Câu hỏi thường gặp
Không thể tải các thành phần hệ thống?
Trong một số trường hợp nhất định, do lỗi trong macOS, Kernel Extension cần thiết bởi VPN Tracker có thể không được cài đặt đúng cách bởi Hệ thống của bạn.
Nếu điều đó xảy ra, bạn có thể thấy lỗi trên.
Để khắc phục sự cố, vui lòng thử điều này:
- Đi tới Macintosh HD/Library/Extensions và xóa tệp com.vpntracker.365mac.kext
- Sau đó mở ứng dụng Terminal (trong Applications > Utilities) và nhập lệnh sau:
sudo kextcache --clear-staging - Sau đó khởi động lại Mac của bạn và thử khởi chạy VPN Tracker 365 một lần nữa
Nếu sự cố không được khắc phục, vui lòng thử điều này:
- Khởi động lại Mac của bạn và giữ Command+R để khởi động vào Recovery Mode
- Chọn “Disk Utility”
- Chọn ổ cứng của bạn và nhấp vào “Mount”
- Thoát Disk Utility
- Đi tới thanh menu và chọn “Utilities > Terminal”
- Nhập các lệnh sau:
cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
rm -rf com.vpntracker.365mac.kext - Sau đó khởi động lại Mac của bạn và thử khởi chạy VPN Tracker 365 một lần nữa