equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Najczęściej zadawane pytania

Jak aktywować moją licencję VPN Tracker?
 

  • Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, możesz pobrać VPN Tracker, korzystając z tego linku.
  • Po zakończeniu pobierania uruchom aplikację i kliknij przycisk "Zaloguj się" w lewym górnym rogu strony głównej aplikacji.
  • Wprowadź swój identyfikator equinux i hasło w podanym polu. Wskazówka: To jest login, który utworzyłeś po raz pierwszy podczas zakupu VPN Tracker w naszym sklepie internetowym.

Czy jesteś użytkownikiem World Connect?

Musisz pobrać VPN tracker World Connect. Możesz to zrobić, korzystając z tego linku. VPN Tracker World Connect musi zostać zainstalowany za pomocą App Store. Po zainstalowaniu aplikacji na swoim urządzeniu zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora equinux.

Jakie są wymagania dla SonicWALL Simple Client Provisioning z VPN Tracker?
 

SonicWALL Simple Client Provisioning z VPN Tracker jest dostępne ze wszystkimi urządzeniami SonicWALL, na których działa SonicOS 4.0 lub nowszy, oraz ze wszystkimi wersjami VPN Tracker.

Jeśli nadal używasz VPN Tracker 6 lub starszej wersji, wymagana jest wersja Professional lub Player.

Jakie oprogramowanie może być odpowiedzialne za to, że VPN Tracker nie działa prawidłowo w moim systemie?
 

Niektóre rodzaje oprogramowania mogą powodować problemy z VPN Tracker:

  1. Osobiste zapory ogniowe / Zapory ogniowe stacjonarne
  2. Oprogramowanie zabezpieczające (np. skanery wirusów, ochrona przed złośliwym oprogramowaniem)
  3. Inni klienci VPN / Oprogramowanie VPN (np. klient NCP)

Osobiste zapory ogniowe zwykle pytają użytkownika, czy aplikacja może wysyłać ruch sieciowy. Ważne jest, aby przyznać VPN Tracker pełny dostęp do sieci. Jeśli już dodałeś zasady dla VPN Tracker, dodaj go do listy dozwolonych.

Oprogramowanie zabezpieczające często traktuje ruch VPN jako potencjalne zagrożenie, ponieważ nie może analizować ruchu ze względu na silne szyfrowanie. Upewnij się, że oprogramowanie zabezpieczające działające na twoim Macu ignoruje VPN Tracker i pozwala na przechodzenie ruchu VPN.

Inni klienci VPN nie powinni powodować problemów, jeśli są zaprojektowani do współpracy z innymi aplikacjami VPN. Niestety nie wszyscy inni klienci są tacy, a niektórzy natychmiast zablokują cały ruch VPN, nawet jeśli aplikacja nie jest uruchomiona.
W takich przypadkach możesz musieć odinstalować klienta VPN - zalecamy również poproszenie dostawcy o poprawę współpracy z innymi aplikacjami VPN.

Oto kilka przykładów typowych typów aplikacji wymienionych powyżej. Jeśli nie masz pewności, czy którykolwiek z tych aplikacji jest zainstalowany w twoim systemie, spróbuj:

kextstat | grep -v com.apple

Otrzymasz listę wszystkich rozszerzeń jądra, które nie należą do firmy Apple. Po prostu porównaj tę listę z identyfikatorami w nawiasach poniżej:

  • Little Snitch
    (at.obdev.nke.LittleSnitch)
     
  • TripMode
    (ch.tripmode.TripModeNKE)
     
  • Sophos Anti Virus
    (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
     
  • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
    (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
     
  • Kaspersky Internet/Total Security
    (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
     
  • Intego Mac Internet Security
    (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
     
  • Fortinet FortiClient
    (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
     
  • Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
    (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
     
  • Klienci VPN opartych na TUN/TAP
    (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
     
  • Produkty zabezpieczające eset
    (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac i com.eset.kext.esets-pfw)
     
 
No answer available
Zapomniałem swojego ID equinux i/lub hasła. Co powinienem zrobić?
 

Wenn du entweder deine equinux ID oder deine E-Mail-Adresse kennst, kannst du deine vollständigen Login-Daten über diese Webseite anfordern - binnen weniger Sekunden erhältst du die nötigen Informationen per E-Mail zugeschickt.

Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an das Support-Team - bitte in jedem Fall die alte und neue Email Adresse angeben.

VPN Tracker informuje, że moje sieci lokalne i zdalne się pokrywają. Jak mogę rozwiązać ten problem?
 

Domyślnie, jeśli sieć zdalna używa tej samej sieci co sieć lokalna, ruch nie może być wysyłany przez tunel VPN.

Rozwiązywanie konfliktów sieciowych za pomocą zarządzania ruchem

Możesz użyć zarządzania ruchem, aby VPN Tracker wysyłał lokalny ruch sieciowy przez VPN.

Włącz zarządzanie ruchem:
> Przejdź do Zaawansowane > Zarządzanie ruchem
> Zaznacz pole «Wymuś przekierowanie ruchu przez VPN w przypadku konfliktu między siecią zdalną i lokalną».

Zwróć uwagę, że nie będziesz mógł uzyskać dostępu do następujących adresów przez VPN: adres IP routera, serwera DHCP i DNS. Jeśli potrzebujesz uzyskać dostęp do tych adresów IP przez VPN, musisz rozwiązać konflikt sieciowy, a nie używać zarządzania ruchem. To samo dotyczy wszystkich adresów IP, do których potrzebujesz dostępu lokalnie i przez VPN.

Ręczne rozwiązywanie konfliktów sieciowych

Istnieją dwa główne sposoby rozwiązywania konfliktów:

  1. Zmiana sieci lokalnej w celu użycia innego adresu sieciowego. W większości przypadków będzie to wymagało zmiany ustawień LAN routera (w tym ustawień DHCP, jeśli DHCP jest używane).
  2. Zmiana sieci zdalnej w celu użycia innego adresu sieciowego. W większości konfiguracji będzie to wymagało zmiany LAN na porcie VPN (w tym ustawień DHCP, jeśli DHCP jest używane) i zmiany adresów IP urządzeń w LAN na porcie VPN (lub włączenia aktualizacji DHCP). Jeśli LAN jest używane w ustawieniach VPN (np. dla zasad lub reguł zapory ogniowej), również musisz je zmienić. Na koniec zmień sieć zdalną w VPN Tracker, aby dopasować ją do nowych ustawień.

Jeśli zdecydujesz się zmienić sieć zdalną, zalecamy wybranie sieci prywatnej, która jest rzadziej używana. Zgodnie z naszymi nieoficjalnymi statystykami konflikty są mniej prawdopodobne, jeśli używasz tych sieci:

  • Podsieć 172.16.0.0/12
  • Podsieć 192.168.0.0/16, z wyjątkiem 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 i 192.168.168.0/24

Jeśli to nie jest opcja, użyj podsieci 10.0.0.0/8, z wyjątkiem 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Jednak te opcje są mniej prawdopodobne, ponieważ operatorzy bezprzewodowi czasami wybierają całą sieć 10.0.0.0/8.

Jeśli masz zaawansowany port VPN, szczególnie SonicWALL, możesz skonfigurować alternatywną sieć zdalną na porcie VPN, korzystając z translacji adresów sieciowych (NAT) w rzeczywistej sieci. Użytkownicy mogą następnie połączyć się z tą siecią w przypadku konfliktu. Mamy

Jak mogę uzyskać dostęp do Nightly aktualizacji dla VPN Tracker 365?
 
Nightly builds are exclusive early preview versions of cutting edge, new features that the development team has been working on. We release these to give experienced IT admins the chance to work alongside us and test our latest work even before the beta release. If you would like access to Nightly builds, you need to activate access to early release versions in the app.
  1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
  2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
  3. From the drop down menu, select "Nightly Builds"
FAQ Image - S_1175.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new Nightly build is available for testing. Not sure you're up for Nightly testing? If you want to test a more ready-to-launch version of VPN Tracker before it goes live, our beta testing program is another great alternative. If you run into issues on a Nightly version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate Nightly testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
Mam problemy z połączeniem VPN. Jak utworzyć raport pomocy technicznej (TSR) na Macu, iPhone'ie i iPadzie?
 

A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

How to create a Technical Support Report on a Mac:

    ‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
    ‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
    ‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.
FAQ Image - S_1180.png How to create a Technical Support Report on an iPhone/iPad:
  1. Tap on the connection. The connection card appears.
  2. Tap on “Feedback”
  3. Provide a short description of the connection problem
  4. Tap on Send

If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:
FAQ Image - S_1181.png

Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.



Jaka jest różnica między VPN Tracker a wbudowaną funkcją VPN w macOS?
 
Klient VPN macOS obsługuje tylko standardy "L2TP" i Cisco VPN. Nie obsługuje standardów branżowych IPsec VPN ani OpenVPN i dlatego nie może współpracować z większością urządzeń VPN dostępnych na rynku. VPN Tracker obsługuje IPsec, L2TP, PPTP, OpenVPN i Wireguard i posiada predefiniowane ustawienia i szczegółowe przewodniki instalacji dla większości producentów i urządzeń VPN na rynku. VPN Tracker oferuje również funkcje, takie jak "VPN Shortcuts", które ułatwiają dostęp do serwerów plików, aplikacji i urządzeń przez VPN. Od macOS Sierra 10.12 wbudowany klient VPN w macOS nie obsługuje już połączeń PPTP. Aby uruchomić połączenie PPTP na Macu z macOS High Sierra lub nowszym, potrzebujesz zewnętrznego klienta VPN, takiego jak VPN Tracker.
Ustawienia TeamCloud
 

When you share a connection using TeamCloud, it is encrypted and then shared with members of your VPN Tracker Team.

General Security Information
  • TeamCloud uses strong encryption to protect all data
  • The connection is encrypted using end-to-end encryption for each Team member individually
  • End-to-end encryption means that we can never access your encrypted connection

Here's a brief overview of how the following security settings are handled by TeamCloud:

Pre-Shared Key
  • Pre-shared keys for a connection are automatically included, so your team members can connect right away
  • The pre-shared key will not be added to a team member's Keychain, so they cannot access it
XAUTH
  • Your username and password are not shared with your team, they are removed before the connection is shared
  • Each Team member can enter their own username and password
  • These can be stored inside their Keychain and additionally will be added as user-specific credentials to TeamCloud (only available to that team member)
Security
  • Remote Connection Wipe: By removing a team member from your Team, their access to TeamCloud is also immediately revoked. Any connections they have on their Macs will be removed automatically.
  • Don't allow settings to be changed prevents users that aren't Team managers or owners from editing a connection
VPN Shortcuts
  • VPN Shortcuts can be shared to TeamCloud directly

If you have any feedback regarding these settings, please get in touch and let us know your requirements.

 
No answer available
Jak mogę zmienić adres sieciowy używany przez VMware lub Parallels? Wchodzi w konflikt z siecią zdalną mojej sieci VPN.
 

Parallels

W programie Parallels przejdź do “Ustawienia” > “Sieć” i zmień zakres DHCP dla sieci Udostępnionej i/lub Tylko hosta, aby uniknąć konfliktów z siecią zdalną Twojej sieci VPN.

VMware Fusion

Możesz pobrać plik PDF z instrukcjami z forów społeczności VMware:

Jak przekierować cały ruch przez tunel VPN?
 

W VPN Tracker ta konfiguracja nazywana jest “Host to Everywhere”. Cały ruch nie lokalny będzie przesyłany przez VPN. Aby ta konfiguracja działała, musi być poprawnie skonfigurowana w VPN Tracker i na bramie VPN:

  1. W VPN Tracker topologia sieci musi być ustawiona na “Host to Everywhere”
  2. Brama VPN musi akceptować przychodzące połączenia VPN z punktem końcowym 0.0.0.0/0 (= wszędzie)

Po konfiguracji powinno być możliwe nawiązanie połączenia VPN. Jednak prawdopodobnie dostęp do Internetu nadal nie będzie działał. Aby dostęp do Internetu działał, należy skonfigurować kilka dodatkowych rzeczy na bramie VPN:

  1. Brama VPN powinna kierować ruch VPN, który nie jest skierowany do jej lokalnych sieci, do Internetu
  2. Ten ruch musi podlegać translacji adresów sieciowych (NAT), aby odpowiedzi mogły dotrzeć do bramy VPN
  3. W wielu przypadkach wymagana jest odpowiednia zdalna konfiguracja DNS, aby kontynuować działanie rozpoznawania DNS

Zwróć uwagę, że nie wszystkie bramy VPN można skonfigurować dla połączeń Host to Everywhere. Większość urządzeń przeznaczonych do małych sieci biurowych lub domowych nie jest w stanie obsłużyć połączeń Host to Everywhere.

Jak mogę uzyskać dostęp do aktualizacji Beta dla VPN Tracker 365?
 
Beta versions are soon to be released versions of VPN Tracker 365. We like to release beta versions to allow users to give us feedback on new features we've been developing before we roll them out to the general public. If you would like to become part of our beta testing program, you will need to activate access to early release versions in the app.
  1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
  2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
  3. From the drop down menu, select "Beta versions"
FAQ Image - S_1174.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new beta version is available for testing. Are you an experienced IT admin wanting to take things one step further? Check out our Nightly builds... If you run into issues on a beta version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate beta testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
 
No answer available
Co to jest połączenie VPN?
 
VPN (wirtualna sieć prywatna) to metoda komunikacji między dwiema stronami w Internecie za pomocą tak zwanego tunelu VPN. Oprogramowanie VPN Tracker to narzędzie VPN, które można wykorzystać do nawiązania połączenia VPN na komputerach Apple Mac.

Do czego służy VPN?

Kiedy jesteś daleko od domu lub biura, na przykład w kawiarni za rogiem lub pracujesz w domu, VPN umożliwia nawiązanie bezpiecznego połączenia z siecią prywatną lub firmową. Daje to dostęp do serwerów, kamer lub innych usług, które zwykle są dostępne tylko w sieci lokalnej. Nazywamy to VPN Tracker Company Connect. Dzięki VPN Tracker Company Connect możesz poruszać się w sieci firmowej tak, jakbyś siedział przy biurku w biurze, niezależnie od tego, gdzie jesteś lub odwiedzasz klienta kilka kilometrów dalej.

Bezpieczne dane

Połączenia VPN mogą być również wykorzystywane do zabezpieczenia połączenia danych ogólnie (np. w publicznych sieciach Wi-Fi) lub symulowania połączenia z innego kraju. Nazywamy to VPN Tracker Company Connect.

Jak nawiązać połączenie VPN?

Aby nawiązać połączenie VPN, potrzebujesz oprogramowania VPN, znanego również jako narzędzie VPN lub klient VPN. VPN Tracker to wiodące oprogramowanie VPN dla komputerów Apple. Oprogramowanie VPN umożliwia skonfigurowanie i nawiązanie połączenia VPN z siecią zdalną.
TextScout AI Beta: Credits
 

Każdy plan Mail Designer oferuje określoną liczbę kredytów AI. Kredyty te są automatycznie odnawiane co miesiąc jako część Twojej subskrypcji. Podczas fazy beta przypisaliśmy wszystkim planom określoną liczbę kredytów w celach testowych, liczba kredytów w każdym planie może ulec zmianie w przyszłości.

Za każdym razem, gdy używasz funkcji AI TextScout w Mail Designer, zostanie to automatycznie odzwierciedlone w dostępnych kredytach AI.

Ile kredytów jest zużywane?
Liczba kredytów, które zużyje zapytanie TextScout AI, zależy od złożoności samego zapytania i liczby wyników, które może zwrócić TextScout AI. Ponieważ modele AI są nadal ulepszane podczas fazy beta, liczba zużytych kredytów może się różnić.

Zespół
Jeśli jesteś członkiem zespołu Mail Designer 365 z wieloma planami, Twoje kredyty są łączone, aby wszyscy mogli korzystać z kredytów innych.

Skończyły mi się kredyty – co teraz?
Uaktualnij do Mail Designer 365 Business Premium, aby dodać więcej kredytów do swojego konta.

Masz już plan Business Premium? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, chcemy dowiedzieć się więcej o Twoich doświadczeniach z wersją beta TextScout AI.

Kiedy kredyty są odświeżane?
Kredyty AI są automatycznie resetowane pierwszego dnia miesiąca. Nieużyte kredyty z poprzedniego miesiąca nie są przenoszone.

Jak importować połączenia Tunnelblick do VPN Tracker dla Mac?
 
Jeśli VPN Tracker dla Mac jest już zainstalowany, połączenia Tunnelblick można zaimportować bezpośrednio w następujący sposób. Plik > Importuj > Połączenia Tunnelblick... VPN Tracker następnie przeszukuje katalogi ~/Library/Application Support/Tunnelblick/Configurations i /Library/Application Support/Tunnelblick/Shared i następnie oferuje wybór pliku dla pierwszego katalogu zawierającego połączenia. Wybrane połączenie jest następnie importowane bezpośrednio.
Jak mogę posortować moje połączenia VPN?
 
Twoje połączenia VPN są początkowo uporządkowane według daty utworzenia. Możesz je łatwo sortować i zmieniać kolejność, przeciągając i upuszczając. FAQ Image - S_1245.png Możesz również tworzyć Grupy połączeń VPN, klikając symbol plus w prawym dolnym rogu i wybierając "Nowa grupa". Po prostu przeciągnij swoje połączenia do odpowiedniej grupy.
Jak połączyć się z firmową siecią VPN
 
If you are working from home and need to connect to VPN, your admin will send you a connection file which you can import into the VPN Tracker 365 app. FAQ Image - S_1169.png This is the pre-configured VPN connection that you need in order to connect your Mac to your office network and access your internal services. Here's how it works:
  • Double click the connection file to import into VPN Tracker 365.
  • Enter the import password - your network admin will give this to you.
  • Now, click the toggle switch to connect to your VPN. Note: If you are asked to enter user credentials, your admin will tell you which login you need to use.
This video tutorial shows you how to get started with your company VPN:
Czy moja brama VPN jest kompatybilna z VPN Tracker?
 

VPN Tracker obsługuje standardowe protokoły branżowe OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP i WireGuard®. Oznacza to, że będzie działać z prawie wszystkimi urządzeniami obsługującymi tego typu połączenia VPN.

Lista testowanych urządzeń jest dostępna na naszej stronie internetowej

Co się stanie, jeśli moje urządzenie nie znajduje się na tej liście?

Na rynku dostępnych jest setki urządzeń VPN, a my chcielibyśmy zaoferować profile urządzeń dla wszystkich. Niestety, nie jest możliwe przetestowanie wszystkich urządzeń. Jeśli Twoja brama nie znajduje się na liście, prawdopodobnie nadal będzie działać z VPN Tracker.

Wskazówka: wypróbuj jeden z naszych niestandardowych profili protokołów, aby bezpłatnie przetestować połączenie VPN w VPN Tracker na Macu, iPhonie lub iPadzie.

Jak mogę połączyć się z moim urządzeniem WatchGuard Firebox Edge za pomocą VPN Tracker?
 

Aktualne Firmware (Fireware XTM)

Urządzenia WatchGuard Firebox X Edge e-Series, wyposażone w Fireware XTM (Fireware 11) są w pełni obsługiwane w aktualnej wersji VPN Tracker. Zobacz nasz przewodnik konfiguracji, aby uzyskać więcej informacji.

Stare Firmware

Urządzenia działające na starym firmware często mogą działać z tą konfiguracją. Należy jednak pamiętać, że nie możemy zagwarantować, że ta konfiguracja będzie działać w każdym przypadku.

Zacznij od utworzenia nowego użytkownika na Firebox Edge, a następnie skonfiguruj obsługę MUVPN.

W VPN Tracker użyj profilu urządzenia „Połączenie niestandardowe” jako podstawy nowego połączenia.

Dostosuj ustawienia WatchGuard do konfiguracji VPN Tracker, jak pokazano w tabeli poniżej:

WatchguardVPN Tracker
Nazwa kontaIdentyfikator lokalny
Klucz współnyKlucz współny zdefiniowany wcześniej
Wirtualny adres IPAdres lokalny
Algorytm uwierzytelnianiaAlgorytmy haszowania/uwierzytelniania faza 1 i 2
Algorytm szyfrowaniaAlgorytmy szyfrowania faza 1 i 2
Czas trwania klucza (godziny)Czas trwania fazy 1 i 2

Następujące ustawienia nie wpływają na Twoją konkretną konfigurację MUVPN:

  • Typ identyfikatora lokalnego: e-mail (nawet jeśli to tylko imię, a nie adres e-mail)
  • Tryb wymiany: Gorliwy
  • Grupa Diffie-Hellmana 1: Grupa 2 (1024 bity)
  • Doskonała poufność do przodu (PFS): Wyłączona

Na koniec upewnij się, że ustawienie „Sieć” w VPN Tracker jest skonfigurowane jako „Host do sieci” i używa poprawnej sieci zdalnej (tj. sieci, do której chcesz się połączyć przez VPN) (np. 192.168.1.0/255.255.255.0).

Jak zrobić zrzut ekranu na moim Macu?
 
Istnieją trzy główne sposoby robienia zrzutów ekranu na Macu:
  • Naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", a następnie kliknij i przeciągnij wskaźnik myszy, aby uchwycić określony obszar ekranu.
  • Naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", a następnie spacja, aby uchwycić określone okno lub element na ekranie.
  • Alternatywnie naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3", aby uchwycić cały ekran.
Czy VPN Tracker obsługuje XAUTH?
 
Tak, VPN Tracker obsługuje rozszerzone uwierzytelnianie (XAUTH).
Które routery ZyXEL są obsługiwane i testowane z VPN Tracker?
 
Aby wyświetlić listę testowanych urządzeń ZyXEL, odwiedź tę stronę VPN Tracker może również współpracować z dodatkowymi urządzeniami kompatybilnymi z IPsec firmy ZyXEL, w razie pytań skontaktuj się z pomocą techniczną.
Czy istnieje klient VPN dla macOS Tahoe, który nadal obsługuje 3DES i SHA1?
 

Tak — jeśli twoja konfiguracja VPN opiera się na starszych metodach szyfrowania, takich jak 3DES lub SHA1, VPN Tracker 365 jest właściwym rozwiązaniem. Chociaż macOS Tahoe usunął natywne wsparcie dla tych starszych algorytmów w wbudowanym kliencie VPN, VPN Tracker 365 nadal je obsługuje zarówno dla VPN IKEv2, jak i IPSec.


Oznacza to, że możesz nadal łączyć się ze starszymi zaporami ogniowymi i bramami VPN bez konieczności aktualizowania konfiguracji. Po prostu zainstaluj VPN Tracker i połącz się — nie są wymagane żadne zmiany po stronie bramy.


Możesz pobierz VPN Tracker 365 tutaj i zacznij go używać na macOS Tahoe już dziś.

 
No answer available
 
No answer available
Chcę przenieść moją licencję na inną osobę. Jak mogę to zrobić?
 

Jeśli musisz przenieść licencję na inny identyfikator equinux, możesz to łatwo zrobić samodzielnie na my equinux.

‣ Najpierw zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora i hasła equinux: http://my.equinux.com
‣ Kliknij pola wyboru dla każdego produktu, który chcesz przenieść
‣ Kliknij przycisk „Przenieś” poniżej i wprowadź identyfikator equinux lub adres e-mail nowego właściciela licencji, a następnie kliknij „Dalej”.
‣ Na koniec kliknij „Potwierdź”, aby zakończyć transfer. System przeniesie licencję, wyświetli komunikat i wyśle e-mail do starego i nowego właściciela licencji, aby poinformować ich o przeniesieniu licencji.

Nie można przenosić planów VPN Tracker 365 na inny identyfikator equinux. Jednak na https://my.vpntracker.com możesz przypisać plan koledze, aby mógł korzystać z jednego z planów VPN Tracker 365 powiązanych z Twoim kontem.

Jest to szczególnie przydatne, jeśli jesteś administratorem wszystkich licencji VPN Tracker w swojej firmie i chcesz zarządzać tym, kto może korzystać z jednego z zakupionych planów.

 
No answer available
 
No answer available
Jak mogę zmienić rozmiar okna VPN Tracker?
 

Jeśli masz problemy ze zmianą rozmiaru okna VPN Tracker—szczególnie jeśli wydaje się ono “odbijać” podczas próby zmniejszenia—prawdopodobnie jest to spowodowane wbudowanymi funkcjami zarządzania oknami w macOS.

Oto co możesz zrobić:

  1. Wyłącz kafelkowanie okien macOS:
    macOS Sequoia zawiera automatyczne kafelkowanie okien, które może powodować efekt “odbicia” podczas zmiany rozmiaru, powodując powrót okien po dostosowaniu rozmiaru. Może to zakłócać niestandardowe zmiany rozmiaru okien. Aby wyłączyć automatyczne kafelkowanie okien:
    • Przejdź do Ustawień systemowych > Pulpit i Dock > Okna
    • Wyłącz następujące opcje:
      • “Przeciągnij okna do krawędzi ekranu, aby je ułożyć w kafelki”
      • “Przeciągnij okna do paska menu, aby wypełnić ekran”
      • “Przytrzymaj klawisz ⌥ podczas przeciągania okien, aby je ułożyć w kafelki”
      • “Kafelkowane okna mają marginesy”

    Po wyłączeniu tych ustawień powinieneś móc swobodniej zmieniać rozmiar okna VPN Tracker.

  2. Możesz również zminimalizować okno VPN Tracker, aby wyświetlić tylko lewy pasek boczny:
    Kliknij mały przycisk w prawym dolnym rogu okna (zobacz zrzut ekranu poniżej). Zminimalizuje to okno tylko do paska bocznego.
 
No answer available
Moje połączenie SonicWall nie powodzi się z komunikatem „Negocjacje nie powiodły się (PPP)”
 
Aktualizacja SonicOS 6.5.4.15-116n firmy SonicWall przerywa połączenia SSL-VPN z SonicWall Mobile Connect i VPN Tracker 365. W dzienniku VPN Tracker można również zobaczyć komunikat o błędzie:
LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
Zaktualizuj Sonicwall do co najmniej SonicOS 6.5.4.15-117n, aby rozwiązać ten problem. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
 
No answer available
Jak mogę odzyskać usunięty Keychain lub zgubione hasła na macOS?
 
Jeśli masz to ustawione, możesz odzyskać usunięty Pęk Kluczy lub brakujące dane Pęku Kluczy za pomocą kopii zapasowych Time Machine. Oto przewodnik krok po kroku: 1. Potwierdź dostępność kopii zapasowych: Upewnij się, że Time Machine lub inny system tworzenia kopii zapasowych jest skonfigurowany na twoim Macu. Bez kopii zapasowej odzyskanie usuniętych danych może być niemożliwe. 2. Znajdź pliki Pęku Kluczy: Dane Pęku Kluczy są przechowywane w ~/Library/Keychains/. Aby uzyskać dostęp: • Otwórz Finder. • Naciśnij Shift + Command + G i wpisz ~/Library/Keychains/. • Naciśnij Return, aby otworzyć folder. 3. Uruchom Time Machine: • Przy otwartym folderze Pęk Kluczy kliknij ikonę Time Machine na pasku menu lub otwórz ją z folderu Aplikacje. • Przejdź przez kopie zapasowe, aż znajdziesz wersję plików Pęku Kluczy, którą chcesz przywrócić. 4. Przywróć pliki Pęku Kluczy: • Wybierz żądane pliki Pęku Kluczy. • Kliknij Przywróć, aby umieścić je z powrotem w folderze Pęku Kluczy. 5. Ponownie zintegruj Pęk Kluczy: Po przywróceniu otwórz Dostęp do Pęku Kluczy (przez Spotlight lub Aplikacje > Narzędzia), aby zweryfikować przywrócone dane Pęku Kluczy. Jeśli Pęk Kluczy nie pojawi się automatycznie, zaimportuj go ręcznie, korzystając z opcji Plik > Dodaj Pęk Kluczy w Dostępie do Pęku Kluczy. 6. Sprawdź synchronizację iCloud: Jeśli używasz Pęku Kluczy iCloud, sprawdź, czy zgubione hasła zostały automatycznie zsynchronizowane. Upewnij się, że Pęk Kluczy iCloud jest włączony w Ustawieniach systemowych > ID Apple > iCloud > Hasła i Pęk Kluczy.
Dlaczego grupy DH 1–13 nie są już obsługiwane w macOS 26 dla IPSec?
 

Wraz z macOS 26 Tahoe Apple zakończył wsparcie dla wszystkich grup Diffie-Hellmana (DH) poniżej grupy 14 w wbudowanym kliencie VPN IPSec. Obejmuje to często używane grupy, takie jak Grupa 2, Grupa 5 i inne do Grupy 13, na których nadal polega wiele starszych bram VPN i routerów.


Grupy DH są obecnie uważane za zbyt słabe zgodnie z obecnymi standardami kryptograficznymi, a połączenia, które z nich korzystają, nie powiedzą się. Możesz zobaczyć ogólne komunikaty o błędach, takie jak „Nie wybrano propozycji” lub nieudane negocjacje VPN bez wyraźnego powodu.


VPN Tracker 365 nadal obsługuje te starsze grupy DH, dzięki czemu możesz zachować kompatybilność ze starszymi konfiguracjami IPSec bez konieczności aktualizacji bramy. Dowiedz się, jak przywrócić połączenie, korzystając z tego przewodnika krok po kroku.

 
No answer available
Czy VPN Tracker będzie obsługiwał przyszłe wersje macOS dla Fortinet SSL VPN?
 

Tak. VPN Tracker 365 jest regularnie aktualizowany dla każdej nowej wersji macOS, w tym przyszłych wersji po Sequoia i Tahoe. Bądź na bieżąco, sprawdzając nasz blog o kompatybilności.

 
No answer available
Co to jest uwierzytelnianie adresu MAC dla Fortinet SSL VPN?
 

Uwierzytelnianie za pomocą adresu MAC umożliwia FortiGate identyfikację lub ograniczenie urządzeń na podstawie ich adresu MAC. Ta metoda nie jest zazwyczaj używana w przypadku SSL VPN. VPN Tracker 365 nie wymaga filtrowania adresów MAC, aby nawiązać bezpieczne połączenie.

Moje połączenie się rozłącza na początku nawiązywania połączenia („Brama VPN nie odpowiada (Faza 1)”) podczas korzystania z SonicWALL Simple Client Provisioning, ale działa poprawnie z DHCP przez IPsec.
 

SonicWALL Simple Client Provisioning wymaga, aby VPN Tracker wysyłał pakiet danych początkowych do bramy VPN, który jest tak duży, że może zostać podzielony na dwa pakiety IP („fragmentowany”). Niektóre routery są znane z tego, że nie pozwalają tym pakietom przechodzić.

Jeśli router między VPN Tracker a SonicWALL jest dotknięty tym problemem, Ty (lub administrator SonicWALL) zauważysz, że żadna próba połączenia nie dociera do SonicWALL, gdy Simple Client Provisioning jest włączony (tj. w dzienniku SonicWALL nie będzie nic, a śledzenie pakietów nie pokaże pakietów z VPN Tracker), ale wszystko będzie działać poprawnie z DHCP przez IPsec.

Routery, o których wiadomo, że mają te problemy:

  • AirPort Extreme z wersjami oprogramowania układowego starszymi niż 7.3.1, działa po aktualizacji do 7.3.1
Nie mogę usunąć członka zespołu.
 

Jeśli przycisk Usuń jest nieobecny na my.vpntracker.com, użytkownik jest prawdopodobnie Administratorem.

  1. Edytuj użytkownika i zmień jego rolę na Członek.
  2. Zapisz zmiany.
  3. Otwórz ponownie użytkownika i kliknij Usuń.
 
No answer available
Zaktualizowałem swoją Telekom Digitalisierungsbox i nadal mogę łączyć się z moim VPN, ale nie mogę już dotrzeć do sieci docelowej. Co powinienem zrobić?
 

Zakres adresów IP klienta musi znajdować się poza siecią docelową lub zdalną. Dostosuj zakres adresów IP klienta odpowiednio.

 
No answer available
Jak mogę zaktualizować adres lub adres e-mail mojego ID equinux?
 
Twoje dane konta, takie jak adres i adres e-mail, można edytować w zarządzaniu kontem, korzystając z następującego linku: Edytuj ID equinux
Jakie są wymagania systemowe dla VPN Tracker?
 
VPN Tracker dla Mac jest w pełni kompatybilny z:
  • macOS 26 Tahoe
  • macOS 15 Sequoia
  • macOS 14 Sonoma
  • macOS 13 Ventura
  • macOS 12 Monterey
  • macOS 11 Big Sur
  • macOS 10.15 Catalina
  • macOS 10.14 Mojave
  • macOS 10.13 High Sierra
Podczas łączenia się przez VPN IPsec do FritzBox, podczas pierwszej próby połączenia często pojawia się komunikat o błędzie:„Brak propozycji (Proposal) wybranej (Faza 1)“.
 
Ten problem występuje również podczas korzystania z oficjalnego klienta Windows dla FritzBox. Połączenie zwykle udaje się bez problemów przy drugim podejściu. Zakładamy, że AVM nie będzie już naprawiać tego błędu, ponieważ rozwój skupia się coraz bardziej na WireGuard. Nasza rekomendacja: Konfiguruj nowe połączenia VPN FritzBox bezpośrednio za pomocą WireGuard i importuj je do VPN Tracker. WireGuard oferuje znacznie lepszą wydajność w porównaniu z połączeniami FritzBox opartymi na IPsec z tym samym połączeniem internetowym. VPN Tracker obsługuje WireGuard na Mac, iPhone i iPad.
Mam dwa komputery i chcę używać VPN Tracker na obu jednocześnie. Ile licencji potrzebuję?
 
Aby korzystać z VPN Tracker jednocześnie na dwóch komputerach, potrzebne są dwie licencje. Licencja VPN Tracker nie pozwala na jednoczesne korzystanie na wielu komputerach. W takim przypadku każdy komputer, który łączy się jednocześnie, będzie wymagał unikalnej licencji. W tym celu oferujemy wygodny Sklep Zespołowy, który umożliwia wygodny zakup wielu licencji. Przejdź do Sklepu Zespołowego
Jak ponownie połączyć się z VPN SonicWALL po naruszeniu zabezpieczeń Cloud Backup
 

Jeśli nie możesz się połączyć i musisz ponownie nawiązać połączenie z siecią VPN SonicWALL, pamiętaj, że niedawne naruszenie bezpieczeństwa kopii zapasowych w chmurze miało miejsce po stronie SonicWALL — a nie w VPN Tracker. Zdarzenie dotyczyło własnej usługi tworzenia kopii zapasowych w chmurze SonicWALL, w której atakujący uzyskali dostęp do zapisanych plików konfiguracyjnych zapory ogniowej zawierających dane uwierzytelniające VPN i klucze wstępnie współdzielone (PSK). VPN Tracker nie został dotknięty tym naruszeniem i nadal działa bezpiecznie.

Jako środek ostrożności, SonicWALL zalecił wszystkim administratorom rotację PSK, resetowanie haseł użytkowników i aktualizację konfiguracji bram VPN. Zmiany te mogą spowodować, że istniejące połączenia VPN w kliencie nie będą działać, dopóki nie zostaną zaktualizowane nowymi, bezpiecznymi danymi uwierzytelniającymi.

Aby ponownie nawiązać połączenie, zweryfikuj u administratora sieci, czy masz najnowsze szczegóły połączenia VPN. Może być konieczne wprowadzenie nowego PSK, potwierdzenie poprawnego adresu bramy lub dostosowanie ustawień uwierzytelniania. Jeśli używasz VPN Tracker, otwórz połączenie SonicWALL, przejdź do karty Ustawienia i zastąp stary PSK nowym, dostarczonym przez administratora. Zapisz zmiany i przetestuj połączenie, aby potwierdzić pomyślne uwierzytelnienie.

Aby uzyskać pełny przewodnik po przywracaniu połączenia i zabezpieczaniu sieci VPN SonicWALL, odwiedź Przewodnik po wycieku SonicWALL. Jeśli chcesz uzyskać profesjonalną pomoc w przeglądaniu konfiguracji lub upewnieniu się, że Twoje ustawienia są w pełni bezpieczne, skontaktuj się z naszym zespołem konsultantów VPN.

Jak skonfigurować zarządzanie zespołem dla VPN Tracker?
 
VPN Tracker jest w pełni zoptymalizowany zarówno dla małych, jak i dużych zespołów. Możesz skonfigurować i zarządzać swoim zespołem na my.vpntracker.com. Nasz obszerny Przewodnik po zarządzaniu zespołem zapewnia instrukcje krok po kroku dotyczące następujących tematów związanych z zespołem:
  • Utworzenie zespołu VPN Tracker
  • Zapraszanie członków zespołu
  • Przydzielanie planów VPN Tracker członkom zespołu
  • Korzystanie z instalatora pakietów i narzędzi do onboardingu
  • Udostępnianie połączeń VPN
  • Zarządzanie rozliczeniami i fakturami dla Twojego zespołu
}
Jak mogę drukować dokumenty na mojej domowej drukarce podczas korzystania z VPN Tracker zdalnie?
 

Tak, możesz drukować na swojej domowej drukarce, nawet gdy jesteś poza domem i połączony z VPN Tracker. Aby zapewnić płynne drukowanie zdalne, wykonaj następujące kroki:

1. Przypisz statyczny adres IP do swojej drukarki

  • Uzyskaj dostęp do interfejsu webowego swojego routera, wpisując jego adres IP w przeglądarce internetowej (np. 192.168.1.1 lub 192.168.0.1).
  • Przejdź do ustawień LAN lub DHCP.
  • Przypisz statyczny adres IP do swojej drukarki (np. 192.168.50.100), aby był spójny.

2. Skonfiguruj swojego Maca do drukowania zdalnego

  • Połącz się z > Drukarki i skanery na swoim Macu.
  • Kliknij +, aby dodać nową drukarkę.
  • Wybierz kartę IP i wprowadź statyczny adres IP przypisany do twojej drukarki.
  • Wybierz odpowiedni sterownik drukarki, aby zapewnić kompatybilność.

3. Unikaj używania Bonjour do drukowania zdalnego

Usługa Bonjour firmy Apple pomaga w wykrywaniu urządzeń w sieciach lokalnych, ale nie działa niezawodnie przez VPN ze względu na zależność od multicast DNS (mDNS). Zawsze łącz się z drukarką, używając jej statycznego adresu IP.

4. Sprawdź ustawienia zapory sieciowej i sieci

  • Upewnij się, że zapora sieciowa zezwala na ruch drukarki przez VPN.
  • Sprawdź, czy ustawienia drukarki i VPN nie blokują połączeń zdalnych.

Ustawiając statyczny adres IP, unikając Bonjour i zapewniając odpowiednie zasady zapory sieciowej, możesz drukować dokumenty zdalnie przez VPN Tracker bez żadnych problemów.

Zgubiłem mój identyfikator equinux lub hasło!
 

Nie martw się, to zdarza się wszystkim!

Przejdź na naszą stronę odzyskiwania loginu, wprowadź swój identyfikator equinux lub adres e-mail, a my wyślemy Ci Twoje dane.

Czy niedawno zmieniłeś adres e-mail? Wyślij nam wiadomość!

Otrzymuję błąd: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
 
"Connection refused", oznacza, że VPN Tracker próbował otworzyć połączenie PPTP, a serwer odpowiedział: "Nie jestem serwerem PPTP, więc odrzucam twoje połączenie". Oznacza to, że albo ten adres IP jest nieprawidłowy, serwer PPTP jest obecnie wyłączony, albo ruch jest już blokowany przez zaporę sieciową (która wysyła tę odpowiedź w imieniu rzeczywistego serwera) i dlatego nie może nawet dotrzeć do swojego rzeczywistego miejsca docelowego.
Czy możesz pomóc mi w konfiguracji połączenia VPN dla mojego Ubiquiti EdgeRouter?
 
VPN Tracker oferuje wsparcie dla niezliczonych protokołów i bram VPN, w tym wsparcie dla połączeń VPN na Ubiquiti EdgeRouter. Nasz szczegółowy przewodnik krok po kroku pokazuje, jak skonfigurować bezpieczne połączenie VPN L2TP z Ubiquiti EdgeRouter na Macu w VPN Tracker.
Użycie VPN L2TP do prywatnej sieci 10.x.x.x powoduje powstanie trasy 10.0.0.0/8 do tej sieci, ignorując inne lokalne tunele. Dlaczego tak się dzieje?
 
Połączenie L2TP jest zasadniczo tunelem PPP przez połączenie IPSec, a protokół PPP jest tak stary, że istniał przed maskami podsieci. Gdy serwer PPP w drugim końcu przypisuje Ci adres IP, PPP wywnioskowuje maskę podsieci z przypisanego adresu IP: Jeśli adres IP zaczyna się od 192.168, wywnioskowana maska to /24, jeśli adres IP zaczyna się od 172.16. do 172.31. wywnioskowana maska to /16 jeśli adres IP zaczyna się od 10, wywnioskowana maska to /8. Tego, gdzie są stare klasy sieci, i to jest oficjalne znormalizowane zachowanie dla protokołu PPP. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://en.wikipedia.org/wiki/Classful_network#Classful_addressing_definition. Jeśli nie chcesz, aby cała sieć 10.0.0.0/8 była kierowana przez VPN, musisz upewnić się, że klienci VPN otrzymują adres IP z innego zakresu adresów, na przykład adres z sieci 192.168.x.0 (najlepiej z x nie 0 lub 1, ponieważ często będzie to kolidować z sieciami, które użytkownicy mają w domu). Dowolne dodatkowe sieci zdalne, które możesz wprowadzić w VPN Tracker, są opcjonalne i są „dodatkiem” do sieci, do której będziesz miał dostęp, pochodzą z przypisanego adresu IP, który często jest jedyną wymaganą siecią (w takim przypadku dodatkowe sieci można pozostawić puste). Proste połączenie IPSec bez tunelowania PPP nie będzie miało tego problemu, ponieważ IPSec zna maski podsieci, ale podczas używania do L2TP, IPSec tylko szyfruje ruch PPP, podczas gdy PPP obsługuje routowanie ruchu.
 
No answer available
Utworzyłem połączenie WireGuard. Czy mogę się nim podzielić z wieloma pracownikami lub używać go na wielu urządzeniach jednocześnie?
 
Nie, to nie jest możliwe. Ze względu na sposób działania WireGuard, każda osoba potrzebuje własnego, osobistego połączenia. Udostępnianie jednego połączenia między wieloma użytkownikami jest niedozwolone i spowoduje problemy z połączeniem. Podobnie, jeśli pracownik chce korzystać z VPN na więcej niż jednym urządzeniu (np. Mac i iPhone), będzie potrzebował oddzielnego połączenia dla każdego urządzenia. Dzięki my.vpntracker.com możesz centralnie zarządzać wszystkimi swoimi połączeniami: na przykład możesz utworzyć 100 połączeń WireGuard z wyprzedzeniem, przesłać je i przypisać je pracownikom i ich urządzeniom w razie potrzeby (np. Pan Miller/Mac i Pan Miller/iPhone).
Ile licencji VPN Tracker potrzebuję?
 

VPN Tracker jest licencjonowany na użytkownika. Oznacza to, że każda osoba korzystająca z VPN Tracker potrzebuje własnej licencji.

Jeśli koledzy lub inni członkowie zespołu również potrzebują korzystać z VPN Tracker, możesz zaktualizować swoją subskrypcję o dodatkowe licencje i przypisać je za pomocą zarządzania zespołem.

Dlaczego nie mogę połączyć się z moim urządzeniem Fortigate, jeśli XAUTH jest włączone?
 

Jeśli używasz FortiOS 3, upewnij się, że używasz co najmniej MR6 patch 2. Wcześniejsze wersje oprogramowania układowego mają problem, który spowoduje, że urządzenie będzie nieprawidłowo odpowiadać na próby VPN Tracker użycia XAUTH w połączeniu z połączeniem opartym na trybie agresywnym.

Dlaczego moje ustawienia połączenia VPN SonicWALL zmieniły się w VPN Tracker?
 

Jeśli zauważyłeś, że ustawienia połączenia VPN SonicWALL w VPN Tracker uległy niedawnej zmianie, prawdopodobnie jest to spowodowane rekonfiguracją przez administratora sieci Twojego VPN SonicWALL po niedawnym wycieku danych. Podczas tego incydentu atakujący uzyskali dostęp do usługi tworzenia kopii zapasowych w chmurze SonicWALL, która przechowywała pliki konfiguracyjne zapory ogniowej zawierające dane uwierzytelniające VPN i klucze wstępnie współdzielone (PSK). Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, SonicWALL nakazał wszystkim administratorom rotację PSK, aktualizację haseł użytkowników i modyfikację konfiguracji VPN.

Po dokonaniu tych aktualizacji na zaporze ogniowej SonicWALL, każde odpowiadające połączenie, którym się dzielisz, musi zostać zaktualizowane, aby odzwierciedlało nową, bezpieczną konfigurację. Zmiany te zapewniają, że Twoje połączenie wykorzystuje najnowsze dane uwierzytelniające i ustawienia, chroniąc sieć Twojej organizacji przed potencjalną eksploatacją.

Jeśli masz problemy z połączeniem lub nie jesteś pewien ostatnich zmian, skontaktuj się z administratorem sieci, aby potwierdzić, że używasz prawidłowego profilu połączenia. Możesz również zapoznać się z przewodnikiem dotyczącym bezpieczeństwa SonicWALL, aby dowiedzieć się więcej o incydencie i podjętych krokach w celu zabezpieczenia dotkniętych VPN-ów. Aby uzyskać spersonalizowaną pomoc w przeglądaniu lub przywracaniu połączenia, skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. konsultacji VPN.

Importowanie projektów i preferencji ze starszych wersji Mail Designer
 
Mail Designer 365 wymaga Twojej zgody na dostęp do poprzednich projektów i preferencji aplikacji z wcześniejszych wersji Mail Designer:

  1. Kliknij "Plik" > "Importuj ustawienia i projekty".
  2. FAQ Image - S_1032.png
  3. Po pojawieniu się okna migracji wybierz "Udziel dostępu", aby kontynuować.
  4. FAQ Image - S_1033.png
  5. W następnym oknie po prostu wybierz ponownie "Udziel dostępu", aby umożliwić Mail Designer 365 dostęp do plików projektu w Twojej bibliotece. Nie musisz wybierać innego folderu.
  6. FAQ Image - S_1035.png
  7. Wybierz z listy ustawienia, które chcesz skopiować do Mail Designer 365, a następnie kliknij "Importuj wybrane".
  8. FAQ Image - S_1034.png
  9. Twoje projekty i preferencje aplikacji zostaną szybko zaimportowane do Mail Designer 365.
  10. FAQ Image - S_1036.png
Mam problemy z moim połączeniem FortiSSL. Czy może to być spowodowane “Strict Host Check”?
 
Jeśli masz problemy z połączeniem FortiSSL, może to być związane z “Strict Host Check”. Możesz spróbować wyłączyć tę ustawienie na bramie. Postępuj zgodnie z następującymi krokami: Aby wyłączyć sprawdzanie hosta po stronie serwera FortiSSL, możesz wyłączyć “Sprawdzanie hosta” w ustawieniach SSL-VPN. Kroki: 1. Zaloguj się do interfejsu CLI lub GUI FortiGate (Command Line Interface lub Graphical User Interface). 2. Wprowadź następujące polecenie w interfejsie CLI, aby wyłączyć sprawdzanie hosta: config vpn ssl settings set host-check disable end Spowoduje to wyłączenie rygorystycznej kontroli hosta dla klientów SSL-VPN.
Dlaczego VPN Tracker twierdzi, że moja sieć lokalna jest taka sama jak sieć zdalna? Jestem pewien, że tak nie jest!
 

Czy używasz oprogramowania wirtualizacyjnego, takiego jak VMware, Parallels lub VirtualBox? Produkty te tworzą interfejsy sieciowe dla swoich wewnętrznych potrzeb sieciowych, a czasami wybrane adresy sieciowe mogą powodować konflikty z siecią zdalną połączenia VPN. Nawet jeśli obecnie nie używasz tego oprogramowania (ale jest ono zainstalowane lub całkowicie odinstalowane), interfejsy sieciowe istnieją i mogą powodować konflikty.

Aby ustalić, który interfejs sieciowy powoduje konflikt:

  1. Spróbuj połączyć się z VPN (aby komunikat o błędzie pojawił się w dzienniku VPN Tracker)
  2. Ustaw poziom logowania w VPN Tracker na “verbose”
  3. Znajdź linię, która mówi
    Remote network ... conflicts with local network ... of interface ...

To jest interfejs sieciowy, który powoduje problem. Na większości komputerów Mac „en0” odpowiada interfejsowi Ethernet, a „en1” interfejsowi AirPort. Każdy inny interfejs enX pochodzi z oprogramowania wirtualizacyjnego lub dodatkowego sprzętu sieciowego (takiego jak adaptery/modemy sieciowe USB). Interfejsy sieciowe, których nazwy zaczynają się od „vboxnet”, zwykle należą do VirtualBox, a interfejsy sieciowe, których nazwy zaczynają się od „vmnet”, do VMware.

VPN Tracker Connection Checker - Co oznaczają wyniki?
 

The VPN Tracker 365 Connection Checker helps determine which VPN protocols your current internet connection supports. This is particularly useful in places like hotels, cafés, or offices, where network restrictions may apply.

Understanding the Results

  • Green Check Mark: The protocol was successfully tested and is expected to work on your current network.
  • ⚠️ Yellow Exclamation Mark: The test was inconclusive. The protocol may or may not work due to network restrictions or unstable conditions. You can try connecting, but success isn't guaranteed.

Why is a VPN Protocol Not Working?

If a protocol gets a ⚠️ yellow exclamation mark, possible reasons include:

  • Network Restrictions – Some Wi-Fi networks (hotels, workplaces) limit or block certain VPN protocols.
  • Firewall Rules – A firewall may be filtering VPN traffic, preventing stable connections.
  • ISP Limitations – Some internet providers restrict or throttle VPN usage.
  • Router Settings – Your router may not allow VPN passthrough for certain protocols (e.g., PPTP, L2TP).
  • Double NAT Issues – If you're behind multiple routers (common in hotels, mobile networks), VPN connections can be disrupted.
  • Unstable Internet Connection – High packet loss or weak connectivity can interfere with VPN protocols.

Explanations for the VPN Connection Test for IPsec

For IPsec, at least the ESP (Encapsulating Security Payload) or NAT-T (Network Address Translation Traversal) protocol must function to establish a stable VPN connection. Often, ESP is not usable in certain environments, such as due to firewall settings or network configurations. However, as long as NAT-T is available, the connection can still be established.

What to Do If a Protocol Fails?

  • Switch networks – If possible, test from a different Wi-Fi Network
  • Try a mobile hotspot – Create a hotspot with your mobile phone and test if you get a different result
  • Try a different protocol (e.g., if IKEv2 is unstable, try OpenVPN).
  • Check router settings if you're on a home or office network.
  • Use VPN Tracker's built-in troubleshooting tools for more insights.

With the VPN Tracker Connection Checker, you can quickly identify network issues and choose the best protocol for a stable connection.

Jaka jest różnica między DPD a IKE Keep-Alive?
 

DPD aktywnie sprawdza, czy zdalny partner VPN jest nadal osiągalny i usuwa przestarzałe tunele. IKE Keep-Alive jest natomiast często specyficznym dla dostawcy obejściem, mającym na celu utrzymanie otwartych połączeń, alenie potwierdza, czy partner jest rzeczywiście online.
Ze względu na niezawodność preferowany jest DPD i nie należy go używać równolegle z IKE Keep-Alive, chyba że urządzenie wyraźnie obsługuje takie połączenie.
Więcej informacji na temat DPD znajdziesz w naszym blogu: Wyjaśnienie wykrywania martwych partnerów (DPD)

Połączenie VPN SonicWALL nagle nie działa: co robić
 

Jeśli połączenie VPN SonicWALL nagle przestaje działać, może to być związane z niedawnym wyciekiem danych SonicWALL, który dotyczy wielu urządzeń na całym świecie. W tym incydencie atakujący uzyskali dostęp do usługi tworzenia kopii zapasowych w chmurze SonicWALL i skradli pliki konfiguracyjne zapory ogniowej zawierające dane uwierzytelniające VPN i klucze wstępnie współdzielone (PSK). Jako środek ostrożności SonicWALL zalecił wszystkim administratorom natychmiastowe zmienienie tych danych uwierzytelniających i zaktualizowanie konfiguracji VPN, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.

Gdy administrator zaktualizuje PSK lub inne ustawienia uwierzytelniania VPN w odpowiedzi na wyciek danych, Twoja obecna konfiguracja może nie pasować do nowych ustawień, co spowoduje błędy połączenia. Jest to znak, że administrator prawdopodobnie zabezpieczył system, a nie że VPN jest trwale uszkodzony.

Aby to naprawić, skontaktuj się z administratorem IT lub administratorem sieci i zapytaj, czy dane uwierzytelniające VPN lub szczegóły konfiguracji zostały niedawno zaktualizowane. Możesz być poproszony o ponowne wprowadzenie nowego PSK, zaktualizowanie nazwy użytkownika lub hasła lub dostosowanie parametrów połączenia w kliencie VPN. Jeśli używasz VPN Tracker, otwórz ustawienia połączenia i sprawdź, czy pasują do najnowszych informacji dostarczonych przez administratora.

Aby lepiej zrozumieć incydent i dowiedzieć się, jak zabezpieczyć połączenie VPN, odwiedź Dowiedz się, jak zabezpieczyć swój VPN SonicWALL. Jeśli potrzebujesz profesjonalnej pomocy w celu przywrócenia dostępu lub zabezpieczenia konfiguracji, skontaktuj się z naszym zespołem konsultantów VPN.

Z jakimi routerami mogę się połączyć za pomocą VPN Tracker?
 

Aby wyświetlić listę kompatybilnych urządzeń, odwiedź tę stronę.

Jeśli twój router nie znajduje się na liście, zapoznaj się z tymi często zadawanymi pytaniami i instrukcją obsługi VPN Tracker, aby uzyskać pomoc w ustaleniu kompatybilności.

Zwróć uwagę, że lokalny router (tj. router w miejscu, w którym znajduje się komputer Mac z VPN Tracker) w większości przypadków nie musi być specjalnie kompatybilny z VPN lub VPN Tracker. Prawie wszystkie routery dobrze współpracują z VPN Tracker.

Czy SonicWALL NetExtender lub Mobile Connect są dotknięte naruszeniem danych?
 

Włamanie do SonicWALL NetExtender dotknęło głównie klientów, których dane uwierzytelniające VPN były przechowywane w usłudze tworzenia kopii zapasowych w chmurze SonicWALL. Chociaż naruszenie danych koncentrowało się na kopiach zapasowych konfiguracji, a nie na aplikacjach NetExtender lub Mobile Connect, każdy VPN korzystający z współdzielonych danych uwierzytelniających lub ponownie używanych kluczy pre-shared (PSK) może nadal być podatny na ataki. Napastnicy, którzy uzyskali skradzione dane uwierzytelniające z wyciekłych plików konfiguracyjnych zapory ogniowej, mogą próbować użyć ich do zalogowania się za pośrednictwem klientów NetExtender lub Mobile Connect.

Aby zmniejszyć ryzyko, administratorzy SonicWALL powinni natychmiast rotować PSK, wystawiać nowe hasła użytkowników i upewnić się, że każde połączenie VPN jest chronione unikalnymi danymi uwierzytelniającymi. Zaleca się również przeglądanie dzienników połączeń pod kątem podejrzanych prób logowania i egzekwowanie silniejszych zasad dotyczących haseł i MFA.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące zabezpieczenia konfiguracji VPN, przeczytaj artykuł o wycieku SonicWALL. Jeśli potrzebujesz fachowej pomocy w audycie konfiguracji VPN lub migracji do bezpieczniejszej konfiguracji, skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. konsultacji VPN.

 
No answer available
Co to jest XAUTH? Co muszę tam wpisać?
 
Hasło XAUTH to zazwyczaj Twoje firmowe logowanie. NIE jest to Twój identyfikator equinux. Twój XAUTH with jest przechowywany na Twojej bramie VPN lub na serwerze zdalnym, dla którego Twoja brama VPN żąda uwierzytelnienia (serwer LDAP, serwer RADIUS, serwer Active Directory itp.). Jeśli go nie znasz lub musisz go zresetować, poproś o pomoc administratora systemu. VPN Tracker lub equinux nie mają nic wspólnego z tym hasłem. Twoja brama VPN po prostu mówi VPN Trackerowi „Poproś użytkownika o nazwę użytkownika i hasło i powiedz mi, co wprowadził użytkownik”, a to robi VPN Tracker, a w odpowiedzi na te informacje brama odpowiada: „Przepraszam, ale to nie jest prawidłowa kombinacja nazwy użytkownika i hasła, nie mogę cię wpuścić, do widzenia”. W VPN Tracker możesz po prostu kliknąć niebieską etykietę obok ustawienia XAUTH, a pojawi się okno dialogowe XAUTH; po prostu nadpisz istniejące wartości nowymi wartościami. Zobacz stronę 16 w naszej instrukcji
Jak ustawić 'Użyj domyślnej bramy dla sieci zdalnej' dla VPN na Macu
 
Czy importujesz swoje połączenie Windows SSTP do VPN Tracker 365, aby używać go na Macu? VPN Tracker 365 obsługuje wszystkie opcje konfiguracji niestandardowej, których potrzebujesz, aby elastycznie korzystać z VPN. Czy nie chcesz, aby cały ruch przechodził przez VPN? Możesz skonfigurować połączenie na "Host to Network", aby wysyłać tylko ruch związany z siecią przez VPN. Po wybraniu "Host to network" możesz się połączyć, a VPN Tracker 365 automatycznie ustawi trasę, aby wysyłać dane tylko dla sieci za Twoim VPN i kierować cały inny ruch (tj. ruch osobisty) oddzielnie przez normalne połączenie internetowe. FAQ Image - S_1279.png Zwróć uwagę, że da to to samo zachowanie, co odznaczenie opcji "użyj domyślnej bramy w sieci zdalnej" w systemie Windows.
Jaka jest różnica między wysyłaniem e-maili za pomocą Mail Designer Campaigns a korzystaniem z funkcji "Direct Mail" w aplikacji Mail Designer?
 
Kampanie umożliwiają wysyłanie biuletynów do szerokiej publiczności z dowolnego urządzenia, w tym mobilnego. Bezpośrednia wysyłka jest przeznaczona do wysyłania e-maili do kilku wybranych kontaktów, takich jak życzenia urodzinowe, spersonalizowane oferty i e-maile transakcyjne, bezpośrednio z aplikacji Mail Designer na Macu.
Co to jest błąd "Peer Hangup"?
 
Jeśli próbujesz połączyć się z VPN Tracker i otrzymujesz błąd "Peer Hangup", oto co musisz wiedzieć: "Peer Hangup" lub "Peer Hang Up" oznacza, że druga strona, z którą próbujesz się połączyć, zamknęła połączenie i przerwała komunikację z Twoim VPN Tracker w trakcie negocjacji. Niestety, nie można ustalić przyczyny tego zachowania z Twojej strony połączenia. Przyczynę można znaleźć tylko w dzienniku urządzenia, z którym próbujesz się połączyć za pomocą protokołu VPN (takiego jak PPTP lub L2TP). Istnieje kilka powodów tego błędu. Na przykład może być niezadowolony z niektórych konfiguracji. Dla tych, którzy używają PPTP, może to być spowodowane protokołem GRE, który wykorzystuje, co wymaga specjalnej obsługi przez routery. Między Tobą (użytkownikiem VPN Tracker) a bramą może znajdować się router, który nie obsługuje GRE, co powoduje wygaśnięcie połączenia.
Czy urządzenia SonicWall SSLVPN zostały naruszone w wyniku incydentu?
 

Tak, niedawne śledztwa sugerują, że wiele urządzeń SonicWall SSLVPN zostało naruszonych w następstwie naruszenia danych SonicWall. Badacze zauważyli, że atakujący używają skradzionych danych uwierzytelniających VPN i kluczy wstępnie współdzielonych (PSK) uzyskanych z wyciekłych plików kopii zapasowych w chmurze, aby uzyskać nieautoryzowany dostęp do bram SSLVPN. Pozwala im to łączyć się bezpośrednio z sieciami korporacyjnymi, omijając standardową uwierzytelnianie użytkowników w niektórych przypadkach.

Naruszanie danych służy jako krytyczne przypomnienie dla administratorów IT o podjęciu natychmiastowych działań. Wszystkie organizacje korzystające z urządzeń SonicWall SSLVPN powinny zakładać, że ich dane uwierzytelniające mogły zostać ujawnione i przeprowadzić pełną rotację danych uwierzytelniających. Obejmuje to aktualizację haseł VPN i kluczy PSK, przeglądanie dzienników dostępu w poszukiwaniu podejrzanych połączeń oraz sprawdzanie, czy oprogramowanie układowe jest zaktualizowane najnowszymi poprawkami zabezpieczeń.

Aby zmniejszyć ciągłe ryzyko i zapewnić, że konfiguracja jest zgodna z najlepszymi praktykami, przejrzyj listę kontrolną bezpiecznej konfiguracji i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wzmocnić konfigurację SonicWall SSLVPN przed dalszymi kompromitacjami.

Jak zarządzać aktualizacjami PSK SonicWALL dla wszystkich użytkowników VPN
 

Efektywne zarządzanie aktualizacjami PSK SonicWALL jest niezbędne po niedawnym incydencie bezpieczeństwa. Zamiast ręcznie rekonfigurować każde połączenie użytkownika VPN, administratorzy mogą użyć VPN Tracker TeamCloud do bezpiecznego i automatycznego rozpowszechniania nowych kluczy pre-shared (PSK). TeamCloud zapewnia, że wszyscy użytkownicy natychmiast otrzymają zaktualizowane dane uwierzytelniające, a konfiguracje pozostaną spójne w całej organizacji.

Po wygenerowaniu nowego PSK w ustawieniach zapory ogniowej SonicWALL, zaktualizuj odpowiednie połączenie w VPN Tracker. Po zapisaniu i opublikowaniu TeamCloud zaszyfruje i zsynchronizuje nowy PSK z wszystkimi przypisanymi użytkownikami. To podejście eliminuje błędy ludzkie, zmniejsza czas przestoju i zapewnia, że do uzyskania dostępu do sieci nie zostaną użyte przestarzałe dane uwierzytelniające.

Aby uzyskać pełny przewodnik po tym procesie, zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym łagodzenia wycieków SonicWALL. Jeśli potrzebujesz spersonalizowanej pomocy w zabezpieczeniu SonicWALL, skonfigurowaniu TeamCloud lub optymalizacji wdrożenia VPN, skontaktuj się z naszym zespołem konsultantów VPN Tracker.

Mam problemy z konfiguracją połączenia VPN z Fortigate. W interfejsie webowym Fortigate nie mogę wypełnić pola Preshared Key, na przykład.
 
W interfejsie webowym Fortigate mogą wystąpić pewne problemy z konfiguracją, być może z niektórymi przeglądarkami, takimi jak Safari. Oto kilka wskazówek: • Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania układowego dla urządzenia Fortigate: Aktualizacje oprogramowania układowego • Najpierw skonfiguruj nowe połączenie w interfejsie webowym Fortigate, a następnie ponownie przejrzyj wszystkie pola, wybierając „Edytuj”. Może to pomóc, ponieważ nie wszystkie pola mogły być widoczne podczas początkowej konfiguracji.
Nie widzę "Zezwól" w Preferencjach Systemowych dla Rozszerzenia Systemowego.
 
Jeśli masz firmowego Maca, który został skonfigurowany za pomocą oprogramowania Mobile Device Management (MDM), administrator IT mógł zablokować instalację System Extensions. (VPN Tracker 365 używa System Extension do tworzenia bezpiecznego tunelu VPN i zarządzania ruchem sieciowym.) Poproś administratora IT o dodanie następujących rozszerzeń Kernel i System do listy dozwolonych rozszerzeń: ID zespołu: MJMRT6WJ8S Rozszerzenie Kernel: com.vpntracker.365mac.kext Rozszerzenie System: com.vpntracker.365mac.SysExt zobacz dokument wsparcia Apple, aby uzyskać więcej informacji.
Mam problemy z połączeniem z moim Sonicwall za pomocą klienta "Sonicwall Mobile Connect dla Mac i iOS" na moich urządzeniach Mac i iOS. Za każdym razem, gdy próbuję nawiązać połączenie, otrzymuję komunikat "To nie jest serwer VPN SSL SonicWall". Co powinienem zrobić?
 
Sonicwall ostatnio boryka się z różnymi problemami z klientem VPN dla iOS i Mac dla SSL VPN, „Sonicwall Mobile Connect”. Podczas konfiguracji wyświetla się komunikat o błędzie: Warning 'Your Sonicwall' is either currently unreachable or is not a valid SonicWall appliance. Would you like to save this connection anyway? Po uruchomieniu połączenia pojawia się następujący komunikat: Connection Error 'Your Sonicwall' is not a SonicWall SSL VPN server. W takich przypadkach zalecamy przejście na VPN Tracker. VPN Tracker jest dostępny dla Mac i iOS. Dodatkową zaletą jest to, że po skonfigurowaniu połączenia jest ono natychmiast dostępne na obu urządzeniach, ponieważ VPN Tracker bezpiecznie synchronizuje ustawienia za pośrednictwem Personal Safe. Aktualizacja września 2024: SonicWall wprowadził kolejne aktualizacje z SonicOS 6.5.4.15-116n, które uniemożliwiły działanie funkcji SSL VPN na wielu urządzeniach SonicWall. Aktualizacja listopada 2024: Wydaje się, że ten problem został rozwiązany dzięki aktualizacji SonicOS 6.5.4.15-117n. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
Dlaczego VPN Tracker prosi o zainstalowanie rozszerzenia sieciowego?
 
Aby zarządzać i konfigurować połączenia VPN, VPN Tracker używa Rozszerzenia Sieci, znane również jako Rozszerzenie Systemowe. Ten komponent integruje się bezpośrednio z macOS, aby zapewnić niezbędne usługi systemowe wymagane przez VPN Tracker. Bez niego VPN Tracker nie może nawiązać połączeń VPN. Kiedy system prosi Cię o zezwolenie na nową rozszerzenie sieci, potwierdź tę akcję w ustawieniach systemu, które powinny się automatycznie otworzyć. Jeśli ustawienia systemu nie otworzą się automatycznie, wykonaj następujące kroki w zależności od wersji macOS:
  • macOS 15 Sequoia i nowsze wersje: Przejdź do Ustawień Systemowych > Ogólne > Pozycje Logowania i Rozszerzenia, przewiń w dół i kliknij ikonę ⓘ obok „Rozszerzenia Sieciowe”. Włącz przełącznik obok VPN Tracker 365 w wyświetlanym oknie dialogowym.
  • macOS 11 Big Sur i macOS 12 Monterey: Przejdź do Preferencji Systemowych > Bezpieczeństwo i Prywatność, przewiń w dół i wybierz „Zezwól” w oknie potwierdzenia.
Jak skonfigurować WireGuard na Macu?
 

Aby skonfigurować WireGuard na Macu, użyj VPN Tracker — wiodącego klienta VPN dla macOS. Możesz łatwo zaimportować plik konfiguracyjny WireGuard (.conf) do aplikacji i ustanowić bezpieczny tunel VPN WireGuard w zaledwie kilku kliknięciach. VPN Tracker obsługuje pełną integrację WireGuard na macOS i zapewnia prosty sposób zarządzania połączeniami VPN bez konieczności korzystania z Terminala lub dodatkowych narzędzi.

➡ Dowiedz się więcej w naszym przewodniku klienta VPN WireGuard dla Maca

Jakie plany VPN Tracker obsługują Fortinet SSL VPN?
 

Wszystkie aktualne plany VPN Tracker 365 zawierają pełne wsparcie dla połączeń VPN SSL Fortinet na macOS. Jeśli używasz starszej licencji, zaktualizuj do aktualnego planu, aby zapewnić kompatybilność.

Czy IKEv2 jest bezpiecznym protokołem VPN?
 

Tak, IKEv2 jest uważany za jeden z najbezpieczniejszych protokołów VPN — szczególnie w połączeniu z IPsec. Oferuje silne szyfrowanie, nowoczesne metody uwierzytelniania i stabilną wydajność, nawet podczas przełączeń sieciowych. Dla użytkowników Mac VPN Tracker to profesjonalny klient VPN IKEv2 dla macOS, iPhone i iPad. Dowiedz się więcej o zaletach korzystania z VPN IKEv2 w naszym szczegółowym artykule na blogu.

Jak eksportować projekt e-maila jako plik .zip w Mail Designer 365?
 
‣ Wybierz „Plik”
Mam problemy z moim połączeniem OpenVPN, połączenie stale się rozłącza. Używam opcji "TLS-Crypt" na serwerze OpenVPN.
 
Dzięki TLS-Crypt dane są szyfrowane dwukrotnie. Raz kluczem połączenia, który jest renegocjowany przy każdym połączeniu, a raz kluczem statycznym, który jest częścią konfiguracji i dlatego nigdy się nie zmienia. Aby lepiej zabezpieczyć ten statyczny klucz, w przypadku TLS-Crypt pakiety zawierają dodatkowy znacznik czasu, który w innym przypadku nie jest potrzebny i to powoduje problem. Dlatego zalecamy wyłączenie TLS crypt na serwerze. TLS crypt jest aktywowany przez następujący wpis w konfiguracji serwera: "tls-crypt ta.key". Jeśli go usuniesz, nic się nie zmieni, z wyjątkiem tego, że TLS crypt nie będzie już używany i musi zostać wyłączony również w VPN Tracker. Nadal otrzymasz zaszyfrowane połączenie, po prostu nie będzie ono szyfrowane dwukrotnie, ale tylko raz. To sprawia, że połączenie jest jeszcze szybsze i nie mniej bezpieczne. TLS-Crypt służy tylko do tego, aby uniemożliwić atakującym znalezienie serwera OpenVPN w sieci i, w razie potrzeby, sparaliżowanie go za pomocą ataku DoS, ponieważ jeśli pierwszy pakiet nie jest poprawnie zaszyfrowany, serwer w ogóle nie odpowie na pakiet. Bez TLS-Crypt odpowiedziałby i tylko negocjacje klucza by się nie powiodły, ale wtedy atakujący wiedziałby, że tam działa serwer OpenVPN i mógłby go zasypać żądaniami, aż by się zawalił, ponieważ jest odpowiedzialny za czas obliczeń dla każdego żądania.
Jak utworzyć link e-mail w Mail Designer?
 

Tworzenie linku do e-maila w Mail Designer jest bardzo proste. Po prostu postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozpocząć:

  1. Wpisz żądany tekst w bloku układu tekstu, np. „Napisz do mnie”.
  2. FAQ Image - S_680.png
  3. Z paska bocznego wybierz „Dodaj link” i wybierz „Email mailto” jako typ linku z menu rozwijanego.
  4. FAQ Image - S_681.png
  5. Dodaj swój adres e-mail.
  6. FAQ Image - S_682.png

Wybrany tekst pojawi się teraz jako link, a po kliknięciu przez klienta link otworzy się nowa wiadomość e-mail do Ciebie.

Czy mogę przedłużyć moje licencje VPN Tracker wcześniej?
 

Tak, jeśli chcesz odnowić swój plan VPN Tracker wcześniej (przed zwykłą datą automatycznego odnowienia), możesz ręcznie uruchomić odnowienie w swoim koncie. Spowoduje to uruchomienie nowego 12-miesięcznego okresu od dzisiaj i zastosowanie rabatu proporcjonalnego do pozostałego czasu w Twoim obecnym planie.

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby odnowić swój plan już teraz:

  1. Przejdź do portalu my.vpntracker.com
  2. Kliknij Moje plany i rozliczenia (dla kont indywidualnych) lub Plany i rozliczenia zespołu (jeśli zarządzasz zespołem)
  3. My Plans and Billing section in VPN Tracker Team Plans and Billing section in VPN Tracker
  4. Kliknij Zarządzaj planami dla planu, który chcesz odnowić
  5. Current VPN Tracker plan details with renewal date
  6. Zostaniesz przekierowany na stronę płatności, gdzie możesz zmodyfikować swój obecny plan lub odnowić go ręcznie.
  7. Tutaj zobaczysz rabat proporcjonalny w oparciu o pozostały czas w Twoim obecnym planie
  8. VPN Tracker checkout screen showing prorated early renewal
  9. Kliknij Kup teraz
  10. Pojawi się komunikat: „Nie wprowadziłeś żadnych zmian…” Potwierdź, klikając ponownie Kup teraz
  11. Confirm renewal without making changes

To najszybszy sposób na wcześniejsze odnowienie planu VPN Tracker bez czekania na automatyczne odnowienie.

Jak mogę zweryfikować autentyczność pobranego pliku VPN Tracker?
 
