Veelgestelde vragen
Systeemcomponenten kunnen niet worden geladen?
In bepaalde gevallen kan er door een bug in macOS voorkomen dat de Kernel Extension die vereist is voor VPN Tracker niet correct wordt geïnstalleerd op uw systeem.
Als dit gebeurt, kunt u mogelijk de bovenstaande foutmelding zien.
Om het probleem op te lossen, probeert u het volgende:
- Ga naar Macintosh HD/Library/Extensions en verwijder het bestand com.vpntracker.365mac.kext
- Open vervolgens de Terminal-app (onder Programma's > Hulpprogramma's) en voer het volgende commando in:
sudo kextcache --clear-staging - Start vervolgens uw Mac opnieuw op en probeer VPN Tracker 365 opnieuw te starten
Als het probleem niet is opgelost, probeert u dan het volgende:
- Start uw Mac opnieuw op en houd Command+R ingedrukt om op te starten in Herstelmodus
- Kies "Schijfhulpprogramma"
- Kies uw harde schijf en klik op "Mounten"
- Sluit Schijfhulpprogramma af
- Ga naar de menubalk en kies "Hulpprogramma's > Terminal"
- Voer de volgende commando's in:
cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
rm -rf com.vpntracker.365mac.kext - Start vervolgens uw Mac opnieuw op en probeer VPN Tracker 365 opnieuw te starten