Vanliga frågor och svar

Så här ser du din e-postkampanjs resultatrapport

Du har skickat ut din e-postkampanj och vill nu se hur bra den har presterat – inga problem! Mail Designer Delivery Hub erbjuder dig en detaljerad resultatrapport för alla dina skickade kampanjer.

Så här fungerar det

Du kan komma åt resultatrapporter för alla skickade kampanjer under https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.

Hitta den kampanj du vill ha och klicka på statistikikonen för att öppna dess resultatrapport:

Under leveransen
Så snart en e-postkampanj har skickats kan du använda Delivery Hubs verktyg för live-rapportering för att spåra ditt nyhetsbrevs framsteg i realtid. Detta inkluderar e-postleveranser, avvisanden och öppningar.

Siffrorna i översikten uppdateras live när ditt e-postmeddelande levereras till din målgrupp.

Efter leveransen
När leveransen är klar kan du se en översikt över all kampanjstatistik.

Tips: För bästa resultat rekommenderar vi att du gör din slutliga analys 24 timmar efter leveransen. Detta säkerställer att alla mottagare har haft tid att läsa och interagera med din kampanj.

Tolka e-postmätvärden

Resultatrapporten täcker ett brett spektrum av analysdata som syftar till att hjälpa dig att bättre förstå hur din kampanj gick och vad du kan förbättra nästa gång.

Här är en uppdelning av de viktigaste e-postmätvärdena, vad de representerar och några aktuella branschjämförelser:

• Öppningsfrekvens: Antalet gånger ditt e-postmeddelande öppnades jämfört med antalet lyckade leveranser. Jämförelsen för detta kan variera beroende på bransch, men allt över 25 % kan anses vara ett bra resultat.
• Klickfrekvens: Antalet klick på e-postlänkar jämfört med antalet lyckade leveranser. Detta värde är ofta ganska lågt, med ett genomsnitt på cirka 2–3 % i alla branscher.
• Klick-till-öppningsfrekvens: Antalet klick på e-postlänkar jämfört med antalet e-postöppningar. Detta hjälper dig att förstå hur ditt e-postinnehåll resonerade med läsarna. Ett bra riktmärke att sikta på här är 10 %.
• Avvisningsfrekvens: Procentandelen e-postmeddelanden som inte levererades till mottagaren – t.ex. eftersom e-postadressen är felaktig eller inaktiv. Här gäller att ju lägre tal, desto bättre. Allt över 3–5 % bör vara en anledning till oro.
• Avregistreringsfrekvens: Procentandelen mottagare som avregistrerade sig från din e-postlista efter att ha tagit emot detta e-postmeddelande. Även här vill du att detta tal ska vara så lågt som möjligt – helst 0! Men allt under 0,5 % kan anses vara ett bra resultat.
  Tips: Om du märker högre avregistreringsfrekvenser bör du titta på vilken typ av innehåll du skickar, hur ofta du skickar e-post och även överväga att segmentera din målgrupp på lämpligt sätt.

Andra användbara mätvärden
Dessa mätvärden är också värda att nämna och bör inte förbises i din e-postanalys:

• Antal klagomål: Detta beräknar antalet mottagare som har markerat ditt e-postmeddelande som skräppost. Detta är aldrig ett bra tecken, och om du märker att dina e-postmeddelanden markeras som skräppost, kolla in det här inlägget för våra tips →
• Antal avvisade: Detta beräknar antalet gånger ditt e-postmeddelande avvisades av en e-postleverantör (t.ex. Gmail, Outlook, Yahoo osv.) och kan vara en indikator på ett allvarligare problem. Om dina e-postmeddelanden avvisas, se till att du skickar från en verifierad e-postdomän. Mer information →