Publikujemy sumę kontrolną SHA-256 każdego pobrania VPN Tracker, aby umożliwić sprawdzenie integralności pobranego pliku przed instalacją. Jak sprawdzić sumę kontrolną
  • Pobierz plik VPN Tracker.zip
  • Otwórz Terminal i uruchom następujące polecenie:
  • shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip (zwróć uwagę, że dokładna ścieżka może się różnić w zależności od wersji VPN Tracker, którą pobierasz)
  • Porównaj obliczoną sumę kontrolną z sumą kontrolną opublikowaną na stronie Historia wersji.
Uwaga: Safari automatycznie rozpakowuje pobrane pliki, więc upewnij się, że porównujesz sumę kontrolną pliku zip, a nie rozpakowanej aplikacji. Uwaga: Safari automatycznie rozpakowuje pobrane pliki, więc upewnij się, że porównujesz sumę kontrolną pliku zip, a nie rozpakowanej aplikacji.
Mam problem z logowaniem przy użyciu uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)
 
Jeśli masz problemy z dostępem do swojego konta equinux ID z 2FA, przeczytaj dalej. W przypadku problemów z 2FA dla połączenia VPN skontaktuj się z administratorem VPN, który może pomóc w zresetowaniu konfiguracji 2FA. Zresetuj 2FA dla swojego equinux ID Jeśli nie masz już dostępu do swojego urządzenia 2FA, możesz zresetować 2FA za pomocą kodów odzyskiwania. Odwiedź przewodnik 2FA, aby uzyskać szczegółowe informacje. Nie mam kodów odzyskiwania Jeśli nie masz już kodów odzyskiwania, 2FA może zostać zresetowane przez zespół wsparcia equinux. Zwróć uwagę, że ze względów bezpieczeństwa ręczne resetowanie 2FA może potrwać do 72 godzin, aby zmniejszyć ryzyko dla kont. Aby kontynuować, skontaktuj się z pomocą techniczną equinux podając swój identyfikator equinux, a nasz zespół poinformuje Cię, jakie dodatkowe dane są wymagane do zresetowania konfiguracji 2FA.
Czy zapory ogniowe SonicWALL są nadal bezpieczne po naruszeniu danych?
 

Tak, zapory ogniowe SonicWALL pozostają bezpieczne w użyciu po naruszeniu danych, pod warunkiem zastosowania wszystkich zalecanych środków bezpieczeństwa. Naruszenie nie wykorzystywało bezpośrednio sprzętu ani oprogramowania zapory ogniowej, ale ujawniło kopie zapasowe konfiguracji przechowywane w chmurze. Gdy administratorzy zaktualizują oprogramowanie układowe do najnowszej wersji, zmienią wszystkie dane uwierzytelniające VPN i klucze pre-shared (PSK) oraz sprawdzą dzienniki dostępu, urządzenia mogą nadal działać bezpiecznie.

Aby zapewnić ochronę sieci, postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami, takimi jak włączanie uwierzytelniania wieloskładnikowego, używanie unikalnych kluczy PSK dla każdego połączenia VPN i regularne sprawdzanie aktualizacji oprogramowania układowego. Przeprowadzenie pełnego audytu bezpieczeństwa konfiguracji SonicWALL pomaga potwierdzić, że nie są używane żadne naruszone dane uwierzytelniające i że wszystkie punkty końcowe VPN są odpowiednio zabezpieczone.

Aby uzyskać szczegółowe zalecenia dotyczące bezpieczeństwa, zapoznaj się z zaleceniami dotyczącymi wzmocnienia zabezpieczeń VPN SonicWALL. Jeśli potrzebujesz pomocy w ocenie konfiguracji sieci lub chcesz, aby ekspert VPN pomógł Ci zabezpieczyć konfigurację zapory ogniowej SonicWALL, skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. konsultacji VPN Tracker.

Jak połączyć się z Fortinet SSL VPN na Macu?
 

Aby połączyć się z Fortinet SSL VPN na Macu, otwórz VPN Tracker 365, utwórz nowe połączenie i wybierz Fortinet SSL VPN. Wprowadź adres serwera, nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij Połącz. Aby uzyskać pełną instrukcję, zobacz nasz Przewodnik konfiguracji VPN Fortinet.

Moje połączenie VPN z urządzeniem Watchguard jest niedostępne z nieznanego powodu.
 

W oprogramowaniu Watchguard występuje znany błąd powodujący wiele problemów. Obecnie nadal nie wiemy, dlaczego VPN Tracker wyzwala ten błąd, ponieważ wydaje się, że klient Windows tego nie wyzwala. Rozmawialiśmy z Watchguardem, ale nawet oni nie mogli nam powiedzieć, co robimy źle. Zasadniczo tunel umiera wewnątrz Watchguarda (nadal jest wyświetlany jako otwarty i ustanowiony, ale ruch przychodzący przez ten tunel jest odrzucany, jakby tunel był zamknięty).

Jeśli obecnie korzystasz z VPN dla oddziału, spróbuj przełączyć się na MUVPN, jeśli to możliwe. MUVPN współpracuje również z VPN Tracker i zwykle daje lepsze wyniki.

Proszę zapoznać się z następującym opisem.

Czy potrzebuję oficjalnego klienta VPN Fortinet (FortiClient) dla Mac?
 

Nie. VPN Tracker 365 to w pełni funkcjonalny klient Fortinet SSL VPN dla macOS — nie wymaga dodatkowego oprogramowania Fortinet, takiego jak FortiClient.

Czy możesz pomóc mi w konfiguracji połączenia VPN?
 
Pomoc
Jak skonfigurować połączenie OpenVPN z moim urządzeniem NETGEAR Nighthawk?
 
Konfigurowanie połączenia OpenVPN z urządzeniem NETGEAR Nighthawk na Macu, iPhonie lub iPadzie jest łatwe dzięki VPN Tracker. VPN Tracker ma profil urządzenia, który jest specjalnie skonfigurowany do pracy z serią NETGEAR Nighthawk, co oznacza, że konfiguracja jest bardzo prosta. Z pomocą tego przewodnika konfiguracji szybko zaczniesz korzystać ze swojego NETGEAR Nighthawk.
Dlaczego otrzymuję komunikat "błąd aktualizacji"?
 
Jeśli VPN Tracker 365 znajduje się w folderze Pobierane, Twój Mac będzie traktował go z dodatkowym zabezpieczeniem i może uniemożliwić automatyczną aktualizację. W takim przypadku możesz otrzymać następującą wiadomość: "VPN Tracker nie może zostać zaktualizowany podczas uruchamiania z woluminu tylko do odczytu, takiego jak obraz dysku lub napęd optyczny. Przenieś VPN Tracker do folderu Aplikacje za pomocą Findera, uruchom go ponownie z tego miejsca i spróbuj ponownie." Aby rozwiązać ten problem, pobierz nową kopię VPN Tracker 365 bezpośrednio z naszej strony internetowej i przeciągnij aplikację do folderu Aplikacje.
Czy istnieje centralna opcja zarządzania zespołami?
 
Tak, VPN Tracker oferuje funkcje zarządzania zespołem, w tym wdrażanie konfiguracji, kontrolę licencji i audyt dostępu dla administratorów IT.
Czy VPN Tracker działa z Fortinet SSL VPN na macOS Sequoia?
 

Tak, VPN Tracker 365 jest w pełni kompatybilny z macOS 15 Sequoia. Możesz połączyć się z Fortinet SSL VPN bezpośrednio bez instalowania FortiClienta lub dodatkowych narzędzi.

Dlaczego nie widzę naszego połączenia TeamCloud?
 

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do połączenia VPN swojego zespołu za pośrednictwem TeamCloud, sprawdź następujące elementy:

  • Upewnij się, że masz najnowszą wersję VPN Tracker 365.
  • Musisz być członkiem zespołu VPN Tracker swojej firmy – skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za IT, jeśli nie dodano Cię.
  • Jeśli właśnie dodano Cię do zespołu, kierownik zespołu musi uruchomić VPN Tracker lub przejść na stronę my.vpntracker.com, aby zakończyć konfigurację TeamCloud.
  • Jeśli widzisz niektóre, ale nie wszystkie połączenia TeamCloud swojego zespołu, być może będziesz musiał zaktualizować swoją licencję, aby uzyskać do nich dostęp.

Jeśli twoje pytanie nie zostało powyżej odpowiedziane, skontaktuj się z nami .

Czy występują znane problemy z łączeniem się z bramami VPN SideWinder?
 

Wraz z jedną z ostatnich aktualizacji oprogramowania układowego, Secure Computing zmienił swoją implementację standardów związanych z VPN. Zmiany te uniemożliwiają VPN Tracker pomyślne ustanowienie fazy 2.

Problem został rozwiązany przez Secure Computing w oprogramowaniu układowym 7.0.0.07. (epatch 7.0.0.06.E35)

Dlaczego dostęp do plików przez VPN jest tak wolny?
 
Aby uzyskać dostęp do dysków i plików znajdujących się na serwerze plików, musisz użyć jednego z wielu dostępnych protokołów rozproszonego systemu plików. Stan na rok 2018 to najpopularniejsze protokoły to SMB/CIFS (domyślny dla Windows i macOS 10.9 lub nowszych), AFP (domyślny dla macOS przed 10.9), NFS (domyślny dla Linux i większości systemów operacyjnych UNIX) oraz WebDAV (oparty na HTTP, niezależny od dostawcy). Wszystkie te protokoły, z wyjątkiem WebDAV, zostały pierwotnie zaprojektowane do uzyskiwania dostępu do plików znajdujących się na serwerze plików w tej samej sieci co klient, który do nich uzyskuje dostęp. Może to często powodować problemy podczas korzystania z połączenia VPN. Połączenie VPN jest zwykle nawiązywane przez Internet, a właściwości sieci Internet różnią się znacznie od sieci firmowej lub domowej. Sieć lokalna zapewnia zwykle dużą ilość symetrycznej przepustowości (pobieranie jest równe wysyłaniu), bardzo niskie i stabilne opóźnienia, bardzo niewielkie utraty pakietów, prawie brak uszkodzeń danych oraz stosunkowo duży i stabilny maksymalny blok transmisji (MTU). Z kolei połączenie internetowe zapewnia znacznie mniejszą przepustowość, zwykle niesymetryczną (szybkość pobierania jest znacznie wyższa niż szybkość wysyłania), a Internet charakteryzuje się stosunkowo wysokimi i zmiennymi opóźnieniami, zwykle co najmniej pewną utratą pakietów, może występować uszkodzenie danych, a maksymalny blok transmisji może być znacznie mniejszy i podlegać zmianom, nawet podczas aktywnej transmisji. Niektóre z tych protokołów mogą lepiej radzić sobie z tymi sytuacjami niż inne. Oczekiwane problemy: przeglądanie folderów jest wolne lub bardzo wolne (z powodu wysokich opóźnień), kopiowanie plików z odległej lokalizacji jest wolne (ograniczone przez szybkość wysyłania drugiej strony), kopiowanie plików do odległej lokalizacji jest wolne (ograniczone przez szybkość wysyłania lokalnej strony), otwieranie plików bezpośrednio jest wolne (ograniczone przez szybkość wysyłania, ale także przez wysokie opóźnienia i mały rozmiar pakietów) i mogą wystąpić błędy podczas uzyskiwania dostępu do plików (z powodu utraty pakietów i/lub uszkodzenia danych). Należy pamiętać, że problemy te nie są spowodowane przez VPN, nawet jeśli te protokoły działają na tym samym połączeniu internetowym bez VPN, wyniki będą tylko nieco lepsze lub wcale nie lepsze. Nie ma wiele, co można zrobić, aby rozwiązać te problemy. Użytkownik nie może nic zrobić, aby poprawić opóźnienia. Zwiększenie przepustowości wysyłania jest zawsze pomocne, jeśli to możliwe, ponieważ przepustowość jest prawie zawsze problemem, a nie szybkość wysyłania. Przełączenie się na inny protokół może pomóc, ponieważ SMB/CIFS działa słabo na połączeniach internetowych o wysokich opóźnieniach, a jeśli trzeba wrócić do starszej wersji protokołu (starszej niż SMB 3.0), będzie to katastrofa (dopóki nie przestanie działać). Problem polega na tym, że Windows obsługuje tylko SMB i WebDAV, podczas gdy macOS obsługuje wszystkie wymienione protokoły, więc trzeba zaufać produktom firm trzecich, aby nauczyć Windows korzystania z alternatywnych protokołów. W nagłych przypadkach można spróbować użyć WebDAV, ale nawet w sieci lokalnej WebDAV ma dość słabą wydajność. Dedykowane urządzenia NAS zwykle obsługują NFS po włączeniu, co może zapewnić lepszą wydajność niż SMB.
Jaka jest różnica między Fortinet SSL VPN a IPsec?
 

SSL VPN wykorzystuje HTTPS (TCP 443) w celu zapewnienia kompatybilności z zaporami ogniowymi, podczas gdy IPsec używa oddzielnych portów i oferuje integrację na poziomie systemowym. Oba są obsługiwane przez VPN Tracker 365. Zobacz nasz przewodnik konfiguracji, aby wybrać odpowiedni dla Twoich potrzeb.

Co to jest VPN Tracker World Connect?
 
VPN Tracker World Connect umożliwia pracę w dowolnym miejscu na świecie, jednocześnie chroniąc dane korporacyjne przed hakerami. Dzięki VPN Tracker World Connect możesz zachować bezpieczeństwo i chronić wszystkie swoje działania online, nawet podczas podróży służbowych. Za każdym razem, gdy korzystasz z Wi-Fi na lotnisku, w kawiarniach, centrach handlowych i innych miejscach publicznych, Twoje dane są narażone na dostęp przez inne osoby w sieci Wi-Fi. VPN Tracker World Connect zaszyfruje Twoje dane, co oznacza, że będziesz nadal chroniony podczas korzystania z publicznego Wi-Fi. Ponadto VPN Tracker World Connect pomaga Ci zachować bezpieczeństwo krytycznych danych, niezależnie od tego, czy uzyskujesz dostęp do dokumentów w chmurze, czy sprawdzasz pocztę elektroniczną. Masz możliwość wybrania
Jak mogę poprawić prędkość połączenia VPN Tracker?
 
VPN Tracker sam w sobie ma niewielki lub żaden wpływ na przepustowość. Będzie przetwarzał dane tak szybko, jak Twój system będzie chciał je wysłać i przetwarzał dane przychodzące tak szybko, jak będą docierać. Opóźnienie, które rzeczywiste przetwarzanie danych dodaje do czasu rundy, jest znacznie poniżej 0,1 ms, czego nigdy nie zauważasz. W większości przypadków czynnikiem ograniczającym prędkość Twojego połączenia jest w rzeczywistości brama VPN, z którą się łączysz, ponieważ musi przetwarzać wszystkie połączenia VPN wszystkich użytkowników VPN jednocześnie, wykonując jednocześnie inne zadania (np. utrzymywanie całej sieci za bramą ze wszystkimi hostami podłączonymi do Internetu).

Jak postępować

Upewnij się, że strona zdalna nie ma problemów z prędkością, a następnie spróbuj ponownie uruchomić bramę VPN. Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże, a ktoś po stronie zdalnej może potwierdzić, że jego prędkość Internetu działa normalnie, rozważ następujące dwa pytania: 1. Czy jesteś jedynym użytkownikiem VPN? 2. Jakiego typu usługę/protokół używasz przez VPN? (web, poczta, dostęp do plików itp.) Oba te czynniki mogą również wpływać na prędkość Twojego połączenia.
Jak mogę połączyć licencje VPN Tracker 365?
 
Aby połączyć kilka planów VPN Tracker 365 w jeden, aby miały ten sam termin wygaśnięcia, wykonaj następujące kroki:
  • Zaloguj się na swoje konto pod adresem my.vpntracker.com i wybierz swój zespół z menu bocznego
  • W sekcji Subskrypcje możesz zobaczyć przegląd swoich istniejących planów
  • Na górze strony zobaczysz przycisk „Scal subskrypcje”. Naciśnij go. FAQ Image - S_1322.png
  • Wybierz plany, które chcesz połączyć, klikając pole wyboru po lewej stronie każdego planu
  • Po wybraniu wszystkich planów kliknij Scal subskrypcje na dole okna
FAQ Image - S_1153.png Na następnej stronie możesz zobaczyć podgląd planów, które zostaną scalone, a także masz możliwość uaktualnienia do innego typu licencji lub dodania nowych licencji, jeśli to konieczne. Po prawej stronie zobaczysz swój nowy plan. Twój nowy plan rozpocznie się od dzisiejszej daty i potrwa rok. Twoje istniejące licencje również zostaną odnowione. FAQ Image - S_1154.png Roczna suma to całkowita cena za rok. Rabat proporcjonalny to pozostała wartość twoich istniejących licencji, która jest odejmowana od rocznej sumy, aby uzyskać Kwotę do zapłaty teraz. Sprawdź Warunki i postanowienia i kliknij Zapłać teraz, aby zakończyć zmiany.
Jakie szyfrowanie jest używane do połączeń World Connect?
 
Używamy najnowszego standardu szyfrowania AES-256 z DH-Group 18 (8192 bity) w VPN Tracker World Connect i łączymy go z algorytmami przyspieszanymi sprzętowo w celu uzyskania najwyższej wydajności.
Posiadam VPN Tracker 6/7/8/9/10, jak mogę zaktualizować?
 

Jeśli jesteś obecnym klientem VPN Tracker i chcesz zaktualizować do VPN Tracker 365, możesz po prostu zainstalować VPN Tracker 365, a Twoje połączenia zostaną automatycznie zaimportowane:

Pobierz VPN Tracker 365

Po zainstalowaniu VPN Tracker 365 możesz zakupić plan VPN Tracker 365.

Jak skonfigurować połączenie SonicWALL SSL VPN na moim Macu?
 
VPN Tracker 365 ułatwia konfigurację połączenia VPN SSL SonicWALL na komputerze Mac. Wystarczy wprowadzić nazwę hosta i domenę VPN w ustawieniach VPN Tracker – i jesteś gotowy! Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym przewodniku konfiguracji.
Czasami podczas łączenia otrzymuję limit czasu XAuth. Kiedy spróbuję ponownie, VPN Tracker prosi mnie o hasło. Jak mogę to wyłączyć?
 
Nie można całkowicie wyłączyć tego zachowania. VPN Tracker czeka określony czas na odpowiedź z serwera uwierzytelniania. Jeśli nie ma odpowiedzi, aplikacja nie może ustalić, czy hasło było nieprawidłowe, czy serwer po prostu wolno odpowiada — dlatego ponownie prosi o hasło, na wszelki wypadek. Możliwe złagodzenie problemu: Zwiększ wartość limitu czasu, aby dać VPN Tracker więcej czasu na oczekiwanie na odpowiedź serwera. Możesz to dostosować w: „Credential Prompt Timeout” (niemiecki: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). Pomaga to zmniejszyć niepotrzebne monity o hasło podczas łączenia się z wolnymi lub przeciążonymi serwerami.
Czy oferujecie miesięczne plany VPN Tracker 365?
 
Wszystkie plany VPN Tracker 365 są dostępne z rocznym zobowiązaniem.
Podczas logowania otrzymuję komunikat o błędzie Keychain
 

W niektórych przypadkach VPN Tracker może nie być w stanie zapisać danych logowania w “Pęczku kluczy”.

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj następujących czynności:

  • Wyjdź z VPN Tracker
  • Otwórz “Pęczek kluczy” z “Aplikacje” > “Narzędzia”
  • Wybierz swój pęczek kluczy logowania
  • Wybierz “Plik” > “Zablokuj pęczek kluczy” “Logowanie”
  • Następnie wybierz “Plik” > “Odblokuj pęczek kluczy” “Logowanie”

W nowszych wersjach macOS możesz nie widzieć opcji blokowania/odblokowywania “Pęczku kluczy”. W takim przypadku wprowadź następujące polecenie przez “Terminal”:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
Po zablokowaniu możesz ponownie odblokować “Pęczek kluczy”:
security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
(Aby potwierdzić, musisz wprowadzić hasło do logowania macOS).

Otwórz teraz ponownie VPN Tracker i spróbuj się zalogować.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj następujących czynności:

  • Wyjdź z VPN Tracker
  • Wróć do “Pęczku kluczy”
  • Wpisz “VPN Tracker User Auth” w polu wyszukiwania
  • Usuń wpis “VPN Tracker User Auth”

Otwórz teraz ponownie VPN Tracker i spróbuj się zalogować.

Ostateczność: zresetuj swój Pęczek kluczy

Jeśli żadna z powyższych porad nie działa, macOS ma opcję zresetowania Pęczku kluczy. Należy pamiętać, że należy to zrobić tylko w ostateczności, ponieważ całkowicie zresetuje Pęczek kluczy logowania.

  • Otwórz “Pęczek kluczy”
  • Przejdź do “Pęczek kluczy” > “Preferencje”
  • Wybierz “Zresetuj mój Pęczek kluczy”
Błąd: Rozszerzenie systemu – aplikacja musi znajdować się w Aplikacjach?
 
Od macOS Big Sur aplikacje z rozszerzeniem systemowym muszą być zainstalowane w folderze /Applications na Twoim Macu. Upewnij się, że masz najnowszą wersję VPN Tracker dla Mac i umieść ją w folderze Aplikacje (pod Macintosh HD/Aplikacje).
Jak skonfigurować połączenie VPN z moim Sophos XG Firewall?
 
Konfiguracja połączenia VPN z zaporą ogniową Sophos XG jest łatwa dzięki VPN Tracker. Sophos XG ma własny unikalny profil urządzenia w aplikacji z wieloma wymaganymi ustawieniami już na miejscu, co sprawia, że konfiguracja jest bardzo prosta. Użyj przewodnika konfiguracji Sophos XG jako przewodnika krok po kroku, jak skonfigurować VPN na swoim urządzeniu.
Moja brama VPN oferuje opcję IPsec i L2TP. Którą powinienem wybrać?
 
Ze względu na wydajność zalecamy IPsec. L2TP dodaje tylko więcej obciążenia do stosu protokołów bez realnych korzyści. W środowiskach, w których IPsec nie działa, L2TP over IPsec również nie będzie działać.
Co to jest klucz Pre-Shared i jak go zdobyć?
 

Podczas konfigurowania połączenia VPN często spotykasz się z terminami takimi jak „klucz wstępnie uzgodniony” lub „wspólny klucz VPN”. Ten przewodnik wyjaśnia znaczenie tych terminów, jak je skonfigurować i jak radzić sobie z utraconymi kluczami, aby VPN działał poprawnie na Macu.

Czym jest VPN z kluczem wstępnie uzgodnionym lub klucz wstępnie uzgodniony VPN?

Klucz wstępnie uzgodniony VPN (zwany również wspólnym kluczem VPN, VPN PSK lub kluczem wstępnie uzgodnionym) działa jako hasło w celu zabezpieczenia połączenia VPN. Ten klucz wstępnie uzgodniony IPsec jest konfigurowany na porcie VPN (np. zapora ogniowa lub router) i musi pasować do urządzenia, aby nawiązać bezpieczne połączenie VPN.

Bez prawidłowego klucza urządzenie nie będzie mogło się połączyć, co zapewni, że połączenie VPN będzie chronione przed nieautoryzowanym dostępem.

Uwaga: niektóre porty VPN wymagają, aby wspólny klucz zawierał do 512 znaków alfanumerycznych. W razie potrzeby zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia lub użyj narzędzia do wygenerowania klucza wstępnie uzgodnionego.

Jak skonfigurować klucz wstępnie uzgodniony?

VPN Tracker upraszcza i zabezpiecza konfigurację VPN. Zawiera instrukcje krok po kroku dla wszystkich głównych portów VPN, pokazując, jak:

  • Utworzyć i skonfigurować klucz wstępnie uzgodniony lub wspólny klucz na zapora ogniowa lub routerze
  • Wprowadzić VPN PSK w VPN Tracker na Macu
  • Zapewnić bezpieczeństwo połączenia VPN

Dowiedz się więcej o konfiguracji VPN tutaj

Aby rozpocząć, pobierz VPN Tracker

Jak odzyskać utracony klucz wstępnie uzgodniony?

Jeśli zgubisz klucz wstępnie uzgodniony lub wspólny klucz VPN, możesz wykonać następujące kroki, aby go odzyskać:

  • Sprawdź Keychain VPN Tracker: jeśli zapisałeś połączenie w Keychain, możesz pobrać je ponownie za pomocą klucza.
  • Wyszukaj w Keychain na Macu: przejdź do Aplikacje > Narzędzia > Keychain, wyszukaj „wspólny klucz” i znajdź zapisany VPN PSK.
  • Odtwórz z kopii zapasowej: jeśli używasz Time Machine, możesz spróbować odtworzyć wcześniejszą wersję połączenia zawierającą klucz wstępnie uzgodniony.
  • Sprawdź zaporę ogniową lub skontaktuj się z administratorem VPN: zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia lub poproś administratora sieci o odzyskanie wspólnego klucza z portu VPN lub zapory ogniowej.

Potrzebujesz pomocy przy konfiguracji VPN?

Odwiedź VPN Tracker, największy klient VPN dla Maca, aby uzyskać narzędzia i fachowe wskazówki, które sprawią, że Twój VPN będzie działał bezproblemowo.

Dlaczego nie mogę autoryzować VPN Tracker w Preferencjach systemowych?
 
Aby zainstalować VPN Tracker na nowszych wersjach macOS, musisz "zatwierdzić" aplikację w Preferencjach systemowych w sekcji "Bezpieczeństwo". Aby to zrobić: - Upewnij się, że aplikacja VPN Tracker znajduje się w folderze Aplikacje - Musisz wykonać ten krok lokalnie na Macu. Nie można wykonać tego kroku przez Remote Desktop lub narzędzia do udostępniania ekranu. Wskazówka: Jeśli masz włączony pełny dostęp z klawiatury, możesz użyć klawisza Tab (↹), aby wyróżnić "Zezwól" i potwierdzić go spacją.
Jak skonfigurować połączenie OpenVPN na moim Macu lub iPhone?
 
Dzięki VPN Tracker możesz łatwo skonfigurować połączenie OpenVPN na swoim Macu, iPhonie lub iPadzie. VPN Tracker obsługuje pliki .ovpn, co pozwala na wygodne przesłanie unikalnych ustawień OpenVPN twojego urządzenia do VPN Tracker i natychmiastowe rozpoczęcie korzystania z połączenia OpenVPN. Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, zapoznaj się z przewodnikiem konfiguracji OpenVPN.
Co powinienem zrobić, jeśli Fortinet SSL VPN nie działa na Macu?
 

Jeśli Twoja sieć VPN nie łączy się, sprawdź swoje dane uwierzytelniające, ustawienia zapory sieciowej lub kompatybilność z FortiClient. W przypadku typowych problemów zapoznaj się z naszym przewodnikiem FortiClient nie działa na macOS Tahoe lub wypróbuj VPN Tracker 365 w celu uzyskania bardziej niezawodnego doświadczenia.

Dlaczego grupy DH 1–13 nie są już obsługiwane w macOS 26 dla IKEv2?
 

Wraz z macOS 26 Tahoe Apple usunął obsługę wszystkich grup Diffie-Hellmana (DH) poniżej grupy 14 w wbudowanym kliencie VPN IKEv2. Obejmuje to często używane grupy, takie jak DH Grupa 1, Grupa 2 i inne do Grupy 13, które były szeroko obsługiwane przez starsze bramy VPN i konfiguracje zapory ogniowej.


Grupy te są obecnie uważane za kryptograficznie słabe i nie spełniają już standardów bezpieczeństwa Apple. W rezultacie połączenia VPN korzystające z tych grup nie zostaną wynegocjowane, często z niejasnymi komunikatami o błędach, takimi jak “Negocjacje IKEv2 nie powiodły się” lub “Nie znaleziono akceptowalnej propozycji”.


VPN Tracker 365 nadal obsługuje starsze grupy DH, w tym Grupę 2 i inne, zapewniając ciągłą kompatybilność z istniejącymi konfiguracjami VPN. Możesz ponownie nawiązać połączenie bez zmiany bramy VPN, postępując zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku.

Przypadkowo usunąłem VPN Tracker 365 z mojego Maca. Co powinienem zrobić?
 
Nie martw się, jeśli przypadkowo usunąłeś VPN Tracker 365! Rozumiemy, że takie rzeczy się zdarzają i jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Aby ponownie zainstalować VPN Tracker 365, przejdź do naszej strony internetowej i kliknij link "Pobierz". Po pobraniu aplikacji na komputer Mac możesz zalogować się za pomocą swojego identyfikatora i hasła equinux. Po ponownym zalogowaniu znajdziesz wszystkie swoje preferencje zapisane wraz z bezpiecznymi połączeniami.
Czy możesz pomóc mi skonfigurować połączenie VPN dla mojego routera TP-Link SafeStream?
 
VPN Tracker oferuje obsługę niezliczonych protokołów i bram VPN, w tym obsługę połączeń VPN na routerze TP-Link SafeStream. Nasz szczegółowy przewodnik krok po kroku pokazuje, jak skonfigurować bezpieczne połączenie VPN z routerem TP-Link SafeStream i połączyć się w VPN Tracker na Macu, iPhonie lub iPadzie.
Czy VPN Tracker jest kompatybilny z Open Core Legacy Patcher (OCLP)?
 
VPN Tracker jest generalnie kompatybilny z projektem OCLP Dortanii. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają, że aby VPN Tracker uruchomił się poprawnie, należy ustawić ustawienie "AMFI" na "disable":
  • Pobierz najnowszą wersję OCLP:
    OpenCore Legacy Patcher Releases
     
  • Uruchom i kliknij Ustawienia: FAQ Image - S_1341.png
  • Zaznacz "Disable AMFI": FAQ Image - S_1342.png
  • Następnie wybierz "Post-Install Root Patch" w menu głównym i uruchom ponownie urządzenie.
Wadą wyłączenia AMFI jest to, że niektóre aplikacje firm trzecich mogą nie mieć już dostępu do kamery systemowej lub mikrofonu. Jeśli napotkasz taki problem, możesz ponownie włączyć AMFI po uruchomieniu VPN Tracker raz, a VPN Tracker będzie nadal działać. Naprawa AMFI wydaje się trwała; przynajmniej do momentu aktualizacji macOS, w takim przypadku może być konieczne powtórzenie tych kroków.
Jak mogę zidentyfikować problemy z moim połączeniem internetowym, na przykład, gdy otrzymuję komunikaty o błędach, że nie można się połączyć z określonym serwerem?
 
W przypadku komunikatów o błędach związanych z możliwym uszkodzeniem połączenia internetowego spróbuj wykonać następujące kroki: 1. Czy jesteś połączony z Internetem? Sprawdź połączenie internetowe, otwierając stronę internetową, taką jak www.google.com, w przeglądarce (np. Safari). Jeśli to działa, przejdź do kroku 2. Jeśli żadna strona się nie ładuje, spróbuj wykonać następujące czynności:
  • Sprawdź połączenie Wi-Fi: upewnij się, że Wi-Fi jest włączone na urządzeniu i jest połączone z właściwą siecią
  • Sprawdź połączenia kablowe: jeśli używasz połączenia kablowego, upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony i nie jest uszkodzony.
  • Uruchom ponownie router: odłącz router od źródła zasilania na około 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie. Poczekaj kilka minut, aż połączenie zostanie przywrócone.
  • Skontaktuj się z administratorem lub dostawcą: jeśli problem nadal występuje, może to być problem z dostawcą usług internetowych. Skontaktuj się z administratorem lub działem obsługi klienta dostawcy usług internetowych.
  • Użyj punktu dostępu mobilnego: jeśli masz dostęp do danych mobilnych, spróbuj skonfigurować punkt dostępu, aby przetestować połączenie.
2. Jeśli komunikat o błędzie wspomina o określonym serwerze, spróbuj uzyskać dostęp do podanego adresu za pomocą przeglądarki (np. Safari). Jeśli to działa, przejdź do kroku 3. Jeśli to nie działa, może to być problem z serwerem wymienionym w komunikacie o błędzie. Spróbuj powtórzyć czynność w VPN, która spowodowała komunikat o błędzie później. 3. Sprawdź, czy twoje aktualne połączenie VPN lub zapora sieciowa blokuje dostęp do Internetu lub określonej strony internetowej i, w razie potrzeby, wyłącz blokadę.
  • Możesz zobaczyć i skonfigurować, czy twoje aktualne aktywne połączenie VPN wyklucza niektóre adresy internetowe w konfiguracji połączenia: w VPN wybierz połączenie, wybierz „Edytuj”, a następnie „Ustawienia zaawansowane”. W obszarze „Zarządzanie ruchem” mogą być wymienione adresy internetowe, do których VPN ogranicza dostęp.
  • Aby sprawdzić, czy zapora sieciowa wyklucza niektóre adresy internetowe, tymczasowo wyłącz zaporę sieciową i powtórz czynność w VPN, która spowodowała komunikat o błędzie.
  • Sprawdź ustawienia zapory sieciowej pod kątem zablokowanych aplikacji lub stron internetowych. Niektóre zapory sieciowe umożliwiają selektywne blokowanie lub zezwalanie na określone adresy IP, domeny lub aplikacje.
  • Jeśli okaże się, że reguła blokuje dostęp, możesz dostosować tę regułę lub dodać wyjątek, aby zezwolić na dostęp do określonych stron internetowych lub usług.
  • Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do określonych obszarów, skontaktuj się z pomocą techniczną producenta zapory sieciowej lub z pomocą techniczną.
Jak mogę zaktualizować dane mojej karty kredytowej?
 

Odwiedź my.vpntracker.com, zaloguj się na swoje konto i przejdź do "Subskrypcji", aby zaktualizować metodę płatności.

Przejdź do bieżącej subskrypcji i kliknij "Edytuj", aby zmienić metodę płatności. Kliknij "Wybierz inną metodę płatności", aby dodać nową kartę kredytową lub, alternatywnie, konto PayPal. Będzie to używane jako twoja nowa domyślna metoda płatności dla twojego planu.

FAQ Image - S_1324.png
Jak sprawdzić, czy konfiguracja VPN SonicWALL została skradziona
 

Jeśli podejrzewasz, że konfiguracja Twojego VPN SonicWALL została skradziona, pierwszym krokiem, jaki powinieneś podjąć, jest sprawdzenie, czy Twoje urządzenie korzystało z opcjonalnej funkcji tworzenia kopii zapasowych w chmurze SonicWALL. SonicWALL potwierdziła, że atakujący uzyskali dostęp do kopii zapasowych przechowywanych w tej usłudze, w tym danych konfiguracji zapory ogniowej, danych uwierzytelniających VPN i kluczy wstępnie współdzielonych (PSK). Jeśli Twoja organizacja włączyła tę funkcję, powinieneś założyć, że konfiguracja Twojego VPN mogła zostać ujawniona.

Administratorzy powinni natychmiast rotować wszystkie PSK, zresetować hasła użytkowników i administratorów oraz sprawdzić, czy stare dane uwierzytelniające są nadal aktywne. Ważne jest również przeglądanie dzienników dostępu w celu wykrycia nietypowych prób nawiązania połączenia VPN oraz upewnienie się, że wszystkie urządzenia działają z najnowszymi aktualizacjami oprogramowania układowego SonicWALL. Nawet jeśli nie korzystałeś z funkcji tworzenia kopii zapasowych w chmurze, przeprowadź szybki audyt swojej sieci, aby upewnić się, że wszystkie połączenia VPN używają unikalnych i bezpiecznych danych uwierzytelniających.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, jak zabezpieczyć swój VPN po wycieku SonicWALL, zapoznaj się z VPN Tracker guide.

Jak mogę włączyć pliki cookie w moim systemie?
 

Nasz proces aktywacji wymaga, aby Twój Mac akceptował pliki cookie.

‣ Aby to sprawdzić, otwórz Safari.
‣ Kliknij "Safari" w menu głównym u góry ekranu.
‣ Wybierz "Preferencje".
‣ Wybierz zakładkę "Prywatność" i sprawdź, czy pliki cookie są zawsze akceptowane.
‣ Upewnij się, że JavaScript w "Bezpieczeństwie" jest również włączony.
‣ Zamknij Safari.
‣ Uruchom ponownie aplikację i spróbuj ponownie aktywować.
Czy mogę używać certyfikatów lub kart inteligentnych w VPN Tracker?
 

VPN Tracker obsługuje certyfikaty X.509 (podpisy RSA) i karty inteligentne z certyfikatami X.509 (tokeny PKI) do uwierzytelniania.

Więcej informacji można znaleźć w podręczniku VPN Tracker.

Jak mogę wysłać e-mail testowy na mój drugi adres e-mail?
 
,slt
 
No answer available
Kto powinien testować wersje przedpremierowe?
 

Dostępność testów przedpremierowych

Zazwyczaj testy przedpremierowe wersji Beta i Nightly są dostępne dla wszystkich użytkowników VPN Tracker. Jeśli jednak rozważasz aktualizację do wersji przedpremierowej, prosimy o uważne rozważenie następujących informacji:

Ważne informacje dla testerów przedpremierowych

Wersje Nightly i Beta VPN Tracker są nadal w fazie rozwoju. Celem testów przedpremierowych jest identyfikacja wszelkich problemów z połączeniem, które występują u naszych testerów, i ich naprawa przed ostatecznym wydaniem publicznym. Oznacza to, że nie możemy zagwarantować idealnej stabilności i kompatybilności dla istniejących połączeń. Z tego powodu nie zalecamy aktualizacji do wersji przedpremierowej dla systemów produkcyjnych ani osób, które wymagają krytycznego dostępu do swojego połączenia. W takim przypadku zalecamy pozostanie na głównej gałęzi.

Powrót do głównej gałęzi:

Jeśli zaktualizowałeś do wersji przedpremierowej i masz problemy z połączeniem, możesz łatwo przełączyć się z powrotem do ostatniej stabilnej wersji.
Czy VPN Tracker dla Mac obsługuje macOS Sequoia?
 

VPN Tracker dla Mac w pełni obsługuje wszystkie najnowsze wersje macOS, w tym macOS Sequoia

Począwszy od macOS 11, Apple wprowadziło kilka kluczowych zmian w architekturze bezpieczeństwa macOS. VPN Tracker dla Mac oferuje pełne wsparcie dla wszystkich najnowszych wersji macOS. Obejmuje to wsparcie dla: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN i WireGuard® VPN.

Wskazówka: Zarejestruj się, aby otrzymywać VPN Tracker Insider Updates, aby otrzymywać wersje Beta zaraz po ich udostępnieniu.

WireGuard®> jest zastrzeżonym znakiem towarowym Jasona A. Donenefelda.

Importowanie istniejących połączeń VPN z komputera Mac
 
Importowanie istniejącego połączenia VPN z komputera Mac w celu użycia w VPN Tracker 365 jest proste. Otwórz aplikację VPN Tracker 365, a następnie przejdź do Plik > Importuj > Połączenia VPN systemu. FAQ Image - S_1201.png VPN Tracker przeskanuje komputer Mac w poszukiwaniu połączeń VPN, które są kompatybilne z VPN Tracker 365. Następnie możesz wybrać i zaimportować połączenia, które chcesz. Zwróć uwagę, że można zaimportować tylko kompatybilne połączenia.
Co to jest SSL VPN w FortiGate?
 

SSL VPN w FortiGate umożliwia bezpieczny zdalny dostęp przez HTTPS. Tworzy on zaszyfrowany tunel za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub klienta VPN, takiego jak VPN Tracker 365 — nie wymaga specjalnych portów ani zmian w zapora sieciowa.

Dlaczego muszę podać swój adres e-mail, aby pobrać oprogramowanie?
 

Prosimy o podanie adresu e-mail w celu śledzenia przepływu naszych pobrań oraz, jeśli wybrano, wysyłania wiadomości i aktualizacji dotyczących pobranego produktu.

Wszystkie informacje zebrane przez equinux są wykorzystywane wyłącznie wewnętrznie i nigdy nie zostaną udostępnione stronom trzecim bez Twojej zgody. Aby uzyskać więcej informacji o stanowisku equinux w sprawie prywatności i bezpieczeństwa, zapoznaj się z Privacy Policy.

Jeśli nie chcesz otrzymywać naszego newslettera, po prostu zrezygnuj z subskrypcji, korzystając z linku znajdującego się na dole każdego otrzymywanego newslettera.

Gdzie mogę znaleźć moje szablony Mail Designer w Finderze i Time Machine?
 

Możesz znaleźć oryginalne pliki szablonów w Finderze, wykonując następujące kroki:

‣ Kliknij prawym przyciskiem myszy szablon w Design Chooserze
‣ Wybierz „Pokaż w Finderze”
FAQ Image - S_554.png
Jak znaleźć swoje projekty w kopii zapasowej Time Machine
Jeśli Twój Mac ma awarię sprzętową i musisz znaleźć swoje szablony w kopii zapasowej Maca, możesz znaleźć swoje szablony w tym miejscu: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Uwaga: na dysku twardym będzie kilka folderów „Library”, ale potrzebujesz ukrytego folderu w folderze głównym.

Oto jeden ze sposobów, aby się tam dostać:
  • Przejdź do folderu głównego użytkownika w kopii zapasowej Time Machine (np. „John”)
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy folder główny użytkownika („John”), przytrzymaj klawisz Alt/Option (⌥) i wybierz „Skopiuj „john” jako ścieżkę”
  • Wybierz element menu „Przejdź > Przejdź do folderu…” i otworzy się okno dialogowe
  • Naciśnij Cmd+V, aby wkleić skopiowaną ścieżkę, dodaj „/Library” na końcu ścieżki i naciśnij Enter
Powinieneś teraz znajdować się w folderze Library konta użytkownika.

Następnie przejdź do „Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365”, aby znaleźć swoje dokumenty. Znajdziesz foldery odpowiadające Twoim kategoriom, a każdy z nich będzie miał podfoldery „Contents/Resources”, które zawierają rzeczywiste dokumenty.
Możesz przeciągnąć i upuścić je na ikonę Mail Designer 365 w Docku, aby skopiować je do biblioteki Mail Designer 365.
Niektórzy użytkownicy mają problemy z łącznością z ich VPN SonicWall, podczas gdy inni mogą pomyślnie łączyć się przy użyciu tej samej konfiguracji VPN. Nie jest to problem z uwierzytelnianiem, ale gdy połączenie zostanie nawiązane, VPN staje się bezużyteczny.
 
Niektóre wersje SonicWall mają znane problemy z przypisywaniem adresów IP DHCP do klientów, co może prowadzić do duplikowania adresów IP. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj następujących czynności: 1. Połącz się z VPN za pomocą komputera, który ma problemy z połączeniem. 2. Zanotuj przypisany adres IP klienta. 3. Pinguj ten adres IP z sieci LAN. 4. Odłącz VPN na problematycznym komputerze. Prawdopodobnie zauważysz, że ping nadal działa, co wskazuje na to, że inne urządzenie korzysta z tego adresu IP. Kroki rozwiązywania problemów: 1. Zidentyfikuj komputer, który używa duplikatu adresu IP. Często komputer w sieci LAN już używa adresu IP, który mieści się w zakresie DHCP SonicWall. 2. Jeśli krok 1 nie rozwiąże problemu, uruchom ponownie SonicWall.
Czym są grupy TeamCloud?
 

Grupy TeamCloud umożliwiają korzystanie z funkcji TeamCloud tylko z częścią zespołu, np. w celu udostępnienia określonego połączenia VPN tylko administratorom IT.

Aby tworzyć i edytować grupy, potrzebujesz

  • statusu Team Manager lub Organizer
  • planu VPN Tracker VIP lub Consultant

Aby otrzymać połączenie z grupy TeamCloud, musisz

  • być członkiem zespołu
  • posiadać plan VPN Tracker Executive, VIP lub Consultant

Jak mogę kupić VPN Tracker przelewem bankowym?
 

Możesz również wygodnie kupić VPN Tracker przelewem bankowym. Zwróć uwagę, że przelew bankowy jest dostępny tylko dla regularnych zakupów – nie można zamówić wersji próbnych przelewem bankowym.

Jak zapłacić przelewem bankowym:

  • Przejdź do sklepu VPN Tracker: my.vpntracker.com/store
  • Dodaj wybrany produkt do koszyka.
  • Przejdź do kasy.
  • W sekcji “Dodaj metodę płatności” kliknij symbol z trzema kropkami (“…”) obok innych metod płatności.
  • Wybierz “Przelew bankowy” z rozwijanego menu.
Wybierz przelew bankowy jako metodę płatności

Po zakończeniu zamówienia otrzymasz nasze dane bankowe, aby dokonać płatności. Twoja licencja zostanie aktywowana po otrzymaniu i przetworzeniu płatności. Proszę pozwolić do 5 dni roboczych na przetworzenie.

Uwaga:
W przeciwieństwie do zakupów kartą lub Apple Pay, aktywacja nie jest natychmiastowa. Twoja licencja zostanie wydana dopiero po otrzymaniu i zweryfikowaniu płatności przez nasz zespół.

Jak mogę przenieść moje połączenia VPN na nowego Maca?
 
Kupiłeś właśnie nowy Mac i chcesz wymazać dane ze starego urządzenia? VPN Tracker 365 ułatwia przeniesienie wszystkich istniejących połączeń, abyś mógł nadal bezproblemowo się łączyć:
  1. Upewnij się, że Twoje połączenia są przechowywane w Twoim Personal Safe lub w TeamCloud (poszukaj ikon safe lub cloud na karcie Status)
    FAQ Image - S_1278.png
  2. Wyloguj się z VPN Tracker 365 na starym Macu (wybierz „VPN Tracker 365 > Wyloguj się…” z paska menu)
  3. Zaloguj się do VPN Tracker 365 na nowym Macu za pomocą swojego ID i hasła equinux
Przetestuj swoje połączenia i gdy będziesz zadowolony, możesz wymazać dane ze starego Maca.}
Chciałbym wysłać mailing z Gmaila lub innej publicznej usługi e-mail jako adres nadawcy za pośrednictwem usługi dostawy Mail Designer. Dlaczego to nie jest dobry pomysł?
 
Brak ochrony SPF/DKIM: Publiczne domeny e-mail nie pozwalają na konfigurację niestandardowych protokołów uwierzytelniania, takich jak SPF i DKIM, co zwiększa prawdopodobieństwo oznaczenia wiadomości e-mail jako spam. Warunki korzystania z Gmaila: Gmail nie zezwala na wysyłanie masowych wiadomości e-mail za pośrednictwem usług firm trzecich, co często prowadzi do automatycznego wykrywania spamu. Niższa dostarczalność: Wiadomości e-mail od publicznych dostawców, takich jak Gmail, często trafiają do folderu spam, ponieważ wielu dostawców poczty e-mail uważa te adresy za mniej bezpieczne. Ograniczone postrzeganie marki: Adres Gmail wydaje się mniej profesjonalny, co może podważyć zaufanie do wiarygodności firmy.
VPN Tracker 6: Czy połączenie internetowe blokuje połączenia VPN?
 
Jeśli nadal używasz VPN Tracker 6 lub starszej wersji i uruchamiasz test dostępności VPN, możesz otrzymać nieprawidłowy wynik testu, co może zablokować Twoje połączenie VPN. Aby rozwiązać problem, poproś VPN Tracker, aby zignorował wynik testu: - Przejdź do Narzędzia > Test dostępności VPN - Zaznacz pole oznaczone „Pomiń wynik testu” - Zamknij okno bez uruchamiania nowego testu Twoje połączenie powinno teraz ponownie działać. Jeśli często podróżujesz i potrzebujesz narzędzia do sprawdzania dostępności VPN, zalecamy aktualizację do Maca, który może uruchomić VPN Tracker 365, który zawiera Connection Checker – szybkie i nowoczesne rozwiązanie dla często podróżujących i pracowników zdalnych.
Widzę komunikat "konto zablokowane ze względów bezpieczeństwa"?
 

VPN Tracker jest licencjonowany na użytkownika. Oznacza to, że każda osoba korzystająca z VPN Tracker potrzebuje własnej licencji.

Aby zapobiec problemom z bezpieczeństwem, automatyczny system sprawdza logowania do konta. Istnieje kilka możliwych przyczyn, które mogą spowodować zablokowanie konta:

  • Udostępnianie jednego konta innym osobom
  • Konto jest używane jako konto „ogólne” (np. „Komputer laboratoryjny 1”), zamiast być spersonalizowane dla jednej osoby
Aby naprawić zablokowane konto, które jest udostępniane innym

Po wykonaniu tych kroków, prosimy o skontaktowanie się z naszym wsparciem i podanie swojego ID equinux oraz numeru potwierdzenia zamówienia. Członek zespołu zweryfikuje Twoje dane i będzie mógł usunąć ograniczenia na Twoim koncie.

W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań, prosimy o kontakt z naszym Zespołem ds. Bezpieczeństwa Konta.

Jak wyłączyć SSL VPN na FortiGate?
 

Aby wyłączyć SSL VPN, zaloguj się do interfejsu webowego FortiGate, przejdź do VPN > Ustawienia SSL-VPN i wyłącz dostęp do portalu lub grupy użytkowników. Aby uzyskać bardziej zaawansowane instrukcje, zobacz nasz przewodnik konfiguracji Fortinet.

Czy VPN Tracker obsługuje NAT-Traversal?
 

Tak, NAT-Traversal jest obsługiwany przez VPN Tracker. VPN Tracker obsługuje aktualną wersję NAT-Traversal, która wykorzystuje pakiety UDP enkapsułowane na porcie 4500 (RFC 3947), a także wcześniejsze wersje robocze, które wysyłają pakiety UDP na porcie 500. Ponadto obsługiwane jest enkapsulowanie UDP firmy Cisco.

NAT-Traversal pomaga w ustanawianiu VPN z sieci za routerami, które wykonują tłumaczenie adresów sieciowych (NAT). Taki router można znaleźć w wielu miejscach: routery DSL domowe, punkty dostępu bezprzewodowe, kawiarnie internetowe, hotele, lotniska itp. Wielu dostawców usług internetowych mobilnych (modemy 3G) wymaga również użycia NAT-Traversal.

VPN Tracker automatycznie rozpoznaje, czy NAT-Traversal jest wymagany, i odpowiednio go włącza lub wyłącza. Może nawet przetestować lokalny router, aby sprawdzić, która metoda NAT-Traversal działa z nim najlepiej.

Jak mogę włączyć automatyczne odnawianie?
 
Aby aktywować automatyczne odnawianie planu VPN Tracker, wykonaj następujące kroki:
  • Zaloguj się na swoje konto na my.vpntracker.com
  • Przejdź do "Moje subskrypcje" na pasku bocznym, gdzie zobaczysz swoje aktualne aktywne plany
  • Aby aktywować automatyczne odnawianie, przełącz przełącznik z szarego na zielony FAQ Image - S_1142.png
  • Po aktywacji automatycznego odnawiania otrzymasz e-mail potwierdzający aktywację.
Dlaczego Skype nie może wykonywać połączeń, gdy tylko mój tunel VPN jest uruchomiony?
 
### General context – do not translate, for orientation only:   ### Instruction:   Translate **only** the following text – **do not add, omit, or interpret anything**.   ### Additional background info for this exact reference translation – do not translate or interpret: This is HTML code. Keep the HTML intact. Return all HTML Tags exactly as in the original texts and just replace the content inside the tags   ⚠️ Important rules:   – Use both reference translations to ensure accurate meaning.   – Translate keywords accurately, even if they are single words or abbreviations.   – Translate **only the source text**, based on the reference translation.   – **Do not add** any explanations or alternatives.   – Translate the term **literally and concisely**, as is common in software.   – Placeholders like %@, [text], FAQ Image - value.png must not be changed or translated.   – Proper names like  must remain exactly as they are.   – Any web addresses and URLs (anything starting with http:// or https://) must be treated as fixed strings – no translation, no segmentation, no changes.   – If it is a web address or URL, always use the English version.   – Line breaks/returns must only be returned as ! Very important.   – Use correct quotation marks for the respective language. Here are the reference translations:

Symptom

As soon as you connect your VPN tunnel, Skype is not able to make calls any longer, however calls started prior to connecting the VPN continue to work.

Solution

Make sure the field Local Address is not empty. If it is, fill in a private IP address. A private IP address has the following form:

  • 192.168.x.x
  • 10.x.x.x
  • 172.y.x.x

x: A number of the range 0 to 255.
y: A number of the range 16 to 31.

Only rule: It must not be an IP address from a remote network on the other side of the VPN tunnel (must not partially match an entry of the field "Remote Networks"), as choosing such an address will make the tunnel stop working (it will connect, but you cannot really reach anything over it).

Alternate Solutions

If the solution above does not fix your issues, make sure that

  • DNS resolution still works once the VPN tunnel is up.
     
  • Public Internet servers are still reachable once the VPN tunnel is up.
     
  • In case of a Host to Everywhere connection, make sure the VPN gateway does not block any network traffic that is crucial for Skype to work.
     

Explanation

VPN Tracker creates a virtual tunnel interface for every VPN tunnel. Like any network interface, this virtual tunnel interface requires an IP address to be functional as an IP network interface. If your VPN gateway assigns you an IP address, the assigned address is applied to the tunnel interface. If not, the address you put into Local Address will be used. If you leave local address empty, the IP address of your primary network interface will be used.

In the last case, your system ends up with two interfaces with identical IP addresses. This is allowed and usually not a problem, unless a software does “stupid things”, like querying the network interface for a given IP address and then ignoring the order of precedence of the returned results.


Das Symptom

Sobald der VPN Tunnel aufgebaut wurde, kann Skype keine neuen Anrufe mehr tätigen, Anrufe die aber bereits vor dem Tunnelaufbau bestanden, funktionieren hingegen weiterhin.

Die Lösung

Das Feld Lokale Adresse darf nicht leer sein. Falls es leer sein sollte, tragen Sie bitte eine beliebige private IP Adresse ein. Private IP Adressen sind alle Adressen, die folgende Form auweisen:

  • 192.168.x.x
  • 10.x.x.x
  • 172.y.x.x

x: Eine Zahl im Bereich 0 bis 255.
y: Eine Zahl im Bereich 16 bis 31.

Die Adresse darf nicht Teil eines Netzes auf der anderen Seite des VPN Tunnels sein (also sich nicht mit einem Eintrag der Felder "Entfernte Netze" überscheinden), sonst wird der VPN Tunnel nicht länger funktionieren (er kann dann immer noch aufgebaut werden, aber nichts ist über diesen Tunnel dann erreichbar).

Alternative Lösungen

Sollte obige Lösung das Problem nicht beheben, stellen Sie bitte sicher, dass

  • das Auflösen von DNS Namen auch mit verbundenen Tunnel noch möglich ist.
     
  • öffentliche Internetserver auch mit verbundenen Tunnel noch erreichbar sind.
     
  • der VPN Gateway im Fall einer Host zu allen Netzen Verbindung keinerlei Datenverkehr blockiert, der für den Betrieb von Skype unablässig ist.
     

Erklärung

VPN Tracker erzeugt ein virtuelle Tunnelschnittstelle für jeden VPN Tunnel. Wie bei jeder anderen Netzwerkschnittstelle auch, muss diese eine IP Adresse zugewiesen bekommen, um als IP Netzwerkschnittstelle agieren zu können. Falls der VPN Gateway eine Adresse zuweist, dann verwendet VPN Tracker diese. Falls nicht, verwendet er die Adresse aus dem Feld Lokale Adresse. Falls dieses Feld leer ist, verwendet VPN Tracker einfach die gleiche Adresse zu wie derzeit die primäre Netzwerkschnittstelle hat.

Im letzten Fall hat das System am Ende zwei Netzwerkschnittstellen mit identischer IP Adresse, was erlaubt ist und normalerweise auch problemlos funktioniert, außer ein App verhält sich nicht korrekt und fragt z.b. das System welche Netzwerkschnittstelle eine bestimmte IP Adresse hat, ohne dabei die Rangordnung der Schnittstellen zu berücksichtigen.


Czy zostanę obciążony opłatą przy uruchamianiu licencji próbnej?
 
Po uruchomieniu licencji testowej (np. 7 dni) autoryzujemy Twoją kartę na kwotę roczną odpowiadającą licencji, zaraz po rozpoczęciu testu (podobnie jak kaucja hotelowa lub wypożyczalnia samochodów). Jeśli anulujesz licencję testową w określonym czasie, konto nie zostanie obciążone. Wstępna autoryzacja zostanie wtedy unieważniona.
Czy VPN Tracker działa z Fortinet SSL VPN na macOS Tahoe?
 

Tak. VPN Tracker 365 obsługuje Fortinet SSL VPN on macOS 16 Tahoe i wcześniejsze wersje. Jest zoptymalizowany pod kątem najnowszych komputerów Mac Apple Silicon i protokołów VPN.

Czy FritzBox może używać IKEv2?
 

Routery FritzBox obsługują VPN przez IPsec, ale nie pozwalają na pełne profile IKEv2 VPN. Jeśli próbujesz skonfigurować bezpieczne połączenie VPN za pomocą IKEv2, zalecamy użycie VPN Tracker w połączeniu z obsługą IPsec lub WireGuard FritzBox. Dowiedz się więcej o tym, jak skonfigurować VPN dla FritzBox za pomocą VPN Tracker w naszym szczegółowym przewodniku konfiguracji.

Jak zaktualizować moją wersję VPN Tracker do Pro lub VIP?
 
Aby zaktualizować istniejącą licencję VPN Tracker, zaloguj się do swojego portalu my.vpntracker i wykonaj następujące kroki...
  • Wybierz swój zespół lub konto w menu bocznym i kliknij Subskrypcje
  • Wybierz plan, który chcesz zaktualizować, i kliknij Zaktualizuj wersję
FAQ Image - S_1270.png Następnie zostaniesz przeniesiony na stronę płatności. Tutaj możesz wybrać wersję do zaktualizowania. Po prawej stronie, pod Nowy plan, wybierz produkt z listy rozwijanej (np. VPN Tracker VIP), aby obliczyć cenę aktualizacji. Możesz teraz przejrzeć swój nowy plan przed zakupem. Rabat proporcjonalny to pozostała wartość twoich istniejących licencji, która zostanie odjęta od rocznej sumy całkowitej, aby uzyskać Kwotę do zapłaty teraz. FAQ Image - S_1273.png
Czy mogę użyć Direct Mail do wysyłania moich projektów e-maili Mail Designer 365?
 
Oczywiście. Wtyczka Direct Mail jest dostępna dla Mail Designer 365. Direct Mail został przetestowany przez nasz zespół pod kątem kompatybilności z Mail Designer 365. Użyj Mail Designer 365, aby tworzyć responsywne e-maile HTML dla Direct Mail bez wysiłku – nie wymaga to wiedzy na temat HTML i CSS. Nasze oprogramowanie do tworzenia e-maili dla Mac ułatwia tworzenie niestandardowego projektu szablonu e-mail dla Twoich celów marketingowych. Teraz możesz zaprojektować responsywny szablon e-mail dla Direct Mail za pomocą narzędzi do projektowania e-maili Mail Designer 365. Wyślij e-mail Direct Mail z szablonem e-mail, który przygotowałeś z pomocą naszego przewodnika integracji Direct Mail. Odwiedź następującą stronę, aby dowiedzieć się, jak zintegrować Direct Mail z kontem Mail Designer 365:
Nie udało się zainstalować komponentów systemowych VPN Tracker (np. błąd OSSystemExtensionErrorDomain 10): Co mogę zrobić?
 

Jeśli VPN Tracker nie może zainstalować swoich komponentów systemowych – na przykład z błędem OSSystemExtensionErrorDomain 10 – często jest to spowodowane zablokowanymi rozszerzeniami systemowymi lub oprogramowaniem zabezpieczającym firm trzecich na macOS. Oto jak rozwiązać problem:

Sprawdź ustawienia systemowe macOS (ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa)

Przejdź do Ustawień systemowych > Prywatność i bezpieczeństwo i przewiń w dół. Jeśli widzisz komunikat “Oprogramowanie systemowe od ‘equinux’ zostało zablokowane”, kliknij “Zezwól”. Następnie uruchom ponownie Maca.

Sprawdź rozszerzenia sieciowe powodujące zakłócenia (np. Bitdefender)

Niektóre aplikacje, takie jak Bitdefender, instalują własne komponenty sieciowe, które mogą blokować VPN Tracker:

  • Otwórz Ustawienia systemowe > Ogólne > Elementy logowania i rozszerzenia
  • Kliknij ikonę obok “Rozszerzenia sieciowe”
  • Odznacz securitynetworkinstallerapp.app i wszelkie inne podejrzane rozszerzenia
  • Uruchom ponownie Maca

Sprawdź System Integrity Protection (SIP)

Jeśli SIP jest wyłączony lub zmodyfikowany – zwykle tylko w ustawieniach dla programistów – macOS może blokować rozszerzenia systemowe. SIP musi być włączony, aby VPN Tracker działał prawidłowo.

Zainstaluj ponownie VPN Tracker

Całkowicie odinstaluj VPN Tracker z Maca, uruchom ponownie urządzenie i zainstaluj ponownie aplikację. Ważne: Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji kliknij “Zezwól”, gdy macOS poprosi o zatwierdzenie rozszerzenia systemowego – nie odrzucaj go ani nie ignoruj.

Czy nadal masz problemy? Zespół wsparcia VPN Tracker z przyjemnością udzieli dalszej pomocy.

Otrzymuję komunikat "VPN Gateway nie odpowiada (Faza 1)" i korzystam z usługi takiej jak DynDNS
 
Jeśli używasz usługi dynamicznego DNS (np. DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) i brama VPN nie odpowiada, sprawdź, czy usługa DynDNS została zaktualizowana o Twój aktualny adres IP. Jeśli nie jest zaktualizowana, sprawdź konfigurację dynamicznego DNS na bramie VPN.
Jak utworzyć VPN na Macu?
 
Aby skonfigurować połączenie VPN w systemie Mac OS X, potrzebujesz następujących elementów:
  1. VPN Tracker 365: Pobierz tutaj
  2. Połączenie internetowe
  3. Router/brama VPN

Utwórz nowe połączenie

W programie VPN Tracker 365 spróbuj następującego: FAQ Image - S_1235.png Wybierz: "Nowe połączenie firmowe"

Wybierz swój router VPN

‣ Na liście dostawców bram VPN wybierz producenta i model swojego routera VPN. Jeśli twój router VPN nie pojawia się na liście, spróbuj następującego:
‣ Wybierz "Użyj niestandardowego profilu urządzenia".
‣ Kliknij "Utwórz", aby dodać połączenie VPN.
FAQ Image - S_1237.png

Twój przewodnik konfiguracji

Nasi inżynierowie przetestowali dużą liczbę bram VPN za pomocą VPN Tracker. Dla wielu z nich dostępne są szczegółowe przewodniki konfiguracji. W nowo utworzonym połączeniu będziesz mógł znaleźć przewodnik konfiguracji specyficzny dla routera: FAQ Image - S_1239.png Alternatywnie, przewodniki konfiguracji znajdziesz na naszej stronie internetowej pod adresem http://vpntracker.com/interop Więcej informacji na temat tworzenia połączenia VPN w systemie Mac OS X znajdziesz w przewodniku konfiguracji lub w podręczniku VPN Tracker.
Dlaczego moje połączenia VPN są rozłączane, gdy mój komputer przechodzi w stan uśpienia?
 

Gdy komputer przechodzi w stan uśpienia, VPN Tracker nie utrzymuje połączenia VPN z następujących powodów:

  1. Bezpośrednio po przebudzeniu system może mieć inne ustawienia sieciowe niż przed przejściem w stan uśpienia, na przykład, ponieważ kabel sieciowy został ponownie podłączony, gdy komputer był w stanie uśpienia, lub ponieważ komputer został przeniesiony w miejsce, w którym dostępne jest inne Wi-Fi, lub ponieważ okres dzierżawy adresu IP wygasł i po przebudzeniu należy przypisać komputerowi nowy adres IP, ponieważ wcześniej przypisał stary adres innej osobie, lub ponieważ interfejs sieciowy nie istnieje już, na przykład, jeśli adapter sieciowy USB został odłączony. W takim przypadku połączenie nie będzie już działać bezpośrednio po przebudzeniu, ale VPN Tracker nie będzie mógł prawidłowo rozłączyć połączenia z odległymi współpracownikami.

    VPN Tracker nie będzie również bezpośrednio wiedział o niektórych z tych zdarzeń, ponieważ aplikacje nie odbierają zdarzeń sieciowych, gdy system jest w stanie uśpienia i musi porównać wszystkie konfiguracje sieciowe przed przejściem w stan uśpienia i ustalić, czy połączenie nadal można nawiązać, ponieważ w przypadku niektórych protokołów VPN nie można aktywnie testować, a w przypadku innych tylko wtedy, gdy używane są określone ustawienia (np. DPD). Błędna ocena doprowadzi do utrzymania tunelu, który nie będzie już działał, a użytkownik będzie musiał go ręcznie uruchomić ponownie, aby działał.

  2. Brama NAT zapamiętuje, jak mapuje prywatne adresy IP na publiczne adresy IP i jak przepisuje porty tylko przez ograniczony czas. W zależności od protokołu ten interwał czasowy może wahać się od kilku sekund do kilku minut (niektóre bramy zapamiętują to tylko w UDP przez 20 sekund). Jeśli taki wpis w tabeli zostanie utracony, nie spowoduje to błędu, ale nowy wpis zostanie utworzony dla następnego pakietu, co często doprowadzi do innego mapowania, z którym stacja zdalna nie będzie mogła sobie poradzić, ponieważ wydaje się, że ktoś próbuje zakłócić połączenie, ponieważ pakiety nagle pochodzą od innego nadawcy. VPN Tracker nie będzie wiedział po przebudzeniu, czy poprzedni wpis w tabeli nadal istnieje, czy już został utracony, a w tym drugim przypadku nie otrzyma komunikatu o błędzie od bramy NAT, ale połączenie nie będzie już działać, co doprowadzi do tego samego problemu, co pierwszy problem. Nie ma znaczenia, czy używana jest lokalna brama NAT (jak w większości domowych routerów i modemów), czy brama operatora (znajdująca się u dostawcy usług internetowych, poprzez którą wielu klientów może współdzielić publiczny adres IP).

  3. Protokóły VPN, które wykorzystują formę wykrywania nieaktywnych współpracowników, oczekują ciągłego ruchu sieciowego z drugiej strony. Jeśli tak nie jest, wysyła pakiety DPD i oczekuje, że żądania DPD zostaną spełnione. Jeśli tak nie jest, druga strona uzna połączenie za martwe i je usunie. VPN Tracker nie wie, co się dzieje, gdy komputer jest w stanie uśpienia i nie może odpowiadać na te żądania. Po przebudzeniu połączenie nie będzie już działać, ale nawet przy użyciu DPD zwykle można to wykryć dopiero po około minucie, a do tego czasu system będzie próbował kontynuować korzystanie z tego połączenia bez możliwości powodzenia, więc różne aplikacje napotkają błędy lub rozłączenia.

  4. Jeśli połączenie VPN zostanie przerwane bez wylogowania się z bramy VPN i brama nie wie o tym, klient może nie być w stanie ponownie nawiązać połączenia natychmiast lub może wystąpić błąd przy pierwszej próbie. W najgorszym przypadku klient może zostać zablokowany na kilka minut. Może się to zdarzyć, jeśli ustawienia sieciowe zmienią się w fazie uśpienia lub jeśli wpis w tabeli NAT zostanie utracony.

Aby uniknąć wszystkich tych problemów, VPN Tracker natychmiast kończy wszystkie połączenia VPN, gdy system powiadamia, że przechodzi w stan uśpienia i prawidłowo rozłącza połączenia z odległymi współpracownikami. Natychmiast po przebudzeniu systemu i powiadomieniu, że sieć jest ponownie włączona, VPN Tracker natychmiast nawiązuje ponownie wszystkie te połączenia. Pozwala to uniknąć wszystkich wymienionych powyżej problemów, a zwykłe aplikacje nie mają dostępu do sieci, gdy system jest w stanie uśpienia i wiedzą również, że nie ma sieci natychmiast po przebudzeniu, szczególnie jeśli sieć uległa zmianie.

Dlaczego wysyłanie e-maili nie działa po przejściu na Microsoft 365?
 

Po przełączeniu na Microsoft 365 wielu użytkowników napotyka problemy podczas próby wysyłania e-maili za pomocą aplikacji innych firm, takich jak Mail Designer 365. Powód: wiele planów Microsoft 365 nie obejmuje już tradycyjnego dostępu do SMTP lub umożliwia go tylko za pomocą złożonych metod uwierzytelniania OAuth2.

Klasyczne logowanie za pomocą samego nazwy użytkownika i hasła (dla SMTP, IMAP lub POP3) jest często blokowane lub wyłączane domyślnie.

Co to oznacza dla SMTP w Mail Designer 365?

Mail Designer 365 wymaga działającego połączenia SMTP w celu wysyłania e-maili przez SMTP. Jeśli to połączenie nie jest już dostępne po migracji, logowanie do serwera pocztowego się nie powiedzie, nawet jeśli hasło jest poprawne.

Rozwiązanie:

Zamiast tego użyj wbudowanej usługi wysyłania Mail Designer 365, albo z wysyłką bezpośrednią, albo z wysyłką kampanii. Pozwoli to na niezawodne wysyłanie biuletynów, bez polegania na ograniczeniach SMTP dostawcy.

Dodatkowe korzyści:

Dzięki niestandardowej autoryzacji domeny (DKIM, SPF i DMARC) jesteś przygotowany na przyszłość. Usługa wysyłania Mail Designer 365 wykorzystuje nowoczesną technologię dostarczania, aby zapewnić, że Twoje e-maile trafią do skrzynki odbiorczej, a nie do folderu spam.

Wypróbuj wysyłkę bezpośrednią już teraz

Czy jestem zarejestrowanym sprzedawcą? Czy mogę odsprzedawać plany VPN Tracker 365 moim klientom?
 

Jako reseller możesz kupować plany VPN Tracker 365 i odsprzedawać je swoim klientom.

  • Możesz kupować plany dla klientów z rabatem.
  • Zakupione plany będą dostępne do ponownej dystrybucji Twoim klientom.
  • Nasz system poinformuje Cię, gdy licencje Twoich klientów wygasną, umożliwiając im przedłużenie planu.
  • Po zakupie planu możesz przenieść go do swoich klientów pod adresem https://my.vpntracker.com.
  • Dlaczego powinienem utworzyć zespół VPN Tracker?
     
    Funkcja zarządzania zespołem jest ważnym środkiem bezpieczeństwa, który ma na celu ochronę Twojego konta VPN Tracker przed zagrożeniami. Ponieważ informacje przechowywane w Twoim koncie VPN Tracker są wysoce poufne, zdecydowanie zachęcamy wszystkich administratorów VPN Tracker z licencjami dla wielu użytkowników do skonfigurowania tej funkcji. Oto niektóre z głównych korzyści z zakresu bezpieczeństwa wynikających z konfiguracji zarządzania zespołem:
    • Wdrażaj połączenia VPN za pośrednictwem TeamCloud
    • Możesz zobaczyć, kto ma dostęp do Twojego VPN i zidentyfikować użytkowników, którzy nie powinni mieć dostępu do połączenia.
    • Nie musisz udostępniać swojego konta administratora innym użytkownikom.
    • Możesz łatwo unieważnić licencje członków zespołu, którzy stanowią potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa (np. byli pracownicy).
    • Bez zarządzania zespołem każdy z Twoich pozostałych użytkowników VPN Tracker ma możliwość zalogowania się na Twoje konto administratora i uzyskania dostępu do krytycznych funkcji, w tym przypisywania lub unieważniania planów.
    Aby skonfigurować zarządzanie zespołem, odwiedź my.vpntracker.com Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym Przewodnikiem dotyczącym zarządzania zespołem.
    Opinie są pomocne!
     
    ::
    Co to jest konto zakupowe?
     
    Konto zakupowe to konto używane wyłącznie do zakupu i dystrybucji licencji. Konta tego typu nie można używać do aktywacji oprogramowania. Konta zakupowe są jedynymi kontami, które nie są spersonalizowane i mogą być zarządzane w tej formie przez wiele osób w jednej firmie.
    Dlaczego mój macOS Server VPN nie działa po aktualizacji do macOS 26 Tahoe
     

    Po zaktualizowaniu do macOS 26 wbudowany klient VPN nie będzie już obsługiwał starszych komponentów IPSec i L2TP używanych przez macOS Server. Powoduje to, że wielu użytkowników widzi, że ich VPN macOS Server nie działa bezpośrednio po aktualizacji. Apple usunął te przestarzałe komponenty kryptograficzne z systemu, co przerywa kompatybilność ze stosem VPN macOS Server.

    Aby kontynuować korzystanie z bezpiecznego połączenia VPN na aktualnych wersjach macOS, możesz przełączyć się na VPN Tracker. Nasz pełny przewodnik wyjaśnia, co się zmieniło, dlaczego Apple usunął te komponenty i jak ponownie się połączyć: przeczytaj pełny przewodnik na macOS Server VPN not working.

    Czy cały ruch sieciowy przechodzi przez tunel VPN po nawiązaniu połączenia?
     

    To zależy od twoich ustawień. Najczęstsza konfiguracja to „Host to Network”, w takim przypadku tylko ruch do określonych sieci zdalnych przejdzie przez tunel VPN.

    Przy konfiguracji „Host to Everywhere” cały ruch – z wyjątkiem ruchu do sieci lokalnych – przechodzi przez VPN. Połączenie Host to Everywhere wymaga odpowiedniej konfiguracji na bramie VPN.

    Accounting: Backups
     

    Aby chronić dane księgowe przed przypadkowym usunięciem, VPN Tracker tworzy ciągłe kopie zapasowe.

    Możesz je znaleźć pod adresem:

    Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

    (Uwaga: folder Library może być ukryty: wybierz „Finder” > „Przejdź do” z menu i przytrzymaj klawisz Option, aby otworzyć folder Library).

    Twoje aktualne pliki kont są przechowywane w „Accounting.sqlite”. Zobaczysz również wszystkie kopie zapasowe księgowości w tym samym folderze. Będzie w nich data w nazwie pliku.

    Aby wrócić do starszej kopii zapasowej:

      ‣ Zmień nazwę pliku „Accounting.sqlite” na „Accounting-backup.sqlite”
      ‣ Usuń pliki Accounting.sqlite-wal i Accounting.sqlite-shm 
      ‣ Zmień nazwę kopii zapasowej, którą chcesz przywrócić, na „Accounting.sqlite”
    Jakie dane zawiera Raport Wsparcia Technicznego (TSR)? Czy TSR jest zaszyfrowany?
     
