Întrebări frecvente
Am adăugat licențe VPN Tracker 365 suplimentare în contul meu și mi s-a facturat mai mult decât costul licențelor.
Atunci când adăugați licențe prin intermediul portalului my.vpntracker.com, licențele dvs. noi, precum și licențele existente, vor începe de la data achiziției și vor avea o durată de un an. Acest lucru înseamnă că planul dvs. existent va fi anulat efectiv și valoarea rămasă va fi creditată în noul dvs. plan. Noul dvs. plan, care include licențele noi și licențele existente, va fi reînnoit la aceeași dată, evitând astfel inconvenientele legate de mai multe date de facturare pe parcursul anului.
Exemplu
Aveți 2 licențe cu o dată de reînnoire de 4 decembrie.
La 16 iulie, adăugați 1 licență suplimentară.
Veți primi o creditare pentru durata rămasă a celor 2 licențe.
Noul dvs. abonament va avea 3 licențe, iar toate vor avea data de 16 iulie ca dată de reînnoire. Prețul va fi cel al 3 licențe, minus creditul pentru durata rămasă.