat: Untuk terus menggunakan VPN Tracker 365, Anda harus membuat akun pribadi pada 1 Juli 2021. Jika Anda sudah memiliki koneksi VPN dan pintasan yang aman di Personal Safe (sebelumnya Connection Safe), Anda dapat memindahkannya ke akun pribadi baru Anda dalam beberapa langkah sederhana.

    Langkah 1: Unduh salinan lokal koneksi dan pintasan dari Personal Safe dari akun reseller

    • Buka VPN Tracker 365 > Pengaturan > Personal Safe
    • Hapus centang opsi “Personal Safe aktif” untuk menonaktifkan sinkronisasi semua pintasan dan koneksi yang aman dan mengunduh salinan lokal koneksi ke Mac Anda
    • Penting: Pilih opsi “Hapus hanya dari Personal Safe” di jendela dialog
    • Koneksi Anda sekarang akan disimpan secara lokal di Mac Anda

    Langkah 2: Buat akun pribadi baru

    • Masuk dengan tombol di sudut kiri bawah akun reseller
    • Jika Anda belum melakukannya, buat akun pribadi baru
    • Anda dapat menggunakan akun ini untuk rencana VPN Tracker pribadi Anda serta untuk mengelola tim

    Langkah 3: Tetapkan rencana Anda saat ini ke akun baru

    • Masuk ke my.vpntracker dengan akun reseller Anda
    • Transfer lisensi yang diperlukan ke akun pribadi Anda menggunakan alat reseller
    • Masuk ke my.vpntracker dengan akun pribadi baru Anda dan tetapkan lisensi

    Langkah 4: Sinkronkan data koneksi dan pintasan di Personal Safe

    • Masuk ke VPN Tracker 365 dengan akun pribadi baru Anda
    • Buka pengaturan Personal Safe
    • Klik “Personal Safe aktif” untuk menambahkan koneksi lokal ke Personal Safe
    Sekarang Anda dapat mengakses data pribadi Anda di akun VPN Tracker 365 Anda dan menikmati antarmuka yang lebih terorganisir di akun reseller Anda.
    Mengapa menggunakan Remote Connection Wipe? Tidakkah saya bisa langsung mengunci pengguna di gateway VPN saya?
     

    Remote Connection Wipe menawarkan keamanan tambahan dengan menghapus informasi tentang infrastruktur VPN Anda. Anda mungkin juga ingin menggunakan Remote Connection Wipe untuk tujuan kepatuhan atau saat bekerja dengan kontraktor eksternal.

    Remote Connection Wipe juga memiliki manfaat tambahan yaitu berfungsi dengan koneksi VPN apa pun, bahkan yang tidak menawarkan autentikasi pengguna. Ini memungkinkan Anda untuk memblokir akses VPN untuk pengguna tunggal tanpa harus mendistribusikan koneksi baru ke seluruh tim.

    Kata sandi AOL biasa saya tidak berfungsi saat saya menyiapkan akun email saya
     
    Seperti banyak klien email lainnya saat ini, AOL memerlukan kata sandi khusus aplikasi saat Anda menyiapkan alamat email AOL Anda di aplikasi atau layanan lain. Jika Anda ingin menggunakan akun email AOL Anda untuk mengirim desain email melalui Mail Designer 365, Anda perlu menghasilkan kata sandi khusus. Berikut caranya:
    1. Masuk ke akun AOL Anda dan buka pengaturan akun Anda
    2. Buka tab "Keamanan Akun" dan pilih "Kelola kata sandi aplikasi".
    3. Dari menu tarik-turun, pilih "Lainnya" dan berikan nama untuk aplikasi (misalnya, Mail Designer 365)
    4. Klik "Hasilkan" untuk membuat kata sandi baru. Ini akan muncul di layar Anda
    FAQ Image - S_1240.png Kata sandi yang baru Anda buat adalah kata sandi yang perlu Anda gunakan untuk menyiapkan akun AOL Anda di Mail Designer 365.
    Bagaimana cara mengirim atau mengekspor hanya versi desktop di Mail Designer 365?
     
    Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
    ‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
    FAQ Image - S_1013.png
    ‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
    FAQ Image - S_1014.png
    ‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
    FAQ Image - S_1015.png 
    Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
    Versi HTML dari desain saya tidak mengenali perubahan font saya
     
    Desain yang tidak memiliki gaya teks yang telah dikonfigurasi sebelumnya terkadang dapat mengalami masalah font di versi HTML. Misalnya, HTML dapat mengganti semua pilihan font yang dibuat pengguna dan mengubahnya kembali ke font default. Karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk menerapkan gaya teks yang telah dikonfigurasi sebelumnya ke semua blok tata letak teks dalam desain Anda. Dengan melakukan ini, Anda memiliki lebih banyak kontrol atas desain Anda dan tampilannya setelah dikirim/diekspor. Gaya teks memungkinkan Anda memilih font yang disukai, serta beberapa opsi fallback dan font yang aman untuk email, yang didukung secara universal. Anda juga dapat menggunakannya untuk menentukan ukuran, warna, dan perataan teks. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengonfigurasi gaya teks, silakan lihat Mail Designer 365 Manual, tempat Anda akan menemukan panduan langkah demi langkah di bawah judul "Bekerja dengan teks".
    Siapa yang dapat menggunakan Crew Chat?
     
    Mail Designer 365 Crew Chat cocok untuk siapa pun di tim Anda yang terlibat dalam alur kerja kampanye email dan proses umpan balik. Contoh umum termasuk: Pemasar, tim penjualan, branding, copywriter, manajer, klien agensi, dll.
    Saya mendapatkan peringatan "Legacy System Extension"?
     
    Di macOS Catalina, pesan mungkin ditampilkan yang memperingatkan Anda tentang System Extension Legacy. Pesan ini dapat diabaikan: Sejak macOS Big Sur, VPN Tracker menggunakan System Extension baru yang menggunakan API sistem terbaru dan sepenuhnya didukung oleh versi macOS yang lebih baru. Karena bug dalam cara macOS Catalina memuat System Extension yang lebih baru, VPN Tracker untuk Mac akan terus menggunakan System Extension Legacy di versi macOS ini dan yang lebih lama.
    Apakah mungkin untuk mem-boot VPN selama startup sehingga saya dapat masuk ke Mac saya menggunakan login jaringan dari jaringan yang terhubung?
     
    Anda perlu masuk dengan akun pengguna terlebih dahulu untuk memulai VPN Tracker. Anda dapat mengonfigurasi akun pengguna Anda untuk memulai VPN Tracker secara langsung setelah masuk ke akun Anda.
    Saya membutuhkan bantuan untuk memilih font untuk desain email Mail Designer 365 saya. Apakah Anda memiliki saran untuk font?
     
    Kami memiliki beberapa favorit yang kami yakin akan membuat buletin email Anda tetap bergaya. Raleway, Work Sans, dan Montserrat hanyalah beberapa gaya font yang dapat Anda coba dalam desain email Anda berikutnya.

    Lihat tutorial video kami untuk inspirasi font lainnya:

    Selain itu, silakan lihat halaman berikut untuk panduan langkah demi langkah tentang cara mengunduh lebih banyak font di Mail Designer 365:
    Bisakah saya menambahkan file MP3 ke email Mail Designer 365?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda tidak dapat menyematkan file MP3 secara langsung ke dalam desain email. Sebagian besar klien email tidak mendukung ini, yang dapat menyebabkan masalah saat pelanggan Anda membuka email. Untuk memastikan penerima Anda mendapatkan desain optimal yang Anda buat, kami memutuskan untuk menghapus fitur MP3. Namun, Anda akan dapat menautkan ke file MP3 Anda dalam desain email Anda, asalkan Anda mengunggah MP3 Anda ke host pihak ketiga. Buat tombol CTA atau tambahkan tautan teks ke desain Anda. Di bagian "Gaya", Anda dapat mengklik "Tambahkan Tautan". Cukup ketik tautan ke MP3 Anda.
    Apakah semua koneksi dan pengaturan saya sebelumnya akan dimigrasikan saat saya meningkatkan?
     
    Ya! Saat Anda meningkatkan ke VPN Tracker 365, semua pengaturan dan koneksi sebelumnya akan secara otomatis dimigrasikan setelah Anda menginstal VPN Tracker 365.
    Cara mengirimkan file Desain Anda kepada kami
     
    Buka desain Anda dan buka "File > Ekspor arsip …" untuk mengekspornya. Kemudian, buat tiket dukungan baru dan lampirkan file desain Anda yang diekspor dan tangkapan layar area yang Anda alami masalahnya. Pastikan juga untuk menyertakan deskripsi masalah yang Anda alami. Ini akan memungkinkan kami untuk melihat desain Anda dan membantu Anda memecahkan masalah apa pun.
    Mengapa versi Mail Designer saya tidak lagi didukung?
     
    Di dunia desain email, segala sesuatu terus berubah. Karena itu, penting untuk diingat bahwa banyak fitur yang tersedia di versi Mail Designer lama mungkin tidak lagi berfungsi dan desain yang dibuat di versi lama mungkin tidak sesuai dengan standar modern saat ini. Ini berlaku terutama jika Anda memutuskan untuk meningkatkan Mac Anda ke macOS yang lebih baru. Saat Anda meningkatkan ke paket Mail Designer 365, Anda membayar untuk kompatibilitas dengan versi macOS terbaru, serta kompatibilitas dengan semua klien dan penyedia layanan email terkemuka. Selain itu, Anda juga memiliki akses berkelanjutan ke Ide Desain baru, alat kreatif, dan fitur mutakhir yang dikerjakan oleh tim pengembangan kami sepanjang tahun.
    Mengapa beberapa tautan dalam desain saya tidak muncul setelah diekspor?
     
    Setiap area teks dalam desain email Mail Designer 365 Anda harus memiliki gaya teks khusus yang diterapkan. Ini memastikan bahwa teks Anda akan diformat dengan benar setelah Anda mengekspor templat. Jika Anda menambahkan tautan teks ke email Anda tanpa juga menerapkan gaya teks, ini dapat menyebabkan tautan tidak diterapkan dengan benar setelah ekspor. Jika tautan Anda tidak ditampilkan dengan benar setelah diekspor ke Mailchimp atau layanan lain, buka desain Anda di Mail Designer 365, periksa apakah setiap area teks memiliki gaya teks yang diterapkan, lalu ekspor ulang desain Anda. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang gaya teks di Manual Mail Designer 365.
    Bagaimana cara mengimpor daftar kontak MailChimp saya ke Mail Designer Campaigns?
     
    Mail Designer Campaigns menawarkan alat yang memungkinkan Anda dengan mudah mengimpor daftar kontak Anda dari MailChimp ke Mail Designer Campaigns. Berikut adalah instruksi terperinci tentang cara mengimpor daftar kontak MailChimp Anda ke Mail Designer Campaigns.
    VPN sepertinya terhubung, tetapi saya tidak dapat terhubung ke server saya atau mentransfer data. Apa masalahnya?
     

    Ada kemungkinan beberapa penyebab perilaku ini. Bagian FAQ ini akan membantu Anda menemukan faktor-faktor yang menyebabkan masalah dalam situasi khusus Anda. Dalam bagian FAQ ini, kami akan menggunakan istilah "perangkat tujuan" sebagai istilah umum untuk perangkat yang ingin Anda hubungkan. Perangkat tujuan dapat berupa apa saja, mulai dari komputer sederhana hingga server atau printer jaringan.


    1. Apakah Anda mencoba terhubung ke perangkat tujuan menggunakan nama host?

    Jika Anda menggunakan nama host, coba gunakan alamat IP sebagai gantinya. Jika berhasil, masalahnya terkait dengan resolusi DNS. Pastikan DNS diaktifkan untuk koneksi VPN dan dikonfigurasi dengan benar. Perhatikan bahwa nama host Bonjour atau NETBIOS biasanya tidak dapat digunakan melalui VPN.


    2. Apakah alamat IP yang Anda hubungkan benar-benar bagian dari jaringan jarak jauh?

    Misalnya, jika jaringan jarak jauh Anda adalah 192.168.13.0/24, Anda seharusnya dapat terhubung ke alamat IP yang dimulai dengan 192.168.13.x, tetapi koneksi ke alamat IP yang dimulai dengan 192.168.14.x tidak akan berfungsi karena berada di luar jangkauan lalu lintas yang dirutekan melalui VPN.


    3. Apakah alamat lokal di VPN merupakan bagian dari jaringan jarak jauh?

    Sebagian besar VPN tidak mengizinkan penggunaan alamat lokal (Dasar > Alamat Lokal) sebagai bagian dari jaringan jarak jauh. Gunakan alamat lokal yang berada di luar semua jaringan jarak jauh. Misalnya, jika jaringan jarak jauh Anda adalah 192.168.13.0/24, jangan gunakan alamat yang dimulai dengan 192.168.13. Jika Anda menggunakan metode konfigurasi otomatis (misalnya, mode konfigurasi, EasyVPN, DHCP melalui VPN), Anda dapat menetapkan alamat lokal ke VPN sebagai bagian dari jaringan jarak jauh. Lihat panduan konfigurasi untuk VPN Anda untuk informasi lebih lanjut.


    4. Apakah beberapa pengguna VPN dapat menggunakan alamat lokal yang sama?

    Jika ada beberapa pengguna VPN, pastikan tidak ada yang menggunakan alamat lokal yang sama (Dasar > Alamat Lokal), jika tidak, salah satu dari mereka tidak akan dapat menggunakan terowongan setiap kali keduanya terhubung. Jika bidang ini kosong dalam konfigurasi Anda, VPN hanya akan menggunakan alamat IP kartu jaringan Anda sebagai alamat lokal, dan ini tentu saja dapat menyebabkan konflik alamat dengan pengguna lain, jadi kami sarankan agar Anda tidak membiarkan bidang ini kosong jika ada beberapa pengguna VPN.


    5. Bisakah Anda melakukan ping ke alamat LAN VPN?

    Anda dapat menemukan alat ping langsung di VPN di Alat > Host Ping. Khususnya pada alamat LAN VPN adalah bahwa alamat ini tidak memerlukan perutean. Jadi jika Anda dapat melakukan ping ke alamat ini, tetapi tidak ke alamat jarak jauh lainnya, kemungkinan ada masalah dengan perutean di ujung jarak jauh.


    6. Jika Anda tidak dapat melakukan ping apa pun, coba jalankan tes ketersediaan VPN lagi

    Tes ketersediaan VPN dapat ditemukan di menu: Alat > Tes ketersediaan VPN. Kemudian coba sambungkan kembali koneksi VPN. Hasil dari tes ini akan bergantung pada kapasitas router internet lokal atau koneksi internet dan memengaruhi konfigurasi terowongan VPN. VPN secara otomatis menjalankan tes untuk setiap koneksi internet baru yang terdeteksi, tetapi bahkan jika koneksi sudah diuji, mungkin ada alasan untuk perubahan perilaku.


    7. Apakah router VPN Anda adalah router jaringan default?

    Jika router VPN Anda bukan router jaringan default, Anda harus mengonfigurasi perutean dengan benar dalam banyak kasus untuk memastikan bahwa respons dikirimkan kepada Anda. Setiap kali perangkat tidak dapat mengakses alamat IP secara langsung, ia mengirimkan respons ke router default, yang, jika bukan router VPN, tidak akan tahu apa yang harus dilakukan dengannya. Dalam hal ini, penting untuk mengonfigurasi router default untuk mengirimkan respons kepada pengguna router VPN.


    8. Apakah router VPN Anda adalah router jaringan default?

    Lihat FAQ ini untuk informasi lebih lanjut.

    Bagaimana cara mematikan pemisah suku kata di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat mengubah apakah teks Anda secara otomatis dipisahkan di area teks. Untuk mematikan pemisahan, coba yang berikut:
    ‣ Buka "File" > "Opsi Desain".
    FAQ Image - S_527.png
    ‣ Hapus tanda centang dari "Paksa Pemisahan".
    FAQ Image - S_528.png
    ‣ Klik "Oke".
    FAQ Image - S_529.png 
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan dan menonaktifkan pemisahan teks:
    Pembayaran kartu kredit saya ditolak?
     
    Beberapa bank mungkin mengalami kesulitan dalam memproses pembaruan kartu kredit, yang dapat menyebabkan kartu Anda ditolak. Umumnya, ini dapat diselesaikan dengan menelepon bank Anda dengan cepat. Ini harus menjadi langkah pertama Anda. Sebagai alternatif, Anda dapat mencoba hal berikut: - Silakan coba perbarui kartu Anda langsung di halaman toko kami - Coba kartu yang diterbitkan oleh bank lain (toko kami mendukung Mastercard, Visa, dan American Express) - Gunakan PayPal (tip: kartu kredit yang bermasalah sering kali berfungsi saat ditambahkan ke PayPal) Anda dapat mengelola metode pembayaran Anda di http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Berapa harga TeamCloud?
     
    TeamCloud termasuk dalam semua edisi VPN Tracker pada berbagai tingkatan. Untuk informasi lebih spesifik tentang opsi paket dan fitur yang disertakan, silakan lihat VPN Tracker Store.
    Bagaimana cara memperbaiki masalah dengan Alamat MAC acak di macOS Sequoia?
     

    Setelah memperbarui ke macOS 15 Sequoia, Anda mungkin melihat bahwa Mac Anda terus-menerus mengubah alamat MAC-nya, yang memengaruhi kemampuan Anda untuk terhubung ke VPN. Ini disebabkan oleh fitur privasi baru di macOS 15, yang dapat memberikan alamat MAC acak ke koneksi jaringan. Namun, Anda dapat mengonfigurasi pengaturan jaringan untuk selalu menggunakan alamat MAC statis, yang dapat menyelesaikan masalah koneksi VPN, seperti kegagalan reservasi DHCP karena perubahan alamat MAC.

    Cara mengatur alamat MAC statis di macOS 15 (Sequoia):

    1. Buka Pengaturan Sistem:
      • Klik logo Apple di sudut kiri atas layar.
      • Pilih Pengaturan Sistem dari menu tarik-turun.
    2. Buka Pengaturan Wi-Fi:
      • Klik Wi-Fi di bilah sisi kiri.
      • Pilih jaringan Wi-Fi yang biasanya Anda sambungkan untuk mengakses VPN, dan klik “Detail…”.
    3. Konfigurasikan alamat MAC:
      • Temukan opsi dengan label Alamat Wi-Fi Pribadi.
      • Ubah opsi ini menjadi “Statis” untuk menggunakan alamat MAC statis alih-alih yang acak.
        Dalam beberapa kasus, pengaturan statis masih dapat menyebabkan masalah. Jika demikian, ubah pengaturan menjadi “Nonaktif”.
        FAQ Image - S_1478.png
      • Jaringan Anda sekarang akan selalu terhubung menggunakan alamat MAC yang sama, yang membantu menjaga stabilitas koneksi VPN.
    4. Pulihkan koneksi VPN Tracker:
      • Setelah mengatur alamat MAC statis, pastikan reservasi DHCP atau konfigurasi VPN Anda disinkronkan dengan alamat MAC tersebut.

    Proses ini akan memulihkan kemampuan VPN Tracker untuk terhubung dengan andal menggunakan alamat MAC yang konsisten, menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh fungsi pembuatan alamat MAC acak default di macOS 15 Sequoia.

    Apakah saya harus membuat versi seluler secara manual untuk setiap desain email di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 secara otomatis menghasilkan versi seluler dari Buletin Anda dari versi Desktop Anda. Versi seluler yang dihasilkan ini kemudian dapat dioptimalkan secara manual. Jika Anda menggunakan salah satu desain email kami atau salah satu templat yang telah Anda buat sebelumnya, ada kemungkinan bahwa versi seluler telah diubah. Ini berarti bahwa perubahan pada versi Desktop buletin Anda tidak akan secara otomatis ditransfer ke versi seluler. Untuk menghasilkan templat seluler baru dari buletin Desktop Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
    ‣ Di Menu, pilih "File" > "Opsi Desain".
    ‣ Hapus tanda centang di samping "Buat versi untuk perangkat seluler" dan tekan OK.
    ‣ Di Menu, buka kembali "File" > "Opsi Desain".
    ‣ Aktifkan tanda centang di samping "Buat versi untuk perangkat seluler" dan tekan OK
    FAQ Image - S_745.png
    Setelah Anda melakukan ini, Anda seharusnya dapat melihat versi Desktop yang dimodifikasi seluler dari buletin Anda dan Anda akan dapat mengedit blok tata letak tampilan seluler.
    Apa perbedaan antara email pengujian dan email individual?
     

    Sending test emails

    Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

    How it works

    To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
    FAQ Image - S_1376.png Now choose from the following test mail options:
    FAQ Image - S_1374.png

    The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s): FAQ Image - S_1377.png

    Sending individual emails

    You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

    How it works

    In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.
    FAQ Image - S_1375.png
    On the left of the setup window, you can choose your from address:
    FAQ Image - S_1378.png
    Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
    FAQ Image - S_1379.png
    Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:

    FAQ Image - S_1380.png
    Router WatchGuard mana yang didukung dan diuji dengan VPN Tracker?
     
    Untuk informasi rinci dan daftar perangkat WatchGuard yang kompatibel, silakan lihat halaman ini.
    Panduan untuk router ini dapat ditemukan di Panduan Konfigurasi kami.
    Berikut adalah daftar produk yang kompatibel dengan VPN Tracker:
    FAQ Image - S_406.png
    Personal Safe saya memiliki kesalahan unduh, bagaimana cara memperbaikinya?
     
    FAQ Image - S_694.png
    Jika Anda menerima pesan kesalahan ini, silakan lakukan langkah-langkah berikut untuk memperbaiki masalah:
    1. Keluar dari VPN Tracker
    2. Tutup dan mulai ulang aplikasi
    3. Pastikan Anda memiliki koneksi internet
    4. Masuk kembali ke VPN Tracker
    5. Coba unduh koneksi lagi
    Anda sekarang seharusnya dapat mengakses file Anda lagi.
    Jaringan kantor saya menggunakan rentang IP yang sama dengan jaringan rumah saya. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Ada dua jenis alamat IP: Alamat IP pribadi dan
  • Alamat IP publik
  • Alamat IP pribadi dapat digunakan oleh siapa pun atau organisasi untuk jaringan mereka sendiri. Dua rentang jaringan pribadi yang paling umum (rentang alamat IP): 192.168.0.x dan
  • 192.168.1.x
  • Jika jaringan rumah dan jaringan perusahaan menggunakan rentang alamat IP pribadi yang sama, akan terjadi masalah karena Anda akan melihat beberapa perangkat dengan alamat IP yang sama dan komputer Anda akan bingung. Jaringan perusahaan: Saat mengonfigurasi jaringan perusahaan, sebagian besar perusahaan mencoba menghindari alamat IP yang terdaftar di atas dan kami juga merekomendasikannya, untuk menghindari konflik dengan orang-orang yang terhubung melalui VPN. Beberapa perusahaan masih menggunakan salah satu rentang jaringan populer ini. Jaringan rumah: Netgear, Asus, Google, D-Link, TP-Link, Linksys, Trendnet dan AVM sebagai router rumah populer menggunakan rentang alamat IP yang sama 192.168.0.x. Jika jaringan perusahaan menggunakan rentang alamat IP yang sama dengan jaringan rumah Anda, Anda akan mengalami masalah. FAQ Image - S_1185.png Berikut adalah dua solusi yang mungkin:
    1. Ubah jaringan lokal ke rentang lain (direkomendasikan)

    2. Rentang:
      • 10.250.250.x
      • 172.30.30.x
      • 192.168.250.x
      Keuntungan: Setelah Anda membuat perubahan ini pada jaringan rumah Anda, Anda tidak akan lagi mengalami konflik di jaringan ini. Kekurangan: Anda harus mengubah konfigurasi router jaringan pribadi Anda secara bersamaan, yang membutuhkan akses dan mungkin memakan waktu. Apa yang harus dilakukan:
      • Masuk ke router rumah Anda
      • Temukan bagian konfigurasi dengan pengaturan »DHCP«.
      • Ubah router Anda ke alamat IP lain (misalnya dari rentang yang terdaftar di atas, misalnya 172.30.30.1)
      • Ubah pengaturan server DHCP ke rentang yang sesuai dengan router Anda (jika alamat IP router Anda adalah 172.30.30.1, rentang Anda dapat dari 172.30.30.10 hingga 172.30.30.253)FAQ Image - S_1187.png
      Setelah Anda membuat perubahan ini, tidak akan ada lagi konflik antara jaringan rumah dan jaringan perusahaan Anda. FAQ Image - S_1186.png
    3. Paksa pengalihan lalu lintas melalui VPN

    4. Hal ini dapat terjadi bahwa Anda tidak dapat menggunakan metode pertama (misalnya jika Anda berada di kafe atau hotel). Dalam hal ini, Anda dapat memaksa pengalihan lalu lintas melalui VPN Anda sendiri. Ini berarti jaringan perusahaan Anda akan selalu menang. Keuntungan: Pengaturan ini bersifat global, yang berarti Anda selalu dapat terhubung, terlepas dari jaringan mana yang Anda sambungkan. Kekurangan: Setelah terhubung ke VPN perusahaan, Anda tidak akan dapat mengakses layanan lokal, seperti router rumah, penyimpanan lokal atau printer jaringan. Apa yang harus dilakukan:
      • Konfigurasikan koneksi VPN Tracker
      • Di bagian atas layar, pilih tab »Lanjutan«
      • Di bagian »Manajemen lalu lintas«, centang kotak »Paksa pengalihan lalu lintas melalui VPN jika jaringan jarak jauh bertentangan dengan jaringan lokal«FAQ Image - S_1188.png

    Unduh VPN Tracker gratis

    Bagaimana cara menyimpan kata sandi saya untuk klien VPN Cisco AnyConnect?
     
    Tidak dapat menyimpan kata sandi VPN AnyConnect Anda di klien Cisco VPN? Berikut solusinya: Selesai! VPN Tracker akan menyimpan detail login Anda dengan aman melalui enkripsi ujung ke ujung sehingga Anda dapat terhubung lebih cepat – untuk pengalaman VPN terbaik di Mac dan iOS.
    Tips untuk mengakses server file melalui VPN di iPhone dan iPad
     

    Anda dapat mengakses server file di iPhone dan iPad menggunakan VPN Tracker untuk iOS dan aplikasi File:

    • Hubungkan ke VPN Anda
    • Buka aplikasi File
    • Ketuk ikon ··· di sudut kanan atas
    • Pilih 'Hubungkan ke Server'
    • Masukkan nama host atau alamat IP server file Anda (misalnya, fileserver.internal.example.com)
    • Masuk dengan kredensial login perusahaan Anda saat diminta

    Anda sekarang seharusnya dapat melihat volume server file Anda seperti yang Anda lakukan di macOS.

    Tips Pemecahan Masalah

    Jika Anda mengalami masalah dalam mencantumkan file Anda, Anda dapat mencoba hal berikut:

    • Masukkan jalur volume lengkap, bukan hanya nama host server: misalnya, jika Anda terhubung ke berbagi bernama Marketing di server file Anda, masukkan files.internal.example.com/Marketing
    • Minta orang yang mengelola server file untuk mengaktifkan SMBv2 dan SMBv3 (iOS menggunakan beberapa fitur v2 untuk membuat koneksi)
    • Coba aplikasi server file pihak ketiga dari App Store. Beberapa di antaranya menawarkan kompatibilitas yang lebih baik dengan konfigurasi server file tertentu
    Saya ingin mengirim kampanye tertentu ke daftar email yang berbeda. Bagaimana cara melakukannya?
     
    Skenario: Kami menjalankan toko jeans yang menawarkan tiga buletin mode yang berbeda: untuk wanita, pria, dan anak-anak. Toko sudah memiliki daftar alamat email. Apa cara terbaik untuk mengimpor daftar email ini ke Mail Designer Campaigns?

    1. Tambahkan alamat email baru

    Add contacts in Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add Alamat email dapat ditambahkan dengan menyalin dan menempel atau melalui file CSV.

    Tambahkan kontak dengan menyalin dan menempel

    Insert your email addresses into the field separated by a comma or return. To start with, we are only using the newsletter addresses for the “Women” newsletter. FAQ Image - S_1396.png Kemudian pilih di bawah ini: "Add placeholder" FAQ Image - add-placeholders-de.png Sekarang Anda dapat menetapkan nama untuk placeholder. Apa itu placeholder? Placeholder digunakan nanti untuk memfilter kontak, misalnya jika kita ingin mengidentifikasi semua kontak yang tertarik dengan mode wanita. Placeholder dapat dipahami sebagai kolom dalam spreadsheet. Misalnya, kita akan menyebut placeholder "Jenis buletin". Placeholder baru dibuat dengan mengklik “Placeholder baru: + Jenis buletin”. FAQ Image - placeholder-new-de.png Sekarang Anda dapat menetapkan nilai untuk placeholder: “Wanita”: {placeholder+value-de.png} Terakhir, klik “Tambahkan kontak” untuk mengimpor semua kontak dan menetapkan nilai placeholder. Dengan cara ini, nanti kita akan melihat kontak mana yang tertarik dengan mode wanita.

    Tambahkan lebih banyak kontak

    Anschließend wiederholen wir das ganze für die "Männer" und "Kinder" Newsletter. Wir nutzen jeweils den bereits angelegten Platzhalter "Newslettertyp", hinterlegen dort aber neue Werte "Männer" und "Kinder".

    Informasi penting:

    • Jika kontak sudah ada, itu tidak akan diimpor lagi, tetapi nilai placeholder akan ditambahkan. Dengan cara ini, kita dapat dengan aman menambahkan lebih banyak alamat email - tidak akan ada duplikat.
    • Satu placeholder dapat berisi beberapa nilai.
    Beispiel: Frau Müller mit der E-Mail Adresse mueller@example.com interessiert sich sowohl für Frauen-, als auch für Kindermode und steht deshalb in beiden Listen. Importiert man sie einmal mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Frauen" und danach mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Kinder", so stehen bei dir danach beide Platzhalter-Werte für die Suche zur Verfügung:
    Cara Memperbaiki Kesalahan: Tidak Dapat Menambahkan Konfigurasi VPN
     

    Kesalahan ini terjadi ketika VPN Tracker tidak memiliki izin yang diperlukan untuk mengonfigurasi pengaturan VPN sistem. Penyebab yang mungkin termasuk:

    • Instalasi tidak lengkap.
    • macOS mencapai batasnya untuk konfigurasi VPN karena pengaturan VPN yang ada dari aplikasi lain.

    Cara memperbaikinya:

    1. Periksa konfigurasi VPN yang ada:

    • Buka Pengaturan Sistem dan navigasikan ke bagian VPN.
    • Tinjau semua koneksi VPN yang terdaftar, perhatikan konfigurasi yang duplikat atau kedaluwarsa.
    • Hapus VPN yang tidak perlu, terutama dari aplikasi lain.
    • Jika Anda hanya memiliki satu konfigurasi VPN lain yang terdaftar, hapus.

    2. Mulai ulang VPN Tracker dan tambahkan konfigurasi VPN:

    • Luncurkan VPN Tracker dan coba tambahkan konfigurasi VPN lagi.
    • Jika macOS meminta izin untuk mengubah konfigurasi VPN, klik “Izinkan”—Anda tidak boleh diminta kata sandi administrator pada tahap ini.
    • Coba sambung lagi melalui VPN Tracker. Sekarang seharusnya berfungsi tanpa masalah.

    3. Pulihkan koneksi VPN lain:

    • Buka aplikasi VPN lain yang konfigurasinya telah Anda hapus sebelumnya.
    • Aplikasi tersebut harus meminta Anda untuk menambahkan kembali konfigurasi VPN-nya.

    Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah izin dan berhasil membuat koneksi VPN menggunakan VPN Tracker.

    Apakah Mailchimp menghosting gambar saya saat saya mengekspor templat saya dari Mail Designer 365?
     
    Saat Anda mengekspor desain Anda langsung dari Mail Designer 365 menggunakan alat integrasi Mailchimp, gambar Anda akan diekspor bersama dengan templat Anda dan dihosting oleh platform Mailchimp. Pelajari lebih lanjut tentang mengekspor desain ke Mailchimp di sini.

    Lisensi VPN Tracker saya akan segera diperbarui, dan saya ingin mengubah jumlah lisensi. Bagaimana cara saya melakukannya?
     

    Konversikan Produk Anda menjadi Kredit Toko

    Jika Anda ingin mengubah jumlah lisensi Anda, Anda memiliki opsi untuk mengonversi lisensi yang ada menjadi kredit toko. Anda kemudian dapat menggunakan kredit ini untuk pembelian berikutnya:

    Catatan: Jika nilai sisa produk lama Anda melebihi jumlah untuk produk baru, Anda akan menerima kode promo tambahan untuk nilai sisa.

    Beberapa email dari kampanye saya masuk ke spam; apa yang harus saya lakukan sekarang?
     
    Jika beberapa email dari kampanye Anda berakhir di folder spam, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah dan meningkatkan kemampuan pengiriman di masa mendatang:
    1. Siapkan daftar email baru: Buat daftar email baru dengan penerima yang belum membuka email asli Anda. Kirim ulang email ke grup ini setelah penundaan singkat, idealnya dengan baris subjek yang berbeda atau sedikit modifikasi pada konten. Ini dapat membantu melibatkan kembali mereka yang mungkin telah melewatkan pesan pertama.
    2. Tinjau konten email: Analisis konten email yang masuk ke spam. Cari elemen yang dapat memicu filter spam, seperti penggunaan gambar yang berlebihan, kata kunci spam, atau pemformatan yang buruk, dan lakukan penyesuaian yang diperlukan.
    3. Libatkan audiens Anda: Foster hubungan positif dengan penerima Anda dengan memberikan konten yang berharga dan mendorong interaksi. Penerima yang terlibat cenderung tidak menandai email Anda sebagai spam.
    Apa itu Ketidakcocokan Hash?
     
    Jika Anda mencoba membuat koneksi VPN di VPN Tracker dan menerima pesan kesalahan "Hash Mismatch", berikut adalah hal yang perlu Anda ketahui: Hash Mismatch biasanya berarti kunci yang telah dibagikan sebelumnya (PSK) yang Anda gunakan salah. Saat Anda menerima pesan kesalahan "Hash Mismatch", algoritma hash ditolak. Namun, ini bukan karena Anda memilih algoritma "hash" yang salah di fase 1. Jika algoritma hash yang dipilih sebenarnya salah, Anda akan menerima pesan kesalahan "No Proposal Chosen" alih-alih pesan kesalahan "Hash Mismatch". Ini menunjukkan bahwa klien dan gateway tidak dapat menyetujui pengaturan kriptografi umum. Di sisi lain, Hash Mismatch sebenarnya berarti bahwa hash yang dihitung oleh gateway Anda tidak cocok dengan hash yang dihitung oleh VPN Tracker (kedua hash hanya tidak cocok). Hash ini dihitung berdasarkan nilai yang dipertukarkan antara klien dan gateway, serta kunci yang telah dibagikan sebelumnya. Karena semua nilai lain telah dipertukarkan dan diverifikasi oleh kedua belah pihak sebagai benar (oleh karena itu, mereka tidak dapat menyebabkan hash yang berbeda, kecuali jika salah satu pihak memiliki kesalahan serius). Satu-satunya nilai yang tidak dipertukarkan dan tidak dapat diperiksa sebelumnya adalah kunci yang telah dibagikan sebelumnya (PSK).
    Koneksi saya tidak diperbarui dari Personal Safe saya setelah masuk di Mac saya.
     
    VPN Tracker menggunakan penempelan kunci publik untuk perlindungan data maksimum Personal Safe Anda. Akibatnya, VPN Tracker hanya menerima sertifikat asli yang dikirim oleh server kami. Beberapa firewall mengganggu pertukaran lalu lintas TLS. Jika sertifikat ini diganti oleh firewall atau perangkat lunak antivirus dalam upaya untuk mendekripsi lalu lintas TLS, sertifikat pengganti akan diabaikan oleh sistem, bahkan jika itu divalidasi dengan benar. Jika Anda masuk ke Mac dan tidak melihat koneksi Anda diperbarui dari Personal Safe Anda, periksa - apakah firewall atau perangkat lunak antivirus Anda mengganggu lalu lintas TLS ke Mac Anda. - tanyakan kepada administrator Anda apakah ada lalu lintas TLS yang mengganggu
    Bagaimana cara mengakses file melalui VPN di Mac?
     
    Membuka file melalui VPN di Mac Anda mudah dengan VPN Tracker:
    1. Mulai koneksi VPN Anda di VPN Tracker
    2. Buka Finder > Buka > Hubungkan ke Server
    3. Di bidang Alamat Server, masukkan nama atau alamat IP server yang ingin Anda hubungkan
    4. Klik tombol Hubungkan.

    Buat Pintasan VPN:

    VPN Tracker menawarkan opsi pintasan yang nyaman untuk koneksi yang sering digunakan. Anda hanya perlu menyiapkan pintasan sekali. Setelah itu, Anda akan dapat terhubung ke VPN Anda dan membuka file Anda hanya dengan satu klik. Pelajari lebih lanjut:

    Cara memasukkan beberapa jaringan untuk Traffic Control
     
    Jika Anda perlu memasukkan beberapa jaringan jarak jauh, atau ingin menyesuaikan perutean untuk beberapa jaringan dengan Kontrol Lalu Lintas, Anda dapat melakukannya dengan mengklik panah plus di sebelah kiri konfigurasi: FAQ Image - S_1258.png Di sini Anda dapat menambahkan dan menghapus bidang alamat untuk digunakan dengan Kontrol Lalu Lintas. Anda dapat memasukkan alamat atau jaringan dalam format berikut:
    • Sebagai alamat tunggal, misalnya „192.168.10.4”,
    • sebagai jaringan jarak jauh tunggal, misalnya „192.168.10.0” (VPN Tracker akan menggunakan subnet yang paling umum),
    • dalam notasi CIDR, misalnya „192.168.10.0/24”,
    • atau dengan seluruh subnet, misalnya „192.168.10.0 / 255.255.255.0”, yang kemudian akan dikonversi ke notasi CIDR oleh VPN Tracker.
    Kapan Anda harus memilih Direct Mail dibandingkan dengan Kampanye Mail Designer 365?
     
    Banyak pengguna kami mendesain penawaran, presentasi, atau ucapan selamat yang dipersonalisasi dengan Mail Designer 365. Sebagai alternatif, mereka mungkin ingin menguji surat langsung ke kolega sebelum pengiriman massal. 'Direct Mail' dimaksudkan untuk tujuan ini. Fitur Direct Mail tidak dirancang untuk buletin. Untuk buletin, buat kampanye Mail Designer 365 dan kirim langsung ke audiens target Anda.
    Produk VPN Tracker Lama: Akhir Dukungan
     
    Dalam ikhtisar berikut, Anda akan menemukan tanggal akhir dukungan untuk produk VPN Tracker yang lebih lama dengan lisensi warisan. VPN Tracker 10 Dukungan untuk VPN Tracker 10 berakhir pada 31 Maret 2021. VPN Tracker 10 tidak akan menerima pembaruan/dukungan apa pun setelah tanggal ini. VPN Tracker 9 Dukungan untuk VPN Tracker 9 berakhir pada 31 Maret 2020. Setelah 31 Maret 2020, VPN Tracker 9 tidak akan menerima pembaruan/dukungan apa pun setelah tanggal ini. Versi VPN Tracker 1-8 Versi warisan ini tidak lagi didukung. Cara mendapatkan dukungan & pembaruan Jika Anda masih menggunakan versi VPN Tracker yang lebih lama, kami sangat menyarankan Anda beralih ke paket VPN Tracker 365 modern, yang mencakup pembaruan dan dukungan berkelanjutan. Apa yang terjadi pada produk yang tidak didukung? Karena tidak lagi diperbarui, produk tersebut mungkin berhenti berfungsi karena perubahan pada gateway VPN, server, atau persyaratan teknis lainnya.
    Apakah penyelarasan snap gaya Adobe berfungsi di Mail Designer 365?
     
    Saat ini, Mail Designer 365 tidak menawarkan alat penjajaran otomatis untuk elemen desain. Namun, garis panduan adalah solusi yang bagus yang dapat Anda gunakan untuk menyelaraskan teks dan gambar dengan lebih akurat.

    Menggunakan garis panduan

    Garis panduan berfungsi sebagai panduan visual untuk membantu Anda menyelaraskan berbagai elemen dalam desain Anda. Untuk menyisipkan garis panduan, buka "Sisipkan" > "Garis panduan horizontal/vertikal": FAQ Image - S_1119.png Seret garis panduan di seluruh desain Anda untuk memposisikannya di tempat Anda ingin menyelaraskan objek, lalu gunakan garis sebagai panduan untuk menyelaraskan gambar, bentuk, teks, grafik, dll. di seluruh desain Anda atau hanya dalam satu blok tata letak: FAQ Image - S_1120.png Untuk menyembunyikan garis panduan setelah Anda selesai menyelaraskan, klik ikon "Sembunyikan garis luar tata letak" di sudut kanan atas halaman: FAQ Image - S_1121.png
    Desain email Mail Designer 365 saya terlihat sempurna di perangkat saya; tetapi ketika saya mengirim email uji saya atau melihat pratinjau templat di penyedia layanan email saya, format teks templat email saya menjadi berantakan.
     

    Anda perlu memeriksa beberapa hal.

    ‣ Pertama, apakah Anda menggunakan MailChimp sebagai penyedia layanan email Anda? Jika ya, pastikan Anda tidak melihat desain Anda dalam pratinjau "Edit" di situs web MailChimp.
    ‣ Klik "Pratinjau dan Uji" di sudut kanan atas layar Anda. 
    ‣ Kemudian, pilih "Masukkan mode pratinjau".
    ‣ Jika tidak, coba ubah tinggi baris default teks Anda. Default diatur ke 1,5. Sesuaikan tinggi baris agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Coba atur jarak ke tinggi 1,0. Teks Anda tidak boleh terlihat berantakan lagi. FAQ Image - S_907.png
    Saya menggunakan opsi comp-lzo no di koneksi OpenVPN saya dan saya mengalami kesulitan membuat koneksi dengan VPN Tracker.
     
    Opsi "comp-lzo no" dianggap usang dan tidak akan didukung oleh klien atau server OpenVPN di masa mendatang. Jangan gunakan opsi ini di server Anda. Rekomendasi dari pengembang OpenVPN adalah untuk tidak lagi menggunakan opsi ini, tetapi untuk mengaktifkan kompresi ("comp-lzo yes") atau tidak menggunakan kompresi sama sekali (dalam hal ini, opsi "comp-lzo" bahkan tidak boleh muncul dalam konfigurasi). Opsi "comp-lzo no" tidak berarti "tidak ada kompresi", tetapi "kompresi hanya jika server memintanya". Oleh karena itu, "comp-lzo" saat ini digantikan oleh opsi baru "compress", yang sebagian memiliki perilaku yang berbeda dan oleh karena itu sayangnya tidak kompatibel ke belakang.
    Saya ingin menguji Mail Designer 365, tetapi tidak dapat menggunakan fitur tertentu dalam demo. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Sebelum membeli, kami sangat menyarankan semua pelanggan untuk mencoba demo gratis kami tanpa kewajiban. Ini termasuk hampir semua fitur utama. Jika Anda perlu melakukan pengujian lebih mendalam, kami sarankan untuk melihat paket bulanan Mail Designer 365 yang terjangkau. Anda dapat mengakses semua fitur selama sebulan penuh untuk memastikan itu cocok untuk bisnis Anda. Setelah Anda menguji semua fitur yang Anda butuhkan, Anda dapat meningkatkan ke paket tahunan dengan diskon proporsional jika Anda memutuskan untuk menyimpan aplikasi tersebut.
    Bisakah saya masih menggunakan DH Grup 2 di macOS 26 dengan klien VPN pihak ketiga?
     

    Ya – meskipun Apple telah menghapus dukungan untuk Diffie-Hellman Grup 2 dan grup lama lainnya dari klien VPN bawaan di macOS 26, VPN Tracker 365 masih memungkinkan Anda untuk terhubung menggunakan pengaturan lama ini.


    Jika gateway VPN atau firewall Anda masih dikonfigurasi untuk menggunakan Grup 2 atau grup DH lama serupa, Anda tidak perlu mengonfigurasi ulang apa pun. VPN Tracker 365 terus mendukung VPN IKEv2 dan IPSec yang menggunakan pengaturan ini, bahkan di macOS terbaru.


    Anda dapat unduh VPN Tracker 365 di sini dan terhubung kembali hanya dalam beberapa langkah.

    Di mana saya dapat mengunduh WireGuard untuk Mac?
     

    Untuk memulai dengan WireGuard VPN di Mac Anda, unduh VPN Tracker — klien WireGuard profesional untuk macOS. Dengan VPN Tracker, Anda tidak perlu khawatir menggunakan Terminal atau menginstal alat baris perintah. Cukup impor file konfigurasi WireGuard Anda dan terhubung secara instan. Aplikasi ini kompatibel dengan macOS Sonoma dan semua versi macOS terbaru.

    ➡ Dapatkan unduhannya di sini: Unduh klien VPN Mac WireGuard

    Apa koneksi VPN teraman?
     

    WireGuard VPN, OpenVPN, dan IKEv2 VPN dianggap sebagai protokol yang sangat aman. Pilihan terbaik tergantung pada kasus penggunaan spesifik Anda. VPN Tracker mendukung ketiganya, memberi Anda fleksibilitas untuk memilih solusi yang tepat untuk Mac, iPhone, atau iPad Anda.

    Saat menggunakan WireGuard dalam lingkungan tim, perlu diingat bahwa setiap file koneksi berisi semua kredensial dan kunci pribadi. Untuk mencegah risiko keamanan, file tersebut harus dibagikan dengan hati-hati. Dengan VPN Tracker Team Safe, Anda dapat dengan mudah membagikan koneksi WireGuard dengan aman menggunakan enkripsi end-to-end.

    Bagaimana peretas mengakses file konfigurasi Firewall SonicWall?
     

    Para peneliti meyakini bahwa penyerang mendapatkan akses ke file konfigurasi firewall sonicwall yang disimpan dalam sistem pencadangan cloud SonicWall dengan menggunakan kredensial yang valid yang diperoleh melalui kampanye brute-force yang ditargetkan. Setelah berada di lingkungan pencadangan cloud, peretas dapat mengunduh file konfigurasi yang berisi data koneksi VPN, termasuk kunci pra-berbagi (PSK) dan detail autentikasi lainnya. File-file ini kemudian dapat digunakan untuk merekonstruksi atau mengkompromikan koneksi VPN, memberi penyerang potensi akses ke jaringan internal.

    Insiden ini menyoroti pentingnya praktik autentikasi yang kuat dan kredensial unik untuk setiap koneksi VPN. Disarankan agar administrator memutar kunci pra-berbagi, mencabut akun yang tidak digunakan, dan memastikan bahwa tidak ada kredensial yang digunakan kembali di berbagai VPN atau perangkat. Menerapkan autentikasi multi-faktor dan mengaudit akses ke antarmuka manajemen SonicWall juga merupakan langkah-langkah yang disarankan untuk mengurangi risiko.

    Untuk informasi terperinci tentang cara mengamankan VPN Anda dan melindunginya dari pelanggaran serupa, baca artikel keamanan VPN SonicWall.

    Saya membeli Mail Designer 365 di Mac App Store, tetapi Aplikasi masih memberi tahu saya bahwa itu dalam mode Demo
     
    Terkadang pembelian di versi Mail Designer 365 Mac App Store tidak dikenali dengan benar. Silakan coba langkah-langkah berikut
    • 1. Pastikan Anda menggunakan versi unduh dari Mac App Store. Versi unduh dari situs web equinux tidak akan dapat mengenali lisensi Anda.
    • 2. Di menu Mail Designer 365, pilih "Pulihkan Pembelian..."
    • 3. Jika lisensi Anda masih tidak dikenali, hapus Aplikasi dan instal ulang dari Mac App Store. (Jangan khawatir, templat dan pengaturan Anda tidak akan hilang)
    Setelah itu, lisensi Anda harus dikenali.
    Bergabung dengan tim VPN Tracker 365
     
    If you're working from home and need to connect to your company VPN, your admin invite you to a VPN Tracker team to assign you and your other colleagues a VPN Tracker 365 plan. FAQ Image - S_1170.png A VPN Tracker 365 plan allows you to connect to your company's VPN from home and securely access the internal services you need. Here's how it works:
    • Click the link in the email to accept the invitation.
    • Create an equinux ID with the email address you received the invitation on.
    • Now, download the VPN Tracker 365 app and sign in with your equinux ID. Your admin will assign you a plan.
    You can now get started with importing a connection and connecting to your company VPN. Watch this quick video tutorial to learn more about joining a team:
    Benarkah IKEv1 Aggressive Mode kurang aman dibandingkan IKEv1 Main Mode?
     

