Vanliga frågor och svar

Vad är en MAIL FROM-domän?

När du skickar ett e-postmeddelande finns det två adresser som avslöjar dess källa:

1. en FROM-adress, synlig för mottagaren
2. en MAIL FROM-adress som anger meddelandets källa

MAIL FROM-adressen kallas ofta för envelop-avsändare, envelop from, bounce-adress eller Return Path-adress och används av e-postservrar för att returnera bounce-meddelanden och felmeddelanden. Vanligtvis ser mottagare bara MAIL FROM-adressen om de kontrollerar e-postmeddelandets källkod. Som standard tilldelar Mail Designer 365 Campaigns automatiskt en MAIL FROM-domän till de e-postmeddelanden du skickar, om du inte väljer en anpassad domän. Denna FAQ beskriver fördelarna med att konfigurera en personlig MAIL FROM-domän, samt hur du kommer igång.

När behöver jag en MAIL FROM-domän?

När du använder Mail Designer 365 Campaigns för att skicka e-postmeddelanden använder standard-MAIL FROM-domänen automatiskt en underdomän till Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). I detta fall validerar Sender Policy Framework (SPF)-autentiseringen effektivt dessa meddelanden eftersom standard-MAIL FROM-domänen överensstämmer med Mail Designer-applikationen – dvs. applikationen som ansvarar för att skicka e-postmeddelandet. Om du dock föredrar att inte använda Mail Designer 365 Campaigns standard-MAIL FROM-domän och istället vill välja en personlig underdomän under din egen domän, kallas detta för att använda en anpassad MAIL FROM-domän i Mail Designer 365 Campaigns. Kort sagt, genom att använda en anpassad MAIL FROM-domän får du flexibiliteten att använda SPF, DKIM eller båda för att uppnå DMARC-validering (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC ger en avsändares domän möjlighet att signalera att e-postmeddelanden som skickas från domänen skyddas av ett eller flera autentiseringssystem. DMARC-validering kan uppnås genom SPF-efterlevnad, DKIM-efterlevnad eller båda metoderna.

Krav för en anpassad MAIL FROM-domän

När du ställer in din egen MAIL FROM-domän måste följande krav uppfyllas:

• Måste vara en underdomän till den överordnade domänen för en verifierad e-postadress eller domän
• Bör inte vara samma som en underdomän som du använder för att skicka e-post från
• Bör inte vara samma som en underdomän som du använder för att ta emot e-post

Hur du ställer in en anpassad MAIL FROM-domän i Mail Designer 365 Campaigns

För att ställa in en anpassad MAIL FROM-domän måste du lägga till poster till DNS-konfigurationen för domänen. Mail Designer 365 Campaigns kräver att användare publicerar en MX-post så att din domän kan ta emot bounce- och klagomålmeddelanden som skickas till dig av e-postleverantörer. Du måste också publicera en SPF-post (typ TXT) för att visa att Mail Designer 365 är auktoriserad att skicka e-post från din domän.

1. Logga in på ditt my.maildesigner365-konto och gå till Avsändaradresser > Domänverifiering
2. Leta upp din domän i listan och klicka på fliken MAILFROM:



3. Du kommer nu att se och kunna kopiera texten för den nya MX-posten som du behöver lägga till i din domäns DNS-post

Tips: Osäker på hur du redigerar din DNS-post? Mail Designer 365 Campaigns upptäcker automatiskt din domäns DNS-leverantör och länkar dig till en leverantörsspecifik guide:

Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan dina inställningar uppdateras när du är klar, beroende på din DNS-leverantör. Den gröna bockmarkeringen anger när installationen är klar: