在激活过程中,是否出现“服务器证书错误... - KH562

常见问题

在激活过程中,是否出现“服务器证书错误”?
 

在激活您的 equinux 软件时,您是否看到“服务器证书”错误消息?

一个可能的原因是您的系统日期和时间:请确保您的系统时钟已正确设置,方法是在系统偏好设置 > 日期与时间中检查“自动设置日期与时间”。

我们还使用相对较新的安全证书来保护您的数据。但是,旧版本的 OS X 可能无法立即识别该证书。

为了确保 OS X 识别该证书,您可以尝试以下两种解决方案之一:

运行软件更新

    ‣ 转到系统偏好设置并选择“软件更新”
    ‣ 安装所有可用的系统更新
    ‣ 然后,重新启动并再次尝试激活

禁用您的防火墙

请确保您没有运行任何可能阻止访问我们的激活服务器的防火墙。您可能需要暂时禁用的应用程序包括:

  • Mac OS X 防火墙
  • Little Snitch(Little Snitch 配置 - 首选项… - 常规 - 停止)
  • Intego NetBarrier

禁用您的代理

在某些情况下,使用代理可能会干扰存储在您的 Keychain 中的某些证书。

    ‣ 打开系统偏好设置
    ‣ 转到“网络”部分
    ‣ 选择您的网络连接并单击“高级…”
    ‣ 取消选中您可能配置的任何代理并单击“确定”

检查您的 Keychain

    ‣ 打开:“应用程序” > “实用工具” > “Keychain Access”
    ‣ 选择“Keychain Access” > “Keychain First Aid”
    ‣ 输入您的 OS X 帐户密码,在右侧选择修复并点击开始

手动安装根证书

  • 下载最新的 Let's Encrypt 根证书
  • 双击以将证书添加到您的 Mac 的 Keychain
    提示:如果您在 Mac 上有多个用户,请将其添加到“系统”Keychain 以解决所有用户的问题
  • 双击新的条目“ISRG Root X1”以打开信任设置

    FAQ Image - S_1298.png

  • 在“信任”下,选择“始终信任”

    FAQ Image - S_1299.png

  • 关闭窗口并使用您的 Mac 用户密码确认

您现在应该可以使用您的 equinux ID 和密码激活您的软件。

VPN Tracker 9 和 VPN Tracker 10

较旧的 VPN Tracker 版本也可能由于上述证书问题而出现问题。由于这些版本已停止使用,我们不再为其提供支持。上述步骤也应适用于这些版本。如需支持并要在最新的 macOS 版本上使用 VPN Tracker,请 切换到新的 VPN Tracker 计划