    Beberapa tahun lalu, sekelompok ahli keamanan menerbitkan artikel yang menjelaskan cara meretas koneksi IKEV1 Aggressive Mode Pre-Shared Key menggunakan serangan yang tidak dapat digunakan dengan cara yang sama untuk meretas koneksi IKEV1 Main Pre-Shared Key, yang menyebabkan persepsi yang salah bahwa mode agresif secara inheren tidak aman. Namun, ini tidak dikonfirmasi oleh data objektif. Kebanyakan orang tidak tahu bahwa salah satu bagian dari serangan ini adalah kemampuan untuk menebak kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK) menggunakan serangan brute force, dan serangan hanya dapat berhasil jika PSK lemah. PSK juga merupakan kata sandi, seperti kata sandi apa pun, dan memilih kata sandi yang lemah selalu menyebabkan penurunan keamanan. Selama PSK Anda memiliki setidaknya 14 karakter (semakin banyak semakin baik), terdiri dari huruf kecil, huruf besar, dan angka, dan dihasilkan secara acak untuk mencegah tebakan, dan selama algoritma hash dari fase pertama tidak kurang dari SHA1 (atau lebih baik, kami merekomendasikan penggunaan SHA-256 jika memungkinkan), tidak ada alasan langsung untuk berasumsi bahwa Mode Agresif IKEV1 dengan kunci yang dibagikan sebelumnya kurang aman daripada Mode Utama IKEV1 dengan kunci yang dibagikan sebelumnya. Jika Anda ingin lebih aman, beralihlah ke autentikasi berbasis sertifikat daripada PSK, jika memungkinkan, karena serangan tidak akan dapat dilakukan dalam kasus itu.

    Latar Belakang Teknis:

    Kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK) bukanlah kata sandi yang digunakan untuk mengenkripsi data, tetapi untuk autentikasi, seperti nama pengguna dan kata sandi untuk masuk ke situs web. Pada fase pertama, kedua belah pihak harus memverifikasi bahwa mereka mengetahui PSK. Ini tidak dapat dilakukan hanya dengan mengirimkannya ke pihak lain, karena jika pihak lain belum mengetahuinya sebelumnya, mereka akan mengetahuinya setelah menerimanya. Sebagai gantinya, kedua belah pihak menghitung angka (ringkasan hash) dari data yang telah mereka tukar hingga saat ini (data akan berbeda setiap kali Anda membuat koneksi baru, yang memastikan bahwa angka yang dihitung juga berbeda), serta dari PSK. Hanya ringkasan ini yang dikirim ke pihak lain. Pihak lain kemudian dapat memverifikasi ringkasan ini dengan melakukan perhitungan yang sama dan membandingkannya dengan ringkasan yang diterima. Jika keduanya cocok, pengirim harus menggunakan PSK yang sama dalam perhitungan, yang mengonfirmasi pengetahuan tentang PSK. Penerima kemudian menghitung ringkasan yang sama, menggunakan formula yang sedikit berbeda dari sebelumnya, yang menghasilkan hasil yang sama sekali berbeda dan mengirimkannya sebagai tanggapan untuk mengonfirmasi pengetahuan.

    Koneksi VPN saya tidak berfungsi dengan router TP-Link saya di rumah
     
    Jika Anda memiliki router TP-Link untuk akses internet lokal Anda dan mengalami masalah saat terhubung ke VPN dengan koneksi yang berfungsi di lokasi lain, silakan coba langkah-langkah berikut. Masuk ke halaman web admin router TP-Link Anda Temukan pengaturan VPN passthrough Hapus centang dan kemudian centang kembali semua opsi VPN passthrough Terapkan pengaturan Ini akan mengatur ulang parameter internal dan memungkinkan koneksi Anda berfungsi seperti yang diharapkan.
    Apakah disarankan untuk menggunakan SendX sebagai layanan newsletter bersama dengan Mail Designer 365?
     
    Tidak. Kami telah menemukan bahwa SendX kesulitan dengan beberapa implementasi HTML, bahkan dengan standar HTML resmi. Oleh karena itu, lebih baik memilih layanan pengiriman yang mendukung semua standar HTML umum. Misalnya, Anda dapat menggunakan layanan surat terpadu Mail Designer 365.
    Bagaimana cara memperbarui VPN Tracker ke versi terbaru?
     
    Luncurkan VPN Tracker 365. Jika versi baru tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan pembaruan segera. Klik untuk menginstal pembaruan. Jika Anda tidak melihat pemberitahuan pembaruan saat memulai aplikasi, buka "VPN Tracker 365" > "Periksa pembaruan..." di menu. Tip: Jika Anda tidak dapat memperbarui, Anda juga dapat mengunduh VPN Tracker 365 dari halaman Version History.
     
    No answer available
    Jenis email apa saja yang dapat saya kirim menggunakan API Integrasi FileMaker Mail Designer 365?
     
    API sangat serbaguna dan cocok untuk berbagai kasus penggunaan profesional. Jika Anda secara teratur mengirim email transaksional seperti konfirmasi pesanan, detail reservasi, email selamat datang, pengingat janji temu, faktur, penawaran harga, portofolio, dll., Anda dapat dengan mudah menggunakan API Mail Designer 365 FileMaker untuk menghemat waktu dan mengirim email yang dirancang dengan indah langsung dari database FileMaker Anda. Dokumentasi API dapat ditemukan di sini: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Saya ingin menguji Mail Designer 365 bersama dengan integrasi API / integrasi API FileMaker. Apakah ada lisensi uji coba yang tersedia?
     
    Semua lisensi kami menyertakan uji coba gratis 7 hari – sempurna untuk menjelajahi semua fitur dengan kecepatan Anda sendiri dan membuat keputusan yang tepat. Kunjungi Mail Designer 365 Store kami.

    Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah selama masa uji coba, jangan ragu untuk hubungi kami.

    Bisakah saya menggunakan VPN Tracker di lingkungan zero-trust atau hybrid?
     
    Ya. VPN Tracker dibangun untuk lingkungan TI modern dengan dukungan untuk autentikasi berbasis sertifikat, MFA, dan integrasi dengan kebijakan keamanan kelas perusahaan.
    Mengapa saya kehilangan akses ke jaringan lokal saya dengan koneksi OpenVPN UniFi Dream Machine (UDM)?
     
    UniFi Dream Machine (UDM) secara default mengonfigurasi OpenVPN dengan topologi "Host ke semua jaringan". Ini berarti bahwa semua lalu lintas jaringan, termasuk lalu lintas internet Anda, akan dialihkan ke terowongan VPN. Hal ini dapat menyebabkan Anda tidak lagi memiliki akses ke perangkat atau layanan di jaringan lokal Anda, karena semua lalu lintas data berjalan melalui koneksi VPN ke UDM. Solusi: Jika Anda hanya ingin mengakses jaringan jarak jauh (misalnya, di kantor) dan pada saat yang sama terus menggunakan jaringan lokal Anda, cukup ubah pengaturan topologi: Pilih koneksi yang terpengaruh di VPN Tracker Klik "Edit". Ubah topologi dari "Host ke semua jaringan" ke "Host ke Jaringan". Simpan koneksi. Lain kali Anda membuat koneksi, jaringan jarak jauh Anda akan dapat diakses secara otomatis.
    Apa itu desain templat email?
     

    Merancang templat email adalah proses membuat tata letak yang telah diformat sebelumnya yang dapat digunakan berulang kali dalam kampanye email. Templat ini biasanya dibuat menggunakan HTML dan CSS inline, dan berisi placeholder terstruktur untuk konten dinamis, seperti teks yang dipersonalisasi, gambar produk, atau ajakan bertindak. Alih-alih memulai dari awal setiap saat, pemasar dan tim dapat menggunakan templat ini untuk memastikan konsistensi, menghemat waktu, dan memastikan kualitas profesional email.

    Templat email yang dirancang dengan baik biasanya mencakup:

    • Header dengan logo dan navigasi
    • Gambar utama atau bagian yang menampilkan konten
    • Area teks untuk pesan atau penawaran
    • Tombol CTA untuk mendorong tindakan pengguna
    • Footer dengan tautan untuk berhenti berlangganan dan informasi kontak

    Mengapa templat email penting?

    Templat email memastikan bahwa email konsisten di semua perangkat, mematuhi standar desain, dan ditampilkan dengan benar di klien email terkemuka, seperti Gmail, Outlook, atau Apple Mail. Mereka juga membantu:

    • Memastikan konsistensi merek
    • Menghemat waktu produksi
    • Mengurangi jumlah kesalahan dalam desain dan pengkodean
    • Meningkatkan responsivitas di perangkat seluler

    Skenario penggunaan umum

    • Buletin: Pembaruan rutin untuk pelanggan
    • Promosi: Menyoroti produk atau diskon baru
    • Email transaksional: Mengirim konfirmasi pesanan, faktur, atau pemberitahuan
    • Pemberitahuan acara: Membagikan detail dan undangan

    Penggunaan kembali: Manfaat utama templat email

    Manfaat utama templat email adalah kemampuannya untuk digunakan kembali. Setelah dibuat, templat dapat digunakan berulang kali dalam berbagai kampanye. Cukup perbarui konten tertentu sambil mempertahankan tata letak dan gaya merek. Ini memungkinkan penskalaan pemasaran email dengan cepat, konsisten, dan andal, terutama untuk tim yang mengirim email secara teratur.

    Templat di Mail Designer 365

    Mail Designer 365 memperluas kemampuan desain templat email dengan fitur Templat. Templat berfungsi sebagai versi utama yang dilindungi. Saat Anda atau anggota tim membukanya, draf akan dibuat secara otomatis, dan versi aslinya akan tetap tidak berubah. Ini berarti Anda dapat menyesuaikan beberapa versi, masing-masing disesuaikan untuk penerima atau kampanye yang berbeda, tanpa menimpa desain dasarnya. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat panduan terperinci kami tentang cara menggunakan Templat dalam tim.

    Sesuaikan Templat di Mail Designer 365 dengan mudah untuk membuat versi unik untuk setiap penerima tanpa menimpa desain dasarnya

    Judul: Sesuaikan Templat di Mail Designer 365 dengan mudah untuk membuat versi unik untuk setiap penerima tanpa menimpa desain dasarnya.

    Alur kerja tim ini ideal untuk tim: satu orang membuat templat dasar, sementara yang lain menyesuaikannya untuk kasus penggunaan mereka, memastikan kualitas dan konsistensi.

    Ingin membuat templat email profesional untuk digunakan kembali di Mac Anda?
    Mulai dengan Pembuat Templat Email dari Mail Designer 365

    Cara menyiapkan WireGuard di macOS?
     

    Gunakan wizard konfigurasi VPN Tracker untuk menyiapkan VPN WireGuard® Anda di macOS.

    VPN Tracker memudahkan untuk memulai dengan WireGuard di Mac Anda. Wizard bawaan memandu Anda melalui pengimporan file konfigurasi atau menyiapkan koneksi secara manual — sepenuhnya dioptimalkan untuk macOS, termasuk rilis macOS Tahoe terbaru.

    Mulai penyiapan WireGuard Anda di sini:

    Apa yang terjadi pada desain saya jika saya membatalkan paket Mail Designer saya?
     
    Jika Anda tidak memiliki paket Mail Designer 365 yang terhubung ke akun Anda, Anda tidak akan dapat menyimpan atau mengekspor desain Anda. Jangan khawatir, desain Anda tidak akan dihapus segera. Setelah Anda memperbarui paket Anda, Anda dapat melanjutkan pengeditan.

    Harap diperhatikan: Tanpa paket yang terhubung ke akun Anda, kami tidak dapat menjamin bahwa desain Anda akan disimpan dan tersedia lebih dari satu tahun.

    Perbarui paket saya ...
    Apakah VPN Tracker mendukung Fortinet SSL VPN di macOS?
     

    Ya. VPN Tracker 365 sepenuhnya mendukung Fortinet SSL VPN di Mac, termasuk Mac dengan Apple Silicon dan versi macOS terbaru seperti Sequoia dan Tahoe.

     
    No answer available
    Bagaimana cara mengalihkan dengan Apple Mail?
     
    Untuk menggunakan fungsi penerusan di Apple Mail, coba langkah-langkah berikut:
    ‣ Pilih “Pesan” > “Teruskan”
    FAQ Image - S_1064.png
    ‣ Ketik alamat email penerima
    ‣ Klik tombol “Kirim”
    Untuk informasi lebih lanjut, baca halaman dukungan Apple di sini. Catatan: Kami selalu merekomendasikan Anda menggunakan fitur “penerusan” daripada meneruskan desain email Mail Designer 365 Anda.
     
    No answer available
    Bagaimana cara mendaftar MailChimp?
     
    Anda dapat mendaftar untuk akun MailChimp di sini. Silakan lihat halaman berikut untuk panduan langkah demi langkah tentang cara mendaftar untuk MailChimp:
    Bagaimana cara mengunduh lebih banyak font web di Mail Designer 365?
     
    Untuk mengunduh lebih banyak font web, klik area teks. Mail Designer 365 akan secara otomatis membuka tab "Gaya" di sisi kanan layar.
    ‣ Pilih “Font Web” > “Unduh Font Tambahan…” dari menu font.
    FAQ Image - S_961.png Kemudian, Anda akan melihat jendela pratinjau tempat semua font yang tersedia akan ditampilkan.
    ‣ Klik “Mulai Unduh” untuk mengunduh lebih banyak font web yang kemudian dapat Anda gunakan dalam templat Anda.
    FAQ Image - S_962.png
    ‣ Setelah Anda mengklik “Mulai Unduh”, jendela pop-up akan terbuka yang menampilkan kemajuan pengunduhan:
    FAQ Image - S_963.png

    Hal yang perlu Anda pahami tentang font web…

    Meskipun ada berbagai macam font yang tersedia saat Anda mengunduh font tambahan, beberapa masih menganggap ini sebagai jumlah font yang terbatas. Ini karena font diunduh dari direktori font web desainer sumber terbuka Google. Kami ingin membantu memastikan bahwa pengguna kami dapat membuat desain dengan font yang indah secara legal. Semua font yang dapat diunduh gratis dan sumber terbuka, yang berarti font tersebut dapat diakses oleh semua orang dan dapat digunakan untuk proyek pribadi dan komersial. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut:
    Versi macOS mana yang didukung oleh Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 mendukung semua versi macOS terbaru mulai dari macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, serta macOS 15 Sequoia yang baru diumumkan.
    Bagaimana cara menambahkan beberapa tautan dalam gambar dalam desain Mail Designer 365 saya?
     
    Anda hanya diizinkan untuk menambahkan satu tautan per area gambar. FAQ Image - S_847.png Namun, jika Anda ingin membuat efek satu gambar dengan banyak tautan, lihat tutorial video kami:

    Tonton tutorial video kami di sini:

    Juga, silakan lihat halaman berikut untuk panduan langkah demi langkah tentang cara membuat efek satu gambar dengan banyak tautan:
    Apa yang harus saya pertimbangkan untuk pengaturan "Masa Pakai" untuk tunnel IKE/IPSec?
     
    Alasan utama untuk membatasi masa pakai terowongan IPSec adalah keamanan. Semakin lama terowongan aktif, semakin banyak waktu yang dimiliki penyerang untuk menyerang dan semakin banyak data yang dienkripsi dengan kunci sesi yang sama, yang mengurangi upaya penyerang untuk menemukan kunci. Terowongan IKE Phase 1 hanya digunakan untuk memastikan koneksi yang aman antara klien VPN dan gateway VPN, sebanding dengan koneksi TLS (yaitu, HTTPS dan bukan HTTP). Hanya pesan IKE yang dipertukarkan melalui terowongan Phase 1, yang digunakan untuk menjaga koneksi Phase 1 tetap aktif dan menegosiasikan terowongan Phase 2 (jika diperlukan). Terowongan Phase 1 tidak memengaruhi kecepatan VPN, hanya konfigurasi koneksi awal, jadi tidak ada alasan untuk menggunakan keamanan terkuat yang didukung oleh kedua belah pihak. Karena sangat sedikit data yang dikirim melalui terowongan Phase 1, tidak ada alasan untuk memilih masa pakai yang sangat panjang. Terowongan Phase 2 digunakan untuk mengenkripsi lalu lintas data aktual, jadi pengaturan di sini secara langsung memengaruhi biaya overhead, latensi, dan kecepatan koneksi VPN dan harus sesuai dengan keamanan. Selain itu, sejumlah besar data dienkripsi melalui terowongan Phase 2, jadi Anda tidak boleh mengatur masa pakai yang terlalu panjang. Jika memungkinkan, disarankan untuk selalu menggunakan Perfect Forward Secrecy (PFS) di Phase 2, yang akan sedikit memperlambat konfigurasi koneksi Phase 2, tetapi akan sepenuhnya memisahkan Phase 2 secara kriptografis dari Phase 1, karena kunci sesi independen dinegosiasikan dan tidak diambil dari kunci sesi Phase 1. Masa pakai kedua fase sebagian besar independen. Terowongan Phase 2 masih dapat ada bahkan jika terowongan Phase 1, yang melaluinya negosiasi dilakukan, tidak lagi ada. Oleh karena itu, fase 1 dapat memiliki masa pakai yang lebih pendek daripada fase 2. VPN Tracker selalu menegosiasikan terowongan baru tepat waktu sebelum masa pakai berakhir, sehingga koneksi biasanya tidak terputus. Dengan fase 2, terowongan terhubung dengan mulus, yang berarti tidak ada paket data yang hilang selama pertukaran. Oleh karena itu, bahkan dengan masa pakai yang sangat pendek, hanya beberapa menit, kesan koneksi yang berkelanjutan tercipta.

    Catatan Penting

    Masa pakai terowongan tidak dinegosiasikan secara eksplisit. Standar memungkinkan terowongan memiliki masa pakai yang berbeda di kedua ujung koneksi. Pihak yang masa pakainya habis lebih dulu menentukan prosedur selanjutnya. Hanya jika VPN Tracker adalah pihak tersebut, ia dapat menentukan apa yang akan terjadi selanjutnya dan bertindak proaktif, jika tidak, VPN Tracker hanya dapat bereaksi pasif. Yang terakhir selalu menyebabkan gangguan singkat atau hilangnya koneksi sepenuhnya di fase 1. Untuk fase 2, itu tergantung pada apakah pihak lain ingin secara aktif menegosiasikan terowongan fase 2 baru atau hanya menghapus yang sudah ada; yang terakhir juga menyebabkan hilangnya koneksi sementara. Oleh karena itu, disarankan untuk selalu mengonfigurasi VPN Tracker dengan masa pakai yang sama dengan pihak lain, karena VPN Tracker akan selalu mencoba campur tangan tepat waktu untuk menghindari hilangnya koneksi. Karena ada implementasi IKE/IPSec yang menghapus semua terowongan fase 2 segera setelah terowongan fase 1 yang sesuai dihapus, disarankan untuk selalu memilih fase 1 pada perangkat untuk mencocokkan waktu sesi VPN maksimum yang diharapkan.
    Bagaimana cara terhubung ke server VPN WireGuard®?
     
    Untuk terhubung ke server VPN WireGuard® - misalnya, untuk terhubung dari jarak jauh ke jaringan rumah Anda - Anda memerlukan aplikasi klien VPN. VPN Tracker mendukung koneksi VPN WireGuard® di Mac, iPhone, dan iPad! Untuk terhubung, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Buka VPN Tracker dan tambahkan koneksi WireGuard® baru
    2. Unggah file konfigurasi WireGuard® Anda atau pindai kode QR Anda
    3. Simpan koneksi Anda ke akun Anda menggunakan enkripsi ujung ke ujung yang aman
    FAQ Image - S_1317.png Sekarang Anda dapat terhubung ke server VPN WireGuard® Anda di Mac, iPhone, atau iPad. → Informasi selengkapnya tentang menghubungkan ke VPN WireGuard® di VPN Tracker WireGuard® adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.
    Bisakah saya menggunakan Mail Designer untuk mengonversi gambar Photoshop menjadi email HTML?
     
    Ada alat di pasaran yang mengklaim dapat mengonversi desain Photoshop menjadi email HTML, tetapi hasil akhirnya hanyalah email yang sepenuhnya terdiri dari gambar. Secara umum, kami merekomendasikan kepada pelanggan untuk menghindari membuat desain berbasis gambar sepenuhnya, karena hal ini berdampak negatif pada kemampuan pengiriman dan kecepatan pemuatan email Anda, serta memengaruhi kompatibilitas dengan berbagai klien email. Misalnya, beberapa klien email tidak menampilkan gambar secara otomatis dalam email dan, dalam hal ini, email Anda akan muncul kepada pembaca sebagai halaman kosong. Untuk memastikan desain Anda diperhatikan oleh penerima Anda, kami sangat menyarankan Anda menggunakan teks dan gambar asli dalam email Anda, karena jenis desain ini akan dimuat lebih cepat dan juga terlihat bagus di semua klien email. Gunakan desain Photoshop Anda sebagai referensi dan buat ulang menggunakan blok tata letak dan fitur desain Mail Designer 365.
    Bisakah saya masih mengirim email SMTP ke beberapa penerima dengan batasan DKIM baru?
     
    Mengirim email massal melalui SMTP ke sejumlah besar penerima dapat menyebabkan masalah dengan prosedur baru. Ini berarti jika Anda terus menggunakan proses ini, email Anda kemungkinan besar akan diblokir oleh penyedia layanan email penerima (Gmail, Yahoo, dll.). Ini akan mengakibatkan hanya beberapa penerima Anda yang benar-benar menerima email. Penyebab pemblokiran transmisi email ini bukanlah sifat email. Bahkan ucapan selamat Natal pribadi pun dapat diblokir jika dikirim ke audiens yang cukup besar. Lagipula, bagaimana penyedia layanan email tahu sifat konten email? Email diblokir semata-mata berdasarkan jumlah email yang dikirim secara bersamaan dari sumber yang sama. Berikut adalah cara Mail Designer Campaigns dapat membantu Anda dalam situasi ini: - Jika Anda tidak memiliki alamat email domain sendiri, kami akan secara otomatis mengganti alamat Pengirim dengan salah satu domain terverifikasi kami – Penggantian alamat ini akan terlihat seperti ini: Alamat Asli - supercoolmails@yahoo.com Alamat Baru: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com - Karena domain @sentwith.maildesigner365.com sepenuhnya disertifikasi DKIM, email ini tidak akan diblokir karena masalah DKIM. Sebagai alternatif, jika Anda memiliki domain sendiri, Mail Designer Campaigns memungkinkan Anda untuk memverifikasi alamat pengirim DKIM Anda, sehingga Anda dapat mengirim dari domain Anda sendiri tanpa diblokir oleh penyedia. Apakah Anda pengguna baru Mail Designer? Mengapa tidak mencoba demo gratis Mail Designer untuk pengguna Mac.
    Apa yang perlu saya ketahui sebelum menggunakan foto Unsplash?
     

    Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

      people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

    Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

    When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
    Klien VPN Mac mana yang paling andal?
     
    Saat memilih klien VPN, Anda perlu mempertimbangkan beberapa pertanyaan penting untuk menentukan opsi mana yang paling andal dan melindungi data perusahaan rahasia Anda. Apakah klien Mac VPN mendukung pembaruan sistem operasi terbaru? Setelah rilis akhir pembaruan sistem operasi baru, banyak produsen klien Mac VPN perlu berbulan-bulan untuk menyediakan solusi kepada pelanggan mereka. Apakah Anda ingin koneksi VPN Anda diblokir karena penyedia perangkat lunak Anda tidak menyediakan pembaruan tepat waktu? Mengapa memilih VPN Tracker? VPN Tracker selalu menjadi pemimpin dengan sistem operasi baru. VPN Tracker biasanya kompatibel dengan versi pengembangan pertama dari sistem operasi baru. Seberapa baik fungsi manajemen tim bekerja saat menggunakan klien Mac VPN di lingkungan besar dengan banyak pengguna? Manajemen tim yang efektif adalah bagian penting dari penggunaan klien Mac VPN di lingkungan profesional. Apakah Anda ingin mengambil risiko mantan karyawan mengakses jaringan Anda? Lebih baik memilih opsi yang lebih aman. Mengapa memilih VPN Tracker? VPN Tracker menyediakan antarmuka manajemen tim profesional yang memungkinkan Anda dengan mudah menambahkan dan menghapus pengguna. Anda juga dapat mengontrol akses ke jaringan. Apakah produsen klien Mac VPN memiliki cukup pengalaman di industri ini? Data perusahaan bersifat rahasia, jadi penting agar data Anda aman. Memilih penyedia yang tidak dapat dipercaya dapat menyebabkan data Anda berakhir di organisasi yang tidak dikenal atau dijual. Mengapa memilih VPN Tracker? VPN Tracker dikembangkan oleh equinux, salah satu pengembang perangkat lunak paling berpengalaman untuk Mac dan iOS. VPN Tracker telah memenangkan kepercayaan administrator Mac di seluruh dunia dan menyediakan tingkat keamanan tertinggi. Apakah perangkat lunak berisi kode tanpa lisensi atau memiliki arsitektur keamanan yang buruk? Saat ini, banyak pengembang perangkat lunak menggunakan kode tanpa lisensi dari pihak ketiga, yang membuat sistem Anda rentan terhadap serangan. Mengapa memilih VPN Tracker? VPN Tracker hanya berisi kode berlisensi dan memiliki arsitektur keamanan yang memastikan perlindungan koneksi VPN Anda. Apakah kode perangkat lunak sepenuhnya asli untuk Mac? Efektivitas aplikasi Mac hanya dapat dijamin jika kode yang ditulis di atasnya sepenuhnya asli untuk Mac. Banyak klien Mac VPN menggunakan kode non-asli, yang dapat menyebabkan masalah kinerja dan keamanan. Mengapa memilih VPN Tracker? Kode yang digunakan untuk membuat VPN Tracker sepenuhnya asli untuk Mac. Setiap baris kode ditulis dengan mempertimbangkan standar keamanan tertinggi, yang membuat VPN Tracker solusi paling efektif dan andal untuk melindungi data rahasia Anda. Apakah implementasi VPN aman dan apakah komponen klien VPN untuk Mac dilindungi dari akses tidak sah? Klien VPN adalah perangkat lunak khusus yang harus memiliki arsitektur keamanan dan melindungi dari akses tidak sah. Banyak klien VPN menggunakan pengaturan yang tidak aman dan tidak memberikan perlindungan yang memadai. Mengapa memilih VPN Tracker? VPN Tracker memenuhi semua persyaratan klien VPN yang andal dan memiliki komponen yang dilindungi yang mencegah akses tidak sah. Apakah pabrikan menyediakan dukungan teknis profesional? Bahkan pakar TI berpengalaman pun dapat menghadapi masalah saat menyiapkan dan menggunakan VPN. Penting agar pabrikan menyediakan dukungan teknis profesional. Mengapa memilih VPN Tracker? Dukungan teknis VPN Tracker adalah salah satu yang terbaik di industri. Para ahli kami selalu siap membantu dengan pertanyaan atau masalah apa pun. Kami bangga bahwa VPN Tracker adalah pemimpin di pasar klien VPN untuk Mac dan memberikan perlindungan lengkap untuk data rahasia Anda.
    Mengapa Mail Designer 365 meminta saya untuk masuk setiap kali saya ingin menggunakan aplikasi?
     
    Umumnya, Anda hanya perlu masuk ke Mail Designer 365 saat Anda pertama kali menginstal aplikasi (untuk memastikan hal ini, kami selalu menyarankan Anda mengunduh versi Mail Designer terbaru). Namun, terkadang Mac Anda mungkin tidak menyimpan detail login Anda di Keychain. Untuk memperbaiki masalah ini secara manual dan mencegah aplikasi meminta Anda untuk masuk setiap kali Anda membukanya, silakan lakukan hal berikut:
    • Keluar dari aplikasi Mail Designer 365.
    • Buka aplikasi “Akses Keychain”.
    • Cari “Mail Designer” menggunakan bidang pencarian di sudut kanan atas jendela.
    • Anda akan menemukan entri “Akun Mail Designer” di sini. Klik dua kali entri ini untuk mendapatkan detailnya.
    • Buka tab “Kontrol Akses” dan periksa apakah Mail Designer 365 ada di daftar “Selalu izinkan akses ke aplikasi ini”.
    • Jika Anda tidak melihat Mail Designer 365 di daftar, tekan tombol “+” di bawah daftar, temukan Mail Designer 365 dan tambahkan.
    • Mulai ulang aplikasi dan masuk jika diminta.
    Detail login Anda untuk Mail Designer 365 sekarang seharusnya disimpan di Mac Anda. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan kirim log debug kepada kami dan beri tahu kami melalui support@maildesigner365.com.
    Di mana saya dapat memasukkan nama pengguna yang saya terima dari administrator jaringan saya?
     

    Protokol IPsec sendiri tidak mendukung nama pengguna. Jika Anda diberikan nama pengguna oleh administrator jaringan untuk terhubung ke solusi VPN perusahaan Anda, biasanya ada dua kemungkinan:

    • Solusi VPN perusahaan Anda menggunakan istilah "nama pengguna" untuk "pengidentifikasi". Coba gunakan nama pengguna Anda sebagai "Pengidentifikasi Lokal" di VPN Tracker.
    • Solusi VPN perusahaan Anda menggunakan Autentikasi yang Diperluas (XAUTH). Anda dapat mengaktifkan XAUTH di VPN Tracker. Perangkat lunak kemudian akan meminta nama pengguna dan kata sandi Anda saat koneksi dibuat.
    Bagaimana cara saya meminjamkan desain email yang telah saya kerjakan di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 memungkinkan Anda untuk meminjamkan desain kepada orang lain yang juga menggunakan Mail Designer 365 di Mac mereka. Dia dapat membuat perubahan dan mengembalikan file kepada Anda nanti.
    ‣ Buka templat email yang ingin Anda bagikan.
    ‣ Pilih “Bagikan” > “Pinjamkan…”
    FAQ Image - S_778.png
    ‣ Masukkan alamat email penerima dan tulis pesan singkat kepadanya.
    ‣ Klik “Kirim”.
    FAQ Image - S_779.png 
    Ingat: Anda tidak dapat meminjamkan dokumen saat menggunakan versi demo Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara meminjamkan desain email Anda di Mail Designer 365:
    Bisakah kolega saya dengan PC Windows juga memberikan masukan tentang desain saya?
     
    Fitur desain email hanya tersedia di aplikasi Mail Designer 365 untuk Mac. Namun, jika Anda telah menyiapkan tim Mail Designer 365, pengguna Windows dan non-Mac lainnya dapat menggunakan Mail Designer 365 Campaigns di perangkat apa pun dan di browser apa pun untuk:
    • Melihat, mengomentari, dan menyetujui draf desain email
    • Menerima email pengujian
    • Mengelola kontak dan audiens email
    • Menjadwalkan dan mengirim kampanye email
    • Mengakses analitik pasca-kampanye
    Mulai tim Anda hari ini dengan paket Campaigns gratis untuk hingga 10 anggota tim!
    Bisakah saya mengimpor desain saya dari penyedia lain ke Mail Designer 365?
     
    Karena alasan kompatibilitas, tidak mungkin untuk menyalin kode HTML secara langsung dari ESP (penyedia layanan email) lain seperti Mailchimp ke Mail Designer 365. Namun, karena sifat Mail Designer yang mudah digunakan, Anda dapat dengan mudah menyalin elemen desain eksternal ke salah satu templat kami dan membuat ulang desain asli Anda.
    Apakah VPN Tracker mendukung koneksi VPN AWS?
     
    VPN Tracker 365 menawarkan dukungan untuk protokol dan gateway VPN yang tak terhitung jumlahnya, termasuk dukungan untuk klien Mac VPN AWS VPC Amazon. Panduan langkah demi langkah terperinci kami menunjukkan kepada Anda cara menyiapkan koneksi VPN site-to-site yang aman menggunakan AWS Virtual Private Cloud dan VPN Tracker 365.
    Desain email saya terlihat salah setelah saya unggah ke Mailchimp
     
    Mengekspor desain Mail Designer 365 Anda secara manual sebagai file .zip dan mengunggahnya kembali ke Mailchimp dapat menyebabkan kode diubah, yang dapat menyebabkan desain terlihat rusak atau berbeda dari yang Anda maksudkan. Karena alasan ini, kami selalu merekomendasikan penggunaan alat ekspor langsung kami yang nyaman untuk berbagi desain email Anda dengan Mailchimp. Semua yang Anda butuhkan untuk ini adalah kunci API untuk akun Anda. Panduan langkah demi langkah ini menunjukkan kepada Anda cara mengambil dan mengaturnya:
    Saya tidak dapat masuk – "Otorisasi gagal"
     

    Pada September 2021, sertifikat "Let's Encrypt" telah kedaluwarsa. Karena Apple tidak memperbarui versi Mac OS X (10.9 - 10.11) yang lebih lama dengan sertifikat terbaru, masalah terjadi pada sistem ini saat berkomunikasi dengan situs web yang aman. Jika Anda melihat banyak situs web tidak memuat dengan benar di Safari, ini mungkin penyebabnya.

    Catatan: Ini adalah masalah Mac OS X yang umum yang memengaruhi banyak aplikasi dan situs web.

    Komunikasi aman dengan my.vpntracker.com - layanan di balik VPN Tracker 365 - juga telah terpengaruh.

    Cara menyelesaikan masalah:
    1. Instal versi VPN Tracker yang benar untuk sistem Anda:

    2. Tambahkan sertifikat root saat ini:
      • Kunjungi halaman pemecahan masalah kami
      • Unduh profil di sana
      • Buka dari folder Unduhan
      • Klik dua kali pada profil untuk membukanya di Preferensi Sistem dan konfirmasi instalasi

    3. Mulai ulang VPN Tracker dan masuk kembali

    Jika masalah berlanjut:

    • Buka Safari
    • Pergi ke Preferensi > Privasi > Kelola data situs web
    • Dengan menggunakan pencarian, Anda dapat menemukan dan menghapus semua data untuk 'equinux' dan 'vpntracker'

    VPN Tracker 9 dan VPN Tracker 10

    Versi VPN Tracker yang lebih lama juga dapat memiliki masalah sertifikat. Karena versi ini telah mencapai akhir siklus hidupnya, kami tidak lagi dapat menawarkan dukungan untuknya. Langkah-langkah di atas juga harus diterapkan pada versi ini. Untuk menggunakan VPN Tracker pada versi macOS terbaru dan mendapatkan dukungan, beli lisensi VPN Tracker modern .

    Bagaimana cara mengatur ID Templat Mail Designer 365?
     
    Untuk menentukan desain email yang akan digunakan dengan integrasi FileMaker Anda, buka: https://my.maildesigner365.com/team/designs Pada templat yang ingin Anda gunakan, klik ikon tiga titik dan pilih “Mail Designer 365 API: Salin ID Templat”. Anda kemudian akan menggunakan ID ini untuk menentukan variabel $EMailTemplateID.
    Bisakah saya mengonfigurasi koneksi WireGuard dengan autentikasi dua faktor?
     

    Protokol WireGuard sendiri tidak mendukung Autentikasi Dua Faktor (2FA) untuk koneksi VPN. Namun, saat menggunakan koneksi WireGuard dengan VPN Tracker, Anda dapat meningkatkan keamanan keseluruhan Anda dengan mengaktifkan 2FA untuk akun VPN Tracker Anda.

    Ini berarti konfigurasi VPN dan akses Anda dilindungi dengan lapisan keamanan tambahan, sementara koneksi WireGuard Anda tetap terenkripsi end-to-end untuk perlindungan maksimum.

    Menggunakan VPN Tracker adalah cara terbaik untuk memanfaatkan kinerja dan keamanan WireGuard, bersama dengan perlindungan tingkat akun modern seperti 2FA.

    Mengapa desain saya memiliki margin di sisi kanan pada perangkat seluler seperti smartphone?
     
    Margin putih di sisi kanan dalam versi seluler desain Anda biasanya muncul saat lebar yang ditetapkan untuk perangkat seluler terlalu sempit. Meskipun desain terlihat benar di Mail Designer, masalah tampilan dapat terjadi pada perangkat nyata. Berikut cara memperbaiki masalah:
    • Di Mail Designer, beralih ke tampilan Desktop (pojok kiri atas desain Anda) dan klik area margin luar desain Anda (biasanya latar belakang putih atau abu-abu). Tab “Format” di bilah sisi kanan sekarang akan menampilkan bagian “Konten Dalam”.
    • Beralihlah sekarang ke tampilan Smartphone (pojok kiri atas desain Anda FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
    • Di bilah sisi kanan, di bawah “Konten Dalam”, tingkatkan nilai di bawah “Perangkat Seluler”: 420 piksel adalah nilai yang baik untuk sebagian besar smartphone FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
    Anda dapat mengatur nilai ini lebih tinggi jika desain Anda dilihat di smartphone yang sangat lebar. Setelah penyesuaian ini, desain Anda seharusnya ditampilkan dengan benar lagi di perangkat seluler – tanpa margin putih yang mengganggu.
    Mengapa gambar di email saya tidak ditampilkan di Outlook?
     

    Jika gambar tidak ditampilkan di email Anda dan Anda melihat kotak kosong dengan tanda silang merah, Outlook telah memblokir pengunduhan gambar otomatis. Ini adalah pengaturan privasi bawaan yang memengaruhi semua email masuk—bukan hanya milik Anda.

    Email di Outlook dengan gambar yang diblokir dan tanda silang merah sebagai placeholder

    Outlook melakukan ini untuk melindungi privasi Anda, terutama saat gambar dihosting di server eksternal. Pengaturan ini umum dan dapat diubah oleh pengguna.

    Tip:

    Jika Anda menggunakan Mail Designer 365, gunakan tombol teks bergaya alih-alih tombol gambar. Tombol ini selalu muncul, bahkan jika gambar diblokir, dan membantu penerima Anda berinteraksi dengan email Anda. Pelajari lebih lanjut tentang tombol dan lencana teks di Mail Designer.

    Email Outlook dengan gambar ditampilkan setelah mengaktifkan unduhan

    Apakah Anda ingin menampilkan gambar di Outlook? Klik di sini untuk instruksi langkah demi langkah tentang cara mengaktifkan pengunduhan gambar di Outlook.

    Bagaimana cara melakukan force quit pada Mac?
     
    Jika Anda perlu memaksa keluar perangkat lunak Anda karena alasan apa pun (misalnya, jika layar Anda membeku atau aplikasi tidak merespons), silakan lakukan salah satu dari berikut ini:
    • Jika aplikasi yang ingin Anda keluar berada di Dock, tahan tombol "Option" (⌥) dan klik kanan pada ikon aplikasi, lalu pilih "Paksa Berhenti" dari menu.
    • Anda juga dapat menahan tombol "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", yang akan memicu jendela dengan daftar aplikasi yang sedang berjalan. Untuk memaksa keluar salah satu atau lebih aplikasi ini, cukup pilih dari daftar dan klik tombol "Paksa Berhenti".
    Cara mengatur pintasan VPN?
     
    Menyiapkan pintasan untuk layanan terpenting Anda di VPN Tracker 365 itu mudah dan akan meningkatkan alur kerja Anda secara signifikan. Untuk memulai, buka “File” > “Baru” > “Pintasan VPN”. Buka Dock Pintasan dengan mengklik panah untuk menampilkan semua Pintasan yang tersedia di VPN Tracker 365. Kemudian seret ikon aplikasi atau layanan yang ingin Anda konfigurasi (misalnya, situs web internal). FAQ Image - S_1208.png Sekarang konfigurasikan Pintasan Anda dengan mengisi semua informasi yang diminta oleh VPN Tracker 365. Jika Anda tidak yakin tentang detail apa pun, administrator jaringan Anda atau anggota tim dukungan kami dapat membantu Anda. FAQ Image - S_1209.png Lanjutkan proses ini hingga Anda membuat koleksi Pintasan untuk semua layanan eksternal yang paling sering Anda gunakan. Kemudian, keluar dari mode pengeditan dengan mengklik panah lagi di bagian bawah jendela untuk menutup Dock Pintasan: FAQ Image - S_1210.png Untuk menguji Pintasan Anda, cukup klik ikon. Ini akan meluncurkan koneksi VPN Anda dan segera meluncurkan layanan Anda. Ingin melihat Pintasan beraksi? Tutorial video 2 menit ini menunjukkan cara menyiapkan Pintasan VPN di VPN Tracker 365:
    Koneksi OpenVPN ke Ubiquiti Unifi Gateways tidak berfungsi
     
    Untuk membuat koneksi OpenVPN dari Ubiquiti Unifi berfungsi dengan benar dengan VPN Tracker, perubahan berikut harus dilakukan pada file konfigurasi sebelum mengimpornya ke VPN Tracker: - Unduh file konfigurasi OpenVPN dari konsol Unifi. - Buka file konfigurasi dengan editor teks. - Identifikasi baris ini: Cipher AES-256-CBC - Ubah baris menjadi: AES-256-GCM - Simpan file. - Impor file ke VPN Tracker
    Email saya terlihat baik-baik saja, tetapi gambar tidak ditampilkan dengan benar melalui tautan "Lihat di browser" Mailchimp.
     
    Masalah sertifikat yang terjadi di browser tertentu - misalnya, Google Chrome - dapat menyebabkan gambar tidak ditampilkan karena alasan keamanan. Sebelumnya, Mailchimp menyajikan gambar yang diekspor dari Mail Designer 365 melalui http dan halaman web "lihat di browser" disajikan melalui https. Jika pengaturan browser Anda diatur untuk tidak mengizinkan konten http dan https campuran di halaman web, ini menjelaskan mengapa Anda tidak dapat melihat gambar. Mailchimp baru-baru ini menyelesaikan masalah ini untuk gambar baru yang diunggah ke layanan mereka. Versi Mail Designer 365 terbaru mendukung perubahan ini dan sepenuhnya kompatibel dengan Mailchimp. Jika Anda masih mengalami masalah ini dengan desain lama Anda, silakan hubungi tim Mailchimp untuk mendapatkan dukungan.
    Apa yang saya butuhkan untuk menggunakan 2FA untuk koneksi VPN saya?
     
    Autentikasi dua faktor (juga dikenal sebagai 2FA atau MFA) adalah cara untuk meningkatkan keamanan login. Setelah 2FA diaktifkan pada gateway VPN, VPN Tracker akan secara otomatis menanggapi permintaan saat terhubung: Sebagian besar koneksi VPN akan secara otomatis meminta Anda untuk memasukkan kode 2FA Anda dalam langkah terpisah setelah nama pengguna dan kata sandi diverifikasi. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu menambahkan kode 2FA Anda langsung setelah kata sandi biasa Anda. Ada opsi di Konfigurasikan > Lanjutan untuk memberi tahu VPN Tracker untuk selalu meminta dialog nama pengguna dan kata sandi XAUTH, daripada mencoba masuk secara otomatis dengan kredensial yang disimpan.
    Bagaimana cara menambahkan tautan berhenti berlangganan ke desain kampanye saya?
     
    Buka dulu templat Anda di Mail Designer 365. Kemudian Anda dapat menyisipkan placeholder menggunakan menu “Sisipkan > Kampanye Mail Designer 365”. Pilih “Tautan Berhenti Berlangganan” di sana.
    Saya tidak dapat membeli langganan dan saya perlu meningkatkan perangkat lunak saya untuk versi macOS baru
     
    Kami mengerti bahwa beberapa institusi pendidikan dan perusahaan mungkin tidak dapat membeli paket berlangganan. Jika Anda tidak dapat membeli paket berlangganan karena pedoman/batasan perusahaan, Anda dapat membeli Mail Designer 365 dengan jangka waktu 1 tahun dan segera menonaktifkan perpanjangan apa pun melalui my.maildesigner365. Dari sudut pandang perusahaan, itu seharusnya tidak berbeda dengan membeli lisensi dan membeli peningkatan sesuai jadwal tahunan.
    Bagaimana VPN Tracker menangani koneksi yang terputus?
     

    VPN Tracker menyertakan InfiniConnect — fitur bawaan yang membuat VPN Anda tetap berjalan bahkan jika jaringan berubah atau terputus. Dikombinasikan dengan DPD, ia memastikan koneksi Anda pulih secara otomatis saat beralih antara WiFi, seluler, atau Ethernet.
    Coba InfiniConnect dan lihat perbedaannya: Mulai uji coba gratis VPN Tracker Anda

    Akun SMTP: Tidak dapat mengautentikasi dengan nama pengguna dan kata sandi Anda
     
    Kata sandi akun surat Anda mungkin salah atau kosong (lihat Akun Surat di Preferensi). Jika Anda mencoba mengirim melalui akun iCloud Anda dengan autentikasi dua faktor diaktifkan, Anda perlu mengatur kata sandi khusus aplikasi untuk Mail Designer. Hal yang sama mungkin berlaku untuk penyedia email lain dengan autentikasi dua faktor. Halaman dukungan Apple memiliki informasi lebih lanjut tentang cara mengatur kata sandi khusus aplikasi.
    Apa itu VPN Tracker?
     
    VPN Tracker adalah klien perangkat lunak VPN nomor 1 untuk Mac. Ini akan memungkinkan Anda untuk terhubung dengan aman ke jaringan rumah atau kantor Anda melalui internet.
    Mengapa buletin saya terpotong di Gmail?
     
    Jika buletin Anda terlalu panjang, Gmail mungkin memotong sebagian konten Anda. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memperpendek dokumen HTML:
    • Secara umum, coba kurangi jumlah blok tata letak yang digunakan. Setiap blok tata letak memiliki struktur HTML yang berkontribusi pada ukuran total buletin Anda, dan dengan mengurangi jumlah blok, Anda mengurangi jumlah ruang yang dibutuhkan untuk struktur ini.
    • Hindari mengulang blok dan coba temukan solusi untuk "menggabungkan" blok. Misalnya, jangan tambahkan dua atau lebih blok spasi berturut-turut. Sebagai gantinya, gunakan hanya satu blok spasi dan ubah tingginya sesuai.
    • Terkadang Anda dapat menghindari penggunaan blok spasi sama sekali, misalnya dengan menambahkan ruang ke blok gambar terdekat, menggunakan fungsi "spasi sebelum/sesudah" di "Gaya" atau hanya menambahkan baris kosong.
    • Alih-alih menggunakan beberapa blok teks berturut-turut, gunakan hanya satu dan sesuaikan paragraf menggunakan fungsi "Gaya".
    • Hindari memisahkan blok (yaitu, hindari membuat modifikasi yang hanya memengaruhi versi seluler atau desktop). Blok yang dipisahkan menghasilkan dua blok dalam dokumen: satu untuk desktop dan satu lagi untuk seluler, yang menggunakan lebih banyak ruang daripada jika blok yang sama dapat digunakan untuk seluler dan desktop.
    Bagaimana cara saya memperbarui alamat, email, atau detail faktur saya?
     
    Jika alamat atau email Anda telah berubah – misalnya, jika perusahaan Anda telah pindah atau Anda memiliki kontak baru – Anda dapat dengan mudah memperbarui informasi Anda sendiri. Cukup masuk ke akun pelanggan equinux Anda di sini: https://id.equinux.com Setelah masuk dengan alamat email Anda saat ini, Anda akan dapat memperbarui alamat faktur dan email kontak Anda.
    Bisakah saya menginstal WireGuard tanpa Mac App Store?
     

    Ya, unduh VPN Tracker langsung dari situs web kami — tidak perlu App Store.

    VPN Tracker mendukung WireGuard di macOS dan dapat diunduh langsung dari situs web kami. Anda tidak perlu menggunakan Mac App Store — cukup unduh, instal, dan sambungkan ke VPN WireGuard Anda.

