Soalan lazim

Anda boleh mendapatkan semula ID atau kata laluan equinux anda menggunakan borang ini.

Jika anda tidak menerima e-mel* yang mengandungi maklumat anda, sila ambil perhatian bahawa e-mel itu mungkin telah tersalah ditanda sebagai spam atau surat mel sampah, jadi pastikan untuk menyemak penapis e-mel anda.

Jika anda tidak dapat mendapatkan semula nama pengguna dan kata laluan anda menggunakan borang pemulihan, sila hubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan. Apabila menghubungi kami, sila berikan alamat e-mel lama dan baharu anda.

*Sila ambil perhatian bahawa e-mel akan dihantar ke alamat yang aktif pada akaun tersebut. Jika alamat e-mel anda telah berubah sejak itu dan anda tidak lagi mempunyai akses kepada akaun sebelumnya, anda perlu menghubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan.