Pertanyaan yang sering diajukan
Pada September 2021, sertifikat root untuk "Let's Encrypt" kedaluwarsa. Karena Apple belum memperbarui versi Mac OS X yang lebih lama (10.9 - 10.11) dengan sertifikat root terkini, masalah terjadi pada sistem ini saat berkomunikasi dengan situs web aman. Jika Anda perhatikan bahwa banyak situs web tidak memuat dengan benar di Safari, kemungkinan besar itu adalah alasannya.
Catatan: Ini adalah masalah Mac OS X umum yang memengaruhi banyak aplikasi dan situs web.
Komunikasi aman dengan my.vpntracker.com - layanan di balik VPN Tracker 365 - juga terpengaruh.
Cara memperbaiki masalah:- Instal versi VPN Tracker yang benar untuk sistem Anda:
- Mac OS X 10.9 atau 10.10: VPN Tracker 365 20.0.1
- Mac OS X 10.11: Unduh versi VPN Tracker terbaru
- Tambahkan sertifikat root terkini:
- Kunjungi halaman pemecahan masalah kami
- Unduh profil di sana
- Buka dari folder Unduhan
- Klik dua kali profil untuk membukanya di Preferensi Sistem dan konfirmasi instalasi
- Mulai ulang VPN Tracker dan masuk lagi
Jika masalah tetap berlanjut:
- Buka Safari
- Buka Preferensi > Privasi > Kelola Data Situs Web
- Dengan pencarian, Anda dapat menemukan dan menghapus semua data untuk 'equinux' dan 'vpntracker'
Versi VPN Tracker yang lebih lama juga mungkin mengalami masalah sertifikat. Karena versi ini sudah tidak didukung lagi, kami tidak dapat menawarkan dukungan untuknya. Langkah-langkah di atas juga harus berlaku untuk versi ini. Untuk mendapatkan dukungan dan menggunakan VPN Tracker pada versi macOS terbaru, silakan beli lisensi VPN Tracker modern.
,