    Dapatkan unduhan langsung di sini:

    Mengapa saya tidak dapat menetapkan alamat IP kepada diri saya sendiri yang berada dalam jaringan jarak jauh?
     
    Setelah Anda membuat koneksi VPN, sistem Anda akan menerima antarmuka jaringan virtual baru. Semua lalu lintas yang dikirim melalui antarmuka jaringan ini akan mencapai ujung lain dari terowongan VPN, dan semua lalu lintas yang dikirim kembali akan mencapai antarmuka ini. Seperti antarmuka lainnya, antarmuka ini memerlukan alamat IP untuk berfungsi. Atau gateway VPN akan menetapkan alamat IP menggunakan metode penyediaan klien, atau Anda harus menyediakannya sendiri. Dalam kasus terakhir, alamat IP untuk antarmuka virtual akan menjadi alamat IP di bidang «Alamat lokal» atau, jika bidang tersebut kosong, alamat IP antarmuka jaringan utama Anda akan digunakan, karena diizinkan untuk menetapkan alamat IP yang sama ke beberapa antarmuka. Secara prinsip, Anda dapat menetapkan alamat IP apa pun, meskipun biasanya disarankan untuk menggunakan alamat IP pribadi, dan Anda harus memastikan bahwa itu tidak bertentangan dengan alamat IP pengguna VPN lainnya. Namun, ada pengecualian. Biasanya, Anda tidak dapat menetapkan alamat IP yang terletak di jaringan jarak jauh, karena koneksi dapat dibuat dalam kasus itu, tetapi tidak dapat digunakan secara efektif. Alasannya sangat sederhana. Jika Anda menetapkan alamat IP di jaringan jarak jauh, server dan host di sisi jarak jauh akan menganggap Anda sebagai host lokal setiap kali mereka melihat paket dari Anda. Mereka akan mencoba menghubungi Anda secara langsung melalui jaringan lokal, tetapi itu tidak akan mungkin karena Anda sebenarnya bukan host lokal. Satu-satunya cara untuk menghubungi Anda adalah melalui gateway VPN, dan host jarak jauh tidak akan mencoba menghubungi host yang mereka anggap lokal. Agar konfigurasi ini mungkin, gateway VPN harus mendukung proxy ARP, dan sebagian besar gateway hanya akan mendukungnya jika mereka sendiri menetapkan alamat IP ke klien. Jika Anda menetapkan alamat IP menggunakan formulir penyediaan klien, beberapa gateway akan memungkinkan Anda menetapkan alamat IP yang terletak di salah satu jaringan jarak jauh, dan koneksi akan berfungsi secara normal.
    Saya ingin membeli Small Business Plan
     
    Mail Designer 365 Small Business dan Mail Designer 365 Non Profit adalah kedua paket Mail Designer 365 yang lebih lama yang tidak lagi ada. Paket kami saat ini, Mail Designer 365 Business dan Mail Designer 365 Premium Business keduanya menyertakan pembaruan rutin, semua fitur desain terbaru kami, serta kompatibilitas dengan Mail Designer 365 untuk Tim - dan lebih banyak lagi pengembangan baru yang menarik akan segera hadir! Pelajari lebih lanjut. Apakah Anda ingin membeli paket? Anda dapat membeli paket Mail Designer 365 Business atau Mail Designer 365 Premium Business di sini.
    Apakah Mail Designer 365 tersedia untuk iPad?
     
    Tidak, Mail Designer 365 hanya tersedia untuk komputer Mac (macOS).
    Apakah ada cara untuk menyimpan blok tata letak saya di suatu tempat, sehingga saya dapat memilih blok yang relevan saat mendesain email baru di Mail Designer 365?
     
    Ya, Mail Designer 365 memungkinkan Anda menyimpan blok tata letak khusus Anda! Silakan coba yang berikut:
    ‣ Pastikan "tata letak" terlihat (Pilih "Lihat" > Tampilkan tata letak) agar Anda dapat melihat pegangan seret pada blok tata letak
    ‣ Kemudian pilih tab "Konten" di sisi kanan
    ‣ Pilih bagian "Blok tata letak"
    ‣ Klik "Siap pakai"
    FAQ Image - S_1070.png
    ‣ Pilih blok tata letak yang ingin Anda simpan
    ‣ Untuk memilih beberapa blok tata letak, Anda perlu mengklik blok tata letak, menahan tombol Shift, lalu memilih blok tata letak lainnya
    ‣ Seret blok tata letak Anda ke bagian "Blok instan saya"
    Catatan: Anda memiliki kemampuan untuk menyimpan beberapa blok tata letak bersama-sama atau untuk menyimpan hanya satu blok tata letak.
    Apakah perangkat lunak keamanan pihak ketiga memengaruhi Mail Designer 365? Bagaimana cara memperbaikinya?
     
    Mail Designer 365 menggunakan banyak teknologi web yang dapat dideteksi oleh perangkat lunak keamanan Anda. Beberapa perangkat lunak keamanan, seperti Avast, oleh karena itu dapat berkonflik dengan Mail Designer 365, yang berpotensi menyebabkan aplikasi berhenti merespons. Untuk memperbaikinya, Anda dapat mencoba menambahkan Mail Designer 365 ke daftar pengecualian perangkat lunak keamanan atau mengecualikannya dari pemeriksaan. Jika tidak, kami sarankan Anda menghubungi tim dukungan perangkat lunak keamanan untuk menemukan solusi yang mungkin.
    Apa itu SonicWALL Simple Client Provisioning?
     

    SonicWALL Simple Client Provisioning memungkinkan VPN Tracker untuk secara otomatis mengambil pengaturan untuk koneksi VPN dari gateway VPN SonicWALL yang didukung. Untuk sebagian besar pengguna, hanya perlu mengonfigurasi alamat IP WAN SonicWALL di VPN Tracker – semua yang lain terjadi secara otomatis.

    Untuk daftar perangkat SonicWALL yang didukung, silakan lihat FAQ ini.

    Mengapa gambar saya tidak muncul di MailChimp?
     
    Mailchimp baru-baru ini memperbarui API unggah gambarnya, yang menyebabkan masalah kompatibilitas saat mengunggah desain email dari layanan pihak ketiga. Apa yang bisa saya lakukan? Versi Mail Designer 365 terbaru menyertakan dukungan untuk API unggah gambar baru. Templat yang diunggah menggunakan versi ini tidak akan terpengaruh. Bagaimana dengan templat email lama? Jika Anda memerlukan bantuan dengan desain lama yang sebelumnya Anda unggah ke Mailchimp dan sekarang tidak berfungsi, silakan hubungi tim Mailchimp secara langsung untuk melaporkan masalah tersebut. Kami biasanya menyarankan untuk mengunggah ulang templat lama. Versi Mail Designer yang lebih lama Mailchimp tidak lagi mendukung versi Mail Designer yang lebih lama, seperti Mail Designer 2 dan Mail Designer Pro 2. Oleh karena itu, Anda mungkin melihat bahwa gambar hilang dalam desain Anda jika Anda mencoba mengekspor desain yang dibuat menggunakan versi Mail Designer yang lebih lama. Untuk memastikan kompatibilitas dengan Mailchimp dan penyedia layanan email terkemuka lainnya, pertimbangkan untuk meningkatkan ke Mail Designer 365.
    Bagaimana cara saya mengatur autentikasi dua faktor untuk akun VPN Tracker saya?
     
    Anda dapat menambahkan autentikasi dua faktor ke ID equinux Anda di id.equinux.com. Kunjungi panduan langkah demi langkah 2FA kami untuk informasi lebih lanjut. Untuk masuk ke ID equinux Anda dengan autentikasi dua faktor, pastikan Anda menggunakan versi terbaru VPN Tracker untuk Mac atau VPN Tracker untuk iPhone & iPad.
    Bisakah saya melihat bagaimana kampanye email saya berjalan?
     

    Cara Melihat Laporan Hasil Kampanye Email Anda

    Anda telah mengirim kampanye email Anda dan sekarang ingin mengetahui seberapa sukses kampanye tersebut – tidak masalah! Mail Designer Delivery Hub menyediakan laporan terperinci tentang hasil semua kampanye yang Anda kirim.

    Cara Kerjanya

    Anda dapat mengakses laporan hasil kampanye di https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.

    Temukan kampanye yang Anda pilih dan klik ikon statistik untuk membuka laporan hasil:

    Tangkapan layar yang menunjukkan cara melihat laporan hasil kampanye di Mail Designer Delivery Hub

    Selama Pengiriman
    Segera setelah kampanye email dikirim, Anda dapat menggunakan alat pelaporan waktu nyata di Mail Designer Delivery Hub untuk melacak kemajuan kampanye Anda. Ini termasuk pengiriman email, penolakan, dan pembukaan.

    Angka dalam ringkasan akan diperbarui secara waktu nyata saat email Anda dikirim ke target audiens.

    Setelah Pengiriman
    Setelah pengiriman selesai, Anda dapat melihat ringkasan semua statistik kampanye.

    Ikhtisar hasil kampanye di Mail Designer Delivery Hub, termasuk statistik tentang pengiriman, pembukaan, dan klik

    Tip: Untuk hasil terbaik, kami sarankan untuk melakukan analisis akhir 24 jam setelah pengiriman. Ini akan membantu memastikan bahwa semua penerima memiliki waktu untuk membaca dan berinteraksi dengan kampanye.

    Memahami Metrik Email

    Laporan hasil mencakup berbagai metrik analitik, yang dirancang untuk membantu Anda memahami seberapa sukses kampanye Anda dan apa yang dapat Anda tingkatkan.

    Berikut adalah ikhtisar metrik email penting, apa artinya, dan apa standar industri saat ini:

    • Tingkat Buka: Berapa kali email Anda dibuka dibandingkan dengan jumlah email yang dikirim. Standar dapat bervariasi menurut industri, tetapi angka apa pun di atas 25% dianggap sebagai hasil yang baik.
    • Tingkat Klik-Tayang (CTR): Berapa kali tautan di email Anda diklik dibandingkan dengan jumlah email yang dikirim. Angka ini biasanya lebih rendah, dengan rata-rata sekitar 2–3% di semua industri.
    • Tingkat Klik-Tayang dari Buka: Berapa kali tautan di email Anda diklik dibandingkan dengan jumlah email yang dibuka. Ini membantu Anda memahami bagaimana konten Anda beresonansi dengan pembaca. Sasaran yang baik adalah 10%.
    • Tingkat Penolakan: Persentase email yang tidak dikirim ke penerima, misalnya karena alamat yang tidak valid atau kedaluwarsa. Semakin rendah angka ini, semakin baik. Angka apa pun di atas 3–5% harus menjadi perhatian.
    • Tingkat Berhenti Berlangganan: Persentase penerima yang telah berhenti berlangganan daftar email Anda setelah menerima email ini. Anda ingin angka ini serendah mungkin, idealnya 0. Namun, angka apa pun di bawah 0,5% dapat dianggap sebagai hasil yang baik.
      Tip: Jika Anda melihat tingkat berhenti berlangganan yang tinggi, pertimbangkan jenis konten yang Anda kirim, frekuensi pengiriman, dan pertimbangkan untuk mensegmentasi audiens target Anda.

    Metrik Berguna Lainnya
    Metrik ini juga layak disebutkan dan tidak boleh diabaikan saat menganalisis email Anda:

    • Tingkat Keluhan: Ini adalah jumlah penerima yang telah menandai email Anda sebagai spam. Ini tidak pernah menjadi pertanda baik, dan jika Anda melihat email Anda ditandai sebagai spam, lihat artikel ini untuk mendapatkan saran.
    • Tingkat Penolakan: Ini adalah jumlah email yang ditolak oleh penyedia layanan email Anda (misalnya, Gmail, Outlook, Yahoo, dll.), dan ini dapat mengindikasikan masalah yang lebih serius. Jika email Anda ditolak, pastikan Anda mengirimnya dari domain email yang terverifikasi.
    Apakah saya perlu mengonfigurasi ulang firewall atau gateway VPN saya?
     
    Biasanya tidak. VPN Tracker bekerja dengan infrastruktur VPN Anda yang ada. Ini mendukung konfigurasi untuk SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos, dan banyak lainnya langsung dari kotak.
    Bisakah saya menghubungi Anda jika saya membutuhkan bantuan?
     
    Ya, tentu saja! Tim dukungan kami dengan senang hati membantu Anda. Klik di sini untuk membuka formulir kontak.
    Bisakah saya mendapatkan dukungan waktu nyata saat menguji VPN Tracker?
     

    Ya! Jika Anda menguji VPN Tracker dan mengalami masalah pengaturan atau koneksi, Anda dapat memesan sesi konsultasi 1:1 dengan para ahli internal kami. Kami menawarkan dukungan waktu nyata melalui telepon, panggilan video, atau desktop jarak jauh.

    Dapatkan bantuan dari Konsultan VPN kami
    Apa Mac VPN Client terbaik?
     

    Klien VPN Mac terbaik adalah yang berjalan secara asli pada macOS, diperbarui secara berkala, dan mendukung semua protokol utama. VPN Tracker 365 dirancang untuk profesional dan mendukung IPsec, IKEv2, WireGuard®, OpenVPN dan banyak lagi.

    Bisakah saya menguji ekspor HTML sebelum membeli paket?
     
    Apakah Anda ingin menguji kode Mail Designer 365 dengan ESP, platform CRM, atau yang serupa lainnya? Kami telah membuat sampel HTML dari salah satu Ide Desain kami yang paling populer, sehingga Anda dapat mencobanya sebelum membeli! Unduh sampel HTML Harap diperhatikan bahwa saat Anda menggunakan fitur ekspor HTML sendiri, Anda juga akan memiliki opsi untuk mengatur URL gambar dan awalan gambar untuk tempat gambar Anda akan dihosting, serta folder khusus dan nama file HTML.
    Mengapa GIF saya tidak ditampilkan dengan benar di Outlook?
     
    GIF didukung di sebagian besar aplikasi email modern, namun beberapa versi Outlook hanya akan menampilkan bingkai pertama GIF. Saat ini, Outlook 2007, 2010, dan 2013 diketahui memiliki masalah ini, tetapi versi Outlook 365 terbaru kini akhirnya menawarkan dukungan GIF.
    Bagaimana cara menggunakan VPN Tracker untuk terhubung ke server?
     

    When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: FAQ Image - S_1168.png To access your file server via VPN, you have two options...

    Option 1: Manual Access:

    1. Open Finder.
    2. Open the "Go" menu.
    3. Choose "Connect to Server..."
    4. Enter the IP address (e.g."192.168...")
    5. Click "Connect".

    That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

    Option 2: Creating a Shortcut:
    You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

    1. Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.
    2. FAQ Image - S_677.png
    3. In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.
    4. FAQ Image - S_678.png
    5. Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

    After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
    This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

    Saya melihat kesalahan API saat mencoba mengunggah desain saya ke Mailchimp
     
    Mailchimp telah menghentikan dukungan untuk API yang lebih lama. API ini sebelumnya digunakan oleh Mail Designer dalam versi yang lebih awal. Silakan perbarui ke versi Mail Designer 365 terbaru yang menyediakan dukungan untuk API Mailchimp terbaru. Jika Anda menggunakan versi Mail Designer yang lebih lama, misalnya Mail Designer 1, Mail Designer 2 atau Mail Designer Pro 1-3 atau Mail Designer Pro HS, silakan tingkatkan ke Mail Designer 365.
    Paket VPN Tracker saya telah kedaluwarsa. Bagaimana cara memperbaruinya?
     
    Untuk memperbarui paket VPN Tracker Anda yang kedaluwarsa, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com
    • Dalam tampilan Tim, di bawah "Langganan", Anda akan melihat daftar paket aktif dan kedaluwarsa Anda
    • Untuk memperbarui paket yang kedaluwarsa, klik: “Aktifkan kembali lisensi”
    • Anda kemudian akan ditampilkan opsi paket yang tersedia
    Harap diperhatikan:
    • Harga lama hanya tersedia untuk pelanggan yang menggunakan opsi perpanjangan otomatis. Jika paket Anda telah kedaluwarsa, Anda dapat memperoleh kembali VPN Tracker dengan tingkat harga saat ini
    • Setelah memulai paket baru Anda, Anda akan mendapatkan kembali akses penuh ke akun Anda, termasuk fitur Personal Safe dan Manajemen Tim Anda.
    Bagaimana cara mengundang Dukungan equinux ke tim saya?
     
    Mengundang Tim Dukungan equinux ke tim Anda sangat membantu dan memungkinkan kami untuk mendukung Anda lebih cepat dan efektif – misalnya, dengan pengaturan atau masalah manajemen tim.
    1. Masuk di my.vpntracker.com.
    2. Navigasi ke tim yang diinginkan → Anggota → Tambah Anggota.
    3. Masukkan alamat email support@equinux.com di bidang Email, atur nama menjadi equinux Support, dan tetapkan peran Admin.
    4. Klik Kirim Undangan.
    5. Anda dapat melihat undangan yang baru saja Anda kirim di tab Undangan.
    Setelah Tim Dukungan equinux menerima undangan, Anda akan diberi tahu melalui email.
    Bagaimana cara membuat batas untuk seluruh dokumen desain email Mail Designer 365 saya?
     
    ‣ Anda dapat menyeret gambar yang dipilih ke tepi luar konten.
    FAQ Image - S_923.png
    ‣ Ini akan mengatur gambar sebagai latar belakang konten.
    FAQ Image - S_924.png

    Misalkan Anda ingin latar belakang email utama dan batas:

    ‣ Pertama, pilih gambar yang ingin Anda atur sebagai latar belakang email utama.
    ‣ Seret gambar ini ke tepi luar templat email Anda. (Untuk menunjukkan kepada Anda area tempat Anda dapat menyeret gambar yang dipilih untuk mengatur latar belakang templat email utama, kami telah mewarnai area yang sesuai dengan warna merah):
    FAQ Image - S_925.png
    ‣ Kemudian, pilih gambar yang ingin Anda atur sebagai latar belakang untuk batas Anda.
    ‣ Seret gambar yang dipilih ke garis luar blok tata letak, seperti yang ditunjukkan di bawah:
    FAQ Image - S_926.png

    Apakah Anda ingin menambahkan gambar latar belakang yang sama ke area teks dan latar belakang email utama, tetapi ingin efek latar belakang yang berbeda di antaranya? (Sedikit seperti sandwich).

    ‣ Atur latar belakang area teks Anda dengan menyeret gambar yang dipilih ke area tengah blok tata letak.
    FAQ Image - S_927.png
    ‣ Anda harus mengulangi proses untuk semua blok tata letak:
    FAQ Image - S_928.png
    ‣ Atur latar belakang email utama dengan menyeret gambar ke tepi luar seluruh templat email:
    FAQ Image - S_929.png
    ‣ Kemudian, atur latar belakang untuk batas yang berbeda dari dua latar belakang sebelumnya yang Anda gunakan. Pastikan untuk menyeret gambar baru dalam batas area yang sesuai (dalam kasus ini, Anda ingin menyeretnya ke garis luar blok tata letak):
    FAQ Image - S_930.png

    Selesai! Efek batas seperti sandwich:

    FAQ Image - S_931.png Silakan kunjungi halaman berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara membuat batas untuk desain email Anda:
    Bisakah saya meningkatkan paket Mail Designer 365 saya?
     
    Ya, Anda bisa! Jika Anda telah membeli paket Mail Designer 365 dan baru setengah jalan di tahun berlangganan Anda, Anda masih dapat meningkatkan ke paket yang lebih baik melalui portal my.maildesigner365 Anda. Pada halaman awal, cukup klik nama tim Anda, navigasi ke tab "Store" dan pilih paket Anda dari daftar. Setelah Anda membeli paket Anda, Anda dapat menggunakannya sendiri atau menugaskannya ke anggota tim lain.
    Apakah ada tenggat waktu untuk membatalkan langganan saya jika saya ingin berhenti?
     

    Pembaruan dapat dibatalkan hingga 10 hari sebelum tanggal pembaruan. Pembatalan akan berlaku pada tanggal pembaruan berikutnya yang memungkinkan. Anda dapat terus menggunakan perangkat lunak hingga akhir masa berlaku Anda, pada saat itu langganan Anda akan berakhir.

    Saya perlu memasukkan kata sandi Mac saya setiap kali saya terhubung ke terowongan OpenVPN. Mengapa?
     
    Mungkin kunci pribadi sertifikat pribadi Anda terletak di kunci sistem dan bukan di kunci pribadi Anda. Sertifikat pribadi serta kunci pribadi yang sesuai harus terletak di kunci masuk Anda untuk mendapatkan akses berkelanjutan. Coba seret keduanya ke kunci masuk atau hapus dan impor ke kunci masuk.
    Mengapa tautan dalam desain email Mail Designer 365 saya diterapkan ke seluruh area gambar dan bukan tombol atau bentuk saya?
     
    Saat templat email Anda dirender, seluruh area gambar akan menjadi satu gambar. Ini berarti bahwa saat Anda mengirim desain email Mail Designer 365, semua elemen grafis yang Anda tambahkan dalam satu area gambar akan digabungkan dan menjadi satu gambar. Akibatnya, tautan yang Anda tambahkan akan berlaku untuk seluruh area gambar dan bukan satu elemen. Jika Anda ingin menambahkan beberapa tombol dengan tautan yang berbeda, gunakan blok tata letak dengan beberapa area gambar. Dengan cara ini, Anda dapat menambahkan satu tombol dengan tautan sendiri per area gambar. FAQ Image - S_822.png Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang area teks mengapa tautan diterapkan ke seluruh area gambar dan bukan elemen grafis:
    Permintaan koneksi saya di VPN Tracker ditolak dengan "Tidak Ada Proposal yang Dipilih". Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Pesan ini di VPN Tracker berarti bahwa gateway VPN tidak bersedia menerima proposal apa pun yang ditawarkan oleh VPN Tracker. Karena proposal belum berubah sejak koneksi berhasil terakhir (VPN Tracker selalu menyimpan catatan pengaturan berhasil terakhir, sehingga kami dapat membandingkan pengaturan Anda saat ini dengan pengaturan tersebut), seseorang pasti telah mengubah pengaturan di sisi gateway, dan sekarang pengaturan klien Anda tidak lagi cocok. Tidak ada proposal yang dipilih berarti bahwa gateway VPN Anda tidak dapat menyetujui proposal fase 1 apa pun yang dikirim oleh VPN Tracker. Proposal fase 1 termasuk: - Mode pertukaran (utama/agresif) - Enkripsi (3DES, AES-128, dll.) - Hashing (SHA-1, SHA-256, dll.) - Grup Diffie-Hellman (Grup 2, Grup 5, dll.) Harap periksa kembali nilai yang saat ini diatur pada gateway VPN. Anda harus menawarkan setidaknya nilai yang sama di VPN Tracker untuk fase 1. Harap periksa kembali juga ID lokal Anda di VPN Tracker. Jika gateway VPN mendukung beberapa terowongan VPN dan pengaturan klien Anda benar untuk terowongan A, tetapi gateway mengira Anda ingin terhubung ke terowongan B, ini juga dapat menjelaskan ketidakcocokan konfigurasi. Dengan koneksi mode agresif, ID lokal di VPN Tracker digunakan untuk memilih terowongan jarak jauh, jadi pastikan Anda menargetkan yang benar jika ada beberapa. ID lokal di VPN Tracker harus sesuai dengan nama terowongan atau ID jarak jauh pada gateway VPN (jarak jauh sebagai lokal dan jarak jauh bertukar peran di sisi gateway - untuk gateway, Anda adalah jarak jauh).
    Cara Menggunakan VPN Tracker 365 dengan Kata Sandi Gabungan dan Token 2FA
     

    Jika koneksi VPN Anda memerlukan autentikasi dua faktor (2FA), di mana token harus ditambahkan langsung ke kata sandi (alih-alih dimasukkan secara terpisah), Anda dapat mengonfigurasi ini di VPN Tracker 365 sebagai berikut:

    • Simpan nama pengguna dan kata sandi statis:
      Buka bilah sisi di VPN Tracker 365, klik kanan pada koneksi Anda dan pilih “Edit Kredensial Pengguna…”. Masukkan nama pengguna dan bagian statis kata sandi Anda (bukan kode 2FA dinamis). Data ini akan disimpan di Keychain macOS.
    • Aktifkan permintaan login:
      Kemudian edit koneksi. Di bawah “Opsi Lanjutan”, di bagian “Pengaturan Tambahan”, centang kotak yang berlabel “Selalu minta kredensial XAUTH”.

    Saat Anda terhubung berikutnya, kotak dialog login akan muncul, yang telah diisi sebelumnya dengan kredensial Anda dari Keychain. Sekarang Anda dapat menambahkan token 2FA saat ini ke kata sandi yang ditampilkan. Karena “Simpan di Keychain” tidak dipilih secara default, perubahan ini hanya akan berlaku untuk sesi saat ini. Saat memulai ulang berikutnya, bidang kata sandi akan diisi lagi dengan data Keychain yang disimpan, siap untuk menambahkan token berikutnya.

    Metode ini memastikan cara yang aman dan fleksibel untuk terhubung ke VPN Tracker 365 tanpa menyimpan seluruh kata sandi, termasuk token 2FA, secara permanen.

    Apakah ada aplikasi WireGuard® untuk Mac?
     

    VPN Tracker adalah aplikasi WireGuard® profesional untuk Mac, iPhone, dan iPad.

    Dengan VPN Tracker, Anda dapat terhubung dengan aman ke VPN WireGuard di macOS serta di iPhone dan iPad Anda. Ini dirancang untuk profesional yang membutuhkan koneksi yang andal, cepat, dan aman — sepenuhnya dioptimalkan untuk macOS, termasuk rilis macOS Tahoe terbaru.

    Pelajari lebih lanjut dan unduh di sini:

    Dapatkah domain penyedia email diverifikasi?
     
    Tidak, kami tidak dapat memverifikasi domain dari penyedia email publik seperti Gmail atau Yahoo, karena domain ini tidak unik untuk pengguna atau organisasi individu. Untuk tujuan verifikasi, kami merekomendasikan penggunaan domain khusus yang terkait dengan organisasi atau bisnis tertentu.
    Bagaimana cara menambahkan emoji dan simbol ke teks saya di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 mendukung karakter khusus yang dapat Anda tambahkan ke teks untuk membuat ikon untuk tombol ajakan bertindak atau menyederhanakan pesan Anda.

    Untuk menambahkan karakter khusus:

    ‣ Buka templat email Anda jika belum dibuka.
    ‣ Pilih “Edit” > “Emoji & Simbol”
    FAQ Image - S_795.png
    Anda memiliki berbagai opsi dari berbagai kategori seperti emoji, panah, poin-poin, bintang, simbol mata uang, alfabet Latin, merek dagang, simbol mirip huruf lainnya, simbol matematika, tanda kurung, piktogram, dan tanda baca. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara menambahkan emoji dan karakter khusus di Mail Designer 365:
    Apakah Mail Designer 365 akan memeriksa email saya untuk kesalahan sebelum saya kirim?
     
    Mail Designer 365 menawarkan Anda ketenangan pikiran terbaik saat mendesain buletin email Anda. Berkat berbagai metode deteksi kegagalan, Anda dapat yakin bahwa email Anda akan dikirim tanpa kesalahan. Beberapa langkah pencegahan kegagalan meliputi...
    • Optimasi gambar
    • Pratinjau baris subjek
    • Pemeriksa ejaan & tata bahasa bawaan
    • Alat optimasi seluler
    Untuk ikhtisar terperinci tentang semua metode deteksi kegagalan kami, lihat pos ini.
    Saya melihat pesan "akun terkunci karena alasan keamanan"?
     

    Mail Designer 365 dilisensikan per pengguna. Ini berarti setiap orang yang menggunakan Mail Designer 365 membutuhkan lisensi sendiri.

    Untuk mencegah masalah keamanan, sistem otomatis memeriksa login ke akun. Ada beberapa kemungkinan penyebab akun terkunci:

    • Berbagi satu akun dengan orang lain
    • Akun digunakan sebagai akun “umum” (misalnya, “Komputer laboratorium 1”), bukan dipersonalisasi untuk satu orang
    Untuk memperbaiki akun yang dibagikan yang terkunci
    • Buka my.maildesigner365.com
    • Masuk dengan ID equinux Anda
    • Buka “Store” dan pilih “Add plans…”
    • Tambahkan lisensi tambahan untuk setiap orang yang membutuhkan akses ke Mail Designer dan selesaikan pesanan Anda
    • Setelah Anda memiliki jumlah lisensi yang benar untuk tim Anda, tetapkan lisensi baru kepada kolega Anda – lihat Panduan Penyiapan Tim untuk instruksi langkah demi langkah

    Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, silakan hubungi tim dukungan kami dan sertakan ID equinux Anda dan nomor konfirmasi pesanan Anda. Anggota tim akan meninjau detail Anda dan dapat menghapus batasan pada akun Anda.

    Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi Tim Mail Designer kami.

    Bagaimana cara saya meningkatkan ke versi VPN Tracker terbaru?
     

    Jika Anda adalah pelanggan VPN Tracker yang sudah ada dan ingin meningkatkan ke VPN Tracker 365, Anda cukup menginstal VPN Tracker 365 dan koneksi Anda akan diimpor secara otomatis:

    Unduh VPN Tracker 365

    Setelah Anda memiliki VPN Tracker 365, Anda dapat membeli paket VPN Tracker 365.

    Setelah mengirim kampanye email, teks terkadang ditampilkan salah di beberapa klien email seperti Gmail. Bagaimana cara saya memperbaikinya?
     
    Tidak semua klien email memiliki semua font yang kami tawarkan di Mail Designer untuk menampilkan buletin Anda. Untuk mencegah desain Anda rusak di berbagai klien email, Anda memiliki opsi untuk menentukan font cadangan yang akan digunakan jika font sebenarnya yang Anda pilih untuk buletin Anda tidak tersedia. Anda dapat memilih beberapa font cadangan untuk memastikan gayanya sedekat mungkin. Dalam Manual Mail Designer 365 kami, Anda akan menemukan instruksi terperinci tentang cara menyiapkan font cadangan untuk buletin Anda.
    Apakah VPN Tracker kompatibel dengan Mac M1 dan M2?
     
    Ya, VPN Tracker sepenuhnya dioptimalkan untuk Mac Apple Silicon, termasuk chip M1 dan M2, menawarkan kinerja tinggi dan masa pakai baterai yang lama.
    Koneksi Cisco EasyVPN saya awalnya berfungsi dengan baik, tetapi kemudian terputus atau terhubung kembali secara tak terduga.
     
    Pertama-tama, pastikan masa pakai fase 1 dan fase 2 di VPN Tracker (Lanjutan > Fase...) sesuai dengan nilai yang dipilih pada gateway VPN. Periksa juga apakah ada batas waktu sesi yang dikonfigurasi pada perangkat Cisco. Ikuti langkah-langkah ini untuk mencegah waktu tunggu tidak aktif dengan tunneling terbagi dan secara umum meningkatkan keandalan koneksi: 1. Hapus centang pada opsi “Buat terowongan fase 2 terpisah untuk setiap jaringan jarak jauh” (Lanjutan > Fase 2) 2. Kemudian, centang kotak “Buat terowongan bersama ke 0.0.0.0/0 untuk tunneling terbagi” (Lanjutan > Interoperabilitas > Cisco)
    Bagaimana cara memulai uji coba VPN Tracker?
     
    Kami menawarkan uji coba gratis 7 hari untuk VPN Tracker 365. Untuk memulai, Anda hanya perlu Kemudian, setelah Anda mengonfigurasi koneksi Anda, Anda akan melihat opsi Uji Coba Gratis di jendela toko yang muncul. Catatan: Jika Anda tidak melihat opsi uji coba gratis, silakan klik popover akun di sudut kiri atas layar Anda untuk memverifikasi alamat email Anda terlebih dahulu. FAQ Image - S_1108.png
    Saya bekerja dari rumah. Bagaimana cara menggunakan VPN untuk menghubungkan Mac saya ke jaringan kantor saya?
     
    VPN Tracker adalah pilihan terbaik untuk para profesional yang ingin menghubungkan Mac atau MacBook dari jarak jauh ke jaringan perusahaan. Selain standar keamanan tertinggi, VPN Tracker menawarkan layanan lengkap yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan pengguna bisnis. Panduan ini akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang menyiapkan VPN Tracker untuk bekerja dari jarak jauh di Mac Anda. P.S. VPN Tracker sekarang juga berfungsi di iOS, sehingga Anda dapat terhubung ke VPN perusahaan Anda saat bepergian di iPhone dan iPad! Pelajari lebih lanjut.
    Saya telah mengirim kampanye email dengan Mail Designer 365. Di mana saya dapat melihat statistik dan laporan untuk kampanye tersebut?
     
    Untuk melihat statistik kampanye email Anda di Mail Designer 365, ikuti langkah-langkah berikut: 1. Masuk ke my.maildesigner365.com 2. Navigasi ke Kampanye dan pilih Dikirim. 3. Pilih kampanye yang diinginkan – statistik kemudian akan ditampilkan.
    Apakah Anda menawarkan layanan pengujian spam?
     
    Saat ini, Mail Designer 365 tidak menawarkan layanan pengujian spam apa pun. Namun, jika Anda khawatir email Anda akan tertangkap oleh filter spam, sebagian besar ESP menawarkan pengujian spam sebagai bagian dari layanan mereka. Layanan yang cukup populer adalah ini dari Litmus. Untuk tips tentang cara menghindari tertangkap dalam filter spam, lihat posting blog ini.
    Bisakah saya mengimpor daftar Campaign Monitor saya untuk digunakan dengan Kampanye Mail Designer 365?
     
    Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren. Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor! Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
    Buletin saya terlihat salah di Windows 10 Mail. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Buletin HTML/CSS tidak dapat membedakan antara Windows 10 Mail dan Outlook, meskipun Windows 10 Mail dan Outlook memiliki perilaku yang berbeda dan merender konten yang sama secara berbeda. Ini berarti hanya mungkin untuk membuat buletin dirender dengan benar di Windows 10 Mail atau Outlook 2013, bukan keduanya. Karena Outlook 2013 lebih banyak digunakan, kami memutuskan untuk memprioritaskan rendering yang benar di Outlook 2013.
    Mengapa saya harus mengonfirmasi sertifikat gateway VPN setiap kali?
     
    If you keep getting a dialog “VPN Tracker can't verify the identity of the VPN gateway [your host]”, the certificate of the gateway is probably not set up correctly. Since it's important for your privacy and security, VPN Tracker does not connect to VPN gateways with invalid certificates by default. There are two ways to ignore certificate verification:

    1. Trust the certificate in VPN Tracker manually

    You can make VPN Tracker always accept the certificate if you know that the certificate belongs to your device and are willing to accept the risk: in the warning dialog, click on “Show certificate” and verify that the certificate is the one you expect. Then check the “Alway trust …” checkbox and press “Continue”. Subsequent connection attempts should then skip this dialog. FAQ Image - S_1455.png FAQ Image - S_1456.png

    2. Turn off the certificate warning in the connection settings

    If you are rolling out a connection to a team and you want to avoid each user having to trust the certificate manually, you can deactivate the verification in the connection settings. To do this, edit the connection, navigate to the “Advanced Options” section, expand the “Certificates” section and uncheck “Verify Remote Certificate”. Then save the connection and restart it.
    Bisakah saya membuat tunnel VPN di dalam tunnel VPN yang sudah ada (tunnel-in-tunnel)?
     
    Tidak, macOS tidak mendukung pembentukan tunnel VPN di dalam koneksi VPN yang sudah ada (“tunnel-in-tunnel”). Jika Anda sudah terhubung ke VPN, sistem biasanya mencegah pengaturan tunnel VPN kedua melalui koneksi tersebut. Latar Belakang: Ini adalah batasan macOS itu sendiri, bukan VPN Tracker. Ini memengaruhi kasus penggunaan seperti: • Mencoba terhubung ke VPN kedua melalui tunnel VPN yang sudah aktif. • Mencoba merutekan koneksi dari situs ke situs melalui sesi VPN pengguna yang sudah ada.
    Bagaimana cara mengunduh VPN Tracker untuk Mac?
     

    Untuk mengunduh VPN Tracker untuk Mac, buka halaman Download VPN Tracker Mac. Setelah Anda berada di sana, tekan tombol Download for Mac. Pengunduhan akan dimulai secara otomatis, memberi Anda versi terbaru aplikasi VPN Tracker untuk macOS.

    Setelah mengunduh, buka penginstal dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan instalasi.

    Jika Anda menggunakan macOS 26 Tahoe, lihat panduan langkah demi langkah ini panduan instalasi untuk VPN Tracker di macOS Tahoe untuk memastikan pengaturan yang lancar.

    Apa yang menyebabkan masalah VPN IPSec setelah meningkatkan ke macOS Tahoe?
     

    Jika koneksi VPN IPSec Anda berhenti berfungsi setelah meningkatkan ke macOS 26 Tahoe, masalahnya kemungkinan terkait dengan penghapusan algoritma enkripsi dan autentikasi lama oleh Apple di klien VPN macOS bawaan. Pembaruan tidak lagi mendukung algoritma lama seperti DES, 3DES, autentikasi berbasis SHA1 atau grup DH yang kedaluwarsa, yang masih diandalkan oleh banyak konfigurasi IPSec—terutama pada firewall dan router yang lebih lama.


    Perubahan ini menghasilkan pesan kesalahan seperti “Tidak ada proposal yang dipilih” atau upaya koneksi yang gagal tanpa penjelasan lebih lanjut. Perangkat yang terpengaruh termasuk model lama dari vendor seperti Cisco, SonicWall, Fortinet, dan lainnya.


    VPN Tracker 365 masih mendukung konfigurasi IPSec lama ini, memungkinkan Anda memulihkan koneksi tanpa mengubah pengaturan gateway VPN yang ada. Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk membuat VPN IPSec Anda berfungsi kembali.

    Mengapa VPN Tracker meminta saya kredensial login pengguna di setiap koneksi?
     
    Silakan buka "Konfigurasi" > "Lanjutan" > "Pengaturan Tambahan" dan pastikan bahwa
    • Selalu minta kredensial XAUTH tidak dicentang.
      Jika opsi ini dicentang, VPN Tracker sebenarnya akan selalu meminta Anda, terlepas dari apakah itu menemukan kredensial di kunci Anda atau tidak.
       
    • Gunakan kata sandi XAUTH yang disimpan sebagai kode akses tidak dicentang.
      Jika opsi ini dicentang, VPN Tracker menganggap bahwa kata sandi yang disimpan di kunci sebenarnya adalah kode akses dan hanya akan menyerahkannya ke gateway jika gateway meminta kode akses. Jika meminta kata sandi sebagai gantinya, VPN Tracker tidak memiliki informasi seperti itu dan oleh karena itu meminta Anda untuk menyediakannya.
    Kata sandi saya ditolak di aplikasi, tetapi berfungsi di situs web Anda?
     

    Anda perlu memasukkan ID dan kata sandi equinux Anda untuk mengaktifkan sebagian besar aplikasi equinux. Namun, terkadang aplikasi juga mungkin mengharuskan Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi akun pengguna Mac OS X Anda untuk mengakses komponen sistem tertentu yang diperlukan.

    Oleh karena itu, jika Anda melihat jendela seperti yang ditunjukkan di bawah, Anda perlu memasukkan nama pengguna dan kata sandi akun Administrator di Mac Anda untuk melanjutkan, bukan ID dan kata sandi equinux Anda.

    FAQ Image - S_169.png
    Bagaimana cara membatalkan langganan saya di App Store?
     
    Semua langganan Apple dikelola di iTunes. Tautan ini akan membawa Anda langsung ke administrasi profil Anda: https://apple.co/2Th4vqI Anda akan menemukan semua langganan yang sedang berjalan di bawah "Langganan". Anda juga dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis langganan Anda.
    Bagaimana cara menggunakan tombol stok di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 memiliki tombol yang telah ditentukan sebelumnya yang dapat Anda gunakan dalam desain email Anda.
    ‣ Di bagian "Konten" Mail Designer 365, Anda dapat mengklik ikon segitiga atau tekan Command⌘-2 untuk menampilkan bentuk.
    ‣ Anda akan memiliki berbagai opsi tombol di subbagian "Tombol".
    FAQ Image - S_736.png
    ‣ Seret tombol yang dipilih ke area gambar.
    ‣ Anda dapat mengedit pesan dengan mengklik dua kali teks tombol. 

    Tambahkan tautan ke tombol Anda:

    ‣ Pastikan Anda telah menambahkan tautan ke halaman tujuan yang diinginkan dengan mengklik dua kali bentuk tombol.
    ‣ Saat Anda mengklik dua kali bentuk, bagian "Gaya" akan terbuka di sebelah kiri.
    ‣ Klik "Edit Tautan & Latar Belakang".
    FAQ Image - S_737.png
    ‣ Di subbagian "Tautan", Anda dapat mengklik "Tambahkan Tautan" untuk menambahkan tautan ke halaman tujuan Anda. 
    FAQ Image - S_738.png 
    Silakan kunjungi halaman berikut untuk mempelajari cara menambahkan tombol CTA: Silakan kunjungi halaman berikut untuk mendapatkan ikhtisar singkat tentang Konten: Silakan kunjungi halaman berikut untuk mendapatkan tips tentang cara memposisikan tombol ajakan bertindak Anda secara strategis:
    Apakah saya perlu mengunduh Klien VPN SonicWall untuk Mac untuk terhubung ke perangkat SonicWall saya?
     
    VPN Tracker sepenuhnya mendukung koneksi VPN SonicWall di Mac, iPhone, dan iPad, memungkinkan Anda terhubung dengan aman ke VPN SonicWall IPsec atau SSL Anda dari perangkat macOS atau iOS. Unduh VPN Tracker untuk memulai.
    DNS saya tidak berfungsi dengan benar saat saya memeriksanya dengan NSLookup dan alat lain
     
    Harap perhatikan bahwa Anda tidak dapat menggunakan nslookup untuk menguji apakah VPN Tracker telah mengatur DNS dengan benar, karena nslookup berkomunikasi langsung dengan server DNS dan tidak menggunakan API sistem standar. Untuk memverifikasi bahwa VPN Anda mendorong pengaturan DNS dengan benar, jalankan "scutil --dns" di Terminal setelah koneksi VPN Anda aktif. Resolver pertama dalam daftar (#1) adalah resolver utama yang biasanya akan dikueri oleh sistem Anda terlebih dahulu; hanya jika tidak menerima balasan, resolver lain akan dikueri sesuai urutan, kecuali ada resolver khusus untuk domain yang ingin Anda selesaikan (misalnya, untuk menyelesaikan test.example.net, resolver dengan domain example.net akan dikueri terlebih dahulu).
    Cara menambahkan variabel Shopify Liquid ke templat email khusus
     
    Shopify menawarkan berbagai tag placeholder yang dapat Anda gunakan di email notifikasi Anda, yang disebut variabel Liquid. Anda dapat menyisipkan variabel standar seperti nama toko, alamat email pelanggan, nomor pesanan, dll. ke dalam blok tata letak teks Mail Designer 365 untuk mempersonalisasi templat Anda untuk Shopify. Temukan daftar lengkap variabel notifikasi Shopify di sini. Harap dicatat, untuk variabel yang lebih panjang dan lebih kompleks, seperti properti diskon yang membentang di beberapa baris, Anda mungkin mengalami beberapa kesulitan dengan tata letak Anda. Untuk alasan ini, kami sarankan untuk menghindarinya jika memungkinkan. Jika Anda yakin dengan HTML, Anda dapat mencoba mengedit kode yang diekspor sendiri, namun, harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat memberikan dukungan untuk desain yang diedit di luar Mail Designer 365.
    Butuh dukungan untuk masalah desain email di Mail Designer 365? Undang kami dan kami akan membantu Anda memecahkan masalah!
     

    Kami di sini untuk membantu Anda

    Jika Anda mengalami masalah dengan desain email Anda di Mail Designer 365, tim dukungan kami dengan senang hati akan membantu. Cara terbaik bagi kami untuk memberikan dukungan yang cepat dan efektif adalah dengan menyimpan desain Anda di TeamCloud dan mengundang kami ke tim Anda. Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

    Langkah 1: Pindahkan desain Anda ke TeamCloud

    Jika desain belum disimpan di TeamCloud, pindahkan dengan cara berikut:

  • Buka pemilih desain di Mail Designer 365
  • Seret desain Anda ke folder TeamCloud
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Langkah 2: Undang tim dukungan kami

    Kemudian undang kami ke tim Anda agar kami dapat mengakses desain Anda:

  • Di bilah samping, buka Peserta dan pengaturan
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Klik Undang peserta
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Masukkan alamat email support@equinux.com, biarkan peran tetap sebagai Anggota, lalu klik Undang
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Langkah 3: Hubungi dukungan

    Setelah undangan, kirim permintaan dukungan singkat kepada kami dari Mail Designer 365:

  • Buka menu Bantuan
  • Pilih Hubungi dukungan (termasuk log aplikasi)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • Tambahkan judul dan jelaskan masalah yang Anda hadapi di formulir yang terbuka
  • Anda juga dapat melampirkan tangkapan layar atau menyeret file untuk membantu kami memahami masalah dengan lebih baik
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Pastikan kotak centang Diagnostik lanjutan (14 hari) dicentang – ini akan membantu kami menganalisis masalah terkait desain dengan lebih menyeluruh.

    Selesai!

    Segera setelah kami menerima undangan dan pesan Anda, kami akan dapat meninjau desain Anda dengan cermat dan membantu Anda menyelesaikan masalah dengan cepat.

    Cara Menyiapkan Tim Mail Designer 365
     
    Membuat tim Mail Designer 365 adalah langkah pertama untuk berkolaborasi secara efektif dalam kampanye email. Semua tim Mail Designer 365 mendapatkan manfaat dari fitur eksklusif untuk membantu Anda meningkatkan alur kerja kampanye Anda. Untuk menyiapkan tim, buka akun my.maildesigner365 Anda dan masuk menggunakan ID dan kata sandi equinux Anda. Tim dibuat secara otomatis untuk pengguna baru, yang dapat Anda tambahkan anggota segera. Ikon Pengaturan akan membawa Anda ke halaman ikhtisar tim: FAQ Image - S_1346.png Kemudian, buka tab
    Alternatif untuk Shimo?
     
    VPN Tracker adalah solusi VPN modern dengan dukungan untuk versi macOS terbaru, termasuk macOS 15 Sequoia. Sebagai aplikasi Universal, VPN Tracker untuk Mac juga dioptimalkan untuk Mac baru dengan Chip Apple M1 + M2. Mulai uji coba VPN Tracker gratis Anda hari ini. Pelajari lebih lanjut tentang VPN Tracker sebagai alternatif untuk Shimo
    Saya reseller. Bagaimana cara mentransfer paket VPN Tracker 365 ke pelanggan saya?
     
    Manajemen lisensi untuk Reseller dilakukan sebagai berikut:
    1. Buka my.vpntracker.com dan masuk dengan ID Reseller Anda.
    2. Navigasi ke bagian Reseller di menu kiri. Di sini Anda akan melihat semua pesanan Anda dan paket yang dibeli dengan setiap pesanan.
    3. Pilih "Transfer Semua..." di samping lisensi (lisensi) yang ingin Anda transfer ke pelanggan. Harap perhatikan bahwa tombol ini hanya akan muncul jika lisensi tersedia untuk ditransfer.FAQ Image - S_1463.png
    4. Masukkan alamat email pelanggan yang Anda transfer lisensinya dan tekan "Transfer”.FAQ Image - S_1464.png
     
    No answer available
    Saya telah mengubah kata sandi saya dan sekarang mendapatkan pesan kesalahan ketika saya mencoba menggunakan Personal Safe saya
     
    Saat mengaktifkan fitur Personal Safe, VPN Tracker menghasilkan kunci Personal Safe yang dienkripsi dengan kata sandi ID equinux Anda dan disimpan dengan aman di server kami. Saat membuat safe Anda, Anda akan menerima Kunci Pemulihan, yang harus Anda simpan dan jaga keamanannya.