    Technical Support Report (TSR) ist grundsätzlich nicht verschlüsselt. Die Datenübertragung verläuft direkt von Ihrem Rechner an unsere internen Server und wird nie an Dritte weitergegeben. Der TSR enthält Verbindungslogs, Anwendungslogs, Screenshots der App und Informationen zur Installation und Konfiguration von VPN Tracker. Außerdem die aktuelle System- und Netzwerkkonfiguration des Rechners, sowie präzises gefilterte Logmeldungen der Konsole und ein stark gefiltertes Systemprofil, aber immer jeweils nur solche Informationen, die für eine VPN Nutzung oder Nutzung von VPN Tracker selber relevant sind. Dazu kommen ggf. Crashlogs der VPN Tracker Systemkomponenten, sofern vorhanden. Der TSR enthält keinerlei Passwörter (Pre-Shared Key, Keyfile, XAUTH oder sonstige Anmeldedaten), auch dann nicht, wenn diese in der Verbindung gespeichert wurden. Er enthält keinerlei Schlüssel oder Zertifikate von Verbindungen. Er enthält kein ungefiltertes Systemlog mit Logmeldungen nicht relevanter Anwendungen. Er enthält kein vollständiges Systemprofil und keinerlei Dateiinhalte, außer von Dateien die VPN Tracker selber erstellt hat und verwaltet. Alleine mit den Daten aus einem TSR ist es nicht möglich, einen VPN Tunnel aufzubauen, da alle sicherheitsrelevanten Informationen, die dazu nötig wären, nicht vorhanden sind.

    Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

    Wenn die erweiterte Diagnose aktiviert ist, können wir bei Bedarf für den Zeitraum der Freigabe einen erneuten TSR anfordern. Dieser entspricht den gleichen Sicherheitsanforderungen wie oben. Mit dieser Möglichkeit können wir schneller und ohne Nutzerinteraktion prüfen ob die beschriebenen Probleme weiterhin bestehen und schneller Hilfestellung anbieten. Um uns einen TSR zu schicken, öffnen Sie die VPN Tracker App und wählen "Hilfe">"Support kontaktieren" in der oberen Menüleiste.
    Jakie algorytmy IKEv2 zostały usunięte w macOS 26 Tahoe?
     

    W macOS 26 Tahoe Apple usunął obsługę kilku starszych algorytmów szyfrowania, integralności i wymiany kluczy IKEv2. Konkretnie, następujące algorytmy nie są już obsługiwane:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Grupy Diffie-Hellmana poniżej 14 (np. Grupa 1, Grupa 2)

    Zmiany te wpływają na połączenia VPN korzystające ze starszych konfiguracji, które są powszechne w starszych zapora sieciowych i bramach. Jeśli Twoje połączenie VPN przestało działać po aktualizacji, prawdopodobnie jest to powód.


    VPN Tracker 365 nadal obsługuje te przestarzałe ustawienia IKEv2, umożliwiając ponowne połączenie bez zmiany istniejącej bramy VPN. Możesz postępować zgodnie z tym szczegółowym przewodnikiem, aby wrócić do trybu online.

    Komponenty backend są wyłączone w systemie. Jak mogę je ponownie włączyć?
     

    Spróbuj tego:

    Otwórz aplikację Terminal (z Aplikacje → Narzędzia → Terminal) i wklej to polecenie:

    sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

    Potwierdź hasłem (zwróć uwagę, że nie zobaczysz wpisywanego hasła).

    Problem powinien zostać rozwiązany.

    Czy VPN Tracker może zastąpić mój klient VPN Windows?
     
    Oczywiście. VPN Tracker to alternatywa dla macOS dla klientów VPN opartych na Windows, takich jak Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN i F5 BIG-IP Edge Client, i inne, z dodatkowymi funkcjami dostosowanymi do urządzeń Apple.
    Czy WireGuard jest kompatybilny z MacBook?
     

    Tak, WireGuard jest w pełni kompatybilny ze wszystkimi modelami MacBook. VPN Tracker oferuje natywnego klienta WireGuard dla macOS, który bezproblemowo działa na MacBook Air, MacBook Pro i wszystkich innych komputerach Mac z procesorami Apple Silicon lub Intel. Po prostu zaimportuj konfigurację WireGuard i połącz się bezpiecznie w kilka sekund. VPN Tracker jest zoptymalizowany pod kątem najnowszych wersji macOS, w tym Sonoma.

    ➡ Więcej informacji znajdziesz tutaj: Klient VPN Mac WireGuard

    Gdzie mogę zarządzać moimi planami VPN Tracker?
     

    Możesz zarządzać wszystkimi swoimi planami VPN Tracker po zalogowaniu się na naszą stronę internetową https://my.vpntracker.com przy użyciu swojego istniejącego identyfikatora i hasła equinux.

    Znajdziesz tutaj wszystkie informacje o swoich subskrypcjach i płatnościach, a także będziesz mógł zarządzać planami VPN Tracker dla swoich współpracowników.

    Jaki klient VPN obsługuje IKEv2 na macOS 26 z ustawieniami legacy?
     

    Jeśli musisz połączyć się ze starszą bramą VPN za pomocą IKEv2 na macOS 26, VPN Tracker 365 jest idealnym rozwiązaniem. Podczas gdy wbudowany klient VPN firmy Apple nie obsługuje już wielu starszych ustawień szyfrowania, integralności i wymiany kluczy, VPN Tracker nadal oferuje pełną kompatybilność, w tym obsługę 3DES, SHA1 i Grupa DH 2.


    To sprawia, że VPN Tracker jest najlepszym wyborem dla profesjonalistów, zespołów i konsultantów, którzy polegają na starszych konfiguracjach VPN, które nie działają już z domyślnymi narzędziami VPN macOS.


    Możesz pobierz VPN Tracker 365 tutaj i zacznij korzystać z niego od razu na macOS 26.

    VPN Tracker: Wdrożenie Enterprise
     
    Możesz łatwo wdrożyć VPN Tracker na wielu komputerach Mac. Korzystając z pakietu instalacyjnego VPN Tracker i uprzednio autoryzując rozszerzenie systemowe za pomocą profilu MDM, użytkownicy nie będą musieli wprowadzać hasła administratora, aby rozpocząć korzystanie z VPN Tracker. Zdalna instalacja VPN Tracker Pobierz plik pakietu instalacyjnego ze strony pobierania. Można go zainstalować zdalnie i zajmie się autoryzacją komponentów wymaganych przez VPN Tracker. Uprzednia autoryzacja rozszerzenia systemowego VPN Tracker 365 wykorzystuje rozszerzenie systemowe do tworzenia bezpiecznego tunelu VPN i zarządzania ruchem sieciowym. W przypadku wdrożeń korporacyjnych na komputerach Mac zarządzanych przez MDM możesz uprzednio zatwierdzić rozszerzenie VPN Tracker za pomocą specjalnego profilu. Nasz identyfikator zespołu to MJMRT6WJ8S (Uwaga: starsze wersje używały identyfikatora zespołu CPXNXN488S - te należy zastąpić aktualną wersją) VPN Tracker wykorzystuje rozszerzenie jądra (KEXT) na macOS 10.15 Catalina i starszych wersjach. Możesz użyć następujących identyfikatorów pakietów, aby uprzednio autoryzować KEXT: Nowy (wersja 21 i nowsza): com.vpntracker.365mac.kext Starsze wersje: com.equinux.vpntracker365.kext Zaczynając od macOS 11 Big Sur, używane jest nowe rozszerzenie systemowe: com.vpntracker.365mac.SysExt Rozwiązywanie problemów Jeśli użytkownicy nadal widzą komunikat „Zezwól na rozszerzenie systemowe”, spróbuj wyraźnie określić identyfikator rozszerzenia systemowego com.vpntracker.365mac.SysExt w profilu MDM (i nie tylko odwoływać się do identyfikatora zespołu). Aby sprawdzić stan rozszerzenia systemowego, możesz uruchomić systemextensionsctl list w Terminalu. Proszę zapoznać się z dokumentacją pomocy technicznej Apple, aby uzyskać więcej informacji .
    Jak zaprosić nowego członka zespołu?
     
    Aby dodać nowego członka do zespołu VPN Tracker, wykonaj następujące kroki:
    • Zaloguj się na swoje konto my.vpntracker.com
    • Wybierz swój zespół w lewym górnym rogu
    • Po lewej stronie wybierz "Team Cloud"
    • W sekcji Zaproś na górze wprowadź imię i adres e-mail firmy nowego członka zespołu, a następnie kliknij "Wyślij zaproszenie". FAQ Image - S_1324.png
    • Zaproszony członek zespołu otrzyma automatyczne zaproszenie e-mail z linkiem do kliknięcia i dołączenia do twojego zespołu.
    • Wskazówka: Każdy użytkownik VPN Tracker 365 potrzebuje własnego osobistego identyfikatora equinux. Po otrzymaniu zaproszenia do zespołu od Ciebie i kliknięciu linku zaproszenia, użytkownik może utworzyć nowy identyfikator equinux lub zalogować się za pomocą istniejącego konta.
    • W przypadku, gdy użytkownik nie otrzyma e-maila z zaproszeniem, możesz uzyskać dostęp do linku zaproszenia, klikając "Szczegóły" obok nazwy użytkownika
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • Gdy członek zespołu zaakceptuje zaproszenie e-mail, zostaniesz powiadomiony e-mailem
      FAQ Image - S_1325.png
    Czy wszyscy klienci SonicWall zostali dotknięci wyciekiem danych?
     

    Wyciek danych SonicWALL dotknął wszystkich klientów korzystających z opcjonalnej usługi Cloud Backup firmy SonicWALL. Naruszenie ujawniło kopie zapasowe konfiguracji zapory ogniowej zawierające poufne dane uwierzytelniające VPN i klucze wstępnie współdzielone (PSK). Napastnicy byli w stanie uzyskać te pliki konfiguracyjne, które potencjalnie mogą zostać wykorzystane do uzyskania dostępu do sieci wewnętrznych lub naruszenia podłączonych punktów końcowych VPN.

    SonicWALL potwierdził, że klienci, którzy nie korzystali z funkcji Cloud Backup, nie zostali bezpośrednio dotknięci tym konkretnym incydentem. Jednak ze względu na ryzyko współdzielonych lub ponownie wykorzystywanych danych uwierzytelniających, wszystkim użytkownikom SonicWALL zdecydowanie zaleca się sprawdzenie konfiguracji sieci, zmianę kluczy wstępnie współdzielonych i weryfikację dzienników dostępu VPN, aby zapewnić bezpieczeństwo swoich systemów.

    Aby pomóc administratorom w zabezpieczeniu infrastruktury, VPN Tracker opublikował szczegółowy 3-etapowy przewodnik po zabezpieczaniu VPN SonicWALL, w którym opisano, jak zaktualizować PSK i bezpiecznie wdrożyć nowe dane uwierzytelniające VPN dla swojego zespołu.

    Mam starą licencję i nową licencję, dlaczego ceny są różne?
     

    Licencje zakupione w różnych terminach mogą mieć różne ceny. Aby sprawdzić cenę odnowienia konkretnego planu, sprawdź przegląd swoich produktów na stronie my.vpntracker.com.

    Aby zachować wszelkie korzyści cenowe, upewnij się, że masz włączone automatyczne odnawianie. Jeśli zapomnisz odnowić swoją licencję i ta wygaśnie, stracisz wcześniejsze korzyści cenowe.

    Czym są skróty VPN?
     
    Konfigurowanie skrótów VPN umożliwia Tobie i członkom Twojego zespołu korzystanie z VPN Tracker 365 w celu szybkiego i łatwego dostępu do najważniejszych usług wewnętrznych, w tym:
    • Serwery plików
    • Intranet firmy i strony internetowe
    • Konta e-mail firmy
    • Wewnętrzne bazy danych
    • Zdalny pulpit
    • Wewnętrzne kalendarze
    Po kliknięciu skrótu w VPN Tracker 365 Twoje VPN połączy się automatycznie i uruchomi wybrana usługa: FAQ Image - S_1207.png Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować skróty VPN w VPN Tracker 365, obejrzyj ten 2-minutowy samouczek wideo:
    Czy mogę używać połączenia TheGreenBow IKEv1 z VPN Tracker?
     

    Tak, możesz przenieść istniejące połączenie TheGreenBow IKEv1 do VPN Tracker eksportując odpowiednie dane połączenia i ręcznie wpisując je w VPN Tracker.

    Jak uzyskać niezbędne informacje:

    1. Otwórz TheGreenBow i wybierz żądane połączenie.
    2. Otwórz menu konfiguracji i wybierz „Eksportuj”.
    3. W następnym oknie dialogowym zaznacz pole „Nie chroń eksportowanej konfiguracji VPN”, aby wyeksportować dane jako zwykły tekst.
    4. Zapisz plik w wybranym miejscu.

    Wymagane informacje w VPN Tracker:

    1. Adres bramy

    Adres IP lub nazwa hosta punktu końcowego VPN. W TheGreenBow jest on wymieniony jako „Remote VPN Gateway”.

    2. Sieci zdalne

    W VPN Tracker musisz zdefiniować, które sieci są dostępne przez tunel VPN. Nazywają się „Sieci zdalne” lub „Sieci docelowe” i odpowiadają:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    Typowe wpisy obejmują:

    • 192.168.1.0/24 – cała podsieć
    • 10.0.0.0/16 – większy zakres sieci
    • 172.16.0.10/32 – jeden host

    Wprowadź je w sekcji „Sieci zdalne” lub „Sieci docelowe” w VPN Tracker. Upewnij się, że odpowiadają konfiguracji na bramie VPN, w przeciwnym razie ruch może nie być poprawnie kierowany.

    Wskazówka: Jeśli nie masz pewności, użyj 0.0.0.0/0 jako ustawienia tymczasowego. Pozwoli to na dostęp do wszystkich sieci zdalnych (jeśli jest dozwolone). Możesz to ograniczyć później, jeśli to konieczne.

    3. Wspólny klucz wstępny (PSK)

    Jeśli jeszcze nie masz PSK, możesz go znaleźć w sekcji „Uwierzytelnianie” wyeksportowanego pliku.

    4. Szczegóły XAuth

    Nazwa użytkownika i hasło do uwierzytelniania rozszerzonego (jeśli używane).

    5. Identyfikator lokalny i identyfikator zdalny

    Te wartości definiują tożsamość dwóch partnerów VPN podczas uzgadniania IKE. Jeśli:

    • brama VPN nie jest identyfikowana za pomocą adresu IP (np. z powodu NAT lub dynamicznych adresów IP),
    • używane są certyfikaty lub zaawansowane konfiguracje uwierzytelniania,
    • brama wymaga określonej tożsamości (np. FQDN lub identyfikator niestandardowy).

    W wyeksportowanym pliku zwykle można je znaleźć w „ID Type”, „Local ID” i „Remote ID”. Wprowadź je w VPN Tracker w „Identifiers” > „Local / Remote” i użyj prawidłowego formatu (np. FQDN, adres e-mail, identyfikator klucza lub adres IP).

    6. Ustawienia szyfrowania i uwierzytelniania

    Zwróć uwagę na algorytmy używane do szyfrowania, uwierzytelniania i haszowania i powtórz je w VPN Tracker w ustawieniach fazy 1 i fazy 2.

    Czym jest Personal Safe? Dlaczego powinienem używać Personal Safe?
     

    VPN Tracker Personal Safe to bezpieczna, szyfrowana przestrzeń do przechowywania w chmurze Twoich osobistych połączeń VPN i skrótów.

    Jak zapisać połączenia w Personal Safe

    Nie masz pewności, czy połączenie VPN zostało zapisane? Ikona zabezpieczeń na liście połączeń wskazuje, czy połączenie VPN zostało zapisane w Personal Safe.

    FAQ Image - S_1318.png

    Aby dodać połączenie do Personal Safe, kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie i wybierz „Dodaj do Personal Safe”, aby uzyskać dostęp z urządzeń.

    FAQ Image - S_1319.png

    Dlaczego powinienem używać Personal Safe?
    VPN Tracker Personal Safe sprawia, że korzystanie z VPN jest bardziej niezawodne i bezpieczne:

    Bezpieczeństwo
    Personal Safe dodaje dodatkową warstwę zabezpieczeń do Twoich połączeń: wszystkie szczegóły Twoich połączeń są szyfrowane bezpiecznym kluczem (Argon3 + PKTNY), który możesz odblokować tylko Ty.

    Kopia zapasowa
    Zgubiłeś iPhone'a? Mac jest uszkodzony? Personal Safe zachowa Twoje połączenia w bezpiecznym miejscu, abyś mógł je natychmiast przywrócić na urządzeniu zastępczym. Zaloguj się za pomocą klucza zabezpieczającego, a zostaną pobrane i będą gotowe do użycia natychmiast.

    Używaj swoich połączeń na wszystkich urządzeniach
    iMac w domu i iPad w podróży? Personal Safe synchronizuje Twoje połączenia na wszystkich urządzeniach w bezpieczny i łatwy sposób.


    Jak przechowywane są połączenia?
    Po dodaniu połączenia do Personal Safe jest ono szyfrowane Twoim osobistym kluczem szyfrującym, a następnie przechowywane w bezpiecznej przestrzeni w chmurze. Dostęp można uzyskać tylko za pomocą Twoich danych uwierzytelniających i klucza szyfrującego.


    Czy Personal Safe jest bezpieczny?
    Personal Safe został zaprojektowany od podstaw dla połączeń VPN. W przeciwieństwie do innych systemów przechowywania, które polegają na hasłach i pozostawiają pliki nieszyfrowane, Personal Safe szyfruje wszystkie Twoje połączenia kluczami, których tylko Ty możesz używać.

    Oznacza to, że połączenia są

    • Szyfrowane na Twoim urządzeniu
    • Przechowywane w zaszyfrowanej przestrzeni w chmurze na my.vpntracker.com, do której masz dostęp tylko Ty.

    Nawet jeśli ktoś uzyska dostęp do Personal Safe, bezpieczeństwo oparte na kluczach oznacza, że nie będzie mógł uzyskać dostępu do zaszyfrowanych szczegółów połączenia bez Twojego hasła.

    Zaprojektowaliśmy system tak, aby nikt (w tym zespół VPN Tracker) nie mógł uzyskać dostępu do Twoich połączeń ani ich odblokować.

    Czy mogę zainstalować VPN Tracker za pomocą brew / homebrew przez terminal?
     
    VPN Tracker 365 dla Maca można również zainstalować za pomocą brew. Jest to praktyczne, jeśli na przykład masz dostęp tylko do SSH podczas konserwacji komputera. Wymagane są następujące kroki:
    1. Brew musi być zainstalowany na komputerze: https://brew.sh
    2. Wprowadź w terminalu: brew install --cask vpn-tracker-365
    Następnie zostanie zainstalowana najnowsza wersja VPN Tracker.
    Zainstalowałem certyfikat pod iOS, ale nie jest on oceniany!
     
    Na iOS potrzebujesz dwóch kroków, aby zaufać certyfikatowi. Drugi krok jest często zapominany. Dlatego oto ponownie oba kroki, aby certyfikat działał na iOS. Zakładając, że utworzyłeś certyfikat dla swojego połączenia VPN i chcesz go używać na iOS (aby uniknąć komunikatu o błędzie certyfikatu podczas uruchamiania połączenia). Wysyłanie certyfikatu na iPhone/iPad: > Wyślij certyfikat do siebie e-mailem lub przesyłaj przez Airdrop. Otwórz go na iOS. Pojawi się komunikat z pytaniem, czy chcesz go zainstalować na urządzeniu. Potwierdź ten komunikat. Pytanie jest nieco mylące, ponieważ w ogóle nie jest instalowany, tylko ładowany na urządzenie. Następnie musisz wykonać dwa kroki: Pierwszy krok: Zainstaluj certyfikat > Ekran główny > Ustawienia > Ogólne > VPN i zarządzanie urządzeniami > Załadowany profil > Dotknij nazwy profilu > Dotknij „Zainstaluj” profil (prawy górny róg) Potem (ten krok jest często zapominany!) Drugi krok: Zaufaj certyfikatowi > Ekran główny > Ustawienia > Ogólne > Informacje > Ustawienia certyfikatu > Ustaw przełącznik obok certyfikatu na zielony
    Jak skonfigurować WireGuard na Macu?
     

    Aby skonfigurować WireGuard na Macu, użyj prostego kreatora konfiguracji VPN Tracker. Aplikacja poprowadzi Cię krok po kroku przez proces — po prostu zaimportuj plik konfiguracyjny WireGuard lub ręcznie wprowadź ustawienia tunelu. VPN Tracker obsługuje wszystkie szczegóły techniczne i zapewnia bezpieczną konfigurację połączenia VPN WireGuard dla macOS, w tym obsługę najnowszej wersji macOS Sonoma.

    ➡ Pełny przewodnik tutaj: Klient VPN WireGuard dla Maca

    Jak mogę kupić dodatkowe Stamps?
     
    Dodatkowe Stamps można kupić w dowolnym momencie, albo poprzez plan Mail Designer Campaigns, który zapewnia nowe Stamps co miesiąc, albo poprzez jednorazowy zakup Stamps: Miesięczny plan Stamps Jednorazowy zakup Stamps
    Dlaczego VPN Tracker nie może uzyskać adresu IP z mojego SonicWall?
     

    SonicWall przydziela adresy IP za pomocą protokołu DHCP. Po ustanowieniu tunelu VPN klient VPN musi wykonać wymianę DHCP, aby otrzymać adres IP i używać tego adresu do całego ruchu wysyłanego przez tunel VPN. Istnieją dwa powody, dla których to może nie działać:

    1. SonicWall nigdy nie odbiera Twojego żądania DHCP (DHCP-Discover). Zdarzy się to, jeśli sam tunel VPN nie działa prawidłowo.

      Spróbuj tego:
      • Uruchom ponownie narzędzie do sprawdzania połączenia VPN Tracker z menu «Narzędzia». Następnie spróbuj ponownie połączyć się z VPN. Pozwoli to VPN Tracker automatycznie wykryć najlepsze ustawienia dla Twojego połączenia internetowego.
         
      • Upewnij się, że na Twoim systemie nie ma oprogramowania blokującego ruch VPN. Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami, aby uzyskać więcej informacji.
         
    2. SonicWall nie chce odpowiadać na Twoje żądanie DHCP. Protokół DHCP jest zaprojektowany tak, aby w sieci mogło znajdować się wiele serwerów DHCP, a tylko te, które uważają, że mogą spełnić żądanie, odpowiadają, pozostałe pozostają w ciszy (brak negatywnej odpowiedzi „odkrywania”).

      Spróbuj tego:
      • Spróbuj ponownie uruchomić SonicWall. SonicWall jest dość stabilny, ale czasami zauważamy, że serwer DHCP zachowuje się dziwnie, jakby wszystkie adresy IP były zarezerwowane, ale nie zobaczysz tego w interfejsie internetowym. Uruchomienie ponownie rozwiąże ten problem natychmiast.
         
      • Upewnij się, że w grupie adresów jest wystarczająca liczba adresów. Jeśli grupa jest zbyt mała, a wszystkie adresy są używane lub zarezerwowane, oczekiwanym zachowaniem jest, że SonicWall nie odpowie.
         
    Z jakimi krajami mogę się połączyć za pomocą VPN Tracker World Connect?
     
    Możesz połączyć się z następującymi 21 krajami:
    1. Niemcy
    2. Austria
    3. Stany Zjednoczone
    4. Australia
    5. Brazylia
    6. Kanada
    7. Francja
    8. Japonia
    9. Luksemburg
    10. Holandia
    11. Nowa Zelandia
    12. Singapur
    13. Hiszpania
    14. Szwecja
    15. Szwajcaria
    16. Wielka Brytania
    Aby wybrać kraj, z którym chcesz się połączyć, spróbuj następującego:
    ‣ Wybierz “Plik” > “Nowy” > “Miejsce docelowe World Connect”
    FAQ Image - S_402.png
    ‣ Następnie wybierz “World Connect” i “Kraje”
    FAQ Image - S_403.png
    ‣ Sprawdź wybrany kraj:
    FAQ Image - S_404.png
    Czy istnieje różnica między oprogramowaniem, które sprzedajesz na swojej stronie internetowej, a wersją w Mac App Store?
     
    Oprogramowanie, które sprzedajemy na naszej stronie internetowej, oraz wersja sprzedawana w App Store oferują te same funkcje projektowe i opcje zakupu. Istnieją tylko dwie różnice: 1. Sklep internetowy equinux zawsze dostarczy Ci prawidłowy rachunek zakupu, który może być przydatny, jeśli chcesz odliczyć zakup od podatków. 2. Możesz uzyskać dostęp do wersji beta, kupując w sklepie internetowym equinux. Kupując przez Mac App Store, nie będziesz miał dostępu do wersji beta.
    Czym jest VPN?
     
    VPN (wirtualna sieć prywatna) to metoda komunikacji między dwiema stronami w Internecie za pośrednictwem tunelu VPN.
    Oprogramowanie VPN Tracker to narzędzie VPN, które można wykorzystać do utworzenia połączenia VPN na komputerach Apple Mac.

    Do czego przydaje się VPN?

    Kiedy jesteś daleko od domu lub biura, na przykład w kawiarni lub pracujesz w domu, VPN umożliwia nawiązanie bezpiecznego połączenia z siecią prywatną lub firmową. Daje to dostęp do serwerów, kamer lub innych usług, które zwykle są dostępne tylko w sieci lokalnej. Nazywamy to VPN Tracker Company Connect. Dzięki VPN Tracker Company Connect możesz poruszać się w sieci firmowej tak, jakbyś siedział przy biurku w biurze, niezależnie od tego, czy jesteś w innym kraju, czy odwiedzasz klienta kilka kilometrów dalej.

    Bezpieczne dane

    Połączenia VPN mogą być również wykorzystywane do zabezpieczania połączeń danych ogólnie (np. w publicznych sieciach WiFi) lub do symulowania połączenia z innego kraju. Nazywamy to VPN Tracker Company Connect.

    Jak nawiązać połączenie VPN?

    Aby nawiązać połączenie VPN, potrzebujesz oprogramowania VPN, znanego również jako narzędzie VPN lub klient VPN. VPN Tracker to wiodące oprogramowanie VPN dla komputerów Apple. Oprogramowanie VPN umożliwia konfigurację i nawiązanie połączenia VPN z siecią zdalną.
    Czy VPN Tracker działa na komputerze PC?
     
    Nie. VPN Tracker został zaprojektowany wyłącznie dla platformy macOS.
    W jakich sytuacjach krytycznych potrzebuję funkcji Remote Connection Wipe?
     

    Większość użytkowników VPN używa swojego Maca w podróży. Jeśli MacBook zostanie zgubiony lub skradziony, istnieje ryzyko, że zdalny dostęp do Twojej sieci może wpaść w niepowołane ręce. Dzięki VPN Tracker możesz zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do VPN, zdalnie cofając dostęp do połączenia.

    Jaki plan potrzebuję do Remote Connection Wipe?
     

    Funkcja Remote Connection Wipe jest dostępna dla wszystkich planów VPN Tracker 365.
    Zwróć uwagę, że do wyeksportowania połączenia VPN potrzebny jest plan VPN Tracker 365.

    W naszym white paper znajdziesz wszystkie informacje dotyczące konfiguracji Remote Connection Wipe:

    http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

    Mac OS X: Jak skonfigurować połączenie VPN / nawiązać połączenie z siecią VPN pod macOS (Virtual Private Network)
     
    Aby skonfigurować połączenie VPN pod systemem Mac OS X, potrzebujesz następujących elementów:
    • VPN Tracker 365: Pobierz tutaj
    • Połączenie internetowe
    • Router/brama VPN

    Utwórz nowe połączenie

    W VPN Tracker 365 spróbuj następującego: FAQ Image - S_297.png Wybierz: “Nowe połączenie firmowe”

    Wybierz router VPN

    ‣ Na liście dostawców bram VPN wybierz producenta i model routera VPN.
    ‣ Jeśli router VPN nie jest wyświetlany na liście, spróbuj następującego:
    ‣ Wybierz “Użyj niestandardowego profilu urządzenia”.
    ‣ Kliknij “Utwórz”, aby dodać połączenie VPN.
    FAQ Image - S_298.png

    Przewodnik konfiguracji

    Nasi inżynierowie przetestowali dużą liczbę bram VPN za pomocą VPN Tracker. Dla wielu z nich dostępne są szczegółowe przewodniki konfiguracji. W nowo utworzonym połączeniu będziesz mógł znaleźć przewodnik konfiguracji specyficzny dla routera: FAQ Image - S_299.png Ponadto przewodniki konfiguracji można znaleźć na naszej stronie internetowej pod adresem: http://vpntracker.com/interop Więcej informacji na temat tworzenia połączenia VPN w systemie Mac OS X można znaleźć w przewodniku konfiguracji lub w instrukcji obsługi VPN Tracker.
    Czy moi współpracownicy otrzymują uprawnienia administratora do mojego ID equinux, gdy przypiszę im plan VPN Tracker 365?
     

    Korzystając z VPN Tracker 365, możesz utworzyć zespół na https://my.vpntracker.com i przypisać każdemu członkowi zespołu plan VPN Tracker 365.
    Nie da to każdemu członkowi zespołu dostępu do Twojego identyfikatora equinux. Członkowie zespołu zobaczą tylko przypisany plan w swoim identyfikatorze equinux po zalogowaniu się do https://my.vpntracker.com. Pozostaniesz jedynym administratorem swojego identyfikatora equinux.

    Jaki jest najlepszy alternatywny klient VPN dla macOS Tahoe?
     

    Jeśli Twoja sieć VPN przestanie działać po aktualizacji do macOS 26, wbudowany klient VPN może przestać obsługiwać ustawienia wymagane do połączenia, szczególnie jeśli używasz starszych konfiguracji IKEv2 lub IPSec ze starymi algorytmami, takimi jak 3DES, SHA1 lub DH Group 2.


    VPN Tracker 365 to najlepszy alternatywny klient VPN dla macOS 26. Obsługuje zarówno starsze, jak i nowoczesne protokoły VPN i jest w pełni kompatybilny ze starszymi konfiguracjami zapory ogniowej i bramy. Niezależnie od tego, czy jesteś profesjonalnym użytkownikiem, czy łączysz się z VPN firmowym, VPN Tracker zapewnia narzędzia potrzebne do ponownego połączenia się z Internetem.


    Możesz pobierz VPN Tracker 365 tutaj i zacznij używać go na macOS 26 już dziś.

    Uwaga dotycząca wsparcia macOS 13.4
     

    Z powodu błędu w macOS 13.4 możesz napotkać problem z rozszerzeniem systemowym podczas uruchamiania połączenia VPN. Zaktualizuj VPN Tracker do wersji 23.1.4, co łagodzi ten problem.

    Pobierz najnowszą wersję VPN Tracker

    Zwróć uwagę, że w niektórych przypadkach możesz nadal napotkać problem z rozszerzeniem systemowym podczas łączenia się z wieloma VPN-ami. Uruchomienie ponownie VPN Tracker tymczasowo rozwiąże problem.

    Pracujemy nad dodatkową aktualizacją, aby obejść ten błąd w macOS 13.4.

    Czy potrzebuję VPN Tracker Pro?
     

    VPN Tracker Pro to świetny atut, jeśli jesteś konsultantem, administratorem systemu lub sieci, lub pracujesz z wieloma połączeniami VPN:

    • Eksportuj połączenia VPN dla siebie i innych użytkowników.
    • Skanuj sieć zdalną w poszukiwaniu usług lub w celu pomocy użytkownikom.
    • Połącz się z wieloma VPN jednocześnie.
    • Zarządzaj dużą liczbą VPN za pomocą wyszukiwania, zwartego układu i grup połączeń.
    • Skonfiguruj swój Mac jako router, aby zapewnić całej sieci tunel VPN za pomocą połączeń sieciowych.
    Jak przenieść połączenie VPN PPTP Windows na Maca?
     
    Migracja istniejącego połączenia VPN PPTP Windows na Mac może wydawać się przerażająca, ale dzięki VPN Tracker 365 proces jest szybki i łatwy. Na koniec będziesz mógł połączyć swój Mac z połączeniem PPTP VPN i kontynuować pracę jak zwykle. Oto jak to działa:
    1. Znajdź ustawienia połączenia VPN PPTP w Panelu sterowania komputera Windows
    2. Uruchom VPN Tracker 365 na Macu i kliknij „+”, aby utworzyć nowe połączenie PPTP
    3. Skopiuj ustawienia połączenia z pierwszego kroku do okna konfiguracji
    4. Na koniec uruchom połączenie PPTP, aby je przetestować
    FAQ Image - S_1177.png Teraz możesz używać połączenia VPN PPTP Windows na swoim Macu, dzięki VPN Tracker 365. Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowej instrukcji, zapoznaj się z tym przewodnikiem PDF krok po kroku: Migracja konfiguracji VPN PPTP Windows Dowiedz się więcej o VPN PPTP w systemie macOS Big Sur
    Jakie algorytmy IPSec zostały usunięte w macOS Tahoe?
     

    W macOS 26 Tahoe Apple usunął obsługę kilku starszych algorytmów, które są powszechnie używane w konfiguracjach IPSec VPN. Obejmują one:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Grupy Diffie-Hellmana poniżej 14 (np. Grupa 2)

    Jeśli połączenie IPSec VPN przestanie działać po aktualizacji do macOS 26, prawdopodobnie używa jednej z tych przestarzałych ustawień.


    VPN Tracker 365 nadal obsługuje te starsze algorytmy IPSec, co ułatwia ponowne połączenie bez konieczności ponownej konfiguracji istniejącego zapory ogniowej lub bramy VPN.


    Aby uzyskać więcej informacji i pomocy w konfiguracji, przeczytaj pełny przewodnik tutaj.

    Czy istnieje darmowy klient SSL VPN dla Mac?
     

    Nie ma bezpłatnych klientów VPN, które w pełni obsługują Fortinet SSL VPN na macOS. VPN Tracker 365 to profesjonalny klient VPN z natywnym wsparciem dla Fortinet SSL VPN dla macOS.

    Jak mogę utworzyć kopię zapasową ustawień VPN Tracker?Jak mogę skopiować ustawienia VPN Tracker na mój nowy Mac?
     
    No answer available
    Czy mogę użyć Mail Designer 365 do stworzenia sekcji, w której klienci mogą przesyłać swoje dane lub opinie i wysłać je z powrotem do mnie po wysłaniu e-maila?
     
    Obecnie Mail Designer 365 nie obsługuje bezpośrednio formularzy osadzonych w projekcie e-mail. Aby upewnić się, że Twoi odbiorcy otrzymają optymalny projekt, który stworzyłeś, postanowiliśmy wyłączyć funkcję formularzy HTML. Większość klientów poczty e-mail nie obsługuje formularzy HTML, dlatego Mail Designer 365 został zaprojektowany tak, aby nie obsługiwał formularzy HTML. Jeśli dodasz formularze do projektu e-mail, nie będziemy mogli zagwarantować, że Twoi odbiorcy otrzymają funkcjonalną ankietę, którą stworzyłeś, ponieważ nie mamy kontroli nad tym, jak klienci poczty e-mail odczytują i interpretują Twój newsletter. Jeśli jednak potrzebujesz dodać formularz, aby uzyskać opinie od swoich odbiorców, sugerujemy połączenie z zewnętrznym kreatorem formularzy, takim jak Google Formularze. Możesz użyć obrazu lub określonego tekstu i dodać link do swojego formularza.
    Moje VPN przestało działać po aktualizacji do macOS 26 – co mogę zrobić?
     

    Jeśli połączenie VPN przestaje działać po aktualizacji do macOS 26 Tahoe, prawdopodobnie jest to spowodowane usunięciem przez Apple obsługi starszych algorytmów VPN w wbudowanych klientach IKEv2 i IPSec. Typowe problemy obejmują przestarzałe typy szyfrowania, takie jak DES, starsze uwierzytelnianie SHA1 i przestarzałe grupy Diffie-Hellmana (np. Grupa 2).


    Zmiany te wpływają na wiele konfiguracji VPN, szczególnie te korzystające z zapór ogniowych i bram od dostawców takich jak Cisco, SonicWall lub Fortinet, i zwykle powodują błędy, takie jak „Nie znaleziono akceptowalnej propozycji” lub ciche awarie połączenia.


    VPN Tracker 365 oferuje pełne wsparcie dla tych starszych ustawień VPN, umożliwiając ponowne połączenie bez modyfikowania istniejącej bramy VPN. Dowiedz się, jak przywrócić połączenie VPN, postępując zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku.

    Zaktualizowałem VPN Tracker i moje połączenie przestało działać.
     
    Przejdź do VPN Tracker > Preferencje i sprawdź, czy włączyłeś testowanie wersji przedpremierowych. Jeśli zainstalowałeś wersję Nightly lub Beta, możesz napotkać problemy z łącznością, ponieważ te wersje są nadal w fazie rozwoju. Mam problemy z wersją przedpremierową. Co mogę zrobić? Możesz łatwo wrócić do najnowszej stabilnej wersji, odwiedzając nasz przegląd historii wersji i pobierając najnowszą pełną wersję VPN Tracker. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć testowanie wersji przedpremierowych w przyszłości, możesz to zrobić w preferencjach aplikacji. Zwróć uwagę, że testowanie wersji przedpremierowych zwykle nie jest zalecane dla systemów produkcyjnych lub użytkowników, którzy wymagają krytycznego dostępu do swojego VPN. Potrzebujesz dalszego wsparcia? Jeśli potrzebujesz pomocy z konkretnym problemem z połączeniem, śmiało skontaktuj się z zespołem wsparcia. Pamiętaj, aby wysłać również TSR (raport z pomocy technicznej).
    Czy Twoja stara aplikacja VPN przestała działać? Wskazówka dla Shimo / TheGreenBow / IPSecuritas i innych…
     
    Czy Twój obecny produkt VPN nie obsługuje najnowszej wersji macOS? Nie martw się: VPN Tracker obsługuje wszystkie główne protokoły VPN i zawiera gotowe profile dla ponad 300+ bram VPN.
    TeamCloud wyświetla nieznany błąd pobierania
     
    Jeśli po kliknięciu "Ponów" nadal otrzymujesz nieznany błąd pobierania, spróbuj wykonać następujące kroki:
    1. Sprawdź, czy możesz dotrzeć do my.vpntracker.com
    2. Jeśli możesz uzyskać dostęp do my.vpntracker, spróbuj zamknąć i ponownie uruchomić aplikację
    3. Jeśli to nie pomoże, spróbuj ponownie za chwilę
    4. Jeśli nadal nie działa po filiżance kawy, skontaktuj się z nami
    ,
    Jak mogę kupić dodatkowe licencje VPN Tracker dla mojego zespołu?
     
    Aby dodać dodatkowe licencje dla swojego zespołu, wykonaj następujące kroki:
    • Zaloguj się na swoje konto na my.vpntracker.com
    • W przeglądzie zespołu przejdź do "Licencje". Tutaj możesz zobaczyć wszystkie swoje istniejące plany
    • Następnie kliknij "Dodaj plany" FAQ Image - S_1145.png
    • Na następnej stronie wprowadź liczbę licencji, które chcesz dodać i wybierz wersję. Następnie kliknij "Dodaj do planu". FAQ Image - S_1146.png
    • W sekcji Kasa zobaczysz swój nowy plan. Twój nowy plan rozpocznie się od dzisiejszej daty i potrwa rok.

    • FAQ Image - S_1147.png
    • "Roczna suma" to całkowita cena za rok.
      Jeśli dotyczy (np. jeśli połączyłeś swoje plany), "Rabat proporcjonalny" to pozostała wartość twoich istniejących licencji, która zostanie odjęta od rocznej sumy, aby uzyskać "Kwotę do zapłaty teraz".
    • Zaakceptuj Warunki korzystania i kliknij "Zapłać teraz"
    • Teraz możesz przypisać swoje licencje do członków swojego zespołu
    Jak mogę utworzyć hasło główne dla VPN Tracker 365 z Personal Safe, które różni się od mojego konta equinux?
     
    Obecnie VPN Tracker nie obsługuje tworzenia niestandardowego hasła. Planujemy dodanie tej funkcji w przyszłości. Zwróć uwagę, że Twoje hasło equinux nie jest używane bezpośrednio jako hasło VPN Tracker. Zamiast tego VPN Tracker automatycznie generuje silne hasło, wykorzystując wyprowadzanie klucza dla Twojego dodatkowego bezpieczeństwa. Odwiedź następujące strony, aby uzyskać więcej informacji o VPN Tracker Personal Safe (wcześniej znanym jako Connection Safe):
    Czy przypadkowo usunąłem lub zmieniłem moje połączenie VPN? Gdzie mogę uzyskać dostęp do kopii zapasowych?
     

    VPN Tracker automatycznie zapisuje kopię zapasową wszystkich Twoich połączeń VPN na Macu. Jeśli przypadkowo usuniesz połączenie lub chcesz wrócić do poprzedniej kopii, możesz ręcznie przywrócić kopię zapasową.

    Przywracanie z kopii zapasowej

    • Otwórz Finder i wybierz «Przejdź» > «Przejdź do folderu…» w menu
    • Wpisz tę ścieżkę i naciśnij Return:
      /Library/Application Support/VPN Tracker 365
    • Zmień nazwę folderu «etc» na «etc-backup» – dla bezpieczeństwa
    • Przejdź do folderu «backup»

    Zobaczysz szereg folderów kopii zapasowych, wszystkie uporządkowane i nazwane według daty.

    • Przenieś folder «etc-data», który chcesz przywrócić, o jeden poziom wyżej do głównego folderu «VPN Tracker 365»
    • Zmień nazwę folderu, który właśnie przeniosłeś, na «etc» (usuń datę)
    • Otwórz VPN Tracker 365

    Teraz wszystkie Twoje połączenia zostaną przywrócone do stanu kopii zapasowej.

    Pobierz VPN Tracker za darmo

    Nie mogę edytować połączenia, które zostało ze mną udostępnione
     
    Jeśli próbujesz edytować połączenie, które ktoś inny Ci wysłał, poproś tę osobę o hasło do połączenia. W ustawieniach eksportu połączenia można ustawić hasło, aby zapobiec edytowaniu połączeń przez użytkowników. Jeśli to hasło jest ustawione, zaimportowane połączenie nie może być edytowane bez wprowadzenia tego hasła. Pamiętaj, że to hasło jest inne niż hasło importu.
    Jak mogę zmienić domyślny tekst zastępczy?
     
    Możesz wprowadzić dowolny tekst i ręcznie dodać link zastępczy, zaznaczając tekst i przechodząc do „Dodaj link” w menu Styl. Tutaj możesz wybrać „Zastępczy” z menu rozwijanego i wprowadzić odpowiedni zastępczy (np. „unsubscribe”). Alternatywnie możesz wstawić zastępczy za pomocą menu „Wstaw”, a następnie ręcznie nadpisać domyślny tekst. Upewnij się, że link zastępczy jest nadal dołączony do tekstu (możesz to sprawdzić, klikając tekst i przechodząc do „Link” na pasku bocznym).
    Mac OS X: Konfiguracja tunelu VPN
     
    Aby skonfigurować tunel VPN w systemie Mac OS X, potrzebujesz następujących elementów:
    • VPN Tracker 365: Pobierz tutaj
    • Połączenie internetowe
    • Router VPN

    Utwórz nowe połączenie

    W VPN Tracker 365 spróbuj następującego:
    ‣ Kliknij ikonę plusa w lewym dolnym rogu:
    FAQ Image - S_671.png
    ‣ Wybierz: "Nowe połączenie firmowe"

    Wybierz swój router VPN

    ‣ Na liście dostawców routerów VPN wybierz producenta i model swojego routera VPN. Jeśli twój router VPN nie jest wyświetlany na liście, spróbuj następującego:
    ‣ Wybierz „Użyj niestandardowego profilu urządzenia”.
    ‣ Kliknij „Utwórz”, aby dodać połączenie VPN.

    Twój przewodnik konfiguracji

    Nasi inżynierowie przetestowali dużą liczbę routerów VPN z VPN Tracker. Dostępne są szczegółowe przewodniki konfiguracji dla wielu z nich. W nowo utworzonym połączeniu będziesz mógł znaleźć przewodnik konfiguracji specyficzny dla routera: FAQ Image - S_675.png Ponadto możesz znaleźć przewodniki konfiguracji na naszej stronie internetowej pod adresem http://vpntracker.com/interop Więcej szczegółowych informacji na temat tworzenia połączenia VPN w systemie Mac OS X można znaleźć w przewodniku konfiguracji lub w instrukcji obsługi VPN Tracker.
    Czy mogę udostępniać skróty VPN w zespole?
     
    Tak! Wstępna konfiguracja skrótów VPN w celu udostępnienia ich zespołowi to efektywny sposób na zapewnienie, że wszyscy będą mogli połączyć się z ważnymi usługami wewnętrznymi, takimi jak:
    • Foldery sieciowe
    • Bazy danych
    • Konta e-mail i kalendarze
    • Intranet firmowy
    • Zdalne pulpity
    Jak udostępniać skróty VPN swojemu zespołowi za pomocą TeamCloud TeamCloud umożliwia natychmiastowe udostępnianie wstępnie skonfigurowanych skrótów i połączeń VPN członkom zespołu: po prostu wybierz niestandardowy zestaw skrótów i kliknij „Udostępnij zespołowi” w prawym górnym rogu. Następnie możesz wybrać swój zespół, przejrzeć swój wybór i kliknąć, aby udostępnić go wszystkim: FAQ Image - S_1269.png Po udostępnieniu zestawu skrótów będzie on dostępny dla wszystkich członków zespołu bez konieczności podejmowania dalszych działań. Jak wyeksportować skróty VPN jako plik .zip Możesz również wybrać opcję eksportu skrótów VPN jako pliku .zip, który użytkownicy mogą ręcznie zaimportować do VPN Tracker 365. Przejdź do połączenia VPN, na którym skonfigurowane są skróty, i kliknij „Konfiguruj”, aby otworzyć ustawienia konfiguracji. Na dole tego okna przejdź do „Ustawień eksportu”. Zobaczysz tam różne ustawienia eksportu połączenia. Przejdź do „Skrótów VPN” i zaznacz pole obok zestawu skrótów, które chcesz udostępnić: FAQ Image - S_1211.png Zamknij okno ustawień i kliknij „Eksportuj”. Wybierz lokalizację eksportu i wprowadź hasło importu dla większego bezpieczeństwa. Gdy będziesz gotowy, kliknij „Eksportuj”, aby utworzyć plik zip połączenia, który możesz wysłać do członków zespołu: FAQ Image - S_1212.png Po otrzymaniu pliku członek zespołu może kliknąć go dwukrotnie, aby otworzyć połączenie w aplikacji VPN Tracker 365 na swoim Macu, a następnie wprowadzić wybrane przez Ciebie hasło importu. Następnie połączenie VPN wraz ze wszystkimi skonfigurowanymi skrótami będzie gotowe do użycia od razu.
    Jaki klient VPN obsługuje IPSec na macOS 26 ze starymi ustawieniami?
     

    Jeśli próbujesz używać IPSec VPN na macOS 26 i połączenie nie działa, prawdopodobnie jest to spowodowane tym, że Apple zaprzestał wspierania starszych ustawień szyfrowania i uwierzytelniania, takich jak 3DES, SHA1 lub DH Grupa 2, w wbudowanym kliencie VPN.


    VPN Tracker 365 to profesjonalny klient VPN dla Maca, który nadal obsługuje te starsze ustawienia IPSec — nawet na najnowszych wersjach macOS. Jest idealny do utrzymania kompatybilności z istniejącymi bramami VPN i zaporami ogniowymi bez konieczności wprowadzania zmian po stronie zdalnej.


    Możesz pobierz VPN Tracker 365 tutaj i zacznij używać go z VPN IPSec na macOS 26.

    Dlaczego na pulpicie wyświetla się jedna czcionka, a na iPhone inna?
     
    Wysyłając szablon e-maila, nie wszystkie wybrane czcionki mogą być dostępne po stronie odbiorcy. Dlatego możesz określić listę czcionek zapasowych i zalecamy użycie bezpiecznej czcionki e-mail.
    FAQ Image - S_319.png
    Bezpieczne czcionki e-mail to podstawowe czcionki zainstalowane na wszystkich urządzeniach. Jeśli wybierzesz czcionkę dostępną na macOS, ale nie na iOS, na odpowiednich urządzeniach będzie widoczna różnica. Jeśli oba urządzenia mają zainstalowaną czcionkę, szablon e-mail będzie wyglądał tak samo na obu platformach. Możesz używać czcionek internetowych, które klient poczty odbiorcy może pobrać na żądanie. Większość klientów poczty, z wyjątkiem Outlooka, obsługuje czcionki internetowe.
    Mam problemy z połączeniem World Connect. Co mogę zrobić?
     

    Jeśli masz problemy z połączeniem World Connect w VPN Tracker, wykonaj następujące czynności:

    1. Skontaktuj się z pomocą techniczną

    W VPN Tracker przejdź do menu Pomoc i wybierz “Skontaktuj się z pomocą techniczną”.
    W otwartym oknie:

    • Wpisz “Problem z World Connect” w wierszu tematu.
    • Opisz problem, aby nasz zespół wsparcia mógł szybko Ci pomóc.

    2. Spróbuj tych kroków w międzyczasie

    • Jeśli używasz połączenia specyficznego dla danego kraju (np. “Stany Zjednoczone”), spróbuj usunąć zaznaczenie opcji “Najszybsze miejsce docelowe”.
    • Po usunięciu zaznaczenia możesz ręcznie wybrać z dostępnych miast (np. Nowy Jork, Los Angeles, Miami itp.).
    • Spróbuj połączyć się z innym miastem, aby sprawdzić, czy problem dotyczy konkretnej lokalizacji.

    Te kroki często pomagają rozwiązać tymczasowe problemy z połączeniem.

    FAQ Image - S_1481.png
    Czy VPN Tracker obsługuje DPD?
     

    Tak, VPN Tracker obsługuje Dead Peer Detection dla wszystkich protokołów VPN opartych na IPsec, w tym IKEv1 i IKEv2. Możesz włączyć DPD w ustawieniach profilu połączenia, aby upewnić się, że Twoja VPN pozostaje responsywna, nawet na niestabilnych połączeniach.
    Rozpocznij bezpłatną wersję próbną już dziś i doświadcz bezpiecznej, zawsze włączonej VPN: Uzyskaj bezpłatną wersję próbną VPN Tracker

    Co to jest NAT-Traversal i jak wykluczyć problemy z NAT-Traversal?
     

    IPsec VPN używa innego protokołu (ESP) do faktycznego przesyłania danych niż IKE do nawiązywania połączenia. Ponieważ protokół ESP nie używa portów sieciowych, routery NAT (Network Address Translation) mogą mieć problemy z jego prawidłowym obsługą. Tylko routery NAT, które obsługują "IPSec Passthrough" (czasami nazywane "VPN Passthrough" lub "ESP Passthrough") i gdzie ta opcja jest włączona, mogą obsługiwać pakiety danych ESP.

    Istnieją dwie alternatywne metody tunelowania, aby rozwiązać ten problem:

    • NAT-Traversal (stara wersja robocza RFC)
    • NAT-Traversal (nowa wersja standardowa RFC)

    Działanie z Twoim połączeniem zależy od dwóch właściwości:

    1. Która z tych metod pozwala na przepływ ruchu przez Twój lokalny router internetowy.
    2. Która z tych metod jest obsługiwana przez Twój zdalny port VPN.

    Aby przetestować pierwszą właściwość, VPN Tracker automatycznie nawiąże trzy połączenia testowe VPN z portem VPN, który hostujemy, za każdym razem, gdy wykryje nowy router, który nie był wcześniej testowany. Jedno połączenie używa czystego ESP, pozostałe dwa używają wspomnianej metody NAT-T. Zapamięta wyniki testów dla tego routera i uwzględni je za każdym razem, gdy uruchomisz połączenie z lokalizacji sieciowej. Powodem testowania jest po prostu to, że test wymaga portu, który obsługuje wszystkie trzy metody, z znaną konfiguracją i sposobem weryfikacji, czy ruch faktycznie dociera do portu.

    Druga właściwość nie jest testowana z góry, VPN Tracker dowie się o niej dopiero, gdy spróbuje połączyć się z Twoim portem VPN. VPN Tracker porówna metody obsługiwane przez Twój port z zapisanymi wynikami testów. Jeśli znajdzie dopasowanie, użyje metody obsługiwanej przez Twój port, która również działała podczas testowania. Jeśli nie znajdzie dopasowania, VPN Tracker natychmiast wyświetli odpowiedni komunikat o błędzie w dzienniku, wyjaśniając sytuację.

    Jeśli podejrzewasz, że występuje problem z NAT-Traversal lub uważasz, że poprzednie wyniki testów są nieprawidłowe lub przestarzałe, po prostu uruchom test ponownie.

    Okno dialogowe testu umożliwia również nie testowanie bieżącej lokalizacji i zapomnienie poprzednich wyników testów. Jest to rzadko konieczne i niezalecane, ale może się zdarzyć sytuacja, w której wyniki testów są nieprawidłowe, ponieważ nie można uzyskać dostępu do naszego portu VPN (np. jest zablokowany) i dlatego wyniki testów nie mówią nic o rzeczywistych możliwościach Twojego portu VPN.

    Dlaczego VPN Tracker prosi o hasło?
     

    VPN Tracker może wymagać różnych haseł w zależności od wykonywanej akcji. Ten przewodnik wyjaśnia znaczenie każdej prośby i hasła, które musisz wprowadzić.

    1. Twoje hasło Mac

    Kiedy to konieczne?
    – Podczas instalacji VPN Tracker
    – Podczas zatwierdzania rozszerzeń systemu

    Dlaczego?
    macOS wymaga hasła administratora w celu autoryzacji zmian w systemie.

    Gdzie mogę to znaleźć?
    To Twoje lokalne hasło Mac – hasło, którego używasz podczas uruchamiania Maca.

    2. Twój identyfikator Equinux (konto VPN Tracker)

    Kiedy to konieczne?
    – Podczas logowania się do aplikacji VPN Tracker (Mac lub iOS)
    – Podczas uzyskiwania dostępu do swojego konta na my.vpntracker.com

    Dlaczego?
    To Twoje osobiste konto VPN Tracker, które umożliwia dostęp do planów, zespołów, połączeń i ustawień urządzenia.

    Gdzie mogę to znaleźć?
    To hasło jest zwykle przechowywane w Twoim przechowalniku haseł lub aplikacji do haseł pod nazwą „id.equinux.com”.

    3. Wcześniej uzgodniony klucz (PSK) / Uzgodniony klucz

    Kiedy to konieczne?
    – Podczas konfigurowania lub łączenia się z połączeniem VPN

    Dlaczego?
    Niektóre VPN używają PSK do uwierzytelniania użytkowników. Ten klucz musi odpowiadać kluczowi skonfigurowanemu na bramie VPN.

    Wskazówka dla zespołu: Administratorzy mogą udostępniać wstępnie skonfigurowane połączenia VPN za pośrednictwem TeamCloud, aby uniknąć pomyłek z PSK.

    Gdzie mogę to znaleźć?
    Zwykle jest konfigurowany przez administratora VPN w Twojej firmie i przechowywany w połączeniu. Zwykle nie musisz go znać.

    4. Twoja nazwa użytkownika firmowa (dane XAUTH)

    Kiedy to konieczne?
    – Podczas łączenia się z firmowym VPN

    Dlaczego?
    Może być konieczne wprowadzenie nazwy użytkownika firmowego (zwykle takiej samej jak w pracy) w celu potwierdzenia VPN.

    Gdzie mogę to znaleźć?
    Powinieneś otrzymać ją od swojego zespołu IT, mam nadzieję, że nie zapisałeś jej na kartce pod klawiaturą.

    Co zrobić, jeśli WireGuard nie otwiera się na Macu?
     

    Jeśli aktualny klient WireGuard nie otwiera się lub nie działa na Twoim Macu, wypróbuj VPN Tracker jako niezawodną alternatywę. VPN Tracker oferuje pełne obsługę WireGuard na macOS, w tym kompatybilność z macOS Tahoe. VPN Tracker to profesjonalny klient VPN, który bezpiecznie obsługuje konfigurację WireGuard — nie wymaga linii poleceń ani ręcznej konfiguracji.

    ➡ Dowiedz się więcej: Klient VPN Mac WireGuard

    Dlaczego mój certyfikat nie pojawia się na liście "Certyfikat lokalny"?
     

    Aby certyfikat było dostępne na liście „Lokalny certyfikat”, musisz dodać je do Keychain Mac OS X z odpowiadającym kluczem prywatnym.

    Możesz to łatwo sprawdzić w aplikacji Keychain Access: jeśli certyfikat znajduje się na liście „Moje certyfikaty” (a nie tylko „Certyfikaty”), jego klucz prywatny jest dostępny i możesz wybrać go w VPN Tracker jako „Lokalny certyfikat”.

    Ważne: Dla użytkowników VPN CheckPoint:

    Aplikacja Keychain Access Mac OS X nie może obecnie odczytać klucza prywatnego niektórych certyfikatów utworzonych przez CheckPoint.

    Aby poprawnie zaimportować certyfikat do Keychain Mac OS X, najpierw przekonwertuj go za pomocą narzędzia wiersza poleceń openssl:

    1. Otwórz Terminal („Aplikacje” > „Narzędzia” > „Terminal”)

    2. Przekonwertuj certyfikat na format PEM:
        openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
      

      Zastąp /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 ścieżką do rzeczywistego certyfikatu, który chcesz przekonwertować.

      System poprosi Cię o podanie hasła używanego do szyfrowania certyfikatu. Jeśli go nie znasz, skontaktuj się z administratorem, który utworzył Twój certyfikat. Następnie system poprosi Cię o podanie hasła, które zostanie użyte do zabezpieczenia wyeksportowanego pliku PEM. Możesz użyć tego samego hasła, które zostało użyte do zaszyfrowania oryginalnego certyfikatu. Zwróć uwagę, że znaki nie będą wyświetlane na ekranie podczas wprowadzania hasła. Po prostu wprowadź hasło i naciśnij Return.

    3. Przekonwertuj plik PEM z powrotem na format PKCS#12 (.p12):
        openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
      

      Zastąp /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 ścieżką, w której chcesz zapisać naprawiony certyfikat.

      System poprosi Cię o podanie hasła, którego przed chwilą użyłeś do wyeksportowania do pliku PEM, a następnie hasła do zabezpieczenia naprawionego pliku .p12. Możesz ponownie użyć tego samego hasła.

    Kliknij teraz dwukrotnie naprawiony plik certyfikatu, aby zaimportować go do Keychain Mac OS X.

    Co spowodowało naruszenie bezpieczeństwa SonicWall Cloud Backup?
     

    Naruszenie bezpieczeństwa kopii zapasowych w chmurze SonicWall nastąpiło po uzyskaniu przez atakujących nieautoryzowanego dostępu do opcjonalnej usługi tworzenia kopii zapasowych w chmurze SonicWall. Usługa ta przechowuje dane konfiguracyjne zapory ogniowej dla urządzeń klientów, w tym ustawienia VPN i klucze wstępnie współdzielone (PSK). W rezultacie ujawniono pliki kopii zapasowych zawierające poufne dane uwierzytelniające VPN, co potencjalnie umożliwia atakującym odtworzenie połączeń VPN i dostęp do sieci wewnętrznych.

    SonicWall potwierdził, że wszyscy klienci korzystający z funkcji tworzenia kopii zapasowych w chmurze zostali dotknięci. Aby zmniejszyć ryzyko, administratorzy powinni natychmiast obracać PSK, ponownie wystawiać dane uwierzytelniające użytkowników i sprawdzać dostęp, aby upewnić się, że żadne współdzielone klucze nie są ponownie wykorzystywane w połączeniach. Nawet organizacje, które nie włączyły tworzenia kopii zapasowych w chmurze, powinny przejrzeć konfiguracje VPN i wzmocnić higienę danych uwierzytelniających w ramach zapobiegania.

    Aby uzyskać jasny, krok po kroku plan zabezpieczenia dotkniętych środowisk i wdrożenia zaktualizowanych danych uwierzytelniających do zespołów, postępuj zgodnie z przewodnikiem odzyskiwania wycieku SonicWall.

    Co powinni zrobić administratorzy SonicWALL po wycieku?
     

    Po niedawnym wycieku danych dotyczących administratorów SonicWALL, zespoły IT powinny natychmiast podjąć działania w celu zabezpieczenia swoich sieci. Najważniejsze kroki obejmują rotację wszystkich kluczy wstępnie współdzielonych (PSK), zmianę wszystkich haseł administratora i użytkownika oraz wyłączenie lub usunięcie nieaktywnych kont. Środki te pomagają zapewnić, że wszelkie skradzione dane uwierzytelniające z naruszenia bezpieczeństwa kopii zapasowej w chmurze SonicWALL nie mogą być wykorzystywane do uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu do połączeń VPN.

    Administratorzy powinni również sprawdzić wszystkie urządzenia SonicWALL, aby potwierdzić, że oprogramowanie układowe jest aktualne, przejrzeć dzienniki połączeń VPN w poszukiwaniu podejrzanych działań i zweryfikować, czy każde połączenie VPN używa teraz unikalnego PSK. Dla zespołów zarządzających wieloma użytkownikami lub urządzeniami funkcja TeamCloud firmy VPN Tracker oferuje bezpieczny i wydajny sposób wdrażania nowych kluczy PSK dla wszystkich użytkowników bez ręcznych błędów konfiguracji.

    Postępuj zgodnie z przewodnikiem odzyskiwania po wycieku SonicWALL, aby uzyskać szczegółowe instrukcje. Jeśli potrzebujesz eksperta VPN, który pomoże Ci zabezpieczyć połączenie SonicWALL, lub pomocy w ocenie bieżącej konfiguracji i zaplanowaniu bezpiecznej migracji do nowego sprzętu, zapoznaj się z naszą Usługą Konsultacji VPN, aby uzyskać spersonalizowane wsparcie.

    Jak najlepiej zmierzyć przepustowość VPN?
     
    Używanie zdalnej, współdzielonej teczki do testowania przepustowości VPN zazwyczaj nie jest dobrym pomysłem, są dwa powody: Pierwszym powodem jest sam protokół udostępniania plików. SMB, AFP lub NFS są zaprojektowane dla szybkich, niezawodnych i niskolatencyjnych sieci lokalnych. Internet jest natomiast wolny (przynajmniej prędkość łącza internetowego), zawodny i ma wysokie opóźnienia. Aby uzyskać dokładne wyniki, należy użyć protokołu zoptymalizowanego pod kątem tej sytuacji, takiego jak HTTP lub FTP. Drugim powodem jest implementacja protokołu udostępniania plików. Obecnie większość współdzielonych teczek używa SMB, protokołu udostępniania plików systemu Windows. Apple ma własną implementację protokołu, ale nie jest ona dobra. Chociaż implementacja SMB 3.x jest już słaba, implementacja SMB 1.x/2.x (tryb kompatybilności) jest bardzo słaba i z różnych powodów macOS często wraca do tego trybu kompatybilności. Podczas testowania z lokalną, współdzieloną teczką NAS otrzymaliśmy prędkość 28 Mb/s przy użyciu SMB 3 i tylko 18 Mb/s przy użyciu SMB 1, w porównaniu do 50 Mb/s przy użyciu AFP. Jeśli masz Maca po drugiej stronie, konfiguracja podstawowego serwera HTTP jest bardzo prosta. Musisz tylko otworzyć standardową aplikację Terminal (wyszukaj za pomocą Spotlight) i wykonać następujące polecenia (każde polecenie potwierdzane jest przez naciśnięcie klawisza Return/Enter): mkdir /tmp/www-bench cd /tmp/www-bench dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat php -S 0.0.0.0:8080 Pierwsze polecenie tworzy nowy folder, drugie polecenie przechodzi do tego folderu, trzecie polecenie tworzy plik 1 GB zawierający losowe dane, a ostatnie polecenie uruchamia prosty serwer HTTP, który udostępnia zawartość bieżącego folderu na porcie 8080. Teraz użytkownicy VPN mogą otworzyć ten adres w Safari (lub dowolnej innej przeglądarce): http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat Gdzie
    VPN Tracker pokazuje status połączony, ale nie mogę uzyskać dostępu do żadnego z moich serwerów za pomocą WiFi z mojego telefonu (lub USB z telefonu). Korzystanie z sygnału komórkowego z urządzenia MiFi działa, ale korzystanie z punktu dostępu nie.
     
    Sprawdź, czy twoja sieć lub dostawca działają prawidłowo. Jeśli tak, może to być problem z NAT-T / IPSec Passthrough. Proszę zapoznać się z tym FAQ, aby uzyskać dalszą pomoc dotyczącą NAT-T / IPSec:

    Ponadto uruchom ponownie VPN Tracker Connection Checker i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli to nie rozwiąże problemu, wyślij nam raport z pomocy technicznej:

    Co to są Stamps i ile ich potrzebuję?
     
    Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet. Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger. Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten: Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps Plan Roma: 5.000 Stamps Plan Paris: 15.000 Stamps Plan London: 25.000 Stamps Plan Kapstadt: 50.000 Stamps Plan Seoul: 100.000 Stamps ▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar ▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
    Jak zezwolić na rozszerzenia systemowe VPN Tracker przez MDM?
     

    Aby włączyć VPN Tracker do ładowania wymaganych rozszerzeń systemowych za pośrednictwem systemu MDM, wykonaj następujące kroki:

    1. Dodaj zasadę rozszerzenia systemowego

    Utwórz lub edytuj ładunek zasad rozszerzenia systemowego w systemie MDM.

    Wymagane wartości:

    • Identyfikator zespołu: CPXNXN488S
    • Dozwolone typy rozszerzeń systemowych: W zależności od konfiguracji możesz zezwolić na wszystkie lub określić tylko Rozszerzenia sieciowe.

    2. Zastosuj regułę identyfikatora zespołu

    Identyfikator zespołu CPXNXN488S powinien zostać dodany do listy dozwolonych identyfikatorów zespołów. To ustawienie zapewnia, że wszystkie rozszerzenia systemowe podpisane przez zespół VPN Tracker są zaufane.

    Ważne: Reguła identyfikatora zespołu ma pierwszeństwo przed globalnymi ustawieniami „Zezwalaj na wszystko”. Jeśli obecny jest identyfikator zespołu, system zezwoli tylko na rozszerzenia podpisane przez wymienione identyfikatory, nawet jeśli „Zezwalaj na wszystko” jest włączone.

    3. Wypchnij konfigurację

    Zapisz i wdróż zaktualizowany profil konfiguracji na docelowe komputery Mac. Po instalacji VPN Tracker powinien być w stanie załadować rozszerzenia systemowe bez konieczności zatwierdzania przez użytkownika.

    Jak utworzyć link w e-mailu do wydarzenia kalendarza
     
    Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

    Google Calendar

    If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
    1. Set up your event in your Google Calendar.
    2. Click on "Options" > "Publish Event"
    3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
    FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

    Apple and Outlook Calendar

    For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
    Jak mogę nagrać ruch sieciowy?
     

    W rzadkich przypadkach zespół wsparcia VPN Tracker może poprosić o nagranie ruchu sieciowego między bramą VPN a komputerem Mac. Oto jak to zrobić:

    Najpierw musisz znać nazwę hosta lub adres IP bramy VPN. Możesz go zobaczyć na stronie stanu połączenia (nazwa hosta znajduje się w trzeciej kolumnie) lub edytując połączenie.

    Następnie wykonaj następujące kroki:

    • Otwórz Terminal.app, który możesz znaleźć za pomocą Findera w Aplikacje > Narzędzia.
    • Wprowadź następujące polecenie i zastąp [hostname] nazwą hosta lub adresem IP bramy VPN:
      sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap
    • Zostaniesz poproszony o hasło: to hasło do konta użytkownika Mac. Zostaniesz o nie poproszony, ponieważ nagrywanie ruchu sieciowego wymaga wyższych uprawnień.
    • Po wprowadzeniu hasła polecenie wydaje się zawieszać. Teraz nagrywa ruch, dopóki nie naciśniesz Ctrl+C (ale proszę, nie naciskaj go jeszcze).
    • Jeśli zobaczysz ponownie wiersz poleceń, prawdopodobnie wprowadziłeś nieprawidłowe hasło. Uruchom ponownie polecenie (Wskazówka: naciśnij strzałkę w górę, aby zapamiętać polecenie).
    • Wróć do VPN Tracker i uruchom połączenie, z którym możesz mieć problemy.
    • Po odtworzeniu problemu (na przykład, jeśli połączenie nie powiedzie się) wróć do okna Terminal.app, w którym działa tcpdump.
    • Naciśnij Ctrl+C, aby zatrzymać nagrywanie.
    • Na pulpicie znajduje się teraz plik traffic.pcap. Wyślij ten plik do wsparcia equinux.
    Czy mogę używać filtrowania adresów MAC z Fortinet SSL VPN na Macu?
     

    Filtrowanie adresów MAC jest możliwe w FortiGate, ale rzadko używane z SSL VPN, ponieważ adresy MAC nie są ujawniane w tunelach VPN. Uwierzytelnianie powinno być obsługiwane za pomocą danych uwierzytelniających lub certyfikatów, które są w pełni obsługiwane przez VPN Tracker 365.

    Czy powinienem przejść z FortiClient na VPN Tracker?
     

    Jeśli FortiClient nie działa po aktualizacji macOS, rozważ przejście na VPN Tracker 365. Wielu użytkowników na macOS Sequoia lub Tahoe rozwiązało problemy w ten sposób — zapoznaj się z naszym przewodnikiem rozwiązywania problemów, aby uzyskać szczegółowe informacje.

     
    No answer available
    Skonfigurowałem połączenie PPTP i nie mogę się połączyć. Co mogę zrobić?
     
    Jeśli widzisz ten błąd: "LCP timeout" lub "LCP: timeout wysyłania żądań konfiguracji", sprawdź dwie rzeczy: 1. Aby używać PPTP za routerem NAT, router musi obsługiwać "PPTP Passthrough" i ta opcja również musi być włączona. Upewnij się, że router obsługuje "PPTP Passthrough" i upewnij się, że jest również włączony. Sprawdź instrukcję obsługi routera. Jeśli router nie obsługuje tej funkcji, być może będziesz musiał go wymienić, jeśli chcesz używać PPTP. 2. Sprawdź również, czy Twój dostawca usług internetowych (ISP) używa połączenia "DS Lite" z Tobą. W przypadku "DS Lite" użytkownicy otrzymują tylko prywatne adresy IP, które są tłumaczone adres sieci przez dostawcę i zazwyczaj nie są kompatybilne z PPTP. Potrzebujesz publicznego adresu IPv4 lub przełącz się na inny protokół VPN. Zadzwoń do swojego dostawcy usług internetowych i poproś o "publiczny adres IPv4".
    Czy możesz zagwarantować, że VPN Tracker będzie działał w mojej sieci?
     

    Niestety, nie możemy tego zagwarantować. Bezpieczne sieci to złożony temat. VPN Tracker jest niezwykle niezawodny i używany przez klientów na całym świecie. Jednak w niektórych rzadkich scenariuszach nie można nawiązać połączeń VPN (np. gdy zapora sieciowa jest skonfigurowana do aktywnego blokowania ruchu VPN).

    Zalecamy użycie bezpłatnej wersji próbnej do przetestowania VPN Tracker z Twoją siecią i scenariuszem użytkowania.

    Jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji połączenia VPN z VPN Tracker, możesz w dowolnym momencie skontaktować się z pomocą techniczną equinux.

    Czy VPN Tracker obsługuje SSL VPN?
     
    Niektórzy dostawcy VPN oferują "SSL VPN" jako alternatywę dla IPsec VPN. SSL VPN nie jest pojedynczym standardem, zamiast tego każdy dostawca ma swój własny specyficzny typ "SSL VPN". VPN Tracker 365 oferuje pełne wsparcie tylko dla połączeń SonicWALL SSL, ale planujemy wsparcie niektórych innych popularnych wariantów SSL VPN w przyszłości. Jeśli masz połączenie SSL VPN, dla którego chcesz zobaczyć wsparcie, prosimy dać nam znać.
    Podczas logowania otrzymuję błąd "Pobieranie licencji nie powiodło się"
     
    Proszę sprawdzić, czy można otworzyć adres https://my.vpntracker.com w Safari. Problem ten zwykle występuje, gdy nasza strona internetowa jest blokowana przez zaporę sieciową lub inny filtr treści.
    Kiedy powinienem włączyć DPD w VPN Tracker?
     

    Włącz DPD za każdym razem, gdy używasz VPN IPsec — szczególnie w sytuacjach, gdy twoja sieć może się rozłączyć lub zmienić (np. podczas pracy mobilnej lub korzystania z publicznego WiFi). Domyślne ustawienia DPD w VPN Tracker są zoptymalizowane pod kątem większości środowisk i zapewniają automatyczne odzyskiwanie VPN po przerwach. Pobierz VPN Tracker, aby chronić swoje połączenie VPN: Pobierz VPN Tracker

    Czy można używać VPN Tracker z 64-bitowym jądrem?
     

    VPN Tracker to w 100% aplikacja 64-bitowa i świetnie działa na systemach 64-bitowych.

    Jakie funkcje są dostępne w poszczególnych planach?
     
    Mamy kilka opcji planów dostępnych, aby zaspokoić wszystkie potrzeby. Plan Mail Designer 365 Business jest przeznaczony do codziennych newsletterów e-mail. Ten plan zapewnia dostęp do wszystkich najnowszych pomysłów na projekt, a także narzędzia Borders i funkcji pracy zespołowej. Plany Mail Designer 365 Business Premium są przeznaczone dla użytkowników, którzy uważają newslettery za kluczowy element swojej strategii marketingowej. Ten plan oferuje wszystkie funkcje dostępne w planie Business, plus:
    • Priorytetowe wsparcie 24h
    • Narzędzie Tabele
    • Tryby mieszania
    • Filtry duotonowe
    • Efekty wibracji
    Jeśli chcesz zaktualizować swój plan z Small Business (nasz starszy plan) do Business lub Business Premium, możesz to zrobić, odwiedzając my.maildesigner365.com.
    Dlaczego VPN Tracker ciągle prosi mnie o zainstalowanie aktualizacji?
     

