Bisakah saya mengakses Stationery yang sudah saya beli di... - KH751

Pertanyaan yang sering diajukan

Jika saya telah memasukkan pengaturan saya di versi demo, apakah saya akan tetap menyimpannya ketika saya mengaktifkan lisensi saya?
 

Jika Anda telah memasukkan informasi atau telah mulai menerapkan pengaturan di demo aplikasi Anda, perubahan tersebut akan tetap tidak berubah - bahkan setelah mengaktifkan perangkat lunak.

Bagaimana cara kerja proses pemesanan?
 

Setelah Anda memutuskan produk mana yang akan dibeli, langkah selanjutnya adalah menuju ke Toko Online kami dan melakukan pemesanan Anda. Kami menerima semua kartu kredit utama, PayPal, dan transfer bank atau cek, tergantung pada negara Anda.

Setelah pesanan Anda diproses, Anda akan menerima konfirmasi pembelian Anda. Ini akan mengonfirmasi item yang dibeli, dan instruksi pembayaran tambahan jika Anda membayar melalui transfer bank atau cek (dalam kasus tersebut, Anda juga akan menerima email tambahan yang mengonfirmasi pembayaran Anda setelah diproses).

Di email konfirmasi pembelian, Anda juga akan menerima informasi tambahan seperti tautan unduhan untuk aplikasi yang Anda beli.

Apakah toko online equinux aman?
 

Berbelanja melalui toko online kami sangat aman. Semua informasi yang ditransfer dienkripsi melalui HTTPS - sehingga terlindungi dari potensi ancaman.

Apakah VPN Tracker berfungsi di PC?
 
Tidak, VPN Tracker dirancang khusus untuk platform macOS.
Apa saja persyaratan sistem untuk VPN Tracker?
 
VPN Tracker untuk Mac sepenuhnya kompatibel dengan:
  • macOS 27 Golden Gate
  • macOS 26 Tahoe
  • macOS 15 Sequoia
  • macOS 14 Sonoma
  • macOS 13 Ventura
  • macOS 12 Monterey
  • macOS 11 Big Sur
  • macOS 10.15 Catalina
  • macOS 10.14 Mojave
  • macOS 10.13 High Sierra
Apakah semua lalu lintas jaringan melewati terowongan VPN setelah koneksi dibuat?
 

Ini tergantung pada pengaturan Anda. Konfigurasi yang paling umum adalah "Host to Network", di mana hanya lalu lintas ke jaringan jarak jauh yang ditentukan yang akan melewati terowongan VPN.

Dengan konfigurasi "Host to Everywhere", semua lalu lintas - kecuali lalu lintas ke jaringan lokal - melewati VPN. Koneksi "Host to Everywhere" memerlukan konfigurasi yang sesuai pada gateway VPN.

Apa perbedaan antara VPN Tracker dan fitur VPN bawaan di macOS?
 
Klien VPN di macOS mendukung standar "L2TP over IPsec", tetapi tidak mendukung standar industri IPsec VPN atau OpenVPN yang lebih baru yang ditemukan pada sebagian besar perangkat VPN pihak ketiga. Vpn Tracker mendukung IPsec (IKEv1 + IKEV2), L2TP, PPTP, OpenVPN, SSL, SSTP, dan WireGuard® VPN dan memiliki pengaturan yang telah ditentukan sebelumnya yang dirancang untuk bekerja dengan sebagian besar perangkat VPN di pasaran. Kami juga menawarkan panduan konfigurasi yang menjelaskan langkah demi langkah cara menyiapkan perangkat VPN Anda. Selain kompatibel dengan lebih banyak perangkat daripada macOS, Vpn Tracker juga membuat bekerja melalui VPN jauh lebih nyaman: Pintasan VPN memudahkan untuk terhubung ke server file, aplikasi, dan perangkat melalui VPN seolah-olah Anda sedang bekerja secara lokal. Sejak macOS Sierra 10.12, klien VPN bawaan di macOS tidak lagi mendukung koneksi PPTP. Untuk memulai koneksi PPTP pada Mac yang menjalankan macOS High Sierra atau lebih baru, Anda perlu menggunakan klien VPN eksternal seperti VPN Tracker.
Bisakah saya menggunakan koneksi VPN Tracker dari Parallels, VM Ware Fusion, atau lingkungan virtualisasi lainnya?
 

Ya, ini mungkin. Jika Anda menyiapkan jaringan bersama untuk sistem operasi tamu, sistem tersebut akan berbagi koneksi jaringan Mac Anda dan Anda dapat mengakses semua sumber daya jaringan yang dapat diakses dari OS X.

Perhatikan bahwa jika Anda menggunakan DNS jarak jauh untuk koneksi VPN Anda, Anda perlu memasukkan server DNS secara manual di sistem operasi tamu agar berfungsi – tidak ada cara bagi VPN Tracker untuk “mentransmisikan” pengaturan ini ke sistem operasi tamu.

Untuk informasi tentang cara menyiapkan VPN Tracker dengan Parallels, lihat Panduan Konfigurasi VPN Tracker dengan Parallels.

Apakah VPN Tracker mendukung token kata sandi sekali pakai (OTP), seperti CRYPTOCard atau RSA SecurID?
 

Ya, selama gateway VPN Anda menggunakan Autentikasi yang Diperluas (XAUTH) untuk meminta kode sandi, Anda dapat menggunakan token pihak ketiga apa pun dengan VPN Tracker.

Apakah saya perlu VPN Tracker Pro?
 

VPN Tracker Pro adalah aset yang hebat jika Anda seorang konsultan, administrator sistem atau jaringan, atau bekerja dengan banyak koneksi VPN:

  • Ekspor koneksi VPN untuk diri sendiri dan pengguna lain.
  • Pindai jaringan jarak jauh untuk layanan atau membantu pengguna.
  • Hubungkan ke beberapa VPN secara bersamaan.
  • Kelola sejumlah besar VPN menggunakan pencarian, tata letak ringkas, dan grup koneksi.
  • Konfigurasikan Mac Anda sebagai router untuk menyediakan seluruh jaringan dengan terowongan VPN menggunakan koneksi Jaringan ke Jaringan.
Di mana saya dapat memasukkan nama pengguna yang saya terima dari administrator jaringan saya?
 

Protokol IPsec sendiri tidak mendukung nama pengguna. Jika Anda diberikan nama pengguna dari administrator jaringan Anda untuk terhubung ke solusi VPN perusahaan Anda, umumnya ada dua kemungkinan:

  • Solusi VPN perusahaan Anda menggunakan istilah "nama pengguna" untuk "pengidentifikasi". Coba gunakan nama pengguna Anda sebagai "Pengidentifikasi Lokal" di VPN Tracker.
  • Solusi VPN perusahaan Anda menggunakan Autentikasi Diperluas (XAUTH). Anda dapat mengaktifkan XAUTH di VPN Tracker. Perangkat lunak kemudian akan meminta nama pengguna dan kata sandi Anda saat koneksi sedang dibuat.
Bisakah Anda menjamin bahwa VPN Tracker akan berfungsi di jaringan saya?
 

Sayangnya, kami tidak dapat menjamin hal ini. Jaringan aman adalah subjek yang kompleks. VPN Tracker sangat andal dan digunakan oleh pelanggan di seluruh dunia. Tetapi ada beberapa skenario langka di mana koneksi VPN tidak dapat dibuat (misalnya, ketika firewall diatur untuk secara aktif memblokir koneksi VPN).

Kami merekomendasikan penggunaan versi uji coba gratis untuk menguji VPN Tracker dengan jaringan dan skenario penggunaan khusus Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan dalam menyiapkan koneksi VPN Anda dengan VPN Tracker, Anda dapat menghubungi dukungan equinux kapan saja.

Apakah VPN Tracker mendukung XAUTH?
 
Ya, VPN Tracker mendukung Autentikasi yang Diperluas (XAUTH).
Apakah VPN Tracker mendukung NAT-Traversal?
 

Ya, NAT-Traversal didukung oleh VPN Tracker. VPN Tracker mendukung versi NAT-Traversal saat ini yang menggunakan paket UDP yang dienkapsulasi pada port 4500 (RFC 3947), serta versi draf sebelumnya yang mengirim paket UDP yang dienkapsulasi pada port 500. Enkapsulasi UDP Cisco juga didukung.

NAT-Traversal membantu membangun VPN dari jaringan di balik router yang melakukan Terjemahan Alamat Jaringan (NAT). Router seperti itu dapat ditemukan di banyak tempat: router DSL rumah, hotspot nirkabel, kafe internet, hotel, bandara, dll. Banyak ISP seluler (modem 3G) juga memerlukan penggunaan NAT-Traversal.

VPN Tracker secara otomatis mengenali apakah NAT-Traversal diperlukan dan mengaktifkan atau menonaktifkannya sesuai dengan itu. Ia bahkan dapat menguji router lokal Anda untuk melihat metode NAT-Traversal mana yang paling cocok dengannya.

Saya lupa ID dan/atau kata sandi equinux saya. Apa yang harus saya lakukan?
 

Anda dapat mengambil kembali ID atau kata sandi equinux Anda menggunakan formulir ini.

Jika Anda tidak menerima email* yang berisi informasi Anda, harap perhatikan bahwa email tersebut mungkin secara keliru ditandai sebagai spam atau surat sampah, jadi pastikan untuk memeriksa filter email Anda.

Jika Anda tidak dapat mengambil kembali nama pengguna dan kata sandi Anda menggunakan formulir pemulihan, silakan hubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan. Saat menghubungi kami, harap berikan alamat email lama dan baru Anda.

* Harap dicatat bahwa email akan dikirim ke alamat yang aktif di akun tersebut. Jika alamat email Anda telah berubah sejak saat itu dan Anda tidak lagi memiliki akses ke akun sebelumnya, Anda perlu menghubungi tim dukungan untuk mendapatkan bantuan.

Mengapa saya harus mengirimkan alamat email saya untuk mengunduh perangkat lunak?
 

Kami meminta alamat email Anda untuk melacak aliran unduhan kami dan, jika dipilih, mengirimkan berita dan pembaruan tentang produk yang telah Anda unduh.

Semua informasi yang dikumpulkan oleh equinux digunakan secara internal dan tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang posisi equinux mengenai privasi dan keamanan, silakan lihat Kebijakan Privasi.

Jika Anda tidak ingin menerima buletin kami, cukup berhenti berlangganan menggunakan tautan di bagian bawah setiap buletin yang Anda terima.

Bisakah saya menggunakan perangkat lunak saya di beberapa komputer?
 
Apakah Anda membeli VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect atau Mail Designer 365? Anda dapat menggunakan aplikasi ini di hingga tiga perangkat pribadi per lisensi. Untuk melakukannya, cukup masuk ke akun Anda untuk menggunakan paket Anda di Mac (atau perangkat iOS Anda jika berlaku) hanya dengan ID dan kata sandi equinux Anda. Anda dapat menggunakan perangkat lunak secara paralel pada satu komputer per lisensi. Jika Anda ingin menggunakan perangkat lunak di beberapa perangkat secara paralel, atau anggota keluarga atau kolega lain juga ingin menggunakan perangkat lunak di komputer mereka, Anda memerlukan lisensi terpisah untuk setiap orang dan setiap penggunaan paralel. Lisensi VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 atau Spot Maps dapat aktif pada satu Mac dalam satu waktu. Jika Anda ingin menggunakan Perangkat Lunak di beberapa perangkat, Anda memerlukan lisensi terpisah per perangkat.
Metode pembayaran apa saja yang Anda terima?
 

Di toko online kami, kami menerima berbagai metode pembayaran:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal*
  • Cek Pribadi/Bisnis* (Hanya untuk Pesanan AS)
  • Transfer Bank* (Hanya untuk Uni Eropa)

* Lisensi akan dikirimkan kepada Anda melalui email setelah pembayaran Anda disetujui.

Saat membayar dengan cek atau transfer bank, Anda akan menerima email dengan detail pembayaran tambahan setelah melakukan pemesanan. Pemesanan Transfer Bank dan Cek saat ini tidak tersedia untuk Pembelian Mail Designer

Bagaimana cara saya meningkatkan ke versi VPN Tracker terbaru?
 

Jika Anda adalah pelanggan VPN Tracker yang sudah ada dan ingin meningkatkan ke VPN Tracker 365, Anda cukup menginstal VPN Tracker 365 dan koneksi Anda akan diimpor secara otomatis:

Unduh VPN Tracker 365

Setelah Anda menginstal VPN Tracker 365, Anda dapat membeli paket VPN Tracker 365.

Apakah gateway VPN saya kompatibel dengan VPN Tracker?
 

VPN Tracker mendukung standar industri OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP, dan protokol WireGuard®. Ini berarti akan berfungsi dengan hampir semua perangkat yang mendukung jenis koneksi VPN ini.

Daftar perangkat yang diuji tersedia di situs web kami

Bagaimana jika perangkat saya tidak ada dalam daftar ini?

Ada ratusan perangkat VPN yang tersedia di pasaran, dan kami ingin menawarkan profil perangkat untuk semuanya. Sayangnya, tidak mungkin menguji semua perangkat. Jika gateway Anda tidak ada dalam daftar, kemungkinan besar masih akan berfungsi dengan VPN Tracker.

Tip: Coba salah satu profil protokol khusus kami untuk menguji koneksi VPN Anda secara gratis di VPN Tracker pada Mac, iPhone, atau iPad.

Perangkat keras apa yang saya butuhkan untuk VPN?
 

Untuk membuat koneksi VPN ke lokasi tertentu (seperti kantor Anda), Anda memerlukan gateway VPN di lokasi tersebut. Gateway ini dapat berupa perangkat gateway VPN perangkat keras (lihat halaman kompatibilitas kami untuk perangkat dan panduan penyiapan yang kompatibel).

Gateway VPN perlu terhubung ke Internet (misalnya, ke modem DSL atau sejenisnya), sebaiknya dengan alamat IP statis atau harus dapat menggunakan layanan seperti DynDNS.org untuk memetakan IP dinamisnya ke nama host. Konfigurasi paling mudah jika gateway VPN juga merupakan router (gateway default) jaringannya. Jika gateway VPN bukan router jaringannya, pengaturan perutean yang sesuai mungkin diperlukan agar lalu lintas melalui VPN dirutekan dengan benar.

Detail konfigurasi dapat ditemukan di panduan konfigurasi untuk perangkat tertentu.

Bagaimana cara mengaktifkan lisensi VPN Tracker saya?
 

  • Jika Anda belum melakukannya, Anda dapat mengunduh VPN Tracker menggunakan tautan ini.
  • Setelah pengunduhan selesai, luncurkan aplikasi dan klik tombol "Masuk" di sudut kiri atas halaman beranda aplikasi.
  • Masukkan ID dan kata sandi equinux Anda di ruang yang disediakan. Petunjuk: Ini adalah nama pengguna yang pertama kali Anda buat saat membeli VPN Tracker di toko online kami.

Apakah Anda pengguna World Connect?

Anda perlu mengunduh VPN Tracker World Connect. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan tautan ini. VPN Tracker World Connect harus diinstal menggunakan App Store. Setelah Anda menginstal aplikasi di perangkat Anda, masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda.

VPN Tracker mengatakan bahwa jaringan lokal dan jarak jauh saya bertentangan. Bagaimana cara saya memperbaiki masalah ini?
 

Som standard kan ikke trafikk til det eksterne nettverket sendes gjennom VPN-tunnelen hvis den bruker samme nettverk som det lokale nettverket.

Løse et nettverkskonflikt ved hjelp av trafikkontroll

Du kan bruke trafikkontroll og VPN Tracker vil sende ikke-kritisk lokal nettverkstrafikk over VPN.

Aktiver trafikkontroll:
> Gå til Avansert > Trafikkontroll
> Merk av for «Tving trafikk over VPN hvis eksterne nettverk er i konflikt med lokale nettverk»

Vær oppmerksom på at du aldri vil kunne nå følgende adresser over VPN: IP-adressen til din lokale ruter, din DHCP-server og dine DNS-server(e). Hvis du trenger å nå disse IP-adressene over VPN, må du løse nettverkskonflikten manuelt i stedet for å bruke trafikkontroll. Det samme gjelder alle IP-adresser du trenger å nå lokalt og over VPN.

Løse en nettverkskonflikt manuelt

Det er to grunnleggende alternativer for å løse en konflikt:

  1. Endre det lokale nettverket til å bruke en annen nettverksadresse. I de fleste tilfeller vil dette innebære å endre LAN-innstillingene på den lokale ruteren (inkludert DHCP-innstillinger hvis DHCP brukes). Du må også endre IP-adressene til enhetene i LAN (eller utløse en DHCP-oppdatering hvis DHCP brukes).
  2. Endre det eksterne nettverket til å bruke en annen nettverksadresse. I de fleste oppsett vil dette innebære å endre LAN på VPN-gatewayen (inkludert DHCP-innstillinger hvis DHCP brukes), og endre IP-adressene som brukes av enheter på VPN-gatewayens LAN (eller utløse en DHCP-oppdatering hvis DHCP brukes). Hvis LAN brukes i VPN-innstillingene (for eksempel for retningslinjer eller brannmurregler), må disse også endres. Til slutt endrer du det eksterne nettverket i VPN Tracker for å matche de nye innstillingene.

Hvis du bestemmer deg for å endre det eksterne nettverket, er det fornuftig å velge et privat nettverk som brukes sjeldnere. Ifølge vår uformelle statistikk er konflikter minst sannsynlig ved bruk av disse nettverkene:

  • Underettverk av 172.16.0.0/12
  • Underettverk av 192.168.0.0/16, ekskludert 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 og 192.168.168.0/24

Hvis disse ikke er et alternativ, kan du bruke et underettverk av 10.0.0.0/8, ekskludert 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Imidlertid velger trådløse nettverksoperatører noen ganger å bruke hele 10.0.0.0/8-nettverket, så de to første alternativene foretrekkes.

Hvis du har en mer sofistikert VPN-gateway, spesielt en SonicWALL, kan du kanskje sette opp et alternativt eksternt nettverk på VPN-gatewayen som er kartlagt 1:1 gjennom Network Address Translation (NAT) til det faktiske nettverket. Brukere kan da koble til dette nettverket i stedet hvis de har en konflikt av nettverk. Vi har en guide tilgjengelig som beskriver denne tilnærmingen for SonicWALL-enheter.

Hvis konflikten er forårsaket av virtuelle nettverksgrensesnitt (f.eks. Parallels, VMware), se her for mer informasjon.

Bisakah Anda membantu saya menyiapkan koneksi VPN?
 
VPN Tracker bertujuan untuk membuat masalah teknis yang kompleks seperti Jaringan Pribadi Virtual (VPN) menjadi sederhana dan mudah digunakan. Perangkat lunak ini dilengkapi dengan profil perangkat dan panduan konfigurasi untuk banyak gateway IPSec VPN populer. Sumber daya ini seharusnya memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk berhasil membuat terowongan VPN. Anda dapat menemukan daftar perangkat dan panduan konfigurasi di sini: http://www.vpntracker.com/interop Untuk pengantar umum tentang jaringan komputer, VPN, dan IPsec, ada beberapa pengantar yang sangat baik yang tersedia secara online atau sebagai buku, lihat misalnya di sini. Jika Anda mengalami masalah konfigurasi tertentu, teknisi kami akan dengan senang hati memberikan dukungan untuk menyiapkan koneksi VPN dengan VPN Tracker. Dalam banyak kasus, masalah koneksi terkait dengan kesalahan konfigurasi baik VPN Tracker atau gateway VPN.

Jika Anda memberikan

  • Deskripsi masalah dan informasi tentang apa yang telah Anda coba
  • Laporan Dukungan Teknis dari VPN Tracker ("Bantuan" > "Buat Laporan Dukungan Teknis")
  • Tangkapan layar konfigurasi gateway VPN
  • Log dari gateway VPN

kami biasanya dapat dengan cepat menemukan penyebab masalah dan memberikan saran tentang cara mengatasinya.

Karena ada beberapa faktor yang tidak terkait langsung dengan VPN Tracker atau gateway VPN yang dapat memengaruhi konektivitas (misalnya, firewall/router di antara VPN Tracker dan gateway VPN), kami tidak dapat menjamin bahwa koneksi dapat dibuat dalam keadaan apa pun.

Meskipun kami melakukan yang terbaik, opsi dukungan kami mungkin terbatas jika

  • Anda menggunakan perangkat yang belum kami uji sendiri (meskipun sebagian besar perangkat berfungsi dengan baik dengan VPN Tracker, dan kami senang untuk melihat bahkan masalah dengan gateway VPN yang tidak diuji)
  • Anda tidak memberikan informasi yang kami butuhkan untuk membantu Anda (lihat di atas)
  • administrator jaringan Anda tidak bekerja sama
  • Anda mengubah parameter koneksi saat kami mencoba men-debug pengaturan
Koneksi VPN saya ke perangkat Watchguard tidak dapat diakses karena alasan yang tidak jelas.
 

Ada bug yang diketahui di firmware Watchguard yang menyebabkan banyak masalah. Saat ini, kami masih tidak tahu mengapa VPN Tracker memicu bug ini, karena klien Windows tampaknya tidak memicunya. Kami berbicara dengan Watchguard, tetapi bahkan mereka tidak dapat memberi tahu kami apa yang kami lakukan salah. Pada dasarnya, terowongan akan mati secara internal di Watchguard (tetap ditampilkan sebagai terbuka dan aktif, tetapi lalu lintas yang masuk melalui terowongan ini akan ditolak seolah-olah terowongan itu tertutup).

Jika Anda menggunakan VPN Kantor Cabang saat ini, coba beralih ke MUVPN jika memungkinkan. MUVPN juga berfungsi dengan VPN Tracker dan biasanya menghasilkan hasil yang lebih baik.

Silakan lihat deskripsi berikut.

Kartu kredit saya tidak diterima. Apa yang bisa saya lakukan?
 

Jika kartu kredit Anda ditolak, harap periksa informasi berikut untuk kemungkinan kesalahan atau ketidaksesuaian:

  • Periksa dengan cermat nomor kartu kredit yang Anda masukkan untuk kemungkinan kesalahan ketik
  • Pastikan tanggal kedaluwarsa yang Anda masukkan benar
  • Periksa apakah kode keamanan yang Anda masukkan sesuai dengan kode pada kartu Anda: pemegang kartu American Express dapat menemukan kode 4 digit di bagian depan kartu mereka, sementara pemegang kartu lain biasanya dapat menemukan kode 3 digit di bagian belakang.
  • Coba kartu kredit lain jika Anda memilikinya
  • Jika Anda yakin informasi Anda benar dan kartu Anda masih tidak diterima, mungkin karena masalah teknis dengan gateway kartu kredit kami. Silakan coba lagi nanti.

Di mana saya dapat menemukan faktur saya?
 

Anda dapat melihat salinan semua faktur Anda di Toko Online kami:

Anda akan menemukan faktur untuk pembelian VPN Tracker 365 Anda di bagian "Faktur", di sini:

http://my.vpntracker.com

Apakah Anda bekerja di bidang akuntansi dan membutuhkan akses ke faktur VPN Tracker untuk perusahaan Anda? Silakan minta manajer Tim VPN Tracker untuk mengundang Anda ke tim perusahaan dengan peran "Akuntan". Setelah itu, Anda akan menerima email segera setelah faktur baru tersedia dan Anda dapat mengunduhnya dari portal web


Anda akan menemukan faktur untuk pembelian Mail Designer 365 Anda di bagian "Pesanan", di sini:

https://my.maildesigner365.com

Anda akan menemukan faktur untuk produk tizi Anda di bagian "Pesanan", di sini:

http://my.tizi.tv

Faktur lain dapat ditemukan di http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Jika Anda ingin menyimpan salinan PDF dari faktur Anda, lakukan hal berikut:
     Tekan "Command + P"
     Pilih "PDF" > "Simpan sebagai PDF"
Apa itu ID equinux?
 

ID equinux Anda adalah akun pribadi Anda di equinux. Anda dapat menggunakannya untuk membeli dan mengaktifkan produk & lisensi.

Saat pertama kali Anda berbelanja di toko online kami, Anda akan diminta untuk membuat ID equinux. Setelah pembelian Anda, lisensi perangkat lunak secara otomatis ditautkan ke ID equinux Anda dan dapat diaktifkan dengan hanya memasukkan ID equinux dan kata sandi yang sama yang Anda gunakan selama pembelian.

Anda biasanya dapat menemukan kata sandi untuk ID equinux Anda di Keychain atau aplikasi kata sandi Anda, yang tercantum di bawah "id.equinux.com".

Jika Anda lupa ID equinux dan/atau kata sandi Anda, gunakan formulir pemulihan login & kata sandi kami.

Bagaimana cara mengaktifkan Cookie di Sistem saya?
 

Proses aktivasi kami mengharuskan Mac Anda menerima cookie.

‣ Untuk memeriksanya, buka Safari.
‣ Klik "Safari" di menu utama di bagian atas layar.
‣ Pilih "Preferensi".
‣ Pilih tab "Privasi" dan verifikasi bahwa cookie selalu diterima.
‣ Pastikan JavaScript juga diaktifkan di "Keamanan".
‣ Harap tutup Safari.
‣ Mulai ulang aplikasi dan coba lagi aktivasi.
Saya ingin mentransfer lisensi saya ke orang lain. Bagaimana cara melakukannya?
 

Jika Anda perlu mentransfer lisensi ke ID equinux lain, Anda dapat dengan mudah melakukannya sendiri di my equinux.

‣ Pertama, masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda: http://my.equinux.com
‣ Klik kotak centang untuk setiap produk yang ingin Anda transfer
‣ Klik tombol "Transfer" di bawah dan masukkan ID equinux atau alamat email pemilik lisensi baru dan klik berikutnya.
‣ Terakhir, klik "Konfirmasi" untuk menyelesaikan transfer. Sistem akan mentransfer lisensi, menampilkan pesan, dan mengirim email kepada pemilik lisensi lama dan baru bahwa lisensi telah ditransfer.

Paket VPN Tracker 365 tidak dapat ditransfer ke ID equinux lain. Namun, di https://my.vpntracker.com Anda dapat menetapkan paket kepada kolega sehingga mereka dapat menggunakan salah satu paket VPN Tracker 365 yang terhubung ke akun Anda.
Ini sangat berguna jika Anda adalah administrator semua lisensi VPN Tracker di perusahaan Anda dan ingin mengelola siapa yang dapat menggunakan salah satu paket yang dibeli.

Saya kehilangan ID equinux atau kata sandi saya!
 

Jangan khawatir, ini terjadi pada kita semua!

Cukup buka halaman pemulihan login kami, masukkan ID equinux atau alamat email Anda, dan kami akan mengirimkan detail Anda.

Apakah Anda baru-baru ini mengubah alamat email Anda? Kirim pesan kepada kami!

Bagaimana cara menghubungkan ke VPN Cisco?
 

Pemandu konfigurasi untuk mengonfigurasi VPN Tracker dengan perangkat Cisco tersedia di sini.

Pemandu konfigurasi untuk perangkat Cisco Small Business (Linksys) tersedia di sini.


Impor File Konfigurasi Klien VPN Cisco IPsec (.pcf)

File konfigurasi Klien VPN Cisco yang menggunakan autentikasi kata sandi grup dapat diimpor ke VPN Tracker:

‣ "File" > "Impor Konfigurasi Pihak Ketiga" > "Cisco .pcf"
FAQ Image - S_118.png

Apakah ada masalah yang diketahui saat terhubung ke gateway VPN SideWinder?
 

Dengan salah satu pembaruan firmware terbaru, Secure Computing mengubah implementasi standar terkait VPN mereka. Perubahan ini menghalangi VPN Tracker untuk berhasil membuat fase 2.

Masalah ini telah diselesaikan oleh Secure Computing dalam firmware 7.0.0.07. (patch 7.0.0.06.E35)

Mengapa sertifikat saya tidak muncul di daftar "Sertifikat Lokal"?
 

Agar sertifikat tersedia di daftar "Sertifikat Lokal", sertifikat tersebut harus ada di Keychain Mac OS X dengan kunci privat yang sesuai.

Anda dapat dengan mudah memeriksanya di aplikasi Akses Keychain: Jika sertifikat terdaftar di bawah "Sertifikat Saya" (dan bukan hanya "Sertifikat"), kunci privatnya tersedia dan Anda akan dapat memilihnya di VPN Tracker sebagai "Sertifikat Lokal".

Catatan penting untuk pengguna CheckPoint VPN:

Aplikasi Akses Keychain Mac OS X saat ini tidak dapat membaca kunci privat dari beberapa sertifikat yang dihasilkan oleh Checkpoint Software.

Untuk mengimpor sertifikat dengan benar ke Keychain Mac OS X, terlebih dahulu konversikan menggunakan alat baris perintah openssl:

  1. Buka Terminal ("Aplikasi" > "Utilitas" > "Terminal")

  2. Konversi sertifikat ke format PEM:
      openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
    

    Ganti /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 dengan jalur ke sertifikat yang ingin Anda konversi.

    Anda akan pertama-tama diminta kata sandi yang digunakan untuk mengenkripsi sertifikat. Jika Anda tidak mengetahuinya, tanyakan kepada administrator yang membuat sertifikat untuk Anda. Kemudian Anda akan diminta dua kali untuk kata sandi yang akan digunakan untuk melindungi file PEM yang diekspor. Anda dapat menggunakan kata sandi yang sama dengan yang digunakan sertifikat asli dienkripsi. Perhatikan bahwa tidak ada karakter yang akan muncul di layar saat Anda mengetik kata sandi Anda. Cukup ketik kata sandi dan tekan tombol return.

  3. Konversi file PEM kembali ke format PKCS#12 (.p12):
      openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
    

    Ganti /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 dengan jalur tempat Anda ingin menyimpan sertifikat yang diperbaiki.

    Anda akan pertama-tama diminta kata sandi yang baru saja Anda gunakan untuk mengekspor ke file PEM, dan kemudian untuk kata sandi untuk melindungi file .p12 yang diperbaiki. Anda dapat menggunakan kata sandi yang sama untuk semuanya lagi.

Sekarang klik dua kali pada file sertifikat yang diperbaiki untuk mengimpornya ke Keychain Mac OS X.

Bagaimana cara saya mencadangkan pengaturan VPN Tracker?Bagaimana cara saya menyalin pengaturan VPN Tracker ke Mac baru saya?
 

Artikel berikut menjelaskan tempat VPN Tracker menyimpan datanya, jika Anda perlu mencadangkan data secara manual dan tidak bergantung pada solusi otomatis seperti Time Machine.

VPN Tracker menyimpan semua datanya di lokasi standar sistem. Tergantung apakah ini adalah data tingkat sistem atau data khusus pengguna, mereka ditemukan di direktori /Library (tingkat sistem) atau ~/Library (khusus pengguna), di mana ~ adalah tempat penampung untuk folder home pengguna saat ini.

Untuk mengakses folder perpustakaan tingkat sistem:

  • Di Finder Pilih "Buka" > "Buka Folder..."
  • Masukkan /Library

Untuk mengakses folder perpustakaan pengguna:

  • Di Finder Pilih "Buka" > "Buka Folder..."
  • Masukkan ~/Library

Pintasan VPN, semua informasi yang terkait dengan ID equinux Anda, entri akuntansi apa pun, hasil pemindai, dan posisi jendela disimpan di sana.

Untuk pencadangan lengkap, Anda perlu mencadangkan file dan folder berikut:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist

Cadangkan keychain
VPN Tracker tidak menyimpan kata sandi dalam file apa pun, tetapi di keychain Anda. Jika Anda tidak memiliki cadangan eksternal dari semua kata sandi Anda, pastikan untuk juga mencadangkan keychain yang dapat ditemukan di ~/Library/Keychains.

Bagaimana cara menghubungkan ke perangkat WatchGuard Firebox Edge saya dengan VPN Tracker?
 

Firmware Saat Ini (Fireware XTM)

Perangkat WatchGuard Firebox X Edge seri e dengan Fireware XTM (Fireware 11) sepenuhnya didukung dalam versi VPN Tracker saat ini. Untuk detailnya, silakan lihat panduan konfigurasi kami.

Firmware Lama

Perangkat yang menjalankan firmware lama mungkin dapat berfungsi menggunakan pengaturan berikut. Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menjamin bahwa pengaturan ini akan berfungsi dalam semua kasus.

Mulailah dengan membuat pengguna baru di Firebox Edge dan kemudian konfigurasikan dukungan MUVPN untuk pengguna ini.

Di VPN Tracker, gunakan profil perangkat "Koneksi Kustom" sebagai dasar untuk koneksi baru Anda.

Petakan pengaturan WatchGuard ke konfigurasi VPN Tracker Anda seperti yang ditunjukkan dalam tabel di bawah ini:

WatchguardVPN Tracker
Nama AkunPengidentifikasi Lokal
Kunci BersamaKunci yang Dibagikan Sebelumnya
Alamat IP VirtualAlamat Lokal
Algoritma OtentikasiAlgoritma Hash/Otentikasi Fase 1 dan Fase 2
Algoritma EnkripsiAlgoritma Enkripsi Fase 1 dan Fase 2
Masa Berlaku Kunci dalam JamMasa Pakai Fase 1 dan Fase 2

Pengaturan berikut tidak bergantung pada konfigurasi MUVPN khusus Anda:

  • Jenis Pengidentifikasi Lokal: Email (bahkan jika itu adalah nama dan bukan alamat email)
  • Mode Pertukaran: Agresif
  • Grup Diffie-Hellman Fase 1: Grup 2 (1024 bit)
  • Keamanan Maju Sempurna (PFS): mati

Terakhir, pastikan bahwa pengaturan "Jaringan" VPN Tracker diatur ke "Host ke Jaringan", dan Jaringan Jauh yang benar digunakan (misalnya, 192.168.1.0/255.255.255.0).

Mengapa saya tidak dapat terhubung ke perangkat Fortigate saya jika XAUTH diaktifkan?
 

Jika Anda menggunakan FortiOS 3, pastikan Anda menggunakan setidaknya MR6 patch 2. Rilis firmware sebelumnya memiliki masalah yang akan menyebabkan perangkat merespons secara tidak benar terhadap upaya VPN Tracker untuk menggunakan XAUTH dalam kombinasi dengan koneksi berbasis Mode Agresif.

Apa saja persyaratan untuk SonicWALL Simple Client Provisioning dengan VPN Tracker?
 

SonicWALL Simple Client Provisioning dengan VPN Tracker tersedia untuk semua SonicWALL yang menjalankan SonicOS 4.0 atau lebih baru, dan semua edisi VPN Tracker.

Jika Anda masih menggunakan VPN Tracker 6 atau versi lebih lama, edisi Professional atau Player diperlukan.

Koneksi saya terputus di awal pembentukan koneksi (“Gerbang VPN tidak merespons (Fase 1)”) saat menggunakan SonicWALL Simple Client Provisioning, tetapi berfungsi dengan baik menggunakan DHCP melalui IPsec.
 

SonicWALL Simple Client Provisioning memerlukan VPN Tracker untuk mengirimkan paket data awal ke gateway VPN yang sangat besar sehingga dapat dibagi menjadi dua paket IP (“terfragmentasi”). Beberapa router diketahui tidak mengizinkan paket ini lewat.

Jika router antara VPN Tracker dan SonicWALL terpengaruh oleh masalah ini, Anda (atau administrator SonicWALL Anda) akan melihat bahwa tidak ada upaya koneksi yang mencapai SonicWALL ketika Simple Client Provisioning diaktifkan (yaitu, tidak akan ada apa pun di log SonicWALL, dan pelacakan paket tidak akan menunjukkan paket apa pun dari VPN Tracker), tetapi semuanya akan berfungsi dengan baik dengan DHCP melalui IPsec.

Router yang diketahui memiliki masalah ini:

  • AirPort Extreme dengan versi firmware sebelum 7.3.1, berfungsi saat ditingkatkan ke 7.3.1
Apa itu SonicWALL Simple Client Provisioning?
 

SonicWALL Simple Client Provisioning memungkinkan VPN Tracker untuk secara otomatis mengambil pengaturan untuk koneksi VPN dari gateway VPN SonicWALL yang didukung. Untuk sebagian besar pengguna, hanya perlu mengonfigurasi alamat IP WAN SonicWALL di VPN Tracker – sisanya terjadi secara otomatis.

Untuk daftar perangkat SonicWALL yang didukung, silakan lihat FAQ ini.

Router ZyXEL mana yang didukung dan diuji dengan VPN Tracker?
 
Untuk daftar perangkat ZyXEL yang telah diuji, silakan lihat halaman ini. VPN Tracker juga dapat berfungsi dengan perangkat ZyXEL tambahan yang mendukung IPsec. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi dukungan.
Router WatchGuard mana yang didukung dan diuji dengan VPN Tracker?
 
Untuk informasi terperinci dan daftar perangkat WatchGuard yang kompatibel, silakan lihat halaman ini. Panduan untuk router ini dapat ditemukan di Panduan Konfigurasi kami. Berikut adalah daftar produk yang kompatibel dengan VPN Tracker: FAQ Image - S_406.png
Router mana yang dapat saya sambungkan dengan VPN Tracker?
 

Untuk daftar perangkat yang kompatibel, silakan lihat halaman ini.

Jika router Anda tidak ada dalam daftar, silakan lihat FAQ ini dan manual VPN Tracker untuk bantuan dalam menentukan kompatibilitas.

Harap diperhatikan bahwa router lokal (yaitu, router di lokasi tempat Mac Anda dengan VPN Tracker berada) dalam banyak kasus tidak harus kompatibel secara khusus dengan VPN atau VPN Tracker. Hampir semua router berfungsi dengan baik dengan VPN Tracker.

Bagaimana cara mengintegrasikan VPN Tracker dengan konfigurasi Cisco DMVPN (Dynamic Multipoint VPN)?
 

Salah satu pelanggan kami dengan ramah memberikan instruksi tentang cara mengintegrasikan Cisco EasyVPN dan VPN Tracker dengan pengaturan DMVPN:

Server EasyVPN dan Hub DMVPN pada 1 router Cisco: tutorial

Menggunakan VPN Tracker 5 dengan Server Easy VPN Cisco

Alamat perangkat keras (MAC) mana yang akan digunakan untuk DHCP melalui VPN dengan perangkat SonicWall?
 

Saat terhubung melalui SonicWall SCP atau SonicWall IKEv1 dengan DHCP, VPN Tracker 365 untuk Mac meminta alamat IP dari gateway SonicWall menggunakan protokol DHCP. Untuk permintaan ini, VPN Tracker 365 sedikit memodifikasi alamat MAC, sehingga berbeda dari alamat MAC sebenarnya perangkat Anda. Ini memungkinkan administrator untuk menetapkan alamat IP statis saat Mac Anda terhubung melalui LAN atau WiFi, dan alamat IP yang berbeda saat terhubung melalui VPN.

Modifikasi ini menetapkan bit tertentu dalam alamat MAC, menandainya sebagai alamat yang ditetapkan sendiri dan bukan alamat yang ditetapkan pabrik.

Contoh:
Alamat MAC asli: 00:1B:63:B7:42:23
Alamat MAC VPN Tracker: 02:1B:63:B7:42:23

Dimulai dengan macOS 15 Sequoia, Apple secara default menggunakan alamat MAC yang berputar untuk koneksi WiFi, yang diberi label sebagai “Alamat WiFi Pribadi” di Pengaturan Sistem. Untuk mencegah masalah konektivitas yang terkait dengan fitur ini, VPN Tracker 365 melaporkan alamat perangkat keras sebenarnya (dengan modifikasi kecil yang dijelaskan di atas) daripada yang digunakan dalam mode “Rotasi” atau “Tetap”.

Pada iOS, VPN Tracker tidak dapat mengambil alamat MAC secara langsung. Sebagai gantinya, ia menghasilkan nilai acak sekali dan menyimpannya untuk digunakan di masa mendatang. VPN Tracker untuk iOS kemudian menggunakan nilai yang disimpan ini sebagai alamat MAC.

Kata sandi saya ditolak di aplikasi, tetapi berfungsi di situs web Anda?
 

Anda perlu memasukkan ID dan kata sandi equinux Anda untuk mengaktifkan sebagian besar aplikasi equinux. Namun, terkadang aplikasi juga akan meminta Anda untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi pengguna Mac OS X Anda untuk mengakses komponen sistem tertentu yang diperlukan.

Jadi, jika Anda melihat jendela seperti di bawah ini, Anda perlu memasukkan nama pengguna dan kata sandi akun Administrator di Mac Anda untuk melanjutkan, bukan ID dan kata sandi equinux Anda.

Bagaimana cara mengubah alamat jaringan yang digunakan oleh VMware atau Parallels? Ini berkonflik dengan jaringan jarak jauh VPN saya.
 

Parallels

Buka "Preferensi" > "Jaringan" di Parallels dan ubah rentang DHCP untuk Jaringan Bersama dan/atau Jaringan Hanya-Host sehingga tidak lagi berkonflik dengan jaringan jarak jauh VPN Anda.

VMware Fusion

File PDF dengan instruksi dapat diunduh dari forum komunitas VMware:

Apa itu NAT-Traversal dan bagaimana cara saya mengatasi masalah dengan NAT-Traversal?
 

IPsec VPN menggunakan protokol yang berbeda (ESP) untuk transfer data daripada pembentukan koneksi (IKE). Karena protokol ESP tidak menggunakan port jaringan, router NAT (Network Address Translation) mungkin mengalami kesulitan menanganinya dengan benar. Hanya router NAT yang mendukung "IPSec Passthrough" (terkadang juga disebut "VPN Passthrough" atau "ESP Passthrough") dan di mana opsi ini juga diaktifkan, dapat memproses paket data ESP dengan benar.

Untuk mengatasi masalah ini, ada dua metode tunneling alternatif:

  • NAT-Traversal (versi draft RFC lama)
  • NAT-Traversal (versi standar RFC baru)

Metode mana dari metode ini yang akan berfungsi dengan koneksi Anda tergantung pada dua properti:

  1. Metode mana dari metode ini yang memungkinkan lalu lintas melewati router Internet lokal Anda.
  2. Metode mana dari metode ini didukung oleh gateway VPN jarak jauh Anda.

Untuk menguji properti pertama, VPN Tracker secara otomatis akan membuat tiga koneksi uji VPN ke gateway VPN yang dihosting oleh kami setiap kali mendeteksi router baru yang belum pernah diuji sebelumnya. Satu koneksi menggunakan ESP biasa, dan dua lainnya masing-masing metode NAT-T yang disebutkan di atas. Alasan mengapa pengujian dilakukan dengan gateway VPN kami sendiri adalah karena gateway diperlukan yang mendukung ketiga metode tersebut, konfigurasi yang benar diketahui oleh VPN Tracker, dan cara sederhana untuk memverifikasi apakah lalu lintas memang tiba di gateway tersebut.

Properti kedua tidak diuji terlebih dahulu; VPN Tracker akan mengetahui informasi ini saat mencoba terhubung ke gateway VPN Anda. VPN Tracker akan membandingkan metode yang didukung oleh gateway Anda dengan hasil pengujian yang disimpan. Jika ada kecocokan, yaitu metode yang berfungsi selama pengujian dan juga didukung oleh gateway Anda, metode ini akan digunakan. Jika tidak ada kecocokan, VPN Tracker akan segera berhenti dan menampilkan pesan kesalahan yang sesuai di log, menjelaskan situasinya.

Jika Anda mencurigai masalah NAT-Traversal atau berpikir bahwa hasil pengujian sebelumnya mungkin salah atau kedaluwarsa, cukup jalankan kembali pengujian:

‣ Pastikan NAT-Traversal (tab Lanjutan) diatur ke Otomatis.
‣ Buka "Alat" > "Uji Ketersediaan VPN".
‣ Klik "Uji Lagi".
‣ Tunggu hingga pengujian selesai, lalu hubungkan ke VPN Anda.

Dialog pengujian juga memungkinkan Anda memberi tahu VPN Tracker untuk tidak menguji lokasi saat ini dan mengabaikan hasil pengujian yang dibuat sebelumnya. Ini jarang diperlukan dan umumnya tidak disarankan, tetapi mungkin ada situasi di mana hasil pengujian salah karena akses ke gateway VPN kami tidak dimungkinkan (misalnya, diblokir) dan oleh karena itu hasil pengujian tidak mencerminkan kemampuan sebenarnya dari gateway VPN Anda.

Bisakah saya menggunakan sertifikat atau kartu pintar dengan VPN Tracker?
 

VPN Tracker mendukung sertifikat X.509 (Tanda Tangan RSA) dan kartu pintar yang menggunakan sertifikat X.509 (token PKI) untuk autentikasi.

Untuk informasi selengkapnya, lihat manual VPN Tracker.

Saya mendapatkan kesalahan 'Sertifikat Server' selama Aktivasi?
 
Wenn das Ihr Problem nicht lösen sollte, beachten Sie bitte folgendes:

Die Sicherheit unserer Anwender ist uns sehr wichtig. Deshalb verwendet unser Webserver ein äußerst sicheres Verschlüsselungszertifikat. Ältere Version von Mac OS X verstehen dieses neue Zertifikat unter Umständen nicht.
Apakah mungkin menggunakan VPN Tracker dengan kernel 64-bit?
 

VPN Tracker adalah aplikasi 64-bit 100% dan berjalan dengan baik pada sistem 64-bit.

Bisakah saya menggunakan versi VPN Tracker yang berbeda di Mac yang sama?
 
VPN Tracker 7 dan 8 dapat diinstal pada Mac yang sama. Harap diperhatikan bahwa tidak mungkin untuk menjalankannya secara bersamaan, tetapi setelah Anda menutup satu versi VPN Tracker, yang lainnya akan berfungsi dengan baik. Untuk versi yang lebih baru, VPN Tracker 10 dan VPN Tracker 365 juga dapat diinstal pada Mac yang sama. Mereka menyimpan data dan pengaturan mereka di lokasi yang berbeda. Namun, Anda tidak dapat menjalankan versi yang berbeda pada saat yang bersamaan.
Bisakah saya membuat koneksi L2TP VPN, PPTP VPN, SSL VPN, atau OpenVPN dengan VPN Tracker?
 

Ya, VPN Tracker mendukung IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (hanya untuk Mac), PPTP (hanya untuk Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN, dan WireGuard® VPN (Beta - pelajari lebih lanjut). Protokol tambahan akan ditambahkan di masa mendatang.

WireGuard adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.

Pengaturan tambahan apa saja yang tersedia untuk koneksi ke perangkat Cisco?
 

VPN Tracker memiliki tiga pengaturan yang dapat mempercepat koneksi ke perangkat Cisco dan meningkatkan kompatibilitas.

  • Buat tunnel bersama ke 0.0.0.0/0 untuk split-tunneling
  • Kirim atribut firewall Cisco
  • Gunakan ... sebagai versi aplikasi selama Mode Config

Catatan: Semua pengaturan yang dijelaskan di halaman ini memerlukan VPN Tracker 6.2 atau lebih baru.
 

Buat tunnel bersama ke 0.0.0.0/0 untuk split-tunneling

Apa fungsi dari pengaturan ini?
Dalam penyiapan split-tunneling menggunakan EasyVPN, VPN Tracker tidak lagi membuat Asosiasi Keamanan IPsec (SA) ke setiap jaringan jarak jauh, tetapi membuat SA tunggal ke 0.0.0.0/0. Split-tunneling dicapai hanya melalui pengaturan perutean yang sesuai.

Kapan saya harus menggunakan pengaturan ini?
Pengaturan ini berfungsi dengan sebagian besar perangkat Cisco yang menggunakan EasyVPN dan penyiapan split-tunneling.

Bagaimana cara mencobanya?

  1. Pada tab Lanjutan, hapus centang kotak “Buat tunnel terpisah untuk setiap jaringan jarak jauh” (lihat tangkapan layar)
  2. Pastikan kotak “Buat tunnel bersama ke 0.0.0.0/0 untuk split tunneling” dicentang (lihat tangkapan layar)

Jika koneksi Anda tidak berfungsi dengan pengaturan baru ini, cukup kembalikan ke penyiapan sebelumnya dengan mencentang kotak “Buat tunnel terpisah untuk setiap jaringan jarak jauh”.

Kirim atribut firewall Cisco

Apa fungsi dari pengaturan ini?
Pengaturan ini menyebabkan VPN Tracker mengirimkan atribut khusus selama EasyVPN yang menunjukkan keberadaan firewall.

Kapan saya harus menggunakan pengaturan ini?
Anda dapat mencoba mengaktifkan pengaturan ini jika koneksi berbasis EasyVPN Anda saat ini ke perangkat Cisco terputus pada fase 2 (“Gateway VPN meminta VPN Tracker untuk memutuskan sambungan...” kesalahan).

Gunakan ... sebagai versi aplikasi selama Mode Config

Apa fungsi dari pengaturan ini?
Pengaturan ini menyebabkan VPN Tracker mengirimkan versi aplikasi yang berbeda dari default “VPN Tracker 6” selama EasyVPN dan Mode Config.

Kapan saya harus menggunakan pengaturan ini?
Anda dapat mencoba mengatur versi aplikasi yang berbeda, misalnya “Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux” jika koneksi berbasis EasyVPN Anda saat ini ke perangkat Cisco terputus pada fase 2 (“Gateway VPN meminta VPN Tracker untuk memutuskan sambungan...” kesalahan).



FAQ Image - S_108.png
Bisakah saya menggunakan VPN Tracker di iPad atau iPhone saya?
 
VPN Tracker sekarang tersedia di iPhone dan iPad! Hubungkan ke VPN Anda saat bepergian di iPhone atau iPad Anda menggunakan aplikasi VPN Tracker untuk iOS yang baru.
  • Dukungan VPN multiprotokol
  • Koneksi berkecepatan tinggi
  • VPN tanpa konfigurasi berkat teknologi TeamCloud & Personal Safe
Coba VPN Tracker untuk iPhone dan iPad.
Bagaimana cara meningkatkan kinerja berbagi file (AFP atau SMB) melalui VPN?
 

Baik SMB (Windows File Sharing) maupun AFP (Apple File Sharing), mengurangi latensi adalah kunci untuk kinerja yang baik. Tentu saja, ini pertama-tama mengharuskan koneksi Internet Anda di kedua sisi VPN memiliki bandwidth yang cukup. Anda dapat dengan mudah memeriksanya dengan mentransfer file melalui HTTP atau FTP.

Menggunakan SSL VPN? Beralih ke IPSec

Dibandingkan dengan SSL VPN, IPsec mampu menawarkan kecepatan koneksi yang jauh lebih cepat karena berjalan pada lapisan jaringan OSI – yang berarti lebih dekat ke perangkat keras fisik tempat koneksi dan gateway Anda bertemu. Dengan begitu, Anda mendapatkan kinerja VPN yang lebih cepat.

Pelajari lebih lanjut di posting blog ini.

Pengaturan Finder

Jika Anda menggunakan Finder dan masalahnya terutama terletak pada penampilan folder yang lambat (tetapi penyalinan file cukup cepat), matikan ikon pratinjau dan sembunyikan pratinjau di Opsi Tampilan Finder (Cmd-J).

Mengurangi Latensi

Jika kinerja tidak memuaskan baik saat mencantumkan folder maupun mentransfer file, tujuan Anda harus mengurangi latensi. Beberapa cara untuk mengurangi latensi adalah:

  • Hindari koneksi Internet dengan latensi tinggi (misalnya, satelit, beberapa jenis penyedia nirkabel/seluler, agregasi saluran...).
  • Jika Anda menggunakan DSL, tanyakan kepada ISP Anda tentang “Fast Path” (interleaving dimatikan). Pengaturan ini biasanya dipasarkan untuk pemain online, tetapi juga sangat membantu untuk koneksi server file AFP atau SMB atau koneksi ke database (misalnya, FileMaker).
  • Pastikan lalu lintas VPN diprioritaskan jika perlu agar pengguna lain dari koneksi Internet tidak memperlambat lalu lintas VPN.

Untuk mengukur latensi antara kedua ujung VPN, gunakan ping ke host di sisi lain koneksi atau ping gateway VPN dari klien. Alat ping dapat ditemukan langsung di VPN Tracker (Menu “Alat”), tetapi Anda juga dapat menggunakan ping di Terminal.

Untuk mengukur latensi setiap koneksi Internet secara individual, ada baiknya terlebih dahulu melakukan ping ke router lokal (untuk memastikan bahwa tidak ada latensi yang tidak perlu diperkenalkan dalam jaringan lokal) dan kemudian ke router pertama ISP (untuk melihat apakah Fast Path atau penyedia Internet lain harus dipertimbangkan).

Jika Anda tidak dapat mengurangi latensi lebih lanjut:

Jika Anda tidak dapat mengurangi latensi lebih lanjut (atau jika latensi antara kedua ujungnya sudah tinggi karena jarak fisiknya), coba gunakan protokol transfer file yang kurang rentan terhadap latensi, misalnya WebDAV atau FTP. Dalam beberapa kasus, Anda juga dapat mencapai peningkatan signifikan dengan langkah-langkah administratif murni (misalnya, lebih sedikit file/folder per level, kompresi...).

Saya mengalami masalah dengan koneksi VPN saya. Bagaimana cara membuat Laporan Dukungan Teknis (TSR) di Mac, iPhone & iPad?
 

Laporan Dukungan Teknis berisi pengaturan VPN Tracker Anda dan pengaturan jaringan serta sistem yang relevan yang dibutuhkan oleh tim dukungan teknis kami untuk dapat membantu Anda dengan cepat. Data rahasia (misalnya kata sandi, kunci pra-berbagi, kunci privat) tidak disertakan dalam Laporan Dukungan Teknis (TSR).

Cara membuat Laporan Dukungan Teknis di Mac:

‣ Klik koneksi VPN Anda di VPN Tracker 365.
‣ Di sudut kanan bawah, di bawah tab "Status", Anda akan melihat tombol TSR.
‣ Klik tombol untuk menghasilkan laporan dan ikuti petunjuk untuk mengirimkannya ke tim dukungan kami.
FAQ Image - S_1180.png Cara membuat Laporan Dukungan Teknis di iPhone/iPad:
‣ Ketuk koneksi. Kartu koneksi muncul.
‣ Ketuk “Umpan Balik”.
‣ Berikan deskripsi singkat tentang masalah koneksi.
‣ Ketuk Kirim.

Jika Anda mengalami masalah saat terhubung ke VPN, coba sambungkan tepat sebelum membuat Laporan Dukungan Teknis, lalu buat Laporan Dukungan Teknis segera setelah upaya koneksi gagal.

Jika Anda dapat terhubung ke VPN, tetapi ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan benar setelah koneksi dibuat, buat koneksi VPN terlebih dahulu, lalu buat Laporan Dukungan Teknis saat VPN terhubung.

Anda dapat mengirimkan laporan langsung melalui email ke tim dukungan kami dari VPN Tracker 365, atau menyimpannya untuk dikirim nanti atau dari komputer lain, atau mengunggahnya menggunakan formulir kontak di situs web kami:
FAQ Image - S_1181.png

Jika memungkinkan, sertakan juga tangkapan layar konfigurasi VPN pada gateway VPN Anda.



Sepertinya VPN sudah terhubung, tetapi saya tidak dapat terhubung ke server saya atau mentransfer data. Apa masalahnya?
 
translation
Mengapa VPN Tracker mengatakan bahwa jaringan lokal saya sama dengan jaringan jarak jauh? Saya yakin itu tidak benar!
 

Apakah Anda menggunakan perangkat lunak virtualisasi, seperti VMware, Parallels, atau VirtualBox? Produk perangkat lunak ini membuat antarmuka jaringan untuk kebutuhan jaringan internalnya, dan terkadang alamat jaringan yang mereka pilih berbenturan dengan jaringan jarak jauh dari koneksi VPN. Bahkan jika Anda saat ini tidak menggunakan perangkat lunak ini (tetapi sudah diinstal atau belum sepenuhnya dihapus instalasinya), antarmuka jaringannya ada dan dapat menyebabkan konflik.

Untuk mengetahui antarmuka jaringan mana yang menyebabkan konflik:

  1. Coba sambungkan ke VPN Anda (agar pesan kesalahan muncul di log VPN Tracker)
  2. Atur level log di VPN Tracker ke “verbose”
  3. Cari baris
    Jaringan jarak jauh ... berbenturan dengan jaringan lokal ... dari antarmuka ...

Ini adalah antarmuka jaringan yang menyebabkan masalah. Pada sebagian besar Mac, “en0” sesuai dengan antarmuka Ethernet dan “en1” ke antarmuka AirPort. Antarmuka enX lainnya adalah dari perangkat lunak virtualisasi, atau dari perangkat keras jaringan tambahan (misalnya adaptor/modem jaringan USB). Antarmuka jaringan yang namanya dimulai dengan “vboxnet” umumnya milik VirtualBox dan antarmuka yang dimulai dengan “vmnet” ke VMware.

  • Jika antarmuka jaringan adalah antarmuka "nyata", lihat FAQ ini untuk informasi lebih lanjut.
  • Jika antarmukanya virtual, temukan informasi tentang mengubah alamat jaringan yang digunakan oleh perangkat lunak virtualisasi di FAQ ini.
Bagaimana cara mengarahkan semua lalu lintas melalui terowongan VPN?
 

Pengaturan seperti itu disebut “Host to Everywhere” di VPN Tracker. Semua lalu lintas non-lokal akan dikirim melalui VPN. Agar pengaturan ini berfungsi, pengaturan ini harus dikonfigurasi dengan benar di VPN Tracker dan di gateway VPN:

  1. Topologi Jaringan harus diatur ke “Host to Everywhere” di VPN Tracker
  2. Gateway VPN harus menerima koneksi VPN masuk dengan endpoint 0.0.0.0/0 (= di mana-mana)

Setelah ini dikonfigurasi, seharusnya sudah mungkin untuk membuat koneksi VPN. Namun, kemungkinan besar akses Internet belum akan berfungsi. Agar akses Internet berfungsi, beberapa hal lagi perlu dikonfigurasi di gateway VPN:

  1. Gateway VPN harus merutekan lalu lintas VPN yang tidak ditujukan untuk jaringan lokalnya ke Internet
  2. Lalu lintas ini harus dikenakan Network Address Translation (NAT) agar balasan dapat mencapai gateway VPN
  3. Dalam banyak kasus, pengaturan DNS jarak jauh yang sesuai diperlukan agar resolusi DNS terus berfungsi

Perhatikan bahwa tidak semua gateway VPN dapat dikonfigurasi untuk koneksi Host to Everywhere. Sebagian besar perangkat yang dirancang untuk jaringan kantor kecil atau rumah (misalnya, perangkat dari NETGEAR atau Linksys) tidak dapat menangani koneksi Host to Everywhere.

Mengapa VPN Tracker meminta kata sandi?
 
VPN Tracker mungkin meminta Anda untuk memasukkan kata sandi yang berbeda tergantung pada tindakan yang Anda lakukan. Panduan ini menjelaskan arti dari setiap permintaan dan kata sandi yang harus Anda masukkan.
Apakah Mail Designer menawarkan ekspor HTML?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Berapa harga MailChimp?
 

MailChimp memiliki paket gratis dan berbayar. Silakan kunjungi situs web MailChimp untuk detail lebih lanjut dan informasi harga yang akurat.

Di mana saya dapat menemukan kunci API MailChimp saya?
 

Untuk mengunggah templat ke akun MailChimp Anda atas nama Anda, Mail Designer memerlukan kunci API MailChimp Anda (jenis kata sandi khusus).

Anda dapat menemukan kunci API Anda di MailChimp. Halaman dukungan MailChimp memiliki informasi lebih lanjut.

FAQ Image - S_161.png
Bisakah saya mengedit desain saya setelah mengunggahnya ke MailChimp?
 

MailChimp menawarkan pengeditan templat visual "WYSIWYG" dan berbasis kode.

Namun, karena setiap mesin HTML bekerja sedikit berbeda, kami sarankan Anda tetap menggunakan Mail Designer untuk pengeditan, karena perubahan yang dilakukan dengan MailChimp dapat menyebabkan masalah dengan tampilan atau tata letak desain Anda.

Jika Anda perlu membuat perubahan, cukup unggah ulang versi baru desain Anda dan pilih untuk kampanye MailChimp Anda.

Di sisi lain, jika Anda seorang profesional kode HTML, cukup edit kode HTML dengan editor MailChimp hingga sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami mohon pengertian Anda bahwa kami tidak dapat menawarkan dukungan untuk ini.

Bagaimana cara saya menggunakan fitur MailChimp tertentu dengan desain saya?
 

Manual Mail Designer memiliki informasi tentang cara membuat desain Anda dan mengekspornya ke MailChimp. Setelah Anda mengirim desain Anda ke monyet besar di langit, Anda dapat membuat kampanye, mengelola pelanggan, melacak klik, dan banyak lagi dengan alat MailChimp.

Ada begitu banyak fitur MailChimp yang berbeda sehingga kami tidak dapat menjelaskannya semua dalam manual Mail Designer. Tetapi jangan khawatir: tim MailChimp telah membuat webinar, manual, panduan, dan tips untuk membantu Anda memulai.

Fitur MailChimp apa saja yang didukung?
 

Mail Designer 365 mendukung ekspor templat termasuk penampung MailChimp. Setelah diunggah ke MailChimp, hampir semua fitur yang ditawarkan oleh situs web dapat digunakan. Untuk memastikan tata letak tetap utuh, kami sarankan untuk tidak menggunakan tampilan "Edit" MailChimp untuk pengeditan tata letak. Gunakan Mail Designer 365 untuk membuat perubahan yang diperlukan dan mengekspor versi baru ke MailChimp.

Di mana saya dapat menemukan templat Mail Designer saya di Finder dan Time Machine?
 

Anda dapat menemukan file templat asli Anda di Finder dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

‣ Klik kanan pada templat di Design Chooser
‣ Pilih “Tampilkan di Finder”
FAQ Image - S_554.png
Cara menemukan desain Anda di cadangan Time Machine
Jika Mac Anda mengalami kesalahan perangkat keras dan Anda perlu menemukan templat Anda di cadangan Mac Anda, Anda dapat menemukan templat Anda di lokasi ini: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Catatan: Akan ada beberapa folder “Library” di hard drive Anda, tetapi Anda memerlukan folder tersembunyi di dalam folder Home Anda.

Berikut adalah cara untuk sampai ke sana:
  • Navigasi ke folder Home pengguna Anda di cadangan Time Machine (misalnya, “John”)
  • Klik kanan pada folder Home pengguna Anda (“John”), tahan tombol Alt/Option (⌥) dan pilih “Salin “john” sebagai jalur”
  • Pilih item menu “Buka > Buka ke Folder…” dan kotak dialog akan terbuka
  • Tekan Cmd+V untuk menempelkan jalur yang baru saja Anda salin, tambahkan “/Library” di akhir jalur dan tekan Enter
Anda sekarang seharusnya berada di folder Library akun pengguna Anda.

Sekarang, buka “Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365” untuk menemukan dokumen Anda. Anda akan menemukan folder yang sesuai dengan kategori Anda, dan setiap folder akan memiliki subfolder “Contents/Resources” yang berisi dokumen sebenarnya.
Anda dapat menyeret dan menjatuhkannya ke ikon Mail Designer 365 di Dock untuk menyalinnya ke perpustakaan Mail Designer 365 Anda.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
 

Jika Anda yakin bahwa waktu Anda bersama kami telah berakhir, kami telah mempermudah penghapusan semua informasi Anda dari database kami sehingga Anda tidak perlu menunggu kami melakukannya.



Cukup masuk ke Pengelola Privasi Anda, dan klik 'Hapus Akun Anda' di dekat bagian bawah halaman.

Harap perhatikan bahwa tindakan ini tidak dapat dibatalkan dan Anda akan kehilangan akses ke produk dan layanan yang sebelumnya dibeli!

Mengapa Blowfish dan CAST-128 tidak tersedia di VPN Tracker saat dijalankan di OS X 10.8 Mountain Lion atau yang lebih baru?
 

Algoritma enkripsi Blowfish dan CAST-128 telah dihapus di OS X 10.8 Mountain Lion. Algoritma tersebut tetap tersedia saat VPN Tracker berjalan di OS X 10.7 Lion dan versi sebelumnya.

Koneksi Cisco EasyVPN saya awalnya berfungsi dengan baik, tetapi kemudian terputus atau terhubung kembali secara tidak terduga.
 
Pertama-tama, pastikan pengaturan masa aktif fase 1 dan fase 2 di VPN Tracker (Lanjutan > Fase...) sesuai dengan nilai yang dipilih pada gateway VPN. Harap juga periksa apakah tidak ada batasan waktu sesi yang dikonfigurasi pada perangkat Cisco.

Silakan ikuti langkah-langkah ini untuk mencegah waktu tunggu tidak aktif dengan tunneling terpisah, dan secara umum meningkatkan keandalan koneksi:

1. Hapus tanda centang pada opsi "Buat terowongan fase 2 terpisah untuk setiap jaringan jarak jauh" (Lanjutan > Fase 2)
2. Setelah itu, centang kotak "Buat terowongan bersama ke 0.0.0.0/0 untuk tunneling terpisah" (Lanjutan > Interoperabilitas > Cisco)
Bagaimana cara menambahkan Tautan Berhenti Berlangganan ke templat saya untuk mengunggahnya ke Campaign Monitor?
 

Semua templat yang ingin Anda unggah ke Campaign Monitor harus berisi tautan berhenti berlangganan.

Untuk menambahkan tautan berhenti berlangganan ke templat Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
‣ Pilih area teks tempat Anda ingin menyisipkan tautan berhenti berlangganan.
‣ Silakan pilih "Sisipkan" > "Campaign Monitor" > "Tautan Berhenti Berlangganan" dari bilah menu atas.

Anda sekarang dapat mengunggah desain Anda ke Campaign Monitor.


FAQ Image - S_213.png
Apa itu "newsletter responsif"?
 
Buletin responsif adalah email yang mengubah tata letak dan kontennya tergantung pada perangkat yang digunakan untuk melihatnya. Buletin yang dibuka di Mail di Mac Anda akan terlihat berbeda jika dibuka di iPhone. Blok teks, misalnya, yang disusun berdampingan dalam versi desktop akan muncul satu di bawah yang lain saat dilihat di iPhone. FAQ Image - S_399.png Dengan Mail Designer 365, Anda dapat membuat buletin responsif. Dengan mengedit gambar, grafik, dan objek teks untuk versi seluler, Anda dapat mengoptimalkan templat Anda untuk perangkat seluler.
Perangkat mana yang akan menampilkan versi seluler dari newsletter saya?
 

Dengan Mail Designer 365, Anda dapat membuat buletin responsif yang terlihat berbeda tergantung pada perangkat yang dibuka oleh penerima Anda.

Di iPhone, penerima Anda akan melihat versi seluler dari buletin Anda.
Karena iPad memiliki layar yang jauh lebih besar daripada iPhone, iPad akan menampilkan versi desktop dari buletin Anda.

Mengapa nomor telepon dari email Mail Designer berwarna biru saat dilihat di iPhone?
 

iOS secara otomatis mengenali nomor telepon dan informasi lain seperti alamat dan tanggal, karena informasi ini dapat digunakan di berbagai aplikasi. Anda dapat misalnya mengetuk nomor telepon untuk meneleponnya atau mengetuk alamat untuk menambahkannya ke buku alamat Anda. Karena ini, informasi ini disorot dalam email.

Bagaimana cara mengirim email menggunakan akun email SMTP saya sendiri?
 

Mail Designer 365 memungkinkan Anda mengirim email langsung dari dalam aplikasi menggunakan protokol SMTP.

Untuk menambahkan akun email Anda, buka tab “Akun Email” di preferensi Mail Designer, klik “+” dan masukkan informasi untuk akun yang ingin Anda konfigurasi. Setelah Anda memasukkan semua informasi yang diperlukan, simpan perubahan dan pilih akun ini di jendela kirim.

Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana cara menambahkan Tautan Berhenti Berlangganan ke templat saya untuk mengunggahnya ke MailChimp?
 
Semua templat yang ingin Anda unggah ke MailChimp harus berisi tautan berhenti berlangganan. Dengan menambahkan tautan berhenti berlangganan ke templat Anda, Anda dapat memastikan bahwa desain Anda akan terlihat benar di perangkat seluler dan klien desktop, dan footer MailChimp akan ditambahkan di akhir pesan Anda. Tambahkan tautan berhenti berlangganan MailChimp Untuk menambahkan tautan berhenti berlangganan ke templat Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
  • Pilih area teks tempat Anda ingin menyisipkan tautan berhenti berlangganan.
  • Silakan pilih “Sisipkan” > “MailChimp” > “Tautan berhenti berlangganan” dari bilah menu atas.
  • Tambahkan lencana Hadiah MailChimp Apakah Anda memiliki akun MailChimp gratis dan ingin mengirim kampanye MailChimp tanpa footer MailChimp abu-abu? Cukup tambahkan placeholder “Hadiah” tambahan ke desain Anda bersama dengan tautan berhenti berlangganan dan kampanye Anda akan dikirim tanpa footer MailChimp. Anda dapat menambahkan placeholder “Hadiah” dengan memilih “Sisipkan” > “MailChimp” > “Hadiah” dari bilah menu atas. Apakah Anda memiliki akun MailChimp berbayar? Dalam hal ini, Anda tidak perlu menambahkan lencana Hadiah MailChimp ke dokumen Mail Designer Pro Anda.
    Bisakah saya mencetak templat saya atau mengekspornya sebagai file PDF?
     

    Ya, Anda dapat mencetak templat Anda dengan membuka "File > Print…" di aplikasi Mail Designer 365. Mengekspor ke PDF dapat dilakukan baik di sudut kiri bawah jendela "Print" atau dengan memilih "File > Export as PDF…".

    VPN Tracker 365: peningkatan berkelanjutan
     

    Kami menggunakan analitik di VPN Tracker 365 untuk membantu kami meningkatkan aplikasi dan pengalaman VPN Anda secara keseluruhan. Semua pengukuran sepenuhnya anonim dan kami tidak pernah mengevaluasi informasi pribadi apa pun atau data apa pun yang melewati koneksi Anda.

    Apa yang diukur

    • Pengaturan koneksi umum (misalnya, jenis koneksi apa itu, opsi apa yang digunakan, dll.)
    • Fitur apa yang digunakan (misalnya, apakah sambungan otomatis diaktifkan, apakah ada tindakan yang dikonfigurasi, dll.)
    • Berapa banyak koneksi yang Anda miliki

    Data Anda, privasi Anda

    • Detail autentikasi dan kredensial Anda tidak pernah dibaca, ditangkap, atau ditransmisikan
    • Lalu lintas VPN Anda tidak pernah dianalisis, ditangkap, atau dapat diakses

    Anda memegang kendali

    Jika Anda lebih suka tidak membagikan informasi penggunaan anonim apa pun dengan equinux, Anda dapat menonaktifkan opsi ini kapan saja di preferensi VPN Tracker dengan menghapus centang 'Bagikan data diagnostik'.

    Di mana saya dapat mengelola Paket VPN Tracker saya?
     

    Anda dapat mengelola semua paket VPN Tracker Anda setelah masuk ke situs web kami https://my.vpntracker.com menggunakan ID dan kata sandi equinux Anda.

    Di sini Anda akan menemukan semua informasi tentang langganan dan pembayaran Anda, dan Anda dapat mengelola paket VPN Tracker untuk kolega Anda.

    Di mana saya dapat menetapkan rencana VPN Tracker untuk anggota tim saya?
     
    Sebagai administrator di perusahaan Anda, Anda dapat mengelola semua paket VPN Tracker untuk anggota tim Anda. Anda dapat menetapkan paket ke anggota baru dan juga mencabut paket jika rekan kerja meninggalkan tim Anda. Untuk melakukannya, kunjungi my.vpntracker.com dan masuk menggunakan ID dan kata sandi equinux Anda. Di bagian "Manajemen Tim", Anda dapat membuat tim, mengundang anggota tim baru, dan mengubah paket VPN Tracker untuk setiap kolega. Dapatkan instruksi langkah demi langkah untuk ini di Panduan Manajemen Tim kami.
    Saya seorang penjual kembali. Bagaimana cara saya mentransfer paket VPN Tracker 365 ke pelanggan saya?
     
    Manajemen lisensi untuk Reseller dilakukan sebagai berikut:
    1. Buka my.vpntracker.com dan masuk dengan ID Reseller Anda.
    2. Navigasi ke bagian Reseller di menu sebelah kiri, di sini Anda akan melihat semua pesanan Anda dan paket yang Anda beli untuk setiap pesanan.
    3. Di sebelah lisensi yang ingin Anda transfer ke pelanggan, pilih "Transfer semua..." Harap diperhatikan bahwa tombol ini hanya akan muncul jika lisensi tersedia untuk ditransfer. FAQ Image - S_1463.png
    4. Masukkan alamat email pelanggan yang ingin Anda transfer lisensinya dan tekan "Transfer". FAQ Image - S_1464.png
    Saya adalah reseller terdaftar. Bisakah saya menjual kembali paket VPN Tracker 365 kepada pelanggan saya?
     

    Sebagai reseller, Anda dapat membeli paket VPN Tracker 365 dan menjualnya kembali kepada pelanggan Anda.

  • Anda dapat membeli paket untuk pelanggan dengan diskon yang sudah ada.
  • Paket yang dibeli akan tersedia untuk Anda distribusikan kembali kepada pelanggan Anda.
  • Sistem kami akan memberi tahu Anda ketika lisensi pelanggan Anda akan segera berakhir, sehingga Anda dapat menawarkan mereka perpanjangan paket.
  • Setelah Anda membeli paket, Anda dapat mentransfernya ke pelanggan Anda di https://my.vpntracker.com.
  • Apakah kolega saya mendapatkan hak akses administrator untuk ID equinux saya ketika saya menetapkan paket VPN Tracker 365 kepada mereka?
     

    Dengan VPN Tracker 365, Anda dapat membuat tim di https://my.vpntracker.com dan menetapkan Paket VPN Tracker 365 untuk setiap anggota tim.
    Ini tidak akan memberikan setiap anggota tim akses ke ID equinux Anda. Anggota tim hanya akan melihat paket yang ditetapkan kepada mereka di ID equinux mereka sendiri setelah masuk ke https://my.vpntracker.com. Anda akan tetap menjadi satu-satunya administrator ID equinux Anda.

    Paket apa yang saya butuhkan untuk Penghapusan Sambungan Jarak Jauh?
     

    Fungsionalitas Remote Connection Wipe tersedia untuk semua paket VPN Tracker 365.
    Harap diperhatikan bahwa Anda memerlukan paket VPN Tracker 365 Pro untuk mengekspor koneksi VPN.

    Di white paper kami, Anda akan menemukan semua informasi untuk menyiapkan Remote Connection Wipe:

    http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

    Bisakah saya membatalkan penghapusan koneksi melalui Remote Connection Wipe?
     

    Tidak, saat ini Anda tidak dapat membatalkan penghapusan koneksi jarak jauh. Namun, Anda dapat mengaktifkan kembali anggota tim. Ingat, Anda perlu mendistribusikan kembali koneksi VPN tim Anda ke pengguna baru sebelum mereka dapat terhubung.

    Mengapa menggunakan fitur Penghapusan Koneksi Jarak Jauh? Bisakah saya hanya memblokir pengguna di gateway VPN saya?
     

    Remote Connection Wipe menawarkan keamanan tambahan dengan menghapus informasi tentang infrastruktur VPN Anda. Anda mungkin juga ingin menggunakan Remote Connection Wipe untuk tujuan kepatuhan atau saat bekerja dengan kontraktor eksternal.

    Remote Connection Wipe juga memiliki manfaat tambahan yaitu berfungsi dengan koneksi VPN apa pun, bahkan yang tidak menawarkan autentikasi pengguna. Ini memungkinkan Anda memblokir akses VPN untuk pengguna individual tanpa harus mendistribusikan koneksi baru ke seluruh tim Anda.

    Dalam situasi keamanan yang kritis, untuk apa saya memerlukan Remote Connection Wipe?
     

    Mayoritas pengguna VPN menggunakan Mac mereka saat bepergian. Jika MacBook hilang atau dicuri, ada risiko bahwa akses jarak jauh ke jaringan Anda dapat jatuh ke tangan yang salah. Dengan VPN Tracker, Anda dapat mencegah akses VPN yang tidak sah dengan mencabut akses ke koneksi dari jarak jauh.

    Umpan balik sangat membantu!
     

    Kami menggunakan analitik untuk membantu kami meningkatkan aplikasi dan pengalaman VPN Anda secara keseluruhan. Semua pengukuran sepenuhnya anonim dan kami tidak pernah mengevaluasi informasi pribadi atau data apa pun yang melewati koneksi Anda.

    Apa yang diukur

    • Pengaturan koneksi umum (misalnya, jenis koneksi apa itu, opsi apa yang digunakan, dll.)
    • Fitur apa yang digunakan (misalnya, apakah koneksi otomatis diaktifkan, apakah ada tindakan yang dikonfigurasi, dll.)
    • Berapa banyak koneksi yang Anda miliki

    Data Anda, privasi Anda

    • Pengaturan jaringan atau kredensial khusus Anda tidak pernah dibaca, direkam, atau ditransmisikan
    • Lalu lintas VPN Anda tidak pernah dianalisis, direkam, atau dapat diakses

    Anda yang memegang kendali

    Jika Anda lebih memilih untuk tidak membagikan informasi penggunaan anonim apa pun dengan equinux, Anda dapat menonaktifkan opsi ini kapan saja di preferensi VPN Tracker dengan menghapus centang pada 'Bagikan data diagnostik'.

    Akuntansi: mengakses cadangan
     
    id
    Apakah saya memerlukan paket VPN Tracker 365 yang aktif untuk menggunakan VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect adalah produk independen yang dapat Anda gunakan di aplikasi VPN Tracker 365.
    Anda dapat membeli World Connect Pass secara terpisah dari paket VPN Tracker 365 yang aktif.

    Belum mencoba demo? Unduh aplikasi VPN Tracker 365 secara gratis dari situs web kami dan mulai uji coba Anda.
    Di mana saya dapat mengelola langganan VPN Tracker World Connect saya?
     

    Untuk Mac Anda:
    Kunjungi situs web kami https://my.vpntracker.com dan masuk menggunakan ID equinux dan kata sandi Anda.
    Buka bagian "Produk & Langganan" untuk menemukan semua paket yang dibeli dan jangka waktu langganan Anda.
    Klik "Metode Pembayaran" di bilah samping untuk mengelola langganan Anda.

    Untuk iOS:
    Semua langganan Apple dikelola di iTunes di komputer Anda. Tautan ini akan membawa Anda langsung ke area pengelolaan profil Anda:

    https://apple.co/2Th4vqI

    Saat Anda menggunakan perangkat seluler Anda:

    ‣ Buka aplikasi App Store.
    ‣ Ketuk ID Apple Anda.
    ‣ Klik "Langganan".
    ‣ Pilih VPN Tracker World Connect. 
    Apakah data atau log tentang penggunaan saya dikumpulkan?
     

    Keamanan dan perlindungan data adalah topik yang sangat penting bagi kami. Karena itu, kami telah mengembangkan VPN Tracker World Connect.

    Kami tidak menyimpan log tentang penggunaan Anda. Kami tidak menyimpan informasi pengguna tentang aktivitas penggunaan Anda, durasi koneksi, atau koneksi yang Anda gunakan.

    Sebagai klien VPN nomor 1 untuk Mac, kami memiliki banyak pengalaman dalam keamanan data dan VPN.

    Saya secara tidak sengaja menghapus atau mengubah koneksi VPN saya. Di mana saya dapat mengakses cadangan?
     

    VPN Tracker secara otomatis menyimpan cadangan semua koneksi VPN Anda di Mac Anda. Jika Anda secara tidak sengaja menghapus koneksi, atau ingin kembali ke versi koneksi sebelumnya, Anda dapat memulihkan cadangan secara manual.

    Pulihkan dari Cadangan

    • Buka Finder dan pilih “Buka” > “Buka Folder…” dari bilah menu.
    • Masukkan jalur ini dan tekan Return:

    /Library/Application Support/VPN Tracker 365

    • Ubah nama folder “etc” Anda menjadi “etc-backup” – untuk keamanan.
    • Buka folder “cadangan”.

    Di sini, Anda akan melihat beberapa folder cadangan, semuanya terorganisir dan diberi nama berdasarkan tanggal.

    • Pindahkan folder “etc-tanggal” yang ingin Anda pulihkan, satu tingkat ke atas ke folder utama “VPN Tracker 365”.
    • Ubah nama folder yang baru saja Anda pindahkan menjadi hanya “etc” (hapus tanggal).
    • Buka VPN Tracker 365.

    Sekarang, semua koneksi Anda akan dipulihkan ke status cadangan.

    Unduh VPN Tracker secara gratis

    Apakah VPN Tracker World Connect memiliki batasan data?
     
    Tidak, tidak ada batasan atau pembatasan data untuk VPN Tracker World Connect.
    Enkripsi apa yang Anda gunakan untuk koneksi World Connect?
     
    Kami menggunakan standar enkripsi AES-256 terbaru dengan DH-Group 18 (8192 bit) di VPN Tracker World Connect dan menggabungkannya dengan algoritma yang dipercepat perangkat keras untuk kinerja tercepat.
    Bagaimana cara saya memperbarui detail kartu kredit saya?
     

    Kunjungi my.vpntracker.com, masuk ke akun Anda, dan buka "Langganan" untuk memperbarui metode pembayaran Anda.

    Buka langganan Anda saat ini dan klik "Edit" untuk mengubah metode pembayaran. Klik "Pilih cara pembayaran lain" untuk menambahkan kartu kredit baru atau, sebagai alternatif, tambahkan akun PayPal. Ini akan digunakan sebagai metode pembayaran default baru Anda untuk paket Anda.

    Pesan kesalahan saat mengirim: terjadi kesalahan tak terduga (1)
     

    Ini menunjukkan kesalahan saat mengautentikasi akun email Anda. Coba periksa hal berikut:

    • Nama pengguna salah atau tidak lengkap. Misalnya, akun iCloud terkadang berfungsi dengan “nama pengguna” tetapi sebagian besar waktu memerlukan alamat email lengkap untuk masuk.
    • Kata sandi salah.
    • Jika Anda mencoba TLS, coba STARTTLS sebagai gantinya.
    • Mungkin server Anda menggunakan port khusus - meskipun ini tidak mungkin.

    Jika Anda memiliki program Mail yang Anda gunakan (misalnya Apple Mail), coba bandingkan pengaturan surat keluar di sana dan gunakan pengaturan yang sama di Mail Designer.

    FAQ Image - S_257.png
    Mengapa VPN Tracker memberi tahu saya bahwa aplikasi rusak dan perlu diinstal ulang?
     

    Karena VPN Tracker memiliki akses tingkat rendah ke sistem Anda, ia ditandatangani secara digital dan memeriksa setiap kali Anda meluncurkannya bahwa aplikasi tersebut tidak diubah dengan cara apa pun.

    Jika VPN Tracker mendeteksi bahwa perubahan telah dilakukan pada aplikasi VPN Tracker, Anda akan melihat pesan itu.

    Apa yang dapat menyebabkan masalah ini?

    Sayangnya, aplikasi lain (misalnya, program penghapus, alat pembersih, dll.) dapat menyebabkan masalah ini.

    Jika Anda berulang kali mengalami masalah ini, kirimkan salinan aplikasi VPN Tracker Anda kepada kami. Temukan VPN Tracker di hard drive Anda, salin ke desktop Anda, dan buat file zip (klik kanan pada VPN Tracker, lalu pilih "Kompres VPN Tracker"). Dengan membandingkan salinan yang rusak, kami dapat mengetahui apa yang telah diubah dan memberikan saran tentang cara mencegahnya terjadi lagi.

    Perangkat lunak mana yang mungkin menjadi penyebab VPN Tracker tidak berfungsi dengan baik di sistem saya?
     
    Ada beberapa kategori perangkat lunak yang secara prinsip dapat menyebabkan masalah dengan VPN Tracker di sistem Anda:
    1. Personal Firewalls / Desktop Firewalls
    2. Perangkat Lunak Perlindungan (misalnya Pemindai Virus, Perlindungan Malware)
    3. Klien VPN Lainnya / Perangkat Lunak VPN (misalnya Klien NCP)

    Personal Firewalls menyaring lalu lintas jaringan berdasarkan aturan; hanya lalu lintas untuk mana ada aturan yang sesuai yang diizinkan untuk lewat. macOS sebenarnya dilengkapi dengan firewall seperti itu, tetapi tidak mengganggu VPN Tracker dengan pengaturan defaultnya. Personal Firewall biasanya menanyakan kepada pengguna secara eksplisit saat menghubungkan aplikasi apakah dia ingin mengizinkan lalu lintas, dan dalam hal ini tentu saja VPN Tracker harus diizinkan untuk memiliki akses ke lalu lintas yang diperlukan. Jika Anda telah melakukan ini secara tidak sengaja sebelumnya dan tidak tahu cara membatalkannya, silakan berkonsultasi dengan manual perangkat lunak atau hubungi pabriknya.

    Perangkat Lunak Perlindungan sering kali melihat lalu lintas VPN sebagai potensi ancaman, karena mereka tidak dapat menganalisis lalu lintas ini karena enkripsinya yang sangat kuat. Tidak seperti koneksi browser aman, enkripsi VPN tidak dapat dinonaktifkan secara lokal, jadi mereka lebih suka memblokir semua lalu lintas VPN yang tidak diizinkan secara eksplisit oleh pengguna. Jika Anda tidak tahu cara mengatur perangkat lunak ini untuk mengizinkan koneksi VPN tertentu (atau semuanya), silakan berkonsultasi dengan manual perangkat lunak atau hubungi pabriknya.

    Program VPN Lainnya sebenarnya seharusnya tidak menjadi masalah, karena sistem dirancang sedemikian rupa sehingga sejumlah klien VPN dapat diinstal dan digunakan secara bersamaan. Namun, klien VPN juga harus diprogram untuk bekerja sama dengan klien VPN lain. VPN Tracker diprogram seperti ini, tetapi sayangnya ini tidak berlaku untuk semua klien VPN. Beberapa langsung mengklaim semua lalu lintas VPN setelah instalasi, bahkan jika mereka belum aktif atau berjalan. Akibatnya, VPN Tracker tidak menerima lalu lintas ini sama sekali. Biasanya hanya membantu menghapus program-program ini sepenuhnya dan mungkin mengeluh kepada pabrikan tentang perilaku ini.

    Jika Anda tidak yakin apakah salah satu program ini diinstal di sistem Anda atau tidak, ada cara mudah untuk mengetahuinya. Mulai aplikasi standar "Terminal", dan masukkan baris perintah berikut:

    systemextensionsctl list

    Setelah Anda mengonfirmasi dengan Enter/Return, Anda akan menerima daftar semua ekstensi sistem yang saat ini dimuat di sistem Anda. Cukup bandingkan ini dengan nama-nama dalam tanda kurung, cukup jika hanya salah satu entri yang disebutkan di sana ditemukan:

    • Little Snitch
      (at.obdev.littlesnitch.networkextension)
       
    • TripMode
      (ch.tripmode.TripMode.FilterExtension, com.alix-sarl.TripMode.FilterExtension)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.endpoint.networkextension, com.sophos.endpoint.scanextension)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.mes.systemextension)
       
    • Kaspersky Internet/Total Security
      (com.kaspersky.kav.systemextension, com.kaspersky.kav.networkextension)
       
    • Intego Mac Internet Security
      (com.intego.netbarrier.extension, com.intego.virusbarrier.extension)
       
    • Fortinet FortiClient
      (com.fortinet.forticlient.macos.systemextension, com.fortinet.forticlient.macos.networkextension)
       
    • Cisco Advanced Malware Protection (AMP) / Cisco Secure Endpoint
      (com.cisco.amp.endpointsecurity.extension, com.cisco.amp.networkextension)
       
    • eset Security Products
      (com.eset.endpointsecurity.systemextension, com.eset.networkextension)
       
    Apa cara terbaik untuk menguji kinerja VPN?
     

    Menguji throughput VPN menggunakan berbagi file jarak jauh biasanya bukan ide yang baik karena dua alasan:

    Alasan pertama adalah protokol berbagi file itu sendiri. Protokol berbagi file seperti SMB, AFP, atau NFS dirancang untuk jaringan lokal yang cepat, andal, dan memiliki latensi yang sangat rendah. Internet di sisi lain lambat (setidaknya koneksi ke sana), tidak dapat diandalkan, dan memiliki latensi yang sangat tinggi. Untuk hasil yang realistis, Anda perlu menggunakan protokol yang dioptimalkan untuk situasi seperti itu, seperti HTTP atau FTP.

    Alasan kedua adalah implementasi dari protokol berbagi file. Saat ini sebagian besar share file menggunakan SMB, protokol berbagi file Windows. Apple memiliki implementasinya sendiri dari protokol tersebut tetapi implementasi ini jauh dari bagus. Sementara implementasi SMB 3.x sudah buruk, implementasi SMB 1.x/2.x (mode kompatibilitas) sangat mengerikan, dan untuk beberapa alasan macOS sering kali kembali ke mode kompatibilitas itu. Saat menguji dengan share file NAS lokal, kami mendapatkan 28 MBps menggunakan SMB 3 dan hanya 18 MBps menggunakan SMB 1, dibandingkan dengan 50 MBps menggunakan AFP.

    Jika Anda memiliki Mac di sisi jarak jauh, sangat mudah untuk menyiapkan server benchmark HTTP. Yang perlu Anda lakukan adalah membuka aplikasi standar "Terminal" (gunakan spotlight untuk menemukannya) dan kemudian menjalankan serangkaian perintah berikut (setiap perintah dikonfirmasi dengan Return/Enter):

    mkdir /tmp/www-bench
    cd /tmp/www-bench
    dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat
    php -S 0.0.0.0:8080

    Perintah pertama membuat direktori baru, yang kedua masuk ke direktori tersebut, yang ketiga membuat file data 1 GiB yang diisi dengan data acak, dan yang terakhir memulai server HTTP sederhana yang menyajikan konten dari direktori saat ini pada port 8080. Sekarang pengguna VPN Anda dapat membuka alamat ini di Safari (atau browser lain):

    http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat

    Di mana "a.b.c.d" adalah alamat IP Mac tempat Anda baru saja mengetik perintah di atas. Dengan mengamati kecepatan transfer di browser, Anda mendapatkan gambaran yang baik tentang seberapa mampukah VPN Anda. Tentu saja, ini dibatasi oleh banyak faktor, seperti kecepatan koneksi internet lokal Anda, kecepatan koneksi internet jarak jauh, dan daya CPU gateway VPN (yang biasanya jauh lebih kecil daripada daya CPU Mac).

    Untuk membersihkan setelah pengujian, aktifkan kembali jendela terminal dan tekan CTRL+C untuk menghentikan server HTTP, lalu jalankan dua perintah berikut:

    cd
    rm -r /tmp/www-bench

    Apa itu Personal Safe? Mengapa saya harus menggunakan Personal Safe?
     

    VPN Tracker Personal Safe adalah penyimpanan cloud terenkripsi dan tersentralisasi untuk semua koneksi VPN pribadi dan pintasan Anda.

    Cara menyimpan koneksi di Personal Safe

    Tidak yakin apakah koneksi VPN Anda sudah dicadangkan? Ikon aman dalam daftar koneksi menunjukkan apakah koneksi telah disimpan di Personal Safe:

    FAQ Image - S_1318.png Untuk menambahkan koneksi ke Personal Safe Anda, cukup klik kanan pada koneksi dan pilih 'Tambahkan ke Personal Safe' untuk akses di semua perangkat Anda.

    FAQ Image - S_1319.png

    Mengapa saya harus menggunakan Personal Safe? Bagaimana Personal Safe dapat meningkatkan produktivitas Anda dalam bisnis sehari-hari?
    VPN Tracker Personal Safe membuat penggunaan VPN lebih andal dan aman:

    Tingkatkan tingkat keamanan Anda
    Personal Safe menambahkan lapisan keamanan tambahan ke koneksi VPN Anda: semua detail koneksi Anda dienkripsi menggunakan kunci enkripsi yang sangat aman (Argon3 + PKTNY) yang hanya dapat dibuka oleh Anda.

    Memiliki cadangan untuk keadaan darurat
    Anda terlindungi, bahkan jika sistem Mac Anda rusak atau iPhone Anda hilang. Koneksi VPN Anda disimpan dengan aman di Personal Safe Anda. Saat Anda memulai dengan sistem baru, Anda hanya perlu masuk dan Anda dapat segera melanjutkan menggunakan koneksi Anda seperti biasa.

    Akses semua koneksi Anda di semua perangkat pribadi Anda
    Apakah Anda menggunakan iMac di rumah dan iPad saat bepergian? Personal Safe memastikan sinkronisasi satu lawan satu dari pengaturan koneksi VPN Anda. Otomatis, aman, dan andal.


    Bagaimana koneksi disimpan?
    Setelah Anda menambahkan koneksi ke Personal Safe Anda, itu akan dienkripsi menggunakan kunci enkripsi pribadi Anda dan kemudian diunggah ke lokasi penyimpanan cloud yang aman. Itu hanya dapat diakses dengan kredensial pengguna Anda dan kunci enkripsi.


    Apakah Personal Safe aman?
    Personal Safe dirancang dari awal untuk koneksi VPN. Tidak seperti sistem penyimpanan lain yang mengandalkan kata sandi dan membiarkan file tidak terenkripsi, Personal Safe mengenkripsi semua koneksi Anda dengan kunci yang hanya dapat digunakan oleh Anda. 

    Itu berarti koneksi adalah...

    • Dienkripsi di perangkat Anda dan
    • Disimpan dalam penyimpanan terenkripsi di my.vpntracker.com yang hanya dapat Anda akses

    Bahkan jika seseorang dapat mengakses Personal Safe Anda, keamanan berbasis kunci berarti mereka tidak dapat mengakses informasi koneksi terenkripsi tanpa kata sandi Anda.

    Mengapa VPN Tracker tidak dapat memperoleh alamat IP dari SonicWall saya?
     

    SonicWall mendistribusikan alamat IP menggunakan protokol DHCP. Setelah terowongan VPN itu sendiri sudah dibuat, klien VPN harus melakukan pertukaran DHCP untuk mendapatkan alamat IP dan menggunakan alamat IP ini untuk semua lalu lintas yang dikirim melalui terowongan VPN. Ada dua alasan mengapa ini bisa gagal:

    1. SonicWall tidak pernah menerima permintaan DHCP Anda (DHCP-Discover). Ini akan terjadi jika ada masalah dengan terowongan VPN itu sendiri.

      Coba ini:
      • Jalankan kembali Pengecek Koneksi VPN Tracker dari menu "Alat". Kemudian coba sambungkan VPN lagi. Ini akan memungkinkan VPN Tracker secara otomatis mendeteksi pengaturan terbaik untuk koneksi internet Anda.
         
      • Pastikan Anda tidak memiliki perangkat lunak yang diinstal yang memblokir lalu lintas VPN secara umum. Silakan lihat entri FAQ ini untuk detail selengkapnya.
         
    2. SonicWall tidak ingin menanggapi permintaan DHCP Anda. Protokol DHCP dirancang sedemikian rupa sehingga dapat ada beberapa server DHCP per jaringan dan hanya yang percaya bahwa mereka dapat memenuhi permintaan yang juga akan meresponsnya, yang lain akan tetap diam (tidak ada "respons negatif" untuk permintaan penemuan).

      Coba ini:
      • Coba hidupkan ulang SonicWall. SonicWall cukup stabil tetapi kami telah melihat beberapa kali bahwa server DHCP bertindak aneh, seolah-olah semua alamat IP dicadangkan, namun itu bukan yang akan Anda lihat di antarmuka web. Memulai ulang akan memperbaiki perilaku itu sekaligus.
         
      • Pastikan Anda memiliki cukup alamat yang tersisa di kumpulan alamat. Jika kumpulan terlalu kecil dan semua alamat sedang digunakan atau dicadangkan, itu adalah perilaku yang diharapkan bahwa SonicWall tidak merespons.
         
    Mengapa VPN Tracker meminta saya untuk memasukkan kredensial login pengguna setiap kali saya terhubung?
     
    Silakan buka "Konfigurasi" > "Lanjutan" > "Pengaturan Tambahan"
    dan pastikan
    • Selalu minta kredensial XAUTH tidak dicentang.
      Jika opsi ini dicentang, VPN Tracker sebenarnya akan selalu meminta, terlepas dari apakah ia menemukan kredensial di kunci Anda atau tidak.
       
    • Gunakan kata sandi XAUTH yang disimpan sebagai kode akses tidak dicentang.
      Jika opsi ini dicentang, VPN Tracker berasumsi bahwa kata sandi yang disimpan di kunci adalah kode akses dan hanya akan memberikannya kepada gateway jika gateway meminta kode akses. Jika meminta kata sandi sebagai gantinya, VPN Tracker tidak memiliki informasi seperti itu dan oleh karena itu meminta Anda untuk menyediakannya.
    Apakah ada uji coba gratis untuk VPN Tracker?
     

    Kami menawarkan lisensi uji coba gratis untuk semua paket VPN Tracker yang tersedia sehingga Anda dapat menguji koneksi VPN Anda dengan VPN Tracker sebelum membeli. Lisensi uji coba VPN Tracker Mac berlaku selama 7 hari dan menawarkan set fitur yang sama persis dengan paket terkait, sehingga Anda dapat sepenuhnya menguji semua fitur paket tersebut. Anda dapat menguji semua koneksi dan protokol sebelum membeli untuk memastikan bahwa koneksi Anda berfungsi. Di akhir periode uji coba, semua koneksi dan pengaturan yang telah Anda buat akan tetap ada di aplikasi dan lisensi uji coba akan dikonversi menjadi lisensi berbayar setelah periode uji coba berakhir. Jika tidak, Anda dapat membatalkan lisensi uji coba Anda hingga 24 jam sebelum akhir periode uji coba.

    Coba VPN Tracker gratis

    Bagaimana cara mencopot pemasangan VPN Tracker 365?
     

    VPN Tracker secara ketat mengikuti rekomendasi Apple mengenai tempat meletakkan file-nya, sehingga Anda hanya akan menemukan file VPN Tracker di lokasi sistem standar tempat mereka seharusnya berada. Tergantung pada apakah ini file sistem-lebar atau per-pengguna, mereka ditemukan di /Library (sistem-lebar) atau ~/Library (per-pengguna), di mana ~ adalah placeholder yang berarti "home pengguna aktif saat ini".

    Untuk mengakses folder library sistem-lebar:

      ‣ Di Finder Pilih "Go" > "Go to Folder ..."
      ‣ Masukkan /Library

    Untuk mengakses folder library pengguna:

      ‣ Di Finder Pilih "Go" > "Go to Folder ..."
      ‣ Masukkan ~/Library
    Untuk menghapus VPN Tracker, hapus file dan folder berikut:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
     
  • /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
     
  • /Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*
  • Tip: Ingat juga untuk memeriksa Keychain Anda untuk item VPN Tracker (cari "VPN Tracker")

    Catatan: Beberapa file ini mungkin saat ini dimuat oleh sistem, dan beberapa mungkin di-cache. Untuk membuat sistem Anda sebersih mungkin seolah-olah VPN Tracker tidak pernah diinstal di dalamnya, Anda juga perlu menghapus aplikasi itu sendiri dan kemudian reboot sistem Anda. Setelah reboot, sistem akan secara otomatis menghapus komponen VPN Tracker yang tersisa yang tidak disebutkan di atas, karena komponen tersebut merujuk ke aplikasi itu sendiri dan akan hilang segera setelah aplikasi tidak ada (beberapa komponen tersebut tidak dapat dihapus).

    Apa itu VPN Tracker?
     
    VPN Tracker adalah klien perangkat lunak VPN nomor 1 untuk Mac. Ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan aman ke jaringan rumah atau kantor Anda melalui internet.
    Berapa banyak lisensi VPN Tracker yang saya butuhkan?
     

    VPN Tracker dilisensikan per pengguna. Ini berarti setiap orang yang menggunakan VPN Tracker membutuhkan lisensi sendiri.

    Jika kolega atau anggota tim lain juga perlu menggunakan VPN Tracker, Anda dapat meningkatkan langganan Anda dengan lisensi tambahan dan menugaskannya menggunakan Manajemen Tim.

    Apakah Anda menawarkan paket VPN Tracker 365 bulanan?
     
    Semua paket VPN Tracker 365 tersedia dengan komitmen tahunan.
    Bisakah saya terus menggunakan VPN Tracker 365 setelah masa berlangganan saya berakhir?
     
    Anda memerlukan paket VPN Tracker 365 yang aktif untuk terhubung ke VPN Anda. Jika paket Anda kedaluwarsa, Anda dapat melihat koneksi Anda, tetapi Anda perlu memperbaruinya untuk terus menggunakan koneksi VPN Anda.
    Mengapa VPN Tracker terus-menerus meminta saya untuk menginstal pembaruan?
     

    Ada tiga alasan untuk ini:

    1. equinux terus-menerus meningkatkan VPN Tracker 365. Terutama bagi pengguna yang tidak menggunakan VPN Tracker setiap hari, bukan hal yang aneh jika pembaruan telah dirilis sejak terakhir kali Anda menggunakannya. Terutama ketika menyangkut peningkatan keamanan, pembaruan pada dasarnya dapat dirilis secepat mungkin.
       