    Jika Anda kemudian mengubah kata sandi ID equinux Anda, VPN Tracker tidak akan dapat mendekripsi Personal Safe Anda lagi. Anda harus memasukkan kembali kata sandi asli agar VPN Tracker dapat mengenkripsi ulang koneksi Anda.

    Jika Anda lupa kata sandi asli Anda, Anda memiliki opsi untuk memasukkan Kunci Pemulihan sebagai pengganti kata sandi asli.

    Jika Anda lupa kata sandi asli dan Kunci Pemulihan, satu-satunya cara untuk mengakses Personal Safe Anda adalah dengan meresetnya di server.

    Catatan: harap periksa gantungan kunci Anda (mungkin juga di komputer lama atau cadangan) untuk melihat apakah kata sandi asli Anda mungkin disimpan di sana.

    Penting: harap perhatikan bahwa, sebagai tindakan keamanan, Anda akan kehilangan semua koneksi yang disimpan jika Anda melakukan reset server. FAQ ini menginstruksikan Anda cara mereset Personal Safe Anda jika diperlukan.
    Versi API Mailchimp mana yang digunakan oleh Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 versi 1.7 dan seterusnya menggunakan API 3.0 Mailchimp. Versi Mail Designer yang lebih lama menggunakan API 1.3, yang Mailchimp umumkan akan dimatikan pada 2 April 2019 dan oleh karena itu mungkin tidak dapat mengekspor ke Mailchimp setelah tanggal tersebut.
    Apakah ada uji coba gratis untuk VPN Tracker?
     

    Kami menawarkan versi uji coba gratis dari semua paket VPN Tracker yang tersedia sehingga Anda dapat menguji koneksi VPN Anda dengan VPN Tracker sebelum membeli. Lisensi uji coba VPN Tracker Mac berlaku selama 7 hari dan menawarkan set fitur yang tepat dari paket yang sesuai sehingga Anda dapat menguji sepenuhnya semua fitur paket. Anda dapat menguji semua koneksi dan protokol untuk memastikan koneksi Anda berfungsi sebelum membeli. Jika Anda puas dengan VPN Tracker, Anda tidak perlu melakukan apa pun untuk terus menggunakannya. Semua koneksi dan pengaturan yang Anda buat akan tetap ada di aplikasi dan lisensi uji coba akan dikonversi menjadi lisensi berbayar setelah periode uji coba. Jika tidak, Anda dapat membatalkan lisensi uji coba Anda dalam waktu 24 jam sebelum akhir periode uji coba.

    Dapatkan uji coba gratis VPN Tracker

    Bagaimana cara mendapatkan kode aktivasi saya?
     
    Kode aktivasi hanya digunakan untuk produk lama seperti VPN Tracker 8 atau lebih rendah, atau untuk produk ritel selama aktivasi pertama. Untuk produk saat ini, perangkat lunak diaktifkan secara eksklusif menggunakan ID equinux Anda. Silakan lihat FAQ berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan tanpa kode aktivasi:
    Bisakah saya mengoptimalkan pratinjau kotak masuk dengan Mail Designer 365?
     
    Ya, Mail Designer 365 memungkinkan Anda memasukkan teks untuk pratinjau kotak masuk desain email Anda. Pratinjau kotak masuk memungkinkan Anda melihat pratinjau teks kecil email Anda setiap kali Anda membuka kotak masuk aplikasi Mail di iPhone Anda.
    ‣ Klik tombol "Inbox" untuk membuka jendela optimasi.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Kemudian, Anda dapat memasukkan baris subjek untuk email Anda, serta teks pratinjau yang akan dilihat oleh penerima Anda.
    ‣ Di sisi kanan, Mail Designer 365 akan menampilkan pratinjau kepada Anda.
    ‣ Ini akan menampilkan bagaimana penerima Anda akan melihat cuplikan pratinjau kotak masuk di kotak masuk mereka sebelum mereka bahkan membuka email Anda.
    Silakan merujuk ke halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang alat Inbox Optimization:
    Bagaimana cara membuat efek transparan dengan Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 memungkinkan Anda menambahkan latar belakang ke beberapa area dalam templat email Anda. Jika Anda telah menambahkan gambar latar belakang utama, tetapi ingin memiliki latar belakang transparan dalam blok teks Anda, Anda harus menghapus latar belakang area yang berbeda dalam blok teks.
    ‣ Pastikan Anda mengklik area padding dari blok teks.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Klik "Hapus Latar Belakang" di sisi kanan.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Kemudian, klik area luar blok teks yang sama.
    ‣ Kemudian, klik "Hapus Latar Belakang".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Blok teks Anda sekarang harus memiliki efek transparan.
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat efek transparan:
    Bagaimana cara mengonfigurasi akun email saya sendiri di Mail Designer 365?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda dapat dengan mudah mengirim email dari alamat email Anda sendiri langsung dari aplikasi. Berkat konfigurasi akun email otomatis Mail Designer, Anda akan segera memulai. Untuk memulai, buka “Mail Designer 365” > “Preferensi” > “Akun Email”. Kemudian, klik “+” di sudut kiri bawah untuk mengonfigurasi akun email baru. Masukkan alamat email dan kata sandi Anda (tidak diperlukan untuk semua layanan email, misalnya, Gmail) di ruang yang disediakan: FAQ Image - S_899.png Catatan: ini akan berfungsi untuk sebagian besar akun email umum (misalnya, Outlook, Hotmail, Gmail, dll.) dengan mengarahkan Anda ke halaman login eksternal dari klien email. Untuk akun email khusus/internal (yaitu, akun kerja), administrator jaringan Anda mungkin perlu memberi Anda informasi yang dapat Anda masukkan dengan mencentang “Masukkan pengaturan server khusus”. Klik “Berikutnya” untuk menyiapkan akun Anda. Sekarang Anda akan melihat bahwa Mail Designer 365 secara otomatis mendeteksi pengaturan akun email Anda: FAQ Image - S_900.png Sekarang Anda bebas menggunakan alamat email pribadi Anda untuk mengirim desain email langsung dari aplikasi.
    Saya mendapatkan pesan kesalahan Keychain saat masuk
     

    Dalam beberapa keadaan, Mail Designer mungkin tidak dapat menyimpan kredensial login akun Anda di Keychain.

    Untuk memperbaiki masalah ini, coba yang berikut:

    • Cara termudah untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan memulai ulang Mac Anda.

    Jika masalah masih berlanjut, coba ini:

    • Tutup Mail Designer
    • Buka Akses Keychain dari Aplikasi > Utilitas
    • Pilih keychain login Anda
    • Pilih File > Kunci Keychain “login”
    • Kemudian pilih File > Buka kunci Keychain “login”

    Sekarang buka kembali Mail Designer dan coba login lagi.

    Menggunakan kode HTML khusus di Mail Designer 365
     
    Kode HTML yang digunakan di Mail Designer 365 diuji secara cermat oleh tim pengembang kami untuk memastikan kompatibilitas dengan sebagian besar klien email. Ini dilakukan untuk melakukan yang terbaik untuk memastikan email Anda selalu terlihat bagus. Karena kami tidak memiliki cara untuk menguji kode khusus yang diedit oleh pelanggan sendiri, kami tidak dapat menjamin bahwa desain email dengan kode khusus akan terlihat seperti yang diharapkan setelah dikirim. Karena alasan ini, Mail Designer 365 tidak mendukung impor kode HTML, karena perlu memiliki kontrol penuh atas kode yang digunakan dalam aplikasi. Namun, jika Anda ingin mengedit elemen desain tertentu (seperti blok tata letak), Anda dapat melakukannya dengan menyimpannya di desktop Anda dan mengedit file Content.html. Pelajari lebih lanjut. Sekali lagi, jika Anda tidak 100% yakin dengan pemahaman Anda tentang kode HTML dan CSS, kami sangat menyarankan untuk tidak melakukannya, karena kami tidak dapat menjamin bahwa kode Anda akan kompatibel dengan perangkat lunak dan klien email kami yang lain.
    Mengapa teks alternatif gambar saya tidak ditampilkan dengan benar di Apple Mail?
     

    Teks Alt dan Apple WebKit

    WebKit (Safari, Apple Mail) hanya menampilkan teks alt gambar jika muat dalam satu baris di area gambar yang sesuai: FAQ Image - S_1214.png Jika teks terlalu panjang, teks tersebut tidak akan ditampilkan: FAQ Image - S_1215.png

    Masalah lain yang perlu diketahui

    Saat mengerjakan desain di Mail Designer 365, di mana area gambar di versi desktop dan seluler ditautkan, teks alt desktop Anda juga akan digunakan untuk versi seluler email Anda. Karena blok gambar dalam tampilan ponsel cerdas seringkali jauh lebih sempit daripada tampilan desktop, ini juga memengaruhi panjang teks alt yang ditampilkan: teks tersebut dapat ditampilkan dalam versi desktop, tetapi terlalu panjang untuk area gambar dalam versi seluler dan oleh karena itu tidak ditampilkan di ponsel cerdas. Ini berarti bahwa teks alt harus lebih pendek untuk blok tata letak yang ditautkan.

    Cara memecahkan masalah ini

    Masalah ini sangat kompleks dan sayangnya tidak ada satu solusi pun terkait panjang teks. Salah satu alasannya adalah bahwa lebar blok gambar dapat bervariasi tergantung pada desain dan tata letak. Di sisi lain, setiap huruf memiliki ketebalan (lebar) yang berbeda, jadi kita tidak dapat memberikan informasi spesifik tentang panjang teks yang ditampilkan. Idealnya, Apple harus melakukan perubahan yang diperlukan untuk memperbaiki masalah ini. Sampai saat itu, solusi terbaik adalah mempersingkat teks alt dan mengujinya dengan mengirim email uji. Untuk memastikan bahwa teks alt dalam email Anda sesuai, lakukan langkah-langkah berikut:
    • Buka Mail > Preferensi > Tampilan dan hapus centang pada kotak di samping “Muat konten jarak jauh dalam pesan”.
    • Gunakan layanan Testmail di Mail Designer 365 untuk mengirim versi uji email Anda ke alamat email Anda.
    • Buka email di aplikasi Mail dan periksa apakah teks alt yang Anda atur ditampilkan di semua area gambar. Anda dapat melakukan hal yang sama di iPhone Anda untuk memeriksa versi seluler.
    FAQ Image - S_1217.png
    Bisakah saya menggunakan koneksi VPN Tracker dari Parallels, VM Ware Fusion, atau lingkungan virtualisasi lainnya?
     

    Ya, ini mungkin. Jika Anda menyiapkan jaringan bersama untuk sistem operasi tamu, sistem tersebut akan berbagi koneksi jaringan Mac Anda dan Anda dapat mengakses semua sumber daya jaringan yang dapat diakses dari OS X.

    Harap diperhatikan bahwa jika Anda menggunakan DNS jarak jauh untuk koneksi VPN Anda, Anda perlu memasukkan server DNS secara manual ke dalam sistem operasi tamu agar berfungsi – tidak ada cara bagi VPN Tracker untuk “mentransmisikan” pengaturan ini ke sistem operasi tamu.

    Untuk informasi tentang cara menyiapkan VPN Tracker dengan Parallels, lihat VPN Tracker with Parallels Configuration Guide kami.

    Di mana saya dapat menetapkan paket VPN Tracker kepada anggota tim saya?
     
    Sebagai administrator di perusahaan Anda, Anda dapat mengelola semua paket VPN Tracker untuk anggota tim Anda.

    Anda dapat menetapkan paket ke anggota baru dan membatalkan paket jika rekan kerja meninggalkan tim Anda.

    Untuk melakukan ini, kunjungi my.vpntracker.com dan masuk menggunakan ID dan kata sandi equinux Anda.

    Di bagian "Manajemen Tim", Anda dapat membuat tim, mengundang anggota tim baru, dan mengubah paket VPN Tracker untuk setiap kolega.

    Temukan instruksi langkah demi langkah untuk ini di Panduan Manajemen Tim kami.
    Mengapa VPN Tracker mencoba terhubung ke koneksi yang berbeda dari yang terakhir saya gunakan?
     
    Pilih koneksi yang dicoba disambungkan oleh VPN Tracker dan pergi ke
    Bagaimana Mail Designer Campaigns menangani alamat email FROM seperti alamat Gmail atau Mac.com?
     
    Mail Designer Campaigns secara otomatis mengganti alamat email gratis seperti Gmail atau Mac.com dengan format yang dimodifikasi untuk mencegah email langsung ditandai sebagai spam. Misalnya, alamat email seperti address@gmail.com akan dikonversi menjadi address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Penggantian ini memastikan bahwa email Anda tidak ditandai oleh server email penerima, karena penggunaan langsung alamat email gratis seperti Gmail atau Mac.com kemungkinan akan menyebabkan email Anda dikirim sebagai spam. Untuk meningkatkan kemampuan pengiriman dan mempertahankan citra profesional, disarankan untuk menggunakan alamat email domain khusus (misalnya, yourname@yourcompany.com) yang sesuai dengan domain bisnis Anda. Ini tidak hanya menghindari masalah penggantian tetapi juga memastikan autentikasi yang tepat dengan protokol seperti SPF, DKIM, dan DMARC, yang membantu mencegah email Anda ditandai sebagai spam atau ditolak oleh server email penerima. Dimungkinkan untuk mengirim kampanye dari alamat Gmail atau Mac.com menggunakan Mail Designer 365 Campaigns; namun, ada kemungkinan lebih tinggi bahwa email Anda akan ditandai sebagai spam dibandingkan dengan mengirim kampanye dari domain Anda sendiri. Oleh karena itu, disarankan untuk menggunakan alamat email khusus untuk meningkatkan kemampuan pengiriman dan mengurangi risiko penandaan spam.
    Apakah Mail Designer 365 tersedia untuk Windows?
     
    Fitur desain email hanya tersedia di aplikasi Mail Designer 365 untuk Mac. Namun, jika Anda telah menyiapkan tim Mail Designer 365, pengguna Windows dan non-Mac lainnya dapat menggunakan Mail Designer 365 Campaigns di perangkat apa pun dan di browser apa pun untuk:
    • Melihat, mengomentari, dan menyetujui draf desain email
    • Menerima email pengujian
    • Mengelola kontak dan audiens email
    • Menjadwalkan dan mengirim kampanye email
    • Mengakses analitik pasca-kampanye
    Mulai tim Anda hari ini dengan paket Campaigns gratis untuk hingga 10 anggota tim!
    Mengapa, ketika orang meneruskan templat email Mail Designer 365 saya, beberapa objek, termasuk foto dan teks, menjadi tidak sejajar?
     
    Klien email yang berbeda akan membaca dan melakukan hal yang berbeda pada desain email Anda saat meneruskannya. Beberapa klien email akan menempatkan email asli dalam teks kutipan dan kemudian menambahkan informasi pengirim di bagian atas. Yang lain akan meneruskannya apa adanya. Karena Mail Designer 365 tidak memiliki kendali atas cara klien email berperilaku, email HTML lanjutan yang Anda buat dengan Mail Designer 365 mungkin terlihat berbeda setelah diteruskan oleh aplikasi email.

    Rekomendasi kami:

    ‣ Salah satu solusinya adalah menggunakan fungsi “pengalihan”, yang dibangun ke dalam beberapa email untuk mengirimkannya ke penerima lain. “Pengalihan” berbeda dengan meneruskan email karena fungsi pengalihan biasanya memberi tahu aplikasi email untuk membiarkan desain email asli tidak berubah. ‣ Anda juga dapat menambahkan tautan ke email Anda di web dalam templat email. Dengan cara ini, orang memiliki opsi untuk melihat email seperti aslinya, bahkan setelah email diteruskan. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut:
    Di mana saya dapat menemukan faktur saya untuk Mail Designer 365?
     
    Anda dapat mengakses faktur Anda untuk Mail Designer 365 melalui email konfirmasi yang kami kirimkan kepada Anda setelah Anda membeli paket Anda. Dalam email ini, Anda akan menemukan tautan untuk mengunduh faktur Anda dalam format PDF. Anda juga dapat mengunduh faktur Anda di pengaturan di bawah "Pembelian dan Paket" dari akun my.maildesigner365 Anda. Pembelian Mac App Store diproses oleh Apple, Anda harus menerima faktur Anda melalui email.
    Komponen sistem tidak dapat dimuat?
     

    Dalam beberapa kasus, Kernel Extension yang diperlukan oleh VPN Tracker mungkin tidak terinstal dengan benar oleh sistem Anda karena kesalahan di macOS.

    Jika itu terjadi, Anda mungkin melihat kesalahan di atas.

    Untuk memperbaiki masalah, coba ini:

    • Buka Macintosh HD/Library/Extensions dan hapus file com.vpntracker.365mac.kext
    • Kemudian buka aplikasi Terminal (di Aplikasi > Utilitas) dan masukkan perintah berikut:
      sudo kextcache --clear-staging
    • Kemudian mulai ulang Mac Anda dan coba luncurkan VPN Tracker 365 lagi

    Jika masalah tidak teratasi, coba ini:

    • Mulai ulang Mac Anda dan tahan Command+R untuk memulai ke Mode Pemulihan
    • Pilih “Disk Utility”
    • Pilih hard drive Anda dan klik “Mount”
    • Keluar dari Disk Utility
    • Buka bilah menu dan pilih “Utilities > Terminal”
    • Masukkan perintah berikut:
      cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
      rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
    • Mulai ulang Mac Anda dan coba luncurkan VPN Tracker 365 lagi
    Di mana saya dapat mengelola akun VPN Tracker saya?
     
    Bagaimana cara memverifikasi alamat email saya untuk mulai menggunakan VPN Tracker 365?
     
    Anda telah mengunduh VPN Tracker 365 dan ingin mulai menyiapkan akun Anda? Anda dapat mengikuti langkah-langkah sederhana ini untuk memverifikasi alamat email Anda dan mulai menggunakan aplikasi:
    1. Setelah mengunduh dan membuka VPN Tracker 365, klik Masuk > Buat Akun
    2. FAQ Image - S_1110.png
    3. Masukkan kredensial untuk akun baru Anda (Nama, Email, Kata Sandi) di ruang yang disediakan.
    4. Selanjutnya Anda akan menerima email ke alamat yang Anda gunakan untuk mendaftar:
    5. FAQ Image - S_1109.png
    6. Klik tautan di email untuk memverifikasi alamat Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan email di kotak masuk utama Anda, pastikan untuk memeriksa folder spam Anda.
    7. Setelah alamat Anda diverifikasi, Anda akan dapat membeli paket VPN Tracker 365 dan menyiapkan koneksi Anda sendiri.
    TIP: Tambahkan newsletter@equinux.com ke buku alamat Anda untuk memastikan Anda tidak pernah melewatkan pesan dari tim VPN Tracker 365.
    Saya kehilangan beberapa opsi konfigurasi, bagaimana cara melihat semuanya?
     
    Saat memilih perangkat VPN Anda di VPN Tracker 365, Anda hanya akan melihat opsi konfigurasi yang didukung oleh gateway VPN tersebut saat kami mengujinya. Jika Anda ingin memilih nilai lain, Anda dapat beralih ke profil generik untuk menampilkan semua opsi yang didukung oleh VPN Tracker. Catatan: Dengan melakukan ini, Anda dapat memilih opsi yang mungkin tidak didukung oleh gateway VPN Anda, jadi pastikan untuk memeriksa dengan cermat bahwa pengaturan sesuai dengan konfigurasi gateway VPN Anda. Untuk melihat semua opsi:
    • Buka Konfigurasikan > Dasar
    • Klik pada Profil yang dipilih saat ini di bawah “Koneksi berdasarkan”
    • Pilih “IPsec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP”
    • Pilih protokol VPN Anda dari daftar dan klik Terapkan
    • Pilih “Jangan timpa” untuk mempertahankan pengaturan default untuk perangkat Anda
    FAQ Image - S_1166.png FAQ Image - S_1167.png Sekarang Anda dapat memilih semua opsi yang didukung oleh VPN Tracker 365 untuk protokol VPN Anda.
    Koneksi L2TP saya memberikan pesan kesalahan "Socket"
     
    Silakan coba ini:
    • Buka aplikasi Terminal (dari Aplikasi → Utilitas → Terminal)
    • Tempel perintah ini: sudo rm -f /var/run/vpncontrol.sock
    • Konfirmasi dengan kata sandi Anda
    • Kemudian mulai ulang Mac Anda

    Kemudian coba sambung lagi. Masalah yang disebabkan oleh komponen jaringan yang mendasarinya harus teratasi.

    Mengapa saya mendapatkan kesalahan dengan integrasi Mail Designer Filemaker meskipun telah mengikuti instruksi?
     
    Pengujian kami sendiri telah menunjukkan bahwa seringkali skrip Filemaker tidak disimpan sebelum mencoba lagi. Anda dapat mengenalinya dengan tanda bintang: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Pesan kesalahan saat mengirim: terjadi kesalahan tak terduga (1)
     

    Ini menunjukkan kesalahan saat mengautentikasi akun email Anda. Coba periksa hal berikut:

    • Nama pengguna salah atau tidak lengkap. Misalnya, akun iCloud terkadang berfungsi dengan “nama pengguna” tetapi sebagian besar waktu memerlukan alamat email lengkap untuk masuk.
    • Kata sandi salah.
    • Jika Anda mencoba TLS, coba STARTTLS sebagai gantinya.
    • Mungkin server Anda menggunakan port khusus - meskipun ini tidak mungkin.

    Jika Anda memiliki program Mail yang Anda gunakan (misalnya Apple Mail), coba bandingkan pengaturan surat keluar di sana dan gunakan pengaturan yang sama di Mail Designer.

    FAQ Image - S_257.png
    Gambar saya tidak muncul di templat email saya, bagaimana cara memperbaikinya?
     
    Kami baru-baru ini mengetahui tentang perubahan API, yang menyebabkan gambar tidak lagi muncul saat mengekspor email ke MailChimp atau Campaign Monitor atau saat menggunakan fungsi "Kirim email" di Mail Designer. Versi terbaru Mail Designer 365 dan Mail Designer Pro 3 sudah menyertakan solusi untuk masalah ini. Jika Anda sudah memiliki Mail Designer 365 dan membelinya di equinux Store, silakan unduh versi terbaru di: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Jika Anda sudah memiliki Mail Designer 365 dan membelinya di Mac App Store, versi terbaru tersedia sebagai Pembaruan di Mac App Store. Silakan perbarui dan instal dari sana. Jika Anda memiliki Mail Designer Pro 3, silakan masuk di my.equinux.com untuk mengunduh versi terbaru. Jika Anda memiliki versi Mail Designer yang lebih lama, sekarang adalah waktu yang tepat untuk beralih ke Mail Designer 365 dan memanfaatkan semua fitur dan optimisasi baru.
    Apakah VPN Tracker mendukung koneksi OpenVPN Layer 2 (TAP)?
     
    VPN Tracker tidak mendukung koneksi OpenVPN Layer 2 (TAP). Dukungan untuk antarmuka TAP di macOS sudah usang dan akan dihapus dalam rilis macOS mendatang. Kami sarankan Anda mengaktifkan dukungan koneksi Layer 3 (TUN) pada router/gateway Anda untuk menggunakan OpenVPN dengan VPN Tracker. Jika ini bukan pilihan bagi Anda, kami tertarik untuk mengetahui mengapa Anda tidak dapat menggunakan koneksi TUN, jadi jangan ragu untuk memberikan umpan balik kepada kami tentang topik ini.
    Apakah VPN Tracker berfungsi di Mac dengan chip Apple M2?
     
    Mac baru? Tidak masalah. Versi VPN Tracker terbaru untuk Mac menawarkan dukungan penuh untuk Mac dengan chip M2, serta kompatibilitas dengan versi macOS terbaru, termasuk macOS 15 Sequoia. Unduh versi terbaru di sini.
    Mengapa saya menerima pesan kesalahan saat mencoba mengirim email melalui akun Gmail saya?
     
    Jika Anda menerima pesan kesalahan berikut saat mencoba mengirim dari akun Gmail Anda:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    harap lakukan langkah-langkah berikut:
    1. Buka Mail Designer 365 > Preferensi > Akun Surat.
    2. Hapus alamat Gmail Anda dari daftar menggunakan ikon "-".
    3. Kemudian, klik ikon "+" untuk menambahkan kembali akun Gmail Anda. Anda akan diminta untuk masuk kembali dengan kredensial Gmail Anda.
    Setelah Anda menambahkan kembali akun Anda, Anda seharusnya dapat mulai mengirim email lagi.
    Bagaimana VPN Tracker 365 berbeda dengan lisensi demo dibandingkan dengan lisensi yang dibeli?
     
    Ada beberapa batasan dalam versi demo VPN Tracker 365. Harap perhatikan hal berikut:
    • Lisensi demo hanya berlaku selama 30 hari.
    • Lisensi demo memungkinkan Anda menggunakan semua fitur Edisi Pro, kecuali fitur ekspor.
    • Lisensi demo membatasi lalu lintas terowongan hingga 500 kb ke kedua arah.
    • Setelah batas 500 kb tercapai, lisensi demo memungkinkan Anda tetap terhubung selama 3 menit lagi.
    Apakah Mail Designer 365 mendukung pengiriman melalui Apple Mail?
     
    Apple Mail di macOS Mojave (10.14) dan versi macOS yang lebih baru tidak lagi mendukung pengiriman templat, yang berarti desain Mail Designer 365 tidak dapat dikirim langsung dari Mail. Tetapi ada alternatif yang lebih baik: Anda dapat menambahkan akun email Anda langsung ke Mail Designer 365 dan mengirim email dari sana:
    • Buka Mail Designer 365 > Preferensi
    • Pilih Akun Mail…
    • Klik + untuk menambahkan akun baru
    • Masukkan detail akun email Anda
    Tip: Anda dapat menemukan pengaturan akun email Anda di Apple Mail di bawah Mail > Preferensi > Akun > Pengaturan Server > Server Mail Keluar. Kunjungi Manual Mail Designer 365 untuk panduan langkah demi langkah.
    Bisakah saya membuat buletin dengan Mail Designer 365 di iPad Pro saya?
     
    Tidak. Saat ini, Mail Designer 365 hanya tersedia untuk komputer Mac (macOS).
    Apa perbedaan antara Mail Designer 365 Business dan Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business adalah paket premium kami yang dirancang untuk bisnis atau individu yang menggunakan buletin email sebagai bagian penting dari bisnis mereka (misalnya, agensi pemasaran, kampanye promosi, layanan pelanggan). Sebagai bagian dari paket ini, pengguna berhak atas dukungan prioritas eksklusif dalam waktu 24 jam setelah pertanyaan (Sen-Jum). Mail Designer 365 Business adalah opsi paket alternatif kami, yang dirancang untuk buletin email harian yang tidak mendesak. Paket ini menawarkan tingkat dukungan dasar (balasan email dalam waktu 72 jam). Tertarik untuk membeli paket atau meningkatkan paket? Dapatkan paket Mail Designer 365 Anda di sini.
    Siapa yang memiliki akses ke koneksi VPN yang saya simpan di TeamCloud?
     
    Saat Anda berbagi koneksi VPN melalui TeamCloud, koneksi tersebut tersedia untuk seluruh tim Anda secara default. Bisakah saya berbagi koneksi VPN hanya dengan pengguna tertentu? Dukungan grup TeamCloud sekarang tersedia. Gunakan fitur ini untuk berbagi koneksi hanya dengan subset tim Anda (misalnya, hanya administrator atau hanya departemen pemasaran).
    Mengapa saya mengalami masalah DNS di Firefox saat terhubung ke VPN?
     
    Sejak 2019, Firefox telah menerapkan DNS melalui HTTPS (DoH) secara default di beberapa negara, termasuk Amerika Serikat, Kanada, Rusia, dan Ukraina.

    Apa artinya ini?

    Saat DoH diaktifkan, ia melewati server DNS Anda dan sebagai gantinya, domain yang Anda masukkan di browser dikirim melalui server DNS yang kompatibel dengan DoH menggunakan koneksi HTTPS terenkripsi.

    Ini dimaksudkan sebagai langkah keamanan untuk mencegah orang lain (misalnya, ISP Anda) melihat situs web yang Anda coba akses. Namun, jika Anda menggunakan server DNS yang disediakan oleh gateway VPN Anda, itu memungkinkan kueri DNS dijalankan di luar terowongan VPN. Selain itu, jika VPN menentukan server DNS yang menyelesaikan nama host internal, nama tersebut tidak akan diselesaikan sama sekali atau diselesaikan secara tidak benar saat DoH diaktifkan.

    Cara menonaktifkan DNS melalui HTTPS di Firefox

    Untuk memastikan bahwa semua kueri DNS Anda berjalan melalui DNS VPN Anda, Anda perlu menonaktifkan DoH di Firefox. Buka browser Firefox Anda, buka Firefox > Preferensi > Pengaturan Jaringan dan hapus centang pada kotak di samping
    Bisakah saya menambahkan lampiran (seperti PDF) ke templat Mail Designer saya menggunakan API FileMaker?
     
    Ya, itu mungkin. Anda memerlukan FileMaker 18 atau lebih baru untuk menambahkan lampiran menggunakan API kami.
    Bagaimana cara menggunakan halaman Ide Desain Mail Designer 365?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda dapat memilih salah satu dari templat dari halaman Design Ideas sebagai titik awal desain email Anda. Cukup klik templat apa pun dan kemudian klik tombol "Gunakan desain ini" untuk memulai. Anda juga dapat mengakses salah satu templat yang telah Anda beli dalam "Desain Pembelian Dalam Aplikasi" di kanan bawah. Saat menyimpan desain Anda, Anda akan memiliki opsi untuk membuat kategori yang berbeda untuk desain email Anda. Anda akan menemukannya di bawah "Perpustakaan Saya”. Silakan lihat halaman berikut untuk ikhtisar singkat tentang Ide Desain:
    Tidak dapat masuk ke VPN Tracker 9?
     

    Jika Anda menggunakan salinan VPN Tracker 9 yang lebih lama dan versi macOS yang didukung, harap perbarui ke rilis terbaru.

    Jika Anda menggunakan rilis macOS saat ini, atau berencana melakukannya segera, kami merekomendasikan beralih ke VPN Tracker 365. Ini menawarkan dukungan untuk rilis macOS baru, keamanan yang ditingkatkan, pencadangan dan sinkronisasi Connection Safe, dan banyak lagi.

    → Dapatkan VPN Tracker 365
    Saya telah membeli lisensi pribadi VPN Tracker. Bisakah saya menggunakannya di beberapa komputer secara bersamaan?
     
    Lisensi VPN Tracker tidak mengizinkan penggunaan bersamaan pada banyak komputer. Dalam hal ini, setiap komputer yang terhubung secara bersamaan akan memerlukan lisensi unik. Untuk ini, kami menawarkan Team Store yang nyaman, yang memungkinkan pembelian yang mudah untuk banyak orang. Buka Team Store
    Bagaimana cara menghapus metode pembayaran?
     
    Jika Anda ingin menghapus metode pembayaran dari akun Anda - misalnya, karena telah kedaluwarsa atau tidak lagi valid - silakan hubungi tim dukungan kami. Harap diperhatikan bahwa semua langganan aktif memerlukan metode pembayaran tertaut. Tanpa ini, langganan akan segera dihentikan.
    Bagaimana cara mengintegrasikan VPN Tracker dengan pengaturan Cisco DMVPN (Dynamic Multipoint VPN)?
     

    Salah satu pelanggan kami dengan baik telah memberikan instruksi tentang cara mengintegrasikan Cisco EasyVPN dan VPN Tracker dengan pengaturan DMVPN:

    EasyVPN Server and DMVPN Hub on 1 Cisco router tutorial

    Using VPN Tracker 5 with a Cisco Easy VPN Server

    Apakah VPN Tracker World Connect memiliki batasan data?
     
    Tidak, tidak ada batasan atau pembatasan data untuk VPN Tracker World Connect.
    Saya ingin mengelola pengaturan pembaruan untuk paket VPN Tracker saya. Bagaimana cara kerjanya?
     
    • Buka my.vpntracker.com dan masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda.
    • Di menu "Langganan Saya", Anda akan melihat daftar paket VPN Tracker 365 Anda saat ini.
    • Aktifkan pembaruan otomatis untuk memastikan lisensi Anda diperbarui dengan harga saat ini.
    • Sebagai alternatif, Anda dapat membiarkan lisensi Anda saat ini kedaluwarsa dan kemudian membeli paket baru dengan harga pelanggan baru dari toko online kami.
    FAQ Image - S_1221.png Kami umumnya merekomendasikan untuk membiarkan pembaruan otomatis diaktifkan untuk menghindari gangguan pada layanan VPN Anda: sistem kami selalu mengirimkan pengingat sebelum paket Anda diperbarui secara otomatis, sehingga Anda memiliki cukup waktu untuk menonaktifkan pembaruan otomatis jika tidak lagi diperlukan.
    Bagaimana pembaruan paket VPN Tracker 365 saya bekerja?
     
    Kami akan mengirimkan email kepada Anda dengan semua detail dua minggu sebelum paket Anda jatuh tempo untuk diperbarui. Ketika paket Anda diperbarui, metode pembayaran pilihan Anda akan ditagih dan kami akan mengirimkan email kepada Anda dengan faktur Anda.

    Aplikasi VPN Tracker 365 Anda akan terus berfungsi seperti sebelumnya dan setiap paket yang ditetapkan kepada anggota tim akan tetap ditetapkan. Sederhana, otomatis, aman.
    Saya tidak ingin memperbarui paket VPN Tracker saya, apa yang harus saya lakukan?
     
    Anda dapat menonaktifkan pembaruan otomatis kapan saja di my.vpntracker.com. Harap perhatikan bahwa Anda mungkin kehilangan manfaat harga (“harga lama”) jika Anda memilih untuk menonaktifkan pembaruan otomatis.
    Bisakah saya membuat blok tata letak dengan fitur tertentu untuk Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Kunci API Campaign Monitor saya tidak berfungsi
     
    Jika Anda menerima pesan kesalahan berikut saat mencoba mengekspor desain Anda dari Mail Designer 365, Anda perlu meminta Campaign Monitor kunci API baru. FAQ Image - S_1111.png Untuk membuat kunci API baru dan terus mengekspor desain dari aplikasi seperti biasa, masuk ke akun Campaign Monitor Anda dan buka "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Kemudian, buka "API keys", tempat Anda dapat membuat kunci API baru: FAQ Image - S_1113.png Setelah Anda melakukan ini, perbarui kunci API baru Anda di aplikasi dan coba ekspor lagi. FAQ Image - S_1114.png
    Bisakah saya merender pratinjau email untuk berbagai klien email seperti versi Outlook, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, email Android, dll. di Mail Designer 365?
     
    Saat ini, Anda perlu menggunakan layanan eksternal untuk merender pratinjau email untuk berbagai klien email. Kami merekomendasikan untuk mencoba litmus.com untuk memeriksa pratinjau buletin email Anda untuk berbagai klien. Anda dapat mengirim email pengujian ke layanan ini dan layanan tersebut akan memungkinkan email dirender di berbagai klien email, menangkap output, dan kemudian menampilkan pratinjau. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 menyediakan pratinjau untuk perangkat seluler. Perlu diingat bahwa ini hanya untuk memberikan gambaran kasar tentang bagaimana buletin mungkin terlihat di perangkat seluler. Rendering sebenarnya mungkin berbeda tergantung pada klien email. FAQ Image - S_952.png Silakan kunjungi halaman ini untuk informasi lebih lanjut tentang cara melihat pratinjau desain Anda untuk berbagai klien email:
    Saya secara tidak sengaja menghapus Mail Designer 365 dari Mac saya. Apa yang harus saya lakukan?
     
    Jangan khawatir jika Anda secara tidak sengaja menghapus Mail Designer 365! Kami mengerti bahwa hal ini bisa terjadi dan kami siap membantu. Untuk menginstal ulang Mail Designer 365, buka situs web kami dan klik tautan "Unduh". Setelah aplikasi diunduh ke Mac Anda, Anda dapat masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda dan terus mendesain.
    Seberapa aman TeamCloud?
     
    VPN Tracker 365 TeamCloud dirancang untuk menyediakan penyimpanan cloud yang aman untuk koneksi VPN tim Anda.

    TeamCloud - Arsitektur keamanan utama

    • Dibangun menggunakan enkripsi ujung ke ujung - server kami tidak memiliki akses ke data koneksi Anda
    • Dienkripsi dengan aman dengan kunci enkripsi khusus pengguna untuk keamanan tambahan
    • Enkripsi berjalan secara lokal di browser Anda

    Mengelola koneksi di web

    my.vpntracker menggunakan teknologi WebAssembly canggih untuk mendekripsi dan mengenkripsi aman detail koneksi sensitif Anda secara lokal di browser Anda - tanpa mengirim data yang tidak terenkripsi melalui server VPN Tracker. Ini memungkinkan Manajer Tim untuk mengedit file koneksi dan menambahkan Anggota Tim tambahan ke TeamCloud di web, tanpa memerlukan Mac atau VPN Tracker 365 berjalan secara lokal.
    Mengapa desktop menampilkan satu font dan iPhone font lain, meskipun itu adalah desain email yang sama?
     
    Saat mengirim templat email, tidak semua font yang Anda pilih mungkin tersedia di sisi penerima. Oleh karena itu, Anda dapat menentukan daftar font cadangan, dan kami sarankan Anda menggunakan font yang aman untuk email. FAQ Image - S_865.png Font yang aman untuk email adalah font dasar yang diinstal pada semua perangkat. Jika Anda telah memilih font yang tersedia di macOS tetapi tidak di iOS, akan ada perbedaan yang terlihat pada perangkat yang sesuai. Jika kedua perangkat memiliki font yang diinstal, templat email akan terlihat sama di kedua platform. Anda dapat menggunakan Web Fonts, yang dapat diunduh oleh klien email penerima sesuai permintaan. Sebagian besar klien email mendukung Web Fonts, kecuali Outlook. Penting: Mail Designer 365 akan memperingatkan pengguna tentang font yang hilang saat pengguna membuka dokumen. FAQ Image - S_868.png
    Connection Safe “tidak dapat diunduh” kesalahan
     

    Jika Anda telah menggunakan beta VPN Tracker 365 sebelumnya, Anda mungkin mengalami masalah sinkronisasi Connection Safe dengan pesan kesalahan berikut:

    Koneksi tidak dapat diunduh. Operasi tidak dapat diselesaikan.
    VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError error 0


    Untuk memperbaiki masalah ini
    • Keluar dari VPN Tracker 365
    • Tutup VPN Tracker 365
    • Buka Aplikasi > Utilitas > Akses Kunci
    • Cari entri VPN Tracker yang menyebutkan “master key”, “sync master key” atau “connection safe”
    • Hapus entri ini (Edit > Hapus)
    • Luncurkan VPN Tracker
    • Masuk lagi dan tunggu Connection Safe Anda disinkronkan (periksa di bawah VPN Tracker > Preferensi > Connection Safe)
    Bagaimana cara memetakan nama bidang FileMaker ke placeholder Mail Designer 365?
     
    The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).

    Step 1: Create the $AttributeFields Variable

    Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.

    Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders

    Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the $AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas. In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

    Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer

    Method: Build the $AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", … Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …

    Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders

    Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this: $AttributeFields = "$city,$country" This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”. Example: The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define: $AttributeFields = "$city" The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.

    The Best Scenario D: Mixing All Methods

    You can combine the approaches above into a single $AttributeFields string. Method: Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable. Example: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
    Apakah Anda menyediakan kursus untuk Mail Designer 365?
     
    Ya! Jika Anda ingin memperdalam pengetahuan Mail Designer 365 Anda atau memberikan orientasi mendalam kepada tim Anda, mitra kami Denkform menawarkan sesi pelatihan pribadi dan lokakarya.
    Minta pelatihan Mail Designer 365 dari Denkform →
    Bagaimana cara saya mendapatkan bantuan dan dukungan langsung untuk desain atau fitur tertentu?
     
    Apakah Anda tahu bahwa Anda dapat mengundang tim dukungan kami dan mengobrol dengan mereka untuk mendapatkan bantuan dengan desain dan fitur Mail Designer?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    Dalam sebuah desain, klik “Crew Chat” pada toolbar untuk memulai diskusi dengan kolega Anda — atau undang kami untuk membantu.

    Berikut cara mengundang anggota dukungan Mail Designer ke Crew Chat Anda:

    1. Masuk di my.maildesigner365.com
    2. Pilih proyek Anda dan klik “Pengaturan”, lalu “Undang peserta”
    FAQ Image - invite.png

    3. Masukkan alamat email kami: support@equinux.com, lalu klik “Undang”
    FAQ Image - invite-support.png

    Anda sekarang akan melihat anggota “equinux Support” terdaftar di bawah Undangan Tertunda.

    Segera setelah kami bergabung dengan proyek Anda (Anda akan menerima pemberitahuan melalui email), Anda dapat membuka desain yang ingin Anda tanyakan (atau desain apa pun) dan klik tombol Crew Chat pada toolbar.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Kemudian klik “Undang” di sudut kanan atas.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Centang anggota “support@equinux.com” dan klik Simpan.
    FAQ Image - access.png

    Sekarang, ucapkan Halo di Crew Chat, dan kami akan segera menghubungi Anda.
    Apakah equinux Online Store aman?
     

    Pembelian melalui toko online kami sangat aman. Semua informasi yang ditransfer dienkripsi melalui HTTPS - sehingga aman dari potensi ancaman.

    Perangkat mana yang akan menampilkan versi seluler dari newsletter saya?
     

    Dengan Mail Designer 365, Anda dapat membuat buletin responsif yang terlihat berbeda tergantung pada perangkat yang dibuka oleh penerima Anda.

    Di iPhone, penerima Anda akan melihat versi seluler dari buletin Anda.
    Karena iPad memiliki layar yang jauh lebih besar daripada iPhone, iPad akan menampilkan versi desktop dari buletin Anda.

    Bagaimana cara mengirim email menggunakan akun email SMTP saya sendiri?
     

    Mail Designer 365 memungkinkan Anda mengirim email langsung dari dalam aplikasi menggunakan protokol SMTP.

    Untuk menambahkan akun email Anda, buka tab “Akun Email” di preferensi Mail Designer, klik “+” dan masukkan informasi untuk akun yang ingin Anda konfigurasi. Setelah Anda memasukkan semua informasi yang diperlukan, simpan perubahan dan pilih akun ini di jendela kirim.

    Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk informasi lebih lanjut.
    Bagaimana cara saya menghapus konten khusus (grafis, gambar, dll.) yang telah saya tambahkan?
     
    Untuk menghapus konten khusus Anda, coba langkah-langkah berikut:
    ‣ Klik ikon yang sesuai di tab "Konten" untuk mengidentifikasi lokasi konten khusus Anda.
    ‣ Pilih ikon ini jika Anda telah menambahkan konten khusus ke bagian grafik:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Pilih ikon ini jika Anda telah menambahkan konten khusus ke bagian GIF/grafik animasi:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Pilih ikon ini jika Anda telah menambahkan konten khusus ke bagian latar belakang dan foto:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Pilih ikon ini jika Anda telah menambahkan folder khusus dengan gambar dan grafik:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ Setelah memilih, gulir ke bawah ke bagian "Kustom":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Klik kanan pada gambar atau grafik yang ingin Anda hapus.
    ‣ Pilih "Pindahkan ke Sampah" dari menu tarik-turun.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ Untuk menghapus folder, Anda perlu klik kanan pada folder dan pilih "Hapus".
    FAQ Image - S_650.png
    
    Bagaimana cara menambahkan Placeholder Mailchimp ke desain saya yang tidak ada dalam daftar?
     
    Untuk menambahkan placeholder Mailchimp ke desain Anda yang tidak muncul di daftar (misalnya, "Edit Profil Saya" atau "Tampilkan Buletin di Browser"), silakan lakukan langkah-langkah berikut:
    • Di blok tata letak teks, ketik teks yang ingin Anda lihat oleh pembaca (misalnya, "Edit Profil Saya.")
    • Sorot teks yang Anda pilih, lalu di bilah samping, pilih "Tambahkan Tautan" dari tab "Gaya".
    • Pilih jenis tautan "Kustom".
    • Masukkan placeholder Anda ke dalam ruang yang disediakan (misalnya, *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png Jika Anda tidak yakin cara memberi label placeholder Anda, gunakan lembar contekan Mailchimp untuk menemukan label yang benar untuk tag gabungan apa pun yang mereka dukung. Anda dapat mengakses placeholder yang paling penting secara langsung, seperti yang dijelaskan di sini, untuk placeholder lain dan tag gabungan khusus.
    Saya telah membeli Lisensi Pelacak VPN pribadi, dapatkah saya membagikannya dengan rekan kerja?
     
    Tidak. Lisensi VPN Tracker bersifat pribadi dan tidak dapat ditransfer ke orang lain. Setiap kolega membutuhkan lisensinya sendiri. Untuk ini, kami menawarkan Team Store, yang memungkinkan pembelian lisensi yang mudah untuk banyak orang. Buka Team Store
    Saya menambahkan lisensi VPN Tracker 365 tambahan ke akun saya dan saya dikenakan biaya lebih dari biaya lisensi?
     
    Saat Anda menambahkan lisensi melalui portal my.vpntracker.com, lisensi baru Anda, serta lisensi yang sudah ada, akan dimulai pada hari pembelian dan berlaku selama satu tahun. Ini berarti bahwa paket Anda saat ini akan dibatalkan secara efektif dan nilai sisanya akan dikreditkan ke paket baru Anda. Paket baru Anda, termasuk lisensi baru dan lisensi yang sudah ada, akan diperbarui pada tanggal yang sama, menghindari kerumitan dengan banyak tanggal penagihan sepanjang tahun. Contoh Anda memiliki 2 lisensi dengan tanggal pembaruan 4 Desember. Pada 16 Juli, Anda menambahkan 1 lisensi tambahan. Anda akan menerima kredit untuk sisa durasi 2 lisensi. Langganan baru Anda akan memiliki 3 lisensi dan semuanya akan memiliki 16 Juli sebagai tanggal pembaruan. Harganya adalah harga 3 lisensi dikurangi kredit untuk sisa durasi Anda.
    Bagaimana cara membuat penawaran untuk VPN Tracker?
     
    VPN Tracker menawarkan alat penawaran layanan mandiri yang nyaman. Berikut cara memulai:
    • Buka Toko VPN Tracker
    • Tambahkan lisensi yang diminta ke keranjang belanja Anda dengan mengklik simbol Plus.
    • Pastikan untuk memilih: “Beli sebagai paket baru”. Alat penawaran saat ini tidak mendukung fungsi “Tambahkan ke paket yang ada”.
    • Setelah Anda menambahkan lisensi, klik tombol “Simpan sebagai penawaran” biru di sisi kanan halaman FAQ Image - S_1242.png
    • Pilihan produk dan harga Anda akan disimpan dalam penawaran yang akan tetap berlaku selama tujuh hari setelah dibuat.
    • Pastikan untuk masuk ke akun Anda untuk melihat harga akhir Anda.
    • Anda dapat membagikan penawaran Anda dengan orang lain dengan mengirimkan URL penawaran Anda.
    • Sebagai alternatif, Anda dapat mengekspor penawaran sebagai PDF atau mencetaknya.
    • Setelah Anda siap untuk membeli, cukup klik tombol “Beli Sekarang” dan semua item dari penawaran Anda akan langsung dikembalikan ke keranjang belanja Anda dan Anda dapat melanjutkan pembelian Anda.
    Bisakah saya mencetak templat saya atau mengekspornya sebagai file PDF?
     

    Ya, Anda dapat mencetak templat Anda dengan membuka "File > Print…" di aplikasi Mail Designer 365. Mengekspor ke PDF dapat dilakukan baik di sudut kiri bawah jendela "Print" atau dengan memilih "File > Export as PDF…".

    Bisakah saya menggunakan beberapa gaya teks dalam area teks di Mail Designer 365?
     
    Ya, Anda dapat menggunakan beberapa gaya teks dalam area teks. Namun, Anda hanya dapat menetapkan satu gaya teks per paragraf. FAQ Image - S_986.png Anda juga memiliki kebebasan untuk memilih font dan warna font yang berbeda untuk teks Anda dalam area teks tertentu. Ini tidak terbatas pada satu font per paragraf. FAQ Image - S_987.png Untuk menetapkan font yang berbeda dalam paragraf, Anda harus terlebih dahulu memilih "tanpa gaya" di sisi kanan layar. Kemudian, Anda dapat memilih teks yang ingin Anda ubah dan menetapkannya dengan font, ukuran font, warna font, dll. sendiri. FAQ Image - S_988.png
    Apakah Mail Designer 365 berfungsi di Mac dengan chip Apple M1 + M2?
     