    Możliwe są trzy przyczyny:

    1. equinux stale ulepsza VPN Tracker 365, a tym samym VPN Tracker ma wysoką częstotliwość aktualizacji. Szczególnie jeśli nie używasz VPN Tracker codziennie, prawdopodobnie wydaliśmy aktualizację od ostatniego użycia VPN Tracker. Czasami między aktualizacjami mija mniej niż 24 godziny, szczególnie w przypadku poprawek bezpieczeństwa, które należy opublikować jak najszybciej.
       
    2. Jeśli używasz starszej wersji VPN Tracker, być może będziesz musiał zainstalować aktualizację tymczasową, zanim będziesz mógł zainstalować najnowszą wersję. W takim przypadku możesz zainstalować aktualizację, a przy następnym uruchomieniu VPN Tracker może zaoferować kolejną aktualizację.
       
    3. Na twoim systemie może być zainstalowanych wiele kopii VPN Tracker. Ze względów technicznych aktualizacje dla VPN Tracker 36517.0.6 i starszych wersji muszą być instalowane za pomocą programu instalacyjnego systemu, a jeśli na twoim systemie jest zainstalowanych wiele kopii VPN Tracker, program instalacyjny może wybrać nieprawidłową kopię do zaktualizowania. Aby rozwiązać ten problem:
       
        ‣ Umieść kopię VPN Tracker w dedykowanym folderze (zalecany folder to „Applications”).
        ‣ Użyj Spotlight, aby znaleźć kopie w innych folderach.
        (Przytrzymaj klawisz CMD w Spotlight, aby szybko zobaczyć lokalizację wyniku)
        ‣ Usuń wszystkie kopie, które nie znajdują się w dedykowanym folderze.
        ‣ Na koniec uruchom VPN Tracker z dedykowanego folderu i ponownie zastosuj aktualizację.
        

       
     
    No answer available
    macOS informuje, że rozszerzenie systemu zostało zablokowane?
     

    Konfiguracja VPN na Macu

    VPN Tracker to wiodący klient VPN dla macOS, który działa bezproblemowo na wszystkich najnowszych systemach operacyjnych macOS.
    Możesz pobrać i wypróbować VPN Tracker za darmo tutaj.

    Uruchamianie VPN Tracker na Macu

    Przy pierwszym uruchomieniu VPN Tracker na Macu możesz zostać poproszony o udzielenie uprawnień do nawiązania połączenia VPN. Najpierw upewnij się, że VPN Tracker znajduje się w folderze „Aplikacje”, a następnie wykonaj następujące kroki lokalnie na Macu (np. nie używaj „Udostępniania ekranu”, „Zdalnego pulpitu” ani innych narzędzi do zdalnego dostępu).
    Ważne: macOS wykrywa, czy uruchamiasz TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC lub podobny system dostępu zdalnego i ukrywa te przyciski. Musisz być na Macu.

    Następnie wykonaj następujące czynności:
    ‣Otwórz „Preferencje systemowe”
    ‣Przejdź do „Bezpieczeństwo i prywatność”
    ‣Kliknij „Zezwól”
    FAQ Image - S_685.png
    Teraz możesz skonfigurować VPN Tracker.

    Rozwiązywanie problemów z konfiguracją VPN na macOS

    Jeśli nie możesz kliknąć przycisku „Zezwól”, upewnij się, że nie używasz myszy lub gładnika innej firmy, ponieważ może ona pojawić się jako oprogramowanie do zdalnego dostępu na twoim Macu. Jeśli używasz graficznego tabletu Wacom lub narzędzia do myszy, spróbuj wyłączyć, ponownie uruchomić Maca i spróbować ponownie kliknąć przycisk. Jeśli nawet przycisk nie jest widoczny, pamiętaj, że jeśli profil MDM jest zainstalowany na twoim Macu, profil MDM może uniemożliwić użytkownikom autoryzację rozszerzeń systemowych. W takim przypadku sam profil musi autoryzować nasze rozszerzenie. Zobacz poniższe uwagi techniczne. Uwagi techniczne dotyczące wydań korporacyjnych: VPN Tracker dla Maca wykorzystuje rozszerzenia systemowe do nawiązywania bezpiecznego połączenia VPN i zarządzania ruchem sieciowym. macOS High Sierra i nowsze wersje wymagają, aby użytkownicy ręcznie autoryzowali wszystkie rozszerzenia systemowe. W przypadku wydań korporacyjnych za pośrednictwem MDM możesz wstępnie zatwierdzić rozszerzenie jądra VPN Tracker za pomocą dedykowanego profilu. Nasze identyfikatory zespołu to CPXNXN488S i MJMRT6WJ8S.
    Zapoznaj się z dokumentacją Apple, aby uzyskać więcej informacji. Czy używasz Maca zarządzanego przez MDM? Jeśli nie używasz Maca zarządzanego przez MDM, spróbuj go ponownie uruchomić, ponieważ macOS czasami może mieć problemy z rozszerzeniami systemowymi. Po ponownym uruchomieniu VPN Tracker powinien działać normalnie.
    Jak połączyć się z moim Telekom Digitalisierungsbox przez VPN?
     
    Za pomocą VPN Tracker 365 możesz połączyć się z Telekom Digitalisierungsbox przez VPN. Zapora ogniowa Telekom Digitalisierungsbox ma własny profil urządzenia w aplikacji. Oznacza to, że istnieją uproszczone ustawienia konfiguracyjne, które są już wstępnie skonfigurowane dla urządzenia. Aby uzyskać dalszą pomoc w konfiguracji, zobacz Przewodnik konfiguracji Telekom Digitalisierungsbox.
    Rozłączenia podczas ponownego kluczowania z użyciem TCP w połączeniach OpenVPN
     
    1. Co to jest rozłączenie podczas ponownego wymiany kluczy (rekeying)?

      Rozłączenie podczas rekeying występuje, gdy połączenie VPN zostaje przerwane podczas aktualizacji klucza (rekeying). Powoduje to, że ruch nie jest przetwarzany przez krótki czas, co jest szczególnie problematyczne w przypadku stabilnych połączeń, takich jak wideokonferencje.

    2. Dlaczego problem występuje podczas rekeying?

      Problem występuje, ponieważ zapora sieciowa nie akceptuje ruchu podczas procesu rekeying, gdy używany jest TCP z OpenVPN. Powoduje to przerwanie ruchu.

    3. Jaki wpływ ma rozłączenie na wideokonferencje?

      Podczas wideokonferencji rozłączenie podczas rekeying może spowodować całkowite przerwanie ruchu. Powoduje to przerwanie połączenia, przerywając lub kończąc wideokonferencję.

    4. Dlaczego TCP jest podatne na ten problem?

      Według OpenVPN TCP jest problematyczne dla połączeń VPN, ponieważ jest bardziej wrażliwe na zatłoczenie ruchu podczas zakłóceń sieci lub procesu rekeying. OpenVPN zaleca zatem użycie UDP, ponieważ może lepiej zarządzać procesami rekeying.

    5. Jakie rozwiązanie oferuje VPN Tracker na ten problem?

      VPN Tracker oferuje bardzo proste rozwiązanie: podczas nawiązywania połączenia VPN Tracker automatycznie ustawia timer rekeying na 24 godziny. Zmniejsza to przerwy w połączeniu spowodowane procesami rekeying, utrzymując stabilne połączenie. Ponadto VPN Tracker obsługuje przełączanie na UDP, co zapewnia bardziej niezawodne połączenie.

    6. Dlaczego timer rekeying powinien być ustawiony na 24 godziny?

      Dłuższy cykl rekeying zmniejsza częstotliwość przerw w połączeniu. Ustawiając timer na 24 godziny – jak robi to domyślnie VPN Tracker – zmniejsza się prawdopodobieństwo wywołania procesu rekeying w krytycznym momencie, takim jak wideokonferencja.

    7. Jakie korzyści oferuje VPN Tracker przy użyciu UDP zamiast TCP?

      VPN Tracker upraszcza konfigurację UDP, zapewniając szybsze połączenie i mniejszą wrażliwość na utratę pakietów. UDP jest bardziej wydajne i odporne na zakłócenia podczas procesu rekeying, co jest szczególnie przydatne w przypadku aplikacji zużywających dużo przepustowości, takich jak wideokonferencje lub strumieniowanie.

    8. Jakie zalecenia daje VPN Tracker firmom w celu optymalizacji połączeń VPN?

      Dla firm polegających na stabilnych połączeniach VPN Tracker oferuje proste i skuteczne rozwiązania:

      • Domyślnie timer rekeying jest ustawiony na 24 godziny, aby zminimalizować przerwy w połączeniu.
      • Zaleca się użycie UDP zamiast TCP, gdy jest to możliwe, aby poprawić wydajność.

    Jakie są fazy w IKEv2?
     

    IKEv2 składa się z dwóch głównych faz: uwierzytelniania i negocjacji tunelu. W pierwszej fazie obie strony weryfikują tożsamość drugiej strony. W drugiej fazie ustanawiany i szyfrowany jest bezpieczny tunel VPN. Aby zrozumieć, jak to działa w praktyce, sprawdź nasz wpis na blogu o IKEv2 VPN.

    Jak poprawić wydajność udostępniania plików (AFP lub SMB) przez VPN?
     
    No answer available
    Dlaczego podczas logowania do VPN Tracker otrzymuję następujący komunikat o błędzie? "Autoryzacja nie powiodła się. Nie można było zweryfikować tożsamości serwera autoryzacji."
     
    Ze względów bezpieczeństwa VPN Tracker umożliwia logowanie się do oprogramowania tylko przez bezpośrednie połączenie między komputerem a naszym serwerem. Ta wiadomość o błędzie informuje, że inny program blokuje komunikację między komputerem a naszym serwerem. Oto kilka przykładów programów, które mogą to spowodować:
    • Oprogramowanie zabezpieczające (np. skanery wirusów, blokery złośliwego oprogramowania)
    • Złośliwe oprogramowanie lub adware
    Jeśli musisz dodać domeny używane przez VPN Tracker do swojego rozwiązania zabezpieczającego, dodaj vpntracker.com (wraz z poddomenami) i equinux.com (wraz z poddomenami). Po tym powinieneś móc bez problemu zalogować się do VPN Tracker. Wskazówka: Znana przyczyna tego błędu to:
    • Kaspersky
    Czym jest VPN Tracker?
     
    VPN Tracker to profesjonalny klient VPN dla macOS i iOS, przeznaczony dla firm. Zapewnia bezpieczny i niezawodny zdalny dostęp do wewnętrznych sieci firmowych z dowolnego komputera Mac, iPhone'a lub iPada.
    Jakie dane zostały ujawnione w wyniku naruszenia zabezpieczeń SonicWALL VPN?
     

    Naruszenie zabezpieczeń SonicWALL VPN obejmowało kradzież wrażliwych kopii zapasowych konfiguracji zapory ogniowej z usługi tworzenia kopii zapasowych w chmurze SonicWALL. Kopie zapasowe te mogą zawierać krytyczne dane, takie jak nazwy użytkowników VPN, hasła i wspólne klucze (PSK) używane do uwierzytelniania połączeń VPN. W niektórych przypadkach informacje te mogą umożliwić atakującym ponowne ustanowienie tuneli VPN lub uzyskanie dostępu do wewnętrznych sieci korporacyjnych bez wykrycia.

    Ponieważ wspólne klucze i dane uwierzytelniające użytkowników były przechowywane w tych plikach konfiguracyjnych, ważne jest, aby wszyscy administratorzy SonicWALL traktowali incydent jako poważne zdarzenie związane z bezpieczeństwem. Natychmiastowe kroki powinny obejmować rotację wszystkich kluczy PSK, resetowanie haseł użytkowników, audyt podłączonych urządzeń i przeglądanie dzienników dostępu w celu wykrycia nieautoryzowanej aktywności. Nawet jeśli Twoja organizacja nie korzystała bezpośrednio z usługi tworzenia kopii zapasowych w chmurze, współdzielone dane uwierzytelniające lub nakładające się uprawnienia dostępu mogą nadal stanowić zagrożenie.

    Aby chronić swoją sieć i bezpiecznie zaktualizować dotknięte konfiguracje VPN, postępuj zgodnie z zaleceniami zawartymi w przewodniku dotyczącym wycieku danych SonicWALL.

    Jak mogę przekazać mój szablon e-mail bez zmiany wyglądu e-maila?
     
    Za każdym razem, gdy chcesz przekazać dalej swój newsletter e-mail, upewnij się, że używasz funkcji „Prześlij jako załącznik” lub „Przekieruj” w swoim kliencie poczty. Zapewnia to, że projekt e-maila zostanie przekazany dalej i nie zostanie zmieniony. Unikaj używania przycisku „Prześlij dalej”, którego zwykle używasz do przekazywania e-maili. Normalne przekazywanie może uszkodzić szablon e-maila. Co się dzieje, gdy używasz zwykłego przycisku „Prześlij dalej”, to klient poczty musi zmodyfikować newsletter e-mail, aby Ty, użytkownik, mógł dodać własną treść. Zwykle dzieje się to za każdym razem, gdy przesyłasz wiadomość - akcja przesyłania poprosi klienta poczty o zapewnienie miejsca na napisanie dodatkowej wiadomości do osoby, której przesyłasz e-mail. Niestety, w tym procesie większość klientów poczty może uszkodzić układ e-maila i nie możemy nic z tym zrobić. Dlatego, gdy chcesz przekazać swój szablon e-maila komuś, nasza najlepsza praktyka projektowania e-maili polega na użyciu funkcji „Prześlij jako załącznik” lub „Przekieruj” w kliencie poczty.
    Dlaczego tak ważne jest prawidłowe przechowywanie certyfikatu na bramie VPN?
     
    Certyfikat jest podobne do dowodu osobistego; wysyłasz je do drugiej strony, aby potwierdzić swoje uprawnienia lub potwierdzić swoją tożsamość. Jednak ponieważ każdy może utworzyć certyfikat z dowolną treścią na swoim komputerze, ważne jest, aby zaufany CA potwierdził informacje w certyfikacie, podpisując go. Zapobiega to również modyfikacji certyfikatu w przyszłości. Certyfikat CA jest wymagany tylko do zweryfikowania ważności tego podpisu w przyszłości i ustalenia, która CA jest odpowiedzialna za te informacje, aby móc zdecydować, czy ufać tej CA. Każdy certyfikat ma klucz prywatny. Jest to dowód na to, że jesteś właścicielem certyfikatu lub upoważniony do identyfikacji za pomocą tego certyfikatu, ponieważ tylko upoważnione osoby mogą uzyskać dostęp do klucza prywatnego, podczas gdy certyfikat może być dostępny dla wszystkich i często tak jest. Dlatego mogę łatwo uzyskać certyfikat dowolnego serwera internetowego lub bramy OpenVPN, ponieważ oba wysyłają certyfikat, gdy próbuję się połączyć, ale bez klucza prywatnego nie mogę się zidentyfikować za pomocą certyfikatu. Jeśli napastnik chce podszyć się pod określoną bramę OpenVPN, na przykład w celu uzyskania haseł użytkowników, musi skonfigurować własną bramę OpenVPN i przekierować ruch ofiary, co jest całkowicie możliwe. Ale wtedy będzie miał problem: będzie musiał również zidentyfikować się jako właściwa brama. Jednak jeśli klient nie sprawdzi, czy adres bramy jest wymieniony w certyfikacie, może po prostu użyć certyfikatu użytkownika VPN, ponieważ certyfikat ten jest również podpisany przez tę samą CA co certyfikat bramy. Uzyskanie certyfikatu użytkownika i jego klucza prywatnego jest znacznie łatwiejsze niż uzyskanie certyfikatu bramy. Aby uzyskać certyfikat bramy, musi włamać się bezpośrednio do bramy, ale jeśli mam nieograniczony dostęp do bramy, nie potrzebuję już certyfikatu, ponieważ mogę przechwycić hasła bezpośrednio na bramie i natychmiast uzyskać pełny dostęp do wszystkich prywatnych sieci za nią. Gwinty są zaprojektowane tak, aby było jak najtrudniej je zaatakować, w przeciwieństwie do komputerów roboczych użytkowników, na których łatwiej zainstalować trojany. I jest jeszcze łatwiej, jeśli użytkownik VPN chce działać jako haker, ponieważ ma regularny dostęp do ważnego certyfikatu użytkownika, w tym pasującego klucza prywatnego, i może uzyskać hasła innych użytkowników, co może dać mu szerokie prawa dostępu, ponieważ hasła są zwykle zarządzane centralnie, a to samo hasło jest również używane do innych usług korporacyjnych. Dlatego nie wystarczy, że certyfikat jest ważny i podpisany przez odpowiednią CA, ważne jest również, aby certyfikat bramy był rzeczywiście certyfikatem bramy i odpowiadał bramie, z którą aktualnie się komunikujesz, w przeciwnym razie podważy to całą koncepcję bezpieczeństwa certyfikatów.
    Jak Personal Safe radzi sobie z konfliktami danych?
     

    Objaw

    Podczas korzystania z Personal Safe może wystąpić konflikt danych. Na przykład, jeśli połączenie zostanie zmienione na maszynie A i również zaktualizowane w bezpiecznym magazynie, a następnie to samo połączenie zostanie zmienione na maszynie B przed uzyskaniem możliwości zaktualizowania połączenia z bezpiecznego magazynu, VPN Tracker napotka problem: połączenie istnieje teraz w dwóch różnych wersjach, wersja w bezpiecznym magazynie i wersja lokalna.

    Rozwiązanie

    Zdecydowaliśmy, że może istnieć tylko jedna „prawda” w danym momencie, a ponieważ VPN Tracker nie może ustalić, kto mówi prawdę, wyświetli stan konfliktu i poprosi użytkownika o jego rozwiązanie. Dostępne są trzy opcje.
    1. Nic nie rób; konflikt będzie trwał do czasu jego rozwiązania.
    2. Bezpieczny magazyn jest poprawny; wersja z bezpiecznego magazynu jest pobierana.
    3. VPN Tracker jest poprawny; wersja VPN Tracker jest zapisywana w bezpiecznym magazynie.

    Uzasadnienie

    Uzasadnienie tego jest w rzeczywistości bardzo proste. Możesz zmienić opcję A połączenia bez jego przerywania, a ta zmiana może być również znacząca. Możesz również zmienić opcję A połączenia bez jego przerywania, a ta zmiana może być również znacząca. Jednak zmiana obu opcji może być bezsensowna, a te opcje mogą nawet być sprzeczne i przerwać połączenie. Dlatego zdecydowaliśmy się nigdy nie łączyć pojedynczych zmian w jedną zmianę.
    Jak mogę połączyć się z Cisco VPN?
     

    Instrukcje konfiguracyjne dotyczące konfigurowania VPN Tracker z urządzeniami Cisco są dostępne tutaj.

    Instrukcje dotyczące urządzeń Cisco Small Business (Linksys) są dostępne tutaj.


    Importowanie plików konfiguracyjnych klienta Cisco IPsec VPN (.pcf)

    Pliki konfiguracyjne klienta Cisco VPN, które używają uwierzytelniania hasłem grupowym, można zaimportować do VPN Tracker:

    ‣ „Plik” > „Importuj konfigurację innej firmy” > „Cisco .pcf”
    FAQ Image - S_118.png

    Czy mogę tworzyć połączenia L2TP VPN, PPTP VPN, SSL VPN lub OpenVPN z VPN Tracker?
     

    Tak, VPN Tracker obsługuje IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (tylko Mac), PPTP (tylko Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN i WireGuard® VPN (Beta - więcej informacji). Dodatkowe protokoły są planowane.

    WireGuard jest zastrzeżonym znakiem towarowym Jasona A. Donenfelda.

    Czy VPN Tracker obsługuje SSTP?
     
    VPN Tracker oferuje wsparcie dla SSTP (secure socket tunneling protocol)! Obsługa SSTP jest dostępna we wszystkich planach VPN Tracker dla Mac, iPhone i iPad. Pobierz najnowszą wersję tutaj.
    Konto SMTP: ogólne błędy
     
    W rzadkich przypadkach mogą wystąpić błędy podczas wysyłania SMTP, nawet jeśli Mail Designer był w stanie połączyć się z serwerem SMTP i ewentualnie zaakceptować nazwę użytkownika i hasło. W takim przypadku możesz wyświetlić dziennik ostatniej próby wysłania w oknie dialogowym błędu, używając przycisku „Dziennik SMTP”. Finder wyświetli wtedy plik, który możesz otworzyć dowolnym edytorem tekstu. Możesz odczytać surowy błąd zgłaszany przez serwer SMTP w tym pliku. Może to być na przykład informacja o konserwacji lub problemach z Twoim kontem e-mail, takich jak przekroczone limity wysyłki.
    Jakiego sprzętu potrzebuję do VPN?
     

    Aby nawiązać połączenie VPN z określoną lokalizacją (np. biurem), potrzebujesz bramy VPN w tej lokalizacji. Ta bramka może być sprzętową bramą VPN (zobacz naszą stronę kompatybilności, aby uzyskać informacje o kompatybilnych urządzeniach i przewodnikach konfiguracji).

    Brama VPN musi być podłączona do Internetu (np. do modemu DSL lub podobnego urządzenia), najlepiej ze statycznym adresem IP lub powinna być w stanie korzystać z usługi, takiej jak DynDNS.org, aby mapować swój dynamiczny adres IP na nazwę hosta. Konfiguracja jest najprostsza, jeśli brama VPN jest również routerem (bramą domyślną) jej sieci. Jeśli brama VPN nie jest routerem jej sieci, może być konieczna odpowiednia konfiguracja routingu, aby poprawnie kierować ruch przez VPN.

    Szczegóły konfiguracji można znaleźć w przewodnikach konfiguracji dla kompatybilnych urządzeń.

    Jak mogę anulować odnowienie VPN Tracker?
     
    Aby wyłączyć odnawianie VPN Tracker, wykonaj następujące kroki:
    • Zaloguj się na swoje konto pod adresem my.vpntracker.com
    • Przejdź do "Moje plany i rozliczenia" w bocznym panelu. Jeśli masz plan zespołowy, przejdź do "Plany zespołowe i rozliczenia". Zobaczysz tam swoje aktualne plany.
    • Aby wyłączyć odnawianie, przełącz przełącznik z niebieskiego na szary FAQ Image - S_1139.png
    • Po wyłączeniu automatycznego odnawiania otrzymasz e-mail potwierdzający wyłączenie.
    Zwróć uwagę, że wyłączenie automatycznego odnawiania spowoduje utratę korzyści cenowych. Możliwość utrzymania cen jest dostępna wyłącznie dla klientów, którzy nadal mają włączone automatyczne odnawianie na my.vpntracker.com. Po wyłączeniu automatycznego odnawiania wszystkie korzyści cenowe związane z Twoim planem (np. rabaty, oferty specjalne itp.) zostaną utracone.
    Jak mogę przenieść moje projekty na drugiego Maca, jeśli już uruchomiłem Mail Designer 365 bez przenoszenia projektów w początkowym oknie dialogowym?
     
    Nie martw się, możesz nadal importować swoje projekty.
     ‣ Przejdź do menu “Plik”
    ‣ Wybierz “Importuj ustawienia i projekty…”
    FAQ Image - S_1078.png
    ‣ Kliknij “Udziel dostęp”, gdy będziesz gotowy
    FAQ Image - S_1080.png
    Pozwoli to na zaimportowanie wszystkich istniejących danych ze starszych wersji Mail Designera.
    Gdzie znajdują się pliki dziennika VPN Tracker?
     
    Jeśli wsparcie VPN Tracker poprosi Cię o przesłanie plików dziennika, możesz je pobrać w następujący sposób. Zwróć uwagę, że pliki dziennika połączeń są szyfrowane, ponieważ mogą zawierać poufne dane.
    • Otwórz Finder i użyj menu „Przejdź > Przejdź do folderu…”.
    • Otworzy się okno dialogowe. W tym oknie dialogowym skopiuj i wklej następującą ścieżkę bez cudzysłowów: “/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var” i naciśnij Enter.
    • Powinieneś zobaczyć folder o nazwie log. Przeciągnij go na pulpit, aby skopiować jego zawartość.
    • Na pulpicie kliknij prawym przyciskiem myszy (lub kliknij, przytrzymując klawisz Control) folder log i wybierz opcję menu Skompresuj „log”.
    • Wyślij wynikowy plik log.zip do naszego wsparcia.
    Dlaczego SonicWall rejestruje „Land attack dropped” w niektórych połączeniach z VPN Tracker 365?
     
    W niektórych wersjach macOS (10.14 i 10.15) obsługa SMB w systemie Apple może wysyłać pakiety przez interfejs tunelu VPN, co może wywołać to ostrzeżenie. Pakiety te mają ten sam adres źródłowy i docelowy, co wyzwala ostrzeżenie o ataku LAND. Te komunikaty można zignorować lub, jeśli masz taką możliwość, możesz wyłączyć demona NetBIOS, który wysyła te pakiety na Macu, używając następującego polecenia: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist Zwróć uwagę, że wyłączenie demona NetBIOS może wpłynąć na twoje udostępnione pliki sieciowe.
    Jak mogę całkowicie odinstalować VPN Tracker 365?
     

    VPN Tracker ściśle przestrzega zaleceń Apple dotyczących lokalizacji plików, dlatego pliki VPN Tracker znajdziesz tylko w standardowych folderach systemu. W zależności od tego, czy pliki są na poziomie systemu, czy specyficzne dla użytkownika, możesz je znaleźć w /Library (poziom systemu) lub ~/Library (specyficzne dla użytkownika), gdzie ~ oznacza „folder domowy użytkownika”.

    Aby uzyskać dostęp do folderów biblioteki systemowej:

      ‣ W Finderze wybierz „Przejdź do” > „Przejdź do folderu…”
      ‣ Wpisz /Library

    Aby uzyskać dostęp do folderów biblioteki użytkownika:

      ‣ W Finderze wybierz „Przejdź do” > „Przejdź do folderu…”
      ‣ Wpisz ~/Library
    Aby odinstalować VPN Tracker, usuń następujące pliki i foldery:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
     
  • /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
     
  • /Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*
  • Wskazówka: Pamiętaj, aby sprawdzić Pęk Kluczy pod kątem elementów VPN Tracker (wyszukaj „VPN Tracker”)

    Uwaga: Niektóre z tych plików mogą być obecnie załadowane w systemie, a inne mogą być przechowywane w pamięci podręcznej. Aby Twój system był czysty, jakby VPN Tracker nigdy nie był zainstalowany, musisz również odinstalować program, a następnie ponownie uruchomić system. Po ponownym uruchomieniu system automatycznie usunie wszystkie elementy VPN Tracker, które nie zostały tutaj wymienione, ponieważ są one powiązane z programem i znikną po jego odinstalowaniu (niektóre komponenty nie mogą być odinstalowane w inny sposób).

    Jak mogę zapisać połączenie w moim Personal Safe?
     
    Po skonfigurowaniu osobistego połączenia VPN w VPN Tracker 365, najlepszą praktyką jest wykonanie kopii zapasowej połączenia w Personal Safe. W ten sposób nie będziesz musiał ponownie konfigurować połączenia, jeśli kupisz nowy Mac. Aby zapisać połączenie, kliknij prawym przyciskiem myszy na połączenie na pasku bocznym i kliknij „Dodaj do Personal Safe…” Możesz sprawdzić, czy połączenie zostało wykonane kopia zapasowa, jeśli ikona Personal Safe pojawi się obok niego na pasku bocznym: FAQ Image - S_1247.png Połączenie VPN jest teraz zapisane na Twoim koncie i może być dostępne na nowym Macu oraz na iPhone i iPad z VPN Tracker dla iOS.
    Czy mogę skonfigurować moją sieć VPN Fritzbox tak, aby nie cały ruch internetowy przez nią przechodził?
     
    Możesz skonfigurować połączenie VPN za pomocą VPN Tracker 365 tak, aby tylko połączenia przechodziły przez Twoją sieć. Normalne przeglądanie internetu wykorzystuje wtedy całe normalne połączenie internetowe. Możesz skonfigurować nowe połączenie odpowiednio za pomocą naszej Aplikacji VPN Wizard dla FritzBox. FAQ Image - S_1202.png Możesz przetestować nowe połączenie VPN dla Fritzbox za pomocą bezpłatnej wersji demonstracyjnej VPN Tracker 365: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365
    Czym jest Dead Peer Detection (DPD)?
     

    Dead Peer Detection (DPD) to funkcja VPN, która wykrywa, gdy druga strona tunelu VPN przestaje odpowiadać. Bez DPD połączenie VPN może cicho zawieść bez ostrzeżenia. DPD zapewnia płynne działanie, sprawdzając status partnera i czyszcząc martwe tunele, aby mogły automatycznie ponownie się połączyć.
    Aby uzyskać pełne wyjaśnienie, sprawdź nasz wpis na blogu: Czym jest Dead Peer Detection (DPD)?

    Czy FortiClient VPN działa na Macu?
     

    FortiClient jest dostępny dla macOS, ale może przestać działać po aktualizacjach macOS. Na przykład użytkownicy zgłaszali problemy na Sequoia i Tahoe. Przeczytaj nasz guide: FortiClient VPN nie działa na macOS Tahoe. Aby zapewnić pełną kompatybilność, użyj VPN Tracker 365.

    Jakie protokoły VPN obsługuje VPN Tracker?
     
    VPN Tracker dla Mac, iPhone i iPad obsługuje wszystkie główne protokoły VPN, w tym:
    • IPsec
    • IKEv2 (Beta)
    • L2TP (tylko macOS)
    • PPTP (tylko macOS)
    • OpenVPN
    • SSTP VPN
    • Cisco AnyConnect SSL VPN
    • SonicWall SSL VPN
    • Fortinet SSL VPN
    • WireGuard® VPN
    Pamiętaj, że obsługa protokołów może się różnić w zależności od wersji, sprawdź nasz sklep internetowy, aby uzyskać szczegółowe informacje.
    Czy połączenia L2TP obsługują uwierzytelnianie dwuskładnikowe?
     
    Standard protokołu L2TP oficjalnie obsługuje tylko uwierzytelnianie za pomocą nazwy użytkownika i hasła, a nie uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Niektórzy producenci dodali niestandardowe warianty uwierzytelniania L2TP, ale nie są one obecnie obsługiwane przez VPN Tracker.
    Nieznana opłata od equinux
     

    Jeśli widzisz obciążenie od equinux na wyciągu z karty kredytowej, którego nie rozpoznajesz, może to być jeden z produktów oferowanych przez sklep internetowy equinux:

    • VPN Tracker (oprogramowanie VPN dla Mac, iPhone i iPad)
    • Mail Designer 365 (oprogramowanie do projektowania newsletterów e-mail dla Mac)
    • tizi (akcesoria do iPhone i iPad)

    Typowe scenariusze

    Produkty z automatycznym odnowieniem

    VPN Tracker i Mail Designer 365 są oferowane w formie subskrypcji. Gdy plan zostanie ustawiony na automatyczne odnowienie, powiązana metoda płatności zostanie automatycznie obciążona.

    Dodano dodatkowych członków zespołu

    Jeśli wielu pracowników korzysta z jednego z naszych produktów, mogli oni skonfigurować rozliczenia zespołowe. Oznacza to, że powiązana karta kredytowa może zostać obciążona za dodanie nowego członka zespołu do konta.

    Faktury i inne pytania

    Możesz pobrać faktury ze strony internetowej:

    Jeśli sprawdziłeś to z zespołem, ale nadal masz pytania dotyczące obciążenia, skontaktuj się z naszym działem wsparcia. Upewnij się, że podasz szczegóły z wyciągu z karty kredytowej oraz 4 ostatnie cyfry numeru karty.

    Moje obrazy nie są wyświetlane w trybie podglądu Mailchimp
     
    W niektórych przeglądarkach – na przykład Google Chrome – mieszana zawartość http i https jest domyślnie blokowana. Obecnie Mailchimp udostępnia obrazy eksportowane z Mail Designer 365 przez http. Jeśli przeglądarka blokuje mieszaną zawartość http i https na stronach internetowych, wyjaśni to, dlaczego nie możesz zobaczyć obrazów podczas podglądu szablonów w trybie podglądu. Jesteśmy świadomi tego problemu i obecnie współpracujemy z zespołem Mailchimp, aby go rozwiązać. Obejście Jako obejście możesz zaktualizować preferencje przeglądarki, aby zezwolić na mieszaną zawartość lub przełączyć się na inną przeglądarkę, taką jak Safari, która domyślnie zezwala na mieszaną zawartość.
    Jak mogę dodać niestandardowe zmienne zastępcze w Mail Designer 365?
     
    Formatowanie niestandardowych symboli zastępczych może się różnić w zależności od używanego dostawcy usług e-mail (ESP). W przypadku symboli zastępczych nazw wielu ESP użyje [NAME] jako symbolu zastępczego. [NAME] zostanie następnie zastąpiony imieniem odbiorcy. Może się to jednak różnić. Niektórzy mogą wymagać użycia [FULLNAME] lub całkowicie innego formatowania. Proszę sprawdzić u swojego dostawcy usług e-mail. Aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak dodać symbole zastępcze dla MailChimp, odwiedź następującą stronę: Aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak dodać symbole zastępcze dla Campaign Monitor, odwiedź następującą stronę:
    Nasza obecna integracja e-mail hardkoduje szablon w skryptach — każda zmiana wymaga programisty. Jak to działa z integracją Mail Designer?
     
    Dzięki Mail Designer 365 to już przeszłość. Aktualizacje projektu można wprowadzać w dowolnym momencie bezpośrednio przez zespół marketingowy lub projektowy — bez programistów, bez kodowania. Twoje API lub rozwiązanie FileMaker po prostu odwołuje się do identyfikatora szablonu Mail Designer. Po prostu otwórz Mail Designer 365, wprowadź zmiany (logo, teksty, elementy sezonowe), zapisz — i gotowe. To nowoczesna i wydajna współpraca.
    Czy mogę nadal używać VPN Tracker 365 po wygaśnięciu subskrypcji?
     
    Aby połączyć się z VPN, potrzebujesz aktywnego planu VPN Tracker 365. Jeśli Twój plan wygaśnie, możesz zobaczyć swoje połączenia, ale będziesz musiał go odnowić, aby kontynuować korzystanie z połączeń VPN.
    Co oznaczają różne role w my.vpntracker?
     

    Możesz przypisać różne role członkom zespołu, aby umożliwić im dostęp do określonych funkcji.

    Uwaga: Role są wdrażane. Jeśli nie widzisz rozwijanej listy w swoim zespole, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli skonfigurować Twój zespół.

    Możesz przypisać następujące role:

    Manager Organizer Member Billing
    Purchase and manage subscriptions Yes - - Coming soon
    Invite and remove Team members Yes Yes - -
    Change roles Yes - - -
    Add, edit and remove TeamCloud connections Yes Yes - -
    Receive TeamCloud connections Yes Yes Yes -
    Download invoices Yes - - Yes
    Czy VPN Tracker 365 jest kompatybilny z nowymi układami M1 Pro i M1 Max?
     
    Rozważasz aktualizację do nowego MacBook Pro z M1 Pro lub M1 Max? VPN Tracker 365 jest w pełni kompatybilny z kolejnym pokoleniem komputerów Mac - co oznacza, że możesz nadal efektywnie pracować z VPN na nowym urządzeniu. Nie masz jeszcze planu VPN Tracker 365? Znajdź przegląd wszystkich opcji licencji tutaj.
    Jak osadzić link "Subskrybuj" w MailChimp?
     
    Jeśli chcesz umieścić link "Subscribe" w newsletterach, ale MailChimp wyświetla tylko kod HTML, którego nie możesz osadzić, oto szybki sposób: W Mail Designer 365 wybierz "Niestandardowy" jako typ linku. Następnie wstaw tag subskrypcji MailChimp. Pamiętaj, że musisz wstawić link, a nie formularz logowania dla stron internetowych. Formularzy nie można osadzać w wiadomościach e-mail.
    Z jakimi wersjami FileMaker mogę używać interfejsu API FileMaker Mail Designer 365?
     
    Integracja API jest również kompatybilna z FileMaker od wersji 12, a także z aplikacją FileMaker Go iOS. Podczas korzystania z załączników wymagana jest co najmniej wersja FileMaker 18.
    Czy mogę nadal używać DES lub 3DES z IKEv2 na macOS 26?
     

    Jeśli Twoja sieć VPN IKEv2 przestanie działać po aktualizacji do macOS 26 Tahoe i używa szyfrowania DES lub 3DES, problem wynika ze zmiany w implementacji VPN firmy Apple. W ramach szerszych ulepszeń bezpieczeństwa macOS 26 nie obsługuje już przestarzałych algorytmów szyfrowania, takich jak DES i 3DES, dla połączeń VPN IKEv2. Algorytmy te są uważane za niebezpieczne według obecnych standardów i zostały usunięte z wbudowanego klienta VPN.


    Ta zmiana wpływa na wiele starszych konfiguracji VPN, szczególnie tych używanych ze starszymi zaporami sieciowymi i routerami, i prowadzi do błędów połączenia, takich jak „Nie znaleziono akceptowalnej propozycji” lub „Negocjacje IKEv2 nie powiodły się”.


    VPN Tracker 365 nadal obsługuje DES, 3DES i inne starsze algorytmy, umożliwiając połączenie z istniejącą siecią VPN bez zmiany konfiguracji bramy. Dowiedz się więcej i przywróć działanie VPN, postępując zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku.

    Czy możesz pomóc mi w konfiguracji połączenia VPN dla mojego routera NETGEAR Nighthawk?
     
    VPN Tracker oferuje wsparcie dla niezliczonych protokołów i bram VPN, w tym wsparcie dla VPN na routerze NETGEAR Nighthawk. Nasz szczegółowy przewodnik krok po kroku pokazuje, jak skonfigurować bezpieczne połączenie VPN z urządzeniem NETGEAR Nighthawk za pomocą VPN Tracker.
    Dlaczego moje obrazy w newsletterze pojawiają się rozmazane w mojej wiadomości e-mail?
     
    Jeśli Ty lub inni odbiorcy przeglądacie Twój newsletter na ekranie Retina (np. iPhone, Mac lub iPad), możliwe jest, że obrazy o niskiej jakości będą wyglądać na rozmazane i nieostre. Z tego powodu możesz czasami otrzymać komunikat ostrzegawczy, taki jak ten, podczas wstawiania obrazu niskiej jakości do projektu:
    FAQ Image - S_876.png
    
    Aby upewnić się, że Twoje obrazy są wyświetlane prawidłowo na wszystkich urządzeniach, zawsze powinieneś starać się używać obrazów o wysokiej rozdzielczości. Alternatywą jest zmniejszenie rozmiaru obrazów o niższej rozdzielczości, aby pozostały ostre.
    Mój projekt lub formatowanie Mail Designer 365 jest wyświetlane nieprawidłowo w widoku "Edytuj" w Mailchimp
     
    Widok "Edit" na stronie internetowej Mailchimp nie jest przeznaczony do prawidłowego podglądu. Zamiast tego kliknij "Preview and Test" w prawym górnym rogu ekranu, a następnie wybierz "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png Powinno to dać Ci lepszy i dokładniejszy podgląd tego, jak świetnie będzie wyglądał Twój projekt! Zapoznaj się z następującą stroną, aby uzyskać więcej informacji na temat dokładnego wyświetlania projektu e-mail Mail Designer 365 po przesłaniu go do MailChimp:
    Dlaczego moje połączenie VPN IKEv2 nie łączy się po aktualizacji do macOS 26?
     

    Jeśli połączenie VPN IKEv2 przestało działać po aktualizacji do macOS 26 Tahoe, nie jesteś sam. Apple usunęło obsługę kilku starszych algorytmów szyfrowania, integralności i wymiany kluczy w wbudowanym kliencie VPN macOS. Obejmują one DES, 3DES, SHA1-96, SHA1-160 oraz starsze grupy Diffie-Hellmana (np. Grupa 2). W rezultacie macOS nie może teraz negocjować połączeń VPN, które opierają się na tych algorytmach, często wyświetlając komunikaty o błędach, takie jak “Nie znaleziono akceptowalnej propozycji” lub “Negocjacje IKEv2 nie powiodły się”.


    Ta zmiana przerywa kompatybilność z wieloma bramami VPN i zaporami ogniowymi, szczególnie starszymi modelami od dostawców takich jak Cisco, SonicWall i Fortinet. Niestety, Apple nie oferuje sposobu na ponowne włączenie obsługi tych przestarzałych ustawień.


    Dobre wieści: VPN Tracker 365 nadal obsługuje te starsze konfiguracje i może przywrócić kompatybilność bez konieczności wprowadzania zmian w bramie VPN. Możesz postępować zgodnie z tym instrukcją krok po kroku, aby ponownie uruchomić połączenie VPN.

    Korzystanie z VPN Tracker w zespołach
     
    VPN Tracker jest zaprojektowany jako licencja użytkownika. Tylko jedna osoba może używać jednej licencji.

    Firmę uważa się za grupę użytkowników. Każdy użytkownik oprogramowania VPN Tracker potrzebuje osobistego konta użytkownika VPN Tracker i własnej licencji użytkownika. Informacje o koncie VPN Tracker może wykorzystywać tylko właściciel konta. Udostępnianie nazwy użytkownika i hasła (np. między członkami organizacji lub innymi osobami) jest zabronione.

    Zarządzanie wieloma użytkownikami w organizacji poprzez zarządzanie zespołem
    Pracownicy lub użytkownicy w organizacji są zarządzani za pomocą VPN Tracker Team Management. Dzięki temu administrator może przypisać licencje użytkownika VPN Tracker do poszczególnych kont użytkowników VPN Tracker i je cofnąć. Korzystanie z zarządzania zespołem jest obowiązkowe, aby korzystać z VPN Tracker w organizacjach. Został zaprojektowany, aby spełniać wymagania bezpieczeństwa organizacji.

    Przewodnik po zarządzaniu zespołem →

    Konta o podejrzanym zachowaniu
    Systemy VPN to systemy bezpieczeństwa, które kontrolują poufny dostęp na poziomie indywidualnym. Udostępnianie nazwy użytkownika i hasła doprowadzi do braku bezpieczeństwa całego systemu, na przykład gdy pracownik opuszcza firmę. Były pracownik może nadal mieć pełny dostęp do głównego konta VPN Tracker. Nasz system może automatycznie blokować konta o podejrzanym zachowaniu. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa Twojego konta.
    Co powinienem zrobić, jeśli Fortinet SSL VPN nie działa na Macu?
     

    Jeśli Twoja sieć VPN nie łączy się, sprawdź swoje dane uwierzytelniające, ustawienia zapory sieciowej lub kompatybilność z FortiClient. W przypadku typowych problemów zapoznaj się z naszym przewodnikiem FortiClient nie działa na macOS Tahoe lub wypróbuj VPN Tracker 365 w celu uzyskania bardziej niezawodnego doświadczenia.

     
    No answer available
    Już kupiłem, ale chcę zmienić na inną licencję
     

    Jeśli masz już zakupioną licencję VPN Tracker, ale chcesz zmienić na inny produkt, masz dwie opcje:

    1. Kup aktualizację W większości przypadków możesz zaktualizować swój obecny plan. Sklep VPN Tracker automatycznie obliczy zakup proporcjonalnie do pozostałej wartości twojego obecnego produktu.

    Przejdź do strony aktualizacji my.vpntracker, aby zobaczyć opcje aktualizacji.

    2. Przekształć swój produkt na kredyt w sklepie Jeśli dokonałeś zakupu na innym koncie lub chcesz całkowicie przejść na inną linię produktów, możesz przekształcić swoją istniejącą licencję na kredyt w sklepie i wykorzystać ją do nowego zakupu:

    Uwaga: Jeśli wartość twojego starego produktu jest wyższa niż koszt nowego produktu, otrzymasz kolejny kod promocyjny za pozostałą wartość.

    Czym różni się VPN Tracker 365 od darmowych klientów VPN dla Mac?
     

    Darmowe klienty VPN dla Mac, takie jak narzędzia open source, zwykle są ograniczone do jednego protokołu i nie zapewniają profesjonalnego wsparcia. VPN Tracker 365 to profesjonalny klient VPN dla Mac z funkcjami zespołowymi, szyfrowanym udostępnianiem i obsługą ponad 300 bram.

    Czy Fortinet wycofuje SSL VPN?
     

    Nie. Fortinet nadal wspiera i aktywnie utrzymuje SSL VPN w zaporach ogniowych FortiGate. Pozostaje to szeroko stosowane i bezpieczne rozwiązanie zdalnego dostępu. VPN Tracker 365 pozostanie kompatybilny z Fortinet SSL VPN.

    Co to jest ID equinux?
     

    Twój identyfikator equinux to Twoje osobiste konto w equinux. Możesz go użyć do zakupu i aktywacji produktów i licencji.

    Przy pierwszym zakupie w naszym sklepie internetowym zostaniesz poproszony o utworzenie identyfikatora equinux. Po zakupie licencje na oprogramowanie zostaną automatycznie powiązane z Twoim identyfikatorem equinux i mogą zostać aktywowane poprzez wprowadzenie tego samego identyfikatora equinux i hasła, którego użyłeś podczas zakupu.

    Zazwyczaj możesz znaleźć hasło do swojego identyfikatora equinux w Keychain lub w aplikacji do haseł, która jest wymieniona jako “id.equinux.com”.

    Jeśli zapomniałeś swojego identyfikatora equinux i/lub hasła, skorzystaj z naszego formularza odzyskiwania danych logowania i hasła.

    Jakie dodatkowe ustawienia są dostępne dla połączeń z urządzeniami Cisco?
     

    VPN Tracker ma trzy ustawienia, które mogą przyspieszyć połączenie z urządzeniami Cisco i poprawić kompatybilność.

    • Ustaw wspólny tunel na 0.0.0.0/0 dla split-tunnelingu
    • Wyślij atrybuty zapory ogniowej Cisco
    • Użyj… jako wersji aplikacji podczas konfiguracji trybu

    Uwaga: Wszystkie ustawienia opisane na tej stronie wymagają VPN Tracker 6.2 lub nowszego.

    Ustaw wspólny tunel na 0.0.0.0/0 dla split-tunnelingu

    Co robi to ustawienie?
    W konfiguracji split-tunnelingu z EasyVPN VPN Tracker nie tworzy już asocjacji zabezpieczeń IPsec (SA) dla każdej sieci zdalnej, ale tworzy pojedynczą SA z 0.0.0.0/0. Split-tunneling osiąga się tylko dzięki poprawnej konfiguracji routingu.

    Kiedy używać tego ustawienia?
    To ustawienie jest odpowiednie dla większości urządzeń Cisco korzystających z EasyVPN i konfiguracji split-tunnelingu.

    Jak mogę to przetestować?

    1. Na karcie „Zaawansowane” usuń zaznaczenie „Ustaw oddzielny tunel dla każdej sieci zdalnej” (patrz zrzut ekranu)
    2. Upewnij się, że zaznaczono opcję „Ustaw wspólny tunel na 0.0.0.0/0 dla split-tunnelingu” (patrz zrzut ekranu)

    Jeśli połączenie nie powiedzie się z tym nowym ustawieniem, ponownie zaznacz opcję „Ustaw oddzielny tunel dla każdej sieci zdalnej”, aby wrócić do poprzedniego ustawienia.

    Wyślij atrybuty zapory ogniowej Cisco

    Co robi to ustawienie?
    To ustawienie pozwala VPN Tracker wysłać określony atrybut podczas EasyVPN wskazujący obecność zapory ogniowej.

    Kiedy używać tego ustawienia?
    Możesz spróbować włączyć to ustawienie, jeśli bieżące połączenie EasyVPN z urządzeniem Cisco zostanie przerwane w fazie 2.

    Użyj… jako wersji aplikacji podczas konfiguracji trybu

    Co robi to ustawienie?
    To ustawienie pozwala VPN Tracker użyć innej wersji aplikacji zamiast domyślnej „VPN Tracker 6” podczas EasyVPN i konfiguracji trybu.

    Kiedy używać tego ustawienia?
    Możesz spróbować skonfigurować inną wersję aplikacji, na przykład „Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux”, jeśli bieżące połączenie EasyVPN z urządzeniem Cisco zostanie przerwane w fazie 2.



    FAQ Image - S_107.png
    Czy VPN Tracker obsługuje połączenia SSL?
     
    VPN Tracker oferuje pełne wsparcie dla połączeń SSL VPN - w tym SonicWALL, Cisco AnyConnect SSL i Fortinet SSL, a także OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (tylko Mac), L2TP (tylko Mac), SSTP i WireGuard®. Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować połączenie SSL VPN SonicWALL, zapoznaj się z naszym przewodnikiem konfiguracji SSL VPN SonicWALL. Doznaj więcej o naszych opcjach planów VPN Tracker tutaj. WireGuard jest zastrzeżonym znakiem towarowym Jasona A. Donenfelda.
    Jakie porty wykorzystuje IKEv2?
     

    IKEv2 zazwyczaj używa portu UDP 500 do początkowego połączenia i portu UDP 4500, gdy wymagane jest NAT Traversal (NAT-T) — na przykład za zaporami ogniowymi lub routerami korzystającymi z NAT. Jeśli konfigurujesz połączenie IKEv2 na swoim Macu, iPhone lub iPadzie, VPN Tracker ułatwia konfigurację. Dozwiedz się, jak połączyć się z VPN IKEv2 za pomocą instrukcji krok po kroku.

    VPN Tracker 365: Ciągłe ulepszanie
     

    W VPN Tracker 365 używamy analityki, aby pomóc Ci ulepszyć aplikację i ogólne wrażenia z korzystania z VPN. Wszystkie pomiary są całkowicie anonimowe i nigdy nie oceniamy danych osobowych ani danych przesyłanych przez Twoje połączenie.

    Co jest mierzone

    • Ogólne ustawienia połączenia (np. jaki typ połączenia, jakie opcje są używane itp.)
    • Jakie funkcje są używane (np. czy włączone jest automatyczne połączenie, czy skonfigurowano jakieś akcje itp.)
    • Ile masz połączeń

    Twoje dane, Twoja prywatność

    • Twoje dane uwierzytelniające i poświadczenia nigdy nie są odczytywane, rejestrowane ani przesyłane
    • Twój ruch VPN nigdy nie jest analizowany, rejestrowany ani udostępniany

    Masz kontrolę

    Jeśli nie chcesz udostępniać anonimowych informacji o użytkowaniu equinux, możesz wyłączyć tę opcję w dowolnym momencie w ustawieniach VPN Tracker, odznaczając pole “Udostępniaj dane diagnostyczne”.

    Czy potrzebuję aktywnego planu VPN Tracker 365, aby korzystać z VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect to niezależny produkt, którego możesz używać w aplikacji VPN Tracker 365. Możesz kupić World Connect Pass niezależnie od aktywnego planu VPN Tracker 365. Nie wypróbowałeś jeszcze wersji demonstracyjnej? Pobierz aplikację VPN Tracker 365 za darmo z naszej strony internetowej i rozpocznij okres próbny.
    Jaka jest różnica między VPN Tracker a klientami VPN SonicWALL?
     
    Chociaż SonicWALL’s Mobile Connect i NetExtender oferują doskonałe wrażenia użytkownika VPN, są one przeznaczone do pracy tylko z urządzeniami SonicWALL. VPN Tracker 365 daje możliwość tworzenia i używania wielu połączeń VPN obok SonicWALL SSL VPN. Możesz wybierać spośród ponad 300 bramek znanych marek, które współpracują z głównymi protokołami – OpenVPN, IPSec, L2TP i PPTP.
    Czy mogę połączyć się z PPTP VPN w VPN Tracker?
     
    Tak! Połączenia PPTP są zawarte we wszystkich wersjach VPN Tracker. Zwróć uwagę, że PPTP VPN jest obsługiwany tylko w VPN Tracker dla Mac, a nie na iOS. Rozpocznij bezpłatną wersję próbną →
    Jak mogę dostosować promień rogów pola tekstowego, aby zaokrąglić jego rogi w Mail Designer 365?
     
    Dodawanie zaokrąglonych rogów do tła obszaru tekstowego nie jest obsługiwane bezpośrednio. Jednak, aby stworzyć ten efekt, przeciągnij czworokąt do obszaru obrazu. Możesz znaleźć ten kształt w kategorii "Podstawowe kształty". FAQ Image - S_892.png Dostosuj rozmiar obszaru obrazu oraz rozmiar kształtu do swoich potrzeb. Możesz również zmienić kolor kształtu. Po prawej stronie możesz dostosować rogi, przesuwając suwak promienia rogu. FAQ Image - S_893.png Następnie przeciągnij obiekt tekstowy do obszaru obrazu, aby stworzyć efekt pola tekstowego. Obiekty tekstowe znajdziesz pod ikoną "T" w zakładce "Zawartość". Możesz swobodnie ustawić pole tekstowe i zmienić styl czcionki, grubość czcionki, rozmiar czcionki, kolor czcionki itp., aby dopasować je do swoich potrzeb. FAQ Image - S_894.png Proszę zapoznać się z następującą stroną, aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia efektu zaokrąglonych rogów pola tekstowego:
    Jak obracać obiekty w Mail Designer 365?
     
    Aby obrócić obiekt, przytrzymaj klawisz Command ⌘ i kliknij jeden z elementów sterujących zmianą rozmiaru grafiki obiektu lub elementu graficznego. Zobaczysz, że kursor zmieni się w ikonę obrotu. FAQ Image - S_853.png Pozwoli to na swobodne obracanie obiektu. Możesz obracać kształty, elementy graficzne i maski obrazu. Będziesz mógł zobaczyć, o ile stopni obróciłeś obiekt, dzięki etykiecie, która pojawi się podczas obrotu: FAQ Image - S_854.png Jeśli chcesz obrócić zarówno tekst, jak i obiekt, przytrzymaj klawisz Command ⌘ i kliknij kształt i tekst. Zobaczysz, że oba te elementy są teraz zaznaczone. Kliknij „Grupuj” po prawej stronie. FAQ Image - S_855.png Po zgrupowaniu obu elementów przytrzymaj klawisz command i kliknij elementy sterujące zmianą rozmiaru. Ponownie zobaczysz, że kursor zmienia się w ikonę obrotu. Następnie swobodnie obróć wybrane elementy według własnego uznania. Aby uzyskać więcej informacji na temat obracania obiektów, odwiedź następującą stronę:
    Dlaczego moje istniejące połączenie przestaje działać, gdy tylko skonfiguruję wiele tuneli VPN na bramie VPN?
     
    When an IKE server receives a connection request, and there's more than one IKE VPN tunnel configured on that server, the problem arises that the server needs to decide which tunnel this request is targeting and quite often it must base that decision only on the information available in the very fast packet. Knowing the correct tunnel is important as the tunnel configuration defines the cryptographic parameters as well as which pre-shared key or certificates to use. Which information will be available in the very first packet depends on the chosen exchange mode. In Main Mode the first packet contains a list of encryption algorithms, hash algorithms, DH groups, the desired kind of authentication (pre-shared key or certificates, but neither the key itself nor any certificates, both are validated at a later time), as well as information whether XAUTH must be performed, may optionally be performed or must not be performed. Further it can see the IP address of the sender from the network packet as well as the IP address to which this packet was sent to (as a gateway may have more than one address). It now needs to decide upon a tunnel only based on this information. Since Main Mode is typically used for static gateway-to-gateway connections and gateways typically have either a fixed IP address or at least a fixed (possibly "dynamic") DNS name, most servers base their decision only on the sender IP address. In case a VPN gateways also allows mobil users to connect using Main Mode, it will either only allow one such connection (this is a fallback connection, that will always be used when the sender IP address doesn't match any other configured Main Mode tunnel) or it allows more than one in which case it will try to guess the right one solely by the connection settings offered in the first packet. If these settings match more than one tunnel, any of these may win, which can easily cause the wrong tunnel to be targeted. In Aggressive Mode the same information is available but additional to that the local identifier (type and value) is sent in the first packet. As this identifier can be chosen freely and as it's also easy to make it unique for every tunnel, most gateways will base their decision solely on this identifier in Aggressive Mode. So it's fundamental easier to operate multiple user VPN connections using aggressive mode. All that is required is configuring a unique remote identifier for each of them and then using this remote identifier as local identifier in the client (what is remote for the gateway is local for the client and the other way round).
    Mój GIF zachowuje się inaczej po wyeksportowaniu lub brakuje niektórych klatek. Dlaczego?
     
    Podczas eksportu Mail Designer 365 automatycznie stosuje kompresję GIF, aby upewnić się, że wyeksportowany plik nie jest zbyt duży. Może to spowodować usunięcie niektórych pustych lub przezroczystych klatek z Twojego GIF-a, aby zaoszczędzić miejsce. Jako obejście możesz wbudować piksel w GIF i umieścić go niewidocznie w dowolnym punkcie na całej długości animacji. W ten sposób Mail Designer 365 nie zidentyfikuje klatek jako pustych.
    Jak kopiować i wklejać tekst oraz upewnić się, że styl pozostaje taki sam w Mail Designer 365?
     
    Każdy tekst, który skopiujesz i wkleisz do Mail Designer 365 z innego źródła niż inny dokument Mail Designer 365, automatycznie otrzyma styl obszaru tekstowego, do którego go wklejasz. Jeśli jednak chcesz zachować styl swojego tekstu, możesz użyć polecenia „Wklej i dopasuj styl”.
    ‣ Skopiuj tekst, który ma formatowanie, które chcesz zachować
    ‣ Wybierz „Edytuj” > „Wklej i dopasuj styl” z paska menu FAQ Image - S_884.png
    Spowoduje to zachowanie stylu oryginalnego tekstu, który skopiowałeś. Aby uzyskać więcej informacji na temat kopiowania i wklejania tekstu przy zachowaniu jego stylu, odwiedź następną stronę.
    Jak uzyskać dostęp do moich szablonów kopii zapasowych?
     
    Mail Designer przechowuje wszystkie swoje kategorie i projekty na Twoim Macu. Na przykład, jeśli używasz kopii zapasowej Time Machine i chcesz uzyskać dostęp do szablonów Mail Designer, wykonaj następujące kroki:
    • Przejdź do folderu: Twoja nazwa użytkownika/Library/Group Containers
    • W tym folderze zobaczysz folder kończący się na .Mail Designer
    • Przejdź do Documents/MD365 w tym folderze
    • Przywróć folder MD365 na swoim nowym Macu
    Po przywróceniu katalogu po prostu otwórz Mail Designer 365 i wybierz „Plik” > „Importuj ustawienia i projekty”, aby zaimportować dokumenty do nowej biblioteki. Wskazówka: Aby szybko zobaczyć lokalizację swoich projektów, kliknij wybrany szablon, przytrzymując „Ctrl”, a następnie wybierz „Pokaż w Finderze”.
    Dlaczego widzę logo Mailchimp w moim newsletterze po wyeksportowaniu?
     
    W zależności od Twojego planu, Mailchimp może automatycznie wstawić odznakę "Monkey Rewards" do projektu Twojego newslettera po wyeksportowaniu go z Mail Designer 365. Ponieważ jest to określane przez Mailchimp, nie ma możliwości usunięcia odznaki w Mail Designer 365. Możesz jednak kontrolować miejsce, w którym wstawiana jest odznaka, klikając obszar tekstowy i wybierając "Wstaw > Mail Chimp > Rewards", aby wstawić symbol zastępczy Monkey Rewards. Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania odznaki Monkey Rewards, odwiedź ich stronę internetową.
    Czy macOS 26 nadal obsługuje algorytmy oparte na SHA1 dla VPN IKEv2?
     

    Nie – wraz z macOS 26 Tahoe Apple usunął obsługę algorytmów uwierzytelniania opartych na SHA1 w wbudowanym kliencie VPN IKEv2. Obejmuje to zarówno SHA1-96, jak i SHA1-160, które były powszechnie używane w starszych konfiguracjach VPN.


    Algorytmy te nie są już uważane za bezpieczne i mogą prowadzić do błędów połączenia z komunikatami takimi jak “Negocjacje IKEv2 nie powiodły się” lub “Nie znaleziono akceptowalnej propozycji.” Niestety, macOS 26 nie oferuje możliwości ponownego włączenia obsługi SHA1.


    VPN Tracker 365 nadal obsługuje SHA1-96, SHA1-160 i inne starsze algorytmy, co pozwala na kontynuowanie korzystania z istniejącej konfiguracji VPN bez modyfikowania bramy. Postępuj zgodnie z tym instrukcją krok po kroku, aby przywrócić kompatybilność.

    Jak skonfigurować połączenie PPTP z VPN Tracker?
     
    Aby skonfigurować połączenie z serwerem zdalnym przez PPTP VPN na Macu, wykonaj następujące kroki:
    • Otwórz VPN Tracker Connection Creator dla PPTP VPN
    • Wprowadź adres IP lub nazwę hosta serwera PPTP, do którego chcesz się połączyć, a następnie wykonaj pozostałe kroki w kreatorze konfiguracji
    • Zapisz nowe połączenie VPN w swoim koncie, aby rozpocząć korzystanie z niego na Macu
    Nie mogę zrealizować zamówienia kartą kredytową
     
    W celu ochrony naszych klientów wszystkie płatności w naszym sklepie są przetwarzane za pomocą technologii 3D Secure. 3D Secure to dodatkowy mechanizm bezpieczeństwa, który działa z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym. Po wprowadzeniu danych karty transakcja jest przekazywana do firmy wystawiającej kartę i musi zostać wyraźnie zatwierdzona przez klienta. Zatwierdzenie odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem SMS-a, aplikacji lub poczty e-mail. Dzięki wyraźnemu zatwierdzeniu przed transakcją możemy pomóc w zapobieganiu oszustwom na kartach kredytowych. Aby używać karty z 3D Secure, należy ją aktywować. Skontaktuj się z bankiem w tym celu. Rejestracja jest często możliwa na stronie internetowej banku lub za pośrednictwem aplikacji bankowej. Więcej informacji znajdziesz na następujących linkach: W procedurze 3D Secure komunikacja uwierzytelniająca odbywa się bezpośrednio między komputerem a bankiem. Nie mamy na to wpływu. W przypadku problemów skontaktuj się z bankiem lub spróbuj zapłacić inną kartą lub PayPal.
    CleanMyMac X twierdzi, że Mail Designer 365 jest zainfekowany przez XCSSET
     
    Na szczęście jest to nieprawidłowy raport. XCSSET to złośliwe oprogramowanie, które replikuje pliki projektu przez Xcode; głównie celuje w programistów. Aby go zdobyć, musisz pobrać zainfekowany projekt Xcode i zbudować go. Tworzy fałszywe aplikacje, a także pobiera i instaluje ładunek (adware i tym podobne). Dlatego nie infekuje istniejących aplikacji. Ciekawą właściwością XCSSET jest to, że jest on głównie implementowany w AppleScript. Wygenerowane fałszywe aplikacje zawierają folder "Contents/Resources/Scripts", w którym znajdują się te pliki AppleScript. Możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 w Finderze, a następnie kliknąć "Show Package Contents", aby sprawdzić, czy możesz znaleźć ten folder Scripts lub jakiekolwiek pliki AppleScript (*.scpt); VPN Tracker 365 i Mail Designer 365 nie zawierają plików AppleScript.
    Czy mogę aktywować 2FA na moim koncie?
     
    Wszystkie konta equinux obsługują bezpieczne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jako dodatkową warstwę zabezpieczeń dla Twoich poufnych danych. Aby skonfigurować 2FA dla swojego konta, zaloguj się do id.equinux.com i przejdź do zakładki Uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Znajdziesz tam kod QR / klucz uwierzytelniający potrzebny do skonfigurowania 2FA dla swojego konta equinux z Twoim rozwiązaniem OTP.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA obsługuje wszystkie główne aplikacje do uwierzytelniania i haseł, w tym:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Czy istnieje sposób na utworzenie całej wiadomości e-mail, która jest wyrównana do lewej strony za pomocą Mail Designer 365?
     
    Obecnie wszystkie projekty e-maili, które tworzysz za pomocą Mail Designer 365, są zaprojektowane tak, aby były wyśrodkowane. Oznacza to, że cały e-mail nie może być wyrównany do lewej lub prawej strony. Możesz jednak dostosować tekst poszczególnych obszarów tekstowych, które dodajesz do szablonu e-maila, aby uzyskać wyrównanie do lewej, do środka lub do prawej strony. FAQ Image - S_905.png
    Mój projekt wygląda na uszkodzony, gdy używam niektórych aplikacji e-mail w trybie ciemnym
     
    Niektórzy klienci poczty e-mail próbują automatycznie dostosować newslettery do trybu ciemnego, odwracając kolory. Może to spowodować, że ciemny tekst będzie wyświetlany jako biały, nawet jeśli tło jest również białe, co daje wrażenie, że brakuje części Twojej wiadomości. Może to obecnie wystąpić w aplikacjach mobilnych Gmail i Outlook. Zgłosiliśmy ten problem producentom aplikacji i poprosiliśmy o lepszy sposób koordynacji przełączania między trybem jasnym i ciemnym. Jednym z możliwych rozwiązań pod względem projektu jest znalezienie kombinacji kolorów, która pozostanie czytelna w każdej sytuacji: na przykład, zamiast czarnego koloru tekstu, ciemnoszary z jasnością 25%. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png W trybie ciemnym aplikacje pocztowe wyświetlają to jako czytelny odcień szarości. FAQ Image - grey-text.jpeg Więcej informacji: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
    Czy mogę połączyć licencje z dwóch oddzielnych kont?
     
    Mamy nową funkcję beta, która pozwala na wymianę istniejącej licencji na kod promocyjny o wartości równej pozostałemu okresowi. Następnie możesz zastosować otrzymany kredyt do nowej licencji zakupionej na swoim głównym koncie. Aby kontynuować konsolidację, wykonaj następujące kroki:
    • Odwiedź stronę transferu licencji i zaloguj się na konto, na którym znajduje się licencja, dla której chcesz otrzymać kredyt
    • Wybierz licencję, którą chcesz wymienić, i potwierdź konwersję licencji. Kod promocyjny na pozostały okres zostanie wysłany na adres e-mail Twojego konta.
    • Przejdź do portalu my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą konta, do którego chcesz dodać licencję.
    • Kliknij „Kup dodatkowe licencje lub ulepszenia” i dodaj dodatkową licencję. Więcej informacji na temat dodawania licencji można znaleźć tutaj:

    • Zastosuj kod promocyjny do zamówienia na dole strony, sprawdź warunki i kliknij „Zapłać teraz”
    Pamiętaj, że możesz użyć tylko jednego kodu promocyjnego na zamówienie, ale dzięki rozliczeniom proporcjonalnym możesz po prostu złożyć wiele zamówień, po jednym na każdą licencję, którą musisz dodać i każdy kod promocyjny, który chcesz zrealizować. Pamiętaj, że kody transferu licencji wygasają po 14 dniach i muszą zostać zrealizowane przed wygaśnięciem.
    Czy mogę używać różnych wersji VPN Tracker na tym samym Macu?
     
    VPN Tracker 7 i 8 można zainstalować na tym samym Macu. Należy pamiętać, że nie można ich uruchamiać jednocześnie, ale po zamknięciu jednej wersji VPN Tracker, druga będzie działać poprawnie. W przypadku nowszych wersji, VPN Tracker 10 i VPN Tracker 365 również można zainstalować na tym samym Macu. Przechowują swoje dane i ustawienia w różnych miejscach. Nie można jednak uruchamiać różnych wersji jednocześnie.
    Dlaczego niektóre usługi wyświetlają niewłaściwy kraj, a nie ten wybrany w VPN Tracker?
     
    Jedyną informacją dostępną dla każdego adresu IP jest kontynent, do którego należy, ponieważ znany jest rejestrator, który go przypisał, oraz jego obecny właściciel. Nie ma wiarygodnego ani autorytatywnego źródła informacji o dokładnej lokalizacji geograficznej komputera, który obecnie korzysta z tego adresu. Wiele prywatnych firm próbuje wypełnić tę lukę, oferując bazy danych GeoIP. Bazy danych te przechowują lokalizację geograficzną dla każdego adresu IP. Niektóre z tych baz danych są dokładniejsze od innych, a niektóre są bardziej aktualne od innych. Ponieważ nie zawsze można ustalić dokładną lokalizację geograficzną hosta, a adresy IP mogą zmieniać właściciela w dowolnym momencie bez powiadomienia, błędy w tych bazach danych są niestety nieuniknione. Ponieważ niektórzy dostawcy treści mają tendencję do blokowania adresów IP, gdy tylko dowiedzą się, że są one używane przez usługę VPN, firmy oferujące usługi VPN muszą regularnie zmieniać swoje adresy IP. Niestety adresy IPv4 stają się rzadkie, a firmy zaczęły sprzedawać dotychczas nieużywane adresy stronom trzecim. Jest to częste źródło błędów w bazach danych, które często nadal przypisują te adresy ich poprzednim właścicielom i lokalizacjom. Możemy jednak zapewnić, że wszystkie nasze serwery faktycznie znajdują się w kraju i mieście, które deklarują, niezależnie od tego, co uważa baza danych GeoIP. Jeśli zauważysz błędy w bazie danych GeoIP, prześlij nam krótką wiadomość, abyśmy mogli skontaktować się z firmą zarządzającą tą bazą danych i poprosić o ich poprawienie. Oczywiście, jeśli znasz firmę, możesz również skontaktować się z nią bezpośrednio, co często wystarczy, aby błąd został naprawiony w odpowiednim czasie.
    Czy istnieje sposób na synchronizację moich projektów Mail Designer 365 między wieloma komputerami Mac?
     
    Tak! TeamCloud jest zawarty we wszystkich planach Mail Designer 365 Campaigns i umożliwia bezpieczne przechowywanie i synchronizację projektów e-maili między użytkownikami i urządzeniami. Poznaj wszystkie funkcje Mail Designer 365 Campaigns →
    Czy Mail Designer 365 działa z macOS 15?
     
    Z przyjemnością informujemy, że najnowsza wersja Mail Designer 365 oferuje wsparcie dla macOS Sequoia, dzięki czemu możesz zaktualizować swój Mac do macOS 15 i nadal korzystać z Mail Designer 365 jak zwykle. Pobierz najnowszą wersję Mail Designer 365 tutaj.
    CleanMyMac X lub inne narzędzie ostrzega mnie, że VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 zawierają malware
     
    Wirusy infekujące istniejące aplikacje są bardzo rzadkie na macOS, ale istnieją. Jednak ostrzeżenia, że VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 są zainfekowane, są bardzo prawdopodobnie fałszywie pozytywne, co oznacza, że narzędzie nieprawidłowo zidentyfikowało złośliwe oprogramowanie w tych aplikacjach, którego tam w rzeczywistości nie ma.
    Czy mogę być jednocześnie członkiem kilku zespołów VPN Tracker?
     

    Tak, możesz należeć do wielu zespołów VPN Tracker jednocześnie. Co możesz robić w każdym zespole zależy od Twojej licencji VPN Tracker. Zasady te mają zastosowanie niezależnie od tego, czy dołączasz do nowego zespołu, czy pracujesz w istniejących zespołach.

    • Dzięki wszystkim licencjom obsługiwane jest członkostwo w zespole. Możesz wyświetlać, uruchamiać i zatrzymywać połączenia między zespołami, o ile nie przekroczysz całkowitego limitu połączeń swojej licencji.
    • Dzięki licencji VIP możesz dodatkowo edytować połączenia zespołu w maksymalnie 10 zespołach – idealne do zaawansowanego zarządzania zespołem i elastycznych ról zespołowych.
    • Dzięki licencji konsultanta możesz edytować połączenia w maksymalnie 100 zespołach – idealne, jeśli wspierasz wiele zespołów klientów lub często przełączasz się między zespołami.

    Podsumowując: Wielu zespołów jest w pełni obsługiwanych. Aby edytować połączenia zespołu w wielu zespołach, wybierz licencję VIP lub licencję konsultanta zgodnie z Twoimi potrzebami, aby skutecznie zarządzać zespołem w VPN Tracker.

    Moja karta kredytowa nie jest akceptowana. Co mogę zrobić?
     

    Jeśli Twoja karta kredytowa zostanie odrzucona, sprawdź następujące informacje pod kątem potencjalnych błędów lub niezgodności:

    • Upewnij się, że wprowadzony numer karty kredytowej jest poprawny i nie zawiera błędów
    • Upewnij się, że wprowadzona data ważności jest prawidłowa
    • Sprawdź, czy wprowadzony kod bezpieczeństwa zgadza się z kodem na Twojej karcie: posiadacze kart American Express mogą znaleźć 4-cyfrowy kod na przedniej stronie karty, inni posiadacze kart zazwyczaj mogą znaleźć 3-cyfrowy kod na odwrocie.
    • Spróbuj użyć innej karty kredytowej, jeśli masz do niej dostęp
    • Jeśli masz pewność, że Twoje dane są poprawne, a Twoja karta nadal nie jest akceptowana, może to być spowodowane problemem technicznym z naszą bramką płatniczą. Spróbuj ponownie później.

    Gdzie na moim Macu przechowywane są pliki .jpg lub .png dla standardowych wzorów, tekstur, tkanin, obrazów itp. w Mail Designer 365?
     
    Pliki są przechowywane wewnętrznie w strukturze Mail Designer 365. Pliki te nie są dostępne do eksportu.
    BCC w e-mailach – Co musisz wiedzieć
     
    polish
    Dlaczego VPN Tracker informuje mnie, że aplikacja jest uszkodzona i wymaga ponownej instalacji?
     

    Ponieważ VPN Tracker ma dostęp do niskiego poziomu w systemie, jest cyfrowo podpisany i sprawdza, czy aplikacja została zmieniona za każdym razem, gdy ją uruchamiasz. Jeśli VPN Tracker wykryje, że zmiany zostały wprowadzone w aplikacji VPN Tracker, zobaczysz ten komunikat.

    Co może powodować ten problem?Niestety, inne aplikacje (np. odinstalator/odinstalator, narzędzia do czyszczenia itp.) mogą powodować ten problem.

    Jeśli wielokrotnie napotykasz ten problem, wyślij nam kopię aplikacji VPN Tracker. Znajdź VPN Tracker na dysku twardym, skopiuj go na pulpit i utwórz plik zip (CTRL-/kliknij prawym przyciskiem myszy na VPN Tracker, a następnie wybierz „Skompresuj VPN Tracker”). Porównując uszkodzoną kopię, możemy dowiedzieć się, co zostało zmienione i udzielić porady, jak temu zapobiec.

    Co to jest Corporate Branding i jak mogę go skonfigurować?
     
    Jeśli jesteś Kierownikiem Zespołu z licencją VPN Tracker VIP lub Consultant, możesz skonfigurować Corporate Branding dla swojego zespołu. Dzięki temu członkowie zespołu z licencją Enterprise, VIP lub Consultant zobaczą Twoje logo w bocznym panelu aplikacji. To nie tylko świetny sposób na dodanie tożsamości Twojej firmy do VPN Tracker, ale także pomaga konsultantom odróżnić zespoły i połączenia. Jak skonfigurować Corporate Branding:
    1. Otwórz VPN Tracker lub zaloguj się na swoje konto my.vpntracker w sieci
    2. Na pasku bocznym przejdź do Zarządzaj zespołem i przewiń w dół do obszaru Ustawienia
    3. W Logo zespołu zobaczysz opcję przesłania jasnej i ciemnej wersji logo zespołu. Wybierz pliki logo i kliknij Zapisz, aby zsynchronizować zmiany dla zespołu
    FAQ Image - S_1293.png Czy chcesz odblokować Corporate Branding i dodatkowe funkcje VIP? Zobacz wszystkie opcje planów tutaj.
    Jak mogę używać tylko określonej sieci do mojego połączenia?
     
    Niektóre bramki VPN są skonfigurowane tak, aby kierować cały ruch internetowy przez VPN, zamiast tylko ruch przeznaczony dla określonych sieci. Dzięki VPN Tracker 365 masz możliwość kontrolowania, który ruch jest wysyłany przez te połączenia VPN za pomocą funkcji o nazwie Traffic Control. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby skonfigurować Traffic Control:
    • Edytuj swoje połączenie.
    • Przejdź do Opcji zaawansowanych.
    • Znajdź i rozwiń sekcję Traffic Control.
    • Z menu rozwijanego wybierz “Używaj VPN tylko dla następujących adresów”.
    • W polu tekstowym określ sieć, do której chcesz uzyskać dostęp przez VPN. Na przykład wprowadź 192.168.123.0/24.
    • Zapisz zmiany.
    Konfigurując Traffic Control, zapewniasz, że tylko określony ruch jest kierowany przez VPN.
    Dlaczego moje IPSec VPN korzystające z DES lub 3DES nie działa już na macOS 26?
     

    Po aktualizacji do macOS 26 Tahoe połączenia VPN IPSec korzystające z szyfrowania DES lub 3DES mogą przestać działać. Dzieje się tak, ponieważ Apple usunęło obsługę tych starszych algorytmów szyfrowania z wbudowanego klienta VPN. DES i 3DES są obecnie uważane za przestarzałe i niezabezpieczone, a macOS nie negocjuje już połączeń VPN, które z nich korzystają.


    Ta zmiana powoduje utratę kompatybilności z wieloma starszymi konfiguracjami VPN, szczególnie z tymi używanymi ze starszymi routerami i zaporami ogniowymi od dostawców takich jak Cisco, SonicWall, lub Fortinet. Możesz zobaczyć niejasne błędy połączenia lub komunikaty takie jak “Nie wybrano propozycji.”


    VPN Tracker 365 nadal obsługuje DES, 3DES i inne starsze ustawienia IPSec, umożliwiając ponowne połączenie z VPN bez rekonfiguracji bramy. Aby rozpocząć, postępuj zgodnie z tym szczegółowym przewodnikiem.

    Podczas aktywacji pojawia się błąd 'Certyfikat serwera'.
     

    Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

    One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

    We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

    To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

    Run Software Update

      ‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
      ‣ Install any available system updates
      ‣ Afterwards, restart and try activating again

    Disable your firewall

    Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

    • Mac OS X Firewall
    • LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
    • Intego NetBarrier

    Disable your proxy

    In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

      ‣ Open System Preferences
      ‣ Go to the "Network" section
      ‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
      ‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

    Check your Keychain

      ‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
      ‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
      ‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

    Install the root certificate manually

    • Download the latest Let's Encrypt root certificates
    • Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
      Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
    • Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings

      FAQ Image - S_1288.png

    • Under "Trust", choose "Always trust"

      FAQ Image - S_1289.png

    • Close the window and confirm with your Mac user password

    You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

    VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

    Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

    Czy mogę później zaktualizować wygląd e-maila?
     
    Oczywiście. Integracja API (z twoich skryptów internetowych lub rozwiązania FileMaker) łączy się tylko z identyfikatorem szablonu Mail Designer, dzięki czemu możesz zmienić projekt w dowolnym momencie — logo, teksty, style sezonowe — bez dotykania jednego skryptu. Po prostu edytuj w Mail Designer 365 i zapisz. Gotowe.
    Czy VPN Tracker obsługuje tokeny jednorazowego hasła (OTP), takie jak CRYPTOCard lub RSA SecurID?
     

    Tak, jeśli Twoja brama VPN używa rozszerzonej autoryzacji (XAUTH) do żądania hasła, możesz używać dowolnych tokenów firm trzecich z VPN Tracker.

    Nie udało się zainstalować komponentów backendu. Co mogę zrobić?
     

    Please follow these steps:

    1. Your Mac may not be remotely controlled during installation. Further details can be found here:

      Be sure to perform the initial setup locally on the computer.
       
    2. There may be a problem with launchd, which is responsible for installing and starting the background processes of VPN Tracker. In the easiest case, this problem can be solved by just restarting your computer.
       
    3. In case a restart did not solve the problem, start the program Terminal (from Applications → Utilities → Terminal) and perform (copy and paste) the following commands:
       
      sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
      sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket
      Confirm commands with your password when being prompted for it (note you won't see the password being typed). Afterwards, please restart your computer.
       
    4. If none of the above did solve the problem, see if you can locate any crash logs Start the App "Console" ( from Applications → Utilities → Terminal) and open /Library/Logs on the left, then select DiagnosticReports. Search for a current entry of com.vpntracker.365mac.agent. In case there is a new entry for every start of the app, please send us one of these reports for analysis.

    Moje hasło do konta e-mail jest odrzucane, ale jestem pewien, że jest poprawne?
     

    Jeśli próbujesz skonfigurować swoje konto e-mail w Mail Designer 365 i Twoje hasło zostaje odrzucone, być może będziesz musiał ustawić hasło specyficzne dla aplikacji.

    Dlaczego potrzebne jest hasło specyficzne dla aplikacji? Wielu dostawców poczty e-mail wymaga teraz oddzielnego hasła do użycia w aplikacjach innych firm, aby zwiększyć bezpieczeństwo konta. Może to być konieczne nawet, jeśli nie używasz uwierzytelniania dwuskładnikowego do logowania się do poczty e-mail.

    Oznacza to, że być może będziesz musiał utworzyć oddzielne hasło i użyć go w Mail Designer 365, aby wysyłać e-maile bezpośrednio z Mail Designer 365.

    Sprawdź ustawienia zabezpieczeń lub konto swojego dostawcy poczty e-mail lub odwiedź strony pomocy swojego dostawcy poczty e-mail, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować aplikację e-mail innej firmy.

    Linki do wybranych dostawców poczty e-mail

    Czy powinienem używać aplikacji Mac VPN Tracker World Connect, czy pobrać VPN Tracker ze strony internetowej?
     
    Aplikacja VPN Tracker World Connect ze sklepu App Store umożliwia łączenie się z serwerami VPN w krajach na całym świecie – ale nie może łączyć się z VPN firmowymi. VPN Tracker z naszej strony internetowej (www.vpntracker.com/download) łączy się z setkami urządzeń i bram VPN w Twoim biurze – I łączy się również z serwerami VPN na całym świecie. Aby uzyskać maksymalną funkcjonalność, pobierz VPN Tracker z naszej strony internetowej.
    Jak przebiega proces składania zamówienia?
     
    Po podjęciu decyzji o zakupie konkretnego produktu, następnym krokiem jest przejście do naszego Online Store i złożenie zamówienia. Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, PayPal oraz przelewy bankowe lub czeki, w zależności od kraju, w którym się znajdujesz. Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zakupu. Potwierdzi ono zakupione produkty oraz dodatkowe instrukcje dotyczące płatności, jeśli płacisz przelewem bankowym lub czekiem (w takim przypadku otrzymasz również dodatkowy e-mail z potwierdzeniem płatności po jej przetworzeniu.) W e-mailu z potwierdzeniem zakupu otrzymasz również dodatkowe informacje, takie jak linki do pobrania zakupionych aplikacji.
    Jak udostępnić połączenie za pomocą TeamCloud?
     
    Aby udostępnić połączenie za pomocą TeamCloud FAQ Image - S_1267.png
    Uwaga dotycząca nowych użytkowników

    Osoba odbierająca połączenie musi być członkiem Twojego zespołu VPN Tracker i musi skonfigurować klucze szyfrowania TeamCloud.
    Dzieje się to automatycznie, gdy otworzą VPN Tracker i inni członkowie zespołu są online. Jeśli inny członek zespołu nie jest dostępny, konfigurację TeamCloud może również potwierdzić menedżer zespołu na my.vpntracker.com.

    Jak skonfigurować połączenie Host-to-Everywhere z moim routerem Linksys?
     
    Możesz spróbować edytować swoje połączenie VPN na Linksys i w sekcji "LOCAL GROUP SETUP" wybierz Subnet i wprowadź 0.0.0.0 jako adres IP i 0.0.0.0 jako maskę podsieci. (W VPN Tracker zmienisz wtedy topologię na Host-to-Everywhere.)
    Czym jest newsletter?
     
    h3Definicja

    Newsletter to forma pisemnej komunikacji, zwykle wysyłana drogą elektroniczną do grupy osób o wspólnych zainteresowaniach. Często zawiera wiadomości, aktualizacje, porady lub materiały promocyjne i jest ważnym narzędziem budowania relacji z klientami i przekazywania informacji.

    Cel

    Głównym celem newslettera jest informowanie, łączenie i budowanie zaufania. Są one wykorzystywane do:

      dzielenia się wiadomościami o produkcie lub firmie
    • promocji specjalnych ofert lub promocji
    • kierowania odwiedzających na stronę internetową lub sklep internetowy
    • przekazywanie cennych treści, takich jak porady lub instrukcje

    Dzięki Mail Designer 365 możesz łatwo zaprojektować profesjonalne newslettery z marką.

    Rodzaje treści w newsletterze

    Treści w newsletterze mogą się różnić. Często zawierają:

      wiadomości i ogłoszenia dotyczące Twojej firmy
    • kody rabatowe lub kupony
    • cenne treści, takie jak porady lub instrukcje
    • historia klientów lub referencje

    Znajdź inspirację i odkryj kolejny projekt newslettera.

    Jak wysyłane są newslettery?

    Obecnie większość newsletterów jest wysyłana drogą elektroniczną za pośrednictwem profesjonalnego rozwiązania do newsletterów. Dzięki Mail Designer 365 możesz łatwo zaprojektować profesjonalne newslettery z marką.

    Kto używa newsletterów?

    Newslettery są wykorzystywane przez różne grupy, takie jak:

      firmy do marketingu produktów i budowania relacji z klientami
    • organizacje non-profit do informowania zwolenników
    • instytucje edukacyjne do informowania uczniów, rodziców lub pracowników
    • twórcy treści i blogerzy do zwiększania odbiorców i dochodów
    Jak często powinny być wysyłane newslettery?

    Idealna częstotliwość wysyłki zależy od grupy docelowej i treści. Typowe interwały obejmują:

      tygodniowo - do przekazywania aktualnych informacji lub ofert
    • miesięcznie - do regularnych aktualizacji lub podsumowań
    • kwartalnie - do długotrwałej komunikacji
    Dlaczego newslettery są tak ważne?

    Newslettery to skuteczne narzędzie marketingowe. Ważne korzyści obejmują:

      wysoki zwrot z inwestycji - marketing e-mail zapewnia jeden z najlepszych zwrotów z inwestycji w marketingu internetowym
    • bezpośredni kontakt - możesz dotrzeć do odbiorców bezpośrednio
    • lojalność wobec marki - regularna komunikacja wzmacnia zaufanie do Twojej marki
    Jak zacząć mój pierwszy newsletter?

    Gotowy na start? Dzięki Mail Designer 365 możesz łatwo zaprojektować profesjonalne newslettery z marką i łatwo je eksportować.

    Wniosek

    Newsletter to potężne narzędzie komunikacji. Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, dużą organizacją, czy indywidualnym twórcą - Mail Designer 365 zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby tworzyć imponujące i skuteczne newslettery.

    Czy mogę używać starszych protokołów VPN, takich jak L2TP lub PPTP, z VPN Tracker 365?
     

    Tak. Chociaż wielu innych klientów nie obsługuje już tych protokołów, VPN Tracker 365 nadal umożliwia dostęp do L2TP i PPTP. Idealne dla firm z mieszanymi infrastrukturami.

    Jak mogę skonfigurować mój adres e-mail T-Online w Mail Designer 365 jako konto SMTP?
     
    Dla adresów e-mail Telekom można użyć następujących ustawień: Nazwa serwera: securesmtp.t-online.de Port: Standardowe porty Bezpieczeństwo: STARTTLS Uwierzytelnianie: Hasło Nazwa użytkownika: max.mustermann@t-online.de (twój pełny adres e-mail T-Online) Hasło: Musisz utworzyć oddzielne hasło e-mail dla Mail Designer 365 w Centrum Obsługi Klienta T-Online. FAQ Image - S_1101.png Uwaga dotycząca hasła: Jak opisano powyżej, należy używać oddzielnego hasła dla programów pocztowych. Wysyłanie nie będzie działać z normalnym hasłem do logowania online.
    Jak rozwiązywać błędy osobistego sejfu?
     
    Możesz rozpoznać błąd Osobistego Sejfu po żółtym trójkącie ostrzegawczym obok połączenia FAQ Image - S_1248.png Oznacza to, że lokalnie zapisana wersja połączenia nie pasuje do wersji w chmurze. Aby rozwiązać konflikt, kliknij połączenie w lewym menu i otwórz kartę "Osobisty Sejf" Kliknij przycisk "Rozwiąż problem synchronizacji". Otworzy się okno dialogowe. Masz możliwość wyboru, którą wersję połączenia chcesz zachować. Wersję lokalną lub wersję w chmurze. FAQ Image - S_1254.png Aby zachować wersję lokalną, wybierz: "Prześlij i nadpisz wersję w chmurze" Aby zachować wersję w chmurze, wybierz: "Pobierz i nadpisz wersję lokalną"
    Dlaczego rozdzielczość obrazu zmienia się podczas kopiowania i wklejania mojego projektu e-mail Mail Designer 365 do Outlook?
     
    Nie obsługujemy kopiowania i wklejania do Outlooka. Podczas kopiowania i wklejania nie możemy zagwarantować, że Outlook zachowa całe formatowanie z Mail Designer 365. Zamiast tego zalecamy dodanie konta e-mail do Mail Designer 365 i wysyłanie wiadomości w ten sposób.
    ‣ Przejdź do „Mail Designer 365” > „Preferencje”.
    FAQ Image - S_974.png
    ‣ Następnie wybierz „Konta pocztowe”
    FAQ Image - S_976.png
    Zapoznaj się z następującymi stronami, aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji i wysyłania e-maili za pomocą Mail Designer 365:
    Jeśli wprowadziłem ustawienia w wersji demonstracyjnej, czy zachowam je po aktywacji licencji?
     

    Jeśli wprowadziłeś informacje lub zacząłeś stosować ustawienia w wersji demonstracyjnej aplikacji, te zmiany pozostaną niezmienione – nawet po aktywacji oprogramowania.

    Co to jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe? W jaki sposób uwierzytelnianie dwuskładnikowe wpływa na moje ID Apple?
     
    Apple stworzył uwierzytelnianie dwuskładnikowe, aby dodać dodatkową ochronę do Twojego Apple ID. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe wymaga dwóch części informacji. Nawet jeśli ktoś zna Twoje hasło, uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie wymagało Twojego hasła i kodu z jednego z Twoich zaufanych urządzeń. Apple strona pomocy zawiera więcej informacji na temat uwierzytelniania dwuskładnikowego i sposobu jego włączania lub wyłączania.
    Czy mogę używać kotwic w projekcie e-maila Mail Designer 365?
     
    Kotwice nie działają w większości klientów poczty e-mail i nie są obsługiwane w iOS 14 i starszych wersjach. Z tego powodu Mail Designer 365 obecnie nie oferuje wsparcia dla tej funkcji. Staramy się zapewnić, że biuletyn wygląda i działa zgodnie z oczekiwaniami na jak najszerszym zakresie czytelników i ponownie rozważymy kotwice, jeśli większość popularnych aplikacji pocztowych doda do nich wsparcie.
    Jak dodać GIF do projektu e-maila w Mail Designer 365?
     
    Możesz używać własnych GIF-ów lub użyć jednej z animacji znajdujących się w bibliotece treści Mail Designer 365. Aby dodać GIF, wykonaj następujące czynności:
    ‣ Przeciągnij blok układu z obszarem obrazu do swojego newslettera
    ‣ Przeciągnij GIF, który chcesz użyć, do obszaru obrazu
    ‣ Upewnij się, że dodajesz tylko 1 GIF na obszar obrazu
    ‣ Jeśli dodasz wiele GIF-ów do 1 obszaru obrazu, zadziała tylko ostatni dodany GIF
    Nie mogę znaleźć moich Stationery Packs w Mail Designer 365 - czy mogę ich jeszcze używać?
     
    Jeśli niedawno zaktualizowałeś Mail Designer 365 i chcesz nadal używać wcześniej zakupionych artykułów papierniczych, możesz to łatwo zrobić za pomocą funkcji importu. Aby zaimportować wszystkie swoje poprzednie ustawienia i projekty ze starszych wersji Mail Designer, po prostu kliknij "Plik" > "Importuj ustawienia i projekty". Przywróci to wszystkie Twoje preferencje, a także stare pomysły na projekty i pakiety artykułów papierniczych. Więcej informacji na temat importowania ustawień można znaleźć w tym FAQ.
    Dlaczego powinienem używać stylów tekstu w Mail Designer 365?
     
    Opcja formatowania stylów tekstu w projekcie e-maila może wydawać się nieistotna, ale bardzo ci pomoże, gdy będziesz próbował szybko zmienić tekst w e-mailu. Po skonfigurowaniu stylu tekstu (np. Tekst główny) wszelkie zmiany wprowadzone w tym stylu zostaną automatycznie zastosowane do wszystkich sekcji tekstu w newsletterze, w których zastosowano ten styl, na przykład w różnych blokach układu. Jeśli chcesz zmienić tekst w swoim projekcie (tj. zmienić kolor lub czcionkę), szybciej i łatwiej jest zmienić format stylu tekstu niż ręcznie przeglądać każdy blok układu w newsletterze i upewnić się, że tekst został zaktualizowany. Ponadto posiadanie zdefiniowanych wcześniej stylów tekstu sprawia, że ​​Twój projekt jest bardziej niezawodny podczas wysyłania, a Ty rzadziej napotykasz problemy z wyświetlaniem lub kompatybilnością.
    Protokóły VPN nie są obsługiwane na iPhone/iPad
     

    Następujące protokoły VPN nie są obecnie obsługiwane przez VPN Tracker dla iPhone / iPad:

  • L2TP
  • PPTP
  • Rozwiązania
    Wiele bram VPN obsługuje więcej niż jeden standard VPN. Sprawdź, czy Twoja brama VPN może włączyć kompatybilny protokół lub zapytaj administratora sieci.

    Wskazówka: Ukryj nieobsługiwane protokoły
    W VPN Tracker przejdź do Ustawień → Ustawień połączenia, aby ukryć nieobsługiwane połączenia z listy.

    Czy VPN Tracker 365 oferuje funkcje dla zespołu i konsulting?
     

    Tak. Konsultanci IT i przedsiębiorstwa mogą tworzyć wstępnie skonfigurowane połączenia z VPN Tracker i bezpiecznie nimi udostępniać. TeamCloud umożliwia szyfrowane współdziałanie od końca do końca bez ujawniania danych uwierzytelniających.

    Czy VPN Tracker obsługuje połączenia OpenVPN?
     
    VPN Tracker oferuje pełne wsparcie dla połączeń OpenVPN, a także dla IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP, L2TP, SSL (w tym SonicWALL, Cisco AnyConnect i Fortinet), SSTP (Windows) i WireGuard® (Beta - dowiedz się więcej). Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować połączenie OpenVPN na swoim Macu, iPhoneie lub iPadzie, zapoznaj się z naszym przewodnikiem konfiguracji OpenVPN.

    WireGuard jest zarejestrowanym znakiem towarowym Jason A. Donenfeld.

    Czy mogę cofnąć usunięcie danych Remote Connection Wipe?
     

    Nie, obecnie nie można cofnąć usunięcia zdalnego połączenia. Można jednak ponownie aktywować członka zespołu. Pamiętaj, że przed nawiązaniem połączenia przez nowego użytkownika konieczne będzie ponowne rozdzielenie połączeń VPN zespołu.

    Skonfiguruj połączenie VPN na Macu
     
    Aby skonfigurować połączenie VPN na macOS, potrzebujesz następujących elementów:
    1. VPN Tracker 365: Pobierz tutaj
    2. Połączenie internetowe
    3. Router/brama VPN

    Utwórz nowe połączenie

    W VPN Tracker 365 spróbuj następującego: FAQ Image - S_1235.png Wybierz: "Nowe połączenie firmowe"

    Wybierz swój router VPN

    ‣ Na liście dostawców bram VPN wybierz producenta i model swojego routera VPN.
    ‣ Jeśli twój router VPN nie pojawia się na liście, spróbuj następującego:
    ‣ Wybierz "Użyj niestandardowego profilu urządzenia".
    ‣ Kliknij "Utwórz", aby dodać połączenie VPN.
    FAQ Image - S_1237.png

    Twój przewodnik konfiguracji

    Nasi inżynierowie przetestowali dużą liczbę bram VPN z VPN Tracker. Dla wielu z nich dostępne są szczegółowe przewodniki konfiguracji. W nowo utworzonym połączeniu będziesz mógł znaleźć przewodnik konfiguracji specyficzny dla routera: FAQ Image - S_1239.png Alternatywnie, przewodniki konfiguracji znajdziesz na naszej stronie internetowej pod adresem http://vpntracker.com/interop Więcej informacji na temat tworzenia połączenia VPN na Mac OS X znajdziesz w przewodniku konfiguracji lub podręczniku VPN Tracker.
    Ile połączeń mogę zapisać w TeamCloud?
     
    Twoja ilość miejsca w TeamCloud zależy od rodzaju planu VPN Tracker, który posiadasz. Na tej stronie znajdziesz przegląd miejsca w TeamCloud w każdej edycji VPN Tracker, a także inne ważne funkcje.
    Czy Mail Designer 365 to płatna aktualizacja?
     
    Tak, Mail Designer 365 to płatna aktualizacja dla wszystkich, którzy aktualizują się z Mail Designer 1, Mail Designer 2 lub Mail Designer Pro. Po zakupie planu Mail Designer 365 wszystkie aktualizacje są objęte bez dodatkowych kosztów przez cały okres trwania planu Mail Designer 365. Użytkownicy Mail Designer Standard i Mail Designer Pro mogą dowiedzieć się więcej o nowościach w Mail Designer 365 na tej stronie.
    Zapomniałem hasła do mojego konta Mail Designer.
     
    Zapomniałeś hasła? Nie ma problemu! Możesz zresetować swoje hasło dla swojego ID equinux.
    Czy mogę używać VPN Tracker na moim Macu z PPTP, łącząc się z osobistym punktem dostępu?
     
    Korzystanie z osobistego punktu dostępu iPhone Niestety, od iOS 10 lub nowszej, osobiste punkty dostępu iPhone nie obsługują już połączeń VPN PPTP. Czy mogę użyć telefonu z Androidem zamiast tego? Ograniczenie PPTP przez osobisty punkt dostępu dotyczy również wielu telefonów z Androidem, choć może się różnić w zależności od producenta i wersji systemu operacyjnego. Jeśli masz starsze urządzenie z Androidem, warto je najpierw przetestować (zalecamy nie instalowanie aktualizacji, które mogą wyłączyć obsługę PPTP). Inne opcje Jako alternatywę możesz spróbować użyć osobistego urządzenia hotspot WiFi (“MiFi”), pod warunkiem, że obsługuje ono przepuszczanie PPTP. Sprawdź specyfikacje swojego urządzenia pod kątem “przepuszczania VPN” lub “przepuszczania PPTP”.
    Czy mogę używać Mail Designer 365 do tworzenia ankiet?
     
    Obecnie Mail Designer 365 nie obsługuje bezpośrednio formularzy lub ankiet osadzonych w projekcie e-mail. Aby upewnić się, że Twoi odbiorcy otrzymają optymalny projekt, który stworzyłeś, zdecydowaliśmy się wyłączyć funkcję formularzy HTML. Większość klientów poczty e-mail nie obsługuje formularzy HTML ani ankiet, dlatego Mail Designer 365 został zaprojektowany tak, aby nie obsługiwał formularzy HTML. Jeśli dodasz ankiety do projektu e-mail, nie będziemy mogli zagwarantować, że Twoi odbiorcy otrzymają funkcjonalną ankietę, którą stworzyłeś, ponieważ nie mamy kontroli nad tym, jak klienci poczty e-mail odczytują i interpretują Twój newsletter. Jeśli jednak potrzebujesz dodać formularz, aby uzyskać opinie od swoich odbiorców, sugerujemy połączenie z zewnętrznym kreatorem formularzy, takim jak Google Forms. Możesz użyć obrazu lub określonego tekstu i dodać link do swojego formularza.
    Jaką wersję VPN Tracker muszę teraz kupić?
     

    Aktualna, zoptymalizowana linia VPN Tracker oferuje prostszy zestaw opcji. Jeśli masz już zakupioną inną wersję, jest to właściwa wersja do zamówienia w przyszłości:

    Stara wersja Aktualna wersja
    VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365      → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Pro for Mac    → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP for Mac    → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Team Member → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Team Member Plus → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS
    VPN Tracker + → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Pro+ → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP+ → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant+ → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS

    Możesz kupić aktualizacje dla istniejących licencji na stronie aktualizacji my.vpntracker lub zamówić nowe pakiety za pośrednictwem VPN Tracker Online Store.

    Jak mogę dodać lub zmienić rekordy DNS mojej domeny?
     
    Przepraszam, nie wiem, jak odpowiedzieć w tym języku.
    Jak mogę dodać link do obszaru obrazu dla moich kont w mediach społecznościowych w Mail Designer 365?
     
    Możesz utworzyć link do obszaru obrazu, aby obszar obrazu był klikalny w Twojej wiadomości e-mail. Wybierz blok układu z obszarami obrazu. FAQ Image - S_796.png Ważne jest, aby pamiętać, że cały obszar obrazu będzie wyświetlany jako jeden obraz w Twojej wiadomości e-mail. Niezależnie od liczby kształtów lub grafik w obszarze obrazu, cały obszar obrazu będzie wyświetlany jako jeden obraz. Ponadto możesz przypisać tylko jeden link do obszaru obrazu. Jeśli chcesz dodać wiele linków do różnych kont w mediach społecznościowych, musisz wybrać blok układu z wieloma obszarami obrazu.

    Najpierw zobaczmy, jak przypisać 1 link do 1 obszaru obrazu (idealne do łączenia tylko z 1 kontem w mediach społecznościowych):

    ‣ Aby utworzyć link do obszaru obrazu, wybierz obszar obrazu w swoim projekcie.
    FAQ Image - S_797.png
    ‣ Kliknij przycisk „Dodaj link” w sekcji „Styl” paska bocznego.
    ‣ Następnie po prostu wprowadź swój adres URL.
    ‣ Cały obszar obrazu stanie się „gorący” i można na niego kliknąć w Twojej końcowej wiadomości.
    ‣ Mała ikona linku pokaże, dla których obszarów obrazu wbudowano linki.
    ‣ Uwaga: nie można dodać linku do poszczególnych komponentów jednego obrazu.
    Pamiętaj: 1 link do 1 obszaru obrazu. Oznacza to, że możesz przypisać tylko 1 link do 1 wyjścia w mediach społecznościowych w obrębie 1 obszaru obrazu.

    Jak przypisać wiele linków (idealne do łączenia się z wieloma kontami w mediach społecznościowych):

    Włączyliśmy kilka bloków układu, które zawierają wiele obszarów obrazu obok siebie. FAQ Image - S_798.png Możesz użyć tych bloków do tworzenia wielu linków do obszarów obrazu. Na przykład, jeśli używasz bloku układu z 4 obszarami obrazu, możesz dodać 4 przyciski z różnymi linkami do 4 witryn mediów społecznościowych. Pamiętaj, aby dodać jedną ikonę do jednego obszaru obrazu. Przypisz jeden link do jednej ikony.
    FAQ Image - S_799.png

    Prawidłowe w porównaniu z Nieprawidłowe

    FAQ Image - S_800.png
    Prawidłowe, ponieważ: 4 różne ikony w 4 różnych obszarach obrazu. Możesz dodać 1 link do 1 obszaru obrazu. Zatem możesz dodać w sumie 4 różne linki.

    FAQ Image - S_801.png Nieprawidłowe, ponieważ: 4 różne ikony w 1 obszarze obrazu. Możesz dodać tylko 1 link do 1 obszaru obrazu. Zatem 4 ikony doprowadzą tylko do 1 strony docelowej. Odwiedź następną stronę, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak dodać różne przyciski z różnymi linkami do projektu e-mail Mail Designer 365:
    Aby obejrzeć samouczek wideo:

    Co oznacza ograniczona zgodność przy eksporcie do HTML?
     
    Podczas eksportowania projektu e-maila jako HTML, wybranie opcji "Ograniczona kompatybilność" pomija drugi tag HEAD w eksporcie HTML. FAQ Image - S_1312.png Mail Designer 365 wykorzystuje drugi tag HEAD w celu poprawy kompatybilności projektu z Yahoo Mail, jednak niektóre usługi pocztowe uważają to za błąd i w związku z tym nie mogą przetworzyć HTML. Na przykład, jeśli używasz Constant Contact i masz problemy z kompatybilnością, spróbuj tej opcji.
    Jak rozwiązać problemy z dostarczaniem e-maili i poprawić dostarczalność Gmail?
     

    If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:

    Steps to Improve Email Deliverability:

    1. Warm Up Your Email Lists Gradually
      • Treat the process as if warming up a completely new account.
      • Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
    2. Focus on Engaged Recipients First
      • Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
      • Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
    3. Leverage Google Postmaster Tools
      • Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
    4. Create Test Gmail Accounts
      • Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
      • Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
    5. Adjust Based on Metrics
      • Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
    6. Monitor Progress
      • As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.

    How Mail Designer Campaigns Can Help:

    Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:

    • Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
    • Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
    • Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
    • Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
    • Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.

    By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.

    Przenoszenie połączeń VPN i skrótów z konta reseller do konta osobistego
     
    Aby móc korzystać z portalu Reseller VPN Tracker 365, potrzebujesz oddzielnych kont dla swoich działań resellerskich oraz osobistych licencji i połączeń VPN Tracker 365. Pamiętaj: Aby nadal móc korzystać z VPN Tracker 365, musisz założyć osobiste konto do 1 lipca 2021 roku. Jeśli masz już zabezpieczone połączenia VPN i skróty w swoim Personal Safe (dawniej Connection Safe), możesz je przenieść na nowe osobiste konto w kilku prostych krokach.

    Krok 1: Pobierz lokalną kopię połączeń i skrótów z Personal Safe z konta resellerskiego

    • Przejdź do VPN Tracker 365 > Ustawienia > Personal Safe
    • Odznacz opcję „Personal Safe aktywny”, aby wyłączyć synchronizację wszystkich zabezpieczonych skrótów i połączeń oraz pobrać lokalną kopię połączeń na swój Mac
    • Ważne: Wybierz w oknie dialogowym opcję „Usuń tylko z Personal Safe”
    • Twoje połączenia zostaną teraz zapisane lokalnie na Twoim Macu

    Krok 2: Załóż nowe osobiste konto

    • Zaloguj się za pomocą przycisku w lewym dolnym rogu konta resellerskiego
    • Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, załóż nowe osobiste konto
    • Możesz użyć tego konta do swojego osobistego planu VPN Tracker, a także do zarządzania zespołem

    Krok 3: Przypisz swój aktualny plan do nowego konta

    • Zaloguj się na my.vpntracker za pomocą swojego konta resellerskiego
    • Przenieś wymagane licencje na swoje osobiste konto za pomocą narzędzi resellerskich
    • Zaloguj się na my.vpntracker za pomocą nowego osobistego konta i przypisz licencję

    Krok 4: Zsynchronizuj dane połączeń i skrótów w Personal Safe

    • Zaloguj się na VPN Tracker 365 za pomocą nowego osobistego konta
    • Otwórz ustawienia Personal Safe
    • Kliknij w końcu „Personal Safe aktywny”, aby dodać lokalne połączenia do Personal Safe
    Teraz możesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych na swoim koncie VPN Tracker 365 i korzystać z bardziej zorganizowanego interfejsu na swoim koncie resellerskim.
    Dlaczego warto używać funkcji Remote Connection Wipe? Czy nie mogę po prostu zablokować użytkownika na bramie VPN?
     

    Remote Connection Wipe zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo poprzez usuwanie informacji o infrastrukturze VPN. Możesz również rozważyć użycie Remote Connection Wipe w celu zapewnienia zgodności lub podczas pracy z zewnętrznymi wykonawcami.

    Remote Connection Wipe ma również dodatkową zaletę, polegającą na współpracy z dowolnym połączeniem VPN, nawet tymi, które nie oferują uwierzytelniania użytkowników. Pozwala to na zablokowanie dostępu do VPN dla pojedynczego użytkownika bez konieczności dystrybuowania nowego połączenia do całego zespołu.

    Moje zwykłe hasło AOL nie działa podczas konfigurowania konta e-mail
     
    Podobnie jak wiele innych klientów poczty e-mail, AOL wymaga haseł specyficznych dla aplikacji podczas konfigurowania adresu e-mail AOL w innej aplikacji lub usłudze. Jeśli chcesz używać swojego konta e-mail AOL do wysyłania projektów e-maili za pomocą Mail Designer 365, musisz wygenerować specjalne hasło. Oto jak:
    1. Zaloguj się na swoje konto AOL i przejdź do ustawień konta
    2. Przejdź do zakładki "Bezpieczeństwo konta" i wybierz "Zarządzaj hasłami aplikacji".
    3. Z rozwijanego menu wybierz "Inne" i podaj nazwę aplikacji (np. Mail Designer 365)
    4. Kliknij "Wygeneruj", aby utworzyć nowe hasło. Pojawi się ono na ekranie
    FAQ Image - S_1240.png To hasło, które właśnie utworzyłeś, to hasło, którego musisz użyć, aby skonfigurować swoje konto AOL w Mail Designer 365.
    Jak wysłać lub wyeksportować tylko wersję desktopową w Mail Designer 365?
     
    Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
    ‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
    FAQ Image - S_1013.png
    ‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
    FAQ Image - S_1014.png
    ‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
    FAQ Image - S_1015.png 
    Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
    HTML-owa wersja mojego projektu nie rozpoznaje moich zmian czcionki
     
    Projektowanie, które nie ma ustawionego wstępnie stylu tekstu, może czasami powodować problemy z czcionkami w wersji HTML. Na przykład HTML może zastąpić wszystkie wybory czcionek dokonane przez użytkownika i zmienić je z powrotem na domyślną czcionkę. Z tego powodu zdecydowanie zalecamy zastosowanie wstępnie skonfigurowanego stylu tekstu do wszystkich bloków układu tekstu w projekcie. Dzięki temu będziesz miał większą kontrolę nad swoim projektem i jego wyglądem po wysłaniu/eksportowaniu. Style tekstu umożliwiają wybranie preferowanej czcionki, a także kilka opcji zapasowych i bezpieczną dla poczty e-mail czcionkę, która jest powszechnie obsługiwana. Możesz ich również użyć do określenia rozmiaru, koloru i wyrównania tekstu. Więcej informacji na temat konfigurowania stylów tekstu można znaleźć w Mail Designer 365 Manual, gdzie znajdziesz instrukcje krok po kroku pod nagłówkiem „Praca z tekstem”.
    Kto może korzystać z Crew Chat?
     
    Mail Designer 365 Crew Chat jest odpowiedni dla każdego członka Twojego zespołu, który jest zaangażowany w przepływ pracy kampanii e-mail i proces przekazywania opinii. Typowe przykłady to: marketingowcy, zespół sprzedaży, branding, copywriterzy, menedżerowie, klienci agencji itp.
    Otrzymałem ostrzeżenie "Legacy System Extension"?
     
    W macOS Catalina może pojawić się komunikat ostrzegający o Legacy System Extension. Komunikat ten można zignorować: Od macOS Big Sur, VPN Tracker używa nowej System Extension, która wykorzystuje najnowsze interfejsy API systemu i jest w pełni obsługiwana przez nowsze wersje macOS. Ze względu na błędy w sposobie ładowania nowych System Extension przez macOS Catalina, VPN Tracker dla Mac będzie nadal używał legacy System Extension w tej i starszych wersjach macOS.
    Czy możliwe jest uruchomienie VPN podczas uruchamiania, aby móc zalogować się na moim Macu za pomocą loginu sieciowego z połączonej sieci?
     
    Aby uruchomić VPN Tracker, musisz najpierw zalogować się na konto użytkownika. Możesz skonfigurować swoje konto użytkownika, aby VPN Tracker uruchamiał się bezpośrednio po zalogowaniu się na konto.
    Potrzebuję pomocy przy wyborze czcionki do projektu e-maila Mail Designer 365. Czy masz jakieś sugestie dotyczące czcionek?
     
    Mamy kilka ulubionych, które z pewnością sprawią, że Twoje newslettery e-mail będą stylowe. Raleway, Work Sans i Montserrat to tylko niektóre ze stylów czcionek, których możesz spróbować w następnym projekcie e-mail.

    Sprawdź nasz samouczek wideo, aby uzyskać więcej inspiracji dotyczących czcionek:

    Zapoznaj się również z następującą stroną, aby uzyskać instrukcję krok po kroku, jak pobrać więcej czcionek w Mail Designer 365:
    Czy mogę dodać plik MP3 do e-maili Mail Designer 365?
     
    Korzystając z Mail Designer 365, nie można bezpośrednio osadzać plików MP3 w projektach e-maili. Większość klientów poczty e-mail tego nie obsługuje, co może powodować problemy podczas otwierania e-maila przez subskrybentów. Aby upewnić się, że Twoi odbiorcy otrzymają optymalny projekt, który stworzyłeś, zdecydowaliśmy się usunąć funkcję MP3. Możesz jednak połączyć swój plik MP3 w projekcie e-mail, pod warunkiem, że prześlesz plik MP3 na serwer hostingu innej firmy. Utwórz przycisk CTA lub dodaj link tekstowy do swojego projektu. W sekcji „Styl” możesz kliknąć „Dodaj link”. Po prostu wpisz link do swojego pliku MP3.
    Czy wszystkie moje poprzednie połączenia i ustawienia zostaną przeniesione podczas aktualizacji?
     
    Tak! Po aktualizacji do VPN Tracker 365 wszystkie poprzednie ustawienia i połączenia zostaną automatycznie przeniesione po zainstalowaniu VPN Tracker 365.
    Jak wysłać nam plik projektu?
     
    Otwórz swój projekt i przejdź do "Plik > Eksportuj archiwum …", aby go wyeksportować. Następnie utwórz nowy bilet pomocy technicznej i dołącz wyeksportowany plik projektu oraz zrzuty ekranu obszarów, w których występują problemy. Upewnij się również, że dołączysz opis problemu. Pozwoli nam to przejrzeć projekt i pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów.
    Dlaczego moja wersja Mail Designer nie jest już wspierana?
     
    W świecie projektowania e-maili wszystko stale się zmienia. Dlatego ważne jest, aby pamiętać, że wiele funkcji dostępnych w starszych wersjach Mail Designer może już nie działać, a projekty utworzone w starszych wersjach mogą nie być zgodne z dzisiejszymi nowoczesnymi standardami. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy zdecydujesz się zaktualizować swój Mac do nowszej wersji macOS. Kiedy przejdziesz na plan Mail Designer 365, płacisz za zgodność z najnowszymi wersjami macOS, a także za zgodność ze wszystkimi wiodącymi klientami poczty e-mail i dostawcami usług poczty e-mail. Ponadto masz również stały dostęp do nowych pomysłów na projekty, kreatywnych narzędzi i najnowocześniejszych funkcji, nad którymi pracuje nasz zespół programistów przez cały rok.
    Dlaczego niektóre linki w moim projekcie nie pojawiają się po wyeksportowaniu?
     
    Każdy obszar tekstowy w projekcie e-mail Mail Designer 365 powinien mieć zastosowany dedykowany styl tekstu. Zapewnia to prawidłowe sformatowanie tekstu po wyeksportowaniu szablonu. Jeśli dodasz link tekstowy do e-maila bez zastosowania stylu tekstu, może to spowodować, że link nie zostanie poprawnie zastosowany po wyeksportowaniu. Jeśli Twoje linki nie są wyświetlane poprawnie po wyeksportowaniu do Mailchimp lub innej usługi, otwórz swój projekt w Mail Designer 365, sprawdź, czy każdy obszar tekstowy ma zastosowany styl tekstu, a następnie ponownie wyeksportuj swój projekt. Więcej informacji o stylach tekstu znajdziesz w Podręczniku Mail Designer 365.
    Jak mogę zaimportować moją listę kontaktów MailChimp do Mail Designer Campaigns?
     
    Mail Designer Campaigns oferuje narzędzie, które umożliwia łatwe importowanie list kontaktów z MailChimp do Mail Designer Campaigns. Oto szczegółowe instrukcje, jak zaimportować listę kontaktów MailChimp do Mail Designer Campaigns.
    VPN wydaje się być połączony, ale nie mogę połączyć się z moim serwerem ani przesyłać danych. Co jest nie tak?
     

    Możliwe, że istnieje kilka przyczyn tego zachowania. Ta sekcja FAQ pomoże Ci ustalić, które czynniki powodują problem w Twojej konkretnej sytuacji. W tej sekcji FAQ będziemy używać terminu "urządzenie docelowe" jako ogólnego terminu dla urządzenia, z którym próbujesz się połączyć. Urządzeniem docelowym może być wszystko, od prostego komputera po serwer lub drukarkę sieciową.


    1. Czy próbujesz połączyć się z urządzeniem docelowym, używając nazwy hosta?

    Jeśli używasz nazwy hosta, spróbuj użyć adresu IP zamiast tego. Jeśli to zadziała, problem dotyczy rozpoznawania DNS. Upewnij się, że DNS jest włączony dla połączenia VPN i jest poprawnie skonfigurowany. Zwróć uwagę, że zwykle nie można używać nazw hostów Bonjour lub NETBIOS przez VPN.


    2. Czy adres IP, z którym się łączysz, jest rzeczywiście częścią sieci zdalnej?

    Na przykład, jeśli Twoja sieć zdalna to 192.168.13.0/24, powinieneś móc połączyć się z adresami IP zaczynającymi się od 192.168.13.x, ale połączenia z adresami IP zaczynającymi się od 192.168.14.x nie będą działać, ponieważ znajdują się one poza zakresem ruchu routowanego przez VPN.


    3. Czy lokalny adres w VPN jest częścią sieci zdalnej?

    Większość VPN nie pozwala na używanie lokalnego adresu (Podstawowe > Lokalny adres) jako części sieci zdalnej. Użyj lokalnego adresu, który znajduje się poza wszystkimi sieciami zdalnymi. Na przykład, jeśli Twoja sieć zdalna to 192.168.13.0/24, nie używaj adresu zaczynającego się od 192.168.13. Jeśli używasz metody automatycznej konfiguracji (np. tryb konfiguracji, EasyVPN, DHCP przez VPN), możesz przypisać lokalny adres do VPN jako część sieci zdalnej. Zobacz przewodnik konfiguracji dla swojego VPN, aby uzyskać więcej informacji.


    4. Czy wielu użytkowników VPN może używać tego samego lokalnego adresu?

    Jeśli jest wielu użytkowników VPN, upewnij się, że nikt nie używa tego samego lokalnego adresu (Podstawowe > Lokalny adres), w przeciwnym razie jeden z nich nie będzie mógł używać tunelu za każdym razem, gdy obaj są połączeni. Jeśli to pole jest puste w Twojej konfiguracji, VPN po prostu użyje adresu IP Twojej karty sieciowej jako lokalnego adresu, a oczywiście może to również powodować konflikty adresów z innymi użytkownikami, dlatego zalecamy, aby nie pozostawiać tego pola pustego, jeśli jest wielu użytkowników VPN.


    5. Czy możesz pingować adres LAN VPN?

    Możesz znaleźć narzędzie ping bezpośrednio w VPN w Narzędzia > Ping host. Szczególnie w adresie LAN VPN jest to, że ten adres nie wymaga routingu. Więc jeśli możesz pingować ten adres, ale nie inny adres zdalny, prawdopodobnie występuje problem z routingiem na zdalnym końcu.


    6. Jeśli nie możesz pingować niczego, spróbuj ponownie uruchomić test dostępności VPN

    Test dostępności VPN znajduje się w menu: Narzędzia > Test dostępności VPN. Następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie z połączeniem VPN. Wyniki tego testu zależą od możliwości lokalnego routera internetowego lub połączenia internetowego i wpływają na konfigurację tunelu VPN. VPN automatycznie uruchamia test dla każdego nowego wykrytego połączenia internetowego, ale nawet jeśli połączenie zostało już przetestowane, mogą istnieć powody do zmiany zachowania.


    7. Czy router VPN jest domyślnym routerem sieciowym?

    Jeśli router VPN nie jest domyślnym routerem sieciowym, w większości przypadków będziesz musiał poprawnie skonfigurować routing, aby upewnić się, że odpowiedzi są wysyłane do Ciebie. Za każdym razem, gdy urządzenie nie może uzyskać dostępu do adresu IP bezpośrednio, wysyła odpowiedź do domyślnego routera, który, jeśli nie jest routerem VPN, nie będzie wiedział, co z nim zrobić. W tym przypadku ważne jest, aby skonfigurować domyślny router, aby wysyłał odpowiedzi do użytkowników routera VPN.


    8. Czy router VPN jest domyślnym routerem sieciowym?

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz to FAQ.

    Jak wyłączyć dzielenie wyrazów w Mail Designer 365?
     
    Możesz zmienić, czy Twój tekst jest automatycznie dzielony w obszarach tekstowych. Aby wyłączyć dzielenie, spróbuj następującego:
    ‣ Przejdź do "Plik" > "Opcje projektowania".
    FAQ Image - S_527.png
    ‣ Usuń zaznaczenie z pola "Wymuś dzielenie".
    FAQ Image - S_528.png
    ‣ Kliknij "OK".
    FAQ Image - S_529.png 
    Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania podziału tekstu, odwiedź następującą stronę:
    Moja płatność kartą kredytową została odrzucona?
     
    Niektóre banki mogą mieć problemy z przetwarzaniem odnowień kart kredytowych, co może spowodować odrzucenie Twojej karty. Zazwyczaj można to rozwiązać, dzwoniąc do swojego banku. To powinien być Twój pierwszy krok. Alternatywnie możesz spróbować następujących czynności: - Proszę spróbować zaktualizować kartę bezpośrednio na naszej stronie sklepu - Spróbuj karty wydanej przez inny bank (nasz sklep obsługuje Mastercard, Visa i American Express) - Użyj PayPal (wskazówka: problematyczna karta kredytowa często działa po dodaniu do PayPal) Możesz zarządzać swoimi metodami płatności pod adresem http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Ile kosztuje TeamCloud?
     
    TeamCloud jest zawarty we wszystkich edycjach VPN Tracker na różnych poziomach. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat opcji planów i zawartych funkcji, odwiedź VPN Tracker Store.
    Jak naprawić problemy z losowymi adresami MAC w macOS Sequoia?
     

    Po zaktualizowaniu do macOS 15 Sequoia możesz zauważyć, że Twój Mac stale zmienia swój adres MAC, co wpływa na Twoją zdolność do łączenia się z VPN. Jest to spowodowane nowymi funkcjami ochrony prywatności w macOS 15, które mogą przypisywać losowe adresy MAC do połączeń sieciowych. Możesz jednak skonfigurować ustawienia sieci, aby zawsze używać stałego adresu MAC, co może rozwiązać problemy z łącznością VPN, takie jak nieudane rezerwacje DHCP z powodu zmian adresu MAC.

    Jak ustawić stały adres MAC w macOS 15 (Sequoia):

    1. Otwórz Ustawienia systemowe:
      • Kliknij logo Apple w lewym górnym rogu ekranu.
      • Wybierz Ustawienia systemowe z menu rozwijanego.
    2. Przejdź do ustawień Wi-Fi:
      • Na lewym pasku bocznym kliknij Wi-Fi.
      • Wybierz sieć Wi-Fi, z którą zwykle łączysz się, aby uzyskać dostęp do VPN, i kliknij „Szczegóły…”.
    3. Skonfiguruj adres MAC:
      • Znajdź opcję z etykietą Prywatny adres Wi-Fi.
      • Zmień tę opcję na „Stały”, aby użyć stałego adresu MAC zamiast losowego.
        W niektórych przypadkach stałe ustawienie może nadal powodować problemy. Jeśli tak, zmień ustawienie na „Wyłącz”.
        FAQ Image - S_1478.png
      • Twoja sieć będzie teraz zawsze łączyła się przy użyciu tego samego adresu MAC, co pomoże utrzymać stabilność połączenia VPN.
    4. Przywróć połączenie VPN Tracker:
      • Po ustawieniu stałego adresu MAC upewnij się, że rezerwacja DHCP lub konfiguracja VPN jest zgodna z tym adresem MAC.

    Ten proces przywróci zdolność VPN Tracker do niezawodnego łączenia się przy użyciu spójnego adresu MAC, rozwiązując problemy spowodowane domyślną funkcją losowego generowania adresów MAC w macOS 15 Sequoia.

    Czy muszę ręcznie tworzyć wersję mobilną dla każdego projektu e-mail w Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 automatycznie generuje mobilną wersję Twojego Newslettera z wersji Desktop. Wygenerowana wersja mobilna może być następnie zoptymalizowana ręcznie. Jeśli używasz jednego z naszych szablonów e-mail lub jednego z wcześniej utworzonych szablonów, możliwe jest, że wersja mobilna została zmieniona. Oznacza to, że zmiany w wersji Desktop newslettera nie zostaną automatycznie przeniesione do wersji mobilnej. Aby wygenerować nowy szablon mobilny z newslettera Desktop, wykonaj następujące kroki:
    ‣ W Menu wybierz "Plik" > "Opcje projektowania".
    ‣ Usuń zaznaczenie obok "Utwórz wersję dla urządzeń mobilnych" i naciśnij OK.
    ‣ W Menu ponownie przejdź do "Plik" > "Opcje projektowania".
    ‣ Zaznacz pole obok "Utwórz wersję dla urządzeń mobilnych" i naciśnij OK
    FAQ Image - S_745.png
    Po wykonaniu tego powinieneś zobaczyć zmodyfikowaną wersję Desktop dla urządzeń mobilnych swojego newslettera i będziesz mógł edytować bloki układu widoku mobilnego.
    Jaka jest różnica między e-mailami testowymi a pojedynczymi e-mailami?
     

    Sending test emails

    Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

    How it works

    To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
    FAQ Image - S_1376.png Now choose from the following test mail options:
    FAQ Image - S_1374.png

    The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s): FAQ Image - S_1377.png

    Sending individual emails

    You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

    How it works

    In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.
    FAQ Image - S_1375.png
    On the left of the setup window, you can choose your from address:
    FAQ Image - S_1378.png
    Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
    FAQ Image - S_1379.png
    Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:

    FAQ Image - S_1380.png
    Które routery WatchGuard są obsługiwane i testowane z VPN Tracker?
     
    Aby uzyskać szczegółowe informacje i listę kompatybilnych urządzeń WatchGuard, odwiedź tę stronę.
    Przewodniki dla tego routera można znaleźć w naszych Przewodnikach konfiguracji.
    Oto lista produktów kompatybilnych z VPN Tracker:
    FAQ Image - S_406.png
    Mój Personal Safe ma błąd pobierania, jak mogę to naprawić?
     
    FAQ Image - S_694.png
    Jeśli otrzymałeś ten komunikat o błędzie, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem:
    1. Wyloguj się z VPN Tracker
    2. Zamknij i uruchom ponownie aplikację
    3. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem
    4. Ponownie zaloguj się do VPN Tracker
    5. Ponów próbę pobrania połączenia
    Powinieneś teraz ponownie uzyskać dostęp do swoich plików.
    Moja sieć biurowa używa tego samego zakresu adresów IP co moja sieć domowa. Co mogę zrobić?
     
    Istnieją dwa rodzaje adresów IP: Prywatne adresy IP i
  • Publiczne adresy IP
  • Prywatne adresy IP mogą być używane przez każdego lub organizację do własnej sieci. Dwa najpopularniejsze zakresy sieci prywatnych (zakresy adresów IP): 192.168.0.x i
  • 192.168.1.x
  • Jeśli sieć domowa i sieć firmowa używają tego samego zakresu prywatnych adresów IP, wystąpi problem, ponieważ zobaczysz wiele urządzeń z tym samym adresem IP, a Twój komputer zostanie zdezorientowany. Sieć firmowa: Podczas konfigurowania sieci firmowej większość firm stara się unikać adresów IP wymienionych powyżej i my również to zalecamy, aby uniknąć konfliktów z osobami łączącymi się przez VPN. Niektóre firmy nadal używają jednego z tych popularnych zakresów sieci. Sieć domowa: Netgear, Asus, Google, D-Link, TP-Link, Linksys, Trendnet i AVM jako popularne routery domowe używają tego samego zakresu adresów IP 192.168.0.x. Jeśli sieć firmowa używa tego samego zakresu adresów IP co sieć domowa, będziesz mieć problem. FAQ Image - S_1185.png Oto dwa możliwe rozwiązania:
    1. Zmień sieć lokalną na inny zakres (zalecane)

      Zakresy:
      • 10.250.250.x
      • 172.30.30.x
      • 192.168.250.x
      Zalety: Po dokonaniu tej zmiany w sieci domowej nie będziesz już doświadczać konfliktów w tej sieci. Wady: Musisz jednocześnie zmienić konfigurację routera sieci prywatnej, co wymaga dostępu i może zająć trochę czasu. Co zrobić:
      • Zaloguj się do routera domowego
      • Znajdź sekcję konfiguracji z ustawieniami »DHCP«.
      • Zmień router na inny adres IP (na przykład z zakresu wymienionego powyżej, na przykład 172.30.30.1)
      • Zmień ustawienia serwera DHCP na zakres pasujący do routera (jeśli adres IP routera to 172.30.30.1, Twój zakres może być od 172.30.30.10 do 172.30.30.253)FAQ Image - S_1187.png
      Po dokonaniu tych zmian nie będzie już konfliktów między siecią domową a siecią firmową. FAQ Image - S_1186.png
    2. Wymuś przekierowanie ruchu przez VPN

    3. Może się zdarzyć, że nie możesz użyć pierwszej metody (na przykład jeśli jesteś w kawiarni lub hotelu). W takim przypadku możesz wymusić przekierowanie ruchu przez własny VPN. Oznacza to, że sieć firmowa zawsze wygrywa. Zalety: Ta konfiguracja jest globalna, co oznacza, że zawsze możesz się połączyć, niezależnie od tego, do jakiej sieci się łączysz. Wady: Po połączeniu z VPN-em firmy nie będziesz mógł uzyskać dostępu do usług lokalnych, takich jak router domowy, pamięć lokalna lub drukarka sieciowa. Co zrobić:
      • Skonfiguruj połączenie VPN Tracker
      • Na górze ekranu wybierz zakładkę »Zaawansowane«
      • W sekcji »Zarządzanie ruchem« zaznacz pole wyboru »Wymuś przekierowanie ruchu przez VPN, jeśli zdalne sieci są w konflikcie z sieciami lokalnymi«FAQ Image - S_1188.png

    Pobierz VPN Tracker za darmo

    Jak mogę zapisać moje hasło dla klienta VPN Cisco AnyConnect?
     
    Nie możesz zapisać hasła do VPN AnyConnect w kliencie Cisco VPN? Oto rozwiązanie: To wszystko! VPN Tracker bezpiecznie przechowuje dane logowania za pomocą szyfrowania end-to-end, abyś mógł szybciej się połączyć – dla najlepszego doświadczenia VPN na Macu i iOS.
    Wskazówki dotyczące dostępu do serwera plików przez VPN na iPhone'a i iPada
     

    Możesz uzyskać dostęp do serwerów plików na swoim iPhone i iPadzie za pomocą VPN Tracker dla iOS i aplikacji Pliki:

    • Połącz się z VPN
    • Otwórz aplikację Pliki
    • Dotknij ikony ··· w prawym górnym rogu
    • Wybierz 'Połącz z serwerem'
    • Wprowadź nazwę hosta lub adres IP serwera plików (np. fileserver.internal.example.com)
    • Zaloguj się przy użyciu danych logowania firmowego, gdy zostaniesz o to poproszony

    Powinieneś teraz zobaczyć woluminy serwera plików tak, jak na macOS.

    Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

    Jeśli masz problemy z wyświetleniem listy plików, możesz spróbować następujących czynności:

    • Wprowadź pełną ścieżkę woluminu, a nie tylko nazwę hosta serwera: na przykład, jeśli łączysz się z udziałem o nazwie Marketing na swoim serwerze plików, wprowadź files.internal.example.com/Marketing
    • Poproś osobę zarządzającą serwerem plików o włączenie SMBv2 oraz SMBv3 (iOS używa niektórych funkcji v2 do nawiązywania połączenia)
    • Wypróbuj aplikację serwera plików innej firmy ze sklepu App Store. Niektóre z nich oferują lepszą kompatybilność z określonymi konfiguracjami serwerów plików
    Chcę wysyłać określone kampanie na różne listy mailingowe. Jak mogę to zrobić?
     
    Szenario: Prowadzimy sklep z jeansami, który oferuje trzy różne newslettery modowe: dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Sklep już posiada listy adresów e-mail. Jaki jest najlepszy sposób na zaimportowanie tych list adresów e-mail do Mail Designer Campaigns?

    1. Dodaj nowe adresy e-mail

    Add contacts in Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add Adresy e-mail można dodać przez kopiowanie i wklejanie lub za pomocą pliku CSV.

    Dodaj kontakty przez kopiowanie i wklejanie

    Insert your email addresses into the field separated by a comma or return. To start with, we are only using the newsletter addresses for the “Women” newsletter. FAQ Image - S_1396.png Następnie wybierz poniżej: "Add placeholder" FAQ Image - add-placeholders-de.png Teraz możesz przypisać nazwę do znacznika. Co to są znaczniki? Znaczniki służą do filtrowania kontaktów później, na przykład jeśli chcemy zidentyfikować wszystkich kontakty zainteresowane modą damską. Znacznik można rozumieć jako kolumnę w arkuszu kalkulacyjnym. Na przykład nazwiemy znacznik "Typ newslettera". Nowy znacznik jest tworzony przez kliknięcie „Nowy znacznik: + Typ newslettera”. FAQ Image - placeholder-new-de.png Teraz możesz przypisać wartość do znacznika: „Kobiety”: {placeholder+value-de.png} Na koniec kliknij „Dodaj kontakty”, aby zaimportować wszystkie kontakty i przypisać im wartość znacznika. W ten sposób później zobaczymy, które kontakty są zainteresowane modą damską.

    Dodaj więcej kontaktów

    Anschließend wiederholen wir das ganze für die "Männer" und "Kinder" Newsletter. Wir nutzen jeweils den bereits angelegten Platzhalter "Newslettertyp", hinterlegen dort aber neue Werte "Männer" und "Kinder".

    Ważne informacje:

    • Jeśli kontakt już istnieje, nie zostanie zaimportowany ponownie, ale zostanie dodana wartość znacznika. W ten sposób możemy bezpiecznie dodawać więcej adresów e-mail - nie będzie duplikatów.
    • Jeden znacznik może zawierać wiele wartości.
    Beispiel: Frau Müller mit der E-Mail Adresse mueller@example.com interessiert sich sowohl für Frauen-, als auch für Kindermode und steht deshalb in beiden Listen. Importiert man sie einmal mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Frauen" und danach mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Kinder", so stehen bei dir danach beide Platzhalter-Werte für die Suche zur Verfügung:
    Jak naprawić błąd: Nie można dodać konfiguracji VPN
     

    Błąd ten występuje, gdy VPN Tracker nie ma wymaganych uprawnień do konfigurowania ustawień VPN systemu. Możliwe przyczyny to:

    • Niekompletna instalacja.
    • macOS osiąga limit konfiguracji VPN ze względu na istniejące ustawienia VPN z innych aplikacji.

    Jak to naprawić:

    1. Sprawdź istniejące konfiguracje VPN:

    • Otwórz Ustawienia systemowe i przejdź do sekcji VPN.
    • Przejrzyj wszystkie wymienione połączenia VPN, zwracając szczególną uwagę na zduplikowane lub przestarzałe konfiguracje.
    • Usuń niepotrzebne VPN, szczególnie z innych aplikacji.
    • Jeśli masz wymienioną tylko jedną inną konfigurację VPN, usuń ją.

    2. Uruchom ponownie VPN Tracker i dodaj konfigurację VPN:

    • Uruchom VPN Tracker i spróbuj ponownie dodać konfigurację VPN.
    • Jeśli macOS poprosi o uprawnienia do zmiany konfiguracji VPN, kliknij „Zezwól”—na tym etapie nie powinieneś być proszony o hasło administratora.
    • Spróbuj ponownie połączyć się przez VPN Tracker. Teraz powinno działać bez problemów.

    3. Przywróć inne połączenia VPN:

    • Otwórz inną aplikację VPN, której konfigurację usunąłeś wcześniej.
    • Aplikacja powinna poprosić Cię o ponowne dodanie jej konfiguracji VPN.

    Wykonując te kroki, powinieneś być w stanie rozwiązać problem z uprawnieniami i pomyślnie nawiązać połączenie VPN za pomocą VPN Tracker.

    Czy Mailchimp hostuje moje obrazy podczas eksportowania szablonu z Mail Designer 365?
     
    Kiedy eksportujesz swój projekt bezpośrednio z Mail Designer 365 za pomocą narzędzia integracji Mailchimp, twoje obrazy zostaną wyeksportowane wraz z szablonem i umieszczone na platformie Mailchimp. Dowiedz się więcej o eksporcie projektów do Mailchimp tutaj.

    Moje licencje VPN Tracker wkrótce wygasają i chciałbym zmienić liczbę licencji. Jak mogę to zrobić?
     

    Przekształć swoje produkty na kredyt w sklepie

    Jeśli chcesz zmienić liczbę swoich licencji, masz możliwość przekształcenia istniejącej licencji na kredyt w sklepie. Następnie możesz wykorzystać ten kredyt do następnego zakupu:

    Uwaga: Jeśli pozostała wartość starego produktu przekroczy kwotę nowego produktu, otrzymasz dodatkowy kod promocyjny za pozostałą wartość.

    Niektóre e-maile z mojej kampanii trafiły do spamu; co teraz powinienem zrobić?
     
    Jeśli niektóre e-maile z Twojej kampanii trafiły do folderu spam, możesz podjąć kilka kroków, aby rozwiązać problem i poprawić przyszłą dostarczalność:
    1. Ustaw nową listę e-mailową: Utwórz nową listę e-mailową z odbiorcami, którzy nie otworzyli Twojego oryginalnego e-maila. Wyślij ponownie e-mail do tej grupy po krótkim opóźnieniu, najlepiej z inną linią tematu lub drobnymi zmianami w treści. Może to pomóc w ponownym zaangażowaniu osób, które mogły przegapić pierwszą wiadomość.
    2. Przejrzyj treść e-maila: Przeanalizuj treść e-maili, które trafiły do spamu. Poszukaj elementów, które mogą wyzwalać filtry antyspamowe, takich jak nadmierne użycie obrazów, słowa kluczowe spamowe lub słaba formatowanie, i wprowadź niezbędne korekty.
    3. Angażuj swoją publiczność: Wspieraj pozytywne relacje z odbiorcami, dostarczając wartościowe treści i zachęcając do interakcji. Zaangażowani odbiorcy rzadziej oznaczają Twoje e-maile jako spam.
    Co to jest niezgodność hash?
     
    Jeśli próbujesz nawiązać połączenie VPN w VPN Tracker i otrzymujesz komunikat o błędzie "Hash Mismatch", oto co musisz wiedzieć: Hash Mismatch zwykle oznacza, że używany klucz wstępnie współdzielony (PSK) jest nieprawidłowy. Gdy otrzymasz komunikat o błędzie "Hash Mismatch", algorytm haszujący zostaje odrzucony. Nie jest to jednak spowodowane wyborem nieprawidłowego algorytmu "haszującego" dla fazy 1. Jeśli wybrany algorytm haszujący jest faktycznie nieprawidłowy, otrzymasz komunikat o błędzie "No Proposal Chosen" zamiast komunikatu o błędzie "Hash Mismatch". Sugeruje to, że klient i brama nie mogły się zgodzić na wspólne ustawienia kryptograficzne. Z drugiej strony, Hash Mismatch faktycznie oznacza, że hash obliczony przez twoją bramę nie pasuje do hasha obliczonego przez VPN Tracker (oba hashe po prostu nie pasują). Hash ten jest obliczany na podstawie wartości wymienianych między klientem a bramą, a także wstępnie współdzielonego klucza. Ponieważ wszystkie inne wartości zostały już wymienione i zweryfikowane przez obie strony jako poprawne (dlatego nie mogą spowodować innego hasza, chyba że jedna ze stron ma poważny błąd). Jedyną wartością, która nie jest wymieniana i której nie można sprawdzić z góry, jest wstępnie współdzielony klucz (PSK).
    Moje połączenia nie są aktualizowane z mojego Personal Safe po zalogowaniu się na moim Macu.
     
    VPN Tracker używa przypinania klucza publicznego w celu zapewnienia maksymalnej ochrony danych w Twoim Personal Safe. W związku z tym VPN Tracker akceptuje tylko oryginalny certyfikat wysłany z naszych serwerów. Niektóre zapory ogniowe zakłócają wymianę ruchu TLS. Jeśli ten certyfikat zostanie zastąpiony przez zaporę ogniową lub oprogramowanie antywirusowe w celu próby odszyfrowania ruchu TLS, zastępczy certyfikat zostanie zignorowany przez system, nawet jeśli zostanie poprawnie zweryfikowany. Jeśli zalogujesz się na Mac i nie widzisz, że Twoje połączenia są aktualizowane z Twojego Personal Safe, sprawdź - czy zapora ogniowa lub oprogramowanie antywirusowe zakłócają ruch TLS do Twojego Mac. - zapytaj swojego administratora, czy występuje ruch TLS, który zakłóca
    Jak uzyskać dostęp do plików przez VPN na Macu?
     
    Otwieranie plików przez VPN na Macu jest łatwe dzięki VPN Tracker:
    1. Uruchom połączenie VPN w VPN Tracker
    2. Przejdź do Findera > Przejdź do > Połącz z serwerem
    3. W polu Adres serwera wprowadź nazwę lub adres IP serwera, do którego chcesz się połączyć
    4. Kliknij przycisk Połącz.

    Utwórz skrót VPN:

    VPN Tracker oferuje wygodne skróty dla często używanych połączeń. Skrót trzeba skonfigurować tylko raz. Następnie będziesz mógł połączyć się z VPN i otworzyć pliki za pomocą jednego kliknięcia. Więcej informacji:

    Jak wprowadzić wiele sieci dla Traffic Control
     
    ,
    Kiedy wybrać Direct Mail zamiast kampanii Mail Designer 365?
     
    Wielu naszych użytkowników projektuje spersonalizowane oferty, prezentacje lub życzenia za pomocą Mail Designer 365. Alternatywnie, mogą chcieć przetestować wysyłkę bezpośrednią do kolegi przed wysyłką masową. Do tego celu przeznaczony jest 'Direct Mail'. Funkcja Direct Mail nie jest przeznaczona do newsletterów. W przypadku newsletterów utwórz kampanię Mail Designer 365 i wyślij ją bezpośrednio do grupy docelowej.
    Produkty Legacy VPN Tracker: koniec wsparcia
     
    W następującym przeglądzie znajdziesz daty zakończenia wsparcia dla starszych produktów VPN Tracker z licencjami dziedzictwa. VPN Tracker 10 Wsparcie dla VPN Tracker 10 kończy się 31 marca 2021 r. VPN Tracker 10 nie będzie otrzymywał żadnych aktualizacji/wsparcia po tej dacie. VPN Tracker 9 Wsparcie dla VPN Tracker 9 kończy się 31 marca 2020 r. Po 31 marca 2020 r. VPN Tracker 9 nie będzie otrzymywał żadnych aktualizacji/wsparcia po tej dacie. Wersje VPN Tracker 1-8 Te starsze wersje nie są już wspierane. Jak uzyskać wsparcie i aktualizacje Jeśli nadal używasz starszej wersji VPN Tracker, zdecydowanie zalecamy przejście na nowoczesny plan VPN Tracker 365, który obejmuje ciągłe aktualizacje i wsparcie. Co się stanie z produktami, które nie są już wspierane? Ponieważ nie są już aktualizowane, mogą przestać działać z powodu zmian w bramie VPN, serwerze lub innych wymaganiach technicznych.
    Czy funkcja dopasowywania z użyciem przyciągania w stylu Adobe działa w Mail Designer 365?
     
    Obecnie Mail Designer 365 nie oferuje automatycznego narzędzia do precyzyjnego dopasowywania elementów projektu. Jednak linie pomocnicze są świetnym rozwiązaniem, które możesz wykorzystać do dokładniejszego wyrównywania tekstu i obrazów.

    Korzystanie z linii pomocniczych

    Linie pomocnicze działają jako przewodnik wizualny, który pomaga wyrównać różne elementy w projekcie. Aby wstawić linię pomocniczą, przejdź do „Wstaw” > „Linia pomocnicza pozioma/pionowa”: FAQ Image - S_1119.png Przeciągnij linie pomocnicze po projekcie, aby umieścić je tam, gdzie chcesz wyrównać obiekty, a następnie użyj linii jako przewodnika do wyrównywania obrazów, kształtów, tekstu, grafiki itp. w całym projekcie lub tylko w jednym bloku układu: FAQ Image - S_1120.png Aby ukryć linie pomocnicze po zakończeniu wyrównywania, kliknij ikonę „Ukryj obrys układu” w prawym górnym rogu strony: FAQ Image - S_1121.png
    Mój projekt e-mail Mail Designer 365 wygląda idealnie na moim urządzeniu; ale gdy wysyłam swoje e-maile testowe lub podglądam szablon u mojego dostawcy usług e-mail, formatowanie tekstu mojego szablonu e-mail staje się pomieszane.
     

    Musisz sprawdzić kilka rzeczy.

    ‣ Po pierwsze, czy używasz MailChimp jako dostawcy usług e-mail? Jeśli tak, upewnij się, że nie przeglądasz swojego projektu w podglądzie "Edytuj" na stronie internetowej MailChimp.
    ‣ Kliknij "Podgląd i test" w prawym górnym rogu ekranu. 
    ‣ Następnie wybierz "Wejdź w tryb podglądu".
    ‣ Jeśli nie, spróbuj zmienić domyślną wysokość linii tekstu. Domyślna wartość to 1,5. Dostosuj wysokość linii do swoich potrzeb. Spróbuj ustawić odstęp na wysokość 1,0. Twój tekst nie powinien już wyglądać na porozrzucany. FAQ Image - S_907.png
    Używam opcji comp-lzo no w moim połączeniu OpenVPN i mam problemy z nawiązaniem połączenia z VPN Tracker.
     
    Opcja "comp-lzo no" jest uważana za przestarzałą i nie będzie obsługiwana przez przyszłych klientów lub serwery OpenVPN. Nie używaj tej opcji na swoim serwerze. Zalecenie twórców OpenVPN to, aby nie używać już tej opcji, ale włączyć kompresję ("comp-lzo yes") lub w ogóle nie używać kompresji (w takim przypadku opcja "comp-lzo" nie powinna nawet pojawiać się w konfiguracji). Opcja "comp-lzo no" nie oznacza "brak kompresji", ale "kompresja tylko wtedy, gdy serwer tego zażąda". Dlatego "comp-lzo" jest obecnie zastępowane nową opcją "compress", która częściowo ma inne zachowanie i dlatego niestety nie jest kompatybilna wstecznie.
    Chcę przetestować Mail Designer 365, ale nie mogę używać niektórych funkcji w wersji demonstracyjnej. Co mogę zrobić?
     
