คำถามที่พบบ่อย
ในเดือนกันยายน 2564 ใบรับรองรากฐานสำหรับ “Let’s Encrypt” หมดอายุ เนื่องจาก Apple ไม่ได้อัปเดต macOS X รุ่นเก่า (10.9 – 10.11) ด้วยใบรับรองรากฐานปัจจุบัน จึงเกิดปัญหาในการสื่อสารกับเว็บไซต์ที่ปลอดภัยบนระบบเหล่านี้ หากคุณสังเกตเห็นว่าหลายเว็บไซต์ไม่โหลดอย่างถูกต้องใน Safari สาเหตุหลักน่าจะมาจากเรื่องนี้
หมายเหตุ: นี่เป็นปัญหา ทั่วไปของ Mac OS X ที่ส่งผลกระทบต่อแอปพลิเคชันและเว็บไซต์จำนวนมาก
การสื่อสารที่ปลอดภัยกับ my.vpntracker.com ซึ่งเป็นบริการเบื้องหลัง VPN Tracker 365 ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน
วิธีแก้ไขปัญหา:- ติดตั้ง VPN Tracker เวอร์ชันที่ถูกต้องสำหรับระบบของคุณ:
- Mac OS X 10.9 หรือ 10.10: VPN Tracker 365 20.0.1
- Mac OS X 10.11: ดาวน์โหลด VPN Tracker เวอร์ชันล่าสุด
- เพิ่มใบรับรองรากฐานปัจจุบัน:
- เข้าชม หน้าแก้ไขปัญหาของเรา
- ดาวน์โหลดโปรไฟล์จากที่นั่น
- เปิดจากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
- ดับเบิลคลิกที่โปรไฟล์เพื่อเปิดใน System Preferences และยืนยันการติดตั้ง
- รีสตาร์ท VPN Tracker แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่:
- เปิด Safari
- ไปที่ Preferences > Privacy > Manage Website Data
- ใช้การค้นหาเพื่อค้นหาและลบข้อมูลทั้งหมดสำหรับ 'equinux' และ 'vpntracker'
VPN Tracker เวอร์ชันเก่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับใบรับรอง เนื่องจากเวอร์ชันเหล่านี้หมดอายุการใช้งานแล้ว เราจึงไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อีกต่อไป ขั้นตอนข้างต้นควรใช้กับเวอร์ชันเหล่านี้ด้วย หากต้องการการสนับสนุนและใช้ VPN Tracker บน macOS เวอร์ชันล่าสุด โปรดซื้อ ใบอนุญาต VPN Tracker รุ่นใหม่