Pogosto zastavljena vprašanja
Zakaj se moja IKEv2 VPN ne poveže z Macom, čeprav so nastavitve skoraj pravilne?
Če se IKEv2 VPN povezava na Macu skoraj vzpostavi, vendar se ne vzpostavi v celoti, je pogost vzrok razlika med nastavitvami v VPN Trackerju in konfiguracijo na VPN prehodniku. Najpomembnejše vrednosti so naslov prehodnika, metoda overjanja, predhodno deljen ključ, uporabniško ime, oddaljena mreža, identifikatorji ter nastavitve faze 1 / faze 2.
Članek povežite se z IKEv2 VPN na Macu, iPhonu in iPadu pojasnjuje, da povezave IKEv2 morda ne potrebujejo samo IP naslova ali imena gostitelja in podatkov za overjanje. Odvisno od prehodnika, so lahko pomembni tudi lokalni identifikatorji, oddaljene mreže, nastavitve DNS in parametri šifriranja. Če se ena od teh vrednosti ne ujema natančno s konfiguracijo prehodnika, se povezava lahko prekine, čeprav večina nastavitev na prvi pogled izgleda pravilno.
Pogosta težava je nepravilen tip identifikatorja. Nekateri prehodniki pričakujejo IP naslov, drugi pa ime domene, e-poštni naslov ali določen skupinski identifikator. Če se pogajanja VPN skoraj zaključijo, vendar prehodnik na koncu neha odzivati, preverite, ali oddaljeni ali lokalni identifikator v VPN Trackerju ustreza temu, kar prehodnik pričakuje.
Če težava nastane takoj po posodobitvi macOS, lahko tudi različica macOS igra vlogo. Članek IKEv2 VPN ne deluje na macOS 26 Tahoe pojasnjuje, da macOS 26 Tahoe v vgrajenem odjemalcu VPN ne sprejema več starejših algoritmov, kot so 3DES, SHA1 ali skupine Diffie-Hellman pod 14. Tipični simptomi vključujejo "Pogajanja IKEv2 so spodletela", "Ni bilo najdeno nobenega sprejemljivega predloga" ali "Strežnik VPN ni odgovoril".
Če sami ne upravljate konfiguracije VPN, prosite svojo IT ekipo za natančne nastavitve IKEv2, ki se uporabljajo na prehodniku. Najkoristnejše informacije so naslov prehodnika, metoda overjanja, predhodno deljen ključ, uporabniško ime, tip identifikatorja, oddaljena mreža in zahteve faze 1 / faze 2. V mnogih primerih je najenostavnejša možnost, da administrator enkrat vzpostavi povezavo v VPN Trackerju, jo preizkusi in nato deli z uporabniki prek funkcij upravljanja ekipe.
Vedno se lahko obrnete na našo ekipo za podporo, če potrebujete pomoč pri analizi vaše VPN povezave. Najlažje je to storiti neposredno v VPN Trackerju preko Pomoč > Kontaktiraj podporo, saj tako lažje vključite ustrezne informacije o povezavi in diagnostiki.
Članek povežite se z IKEv2 VPN na Macu, iPhonu in iPadu pojasnjuje, da povezave IKEv2 morda ne potrebujejo samo IP naslova ali imena gostitelja in podatkov za overjanje. Odvisno od prehodnika, so lahko pomembni tudi lokalni identifikatorji, oddaljene mreže, nastavitve DNS in parametri šifriranja. Če se ena od teh vrednosti ne ujema natančno s konfiguracijo prehodnika, se povezava lahko prekine, čeprav večina nastavitev na prvi pogled izgleda pravilno.
Pogosta težava je nepravilen tip identifikatorja. Nekateri prehodniki pričakujejo IP naslov, drugi pa ime domene, e-poštni naslov ali določen skupinski identifikator. Če se pogajanja VPN skoraj zaključijo, vendar prehodnik na koncu neha odzivati, preverite, ali oddaljeni ali lokalni identifikator v VPN Trackerju ustreza temu, kar prehodnik pričakuje.
Če težava nastane takoj po posodobitvi macOS, lahko tudi različica macOS igra vlogo. Članek IKEv2 VPN ne deluje na macOS 26 Tahoe pojasnjuje, da macOS 26 Tahoe v vgrajenem odjemalcu VPN ne sprejema več starejših algoritmov, kot so 3DES, SHA1 ali skupine Diffie-Hellman pod 14. Tipični simptomi vključujejo "Pogajanja IKEv2 so spodletela", "Ni bilo najdeno nobenega sprejemljivega predloga" ali "Strežnik VPN ni odgovoril".
Če sami ne upravljate konfiguracije VPN, prosite svojo IT ekipo za natančne nastavitve IKEv2, ki se uporabljajo na prehodniku. Najkoristnejše informacije so naslov prehodnika, metoda overjanja, predhodno deljen ključ, uporabniško ime, tip identifikatorja, oddaljena mreža in zahteve faze 1 / faze 2. V mnogih primerih je najenostavnejša možnost, da administrator enkrat vzpostavi povezavo v VPN Trackerju, jo preizkusi in nato deli z uporabniki prek funkcij upravljanja ekipe.
Vedno se lahko obrnete na našo ekipo za podporo, če potrebujete pomoč pri analizi vaše VPN povezave. Najlažje je to storiti neposredno v VPN Trackerju preko Pomoč > Kontaktiraj podporo, saj tako lažje vključite ustrezne informacije o povezavi in diagnostiki.