    2. Untuk alasan teknis, tidak selalu memungkinkan untuk beralih langsung dari setiap versi lama ke versi terbaru. Terutama dengan versi yang lebih lama, terkadang perlu melalui versi antara. Oleh karena itu, situasinya bisa terjadi di mana Anda diminta untuk menginstal pembaruan lagi segera setelah menerapkan pembaruan.
       
    3. Anda mungkin memiliki beberapa salinan VPN Tracker yang terpasang di sistem Anda. Untuk alasan teknis, pembaruan ke semua versi hingga termasuk VPN Tracker 36517.0.6 harus dipasang menggunakan penginstal sistem. Jika penginstal sistem menemukan beberapa salinan VPN Tracker, ia akan memilih salah satu secara acak dan itu mungkin bukan salinan yang baru saja Anda mulai. Oleh karena itu kami merekomendasikan prosedur berikut:
       
        ‣ Tempatkan salinan VPN Tracker ke dalam folder khusus (kami sarankan folder Aplikasi).
        
          ‣ Gunakan Spotlight untuk menemukan salinan di folder lain. (Tahan tombol CMD di Spotlight untuk dengan cepat melihat lokasi hit)
          ‣ Hapus semua salinan yang tidak ada di folder khusus.
          ‣ Akhirnya, mulai VPN Tracker dari folder khusus dan terapkan kembali pembaruan.
         

       
    Saya menggunakan VPN Tracker 6/7/8/9/10. Bagaimana cara saya melakukan upgrade?
     

    Jika Anda adalah pelanggan VPN Tracker yang sudah ada dan ingin meningkatkan ke VPN Tracker 365, Anda cukup menginstal VPN Tracker 365 dan koneksi Anda akan diimpor secara otomatis:

    Unduh VPN Tracker 365

    Setelah Anda menginstal VPN Tracker 365, Anda dapat membeli paket VPN Tracker 365.

    Saya ingin mengelola pengaturan pembaruan untuk paket VPN Tracker saya. Bagaimana cara kerjanya?
     
    Mengelola akun VPN Tracker Anda mudah!
    • Buka my.vpntracker.com dan masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda.
    • Di bawah "Langganan Saya" di menu bilah samping, Anda akan melihat daftar paket VPN Tracker 365 Anda saat ini.
    • Aktifkan pembaruan otomatis untuk memastikan lisensi Anda diperbarui dengan tarif saat ini.
    • Sebagai alternatif, Anda dapat membiarkan lisensi Anda saat ini kedaluwarsa dan kemudian membeli paket baru dengan tarif pelanggan baru dari toko online kami.
    FAQ Image - S_1221.png Kami umumnya merekomendasikan untuk membiarkan pembaruan otomatis diaktifkan untuk mencegah gangguan pada layanan VPN Anda: Sistem kami selalu mengirim pengingat sebelum paket Anda diperbarui secara otomatis untuk memberi Anda banyak waktu untuk menonaktifkan pembaruan otomatis jika tidak lagi diperlukan.
    Bisakah saya menyesuaikan jumlah paket VPN Tracker 365 di langganan saya?
     
    Tentu saja! Kirimkan saja pesan singkat kepada kami dan kami akan dengan senang hati menyesuaikan rencana Anda.
    Bagaimana cara memperbarui paket VPN Tracker 365 saya?
     
    Kami akan mengirimkan email kepada Anda dengan semua detail dua minggu sebelum rencana Anda jatuh tempo untuk diperbarui. Ketika rencana Anda diperbarui, metode pembayaran pilihan Anda akan ditagih dan kami akan mengirimkan email kepada Anda dengan faktur Anda.

    Aplikasi VPN Tracker 365 Anda akan terus berfungsi seperti sebelumnya dan setiap rencana yang ditetapkan kepada anggota tim juga akan tetap ditetapkan. Sederhana, otomatis, aman.
    Saya tidak ingin memperbarui paket VPN Tracker saya, apa yang harus saya lakukan?
     
    Anda dapat menyesuaikan opsi pembaruan Anda dengan mengunjungi my.vpntracker.com. Harap diperhatikan bahwa Anda mungkin kehilangan manfaat harga (“harga lama”) jika Anda memilih untuk menonaktifkan pembaruan otomatis.
    Mengapa buletin saya terpotong di Gmail?
     
    Jika buletin Anda terlalu panjang, Gmail mungkin memotong sebagian konten Anda. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memperpendek dokumen HTML:
    • Secara umum, coba kurangi jumlah blok tata letak yang digunakan. Setiap blok tata letak memiliki struktur HTML yang berkontribusi pada ukuran total buletin Anda, dan dengan mengurangi jumlah blok, Anda mengurangi jumlah ruang yang dibutuhkan untuk struktur ini.
    • Hindari mengulang blok dan coba temukan solusi untuk "menggabungkan" blok. Misalnya, jangan tambahkan dua atau lebih blok spasi berturut-turut. Sebagai gantinya, gunakan hanya satu blok spasi dan ubah tingginya sesuai.
    • Terkadang Anda dapat menghindari penggunaan blok spasi sama sekali, misalnya dengan menambahkan ruang ke blok gambar terdekat, menggunakan fungsi "spasi sebelum/sesudah" di "Gaya" atau hanya menambahkan baris kosong.
    • Alih-alih menggunakan beberapa blok teks berturut-turut, gunakan hanya satu dan sesuaikan paragraf menggunakan fungsi "Gaya".
    • Hindari memisahkan blok (yaitu, hindari membuat modifikasi yang hanya memengaruhi versi seluler atau desktop). Blok yang dipisahkan menghasilkan dua blok dalam dokumen: satu untuk desktop dan satu lagi untuk seluler, yang menggunakan lebih banyak ruang daripada jika blok yang sama dapat digunakan untuk seluler dan desktop.
    Protokol VPN apa saja yang didukung oleh VPN Tracker?
     
    VPN Tracker untuk Mac, iPhone, dan iPad mendukung semua protokol VPN utama, termasuk:
    • IPsec
    • IKEv2 (Beta)
    • L2TP (hanya macOS)
    • PPTP (hanya macOS)
    • OpenVPN
    • SSTP VPN
    • Cisco AnyConnect SSL VPN
    • SonicWall SSL VPN
    • Fortinet SSL VPN
    • WireGuard® VPN
    Perlu diketahui bahwa dukungan protokol dapat bervariasi tergantung pada edisi. Silakan periksa toko online kami untuk detailnya.
    Mac OS X: Cara mengonfigurasi Koneksi VPN / membuat koneksi ke Jaringan VPN di macOS (Jaringan Pribadi Virtual)
     
    Untuk konfigurasi koneksi VPN di Mac OS X, Anda memerlukan hal berikut:
    • VPN Tracker 365: Unduh di sini
    • Koneksi internet
    • Router/Gateway VPN

    Buat koneksi baru

    Di VPN Tracker 365, coba yang berikut:
    ‣ Klik simbol plus di sudut kiri bawah:
    FAQ Image - S_300.png
    ‣ Pilih: "Koneksi Perusahaan Baru"

    Pilih Router VPN Anda

    ‣ Dalam daftar vendor Gateway VPN, pilih produsen dan model router VPN Anda. Jika router VPN Anda tidak muncul dalam daftar, coba yang berikut:
    ‣ Pilih "Gunakan profil perangkat khusus".
    ‣ Klik "Buat" untuk menambahkan koneksi VPN Anda.
    FAQ Image - S_301.png

    Panduan Konfigurasi Anda

    Insinyur kami telah menguji sejumlah besar gateway VPN dengan VPN Tracker. Untuk banyak dari gateway ini, panduan konfigurasi terperinci tersedia. Dalam koneksi yang baru dibuat, Anda akan dapat menemukan panduan konfigurasi khusus router:
    FAQ Image - S_302.png
    Sebagai alternatif, Anda akan dapat menemukan panduan konfigurasi di situs web kami di http://vpntracker.com/interop

    Detail lebih lanjut untuk membuat koneksi VPN Anda di Mac OS X dapat ditemukan dalam panduan konfigurasi atau dalam Buku Pegangan VPN Tracker.
    Apa itu koneksi VPN?
     
    VPN (jaringan pribadi virtual) adalah metode komunikasi antara dua pihak di internet melalui apa yang disebut terowongan VPN.

    Perangkat Lunak VPN Tracker adalah alat VPN, yang dapat Anda gunakan untuk membuat koneksi VPN pada komputer Apple Mac.

    Apa gunanya VPN?

    Saat Anda bepergian jauh dari rumah atau kantor, misalnya di kedai kopi di sudut atau bekerja dari rumah, VPN memberi Anda opsi untuk membuat koneksi aman ke jaringan pribadi atau perusahaan. Ini memberi Anda akses ke Server, Kamera, atau layanan lain yang biasanya hanya dapat diakses di jaringan lokal Anda. Kami menyebut ini VPN Tracker Company Connect. Dengan VPN Tracker Company Connect Anda dapat bergerak di sekitar jaringan perusahaan Anda seolah-olah Anda sedang duduk di meja di kantor Anda, tidak peduli apakah Anda berada di negara lain atau mengunjungi pelanggan beberapa kilometer jauhnya.

    Data aman

    Koneksi VPN juga dapat digunakan untuk mengamankan koneksi data secara umum (misalnya di WiFi publik) atau mensimulasikan koneksi dari negara lain. Kami menyebut ini VPN Tracker World Connect.

    Bagaimana cara membuat koneksi VPN?

    Untuk membuat koneksi VPN, Anda memerlukan perangkat lunak VPN, juga disebut alat VPN atau klien VPN. VPN Tracker adalah perangkat lunak VPN terkemuka untuk komputer Apple. Perangkat Lunak VPN memungkinkan Anda mengonfigurasi dan membuat koneksi VPN ke jaringan jarak jauh.
    Mengapa desktop menampilkan satu font dan iPhone font lainnya?
     
    Saat mengirim templat email, tidak semua font yang Anda pilih mungkin tersedia di sisi penerima. Oleh karena itu, Anda dapat menentukan daftar font cadangan dan kami sarankan Anda menggunakan font aman email.
    FAQ Image - S_319.png
    Font aman email adalah font dasar yang diinstal pada semua perangkat. Jika Anda memilih font yang tersedia di macOS tetapi tidak di iOS, akan ada perbedaan yang terlihat pada perangkat yang sesuai. Jika kedua perangkat menginstal font, templat email akan terlihat sama di kedua platform. Anda dapat menggunakan Web Fonts yang dapat diunduh oleh klien email penerima sesuai permintaan. Sebagian besar klien email, kecuali Outlook, mendukung Web Fonts.
    Mengapa Skype tidak dapat melakukan panggilan segera setelah VPN saya aktif?
     

    Gejala

    Segera setelah Anda menghubungkan tunnel VPN, Skype tidak lagi dapat melakukan panggilan, namun panggilan yang dimulai sebelum menghubungkan VPN tetap berfungsi.

    Solusi

    Pastikan bidang Alamat Lokal tidak kosong. Jika demikian, isi alamat IP pribadi. Alamat IP pribadi memiliki bentuk berikut:

    • 192.168.x.x
    • 10.x.x.x
    • 172.y.x.x

    x: Angka dalam rentang 0 hingga 255.
    y: Angka dalam rentang 16 hingga 31.

    Alamat tersebut tidak boleh menjadi alamat dari jaringan jarak jauh di sisi lain tunnel VPN (tidak boleh cocok sebagian dengan entri di bidang "Jaringan Jarak Jauh"), karena memilih alamat seperti itu akan menyebabkan tunnel berhenti berfungsi (tunnel dapat terhubung, tetapi Anda tidak benar-benar dapat menjangkau apa pun melaluinya).

    Solusi Alternatif

    Jika solusi di atas tidak memperbaiki masalah Anda, pastikan bahwa

    • resolusi DNS masih berfungsi setelah tunnel VPN aktif.
       
    • server Internet publik masih dapat dijangkau setelah tunnel VPN aktif.
       
    • dalam kasus koneksi Host to Everywhere, pastikan gateway VPN tidak memblokir lalu lintas jaringan apa pun yang penting untuk Skype agar berfungsi.
       

    Penjelasan

    VPN Tracker membuat antarmuka tunnel virtual untuk setiap tunnel VPN. Seperti antarmuka jaringan lainnya, antarmuka tunnel virtual ini memerlukan alamat IP agar berfungsi sebagai antarmuka jaringan IP. Jika gateway VPN Anda menetapkan alamat kepada Anda, alamat yang ditetapkan akan diterapkan ke antarmuka tunnel. Jika tidak, alamat yang Anda masukkan ke dalam Alamat Lokal akan digunakan. Jika Anda membiarkan alamat lokal kosong, alamat dari antarmuka jaringan utama Anda saat ini akan digunakan.

    Dalam kasus terakhir, sistem Anda berakhir dengan dua antarmuka dengan alamat IP yang identik. Ini diperbolehkan dan biasanya tidak menjadi masalah, kecuali jika perangkat lunak melakukan "hal bodoh", seperti menanyakan ke antarmuka jaringan untuk alamat IP tertentu dan kemudian mengabaikan urutan preseden dari hasil yang dikembalikan.


    Apa itu VPN?
     
    VPN (jaringan pribadi virtual) adalah metode komunikasi antara dua pihak di internet melalui apa yang disebut terowongan VPN.
    Perangkat Lunak VPN Tracker adalah alat VPN yang dapat Anda gunakan untuk membuat koneksi VPN pada komputer Apple Mac.

    Apa gunanya VPN?

    Saat Anda bepergian jauh dari rumah atau kantor, misalnya di kedai kopi di sudut atau bekerja dari rumah, VPN memberi Anda opsi untuk membuat koneksi aman ke jaringan pribadi atau perusahaan. Ini memberi Anda akses ke Server, Kamera, atau layanan lain yang biasanya hanya dapat diakses di jaringan lokal Anda. Kami menyebut ini VPN Tracker Company Connect. Dengan VPN Tracker Company Connect Anda dapat bergerak di sekitar jaringan perusahaan Anda seolah-olah Anda sedang duduk di meja di kantor Anda, tidak peduli apakah Anda berada di negara lain atau mengunjungi pelanggan beberapa kilometer jauhnya.

    Data aman

    Koneksi VPN juga dapat digunakan untuk mengamankan koneksi data secara umum (misalnya di jaringan WIFI publik) atau mensimulasikan koneksi dari negara yang berbeda. Kami menyebut ini VPN Tracker World Connect.

    Bagaimana cara membuat koneksi VPN?

    Untuk membuat koneksi VPN, Anda memerlukan perangkat lunak VPN, juga disebut alat VPN atau klien VPN. VPN Tracker adalah perangkat lunak VPN terkemuka untuk komputer Apple. Perangkat Lunak VPN memungkinkan Anda mengonfigurasi dan membuat koneksi VPN ke jaringan jarak jauh.
    Buletin saya terlihat salah di Windows 10 Mail. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Buletin HTML/CSS tidak dapat membedakan antara Windows 10 Mail dan Outlook, meskipun Windows 10 Mail dan Outlook memiliki perilaku yang berbeda dan merender konten yang sama secara berbeda. Ini berarti hanya mungkin untuk membuat buletin dirender dengan benar di Windows 10 Mail atau Outlook 2013, bukan keduanya. Karena Outlook 2013 lebih banyak digunakan, kami memutuskan untuk memprioritaskan rendering yang benar di Outlook 2013.
    Data koneksi VPN saya telah diunggah ke Personal Safe saya. Bagaimana cara saya menghapus data koneksi tersebut sepenuhnya dari Personal Safe saya?
     
    Semua data yang Anda unggah ke Personal Safe dienkripsi dengan kuat. Tidak ada seorang pun, bahkan kami, yang dapat mengakses data Anda. Koneksi dan Pintasan yang disimpan di Personal Safe Anda dapat dihapus dengan dua cara berbeda:

    1. Di Aplikasi VPN Tracker untuk Mac

    Untuk menghapus koneksi atau Pintasan dari Personal Safe Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
    ‣ Buka "VPN Tracker" > "Preferensi"
    ‣ Pilih "Personal Safe"
    ‣ Hapus centang pada koneksi dan/atau pintasan yang ingin Anda hapus dari daftar
    ‣ Tekan Perbarui
    ‣ Ini akan menghapus semua info koneksi dari server kami.

    2. Di browser di my.vpntracker.com

    Untuk menghapus koneksi dari Personal Safe Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
    ‣ Buka my.vpntracker.com dan masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda
    ‣ Pilih "Personal Safe" di bilah samping
    ‣ Di sini Anda akan melihat semua koneksi dan Pintasan yang disimpan di Personal Safe Anda.
    ‣ Saat Anda menekan tombol hapus di samping koneksi mana pun, itu akan langsung dihapus dari Personal Safe Anda
    .
    Bagaimana cara membuat kata sandi utama untuk VPN Tracker 365 dengan Personal Safe yang berbeda dari akun equinux saya?
     
    Saat ini, VPN Tracker tidak mendukung pembuatan kata sandi khusus. Kami berencana untuk menambahkan fitur ini di masa mendatang.
    Harap perhatikan bahwa kata sandi equinux Anda tidak digunakan langsung sebagai kata sandi VPN Tracker Anda. Sebagai gantinya, VPN Tracker secara otomatis membuat kata sandi yang kuat menggunakan derivasi kunci untuk keamanan tambahan Anda.
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang VPN Tracker Personal Safe (sebelumnya dikenal sebagai Connection Safe): .
    Apa perbedaan VPN Tracker 365 antara lisensi demo dan lisensi yang dibeli?
     
    Versi demo VPN Tracker 365 memiliki beberapa batasan. Harap perhatikan hal berikut:
    • Lisensi demo hanya berlaku selama 30 hari.
    • Lisensi demo memungkinkan Anda menggunakan semua fitur Edisi Pro, kecuali fitur ekspor.
    • Lisensi demo membatasi lalu lintas terowongan hingga 500 kb ke kedua arah.
    • Setelah batas 500 kb tercapai, lisensi demo memungkinkan Anda untuk tetap terhubung selama 3 menit lagi.
    Saya telah menginstal ulang VPN Tracker di Mac baru, tetapi terus meminta saya untuk membeli perangkat lunak lagi.
     
    Pertama, masuk ke VPN Tracker dengan akun equinux Anda. Jika VPN Tracker masih meminta Anda untuk membeli perangkat lunak, maka:
    ‣ Buka “VPN Tracker” > “Segarkan Akun Saya”
    FAQ Image - S_523.png
    
    Kemudian, coba aktifkan kembali VPN Tracker Anda.
    Bagaimana Personal Safe menangani konflik data?
     

    Gejala

    Saat menggunakan Personal Safe, konflik data dapat terjadi. Misalnya, jika koneksi diubah di mesin A dan juga diperbarui di safe, dan kemudian koneksi yang sama diubah di mesin B sebelum mesin B memiliki kesempatan untuk memperbarui koneksi dari safe, VPN Tracker akan memiliki masalah: koneksi sekarang ada dalam dua versi yang berbeda, versi di safe dan versi lokal.

    Solusi

    Kami memutuskan bahwa setiap saat, hanya boleh ada satu "kebenaran", dan karena VPN Tracker tidak dapat menentukan siapa yang mengatakan kebenaran, ia akan menampilkan status konflik dan meminta pengguna untuk menyelesaikannya. Tersedia tiga opsi: Tidak melakukan apa pun; konflik akan berlanjut sampai diselesaikan. Safe itu benar; versi dari safe diunduh. VPN Tracker benar; versi VPN Tracker ditulis ke safe.

    Alasan

    Alasan di baliknya sebenarnya sangat sederhana. Anda dapat mengubah opsi A dari koneksi tanpa memutuskannya dan perubahan itu juga dapat bermakna. Anda juga dapat mengubah opsi A dari koneksi tanpa memutuskannya dan perubahan itu juga dapat bermakna. Namun, mengubah kedua opsi ini mungkin tidak bermakna sama sekali, opsi ini bahkan dapat saling bertentangan dan itu dapat dengan mudah memutuskan koneksi. Itulah mengapa kami memutuskan untuk tidak pernah menggabungkan perubahan individual menjadi satu.
    Apakah mungkin untuk menggunakan WorldConnect dengan klien VPN lain?
     
    VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
    Di mana saya dapat mengelola akun VPN Tracker saya?
     
    Apa itu Hash Mismatch?
     
    Jika Anda mencoba membuat koneksi VPN di VPN Tracker dan mendapatkan kesalahan "Hash Mismatch", berikut adalah hal yang perlu Anda ketahui: Mismatch Hash biasanya berarti bahwa Pre-Shared Key (PSK) yang digunakan salah. Saat Anda mendapatkan kesalahan "Hash Mismatch", algoritma Hash ditolak. Namun, ini bukan karena memilih algoritma "Hashing" yang salah untuk Fase 1. Jika algoritma Hashing yang dipilih sebenarnya salah, maka Anda akan menerima kesalahan yang mengatakan "No Proposal Chosen" daripada kesalahan "Hash Mismatch". Ini akan menunjukkan bahwa klien dan gateway tidak dapat menyetujui pengaturan kripto umum. Di sisi lain, Hash Mismatch sebenarnya berarti bahwa hash yang dihitung oleh gateway Anda tidak cocok dengan hash yang dihitung oleh VPN Tracker (kedua hash tersebut hanya tidak cocok). Hash ini dihitung dari nilai-nilai yang ditukar antara klien dan gateway serta Pre-Shared Key. Karena semua nilai lainnya baru saja ditukar dan telah diverifikasi oleh kedua belah pihak sebagai benar (jadi mereka tidak dapat menyebabkan hash yang berbeda, kecuali jika kedua belah pihak memiliki bug yang mengerikan). Satu-satunya nilai yang tidak ditukar dan tidak dapat diperiksa sebelumnya adalah Pre-Shared Key (PSK).
    Negara mana yang dapat saya sambungkan dengan VPN Tracker World Connect?
     
    Anda dapat terhubung ke 21 negara berikut:
    1. Jerman
    2. Austria
    3. Amerika Serikat
    4. Australia
    5. Brasil
    6. Kanada
    7. Prancis
    8. Jepang
    9. Luksemburg
    10. Belanda
    11. Selandia Baru
    12. Singapura
    13. Spanyol
    14. Swedia
    15. Swiss
    16. Britania Raya
    Untuk memilih negara yang ingin Anda hubungkan, coba langkah-langkah berikut:
    ‣ Pilih "File" > "New" > "World Connect Destination"
    FAQ Image - S_402.png
    ‣ Kemudian, pilih "World Connect" dan "Negara"
    FAQ Image - S_403.png
    ‣ Periksa negara pilihan Anda:
    FAQ Image - S_404.png 
    VPN Tracker menunjukkan status terhubung, tetapi saya tidak dapat mengakses server mana pun menggunakan WiFi dari ponsel saya (atau USB dari ponsel). Menggunakan sinyal seluler dari perangkat MiFi berfungsi, tetapi menggunakan hotspot tidak berfungsi.
     
    Uji untuk melihat apakah jaringan atau penyedia Anda berfungsi dengan baik. Jika berfungsi, ini mungkin masalah NAT-T/IPSec Passthrough. Silakan lihat FAQ ini untuk bantuan lebih lanjut tentang NAT-T/IPSec:

    Selain itu, silakan jalankan kembali VPN Tracker Connection Checker dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, silakan kirimkan laporan dukungan teknis kepada kami:

    Apa itu kesalahan "Peer Hangup"?
     
    Jika Anda mencoba terhubung ke VPN Tracker dan Anda mendapatkan kesalahan "Peer Hangup", berikut adalah hal yang perlu Anda ketahui: "Peer Hangup" atau "Peer Hang Up" berarti bahwa pihak lain yang Anda coba hubungkan telah menutup koneksi dan berhenti berkomunikasi dengan VPN Tracker Anda di tengah negosiasi. Sayangnya, tidak mungkin untuk mengetahui alasan perilaku ini dari sisi koneksi Anda. Alasannya hanya dapat ditemukan dalam log perangkat yang Anda coba hubungkan melalui Protokol VPN (seperti PPTP atau L2TP). Ada beberapa alasan untuk kesalahan ini. Misalnya, mungkin saja perangkat tersebut tidak kompatibel dengan konfigurasi tertentu. Untuk mereka yang menggunakan PPTP, mungkin disebabkan oleh protokol GRE yang digunakannya, yang memerlukan penanganan khusus oleh router. Mungkin ada router di antara Anda (pengguna VPN Tracker) dan gateway yang tidak mendukung GRE, yang menyebabkan koneksi terputus.
    Bagaimana cara mengubah pengaturan bahasa perangkat lunak saya?
     
    Anda dapat mengubah bahasa semua produk perangkat lunak equinux dengan mengubah pengaturan bahasa perangkat Anda. Misalnya, di Mac, Anda dapat melakukan hal berikut:
    ‣ Buka "Preferensi Sistem".
    ‣ Klik "Bahasa & Wilayah".
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Ubah ke bahasa pilihan Anda dengan menyeret bahasa yang Anda pilih ke bagian atas daftar.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Tutup perangkat lunak Anda. Misalnya, dengan VPN Tracker, Anda dapat melakukannya dengan memilih "VPN Tracker" > "Keluar VPN Tracker".
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Buka kembali perangkat lunak.
    Bagaimana cara mematikan pemisah suku kata di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat mengubah apakah teks Anda secara otomatis dipisahkan di area teks. Untuk mematikan pemisahan, coba yang berikut:
    ‣ Buka "File" > "Opsi Desain".
    FAQ Image - S_527.png
    ‣ Hapus tanda centang dari "Paksa Pemisahan".
    FAQ Image - S_528.png
    ‣ Klik "Oke".
    FAQ Image - S_529.png 
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan dan menonaktifkan pemisahan teks:
    Apakah VPN Tracker untuk Mac mendukung versi macOS terbaru?
     
    VPN Tracker untuk Mac menyertakan dukungan untuk versi macOS terbaru, termasuk macOS 13 Ventura dan macOS 15 Sequoia yang baru. Untuk berita dan informasi terbaru tentang kompatibilitas, termasuk masalah yang diketahui, silakan kunjungi halaman catatan rilis kami.
    Apa itu VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect memungkinkan Anda untuk bekerja di mana saja di dunia, sambil melindungi data perusahaan Anda dari peretas. Dengan VPN Tracker World Connect, Anda dapat tetap aman dan melindungi semua aktivitas online Anda, bahkan saat Anda dalam perjalanan bisnis. Setiap kali Anda menggunakan Wi-Fi di bandara, kafe, mal, dan tempat umum lainnya, data Anda terbuka untuk siapa pun di jaringan Wi-Fi. VPN Tracker World Connect akan mengenkripsi data Anda, yang berarti Anda tetap terlindungi saat menggunakan Wi-Fi publik. Selain itu, VPN Tracker World Connect membantu Anda menjaga data penting Anda tetap aman, baik Anda mengakses dokumen di cloud atau memeriksa email Anda. Anda memiliki opsi untuk memilih
    Bagaimana cara meneruskan templat email saya tanpa mengubah desain email?
     
    Kapan pun Anda ingin meneruskan buletin email Anda, pastikan Anda menggunakan fungsi "Teruskan sebagai lampiran" atau "Alihkan" dari klien email Anda. Ini memastikan bahwa desain email diteruskan dan tidak dimodifikasi. Hindari menggunakan tombol teruskan yang biasanya Anda gunakan untuk meneruskan email. Meneruskan secara normal dapat merusak templat email. Apa yang terjadi ketika Anda menggunakan tombol teruskan normal adalah klien email perlu memodifikasi buletin email agar Anda, pengguna, dapat menambahkan konten Anda sendiri. Ini biasanya terjadi setiap kali Anda meneruskan pesan - tindakan meneruskan akan meminta klien email untuk memberi Anda ruang untuk menulis pesan tambahan kepada orang yang Anda teruskan emailnya. Sayangnya, dengan proses ini, sebagian besar klien email dapat merusak tata letak email dan kami tidak dapat melakukan apa pun untuk mencegahnya. Jadi ketika Anda ingin meneruskan templat email Anda kepada seseorang, praktik terbaik desain email kami adalah menggunakan fungsi "Teruskan sebagai lampiran" atau "Alihkan" dari klien email Anda.
    Bagaimana cara mendapatkan kode aktivasi saya?
     
    Kode aktivasi hanya digunakan untuk produk yang lebih lama seperti VPN Tracker 8 atau versi lebih rendah, atau untuk produk ritel selama aktivasi pertama. Untuk produk saat ini, perangkat lunak diaktifkan secara eksklusif menggunakan ID equinux Anda. Silakan lihat FAQ berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan tanpa kode aktivasi:
    Apa itu kunci API?
     
    Kunci API adalah singkatan dari kunci antarmuka pemrograman aplikasi. Kunci API mirip dengan kata sandi. Penyedia layanan email Anda mungkin mengharuskan Anda memasukkan kunci API sebelum Anda dapat mengintegrasikannya dengan Mail Designer. Ini adalah cara untuk menambahkan keamanan ekstra. Ini mengharuskan Anda, pengguna, untuk memasukkan kredensial autentikasi tambahan selain nama pengguna dan kata sandi Anda.
    Bagaimana cara saya menghapus konten khusus (grafis, gambar, dll.) yang telah saya tambahkan?
     
    Untuk menghapus konten khusus Anda, coba langkah-langkah berikut:
    ‣ Klik ikon yang sesuai di tab "Konten" untuk mengidentifikasi lokasi konten khusus Anda.
    ‣ Pilih ikon ini jika Anda telah menambahkan konten khusus ke bagian grafik:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Pilih ikon ini jika Anda telah menambahkan konten khusus ke bagian GIF/grafik animasi:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Pilih ikon ini jika Anda telah menambahkan konten khusus ke bagian latar belakang dan foto:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Pilih ikon ini jika Anda telah menambahkan folder khusus dengan gambar dan grafik:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ Setelah memilih, gulir ke bawah ke bagian "Kustom":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Klik kanan pada gambar atau grafik yang ingin Anda hapus.
    ‣ Pilih "Pindahkan ke Sampah" dari menu tarik-turun.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ Untuk menghapus folder, Anda perlu klik kanan pada folder dan pilih "Hapus".
    FAQ Image - S_650.png
    
    Saat saya menyalin & menempel gambar saya dari Apple Pages, Mail Designer selalu memberi tahu saya bahwa resolusinya rendah.
     
    Mail Designer memperingatkan Anda bahwa gambar memiliki resolusi rendah karena Apple Pages tidak menyalin gambarnya dalam kualitas Retina. Untuk mengatasi ini, kami merekomendasikan hal berikut:
    ‣ Di Apple Pages, gandakan ukuran grafik Anda. Misalnya, jika Anda memiliki bentuk dengan dimensi 100x100, tingkatkan menjadi 200x200.
    ‣ Salin dan tempel ke area gambar di Mail Designer.
    ‣  Kemudian, pilih gambar.
    ‣  Klik kanan (atau Ctrl+klik) pada gambar.
    ‣  Pilih «Ukuran Asli (Retina)» dari menu tarik-turun. Ini secara otomatis akan mengecilkan gambar tetapi membuatnya berkualitas Retina.
    FAQ Image - S_658.png
    Bagaimana cara saya mencadangkan desain saya?
     
    Jika Anda perlu mencadangkan templat email Mail Designer 365 Anda (misalnya, karena Anda membeli Mac baru atau perlu memformat komputer Anda), Anda memiliki beberapa opsi: ‣ Jika Anda menggunakan Time Machine di Mac, desain juga disertakan dalam cadangan secara default. ‣ Jika Anda mencadangkan Mac secara manual, Anda perlu mencadangkan folder berikut ke hard drive eksternal Anda: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Anda dapat mengakses folder ini dengan membuka Finder, pergi ke “Buka” > “Buka Folder” dan menyalin dan menempelkan jalur di atas. ‣ Anda dapat melakukan pencadangan manual lengkap dengan pergi ke “Desain Saya”. Kemudian, tekan ⌘ + a untuk memilih semua desain dan seret ke folder di desktop Anda. Anda kemudian juga dapat menyimpan folder ini ke hard drive eksternal.
    Bagaimana cara memeriksa negara tempat alamat IP baru ditetapkan?
     

    Setelah terhubung ke negara, VPN Tracker World Connect secara otomatis akan mendapatkan alamat IP dari lokasi tersebut. Dengan mengklik tautan di bawah, Anda dapat memeriksa lokasi Anda kapan saja: https://www.whatismyip.com

    Di bawah "Country" Anda akan melihat negara mana alamat IP Anda dari VPN Tracker World Connect terdaftar.

    Bagaimana cara menyematkan tautan "Berlangganan" di MailChimp?
     
    Jika Anda ingin menyertakan tautan "Subscribe" di buletin, tetapi MailChimp hanya menampilkan kode HTML yang tidak dapat Anda sematkan, berikut adalah cara cepat: Di Mail Designer 365, pilih "Kustom" sebagai jenis tautan. Kemudian, sisipkan tag berlangganan MailChimp. Ingat, Anda harus menyisipkan tautan dan bukan formulir login untuk halaman web. Formulir tidak dapat disematkan dalam email.
    Mac OS X: Pengaturan Terowongan VPN
     
    Untuk menyiapkan VPN Tunnel di bawah Mac OS X, Anda memerlukan hal berikut:
    • VPN Tracker 365: Unduh di sini
    • Koneksi internet
    • Router/Gateway VPN

    Buat koneksi baru

    Di VPN Tracker 365, coba yang berikut:
    ‣ Klik simbol plus di sudut kiri bawah:
    FAQ Image - S_670.png
    ‣ Pilih: "Koneksi Perusahaan Baru"

    Pilih Router VPN Anda

    ‣ Dalam daftar vendor Gateway VPN, pilih produsen dan model router VPN Anda. Jika router VPN Anda tidak muncul dalam daftar, coba yang berikut:
    ‣ Pilih "Gunakan profil perangkat khusus".
    ‣ Klik "Buat" untuk menambahkan koneksi VPN Anda.
    FAQ Image - S_672.png

    Panduan konfigurasi Anda

    Insinyur kami telah menguji sejumlah besar gateway VPN dengan VPN Tracker. Untuk banyak dari ini, panduan konfigurasi terperinci tersedia. Dalam koneksi yang baru dibuat, Anda akan dapat menemukan panduan konfigurasi khusus router:
    FAQ Image - S_674.png
    Sebagai alternatif, Anda juga dapat menemukan panduan konfigurasi di situs web kami di http://vpntracker.com/interop

    Rincian lebih lanjut untuk membuat koneksi VPN Anda di Mac OS X dapat ditemukan dalam panduan konfigurasi atau dalam Buku pegangan VPN Tracker.
    Bagaimana cara menggunakan VPN Tracker untuk terhubung ke server?
     
    Saat terhubung ke VPN, sumber daya jaringan bersama Anda tidak akan muncul di menu bilah sisi Finder: FAQ Image - S_1168.png Untuk mengakses server file Anda melalui VPN, Anda memiliki dua opsi...

    Opsi 1: Akses Manual:

    1. Buka Finder.
    2. Buka menu "Go".
    3. Pilih "Hubungkan ke Server..."
    4. Masukkan alamat IP (misalnya, "192.168...").
    5. Klik "Hubungkan".

    Selesai! Sekarang Anda memiliki akses ke file Anda di Finder untuk sesi ini. Harap dicatat bahwa Anda harus melakukan langkah-langkah ini setiap kali Anda perlu terhubung.

    Opsi 2: Membuat Pintasan:
    Anda juga dapat membuat pintasan ke server Anda dalam aplikasi VPN Tracker, yang berarti akan disimpan kapan pun Anda perlu mengakses server.

    1. Buka "Pintasan VPN" di menu aplikasi.
    2. FAQ Image - S_677.png
    3. Di bagian pintasan, klik menu bawah dan seret ikon Server File.
    4. FAQ Image - S_678.png
    5. Pilih koneksi VPN dan server untuk membuat pintasan Anda. Jika server yang Anda pilih tidak muncul dalam daftar, Anda juga dapat memasukkannya secara manual.

    Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, koneksi Anda akan disimpan di bagian pintasan kapan pun Anda membutuhkannya.
    Tutorial video ini menunjukkan cara membuat Pintasan VPN ke server file dengan cepat...

    Apa itu kunci pra-berbagi dan bagaimana cara mendapatkannya?
     

    Jika Anda menyiapkan koneksi VPN, Anda sering kali menemukan istilah "pre-shared key" atau "VPN shared secret". Panduan ini menjelaskan apa artinya, cara mengaturnya, dan apa yang harus dilakukan jika Anda kehilangannya — sehingga VPN Anda dapat berjalan lancar di Mac Anda.

    Apa itu VPN pre-shared key, atau apa itu pre-shared key untuk VPN?

    A VPN pre-shared key (juga dikenal sebagai VPN shared secret, VPN PSK, shared key, atau preshared key) pada dasarnya adalah kata sandi yang mengamankan koneksi VPN Anda. IPsec pre-shared key ini dikonfigurasi di gateway VPN Anda — seperti firewall atau router — dan harus cocok di perangkat Anda untuk membangun terowongan VPN yang aman.

    Tanpa kunci yang benar, perangkat Anda tidak dapat terhubung, memastikan bahwa koneksi VPN Anda tetap terlindungi dari akses tidak sah.

    Catatan: Beberapa gateway VPN mengharuskan kunci rahasia bersama berisi hingga 512 karakter alfanumerik. Periksa manual perangkat Anda atau gunakan alat generator pre-shared key jika perlu.

    Cara Mengatur Pre-Shared Key

    VPN Tracker membuat pengaturan VPN Anda menjadi mudah dan aman. Ini menyediakan panduan langkah demi langkah untuk semua produsen gateway VPN utama, menunjukkan kepada Anda cara:

    • membuat dan mengonfigurasi pre-shared key atau shared secret key di firewall atau router Anda
    • masukkan VPN PSK pada Mac Anda di VPN Tracker
    • periksa apakah koneksi VPN Anda berfungsi dengan aman

    Jelajahi panduan pengaturan VPN di sini

    Untuk memulai, unduh VPN Tracker di sini: Unduh VPN Tracker

    Cara Memulihkan Pre-Shared Key yang Hilang

    Jika Anda kehilangan pre-shared key atau VPN shared secret, berikut cara memulihkannya:

    • Periksa VPN Tracker Personal Safe: Jika Anda menyimpan koneksi di Personal Safe Anda, Anda dapat mengunduhnya kembali dengan kuncinya.
    • Cari Keychain Mac Anda: Buka Aplikasi > Utilitas > Akses Keychain, cari "Shared Secret", dan temukan VPN PSK yang disimpan.
    • Pulihkan dari Cadangan: Jika Anda menggunakan Time Machine Backup, Anda dapat mencoba memulihkan versi koneksi yang lebih lama yang berisi pre-shared key.
    • Periksa Firewall atau Hubungi Administrator VPN Anda: Lihat manual perangkat Anda atau minta administrator jaringan Anda untuk mengambil kunci bersama dari gateway atau firewall VPN Anda.

    Butuh bantuan dengan pengaturan VPN Anda?

    Kunjungi VPN Tracker — klien VPN #1 untuk Mac untuk alat dan panduan ahli agar VPN Anda berjalan lancar.

    Bagaimana cara membuat tautan email di Mail Designer?
     

    Membuat tautan email di Mail Designer sangat mudah. Cukup ikuti petunjuk di bawah untuk memulai:

    1. Ketik teks yang Anda inginkan di blok tata letak teks, misalnya, “Email saya”.
    2. FAQ Image - S_680.png
    3. Dari bilah sisi, pilih “Tambahkan tautan” dan pilih “Email mailto” sebagai jenis tautan dari menu tarik-turun.
    4. FAQ Image - S_681.png
    5. Tambahkan alamat email Anda.
    6. FAQ Image - S_682.png

    Teks yang Anda pilih sekarang akan muncul sebagai tautan dan ketika pelanggan mengklik tautan tersebut, email baru akan terbuka untuk Anda.

    Langganan saya tidak diperpanjang karena masalah dengan metode pembayaran saat ini. Sekarang apa?
     
    Apple mengirim email ini jika ada masalah dengan penagihan. Apple memberikan informasi tentang cara menyelesaikan masalah ini di https://support.apple.com/de-de/HT203005
    Apakah ada model berlangganan untuk Mail Designer?
     

    Ya, ada! Mail Designer 365 adalah versi Mail Designer kami yang baru dan diperbarui - hanya tersedia dengan langganan tahunan. Pelanggan memiliki akses ke fitur baru terbaik kami dan mendapatkan manfaat dari pembaruan rutin.

    Yang terpenting, Mail Designer 365 akan selalu dioptimalkan untuk versi mac OS terbaru, jadi selama Anda berlangganan, Anda tidak perlu khawatir membayar untuk peningkatan lagi!

    Kunjungi situs web kami hari ini untuk membeli Mail Designer 365.

    Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana sebagian jika saya memutuskan untuk berhenti berlangganan?
     

    Kami tidak menawarkan pengembalian dana sebagian. Semua paket 365 kami berlaku selama satu tahun dan Anda dapat membatalkannya hingga 10 hari sebelum akhir periode; namun, jika Anda membatalkan, Anda masih dapat terus menggunakan perangkat lunak hingga tanggal kedaluwarsa paket Anda.

    Apakah ada tenggat waktu untuk membatalkan langganan saya jika saya ingin berhenti?
     

    Perpanjangan dapat dibatalkan hingga 10 hari sebelum tanggal perpanjangan. Pembatalan akan berlaku pada tanggal perpanjangan berikutnya. Anda dapat terus menggunakan perangkat lunak hingga akhir masa berlaku Anda, pada saat itu langganan Anda akan berakhir.

    Apakah ada uji coba gratis untuk Mail Designer 365?
     
    Ya, tentu saja! Kami menawarkan demo tujuh hari gratis untuk Mail Designer 365 di mana Anda dapat menjelajahi manfaat perangkat lunak tersebut. Dalam versi uji coba tujuh hari, Anda dapat membuat dan menyimpan desain dan kampanye Anda sendiri serta mengirim email uji coba kepada diri sendiri. Harap perhatikan bahwa versi berlangganan penuh Mail Designer 365 diperlukan untuk mengekspor desain Anda sebagai HTML. Anda dapat mengunduh versi uji coba gratis di sini.
    Apakah Anda menawarkan paket bulanan Mail Designer 365?
     
    Saat ini, kami hanya menawarkan Mail Designer 365 sebagai paket tahunan. Anda dapat membeli paket di sini.
    macOS mengatakan bahwa Ekstensi Sistem diblokir?
     
    S_685
    Bagaimana cara menambahkan aplikasi ke folder Aplikasi saya?
     
    Unduh aplikasi. Buka folder unduhan Anda dan temukan aplikasi. Seret aplikasi yang Anda unduh dan jatuhkan ke folder Aplikasi.
    Bagaimana cara membatalkan langganan saya di App Store?
     
    Semua langganan Apple dikelola di iTunes. Tautan ini akan membawa Anda langsung ke pengelolaan profil Anda: https://apple.co/2Th4vqI Anda akan menemukan semua langganan aktif di bawah "Langganan". Anda juga dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis langganan Anda.
    Personal Safe saya memiliki kesalahan pengunduhan, bagaimana cara memperbaikinya?
     
    FAQ Image - S_706.png
    Jika Anda menerima pesan kesalahan ini, silakan lakukan langkah-langkah berikut untuk memperbaiki masalah:
    1. Keluar dari VPN Tracker.
    2. Tutup dan mulai ulang aplikasi.
    3. Pastikan Anda memiliki koneksi internet.
    4. Masuk kembali ke VPN Tracker.
    5. Coba unduh koneksi lagi.
    Sekarang Anda seharusnya dapat mengakses file Anda lagi.
    Bagaimana cara menyimpan desain email saya? Di mana saya dapat menemukan desain yang saya simpan?
     
    Untuk menyimpan, coba langkah-langkah berikut:
    ‣ Pilih "File" > "Simpan"
    FAQ Image - S_699.png
    ‣ Jendela pop-up akan muncul.
    ‣ Beri nama desain email Anda.
    ‣ Pilih kategori atau buat kategori baru dengan memilih "Kustom" dari menu drop-down. Kemudian, ketik nama kategori baru Anda.
    FAQ Image - S_700.png
    Setelah Anda menyimpan desain email Anda, itu akan disimpan di aplikasi Mail Designer. Anda dapat mengaksesnya dari Pemilih Desain. Anda dapat mengklik "Desain Saya" atau mencarinya di "Perpustakaan Saya". FAQ Image - S_700.png Catatan: dalam versi demo Mail Designer Pro 3, menyimpan desain hanya dimungkinkan setelah pembelian Anda.
    Bisakah saya menggunakan gambar eksternal dengan Mail Designer 365?
     
    Saat menggunakan fitur ekspor HTML di Mail Designer 365, ia mengekspor file HTML dan gambar terpisah. Agar gambar ditampilkan dengan benar kepada penerima Anda, gambar tersebut perlu dihosting di server web. Banyak layanan newsletter yang mengurus hosting gambar untuk Anda. Anda hanya perlu mengunggah file HTML dan gambar, dan mereka akan mengurus sisanya. Jika alat atau layanan newsletter Anda tidak menawarkan hosting gambar, Anda mungkin ingin mengunggah gambar ke server web Anda sendiri. Mail Designer 365 memiliki opsi untuk memasukkan URL server web Anda selama ekspor HTML yang memungkinkan Anda mereferensikan gambar dengan cara itu. Bisakah saya menautkan ke gambar dari situs web saya? Tidak: Mail Designer 365 perlu menyesuaikan dimensi gambar secara tepat agar berfungsi dengan benar dengan semua klien email, jadi menautkan ke gambar di situs web Anda tidak didukung. Namun, Anda dapat mengekspor gambar dalam desain Anda dan menghostingnya di server situs web Anda seperti yang dijelaskan di atas.
    Bagaimana cara saya memeriksa ejaan berdasarkan bahasa yang saya pilih di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 memungkinkan Anda memilih bahasa pilihan Anda. Anda memiliki beberapa opsi bahasa untuk dipilih, seperti bahasa Inggris Amerika, bahasa Inggris Inggris, dll.
    ‣ Pilih area teks.
    ‣ Pilih “Edit” > “Ejaan dan Tata Bahasa” > “Tampilkan Ejaan dan Tata Bahasa” dari bilah menu.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Jendela pop-up akan muncul yang memungkinkan Anda memilih bahasa.
    ‣ Cukup klik “Otomatis berdasarkan Bahasa”.
    ‣ Anda dapat memilih bahasa pilihan Anda dari berbagai opsi di menu drop-down.
    FAQ Image - S_708.png 
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara memilih bahasa pemeriksaan ejaan Anda:
    Bisakah saya menggunakan tautan jangkar di desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Tautan jangkar tidak berfungsi di sebagian besar klien email dan tidak didukung di iOS 14 dan versi lebih rendah. Untuk alasan ini, Mail Designer 365 saat ini tidak menawarkan dukungan untuk fitur ini. Kami berusaha untuk memastikan bahwa buletin terlihat dan berfungsi seperti yang diharapkan pada berbagai pembaca seluas mungkin dan kami akan meninjau ulang tautan jangkar jika sebagian besar aplikasi email populer menambahkan dukungan untuknya.
    Mengapa Mail Designer 365 tidak dapat membuka dokumen Mail Designer Standard dan mendapatkan hasil yang sama?
     
    Mail Designer 365 telah dikembangkan khusus untuk membuat buletin responsif Templat yang dibuat dengan Mail Designer standard sempurna untuk tata letak khusus seperti ringkasan dan templat dengan CI Anda. Karena ini, tidak mungkin untuk membuka dokumen Mail Designer standard di Mail Designer 365 dan mendapatkan hasil yang sama. Karena templat Mail Designer Standard tidak responsif, tidak mungkin untuk membukanya melalui Mail Designer 365 dan mendapatkan hasil yang sama. Anda dapat mengimpor templat Mail Designer 2 secara manual ke Mail Designer 365 dengan menyeret templat (atau beberapa templat) ke desktop Anda. Kemudian, seret ke Pemilih Desain di Mail Designer 365. Sayangnya, kami tidak dapat menjamin bahwa desain Anda akan tetap utuh.
    Bagaimana cara mengaktifkan fungsi penyimpanan otomatis untuk Mail Designer 365?
     
    macOS menawarkan fitur simpan otomatis yang secara otomatis menyimpan status terakhir dokumen saat jendela ditutup. Dengan fitur ini diaktifkan, Anda tidak akan ditanya apakah Anda ingin menyimpan perubahan terakhir yang Anda buat saat mencoba menutup jendela. Mac Anda memungkinkan Anda mengaktifkan fitur simpan otomatis secara langsung melalui Preferensi Sistem Mac Anda:
    ‣ Buka Preferensi Sistem Mac Anda
    ‣ Buka tab "Umum"
    ‣ Hapus tanda centang dari opsi "Tanyakan untuk menyimpan perubahan saat menutup dokumen"
    ‣ Kemudian, Anda perlu memulai ulang aplikasi Mail Designer 365 Anda
    Apa itu "newsletter responsif"? Bisakah saya membuat desain email responsif dengan Mail Designer 365?
     
    Buletin responsif adalah email yang mengubah tata letak dan kontennya tergantung pada perangkat yang digunakan untuk melihatnya. Buletin yang dibuka di Mail di Mac Anda akan terlihat berbeda jika dibuka di iPhone. Blok teks, misalnya, yang disusun berdampingan dalam versi desktop akan muncul satu di bawah yang lain saat dilihat di iPhone. FAQ Image - S_711.png Dengan Mail Designer 365, Anda dapat membuat buletin responsif. Dengan mengedit gambar, grafik, dan objek teks untuk versi seluler, Anda dapat mengoptimalkan templat Anda untuk perangkat seluler.
    Desain atau format email Mail Designer 365 saya ditampilkan secara tidak benar di tampilan "Edit" Mailchimp
     
    Tampilan "Edit" di situs web Mailchimp tidak dimaksudkan untuk pratinjau yang tepat. Klik "Preview and Test" di sudut kanan atas layar Anda, lalu pilih "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png Ini akan memberi Anda tampilan yang lebih baik dan lebih akurat tentang seberapa bagus desain Anda sebenarnya! Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara melihat desain email Mail Designer 365 Anda secara akurat setelah diunggah ke MailChimp:
    Mail Designer 365 Ekspor teks biasa ke Campaign Monitor & MailChimp
     
    Jika Anda telah membuat versi teks biasa khusus untuk pesan Anda, Anda perlu menambahkannya secara terpisah ke buletin MailChimp atau Campaign Monitor Anda. Cukup salin versi teks biasa Mail Designer 365 dan tempelkan ke bagian teks biasa di layanan buletin Anda. FAQ Image - S_722.png Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang teks biasa:
    Saya telah menambahkan placeholder MailChimp ke desain email Mail Designer 365 saya. Bisakah saya melihat pratinjaunya di MailChimp sebelum mengirim?
     
    Anda dapat menggunakan placeholder MailChimp dalam desain email Mail Designer 365 Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan placeholder untuk mempersonalisasi pengiriman Anda dengan nama depan atau nama belakang penerima. Anda juga dapat melihat pratinjau hasil akhir melalui situs web MailChimp.
    ‣ Silakan kunjungi situs web MailChimp dan masuk. Saat Anda siap, unggah desain Anda ke MailChimp dengan membuat kampanye baru.
    ‣ Pilih desain email yang baru Anda unggah dan klik "Preview and Test".
    ‣ Kemudian, klik "Enter preview mode".
    ‣ Klik tombol "Enable live merge tag info". Anda sekarang akan melihat informasi Anda untuk placeholder yang Anda masukkan.
    Bagaimana cara saya mengakses berbagai versi desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Dengan fitur versi macOS, Anda dapat mengakses berbagai versi desain email Mail Designer 365 Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    ‣ Buka salah satu desain email Mail Designer 365 Anda
    ‣ Pilih "File" > "Kembalikan ke"
    ‣ Pilih versi atau klik "Jelajahi semua versi"
    Bagaimana cara saya menyisipkan placeholder MailChimp atau Campaign Monitor di desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Anda dapat menggunakan placeholder untuk secara otomatis memasukkan detail pelanggan atau tautan berhenti berlangganan ke dalam buletin Anda saat Anda mengirimkannya melalui MailChimp atau Campaign Monitor. Untuk menggunakan placeholder, coba yang berikut:
    ‣ Pilih area teks
    ‣ Pilih "Sisipkan" > "MailChimp" atau "Campaign Monitor"
    ‣ Pilih placeholder
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Catatan: Placeholder tidak dapat digunakan pada teks di area gambar, Anda perlu menempatkan kursor Anda di area teks untuk menggunakan placeholder.
    Video apa saja yang dapat saya gunakan di tempat penampung video di Mail Designer 365?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda dapat memilih dari berbagai placeholder video yang berbeda. Ini memungkinkan Anda untuk menautkan ke video online langsung dalam desain email Anda. Harap dicatat bahwa Mail Designer 365 tidak mendukung penyematan video langsung dalam desain email Anda. FAQ Image - S_714.png Setelah Anda menambahkan placeholder video dari panel Konten, salin tautan ke video ke bidang tautan. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 memungkinkan Anda menggunakan tautan dari Youtube dan Vimeo. Selain itu, Anda dapat mengunggah file MP4 Anda sendiri ke server atau akun Dropbox Anda dan menyalin tautan publik ke file ini ke placeholder video. Jika Anda menggunakan file MP4 Anda sendiri, video akan diputar langsung dalam aplikasi email. Namun, ini hanya benar jika fungsi ini didukung oleh klien email. Video tidak akan diputar langsung di email. Sebagai gantinya, pelanggan Anda akan diarahkan ke video online. Harap dicatat bahwa klip video yang ingin Anda gunakan dalam placeholder video harus diunggah ke situs hosting pihak ketiga seperti YouTube atau Vimeo. File video yang hanya tersedia di Mac Anda tidak dapat digunakan dalam desain email Anda.
    Saya hanya melihat versi Desktop dari Mail Designer 365 Newsletter saya. Bagaimana cara mengaktifkan versi seluler?
     
    ‣ Di Menu, pilih "File" > "Opsi Desain". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Hapus tanda centang di samping "Buat versi untuk perangkat seluler". 
    ‣ Tekan "OK". 
    ‣ Kemudian ulangi langkah yang sama dan aktifkan kotak centang lagi. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png Setelah melakukan ini, Anda seharusnya dapat melihat versi desktop yang dimodifikasi untuk seluler dan Anda akan dapat mengedit blok tata letak tampilan seluler.
    Apakah Mail Designer 365 tersedia untuk Windows?
     
    Fitur desain email hanya tersedia di aplikasi Mail Designer 365 untuk Mac. Namun, jika Anda telah menyiapkan tim Mail Designer 365, pengguna Windows dan non-Mac lainnya dapat menggunakan Mail Designer 365 Campaigns di perangkat apa pun dan di browser apa pun untuk:
    • Melihat, mengomentari, dan menyetujui draf desain email
    • Menerima email pengujian
    • Mengelola kontak dan audiens email
    • Menjadwalkan dan mengirim kampanye email
    • Mengakses analitik pasca-kampanye
    Mulai tim Anda hari ini dengan paket Campaigns gratis untuk hingga 10 anggota tim!
    Akun SMTP: Pesan kesalahan saat mengirim: Terjadi kesalahan tak terduga (1)
     
    Ini menunjukkan kesalahan saat mengautentikasi akun email Anda. Coba periksa hal berikut:
    • Nama pengguna salah atau tidak lengkap. Misalnya, akun iCloud terkadang berfungsi dengan "username", tetapi sebagian besar waktu memerlukan alamat email lengkap untuk masuk.
    • Kata sandi salah.
    • Jika Anda mencoba TLS, coba STARTTLS sebagai gantinya.
    • Mungkin server Anda menggunakan port khusus - meskipun ini tidak mungkin.
    Jika Anda memiliki program Mail yang Anda gunakan (misalnya, Apple Mail), coba bandingkan pengaturan surat keluar di sana dan gunakan pengaturan yang sama di Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Bisakah saya mengimpor/mentransfer Templat Mail Designer Standard saya ke Mail Designer 365?
     
    Karena templat Mail Designer Standard tidak responsif, tidak mungkin untuk membukanya melalui Mail Designer 365 dan mendapatkan hasil yang sama. Anda dapat mengimpor templat Mail Designer 2 Standard ke Mail Designer 365 secara manual dengan menyeret templat (atau beberapa templat) ke desktop Anda. Kemudian, seret ke Design Chooser di Mail Designer 365. Sayangnya, kami tidak dapat menjamin bahwa desain Anda akan tetap utuh karena ini adalah dua aplikasi yang berbeda.
    Bisakah saya menggunakan pintasan keyboard di Mail Designer 365?
     
    Tentu saja! Mail Designer 365 memiliki banyak pintasan keyboard yang dapat Anda gunakan saat bekerja dengan objek yang berbeda, menggunakan panel kontrol, dan banyak lagi. Silakan lihat halaman berikut untuk pintasan keyboard yang dapat Anda gunakan di Mail Designer 365:
    Bisakah saya menggunakan pintasan keyboard untuk menyelaraskan objek yang berbeda di Mail Designer 365?
     
    Ya, Anda dapat menggunakan pintasan keyboard untuk kebutuhan perataan Anda dengan Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Silakan lihat halaman berikut untuk pintasan keyboard untuk meratakan objek yang berbeda di Mail Designer 365:
    Bagaimana cara menambahkan variabel placeholder khusus di Mail Designer 365?
     
    Format penampung khusus dapat bervariasi tergantung pada penyedia layanan email (ESP) yang Anda gunakan. Untuk penampung nama, banyak ESP akan menggunakan [NAME] sebagai penampung. [NAME] kemudian akan diganti dengan nama penerima. Namun, ini dapat bervariasi. Beberapa mungkin mengharuskan Anda menggunakan [FULLNAME] atau format yang sama sekali berbeda. Silakan periksa dengan penyedia layanan email Anda. Untuk informasi terperinci tentang cara menambahkan penampung untuk MailChimp, silakan kunjungi halaman berikut: Untuk informasi terperinci tentang cara menambahkan penampung untuk Campaign Monitor, silakan kunjungi halaman berikut:
    Bagaimana cara menggunakan halaman Ide Desain Mail Designer 365?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda dapat memilih salah satu dari templat dari halaman Design Ideas sebagai titik awal desain email Anda. Cukup klik templat apa pun dan kemudian klik tombol "Gunakan desain ini" untuk memulai. Anda juga dapat mengakses salah satu templat yang telah Anda beli dalam "Desain Pembelian Dalam Aplikasi" di kanan bawah. Saat menyimpan desain Anda, Anda akan memiliki opsi untuk membuat kategori yang berbeda untuk desain email Anda. Anda akan menemukannya di bawah "Perpustakaan Saya”. Silakan lihat halaman berikut untuk ikhtisar singkat tentang Ide Desain:
    Bagaimana cara menggunakan tombol stok di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 memiliki tombol yang telah ditentukan sebelumnya yang dapat Anda gunakan dalam desain email Anda.
    ‣ Di bagian "Konten" Mail Designer 365, Anda dapat mengklik ikon segitiga atau tekan Command⌘-2 untuk menampilkan bentuk.
    ‣ Anda akan memiliki berbagai opsi tombol di subbagian "Tombol".
    FAQ Image - S_736.png
    ‣ Seret tombol yang dipilih ke area gambar.
    ‣ Anda dapat mengedit pesan dengan mengklik dua kali teks tombol. 

    Tambahkan tautan ke tombol Anda:

    ‣ Pastikan Anda telah menambahkan tautan ke halaman tujuan yang diinginkan dengan mengklik dua kali bentuk tombol.
    ‣ Saat Anda mengklik dua kali bentuk, bagian "Gaya" akan terbuka di sebelah kiri.
    ‣ Klik "Edit Tautan & Latar Belakang".
    FAQ Image - S_737.png
    ‣ Di subbagian "Tautan", Anda dapat mengklik "Tambahkan Tautan" untuk menambahkan tautan ke halaman tujuan Anda. 
    FAQ Image - S_738.png 
    Silakan kunjungi halaman berikut untuk mempelajari cara menambahkan tombol CTA: Silakan kunjungi halaman berikut untuk mendapatkan ikhtisar singkat tentang Konten: Silakan kunjungi halaman berikut untuk mendapatkan tips tentang cara memposisikan tombol ajakan bertindak Anda secara strategis:
    Bagaimana cara mencetak desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Anda dapat dengan mudah mencetak semua desain email Anda dengan Mail Designer 365.
    ‣Untuk mencetak dokumen, pilih “File” > “Print…” dari bar menu atas.
    FAQ Image - S_743.png 
    Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mencetak, silakan lihat halaman berikut:
    Apakah saya harus membuat versi seluler secara manual untuk setiap desain email di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 secara otomatis menghasilkan versi seluler dari Buletin Anda dari versi Desktop Anda. Versi seluler yang dihasilkan ini kemudian dapat dioptimalkan secara manual. Jika Anda menggunakan salah satu desain email kami atau salah satu templat yang telah Anda buat sebelumnya, ada kemungkinan bahwa versi seluler telah diubah. Ini berarti bahwa perubahan pada versi Desktop buletin Anda tidak akan secara otomatis ditransfer ke versi seluler. Untuk menghasilkan templat seluler baru dari buletin Desktop Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
    ‣ Di Menu, pilih "File" > "Opsi Desain".
    ‣ Hapus tanda centang di samping "Buat versi untuk perangkat seluler" dan tekan OK.
    ‣ Di Menu, buka kembali "File" > "Opsi Desain".
    ‣ Aktifkan tanda centang di samping "Buat versi untuk perangkat seluler" dan tekan OK
    FAQ Image - S_745.png
    Setelah Anda melakukan ini, Anda seharusnya dapat melihat versi Desktop yang dimodifikasi seluler dari buletin Anda dan Anda akan dapat mengedit blok tata letak tampilan seluler.
    Bisakah saya menambahkan tautan video ke versi seluler dari desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Ya, Anda dapat menambahkan tautan video ke versi seluler dari buletin Mail Designer 365 Anda. Mail Designer 365 memungkinkan Anda mengedit versi seluler dari templat email Anda secara independen dari versi desktop, jika Anda mau.
    ‣ Klik ikon ponsel cerdas di sisi kiri untuk membuka versi seluler dari templat Anda.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Seret garis batas area gambar atau area teks.
    ‣ Mail Designer 365 akan memberi Anda opsi untuk memisahkan versi seluler dan desktop.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ Anda dapat menambahkan gambar pratinjau untuk video Anda dengan menambahkan placeholder video di area gambar dengan mengklik “Konten”.
    ‣ Kemudian klik ikon placeholder video:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Anda akan dapat menambahkan gambar pratinjau dengan ikon video kami atau lapisan pemutar Anda sendiri.
    Silakan kunjungi halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara menambahkan tautan video ke versi seluler:
    Bagaimana cara saya menggabungkan elemen grafis yang berbeda di Mail Designer 365?
     
    Menggabungkan berbagai bentuk dan elemen grafis mudah dengan Mail Designer 365.
    ‣ Pertama, pilih elemen grafis yang ingin Anda gunakan dari bagian "Konten".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Kemudian, seret elemen tersebut ke area gambar.
    ‣ Ulangi langkah-langkah ini dengan elemen grafis lain yang ingin Anda gunakan untuk kombinasi.
    ‣ Setelah Anda menyeret semua elemen grafis yang ingin Anda gabungkan, mulailah menyusunnya untuk membuat tampilan yang Anda inginkan.
    ‣ Anda dapat memindahkan berbagai elemen maju atau mundur, tergantung pada jenis tampilan yang Anda inginkan.
    ‣ Cukup klik pada elemen grafis yang ingin Anda pindahkan ke belakang atau ke depan.
    ‣ Klik tombol yang sesuai di sisi kiri layar Anda.
    FAQ Image - S_754.png 
    Silakan lihat halaman berikut untuk mengetahui cara menggabungkan berbagai elemen grafis:
    Bagaimana cara mengekspor desain email Mail Designer 365 saya sebagai halaman web atau file HTML?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Bisakah saya membagikan newsletter email Mail Designer 365 saya sebagai lampiran email?
     
    Mail Designer 365 memberi Anda opsi untuk berbagi desain email Anda dengan orang lain melalui email. Opsi ini akan mengirim email ke penerima dengan templat Anda sebagai dokumen Mail Designer 365.
    ‣ Buka templat yang ingin Anda ekspor.
    ‣ Pilih “Bagikan” > “Bagikan dokumen desain melalui Email…” dari bilah menu atas.
    FAQ Image - S_758.png
    Silakan merujuk ke halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara berbagi desain email Anda sebagai lampiran:
    Apa perbedaan antara area teks dan area gambar di Mail Designer 365?
     
    Di Mail Designer 365, Anda dapat menemukan dua jenis area di blok tata letak: area gambar dan area teks. Berikut adalah perbedaan utama antara kedua jenis area ini:

    Area gambar dapat berisi teks dan gambar:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Area teks hanya dapat berisi teks:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Silakan kunjungi halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang area teks: Silakan kunjungi halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang area gambar:
    Bisakah saya mengoptimalkan pratinjau kotak masuk dengan Mail Designer 365?
     
    Ya, Mail Designer 365 memungkinkan Anda memasukkan teks untuk pratinjau kotak masuk desain email Anda. Pratinjau kotak masuk memungkinkan Anda melihat pratinjau teks kecil email Anda setiap kali Anda membuka kotak masuk aplikasi Mail di iPhone Anda.
    ‣ Klik tombol "Inbox" untuk membuka jendela optimasi.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Kemudian, Anda dapat memasukkan baris subjek untuk email Anda, serta teks pratinjau yang akan dilihat oleh penerima Anda.
    ‣ Di sisi kanan, Mail Designer 365 akan menampilkan pratinjau kepada Anda.
    ‣ Ini akan menampilkan bagaimana penerima Anda akan melihat cuplikan pratinjau kotak masuk di kotak masuk mereka sebelum mereka bahkan membuka email Anda.
    Silakan merujuk ke halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang alat Inbox Optimization:
    Bagaimana cara saya memeriksa templat email Mail Designer 365 saya untuk masalah apa pun?
     
    Mail Designer 365 memiliki tombol periksa yang berguna yang dapat Anda temukan di kiri atas. FAQ Image - S_810.png Saat mendesain dan membuat buletin Anda, Mail Designer 365 terus-menerus memindai templat email Anda untuk masalah apa pun yang mungkin timbul. Anda akan melihat angka muncul di tombol periksa ketika Mail Designer 365 menemukan masalah atau kesalahan potensial dalam desain email Anda. FAQ Image - S_811.png Anda juga dapat mengklik tombol periksa kapan pun Anda ingin memeriksa masalah desain. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang fitur Periksa di Mail Designer 365:
    Bagaimana cara saya meminjamkan desain email yang telah saya kerjakan di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 memungkinkan Anda untuk meminjamkan desain kepada orang lain yang juga menggunakan Mail Designer 365 di Mac mereka. Dia dapat membuat perubahan dan mengembalikan file kepada Anda nanti.
    ‣ Buka templat email yang ingin Anda bagikan.
    ‣ Pilih “Bagikan” > “Pinjamkan…”
    FAQ Image - S_778.png
    ‣ Masukkan alamat email penerima dan tulis pesan singkat kepadanya.
    ‣ Klik “Kirim”.
    FAQ Image - S_779.png 
    Ingat: Anda tidak dapat meminjamkan dokumen saat menggunakan versi demo Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara meminjamkan desain email Anda di Mail Designer 365:
    Perangkat pratinjau yang ingin saya gunakan tidak tercantum di Mail Designer 365. Apa yang harus saya lakukan?
     
    Mail Designer 365 memungkinkan Anda membuat perangkat pratinjau khusus, sehingga Anda dapat melihat pratinjau templat email Anda di layar dengan resolusi tertentu.
    ‣ Buka templat email Anda jika belum dibuka.
    ‣ Dari bilah menu, pilih “Mail Designer 365” > “Preferensi”.
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Jendela pop-up akan muncul.
    ‣ Klik ikon ponsel cerdas berlabel “Seluler”.
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Klik ikon “+” di sudut kiri bawah jendela.
    ‣ Masukkan resolusi yang ingin Anda gunakan.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Beri nama opsi tampilan ini agar Anda dapat menemukannya dengan mudah di menu “Opsi Pratinjau”.
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat tampilan pratinjau khusus di Mail Designer 365:
    Mengapa beberapa layanan menampilkan negara yang salah dan bukan yang dipilih di VPN Tracker?
     
    Satu-satunya informasi yang tersedia untuk setiap alamat IP adalah benua tempatnya berada, karena registrar yang menugaskannya diketahui, dan pemiliknya saat ini. Tidak ada sumber yang andal atau otoritatif untuk lokasi geografis yang tepat dari komputer yang saat ini menggunakan alamat tersebut. Berbagai perusahaan swasta mencoba mengisi kesenjangan ini dengan menawarkan database GeoIP. Database ini menyimpan lokasi geografis untuk setiap alamat IP. Beberapa database ini lebih akurat daripada yang lain, dan beberapa lebih mutakhir daripada yang lain. Karena tidak selalu mungkin untuk menentukan lokasi geografis yang tepat dari host, dan karena alamat IP dapat berubah kepemilikan kapan saja tanpa pemberitahuan, kesalahan dalam database ini sayangnya tidak dapat dihindari. Karena beberapa penyedia konten cenderung memblokir alamat IP segera setelah mereka mengetahui bahwa itu digunakan oleh layanan VPN, perusahaan yang menawarkan layanan VPN harus mengubah alamat IP mereka secara teratur. Sayangnya, alamat IPv4 menjadi semakin langka, dan perusahaan telah mulai menjual alamat yang sebelumnya tidak digunakan kepada pihak ketiga. Ini adalah sumber kesalahan yang umum dalam database, yang sering masih mengaitkan alamat ini dengan pemilik dan lokasi sebelumnya. Namun, kami dapat meyakinkan Anda bahwa semua server kami secara fisik terletak di negara dan kota yang mereka klaim, terlepas dari apa yang diyakini oleh database GeoIP. Jika Anda melihat kesalahan dalam database GeoIP, silakan kirim pesan singkat kepada kami agar kami dapat menghubungi perusahaan yang mengoperasikan database tersebut untuk memperbaikinya. Tentu saja, jika Anda mengenal perusahaan tersebut, Anda juga dapat menghubungi mereka secara langsung, yang seringkali cukup untuk memperbaiki kesalahan tepat waktu.
    Bagaimana cara menambahkan tautan teks di desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda dapat dengan mudah menambahkan tautan ke teks apa pun. Anda juga dapat menambahkan beberapa tautan dalam area teks.
    ‣ Tandai teks yang ingin Anda ubah menjadi tautan.
    ‣ Klik "Tambahkan Tautan" dari bilah sisi kiri.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ Sekarang Anda dapat memilih jenis tautan yang ingin Anda tambahkan:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Kemudian masukkan URL Anda di kotak dialog tujuan Tautan:
    FAQ Image - S_790.png
    Catatan: Anda dapat mengubah warna dan opsi teks tautan Anda menggunakan opsi font biasa.
    Bagaimana cara menambahkan emoji dan simbol ke teks saya di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 mendukung karakter khusus yang dapat Anda tambahkan ke teks untuk membuat ikon untuk tombol ajakan bertindak atau menyederhanakan pesan Anda.

    Untuk menambahkan karakter khusus:

    ‣ Buka templat email Anda jika belum dibuka.
    ‣ Pilih “Edit” > “Emoji & Simbol”
    FAQ Image - S_795.png
    Anda memiliki berbagai opsi dari berbagai kategori seperti emoji, panah, poin-poin, bintang, simbol mata uang, alfabet Latin, merek dagang, simbol mirip huruf lainnya, simbol matematika, tanda kurung, piktogram, dan tanda baca. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara menambahkan emoji dan karakter khusus di Mail Designer 365:
    Bagaimana cara menambahkan tautan ke area gambar untuk akun media sosial saya di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat membuat tautan ke area gambar agar area gambar dapat diklik di email Anda. Pilih blok tata letak dengan area gambar. FAQ Image - S_796.png Penting untuk diperhatikan bahwa seluruh area gambar akan ditampilkan sebagai satu gambar di email Anda. Terlepas dari berapa banyak bentuk atau grafik yang Anda miliki di area gambar, seluruh area gambar akan ditampilkan sebagai satu gambar. Selain itu, Anda hanya dapat menetapkan satu tautan ke area gambar. Jika Anda ingin menambahkan beberapa tautan untuk akun media sosial yang berbeda, Anda harus memilih blok tata letak dengan beberapa area gambar.

    Pertama, mari kita lihat cara menetapkan 1 tautan ke 1 area gambar (ideal untuk menautkan hanya ke 1 akun media sosial):

    ‣ Untuk membuat tautan ke area gambar, pilih area gambar dalam desain Anda.
    FAQ Image - S_797.png
    ‣ Klik tombol 
        
    Bagaimana cara mengonversi desain email Mail Designer 365 saya ke file JPG atau PNG?
     
    Meskipun saat ini tidak ada cara langsung untuk menyimpan templat email Anda sebagai file JPG atau PNG, kami akan menunjukkan kepada Anda cara melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah sederhana berikut:
    ‣ Pertama, ekspor templat Mail Designer 365 Anda sebagai file PDF.
    ‣ Pilih “File” > “Export as PDF…”
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Simpan dokumen Anda.
    ‣ Sekarang, buka file PDF Anda.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Buka bilah menu di bagian atas.
    ‣ Pilih “File” > “Save as…”
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Jendela pop-up akan muncul, dan Anda dapat memilih format yang Anda inginkan. Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin mengonversi PDF ke file JPG atau PNG.
    FAQ Image - S_814.png 
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengonversi desain email Anda ke file JPG atau PNG:
    Bagaimana cara membuat efek transparan dengan Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 memungkinkan Anda menambahkan latar belakang ke beberapa area dalam templat email Anda. Jika Anda telah menambahkan gambar latar belakang utama, tetapi ingin memiliki latar belakang transparan dalam blok teks Anda, Anda harus menghapus latar belakang area yang berbeda dalam blok teks.
    ‣ Pastikan Anda mengklik area padding dari blok teks.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Klik "Hapus Latar Belakang" di sisi kanan.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Kemudian, klik area luar blok teks yang sama.
    ‣ Kemudian, klik "Hapus Latar Belakang".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Blok teks Anda sekarang harus memiliki efek transparan.
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat efek transparan:
    Mengapa tautan dalam desain email Mail Designer 365 saya diterapkan ke seluruh area gambar dan bukan tombol atau bentuk saya?
     
    Saat templat email Anda dirender, seluruh area gambar akan menjadi satu gambar. Ini berarti bahwa saat Anda mengirim desain email Mail Designer 365, semua elemen grafis yang Anda tambahkan dalam satu area gambar akan digabungkan dan menjadi satu gambar. Akibatnya, tautan yang Anda tambahkan akan berlaku untuk seluruh area gambar dan bukan satu elemen. Jika Anda ingin menambahkan beberapa tombol dengan tautan yang berbeda, gunakan blok tata letak dengan beberapa area gambar. Dengan cara ini, Anda dapat menambahkan satu tombol dengan tautan sendiri per area gambar. FAQ Image - S_822.png Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang area teks mengapa tautan diterapkan ke seluruh area gambar dan bukan elemen grafis:
    Bagaimana cara menambahkan tombol media sosial yang berbeda dengan tautan yang berbeda ke templat email Mail Designer 365 saya?
     
    Untuk menambahkan tombol yang berbeda dengan tautan yang berbeda, Anda perlu menggunakan blok tata letak dengan beberapa area gambar. Jika Anda membutuhkan 4 tautan, pilih blok tata letak dengan 4 area gambar. Jika Anda membutuhkan 5 tautan, pilih blok tata letak dengan 5 area gambar. FAQ Image - S_841.png Di Mail Designer 365, Anda memiliki beberapa pilihan blok tata letak yang berbeda dengan beberapa area gambar. Ingat, satu area gambar hanya memungkinkan Anda menambahkan satu tautan. Saat Anda mengirim templat email Anda, area gambar dengan elemen yang berbeda akan dirender sebagai satu gambar, yang berarti Anda hanya dapat menambahkan satu tautan dalam satu area gambar, dan tautan tersebut akan diterapkan ke seluruh area gambar. Untuk blok tata letak, Anda dapat memilih tata letak yang Anda inginkan dan jumlah area gambar dalam blok tata letak. Berikut adalah blok tata letak dengan 4 area gambar:

    FAQ Image - S_844.png Di dalam setiap area gambar, Anda dapat menambahkan elemen grafis yang berbeda dan satu tautan. Dengan menggunakan blok tata letak, Anda dapat menambahkan tombol dengan tautan unik di dalam setiap area gambar. Area gambar yang berbeda akan dirender sebagai gambar individualnya sendiri, bahkan jika itu adalah satu blok tata letak. FAQ Image - S_845.png Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara menambahkan tombol yang berbeda dengan tautan yang berbeda ke desain email Mail Designer 365 Anda:
    Bagaimana cara menambahkan beberapa tautan dalam gambar dalam desain Mail Designer 365 saya?
     
    Anda hanya diizinkan untuk menambahkan satu tautan per area gambar. FAQ Image - S_847.png Namun, jika Anda ingin membuat efek satu gambar dengan banyak tautan, lihat tutorial video kami:

    Tonton tutorial video kami di sini:

    Juga, silakan lihat halaman berikut untuk panduan langkah demi langkah tentang cara membuat efek satu gambar dengan banyak tautan:
    Saya membutuhkan bantuan untuk memilih font untuk desain email Mail Designer 365 saya. Apakah Anda memiliki saran untuk font?
     
    Kami memiliki beberapa favorit yang kami yakin akan membuat buletin email Anda tetap bergaya. Raleway, Work Sans, dan Montserrat hanyalah beberapa gaya font yang dapat Anda coba dalam desain email Anda berikutnya.

    Lihat tutorial video kami untuk inspirasi font lainnya:

    Selain itu, silakan lihat halaman berikut untuk panduan langkah demi langkah tentang cara mengunduh lebih banyak font di Mail Designer 365:
    Bagaimana cara mendaftar MailChimp?
     
    Anda dapat mendaftar untuk akun MailChimp di sini. Silakan lihat halaman berikut untuk panduan langkah demi langkah tentang cara mendaftar untuk MailChimp:
    Bagaimana cara menduplikasi blok tata letak di Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Bagaimana cara memutar objek di Mail Designer 365?
     
    Untuk memutar objek, tahan tombol Command ⌘ dan kemudian klik salah satu kontrol ubah ukuran grafik objek atau elemen grafik. Anda akan melihat bahwa kursor akan berubah menjadi ikon putar. FAQ Image - S_853.png Ini akan memungkinkan Anda untuk memutar objek dengan bebas. Anda dapat memutar bentuk, elemen grafik, dan masker gambar. Anda akan dapat mengetahui berapa derajat Anda telah memutar objek dengan label yang muncul selama rotasi: FAQ Image - S_854.png Jika Anda ingin memutar teks dan objek, tahan tombol Command ⌘ dan klik pada bentuk dan teks. Anda akan melihat bahwa kedua hal tersebut sekarang dipilih. Klik “Kelompokkan” di sisi kanan. FAQ Image - S_855.png Setelah Anda mengelompokkan kedua hal tersebut, tahan tombol command dan klik pada kontrol ubah ukuran. Anda akan melihat lagi bahwa kursor berubah menjadi ikon putar. Kemudian, jangan ragu untuk memutar item yang dipilih sesuai keinginan Anda. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara memutar objek:
    Mengapa font berubah ketika saya meminjamkan templat email Mail Designer 365 yang saya buat kepada orang lain?
     
    Biasanya, font hanya berubah di perangkat orang lain jika Anda menggunakan font di templat email yang belum diinstal oleh orang lain di komputernya. Misalnya, jika Anda menggunakan font "Chelsea Market" di dokumen Anda, dan orang yang Anda pinjamkan dokumen tersebut belum menginstal "Chelsea Market" di komputernya, font pengganti akan ditampilkan sebagai gantinya. FAQ Image - S_861.png Penting: Mail Designer 365 akan memperingatkan pengguna tentang font yang hilang saat pengguna membuka dokumen. FAQ Image - S_864.png Jika Anda ingin memastikan bahwa font yang Anda gunakan akan muncul di perangkat orang lain, kami sarankan untuk menggunakan salah satu font aman email di buletin email Anda. FAQ Image - S_862.png
    Mengapa desktop menampilkan satu font dan iPhone font lain, meskipun itu adalah desain email yang sama?
     
    Saat mengirim templat email, tidak semua font yang Anda pilih mungkin tersedia di sisi penerima. Oleh karena itu, Anda dapat menentukan daftar font cadangan, dan kami sarankan Anda menggunakan font yang aman untuk email. FAQ Image - S_865.png Font yang aman untuk email adalah font dasar yang diinstal pada semua perangkat. Jika Anda telah memilih font yang tersedia di macOS tetapi tidak di iOS, akan ada perbedaan yang terlihat pada perangkat yang sesuai. Jika kedua perangkat memiliki font yang diinstal, templat email akan terlihat sama di kedua platform. Anda dapat menggunakan Web Fonts, yang dapat diunduh oleh klien email penerima sesuai permintaan. Sebagian besar klien email mendukung Web Fonts, kecuali Outlook. Penting: Mail Designer 365 akan memperingatkan pengguna tentang font yang hilang saat pengguna membuka dokumen. FAQ Image - S_868.png
    Di mana file .jpg atau .png disimpan di Mac saya untuk pola stok, tekstur, tekstil, gambar, dll. di Mail Designer 365?
     
    File disimpan secara internal dalam struktur Mail Designer 365. File ini tidak tersedia untuk diekspor.
    Bisakah saya menambahkan tabel di desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Ya, Anda bisa! Mail Designer 365 baru-baru ini meluncurkan alat pengeditan tabel baru yang memungkinkan Anda mengintegrasikan tabel ke dalam desain email Anda. Saat ini, fitur Tabel hanya tersedia dalam paket Mail Designer 365 Premium Business. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pembelian atau peningkatan ke paket Premium Business, kunjungi halaman ini.
    Mengapa gambar buletin saya tampak buram di email saya?
     
    Jika Anda atau penerima lain melihat buletin Anda di layar Retina (misalnya iPhone, Mac, atau iPad), ada kemungkinan gambar berkualitas rendah akan terlihat buram dan tidak fokus. Karena alasan ini, Anda mungkin terkadang menerima pesan peringatan seperti ini saat menyisipkan gambar berkualitas rendah ke dalam desain Anda:
    FAQ Image - S_876.png
    
    Untuk memastikan gambar Anda ditampilkan dengan benar di semua perangkat, Anda harus selalu mencoba menggunakan gambar beresolusi tinggi. Alternatifnya adalah mengubah ukuran gambar beresolusi rendah agar tetap tajam.
    Bagaimana Mail Designer 365 berbeda dengan lisensi uji coba dibandingkan dengan lisensi yang dibeli?
     
    Saat menguji Mail Designer 365 untuk pertama kalinya, ingat hal-hal berikut:
    • Unduh gratis Mail Designer 365 hanya memungkinkan Anda melihat aplikasi dan membuka serta mengedit templat email.
    • Tanpa demo aktif, Anda tidak dapat menyimpan atau mengirim templat yang dibuat.
    Untuk mengakses fitur demo tambahan, Anda harus mengaktifkan uji coba gratis Anda terlebih dahulu. Selama uji coba gratis, Anda dapat menjelajahi Mail Designer 365 dan mendapatkan manfaat dari hal berikut:
    • Versi uji coba gratis berlaku selama 7 hari.
    • Anda dapat menyimpan templat selama periode 7 hari.
    • Anda dapat mengirim email pengujian ke diri sendiri menggunakan layanan Mail Designer 365 Testmail terintegrasi
    • Anda dapat menjelajahi semua fitur Campaigns, termasuk TeamCloud, Crew Chat, dan Delivery Hub, dengan paket Campaigns gratis yang disertakan dalam demo Anda
    Dengan lisensi demo, Anda tidak dapat:
    • Mengekspor templat HTML
    • Mengirim/mengekspor templat menggunakan layanan pemasaran email eksternal
    Bagaimana cara menambahkan latar belakang ke templat email Mail Designer 365 saya?
     
    Klik ikon mode edit latar belakang di sudut kiri bawah. Ini akan membuat konten lain Anda tidak terlihat, memungkinkan Anda untuk fokus pada latar belakang email utama Anda. Saat memilih latar belakang, Anda dapat melihat 2 area berbeda. Satu area mencakup latar belakang area teks Anda, yang merupakan tengah desain email Anda. Area kedua adalah area latar belakang sekitarnya. FAQ Image - S_877.png Seret latar belakang foto, gambar, atau tekstur ke area latar belakang sekitarnya untuk menerapkannya. FAQ Image - S_878.png Ini akan menerapkan pilihan latar belakang Anda ke latar belakang email. Anda juga dapat membuka jendela warna dan memilih warna sebagai latar belakang desain Anda. FAQ Image - S_879.png Jika Anda ingin mengatur latar belakang untuk area teks Anda, seret gambar ke area tengah desain email Anda. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah latar belakang templat email Anda dengan Mail Designer Pro:
    Bagaimana cara menyalin dan menempel teks, dan memastikan gayanya tetap sama di Mail Designer 365?
     
    Teks apa pun yang Anda salin dan tempel ke Mail Designer 365 dari sumber lain selain dokumen Mail Designer 365 lainnya akan secara otomatis menerima gaya area teks tempat Anda menempelkannya. Namun, jika Anda ingin mempertahankan gaya teks Anda, Anda dapat menggunakan perintah “Tempel dan Cocokkan Gaya”.
    ‣ Salin teks yang memiliki format yang ingin Anda pertahankan
    ‣ Pilih “Edit” > “Tempel dan Cocokkan Gaya” dari bilah menu FAQ Image - S_884.png
    Ini akan mempertahankan gaya teks asli yang Anda salin. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menyalin dan menempel teks sambil mempertahankan gayanya, silakan lihat halaman berikut.
    Bagaimana cara membuat daftar di buletin email Mail Designer 365 saya?
     
    Mail Designer 365 memungkinkan Anda menambahkan daftar di area teks Anda.
    ‣ Seret area teks ke dalam templat email Anda.
    ‣ Klik dua kali pada area teks.
    ‣ Ketik daftar Anda. Sorot teks tempat Anda ingin daftar muncul.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ Di sisi kanan layar, Anda akan menemukan bilah sisi tempat Anda dapat memilih gaya daftar di bawah "Daftar".
    ‣ Pilih gaya daftar yang Anda inginkan.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ Ini akan secara otomatis mengubah kata-kata Anda menjadi daftar dengan poin peluru yang Anda pilih.
    FAQ Image - S_887.png
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat daftar:
    Bagaimana cara menyesuaikan radius sudut kotak teks agar sudutnya membulat di Mail Designer 365?
     
    Menambahkan sudut membulat ke latar belakang area teks tidak didukung secara langsung. Namun, untuk membuat efek ini, seret segi empat ke area gambar. Anda dapat menemukan bentuk ini di bawah kategori "Bentuk Dasar". FAQ Image - S_892.png Sesuaikan ukuran area gambar serta ukuran bentuk agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda juga dapat mengubah warna bentuk. Di sisi kanan, Anda dapat menyesuaikan sudut dengan menggerakkan penggeser radius sudut. FAQ Image - S_893.png Kemudian, seret objek teks ke area gambar untuk membuat efek kotak teks. Anda dapat menemukan objek teks di bawah ikon "T" dalam tab "Konten". Jangan ragu untuk memposisikan kotak teks dan mengubah gaya font, ketebalan font, ukuran font, warna font, dll. agar sesuai dengan kebutuhan Anda. FAQ Image - S_894.png Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat efek sudut membulat kotak teks:
    Bagaimana cara mengonfigurasi akun email saya sendiri di Mail Designer 365?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda dapat dengan mudah mengirim email dari alamat email Anda sendiri langsung dari aplikasi. Berkat konfigurasi akun email otomatis Mail Designer, Anda akan segera memulai. Untuk memulai, buka “Mail Designer 365” > “Preferensi” > “Akun Email”. Kemudian, klik “+” di sudut kiri bawah untuk mengonfigurasi akun email baru. Masukkan alamat email dan kata sandi Anda (tidak diperlukan untuk semua layanan email, misalnya, Gmail) di ruang yang disediakan: FAQ Image - S_899.png Catatan: ini akan berfungsi untuk sebagian besar akun email umum (misalnya, Outlook, Hotmail, Gmail, dll.) dengan mengarahkan Anda ke halaman login eksternal dari klien email. Untuk akun email khusus/internal (yaitu, akun kerja), administrator jaringan Anda mungkin perlu memberi Anda informasi yang dapat Anda masukkan dengan mencentang “Masukkan pengaturan server khusus”. Klik “Berikutnya” untuk menyiapkan akun Anda. Sekarang Anda akan melihat bahwa Mail Designer 365 secara otomatis mendeteksi pengaturan akun email Anda: FAQ Image - S_900.png Sekarang Anda bebas menggunakan alamat email pribadi Anda untuk mengirim desain email langsung dari aplikasi.
    Bisakah penerima email saya memutar video langsung di desain email Mail Designer 365 jika dihosting oleh Dropbox?
     
    Dropbox telah mengubah cara folder publik mereka berfungsi dan menonaktifkan file hotlinking, yang berarti Anda tidak lagi dapat memutar video secara langsung di email jika video tersebut dihosting oleh Dropbox. Harap perhatikan juga bahwa video yang disematkan langsung tidak selalu berfungsi dengan benar dengan klien email tertentu. Ini berarti beberapa penerima Anda mungkin tidak dapat melihat video karena klien email yang mereka gunakan.

    Rekomendasi praktik terbaik kami saat menyangkut video:

    Kami merekomendasikan untuk menautkan video ke situs lain, seperti YouTube atau Vimeo. Video ini kemudian akan terbuka di Safari atau aplikasi video yang relevan. Misalnya, jika itu adalah video YouTube dan aplikasi YouTube diinstal di perangkat, video akan diputar langsung di aplikasi YouTube di perangkat penerima.
    Apakah ada cara untuk membuat seluruh email yang rata kiri dengan Mail Designer 365?
     
    Saat ini, semua desain email yang Anda buat dengan Mail Designer 365 dirancang untuk dipusatkan. Ini berarti bahwa seluruh email tidak dapat diratakan kiri atau kanan. Namun, Anda dapat menyesuaikan teks area teks individual yang Anda tambahkan ke templat email Anda untuk memiliki perataan kiri, tengah, atau kanan. FAQ Image - S_905.png
    Desain email Mail Designer 365 saya terlihat sempurna di perangkat saya; tetapi ketika saya mengirim email uji saya atau melihat pratinjau templat di penyedia layanan email saya, format teks templat email saya menjadi berantakan.
     

    Anda perlu memeriksa beberapa hal.

    ‣ Pertama, apakah Anda menggunakan MailChimp sebagai penyedia layanan email Anda? Jika ya, pastikan Anda tidak melihat desain Anda dalam pratinjau "Edit" di situs web MailChimp.
    ‣ Klik "Pratinjau dan Uji" di sudut kanan atas layar Anda. 
    ‣ Kemudian, pilih "Masukkan mode pratinjau".
    ‣ Jika tidak, coba ubah tinggi baris default teks Anda. Default diatur ke 1,5. Sesuaikan tinggi baris agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Coba atur jarak ke tinggi 1,0. Teks Anda tidak boleh terlihat berantakan lagi. FAQ Image - S_907.png
    Bisakah saya menambahkan video WeVideo ke templat email Mail Designer 365 saya?
     
    Ya, Anda dapat menambahkan video WeVideo ke desain email Anda menggunakan Mail Designer 365. Ikuti langkah-langkah sederhana berikut:
    ‣ Tambahkan blok tata letak dengan area gambar.
    ‣ Klik ikon "Placeholder Video" pada tab "Konten". Anda juga dapat menekan Command-5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Seret placeholder video ke area gambar.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Tempelkan tautan WeVideo Anda di bidang "Tautan ke Video".
    FAQ Image - S_910.png 

    Perhatikan:

    Tidak seperti video YouTube atau Vimeo, Mail Designer365 tidak secara langsung mendukung pembuatan gambar pratinjau dari video WeVideo. Anda harus menyediakan gambar pratinjau Anda sendiri dengan mengambil tangkapan layar bingkai video yang ingin Anda gunakan sebagai gambar pratinjau. Kemudian seret gambar itu ke placeholder video. Atau Anda dapat memilih gambar pilihan Anda sebagai gambar pratinjau. Dalam buletin email, video yang Anda tambahkan diperlakukan sebagai gambar dengan tautan ke halaman video. Pemutaran sebaris langsung tidak lagi didukung oleh Mail Designer 365 karena sebagian besar klien email tidak mendukungnya. Catatan:Ingatlah bahwa Mail Designer 365 tidak mendukung penyematan video langsung ke desain email Anda.
    Apakah ada perbedaan antara perangkat lunak yang Anda jual di situs web Anda dan versi di Mac App Store?
     
    Perangkat lunak yang kami jual di situs web kami dan versi yang dijual di App Store menawarkan fitur desain dan opsi pembelian yang sama. Hanya ada dua perbedaan: 1. equinux Online Store akan selalu memberi Anda faktur pembelian yang tepat, yang mungkin berguna bagi Anda jika Anda mengklaim pembelian untuk pajak Anda. 2. Anda dapat mengakses versi beta saat Anda membeli dari equinux Online Store. Saat Anda membeli melalui Mac App Store, Anda tidak akan memiliki akses ke versi beta.
    Bagaimana cara membuat batas untuk seluruh dokumen desain email Mail Designer 365 saya?
     
    ‣ Anda dapat menyeret gambar yang dipilih ke tepi luar konten.
    FAQ Image - S_923.png
    ‣ Ini akan mengatur gambar sebagai latar belakang konten.
    FAQ Image - S_924.png

    Misalkan Anda ingin latar belakang email utama dan batas:

    ‣ Pertama, pilih gambar yang ingin Anda atur sebagai latar belakang email utama.
    ‣ Seret gambar ini ke tepi luar templat email Anda. (Untuk menunjukkan kepada Anda area tempat Anda dapat menyeret gambar yang dipilih untuk mengatur latar belakang templat email utama, kami telah mewarnai area yang sesuai dengan warna merah):
    FAQ Image - S_925.png
    ‣ Kemudian, pilih gambar yang ingin Anda atur sebagai latar belakang untuk batas Anda.
    ‣ Seret gambar yang dipilih ke garis luar blok tata letak, seperti yang ditunjukkan di bawah:
    FAQ Image - S_926.png

    Apakah Anda ingin menambahkan gambar latar belakang yang sama ke area teks dan latar belakang email utama, tetapi ingin efek latar belakang yang berbeda di antaranya? (Sedikit seperti sandwich).

    ‣ Atur latar belakang area teks Anda dengan menyeret gambar yang dipilih ke area tengah blok tata letak.
    FAQ Image - S_927.png
    ‣ Anda harus mengulangi proses untuk semua blok tata letak:
    FAQ Image - S_928.png
    ‣ Atur latar belakang email utama dengan menyeret gambar ke tepi luar seluruh templat email:
    FAQ Image - S_929.png
    ‣ Kemudian, atur latar belakang untuk batas yang berbeda dari dua latar belakang sebelumnya yang Anda gunakan. Pastikan untuk menyeret gambar baru dalam batas area yang sesuai (dalam kasus ini, Anda ingin menyeretnya ke garis luar blok tata letak):
    FAQ Image - S_930.png

    Selesai! Efek batas seperti sandwich:

    FAQ Image - S_931.png Silakan kunjungi halaman berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara membuat batas untuk desain email Anda:
    Bagaimana cara mengekspor desain email saya sebagai file .zip di Mail Designer 365?
     
    ‣ Pilih “File”
    Apakah Mail Designer 365 peningkatan berbayar?
     
    Ya, Mail Designer 365 adalah peningkatan berbayar untuk semua orang yang meningkatkan dari Mail Designer 1, Mail Designer 2, atau Mail Designer Pro. Setelah Anda membeli paket Mail Designer 365, semua pembaruan dicakup tanpa biaya tambahan untuk durasi paket Mail Designer 365 Anda. Pengguna Mail Designer Standard dan Mail Designer Pro dapat mengetahui lebih lanjut tentang fitur baru di Mail Designer 365 di halaman ini.
    Bisakah saya merender pratinjau email untuk berbagai klien email seperti versi Outlook, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, email Android, dll. di Mail Designer 365?
     
    Saat ini, Anda perlu menggunakan layanan eksternal untuk merender pratinjau email untuk berbagai klien email. Kami merekomendasikan untuk mencoba litmus.com untuk memeriksa pratinjau buletin email Anda untuk berbagai klien. Anda dapat mengirim email pengujian ke layanan ini dan layanan tersebut akan memungkinkan email dirender di berbagai klien email, menangkap output, dan kemudian menampilkan pratinjau. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 menyediakan pratinjau untuk perangkat seluler. Perlu diingat bahwa ini hanya untuk memberikan gambaran kasar tentang bagaimana buletin mungkin terlihat di perangkat seluler. Rendering sebenarnya mungkin berbeda tergantung pada klien email. FAQ Image - S_952.png Silakan kunjungi halaman ini untuk informasi lebih lanjut tentang cara melihat pratinjau desain Anda untuk berbagai klien email:
    Mengapa, ketika orang meneruskan templat email Mail Designer 365 saya, beberapa objek, termasuk foto dan teks, menjadi tidak sejajar?
     
    Klien email yang berbeda akan membaca dan melakukan hal yang berbeda pada desain email Anda saat meneruskannya. Beberapa klien email akan menempatkan email asli dalam teks kutipan dan kemudian menambahkan informasi pengirim di bagian atas. Yang lain akan meneruskannya apa adanya. Karena Mail Designer 365 tidak memiliki kendali atas cara klien email berperilaku, email HTML lanjutan yang Anda buat dengan Mail Designer 365 mungkin terlihat berbeda setelah diteruskan oleh aplikasi email.

    Rekomendasi kami:

    ‣ Salah satu solusinya adalah menggunakan fungsi “pengalihan”, yang dibangun ke dalam beberapa email untuk mengirimkannya ke penerima lain. “Pengalihan” berbeda dengan meneruskan email karena fungsi pengalihan biasanya memberi tahu aplikasi email untuk membiarkan desain email asli tidak berubah. ‣ Anda juga dapat menambahkan tautan ke email Anda di web dalam templat email. Dengan cara ini, orang memiliki opsi untuk melihat email seperti aslinya, bahkan setelah email diteruskan. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut:
    Bagaimana cara mengunduh lebih banyak font web di Mail Designer 365?
     
    Untuk mengunduh lebih banyak font web, klik area teks. Mail Designer 365 akan secara otomatis membuka tab "Gaya" di sisi kanan layar.
    ‣ Pilih “Font Web” > “Unduh Font Tambahan…” dari menu font.
    FAQ Image - S_961.png Kemudian, Anda akan melihat jendela pratinjau tempat semua font yang tersedia akan ditampilkan.
    ‣ Klik “Mulai Unduh” untuk mengunduh lebih banyak font web yang kemudian dapat Anda gunakan dalam templat Anda.
    FAQ Image - S_962.png
    ‣ Setelah Anda mengklik “Mulai Unduh”, jendela pop-up akan terbuka yang menampilkan kemajuan pengunduhan:
    FAQ Image - S_963.png

    Hal yang perlu Anda pahami tentang font web…

    Meskipun ada berbagai macam font yang tersedia saat Anda mengunduh font tambahan, beberapa masih menganggap ini sebagai jumlah font yang terbatas. Ini karena font diunduh dari direktori font web desainer sumber terbuka Google. Kami ingin membantu memastikan bahwa pengguna kami dapat membuat desain dengan font yang indah secara legal. Semua font yang dapat diunduh gratis dan sumber terbuka, yang berarti font tersebut dapat diakses oleh semua orang dan dapat digunakan untuk proyek pribadi dan komersial. Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut:
    Bagaimana cara saya mendapatkan akses awal ke versi beta Mail Designer 365?
     
    If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
    ‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
    ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
    FAQ Image - S_965.png
    ‣ Make sure to click the "Updates" tab.
    FAQ Image - S_967.png
    ‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
    FAQ Image - S_972.png 
    ‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
    FAQ Image - S_971.png 

    For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

    ‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
    FAQ Image - S_973.png 
    Please refer to the following page for further information:
    GIF jenis apa yang harus saya gunakan untuk desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Jika Anda membutuhkan inspirasi, kami memiliki beberapa tips menarik untuk Anda coba.

    Anda juga dapat melihat video kami untuk tips tentang GIF animasi di sini:

    Mengapa resolusi gambar berubah saat saya menyalin dan menempel desain email Mail Designer 365 saya ke Outlook?
     
    Kami tidak mendukung penyalinan dan penempelan ke Outlook. Saat Anda menyalin dan menempel, kami tidak dapat memastikan bahwa Outlook akan mempertahankan semua pemformatan dari Mail Designer 365. Sebagai gantinya, kami sarankan untuk menambahkan akun email Anda ke Mail Designer 365 dan mengirim pesan Anda dengan cara itu.
    ‣ Buka "Mail Designer 365" > "Preferensi".
    FAQ Image - S_974.png
    ‣ Kemudian pilih "Akun Email"
    FAQ Image - S_976.png
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang konfigurasi dan pengiriman email melalui Mail Designer 365:
    Apakah ada cara untuk menyinkronkan desain Mail Designer 365 saya di antara beberapa Mac?
     
    Ya! TeamCloud disertakan dalam semua paket Mail Designer 365 Campaigns dan memungkinkan Anda menyimpan dan menyinkronkan desain email dengan aman di seluruh pengguna dan perangkat. Jelajahi semua fitur Mail Designer 365 Campaigns →
    Mengapa Mail Designer 365 tidak mendukung tag video HTML 5?
     
    Ada banyak bug yang terkait dengan tag video HTML 5. Sejumlah besar perangkat memiliki masalah serius dengannya. Misalnya, pada sebagian besar versi iOS, iPhone dan iPad hanya akan menampilkan persegi panjang hitam yang tidak dapat berinteraksi dengan penerima. Saat Anda mengetuk area tempat video seharusnya berada, tidak ada yang terjadi. Bahkan tidak mencoba membuka video di browser atau membuka aplikasi yang sesuai. Karena faktor-faktor di luar kendali kami, kami memutuskan untuk berhenti mendukung tag video HTML 5. Namun, Anda dapat dengan mudah menambahkan tautan video dengan menyeret tempat penampung video ke area gambar. Kemudian, Anda dapat memilih gambar pratinjau Anda sendiri untuk video tersebut.
    Bagaimana cara mematikan hipenasi di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat mengubah apakah teks Anda secara otomatis dipecah di area teks. Untuk mematikan pemecahan, coba yang berikut:
    ‣ Buka "File" > "Opsi Desain".
    FAQ Image - S_980.png
    ‣ Hapus tanda centang dari "Paksa Pemecahan".
    FAQ Image - S_981.png
    ‣ Klik "Oke".
    FAQ Image - S_982.png 
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan dan menonaktifkan pemecahan teks:
    Bisakah saya menggunakan beberapa gaya teks dalam area teks di Mail Designer 365?
     
    Ya, Anda dapat menggunakan beberapa gaya teks dalam area teks. Namun, Anda hanya dapat menetapkan satu gaya teks per paragraf. FAQ Image - S_986.png Anda juga memiliki kebebasan untuk memilih font dan warna font yang berbeda untuk teks Anda dalam area teks tertentu. Ini tidak terbatas pada satu font per paragraf. FAQ Image - S_987.png Untuk menetapkan font yang berbeda dalam paragraf, Anda harus terlebih dahulu memilih "tanpa gaya" di sisi kanan layar. Kemudian, Anda dapat memilih teks yang ingin Anda ubah dan menetapkannya dengan font, ukuran font, warna font, dll. sendiri. FAQ Image - S_988.png
    Dengan Mail Designer 365, apakah mungkin untuk menyematkan video dalam email yang akan diputar langsung di email?
     
    Sebagian besar klien email tidak mendukung fitur ini, yang menyebabkan banyak bug. Penerima mungkin tidak dapat melihat video sama sekali atau video menolak untuk diputar. Itulah sebabnya Mail Designer 365 hanya mendukung tautan ke video.
    Bisakah saya menggunakan SMTP sendiri dengan Mail Designer 365?
     
    Ya, Mail Designer 365 mengetahui banyak pengaturan seperti server SMTP atau port. Anda perlu mengonfigurasi akun email untuk mengirim agar dapat menggunakannya. Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk informasi lebih lanjut tentang cara melakukannya.
    Apakah mungkin untuk mengirim email yang dibuat di Mail Designer 365 melalui Outlook?
     
    Ya, tetapi tidak langsung. Anda perlu menambahkan akun email di Mail Designer 365 menggunakan server Anda sendiri. Tidak mungkin melakukan ekspor HTML lalu mengirim melalui Outlook karena Outlook tidak mendukung ini. Panduan ini menunjukkan cara mengonfigurasi alamat email Anda sendiri untuk mengirim langsung dari Mail Designer 365.
    Bisakah kolom disesuaikan di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat menyesuaikan lebar kolom individual jika Anda memiliki beberapa area teks dalam satu blok tata letak. Anda juga dapat menyesuaikan lebar kolom individual jika Anda memiliki beberapa area gambar dalam satu blok tata letak. Namun, saat bekerja dengan kolom, Anda tidak dapat menyesuaikan jumlah kolom dalam blok tata letak. Anda harus memilih blok tata letak yang sesuai dengan jumlah kolom yang Anda inginkan (baik 2 atau 3 kolom untuk area teks). FAQ Image - S_1000.png Anda tidak dapat secara otomatis beralih dari 2 kolom ke 3 kolom atau sebaliknya. Namun, Anda dapat menambahkan blok tata letak lain dengan jumlah kolom yang benar. Kemudian, cukup salin teks dari blok tata letak asli Anda dan tempelkan ke blok tata letak baru. Jika Anda ingin lebih dari 3 kolom untuk area teks, Anda harus bekerja dengan satu area teks dan menempatkan pesan Anda sesuai. Dalam skenario ini, Anda pada dasarnya mensimulasikan tabel Anda sendiri dengan banyak kolom. Dibandingkan dengan blok tata letak dengan area teks, Anda memiliki lebih banyak opsi dengan blok tata letak dengan area gambar. Anda dapat menggunakan blok tata letak dengan hingga 6 area gambar dalam gaya kolom. FAQ Image - S_1001.png Dengan blok tata letak ini, area gambar akan ditampilkan berdampingan dalam tampilan desktop. Namun, perhatikan bahwa area gambar akan ditampilkan bertumpuk dalam tampilan seluler. Ini dirancang agar penerima dapat dengan mudah mengklik gambar jika ditautkan ke halaman arahan dan agar gambar tetap terlihat jelas saat email dibuka di perangkat seluler.
    Mail Designer 365 tidak mengenali pembelian saya / tidak dapat menemukan paket saya
     
    Pertama, coba keluar dan masuk kembali. Jika itu tidak berhasil, periksa apakah alamat email yang Anda gunakan untuk masuk cocok dengan alamat email yang Anda gunakan untuk pembelian. Jika ini tidak berhasil dan aplikasi Mail Designer 365 Anda tidak mengenali pembelian ini, silakan hubungi dukungan dan kirimkan beberapa informasi debug kepada kami:
    ‣ Tahan tombol Alt ⌥ atau tombol Option di keyboard Anda
    ‣ Pilih "Help" > "Send Debug Logs..." dari menu
    FAQ Image - S_1004.png
    
    Bisakah saya menggunakan Mail Designer 365 untuk membuat bagian tempat pelanggan dapat mengirimkan informasi atau umpan balik mereka dan mengirimkannya kembali kepada saya setelah saya mengirim email?
     
    Saat ini, Mail Designer 365 tidak secara langsung mendukung formulir yang disematkan dalam desain email Anda. Untuk memastikan bahwa penerima Anda mendapatkan desain optimal yang telah Anda buat, kami telah memutuskan untuk menghilangkan fitur formulir HTML. Sebagian besar klien email tidak mendukung formulir HTML, itulah sebabnya Mail Designer 365 dirancang untuk tidak mendukung formulir HTML. Jika Anda menambahkan formulir ke desain email Anda, tidak ada cara bagi kami untuk memastikan bahwa penerima Anda akan mendapatkan survei fungsional yang telah Anda buat, karena kami tidak memiliki kendali atas cara klien email membaca dan menafsirkan buletin Anda. Namun, jika Anda perlu menambahkan formulir untuk mendapatkan umpan balik dari penerima Anda, kami sarankan untuk menautkan ke pembuat formulir eksternal seperti Google Forms. Anda dapat menggunakan gambar atau teks tertentu dan menambahkan tautan ke formulir Anda.
    Bisakah saya menambahkan file MP3 ke email Mail Designer 365?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda tidak dapat menyematkan file MP3 secara langsung ke dalam desain email. Sebagian besar klien email tidak mendukung ini, yang dapat menyebabkan masalah saat pelanggan Anda membuka email. Untuk memastikan penerima Anda mendapatkan desain optimal yang Anda buat, kami memutuskan untuk menghapus fitur MP3. Namun, Anda akan dapat menautkan ke file MP3 Anda dalam desain email Anda, asalkan Anda mengunggah MP3 Anda ke host pihak ketiga. Buat tombol CTA atau tambahkan tautan teks ke desain Anda. Di bagian "Gaya", Anda dapat mengklik "Tambahkan Tautan". Cukup ketik tautan ke MP3 Anda.
    Bagaimana cara mengirim atau mengekspor hanya versi desktop di Mail Designer 365?
     
    Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
    ‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
    FAQ Image - S_1013.png
    ‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
    FAQ Image - S_1014.png
    ‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
    FAQ Image - S_1015.png 
    Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
    Saya menggunakan Filezilla atau layanan FTP lainnya. Bagaimana cara memastikan gambar saya berfungsi?
     
    If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
    ‣ First, open your email design in Mail Designer 365
    ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
    FAQ Image - S_1016.png
    ‣ Give your folder a specific name
    ‣ Connect to your server
    FAQ Image - S_1017.png
    ‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
    FAQ Image - S_1018.png
    ‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
    FAQ Image - S_1019.png
    ‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
    ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
    FAQ Image - S_1020.png
    ‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
    FAQ Image - S_1021.png
    ‣ Choose "Website / HTML..."
    FAQ Image - S_1022.png
    ‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
    ‣ Add the specific location path URL of your folder
    FAQ Image - S_598.png
    ‣ Click "Export"
    Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
    Bagaimana cara meningkatkan kecepatan koneksi VPN Tracker?
     
    VPN Tracker itu sendiri memiliki sedikit atau tidak ada pengaruh pada kecepatan transfer data Anda. Ini akan memproses data secepat sistem Anda ingin mengirimkannya dan akan memproses data yang masuk secepat data tersebut tiba. Keterlambatan yang ditambahkan oleh pemrosesan data sebenarnya ke waktu respons jauh di bawah 0,1 ms, yang tidak pernah terlihat. Dalam kebanyakan kasus, faktor yang membatasi kecepatan koneksi Anda sebenarnya adalah gateway VPN yang Anda hubungkan, karena gateway ini harus menangani semua koneksi VPN dari semua pengguna VPN pada saat yang sama sambil melakukan tugas lain (misalnya, menjaga seluruh jaringan di belakang gateway dengan semua hostnya terhubung ke Internet).

    Bagaimana cara melanjutkan

    Harap verifikasi bahwa pihak jarak jauh tidak memiliki masalah kecepatan, lalu coba mulai ulang gateway VPN Anda. Jika memulai ulang tidak membantu dan seseorang di pihak jarak jauh dapat mengonfirmasi bahwa kecepatan internet mereka berfungsi seperti biasa, harap pertimbangkan dua pertanyaan berikut: 1. Apakah Anda satu-satunya pengguna VPN? 2. Jenis layanan/protokol apa yang Anda gunakan melalui VPN? (web, email, akses file, dll.) Kedua faktor ini juga dapat memengaruhi kecepatan koneksi Anda.
    Di mana saya dapat menemukan faktur saya untuk Mail Designer 365?
     
    Anda dapat mengakses faktur Anda untuk Mail Designer 365 melalui email konfirmasi yang kami kirimkan kepada Anda setelah Anda membeli paket Anda. Dalam email ini, Anda akan menemukan tautan untuk mengunduh faktur Anda dalam format PDF. Anda juga dapat mengunduh faktur Anda di pengaturan di bawah "Pembelian dan Paket" dari akun my.maildesigner365 Anda. Pembelian Mac App Store diproses oleh Apple, Anda harus menerima faktur Anda melalui email.
    Mengimpor desain dan preferensi dari versi Mail Designer yang lebih lama
     
    Mail Designer 365 memerlukan izin Anda untuk mengakses desain dan preferensi aplikasi sebelumnya dari versi Mail Designer sebelumnya:

    1. Klik "File" > "Import pengaturan dan desain".
    2. FAQ Image - S_1032.png
    3. Saat jendela migrasi muncul, pilih "Berikan akses" untuk melanjutkan.
    4. FAQ Image - S_1033.png
    5. Di jendela berikutnya, cukup pilih "Berikan akses" lagi untuk mengizinkan Mail Designer 365 mengakses file desain di Perpustakaan Anda. Anda tidak perlu memilih folder yang berbeda.
    6. FAQ Image - S_1035.png
    7. Pilih dari daftar pengaturan yang ingin Anda salin ke Mail Designer 365 dan kemudian klik "Impor yang dipilih".
    8. FAQ Image - S_1034.png
    9. Desain dan preferensi aplikasi Anda akan diimpor dengan cepat ke Mail Designer 365.
    10. FAQ Image - S_1036.png
    Versi macOS mana yang didukung oleh Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 mendukung semua versi macOS terbaru, mulai dari macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, serta macOS 15 Sequoia yang baru saja diumumkan.
    Saya tidak dapat membeli langganan dan saya perlu meningkatkan perangkat lunak saya untuk versi macOS baru
     
    Kami mengerti bahwa beberapa institusi pendidikan dan perusahaan mungkin tidak dapat membeli paket berlangganan. Jika Anda tidak dapat membeli paket berlangganan karena pedoman/batasan perusahaan, Anda dapat membeli Mail Designer 365 dengan jangka waktu 1 tahun dan segera menonaktifkan perpanjangan apa pun melalui my.maildesigner365. Dari sudut pandang perusahaan, itu seharusnya tidak berbeda dengan membeli lisensi dan membeli peningkatan sesuai jadwal tahunan.
    Bisakah saya menggunakan Mail Designer untuk mengonversi gambar Photoshop menjadi email HTML?
     
    Ada alat di pasaran yang mengklaim dapat mengonversi desain Photoshop menjadi email HTML, tetapi hasil akhirnya hanyalah email yang sepenuhnya terdiri dari gambar. Secara umum, kami merekomendasikan kepada pelanggan untuk menghindari membuat desain berbasis gambar sepenuhnya, karena hal ini berdampak negatif pada kemampuan pengiriman dan kecepatan pemuatan email Anda, serta memengaruhi kompatibilitas dengan berbagai klien email. Misalnya, beberapa klien email tidak menampilkan gambar secara otomatis dalam email dan, dalam hal ini, email Anda akan muncul kepada pembaca sebagai halaman kosong. Untuk memastikan desain Anda diperhatikan oleh penerima Anda, kami sangat menyarankan Anda menggunakan teks dan gambar asli dalam email Anda, karena jenis desain ini akan dimuat lebih cepat dan juga terlihat bagus di semua klien email. Gunakan desain Photoshop Anda sebagai referensi dan buat ulang menggunakan blok tata letak dan fitur desain Mail Designer 365.
    Apakah templat saya yang ada akan terus berfungsi dan terlihat bagus di Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Bagaimana cara mengedit latar belakang saya di Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 menawarkan berbagai pilihan berbeda saat mengedit latar belakang buletin Anda. Anda dapat mengatur warna sebagai latar belakang. Dengan bantuan pemilih warna, Anda bahkan dapat memilih warna yang terinspirasi dari foto atau grafik. Cukup gunakan pipet untuk mengambil warnanya. FAQ Image - S_1052.png Anda juga dapat menggunakan foto, tekstur, atau pola apa pun dari perpustakaan stok Mail Designer. Kami telah menyertakan banyak kategori berbeda. Cukup seret dan lepas thumbnail dari sidebar desain ke latar belakang Anda. FAQ Image - S_1053.png Anda bahkan dapat menggunakan foto, tekstur, dan pola Anda sendiri. Cukup seret ke templat Anda dari desktop atau Finder. Jika Anda menggunakan foto, tekstur, atau pola pihak ketiga, pastikan Anda memiliki izin untuk menggunakannya untuk proyek komersial. Jangan lupa berikan kredit kepada desainer/artis.
    Bisakah saya melihat contoh kode HTML Mail Designer 365?
     
    Kami tahu bahwa buktinya ada dalam pudding contoh kode, jadi kami telah menyusun contoh ekspor HTML untuk Anda jelajahi. Ini adalah ekspor yang tidak dimodifikasi dari salah satu Ide Desain kami. Perhatikan bahwa saat Anda menggunakan fitur HTML sendiri, Anda juga akan memiliki opsi untuk mengatur URL gambar dan awalan gambar untuk tempat gambar Anda akan dihosting, serta folder khusus dan nama file HTML. Unduh contoh HTML
    Bagaimana cara mengakses templat yang telah dicadangkan?
     
    Mail Designer menyimpan semua kategori dan desainnya di Mac Anda. Misalnya, jika Anda menggunakan cadangan Time Machine dan ingin mengakses templat Mail Designer Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Navigasi ke folder: Nama pengguna Anda/Library/Group Containers
    • Di folder ini, Anda akan melihat folder yang berakhir dengan .Mail Designer
    • Navigasi ke Documents/MD365 di folder ini
    • Pulihkan folder MD365 ke Mac baru Anda
    Setelah Anda memulihkan direktori, cukup buka Mail Designer 365 dan pilih “File” > “Import pengaturan dan desain” untuk mengimpor dokumen ke perpustakaan baru Anda. Tip: Untuk melihat lokasi desain Anda dengan cepat, klik templat yang dipilih sambil menahan “Ctrl” dan kemudian pilih “Tampilkan di Finder”.
    Akun SMTP: Mengapa saya menerima pesan kesalahan saat mencoba mengirim dari akun iCloud saya?
     
    Pesan kesalahan ini muncul saat Anda mencoba mengirim desain Anda dari akun iCloud dengan autentikasi dua faktor diaktifkan. Untuk dapat mengirim desain Anda seperti biasa, Anda perlu mengatur kata sandi khusus aplikasi untuk Mail Designer. Halaman dukungan Apple berisi informasi lebih lanjut tentang cara mengaturnya.
    Bagaimana cara saya memverifikasi keaslian unduhan VPN Tracker saya?
     
    Kami menerbitkan checksum SHA-256 dari setiap unduhan VPN Tracker, memungkinkan Anda untuk memverifikasi integritas unduhan Anda sebelum menginstalnya. Cara memverifikasi checksum
    • Unduh file VPN Tracker.zip
    • Buka Terminal dan jalankan perintah berikut:
    • shasum -a 256 ~/Downloads/VPN\ Tracker 365.zip (perhatikan bahwa jalur yang tepat mungkin berbeda, tergantung pada versi VPN Tracker yang Anda unduh)
    • Bandingkan checksum yang dihitung dengan checksum yang diterbitkan di halaman Riwayat Versi.
    Catatan: Safari secara otomatis mengekstrak file yang diunduhnya, jadi Anda perlu memastikan bahwa Anda membandingkan checksum dari file zip, bukan aplikasi yang diekstrak.
    Tidak ada kunci pemulihan? Cara menghapus dan membangun kembali Personal Safe Anda
     
    Peringatan: Harap perhatikan bahwa mereset Personal Safe Anda akan menghapus semua koneksi VPN dan kata sandi Anda. Anda perlu memulai dari awal, membangun kembali koneksi Anda. Sebelum melakukan langkah ini, harap tinjau FAQ berikut untuk opsi pemulihan yang mungkin: Saya mengubah kata sandi saya dan sekarang mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba menggunakan Personal Safe saya. Jika Anda tidak memiliki kunci pemulihan Personal Safe atau tidak dapat mengambil kata sandi equinux ID lama Anda, ikuti langkah-langkah pemulihan di VPN Tracker sebagai gantinya.
    1. Jika Anda memiliki koneksi atau Pintasan di Mac yang disimpan di Personal Safe Anda, nonaktifkan Personal Safe di preferensi dan buat salinan lokal dari koneksi Anda.
    2. Buka halaman web Personal Safe Anda dan hapus kunci pengguna Anda: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
    3. Keluar dari akun VPN Tracker Anda di Mac, buka Akses Keychain, dan hapus entri "Connection Safe Master Key".
    4. Kemudian masuk kembali dan tambahkan koneksi ke safe Anda.
    5. Jangan lupa untuk mencatat kunci pemulihan baru dan menyimpannya di tempat yang aman. Ini akan memungkinkan Anda untuk masuk jika Anda pernah kehilangan detail login Anda.
    Bisakah saya menggunakan Mail Designer 365 untuk membuat survei?
     
    Saat ini, Mail Designer 365 tidak secara langsung mendukung formulir atau survei yang disematkan dalam desain email Anda. Untuk memastikan bahwa penerima Anda mendapatkan desain optimal yang telah Anda buat, kami memutuskan untuk menghilangkan fitur formulir HTML. Sebagian besar klien email tidak mendukung formulir atau survei HTML, itulah sebabnya Mail Designer 365 dirancang untuk tidak mendukung formulir HTML. Jika Anda menambahkan survei ke desain email Anda, tidak ada cara bagi kami untuk memastikan bahwa penerima Anda akan mendapatkan survei fungsional yang telah Anda buat, karena kami tidak memiliki kendali atas cara klien email membaca dan menafsirkan buletin Anda. Namun, jika Anda perlu menambahkan formulir untuk mendapatkan umpan balik dari penerima Anda, kami sarankan untuk menautkan ke pembuat formulir eksternal seperti Google Forms. Anda dapat menggunakan gambar atau teks tertentu dan menambahkan tautan ke formulir Anda.
    Apa itu autentikasi dua faktor? Bagaimana autentikasi dua faktor memengaruhi ID Apple saya?
     
    Apple telah membuat autentikasi dua faktor untuk menambahkan perlindungan ekstra untuk ID Apple Anda. Autentikasi dua faktor memerlukan dua bagian informasi. Bahkan jika seseorang mengetahui kata sandi Anda, autentikasi dua faktor akan memerlukan kata sandi Anda dan kode dari salah satu perangkat tepercaya Anda. Apple halaman dukungan memiliki informasi lebih lanjut tentang autentikasi dua faktor dan cara mengaktifkan atau menonaktifkannya.
    Akun SMTP: Tidak dapat mengautentikasi dengan nama pengguna dan kata sandi Anda
     
    Kata sandi akun surat Anda mungkin salah atau kosong (lihat Akun Surat di Preferensi). Jika Anda mencoba mengirim melalui akun iCloud Anda dengan autentikasi dua faktor diaktifkan, Anda perlu mengatur kata sandi khusus aplikasi untuk Mail Designer. Hal yang sama mungkin berlaku untuk penyedia email lain dengan autentikasi dua faktor. Halaman dukungan Apple memiliki informasi lebih lanjut tentang cara mengatur kata sandi khusus aplikasi.
    Saya perlu mengubah sesuatu pada faktur Mail Designer 365 saya.
     
    Jika Anda perlu mengubah sesuatu pada faktur, silakan hubungi kami melalui halaman dukungan kami. Anda juga memiliki opsi untuk mengirimkan pesan langsung kepada kami. Catatan: Kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan dapat melakukan perubahan apa pun setelah faktur dikeluarkan. Ini tergantung pada kasus per kasus. Terima kasih atas pengertian Anda.
    Saya lupa kata sandi untuk akun Mail Designer saya.
     
    Lupa kata sandi? Tidak masalah! Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda untuk ID equinux Anda.
    Bagaimana cara mengaktifkan pemecahan kata otomatis di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat mengubah apakah teks Anda secara otomatis dipisahkan di area teks. Untuk mematikan pemisahan, coba yang berikut:
    ‣ Buka "File" > "Opsi Desain".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Tambahkan tanda centang dari "Paksa Pemisahan".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Klik "Ok".
    Silakan lihat halaman berikut untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan dan menonaktifkan pemisahan teks:
    Bagaimana cara menambahkan GIF ke desain email saya di Mail Designer 365?
     
    Anda dapat menggunakan GIF sendiri atau menggunakan salah satu animasi yang ditemukan di perpustakaan konten Mail Designer 365. Untuk menambahkan GIF, silakan lakukan hal berikut:
    ‣ Seret blok tata letak dengan area gambar ke buletin Anda
    ‣ Seret GIF yang ingin Anda gunakan ke area gambar
    ‣ Pastikan Anda hanya menambahkan 1 GIF per area gambar
    ‣ Jika Anda menambahkan beberapa GIF ke 1 area gambar, hanya GIF terakhir yang ditambahkan yang akan berfungsi
    Bagaimana cara mengalihkan dengan Apple Mail?
     
    Untuk menggunakan fungsi penerusan di Apple Mail, coba langkah-langkah berikut:
    ‣ Pilih “Pesan” > “Teruskan”
    FAQ Image - S_1064.png
    ‣ Ketik alamat email penerima
    ‣ Klik tombol “Kirim”
    Untuk informasi lebih lanjut, baca halaman dukungan Apple di sini. Catatan: Kami selalu merekomendasikan Anda menggunakan fitur “penerusan” daripada meneruskan desain email Mail Designer 365 Anda.
    Bisakah saya membuat blok tata letak dengan fitur tertentu untuk Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Apakah Mail Designer 365 tersedia untuk iPad?
     
    Tidak, Mail Designer 365 hanya tersedia untuk komputer Mac (macOS).
    Apa yang harus saya lakukan sebelum mencoba versi beta Mail Designer 365?
     
    Karena versi Beta dimaksudkan untuk menguji fitur dan kompatibilitas, Mail Designer 365 akan mengingatkan Anda untuk membuat cadangan aplikasi dan desain Anda.
    Bisakah saya membuat buletin dengan Mail Designer 365 di iPhone saya?
     
    Tidak, Mail Designer 365 hanya tersedia untuk komputer Mac (macOS).
    Bisakah saya membuat buletin dengan Mail Designer 365 di iPad Pro saya?
     
    Tidak. Saat ini, Mail Designer 365 hanya tersedia untuk komputer Mac (macOS).
    Mengapa tidak semua GIF saya dianimasikan?
     
    Di Mail Designer 365, jika Anda menambahkan beberapa GIF ke area gambar tunggal, hanya GIF yang terakhir ditambahkan yang akan dianimasikan. Untuk mengatasi masalah ini, pastikan untuk menyeret blok tata letak dengan beberapa area gambar. Kemudian, seret hanya satu GIF per area gambar.
    Mengapa sistem Mail Designer 365 tidak mengenali nomor PPN saya meskipun dikenali oleh VIES (VAT Information Exchange System)?
     
    https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
    Apakah ada cara untuk menyimpan blok tata letak saya di suatu tempat, sehingga saya dapat memilih blok yang relevan saat mendesain email baru di Mail Designer 365?
     
    Ya, Mail Designer 365 memungkinkan Anda menyimpan blok tata letak khusus Anda! Silakan coba yang berikut:
    ‣ Pastikan "tata letak" terlihat (Pilih "Lihat" > Tampilkan tata letak) agar Anda dapat melihat pegangan seret pada blok tata letak
    ‣ Kemudian pilih tab "Konten" di sisi kanan
    ‣ Pilih bagian "Blok tata letak"
    ‣ Klik "Siap pakai"
    FAQ Image - S_1070.png
    ‣ Pilih blok tata letak yang ingin Anda simpan
    ‣ Untuk memilih beberapa blok tata letak, Anda perlu mengklik blok tata letak, menahan tombol Shift, lalu memilih blok tata letak lainnya
    ‣ Seret blok tata letak Anda ke bagian "Blok instan saya"
    Catatan: Anda memiliki kemampuan untuk menyimpan beberapa blok tata letak bersama-sama atau untuk menyimpan hanya satu blok tata letak.
    Bagaimana cara mengirim log debug Mail Designer 365?
     
    Untuk membuat log debug, coba langkah-langkah berikut:
    ‣ Tahan tombol Alt ⌥ atau tombol Option pada keyboard Anda
    ‣ Pilih “Bantuan” > “Kirim Log Debug...” dari menu
    FAQ Image - S_1071.pngCatatan: Jika Anda tidak menahan tombol Alt/Option ⌥, menu tarik-turun “Bantuan” akan menampilkan “Berikan Umpan Balik tentang Mail Designer...” alih-alih “Kirim Log Debug...”
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Setelah Anda mengirim log debug Anda, Mail Designer 365 akan memberi tahu Anda bahwa log telah berhasil dikirim
    FAQ Image - S_1073.png
    Bagaimana cara memigrasikan desain saya ke Mac kedua jika saya sudah memulai Mail Designer 365 tanpa memigrasikan desain di dialog awal?
     
    Jangan khawatir, Anda masih dapat mengimpor desain Anda.
     ‣ Buka menu “File”
    ‣ Pilih “Impor pengaturan dan desain…”
    FAQ Image - S_1078.png
    ‣ Klik “Berikan akses” saat Anda siap
    FAQ Image - S_1080.png
    Ini akan memungkinkan Anda mengimpor semua data yang ada dari versi Mail Designer sebelumnya.
    Bagaimana cara menambahkan bingkai ke foto saya?
     
    Dengan Mail Designer 365, Anda sekarang dapat dengan mudah menambahkan bingkai ke foto Anda.
    ‣ Pilih foto yang ingin Anda tambahkan bingkai
    ‣ Ini akan secara otomatis meminta Mail Designer 365 untuk membuka tab "Gaya" di sisi kanan layar
    ‣ Di bagian bawah, temukan bagian "Bingkai"
    ‣ Pilih jenis bingkai yang ingin Anda gunakan
    ‣ Klik ikon roda warna dan pilih warna bingkai Anda
    ‣ Ubah ukuran piksel untuk menyesuaikan ketebalan bingkai
    FAQ Image - S_1082.png
    Catatan: Anda juga dapat menambahkan bingkai ke bentuk.
    Bisakah saya menyesuaikan opasitas foto saya dengan Mail Designer 365?
     
    Ya, Anda dapat dengan mudah menyesuaikan opasitas foto apa pun di buletin Anda.
    ‣ Pilih foto yang ingin Anda jadikan tembus cahaya
    ‣ Ini akan mendorong Mail Designer 365 untuk membuka bagian "Gaya" di sisi kanan
    ‣ Di bagian bawah, Anda akan menemukan bagian "Opasitas"
    ‣ Sesuaikan penggeser opasitas untuk menyesuaikan opasitas foto yang Anda pilih
    FAQ Image - S_1084.png
    Bisakah saya menggunakan Direct Mail untuk mengirim desain email Mail Designer 365 saya?
     
    Tentu saja. Plugin Direct Mail tersedia untuk Mail Designer 365. Direct Mail telah diuji oleh tim kami untuk kompatibilitas dengan Mail Designer 365. Gunakan Mail Designer 365 untuk membuat email HTML responsif untuk Direct Mail tanpa kesulitan – tidak diperlukan pengetahuan HTML dan CSS. Perangkat lunak pembuat email kami untuk Mac memudahkan pembuatan desain templat email khusus untuk tujuan pemasaran email Anda. Sekarang, Anda dapat mendesain templat email responsif untuk Direct Mail menggunakan alat desain email Mail Designer 365. Kirim email Direct Mail dengan templat email yang telah Anda kurasi dengan sedikit bantuan dari panduan integrasi Direct Mail kami. Silakan lihat halaman berikut untuk cara mengintegrasikan Direct Mail dengan akun Mail Designer 365 Anda:
    Apa yang perlu saya ketahui sebelum menggunakan foto Unsplash?
     

    Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

      people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

    Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

    When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
    Saya mendapatkan pesan kesalahan Keychain saat masuk.
     

    Dalam beberapa keadaan, VPN Tracker mungkin tidak dapat menyimpan kredensial login akun Anda di Keychain.

    Untuk memperbaiki masalah ini, coba langkah-langkah berikut:

    • Keluar dari VPN Tracker
    • Buka Akses Keychain dari Aplikasi > Utilitas
    • Pilih keychain login Anda
    • Pilih File > Kunci Keychain “login”
    • Kemudian pilih File > Buka kunci Keychain “login”

    Pada rilis macOS yang lebih baru, Anda mungkin tidak melihat opsi untuk mengunci/membuka kunci Keychain Anda. Dalam hal ini, masukkan perintah berikut melalui Terminal:

    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    Setelah terkunci, Anda kemudian dapat membuka kunci Keychain Anda lagi:
    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    (Anda perlu memasukkan kata sandi login macOS untuk mengonfirmasi).

    Sekarang buka kembali VPN Tracker dan coba masuk lagi.

    Jika masalah masih muncul, coba ini:

    • Keluar dari VPN Tracker
    • Kembali ke Akses Keychain
    • Di kotak pencarian masukkan “VPN Tracker User Auth”
    • Hapus entri Token Otentikasi Pengguna VPN Tracker

    Sekarang buka kembali VPN Tracker dan coba masuk lagi.

    Upaya Terakhir: Reset Keychain Anda

    Jika tidak ada tips di atas yang berhasil, macOS memiliki opsi untuk mereset Keychain Anda. Perhatikan bahwa ini hanya boleh dicoba sebagai upaya terakhir, karena akan sepenuhnya mereset Keychain login Anda:

    • Buka Akses Keychain
    • Buka Keychain > Preferensi
    • Pilih
    Apakah benar bahwa IKEv1 Aggressive Mode kurang aman dibandingkan IKEv1 Main Mode?
     
    translation
    Bagaimana cara menambahkan Placeholder Mailchimp ke desain saya yang tidak ada dalam daftar?
     
    Untuk menambahkan placeholder Mailchimp ke desain Anda yang tidak muncul di daftar (misalnya, "Edit Profil Saya" atau "Tampilkan Buletin di Browser"), silakan lakukan langkah-langkah berikut:
    • Di blok tata letak teks, ketik teks yang ingin Anda lihat oleh pembaca (misalnya, "Edit Profil Saya.")
    • Sorot teks yang Anda pilih, lalu di bilah samping, pilih "Tambahkan Tautan" dari tab "Gaya".
    • Pilih jenis tautan "Kustom".
    • Masukkan placeholder Anda ke dalam ruang yang disediakan (misalnya, *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png Jika Anda tidak yakin cara memberi label placeholder Anda, gunakan lembar contekan Mailchimp untuk menemukan label yang benar untuk tag gabungan apa pun yang mereka dukung. Anda dapat mengakses placeholder yang paling penting secara langsung, seperti yang dijelaskan di sini, untuk placeholder lain dan tag gabungan khusus.
    Bagaimana cara mengaktifkan Mail Designer 365?
     
    ,
    Mengapa koneksi yang sudah ada berhenti berfungsi segera setelah saya mengonfigurasi beberapa terowongan VPN di gateway VPN?
     
    Wenn ein IKE Server eine Verbindungsanfrage erhält, und mehr als ein IKE VPN Tunnel auf diesem Server konfiguriert wurde, dann ergibt sich immer das Problem, dass der Server in der Regel schon beim ersten eingehenden Paket entscheiden muss, welcher der existierenden VPN Tunnel aufgebaut werden soll. Ein Server kann dafür nur die Informationen heranziehen, die er mit dem ersten Paket bereits erhält. Welche genau das sind, hängt vom jeweiligen Exchange Modus ab. Im Main Mode erhält ein VPN Gateway im ersten Paket die gewählten Verschlüsselungen, die gewählten Hashalgorithmen, die gewählten DH-Gruppen, die gewünschte Authentifizierung (Pre-Shared Key oder Zertifikate, aber nicht das Passwort bzw. das Zertifikat selber, diese Daten werden erst später geprüft) und die Information ob XAUTH erfolgen muss, optional erfolgen darf oder gar nicht unterstützt wird. Außerdem weiß er natürlich anhand des Netzwerk Paketes noch von welcher IP Adresse dieses gesendet wurde und an welche IP Adresse es gesendet wurde. Nur anhand dieser Informationen kann er folglich eine Entscheidung treffen. Typischer Weise verwendet man Main Mode Verbindungen für statische Gateway-zu-Gateway Tunnel, die auf beiden Seiten feste IP Adresse oder zumindest feste (ggf. auch "dynamische") DNS Namen besitzen und basieren ausschließliche auf dieser Information ihre Entscheidung. Erlaubt ein Gateway auch Main Mode Verbindungen zu Mobilnutzern mit dynamischer IP Adresse zu konfigurieren, dann erlaubt er entweder nur genau eine solche Verbindung (dann wird immer diese genommen, wenn die IP Adresse zu keiner anderen Verbindung mit statischen IP Adressen passt) oder aber er erlaubt mehrer und versucht dann die richtige Anhand der Verbindungsparameter zu erraten, was natürlich nur dann gut gehen kann wenn diese Verbindungen auch alle unterschiedliche Parameter nutzen. Passen die Parameter auf mehrere, dann wird immer eine davon gewinnen, was natürlich aber auch die falsche sein kann. Im Aggressive Mode erhält ein VPN Gateway die gleichen Informationen wie im Main Mode auch, aber zusätzlich auch noch den lokalen Identifier (Typ und Wert) der im Client eingestellt wurde. Da letzterer frei wählbar ist und somit perfekt als Unterscheidungsmerkmal dienen kann, verlassen sich fast alle Gateways im Aggressive Mode ausschließlich auf diesen Identifier, was es viel einfacher macht mehrere Aggressive Mode Verbindungen für Nutzer parallel im Betrieb zu haben. Alles was dafür notwendig ist, ist es beim jedem Tunnel einen eindeutigen "Remote Identifier" zu wählen und genau diesen dann als "Local Identifier" auf der Gegenseite einzurichten (was für den Gateway "Remote" ist, das ist für den Client "Local" und anders herum).
    Saya mendapatkan pesan kesalahan Keychain saat masuk
     

    Dalam beberapa keadaan, Mail Designer mungkin tidak dapat menyimpan kredensial login akun Anda di Keychain.

    Untuk memperbaiki masalah ini, coba yang berikut:

    • Cara termudah untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan memulai ulang Mac Anda.

    Jika masalah masih berlanjut, coba ini:

    • Tutup Mail Designer
    • Buka Akses Keychain dari Aplikasi > Utilitas
    • Pilih keychain login Anda
    • Pilih File > Kunci Keychain “login”
    • Kemudian pilih File > Buka kunci Keychain “login”

    Sekarang buka kembali Mail Designer dan coba login lagi.

    Bagaimana cara mengatur koneksi PPTP dengan VPN Tracker?
     
    Untuk menyiapkan koneksi ke server jarak jauh melalui PPTP VPN di Mac Anda, silakan lakukan langkah-langkah berikut:
    • Buka VPN Tracker Connection Creator untuk PPTP VPN
    • Masukkan alamat IP atau Nama Host server PPTP yang ingin Anda sambungkan, lalu ikuti langkah-langkah yang tersisa di wizard penyiapan
    • Simpan koneksi VPN baru Anda di akun Anda untuk mulai menggunakannya di Mac Anda
    Apakah semua koneksi dan pengaturan saya sebelumnya akan dimigrasikan saat saya melakukan upgrade?
     
    Ya! Saat Anda meningkatkan ke VPN Tracker 365, semua pengaturan dan koneksi sebelumnya akan secara otomatis dimigrasikan setelah Anda menginstal VPN Tracker 365.
    Bagaimana cara mengambil tangkapan layar di Mac?
     
    Berikut adalah gambaran umum tentang cara mengambil tangkapan layar di Mac Anda:
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” menyimpan area yang dipilih dari layar sebagai file di desktop.
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” lalu bilah spasi menyimpan jendela yang dipilih sebagai file di desktop.
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “3” menyimpan seluruh layar Anda sebagai file di desktop.
    Bagaimana cara memaksa aplikasi untuk berhenti di Mac?
     
    Jika Anda perlu memaksa keluar dari perangkat lunak Anda karena alasan apa pun (misalnya, layar Anda membeku atau aplikasi tidak merespons), silakan lakukan salah satu dari berikut ini:
    • Jika aplikasi yang ingin Anda keluar berada di Dock Anda, tahan tombol
    Bagaimana cara membatalkan langganan saya di App Store?
     
    Untuk membatalkan atau mengelola langganan di App Store, buka App Store, masuk, dan klik ikon akun Anda di sudut kiri bawah jendela. Kemudian, klik "Lihat informasi" di sudut kanan atas jendela, masukkan kata sandi Anda jika diminta, dan gulir ke bawah hingga Anda melihat subjudul "Kelola". Di sini, Anda akan dapat melihat berapa banyak langganan yang terkait dengan akun Anda. FAQ Image - S_1220.png Klik "Kelola" untuk melihat dan mengedit langganan Anda di Mac. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di situs web Dukungan Apple.
    Perangkat lunak apa yang mungkin bertanggung jawab atas Mail Designer 365 yang tidak berfungsi dengan baik di sistem saya?
     

    Beberapa jenis perangkat lunak dapat menyebabkan masalah dengan Mail Designer 365:

    1. Firewall pribadi
    2. Perangkat lunak perlindungan (misalnya, pemindai virus, perlindungan malware)

    Firewall pribadi biasanya menanyakan kepada pengguna apakah akan mengizinkan aplikasi mengirim lalu lintas jaringan. Penting untuk memberikan Mail Designer akses jaringan penuh. Jika Anda sudah menambahkan aturan untuk Mail Designer, tambahkan Mail Designer ke daftar putih.

    Perangkat lunak perlindungan sering kali melihat lalu lintas autentikasi sebagai ancaman potensial, karena tidak dapat menganalisis lalu lintas tersebut karena enkripsi yang kuat. Pastikan Mail Designer diabaikan oleh semua perangkat lunak perlindungan yang berjalan di Mac Anda dan izinkan lalu lintas ini lewat.

    Berikut adalah beberapa contoh umum jenis aplikasi yang disebutkan di atas. Jika Anda tidak yakin apakah salah satu aplikasi ini terinstal di sistem Anda, coba yang berikut:

    • Buka aplikasi Terminal
    • Salin dan tempel perintah berikut: kextstat | grep -v com.apple

    Anda akan mendapatkan daftar semua ekstensi kernel yang bukan dari Apple. Cukup bandingkan daftar ini dengan ID dalam tanda kurung di bawah:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    Mengapa saya tidak dapat mengizinkan VPN Tracker di Preferensi Sistem?
     
    Untuk menginstal VPN Tracker pada versi macOS yang lebih baru, Anda perlu "mengizinkan" aplikasi di Preferensi Sistem di bawah "Keamanan". Untuk melakukan ini: - Pastikan aplikasi VPN Tracker ada di folder Aplikasi. - Anda perlu menyelesaikan langkah ini secara lokal di Mac. Tidak mungkin untuk melakukan langkah ini melalui Remote Desktop atau alat Berbagi Layar. Tip: Jika Anda mengaktifkan Akses Penuh Keyboard, Anda mungkin dapat menggunakan tombol Tab (↹) untuk menyorot "Izinkan" dan kemudian mengonfirmasinya dengan bilah spasi.
    Biaya tidak dikenal dari equinux
     

    Produk perangkat lunak berikut ditawarkan melalui Toko Online equinux:

    • VPN Tracker (perangkat lunak VPN untuk Mac, iPhone, dan iPad)
    • Mail Designer 365 (perangkat lunak desain buletin email untuk Mac)
    • tizi (aksesoris iPhone dan iPad)

    Skenario umum

    Produk yang diperbarui secara otomatis

    VPN Tracker dan Mail Designer 365 ditawarkan sebagai langganan. Saat paket dikonfigurasi untuk diperbarui secara otomatis, metode pembayaran terkait akan secara otomatis ditagih.

    Anggota tim tambahan ditambahkan

    Jika beberapa karyawan menggunakan salah satu produk kami, mereka mungkin telah mengonfigurasi penagihan tim. Ini berarti kartu kredit terkait mungkin telah ditagih, untuk menambahkan anggota tim baru ke akun.

    Faktur dan pertanyaan lain

    Anda dapat mengunduh faktur Anda dari situs web kami:

    Jika Anda telah memeriksa dengan tim Anda dan masih memiliki pertanyaan tambahan mengenai tagihan, silakan hubungi tim dukungan kami. Pastikan untuk menyertakan detail dari laporan kartu kredit Anda dan 4 digit terakhir kartu Anda.

    Mengapa saya tidak dapat menetapkan alamat IP kepada diri saya sendiri yang berada di jaringan jarak jauh?
     
    Setelah koneksi VPN dibuat, sistem mendapatkan antarmuka jaringan virtual tambahan (Network Interface). Semua paket yang dikirim ke antarmuka ini akan tiba di sisi lain dari koneksi VPN dan semua balasan dari sana akan kembali ke antarmuka ini. Seperti halnya setiap antarmuka jaringan lainnya, ini juga membutuhkan alamat IP. Entah gateway VPN menetapkan alamat IP saat terhubung atau harus dilakukan secara manual. Dalam kasus kedua, nilai bidang "Alamat Lokal" digunakan atau, jika bidang ini dibiarkan kosong, alamat IP utama sistem saat ini akan digunakan, karena pada dasarnya diizinkan agar beberapa antarmuka menggunakan alamat yang sama. Pada dasarnya Anda bebas memilih alamat lokal, meskipun biasanya harus berupa alamat IP pribadi dan tentu saja tidak boleh bertentangan dengan alamat yang dipilih oleh pengguna VPN lain. Namun, ada satu pengecualian penting. Biasanya, alamat yang dipilih tidak boleh berada di salah satu jaringan jarak jauh (VPN Remote Networks). Bahkan jika koneksi masih dapat dibuat, jarang dapat digunakan secara produktif. Alasannya cukup sederhana. Jika alamatnya berada di salah satu jaringan VPN, semua komputer di jaringan tersebut, setiap kali mereka melihat paket dari alamat ini, akan berasumsi bahwa komputer lokal lain dari jaringan yang sama telah mengirimkan paket kepada mereka dan mencoba menjawab langsung ke komputer itu, tetapi itu tidak dapat berfungsi. Balasan hanya mencapai tujuan jika dikirim melalui gateway VPN, tetapi mengapa komputer harus melakukan itu untuk menjangkau komputer lokal yang diduga? Ini berarti permintaan dikirim dengan benar melalui VPN dan tiba di komputer tujuan, tetapi komputer tersebut tidak dapat mengirim balasan atau akan mencoba melakukannya, tetapi balasan ini tidak akan pernah tiba. Konfigurasi seperti itu hanya mungkin jika gateway VPN mendukung ARP Proxying, yang sebagian besar gateway VPN hanya kuasai jika mereka sendiri telah menetapkan alamat IP. Jadi, jika alamat IP ditetapkan oleh gateway VPN itu sendiri, dalam beberapa kasus juga dapat berupa alamat dari salah satu jaringan VPN dan koneksi masih akan berfungsi secara normal.
    Mengapa akses file melalui VPN jauh lebih lambat?
     
    Um auf Dateifreigaben auf einem Dateiserver zuzugreifen muss ein entsprechendes Protokoll verwendet werden. Die häufigsten Protokolle dieser Art (Stand 2018) sind: SMB/CIFS (Standardprotokoll von Windows und macOS 10.9 oder neuer), AFP (Standardprotokoll von macOS vor 10.9), NFS (Standardprotokoll von Linux und diversen UNIX Systemen) und WebDAV (ein auf HTTP basierendes Protokoll, Herstellerneutral). Alle diese Protokolle, außer WebDAV, wurden ursprüngliche dafür entworfen, dass ein Client auf einen Server zugreifen kann, wobei sich Client und Server im gleichen, lokalen Netzwerk befinden. Das führt leider oft zu Problemen, wenn man versucht diese Protokolle über einen VPN Verbindung zu nutzen. Eine VPN Verbindung wird typischer Weise über das Internet aufgebaut und das Internet hat eine sehr unterschiedliche Netzwerk Charakteristik wie man das von Netzwerken in der Arbeit oder daheim gewohnt ist. Lokale Netzwerke bieten normalerweise eine hohe symmetrische (Sende- ist gleich Empfangsgeschwindigkeit) Bandbreite, sehr niedrige und vor allem stabile Latenz, sehr wenige Paketverluste, beinahe keine Datenfehler und eine hone, stabile maximale Übertragungsgröße (MTU). Im Gegensatz dazu, bieten Internetzugänge oft nur eine geringe, asymmetrische (viel schnellere Empfangs- als Sendegeschwindigkeit) und das Internet hat eine viel höhere, stark schwankende Latenz, ein nicht unerhebliches Maß an Paketverlusten, Datenfehler kommen ab und an vor und die maximale Übertragungsgröße ist oft geringer und ist dazu noch stabil und kann sich jederzeit auch während einer laufenden Datenübertragung ändern. Einige Protokolle können deutlich besser mit diesen Bedingungen umgehen als andere. Probleme, auf die man gefasst sein sollte: Dateien eines Ordners auflisten lassen kann langsam bis sehr langsam sein (aufgrund der hohen Latenz), Dateien vom Server kopieren kann sehr langsam sein (limitiert durch die Sendegeschwindigkeit der anderen Seite), das Kopieren von Dateien auf den Server kann sehr langsam sein (limitiert durch die Sendegeschwindigkeit des eigenen Internetanschlusses), Dateien direkt vom Server öffnen kann sogar noch viel langsamer sein (weil hier nicht nur Bandbreite sondern auch Latenz und MTU eine Rolle spielen) und Dateizugriffe können sogar komplett fehlschlagen (aufgrund von Paketverlusten oder Datenfehlern). Wir möchten aber darauf hinweisen, das nichts davon direkt durch den VPN Tunnel verursacht wird, denn auch ohne VPN wären die Resultate bei gleicher Verbindung über das Internet kaum bis bestenfalls minimal besser. Leider gibt es hier wenig, das man aktiv gegen derartige Probleme unternehmen kann. Auf die Latenz hat man als Nutzer praktisch keinen Einfluss. Die Bandbreite erhöhen auf einer oder beiden Seiten hilft so gut wie immer etwas, aber nur wenn es die Sendebandbreite (Upload) ist, da wenn überhaupt nur dieses der limitierende Faktor ist. Ein anderes Protokoll zu verwenden kann natürlich immer helfen, da besonders SMB/CIFS eher schlecht mit Internetverbindungen zurecht kommt und falls das Protokoll auf eine ältere Version zurückfallen muss (eine Version älter als SMB 3.0), sind die Ergebnisse oft katastrophal (bis hin zum Totalausfall). Ein Problem dabei ist, dass Windows von Haus aus nur SMB und WebDAV beherrscht, während macOS alle oben genannten Protokolle von Haus aus beherrscht. Daher muss man auf Drittprodukte zurückgreifen, um Windows alternative Protokolle beizubringen. Zur Not kann man auf WebDAV zurückgreifen, das aber grundsätzlich eine sehr schlechte Performance bietet. Dedizierte NAS Server bieten normalerweise auch NFS an, oft muss er nur eingeschaltet werden, und das könnte eine bessere Performance als SMB bieten.
    Gambar saya tidak muncul di templat email saya, bagaimana cara memperbaikinya?
     
    Kami baru-baru ini mengetahui tentang perubahan API, yang menyebabkan gambar tidak lagi muncul saat mengekspor email ke MailChimp atau Campaign Monitor atau saat menggunakan fungsi "Kirim email" di Mail Designer. Versi terbaru Mail Designer 365 dan Mail Designer Pro 3 sudah menyertakan solusi untuk masalah ini. Jika Anda sudah memiliki Mail Designer 365 dan membelinya di equinux Store, silakan unduh versi terbaru di: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Jika Anda sudah memiliki Mail Designer 365 dan membelinya di Mac App Store, versi terbaru tersedia sebagai Pembaruan di Mac App Store. Silakan perbarui dan instal dari sana. Jika Anda memiliki Mail Designer Pro 3, silakan masuk di my.equinux.com untuk mengunduh versi terbaru. Jika Anda memiliki versi Mail Designer yang lebih lama, sekarang adalah waktu yang tepat untuk beralih ke Mail Designer 365 dan memanfaatkan semua fitur dan optimisasi baru.
    Saya membeli Mail Designer 365 di Mac App Store, tetapi Aplikasi masih memberi tahu saya bahwa itu dalam mode Demo
     
    Terkadang pembelian di versi Mail Designer 365 Mac App Store tidak dikenali dengan benar. Silakan coba langkah-langkah berikut
    • 1. Pastikan Anda menggunakan versi unduh dari Mac App Store. Versi unduh dari situs web equinux tidak akan dapat mengenali lisensi Anda.
    • 2. Di menu Mail Designer 365, pilih "Pulihkan Pembelian..."
    • 3. Jika lisensi Anda masih tidak dikenali, hapus Aplikasi dan instal ulang dari Mac App Store. (Jangan khawatir, templat dan pengaturan Anda tidak akan hilang)
    Setelah itu, lisensi Anda harus dikenali.
    Cara menyiapkan Tim Mail Designer 365
     
    Membuat Tim Mail Designer 365 adalah langkah pertama untuk mencapai kolaborasi yang efektif dalam kampanye email. Semua tim Mail Designer 365 mendapatkan manfaat dari fitur eksklusif untuk membantu meningkatkan alur kerja kampanye Anda. Untuk menyiapkan tim, buka akun my.maildesigner365 Anda dan masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda. Tim dibuat secara otomatis untuk pengguna baru yang dapat Anda mulai tambahkan anggotanya segera. Ikon Pengaturan membawa Anda ke halaman ikhtisar tim Anda: FAQ Image - S_1346.png Dari sana, buka tab Anggota dan klik Undang Anggota. FAQ Image - S_1347.png Masukkan alamat email kolega yang ingin Anda undang ke tim Anda dan klik Undang. Anda dapat mengundang hingga 10 anggota tim secara gratis! Anggota tim dapat menerima undangan Anda dengan mengklik tautan di email. Setelah Anda mengundang anggota tim baru, mulailah menggunakan Mail Designer 365 Campaigns untuk mendiskusikan, menyetujui, dan menjadwalkan kampanye email untuk audiens Anda. Coba gratis!
    Mengapa gambar saya tidak muncul di MailChimp?
     
    Mailchimp baru-baru ini memperbarui API unggah gambarnya, yang menyebabkan masalah kompatibilitas saat mengunggah desain email dari layanan pihak ketiga. Apa yang bisa saya lakukan? Versi Mail Designer 365 terbaru menyertakan dukungan untuk API unggah gambar baru. Templat yang diunggah menggunakan versi ini tidak akan terpengaruh. Bagaimana dengan templat email lama? Jika Anda memerlukan bantuan dengan desain lama yang sebelumnya Anda unggah ke Mailchimp dan sekarang tidak berfungsi, silakan hubungi tim Mailchimp secara langsung untuk melaporkan masalah tersebut. Kami biasanya menyarankan untuk mengunggah ulang templat lama. Versi Mail Designer yang lebih lama Mailchimp tidak lagi mendukung versi Mail Designer yang lebih lama, seperti Mail Designer 2 dan Mail Designer Pro 2. Oleh karena itu, Anda mungkin melihat bahwa gambar hilang dalam desain Anda jika Anda mencoba mengekspor desain yang dibuat menggunakan versi Mail Designer yang lebih lama. Untuk memastikan kompatibilitas dengan Mailchimp dan penyedia layanan email terkemuka lainnya, pertimbangkan untuk meningkatkan ke Mail Designer 365.
    Saya ingin membeli Small Business Plan
     
    Mail Designer 365 Small Business dan Mail Designer 365 Non Profit adalah kedua paket Mail Designer 365 yang lebih lama yang tidak lagi ada. Paket kami saat ini, Mail Designer 365 Business dan Mail Designer 365 Premium Business keduanya menyertakan pembaruan rutin, semua fitur desain terbaru kami, serta kompatibilitas dengan Mail Designer 365 untuk Tim - dan lebih banyak lagi pengembangan baru yang menarik akan segera hadir! Pelajari lebih lanjut. Apakah Anda ingin membeli paket? Anda dapat membeli paket Mail Designer 365 Business atau Mail Designer 365 Premium Business di sini.
    Menggunakan VPN Tracker di tim
     
    VPN Tracker dirancang sebagai lisensi pengguna. Satu lisensi hanya dapat digunakan oleh satu orang.

    Perusahaan dihitung sebagai sekelompok pengguna. Setiap pengguna perangkat lunak VPN Tracker memerlukan akun pengguna VPN Tracker pribadi sendiri serta lisensi pengguna sendiri. Informasi tentang akun VPN Tracker hanya dapat digunakan oleh pemilik akun. Berbagi login dan kata sandi (misalnya antara anggota organisasi atau orang lain) tidak diperbolehkan.

    Mengelola banyak pengguna dalam organisasi melalui manajemen tim
    Karyawan atau pengguna dalam organisasi dikelola menggunakan VPN Tracker Team Management. Dengan ini, seorang administrator dapat menetapkan lisensi pengguna VPN Tracker ke akun pengguna VPN Tracker individual dan juga mencabutnya. Penggunaan manajemen tim wajib untuk penggunaan VPN Tracker dalam organisasi. Ini dirancang untuk memenuhi tuntutan keamanan dalam organisasi.

    Panduan Manajemen Tim →

    Akun dengan perilaku mencurigakan
    Sistem VPN adalah sistem keamanan yang mengatur akses rahasia pada tingkat pribadi. Berbagi login dan kata sandi pasti akan menyebabkan ketidakamanan seluruh sistem, misalnya ketika seorang karyawan meninggalkan perusahaan. Mantan karyawan masih dapat memiliki akses penuh ke akun utama VPN Tracker. Akun yang menunjukkan perilaku mencurigakan dapat diblokir secara otomatis oleh sistem kami. Ini untuk melindungi keamanan akun Anda.
    Apa perbedaan antara Mail Designer 365 Business dan Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business adalah paket premium kami yang dirancang untuk bisnis atau individu yang menggunakan buletin email sebagai bagian penting dari bisnis mereka (misalnya, agensi pemasaran, kampanye promosi, layanan pelanggan). Sebagai bagian dari paket ini, pengguna berhak atas dukungan prioritas eksklusif dalam waktu 24 jam setelah pertanyaan (Sen-Jum). Mail Designer 365 Business adalah opsi paket alternatif kami, yang dirancang untuk buletin email harian yang tidak mendesak. Paket ini menawarkan tingkat dukungan dasar (balasan email dalam waktu 72 jam). Tertarik untuk membeli paket atau meningkatkan paket? Dapatkan paket Mail Designer 365 Anda di sini.
    Fitur apa saja yang tersedia dengan paket apa?
     
    Kami memiliki beberapa opsi paket yang tersedia untuk memenuhi semua kebutuhan. Paket Mail Designer 365 Business ditujukan untuk buletin email harian. Paket ini memberi Anda akses ke semua ide desain terbaru, serta alat Borders dan fitur kerja tim. Paket Mail Designer 365 Business Premium ditujukan untuk pengguna yang menganggap buletin sebagai bagian penting dari strategi pemasaran mereka. Paket ini menawarkan semua fitur yang tersedia dalam paket Business, ditambah:
    • Dukungan prioritas 24 jam
    • Alat Tabel
    • Mode Blend
    • Filter Duotone
    • Efek Vibrance
    Jika Anda ingin meningkatkan paket Anda dari Small Business (paket lama kami) ke Business atau Business Premium, Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi my.maildesigner365.com.
    Bisakah saya meningkatkan paket Mail Designer 365 saya?
     
    Ya, Anda bisa! Jika Anda telah membeli paket Mail Designer 365 dan baru setengah jalan di tahun berlangganan Anda, Anda masih dapat meningkatkan ke paket yang lebih baik melalui portal my.maildesigner365 Anda. Pada halaman awal, cukup klik nama tim Anda, navigasi ke tab "Store" dan pilih paket Anda dari daftar. Setelah Anda membeli paket Anda, Anda dapat menggunakannya sendiri atau menugaskannya ke anggota tim lain.
    Apa perbedaan antara email pengujian dan email individual?
     

    Mengirim email uji

    Layanan Testmail Mail Designer 365 dirancang untuk mengirim email uji internal kepada diri sendiri atau tim Anda – misalnya, untuk melihat bagaimana desain email yang sudah selesai akan terlihat di kotak masuk. Email uji akan dikirim dari layanan Testmail Mail Designer 365 melalui server aman kami.

    Cara kerjanya

    Untuk memulai, klik ikon Uji di bilah alat Mail Designer 365.
    FAQ Image - S_1376.png Sekarang pilih dari opsi email uji berikut:
    FAQ Image - S_1381.png

    Versi terbaru dari desain email Anda akan diunggah melalui TeamCloud dan dikirim ke penerima yang dipilih: FAQ Image - S_1377.png

    Mengirim email individual

    Anda juga memiliki opsi untuk mengirim desain email Anda sebagai email tunggal melalui Delivery Hub. Email ini akan dikirim dari alamat email Anda sendiri. Opsi ini dirancang untuk email eksternal (yaitu, email ke kontak yang bukan bagian dari tim Mail Designer 365 Anda) dan menggantikan opsi
    Saya secara tidak sengaja menghapus Mail Designer 365 dari Mac saya. Apa yang harus saya lakukan?
     
    Jangan khawatir jika Anda secara tidak sengaja menghapus Mail Designer 365! Kami mengerti bahwa hal ini bisa terjadi dan kami siap membantu. Untuk menginstal ulang Mail Designer 365, buka situs web kami dan klik tautan "Unduh". Setelah aplikasi diunduh ke Mac Anda, Anda dapat masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda dan terus mendesain.
    Saya secara tidak sengaja menghapus VPN Tracker 365 dari Mac saya. Apa yang harus saya lakukan?
     
    Jangan khawatir jika Anda secara tidak sengaja menghapus VPN Tracker 365! Kami mengerti bahwa hal ini bisa terjadi dan kami siap membantu Anda. Untuk menginstal ulang VPN Tracker 365, buka situs web kami dan klik tautan "Unduh". Setelah aplikasi diunduh ke Mac Anda, Anda dapat masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda. Saat Anda masuk kembali, Anda akan menemukan semua preferensi Anda disimpan bersama dengan koneksi aman Anda.
    Versi HTML dari desain saya tidak mengenali perubahan font saya
     
    Desain yang tidak memiliki gaya teks yang telah dikonfigurasi sebelumnya terkadang dapat mengalami masalah font di versi HTML. Misalnya, HTML dapat mengganti semua pilihan font yang dibuat pengguna dan mengubahnya kembali ke font default. Karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk menerapkan gaya teks yang telah dikonfigurasi sebelumnya ke semua blok tata letak teks dalam desain Anda. Dengan melakukan ini, Anda memiliki lebih banyak kontrol atas desain Anda dan tampilannya setelah dikirim/diekspor. Gaya teks memungkinkan Anda memilih font yang disukai, serta beberapa opsi fallback dan font yang aman untuk email, yang didukung secara universal. Anda juga dapat menggunakannya untuk menentukan ukuran, warna, dan perataan teks. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengonfigurasi gaya teks, silakan lihat Mail Designer 365 Manual, tempat Anda akan menemukan panduan langkah demi langkah di bawah judul "Bekerja dengan teks".
    Saya ingin pengembalian dana untuk pembelian saya.
     
    Kami menawarkan kepada setiap pelanggan masa percobaan tanpa komitmen untuk Mail Designer 365 sebelum pembelian. Versi percobaan dapat diunduh secara gratis dari situs web kami. Ini memungkinkan pengguna untuk menguji berbagai fitur dan alat yang disertakan dalam paket lengkap sebelum melakukan komitmen keuangan apa pun terhadap perangkat lunak. Karena alasan ini, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana setelah paket dibeli. Informasi ini juga tercantum dengan jelas dalam syarat dan ketentuan yang harus diterima sebelum menyelesaikan proses pembayaran.
    Mengapa Mail Designer 365 meminta saya untuk masuk setiap kali saya ingin menggunakan aplikasi?
     
    Umumnya, Anda hanya perlu masuk ke Mail Designer 365 saat Anda pertama kali menginstal aplikasi (untuk memastikan hal ini, kami selalu menyarankan Anda mengunduh versi Mail Designer terbaru). Namun, terkadang Mac Anda mungkin tidak menyimpan detail login Anda di Keychain. Untuk memperbaiki masalah ini secara manual dan mencegah aplikasi meminta Anda untuk masuk setiap kali Anda membukanya, silakan lakukan hal berikut:
    • Keluar dari aplikasi Mail Designer 365.
    • Buka aplikasi “Akses Keychain”.
    • Cari “Mail Designer” menggunakan bidang pencarian di sudut kanan atas jendela.
    • Anda akan menemukan entri “Akun Mail Designer” di sini. Klik dua kali entri ini untuk mendapatkan detailnya.
    • Buka tab “Kontrol Akses” dan periksa apakah Mail Designer 365 ada di daftar “Selalu izinkan akses ke aplikasi ini”.
    • Jika Anda tidak melihat Mail Designer 365 di daftar, tekan tombol “+” di bawah daftar, temukan Mail Designer 365 dan tambahkan.
    • Mulai ulang aplikasi dan masuk jika diminta.
    Detail login Anda untuk Mail Designer 365 sekarang seharusnya disimpan di Mac Anda. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan kirim log debug kepada kami dan beri tahu kami melalui support@maildesigner365.com.
    Saya tidak dapat menemukan Stationery Packs saya di Mail Designer 365 - bisakah saya masih menggunakannya?
     
    Jika Anda baru-baru ini meningkatkan ke Mail Designer 365 dan ingin terus menggunakan item alat tulis yang telah Anda beli sebelumnya, Anda dapat melakukannya dengan mudah melalui fitur impor. Untuk mengimpor semua pengaturan dan desain Anda sebelumnya dari versi Mail Designer yang lebih lama, cukup klik "File" > "Import pengaturan dan desain". Ini akan memulihkan semua preferensi Anda serta ide desain lama dan paket alat tulis Anda. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang mengimpor pengaturan di FAQ ini.
    Bisakah kolega saya dengan PC Windows juga memberikan masukan tentang desain saya?
     
    Fitur desain email hanya tersedia di aplikasi Mail Designer 365 untuk Mac. Namun, jika Anda telah menyiapkan tim Mail Designer 365, pengguna Windows dan non-Mac lainnya dapat menggunakan Mail Designer 365 Campaigns di perangkat apa pun dan di browser apa pun untuk:
    • Melihat, mengomentari, dan menyetujui draf desain email
    • Menerima email pengujian
    • Mengelola kontak dan audiens email
    • Menjadwalkan dan mengirim kampanye email
    • Mengakses analitik pasca-kampanye
    Mulai tim Anda hari ini dengan paket Campaigns gratis untuk hingga 10 anggota tim!
    Apakah VPN Tracker mendukung SSL VPN?
     
    Beberapa vendor VPN menawarkan "SSL VPN" sebagai alternatif untuk IPsec VPN. SSL VPN bukanlah satu standar tunggal, melainkan setiap vendor memiliki jenis "SSL VPN" yang berbeda. VPN Tracker 365 menawarkan dukungan lengkap hanya untuk koneksi SonicWALL SSL, tetapi kami berencana untuk mendukung beberapa varian SSL VPN populer lainnya di masa mendatang. Jika Anda memiliki koneksi SSL VPN yang ingin Anda lihat didukung, silakan Email uji saya tidak terkirim ke kotak masuk saya tetapi saya menerima konfirmasi pengiriman. Di mana itu?
     
    Terkadang, Anda mungkin mengalami penundaan saat mengirimkan versi uji dari desain Anda. Ini adalah fitur keamanan dari Amazon Web Services yang dirancang untuk mencegah email spam. Email kirim uji Anda akan ditandai sebagai terkirim oleh server kami, tetapi mungkin Anda mengalami sedikit penundaan sebelum email muncul di kotak masuk Anda. Harap dicatat bahwa ini hanya berlaku untuk fitur kirim uji, karena kami mengirim melalui server kami menggunakan nama Anda sebagai alias. Saat Anda mengirimkan versi final desain Anda, Anda seharusnya tidak mengalami penundaan apa pun karena Anda mengirim melalui alamat email/ESP Anda sendiri.
    Mengapa email uji saya muncul di folder spam?
     
    Saat mengirim menggunakan fitur pengujian, Mail Designer 365 mengirim email melalui server pengujian kami tetapi di bawah alias alamat email Anda (sehingga Anda dapat melihat bagaimana pengirim dll. akan muncul di kotak masuk.) Hal ini terkadang dapat mengakibatkan email Anda terdeteksi sebagai spam, karena berasal dari server pengujian kami dan bukan alamat email
    World Connect selalu mengalami crash saat saya membukanya?
     
    Dalam kasus yang jarang terjadi, World Connect mungkin mengalami crash karena bug. Pembaruan untuk memperbaiki masalah ini sedang dalam proses, tetapi sementara itu, berikut adalah solusi cepat:
    • Buka Terminal di Mac Anda (Aplikasi > Utilitas > Terminal)
    • Salin dan tempel perintah berikut, lalu tekan enter
      defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
    Sekarang World Connect akan terbuka secara normal. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
    Menggunakan kode HTML khusus di Mail Designer 365
     
    Kode HTML yang digunakan di Mail Designer 365 diuji secara cermat oleh tim pengembang kami untuk memastikan kompatibilitas dengan sebagian besar klien email. Ini dilakukan untuk melakukan yang terbaik untuk memastikan email Anda selalu terlihat bagus. Karena kami tidak memiliki cara untuk menguji kode khusus yang diedit oleh pelanggan sendiri, kami tidak dapat menjamin bahwa desain email dengan kode khusus akan terlihat seperti yang diharapkan setelah dikirim. Karena alasan ini, Mail Designer 365 tidak mendukung impor kode HTML, karena perlu memiliki kontrol penuh atas kode yang digunakan dalam aplikasi. Namun, jika Anda ingin mengedit elemen desain tertentu (seperti blok tata letak), Anda dapat melakukannya dengan menyimpannya di desktop Anda dan mengedit file Content.html. Pelajari lebih lanjut. Sekali lagi, jika Anda tidak 100% yakin dengan pemahaman Anda tentang kode HTML dan CSS, kami sangat menyarankan untuk tidak melakukannya, karena kami tidak dapat menjamin bahwa kode Anda akan kompatibel dengan perangkat lunak dan klien email kami yang lain.
    VPN Mac mana yang paling andal?
     
    Bei der Auswahl eines VPN-Clients müssen Sie mehrere wichtige Fragen berücksichtigen, um festzustellen, welche Option am zuverlässigsten ist und Ihre sensiblen Unternehmensdaten schützt. Unterstützt der Mac VPN-Client immer die neuesten Betriebssystem-Updates? Nach der endgültigen Veröffentlichung eines neuen Betriebssystems benötigen viele Hersteller von Mac-VPN-Clients mehrere Monate, um ihren Kunden eine Lösung bereitzustellen. Möchten Sie wirklich von Ihrem VPN-Zugang ausgeschlossen werden, weil Ihr Softwareanbieter seine Updates nicht rechtzeitig bereitstellen kann? Warum VPN Tracker wählen? VPN Tracker steht immer an erster Stelle, wenn es um neue Betriebssysteme geht. VPN Tracker ist normalerweise mit dem Release der ersten Entwicklerversion von neuen Betriebssystemen kompatibel. Wie gut sind die Teamverwaltungsfunktionen für den Einsatz des Mac VPN-Clients in einer größeren Umgebung mit vielen Benutzern? Effektives Teammanagement ist ein wichtiger Bestandteil der Verwendung eines Mac-VPN-Clients in einem professionellen Umfeld. Wollen Sie wirklich durch einen ehemaligen Mitarbeiter in Gefahr geraten oder entscheiden Sie sich lieber für die sichere Lösung? Warum VPN Tracker wählen? VPN Tracker bietet eine professionelle Teamverwaltungsoberfläche, mit der Sie problemlos neue Benutzer hinzufügen und alte löschen können. Sie haben sogar die Möglichkeit, Ihre Firmenverbindungen vom Computer des Benutzers zu entfernen. Verfügt der Mac-VPN-Client-Anbieter über ausreichende Erfahrung auf diesem Gebiet? Unternehmensdaten sind ein hochsensibler Bereich und es ist sehr wichtig, dass die Daten Ihres Unternehmens in sicheren Händen bleiben. Die Wahl eines Anbieters mit fragwürdigem Hintergrund in diesem Bereich könnte bedeuten, dass Sie Ihre vertraulichen Unternehmensdaten an eine unbekannte Organisation mit kaum Erfahrung weitergeben, oder sogar an jemanden, der Ihre Daten möglicherweise zu einem späteren Zeitpunkt verkaufen könnte, um seine Bemühungen zu refinanzieren. Warum VPN Tracker wählen? VPN Tracker wird von equinux angeboten, einem der erfahrensten Softwareentwickler für Mac und iOS. VPN Tracker hat das Vertrauen von Mac-Administratoren auf der ganzen Welt gewonnen und behandelt Ihre vertraulichen Daten stets mit höchster Sicherheit. Durch jahrelange Erfahrung können wir mit Sicherheit sagen: „Ihre Daten sind bei uns sicher!“ Enthält die Software nicht lizenzierten Code oder weist sie eine schlechte Sicherheitsarchitektur auf? Heutzutage bündeln viele Softwareentwickler nicht lizenzierten Code von Drittanbietern und machen Ihr System anfällig für Angriffe mit nicht signierten Netzwerkkomponenten. Dies ist ein Risiko, das Sie im Hinblick auf die Sicherheit Ihrer Daten wirklich nicht eingehen möchten. Warum VPN Tracker wählen? VPN Tracker enthält NUR offiziell lizenzierten Code und verfügt über eine sicher gestaltete Sicherheitsarchitektur, die sicherstellt, dass Ihre VPN-Verbindung jederzeit geschützt ist. Ist der Softwarecode zu 100 % Mac-nativ? Die Wirksamkeit einer Mac-Anwendung kann nur dann wirklich garantiert werden, wenn der Code, in den die Software geschrieben ist, zu 100 % Mac-nativ ist. Mac-VPN-Clients neigen häufig dazu, nicht signierte Netzwerkkomponenten zu verwenden, was unerwünschte Schwachstellen eröffnen und Ihr System anfällig für Angriffe machen kann. Warum VPN Tracker wählen? Der zum Erstellen von VPN Tracker verwendete Code ist zu 100 % Mac-nativ. Jede Codezeile wurde unter Berücksichtigung höchster Sicherheitsstandards geschrieben, was bedeutet, dass die App äußerst effektiv und die zuverlässigste Wahl zum Schutz Ihrer sensiblen Unternehmensdaten ist. Ist die VPN-Implementierung sicher und sind die Mac-VPN-Client-Komponenten manipulationssicher? Ein VPN-Client ist eine hochspezialisierte Software. Es muss über eine 100 % manipulationssichere Sicherheitsarchitektur verfügen. Viele VPN-Clients erzwingen unsichere Einstellungen und erfordern schlechte Sicherheitseinstellungen, um zu funktionieren. Die Informationen Ihres Unternehmens sind wertvoll. Gefährden Sie Ihre Daten nicht, indem Sie die falsche Wahl treffen. Warum VPN Tracker wählen? VPN Tracker erfüllt genau die Anforderungen eines zuverlässigen Mac-VPN-Clients und seine Komponenten sind alle zu 100 % manipulationssicher. Bietet der Hersteller professionellen technischen Support? Selbst für die erfahrensten IT-Experten können VPNs ein schwieriges Thema sein und manchmal ist es verständlich, dass Sie Rat oder eine zweite Meinung benötigen. Im Idealfall sollte Ihnen Ihr VPN-Client dies bieten, leider ist dies nicht immer der Fall. Viele Hersteller sind auf Unterstützung durch Foren angewiesen. Das bedeutet, dass Sie Ihre sensiblen VPN-Daten in öffentlichen Foren veröffentlichen und darauf hoffen, dass jemand antwortet. Da es sich bei VPN um die Eingangstür zu Ihrem Büro handelt, ist dies im Wesentlichen dasselbe, als ob Sie Ihren Hausschlüssel unter der Fußmatte hinterlassen würden. Keine gute Idee. Warum VPN Tracker wählen? Der technische Support, den VPN Tracker bietet, ist einer der besten in der Branche. Ihre technischen Anfragen werden von unseren Kundenbetreuern individuell bearbeitet. Das Support-Team von VPN Tracker arbeitet hart daran, schnell hilfreiche Antworten und produktive Lösungen für alle Anfragen bereitzustellen, egal wie groß oder klein. Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass VPN Tracker der marktführende VPN-Client für den Mac ist und Ihnen vollständige Sicherheit für Ihre vertraulichen Unternehmensdaten garantiert.
    Apakah saya perlu mengunduh Klien VPN SonicWall untuk Mac agar dapat terhubung ke perangkat SonicWall saya?
     
    VPN Tracker sepenuhnya mendukung koneksi VPN SonicWall di Mac, iPhone, dan iPad, memungkinkan Anda untuk terhubung dengan aman ke VPN SonicWall IPsec atau SSL Anda dari perangkat macOS atau iOS. Unduh VPN Tracker untuk memulai.
    Apakah VPN Tracker mendukung koneksi OpenVPN?
     
    VPN Tracker menawarkan dukungan lengkap untuk koneksi OpenVPN, serta IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP, L2TP, SSL (termasuk SonicWALL, Cisco AnyConnect & Fortinet), SSTP (Windows) dan WireGuard® (Beta - pelajari lebih lanjut). Untuk mengetahui cara menyiapkan koneksi OpenVPN di Mac, iPhone, atau iPad Anda, silakan lihat panduan konfigurasi OpenVPN kami.

    WireGuard adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.

    .
    Bagaimana cara menyiapkan koneksi OpenVPN ke perangkat NETGEAR Nighthawk saya?
     
    Menyiapkan koneksi OpenVPN ke perangkat NETGEAR Nighthawk Anda di Mac, iPhone, atau iPad sangat mudah dengan VPN Tracker. VPN Tracker memiliki profil perangkat yang dikonfigurasi khusus untuk bekerja dengan jajaran NETGEAR Nighthawk, yang berarti konfigurasinya sangat mudah. Dengan bantuan panduan konfigurasi ini, Anda akan segera dapat menggunakan NETGEAR Nighthawk Anda.
    Bagaimana cara menyiapkan koneksi OpenVPN di Mac atau iPhone saya?
     
    Sebagai klien VPN terbaik untuk Mac, iPhone, dan iPad, VPN Tracker memudahkan Anda untuk menyiapkan koneksi OpenVPN di perangkat Anda. Berkat dukungan untuk file .ovpn, Anda dapat dengan mudah mengunggah pengaturan OpenVPN unik perangkat Anda ke VPN Tracker dan segera mulai menggunakan koneksi OpenVPN Anda. Untuk instruksi lebih rinci, lihat panduan penyiapan OpenVPN.
    Bagaimana cara mengatur koneksi VPN ke Sophos XG Firewall saya?
     
    Menyiapkan koneksi VPN ke Sophos XG Firewall Anda menjadi mudah dengan VPN Tracker. Sophos XG memiliki profil perangkat uniknya sendiri di aplikasi, dengan banyak pengaturan yang diperlukan yang sudah dikonfigurasi, sehingga konfigurasi menjadi sangat mudah. Gunakan panduan konfigurasi Sophos XG sebagai panduan langkah demi langkah tentang cara menyiapkan VPN di perangkat Anda.
    Bagaimana cara menghubungkan ke Telekom Digitalisierungsbox saya melalui VPN?
     
    Dengan VPN Tracker 365, Anda dapat terhubung ke Telekom Digitalisierungsbox Anda melalui VPN. Firewall Telekom Digitalisierungsbox memiliki profil perangkat sendiri di aplikasi. Ini berarti ada pengaturan konfigurasi yang disederhanakan yang sudah dikonfigurasi sebelumnya untuk perangkat. Untuk bantuan lebih lanjut dengan konfigurasi, lihat Panduan Konfigurasi Telekom Digitalisierungsbox.
    Apakah VPN Tracker mendukung koneksi OpenVPN Layer 2 (TAP)?
     
    Koneksi OpenVPN Layer 2 (TAP) tidak didukung oleh VPN Tracker. Dukungan untuk antarmuka TAP di macOS sudah usang dan akan dihapus dalam rilis macOS mendatang. Kami sarankan Anda mengaktifkan dukungan koneksi Layer 3 (TUN) di router/gateway Anda untuk menggunakan OpenVPN dengan VPN Tracker. Jika ini bukan pilihan bagi Anda, kami tertarik untuk mengetahui mengapa Anda tidak dapat menggunakan koneksi TUN, jadi jangan ragu untuk memberikan umpan balik kepada kami tentang topik ini.
    Apa yang harus saya perhatikan saat menggunakan teks di area gambar?
     
    Mail Designer 365 memberi Anda banyak pilihan untuk menjadi kreatif saat mendesain email. Ini termasuk opsi untuk menggunakan gaya teks di area gambar untuk membuat logo, tombol ajakan bertindak, dan banyak lagi. Meskipun kami sangat mendorong Anda untuk sekreatif mungkin saat menjelajahi font dan gaya teks untuk desain email Anda, kami juga merekomendasikan untuk menggunakan keseimbangan yang baik antara “teks asli” dan elemen gambar di setiap desain. Ketika desain email memiliki sejumlah besar gambar atau elemen gambar (seperti bentuk, gaya teks, grafik, dll.), risikonya meningkat saat Anda mengirimnya. Pertama, email yang sebagian besar didasarkan pada gambar lebih besar dan biasanya membutuhkan waktu lebih lama untuk dimuat. Jika penerima Anda melihat email Anda pada koneksi internet yang buruk, sangat mungkin mereka tidak akan melihat elemen gambar apa pun. Ini jelas tidak ideal jika sebagian besar desain Anda terdiri dari gambar, karena pembaca akan disambut dengan layar kosong. Kedua, kemungkinan email Anda tertangkap oleh filter spam meningkat dengan jumlah elemen gambar yang Anda sertakan. Ini adalah tindakan pencegahan yang diterapkan oleh banyak penyedia email, karena email spam biasanya berisi sejumlah besar gambar. Singkatnya, kami selalu merekomendasikan Anda menggunakan teks asli kapan pun memungkinkan untuk mengurangi jumlah gambar dalam desain email Anda. Namun, jika Anda ingin menggunakan gaya teks di area gambar, lakukan dengan hati-hati dan hanya jika diperlukan. Jika Anda dapat membuat efek yang sama menggunakan teks asli, itu akan selalu menjadi pilihan yang lebih baik untuk mengurangi risiko setelah pengiriman.
    Bisakah saya mengedit teks newsletter saya di luar Mail Designer 365 jika saya ingin mengubah sesuatu?
     
    Anda sudah mengekspor desain email Anda ke MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail, dll., dan Anda menyadari kesalahan dalam teks Anda atau sesuatu yang ingin Anda sesuaikan. Mungkin tampak seperti opsi cepat dan nyaman untuk melakukan ini dalam editor HTML ESP yang bersangkutan, tetapi pada kenyataannya, itu tidak sesederhana itu. Karena HTML sangat kompleks dalam hal email, bahkan perubahan terkecil pun dapat memiliki konsekuensi besar bagi desain email Anda. Itulah mengapa kami menguji dengan cermat setiap baris kode yang digunakan dalam aplikasi Mail Designer 365, sehingga kami dapat memastikan kompatibilitas dengan hampir semua klien email. Mengedit teks atau elemen desain lainnya di luar Mail Designer 365 dapat memengaruhi kode buletin Anda dan menyebabkan tidak ditampilkan seperti yang Anda maksudkan setelah Anda mengirimnya. Karena itu, kami sangat menyarankan agar semua perubahan dilakukan dalam editor Mail Designer 365 untuk memastikan kompatibilitas.
    Bisakah saya membuat desain email hanya dengan elemen gambar?
     
    Di Mail Designer 365, secara teknis dimungkinkan untuk membuat desain email yang sepenuhnya terdiri dari gambar, tetapi kami sangat tidak menyarankan Anda melakukannya. Desain email berbasis gambar bermasalah karena beberapa alasan: Pertama, email yang sebagian besar berbasis gambar lebih besar dan biasanya membutuhkan waktu lebih lama untuk dimuat. Jika penerima Anda melihat email Anda pada koneksi internet yang buruk, sangat mungkin mereka tidak akan melihat elemen gambar apa pun. Ini jelas tidak ideal jika sebagian besar desain Anda terdiri dari gambar, karena pembaca akan melihat layar kosong. Kedua, kemungkinan email Anda tertangkap oleh filter spam meningkat dengan jumlah elemen gambar yang Anda sertakan. Ini adalah tindakan pencegahan yang diterapkan oleh banyak penyedia layanan email, karena email spam biasanya berisi banyak gambar. Terakhir, beberapa orang lebih suka tidak menerima email HTML dan telah mengonfigurasi penyedia layanan email mereka untuk hanya menampilkan versi teks biasa dari email. Jika desain email Anda sepenuhnya berbasis gambar, penerima Anda tidak akan melihat teks apa pun jika mereka memiliki preferensi tersebut. Singkatnya, kami selalu menyarankan Anda menggunakan campuran teks dan gambar yang baik dalam desain email Anda untuk memastikan Anda tidak mengalami masalah saat mengirim. Jangan ragu untuk menjadi kreatif dengan elemen grafis dan gambar dalam desain Anda, tetapi jangan lupa untuk menyertakan teks kapan pun memungkinkan untuk mencakup semua dasar. Semoga berhasil mendesain!
    Mengapa saya menerima pesan kesalahan berikut saat masuk ke VPN Tracker? "Otorisasi gagal. Identitas server otorisasi tidak dapat diverifikasi."
     
    Untuk alasan keamanan, VPN Tracker hanya mengizinkan Anda masuk ke perangkat lunak melalui koneksi langsung antara komputer Anda dan server kami. Pesan kesalahan ini memberi tahu Anda bahwa program lain memblokir komunikasi antara komputer Anda dan server kami. Berikut adalah beberapa contoh program yang dapat menyebabkan hal ini:
    • Perangkat lunak keamanan (misalnya, pemindai virus, pemblokir malware)
    • Malware atau Adware
    Jika Anda perlu menambahkan domain yang digunakan oleh VPN Tracker ke solusi keamanan Anda, tambahkan vpntracker.com (serta subdomainnya) dan equinux.com (serta subdomainnya). Setelah itu, Anda seharusnya dapat masuk ke VPN Tracker tanpa masalah. Tip: Penyebab yang diketahui dari kesalahan ini adalah:
    • Kaspersky
    .
    Mengapa saya harus membuat tim VPN Tracker?
     
    Fitur Manajemen Tim adalah langkah keamanan penting yang diterapkan untuk menjaga akun VPN Tracker Anda tetap aman dari ancaman. Karena informasi yang disimpan di akun VPN Tracker Anda sangat sensitif, kami sangat mendorong semua admin VPN Tracker dengan lisensi untuk banyak pengguna untuk menyiapkan fitur ini. Berikut adalah beberapa keuntungan keamanan utama dari menyiapkan Manajemen Tim:
    • Menerapkan koneksi VPN melalui TeamCloud
    • Anda dapat melihat siapa yang memiliki akses ke VPN Anda dan mengidentifikasi pengguna mana yang seharusnya tidak memiliki akses ke koneksi.
    • Anda tidak perlu membagikan akun admin Anda dengan pengguna lain.
    • Anda dapat dengan mudah mencabut lisensi dari anggota tim yang menimbulkan potensi risiko keamanan (misalnya, mantan karyawan).
    • Tanpa Manajemen Tim, semua pengguna VPN Tracker lainnya memiliki kemampuan untuk masuk ke akun admin Anda dan mendapatkan akses ke fitur penting, termasuk menetapkan atau mencabut rencana.
    Untuk menyiapkan Manajemen Tim, silakan kunjungi my.vpntracker.com Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan lihat Panduan Manajemen Tim kami.
    Saya telah mengubah kata sandi saya dan sekarang mendapatkan pesan kesalahan saat saya mencoba menggunakan Personal Safe saya
     
    Saat mengaktifkan fitur Personal Safe, VPN Tracker menghasilkan kunci Personal Safe yang dienkripsi dengan kata sandi ID equinux Anda dan disimpan dengan aman di server kami. Saat membuat safe Anda, Anda akan diberikan Kunci Pemulihan, yang harus Anda simpan dan simpan di tempat yang aman.

    Jika Anda mengubah kata sandi ID equinux Anda nanti, VPN Tracker tidak akan lagi dapat mendekripsi Personal Safe Anda. Anda harus memasukkan kembali kata sandi asli agar VPN Tracker dapat mengenkripsi ulang koneksi Anda.

    Jika Anda lupa kata sandi asli Anda, Anda memiliki opsi untuk memasukkan Kunci Pemulihan Anda sebagai pengganti kata sandi asli.

    Jika Anda lupa kata sandi asli dan Kunci Pemulihan Anda, satu-satunya cara untuk mengakses Personal Safe Anda adalah dengan meresetnya di server.

    Hinweis: Jika Anda tidak lagi mengetahui kata sandi asli, silakan periksa Keychain (mungkin juga di komputer lama atau cadangan) untuk melihat apakah kata sandi asli Anda masih disimpan di sana. Di aplikasi „Keychain Access”, cari yang berikut:
    • Kata sandi pemulihan untuk Kunci Utama Personal Safe
    • Kata sandi aplikasi VPN Tracker 365


    Penting: Harap dicatat bahwa, sebagai tindakan pengamanan, Anda akan kehilangan semua koneksi yang disimpan jika Anda melakukan reset server. FAQ ini menginstruksikan Anda cara mereset Personal Safe Anda jika diperlukan.
    Apakah VPN Tracker mendukung autentikasi dua faktor?
     
    VPN Tracker mendukung autentikasi dua faktor (2FA) untuk akun equinux ID Anda, serta untuk login koneksi VPN Anda. 2FA untuk equinux ID Anda Anda dapat mengonfigurasi 2FA untuk equinux ID Anda untuk menambahkan keamanan tambahan untuk koneksi VPN Anda. Pelajari lebih lanjut… 2FA untuk koneksi VPN Anda VPN Tracker menawarkan dukungan untuk autentikasi dua faktor (2FA) untuk pengaturan VPN tertentu. Tergantung pada gateway dan protokol VPN Anda, Anda mungkin dapat menggunakan 2FA berdasarkan kode OTP, sertifikat X.509, kartu pintar atau token PKI, serta token autentikator seperti RSA SecurID, CryptoCard, FortiToken, dll. Saat Anda terhubung ke VPN Anda, VPN Tracker akan secara otomatis meminta kode dua faktor Anda setelah Anda masuk dengan kredensial pengguna Anda.
    Apakah Mail Designer 365 mendukung pengiriman melalui Apple Mail?
     
    Apple Mail di macOS Mojave (10.14) dan versi macOS yang lebih baru tidak lagi mendukung pengiriman templat, yang berarti desain Mail Designer 365 tidak dapat dikirim langsung dari Mail. Tetapi ada alternatif yang lebih baik: Anda dapat menambahkan akun email Anda langsung ke Mail Designer 365 dan mengirim email dari sana:
    • Buka Mail Designer 365 > Preferensi
    • Pilih Akun Mail…
    • Klik + untuk menambahkan akun baru
    • Masukkan detail akun email Anda
    Tip: Anda dapat menemukan pengaturan akun email Anda di Apple Mail di bawah Mail > Preferensi > Akun > Pengaturan Server > Server Mail Keluar. Kunjungi Manual Mail Designer 365 untuk panduan langkah demi langkah.
    Mengapa saya harus menggunakan gaya teks di Mail Designer 365?
     
    Opsi untuk memformat gaya teks dalam desain email Anda mungkin tampak tidak penting, tetapi akan sangat membantu Anda saat Anda mencoba membuat perubahan cepat pada teks di email Anda. Saat Anda menyiapkan gaya teks (misalnya, Teks Isi), setiap perubahan yang Anda buat pada gaya tersebut akan secara otomatis diterapkan ke bagian teks mana pun di buletin Anda tempat gaya tersebut telah diterapkan, misalnya di blok tata letak yang berbeda. Jika Anda ingin membuat perubahan pada teks dalam desain Anda (yaitu, mengubah warna atau font), lebih cepat dan mudah untuk mengubah format gaya teks daripada secara manual menelusuri setiap blok tata letak di buletin Anda dan memastikan bahwa teks telah diperbarui. Selain itu, memiliki gaya teks yang telah ditentukan sebelumnya membuat desain Anda lebih andal saat mengirim dan Anda cenderung tidak mengalami masalah tampilan atau kompatibilitas.
    Apakah Anda menawarkan layanan pengujian spam?
     
    Saat ini, Mail Designer 365 tidak menawarkan layanan pengujian spam apa pun. Namun, jika Anda khawatir email Anda akan tertangkap oleh filter spam, sebagian besar ESP menawarkan pengujian spam sebagai bagian dari layanan mereka. Layanan yang cukup populer adalah ini dari Litmus. Untuk tips tentang cara menghindari tertangkap dalam filter spam, lihat posting blog ini.
    Apakah Mail Designer 365 akan memeriksa email saya untuk kesalahan sebelum saya kirim?
     
    Mail Designer 365 menawarkan Anda ketenangan pikiran terbaik saat mendesain buletin email Anda. Berkat berbagai metode deteksi kegagalan, Anda dapat yakin bahwa email Anda akan dikirim tanpa kesalahan. Beberapa langkah pencegahan kegagalan meliputi...
    • Optimasi gambar
    • Pratinjau baris subjek
    • Pemeriksa ejaan & tata bahasa bawaan
    • Alat optimasi seluler
    Untuk ikhtisar terperinci tentang semua metode deteksi kegagalan kami, lihat pos ini.
    Rencana saya telah kedaluwarsa. Bisakah saya berlangganan ulang dengan opsi yang sudah ada?
     
    Rencana dan harga Anda terkunci selama terus diperbarui secara otomatis. Tetapi jangan khawatir: setelah suatu rencana kedaluwarsa, Anda dapat berlangganan salah satu rencana kami saat ini dan mendapatkan semua fitur dan manfaat terbaru.
    Bagaimana cara mengatur alamat email T-Online saya di Mail Designer 365 sebagai akun SMTP?
     
    Untuk alamat email Telekom, pengaturan berikut dapat digunakan: Nama server: securesmtp.t-online.de Port: Port standar Keamanan: STARTTLS Autentikasi: Kata sandi Nama pengguna: max.mustermann@t-online.de (alamat email T-Online lengkap Anda) Kata sandi: Anda harus membuat kata sandi email terpisah untuk Mail Designer 365 di Pusat Pelanggan T-Online. FAQ Image - S_1101.png Catatan Kata Sandi: Seperti yang dijelaskan di atas, kata sandi terpisah untuk program email harus digunakan. Pengiriman tidak akan berfungsi dengan kata sandi login online biasa.
    Apa saja peran tim yang berbeda dan apa artinya?
     
    Mail Designer 365 dirancang untuk tim. Saat Anda membuat tim, Anda dapat menetapkan peran yang dipersonalisasi kepada pengguna sesuai dengan kebutuhan mereka. Anggota dapat mendiskusikan desain dengan Anda di Crew Chat, mengirim kampanye, dan menggunakan Direct Mail. Tim Anda tidak harus hanya terdiri dari kolega dari perusahaan Anda. Anda juga dapat menyertakan kolaborator eksternal seperti penulis konten, fotografer, atau klien itu sendiri. Berikut adalah berbagai peran tim dan artinya:
    • Eksternal
      Ideal untuk: klien, karyawan eksternal, dan manajer yang ingin berkontribusi pada konten dan menyetujui atau meluncurkan kampanye. Dapat menggunakan TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail, dan kampanye. Tidak dapat membeli paket atau perangko untuk tim.
    • Anggota
      Ideal untuk: karyawan yang bekerja sama erat pada email. Dapat menggunakan TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail, dan kampanye. Dapat membeli paket atau perangko untuk tim.
    • Manajer Proyek
      Ideal untuk: administrator tim Anda, yang tidak harus terlibat dalam desain. Dapat mengelola anggota tim, membeli, dan menetapkan paket dan lisensi.
    Administrator Anda dapat mengubah tingkat keanggotaan kapan saja. Untuk memulai, Anda dapat membangun tim Anda hanya dengan tingkat "Anggota". Anda dapat menyiapkan tim baru di my.maildesigner365.com/teams/create
    Mengapa saya melihat logo Mailchimp di buletin saya setelah mengekspornya?
     
    Tergantung pada paket Anda, Mailchimp mungkin secara otomatis menyisipkan lencana "Monkey Rewards" ke dalam desain buletin Anda setelah Anda mengekspornya dari Mail Designer 365. Karena ini ditentukan oleh Mailchimp, tidak ada opsi untuk menghapus lencana di dalam Mail Designer 365. Namun, Anda dapat mengontrol tempat lencana disisipkan dengan mengklik area teks dan memilih "Sisipkan > Mail Chimp > Rewards" untuk menyisipkan placeholder Monkey Rewards. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghapus lencana Monkey Rewards, kunjungi situs web mereka.
    Bagaimana cara saya memperbarui alamat, email, atau detail faktur saya?
     
    Jika alamat atau email Anda telah berubah – misalnya, jika perusahaan Anda telah pindah atau Anda memiliki kontak baru – Anda dapat dengan mudah memperbarui informasi Anda sendiri. Cukup masuk ke akun pelanggan equinux Anda di sini: https://id.equinux.com Setelah masuk dengan alamat email Anda saat ini, Anda akan dapat memperbarui alamat faktur dan email kontak Anda.
    Bagaimana cara mengatur koneksi SonicWALL SSL VPN di Mac saya?
     
    VPN Tracker 365 memudahkan pengaturan koneksi VPN SSL SonicWALL di Mac Anda. Cukup masukkan nama host dan domain VPN ke pengaturan VPN Tracker, dan Anda siap! Silakan periksa Panduan Konfigurasi kami untuk instruksi yang lebih rinci.
    Apakah VPN Tracker mendukung koneksi SSL?
     
    VPN Tracker menawarkan dukungan lengkap untuk koneksi SSL VPN - termasuk SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, dan Fortinet SSL, serta untuk OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (hanya Mac), L2TP (hanya Mac), SSTP, dan WireGuard§. Untuk mengetahui cara menyiapkan koneksi SSL VPN SonicWALL, silakan lihat panduan konfigurasi SSL VPN SonicWALL kami. Cari tahu lebih lanjut tentang opsi paket VPN Tracker di sini. WireGuard adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.
    Apa perbedaan antara VPN Tracker dan klien VPN SonicWALL?
     
    Meskipun SonicWALL’s Mobile Connect dan NetExtender menawarkan pengalaman pengguna VPN yang hebat, mereka dirancang untuk hanya berfungsi dengan perangkat SonicWALL. VPN Tracker 365 memberi Anda kesempatan untuk membuat dan menggunakan beberapa koneksi VPN bersama dengan SonicWALL SSL VPN. Anda dapat memilih dari lebih dari 300 gateway merek terkenal, yang bekerja dengan protokol utama – OpenVPN, IPSec, L2TP, dan PPTP.
    Versi API Mailchimp mana yang digunakan oleh Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 versi 1.7 dan seterusnya menggunakan API 3.0 Mailchimp. Versi Mail Designer yang lebih lama menggunakan API 1.3, yang Mailchimp umumkan akan dimatikan pada 2 April 2019 dan oleh karena itu mungkin tidak dapat mengekspor ke Mailchimp setelah tanggal tersebut.
    Mengapa saya melihat kampanye Mailchimp dengan nama aneh seperti MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    Selama ekspor ke Mailchimp, Mail Designer perlu membuat kampanye sementara yang biasanya dihapus setelah diunggah. Namun, dalam kasus yang jarang terjadi, mungkin saja terjadi kesalahan dan kampanye sementara ini tertinggal. Anda dapat menghapusnya dengan aman tanpa memengaruhi kampanye Anda yang sebenarnya. Mereka dimulai dengan MailDesigner365-Temporary-.
    Saya melihat kesalahan API saat mencoba mengunggah desain saya ke Mailchimp
     
    Mailchimp telah menghentikan dukungan untuk API yang lebih lama. API ini sebelumnya digunakan oleh Mail Designer dalam versi yang lebih awal. Silakan perbarui ke versi Mail Designer 365 terbaru yang menyediakan dukungan untuk API Mailchimp terbaru. Jika Anda menggunakan versi Mail Designer yang lebih lama, misalnya Mail Designer 1, Mail Designer 2 atau Mail Designer Pro 1-3 atau Mail Designer Pro HS, silakan tingkatkan ke Mail Designer 365.
    Cara mengirimkan file Desain Anda kepada kami
     
    Buka desain Anda dan buka "File > Ekspor arsip …" untuk mengekspornya. Kemudian, buat tiket dukungan baru dan lampirkan file desain Anda yang diekspor dan tangkapan layar area yang Anda alami masalahnya. Pastikan juga untuk menyertakan deskripsi masalah yang Anda alami. Ini akan memungkinkan kami untuk melihat desain Anda dan membantu Anda memecahkan masalah apa pun.
    Bisakah saya mengimpor desain saya dari penyedia lain ke Mail Designer 365?
     
    Karena alasan kompatibilitas, tidak mungkin untuk menyalin kode HTML secara langsung dari ESP (penyedia layanan email) lain seperti Mailchimp ke Mail Designer 365. Namun, karena sifat Mail Designer yang mudah digunakan, Anda dapat dengan mudah menyalin elemen desain eksternal ke salah satu templat kami dan membuat ulang desain asli Anda.
    Pesan kesalahan saat mengunggah ke Mailchimp
     
    Mailchimp tidak lagi mendukung API lama yang digunakan oleh versi Mail Designer sebelumnya. Silakan perbarui ke Mail Designer 365 1.7 atau yang lebih baru untuk menggunakan API Mailchimp 3.0 terbaru. Mail Designer 365 1.7 disertakan dalam semua paket Mail Designer 365, pemilik versi Mail Designer sebelumnya dapat membeli paket peningkatan.
    Mailchimp upload menyatakan Kunci API telah dicabut
     
    Jika Anda menggunakan versi Mail Designer 365 terbaru dan unggahan Mailchimp Anda gagal dengan kesalahan "API key revoked", harap buat kunci API baru di akun Mailchimp Anda. Buat kunci API Mailchimp baru
    Bagaimana cara memulai uji coba VPN Tracker?
     
