equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Veelgestelde vragen

Kan ik Mail Designer nieuwsbrieven op een iPhone bekijken?
 

Mail Designer maakt e-mails die gebruikmaken van industriestandaard HTML en CSS en kunnen prachtig worden weergegeven op de meeste moderne e-mailclients. Maar alleen met Mail Designer Pro kun je nieuwsbrieven ontwerpen die technologieën gebruiken die je sjablonen responsief maken, zodat ze zich aanpassen, afhankelijk van of ze op een iPhone of je computer worden gelezen.

Hoe kan ik een link voor afmelden toevoegen aan mijn template om deze te uploaden naar MailChimp?
 
Alle templates die u naar MailChimp wilt uploaden, moeten een afmeldlink bevatten. Door de Afmeldlink aan uw template toe te voegen, zorgt u ervoor dat uw ontwerp er correct uitziet op mobiele apparaten en desktopclients en dat de MailChimp footer aan het einde van uw bericht wordt toegevoegd. Voeg een MailChimp afmeldlink toe Om een afmeldlink aan uw template toe te voegen, volgt u de volgende stappen:
  • Kies het tekstgebied waarin u de afmeldlink wilt invoegen.
  • Kies "Invoegen" > "MailChimp" > "Afmeldlink" van de bovenste menubalk.
  • Voeg een MailChimp Rewards badge toe Heeft u een gratis MailChimp account en wilt u een MailChimp campagne verzenden zonder de grijze MailChimp footer? Voeg dan de extra "Rewards" placeholder toe aan uw ontwerp, samen met de afmeldlink, en uw campagne wordt verzonden zonder de MailChimp footer. U kunt de "Rewards" placeholder toevoegen door "Invoegen" > "MailChimp" > "Rewards" te kiezen van de bovenste menubalk. Heeft u een betaald MailChimp account? In dat geval hoeft u geen MailChimp Rewards badge toe te voegen aan uw Mail Designer Pro document.
    Hoe kan ik een Bcc-adresveld toevoegen in Mail Designer Pro?
     

    Met Mail Designer Pro kunt u e-mails rechtstreeks via de applicatie verzenden.
    Volg deze stappen om een veld voor de blindekopie (Bcc) toe te voegen aan het verzendvenster.

  • Open het ontwerp dat u wilt verzenden.
  • Klik op "Deze e-mail verzenden" in de werkbalk.
  • Klik op de knop direct naast het veld "Van:" .
  • Klik op "Bcc-adresveld".


  • Door deze stappen te volgen, kunt u ook een veld voor de kopie (Cc) en een veld voor het antwoordadres toevoegen aan het verzendvenster.



    FAQ Image - S_222.png
    Kan ik mijn software op meerdere computers gebruiken?
     
    Heb je VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect of Mail Designer 365 gekocht? Je kunt de app op maximaal drie persoonlijke apparaten per licentie gebruiken. Log hiervoor eenvoudig in op je account om je abonnement op je Macs (of je iOS-apparaat indien van toepassing) te gebruiken met alleen je equinux ID en wachtwoord. Je mag de software parallel op één computer per licentie gebruiken. Als je de software op meerdere apparaten parallel wilt gebruiken, of als andere gezinsleden of collega's de software ook op hun computers willen gebruiken, heb je een aparte licentie nodig voor elke persoon of elke parallelle gebruik. Een VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 of Spot Maps licentie kan tegelijkertijd op één Mac actief zijn. Als je de software op meerdere apparaten wilt gebruiken, heb je een aparte licentie per apparaat nodig.
    Wat kost MailChimp?
     

    MailChimp heeft gratis en betaalde abonnementen. Bezoek de MailChimp website voor meer details en exacte prijsinformatie.

    Waar vind ik mijn MailChimp API sleutel?
     

    Om sjablonen naar je MailChimp-account te uploaden namens jou, heeft Mail Designer je MailChimp API-sleutel nodig (een speciaal soort wachtwoord).

    Je kunt je API-sleutel vinden in MailChimp. De MailChimp supportpagina's bevatten meer informatie.

    FAQ Image - S_161.png
    Kan ik mijn ontwerp bewerken nadat ik het naar MailChimp heb geüpload?
     

    MailChimp biedt visuele "WYSIWYG" en code-gebaseerde template-bewerking.

    Aangezien elke HTML-engine echter net iets anders werkt, raden we aan om Mail Designer te gebruiken voor bewerking, omdat wijzigingen die met MailChimp worden aangebracht, problemen kunnen veroorzaken met het uiterlijk of de lay-out van uw ontwerpen.

    Als u wijzigingen moet aanbrengen, uploadt u eenvoudig een nieuwe versie van uw ontwerp en selecteert u deze voor uw MailChimp-campagne.

    Aan de andere kant, als u een HTML-code-pro bent, bewerkt u gewoon de HTML-code met de MailChimp-editor totdat deze aan uw behoeften voldoet. We vragen uw begrip dat we hier geen ondersteuning voor kunnen bieden.

    Waarom worden telefoonnummers uit Mail Designer e-mails blauw weergegeven op een iPhone?
     

    iOS herkent automatisch telefoonnummers en andere informatie zoals adressen en datums, omdat deze informatie in verschillende apps kan worden gebruikt. U kunt bijvoorbeeld op een telefoonnummer tikken om het te bellen of op een adres om het aan uw adresboek toe te voegen. Daarom worden deze informatie gemarkeerd in e-mails.

    Foutmelding bij het uploaden naar Mailchimp
     
    Mailchimp ondersteunt de oude API's die door eerdere versies van Mail Designer worden gebruikt niet meer. Update alstublieft naar Mail Designer 365 1.7 of hoger om de nieuwste Mailchimp 3.0 API te gebruiken. Mail Designer 365 1.7 is inbegrepen bij alle Mail Designer 365-abonnementen. Eigenaren van eerdere Mail Designer-versies kunnen een upgrade-abonnement aanschaffen.
    Oudere Mail Designer versies - Einde van de ondersteuning
     
    In de wereld van e-mailontwerp veranderen dingen voortdurend. Houd hier rekening mee dat veel functies die beschikbaar zijn in oudere versies van Mail Designer mogelijk niet meer werken en dat ontwerpen die in oudere versies zijn gemaakt mogelijk niet voldoen aan de huidige moderne normen. Om deze reden hebben we onze support- en ontwikkelinspanningen uitsluitend gericht op het onderhouden van de Mail Designer 365-service - de enige Mail Designer-versie die u doorlopende updates en compatibiliteit met alle toekomstige macOS-versies biedt. Ter referentie vindt u hieronder de einddatums van de support voor alle oudere versies van Mail Designer:
    Mail Designer - Support beëindigd: september 2014
    
    Mail Designer 2 - Support beëindigd: februari 2015
    
    Mail Designer Pro - Support beëindigd: mei 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Support beëindigd: mei 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Support beëindigd: oktober 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Support beëindigd: januari 2019
    
    Wat betekent dit: Hoewel sommige van deze versies van Mail Designer nog steeds op uw huidige Mac kunnen werken, worden ze niet meer ondersteund als u een nieuwe Mac moet aanschaffen of een nieuwe macOS moet upgraden. Wat te doen: Als u nog steeds een oudere versie gebruikt, raden we u ten zeerste aan om een upgrade uit te voeren naar een modern Mail Designer 365-plan om regelmatige updates en consistente ondersteuning gedurende de looptijd van uw plan te garanderen.