Pogosto zastavljena vprašanja

Prosimo poskusite naslednje korake:

1. Vaš Mac se med namestitvijo ne sme daljinsko nadzorovati. Več podrobnosti najdete tukaj: macOS sporoča, da je sistemska razširitev blokirana? Zagotovite, da začetno nastavitev izvedete lokalno na računalniku.
    
2. Morda pride do težave s programom launchd, ki je odgovoren za namestitev in zagon procesov VPN Tracker v ozadju. V najpreprostejšem primeru lahko to težavo rešite samo z zagon računalnika.
    
3. Če ponovni zagon ne odpravi težave, zaženite program Terminal (iz Applications → Utilities → Terminal) in izvedite naslednje ukaze (na primer s kopiranjem in lepljenjem):
    

   sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
   sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
   sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
   sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket

   Potrdite ukaze s svojim geslom, ko vas pozove (upoštevajte, da se geslo med tipkanjem ne bo prikazalo). Nato znova zaženite računalnik.
    
4. Če noben od zgornjih korakov ne reši težave, preverite, ali so na voljo dnevniki o napakah. Zaženite aplikacijo "Console" (iz Applications → Utilities → Terminal) in odprite /Library/Logs na levi strani, nato izberite DiagnosticReports. Poiščite nedavni vnos za com.vpntracker.365mac.agent. Če je za vsak zagon aplikacije nov vnos, nam pošljite eno od teh poročil za analizo.