    Mac Baru? Tidak masalah. Versi Mail Designer 365 terbaru menawarkan dukungan penuh untuk Mac dengan chip M1 dan M2, serta kompatibilitas dengan versi macOS terbaru, termasuk macOS 15 Sequoia. Unduh versi terbaru di sini.
    Apakah Mail Designer menawarkan ekspor HTML?
     

    Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

    Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

    • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
    • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

    Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

    • Erstelle dein Design.
    • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
    • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
    Bagaimana cara menetapkan lisensi kepada anggota tim?
     
    Fitur Manajemen Tim VPN Tracker memungkinkan Anda mengelola grup pengguna dengan mudah, menetapkan lisensi, dan berbagi koneksi. Sebagai Manajer Tim atau Penyelenggara, Anda dapat menetapkan lisensi VPN Tracker yang tersedia kepada anggota tim Anda melalui portal my.vpntracker Anda. Cara menetapkan lisensi:
    • Masuk ke akun my.vpntracker Anda dan pilih tim Anda di bilah samping
    • Gulir ke Anggota Tim. Di sini Anda akan melihat daftar kolega yang Anda undang ke tim Anda dan lisensi mereka saat ini
    • Klik Kelola untuk melihat lisensi yang tersedia dan pilih produk dari daftar untuk menetapkannya ke pengguna
    • Jika Anda tidak memiliki lisensi yang tersedia, Anda dapat membeli lebih banyak dari Toko Tim dengan mengklik Beli lisensi
    FAQ Image - S_1276.png Untuk informasi langkah demi langkah lebih lanjut tentang menyiapkan dan mengelola Tim VPN Tracker Anda, lihat panduan terperinci ini.
    Bagaimana cara mengubah latar belakang area teks di Mail Designer 365?
     

    Ada dua cara utama untuk mengubah latar belakang area teks di Mail Designer 365:

    Gunakan blok susunan dengan latar belakang

    Mail Designer 365 menyediakan blok susunan yang termasuk warna latar belakang terintegrasi untuk area teks:

    • Pergi ke panel sisi dan pilih tab Susunan.
    • Gulung ke bawah ke bagian Teks dengan Gambar (panel sisi).
    • Di sini, Anda akan menemukan beberapa blok susunan di mana area teks memiliki latar belakang berwarna (ditampilkan kuning dalam pratinjau).
    • Hanya seret blok yang diinginkan ke desain Anda untuk menambahkan area teks dengan latar belakang.

    FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

    Tambahkan dan sesuaikan label

    Jika Anda ingin menambahkan latar belakang ke bagian tertentu teks yang ada Anda, Anda dapat menggunakan fungsi Label:

    • Klik di dalam area teks Anda di mana Anda ingin menambahkan latar belakang.
    • Di panel sisi, pilih tab Sisipkan, kemudian pilih Label.
    • Lihat gaya label dan pilih satu untuk digunakan.
    • Setelah disisipkan, Anda dapat menyesuaikan warna latar belakang, gaya font, batas, isian dan lain-lain di bawah tab Format.
    • Tempel atau ketik teks Anda di dalam label dan sesuaikan desain sesuai keinginan Anda.

    FAQ Image - Insert_Badge.jpg

    FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

    Kedua cara ini memungkinkan Anda mencipta area teks yang berbeda secara visual dengan latar belakang untuk meningkatkan desain email Anda.

    Bisakah saya menyesuaikan jumlah paket VPN Tracker 365 dalam langganan saya?
     
    Tentu saja! Kirimkan saja pesan singkat kepada kami dan kami akan dengan senang hati menyesuaikan rencana Anda.
    Bagaimana cara mengaktifkan Mail Designer 365?
     
    ,
    Universitas saya menawarkan koneksi OpenVPN dengan profil ovpn. Bisakah saya menggunakannya dengan VPN Tracker?
     
    Ya, Anda dapat mengimpor profil ovpn Anda ke VPN Tracker. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memulai:

    Langkah Satu: Tambahkan Koneksi

    1. Buka VPN Tracker 365
    2. Klik File > Baru > Koneksi Perusahaan
    3. Klik IPSec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP
    4. Pilih “Koneksi berdasarkan protokol OpenVPN”
    5. Klik “Buat” FAQ Image - S_1225.png

    Langkah Dua: Konfigurasikan Koneksi VPN Anda

    1. Klik “Konfigurasi” dan pergi ke tab “Dasar”
    2. Seret file ovpn Anda ke area abu-abu “Jatuhkan file konfigurasi OpenVPN di sini” atau klik area untuk menelusuri file Anda di Finder
    3. VPN Tracker 365 akan secara otomatis mengisi pengaturan konfigurasi unik perangkat Anda
    4. Klik “Selesai” untuk menyimpan pengaturan Anda FAQ Image - S_1226.png

    Hubungkan ke VPN Anda

    1. Pertama, periksa apakah koneksi internet Anda berfungsi dengan benar
    2. Gunakan tautan ini untuk pengujian: http://www.equinux.com
    3. Luncurkan aplikasi VPN Tracker 365.
    4. Klik sakelar hidup/mati untuk mengaktifkan koneksi Anda. FAQ Image - S_1227.png
    Selesai! Lihat Panduan Penyiapan OpenVPN VPN Tracker untuk informasi lebih lanjut dan pemecahan masalah.
    Berapa banyak koneksi yang dapat saya simpan di Personal Safe saya?
     
    Jumlah koneksi VPN yang dapat Anda simpan di akun Anda bergantung pada edisi VPN Tracker
    Jika Anda memerlukan lebih banyak penyimpanan daripada yang dialokasikan dalam paket Anda saat ini, Anda dapat dengan mudah meningkatkan silang. Saldo Anda yang tersisa akan dihitung secara proporsional dengan paket baru Anda.
    Akun SMTP: Mail Designer tidak dapat membuat koneksi ke server
     
    Mail Designer tidak dapat terhubung ke server SMTP yang dikonfigurasi. Buka pengaturan Mail Designer 365 dan periksa nilai yang dikonfigurasi di pengaturan SMTP. Pastikan nama host dan port sudah benar. Periksa juga pengaturan “Keamanan”. Klik tombol “Uji” untuk membiarkan Mail Designer memverifikasi bahwa server menerima koneksi menggunakan pengaturan Anda.
    Mengapa masa berlaku sertifikat semakin dipersingkat dalam beberapa tahun terakhir?
     
    Setiap kali masalah keamanan dengan sertifikat terdeteksi, aturan untuk sertifikat disesuaikan dan diperketat sesuai kebutuhan. Namun, aturan baru tidak berlaku surut, yaitu hanya berlaku untuk sertifikat yang dibuat setelah aturan baru berlaku. Sertifikat yang lebih lama masih harus diterima sebagai valid, bahkan jika dibuat sesuai dengan aturan yang lebih lama. Semakin lama sertifikat lama beredar, semakin besar kemungkinan seseorang dengan pengetahuan dan keterampilan yang sesuai akan menemukannya dan kemudian mengeksploitasi masalah keamanannya. Oleh karena itu, Anda tidak ingin masa berlaku yang lama, karena jika sertifikat perlu diperbarui, sertifikat tersebut harus selalu diperbarui sesuai dengan aturan yang berlaku, dan ini terjadi lebih cepat, semakin pendek masa berlakunya. Di masa lalu, waktu proses terlalu lama, tetapi ini menyebabkan masalah beberapa kali ketika RSA diretas dengan 768 bit atau ketika metode ditemukan untuk membuat tabrakan SHA-1, yang berarti bahwa tanda tangan berbasis SHA-1 dapat dipalsukan sekaligus. Saat itu, dibutuhkan waktu terlalu lama agar sertifikat yang tidak aman tidak lagi beredar, yang mengakibatkan berbagai serangan yang dapat dihindari. Ngomong-ngomong, pembaruan hanya memengaruhi sertifikat gateway. Sertifikat pengguna tidak perlu diperbarui jika Anda mengganti sertifikat di gateway. Pengguna juga tidak memerlukan konfigurasi baru. Faktanya, pengguna bahkan tidak memperhatikan pertukaran seperti itu. Pada server web saat ini, ini biasanya terjadi secara otomatis dan bahkan lebih sering, karena sertifikat web sering hanya valid selama maksimal 90 hari.
    Akun SMTP: Pesan kesalahan saat mengirim: Terjadi kesalahan tak terduga (1)
     
    Ini menunjukkan kesalahan saat mengautentikasi akun email Anda. Coba periksa hal berikut:
    • Nama pengguna salah atau tidak lengkap. Misalnya, akun iCloud terkadang berfungsi dengan "username", tetapi sebagian besar waktu memerlukan alamat email lengkap untuk masuk.
    • Kata sandi salah.
    • Jika Anda mencoba TLS, coba STARTTLS sebagai gantinya.
    • Mungkin server Anda menggunakan port khusus - meskipun ini tidak mungkin.
    Jika Anda memiliki program Mail yang Anda gunakan (misalnya, Apple Mail), coba bandingkan pengaturan surat keluar di sana dan gunakan pengaturan yang sama di Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Bagaimana cara mengedit latar belakang saya di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 menawarkan berbagai pilihan berbeda saat mengedit latar belakang buletin Anda. Anda dapat mengatur warna sebagai latar belakang. Dengan bantuan pemilih warna, Anda bahkan dapat memilih warna yang terinspirasi dari foto atau grafik. Cukup gunakan pipet untuk mengambil warnanya. FAQ Image - S_1052.png Anda juga dapat menggunakan foto, tekstur, atau pola apa pun dari perpustakaan stok Mail Designer. Kami telah menyertakan banyak kategori berbeda. Cukup seret dan lepas thumbnail dari sidebar desain ke latar belakang Anda. FAQ Image - S_1053.png Anda bahkan dapat menggunakan foto, tekstur, dan pola Anda sendiri. Cukup seret ke templat Anda dari desktop atau Finder. Jika Anda menggunakan foto, tekstur, atau pola pihak ketiga, pastikan Anda memiliki izin untuk menggunakannya untuk proyek komersial. Jangan lupa berikan kredit kepada desainer/artis.
    Apakah VPN Tracker mendukung autentikasi dua faktor?
     
    VPN Tracker mendukung autentikasi dua faktor (2FA) untuk akun equinux ID Anda, serta untuk login koneksi VPN Anda. 2FA untuk equinux ID Anda Anda dapat mengonfigurasi 2FA untuk equinux ID Anda untuk menambahkan keamanan tambahan untuk koneksi VPN Anda. Pelajari lebih lanjut… 2FA untuk koneksi VPN Anda VPN Tracker menawarkan dukungan untuk autentikasi dua faktor (2FA) untuk pengaturan VPN tertentu. Tergantung pada gateway dan protokol VPN Anda, Anda mungkin dapat menggunakan 2FA berdasarkan kode OTP, sertifikat X.509, kartu pintar atau token PKI, serta token autentikator seperti RSA SecurID, CryptoCard, FortiToken, dll. Saat Anda terhubung ke VPN Anda, VPN Tracker akan secara otomatis meminta kode 2 faktor Anda setelah Anda masuk dengan kredensial pengguna Anda.
    Mailchimp upload menyatakan Kunci API telah dicabut
     
    Jika Anda menggunakan versi Mail Designer 365 terbaru dan unggahan Mailchimp Anda gagal dengan kesalahan "API key revoked", harap buat kunci API baru di akun Mailchimp Anda. Buat kunci API Mailchimp baru
    Akun SMTP: Mengapa saya menerima pesan kesalahan saat mencoba mengirim dari akun iCloud saya?
     
    Pesan kesalahan ini muncul saat Anda mencoba mengirim desain Anda dari akun iCloud dengan autentikasi dua faktor diaktifkan. Untuk dapat mengirim desain Anda seperti biasa, Anda perlu mengatur kata sandi khusus aplikasi untuk Mail Designer. Halaman dukungan Apple berisi informasi lebih lanjut tentang cara mengaturnya.
    Apa perbedaan antara kata sandi impor dan kata sandi buka kunci untuk koneksi?
     
    Kata sandi impor adalah kata sandi yang digunakan untuk mengenkripsi koneksi yang diekspor ke disk. Anda harus menyediakannya, jika tidak, VPN Tracker tidak akan dapat membaca file yang dienkripsi. Tujuan dari kata sandi ini adalah untuk mencegah pengguna yang tidak berwenang mengimpor atau menggunakan koneksi ini. Kata sandi buka kunci adalah kata sandi yang mengunci koneksi yang diekspor dari pengeditan. Kata sandi ini dapat diatur dalam pengaturan ekspor koneksi Anda. Jika tidak ada kata sandi yang dimasukkan, koneksi yang diekspor akan dikunci untuk semua pengguna dan tidak dapat lagi diedit. Kata sandi ini mencegah pengguna yang tidak berwenang memodifikasi koneksi. Silakan lihat FAQ ini untuk detail lebih lanjut:

    Apakah VPN Tracker sesuai dengan PCI DSS?
     
    Ya, Anda dapat menyiapkan koneksi yang sesuai dengan PCI DSS dengan VPN Tracker. Persyaratan Keamanan Logis PCI DSS (versi 2.0) mengharuskan koneksi menggunakan yang berikut:
    • Autentikasi dua faktor (2FA) atau autentikasi multi-faktor (MFA)
    • Autentikasi berbasis sertifikat
    Untuk koneksi VPN IPsec, persyaratan tambahan berikut juga harus dipenuhi:
    • Pertukaran Mode Utama
    • Enkripsi 3DES atau AES
    • Perfect-Forward-Secrecy harus digunakan
    Untuk koneksi VPN berbasis SSL:
    • SSL dan TLS 1.0 dilarang
    Anda juga perlu memastikan bahwa persyaratan pencatatan dan waktu tunggu lainnya dipenuhi pada gateway VPN. Silakan lihat dokumentasi PCI lengkap untuk detailnya.
    Saya mengalami pemutusan koneksi dengan koneksi OpenVPN saya. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Setiap sisi (yaitu server dan klien) menetapkan aturannya sendiri tentang kapan kunci koneksi harus dinegosiasikan ulang. Jika koneksi sering hilang, mungkin membantu untuk memperpanjang waktu yang diperlukan untuk menegosiasikan ulang kunci koneksi. Jika tidak ada masa pakai yang ditetapkan di VPN Tracker, VPN Tracker mengambil satu jam (3600 detik). Koneksi dapat diedit di VPN Tracker dan nilai ini dapat ditingkatkan. Untuk menjaga kunci tetap valid selama 24 jam, Anda harus mengatur nilai menjadi 86400 detik. Hal yang sama harus disimpan di sisi server.
    Mengapa saya membutuhkan placeholder di kontak saya?
     
    Dengan placeholder, Anda dapat dengan mudah membuat grup target atau mempersonalisasi email Anda. Di aplikasi pihak ketiga seperti FileMaker, Anda dapat membuat bidang untuk digunakan sebagai placeholder dalam desain Anda. Ini memungkinkan Anda mengirim email otomatis dan dipersonalisasi langsung dari FileMaker. Placeholder (misalnya, “Negara”) dapat memiliki beberapa nilai (misalnya, “Jerman”, “AS”). Tambahkan placeholder ke kontak Anda untuk membuat grup target berdasarkan itu (misalnya, “Kirim buletin hanya kepada pengguna di AS”). Atau gunakan aplikasi Mail Designer 365 untuk menyisipkan placeholder ini ke dalam email Anda untuk personalisasi (misalnya, “Seluruh 'Jerman' merayakan Super Sale!”). Pelajari lebih lanjut di manual
    Mengapa Blowfish dan CAST-128 tidak tersedia di VPN Tracker saat dijalankan di OS X 10.8 Mountain Lion atau versi yang lebih baru?
     

    Algoritma enkripsi Blowfish dan CAST-128 telah dihapus di OS X 10.8 Mountain Lion. Algoritma tersebut tetap tersedia saat VPN Tracker berjalan di OS X 10.7 Lion dan versi sebelumnya.

    Bagaimana cara menambahkan bingkai ke foto saya?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda sekarang dapat dengan mudah menambahkan bingkai ke foto Anda.
    ‣ Pilih foto yang ingin Anda tambahkan bingkai
    ‣ Ini akan secara otomatis meminta Mail Designer 365 untuk membuka tab "Gaya" di sisi kanan layar
    ‣ Di bagian bawah, temukan bagian "Bingkai"
    ‣ Pilih jenis bingkai yang ingin Anda gunakan
    ‣ Klik ikon roda warna dan pilih warna bingkai Anda
    ‣ Ubah ukuran piksel untuk menyesuaikan ketebalan bingkai
    FAQ Image - S_1082.png
    Catatan: Anda juga dapat menambahkan bingkai ke bentuk.
    Versi Mail Designer Lama - Akhir Dukungan
     
    Di dunia desain email, segala sesuatu terus berubah. Perlu diingat bahwa banyak fitur yang tersedia di versi Mail Designer yang lebih lama mungkin tidak berfungsi lagi, dan desain yang dibuat di versi yang lebih lama mungkin tidak sesuai dengan standar modern saat ini. Karena itu, kami telah mendedikasikan dukungan dan upaya pengembangan kami secara eksklusif untuk memelihara layanan Mail Designer 365 – satu-satunya versi Mail Designer yang menawarkan pembaruan berkelanjutan dan kompatibilitas dengan semua versi macOS di masa mendatang. Sebagai referensi, Anda dapat menemukan tanggal penghentian dukungan untuk semua versi Mail Designer yang lebih lama di bawah ini:
    Mail Designer - Dukungan berakhir: September 2014
    
    Mail Designer 2 - Dukungan berakhir: Februari 2015
    
    Mail Designer Pro - Dukungan berakhir: Mei 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Dukungan berakhir: Mei 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Dukungan berakhir: Oktober 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Dukungan berakhir: Januari 2019
    
    Apa artinya ini: Meskipun beberapa versi Mail Designer ini mungkin masih berfungsi di Mac Anda saat ini, mereka tidak akan lagi didukung jika Anda perlu membeli Mac baru atau meningkatkan ke macOS baru. Apa yang harus dilakukan: Jika Anda masih menggunakan versi yang lebih lama, kami sangat menyarankan Anda meningkatkan ke paket Mail Designer 365 modern untuk memastikan pembaruan dan dukungan berkelanjutan selama masa berlaku paket Anda.
    Bagaimana cara mendapatkan pesan log sistem?
     
    Saat VPN Tracker meminta Anda mengumpulkan pesan log sistem, lakukan hal berikut:
    • Buka Console.app, yang dapat Anda temukan di Finder di Aplikasi > Utilitas.
    • Tekan teks “Mulai streaming” atau ikon “Mulai” di bilah alat.
    • Mulai VPN Tracker 365 dan ulangi masalahnya.
    • Kembali ke Console.app dan klik ikon “Jeda” di bilah alat.
    Sayangnya, tidak ada ekspor teks langsung untuk pesan log yang dikumpulkan di Console.app. Untuk menyimpannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Di Console.app, klik daftar pesan log dan tekan +A untuk memilih semua pesan, lalu tekan +C untuk menyalinnya.
    • Buka editor teks apa pun dan buat file baru, misalnya menggunakan TextEdit.app.
    • Tekan +V untuk menempelkan pesan log yang disalin ke editor teks Anda.
    • Simpan file dan kirim ke dukungan kami.
    }
    Bisakah saya melihat contoh kode HTML Mail Designer 365?
     
    Kami tahu bahwa buktinya ada dalam pudding contoh kode, jadi kami telah menyusun contoh ekspor HTML untuk Anda jelajahi. Ini adalah ekspor yang tidak dimodifikasi dari salah satu Ide Desain kami. Perhatikan bahwa saat Anda menggunakan fitur HTML sendiri, Anda juga akan memiliki opsi untuk mengatur URL gambar dan awalan gambar untuk tempat gambar Anda akan dihosting, serta folder khusus dan nama file HTML. Unduh contoh HTML
    Bagaimana cara menampilkan GIF animasi dalam resolusi tinggi untuk layar Retina?
     
    Karena masalah kompatibilitas dengan beberapa klien email populer (👋 Gmail dan Outlook), GIF animasi selalu dirender dalam resolusi non-Retina, agar tidak merusak tata letak email Anda. Kami berharap ini akan berubah di masa mendatang, tetapi untuk saat ini, solusi terbaik adalah memilih GIF yang akan terlihat bagus terlepas dari resolusi.
    Bisakah saya meningkatkan Mail Designer ke 365 dari versi Mail Designer yang lebih lama?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    Cara mengakses server file di iOS
     

    Anda dapat mengakses file di penyimpanan jaringan Anda di iPhone atau iPad menggunakan aplikasi File. Berikut cara kerjanya:

    • Buka aplikasi File
    • Ketuk tombol ··· opsi dan pilih “Hubungkan ke Server” (atau tekan ⌘+k di keyboard iPad Anda
    • FAQ Image - S_1299.png
    • Masukkan alamat IP atau nama host server file Anda
    • FAQ Image - S_1300.png
    • Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda saat diminta

    FAQ Image - S_1301.png

    Tidak dapat melihat berbagi file Anda?
    Jika Anda hanya melihat direktori kosong alih-alih berbagi, Anda mungkin perlu menambahkan berbagi yang Anda coba akses ke jalur.

    Misalnya: Jika Anda mencoba mengakses berbagi file work di server 192.168.50.2, masukkan alamat server sebagai smb://192.168.50.2/work

    Bagaimana cara mengubah Nama Tim saya?
     
    Untuk mengubah nama Tim VPN Tracker Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun my.vpntracker.com Anda
    • Pilih tim Anda di sudut kiri atas
    • Pilih "Team Cloud" di sisi kiri
    • Gulir ke bawah ke bagian "Ubah nama tim Anda"
    • Masukkan Nama Tim baru Anda dan tekan "Ubah nama" FAQ Image - S_1320.png
    Apakah VPN Tracker untuk Mac mendukung versi macOS terbaru?
     
    Ya, VPN Tracker untuk Mac mendukung versi macOS terbaru, termasuk macOS 13 Ventura dan macOS 15 Sequoia yang baru. Untuk berita dan informasi terbaru tentang kompatibilitas, termasuk masalah yang diketahui saat ini, silakan kunjungi halaman catatan rilis kami.
    Bagaimana cara menambahkan latar belakang ke templat email Mail Designer 365 saya?
     
    Klik ikon mode edit latar belakang di sudut kiri bawah. Ini akan membuat konten lain Anda tidak terlihat, memungkinkan Anda untuk fokus pada latar belakang email utama Anda. Saat memilih latar belakang, Anda dapat melihat 2 area berbeda. Satu area mencakup latar belakang area teks Anda, yang merupakan tengah desain email Anda. Area kedua adalah area latar belakang sekitarnya. FAQ Image - S_877.png Seret latar belakang foto, gambar, atau tekstur ke area latar belakang sekitarnya untuk menerapkannya. FAQ Image - S_878.png Ini akan menerapkan pilihan latar belakang Anda ke latar belakang email. Anda juga dapat membuka jendela warna dan memilih warna sebagai latar belakang desain Anda. FAQ Image - S_879.png Jika Anda ingin mengatur latar belakang untuk area teks Anda, seret gambar ke area tengah desain email Anda. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah latar belakang templat email Anda dengan Mail Designer Pro:
    Bagaimana cara mematikan hipenasi di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat mengubah apakah teks Anda secara otomatis dipecah di area teks. Untuk mematikan pemecahan, coba yang berikut:
    ‣ Buka "File" > "Opsi Desain".
    FAQ Image - S_980.png
    ‣ Hapus tanda centang dari "Paksa Pemecahan".
    FAQ Image - S_981.png
    ‣ Klik "Oke".
    FAQ Image - S_982.png 
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan dan menonaktifkan pemecahan teks:
    Bagaimana cara mengirim log debug Mail Designer 365?
     
    Untuk membuat log debug, coba langkah-langkah berikut:
    ‣ Tahan tombol Alt ⌥ atau tombol Option pada keyboard Anda
    ‣ Pilih “Bantuan” > “Kirim Log Debug...” dari menu
    FAQ Image - S_1071.pngCatatan: Jika Anda tidak menahan tombol Alt/Option ⌥, menu tarik-turun “Bantuan” akan menampilkan “Berikan Umpan Balik tentang Mail Designer...” alih-alih “Kirim Log Debug...”
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Setelah Anda mengirim log debug Anda, Mail Designer 365 akan memberi tahu Anda bahwa log telah berhasil dikirim
    FAQ Image - S_1073.png
    Mengapa email uji saya muncul di folder spam?
     
    Saat mengirim menggunakan fitur pengujian, Mail Designer 365 mengirim email melalui server pengujian kami tetapi di bawah alias alamat email Anda (sehingga Anda dapat melihat bagaimana pengirim dll. akan muncul di kotak masuk.) Hal ini terkadang dapat mengakibatkan email Anda terdeteksi sebagai spam, karena berasal dari server pengujian kami dan bukan alamat email
    Bagaimana cara saya memperbarui metode pembayaran saya?
     

    Kunjungi my.maildesigner365.com, masuk ke akun Anda, dan buka tab "Penagihan" untuk mengubah metode pembayaran Anda. Klik metode pembayaran Anda saat ini di sudut kanan atas dan pilih "Pilih cara pembayaran lain". Anda sekarang dapat menambahkan kartu kredit baru atau, sebagai alternatif, menambahkan akun PayPal. Ini akan digunakan sebagai metode pembayaran default baru Anda untuk paket Mail Designer 365 Anda.

    Apa itu TextScout AI dan bagaimana cara saya menggunakannya?
     
    TextScout AI menggunakan teknologi AI terbaru dan memungkinkan pengguna Mail Designer 365 membuat baris subjek yang meningkatkan penjualan hanya dari beberapa kata kunci kampanye. Masukkan kata dan frasa tertentu, pilih nada yang diinginkan, dan hasilkan baris subjek yang sempurna dalam hitungan detik.

    Cara mengakses TextScout AI

    TextScout AI tersedia untuk dicoba di semua paket Mail Designer 365 di versi Mail Designer 365 terbaru. Jumlah kredit AI yang tersedia untuk Anda untuk menghasilkan baris subjek bervariasi tergantung pada tingkat paket Anda. Anda dapat memeriksa status Anda menggunakan indikator kredit di jendela TextScout AI.
    Bagaimana cara membuat daftar di buletin email Mail Designer 365 saya?
     
    Mail Designer 365 memungkinkan Anda menambahkan daftar di area teks Anda.
    ‣ Seret area teks ke dalam templat email Anda.
    ‣ Klik dua kali pada area teks.
    ‣ Ketik daftar Anda. Sorot teks tempat Anda ingin daftar muncul.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ Di sisi kanan layar, Anda akan menemukan bilah sisi tempat Anda dapat memilih gaya daftar di bawah "Daftar".
    ‣ Pilih gaya daftar yang Anda inginkan.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ Ini akan secara otomatis mengubah kata-kata Anda menjadi daftar dengan poin peluru yang Anda pilih.
    FAQ Image - S_887.png
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat daftar:
    Fitur MailChimp apa saja yang didukung?
     

    Mail Designer 365 mendukung ekspor templat termasuk penampung MailChimp. Setelah diunggah ke MailChimp, hampir semua fitur yang ditawarkan oleh situs web dapat digunakan. Untuk memastikan tata letak tetap utuh, kami sarankan untuk tidak menggunakan tampilan "Edit" MailChimp untuk pengeditan tata letak. Gunakan Mail Designer 365 untuk membuat perubahan yang diperlukan dan mengekspor versi baru ke MailChimp.

    Bagaimana cara menduplikasi blok tata letak di Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Bisakah saya menambahkan video WeVideo ke templat email Mail Designer 365 saya?
     
    Ya, Anda dapat menambahkan video WeVideo ke desain email Anda menggunakan Mail Designer 365. Ikuti langkah-langkah sederhana berikut:
    ‣ Tambahkan blok tata letak dengan area gambar.
    ‣ Klik ikon "Placeholder Video" pada tab "Konten". Anda juga dapat menekan Command-5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Seret placeholder video ke area gambar.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Tempelkan tautan WeVideo Anda di bidang "Tautan ke Video".
    FAQ Image - S_910.png 

    Perhatikan:

    Tidak seperti video YouTube atau Vimeo, Mail Designer365 tidak secara langsung mendukung pembuatan gambar pratinjau dari video WeVideo. Anda harus menyediakan gambar pratinjau Anda sendiri dengan mengambil tangkapan layar bingkai video yang ingin Anda gunakan sebagai gambar pratinjau. Kemudian seret gambar itu ke placeholder video. Atau Anda dapat memilih gambar pilihan Anda sebagai gambar pratinjau. Dalam buletin email, video yang Anda tambahkan diperlakukan sebagai gambar dengan tautan ke halaman video. Pemutaran sebaris langsung tidak lagi didukung oleh Mail Designer 365 karena sebagian besar klien email tidak mendukungnya. Catatan:Ingatlah bahwa Mail Designer 365 tidak mendukung penyematan video langsung ke desain email Anda.
    Apakah templat saya yang ada akan terus berfungsi dan terlihat bagus di Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Apakah Mail Designer 365 menawarkan diskon untuk lembaga pendidikan?
     
    Saat ini tidak ada diskon pendidikan yang tersedia untuk Mail Designer 365. Untuk informasi lebih lanjut tentang harga, silakan lihat panduan pembeli kami, tempat Anda dapat memilih dari berbagai opsi paket fleksibel tergantung pada kebutuhan Anda.
    Saya bingung dengan Paket VPN Tracker yang baru, bagaimana cara memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan saya?
     
    Tujuan kami dengan model lisensi baru adalah untuk mempermudah pemilihan lisensi yang sesuai. Alih-alih berbagai faktor lain, kami sekarang terutama membatasi lisensi berdasarkan jumlah koneksi yang dimiliki pengguna. Kami telah mengembangkan lisensi Basic khusus untuk pengguna individu yang hanya perlu mengakses satu koneksi VPN. Opsi lisensi yang kami tawarkan adalah sebagai berikut:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Connection
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Connections
    Untuk meningkatkan lisensi yang ada, silakan buka tab langganan di akun my.vpntracker.com Anda dan tekan tombol "Tingkatkan". Anda kemudian dapat memilih lisensi yang sesuai dari tautan tarik-turun di bawah "Rencana Baru". Kami berharap model lisensi ini akan membuat lisensi lebih jelas di masa mendatang.
    Bisakah saya mengedit desain saya setelah mengunggahnya ke MailChimp?
     

    MailChimp menawarkan pengeditan templat visual "WYSIWYG" dan berbasis kode.

    Namun, karena setiap mesin HTML bekerja sedikit berbeda, kami sarankan Anda tetap menggunakan Mail Designer untuk pengeditan, karena perubahan yang dilakukan dengan MailChimp dapat menyebabkan masalah dengan tampilan atau tata letak desain Anda.

    Jika Anda perlu membuat perubahan, cukup unggah ulang versi baru desain Anda dan pilih untuk kampanye MailChimp Anda.

    Di sisi lain, jika Anda seorang profesional kode HTML, cukup edit kode HTML dengan editor MailChimp hingga sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami mohon pengertian Anda bahwa kami tidak dapat menawarkan dukungan untuk ini.

    Bisakah saya menggunakan pintasan keyboard di Mail Designer 365?
     
    Tentu saja! Mail Designer 365 memiliki banyak pintasan keyboard yang dapat Anda gunakan saat bekerja dengan objek yang berbeda, menggunakan panel kontrol, dan banyak lagi. Silakan lihat halaman berikut untuk pintasan keyboard yang dapat Anda gunakan di Mail Designer 365:
    Mengapa font berubah ketika saya meminjamkan templat email Mail Designer 365 yang saya buat kepada orang lain?
     
    Biasanya, font hanya berubah di perangkat orang lain jika Anda menggunakan font di templat email yang belum diinstal oleh orang lain di komputernya. Misalnya, jika Anda menggunakan font "Chelsea Market" di dokumen Anda, dan orang yang Anda pinjamkan dokumen tersebut belum menginstal "Chelsea Market" di komputernya, font pengganti akan ditampilkan sebagai gantinya. FAQ Image - S_861.png Penting: Mail Designer 365 akan memperingatkan pengguna tentang font yang hilang saat pengguna membuka dokumen. FAQ Image - S_864.png Jika Anda ingin memastikan bahwa font yang Anda gunakan akan muncul di perangkat orang lain, kami sarankan untuk menggunakan salah satu font aman email di buletin email Anda. FAQ Image - S_862.png
    Bisakah penerima email saya memutar video langsung di desain email Mail Designer 365 jika dihosting oleh Dropbox?
     
    Dropbox telah mengubah cara folder publik mereka berfungsi dan menonaktifkan file hotlinking, yang berarti Anda tidak lagi dapat memutar video secara langsung di email jika video tersebut dihosting oleh Dropbox. Harap perhatikan juga bahwa video yang disematkan langsung tidak selalu berfungsi dengan benar dengan klien email tertentu. Ini berarti beberapa penerima Anda mungkin tidak dapat melihat video karena klien email yang mereka gunakan.

    Rekomendasi praktik terbaik kami saat menyangkut video:

    Kami merekomendasikan untuk menautkan video ke situs lain, seperti YouTube atau Vimeo. Video ini kemudian akan terbuka di Safari atau aplikasi video yang relevan. Misalnya, jika itu adalah video YouTube dan aplikasi YouTube diinstal di perangkat, video akan diputar langsung di aplikasi YouTube di perangkat penerima.
    Saya sudah menggunakan VPN Tracker untuk Mac - bisakah saya juga menggunakannya di iPhone / iPad?
     
    Jika Anda memiliki lisensi VPN Tracker untuk Mac VIP atau VPN Tracker untuk Mac Consultant, Anda dapat menambahkan dukungan iOS ke paket Anda tanpa biaya tambahan. Buka akun my.vpntracker Anda dan tingkatkan langganan Anda ke edisi yang diperbarui:FAQ Image - S_1343.png Nilai yang tersisa dari paket Anda saat ini akan dikreditkan ke paket baru Anda.

    Sebagai alternatif, Anda dapat memilih paket VPN Tracker baru yang berisi dukungan iOS.
    Bagaimana cara memeriksa negara tempat alamat IP baru ditetapkan?
     

    Setelah terhubung ke negara, VPN Tracker World Connect secara otomatis akan mendapatkan alamat IP dari lokasi tersebut. Dengan mengklik tautan di bawah, Anda dapat memeriksa lokasi Anda kapan saja: https://www.whatismyip.com

    Di bawah "Country" Anda akan melihat negara mana alamat IP Anda dari VPN Tracker World Connect terdaftar.

    Apakah saya akan menerima pengembalian dana sebagian jika saya memutuskan untuk berhenti berlangganan?
     

    Kami tidak menawarkan pengembalian dana sebagian. Semua paket 365 kami berlaku selama satu tahun dan dapat dibatalkan hingga 10 hari sebelum akhir periode; namun, jika Anda membatalkan, Anda masih dapat terus menggunakan perangkat lunak hingga tanggal kedaluwarsa paket Anda.

    Bagaimana cara menambahkan tombol media sosial yang berbeda dengan tautan yang berbeda ke templat email Mail Designer 365 saya?
     
    Untuk menambahkan tombol yang berbeda dengan tautan yang berbeda, Anda perlu menggunakan blok tata letak dengan beberapa area gambar. Jika Anda membutuhkan 4 tautan, pilih blok tata letak dengan 4 area gambar. Jika Anda membutuhkan 5 tautan, pilih blok tata letak dengan 5 area gambar. FAQ Image - S_841.png Di Mail Designer 365, Anda memiliki beberapa pilihan blok tata letak yang berbeda dengan beberapa area gambar. Ingat, satu area gambar hanya memungkinkan Anda menambahkan satu tautan. Saat Anda mengirim templat email Anda, area gambar dengan elemen yang berbeda akan dirender sebagai satu gambar, yang berarti Anda hanya dapat menambahkan satu tautan dalam satu area gambar, dan tautan tersebut akan diterapkan ke seluruh area gambar. Untuk blok tata letak, Anda dapat memilih tata letak yang Anda inginkan dan jumlah area gambar dalam blok tata letak. Berikut adalah blok tata letak dengan 4 area gambar:

    FAQ Image - S_844.png Di dalam setiap area gambar, Anda dapat menambahkan elemen grafis yang berbeda dan satu tautan. Dengan menggunakan blok tata letak, Anda dapat menambahkan tombol dengan tautan unik di dalam setiap area gambar. Area gambar yang berbeda akan dirender sebagai gambar individualnya sendiri, bahkan jika itu adalah satu blok tata letak. FAQ Image - S_845.png Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara menambahkan tombol yang berbeda dengan tautan yang berbeda ke desain email Mail Designer 365 Anda:
    GIF jenis apa yang harus saya gunakan untuk desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Jika Anda membutuhkan inspirasi, kami memiliki beberapa tips menarik untuk Anda coba.

    Anda juga dapat melihat video kami untuk tips tentang GIF animasi di sini:

    Metode pembayaran apa yang Anda terima?
     
    Di toko online kami, kami menerima berbagai metode pembayaran:
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal*
    • Cek Pribadi/Bisnis* (hanya untuk pesanan dari AS)
    • Transfer Bank* (hanya untuk Uni Eropa)

    * Lisensi akan dikirimkan kepada Anda melalui email setelah pembayaran Anda dikonfirmasi.

    Saat Anda membayar dengan cek atau transfer bank, Anda akan menerima email dengan detail pembayaran tambahan setelah Anda melakukan pemesanan. Pemesanan transfer bank dan cek saat ini tidak tersedia untuk pembelian Mail Designer

    Bagaimana cara menambahkan Tautan Berhenti Berlangganan ke templat saya untuk mengunggahnya ke Campaign Monitor?
     

    Semua templat yang ingin Anda unggah ke Campaign Monitor harus berisi tautan berhenti berlangganan.

    Untuk menambahkan tautan berhenti berlangganan ke templat Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    ‣ Pilih area teks tempat Anda ingin menyisipkan tautan berhenti berlangganan.
    ‣ Silakan pilih "Sisipkan" > "Campaign Monitor" > "Tautan Berhenti Berlangganan" dari bilah menu atas.

    Anda sekarang dapat mengunggah desain Anda ke Campaign Monitor.


    FAQ Image - S_213.png
    Bisakah saya mengimpor/mentransfer Templat Mail Designer Standard saya ke Mail Designer 365?
     
    Karena templat Mail Designer Standard tidak responsif, tidak mungkin untuk membukanya melalui Mail Designer 365 dan mendapatkan hasil yang sama. Anda dapat mengimpor templat Mail Designer 2 Standard ke Mail Designer 365 secara manual dengan menyeret templat (atau beberapa templat) ke desktop Anda. Kemudian, seret ke Design Chooser di Mail Designer 365. Sayangnya, kami tidak dapat menjamin bahwa desain Anda akan tetap utuh karena ini adalah dua aplikasi yang berbeda.
    Di mana gambar saya dihosting?
     
    Cara Mail Designer 365 menangani gambar Anda bergantung pada cara Anda memilih untuk mengirim desain email yang sudah selesai. Kirim melalui layanan Testmail kami: Saat Anda mengirim email uji menggunakan layanan Testmail kami, gambar di email Anda akan dihosting di server aman kami. FAQ Image - S_1204.png Kirim melalui Delivery Hub: Saat Anda mengirim desain email Anda melalui Delivery Hub, Mail Designer 365 berperilaku seperti semua klien email lainnya dan menyematkan gambar Anda di email. Dalam hal ini, gambar Anda tidak perlu dihosting di tempat lain. FAQ Image - S_1205.png Ekspor ke Mailchimp, Campaign Monitor, atau Direct Mail Saat Anda menggunakan salah satu integrasi langsung Mail Designer 365, gambar Anda akan diekspor bersama dengan desain email dan dihosting oleh platform yang sesuai. Kirim melalui layanan eksternal lainnya: Cara layanan eksternal, seperti penyedia layanan email, menangani gambar bervariasi tergantung pada penyedia. Beberapa penyedia akan menghosting gambar Anda untuk Anda; namun, banyak yang lain akan mengharuskan Anda untuk menghosting gambar sendiri. Mail Designer 365 memiliki opsi untuk memasukkan URL server web Anda selama ekspor HTML yang memungkinkan Anda merujuk gambar dengan cara itu. Pelajari lebih lanjut. FAQ Image - S_1206.png Lihat dokumentasi yang disediakan oleh ESP Anda untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan.
    Cara mengedit tautan di email setelah dikirim
     
    Mail Designer Link Rescue memberi Anda solusi yang nyaman untuk mengedit tautan, bahkan setelah Anda mengirim email Anda.

    Kapan saya perlu mengedit tautan setelah mengirim?

    • Anda secara tidak sengaja memasukkan tautan yang salah
    • Anda lupa mengubah tautan karena Anda menduplikasi desain
    • Anda ingin mengubah tautan karena URL lama tidak lagi ada (misalnya, penawaran terbatas waktu atau siaran langsung)

    Cara mengubah tautan di email setelah mengirim

    Pengguna Mail Designer 365 Delivery Hub dapat menggunakan Link Rescue untuk dengan mudah mengubah tautan buletin email setelah kampanye dikirim. Untuk memulai, buka tampilan analitik untuk kampanye yang Anda pilih dan beralih ke tab Ikhtisar Tautan: FAQ Image - S_1413.png Di sini Anda dapat memilih tautan apa pun dan mengeditnya kapan saja. Setelah mengganti tautan tertentu, klik Simpan untuk memperbarui perubahan untuk semua penerima, termasuk mereka yang sudah membuka email! FAQ Image - S_1414.png Perubahan Anda akan disinkronkan segera, memberi Anda ketenangan pikiran terbaik. Penting: Mail Designer 365 Link Rescue tersedia untuk pengguna Mail Designer Campaigns dengan paket Seoul atau lebih tinggi. Lihat semua level paket di sini →
    Di mana saya dapat mengelola langganan VPN Tracker World Connect saya?
     

    Untuk Mac Anda:
    Kunjungi situs web kami https://my.vpntracker.com dan masuk menggunakan ID equinux dan kata sandi Anda.
    Buka bagian "Produk & Langganan" untuk menemukan semua paket yang dibeli dan jangka waktu langganan Anda.
    Klik "Metode Pembayaran" di bilah samping untuk mengelola langganan Anda.

    Untuk iOS:
    Semua langganan Apple dikelola di iTunes di komputer Anda. Tautan ini akan membawa Anda langsung ke area pengelolaan profil Anda:

    https://apple.co/2Th4vqI

    Saat Anda menggunakan perangkat seluler Anda:

    ‣ Buka aplikasi App Store.
    ‣ Ketuk ID Apple Anda.
    ‣ Klik "Langganan".
    ‣ Pilih VPN Tracker World Connect. 
    Bagaimana cara saya mencadangkan desain saya?
     
    Jika Anda perlu mencadangkan templat email Mail Designer 365 Anda (misalnya, karena Anda membeli Mac baru atau perlu memformat komputer Anda), Anda memiliki beberapa opsi: ‣ Jika Anda menggunakan Time Machine di Mac, desain juga disertakan dalam cadangan secara default. ‣ Jika Anda mencadangkan Mac secara manual, Anda perlu mencadangkan folder berikut ke hard drive eksternal Anda: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Anda dapat mengakses folder ini dengan membuka Finder, pergi ke “Buka” > “Buka Folder” dan menyalin dan menempelkan jalur di atas. ‣ Anda dapat melakukan pencadangan manual lengkap dengan pergi ke “Desain Saya”. Kemudian, tekan ⌘ + a untuk memilih semua desain dan seret ke folder di desktop Anda. Anda kemudian juga dapat menyimpan folder ini ke hard drive eksternal.
    Bisakah saya menggunakan pintasan keyboard untuk menyelaraskan objek yang berbeda di Mail Designer 365?
     
    Ya, Anda dapat menggunakan pintasan keyboard untuk kebutuhan perataan Anda dengan Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Silakan lihat halaman berikut untuk pintasan keyboard untuk meratakan objek yang berbeda di Mail Designer 365:
    Bagaimana Mail Designer 365 berbeda dengan lisensi uji coba dibandingkan dengan lisensi yang dibeli?
     
    Saat menguji Mail Designer 365 untuk pertama kalinya, ingat hal-hal berikut:
    • Unduh gratis Mail Designer 365 hanya memungkinkan Anda melihat aplikasi dan membuka serta mengedit templat email.
    • Tanpa demo aktif, Anda tidak dapat menyimpan atau mengirim templat yang dibuat.
    Untuk mengakses fitur demo tambahan, Anda harus mengaktifkan uji coba gratis Anda terlebih dahulu. Selama uji coba gratis, Anda dapat menjelajahi Mail Designer 365 dan mendapatkan manfaat dari hal berikut:
    • Versi uji coba gratis berlaku selama 7 hari.
    • Anda dapat menyimpan templat selama periode 7 hari.
    • Anda dapat mengirim email pengujian ke diri sendiri menggunakan layanan Mail Designer 365 Testmail terintegrasi
    • Anda dapat menjelajahi semua fitur Campaigns, termasuk TeamCloud, Crew Chat, dan Delivery Hub, dengan paket Campaigns gratis yang disertakan dalam demo Anda
    Dengan lisensi demo, Anda tidak dapat:
    • Mengekspor templat HTML
    • Mengirim/mengekspor templat menggunakan layanan pemasaran email eksternal
    Email uji saya tidak terkirim ke kotak masuk saya tetapi saya menerima konfirmasi pengiriman. Di mana itu?
     
    Terkadang, Anda mungkin mengalami penundaan saat mengirimkan versi uji dari desain Anda. Ini adalah fitur keamanan dari Amazon Web Services yang dirancang untuk mencegah email spam. Email kirim uji Anda akan ditandai sebagai terkirim oleh server kami, tetapi mungkin Anda mengalami sedikit penundaan sebelum email muncul di kotak masuk Anda. Harap dicatat bahwa ini hanya berlaku untuk fitur kirim uji, karena kami mengirim melalui server kami menggunakan nama Anda sebagai alias. Saat Anda mengirimkan versi final desain Anda, Anda seharusnya tidak mengalami penundaan apa pun karena Anda mengirim melalui alamat email/ESP Anda sendiri.
    Bisakah saya membuat desain email hanya dengan elemen gambar?
     
    Di Mail Designer 365, secara teknis dimungkinkan untuk membuat desain email yang sepenuhnya terdiri dari gambar, tetapi kami sangat tidak menyarankan Anda melakukannya. Desain email berbasis gambar bermasalah karena beberapa alasan: Pertama, email yang sebagian besar berbasis gambar lebih besar dan biasanya membutuhkan waktu lebih lama untuk dimuat. Jika penerima Anda melihat email Anda pada koneksi internet yang buruk, sangat mungkin mereka tidak akan melihat elemen gambar apa pun. Ini jelas tidak ideal jika sebagian besar desain Anda terdiri dari gambar, karena pembaca akan melihat layar kosong. Kedua, kemungkinan email Anda tertangkap oleh filter spam meningkat dengan jumlah elemen gambar yang Anda sertakan. Ini adalah tindakan pencegahan yang diterapkan oleh banyak penyedia layanan email, karena email spam biasanya berisi banyak gambar. Terakhir, beberapa orang lebih suka tidak menerima email HTML dan telah mengonfigurasi penyedia layanan email mereka untuk hanya menampilkan versi teks biasa dari email. Jika desain email Anda sepenuhnya berbasis gambar, penerima Anda tidak akan melihat teks apa pun jika mereka memiliki preferensi tersebut. Singkatnya, kami selalu menyarankan Anda menggunakan campuran teks dan gambar yang baik dalam desain email Anda untuk memastikan Anda tidak mengalami masalah saat mengirim. Jangan ragu untuk menjadi kreatif dengan elemen grafis dan gambar dalam desain Anda, tetapi jangan lupa untuk menyertakan teks kapan pun memungkinkan untuk mencakup semua dasar. Semoga berhasil mendesain!
    Apa saja peran tim yang berbeda dan apa artinya?
     
