Vanlige spørsmål

Du kan få tilgang til filservere på din iPhone og iPad ved hjelp av VPN Tracker for iOS og Filene-appen:

• Koble til ditt VPN
• Åpne Filene-appen
• Trykk på ···-ikonet øverst til høyre
• Velg 'Koble til server'
• Skriv inn filserverens vertsnavn eller IP-adresse (f.eks. fileserver.internal.example.com)
• Logg på med dine bedriftsinnloggingsdetaljer når du blir bedt om det

Du bør nå se filservervolumene dine slik du gjør på macOS.

Feilsøkingstips

Hvis du har problemer med å liste opp filene dine, er det noen ting du kan prøve:

• Skriv inn hele volumstien, ikke bare serverens vertsnavn: f.eks. hvis du kobler til en deling som heter Marketing på filserveren din, skriv inn files.internal.example.com/Marketing
• Be personen som administrerer filserveren om å aktivere både SMBv2 og SMBv3 (iOS bruker noen v2-funksjoner for å sette opp tilkoblingen)
• Prøv en tredjeparts filserverapp fra App Store. Noen av dem tilbyr bedre kompatibilitet med visse filserverkonfigurasjoner