Vanliga frågor och svar

SonicWalls distribuerar IP-adresser med hjälp av DHCP-protokollet. När VPN-tunneln väl har etablerats måste VPN-klienten utföra ett DHCP-utbyte för att erhålla en IP-adress och använda den IP-adressen för all trafik som skickas över VPN-tunneln. Det finns två anledningar till varför detta kan misslyckas:

1. SonicWall tar aldrig emot din DHCP-förfrågan (DHCP-Discover). Detta skulle vara fallet om det finns ett problem med själva VPN-tunneln.
   
   Prova dessa:
   • Kör VPN Tracker Connection Checker från menyn "Verktyg". Försök sedan att ansluta VPN igen. Detta gör att VPN Tracker automatiskt kan upptäcka de bästa inställningarna för din internetanslutning.
      
   • Se till att du inte har någon programvara installerad som blockerar VPN-trafik i allmänhet. Se denna FAQ för mer information.
      
2. SonicWall vill inte svara på din DHCP-förfrågan. DHCP-protokollet är utformat på ett sådant sätt att det kan finnas flera DHCP-servrar per nätverk och endast de som tror att de kan uppfylla en förfrågan kommer också att svara på den, alla andra kommer att förbli tysta (det finns inget "negativt" svar på discover-förfrågningar).
   
   Prova dessa:
   • Försök att starta om SonicWall. SonicWalls är ganska stabila, men vi har sett ett par gånger att DHCP-servern beter sig konstigt, som om alla IP-adresser är reserverade, men det är inte vad du kommer att se i webbgränssnittet. En omstart kommer att åtgärda detta beteende omedelbart.
      
   • Se till att du har tillräckligt med adresser kvar i adresspoolen. Om poolen är för liten och alla adresser är i bruk eller reserverade är det förväntat beteende att SonicWall inte svarar.