Veelgestelde vragen
Hoe bekijk je het rapport over de prestaties van je e-mailcampagne?
Je hebt je e-mailcampagne verzonden en wilt nu zien hoe goed deze heeft gepresteerd - geen probleem! Mail Designer Delivery Hub biedt je een gedetailleerd prestatiereport voor al je verzonden campagnes.
Hoe het werkt
Je kunt de prestatiereporten voor elke campagne openen op https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.
Zoek de gewenste campagne en klik op het statistieksymbool om het prestatiereport te openen:
Tijdens de verzending
Zodra een e-mailcampagne is verzonden, kun je met de live rapportagetools van Delivery Hub de voortgang van je nieuwsbrief in realtime volgen. Dit omvat e-mailbezorgingen, bounces en openingen.
De cijfers in het overzicht worden live bijgewerkt terwijl je e-mail wordt afgeleverd aan je doelgroep.
Na de verzending
Zodra de bezorging is voltooid, kun je een overzicht van alle campagnestatistieken bekijken.
Tip: Voor de beste resultaten raden we aan om je definitieve analyse 24 uur na verzending uit te voeren. Dit zorgt ervoor dat alle ontvangers voldoende tijd hebben gehad om je campagne te lezen en ermee te interageren.
E-mailstatistieken interpreteren
Het prestatiereport bevat een breed scala aan analytische gegevens die je helpen beter te begrijpen hoe goed je campagne heeft gepresteerd en wat je de volgende keer kunt verbeteren.
Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste e-mailstatistieken, wat ze betekenen en enkele actuele branchevergelijkingspunten:
- Openratio: Het aantal keren dat je e-mail is geopend in vergelijking met het aantal succesvolle bezorgingen. De benchmark hiervoor kan variëren per sector, maar alles boven de 25% kan als een goed resultaat worden beschouwd.
- Klikratio: Het aantal klikken op e-mail links in vergelijking met het aantal succesvolle bezorgingen. Deze waarde is vaak vrij laag, met een gemiddelde van ongeveer 2-3% in alle sectoren.
- Klik-naar-open ratio: Het aantal klikken op e-mail links in vergelijking met het aantal geopende e-mails. Dit helpt je te begrijpen hoe goed de inhoud van je e-mail is aangeslagen bij de lezers. Een goede benchmark om hierop te mikken is 10%.
- Bounce ratio: Het percentage e-mails dat niet succesvol aan de ontvanger is afgeleverd, bijvoorbeeld omdat het e-mailadres onjuist of inactief is. Hier geldt: hoe lager het aantal, hoe beter. Alles boven 3-5% zou reden tot bezorgdheid moeten zijn.
- Afmeldratio: Het percentage ontvangers dat zich na ontvangst van deze e-mail heeft afgemeld voor je e-maillijst. Ook hier wil je dat dit aantal zo laag mogelijk is, idealiter 0! Echter, alles onder de 0,5% kan als een goed resultaat worden beschouwd.
Tip: Als je hogere afmeldratio's opmerkt, moet je eens kijken naar het type inhoud dat je verstuurt, de frequentie van je e-mails en ook overwegen om je doelgroep adequaat te segmenteren.
Andere nuttige statistieken
Deze statistieken zijn ook vermeldenswaardig en mogen niet over het hoofd worden gezien bij je e-mailanalyse:
- Klachtenratio: Dit berekent het aantal ontvangers dat je e-mail als spam heeft gemarkeerd. Dit is nooit een goed teken en als je merkt dat je e-mails als spam worden gemarkeerd, bekijk dan dit artikel voor onze tips →
- Afkeurratio: Dit berekent het aantal keren dat je e-mail is afgewezen door een e-mailprovider (bijv. Gmail, Outlook, Yahoo, enz.) en kan een indicatie zijn van een ernstiger probleem. Als je e-mails worden afgewezen, zorg er dan voor dat je vanaf een geverifieerd e-maildomein verzendt. Meer informatie →