    Mail Designer 365 dirancang untuk tim. Saat Anda membuat tim, Anda dapat menetapkan peran yang dipersonalisasi kepada pengguna sesuai dengan kebutuhan mereka. Anggota dapat mendiskusikan desain dengan Anda di Crew Chat, mengirim kampanye, dan menggunakan Direct Mail. Tim Anda tidak harus hanya terdiri dari kolega dari perusahaan Anda. Anda juga dapat menyertakan kolaborator eksternal seperti penulis konten, fotografer, atau klien itu sendiri. Berikut adalah berbagai peran tim dan artinya:
    • Eksternal
      Ideal untuk: klien, karyawan eksternal, dan manajer yang ingin berkontribusi pada konten dan menyetujui atau meluncurkan kampanye. Dapat menggunakan TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail, dan kampanye. Tidak dapat membeli paket atau perangko untuk tim.
    • Anggota
      Ideal untuk: karyawan yang bekerja sama erat pada email. Dapat menggunakan TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail, dan kampanye. Dapat membeli paket atau perangko untuk tim.
    • Manajer Proyek
      Ideal untuk: administrator tim Anda, yang tidak harus terlibat dalam desain. Dapat mengelola anggota tim, membeli, dan menetapkan paket dan lisensi.
    Administrator Anda dapat mengubah tingkat keanggotaan kapan saja. Untuk memulai, Anda dapat membangun tim Anda hanya dengan tingkat "Anggota". Anda dapat menyiapkan tim baru di my.maildesigner365.com/teams/create
    Gambar tidak ditampilkan di macOS 11 Big Sur
     
    Harap perbarui versi Mail Designer 365 Anda. Versi terbaru dapat ditemukan di sini Versi Mail Designer 365 yang lebih lama mungkin tidak kompatibel dengan Big Sur dan dapat menyebabkan kesalahan tampilan. Jangan khawatir, pembaruan ini termasuk dalam setiap paket Mail Designer 365.
    Bisakah saya menambahkan tombol teks “berhenti berlangganan” untuk Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor mendukung beberapa tautan placeholder, seperti “Tautan Berhenti Berlangganan”, “Tautan Lihat di Web” (juga disebut “Versi Web”), dan “Tautan Teruskan” (juga disebut “Teruskan ke Teman”). Sayangnya, Campaign Monitor tidak mendukung gaya khusus pada tautan ini. Tombol teks Mail Designer adalah tautan dengan gaya khusus, dan oleh karena itu tidak dapat digunakan dengan salah satu target tautan yang disebutkan di atas saat mengekspor ke Campaign Monitor. Alih-alih tombol teks yang menautkan ke salah satu target yang disebutkan di atas, harap sisipkan tautan placeholder normal. Misalnya, gunakan entri menu “Sisipkan > Campaign Monitor > Tautan Berhenti Berlangganan” untuk menambahkan tautan berhenti berlangganan ke dokumen Anda.
    Apakah data atau log tentang penggunaan saya dikumpulkan?
     

    Keamanan dan perlindungan data adalah topik yang sangat penting bagi kami. Karena itu, kami telah mengembangkan VPN Tracker World Connect.

    Kami tidak menyimpan log tentang penggunaan Anda. Kami tidak menyimpan informasi pengguna tentang aktivitas penggunaan Anda, durasi koneksi, atau koneksi yang Anda gunakan.

    Sebagai klien VPN nomor 1 untuk Mac, kami memiliki banyak pengalaman dalam keamanan data dan VPN.

    Bisakah saya menggunakan SMTP sendiri dengan Mail Designer 365?
     
    Ya, Mail Designer 365 mengetahui banyak pengaturan seperti server SMTP atau port. Anda perlu mengonfigurasi akun email untuk mengirim agar dapat menggunakannya. Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya.
    Mengapa tidak semua GIF saya dianimasikan?
     
    Di Mail Designer 365, jika Anda menambahkan beberapa GIF ke area gambar tunggal, hanya GIF yang terakhir ditambahkan yang akan dianimasikan. Untuk mengatasi masalah ini, pastikan untuk menyeret blok tata letak dengan beberapa area gambar. Kemudian, seret hanya satu GIF per area gambar.
    Pesan kesalahan saat mengunggah ke Mailchimp
     
    Mailchimp tidak lagi mendukung API lama yang digunakan oleh versi Mail Designer sebelumnya. Silakan perbarui ke Mail Designer 365 1.7 atau yang lebih baru untuk menggunakan API Mailchimp 3.0 terbaru. Mail Designer 365 1.7 disertakan dalam semua paket Mail Designer 365, pemilik versi Mail Designer sebelumnya dapat membeli paket peningkatan.
    Bagaimana cara saya mengaktifkan pembaruan untuk paket saya?
     
    Untuk mengaktifkan pembaruan untuk akun Anda, buka my.maildesigner365 akun Anda. Di bagian atas, Anda akan melihat apakah pembaruan Anda aktif atau tidak. Jika Anda ingin mengubah status pembaruan Anda, cukup balik sakelar dan Anda akan menerima konfirmasi email untuk status pembaruan Anda yang diubah. FAQ Image - S_1223.png
    Bagaimana cara mengubah pengaturan bahasa perangkat lunak saya?
     
    Anda dapat mengubah bahasa semua produk equinux dengan mengubah pengaturan bahasa perangkat Anda. Misalnya, di Mac, Anda dapat melakukan hal berikut:
    ‣ Buka “Preferensi Sistem”.
    ‣ Klik “Bahasa & Wilayah”.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Ubah ke bahasa pilihan Anda dengan menyeret bahasa yang dipilih ke bagian atas daftar.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Tutup perangkat lunak Anda. Misalnya, dengan VPN Tracker, Anda dapat melakukannya dengan memilih “VPN Tracker” > “Keluar VPN Tracker”.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Buka kembali perangkat lunak.
    Mail Designer 365 tidak mengenali pembelian saya / tidak dapat menemukan paket saya
     
    Pertama, coba keluar dan masuk kembali. Jika itu tidak berhasil, periksa apakah alamat email yang Anda gunakan untuk masuk cocok dengan alamat email yang Anda gunakan untuk pembelian. Jika ini tidak berhasil dan aplikasi Mail Designer 365 Anda tidak mengenali pembelian ini, silakan hubungi dukungan dan kirimkan beberapa informasi debug kepada kami:
    ‣ Tahan tombol Alt ⌥ atau tombol Option di keyboard Anda
    ‣ Pilih "Help" > "Send Debug Logs..." dari menu
    FAQ Image - S_1004.png
    
    Apakah aman untuk mengatur koneksi saya di my.vpntracker?
     
    Catatan: Menyiapkan koneksi di my.vpntracker saat ini dalam versi beta dan akan tersedia untuk lebih banyak akun di akhir tahun ini.

    Anda dapat membuat dan mengedit koneksi langsung di dalam my.vpntracker.com menggunakan browser apa pun. Berkat teknik canggih, ini berfungsi dengan keamanan data yang sama seperti yang Anda ketahui dari VPN Tracker di Mac.

    Cara kerjanya adalah sebagai berikut

    • Pilih merek dan model perangkat Anda
    • Masukkan detail koneksi Anda
    Yang penting adalah: informasi ini tidak ditransmisikan melalui internet. Ini hanya dimasukkan secara lokal di browser Anda, di perangkat Anda.

    Untuk menyimpan koneksi baru Anda:

    • Anda memasukkan ID dan kata sandi equinux Anda
    • Kunci utama aman terenkripsi Anda diambil dari my.vpntracker

    Sekarang, program dijalankan secara lokal di perangkat Anda melalui browser Anda untuk menangani enkripsi:

    • Program enkripsi lokal mendekripsi kunci utama di perangkat Anda
    • Kemudian menggunakan kunci utama Anda untuk mengenkripsi data koneksi baru
    • Koneksi yang sepenuhnya terenkripsi kemudian diunggah ke Personal Safe atau TeamCloud Anda di my.vpntracker
    • Mac, iPhone, atau iPad Anda kemudian dapat mengambil koneksi terenkripsi, siap untuk terhubung

    Itu saja. Pengeditan koneksi terintegrasi di my.vpntracker dengan keamanan penuh dan enkripsi ujung ke ujung yang Anda ketahui dari VPN Tracker untuk Mac.

    Di mana saya dapat menemukan kunci API MailChimp saya?
     

    Untuk mengunggah templat ke akun MailChimp Anda atas nama Anda, Mail Designer memerlukan kunci API MailChimp Anda (jenis kata sandi khusus).

    Anda dapat menemukan kunci API Anda di MailChimp. Halaman dukungan MailChimp memiliki informasi lebih lanjut.

    FAQ Image - S_161.png
    Bagaimana cara saya menggabungkan elemen grafis yang berbeda di Mail Designer 365?
     
    Menggabungkan berbagai bentuk dan elemen grafis mudah dengan Mail Designer 365.
    ‣ Pertama, pilih elemen grafis yang ingin Anda gunakan dari bagian "Konten".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Kemudian, seret elemen tersebut ke area gambar.
    ‣ Ulangi langkah-langkah ini dengan elemen grafis lain yang ingin Anda gunakan untuk kombinasi.
    ‣ Setelah Anda menyeret semua elemen grafis yang ingin Anda gabungkan, mulailah menyusunnya untuk membuat tampilan yang Anda inginkan.
    ‣ Anda dapat memindahkan berbagai elemen maju atau mundur, tergantung pada jenis tampilan yang Anda inginkan.
    ‣ Cukup klik pada elemen grafis yang ingin Anda pindahkan ke belakang atau ke depan.
    ‣ Klik tombol yang sesuai di sisi kiri layar Anda.
    FAQ Image - S_754.png 
    Silakan lihat halaman berikut untuk mengetahui cara menggabungkan berbagai elemen grafis:
    Bisakah saya menambahkan tabel di desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Ya, Anda bisa! Mail Designer 365 baru-baru ini meluncurkan alat pengeditan tabel baru yang memungkinkan Anda mengintegrasikan tabel ke dalam desain email Anda. Saat ini, fitur Tabel hanya tersedia dalam paket Mail Designer 365 Premium Business. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pembelian atau peningkatan ke paket Premium Business, kunjungi halaman ini.
    Hentikan demo Mac App Store
     
    Jika Anda mengunduh versi demo gratis Mail Designer 365 dari Mac App Store, demo Anda tidak akan diperbarui secara otomatis dan akan kedaluwarsa secara otomatis pada akhir masa percobaan 7 hari Anda. Setelah demo Anda kedaluwarsa, Anda perlu membeli paket untuk terus menggunakan Mail Designer 365. Lihat semua opsi paket di toko kami.
    Apa yang terjadi pada file gambar asli saya ketika saya mengekspor desain saya sebagai HTML?
     
    Saat Anda mengekspor desain email dari Mail Designer 365 sebagai HTML, setiap area gambar dalam desain akan diekspor sebagai gambar baru. Fitur desain tambahan di Mail Designer 365, seperti memotong, menskalakan, filter, efek, dan elemen grafis tambahan berarti bahwa gambar sangat jarang identik dengan gambar sumber asli saat Anda siap untuk mengekspor desain Anda. Ini juga berlaku saat mengompresi gambar dan mengaktifkan atau menonaktifkan dukungan gambar Retina. Karena alasan ini, Mail Designer 365 perlu mengekspor setiap area gambar sebagai file gambar baru agar desain Anda terlihat seperti yang Anda inginkan saat Anda mengirimkannya.
    Mengapa saya mengalami masalah pemformatan saat menyalin teks dari program lain?
     
    Tempel dan Cocokkan Gaya
    Apa perbedaan antara area teks dan area gambar di Mail Designer 365?
     
    Di Mail Designer 365, Anda dapat menemukan dua jenis area di blok tata letak: area gambar dan area teks. Berikut adalah perbedaan utama antara kedua jenis area ini:

    Area gambar dapat berisi teks dan gambar:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Area teks hanya dapat berisi teks:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Silakan kunjungi halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang area teks: Silakan kunjungi halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang area gambar:
    Dengan Mail Designer 365, apakah mungkin untuk menyematkan video dalam email yang akan diputar langsung di email?
     
    Sebagian besar klien email tidak mendukung fitur ini, yang menyebabkan banyak bug. Penerima mungkin tidak dapat melihat video sama sekali atau video menolak untuk diputar. Itulah sebabnya Mail Designer 365 hanya mendukung tautan ke video.
    Bisakah kolom disesuaikan di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat menyesuaikan lebar kolom individual jika Anda memiliki beberapa area teks dalam satu blok tata letak. Anda juga dapat menyesuaikan lebar kolom individual jika Anda memiliki beberapa area gambar dalam satu blok tata letak. Namun, saat bekerja dengan kolom, Anda tidak dapat menyesuaikan jumlah kolom dalam blok tata letak. Anda harus memilih blok tata letak yang sesuai dengan jumlah kolom yang Anda inginkan (baik 2 atau 3 kolom untuk area teks). FAQ Image - S_1000.png Anda tidak dapat secara otomatis beralih dari 2 kolom ke 3 kolom atau sebaliknya. Namun, Anda dapat menambahkan blok tata letak lain dengan jumlah kolom yang benar. Kemudian, cukup salin teks dari blok tata letak asli Anda dan tempelkan ke blok tata letak baru. Jika Anda ingin lebih dari 3 kolom untuk area teks, Anda harus bekerja dengan satu area teks dan menempatkan pesan Anda sesuai. Dalam skenario ini, Anda pada dasarnya mensimulasikan tabel Anda sendiri dengan banyak kolom. Dibandingkan dengan blok tata letak dengan area teks, Anda memiliki lebih banyak opsi dengan blok tata letak dengan area gambar. Anda dapat menggunakan blok tata letak dengan hingga 6 area gambar dalam gaya kolom. FAQ Image - S_1001.png Dengan blok tata letak ini, area gambar akan ditampilkan berdampingan dalam tampilan desktop. Namun, perhatikan bahwa area gambar akan ditampilkan bertumpuk dalam tampilan seluler. Ini dirancang agar penerima dapat dengan mudah mengklik gambar jika ditautkan ke halaman arahan dan agar gambar tetap terlihat jelas saat email dibuka di perangkat seluler.
    Apa yang harus saya perhatikan saat menggunakan teks di area gambar?
     
    Mail Designer 365 memberi Anda banyak pilihan untuk menjadi kreatif saat mendesain email. Ini termasuk opsi untuk menggunakan gaya teks di area gambar untuk membuat logo, tombol ajakan bertindak, dan banyak lagi. Meskipun kami sangat mendorong Anda untuk sekreatif mungkin saat menjelajahi font dan gaya teks untuk desain email Anda, kami juga merekomendasikan untuk menggunakan keseimbangan yang baik antara “teks asli” dan elemen gambar di setiap desain. Ketika desain email memiliki sejumlah besar gambar atau elemen gambar (seperti bentuk, gaya teks, grafik, dll.), risikonya meningkat saat Anda mengirimnya. Pertama, email yang sebagian besar didasarkan pada gambar lebih besar dan biasanya membutuhkan waktu lebih lama untuk dimuat. Jika penerima Anda melihat email Anda pada koneksi internet yang buruk, sangat mungkin mereka tidak akan melihat elemen gambar apa pun. Ini jelas tidak ideal jika sebagian besar desain Anda terdiri dari gambar, karena pembaca akan disambut dengan layar kosong. Kedua, kemungkinan email Anda tertangkap oleh filter spam meningkat dengan jumlah elemen gambar yang Anda sertakan. Ini adalah tindakan pencegahan yang diterapkan oleh banyak penyedia email, karena email spam biasanya berisi sejumlah besar gambar. Singkatnya, kami selalu merekomendasikan Anda menggunakan teks asli kapan pun memungkinkan untuk mengurangi jumlah gambar dalam desain email Anda. Namun, jika Anda ingin menggunakan gaya teks di area gambar, lakukan dengan hati-hati dan hanya jika diperlukan. Jika Anda dapat membuat efek yang sama menggunakan teks asli, itu akan selalu menjadi pilihan yang lebih baik untuk mengurangi risiko setelah pengiriman.
    Protokol VPN apa saja yang didukung oleh VPN Tracker untuk iOS?
     
    VPN Tracker untuk iOS mendukung IPSec (termasuk SonicWALL SCP & DHCP, EasyVPN dan Mode Config), IKEv2 (Beta), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL dan WireGuard®. Dapatkan VPN Tracker untuk iOS di sini. WireGuard® adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.
    Bagaimana cara menghapus perangkat dari akun saya?
     
    Anda dapat melihat semua perangkat yang terhubung ke akun Anda di portal my.vpntracker.com Untuk menghapus perangkat, Anda dapat:
    • Keluar dari akun Anda di Aplikasi VPN Tracker
    • Ikuti tautan ini dan tekan: "Hapus semua perangkat"
    Saya mengalami masalah dengan koneksi VPN Tracker di iPhone/iPad. Bagaimana cara mengirim log (TSR)?
     
    Untuk mengirim Log Pelacak VPN (Laporan Dukungan Teknis, TSR) di iOS/iPadOS, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Ketuk koneksi. Kartu koneksi akan muncul.
    2. Ketuk “Umpan Balik”
    3. Berikan deskripsi singkat tentang masalah koneksi
    4. Ketuk Kirim
    Saat Anda mengirimkan umpan balik di aplikasi iOS, log koneksi, pengaturan, dan informasi relevan lainnya akan dikirimkan kepada kami secara otomatis. Tidak ada data login dan kata sandi yang akan dikirimkan.
    Bisakah saya menggunakan perangkat lunak saya di beberapa komputer?
     
    Apakah Anda telah membeli VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect, atau Mail Designer 365? Anda dapat menggunakan aplikasi pada hingga tiga perangkat pribadi per lisensi. Untuk melakukan ini, cukup masuk ke akun Anda untuk menggunakan paket Anda di Mac Anda (atau perangkat iOS Anda jika berlaku) hanya dengan ID dan kata sandi equinux Anda. Anda dapat menggunakan perangkat lunak secara paralel pada satu komputer per lisensi. Jika Anda ingin menggunakan perangkat lunak pada beberapa perangkat secara paralel, atau jika anggota keluarga atau kolega lain juga ingin menggunakan perangkat lunak di komputer mereka, Anda memerlukan lisensi terpisah untuk setiap orang atau setiap penggunaan paralel. Lisensi VPN Tracker 10, VPN Tracker 9, atau Spot Maps dapat aktif pada satu Mac pada satu waktu. Jika Anda ingin menggunakan Perangkat Lunak pada beberapa perangkat, Anda memerlukan lisensi terpisah untuk setiap perangkat.
    Apakah VPN Tracker berfungsi di iPad atau iPhone?
     
    VPN Tracker sekarang tersedia di iPhone dan iPad! Hubungkan ke VPN Anda saat bepergian di iPhone atau iPad menggunakan aplikasi VPN Tracker untuk iOS baru.
    • Dukungan VPN multiprotokol
    • Koneksi berkecepatan tinggi
    • VPN tanpa konfigurasi - berkat teknologi TeamCloud & Personal Safe
    Uji VPN Tracker untuk iPhone dan iPad.
    Bagaimana cara mengekspor desain email Mail Designer 365 saya sebagai halaman web atau file HTML?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Bagaimana cara saya mendapatkan akses awal ke versi beta Mail Designer 365?
     
    If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
    ‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
    ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
    FAQ Image - S_965.png
    ‣ Make sure to click the "Updates" tab.
    FAQ Image - S_967.png
    ‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
    FAQ Image - S_972.png 
    ‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
    FAQ Image - S_971.png 

    For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

    ‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
    FAQ Image - S_973.png 
    Please refer to the following page for further information:
    Apakah mungkin untuk mengirim email yang dibuat di Mail Designer 365 melalui Outlook?
     
    Ya, tetapi tidak langsung. Anda perlu menambahkan akun email di Mail Designer 365 menggunakan server Anda sendiri. Tidak mungkin melakukan ekspor HTML lalu mengirim melalui Outlook karena Outlook tidak mendukung ini. Panduan ini menunjukkan cara mengonfigurasi alamat email Anda sendiri untuk mengirim langsung dari Mail Designer 365.
    Rencana saya telah kedaluwarsa. Bisakah saya berlangganan ulang dengan opsi yang sudah ada?
     
    Rencana dan harga Anda terkunci selama terus diperbarui secara otomatis. Tetapi jangan khawatir: setelah suatu rencana kedaluwarsa, Anda dapat berlangganan salah satu rencana kami saat ini dan mendapatkan semua fitur dan manfaat terbaru.
    Apa itu Mode Blend?
     
    Mode Blend memungkinkan Anda mengontrol cara elemen gambar (misalnya, gambar, bentuk, pola, dll.) berperilaku saat ditumpuk bersama. Jika Anda menggunakan Mode Blend normal saat menempatkan satu elemen gambar di atas yang lain, lapisan bawah akan sepenuhnya tertutup oleh lapisan atas: FAQ Image - S_1116.png Namun, ada berbagai cara untuk menumpuk elemen gambar. Anda dapat mengontrol ini dengan menerapkan Mode Blend yang berbeda untuk memodifikasi cara dua lapisan bercampur. Akses Mode Blend di menu "Gaya" setelah mengklik elemen desain. Di sini Anda dapat menggulir melalui mode yang berbeda untuk menemukan efek yang paling sesuai untuk desain Anda. FAQ Image - S_1117.png Anda dapat menemukan informasi lebih rinci tentang Mode Blend yang tersedia di Mail Designer 365 di panduan ini.
    Mengapa tim saya membutuhkan Crew Chat?
     
    Crew Chat terintegrasi langsung di jendela desain dan merupakan langkah alami berikutnya dalam alur kerja Kampanye Mail Designer 365 Anda. Klik untuk mengunggah ke Crew Chat dan lihat draf, komentar, dan umpan balik Anda di satu tempat, bersama dengan tim Anda. Pelajari lebih lanjut.
    FAQ Image - S_1351.png
    Mengapa saya tidak dapat menyimpan atau menguji desain saya dalam versi demo?
     
    Ada beberapa hal penting yang perlu diingat saat menguji Mail Designer 365 untuk pertama kalinya:
    • Unduhan gratis Mail Designer 365 hanya memungkinkan Anda melihat aplikasi dan membuka serta mengedit templat email.
    • Tanpa demo aktif, Anda tidak dapat menyimpan atau mengirim templat yang dibuat.

    Mengaktifkan Demo Mail Designer 365 Anda

    Untuk mengaktifkan demo gratis Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Mulai aplikasi Mail Designer 365 di Mac Anda.
    2. Masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda atau buat akun.
    3. Jika Anda memulai aplikasi untuk pertama kalinya, Anda akan melihat daftar opsi paket. Di sini Anda dapat memilih untuk mengaktifkan uji coba gratis Anda.
    4. Jika Anda sebelumnya telah masuk ke aplikasi, Anda dapat menemukan opsi untuk memulai uji coba gratis Anda di sudut kiri atas di bawah nama Anda.
    FAQ Image - S_1244.png
    Apa domain MAIL FROM dan kapan saya membutuhkannya?
     

    Apa itu domain MAIL FROM?

    Saat mengirim email, dua alamat mengungkapkan sumbernya:
    1. Alamat DARI, terlihat oleh penerima
    2. Alamat MAIL FROM, yang menentukan sumber pesan
    Biasanya disebut sebagai pengirim amplop, pengirim amplop, alamat balasan, atau alamat Return Path, dan alamat MAIL FROM digunakan oleh server email untuk mengembalikan pesan kesalahan dan pemberitahuan. Biasanya, penerima hanya akan melihat alamat MAIL FROM jika dia memeriksa kode sumber email. Secara default, Mail Designer 365 Campaigns secara otomatis menetapkan domain MAIL FROM untuk email yang Anda kirim, kecuali Anda memilih domain khusus. Di bagian FAQ ini, kami menjelaskan manfaat menyediakan domain MAIL FROM khusus dan cara menyediakannya.

    Kapan saya membutuhkan domain MAIL FROM?

    Saat menggunakan Mail Designer 365 Campaigns untuk mengirim email, domain MAIL FROM default akan menggunakan subdomain Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). Dalam hal ini, autentikasi Sender Policy Framework (SPF) memverifikasi pesan ini secara efektif, karena domain MAIL FROM default sesuai dengan Mail Designer, yaitu aplikasi yang bertanggung jawab untuk mengirim email. Namun, jika Anda tidak ingin menggunakan domain MAIL FROM default Mail Designer 365 Campaigns dan ingin memilih subdomain domain Anda, itu disebut menggunakan domain MAIL FROM khusus di Mail Designer 365 Campaigns. Singkatnya, menggunakan domain MAIL FROM khusus memberi Anda fleksibilitas untuk menggunakan SPF, DKIM, atau keduanya untuk mendapatkan autentikasi DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC memungkinkan domain pengirim untuk memberi sinyal bahwa email yang dikirim dari domain tersebut dilindungi oleh satu atau lebih sistem autentikasi.

    Persyaratan untuk domain MAIL FROM khusus

    Saat menyediakan domain MAIL FROM khusus, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
    • Itu harus berupa subdomain dari domain alamat email asli atau domain yang diverifikasi.
    • Itu tidak boleh sama dengan subdomain yang Anda gunakan untuk mengirim email.
    • Itu tidak boleh sama dengan subdomain yang Anda gunakan untuk menerima email.

    Cara menyediakan domain MAIL FROM khusus di Mail Designer 365 Campaigns

    Untuk menyediakan domain MAIL FROM khusus, Anda harus menambahkan catatan ke konfigurasi DNS domain. Mail Designer 365 Campaigns mengharuskan Anda menerbitkan catatan MX agar domain Anda dapat menerima pesan kesalahan dan keluhan dari penyedia layanan email. Anda juga harus menerbitkan catatan SPF (jenis TXT) untuk menunjukkan bahwa Mail Designer 365 diizinkan untuk mengirim email dari domain Anda.
    1. Masuk ke akun my.maildesigner365 Anda dan buka Dari:alamat > Verifikasi domain
    2. Temukan domain Anda di daftar dan klik tab MAILFROM:

    3. FAQ Image - S_1459.png
    4. Sekarang Anda akan melihat dan dapat menyalin catatan MX baru yang perlu Anda tambahkan ke catatan DNS domain Anda

    5. FAQ Image - S_1460.png
    Tip:Tidak yakin cara mengedit catatan DNS Anda? Mail Designer 365 akan secara otomatis mendeteksi penyedia DNS Anda dan mengarahkan Anda ke panduan khusus penyedia:
    FAQ Image - S_1461.png
    Harap dicatat bahwa pengaturan mungkin memerlukan waktu hingga 48 jam untuk diperbarui, tergantung pada penyedia DNS Anda.
    Centang hijau akan menunjukkan bahwa pengaturan telah selesai:
    FAQ Image - S_1462.png
    Berapa harga MailChimp?
     

    MailChimp memiliki paket gratis dan berbayar. Silakan kunjungi situs web MailChimp untuk detail lebih lanjut dan informasi harga yang akurat.

    Bagaimana cara menghapus akun saya?
     

    Jika Anda yakin bahwa waktu Anda bersama kami telah berakhir, kami telah mempermudah penghapusan semua informasi Anda dari database kami sehingga Anda tidak perlu menunggu kami melakukannya.

    Cukup masuk ke Privacy Manager Anda dan klik 'Hapus Akun Anda' di bagian bawah halaman.

    Harap diperhatikan bahwa tindakan ini tidak dapat dibatalkan dan Anda akan kehilangan akses ke semua produk dan layanan yang dibeli sebelumnya!

    Bagaimana cara mengaktifkan fungsi penyimpanan otomatis untuk Mail Designer 365?
     
    macOS menawarkan fitur simpan otomatis yang secara otomatis menyimpan status terakhir dokumen saat jendela ditutup. Dengan fitur ini diaktifkan, Anda tidak akan ditanya apakah Anda ingin menyimpan perubahan terakhir yang Anda buat saat mencoba menutup jendela. Mac Anda memungkinkan Anda mengaktifkan fitur simpan otomatis secara langsung melalui Preferensi Sistem Mac Anda:
    ‣ Buka Preferensi Sistem Mac Anda
    ‣ Buka tab "Umum"
    ‣ Hapus tanda centang dari opsi "Tanyakan untuk menyimpan perubahan saat menutup dokumen"
    ‣ Kemudian, Anda perlu memulai ulang aplikasi Mail Designer 365 Anda
    Apa itu "newsletter responsif"? Bisakah saya membuat desain email responsif dengan Mail Designer 365?
     
    Buletin responsif adalah email yang mengubah tata letak dan kontennya tergantung pada perangkat yang digunakan untuk melihatnya. Buletin yang dibuka di Mail di Mac Anda akan terlihat berbeda jika dibuka di iPhone. Blok teks, misalnya, yang disusun berdampingan dalam versi desktop akan muncul satu di bawah yang lain saat dilihat di iPhone. FAQ Image - S_711.png Dengan Mail Designer 365, Anda dapat membuat buletin responsif. Dengan mengedit gambar, grafik, dan objek teks untuk versi seluler, Anda dapat mengoptimalkan templat Anda untuk perangkat seluler.
    Saya hanya melihat versi Desktop dari Mail Designer 365 Newsletter saya. Bagaimana cara mengaktifkan versi seluler?
     
    ‣ Di Menu, pilih "File" > "Opsi Desain". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Hapus tanda centang di samping "Buat versi untuk perangkat seluler". 
    ‣ Tekan "OK". 
    ‣ Kemudian ulangi langkah yang sama dan aktifkan kotak centang lagi. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png Setelah melakukan ini, Anda seharusnya dapat melihat versi desktop yang dimodifikasi untuk seluler dan Anda akan dapat mengedit blok tata letak tampilan seluler.
    Apakah mungkin untuk mengaktifkan Berbagi Keluarga untuk Mail Designer?
     
    Berbagi Keluarga Apple tidak diaktifkan untuk produk kami.
    Dengan sistem operasi apa saja TextScout AI bekerja?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI kompatibel dengan versi macOS terbaru mulai dari macOS 10.13 High Sierra. Pelajari lebih lanjut.
    Apakah mungkin untuk menyesuaikan teks Newsletter untuk telepon yang tidak memengaruhi teks untuk layar komputer?
     
    Terkadang, teks yang Anda tambahkan untuk versi desktop buletin Anda akan terlalu besar atau terlalu kecil untuk versi seluler Anda. Di Mail Designer 365, mudah untuk mengubah ukuran teks untuk versi seluler buletin Anda agar ukurannya tepat. Dalam Manual Mail Designer 365 kami, Anda akan menemukan instruksi terperinci tentang cara mengubah ukuran teks untuk versi seluler buletin Anda.
    Bisakah saya mengirim email massal tanpa menggunakan domain saya sendiri?
     

    Jika Anda tidak memiliki domain yang dipanaskan atau alamat email khusus, Mail Designer 365 menawarkan solusi profesional untuk mengirim kampanye email tanpa menggunakan domain Anda sendiri.

    Bagaimana cara kerjanya?

    Mail Designer 365 menggunakan layanan Mail Designer Delivery, yang memastikan kampanye Anda dikirim dengan andal dan aman dari domain email yang telah dikonfigurasi sebelumnya yang tepercaya. Ini menghindari masalah potensial, seperti masalah pengiriman yang disebabkan oleh domain yang tidak dipersiapkan atau email yang masuk ke folder spam.

    Mengapa memilih Mail Designer Delivery?

    • Tidak ada masalah pengaturan: Anda tidak perlu membeli, memanaskan, atau mengonfigurasi domain Anda sendiri.
    • Reputasi tepercaya: infrastruktur pengiriman Mail Designer dioptimalkan untuk memastikan pengiriman yang tinggi.
    • Tampilan profesional: email Anda dikirim dengan domain yang diautentikasi, memberikan tampilan yang dipoles dan profesional pada kampanye Anda.
    • Pengiriman yang sesuai dengan GDPR: semua data diproses sesuai dengan GDPR, memastikan privasi penerima Anda.

    Apa triknya?

    Meskipun menggunakan domain bersama adalah solusi cepat, disarankan untuk menggunakan domain email khusus (misalnya, namaanda@perusahaananda.com) dalam jangka panjang. Ini memberi Anda kendali penuh dan meningkatkan citra merek Anda. Mail Designer 365 mendukung pengaturan ini dengan alat untuk mengonfigurasi autentikasi SPF, DKIM, dan DMARC untuk pengiriman maksimum.

    Siap memulai?

    Mail Designer 365 sangat cocok untuk mengirim email individual atau ribuan penerima dengan cepat dan profesional. Mulai kampanye Anda dengan layanan pengiriman kami hari ini dan jangkau audiens Anda tanpa khawatir tentang pengaturan teknis atau pengiriman!

    Bagaimana cara menambahkan aplikasi ke folder Aplikasi saya?
     
    ‣ Unduh aplikasi. ‣ Buka folder unduhan Anda dan temukan aplikasi. ‣ Seret aplikasi yang Anda unduh dan jatuhkan ke folder Aplikasi.
    Perangkat pratinjau yang ingin saya gunakan tidak tercantum di Mail Designer 365. Apa yang harus saya lakukan?
     
    Mail Designer 365 memungkinkan Anda membuat perangkat pratinjau khusus, sehingga Anda dapat melihat pratinjau templat email Anda di layar dengan resolusi tertentu.
    ‣ Buka templat email Anda jika belum dibuka.
    ‣ Dari bilah menu, pilih “Mail Designer 365” > “Preferensi”.
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Jendela pop-up akan muncul.
    ‣ Klik ikon ponsel cerdas berlabel “Seluler”.
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Klik ikon “+” di sudut kiri bawah jendela.
    ‣ Masukkan resolusi yang ingin Anda gunakan.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Beri nama opsi tampilan ini agar Anda dapat menemukannya dengan mudah di menu “Opsi Pratinjau”.
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat tampilan pratinjau khusus di Mail Designer 365:
    Bisakah saya menyesuaikan opasitas foto saya dengan Mail Designer 365?
     
    Ya, Anda dapat dengan mudah menyesuaikan opasitas foto apa pun di buletin Anda.
    ‣ Pilih foto yang ingin Anda jadikan tembus cahaya
    ‣ Ini akan mendorong Mail Designer 365 untuk membuka bagian "Gaya" di sisi kanan
    ‣ Di bagian bawah, Anda akan menemukan bagian "Opasitas"
    ‣ Sesuaikan penggeser opasitas untuk menyesuaikan opasitas foto yang Anda pilih
    FAQ Image - S_1084.png
    Mengapa saya harus melakukan upgrade dari Small Business?
     
    Meningkatkan paket Small Business adalah satu-satunya cara untuk memastikan Anda memiliki akses ke fitur Mail Designer 365 terbaik. Selain ide desain terbaru, peningkatan ke Business atau Business Premium juga menawarkan Anda alat kreatif baru yang luar biasa untuk meningkatkan desain email Anda. Cari tahu tentang opsi paket Anda di sini. Cara meningkatkan: Memperbarui paket Anda sangat mudah. Kunjungi my.maildesigner365.com. Di halaman beranda, Anda akan melihat paket Anda saat ini. Klik "Konversi ke paket tim". Kemudian, pilih paket yang ingin Anda tingkatkan. FAQ Image - S_1115.png Setelah Anda menyelesaikan pembelian, paket Anda akan tersedia untuk digunakan atau ditugaskan ke anggota tim.
    Bagaimana cara mencopot Mail Designer?
     
    Jika Anda ingin mencopot pemasangan Mail Designer dari Mac Anda, Anda dapat memulai dengan menghapus semua file terkait. Untuk memulai, buka Finder. Pada bilah menu, pilih “Buka” > “Buka Folder…”. FAQ Image - S_1118.png Masukkan jalur ini ke dalam kotak pencarian: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    untuk menemukan dan kemudian menghapusnya. Setelah itu, masukkan jalur ini ke dalam kotak pencarian: ~/Library/Group Containers
    dan hapus folder Mail Designer. Terakhir, untuk mencopot pemasangan Mail Designer dari Mac Anda, buka folder Aplikasi (atau di mana pun Anda menyimpan aplikasi) dan pindahkan ke Sampah. Ini akan menghapus aplikasi dan semua file dari Mac Anda sepenuhnya. Untuk menghapus pengaturannya juga, buka Terminal.app (dari Aplikasi > Utilitas) dan masukkan perintah berikut: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    Mengapa saya tidak dapat mengatur konten seluler saya agar muncul dengan lebar penuh?
     
    Setelah mengirim/mengekspor, semua desain responsif seluler yang dibuat di Mail Designer 365 akan dirender dengan beberapa padding. Alasan padding ini adalah untuk memastikan kompatibilitas optimal pada semua perangkat seluler dan klien email. Seringkali, padding ini akan lebih terlihat jika warna latar belakang tidak diatur. Untuk menciptakan ilusi desain lebar penuh, Anda dapat mengatur latar belakang luar ke warna yang berbeda untuk menciptakan kontras halus antara konten email Anda dan latar belakang desain.
    Apakah saya memenuhi syarat untuk pengembalian dana?
     
    Kami menawarkan uji coba gratis untuk Aplikasi Mail Designer 365 dan paket gratis untuk menguji Mail Designer Campaigns. Uji coba ini dapat digunakan untuk menguji semua fungsi aplikasi dan layanan, membantu pengguna mengidentifikasi solusi terbaik untuk kebutuhan mereka. Setelah periode uji coba ini, semua penjualan bersifat final saat berlangganan, sesuai dengan Ketentuan dan Persyaratan kami. Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat memproses pengembalian dana dalam skenario berikut:
    • Tidak menggunakan aplikasi atau layanan
    • Gagal membatalkan akun Anda dalam periode pembatalan
    • Kurangnya fitur atau fungsi pada paket berlangganan Anda
    • Pembelian yang dilakukan secara tidak sengaja
    • Keadaan luar biasa di luar kendali kami
    • Pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan kami
    Mengapa email saya masuk ke spam jika saya hanya menggunakan area gambar atau terlalu banyak gambar, dan bagaimana saya dapat memperbaikinya?
     

    Email yang hanya berisi gambar sering ditandai sebagai spam karena filter spam mengandalkan teks untuk menilai keabsahan konten. Tanpa teks, filter dapat berasumsi bahwa email tersebut mencoba menyembunyikan konten yang mencurigakan atau berbahaya, yang merupakan taktik umum pengirim spam. Selain itu, email yang hanya berisi gambar mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk dimuat, yang membuat penerima frustrasi dan meningkatkan kemungkinan mereka menandai email Anda sebagai spam.

    Untuk meningkatkan kemungkinan email Anda sampai ke kotak masuk, ikuti praktik terbaik berikut:

    1. Hindari blok tata letak yang hanya berisi gambar: alih-alih menggunakan blok tata letak yang hanya terdiri dari gambar, pilih blok yang menggabungkan teks dan gambar. Ini memastikan bahwa teks Anda ditampilkan sebagai teks sebenarnya, dan bukan sebagai bagian dari gambar besar, yang membantu filter dan penerima memahami konten Anda dengan lebih baik.
    2. Sertakan teks yang relevan: jelaskan tujuan email menggunakan teks. Ini memberikan konteks kepada filter spam untuk analisis dan membantu audiens Anda terlibat dengan pesan Anda.
    3. Gunakan teks alternatif untuk gambar: tambahkan teks alternatif deskriptif ke setiap gambar. Ini memastikan bahwa bahkan jika gambar tidak dimuat, penerima (dan filter spam) masih dapat memahami konten email.
    4. Pertahankan rasio teks-gambar yang baik: pendekatan seimbang, di mana ada lebih banyak teks daripada gambar, dapat mengurangi kemungkinan email Anda ditandai sebagai spam. Teks memberikan lebih banyak materi kepada filter spam untuk dievaluasi.
    5. Gunakan kombinasi blok gambar dan teks: menggabungkan kedua elemen tidak hanya meningkatkan keterbacaan dan keterlibatan, tetapi juga mencegah filter spam menafsirkan email Anda sebagai upaya untuk menyembunyikan informasi penting dalam gambar.
    6. Gunakan penyedia layanan email yang andal, seperti Mail Designer 365 Campaigns: banyak penyedia layanan email, seperti Mail Designer 365 Campaigns, membantu mengoptimalkan struktur email dan menawarkan protokol autentikasi, seperti SPF, DKIM, dan DMARC, untuk meningkatkan kemampuan pengiriman.

    Dengan mengikuti panduan ini dan memastikan bahwa email Anda berisi campuran teks dan gambar yang ditempatkan dengan baik, Anda dapat meningkatkan kemampuan pengiriman dan mengurangi risiko dikirim ke folder spam.

    Apa itu "newsletter responsif"?
     
    Buletin responsif adalah email yang mengubah tata letak dan kontennya tergantung pada perangkat yang digunakan untuk melihatnya. Buletin yang dibuka di Mail di Mac Anda akan terlihat berbeda jika dibuka di iPhone. Blok teks, misalnya, yang disusun berdampingan dalam versi desktop akan muncul satu di bawah yang lain saat dilihat di iPhone. FAQ Image - S_399.png Dengan Mail Designer 365, Anda dapat membuat buletin responsif. Dengan mengedit gambar, grafik, dan objek teks untuk versi seluler, Anda dapat mengoptimalkan templat Anda untuk perangkat seluler.
    Bagaimana cara saya menyisipkan placeholder MailChimp atau Campaign Monitor di desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Anda dapat menggunakan placeholder untuk secara otomatis memasukkan detail pelanggan atau tautan berhenti berlangganan ke dalam buletin Anda saat Anda mengirimkannya melalui MailChimp atau Campaign Monitor. Untuk menggunakan placeholder, coba yang berikut:
    ‣ Pilih area teks
    ‣ Pilih "Sisipkan" > "MailChimp" atau "Campaign Monitor"
    ‣ Pilih placeholder
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Catatan: Placeholder tidak dapat digunakan pada teks di area gambar, Anda perlu menempatkan kursor Anda di area teks untuk menggunakan placeholder.
    Video apa saja yang dapat saya gunakan di tempat penampung video di Mail Designer 365?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda dapat memilih dari berbagai placeholder video yang berbeda. Ini memungkinkan Anda untuk menautkan ke video online langsung dalam desain email Anda. Harap dicatat bahwa Mail Designer 365 tidak mendukung penyematan video langsung dalam desain email Anda. FAQ Image - S_714.png Setelah Anda menambahkan placeholder video dari panel Konten, salin tautan ke video ke bidang tautan. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 memungkinkan Anda menggunakan tautan dari Youtube dan Vimeo. Selain itu, Anda dapat mengunggah file MP4 Anda sendiri ke server atau akun Dropbox Anda dan menyalin tautan publik ke file ini ke placeholder video. Jika Anda menggunakan file MP4 Anda sendiri, video akan diputar langsung dalam aplikasi email. Namun, ini hanya benar jika fungsi ini didukung oleh klien email. Video tidak akan diputar langsung di email. Sebagai gantinya, pelanggan Anda akan diarahkan ke video online. Harap dicatat bahwa klip video yang ingin Anda gunakan dalam placeholder video harus diunggah ke situs hosting pihak ketiga seperti YouTube atau Vimeo. File video yang hanya tersedia di Mac Anda tidak dapat digunakan dalam desain email Anda.
    Bagaimana cara menambahkan tautan teks di desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda dapat dengan mudah menambahkan tautan ke teks apa pun. Anda juga dapat menambahkan beberapa tautan dalam area teks.
    ‣ Tandai teks yang ingin Anda ubah menjadi tautan.
    ‣ Klik "Tambahkan Tautan" dari bilah sisi kiri.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ Sekarang Anda dapat memilih jenis tautan yang ingin Anda tambahkan:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Kemudian masukkan URL Anda di kotak dialog tujuan Tautan:
    FAQ Image - S_790.png
    Catatan: Anda dapat mengubah warna dan opsi teks tautan Anda menggunakan opsi font biasa.
    Apa saja opsi pengiriman yang berbeda di Mail Designer 365?
     

    Mail Designer 365 menawarkan berbagai opsi untuk mengirim desain email Anda ke audiens Anda.

    Email Uji

    Layanan Email Uji Mail Designer 365 dirancang untuk mengirim email uji internal kepada Anda atau tim Anda – yaitu, untuk melihat pratinjau tampilan desain email Anda yang sudah selesai di kotak masuk.

    Email uji akan dikirim dari layanan Email Uji Mail Designer 365 melalui server aman kami.

    Mengirim Email Eksternal

    Anda juga memiliki opsi untuk mengirim desain email Anda ke alamat email eksternal (yaitu, kontak yang bukan bagian dari tim Mail Designer 365 Anda) melalui Delivery Hub. Email ini akan dikirim dari alamat email Anda sendiri.

    Pilih antara kampanye email: Kirim ke daftar kontak atau surat individual: Kirim ke kontak email individual.

    Lihat panduan ini untuk informasi lebih lanjut tentang mengirim kampanye email melalui Delivery Hub.

    Langkah demi langkah: Bagaimana cara menyimpan informasi DKIM, SPF, dan DMARC di domain saya agar email saya sampai ke penerima dan tidak ditandai sebagai spam?
     

    Untuk mengirim kampanye email pertama Anda, Anda perlu mengonfigurasi alamat email dan domain Anda agar Mail Designer 365 Delivery Hub dapat mengirim email atas nama Anda.

    Proses konfigurasi melibatkan beberapa langkah teknis. Langkah-langkah ini diperlukan karena penyedia layanan email besar akan memeriksa apakah DKIM, SPF, dan DMARC telah dikonfigurasi untuk mencegah spam.

    Kami berusaha untuk membuat proses konfigurasi sesederhana dan semudah mungkin. Kami sarankan untuk menambahkan semua metode ke domain Anda untuk memastikan bahwa email Anda mencapai semua penerima. Jika Anda memerlukan bantuan, hubungi administrator TI atau tim dukungan kami.

    Siap? Mari kita mulai!

    Langkah 1: Tambahkan alamat email dan domain Anda

    Pertama, pastikan Anda telah mengonfigurasi alamat email dan domain Anda. Jika Anda belum melakukannya, lihat instruksi untuk menyiapkan tim.

    • Buka Pengaturan > Alamat pengirim.
    • Tambahkan pengirim baru, masukkan alamat email dan domain Anda.

    • FAQ Image - S_1352.png
    • Anda akan segera menerima email yang memverifikasi alamat email Anda. Klik tautan untuk memverifikasi alamat untuk pengiriman.

    • FAQ Image - S_1353.png

      FAQ Image - S_1354.png

    Langkah 2: Konfigurasikan DKIM untuk mencegah spam

    Langkah selanjutnya adalah membuat catatan DNS untuk DKIM (DomainKeys Identified Mail) untuk domain Anda. Pastikan Anda telah mengonfigurasi DKIM untuk mencegah spam. Pelajari lebih lanjut di artikel ini..

    • Di pengaturan proyek, domain Anda harus ditampilkan di bagian „Domain yang diverifikasi”.
    • Jika Anda bukan administrator teknis domain:
      • Klik ikon DKIM di bagian „Domain yang diverifikasi”. FAQ Image - S_1355.png
      • Di jendela yang terbuka, Anda dapat mengirim pengaturan domain ke administrator TI Anda, cukup masukkan alamat email dan kirim.
        FAQ Image - S_1477.png
      • Administrator TI Anda akan menerima email dengan detail.
    • Jika Anda adalah administrator teknis domain:
      • Tentukan penyedia DNS untuk domain Anda. Sistem harus menampilkan tautan ke instruksi.
      • Klik ikon DKIM di bagian „Domain yang diverifikasi”.

      • FAQ Image - S_1355.png
      • Wizard akan membuat catatan DNS untuk domain Anda dan menampilkan jenis, nama, dan nilai yang diperlukan.

      • FAQ Image - S_1356.png
      • Perubahan mungkin memakan waktu hingga 48 jam, tergantung pada penyedia DNS.

      • FAQ Image - S_1357.png
      • Setelah konfigurasi dan verifikasi selesai, kotak hijau akan muncul di samping ikon DKIM.

