Câu hỏi thường gặp
Không có khóa khôi phục? Cách xóa và xây dựng lại Personal Safe của bạn
Cảnh báo: Xin lưu ý rằng việc đặt lại Personal Safe sẽ xóa tất cả các kết nối VPN và mật khẩu của bạn. Bạn sẽ cần bắt đầu lại từ đầu, xây dựng lại các kết nối của mình.
Trước khi thực hiện bước này, vui lòng xem qua Câu hỏi thường gặp (FAQ) sau để biết các tùy chọn khôi phục có thể: Tôi đã thay đổi mật khẩu của mình và bây giờ nhận được thông báo lỗi khi tôi cố gắng sử dụng Personal Safe.
Nếu bạn không có khóa khôi phục Personal Safe hoặc không thể lấy lại mật khẩu equinux ID cũ, hãy làm theo các bước khôi phục trong VPN Tracker thay vào đó.
- Nếu bạn có kết nối hoặc phím tắt trên Mac được lưu trữ trong Personal Safe của mình, hãy tắt Personal Safe trong tùy chọn và tạo một bản sao cục bộ của các kết nối của bạn.
- Truy cập trang web Personal Safe của bạn và xóa khóa người dùng của bạn: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
- Đăng xuất khỏi tài khoản VPN Tracker của bạn trên Mac, mở Keychain Access và xóa mục "Connection Safe Master Key".
- Sau đó đăng nhập lại và thêm một kết nối vào safe của bạn.
- Đừng quên ghi lại khóa khôi phục mới và giữ nó ở nơi an toàn. Điều này sẽ cho phép bạn đăng nhập nếu bạn từng bị mất thông tin đăng nhập của mình.