    Kami menawarkan uji coba gratis 7 hari untuk VPN Tracker 365. Untuk memulai, Anda hanya perlu: Kemudian, setelah Anda mengonfigurasi koneksi Anda, Anda akan melihat opsi Uji Coba gratis di jendela toko yang muncul. Catatan: Jika Anda tidak melihat opsi uji coba gratis, silakan klik popover akun di sudut kiri atas layar Anda untuk memverifikasi alamat email Anda terlebih dahulu.
    Apakah VPN Tracker untuk Mac mendukung macOS Sequoia?
     

    VPN Tracker untuk Mac sepenuhnya mendukung semua versi macOS terbaru, termasuk macOS Sequoia

    Mulai dari macOS 11, Apple telah membuat beberapa perubahan utama pada arsitektur keamanan macOS. VPN Tracker untuk Mac menawarkan dukungan penuh untuk semua versi macOS terbaru. Ini termasuk dukungan untuk: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN, dan WireGuard® VPN.

    Tip: Daftar untuk VPN Tracker Insider Updates untuk mendapatkan rilis Beta segera setelah tersedia. WireGuard® adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenefeld.
    GIF saya berperilaku berbeda setelah diekspor atau beberapa bingkai hilang. Mengapa?
     
    Selama ekspor, Mail Designer 365 secara otomatis menerapkan kompresi GIF untuk memastikan bahwa file yang diekspor tidak terlalu besar. Ini dapat menyebabkan beberapa bingkai kosong atau transparan dipotong dari GIF Anda untuk menghemat ruang. Sebagai solusi sementara, Anda dapat membangun piksel ke dalam GIF dan menempatkannya secara tidak terlihat pada titik mana pun di sepanjang seluruh panjang animasi. Dengan cara ini, Mail Designer 365 tidak akan mengidentifikasi bingkai sebagai kosong.
    Bagaimana cara saya memverifikasi alamat email saya untuk mulai menggunakan VPN Tracker 365?
     
    Anda telah mengunduh VPN Tracker 365 dan ingin mulai menyiapkan akun Anda? Anda dapat mengikuti langkah-langkah sederhana ini untuk memverifikasi alamat email Anda dan mulai menggunakan aplikasi:
    1. Setelah mengunduh dan membuka VPN Tracker 365, klik Masuk > Buat Akun
    2. FAQ Image - S_1110.png
    3. Masukkan kredensial untuk akun baru Anda (Nama, Email, Kata Sandi) di ruang yang disediakan.
    4. Selanjutnya Anda akan menerima email ke alamat yang Anda gunakan untuk mendaftar:
    5. FAQ Image - S_1109.png
    6. Klik tautan di email untuk memverifikasi alamat Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan email di kotak masuk utama Anda, pastikan untuk memeriksa folder spam Anda.
    7. Setelah alamat Anda diverifikasi, Anda akan dapat membeli paket VPN Tracker 365 dan menyiapkan koneksi Anda sendiri.
    TIP: Tambahkan newsletter@equinux.com ke buku alamat Anda untuk memastikan Anda tidak pernah melewatkan pesan dari tim VPN Tracker 365.
    Apakah pembayaran kartu kredit saya ditolak?
     
    Beberapa bank mungkin mengalami kesulitan dalam memproses perpanjangan kartu kredit, yang dapat menyebabkan kartu Anda ditolak. Umumnya, ini dapat diselesaikan dengan menelepon bank Anda. Ini harus menjadi langkah pertama Anda. Sebagai alternatif, Anda juga dapat mencoba hal berikut: - Silakan coba perbarui kartu Anda secara langsung di halaman toko kami - Coba kartu yang diterbitkan oleh bank lain (toko kami mendukung Mastercard, Visa, dan American Express) - Gunakan PayPal (tip: seringkali kartu kredit yang bermasalah akan berfungsi saat ditambahkan ke PayPal) Anda dapat mengelola metode pembayaran Anda di http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Kunci API Campaign Monitor saya tidak berfungsi
     
    Jika Anda menerima pesan kesalahan berikut saat mencoba mengekspor desain Anda dari Mail Designer 365, Anda perlu meminta Campaign Monitor kunci API baru. FAQ Image - S_1111.png Untuk membuat kunci API baru dan terus mengekspor desain dari aplikasi seperti biasa, masuk ke akun Campaign Monitor Anda dan buka "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Kemudian, buka "API keys", tempat Anda dapat membuat kunci API baru: FAQ Image - S_1113.png Setelah Anda melakukan ini, perbarui kunci API baru Anda di aplikasi dan coba ekspor lagi. FAQ Image - S_1114.png
    VPN Tracker 6: Apakah koneksi internet memblokir koneksi VPN?
     
    Jika Anda masih menggunakan VPN Tracker 6 atau versi lebih lama dan menjalankan Uji Ketersediaan VPN, Anda mungkin mendapatkan hasil uji yang tidak akurat, yang dapat memblokir koneksi VPN Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, minta VPN Tracker untuk mengabaikan hasil uji: - Buka Alat > Uji Ketersediaan VPN - Centang kotak "Abaikan Hasil Uji" - Tutup jendela tanpa memulai uji baru Sekarang koneksi Anda akan terhubung kembali. Jika Anda sering bepergian dan membutuhkan alat yang dapat memeriksa ketersediaan VPN, kami sarankan untuk meningkatkan ke Mac yang dapat menjalankan VPN Tracker 365, yang menyertakan Connection Checker – solusi cepat dan modern untuk pelancong dan pekerja jarak jauh yang sering.
    Bagaimana cara memperbarui alamat atau alamat email ID equinux saya?
     
    Detail akun Anda seperti alamat dan email dapat diedit di manajemen akun menggunakan tautan berikut: Edit ID equinux .
    Mengapa saya harus melakukan upgrade dari Small Business?
     
    Meningkatkan paket Small Business adalah satu-satunya cara untuk memastikan Anda memiliki akses ke fitur Mail Designer 365 terbaik. Selain ide desain terbaru, peningkatan ke Business atau Business Premium juga menawarkan Anda alat kreatif baru yang luar biasa untuk meningkatkan desain email Anda. Cari tahu tentang opsi paket Anda di sini. Cara meningkatkan: Memperbarui paket Anda sangat mudah. Kunjungi my.maildesigner365.com. Di halaman beranda, Anda akan melihat paket Anda saat ini. Klik "Konversi ke paket tim". Kemudian, pilih paket yang ingin Anda tingkatkan. FAQ Image - S_1115.png Setelah Anda menyelesaikan pembelian, paket Anda akan tersedia untuk digunakan atau ditugaskan ke anggota tim.
    Apa itu Mode Blend?
     
    Mode Blend memungkinkan Anda mengontrol cara elemen gambar (misalnya, gambar, bentuk, pola, dll.) berperilaku saat ditumpuk bersama. Jika Anda menggunakan Mode Blend normal saat menempatkan satu elemen gambar di atas yang lain, lapisan bawah akan sepenuhnya tertutup oleh lapisan atas: FAQ Image - S_1116.png Namun, ada berbagai cara untuk menumpuk elemen gambar. Anda dapat mengontrol ini dengan menerapkan Mode Blend yang berbeda untuk memodifikasi cara dua lapisan bercampur. Akses Mode Blend di menu "Gaya" setelah mengklik elemen desain. Di sini Anda dapat menggulir melalui mode yang berbeda untuk menemukan efek yang paling sesuai untuk desain Anda. FAQ Image - S_1117.png Anda dapat menemukan informasi lebih rinci tentang Mode Blend yang tersedia di Mail Designer 365 di panduan ini.
    Bagaimana cara mencopot Mail Designer?
     
    Jika Anda ingin mencopot pemasangan Mail Designer dari Mac Anda, Anda dapat memulai dengan menghapus semua file terkait. Untuk memulai, buka Finder. Pada bilah menu, pilih “Buka” > “Buka Folder…”. FAQ Image - S_1118.png Masukkan jalur ini ke dalam kotak pencarian: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    untuk menemukan dan kemudian menghapusnya. Setelah itu, masukkan jalur ini ke dalam kotak pencarian: ~/Library/Group Containers
    dan hapus folder Mail Designer. Terakhir, untuk mencopot pemasangan Mail Designer dari Mac Anda, buka folder Aplikasi (atau di mana pun Anda menyimpan aplikasi) dan pindahkan ke Sampah. Ini akan menghapus aplikasi dan semua file dari Mac Anda sepenuhnya. Untuk menghapus pengaturannya juga, buka Terminal.app (dari Aplikasi > Utilitas) dan masukkan perintah berikut: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    VPN Tracker: akhir dukungan untuk produk lama
     
    Dalam ikhtisar berikut, Anda akan menemukan tanggal akhir dukungan untuk produk VPN Tracker yang lebih lama dengan lisensi lama. VPN Tracker 10 Dukungan untuk VPN Tracker 10 berakhir pada 31 Maret 2021. VPN Tracker 10 tidak akan menerima pembaruan/dukungan apa pun setelah tanggal ini. VPN Tracker 9 Dukungan untuk VPN Tracker 9 berakhir pada 31 Maret 2020. Setelah 31 Maret 2020, VPN Tracker 9 tidak akan menerima pembaruan/dukungan apa pun. Versi VPN Tracker 1-8 Versi lama ini tidak lagi didukung. Cara mendapatkan dukungan & pembaruan Jika Anda masih menggunakan versi VPN Tracker yang lebih lama, kami sangat menyarankan Anda untuk beralih ke paket VPN Tracker 365 modern, yang mencakup pembaruan dan dukungan berkelanjutan. Apa yang terjadi pada produk yang tidak didukung? Karena mereka tidak lagi diperbarui, mereka mungkin berhenti berfungsi karena perubahan pada gateway VPN, server, atau persyaratan teknis lainnya.
    Apakah penyelarasan snap gaya Adobe berfungsi di Mail Designer 365?
     
    Saat ini, Mail Designer 365 tidak menawarkan alat penjajaran otomatis untuk elemen desain. Namun, garis panduan adalah solusi yang bagus yang dapat Anda gunakan untuk menyelaraskan teks dan gambar dengan lebih akurat.

    Menggunakan garis panduan

    Garis panduan berfungsi sebagai panduan visual untuk membantu Anda menyelaraskan berbagai elemen dalam desain Anda. Untuk menyisipkan garis panduan, buka "Sisipkan" > "Garis panduan horizontal/vertikal": FAQ Image - S_1119.png Seret garis panduan di seluruh desain Anda untuk memposisikannya di tempat Anda ingin menyelaraskan objek, lalu gunakan garis sebagai panduan untuk menyelaraskan gambar, bentuk, teks, grafik, dll. di seluruh desain Anda atau hanya dalam satu blok tata letak: FAQ Image - S_1120.png Untuk menyembunyikan garis panduan setelah Anda selesai menyelaraskan, klik ikon "Sembunyikan garis luar tata letak" di sudut kanan atas halaman: FAQ Image - S_1121.png
    VPN Tracker 9 tidak dapat masuk?
     

    Jika Anda menggunakan salinan VPN Tracker 9 yang lebih lama dan versi macOS yang didukung, harap perbarui ke rilis terbaru.

    Jika Anda menggunakan rilis macOS saat ini, atau berencana melakukannya segera, kami merekomendasikan beralih ke VPN Tracker 365. Ini menawarkan dukungan untuk rilis macOS baru, keamanan yang ditingkatkan, pencadangan dan sinkronisasi Connection Safe, dan lainnya.

    → Dapatkan VPN Tracker 365.
    Saya ingin menguji Mail Designer 365, tetapi tidak dapat menggunakan fitur tertentu dalam demo. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Sebelum membeli, kami sangat menyarankan semua pelanggan untuk mencoba demo gratis kami tanpa kewajiban. Ini termasuk hampir semua fitur utama. Jika Anda perlu melakukan pengujian lebih mendalam, kami sarankan untuk melihat paket bulanan Mail Designer 365 yang terjangkau. Anda dapat mengakses semua fitur selama sebulan penuh untuk memastikan itu cocok untuk bisnis Anda. Setelah Anda menguji semua fitur yang Anda butuhkan, Anda dapat meningkatkan ke paket tahunan dengan diskon proporsional jika Anda memutuskan untuk menyimpan aplikasi tersebut.
    Saya telah membeli lisensi pribadi VPN Tracker. Bisakah saya menggunakannya di beberapa komputer secara bersamaan?
     
    Lisensi VPN Tracker tidak mengizinkan penggunaan bersamaan di beberapa komputer. Dalam hal ini, setiap komputer yang terhubung secara bersamaan akan memerlukan lisensi unik. Untuk ini, kami menawarkan Toko Tim yang nyaman, yang memungkinkan pembelian yang nyaman untuk banyak orang. Buka Toko Tim
    Saya telah membeli Lisensi VPN Tracker pribadi, bisakah saya membagikannya dengan rekan kerja?
     
    Tidak. Lisensi VPN Tracker bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan ke orang lain. Setiap kolega membutuhkan lisensinya sendiri. Untuk ini, kami menawarkan Toko Tim yang nyaman, yang memungkinkan pembelian yang mudah untuk banyak orang. Buka Toko Tim
    Saya memiliki dua komputer dan ingin menggunakan VPN Tracker di keduanya pada saat yang bersamaan. Berapa banyak lisensi yang saya butuhkan?
     
    Untuk penggunaan bersamaan pada dua komputer, Anda memerlukan dua lisensi VPN Tracker. Lisensi VPN Tracker tidak mengizinkan penggunaan bersamaan pada banyak komputer. Dalam hal ini, setiap komputer yang terhubung secara bersamaan akan memerlukan lisensi unik. Untuk ini, kami menawarkan Team Store yang nyaman, yang memungkinkan pembelian banyak lisensi yang nyaman. Buka Team Store.
    Saya memiliki lisensi lama dan lisensi baru, mengapa harganya berbeda?
     

    Lisensi yang dibeli pada waktu yang berbeda mungkin memiliki harga yang berbeda. Untuk memeriksa harga perpanjangan untuk paket tertentu, periksa ikhtisar produk Anda di my.vpntracker.com.

    Untuk menjaga manfaat harga apa pun, pastikan Anda telah mengaktifkan perpanjangan otomatis. Jika Anda lupa memperbarui lisensi Anda dan kedaluwarsa, Anda akan kehilangan manfaat harga lama.

    Bagaimana cara menyiapkan Manajemen Tim VPN Tracker?
     
    VPN Tracker sepenuhnya dioptimalkan untuk tim kecil dan besar. Anda dapat menyiapkan dan mengelola tim Anda di my.vpntracker.com. Panduan Manajemen Tim kami yang ekstensif memberi Anda instruksi langkah demi langkah untuk topik terkait tim berikut:
    • Membuat tim VPN Tracker
    • Mengundang anggota tim
    • Menetapkan paket VPN Tracker kepada anggota tim
    • Menggunakan program penginstal dan alat orientasi
    • Berbagi koneksi VPN
    • Mengelola penagihan dan faktur untuk tim Anda
    Bisakah saya menggunakan VPN Tracker di Mac saya dengan PPTP untuk terhubung ke hotspot pribadi?
     
    Menggunakan hotspot pribadi iPhone Anda Sayangnya, mulai iOS 10 atau lebih baru, hotspot pribadi iPhone tidak lagi mendukung koneksi VPN PPTP. Bisakah saya menggunakan ponsel Android sebagai gantinya? Batasan PPTP melalui hotspot pribadi juga berlaku untuk banyak ponsel Android, meskipun mungkin berbeda-beda tergantung pada produsen dan versi OS. Jika Anda memiliki perangkat Android lama, mungkin ada baiknya untuk mencobanya terlebih dahulu (kami sarankan untuk menunda pembaruan apa pun yang dapat menonaktifkan dukungan PPTP). Opsi lain Sebagai alternatif, Anda mungkin dapat menggunakan perangkat hotspot WiFi pribadi ("MiFi"), asalkan mendukung PPTP passthrough. Periksa spesifikasi perangkat Anda untuk "VPN passthrough" atau "PPTP passthrough".
    Permintaan koneksi saya di VPN Tracker ditolak dengan pesan "Tidak ada proposal yang dipilih". Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Pesan ini di VPN Tracker berarti bahwa gateway VPN tidak ingin menerima salah satu proposal yang ditawarkan oleh VPN Tracker. Karena proposal tidak berubah sejak koneksi terakhir yang berhasil (VPN Tracker selalu menyimpan catatan pengaturan yang berhasil terakhir, jadi kami dapat membandingkan pengaturan Anda saat ini dengan pengaturan tersebut), seseorang pasti telah mengubah pengaturan di sisi gateway dan sekarang pengaturan klien Anda tidak lagi cocok. «Tidak ada proposal yang dipilih» berarti bahwa gateway VPN Anda tidak dapat menyetujui proposal fase 1 mana pun yang dikirim oleh VPN Tracker. Proposal fase 1 mencakup: - Mode pertukaran (utama/agresif) - Enkripsi (3DES, AES-128, dll.) - Hashing (SHA-1, SHA-256, dll.) - Grup Diffie-Hellman (grup 2, grup 5, dll.) Harap periksa lagi nilai yang saat ini diatur pada gateway VPN. Anda harus menawarkan setidaknya nilai yang sama di VPN Tracker untuk fase 1. Selain itu, harap periksa lagi ID lokal Anda di VPN Tracker. Jika gateway VPN mendukung beberapa terowongan VPN dan pengaturan klien Anda benar untuk terowongan A, tetapi gateway mengira Anda ingin terhubung ke terowongan B, ini juga dapat menjelaskan ketidakcocokan konfigurasi. Dengan koneksi mode agresif, ID lokal di VPN Tracker digunakan untuk memilih terowongan jarak jauh, jadi pastikan Anda memilih yang benar jika ada lebih dari satu. ID lokal di VPN Tracker harus sesuai dengan nama terowongan atau ID jarak jauh di gateway VPN (jarak jauh berfungsi sebagai lokal, dan jarak jauh dan lokal bertukar peran di sisi gateway - untuk gateway, Anda adalah jarak jauh).
    Gerbang VPN saya menawarkan opsi IPsec dan L2TP. Mana yang harus saya pilih?
     
    Untuk alasan kinerja, kami merekomendasikan IPsec. L2TP hanya menambahkan lebih banyak overhead ke tumpukan protokol tanpa manfaat nyata. Di lingkungan jaringan tempat IPsec tidak berfungsi, L2TP over IPsec juga tidak akan berfungsi.
    Apa itu XAUTH? Apa yang harus saya masukkan di sana?
     
    Kata sandi XAUTH biasanya adalah login perusahaan Anda. BUKAN ID equinux Anda. XAUTH Anda disimpan di gateway VPN Anda atau di server jarak jauh yang meminta autentikasi oleh gateway VPN Anda (server LDAP, server RADIUS, Server Direktori Aktif, dll.). Jika Anda tidak mengetahuinya, atau perlu mengatur ulang, minta bantuan dari Administrator Sistem Anda. VPN Tracker atau equinux tidak ada hubungannya dengan kata sandi ini. Gateway VPN Anda hanya memberi tahu VPN Tracker "Minta nama pengguna dan kata sandi dari pengguna dan beri tahu saya apa yang dimasukkan pengguna" dan itulah yang dilakukan VPN Tracker dan sebagai tanggapan, gateway menjawab "Maaf, tetapi ini bukan kombinasi nama pengguna-kata sandi yang valid, saya tidak dapat membiarkan Anda masuk, selamat tinggal". Di VPN Tracker, Anda dapat cukup mengklik label biru di samping pengaturan XAUTH dan dialog XAUTH akan muncul; cukup timpa nilai yang ada dengan nilai baru. Lihat halaman 16 di manual kami
    Saya telah menonaktifkan opsi "Perpanjangan Otomatis" untuk paket saya. Mengapa sekarang saya melihat harga yang berbeda setelah masa berlaku habis?
     
    Paket yang diatur untuk diperbarui secara otomatis dapat mempertahankan manfaat harga (
    Saya telah menyiapkan koneksi PPTP dan tidak dapat terhubung. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Jika koneksi PPTP VPN Anda tidak terhubung dan menampilkan
    Koneksi saya tidak diperbarui dari brankas pribadi saya setelah saya masuk di Mac saya.
     
    VPN Tracker menggunakan penempelan kunci publik untuk perlindungan data maksimum dari Personal Safe Anda. Akibatnya, hanya sertifikat asli yang dikirim oleh server kami yang diterima oleh VPN Tracker. Beberapa firewall mengganggu pertukaran lalu lintas TLS. Jika sertifikat ini diganti oleh firewall atau perangkat lunak antivirus dalam upaya untuk mendekripsi lalu lintas TLS, sertifikat pengganti tidak akan diterima oleh sistem, bahkan jika sertifikat tersebut divalidasi dengan benar. Jika Anda masuk di Mac dan tidak melihat koneksi Anda diperbarui dari Personal Safe Anda, periksa: - Apakah firewall atau perangkat lunak antivirus Anda mengganggu lalu lintas TLS ke Mac Anda. - Tanyakan kepada administrator Anda apakah ada lalu lintas TLS yang mengganggu.
    Saya bekerja dari rumah. Bagaimana cara menggunakan VPN untuk menghubungkan Mac saya ke jaringan kantor saya?
     
    VPN Tracker adalah pilihan terbaik bagi para profesional yang ingin menghubungkan Mac atau MacBook dari jarak jauh ke jaringan perusahaan. Selain standar keamanan tertinggi, VPN Tracker menawarkan layanan lengkap yang dirancang khusus untuk kebutuhan pengguna bisnis. Panduan ini memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang menyiapkan VPN Tracker untuk bekerja dari jarak jauh di Mac Anda. P.S. VPN Tracker sekarang juga berfungsi di iOS sehingga Anda dapat terhubung ke VPN perusahaan Anda saat bepergian di iPhone dan iPad! Cari tahu lebih lanjut.
    Data apa yang terkandung dalam Laporan Dukungan Teknis (TSR)? Apakah TSR dienkripsi?
     
    Laporan Dukungan Teknis (TSR) umumnya tidak dienkripsi. Transmisi data dilakukan langsung dari komputer Anda ke server internal kami dan tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga. TSR berisi log koneksi, log aplikasi, tangkapan layar aplikasi, dan informasi tentang penginstalan dan konfigurasi VPN Tracker. Selain itu, konfigurasi sistem dan jaringan komputer saat ini, serta pesan log yang difilter secara tepat dari konsol dan profil sistem yang sangat difilter, tetapi selalu hanya informasi yang relevan untuk penggunaan VPN atau penggunaan VPN Tracker sendiri. Selain itu, mungkin ada log kerusakan komponen sistem VPN Tracker, jika tersedia. TSR tidak berisi kata sandi apa pun (kunci pra-berbagi, file kunci, XAUTH, atau data login lainnya), bahkan jika telah disimpan dalam koneksi. Tidak berisi kunci atau sertifikat koneksi apa pun. Tidak berisi log sistem yang tidak difilter dengan pesan log aplikasi yang tidak relevan. Tidak berisi profil sistem lengkap dan konten file apa pun, kecuali file yang dibuat dan dikelola oleh VPN Tracker sendiri. Tidak mungkin untuk menyiapkan terowongan VPN hanya dengan data dari TSR, karena semua informasi terkait keamanan yang diperlukan untuk itu tidak tersedia.

    Apa arti Diagnostik Lanjutan?

    Jika Anda mengaktifkan diagnostik lanjutan, Anda memberi kami izin untuk meminta TSR tambahan selama masa berlaku izin. Ini memiliki parameter keamanan yang sama seperti yang dijelaskan di atas. Dengan opsi ini dipilih, kita dapat memeriksa apakah masalah yang dilaporkan masih ada dan memberikan dukungan lebih cepat tanpa interaksi pengguna tambahan. Untuk mengirimkan TSR kepada kami, buka Aplikasi VPN Tracker dan pilih "Bantuan">"Hubungi Dukungan" di bilah menu atas.
    Saya mendapatkan kesalahan: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
     
    "Koneksi ditolak", yang berarti VPN Tracker mencoba membuka koneksi PPTP dan server merespons: "Saya bukan server PPTP, jadi saya menolak koneksi Anda". Ini berarti bahwa entah alamat IP ini tidak benar, server PPTP sedang tidak aktif saat ini, atau lalu lintas sudah diblokir oleh beberapa firewall (yang mengirimkan respons ini atas nama server sebenarnya) dan oleh karena itu tidak akan memungkinkannya untuk mencapai tujuan sebenarnya.
    Siapa yang dapat menggunakan Obrolan Kru?
     
    Mail Designer 365 Crew Chat cocok untuk semua anggota tim Anda yang terlibat dalam alur kerja kampanye email dan proses umpan balik. Contoh umum termasuk: pemasar, tim penjualan, branding, penulis konten, manajer, klien agensi, dll.
    Mengapa tim saya membutuhkan Crew Chat?
     
    Crew Chat terintegrasi langsung di jendela desain dan merupakan langkah selanjutnya yang logis untuk alur kerja Kampanye Mail Designer 365 Anda. Klik untuk mengunggah ke Crew Chat dan lihat draf desain, komentar, dan umpan balik Anda di satu tempat, bersama dengan tim Anda.
    FAQ Image - S_1351.png
    Saya menggunakan opsi comp-lzo no di koneksi OpenVPN saya dan saya mengalami kesulitan membuat koneksi dengan VPN Tracker.
     
    Opsi "comp-lzo no" dianggap usang dan tidak akan didukung oleh klien/server OpenVPN di masa mendatang. Harap jangan gunakan opsi ini di pengaturan server Anda. Rekomendasi dari pengembang OpenVPN adalah untuk tidak lagi menggunakan opsi ini, tetapi sebagai gantinya, aktifkan kompresi ("comp-lzo yes") atau jangan gunakan kompresi sama sekali (dalam hal ini, opsi "comp-lzo" tidak boleh muncul dalam konfigurasi). Opsi "comp-lzo no" tidak berarti "tidak ada kompresi", tetapi berarti "kompresi hanya jika server memintanya". Oleh karena itu, "comp-lzo" saat ini digantikan oleh opsi baru "compress", yang sebagian memiliki perilaku yang berbeda dan oleh karena itu, sayangnya, tidak kompatibel dengan versi sebelumnya.
    Setiap kali saya terhubung ke terowongan OpenVPN, saya harus memasukkan kata sandi Mac saya. Mengapa?
     
    Mungkin saja kunci pribadi sertifikat pribadi Anda terletak di kunci sistem dan bukan di kunci pribadi Anda. Sertifikat pribadi serta kunci pribadi yang sesuai harus terletak di kunci masuk Anda untuk mendapatkan akses yang berkelanjutan. Coba seret dan lepas keduanya ke kunci masuk Anda atau hapus dan impor ke kunci masuk.
    Bagaimana cara membatalkan perpanjangan VPN Tracker saya?
     
    Untuk menonaktifkan pembaruan VPN Tracker Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com
    • Buka "Rencana dan Penagihan Saya" di bilah sisi, tempat Anda akan melihat rencana aktif Anda saat ini. Jika Anda memiliki paket tim, buka "Paket Tim dan Penagihan" di bilah sisi.
    • Untuk menonaktifkan pembaruan, alihkan sakelar dari biru ke abu-abu FAQ Image - S_1139.png
    • Setelah menonaktifkan pembaruan otomatis, Anda akan menerima email yang mengonfirmasi penonaktifan tersebut.
    Harap diperhatikan bahwa dengan menonaktifkan pembaruan otomatis, Anda akan kehilangan manfaat harga. Kemampuan untuk mempertahankan harga lama tersedia secara eksklusif untuk pelanggan yang tetap mengaktifkan pembaruan otomatis di my.vpntracker.com. Setelah pembaruan otomatis dinonaktifkan, semua manfaat harga terkait dengan paket Anda (misalnya diskon, penawaran khusus, dll.) akan hilang.
    Bagaimana cara mengaktifkan perpanjangan otomatis?
     
    Untuk mengaktifkan pembaruan otomatis untuk paket VPN Tracker Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com.
    • Buka "Langganan Saya" di bilah samping, tempat Anda akan melihat paket aktif Anda saat ini.
    • Untuk mengaktifkan pembaruan otomatis, alihkan sakelar dari abu-abu ke hijau FAQ Image - S_1142.png.
    • Setelah mengaktifkan pembaruan otomatis, Anda akan menerima email yang mengonfirmasi aktivasi.
    Paket VPN Tracker saya telah kedaluwarsa. Bagaimana cara memperbaruinya?
     
    Untuk memperbarui paket VPN Tracker Anda yang kedaluwarsa, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com
    • Di tampilan Tim di bawah "Langganan", Anda akan melihat daftar paket aktif dan kedaluwarsa Anda.
    • Untuk memperbarui paket yang kedaluwarsa, klik: “Aktifkan kembali lisensi”
    • Anda kemudian akan ditampilkan opsi paket yang tersedia.
    Harap diperhatikan:
    • Harga untuk pelanggan lama hanya tersedia untuk pelanggan yang menggunakan opsi pembaruan otomatis. Jika paket Anda telah kedaluwarsa, Anda dapat memperoleh kembali VPN Tracker dengan tingkat harga saat ini.
    • Setelah memulai paket baru Anda, Anda akan mendapatkan kembali akses penuh ke akun Anda termasuk fitur Personal Safe dan Manajemen Tim Anda.
    Bagaimana cara saya membeli lisensi VPN Tracker tambahan untuk tim saya?
     
    Untuk menambahkan lisensi tambahan untuk tim Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com.
    • Di tampilan Tim, buka "Lisensi". Di sini Anda dapat melihat semua paket yang ada.
    • Kemudian, klik "Tambahkan paket" FAQ Image - S_1145.png.
    • Di halaman berikutnya, masukkan jumlah lisensi yang ingin Anda tambahkan dan pilih edisi. Kemudian, klik "Tambahkan ke paket" FAQ Image - S_1146.png.
    • Di bagian Pembayaran, Anda akan melihat paket baru Anda. Paket baru Anda akan dimulai dari tanggal hari ini dan akan berlangsung selama satu tahun FAQ Image - S_1147.png.
    • "Total Tahunan" adalah harga total untuk satu tahun.
    • Jika berlaku (yaitu, jika Anda telah menggabungkan paket Anda), "Diskon Proporsional" adalah nilai yang tersisa dari lisensi Anda yang ada, yang dikurangkan dari total tahunan untuk mendapatkan "Jumlah yang Harus Dibayar Sekarang".
    • Setujui Syarat & Ketentuan dan klik "Bayar Sekarang".
    • Sekarang Anda dapat menetapkan lisensi Anda ke anggota tim Anda.
    Bagaimana cara menggabungkan beberapa lisensi VPN Tracker 365?
     
    Untuk menggabungkan beberapa paket VPN Tracker 365 menjadi satu, sehingga memiliki tanggal kedaluwarsa yang sama, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com dan pilih tim Anda dari menu samping.
    • Di bagian Langganan, Anda dapat melihat ikhtisar paket Anda yang ada.
    • Di bagian atas halaman, Anda akan melihat tombol "Gabungkan Langganan". Klik ini. FAQ Image - S_1322.png
    • Pilih paket yang ingin Anda gabungkan dengan mengklik kotak centang di sebelah kiri setiap paket.
    • Setelah Anda memilih semua paket, klik Gabungkan Langganan di bagian bawah jendela.
    FAQ Image - S_1153.png Di halaman berikutnya, Anda dapat melihat pratinjau paket yang akan digabungkan, dan Anda juga memiliki opsi untuk meningkatkan ke jenis lisensi yang berbeda atau menambahkan lisensi baru, jika perlu. Di sebelah kanan, Anda akan melihat paket baru Anda. Paket baru Anda akan dimulai dari tanggal hari ini dan akan berlangsung selama satu tahun. Lisensi Anda yang ada juga akan diperbarui. FAQ Image - S_1154.png Total tahunan adalah total harga untuk satu tahun. Diskon proporsional adalah nilai yang tersisa dari lisensi Anda yang ada, yang dikurangkan dari total tahunan untuk mendapatkan Jumlah yang harus dibayar sekarang. Harap tinjau Ketentuan dan Persyaratan dan klik Bayar sekarang untuk menyelesaikan perubahan Anda.
    Apakah VPN Tracker mendukung SSTP?
     
    VPN Tracker menawarkan dukungan untuk SSTP (protokol penunelan soket aman)! Dukungan SSTP tersedia di semua paket VPN Tracker untuk Mac, iPhone, dan iPad. Dapatkan versi terbaru di sini.
    Saya mendapatkan peringatan "Legacy System Extension"?
     
    Di macOS Catalina, pesan mungkin ditampilkan yang memperingatkan Anda tentang Ekstensi Sistem Lama. Pesan ini dapat diabaikan: Sejak macOS Big Sur, VPN Tracker menggunakan Ekstensi Sistem baru yang menggunakan API sistem terbaru dan sepenuhnya didukung oleh versi macOS yang lebih baru. Karena adanya bug dalam cara macOS Catalina memuat Ekstensi Sistem yang lebih baru, VPN Tracker untuk Mac akan terus menggunakan Ekstensi Sistem lama dalam versi macOS ini dan versi yang lebih lama. Tenang saja, ketika Anda memilih untuk meningkatkan ke versi macOS terbaru, VPN Tracker untuk Mac siap dengan dukungan untuk rilis baru.
    Saya kekurangan beberapa opsi konfigurasi, bagaimana saya bisa melihat semuanya?
     
    Saat Anda memilih perangkat VPN di VPN Tracker, Anda akan melihat opsi konfigurasi dan fitur yang didukung oleh gateway VPN ini saat kami mengujinya. Jika Anda ingin memilih nilai lain, Anda dapat beralih ke profil generik untuk mengungkapkan semua opsi yang didukung oleh VPN Tracker. Catatan: Dengan melakukan itu, Anda akan dapat memilih opsi yang mungkin tidak didukung oleh gateway VPN Anda, jadi pastikan untuk memeriksa dengan cermat bahwa pengaturan sesuai dengan konfigurasi gateway VPN Anda. Untuk melihat semua opsi:
    • Buka Konfigurasikan > Dasar
    • Klik pada Profil yang saat ini dipilih di bawah "Koneksi berdasarkan"
    • Pilih "IPsec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP"
    • Pilih protokol VPN Anda dari daftar dan klik Terapkan
    • Pilih "Jangan timpa" untuk mempertahankan pengaturan default perangkat Anda
    FAQ Image - S_1166.png FAQ Image - S_1167.png Sekarang Anda akan dapat memilih semua opsi yang didukung oleh VPN Tracker 365 untuk protokol VPN Anda.
    Cara menghubungkan ke VPN perusahaan
     
    Jika Anda bekerja dari rumah dan perlu terhubung ke VPN, administrator Anda akan mengirimkan file koneksi yang dapat Anda impor ke aplikasi VPN Tracker 365. FAQ Image - S_1169.png Ini adalah koneksi VPN yang telah dikonfigurasi sebelumnya yang Anda butuhkan untuk menghubungkan Mac Anda ke jaringan kantor Anda dan mengakses layanan internal Anda. Berikut cara kerjanya:
    • Klik dua kali file koneksi untuk mengimpornya ke VPN Tracker 365.
    • Masukkan kata sandi impor - administrator jaringan Anda akan memberikannya kepada Anda.
    • Sekarang, klik sakelar untuk terhubung ke VPN Anda. Catatan: Jika Anda diminta untuk memasukkan kredensial pengguna, administrator Anda akan memberi tahu Anda login mana yang perlu Anda gunakan.
    Tutorial video ini menunjukkan cara memulai VPN perusahaan Anda:
    Bergabunglah dengan tim VPN Tracker 365
     
    Jika Anda bekerja dari rumah dan perlu terhubung ke VPN perusahaan Anda, administrator Anda akan mengundang Anda ke tim VPN Tracker untuk memberikan Anda dan rekan kerja Anda paket VPN Tracker 365. FAQ Image - S_1170.png Paket VPN Tracker 365 memungkinkan Anda terhubung ke VPN perusahaan Anda dari rumah dan mengakses layanan internal yang Anda butuhkan dengan aman. Berikut cara kerjanya:
    • Klik tautan di email untuk menerima undangan.
    • Buat ID equinux dengan alamat email yang Anda terima undangannya.
    • Sekarang, unduh aplikasi VPN Tracker 365 dan masuk dengan ID equinux Anda. Administrator Anda akan memberikan Anda paket.
    Sekarang Anda dapat mulai dengan mengimpor koneksi dan terhubung ke VPN perusahaan Anda. Tonton tutorial video singkat ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara bergabung dengan tim:
    Mengapa VPN Tracker mencoba terhubung ke koneksi yang berbeda dari yang terakhir kali saya gunakan?
     
    Pilih koneksi yang coba dihubungkan oleh VPN Tracker dan buka "Konfigurasi". Di bawah "Aksi", Anda akan melihat opsi ini: "Hubungkan VPN ini saat VPN Tracker dibuka". Jika dicentang, koneksi ini akan dimulai secara otomatis setiap kali Anda memulai aplikasi. Catatan: Jika koneksi mulai otomatis ini memiliki masalah (misalnya, tidak ada gateway VPN yang dimasukkan), Anda akan diminta dengan pesan kesalahan setiap kali Anda memulai VPN Tracker. Selesaikan masalah dengan koneksi atau – jika Anda tidak perlu menjalankan koneksi – hapus centang opsi "Hubungkan VPN ini saat VPN Tracker dibuka" untuk menghentikan pesan kesalahan agar tidak muncul.
    Komponen sistem tidak dapat dimuat?
     

    Dalam keadaan tertentu, karena bug di macOS, Kernel Extension yang diperlukan oleh VPN Tracker mungkin tidak terinstal dengan benar oleh Sistem Anda.

    Jika itu terjadi, Anda mungkin melihat kesalahan di atas.

    Untuk memperbaiki masalah ini, coba lakukan ini:

    • Buka Macintosh HD/Library/Extensions dan hapus file com.vpntracker.365mac.kext
    • Kemudian buka aplikasi Terminal (di bawah Applications > Utilities) dan masukkan perintah berikut:
      sudo kextcache --clear-staging
    • Kemudian reboot Mac Anda dan coba luncurkan VPN Tracker 365 lagi

    Jika masalah tidak teratasi, coba lakukan ini:

    • Restart Mac Anda dan tahan Command+R untuk boot ke Recovery Mode
    • Pilih “Disk Utility”
    • Pilih hard drive Anda dan klik “Mount”
    • Keluar dari Disk Utility
    • Buka bilah menu dan pilih “Utilities > Terminal”
    • Masukkan perintah berikut:
      cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
      rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
    • Kemudian restart Mac Anda dan coba luncurkan VPN Tracker 365 lagi
    Bagaimana cara saya mendapatkan akses ke pembaruan Beta untuk VPN Tracker 365?
     
    Versi Beta adalah versi VPN Tracker 365 yang akan segera dirilis yang belum tersedia untuk semua pengguna karena masih dalam pengembangan. Kami menyediakan versi ini kepada Anda sebelum rilis agar Anda dapat memberikan umpan balik tentang fitur-fitur baru kami—bahkan sebelum tersedia untuk umum. Jika Anda ingin mengakses versi beta, aktifkan di aplikasi:
    1. Buka aplikasi VPN Tracker 365 dan buka "VPN Tracker 365" > "Preferensi"
    2. Di samping "Pembaruan", centang kotak "Akses Awal: Uji versi Pra-Rilis"
    3. Dari menu tarik-turun, pilih "Versi Beta"
    FAQ Image - S_1178.png Tip: Di samping "Pembaruan", Anda juga dapat mencentang "Periksa pembaruan secara otomatis". Dengan cara ini, VPN Tracker 365 akan memberi tahu Anda kapan versi beta baru tersedia untuk pengujian. Jika Anda mengalami masalah pada versi beta dan ingin kembali ke build yang lebih lama, Anda selalu dapat menemukan rilis resmi terbaru kami di halaman riwayat versi. Harap perhatikan juga bahwa Anda dapat menonaktifkan pengujian beta kapan saja dengan menghapus centang pada kotak di preferensi aplikasi Anda.
    Bagaimana cara saya mendapatkan akses ke pembaruan Nightly untuk VPN Tracker 365?
     
    Nightly build adalah versi VPN Tracker 365 awal eksklusif dengan fitur-fitur baru yang mutakhir yang sedang dikerjakan oleh tim pengembangan. Kami merilis ini untuk memberi administrator TI berpengalaman kesempatan untuk bekerja bersama kami dan menguji karya terbaru kami bahkan sebelum rilis beta. Jika Anda ingin mengakses Nightly build, Anda perlu mengaktifkan akses ke versi rilis awal di aplikasi:
    1. Buka aplikasi VPN Tracker 365 dan buka "VPN Tracker 365" > "Preferensi"
    2. Di samping "Pembaruan", centang kotak "Dapatkan akses awal ke versi Pra-Rilis"
    3. Dari menu tarik-turun, pilih "Nightly Build"
    FAQ Image - S_1175.png Tip: Di samping "Pembaruan", Anda juga dapat mencentang "Periksa pembaruan secara otomatis". Dengan cara ini, VPN Tracker 365 akan memberi tahu Anda kapan Nightly build baru tersedia untuk pengujian. Tidak yakin apakah Anda siap untuk pengujian Nightly? Jika Anda ingin menguji versi VPN Tracker yang lebih siap diluncurkan sebelum dirilis, program pengujian beta kami adalah alternatif hebat lainnya. Jika Anda mengalami masalah pada versi Nightly dan ingin kembali ke build yang lebih lama, Anda selalu dapat menemukan rilis resmi terbaru kami di halaman riwayat versi. Harap perhatikan juga bahwa Anda dapat menonaktifkan pengujian Nightly kapan saja dengan menghapus centang pada kotak di preferensi aplikasi Anda.
    Cara memigrasikan koneksi VPN Windows PPTP ke Mac
     
    Memigrasikan koneksi Windows PPTP VPN yang ada ke Mac mungkin terdengar menakutkan, tetapi dengan VPN Tracker 365 prosesnya cepat dan mudah. Pada akhirnya, Anda akan dapat menghubungkan Mac Anda ke koneksi PPTP VPN dan terus bekerja seperti biasa. Berikut cara kerjanya:
    1. Temukan pengaturan koneksi PPTP VPN Anda di Panel Kontrol PC Windows Anda
    2. Mulai VPN Tracker 365 di Mac Anda dan klik "+" untuk membuat koneksi PPTP baru
    3. Salin pengaturan koneksi dari langkah pertama ke jendela konfigurasi
    4. Terakhir, mulai koneksi PPTP Anda untuk mengujinya
    FAQ Image - S_1177.png Sekarang Anda dapat menggunakan koneksi Windows PPTP VPN di Mac Anda, berkat VPN Tracker 365. Jika Anda memerlukan walkthrough yang lebih rinci, silakan periksa panduan PDF langkah demi langkah ini: Memigrasikan Konfigurasi Windows PPTP VPN Cari tahu lebih lanjut tentang PPTP VPN di macOS Big Sur
    Apakah koneksi L2TP mendukung Autentikasi Dua Faktor?
     
    Standar protokol L2TP secara resmi hanya mendukung autentikasi nama pengguna & kata sandi, sehingga autentikasi dua faktor tidak didukung. Beberapa vendor telah menambahkan varian autentikasi L2TP non-standar, tetapi ini tidak didukung oleh VPN Tracker saat ini.
    DNS saya tidak berfungsi dengan benar saat saya memeriksanya dengan NSLookup dan alat lainnya
     
    Harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menggunakan nslookup untuk menguji apakah VPN Tracker telah mengonfigurasi DNS dengan benar, karena nslookup berkomunikasi langsung dengan server DNS dan tidak menggunakan API sistem standar. Untuk memverifikasi bahwa VPN Anda mengirimkan pengaturan DNS dengan benar, jalankan "scutil --dns" di Terminal setelah koneksi VPN Anda aktif. Resolver pertama dalam daftar (#1) adalah resolver utama yang biasanya akan dikueri oleh sistem Anda terlebih dahulu; hanya jika tidak menerima respons, resolver lain akan dikueri secara berurutan, kecuali jika ada resolver khusus untuk domain yang ingin Anda selesaikan (misalnya, untuk menyelesaikan test.example.net, resolver dengan domain example.net akan dikueri terlebih dahulu).
    Koneksi VPN saya tidak berfungsi dengan router TP-Link saya di rumah.
     
    Jika Anda memiliki router TP-Link untuk akses internet lokal Anda dan mengalami masalah saat terhubung ke VPN dengan koneksi yang berfungsi di lokasi lain, silakan coba langkah-langkah berikut: Masuk ke halaman web admin router TP-Link Anda. Temukan pengaturan VPN passthrough. Hapus tanda centang dan kemudian centang kembali semua opsi VPN passthrough. Terapkan pengaturan. Ini akan mengatur ulang parameter internal dan memungkinkan koneksi Anda berfungsi seperti yang diharapkan.
    Jaringan kantor saya menggunakan rentang IP yang sama dengan jaringan rumah saya. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    There are two types of IP addresses:
    • Private IP Addresses, and
    • Public IP Addresses
    Private IP addresses can be used by any person or organisation for their private network. The two most commonly used private network ranges (range of IP Addresses) are:
    • 192.168.0.x, and
    • 192.168.1.x
    When for example your home network and your company network both use the same Private IP Range, there will be problems because you will see multiple devices with the same IP Adress and your computer will get confused. Your Company Network: When setting up a company network, most companies try to avoid the above listed IP ranges, which is also recommended by us, in order to not cause conflicts with people connecting over VPN. However, there are still some companies that use one of these popular network ranges. Your Home Network: A lot of popular home routers like Netgear, Asus, Google, D-Link, TP-Link, Linksys, Trendnet, AVM all use an IP Range of 192.168.0.x. If your company Network uses the same IP Range as your home network you are going to run into problems. FAQ Image - S_1182.png Here are two possible solutions:
    1. Change your local network to a different range (Preferred)

      Possible Ranges are:
      • 10.250.250.x
      • 172.30.30.x
      • 192.168.250.x
      Advantage: Once you have made this change on your home network, you will never have conflicts in this network. Disadvantage: You will need to change the settings on your private network router once, this requires access and can take some time. What to do:
      • Login to your home router
      • Find the setup section with “DHCP” settings.
      • Change your router to a different IP adress (for example an address from one of the ranges listed above, for example 172.30.30.1)
      • Change the DHCP Server Settings to the same range of your router (If your router IP is 172.30.30.1, your range could be 172.30.30.10 to 172.30.30.253)FAQ Image - S_1183.png
      After you have made these changes, there will be no more conflicts between your home and company network.FAQ Image - S_1184.png
    2. Force Traffic over VPN

      There may be situations where it's not possible to use the first option (for example if you're in a coffee shop or hotel) In this case you have the option to force the traffic over your VPN Network, this means your VPN Network (company network) will always win. Advantage: This setting is global, meaning no matter what network you are in you will always be able to connect. Disadvantage: Once you are connected to your company’s VPN, you can not access local service, like home router, local storages or printers. What to do:
      • Configure your VPN Tracker connection
      • Select the
    Apakah mungkin untuk mengaktifkan VPN selama proses boot sehingga saya dapat masuk ke Mac saya menggunakan login jaringan dari jaringan yang terhubung?
     
    Anda perlu masuk dengan akun pengguna terlebih dahulu untuk memulai VPN Tracker. Anda dapat mengonfigurasi akun pengguna Anda agar VPN Tracker dimulai secara otomatis setelah Anda masuk ke akun Anda.
    Versi Mail Designer Lama - Akhir Dukungan
     
    Di dunia desain email, segala sesuatu terus berubah. Perlu diingat bahwa banyak fitur yang tersedia di versi Mail Designer yang lebih lama mungkin tidak berfungsi lagi, dan desain yang dibuat di versi yang lebih lama mungkin tidak sesuai dengan standar modern saat ini. Karena itu, kami telah mendedikasikan dukungan dan upaya pengembangan kami secara eksklusif untuk memelihara layanan Mail Designer 365 – satu-satunya versi Mail Designer yang menawarkan pembaruan berkelanjutan dan kompatibilitas dengan semua versi macOS di masa mendatang. Sebagai referensi, Anda dapat menemukan tanggal penghentian dukungan untuk semua versi Mail Designer yang lebih lama di bawah ini:
    Mail Designer - Dukungan berakhir: September 2014
    
    Mail Designer 2 - Dukungan berakhir: Februari 2015
    
    Mail Designer Pro - Dukungan berakhir: Mei 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Dukungan berakhir: Mei 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Dukungan berakhir: Oktober 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Dukungan berakhir: Januari 2019
    
    Apa artinya ini: Meskipun beberapa versi Mail Designer ini mungkin masih berfungsi di Mac Anda saat ini, mereka tidak akan lagi didukung jika Anda perlu membeli Mac baru atau meningkatkan ke macOS baru. Apa yang harus dilakukan: Jika Anda masih menggunakan versi yang lebih lama, kami sangat menyarankan Anda meningkatkan ke paket Mail Designer 365 modern untuk memastikan pembaruan dan dukungan berkelanjutan selama masa berlaku paket Anda.
    Bagaimana cara menampilkan GIF animasi dalam resolusi tinggi untuk layar Retina?
     
    Karena masalah kompatibilitas dengan beberapa klien email populer (👋 Gmail dan Outlook), GIF animasi selalu dirender dalam resolusi non-Retina, agar tidak merusak tata letak email Anda. Kami berharap ini akan berubah di masa mendatang, tetapi untuk saat ini, solusi terbaik adalah memilih GIF yang akan terlihat bagus terlepas dari resolusi.
    Apa perbedaan antara kata sandi impor dan kata sandi buka kunci untuk koneksi?
     
    Kata sandi impor adalah kata sandi yang digunakan untuk mengenkripsi koneksi yang diekspor di disk. Anda harus menyediakannya, jika tidak, VPN Tracker tidak akan dapat membaca file yang dienkripsi. Tujuan dari kata sandi ini adalah untuk mencegah pengguna yang tidak berwenang mengimpor atau menggunakan koneksi tersebut. Kata sandi buka kunci adalah kata sandi yang mencegah koneksi yang diekspor agar tidak diedit. Kata sandi ini dapat diatur di pengaturan ekspor koneksi Anda. Jika tidak ada kata sandi yang dimasukkan, koneksi yang diekspor akan dikunci untuk semua pengguna dan tidak dapat lagi diedit. Kata sandi ini bertujuan untuk mencegah pengguna yang tidak berwenang memodifikasi koneksi. Silakan lihat FAQ ini untuk detail lebih lanjut:

    Cara membuat tautan dalam email ke acara kalender
     
    Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

    Google Calendar

    If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
    1. Set up your event in your Google Calendar.
    2. Click on "Options" > "Publish Event"
    3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
    FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

    Apple and Outlook Calendar

    For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
    Komponen backend gagal diinstal. Apa yang bisa saya lakukan?
     

    Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Mac Anda mungkin tidak dapat dikontrol dari jarak jauh selama instalasi. Detail lebih lanjut dapat ditemukan di sini:

      Pastikan untuk melakukan penyiapan awal secara lokal di komputer.
       
    2. Mungkin ada masalah dengan launchd, yang bertanggung jawab untuk menginstal dan memulai proses latar belakang VPN Tracker. Dalam kasus termudah, masalah ini dapat diselesaikan hanya dengan memulai ulang komputer Anda.
       
    3. Jika memulai ulang tidak menyelesaikan masalah, mulai program Terminal (dari Aplikasi → Utilitas → Terminal) dan lakukan (salin dan tempel) perintah berikut:
       
      sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
      sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket
      Konfirmasikan perintah dengan kata sandi Anda saat diminta (perhatikan bahwa kata sandi tidak akan terlihat saat diketik). Setelah itu, silakan mulai ulang komputer Anda.
       
    4. Jika tidak satu pun dari langkah-langkah di atas menyelesaikan masalah, lihat apakah Anda dapat menemukan log kerusakan. Mulai Aplikasi "Console" (dari Aplikasi → Utilitas → Terminal) dan buka /Library/Logs di sebelah kiri, lalu pilih DiagnosticReports. Cari entri terbaru dari com.vpntracker.365mac.agent. Jika ada entri baru untuk setiap mulai aplikasi, kirimkan salah satu laporan ini kepada kami untuk analisis.

    Bisakah saya meningkatkan Mail Designer ke 365 dari versi Mail Designer yang lebih lama?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    Mengapa versi Mail Designer saya tidak lagi didukung?
     
    Di dunia desain email, segala sesuatu terus berubah. Karena itu, penting untuk diingat bahwa banyak fitur yang tersedia di versi Mail Designer lama mungkin tidak lagi berfungsi dan desain yang dibuat di versi lama mungkin tidak sesuai dengan standar modern saat ini. Ini berlaku terutama jika Anda memutuskan untuk meningkatkan Mac Anda ke macOS yang lebih baru. Saat Anda meningkatkan ke paket Mail Designer 365, Anda membayar untuk kompatibilitas dengan versi macOS terbaru, serta kompatibilitas dengan semua klien dan penyedia layanan email terkemuka. Selain itu, Anda juga memiliki akses berkelanjutan ke Ide Desain baru, alat kreatif, dan fitur mutakhir yang dikerjakan oleh tim pengembangan kami sepanjang tahun.
    Saya tidak dapat mengedit koneksi yang dibagikan dengan saya
     
    Jika Anda mencoba mengedit koneksi yang dikirim oleh orang lain, harap minta orang tersebut untuk memberikan kata sandi untuk koneksi tersebut. Di pengaturan ekspor koneksi, Anda dapat mengatur kata sandi untuk mencegah pengguna mengedit koneksi. Jika kata sandi ini diatur, koneksi yang diimpor tidak dapat diedit tanpa memasukkan kata sandi ini. Harap diperhatikan bahwa kata sandi ini berbeda dari kata sandi impor.
    Desain saya terlihat rusak saat saya menggunakan aplikasi email tertentu dalam mode gelap
     
    Beberapa klien email mencoba untuk secara otomatis menyesuaikan buletin untuk mode gelap dengan membalikkan warna. Ini dapat menyebabkan teks gelap muncul putih, bahkan jika latar belakangnya juga putih, sehingga tampak seolah-olah sebagian pesan Anda hilang. Ini dapat terjadi saat ini di aplikasi seluler Gmail dan Outlook. Kami telah mengirimkan laporan bug kepada pembuat aplikasi dan meminta cara yang lebih baik untuk mengoordinasikan saat mereka secara otomatis beralih antara mode terang & gelap. Salah satu solusi yang mungkin dalam hal desain Anda adalah menemukan kombinasi warna yang tetap mudah dibaca dalam semua situasi: misalnya, alih-alih warna teks hitam, abu-abu gelap dengan kecerahan 25%. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png Dalam mode gelap, aplikasi email menampilkan ini sebagai warna abu-abu yang mudah dibaca. FAQ Image - grey-text.jpeg Baca selengkapnya: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
    Impor Koneksi VPN yang Ada dari Mac Anda
     
    Anda dapat mengimpor koneksi VPN yang sudah ada dari Mac Anda untuk digunakan di VPN Tracker 365. Ini mudah. Buka aplikasi VPN Tracker 365, lalu buka File > Impor > Koneksi VPN Sistem. FAQ Image - S_1201.png VPN Tracker akan memindai Mac Anda untuk mencari koneksi VPN yang kompatibel dengan VPN Tracker 365. Anda kemudian dapat memilih dan mengimpor koneksi yang Anda inginkan. Harap diperhatikan bahwa hanya koneksi yang kompatibel yang dapat diimpor.
    Bisakah saya mengonfigurasi VPN Fritzbox saya sehingga tidak semua lalu lintas internet melewatinya?
     
    Anda dapat mengonfigurasi koneksi VPN Anda dengan VPN Tracker 365 sehingga hanya koneksi ke jaringan Anda yang melewatinya. Penjelajahan web normal kemudian akan menggunakan koneksi internet normal Anda. Anda dapat mengonfigurasi koneksi yang sesuai baru dengan VPN Wizard App untuk FritzBox. FAQ Image - S_1202.png Anda dapat menguji koneksi VPN baru Anda untuk Fritzbox dengan demo VPN Tracker 365 gratis: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365
    Bisakah saya menguji ekspor HTML sebelum membeli paket?
     
    Apakah Anda ingin menguji kode Mail Designer 365 dengan ESP, platform CRM, atau yang serupa lainnya? Kami telah membuat sampel HTML dari salah satu Ide Desain kami yang paling populer, sehingga Anda dapat mencobanya sebelum membeli! Unduh sampel HTML Harap diperhatikan bahwa saat Anda menggunakan fitur ekspor HTML sendiri, Anda juga akan memiliki opsi untuk mengatur URL gambar dan awalan gambar untuk tempat gambar Anda akan dihosting, serta folder khusus dan nama file HTML.
    Saya menggunakan layanan DNS dinamis dan melihat kesalahan "VPN Gateway tidak merespons (Fase 1)"
     
    Jika Anda menggunakan layanan DNS dinamis (misalnya, DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) dan gateway VPN Anda tidak merespons, harap periksa apakah layanan DynDNS Anda telah diperbarui dengan alamat IP Anda saat ini. Jika belum diperbarui, harap periksa konfigurasi DNS dinamis pada gateway VPN Anda.
    Mengapa saya mendapatkan pesan "Kesalahan Pembaruan"?
     
    Jika VPN Tracker 365 berada di folder Unduhan Anda, Mac Anda akan memperlakukannya dengan keamanan tambahan dan mungkin tidak mengizinkannya untuk diperbarui secara otomatis. Dalam hal ini, Anda mungkin menerima pesan berikut: "VPN Tracker tidak dapat diperbarui saat dijalankan dari volume hanya baca, seperti gambar disk atau drive optik. Pindahkan VPN Tracker ke folder Aplikasi menggunakan Finder, luncurkan kembali dari sana, dan coba lagi.” Untuk mengatasi masalah ini, silakan unduh salinan baru VPN Tracker 365 langsung dari situs web kami dan kemudian seret aplikasi ke folder Aplikasi Anda.
    Koneksi L2TP saya menampilkan pesan kesalahan soket
     
    Silakan coba ini:
    • Buka aplikasi Terminal (dari Aplikasi -> Utilitas -> Terminal)
    • Tempel perintah ini: sudo rm -f /var/run/vpncontrol.sock
    • Konfirmasi dengan kata sandi Anda
    • Kemudian, mulai ulang Mac Anda

    Kemudian, coba sambungkan lagi. Masalah yang disebabkan oleh komponen jaringan yang mendasarinya harus teratasi.

    Di mana gambar saya dihosting?
     
    Cara Mail Designer 365 menangani gambar Anda bergantung pada cara Anda memilih untuk mengirim desain email yang sudah selesai. Kirim melalui layanan Testmail kami: Saat Anda mengirim email uji menggunakan layanan Testmail kami, gambar di email Anda akan dihosting di server aman kami. FAQ Image - S_1204.png Kirim melalui Delivery Hub: Saat Anda mengirim desain email Anda melalui Delivery Hub, Mail Designer 365 berperilaku seperti semua klien email lainnya dan menyematkan gambar Anda di email. Dalam hal ini, gambar Anda tidak perlu dihosting di tempat lain. FAQ Image - S_1205.png Ekspor ke Mailchimp, Campaign Monitor, atau Direct Mail Saat Anda menggunakan salah satu integrasi langsung Mail Designer 365, gambar Anda akan diekspor bersama dengan desain email dan dihosting oleh platform yang sesuai. Kirim melalui layanan eksternal lainnya: Cara layanan eksternal, seperti penyedia layanan email, menangani gambar bervariasi tergantung pada penyedia. Beberapa penyedia akan menghosting gambar Anda untuk Anda; namun, banyak yang lain akan mengharuskan Anda untuk menghosting gambar sendiri. Mail Designer 365 memiliki opsi untuk memasukkan URL server web Anda selama ekspor HTML yang memungkinkan Anda merujuk gambar dengan cara itu. Pelajari lebih lanjut. FAQ Image - S_1206.png Lihat dokumentasi yang disediakan oleh ESP Anda untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan.
    Komponen backend dinonaktifkan dalam sistem. Bagaimana cara saya mengaktifkannya kembali?
     

    Silakan coba ini:

    Buka aplikasi Terminal (dari Aplikasi → Utilitas → Terminal) dan tempel perintah ini:

    sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

    Konfirmasikan dengan kata sandi Anda (perhatikan bahwa Anda tidak akan melihat kata sandi saat Anda mengetiknya).

    Masalahnya harus teratasi.

    Apa itu VPN Shortcuts?
     
    Mengonfigurasi Pintasan VPN memungkinkan Anda dan anggota tim Anda untuk menggunakan VPN Tracker 365 untuk mendapatkan akses cepat dan mudah ke layanan internal terpenting Anda, termasuk:
    • Server File
    • Intranet Perusahaan & situs web internal
    • Akun email Perusahaan
    • Database internal
    • Desktop Jarak Jauh
    • Kalender internal
    Saat Anda mengklik Pintasan di VPN Tracker 365, VPN Anda akan terhubung secara otomatis dan layanan yang Anda pilih akan diluncurkan: FAQ Image - S_1207.png Untuk mempelajari cara menyiapkan Pintasan VPN di VPN Tracker 365, lihat tutorial video 2 menit ini:
    Bagaimana cara mengatur pintasan VPN?
     
    Menyiapkan Pintasan ke layanan terpenting Anda di VPN Tracker 365 itu mudah dan akan sangat meningkatkan alur kerja Anda. Untuk memulai, buka "File" > "New" > "VPN Shortcuts" Buka Dok Pintasan dengan mengklik panah untuk mengungkapkan semua Pintasan yang tersedia di VPN Tracker 365. Kemudian, seret ikon untuk aplikasi atau layanan yang ingin Anda konfigurasi (misalnya, situs web internal). FAQ Image - S_1208.png Sekarang konfigurasikan Pintasan Anda dengan mengisi semua informasi yang diminta oleh VPN Tracker 365. Jika Anda tidak yakin tentang detail apa pun, administrator jaringan Anda atau anggota tim dukungan kami akan dapat membantu Anda menyiapkan. FAQ Image - S_1209.png Lanjutkan proses ini hingga Anda membuat kumpulan Pintasan untuk semua layanan eksternal yang paling sering Anda gunakan. Kemudian, keluar dari mode pengeditan dengan mengklik panah di bagian bawah jendela lagi untuk menutup Dok Pintasan: FAQ Image - S_1210.png Untuk menguji Pintasan Anda, cukup klik ikon. Ini akan meluncurkan koneksi VPN Anda dan segera memulai layanan Anda. Ingin melihat Pintasan beraksi? Tutorial video 2 menit ini menunjukkan cara menyiapkan Pintasan VPN di VPN Tracker 365:
    Bisakah saya berbagi Pintasan VPN dengan tim saya?
     
    Ya! Mengkonfigurasi pintasan VPN sebelumnya untuk dibagikan dengan tim Anda adalah cara yang produktif untuk memastikan semua orang dapat terhubung ke layanan internal penting seperti:
    • Berbagi jaringan
    • Database
    • Akun email & kalender
    • Intranet perusahaan
    • Desktop jarak jauh
    ... saat bekerja melalui VPN. Cara berbagi Pintasan VPN dengan tim Anda melalui TeamCloud TeamCloud memungkinkan Anda untuk langsung membagikan Pintasan dan koneksi VPN yang telah dikonfigurasi sebelumnya dengan anggota tim Anda: Cukup pilih koleksi Pintasan khusus lalu klik "Bagikan dengan Tim" di sudut kanan atas. Anda kemudian dapat memilih tim Anda, meninjau pilihan Anda, dan mengklik untuk berbagi dengan semua orang: FAQ Image - S_1269.png Setelah koleksi Pintasan dibagikan, koleksi tersebut akan tersedia bagi seluruh tim Anda tanpa tindakan lebih lanjut. Cara mengekspor Pintasan VPN sebagai file .zip Sebagai alternatif, Anda juga dapat memilih untuk mengekspor Pintasan VPN sebagai file .zip yang dapat diimpor secara manual oleh pengguna ke VPN Tracker 365. Buka koneksi VPN tempat Pintasan Anda dikonfigurasi dan klik "Konfigurasikan" untuk membuka pengaturan konfigurasi. Di bagian bawah jendela ini, buka "Ekspor Pengaturan". Di sini Anda akan melihat berbagai pengaturan berbeda untuk ekspor koneksi Anda. Buka "Pintasan VPN" dan centang kotak di samping Koleksi Pintasan yang ingin Anda bagikan: FAQ Image - S_1211.png Tutup jendela pengaturan, lalu klik "Ekspor". Pilih lokasi ekspor dan masukkan kata sandi impor untuk keamanan yang lebih baik. Setelah Anda siap, klik "Ekspor" untuk membuat file .zip koneksi yang dapat Anda kirim ke anggota tim Anda: FAQ Image - S_1212.png Setelah seorang anggota tim menerima file tersebut, mereka dapat mengklik dua kali untuk membuka koneksi di aplikasi VPN Tracker 365 di Mac mereka, lalu masukkan kata sandi impor yang Anda pilih. Setelah itu, koneksi VPN bersama dengan semua Pintasan yang telah Anda konfigurasi akan siap digunakan segera.
    Menggunakan VPN L2TP ke jaringan pribadi 10.x.x.x menghasilkan rute 10.0.0.0/8 ke jaringan ini, sambil mengabaikan terowongan lokal lainnya. Mengapa demikian?
     
    Koneksi L2TP pada dasarnya adalah tunnel PPP melalui koneksi IPSec, dan protokol PPP begitu tua sehingga lebih tua dari subnet mask. Ketika server PPP di ujung jarak jauh menetapkan alamat IP kepada Anda, PPP menyimpulkan subnet mask dari alamat IP yang ditetapkan: Jika alamat IP dimulai dengan 192.168., mask yang disimpulkan adalah /24, jika alamat IP dimulai dengan 172.16. hingga 172.31., mask yang disimpulkan adalah /16 jika alamat IP dimulai dengan 10, mask yang disimpulkan adalah /8. Ini adalah kelas jaringan lama dan ini adalah perilaku standar resmi untuk protokol PPP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat https://en.wikipedia.org/wiki/Classful_network#Classful_addressing_definition Jika Anda tidak ingin seluruh jaringan 10.0.0.0/8 dirutekan melalui VPN, Anda perlu memastikan bahwa klien VPN mendapatkan alamat IP dari rentang alamat yang berbeda, misalnya alamat dari jaringan 192.168.x.0 (disarankan dengan x bukan 0 atau 1 karena ini sering bertentangan dengan jaringan yang dimiliki pengguna di rumah). Jaringan jarak jauh tambahan apa pun yang dapat Anda masukkan di VPN Tracker bersifat opsional dan "tambahan" ke jaringan yang akan Anda akses bagaimanapun juga berasal dari alamat IP yang ditetapkan, yang seringkali merupakan satu-satunya jaringan yang diperlukan (dalam hal ini jaringan tambahan dapat dibiarkan kosong). Koneksi IPSec biasa tanpa tunneling PPP tidak akan memiliki masalah ini karena IPSec menyadari subnet mask. Namun saat digunakan untuk L2TP, IPSec hanya mengenkripsi lalu lintas PPP sedangkan PPP menangani perutean lalu lintas.
    Mengapa teks alternatif gambar saya tidak ditampilkan dengan benar di Apple Mail?
     

    Teks Alt dan Apple WebKit

    WebKit (Safari, Apple Mail) hanya menampilkan teks alt gambar jika muat dalam satu baris di area gambar yang sesuai: FAQ Image - S_1214.png Jika teks terlalu panjang, teks tersebut tidak akan ditampilkan: FAQ Image - S_1215.png

    Masalah lain yang perlu diketahui

    Saat mengerjakan desain di Mail Designer 365, di mana area gambar di versi desktop dan seluler ditautkan, teks alt desktop Anda juga akan digunakan untuk versi seluler email Anda. Karena blok gambar dalam tampilan ponsel cerdas seringkali jauh lebih sempit daripada tampilan desktop, ini juga memengaruhi panjang teks alt yang ditampilkan: teks tersebut dapat ditampilkan dalam versi desktop, tetapi terlalu panjang untuk area gambar dalam versi seluler dan oleh karena itu tidak ditampilkan di ponsel cerdas. Ini berarti bahwa teks alt harus lebih pendek untuk blok tata letak yang ditautkan.

    Cara memecahkan masalah ini

    Masalah ini sangat kompleks dan sayangnya tidak ada satu solusi pun terkait panjang teks. Salah satu alasannya adalah bahwa lebar blok gambar dapat bervariasi tergantung pada desain dan tata letak. Di sisi lain, setiap huruf memiliki ketebalan (lebar) yang berbeda, jadi kita tidak dapat memberikan informasi spesifik tentang panjang teks yang ditampilkan. Idealnya, Apple harus melakukan perubahan yang diperlukan untuk memperbaiki masalah ini. Sampai saat itu, solusi terbaik adalah mempersingkat teks alt dan mengujinya dengan mengirim email uji. Untuk memastikan bahwa teks alt dalam email Anda sesuai, lakukan langkah-langkah berikut:
    • Buka Mail > Preferensi > Tampilan dan hapus centang pada kotak di samping “Muat konten jarak jauh dalam pesan”.
    • Gunakan layanan Testmail di Mail Designer 365 untuk mengirim versi uji email Anda ke alamat email Anda.
    • Buka email di aplikasi Mail dan periksa apakah teks alt yang Anda atur ditampilkan di semua area gambar. Anda dapat melakukan hal yang sama di iPhone Anda untuk memeriksa versi seluler.
    FAQ Image - S_1217.png
    Apakah Mail Designer 365 berfungsi dengan macOS 15?
     
    Kami senang mengumumkan bahwa versi Mail Designer 365 terbaru menawarkan dukungan untuk macOS Sequoia, sehingga Anda dapat meningkatkan Mac Anda ke macOS 15 dan terus menggunakan Mail Designer 365 seperti biasa. Unduh versi Mail Designer 365 terbaru di sini.
    Saya melihat pesan "akun terkunci karena alasan keamanan"?
     

    VPN Tracker dilisensikan per pengguna. Artinya setiap orang yang menggunakan VPN Tracker membutuhkan lisensi sendiri.

    Untuk mencegah masalah keamanan, login akun diperiksa oleh sistem otomatis. Ada beberapa kemungkinan penyebab yang dapat memicu penguncian akun:

    • Berbagi satu akun dengan orang lain
    • Akun digunakan sebagai akun "generik" (misalnya, "Komputer Lab 1") alih-alih dipersonalisasi untuk satu orang
    Untuk memperbaiki akun yang terkunci dan dibagikan dengan orang lain
    • Buka my.vpntracker.com
    • Masuk dengan ID equinux Anda
    • Buka "Langganan Saya" dan pilih "Tambahkan paket..."
    • Tambahkan lisensi tambahan untuk setiap orang yang membutuhkan akses VPN dan selesaikan pesanan Anda
    • Setelah Anda memiliki jumlah lisensi yang benar untuk tim Anda, tetapkan lisensi baru kepada rekan kerja Anda – lihat Panduan Penyiapan Tim untuk instruksi langkah demi langkah

    Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, silakan hubungi tim dukungan kami dan sertakan ID equinux serta nomor konfirmasi pesanan Anda. Anggota tim akan meninjau detail Anda dan dapat mencabut pembatasan pada akun Anda.

    Untuk pertanyaan lain, silakan hubungi Tim Keamanan Akun kami.

    Apa yang harus saya pertimbangkan untuk pengaturan "Masa Pakai" untuk terowongan IKE/IPSec?
     
    Alasan utama mengapa masa pakai terowongan IPSec terbatas adalah keamanan. Semakin lama sebuah terowongan tetap aktif, semakin banyak waktu yang dimiliki penyerang untuk serangan dan semakin banyak data yang dienkripsi dengan kunci sesi yang sama, yang mengurangi upaya bagi penyerang untuk menemukan kuncinya. Terowongan IKE Phase 1 hanya berfungsi untuk memastikan koneksi aman antara Klien VPN dan Gateway VPN, sebanding dengan koneksi TLS (yaitu HTTPS alih-alih HTTP). Hanya pesan IKE yang dipertukarkan melalui terowongan Fase 1, yang digunakan untuk menjaga agar koneksi Fase 1 tetap aktif dan untuk menegosiasikan terowongan Fase 2 jika diperlukan. Terowongan Fase 1 tidak memengaruhi kecepatan VPN, hanya penyiapan koneksi awal, jadi tidak pernah ada alasan untuk selalu bekerja dengan perlindungan terkuat di Fase 1 yang dapat didukung oleh kedua belah pihak. Karena sangat sedikit data yang pernah dikirim melalui terowongan Fase 1, tidak ada alasan untuk memilih masa pakai yang sangat lama untuknya. Terowongan Fase 2 digunakan untuk mengenkripsi lalu lintas data aktual, jadi pengaturan di sini secara langsung memengaruhi overhead, latensi, dan kecepatan koneksi VPN dan harus ditimbang terhadap keamanan. Selain itu, sejumlah besar data dienkripsi melalui terowongan Fase 2, sehingga Anda tidak boleh mengatur masa pakainya terlalu tinggi. Jika memungkinkan, selalu disarankan untuk menggunakan Perfect Forward Secrecy (PFS) di Fase 2, yang memang memperlambat penyiapan koneksi Fase 2 sedikit, tetapi sepenuhnya memisahkan Fase 2 secara kriptografis dari Fase 1, karena kunci sesi independen dinegosiasikan dan tidak berasal dari kunci sesi Fase 1. Masa pakai kedua fase pada dasarnya saling independen. Terowongan Fase 2 dapat terus ada bahkan jika terowongan Fase 1 yang telah dinegosiasikannya tidak lagi ada. Oleh karena itu, Fase 1 juga dapat memiliki masa pakai yang lebih pendek daripada Fase 2. VPN Tracker selalu menegosiasikan terowongan baru tepat waktu sebelum masa pakai habis, sehingga koneksi biasanya tidak pernah terganggu. Dengan Fase 2, terowongan terhubung dengan mulus satu sama lain, yaitu tidak ada paket data tunggal yang hilang selama pertukaran, itulah sebabnya bahkan dengan masa pakai yang sangat pendek hanya beberapa menit, kesan koneksi tanpa gangguan tercipta. Perubahan sering pada terowongan Fase 2 hanya menyebabkan sedikit lebih banyak lalu lintas data dan sedikit lebih banyak pekerjaan komputasi di kedua sisi koneksi.

    Catatan Penting

    Masa pakai terowongan tidak dinegosiasikan secara eksplisit. Standar mengizinkan bahwa sebuah terowongan memiliki masa pakai yang berbeda di kedua sisi koneksi. Sisi tempat masa pakai habis terlebih dahulu juga menentukan prosedur selanjutnya. Hanya jika VPN Tracker adalah sisi itu, ia dapat menentukan apa yang terjadi selanjutnya dan bertindak aktif, jika tidak, VPN Tracker hanya dapat bereaksi secara pasif. Yang terakhir selalu mengakibatkan interupsi singkat pada koneksi atau bahkan pemutusan total di Fase 1. Untuk Fase 2, tergantung apakah pihak lain ingin menegosiasikan terowongan Fase 2 baru secara aktif atau hanya menghapus yang lama; yang terakhir juga menyebabkan hilangnya koneksi jangka pendek setidaknya. Oleh karena itu, selalu disarankan untuk mengatur VPN Tracker ke masa pakai yang sama persis dengan sisi lain, karena kemudian VPN Tracker akan selalu mencoba campur tangan tepat waktu untuk menghindari kehilangan koneksi. Karena ada juga implementasi IKE/IPSec yang menghapus semua terowongan Fase 2 segera setelah terowongan Fase 1 terkait dihapus, disarankan agar memilih Fase 1 pada perangkat selama mungkin sesuai dengan waktu maksimum yang diharapkan untuk tetap aktifnya koneksi VPN.
    Mengapa GIF saya tidak ditampilkan dengan benar di Outlook?
     
    GIF didukung di sebagian besar aplikasi email modern, namun beberapa versi Outlook hanya akan menampilkan bingkai pertama GIF. Saat ini, Outlook 2007, 2010, dan 2013 diketahui memiliki masalah ini, tetapi versi Outlook 365 terbaru kini akhirnya menawarkan dukungan GIF.
    Bagaimana cara saya memperbarui metode pembayaran saya?
     

    Kunjungi my.maildesigner365.com, masuk ke akun Anda, dan buka tab "Penagihan" untuk mengubah metode pembayaran Anda. Klik metode pembayaran Anda saat ini di sudut kanan atas dan pilih "Pilih cara pembayaran lain". Anda sekarang dapat menambahkan kartu kredit baru atau, sebagai alternatif, menambahkan akun PayPal. Ini akan digunakan sebagai metode pembayaran default baru Anda untuk paket Mail Designer 365 Anda.

    Kartu kredit saya tidak berfungsi dan paket saya sudah kedaluwarsa. Mengapa sekarang saya melihat harga yang berbeda setelah kedaluwarsa?
     
    Kemungkinan untuk mempertahankan harga yang ada hanya tersedia untuk pelanggan yang menggunakan opsi perpanjangan otomatis. Dalam kasus di mana paket Anda tidak dapat diperbarui karena masalah dengan metode pembayaran (misalnya, kedaluwarsa, hilang atau dicuri), paket tersebut akan dibatalkan setelah beberapa kali percobaan. Anda kemudian bebas untuk mendapatkan kembali paket Anda kapan pun Anda inginkan dengan harga saat ini. Untuk mendapatkan keuntungan dari harga yang ada, pastikan Anda memperbarui metode pembayaran Anda sebelum tanggal perpanjangan.
    Bagaimana cara membatalkan paket Mail Designer saya?
     

    Anda dapat dengan mudah menonaktifkan pembaruan otomatis untuk paket Mail Designer 365 Anda di my.maildesigner365 Anda.

    1. Masuk ke akun Anda.
    2. Buka “Pembelian & Paket” di bawah Pengaturan.
    3. Nonaktifkan pembaruan otomatis untuk paket Anda.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Penting:
    Dengan menonaktifkan pembaruan otomatis, Anda mungkin kehilangan keuntungan harga yang ada.
    Setelah paket Anda saat ini kedaluwarsa, paket tersebut tidak dapat diaktifkan kembali, tetapi Anda dapat membeli paket baru dengan harga saat ini kapan saja.

    }
    Mengapa beberapa tautan dalam desain saya tidak muncul setelah diekspor?
     
    Setiap area teks dalam desain email Mail Designer 365 Anda harus memiliki gaya teks khusus yang diterapkan. Ini memastikan bahwa teks Anda akan diformat dengan benar setelah Anda mengekspor templat. Jika Anda menambahkan tautan teks ke email Anda tanpa juga menerapkan gaya teks, ini dapat menyebabkan tautan tidak diterapkan dengan benar setelah ekspor. Jika tautan Anda tidak ditampilkan dengan benar setelah diekspor ke Mailchimp atau layanan lain, buka desain Anda di Mail Designer 365, periksa apakah setiap area teks memiliki gaya teks yang diterapkan, lalu ekspor ulang desain Anda. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang gaya teks di Manual Mail Designer 365.
    Apakah VPN Tracker sesuai dengan PCI DSS?
     
    Ya, Anda dapat menyiapkan koneksi yang sesuai dengan PCI DSS dengan VPN Tracker. PCI DSS Persyaratan Keamanan Logis (versi 2.0) mengharuskan koneksi menggunakan hal berikut:
    • Autentikasi dua faktor (2FA) atau autentikasi multifaktor (MFA)
    • Autentikasi berbasis sertifikat
    Untuk koneksi VPN IPsec, persyaratan tambahan berikut juga harus dipenuhi:
    • Pertukaran Mode Utama
    • Enkripsi 3DES atau AES
    • Kerahasiaan Maju Sempurna harus digunakan
    Untuk koneksi VPN berbasis SSL:
    • SSL dan TLS 1.0 dilarang
    Anda juga perlu memastikan bahwa persyaratan pencatatan dan waktu tunggu lainnya dipenuhi pada gateway VPN. Silakan lihat dokumentasi PCI lengkap untuk detailnya.
    Bisakah Anda membantu saya menyiapkan koneksi VPN untuk seri SonicWALL TZ?
     
    VPN Tracker 365 menawarkan dukungan untuk banyak protokol dan gateway VPN, termasuk dukungan untuk seri SonicWALL TZ. Panduan langkah demi langkah kami yang terperinci menunjukkan kepada Anda cara menyiapkan koneksi VPN di perangkat SonicWALL Anda menggunakan VPN Tracker 365.
    Bisakah Anda membantu saya menyiapkan koneksi VPN untuk router NETGEAR Nighthawk saya?
     
    VPN Tracker menawarkan dukungan untuk protokol dan gateway VPN yang tak terhitung jumlahnya, termasuk dukungan untuk VPN di router NETGEAR Nighthawk. Panduan langkah demi langkah terperinci kami menunjukkan kepada Anda cara mengatur koneksi VPN yang aman ke perangkat NETGEAR Nighthawk Anda menggunakan VPN Tracker.
    Apakah VPN Tracker mendukung koneksi VPN AWS?
     
    VPN Tracker 365 menawarkan dukungan untuk protokol dan gateway VPN yang tak terhitung jumlahnya, termasuk dukungan untuk klien Amazon AWS VPC Mac VPN. Panduan langkah demi langkah kami yang mendetail menunjukkan kepada Anda cara menyiapkan koneksi VPN site-to-site yang aman menggunakan AWS Virtual Private Cloud dan VPN Tracker 365.
    Bagaimana cara saya mengaktifkan pembaruan untuk paket saya?
     
    Untuk mengaktifkan pembaruan untuk akun Anda, buka my.maildesigner365 akun Anda. Di bagian atas, Anda akan melihat apakah pembaruan Anda aktif atau tidak. Jika Anda ingin mengubah status pembaruan Anda, cukup balik sakelar dan Anda akan menerima konfirmasi email untuk status pembaruan Anda yang diubah. FAQ Image - S_1223.png
    Saya menambahkan lisensi VPN Tracker 365 tambahan ke akun saya dan saya dikenakan biaya lebih dari harga lisensi.
     
    Saat Anda menambahkan lisensi melalui portal my.vpntracker.com, lisensi baru Anda, serta lisensi yang sudah ada, akan mulai berlaku pada hari pembelian dan berlaku selama satu tahun. Ini berarti bahwa paket Anda saat ini akan dibatalkan dan nilai sisanya akan dikreditkan ke paket baru Anda. Paket baru Anda, termasuk lisensi baru dan lisensi yang sudah ada, akan diperbarui pada tanggal yang sama, sehingga menghindari kerumitan dengan beberapa tanggal penagihan sepanjang tahun. Contoh Anda memiliki 2 lisensi dengan tanggal perpanjangan 4 Desember. Pada 16 Juli, Anda menambahkan 1 lisensi tambahan. Anda akan menerima kredit untuk sisa durasi 2 lisensi. Langganan baru Anda akan memiliki 3 lisensi dan semuanya akan memiliki tanggal 16 Juli sebagai tanggal perpanjangan. Harganya adalah harga 3 lisensi dikurangi kredit untuk sisa durasi Anda.
    Bisakah saya menggabungkan lisensi dari dua akun terpisah?
     
    Kami memiliki fungsi beta baru yang memungkinkan Anda menukar lisensi yang ada dengan kode promo dengan nilai yang sama dengan durasi yang tersisa. Anda kemudian dapat menerapkan kredit yang diterima ke lisensi baru yang dibeli di akun utama Anda. Untuk melanjutkan konsolidasi, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Kunjungi halaman transfer lisensi dan masuk ke akun yang memegang lisensi yang ingin Anda dapatkan kreditnya.
    • Pilih lisensi yang ingin Anda tukar dan konfirmasi konversi lisensi. Kode promo Anda untuk durasi yang tersisa akan dikirim ke alamat email akun Anda.
    • Buka portal my.vpntracker.com dan masuk dengan akun yang ingin Anda tambahkan lisensinya.
    • Klik "Beli lisensi atau peningkatan tambahan" dan tambahkan lisensi tambahan. Informasi lebih lanjut tentang menambahkan lisensi dapat ditemukan di sini:

    • Terapkan kode promo ke pesanan Anda di bagian bawah halaman, periksa Ketentuan dan Syarat, dan klik "Bayar sekarang".
    Perhatikan bahwa Anda hanya dapat menggunakan satu kode promo per pesanan, tetapi dengan perhitungan pro-rata, Anda dapat cukup melakukan beberapa pesanan, satu untuk setiap lisensi yang perlu Anda tambahkan dan kode promo yang ingin Anda tukarkan. Harap perhatikan bahwa Kode Transfer Lisensi kedaluwarsa setelah 14 hari dan harus ditukarkan sebelum kedaluwarsa.
    Bisakah Anda membantu saya menyiapkan koneksi VPN untuk Ubiquiti EdgeRouter saya?
     
    VPN Tracker menawarkan dukungan untuk protokol dan gateway VPN yang tak terhitung jumlahnya, termasuk dukungan untuk koneksi VPN pada Ubiquiti EdgeRouter. Panduan langkah demi langkah mendetail kami menunjukkan kepada Anda cara mengatur koneksi VPN L2TP aman ke Ubiquiti EdgeRouter di Mac Anda di VPN Tracker.
    Bisakah Anda membantu saya menyiapkan koneksi VPN untuk router TP-Link SafeStream saya?
     
    VPN Tracker menawarkan dukungan untuk protokol dan gateway VPN yang tak terhitung jumlahnya, termasuk dukungan untuk koneksi VPN pada router TP-Link SafeStream. Panduan langkah demi langkah kami yang mendetail menunjukkan kepada Anda cara menyiapkan koneksi VPN aman ke router TP-Link SafeStream Anda dan terhubung di VPN Tracker di Mac, iPhone, atau iPad Anda.
    Universitas saya menawarkan koneksi OpenVPN dengan profil ovpn. Bisakah saya menggunakannya dengan VPN Tracker?
     
    Ya, Anda dapat mengimpor profil ovpn Anda ke VPN Tracker. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memulai:

    Langkah Satu: Tambahkan koneksi

    1. Buka VPN Tracker 365
    2. Klik File > Baru > Koneksi Perusahaan
    3. Klik IPSec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP
    4. Pilih “Koneksi berdasarkan protokol OpenVPN”
    5. Klik “Buat” FAQ Image - S_1225.png

    Langkah Dua: Konfigurasikan koneksi VPN Anda

    1. Klik “Konfigurasikan” dan buka tab “Dasar”
    2. Seret file ovpn Anda ke ruang abu-abu “Seret file konfigurasi OpenVPN di sini”, atau klik ruang tersebut untuk mencari file Anda di Finder
    3. Pengaturan unik perangkat Anda akan otomatis diisi oleh VPN Tracker 365
    4. Klik “Selesai” untuk menyimpan pengaturan Anda FAQ Image - S_1226.png

    Hubungkan ke VPN Anda

    1. Periksa terlebih dahulu apakah koneksi internet Anda berfungsi dengan benar
    2. Gunakan tautan ini sebagai pengujian: http://www.equinux.com
    3. Mulai aplikasi VPN Tracker 365.
    4. Klik penggeser On/Off untuk mengaktifkan koneksi Anda. FAQ Image - S_1227.png
    Selesai! Lihat Panduan Penyiapan OpenVPN VPN Tracker untuk informasi lebih lanjut dan pemecahan masalah.
    Apa itu akun pembelian?
     
    Akun pembelian adalah akun yang hanya digunakan untuk membeli dan mendistribusikan lisensi. Jenis akun ini tidak dapat digunakan untuk aktivasi perangkat lunak. Akun pembelian adalah satu-satunya akun yang tidak dipersonalisasi dan dapat dikelola dalam bentuk ini oleh beberapa orang dalam satu perusahaan.
    Apakah Mail Designer 365 berfungsi di Mac dengan chip Apple M1 + M2?
     
    Mac Baru? Tidak masalah. Versi Mail Designer 365 terbaru menawarkan dukungan penuh untuk Mac dengan chip M1 dan M2, serta kompatibilitas dengan versi macOS terbaru, termasuk macOS 15 Sequoia. Unduh versi terbaru di sini.
    Apakah VPN Tracker berfungsi pada Mac dengan chip Apple M2?
     
    Apakah Anda memiliki Mac baru? Tidak masalah. Versi terbaru VPN Tracker untuk Mac menawarkan dukungan penuh untuk Mac dengan chip M2, serta kompatibilitas dengan versi macOS terbaru, termasuk macOS 15 Sequoia. Unduh versi terbaru di sini.
    Apakah aplikasi VPN lama Anda berhenti berfungsi? Tip untuk Shimo / TheGreenBow / IPSecuritas dan lainnya…
     
    Apakah produk VPN Anda saat ini tidak mendukung rilis macOS terbaru? Jangan khawatir: VPN Tracker mendukung semua protokol VPN utama dan menyertakan profil siap pakai untuk lebih dari 300 gateway VPN. Dan dengan dukungan penuh untuk macOS Sequoia, Anda akan siap bahkan dengan rilis terbaru. Mulai uji coba VPN Tracker gratis Anda hari ini. Pelajari lebih lanjut
    Kesalahan: Ekstensi Sistem - aplikasi harus berada di Aplikasi?
     
    Mulai macOS Big Sur, aplikasi dengan Ekstensi Sistem harus diinstal di folder /Aplikasi di Mac Anda. Pastikan Anda memiliki versi terbaru VPN Tracker untuk Mac dan letakkan di folder Aplikasi Anda (di bawah Macintosh HD/Aplikasi).
    Gambar tidak ditampilkan di macOS 11 Big Sur
     
    Harap perbarui versi Mail Designer 365 Anda. Versi terbaru dapat ditemukan di sini Versi Mail Designer 365 yang lebih lama mungkin tidak kompatibel dengan Big Sur dan dapat menyebabkan kesalahan tampilan. Jangan khawatir, pembaruan ini termasuk dalam setiap paket Mail Designer 365.
    Peringatan unduh di Safari?
     
    Safari mungkin meminta konfirmasi pertama kali Anda mengunduh file dari situs web. Jadi, saat Anda mengunduh aplikasi dari situs web kami, pilih "Izinkan” saat diminta untuk memulai pengunduhan. FAQ Image - S_1231.png Catatan: Semua aplikasi kami ditandatangani secara digital dan diverifikasi untuk keamanan, jadi Anda dapat mengunduhnya dengan percaya diri.
    Alternatif untuk Shimo?
     
    VPN Tracker adalah solusi VPN modern dengan dukungan untuk versi macOS terbaru, termasuk macOS 15 Sequoia, serta Mac baru dengan Chip Apple M1 + M2. Mulai uji coba VPN Tracker gratis Anda hari ini. Pelajari lebih lanjut tentang VPN Tracker sebagai alternatif untuk Shimo
    Di halaman Anda, saya melihat harga dalam USD tetapi di toko tertulis Euro. Bisakah saya membayar dengan USD?
     
    Harga kami dan mata uang yang Anda beli bervariasi tergantung pada negara tempat Anda membeli. Kantor pusat kami berada di Jerman dan penagihan standar kami dalam Euro. Untuk melihat harga akhir dan mata uang Anda termasuk PPN jika berlaku, silakan kunjungi Toko Online kami dan pilih negara Anda. Kami tidak dapat menerima pembayaran dalam mata uang yang berbeda dari yang ditampilkan di Toko Online.
    Siapkan koneksi VPN di Mac
     
    Untuk mengonfigurasi koneksi VPN di macOS, Anda memerlukan hal berikut:
    1. VPN Tracker 365: Unduh di sini
    2. Koneksi internet
    3. Router/Gateway VPN

    Buat koneksi baru

    Di VPN Tracker 365, klik simbol plus di sudut kiri bawah:
    FAQ Image - S_1235.png
    Pilih: "Koneksi Perusahaan Baru"

    Pilih Router VPN Anda

    ‣ Dalam daftar vendor Gateway VPN, pilih produsen dan model router VPN Anda.
    ‣ Jika router atau perangkat VPN Anda tidak muncul dalam daftar, pilih "Gunakan profil perangkat khusus".
    ‣ Klik "Buat" untuk menambahkan koneksi VPN Anda.
    FAQ Image - S_1237.png

    Panduan Konfigurasi Anda

    Insinyur kami telah menguji sejumlah besar gateway VPN dengan VPN Tracker. Untuk banyak dari ini, panduan konfigurasi terperinci tersedia. Dalam koneksi yang baru dibuat, Anda akan dapat menemukan panduan konfigurasi khusus router:
    FAQ Image - S_1239.png
    Sebagai alternatif, semua panduan konfigurasi juga tersedia di situs web kami di http://vpntracker.com/interop

    Rincian lebih lanjut untuk membuat koneksi VPN Anda di Mac OS X dapat ditemukan dalam panduan konfigurasi atau dalam Buku Pegangan VPN Tracker.
    Implementasi VPN Tracker Enterprise
     
    Salli järjestelmälaajennus
    Bagaimana cara membuat VPN di Mac?
     
    Untuk mengonfigurasi koneksi VPN di Mac OS X, Anda memerlukan hal berikut:
    1. VPN Tracker 365: Unduh di sini
    2. Koneksi internet
    3. Router/Gateway VPN

    Buat koneksi baru

    Di VPN Tracker 365, coba yang berikut:
    ‣ Klik simbol plus di sudut kiri bawah:
    FAQ Image - S_1234.png
    ‣ Pilih: "Koneksi Perusahaan Baru"

    Pilih Router VPN Anda

    ‣ Dalam daftar vendor VPN Gateway, pilih produsen dan model router VPN Anda. Jika router VPN Anda tidak muncul dalam daftar, coba yang berikut:
    ‣ Pilih "Gunakan profil perangkat khusus".
    ‣ Klik "Buat" untuk menambahkan koneksi VPN Anda.
    FAQ Image - S_1236.png

    Panduan Konfigurasi Anda

    Insinyur kami telah menguji sejumlah besar gateway VPN dengan VPN Tracker. Untuk banyak dari gateway ini, panduan konfigurasi terperinci tersedia. Dalam koneksi yang baru dibuat, Anda akan dapat menemukan panduan konfigurasi khusus router:
    FAQ Image - S_1238.png
    Sebagai alternatif, Anda akan dapat menemukan panduan konfigurasi di situs web kami di http://vpntracker.com/interop

    Detail lebih lanjut untuk membuat koneksi VPN Anda di Mac OS X dapat ditemukan dalam panduan konfigurasi atau dalam Buku Pegangan VPN Tracker.
    Bagaimana cara mengakses file melalui VPN di Mac?
     
    Membuka file melalui VPN di Mac Anda sangat mudah dengan VPN Tracker:
    1. Mulai koneksi VPN Anda di VPN Tracker
    2. Buka Finder > Buka > Hubungkan ke Server
    3. Di bidang Alamat Server, masukkan nama atau alamat IP server yang ingin Anda hubungkan
    4. Klik tombol Hubungkan.

    Buat Pintasan VPN:

    VPN Tracker menawarkan opsi pintasan yang nyaman untuk koneksi yang sering digunakan. Anda hanya perlu menyiapkan pintasan sekali. Setelah itu, Anda akan dapat terhubung ke VPN Anda dan membuka file Anda hanya dengan satu klik. Cari tahu lebih lanjut:

    Saya tidak melihat "Izinkan" untuk Ekstensi Sistem di Preferensi Sistem
     
    Jika Anda memiliki Mac perusahaan yang telah diatur dengan perangkat lunak Manajemen Perangkat Seluler (MDM), administrator TI Anda mungkin telah memblokir penginstalan Ekstensi Sistem. (VPN Tracker 365 menggunakan Ekstensi Sistem untuk membuat terowongan VPN aman dan mengelola lalu lintas jaringan) Harap minta administrator TI Anda untuk menambahkan Kernel dan Ekstensi Sistem berikut ke daftar Ekstensi yang diizinkan: ID Tim: MJMRT6WJ8S Ekstensi Kernel: com.vpntracker.365mac.kext Ekstensi Sistem: com.vpntracker.365mac.SysExt Hasilkan lihat Dokumen Dukungan Apple untuk detail selengkapnya.
    Kata sandi AOL biasa saya tidak berfungsi saat saya menyiapkan akun email saya
     
    Seperti banyak klien email lainnya saat ini, AOL memerlukan kata sandi khusus aplikasi saat Anda menyiapkan alamat email AOL Anda di aplikasi atau layanan lain. Jika Anda ingin menggunakan akun email AOL Anda untuk mengirim desain email melalui Mail Designer 365, Anda perlu menghasilkan kata sandi khusus. Berikut caranya:
    1. Masuk ke akun AOL Anda dan buka pengaturan akun Anda
    2. Buka tab "Keamanan Akun" dan pilih "Kelola kata sandi aplikasi".
    3. Dari menu tarik-turun, pilih "Lainnya" dan berikan nama untuk aplikasi (misalnya, Mail Designer 365)
    4. Klik "Hasilkan" untuk membuat kata sandi baru. Ini akan muncul di layar Anda
    FAQ Image - S_1240.png Kata sandi yang baru Anda buat adalah kata sandi yang perlu Anda gunakan untuk menyiapkan akun AOL Anda di Mail Designer 365.
    Bagaimana cara mengubah teks placeholder default?
     
    Anda dapat memasukkan teks apa pun dan menambahkan tautan tempat penampung secara manual dengan menyorot teks dan pergi ke "Tambahkan Tautan" di menu Gaya. Di sini, Anda dapat memilih "Tempat Penampung" dari menu tarik-turun dan memasukkan tempat penampung yang relevan (misalnya, "unsubscribe"). Sebagai alternatif, Anda dapat menyisipkan tempat penampung melalui menu "Sisipkan" dan kemudian menimpa teks default secara manual. Pastikan tautan tempat penampung masih terhubung ke teks (Anda dapat memeriksanya dengan mengklik teks dan pergi ke "Tautan" di bilah samping).
    Email saya terlihat baik-baik saja, tetapi gambar tidak ditampilkan dengan benar melalui tautan "Lihat di browser" Mailchimp.
     
    Masalah sertifikat yang terjadi di browser tertentu - misalnya, Google Chrome - dapat menyebabkan gambar tidak ditampilkan karena alasan keamanan. Sebelumnya, Mailchimp menyajikan gambar yang diekspor dari Mail Designer 365 melalui http dan halaman web "lihat di browser" disajikan melalui https. Jika pengaturan browser Anda diatur untuk tidak mengizinkan konten http dan https campuran di halaman web, ini menjelaskan mengapa Anda tidak dapat melihat gambar. Mailchimp baru-baru ini menyelesaikan masalah ini untuk gambar baru yang diunggah ke layanan mereka. Versi Mail Designer 365 terbaru mendukung perubahan ini dan sepenuhnya kompatibel dengan Mailchimp. Jika Anda masih mengalami masalah ini dengan desain lama Anda, silakan hubungi tim Mailchimp untuk mendapatkan dukungan.
    Bagaimana cara mengelola langganan Apple AppStore atau Google Playstore?
     
    Jika Anda ingin melihat dan mengelola langganan Anda di Google Play Store, ikuti langkah-langkah berikut: Batalkan, jeda, atau ubah langganan di Google Play Jika Anda ingin melihat dan mengurus langganan Anda di Apple AppStore, ikuti langkah-langkah berikut: Lihat atau batalkan langganan
    Bagaimana cara membuat penawaran untuk VPN Tracker?
     
    VPN Tracker menawarkan alat penawaran harga mandiri yang nyaman. Berikut cara memulai:
    • Buka Toko VPN Tracker.
    • Tambahkan lisensi yang diminta ke keranjang belanja Anda dengan mengklik simbol Plus.
    • Pastikan untuk memilih: “Beli sebagai paket baru”. Alat penawaran harga saat ini tidak mendukung fitur “Tambahkan ke paket yang ada”.
    • Setelah Anda menambahkan lisensi ke keranjang, klik tombol biru “Simpan sebagai penawaran” di sisi kanan halaman.
    • Pilihan produk dan harga Anda akan disimpan dalam penawaran, yang akan tetap berlaku selama tujuh hari setelah dibuat.
    • Pastikan untuk masuk ke akun Anda untuk melihat harga akhir Anda.
    • Anda dapat berbagi penawaran Anda dengan orang lain dengan mengirimkan URL penawaran Anda kepada mereka.
    • Sebagai alternatif, Anda dapat mengekspor penawaran sebagai PDF atau mencetaknya.
    • Setelah Anda siap untuk membeli, cukup klik tombol “Beli Sekarang” dan semua item dari penawaran Anda akan langsung dikembalikan ke keranjang belanja Anda sehingga Anda dapat melanjutkan pembelian.
    Mengapa saya tidak dapat menyimpan atau menguji desain saya dalam versi demo?
     
    Ada beberapa hal penting yang perlu diingat saat menguji Mail Designer 365 untuk pertama kalinya:
    • Unduhan gratis Mail Designer 365 hanya memungkinkan Anda melihat aplikasi dan membuka serta mengedit templat email.
    • Tanpa demo aktif, Anda tidak dapat menyimpan atau mengirim templat yang dibuat.

