Vanlige spørsmål

I visse tilfeller kan en feil i macOS føre til at Kernel Extension som kreves av VPN Tracker ikke installeres korrekt av systemet ditt.

Hvis det skjer, kan du se feilen ovenfor.

For å fikse problemet, prøv dette:

• Gå til Macintosh HD/Library/Extensions og slett filen com.vpntracker.365mac.kext
• Åpne deretter Terminal-appen (under Applications > Utilities) og skriv inn følgende kommando:
  sudo kextcache --clear-staging
• Start deretter Mac-en på nytt og prøv å starte VPN Tracker 365 igjen

Hvis problemet ikke er løst, prøv dette:

• Start Mac-en på nytt og hold nede Command+R for å starte opp i Recovery Mode
• Velg “Disk Utility”
• Velg harddisken din og klikk på “Mount”
• Avslutt Disk Utility
• Gå til menylinjen og velg “Utilities > Terminal”
• Skriv inn følgende kommandoer:
  cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
• Start deretter Mac-en på nytt og prøv å starte VPN Tracker 365 igjen