Soalan lazim

Dalam beberapa keadaan, VPN Tracker mungkin tidak dapat menyimpan kredensial log masuk akaun anda dalam Keychain.

Untuk menyelesaikan isu ini, sila cuba yang berikut:

• Keluar dari VPN Tracker
• Buka Akses Keychain daripada Aplikasi > Utiliti
• Pilih keychain log masuk anda
• Pilih Fail > Kunci Keychain “log masuk”
• Kemudian pilih Fail > Buka kunci Keychain “log masuk”

Pada keluaran macOS yang lebih baharu, anda mungkin tidak melihat pilihan untuk mengunci/membuka kunci Keychain anda. Dalam kes itu, sila masukkan arahan berikut melalui Terminal:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

Sekarang buka semula VPN Tracker dan cuba log masuk lagi.

Jika masalah itu masih muncul, cuba ini:

• Keluar dari VPN Tracker
• Kembali ke Akses Keychain
• Dalam kotak carian masukkan “VPN Tracker User Auth”
• Padam entri Token Pengesahan Pengguna VPN Tracker

Sekarang buka semula VPN Tracker dan cuba log masuk lagi.

Jika tiada petua di atas yang berfungsi, macOS mempunyai pilihan untuk menetapkan semula Keychain anda. Perhatikan bahawa ini hanya boleh dicuba sebagai langkah terakhir, kerana ia sepenuhnya menetapkan semula Keychain log masuk anda:

• Buka Akses Keychain
• Pergi ke Keychain > Keutamaan
• Pilih “Set semula Keychain lalai…”

Jika terdapat sebarang isu lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami dan sertakan log aplikasi daripada lokasi ini:
/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var/log。