    Mengaktifkan Demo Mail Designer 365 Anda

    Untuk mengaktifkan demo gratis Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Mulai aplikasi Mail Designer 365 di Mac Anda.
    2. Masuk dengan ID dan kata sandi equinux Anda atau buat akun.
    3. Jika Anda memulai aplikasi untuk pertama kalinya, Anda akan melihat daftar opsi paket. Di sini Anda dapat memilih untuk mengaktifkan uji coba gratis Anda.
    4. Jika Anda sebelumnya telah masuk ke aplikasi, Anda dapat menemukan opsi untuk memulai uji coba gratis Anda di sudut kiri atas di bawah nama Anda.
    FAQ Image - S_1244.png
    Bagaimana cara saya mengurutkan koneksi VPN saya?
     
    Koneksi VPN Anda awalnya diatur berdasarkan tanggal pembuatan. Anda dapat dengan mudah mengurutkan dan menyusun ulangnya dengan menyeret dan melepaskannya. Anda juga dapat membuat Grup Koneksi VPN dengan mengklik simbol plus di sudut kanan bawah dan memilih "Grup Baru". Cukup seret koneksi Anda ke grup yang sesuai.
    Bagaimana cara saya menyimpan koneksi di Ruang Aman Pribadi saya?
     
    Setelah Anda menyiapkan koneksi VPN pribadi di VPN Tracker 365, praktik terbaiknya adalah mencadangkan koneksi tersebut di Ruang Aman Pribadi Anda. Dengan cara ini, Anda tidak perlu mengonfigurasi ulang koneksi jika Anda mendapatkan Mac baru. Untuk menyimpan koneksi, klik kanan pada koneksi di bilah sisi dan klik “Tambahkan ke Ruang Aman Pribadi…”. Anda dapat melihat apakah koneksi telah dicadangkan atau tidak dengan memeriksa apakah ikon Ruang Aman Pribadi muncul di sampingnya di bilah sisi: FAQ Image - S_1247.png Koneksi VPN sekarang disimpan ke akun Anda dan dapat diakses di Mac baru dan di iPhone dan iPad dengan VPN Tracker untuk iOS.
    Desain email saya terlihat salah setelah saya unggah ke Mailchimp
     
    Mengekspor desain Mail Designer 365 Anda secara manual sebagai file .zip dan mengunggahnya kembali ke Mailchimp dapat menyebabkan kode diubah, yang dapat menyebabkan desain terlihat rusak atau berbeda dari yang Anda maksudkan. Karena alasan ini, kami selalu merekomendasikan penggunaan alat ekspor langsung kami yang nyaman untuk berbagi desain email Anda dengan Mailchimp. Semua yang Anda butuhkan untuk ini adalah kunci API untuk akun Anda. Panduan langkah demi langkah ini menunjukkan kepada Anda cara mengambil dan mengaturnya:
    Bisakah saya terhubung ke PPTP VPN di VPN Tracker?
     
    Ya! Koneksi PPTP disertakan dalam semua edisi VPN Tracker. Harap diperhatikan bahwa PPTP VPN hanya didukung di VPN Tracker untuk Mac, bukan di iOS. <0xE2><0x87><0x9B>Mulai uji coba gratis Anda →
    Apa itu Mail Designer 365 Campaigns?
     
    Mail Designer 365 Campaigns menawarkan berbagai cara untuk bekerja sama sebagai tim: Mail Designer 365 TeamCloud Simpan desain Anda ke TeamCloud untuk memberikan akses kepada desainer lain di tim Anda, sehingga mereka dapat mengedit dan membuat perubahan pada desain Anda. Desain yang disimpan di TeamCloud juga secara otomatis tersedia untuk digunakan dengan Crew Chat dan Delivery Hub untuk sisa tim Anda. Mail Designer 365 Crew Chat Gunakan Crew Chat untuk mengunggah desain Mail Designer 365 Anda sebagai pratinjau berbasis web. Anggota tim dapat melihat karya Anda dan memposting komentar dan umpan balik dari perangkat apa pun – termasuk iPhone, iPad, Windows, Android. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan masukan dari semua orang. Mail Designer 365 Delivery Hub Akses desain Mail Designer 365 tim Anda di Delivery Hub untuk mengirim sebagai kampanye email bertarget ke audiens Anda. Kelola kontak dan daftar email, jadwalkan dan kirim kampanye, dan dapatkan manfaat dari analisis pasca-kampanye terperinci. Temukan Mail Designer 365 Campaigns
    Kesalahan Sambungan Aman: "Tidak dapat diunduh"
     

    Jika Anda menggunakan VPN Tracker 365 beta sebelumnya, Anda mungkin mengalami masalah sinkronisasi Connection Safe dengan pesan kesalahan berikut:

    Koneksi tidak dapat diunduh. Operasi tidak dapat diselesaikan.
    VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError kesalahan 0


    Untuk memperbaiki masalah ini
    • Keluar dari VPN Tracker 365.
    • Tutup VPN Tracker 365.
    • Buka Aplikasi > Utilitas > Akses Kunci.
    • Cari entri VPN Tracker yang menyebutkan "kunci utama", "kunci utama sinkronisasi", atau "koneksi aman".
    • Hapus entri ini (Edit > Hapus).
    • Luncurkan VPN Tracker.
    • Masuk kembali dan tunggu hingga Connection Safe Anda disinkronkan (periksa di bawah VPN Tracker > Preferensi > Connection Safe).
    Kata sandi akun email saya ditolak, tetapi saya yakin itu benar?
     

    Jika Anda mencoba menyiapkan akun email Anda di Mail Designer 365 dan kata sandi Anda ditolak, Anda mungkin perlu mengatur kata sandi khusus aplikasi.

    Mengapa kata sandi khusus aplikasi diperlukan? Banyak penyedia email sekarang mengharuskan kata sandi terpisah untuk digunakan di aplikasi pihak ketiga untuk meningkatkan keamanan akun Anda. Ini mungkin diperlukan bahkan jika Anda tidak menggunakan autentikasi dua faktor untuk masuk ke email Anda.

    Ini berarti Anda mungkin perlu membuat kata sandi terpisah dan menggunakannya di Mail Designer 365 untuk mengirim email langsung dari Mail Designer 365.

    Silakan periksa pengaturan keamanan atau akun penyedia email Anda atau kunjungi halaman bantuan penyedia email Anda untuk mempelajari cara menyiapkan aplikasi email pihak ketiga.

    Tautan ke penyedia email terpilih

    Cara mengatasi kesalahan Personal Safe
     
    Anda dapat mengenali kesalahan Personal Safe dengan segitiga peringatan kuning di samping koneksi FAQ Image - S_1248.png Ini berarti bahwa versi koneksi yang disimpan secara lokal tidak cocok dengan versi di cloud. Untuk menyelesaikan konflik, klik koneksi di menu kiri dan buka tab "Personal Safe" Klik tombol "Perbaiki masalah sinkronisasi". Sebuah dialog akan terbuka. Anda memiliki opsi untuk memilih versi koneksi mana yang ingin Anda simpan: versi lokal atau versi cloud. FAQ Image - S_1254.png Untuk menyimpan versi lokal, pilih: "Unggah dan timpa versi cloud" Untuk menyimpan versi Cloud, pilih: "Unduh dan timpa versi lokal"
    Hentikan demo Mac App Store
     
    Jika Anda mengunduh versi demo gratis Mail Designer 365 dari Mac App Store, demo Anda tidak akan diperbarui secara otomatis dan akan kedaluwarsa secara otomatis pada akhir masa percobaan 7 hari Anda. Setelah demo Anda kedaluwarsa, Anda perlu membeli paket untuk terus menggunakan Mail Designer 365. Lihat semua opsi paket di toko kami.
    Apa yang terjadi pada file gambar asli saya ketika saya mengekspor desain saya sebagai HTML?
     
    Saat Anda mengekspor desain email dari Mail Designer 365 sebagai HTML, setiap area gambar dalam desain akan diekspor sebagai gambar baru. Fitur desain tambahan di Mail Designer 365, seperti memotong, menskalakan, filter, efek, dan elemen grafis tambahan berarti bahwa gambar sangat jarang identik dengan gambar sumber asli saat Anda siap untuk mengekspor desain Anda. Ini juga berlaku saat mengompresi gambar dan mengaktifkan atau menonaktifkan dukungan gambar Retina. Karena alasan ini, Mail Designer 365 perlu mengekspor setiap area gambar sebagai file gambar baru agar desain Anda terlihat seperti yang Anda inginkan saat Anda mengirimkannya.
    Apakah Mail Designer 365 menawarkan diskon untuk lembaga pendidikan?
     
    Saat ini tidak ada diskon pendidikan yang tersedia untuk Mail Designer 365. Untuk informasi lebih lanjut tentang harga, silakan lihat panduan pembeli kami, tempat Anda dapat memilih dari berbagai opsi paket fleksibel tergantung pada kebutuhan Anda.
    Saya tidak dapat menyelesaikan pesanan saya dengan kartu kredit
     
    Untuk melindungi pelanggan kami, semua pembayaran di toko kami diproses dengan teknologi 3D Secure. 3D Secure adalah mekanisme keamanan tambahan yang berfungsi dengan otorisasi dua faktor. Setelah detail kartu dimasukkan, transaksi diteruskan ke perusahaan kartu kredit dan harus disetujui secara eksplisit oleh pelanggan. Persetujuan biasanya dilakukan melalui SMS, aplikasi, atau email. Dengan persetujuan eksplisit sebelum transaksi, kami dapat membantu mencegah penipuan kartu kredit. Untuk menggunakan kartu Anda dengan 3D Secure, Anda perlu mengaktifkannya sekali. Silakan hubungi bank Anda. Seringkali, pendaftaran juga dimungkinkan di situs web bank atau melalui aplikasi perbankan Anda. Detail lebih lanjut dapat ditemukan di tautan berikut: Dalam proses 3D Secure, komunikasi autentikasi terjadi langsung antara komputer Anda dan bank Anda. Kami tidak memiliki pengaruh apa pun atas hal ini. Jika Anda memiliki masalah, silakan hubungi bank Anda atau coba bayar dengan kartu lain atau PayPal.
    Mengapa saya tidak dapat mengatur konten seluler saya agar muncul dengan lebar penuh?
     
    Setelah mengirim/mengekspor, semua desain responsif seluler yang dibuat di Mail Designer 365 akan dirender dengan beberapa padding. Alasan padding ini adalah untuk memastikan kompatibilitas optimal pada semua perangkat seluler dan klien email. Seringkali, padding ini akan lebih terlihat jika warna latar belakang tidak diatur. Untuk menciptakan ilusi desain lebar penuh, Anda dapat mengatur latar belakang luar ke warna yang berbeda untuk menciptakan kontras halus antara konten email Anda dan latar belakang desain.
    Mengapa saya mengalami masalah pemformatan saat menyalin teks dari program lain?
     
    Tempel dan Cocokkan Gaya
    Cara memasukkan beberapa jaringan untuk Traffic Control
     
    Jika Anda perlu memasukkan beberapa jaringan jarak jauh, atau ingin menyesuaikan perutean untuk beberapa jaringan dengan Traffic Control, Anda dapat melakukannya dengan mengklik panah plus di sebelah kiri konfigurasi:

    FAQ Image - S_1258.png

    Di sini Anda dapat menambahkan dan menghapus bidang alamat untuk digunakan dengan Traffic Control.

    Anda dapat memasukkan alamat atau jaringan dalam format berikut:
  • Sebagai alamat tunggal, misalnya "192.168.10.4",
  • Sebagai jaringan jarak jauh tunggal, misalnya "192.168.10.0" (VPN Tracker akan menggunakan subnet yang paling umum),
  • Dalam notasi CIDR, misalnya "192.168.10.0/24",
  • Atau dengan seluruh subnet, misalnya "192.168.10.0 / 255.255.255.0", yang kemudian akan dikonversi oleh VPN Tracker ke notasi CIDR.
  • Apa yang perlu saya lakukan untuk menggunakan 2FA untuk koneksi VPN saya?
     
    Autentikasi dua faktor (juga dikenal sebagai 2FA atau autentikasi multi-faktor atau MFA) adalah cara untuk meningkatkan keamanan login. Setelah 2FA diaktifkan pada gateway VPN, VPN Tracker akan secara otomatis menanggapi permintaan saat terhubung: Sebagian besar koneksi VPN akan secara otomatis meminta Anda memasukkan kode 2FA Anda dalam langkah terpisah setelah nama pengguna dan kata sandi diverifikasi. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu menambahkan kode 2FA Anda langsung setelah kata sandi biasa Anda. Ada opsi di bawah Konfigurasikan > Lanjutan untuk memberi tahu VPN Tracker agar selalu meminta Anda dialog nama pengguna dan kata sandi XAUTH, daripada mencoba masuk secara otomatis dengan kredensial yang disimpan.
    Transfer koneksi VPN dan pintasan dari akun reseller Anda ke akun pribadi Anda
     
    Untuk menggunakan Portal Reseller VPN Tracker 365, Anda memerlukan akun terpisah untuk aktivitas penjualan kembali Anda dan lisensi serta koneksi VPN Tracker 365 pribadi Anda. Harap dicatat: Anda perlu membuat akun pribadi terpisah pada tanggal 1 Juli 2021 untuk terus menggunakan VPN Tracker 365. Jika Anda memiliki Koneksi VPN dan Pintasan yang disimpan di Personal Safe Anda (sebelumnya dikenal sebagai Connection Safe), Anda dapat mentransfernya ke akun pribadi baru Anda hanya dalam beberapa langkah sederhana.

    Langkah Satu: Unduh salinan lokal koneksi Personal Safe Anda dari akun Reseller Anda

    • Buka VPN Tracker 365 > Preferensi > Personal Safe
    • Hapus centang pada kotak "Aktifkan Personal Safe" untuk menonaktifkan sinkronisasi Personal Safe untuk semua Pintasan dan koneksi yang disimpan serta unduh salinan lokal di Mac Anda:

      FAQ Image - S_1268.png

    • Penting: Dalam dialog, pilih "Hapus Hanya dari Personal Safe"

      FAQ Image - S_1269.png

    • Koneksi Anda akan disimpan secara lokal di Mac Anda

    Langkah Dua: Siapkan akun pribadi baru

    • Keluar dari akun Reseller Anda melalui tombol di sudut kiri atas:

      FAQ Image - S_1270.png

    • Jika Anda belum melakukannya, Anda sekarang harus membuat akun pribadi baru.
    • Ini akan menjadi akun yang Anda gunakan dengan paket VPN Tracker pribadi Anda, serta untuk Manajemen Tim internal (jika relevan)

    Langkah Tiga: Tetapkan paket Anda ke akun baru Anda

    • Masuk ke my.vpntracker menggunakan akun Reseller asli Anda
    • Menggunakan alat Reseller, transfer lisensi ke akun Personal baru Anda
    • Masuk ke my.vpntracker dengan akun Personal baru Anda dan tetapkan lisensi untuk diri sendiri

    Langkah Empat: Sinkronkan kembali data koneksi dan pintasan Anda ke Personal Safe Anda

    • Masuk kembali ke VPN Tracker 365 dengan akun pribadi baru Anda
    • Buka kembali preferensi Personal Safe Anda
    • Centang "Aktifkan Personal Safe" untuk menambahkan koneksi Anda ke Personal Safe
    Sekarang Anda dapat mengakses semua data pribadi Anda di akun VPN Tracker 365 pribadi Anda sendiri dan menikmati ikhtisar yang lebih efisien dan terorganisir di akun reseller Anda.
    Mengapa saya menerima pesan kesalahan saat mencoba mengirim email melalui akun Gmail saya?
     
    Jika Anda menerima pesan kesalahan berikut saat mencoba mengirim dari akun Gmail Anda:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    harap lakukan langkah-langkah berikut:
    1. Buka Mail Designer 365 > Preferensi > Akun Surat.
    2. Hapus alamat Gmail Anda dari daftar menggunakan ikon "-".
    3. Kemudian, klik ikon "+" untuk menambahkan kembali akun Gmail Anda. Anda akan diminta untuk masuk kembali dengan kredensial Gmail Anda.
    Setelah Anda menambahkan kembali akun Anda, Anda seharusnya dapat mulai mengirim email lagi.
    CleanMyMac X atau alat lain memperingatkan saya bahwa VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 berisi malware
     
    Virus yang menginfeksi aplikasi yang ada sangat jarang terjadi di macOS, tetapi virus itu ada. Namun, peringatan bahwa VPN Tracker 365 atau Mail Designer 365 terinfeksi kemungkinan besar adalah positif palsu, yang berarti alat tersebut telah secara tidak benar mengidentifikasi malware di aplikasi ini yang sebenarnya tidak ada.
    CleanMyMac X mengklaim bahwa Mail Designer 365 atau VPN Tracker 365 terinfeksi oleh XCSSET
     
    Untungnya, ini adalah laporan yang salah. Perangkat lunak berbahaya XCSSET adalah trojan yang mereplikasi file proyek melalui Xcode; sebagian besar menargetkan pengembang. Untuk mendapatkannya, Anda perlu mengunduh proyek Xcode yang terinfeksi dan membuatnya. Ini membuat aplikasi palsu dan juga mengunduh dan menginstal muatan (adware dan sejenisnya). Jadi, ini tidak menginfeksi aplikasi yang ada. Salah satu properti menarik dari XCSSET adalah sebagian besar diimplementasikan dalam AppleScript. Aplikasi palsu yang dihasilkan berisi folder
    Bagaimana cara saya memverifikasi keamanan salinan Mail Designer 365 atau VPN Tracker 365 saya?
     
    Terutama, apa yang disebut
    Mengapa SonicWall mencatat “Serangan Land diblokir” pada beberapa koneksi dari VPN Tracker 365?
     
    Di beberapa versi macOS (10.14 dan 10.15), dukungan Apple untuk berbagi jaringan SMB dapat mengirim paket melalui antarmuka terowongan VPN yang dapat memicu peringatan ini. Paket-paket ini memiliki alamat sumber dan tujuan yang sama, yang memicu peringatan serangan LAND. Pesan-pesan ini dapat diabaikan, atau, jika Anda memiliki opsi, Anda dapat menonaktifkan daemon NetBIOS yang mengirim paket-paket ini di Mac menggunakan perintah berikut: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist Harap dicatat bahwa menonaktifkan daemon NetBIOS dapat memengaruhi berbagi file jaringan Anda.
    Saat masuk, saya mendapatkan kesalahan "Gagal mengambil lisensi"
     
    Harap periksa apakah alamat https://my.vpntracker.com dapat dibuka di Safari. Masalah ini cenderung terjadi jika situs web kami diblokir oleh firewall atau filter konten lainnya.
    Pengaturan TeamCloud
     
    Saat Anda membagikan koneksi menggunakan TeamCloud, koneksi tersebut dienkripsi dan kemudian dibagikan kepada anggota Tim Pelacak VPN Anda. Informasi Keamanan Umum
    • TeamCloud menggunakan enkripsi yang kuat untuk melindungi semua data
    • Koneksi dienkripsi menggunakan enkripsi ujung ke ujung untuk setiap Anggota Tim secara individual
    • Enkripsi ujung ke ujung berarti kami tidak pernah dapat mengakses koneksi terenkripsi Anda

    Berikut adalah ikhtisar singkat tentang bagaimana TeamCloud menangani pengaturan keamanan berikut:

    Kunci yang Dibagikan Sebelumnya
    • Kunci yang dibagikan sebelumnya untuk suatu koneksi disertakan secara otomatis, sehingga anggota tim Anda dapat segera terhubung
    • Kunci yang dibagikan sebelumnya tidak akan ditambahkan ke Keychain anggota tim, sehingga mereka tidak dapat mengaksesnya
    XAUTH
    • Nama pengguna dan kata sandi Anda tidak dibagikan dengan tim Anda, nama tersebut dihapus sebelum koneksi dibagikan
    • Setiap Anggota Tim dapat memasukkan nama pengguna dan kata sandi mereka sendiri
    • Ini dapat disimpan di Keychain mereka dan juga ditambahkan sebagai kredensial khusus pengguna ke TeamCloud (hanya tersedia untuk anggota tim tersebut)
    Keamanan
    • Penghapusan Koneksi Jarak Jauh: Dengan menghapus anggota tim dari Tim Anda, akses mereka ke TeamCloud juga segera dicabut. Setiap koneksi yang mereka miliki di Mac mereka juga akan dihapus secara otomatis.
    • Mencegah perubahan pengaturan mencegah pengguna yang bukan Manajer atau Pemilik Tim untuk mengedit koneksi
    Pintasan VPN
    • Pintasan VPN dapat dibagikan langsung ke TeamCloud

    Jika Anda memiliki masukan mengenai pengaturan ini, silakan hubungi kami dan beri tahu kami persyaratan Anda.

    Mengapa saya tidak dapat melihat koneksi TeamCloud kami?
     

    Jika Anda tidak dapat mengakses koneksi VPN tim Anda melalui TeamCloud, silakan periksa hal berikut:

    • Pastikan Anda memiliki versi terbaru VPN Tracker 365.
    • Anda harus menjadi anggota Tim VPN Tracker perusahaan Anda – hubungi orang IT Anda jika Anda belum ditambahkan.
    • Jika Anda baru saja ditambahkan ke Tim Anda, manajer Tim Anda harus meluncurkan VPN Tracker atau pergi ke my.vpntracker.com untuk menyelesaikan pengaturan TeamCloud Anda.
    • Jika Anda melihat beberapa, tetapi tidak semua koneksi TeamCloud Tim Anda, Anda mungkin perlu meningkatkan lisensi Anda untuk mengakses semuanya.

    Jika pertanyaan Anda tidak terjawab di atas, silakan hubungi kami.

    Bagaimana cara saya berbagi koneksi menggunakan TeamCloud?
     
    Untuk membagikan koneksi menggunakan TeamCloud FAQ Image - S_1267.png
    Catatan tentang pengguna baru

    Orang yang menerima koneksi harus menjadi anggota tim VPN Tracker Anda dan harus menyiapkan kunci enkripsi TeamCloud.
    Ini terjadi secara otomatis saat mereka membuka VPN Tracker dan anggota tim lain online. Jika tidak ada anggota tim lain yang tersedia, pengaturan TeamCloud juga dapat dikonfirmasi oleh manajer Tim di my.vpntracker.com.

    Seberapa aman TeamCloud?
     
    VPN Tracker 365 TeamCloud dirancang untuk menyediakan penyimpanan cloud yang aman untuk koneksi VPN tim Anda.

    TeamCloud - Arsitektur keamanan utama

    • Dibangun menggunakan enkripsi ujung ke ujung - server kami tidak memiliki akses ke data koneksi Anda
    • Dienkripsi dengan aman dengan kunci enkripsi khusus pengguna untuk keamanan tambahan
    • Enkripsi berjalan secara lokal di browser Anda

    Mengelola koneksi di web

    my.vpntracker menggunakan teknologi WebAssembly canggih untuk mendekripsi dan mengenkripsi aman detail koneksi sensitif Anda secara lokal di browser Anda - tanpa mengirim data yang tidak terenkripsi melalui server VPN Tracker. Ini memungkinkan Manajer Tim untuk mengedit file koneksi dan menambahkan Anggota Tim tambahan ke TeamCloud di web, tanpa memerlukan Mac atau VPN Tracker 365 berjalan secara lokal.
    Berapa banyak koneksi yang dapat saya simpan di TeamCloud?
     
    Kuota penyimpanan TeamCloud Anda bergantung pada jenis paket VPN Tracker yang Anda miliki. Di halaman ini, Anda dapat menemukan ikhtisar penyimpanan TeamCloud di setiap edisi VPN Tracker, serta fitur penting lainnya.
    Siapa yang memiliki akses ke koneksi VPN yang saya simpan di TeamCloud?
     
    Saat Anda membagikan koneksi VPN melalui TeamCloud, koneksi tersebut akan tersedia untuk seluruh tim Anda secara default. Bisakah saya membagikan koneksi VPN hanya dengan pengguna tertentu? Fitur dukungan grup TeamCloud sekarang tersedia. Gunakan fitur ini untuk membagikan koneksi hanya dengan sebagian dari tim Anda (misalnya, hanya administrator atau hanya departemen pemasaran).
    Berapa harga TeamCloud?
     
    TeamCloud disertakan dalam semua edisi VPN Tracker dengan berbagai tingkatan. Untuk informasi lebih lanjut tentang opsi paket dan fitur yang disertakan, silakan lihat VPN Tracker Store.
    Berapa banyak koneksi yang dapat saya simpan di Personal Safe saya?
     
    Jumlah koneksi VPN yang dapat Anda simpan di akun Anda bergantung pada edisi VPN Tracker Anda.
    Jika Anda memerlukan lebih banyak penyimpanan daripada yang dialokasikan dalam paket Anda saat ini, Anda dapat dengan mudah melakukan upgrade. Sisa saldo Anda akan dihitung secara proporsional untuk paket baru Anda.
    Apa saja peran yang berbeda di my.vpntracker?
     

    Anda dapat menetapkan peran yang berbeda kepada anggota Tim, yang memberi mereka akses ke fitur tertentu.

    Catatan: Peran sedang diluncurkan – jika Anda tidak melihat opsi dropdown peran di Tim Anda, hubungi kami dan kami dapat menyiapkan tim Anda.

    Anda dapat menetapkan peran berikut:

    Manajer Penyelenggara Anggota Penagihan
    Beli dan kelola langganan Ya - - Segera hadir
    Undang dan hapus anggota Tim Ya Ya - -
    Ubah peran Ya - - -
    Tambahkan, edit, dan hapus koneksi TeamCloud Ya Ya - -
    Terima koneksi TeamCloud Ya Ya Ya -
    Unduh faktur Ya - - Ya
    Apa itu Grup TeamCloud?
     

    Dengan Grup TeamCloud Anda dapat menggunakan fitur TeamCloud tertentu secara eksklusif dengan anggota tim terpilih. Misalnya, Anda dapat berbagi koneksi VPN hanya dengan admin TI Anda.

    Untuk membuat dan mengedit Grup, Anda memerlukan:

    • Status Manajer Tim atau Penyelenggara
    • Paket VPN Tracker VIP atau Konsultan

    Untuk menerima koneksi dari Grup TeamCloud, Anda perlu:

    • Menjadi anggota tim
    • Paket VPN Tracker Eksekutif, VIP, atau Konsultan

    Bagaimana cara saya meningkatkan edisi VPN Tracker saya ke Pro atau VIP?
     
    Untuk meningkatkan lisensi VPN Tracker yang ada, silakan masuk ke portal my.vpntracker Anda dan lakukan langkah-langkah berikut...
    • Pilih tim atau akun Anda di menu bilah samping dan klik Langganan
    • Pilih paket yang ingin Anda tingkatkan dan klik Tingkatkan edisi
    FAQ Image - S_1270.png Anda kemudian akan diarahkan ke halaman pembayaran. Di sini, Anda dapat memilih edisi yang ingin Anda tingkatkan. Di sisi kanan, di bawah Paket baru, pilih produk dari daftar drop-down (misalnya, VPN Tracker VIP) untuk menghitung harga peningkatan Anda. Sekarang Anda dapat meninjau paket baru Anda sebelum membeli. Diskon proporsional adalah nilai yang tersisa dari lisensi Anda yang ada, yang dikurangkan dari total tahunan untuk menghasilkan Jumlah yang harus dibayar sekarang. FAQ Image - S_1273.png
    Bagaimana cara saya menugaskan lisensi kepada anggota tim?
     
    Fitur Manajemen Tim VPN Tracker memungkinkan Anda mengelola grup pengguna, menetapkan lisensi, dan berbagi koneksi dengan mudah. Sebagai Manajer Tim atau Penyelenggara, Anda dapat menetapkan lisensi VPN Tracker yang tersedia kepada anggota tim Anda melalui portal my.vpntracker. Cara menetapkan lisensi:
    • Masuk ke akun my.vpntracker Anda dan pilih tim Anda di bilah samping
    • Gulir ke Anggota Tim. Di sini Anda akan melihat daftar kolega yang Anda undang ke tim Anda dan lisensi mereka saat ini
    • Klik Kelola untuk melihat lisensi yang tersedia dan pilih produk dari daftar untuk menetapkannya kepada pengguna
    • Jika Anda tidak memiliki lisensi yang tersedia, Anda dapat membeli lebih banyak dari Toko Tim dengan mengklik Beli lisensi
    FAQ Image - S_1276.png Untuk informasi langkah demi langkah lebih lanjut tentang menyiapkan dan mengelola Tim VPN Tracker Anda, lihat panduan terperinci ini.
    Gambar saya tidak ditampilkan dalam Mode Pratinjau Mailchimp
     
    Di beberapa peramban – misalnya Google Chrome – konten http dan https campuran diblokir secara default. Saat ini, Mailchimp menyajikan gambar yang diekspor dari Mail Designer 365 melalui http. Jika peramban Anda memblokir konten http dan https campuran di halaman web, ini akan menjelaskan mengapa Anda tidak dapat melihat gambar saat melihat pratinjau templat Anda melalui Mode Pratinjau. Kami menyadari masalah ini dan saat ini bekerja dengan tim Mailchimp untuk memperbaikinya. Solusi Sementara Sebagai solusi sementara, Anda dapat memperbarui preferensi peramban Anda untuk mengizinkan konten campuran atau beralih ke peramban lain seperti Safari, yang mengizinkan konten campuran secara default.
    TeamCloud menampilkan "kesalahan unduhan yang tidak diketahui"
     
    Jika Anda masih menerima kesalahan unduhan yang tidak diketahui setelah mengklik "Coba Lagi", silakan coba langkah-langkah berikut:
    1. Periksa apakah Anda dapat mengakses my.vpntracker.com
    2. Jika Anda dapat mengakses my.vpntracker, coba keluar dan luncurkan kembali aplikasi
    3. Jika itu tidak membantu, coba lagi sebentar lagi
    4. Jika masih tidak berfungsi setelah minum secangkir kopi, hubungi kami
    Bagaimana cara memindahkan koneksi VPN saya ke Mac baru?
     
    Apakah Anda baru saja membeli Mac baru dan ingin menghapus data dari perangkat lama Anda? VPN Tracker 365 memudahkan untuk memindahkan semua koneksi yang ada sehingga Anda dapat terus terhubung dengan lancar:
    1. Pastikan koneksi Anda disimpan di Personal Safe atau di TeamCloud (cari ikon safe atau cloud di tab Status)
      FAQ Image - S_1278.png
    2. Keluar dari VPN Tracker 365 di Mac lama Anda (pilih "VPN Tracker 365 > Keluar…" dari bilah menu)
    3. Masuk ke VPN Tracker 365 di Mac baru Anda dengan ID dan kata sandi equinux Anda
    Uji koneksi Anda dan, setelah Anda puas, Anda dapat menghapus data dari Mac lama Anda.
    Cara mengatur opsi 'Gunakan gateway default untuk jaringan jarak jauh' untuk VPN di Mac
     
    Apakah Anda mengimpor koneksi Windows SSTP Anda ke VPN Tracker 365 untuk digunakan di Mac Anda? VPN Tracker 365 mendukung semua opsi konfigurasi khusus yang Anda butuhkan untuk menggunakan VPN Anda secara fleksibel. Tidak ingin menjalankan semua lalu lintas Anda melalui VPN? Anda dapat mengonfigurasi koneksi ke "Host to Network" untuk hanya mengirimkan lalu lintas terkait jaringan melalui VPN. Setelah Anda memilih "Host to network", Anda dapat terhubung dan VPN Tracker 365 akan secara otomatis mengatur rute untuk hanya mengirim data untuk jaringan di belakang VPN Anda dan merutekan semua lalu lintas lainnya (misalnya, lalu lintas pribadi) secara terpisah melalui koneksi internet normal Anda. FAQ Image - S_1279.png Perhatikan bahwa ini akan memberi Anda perilaku yang sama dengan menghapus centang opsi "gunakan gateway default pada jaringan jarak jauh" di Windows.
    Saya tidak dapat masuk – "Otorisasi gagal"
     

    Pada September 2021, sertifikat root untuk "Let's Encrypt" kedaluwarsa. Karena Apple belum memperbarui versi Mac OS X yang lebih lama (10.9 - 10.11) dengan sertifikat root terkini, masalah terjadi pada sistem ini saat berkomunikasi dengan situs web aman. Jika Anda perhatikan bahwa banyak situs web tidak memuat dengan benar di Safari, kemungkinan besar itu adalah alasannya.

    Catatan: Ini adalah masalah Mac OS X umum yang memengaruhi banyak aplikasi dan situs web.

    Komunikasi aman dengan my.vpntracker.com - layanan di balik VPN Tracker 365 - juga terpengaruh.

    Cara memperbaiki masalah:
    1. Instal versi VPN Tracker yang benar untuk sistem Anda:

    2. Tambahkan sertifikat root terkini:
      • Kunjungi halaman pemecahan masalah kami
      • Unduh profil di sana
      • Buka dari folder Unduhan
      • Klik dua kali profil untuk membukanya di Preferensi Sistem dan konfirmasi instalasi

    3. Mulai ulang VPN Tracker dan masuk lagi

    Jika masalah tetap berlanjut:

    • Buka Safari
    • Buka Preferensi > Privasi > Kelola Data Situs Web
    • Dengan pencarian, Anda dapat menemukan dan menghapus semua data untuk 'equinux' dan 'vpntracker'

    VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

    Versi VPN Tracker yang lebih lama juga mungkin mengalami masalah sertifikat. Karena versi ini sudah tidak didukung lagi, kami tidak dapat menawarkan dukungan untuknya. Langkah-langkah di atas juga harus berlaku untuk versi ini. Untuk mendapatkan dukungan dan menggunakan VPN Tracker pada versi macOS terbaru, silakan beli lisensi VPN Tracker modern.

    ,
    iOS Mail menampilkan "Tidak dapat memuat konten jarak jauh secara pribadi"
     

    Di iOS, aplikasi Mail menyertakan beberapa fitur privasi—salah satunya disebut Mail Privacy Protection. Saat fitur ini diaktifkan, semua gambar dimuat melalui server proxy Apple untuk menyembunyikan alamat IP penerima.

    Dalam pengujian kami, ini terkadang dapat menyebabkan gambar email tertentu tidak dimuat dengan benar. Dalam hal ini, Anda akan melihat pesan di bagian atas aplikasi Mail Anda yang bertuliskan “Tidak dapat memuat konten jarak jauh secara pribadi”:

    Tangkapan layar aplikasi Mail iOS yang menampilkan pesan 'Unable to load remote content privately'

    Jika Anda tidak dapat memuat gambar di email Anda, coba nonaktifkan fitur ini dan buka kembali atau kirim ulang pesan Anda.

    Untuk menonaktifkan Mail Privacy Protection, buka aplikasi Pengaturan di iPhone Anda dan buka:
    Mail > Privasi > Lindungi Aktivitas Mail

    Tangkapan layar iPhone yang menampilkan pengaturan Mail Privacy Protection dengan opsi 'Lindungi Aktivitas Mail'
    Apakah VPN Tracker 365 kompatibel dengan chip M1 Pro dan M1 Max baru?
     
    Apakah Anda mempertimbangkan untuk meningkatkan ke MacBook Pro baru dengan M1 Pro atau M1 Max? VPN Tracker 365 sepenuhnya kompatibel dengan generasi Mac berikutnya - yang berarti Anda dapat terus bekerja secara produktif dengan VPN Anda di perangkat baru Anda. Apakah Anda belum memiliki paket VPN Tracker 365? Temukan ikhtisar semua opsi lisensi di sini.
    Cara menambahkan variabel Shopify Liquid ke templat email khusus
     
    Shopify menawarkan berbagai tag placeholder yang dapat Anda gunakan di email notifikasi Anda, yang disebut variabel Liquid. Anda dapat menyisipkan variabel standar seperti nama toko, alamat email pelanggan, nomor pesanan, dll. ke dalam blok tata letak teks Mail Designer 365 untuk mempersonalisasi templat Anda untuk Shopify. Temukan daftar lengkap variabel notifikasi Shopify di sini. Harap dicatat, untuk variabel yang lebih panjang dan lebih kompleks, seperti properti diskon yang membentang di beberapa baris, Anda mungkin mengalami beberapa kesulitan dengan tata letak Anda. Untuk alasan ini, kami sarankan untuk menghindarinya jika memungkinkan. Jika Anda yakin dengan HTML, Anda dapat mencoba mengedit kode yang diekspor sendiri, namun, harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat memberikan dukungan untuk desain yang diedit di luar Mail Designer 365.
    Apa itu branding perusahaan dan bagaimana cara saya mengaturnya?
     
    Jika Anda adalah Manajer Tim dengan lisensi VPN Tracker VIP atau Konsultan, Anda dapat mengatur Corporate Branding untuk tim Anda. Ini akan memungkinkan anggota tim Anda dengan lisensi Enterprise, VIP, atau Konsultan untuk melihat logo Anda di bilah sisi aplikasi VPN Tracker. Ini sangat berguna bagi konsultan yang merupakan anggota beberapa tim, karena dapat membantu mereka membedakan antar tim. Cara mengatur Corporate Branding:
    1. Buka VPN Tracker atau masuk ke akun my.vpntracker Anda.
    2. Pergi ke Kelola Tim di bilah sisi dan gulir ke bawah ke area Pengaturan.
    3. Di bawah “Logo Tim”, Anda akan melihat opsi untuk mengunggah versi terang dan gelap dari logo tim Anda. Pilih file yang sesuai dan klik Simpan untuk menyinkronkan perubahan untuk tim Anda.
    FAQ Image - S_1293.png Ingin membuka kunci Corporate Branding dan fitur VIP tambahan? Lihat semua opsi paket di sini.
    Apakah Mailchimp menghosting gambar saya saat saya mengekspor templat saya dari Mail Designer 365?
     
    Saat Anda mengekspor desain Anda langsung dari Mail Designer 365 menggunakan alat integrasi Mailchimp, gambar Anda akan diekspor bersama dengan templat Anda dan dihosting oleh platform Mailchimp. Pelajari lebih lanjut tentang mengekspor desain ke Mailchimp di sini.

    Apa yang harus dilakukan jika "Shimo 5 tidak dapat dibuka"?
     

    Jika Anda menggunakan Shimo dan menemukan bahwa program tersebut berhenti berfungsi, periksa VPN Tracker.

    Alternatif untuk Shimo 5

    VPN Tracker mendukung banyak protokol VPN yang sama dengan Shimo, tetapi dibangun untuk mendukung Mac baru dan rilis macOS, termasuk macOS Sonoma dan macOS Sequoia terbaru.

    Perbaiki VPN Anda – unduh VPN Tracker gratis

    Instal uji coba VPN Tracker 365 gratis dan atur koneksi VPN Anda. Setelah terhubung, pilih paket VPN Tracker untuk pembaruan berkelanjutan, kompatibilitas dengan rilis macOS terbaru, dan dukungan profesional.

    Butuh bantuan mengatur VPN Anda? Cara memindahkan koneksi VPN Shimo Anda ke VPN Tracker

    Mulai aplikasi VPN Tracker dan buat akun pengguna baru untuk memulai uji coba gratis. Sekarang Anda dapat menyiapkan koneksi VPN Anda:

    • Di VPN Tracker, buka File > Baru > Koneksi Perusahaan
    • Pilih produsen dan model perangkat VPN Anda
    • atau
    • Buka Protokol dan pilih protokol VPN Anda

    Sekarang Anda memiliki koneksi, Anda perlu memasukkan detail koneksi. Anda dapat mencari beberapa detail koneksi di Keychain Mac Anda:

    • Buka Aplikasi > Utilitas > Akses Keychain
    • Cari "Shimo" di sudut kanan atas
    • Anda akan menemukan entri bernama "Shimo: vpn.example.com" – tempat "vpn.example.com" adalah alamat gateway VPN Anda
    • Klik dua kali pada entri untuk membuka detailnya
    • Untuk menemukan kunci pra-berbagi Anda: Temukan entri Shimo dengan label Akun yang berakhir dengan "groupPassword"
      FAQ Image - S_1294.png
    • Untuk menemukan kata sandi login Anda: Temukan entri Keychain Shimo dengan label akun yang berakhir dengan "userPassword"
    • Klik “Tampilkan Kata Sandi” dan masukkan kata sandi akun macOS Anda untuk mengungkapkan kata sandi (perhatikan bahwa Anda mungkin diminta dua kali untuk itu)
    Masukkan detail ke VPN Tracker

    Pilih “Konfigurasikan” dari sudut kanan atas koneksi Anda dan masukkan detail koneksi VPN Anda:

    • Untuk alamat gateway VPN, masukkan nama host gateway dari nama entri Keychain (“vpn.example.com” dalam contoh kami)
    • Untuk kunci pra-berbagi, masukkan kata sandi dari Keychain berlabel “groupPassword”
    • Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda
    • Mulai koneksi Anda dan lihat apakah Anda dapat terhubung

    Pilih opsi autentikasi Anda

    FAQ Image - S_1297.png

    Informasi tentang sertifikat

    Harap diingat bahwa selain bagian publik dari sertifikat, Anda juga perlu mengekspor kunci pribadi.

    Penting: Kunci pribadi tidak dapat diimpor ke Keychain sendiri dan hanya dapat diimpor bersama dengan sertifikat yang sesuai. Agar ini terjadi, sertifikat dan kunci pribadi harus dalam format PKCS12. Anda dapat menghasilkan format ini dengan memasukkan perintah berikut ke Terminal:

    openssl pkcs12 -export -in (example.com).user.crt -inkey (example.com).user.key -out (example.com).user.p12

    Setelah itu, (example.com).user.p12 dapat diimpor dengan klik dua kali. Saat membuat kunci Anda, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi, karena kunci pribadi dalam format PKCS12 selalu terenkripsi. Ini bisa menjadi kata sandi pilihan Anda tetapi harap perhatikan bahwa Anda perlu memasukkannya lagi selama impor.

    Pemecahan Masalah

    Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat terhubung?

    Anda mungkin memerlukan detail tambahan yang mungkin diberikan oleh administrator VPN Anda saat pertama kali menyiapkan koneksi VPN Anda. Periksa email Anda (tip: coba cari alamat gateway VPN).

    Apa yang dimaksud dengan kompatibilitas terbatas untuk ekspor HTML?
     
    Saat mengekspor desain email Anda sebagai HTML, memilih opsi "Kompatibilitas Terbatas" akan menghilangkan tag HEAD kedua dalam ekspor HTML. FAQ Image - S_1314.png Mail Designer 365 menggunakan tag HEAD kedua untuk meningkatkan kompatibilitas desain Anda dengan Yahoo Mail, namun beberapa layanan email menganggap ini sebagai kesalahan dan oleh karena itu tidak dapat memproses HTML. Misalnya, jika Anda menggunakan Constant Contact dan mengalami masalah kompatibilitas, coba opsi ini.
    Bagaimana cara menghapus metode pembayaran?
     
    Jika Anda ingin menghapus metode pembayaran dari akun Anda – misalnya, karena telah kedaluwarsa atau tidak lagi valid – silakan hubungi tim dukungan kami. Harap diperhatikan bahwa semua langganan aktif memerlukan metode pembayaran yang terhubung. Tanpa ini, langganan akan dihentikan segera.
    Apakah perangkat lunak keamanan pihak ketiga memengaruhi Mail Designer 365? Bagaimana cara memperbaikinya?
     
    Mail Designer 365 menggunakan banyak teknologi web yang dapat dideteksi oleh perangkat lunak keamanan Anda. Beberapa perangkat lunak keamanan, seperti Avast, oleh karena itu dapat berkonflik dengan Mail Designer 365, yang berpotensi menyebabkan aplikasi berhenti merespons. Untuk memperbaikinya, Anda dapat mencoba menambahkan Mail Designer 365 ke daftar pengecualian perangkat lunak keamanan atau mengecualikannya dari pemeriksaan. Jika tidak, kami sarankan Anda menghubungi tim dukungan perangkat lunak keamanan untuk menemukan solusi yang mungkin.
    Bisakah saya terhubung ke SonicWALL SSL VPN saya di iPhone saya?
     
    VPN Tracker sekarang tersedia di iPhone dan iPad! Gunakan VPN Tracker terbaru untuk iOS untuk terhubung dengan aman ke VPN SSL SonicWALL Anda saat bepergian di iPhone atau iPad Anda. Temukan VPN Tracker untuk iOS. EN: VPN Tracker is now available on iPhone and iPad! Use brand new VPN Tracker for iOS to securely connect to your SonicWALL SSL VPN on the go on your iPhone or iPad. Get early access here. Discover VPN Tracker for iOS.
    Bisakah saya menggunakan Personal Hotspot di iPhone atau smartphone saya untuk terhubung ke VPN di Mac?
     
    Jika Anda membutuhkan internet di Mac Anda saat bepergian, Anda dapat mengaktifkan fitur hotspot pribadi di iPhone atau smartphone Android Anda untuk berbagi koneksi seluler 4G/LTE/5G dengan Mac Anda. Secara umum, ini akan berfungsi dengan baik untuk sebagian besar koneksi VPN. Namun, ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui:
    Bisakah saya menghubungkan iPhone saya ke koneksi Cisco AnyConnect SSL VPN saya?
     
    VPN Tracker sekarang tersedia untuk iOS! Gunakan VPN Tracker baru untuk iOS untuk terhubung dengan aman ke VPN Cisco AnyConnect SSL Anda saat bepergian di iPhone atau iPad Anda. Temukan VPN Tracker untuk iOS sekarang.
    Protokol VPN apa saja yang didukung oleh VPN Tracker untuk iOS?
     
    VPN Tracker untuk iOS mendukung IPSec (termasuk SonicWALL SCP & DHCP, EasyVPN, dan Mode Config), IKEv2 (Beta), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL, dan WireGuard®. Dapatkan VPN Tracker untuk iOS di sini. WireGuard® adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.
    Saya sudah menyiapkan koneksi VPN dengan VPN Tracker di Mac saya. Bisakah saya menggunakannya di iPhone atau iPad saya?
     
    Tentu saja! VPN Tracker untuk iOS didukung oleh TeamCloud dan Personal Safe, yang berarti koneksi VPN Anda yang ada akan muncul secara instan – tanpa konfigurasi apa pun! Temukan VPN Tracker untuk iOS sekarang.
    Kapan VPN Tracker untuk iOS akan tersedia?
     
    VPN Tracker untuk iOS sekarang tersedia! Cari tahu lebih lanjut
    Versi iOS apa saja yang kompatibel dengan VPN Tracker?
     
    VPN Tracker untuk iOS kompatibel dari iOS 15. Uji VPN Tracker untuk iOS di sini.
    Apakah mungkin untuk mengaktifkan Berbagi Keluarga untuk Mail Designer?
     
    Berbagi Keluarga Apple tidak diaktifkan untuk produk kami.
    Apakah mungkin untuk mengaktifkan Berbagi Keluarga untuk VPN Tracker?
     
    Fitur Berbagi Keluarga Apple belum diaktifkan untuk produk kami.
    Apakah aman untuk mengatur koneksi saya di my.vpntracker?
     
    Catatan: Menyiapkan koneksi di my.vpntracker saat ini dalam versi beta dan akan tersedia untuk lebih banyak akun nanti tahun ini.

    Anda dapat membuat dan mengedit koneksi langsung di my.vpntracker.com menggunakan browser apa pun. Berkat rekayasa canggih, ini berfungsi dengan keamanan data yang sama seperti yang Anda ketahui dari VPN Tracker di Mac.

    Cara kerjanya

    • Pilih merek dan model perangkat Anda
    • Masukkan detail koneksi Anda
    Kuncinya: Tidak ada informasi ini yang ditransfer melalui internet. Ini hanya dimasukkan secara lokal di browser Anda, di perangkat Anda.

    Untuk menyimpan koneksi baru Anda:

    • Masukkan ID dan kata sandi equinux Anda
    • Kunci utama aman dan terenkripsi Anda diambil dari my.vpntracker

    Sekarang program dijalankan secara lokal di perangkat Anda melalui browser Anda yang menangani enkripsi:

    • Program enkripsi lokal mendekripsi kunci utama di perangkat Anda
    • Kemudian menggunakan kunci utama Anda untuk mengenkripsi data koneksi baru
    • Koneksi yang sepenuhnya terenkripsi kemudian diunggah ke Personal Safe atau TeamCloud Anda di my.vpntracker
    • Mac, iPhone, atau iPad Anda kemudian dapat mengambil koneksi terenkripsi, siap untuk terhubung

    Jadi begitulah. Pengeditan koneksi terintegrasi di my.vpntracker dengan keamanan penuh dan enkripsi ujung ke ujung yang Anda ketahui dari VPN Tracker untuk Mac.

    Bagaimana cara memperbarui VPN Tracker ke versi terbaru?
     
    Luncurkan VPN Tracker 365.

    Jika ada versi baru yang tersedia, Anda akan segera melihat pemberitahuan pembaruan. Klik untuk menginstal pembaruan.

    Jika Anda tidak melihat pemberitahuan pembaruan saat Anda memulai aplikasi, buka "VPN Tracker 365" > "Periksa pembaruan..." di menu.

    Tip: Jika Anda tidak dapat memperbarui, Anda juga dapat mengunduh VPN Tracker 365 dari halaman Riwayat Versi.
    Cara mengakses server file di iOS
     

    Anda dapat mengakses file di penyimpanan file jaringan Anda di iPhone atau iPad menggunakan aplikasi File. Berikut cara kerjanya:

    • Buka aplikasi File.
    • Ketuk tombol ··· dan pilih "Hubungkan ke Server" (atau tekan ⌘+k di keyboard iPad Anda).
    • Masukkan alamat IP atau nama host server file Anda.
    • Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda saat diminta.

    Tidak dapat melihat berbagi file Anda?
    Jika Anda hanya melihat direktori kosong dan bukan berbagi, Anda mungkin perlu menambahkan berbagi yang ingin Anda akses ke jalur.

    Misalnya: Jika Anda mencoba mengakses berbagi file work di server 192.168.50.2, masukkan alamat server sebagai smb://192.168.50.2/work.

    Saya sudah masuk, tetapi saya tidak dapat melihat semua koneksi saya.
     
    VPN Tracker menyinkronkan koneksi VPN antara perangkat Mac dan iOS Anda - asalkan disimpan di Personal Safe atau TeamCloud. Ini berarti koneksi yang ada akan muncul secara otomatis saat Anda masuk ke VPN Tracker di iPhone atau iPad. Catatan penting: Koneksi VPN yang menggunakan PPTP atau L2TP tidak akan muncul di iPhone atau iPad karena saat ini tidak didukung di iOS. Tip: Tidak yakin protokol apa yang digunakan koneksi Anda? Periksa lencana protokol hitam yang ditampilkan di VPN Tracker 365 di Mac Anda. FAQ Image - S_1305.png

    Mengakses koneksi di iOS

    Saat Anda masuk ke VPN Tracker untuk iOS dengan ID dan kata sandi equinux Anda, koneksi Personal Safe dan TeamCloud Anda akan muncul di aplikasi. Gunakan filter di sudut kiri atas aplikasi untuk hanya melihat koneksi TeamCloud dari tim Anda atau koneksi pribadi dari Personal Safe. FAQ Image - S_1303.png Penting: Jika Anda memiliki koneksi yang hanya disimpan secara lokal di Mac Anda, koneksi tersebut tidak akan tersedia di perangkat lain. Untuk mendapatkan koneksi tersebut di iPhone atau iPad Anda, klik kanan pada koneksi dan pilih "Tambahkan ke Personal Safe" atau "Bagikan dengan TeamCloud". FAQ Image - S_1302.png Koneksi tersebut akan muncul di iPhone dan/atau iPad Anda. FAQ Image - S_1304.png
    Mana yang lebih cepat: IPSec atau SSL VPN?
     
    Untuk koneksi VPN yang lebih cepat dan sama amannya, kami merekomendasikan untuk beralih dari SSL VPN ke IPSec VPN. Dibandingkan dengan SSL VPN, IPSec dapat menawarkan kecepatan koneksi yang jauh lebih cepat karena beroperasi pada lapisan jaringan – lapisan 3 model OSI – yang berarti lebih dekat dengan perangkat keras fisik. Lihat postingan ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara meningkatkan kinerja VPN Anda.
    Tips untuk mengakses server file melalui VPN di iPhone dan iPad
     

    Anda dapat mengakses server file di iPhone dan iPad Anda menggunakan VPN Tracker untuk iOS dan aplikasi Files:

    • Hubungkan ke VPN Anda
    • Buka aplikasi Files
    • Ketuk ikon ··· di sudut kanan atas
    • Pilih 'Sambung ke Server'
    • Masukkan nama host atau alamat IP server file Anda (misalnya, fileserver.internal.example.com)
    • Masuk dengan kredensial login perusahaan Anda saat diminta

    Anda sekarang seharusnya dapat melihat volume server file Anda seperti yang Anda lakukan di macOS.

    Tips Pemecahan Masalah

    Jika Anda mengalami masalah dalam mencantumkan file Anda, ada beberapa hal yang dapat Anda coba:

    • Masukkan jalur volume lengkap, bukan hanya nama host server: misalnya, jika Anda terhubung ke share bernama Marketing di server file Anda, masukkan files.internal.example.com/Marketing
    • Minta orang yang mengelola server file untuk mengaktifkan SMBv2 dan SMBv3 (iOS menggunakan beberapa fitur v2 untuk menyiapkan koneksi)
    • Coba aplikasi server file pihak ketiga dari App Store. Beberapa di antaranya menawarkan kompatibilitas yang lebih baik dengan konfigurasi server file tertentu
    Protokol VPN tidak didukung di iPhone/iPad
     

    Protokol VPN berikut saat ini tidak didukung oleh VPN Tracker untuk iPhone / iPad:

    • L2TP
    • PPTP

    Solusi Alternatif
    Banyak gateway VPN mendukung lebih dari satu standar VPN. Periksa gateway VPN Anda atau tanyakan kepada administrator jaringan Anda dan lihat apakah protokol yang kompatibel dapat diaktifkan sebagai gantinya.

    Tip: Sembunyikan Protokol yang Tidak Didukung
    Di dalam VPN Tracker, buka Pengaturan → Pengaturan Koneksi untuk menyembunyikan koneksi yang tidak didukung dari daftar Anda.

    Saya sudah memiliki VPN Tracker untuk Mac - bisakah saya juga menggunakannya di iPhone/iPad?
     
    Jika Anda memiliki lisensi VPN Tracker untuk Mac VIP atau VPN Tracker untuk Mac Consultant, Anda dapat menambahkan dukungan iOS ke paket Anda tanpa biaya tambahan. Buka akun my.vpntracker Anda dan tingkatkan langganan Anda ke edisi yang lebih baru: FAQ Image - S_1343.png Nilai yang tersisa dari paket Anda saat ini akan dikreditkan ke paket baru Anda.

    Sebagai alternatif, Anda dapat memilih paket VPN Tracker baru yang menyertakan dukungan iOS.
    Bisakah saya terhubung ke VPN WireGuard?
     
    Berita bagus: dukungan VPN WireGuard® sekarang tersedia di VPN Tracker untuk Mac, iPhone, dan iPad! WireGuard® adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.
    Siapa yang harus menguji versi pra-rilis?
     

    Ketersediaan Pengujian Pra-Rilis

    Secara umum, pengujian pra-rilis versi Beta dan Nightly tersedia untuk semua pengguna VPN Tracker. Namun, jika Anda mempertimbangkan untuk memperbarui ke versi pra-rilis, harap pertimbangkan informasi berikut dengan cermat:

    Informasi Penting untuk Penguji Pra-Rilis

    Versi Nightly dan Beta dari VPN Tracker masih dalam tahap pengembangan. Tujuan dari pengujian pra-rilis adalah untuk mengidentifikasi masalah koneksi yang mungkin dialami oleh penguji kami dan memperbaikinya sebelum rilis publik akhir. Ini berarti kami tidak dapat menjamin stabilitas dan kompatibilitas yang sempurna untuk koneksi yang ada. Karena alasan ini, kami tidak merekomendasikan pembaruan ke versi pra-rilis untuk sistem produksi atau siapa pun yang memerlukan akses penting ke koneksi mereka. Dalam hal ini, kami sarankan Anda tetap menggunakan cabang utama.

    Kembali ke Cabang Utama:

    Jika Anda telah memperbarui ke versi pra-rilis dan mengalami masalah dengan koneksi Anda, Anda dapat dengan mudah beralih kembali ke rilis stabil terakhir.
    Saya telah memperbarui VPN Tracker dan koneksi saya berhenti berfungsi
     
    Silakan buka VPN Tracker > Preferensi dan periksa apakah Anda telah mengaktifkan pengujian pra-rilis. Jika Anda telah menginstal build Nightly atau Beta, mungkin Anda akan mengalami beberapa masalah konektivitas, karena versi ini masih dalam tahap pengembangan. Saya mengalami masalah dengan versi pra-rilis. Apa yang bisa saya lakukan? Anda dapat dengan mudah kembali ke rilis stabil terakhir dengan mengunjungi ikhtisar riwayat versi kami dan mengunduh versi VPN Tracker lengkap terakhir. Jika Anda memutuskan untuk menonaktifkan pengujian pra-rilis di masa mendatang, Anda dapat melakukannya di pengaturan aplikasi. Harap diperhatikan bahwa pengujian pra-rilis umumnya tidak disarankan untuk sistem produksi atau pengguna yang memerlukan akses penting ke VPN mereka. Butuh dukungan lebih lanjut? Jika Anda memerlukan bantuan dengan masalah koneksi tertentu, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan. Ingatlah untuk juga mengirimkan TSR (laporan dukungan teknis).
    Bagaimana cara menghubungkan ke server VPN WireGuard®?
     
    Untuk terhubung ke server VPN WireGuard® – misalnya, untuk terhubung dari jarak jauh ke jaringan rumah Anda – Anda memerlukan aplikasi klien VPN. VPN Tracker mendukung koneksi VPN WireGuard® di Mac, iPhone, dan iPad! Untuk terhubung, ikuti 3 langkah ini:
    1. Buka VPN Tracker dan tambahkan koneksi WireGuard® baru
    2. Unggah file konfigurasi WireGuard® Anda atau pindai kode QR Anda
    3. Simpan koneksi Anda ke akun Anda menggunakan enkripsi ujung-ke-ujung yang aman
    FAQ Image - S_1317.png Sekarang Anda dapat terhubung ke server VPN WireGuard® Anda di Mac, iPhone, atau iPad. → Informasi selengkapnya tentang menghubungkan ke VPN WireGuard® di VPN Tracker WireGuard® adalah merek dagang terdaftar dari Jason A. Donenfeld.
    Bagaimana cara mengubah nama Tim saya?
     
    Untuk mengubah nama Tim VPN Tracker Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun my.vpntracker.com Anda
    • Pilih tim Anda di sudut kiri atas
    • Di sisi kiri, pilih "Tim Awan"
    • Gulir ke bawah ke bagian "Ubah nama tim Anda"
    • Masukkan Nama Tim baru Anda dan tekan "Ubah nama" FAQ Image - S_1320.png
    Bagaimana cara mengundang anggota tim baru?
     
    Untuk menambahkan anggota tim baru ke Tim VPN Tracker Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Masuk ke akun my.vpntracker.com Anda
    • Pilih tim Anda di sudut kiri atas
    • Di sisi kiri, pilih "Team Cloud"
    • Di bagian Undang, masukkan nama dan alamat email perusahaan Anggota Tim baru Anda, lalu klik "Kirim undangan". FAQ Image - S_1324.png
    • Anggota tim yang diundang kemudian akan menerima undangan email otomatis dengan tautan yang dipersonalisasi untuk diklik dan bergabung dengan tim Anda.
    • Tip: Setiap pengguna VPN Tracker 365 membutuhkan ID equinux pribadi mereka sendiri. Setelah pengguna menerima undangan tim dari Anda dan mengklik tautan undangan, mereka dapat membuat ID equinux baru atau masuk menggunakan akun yang ada.
    • Jika pengguna tidak menerima email undangan, Anda dapat mengakses tautan undangan dengan mengklik "Detail" di samping nama pengguna
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • Setelah anggota tim menerima undangan email Anda, Anda akan diberi tahu melalui email
      FAQ Image - S_1325.png
    Saya sudah membeli, tetapi saya ingin mengubah ke lisensi yang berbeda.
     

    Jika Anda sudah membeli lisensi VPN Tracker, tetapi ingin beralih ke produk lain, Anda memiliki dua opsi:

    1. Beli peningkatan Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat meningkatkan paket Anda yang sudah ada. Toko VPN Tracker akan secara otomatis menghitung ulang pembelian Anda berdasarkan nilai yang tersisa dari produk Anda saat ini.

    Buka halaman peningkatan my.vpntracker Anda untuk melihat opsi peningkatan Anda.

    2. Konversikan produk Anda menjadi kredit toko Jika Anda membeli dengan akun yang berbeda atau ingin beralih ke lini produk yang sama sekali berbeda, Anda dapat mengonversi lisensi Anda yang ada menjadi kredit toko dan menggunakannya untuk pembelian baru Anda:

    Catatan: Jika nilai produk lama Anda lebih besar dari harga produk baru Anda, Anda akan menerima kode promo lain untuk nilai yang tersisa.
    TextScout AI Beta: Credits
     

    Setiap paket Mail Designer menawarkan sejumlah kredit AI. Kredit ini diperbarui secara otomatis setiap bulan sebagai bagian dari langganan Anda. Selama fase beta, kami telah menetapkan sejumlah kredit ke semua paket untuk tujuan pengujian, jumlah kredit di setiap paket dapat berubah di masa mendatang.

    Setiap kali Anda menggunakan fitur AI TextScout di Mail Designer, itu akan secara otomatis tercermin dalam kredit AI Anda yang tersedia.

    Berapa banyak kredit yang digunakan?
    Jumlah kredit yang akan digunakan oleh kueri TextScout AI tergantung pada kompleksitas kueri itu sendiri dan jumlah hasil yang dapat dikembalikan oleh TextScout AI. Karena model AI masih ditingkatkan selama fase beta, jumlah kredit yang digunakan dapat bervariasi.

    Tim
    Jika Anda adalah bagian dari tim Mail Designer 365 dengan banyak paket, kredit Anda digabungkan sehingga semua orang dapat menggunakan kredit satu sama lain.

    Saya kehabisan kredit – apa yang harus dilakukan sekarang?
    Tingkatkan ke Mail Designer 365 Business Premium untuk menambahkan lebih banyak kredit ke akun Anda.

    Apakah Anda sudah memiliki paket Business Premium? Silakan hubungi tim dukungan kami, kami ingin mendengar lebih banyak tentang pengalaman Anda menggunakan TextScout AI Beta.

    Kapan kredit disegarkan?
    Kredit AI secara otomatis direset pada hari pertama setiap bulan. Kredit yang tidak digunakan dari bulan sebelumnya tidak akan ditransfer.

    Apa itu TextScout AI dan bagaimana cara saya menggunakannya?
     
    TextScout AI menggunakan teknologi AI terbaru dan memungkinkan pengguna Mail Designer 365 membuat baris subjek yang meningkatkan penjualan hanya dari beberapa kata kunci kampanye. Masukkan kata dan frasa tertentu, pilih nada yang diinginkan, dan hasilkan baris subjek yang sempurna dalam hitungan detik.

    Cara mengakses TextScout AI

    TextScout AI tersedia untuk dicoba di semua paket Mail Designer 365 di versi Mail Designer 365 terbaru. Jumlah kredit AI yang tersedia untuk Anda untuk menghasilkan baris subjek bervariasi tergantung pada tingkat paket Anda. Anda dapat memeriksa status Anda menggunakan indikator kredit di jendela TextScout AI.
    Dengan sistem operasi apa saja TextScout AI bekerja?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI kompatibel dengan versi macOS terbaru mulai dari macOS 10.13 High Sierra. Pelajari lebih lanjut.
    Mengapa saya mengalami masalah DNS di Firefox saat terhubung ke VPN?
     
    Sejak 2019, Firefox telah meluncurkan DNS melalui HTTPS (DoH) secara default di beberapa negara, termasuk AS, Kanada, Rusia, dan Ukraina.

    Apa artinya ini?

    Saat DoH diaktifkan, ia melewati server DNS Anda dan sebagai gantinya, domain yang Anda masukkan ke dalam browser dikirim melalui server DNS yang kompatibel dengan DoH menggunakan koneksi HTTPS terenkripsi.

    Ini dimaksudkan sebagai langkah keamanan untuk mencegah orang lain (misalnya, ISP Anda) melihat situs web yang Anda coba akses. Namun, jika Anda menggunakan server DNS yang disediakan oleh gateway VPN Anda, itu memungkinkan kueri DNS dijalankan di luar terowongan VPN. Selain itu, jika VPN menentukan server DNS yang menyelesaikan nama host internal, ini tidak akan diselesaikan sama sekali atau diselesaikan secara tidak benar saat DoH diaktifkan.

    Cara menonaktifkan DNS melalui HTTPS di Firefox

    Untuk memastikan bahwa semua kueri DNS Anda berjalan melalui DNS VPN Anda, Anda perlu menonaktifkan DoH di Firefox. Untuk melakukannya, buka browser Firefox Anda, buka Firefox > Preferensi > Pengaturan Jaringan dan hapus centang pada kotak di samping "Aktifkan DNS melalui HTTPS": FAQ Image - S_1331.png
    Klik OK untuk menyimpan perubahan Anda.
    Catatan Dukungan macOS 13.4
     

    Karena bug di macOS 13.4, Anda mungkin mengalami masalah Ekstensi Sistem saat memulai koneksi VPN. Harap perbarui ke VPN Tracker 23.1.4 yang mengurangi masalah ini.

    Unduh versi VPN Tracker terbaru

    Perhatikan bahwa dalam kasus tertentu, Anda mungkin masih mengalami masalah Ekstensi Sistem saat terhubung ke beberapa VPN. Memulai ulang VPN Tracker akan menyelesaikan masalah ini sementara.

    Kami sedang mengerjakan pembaruan tambahan untuk mengatasi bug ini di macOS 13.4.

    Apakah 2FA tersedia untuk akun saya?
     
    Semua akun equinux mendukung autentikasi dua faktor (2FA) yang aman sebagai lapisan keamanan tambahan untuk data sensitif Anda. Untuk menyiapkan 2FA untuk akun Anda, masuk ke id.equinux.com dan buka tab Autentikasi Multifaktor. Di sini Anda akan menemukan kode QR / kunci autentikasi yang Anda perlukan untuk menyiapkan 2FA untuk akun equinux Anda dengan solusi OTP Anda.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA mendukung semua aplikasi kata sandi dan autentikasi utama, termasuk:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Bagaimana cara menghapus perangkat dari akun saya?
     
    Anda dapat melihat semua perangkat yang terhubung ke akun Anda di portal my.vpntracker.com. Untuk menghapus perangkat, Anda dapat:
    • Keluar dari akun Anda di Aplikasi VPN Tracker
    • Ikuti tautan ini: Perangkat Aktif dan tekan: "Hapus semua perangkat"
    Bagaimana cara mengatur autentikasi dua faktor untuk akun VPN Tracker saya?
     
    Anda dapat menambahkan autentikasi dua faktor ke ID equinux Anda di id.equinux.com. Kunjungi panduan langkah demi langkah untuk 2FA kami untuk detail selengkapnya. Untuk masuk ke ID equinux Anda dengan autentikasi dua faktor, pastikan Anda menggunakan versi terbaru VPN Tracker untuk Mac atau VPN Tracker untuk iPhone & iPad.
    Saya mengalami masalah saat masuk dengan autentikasi dua faktor (2FA)
     
    Jika Anda mengalami kesulitan mengakses akun equinux ID Anda dengan 2FA, silakan baca terus. Untuk dukungan dengan 2FA untuk koneksi VPN Anda, silakan hubungi administrator VPN Anda yang dapat membantu Anda mengatur ulang pengaturan 2FA Anda. Reset 2FA untuk equinux ID Anda Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke perangkat 2FA Anda, Anda dapat mengatur ulang 2FA menggunakan kode pemulihan Anda. Kunjungi panduan 2FA untuk detailnya. Saya tidak memiliki kode pemulihan Jika Anda tidak lagi memiliki kode pemulihan Anda, 2FA dapat direset oleh tim dukungan equinux. Harap dicatat bahwa untuk alasan keamanan, reset 2FA manual dapat memakan waktu hingga 72 jam untuk diproses, untuk mengurangi risiko bagi akun. Untuk melanjutkan, silakan hubungi dukungan equinux dengan equinux ID Anda dan tim kami akan memberi tahu Anda data tambahan apa yang diperlukan untuk mengatur ulang pengaturan 2FA Anda.
    Apakah VPN Tracker kompatibel dengan Open Core Legacy Patcher (OCLP)?
     
    VPN Tracker umumnya kompatibel dengan proyek OCLP dari Dortania. Namun, beberapa pengguna melaporkan bahwa Anda harus mengatur pengaturan "AMFI" ke "disable" agar VPN Tracker dapat dimulai dengan benar:
    • Dapatkan versi OCLP terbaru:
      OpenCore Legacy Patcher Releases
       
    • Mulai dan klik Pengaturan: FAQ Image - S_1341.png
    • Centang "Disable AMFI": FAQ Image - S_1342.png
    • Kemudian pilih "Post-Install Root Patch" di menu utama dan mulai ulang perangkat.
    Kekurangan menonaktifkan AMFI adalah beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin tidak lagi dapat mengakses kamera atau mikrofon sistem. Jika Anda mengalami masalah seperti itu, Anda dapat mengaktifkan kembali AMFI setelah Anda memulai VPN Tracker sekali dan VPN Tracker akan terus berfungsi. Perbaikan AMFI tampaknya permanen; setidaknya sampai Anda memperbarui macOS, dalam hal ini Anda mungkin harus mengulangi langkah-langkah ini.
    Apa saja opsi pengiriman yang berbeda di Mail Designer 365?
     

    Mail Designer 365 menawarkan berbagai opsi untuk mengirim desain email Anda ke audiens Anda.

    Email Uji

    Layanan Email Uji Mail Designer 365 dirancang untuk mengirim email uji internal kepada Anda atau tim Anda – yaitu, untuk melihat pratinjau tampilan desain email Anda yang sudah selesai di kotak masuk.

    Email uji akan dikirim dari layanan Email Uji Mail Designer 365 melalui server aman kami.

    Mengirim Email Eksternal

    Anda juga memiliki opsi untuk mengirim desain email Anda ke alamat email eksternal (yaitu, kontak yang bukan bagian dari tim Mail Designer 365 Anda) melalui Delivery Hub. Email ini akan dikirim dari alamat email Anda sendiri.

    Pilih antara kampanye email: Kirim ke daftar kontak atau surat individual: Kirim ke kontak email individual.

    Lihat panduan ini untuk informasi lebih lanjut tentang mengirim kampanye email melalui Delivery Hub.

    Edisi VPN Tracker mana yang perlu saya beli sekarang?
     

    Jajaran VPN Tracker yang disederhanakan saat ini menawarkan serangkaian opsi yang lebih sederhana. Jika Anda sebelumnya membeli edisi yang berbeda, berikut adalah edisi yang tepat untuk dipesan ke depannya:

    Edisi Lama Edisi Saat Ini
    VPN Tracker untuk Mac / VPN Tracker 365      → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Pro untuk Mac    → VPN Tracker Pro untuk Mac & iOS
    VPN Tracker VIP untuk Mac    → VPN Tracker VIP untuk Mac & iOS
    VPN Tracker Team Member → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Team Member Plus → VPN Tracker Executive untuk Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant → VPN Tracker Consultant untuk Mac & iOS
    VPN Tracker + → VPN Tracker Executive untuk Mac & iOS
    VPN Tracker Pro+ → VPN Tracker Pro untuk Mac & iOS
    VPN Tracker VIP+ → VPN Tracker VIP untuk Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant+ → VPN Tracker Consultant untuk Mac & iOS

    Anda dapat membeli peningkatan untuk lisensi yang ada di halaman peningkatan my.vpntracker, atau memesan paket baru melalui Toko Online VPN Tracker

    Bagaimana cara menambahkan atau mengubah entri DNS untuk domain saya?
     
    Kami telah menyusun daftar penyedia layanan yang paling terkenal, termasuk tautan ke panduan pengaturan DNS yang sesuai. Jika Anda tidak dapat menemukan penyedia Anda di daftar, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
    Apa itu DKIM dan mengapa saya harus menggunakannya?
     
    1699798788888
    Apa itu SPF dan mengapa saya harus menggunakannya?
     

    Email telah menjadi bagian integral dari komunikasi harian kita, mulai dari percakapan pribadi hingga urusan bisnis. Namun, dengan kenyamanan ini datang pula ancaman konstan penipuan dan serangan phishing berbasis email. Untuk melawan ancaman ini dan memastikan keaslian email Anda, ada alat sederhana namun penting yang dikenal sebagai SPF atau Sender Policy Framework.

    Kerentanan dalam Komunikasi Email

    Untuk memahami SPF, diperlukan wawasan singkat tentang cara kerja komunikasi email. Saat Anda mengirim email, email tersebut melewati beberapa server dan jaringan sebelum mencapai penerima yang dituju. Di setiap perhentian, aktor jahat berpotensi mencegat, memodifikasi, atau meniru email.

    SPF: Penjaga Keaslian Email

    SPF, singkatan dari Sender Policy Framework, adalah protokol keamanan yang bertindak sebagai penjaga, melindungi domain email Anda dari penyalahgunaan oleh penjahat siber untuk meniru Anda. SPF membantu memverifikasi keabsahan email masuk dengan memeriksa apakah email tersebut berasal dari server resmi yang terkait dengan domain pengirim.

    Cara Kerja SPF

    SPF relatif mudah dalam operasinya:

    1. Deklarasi Pengirim: Pemilik domain (Anda atau organisasi Anda) menerbitkan catatan DNS yang menentukan server mana yang berwenang untuk mengirim email atas nama mereka. Catatan ini dikenal sebagai catatan SPF.
    2. Penerimaan Email: Saat email diterima oleh server email penerima, server memeriksa catatan SPF dari domain pengirim untuk melihat apakah server yang mengirim email diizinkan untuk melakukannya.
    3. Validasi: Jika alamat IP server pengirim cocok dengan salah satu alamat IP resmi yang tercantum dalam catatan SPF, email tersebut dianggap sah dan diterima untuk dikirim. Jika tidak, email tersebut mungkin ditandai sebagai mencurigakan atau ditolak.

    Signifikansi SPF

    1. Perlindungan Terhadap Spoofing: SPF memainkan peran penting dalam mencegah spoofing email. Ini memastikan bahwa email yang mengklaim berasal dari domain Anda memang berasal dari server resmi, sehingga menyulitkan penjahat siber untuk meniru Anda.
    2. Peningkatan Kemampuan Pengiriman Email: Saat Anda menerapkan SPF, penyedia email lebih cenderung mempercayai email Anda, yang mengarah pada tingkat pengiriman yang lebih baik. Email sah Anda cenderung tidak berakhir di folder spam.
    3. Pengurangan Phishing: Dengan mempersulit penjahat siber untuk meniru pengirim tepercaya, SPF berkontribusi dalam mengurangi serangan phishing, melindungi individu dan organisasi dari potensi bahaya.
    4. Branding dan Reputasi: SPF membantu menjaga reputasi domain email Anda. Ini meyakinkan penerima bahwa email Anda sah, memperkuat kepercayaan pada merek atau organisasi Anda.

    Kesimpulan

    Di era di mana email adalah mode komunikasi utama dan ancaman berbasis email lazim, SPF berfungsi sebagai perisai yang andal terhadap peniruan identitas dan penipuan. Meskipun mungkin bekerja secara diam-diam di belakang layar, SPF adalah alat yang ampuh dalam melawan ancaman siber. Penerapannya sangat disarankan untuk individu, bisnis, dan penyedia layanan email untuk meningkatkan keamanan komunikasi email. Jadi, lain kali Anda mengirim atau menerima email, ingatlah bahwa SPF bekerja keras untuk melindungi Anda dari potensi peniruan identitas email di lanskap digital yang luas.

    Apa itu DMARC dan mengapa saya harus menggunakannya?
     
    Maaf, saya tidak mengerti pertanyaannya.
    Langkah demi langkah: Bagaimana cara menyimpan informasi DKIM, SPF, dan DMARC di domain saya sehingga email saya sampai ke penerima dan tidak ditandai sebagai spam.
     
    ::translation::DE:HTML::1698989948828::0.10000000149011612
    Saya telah meningkatkan Sonicwall saya ke 6.5.4.13. Sekarang saya memiliki masalah dengan koneksi IPsec saya. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    SonicWALL mencantumkan masalah yang diketahui dalam catatan rilis 6.5.4.13: Terowongan VPN IPSEC yang sudah ada terkadang gagal dalam lingkungan NAT. (GEN6-2296) Silakan hubungi Sonicwall untuk informasi lebih lanjut tentang kapan Sonicwall berencana untuk memperbaiki masalah ini.
    Mengapa saya melihat banner Mail Designer 365 di bawah kampanye email saya?
     

    Sebagai bagian dari paket Kampanye gratis yang disertakan dengan paket desain Mail Designer 365 Anda, spanduk Mail Designer 365 ditampilkan di footer email yang dikirim melalui Delivery Hub:

    FAQ Image - S_1385.png

    Spanduk ini dapat dihapus setelah beralih ke paket Kampanye berbayar apa pun. Masuk ke akun my.maildesigner365 Anda untuk menjelajahi opsi paket Mail Designer Campaigns.

    Saya mengalami masalah dengan koneksi OpenVPN saya, koneksi terus terputus. Saya menggunakan opsi "TLS-Crypt" di server OpenVPN.
     
    Dengan TLS-Crypt, data dienkripsi dua kali. Sekali dengan kunci koneksi, yang dinegosiasikan ulang setiap koneksi, dan sekali dengan kunci statis, yang merupakan bagian dari konfigurasi dan oleh karena itu tidak pernah berubah. Untuk mengamankan kunci statis ini dengan lebih baik, dengan TLS-Crypt, paket berisi stempel waktu tambahan yang jika tidak diperlukan dan ini menyebabkan masalah. Oleh karena itu, kami sarankan untuk mematikan TLS crypt di server. TLS crypt diaktifkan oleh entri berikut dalam konfigurasi server:
    Saya mengalami masalah dengan pemutusan koneksi OpenVPN saya. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Setiap pihak (yaitu server dan klien) menetapkan aturannya sendiri tentang kapan kunci koneksi harus dinegosiasikan ulang. Jika koneksi sering terputus, mungkin membantu untuk memperpanjang waktu yang diperlukan untuk menegosiasikan ulang kunci koneksi. Jika tidak ada masa berlaku yang diatur di VPN Tracker, VPN Tracker menggunakan satu jam (3600 detik). Koneksi dapat diedit di VPN Tracker dan nilai ini dapat ditingkatkan. Untuk menjaga agar kunci tetap valid selama 24 jam, Anda harus mengatur nilai menjadi 86400 detik. Hal yang sama harus disimpan di sisi server.
    Mengapa desain saya memerlukan tautan berhenti berlangganan?
     
    Sebagai layanan pengiriman email, Mail Designer 365 Campaigns wajib menerapkan langkah-langkah untuk mencegah spam, seperti GDPR di UE dan CAN-SPAM di AS. Sesuai dengan undang-undang, email pemasaran harus memberikan cara bagi penerima untuk berhenti berlangganan email di masa mendatang. Oleh karena itu, semua kampanye email yang dikirim melalui Delivery Hub harus menyertakan tautan berhenti berlangganan. Manfaat tambahan dengan menyertakan tautan berhenti berlangganan yang jelas:
    • Penanganan berhenti berlangganan otomatis (Delivery Hub akan menghapus kontak yang telah berhenti berlangganan)
    • Daftar email yang bersih – kampanye Anda hanya dikirim ke pelanggan yang tertarik
    • Lebih sedikit keluhan spam
    • Pelacakan tingkat berhenti berlangganan berdasarkan kampanye
    • Cara menyisipkan tempat penampung untuk tautan berhenti berlangganan di desain email Anda Untuk menambahkan tautan berhenti berlangganan ke email Anda, klik di area teks di desain Anda (misalnya, di footer email), lalu buka menu aplikasi dan pilih Sisipkan > Kampanye Mail Designer 365 > Tautan Berhenti Berlangganan:
      FAQ Image - S_1388.png
      Saat Anda mengirim kampanye melalui Delivery Hub, penerima akan melihat opsi berhenti berlangganan di footer email Anda:
      FAQ Image - S_1389.png

      Pelajari lebih lanjut tentang Delivery Hub →
    Bagaimana cara mengimpor koneksi Tunnelblick ke VPN Tracker untuk Mac?
     
    Jika VPN Tracker untuk Mac sudah terinstal, koneksi Tunnelblick dapat diimpor secara langsung sebagai berikut. File > Impor > Koneksi Tunnelblick... VPN Tracker kemudian mencari di direktori berikut: ~/Library/Application Support/Tunnelblick/Configurations dan /Library/Application Support/Tunnelblick/Shared dan kemudian menawarkan pilihan file untuk direktori pertama yang berisi koneksi. Koneksi yang dipilih kemudian diimpor secara langsung.
    Mengapa internet saya berhenti berfungsi setelah terhubung ke VPN saya?
     
    Biasanya ada dua penyebab utama:
    1. Jika koneksi VPN Anda dikonfigurasi menjadi Host ke Semua Jaringan, semua lalu lintas jaringan non-lokal akan dikirim melalui terowongan VPN setelah koneksi dibuat. Semua lalu lintas non-lokal mencakup lalu lintas ke layanan Internet publik, karena ini juga tidak bersifat lokal. Layanan ini hanya dapat dijangkau jika gateway VPN Anda dikonfigurasi untuk meneruskan lalu lintas Internet yang dikirim melalui VPN ke Internet publik dan mengirimkan balasan kembali melalui VPN, jika tidak akses Internet akan berhenti berfungsi.

      Solusi yang mungkin adalah mengonfigurasi koneksi Host ke Jaringan sebagai gantinya, di mana hanya lalu lintas ke jaringan jarak jauh yang dikonfigurasi yang akan dikirim melalui VPN, sedangkan semua lalu lintas lainnya dikirim seperti saat tidak ada terowongan VPN. Jika jaringan jarak jauh disediakan secara otomatis oleh gateway VPN, ini harus dikonfigurasi pada gateway VPN, penyediaan otomatis harus dinonaktifkan di VPN Tracker (tidak mungkin untuk semua protokol VPN), atau pengaturan Traffic Control harus digunakan untuk menimpa konfigurasi jaringan yang disediakan oleh gateway (Traffic Control saat ini tidak tersedia di iOS).

      Pengaturan Host ke Semua Jaringan mungkin diinginkan karena alasan anonimitas atau berpura-pura berada di lokasi lain (misalnya, negara lain), karena semua permintaan Anda akan tiba di tujuan akhir dengan alamat IP publik dari gateway VPN alih-alih milik Anda sendiri. Dengan cara ini Anda juga dapat memperoleh manfaat dari filter malware atau pemblokir iklan yang berjalan pada gateway VPN, tetapi itu juga berarti bahwa gateway dapat memfilter layanan mana yang Anda miliki aksesnya sejak awal. Jika Host ke Semua Jaringan diinginkan tetapi tidak berfungsi, ini harus diperbaiki di situs jarak jauh, karena apa yang terjadi dengan lalu lintas Internet publik setelah dikirim melalui VPN berada di luar kendali VPN Tracker.

    2. Jika koneksi dikonfigurasi untuk menggunakan server DNS jarak jauh tanpa batasan apa pun, semua kueri DNS Anda akan dikirim melalui VPN. Sebelum layanan Internet dapat dihubungi, nama DNS-nya harus terlebih dahulu diselesaikan ke alamat IP dan jika itu tidak mungkin, karena server DNS jarak jauh tidak berfungsi dengan benar atau tidak dapat menyelesaikan domain Internet publik, proses resolusi akan gagal dan seringkali memiliki efek yang sama dalam perangkat lunak seolah-olah layanan Internet tidak terjangkau.

      Solusi yang mungkin adalah menonaktifkan DNS jarak jauh sepenuhnya jika tidak diperlukan untuk penggunaan VPN, atau mengkonfigurasinya secara manual, dalam hal ini dapat dibatasi hanya ke domain tertentu („Domain Pencarian“). Dengan memasukkan domain pencarian example.com, hanya nama DNS yang berakhir dengan example.com (seperti www.example.com) yang akan diselesaikan oleh server DNS jarak jauh, untuk semua domain lain server DNS standar akan digunakan seperti yang dikonfigurasi dalam preferensi jaringan sistem.

      Menggunakan server DNS jarak jauh mungkin diinginkan untuk memfilter domain berbahaya, melewati pemblokiran DNS dari penyedia Internet, menyembunyikan kueri DNS dari operator DNS lokal (karena DNS biasanya tidak terenkripsi), atau mengizinkan akses ke domain internal jarak jauh yang tidak dapat diselesaikan oleh server DNS publik, karena mereka tidak bersifat publik. Dalam kasus terakhir, cukup untuk mengonfigurasi domain internal sebagai domain pencarian. Dalam semua kasus lain, masalahnya harus diperbaiki di situs jarak jauh, karena apa yang terjadi dengan kueri DNS setelah dikirim melalui VPN berada di luar kendali VPN Tracker.

    Bagaimana cara menambahkan tautan berhenti berlangganan ke desain kampanye saya?
     
    Pertama, buka templat Anda di Mail Designer 365. Kemudian, Anda dapat menyisipkan penampung menggunakan menu “Sisipkan > Kampanye Mail Designer 365”. Dari sana, pilih “Tautan Berhenti Berlangganan”.
    Akun SMTP: Mail Designer tidak dapat membuat koneksi ke server
     
    Mail Designer tidak dapat terhubung ke server SMTP yang dikonfigurasi. Buka pengaturan Mail Designer 365 dan periksa nilai yang dikonfigurasi di pengaturan SMTP. Pastikan nama host dan port sudah benar. Periksa juga pengaturan “Keamanan”. Klik tombol “Uji” untuk membiarkan Mail Designer memverifikasi bahwa server menerima koneksi menggunakan pengaturan Anda.
    Akun SMTP: kesalahan umum
     
    Dalam kasus yang jarang terjadi, kesalahan dapat terjadi saat mengirim SMTP, bahkan jika Mail Designer dapat terhubung ke server SMTP dan mungkin menerima nama pengguna dan kata sandi. Dalam hal ini, Anda dapat melihat log upaya pengiriman terakhir di kotak dialog kesalahan menggunakan tombol “Log SMTP”. Finder kemudian akan menampilkan file yang dapat Anda buka dengan editor teks apa pun. Anda dapat membaca kesalahan mentah yang dilaporkan oleh server SMTP dalam file tersebut. Ini bisa jadi, misalnya, informasi tentang pemeliharaan atau masalah dengan akun email Anda, seperti batas pengiriman yang terlampaui.
    Mengapa koneksi VPN saya terputus saat komputer saya masuk ke mode tidur?
     

    VPN Tracker tidak mempertahankan koneksi VPN saat komputer tidur karena alasan berikut:

    1. Segera setelah bangun tidur, sistem mungkin memiliki pengaturan jaringan yang berbeda dari saat tidur, misalnya karena kabel jaringan dicabut ulang saat komputer tidur, atau komputer dipindahkan ke lokasi lain di mana WLAN yang berbeda tersedia, atau sewa DHCP telah kedaluwarsa dan server DHCP harus menetapkan alamat IP baru ke komputer setelah bangun tidur karena sudah memberikannya kepada orang lain, atau antarmuka jaringan tidak lagi ada, misalnya jika adaptor jaringan USB dicabut. Dalam kasus ini, tidak hanya koneksi akan segera berhenti berfungsi setelah bangun tidur, tetapi VPN Tracker juga tidak akan dapat keluar dengan benar dari rekan jarak jauh.

      VPN Tracker juga tidak akan secara langsung menyadari beberapa peristiwa ini, karena aplikasi tidak menerima peristiwa jaringan saat sistem tidur dan oleh karena itu harus membandingkan semua konfigurasi jaringan setelah bangun tidur dengan yang sebelum tidur dan memutuskan apakah koneksi masih dapat berfungsi atau tidak, karena dengan beberapa protokol VPN tidak ada cara untuk menguji ini secara aktif, dengan yang lain hanya jika opsi tertentu digunakan (misalnya DPD). Kesalahan penilaian menyebabkan terowongan tetap aktif yang sebenarnya tidak lagi dapat berfungsi dan pengguna kemudian harus memulainya kembali secara manual sebelum berfungsi lagi.

    2. Gerbang NAT hanya mengingat dalam tabel bagaimana mereka memetakan alamat IP pribadi ke publik dan bagaimana mereka menulis ulang port untuk waktu yang terbatas. Tergantung pada protokol, rentang waktu ini dapat berkisar dari detik hingga menit (beberapa gerbang hanya mengingat ini selama 20 detik dengan UDP). Jika entri tabel seperti itu hilang, itu tidak mengakibatkan kesalahan, tetapi entri baru dibuat untuk paket berikutnya, yang sering menghasilkan pemetaan yang berbeda, yang tidak dapat ditangani oleh stasiun jarak jauh, karena sekarang terlihat oleh mereka seolah-olah seseorang mencoba membajak koneksi, karena paket tiba-tiba berasal dari pengirim yang berbeda. VPN Tracker tidak dapat mengetahui atau memeriksa saat bangun tidur apakah entri tabel sebelumnya masih ada atau sudah hilang dan tidak akan menerima kesalahan dari gerbang NAT dalam kasus terakhir, tetapi koneksi masih tidak akan berfungsi, yang menyebabkan masalah yang sama seperti dalam kasus pertama. Tidak masalah apakah gerbang NAT lokal digunakan (seperti pada sebagian besar router atau modem rumah) atau gerbang NAT kelas operator, yang berlokasi di ISP dan melalui mana beberapa pelanggan dapat berbagi satu alamat IPv4 publik. Yang terakhir semakin umum, karena tidak ada lagi alamat IPv4 gratis dan oleh karena itu tidak setiap pelanggan dapat memperoleh alamat sendiri.

    3. Protokol VPN yang menggunakan beberapa bentuk Deteksi Rekan Mati (DPD) mengharapkan lalu lintas data reguler dari pihak lain. Jika ini gagal terjadi, mereka mengirim paket DPD dan mengharapkan permintaan DPD ini untuk dijawab. Jika mereka tidak dijawab, pihak lain menganggap koneksi mati dan menghapusnya. VPN Tracker juga tidak menyadari hal ini saat komputer tidur dan tidak dapat menanggapi permintaan ini. Setelah bangun tidur, koneksi tidak lagi berfungsi, tetapi bahkan dengan DPD yang digunakan, ini seringkali hanya diperhatikan setelah sekitar satu menit dan sampai saat itu sistem akan mencoba terus menggunakan koneksi ini tanpa sedikit pun peluang keberhasilan, sehingga berbagai aplikasi akan mengalami kesalahan atau pemutusan hubungan.

    4. Jika koneksi VPN diputuskan tanpa klien keluar dari gateway VPN dan tanpa gateway menyadarinya, klien mungkin tidak dapat membangun kembali koneksi ini segera atau kesalahan koneksi mungkin terjadi saat pertama kali dibangun. Dalam kasus terburuk, klien bahkan dapat terkunci selama beberapa menit. Ini dapat terjadi dalam dua kasus pertama jika pengaturan jaringan telah berubah setelah fase tidur atau jika entri tabel NAT telah hilang.

    Untuk mencegah semua masalah ini, VPN Tracker segera mengakhiri semua koneksi VPN segera setelah sistem melaporkan bahwa ia ingin tidur, dan juga keluar dengan benar dari rekan jarak jauh. Segera setelah sistem bangun dan melaporkan bahwa jaringan beroperasi penuh lagi, VPN Tracker segera membangun kembali semua koneksi ini. Ini menghindari semua masalah yang disebutkan di atas dan aplikasi normal tidak memiliki akses jaringan saat sistem tidur dan juga terbiasa dengan fakta bahwa tidak ada jaringan yang tersedia untuk waktu yang singkat setelah bangun tidur, karena ini juga terjadi tanpa VPN, terutama jika ada sesuatu yang berubah di jaringan.

    Saya melihat pesan "akun terkunci karena alasan keamanan"?
     

    Mail Designer 365 dilisensikan per pengguna. Ini berarti setiap orang yang menggunakan Mail Designer 365 membutuhkan lisensi sendiri.

    Untuk mencegah masalah keamanan, sistem otomatis memeriksa login ke akun. Ada beberapa kemungkinan penyebab akun terkunci:

    • Berbagi satu akun dengan orang lain
    • Akun digunakan sebagai akun “umum” (misalnya, “Komputer laboratorium 1”), bukan dipersonalisasi untuk satu orang
    Untuk memperbaiki akun yang dibagikan yang terkunci
    • Buka my.maildesigner365.com
    • Masuk dengan ID equinux Anda
    • Buka “Store” dan pilih “Add plans…”
    • Tambahkan lisensi tambahan untuk setiap orang yang membutuhkan akses ke Mail Designer dan selesaikan pesanan Anda
    • Setelah Anda memiliki jumlah lisensi yang benar untuk tim Anda, tetapkan lisensi baru kepada kolega Anda – lihat Panduan Penyiapan Tim untuk instruksi langkah demi langkah

    Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, silakan hubungi tim dukungan kami dan sertakan ID equinux Anda dan nomor konfirmasi pesanan Anda. Anggota tim akan meninjau detail Anda dan dapat menghapus batasan pada akun Anda.

    Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi Tim Mail Designer kami.

    Startup Mail Designer 365 membutuhkan waktu lama
     
    Mail Designer 365 biasanya dimulai dalam beberapa detik. Jika proses startup membutuhkan waktu lebih lama, harap periksa apakah Anda telah menginstal pemindai virus atau perangkat lunak keamanan titik akhir lainnya (misalnya, dari Sophos). Perangkat lunak ini dapat sangat memengaruhi proses startup. Jika memungkinkan, tambahkan pengecualian untuk Mail Designer 365 atau direktori berikut:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    Tilde (~) mewakili direktori home Anda. Pengecualian ini hanya diperlukan untuk operasi baca; operasi tulis masih dapat dipantau.
    Mengapa sangat penting agar sertifikat disimpan dengan benar di gateway VPN?
     
    de
    Mengapa masa berlaku sertifikat semakin dipersingkat dalam beberapa tahun terakhir?
     
    Setiap kali masalah keamanan dengan sertifikat ditemukan, aturan untuk sertifikat disesuaikan dan diperketat sesuai. Namun, aturan baru tidak berlaku surut, yaitu hanya berlaku untuk sertifikat yang dibuat setelah aturan baru mulai berlaku. Sertifikat yang lebih lama harus tetap diterima sebagai valid, bahkan jika dibuat sesuai aturan yang lebih lama. Semakin lama sertifikat lama beredar, semakin besar kemungkinan seseorang dengan pengetahuan dan keterampilan yang tepat menemukannya dan kemudian mengeksploitasi masalah keamanannya. Oleh karena itu, Anda tidak ingin memiliki jangka waktu yang panjang, karena jika sertifikat harus diperbarui, itu harus selalu diperbarui sesuai dengan aturan yang berlaku saat ini dan ini terjadi lebih cepat, semakin pendek masa berlakunya. Di masa lalu, jangka waktunya terlalu lama, tetapi hal ini menyebabkan masalah beberapa kali ketika RSA diretas dengan 768 bit atau ketika metode ditemukan untuk membuat tabrakan SHA-1, yang berarti bahwa tanda tangan berdasarkan SHA-1 dapat dipalsukan sekaligus. Saat itu butuh waktu terlalu lama sampai sertifikat tidak aman tidak lagi beredar, yang mengakibatkan berbagai serangan yang dapat dihindari. Pembaruan hanya memengaruhi sertifikat gateway. Sertifikat pengguna tidak perlu diperbarui jika Anda menukar sertifikat di gateway. Pengguna juga tidak memerlukan konfigurasi baru. Faktanya, pengguna bahkan tidak menyadari pertukaran seperti itu. Di server web saat ini, ini biasanya terjadi secara otomatis dan bahkan lebih sering, karena sertifikat web seringkali hanya berlaku maksimal 90 hari.
    Impor kontak ke kampanye Mail Designer 365 menggunakan File CSV
     
    Anda dapat mengimpor alamat email ke Mail Designer 365 Campaigns menggunakan alat impor CSV. Tersedia di: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Tiga nama kolom pertama adalah Email,Nama Depan,Nama Belakang Anda juga dapat menambahkan kunci/kolom/placeholder tambahan dan nilainya per entri saat bepergian. Importer akan secara otomatis menambahkan placeholder ke database kontak Anda. Cukup definisikan placeholder yang ingin Anda impor di baris pertama. Contoh: Anda ingin menambahkan warna favorit dan lokasi untuk setiap kontak Anda. Untuk melakukannya, tentukan baris pertama file CSV dengan nama placeholder berikut:
    Email,Nama Depan,Nama Belakang,Warna Favorit,Lokasi
    miller@example.com,Peter,Miller,biru,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,merah,San Francisco
    Baik untuk diketahui: Anda dapat mengimpor ulang CSV kapan saja dengan kolom tambahan untuk meningkatkan kontak Anda. Semua placeholder baru kemudian akan dilampirkan ke kontak Anda. Butuh bantuan? Unduh contoh file CSV di sini sebagai referensi: Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    Saya ingin mengirimkan kampanye tertentu ke daftar email yang berbeda. Bagaimana cara melakukannya?
     

    Scenario: Suppose we run a jeans shop that offers three different fashion newsletters: one for women, one for men and one for children's fashion. The shop already has lists of email addresses for the respective groups.

    What is the best way to import these email lists into Mail Designer Campaigns in order to send newsletters to them?

    1. Add new email contacts

    Add contacts in Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add

    Email addresses can be added via copy and paste or via CSV file.

    Add contacts via copy and paste

    Insert your email addresses into the field separated by a comma or return. To start with, we are only using the newsletter addresses for the “Women” newsletter.

    Screenshot: Adding email addresses via copy and paste in Mail Designer Campaigns

    Then select below: "Add placeholder".

    Screenshot: Add placeholders option in Mail Designer Campaigns

    Now you can assign a placeholder name.
    What are placeholders? Placeholders are used so that we can later filter contacts according to their characteristics – for example, if we want to identify all contacts who are interested in women's fashion. Placeholders can be understood like columns in an Excel table.

    In this example, we will call the placeholder “Newsletter Type”. The new placeholder is then created by clicking on “New placeholder: + Newsletter Type”.

    Screenshot: Creating a new placeholder called Newsletter Type

    We can now assign a placeholder value: “Women”:

    Screenshot: Assigning the placeholder value Women to contacts

    Finally, click on “+ Add Contacts” to import all contacts and assign them the placeholder value “Women”. This way, we can later see that these contacts are interested in women's fashion.

    Add more contacts

    We can now repeat the entire process for the “Men” and “Children” newsletters. Use the “Newsletter Type” placeholder we created in the previous step, but this time use the placeholder values “Men” and “Children”.

    Important information:

    • If an email address already exists in your saved contacts, it will not be re-imported, but the placeholder and its value will still be added. This means you can safely add email addresses again and again without ending up with duplicates in your list.
    • A placeholder can have multiple placeholder values.
      Example: Grace Müller with the email address mueller@example.com is interested in both women's and children's fashion and therefore appears on both lists. If you import the contact once with the placeholder "Newsletter Type" and the value "Women" and then again with the placeholder "Newsletter Type" and the value "Children", both placeholder values will appear in your search results:
      Screenshot: Example contact with multiple placeholder values in Mail Designer Campaigns

    We have now finished importing our contacts and can proceed to create target groups in the next step.

    2. Create target groups

    Once you've added contacts and assigned placeholders to them, you can create your first audiences. These are the email lists (or target groups) your newsletters will later be sent to.

    Audiences can be created at: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups

    Creating a new audience

    We will start off with the newsletter for women's fashion. Create a new audience and give it a name (i.e. "Women".)

    Now, select the placeholder (i.e. “Newsletter Type”) that you created during the contact import from the menu.

    Next, select the corresponding value (e.g. "Women"):

    Screenshot: Creating a new audience for contacts with the value Women

    Now all contacts with the placeholder value "Newsletter Type = Women" will be displayed below. Click to save your new audience.

    Create additional audiences

    These steps can also be carried out for the “Men” and “Children” lists by selecting the appropriate placeholder values.

    Good to know:

    • Mail Designer audiences are dynamic. This means that if you add new contacts later on, they will automatically be added to the appropriate audience, provided the same placeholder value was assigned during import.

    3. Sending newsletters

    We refer to each sent newsletter as an individual campaign. This means that there is one campaign per target group.

    Have you created your email template for the women's fashion campaign on your Mac in Mail Designer 365? Excellent! Click Start Campaign to get started.

    Screenshot: Start campaign setup for women's newsletter in Mail Designer Campaigns

    Plan a campaign

    When you prepare a new campaign, the subject line and sender address fields are automatically filled out for you. Assuming you don't want to change anything here, you can immediately go to "Who?" and select your audience.

    Here you can choose the audience (i.e. “women”) that we created in the last step:

    Screenshot: Selecting the women's audience during campaign setup

    Choose a time for delivery or click on "Now" to send the email right away. Afterwards, you can check over your email one last time by selecting "Queue this email for delivery".