    Przed zakupem gorąco zachęcamy wszystkich klientów do wypróbowania naszej bezpłatnej wersji demonstracyjnej bez zobowiązań. Zawiera ona prawie wszystkie główne funkcje. Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych testów, zalecamy zapoznanie się z naszymi przystępnymi cenowo miesięcznymi planami Mail Designer 365. Możesz uzyskać dostęp do wszystkich funkcji przez cały miesiąc, aby upewnić się, że są one odpowiednie dla Twojej firmy. Po przetestowaniu wszystkich potrzebnych funkcji możesz przejść na plan roczny z rabatem proporcjonalnym, jeśli zdecydujesz się zachować aplikację.
    Czy mogę nadal używać DH Grupa 2 na macOS 26 z klientem VPN innej firmy?
     

    Tak – chociaż Apple usunęło obsługę Diffie-Hellman Grupa 2 i innych starszych grup z wbudowanego klienta VPN w macOS 26, VPN Tracker 365 nadal pozwala na łączenie się przy użyciu tych starszych ustawień.


    Jeśli Twoja brama VPN lub zapora sieciowa jest nadal skonfigurowana do używania grupy 2 lub podobnych starszych grup DH, nie musisz niczego ponownie konfigurować. VPN Tracker 365 nadal obsługuje VPN IKEv2 i IPSec korzystające z tych ustawień, nawet na najnowszym macOS.


    Możesz pobierz VPN Tracker 365 tutaj i ponownie się połączyć w zaledwie kilku krokach.

    Gdzie mogę pobrać WireGuard na Maca?
     

    Aby rozpocząć korzystanie z WireGuard VPN na Macu, pobierz VPN Tracker — profesjonalny klient WireGuard dla macOS. Dzięki VPN Tracker nie musisz martwić się o korzystanie z Terminala ani instalowanie narzędzi wiersza poleceń. Po prostu zaimportuj plik konfiguracyjny WireGuard i natychmiast się połącz. Aplikacja jest kompatybilna z macOS Sonoma i wszystkimi najnowszymi wersjami macOS.

    ➡ Pobierz tutaj: Pobierz klienta Mac VPN WireGuard

    Jakie jest najbezpieczniejsze połączenie VPN?
     

    WireGuard VPN, OpenVPN i IKEv2 VPN są uważane za wysoce bezpieczne protokoły. Najlepsza opcja zależy od konkretnego przypadku użycia. VPN Tracker obsługuje wszystkie trzy, dając Ci elastyczność w wyborze odpowiedniego rozwiązania dla Twojego Maca, iPhone'a lub iPada.

    Korzystając z WireGuard w środowisku zespołowym, pamiętaj, że każdy plik połączenia zawiera wszystkie dane uwierzytelniające i klucze prywatne. Aby uniknąć zagrożeń bezpieczeństwa, należy je ostrożnie udostępniać. Dzięki VPN Tracker Team Safe łatwo można udostępniać połączenia WireGuard bazpiecznie za pomocą szyfrowania end-to-end.

    W jaki sposób hakerzy uzyskali dostęp do plików konfiguracyjnych zapory ogniowej SonicWall?
     

    Badacze uważają, że atakujący uzyskali dostęp do plików konfiguracyjnych zapory ogniowej sonicwall przechowywanych w systemie tworzenia kopii zapasowych w chmurze SonicWall, używając ważnych danych uwierzytelniających uzyskanych w wyniku ukierunkowanej kampanii brute-force. Po wejściu do środowiska tworzenia kopii zapasowych w chmurze, hakerzy mogli pobrać pliki konfiguracyjne zawierające dane połączenia VPN, w tym klucze wstępnie współdzielone (PSK) i inne szczegóły uwierzytelniania. Pliki te można następnie wykorzystać do rekonstrukcji lub naruszenia połączeń VPN, dając atakującym potencjalny dostęp do sieci wewnętrznych.

    Zdarzenie podkreśla znaczenie silnych praktyk uwierzytelniania i unikalnych danych uwierzytelniających dla każdego połączenia VPN. Administratorom zaleca się rotację kluczy wstępnie współdzielonych, unieważnianie nieużywanych kont i upewnianie się, że żadne dane uwierzytelniające nie są ponownie wykorzystywane w różnych sieciach VPN lub urządzeniach. Wdrożenie uwierzytelniania wieloskładnikowego i audyt dostępu do interfejsów zarządzania SonicWall to również zalecane kroki w celu zmniejszenia ryzyka.

    Aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak zabezpieczyć swoje sieci VPN i chronić je przed podobnymi naruszeniami, przeczytaj artykuł o bezpieczeństwie VPN SonicWall.

    Kupiłem Mail Designer 365 w Mac App Store, ale aplikacja nadal informuje mnie, że jest w trybie Demo
     
    Czasami zakupy w wersji Mail Designer 365 ze sklepu Mac App Store nie są poprawnie rozpoznawane. Proszę spróbować następujących kroków
    • 1. Upewnij się, że używasz wersji pobranej ze sklepu Mac App Store. Wersja pobrana ze strony internetowej equinux nie będzie mogła rozpoznać Twojej licencji.
    • 2. W menu Mail Designer 365 wybierz „Przywróć zakupy…”
    • 3. Jeśli Twoja licencja nadal nie jest rozpoznawana, usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie ze sklepu Mac App Store. (Nie martw się, Twoje szablony i ustawienia nie zostaną utracone)
    Następnie Twoja licencja powinna zostać rozpoznana.
    Dołącz do zespołu VPN Tracker 365
     
    If you're working from home and need to connect to your company VPN, your admin invite you to a VPN Tracker team to assign you and your other colleagues a VPN Tracker 365 plan. FAQ Image - S_1170.png A VPN Tracker 365 plan allows you to connect to your company's VPN from home and securely access the internal services you need. Here's how it works:
    • Click the link in the email to accept the invitation.
    • Create an equinux ID with the email address you received the invitation on.
    • Now, download the VPN Tracker 365 app and sign in with your equinux ID. Your admin will assign you a plan.
    You can now get started with importing a connection and connecting to your company VPN. Watch this quick video tutorial to learn more about joining a team:
    Czy to prawda, że IKEv1 Aggressive Mode jest mniej bezpieczny niż IKEv1 Main Mode?
     

    Kilka lat temu grupa ekspertów ds. bezpieczeństwa opublikowała artykuł opisujący, jak włamać się do połączenia IKEV1 Aggressive Mode Pre-Shared Key, używając ataku, którego nie można użyć w ten sam sposób do włamania się do połączenia IKEV1 Main Pre-Shared Key, co doprowadziło do błędnego przekonania, że tryb agresywny jest z natury niezabezpieczony. Nie jest to jednak potwierdzone obiektywnymi danymi. Większość ludzi nie wie, że jednym z elementów tego ataku jest możliwość zgadywania współdzielonego klucza wstępnego (PSK) za pomocą ataku brute force, a atak może się powieść tylko wtedy, gdy PSK jest słaby. PSK jest również hasłem, jak każde hasło, a wybór słabego hasła zawsze prowadzi do zmniejszenia bezpieczeństwa. Dopóki Twój PSK ma co najmniej 14 znaków (im więcej, tym lepiej), składa się z małych i dużych liter oraz cyfr i jest generowany losowo, aby zapobiec zgadywaniu, a algorytm hash w pierwszej fazie nie jest niższy niż SHA1 (lub lepiej, zalecamy użycie SHA-256, jeśli to możliwe), nie ma bezpośredniego powodu, aby zakładać, że tryb IKEV1 Aggressive z współdzielonym kluczem wstępnym jest mniej bezpieczny niż tryb IKEV1 Main z współdzielonym kluczem wstępnym. Jeśli chcesz być bardziej bezpieczny, przełącz się na uwierzytelnianie oparte na certyfikatach zamiast PSK, jeśli to możliwe, ponieważ w takim przypadku atak nie będzie możliwy.

    Tło techniczne:

    Współdzielony klucz wstępny (PSK) nie jest hasłem używanym do szyfrowania danych, ale do uwierzytelniania, takim jak nazwa użytkownika i hasło do logowania się do witryny internetowej. W pierwszej fazie obie strony muszą potwierdzić, że znają PSK. Nie można tego zrobić, wysyłając go tylko do drugiej strony, ponieważ jeśli druga strona nie znała go wcześniej, pozna go po otrzymaniu. Zamiast tego obie strony obliczają liczbę (podsumowanie hash) z danych, które wymieniły do tej pory (dane będą różne za każdym razem, gdy nawiążesz nowe połączenie, co zapewnia, że obliczona liczba również będzie inna), a także z PSK. Tylko to podsumowanie jest wysyłane do drugiej strony. Druga strona może następnie zweryfikować to podsumowanie, wykonując te same obliczenia i porównując je z otrzymanym podsumowaniem. Jeśli oba się zgadzają, nadawca musiał użyć tego samego PSK w obliczeniach, co potwierdza znajomość PSK. Odbiorca oblicza następnie to samo podsumowanie, używając nieco innej formuły niż wcześniej, co tworzy całkowicie inny wynik i wysyła go jako odpowiedź, aby potwierdzić wiedzę.

    Moje połączenie VPN nie działa z moim routerem TP-Link w domu
     
    Jeśli masz router TP-Link do lokalnego dostępu do Internetu i masz problemy z połączeniem z VPN z połączeniem, które działa w innych lokalizacjach, spróbuj następujących kroków. Zaloguj się na stronę administracyjną routera TP-Link Znajdź ustawienia VPN passthrough Odznacz i ponownie zaznacz wszystkie opcje VPN passthrough Zastosuj ustawienia Powinno to zresetować parametr wewnętrzny i umożliwić połączeniu działanie zgodnie z oczekiwaniami.
    Czy warto używać SendX jako usługi newslettera w połączeniu z Mail Designer 365?
     
    Nie. Stwierdziliśmy, że SendX ma problemy z niektórymi implementacjami HTML, nawet z oficjalnymi standardami HTML. Dlatego lepiej wybrać usługę dostawy, która obsługuje wszystkie popularne standardy HTML. Na przykład, możesz użyć zintegrowanej usługi pocztowej Mail Designer 365.
    Jak zaktualizować VPN Tracker do najnowszej wersji?
     
    Uruchom VPN Tracker 365. Jeśli dostępna jest nowa wersja, od razu zobaczysz powiadomienie o aktualizacji. Kliknij je, aby zainstalować aktualizację. Jeśli nie widzisz powiadomienia o aktualizacji podczas uruchamiania aplikacji, przejdź do "VPN Tracker 365" > "Sprawdź aktualizacje..." w menu. Wskazówka: Jeśli nie możesz zaktualizować, możesz również pobrać VPN Tracker 365 ze strony Version History.
     
    No answer available
    Jakie rodzaje e-maili mogę wysłać za pomocą interfejsu API integracji FileMaker Mail Designer 365?
     
    API jest niezwykle wszechstronne i nadaje się do wielu profesjonalnych przypadków użycia. Jeśli regularnie wysyłasz e-maile transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, szczegóły rezerwacji, e-maile powitalne, przypomnienia o spotkaniach, faktury, wyceny, portfolio itp., możesz łatwo wykorzystać API Mail Designer 365 FileMaker, aby zaoszczędzić czas i wysyłać pięknie zaprojektowane e-maile bezpośrednio z bazy danych FileMaker. Dokumentacja API znajduje się tutaj: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Chciałbym przetestować Mail Designer 365 wraz z integracją API / integracją API FileMaker. Czy dostępna jest licencja próbna?
     
    Wszystkie nasze licencje zawierają bezpłatną 7-dniową wersję próbną – idealną do zapoznania się ze wszystkimi funkcjami we własnym tempie i podjęcia świadomej decyzji. Odwiedź nasz Mail Designer 365 Store.

    Jeśli masz jakieś pytania lub napotkasz problemy podczas okresu próbnego, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie kontakt.

    Czy mogę używać VPN Tracker w środowisku o zerowym zaufaniu lub hybrydowym?
     
    Tak. VPN Tracker jest zbudowany dla nowoczesnych środowisk IT z obsługą uwierzytelniania opartego na certyfikatach, MFA i integracją z zasadami bezpieczeństwa klasy korporacyjnej.
    Dlaczego tracę dostęp do moich sieci lokalnych przy połączeniu OpenVPN z UniFi Dream Machine (UDM)?
     
    UniFi Dream Machine (UDM) domyślnie konfiguruje OpenVPN z topologią "Host do wszystkich sieci". Oznacza to, że cały ruch sieciowy, w tym ruch internetowy, zostanie przekierowany przez tunel VPN. Może to spowodować, że nie będziesz mieć dostępu do urządzeń lub usług w swojej sieci lokalnej, ponieważ cały ruch danych przechodzi przez połączenie VPN z UDM. Rozwiązanie: Jeśli chcesz uzyskać dostęp tylko do sieci zdalnej (np. w biurze) i jednocześnie nadal korzystać ze swojej sieci lokalnej, po prostu zmień ustawienie topologii: Wybierz dotknięte połączenie w VPN Tracker Kliknij "Edytuj". Zmień topologię z "Host do wszystkich sieci" na "Host do sieci". Zapisz połączenie. Następnym razem, gdy nawiążesz połączenie, Twoje sieci zdalne będą automatycznie dostępne.
    Co to jest projektowanie szablonów e-mail?
     

    Projektowanie szablonów e-maili to proces tworzenia wstępnie sformatowanego układu, który można wielokrotnie wykorzystywać w kampaniach e-mailowych. Szablony te są zazwyczaj tworzone za pomocą HTML i CSS wbudowanych i zawierają strukturalne placeholdery dla dynamicznych treści, takich jak spersonalizowany tekst, obrazy produktów lub wezwania do działania. Zamiast za każdym razem zaczynać od zera, marketerzy i zespoły mogą używać tych szablonów, aby zapewnić spójność, zaoszczędzić czas i zapewnić profesjonalną jakość e-maili.

    Dobrze zaprojektowany szablon e-maila zazwyczaj zawiera:

    • Nagłówek z logo i nawigacją
    • Główny obraz lub sekcja prezentująca treść
    • Obszary tekstowe na wiadomości lub oferty
    • Przyciski CTA zachęcające do działania użytkowników
    • Stopka z linkami do wypisania się i danymi kontaktowymi

    Dlaczego szablony e-maili są ważne?

    Szablony e-maili zapewniają spójność e-maili na wszystkich urządzeniach, przestrzeganie standardów projektowania i prawidłowe wyświetlanie w wiodących klientach poczty e-mail, takich jak Gmail, Outlook lub Apple Mail. Pomagają również:

    • Zapewnić spójność marki
    • Oszczędzić czas produkcji
    • Zmniejszyć liczbę błędów w projekcie i kodowaniu
    • Poprawić responsywność na urządzeniach mobilnych

    Typowe scenariusze użycia

    • Newslettery: Regularne aktualizacje wysyłane do subskrybentów
    • Promocje: Podkreślanie nowych produktów lub wyprzedaży
    • E-maile transakcyjne: Wysyłanie potwierdzeń zamówień, faktur lub powiadomień
    • Powiadomienia o wydarzeniach: Udostępnianie szczegółów i zaproszeń

    Ponowne użycie: Główna zaleta szablonów e-maili

    Główną zaletą szablonów e-maili jest możliwość ich ponownego użycia. Po utworzeniu można ich używać wielokrotnie w różnych kampaniach. Po prostu zaktualizuj określone treści, zachowując układ i styl marki. Umożliwia to szybkie, spójne i niezawodne skalowanie marketingu e-mailowego, szczególnie dla zespołów, które regularnie wysyłają e-maile.

    Szablon w Mail Designer 365

    Mail Designer 365 rozszerza możliwości projektowania szablonów e-maili dzięki funkcji Szablon. Szablon działa jako chroniona wersja główna. Gdy Ty lub członek zespołu go otworzysz, automatycznie zostanie utworzony szkic, przy czym oryginalna wersja pozostanie niezmieniona. Oznacza to, że możesz dostosować wiele wersji, każdą dostosowaną do różnych odbiorców lub kampanii, bez nadpisywania podstawowego projektu. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem dotyczącym korzystania z Szablonu w zespole.

    Łatwo dostosuj Szablon w Mail Designer 365, aby tworzyć unikalne wersje dla każdego odbiorcy, bez zmieniania podstawowego projektu

    Nagłówek: Łatwo dostosuj Szablon w Mail Designer 365, aby tworzyć unikalne wersje dla każdego odbiorcy, bez zmieniania podstawowego projektu.

    Ten przepływ pracy zespołowej jest idealny dla zespołów: jedna osoba tworzy podstawowy szablon, podczas gdy inni dostosowują go do swoich przypadków użycia, zapewniając jakość i spójność.

    Czy chcesz tworzyć profesjonalne szablony e-maili do ponownego użycia na swoim Macu?
    Rozpocznij pracę z kreatorem szablonów e-maili z Mail Designer 365

    Jak skonfigurować WireGuard na macOS?
     

    Użyj kreatora konfiguracji VPN Tracker, aby skonfigurować VPN WireGuard® na macOS.

    VPN Tracker ułatwia rozpoczęcie korzystania z WireGuard na Macu. Wbudowany kreator poprowadzi Cię przez import pliku konfiguracyjnego lub ręczne skonfigurowanie połączenia — w pełni zoptymalizowany dla macOS, w tym najnowszej wersji macOS Tahoe.

    Rozpocznij konfigurację WireGuard tutaj:

    Co stanie się z moimi projektami, jeśli anuluję mój plan Mail Designer?
     
    Jeśli nie masz powiązanego planu Mail Designer 365 z Twoim kontem, nie będziesz mógł zapisywać ani eksportować swoich projektów. Nie martw się – Twoje projekty nie zostaną usunięte od razu. Po odnowieniu planu będziesz mógł kontynuować ich edycję.

    Uwaga: Bez aktywnego planu nie możemy zagwarantować, że Twoje projekty będą przechowywane i dostępne przez ponad rok.

    Odnowić mój plan ...
    Czy VPN Tracker obsługuje Fortinet SSL VPN na macOS?
     

    Tak. VPN Tracker 365 w pełni obsługuje Fortinet SSL VPN na Macu, w tym komputery Mac z Apple Silicon i najnowsze wersje macOS, takie jak Sequoia i Tahoe.

     
    No answer available
    Jak przekierować z Apple Mail?
     
    Aby użyć funkcji przekazywania w Apple Mail, spróbuj następujących czynności:
    ‣ Wybierz „Wiadomość” > „Przekaż dalej”
    FAQ Image - S_1064.png
    ‣ Wpisz adres e-mail odbiorcy
    ‣ Kliknij przycisk „Wyślij”
    Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj stronę pomocy Apple tutaj. Uwaga: Zawsze zalecamy używanie funkcji „przekazywania” zamiast przekazywania projektu e-mail Mail Designer 365.
     
    No answer available
    Jak się zarejestrować w MailChimp?
     
    Możesz zarejestrować się, aby uzyskać konto MailChimp tutaj. Odwiedź następną stronę, aby uzyskać instrukcje krok po kroku, jak zarejestrować się w MailChimp:
    Jak mogę pobrać więcej czcionek internetowych w Mail Designer 365?
     
    Aby pobrać więcej czcionek internetowych, kliknij obszar tekstowy. Mail Designer 365 automatycznie otworzy zakładkę "Styl" po prawej stronie ekranu.
    ‣ Wybierz “Czcionki internetowe” > “Pobierz dodatkowe czcionki…” z menu czcionek.
    FAQ Image - S_961.png Następnie zobaczysz okno podglądu, w którym zostaną wyświetlone wszystkie dostępne czcionki.
    ‣ Kliknij "Rozpocznij pobieranie", aby pobrać dodatkowe czcionki internetowe, których możesz następnie użyć w szablonie.
    FAQ Image - S_962.png
    ‣ Po kliknięciu "Rozpocznij pobieranie" otworzy się okno wyskakujące, które pokaże postęp pobierania:
    FAQ Image - S_963.png

    Co należy rozumieć w kwestii czcionek internetowych…

    Chociaż dostępna jest szeroka gama czcionek podczas pobierania dodatkowych czcionek, niektórzy nadal uważają, że jest to ograniczona liczba czcionek. Dzieje się tak, ponieważ czcionki są pobierane z katalogu projektantów czcionek internetowych o otwartym kodzie źródłowym Google. Chcieliśmy pomóc w zapewnieniu, że nasi użytkownicy mogą tworzyć projekty z pięknymi czcionkami w sposób legalny. Wszystkie pobrane czcionki są bezpłatne i mają otwarte źródło, co oznacza, że czcionki są dostępne dla wszystkich i mogą być używane zarówno do celów osobistych, jak i komercyjnych. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź następującą stronę:
    Jakie wersje macOS obsługuje Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 obsługuje wszystkie najnowsze wersje macOS, począwszy od macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, a także nowo zapowiedziany macOS 15 Sequoia.
    Jak mogę dodać wiele linków w obrazie w moim projekcie Mail Designer 365?
     
    Możesz dodać tylko jeden link na obszar obrazu. FAQ Image - S_847.png Jeśli jednak chcesz stworzyć efekt jednego obrazu z wieloma linkami, obejrzyj nasz samouczek wideo:

    Obejrzyj nasz samouczek wideo tutaj:

    Zapoznaj się również z następującą stroną, aby uzyskać instrukcję krok po kroku, jak stworzyć efekt jednego obrazu z wieloma linkami:
    Co muszę wziąć pod uwagę w ustawieniach "Czas trwania" dla tuneli IKE/IPSec?
     
    Głównym powodem ograniczania czasu życia tuneli IPSec jest bezpieczeństwo. Im dłużej tunel jest aktywny, tym więcej czasu ma atakujący na atak i tym więcej danych jest szyfrowanych tym samym kluczem sesji, co zmniejsza wysiłek atakującego w celu znalezienia klucza. Tunel IKE Phase 1 służy tylko do zapewnienia bezpiecznego połączenia między klientem VPN a bramą VPN, porównywalnego z połączeniem TLS (tj. HTTPS, a nie HTTP). Tylko wiadomości IKE są wymieniane przez tunel Phase 1, które służą do utrzymania aktywnego połączenia Phase 1 i negocjacji tuneli Phase 2 (w razie potrzeby). Tunel Phase 1 nie wpływa na prędkość VPN, tylko na początkową konfigurację połączenia, więc nie ma powodu, aby używać najsilniejszego zabezpieczenia, które jest obsługiwane przez obie strony. Ponieważ bardzo mało danych jest wysyłanych przez tunel Phase 1, nie ma powodu, aby wybierać bardzo długi czas życia. Tunel Phase 2 służy do szyfrowania rzeczywistego ruchu danych, więc ustawienia tutaj bezpośrednio wpływają na narzut, opóźnienia i prędkość połączenia VPN i muszą być zgodne z bezpieczeństwem. Ponadto duża ilość danych jest szyfrowana przez tunele Phase 2, więc nie należy ustawiać zbyt długiego czasu życia. Jeśli to możliwe, zaleca się zawsze używanie Perfect Forward Secrecy (PFS) w Phase 2, co nieco spowolni konfigurację połączenia Phase 2, ale całkowicie oddzieli Phase 2 kryptograficznie od Phase 1, ponieważ negocjowany jest niezależny klucz sesji i nie jest pobierany z klucza sesji Phase 1. Czas życia obu faz jest w większości niezależny. Tunel Phase 2 może nadal istnieć, nawet jeśli tunel Phase 1, przez który negocjowano, nie istnieje już. Dlatego faza 1 może mieć krótszy czas życia niż faza 2. VPN Tracker zawsze negocjuje nowe tunele na czas przed wygaśnięciem czasu życia, aby połączenie zwykle nie zostało przerwane. W przypadku fazy 2 tunele są płynnie połączone, co oznacza, że podczas wymiany nie następuje utrata pakietów danych. Dlatego nawet przy bardzo krótkim czasie życia, wynoszącym zaledwie kilka minut, tworzone jest wrażenie ciągłego połączenia.

    Ważne uwagi

    Czas życia tunelu nie jest jawnie negocjowany. Standard pozwala na to, aby tunele miały różne czasy życia na obu końcach połączenia. Strona, której czas życia wygaśnie jako pierwsza, określa dalszą procedurę. Tylko jeśli VPN Tracker jest tą stroną, może określić, co się stanie dalej i działać proaktywnie, w przeciwnym razie VPN Tracker może tylko reagować pasywnie. Ostatnie prowadzi zawsze do krótkiej przerwy lub całkowitej utraty połączenia w przypadku fazy 1. W przypadku fazy 2 zależy to od tego, czy druga strona chce aktywnie negocjować nowe tunele fazy 2, czy tylko usunąć istniejące; ostatnie prowadzi również do tymczasowej utraty połączenia. Dlatego zaleca się zawsze konfigurowanie VPN Tracker z tym samym czasem życia, co druga strona, ponieważ VPN Tracker zawsze będzie próbował interweniować na czas, aby uniknąć utraty połączenia. Ponieważ istnieją implementacje IKE/IPSec, które usuwają wszystkie tunele fazy 2, gdy tylko usunięty zostanie odpowiedni tunel fazy 1, zaleca się zawsze wybieranie fazy 1 na urządzeniach, aby dopasować się do oczekiwanego maksymalnego czasu sesji VPN.
    Jak mogę połączyć się z serwerem VPN WireGuard®?
     
    Aby połączyć się z serwerem VPN WireGuard® - na przykład, aby zdalnie połączyć się z siecią domową - potrzebujesz aplikacji klienta VPN. VPN Tracker obsługuje połączenia VPN WireGuard® na Macu, iPhone'ie i iPadzie! Aby się połączyć, wykonaj następujące 3 kroki:
    1. Otwórz VPN Tracker i dodaj nowe połączenie WireGuard®
    2. Prześlij plik konfiguracyjny WireGuard® lub zeskanuj kod QR
    3. Zapisz połączenie na swoim koncie, korzystając z bezpiecznego szyfrowania end-to-end
    FAQ Image - S_1317.png Teraz możesz połączyć się z serwerem VPN WireGuard® na Macu, iPhone'ie lub iPadzie. → Więcej informacji na temat łączenia się z VPN WireGuard® w VPN Tracker WireGuard® jest zastrzeżonym znakiem towarowym Jasona A. Donenfelda.
    Czy mogę użyć Mail Designer do przekształcenia obrazu Photoshop na e-mail HTML?
     
    Na rynku dostępne są narzędzia, które twierdzą, że potrafią przekształcić projekty Photoshop na e-maile HTML, ale ostateczny rezultat to w zasadzie e-mail składający się wyłącznie z obrazów. Ogólnie zalecamy, aby klienci unikali tworzenia projektów składających się wyłącznie z obrazów, ponieważ ma to negatywny wpływ na dostarczalność i szybkość ładowania e-maili, a także na kompatybilność z różnymi klientami poczty e-mail. Na przykład niektóre klienty poczty e-mail nie wyświetlają automatycznie obrazów w wiadomościach e-mail, a w takim przypadku wiadomość e-mail będzie wyświetlana czytelnikom jako pusta strona. Aby Twoje projekty zostały zauważone przez odbiorców, zdecydowanie zalecamy używanie prawdziwego tekstu i obrazów w e-mailach, ponieważ takie projekty będą ładować się szybciej i będą dobrze wyglądać we wszystkich klientach poczty e-mail. Użyj swojego projektu Photoshop jako odniesienia i odtwórz go za pomocą bloków układu i funkcji projektowych Mail Designer 365.
    Czy mogę nadal wysyłać wiadomości e-mail SMTP do wielu odbiorców z nowymi ograniczeniami DKIM?
     
    Wysyłanie masowych e-maili przez SMTP do dużej grupy odbiorców może powodować problemy z nowymi procedurami. Oznacza to, że jeśli będziesz kontynuował korzystanie z tego procesu, twoje e-maile prawdopodobnie zostaną zablokowane przez dostawcę usług e-mail odbiorcy (Gmail, Yahoo itp.). Spowoduje to, że tylko kilku z twoich odbiorców faktycznie otrzyma e-maile. Przyczyną tych blokad transmisji e-maili nie jest natura e-maila. Nawet osobiste życzenia świąteczne mogą zostać zablokowane, jeśli zostaną wysłane do wystarczająco dużej publiczności. W końcu, jak dostawca usług e-mail może wiedzieć, jaka jest natura treści e-maila? E-maile są blokowane wyłącznie na podstawie liczby e-maili wysyłanych jednocześnie z tego samego źródła. Oto jak Mail Designer Campaigns może pomóc w tej sytuacji: - Jeśli nie masz własnego adresu e-mail domeny, automatycznie zastąpimy adres Nadawcy jednym z naszych zweryfikowanych domen – Ta zamiana adresu będzie wyglądać następująco: Oryginalny adres - supercoolmails@yahoo.com Nowy adres: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com - Ponieważ domena @sentwith.maildesigner365.com jest w pełni certyfikowana DKIM, te e-maile nie zostaną zablokowane z powodu problemów z DKIM. Alternatywnie, jeśli masz własną domenę, Mail Designer Campaigns umożliwia weryfikację adresu nadawcy DKIM, abyś mógł wysyłać z własnej domeny bez blokowania przez dostawców. Czy jesteś nowym użytkownikiem Mail Designer? Dlaczego nie wypróbować bezpłatnej wersji demonstracyjnej Mail Designer dla użytkowników Maca.
    Co muszę wiedzieć, zanim zacznę korzystać ze zdjęć Unsplash?
     

    Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

      people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

    Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

    When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
    Jaki klient VPN dla Maca jest najbardziej niezawodny?
     
    Wybierając klienta VPN, musisz rozważyć kilka ważnych pytań, aby ustalić, która opcja jest najbardziej niezawodna i chroni Twoje poufne dane firmowe. Czy klient Mac VPN obsługuje najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego? Po ostatecznym wydaniu nowej aktualizacji systemu operacyjnego wielu producentów klientów Mac VPN potrzebuje miesięcy, aby zapewnić rozwiązanie swoim klientom. Czy chcesz, aby dostęp do VPN został zablokowany, ponieważ dostawca oprogramowania nie zapewnił aktualizacji w odpowiednim czasie? Dlaczego wybrać VPN Tracker? VPN Tracker jest zawsze liderem, jeśli chodzi o nowy system operacyjny. VPN Tracker jest zwykle kompatybilny z pierwszą wersją deweloperską nowego systemu operacyjnego. Jak dobrze działają funkcje zarządzania zespołem podczas korzystania z klienta Mac VPN w dużym środowisku z wieloma użytkownikami? Efektywne zarządzanie zespołem jest ważną częścią korzystania z klienta Mac VPN w środowisku profesjonalnym. Czy chcesz ryzykować, że były pracownik uzyska dostęp do Twojej sieci? Czy lepiej wybrać bezpieczniejszą opcję? Dlaczego wybrać VPN Tracker? VPN Tracker oferuje profesjonalny interfejs zarządzania zespołem, który umożliwia łatwe dodawanie i usuwanie użytkowników. Możesz również kontrolować dostęp do sieci. Czy dostawca klienta Mac VPN ma wystarczające doświadczenie w branży? Dane firmowe są poufne, dlatego ważne jest, aby Twoje dane były bezpieczne. Wybór dostawcy o wątpliwej reputacji może spowodować, że Twoje dane trafią do nieznanej organizacji lub zostaną sprzedane. Dlaczego wybrać VPN Tracker? VPN Tracker został opracowany przez equinux, jednego z najbardziej doświadczonych programistów oprogramowania dla Mac i iOS. VPN Tracker zyskał zaufanie administratorów Mac na całym świecie i zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa. Czy oprogramowanie zawiera kod bez licencji, czy ma słabą architekturę bezpieczeństwa? Obecnie wielu programistów oprogramowania używa kodu bez licencji od stron trzecich, co naraża Twój system na ataki. Dlaczego wybrać VPN Tracker? VPN Tracker zawiera tylko kod na licencji i ma architekturę bezpieczeństwa, która zapewnia ochronę połączenia VPN. Czy kod oprogramowania jest w pełni natywny dla Mac? Skuteczność aplikacji Mac można zagwarantować tylko wtedy, gdy kod, na którym jest napisana, jest w pełni natywny dla Mac. Wielu klientów Mac VPN używa kodu nienatywnego, co może powodować problemy z wydajnością i bezpieczeństwem. Dlaczego wybrać VPN Tracker? Kod używany do tworzenia VPN Tracker jest w pełni natywny dla Mac. Każdy wiersz kodu jest napisany z uwzględnieniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, co czyni VPN Tracker najbardziej skutecznym i niezawodnym rozwiązaniem do ochrony poufnych danych. Czy implementacja VPN jest bezpieczna, a komponenty klienta VPN dla Mac są chronione przed nieautoryzowanym dostępem? Klient VPN to wyspecjalizowane oprogramowanie, które musi mieć architekturę bezpieczeństwa i chronić przed nieautoryzowanym dostępem. Wielu klientów VPN używa niezabezpieczonych ustawień i nie zapewnia wystarczającej ochrony. Dlaczego wybrać VPN Tracker? VPN Tracker spełnia wszystkie wymagania niezawodnego klienta VPN i ma chronione komponenty, które zapobiegają nieautoryzowanemu dostępowi. Czy producent oferuje profesjonalne wsparcie techniczne? Nawet doświadczeni specjaliści IT mogą napotkać problemy podczas konfigurowania i korzystania z VPN. Ważne jest, aby producent oferował profesjonalne wsparcie techniczne. Dlaczego wybrać VPN Tracker? Wsparcie techniczne VPN Tracker jest jednym z najlepszych w branży. Nasi eksperci są zawsze gotowi, aby pomóc w rozwiązaniu wszelkich pytań lub problemów. Jesteśmy dumni, że VPN Tracker jest liderem na rynku klientów VPN dla Mac i zapewnia pełne bezpieczeństwo poufnych danych.
    Dlaczego Mail Designer 365 prosi mnie o zalogowanie się za każdym razem, gdy chcę użyć aplikacji?
     
    Zazwyczaj musisz zalogować się do Mail Designer 365 tylko podczas pierwszej instalacji aplikacji (aby to zapewnić, zawsze zalecamy pobranie najnowszej wersji Mail Designer). Jednak czasami może się zdarzyć, że Twój Mac nie zapisze Twoich danych logowania w Keychain. Aby ręcznie rozwiązać ten problem i zapobiec wyświetlaniu przez aplikację prośby o zalogowanie się za każdym razem, gdy ją otwierasz, wykonaj następujące kroki:
    • Zamknij aplikację Mail Designer 365.
    • Otwórz aplikację „Dostęp do Keychain”.
    • Wyszukaj „Mail Designer” za pomocą pola wyszukiwania w prawym górnym rogu okna.
    • Powinieneś znaleźć wpis „Konto Mail Designer” tutaj. Kliknij dwukrotnie ten wpis, aby uzyskać szczegółowe informacje.
    • Przejdź do karty „Kontrola dostępu” i sprawdź, czy Mail Designer 365 znajduje się na liście „Zawsze zezwalaj na dostęp do tych aplikacji”.
    • Jeśli nie widzisz Mail Designer 365 na liście, naciśnij „+” poniżej listy, znajdź Mail Designer 365 i dodaj go.
    • Uruchom ponownie aplikację i zaloguj się, jeśli zostaniesz o to poproszony.
    Twoje dane logowania do Mail Designer 365 powinny być teraz zapisane na Twoim Macu. Jeśli nadal masz problemy, wyślij nam dzienniki debugowania i daj nam znać przez support@maildesigner365.com.
    Gdzie mogę wprowadzić nazwę użytkownika otrzymaną od administratora sieci?
     

    Protokół IPsec sam w sobie nie obsługuje nazw użytkowników. Jeśli administrator sieci podał Ci nazwę użytkownika do połączenia z rozwiązaniem VPN korporacyjnym, zazwyczaj istnieją dwie możliwości:

    • Twoje rozwiązanie VPN korporacyjne używa terminu "nazwa użytkownika" dla "identyfikatorów". Spróbuj użyć swojej nazwy użytkownika jako "Lokalny Identyfikator" w VPN Tracker.
    • Twoje rozwiązanie VPN korporacyjne używa Uwierzytelniania Rozszerzonego (XAUTH). Możesz włączyć XAUTH w VPN Tracker. Oprogramowanie poprosi Cię wtedy o nazwę użytkownika i hasło podczas nawiązywania połączenia.
    Jak mogę pożyczyć projekt e-maila, nad którym pracowałem w Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 umożliwia pożyczenie projektu innej osobie, która również używa Mail Designer 365 na swoim Macu. Może ona wprowadzić zmiany i zwrócić plik później.
    ‣ Otwórz szablon e-mail, którym chcesz się podzielić.
    ‣ Wybierz „Udostępnij” > „Pożycz…”
    FAQ Image - S_778.png
    ‣ Wprowadź adres e-mail odbiorcy i napisz do niego krótką wiadomość.
    ‣ Kliknij „Wyślij”.
    FAQ Image - S_779.png 
    Pamiętaj: Nie możesz pożyczyć dokumentu, korzystając z wersji demonstracyjnej Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Aby uzyskać więcej informacji na temat pożyczania projektów e-maili w Mail Designer 365, odwiedź następującą stronę:
    Czy mój kolega z komputerem Windows również może przekazać opinię na temat mojego projektu?
     
    Funkcje projektowania e-maili są dostępne wyłącznie w aplikacji Mail Designer 365 dla Mac. Jeśli jednak skonfigurowano zespół Mail Designer 365, użytkownicy systemu Windows i inni użytkownicy nie-Mac mogą używać Mail Designer 365 Campaigns na dowolnym urządzeniu i w dowolnej przeglądarce, aby:
    • Przeglądać, komentować i zatwierdzać szkice projektów e-maili
    • Otrzymywać e-maile testowe
    • Zarządzać kontaktami i grupami odbiorców e-maili
    • Planować i wysyłać kampanie e-mailowe
    • Uzyskać dostęp do analiz po kampanii
    Rozpocznij pracę z zespołem już dziś, korzystając z bezpłatnego planu Campaigns dla maksymalnie 10 członków zespołu!
    Czy mogę importować moje projekty od innych dostawców do Mail Designer 365?
     
    Ze względu na problemy z kompatybilnością nie można bezpośrednio skopiować kodu HTML z innych ESP (dostawców usług e-mail), takich jak Mailchimp, do Mail Designer 365. Jednak dzięki przyjazności Mail Designer łatwo skopiujesz elementy zewnętrznego projektu do jednego z naszych szablonów i odtworzysz swój oryginalny projekt.
    Czy VPN Tracker obsługuje połączenia VPN AWS?
     
    VPN Tracker 365 oferuje wsparcie dla niezliczonych protokołów i bram VPN, w tym wsparcie dla klienta Amazon AWS VPC Mac VPN. Nasz szczegółowy przewodnik krok po kroku pokazuje, jak skonfigurować bezpieczne połączenie VPN site-to-site za pomocą AWS Virtual Private Cloud i VPN Tracker 365.
    Mój projekt e-maila wygląda nieprawidłowo po przesłaniu do Mailchimp
     
    Ręczne eksportowanie projektu Mail Designer 365 jako pliku .zip i ponowne przesyłanie go do Mailchimp może spowodować zmianę kodu, co może prowadzić do uszkodzonych lub innych niż zamierzone projektów. Z tego powodu zawsze zalecamy korzystanie z naszego wygodnego narzędzia do eksportu bezpośredniego, aby udostępnić projekt e-mail w Mailchimp. Do tego potrzebujesz tylko klucza API dla swojego konta. Ten przewodnik krok po kroku pokazuje, jak go pobrać i skonfigurować:
    Nie mogę się zalogować – „Uwierzytelnianie nie powiodło się”
     

    We wrześniu 2021 roku upłynął okres ważności certyfikatów "Let's Encrypt". Ponieważ Apple nie zaktualizowało starszych wersji Mac OS X (10.9 - 10.11) najnowszymi certyfikatami, na tych systemach występują problemy podczas komunikacji z bezpiecznymi stronami internetowymi. Jeśli zauważyłeś, że wiele stron internetowych nie ładuje się poprawnie w Safari, to prawdopodobnie jest to przyczyna.

    Uwaga: To jest częsty problem z Mac OS X, który dotyka wielu aplikacji i stron internetowych.

    Bezpieczna komunikacja z my.vpntracker.com - usługą stojącą za VPN Tracker 365 - również została dotknięta.

    Jak rozwiązać problem:
    1. Zainstaluj odpowiednią wersję VPN Tracker dla swojego systemu:

    2. Dodaj aktualne certyfikaty root:

    3. Uruchom ponownie VPN Tracker i zaloguj się ponownie

    Jeśli problem nadal występuje:

    • Otwórz Safari
    • Przejdź do Preferencje > Prywatność > Zarządzaj danymi stron internetowych
    • Korzystając z wyszukiwania, możesz znaleźć i usunąć wszystkie dane dla 'equinux' i 'vpntracker'

    VPN Tracker 9 i VPN Tracker 10

    Starsze wersje VPN Tracker mogą również mieć problemy z certyfikatami. Ponieważ te wersje osiągnęły koniec cyklu życia, nie możemy już oferować wsparcia dla nich. Powyższe kroki powinny być również stosowane do tych wersji. Aby używać VPN Tracker na najnowszych wersjach macOS i uzyskać wsparcie, kup nowoczesną licencję VPN Tracker .

    Jak ustawić identyfikator szablonu Mail Designer 365?
     
    Aby określić projekt e-maila do użycia z integracją FileMaker, przejdź do: https://my.maildesigner365.com/team/designs Na szablonie, którego chcesz użyć, kliknij ikonę z trzema kropkami i wybierz „Mail Designer 365 API: Skopiuj identyfikator szablonu”. Następnie użyjesz tego identyfikatora, aby zdefiniować zmienną $EMailTemplateID.
    Czy mogę skonfigurować połączenia WireGuard z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym?
     

    Protokół WireGuard sam w sobie nie obsługuje uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) dla połączeń VPN. Jednak korzystając z połączeń WireGuard z VPN Tracker, możesz zwiększyć ogólne bezpieczeństwo, włączając 2FA dla swojego konta VPN Tracker.

    Oznacza to, że konfiguracja VPN i dostęp do niej są chronione dodatkową warstwą zabezpieczeń, a Twoje połączenia WireGuard pozostają szyfrowane end-to-end, zapewniając maksymalną ochronę.

    Korzystanie z VPN Tracker to najlepszy sposób na wykorzystanie wydajności i bezpieczeństwa WireGuarda, w połączeniu z nowoczesnymi mechanizmami ochrony konta, takimi jak 2FA.

    Dlaczego mój projekt ma margines po prawej stronie na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony?
     
    Biały margines po prawej stronie w mobilnej wersji twojego projektu zwykle pojawia się, gdy ustawiona szerokość dla urządzeń mobilnych jest zbyt wąska. Chociaż projekt wygląda poprawnie w Mail Designerze, na rzeczywistych urządzeniach mogą wystąpić problemy z wyświetlaniem. Oto jak naprawić problem:
    • W Mail Designerze przełącz się na widok Pulpitu (góra po lewej stronie twojego projektu) i kliknij na zewnętrzny obszar marginesu twojego projektu (zwykle białe lub szare tło). Zakładka “Format” w prawym panelu bocznym teraz wyświetli sekcję “Wewnętrzna zawartość”.
    • Przełącz się teraz na widok Smartfona (góra po lewej stronie twojego projektu FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
    • W prawym panelu bocznym, w “Wewnętrznej zawartości”, zwiększ wartość w “Urządzenia mobilne”: 420 pikseli to dobra wartość dla większości smartfonów FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
    Możesz ustawić tę wartość jeszcze wyżej, jeśli twój projekt jest wyświetlany na szczególnie szerokich smartfonach. Po tej korekcie twój projekt powinien ponownie wyświetlać się poprawnie na urządzeniach mobilnych – bez przeszkadzającego białego marginesu.
    Dlaczego zdjęcia w mojej wiadomości e-mail nie są wyświetlane w Outlook?
     

    Jeśli zdjęcia nie wyświetlają się w Twoich e-mailach i widzisz puste pola z czerwonymi krzyżykami, Outlook zablokował automatyczne pobieranie zdjęć. Jest to wbudowane ustawienie prywatności, które wpływa na wszystkie wiadomości przychodzące—nie tylko na Twoje.

    E-mail w Outlooku z zablokowanymi obrazami i czerwonymi krzyżykami jako znacznikami zastępczymi

    Outlook robi to, aby chronić Twoją prywatność, szczególnie gdy obrazy są hostowane na serwerach zewnętrznych. To ustawienie jest powszechne i może być zmienione przez użytkownika.

    Wskazówka:

    Jeśli używasz Mail Designer 365, używaj stylizowanych przycisków tekstowych zamiast przycisków z obrazami. Zawsze się pojawiają, nawet jeśli obrazy są zablokowane, i pomagają Twoim odbiorcom w interakcji z Twoim e-mailem. Dowiedz się więcej o przyciskach i odznakach tekstowych w Mail Designer.

    E-mail Outlook ze zdjęciami wyświetlanymi po włączeniu pobierania

    Czy chcesz wyświetlać zdjęcia w Outlooku? Kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące włączania pobierania zdjęć w Outlooku.

    Jak wymusić zamknięcie aplikacji na Macu?
     
    Jeśli musisz wymusić zamknięcie oprogramowania z jakiegoś powodu (np. jeśli ekran się zawiesił lub aplikacja nie odpowiada), wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Jeśli aplikacja, którą chcesz zamknąć, znajduje się w Docku, przytrzymaj klawisz "Option" (⌥) i kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji, a następnie wybierz "Wymuś Zakończenie" z menu.
    • Możesz również przytrzymać klawisze "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", co spowoduje wyświetlenie okna z listą uruchomionych aplikacji. Aby wymusić zamknięcie jednej lub więcej z tych aplikacji, po prostu wybierz ją z listy i kliknij przycisk "Wymuś Zakończenie".
    Jak skonfigurować skrót VPN?
     
    Konfigurowanie skrótów do najważniejszych usług w VPN Tracker 365 jest łatwe i znacznie poprawi Twój przepływ pracy. Aby rozpocząć, przejdź do „Plik” > „Nowy” > „Skróty VPN”. Otwórz Dock skrótów, klikając strzałkę, aby wyświetlić wszystkie dostępne skróty w VPN Tracker 365. Następnie przeciągnij ikonę aplikacji lub usługi, którą chcesz skonfigurować (np. wewnętrzną stronę internetową). FAQ Image - S_1208.png Teraz skonfiguruj swój skrót, wypełniając wszystkie wymagane informacje zgodnie z instrukcjami VPN Tracker 365. Jeśli nie masz pewności co do jakichkolwiek szczegółów, administrator sieci lub członek naszego zespołu wsparcia może Ci pomóc. FAQ Image - S_1209.png Kontynuuj ten proces, aż zbudujesz kolekcję skrótów dla wszystkich najczęściej używanych usług zewnętrznych. Następnie wyjdź z trybu edycji, klikając ponownie strzałkę na dole okna, aby zamknąć Dock skrótów: FAQ Image - S_1210.png Aby przetestować skrót, po prostu kliknij ikonę. Powinno to uruchomić połączenie VPN i natychmiast uruchomić usługę. Chcesz zobaczyć skróty w akcji? Ten 2-minutowy samouczek wideo pokazuje, jak skonfigurować skróty VPN w VPN Tracker 365:
    Połączenie OpenVPN z Ubiquiti Unifi Gateways nie działa
     
    Aby połączenia OpenVPN z Ubiquiti Unifi działały poprawnie z VPN Tracker, należy wprowadzić następującą zmianę w pliku konfiguracyjnym przed zaimportowaniem go do VPN Tracker: - Pobierz plik konfiguracyjny OpenVPN z konsoli Unifi. - Otwórz plik konfiguracyjny za pomocą edytora tekstu. - Zidentyfikuj tę linię: Cipher AES-256-CBC - Zmień linię na: AES-256-GCM - Zapisz plik. - Zaimportuj plik do VPN Tracker
    Mój e-mail wygląda dobrze, ale obrazy nie są wyświetlane prawidłowo przez link "Wyświetl w przeglądarce" w Mailchimp.
     
    Problemy z certyfikatami, które występują w niektórych przeglądarkach - na przykład Google Chrome - mogą powodować, że obrazy nie są wyświetlane ze względów bezpieczeństwa. Wcześniej Mailchimp udostępniał obrazy eksportowane z Mail Designer 365 przez http, a strona internetowa "wyświetl w przeglądarce" była udostępniana przez https. Jeśli ustawienia przeglądarki były skonfigurowane tak, aby nie zezwalać na mieszaną zawartość http i https na stronach internetowych, wyjaśnia to, dlaczego nie mogłeś zobaczyć obrazów. Mailchimp niedawno rozwiązał ten problem dla nowych obrazów przesłanych do ich usługi. Najnowsza wersja Mail Designer 365 obsługuje te zmiany i jest w pełni kompatybilna z Mailchimpem. Jeśli nadal masz problemy ze swoimi starszymi projektami, skontaktuj się z zespołem Mailchimp w celu uzyskania pomocy.
    Czego potrzebuję, aby używać 2FA do mojego połączenia VPN?
     
    Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (zwane również 2FA lub MFA) to sposób na zwiększenie bezpieczeństwa logowania. Po włączeniu 2FA na bramie VPN, VPN Tracker automatycznie odpowie na żądanie podczas łączenia: Większość połączeń VPN automatycznie poprosi o wprowadzenie kodu 2FA w osobnym kroku po zweryfikowaniu nazwy użytkownika i hasła. W niektórych przypadkach może być konieczne dodanie kodu 2FA bezpośrednio po zwykłym haśle. W Konfiguruj > Zaawansowane znajduje się opcja, która mówi VPN Trackerowi, aby zawsze wyświetlał okno dialogowe nazwy użytkownika i hasła XAUTH, zamiast próbować automatycznie logować się za pomocą zapisanych danych uwierzytelniających.
    Jak mogę dodać link do wypisania się do projektu mojej kampanii?
     
    Najpierw otwórz swój szablon w Mail Designer 365. Następnie możesz wstawić placeholder za pomocą menu „Wstaw > Kampanie Mail Designer 365”. Wybierz tam „Link do wypisania”.
    Nie mogę kupić subskrypcji i muszę zaktualizować oprogramowanie do nowej wersji macOS
     
    Rozumiemy, że niektóre instytucje edukacyjne i przedsiębiorstwa mogą nie być w stanie kupić planu subskrypcji. Jeśli nie możesz kupić planu subskrypcji ze względu na wytyczne/ograniczenia firmy, możesz kupić Mail Designer 365 na 1 rok i natychmiast wyłączyć wszelkie odnowienia za pośrednictwem my.maildesigner365. Z punktu widzenia firmy nie powinno to różnić się od zakupu licencji i zakupu aktualizacji zgodnie z rocznym harmonogramem.
    Jak VPN Tracker radzi sobie z zerwanymi połączeniami?
     

    VPN Tracker zawiera InfiniConnect — wbudowaną funkcję, która utrzymuje VPN w działaniu, nawet jeśli sieć ulegnie zmianie lub rozłączeniu. W połączeniu z DPD zapewnia automatyczne odzyskiwanie połączenia podczas przełączania między WiFi, siecią komórkową lub Ethernet.
    Wypróbuj InfiniConnect i zobacz różnicę: Rozpocznij bezpłatną wersję próbną VPN Tracker

    Konto SMTP: Nie można uwierzytelnić się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła
     
    Hasło do Twojego konta pocztowego może być nieprawidłowe lub puste (zobacz Konta pocztowe w Preferencjach). Jeśli próbujesz wysłać wiadomość przez swoje konto iCloud z włączoną uwierzytelnianiem dwuskładnikowym, musisz ustawić hasło specyficzne dla aplikacji dla Mail Designer. To samo może dotyczyć innych dostawców poczty e-mail z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym. Na stronie wsparcia Apple znajdziesz więcej informacji o ustawianiu hasła specyficznego dla aplikacji.
    Czym jest VPN Tracker?
     
    VPN Tracker to wiodący klient oprogramowania VPN dla komputerów Mac. Pozwoli Ci on bezpiecznie połączyć się z siecią domową lub firmową przez Internet.
    Dlaczego mój newsletter jest obcinany w Gmailu?
     
    Jeśli Twój newsletter jest bardzo długi, Gmail może obciąć część Twojej treści. Możesz zrobić kilka rzeczy, aby skrócić dokument HTML:
    • Ogólnie rzecz biorąc, spróbuj zmniejszyć liczbę używanych bloków układu. Każdy blok układu ma strukturę HTML, która przyczynia się do całkowitego rozmiaru Twojego newslettera, a zmniejszając liczbę bloków, zmniejszasz ilość miejsca potrzebnego na te struktury.
    • Unikaj powtarzania bloków i spróbuj znaleźć rozwiązania do "scalania" bloków. Na przykład, nie dodawaj dwóch lub więcej kolejnych bloków odstępu. Zamiast tego użyj tylko jednego bloku odstępu i odpowiednio zmień jego wysokość.
    • Czasami możesz uniknąć używania bloków odstępu, na przykład dodając odstęp do pobliskiego bloku obrazu, używając funkcji "odstęp przed/po" w "Stylach" lub po prostu dodając puste wiersze.
    • Zamiast używać kilku kolejnych bloków tekstowych, użyj tylko jednego i stylizuj akapity za pomocą funkcji "Style".
    • Unikaj rozdzielania bloków (tj. unikaj wprowadzania zmian, które dotyczą tylko wersji mobilnej lub stacjonarnej). Rozdzielony blok skutkuje dwoma blokami w dokumencie: jednym dla komputera stacjonarnego i jednym dla urządzenia mobilnego, co zajmuje więcej miejsca niż gdyby ten sam blok mógł być używany zarówno na urządzeniu mobilnym, jak i na komputerze stacjonarnym.
    Jak mogę zaktualizować mój adres, adres e-mail lub dane faktury?
     
    Jeśli Twój adres lub adres e-mail uległ zmianie – na przykład, jeśli Twoja firma się przeprowadziła lub masz nową osobę kontaktową – możesz łatwo samodzielnie zaktualizować swoje dane. Po prostu zaloguj się na swoje konto klienta equinux tutaj: https://id.equinux.com Po zalogowaniu się za pomocą aktualnego adresu e-mail będziesz mógł zaktualizować adres do faktur i adres e-mail kontaktowy.
    Czy mogę zainstalować WireGuard bez Mac App Store?
     

    Tak, pobierz VPN Tracker bezpośrednio z naszej strony internetowej — nie potrzebujesz App Store.

    VPN Tracker obsługuje WireGuard na macOS i można go pobrać bezpośrednio z naszej strony internetowej. Nie musisz używać Mac App Store — po prostu pobierz, zainstaluj i połącz się z VPN WireGuard.

    Pobierz bezpośrednio tutaj:

    Dlaczego nie mogę przypisać sobie adresu IP, który znajduje się w sieci zdalnej?
     
    Po nawiązaniu połączenia VPN, system otrzyma nowy wirtualny interfejs sieciowy. Cały ruch wysyłany przez ten interfejs sieciowy dotrze do drugiego końca tunelu VPN, a cały ruch wysyłany z powrotem dotrze do tego interfejsu. Podobnie jak każdy interfejs, ten interfejs wymaga adresu IP do działania. Lub brama VPN przypisze adres IP, korzystając z metody dostarczania klienta, lub musisz go przypisać samodzielnie. W tym drugim przypadku adres IP dla wirtualnego interfejsu będzie adresem IP w polu «Adres lokalny» lub, jeśli pole jest puste, zostanie użyty adres IP twojego podstawowego interfejsu sieciowego, ponieważ dopuszczalne jest przypisanie tego samego adresu IP do wielu interfejsów. Zasadniczo możesz przypisać dowolny adres IP, chociaż zwykle zaleca się użycie prywatnego adresu IP i musisz upewnić się, że nie powoduje konfliktu z adresem IP innego użytkownika VPN. Jednak istnieje wyjątek. Zwykle nie możesz przypisać adresu IP znajdującego się w sieci zdalnej, ponieważ w takim przypadku można nawiązać połączenie, ale nie można go efektywnie wykorzystać. Powód jest bardzo prosty. Jeśli przypiszesz adres IP w sieci zdalnej, serwery i hosty po stronie zdalnej będą uważać cię za hosta lokalnego za każdym razem, gdy zobaczą pakiet od ciebie. Spróbują skontaktować się z tobą bezpośrednio przez sieć lokalną, ale nie będzie to możliwe, ponieważ w rzeczywistości nie jesteś hostem lokalnym. Jedynym sposobem na skontaktowanie się z tobą jest przez bramę VPN, a hosty zdalne nie będą próbować kontaktować się z hostami, które uważają za lokalne. Aby ta konfiguracja była możliwa, brama VPN musi obsługiwać proxy ARP, a większość bram będzie to robić tylko wtedy, gdy sama przypisze adres IP do klienta. Jeśli przypisujesz adresy IP za pomocą formularza dostarczania klienta, niektóre bramy pozwolą ci przypisać adresy IP znajdujące się w jednej z sieci zdalnych, a połączenie będzie działać normalnie.
    Chcę kupić Small Business Plan
     
    Mail Designer 365 Small Business i Mail Designer 365 Non Profit to starsze plany Mail Designer 365, które już nie istnieją. Nasze aktualne plany, Mail Designer 365 Business i Mail Designer 365 Premium Business obejmują regularne aktualizacje, wszystkie nasze najnowsze funkcje projektowe, a także kompatybilność z Mail Designer 365 dla Teams - i jeszcze więcej ekscytujących nowych rozwiązań wkrótce! Dowiedz się więcej. Czy chcesz kupić plan? Możesz kupić plan Mail Designer 365 Business lub Mail Designer 365 Premium Business tutaj.
    Czy Mail Designer 365 jest dostępny dla iPad?
     
    Nie, Mail Designer 365 jest dostępny tylko na komputery Mac (macOS).
    Czy istnieje sposób, aby zarezerwować moje bloki układu w jakimś miejscu, abym mógł po prostu wybrać odpowiednie bloki podczas projektowania nowej wiadomości e-mail w Mail Designer 365?
     
    Tak, Mail Designer 365 umożliwia zapisywanie niestandardowych bloków układu! Spróbuj następujących czynności:
    ‣ Upewnij się, że "układ" jest widoczny (Wybierz "Widok" > Pokaż układ), aby zobaczyć uchwyt przeciągania na blokach układu
    ‣ Następnie wybierz kartę "Zawartość" po prawej stronie
    ‣ Wybierz sekcję "Bloki układu"
    ‣ Kliknij "Gotowe"
    FAQ Image - S_1070.png
    ‣ Wybierz bloki układu, które chcesz zapisać
    ‣ Aby wybrać wiele bloków układu, musisz kliknąć blok układu, przytrzymać klawisz Shift, a następnie wybrać inne bloki układu
    ‣ Przeciągnij bloki układu do sekcji "Moje natychmiastowe bloki"
    Uwaga: Możesz zapisać wiele bloków układu razem lub tylko jeden blok układu.
    Czy oprogramowanie zabezpieczające firm trzecich wpływa na Mail Designer 365? Jak mogę to naprawić?
     
    Mail Designer 365 wykorzystuje wiele technologii internetowych, które mogą zostać wykryte przez oprogramowanie zabezpieczające. Niektóre programy zabezpieczające, takie jak Avast, mogą w związku z tym powodować konflikty z Mail Designer 365, co potencjalnie może spowodować, że aplikacja przestanie odpowiadać. Aby to naprawić, możesz spróbować dodać Mail Designer 365 do listy wyjątków oprogramowania zabezpieczającego lub wykluczyć go z kontroli. W przeciwnym razie zalecamy skontaktowanie się z zespołem wsparcia oprogramowania zabezpieczającego, aby znaleźć możliwe rozwiązanie.
    Co to jest SonicWALL Simple Client Provisioning?
     

    SonicWALL Simple Client Provisioning umożliwia VPN Tracker automatyczne pobieranie ustawień połączenia VPN z obsługiwanych bram SonicWALL VPN. W większości przypadków konieczne jest jedynie skonfigurowanie adresu IP WAN SonicWALL w VPN Tracker – wszystko inne odbywa się automatycznie.

    Listę obsługiwanych urządzeń SonicWALL można znaleźć w naszym FAQ.

    Dlaczego moje obrazy nie pojawiają się w MailChimp?
     
    Mailchimp niedawno zaktualizował swoje API przesyłania obrazów, co spowodowało problemy z kompatybilnością podczas przesyłania projektów e-maili z usług firm trzecich. Co mogę zrobić? Najnowsza wersja Mail Designer 365 zawiera obsługę nowego API przesyłania obrazów. Szablony przesłane za pomocą tej wersji nie zostaną dotknięte. A co z starszymi szablonami e-maili? Jeśli potrzebujesz pomocy ze starszymi projektami, które wcześniej przesłałeś do Mailchimp i które teraz nie działają, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem Mailchimp, aby zgłosić problem. Zazwyczaj zalecamy ponowne przesłanie starego szablonu. Starsze wersje Mail Designer Mailchimp nie obsługuje już starszych wersji Mail Designer, takich jak Mail Designer 2 i Mail Designer Pro 2. Dlatego możesz zauważyć, że brakuje obrazów w projekcie, jeśli spróbujesz wyeksportować projekt utworzony za pomocą starszej wersji Mail Designer. Aby zapewnić kompatybilność z Mailchimp i innymi wiodącymi dostawcami usług e-mail, rozważ aktualizację do Mail Designer 365.
    Jak mogę skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla mojego konta VPN Tracker?
     
    Możesz dodać uwierzytelnianie dwuskładnikowe do swojego ID equinux na stronie id.equinux.com. Odwiedź nasz przewodnik krok po kroku dotyczący 2FA, aby uzyskać więcej informacji. Aby zalogować się do swojego ID equinux za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego, upewnij się, że używasz najnowszej wersji VPN Tracker dla Mac lub VPN Tracker dla iPhone'a i iPada.
    Czy mogę zobaczyć, jak przebiegła moja kampania e-mailowa?
     

    Jak wyświetlić raport z wynikami kampanii e-mail

    Wysłałeś już kampanię e-mail i teraz chcesz wiedzieć, jak była udana – nie ma problemu! Mail Designer Delivery Hub zapewnia szczegółowy raport z wynikami wszystkich wysłanych kampanii.

    Jak to działa

    Możesz uzyskać dostęp do raportu z wynikami kampanii pod adresem https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.

    Znajdź wybraną kampanię i kliknij ikonę statystyk, aby otworzyć raport z wynikami:

    Zrzut ekranu pokazujący, jak wyświetlić raport z wynikami kampanii w Mail Designer Delivery Hub

    Podczas wysyłania
    Natychmiast po wysłaniu kampanii e-mail możesz użyć narzędzi do raportowania w czasie rzeczywistym w Mail Designer Delivery Hub, aby śledzić postępy kampanii. Obejmuje to dostarczenie e-maili, odrzucone wiadomości i otwarcia.

    Liczby w podsumowaniu zostaną zaktualizowane w czasie rzeczywistym, gdy Twoje e-maile zostaną wysłane do grupy docelowej.

    Po wysłaniu
    Po zakończeniu dostarczania możesz zobaczyć podsumowanie wszystkich statystyk kampanii.

    Przegląd wyników kampanii w Mail Designer Delivery Hub, w tym statystyki dotyczące dostarczania, otwarć i kliknięć

    Wskazówka: Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy przeprowadzenie ostatecznej analizy 24 godziny po wysłaniu. Pomoże to upewnić się, że wszyscy odbiorcy mieli czas na przeczytanie i interakcję z kampanią.

    Zrozumienie metryk e-mail

    Raport z wynikami zawiera szereg metryk analitycznych, które mają pomóc w zrozumieniu, jak udana była kampania i co można poprawić.

    Oto przegląd ważnych metryk e-mail, co one oznaczają i jakie są aktualne standardy branżowe:

    • Współczynnik otwarć: Ile razy Twój e-mail został otwarty w porównaniu z liczbą dostarczonych wiadomości. Standard może się różnić w zależności od branży, ale każda liczba powyżej 25% jest uważana za dobry wynik.
    • Współczynnik klikalności (CTR): Ile razy kliknięto linki w Twoim e-mailu w porównaniu z liczbą dostarczonych wiadomości. Ta liczba jest zwykle niższa, ze średnią około 2–3% dla wszystkich branż.
    • Współczynnik klikalności przy otwarciu: Ile razy kliknięto linki w Twoim e-mailu w porównaniu z liczbą otwartych wiadomości. Pomoże to zrozumieć, jak Twoje treści rezonują z czytelnikami. Dobrym celem jest 10%.
    • Współczynnik odrzuceń: Procent e-maili, które nie zostały dostarczone do odbiorców, na przykład z powodu nieprawidłowych lub nieaktualnych adresów. Im niższa ta liczba, tym lepiej. Każda liczba powyżej 3–5% powinna być niepokojąca.
    • Współczynnik rezygnacji: Procent odbiorców, którzy zrezygnowali z subskrypcji Twojej listy e-mail po otrzymaniu tego e-maila. Chcesz, aby ta liczba była jak najniższa, najlepiej 0. Jednak każda liczba poniżej 0,5% może być uważana za dobry wynik.
      Wskazówka: Jeśli widzisz wysoki współczynnik rezygnacji, rozważ rodzaj treści, które wysyłasz, częstotliwość wysyłania i rozważ segmentację swojej grupy docelowej.

    Inne przydatne metryki
    Te metryki również warto wspomnieć i nie należy ich pomijać podczas analizy Twojego e-maila:

    • Współczynnik skarg: To liczba odbiorców, którzy oznaczyli Twój e-mail jako spam. To nigdy nie jest dobry znak i jeśli widzisz, że Twój e-mail jest oznaczany jako spam, zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać poradę.
    • Współczynnik odrzuceń: To liczba e-maili odrzuconych przez dostawcę usług e-mail (np. Gmail, Outlook, Yahoo itp.) i może to wskazywać na poważniejszy problem. Jeśli Twoje e-maile są odrzucane, upewnij się, że wysyłasz je z potwierdzonej domeny e-mail.
    Czy muszę ponownie skonfigurować zaporę sieciową lub bramę VPN?
     
    Zazwyczaj nie. VPN Tracker współpracuje z istniejącą infrastrukturą VPN. Obsługuje konfiguracje dla SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos i wielu innych od razu po wyjęciu z pudełka.
    Czy mogę się z wami skontaktować, jeśli będę potrzebował pomocy?
     
    Tak, oczywiście! Nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże. Kliknij tutaj, aby otworzyć formularz kontaktowy.
    Czy mogę otrzymać wsparcie w czasie rzeczywistym podczas testowania VPN Tracker?
     

    Tak! Jeśli testujesz VPN Tracker i napotykasz problemy z konfiguracją lub połączeniem, możesz umówić się na indywidualną konsultację z naszymi ekspertami. Oferujemy wsparcie w czasie rzeczywistym przez telefon, wideorozmowę lub zdalny pulpit.

    Uzyskaj pomoc od naszych ekspertów VPN
    Jaki jest najlepszy Mac VPN Client?
     

    Najlepszy klient VPN dla Mac to taki, który działa natywnie na macOS, jest regularnie aktualizowany i obsługuje wszystkie główne protokoły. VPN Tracker 365 jest przeznaczony dla profesjonalistów i obsługuje IPsec, IKEv2, WireGuard®, OpenVPN i więcej.

    Czy mogę przetestować eksport HTML przed zakupem planu?
     
    Czy chcesz przetestować kod Mail Designer 365 z innym ESP, platformą CRM lub czymś podobnym? Stworzyliśmy przykład HTML jednego z naszych najpopularniejszych pomysłów na projekt, abyś mógł go wypróbować przed zakupem! Pobierz przykład HTML Pamiętaj, że podczas korzystania z funkcji eksportu HTML będziesz mieć również możliwość ustawienia adresu URL obrazu i prefiksu obrazu dla miejsca, w którym będą hostowane Twoje obrazy, a także niestandardowego folderu i nazwy pliku HTML.
    Dlaczego mój GIF nie jest wyświetlany poprawnie w Outlooku?
     
    GIF-y są obsługiwane w większości nowoczesnych aplikacji pocztowych, jednak niektóre wersje Outlooka wyświetlają tylko pierwszy klatkę GIF-a. Obecnie wiadomo, że problem ten występuje w Outlooku 2007, 2010 i 2013, ale najnowsze wersje Outlooka 365 w końcu oferują obsługę GIF-ów.
    Jak używać VPN Tracker do połączenia z serwerem?
     

    When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: FAQ Image - S_1168.png To access your file server via VPN, you have two options...

    Option 1: Manual Access:

    1. Open Finder.
    2. Open the "Go" menu.
    3. Choose "Connect to Server..."
    4. Enter the IP address (e.g."192.168...")
    5. Click "Connect".

    That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

    Option 2: Creating a Shortcut:
    You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

    1. Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.
    2. FAQ Image - S_677.png
    3. In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.
    4. FAQ Image - S_678.png
    5. Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

    After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
    This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

    Widzę błąd API podczas próby przesłania projektów do Mailchimp
     
    Mailchimp zaprzestał wsparcia dla starszych wersji API. Te API były wcześniej używane przez Mail Designer w starszych wersjach. Prosimy o aktualizację do najnowszej wersji Mail Designer 365, która zapewnia obsługę najnowszej wersji API Mailchimpa. Jeśli używasz starszej wersji Mail Designera, np. Mail Designer 1, Mail Designer 2 lub Mail Designer Pro 1-3 lub Mail Designer Pro HS, prosimy o aktualizację do Mail Designer 365.
    Mój plan VPN Tracker wygasł. Jak mogę go odnowić?
     
    Aby odnowić wygasły plan VPN Tracker, wykonaj następujące kroki:
    • Zaloguj się na swoje konto na my.vpntracker.com
    • W widoku Zespołów, w sekcji "Subskrypcje", zobaczysz listę zarówno aktywnych, jak i wygasłych planów
    • Aby odnowić wygasły plan, kliknij: “Reaktywuj licencję”
    • Następnie zostaną wyświetlone dostępne opcje planu
    Zwróć uwagę:
    • Stare ceny są dostępne wyłącznie dla klientów korzystających z opcji automatycznego odnowienia. Jeśli Twój plan wygasł, możesz ponownie uzyskać VPN Tracker w obecnym poziomie cenowym
    • Po uruchomieniu nowego planu odzyskasz pełny dostęp do swojego konta, w tym funkcje Personal Safe i Team Management.
    Jak zaprosić wsparcie equinux do mojego zespołu?
     
    Zaproszenie zespołu wsparcia equinux do Twojego zespołu jest bardzo pomocne i pozwala nam szybciej i skuteczniej Cię wspierać – na przykład podczas konfiguracji lub rozwiązywania problemów z zarządzaniem zespołem.
    1. Zaloguj się na my.vpntracker.com.
    2. Przejdź do żądanego zespołu → Członkowie → Dodaj członków.
    3. Wprowadź adres e-mail support@equinux.com w polu E-mail, ustaw nazwę na equinux Support i przypisz rolę Admin.
    4. Kliknij Wyślij zaproszenie.
    5. Możesz zobaczyć wysłane zaproszenie na karcie Zaproszenia.
    Jak tylko zespół wsparcia equinux zaakceptuje zaproszenie, otrzymasz powiadomienie e-mailem.
    Jak mogę utworzyć obramowanie dla całego dokumentu projektu e-mail Mail Designer 365?
     
    ‣ Możesz przeciągnąć wybrany obraz do zewnętrznej krawędzi treści.
    FAQ Image - S_923.png
    ‣ Ustawia to obraz jako tło treści.
    FAQ Image - S_924.png

    Załóżmy, że chcesz główne tło e-maila i obramowanie:

    ‣ Najpierw wybierz obraz, który chcesz ustawić jako główne tło e-maila.
    ‣ Przeciągnij ten obraz do krawędzi szablonu e-maila. (Aby pokazać Ci obszar, w którym możesz przeciągnąć wybrany obraz, aby ustawić główne tło szablonu e-maila, pomalowaliśmy odpowiedni obszar na czerwono):
    FAQ Image - S_925.png
    ‣ Następnie wybierz obraz, który chcesz ustawić jako tło dla obramowania.
    ‣ Przeciągnij wybrany obraz do konturu bloków układu, jak pokazano poniżej:
    FAQ Image - S_926.png

    Czy chcesz dodać ten sam obraz tła do obszarów tekstowych i głównego tła e-maila, ale chcesz inny efekt tła między nimi? (Trochę jak kanapka).

    ‣ Ustaw tło obszarów tekstowych, przeciągając wybrany obraz do środkowego obszaru bloków układu.
    FAQ Image - S_927.png
    ‣ Musisz powtórzyć proces dla wszystkich bloków układu:
    FAQ Image - S_928.png
    ‣ Ustaw główne tło e-maila, przeciągając obraz do krawędzi całego szablonu e-maila:
    FAQ Image - S_929.png
    ‣ Następnie ustaw tło dla obramowania, które różni się od dwóch poprzednich tła, których użyłeś. Upewnij się, że przeciągniesz nowy obraz w granicach odpowiedniego obszaru (w tym przypadku chcesz przeciągnąć go do konturu bloków układu):
    FAQ Image - S_930.png

    Gotowe! Efekt obramowania jak kanapka:

    FAQ Image - S_931.png Odwiedź następną stronę, aby dowiedzieć się więcej o tworzeniu obramowania dla projektu e-maila:
    Czy mogę dokonać aktualizacji mojego planu Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz! Jeśli kupiłeś plan Mail Designer 365 i jesteś dopiero w połowie roku subskrypcji, możesz nadal ulepszyć plan do lepszego za pośrednictwem swojego portalu my.maildesigner365. Na stronie startowej po prostu kliknij nazwę swojego zespołu, przejdź do zakładki "Store" i wybierz swój plan z listy. Po zakupie planu będziesz mógł z niego korzystać samodzielnie lub przypisać go innemu członkowi zespołu.
    Czy istnieje termin na anulowanie mojej subskrypcji, jeśli chcę z niej zrezygnować?
     