      • FAQ Image - S_1358.png

      Langkah 3: Konfigurasikan SPF untuk mencegah spam

      Pastikan sekarang bahwa alamat email Anda diverifikasi dengan benar oleh SPF (Sender Policy Framework). SPF membantu mencegah pemalsuan email dengan menentukan server mana yang Anda izinkan untuk mengirim email. Pelajari lebih lanjut tentang SPF di artikel ini..

      • Kembali ke „Alamat pengirim”.
      • Temukan domain Anda di bagian „Domain yang diverifikasi” dan klik ikon SPF.

      • FAQ Image - S_1359.png
      • Buka penyedia DNS Anda dan buat catatan SPF.
      • Catatan: Anda mungkin sudah memiliki catatan SPF. Sistem akan mencoba menyertakan komponen yang diperlukan dan menampilkan detail lengkap berdasarkan konfigurasi sebelumnya.
      • Jika verifikasi berhasil, kotak hijau akan muncul di samping ikon SPF.

      • FAQ Image - S_1360.png

      Langkah 4: Konfigurasikan DMARC

      Mengonfigurasi DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) bersifat opsional, tetapi dapat meningkatkan keamanan kampanye email Anda. Pelajari lebih lanjut tentang DMARC di artikel ini..

      • Kembali ke „Alamat pengirim” di Delivery Hub.
      • Temukan domain Anda di bagian „Domain yang diverifikasi” dan klik ikon DMARC.

      • FAQ Image - S_1361.png
      • Buat catatan DNS untuk DMARC untuk domain Anda.
      • Gunakan pengaturan yang direkomendasikan atau nilai Anda sendiri.
      • Jika verifikasi berhasil, kotak hijau akan muncul di samping ikon DMARC.

      • FAQ Image - S_1362.png

      Sekarang Anda telah mengonfigurasi semua yang diperlukan, dan domain Anda siap untuk mengirim kampanye email dengan Delivery Hub. Selamat berkampanye!

    Bagaimana cara menentukan tingkat berhenti berlangganan yang baik/buruk untuk buletin?
     
    Idealnya, kami merekomendasikan untuk menjaga tingkat berhenti berlangganan di bawah 0,5% untuk kinerja yang optimal. Tingkat di atas 1% dapat menjadi tanda peringatan, karena hanya sebagian kecil orang yang ingin berhenti berlangganan yang benar-benar mengklik tautan berhenti berlangganan—banyak lainnya akan menandai email Anda sebagai spam. Ini berarti bahwa tingkat berhenti berlangganan 1% dapat mengakibatkan 2–3% email Anda ditandai sebagai spam oleh penyedia seperti Google atau Hotmail. Seiring waktu, ini dapat merusak reputasi pengirim Anda dan menyebabkan semua email Anda berakhir di folder spam. Untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan Anda, fokuslah untuk mengirim email hanya kepada pelanggan yang terlibat. Mulailah dengan menargetkan mereka yang telah membuka email Anda dalam 365 hari terakhir, dan sesuaikan jangka waktu ini berdasarkan perilaku audiens Anda. Selain itu, segmentasi audiens Anda untuk memberikan konten yang lebih disesuaikan dan relevan dapat meningkatkan keterlibatan secara signifikan dan mengurangi pembatalan.
    Mengapa Mail Designer 365 tidak dapat membuka dokumen Mail Designer Standard dan mendapatkan hasil yang sama?
     
    Mail Designer 365 telah dikembangkan khusus untuk membuat buletin responsif Templat yang dibuat dengan Mail Designer standard sempurna untuk tata letak khusus seperti ringkasan dan templat dengan CI Anda. Karena ini, tidak mungkin untuk membuka dokumen Mail Designer standard di Mail Designer 365 dan mendapatkan hasil yang sama. Karena templat Mail Designer Standard tidak responsif, tidak mungkin untuk membukanya melalui Mail Designer 365 dan mendapatkan hasil yang sama. Anda dapat mengimpor templat Mail Designer 2 secara manual ke Mail Designer 365 dengan menyeret templat (atau beberapa templat) ke desktop Anda. Kemudian, seret ke Pemilih Desain di Mail Designer 365. Sayangnya, kami tidak dapat menjamin bahwa desain Anda akan tetap utuh.
    Bisakah saya membuat buletin dengan Mail Designer 365 di iPhone saya?
     
    Tidak, Mail Designer 365 hanya tersedia untuk komputer Mac (macOS).
    Startup Mail Designer 365 membutuhkan waktu lama
     
    Mail Designer 365 biasanya dimulai dalam beberapa detik. Jika proses startup membutuhkan waktu lebih lama, harap periksa apakah Anda telah menginstal pemindai virus atau perangkat lunak keamanan titik akhir lainnya (misalnya, dari Sophos). Perangkat lunak ini dapat sangat memengaruhi proses startup. Jika memungkinkan, tambahkan pengecualian untuk Mail Designer 365 atau direktori berikut:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    Tilde (~) mewakili direktori home Anda. Pengecualian ini hanya diperlukan untuk operasi baca; operasi tulis masih dapat dipantau.
    Apakah pemasaran email sudah mati?
     

    Pemasaran email tidak mati—hanya berkembang. Memang benar bahwa kotak masuk lebih padat dari sebelumnya, tetapi pemasaran email tetap menjadi salah satu cara paling efektif untuk terhubung dengan audiens Anda saat dilakukan dengan benar. Berikut alasannya:

    1. Orang menghargai kualitas daripada kuantitas: pelanggan lebih selektif tentang email yang mereka daftarkan, jadi penting untuk menawarkan konten yang berharga, menarik, dan relevan yang menonjol. Email generik atau berulang tidak lagi berfungsi.
    2. Ini adalah pilihan pribadi: tidak seperti pesan yang tidak diinginkan di platform seperti WhatsApp, email memberi penerima kendali—mereka telah memilih untuk mendengar dari Anda. Bagi banyak orang, ini membuat email lebih disambut daripada pesan yang mengganggu di saluran lain.
    3. Masih menjadi kekuatan ROI: pemasaran email terus memberikan salah satu pengembalian investasi (ROI) tertinggi dalam pemasaran digital. Saat Anda fokus pada personalisasi dan nilai, email dapat mendorong lebih banyak konversi daripada hampir semua media lain.

    Meskipun otomatisasi dan aplikasi perpesanan seperti WhatsApp berkembang, mereka melayani tujuan yang berbeda. Alih-alih menggantikan email, mereka melengkapi strategi pemasaran yang terpadu. Jadi, tidak, pemasaran email tidak mati. Hanya saja lebih kompetitif, dan itu bagus karena memotivasi merek untuk menjadi lebih baik.

     
    No answer available
    Bagaimana cara saya memeriksa templat email Mail Designer 365 saya untuk masalah apa pun?
     
    Mail Designer 365 memiliki tombol periksa yang berguna yang dapat Anda temukan di kiri atas. FAQ Image - S_810.png Saat mendesain dan membuat buletin Anda, Mail Designer 365 terus-menerus memindai templat email Anda untuk masalah apa pun yang mungkin timbul. Anda akan melihat angka muncul di tombol periksa ketika Mail Designer 365 menemukan masalah atau kesalahan potensial dalam desain email Anda. FAQ Image - S_811.png Anda juga dapat mengklik tombol periksa kapan pun Anda ingin memeriksa masalah desain. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang fitur Periksa di Mail Designer 365:
    Mengapa Mail Designer 365 tidak mendukung tag video HTML 5?
     
    Ada banyak bug yang terkait dengan tag video HTML 5. Sejumlah besar perangkat memiliki masalah serius dengannya. Misalnya, pada sebagian besar versi iOS, iPhone dan iPad hanya akan menampilkan persegi panjang hitam yang tidak dapat berinteraksi dengan penerima. Saat Anda mengetuk area tempat video seharusnya berada, tidak ada yang terjadi. Bahkan tidak mencoba membuka video di browser atau membuka aplikasi yang sesuai. Karena faktor-faktor di luar kendali kami, kami memutuskan untuk berhenti mendukung tag video HTML 5. Namun, Anda dapat dengan mudah menambahkan tautan video dengan menyeret tempat penampung video ke area gambar. Kemudian, Anda dapat memilih gambar pratinjau Anda sendiri untuk video tersebut.
    Bisakah saya terhubung ke koneksi Cisco AnyConnect SSL VPN saya di iPhone saya?
     
    VPN Tracker tersedia untuk iOS! Gunakan VPN Tracker baru untuk iOS untuk terhubung dengan aman ke VPN Cisco AnyConnect SSL Anda saat bepergian di iPhone atau iPad Anda. Temukan VPN Tracker untuk iOS sekarang.
    Mengapa koneksi PPTP saya gagal dengan “VPN Gateway Tidak Merespons (GRE)”?
     
    Protokol PPTP terdiri dari dua komponen: satu menggunakan transport TCP (juga digunakan untuk situs web) dan yang lainnya menggunakan transport GRE. Yang terakhir sering menyebabkan masalah. Jika penyedia internet atau router Anda tidak sepenuhnya mendukung GRE, VPN Tracker dapat memulai bagian TCP tetapi gagal menerima respons ketika koneksi GRE dimulai. Untuk memeriksa apakah jaringan Anda mendukung koneksi PPTP, gunakan VPN Tracker Connection Checker. Jika hasilnya tidak menunjukkan koneksi yang berhasil, verifikasi pengaturan internet Anda. Beberapa router memerlukan “PPTP Passthrough” diaktifkan agar GRE berfungsi dengan benar. Periksa manual router Anda untuk instruksi.
    Bagaimana cara membatalkan langganan saya di App Store?
     
    Untuk membatalkan atau mengelola langganan di App Store, buka App Store, masuk, dan klik ikon akun Anda di sudut kiri bawah jendela. Kemudian, klik "Lihat informasi" di sudut kanan atas jendela, masukkan kata sandi Anda jika diminta, dan gulir ke bawah hingga Anda melihat subjudul "Kelola". Di sini, Anda akan dapat melihat berapa banyak langganan yang terkait dengan akun Anda. FAQ Image - S_1220.png Klik "Kelola" untuk melihat dan mengedit langganan Anda di Mac. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di situs web Dukungan Apple.
    World Connect selalu mengalami crash saat saya membukanya?
     
    Dalam kasus yang jarang terjadi, World Connect mungkin mengalami crash karena bug. Pembaruan untuk memperbaiki masalah ini sedang dalam proses, tetapi sementara itu, berikut adalah solusi cepat:
    • Buka Terminal di Mac Anda (Aplikasi > Utilitas > Terminal)
    • Salin dan tempel perintah berikut, lalu tekan enter
      defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
    Sekarang World Connect akan terbuka secara normal. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
    Bagaimana cara membatalkan paket Mail Designer saya?
     

    Anda dapat dengan mudah menonaktifkan pembaruan otomatis untuk paket Mail Designer 365 Anda di my.maildesigner365 Anda.

    1. Masuk ke akun Anda.
    2. Buka “Pembelian & Paket” di bawah Pengaturan.
    3. Nonaktifkan pembaruan otomatis untuk paket Anda.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Penting:
    Dengan menonaktifkan pembaruan otomatis, Anda mungkin kehilangan keuntungan harga yang ada.
    Setelah paket Anda saat ini kedaluwarsa, paket tersebut tidak dapat diaktifkan kembali, tetapi Anda dapat membeli paket baru dengan harga saat ini kapan saja.

    }
    Bagaimana cara saya memverifikasi keamanan salinan Mail Designer 365 atau VPN Tracker 365 saya?
     
    Secara khusus, apa yang disebut "alat pembersih" juga dapat memindai perangkat lunak berbahaya dan melaporkan positif palsu. Jika Anda mencurigai bahwa VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 terinfeksi, kami sarankan untuk mengunggah salinan aplikasi ke www.virustotal.com, layanan gratis yang memindai file yang Anda unggah dengan beberapa pemindai antivirus tepercaya. Jika salah satu pemindai antivirus di situs ini menandai aplikasi, silakan hubungi kami.

    Bagaimana cara memverifikasi bahwa salinan VPN Tracker 365 atau Mail Designer saya belum dimodifikasi?

    Aplikasi kami ditandatangani dengan benar oleh Apple sehingga macOS dapat memverifikasi apakah aplikasi telah dimodifikasi. Anda dapat memeriksa integritas dengan membuka Terminal.app dan mengetik perintah berikut:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    Perhatikan bahwa tanda kutip diperlukan di sekitar jalur karena jalur tersebut berisi spasi. Jika salinan Anda berada di lokasi lain, ganti "/Applications/VPN Tracker 365.app" dengan jalur yang benar ke aplikasi. Outputnya mungkin seperti ini:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    Jika aplikasi telah dimodifikasi, pesan kesalahan berikut akan ditampilkan:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    Silakan hubungi kami jika salinan VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 Anda memiliki tanda tangan yang tidak valid.

    Bagaimana cara memverifikasi bahwa salinan VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 saya ditandatangani oleh equinux?

    Aplikasi kami ditandatangani dengan benar oleh Apple sehingga macOS dapat memverifikasi apakah aplikasi telah dimodifikasi. Anda dapat melihat tanda tangan dengan membuka Terminal.app dan mengetik perintah berikut:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    Perhatikan bahwa tanda kutip diperlukan di sekitar jalur karena jalur tersebut berisi spasi. Jika salinan Anda berada di lokasi lain, ganti "/Applications/VPN Tracker 365.app" dengan jalur yang benar ke aplikasi. Outputnya mungkin seperti ini:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    Bagian penting untuk diperhatikan adalah baris yang dimulai dengan
    Bagaimana pengunjung situs web dapat mendaftar ke daftar email saya?
     
    Apakah Anda ingin memberikan pelanggan Anda cara mudah untuk berlangganan kampanye email Anda? Mail Designer Delivery Hub dapat dengan mudah terhubung ke situs web Anda dan memberikan pengunjung Anda kesempatan untuk berlangganan langsung ke daftar email Anda. Ini adalah bagaimana ia berfungsi!
    Server mana yang sedang berkomunikasi dengan Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 membutuhkan akses yang tidak difilter dan tidak dimodifikasi ke server ini untuk berfungsi:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Jika Anda menggunakan firewall atau solusi keamanan endpoint, pastikan akses ke server ini diberikan dan tidak dimodifikasi. Mail Designer 365 dapat menghubungi server tambahan untuk beberapa fitur, misalnya:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    Untuk memeriksa apakah tautan dalam dokumen Anda valid, Mail Designer 365 dapat mencoba menghubungi server ini juga.
    Mengapa nomor telepon dari email Mail Designer berwarna biru saat dilihat di iPhone?
     

    iOS secara otomatis mengenali nomor telepon dan informasi lain seperti alamat dan tanggal, karena informasi ini dapat digunakan di berbagai aplikasi. Anda dapat misalnya mengetuk nomor telepon untuk meneleponnya atau mengetuk alamat untuk menambahkannya ke buku alamat Anda. Karena ini, informasi ini disorot dalam email.

    Saat saya menyalin & menempel gambar saya dari Apple Pages, Mail Designer selalu memberi tahu saya bahwa resolusinya rendah.
     
    Mail Designer memperingatkan Anda bahwa gambar memiliki resolusi rendah karena Apple Pages tidak menyalin gambarnya dalam kualitas Retina. Untuk mengatasi ini, kami merekomendasikan hal berikut:
    ‣ Di Apple Pages, gandakan ukuran grafik Anda. Misalnya, jika Anda memiliki bentuk dengan dimensi 100x100, tingkatkan menjadi 200x200.
    ‣ Salin dan tempel ke area gambar di Mail Designer.
    ‣  Kemudian, pilih gambar.
    ‣  Klik kanan (atau Ctrl+klik) pada gambar.
    ‣  Pilih «Ukuran Asli (Retina)» dari menu tarik-turun. Ini secara otomatis akan mengecilkan gambar tetapi membuatnya berkualitas Retina.
    FAQ Image - S_658.png
    Apakah Anda menawarkan paket bulanan Mail Designer 365?
     
    Saat ini, kami hanya menawarkan Mail Designer 365 sebagai paket tahunan. Anda dapat membeli paket di sini.
    Bagaimana cara saya mengakses berbagai versi desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Dengan fitur versi macOS, Anda dapat mengakses berbagai versi desain email Mail Designer 365 Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    ‣ Buka salah satu desain email Mail Designer 365 Anda
    ‣ Pilih "File" > "Kembalikan ke"
    ‣ Pilih versi atau klik "Jelajahi semua versi"
    Saya perlu mengubah sesuatu pada faktur Mail Designer 365 saya.
     
    Jika Anda perlu mengubah sesuatu pada faktur, silakan hubungi kami melalui halaman dukungan kami. Anda juga memiliki opsi untuk mengirimkan pesan langsung kepada kami. Catatan: Kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan dapat melakukan perubahan apa pun setelah faktur dikeluarkan. Ini tergantung pada kasus per kasus. Terima kasih atas pengertian Anda.
    Saya telah mematikan opsi "Perpanjangan Otomatis" untuk paket saya. Mengapa saya sekarang melihat harga yang berbeda setelah kedaluwarsa?
     
    Paket yang diatur untuk perpanjangan otomatis dapat mempertahankan manfaat harga (“harga yang ada”). Dengan menonaktifkan opsi perpanjangan otomatis, Anda akan secara otomatis kehilangan semua manfaat harga yang ada (misalnya, promosi atau penawaran pengantar). Tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Jika Anda ingin memperbarui paket Anda nanti, Anda akan ditagih dengan harga paket reguler. Harap diperhatikan bahwa paket Anda juga akan berakhir jika metode pembayaran Anda tidak dapat ditagih pada saat perpanjangan (misalnya, kedaluwarsa, hilang atau dicuri). Jika Anda perlu memperbarui metode pembayaran Anda, Anda dapat melakukannya kapan saja di akun my.maildesigner365 atau my.vpntracker Anda.
     
    No answer available
    Bagaimana cara saya memeriksa ejaan berdasarkan bahasa yang saya pilih di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 memungkinkan Anda memilih bahasa pilihan Anda. Anda memiliki beberapa opsi bahasa untuk dipilih, seperti bahasa Inggris Amerika, bahasa Inggris Inggris, dll.
    ‣ Pilih area teks.
    ‣ Pilih “Edit” > “Ejaan dan Tata Bahasa” > “Tampilkan Ejaan dan Tata Bahasa” dari bilah menu.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Jendela pop-up akan muncul yang memungkinkan Anda memilih bahasa.
    ‣ Cukup klik “Otomatis berdasarkan Bahasa”.
    ‣ Anda dapat memilih bahasa pilihan Anda dari berbagai opsi di menu drop-down.
    FAQ Image - S_708.png 
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara memilih bahasa pemeriksaan ejaan Anda:
    Saya menggunakan Filezilla atau layanan FTP lainnya. Bagaimana cara memastikan gambar saya berfungsi?
     
    If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
    ‣ First, open your email design in Mail Designer 365
    ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
    FAQ Image - S_1016.png
    ‣ Give your folder a specific name
    ‣ Connect to your server
    FAQ Image - S_1017.png
    ‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
    FAQ Image - S_1018.png
    ‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
    FAQ Image - S_1019.png
    ‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
    ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
    FAQ Image - S_1020.png
    ‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
    FAQ Image - S_1021.png
    ‣ Choose "Website / HTML..."
    FAQ Image - S_1022.png
    ‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
    ‣ Add the specific location path URL of your folder
    FAQ Image - S_598.png
    ‣ Click "Export"
    Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
    Apa yang harus saya lakukan sebelum mencoba versi beta Mail Designer 365?
     
    Karena versi Beta dimaksudkan untuk menguji fitur dan kompatibilitas, Mail Designer 365 akan mengingatkan Anda untuk membuat cadangan aplikasi dan desain Anda.
    Saya telah menjadwalkan Kampanye Newsletter dan saya perlu mengubah desain, apa yang harus saya lakukan?
     
    When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect. Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
    1. Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
    2. Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
    3. The new version of your template will be picked automatically.
    4. Press Save to save your campaign with the new design
    5. Repeat for other scheduled campaigns using the same design
    Please remember, changing a template is only possible while a campaign is in the Scheduled State. If it has already been sent, the design cannot be changed. Mail Designer Campaigns does offer a link change service in case you accidentally used the wrong link in your design: How to edit a link in an email after sending
    Mengapa sistem Mail Designer 365 tidak mengenali nomor PPN saya meskipun dikenali oleh VIES (VAT Information Exchange System)?
     
    https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
    Apa itu VPN IKEv2?
     

    VPN IKEv2 menggunakan protokol IKEv2 untuk membangun koneksi VPN aman dan terenkripsi melalui IPsec. Cepat, stabil, dan ideal untuk pengguna seluler dan macOS berkat kemampuannya menangani perubahan jaringan. Untuk menyiapkan dan mengelola koneksi IKEv2 di Mac, iPhone, atau iPad, VPN Tracker menawarkan klien VPN profesional dan mudah digunakan. Ikuti panduan langkah demi langkah kami untuk terhubung ke VPN IKEv2 di Mac, iPhone, dan iPad.

    Mail Designer 365 Ekspor teks biasa ke Campaign Monitor & MailChimp
     
    Jika Anda telah membuat versi teks biasa khusus untuk pesan Anda, Anda perlu menambahkannya secara terpisah ke buletin MailChimp atau Campaign Monitor Anda. Cukup salin versi teks biasa Mail Designer 365 dan tempelkan ke bagian teks biasa di layanan buletin Anda. FAQ Image - S_722.png Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang teks biasa:
    Saya telah menambahkan placeholder MailChimp ke desain email Mail Designer 365 saya. Bisakah saya melihat pratinjaunya di MailChimp sebelum mengirim?
     
    Anda dapat menggunakan placeholder MailChimp dalam desain email Mail Designer 365 Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan placeholder untuk mempersonalisasi pengiriman Anda dengan nama depan atau nama belakang penerima. Anda juga dapat melihat pratinjau hasil akhir melalui situs web MailChimp.
    ‣ Silakan kunjungi situs web MailChimp dan masuk. Saat Anda siap, unggah desain Anda ke MailChimp dengan membuat kampanye baru.
    ‣ Pilih desain email yang baru Anda unggah dan klik "Preview and Test".
    ‣ Kemudian, klik "Enter preview mode".
    ‣ Klik tombol "Enable live merge tag info". Anda sekarang akan melihat informasi Anda untuk placeholder yang Anda masukkan.
    Bagaimana cara mengonversi desain email Mail Designer 365 saya ke file JPG atau PNG?
     
    Meskipun saat ini tidak ada cara langsung untuk menyimpan templat email Anda sebagai file JPG atau PNG, kami akan menunjukkan kepada Anda cara melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah sederhana berikut:
    ‣ Pertama, ekspor templat Mail Designer 365 Anda sebagai file PDF.
    ‣ Pilih “File” > “Export as PDF…”
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Simpan dokumen Anda.
    ‣ Sekarang, buka file PDF Anda.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Buka bilah menu di bagian atas.
    ‣ Pilih “File” > “Save as…”
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Jendela pop-up akan muncul, dan Anda dapat memilih format yang Anda inginkan. Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin mengonversi PDF ke file JPG atau PNG.
    FAQ Image - S_814.png 
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengonversi desain email Anda ke file JPG atau PNG:
    Bagaimana cara mengaktifkan pemecahan kata otomatis di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat mengubah apakah teks Anda secara otomatis dipisahkan di area teks. Untuk mematikan pemisahan, coba yang berikut:
    ‣ Buka "File" > "Opsi Desain".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Tambahkan tanda centang dari "Paksa Pemisahan".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Klik "Ok".
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan dan menonaktifkan pemisahan teks:
    Perangkat lunak apa yang mungkin bertanggung jawab atas Mail Designer 365 yang tidak berfungsi dengan baik di sistem saya?
     

    Beberapa jenis perangkat lunak dapat menyebabkan masalah dengan Mail Designer 365:

    1. Firewall pribadi
    2. Perangkat lunak perlindungan (misalnya, pemindai virus, perlindungan malware)

    Firewall pribadi biasanya menanyakan kepada pengguna apakah akan mengizinkan aplikasi mengirim lalu lintas jaringan. Penting untuk memberikan Mail Designer akses jaringan penuh. Jika Anda sudah menambahkan aturan untuk Mail Designer, tambahkan Mail Designer ke daftar putih.

    Perangkat lunak perlindungan sering kali melihat lalu lintas autentikasi sebagai ancaman potensial, karena tidak dapat menganalisis lalu lintas tersebut karena enkripsi yang kuat. Pastikan Mail Designer diabaikan oleh semua perangkat lunak perlindungan yang berjalan di Mac Anda dan izinkan lalu lintas ini lewat.

    Berikut adalah beberapa contoh umum jenis aplikasi yang disebutkan di atas. Jika Anda tidak yakin apakah salah satu aplikasi ini terinstal di sistem Anda, coba yang berikut:

    • Buka aplikasi Terminal
    • Salin dan tempel perintah berikut: kextstat | grep -v com.apple

    Anda akan mendapatkan daftar semua ekstensi kernel yang bukan dari Apple. Cukup bandingkan daftar ini dengan ID dalam tanda kurung di bawah:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    Mengapa saya melihat kampanye Mailchimp dengan nama aneh seperti MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    Selama ekspor ke Mailchimp, Mail Designer perlu membuat kampanye sementara yang biasanya dihapus setelah diunggah. Namun, dalam kasus yang jarang terjadi, mungkin saja terjadi kesalahan dan kampanye sementara ini tertinggal. Anda dapat menghapusnya dengan aman tanpa memengaruhi kampanye Anda yang sebenarnya. Mereka dimulai dengan MailDesigner365-Temporary-.
    Peringatan unduh?
     
    Safari mungkin meminta konfirmasi saat pertama kali Anda mengunduh file dari situs web. Jadi, saat Anda mengunduh aplikasi dari situs web kami, pilih "Izinkan" saat diminta untuk memulai pengunduhan. FAQ Image - S_1231.png Catatan: Semua aplikasi kami ditandatangani secara digital dan diverifikasi untuk keamanan, jadi Anda dapat mengunduhnya dengan percaya diri.
    Saya ingin mengirim lebih banyak email melalui Direct Mail. Bagaimana cara saya membeli perangko email tambahan?
     
    Setiap rencana kampanye dilengkapi dengan alokasi bulanan Stamps baru. Misalnya, rencana dasar kami 'Roma' mencakup 5.000 Stamps per bulan untuk kebutuhan surat langsung Anda. Selain opsi bulanan ini, Anda juga dapat membeli Stamps sebagai pembelian satu kali, tersedia dalam paket 500, 1.500, atau 4.000 Stamps.
    Bisakah saya mengedit teks newsletter saya di luar Mail Designer 365 jika saya ingin mengubah sesuatu?
     
    Anda sudah mengekspor desain email Anda ke MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail, dll., dan Anda menyadari kesalahan dalam teks Anda atau sesuatu yang ingin Anda sesuaikan. Mungkin tampak seperti opsi cepat dan nyaman untuk melakukan ini dalam editor HTML ESP yang bersangkutan, tetapi pada kenyataannya, itu tidak sesederhana itu. Karena HTML sangat kompleks dalam hal email, bahkan perubahan terkecil pun dapat memiliki konsekuensi besar bagi desain email Anda. Itulah mengapa kami menguji dengan cermat setiap baris kode yang digunakan dalam aplikasi Mail Designer 365, sehingga kami dapat memastikan kompatibilitas dengan hampir semua klien email. Mengedit teks atau elemen desain lainnya di luar Mail Designer 365 dapat memengaruhi kode buletin Anda dan menyebabkan tidak ditampilkan seperti yang Anda maksudkan setelah Anda mengirimnya. Karena itu, kami sangat menyarankan agar semua perubahan dilakukan dalam editor Mail Designer 365 untuk memastikan kompatibilitas.
    Bagaimana cara saya menggunakan fitur MailChimp tertentu dengan desain saya?
     

    Manual Mail Designer memiliki informasi tentang cara membuat desain Anda dan mengekspornya ke MailChimp. Setelah Anda mengirim desain Anda ke monyet besar di langit, Anda dapat membuat kampanye, mengelola pelanggan, melacak klik, dan banyak lagi dengan alat MailChimp.

    Ada begitu banyak fitur MailChimp yang berbeda sehingga kami tidak dapat menjelaskannya semua dalam manual Mail Designer. Tetapi jangan khawatir: tim MailChimp telah membuat webinar, manual, panduan, dan tips untuk membantu Anda memulai.

    Apa itu kunci API?
     
    Kunci API adalah singkatan dari kunci antarmuka pemrograman aplikasi. Kunci API mirip dengan kata sandi. Penyedia layanan email Anda mungkin mengharuskan Anda memasukkan kunci API sebelum Anda dapat mengintegrasikannya dengan Mail Designer. Ini adalah cara untuk menambahkan keamanan ekstra. Ini mengharuskan Anda, pengguna, untuk memasukkan kredensial autentikasi tambahan selain nama pengguna dan kata sandi Anda.
    Bisakah saya menggunakan gambar eksternal dengan Mail Designer 365?
     
    Saat menggunakan fitur ekspor HTML di Mail Designer 365, ia mengekspor file HTML dan gambar terpisah. Agar gambar ditampilkan dengan benar kepada penerima Anda, gambar tersebut perlu dihosting di server web. Banyak layanan newsletter yang mengurus hosting gambar untuk Anda. Anda hanya perlu mengunggah file HTML dan gambar, dan mereka akan mengurus sisanya. Jika alat atau layanan newsletter Anda tidak menawarkan hosting gambar, Anda mungkin ingin mengunggah gambar ke server web Anda sendiri. Mail Designer 365 memiliki opsi untuk memasukkan URL server web Anda selama ekspor HTML yang memungkinkan Anda mereferensikan gambar dengan cara itu. Bisakah saya menautkan ke gambar dari situs web saya? Tidak: Mail Designer 365 perlu menyesuaikan dimensi gambar secara tepat agar berfungsi dengan benar dengan semua klien email, jadi menautkan ke gambar di situs web Anda tidak didukung. Namun, Anda dapat mengekspor gambar dalam desain Anda dan menghostingnya di server situs web Anda seperti yang dijelaskan di atas.
    Bagaimana cara mencetak desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Anda dapat dengan mudah mencetak semua desain email Anda dengan Mail Designer 365.
    ‣Untuk mencetak dokumen, pilih “File” > “Print…” dari bar menu atas.
    FAQ Image - S_743.png 
    Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mencetak, silakan lihat halaman berikut:
    Bisakah saya membagikan newsletter email Mail Designer 365 saya sebagai lampiran email?
     
    Mail Designer 365 memberi Anda opsi untuk berbagi desain email Anda dengan orang lain melalui email. Opsi ini akan mengirim email ke penerima dengan templat Anda sebagai dokumen Mail Designer 365.
    ‣ Buka templat yang ingin Anda ekspor.
    ‣ Pilih “Bagikan” > “Bagikan dokumen desain melalui Email…” dari bilah menu atas.
    FAQ Image - S_758.png
    Silakan merujuk ke halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara berbagi desain email Anda sebagai lampiran:
    Saya sudah masuk, tetapi tidak dapat melihat semua koneksi saya
     
    VPN Tracker menyinkronkan koneksi VPN yang ada antara perangkat Mac dan iOS Anda, asalkan disimpan di Personal Safe atau TeamCloud. Ini berarti koneksi yang ada akan muncul secara otomatis saat Anda masuk ke VPN Tracker di iPhone atau iPad. Catatan: Koneksi VPN yang menggunakan PPTP atau L2TP tidak akan muncul di iPhone atau iPad karena saat ini tidak didukung di iOS. Tip: Tidak yakin protokol apa yang digunakan koneksi Anda? Periksa lencana protokol hitam yang ditampilkan di VPN Tracker 365 di Mac Anda. FAQ Image - S_1305.png

    Mengakses koneksi di iOS

    Saat Anda masuk ke VPN Tracker untuk iOS dengan ID dan kata sandi equinux Anda, koneksi Personal Safe dan TeamCloud Anda akan muncul di aplikasi. Gunakan filter di sudut kiri atas aplikasi untuk hanya melihat koneksi TeamCloud dari tim Anda atau koneksi pribadi dari Personal Safe. FAQ Image - S_1303.png Penting: Jika Anda memiliki koneksi yang hanya Anda simpan secara lokal di Mac Anda, mereka tidak akan tersedia di perangkat lain Anda. Untuk mendapatkan koneksi tersebut di iPhone atau iPad Anda, klik kanan pada koneksi dan pilih „Tambahkan ke Personal Safe” atau „Bagikan dengan TeamCloud”. FAQ Image - S_1302.png Koneksi tersebut akan muncul di iPhone atau iPad Anda. FAQ Image - S_1304.png
    Apa itu DMARC dan mengapa saya harus menggunakannya?
     

    Email adalah dasar komunikasi modern, tetapi popularitasnya juga menjadikannya target utama penjahat siber yang mencoba menipu, melakukan phishing, atau mengganggu operasi. Untuk melindungi diri dari ancaman ini dan memastikan integritas komunikasi email Anda, ada alat yang ampuh yang disebut DMARC, atau autentikasi pesan berbasis domain, pelaporan, dan kepatuhan.

    Tantangan dengan Email

    Sebelum kita membahas DMARC, penting untuk memahami tantangan yang terkait dengan komunikasi email. Email melewati beberapa server dan jaringan sebelum mencapai penerima, yang memberi pelaku jahat kesempatan untuk memanipulasi atau menyamar sebagai pengirim.

    DMARC: Penjaga Keamanan Email Anda

    DMARC, atau autentikasi pesan berbasis domain, pelaporan, dan kepatuhan, adalah protokol autentikasi email yang komprehensif yang dirancang untuk melawan spoofing email, serangan phishing, dan penipuan terkait email lainnya.

    Bagaimana DMARC Bekerja

    DMARC didasarkan pada SPF dan DKIM, tetapi meningkatkan autentikasi email ke tingkat baru:

    1. Kebijakan: pemilik domain (pengirim) menerbitkan catatan DNS yang menentukan cara email dari domain mereka harus ditangani jika gagal melewati pemeriksaan SPF atau DKIM. Catatan DNS ini menyertakan pengaturan kebijakan DMARC.
    2. Menerima Email: ketika server email penerima menerima email, ia melakukan pemeriksaan SPF dan DKIM. Jika pemeriksaan ini gagal, server mengacu pada catatan DNS pengirim.
    3. Autentikasi DMARC: DMARC menginstruksikan server penerima tentang cara menangani email yang gagal melewati pemeriksaan SPF atau DKIM. Pengirim dapat memilih untuk memantau kesalahan ini, mengisolasi email yang mencurigakan, atau menolaknya sepenuhnya.
    4. Pelaporan: DMARC menyediakan informasi berharga dengan menghasilkan laporan tentang aktivitas autentikasi email. Laporan ini membantu pemilik domain melacak dan meningkatkan keamanan email.

    Pentingnya DMARC

    1. Mencegah Spoofing: DMARC adalah pertahanan yang kuat terhadap spoofing email. Ini memastikan bahwa email dari domain Anda valid, sehingga menyulitkan penjahat siber untuk menyamar sebagai Anda.
    2. Meningkatkan Keandalan Email: Menerapkan DMARC meningkatkan keandalan email. Penyedia layanan email lebih mungkin mengenali email Anda sebagai aman dan mengirimkannya ke kotak masuk penerima.
    3. Mengurangi Risiko Phishing: DMARC adalah cara yang efektif untuk mencegah serangan phishing. Dengan mengurangi tingkat keberhasilan serangan ini, ia melindungi individu dan organisasi dari potensi kerusakan.
    4. Manajemen Reputasi: DMARC membantu melindungi reputasi domain Anda. Ini memastikan bahwa email yang sah tidak terkontaminasi oleh penipuan, mempertahankan kepercayaan pada merek atau organisasi Anda.

    Kesimpulan

    Di era di mana ancaman email lazim dan kompleks, DMARC adalah garis pertahanan terakhir untuk autentikasi email. Meskipun beroperasi secara diam-diam di latar belakang, DMARC adalah alat yang ampuh dalam memerangi ancaman siber. Kami merekomendasikan untuk menerapkan DMARC untuk melindungi diri dari penipuan dan penipuan di ruang digital yang luas.

    Di mana saya dapat menemukan faktur saya?
     

    Anda dapat melihat salinan semua faktur Anda di toko online kami: Anda dapat menemukan faktur untuk pembelian VPN Tracker 365 Anda di bagian "Faktur", di sini: http://my.vpntracker.com

    Apakah Anda bekerja di departemen akuntansi dan membutuhkan akses ke faktur VPN Tracker untuk perusahaan Anda? Silakan minta manajer tim VPN Tracker untuk mengundang Anda ke tim perusahaan dengan peran "Akuntansi". Kemudian Anda akan menerima email segera setelah faktur baru tersedia, dan Anda dapat mengunduhnya dari portal web.
    Anda dapat menemukan faktur untuk pembelian Mail Designer 365 Anda di bagian "Pesanan", di sini: https://my.maildesigner365.com Anda dapat menemukan faktur untuk produk tizi Anda di bagian "Pesanan", di sini: http://my.tizi.tv Faktur lainnya dapat ditemukan di sini: http://www.equinux.com/goto/invoice
    ‣ Jika Anda ingin menyimpan salinan faktur dalam format PDF, lakukan hal berikut:
         Tekan «Command + P»
         Pilih «PDF» > «Simpan sebagai PDF»
    Bisakah saya menambahkan tautan video ke versi seluler dari desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Ya, Anda dapat menambahkan tautan video ke versi seluler dari buletin Mail Designer 365 Anda. Mail Designer 365 memungkinkan Anda mengedit versi seluler dari templat email Anda secara independen dari versi desktop, jika Anda mau.
    ‣ Klik ikon ponsel cerdas di sisi kiri untuk membuka versi seluler dari templat Anda.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Seret garis batas area gambar atau area teks.
    ‣ Mail Designer 365 akan memberi Anda opsi untuk memisahkan versi seluler dan desktop.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ Anda dapat menambahkan gambar pratinjau untuk video Anda dengan menambahkan placeholder video di area gambar dengan mengklik “Konten”.
    ‣ Kemudian klik ikon placeholder video:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Anda akan dapat menambahkan gambar pratinjau dengan ikon video kami atau lapisan pemutar Anda sendiri.
    Silakan kunjungi halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara menambahkan tautan video ke versi seluler:
    Bisakah saya menghubungkan iPhone saya ke VPN SSL SonicWALL saya?
     
    VPN Tracker sekarang tersedia di iPhone dan iPad! Gunakan VPN Tracker baru untuk iOS untuk terhubung dengan aman ke VPN SSL SonicWALL Anda saat bepergian di iPhone atau iPad Anda. Temukan VPN Tracker untuk iOS.
    Apa itu DKIM dan mengapa saya harus menggunakannya?
     

    The Anatomy of an Email

    Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

    Enter DKIM: The Email's Digital Signature

    DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

    How DKIM Works

    DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

    1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
    2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
    3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
    4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

    The Importance of DKIM

    1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
    2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
    3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
    4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

    Conclusion

    In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
    Apa itu SPF dan mengapa saya harus menggunakannya?
     

    Email telah menjadi bagian tak terpisahkan dari komunikasi sehari-hari kita, baik untuk urusan pribadi maupun bisnis. Namun, seiring dengan kemudahan ini, muncul ancaman konstan dari penipuan email dan serangan phishing. Untuk melawan ancaman ini dan memastikan keaslian email, ada alat sederhana namun penting yang disebut SPF atau Sender Policy Framework.

    Kerentanan dalam komunikasi email

    Untuk memahami SPF, kita perlu melihat secara singkat bagaimana komunikasi email bekerja. Saat mengirim email, email tersebut melewati beberapa server dan jaringan sebelum mencapai penerima yang dituju. Di setiap tahap, aktor jahat dapat mencegat, memodifikasi, atau memalsukan email.

    SPF: Melindungi keaslian email

    SPF, atau Sender Policy Framework, adalah protokol keamanan yang berfungsi sebagai perlindungan, mencegah penipu memalsukan identitas mereka. SPF membantu memverifikasi keaslian email masuk dengan memeriksa apakah email tersebut dikirim dari server yang berwenang yang terkait dengan domain pengirim.

    Cara kerja SPF

    Prinsip kerja SPF relatif sederhana:

    1. Deklarasi pengirim: Pemilik domain (Anda atau organisasi Anda) menerbitkan catatan DNS yang menentukan server mana yang berwenang untuk mengirim email atas nama mereka. Catatan ini disebut catatan SPF.
    2. Menerima email: Saat server email menerima email, server tersebut memeriksa catatan SPF domain pengirim untuk memastikan bahwa server yang mengirim email diizinkan untuk melakukannya.
    3. Verifikasi: Jika alamat IP server pengirim cocok dengan salah satu alamat IP yang berwenang yang tercantum dalam catatan SPF, email dianggap valid dan dikirimkan. Jika tidak, email tersebut dapat ditandai sebagai mencurigakan atau ditolak.

    Pentingnya SPF

    1. Mencegah penipuan identitas: SPF memainkan peran penting dalam mencegah penipuan identitas. Ini memastikan bahwa email yang diklaim berasal dari domain Anda benar-benar berasal dari server yang berwenang, sehingga menyulitkan penipu untuk memalsukan identitas mereka.
    2. Meningkatkan pengiriman email: Setelah menerapkan SPF, penyedia layanan email lebih cenderung mempercayai email Anda, yang mengarah pada peningkatan tingkat pengiriman. Email Anda yang valid cenderung tidak berakhir di folder spam.
    3. Mengurangi phishing: Dengan mempersulit penipu untuk menyamar sebagai pengirim yang tepercaya, SPF membantu mengurangi serangan phishing dan melindungi individu dan organisasi dari potensi kerusakan.
    4. Merek dan reputasi: SPF membantu menjaga merek dan reputasi domain email Anda. Ini meyakinkan penerima bahwa email Anda asli dan memperkuat kepercayaan pada merek atau organisasi Anda.

    Kesimpulan

    Di era di mana email adalah sarana komunikasi utama, dan ancaman terkait email terus meningkat, SPF berfungsi sebagai perisai yang andal terhadap pemalsuan dan penipuan. Meskipun dapat beroperasi secara diam-diam di latar belakang, SPF adalah alat yang ampuh dalam memerangi ancaman dunia maya. Kami merekomendasikan untuk menerapkan SPF untuk meningkatkan keamanan komunikasi email untuk individu, bisnis, dan penyedia layanan email. Jadi, lain kali Anda mengirim atau menerima email, ingatlah bahwa SPF bekerja keras untuk melindungi Anda dari potensi penipuan email.

    Bagaimana cara menambahkan Tautan Berhenti Berlangganan ke templat saya untuk mengunggahnya ke MailChimp?
     
    Semua templat yang ingin Anda unggah ke MailChimp harus berisi tautan berhenti berlangganan. Dengan menambahkan tautan berhenti berlangganan ke templat Anda, Anda dapat memastikan bahwa desain Anda akan terlihat benar di perangkat seluler dan klien desktop, dan footer MailChimp akan ditambahkan di akhir pesan Anda. Tambahkan tautan berhenti berlangganan MailChimp Untuk menambahkan tautan berhenti berlangganan ke templat Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
  • Pilih area teks tempat Anda ingin menyisipkan tautan berhenti berlangganan.
  • Silakan pilih “Sisipkan” > “MailChimp” > “Tautan berhenti berlangganan” dari bilah menu atas.
  • Tambahkan lencana Hadiah MailChimp Apakah Anda memiliki akun MailChimp gratis dan ingin mengirim kampanye MailChimp tanpa footer MailChimp abu-abu? Cukup tambahkan placeholder “Hadiah” tambahan ke desain Anda bersama dengan tautan berhenti berlangganan dan kampanye Anda akan dikirim tanpa footer MailChimp. Anda dapat menambahkan placeholder “Hadiah” dengan memilih “Sisipkan” > “MailChimp” > “Hadiah” dari bilah menu atas. Apakah Anda memiliki akun MailChimp berbayar? Dalam hal ini, Anda tidak perlu menambahkan lencana Hadiah MailChimp ke dokumen Mail Designer Pro Anda.
    Kartu kredit saya tidak berfungsi dan paket saya telah kedaluwarsa. Mengapa saya sekarang melihat harga yang berbeda setelah kedaluwarsa?
     
    Kemungkinan untuk mempertahankan harga yang ada hanya tersedia untuk pelanggan yang menggunakan opsi perpanjangan otomatis. Jika paket Anda tidak dapat diperbarui karena masalah dengan metode pembayaran (misalnya, kedaluwarsa, hilang atau dicuri), paket akan dibatalkan setelah beberapa kali percobaan. Kemudian Anda bebas untuk mendapatkan kembali paket Anda kapan saja dengan tingkat harga saat ini. Untuk memanfaatkan harga Anda saat ini, pastikan Anda memperbarui metode pembayaran Anda sebelum tanggal perpanjangan.
    Saya ingin memverifikasi domain saya sendiri untuk mengirim email dengan Mail Designer, tetapi domain tersebut dikelola oleh orang lain. Bagaimana cara saya melanjutkan?
     
    Untuk memverifikasi domain untuk pengiriman, catatan DNS harus ditambahkan ke domain. Ini hanya dapat dilakukan oleh administrator domain Anda di perusahaan Anda. Ikuti langkah-langkah berikut: 1. Cari tahu siapa di organisasi Anda yang bertanggung jawab untuk mengelola entri domain. Kata kunci untuk peran seperti itu termasuk: manajemen domain / manajemen DNS / administrasi DNS. 2. Undang administrator ke proyek Mail Designer Anda dengan menambahkannya sebagai peserta baru ‘Admin’ ke tim proyek Anda: my.maildesigner.com > Pengaturan > Peserta > Undang Peserta. 3. Hubungi administrator Anda dan minta mereka untuk menyelesaikan verifikasi domain menggunakan informasi yang diberikan di bawah my.maildesigner.com > Pengaturan > Alamat Pengirim. Setelah mereka menyelesaikan semuanya dengan benar, tanda centang akan muncul di bawah ‘Domain diverifikasi’.
    Apakah mungkin untuk menggunakan WorldConnect dengan klien VPN lain?
     
    VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
    Bagaimana cara mengelola langganan Apple AppStore atau Google Playstore?
     
    Jika Anda ingin melihat dan mengelola langganan Anda di Google Play Store, ikuti langkah-langkah berikut: Batalkan, jeda, atau ubah langganan di Google Play Jika Anda ingin melihat dan mengurus langganan Anda di Apple AppStore, ikuti langkah-langkah berikut: Lihat atau batalkan langganan
    Bisakah saya terhubung ke WireGuard VPN?
     
    Berita bagus: dukungan VPN WireGuard® tersedia di VPN Tracker untuk Mac, iPhone, dan iPad! WireGuard® adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.
    Mengapa desain saya memerlukan tautan berhenti berlangganan?
     
    Sebagai layanan pengiriman email, Mail Designer 365 Campaigns diwajibkan untuk menerapkan langkah-langkah pencegahan spam, seperti GDPR di UE dan CAN-SPAM di AS. Sesuai dengan undang-undang, email pemasaran harus memberikan cara kepada penerima untuk berhenti berlangganan dari email di masa mendatang. Karena itu, semua kampanye email yang dikirim melalui Delivery Hub harus menyertakan tautan berhenti berlangganan. Manfaat tambahan menyertakan tautan berhenti berlangganan yang jelas: Penanganan berhenti berlangganan otomatis (Delivery Hub akan menghapus kontak yang telah berhenti berlangganan untuk Anda) Daftar email bersih — kampanye Anda hanya dikirim ke pelanggan yang terlibat Lebih sedikit keluhan spam Pelacakan tingkat berhenti berlangganan berdasarkan kampanye Cara menyisipkan penanda tempat berhenti berlangganan dalam desain email Anda Untuk menambahkan tautan berhenti berlangganan ke email Anda, klik di area teks dalam desain Anda (misalnya, di footer email), lalu buka menu aplikasi dan pilih Sisipkan > Kampanye Mail Designer 365 > Tautan Berhenti Berlangganan: FAQ Image - S_1388.png Saat Anda mengirim kampanye Anda melalui Delivery Hub, penerima akan melihat opsi berhenti berlangganan di footer email Anda: FAQ Image - S_1389.png Pelajari lebih lanjut tentang Delivery Hub →
    Mengapa internet saya berhenti berfungsi setelah terhubung ke VPN saya?
     