    Screenshot: Queue campaign for delivery in Mail Designer Campaigns

    You are now ready to send!

    Ready for the next one? Repeat these steps for any additional newsletters and their respective email lists.

    Bisakah saya menambahkan tombol teks “berhenti berlangganan” untuk Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor mendukung beberapa tautan placeholder, seperti “Tautan Berhenti Berlangganan”, “Tautan Lihat di Web” (juga disebut “Versi Web”), dan “Tautan Teruskan” (juga disebut “Teruskan ke Teman”). Sayangnya, Campaign Monitor tidak mendukung gaya khusus pada tautan ini. Tombol teks Mail Designer adalah tautan dengan gaya khusus, dan oleh karena itu tidak dapat digunakan dengan salah satu target tautan yang disebutkan di atas saat mengekspor ke Campaign Monitor. Alih-alih tombol teks yang menautkan ke salah satu target yang disebutkan di atas, harap sisipkan tautan placeholder normal. Misalnya, gunakan entri menu “Sisipkan > Campaign Monitor > Tautan Berhenti Berlangganan” untuk menambahkan tautan berhenti berlangganan ke dokumen Anda.
    Cara mengedit tautan di email setelah dikirim
     
    Mail Designer Link Rescue memberi Anda solusi praktis untuk mengedit tautan, bahkan setelah email Anda sudah terkirim.

    Kapan saya perlu mengedit tautan pasca pengiriman?

    • Anda secara tidak sengaja memasukkan tautan yang salah
    • Anda lupa mengubah tautan karena menduplikasi desain
    • Anda ingin mengubah tautan karena URL lama tidak lagi ada (misalnya, penawaran terbatas atau siaran langsung)

    Cara mengubah tautan dalam email setelah mengirim

    Pengguna Mail Designer 365 Delivery Hub dapat menggunakan Link Rescue untuk dengan mudah mengubah tautan buletin email setelah kampanye dikirim. Untuk memulai, buka tampilan Analitik untuk kampanye yang Anda pilih dan beralih ke tab Ikhtisar Tautan: FAQ Image - S_1425.png Di sini, Anda dapat memilih tautan apa pun dan mengeditnya kapan saja. Setelah Anda mengganti tautan tertentu, klik Simpan untuk memperbarui perubahan untuk semua penerima – termasuk mereka yang sudah membuka email! FAQ Image - S_1426.png Perubahan Anda akan disinkronkan segera, memberi Anda ketenangan pikiran. Penting: Mail Designer 365 Link Rescue tersedia untuk pengguna Mail Designer Campaigns dengan paket Seoul atau lebih tinggi. Lihat semua tingkatan paket di sini →
    Bisakah saya melihat bagaimana kinerja kampanye email saya?
     
    Sie können die Auswertung für alle versendete Kampagnen unter https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished aufrufen.
    Bagaimana pengunjung situs web dapat mendaftar ke daftar email saya?
     
    faq-signup-form-de
    Koneksi OpenVPN ke Ubiquiti Unifi Gateways tidak berfungsi
     
    Agar koneksi OpenVPN dari Ubiquiti Unifi dapat berfungsi dengan benar dengan VPN Tracker, perubahan berikut harus dilakukan pada file konfigurasi sebelum diimpor ke VPN Tracker: - Unduh file konfigurasi OpenVPN dari konsol Unifi. - Buka file konfigurasi dengan editor teks. - Identifikasi baris ini: Cipher AES-256-CBC - Ubah baris menjadi: AES-256-GCM - Simpan file. - Impor file ke VPN Tracker
    Bagaimana cara saya mengirim email uji coba ke alamat email kedua saya?
     
    Untuk mengirim email uji coba ke alamat email lain milik Anda, gunakan kemampuan tim Mail Designer. Untuk melakukan ini, undang alamat email lain Anda ke tim Mail Designer:
    1. Buka manajemen tim dan undang anggota lain.FAQ Image - S_1449.png
    2. Kemudian, keluar dari akun Mail Designer Anda saat ini (kanan atas)
    3. Sekarang buka tautan undangan dari email dari alamat email kedua Anda.FAQ Image - S_1450.png
    4. Buat akun baru dengan alamat email kedua.FAQ Image - S_1451.png
    5. Saat Anda memulai pengiriman uji coba sekarang, pilih opsi terbawah "Tim". FAQ Image - S_1452.png
      Ini akan mengirim email uji coba ke semua anggota tim, termasuk alamat email kedua Anda.
    Anda dapat mengulangi langkah-langkah ini untuk alamat email lain. Hingga 10 anggota tim atau alamat email tambahan dapat ditambahkan.
    Saya mengalami masalah dengan koneksi VPN Tracker saya di iPhone/iPad. Bagaimana cara saya mengirim log (TSR)?
     
    Untuk mengirim Log VPN Tracker (Laporan Dukungan Teknis, TSR) di iOS/iPadOS, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Ketuk koneksi. Kartu koneksi akan muncul.
    2. Ketuk "Umpan Balik".
    3. Berikan deskripsi singkat tentang masalah koneksi.
    4. Ketuk "Kirim".
    Saat Anda mengirimkan umpan balik di aplikasi iOS, log koneksi, pengaturan, dan informasi relevan lainnya akan dikirimkan secara otomatis kepada kami. Tidak ada data login dan kata sandi yang akan dikirimkan.
    Mengapa koneksi saya terkadang berfungsi dan terkadang tidak, terutama saat menggunakan hotspot pribadi atau router LTE/5G?
     
    Saat koneksi IPsec Anda sering kali dapat membuat koneksi, tetapi terkadang kehabisan waktu karena tidak ada respons terhadap paket pertama, masalahnya mungkin disebabkan oleh resolusi nama host. Ini sering terjadi di jaringan berbasis IPv6 seperti koneksi seluler, misalnya juga saat menggunakan fungsi Personal Hotspot pada iPhone. Beberapa nama host dapat diselesaikan ke alamat IPv4 dan IPv6, tetapi tergantung pada lokasi jaringan Anda saat ini dan gateway VPN, hanya alamat IPv4 yang mungkin berfungsi dengan benar. Anda dapat memaksa resolusi hanya ke alamat IPv4 untuk koneksi Anda:
    • Edit koneksi Anda.
    • Navigasi ke bagian “Opsi Lanjutan”.
    • Di “Pengaturan Tambahan”, ubah pengaturan “Hubungkan menggunakan IPv4 atau IPv6” menjadi “Gunakan IPv4”.
    • Simpan koneksi Anda dan mulai koneksi Anda.
    Cara lain untuk sepenuhnya menonaktifkan IPv6 untuk Wi-Fi di macOS: 1. Buka aplikasi Terminal dari folder Utilities. 2. Masukkan perintah berikut: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi Catatan: Jika antarmuka Wi-Fi Anda memiliki nama yang berbeda (misalnya, en0), ganti “Wi-Fi” dengan nama yang benar. Anda dapat memeriksa nama antarmuka menggunakan perintah ini: networksetup -listallnetworkservices 3. Setelah memasukkan perintah, Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi administrator. Ini akan sepenuhnya menonaktifkan IPv6 untuk koneksi Wi-Fi Anda.
    Apa itu PPTP VPN? (Protokol Penunelan Titik-ke-Titik)
     
    PPTP VPN, atau Point-to-Point Tunneling Protocol Virtual Private Network, adalah protokol yang banyak digunakan untuk mengimplementasikan jaringan pribadi virtual. Ini memungkinkan transfer data yang aman melalui internet dengan membuat tunnel terenkripsi pribadi antara perangkat Anda dan server VPN. Berikut rincian aspek-aspek pentingnya:
    1. Penjelasan Protokol:
      • Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP): PPTP adalah protokol yang memfasilitasi transfer data yang aman antara perangkat pengguna dan server VPN. Ini membuat tunnel tempat data dienkapsulasi, memberikan koneksi yang aman.
    2. Enkripsi dan Keamanan:
      • Enkripsi: PPTP menggunakan berbagai metode enkripsi untuk mengamankan data yang ditransmisikan melalui tunnel, sehingga menyulitkan pihak yang tidak berwenang untuk mencegat atau mendekripsi data.
    3. Kemudahan Pengaturan:
      • Pengaturan Ramah Pengguna: PPTP dikenal karena kesederhanaan dan kemudahan pengaturannya. Ini sering menjadi pilihan yang disukai bagi pengguna yang memprioritaskan proses konfigurasi yang mudah.
    4. Kompatibilitas:
      • Kompatibilitas Luas: PPTP kompatibel dengan berbagai perangkat dan sistem operasi, termasuk Windows, macOS, Linux, iOS, dan Android, sehingga dapat diakses oleh pengguna di berbagai platform.
    5. Kecepatan dan Kinerja:
      • Pertimbangan Kinerja: PPTP dikenal karena kecepatan koneksi yang relatif cepat, sehingga cocok untuk aktivitas seperti streaming dan game online.
    6. Pertimbangan untuk Pengguna yang Sadar Keamanan:
      • Masalah Keamanan: Meskipun PPTP menawarkan solusi yang nyaman bagi banyak pengguna, penting untuk dicatat bahwa beberapa ahli keamanan telah menyuarakan kekhawatiran tentang kerentanannya terhadap jenis serangan tertentu. Pengguna dengan persyaratan keamanan tinggi mungkin ingin menjelajahi protokol VPN alternatif seperti OpenVPN atau L2TP/IPsec.
    7. Memilih Protokol VPN yang Tepat:
      • Pertimbangkan Kebutuhan Anda: Saat memilih protokol VPN, penting untuk mempertimbangkan kebutuhan spesifik Anda, termasuk keseimbangan antara kemudahan penggunaan dan tingkat keamanan yang diperlukan untuk aktivitas online Anda.
    Singkatnya, PPTP VPN adalah protokol yang banyak diakses dan mudah digunakan yang cocok untuk berbagai perangkat. Namun, pengguna harus menyadari kebutuhan keamanan spesifik mereka dan mempertimbangkan protokol alternatif jika enkripsi yang lebih kuat menjadi prioritas. Tahukah Anda? VPN Tracker adalah satu-satunya Klien VPN untuk Mac untuk PPTP VPN di bawah macOS Sonoma dan macOS Sequoia.
    Bisakah saya masih mengirim email SMTP ke beberapa penerima dengan batasan DKIM baru?
     
    Mengirim email massal melalui SMTP ke grup penerima yang lebih besar berpotensi menyebabkan masalah dengan prosedur baru yang telah diterapkan. Ini berarti bahwa jika Anda terus menggunakan proses ini, email Anda kemungkinan besar akan diblokir oleh penyedia email penerima (Gmail, Yahoo, dll.). Ini akan mengakibatkan hanya sedikit penerima Anda yang benar-benar menerima email.

    Pemicu pemblokiran email ini bukanlah sifat emailnya. Bahkan ucapan selamat Natal pribadi pun berpotensi diblokir jika dikirim ke audiens yang cukup besar. Lagipula, bagaimana penyedia email tahu sifat konten emailnya? Email diblokir semata-mata berdasarkan jumlah email yang dikirim secara bersamaan dari sumber yang sama.

    Berikut cara Mail Designer Campaigns dapat membantu dalam situasi ini:
    - Jika Anda tidak memiliki alamat email domain sendiri, kami secara otomatis mengganti Alamat Pengirim dengan salah satu Domain terverifikasi kami
    - Penggantian alamat ini akan terlihat seperti ini: Alamat Asli – supercoolmails@yahoo.com Alamat Baru: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
    - Karena Domain @sentwith.maildesigner365.com sepenuhnya bersertifikasi DKIM, email ini tidak akan diblokir karena masalah DKIM.

    Sebagai alternatif, jika Anda memiliki Domain sendiri, Mail Designer Campaigns memungkinkan Anda untuk memverifikasi alamat pengirim Anda melalui DKIM, sehingga Anda dapat mengirim dari Domain Anda sendiri tanpa diblokir oleh penyedia.

    Apakah Anda baru menggunakan Mail Designer? Mengapa tidak mencoba Demo Gratis Mail Designer untuk pengguna Mac?
    Bagaimana cara saya merekam lalu lintas jaringan?
     

    Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, tim dukungan VPN Tracker mungkin meminta Anda untuk merekam lalu lintas jaringan antara gateway VPN dan Mac Anda. Berikut cara melakukannya:

    Pertama, Anda perlu mengetahui nama host atau alamat IP dari gateway VPN Anda. Anda dapat melihatnya di halaman status koneksi Anda (nama host ada di kolom ketiga), atau dengan mengedit koneksi Anda.

    Kemudian, ikuti langkah-langkah berikut:

    • Buka Terminal.app, yang dapat Anda temukan melalui Finder di Aplikasi > Utilitas.
    • Masukkan perintah berikut, dan ganti [hostname] dengan nama host atau alamat IP gateway VPN Anda:
      sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap
    • Anda akan diminta kata sandi: ini adalah kata sandi akun pengguna Mac Anda. Anda diminta karena merekam lalu lintas jaringan memerlukan hak istimewa yang ditingkatkan.
    • Setelah memasukkan kata sandi, perintah tampak macet. Sekarang sedang merekam lalu lintas sampai Anda menekan Ctrl+C (tetapi jangan tekan itu dulu).
    • Jika Anda melihat prompt perintah lagi, kemungkinan besar Anda telah memasukkan kata sandi yang salah. Jalankan kembali perintahnya (Tip: tekan tombol panah atas untuk mengingat perintahnya).
    • Kembali ke VPN Tracker dan mulai koneksi yang mungkin mengalami masalah.
    • Setelah Anda mereproduksi masalah (misalnya, setelah koneksi gagal terhubung), kembali ke jendela Terminal.app tempat tcpdump berjalan.
    • Tekan Ctrl+C untuk menghentikan perekaman.
    • Di desktop Anda, sekarang ada file traffic.pcap. Kirimkan file ini ke dukungan equinux.
    Apakah mungkin untuk menyesuaikan teks Newsletter untuk telepon yang tidak memengaruhi teks untuk layar komputer?
     
    Terkadang, teks yang Anda tambahkan untuk versi desktop buletin Anda akan terlalu besar atau terlalu kecil untuk versi seluler Anda. Di Mail Designer 365, mudah untuk mengubah ukuran teks untuk versi seluler buletin Anda agar ukurannya tepat. Dalam Manual Mail Designer 365 kami, Anda akan menemukan instruksi terperinci tentang cara mengubah ukuran teks untuk versi seluler buletin Anda.
    Setelah mengirim kampanye email, teksnya terkadang ditampilkan salah di beberapa klien email seperti Gmail. Bagaimana cara saya memperbaikinya?
     
    Tidak semua klien email memiliki semua font yang kami tawarkan di Mail Designer untuk tampilan buletin Anda. Untuk mencegah desain Anda menjadi rusak di berbagai klien email, Anda memiliki opsi untuk menentukan font cadangan yang akan digunakan jika font sebenarnya yang Anda pilih untuk buletin Anda tidak tersedia. Anda dapat memilih beberapa font cadangan untuk memastikan gayanya sedekat mungkin. Di Manual Mail Designer 365 kami, kami memiliki instruksi terperinci tentang cara menyiapkan font cadangan untuk buletin Anda.
    Bagaimana cara mengimpor daftar kontak MailChimp saya ke Mail Designer Campaigns?
     
    Mail Designer Campaigns menawarkan alat yang memudahkan Anda untuk mengimpor daftar kontak Anda dari MailChimp ke Mail Designer Campaigns. Berikut adalah instruksi terperinci tentang cara mengimpor daftar Kontak MailChimp Anda ke Mail Designer Campaigns: Impor Daftar Kontak MailChimp Anda ke Mail Designer Campaigns
    Mengapa saya harus mengonfirmasi sertifikat gateway VPN setiap saat?
     
    Jika Anda terus-menerus menerima kotak dialog “VPN Tracker tidak dapat memverifikasi identitas gateway VPN [host Anda]”, kemungkinan besar sertifikat gateway tidak dikonfigurasi dengan benar. Karena ini penting untuk privasi dan keamanan Anda, VPN Tracker secara default tidak akan terhubung ke gateway VPN dengan sertifikat yang tidak valid. Ada dua cara untuk mengabaikan verifikasi sertifikat:

    1. Percayai sertifikat di VPN Tracker secara manual

    Anda dapat mengonfigurasi VPN Tracker untuk selalu menerima sertifikat jika Anda tahu bahwa sertifikat tersebut milik perangkat Anda dan Anda bersedia mengambil risiko: di kotak dialog, klik “Tampilkan sertifikat” dan verifikasi bahwa sertifikat tersebut adalah sertifikat yang Anda harapkan. Kemudian, centang kotak “Selalu percaya…” dan tekan “Lanjutkan”. Upaya koneksi berikutnya harus melewati kotak dialog ini. FAQ Image - S_1455.png FAQ Image - S_1456.png

    2. Nonaktifkan peringatan sertifikat di pengaturan koneksi

    Jika Anda menyebarkan koneksi ke tim dan Anda ingin menghindari setiap pengguna harus mempercayai sertifikat secara manual, Anda dapat menonaktifkan verifikasi di pengaturan koneksi. Untuk melakukan ini, edit koneksi, navigasikan ke bagian “Opsi Lanjutan”, perluas bagian “Sertifikat”, dan hapus centang “Verifikasi sertifikat jarak jauh”. Kemudian simpan koneksi dan mulai ulang.
    Apakah saya memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana?
     
    Kami menawarkan uji coba gratis untuk Aplikasi Mail Designer 365 dan paket gratis untuk menguji Kampanye Mail Designer. Uji coba ini dapat digunakan untuk menguji semua fungsi aplikasi dan layanan, membantu pengguna mengidentifikasi solusi terbaik untuk kebutuhan mereka. Setelah periode uji coba ini, semua penjualan bersifat final saat berlangganan, sesuai dengan Ketentuan dan Persyaratan kami. Harap perhatikan bahwa kami tidak dapat memproses pengembalian dana dalam skenario berikut:
    • Tidak menggunakan aplikasi atau layanan
    • Gagal membatalkan akun Anda dalam periode pembatalan
    • Kurangnya fitur atau fungsionalitas pada paket berlangganan Anda
    • Pembelian yang dilakukan secara tidak sengaja
    • Keadaan luar biasa di luar kendali kami
    • Pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan kami
    Bisakah saya mengimpor daftar Campaign Monitor saya untuk digunakan dengan Mail Designer 365 Campaigns?
     
    Beralih dari Campaign Monitor ke Mail Designer 365 Campaigns? Mail Designer 365 menggabungkan desain email HTML yang sempurna dengan alat pengiriman yang mudah digunakan dan audiens khusus berdasarkan placeholder cerdas dan adaptif. Mail Designer 365 Delivery Hub memudahkan Anda untuk mengimpor daftar email yang ada langsung dari Campaign Monitor sehingga Anda dapat segera memulai. Yang Anda butuhkan hanyalah kunci API Campaign Monitor Anda! Lihat panduan langkah demi langkah kami yang sederhana untuk memulai →
    Apa itu domain MAIL FROM dan kapan saya membutuhkannya?
     

    Apa itu Domain MAIL FROM?

    Saat mengirim email, ada dua alamat yang mengungkapkan sumbernya:
    1. alamat FROM yang terlihat oleh penerima
    2. alamat MAIL FROM yang menunjukkan sumber pesan
    Alamat MAIL FROM sering disebut sebagai pengirim amplop, dari amplop, alamat pantulan, atau jalur pengembalian, dan digunakan oleh server surat untuk mengembalikan pesan pantulan dan pemberitahuan kesalahan. Biasanya, penerima hanya akan melihat alamat MAIL FROM jika mereka memeriksa kode sumber email. Secara default, Mail Designer 365 Campaigns secara otomatis menetapkan domain MAIL FROM ke email yang Anda kirim, kecuali Anda memilih domain khusus. FAQ ini menguraikan keuntungan mengonfigurasi domain MAIL FROM yang dipersonalisasi, serta cara menyiapkan.

    Kapan saya membutuhkan Domain MAIL FROM?

    Saat Anda menggunakan Mail Designer 365 Campaigns untuk mengirim email, domain MAIL FROM default secara otomatis menggunakan subdomain Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). Otentikasi Kerangka Kebijakan Pengirim (SPF) secara efektif memvalidasi pesan ini karena domain MAIL FROM default selaras dengan aplikasi Mail Designer—yaitu, aplikasi yang bertanggung jawab untuk mengirim email. Namun, jika Anda lebih suka tidak menggunakan domain MAIL FROM default Mail Designer 365 Campaigns, dan malah memilih subdomain di bawah domain Anda sendiri, ini dikenal sebagai penggunaan domain MAIL FROM khusus dalam Mail Designer 365 Campaigns. Singkatnya, menggunakan domain MAIL FROM khusus memungkinkan Anda untuk mendapatkan fleksibilitas untuk menggunakan SPF, DKIM, atau keduanya untuk mencapai validasi DMARC (Otentikasi Pesan Berbasis Domain, Pelaporan, dan Kepatuhan). DMARC memberdayakan domain pengirim untuk memberi sinyal bahwa email yang dikirim dari domain dilindungi oleh satu atau lebih sistem otentikasi. Validasi DMARC dapat dicapai melalui kepatuhan SPF, kepatuhan DKIM, atau kedua metode tersebut.

    Persyaratan untuk domain MAIL FROM khusus

    Saat mengatur domain MAIL FROM Anda sendiri, persyaratan berikut harus dipenuhi:
    • Harus berupa subdomain dari domain induk dari alamat email atau domain yang diverifikasi
    • Tidak boleh sama dengan subdomain yang Anda gunakan untuk mengirim email
    • Tidak boleh sama dengan subdomain yang Anda gunakan untuk menerima email

    Cara menyiapkan domain MAIL FROM khusus di Mail Designer 365 Campaigns

    Untuk menyiapkan domain MAIL FROM khusus, Anda perlu menambahkan catatan ke konfigurasi DNS untuk domain tersebut. Mail Designer 365 Campaigns mengharuskan pengguna untuk mempublikasikan catatan MX sehingga domain Anda dapat menerima pemberitahuan pantulan dan keluhan yang dikirim kepada Anda oleh penyedia email. Anda juga harus mempublikasikan catatan SPF (tipe TXT) untuk menunjukkan bahwa Mail Designer 365 diizinkan untuk mengirim email dari domain Anda.
    1. Masuk ke akun my.maildesigner365 Anda dan buka Alamat Pengirim > Verifikasi Domain
    2. Temukan domain Anda dalam daftar dan klik tab MAILFROM:

    3. FAQ Image - S_1459.png
    4. Sekarang Anda akan melihat dan dapat menyalin teks untuk catatan MX baru yang perlu Anda tambahkan ke catatan DNS domain Anda

    5. FAQ Image - S_1460.png
    Tip: Tidak yakin bagaimana cara mengedit catatan DNS Anda? Mail Designer 365 Campaigns secara otomatis mendeteksi penyedia DNS domain Anda dan menautkan Anda ke panduan khusus penyedia:
    FAQ Image - S_1461.png
    Harap dicatat bahwa setelah Anda selesai, mungkin diperlukan waktu hingga 48 jam untuk memperbarui pengaturan Anda, tergantung pada penyedia DNS Anda. Tanda centang hijau akan menunjukkan saat penyiapan selesai:
    FAQ Image - S_1462.png
    Saya telah menginstal sertifikat di iOS, tetapi tidak dikenali!
     
    Di iOS, Anda memerlukan dua langkah untuk mempercayai sertifikat. Langkah kedua sering terlupa. Jadi, berikut adalah kedua langkah tersebut lagi agar sertifikat berfungsi di iOS. Dengan asumsi Anda telah membuat sertifikat untuk koneksi VPN Anda dan ingin menggunakannya di iOS (agar tidak mendapatkan pesan kesalahan sertifikat saat memulai koneksi). Kirim sertifikat ke iPhone/iPad Anda: > Kirim sertifikat kepada Anda melalui email atau transfer melalui Airdrop. Buka di iOS. Pesan akan muncul yang menanyakan apakah Anda ingin menginstalnya di perangkat. Konfirmasikan pesan ini. Pertanyaannya agak menyesatkan karena sebenarnya tidak diinstal, hanya dimuat ke perangkat. Kemudian Anda harus melakukan dua langkah: Langkah pertama: Instal sertifikat > Layar beranda > Pengaturan > Umum > VPN dan manajemen perangkat > Profil yang dimuat > Ketuk nama profil > Ketuk "Instal" profil (kanan atas) setelah itu (langkah ini sering terlupa!) Langkah kedua: Percayai sertifikat > Layar beranda > Pengaturan > Umum > Info > Pengaturan sertifikat > Atur sakelar di samping sertifikat menjadi hijau
    Saya telah menjadwalkan Kampanye Buletin dan saya perlu mengubah desainnya, apa yang harus saya lakukan?
     
    Saat menjadwalkan kampanye newsletter, kampanye tersebut selalu dikirim dengan versi desain yang tepat yang Anda buat. Jika Anda membuat perubahan pada desain Anda setelah membuat kampanye, Anda perlu membuka kampanye terjadwal dan menyimpannya lagi agar perubahan Anda berlaku. Petunjuk terperinci untuk mengubah desain kampanye terjadwal:
    1. Buka templat Anda di Mail Designer 365 dan buat perubahan pada desain Anda
    2. Buka Delivery Hub dan buka kampanye terjadwal Anda
    3. Versi baru templat Anda akan dipilih secara otomatis.
    4. Tekan Simpan untuk menyimpan kampanye Anda dengan desain baru
    5. Ulangi untuk kampanye terjadwal lain yang menggunakan desain yang sama
    Harap diingat, mengubah templat hanya mungkin saat kampanye dalam Status Terjadwal. Jika sudah dikirim, desain tidak dapat diubah. Mail Designer Campaigns menawarkan layanan perubahan tautan jika Anda secara tidak sengaja menggunakan tautan yang salah dalam desain Anda: Cara mengedit tautan di email setelah mengirim.
    Server mana yang sedang berkomunikasi dengan Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 membutuhkan akses yang tidak difilter dan tidak dimodifikasi ke server ini untuk berfungsi:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Jika Anda menggunakan firewall atau solusi keamanan endpoint, pastikan akses ke server ini diberikan dan tidak dimodifikasi. Mail Designer 365 dapat menghubungi server tambahan untuk beberapa fitur, misalnya:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    Untuk memeriksa apakah tautan dalam dokumen Anda valid, Mail Designer 365 dapat mencoba menghubungi server ini juga.
    Saya bingung dengan Paket VPN Tracker yang baru, bagaimana cara saya memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan saya?
     
    Tujuan kami dengan model lisensi baru adalah untuk memfasilitasi pemilihan lisensi yang sesuai. Alih-alih berbagai faktor lain, kami sekarang terutama membatasi lisensi berdasarkan jumlah koneksi yang dimiliki pengguna. Kami telah mengembangkan lisensi Basic khusus untuk pengguna individu yang hanya membutuhkan akses ke satu koneksi VPN. Pilihan lisensi yang kami tawarkan adalah sebagai berikut:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Koneksi
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Koneksi
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Koneksi
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Koneksi
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Koneksi
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Koneksi
    Untuk meningkatkan lisensi yang ada, silakan buka tab langganan di akun my.vpntracker.com Anda dan tekan tombol
    Apa itu perangko dan berapa banyak yang saya butuhkan?
     
    Kampanye newsletter serta Surat Langsung ditagih menggunakan Stamps. Mengirim email menghabiskan Stamps per penerima, untuk lampiran, placeholder, penjadwalan, dan fungsi BCC. Penggunaan yang tepat ditampilkan untuk masing-masing. Untuk surat langsung, 25 Stamps diperlukan per penerima (plus opsi tambahan), sementara pengiriman kampanye massal memerlukan 1 Stamp per penerima sebagai dasar. Stamps termasuk dalam paket bulanan berikut: Rencana Karlsfeld (gratis, disertakan dengan setiap Paket Desain Mac): 500 Stamps Rencana Roma: 5.000 Stamps Rencana Paris: 15.000 Stamps Rencana London: 25.000 Stamps Rencana Cape Town: 50.000 Stamps Rencana Seoul: 100.000 Stamps ▸ Pelajari lebih lanjut tentang semua paket Kampanye Stamps juga tersedia sebagai paket Stamps mandiri ▸ Pelajari lebih lanjut tentang semua paket Stamps
    Apakah mungkin untuk mengirim email ke grup menggunakan Mail Designer Campaigns?
     
    [Terjemahan]
    Mengapa koneksi OpenVPN ke firewall Zyxel USG FLEX selalu gagal dengan waktu tunggu yang singkat?
     

    Secara default, Zyxel membuat kebijakan firewall untuk mengizinkan lalu lintas dari SSL VPN ke zona LAN dan dari LAN ke zona SSL VPN. Kebijakan ini diperlukan untuk mengizinkan lalu lintas VPN setelah koneksi dibuat. Namun, tidak ada kebijakan yang benar-benar mengizinkan lalu lintas manajemen VPN di port WAN, dan permintaan klien yang tiba di port WAN akan ditolak oleh firewall.

    Untuk mengizinkan koneksi OpenVPN di port WAN, Anda harus terlebih dahulu membuat kebijakan sendiri. Di navigasi utama, pilih Security Policy > Policy Control, klik tombol + Add, dan buat kebijakan yang mengizinkan lalu lintas untuk layanan SSLVPN dari WAN ke ZyWALL, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

    Bisakah saya menginstal VPN Tracker menggunakan brew / homebrew melalui terminal?
     
    VPN Tracker 365 untuk Mac juga dapat diinstal menggunakan brew. Ini praktis jika, misalnya, Anda hanya memiliki SSH yang tersedia saat memelihara komputer. Langkah-langkah berikut diperlukan untuk ini:
    1. Brew harus diinstal di komputer: https://brew.sh
    2. Masukkan di terminal: brew install --cask vpn-tracker-365
    Versi rilis terbaru VPN Tracker kemudian akan diinstal.
    Apakah saya akan dikenakan biaya saat memulai lisensi uji coba?
     
    Saat Anda memulai lisensi uji coba (misalnya, 7 hari), kami akan mengotorisasi kartu Anda untuk jumlah tahunan lisensi yang sesuai segera setelah Anda memulai pengujian (mirip dengan deposit hotel atau penyewaan mobil). Jika Anda membatalkan lisensi uji coba dalam periode yang ditentukan, akun Anda tidak akan dikenakan biaya. Pra-otorisasi kemudian tidak lagi berlaku.
    Di mana file log VPN Tracker?
     
    Buka Finder dan gunakan menu “Buka > Buka ke Folder…”.
    Bagaimana cara mendapatkan pesan log sistem?
     
    Saat dukungan VPN Tracker meminta Anda untuk mengumpulkan pesan log sistem, berikut cara mendapatkannya:
    • Buka Console.app, yang dapat Anda temukan di Finder di Aplikasi > Utilitas.
    • Tekan teks "Mulai streaming" atau ikon "Mulai" pada toolbar.
    • Mulai VPN Tracker 365 dan ulangi masalahnya.
    • Kembali ke Console.app dan klik ikon "Jeda" di toolbar.
    Sayangnya, tidak ada ekspor teks langsung untuk pesan log yang dikumpulkan di Console.app. Untuk menyimpannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Di Console.app, klik daftar pesan log dan tekan +A untuk memilih semua pesan, lalu tekan +C untuk menyalinnya.
    • Buka editor teks apa pun dan buat file baru, misalnya menggunakan TextEdit.app.
    • Tekan +V untuk menempelkan pesan log yang disalin ke editor teks Anda.
    • Simpan file dan kirimkan ke dukungan kami.
    Koneksi OpenVPN berfungsi secara umum, tetapi terputus setelah beberapa waktu
     

    Jika koneksi OpenVPN Anda terputus setelah beberapa waktu, ini mungkin karena periode rekeying. Uji apakah memperpanjang periode tersebut dapat menyelesaikan masalah.

    Lanjutkan sebagai berikut:

    • Edit koneksi OpenVPN Anda di VPN Tracker
    • Navigasi ke "Pengaturan Lanjutan > Fase 2"
    • Ubah nilai Masa Pakai menjadi 28800 (yang sesuai dengan periode 8 jam)

    Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda mungkin juga ingin memeriksa pengaturan interoperabilitas keep-alive, aktivitas, dan deteksi rekan yang mati.

    Jika Anda terus mengalami masalah dengan koneksi VPN Anda, silakan kirim laporan TSR kepada kami.

    Bagaimana cara saya membeli lebih banyak perangko?
     
    Stamps tambahan dapat dibeli kapan saja, baik melalui paket Mail Designer Campaigns, yang menyediakan Stamps baru setiap bulan, atau melalui pembelian Stamps satu kali: Paket Stamps Bulanan Pembelian Stamps Sekali Saja
    Apa perbedaan antara mengirim email dengan Mail Designer Campaigns dan menggunakan "Direct Mail" di Aplikasi Mail Designer?
     
    Kampanye memungkinkan Anda mengirim buletin ke audiens besar dari perangkat apa pun, termasuk seluler. Surat langsung adalah untuk mengirim email ke beberapa kontak pilihan, seperti ucapan selamat ulang tahun, penawaran pribadi, dan email transaksional, langsung dari aplikasi Mail Designer di Mac Anda.
    Saya ingin mengirim lebih banyak email melalui Direct Mail. Bagaimana cara saya membeli lebih banyak prangko email?
     
    Setiap rencana kampanye dilengkapi dengan alokasi bulanan Stamps baru. Misalnya, rencana dasar kami 'Roma' mencakup 5.000 Stamps per bulan untuk kebutuhan surat langsung Anda. Selain opsi bulanan ini, Anda juga dapat membeli Stamps sebagai pembelian satu kali, tersedia dalam paket 500, 1.500, atau 4.000 Stamps.
    Kapan Anda harus memilih Direct Mail dibandingkan dengan Kampanye Mail Designer 365?
     
    Banyak pengguna kami membuat penawaran, brosur, atau ucapan selamat yang dipersonalisasi dengan Mail Designer 365. Atau, mereka mungkin ingin menguji pengiriman langsung ke kolega sebelum pengiriman massal. Inilah yang dimaksud dengan 'Pengiriman Langsung'. Fitur Pengiriman Langsung tidak dirancang untuk buletin. Untuk buletin, buat kampanye Mail Designer 365 dan kirimkan langsung ke audiens target Anda.
    Apakah disarankan untuk menggunakan SendX sebagai layanan newsletter bersama dengan Mail Designer 365?
     
    Tidak. Kami menemukan bahwa SendX mengalami kesulitan dengan beberapa implementasi HTML, bahkan dengan standar HTML resmi. Oleh karena itu, lebih baik memilih layanan pengiriman yang mendukung semua standar HTML umum. Misalnya, Anda dapat menggunakan layanan pengiriman terintegrasi dari Mail Designer 365.
    Saya mengalami masalah saat menyiapkan koneksi VPN saya dengan Fortigate. Di antarmuka web Fortigate, saya tidak dapat mengisi Kunci Bersama, misalnya.
     
    Mungkin ada beberapa masalah dengan pengaturan di antarmuka web Fortigate, mungkin dengan browser tertentu seperti Safari. Berikut adalah beberapa tips: • Periksa apakah ada pembaruan firmware untuk perangkat Fortigate: Pembaruan Firmware • Pertama, atur koneksi baru di UI web Fortigate, lalu tinjau semua bidang lagi dengan memilih 'Edit'. Ini dapat membantu, karena tidak semua bidang mungkin terlihat selama pengaturan awal.
    Saya ingin memverifikasi domain saya sendiri untuk pengiriman email dengan Mail Designer, tetapi domain tersebut dikelola oleh orang lain. Bagaimana cara saya melanjutkan?
     
    Untuk mensertifikasi domain untuk pengiriman, catatan DNS harus ditambahkan ke domain. Ini hanya dapat dilakukan oleh administrator domain Anda di perusahaan Anda. Ikuti langkah-langkah berikut: 1. Cari tahu siapa dalam organisasi Anda yang bertanggung jawab atas pengelolaan entri domain. Kata kunci untuk peran seperti itu termasuk: manajemen domain / manajemen DNS / administrasi DNS. 2. Undang administrator ke proyek Mail Designer Anda dengan menambahkannya sebagai peserta baru 'Admin' ke tim proyek Anda: my.maildesigner.com > Pengaturan > Peserta > Undang Peserta. 3. Hubungi administrator Anda dan minta mereka untuk menyelesaikan verifikasi domain menggunakan informasi yang diberikan di my.maildesigner.com > Pengaturan > Alamat Dari: Setelah mereka menyelesaikan semuanya dengan benar, tanda centang akan muncul di bawah 'Domain diverifikasi'.
    Lisensi VPN Tracker saya akan segera diperbarui, dan saya ingin mengubah jumlah lisensi. Bagaimana cara melakukannya?
     

    Konversikan Produk Anda menjadi Kredit Toko

    Jika Anda ingin mengubah jumlah lisensi Anda, Anda memiliki opsi untuk mengonversi lisensi yang ada menjadi kredit toko. Anda kemudian dapat menggunakan kredit ini untuk pembelian berikutnya:

    Catatan: Jika nilai yang tersisa dari produk lama Anda melebihi jumlah untuk produk baru, Anda akan menerima kode promo tambahan untuk nilai yang tersisa.

    Bagaimana cara mengatur koneksi Host-to-Everywhere dengan Router Linksys saya?
     
    Anda dapat mencoba mengedit koneksi VPN Anda di Linksys dan di bagian "LOCAL GROUP SETUP", pilih Subnet dan masukkan 0.0.0.0 sebagai alamat IP dan 0.0.0.0 sebagai masker jaringan. (Di VPN Tracker, Anda kemudian akan mengubah topologi menjadi Host-to-Everywhere.)
    Beberapa pengguna mengalami masalah konektivitas dengan VPN SonicWall mereka, sementara yang lain dapat terhubung dengan sukses menggunakan konfigurasi VPN yang sama. Ini bukan masalah autentikasi, tetapi setelah koneksi dibuat, VPN menjadi tidak dapat digunakan.
     
    Versi SonicWall tertentu memiliki masalah yang diketahui dengan penugasan IP DHCP untuk klien, yang dapat mengakibatkan penugasan alamat IP duplikat. Untuk memecahkan masalah ini, coba langkah berikut: 1. Hubungkan ke VPN dengan komputer yang mengalami masalah koneksi. 2. Catat alamat IP klien yang ditetapkan. 3. Ping alamat IP ini dari dalam LAN Anda. 4. Putuskan sambungan VPN pada komputer bermasalah. Anda mungkin akan melihat bahwa ping terus berlanjut, yang menunjukkan bahwa perangkat lain menggunakan alamat IP ini. Langkah Pemecahan Masalah: 1. Identifikasi komputer yang menggunakan alamat IP duplikat. Seringkali, komputer di dalam LAN sudah menggunakan alamat IP yang termasuk dalam rentang DHCP SonicWall. 2. Jika langkah 1 tidak menyelesaikan masalah, mulai ulang SonicWall.
    Saya mengalami masalah saat terhubung ke Sonicwall saya menggunakan klien "Sonicwall Mobile Connect untuk Mac dan iOS" di perangkat Mac dan iOS saya. Setiap kali saya mencoba membuat koneksi, saya menerima pesan "Ini bukan server VPN SSL SonicWall". Apa yang harus saya lakukan?
     
    Sonicwall telah mengalami berbagai masalah dengan klien VPN iOS dan Mac-nya untuk SSL VPN, "Sonicwall Mobile Connect".
    Saya mengalami masalah dengan gateway Cisco AnyConnect. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    Di gateway AnyConnect, sensitivitas huruf besar/kecil dari alamat gateway terkadang dapat menjadi masalah. gateway.example.com dan Gateway.example.com diperlakukan secara berbeda. Pastikan bahwa huruf besar/kecil sesuai persis dengan pengaturan gateway AnyConnect.
    Bisakah domain penyedia email diverifikasi?
     
    Tidak, kami tidak dapat memverifikasi domain dari penyedia email publik seperti Gmail atau Yahoo, karena domain ini tidak unik untuk pengguna atau organisasi individual. Untuk tujuan verifikasi, kami merekomendasikan penggunaan domain khusus yang terkait dengan organisasi atau bisnis tertentu.
    Saya ingin mengirimkan email dengan Gmail atau layanan email publik lainnya sebagai alamat pengirim melalui layanan pengiriman Mail Designer. Mengapa itu bukan ide yang baik?
     
    Tidak Ada Perlindungan SPF/DKIM: Domain email publik tidak mengizinkan protokol autentikasi khusus seperti SPF dan DKIM untuk diatur, yang meningkatkan kemungkinan email ditandai sebagai spam. Ketentuan Gmail: Gmail tidak mengizinkan email massal dikirim melalui layanan pihak ketiga, yang sering kali menyebabkan deteksi spam otomatis. Tingkat Pengiriman Lebih Rendah: Email dari penyedia publik seperti Gmail sering kali berakhir di folder spam, karena banyak penyedia email menganggap alamat ini kurang aman. Persepsi Merek Terbatas: Alamat Gmail tampak kurang profesional, yang dapat merusak kepercayaan pada kredibilitas bisnis.
    Bagaimana cara memperbaiki masalah dengan Alamat MAC acak di macOS Sequoia?
     

    Setelah meningkatkan ke macOS 15 Sequoia, Anda mungkin melihat bahwa Mac Anda terus-menerus mengubah alamat MAC-nya, yang memengaruhi kemampuan Anda untuk terhubung ke VPN. Perilaku ini disebabkan oleh fitur privasi baru di macOS 15, yang dapat menetapkan alamat MAC acak untuk koneksi jaringan. Namun, Anda dapat mengonfigurasi pengaturan jaringan Anda untuk selalu menggunakan alamat MAC tetap, yang dapat menyelesaikan masalah dengan konektivitas VPN, seperti kegagalan reservasi DHCP karena perubahan alamat MAC.

    Cara Mengatur Alamat MAC Tetap di macOS 15 (Sequoia):

    1. Buka Pengaturan Sistem:
      • Klik logo Apple di sudut kiri atas layar Anda.
      • Pilih Pengaturan Sistem dari menu tarik-turun.
    2. Buka ke Pengaturan Wi-Fi:
      • Di bilah sisi kiri, klik Wi-Fi.
      • Pilih jaringan Wi-Fi yang biasanya Anda sambungkan untuk akses VPN dan klik "Detail...".
    3. Konfigurasikan Alamat MAC:
      • Cari opsi berlabel Alamat Wi-Fi Pribadi.
      • Ubah opsi ini menjadi "Tetap" untuk menggunakan alamat MAC tetap alih-alih yang acak.
        Dalam beberapa kasus, Pengaturan Tetap mungkin masih menyebabkan masalah. Jika demikian, ubah pengaturan ke "Mati".
        FAQ Image - S_1478.png
      • Jaringan Anda sekarang akan selalu terhubung menggunakan alamat MAC yang sama, membantu menjaga stabilitas koneksi VPN Anda.
    4. Pulihkan Koneksi Pelacak VPN:
      • Setelah Anda mengatur alamat MAC tetap, pastikan bahwa reservasi DHCP atau konfigurasi VPN Anda selaras dengan alamat MAC ini.

    Proses ini akan memulihkan kemampuan Pelacak VPN untuk terhubung secara andal menggunakan alamat MAC yang konsisten, menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh fitur randomisasi alamat MAC default macOS 15 Sequoia.

    Koneksi terputus selama penyiapan ulang kunci menggunakan TCP dengan koneksi OpenVPN
     
    1. Apa itu pemutusan sambungan selama rekeying?

      Pemutusan sambungan selama rekeying terjadi ketika koneksi VPN terganggu selama pembaruan kunci (rekeying). Hal ini menyebabkan lalu lintas tidak diproses untuk waktu yang singkat, yang sangat bermasalah untuk koneksi stabil seperti konferensi video.

    2. Mengapa masalah itu terjadi selama rekeying?

      Masalahnya muncul karena saat menggunakan TCP dengan OpenVPN, firewall tidak menerima lalu lintas apa pun selama proses rekeying. Hal ini menyebabkan gangguan pada lalu lintas.

    3. Apa dampak pemutusan sambungan terhadap konferensi video?

      Selama konferensi video, pemutusan sambungan selama rekeying dapat mengakibatkan gangguan total pada lalu lintas. Ini menyebabkan koneksi terputus, mengganggu atau bahkan mengakhiri konferensi video.

    4. Mengapa TCP rentan terhadap masalah ini?

      Menurut OpenVPN, TCP bermasalah untuk koneksi VPN karena lebih sensitif terhadap kemacetan lalu lintas selama gangguan jaringan atau proses rekeying. OpenVPN oleh karena itu merekomendasikan penggunaan UDP sebagai gantinya, karena dapat menangani proses rekeying dengan lebih baik.

    5. Solusi apa yang disediakan VPN Tracker untuk masalah tersebut?

      VPN Tracker menawarkan solusi yang sangat ramah pengguna: saat membuat koneksi, VPN Tracker secara otomatis mengatur timer rekeying ke 24 jam. Ini secara signifikan meminimalkan pemutusan sambungan karena proses rekeying, menjaga agar koneksi tetap stabil. Selain itu, VPN Tracker juga mendukung peralihan ke UDP, yang memungkinkan koneksi yang lebih andal.

    6. Mengapa timer rekeying harus diatur ke 24 jam?

      Siklus rekeying yang lebih lama mengurangi frekuensi pemutusan sambungan. Dengan mengatur timer ke 24 jam—seperti yang dilakukan VPN Tracker secara default—kemungkinan proses rekeying dipicu selama fase kritis, seperti konferensi video, berkurang.

    7. Apa keuntungan dari VPN Tracker saat menggunakan UDP daripada TCP?

      VPN Tracker memudahkan konfigurasi UDP, yang menawarkan koneksi lebih cepat dan kepekaan yang lebih rendah terhadap kehilangan paket. UDP lebih efisien dan tahan terhadap gangguan selama proses rekeying, yang sangat bermanfaat untuk aplikasi intensif bandwidth seperti konferensi video atau streaming.

    8. Rekomendasi apa yang diberikan VPN Tracker kepada perusahaan untuk mengoptimalkan koneksi VPN mereka?

      Untuk perusahaan yang bergantung pada koneksi stabil, VPN Tracker menawarkan solusi sederhana dan efektif:

      • Secara default, timer rekeying diatur ke 24 jam untuk meminimalkan pemutusan sambungan.
      • Disarankan untuk menggunakan UDP alih-alih TCP kapan pun memungkinkan untuk lebih meningkatkan kinerja.

    Mengapa email saya masuk ke spam jika saya hanya menggunakan area gambar atau terlalu banyak gambar, dan bagaimana saya bisa memperbaikinya?
     

    Email yang hanya berisi gambar sering ditandai sebagai spam karena filter spam mengandalkan teks untuk mengevaluasi keabsahan konten. Tanpa teks, filter mungkin berasumsi bahwa email tersebut menyembunyikan konten mencurigakan atau berbahaya, taktik umum yang digunakan oleh pengirim spam. Selain itu, email yang hanya terdiri dari gambar cenderung memuat lebih lambat, membuat frustrasi penerima dan meningkatkan kemungkinan mereka menandai email Anda sebagai spam.

    Untuk meningkatkan peluang email Anda masuk ke kotak masuk, ikuti praktik terbaik berikut:

    1. Hindari blok tata letak yang hanya berisi gambar: Alih-alih menggunakan blok tata letak yang hanya terdiri dari gambar, pilih blok yang menggabungkan teks dan gambar. Ini memastikan bahwa teks Anda ditampilkan sebagai teks sebenarnya, bukan sebagai bagian dari gambar besar, yang membantu filter dan penerima memahami konten Anda dengan lebih baik.
    2. Sertakan teks yang relevan: Jelaskan tujuan email menggunakan teks secara jelas. Ini memberi filter spam konteks untuk dianalisis dan membantu audiens Anda terlibat dengan pesan Anda.
    3. Gunakan teks alternatif untuk gambar: Tambahkan teks alt deskriptif ke setiap gambar. Ini memastikan bahwa bahkan jika gambar tidak dimuat, penerima (dan filter spam) masih dapat memahami konten email.
    4. Optimalkan ukuran gambar: Jaga agar gambar Anda tetap kecil untuk mengurangi waktu muat. Hal ini meningkatkan pengalaman pengguna dan mencegah frustrasi yang dapat menyebabkan keluhan spam.
    5. Pertahankan rasio teks-ke-gambar yang baik: Pendekatan seimbang, dengan lebih banyak teks daripada gambar, dapat mengurangi kemungkinan email Anda ditandai sebagai spam. Teks memberi filter spam lebih banyak materi untuk dievaluasi.
    6. Gunakan kombinasi blok gambar dan teks: Menggabungkan kedua elemen tidak hanya meningkatkan keterbacaan dan keterlibatan tetapi juga mencegah filter spam menafsirkan email Anda sebagai upaya menyembunyikan informasi penting dalam gambar.
    7. Gunakan penyedia layanan email terkemuka seperti Mail Designer 365 Campaigns: Banyak penyedia layanan email seperti Mail Designer 365 Campaigns membantu mengoptimalkan struktur email dan menawarkan protokol autentikasi seperti SPF, DKIM, dan DMARC untuk meningkatkan kemampuan pengiriman.

    Dengan mengikuti panduan ini dan memastikan bahwa email Anda berisi campuran teks dan gambar yang ditempatkan dengan baik, Anda dapat meningkatkan kemampuannya untuk dikirim dan mengurangi risiko dikirim ke folder spam.

    Bagaimana Mail Designer Campaigns menangani alamat email PENGIRIM seperti alamat Gmail atau Mac.com?
     
    Mail Designer Campaigns secara otomatis mengganti alamat email gratis seperti Gmail atau Mac.com dengan format yang dimodifikasi untuk mencegah email langsung ditandai sebagai spam. Misalnya, alamat email seperti address@gmail.com akan diubah menjadi address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Penggantian ini memastikan bahwa email Anda tidak ditandai sebagai mencurigakan oleh server surat penerima, karena penggunaan langsung alamat email gratis seperti Gmail atau Mac.com kemungkinan besar akan menyebabkan email Anda dikirim ke spam. Untuk meningkatkan kemampuan pengiriman dan mempertahankan citra profesional, disarankan untuk menggunakan alamat email domain khusus (misalnya, yourname@yourcompany.com) yang sesuai dengan domain bisnis Anda. Ini tidak hanya menghindari masalah penggantian tetapi juga memastikan autentikasi yang tepat dengan protokol seperti SPF, DKIM, dan DMARC, yang membantu mencegah email Anda ditandai sebagai spam atau ditolak oleh server surat penerima. Dimungkinkan untuk mengirim kampanye dari alamat Gmail atau Mac.com menggunakan Mail Designer 365 Campaigns; namun, ada kemungkinan lebih tinggi bahwa email Anda akan ditandai sebagai spam dibandingkan dengan pengiriman kampanye dari domain Anda sendiri. Oleh karena itu, disarankan untuk menggunakan alamat email khusus untuk meningkatkan kemampuan pengiriman dan mengurangi risiko penandaan spam.
    Beberapa email dari kampanye saya masuk ke spam; apa yang harus saya lakukan sekarang?
     
    Jika beberapa email dari kampanye Anda berakhir di folder spam, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah dan meningkatkan kemampuan pengiriman di masa mendatang:
    1. Siapkan Daftar Email Baru: Buat daftar email baru dengan penerima yang belum membuka email asli Anda. Kirim ulang email ke grup ini setelah penundaan singkat, idealnya dengan baris subjek yang berbeda atau sedikit modifikasi pada konten. Ini dapat membantu melibatkan kembali mereka yang mungkin telah melewatkan pesan pertama.
    2. Tinjau Konten Email: Analisis konten email yang masuk ke spam. Cari elemen yang dapat memicu filter spam, seperti penggunaan gambar yang berlebihan, kata kunci spam, atau pemformatan yang buruk, dan lakukan penyesuaian yang diperlukan.
    3. Berinteraksi dengan Audiens Anda: Kembangkan hubungan positif dengan penerima Anda dengan memberikan konten yang berharga dan mendorong interaksi. Penerima yang terlibat cenderung tidak menandai email Anda sebagai spam.
    .
    Mengapa VPN Tracker meminta saya untuk menginstal Ekstensi Jaringan?
     
    Untuk mengelola dan menyiapkan koneksi VPN, VPN Tracker menggunakan ekstensi jaringan (juga disebut ekstensi sistem). Komponen ini terintegrasi langsung ke macOS untuk menyediakan layanan sistem yang diperlukan yang dibutuhkan oleh VPN Tracker. Tanpa ekstensi ini, VPN Tracker tidak dapat membuat koneksi VPN. Saat sistem meminta Anda untuk mengizinkan ekstensi jaringan baru, harap konfirmasi ini di pengaturan sistem, yang seharusnya terbuka secara otomatis. Jika pengaturan sistem tidak terbuka secara otomatis, ikuti langkah-langkah berikut tergantung pada versi macOS Anda:
    • macOS 15 Sequoia dan yang lebih baru: Buka Pengaturan Sistem > Umum > Item Login & Ekstensi, gulir ke bawah, dan klik ikon ⓘ di samping 'Ekstensi Jaringan'. Aktifkan sakelar di samping VPN Tracker 365 di kotak dialog yang muncul.
    • macOS 11 Big Sur hingga macOS 14 Sonoma: Arahkan ke Pengaturan Sistem > Privasi & Keamanan, gulir ke bawah, dan pilih 'Izinkan' di kotak konfirmasi.
    Saya mengalami masalah dengan koneksi FortiSSL saya. Mungkinkah itu disebabkan oleh "Strict Host Check"?
     
    Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi FortiSSL Anda, mungkin terkait dengan "Pemeriksaan Host yang Ketat". Anda dapat mencoba menonaktifkan pengaturan ini di gateway. Ikuti langkah-langkah berikut: Untuk menonaktifkan pemeriksaan host di sisi server FortiSSL, Anda dapat mematikan "Pemeriksaan Host" di pengaturan SSL-VPN. Langkah-langkah: 1. Masuk ke CLI atau GUI (Antarmuka Baris Perintah atau Antarmuka Pengguna Grafis) FortiGate. 2. Masukkan perintah berikut di CLI untuk menonaktifkan pemeriksaan host: config vpn ssl settings set host-check disable end Ini akan menonaktifkan pemeriksaan host yang ketat untuk klien SSL-VPN.
    Koneksi SonicWall saya gagal dengan pesan “Negosiasi Gagal (PPP)”
     
    Pembaruan SonicOS 6.5.4.15-116n dari SonicWall menyebabkan gangguan koneksi SSL-VPN dengan SonicWall Mobile Connect dan VPN Tracker 365. Di log VPN Tracker, Anda juga dapat melihat pesan kesalahan:
    LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
    Harap perbarui Sonicwall Anda ke setidaknya SonicOS 6.5.4.15-117n untuk memperbaiki masalah ini. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983.
    FortiGate: Haruskah saya menggunakan IPsec atau SSL-VPN?
     
    Fortinet merekomendasikan penggunaan protokol IPsec untuk perangkat FortiGate dan sekarang secara eksplisit menyoroti preferensi ini (mulai November 2024): FAQ Image - S_1480.png Pengalaman kami juga menunjukkan bahwa koneksi IPsec jauh lebih efisien, jadi kami juga merekomendasikan penggunaan IPsec.
    Bagaimana cara memulihkan Keychain yang terhapus atau kata sandi yang hilang di macOS?
     
    Anda dapat memulihkan Keychain yang dihapus atau data Keychain yang hilang menggunakan cadangan Time Machine jika Anda telah mengaturnya. Berikut adalah panduan langkah demi langkah: 1. Verifikasi Ketersediaan Cadangan: Pastikan Time Machine atau sistem pencadangan lainnya telah dikonfigurasi di Mac Anda. Tanpa cadangan, pemulihan data yang dihapus mungkin tidak mungkin dilakukan. 2. Temukan File Keychain: Data Keychain disimpan di ~/Library/Keychains/. Untuk mengaksesnya: • Buka Finder. • Tekan Shift + Command + G dan ketik ~/Library/Keychains/. • Tekan Return untuk membuka folder. 3. Luncurkan Time Machine: • Dengan folder Keychain terbuka, klik ikon Time Machine di bilah menu atau buka dari folder Aplikasi. • Navigasi melalui cadangan Anda hingga Anda menemukan versi file Keychain yang ingin Anda pulihkan. 4. Pulihkan File Keychain: • Pilih file Keychain yang diinginkan. • Klik Pulihkan untuk menempatkannya kembali ke folder Keychain. 5. Integrasikan Kembali Keychain: Setelah dipulihkan, buka Akses Keychain (melalui Spotlight atau Aplikasi > Utilitas) untuk memverifikasi data Keychain yang dipulihkan. Jika Keychain tidak muncul secara otomatis, gunakan opsi File > Tambah Keychain di Akses Keychain untuk mengimpornya secara manual. 6. Periksa Sinkronisasi iCloud: Jika Anda menggunakan Keychain iCloud, periksa apakah kata sandi yang hilang telah disinkronkan kembali secara otomatis. Pastikan Keychain iCloud diaktifkan di Pengaturan Sistem > Apple ID > iCloud > Kata Sandi & Keychain.
    Bagaimana cara menentukan tingkat berhenti berlangganan yang baik atau buruk untuk buletin?
     
    Idealnya, kami merekomendasikan untuk menjaga tingkat berhenti berlangganan di bawah 0,5% untuk kinerja yang optimal. Tingkat di atas 1% dapat menjadi tanda peringatan, karena hanya sebagian kecil orang yang ingin berhenti berlangganan yang benar-benar akan mengklik tautan berhenti berlangganan—banyak lainnya akan menandai email Anda sebagai spam. Ini berarti bahwa tingkat berhenti berlangganan sebesar 1% dapat mengakibatkan 2–3% dari email Anda ditandai sebagai spam oleh penyedia seperti Google atau Hotmail. Seiring waktu, ini dapat merusak reputasi pengirim Anda dan menyebabkan semua email Anda masuk ke folder spam. Untuk mengurangi tingkat berhenti berlangganan Anda, fokuslah untuk mengirim email hanya kepada pelanggan yang terlibat. Mulailah dengan menargetkan mereka yang telah membuka email Anda dalam 365 hari terakhir, dan sesuaikan kerangka waktu ini berdasarkan perilaku audiens Anda. Selain itu, segmentasi audiens Anda untuk memberikan konten yang lebih disesuaikan dan relevan dapat secara signifikan meningkatkan keterlibatan dan mengurangi berhenti berlangganan.
    Bagaimana cara mengatasi masalah pengiriman email dan meningkatkan pengiriman Gmail?
     

    Jika Anda kesulitan dengan kemampuan pengiriman email—terutama dengan pengguna Gmail—ada strategi yang terbukti untuk meningkatkan reputasi pengirim dan memastikan email Anda mendarat di kotak masuk, bukan folder spam. Ikuti langkah-langkah ini untuk kembali ke jalur yang benar:

    Langkah-langkah untuk Meningkatkan Kemampuan Pengiriman Email:

    1. Hangatkan Daftar Email Anda Secara Bertahap
      • Perlakukan prosesnya seolah-olah Anda menghangatkan akun baru sepenuhnya.
      • Bagi daftar email Anda menjadi batch yang lebih kecil dan kirimkan pada hari yang berbeda. Misalnya, mulai dengan 500 email pada hari Senin, 1.000 pada hari Selasa, 2.000 pada hari Rabu, dan seterusnya.
    2. Fokus pada Penerima yang Terlibat Terlebih Dahulu
      • Mulailah dengan mengirim email hanya kepada kontak yang baru-baru ini membuka email Anda (misalnya, dalam 30 hari terakhir untuk pengirim mingguan).
      • Secara bertahap tingkatkan jangka waktu ini seiring dengan peningkatan kemampuan pengiriman Anda.
    3. Manfaatkan Alat Google Postmaster
      • Siapkan Alat Google Postmaster untuk memantau tingkat spam, reputasi domain, dan metrik kemampuan pengiriman lainnya.
    4. Buat Akun Gmail Uji Coba
      • Berlangganan akun Gmail uji coba ke kampanye email Anda.
      • Pantau ke mana email mendarat. Jika email masuk ke spam, berinteraksi dengannya (misalnya, buka, klik, dan balas) tetapi jangan pindahkan dari folder spam. Ini membantu melatih algoritma Gmail.
    5. Sesuaikan Berdasarkan Metrik
      • Gunakan Alat Google Postmaster untuk melacak tingkat spam Anda. Jika tingkat spam terlalu tinggi, kurangi jangka waktu penerima yang terlibat atau pertahankan tingkat pengiriman saat ini hingga tingkatnya stabil.
    6. Pantau Kemajuan
      • Seiring dengan peningkatan kemampuan pengiriman Gmail dan email berhenti masuk ke spam, perluas daftar email Anda secara bertahap untuk menyertakan penerima yang kurang terlibat.

    Bagaimana Mail Designer Campaigns Dapat Membantu:

    Mail Designer Campaigns menyediakan beberapa fitur bawaan untuk mengoptimalkan kemampuan pengiriman email dan meningkatkan reputasi pengirim Anda:

    • Autentikasi Email Profesional: Pastikan email Anda diautentikasi dengan SPF, DKIM, dan DMARC, mengurangi kemungkinan ditandai sebagai spam.
    • Pelacakan Keterlibatan: Identifikasi penerima aktif dan tidak aktif dalam daftar email Anda, memungkinkan Anda untuk fokus pada kontak yang paling terlibat terlebih dahulu.
    • Dukungan Domain Kustom: Tambahkan domain Anda sendiri ke Mail Designer Campaigns untuk memperkuat kepercayaan dengan penyedia email seperti Gmail.
    • Desain Bersih dan Dioptimalkan: Mail Designer 365 membantu Anda membuat konten email yang menarik secara visual sekaligus menghindari elemen pemicu spam, meningkatkan tingkat penempatan kotak masuk.
    • Segmentasi Tingkat Lanjut: Mail Designer Campaigns memungkinkan segmentasi tingkat lanjut, seperti membuat daftar hanya orang yang telah membuka email dalam X hari terakhir, dan opsi untuk mengirim hanya ke sebagian dari daftar pelanggan Anda. Ini memastikan bahwa email Anda menjangkau penerima yang paling terlibat terlebih dahulu, meningkatkan kemampuan pengiriman secara keseluruhan.

    Dengan mengikuti praktik terbaik ini dan memanfaatkan alat Mail Designer Campaigns, Anda dapat membangun kembali reputasi pengirim Anda, meningkatkan kemampuan pengiriman Gmail, dan mencapai kampanye pemasaran email yang lebih sukses.

    Apakah pemasaran email sudah mati?
     

    Pemasaran email tidak mati—hanya berevolusi. Meskipun benar bahwa kotak masuk lebih padat dari sebelumnya, pemasaran email tetap menjadi salah satu cara paling efektif untuk terhubung dengan audiens, jika dilakukan dengan benar. Berikut alasannya:

    1. Orang menghargai kualitas daripada kuantitas: pelanggan lebih memilih tentang email yang mereka langgan, jadi penting untuk menawarkan konten yang berharga, menarik, dan relevan yang menonjol. Email generik atau berulang tidak akan lagi efektif.
    2. Ini adalah pilihan pribadi: tidak seperti pesan yang tidak diinginkan di platform seperti WhatsApp, email memberi penerima kontrol—mereka memilih untuk mendengar dari Anda. Bagi banyak orang, ini membuat email jauh lebih diterima daripada pesan yang mengganggu di saluran lain.
    3. Masih menjadi kekuatan ROI: pemasaran email terus memberikan salah satu pengembalian investasi (ROI) tertinggi dalam pemasaran digital. Ketika Anda fokus pada personalisasi dan nilai, email dapat mendorong lebih banyak konversi daripada hampir semua media lainnya.

    Meskipun otomatisasi dan aplikasi perpesanan seperti WhatsApp berkembang, mereka melayani tujuan yang berbeda. Alih-alih menggantikan email, mereka melengkapi strategi pemasaran yang komprehensif. Jadi, tidak—pemasaran email tidak mati. Hanya saja menjadi lebih kompetitif, dan itu adalah hal yang baik karena mendorong merek untuk menjadi lebih baik.

    Bisakah saya mengirim email massal tanpa menggunakan domain saya sendiri?
     

    Jika Anda tidak memiliki domain yang sudah dihangatkan atau alamat email khusus, Mail Designer 365 menawarkan solusi profesional untuk mengirim kampanye email tanpa perlu domain Anda sendiri.

    Bagaimana cara kerjanya?

    Mail Designer 365 menggunakan layanan Mail Designer Delivery, yang memastikan bahwa kampanye Anda dikirim secara andal dan aman dari domain email yang tepercaya dan telah dikonfigurasi sebelumnya. Ini menghindari potensi masalah seperti masalah pengiriman atau email yang masuk ke folder spam.

    Mengapa memilih Mail Designer Delivery?

    • Tidak perlu repot pengaturan:
    • Anda tidak perlu membeli, menghangatkan, atau mengonfigurasi domain Anda sendiri.
    • Reputasi terpercaya:
    • Infrastruktur pengiriman Mail Designer dioptimalkan untuk memastikan pengiriman yang tinggi.
    • Tampilan profesional:
    • Email Anda dikirim dengan domain yang diautentikasi, memberikan tampilan yang dipoles dan profesional pada kampanye Anda.
    • Pengiriman yang sesuai dengan GDPR:
    • Semua data ditangani sesuai dengan GDPR, memastikan privasi penerima Anda.

    Apa kekurangannya?

    Meskipun menggunakan domain bersama adalah solusi cepat, domain email khusus (misalnya, nama Anda@bisnis Anda.com) selalu direkomendasikan dalam jangka panjang. Ini memberi Anda kendali penuh dan meningkatkan citra merek Anda. Mail Designer 365 mendukung pengaturan ini dengan alat untuk mengonfigurasi autentikasi SPF, DKIM, dan DMARC untuk pengiriman maksimum.

    Siap untuk memulai?

    Mail Designer 365 sangat cocok untuk mengirim email individual atau ribuan penerima dengan cepat dan profesional. Mulailah kampanye Anda hari ini dengan layanan pengiriman kami dan jangkau audiens Anda tanpa khawatir tentang pengaturan teknis atau masalah pengiriman!

    Bagaimana cara saya menggunakan hanya satu jaringan tertentu untuk koneksi saya?
     
    Beberapa gateway VPN dikonfigurasi untuk merutekan semua lalu lintas internet Anda melalui VPN, bukan hanya lalu lintas yang ditujukan untuk jaringan tertentu. Dengan VPN Tracker 365, Anda memiliki fleksibilitas untuk mengontrol lalu lintas mana yang dikirim melalui koneksi VPN ini menggunakan fitur yang disebut Traffic Control. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengonfigurasi Traffic Control:
    • Edit koneksi Anda.
    • Buka Opsi Lanjutan.
    • Temukan dan perluas bagian Traffic Control.
    • Dari menu tarik-turun, pilih “Hanya gunakan VPN untuk alamat berikut”.
    • Di bidang teks, tentukan jaringan yang ingin Anda akses melalui VPN. Misalnya, masukkan 192.168.123.0/24.
    • Simpan perubahan Anda.
    Dengan mengonfigurasi Traffic Control, Anda memastikan bahwa hanya lalu lintas yang ditentukan yang dirutekan melalui VPN.
    Saya telah menyiapkan koneksi WireGuard di Fritzbox saya dan mengimpornya ke VPN Tracker. Ketika saya terhubung ke Fritzbox melalui VPN, semua lalu lintas internet dialihkan melalui Fritzbox. Bagaimana cara saya mencegahnya?
     
    1. Buka koneksi di VPN Tracker dan buka “Edit > Pengaturan > Pengaturan Lanjutan”. 2. Arahkan ke “Kontrol Lalu Lintas” dan tambahkan rentang IP Fritzbox, misalnya, 192.168.178.0/24, di bawah “Gunakan VPN hanya untuk alamat berikut”. “Gunakan VPN hanya untuk alamat berikut” 192.168.178.0/24 3. Jika Fritzbox Anda menggunakan rentang IP yang berbeda, masukkan rentang yang sesuai sebagai gantinya.
    Haruskah saya menggunakan Aplikasi VPN Tracker World Connect Mac atau mengunduh VPN Tracker dari situs web Anda?
     
    Aplikasi VPN Tracker World Connect dari App Store memungkinkan Anda terhubung ke server VPN di berbagai negara di seluruh dunia – tetapi tidak dapat terhubung ke VPN perusahaan. VPN Tracker dari situs web kami (www.vpntracker.com/download) terhubung ke ratusan perangkat dan gateway VPN di kantor Anda – DAN juga terhubung ke server VPN secara global. Untuk fungsionalitas paling lengkap, unduh VPN Tracker dari situs web kami.
    Saya mengirim kampanye email dengan Mail Designer 365. Di mana saya dapat melihat statistik dan laporan untuk kampanye tersebut?
     
    Untuk melihat statistik kampanye email Anda di Mail Designer 365, ikuti langkah-langkah berikut: 1. Masuk ke my.maildesigner365.com. 2. Arahkan ke Kampanye dan pilih Dikirim. 3. Pilih kampanye yang diinginkan – statistik kemudian akan ditampilkan.
    Terjadi masalah saat mendekripsi koneksi ini
     

    Kesalahan ini muncul saat VPN Tracker tidak dapat mendekripsi koneksi Anda.

    Ini dapat terjadi setelah perubahan kata sandi atau karena masalah jaringan selama proses sinkronisasi atau enkripsi.

    Penting: Dengan kesalahan seperti ini, JANGAN keluar dari VPN Tracker di Mac Anda. Keluar menghapus semua koneksi yang disimpan secara lokal dan membuat pemulihan menjadi tidak mungkin.

    Apa yang dapat Anda coba

    • Duplikat koneksi di VPN Tracker.
      Bahkan jika Personal Safe rusak, koneksi yang disimpan secara lokal biasanya dapat diduplikasi dan diedit tanpa masalah.
    • Coba edit koneksi duplikat.
      Jika duplikat berfungsi normal, Anda dapat terus menggunakannya.

    Jika kesalahan tetap ada

    Jika koneksi yang diduplikasi juga gagal atau menampilkan kesalahan yang sama, penyebabnya kemungkinan adalah kunci enkripsi yang rusak di Personal Safe Anda.

    Silakan hubungi tim dukungan kami dan sertakan:

    • Tangkapan layar pesan kesalahan yang tepat
    • Konfirmasi bahwa Anda telah mencoba langkah-langkah pemulihan dalam FAQ ini (termasuk menduplikasi koneksi)

    Tim kami kemudian akan memberi Anda saran tentang langkah selanjutnya.

    .
    Bagaimana semua pengaturan keep-alive, aktivitas, dan pemeriksaan aktivitas OpenVPN bekerja bersama?
     
    • Kirim ping keep-alive setiap

      Opsi ini mengontrol apakah dan seberapa sering VPN Tracker mengirim ping keep-alive. Ping keep-alive bukanlah ping normal, dan tidak dianggap sebagai lalu lintas terowongan oleh gateway VPN, sehingga tidak membuat koneksi tetap aktif di gateway. Satu-satunya tujuan dari ping ini adalah untuk menjaga koneksi tetap aktif melalui firewall dan router NAT antara VPN Tracker dan gateway saat tidak ada lalu lintas terowongan lain yang dikirim.

    • Putuskan sambungan jika tidak aktif selama

      Opsi ini mengontrol apakah dan setelah berapa lama VPN Tracker akan memutuskan sambungan karena tidak ada aktivitas. Hanya lalu lintas terowongan yang dianggap sebagai aktivitas, ping keep-alive yang dikirim dari kedua sisi dan lalu lintas manajemen protokol tidak dianggap sebagai lalu lintas terowongan.

    • Anggap rekan sebaya mati jika tidak ada tanda kehidupan selama

      Opsi ini mengontrol apakah dan setelah berapa lama VPN Tracker akan memutuskan sambungan karena tidak ada tanda kehidupan. Setiap lalu lintas dari gateway dianggap sebagai tanda kehidupan, terlepas dari apakah itu lalu lintas terowongan, ping keep-alive, atau lalu lintas manajemen protokol.

      Opsi ini tidak berpengaruh jika gateway tidak dikonfigurasi untuk mengirim ping (--ping opsi atau ping dalam file konfigurasi server), karena tanpa ping yang diaktifkan, mungkin tidak ada lalu lintas terowongan atau manajemen untuk sementara waktu, tetapi ini bukan bukti bahwa gateway tidak lagi aktif, karena tidak akan mengirim apa pun jika tidak ada yang harus dikirim. Dengan ping yang diaktifkan, gateway setidaknya akan mengirim ping keep-alive dalam situasi seperti itu, dan jika ping tersebut juga tidak tiba, gateway kemungkinan besar telah memutuskan sambungan atau offline.

    Bagaimana cara saya mencetak dokumen di printer rumah saya saat menggunakan VPN Tracker dari jarak jauh?
     

    Ya, Anda dapat mencetak ke printer rumah Anda saat terhubung ke VPN Tracker dari jarak jauh. Untuk memastikan pengalaman pencetakan jarak jauh yang lancar, ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Tetapkan Alamat IP Statis ke Printer Anda

    • Akses antarmuka web router Anda dengan memasukkan alamat IP-nya di browser web (misalnya, 192.168.1.1 atau 192.168.0.1).
    • Navigasikan ke pengaturan LAN atau DHCP.
    • Tetapkan alamat IP statis ke printer Anda (misalnya, 192.168.50.100) agar tetap konsisten.

    2. Konfigurasikan Mac Anda untuk Pencetakan Jarak Jauh

    • Hubungkan ke jaringan rumah Anda melalui VPN Tracker.
    • Buka Preferensi Sistem > Printer & Scanner di Mac Anda.
    • Klik + untuk menambahkan printer baru.
    • Pilih tab IP dan masukkan alamat IP statis yang ditetapkan ke printer Anda.
    • Pilih driver printer yang benar untuk memastikan kompatibilitas.

    3. Hindari Bonjour untuk Pencetakan Jarak Jauh

    Layanan Bonjour Apple membantu mendeteksi perangkat di jaringan lokal tetapi tidak berfungsi dengan andal melalui VPN karena ketergantungannya pada multicast DNS (mDNS). Sebagai gantinya, selalu hubungkan ke printer Anda menggunakan alamat IP statisnya.

    4. Periksa Pengaturan Firewall & Jaringan

    • Pastikan bahwa firewall Anda mengizinkan lalu lintas cetak melalui VPN.
    • Verifikasi bahwa pengaturan printer dan VPN tidak memblokir koneksi jarak jauh.

    Dengan mengatur alamat IP statis, menghindari Bonjour, dan memastikan aturan firewall yang tepat, Anda dapat mencetak dokumen dari jarak jauh melalui VPN Tracker tanpa masalah.

    VPN Tracker Connection Checker - Apa arti hasil?
     

    The VPN Tracker 365 Connection Checker helps determine which VPN protocols your current internet connection supports. This is particularly useful in places like hotels, cafés, or offices, where network restrictions may apply.

    Understanding the Results

    • Green Check Mark: The protocol was successfully tested and is expected to work on your current network.
    • ⚠️ Yellow Exclamation Mark: The test was inconclusive. The protocol may or may not work due to network restrictions or unstable conditions. You can try connecting, but success isn't guaranteed.

    Why is a VPN Protocol Not Working?

    If a protocol gets a ⚠️ yellow exclamation mark, possible reasons include:

    • Network Restrictions – Some Wi-Fi networks (hotels, workplaces) limit or block certain VPN protocols.
    • Firewall Rules – A firewall may be filtering VPN traffic, preventing stable connections.
    • ISP Limitations – Some internet providers restrict or throttle VPN usage.
    • Router Settings – Your router may not allow VPN passthrough for certain protocols (e.g., PPTP, L2TP).
    • Double NAT Issues – If you're behind multiple routers (common in hotels, mobile networks), VPN connections can be disrupted.
    • Unstable Internet Connection – High packet loss or weak connectivity can interfere with VPN protocols.

    Explanations for the VPN Connection Test for IPsec

    For IPsec, at least the ESP (Encapsulating Security Payload) or NAT-T (Network Address Translation Traversal) protocol must function to establish a stable VPN connection. Often, ESP is not usable in certain environments, such as due to firewall settings or network configurations. However, as long as NAT-T is available, the connection can still be established.

    What to Do If a Protocol Fails?

    • Switch networks – If possible, test from a different Wi-Fi Network
    • Try a mobile hotspot – Create a hotspot with your mobile phone and test if you get a different result
    • Try a different protocol (e.g., if IKEv2 is unstable, try OpenVPN).
    • Check router settings if you're on a home or office network.
    • Use VPN Tracker's built-in troubleshooting tools for more insights.

    With the VPN Tracker Connection Checker, you can quickly identify network issues and choose the best protocol for a stable connection.


    Mengapa koneksi PPTP saya gagal dengan pesan "VPN Gateway tidak merespons (GRE)"?
     
    Protokol PPTP terdiri dari dua komponen: satu menggunakan transportasi TCP (juga digunakan untuk situs web) dan yang lainnya menggunakan transportasi GRE. Yang terakhir sering menyebabkan masalah.

    Jika penyedia layanan internet atau router Anda tidak sepenuhnya mendukung GRE, VPN Tracker dapat memulai bagian TCP tetapi gagal menerima respons ketika koneksi GRE dimulai.

    Untuk memeriksa apakah jaringan Anda mendukung koneksi PPTP, gunakan VPN Tracker Connection Checker. Jika hasilnya tidak menunjukkan koneksi yang berhasil, verifikasi pengaturan internet Anda.

    Beberapa router memerlukan "PPTP Passthrough" diaktifkan agar GRE berfungsi dengan benar. Periksa manual router Anda untuk instruksi.
    Cara Memperbaiki Kesalahan: Tidak Dapat Menambahkan Konfigurasi VPN
     
    Izinkan
    Saya mengalami masalah dengan koneksi World Connect. Apa yang bisa saya lakukan?
     

    Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi World Connect di VPN Tracker, lakukan hal berikut:

    1. Hubungi Dukungan

    Di VPN Tracker, buka menu Bantuan dan pilih “Hubungi Dukungan”.
    Di jendela yang terbuka:

    • Masukkan “Masalah World Connect” di baris subjek.
    • Jelaskan masalahnya agar tim dukungan kami dapat membantu Anda dengan cepat.

    2. Coba langkah-langkah ini sementara itu

    • Jika Anda menggunakan koneksi khusus negara (misalnya, “Amerika Serikat”), coba hapus centang pada opsi “Tujuan Tercepat”.
    • Setelah dicentang, Anda dapat memilih secara manual dari kota yang tersedia (misalnya, New York, Los Angeles, Miami, dll.).
    • Coba sambungkan ke kota yang berbeda untuk melihat apakah masalahnya khusus untuk satu lokasi.

    Langkah-langkah ini sering membantu menyelesaikan masalah koneksi sementara.

    FAQ Image - S_1481.png
    Apa itu DynDNS atau DDNS dan mengapa saya membutuhkannya untuk koneksi VPN saya?
     

    Dynamic DNS (DynDNS atau DDNS) adalah layanan yang menetapkan nama domain tetap (seperti namaanda.penyediadns.com) ke koneksi internet rumah Anda. Ini sangat berguna ketika penyedia internet Anda memberi Anda alamat IP dinamis – yang berarti alamat Anda dapat berubah kapan saja, seperti setelah reboot router atau setiap 24 jam.

    Mengapa ini penting untuk akses jarak jauh?

    Jika Anda mencoba terhubung ke jaringan rumah Anda dari jarak jauh (melalui VPN, desktop jarak jauh, server file, dll.), alamat IP yang berubah ini dapat menyulitkan untuk menjangkau router Anda dengan andal. DynDNS memecahkan masalah ini dengan melacak IP Anda saat ini dan secara otomatis memperbarui nama domain Anda agar sesuai.

    Sederhananya

    Anggap DynDNS seperti layanan penerusan surat ketika Anda pindah — alih-alih mengirim permintaan VPN Anda ke alamat yang kedaluwarsa, itu selalu meneruskannya ke alamat Anda saat ini. Dengan cara ini, Anda dapat terhubung ke jaringan rumah Anda bahkan jika IP Anda telah berubah, tanpa perlu memeriksa atau mengonfigurasi apa pun secara manual.

    Apa yang terjadi saat menggunakan Dynamic DNS?

    • Anda terhubung menggunakan nama host yang sama setiap saat (misalnya namaanda.penyediadns.com)
    • Alamat IP Anda saat ini diperbarui secara otomatis di latar belakang
    • Anda menghindari masalah koneksi yang disebabkan oleh IP yang berubah
    • Akses jarak jauh menjadi stabil dan tidak merepotkan
    Apa itu Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    Apakah Anda secara teratur mengirimkan konfirmasi pemesanan, penawaran harga, faktur, dan email selamat datang? Gunakan API untuk mengintegrasikan Mail Designer 365 dengan mulus dengan database FileMaker Anda dan kirimkan templat email transaksional yang dirancang dengan sempurna kepada pelanggan dan staf – langsung dari FileMaker.
    Bagaimana cara kerja integrasi dengan FileMaker?
     
    Buat string FileMaker dengan semua variabel database Anda yang ada sehingga sesuai dengan placeholder di templat Mail Designer 365 Anda. Kemudian, teruskan ini ke skrip pengiriman FileMaker (berbasis cURL) untuk mengaktifkan email sekali klik langsung dari catatan Anda. Semudah itu!
    Lisensi Mail Designer 365 mana yang saya butuhkan untuk API Integrasi FileMaker?
     
    Untuk membuat templat, diperlukan Lisensi Desain Mail Designer 365. Untuk mengirim email nanti dari solusi Filemaker Anda, diperlukan Paket Kampanye Mail Designer 365.
    Apakah API Integrasi Mail Designer 365 FileMaker berfungsi di iPhone dan iPad?
     
    Ya, Anda dapat mencoba integrasi di aplikasi FileMaker Go iOS untuk mengirim email menggunakan iPhone atau iPad Anda.
    Versi FileMaker mana yang dapat saya gunakan dengan Mail Designer 365 FileMaker API?
     
    Integrasi API kompatibel dengan FileMaker versi 12 dan yang lebih baru, serta dengan aplikasi FileMaker Go iOS. Saat menggunakan lampiran, FileMaker 18 atau lebih tinggi diperlukan.
    Jenis email apa saja yang dapat saya kirim menggunakan Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    API sangat serbaguna dan cocok untuk berbagai kasus penggunaan profesional. Jika Anda secara teratur mengirim email transaksional seperti konfirmasi pesanan, detail reservasi, email selamat datang, pengingat janji temu, faktur, penawaran, portofolio, dll., Anda dapat dengan mudah menggunakan Mail Designer 365 FileMaker API untuk menghemat waktu dan mengirim email yang dirancang dengan indah langsung dari database FileMaker Anda. Dokumentasi API dapat ditemukan di sini: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Bisakah saya menggunakan placeholder gambar di Mail Designer 365?
     
    Saat ini, API hanya mendukung placeholder teks. Placeholder gambar akan ditambahkan dalam rilis mendatang.
    Bisakah saya melihat apakah email saya telah dibuka? Pelacakan email & statistik kampanye di Mail Designer 365
     

    Ya, dengan Mail Designer 365 Anda dapat melacak apakah email telah dibuka. Fitur pelacakan email Mail Designer Delivery bawaan memberi Anda statistik terperinci untuk setiap email dan kampanye yang Anda kirim.

    Baik Anda menggunakan Pengiriman Langsung atau mengirim kampanye buletin: Jika Anda mengirim email Anda menggunakan layanan pengiriman bawaan di Mail Designer 365, Anda akan mendapatkan akses ke analitik terperinci – termasuk tingkat buka, tingkat klik, dan banyak metrik penting lainnya.

    Anda dapat melihat analisis kampanye buletin Anda di sini:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Analisis terperinci juga tersedia untuk email Pengiriman Langsung. Anda dapat menemukan statistik yang relevan di sini:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingErfolgsstatistik

    Terlepas dari metode pengiriman yang Anda pilih, Mail Designer 365 menyediakan analisis berikut:

    • Tingkat buka dan total pembukaan
    • Tingkat klik dan total klik
    • Status pengiriman dan pantulan
    • Berhenti berlangganan (tingkat berhenti berlangganan)
    • Pelacakan klik tautan terperinci
      LinkAuswertung
    • Statistik tingkat penerima
      EmpfaengerBericht

    Analisis kinerja ini membantu Anda lebih memahami keberhasilan kampanye email Anda dan meningkatkan konten Anda sesuai dengan itu.

    Tip: Untuk hasil yang akurat, kami sarankan untuk memeriksa statistik setidaknya 24 jam setelah pengiriman – ini memastikan penerima Anda memiliki cukup waktu untuk membuka dan berinteraksi dengan email Anda.

    Apakah mungkin untuk mengintegrasikan Mail Designer dengan aplikasi atau layanan lain? Apakah ia menawarkan API?
     
    Ya – API Mail Designer memungkinkan Anda mengisi placeholder di desain Anda dan mengirim email secara otomatis. Misalnya, Anda dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan langsung dari FileMaker. Gunakan Template ID untuk menargetkan desain tertentu. Anda akan menemukan Template ID di Placeholder Inspector: cukup pilih placeholder di desain Anda dan salin Template ID dari bagian bawah sidebar. Dokumentasi API dapat ditemukan di sini: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Mengapa saya memerlukan placeholder di kontak saya?
     
    Dengan placeholder, Anda dapat dengan mudah membuat grup target atau mempersonalisasi email Anda. Di aplikasi pihak ketiga seperti FileMaker, Anda dapat membuat bidang untuk digunakan sebagai placeholder di desain Anda. Ini memungkinkan Anda mengirim email otomatis dan dipersonalisasi langsung dari FileMaker. Placeholder (misalnya, "Negara") dapat memiliki beberapa nilai (misalnya, "Jerman", "AS"). Tambahkan placeholder ke kontak Anda untuk membuat grup target berdasarkan mereka (misalnya, "Kirim buletin hanya kepada pengguna di AS"). Atau gunakan aplikasi Mail Designer 365 untuk menyisipkan placeholder ini ke dalam email Anda untuk personalisasi (misalnya, "Seluruh 'Jerman' merayakan Super Sale sekarang!"). Pelajari lebih lanjut di buku panduan
    Saya seorang konsultan. Bagaimana cara saya mengatur hubungan klien saya di VPN Tracker?
     
    Dengan VPN Tracker, Anda dapat dengan mudah membuat Tim khusus untuk setiap klien. Dengan cara ini, hanya koneksi yang dibagikan dalam tim tersebut yang terlihat oleh anggotanya, sehingga koneksi pribadi dan koneksi klien lainnya tetap sepenuhnya pribadi dan terpisah. Berikut cara mengaturnya →
    Bagaimana cara memetakan nama bidang FileMaker ke placeholder Mail Designer 365?
     
    Berikut adalah terjemahan dari teks tersebut ke dalam bahasa Indonesia: Langkah-langkah berikut didasarkan pada bagian definisi skrip “Send record with Mail Designer 365” dan menjelaskannya. Skrip ini disertakan dalam database demo FileMaker gratis kami “MailDesignerIntegrationExample” (lihat tautan di bagian FAQ). ### Langkah 1: Buat variabel $AttributeFields Mulailah dengan membuat variabel bernama $AttributeFields. Variabel ini akan berisi string teks yang menentukan konten pengganti yang digunakan dalam templat email Mail Designer 365 Anda. Semua nilai harus dipisahkan dengan koma. ### Skenario A: Nama bidang FileMaker cocok dengan pengganti email Metode: Gunakan nama bidang FileMaker yang cocok langsung dengan pengganti dalam desain email Anda. Buat variabel $AttributeFields dengan mencantumkan nama bidang ini, dipisahkan dengan koma. Di Mail Designer, cukup gunakan nama bidang sebagai pengganti. Format: ``` $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" ``` Contoh definisi $AttributeFields di FileMaker: ``` $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" ``` Di Mail Designer 365, Anda kemudian dapat merujuk ke nilai menggunakan pengganti ini: ``` GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD ``` ### Skenario B: Nama bidang FileMaker tidak cocok dengan pengganti email di Mail Designer Metode: Buat variabel $AttributeFields dengan memetakan secara manual setiap nama pengganti ke bidang atau variabel yang sesuai menggunakan format: ``` $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", …" ``` Contoh definisi $AttributeFields di FileMaker: ``` "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & ", …" ``` ### Skenario C: Menggunakan variabel FileMaker sebagai pengganti Metode: Jika variabel FileMaker Anda memiliki nama yang sama dengan pengganti di Mail Designer 365, Anda dapat menetapkannya secara langsung sebagai berikut: ``` $AttributeFields = "$city,$country" ``` Ini memberi tahu Mail Designer untuk menggunakan nilai $city untuk pengganti bernama “city”. Contoh: Variabel FileMaker $city berisi “Munich”. Jika templat email Anda menyertakan pengganti bernama “city”, tentukan: ``` $AttributeFields = "$city" ``` Kemudian, skrip akan mengungkapkan konten “Munich” dan mengirimkannya ke Mail Designer untuk mengisi pengganti “city”. ### Skenario Terbaik D: Menggabungkan semua metode Anda dapat menggabungkan pendekatan di atas menjadi satu string $AttributeFields. Metode: Campurkan nama bidang yang cocok, bidang yang dipetakan secara manual, dan variabel dalam variabel $AttributeFields. Contoh: ``` $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" ``` Di Mail Designer 365, Anda sekarang dapat merujuknya berdasarkan nama BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE dan city.
    Bagaimana cara saya mendefinisikan alamat PENGIRIM yang dapat saya gunakan dalam integrasi FileMaker / Mail Designer 365 saya?
     
    Anda perlu menentukan alamat Pengirim — Anda hanya dapat menggunakan alamat yang telah ditetapkan di: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Bagaimana cara mengatur ID Templat Mail Designer 365?
     
    Untuk menentukan desain email yang akan digunakan dengan integrasi FileMaker Anda, buka: https://my.maildesigner365.com/team/designs Pada templat yang ingin Anda gunakan, klik ikon tiga titik dan pilih “Mail Designer 365 API: Salin ID Templat”. Anda kemudian akan menggunakan ID ini untuk menentukan variabel $EMailTemplateID.
    Bagaimana cara memulai dengan integrasi Mail Designer?
     
    Sederhana saja: Anda hanya memerlukan dua file utama. File MailDesignerIntegrationExample di FileMaker akan memandu Anda langkah demi langkah melalui skrip yang diperlukan (.fmp12 file FileMaker):
    Dalam templat Mail Designer 365, Anda akan menemukan placeholder yang menunjukkan bagaimana bidang FileMaker Anda menjadi hidup langsung dalam desain (file Mail Designer):
    Buka file Mail Designer ini dan langsung ke File > Simpan untuk menyimpannya di proyek Anda.

    Anda masih belum memiliki aplikasi Mail Designer?


    Bagaimana integrasi diimplementasikan secara teknis? Apakah ini plug-in FileMaker?
     
    Integrasi Mail Designer tidak memerlukan instalasi tambahan plugin FileMaker atau komponen serupa. Secara teknis, integrasi ditangani melalui permintaan CURL ke titik akhir API layanan pengiriman Mail Designer kami. Ini dilakukan menggunakan langkah skrip FileMaker yang sesuai. Dengan demikian, penggunaan dengan FileMaker Go untuk iPhone dan iPad dimungkinkan. Dengan menyediakan file demo FileMaker, semua langkah yang relevan dapat dengan mudah diikuti, lihat FAQ "Bagaimana cara memulai integrasi Mail Designer?"
    Bisakah saya menambahkan lampiran (seperti PDF) ke templat Mail Designer saya menggunakan FileMaker API?
     
    Ya, itu mungkin. Anda memerlukan FileMaker 18 atau yang lebih baru untuk menambahkan lampiran menggunakan API kami.
    Saya seorang pengembang FileMaker dan membuat solusi khusus untuk klien saya. Bagaimana saya dapat menggunakan Mail Designer 365 untuk menawarkan email HTML yang menarik langsung dari solusi FileMaker saya?
     
    Anda memerlukan Lisensi Desain Mail Designer 365 untuk membuat templat email untuk klien Anda. Anda membuat proyek terpisah di Mail Designer 365 untuk setiap klien dan mengelola templat mereka di sana. Jika seorang klien ingin menyesuaikan templat secara teratur sendiri, mereka juga akan memerlukan Lisensi Desain. Untuk mengirim email, setiap klien Anda memerlukan Lisensi Pengiriman Mail Designer mereka sendiri. Setiap klien harus memiliki rencana pengiriman Mail Designer 365 mereka sendiri.
    Saya seorang pengembang FileMaker. Bagaimana cara saya menangani penagihan dengan klien saya? Apa yang harus dibayar oleh klien saya?
     
    Klien Anda akan memerlukan Rencana Kampanye Mail Designer, tergantung pada berapa banyak email yang ingin mereka kirim. Berikut cara penagihan berfungsi: 1. Buat tim: Siapkan tim terpisah di Mail Designer 365 untuk setiap klien. Anda dapat menetapkan metode pembayaran ke setiap tim. 2. Anda menangani penagihan: Jika Anda ingin mengelola penagihan sendiri, tambahkan kartu kredit Anda ke tim. Anda akan menerima faktur terpisah untuk setiap tim. Anda memutuskan berapa banyak yang akan dibebankan kepada klien Anda. 3. Klien menangani penagihan: Jika klien Anda harus membayar Rencana Pengiriman secara langsung, cukup masukkan detail pembayaran mereka di pengaturan tim.
    Saya seorang pengembang FileMaker. Bisakah saya mengelola semua klien saya dalam satu tim Mail Designer 365?
     
    Tidak, Anda perlu membuat tim terpisah untuk setiap klien. Jangan campurkan klien dalam satu tim—ini penting untuk menjaga riwayat email dan data khusus klien lainnya tetap terpisah, terutama untuk alasan perlindungan data. Tentu saja, Anda dapat menjadi administrator untuk semua tim. Buat tim baru untuk setiap klien di sini: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Saya memiliki pertanyaan tentang integrasi API Mail Designer 365. Siapa yang bisa saya hubungi?
     
    Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan pertanyaan atau umpan balik apa pun melalui formulir dukungan kami.
    Saya ingin mengirim templat Mail Designer melalui API. Bagaimana cara melakukannya?
     
    Dokumentasi API dapat ditemukan di sini: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Bagaimana cara memilih paket Mail Designer yang tepat untuk digunakan dengan Mail Designer API?
     
    Setiap paket Mail Designer menyertakan alokasi bulanan “stamps”. Satu stamp digunakan untuk setiap email yang dikirim ke penerima individual—misalnya, mengirim ke audiens 10.000 orang memerlukan 10.000 stamps. Saat menggunakan API Mail Designer, setiap pengiriman dihitung sebagai 25 stamps. Contoh: paket “Paris” menyertakan 15.000 stamps per bulan, yang memungkinkan hingga 600 email API. Ikhtisar Paket Pengiriman Mail Designer
    Saya ingin menguji Mail Designer 365 bersama dengan integrasi API / integrasi API FileMaker. Apakah ada lisensi uji coba yang tersedia?
     
    Semua lisensi kami menyertakan uji coba gratis 7 hari – sempurna untuk menjelajahi semua fitur dengan kecepatan Anda sendiri dan membuat keputusan yang tepat. Kunjungi Toko Mail Designer 365 kami.

    Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah selama masa uji coba, jangan ragu untuk hubungi kami kapan saja.

    Bisakah saya memperbarui desain email nanti?
     
    Tentu saja. Integrasi API (dari skrip web atau solusi FileMaker Anda) hanya menautkan ke ID templat Mail Designer, sehingga Anda dapat mengubah desain kapan saja—logo, teks, gaya musiman—tanpa menyentuh satu pun skrip. Cukup edit di Mail Designer 365 dan simpan. Selesai.
    Dalam integrasi email kami saat ini, templat dikodekan secara langsung ke dalam skrip—setiap perubahan memerlukan pengembang. Bagaimana cara kerjanya dengan integrasi Mail Designer?
     
    Dengan Mail Designer 365, itu adalah hal yang sudah berlalu. Pembaruan desain dapat dilakukan kapan saja langsung oleh tim pemasaran atau desain Anda—tanpa pengembang, tanpa pengkodean. API atau solusi FileMaker Anda hanya merujuk ke ID templat Mail Designer. Cukup buka Mail Designer 365, buat perubahan Anda (logo, teks, elemen musiman), simpan—dan Anda selesai. Itulah kolaborasi modern dan efisien.
    Mengapa saya mendapatkan kesalahan dengan integrasi Mail Designer Filemaker meskipun saya telah mengikuti instruksi?
     
    Pengujian kami sendiri telah menunjukkan bahwa sering kali skrip Filemaker tidak disimpan sebelum mencoba lagi. Anda dapat mengenalinya dengan tanda bintang: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Saya telah membuat koneksi WireGuard. Bisakah saya membagikannya dengan beberapa karyawan atau menggunakannya di beberapa perangkat secara bersamaan?
     
    Tidak, itu tidak mungkin. Karena cara kerja WireGuard, setiap orang membutuhkan koneksi pribadi mereka sendiri. Berbagi koneksi di antara beberapa pengguna tidak diperbolehkan dan akan menyebabkan masalah koneksi. Demikian pula, jika seorang karyawan ingin menggunakan VPN di lebih dari satu perangkat (misalnya, Mac dan iPhone), mereka akan membutuhkan koneksi terpisah untuk setiap perangkat. Dengan my.vpntracker.com, Anda dapat mengelola semua koneksi Anda secara terpusat: misalnya, Anda dapat membuat 100 koneksi WireGuard terlebih dahulu, mengunggahnya, dan menugaskannya kepada karyawan dan perangkat mereka sesuai kebutuhan (misalnya, Bapak Müller/Mac dan Bapak Müller/iPhone).
    Bisakah saya mengonfigurasi koneksi WireGuard dengan autentikasi dua faktor?
     

    Protokol WireGuard itu sendiri tidak mendukung Autentikasi Dua Faktor (2FA) untuk koneksi VPN. Namun, saat menggunakan koneksi WireGuard dengan VPN Tracker, Anda dapat meningkatkan keamanan keseluruhan Anda dengan mengaktifkan 2FA untuk akun VPN Tracker Anda.

    Ini berarti konfigurasi VPN dan akses Anda dilindungi dengan lapisan keamanan tambahan, sementara koneksi WireGuard Anda tetap dienkripsi ujung ke ujung untuk perlindungan maksimum.

    Menggunakan VPN Tracker adalah cara terbaik untuk mendapatkan manfaat dari kinerja dan keamanan WireGuard, bersama dengan perlindungan tingkat akun modern seperti 2FA.

    Bagaimana cara mengubah ukuran jendela VPN Tracker?
     

    Jika Anda mengalami masalah saat mengubah ukuran jendela VPN Tracker—terutama jika tampak “memantul kembali” saat Anda mencoba mengecilkan—ini mungkin disebabkan oleh fitur manajemen jendela bawaan macOS.

    Berikut yang dapat Anda lakukan:

    1. Nonaktifkan petak jendela macOS:
      macOS Sequoia menyertakan petak jendela otomatis, yang dapat menyebabkan efek “memantul” saat mengubah ukuran, menyebabkan jendela memantul kembali setelah ukuran disesuaikan. Ini dapat mengganggu penyesuaian ukuran jendela khusus. Untuk menonaktifkan petak jendela otomatis:
      • Buka Pengaturan Sistem > Desktop & Dock > Jendela
      • Nonaktifkan opsi berikut:
        • “Seret jendela ke tepi layar untuk mengubahkan menjadi petak”
        • “Seret jendela ke bilah menu untuk mengisi layar”
        • “Tahan tombol ⌥ saat menyeret jendela untuk mengubahkan menjadi petak”
        • “Jendela yang diubah menjadi petak memiliki margin”

      Setelah menonaktifkan pengaturan ini, Anda seharusnya dapat mengubah ukuran jendela VPN Tracker dengan lebih bebas.

    2. Sebagai alternatif, Anda dapat mengecilkan jendela VPN Tracker untuk hanya menampilkan bilah sisi kiri:
      Klik tombol kecil di sudut kanan bawah jendela (lihat tangkapan layar di bawah). Ini akan mengecilkan jendela hanya ke bilah sisi.
    Bisakah saya menautkan data FileMaker dengan templat Mail Designer?
     
    Ya, kami sangat familiar dengan kasus penggunaan ini. Itulah mengapa kami telah membuat panduan khusus tentang cara mengintegrasikan FileMaker dengan Mail Designer. Anda dapat memeriksanya di sini: Integrasi Mail Designer untuk FileMaker.
    Apa itu VPN Tracker?
     
    VPN Tracker adalah klien VPN profesional untuk macOS dan iOS, yang dirancang untuk bisnis. Ini menyediakan akses jarak jauh yang aman dan andal ke jaringan perusahaan internal dari Mac, iPhone, dan iPad mana pun.
    Mengapa bisnis membutuhkan VPN Tracker saat beralih ke Mac?
     
    Seiring dengan beralihnya bisnis dari Windows 10, banyak yang mengadopsi macOS. VPN Tracker memastikan organisasi ini dapat mempertahankan akses VPN aman tingkat perusahaan untuk kerja jarak jauh, administrasi TI, dan staf lapangan.
    Apakah VPN Tracker mendukung semua protokol VPN utama?
     
    Ya, VPN Tracker mendukung berbagai protokol, termasuk IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2, dan SSL VPN — sepenuhnya kompatibel dengan sebagian besar firewall dan router kelas perusahaan.
    Bisakah VPN Tracker menggantikan klien VPN Windows saya?
     
    Tentu saja. VPN Tracker adalah alternatif macOS untuk klien VPN berbasis Windows seperti Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN, dan F5 BIG-IP Edge Client, dan lainnya, dengan fitur tambahan yang disesuaikan untuk perangkat Apple.
    Apakah VPN Tracker kompatibel dengan Mac M1 dan M2?
     
    Ya, VPN Tracker sepenuhnya dioptimalkan untuk Mac Apple Silicon, termasuk chip M1 dan M2, menawarkan kinerja tinggi dan masa pakai baterai yang lama.
    Bisakah saya menggunakan VPN Tracker di lingkungan tanpa kepercayaan atau lingkungan kerja hibrida?
     
    Ya. VPN Tracker dibuat untuk lingkungan TI modern dengan dukungan untuk autentikasi berbasis sertifikat, MFA, dan integrasi dengan kebijakan keamanan tingkat perusahaan.
    Apakah ada opsi manajemen terpusat untuk tim?
     
    Ya, VPN Tracker menawarkan fitur manajemen tim termasuk penerapan konfigurasi, kontrol lisensi, dan audit akses untuk administrator TI.
    Apakah saya perlu mengonfigurasi ulang firewall atau gateway VPN saya?
     
    Biasanya tidak. VPN Tracker berfungsi dengan infrastruktur VPN yang sudah ada. Ini mendukung konfigurasi untuk SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos, dan banyak lainnya, langsung dari awal.
    Bagaimana cara saya bermigrasi dari pengaturan VPN Windows ke VPN Tracker di Mac?
     
    VPN Tracker menawarkan panduan pengaturan terperinci dan alat impor untuk membantu memigrasikan konfigurasi VPN dari klien Windows ke Mac dengan cepat dan aman.
    Bisakah saya menghubungi Anda jika saya membutuhkan bantuan?
     
    Ya, tentu saja! Tim dukungan kami dengan senang hati akan membantu Anda. Klik di sini untuk membuka formulir kontak.
    Bisakah saya membuat terowongan VPN di dalam terowongan VPN yang sudah ada (terowongan dalam terowongan)?
     
    Tidak, macOS tidak mendukung pembuatan terowongan VPN di dalam koneksi VPN yang sudah ada (
    Terkadang, saya mendapatkan waktu tunggu XAuth saat terhubung. Ketika saya mencoba lagi, VPN Tracker meminta kata sandi saya. Bagaimana cara menonaktifkannya?
     
    Menonaktifkan perilaku ini sepenuhnya tidak mungkin. VPN Tracker menunggu sejumlah waktu untuk mendapatkan respons dari server autentikasi. Jika tidak ada respons, aplikasi tidak dapat mengetahui apakah kata sandi salah atau server hanya lambat dalam merespons—jadi, aplikasi akan meminta kata sandi lagi, untuk berjaga-jaga. Solusi potensial untuk masalah ini: Tambahkan nilai waktu tunggu untuk memberi VPN Tracker lebih banyak waktu untuk menunggu respons server. Anda dapat menyesuaikan ini di: “Waktu tunggu permintaan kredensial” (Jerman: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). Ini membantu mengurangi permintaan kata sandi yang tidak perlu saat terhubung ke server yang lambat atau kelebihan beban.
    Bagaimana cara mengubah ukuran gambar di Mail Designer?
     

    Anda dapat mengubah ukuran gambar dengan dua cara mudah:

    Opsi 1: Ubah ukuran langsung di desain

    1. Klik gambar yang ingin Anda ubah ukurannya.
    2. Seret salah satu pegangan sudut oranye untuk menyesuaikan ukuran secara manual.

    Tip: Tahan Command (Cmd) saat menyeret untuk menskalakan secara bebas tanpa mempertahankan proporsi (jika diinginkan).

    Catatan: Pegangan biru di sudut kiri atas menyesuaikan radius sudut gambar, memungkinkan Anda membuat sudut membulat.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Opsi 2: Gunakan pengaturan Ukuran di bilah samping

    1. Pilih gambar dalam desain Anda.
    2. Di panel Gambar di sebelah kanan, di bawah Ukuran, masukkan Lebar dan Tinggi tertentu dalam piksel.
    3. Pastikan kotak centang “Pertahankan proporsi” dicentang jika Anda ingin mempertahankan rasio aspek asli gambar.
    Pengaturan ukuran gambar di bilah samping

    Apakah Anda ingin memotong gambar sebagai gantinya? Lihat panduan kami tentang cara memotong gambar di Mail Designer.

    Bagaimana cara mengubah latar belakang area teks di Mail Designer 365?
     

    Ada dua cara utama untuk mengubah latar belakang area teks di Mail Designer 365:

    Gunakan blok susunan dengan latar belakang

    Mail Designer 365 menyediakan blok susunan yang termasuk warna latar belakang terintegrasi untuk area teks:

    • Pergi ke panel sisi dan pilih tab Susunan.
    • Gulung ke bawah ke bagian Teks dengan Gambar (panel sisi).
    • Di sini, Anda akan menemukan beberapa blok susunan di mana area teks memiliki latar belakang berwarna (ditampilkan kuning dalam pratinjau).
    • Hanya seret blok yang diinginkan ke desain Anda untuk menambahkan area teks dengan latar belakang.

    FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

    Tambahkan dan sesuaikan label

    Jika Anda ingin menambahkan latar belakang ke bagian tertentu teks yang ada Anda, Anda dapat menggunakan fungsi Label:

    • Klik di dalam area teks Anda di mana Anda ingin menambahkan latar belakang.
    • Di panel sisi, pilih tab Sisipkan, kemudian pilih Label.
    • Lihat gaya label dan pilih satu untuk digunakan.
    • Setelah disisipkan, Anda dapat menyesuaikan warna latar belakang, gaya font, batas, isian dan lain-lain di bawah tab Format.
    • Tempel atau ketik teks Anda di dalam label dan sesuaikan desain sesuai keinginan Anda.

    FAQ Image - Insert_Badge.jpg

    FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

    Kedua cara ini memungkinkan Anda mencipta area teks yang berbeda secara visual dengan latar belakang untuk meningkatkan desain email Anda.

    Bagaimana cara membatalkan uji coba VPN Tracker saya?
     

    Jika Anda telah mendaftar untuk uji coba VPN Tracker gratis atau diskon dan tidak ingin melanjutkan dengan langganan berbayar, Anda dapat dengan mudah membatalkannya dari akun Anda.

    Cara membatalkan uji coba VPN Tracker Anda:

    1. Masuk ke akun Anda di my.vpntracker.com.
    2. Buka “Rencana dan Penagihan Saya” di bilah samping.
    3. Temukan rencana uji coba aktif Anda.
    4. Klik “Batalkan Uji Coba”.

    FAQ Image - Cancel_trial.jpg

    Informasi penting tentang pembatalan uji coba:

    • Jika Anda telah mendaftar untuk uji coba gratis atau diskon dan tidak ingin dikenakan biaya, pastikan untuk membatalkan setidaknya 24 jam sebelum masa uji coba berakhir.
    • Membatalkan masa uji coba akan segera mengakhiri akses Anda.

    Setelah dibatalkan, rencana tersebut tidak akan diperbarui dan metode pembayaran Anda tidak akan ditagih.

    Apakah Anda mengalami masalah saat menyiapkan koneksi Anda?

    Kami dengan senang hati membantu Anda menyiapkan koneksi Anda. Cukup hubungi tim dukungan kami

    BCC di Email – Apa yang Perlu Anda Ketahui
     
    indonesian
    Bisakah saya menggunakan koneksi TheGreenBow IKEv1 dengan VPN Tracker?
     

    Ya, Anda dapat memindahkan koneksi TheGreenBow IKEv1 yang ada ke VPN Tracker dengan mengekspor data koneksi yang relevan dan memasukkannya secara manual ke VPN Tracker.

    Cara mendapatkan informasi yang diperlukan:

    1. Buka TheGreenBow dan pilih koneksi yang diinginkan.
    2. Buka menu konfigurasi dan pilih “Ekspor”.
    3. Di jendela dialog berikutnya, centang kotak “Jangan lindungi konfigurasi VPN yang diekspor” untuk mengekspor data sebagai teks biasa.
    4. Simpan file ke lokasi yang dipilih.

    Informasi yang diperlukan di VPN Tracker:

    1. Alamat gateway

    Alamat IP atau nama host titik akhir VPN. Itu terdaftar di TheGreenBow sebagai “Remote VPN Gateway”.

    2. Jaringan jarak jauh

    Di VPN Tracker, Anda harus menentukan jaringan mana yang dapat diakses melalui terowongan VPN. Ini disebut “Jaringan jarak jauh” atau “Jaringan target” dan sesuai dengan:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    Entri tipikal meliputi:

    • 192.168.1.0/24 – seluruh subnet
    • 10.0.0.0/16 – rentang jaringan yang lebih besar
    • 172.16.0.10/32 – satu host

    Masukkan ke bagian “Jaringan jarak jauh” atau “Jaringan target” di VPN Tracker. Pastikan mereka sesuai dengan konfigurasi di gateway VPN, jika tidak, lalu lintas mungkin tidak dirutekan dengan benar.

    Tip: Jika Anda tidak yakin, gunakan 0.0.0.0/0 sebagai pengaturan sementara. Ini akan memungkinkan akses ke semua jaringan jarak jauh (jika diizinkan). Anda dapat membatasinya nanti jika perlu.

    3. Kunci bersama sebelumnya (PSK)

    Jika Anda belum memiliki PSK, Anda dapat menemukannya di bagian “Autentikasi” dari file yang diekspor.

    4. Detail XAuth

    Nama pengguna dan kata sandi untuk autentikasi yang diperluas (jika digunakan).

    5. ID lokal dan ID jarak jauh

    Nilai-nilai ini menentukan identitas mitra VPN selama jabat tangan IKE. Jika:

    • gateway VPN tidak diidentifikasi dengan alamat IP (misalnya, karena NAT atau alamat IP dinamis),
    • sertifikat atau konfigurasi autentikasi lanjutan digunakan,
    • gateway memerlukan identitas tertentu (misalnya, FQDN atau ID khusus).

    Anda biasanya dapat menemukannya di file yang diekspor di “ID Type”, “Local ID”, dan “Remote ID”. Masukkan ke VPN Tracker di “Identifiers” > “Local / Remote” dan gunakan format yang benar (misalnya, FQDN, alamat email, ID kunci, atau alamat IP).

    6. Pengaturan enkripsi dan autentikasi

    Perhatikan algoritma yang digunakan untuk enkripsi, autentikasi, dan hashing, dan ulangi di VPN Tracker di pengaturan fase 1 dan fase 2.

    Mengapa saya kehilangan akses ke jaringan lokal saya saat menggunakan koneksi OpenVPN dengan UniFi Dream Machine (UDM)?
     
    Unifi Dream Machine (UDM) secara default mengonfigurasi OpenVPN dengan topologi "Host ke semua jaringan". Ini berarti bahwa semua lalu lintas jaringan, termasuk lalu lintas internet Anda, dialihkan melalui terowongan VPN. Hal ini dapat menyebabkan Anda tidak lagi memiliki akses ke perangkat atau layanan di jaringan lokal Anda, karena semua lalu lintas data melewati koneksi VPN ke UDM. Solusi: Jika Anda hanya ingin mengakses jaringan jarak jauh (misalnya, di kantor) dan pada saat yang sama ingin terus menggunakan jaringan lokal Anda, cukup ubah pengaturan topologi: Pilih koneksi yang terpengaruh di VPN Tracker. Klik "Edit". Ubah topologi dari "Host ke semua jaringan" menjadi "Host ke Jaringan". Simpan koneksi. Lain kali Anda membuat koneksi, jaringan jarak jauh Anda akan dapat diakses secara otomatis.
    Apa itu Newsletter?
     
    h3Definisi

    Buletin adalah bentuk komunikasi tertulis, biasanya dikirim melalui email ke sekelompok orang yang memiliki minat yang sama. Ini sering berisi berita, pembaruan, tips, atau materi pemasaran dan merupakan alat penting untuk membangun hubungan pelanggan dan menyampaikan informasi.

    Tujuan

    Tujuan utama buletin adalah untuk menginformasikan, menghubungkan, dan membangun kepercayaan. Mereka digunakan untuk:

      membagikan berita tentang produk atau perusahaan
    • mempromosikan penawaran atau promosi khusus
    • mengarahkan pengunjung ke situs web atau toko online
    • menyampaikan konten berharga, seperti tips atau instruksi

    Dengan Mail Designer 365, Anda dapat dengan mudah mendesain buletin profesional dengan merek.

    Jenis konten dalam buletin

    Konten dalam buletin dapat bervariasi. Ini sering berisi:

      berita dan pengumuman dari perusahaan Anda
    • kode diskon atau kupon
    • konten berharga, seperti tips atau instruksi
    • kisah pelanggan atau testimoni

    Dapatkan inspirasi dan jelajahi desain buletin berikutnya.

    Bagaimana buletin dikirim?

    Saat ini, sebagian besar buletin dikirim melalui email melalui solusi buletin profesional. Dengan Mail Designer 365, Anda dapat dengan mudah mendesain buletin profesional dengan merek.

    Siapa yang menggunakan buletin?

    Buletin digunakan oleh berbagai kelompok, seperti:

      perusahaan untuk memasarkan produk dan membangun hubungan pelanggan
    • organisasi nirlaba untuk menginformasikan pendukung
    • lembaga pendidikan untuk menginformasikan siswa, orang tua, atau karyawan
    • pencipta konten dan blogger untuk meningkatkan audiens dan pendapatan
    Seberapa sering buletin harus dikirim?

    Frekuensi pengiriman yang ideal tergantung pada audiens target dan konten. Interval tipikal meliputi:

      mingguan - untuk memberikan informasi atau penawaran terkini
    • bulanan - untuk pembaruan atau ringkasan rutin
    • triwulanan - untuk komunikasi jangka panjang
    Mengapa buletin sangat penting?

    Buletin adalah alat pemasaran yang efektif. Manfaat utama meliputi:

      tingkat pengembalian investasi - pemasaran email memberikan salah satu tingkat pengembalian investasi terbaik dalam pemasaran online
    • kontak langsung - Anda dapat menjangkau audiens Anda secara langsung
    • kesetiaan merek - komunikasi rutin memperkuat kepercayaan pada merek Anda
    Bagaimana cara memulai buletin pertama saya?

    Siap untuk memulai? Dengan Mail Designer 365, Anda dapat dengan mudah mendesain buletin profesional dengan merek dan mengekspornya dengan mudah.

    Kesimpulan

    Buletin adalah alat komunikasi yang ampuh. Terlepas dari apakah Anda adalah bisnis kecil, organisasi besar, atau pencipta individu - Mail Designer 365 memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk membuat buletin yang mengesankan dan efektif.

    Apakah Anda menyediakan kursus untuk Mail Designer 365?
     
    Ya! Jika Anda ingin memperdalam pengetahuan Mail Designer 365 Anda atau memberikan orientasi mendalam kepada tim Anda, mitra kami Denkform menawarkan sesi pelatihan pribadi dan lokakarya.
    Minta pelatihan Mail Designer 365 dari Denkform →
    Mengapa desain saya memiliki margin di sisi kanan pada perangkat seluler seperti smartphone?
     
    Margin putih di sisi kanan dalam versi seluler desain Anda biasanya muncul saat lebar yang ditetapkan untuk perangkat seluler terlalu sempit. Meskipun desain terlihat benar di Mail Designer, masalah tampilan dapat terjadi pada perangkat nyata. Berikut cara memperbaiki masalah:
    • Di Mail Designer, beralih ke tampilan Desktop (pojok kiri atas desain Anda) dan klik area margin luar desain Anda (biasanya latar belakang putih atau abu-abu). Tab “Format” di bilah sisi kanan sekarang akan menampilkan bagian “Konten Dalam”.
    • Beralihlah sekarang ke tampilan Smartphone (pojok kiri atas desain Anda FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
    • Di bilah sisi kanan, di bawah “Konten Dalam”, tingkatkan nilai di bawah “Perangkat Seluler”: 420 piksel adalah nilai yang baik untuk sebagian besar smartphone FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
    Anda dapat mengatur nilai ini lebih tinggi jika desain Anda dilihat di smartphone yang sangat lebar. Setelah penyesuaian ini, desain Anda seharusnya ditampilkan dengan benar lagi di perangkat seluler – tanpa margin putih yang mengganggu.
    Butuh dukungan untuk masalah desain email di Mail Designer 365? Undang kami dan kami akan membantu Anda memecahkan masalah!
     

    Kami di sini untuk membantu Anda

    Jika Anda mengalami masalah dengan desain email Anda di Mail Designer 365, tim dukungan kami dengan senang hati akan membantu. Cara terbaik bagi kami untuk memberikan dukungan yang cepat dan efektif adalah dengan menyimpan desain Anda di TeamCloud dan mengundang kami ke tim Anda. Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

    Langkah 1: Pindahkan desain Anda ke TeamCloud

    Jika desain belum disimpan di TeamCloud, pindahkan dengan cara berikut:

  • Buka pemilih desain di Mail Designer 365
  • Seret desain Anda ke folder TeamCloud
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Langkah 2: Undang tim dukungan kami

    Kemudian undang kami ke tim Anda agar kami dapat mengakses desain Anda:

  • Di bilah samping, buka Peserta dan pengaturan
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Klik Undang peserta
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Masukkan alamat email support@equinux.com, biarkan peran tetap sebagai Anggota, lalu klik Undang
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Langkah 3: Hubungi dukungan

    Setelah undangan, kirim permintaan dukungan singkat kepada kami dari Mail Designer 365:

  • Buka menu Bantuan
  • Pilih Hubungi dukungan (termasuk log aplikasi)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • Tambahkan judul dan jelaskan masalah yang Anda hadapi di formulir yang terbuka
  • Anda juga dapat melampirkan tangkapan layar atau menyeret file untuk membantu kami memahami masalah dengan lebih baik
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Pastikan kotak centang Diagnostik lanjutan (14 hari) dicentang – ini akan membantu kami menganalisis masalah terkait desain dengan lebih menyeluruh.

    Selesai!

    Segera setelah kami menerima undangan dan pesan Anda, kami akan dapat meninjau desain Anda dengan cermat dan membantu Anda menyelesaikan masalah dengan cepat.

    Apa desain email?
     

    Desain email mengacu pada proses strategis dan visual untuk membuat email yang tidak hanya terlihat bagus, tetapi juga mendorong interaksi, menyampaikan pesan utama dengan jelas, dan berfungsi dengan baik di semua perangkat. Desain email yang baik mendukung tujuan pemasaran Anda dengan mengarahkan pembaca ke tindakan tertentu, seperti mengklik tautan, menyelesaikan pembelian, atau menjelajahi lebih banyak konten.

    Mengapa desain email penting?

    Desain email yang efektif memengaruhi tingkat buka, tingkat klik, dan konversi. Dengan waktu yang terbatas untuk menarik perhatian, tata letak yang bersih, rapi, dan menarik sangat penting. Desain email yang baik juga memperkuat merek Anda dan memastikan bahwa pesan Anda dapat diakses di semua platform dan perangkat.

    Dari apa tata letak email yang baik terdiri?

    Tata letak email yang kuat terdiri dari beberapa elemen kunci yang bekerja sama untuk memastikan kejelasan dan dampak. Seperti yang diilustrasikan dalam infografis di bawah ini, elemen-elemen ini meliputi:

    • Header: Berisi logo merek Anda dan teks header opsional
    • Gambar utama: Menarik secara visual dan mendukung pesan utama
    • Judul utama (H1): Menarik perhatian dan menentukan topik
    • Teks utama: Teks yang terstruktur dengan baik yang menjelaskan atau memberikan informasi
    • Ajakan bertindak (CTA): Tombol atau tautan yang menonjol secara visual yang mengarahkan pembaca
    • Footer: Berisi informasi hukum, tautan ke media sosial, dan opsi untuk berhenti berlangganan
    Infografis yang mengilustrasikan anatomi desain email yang efektif, termasuk header, judul, ajakan bertindak, dan footer

    Apa saja elemen kunci dari desain email?

    Daftar periksa berikut menyoroti lima komponen kunci yang harus ada di setiap email:

    • Header
    • Gambar utama
    • Teks
    • CTA
    • Footer
    Daftar periksa elemen kunci desain email, termasuk header, gambar utama, teks, CTA, dan footer

    Apa yang membuat desain email responsif?

    Desain email responsif berarti bahwa desain email secara otomatis menyesuaikan dengan berbagai ukuran layar, terlepas dari apakah itu dibuka di komputer desktop, tablet, atau ponsel cerdas. Perbandingan di bawah ini menunjukkan bagaimana desain yang baik mempertahankan struktur dan keterbacaan dalam berbagai format. Pengguna seluler merupakan bagian yang signifikan dari pembukaan email, sehingga tata letak responsif sangat penting.

    Contoh desain email responsif untuk komputer desktop dan perangkat seluler

    Alat apa yang dapat membantu membuat email yang efektif?

    Membuat email yang efektif tidak memerlukan pengkodean. Alat pembuatan email visual, seperti Mail Designer 365, memungkinkan Anda membuat email HTML responsif dan profesional dengan alat seret dan lepas yang intuitif, blok yang dapat digunakan kembali, dan opsi pratinjau bawaan. Apakah Anda membuat buletin promosi atau pengumuman produk, Mail Designer 365 memberi Anda kendali penuh atas setiap elemen desain.

    Desain email yang efektif dimulai dengan Mail Designer 365.
    Buat email yang lebih baik, lebih cerdas, dan lebih indah dengan alat yang dirancang khusus untuk tujuan ini. Mulai rancang email Anda dengan Mail Designer 365.

    Apa itu desain templat email?
     

    Merancang templat email adalah proses membuat tata letak yang telah diformat sebelumnya yang dapat digunakan berulang kali dalam kampanye email. Templat ini biasanya dibuat menggunakan HTML dan CSS inline, dan berisi placeholder terstruktur untuk konten dinamis, seperti teks yang dipersonalisasi, gambar produk, atau ajakan bertindak. Alih-alih memulai dari awal setiap saat, pemasar dan tim dapat menggunakan templat ini untuk memastikan konsistensi, menghemat waktu, dan memastikan kualitas profesional email.

    Templat email yang dirancang dengan baik biasanya mencakup:

    • Header dengan logo dan navigasi
    • Gambar utama atau bagian yang menampilkan konten
    • Area teks untuk pesan atau penawaran
    • Tombol CTA untuk mendorong tindakan pengguna
    • Footer dengan tautan untuk berhenti berlangganan dan informasi kontak

    Mengapa templat email penting?

    Templat email memastikan bahwa email konsisten di semua perangkat, mematuhi standar desain, dan ditampilkan dengan benar di klien email terkemuka, seperti Gmail, Outlook, atau Apple Mail. Mereka juga membantu:

    • Memastikan konsistensi merek
    • Menghemat waktu produksi
    • Mengurangi jumlah kesalahan dalam desain dan pengkodean
    • Meningkatkan responsivitas di perangkat seluler

    Skenario penggunaan umum

    • Buletin: Pembaruan rutin untuk pelanggan
    • Promosi: Menyoroti produk atau diskon baru
    • Email transaksional: Mengirim konfirmasi pesanan, faktur, atau pemberitahuan
    • Pemberitahuan acara: Membagikan detail dan undangan

    Penggunaan kembali: Manfaat utama templat email

    Manfaat utama templat email adalah kemampuannya untuk digunakan kembali. Setelah dibuat, templat dapat digunakan berulang kali dalam berbagai kampanye. Cukup perbarui konten tertentu sambil mempertahankan tata letak dan gaya merek. Ini memungkinkan penskalaan pemasaran email dengan cepat, konsisten, dan andal, terutama untuk tim yang mengirim email secara teratur.

    Templat di Mail Designer 365

    Mail Designer 365 memperluas kemampuan desain templat email dengan fitur Templat. Templat berfungsi sebagai versi utama yang dilindungi. Saat Anda atau anggota tim membukanya, draf akan dibuat secara otomatis, dan versi aslinya akan tetap tidak berubah. Ini berarti Anda dapat menyesuaikan beberapa versi, masing-masing disesuaikan untuk penerima atau kampanye yang berbeda, tanpa menimpa desain dasarnya. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat panduan terperinci kami tentang cara menggunakan Templat dalam tim.

    Sesuaikan Templat di Mail Designer 365 dengan mudah untuk membuat versi unik untuk setiap penerima tanpa menimpa desain dasarnya

    Judul: Sesuaikan Templat di Mail Designer 365 dengan mudah untuk membuat versi unik untuk setiap penerima tanpa menimpa desain dasarnya.

    Alur kerja tim ini ideal untuk tim: satu orang membuat templat dasar, sementara yang lain menyesuaikannya untuk kasus penggunaan mereka, memastikan kualitas dan konsistensi.

    Ingin membuat templat email profesional untuk digunakan kembali di Mac Anda?
    Mulai dengan Pembuat Templat Email dari Mail Designer 365

    Bagaimana cara saya membeli VPN Tracker melalui transfer bank?
     

    Anda juga dapat membeli VPN Tracker dengan mudah melalui transfer bank. Perhatikan bahwa transfer bank hanya tersedia untuk pembelian reguler – versi uji coba tidak dapat dipesan dengan transfer bank.

    Cara membayar dengan transfer bank:

    • Buka Toko VPN Tracker: my.vpntracker.com/store
    • Tambahkan produk yang Anda inginkan ke keranjang.
    • Lanjutkan ke kasir.
    • Di bagian “Tambahkan metode pembayaran”, klik simbol tiga titik (“…”) di samping metode pembayaran lainnya.
    • Pilih “Transfer Bank” dari menu tarik-turun.
    Pilih transfer bank sebagai metode pembayaran

    Setelah Anda menyelesaikan pesanan, Anda akan menerima detail bank kami untuk melakukan pembayaran. Lisensi Anda akan diaktifkan setelah pembayaran Anda diterima dan diproses. Harap berikan waktu hingga 5 hari kerja untuk pemrosesan.

    Catatan:
    Tidak seperti pembelian dengan kartu atau Apple Pay, aktivasi tidak terjadi secara instan. Lisensi Anda hanya akan diterbitkan setelah pembayaran diterima dan diverifikasi oleh tim kami.

    Mengapa waktu koneksi SCP SonicWall saya habis, meskipun gateway sedang berjalan?
     

    Jika koneksi SonicWall SCP Anda terputus atau waktu habis, masalahnya mungkin terkait dengan pengaturan MTU (Maximum Transmission Unit) pada antarmuka jaringan Anda. Dalam beberapa kasus, mengatur MTU ke nilai yang lebih rendah — seperti 1300 — dapat menyelesaikan masalah koneksi.

    1. Buka Pengaturan Sistem: Klik menu Apple di sudut kiri atas layar Anda, lalu “Pengaturan Sistem”.
    2. Pilih Jaringan di panel samping kiri.
    3. Pilih jaringan aktif Anda. Pilih Wi-Fi atau Ethernet, tergantung pada apa yang Anda gunakan.
    4. Klik tombol “Detail…” di sisi kanan koneksi aktif Anda.
    5. Klik “Perangkat Keras” di jendela baru yang muncul.
    6. Ubah “Konfigurasi” menjadi “Manual”.
    7. Sesuaikan Nilai MTU: Masukkan 1300 di bidang MTU. Anda mungkin perlu memilih “Kustom” terlebih dahulu.
    8. Klik OK untuk menerapkan perubahan dan menyimpan pengaturan.
    9. Coba hubungkan koneksi VPN Tracker Anda.

    Jika koneksi VPN berhasil, pengaturan MTU mungkin tidak lagi diperlukan. Anda dapat mengembalikannya dengan mengulangi langkah-langkah di atas dan mengatur MTU kembali ke “Otomatis”.

    Bagaimana cara mengundang Dukungan equinux ke tim saya?
     
    Mengundang Tim Dukungan equinux ke tim Anda sangat membantu dan memungkinkan kami untuk mendukung Anda lebih cepat dan efektif – misalnya, dengan pengaturan atau masalah manajemen tim.
    1. Masuk di my.vpntracker.com.
    2. Navigasi ke tim yang diinginkan → Anggota → Tambah Anggota.
    3. Masukkan alamat email support@equinux.com di bidang Email, atur nama menjadi equinux Support, dan tetapkan peran Admin.
    4. Klik Kirim Undangan.
    5. Anda dapat melihat undangan yang baru saja Anda kirim di tab Undangan.
    Setelah Tim Dukungan equinux menerima undangan, Anda akan diberi tahu melalui email.
    Bagaimana cara mengunduh VPN Tracker untuk Mac?
     

    Untuk mengunduh VPN Tracker untuk Mac, buka halaman Download VPN Tracker Mac. Setelah Anda berada di sana, tekan tombol Download for Mac. Pengunduhan akan dimulai secara otomatis, memberi Anda versi terbaru aplikasi VPN Tracker untuk macOS.

    Setelah mengunduh, buka penginstal dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan instalasi.

    Jika Anda menggunakan macOS 26 Tahoe, lihat panduan langkah demi langkah ini panduan instalasi untuk VPN Tracker di macOS Tahoe untuk memastikan pengaturan yang lancar.

    Bisakah saya menggunakan VPN Tracker di Mac dan iOS?
     

    Ya, Anda dapat menggunakan VPN Tracker di Mac dan iOS—jika Anda memiliki paket yang tepat.

    Paket VPN Tracker Executive, Pro, VIP, dan Consultant menyertakan lisensi untuk Mac dan iOS, sehingga Anda dapat menggunakan aplikasi ini dengan lancar di Mac, iPhone, dan iPad tanpa perlu melakukan pembelian terpisah.

    Lebih baik lagi: informasi koneksi Anda disimpan dengan aman di akun VPN Tracker Anda, jadi segera setelah Anda masuk dengan paket yang memenuhi syarat, Anda akan langsung melihat koneksi VPN Anda di kedua perangkat—tidak perlu pengaturan tambahan.

    Untuk paket lain, seperti VPN Tracker Basic atau VPN Tracker Personal, lisensi Mac dan iOS dijual secara terpisah. Ini berarti Anda perlu membeli paket terpisah untuk setiap platform jika Anda ingin menggunakan VPN Tracker di Mac dan perangkat iOS Anda.

    Ringkasan: Periksa paket Anda—jika paketnya adalah Executive, Pro, VIP, atau Consultant, Anda siap untuk Mac dan iOS. Untuk Basic atau Personal, pastikan Anda menambahkan lisensi yang tepat untuk setiap perangkat.

    Cara Menggunakan VPN Tracker 365 dengan Kata Sandi Gabungan dan Token 2FA
     

    Jika koneksi VPN Anda memerlukan autentikasi dua faktor (2FA), di mana token harus ditambahkan langsung ke kata sandi (alih-alih dimasukkan secara terpisah), Anda dapat mengonfigurasi ini di VPN Tracker 365 sebagai berikut:

    • Simpan nama pengguna dan kata sandi statis:
      Buka bilah sisi di VPN Tracker 365, klik kanan pada koneksi Anda dan pilih “Edit Kredensial Pengguna…”. Masukkan nama pengguna dan bagian statis kata sandi Anda (bukan kode 2FA dinamis). Data ini akan disimpan di Keychain macOS.
    • Aktifkan permintaan login:
      Kemudian edit koneksi. Di bawah “Opsi Lanjutan”, di bagian “Pengaturan Tambahan”, centang kotak yang berlabel “Selalu minta kredensial XAUTH”.

    Saat Anda terhubung berikutnya, kotak dialog login akan muncul, yang telah diisi sebelumnya dengan kredensial Anda dari Keychain. Sekarang Anda dapat menambahkan token 2FA saat ini ke kata sandi yang ditampilkan. Karena “Simpan di Keychain” tidak dipilih secara default, perubahan ini hanya akan berlaku untuk sesi saat ini. Saat memulai ulang berikutnya, bidang kata sandi akan diisi lagi dengan data Keychain yang disimpan, siap untuk menambahkan token berikutnya.

    Metode ini memastikan cara yang aman dan fleksibel untuk terhubung ke VPN Tracker 365 tanpa menyimpan seluruh kata sandi, termasuk token 2FA, secara permanen.

    Komponen sistem VPN Tracker gagal diinstal (misalnya, kesalahan OSSystemExtensionErrorDomain 10): Apa yang bisa saya lakukan?
     

    Jika VPN Tracker gagal menginstal komponen sistemnya – misalnya, dengan kesalahan OSSystemExtensionErrorDomain 10 – ini sering disebabkan oleh ekstensi sistem yang diblokir atau perangkat lunak keamanan pihak ketiga di macOS. Berikut cara memecahkan masalah:

    Periksa pengaturan sistem macOS (peringatan keamanan)

    Buka Pengaturan Sistem > Privasi & Keamanan dan gulir ke bawah. Jika Anda melihat pesan “Perangkat lunak sistem dari ‘equinux’ diblokir”, klik “Izinkan”. Kemudian, mulai ulang Mac Anda.

    Periksa ekstensi jaringan yang mengganggu (misalnya, Bitdefender)

    Beberapa aplikasi, seperti Bitdefender, menginstal komponen jaringan mereka sendiri yang dapat memblokir VPN Tracker:

    • Buka Pengaturan Sistem > Umum > Item Login dan Ekstensi
    • Klik ikon di samping “Ekstensi Jaringan”
    • Hapus centang securitynetworkinstallerapp.app dan ekstensi mencurigakan lainnya
    • Mulai ulang Mac Anda

    Periksa Perlindungan Integritas Sistem (SIP)

    Jika SIP dinonaktifkan atau dimodifikasi – biasanya hanya dalam pengaturan pengembang – macOS dapat memblokir ekstensi sistem. SIP harus diaktifkan agar VPN Tracker berfungsi dengan benar.

    Instal ulang VPN Tracker

    Hapus instalasi VPN Tracker sepenuhnya dari Mac Anda, mulai ulang perangkat, dan instal ulang aplikasi. Penting: Saat Anda meluncurkan aplikasi untuk pertama kalinya, klik “Izinkan” saat macOS meminta Anda untuk mengotorisasi ekstensi sistem – jangan tolak atau abaikan.

    Masih mengalami masalah? Dukungan VPN Tracker akan dengan senang hati membantu Anda lebih lanjut.

    Bagaimana cara mengizinkan ekstensi sistem VPN Tracker melalui MDM?
     

    Untuk mengaktifkan VPN Tracker agar memuat ekstensi sistem yang diperlukan melalui sistem MDM Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Tambahkan Kebijakan Ekstensi Sistem

    Buat atau edit muatan kebijakan ekstensi sistem di sistem MDM Anda.

    Nilai yang diperlukan:

    • ID Tim: CPXNXN488S
    • Jenis Ekstensi Sistem yang Diizinkan: Tergantung pada konfigurasi Anda, Anda dapat mengizinkan semua atau hanya menentukan Ekstensi Jaringan.

    2. Terapkan Aturan ID Tim

    ID Tim CPXNXN488S harus ditambahkan ke daftar ID Tim yang diizinkan. Pengaturan ini memastikan bahwa semua ekstensi sistem yang ditandatangani oleh tim VPN Tracker dapat dipercaya.

    Penting: Aturan ID Tim lebih diutamakan daripada pengaturan “Izinkan Semua” global. Jika ID Tim ada, sistem hanya akan mengizinkan ekstensi yang ditandatangani oleh ID yang tercantum, bahkan jika “Izinkan Semua” diaktifkan.

    3. Kirim Konfigurasi

    Simpan dan sebarkan profil konfigurasi yang diperbarui ke Mac target Anda. Setelah instalasi, VPN Tracker harus dapat memuat ekstensi sistemnya tanpa memerlukan persetujuan pengguna.

     
    No answer available
    Saya memiliki Mac yang lebih lama (misalnya, macOS 10.9 hingga 10.15). Bagaimana cara menggunakan VPN Tracker?
     

    Versi macOS yang lebih lama — termasuk 10.9 Mavericks, 10.10 Yosemite, 10.11 El Capitan, 10.12 Sierra, 10.13 High Sierra, 10.14 Mojave, dan 10.15 Catalina — tidak kompatibel dengan versi VPN Tracker saat ini. Versi tersebut juga memiliki kerentanan keamanan yang diketahui dan kekurangan sertifikat sistem yang diperlukan, yang dapat menyebabkan aplikasi dasar seperti Safari atau Mail berfungsi tidak stabil atau tidak berfungsi sama sekali.

    Rekomendasi

    Gunakan OpenCore Legacy Patcher untuk meningkatkan Mac Anda ke versi macOS saat ini (misalnya, Sonoma atau Sequoia) — ini akan membuat VPN Tracker dapat digunakan kembali.

    Langkah-langkah

    1. Periksa apakah model Mac Anda didukung: OpenCore Legacy Patcher — Daftar kompatibilitas .
    2. Ikuti panduan langkah demi langkah: VPN Tracker + OpenCore: Panduan .
    Catatan

    OpenCore adalah proyek komunitas. Pastikan untuk mencadangkan data penting terlebih dahulu dan membaca panduan proyek dengan cermat.

    Mengapa koneksi VPN IKEv2 saya tidak terhubung setelah meningkatkan ke macOS 26?
     

    Jika koneksi VPN IKEv2 Anda berhenti berfungsi setelah meningkatkan ke macOS 26 Tahoe, Anda tidak sendirian. Apple telah menghapus dukungan untuk beberapa algoritma enkripsi, integritas, dan pertukaran kunci lama di klien VPN macOS bawaan. Ini termasuk DES, 3DES, SHA1-96, SHA1-160 dan grup Diffie-Hellman yang lebih lama (misalnya, Grup 2). Akibatnya, macOS sekarang tidak dapat menegosiasikan koneksi VPN yang bergantung pada algoritma ini, sering kali menampilkan kesalahan seperti “Tidak ada proposal yang dapat diterima ditemukan” atau “Negosiasi IKEv2 gagal”.


    Perubahan ini memutus kompatibilitas dengan banyak gateway VPN dan firewall, terutama model lama dari vendor seperti Cisco, SonicWall dan Fortinet. Sayangnya, Apple tidak menawarkan cara untuk mengaktifkan kembali dukungan untuk pengaturan usang ini.


    Kabar baik: VPN Tracker 365 masih mendukung konfigurasi lama ini dan dapat memulihkan kompatibilitas tanpa memerlukan perubahan pada gateway VPN Anda. Anda dapat mengikuti panduan langkah demi langkah ini untuk membuat koneksi VPN Anda berfungsi kembali.

    Apa yang menyebabkan masalah VPN IPSec setelah meningkatkan ke macOS Tahoe?
     

    Jika koneksi VPN IPSec Anda berhenti berfungsi setelah meningkatkan ke macOS 26 Tahoe, masalahnya kemungkinan terkait dengan penghapusan algoritma enkripsi dan autentikasi lama oleh Apple di klien VPN macOS bawaan. Pembaruan tidak lagi mendukung algoritma lama seperti DES, 3DES, autentikasi berbasis SHA1 atau grup DH yang kedaluwarsa, yang masih diandalkan oleh banyak konfigurasi IPSec—terutama pada firewall dan router yang lebih lama.


    Perubahan ini menghasilkan pesan kesalahan seperti “Tidak ada proposal yang dipilih” atau upaya koneksi yang gagal tanpa penjelasan lebih lanjut. Perangkat yang terpengaruh termasuk model lama dari vendor seperti Cisco, SonicWall, Fortinet, dan lainnya.


    VPN Tracker 365 masih mendukung konfigurasi IPSec lama ini, memungkinkan Anda memulihkan koneksi tanpa mengubah pengaturan gateway VPN yang ada. Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk membuat VPN IPSec Anda berfungsi kembali.

    Bisakah saya masih menggunakan DES atau 3DES dengan IKEv2 di macOS 26?
     

    Jika VPN IKEv2 Anda berhenti berfungsi setelah memperbarui ke macOS 26 Tahoe dan menggunakan enkripsi DES atau 3DES, masalahnya disebabkan oleh perubahan dalam implementasi VPN Apple. Sebagai bagian dari peningkatan keamanan yang lebih luas, macOS 26 tidak lagi mendukung algoritma enkripsi usang seperti DES dan 3DES untuk koneksi VPN IKEv2. Algoritma ini dianggap tidak aman menurut standar modern dan telah dihapus dari klien VPN bawaan.


    Perubahan ini memengaruhi banyak konfigurasi VPN yang lebih lama, terutama yang digunakan dengan firewall dan router lama, dan menyebabkan kesalahan koneksi seperti “Tidak ada proposal yang dapat diterima ditemukan” atau “Negosiasi IKEv2 gagal”.


    VPN Tracker 365 terus mendukung DES, 3DES, dan algoritma lama lainnya, memungkinkan Anda terhubung ke VPN yang ada tanpa mengubah konfigurasi gateway. Pelajari lebih lanjut dan buat VPN Anda berfungsi kembali dengan mengikuti panduan langkah demi langkah.

    Mengapa VPN IPSec saya yang menggunakan DES atau 3DES tidak lagi berfungsi di macOS 26?
     

    Setelah meningkatkan ke macOS 26 Tahoe, koneksi VPN IPSec yang menggunakan enkripsi DES atau 3DES mungkin berhenti berfungsi. Ini karena Apple telah menghapus dukungan untuk algoritma enkripsi yang lebih lama ini dari klien VPN bawaan. DES dan 3DES sekarang dianggap usang dan tidak aman, dan macOS tidak lagi menegosiasikan koneksi VPN yang menggunakannya.


    Perubahan ini memutus kompatibilitas dengan banyak konfigurasi VPN lama, terutama yang digunakan dengan router dan firewall lama dari vendor seperti Cisco, SonicWall, atau Fortinet. Anda mungkin melihat kesalahan koneksi yang tidak jelas atau pesan seperti “Tidak ada proposal yang dipilih.”


    VPN Tracker 365 terus mendukung DES, 3DES, dan pengaturan IPSec lama lainnya, memungkinkan Anda terhubung kembali ke VPN Anda tanpa mengonfigurasi ulang gateway Anda. Untuk memulai, ikuti panduan terperinci ini.

    Mengapa grup DH 1–13 tidak lagi didukung di macOS 26 untuk IKEv2?
     

    Dengan macOS 26 Tahoe, Apple telah menghapus dukungan untuk semua grup Diffie-Hellman (DH) di bawah grup 14 di klien VPN IKEv2 bawaan. Ini termasuk grup yang umum digunakan seperti DH Grup 1, Grup 2, dan lainnya hingga Grup 13, yang didukung secara luas oleh gateway VPN dan konfigurasi firewall yang lebih lama.


    Grup-grup ini sekarang dianggap lemah secara kriptografis dan tidak lagi memenuhi standar keamanan Apple. Akibatnya, koneksi VPN yang menggunakan grup ini akan gagal bernegosiasi, seringkali dengan pesan kesalahan yang samar seperti “Negosiasi IKEv2 gagal” atau “Tidak ada proposal yang dapat diterima ditemukan”.


    VPN Tracker 365 terus mendukung grup DH lama, termasuk Grup 2 dan lainnya, memastikan kompatibilitas berkelanjutan dengan pengaturan VPN yang ada. Anda dapat terhubung kembali tanpa mengubah gateway VPN Anda dengan mengikuti panduan langkah demi langkah ini.

    Mengapa grup DH 1–13 tidak lagi didukung di macOS 26 untuk IPSec?
     
    https://blog.vpntracker.com/ipsec-vpn-not-working-on-macos-26-tahoe/
    Apakah macOS 26 masih mendukung algoritma berbasis SHA1 untuk VPN IKEv2?
     

    Tidak – dengan macOS 26 Tahoe, Apple telah menghapus dukungan untuk algoritma autentikasi berbasis SHA1 di klien VPN IKEv2 bawaan. Ini termasuk SHA1-96 dan SHA1-160, yang biasa digunakan dalam konfigurasi VPN yang lebih lama.


    Algoritma ini tidak lagi dianggap aman dan dapat menyebabkan kegagalan koneksi dengan pesan seperti “Negosiasi IKEv2 gagal” atau “Tidak ada proposal yang dapat diterima ditemukan.” Sayangnya, macOS 26 tidak menawarkan opsi untuk mengaktifkan kembali dukungan SHA1.


    VPN Tracker 365 masih mendukung SHA1-96, SHA1-160, dan algoritma lama lainnya, memungkinkan Anda untuk terus menggunakan pengaturan VPN yang ada tanpa memodifikasi gateway. Ikuti panduan langkah demi langkah ini untuk memulihkan kompatibilitas.

    Bisakah saya masih menggunakan SHA1 dengan IPSec VPN di macOS Tahoe?
     

    Meskipun Apple telah menghapus dukungan asli untuk algoritma autentikasi berbasis SHA1 seperti SHA1-96 dan SHA1-160 di macOS Tahoe, VPN Tracker 365 terus mendukung algoritma warisan ini untuk memastikan kompatibilitas dengan konfigurasi VPN IPSec yang lebih lama.


    Banyak gateway VPN masih mengandalkan SHA1 untuk autentikasi dan integritas. Pada macOS 26, ini dapat menyebabkan masalah koneksi seperti “No proposal chosen” atau kegagalan negosiasi senyap. Dengan VPN Tracker, Anda dapat terus menggunakan konfigurasi yang ada tanpa perlu memperbarui gateway Anda.


    Untuk membuat koneksi Anda berfungsi kembali, ikuti panduan langkah demi langkah ini.

    VPN saya berhenti berfungsi setelah memperbarui ke macOS 26 – apa yang dapat saya lakukan?
     

    Jika koneksi VPN Anda berhenti berfungsi setelah memperbarui ke macOS 26 Tahoe, kemungkinan besar disebabkan oleh Apple yang menghapus dukungan untuk algoritma VPN lama di klien IKEv2 dan IPSec bawaan. Masalah umum termasuk jenis enkripsi yang sudah usang seperti DES, autentikasi SHA1 lama, dan grup Diffie-Hellman yang sudah usang (misalnya, Grup 2).


    Perubahan ini memengaruhi banyak pengaturan VPN — terutama yang menggunakan firewall dan gateway dari vendor seperti Cisco, SonicWall, atau Fortinet — dan biasanya menghasilkan kesalahan seperti “Tidak ada proposal yang dapat diterima ditemukan” atau kegagalan koneksi yang diam.


    VPN Tracker 365 menawarkan dukungan penuh untuk pengaturan VPN lama ini, memungkinkan Anda untuk terhubung kembali tanpa memodifikasi gateway VPN yang ada. Pelajari cara memulihkan koneksi VPN Anda dengan mengikuti panduan langkah demi langkah ini.

    Apakah ada klien VPN untuk macOS Tahoe yang masih mendukung 3DES dan SHA1?
     

    Ya — jika pengaturan VPN Anda bergantung pada metode enkripsi yang lebih lama seperti 3DES atau SHA1, VPN Tracker 365 adalah solusi yang tepat. Meskipun macOS Tahoe telah menghapus dukungan asli untuk algoritma lama ini di klien VPN bawaan, VPN Tracker 365 terus mendukungnya untuk VPN IKEv2 dan IPSec.


    Ini berarti Anda dapat terus terhubung ke firewall dan gateway VPN yang lebih lama tanpa harus memperbarui konfigurasi Anda. Cukup instal VPN Tracker dan sambungkan — tidak ada perubahan yang diperlukan di sisi gateway.


    Anda dapat unduh VPN Tracker 365 di sini dan mulai menggunakannya di macOS Tahoe hari ini.

    Bisakah saya masih menggunakan DH Grup 2 di macOS 26 dengan klien VPN pihak ketiga?
     

    Ya – meskipun Apple telah menghapus dukungan untuk Diffie-Hellman Grup 2 dan grup lama lainnya dari klien VPN bawaan di macOS 26, VPN Tracker 365 masih memungkinkan Anda untuk terhubung menggunakan pengaturan lama ini.


    Jika gateway VPN atau firewall Anda masih dikonfigurasi untuk menggunakan Grup 2 atau grup DH lama serupa, Anda tidak perlu mengonfigurasi ulang apa pun. VPN Tracker 365 terus mendukung VPN IKEv2 dan IPSec yang menggunakan pengaturan ini, bahkan di macOS terbaru.


    Anda dapat unduh VPN Tracker 365 di sini dan terhubung kembali hanya dalam beberapa langkah.

    Klien VPN mana yang mendukung IKEv2 di macOS 26 dengan pengaturan lama?
     

    Jika Anda perlu terhubung ke gateway VPN yang lebih lama menggunakan IKEv2 di macOS 26, VPN Tracker 365 adalah solusi yang ideal. Sementara klien VPN bawaan Apple tidak lagi mendukung banyak pengaturan enkripsi, integritas, dan pertukaran kunci lama, VPN Tracker terus menawarkan kompatibilitas penuh, termasuk dukungan untuk 3DES, SHA1, dan Grup DH 2.


    Ini menjadikan VPN Tracker pilihan terbaik bagi para profesional, tim, dan konsultan yang mengandalkan konfigurasi VPN lama yang tidak lagi berfungsi dengan alat VPN macOS default.


    Anda dapat unduh VPN Tracker 365 di sini dan segera mulai menggunakannya di macOS 26.

    Klien VPN mana yang mendukung IPSec di macOS 26 dengan pengaturan lama?
     

    Jika Anda mencoba menggunakan IPSec VPN di macOS 26 dan koneksi Anda tidak lagi berfungsi, kemungkinan besar ini disebabkan oleh Apple yang menghentikan dukungan untuk pengaturan enkripsi dan autentikasi yang lebih lama seperti 3DES, SHA1, atau DH Grup 2 di klien VPN bawaan.


    VPN Tracker 365 adalah klien VPN profesional untuk Mac yang masih mendukung pengaturan IPSec lama ini—bahkan pada versi macOS terbaru. Ini ideal untuk menjaga kompatibilitas dengan gateway dan firewall VPN yang ada tanpa perlu melakukan perubahan di sisi jarak jauh.


    Anda dapat unduh VPN Tracker 365 di sini dan mulai menggunakannya dengan VPN IPSec Anda di macOS 26.

    Apa klien VPN alternatif terbaik untuk macOS Tahoe?
     

    Jika VPN Anda berhenti berfungsi setelah memperbarui ke macOS 26, klien VPN bawaan mungkin tidak lagi mendukung pengaturan yang diperlukan untuk koneksi Anda, terutama jika Anda menggunakan konfigurasi IKEv2 atau IPSec yang lebih lama dengan algoritma lama seperti 3DES, SHA1, atau DH Group 2.


    VPN Tracker 365 adalah klien VPN alternatif terbaik untuk macOS 26. Ini mendukung protokol VPN lama dan modern dan sepenuhnya kompatibel dengan pengaturan firewall dan gateway yang lebih lama. Baik Anda pengguna profesional atau terhubung ke VPN bisnis, VPN Tracker memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk kembali online.


    Anda dapat unduh VPN Tracker 365 di sini dan mulai menggunakannya di macOS 26 hari ini.

    Algoritma IKEv2 mana yang dihapus di macOS 26 Tahoe?
     

    Di macOS 26 Tahoe, Apple telah menghapus dukungan untuk beberapa algoritma enkripsi, integritas, dan pertukaran kunci IKEv2 yang lebih lama. Secara khusus, algoritma berikut tidak lagi didukung:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Grup Diffie-Hellman di bawah 14 (misalnya, Grup 1, Grup 2)

    Perubahan ini memengaruhi koneksi VPN yang menggunakan konfigurasi lama yang umum pada firewall dan gateway yang lebih lama. Jika VPN Anda berhenti berfungsi setelah peningkatan, ini mungkin alasannya.


    VPN Tracker 365 masih mendukung pengaturan IKEv2 yang sudah usang ini, memungkinkan Anda terhubung kembali tanpa mengubah gateway VPN yang ada. Anda dapat mengikuti panduan terperinci ini untuk kembali online.

    Algoritma IPSec mana yang dihapus di macOS Tahoe?
     

    Di macOS 26 Tahoe, Apple telah menghapus dukungan untuk beberapa algoritma lama yang biasa digunakan dalam konfigurasi IPSec VPN. Ini termasuk:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Grup Diffie-Hellman di bawah 14 (misalnya, Grup 2)

    Jika koneksi IPSec VPN Anda berhenti berfungsi setelah memperbarui ke macOS 26, kemungkinan besar ia menggunakan salah satu pengaturan usang ini.


    VPN Tracker 365 masih mendukung algoritma IPSec lama ini, sehingga memudahkan Anda untuk terhubung kembali tanpa perlu mengonfigurasi ulang firewall atau gateway VPN Anda yang ada.


    Untuk informasi lebih lanjut dan bantuan penyiapan, baca panduan lengkapnya di sini.

    Bagaimana cara saya mendapatkan bantuan dan dukungan langsung untuk desain atau fitur tertentu?
     
    Apakah Anda tahu bahwa Anda dapat mengundang tim dukungan kami dan mengobrol dengan mereka untuk mendapatkan bantuan dengan desain dan fitur Mail Designer?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    Dalam sebuah desain, klik “Crew Chat” pada toolbar untuk memulai diskusi dengan kolega Anda — atau undang kami untuk membantu.

    Berikut cara mengundang anggota dukungan Mail Designer ke Crew Chat Anda:

    1. Masuk di my.maildesigner365.com
    2. Pilih proyek Anda dan klik “Pengaturan”, lalu “Undang peserta”
    FAQ Image - invite.png

    3. Masukkan alamat email kami: support@equinux.com, lalu klik “Undang”
    FAQ Image - invite-support.png

    Anda sekarang akan melihat anggota “equinux Support” terdaftar di bawah Undangan Tertunda.

    Segera setelah kami bergabung dengan proyek Anda (Anda akan menerima pemberitahuan melalui email), Anda dapat membuka desain yang ingin Anda tanyakan (atau desain apa pun) dan klik tombol Crew Chat pada toolbar.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Kemudian klik “Undang” di sudut kanan atas.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Centang anggota “support@equinux.com” dan klik Simpan.
    FAQ Image - access.png

    Sekarang, ucapkan Halo di Crew Chat, dan kami akan segera menghubungi Anda.
    Cara mengatur WireGuard di Mac?
     

    Untuk menyiapkan WireGuard di Mac Anda, gunakan VPN Tracker — klien VPN terkemuka untuk macOS. Anda dapat dengan mudah mengimpor file konfigurasi WireGuard Anda (.conf) ke dalam aplikasi dan membuat terowongan VPN WireGuard yang aman hanya dalam beberapa klik. VPN Tracker mendukung integrasi WireGuard penuh di macOS dan memberi Anda cara mudah untuk mengelola koneksi VPN Anda tanpa perlu Terminal atau alat tambahan.

    ➡ Pelajari lebih lanjut di panduan klien VPN WireGuard Mac kami

    Di mana saya dapat mengunduh WireGuard untuk Mac?
     

    Untuk memulai dengan WireGuard VPN di Mac Anda, unduh VPN Tracker — klien WireGuard profesional untuk macOS. Dengan VPN Tracker, Anda tidak perlu khawatir menggunakan Terminal atau menginstal alat baris perintah. Cukup impor file konfigurasi WireGuard Anda dan terhubung secara instan. Aplikasi ini kompatibel dengan macOS Sonoma dan semua versi macOS terbaru.

    ➡ Dapatkan unduhannya di sini: Unduh klien VPN Mac WireGuard

    Apakah WireGuard kompatibel dengan MacBook?
     

    Ya, WireGuard sepenuhnya kompatibel dengan semua model MacBook. VPN Tracker menawarkan klien WireGuard asli untuk macOS yang berfungsi dengan lancar di MacBook Air, MacBook Pro, dan semua Mac berbasis Apple Silicon atau Intel lainnya. Cukup impor konfigurasi WireGuard Anda dan terhubung dengan aman dalam hitungan detik. VPN Tracker dioptimalkan untuk versi macOS terbaru, termasuk Sonoma.

    ➡ Lihat detailnya di sini: Klien VPN Mac WireGuard

    Cara mengonfigurasi WireGuard di Mac?
     

    Untuk mengonfigurasi WireGuard di Mac Anda, gunakan panduan pengaturan mudah dari VPN Tracker. Aplikasi ini memandu Anda langkah demi langkah melalui proses tersebut — cukup impor file konfigurasi WireGuard Anda atau masukkan pengaturan terowongan secara manual. VPN Tracker menangani semua detail teknis dan memastikan koneksi VPN WireGuard Anda dikonfigurasi dengan aman untuk macOS, termasuk dukungan untuk macOS Sonoma terbaru.

    ➡ Panduan lengkap di sini: Klien VPN WireGuard untuk Mac

    Klien WireGuard mana yang bisa saya gunakan di Mac?
     

    Apakah Anda mencari klien WireGuard yang andal untuk Mac? VPN Tracker adalah klien VPN WireGuard terbaik untuk macOS, menawarkan pengalaman yang cepat, aman, dan mudah digunakan. Dengan dukungan asli untuk terowongan WireGuard, antarmuka yang intuitif, dan kompatibilitas penuh dengan macOS Tahoe, VPN Tracker adalah pilihan ideal untuk profesional dan pengguna sehari-hari.

    ➡ Mulai di sini: Klien VPN WireGuard untuk Mac

    Apa yang harus dilakukan jika WireGuard tidak terbuka di Mac?
     

    Jika klien WireGuard Anda saat ini tidak terbuka atau berfungsi di Mac Anda, coba VPN Tracker sebagai alternatif yang andal. VPN Tracker menawarkan dukungan penuh untuk WireGuard di macOS, termasuk kompatibilitas dengan macOS Tahoe. VPN Tracker adalah klien VPN profesional yang menangani konfigurasi WireGuard Anda dengan aman — tidak diperlukan pengaturan manual atau baris perintah.

    ➡ Pelajari lebih lanjut: Klien VPN Mac WireGuard

    Bisakah saya menggunakan WireGuard di macOS dengan FritzBox?
     

    Ya, Anda dapat mengimpor konfigurasi WireGuard FritzBox ke VPN Tracker.

    VPN Tracker mendukung WireGuard di macOS dan memungkinkan Anda terhubung dengan mudah ke VPN FritzBox. Cukup ekspor konfigurasi WireGuard dari FritzBox Anda dan impor ke VPN Tracker. Koneksi kemudian akan tersedia di Mac Anda untuk akses yang aman.

    Pelajari cara mengaturnya selangkah demi selangkah:

    Apakah ada aplikasi WireGuard® untuk Mac?
     

    VPN Tracker adalah aplikasi WireGuard® profesional untuk Mac, iPhone, dan iPad.

    Dengan VPN Tracker, Anda dapat terhubung dengan aman ke VPN WireGuard di macOS serta di iPhone dan iPad Anda. Ini dirancang untuk profesional yang membutuhkan koneksi yang andal, cepat, dan aman — sepenuhnya dioptimalkan untuk macOS, termasuk rilis macOS Tahoe terbaru.

    Pelajari lebih lanjut dan unduh di sini:

    Cara menyiapkan WireGuard di macOS?
     

    Gunakan wizard konfigurasi VPN Tracker untuk menyiapkan VPN WireGuard® Anda di macOS.

    VPN Tracker memudahkan untuk memulai dengan WireGuard di Mac Anda. Wizard bawaan memandu Anda melalui pengimporan file konfigurasi atau menyiapkan koneksi secara manual — sepenuhnya dioptimalkan untuk macOS, termasuk rilis macOS Tahoe terbaru.

    Mulai penyiapan WireGuard Anda di sini:

    Bisakah saya menginstal WireGuard tanpa Mac App Store?
     

    Ya, unduh VPN Tracker langsung dari situs web kami — tidak perlu App Store.

    VPN Tracker mendukung WireGuard di macOS dan dapat diunduh langsung dari situs web kami. Anda tidak perlu menggunakan Mac App Store — cukup unduh, instal, dan sambungkan ke VPN WireGuard Anda.

    Dapatkan unduhan langsung di sini:

    Apakah IKEv2 protokol VPN yang aman?
     

    Ya, IKEv2 dianggap sebagai salah satu protokol VPN paling aman yang tersedia — terutama ketika dikombinasikan dengan IPsec. Ia menawarkan enkripsi yang kuat, metode autentikasi modern, dan kinerja yang stabil, bahkan selama transisi jaringan. Untuk pengguna Mac, VPN Tracker adalah klien VPN IKEv2 profesional untuk macOS, iPhone, dan iPad. Pelajari lebih lanjut tentang manfaat menggunakan VPN IKEv2 di artikel blog terperinci kami.

    Apa itu VPN IKEv2?
     

    VPN IKEv2 menggunakan protokol IKEv2 untuk membangun koneksi VPN aman dan terenkripsi melalui IPsec. Cepat, stabil, dan ideal untuk pengguna seluler dan macOS berkat kemampuannya menangani perubahan jaringan. Untuk menyiapkan dan mengelola koneksi IKEv2 di Mac, iPhone, atau iPad, VPN Tracker menawarkan klien VPN profesional dan mudah digunakan. Ikuti panduan langkah demi langkah kami untuk terhubung ke VPN IKEv2 di Mac, iPhone, dan iPad.

    Bisakah FritzBox menggunakan IKEv2?
     

    Router FritzBox mendukung VPN melalui IPsec tetapi tidak mengizinkan profil VPN IKEv2 penuh. Jika Anda mencoba menyiapkan koneksi VPN aman menggunakan IKEv2, kami merekomendasikan penggunaan VPN Tracker dalam kombinasi dengan dukungan IPsec atau WireGuard FritzBox. Pelajari lebih lanjut tentang cara mengonfigurasi VPN untuk FritzBox menggunakan VPN Tracker dalam panduan pengaturan terperinci kami.

    Apakah IKEv1 tidak aman?
     

    IKEv1 masih merupakan protokol VPN yang banyak digunakan dan tetap menjadi pilihan yang solid di banyak lingkungan jaringan. Meskipun memiliki beberapa batasan teknis dibandingkan dengan protokol yang lebih baru, protokol ini masih didukung di banyak sistem dan solusi VPN. VPN Tracker menawarkan dukungan penuh untuk IKEv1 dan IKEv2, sehingga Anda dapat memilih protokol yang paling sesuai dengan pengaturan Anda. Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang protokol IKEv2 yang lebih baru? Posting blog kami tentang IKEv2 VPN mencakup fitur utamanya.

    Apa koneksi VPN teraman?
     

    WireGuard VPN, OpenVPN, dan IKEv2 VPN dianggap sebagai protokol yang sangat aman. Pilihan terbaik tergantung pada kasus penggunaan spesifik Anda. VPN Tracker mendukung ketiganya, memberi Anda fleksibilitas untuk memilih solusi yang tepat untuk Mac, iPhone, atau iPad Anda.

    Saat menggunakan WireGuard dalam lingkungan tim, perlu diingat bahwa setiap file koneksi berisi semua kredensial dan kunci pribadi. Untuk mencegah risiko keamanan, file tersebut harus dibagikan dengan hati-hati. Dengan VPN Tracker Team Safe, Anda dapat dengan mudah membagikan koneksi WireGuard dengan aman menggunakan enkripsi end-to-end.

    Port mana yang digunakan IKEv2?
     

    IKEv2 biasanya menggunakan port UDP 500 untuk koneksi awal dan port UDP 4500 saat NAT Traversal (NAT-T) diperlukan — misalnya, di balik firewall atau router yang menggunakan NAT. Jika Anda mengonfigurasi koneksi IKEv2 di Mac, iPhone, atau iPad Anda, VPN Tracker memudahkan penyiapan. Pelajari cara terhubung ke VPN IKEv2 dengan panduan langkah demi langkah.

    Apa saja fase dalam IKEv2?
     

    IKEv2 terdiri dari dua fase utama: autentikasi dan negosiasi terowongan. Pada fase pertama, kedua belah pihak memverifikasi identitas masing-masing. Pada fase kedua, terowongan VPN aman dibuat dan dienkripsi. Untuk memahami cara kerjanya dalam praktiknya, lihat postingan blog kami tentang IKEv2 VPN.

    Apa yang terjadi pada desain saya jika saya membatalkan paket Mail Designer saya?
     
    Jika Anda tidak memiliki paket Mail Designer 365 yang terhubung ke akun Anda, Anda tidak akan dapat menyimpan atau mengekspor desain Anda. Jangan khawatir, desain Anda tidak akan dihapus segera. Setelah Anda memperbarui paket Anda, Anda dapat melanjutkan pengeditan.

    Harap diperhatikan: Tanpa paket yang terhubung ke akun Anda, kami tidak dapat menjamin bahwa desain Anda akan disimpan dan tersedia lebih dari satu tahun.

    Perbarui paket saya ...
    Jika saya mengubah kata sandi untuk konsol admin VPN Tracker, apakah itu akan memengaruhi pengguna akhir?
     
    Tidak, mengubah kata sandi konsol admin Anda (digunakan untuk masuk ke VPN Tracker 365 atau my.vpntracker.com) tidak akan memengaruhi pengguna akhir Anda. Anggota tim Anda akan terus menggunakan detail login mereka sendiri seperti biasa. Untuk memperbarui kata sandi Anda, masuk terlebih dahulu ke my.vpntracker.com/user/settings dan kemudian klik Kelola Kata Sandi… di dekat bagian bawah halaman.
    Apa itu Dead Peer Detection (DPD)?
     

    Dead Peer Detection (DPD) adalah fitur VPN yang mendeteksi ketika sisi lain dari terowongan VPN tidak lagi merespons. Tanpa DPD, koneksi VPN Anda dapat gagal secara diam-diam tanpa Anda sadari. DPD membuat semuanya berjalan lancar dengan memeriksa status rekan dan membersihkan terowongan mati sehingga mereka dapat terhubung kembali secara otomatis.
    Untuk penjelasan lengkap, lihat postingan blog kami: Apa itu Dead Peer Detection (DPD)?

    Kapan saya harus mengaktifkan DPD di VPN Tracker?
     

    Aktifkan DPD setiap kali Anda menggunakan VPN IPsec — terutama dalam situasi di mana jaringan Anda mungkin terputus atau berubah (seperti bekerja seluler atau WiFi publik). Pengaturan DPD default di VPN Tracker dioptimalkan untuk sebagian besar lingkungan dan memastikan VPN Anda pulih secara otomatis dari gangguan. Unduh VPN Tracker untuk melindungi koneksi VPN Anda: Unduh VPN Tracker

    Apa perbedaan antara DPD dan IKE Keep-Alive?
     

    DPD secara aktif memeriksa apakah rekan VPN jarak jauh masih dapat dijangkau dan membersihkan terowongan yang kedaluwarsa. Sebagai perbandingan, IKE Keep-Alive sering kali merupakan solusi khusus vendor untuk menjaga koneksi tetap terbuka, namun tidak mengonfirmasi apakah rekan tersebut benar-benar online.
    Untuk keandalan, DPD lebih disukai dan tidak boleh digunakan bersama dengan IKE Keep-Alive kecuali perangkat Anda secara khusus mendukungnya.
    Pelajari lebih lanjut tentang DPD di blog kami: Penjelasan Deteksi Rekan Mati (DPD)

    Bagaimana VPN Tracker menangani koneksi yang terputus?
     

    VPN Tracker menyertakan InfiniConnect — fitur bawaan yang membuat VPN Anda tetap berjalan bahkan jika jaringan berubah atau terputus. Dikombinasikan dengan DPD, ia memastikan koneksi Anda pulih secara otomatis saat beralih antara WiFi, seluler, atau Ethernet.
    Coba InfiniConnect dan lihat perbedaannya: Mulai uji coba gratis VPN Tracker Anda

    Apakah VPN Tracker mendukung DPD?
     

    Ya, VPN Tracker mendukung Dead Peer Detection untuk semua protokol VPN berbasis IPsec, termasuk IKEv1 dan IKEv2. Anda dapat mengaktifkan DPD di pengaturan profil koneksi Anda untuk memastikan VPN Anda tetap responsif, bahkan pada koneksi yang tidak stabil.
    Mulai uji coba gratis Anda hari ini dan rasakan VPN yang aman, selalu aktif: Dapatkan Uji Coba Gratis VPN Tracker

    Bisakah saya menjadi anggota beberapa tim VPN Tracker sekaligus?
     

    Ya, Anda dapat menjadi anggota beberapa tim VPN Tracker secara bersamaan. Apa yang dapat Anda lakukan di setiap tim bergantung pada lisensi VPN Tracker Anda. Aturan ini berlaku terlepas dari apakah Anda bergabung dengan tim baru atau bekerja di tim yang ada.

    • Dengan semua lisensi, keanggotaan tim didukung. Anda dapat melihat, memulai dan menghentikan koneksi antar tim selama Anda tidak melebihi batas koneksi total lisensi Anda.
    • Dengan lisensi VIP, Anda juga dapat mengedit koneksi tim hingga 10 tim – ideal untuk manajemen tim tingkat lanjut dan peran tim yang fleksibel.
    • Dengan lisensi Konsultan, Anda dapat mengedit koneksi hingga 100 tim – sempurna jika Anda mendukung banyak tim klien atau sering berpindah antar tim.

    Kesimpulannya: Beberapa tim didukung sepenuhnya. Untuk mengedit koneksi tim di banyak tim, pilih lisensi VIP atau lisensi Konsultan sesuai kebutuhan Anda untuk manajemen tim yang efisien di VPN Tracker.

    Bisakah saya mendapatkan dukungan waktu nyata saat menguji VPN Tracker?
     

    Ya! Jika Anda menguji VPN Tracker dan mengalami masalah pengaturan atau koneksi, Anda dapat memesan sesi konsultasi 1:1 dengan para ahli internal kami. Kami menawarkan dukungan waktu nyata melalui telepon, panggilan video, atau desktop jarak jauh.

    Dapatkan bantuan dari Konsultan VPN kami
    Kesalahan PayPal: cara menghubungkan kembali PayPal
     

    Mengapa saya melihat pesan ini?

    Akun PayPal Anda yang sebelumnya digunakan tidak lagi diizinkan untuk pembayaran. Anda harus mengotorisasi PayPal lagi sebelum menyelesaikan pembelian.
    Dialog: Kesalahan otorisasi – instruksi untuk menghubungkan kembali PayPal

    Cara menghubungkan kembali PayPal

    1. Pada halaman paket di bawah Pembayaran, klik Ubah metode pembayaran.
    2. Di jendela dialog Tambahkan metode pembayaran, pilih Tambahkan metode pembayaran baru.
    3. Pilih PayPal dari menu tarik-turun, lalu klik tombol PayPal yang besar.
    4. Masuk ke akun PayPal Anda dan konfirmasi otorisasi. Anda akan secara otomatis diarahkan ke halaman pembayaran.
    5. Pastikan PayPal dipilih, lalu selesaikan pembelian dengan mengklik Beli Sekarang.
    Jendela dialog Tambahkan metode pembayaran dengan opsi Tambahkan metode pembayaran baru dipilih Pilih PayPal dari menu tarik-turun Tombol PayPal besar untuk menghubungkan kembali

    Tips

    • Jika Anda masih melihat Kesalahan otorisasi, pastikan Anda telah memilih Tambahkan metode pembayaran baru, bukan entri PayPal lama.
    • Sebagai alternatif, tambahkan Kartu Kredit atau gunakan Apple Pay dan klik Simpan.
    • Anda dapat menghapus entri PayPal lama yang tidak diizinkan menggunakan ikon Tempat Sampah.
    Apa Mac VPN Client terbaik?
     

    Klien VPN Mac terbaik adalah yang berjalan secara asli pada macOS, diperbarui secara berkala, dan mendukung semua protokol utama. VPN Tracker 365 dirancang untuk profesional dan mendukung IPsec, IKEv2, WireGuard®, OpenVPN dan banyak lagi.

    VPN Tracker 365 unterstützt die neuesten macOS-Versionen wie Sequoia oder Tahoe?
     

    Ya, VPN Tracker 365 sepenuhnya kompatibel dengan macOS Sequoia, macOS Tahoe, dan versi sebelumnya. Berkat optimasi Apple Silicon asli, klien VPN Mac berjalan cepat dan andal di semua Mac modern.

    Bisakah saya menggunakan protokol VPN lama seperti L2TP atau PPTP dengan VPN Tracker 365?
     

    Ya. Meskipun banyak klien lain tidak lagi mendukung protokol ini, VPN Tracker 365 masih mengizinkan akses ke L2TP dan PPTP. Ini ideal untuk perusahaan dengan infrastruktur campuran.

    Apa perbedaan VPN Tracker 365 dengan klien VPN Mac gratis?
     

    Klien VPN gratis untuk Mac, seperti alat sumber terbuka, biasanya terbatas pada satu protokol dan tidak memberikan dukungan profesional. VPN Tracker 365 adalah klien VPN profesional untuk Mac dengan fitur tim, berbagi terenkripsi, dan dukungan untuk lebih dari 300 gateway.

    Apakah VPN Tracker 365 menawarkan fitur tim dan konsultasi?
     

    Ya. Konsultan IT dan bisnis dapat membuat koneksi yang telah dikonfigurasi sebelumnya dengan VPN Tracker dan membagikannya dengan aman. TeamCloud memungkinkan kolaborasi terenkripsi ujung ke ujung tanpa mengungkapkan kredensial login.

    Apakah VPN Tracker mendukung Fortinet SSL VPN di macOS?
     

    Ya. VPN Tracker 365 sepenuhnya mendukung Fortinet SSL VPN di Mac, termasuk Mac dengan Apple Silicon dan versi macOS terbaru seperti Sequoia dan Tahoe.

    Apakah VPN Tracker berfungsi dengan Fortinet SSL VPN di macOS Sequoia?
     

    Ya, VPN Tracker 365 sepenuhnya kompatibel dengan macOS 15 Sequoia. Anda dapat terhubung ke Fortinet SSL VPN secara langsung tanpa menginstal FortiClient atau alat tambahan.

    Apakah VPN Tracker berfungsi dengan Fortinet SSL VPN di macOS Tahoe?
     

    Ya. VPN Tracker 365 mendukung Fortinet SSL VPN on macOS 16 Tahoe dan versi sebelumnya. Ini dioptimalkan untuk Mac Apple Silicon dan protokol VPN terbaru.

    Apakah saya memerlukan klien VPN Fortinet resmi (FortiClient) untuk Mac?
     

    Tidak. VPN Tracker 365 adalah klien Fortinet SSL VPN lengkap untuk macOS — tidak memerlukan perangkat lunak Fortinet tambahan seperti FortiClient.

    Apakah FortiClient VPN berfungsi di Mac?
     

    FortiClient tersedia untuk macOS, tetapi mungkin berhenti berfungsi setelah pembaruan macOS. Misalnya, pengguna mengalami masalah pada Sequoia dan Tahoe. Baca guide kami: FortiClient VPN tidak berfungsi di macOS Tahoe. Untuk kompatibilitas penuh, gunakan VPN Tracker 365.

    Bagaimana cara terhubung ke Fortinet SSL VPN di Mac?
     

    Untuk terhubung ke Fortinet SSL VPN di Mac, buka VPN Tracker 365, buat koneksi baru, dan pilih Fortinet SSL VPN. Masukkan alamat server, nama pengguna, dan kata sandi Anda, lalu klik Hubungkan. Untuk panduan lengkap, lihat Panduan Penyiapan VPN Fortinet.

    Rencana VPN Tracker mana yang mendukung Fortinet SSL VPN?
     

    Semua paket VPN Tracker 365 saat ini menyertakan dukungan penuh untuk koneksi VPN SSL Fortinet di macOS. Jika Anda menggunakan lisensi lama, tingkatkan ke paket saat ini untuk kompatibilitas.

    Apa itu SSL VPN di FortiGate?
     

    SSL VPN di FortiGate memungkinkan akses jarak jauh yang aman melalui HTTPS. Ini membuat terowongan terenkripsi melalui browser web atau klien VPN seperti VPN Tracker 365 — tidak memerlukan port khusus atau perubahan firewall.

    Apa perbedaan antara Fortinet SSL VPN dan IPsec?
     

    SSL VPN menggunakan HTTPS (TCP 443) untuk kompatibilitas dengan firewall, sementara IPsec menggunakan port terpisah dan menawarkan integrasi sistem tingkat rendah. Keduanya didukung oleh VPN Tracker 365. Lihat panduan penyiapan kami untuk memilih yang tepat untuk kebutuhan Anda.

    Apakah Fortinet akan menghapus SSL VPN?
     

    Tidak. Fortinet terus mendukung dan secara aktif memelihara SSL VPN di firewall FortiGate. Ini tetap menjadi opsi akses jarak jauh yang banyak digunakan dan aman. VPN Tracker 365 akan tetap kompatibel dengan Fortinet SSL VPN.

    Bagaimana cara menonaktifkan SSL VPN di FortiGate?
     

    Untuk menonaktifkan SSL VPN, masuk ke antarmuka web FortiGate Anda, buka VPN > Pengaturan SSL-VPN dan nonaktifkan akses portal atau grup pengguna. Untuk instruksi lebih lanjut, lihat panduan penyiapan Fortinet kami.

    Apa itu autentikasi alamat MAC untuk Fortinet SSL VPN?
     

    Autentikasi alamat MAC memungkinkan FortiGate untuk mengidentifikasi atau membatasi perangkat berdasarkan alamat MAC mereka. Metode ini biasanya tidak digunakan untuk SSL VPN. VPN Tracker 365 tidak memerlukan penyaringan alamat MAC untuk terhubung dengan aman.

    Bisakah saya menggunakan pemfilteran alamat MAC dengan Fortinet SSL VPN di Mac?
     

    Penyaringan alamat MAC dimungkinkan di FortiGate, tetapi jarang digunakan dengan SSL VPN, karena alamat MAC tidak terpapar di terowongan VPN. Otentikasi harus ditangani melalui kredensial atau sertifikat, yang sepenuhnya didukung oleh VPN Tracker 365.

    Apa yang harus saya lakukan jika Fortinet SSL VPN tidak berfungsi di Mac?
     

    Jika VPN Anda tidak terhubung, periksa kredensial, pengaturan firewall, atau kompatibilitas FortiClient Anda. Untuk masalah umum, lihat panduan FortiClient tidak berfungsi di macOS Tahoe kami atau coba VPN Tracker 365 untuk pengalaman yang lebih andal.

    Apa yang harus saya lakukan jika Fortinet SSL VPN tidak berfungsi di Mac?
     

    Jika VPN Anda tidak terhubung, periksa kredensial, pengaturan firewall, atau kompatibilitas FortiClient Anda. Untuk masalah umum, lihat panduan FortiClient tidak berfungsi di macOS Tahoe kami atau coba VPN Tracker 365 untuk pengalaman yang lebih andal.

    Apakah ada klien SSL VPN gratis untuk Mac?
     

    Tidak ada klien VPN gratis yang sepenuhnya mendukung Fortinet SSL VPN di macOS. VPN Tracker 365 adalah klien VPN kelas profesional dengan dukungan Fortinet SSL VPN asli untuk macOS.

    Haruskah saya beralih dari FortiClient ke VPN Tracker?
     

    Jika FortiClient tidak berfungsi setelah pembaruan macOS, pertimbangkan untuk beralih ke VPN Tracker 365. Banyak pengguna di macOS Sequoia atau Tahoe telah menyelesaikan masalah dengan cara ini — lihat panduan pemecahan masalah kami untuk detailnya.

    Apakah VPN Tracker akan mendukung versi macOS mendatang untuk Fortinet SSL VPN?
     

    Ya. VPN Tracker 365 terus diperbarui untuk setiap rilis macOS baru, termasuk versi mendatang di luar Sequoia dan Tahoe. Tetap dapat informasi dengan memeriksa blog kompatibilitas kami.

    Mengapa gambar di email saya tidak ditampilkan di Outlook?
     

    Jika gambar tidak ditampilkan di email Anda dan Anda melihat kotak kosong dengan tanda silang merah, Outlook telah memblokir pengunduhan gambar otomatis. Ini adalah pengaturan privasi bawaan yang memengaruhi semua email masuk—bukan hanya milik Anda.

    Email di Outlook dengan gambar yang diblokir dan tanda silang merah sebagai placeholder

    Outlook melakukan ini untuk melindungi privasi Anda, terutama saat gambar dihosting di server eksternal. Pengaturan ini umum dan dapat diubah oleh pengguna.

    Tip:

    Jika Anda menggunakan Mail Designer 365, gunakan tombol teks bergaya alih-alih tombol gambar. Tombol ini selalu muncul, bahkan jika gambar diblokir, dan membantu penerima Anda berinteraksi dengan email Anda. Pelajari lebih lanjut tentang tombol dan lencana teks di Mail Designer.

    Email Outlook dengan gambar ditampilkan setelah mengaktifkan unduhan

    Apakah Anda ingin menampilkan gambar di Outlook? Klik di sini untuk instruksi langkah demi langkah tentang cara mengaktifkan pengunduhan gambar di Outlook.

    Bagaimana cara menampilkan gambar email di Outlook?
     

    Jika email Anda tidak menampilkan gambar dan Anda hanya melihat ikon X merah, Outlook secara otomatis memblokir pengunduhan gambar. Tampilannya seperti ini:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    Untuk menampilkan gambar lagi, lakukan hal berikut:

    Opsi 1: Tampilkan gambar hanya untuk email ini

    • Klik kanan pada bilah informasi di bagian atas email.
    • Pilih "Unduh gambar".
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Opsi 2: Selalu tampilkan gambar dari pengirim ini

    • Klik kanan pada spanduk.
    • Pilih "Tambahkan pengirim ke daftar pengirim tepercaya".
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Opsi 3: Unduh gambar secara otomatis untuk semua email (tidak disarankan)

    • Buka File > Opsi > Pusat Kepercayaan.
    • Klik "Pengaturan Kepercayaan untuk Email".
    • Pilih "Unduh gambar secara otomatis untuk semua email".
    • Hapus tanda centang pada "Jangan unduh gambar dalam email dari pengirim yang tidak ada dalam daftar pengirim tepercaya saya".
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    Setelah perubahan, gambar akan ditampilkan dengan benar:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Tips: Bahkan jika gambar diblokir, email Anda masih dapat berisi tombol yang dapat diklik. Gunakan tombol di Pembuat Email untuk menampilkan ajakan bertindak penting tanpa gambar.

    Saat terhubung melalui VPN IPsec ke FritzBox, pesan kesalahan berikut ini sering muncul pada percobaan koneksi pertama:“Tidak ada proposal (Proposal) yang dipilih (Fase 1)”。
     
    Masalah ini juga terjadi saat menggunakan klien Windows resmi untuk FritzBox. Koneksi biasanya berhasil pada percobaan kedua tanpa masalah. Kami berasumsi bahwa AVM tidak akan lagi memperbaiki kesalahan ini, karena pengembangan semakin fokus pada WireGuard. Rekomendasi kami: Siapkan koneksi VPN FritzBox baru secara langsung dengan WireGuard dan impor ke VPN Tracker. WireGuard menawarkan kinerja yang jauh lebih baik dibandingkan koneksi FritzBox berbasis IPsec dengan koneksi internet yang sama. VPN Tracker mendukung WireGuard di Mac, iPhone, dan iPad.
    Saya telah memperbarui Telekom Digitalisierungsbox saya dan masih dapat terhubung ke VPN saya, tetapi saya tidak lagi dapat menjangkau jaringan target. Apa yang harus saya lakukan?
     

    Rentang IP klien harus berada di luar jaringan target atau jarak jauh. Sesuaikan rentang IP klien yang sesuai.

    Apa yang menyebabkan pelanggaran SonicWall Cloud Backup?
     

    Pelanggaran cadangan cloud SonicWall terjadi setelah penyerang mendapatkan akses tidak sah ke layanan cadangan cloud opsional SonicWall. Layanan ini menyimpan data konfigurasi firewall untuk perangkat pelanggan, termasuk pengaturan VPN dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK). Akibatnya, file cadangan yang berisi kredensial VPN sensitif terekspos, yang berpotensi memungkinkan penyerang untuk mereproduksi koneksi VPN dan menjangkau jaringan internal.

    SonicWall mengonfirmasi bahwa semua pelanggan yang menggunakan fitur cadangan cloud terkena dampak. Untuk mengurangi risiko, admin harus segera memutar PSK, menerbitkan kembali kredensial pengguna, dan mengaudit akses untuk memastikan tidak ada kunci yang dibagikan yang digunakan kembali di seluruh koneksi. Bahkan organisasi yang tidak mengaktifkan cadangan cloud harus meninjau konfigurasi VPN dan memperkuat kebersihan kredensial sebagai tindakan pencegahan.

    Untuk rencana langkah demi langkah yang jelas untuk mengamankan lingkungan yang terpengaruh dan menyebarkan kredensial yang diperbarui ke tim, ikuti panduan pemulihan kebocoran SonicWall.

    Apakah semua Pelanggan SonicWall terkena dampak kebocoran data?
     

    Kebocoran data SonicWALL berdampak pada setiap pelanggan yang menggunakan Layanan Cadangan Awan opsional SonicWALL. Pelanggaran tersebut mengungkap cadangan konfigurasi firewall yang berisi kredensial VPN sensitif dan kunci pra-berbagi (PSK). Penyerang dapat memperoleh file konfigurasi ini, yang berpotensi digunakan untuk mengakses jaringan internal atau mengganggu titik akhir VPN yang terhubung.

    SonicWALL mengonfirmasi bahwa pelanggan yang tidak menggunakan fitur Cadangan Awan tidak terpengaruh secara langsung oleh insiden khusus ini. Namun, karena risiko kredensial yang dibagikan atau digunakan kembali, semua pengguna SonicWALL sangat disarankan untuk meninjau konfigurasi jaringan mereka, memutar kunci pra-berbagi, dan memverifikasi log akses VPN untuk memastikan sistem mereka tetap aman.

    Untuk membantu administrator melindungi infrastruktur mereka, VPN Tracker telah menerbitkan panduan terperinci 3 langkah untuk mengamankan VPN SonicWALL yang menguraikan cara memperbarui PSK Anda dan dengan aman menerapkan kredensial VPN baru ke tim Anda.

    Bagaimana peretas mengakses file konfigurasi Firewall SonicWall?
     

    Para peneliti meyakini bahwa penyerang mendapatkan akses ke file konfigurasi firewall sonicwall yang disimpan dalam sistem pencadangan cloud SonicWall dengan menggunakan kredensial yang valid yang diperoleh melalui kampanye brute-force yang ditargetkan. Setelah berada di lingkungan pencadangan cloud, peretas dapat mengunduh file konfigurasi yang berisi data koneksi VPN, termasuk kunci pra-berbagi (PSK) dan detail autentikasi lainnya. File-file ini kemudian dapat digunakan untuk merekonstruksi atau mengkompromikan koneksi VPN, memberi penyerang potensi akses ke jaringan internal.

    Insiden ini menyoroti pentingnya praktik autentikasi yang kuat dan kredensial unik untuk setiap koneksi VPN. Disarankan agar administrator memutar kunci pra-berbagi, mencabut akun yang tidak digunakan, dan memastikan bahwa tidak ada kredensial yang digunakan kembali di berbagai VPN atau perangkat. Menerapkan autentikasi multi-faktor dan mengaudit akses ke antarmuka manajemen SonicWall juga merupakan langkah-langkah yang disarankan untuk mengurangi risiko.

    Untuk informasi terperinci tentang cara mengamankan VPN Anda dan melindunginya dari pelanggaran serupa, baca artikel keamanan VPN SonicWall.

    Apakah Perangkat SonicWall SSLVPN Terkompromi dalam Pelanggaran?
     

    Ya, investigasi terbaru menunjukkan bahwa beberapa perangkat SonicWall SSLVPN telah disusupi setelah pelanggaran data SonicWall. Peneliti telah mengamati bahwa penyerang menggunakan kredensial VPN yang dicuri dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK) yang diperoleh dari file cadangan cloud yang bocor untuk mendapatkan akses tidak sah ke gateway SSLVPN. Ini memungkinkan mereka untuk terhubung langsung ke jaringan perusahaan, melewati autentikasi pengguna standar dalam beberapa kasus.

    Pelanggaran tersebut berfungsi sebagai pengingat penting bagi administrator TI untuk segera mengambil tindakan. Semua organisasi yang menggunakan perangkat SonicWall SSLVPN harus mengasumsikan bahwa kredensial mereka mungkin telah terekspos dan melakukan rotasi kredensial penuh. Ini termasuk memperbarui kata sandi VPN dan PSK, meninjau log akses untuk koneksi yang mencurigakan, dan memverifikasi bahwa firmware sudah diperbarui dengan patch keamanan terbaru.

    Untuk mengurangi risiko berkelanjutan dan memastikan pengaturan Anda mengikuti praktik terbaik, tinjau daftar periksa konfigurasi aman dan ikuti langkah-langkah untuk memperkuat konfigurasi SonicWall SSLVPN Anda terhadap kompromi lebih lanjut.

    Data apa yang terekspos dalam pelanggaran VPN SonicWALL?
     

    Pelanggaran VPN SonicWALL melibatkan pencurian cadangan konfigurasi firewall sensitif dari layanan cadangan cloud SonicWALL. Cadangan ini dapat berisi data penting seperti nama pengguna VPN, kata sandi, dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK) yang digunakan untuk mengautentikasi koneksi VPN. Dalam beberapa kasus, informasi ini dapat memungkinkan penyerang untuk membuat ulang terowongan VPN atau mendapatkan akses ke jaringan perusahaan internal tanpa terdeteksi.

    Karena kunci yang dibagikan sebelumnya dan kredensial pengguna disimpan dalam file konfigurasi ini, penting bagi semua administrator SonicWALL untuk memperlakukan insiden tersebut sebagai peristiwa keamanan yang serius. Langkah-langkah segera harus mencakup rotasi semua PSK, mengatur ulang kata sandi pengguna, mengaudit perangkat yang terhubung, dan meninjau log akses untuk aktivitas yang tidak sah. Bahkan jika organisasi Anda tidak menggunakan layanan cadangan cloud secara langsung, kredensial yang dibagikan atau akses yang tumpang tindih masih dapat menimbulkan risiko.

    Untuk melindungi jaringan Anda dan memperbarui konfigurasi VPN yang terpengaruh dengan aman, ikuti rekomendasi dalam panduan kebocoran SonicWALL.

    Apa yang harus dilakukan Administrator SonicWALL setelah kebocoran?
     

    Setelah kebocoran informasi terbaru dari administrator SonicWALL, tim TI harus segera mengambil tindakan untuk mengamankan jaringan mereka. Langkah-langkah penting termasuk memutar semua kunci pra-berbagi (PSK), mengubah semua kata sandi administrator dan pengguna, dan menonaktifkan atau menghapus akun yang tidak aktif. Tindakan ini membantu memastikan bahwa kredensial curian dari pelanggaran cadangan cloud SonicWALL tidak dapat digunakan untuk mendapatkan akses tidak sah ke koneksi VPN Anda.

    Administrator juga harus mengaudit semua perangkat SonicWALL untuk mengonfirmasi bahwa firmware sudah diperbarui, meninjau log koneksi VPN untuk aktivitas yang mencurigakan, dan memverifikasi bahwa setiap koneksi VPN sekarang menggunakan PSK unik. Untuk tim yang mengelola banyak pengguna atau perangkat, fitur TeamCloud dari VPN Tracker menawarkan cara yang aman dan efisien untuk menerapkan PSK baru ke semua pengguna tanpa kesalahan konfigurasi manual.

    Ikuti panduan pemulihan kebocoran SonicWALL untuk instruksi terperinci. Jika Anda membutuhkan ahli VPN untuk membantu mengamankan koneksi SonicWALL Anda, atau bantuan dalam menilai konfigurasi Anda saat ini dan merencanakan migrasi yang aman ke perangkat keras baru, jelajahi Layanan Konsultasi VPN kami untuk dukungan yang dipersonalisasi.

    Apakah SonicWALL NetExtender atau Mobile Connect terpengaruh oleh pelanggaran data?
     

    Pelanggaran SonicWALL NetExtender terutama berdampak pada pelanggan yang kredensial VPN-nya disimpan dalam layanan cadangan cloud SonicWALL. Meskipun pelanggaran data berfokus pada cadangan konfigurasi daripada aplikasi NetExtender atau Mobile Connect itu sendiri, VPN mana pun yang menggunakan kredensial bersama atau kunci pra-berbagi (PSK) yang digunakan kembali masih dapat rentan. Penyerang yang memperoleh kredensial curian dari file konfigurasi firewall yang bocor dapat mencoba menggunakannya untuk masuk melalui klien NetExtender atau Mobile Connect.

    Untuk mengurangi risiko, administrator SonicWALL harus segera memutar PSK, mengeluarkan kata sandi pengguna baru, dan memastikan bahwa setiap koneksi VPN dilindungi oleh kredensial autentikasi unik. Sangat disarankan juga untuk meninjau log koneksi untuk upaya masuk yang mencurigakan dan menerapkan kebijakan kata sandi dan MFA yang lebih kuat.

    Untuk langkah-langkah terperinci tentang cara mengamankan pengaturan VPN Anda, baca artikel kebocoran SonicWALL. Jika Anda membutuhkan panduan ahli untuk mengaudit konfigurasi VPN Anda atau bermigrasi ke pengaturan yang lebih aman, hubungi ahli konsultan VPN kami.

    Cara Memeriksa Apakah Konfigurasi VPN SonicWALL Anda Dicuri
     

    Jika Anda mencurigai konfigurasi VPN SonicWALL Anda dicuri, hal pertama yang harus Anda periksa adalah apakah perangkat Anda menggunakan fitur pencadangan cloud opsional SonicWALL. SonicWALL telah mengonfirmasi bahwa penyerang mengakses cadangan yang disimpan dalam layanan ini, termasuk data konfigurasi firewall, kredensial VPN, dan kunci pra-berbagi (PSK). Jika organisasi Anda telah mengaktifkan fitur ini, Anda harus berasumsi bahwa konfigurasi VPN Anda mungkin telah terekspos.

    Administrator harus segera memutar semua PSK, mengatur ulang kata sandi pengguna dan administrator, dan memverifikasi bahwa tidak ada kredensial lama yang masih aktif. Penting juga untuk meninjau log akses untuk upaya koneksi VPN yang tidak biasa dan memastikan bahwa semua perangkat menjalankan pembaruan firmware SonicWALL terbaru. Bahkan jika Anda tidak menggunakan fitur pencadangan cloud, lakukan audit cepat jaringan Anda untuk mengonfirmasi bahwa semua koneksi VPN menggunakan kredensial yang unik dan aman.

    Untuk instruksi langkah demi langkah tentang cara mengamankan VPN Anda setelah kebocoran SonicWALL, lihat VPN Tracker guide.

    Apakah Firewall SonicWALL masih aman setelah pelanggaran data?
     

    Ya, firewall SonicWALL tetap aman digunakan setelah pelanggaran data, asalkan semua langkah keamanan yang direkomendasikan diterapkan. Pelanggaran tersebut tidak secara langsung mengeksploitasi perangkat keras atau firmware firewall, tetapi mengungkap cadangan konfigurasi yang disimpan di cloud. Setelah administrator memperbarui firmware ke versi terbaru, memutar kredensial VPN dan kunci pra-bagi (PSK) serta meninjau log akses, perangkat dapat terus beroperasi dengan aman.

    Untuk memastikan jaringan Anda tetap terlindungi, ikuti praktik terbaik seperti mengaktifkan autentikasi multifaktor, menggunakan PSK unik untuk setiap koneksi VPN, dan memeriksa pembaruan firmware baru secara teratur. Melakukan audit keamanan lengkap pada pengaturan SonicWALL Anda membantu mengonfirmasi bahwa tidak ada kredensial yang disusupi yang masih digunakan dan bahwa semua titik akhir VPN diamankan dengan benar.

    Untuk rekomendasi keamanan terperinci, tinjau rekomendasi pengerasan VPN SonicWALL. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menilai pengaturan jaringan Anda atau ingin ahli VPN membantu Anda mengamankan konfigurasi firewall SonicWALL Anda, hubungi ahli Konsultasi VPN Tracker kami.

    Cara Mengelola Pembaruan PSK SonicWALL untuk Semua Pengguna VPN
     

    Mengelola pembaruan PSK SonicWALL secara efisien sangat penting setelah insiden keamanan baru-baru ini. Alih-alih mengonfigurasi ulang setiap koneksi pengguna VPN secara manual, administrator dapat menggunakan VPN Tracker TeamCloud untuk mendistribusikan kunci pra-berbagi (PSK) baru dengan aman dan otomatis. TeamCloud memastikan bahwa semua pengguna menerima kredensial yang diperbarui dengan segera dan konfigurasi tetap konsisten di seluruh organisasi.

    Setelah menghasilkan PSK baru di pengaturan firewall SonicWALL Anda, perbarui koneksi yang sesuai di VPN Tracker. Setelah disimpan dan diterbitkan, TeamCloud mengenkripsi dan menyinkronkan PSK baru ke semua pengguna yang ditugaskan. Pendekatan ini menghilangkan kesalahan manusia, mengurangi waktu henti, dan memastikan bahwa tidak ada kredensial usang yang digunakan untuk mengakses jaringan Anda.

    Untuk panduan lengkap tentang proses ini, lihat panduan mitigasi kebocoran SonicWALL. Jika Anda menginginkan bantuan yang dipersonalisasi untuk mengamankan SonicWALL Anda, mengonfigurasi TeamCloud, atau mengoptimalkan penerapan VPN Anda, hubungi tim Konsultasi VPN Tracker kami.

    Koneksi VPN SonicWALL tiba-tiba tidak berfungsi: apa yang harus dilakukan
     

    Jika koneksi VPN SonicWALL Anda tiba-tiba berhenti berfungsi, ini mungkin terkait dengan kebocoran data SonicWALL baru-baru ini yang memengaruhi banyak perangkat di seluruh dunia. Dalam insiden ini, penyerang mendapatkan akses ke layanan pencadangan cloud SonicWALL dan mencuri file konfigurasi firewall yang berisi kredensial VPN dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK). Sebagai tindakan pencegahan, SonicWALL menyarankan semua administrator untuk segera mengubah kredensial ini dan memperbarui konfigurasi VPN untuk mencegah akses tidak sah.

    Ketika administrator Anda memperbarui PSK atau pengaturan autentikasi VPN lainnya sebagai tanggapan terhadap kebocoran data, konfigurasi Anda saat ini mungkin tidak lagi sesuai dengan pengaturan baru, yang menyebabkan kesalahan koneksi. Ini adalah tanda bahwa administrator Anda kemungkinan telah mengamankan sistem, dan bukan VPN Anda rusak secara permanen.

    Untuk memperbaikinya, hubungi administrator TI atau manajer jaringan Anda dan tanyakan apakah kredensial VPN atau detail konfigurasi baru-baru ini diperbarui. Anda mungkin perlu memasukkan PSK baru lagi, memperbarui nama pengguna atau kata sandi Anda, atau menyesuaikan parameter koneksi di klien VPN Anda. Jika Anda menggunakan VPN Tracker, buka pengaturan koneksi dan verifikasi bahwa pengaturan tersebut sesuai dengan informasi terbaru yang diberikan oleh administrator Anda.

    Untuk lebih memahami insiden tersebut dan mempelajari cara mengamankan koneksi VPN Anda, kunjungi Pelajari cara mengamankan VPN SonicWALL Anda. Jika Anda memerlukan bantuan profesional untuk memulihkan akses atau mengamankan pengaturan Anda, dapatkan bantuan dari tim konsultan VPN kami.

    Mengapa Pengaturan Koneksi VPN SonicWALL Saya Berubah di VPN Tracker?
     

    Jika Anda perhatikan bahwa pengaturan koneksi VPN SonicWALL di VPN Tracker baru-baru ini berubah, kemungkinan besar karena administrator jaringan Anda telah mengonfigurasi ulang VPN SonicWALL Anda setelah kebocoran data baru-baru ini. Selama insiden ini, penyerang mendapatkan akses ke layanan cadangan cloud SonicWALL, yang menyimpan file konfigurasi firewall yang berisi kredensial VPN dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK). Untuk mencegah akses tidak sah, SonicWALL menginstruksikan semua administrator untuk memutar PSK, memperbarui kata sandi pengguna, dan memodifikasi konfigurasi VPN.

    Ketika pembaruan ini dilakukan pada firewall SonicWALL, setiap koneksi yang sesuai yang Anda bagikan harus diperbarui untuk mencerminkan konfigurasi aman baru. Perubahan ini memastikan bahwa koneksi Anda menggunakan kredensial dan pengaturan terbaru, melindungi jaringan organisasi Anda dari potensi eksploitasi.

    Jika Anda mengalami masalah koneksi atau tidak yakin tentang perubahan terbaru, hubungi administrator jaringan Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda menggunakan profil koneksi yang benar. Anda juga dapat meninjau panduan keamanan SonicWALL untuk mempelajari lebih lanjut tentang insiden tersebut dan langkah-langkah yang diambil untuk mengamankan VPN yang terpengaruh. Untuk mendapatkan bantuan yang dipersonalisasi dalam meninjau atau memulihkan koneksi Anda, hubungi ahli konsultan VPN kami.

    Cara Menghubungkan Kembali ke VPN SonicWALL Setelah Pelanggaran Cadangan Cloud
     

    Jika Anda tidak dapat terhubung dan perlu menyambung kembali ke VPN SonicWALL Anda, harap perhatikan bahwa pelanggaran cadangan cloud baru-baru ini terjadi di pihak SonicWALL — bukan di VPN Tracker. Insiden tersebut melibatkan layanan cadangan cloud SonicWALL sendiri, di mana penyerang mendapatkan akses ke file konfigurasi firewall yang disimpan yang berisi kredensial VPN dan kunci yang dibagikan sebelumnya (PSK). VPN Tracker tidak terpengaruh oleh pelanggaran ini dan terus beroperasi dengan aman.

    Sebagai tindakan pencegahan, SonicWALL telah menyarankan semua administrator untuk memutar PSK, mengatur ulang kata sandi pengguna, dan memperbarui konfigurasi gateway VPN. Perubahan ini dapat menyebabkan koneksi VPN yang ada di klien Anda gagal hingga diperbarui dengan kredensial yang aman baru.

    Untuk menyambung kembali, verifikasi dengan administrator jaringan Anda bahwa Anda memiliki detail koneksi VPN terbaru. Anda mungkin perlu memasukkan PSK baru, memverifikasi alamat gateway yang benar, atau menyesuaikan pengaturan autentikasi. Jika Anda menggunakan VPN Tracker, buka koneksi SonicWALL Anda, buka tab Pengaturan, dan ganti PSK lama dengan yang baru yang disediakan oleh administrator Anda. Simpan perubahan dan uji koneksi untuk mengonfirmasi autentikasi yang berhasil.

    Untuk panduan lengkap tentang memulihkan koneksi dan mengamankan VPN SonicWALL Anda, kunjungi Panduan kebocoran SonicWALL. Jika Anda ingin bantuan profesional untuk meninjau konfigurasi Anda atau memastikan bahwa pengaturan Anda sepenuhnya aman, hubungi tim konsultan VPN.

    Bisakah saya memperbarui lisensi VPN Tracker saya lebih awal?
     

    Ya, jika Anda ingin memperbarui paket VPN Tracker Anda lebih awal (sebelum tanggal pembaruan otomatis reguler), Anda dapat memicu pembaruan secara manual di akun Anda. Ini akan memulai periode 12 bulan baru mulai hari ini dan menerapkan diskon proporsional untuk sisa waktu pada paket Anda saat ini.

    Ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbarui paket Anda sekarang:

    1. Buka portal my.vpntracker.com
    2. Klik Paket dan Penagihan Saya (untuk akun individual) atau Paket dan Penagihan Tim (jika Anda mengelola tim)
    3. My Plans and Billing section in VPN Tracker Team Plans and Billing section in VPN Tracker
    4. Klik Kelola Paket untuk paket yang ingin Anda perbarui
    5. Current VPN Tracker plan details with renewal date
    6. Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran tempat Anda dapat memodifikasi paket Anda saat ini atau memperbaruinya secara manual.
    7. Di sini Anda akan melihat diskon proporsional berdasarkan sisa waktu pada paket Anda saat ini
    8. VPN Tracker checkout screen showing prorated early renewal
    9. Klik Beli Sekarang
    10. Pesan akan muncul: “Anda belum melakukan perubahan…” Konfirmasikan dengan mengklik Beli Sekarang lagi
    11. Confirm renewal without making changes

    Ini adalah cara tercepat untuk memperbarui paket VPN Tracker Anda lebih awal tanpa menunggu pembaruan otomatis.

    Mengapa pengiriman email tidak lagi berfungsi setelah beralih ke Microsoft 365?
     

    Setelah beralih ke Microsoft 365, banyak pengguna mengalami masalah saat mencoba mengirim email menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti Mail Designer 365. Alasannya: banyak paket Microsoft 365 tidak lagi menyertakan akses SMTP tradisional atau hanya mengizinkannya melalui metode autentikasi OAuth2 yang kompleks.

    Login klasik hanya dengan nama pengguna dan kata sandi (untuk SMTP, IMAP, atau POP3) sering kali diblokir atau dinonaktifkan secara default.

    Apa artinya ini untuk SMTP di Mail Designer 365?

    Mail Designer 365 memerlukan koneksi SMTP yang berfungsi untuk mengirim email melalui SMTP. Jika koneksi itu tidak lagi tersedia setelah migrasi, login ke server email akan gagal, bahkan jika kata sandinya benar.

    Solusi:

    Gunakan layanan pengiriman Mail Designer 365 bawaan sebagai gantinya, baik dengan Pengiriman Langsung atau Pengiriman Kampanye. Ini memungkinkan Anda mengirim buletin dengan andal, tanpa bergantung pada batasan SMTP penyedia Anda.

    Manfaat tambahan:

    Dengan autentikasi domain khusus (DKIM, SPF, dan DMARC), Anda siap untuk masa depan. Layanan pengiriman Mail Designer 365 menggunakan teknologi pengiriman modern untuk memastikan email Anda sampai ke kotak masuk, bukan folder spam.

    Coba Pengiriman Langsung sekarang

    Tidak ada gambar yang ditampilkan di Mail pada iOS
     

    Jika Anda tidak melihat gambar di email Anda di iOS, ini mungkin disebabkan oleh pengaturan privasi di aplikasi Mail yang disebut Mail Privacy Protection. Saat diaktifkan, Apple memuat semua gambar melalui server proxy sendiri untuk menyembunyikan alamat IP Anda dan melindungi privasi Anda.

    Terkadang, pengaturan ini dapat mencegah gambar email tertentu ditampilkan dengan benar. Saat itu terjadi, Anda akan melihat pesan di bagian atas aplikasi Mail yang bertuliskan “Tidak dapat memuat konten jarak jauh secara pribadi”:

    Tangkapan layar aplikasi Mail iOS yang menampilkan pesan 'Tidak dapat memuat konten jarak jauh secara pribadi'

    Jika gambar di email Anda tidak dimuat, coba matikan fitur privasi ini dan buka kembali atau kirim ulang email untuk melihat apakah gambar ditampilkan dengan benar.

    Untuk mematikan Mail Privacy Protection, buka aplikasi Pengaturan di iPhone Anda dan buka:
    Mail > Privasi > Lindungi Aktivitas Mail

    Tangkapan layar iPhone yang menampilkan pengaturan Mail Privacy Protection dengan opsi 'Lindungi Aktivitas Mail' diaktifkan
    Mail di Mac menampilkan: "Pesan ini berisi konten jarak jauh"
     

    Di macOS, aplikasi Mail menyertakan opsi privasi yang memungkinkan Anda memblokir semua konten jarak jauh agar tidak dimuat. Saat “Blokir Semua Konten Jarak Jauh” diaktifkan, Mail tidak akan memuat gambar atau sumber eksternal lainnya di email. Ini dapat meningkatkan privasi, tetapi juga mencegah gambar email ditampilkan secara otomatis.

    Biasanya, pengaturan ini dinonaktifkan secara default, jadi sebagian besar pengguna tidak akan mengalami masalah ini. Ini hanya terjadi jika Anda mengaktifkan opsi untuk memblokir konten jarak jauh secara manual.

    Saat konten jarak jauh diblokir, Anda akan melihat pemberitahuan di bagian atas email Anda yang menyatakan “Pesan ini berisi konten jarak jauh” dengan tombol untuk Muat Konten Jarak Jauh:

    Tangkapan layar Apple Mail di Mac yang menampilkan 'Pesan ini berisi konten jarak jauh' dengan tombol 'Muat Konten Jarak Jauh'”>

<p>Untuk mengizinkan gambar dimuat secara otomatis lagi, buka Mail, buka <b>Mail > Pengaturan > Privasi</b>, dan pastikan bahwa <b>“Blokir Semua Konten Jarak Jauh”</b> <b>tidak</b> dipilih:</p>

<img src=
    Apakah jawaban membantu\n?
     
    Penilaian Anda
    KH2385 | Apr 14, 2026 | Tautan ke FAQ ini
    Tidak ada gambar yang ditampilkan di Mail pada Mac
     

    Jika Anda tidak melihat gambar di email Anda di macOS, ini mungkin disebabkan oleh pengaturan privasi di Apple Mail yang memblokir semua konten jarak jauh. Pengaturan ini dapat ditemukan di Mail > Pengaturan > Privasi di bawah “Blokir Semua Konten Jarak Jauh”.

    Ketika opsi ini diaktifkan, Mail tidak akan memuat gambar atau konten eksternal lainnya. Anda akan melihat pesan di bagian atas email Anda yang bertuliskan “Pesan ini berisi konten jarak jauh” dengan tombol Muat Konten Jarak Jauh:

    Tangkapan layar Apple Mail di Mac yang menampilkan pesan 'Pesan ini berisi konten jarak jauh' dengan tombol 'Muat Konten Jarak Jauh'

    Biasanya, pengaturan ini dinonaktifkan secara default, jadi sebagian besar pengguna tidak akan mengalami masalah ini. Ini hanya terjadi jika Anda mengaktifkan opsi untuk memblokir konten jarak jauh secara manual.

    Untuk mengizinkan gambar dimuat secara otomatis lagi, buka Mail, buka Mail > Pengaturan > Privasi, dan pastikan bahwa “Blokir Semua Konten Jarak Jauh” tidak dicentang:

    Tangkapan layar pengaturan privasi di Apple Mail di Mac yang menampilkan opsi 'Blokir Semua Konten Jarak Jauh'
    Mengapa saya mengalami kinerja VPN yang buruk atau terputus-putus saat router TP-Link berada di jalur jaringan saya?
     
    Router TP-Link yang menggunakan offload perangkat keras terkadang dapat meneruskan paket duplikat. Ini dapat memengaruhi koneksi VPN, bahkan jika perangkat TP-Link bukan titik akhir VPN. Masalah ini dapat terjadi baik saat mengirim lalu lintas ke Internet maupun saat menerima dan meneruskan lalu lintas dari Internet ke jaringan Anda.

    Ketika ini terjadi, Anda mungkin melihat kinerja VPN yang lebih lambat atau pemutusan sambungan sesekali. VPN Tracker menyertakan perlindungan untuk membantu mencegah pemutusan sambungan untuk banyak protokol VPN, tetapi efek kinerja tidak dapat sepenuhnya diperbaiki dalam perangkat lunak.

    Jika model TP-Link Anda menawarkan opsi untuk menonaktifkan offload perangkat keras, mematikannya akan menyelesaikan masalah tersebut. Perhatikan bahwa ini mungkin terkadang mengurangi kinerja Internet ketika router berada di bawah beban berat, karena router harus memproses semua lalu lintas tanpa akselerasi perangkat keras. Pengaturan ini biasanya tersedia pada model TP-Link kelas bisnis, sementara sebagian besar model konsumen tidak menyertakannya tetapi masih menggunakan akselerasi perangkat keras.
    Mengapa VPN macOS Server saya tidak berfungsi setelah meningkatkan ke macOS 26 Tahoe
     

    Saat Anda meningkatkan ke macOS 26, klien VPN bawaan tidak lagi mendukung komponen IPSec dan L2TP yang lebih lama yang digunakan oleh macOS Server. Hal ini menyebabkan banyak pengguna melihat VPN macOS Server mereka tidak berfungsi segera setelah pembaruan. Apple telah menghapus komponen kriptografi usang ini dari sistem, yang merusak kompatibilitas dengan tumpukan VPN macOS Server lama.

    Untuk terus menggunakan koneksi VPN yang aman pada versi macOS saat ini, Anda dapat beralih ke VPN Tracker. Panduan lengkap kami menjelaskan apa yang telah berubah, mengapa Apple menghapus komponen ini, dan cara terhubung kembali: baca panduan lengkap di macOS Server VPN not working.

    Bagaimana cara memperbaiki kesalahan macOS Server VPN di macOS 26
     

    Jika VPN macOS Server Anda berhenti berfungsi setelah ditingkatkan ke macOS 26, cara tercepat untuk terhubung kembali adalah dengan menggunakan VPN Tracker. Ini menyertakan mesin VPN-nya sendiri yang masih dapat menegosiasikan pengaturan L2TP dan IPSec lama yang digunakan oleh instalasi macOS Server yang lebih lama.

    Artikel utama kami menunjukkan proses sederhana lima langkah untuk memulihkan koneksi Anda di macOS 26 menggunakan VPN Tracker: Perbaiki macOS Server VPN yang tidak berfungsi.

    Apakah saya perlu mengganti macOS Server saya agar VPN saya berfungsi kembali
     

    Tidak. Meskipun macOS 26 tidak lagi mendukung metode VPN lama yang digunakan oleh instalasi macOS Server yang lebih lama, Anda tidak perlu mengganti server Anda. Masalahnya ada di sisi klien: macOS 26 memblokir algoritma usang yang diperlukan oleh VPN L2TP dan IPSec macOS Server.

    VPN Tracker menyertakan mesin VPN-nya sendiri yang tetap kompatibel dengan pengaturan macOS Server lama ini, sehingga Anda dapat terus menggunakan server yang ada tanpa perubahan. Pelajari lebih lanjut di sini: VPN macOS Server tidak berfungsi.

    Bisakah saya masih menggunakan L2TP macOS Server VPN saya di macOS 26 Tahoe?
     

    Ya, tetapi tidak dengan klien VPN bawaan di macOS. VPN L2TP dari Server macOS bergantung pada proposal IPSec yang lebih lama yang tidak lagi diterima oleh macOS 26.

    VPN Tracker menyertakan mesin L2TP dan IPSec sendiri yang tetap kompatibel dengan Server macOS, sehingga Anda dapat terus menggunakan pengaturan yang ada tanpa mengganti server: VPN Server macOS tidak berfungsi.

    Mengapa VPN saya berfungsi di macOS Sequoia tetapi tidak di macOS Tahoe?
     

    VPN Anda berfungsi di macOS 25 karena versi tersebut masih menyertakan kode kompatibilitas untuk pengaturan IPSec dan L2TP lama yang digunakan oleh macOS Server. macOS 26 menghapus dukungan untuk algoritma warisan ini, sehingga klien tidak dapat lagi menyelesaikan koneksi.

    Server tidak berubah — klien VPN macOS 26 yang berubah. VPN Tracker menggunakan mesin VPN sendiri yang masih mendukung pengaturan lama ini dan memulihkan kompatibilitas di macOS 26: macOS Server VPN not working.

    Apa cara termudah untuk terhubung kembali ke macOS Server VPN di macOS 26
     

    Solusi termudah adalah mengimpor koneksi L2TP atau IPSec macOS Server Anda yang sudah ada ke VPN Tracker. Aplikasi ini mendukung metode enkripsi dan pertukaran kunci yang lebih lama yang tidak lagi didukung oleh macOS 26.

    Ini menghilangkan masalah VPN macOS Server yang tidak berfungsi tanpa memerlukan perubahan apa pun pada konfigurasi server Anda: macOS Server VPN tidak berfungsi.

    Haruskah saya beralih dari macOS Server VPN
     

    Anda dapat terus menggunakan macOS Server VPN jika Anda menggunakan klien yang kompatibel seperti VPN Tracker. Aplikasi ini mendukung pengaturan L2TP dan IPSec lama yang tidak lagi diterima oleh macOS 26.

    Namun, karena macOS Server tidak lagi dipelihara oleh Apple, banyak organisasi mempertimbangkan untuk bermigrasi ke solusi VPN modern ketika saatnya tiba.

    Jika Anda ingin macOS Server VPN Anda berfungsi kembali di macOS 26, ikuti panduan kompatibilitas kami: Perbaiki macOS Server VPN yang tidak berfungsi dengan VPN Tracker.

    Jika Anda sedang mencari jalur peningkatan jangka panjang, artikel migrasi WireGuard kami menjelaskan cara beralih dari macOS Server VPN ke pengaturan modern untuk tim Mac: macOS Server VPN: 5 Manfaat Meningkatkan ke WireGuard Hari Ini.

    Apakah VPN Tracker mendukung algoritma lama yang diperlukan oleh macOS Server VPN
     

    Ya. VPN Tracker menyertakan dukungan untuk algoritma enkripsi dan autentikasi lama seperti 3DES, DES, SHA1, dan grup Diffie-Hellman yang lebih lama yang diperlukan oleh macOS Server VPN.

    Algoritma ini tidak lagi didukung oleh klien VPN bawaan di macOS 26, yang menyebabkan kesalahan macOS Server VPN. VPN Tracker mempertahankan kompatibilitas sehingga Anda dapat terus menggunakan pengaturan macOS Server VPN yang ada.

    Pelajari lebih lanjut di sini: Perbaiki macOS Server VPN yang tidak berfungsi di macOS 26.

    Format file apa yang dapat diimpor dengan VPN Tracker?
     
    No answer available
    Bagaimana cara menghapus lisensi dari paket VPN Tracker saya?
     

    Langkah 1: Buka tim Anda di my.vpntracker.com

    Buka my.vpntracker.com dan masuk ke akun Anda. Di bilah sisi, buka tim Anda dan klik Paket Tim dan Penagihan.

    Bilah sisi VPN Tracker dengan Paket Tim dan Penagihan yang dipilih

    Langkah 2: Buka Kelola Paket

    Di bagian Aktif, temukan paket Anda saat ini dan klik Kelola Paket. Di sini, Anda dapat melihat berapa banyak lisensi yang termasuk dalam paket Anda.

    Ikhtisar Paket Tim VPN Tracker dengan tombol Kelola Paket

    Langkah 3: Pilih lisensi untuk dihapus

    Pada halaman ikhtisar paket, Anda akan melihat daftar lisensi Anda di Paket Saat Ini dan bagaimana tampilannya di Paket Baru. Buka menu tarik-turun di samping lisensi yang ingin Anda hapus.

    Ikhtisar Paket VPN Tracker yang menampilkan paket saat ini dan baru dengan daftar lisensi

    Langkah 4: Pilih “Hapus Lisensi”

    Di menu tarik-turun, pilih “Hapus Lisensi” untuk lisensi yang tidak lagi Anda perlukan (misalnya, jika pengguna “xxx” tidak lagi menggunakan VPN Tracker, tetapi “yyy” masih menggunakannya).

    Menu tarik-turun lisensi VPN Tracker dengan opsi Hapus Lisensi yang dipilih

    Langkah 5: Lanjutkan ke kasir dan konfirmasi

    Setelah menyesuaikan lisensi Anda, lanjutkan ke kasir untuk mengonfirmasi perubahan pada paket Anda. Waktu yang tersisa pada lisensi yang dihapus akan secara otomatis dikreditkan ke akun Anda. Lisensi yang tersisa akan tetap aktif untuk pengguna yang masih membutuhkan VPN Tracker.

    Langkah 6: Tetapkan lisensi yang tersisa

    Setelah memperbarui paket Anda, kembali ke area pengelolaan tim Anda di Anggota dan tetapkan lisensi aktif yang tersisa kepada pengguna yang tepat. Karena Anda telah menghapus satu atau beberapa lisensi, VPN Tracker tidak akan menetapkannya kembali secara otomatis.

    Area pengelolaan tim VPN Tracker dengan area Anggota untuk menetapkan lisensi
    Mengapa login Fortinet VPN 2FA saya gagal padahal kata sandi saya benar?
     

    Perangkat FortiGate memerlukan kredensial gabungan: kata sandi Anda segera diikuti oleh FortiToken Anda (kode 2FA). Jika klien VPN tidak memformatnya dengan benar, login akan gagal meskipun kata sandi Anda benar.

    Pelajari lebih lanjut: Fortinet VPN 2FA: Cara memperbaikinya.

    Bisakah VPN Tracker menangani Fortinet VPN 2FA di macOS dan iOS?
     

    Ya. VPN Tracker untuk Mac dan iOS mendukung alur kredensial gabungan. Cukup masukkan FortiToken Anda saat masuk, dan aplikasi akan secara otomatis memformat kata sandi + token untuk server FortiGate.

    Pelajari caranya: VPN Fortinet 2FA: Cara memperbaikinya.

    Mengapa login OpenVPN 2FA saya gagal padahal kata sandi saya benar?
     

    Banyak pengaturan OpenVPN, terutama server yang lebih lama atau perusahaan, memerlukan kredensial gabungan: kata sandi Anda segera diikuti oleh token 2FA yang memiliki batas waktu. Jika klien VPN Anda tidak memformatnya dengan benar, login akan gagal, bahkan jika kata sandi Anda benar.

    Pelajari lebih lanjut: OpenVPN 2FA: Cara memperbaikinya.

    Bisakah VPN Tracker menangani OpenVPN 2FA di macOS dan iOS?
     

    Ya. VPN Tracker untuk Mac dan iOS mendukung alur kredensial gabungan lama untuk OpenVPN. Cukup masukkan token 2FA Anda saat diminta, dan VPN Tracker akan secara otomatis menggabungkannya dengan kata sandi yang disimpan dalam format yang benar.

    Detail selengkapnya: OpenVPN 2FA: Cara memperbaikinya.

    Saya terhubung ke server VPN tetapi tidak dapat mengakses konten regional. Apa yang harus saya lakukan?
     
    Beberapa situs web menggunakan metode untuk mendeteksi VPN atau melacak sesi sebelumnya, yang dapat menghalangi akses, bahkan jika Anda tampak terhubung ke lokasi yang benar. Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:
    • Konfirmasikan lokasi VPN Anda dengan memeriksa alamat IP Anda. Gunakan layanan seperti WhatIsMyIP.com untuk memastikan World Connect telah memberi Anda IP di negara yang benar.
    • Mulai ulang browser Anda setelah terhubung ke World Connect. Browser modern dapat menyimpan sesi DNS-over-HTTPS (DoH) tetap terbuka dari sebelum koneksi VPN. Memulai ulang memastikan bahwa semua lalu lintas dirutekan melalui VPN.
    • Gunakan mode pribadi (atau mode penyamaran) di browser Anda. Situs web dapat melacak sesi sebelumnya dengan cookie. Mode pribadi memastikan bahwa browser Anda dimulai dengan cookie baru, mencegah situs mengenali sesi lama Anda.
    • Hapus cookie atau data situs. Jika mode pribadi tidak nyaman, menghapus cookie dan data situs secara manual akan mencapai efek yang sama dan mencegah situs mengenali sesi lama Anda.
    • Nonaktifkan DNS-over-HTTPS (DoH) di browser Anda. Saat DoH diaktifkan, browser Anda dapat melewati pengaturan DNS VPN dan menyelesaikan domain berdasarkan lokasi fisik Anda. Menonaktifkan DoH memastikan bahwa permintaan DNS dirutekan melalui World Connect dan mencerminkan lokasi server VPN.
    • Periksa apakah situs web memblokir lalu lintas VPN secara umum. Beberapa situs web memblokir semua rentang IP VPN yang diketahui, terlepas dari lokasi. Anda dapat mengujinya dengan terhubung ke server di AS saat Anda berada secara fisik di AS. Jika akses masih diblokir, situs web mungkin hanya mencegah penggunaan VPN.
    Langkah-langkah ini biasanya menyelesaikan sebagian besar masalah akses terkait wilayah saat menggunakan World Connect.
    Mengapa tautan mailto tidak terbuka saat diketuk di Mail di iPhone?
     
    Sejak iOS 26.1, mengetuk tautan mailto: di Mail tidak lagi berfungsi seperti yang diharapkan.

    Sebagai gantinya, Anda harus menekan dan menahan tautan untuk membuka menu dengan tindakan yang tersedia, seperti menyusun email ke alamat tersebut atau menambahkannya ke kontak.

    Pada iPad yang menjalankan iPadOS 26.1 atau lebih baru, mengetuk tautan mailto: akan terus berfungsi seperti biasa.
    Plug-in yang hilang di Mail Designer: mengapa pesan ini muncul dan apa yang dapat saya lakukan?
     

    Pesan "Plugin Hilang" di Mail Designer menunjukkan bahwa komponen teknis yang diperlukan tidak dapat dimuat. Ini biasanya terjadi saat Anda menggunakan versi Mail Designer yang lebih lama pada versi macOS saat ini.

    Standar desain email modern dan sistem operasi terus berkembang. Pada saat yang sama, persyaratan teknis, mekanisme keamanan, dan antarmuka sistem juga berubah. Perangkat lunak tidak dapat dipelihara dan disesuaikan dengan sistem operasi baru tanpa batas waktu. Oleh karena itu, versi Mail Designer yang lebih lama akhirnya mencapai titik di mana plugin atau fungsi tertentu menjadi tidak kompatibel.

    Tidak ada pembaruan yang tersedia untuk versi Mail Designer yang lebih lama. Oleh karena itu, tidak mungkin untuk memperbarui atau menginstal ulang plugin yang hilang atau tidak kompatibel. Bahkan jika aplikasi masih dapat diluncurkan, operasi yang andal pada versi macOS saat ini tidak dapat dijamin.

    Di situlah Mail Designer 365 berperan. Mail Designer 365 terus dikembangkan, diperbarui secara berkala, dan secara aktif disesuaikan agar sesuai dengan semua versi macOS saat ini dan mendatang. Dukungan untuk perubahan dalam sistem operasi, persyaratan teknis baru, dan standar email modern bersifat berkelanjutan untuk memastikan stabilitas dan kompatibilitas jangka panjang.

    Tanggal kedaluwarsa dukungan untuk versi Mail Designer yang lebih lama

    • Mail Designer – dukungan berakhir pada September 2014
    • Mail Designer 2 – dukungan berakhir pada Februari 2015
    • Mail Designer Pro – dukungan berakhir pada Mei 2016
    • Mail Designer Pro 2 – dukungan berakhir pada Mei 2017
    • Mail Designer Pro 3 – dukungan berakhir pada Oktober 2018
    • Mail Designer Pro HS – dukungan berakhir pada Januari 2019

    Apa artinya ini bagi saya?

    Jika Anda menggunakan versi Mail Designer yang lebih lama, pembaruan macOS dapat menyebabkan batasan, seperti plugin yang hilang, masalah tampilan, atau desain yang tidak kompatibel. Batasan ini tidak dapat diselesaikan secara teknis.

    Solusi

    Sayangnya, tidak mungkin untuk memperbarui atau menginstal ulang plugin yang hilang. Untuk penggunaan jangka panjang yang andal, disarankan untuk menginstal Mail Designer 365.

    Apakah sesi konsultasi benar-benar gratis?
     
    Ya, sesi 30 menit sepenuhnya gratis dan memberi Anda kesempatan untuk mengenal layanan konsultasi kami tanpa ikatan apa pun.
    Saya butuh lebih banyak waktu. Bisakah saya memesan lebih banyak sesi?
     
    Tentu saja! Jika Anda ingin memesan sesi lanjutan, Anda dapat meminta detail lebih lanjut selama sesi pengantar gratis Anda atau lihat semua opsi paket di sini.
    Bagaimana cara mendapatkan sesi gratis saya?
     
    Cukup masukkan alamat email Anda di atas dan salah satu staf dukungan kami akan segera menghubungi Anda untuk menjadwalkan sesi Anda.
    Apa yang akan terjadi dalam sesi gratis?
     
    Dalam sesi 30 menit, spesialis VPN kami akan meninjau pengaturan Anda saat ini, menjawab pertanyaan apa pun, dan memberikan langkah-langkah praktis selanjutnya untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda. Sesi tersedia melalui telepon atau berbagi layar (disarankan saat melakukan langkah-langkah teknis).
    Untuk apa saya dapat menggunakan sesi gratis saya?
     

    Sesi 30 menit gratis Anda adalah kesempatan untuk mendapatkan saran praktis dari para ahli VPN kami. Berikut adalah beberapa ide tentang cara menggunakannya:

    • Tinjau pengaturan VPN Anda saat ini dan atasi masalah koneksi
    • Optimalkan pengaturan VPN untuk kecepatan, keamanan, atau keandalan
    • Beralih antar gateway, server, atau protokol VPN untuk kinerja yang lebih baik
    • Terapkan profil VPN secara efisien di beberapa perangkat
    • Ikuti panduan langkah demi langkah tentang sertifikat, autentikasi, atau pengaturan enkripsi
    • Ajukan pertanyaan lain tentang alur kerja VPN atau strategi keamanan Anda
    Apakah sesi ini benar-benar gratis?
     
    Ya, sesi 30 menit sepenuhnya gratis dan memberi Anda kesempatan untuk mengenal layanan desain kami tanpa ikatan apa pun.
    Saya butuh lebih banyak waktu. Bisakah saya memesan lebih banyak sesi?
     
    Tentu saja! Jika Anda ingin memesan sesi lanjutan, Anda dapat meminta detail lebih lanjut selama sesi awal gratis Anda atau lihat semua opsi paket di sini.
    Untuk apa saya bisa menggunakan sesi gratis saya?
     

    Sesi awal 30 menit gratis Anda adalah kesempatan untuk mendapatkan saran praktis dari para ahli desain email kami. Berikut adalah beberapa ide tentang cara menggunakannya:

    • Rancang buletin pertama Anda dengan dukungan tata letak ahli
    • Gunakan efek gambar, gaya teks, dan tabel secara efektif
    • Dapatkan bantuan untuk mengirim email menggunakan Direct Mail atau Kampanye
    • Buat grup email yang ditargetkan untuk segmentasi yang lebih baik
    • Perbaiki masalah alamat
    Apa yang akan terjadi dalam sesi gratis?
     
    Sesi 30 menit sepenuhnya disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Spesialis kami akan meninjau desain Anda, menjawab pertanyaan apa pun, dan memberikan saran serta langkah-langkah praktis selanjutnya untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda. Sesi tersedia melalui telepon atau berbagi layar (disarankan saat meninjau desain email).
    Mengapa saya tidak dapat melihat tautan mailto di Laporan Tautan saya?
     
    Peningkatan keamanan terbaru di versi macOS terbaru dari Apple berarti bahwa teknologi pelacakan tautan yang digunakan oleh Mail Designer tidak lagi kompatibel dengan tautan mailto: Saat tautan mailto: yang dilacak diklik dalam email di macOS, sistem keamanan Apple dapat memblokir tindakan tersebut dan menampilkan pesan berikut:
    “Situs web ini diblokir untuk mencegah pembuatan email otomatis” Untuk mencegah kesalahan ini terjadi pada penerima, Mail Designer secara otomatis menonaktifkan pelacakan untuk struktur tautan mailto: dalam kampanye email.

    Penjelasan Teknis:

    Pelacakan tautan Mail Designer berfungsi dengan menulis ulang tautan sehingga tautan tersebut terlebih dahulu melewati URL pelacakan sebelum tujuan akhir dibuka. Pendekatan ini berfungsi dengan andal untuk URL web standar (https://), di mana browser dapat mengalihkan permintaan dengan aman.
    Namun, tautan mailto: berperilaku berbeda. Alih-alih membuka halaman web, tautan tersebut memicu aplikasi email default pengguna dan mencoba membuat pesan baru. Dalam versi macOS terbaru, Apple menganggap perilaku ini sebagai potensi risiko keamanan ketika diinisialisasi melalui tautan yang dialihkan atau ditulis ulang.
    Oleh karena itu, macOS memblokir tautan mailto: yang dilacak untuk mencegah pembuatan email yang tidak diinginkan atau otomatis. Karena batasan ini diberlakukan pada tingkat sistem operasi, batasan ini tidak dapat diatasi oleh Mail Designer.
    Untuk memastikan pengalaman yang lancar dan aman bagi penerima, Mail Designer secara default menonaktifkan pelacakan untuk tautan mailto:. Tautan ini akan terus berfungsi seperti yang diharapkan, tetapi klik padanya tidak akan dilacak.
    Apakah VPN Tracker mendukung protokol Palo Alto Globalconnect?
     
    Sayangnya, tidak.
    Mesin IPsec/IKEv1 mana yang harus saya gunakan?
     
    VPN Tracker di macOS mendukung dua mesin IPsec/IKEv1 yang berbeda. Kecuali Anda memiliki alasan khusus, kami sarankan untuk menggunakan mesin modern.
    • Mesin modern:
      • Menawarkan dukungan yang lebih baik untuk perangkat Fritz!Box.
      • Menawarkan dukungan yang lebih baik untuk perangkat SonicWall.
      • Secara aktif dipelihara dan akan menerima lebih banyak peningkatan di masa mendatang.
    • Mesin lama:
      • Telah menjadi default di VPN Tracker hingga versi 26.1.
      • Tidak akan menerima fitur baru.
    Anda dapat mengubah mesin di preferensi aplikasi VPN Tracker. Perubahan akan berlaku segera dan akan digunakan untuk memulai koneksi IPsec/IKEv1 berikutnya; koneksi yang sedang berjalan tidak terpengaruh.
    Saya mengalami kesulitan dalam membuat koneksi LANCOM berdasarkan file '.ini' yang saya terima, bisakah Anda membantu saya?
     
    Pertama, periksa apakah file .ini LANCOM berisi baris `ExchMode=34`. Jika ya, Anda perlu membuat koneksi IKEv2 (File > Koneksi Protokol Baru > IKEv2 IPsec). Jika tidak, Anda dapat membuat koneksi menggunakan profil perangkat LANCOM yang sesuai (File > Koneksi Vendor Baru > LANCOM).

    File konfigurasi juga dapat berisi pengaturan pengidentifikasi bernama `IkeIdStr`. Jika ada, atur baik pengidentifikasi lokal maupun jarak jauh ke jenis “Email (UFQDN)” dan gunakan nilai yang ditentukan oleh pengaturan ini.

    Jika file menyertakan baris `Secret="…"`, konfigurasikan koneksi untuk melakukan autentikasi menggunakan kunci yang telah disepakati sebelumnya. Atur “Autentikasi menggunakan” ke “Kunci yang Telah Disepakati Sebelumnya” dan masukkan nilai dari baris `Secret`, tanpa tanda kutip.

    Jika Anda terus mengalami kesulitan dalam menyiapkan koneksi, jangan ragu untuk hubungi dukungan kami. Saat membagikan file konfigurasi Anda dengan kami, pastikan untuk membuat salinan dan menghapus baris `Secret="…"` sebelumnya.
    Saya ingin mengirimkan file konfigurasi LANCOM kepada Anda. Apa yang perlu saya perhatikan?
     
    • Silakan buat salinan file terlebih dahulu.
    • Buka salinan ini di editor teks, misalnya, TextEdit.app macOS.
    • File LANCOM biasanya berisi baris yang dimulai dengan Secret=. Hapus baris ini atau ubah nilai setelah tanda sama dengan menjadi teks contoh.
      • Entri ini berisi apa yang disebut kunci pra-berbagi dan mirip dengan kata sandi. Itu harus tetap menjadi rahasia.
    • Simpan file dan kirim ke tim dukungan kami.
    Mengapa koneksi OpenVPN saya ke Synology tiba-tiba berhenti berfungsi melalui UDP?
     

    Gejala:
    Klien OpenVPN macet saat mengonfigurasi koneksi dan akhirnya kehabisan waktu sebelum koneksi TLS dapat dibuat. Pesan tipikal adalah “Waiting for RESET”.

    Penyebab:
    Jabat tangan TLS tidak selesai dengan sukses karena paket UDP yang diperlukan tidak mencapai server dengan andal.

    Penyebab umum meliputi:

    • Pembatasan atau penyaringan pada tingkat firewall, router, atau ISP
    • Batas waktu UDP yang terlalu agresif pada gateway NAT
    • Masalah MTU atau fragmentasi (misalnya, PPPoE, DS-Lite, jaringan seluler, terjemahan IPv6/IPv4)
    • Perangkat jaringan atau penyedia yang memprioritaskan, membatasi, atau memblokir lalu lintas UDP

    Karena UDP tidak memiliki koneksi, masalah ini sering terjadi tanpa pesan kesalahan yang bermakna.

    Solusi:
    Ubah protokol transportasi OpenVPN dari UDP ke TCP.

    TCP jauh lebih kuat daripada UDP:

    • TCP mempertahankan status koneksi yang sebenarnya
    • Paket yang hilang dikirim ulang secara otomatis
    • Firewall dan perangkat NAT biasanya menangani lalu lintas TCP dengan lebih baik
    • Masalah terkait MTU kurang penting

    Ini memungkinkan jabat tangan TLS selesai dengan sukses dan memulihkan koneksi VPN yang stabil.

    Mengapa koneksi VPN IKEv2 mungkin tiba-tiba gagal terhubung?
     

    Gejala:

    Penyiapan koneksi VPN gagal atau macet selama startup. Server dapat diakses, tetapi tunnel tidak dibuat.

    Penyebab:

    Jumbo Frames mungkin diaktifkan di jaringan klien. MTU yang meningkat akibatnya tidak sepenuhnya didukung di seluruh jalur jaringan, menyebabkan paket VPN hilang.

    Solusi:

    Nonaktifkan Jumbo Frames di jaringan klien atau konfigurasikan MTU standar. Setelah Jumbo Frames dinonaktifkan, proses yang menentukan dan menerapkan MTU jalur yang benar dapat berfungsi dengan baik, sehingga memungkinkan pembuatan tunnel.

    Apa yang harus saya pertimbangkan jika saya membatalkan paket pengiriman saya dan beralih ke paket gratis?
     

    Jika Anda tidak berencana untuk mengirim buletin dalam waktu dekat, Anda dapat membatalkan paket pengiriman berbayar Anda dan beralih ke paket Karlsfeld gratis. Data Anda umumnya akan tetap utuh, tetapi harap perhatikan poin-poin berikut:

    Batas desain di paket Karlsfeld

    Di paket Karlsfeld, Anda dapat menyimpan dan mengedit hingga 20 desain.

    Jika saat ini Anda memiliki lebih dari 20 templat di akun Anda:

    • Anda masih dapat membukanya dan melihatnya
    • namun, Anda tidak akan lagi dapat mengedit atau menyimpannya

    Rekomendasi: Sebelum beralih paket, hapus semua draf yang tidak perlu hingga Anda mencapai batas 20 desain.

    Penanganan saldo Stamps Anda

    Stamps Terlampir: Stamps bulanan yang disertakan dalam paket pengiriman Anda (misalnya, 15.000 per bulan) akan kedaluwarsa pada akhir periode penagihan masing-masing.

    Paket Stamps tambahan yang dibeli: Paket Stamps tambahan apa pun yang telah Anda beli tetap berlaku tanpa batas waktu dan masih tersedia di paket Karlsfeld.

    Kontak dan statistik pelacakan

    • Alamat penerima terverifikasi Anda akan tetap tersedia (hingga sekitar 200 kontak di paket Karlsfeld).
    • Statistik pelacakan kampanye Anda sebelumnya akan tetap dapat diakses.

    Penghapusan data dan tidak aktif

    Selama paket Desain Mail Designer 365 Anda tetap aktif, tidak ada data yang akan dihapus.

    Penghapusan data otomatis karena alasan perlindungan data terjadi paling cepat setelah 6 bulan tidak aktif sepenuhnya, yaitu hanya jika tidak ada paket aktif yang digunakan.

    Apakah VPN Tracker mendukung mesin virtual (VM)?
     

    Ya. Dalam kebanyakan kasus, mesin virtual berfungsi secara otomatis dengan VPN Tracker 26.3, tanpa konfigurasi tambahan.

     

    Ketika VPN Tracker membuat terowongan VPN di Mac Anda, sistem tamu VM (misalnya, Windows atau Linux) dapat mengakses jaringan perusahaan jarak jauh, asalkan VM menggunakan mode jaringan berbasis NAT default (sering disebut "Jaringan Bersama" atau hanya "NAT").

     

    Rekomendasi Umum

    Di VM Anda, gunakan mode jaringan NAT default, biasanya sebagai berikut:

    • "NAT"
    • "Jaringan Bersama"
    • "Dibagikan dengan Host"

    Mode jaringan berikut tidak akan berfungsi:

    • "Dijembatani"
    • "Hanya Host"

    Solusi Virtualisasi yang Didukung

    • VMware Fusion: Jenis Jaringan: NAT (Bersama)
    • VirtualBox: Jenis Jaringan: NAT
    • QEMU: Jenis Jaringan: -netdev user (NAT ruang pengguna)
    • Docker: Jembatan default (docker0)
    • UTM: UTM menggunakan "Jaringan Bersama (NAT)" secara default. Untuk memungkinkan sistem tamu VM mengakses jaringan jarak jauh melalui VPN Tracker, aturan NAT tambahan diperlukan di Mac. VPN Tracker dapat mengonfigurasi aturan ini secara otomatis.

    Cara Mengaktifkan Dukungan UTM di VPN Tracker

    1. Buka VPN Tracker.
    2. Buka Preferensi.
    3. Aktifkan opsi "Atur aturan NAT untuk akses VM UTM".
    4. Secara default, jaringan 192.168.64.0/24 digunakan; dalam hampir semua kasus, pengaturan ini tidak perlu diubah.

    VPN Tracker akan secara otomatis mengonfigurasi aturan yang diperlukan. Setelah itu, VM UTM dapat mengakses jaringan VPN jarak jauh seperti mesin virtual lainnya.

    Saya tidak dapat terhubung ke gateway SSL SonicWall saya. Apa yang bisa saya lakukan?
     
    SonicWall SSL menggunakan HTTPS — protokol yang sama yang digunakan oleh peramban Anda untuk mengakses situs web. Pertama, periksa apakah Anda dapat membuka alamat gateway di peramban Anda. Misalnya, jika alamat gateway di VPN Tracker Anda adalah vpn.example.com, buka peramban Anda (seperti Safari atau Firefox) dan masukkan https://vpn.example.com di bilah alamat.

    Anda seharusnya melihat halaman masuk SonicWall. Jika halaman dimuat tetapi Anda masih tidak dapat terhubung menggunakan VPN Tracker, hubungi dukungan kami.

    Jika halaman tidak dimuat, berikut adalah beberapa masalah umum dan solusi yang mungkin:

    • Periksa apakah Anda memiliki firewall atau solusi keamanan titik akhir yang terinstal, seperti Little Snitch atau Symantec Endpoint Protection. Nonaktifkan alat ini sementara atau tambahkan pengecualian untuk alamat gateway VPN Anda.
    • Coba sambungkan menggunakan koneksi internet yang berbeda. Misalnya, aktifkan mode Hotspot di iPhone Anda dan coba sambungkan melalui hotspot Anda. Jika ini berhasil, masalahnya mungkin terkait dengan router internet atau penyedia layanan internet Anda.
    • Jika Anda tidak dapat menjangkau gateway VPN bahkan dengan koneksi internet yang berbeda, hubungi administrator VPN Anda untuk memverifikasi bahwa gateway sedang berjalan.
    .
    Metode autentikasi EAP apa yang didukung oleh VPN Tracker untuk IKEv2?
     
    VPN Tracker mendukung metode autentikasi MSCHAPv2 dan EAP-TLS untuk koneksi IKEv2.
    Bisakah saya menghapus daftar kontak dan mengunggah yang baru?
     
    [Übersetzung]
    Saya mengalami masalah dalam menerima email undangan untuk tim VPN Tracker.
     
    Jika ada masalah dalam menerima email untuk undangan tim ke tim VPN, minta administrator tim VPN Anda untuk membagikan tautan undangan melalui layanan pesan. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di FAQ yang terhubung ini.
     
    No answer available
    Mengapa saya mendapatkan pesan kesalahan "Upgrade your license" saat menyimpan dokumen lokal di paket Essential saya?
     
    Pengguna paket Mail Designer 365 Essential atau Essential Premium mungkin menemukan pesan kesalahan saat membuka dan mencoba menyimpan dokumen yang disimpan secara lokal. Pesan tersebut berbunyi: "Tingkatkan lisensi Anda untuk menyimpan dokumen lokal.” Ini terjadi karena paket Essential dioptimalkan untuk manajemen proyek berbasis cloud, sedangkan penanganan file lokal tingkat lanjut adalah fitur dari paket profesional kami.
    Apa alternatif SecuExtender yang baik untuk Mac jika sekolah saya menggunakan Windows?
     
    Jika sekolah Anda menggunakan SecuExtender di komputer Windows, VPN Tracker sering kali dapat digunakan sebagai alternatif Mac. Ini sangat berguna jika Anda perlu mengakses jaringan sekolah, jaringan administrasi, atau layanan internal dari rumah di MacBook.

    SecuExtender biasanya digunakan dengan gateway VPN Zyxel. Untuk pengguna Mac, pertanyaan utamanya adalah pengaturan VPN apa yang dapat diberikan oleh tim TI sekolah Anda, seperti alamat gateway, nama pengguna, kata sandi, protokol VPN, pengidentifikasi, dan mungkin file konfigurasi.

    Vpn Tracker mendukung banyak gateway dan protokol VPN umum, termasuk IKEv2 dan IPsec. Jika sekolah Anda menggunakan penyiapan Zyxel VPN, VPN Tracker oleh karena itu dapat menjadi solusi macOS yang sesuai.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan VPN di macOS, mulailah dengan ikhtisar Klien VPN Mac kami. Jika sekolah Anda menggunakan gateway Zyxel, panduan untuk menghubungkan ke Zyxel ATP VPN di Mac dan iOS dapat membantu dengan pengaturan yang diperlukan. Untuk koneksi IKEv2, lihat instruksi kami untuk menghubungkan ke VPN IKEv2 di Mac, iPhone, dan iPad.

    Jika seorang kolega sudah memiliki koneksi VPN yang berfungsi di VPN Tracker, opsi termudah mungkin adalah membagikan koneksi yang berfungsi itu melalui VPN Tracker Team. Ini menghindari pembuatan ulang manual pengaturan VPN teknis. Panduan untuk membagikan koneksi VPN dengan VPN Tracker Team menjelaskan prosesnya langkah demi langkah.
    Pengaturan VPN Tracker apa yang saya butuhkan untuk koneksi VPN Zyxel IKEv2 di Mac?
     
    Untuk koneksi Zyxel IKEv2 VPN di Mac, VPN Tracker memerlukan detail akses dan pengaturan teknis yang dikonfigurasi pada gateway Zyxel Anda. Ini biasanya mencakup alamat IP publik atau nama host gateway VPN, metode autentikasi, Kunci Bersama (Pre-Shared Key) atau login pengguna Anda, dan dalam beberapa kasus pengaturan jaringan jarak jauh, DNS, dan pengidentifikasi.

    Untuk banyak perangkat Zyxel, penyiapan dapat lebih mudah jika tim TI Anda mengekspor file .mobileconfig. Menurut panduan VPN Tracker, Zyxel ATP, USG Flex, dan perangkat Nebula dapat mengekspor profil konfigurasi VPN sebagai file mobileconfig. VPN Tracker dapat mengimpor ini melalui impor Profil Konfigurasi Apple dan secara otomatis mengekstrak pengaturan VPN yang kompatibel. Ini membantu menghindari kesalahan ketik dan sangat berguna ketika penyiapan VPN yang sama perlu diterapkan ke beberapa guru atau anggota tim. Detail lebih lanjut tersedia di Zyxel Mobileconfig: Cara Mengekspor dan Menggunakan Profil VPN Anda.

    Jika sekolah Anda menggunakan gateway Zyxel ATP, penyiapan VPN juga dapat disiapkan dengan Wizard Koneksi Zyxel. Artikel siapkan Zyxel VPN di Mac dan iOS menjelaskan IKEv2 IPSec, Split Tunnel, kumpulan alamat IP khusus untuk klien VPN, dan pengguna VPN yang dibuat dalam wizard. Pastikan Anda menyimpan Kunci Bersama (Pre-Shared Key), karena Anda akan membutuhkannya nanti di VPN Tracker.

    Jika tidak ada file mobileconfig yang tersedia, masukkan pengaturan secara manual di VPN Tracker. Hal penting adalah bahwa alamat gateway, metode autentikasi, Kunci Bersama (Pre-Shared Key), nama pengguna, jaringan jarak jauh, dan pengidentifikasi sesuai dengan konfigurasi gateway Zyxel persis. Panduan umum terhubung ke IKEv2 VPN di Mac, iPhone, dan iPad menjelaskan informasi apa yang diperlukan untuk koneksi IKEv2 dan kapan pengidentifikasi lokal, DNS, jaringan jarak jauh, dan pengaturan Fase 1 / Fase 2 mungkin relevan.

    Dalam praktiknya, opsi termudah seringkali adalah bagi administrator gateway VPN untuk membuat dan menguji koneksi sekali di VPN Tracker, lalu membagikannya dengan pengguna terkait melalui fitur manajemen tim. Ini berarti bahwa guru atau anggota tim individu tidak perlu membuat ulang pengaturan teknis gateway, pengidentifikasi, atau Fase 1 / Fase 2 secara manual. Panduan untuk membagikan koneksi VPN dengan VPN Tracker Team menjelaskan cara membagikan koneksi yang diverifikasi dengan tim.

    Jika Anda tidak mengelola pengaturan VPN sendiri, minta tim TI Anda untuk file mobileconfig atau, sebagai alternatif, alamat gateway, protokol VPN, metode autentikasi, nama pengguna, kata sandi, Kunci Bersama (Pre-Shared Key), jaringan jarak jauh, jenis pengidentifikasi, dan persyaratan Fase 1 / Fase 2.
    Mengapa VPN IKEv2 saya tidak dapat terhubung di Mac meskipun pengaturannya terlihat hampir benar?
     
    Jika koneksi VPN IKEv2 di Mac hampir selesai tetapi tidak terhubung sepenuhnya, penyebabnya sering kali karena perbedaan antara pengaturan di VPN Tracker dan konfigurasi di gateway VPN. Nilai-nilai terpenting adalah alamat gateway, metode autentikasi, Kunci Bersama, nama pengguna, jaringan jarak jauh, pengidentifikasi, dan pengaturan Fase 1 / Fase 2.

    Artikel cara terhubung ke VPN IKEv2 di Mac, iPhone, dan iPad menjelaskan bahwa koneksi IKEv2 mungkin memerlukan lebih dari sekadar nama host dan detail autentikasi. Tergantung pada gateway, pengidentifikasi lokal, jaringan jarak jauh, pengaturan DNS, dan parameter enkripsi juga dapat relevan. Jika salah satu nilai ini tidak sesuai dengan konfigurasi gateway, koneksi dapat gagal meskipun sebagian besar pengaturan tampak benar.

    Masalah umum adalah jenis pengidentifikasi yang salah. Beberapa gateway mengharapkan alamat IP, sementara yang lain mengharapkan nama domain, alamat email, atau pengidentifikasi grup tertentu. Jika negosiasi VPN hampir selesai tetapi gateway berhenti merespons di akhir, periksa apakah pengidentifikasi jarak jauh atau lokal di VPN Tracker sesuai dengan apa yang diharapkan gateway.

    Jika masalah dimulai segera setelah pembaruan macOS, versi macOS juga dapat terlibat. Artikel VPN IKEv2 tidak berfungsi di macOS 26 Tahoe menjelaskan bahwa macOS 26 Tahoe tidak lagi menerima algoritma yang lebih lama seperti 3DES, SHA1, atau grup Diffie-Hellman di bawah 14 di klien VPN bawaan. Gejala umum termasuk "negosiasi IKEv2 gagal", "tidak ada proposal yang dapat diterima yang ditemukan", atau "server VPN tidak merespons".

    Jika Anda tidak mengelola konfigurasi VPN sendiri, minta tim TI Anda untuk pengaturan IKEv2 yang tepat yang digunakan di gateway. Detail yang paling berguna adalah alamat gateway, metode autentikasi, Kunci Bersama, nama pengguna, jenis pengidentifikasi, jaringan jarak jauh, dan persyaratan Fase 1 / Fase 2. Dalam banyak kasus, opsi termudah adalah administrator membuat dan menguji koneksi sekali di VPN Tracker, lalu membagikannya dengan pengguna melalui fitur manajemen tim.

    Anda selalu dapat menghubungi tim dukungan kami jika Anda memerlukan bantuan dalam menganalisis koneksi VPN Anda. Cara termudah adalah langsung di VPN Tracker melalui Bantuan > Hubungi Dukungan, karena ini memudahkan untuk menyertakan informasi koneksi dan diagnostik yang relevan.
    Bisakah saya menggunakan koneksi VPN yang sudah berfungsi untuk kolega di VPN Tracker?
     
    Ya. Jika seorang kolega sudah memiliki koneksi VPN yang berfungsi di VPN Tracker, seringkali lebih mudah untuk menggunakan koneksi terverifikasi itu daripada membuat ulang semua pengaturan teknis secara manual. Ini sangat membantu di sekolah atau organisasi tempat konfigurasi VPN awalnya dikonfigurasi untuk Windows atau SecuExtender dan pengguna individu perlu terhubung dari Mac.

    Di VPN Tracker, koneksi yang berfungsi dapat dibagikan melalui fitur tim. Ini memberi anggota tim lain konfigurasi terverifikasi yang sama, sehingga mereka tidak perlu menebak alamat gateway, protokol VPN, kunci bersama, pengidentifikasi, jaringan jarak jauh, atau pengaturan Fase 1/Fase 2. Panduan berbagi koneksi VPN dengan Tim VPN Tracker menjelaskan cara berbagi koneksi VPN dengan Tim VPN Tracker.

    Sebagai langkah pertama, kolega yang koneksi VPN-nya sudah berfungsi harus memilih koneksi di VPN Tracker dan membagikannya dengan tim. Administrator atau tim dukungan kemudian dapat meninjau konfigurasi dan membuatnya tersedia untuk pengguna lain. Jika organisasi Anda menggunakan Tim VPN Tracker, ini biasanya merupakan cara termudah untuk menerapkan konfigurasi VPN sekolah atau perusahaan yang berfungsi ke beberapa pengguna Mac.

    Jika Anda masih mengalami masalah, Anda selalu dapat menghubungi tim dukungan kami. Cara termudah adalah langsung di VPN Tracker melalui Bantuan > Hubungi Dukungan, karena hal ini memudahkan untuk menyertakan informasi koneksi dan diagnostik yang relevan.
    Mengapa VPN Tracker tidak terhubung ke VPN IKEv2 saya?
     
    Jika VPN Tracker tidak dapat membuat koneksi IKEv2, penyebabnya biasanya adalah perbedaan dalam pengaturan gateway, autentikasi yang salah, masalah pengidentifikasi, atau parameter enkripsi yang kedaluwarsa pada gateway VPN. Pertama, periksa apakah protokol, alamat gateway, kunci bersama atau sertifikat, nama pengguna, jaringan jarak jauh, dan pengidentifikasi sesuai dengan pengaturan yang diberikan oleh tim TI Anda.

    Pemandu hubungkan ke VPN IKEv2 di Mac, iPhone, dan iPad menjelaskan detail apa yang diperlukan untuk IKEv2 di VPN Tracker. Selain nama host dan detail login, pengidentifikasi lokal, jaringan jarak jauh, server DNS, dan pengaturan Fase 1 / Fase 2 juga dapat relevan. Jika koneksi sebelumnya berfungsi dan berhenti setelah pembaruan macOS, periksa juga VPN IKEv2 tidak berfungsi di macOS 26 Tahoe untuk informasi tentang algoritma yang lebih lama dan kompatibilitas macOS.

    Jika Anda tidak mengelola konfigurasi gateway sendiri, minta tim TI Anda untuk pengaturan IKEv2 lengkap atau koneksi VPN Tracker yang telah diuji. Anda juga dapat menghubungi tim dukungan kami secara langsung di VPN Tracker melalui Bantuan > Hubungi Dukungan, karena ini memudahkan untuk menyertakan informasi diagnostik yang relevan.
    Apa artinya jika gateway VPN diubah dari IKEv2 ke IKEv1?
     
    Jika gateway VPN diubah dari IKEv2 ke IKEv1, koneksi VPN di VPN Tracker juga harus sesuai dengan protokol baru. IKEv1 dan IKEv2 bukan hanya dua label untuk koneksi yang sama, tetapi metode negosiasi IPsec yang berbeda dengan pengaturan dan persyaratan kompatibilitas yang berbeda.

    Artikel Apa itu VPN IKEv2? menjelaskan perbedaan antara IKEv1 dan IKEv2, dan mengapa kedua protokol memiliki persyaratan masing-masing. Jika koneksi VPN Tracker Anda dikonfigurasi sebagai IKEv2 tetapi gateway sekarang mengharapkan IKEv1, negosiasi tidak dapat diselesaikan dengan sukses.

    Tanyakan kepada tim TI atau administrator VPN Anda protokol mana yang saat ini diaktifkan pada gateway dan kredensial mana yang berlaku. Dalam banyak kasus, tidak hanya protokol yang berubah, tetapi juga Kunci Bersama, nama grup, pengidentifikasi, jaringan jarak jauh, dan parameter Fase 1 / Fase 2.
    Identifikasi jarak jauh mana yang harus saya gunakan untuk koneksi VPN IKEv2 di Mac?
     
    Pengidentifikasi jarak jauh yang benar bergantung pada bagaimana gateway VPN dikonfigurasi. Banyak gateway mengharapkan nama domain, alamat IP, alamat email, atau nilai pengidentifikasi tertentu. Yang penting bukanlah apa yang tampak masuk akal di Mac, tetapi pengidentifikasi mana yang dikonfigurasi di sisi gateway.

    Di IKEv2, pengidentifikasi membantu kedua belah pihak untuk mencocokkan rekan yang benar selama negosiasi VPN. Panduan Menghubungkan ke VPN IKEv2 di Mac, iPhone, dan iPad menjelaskan bahwa pengidentifikasi mungkin perlu disesuaikan tergantung pada konfigurasi gateway. Jika jenis atau nilainya tidak cocok, koneksi dapat gagal di akhir, bahkan jika alamat, detail login, dan Kunci Bersama sudah benar.

    Minta tim TI Anda untuk memberikan jenis dan nilai pengidentifikasi yang diharapkan. Opsi umum termasuk Nama Domain (FQDN), Alamat IP, Email (FQDN Pengguna), atau pengidentifikasi grup khusus vendor. Jika Anda tidak yakin, hubungi langsung tim dukungan kami di VPN Tracker melalui Bantuan > Hubungi Dukungan.
    Bagaimana cara mengubah pengidentifikasi jarak jauh di VPN Tracker menjadi Nama Domain (FQDN)?
     
    Buka koneksi di VPN Tracker, edit pengaturan dasar, dan temukan bagian pengidentifikasi. Atur jenis Pengidentifikasi Jarak Jauh ke Nama Domain (FQDN) dan masukkan nilai yang diberikan oleh tim TI Anda atau yang dikonfigurasi di gateway VPN. Simpan koneksi dan coba sambungkan lagi.

    Pengaturan ini dapat membantu jika negosiasi IKEv2 hampir selesai tetapi gateway berhenti merespons di akhir. Dalam kasus ini, jenis pengidentifikasi mungkin tidak sesuai dengan konfigurasi gateway. Panduan cara terhubung ke VPN IKEv2 di Mac, iPhone, dan iPad menjelaskan detail IKEv2 mana yang mungkin relevan di VPN Tracker.

    Ubah jenisnya menjadi Nama Domain (FQDN) hanya jika gateway mengharapkan jenis pengidentifikasi ini. Nilai pengidentifikasi itu sendiri harus persis sama dengan nilai yang diberikan oleh tim TI Anda. Jika Anda tidak yakin, kirim permintaan dukungan langsung dari VPN Tracker melalui Bantuan > Hubungi Dukungan.
    Mengapa VPN sekolah berfungsi di perangkat lain tetapi tidak di Mac saya?
     
    Jika VPN yang sama berfungsi di PC Windows, SecuExtender, atau MacBook rekan kerja Anda tetapi tidak di Mac Anda, masalahnya biasanya bukan pada model MacBook itu sendiri. Lebih sering, pengaturan VPN aktual, versi macOS, kredensial tersimpan, sertifikat, pengidentifikasi, atau metode penyiapan berbeda.

    Untuk pengguna Mac, setiap nilai teknis harus sesuai persis dengan konfigurasi gateway. Artikel Klien VPN Mac memberikan gambaran umum tentang VPN Tracker sebagai klien VPN Mac. Jika sekolah Anda menggunakan gateway Zyxel, menyiapkan VPN Zyxel di Mac dan iOS dapat membantu dengan pengaturan tipikal.

    Jika rekan kerja sudah memiliki koneksi yang berfungsi di VPN Tracker, cara tercepatnya sering kali adalah berbagi koneksi terverifikasi melalui VPN Tracker Team. Panduan berbagi koneksi VPN dengan VPN Tracker Team menjelaskan cara berbagi koneksi yang berfungsi.
    Bisakah uji coba VPN Tracker mencegah koneksi IKEv2 agar berfungsi?
     
    Versi uji biasanya bukan alasan utama mengapa koneksi IKEv2 gagal secara teknis. Jika koneksi tidak dapat dibuat, pertama periksa protokol gateway, kredensial, metode autentikasi, pengidentifikasi, jaringan jarak jauh, dan parameter enkripsi.

    Dengan IKEv2, koneksi bergantung pada fakta bahwa nilai di Mac dan gateway VPN cocok. Panduan
    Bagaimana cara mengundang Dukungan VPN Tracker ke tim saya?
     
    Jika Tim Dukungan VPN Tracker perlu meninjau koneksi tim atau membantu pengaturan, Anda dapat memberikan akses dukungan melalui https://my.vpntracker.com/support. Ini membantu tim dukungan kami untuk memahami pengaturan tim dan koneksi yang relevan tanpa mengharuskan Anda menyalin semua detail teknis secara manual.

    Ini sangat berguna jika suatu koneksi berfungsi untuk satu kolega tetapi tidak untuk yang lain, atau jika koneksi VPN sekolah atau perusahaan perlu disiapkan untuk beberapa pengguna Mac. Untuk informasi lebih lanjut tentang berbagi koneksi, lihat berbagi koneksi VPN dengan VPN Tracker Team.

    Untuk permintaan dukungan reguler, cara termudah adalah langsung di VPN Tracker melalui Bantuan > Hubungi Dukungan. Ini memudahkan untuk menyertakan informasi koneksi dan diagnostik yang relevan.
    Bagaimana cara mengatur akses VPN sekolah di Mac?
     
    Untuk menyiapkan akses VPN sekolah di Mac, Anda memerlukan detail VPN teknis dari sekolah Anda dan klien VPN yang sesuai dengan gateway. VPN Tracker dapat digunakan untuk mengonfigurasi banyak VPN sekolah dan bisnis umum di Mac, bahkan jika instruksi yang ada awalnya ditulis untuk Windows.

    Mintalah kepada tim TI sekolah Anda alamat gateway, protokol VPN, nama pengguna, kata sandi, kunci yang dibagikan atau sertifikat, jaringan jarak jauh, pengaturan DNS, dan pengidentifikasi. Artikel Klien VPN Mac menjelaskan VPN Tracker sebagai klien VPN Mac; untuk koneksi IKEv2, hubungkan ke VPN IKEv2 di Mac, iPhone, dan iPad juga berguna.

    Jika koneksi sudah berfungsi untuk kolega, tim TI sekolah Anda atau kolega harus membagikan koneksi yang diverifikasi melalui VPN Tracker Team. Panduan bagikan koneksi VPN dengan VPN Tracker Team menjelaskan cara kerjanya.
    Apakah VPN Tracker berfungsi dengan akses VPN yang digunakan dengan SecuExtender di Windows?
     
    Seringkali ya, jika akses SecuExtender didasarkan pada protokol VPN standar dan gateway yang didukung. SecuExtender biasanya digunakan dengan gateway Zyxel. Dalam kasus ini, VPN Tracker dapat menjadi alternatif Mac yang sesuai jika tim TI Anda menyediakan pengaturan VPN yang diperlukan.

    Untuk penyiapan Zyxel, file .mobileconfig dapat mempermudah penyiapan. Artikel Impor profil Zyxel mobileconfig menjelaskan cara mengimpor profil VPN dari Zyxel ATP, USG Flex, dan Nebula. Untuk konfigurasi manual Zyxel, Siapkan VPN Zyxel di Mac dan iOS dapat membantu.

    Instruksi Windows untuk SecuExtender tidak selalu dapat ditransfer satu per satu ke macOS. Detail pentingnya adalah alamat gateway, protokol, metode autentikasi, Kunci Bersama Awal, nama pengguna, jaringan jarak jauh, dan pengidentifikasi. Untuk ikhtisar VPN Tracker sebagai klien VPN Mac, lihat Klien VPN Mac.
    Detail VPN apa yang perlu diberikan oleh departemen TI sekolah untuk VPN Tracker?
     
    Untuk VPN Tracker, tim TI sekolah Anda perlu memberikan pengaturan VPN lengkap untuk gateway. Ini biasanya mencakup alamat gateway, protokol VPN, nama pengguna, kata sandi, kunci yang dibagikan atau sertifikat, jaringan jarak jauh, pengaturan DNS, dan pengidentifikasi. Untuk IKEv1 atau IKEv2, parameter Fase 1 dan Fase 2 juga mungkin penting.

    Pemandu cara terhubung ke VPN IKEv2 di Mac, iPhone, dan iPad menunjukkan bahwa koneksi IKEv2 juga mungkin memerlukan pengidentifikasi lokal, jaringan jarak jauh, dan parameter enkripsi khusus tergantung pada gateway. Jika sekolah menggunakan Zyxel, file mobileconfig dapat membantu; lihat impor profil Zyxel mobileconfig.

    Pilihan termudah adalah tim TI sekolah membuat dan menguji koneksi sekali di VPN Tracker, lalu membagikannya dengan guru terkait melalui VPN Tracker Team. Ini mencegah pengguna harus mentransfer nilai teknis secara manual.
    Mengapa instruksi VPN berbeda untuk Windows dan Mac?
     
    Instruksi VPN untuk Windows dan Mac berbeda karena klien VPN sering menggunakan nama dan lokasi yang berbeda untuk pengaturan gateway yang sama. Oleh karena itu, panduan Windows untuk SecuExtender dapat membantu, tetapi tidak selalu dapat diikuti langkah demi langkah di VPN Tracker atau macOS.

    Rincian teknis yang mendasarinya biasanya tetap sama: alamat gateway, protokol, nama pengguna, kata sandi, kunci bersama atau sertifikat, jaringan jarak jauh, DNS, dan pengidentifikasi. Artikel Klien VPN Mac menjelaskan VPN Tracker sebagai klien VPN Mac. Untuk koneksi IKEv2, Hubungkan ke VPN IKEv2 di Mac, iPhone, dan iPad menunjukkan bidang mana yang mungkin relevan di Mac.

    Jika Anda hanya memiliki panduan Windows, minta tim TI Anda untuk memberikan nilai VPN yang mendasarinya alih-alih hanya menggunakan tangkapan layar dari SecuExtender. Lebih baik lagi, mintalah koneksi VPN Tracker yang telah diuji yang dapat dibagikan dalam tim.
    Apakah SecuExtender tersedia untuk macOS atau apakah saya memerlukan alternatif?
     
    Jika organisasi Anda merekomendasikan SecuExtender untuk Windows, Anda mungkin memerlukan alternatif yang sesuai di Mac. VPN Tracker mendukung banyak gateway dan protokol VPN, sehingga seringkali menjadi pilihan yang baik bagi pengguna Mac yang perlu mengakses VPN yang sama.

    Pertanyaan kuncinya adalah gateway VPN dan protokol mana yang digunakan oleh organisasi Anda. SecuExtender biasanya digunakan dengan gateway Zyxel. Artikel Siapkan VPN Zyxel di Mac dan iOS menunjukkan cara menyiapkan VPN Zyxel di Mac dan iOS. Untuk gambaran umum tentang VPN Tracker sebagai klien VPN Mac, lihat Klien VPN Mac.

    Minta tim TI Anda untuk tidak hanya nama klien Windows, tetapi juga pengaturan VPN teknis atau konfigurasi yang diekspor. Ini akan memudahkan untuk memeriksa apakah VPN Tracker dapat membuat koneksi yang sesuai di Mac.
    Apa perbedaan antara SecuExtender dan VPN Tracker di Mac?
     
    SecuExtender adalah klien VPN yang berorientasi pada vendor dan sering digunakan dengan lingkungan Zyxel. VPN Tracker adalah klien VPN Mac untuk banyak gateway dan protokol VPN yang berbeda. Untuk pengguna Mac, VPN Tracker dapat menjadi alternatif yang fleksibel ketika organisasi terutama menyediakan instruksi Windows atau menggunakan SecuExtender.

    VPN Tracker sangat berguna ketika beberapa jenis gateway perlu didukung, ketika IKEv2 atau IPsec perlu dikonfigurasi di macOS, atau ketika koneksi harus didistribusikan ke tim. Artikel Klien VPN Mac memberikan gambaran umum tentang VPN Tracker untuk Mac. Untuk lingkungan Zyxel, siapkan VPN Zyxel di Mac dan iOS relevan.

    Salah satu perbedaan praktis adalah kemampuan untuk berbagi koneksi terverifikasi. Dengan VPN Tracker Team, seorang administrator dapat menyiapkan koneksi yang berfungsi dan mendistribusikannya kepada pengguna. Pelajari lebih lanjut di bagikan koneksi VPN dengan VPN Tracker Team.
    Mengapa VPN Tracker meminta IKEv1 atau IKEv2 ketika departemen TI sekolah saya hanya menyebutkan SecuExtender?
     
    SecuExtender adalah nama klien VPN yang digunakan oleh tim TI sekolah Anda di Windows. VPN Tracker menanyakan tentang protokol VPN teknis, seperti IKEv1 atau IKEv2, karena ini menentukan bagaimana koneksi dinegosiasikan dengan gateway.

    Klien Windows dapat menyembunyikan detail teknis di latar belakang. Di Mac, Anda sering perlu memilih nilai-nilai ini secara eksplisit. Artikel Apa itu IKEv2 VPN? menjelaskan apa itu IKEv2 dan bagaimana perbedaannya dengan IKEv1. Untuk pengaturan praktis IKEv2, lihat Cara Menghubungkan ke IKEv2 VPN di Mac, iPhone, dan iPad.

    Tanyakan tidak hanya tentang SecuExtender, tetapi juga tentang protokol VPN yang digunakan dan parameter terkait. Detail penting termasuk alamat gateway, IKEv1 atau IKEv2, metode autentikasi, kunci bersama atau sertifikat, nama pengguna, jaringan jarak jauh, pengidentifikasi, dan pengaturan Fase 1/Fase 2 apa pun.
    Bagaimana cara menginstal Linux VPN di Mac saya?
     
    Biasanya, Anda tidak menginstal perangkat lunak "Linux VPN" secara langsung di Mac Anda. Sebagai gantinya, Anda menghubungkan Mac Anda ke server VPN yang berjalan di Linux, misalnya Ubuntu, Debian, Rocky Linux, atau CentOS Stream.

    Dengan VPN Tracker, pilih protokol VPN yang digunakan oleh server Linux Anda, seperti WireGuard, OpenVPN, IKEv2 IPsec, L2TP over IPsec, atau SoftEther, lalu impor file konfigurasi atau masukkan pengaturan server secara manual. Untuk panduan pengaturan khusus Linux, lihat panduan VPN Tracker untuk Debian VPN di Mac dan CentOS Stream VPN di Mac.
    Protokol VPN Linux apa yang dapat saya gunakan dengan VPN Tracker di Mac?
     
    VPN Tracker mendukung protokol VPN paling umum yang digunakan oleh server VPN Linux, termasuk WireGuard, OpenVPN, IKEv2 IPsec, L2TP over IPsec, PPTP, SSTP, dan konfigurasi berbasis SoftEther.

    Untuk server Linux modern, WireGuard dan OpenVPN adalah pilihan umum. IKEv2 IPsec juga banyak digunakan dengan strongSwan atau LibreSwan. Jika server Linux Anda menyediakan file .ovpn, file .conf WireGuard, sertifikat, atau pengaturan manual IKEv2 IPsec atau L2TP over IPsec, Anda dapat menggunakan detail ini untuk membuat koneksi di VPN Tracker.

    Untuk langkah-langkah penyiapan khusus protokol, lihat panduan VPN Tracker untuk IKEv2 VPN di Mac dan L2TP VPN di Mac.
    Bisakah saya mengimpor konfigurasi WireGuard atau OpenVPN dari server Linux ke VPN Tracker?
     
    Ya. Jika administrator VPN Linux Anda memberi Anda file WireGuard .conf atau file OpenVPN .ovpn, Anda dapat mengimpornya ke VPN Tracker dan menggunakannya untuk terhubung dari Mac Anda.

    Ini seringkali merupakan metode pengaturan tercepat karena alamat server, sertifikat, kunci, port, dan pengaturan perutean sudah termasuk dalam file. VPN Tracker juga mendukung alur kerja admin Linux tempat beberapa konfigurasi WireGuard atau OpenVPN perlu diimpor dan dikelola untuk pengguna.

    Untuk informasi selengkapnya tentang alur kerja impor, lihat panduan VPN Tracker untuk OpenVPN di Mac atau panduan untuk mengimpor dan menerapkan koneksi WireGuard.
    Informasi apa yang saya butuhkan untuk menyiapkan koneksi VPN Linux di Mac?
     
    Detail yang diperlukan bergantung pada protokol VPN. Dalam kebanyakan kasus, Anda memerlukan protokol VPN, alamat server, nama pengguna, kata sandi, atau sertifikat, serta kunci atau file konfigurasi yang diperlukan. Untuk koneksi IKEv2 IPsec atau L2TP melalui IPsec, Anda mungkin juga memerlukan pengidentifikasi jarak jauh, pengidentifikasi lokal, kunci pra-berbagi, server DNS, dan rentang jaringan jarak jauh.

    Jika Anda tidak yakin protokol apa yang digunakan oleh server Linux Anda, tanyakan kepada administrator Anda apakah VPN didasarkan pada WireGuard, OpenVPN, IKEv2 IPsec, L2TP melalui IPsec, atau SoftEther sebelum membuat koneksi di VPN Tracker. Daftar periksa penyiapan VPN L2TP dari VPN Tracker adalah contoh berguna tentang jenis detail gateway yang harus Anda kumpulkan sebelum menyiapkan.
    Apa saja kekurangan utama pengiriman email untuk pemasaran melalui SMTP?
     
    Pengiriman SMTP dirancang untuk email satu per satu sehari-hari, bukan untuk buletin atau kampanye modern. Kekurangan terbesar adalah batasan pengiriman, kemampuan pengiriman yang lebih rendah, tidak adanya analitik, penanganan berhenti berlangganan dan pantulan manual, serta risiko lebih tinggi pesan diblokir oleh penyedia utama.

    Untuk rincian lebih lanjut, baca panduan Mail Designer 365 tentang kekurangan pengiriman SMTP.
    Mengapa buletin SMTP diblokir oleh Gmail, Yahoo, dan penyedia email lainnya?
     
    Penyedia besar memeriksa volume pengiriman, reputasi pengirim, autentikasi, dan aktivitas massal yang tidak biasa. Jika banyak pesan dikirim sekaligus dari server surat kantor standar, pesan tersebut dapat difilter atau diblokir, bahkan ketika kontennya tidak berbahaya.

    Mail Designer 365 menjelaskan perilaku penyedia ini dalam artikelnya tentang kekurangan pengiriman SMTP.
     
    No answer available
    Bagaimana DKIM, SPF, dan DMARC memengaruhi kemampuan pengiriman email SMTP?
     
    DKIM, SPF, dan DMARC membantu penyedia email penerima untuk memverifikasi bahwa pesan diizinkan dan dapat dipercaya. Tanpa autentikasi yang tepat, email pemasaran SMTP lebih mungkin dianggap mencurigakan atau diblokir. Mail Designer 365 mendukung opsi pengiriman terautentikasi sehingga kampanye Anda dapat memenuhi persyaratan penyedia modern.

    Blog Mail Designer 365 membahas ini dalam panduannya tentang kekurangan pengiriman SMTP.
    Apa alternatif terbaik untuk pengiriman SMTP untuk buletin?
     
    Layanan pengiriman terintegrasi profesional biasanya merupakan pilihan yang lebih baik untuk buletin karena menyediakan kemampuan pengiriman yang lebih kuat, analitik buka dan klik, riwayat pengiriman, manajemen berhenti berlangganan, dukungan autentikasi, dan penjadwalan. Mail Designer 365 menyertakan fitur pengiriman ini untuk Kampanye dan Surat Langsung.

    Lihat perbandingan lengkapnya di postingan Mail Designer 365 tentang kekurangan pengiriman SMTP.
    Apakah saya masih dapat mengakses templat Mail Designer saya setelah Paket Desain saya berakhir?
     
    Templat yang disimpan secara lokal di Mac Anda akan tetap ada di perangkat Anda dan masih dapat dibuka serta dilihat pratinya di Mail Designer 365.

    Harap diperhatikan bahwa penyimpanan lokal hanya tersedia dengan Paket Desain Bisnis dan Perusahaan Mail Designer 365.

    Tanpa Paket Desain aktif, Anda dapat membuka dan melihat pratinjau templat yang ada, tetapi Anda tidak dapat mengedit, menyimpan, mengekspor, atau mengirimkannya. Untuk terus bekerja dengan templat, Anda memerlukan Paket Desain Mail Designer 365 yang aktif.
    Apa perbedaan antara templat Mail Designer yang disimpan secara lokal dan desain yang disimpan dalam proyek?
     
    Templat yang disimpan secara lokal disimpan di Mac Anda. Jika Anda telah menyimpan templat secara lokal, templat tersebut akan tetap ada di perangkat Anda dan masih dapat dibuka dan dilihat nanti.

    Penyimpanan lokal hanya tersedia dengan Paket Desain Mail Designer 365 Business dan Enterprise.

    Desain yang disimpan dalam proyek terhubung ke proyek atau ruang kerja tim Mail Designer 365 Anda. Akses untuk mengedit, menyimpan, mengekspor, dan mengirim desain tersebut memerlukan Paket Desain aktif.
    Berapa lama file proyek Mail Designer disimpan jika saya berhenti menggunakan Paket Desain saya?
     
    Konten yang disimpan dalam proyek Mail Designer aman setidaknya selama 6 bulan setelah Paket Desain Anda tidak lagi aktif.

    Setelah 6 bulan tidak ada aktivitas sama sekali, konten proyek dapat dihapus karena alasan perlindungan data.

    Tidak ada aktivitas sama sekali berarti tidak ada Paket Desain Mail Designer 365 yang aktif digunakan. Jika Anda masih memiliki Paket Desain yang aktif, data proyek Anda tidak akan dianggap tidak aktif untuk tujuan ini.

    Tanpa Paket Desain yang aktif, Anda mungkin masih dapat membuka dan melihat pratinjau templat yang ada, tetapi pengeditan, penyimpanan, ekspor, dan pengiriman memerlukan Paket Desain yang aktif.
    Apa yang masih bisa saya lakukan dengan templat Mail Designer tanpa Paket Desain aktif?
     
    Tanpa Paket Desain Mail Designer 365 yang aktif, Anda dapat membuka dan melihat pratinjau templat yang ada.

    Anda tidak dapat mengedit, menyimpan, mengekspor, atau mengirim templat tanpa Paket Desain yang aktif. Tindakan ini memerlukan Paket Desain Mail Designer 365 saat ini.

    Jika Anda ingin terus mengedit desain Anda nanti, Anda dapat mengaktifkan kembali atau membeli Paket Desain yang sesuai.
    Bisakah saya terus bekerja dengan templat Mail Designer saya jika saya mengaktifkan kembali Paket Desain saya nanti?
     
    Ya. Jika templat Anda disimpan secara lokal di Mac Anda, templat tersebut akan tetap ada di perangkat Anda dan dapat dibuka serta dilihat pratinjau nanti. Penyimpanan lokal tersedia dengan Paket Desain Mail Designer 365 Business dan Enterprise.

    Saat Anda memiliki Paket Desain Mail Designer 365 yang aktif lagi, Anda dapat terus menggunakan fitur Paket Desain seperti mengedit, menyimpan, mengekspor, dan mengirim templat.

    Untuk desain yang disimpan dalam proyek, ketersediaan bergantung pada aktivitas proyek dan retensi data. Penghapusan otomatis karena alasan perlindungan data terjadi paling cepat setelah 6 bulan tidak aktif sepenuhnya, yang berarti hanya jika tidak ada Paket Desain aktif yang digunakan.
    Bagaimana cara mengaktifkan versi beta atau nightly di Mail Designer?
     
    Untuk menggunakan versi beta atau nightly di Mail Designer, buka Mail Designer dan pilih Mail Designer > Pengaturan dari bilah menu. Kemudian, buka bagian Pembaruan.

    Aktifkan opsi Muat versi beta. Mail Designer kemudian akan menyertakan versi pra-rilis saat memeriksa pembaruan. Jika dukungan telah meminta Anda untuk menginstal versi nightly, aktifkan opsi nightly jika ditampilkan di pengaturan Pembaruan Anda, atau gunakan tautan nightly yang disediakan oleh dukungan.

    Setelah mengubah pengaturan, periksa pembaruan atau mulai ulang Mail Designer sehingga saluran pembaruan baru dapat diterapkan.

    Versi beta dan nightly menyertakan fitur dan perbaikan baru lebih awal daripada rilis reguler. Versi ini mungkin masih dalam pengujian, jadi versi ini terutama direkomendasikan untuk pengguna berpengalaman atau ketika tim dukungan secara khusus meminta Anda untuk mencobanya.

    Pengaturan Pembaruan Mail Designer dengan opsi Muat versi beta diaktifkan
    Bagaimana cara membuat gambar atau karya seni dapat diklik di Mail Designer?
     
    Di Mail Designer, Anda dapat menambahkan tautan ke area gambar sehingga penerima dapat mengklik gambar atau karya seni dan membuka halaman tujuan yang Anda pilih. Ini berguna untuk undangan, gambar produk, spanduk, dan area ajakan bertindak grafis.

    Pilih area gambar dan tambahkan URL tujuan dengan fungsi tautan. Di desain email akhir, seluruh area gambar akan dapat diklik.

    Perlu diingat bahwa satu area gambar berfungsi sebagai satu area yang dapat diklik. Jika bagian yang berbeda dari desain Anda harus mengarah ke URL yang berbeda, gunakan beberapa area gambar atau blok tata letak.

    Untuk tindakan penting, ada baiknya juga menambahkan tautan teks atau tombol teks yang terlihat. Ini membuat tindakan tetap tersedia jika gambar awalnya diblokir oleh klien email penerima.

    Bilah sisi Mail Designer dengan tombol Edit Tautan dan Latar Belakang yang disorot
    Bisakah saya menempatkan teks di atas gambar latar belakang di Mail Designer?
     
    Ya. Di Mail Designer, Anda dapat menempatkan teks di atas gambar latar belakang. Ini dapat dilakukan baik di area teks maupun area gambar. Kedua opsi memiliki keunggulan masing-masing dan dapat berguna tergantung pada gaya desain dan persyaratan teknis email Anda.

    Area Teks:



    Area teks seringkali merupakan pilihan terbaik ketika keterbacaan, kemampuan untuk disalin, dan reputasi email penting. Karena konten tetap berupa teks asli, lebih mudah bagi penerima untuk membacanya dan dapat diproses dengan lebih baik oleh klien email.

    Anda dapat menyeret gambar ke latar belakang area teks untuk menggabungkan teks asli dengan latar belakang visual. Opsi pemformatan sedikit lebih terbatas daripada di area gambar. Perhatikan juga bahwa tidak ada opsi penskalaan untuk gambar latar belakang di zona teks. Jika Anda ingin mencapai tampilan tertentu, mungkin perlu beberapa kali mencoba sampai ukuran dan posisi gambar tepat.

    Area Gambar:



    Area gambar berguna ketika Anda membutuhkan lebih banyak kebebasan desain dan kontrol visual yang presisi. Mereka bekerja dengan baik untuk efek grafis, tata letak dekoratif, atau desain di mana tampilan yang tepat sangat penting.

    Kekurangannya adalah bahwa teks di dalam area gambar tidak memiliki fleksibilitas yang sama dengan teks asli. Itu tidak dapat dipilih seperti teks normal dan kurang tahan lama ketika gambar diblokir atau ketika filter spam mengevaluasi keseimbangan antara teks dan gambar.
    Apakah teks email saya dapat dipilih atau disalin?
     
    Teks yang Anda tambahkan di area teks Mail Designer tetap menjadi teks email asli. Di banyak klien email, penerima dapat memilih dan menyalinnya, asalkan klien email itu sendiri mendukung pemilihan teks.

    Ini sangat penting untuk konten seperti kode akses, kata sandi, kode voucher, nomor pelanggan, tanggal, atau instruksi teknis.

    Teks yang merupakan bagian dari area gambar atau grafik berperilaku seperti gambar di klien email akhir. Biasanya tidak dapat dipilih atau disalin.

    Jika nilai penting muncul dalam karya seni karena alasan desain, Anda dapat mengulanginya sebagai teks asli, misalnya di bawah gambar atau di area instruksi terpisah. Ini membuat informasi lebih mudah untuk disalin dan juga memastikan bahwa informasi tersebut tetap mudah dipahami jika gambar dimuat dengan lambat atau diblokir.

    Tip: Jika Anda ingin mengirim konten variabel ke penerima yang berbeda, Anda juga dapat menggunakan placeholder khusus. Placeholder ini dapat diisi dengan kode, kata sandi, atau nilai voucher individual untuk setiap penerima. Pelajari lebih lanjut di manual Mail Designer di bawah Sisipkan placeholder untuk pengiriman dengan Mail Designer.
    Mengapa gambar email terkadang memuat dengan lambat, dan apa yang dapat saya lakukan di Mail Designer?
     
    Apakah gambar disematkan, dihosting, atau diunduh saat email dibuka tergantung pada metode pengiriman atau ekspor yang Anda gunakan. Klien email penerima juga menentukan apakah gambar ditampilkan segera atau diblokir terlebih dahulu karena alasan privasi dan keamanan.

    Karena itu, tidak selalu mungkin untuk menjamin bahwa desain dengan banyak gambar akan muncul secara instan dan lengkap. Outlook dan beberapa lingkungan perusahaan sering memblokir gambar eksternal secara default.

    Gunakan ukuran gambar yang dioptimalkan, hindari file yang terlalu besar, dan ulangi informasi penting sebagai teks asli. Teks alternatif deskriptif juga membantu ketika gambar tidak langsung terlihat.

    Sebelum mengirim kampanye, kirim email pengujian ke klien email terpenting. Periksa tidak hanya desain visual, tetapi juga kecepatan pemuatan, tampilan gambar, tautan, dan keterbacaan tanpa gambar yang dimuat.
    Paket Mail Designer mana yang tepat untuk proyek email saya?
     

    Ikhtisar Singkat



    Paket Mail Designer yang tepat sebagian besar bergantung pada dua pertanyaan: apakah Anda membutuhkan opsi desain dasar atau lengkap, dan bagaimana Anda ingin mengirim email Anda?

    Anda dapat menemukan detail Paket Desain saat ini di https://www.maildesigner365.com/design/.

    Ikhtisar Paket



    Paket dapat dikelompokkan sebagai berikut:

    • Essential: Opsi desain dasar, pengiriman melalui Layanan Pengiriman Mail Designer, Direct Mail, dan Kampanye.
    • Essential Premium: Opsi desain lengkap, pengiriman melalui Layanan Pengiriman Mail Designer, Direct Mail, dan Kampanye.
    • Business: Opsi desain dasar, pengiriman SMTP, ekspor HTML, dan pengiriman pihak ketiga.
    • Business Premium: Opsi desain lengkap, pengiriman SMTP, ekspor HTML, dan pengiriman pihak ketiga.
    • Enterprise: Set fitur lengkap, opsi proyek paling canggih, dan dukungan pelanggan dengan prioritas tertinggi.


    Cara Memilih



    Jika Anda ingin menggunakan fitur pengiriman Mail Designer terintegrasi, periksa Essential atau Essential Premium. Jika Anda membutuhkan SMTP, ekspor HTML, atau platform buletin pihak ketiga, periksa Business atau Business Premium.

    Jika Anda membutuhkan set fitur lengkap, opsi proyek paling canggih, dan prioritas dukungan tertinggi, Enterprise adalah pilihan yang tepat.

    Proyek atau Kampanye Jangka Pendek



    Untuk proyek jangka pendek, paket yang tepat adalah paket yang mencakup seluruh alur kerja Anda: membuat, menguji, mengekspor, atau mengirim desain. Gunakan periode uji coba yang tersedia untuk menguji skenario Anda yang sebenarnya dengan desain sampel dan email uji.
    Bagaimana cara memulai dengan desain yang sebagian besar kosong di Mail Designer?
     
    Jika Anda ingin membuat tata letak sendiri dari awal, pertama buat desain baru. Pilih File > Desain Baru dari bilah menu, atau gunakan pintasan keyboard Command + N.

    Anda juga dapat memilih templat Dasar dari Ide Desain. Templat ini adalah titik awal yang baik jika Anda menginginkan tata letak yang sangat sederhana.

    Kemudian hapus blok tata letak atau teks placeholder yang tidak Anda butuhkan.

    Setelah itu, tambahkan blok tata letak yang Anda butuhkan selangkah demi selangkah, seperti area teks, area gambar, atau blok gabungan dengan teks dan gambar.

    Kami sarankan untuk memulai dengan struktur keseluruhan yang sederhana: header, konten utama, ajakan bertindak, catatan hukum, dan footer. Setelah struktur itu berfungsi, Anda dapat menyempurnakan gambar, warna, font, dan spasi.

    Untuk email berulang, ada baiknya membuat tata letak dasar umum yang dapat Anda gunakan kembali nanti. Ini memungkinkan Anda untuk menjaga header, branding, footer, dan spasi dasar tetap konsisten sambil menukar elemen konten yang berbeda untuk email di masa mendatang.

    Simpan versi awal yang bersih ini sebelum menguji banyak variasi. Ini memudahkan untuk kembali ke tata letak yang stabil jika suatu eksperimen tidak berhasil.
    Bagaimana cara menggunakan teks yang dapat dipilih dalam tata letak Mail Designer berbasis gambar?
     
    Jika penerima perlu dapat menyalin kode, kata sandi, nomor pelanggan, atau nilai penting lainnya, tambahkan konten tersebut di Mail Designer sebagai teks asli. Teks yang merupakan bagian dari area gambar mungkin terlihat seperti teks, tetapi tidak dapat dipilih atau disalin dengan andal di klien email akhir.

    Gunakan area teks atau blok tata letak yang menyertakan teks untuk jenis konten ini. Anda dapat mencocokkan gaya visual desain Anda dengan menyesuaikan font, ukuran, warna, latar belakang, dan spasi.

    Jika desain Anda didasarkan pada karya seni atau maket, Anda dapat membagi karya seni menjadi area gambar dan menempatkan teks yang dapat disalin sebagai area teks di antaranya. Anda juga dapat menyimpan karya seni sebagai satu gambar dan mengulangi kode sebagai teks asli di atas atau di bawahnya.

    Pendekatan ini berguna untuk undangan, kode akses, kode kupon, atau detail login pribadi. Ini juga meningkatkan keterbacaan ketika gambar diblokir oleh klien email penerima.
    Bagaimana cara mempersonalisasi email Mail Designer dengan nama, kode, atau kata sandi?
     
    Untuk email yang dipersonalisasi, siapkan konten variabel seperti nama, kode akses, kode voucher, atau kata sandi sebagai bidang terpisah di daftar kontak Anda atau solusi pengiriman yang terhubung. Kemudian Anda dapat menyisipkan bidang ini ke dalam tata letak Mail Designer sebagai placeholder.

    Ini berarti Anda tidak perlu membuat desain terpisah untuk setiap penerima. Tata letak tetap sama, sementara solusi pengiriman memasukkan nilai yang benar untuk setiap kontak saat email dikirim.

    Anda dapat menemukan instruksi langkah demi langkah di manual Mail Designer di bawah Sisipkan placeholder untuk mengirim dengan Mail Designer.

    Tambahkan kode dan kata sandi sebagai teks asli sebanyak mungkin sehingga penerima dapat membacanya dan menyalinnya. Jika desain Anda sebagian besar berbasis gambar, Anda juga dapat mengulangi nilai yang dipersonalisasi sebagai baris teks terpisah.

    Sebelum mengirim, uji beberapa kontak sampel sehingga Anda dapat memeriksa apakah nama, kode, atau kata sandi yang lebih panjang masih sesuai dengan tata letak dan tetap mudah dibaca di perangkat seluler.
    Bagaimana cara membuat ulang desain grafis di Mail Designer sambil tetap menggunakan teks asli?
     
    Jika Anda menggunakan karya seni yang ada, file Photoshop, atau desain Figma sebagai referensi, hindari mengirim seluruh desain sebagai satu gambar. Sebagai gantinya, buat ulang tata letak di Mail Designer dengan kombinasi area gambar dan area teks.

    Gunakan gambar untuk elemen dekoratif, latar belakang, dan detail visual. Konten penting seperti judul, instruksi, tautan, kode, dan teks ajakan bertindak harus ditambahkan sebagai teks asli jika memungkinkan.

    Teks asli dapat dimuat lebih cepat, lebih mudah dibaca, dan seringkali dapat disalin oleh penerima. Ini juga memastikan bahwa email Anda tetap dapat dipahami jika klien email memblokir gambar pada awalnya.

    Untuk mempertahankan gaya visual karya seni Anda, gunakan warna latar belakang, gambar latar belakang, font web, dan spasi. Setelah membuat desain, periksa baik versi desktop maupun seluler, karena teks yang lebih panjang dan grafik lebar mungkin ditampilkan secara berbeda di layar yang lebih kecil.
    Metode pengiriman mana yang harus saya gunakan untuk kampanye kecil dan personal di Mail Designer?
     
    Untuk kampanye yang dipersonalisasi, kami umumnya merekomendasikan Mail Designer Direct Mail atau fitur pengiriman Mail Designer terintegrasi. Metode pengiriman ini dirancang untuk alur kerja kampanye dan memberikan dasar yang lebih baik untuk manajemen, personalisasi, dan kemampuan pengiriman daripada kotak surat SMTP biasa.

    SMTP secara teknis dimungkinkan, tetapi harus diperlakukan sebagai opsi khusus, misalnya jika Anda perlu mengirim melalui akun email yang sudah ada. Untuk kampanye, Direct Mail biasanya merupakan pilihan yang lebih baik dan lebih tahan lama.

    Untuk pengiriman profesional, alamat di domain Anda sendiri biasanya merupakan pilihan terbaik. Domain biasanya perlu diverifikasi dengan catatan DNS. Setelah domain dikonfigurasi dengan benar, pengiriman dapat diautentikasi dengan lebih andal.

    Alamat email publik seperti Gmail kurang cocok untuk mengirim kampanye karena tidak dapat diautentikasi sepenuhnya untuk layanan pengiriman seperti domain Anda sendiri. Sebelum mengirim kampanye terakhir, selalu uji dengan klien email dan jenis penerima yang paling penting.
    Bagaimana cara menguji berbagai opsi pengiriman di Mail Designer sebelum kampanye?
     
    Sebelum mengirim kampanye penting, kirim beberapa email uji ke kotak masuk yang berbeda. Misalnya, uji Gmail, Outlook, Apple Mail, dan perangkat seluler jika kelompok penerima ini penting untuk kampanye Anda.

    Bandingkan tidak hanya desain visual, tetapi juga tampilan pengirim, baris subjek, perilaku pemuatan, tampilan gambar, tautan, personalisasi, dan apakah email masuk ke kotak masuk atau folder spam.

    Pilihan pengiriman yang dapat Anda uji bergantung pada paket Mail Designer dan fitur yang diaktifkan. Jika Anda ingin membandingkan SMTP, pengiriman Mail Designer, Direct Mail, atau integrasi lainnya, periksa terlebih dahulu apakah fitur yang Anda butuhkan tersedia dalam paket Anda.

    Jika Anda masih memutuskan apakah paket bulanan atau tahunan lebih cocok untuk proyek Anda, lihat artikel FAQ kami Haruskah saya memilih paket Mail Designer bulanan atau tahunan?

    Untuk proyek jangka pendek, pengujian terstruktur sangat berguna: buat desain sampel yang realistis, gunakan data placeholder nyata, dan kirim ke beberapa alamat uji sebelum menggunakan daftar penerima akhir Anda.
    Bagaimana cara saya menyeimbangkan kualitas gambar dan kecepatan pemuatan di Mail Designer?
     
    Kualitas gambar di email Anda sangat bergantung pada gambar sumber yang Anda gunakan di Mail Designer. Gambar berkualitas tinggi biasanya terlihat lebih baik, tetapi juga dapat membuat file yang lebih besar dan karenanya memuat lebih lambat.

    Gunakan gambar beresolusi tinggi di tempat detail benar-benar penting, seperti foto produk, karya seni undangan, atau logo. Untuk latar belakang sederhana atau elemen dekoratif, file yang lebih kecil dan dioptimalkan seringkali sudah cukup.

    Kirim email uji ke beberapa klien email dan perangkat untuk memeriksa kecepatan pemuatan, ketajaman, dan rendering. Perhatikan baik-baik perangkat seluler dan penerima dengan koneksi yang lebih lambat.

    Jika email Anda memiliki banyak gambar, ulangi informasi penting sebagai teks biasa dan gunakan teks alternatif yang bermanfaat untuk gambar. Ini membuat pesan tetap mudah dipahami bahkan jika gambar memuat perlahan atau awalnya diblokir.
    Haruskah saya memilih paket bulanan atau tahunan untuk Mail Designer?
     
    Paket Mail Designer bulanan adalah pilihan yang baik jika Anda hanya membutuhkan Mail Designer untuk proyek dengan durasi terbatas, satu kampanye, atau untuk menguji alur kerja. Ini membuat Anda fleksibel jika Anda belum yakin berapa lama Anda akan membutuhkan paket tersebut.

    Paket tahunan biasanya merupakan pilihan yang lebih baik jika Anda secara teratur membuat desain email, merencanakan kampanye, atau menggunakan Mail Designer sebagai bagian berkelanjutan dari alur kerja pemasaran Anda. Untuk penggunaan berkelanjutan, paket tahunan umumnya lebih mudah direncanakan dan seringkali menjadi opsi jangka panjang yang lebih baik.

    Jika Anda tidak yakin, pilihlah berdasarkan durasi proyek realistis Anda: penggunaan singkat atau sekali saja biasanya mengarah ke bulanan, sementara penggunaan rutin biasanya mengarah ke tahunan.
    Bagaimana cara menyembunyikan pesan kesalahan lama di VPN Tracker?
     
    Jika VPN Tracker menampilkan pesan kesalahan lama untuk koneksi yang disimpan, entri ini tidak dapat dihapus langsung dari log kesalahan. Namun, Anda dapat mengakui kesalahan lama sehingga tidak lagi muncul sebagai peringatan aktif.

    Ini berguna jika kesalahan disebabkan oleh masalah sementara, seperti pemadaman server sementara, dan tidak lagi relevan.

    Buka koneksi VPN yang terpengaruh di VPN Tracker atau di akun web VPN Tracker Anda.

    Klik indikator kesalahan merah, misalnya "17 Kesalahan".

    Ini akan membuka tampilan detail kesalahan.

    Di bawah judul, klik "Setujui semua".

    Setelah Anda mengakui kesalahan, kesalahan tersebut akan diredam dan tidak lagi disorot sebagai peringatan merah aktif. Ini membantu menjaga ikhtisar koneksi Anda tetap fokus pada masalah saat ini.

    Jika opsi "Setujui semua" tidak muncul di aplikasi Mac, mulai ulang VPN Tracker dan periksa lagi. Pastikan juga bahwa Anda membuka daftar kesalahan menggunakan indikator kesalahan merah.
    Bagaimana cara menginstal VPN Tracker di Mac baru jika komputer lama saya tidak lagi berfungsi?
     
    Jika komputer Anda sebelumnya tidak lagi berfungsi, Anda dapat dengan mudah menginstal VPN Tracker di Mac baru Anda dan masuk dengan akun VPN Tracker yang sudah ada. Paket dan koneksi yang dicadangkan terhubung ke akun Anda, bukan perangkat yang rusak.

    Pertama, unduh versi terbaru VPN Tracker dari unduh VPN Tracker. Kemudian buka aplikasi yang diunduh dan ikuti petunjuk di layar.

    Untuk bantuan langkah demi langkah, lihat panduan instal VPN Tracker 365 di macOS 26 Tahoe. Ini menjelaskan cara mengunduh VPN Tracker, membuka aplikasi, dan menyetujui izin macOS yang diperlukan.

    Setelah instalasi, masuk ke VPN Tracker dengan akun yang sama yang Anda gunakan sebelumnya. VPN Tracker kemudian harus secara otomatis mengenali paket Anda.

    Jika koneksi VPN Anda disimpan di Personal Safe atau disediakan melalui Tim VPN Tracker Anda, mereka akan muncul secara otomatis di Mac baru setelah Anda masuk. Tergantung pada koneksi, Anda mungkin masih perlu memasukkan kredensial, kata sandi, atau sertifikat individual lagi jika hanya disimpan secara lokal di Mac lama.

    Jika paket atau koneksi Anda tidak muncul setelah masuk, pertama-tama pastikan bahwa Anda menggunakan akun VPN Tracker yang benar. Untuk koneksi tim, seorang administrator juga dapat memeriksa apakah akun Anda masih menjadi anggota tim dan apakah koneksi telah dibagikan kepada Anda.

    Jika Anda memerlukan bantuan, cara termudah adalah langsung di VPN Tracker melalui Bantuan > Hubungi Dukungan, karena ini memudahkan untuk menyertakan informasi koneksi dan diagnostik yang relevan.
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available