常见问题

在您的 Mac 上设置 VPN

VPN Tracker 是 macOS 的领先 VPN 客户端，可在所有最新的 macOS 操作系统上无缝工作。
您可以下载并免费测试 VPN Tracker。

启动 Mac 上的 VPN Tracker

首次在您的 Mac 上启动 VPN Tracker 时，您可能需要授予它创建 VPN 连接的权限。 首先，请确保 应用程序位于“应用程序”文件夹中并完成以下步骤在本机 Mac 上执行(例如，不要通过 Screen Sharing、Remote Desktop 或其他远程访问工具)。
重要：macOS 会检测到您是否正在运行 TeamViewer、Apple Remote Desktop、VNC 等远程桌面系统，并隐藏这些按钮。 您必须在本机 Mac 上。
然后执行以下操作:

‣打开“系统偏好设置”
‣前往“安全性与隐私”
‣点击“允许”

现在您可以设置 VPN Tracker。

macOS 上的 VPN 设置故障排除

如果无法点击“允许”按钮，请确保您没有使用第三方鼠标或平板电脑设备，因为这些设备在您的 Mac 上可能看起来像远程桌面软件。 如果您正在使用 Wacom 平板电脑或鼠标实用工具，请尝试禁用它们、重新启动您的 Mac，然后再次尝试点击按钮。 如果对话框中甚至没有出现“允许”按钮，请注意，如果您的 Mac 已安装 MDM 配置资料，则该 MDM 配置资料可能会禁止用户批准自己的系统扩展。 在这种情况下，配置资料本身必须批准我们的扩展。 请参阅以下技术说明。 企业部署的技术说明： macOS 上的 VPN Tracker 使用系统扩展来建立安全的 VPN 隧道并管理网络流量。 macOS High Sierra 和更新版本的 macOS 现在需要用户手动批准所有系统扩展。 对于通过 MDM 进行的企业部署，您也可以使用特殊配置资料预先批准 VPN Tracker 内核扩展。 我们的团队 ID 为 CPXNXN488S 和 MJMRT6WJ8S。
有关更多详细信息，请参阅 Apple 的支持文档。 您没有使用由 MDM 管理的 Mac 吗？ 如果您的 Mac 不受 MDM 管理，请尝试重新启动，因为 macOS 有时可能会对系统扩展产生问题。 重新启动后，VPN Tracker 应该可以正常工作。