    This usually has one of two main causes:
    1. If your VPN connection is configured to be Host to Everywhere, all non-local network traffic is sent over the VPN tunnel once the connection has been established. All non-local traffic includes traffic to public Internet services, as those are non-local, too. Those services will only be reachable if your VPN gateway has been configured to forward Internet traffic sent over VPN to the public Internet and to forward replies back over VPN, otherwise Internet access will stop working.

      A possible workaround is to configure a Host to Network connection instead, where only traffic to configured remote networks will be sent over VPN, whereas all other traffic is sent out like it is when there is no VPN tunnel established at all. In case the remote network are automatically provisioned by the VPN gateway, this has to be configured on the VPN gateway, automatic provisioning has to be disable in VPN Tracker (not possible for all VPN protocols), or the Traffic Control setting has to be used to override the network configuration as provided by the gateway (Traffic Control is currently not available on iOS).

      A Host to Everywhere setup may be desirable for reasons of anonymity or to pretend to be in a different physical location (e.g. a different country), since all your requests will arrive at their final destination with the public IP address of the VPN gateway instead of your own one. Also that way you can benefit from any maleware filters or ad blockers running on the VPN gateway, yet it also means that the gateway can filter what services you have access to in the first place. If Host to Everywhere is desired but not working, this has to be fixed on at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    2. If the connection is configured to use remote DNS servers without any restrictions, all your DNS queries will be sent over the VPN. Before any Internet service can be contacted, its DNS name must be resolved to an IP address first and if that isn't possible, as the remote DNS server is not working correctly or unable to resolve public Internet domains, the resolving process will fail and this quite often has the same effect in software as if the Internet service is unreachable.

      A possible workaround is to either disable remote DNS altogether, if not required for VPN usage, or to configure it manually, in which case it can be limited to specific domains only ("Search Domains"). By entering a search domain of example.com, only DNS names ending with example.com (such as www.example.com) would be resolved by the remote DNS servers, for all other domains the standard DNS servers will be used as configured in the system network preferences.

      Using a remote DNS server may be desirable to filter out malicious domains, to circumvent DNS blocking of an Internet provider, to hide DNS queries from local DNS operators (since DNS is typically unencrypted), or to allow access to internal remote domains that a public DNS server cannot resolve, as they are not public. For the last case, configuring the internal domains as search domains is sufficient. For all other cases, the issue must be fixed at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    Saya ingin pengembalian dana untuk pembelian saya.
     
    Kami menawarkan kepada setiap pelanggan masa percobaan tanpa komitmen untuk Mail Designer 365 sebelum pembelian. Versi percobaan dapat diunduh secara gratis dari situs web kami. Ini memungkinkan pengguna untuk menguji berbagai fitur dan alat yang disertakan dalam paket lengkap sebelum melakukan komitmen keuangan apa pun terhadap perangkat lunak. Karena alasan ini, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana setelah paket dibeli. Informasi ini juga tercantum dengan jelas dalam syarat dan ketentuan yang harus diterima sebelum menyelesaikan proses pembayaran.
    Bisakah saya menggunakan Personal Hotspot di iPhone atau smartphone saya untuk terhubung ke VPN di Mac?
     
    Jika Anda membutuhkan internet di Mac Anda saat bepergian, Anda dapat mengaktifkan fitur hotspot pribadi di iPhone atau ponsel cerdas Android Anda untuk berbagi koneksi seluler 4G/LTE/5G dengan Mac Anda. Secara umum, ini akan berfungsi dengan baik untuk sebagian besar koneksi VPN. Namun, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan:
    Saya sudah menyiapkan koneksi VPN dengan VPN Tracker di Mac saya. Bisakah saya menggunakannya di iPhone atau iPad saya?
     
    Tentu saja! VPN Tracker untuk iOS didukung oleh TeamCloud dan Personal Safe, yang berarti koneksi VPN yang ada akan muncul secara instan – tidak perlu konfigurasi! Temukan VPN Tracker untuk iOS sekarang.
    Apakah memungkinkan untuk mengaktifkan Berbagi Keluarga untuk VPN Tracker?
     
    Berbagi Keluarga Apple tidak diaktifkan untuk produk kami.
    Mana yang lebih cepat: IPSec atau SSL VPN?
     
    Untuk koneksi VPN yang lebih cepat yang sama amannya, kami merekomendasikan untuk beralih dari SSL VPN ke IPSec VPN. Dibandingkan dengan SSL VPN, IPSec dapat menawarkan kecepatan koneksi yang jauh lebih cepat karena berjalan pada lapisan jaringan – level 3 model OSI – yang berarti lebih dekat ke perangkat keras fisik. Lihat postingan ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara meningkatkan kinerja VPN Anda.
    Mengapa saya melihat spanduk Mail Designer 365 di bawah kampanye email saya?
     

    Sebagai bagian dari paket Kampanye gratis yang disertakan dengan paket desain Mail Designer 365 Anda, spanduk Mail Designer 365 ditampilkan di footer email yang dikirim melalui Delivery Hub:

    FAQ Image - S_1385.png

    Spanduk ini dapat dihapus setelah beralih ke paket Kampanye berbayar. Masuk ke akun my.maildesigner365 Anda untuk menjelajahi opsi paket Mail Designer Campaigns.

    Mengimpor kontak ke kampanye Mail Designer 365 menggunakan File CSV
     
    Anda dapat mengimpor alamat email ke Mail Designer 365 Campaigns menggunakan alat impor CSV. Tersedia di: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Tiga nama kolom pertama adalah Email, First Name, Last Name Anda juga dapat menambahkan kunci/kolom/placeholder tambahan dan nilainya per entri saat Anda berjalan. Importir akan secara otomatis menambahkan placeholder ke database kontak Anda. Anda hanya perlu menentukan placeholder yang Anda rencanakan untuk diimpor di baris pertama. Contoh: Anda ingin menambahkan warna favorit dan lokasi untuk setiap kontak Anda. Untuk melakukannya, tentukan baris pertama file CSV dengan nama placeholder berikut:
    Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
    miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
    Bagus untuk diketahui: Anda dapat mengimpor ulang CSV kapan saja dengan kolom tambahan untuk meningkatkan kontak Anda. Semua placeholder baru akan dilampirkan ke kontak Anda. Butuh bantuan? Unduh contoh file CSV di sini sebagai referensi: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    Mengapa koneksi saya terkadang berfungsi dan terkadang tidak, terutama saat menggunakan hotspot pribadi atau router LTE/5G?
     
    Jika koneksi IPsec Anda sering dapat membuat koneksi, tetapi terkadang waktu habis karena tidak ada respons untuk paket pertama, masalahnya mungkin terkait dengan resolusi nama host. Ini sering terjadi di jaringan berbasis IPv6, seperti koneksi seluler, misalnya juga saat menggunakan fungsi Personal Hotspot di iPhone. Beberapa nama host dapat menyelesaikan alamat IPv4 dan IPv6, tetapi tergantung pada lokasi jaringan Anda saat ini dan gateway VPN, mungkin hanya alamat IPv4 yang berfungsi dengan benar. Anda dapat memaksa hanya menyelesaikan alamat IPv4 untuk koneksi Anda:
    • Edit koneksi Anda.
    • Navigasi ke bagian “Opsi Lanjutan”.
    • Di “Pengaturan Tambahan”, ubah pengaturan “Hubungkan menggunakan IPv4 atau IPv6” menjadi “Gunakan IPv4”.
    • Simpan koneksi Anda dan mulai koneksi Anda.
    Cara lain untuk menonaktifkan IPv6 sepenuhnya untuk Wi-Fi di macOS: 1. Buka aplikasi Terminal dari folder Utilitas. 2. Masukkan perintah berikut: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi Catatan: Jika antarmuka Wi-Fi Anda memiliki nama yang berbeda (misalnya, `en0`), ganti “Wi-Fi” dengan nama yang benar. Anda dapat memeriksa nama antarmuka menggunakan perintah ini: networksetup -listallnetworkservices 3. Setelah memasukkan perintah, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi administrator Anda. Ini akan menonaktifkan IPv6 sepenuhnya untuk koneksi Wi-Fi Anda.
     
    No answer available
    Koneksi OpenVPN berfungsi secara umum, tetapi terputus setelah beberapa waktu
     

    Jika koneksi OpenVPN Anda terputus setelah beberapa waktu, itu mungkin karena periode rekeying. Uji apakah memperpanjang periode tersebut dapat menyelesaikan masalah.

    Lanjutkan sebagai berikut:

    • Edit koneksi OpenVPN Anda di VPN Tracker
    • Navigasi ke "Pengaturan Lanjutan > Fase 2"
    • Ubah nilai Masa Pakai menjadi 28800 (yang sesuai dengan periode 8 jam)

    Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda mungkin juga ingin memeriksa pengaturan interoperabilitas Anda terkait keep-alive, aktivitas, dan deteksi peer yang mati.

    Jika Anda terus mengalami masalah dengan koneksi VPN Anda, kirimkan laporan TSR kepada kami.

    Saya telah menyiapkan koneksi WireGuard di Fritzbox saya dan mengimpornya ke VPN Tracker. Ketika saya terhubung ke Fritzbox melalui VPN, semua lalu lintas internet dialihkan melalui Fritzbox. Bagaimana cara mencegah ini?
     
    1. Buka koneksi di VPN Tracker dan buka “Edit > Pengaturan > Pengaturan Lanjutan”. 2. Navigasi ke “Kontrol Lalu Lintas” dan tambahkan rentang IP Fritzbox, misalnya 192.168.178.0/24, di bawah “Gunakan VPN hanya untuk alamat berikut”. “Gunakan VPN hanya untuk alamat berikut” 192.168.178.0/24 3. Jika Fritzbox Anda menggunakan rentang IP yang berbeda, masukkan rentang yang sesuai sebagai gantinya.
    Alamat perangkat keras (alamat MAC) mana yang akan digunakan untuk DHCP over VPN dengan perangkat SonicWall?
     

    Saat terhubung melalui SonicWall SCP atau SonicWall IKEV1 dengan DHCP, VPN Tracker 365 untuk Mac meminta alamat IP dari gateway SonicWall menggunakan protokol DHCP. Untuk permintaan ini, VPN Tracker 365 sedikit mengubah alamat MAC untuk membedakannya dari alamat MAC sebenarnya perangkat Anda. Ini memungkinkan administrator untuk menetapkan alamat IP statis saat Mac Anda terhubung melalui LAN atau WiFi, dan alamat IP yang berbeda saat terhubung melalui VPN.

    Modifikasi ini menetapkan bit tertentu dalam alamat MAC, menandainya sebagai alamat yang ditetapkan sendiri, dan bukan alamat yang ditentukan pabrik.

    Contoh:
    Alamat MAC asli: 00:1B:63:B7:42:23
    Alamat MAC VPN Tracker: 02:1B:63:B7:42:23

    Dimulai dengan macOS 15 Sequoia, Apple secara default menggunakan alamat MAC yang berputar untuk koneksi WiFi, yang diberi label sebagai “Alamat WiFi Pribadi” di Preferensi Sistem. Untuk menghindari masalah koneksi yang terkait dengan fitur ini, VPN Tracker 365 melaporkan alamat perangkat keras sebenarnya (seperti yang dijelaskan di atas) daripada alamat yang digunakan dalam mode “Rotasi” atau “Tetap”.

    Di iOS, VPN Tracker tidak dapat langsung mengambil alamat MAC. Sebagai gantinya, ia menghasilkan nilai acak sekali dan menyimpannya untuk digunakan nanti. VPN Tracker untuk iOS kemudian menggunakan nilai yang disimpan ini sebagai alamat MAC.

    Saya telah menginstal ulang VPN Tracker ke Mac baru, tetapi terus meminta saya untuk membeli perangkat lunak lagi.
     
    Pertama, masuk ke VPN Tracker dengan akun equinux Anda. Jika VPN Tracker masih meminta Anda untuk membeli perangkat lunak, maka:
    ‣ Buka "VPN Tracker" > "Segarkan Akun Saya"
    FAQ Image - S_523.png
    
    Kemudian, coba aktifkan VPN Tracker lagi.
     
    No answer available
    Bisakah Anda membantu saya menyiapkan koneksi VPN untuk seri SonicWALL TZ?
     
    VPN Tracker 365 menawarkan dukungan untuk protokol dan gateway VPN yang tak terhitung jumlahnya, termasuk dukungan untuk seri SonicWALL TZ. Panduan langkah demi langkah terperinci kami menunjukkan kepada Anda cara menyiapkan koneksi VPN di perangkat SonicWALL Anda menggunakan VPN Tracker 365.
    Di halaman Anda, saya melihat harga dalam USD tetapi di toko tertulis Euro. Bisakah saya membayar dengan USD?
     
    Harga kami dan mata uang yang Anda beli bervariasi tergantung pada negara tempat Anda membeli. Kantor pusat kami berada di Jerman dan penagihan standar kami dalam Euro. Untuk melihat harga akhir dan mata uang Anda termasuk PPN jika berlaku, silakan kunjungi Toko Online kami dan pilih negara Anda. Kami tidak dapat menerima pembayaran dalam mata uang yang berbeda dari yang ditampilkan di Toko Online.
    Apa itu Mail Designer 365 Kampagnen?
     
    Mail Designer 365 Campaigns menawarkan berbagai cara untuk bekerja sama sebagai tim: Mail Designer 365 TeamCloud Simpan desain Anda ke TeamCloud untuk memberi akses kepada desainer lain di tim Anda, sehingga mereka dapat mengedit dan membuat perubahan pada desain Anda. Desain yang disimpan di TeamCloud juga tersedia secara otomatis untuk digunakan dengan Crew Chat dan Delivery Hub untuk anggota tim Anda yang lain. Mail Designer 365 Crew Chat Gunakan Crew Chat untuk mengunggah desain Mail Designer 365 Anda sebagai pratinjau berbasis web. Anggota tim dapat melihat pratinjau karya Anda dan memposting komentar dan umpan balik dari perangkat apa pun, termasuk iPhone, iPad, Windows, Android. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan masukan dari semua orang. Mail Designer 365 Delivery Hub Akses desain Mail Designer 365 tim Anda di Delivery Hub untuk mengirimnya sebagai kampanye email bertarget ke audiens Anda. Kelola kontak dan daftar email, jadwalkan dan kirim kampanye, dan manfaatkan analisis pasca-kampanye terperinci. Temukan Mail Designer 365 Campaigns
    Kapan VPN Tracker untuk iOS akan tersedia?
     
    VPN Tracker untuk iOS sekarang tersedia! Pelajari lebih lanjut
    Versi iOS mana yang kompatibel dengan VPN Tracker?
     
    VPN Tracker untuk iOS kompatibel dari iOS 15. Uji VPN Tracker untuk iOS di sini.
    Saya telah meningkatkan Sonicwall saya ke 6.5.4.13. Sekarang saya memiliki masalah dengan koneksi IPsec saya. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    SonicWALL telah mencantumkan masalah yang diketahui dalam catatan rilis 6.5.4.13: Terowongan VPN IPSEC yang sudah mapan terkadang gagal dalam lingkungan NAT. (GEN6-2296) Silakan hubungi Sonicwall untuk informasi lebih lanjut tentang kapan Sonicwall berencana untuk memperbaiki masalah ini.
    Mengapa koneksi OpenVPN ke firewall Zyxel USG FLEX selalu gagal dengan waktu tunggu awal?
     

    Secara default, Zyxel membuat kebijakan firewall untuk mengizinkan lalu lintas dari SSL VPN ke zona LAN dan dari LAN ke zona SSL VPN. Aturan ini diperlukan untuk mengizinkan aliran lalu lintas VPN setelah koneksi dibuat. Namun, tidak ada kebijakan yang sebenarnya mengizinkan lalu lintas manajemen VPN di port WAN, permintaan klien yang tiba di port WAN ditolak oleh firewall.

    Untuk mengizinkan koneksi OpenVPN di port WAN, Anda harus terlebih dahulu membuat kebijakan sendiri. Di navigasi utama, pilih Security Policy > Policy Control, klik tombol + Add dan buat kebijakan yang mengizinkan lalu lintas untuk layanan SSLVPN dari WAN ke ZyWALL. Silakan lihat tangkapan layar di bawah ini.

    FAQ Image - S_1469.png
    Saya mengalami masalah dengan gateway Cisco AnyConnect. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Di gateway AnyConnect, sensitivitas huruf besar/kecil dari alamat gateway terkadang dapat menjadi penting. gateway.example.com dan Gateway.example.com diperlakukan secara berbeda. Pastikan bahwa huruf besar/kecil sesuai persis dengan pengaturan gateway AnyConnect.
    Bagaimana pengaturan keep-alive, aktivitas, dan pemeriksaan aktif OpenVPN bekerja sama?
     
    • Kirim ping keep-alive setiap

      Opsi ini mengontrol apakah VPN Tracker mengirim ping keep-alive dan seberapa sering. Ping keep-alive bukanlah ping biasa dan tidak dianggap sebagai lalu lintas terowongan oleh gateway VPN, jadi tidak menjaga koneksi tetap aktif di gateway. Satu-satunya tujuan dari ping ini adalah untuk menjaga koneksi tetap aktif melalui firewall dan router NAT antara VPN Tracker dan gateway saat tidak ada lalu lintas terowongan lain yang dikirim.

    • Putuskan sambungan jika tidak aktif selama

      Opsi ini mengontrol apakah VPN Tracker memutuskan sambungan karena tidak aktif dan setelah berapa lama. Hanya lalu lintas terowongan yang dianggap sebagai aktivitas, ping keep-alive yang dikirim dari kedua sisi, dan lalu lintas manajemen protokol tidak dianggap sebagai lalu lintas terowongan.

    • Anggap rekan sebaya mati jika tidak ada tanda kehidupan selama

      Opsi ini mengontrol apakah VPN Tracker memutuskan sambungan jika tidak ada tanda kehidupan dan setelah berapa lama. Setiap lalu lintas dari gateway dianggap sebagai tanda kehidupan, terlepas dari apakah itu lalu lintas terowongan, ping keep-alive, atau lalu lintas manajemen protokol.

      Opsi ini tidak akan berpengaruh jika gateway tidak dikonfigurasi untuk mengirim ping (opsi --ping atau ping dalam file konfigurasi server), karena tanpa ping yang diaktifkan, mungkin tidak ada lalu lintas terowongan atau manajemen untuk sementara waktu, tetapi itu bukan bukti bahwa gateway tidak lagi aktif, karena tidak akan mengirim apa pun jika tidak ada yang dikirim. Dengan ping yang diaktifkan, gateway akan setidaknya mengirim ping keep-alive dalam situasi seperti itu, dan jika ping tersebut juga tidak tiba, gateway mungkin telah memutuskan sambungan atau offline.

    Apa itu DynDNS atau DDNS dan mengapa saya membutuhkannya untuk koneksi VPN saya?
     

    Dynamic DNS (DynDNS atau DDNS) adalah layanan yang menetapkan nama domain tetap (misalnya, yourname.dnsprovider.com) ke koneksi internet rumah Anda. Ini sangat berguna ketika penyedia layanan internet Anda menetapkan alamat IP dinamis kepada Anda – yang berarti alamat Anda dapat berubah kapan saja, misalnya setelah router dimulai ulang atau setiap 24 jam.

    Mengapa ini penting untuk akses jarak jauh?

    Jika Anda mencoba terhubung ke jaringan rumah Anda dari jarak jauh (melalui VPN, desktop jarak jauh, server file, dll.), alamat IP yang berubah ini dapat menyulitkan untuk mendapatkan akses yang andal ke router Anda. DynDNS menyelesaikan masalah ini dengan melacak IP Anda saat ini dan secara otomatis memperbarui nama domain Anda.

    Sederhananya

    Anggap DynDNS sebagai layanan penerusan surat saat Anda pindah – alih-alih mengirim permintaan VPN Anda ke alamat yang kedaluwarsa, permintaan tersebut selalu diteruskan ke alamat Anda saat ini. Dengan cara ini, Anda dapat terhubung ke jaringan rumah Anda bahkan jika IP Anda telah berubah, tanpa perlu memeriksa atau mengonfigurasi apa pun secara manual.

    Apa yang terjadi saat menggunakan Dynamic DNS?

    • Anda terhubung menggunakan nama host yang sama setiap kali (misalnya, yourname.dnsprovider.com)
    • IP Anda saat ini diperbarui secara otomatis di latar belakang
    • Anda menghindari masalah koneksi yang disebabkan oleh perubahan IP
    • Akses jarak jauh menjadi stabil dan mudah
    Apa itu Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    Apakah Anda secara teratur mengirimkan konfirmasi pemesanan, penawaran harga, faktur, email selamat datang? Gunakan API untuk mengintegrasikan Mail Designer 365 dengan mulus dengan database FileMaker Anda dan mengirimkan templat email transaksional yang dirancang dengan sempurna kepada pelanggan, calon pelanggan, dan karyawan – langsung dari FileMaker.
    Apakah mungkin untuk mengirim ke Grup email menggunakan Mail Designer Campaigns?
     
    When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
    • Regular email with several contacts in the To field
    • Regular email with several contacts in the BCC field
    • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
    In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
    • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
    • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
    • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
    Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
    • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
    • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
    • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
    In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
    FortiGate: Haruskah Saya Menggunakan IPsec atau SSL-VPN?
     
    Fortinet merekomendasikan penggunaan protokol IPsec untuk perangkat FortiGate dan sekarang secara eksplisit menyoroti preferensi ini (mulai November 2024): FAQ Image - S_1480.png Pengalaman kami juga menunjukkan bahwa koneksi IPsec jauh lebih berkinerja, jadi kami juga merekomendasikan penggunaan IPsec.
    Bagaimana integrasi bekerja dengan FileMaker?
     
    Buat string FileMaker dengan semua variabel database Anda yang ada sehingga sesuai dengan placeholder di template Mail Designer 365 Anda. Kemudian, teruskan nilai-nilai ini ke skrip kirim FileMaker (berbasis cURL) untuk mengaktifkan pengiriman email sekali klik langsung dari catatan Anda. Semudah itu!
    Lisensi Mail Designer 365 mana yang saya butuhkan untuk API Integrasi FileMaker?
     
    Untuk membuat templat, diperlukan Lisensi Desain Mail Designer 365. Paket Kampanye Mail Designer 365 diperlukan untuk mengirim email nanti dari solusi Filemaker Anda.
    Apakah Mail Designer 365 FileMaker Integration API berfungsi di iPhone dan iPad?
     
    Ya, Anda dapat mencoba integrasi di aplikasi FileMaker Go iOS untuk mengirim email menggunakan iPhone atau iPad Anda.
    Bisakah saya menggunakan placeholder gambar di Mail Designer 365?
     
    Saat ini, API hanya mendukung placeholder teks. Placeholder gambar ada di peta jalan kami untuk rilis mendatang.
    Bisakah saya melihat apakah email saya telah dibuka? Pelacakan email & statistik kampanye di Mail Designer 365
     

    Ya, dengan Mail Designer 365, Anda dapat melacak apakah email telah dibuka. Fitur pelacakan email bawaan di Mail Designer Delivery memberi Anda statistik terperinci untuk setiap email dan kampanye yang dikirim.

    Baik Anda menggunakan pengiriman langsung atau mengirim kampanye buletin, jika Anda mengirim email menggunakan layanan pengiriman bawaan Mail Designer 365, Anda akan memiliki akses ke analisis terperinci, termasuk tingkat buka, tingkat klik, dan banyak metrik penting lainnya.

    Anda dapat melihat analisis untuk kampanye buletin Anda di sini:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Pelacakan terperinci juga tersedia untuk email pengiriman langsung. Anda dapat menemukan statistik yang relevan di sini:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

    Apa pun metode pengiriman yang Anda pilih, Mail Designer 365 menyediakan analisis berikut:

    • Tingkat buka dan total buka
    • Tingkat klik dan total klik
    • Status pengiriman dan penolakan
    • Berhenti berlangganan (tingkat berhenti berlangganan)
    • Pelacakan klik tautan terperinci
      LinkReport
    • Statistik tingkat penerima
      RecipientDetails

    Analisis kinerja ini membantu Anda memahami keberhasilan kampanye email Anda dengan lebih baik dan meningkatkan konten Anda sesuai dengan itu.

    Tip: Untuk hasil yang akurat, disarankan untuk memeriksa statistik setidaknya 24 jam setelah pengiriman. Ini memastikan bahwa penerima Anda memiliki cukup waktu untuk membuka dan berinteraksi dengan email Anda.

    Apakah mungkin untuk mengintegrasikan Mail Designer dengan aplikasi atau layanan lain? Apakah ia menawarkan API?
     
    Ya – API Mail Designer memungkinkan Anda mengisi placeholder di desain Anda dan mengirim email secara otomatis. Misalnya, Anda dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan langsung dari FileMaker. Gunakan Template ID untuk menargetkan desain tertentu. Anda akan menemukan Template ID di Placeholder Inspector: cukup pilih placeholder di desain Anda dan salin Template ID dari bagian bawah sidebar. Dokumentasi API dapat ditemukan di sini: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Saya seorang konsultan. Bagaimana cara saya mengatur koneksi klien saya di VPN Tracker?
     
    Dengan VPN Tracker, Anda dapat dengan mudah membuat Tim khusus untuk setiap klien. Dengan cara ini, hanya koneksi yang dibagikan dalam tim tersebut yang terlihat oleh anggotanya, menjaga koneksi pribadi dan klien Anda yang lain tetap sepenuhnya pribadi dan terpisah. Berikut cara mengaturnya →
    Bagaimana cara saya mendefinisikan alamat PENGIRIM yang dapat saya gunakan dalam integrasi FileMaker / Mail Designer 365 saya?
     
    Anda perlu menentukan alamat Pengirim — Anda hanya dapat menggunakan alamat yang telah ditetapkan di: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Bagaimana cara memulai dengan integrasi Mail Designer?
     
    Sederhana saja: Anda hanya memerlukan dua file utama. File MailDesignerIntegrationExample di FileMaker akan memandu Anda langkah demi langkah melalui skrip yang diperlukan (.fmp12 file FileMaker):
    Dalam templat Mail Designer 365, Anda akan menemukan placeholder yang menunjukkan bagaimana bidang FileMaker Anda menjadi hidup langsung dalam desain (file Mail Designer):
    Buka file Mail Designer ini dan langsung ke File > Simpan untuk menyimpannya di proyek Anda.

    Anda masih belum memiliki aplikasi Mail Designer?


    Bagaimana integrasi diimplementasikan secara teknis? Apakah itu plug-in FileMaker?
     
    Integrasi Mail Designer tidak memerlukan instalasi tambahan plugin FileMaker atau komponen serupa. Secara teknis, integrasi ditangani melalui permintaan CURL ke titik akhir API layanan pengiriman Mail Designer kami. Ini dieksekusi menggunakan langkah skrip FileMaker yang sesuai. Dengan demikian, penggunaan dengan FileMaker Go untuk iPhone dan iPad dimungkinkan. Dengan menyediakan file demo FileMaker, semua langkah yang relevan dapat dengan mudah diikuti, lihat FAQ "Bagaimana cara memulai dengan integrasi Mail Designer?"
    Saya seorang pengembang FileMaker yang membuat solusi khusus untuk klien saya. Bagaimana cara saya menggunakan Mail Designer 365 untuk menawarkan email HTML yang menarik langsung dari solusi FileMaker saya?
     
    Anda memerlukan Lisensi Desain Mail Designer 365 untuk membuat templat email untuk klien Anda. Anda menyiapkan proyek terpisah di Mail Designer 365 untuk setiap klien dan mengelola templat mereka di sana. Jika klien ingin menyesuaikan templat secara teratur sendiri, mereka juga memerlukan Lisensi Desain. Untuk mengirim email, setiap klien Anda memerlukan Lisensi Pengiriman Mail Designer mereka sendiri. Setiap klien harus memiliki rencana pengiriman Mail Designer 365 mereka sendiri.
    Saya seorang pengembang FileMaker. Bagaimana cara saya menangani penagihan dengan klien saya? Apa yang harus dibayar oleh klien saya?
     
    Klien Anda akan memerlukan Rencana Kampanye Mail Designer, tergantung pada berapa banyak email yang ingin mereka kirim. Berikut cara penagihan berfungsi: 1. Buat tim: Siapkan tim terpisah di Mail Designer 365 untuk setiap klien. Anda dapat menetapkan metode pembayaran ke setiap tim. 2. Anda menangani penagihan: Jika Anda ingin mengelola penagihan sendiri, tambahkan kartu kredit Anda ke tim. Anda akan menerima faktur terpisah untuk setiap tim. Anda memutuskan berapa banyak yang akan dibebankan kepada klien Anda. 3. Klien menangani penagihan: Jika klien Anda harus membayar Rencana Pengiriman secara langsung, cukup masukkan detail pembayaran mereka di pengaturan tim.
    Saya seorang pengembang FileMaker. Bisakah saya mengelola semua klien saya dalam satu tim Mail Designer 365?
     
    Tidak, Anda perlu membuat tim terpisah untuk setiap klien. Jangan campurkan klien dalam satu tim—penting untuk menjaga riwayat email dan data khusus klien lainnya tetap terpisah, terutama untuk alasan perlindungan data. Tentu saja, Anda dapat menjadi administrator semua tim sendiri. Buat tim baru untuk setiap klien di sini: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Saya memiliki pertanyaan tentang integrasi API Mail Designer 365. Siapa yang dapat saya hubungi?
     
    Untuk pertanyaan atau umpan balik apa pun, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui formulir dukungan kami.
    Saya ingin mengirim templat Mail Designer melalui API. Bagaimana cara melakukannya?
     
    Dokumentasi API dapat ditemukan di sini: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Bagaimana cara memilih paket Mail Designer yang tepat untuk digunakan dengan Mail Designer API?
     
    Setiap paket Mail Designer menyertakan alokasi bulanan “stamps”. Satu stamp digunakan untuk setiap email yang dikirim ke penerima individual—misalnya, mengirim ke audiens 10.000 orang memerlukan 10.000 stamps. Saat menggunakan API Mail Designer, setiap pengiriman dihitung sebagai 25 stamps. Contoh: paket “Paris” menyertakan 15.000 stamps per bulan, yang memungkinkan hingga 600 email API. Ikhtisar Paket Pengiriman Mail Designer
    Bisakah saya menautkan data FileMaker dengan templat Mail Designer?
     
    Ya, kami sangat familiar dengan kasus penggunaan ini. Itulah mengapa kami telah membuat panduan khusus tentang cara mengintegrasikan FileMaker dengan Mail Designer. Lihat di sini: Integrasi Mail Designer untuk FileMaker.
    Mengapa bisnis membutuhkan VPN Tracker saat beralih ke Mac?
     
    Seiring dengan beralihnya bisnis dari Windows 10, banyak yang mengadopsi macOS. VPN Tracker memastikan organisasi ini dapat mempertahankan akses VPN aman tingkat perusahaan untuk kerja jarak jauh, administrasi TI, dan staf lapangan.
    Apakah VPN Tracker mendukung semua protokol VPN utama?
     
    Ya, VPN Tracker mendukung berbagai protokol, termasuk IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2, dan SSL VPN — sepenuhnya kompatibel dengan sebagian besar firewall dan router kelas perusahaan.
    Bagaimana cara bermigrasi dari pengaturan VPN Windows ke VPN Tracker di Mac?
     
    VPN Tracker menawarkan panduan pengaturan terperinci dan alat impor untuk membantu memigrasikan konfigurasi VPN dari klien Windows ke Mac dengan cepat dan aman.
    Bagaimana cara mengubah ukuran gambar di Mail Designer?
     

    Anda dapat mengubah ukuran gambar dengan dua cara mudah:

    Opsi 1: Ubah ukuran langsung di desain

    1. Klik gambar yang ingin Anda ubah ukurannya.
    2. Seret salah satu pegangan sudut oranye untuk menyesuaikan ukuran secara manual.

    Tip: Tahan Command (Cmd) saat menyeret untuk menskalakan secara bebas tanpa mempertahankan proporsi (jika diinginkan).

    Catatan: Pegangan biru di sudut kiri atas menyesuaikan radius sudut gambar, memungkinkan Anda membuat sudut membulat.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Opsi 2: Gunakan pengaturan Ukuran di bilah samping

    1. Pilih gambar dalam desain Anda.
    2. Di panel Gambar di sebelah kanan, di bawah Ukuran, masukkan Lebar dan Tinggi tertentu dalam piksel.
    3. Pastikan kotak centang “Pertahankan proporsi” dicentang jika Anda ingin mempertahankan rasio aspek asli gambar.
    Pengaturan ukuran gambar di bilah samping

    Apakah Anda ingin memotong gambar sebagai gantinya? Lihat panduan kami tentang cara memotong gambar di Mail Designer.

    Bagaimana cara membatalkan uji coba VPN Tracker saya?
     

    Jika Anda telah mendaftar untuk uji coba VPN Tracker gratis atau diskon dan tidak ingin melanjutkan dengan langganan berbayar, Anda dapat dengan mudah membatalkannya dari akun Anda.

    Cara membatalkan uji coba VPN Tracker Anda:

    1. Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com.
    2. Buka “Rencana dan Penagihan Saya” di bilah samping.
    3. Temukan rencana uji coba aktif Anda.
    4. Klik “Batalkan Uji Coba”.

    FAQ Image - Cancel_trial.jpg

    Informasi penting tentang pembatalan uji coba:

    • Jika Anda telah mendaftar untuk uji coba gratis atau diskon dan tidak ingin dikenakan biaya, pastikan untuk membatalkan setidaknya 24 jam sebelum masa uji coba berakhir.
    • Membatalkan masa uji coba akan segera mengakhiri akses Anda.

    Setelah dibatalkan, rencana tersebut tidak akan diperbarui dan metode pembayaran Anda tidak akan ditagih.

    Apakah Anda mengalami masalah saat menyiapkan koneksi Anda?

    Kami dengan senang hati membantu Anda menyiapkan koneksi Anda. Cukup hubungi tim dukungan kami

    Apa desain email?
     

    Desain email mengacu pada proses strategis dan visual untuk membuat email yang tidak hanya terlihat bagus, tetapi juga mendorong interaksi, menyampaikan pesan utama dengan jelas, dan berfungsi dengan baik di semua perangkat. Desain email yang baik mendukung tujuan pemasaran Anda dengan mengarahkan pembaca ke tindakan tertentu, seperti mengklik tautan, menyelesaikan pembelian, atau menjelajahi lebih banyak konten.

    Mengapa desain email penting?

    Desain email yang efektif memengaruhi tingkat buka, tingkat klik, dan konversi. Dengan waktu yang terbatas untuk menarik perhatian, tata letak yang bersih, rapi, dan menarik sangat penting. Desain email yang baik juga memperkuat merek Anda dan memastikan bahwa pesan Anda dapat diakses di semua platform dan perangkat.

    Dari apa tata letak email yang baik terdiri?

    Tata letak email yang kuat terdiri dari beberapa elemen kunci yang bekerja sama untuk memastikan kejelasan dan dampak. Seperti yang diilustrasikan dalam infografis di bawah ini, elemen-elemen ini meliputi:

    • Header: Berisi logo merek Anda dan teks header opsional
    • Gambar utama: Menarik secara visual dan mendukung pesan utama
    • Judul utama (H1): Menarik perhatian dan menentukan topik
    • Teks utama: Teks yang terstruktur dengan baik yang menjelaskan atau memberikan informasi
    • Ajakan bertindak (CTA): Tombol atau tautan yang menonjol secara visual yang mengarahkan pembaca
    • Footer: Berisi informasi hukum, tautan ke media sosial, dan opsi untuk berhenti berlangganan
    Infografis yang mengilustrasikan anatomi desain email yang efektif, termasuk header, judul, ajakan bertindak, dan footer

    Apa saja elemen kunci dari desain email?

    Daftar periksa berikut menyoroti lima komponen kunci yang harus ada di setiap email:

    • Header
    • Gambar utama
    • Teks
    • CTA
    • Footer
    Daftar periksa elemen kunci desain email, termasuk header, gambar utama, teks, CTA, dan footer

    Apa yang membuat desain email responsif?

    Desain email responsif berarti bahwa desain email secara otomatis menyesuaikan dengan berbagai ukuran layar, terlepas dari apakah itu dibuka di komputer desktop, tablet, atau ponsel cerdas. Perbandingan di bawah ini menunjukkan bagaimana desain yang baik mempertahankan struktur dan keterbacaan dalam berbagai format. Pengguna seluler merupakan bagian yang signifikan dari pembukaan email, sehingga tata letak responsif sangat penting.

    Contoh desain email responsif untuk komputer desktop dan perangkat seluler

    Alat apa yang dapat membantu membuat email yang efektif?

    Membuat email yang efektif tidak memerlukan pengkodean. Alat pembuatan email visual, seperti Mail Designer 365, memungkinkan Anda membuat email HTML responsif dan profesional dengan alat seret dan lepas yang intuitif, blok yang dapat digunakan kembali, dan opsi pratinjau bawaan. Apakah Anda membuat buletin promosi atau pengumuman produk, Mail Designer 365 memberi Anda kendali penuh atas setiap elemen desain.

    Desain email yang efektif dimulai dengan Mail Designer 365.
    Buat email yang lebih baik, lebih cerdas, dan lebih indah dengan alat yang dirancang khusus untuk tujuan ini. Mulai rancang email Anda dengan Mail Designer 365.

    Mengapa waktu koneksi SCP SonicWall saya habis, meskipun gateway sedang berjalan?
     

    Jika koneksi SonicWall SCP Anda terputus atau waktu habis, masalahnya mungkin terkait dengan pengaturan MTU (Maximum Transmission Unit) pada antarmuka jaringan Anda. Dalam beberapa kasus, mengatur MTU ke nilai yang lebih rendah — seperti 1300 — dapat menyelesaikan masalah koneksi.

    1. Buka Pengaturan Sistem: Klik menu Apple di sudut kiri atas layar Anda, lalu “Pengaturan Sistem”.
    2. Pilih Jaringan di panel samping kiri.
    3. Pilih jaringan aktif Anda. Pilih Wi-Fi atau Ethernet, tergantung pada apa yang Anda gunakan.
    4. Klik tombol “Detail…” di sisi kanan koneksi aktif Anda.
    5. Klik “Perangkat Keras” di jendela baru yang muncul.
    6. Ubah “Konfigurasi” menjadi “Manual”.
    7. Sesuaikan Nilai MTU: Masukkan 1300 di bidang MTU. Anda mungkin perlu memilih “Kustom” terlebih dahulu.
    8. Klik OK untuk menerapkan perubahan dan menyimpan pengaturan.
    9. Coba hubungkan koneksi VPN Tracker Anda.

    Jika koneksi VPN berhasil, pengaturan MTU mungkin tidak lagi diperlukan. Anda dapat mengembalikannya dengan mengulangi langkah-langkah di atas dan mengatur MTU kembali ke “Otomatis”.

    Bisakah saya menggunakan VPN Tracker di Mac dan iOS?
     

    Ya, Anda dapat menggunakan VPN Tracker di Mac dan iOS — jika Anda memiliki paket yang tepat.

    Paket VPN Tracker Executive, Pro, VIP, dan Consultant menyertakan lisensi untuk Mac dan iOS, sehingga Anda dapat menggunakan aplikasi dengan lancar di Mac, iPhone, dan iPad tanpa pembelian terpisah.

    Lebih baik lagi: informasi koneksi Anda disimpan dengan aman di akun VPN Tracker Anda, sehingga segera setelah Anda masuk dengan paket yang memenuhi syarat, Anda akan langsung melihat koneksi VPN Anda di kedua perangkat — tanpa pengaturan tambahan.

    Untuk paket lain, seperti VPN Tracker Basic atau VPN Tracker Personal, lisensi Mac dan iOS dijual terpisah. Ini berarti Anda perlu membeli paket terpisah untuk setiap platform jika Anda ingin menggunakan VPN Tracker di Mac dan perangkat iOS Anda.

    Ringkasan: Periksa paket Anda — jika itu Executive, Pro, VIP, atau Consultant, Anda siap untuk Mac dan iOS. Untuk Basic atau Personal, pastikan Anda menambahkan lisensi yang tepat untuk setiap perangkat.

    Bisakah saya masih menggunakan SHA1 dengan IPSec VPN di macOS Tahoe?
     

    Meskipun Apple telah menghapus dukungan asli untuk algoritma autentikasi berbasis SHA1 seperti SHA1-96 dan SHA1-160 di macOS Tahoe, VPN Tracker 365 terus mendukung algoritma warisan ini untuk memastikan kompatibilitas dengan konfigurasi VPN IPSec yang lebih lama.


    Banyak gateway VPN masih mengandalkan SHA1 untuk autentikasi dan integritas. Pada macOS 26, ini dapat menyebabkan masalah koneksi seperti “No proposal chosen” atau kegagalan negosiasi senyap. Dengan VPN Tracker, Anda dapat terus menggunakan konfigurasi yang ada tanpa perlu memperbarui gateway Anda.


    Untuk membuat koneksi Anda berfungsi kembali, ikuti panduan langkah demi langkah ini.

    Klien WireGuard mana yang bisa saya gunakan di Mac?
     

    Apakah Anda mencari klien WireGuard yang andal untuk Mac? VPN Tracker adalah klien VPN WireGuard terbaik untuk macOS, menawarkan pengalaman yang cepat, aman, dan mudah digunakan. Dengan dukungan asli untuk terowongan WireGuard, antarmuka yang intuitif, dan kompatibilitas penuh dengan macOS Tahoe, VPN Tracker adalah pilihan ideal untuk profesional dan pengguna sehari-hari.

    ➡ Mulai di sini: Klien VPN WireGuard untuk Mac

    Bisakah saya menggunakan WireGuard di macOS dengan FritzBox?
     

    Ya, Anda dapat mengimpor konfigurasi WireGuard FritzBox ke VPN Tracker.

    VPN Tracker mendukung WireGuard di macOS dan memungkinkan Anda terhubung dengan mudah ke VPN FritzBox. Cukup ekspor konfigurasi WireGuard dari FritzBox Anda dan impor ke VPN Tracker. Koneksi kemudian akan tersedia di Mac Anda untuk akses yang aman.

    Pelajari cara mengaturnya selangkah demi selangkah:

    Apakah IKEv1 tidak aman?
     

    IKEv1 masih merupakan protokol VPN yang banyak digunakan dan tetap menjadi pilihan yang solid di banyak lingkungan jaringan. Meskipun memiliki beberapa batasan teknis dibandingkan dengan protokol yang lebih baru, protokol ini masih didukung di banyak sistem dan solusi VPN. VPN Tracker menawarkan dukungan penuh untuk IKEv1 dan IKEv2, sehingga Anda dapat memilih protokol yang paling sesuai dengan pengaturan Anda. Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang protokol IKEv2 yang lebih baru? Posting blog kami tentang IKEv2 VPN mencakup fitur utamanya.

    Kesalahan PayPal: cara menghubungkan kembali PayPal
     

    Mengapa saya melihat pesan ini?

    Akun PayPal Anda yang sebelumnya digunakan tidak lagi diizinkan untuk pembayaran. Anda harus mengotorisasi PayPal lagi sebelum menyelesaikan pembelian.
    Dialog: Kesalahan otorisasi – instruksi untuk menghubungkan kembali PayPal

    Cara menghubungkan kembali PayPal

    1. Pada halaman paket di bawah Pembayaran, klik Ubah metode pembayaran.
    2. Di jendela dialog Tambahkan metode pembayaran, pilih Tambahkan metode pembayaran baru.
    3. Pilih PayPal dari menu tarik-turun, lalu klik tombol PayPal yang besar.
    4. Masuk ke akun PayPal Anda dan konfirmasi otorisasi. Anda akan secara otomatis diarahkan ke halaman pembayaran.
    5. Pastikan PayPal dipilih, lalu selesaikan pembelian dengan mengklik Beli Sekarang.
    Jendela dialog Tambahkan metode pembayaran dengan opsi Tambahkan metode pembayaran baru dipilih Pilih PayPal dari menu tarik-turun Tombol PayPal besar untuk menghubungkan kembali

    Tips

    • Jika Anda masih melihat Kesalahan otorisasi, pastikan Anda telah memilih Tambahkan metode pembayaran baru, bukan entri PayPal lama.
    • Sebagai alternatif, tambahkan Kartu Kredit atau gunakan Apple Pay dan klik Simpan.
    • Anda dapat menghapus entri PayPal lama yang tidak diizinkan menggunakan ikon Tempat Sampah.
    VPN Tracker 365 unterstützt die neuesten macOS-Versionen wie Sequoia oder Tahoe?
     

    Ya, VPN Tracker 365 sepenuhnya kompatibel dengan macOS Sequoia, macOS Tahoe, dan versi sebelumnya. Berkat optimasi Apple Silicon asli, klien VPN Mac berjalan cepat dan andal di semua Mac modern.

    Bagaimana cara menampilkan gambar email di Outlook?
     

    Jika email Anda tidak menampilkan gambar dan Anda hanya melihat ikon X merah, Outlook secara otomatis memblokir pengunduhan gambar. Tampilannya seperti ini:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    Untuk menampilkan gambar lagi, lakukan hal berikut:

    Opsi 1: Tampilkan gambar hanya untuk email ini

    • Klik kanan pada bilah informasi di bagian atas email.
    • Pilih "Unduh gambar".
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Opsi 2: Selalu tampilkan gambar dari pengirim ini

    • Klik kanan pada spanduk.
    • Pilih "Tambahkan pengirim ke daftar pengirim tepercaya".
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Opsi 3: Unduh gambar secara otomatis untuk semua email (tidak disarankan)

    • Buka File > Opsi > Pusat Kepercayaan.
    • Klik "Pengaturan Kepercayaan untuk Email".
    • Pilih "Unduh gambar secara otomatis untuk semua email".
    • Hapus tanda centang pada "Jangan unduh gambar dalam email dari pengirim yang tidak ada dalam daftar pengirim tepercaya saya".
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    Setelah perubahan, gambar akan ditampilkan dengan benar:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Tips: Bahkan jika gambar diblokir, email Anda masih dapat berisi tombol yang dapat diklik. Gunakan tombol di Pembuat Email untuk menampilkan ajakan bertindak penting tanpa gambar.

     
    No answer available
    Jika saya mengubah kata sandi untuk konsol admin VPN Tracker, apakah itu akan memengaruhi pengguna akhir?
     
    Tidak, mengubah kata sandi konsol admin Anda (digunakan untuk masuk ke VPN Tracker 365 atau my.vpntracker.com) tidak akan memengaruhi pengguna akhir Anda. Anggota tim Anda akan terus menggunakan detail login mereka sendiri seperti biasa. Untuk memperbarui kata sandi Anda, masuk terlebih dahulu ke my.vpntracker.com/user/settings dan kemudian klik Kelola Kata Sandi… di dekat bagian bawah halaman.
    Tidak ada kunci pemulihan? Cara menghapus dan membangun kembali Personal Safe Anda
     
    Penafian: Harap diperhatikan bahwa mereset Personal Safe Anda akan menghapus semua koneksi VPN dan kata sandi Anda. Anda harus membangun kembali koneksi Anda. Sebelum melakukan langkah ini, silakan lihat FAQ untuk mempelajari opsi pemulihan yang mungkin: Saya telah mengubah kata sandi saya dan sekarang menerima pesan kesalahan saat mencoba menggunakan personal safe Jika Anda tidak memiliki kunci pemulihan untuk Personal Safe Anda atau tidak dapat memulihkan ID equinux lama Anda, ikuti instruksi pemulihan di VPN Tracker.
    1. Jika Anda memiliki koneksi atau pintasan di Mac Anda yang disimpan di Personal Safe Anda, matikan Personal Safe di pengaturan dan buat salinan lokal koneksi Anda.
    2. Buka situs web Personal Safe Anda dan hapus kunci pengguna Anda: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
    3. Keluar dari akun VPN Tracker Anda di Mac Anda, buka “Akses Kunci” dan hapus entri “Connection Safe Master Key”.
    4. Masuk kembali dan tambahkan koneksi ke repositori Anda.
    5. Jangan lupa catat kunci pemulihan baru dan simpan di tempat yang aman. Ini akan memungkinkan Anda untuk masuk jika Anda kehilangan data login Anda.