    Odnowienia mogą zostać anulowane do 10 dni przed datą odnowienia. Anulowanie wejdzie w życie w najbliższej możliwej dacie odnowienia. Możesz nadal korzystać z oprogramowania do końca okresu, po którym Twoja subskrypcja zostanie zakończona.

    Za każdym razem, gdy łączę się z tunelem OpenVPN, muszę wprowadzić hasło do mojego Maca. Dlaczego?
     
    Możliwe, że klucz prywatny twojego osobistego certyfikatu znajduje się w zawartości systemu kluczy zamiast w twojej osobistej zawartości kluczy. Osobisty certyfikat oraz odpowiadający mu klucz prywatny muszą znajdować się w zawartości kluczy logowania, aby zapewnić stały dostęp. Spróbuj przeciągnąć oba do zawartości kluczy logowania lub usuń je i zaimportuj do zawartości kluczy logowania.
    Dlaczego link w moim projekcie e-maila Mail Designer 365 jest stosowany do całego obszaru obrazu zamiast do mojego przycisku lub kształtu?
     
    Po wyrenderowaniu szablonów e-mail, cały obszar obrazu stanie się jednym obrazem. Oznacza to, że podczas wysyłania projektów e-mail Mail Designer 365 wszystkie elementy graficzne, które dodasz w obszarze obrazu, zostaną połączone i staną się jednym obrazem. W rezultacie link, który dodasz, będzie dotyczył całego obszaru obrazu, a nie pojedynczego elementu. Jeśli chcesz dodać wiele przycisków z różnymi linkami, użyj bloków układu z wieloma obszarami obrazu. W ten sposób możesz dodać jeden przycisk z własnym linkiem dla każdego obszaru obrazu. FAQ Image - S_822.png Proszę odnieść się do następnej strony, aby uzyskać więcej informacji na temat obszarów tekstowych, dlaczego link jest stosowany do całego obszaru obrazu, a nie do elementu graficznego:
    Moje żądanie połączenia w VPN Tracker jest odrzucane z komunikatem „Nie wybrano propozycji”. Co mogę zrobić?
     
    Ta wiadomość w VPN Tracker oznacza, że brama VPN nie jest skłonna zaakceptować żadnej z propozycji, które zaoferował VPN Tracker. Ponieważ propozycje nie uległy zmianie od ostatniego udanego połączenia (VPN Tracker zawsze przechowuje zapis ostatnich udanych ustawień, dzięki czemu mogliśmy porównać Twoje aktualne ustawienia z nimi), ktoś musiał zmienić ustawienia po stronie bramy, a teraz ustawienia klienta nie pasują już. Brak wybranej propozycji oznacza, że brama VPN nie mogła zgodzić się z żadną z propozycji fazy 1 wysłanych przez VPN Tracker. Propozycje fazy 1 obejmują: - Tryb wymiany (główny/agresywny) - Szyfrowanie (3DES, AES-128, itp.) - Haszowanie (SHA-1, SHA-256, itp.) - Grupa Diffie-Hellmana (Grupa 2, Grupa 5, itp.) Proszę ponownie sprawdzić, jakie wartości są obecnie ustawione na bramie VPN. Musisz zaoferować co najmniej takie same wartości w VPN Tracker dla fazy 1. Proszę również ponownie sprawdzić swój lokalny identyfikator w VPN Tracker. Jeśli brama VPN obsługuje wiele tuneli VPN, a ustawienia klienta są poprawne dla tunelu A, ale brama myśli, że chcesz połączyć się z tunelem B, może to również wyjaśnić niezgodność konfiguracji. W przypadku połączenia w trybie agresywnym lokalny identyfikator w VPN Tracker jest używany do wybrania tunelu zdalnego, więc upewnij się, że celujesz we właściwy, jeśli jest ich kilka. Lokalny identyfikator w VPN Tracker musi odpowiadać nazwie tunelu lub identyfikatorowi zdalnemu na bramie VPN (zdalny jako lokalny i zdalny zmienia role po stronie bramy - dla bramy jesteś zdalny).
    Jak korzystać z VPN Tracker 365 z połączonym hasłem i tokenem 2FA?
     

    Jeśli Twoje połączenie VPN wymaga uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), w którym token musi zostać dodany bezpośrednio do hasła (zamiast wpisywać go oddzielnie), możesz to skonfigurować w VPN Tracker 365 w następujący sposób:

    • Zapisz nazwę użytkownika i statyczne hasło:
      Otwórz pasek boczny w VPN Tracker 365, kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie i wybierz “Edytuj dane uwierzytelniające użytkownika…”. Wprowadź nazwę użytkownika i statyczną część hasła (nie dynamiczny kod 2FA). Dane te zostaną zapisane w Keychain macOS.
    • Włącz monit o logowanie:
      Następnie edytuj połączenie. W “Opcjach zaawansowanych”, w sekcji “Dodatkowe ustawienia”, zaznacz pole wyboru z etykietą “Zawsze żądaj danych uwierzytelniających XAUTH”.

    Przy następnym połączeniu pojawi się okno dialogowe logowania, wstępnie wypełnione danymi uwierzytelniającymi z Keychain. Możesz teraz po prostu dodać aktualny token 2FA do wyświetlanego hasła. Ponieważ “Zapisz w Keychain” nie jest domyślnie zaznaczone, zmiana ta będzie dotyczyć tylko bieżącej sesji. Przy następnym uruchomieniu pole hasła zostanie ponownie wypełnione zapisanymi danymi Keychain, gotowymi do dodania następnego tokena.

    Ta metoda zapewnia bezpieczny i elastyczny sposób łączenia się z VPN Tracker 365 bez trwałego przechowywania całego hasła, w tym tokena 2FA.

    Czy istnieje aplikacja WireGuard® na Maca?
     

    VPN Tracker to profesjonalna aplikacja WireGuard® na Maca, iPhone'a i iPada.

    Dzięki VPN Tracker możesz bezpiecznie łączyć się z sieciami VPN WireGuard na macOS, a także na swoim iPhonie i iPadzie. Jest ona przeznaczona dla profesjonalistów, którzy potrzebują niezawodnych, szybkich i bezpiecznych połączeń — w pełni zoptymalizowana dla macOS, w tym najnowszej wersji macOS Tahoe.

    Dowiedz się więcej i pobierz tutaj:

    Jak dodać emotikony i symbole do tekstu w Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 obsługuje znaki specjalne, które możesz dodać do tekstu, aby tworzyć ikony dla przycisków wezwania do działania lub upraszczać wiadomości.

    Aby dodać znaki specjalne:

    ‣ Otwórz szablon e-mail, jeśli nie jest jeszcze otwarty.
    ‣ Wybierz „Edytuj” > „Emoji i symbole”
    FAQ Image - S_795.png
    Masz do dyspozycji różne opcje z różnych kategorii, takie jak emotikony, strzałki, listy punktowane, gwiazdki, symbole walut, alfabet łaciński, znaki towarowe, inne symbole podobne do liter, symbole matematyczne, nawiasy, piktogramy i znaki interpunkcyjne. Aby uzyskać więcej informacji o dodawaniu emotikon i znaków specjalnych w Mail Designer 365, odwiedź następującą stronę:
    Czy domeny dostawców poczty e-mail mogą zostać zweryfikowane?
     
    Nie, nie możemy zweryfikować domen od publicznych dostawców poczty e-mail, takich jak Gmail lub Yahoo, ponieważ domeny te nie są unikalne dla poszczególnych użytkowników lub organizacji. W celu weryfikacji zalecamy użycie domeny niestandardowej powiązanej z określoną organizacją lub firmą.
    Czy Mail Designer 365 sprawdzi moje e-maile pod kątem błędów przed wysłaniem?
     
    Mail Designer 365 oferuje Ci całkowitą pewność podczas projektowania newsletterów e-mail. Dzięki szeregowi metod wykrywania błędów możesz mieć pewność, że Twój e-mail zostanie wysłany bez błędów. Niektóre środki zapobiegające błędom obejmują...
    • Optymalizacja obrazów
    • Podgląd linii tematu
    • Wbudowana kontrola pisowni i gramatyki
    • Narzędzia do optymalizacji mobilnej
    Aby uzyskać szczegółowy przegląd wszystkich naszych metod wykrywania błędów, sprawdź ten post.
    Widzę komunikat "konto zablokowane ze względów bezpieczeństwa"?
     

    Mail Designer 365 jest licencjonowany na użytkownika. Oznacza to, że każda osoba korzystająca z Mail Designer 365 potrzebuje własnej licencji.

    Aby zapobiec problemom z bezpieczeństwem, automatyczny system sprawdza logowania do kont. Istnieje kilka możliwych przyczyn, które mogą spowodować zablokowanie konta:

    • Udostępnianie jednego konta innym osobom
    • Konto jest używane jako konto “ogólne” (np. “Komputer laboratoryjny 1”), zamiast być spersonalizowane dla jednej osoby
    Aby naprawić zablokowane konto udostępniane innym osobom
    • Przejdź do my.maildesigner365.com
    • Zaloguj się za pomocą swojego ID equinux
    • Przejdź do “Store” i wybierz “Add plans…”
    • Dodaj dodatkowe licencje dla każdej osoby, która potrzebuje dostępu do Mail Designer i zrealizuj zamówienie
    • Gdy będziesz mieć odpowiednią liczbę licencji dla swojego zespołu, przypisz nowe licencje swoim kolegom – sprawdź nasz Przewodnik konfiguracji zespołu, aby uzyskać instrukcje krok po kroku

    Po wykonaniu tych kroków, prosimy o skontaktowanie się z naszym zespołem wsparcia i podanie swojego ID equinux oraz numeru potwierdzenia zamówienia. Członek zespołu zweryfikuje Twoje dane i będzie mógł usunąć ograniczenia na Twoim koncie.

    W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań, prosimy o kontakt z naszym zespołem Mail Designer.

    Jak mogę zaktualizować do najnowszej wersji VPN Tracker?
     

    Jeśli jesteś obecnym klientem VPN Tracker i chcesz zaktualizować do VPN Tracker 365, możesz po prostu zainstalować VPN Tracker 365, a Twoje połączenia zostaną automatycznie zaimportowane:

    Pobierz VPN Tracker 365

    Po zainstalowaniu VPN Tracker 365 możesz zakupić plan VPN Tracker 365.

    Po wysłaniu kampanii e-mail tekst jest czasami wyświetlany nieprawidłowo w niektórych klientach poczty elektronicznej, takich jak Gmail. Jak mogę to naprawić?
     
    Nie wszyscy klienci poczty e-mail mają wszystkie czcionki, które oferujemy w Mail Designerze do wyświetlania newslettera. Aby zapobiec uszkodzeniu projektu w różnych klientach poczty e-mail, masz możliwość zdefiniowania czcionek zapasowych, które zostaną użyte w przypadku, gdy aktualna czcionka wybrana dla newslettera nie jest dostępna. Możesz wybrać kilka czcionek zapasowych, aby zapewnić jak najwierniejsze odwzorowanie stylu. W naszym podręczniku Mail Designer 365 znajdziesz szczegółowe instrukcje, jak skonfigurować czcionkę zapasową dla newslettera.
    Czy VPN Tracker jest kompatybilny z komputerami Mac M1 i M2?
     
    Tak, VPN Tracker jest w pełni zoptymalizowany dla komputerów Mac Apple Silicon, w tym chipów M1 i M2, oferując wysoką wydajność i długi czas pracy na baterii.
    Moje połączenie Cisco EasyVPN początkowo działa poprawnie, ale następnie zostaje rozłączone lub ponownie nawiązane nieoczekiwanie.
     
    Przede wszystkim upewnij się, że czas życia fazy 1 i fazy 2 w VPN Tracker (Zaawansowane > Faza...) jest zgodny z wartościami wybranymi na bramie VPN. Sprawdź również, czy na urządzeniu Cisco skonfigurowano limit czasu sesji. Postępuj zgodnie z tymi krokami, aby zapobiec wygasaniu połączenia z powodu bezczynności podczas korzystania z dzielonego tunelowania i ogólnie zwiększyć niezawodność połączenia: 1. Odznacz opcję „Ustanów oddzielny tunel fazy 2 dla każdej sieci zdalnej” (Zaawansowane > Faza 2) 2. Następnie zaznacz pole „Ustanów współdzielony tunel do 0.0.0.0/0 dla dzielonego tunelowania” (Zaawansowane > Interoperacyjność > Cisco)
    Jak mogę rozpocząć wersję próbną VPN Tracker?
     
    Oferujemy 7-dniową bezpłatną wersję próbną VPN Tracker 365. Aby rozpocząć, wystarczy Następnie, po skonfigurowaniu połączenia, zobaczysz opcję bezpłatnej wersji próbnej w oknie sklepu, które się pojawi. Uwaga: Jeśli nie widzisz opcji bezpłatnej wersji próbnej, kliknij okno pop-up konta w lewym górnym rogu ekranu, aby najpierw zweryfikować swój adres e-mail. FAQ Image - S_1108.png
    Pracuję z domu. Jak mogę użyć VPN, aby połączyć mojego Maca z siecią biurową?
     
    VPN Tracker to najlepszy wybór dla profesjonalistów, którzy chcą podłączyć Maca lub MacBooka zdalnie do sieci firmowej. Oprócz najwyższych standardów bezpieczeństwa, VPN Tracker oferuje kompleksową usługę, która jest specjalnie dostosowana do potrzeb użytkowników biznesowych. Ten przewodnik powie Ci wszystko, co musisz wiedzieć o skonfigurowaniu VPN Tracker do pracy zdalnej na Macu. P.S. VPN Tracker działa teraz również na iOS, więc możesz połączyć się z firmowym VPN-em w podróży na iPhone i iPadzie! Dowiedz się więcej.
    Wysłałem kampanię e-mailową za pomocą Mail Designer 365. Gdzie mogę zobaczyć statystyki i raporty dla kampanii?
     
    Aby wyświetlić statystyki kampanii e-mail w Mail Designer 365, wykonaj następujące kroki: 1. Zaloguj się na my.maildesigner365.com 2. Przejdź do Kampanii i wybierz Wyslane. 3. Wybierz żądaną kampanię – statystyki zostaną wtedy wyświetlone.
    Czy oferujecie usługę testowania spamu?
     
    Obecnie Mail Designer 365 nie oferuje żadnych usług testowania spamu. Jeśli jednak obawiasz się, że Twój e-mail zostanie przechwycony przez filtr antyspamowy, większość ESP oferuje testy antyspamowe jako część swojej usługi. Dość popularną usługą jest ta od Litmus. Aby uzyskać wskazówki, jak uniknąć trafienia do filtra antyspamowego, sprawdź ten wpis na blogu.
    Czy mogę zaimportować moje listy z Campaign Monitor, aby używać ich z kampaniami Mail Designer 365?
     
    Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren. Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor! Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
    Mój newsletter wygląda nieprawidłowo w Windows 10 Mail. Co mogę zrobić?
     
    Biuletyny HTML/CSS nie mogą rozróżnić Windows 10 Mail i Outlook, mimo że Windows 10 Mail i Outlook mają różne zachowanie i renderują tę samą zawartość w inny sposób. Oznacza to, że biuletyn można poprawnie wyświetlić tylko w Windows 10 Mail lub Outlook 2013, a nie w obu. Ponieważ Outlook 2013 jest bardziej rozpowszechniony, zdecydowaliśmy się nadać priorytet poprawnemu renderowaniu w Outlooku 2013.
    Dlaczego muszę za każdym razem potwierdzać certyfikat bramy VPN?
     
    If you keep getting a dialog “VPN Tracker can't verify the identity of the VPN gateway [your host]”, the certificate of the gateway is probably not set up correctly. Since it's important for your privacy and security, VPN Tracker does not connect to VPN gateways with invalid certificates by default. There are two ways to ignore certificate verification:

    1. Trust the certificate in VPN Tracker manually

    You can make VPN Tracker always accept the certificate if you know that the certificate belongs to your device and are willing to accept the risk: in the warning dialog, click on “Show certificate” and verify that the certificate is the one you expect. Then check the “Alway trust …” checkbox and press “Continue”. Subsequent connection attempts should then skip this dialog. FAQ Image - S_1455.png FAQ Image - S_1456.png

    2. Turn off the certificate warning in the connection settings

    If you are rolling out a connection to a team and you want to avoid each user having to trust the certificate manually, you can deactivate the verification in the connection settings. To do this, edit the connection, navigate to the “Advanced Options” section, expand the “Certificates” section and uncheck “Verify Remote Certificate”. Then save the connection and restart it.
    Czy mogę ustanowić tunel VPN wewnątrz istniejącego tunelu VPN (tunel-w-tunelu)?
     
    Nie, macOS nie obsługuje tworzenia tunelu VPN w istniejącym połączeniu VPN (“tunnel-in-tunnel”). Jeśli jesteś już połączony z VPN, system zazwyczaj uniemożliwia skonfigurowanie drugiego tunelu VPN przez to połączenie. Wprowadzenie: Jest to ograniczenie samego macOS, a nie VPN Tracker. Dotyczy to scenariuszy użycia, takich jak: • Próba połączenia się z drugim VPN przez już aktywny tunel VPN. • Próba kierowania połączeń między lokalizacjami przez istniejącą sesję VPN użytkownika.
    Jak pobrać VPN Tracker na Maca?
     

    Aby pobrać VPN Tracker dla Mac, przejdź do strony Download VPN Tracker Mac. Gdy tam będziesz, naciśnij przycisk Download for Mac. Pobieranie rozpocznie się automatycznie, zapewniając najnowszą wersję aplikacji VPN Tracker dla macOS.

    Po pobraniu otwórz instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby ukończyć instalację.

    Jeśli używasz macOS 26 Tahoe, zapoznaj się z tym instruktażem krok po kroku przewodnikiem instalacji VPN Tracker na macOS Tahoe, aby zapewnić płynną konfigurację.

    Co powoduje problemy z IPSec VPN po aktualizacji do macOS Tahoe?
     

    Jeśli połączenie VPN IPSec przestaje działać po aktualizacji do macOS 26 Tahoe, problem ten prawdopodobnie wynika z usunięcia przez firmę Apple przestarzałych algorytmów szyfrowania i uwierzytelniania w wbudowanym kliencie VPN macOS. Aktualizacja nie obsługuje już starszych algorytmów, takich jak DES, 3DES, uwierzytelnianie oparte na SHA1 lub przestarzałych grup DH, na których nadal polega wiele konfiguracji IPSec—szczególnie na starszych zapora sieciowych i routerach.


    Te zmiany powodują wyświetlanie komunikatów o błędach, takich jak “Nie wybrano propozycji” lub nieudanych prób połączenia bez dalszych wyjaśnień. Dotknięte urządzenia obejmują starsze modele od dostawców, takich jak Cisco, SonicWall, Fortinet, i innych.


    VPN Tracker 365 nadal obsługuje te starsze konfiguracje IPSec, umożliwiając przywrócenie połączenia bez modyfikowania ustawień istniejącej bramy VPN. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku, aby ponownie uruchomić VPN IPSec.

    Dlaczego VPN Tracker prosi mnie o dane logowania użytkownika przy każdym połączeniu?
     
    Proszę przejdź do "Konfiguruj" > "Zaawansowane" > "Dodatkowe ustawienia" i upewnij się, że
    • Zawsze pytaj o dane uwierzytelniające XAUTH nie jest zaznaczone.
      Jeśli ta opcja jest zaznaczona, VPN Tracker faktycznie zawsze będzie Cię pytał, niezależnie od tego, czy znajdzie dane uwierzytelniające w Twoim kluczu, czy nie.
       
    • Użyj zapisanego hasła XAUTH jako kodu dostępu nie jest zaznaczone.
      Jeśli ta opcja jest zaznaczona, VPN Tracker zakłada, że hasło zapisane w kluczu jest w rzeczywistości kodem dostępu i przekaże je bramce tylko wtedy, gdy bramka poprosi o kod dostępu. Jeśli poprosi o hasło, VPN Tracker nie ma takich informacji i dlatego prosi o jego podanie.
    Moje hasło jest odrzucane w aplikacji, ale działa na Państwa stronie internetowej?
     

    Aby aktywować większość aplikacji equinux, musisz wprowadzić swój identyfikator equinux i hasło. Jednak niektóre aplikacje mogą również wymagać podania nazwy użytkownika i hasła konta użytkownika Mac OS X, aby uzyskać dostęp do określonych wymaganych komponentów systemu.

    Zatem, jeśli zobaczysz okno jak pokazane poniżej, będziesz musiał wprowadzić nazwę użytkownika i hasło konta Administratora na swoim Macu, aby kontynuować, nie swój identyfikator i hasło equinux.

    FAQ Image - S_169.png
    Jak anulować subskrypcję w App Store?
     
    Wszystkie subskrypcje Apple są zarządzane w iTunes. Ten link przeniesie Cię bezpośrednio do administracji Twoim profilem: https://apple.co/2Th4vqI Znajdziesz wszystkie aktywne subskrypcje w sekcji „Subskrypcje”. Możesz również wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji.
    Jak mogę używać standardowych przycisków w Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 ma wstępnie zdefiniowane przyciski, których możesz użyć w projektach e-maili.
    ‣ W sekcji "Zawartość" Mail Designer 365 możesz kliknąć ikonę trójkąta lub nacisnąć Command⌘-2, aby wyświetlić kształty.
    ‣ W podsekcji "Przycisk" znajdziesz wiele różnych opcji przycisków.
    FAQ Image - S_736.png
    ‣ Przeciągnij wybrany przycisk do obszaru obrazu.
    ‣ Możesz edytować wiadomość, klikając dwukrotnie tekst przycisku. 

    Dodawanie linku do przycisku:

    ‣ Upewnij się, że dodałeś link do żądanej strony docelowej, klikając dwukrotnie kształt przycisku.
    ‣ Po dwukrotnym kliknięciu kształtu, po lewej stronie otworzy się sekcja "Styl".
    ‣ Kliknij "Edytuj link i tło".
    FAQ Image - S_737.png
    ‣ W podsekcji "Link" możesz kliknąć "Dodaj link", aby dodać link do strony docelowej. 
    FAQ Image - S_738.png 
    Proszę, odwiedź następną stronę, aby dowiedzieć się, jak dodać przyciski CTA: Proszę, odwiedź następną stronę, aby uzyskać krótki przegląd zawartości: Proszę, odwiedź następną stronę, aby uzyskać wskazówki dotyczące strategicznego umieszczania przycisków wezwania do działania:
    Czy muszę pobrać klienta VPN SonicWall dla Mac, aby połączyć się z moim urządzeniem SonicWall?
     
    VPN Tracker w pełni obsługuje połączenia VPN SonicWall na Macu, iPhonie i iPadzie, umożliwiając bezpieczne połączenie z VPN SonicWall IPsec lub SSL z urządzeń macOS lub iOS. Pobierz VPN Tracker, aby rozpocząć.
    Mój DNS nie działa poprawnie podczas sprawdzania za pomocą NSLookup i innych narzędzi
     
    Zwróć uwagę, że nie możesz używać nslookup do sprawdzenia, czy VPN Tracker poprawnie skonfigurował DNS, ponieważ nslookup komunikuje się bezpośrednio z serwerami DNS i nie korzysta ze standardowych interfejsów API systemu. Aby sprawdzić, czy VPN poprawnie przekazuje ustawienia DNS, uruchom "scutil --dns" w Terminalu po nawiązaniu połączenia VPN. Pierwszy resolver na liście (#1) jest podstawowym resolverem, który system zazwyczaj zapyta jako pierwszy; tylko jeśli nie otrzyma odpowiedzi, pozostałe resolvery zostaną zapytane w kolejności, chyba że istnieje resolver specyficzny dla domeny, którą chcesz rozwiązać (np. aby rozwiązać test.example.net, resolver z domeną example.net zostanie zapytany jako pierwszy).
    Jak dodać zmienne Shopify Liquid do niestandardowego szablonu e-mail
     
    Shopify oferuje szeroki zakres tagów zastępczych, których możesz używać w e-mailach powiadomieniach, nazywanych zmiennymi Liquid. Możesz wstawić standardowe zmienne, takie jak nazwa sklepu, adres e-mail klienta, numer zamówienia itp. do bloku układu tekstowego Mail Designer 365, aby spersonalizować swoje szablony dla Shopify. Znajdź pełną listę zmiennych powiadomień Shopify tutaj. Pamiętaj, że w przypadku dłuższych i bardziej złożonych zmiennych, takich jak właściwości rabatowe rozciągające się na wiele linii, możesz napotkać pewne trudności z układem. Z tego powodu zalecamy unikanie ich, jeśli to możliwe. Jeśli czujesz się pewnie w HTML, możesz spróbować samodzielnie edytować wyeksportowany kod, jednak pamiętaj, że nie możemy zapewnić wsparcia dla projektów edytowanych poza Mail Designer 365.
    Potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów z projektem e-maili w Mail Designer 365? Zaproś nas, a pomożemy Ci w rozwiązywaniu problemów!
     

    Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc

    Jeśli masz problemy z projektem e-mail w Mail Designer 365, nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże. Najlepszym sposobem, abyśmy mogli zapewnić szybką i skuteczną pomoc, jest zapisanie projektu w TeamCloud i zaproszenie nas do swojego zespołu. Wykonaj następujące kroki:

    Krok 1: Przenieś swój projekt do TeamCloud

    Jeśli projekt nie jest jeszcze zapisany w TeamCloud, przenieś go w następujący sposób:

  • Otwórz selektor projektów w Mail Designer 365
  • Przeciągnij swój projekt do folderu TeamCloud
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Krok 2: Zaproś nasz zespół wsparcia

    Następnie zaproś nas do swojego zespołu, abyśmy mogli uzyskać dostęp do Twojego projektu:

  • W bocznym panelu przejdź do Uczestnicy i ustawienia
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Kliknij Zaproś uczestników
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Wprowadź adres e-mail support@equinux.com, pozostaw rolę ustawioną na Członek, a następnie kliknij Zaproś
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Krok 3: Skontaktuj się z pomocą techniczną

    Po zaproszeniu wyślij nam krótkie zapytanie o pomoc z Mail Designer 365:

  • Przejdź do menu Pomoc
  • Wybierz Skontaktuj się z pomocą techniczną (wraz z dziennikami aplikacji)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • W otwartym formularzu dodaj tytuł i opisz problem, który masz
  • Możesz również załączyć zrzuty ekranu lub przeciągnąć pliki, aby pomóc nam lepiej zrozumieć problem
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Upewnij się, że pole wyboru Rozszerzona diagnostyka (14 dni) jest zaznaczone – pomoże nam to dokładniej przeanalizować wszelkie problemy związane z projektem.

    Gotowe!

    Jak tylko otrzymamy Twoje zaproszenie i wiadomość, będziemy mogli dokładnie przejrzeć Twój projekt i pomóc Ci szybko rozwiązać problem.

    Jak skonfigurować zespół Mail Designer 365
     
    Utworzenie zespołu Mail Designer 365 to pierwszy krok do efektywnej współpracy w kampaniach e-mailowych. Wszystkie zespoły Mail Designer 365 korzystają z ekskluzywnych funkcji, które pomagają usprawnić przepływ pracy kampanii. Aby skonfigurować zespół, przejdź do swojego konta my.maildesigner365 i zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora equinux i hasła. Dla nowych użytkowników automatycznie tworzony jest zespół, do którego możesz natychmiast dodać członków. Ikona Ustawień przeniesie Cię na stronę przeglądu zespołu: FAQ Image - S_1346.png Następnie przejdź do zakładki
    Alternatywa dla Shimo?
     
    VPN Tracker to nowoczesne rozwiązanie VPN z obsługą najnowszych wersji macOS, w tym macOS 15 Sequoia. Jako aplikacja uniwersalna, VPN Tracker dla Mac jest również zoptymalizowany pod kątem nowych komputerów Mac z chipami Apple M1 + M2. Rozpocznij bezpłatną wersję próbną VPN Tracker już dziś. Dowiedz się więcej o VPN Tracker jako alternatywie dla Shimo
    Jestem sprzedawcą. Jak mogę przenieść plany VPN Tracker 365 do moich klientów?
     
    Zarządzanie licencjami dla resellerów odbywa się w następujący sposób:
    1. Przejdź do my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora resellera.
    2. Przejdź do sekcji Reseller w menu po lewej stronie. Tutaj zobaczysz wszystkie swoje zamówienia i plany zakupione z każdym zamówieniem.
    3. Wybierz „Przenieś wszystko…” obok licencji, którą chcesz przenieść na klienta. Zwróć uwagę, że ten przycisk pojawi się tylko wtedy, gdy licencja będzie dostępna do przeniesienia.FAQ Image - S_1463.png
    4. Wprowadź adres e-mail klienta, któremu przenosisz licencje, i naciśnij „Przenieś”.FAQ Image - S_1464.png
     
    No answer available
    Zmieniłem hasło i teraz otrzymuję komunikat o błędzie, gdy próbuję użyć mojego Personal Safe
     
    Po aktywacji funkcji Personal Safe, VPN Tracker generuje klucz Personal Safe, który jest szyfrowany Twoim hasłem ID equinux i bezpiecznie przechowywany na naszych serwerach. Podczas tworzenia safe otrzymasz klucz odzyskiwania, który powinieneś przechowywać i trzymać w bezpiecznym miejscu.

    Jeśli później zmienisz swoje hasło ID equinux, VPN Tracker nie będzie już mógł odszyfrować Twojego Personal Safe. Będziesz musiał ponownie wprowadzić oryginalne hasło, aby VPN Tracker mógł ponownie zaszyfrować Twoje połączenia.

    Jeśli zapomniałeś oryginalnego hasła, masz możliwość wprowadzenia klucza odzyskiwania zamiast oryginalnego hasła.

    Jeśli zapomniałeś zarówno oryginalnego hasła, jak i klucza odzyskiwania, jedynym sposobem na uzyskanie dostępu do swojego Personal Safe jest zresetowanie go na serwerze.

    Uwaga: sprawdź swój brelok (ewentualnie również na starym komputerze lub kopii zapasowej), aby sprawdzić, czy Twoje oryginalne hasło jest tam zapisane.

    Ważne: pamiętaj, że jako środek bezpieczeństwa, stracisz wszystkie zapisane połączenia, jeśli wykonasz reset serwera. Ta sekcja FAQ instruuje, jak zresetować Personal Safe w razie potrzeby.
    Jaką wersję API Mailchimp używa Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 wersja 1.7 i nowsze korzysta z API 3.0 Mailchimp. Starsze wersje Mail Designer korzystają z API 1.3, które Mailchimp ogłosił, że wyłączy 2 kwietnia 2019 roku i w związku z tym może nie być w stanie eksportować do Mailchimp po tej dacie.
    Czy dostępna jest bezpłatna wersja próbna VPN Tracker?
     

    Oferujemy bezpłatną wersję próbną wszystkich dostępnych planów VPN Tracker, abyś mógł przetestować swoje połączenia VPN za pomocą VPN Tracker przed zakupem. Licencje próbne VPN Tracker Mac są ważne przez 7 dni i oferują dokładny zestaw funkcji odpowiedniego planu, abyś mógł w pełni przetestować wszystkie funkcje planu. Możesz przetestować wszystkie połączenia i protokoły, aby upewnić się, że Twoje połączenia działają przed zakupem. Jeśli jesteś zadowolony z VPN Tracker, nie musisz nic robić, aby kontynuować korzystanie z niego. Wszystkie utworzone przez Ciebie połączenia i ustawienia pozostaną w aplikacji, a licencja próbna zostanie przekształcona w płatną licencję po okresie próbnym. W przeciwnym razie możesz anulować licencję próbną w ciągu 24 godzin przed końcem okresu próbnego.

    Wypróbuj VPN Tracker za darmo

    Jak uzyskać mój kod aktywacyjny?
     
    Kody aktywacyjne są używane tylko dla starszych produktów, takich jak VPN Tracker 8 lub niższe, lub produktów detalicznych podczas pierwszej aktywacji. W przypadku aktualnych produktów oprogramowanie jest aktywowane wyłącznie za pomocą identyfikatora equinux. Proszę zapoznać się z następującymi często zadawanymi pytaniami, aby uzyskać więcej informacji na temat aktywacji bez kodu aktywacyjnego:
    Czy mogę zoptymalizować podgląd skrzynki odbiorczej za pomocą Mail Designer 365?
     
    Tak, Mail Designer 365 umożliwia wprowadzenie tekstu dla podglądu skrzynki odbiorczej projektu e-mail. Podgląd skrzynki odbiorczej umożliwia wyświetlenie krótkiego podglądu tekstu e-maila za każdym razem, gdy otwierasz skrzynkę odbiorczą aplikacji Mail na swoim iPhone.
    ‣ Kliknij przycisk „Inbox”, aby otworzyć okno optymalizacji.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Następnie możesz wprowadzić temat e-maila oraz tekst podglądu, który zobaczy odbiorca.
    ‣ Po prawej stronie Mail Designer 365 wyświetli podgląd.
    ‣ Pokaże to, jak odbiorca zobaczy fragment podglądu skrzynki odbiorczej w swojej skrzynce odbiorczej przed otwarciem wiadomości e-mail.
    Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia Inbox Optimization, odwiedź następującą stronę:
    Jak tworzyć transparentne efekty w Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 umożliwia dodawanie tła do kilku obszarów w szablonie e-mail. Jeśli dodałeś główne zdjęcie tła, ale chcesz mieć przezroczyste tła w blokach tekstowych, musisz usunąć tło z różnych obszarów w bloku tekstowym.
    ‣ Upewnij się, że klikasz na obszar wypełnienia bloku tekstowego.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Kliknij "Usuń tło" po prawej stronie.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Następnie kliknij zewnętrzny obszar tego samego bloku tekstowego.
    ‣ Następnie kliknij "Usuń tło".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Twój blok tekstowy powinien teraz mieć efekt przezroczystości.
    Zapoznaj się z następującą stroną, aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia efektów przezroczystości:
    Jak skonfigurować własne konto e-mail w Mail Designer 365?
     
    Dzięki Mail Designer 365 możesz łatwo wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail bezpośrednio z aplikacji. Dzięki automatycznej konfiguracji konta e-mail w Mail Designer szybko rozpoczniesz pracę. Aby rozpocząć, przejdź do “Mail Designer 365” > “Preferencje” > “Konta e-mail”. Następnie kliknij “+” w lewym dolnym rogu, aby skonfigurować nowe konto e-mail. Wprowadź swój adres e-mail i hasło (nie wymagane dla wszystkich usług e-mail, np. Gmail) w podanym miejscu: FAQ Image - S_899.png Uwaga: będzie to działać dla większości ogólnych kont e-mail (np. Outlook, Hotmail, Gmail, itp.) przekierowując Cię do zewnętrznej strony logowania klienta e-mail. Na konta niestandardowe/wewnętrzne (tj. konto robocze) administrator sieci może potrzebować dostarczyć Ci informacje, które możesz wprowadzić, zaznaczając “Wprowadź ustawienia niestandardowego serwera”. Kliknij “Dalej”, aby skonfigurować swoje konto. Zobaczysz teraz, że Mail Designer 365 automatycznie wykrył ustawienia konta e-mail: FAQ Image - S_900.png Możesz teraz swobodnie używać swojego osobistego adresu e-mail do wysyłania projektów e-maili bezpośrednio z aplikacji.
    Podczas logowania otrzymuję komunikat o błędzie Keychain
     

    W niektórych przypadkach Mail Designer może nie być w stanie zapisać danych logowania do konta w Keychain.

    Aby rozwiązać ten problem, spróbuj następujących czynności:

    • Najprostszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest ponowne uruchomienie komputera Mac.

    Jeśli problem nadal występuje, spróbuj tego:

    • Zamknij Mail Designer
    • Otwórz dostęp do Keychain z Aplikacji > Narzędzia
    • Wybierz swój kluczowy łańcuch logowania
    • Wybierz Plik > Zablokuj kluczowy łańcuch “logowanie”
    • Następnie wybierz Plik > Odblokuj kluczowy łańcuch “logowanie”

    Teraz ponownie otwórz Mail Designer i spróbuj ponownie się zalogować.

    Używanie niestandardowego kodu HTML w Mail Designer 365
     
    Kod HTML używany w Mail Designer 365 jest skrupulatnie testowany przez nasz zespół programistów, aby zapewnić kompatybilność z większością klientów poczty e-mail. Robimy to, aby dołożyć wszelkich starań, aby Twoje e-maile zawsze wyglądały dobrze. Ponieważ nie mamy możliwości testowania niestandardowego kodu, który klienci sami edytują, nie możemy zagwarantować, że projekty e-maili z niestandardowym kodem będą wyglądać zgodnie z oczekiwaniami po wysłaniu. Z tego powodu Mail Designer 365 nie obsługuje importowania kodu HTML, ponieważ musi mieć pełną kontrolę nad kodem używanym w aplikacji. Jeśli jednak chcesz edytować niektóre elementy projektu (np. bloki układu), możesz to zrobić, zapisując je na pulpicie i edytując plik Content.html. Dowiedz się więcej. Ponownie, jeśli nie masz pewności co do zrozumienia kodu HTML i CSS, zdecydowanie odradzamy to, ponieważ nie możemy zagwarantować, że Twój kod będzie kompatybilny z naszym oprogramowaniem i innymi klientami poczty e-mail.
    Dlaczego moje teksty alternatywne obrazów nie są wyświetlane prawidłowo w Apple Mail?
     

    Tekst alternatywny i Apple WebKit

    WebKit (Safari, Apple Mail) wyświetla tekst alternatywny obrazu tylko wtedy, gdy mieści się on w jednej linii w odpowiednim obszarze obrazu: FAQ Image - S_1214.png Jeśli tekst jest zbyt długi, nie zostanie wyświetlony: FAQ Image - S_1215.png

    Inne problemy, o których należy pamiętać

    Pracując z projektem w Mail Designer 365, w którym obszary obrazów w wersji desktopowej i mobilnej są połączone, twój tekst alternatywny w wersji desktopowej będzie również używany dla wersji mobilnej twojej poczty e-mail. Ponieważ bloki obrazów w widoku smartfona są często znacznie węższe niż w widoku desktopowym, wpływa to również na długość wyświetlanego tekstu alternatywnego: może być wyświetlany w wersji desktopowej, ale jest zbyt długi dla obszaru obrazu w wersji mobilnej i dlatego nie jest wyświetlany na smartfonie. Oznacza to, że tekst alternatywny musi być krótszy dla połączonych bloków układu.

    Sposoby rozwiązywania tego problemu

    Ten problem jest bardzo złożony i niestety nie ma jednego rozwiązania, jeśli chodzi o długość tekstu. Jednym z powodów jest to, że szerokość bloków obrazów może się różnić w zależności od projektu i układu. Z drugiej strony każdy znak ma inną grubość (szerokość), więc nie możemy podać konkretnej informacji o długości wyświetlanego tekstu. Idealnie, Apple powinno wprowadzić niezbędne zmiany, aby rozwiązać ten problem. Do tego czasu najlepszym rozwiązaniem jest skrócenie tekstu alternatywnego i przetestowanie go, wysyłając e-mail testowy. Aby upewnić się, że tekst alternatywny w twoim e-mailu jest odpowiedni, wykonaj następujące kroki:
    • Przejdź do Mail > Preferencje > Wyświetlanie i odznacz pole obok “Załaduj zdalne treści w wiadomościach”.
    • Użyj usługi Testmail w Mail Designer 365, aby wysłać testową wersję twojego e-maila na twój adres e-mail.
    • Otwórz e-mail w aplikacji Mail i sprawdź, czy ustawiony przez ciebie tekst alternatywny jest wyświetlany we wszystkich obszarach obrazów. Możesz zrobić to samo na swoim iPhonie, aby sprawdzić wersję mobilną.
    FAQ Image - S_1217.png
    Czy mogę używać połączeń VPN Tracker z Parallels, VM Ware Fusion lub innych środowisk wirtualizacyjnych?
     

    Tak, jest to możliwe. Jeśli skonfigurujesz współdzielone sieci dla systemu operacyjnego gościa, będzie on współdzielił połączenie sieciowe z twoim Macem i będziesz mógł uzyskać dostęp do wszystkich zasobów sieciowych dostępnych z OS X.

    Zwróć uwagę, że jeśli używasz zdalnego DNS do połączenia VPN, będziesz musiał ręcznie wprowadzić serwer DNS w systemie operacyjnym gościa, aby działał – nie ma możliwości, aby VPN Tracker „przesłał” to ustawienie do systemu operacyjnego gościa.

    Aby uzyskać informacje o konfiguracji VPN Tracker z Parallels, zobacz nasz VPN Tracker with Parallels Configuration Guide.

    Gdzie mogę przypisać plan VPN Tracker moim członkom zespołu?
     
    Jako administrator w swojej firmie możesz zarządzać wszystkimi planami VPN Tracker dla członków swojego zespołu.

    Możesz przypisać plan nowemu członkowi i anulować plan, jeśli kolega opuści Twój zespół.

    Aby to zrobić, odwiedź my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora i hasła equinux.

    W sekcji "Zarządzanie zespołem" możesz utworzyć zespół, zaprosić nowych członków zespołu i zmienić plany VPN Tracker dla każdego współpracownika.

    Znajdź instrukcje krok po kroku w naszym Przewodniku zarządzania zespołem.
    Dlaczego VPN Tracker próbuje połączyć się z innym połączeniem niż to, którego ostatnio używałem?
     
    Wybierz połączenie, do którego VPN Tracker próbuje się połączyć i przejdź do
    W jaki sposób Mail Designer Campaigns obsługuje adresy e-mail FROM, takie jak Gmail lub Mac.com?
     
    Mail Designer Campaigns automatycznie zastępuje bezpłatne adresy e-mail, takie jak Gmail lub Mac.com, zmodyfikowanym formatem, aby zapobiec oznaczaniu wiadomości e-mail jako spam. Na przykład adres e-mail taki jak address@gmail.com zostanie przekształcony na address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. To zastąpienie zapewnia, że Twoje wiadomości e-mail nie zostaną oznaczone przez serwery pocztowe odbiorców, ponieważ bezpośrednie używanie bezpłatnych adresów e-mail, takich jak Gmail lub Mac.com, prawdopodobnie spowoduje wysłanie Twoich wiadomości e-mail jako spam. Aby poprawić dostarczalność i utrzymać profesjonalny wizerunek, zaleca się użycie niestandardowego adresu e-mail domeny (np. yourname@yourcompany.com), który pasuje do domeny Twojej firmy. Nie tylko unika to problemu zastępowania, ale także zapewnia prawidłową uwierzytelnianie za pomocą protokołów, takich jak SPF, DKIM i DMARC, co pomaga zapobiegać oznaczaniu Twoich wiadomości e-mail jako spam lub odrzucaniu ich przez serwery pocztowe odbiorców. Można wysyłać kampanie z adresów Gmail lub Mac.com za pomocą Mail Designer 365 Campaigns; jednak istnieje większe prawdopodobieństwo, że Twój e-mail zostanie oznaczony jako spam w porównaniu z wysyłaniem kampanii z własnej domeny. Dlatego zaleca się użycie niestandardowego adresu e-mail, aby poprawić dostarczalność i zmniejszyć ryzyko oznaczenia jako spam.
    Czy Mail Designer 365 jest dostępny dla systemu Windows?
     
    Funkcje projektowania e-maili są dostępne wyłącznie w aplikacji Mail Designer 365 dla Mac. Jeśli jednak skonfigurowano zespół Mail Designer 365, użytkownicy systemu Windows i inni użytkownicy nie-Mac mogą używać Mail Designer 365 Campaigns na dowolnym urządzeniu i w dowolnej przeglądarce, aby:
    • Przeglądać, komentować i zatwierdzać szkice projektów e-maili
    • Otrzymywać e-maile testowe
    • Zarządzać kontaktami i grupami odbiorców e-maili
    • Planować i wysyłać kampanie e-mailowe
    • Uzyskać dostęp do analiz po kampanii
    Rozpocznij pracę z zespołem już dziś, korzystając z bezpłatnego planu Campaigns dla maksymalnie 10 członków zespołu!
    Dlaczego, gdy ludzie przekazują dalej moje szablony e-maili Mail Designer 365, niektóre obiekty, w tym zdjęcia i tekst, są niewyrównane?
     
    Różne programy pocztowe będą odczytywać i wykonywać różne czynności z Twoimi projektami e-maili podczas ich przekazywania. Niektóre programy pocztowe umieszczą oryginalny e-mail w tekście cytowanym, a następnie dodadzą informacje o nadawcy na górze. Inne przekażą go tak, jak jest. Ponieważ Mail Designer 365 nie ma kontroli nad tym, jak zachowują się programy pocztowe, zaawansowany e-mail HTML, który tworzysz za pomocą Mail Designer 365, może wyglądać inaczej po przekazaniu go przez aplikację pocztową.

    Nasze rekomendacje:

    ‣ Jednym z rozwiązań jest użycie funkcji „przekierowania”, która jest wbudowana w niektóre e-maile, aby wysłać go do innego odbiorcy. „Przekierowanie” różni się od przekazywania e-maila, ponieważ funkcja przekierowania zwykle mówi aplikacji pocztowej, aby pozostawiła oryginalny projekt e-maila nienaruszony. ‣ Możesz również dodać link do swojego e-maila w internecie w szablonie e-maila. W ten sposób ludzie mają możliwość wyświetlenia e-maila tak, jak jest, nawet po jego przekazaniu. Zapoznaj się z następującymi stronami, aby uzyskać więcej informacji:
    Gdzie mogę znaleźć moją fakturę za Mail Designer 365?
     
    Możesz uzyskać dostęp do faktury za Mail Designer 365 za pośrednictwem e-maila z potwierdzeniem, który otrzymasz po zakupie planu. W tym e-mailu znajdziesz link do pobrania faktury w formacie PDF. Możesz również pobrać fakturę w ustawieniach w sekcji „Zakupy i plany” swojego konta my.maildesigner365. Zakupy w Mac App Store są przetwarzane przez Apple, powinieneś otrzymać fakturę e-mailem.
    Nie można załadować komponentów systemu?
     

    W niektórych przypadkach rozszerzenie jądra wymagane przez VPN Tracker może nie zostać poprawnie zainstalowane przez system z powodu błędu w macOS.

    Jeśli tak się stanie, możesz zobaczyć powyższy błąd.

    Aby rozwiązać problem, spróbuj tego:

    • Przejdź do Macintosh HD/Library/Extensions i usuń plik com.vpntracker.365mac.kext
    • Następnie otwórz aplikację Terminal (w Programy > Narzędzia) i wprowadź następujące polecenie:
      sudo kextcache --clear-staging
    • Następnie uruchom ponownie Maca i spróbuj ponownie uruchomić VPN Tracker 365

    Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, spróbuj tego:

    • Uruchom ponownie Maca i przytrzymaj Command+R, aby uruchomić w Trybie odzyskiwania
    • Wybierz “Disk Utility”
    • Wybierz dysk twardy i kliknij “Mount”
    • Wyjdź z Disk Utility
    • Przejdź do paska menu i wybierz “Utilities > Terminal”
    • Wprowadź następujące polecenia:
      cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
      rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
    • Uruchom ponownie Maca i spróbuj ponownie uruchomić VPN Tracker 365
    Jak mogę zweryfikować mój adres e-mail, aby rozpocząć korzystanie z VPN Tracker 365?
     
    Pobrano VPN Tracker 365 i chcesz rozpocząć konfigurację konta? Możesz wykonać następujące proste kroki, aby zweryfikować swój adres e-mail i rozpocząć korzystanie z aplikacji:
    1. Po pobraniu i otwarciu VPN Tracker 365 kliknij Zaloguj się > Utwórz konto
    2. FAQ Image - S_1110.png
    3. Wprowadź dane uwierzytelniające dla nowego konta (Imię, E-mail, Hasło) w wyznaczonym miejscu.
    4. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail na adres, którego użyłeś do rejestracji:
    5. FAQ Image - S_1109.png
    6. Kliknij link w wiadomości e-mail, aby zweryfikować swój adres. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail w swojej skrzynce odbiorczej, upewnij się, że sprawdziłeś folder spam.
    7. Po zweryfikowaniu adresu będziesz mógł kupić plan VPN Tracker 365 i skonfigurować własne połączenia.
    WSKAZÓWKA: Dodaj newsletter@equinux.com do książki adresowej, aby mieć pewność, że nigdy nie przegapisz wiadomości od zespołu VPN Tracker 365.
    Brakuje mi niektórych opcji konfiguracyjnych, jak mogę je wszystkie zobaczyć?
     
    Po wybraniu urządzenia VPN w VPN Tracker 365 zobaczysz tylko opcje konfiguracyjne, które były obsługiwane przez tę bramę VPN podczas testów. Jeśli chcesz wybrać inne wartości, możesz przełączyć się na profil ogólny, aby wyświetlić wszystkie opcje obsługiwane przez VPN Tracker. Uwaga: Dzięki temu będziesz mógł wybrać opcje, które mogą nie być obsługiwane przez bramę VPN, dlatego upewnij się, że ustawienia pasują do konfiguracji bramy VPN. Aby zobaczyć wszystkie opcje:
    • Przejdź do Konfiguruj > Podstawowe
    • Kliknij aktualnie wybrany profil pod „Połączenie oparte na”
    • Wybierz „IPsec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP”
    • Wybierz swój protokół VPN z listy i kliknij Zastosuj
    • Wybierz „Nie nadpisuj”, aby zachować domyślne ustawienia dla swojego urządzenia
    FAQ Image - S_1166.png FAQ Image - S_1167.png Teraz będziesz mógł wybrać wszystkie opcje obsługiwane przez VPN Tracker 365 dla twojego protokołu VPN.
    Moje połączenie L2TP wyświetla komunikat o błędzie "Socket"
     
    Spróbuj tego:
    • Otwórz aplikację Terminal (z Aplikacje → Narzędzia → Terminal)
    • Wklej to polecenie: sudo rm -f /var/run/vpncontrol.sock
    • Potwierdź je swoim hasłem
    • Następnie uruchom ponownie swój Mac

    Następnie spróbuj ponownie się połączyć. Problem spowodowany podstawowymi komponentami sieciowymi powinien zostać rozwiązany.

    Dlaczego otrzymuję błąd podczas integracji Mail Designer Filemaker, mimo że postępuję zgodnie z instrukcjami?
     
    Nasze własne testy wykazały, że często skrypt Filemaker nie był zapisywany przed ponowną próbą. Można to rozpoznać po gwiazdce: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Komunikat o błędzie podczas wysyłania: wystąpił nieoczekiwany błąd (1)
     

    Oznacza to błąd podczas uwierzytelniania konta e-mail. Spróbuj sprawdzić następujące elementy:

    • Nazwa użytkownika jest nieprawidłowa lub niekompletna. Na przykład konta iCloud czasami działają z „nazwą użytkownika”, ale zwykle wymagają pełnego adresu e-mail do zalogowania się.
    • Hasło jest nieprawidłowe.
    • Jeśli próbujesz TLS, spróbuj STARTTLS zamiast tego.
    • Być może Twój serwer używa niestandardowego portu - choć jest to mało prawdopodobne.

    Jeśli masz program pocztowy, którego używasz (np. Apple Mail), spróbuj porównać ustawienia poczty wychodzącej tam i użyj tych samych ustawień w Mail Designer.

    FAQ Image - S_257.png
    Moje zdjęcia nie pojawiają się w szablonie e-maila, jak mogę to naprawić?
     
    Ostatnio dowiedzieliśmy się o zmianie API, która powoduje, że zdjęcia nie są już wyświetlane podczas eksportowania e-maili do MailChimp lub Campaign Monitor lub podczas korzystania z funkcji „Wyślij e-mail” w Mail Designerze. Najnowsze wersje Mail Designera 365 i Mail Designera Pro 3 zawierają już rozwiązanie tego problemu. Jeśli masz już Mail Designer 365 i kupiłeś go w sklepie equinux, pobierz najnowszą wersję pod adresem: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Jeśli masz już Mail Designer 365 i kupiłeś go w Mac App Store, najnowsza wersja jest dostępna jako aktualizacja w Mac App Store. Zaktualizuj i zainstaluj ją stamtąd. Jeśli masz Mail Designer Pro 3, zaloguj się na my.equinux.com, aby pobrać najnowszą wersję. Jeśli masz starszą wersję Mail Designera, teraz jest idealny czas, aby przejść na Mail Designer 365 i skorzystać ze wszystkich nowych funkcji i optymalizacji.
    Czy VPN Tracker obsługuje połączenia OpenVPN Layer 2 (TAP)?
     
    VPN Tracker nie obsługuje połączeń OpenVPN Layer 2 (TAP). Obsługa interfejsów TAP w macOS jest przestarzała i zostanie usunięta w przyszłej wersji macOS. Zalecamy włączenie obsługi połączeń Layer 3 (TUN) na routerze/bramie, aby korzystać z OpenVPN z VPN Tracker. Jeśli nie jest to możliwe, chcemy dowiedzieć się, dlaczego nie możesz używać połączeń TUN, więc nie wahaj się przesłać nam opinii na ten temat.
    Czy VPN Tracker działa na komputerach Mac z chipami Apple M2?
     
    Nowy Mac? Żaden problem. Najnowsza wersja VPN Tracker dla Mac oferuje pełne wsparcie dla komputerów Mac z chipami M2, a także kompatybilność z najnowszymi wersjami macOS, w tym macOS 15 Sequoia. Pobierz najnowszą wersję tutaj.
    Dlaczego otrzymuję komunikat o błędzie podczas próby wysłania e-maili przez moje konto Gmail?
     
    Jeśli podczas próby wysłania wiadomości z konta Gmail otrzymasz następujący komunikat o błędzie:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    wykonaj następujące kroki:
    1. Przejdź do Mail Designer 365 > Preferencje > Konta pocztowe.
    2. Usuń swój adres Gmail z listy za pomocą ikony „-”.
    3. Następnie kliknij ikonę „+”, aby ponownie dodać swoje konto Gmail. Zostaniesz poproszony o ponowne zalogowanie się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających Gmail.
    Po ponownym dodaniu konta powinieneś móc ponownie wysyłać e-maile.
    Jak VPN Tracker 365 różni się z licencją demo w porównaniu z licencją zakupioną?
     
    W wersji demonstracyjnej VPN Tracker 365 występują pewne ograniczenia. Prosimy o zapoznanie się z następującymi informacjami:
    • Licencja demo jest ważna tylko przez 30 dni.
    • Licencja demo umożliwia korzystanie ze wszystkich funkcji Pro Edition, z wyjątkiem funkcji eksportu.
    • Licencja demo ogranicza ruch tunelowy do 500 kb w obu kierunkach.
    • Po osiągnięciu limitu 500 kb, licencja demo umożliwia pozostanie połączonym przez kolejne 3 minuty.
    Czy Mail Designer 365 obsługuje wysyłanie przez Apple Mail?
     
    Apple Mail w macOS Mojave (10.14) i nowszych wersjach macOS nie obsługuje już wysyłania szablonów, co oznacza, że projekty Mail Designer 365 nie mogą być wysyłane bezpośrednio z Maila. Ale jest lepsza alternatywa: możesz dodać swoje konto e-mail bezpośrednio do Mail Designer 365 i wysyłać e-maile stamtąd:
    • Otwórz Mail Designer 365 > Preferencje
    • Wybierz Konta e-mail…
    • Kliknij +, aby dodać nowe konto
    • Wprowadź szczegóły swojego konta e-mail
    Wskazówka: ustawienia konta e-mail można znaleźć w Apple Mail w sekcji Mail > Preferencje > Konta > Ustawienia serwera > Serwer poczty wychodzącej. Odwiedź podręcznik Mail Designer 365, aby uzyskać instrukcję krok po kroku.
    Czy mogę tworzyć newslettery za pomocą Mail Designer 365 na moim iPadzie Pro?
     
    Nie. Obecnie Mail Designer 365 jest dostępny tylko na komputery Mac (macOS).
    Jaka jest różnica między Mail Designer 365 Business a Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business to nasz plan premium, przeznaczony dla firm lub osób indywidualnych, które wykorzystują newslettery e-mail jako kluczowy element swojej działalności (np. agencje marketingowe, kampanie promocyjne, obsługa klienta). W ramach tego planu użytkownicy mają prawo do ekskluzywnego wsparcia priorytetowego w ciągu 24 godzin od zgłoszenia zapytania (pon-pt). Mail Designer 365 Business to nasza alternatywna opcja planu, przeznaczona do codziennych newsletterów e-mail, które nie są krytyczne pod względem czasu. Ten plan oferuje podstawowy poziom wsparcia (odpowiedź e-mail w ciągu 72 godzin). Zainteresowany zakupem planu lub aktualizacją? Kup swój plan Mail Designer 365 tutaj.
    Kto ma dostęp do połączeń VPN, które zapisuję w TeamCloud?
     
    Kiedy udostępniasz połączenie VPN przez TeamCloud, połączenie to jest domyślnie dostępne dla całego zespołu. Czy mogę udostępniać połączenia VPN tylko określonym użytkownikom? Dostępne jest teraz wsparcie dla grup TeamCloud. Użyj tej funkcji, aby udostępniać połączenia tylko podzbiorowi zespołu (np. tylko administratorom lub tylko działowi marketingu).
    Dlaczego mam problemy z DNS w Firefoxie podczas łączenia się z VPN?
     
    Od 2019 roku Firefox wdraża DNS przez HTTPS (DoH) domyślnie w kilku krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Rosji i na Ukrainie.

    Co to oznacza?

    Po włączeniu DoH pomija on serwer DNS i zamiast tego domeny, które wpisujesz w przeglądarce, są wysyłane przez serwer DNS kompatybilny z DoH za pomocą zaszyfrowanego połączenia HTTPS.

    Ma to być środek bezpieczeństwa, aby zapobiec innym (np. Twojemu dostawcy usług internetowych) w podglądaniu odwiedzanych stron internetowych. Jeśli jednak używasz serwera DNS dostarczonego przez bramę VPN, umożliwia to wykonywanie zapytań DNS poza tunelem VPN. Ponadto, jeśli VPN określi serwer DNS, który rozwiązuje wewnętrzne nazwy hostów, nie zostaną one w ogóle rozpoznane lub zostaną rozpoznane nieprawidłowo, gdy DoH jest włączony.

    Jak wyłączyć DNS przez HTTPS w Firefox

    Aby upewnić się, że wszystkie zapytania DNS są wykonywane przez DNS VPN, musisz wyłączyć DoH w Firefox. Otwórz przeglądarkę Firefox, przejdź do Firefox > Preferencje > Ustawienia sieci i usuń zaznaczenie pola wyboru obok „Włącz DNS przez HTTPS”: FAQ Image - S_1331.png
    Kliknij OK, aby zapisać zmiany.
    Czy mogę dodawać załączniki (np. PDF) do moich szablonów Mail Designer za pomocą API FileMaker?
     
    Tak, to jest możliwe. Potrzebujesz FileMaker 18 lub nowszego, aby dodać załączniki za pomocą naszego API.
    Jak korzystać ze strony Pomysły na projekt w Mail Designer 365?
     
    Dzięki Mail Designer 365 możesz wybrać dowolny z szablonów ze strony Design Ideas jako punkt wyjścia do projektu e-maila. Po prostu kliknij dowolny szablon, a następnie kliknij przycisk „Użyj tego projektu”, aby rozpocząć. Możesz również uzyskać dostęp do dowolnego z zakupionych szablonów w ramach „Zakupów w aplikacji” w prawym dolnym rogu. Zapisując projekt, będziesz mieć możliwość tworzenia różnych kategorii dla projektów e-maili. Znajdziesz je w „Mojej bibliotece”. Proszę, zapoznaj się z następującą stroną, aby uzyskać krótki przegląd pomysłów na projekt:
    Nie można zalogować się do VPN Tracker 9?
     

    Jeśli używasz starszej wersji VPN Tracker 9 i obsługiwanej wersji macOS, zaktualizuj do najnowszej wersji.

    Jeśli używasz aktualnej wersji macOS lub planujesz to zrobić wkrótce, zalecamy przejście na VPN Tracker 365. Oferuje wsparcie dla nowych wersji macOS, ulepszone bezpieczeństwo, tworzenie kopii zapasowych i synchronizację Connection Safe i wiele więcej.

    → Pobierz VPN Tracker 365
    Kupiłem osobistą licencję VPN Tracker. Czy mogę używać jej na wielu komputerach jednocześnie?
     
    Licencja VPN Tracker nie zezwala na jednoczesne używanie na wielu komputerach. W takim przypadku każdy komputer, który łączy się jednocześnie, będzie wymagał unikalnej licencji. W tym celu oferujemy wygodny Sklep Zespołowy, który umożliwia wygodny zakup dla wielu osób. Przejdź do Sklepu Zespołowego
    Jak mogę usunąć metodę płatności?
     
    Jeśli chcesz usunąć metodę płatności z konta - na przykład, ponieważ wygasła lub nie jest już ważna - skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Pamiętaj, że wszystkie aktywne subskrypcje wymagają powiązanej metody płatności. Bez tego subskrypcja zostanie natychmiast zakończona.
    Jak mogę zintegrować VPN Tracker z konfiguracją Cisco DMVPN (Dynamic Multipoint VPN)?
     

    Jeden z naszych klientów uprzejmie przekazał instrukcje dotyczące integracji Cisco EasyVPN i VPN Tracker z konfiguracją DMVPN:

    EasyVPN Server and DMVPN Hub on 1 Cisco router tutorial

    Using VPN Tracker 5 with a Cisco Easy VPN Server

    Czy VPN Tracker World Connect ma limit danych?
     
    Nie, dla VPN Tracker World Connect nie ma ograniczeń ani limitów danych.
    Chcę zarządzać ustawieniami odnowienia mojego planu VPN Tracker. Jak to działa?
     
    • Przejdź do my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą swojego ID i hasła equinux.
    • W menu "Moje subskrypcje" zobaczysz listę aktualnych planów VPN Tracker 365.
    • Włącz automatyczne odnawianie, aby upewnić się, że Twoja licencja zostanie odnowiona po aktualnej cenie.
    • Alternatywnie możesz pozwolić, aby Twoja aktualna licencja wygasła, a następnie kupić nowy plan po cenie dla nowych klientów w naszym sklepie internetowym.
    FAQ Image - S_1221.png Zazwyczaj zalecamy pozostawienie automatycznego odnawiania włączonego, aby uniknąć przerw w usłudze VPN: nasz system zawsze wysyła przypomnienie przed automatycznym odnowieniem planu, abyś miał wystarczająco dużo czasu na wyłączenie automatycznego odnawiania, jeśli nie jest już potrzebne.
    Jak działają odnowienia moich planów VPN Tracker 365?
     
    Wyślemy Ci e-mail ze wszystkimi szczegółami na dwa tygodnie przed odnowieniem planu. W momencie odnowienia planu z Twojej preferowanej metody płatności zostanie pobrana opłata, a my wyślemy Ci e-mail z fakturą.

    Twoja aplikacja VPN Tracker 365 będzie nadal działać jak poprzednio, a wszelkie plany przypisane do członków zespołu pozostaną przypisane. Proste, automatyczne, bezpieczne.
    Nie chcę odnawiać mojego planu VPN Tracker, co muszę zrobić?
     
    Możesz wyłączyć automatyczne odnawianie w dowolnym momencie na stronie my.vpntracker.com. Pamiętaj, że możesz utracić korzyści cenowe („stare ceny”), jeśli zdecydujesz się wyłączyć automatyczne odnawianie.
    Czy mogę zbudować blok układu z określoną funkcją dla Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Mój klucz API Campaign Monitor nie działa
     
    Jeśli podczas próby eksportu projektu z Mail Designer 365 otrzymasz następujący komunikat o błędzie, musisz poprosić Campaign Monitor o nowy klucz API. FAQ Image - S_1111.png Aby wygenerować nowy klucz API i kontynuować eksportowanie projektów z aplikacji jak zwykle, zaloguj się na swoje konto Campaign Monitor i przejdź do "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Następnie przejdź do "API keys", gdzie możesz wygenerować nowy klucz API: FAQ Image - S_1113.png Po zrobieniu tego zaktualizuj swój nowy klucz API w aplikacji i spróbuj ponownie wyeksportować. FAQ Image - S_1114.png
    Czy mogę renderować podglądy e-maili dla różnych klientów poczty elektronicznej, takich jak wersje Outlooka, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, e-maile Android itp. w Mail Designer 365?
     
    Obecnie będziesz musiał używać zewnętrznych usług do renderowania podglądów e-maili dla różnych klientów poczty elektronicznej. Zalecamy wypróbowanie litmus.com, aby sprawdzić podglądy biuletynów e-mail dla różnych klientów. Możesz wysłać e-mail testowy do tej usługi, a ona pozwoli na renderowanie e-maila w różnych klientach poczty elektronicznej, przechwyci dane wyjściowe, a następnie wyświetli podglądy. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 zapewnia podgląd dla urządzeń mobilnych. Pamiętaj, że służy to jedynie do przybliżonego zobrazowania, jak biuletyn może wyglądać na urządzeniach mobilnych. Rzeczywiste renderowanie może się różnić w zależności od klienta poczty elektronicznej. FAQ Image - S_952.png Odwiedź tę stronę, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak wyświetlić podgląd projektu dla różnych klientów poczty elektronicznej:
    Przypadkowo usunąłem Mail Designer 365 z mojego Maca. Co powinienem zrobić?
     
    Nie martw się, jeśli przypadkowo usunąłeś Mail Designer 365! Rozumiemy, że takie rzeczy się zdarzają i jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Aby ponownie zainstalować Mail Designer 365, przejdź do naszej strony internetowej i kliknij link "Pobierz". Po pobraniu aplikacji na komputer Mac możesz zalogować się swoim identyfikatorem i hasłem equinux i kontynuować projektowanie.
    Jak bezpieczny jest TeamCloud?
     
    VPN Tracker 365 TeamCloud został zaprojektowany, aby zapewnić Twojemu zespołowi bezpieczne przechowywanie w chmurze dla połączeń VPN.

    TeamCloud - Kluczowa architektura bezpieczeństwa

    • Zbudowany z wykorzystaniem szyfrowania od końca do końca - nasze serwery nie mają dostępu do danych połączenia
    • Bezpiecznie zaszyfrowany za pomocą kluczy szyfrowania specyficznych dla użytkownika w celu zwiększenia bezpieczeństwa
    • Szyfrowanie działa lokalnie w Twojej przeglądarce

    Zarządzanie połączeniami w sieci

    my.vpntracker używa zaawansowanej technologii WebAssembly do bezpiecznego deszyfrowania i szyfrowania poufnych szczegółów połączenia lokalnie w Twojej przeglądarce - bez wysyłania jakichkolwiek niezabezpieczonych danych przez serwery VPN Tracker. To umożliwia menedżerom zespołów edytowanie plików połączeń i dodawanie dodatkowych członków zespołu do TeamCloud w sieci, bez konieczności uruchamiania Mac lub VPN Tracker 365 lokalnie.
    Dlaczego na pulpicie wyświetla się jedna czcionka, a na iPhone inna, mimo że to ten sam projekt e-maila?
     
    Wysyłając szablon e-mail, nie wszystkie wybrane przez Ciebie czcionki mogą być dostępne po stronie odbiorcy. Dlatego możesz określić listę czcionek zapasowych i zalecamy użycie czcionki bezpiecznej dla poczty e-mail. FAQ Image - S_865.png Czcionki bezpieczne dla poczty e-mail to podstawowe czcionki zainstalowane na wszystkich urządzeniach. Jeśli wybrałeś czcionkę dostępną na macOS, ale nie na iOS, na odpowiednich urządzeniach będzie widoczna różnica. Jeśli oba urządzenia mają zainstalowaną czcionkę, szablon e-mail będzie wyglądał tak samo na obu platformach. Możesz używać Web Fonts, które klient poczty e-mail odbiorcy może pobrać na żądanie. Większość klientów poczty e-mail obsługuje Web Fonts, z wyjątkiem Outlooka. Ważne: Mail Designer 365 ostrzeże użytkownika o brakującej czcionce, gdy użytkownik otworzy dokument. FAQ Image - S_868.png
    Connection Safe „nie można pobrać” błąd
     

    Jeśli używałeś wcześniejszej wersji beta VPN Tracker 365, możesz napotkać problem z synchronizacją Connection Safe z następującym komunikatem o błędzie:

    Nie można pobrać połączenia. Operacja nie mogła zostać ukończona.
    VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError error 0


    Aby rozwiązać ten problem
    • Wyloguj się z VPN Tracker 365
    • Zamknij VPN Tracker 365
    • Otwórz Aplikacje > Narzędzia > Dostęp do Pęku Kluczy
    • Wyszukaj wpisy VPN Tracker, które wspominają „master key”, „sync master key” lub „connection safe”
    • Usuń te wpisy (Edytuj > Usuń)
    • Uruchom VPN Tracker
    • Zaloguj się ponownie i poczekaj, aż Connection Safe się zsynchronizuje (sprawdź w VPN Tracker > Preferencje > Connection Safe)
    Jak mogę przypisać nazwy pól FileMaker do zmiennych zastępczych w Mail Designer 365?
     
    The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).

    Step 1: Create the $AttributeFields Variable

    Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.

    Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders

    Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the $AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas. In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

    Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer

    Method: Build the $AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", … Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …

    Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders

    Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this: $AttributeFields = "$city,$country" This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”. Example: The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define: $AttributeFields = "$city" The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.

    The Best Scenario D: Mixing All Methods

    You can combine the approaches above into a single $AttributeFields string. Method: Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable. Example: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
    Czy oferujecie kursy dla Mail Designer 365?
     
    Tak! Jeśli chcesz pogłębić swoją wiedzę na temat Mail Designer 365 lub zapewnić swojemu zespołowi kompleksowe wdrożenie, nasz partner Denkform oferuje indywidualne sesje szkoleniowe i warsztaty.
    Poproś o szkolenie Mail Designer 365 od Denkform →
    Jak mogę uzyskać bezpośrednią pomoc i wsparcie dotyczące mojego projektu lub określonych funkcji?
     
    Czy wiesz, że możesz zaprosić nasz zespół wsparcia i porozmawiać z nim, aby uzyskać pomoc w zakresie projektu i funkcji Mail Designer?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    W projekcie kliknij “Crew Chat” na pasku narzędzi, aby rozpocząć dyskusję z kolegami — lub zaproś nas do pomocy.

    Oto jak zaprosić członków zespołu wsparcia Mail Designer do swojego Crew Chat:

    1. Zaloguj się pod adresem my.maildesigner365.com
    2. Wybierz swój projekt i kliknij “Ustawienia”, a następnie “Zaproś uczestników”
    FAQ Image - invite.png

    3. Wprowadź nasz adres e-mail: support@equinux.com, a następnie kliknij “Zaproś”
    FAQ Image - invite-support.png

    Teraz zobaczysz członka “equinux Support” na liście Oczekujących zaproszeń.

    Jak tylko dołączymy do Twojego projektu (otrzymasz powiadomienie e-mailem), możesz otworzyć projekt, który Cię interesuje (lub dowolny projekt) i kliknąć przycisk Crew Chat na pasku narzędzi.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Następnie kliknij “Zaproś” w prawym górnym rogu.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Zaznacz członka “support@equinux.com” i kliknij Zapisz.
    FAQ Image - access.png

    Teraz powiedz Cześć w Crew Chat, a my skontaktujemy się z Tobą wkrótce.
    Czy sklep internetowy equinux jest bezpieczny?
     

    Zakupy przez nasz sklep internetowy są całkowicie bezpieczne. Wszystkie przesyłane informacje są szyfrowane za pomocą HTTPS - dzięki czemu są chronione przed potencjalnymi zagrożeniami.

    Na jakich urządzeniach będzie wyświetlana mobilna wersja mojego newslettera?
     

    Dzięki Mail Designer 365 możesz tworzyć responsywne newslettery, które wyglądają inaczej w zależności od urządzenia, na którym odbiorca otwiera Twoją wiadomość e-mail.

    Na iPhone odbiorca zobaczy mobilną wersję Twojego newslettera.
    Ponieważ iPad ma znacznie większy ekran niż iPhone, iPad wyświetli wersję desktopową Twojego newslettera.

    Jak mogę wysyłać e-maile za pomocą własnego konta e-mail SMTP?
     

    Mail Designer 365 umożliwia wysyłanie e-maili bezpośrednio z aplikacji za pomocą protokołu SMTP.

    Aby dodać swoje konto e-mail, otwórz zakładkę „Konta pocztowe” w preferencjach Mail Designer, kliknij „+” i wprowadź informacje dla konta, które chcesz skonfigurować. Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych informacji, zapisz zmiany i wybierz to konto w oknie wysyłania.

    Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku, aby uzyskać więcej informacji.
    Jak usunąć niestandardowe treści (grafikę, obrazy itp.), które dodałem?
     
    Aby usunąć swoje niestandardowe treści, spróbuj następujących czynności:
    ‣ Kliknij odpowiednią ikonę na karcie "Zawartość", aby zidentyfikować lokalizację swoich niestandardowych treści.
    ‣ Wybierz tę ikonę, jeśli dodałeś niestandardowe treści do sekcji grafiki:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Wybierz tę ikonę, jeśli dodałeś niestandardowe treści do sekcji GIF/animowanych grafik:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Wybierz tę ikonę, jeśli dodałeś niestandardowe treści do sekcji tła i zdjęć:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Wybierz tę ikonę, jeśli dodałeś niestandardowy folder z obrazami i grafiką:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ Po wybraniu przewiń w dół do sekcji "Niestandardowe":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Kliknij prawym przyciskiem myszy obraz lub grafikę, którą chcesz usunąć.
    ‣ Wybierz "Przenieś do kosza" z menu rozwijanego.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ Aby usunąć folder, musisz kliknąć prawym przyciskiem myszy folder i wybrać "Usuń".
    FAQ Image - S_650.png
    
    Jak dodać Placeholder Mailchimp do mojego projektu, którego nie ma na liście?
     
