Câu hỏi thường gặp
Tại sao tôi không thể thấy kết nối TeamCloud của chúng ta?
Nếu bạn không thể truy cập vào kết nối VPN của nhóm của bạn thông qua TeamCloud, vui lòng kiểm tra những điều sau:
- Đảm bảo rằng bạn có phiên bản mới nhất của VPN Tracker 365.
- Bạn cần phải là thành viên của nhóm VPN Tracker của công ty bạn - hãy liên hệ với người phụ trách IT của bạn nếu bạn chưa được thêm vào.
- Nếu bạn vừa mới được thêm vào nhóm của mình, người quản lý nhóm của bạn sẽ cần khởi chạy VPN Tracker hoặc truy cập my.vpntracker.com để hoàn tất thiết lập TeamCloud của bạn.
- Nếu bạn thấy một số, nhưng không phải tất cả các kết nối TeamCloud của nhóm của bạn, bạn có thể cần nâng cấp giấy phép của bạn để truy cập tất cả chúng.
Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi.