Veelgestelde vragen

Nadat u verbinding hebt gemaakt met een land, krijgt VPN Tracker World Connect automatisch een IP-adres van die locatie. Door op de onderstaande link te klikken, kunt u te allen tijde uw locatie controleren: https://www.whatismyip.com

Onder "Country" ziet u in welk land uw IP-adres van VPN Tracker World Connect is geregistreerd.

Als je problemen ondervindt met je World Connect-verbinding in VPN Tracker, ga dan als volgt te werk:

1. Neem contact op met de ondersteuning

Ga in VPN Tracker naar het menu Help en selecteer "Contacteer ondersteuning".
In het venster dat opent:

• Voer "World Connect-probleem" in in de onderwerpregel.
• Beschrijf het probleem dat je ondervindt, zodat ons ondersteuningsteam je snel kan helpen.

2. Probeer deze stappen ondertussen

• Als je een landspecifieke verbinding gebruikt (bijv. "Verenigde Staten"), probeer dan het vinkje bij "Snelste bestemming" te verwijderen.
• Zodra het vinkje is verwijderd, kun je handmatig een van de beschikbare steden kiezen (bijv. New York, Los Angeles, Miami, enz.).
• Probeer verbinding te maken met een andere stad om te zien of het probleem specifiek is voor één locatie.

Met deze stappen kunnen tijdelijke verbindingsproblemen vaak worden opgelost.

Data security en data protection zijn zeer belangrijke onderwerpen voor ons. Daarom hebben we VPN Tracker World Connect ontwikkeld.

We bewaren geen logs van uw gebruik. We slaan geen gebruikersinformatie op over uw gebruik, de duur van uw verbinding of welke verbindingen u gebruikt.

Als #1 VPN client voor Mac hebben we jarenlange ervaring op het gebied van data security en VPN.

Voor uw Mac:
Bezoek onze website https://my.vpntracker.com en log in met uw equinux ID en wachtwoord.
Open de sectie "Producten & Abonnementen" om alle gekochte plannen en de duur van uw abonnement te vinden.
Klik op "Betaalmethoden" in de zijbalk om uw abonnement te beheren.

Voor iOS:
Alle Apple-abonnementen worden beheerd in iTunes op uw computer. Deze link brengt u rechtstreeks naar het beheergebied voor uw profiel:

https://apple.co/2Th4vqI

Wanneer u uw mobiele apparaat gebruikt:

‣ Ga naar de App Store-app.
‣ Tik op uw Apple ID.
‣ Klik op "Abonnementen".
‣ Kies VPN Tracker World Connect. 

• Bevestig je VPN-locatie door je IP-adres te controleren. Gebruik een service zoals WhatIsMyIP.com om er zeker van te zijn dat World Connect je een IP-adres in het juiste land heeft toegewezen.
• Start je browser opnieuw op nadat je verbinding hebt gemaakt met World Connect. Moderne browsers kunnen DNS-over-HTTPS (DoH)-sessies openhouden die plaatsvonden vóór de VPN-verbinding. Door opnieuw op te starten, zorg je ervoor dat al het verkeer via de VPN wordt gerouteerd.
• Gebruik de Privémodus of Incognitomodus van je browser. Websites kunnen eerdere sessies volgen met cookies. Privémodus zorgt ervoor dat je browser start met nieuwe cookies, waardoor de site je oude sessie niet kan herkennen.
• Wis cookies of websitegegevens. Als de privémodus niet handig is, bereik je door handmatig cookies en websitegegevens te wissen hetzelfde effect en voorkom je dat de website je eerdere sessie herkent.
• Schakel DNS-over-HTTPS (DoH) uit in je browser. Met DoH ingeschakeld kan je browser de DNS-instellingen van de VPN omzeilen en domeinen oplossen op basis van je fysieke locatie. Door DoH uit te schakelen, zorg je ervoor dat DNS-query's via World Connect verlopen en de locatie van de VPN-server weerspiegelen.
• Controleer of de site in het algemeen VPN-verkeer blokkeert. Sommige websites blokkeren alle bekende IP-adressen van VPN's, ongeacht de locatie. Je kunt dit testen door verbinding te maken met een Amerikaanse server terwijl je je fysiek in de VS bevindt. Als de toegang nog steeds wordt geblokkeerd, kan het zijn dat de site eenvoudigweg het gebruik van VPN's voorkomt.

1. Duitsland
2. Oostenrijk
3. Verenigde Staten
4. Australië
5. Brazilië
6. Canada
7. Frankrijk
8. Japan
9. Luxemburg
10. Nederland
11. Nieuw-Zeeland
12. Singapore
13. Spanje
14. Zweden
15. Zwitserland
16. Verenigd Koninkrijk

‣ Kies "Bestand" > "Nieuw" > "World Connect Destination"

‣ Selecteer vervolgens "World Connect" en "Landen"

‣ Controleer uw land van keuze:
 

• Ondersteuning voor VPN met meerdere protocollen
• Snelle verbindingen
• VPN zonder configuratie dankzij TeamCloud- en Personal Safe-technologie

‣ Open "Systeemvoorkeuren".
‣ Klik op "Taal en regio".

‣ Wijzig de taal door de geselecteerde taal naar de bovenkant van de lijst te slepen.

‣ Sluit uw software. U kunt dit bijvoorbeeld doen met VPN Tracker door "VPN Tracker" > "VPN Tracker afsluiten" te kiezen.

‣ Open de software opnieuw.