Vanliga frågor och svar

TV-kanalerna bestämmer själva om deras Mediathek-innehåll är tillgängligt utomlands. Därför kan vi inte göra ett bindande uttalande om huruvida ett visst program kan spelas upp utanför Tyskland. I praktiken är det enda sättet att veta säkert att testa.

Hur känner man igen blockerat innehåll i appen?

För att hjälpa dig att snabbt identifiera program som inte är tillgängliga, har appen en detekteringsfunktion: om du ser ett gult utropstecken istället för knappen Spela, kan programmet inte laddas för tillfället.

Prova med en tysk internetadress med hjälp av VPN Tracker World Connect

Om du befinner dig utomlands kan det också hjälpa att ansluta till en tysk internetadress. Med VPN Tracker World Connect kan du testa om Mediathek-programmet är tillgängligt när du använder en tysk IP-adress. VPN Tracker World Connect kan testas gratis i 24 timmar:

https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8