    Aby dodać placeholder Mailchimp do projektu, który nie pojawia się na liście (np. „Edytuj mój profil” lub „Pokaż biuletyn w przeglądarce”), wykonaj następujące kroki:
    • W bloku układu tekstowego wpisz tekst, który chcesz, aby widzieli czytelnicy (np. „Edytuj mój profil.”).
    • Zaznacz wybrany tekst, a następnie na pasku bocznym wybierz „Dodaj link” z karty „Styl”.
    • Wybierz typ linku „Niestandardowy”.
    • Wprowadź swój placeholder w podanym miejscu (np. *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png Jeśli nie jesteś pewien, jak oznaczyć swoje placeholdery, użyj arkusza oszustw Mailchimp, aby znaleźć prawidłową etykietę dla dowolnego tagu scalania, który obsługują. Możesz uzyskać bezpośredni dostęp do najważniejszych placeholderów, jak wyjaśniono tutaj, dla innych placeholderów i niestandardowych tagów scalania.
    Kupiłem osobistą licencję VPN Tracker. Czy mogę się nią podzielić z kolegami?
     
    Nie. Licencje VPN Tracker są osobiste i nie mogą być przenoszone na inne osoby. Każdy kolega potrzebuje własnej licencji. W tym celu oferujemy Team Store, który umożliwia wygodny zakup licencji dla wielu osób. Przejdź do Team Store
    Dodałem dodatkowe licencje VPN Tracker 365 do mojego konta i pobrano ode mnie opłatę wyższą niż koszt licencji?
     
    Po dodaniu licencji za pośrednictwem portalu my.vpntracker.com, Twoje nowe licencje, jak również istniejące licencje, rozpoczną się w dniu zakupu i będą obowiązywać przez rok. Oznacza to, że Twój obecny plan zostanie skutecznie anulowany, a pozostała wartość zostanie zaliczona na Twój nowy plan. Twój nowy plan, w tym nowe i istniejące licencje, zostanie odnowiony w tym samym dniu, unikając problemów z wieloma datami rozliczeniowymi w ciągu roku. Przykład Masz 2 licencje z datą odnowienia 4 grudnia. 16 lipca dodajesz 1 dodatkową licencję. Otrzymasz kredyt na pozostały okres ważności 2 licencji. Twoja nowa subskrypcja będzie obejmować 3 licencje i wszystkie będą miały 16 lipca jako datę odnowienia. Cena będzie równa cenie 3 licencji pomniejszonej o kredyt za pozostały okres ważności.
    Jak utworzyć wycenę dla VPN Tracker?
     
    VPN Tracker oferuje wygodne narzędzie do samodzielnego tworzenia wycen. Oto jak zacząć:
    • Przejdź do Sklepu VPN Tracker
    • Dodaj wymagane licencje do koszyka, klikając symbol Plus.
    • Upewnij się, że wybierzesz: „Kup jako nowy plan”. Narzędzie do wycen obecnie nie obsługuje funkcji „Dodaj do istniejącego planu”.
    • Po dodaniu licencji kliknij niebieski przycisk „Zapisz jako wycenę” po prawej stronie strony FAQ Image - S_1242.png
    • Twój wybór produktu i cena zostaną zapisane w wycenie, która będzie ważna przez siedem dni od jej utworzenia.
    • Upewnij się, że zalogujesz się na swoje konto, aby zobaczyć ostateczną cenę.
    • Możesz udostępnić swoją wycenę innym, wysyłając im adres URL wyceny.
    • Alternatywnie możesz wyeksportować wycenę do formatu PDF lub wydrukować ją.
    • Gdy będziesz gotowy do zakupu, po prostu kliknij przycisk „Kup teraz”, a wszystkie elementy z wyceny zostaną dodane z powrotem do koszyka i możesz kontynuować zakup.
    Czy mogę wydrukować mój szablon lub wyeksportować go jako plik PDF?
     

    Tak, możesz wydrukować swój szablon, przechodząc do "Plik > Drukuj…" w aplikacji Mail Designer 365. Możesz wyeksportować do PDF albo w lewym dolnym rogu okna "Drukuj", albo wybierając "Plik > Eksportuj jako PDF…".

    Czy mogę używać wielu stylów tekstu w obszarze tekstowym w Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz używać wielu stylów tekstu w obszarze tekstowym. Możesz jednak przypisać tylko jeden styl tekstu do akapitu. FAQ Image - S_986.png Masz również swobodę wyboru różnych czcionek i kolorów czcionek dla swojego tekstu w danym obszarze tekstowym. Nie jest to ograniczone do jednej czcionki na akapit. FAQ Image - S_987.png Aby przypisać różne czcionki w akapicie, musisz najpierw wybrać „brak stylu” po prawej stronie ekranu. Następnie możesz wybrać tekst, który chcesz zmienić, i przypisać mu własną czcionkę, rozmiar czcionki, kolor czcionki itp. FAQ Image - S_988.png
    Czy Mail Designer 365 działa na komputerach Mac z chipami Apple M1 + M2?
     
    Nowy Mac? Żaden problem. Najnowsza wersja Mail Designer 365 oferuje pełne wsparcie dla komputerów Mac z chipami M1 i M2, a także kompatybilność z najnowszymi wersjami macOS, w tym macOS 15 Sequoia. Pobierz najnowszą wersję tutaj.
    Czy Mail Designer oferuje eksport do HTML?
     

    Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

    Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

    • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
    • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

    Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

    • Erstelle dein Design.
    • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
    • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
    Jak przypisać licencję członkowi zespołu?
     
    Funkcje zarządzania zespołem w VPN Tracker umożliwiają wygodne zarządzanie grupami użytkowników, przypisywanie licencji i udostępnianie połączeń. Jako menedżer zespołu lub organizator możesz przypisać dostępne licencje VPN Tracker członkom swojego zespołu za pośrednictwem portalu my.vpntracker. Jak przypisać licencje:
    • Zaloguj się na swoje konto my.vpntracker i wybierz swój zespół na pasku bocznym
    • Przewiń do Członkowie zespołu. Zobaczysz tutaj listę współpracowników, których zaprosiłeś do swojego zespołu, oraz ich aktualną licencję
    • Kliknij Zarządzaj, aby wyświetlić dostępne licencje i wybierz produkt z listy, aby przypisać go użytkownikowi
    • Jeśli nie masz dostępnych licencji, możesz kupić więcej w Sklepie Zespołowym, klikając Kup licencje
    FAQ Image - S_1276.png Aby uzyskać więcej informacji krok po kroku na temat konfigurowania i zarządzania zespołami VPN Tracker, sprawdź ten szczegółowy przewodnik.
    Jak zmienić tło obszaru tekstowego w Mail Designer 365?
     

    W Mail Designer 365 istnieją dwa główne sposoby zmiany tła obszaru tekstu:

    Użyj bloków układu z tłem

    Mail Designer 365 oferuje bloki układu, które zawierają wbudowane kolory tła dla obszarów tekstu:

    • Przejdź do paska bocznego i wybierz zakładkę Układ.
    • Przewiń w dół do sekcji Tekst z obrazem (pasek boczny).
    • Tutaj znajdziesz kilka bloków układu, w których obszary tekstu mają kolorowe tło (pokazane na żółto w podglądzie).
    • Po prostu przeciągnij potrzebny blok do swojego projektu, aby dodać obszary tekstu z tłem.

    FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

    Dodaj i dostosuj znacznik

    Jeśli chcesz dodać tło do określonych części istniejącego tekstu, możesz użyć funkcji Znacznik:

    • Kliknij wewnątrz obszaru tekstu, gdzie chcesz dodać tło.
    • W pasku bocznym wybierz zakładkę Wstaw, a następnie wybierz Znacznik.
    • Przeglądaj style znaczników i wybierz jeden do zastosowania.
    • Po wstawieniu możesz dostosować kolor tła, styl czcionki, ramkę, wypełnienie i inne pod zakładką Format.
    • Wklej lub wpisz swój tekst wewnątrz znacznika i dostosuj projekt według swoich preferencji.

    FAQ Image - Insert_Badge.jpg

    FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

    Oba sposoby pozwalają Ci tworzyć obszary tekstu wizualnie różne z tłem, aby poprawić projekt Twojej wiadomości e-mail.

    Czy mogę zmienić liczbę planów VPN Tracker 365 w mojej subskrypcji?
     
    Oczywiście! Po prostu wyślij nam krótką wiadomość, a my chętnie dostosujemy Twoje plany.
    Jak aktywować Mail Designer 365?
     
    ,
    Moja uczelnia oferuje połączenie OpenVPN z profilem ovpn. Czy mogę go używać z VPN Tracker?
     
    Tak, możesz zaimportować swój profil ovpn do VPN Tracker. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozpocząć:

    Krok pierwszy: Dodaj połączenie

    1. Otwórz VPN Tracker 365
    2. Kliknij Plik > Nowy > Połączenie firmowe
    3. Kliknij IPSec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP
    4. Wybierz “Połączenie oparte na protokole OpenVPN”
    5. Kliknij “Utwórz” FAQ Image - S_1225.png

    Krok drugi: Skonfiguruj połączenie VPN

    1. Kliknij “Konfiguruj” i przejdź do karty “Podstawowe”
    2. Przeciągnij plik ovpn do szarego obszaru “Upuść plik konfiguracyjny OpenVPN tutaj” lub kliknij obszar, aby znaleźć plik w Finderze
    3. VPN Tracker 365 automatycznie wypełni unikalne ustawienia konfiguracyjne urządzenia
    4. Kliknij “Zakończ”, aby zapisać ustawienia FAQ Image - S_1226.png

    Połącz się z VPN

    1. Najpierw sprawdź, czy połączenie internetowe działa poprawnie
    2. Użyj tego linku do testu: http://www.equinux.com
    3. Uruchom aplikację VPN Tracker 365.
    4. Kliknij przełącznik włącz/wyłącz, aby włączyć połączenie. FAQ Image - S_1227.png
    Gotowe! Sprawdź nasz Przewodnik konfiguracji OpenVPN VPN Tracker, aby uzyskać więcej informacji i rozwiązywać problemy.
    Ile połączeń mogę zapisać w moim Personal Safe?
     
    Liczba połączeń VPN, które możesz zapisać na swoim koncie, zależy od twojej wersji VPN Tracker
    Jeśli potrzebujesz więcej miejsca na przechowywanie danych niż przydzielono w twoim obecnym planie, możesz łatwo przejść na wyższą wersję. Twój pozostały sald zostanie proporcjonalnie uwzględniony w nowym planie.
    Konto SMTP: Mail Designer nie mógł nawiązać połączenia z serwerem
     
    Mail Designer nie mógł nawiązać połączenia z skonfigurowanym serwerem SMTP. Otwórz ustawienia Mail Designer 365 i sprawdź skonfigurowane wartości w ustawieniach SMTP. Upewnij się, że nazwa hosta i port są poprawne. Sprawdź również ustawienie „Bezpieczeństwo”. Kliknij przycisk „Testuj”, aby Mail Designer mógł sprawdzić, czy serwer akceptuje połączenie przy użyciu twoich ustawień.
    Dlaczego okres ważności certyfikatów jest w ostatnich latach coraz krótszy?
     
    Za każdym razem, gdy zostanie wykryty problem z bezpieczeństwem certyfikatów, zasady dotyczące certyfikatów są odpowiednio dostosowywane i zaostrzane. Nowe zasady jednak nie obowiązują z mocą wsteczną, czyli dotyczą tylko certyfikatów utworzonych po wejściu w życie nowych zasad. Starsze certyfikaty muszą być nadal akceptowane jako ważne, nawet jeśli zostały utworzone zgodnie ze starszymi zasadami. Im dłużej stary certyfikat pozostaje w obiegu, tym większe prawdopodobieństwo, że ktoś z odpowiednią wiedzą i umiejętnościami natrafi na niego i wykorzysta jego problem z bezpieczeństwem. Dlatego nie chcesz długich okresów ważności, ponieważ jeśli certyfikat musi zostać odnowiony, zawsze musi być odnawiany zgodnie z aktualnie obowiązującymi zasadami, a to dzieje się wcześniej, im krótszy jest okres ważności. W przeszłości okresy ważności były zbyt długie, ale to wielokrotnie prowadziło do problemów, gdy RSA został złamany przy użyciu 768 bitów lub gdy znaleziono metodę tworzenia kolizji SHA-1, co oznacza, że podpisy oparte na SHA-1 można było natychmiast sfałszować. Wtedy trwało zbyt długo, zanim niebezpieczne certyfikaty przestały być w obiegu, co spowodowało różne uniknione ataki. Przy okazji, odnowienie dotyczy tylko certyfikatu bramy. Certyfikaty użytkowników nie muszą być odnawiane, jeśli wymieniasz certyfikat na bramie. Użytkownicy nie potrzebują również nowej konfiguracji. Rzeczywiście, użytkownicy nawet nie zauważają takiej wymiany. Na serwerach internetowych dzisiaj dzieje się to zazwyczaj automatycznie, a nawet częściej, ponieważ certyfikaty internetowe są często ważne tylko przez maksymalnie 90 dni.
    Konto SMTP: komunikat o błędzie podczas wysyłania: wystąpił nieoczekiwany błąd (1)
     
    Wskazuje to na błąd podczas uwierzytelniania konta e-mail. Spróbuj sprawdzić następujące elementy:
    • Nazwa użytkownika jest nieprawidłowa lub niekompletna. Na przykład konta iCloud czasami działają z "username", ale w większości przypadków wymagają pełnego adresu e-mail do logowania.
    • Hasło jest nieprawidłowe.
    • Jeśli próbujesz TLS, spróbuj STARTTLS zamiast tego.
    • Może Twój serwer używa niestandardowego portu - choć jest to mało prawdopodobne.
    Jeśli masz program pocztowy, którego używasz (np. Apple Mail), spróbuj porównać ustawienia poczty wychodzącej i użyj tych samych ustawień w Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Jak mogę edytować tło w Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 oferuje szeroki wybór opcji podczas edycji tła newslettera. Możesz ustawić kolor jako tło. Za pomocą selektora kolorów możesz nawet wybrać kolor inspirowany zdjęciem lub grafiką. Po prostu użyj pipety, aby pobrać kolor. FAQ Image - S_1052.png Możesz również używać dowolnych zdjęć, tekstur lub wzorów z biblioteki Mail Designera. Dołączyliśmy wiele różnych kategorii. Po prostu przeciągnij miniatury z paska bocznego projektu na tło. FAQ Image - S_1053.png Możesz nawet używać własnych zdjęć, tekstur i wzorów. Po prostu przeciągnij je do szablonu z pulpitu lub Findera. Jeśli używasz zdjęcia, tekstury lub wzoru innej osoby, upewnij się, że masz pozwolenie na używanie go w celach komercyjnych. Nie zapomnij podać autora/artysty.
    Czy VPN Tracker obsługuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe?
     
    VPN Tracker obsługuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dla Twojego konta equinux ID, a także dla logowania do połączenia VPN. 2FA dla Twojego equinux ID Możesz skonfigurować 2FA dla swojego equinux ID, aby dodać dodatkowe zabezpieczenie do swoich połączeń VPN. Więcej informacji… 2FA dla Twoich połączeń VPN VPN Tracker oferuje obsługę uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) dla określonych konfiguracji VPN. W zależności od bramy i protokołu VPN możesz używać 2FA opartego na kodach OTP, certyfikatach X.509, kartach inteligentnych lub tokenach PKI, a także tokenach uwierzytelniających, takich jak RSA SecurID, CryptoCard, FortiToken itp. Po nawiązaniu połączenia z VPN, VPN Tracker automatycznie poprosi o kod dwuskładnikowy po zalogowaniu się przy użyciu danych uwierzytelniających użytkownika.
    Mailchimp upload informuje, że klucz API został unieważniony
     
    Jeśli używasz najnowszej wersji Mail Designer 365 i przesyłanie do Mailchimp nie powiodło się z błędem "API key revoked", utwórz nowy klucz API w swoim koncie Mailchimp. Utwórz nowy klucz API Mailchimp
    Konto SMTP: Dlaczego otrzymuję komunikat o błędzie, gdy próbuję wysłać z mojego konta iCloud?
     
    Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy próbujesz wysłać swój projekt z konta iCloud z włączoną weryfikacją dwuskładnikową. Aby móc wysyłać swój projekt jak zwykle, musisz ustawić hasło specyficzne dla aplikacji dla Mail Designer. Strona wsparcia firmy Apple zawiera więcej informacji na temat konfiguracji.
    Jaka jest różnica między hasłem do importu a hasłem odblokowującym połączenie?
     
    Hasło importu to hasło, za pomocą którego eksportowane połączenie jest szyfrowane na dysku. Musisz je podać, w przeciwnym razie VPN Tracker nie będzie mógł odczytać zaszyfrowanego pliku. Celem tego hasła jest zapobieżenie importowaniu lub używaniu tego połączenia przez nieautoryzowanych użytkowników. Hasło odblokowujące to hasło, które blokuje eksportowane połączenie przed edycją. Hasło to można ustawić w ustawieniach eksportu połączenia. Jeśli nie zostanie wprowadzone hasło, eksportowane połączenie zostanie zablokowane dla wszystkich użytkowników i nie będzie można go już edytować. Hasło to zapobiega modyfikowaniu połączenia przez nieautoryzowanych użytkowników. Proszę zapoznać się z tym FAQ, aby uzyskać więcej informacji:

    Czy VPN Tracker jest zgodny z PCI DSS?
     
    Tak, możesz skonfigurować połączenie zgodne z PCI DSS za pomocą VPN Tracker. Logiczne wymagania dotyczące bezpieczeństwa PCI DSS (wersja 2.0) wymagają, aby połączenia używały następujących elementów:
    • Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) lub uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA)
    • Uwierzytelnianie oparte na certyfikatach
    W przypadku połączeń VPN IPsec należy również spełnić dodatkowe wymagania:
    • Wymiana w trybie głównym
    • Szyfrowanie 3DES lub AES
    • Należy używać Perfect-Forward-Secrecy
    W przypadku połączeń VPN opartych na SSL:
    • SSL i TLS 1.0 są zabronione
    Musisz również upewnić się, że inne wymagania dotyczące logowania i czasu oczekiwania są spełnione na bramie VPN. Zapoznaj się z pełną dokumentacją PCI, aby uzyskać szczegółowe informacje.
    Mam problemy z rozłączeniem z moim połączeniem OpenVPN. Co mogę zrobić?
     
    Każda strona (tj. serwer i klient) ustala własne zasady dotyczące tego, kiedy klucz połączenia musi zostać ponownie wynegocjowany. Jeśli połączenia są często tracone, może pomóc wydłużenie czasu wymaganego do ponownej negocjacji klucza połączenia. Jeśli w VPN Tracker nie ustawiono czasu życia, VPN Tracker przyjmuje jedną godzinę (3600 sekund). Połączenie można edytować w VPN Tracker i zwiększyć tę wartość. Aby klucz był ważny przez 24 godziny, należy ustawić wartość na 86400 sekund. To samo powinno być przechowywane po stronie serwera.
    Dlaczego potrzebuję placeholderów w moich kontaktach?
     
    Dzięki placeholderom możesz łatwo tworzyć grupy docelowe lub personalizować swoje e-maile. W aplikacjach innych firm, takich jak FileMaker, możesz tworzyć pola, które będą używane jako placeholdery w projektach. Pozwala to na wysyłanie automatycznych i spersonalizowanych e-maili bezpośrednio z FileMaker. Placeholder (np. „Kraj”) może mieć wiele wartości (np. „Niemcy”, „USA”). Dodaj placeholdery do swoich kontaktów, aby tworzyć grupy docelowe w oparciu o nie (np. „Wyślij newsletter tylko do użytkowników w USA”). Lub użyj aplikacji Mail Designer 365, aby wstawić te placeholdery do swoich e-maili w celu personalizacji (np. „Całe 'Niemcy' świętują Super Wyprzedaż!”). Więcej informacji w podręczniku
    Dlaczego Blowfish i CAST-128 nie są dostępne w VPN Tracker przy uruchamianiu na OS X 10.8 Mountain Lion lub nowszej wersji?
     

    Algorytmy szyfrowania Blowfish i CAST-128 zostały usunięte z OS X 10.8 Mountain Lion. Są nadal dostępne, gdy VPN Tracker działa na OS X 10.7 Lion i starszych wersjach.

    Jak dodać ramki do moich zdjęć?
     
    Dzięki Mail Designer 365 możesz teraz łatwo dodawać obramowania do zdjęć.
    ‣ Wybierz zdjęcie, do którego chcesz dodać obramowanie
    ‣ Spowoduje to automatyczne wyświetlenie przez Mail Designer 365 karty "Styl" po prawej stronie ekranu
    ‣ Na dole znajdź sekcję "Obramowanie"
    ‣ Wybierz typ obramowania, którego chcesz użyć
    ‣ Kliknij ikonę koła kolorów i wybierz kolor obramowania
    ‣ Zmień rozmiar pikseli, aby dostosować grubość obramowania
    FAQ Image - S_1082.png
    Uwaga: Możesz również dodawać obramowania do kształtów.
    Starsze wersje Mail Designer - Koniec wsparcia
     
    W świecie projektowania e-maili wszystko stale się zmienia. Należy pamiętać, że wiele funkcji dostępnych w starszych wersjach Mail Designera może przestać działać, a projekty utworzone w starszych wersjach mogą nie być zgodne z dzisiejszymi nowoczesnymi standardami. W związku z tym całą naszą pomoc techniczną i wysiłki związane z rozwojem poświęciliśmy utrzymaniu usługi Mail Designer 365 – jedynej wersji Mail Designera, która oferuje ciągłe aktualizacje i kompatybilność ze wszystkimi przyszłymi wersjami macOS. Poniżej znajdziesz daty zakończenia wsparcia dla wszystkich starszych wersji Mail Designera:
    Mail Designer - Koniec wsparcia: wrzesień 2014
    
    Mail Designer 2 - Koniec wsparcia: luty 2015
    
    Mail Designer Pro - Koniec wsparcia: maj 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Koniec wsparcia: maj 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Koniec wsparcia: październik 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Koniec wsparcia: styczeń 2019
    
    Co to oznacza: Chociaż niektóre z tych wersji Mail Designera mogą nadal działać na twoim obecnym komputerze Mac, nie będą już obsługiwane, jeśli będziesz musiał kupić nowy komputer Mac lub zaktualizować system macOS. Co zrobić: Jeśli nadal używasz starszej wersji, zdecydowanie zalecamy aktualizację do nowoczesnego planu Mail Designer 365, aby zapewnić regularne aktualizacje i ciągłe wsparcie w okresie obowiązywania planu.
    Jak mogę uzyskać wiadomości z dziennika systemowego?
     
    Kiedy wsparcie VPN Tracker poprosi Cię o zebranie komunikatów dziennika systemowego, wykonaj następujące czynności:
    • Otwórz Console.app, który znajdziesz w Finderze w Aplikacje > Narzędzia.
    • Naciśnij tekst „Rozpocznij strumieniowanie” lub ikonę „Rozpocznij” na pasku narzędzi.
    • Uruchom VPN Tracker 365 i odtwórz problem.
    • Wróć do Console.app i kliknij ikonę „Pauza” na pasku narzędzi.
    Niestety, w Console.app nie ma bezpośredniego eksportu tekstu dla zebranych komunikatów dziennika. Aby je zapisać, wykonaj następujące kroki:
    • W Console.app kliknij w listę komunikatów dziennika i naciśnij +A, aby zaznaczyć wszystkie komunikaty, a następnie naciśnij +C, aby je skopiować.
    • Otwórz dowolny edytor tekstu i utwórz nowy plik, na przykład za pomocą TextEdit.app.
    • Naciśnij +V, aby wkleić skopiowane komunikaty dziennika do edytora tekstu.
    • Zapisz plik i wyślij go do naszego wsparcia.
    }
    Czy mogę zobaczyć przykład kodu HTML Mail Designer 365?
     
    Wiemy, że dowód tkwi w pudding przykładzie kodu, więc przygotowaliśmy dla Ciebie przykład eksportu HTML do przejrzenia. Jest to niezmieniony eksport jednej z naszych Design Ideas. Zwróć uwagę, że korzystając z funkcji HTML, będziesz mieć również możliwość ustawienia adresu URL obrazu i prefiksu obrazu dla miejsca, w którym będą hostowane Twoje obrazy, a także niestandardowego folderu i nazwy pliku HTML. Pobierz przykład HTML
    Jak mogę wyświetlić animowany GIF w wysokiej rozdzielczości na ekranach Retina?
     
    Ze względu na problemy z kompatybilnością z niektórymi popularnymi klientami poczty e-mail (👋 Gmail i Outlook) animowane GIF-y są zawsze renderowane w rozdzielczości innej niż Retina, aby nie zepsuć układu Twojej wiadomości e-mail. Mamy nadzieję, że to się zmieni w przyszłości, ale na razie najlepszym rozwiązaniem jest wybranie GIF-a, który będzie dobrze wyglądał niezależnie od rozdzielczości.
    Czy mogę zaktualizować Mail Designer do wersji 365 z wcześniejszej wersji Mail Designer?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    Jak uzyskać dostęp do serwerów plików na iOS
     

    Możesz uzyskać dostęp do plików w pamięci sieciowej na swoim iPhone'ie lub iPadzie za pomocą aplikacji Pliki. Oto jak to działa:

    • Otwórz aplikację Pliki
    • Dotknij przycisku ··· opcji i wybierz „Połącz z serwerem” (lub naciśnij ⌘+k na klawiaturze iPada
    • FAQ Image - S_1299.png
    • Wprowadź adres IP lub nazwę hosta serwera plików
    • FAQ Image - S_1300.png
    • Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, gdy zostaniesz o to poproszony

    FAQ Image - S_1301.png

    Nie widzisz swoich udziałów plików?
    Jeśli widzisz tylko pusty katalog zamiast udziałów, być może będziesz musiał dodać udział, do którego próbujesz uzyskać dostęp, do ścieżki.

    Na przykład: Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do udziału plików work na serwerze 192.168.50.2, wprowadź adres serwera jako smb://192.168.50.2/work

    Jak zmienić nazwę mojego zespołu?
     
    Aby zmienić nazwę swojego zespołu VPN Tracker, wykonaj następujące kroki:
    • Zaloguj się na swoje konto my.vpntracker.com
    • Wybierz swój zespół w lewym górnym rogu
    • Wybierz "Team Cloud" po lewej stronie
    • Przewiń w dół do sekcji "Zmień nazwę zespołu"
    • Wprowadź nową nazwę zespołu i naciśnij "Zmień nazwę" FAQ Image - S_1320.png
    Czy VPN Tracker dla Mac obsługuje najnowszą wersję macOS?
     
    Tak, VPN Tracker dla Mac obsługuje najnowsze wersje macOS, w tym macOS 13 Ventura i nowy macOS 15 Sequoia. Aby uzyskać najnowsze wiadomości i informacje o kompatybilności, w tym bieżące znane problemy, odwiedź naszą stronę z notatkami wydawniczymi.
    Jak mogę dodać tło do mojego szablonu e-mail Mail Designer 365?
     
    Kliknij ikonę trybu edycji tła w lewym dolnym rogu. Spowoduje to ukrycie innych treści, umożliwiając skupienie się na głównym tle e-maila. Podczas wybierania tła możesz zobaczyć 2 różne obszary. Jeden obszar obejmuje tło obszarów tekstowych, które jest środkiem projektu e-maila. Drugi obszar to otaczający obszar tła. FAQ Image - S_877.png Przeciągnij tło fotograficzne, obraz lub teksturę do otaczającego obszaru tła, aby go zastosować. FAQ Image - S_878.png Zastosuje to wybrany przez Ciebie motyw tła do tła e-maila. Możesz również otworzyć okno kolorów i wybrać kolor jako tło projektu. FAQ Image - S_879.png Jeśli chcesz ustawić tło dla obszarów tekstowych, przeciągnij obraz do środkowego obszaru projektu e-maila. Aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany tła szablonu e-mail za pomocą Mail Designer Pro, odwiedź następującą stronę:
    Jak wyłączyć dzielenie wyrazów w Mail Designer 365?
     
    Możesz zmienić, czy tekst jest automatycznie dzielony w obszarach tekstowych. Aby wyłączyć dzielenie, spróbuj następującego:
    ‣ Przejdź do "Plik" > "Opcje projektowania".
    FAQ Image - S_980.png
    ‣ Usuń zaznaczenie z pola "Wymuś podział".
    FAQ Image - S_981.png
    ‣ Kliknij "OK".
    FAQ Image - S_982.png 
    Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania podziału tekstu, odwiedź następującą stronę:
    Jak wysłać dzienniki debugowania Mail Designer 365?
     
    Aby utworzyć logi debugowania, spróbuj następujących czynności:
    ‣ Przytrzymaj klawisz Alt ⌥ lub klawisz Option na klawiaturze
    ‣ Wybierz „Pomoc” > „Wyślij logi debugowania...” z menu
    FAQ Image - S_1071.pngUwaga: Jeśli nie przytrzymasz klawisza Alt/Option ⌥, menu rozwijane „Pomoc” wyświetli „Przekaż opinię o Mail Designer...” zamiast „Wyślij logi debugowania...”
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Po wysłaniu logu debugowania Mail Designer 365 powiadomi Cię o pomyślnym wysłaniu logu
    FAQ Image - S_1073.png
    Dlaczego moje testowe e-maile trafiają do folderu spam?
     
    Kiedy wysyłasz za pomocą funkcji testowej, Mail Designer 365 wysyła e-mail przez nasze serwery testowe, ale pod aliasem twojego adresu e-mail (aby zobaczyć, jak nadawca itp. będzie wyglądał w skrzynce odbiorczej). Może to czasami spowodować, że twój e-mail zostanie wykryty jako spam, ponieważ pochodzi z naszego serwera testowego, a nie z prawdziwego adresu e-mail. Jednak jeśli twój e-mail testowy trafi do folderu spam, nie oznacza to, że twój prawdziwy e-mail również tam trafi. Kiedy wysyłasz naprawdę, wysyłasz przez swój własny adres lub przez ESP, gdzie wprowadziłeś swoją domenę pocztową; co oznacza, że powinien poprawnie wyświetlić się w skrzynce odbiorczej odbiorcy.
    Jak mogę zaktualizować metodę płatności?
     

    Odwiedź my.maildesigner365.com, zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki "Fakturowanie", aby zmienić metodę płatności. Kliknij na aktualną metodę płatności w prawym górnym rogu i wybierz "Wybierz inny sposób płatności". Możesz teraz dodać nową kartę kredytową lub alternatywnie dodać konto PayPal. Będzie to używane jako twoja nowa domyślna metoda płatności dla planu Mail Designer 365.

    Czym jest TextScout AI i jak mogę go używać?
     
    TextScout AI wykorzystuje najnowocześniejsze technologie AI i umożliwia użytkownikom Mail Designer 365 tworzenie linii tematu zwiększających sprzedaż, bazując jedynie na kilku słowach kluczowych kampanii. Wprowadź konkretne słowa i frazy, wybierz pożądany ton i generuj idealnie sformułowane linie tematu w kilka sekund.

    Jak uzyskać dostęp do TextScout AI?

    TextScout AI jest dostępny do wypróbowania we wszystkich planach Mail Designer 365 w najnowszej wersji Mail Designer 365. Liczba kredytów AI dostępnych do generowania linii tematu zależy od Twojego planu. Możesz sprawdzić swój status za pomocą wskaźnika kredytów w oknie TextScout AI.
    Jak utworzyć listę w moim newsletterze Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 umożliwia dodawanie list w obszarach tekstowych.
    ‣ Przeciągnij obszar tekstowy do szablonu e-mail.
    ‣ Kliknij dwukrotnie obszar tekstowy.
    ‣ Wpisz swoją listę. Zaznacz tekst, w którym chcesz, aby lista się pojawiła.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ Po prawej stronie ekranu znajdziesz pasek boczny, w którym możesz wybrać styl listy w sekcji „Listy”.
    ‣ Wybierz preferowany styl listy.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ Automatycznie przekształci to twoje słowa w listę z wybranym symbolem.
    FAQ Image - S_887.png
    Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia listy, odwiedź następującą stronę:
    Czy obsługiwane są funkcje MailChimp?
     

    Mail Designer 365 obsługuje eksport szablonu, w tym miejsca zastępcze MailChimp. Po przesłaniu do MailChimp można korzystać z prawie wszystkich funkcji oferowanych przez stronę internetową. Aby zachować nienaruszony układ, zalecamy nieużywanie widoku "Edytuj/Edit" MailChimp do edycji układu. Użyj Mail Designer 365, aby wprowadzić niezbędne zmiany i wyeksportować nową wersję do MailChimp.

    Jak duplikować bloki układu w Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Czy mogę dodać filmy WeVideo do mojego szablonu e-mail Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz dodać filmy WeVideo do projektu e-maila za pomocą Mail Designer 365. Wykonaj następujące proste kroki:
    ‣ Dodaj blok układu z obszarem obrazu.
    ‣ Na karcie „Zawartość” kliknij ikonę „Placeholder wideo”. Możesz również nacisnąć Command-5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Przeciągnij placeholder wideo do obszaru obrazu.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Wklej link WeVideo w polu „Link do wideo”.
    FAQ Image - S_910.png 

    Pamiętaj:

    W przeciwieństwie do filmów YouTube lub Vimeo, Mail Designer365 nie obsługuje bezpośredniego generowania miniatur z filmów WeVideo. Będziesz musiał podać własną miniaturę, robiąc zrzut ekranu klatki wideo, którą chcesz użyć jako miniaturę. Następnie przeciągnij ten obraz na placeholder wideo. Możesz również wybrać obraz według własnego wyboru jako miniaturę. W newsletterze e-mail filmy, które dodasz, są traktowane jako obrazy z linkiem do strony wideo. Bezpośrednie odtwarzanie w linii nie jest już obsługiwane przez Mail Designer 365, ponieważ większość klientów poczty e-mail tego nie obsługuje. Uwaga:Pamiętaj, że Mail Designer 365 nie obsługuje bezpośredniego osadzania filmów w projektach e-maili.
    Czy moje istniejące szablony będą nadal działać i dobrze wyglądać w Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Czy Mail Designer 365 oferuje rabat dla instytucji edukacyjnych?
     
    Obecnie nie są dostępne rabaty edukacyjne na Mail Designer 365. W celu uzyskania więcej informacji na temat cen, zapoznaj się z naszym przewodnikiem kupującego, gdzie możesz wybrać spośród wielu elastycznych opcji planów w zależności od Twoich potrzeb.
    Jestem zdezorientowany nowymi planami VPN Tracker, jak wybrać ten, który najlepiej odpowiada moim potrzebom?
     
    Naszym celem w nowym modelu licencjonowania było ułatwienie wyboru odpowiedniej licencji. Zamiast wielu innych czynników, ograniczamy teraz licencje głównie na podstawie liczby połączeń, które ma użytkownik. Opracowaliśmy licencję Basic specjalnie dla indywidualnych użytkowników, którzy potrzebują dostępu tylko do jednego połączenia VPN. Opcje licencji, które oferujemy, to:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Connection
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Connections
    Aby zaktualizować istniejące licencje, przejdź do zakładki Subskrypcje w swoim koncie my.vpntracker.com i naciśnij przycisk „Aktualizuj”. Następnie możesz wybrać odpowiednią licencję z rozwijanego łącza pod „Nowy plan”. Liczymy, że ten model licencjonowania uczyni licencjonowanie bardziej przejrzystym w przyszłości.
    Czy mogę edytować swój projekt po przesłaniu go do MailChimp?
     

    MailChimp oferuje wizualną edycję szablonów "WYSIWYG" i opartą na kodzie.

    Jednak ponieważ każdy silnik HTML działa nieco inaczej, zalecamy korzystanie z Mail Designer do edycji, ponieważ zmiany wprowadzone za pomocą MailChimp mogą powodować problemy z wyglądem lub układem Twoich projektów.

    Jeśli musisz wprowadzić jakieś zmiany, po prostu prześlij nową wersję swojego projektu i wybierz ją dla swojej kampanii MailChimp.

    Z drugiej strony, jeśli jesteś profesjonalistą w kodowaniu HTML, po prostu edytuj kod HTML za pomocą edytora MailChimp, aż będzie on odpowiadał Twoim potrzebom. Prosimy o zrozumienie, że nie możemy zapewnić wsparcia w tym zakresie.

    Czy mogę używać skrótów klawiszowych w Mail Designer 365?
     
    Oczywiście! Mail Designer 365 ma wiele skrótów klawiszowych, których możesz używać podczas pracy z różnymi obiektami, korzystając z panelu sterowania i wielu innych. Proszę odnieść się do następujących stron, aby uzyskać skróty klawiszowe, których możesz używać w Mail Designer 365:
    Dlaczego zmienia się czcionka, gdy pożyczam utworzony przeze mnie szablon e-mail Mail Designer 365 innej osobie?
     
    Zazwyczaj czcionki zmieniają się na urządzeniu innej osoby tylko wtedy, gdy używasz czcionki w szablonie e-mail, której druga osoba nie zainstalowała na swoim komputerze. Na przykład, jeśli używasz czcionki "Chelsea Market" w dokumencie, a osoba, której pożyczyłeś dokument, nie ma zainstalowanej czcionki "Chelsea Market" na swoim komputerze, zamiast tego zostanie wyświetlona czcionka zastępcza. FAQ Image - S_861.png Ważne: Mail Designer 365 ostrzeże użytkownika o brakującej czcionce, gdy użytkownik otworzy dokument. FAQ Image - S_864.png Jeśli chcesz mieć pewność, że używana przez Ciebie czcionka będzie wyświetlana na urządzeniu innej osoby, zalecamy użycie jednej z bezpiecznych czcionek e-mail w newsletterze. FAQ Image - S_862.png
    Czy moi odbiorcy e-maili mogą odtwarzać filmy bezpośrednio w projekcie e-maila Mail Designer 365, jeśli są hostowane przez Dropbox?
     
    Dropbox zmienił sposób działania swojego folderu publicznego i wyłączył pliki hotlinking, co oznacza, że nie będziesz już mógł odtwarzać filmów bezpośrednio w e-mailu, jeśli film jest hostowany przez Dropbox. Zwróć również uwagę, że bezpośrednio osadzone filmy nie zawsze działają poprawnie z niektórymi klientami poczty e-mail. Oznacza to, że niektórzy z Twoich odbiorców mogą nie być w stanie wyświetlić filmu ze względu na używany przez nich klient poczty e-mail.

    Nasza rekomendacja najlepszych praktyk, jeśli chodzi o filmy:

    Zalecamy linkowanie do filmów na innej stronie, takiej jak YouTube lub Vimeo. Filmy te zostaną następnie otwarte w Safari lub odpowiedniej aplikacji wideo. Na przykład, jeśli jest to film YouTube, a aplikacja YouTube jest zainstalowana na urządzeniu, film zostanie odtworzony bezpośrednio w aplikacji YouTube na urządzeniu odbiorcy.
    Używam już VPN Tracker na Maca. Czy mogę go również używać na iPhone / iPad?
     
    Jeśli posiadasz licencję VPN Tracker dla Mac VIP lub VPN Tracker dla Mac Consultant, możesz dodać obsługę iOS do swojego planu bez dodatkowych kosztów. Przejdź do swojego konta my.vpntracker i zaktualizuj swoje subskrypcję do zaktualizowanej wersji:FAQ Image - S_1343.png Pozostała wartość Twojego obecnego planu zostanie zaliczona na Twój nowy plan.

    Alternatywnie możesz wybrać nowy plan VPN Tracker, który zawiera obsługę iOS.
    Jak mogę sprawdzić, w którym kraju zarejestrowany jest nowo przypisany adres IP?
     

    Po połączeniu z krajem, VPN Tracker World Connect automatycznie otrzyma adres IP z tej lokalizacji. Klikając poniższy link, możesz sprawdzić swoją lokalizację w dowolnym momencie: https://www.whatismyip.com

    Pod "Country" zobaczysz, w którym kraju zarejestrowany jest adres IP z VPN Tracker World Connect.

    Czy otrzymam częściowy zwrot pieniędzy, jeśli zdecyduję się zrezygnować z subskrypcji?
     

    Nie oferujemy częściowych zwrotów. Wszystkie nasze plany 365 są ważne przez rok i można je anulować do 10 dni przed końcem okresu; jednak, jeśli anulujesz, będziesz mógł nadal korzystać z oprogramowania do daty wygaśnięcia planu.

    Jak mogę dodać różne przyciski mediów społecznościowych z różnymi linkami do mojego szablonu e-mail Mail Designer 365?
     
    Aby dodać różne przyciski z różnymi linkami, musisz użyć bloków układu z wieloma obszarami obrazu. Jeśli potrzebujesz 4 linków, wybierz blok układu z 4 obszarami obrazu. Jeśli potrzebujesz 5 linków, wybierz blok układu z 5 obszarami obrazu. FAQ Image - S_841.png W Mail Designer 365 masz do wyboru różne bloki układu z wieloma obszarami obrazu. Pamiętaj, że jeden obszar obrazu pozwala dodać tylko jeden link. Podczas wysyłania szablonów e-mail obszar obrazu z różnymi elementami zostanie wyrenderowany jako jeden obraz, co oznacza, że możesz dodać tylko jeden link w jednym obszarze obrazu, a link zostanie zastosowany do całego obszaru obrazu. W przypadku bloku układu możesz wybrać preferowany układ i liczbę obszarów obrazu w bloku układu. Oto blok układu z 4 obszarami obrazu:

    FAQ Image - S_844.png W każdym obszarze obrazu możesz dodać różne elementy graficzne i jeden link. Używając bloku układu, możesz dodać przycisk z unikalnym linkiem w każdym obszarze obrazu. Różne obszary obrazu zostaną wyrenderowane jako oddzielne obrazy, nawet jeśli jest to jeden blok układu. FAQ Image - S_845.png Proszę, zapoznaj się z następującą stroną, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania różnych przycisków z różnymi linkami do projektu e-mail Mail Designer 365:
    Jakie GIF-y powinienem używać do moich projektów e-maili Mail Designer 365?
     
    Jeśli potrzebujesz inspiracji, mamy kilka zabawnych wskazówek dla Ciebie.

    Możesz również sprawdzić nasz film z poradami dotyczącymi animowanych GIF-ów tutaj:

    Jakie formy płatności akceptujecie?
     
    W naszym sklepie internetowym akceptujemy różne metody płatności:
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal*
    • Czeki osobiste/firmowe* (tylko dla zamówień z USA)
    • Przelewy bankowe* (tylko dla Unii Europejskiej)

    * Licencja zostanie wysłana do Ciebie e-mailem po potwierdzeniu płatności.

    Po dokonaniu płatności czekiem lub przelewem bankowym otrzymasz wiadomość e-mail z dodatkowymi szczegółami dotyczącymi płatności po złożeniu zamówienia. Zamówienia przelewem bankowym i czekiem są obecnie niedostępne w przypadku zakupu Mail Designer

    Jak mogę dodać link rezygnacji z subskrypcji do mojego szablonu, aby przesłać go do Campaign Monitor?
     

    Wszystkie szablony, które chcesz przesłać do Campaign Monitor, muszą zawierać link do wypisania się.

    Aby dodać link do wypisania się do szablonu, wykonaj następujące kroki:
    ‣ Wybierz obszar tekstowy, w którym chcesz wstawić link do wypisania się.
    ‣ Wybierz „Wstaw” > „Campaign Monitor” > „Link do wypisania się” z górnego paska menu.

    Teraz możesz przesłać swój projekt do Campaign Monitor.


    FAQ Image - S_213.png
    Czy mogę zaimportować/przenieść moje standardowe szablony Mail Designer do Mail Designer 365?
     
    Ponieważ szablony Mail Designer Standard nie są responsywne, nie można ich otworzyć w Mail Designer 365 i uzyskać tych samych wyników. Możesz ręcznie zaimportować szablony Mail Designer 2 Standard do Mail Designer 365, przeciągając szablon (lub kilka szablonów) na pulpit. Następnie przeciągnij je do Design Chooser w Mail Designer 365. Niestety nie możemy zagwarantować, że Twój projekt pozostanie nienaruszony, ponieważ są to dwie zupełnie różne aplikacje.
    Gdzie moje obrazy są hostowane?
     
    Sposób, w jaki Mail Designer 365 obsługuje Twoje obrazy, zależy od tego, jak wybierzesz wysłanie gotowego projektu e-mail. Wysyłanie za pośrednictwem naszej usługi Testmail: Kiedy wysyłasz e-mail testowy za pomocą naszej usługi Testmail, obrazy w Twoim e-mailu zostaną umieszczone na naszych bezpiecznych serwerach. FAQ Image - S_1204.png Wysyłanie za pośrednictwem Delivery Hub: Kiedy wysyłasz swój projekt e-mail za pośrednictwem Delivery Hub, Mail Designer 365 zachowuje się tak samo jak wszystkie inne klienty poczty e-mail i osadza Twoje obrazy w e-mailu. W takim przypadku Twój obraz nie musi być hostowany w innym miejscu. FAQ Image - S_1205.png Eksport do Mailchimp, Campaign Monitor lub Direct Mail Kiedy używasz jednej z bezpośrednich integracji Mail Designer 365, Twoje obrazy zostaną wyeksportowane wraz z projektem e-mail i umieszczone na odpowiedniej platformie. Wysyłanie za pośrednictwem innej usługi zewnętrznej: W jaki sposób usługi zewnętrzne, takie jak dostawcy usług e-mail, obsługują obrazy, różni się w zależności od dostawcy. Niektórzy dostawcy umieszczą Twoje obrazy za Ciebie; jednak wielu z nich będzie wymagało, abyś samodzielnie umieścił obrazy. Mail Designer 365 oferuje opcję wprowadzenia adresu URL serwera internetowego podczas eksportu HTML, co pozwala na odwoływanie się do obrazów w ten sposób. Dowiedz się więcej. FAQ Image - S_1206.png Zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną przez Twojego dostawcę usług e-mail (ESP), aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań.
    Jak edytować link w e-mailu po wysłaniu?
     
    Mail Designer Link Rescue zapewnia wygodne rozwiązanie do edycji linków, nawet po wysłaniu e-maila.

    Kiedy muszę edytować linki po wysłaniu?

    • Przypadkowo wprowadziłeś nieprawidłowy link
    • Zapomniałeś zmienić link, ponieważ zduplikowałeś projekt
    • Chcesz zmienić link, ponieważ stary adres URL już nie istnieje (np. oferta ograniczona czasowo lub transmisja na żywo)

    Jak zmienić link w e-mailu po wysłaniu

    Użytkownicy Mail Designer 365 Delivery Hub mogą używać Link Rescue, aby łatwo zmieniać linki w newsletterach e-mail po wysłaniu kampanii. Aby rozpocząć, otwórz widok analizy dla wybranej kampanii i przełącz się na zakładkę Przegląd linków: FAQ Image - S_1413.png Tutaj możesz wybrać dowolny link i edytować go w dowolnym momencie. Po zastąpieniu określonego linku kliknij Zapisz, aby zaktualizować zmiany dla wszystkich odbiorców, w tym tych, którzy już otworzyli e-mail! FAQ Image - S_1414.png Twoje zmiany zostaną natychmiast zsynchronizowane, zapewniając Ci pełne poczucie bezpieczeństwa. Ważne: Mail Designer 365 Link Rescue jest dostępny dla użytkowników Mail Designer Campaigns z planem Seoul lub wyższym. Zobacz wszystkie poziomy planów tutaj →
    Gdzie mogę zarządzać moją subskrypcją VPN Tracker World Connect?
     

    Na Twojego Maca:
    Odwiedź naszą stronę internetową https://my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą swojego ID equinux i hasła.
    Otwórz sekcję "Produkty i Subskrypcje", aby znaleźć wszystkie zakupione plany i okres ważności Twojej subskrypcji.
    Kliknij "Metody płatności" na pasku bocznym, aby zarządzać subskrypcją.

    Na iOS:
    Wszystkie subskrypcje Apple są zarządzane w iTunes na Twoim komputerze. Ten link przeniesie Cię bezpośrednio do obszaru zarządzania Twoim profilem:

    https://apple.co/2Th4vqI

    Kiedy używasz swojego urządzenia mobilnego:

    ‣ Przejdź do aplikacji App Store.
    ‣ Dotknij swojego Apple ID.
    ‣ Kliknij "Subskrypcje".
    ‣ Wybierz VPN Tracker World Connect. 
    Jak mogę wykonać kopię zapasową moich projektów?
     
    Jeśli musisz wykonać kopię zapasową szablonów e-mail Mail Designer 365 (np. ponieważ kupiłeś nowy Mac lub musisz sformatować komputer), masz kilka opcji: ‣ Jeśli używasz Time Machine na Macu, projekty są również domyślnie uwzględniane w kopii zapasowej. ‣ Jeśli ręcznie wykonujesz kopię zapasową Maca, musisz wykonać kopię zapasową następującego folderu na dysku twardym zewnętrznym: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Możesz uzyskać dostęp do tego folderu, otwierając Finder, przechodząc do „Idź” > „Idź do folderu” i kopiując i wklejając powyższą ścieżkę. ‣ Możesz wykonać pełną ręczną kopię zapasową, przechodząc do „Moje projekty”. Następnie naciśnij ⌘ + a, aby zaznaczyć wszystkie projekty, a następnie przeciągnij je do folderu na pulpicie. Możesz również zapisać ten folder na dysku twardym zewnętrznym.
    Czy mogę używać skrótów klawiszowych do wyrównywania różnych obiektów w Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz używać skrótów klawiszowych do swoich potrzeb wyrównania z Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Proszę odnieść się do następnej strony, aby uzyskać skróty klawiszowe do wyrównywania różnych obiektów w Mail Designer 365:
    Jak Mail Designer 365 różni się licencją próbną od zakupioną?
     
    Testując Mail Designer 365 po raz pierwszy, pamiętaj o następujących rzeczach:
    • Darmowe pobranie Mail Designer 365 pozwala tylko na wyświetlenie aplikacji oraz otwarcie i edycję szablonów e-mail.
    • Bez aktywnej wersji demonstracyjnej nie będziesz mógł zapisać ani wysłać utworzonych szablonów.
    Aby uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji demonstracyjnych, musisz najpierw aktywować bezpłatną wersję próbną. Podczas bezpłatnej wersji próbnej możesz zapoznać się z Mail Designer 365 i skorzystać z następujących korzyści:
    • Bezpłatna wersja próbna jest ważna przez 7 dni.
    • Możesz zapisywać szablony przez okres 7 dni.
    • Możesz wysyłać sobie e-maile testowe za pomocą zintegrowanej usługi Mail Designer 365 Testmail
    • Możesz zapoznać się ze wszystkimi funkcjami Campaigns, w tym TeamCloud, Crew Chat i Delivery Hub, korzystając z bezpłatnego planu Campaigns zawartego w twojej wersji demonstracyjnej
    Z licencją demonstracyjną nie możesz:
    • Eksportować szablonów HTML
    • Wysyłać/eksportować szablonów za pomocą zewnętrznej usługi e-mail marketingowej
    Mój e-mail testowy nie został dostarczony do mojej skrzynki odbiorczej, ale otrzymałem potwierdzenie dostarczenia. Gdzie on jest?
     
    Czasami możesz doświadczyć opóźnienia podczas wysyłania wersji testowej swojego projektu. Jest to funkcja zabezpieczająca Amazon Web Services, zaprojektowana w celu zapobiegania spamowi. Twój e-mail testowy zostanie oznaczony jako dostarczony przez nasz serwer, ale możliwe jest, że doświadczysz krótkiego opóźnienia, zanim e-mail pojawi się w Twojej skrzynce odbiorczej. Pamiętaj, że dotyczy to tylko funkcji wysyłania testowego, ponieważ wysyłamy za pośrednictwem naszego serwera, używając Twojego imienia jako aliasu. Podczas wysyłania ostatecznej wersji projektu nie powinieneś doświadczać żadnych opóźnień, ponieważ wysyłasz za pośrednictwem własnego adresu e-mail/ESP.
    Czy mogę utworzyć projekt e-maila składający się wyłącznie z elementów graficznych?
     
    W Mail Designer 365 technicznie jest możliwe stworzenie projektu e-maila składającego się wyłącznie z obrazów, ale zdecydowanie odradzamy to. Projekty e-maili oparte na obrazach są problematyczne z kilku powodów: Po pierwsze, e-maile, które w dużej mierze opierają się na obrazach, są większe i zwykle dłużej się ładują. Jeśli Twój odbiorca przegląda e-mail na słabym połączeniu internetowym, bardzo prawdopodobne jest, że nie zobaczy żadnych elementów obrazu. Oczywiście nie jest to idealne, jeśli większość Twojego projektu składa się z obrazów, ponieważ czytelnik zobaczy pusty ekran. Po drugie, prawdopodobieństwo, że Twój e-mail zostanie przechwycony przez filtr antyspamowy, wzrasta wraz z liczbą elementów obrazu, które dołączasz. Jest to środek ostrożności podejmowany przez wielu dostawców usług e-mail, ponieważ e-maile spamowe zwykle zawierają dużą ilość obrazów. Na koniec niektórzy ludzie wolą nie otrzymywać e-maili HTML i skonfigurowali swojego dostawcę usług e-mail tak, aby wyświetlał im tylko wersję tekstową e-maila. Jeśli Twój projekt e-maila składa się wyłącznie z obrazów, odbiorca nie zobaczy żadnego rzeczywistego tekstu, jeśli ma takie preferencje. Podsumowując, zawsze zalecamy używanie dobrej mieszanki rzeczywistego tekstu i obrazów w projektach e-maili, aby upewnić się, że nie będziesz miał żadnych problemów podczas wysyłania. Możesz swobodnie być kreatywny z elementami graficznymi i obrazami w swoich projektach, ale nie zapomnij wstawić tekstu, gdy tylko jest to możliwe, aby pokryć wszystkie podstawy. Udanych projektów!
    Jakie są różne role w zespole i co oznaczają?
     
    Mail Designer 365 został zaprojektowany dla zespołów. Podczas tworzenia zespołu możesz przypisać użytkownikom spersonalizowaną rolę zgodnie z ich potrzebami. Członkowie mogą omawiać projekty z Tobą w Crew Chat, wysyłać kampanie i korzystać z Direct Mail. Twój zespół nie musi składać się wyłącznie z kolegów z Twojej firmy. Możesz również uwzględnić zewnętrznych współpracowników, takich jak copywriterzy, fotografowie lub samych klientów. Oto różne role w zespole i ich znaczenie:
    • Zewnętrzny
      Idealny dla: klientów, zewnętrznych pracowników i menedżerów, którzy chcą wnieść wkład w treść i zatwierdzić lub uruchomić kampanie. Może korzystać z TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail i kampanii. Nie może kupować planów ani znaczków dla zespołu.
    • Członek
      Idealny dla: pracowników, którzy ściśle współpracują przy e-mailach. Może korzystać z TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail i kampanii. Może kupować plany lub znaczki dla zespołu.
    • Kierownik projektu
      Idealny dla: administratorów Twojego zespołu, którzy niekoniecznie muszą być zaangażowani w projekt. Może zarządzać członkami zespołu, kupować i przypisywać plany i licencje.
    Twój administrator może w dowolnym momencie zmienić poziomy członkostwa. Aby rozpocząć, możesz zbudować swój zespół tylko z poziomem „Członek”. Możesz skonfigurować nowy zespół pod adresem my.maildesigner365.com/teams/create
    Obrazy nie są wyświetlane na macOS 11 Big Sur
     
    Proszę zaktualizować wersję Mail Designer 365. Najnowszą wersję można znaleźć tutaj Starsze wersje Mail Designer 365 mogą być niekompatybilne z Big Sur i mogą powodować błędy wyświetlania. Nie martw się, ta aktualizacja jest zawarta w każdym planie Mail Designer 365.
    Czy mogę dodać przycisk tekstowy „zrezygnuj z subskrypcji” dla Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor obsługuje kilka linków zastępczych, takich jak „Link rezygnacji z subskrypcji”, „Link „Wyświetl w przeglądarce”” (zwany również „Wersją internetową”) i „Link „Prześlij dalej”” (zwany również „Prześlij do znajomego”). Niestety Campaign Monitor nie obsługuje niestandardowego stylizowania tych linków. Przyciski tekstowe Mail Designer to linki z niestandardowym stylem i dlatego nie można ich używać z jednym z wymienionych celów linków podczas eksportu do Campaign Monitor. Zamiast przycisków tekstowych, które linkują do jednego z wymienionych celów, wstaw normalny link zastępczy. Na przykład użyj pozycji menu „Wstaw > Campaign Monitor > Link rezygnacji z subskrypcji”, aby dodać link rezygnacji z subskrypcji do dokumentu.
    Czy zbierane są dane o moim użytkowaniu lub przechowywane logi?
     

    Bezpieczeństwo i ochrona danych są dla nas bardzo ważnymi tematami. Dlatego opracowaliśmy VPN Tracker World Connect.

    Nie przechowujemy żadnych dzienników dotyczących Twojego użytkowania. Nie zapisujemy żadnych informacji o użytkowniku dotyczących Twojej aktywności, czasu trwania połączenia ani używanych połączeń.

    Jako wiodący klient VPN dla Mac mamy wieloletnie doświadczenie w zakresie bezpieczeństwa danych i VPN.

    Czy mogę używać własnego SMTP z Mail Designer 365?
     
    Tak, Mail Designer 365 zna wiele ustawień, takich jak serwer SMTP lub port. Aby z niego korzystać, musisz skonfigurować konto e-mail do wysyłania. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak to zrobić.
    Dlaczego nie wszystkie moje GIF-y są animowane?
     
    W Mail Designer 365, jeśli dodasz wiele plików GIF do jednego obszaru obrazu, animowany będzie tylko ostatni dodany plik GIF. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że przeciągasz blok układu z wieloma obszarami obrazu. Następnie przeciągnij tylko jeden plik GIF na obszar obrazu.
    Komunikat o błędzie podczas przesyłania do Mailchimp
     
    Mailchimp nie obsługuje już starych interfejsów API używanych przez poprzednie wersje Mail Designera. Prosimy o aktualizację do Mail Designer 365 1.7 lub nowszej, aby korzystać z najnowszego interfejsu API Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 jest zawarty we wszystkich planach Mail Designer 365, właściciele poprzednich wersji Mail Designera mogą zakupić plan aktualizacji.
    Jak mogę aktywować odnowienie mojego planu?
     
    Aby aktywować odnowienia dla swojego konta, przejdź do swojego my.maildesigner365 konta. Na górze zobaczysz, czy Twoje odnowienie jest włączone, czy wyłączone. Jeśli chcesz zmienić status swojego odnowienia, po prostu przełącz przełącznik, a otrzymasz potwierdzenie e-mailem o zmienionym statusie odnowienia. FAQ Image - S_1223.png
    Jak zmienić ustawienia językowe mojego oprogramowania?
     
    Możesz zmienić język wszystkich produktów equinux, zmieniając ustawienia językowe urządzenia. Na przykład, na Macu możesz zrobić następujące:
    ‣ Otwórz “Preferencje systemowe”.
    ‣ Kliknij “Język i region”.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Zmień na preferowany język, przeciągając wybrany język na górę listy.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Zamknij oprogramowanie. Na przykład, w przypadku VPN Tracker, możesz to zrobić, wybierając “VPN Tracker” > “Zakończ VPN Tracker”.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Ponownie otwórz oprogramowanie.
    Mail Designer 365 nie rozpoznaje mojego zakupu / nie może znaleźć mojego planu
     
    Najpierw spróbuj wylogować się i zalogować ponownie. Jeśli to nie zadziała, sprawdź, czy adres e-mail, którego używasz do logowania, zgadza się z adresem e-mail, którego użyłeś do zakupu. Jeśli to nie zadziała i Twoja aplikacja Mail Designer 365 nie rozpoznaje tego zakupu, skontaktuj się z pomocą techniczną i wyślij nam informacje do debugowania:
    ‣ Przytrzymaj klawisz Alt ⌥ lub klawisz Option na klawiaturze
    ‣ Wybierz „Help” > „Send Debug Logs...” z menu
    FAQ Image - S_1004.png
    
    Czy bezpieczne jest konfigurowanie mojego połączenia na my.vpntracker?
     
    Uwaga: Konfigurowanie połączeń w my.vpntracker jest obecnie w fazie beta i będzie dostępne dla większej liczby kont pod koniec tego roku.

    Możesz tworzyć i edytować połączenia bezpośrednio w my.vpntracker.com za pomocą dowolnej przeglądarki. Dzięki zaawansowanej inżynierii działa to z tym samym poziomem bezpieczeństwa danych, jaki znasz z VPN Tracker na Macu.

    Działa to w następujący sposób

    • Wybierz markę i model swojego urządzenia
    • Wprowadź szczegóły połączenia
    Kluczowe jest to, że te informacje nie są przesyłane przez Internet. Są wprowadzane tylko lokalnie w Twojej przeglądarce, na Twoim urządzeniu.

    Aby zapisać nowe połączenie:

    • Wprowadzasz swój identyfikator equinux i hasło
    • Twój zaszyfrowany bezpieczny klucz główny jest pobierany z my.vpntracker

    Teraz program uruchamia się lokalnie na Twoim urządzeniu za pośrednictwem Twojej przeglądarki, aby obsługiwać szyfrowanie:

    • Lokalny program szyfrujący odszyfrowuje klucz główny na Twoim urządzeniu
    • Następnie używa Twojego klucza głównego do zaszyfrowania nowych danych połączenia
    • W pełni zaszyfrowane połączenie jest następnie przesyłane do Twojego Personal Safe lub TeamCloud na my.vpntracker
    • Twój Mac, iPhone lub iPad może następnie pobrać zaszyfrowane połączenie, gotowe do połączenia

    To wszystko. Zintegrowana edycja połączeń w my.vpntracker z pełnym bezpieczeństwem i szyfrowaniem end-to-end, jakie znasz z VPN Tracker dla Maca.

    Gdzie mogę znaleźć mój klucz API MailChimp?
     

    Aby móc przesyłać szablony na Twoje konto MailChimp w Twoim imieniu, Mail Designer potrzebuje Twojego klucza API MailChimp (specjalnego rodzaju hasła).

    Możesz znaleźć swój klucz API na MailChimp. Więcej informacji znajdziesz na stronach pomocy MailChimp.

    FAQ Image - S_161.png
    Jak mogę łączyć różne elementy graficzne w Mail Designer 365?
     
    Łączenie różnych kształtów i elementów graficznych jest łatwe dzięki Mail Designer 365.
    ‣ Najpierw wybierz element graficzny, który chcesz użyć z sekcji "Zawartość".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Następnie przeciągnij element do obszaru obrazu.
    ‣ Powtórz te kroki z innymi elementami graficznymi, które chcesz użyć do kombinacji.
    ‣ Po przeciągnięciu wszystkich elementów graficznych, które chcesz połączyć, zacznij je układać, aby stworzyć wygląd, jaki chcesz.
    ‣ Możesz przesuwać różne elementy do przodu lub do tyłu, w zależności od rodzaju wyglądu, jaki chcesz.
    ‣ Po prostu kliknij element graficzny, który chcesz przesunąć do tyłu lub do przodu.
    ‣ Kliknij odpowiedni przycisk po lewej stronie ekranu.
    FAQ Image - S_754.png 
    Zapoznaj się z następującą stroną, aby dowiedzieć się, jak łączyć różne elementy graficzne:
    Czy mogę dodać tabele do mojego projektu e-mail Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz! Mail Designer 365 niedawno uruchomił zupełnie nowe narzędzie do edycji tabel, które pozwala na integrację tabel w projekcie e-maili. Obecnie funkcja Tabel jest dostępna tylko w planach Mail Designer 365 Premium Business. Aby dowiedzieć się więcej o zakupie lub aktualizacji do planu Premium Business, odwiedź tę stronę.
    Zakończ demo Mac App Store
     
    Jeśli pobrałeś bezpłatną wersję demonstracyjną Mail Designer 365 ze Mac App Store, Twoja wersja demonstracyjna nie zostanie automatycznie odnowiona i wygaśnie automatycznie po upływie 7-dniowego okresu. Po wygaśnięciu wersji demonstracyjnej będziesz musiał kupić plan, aby kontynuować korzystanie z Mail Designer 365. Zobacz wszystkie opcje planów w naszym sklepie.
    Co dzieje się z moimi oryginalnymi plikami obrazów podczas eksportowania projektu do HTML?
     
    Po wyeksportowaniu projektu e-maila z Mail Designer 365 jako HTML, każdy obszar obrazu w projekcie jest eksportowany jako nowy obraz. Dodatkowe funkcje projektowe w Mail Designer 365, takie jak kadrowanie, skalowanie, filtry, efekty i dodatkowe elementy graficzne, oznaczają, że obrazy rzadko są identyczne z oryginalnym obrazem źródłowym, gdy jesteś gotowy do wyeksportowania projektu. Dotyczy to również kompresji obrazów oraz włączania lub wyłączania obsługi obrazów Retina. Z tego powodu Mail Designer 365 musi wyeksportować każdy obszar obrazu jako nowy plik, aby projekt wyglądał tak, jak chcesz, po wysłaniu.
    Dlaczego mam problemy z formatowaniem podczas kopiowania tekstu z innego programu?
     
    Dán i dopasuj styl
    Jaka jest różnica między obszarem tekstowym a obszarem obrazu w Mail Designer 365?
     
    W Mail Designer 365 możesz znaleźć dwa typy obszarów w blokach układu: obszary obrazów i obszary tekstowe. Oto główne różnice między tymi dwoma typami obszarów:

    Obszary obrazów mogą zawierać zarówno tekst, jak i obrazy:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Obszary tekstowe mogą zawierać tylko tekst:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Proszę odwiedzić następujące strony, aby uzyskać więcej informacji na temat obszarów tekstowych: Proszę odwiedzić następujące strony, aby uzyskać więcej informacji na temat obszarów obrazów:
    Czy z Mail Designer 365 można osadzić w e-mailu film, który będzie odtwarzany bezpośrednio w e-mailu?
     
    Większość klientów poczty e-mail nie obsługuje tej funkcji, co powoduje wiele błędów. Odbiorcy mogą w końcu nie zobaczyć wideo lub wideo odmówi odtworzenia. Dlatego Mail Designer 365 obsługuje tylko linkowanie do filmów.
    Czy kolumny można dostosować w Mail Designer 365?
     
    Możesz dostosować szerokość poszczególnych kolumn, jeśli masz wiele obszarów tekstowych w jednym bloku układu. Możesz również dostosować szerokość poszczególnych kolumn, jeśli masz wiele obszarów obrazów w jednym bloku układu. Jednak podczas pracy z kolumnami nie możesz dostosować liczby kolumn w bloku układu. Musisz wybrać odpowiedni blok układu z określoną liczbą kolumn, których potrzebujesz (2 lub 3 kolumny dla obszarów tekstowych). FAQ Image - S_1000.png Nie możesz automatycznie przełączać się między 2 kolumnami a 3 kolumnami lub odwrotnie. Możesz jednak po prostu dodać kolejny blok układu z odpowiednią liczbą kolumn. Następnie po prostu skopiuj tekst z oryginalnego bloku układu i wklej go do nowego bloku układu. Jeśli chcesz mieć więcej niż 3 kolumny dla obszarów tekstowych, musisz pracować z jednym obszarem tekstowym i odpowiednio rozmieszczać wiadomość. W tym scenariuszu w zasadzie symulujesz własną tabelę z wieloma kolumnami. W porównaniu z blokami układu z obszarami tekstowymi masz więcej opcji z blokami układu z obszarami obrazów. Możesz użyć bloku układu z maksymalnie 6 obszarami obrazów w stylu kolumnowym. FAQ Image - S_1001.png Wraz z tym blokiem układu obszary obrazów będą wyświetlane obok siebie w widoku pulpitu. Należy jednak pamiętać, że obszary obrazów będą wyświetlane jeden na drugim w widoku mobilnym. Zostało to zaprojektowane tak, aby odbiorcy mogli łatwo kliknąć obrazy, jeśli są one połączone ze stroną docelową, i aby obrazy były nadal wyraźnie widoczne po otwarciu wiadomości e-mail na urządzeniu mobilnym.
    Na co powinienem zwrócić uwagę, używając tekstu w obszarze obrazu?
     
    Mail Designer 365 oferuje wiele możliwości kreatywnego projektowania e-maili. Obejmuje to możliwość używania stylów tekstu w obszarach obrazu do tworzenia logo, przycisków wezwania do działania i nie tylko. Chociaż gorąco zachęcamy do kreatywności podczas eksploracji czcionek i stylów tekstu w projektach e-maili, zalecamy również stosowanie dobrej równowagi między „prawdziwym tekstem” a elementami graficznymi w każdym projekcie. Kiedy projekt e-maila zawiera dużą ilość obrazów lub elementów graficznych (takich jak kształty, style tekstu, grafika itp.), ryzyko wzrasta podczas wysyłania. Po pierwsze, e-maile, które w dużej mierze opierają się na obrazach, są większe i zwykle dłużej się ładują. Jeśli odbiorca przegląda e-mail na słabym połączeniu internetowym, bardzo prawdopodobne jest, że nie zobaczy żadnych elementów graficznych. Oczywiście nie jest to idealne, jeśli większość projektu składa się z obrazów, ponieważ czytelnik zobaczy pusty ekran. Po drugie, prawdopodobieństwo, że e-mail zostanie przechwycony przez filtr antyspamowy, wzrasta wraz z liczbą elementów graficznych, które dołączasz. Jest to środek ostrożności podejmowany przez wielu dostawców usług e-mail, ponieważ e-maile spamowe zwykle zawierają dużą ilość obrazów. Podsumowując, zawsze zalecamy używanie prawdziwego tekstu, gdy tylko jest to możliwe, aby zmniejszyć liczbę obrazów w projekcie e-maila. Jeśli jednak chcesz użyć stylów tekstu w obszarze obrazu, rób to ostrożnie i tylko w razie potrzeby. Jeśli możesz uzyskać ten sam efekt za pomocą prawdziwego tekstu, będzie to zawsze lepsza opcja, aby zmniejszyć ryzyko po wysłaniu.
    Jakie protokoły VPN obsługuje VPN Tracker dla iOS?
     
    VPN Tracker dla iOS obsługuje IPSec (w tym SonicWALL SCP & DHCP, EasyVPN i Mode Config), IKEv2 (Beta), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL i WireGuard®. Pobierz VPN Tracker dla iOS tutaj. WireGuard® jest zastrzeżonym znakiem towarowym Jasona A. Donenfelda.
    Jak mogę usunąć urządzenie z mojego konta?
     
    Możesz zobaczyć wszystkie urządzenia połączone z Twoim kontem w portalu my.vpntracker.com Aby usunąć urządzenie, możesz:
    • Wylogować się z konta w aplikacji VPN Tracker
    • Postępuj zgodnie z tym linkiem i naciśnij: "Usuń wszystkie urządzenia"
    Mam problemy z połączeniem VPN Tracker na iPhone/iPad. Jak mogę wysłać log (TSR)?
     
    Aby wysłać dziennik VPN Tracker (Raport z pomocy technicznej, TSR) na iOS/iPadOS, wykonaj następujące kroki:
    1. Dotknij połączenia. Pojawi się karta połączenia.
    2. Dotknij „Opinia”
    3. Podaj krótki opis problemu z połączeniem
    4. Dotknij Wyślij
    Po przesłaniu opinii w aplikacji iOS dziennik połączenia, ustawienia i inne istotne informacje zostaną automatycznie wysłane do nas. Dane logowania i hasła nie zostaną przesłane.
    Czy mogę używać swojego oprogramowania na wielu komputerach?
     
    Czy kupiłeś VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect lub Mail Designer 365? Możesz używać aplikacji na maksymalnie trzech urządzeniach osobistych na licencję. Aby to zrobić, po prostu zaloguj się na swoje konto, aby używać swojego planu na swoich komputerach Mac (lub urządzeniu iOS, jeśli dotyczy) używając tylko swojego identyfikatora equinux i hasła. Możesz używać oprogramowania równolegle na jednym komputerze na licencję. Jeśli chcesz używać oprogramowania na wielu urządzeniach równolegle, lub jeśli inni członkowie rodziny lub współpracownicy również chcą używać oprogramowania na swoich komputerach, będziesz potrzebować oddzielnej licencji dla każdej osoby lub każdego równoległego użycia. Licencja VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 lub Spot Maps może być aktywna na jednym komputerze Mac jednocześnie. Jeśli chcesz używać oprogramowania na wielu urządzeniach, będziesz potrzebować oddzielnej licencji dla każdego urządzenia.
    Czy VPN Tracker działa na iPadzie lub iPhone?
     
    VPN Tracker jest teraz dostępny na iPhone i iPad! Połącz się z VPN w podróży na iPhone lub iPad za pomocą nowej aplikacji VPN Tracker dla iOS.
    • Wsparcie dla VPN z wieloma protokołami
    • Szybkie połączenia
    • VPN bez konfiguracji - dzięki technologiom TeamCloud & Personal Safe
    Przetestuj VPN Tracker na iPhone i iPad.
    Jak mogę wyeksportować mój projekt e-mail Mail Designer 365 jako stronę internetową lub plik HTML?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Jak mogę uzyskać wczesny dostęp do wersji beta Mail Designer 365?
     
    If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
    ‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
    ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
    FAQ Image - S_965.png
    ‣ Make sure to click the "Updates" tab.
    FAQ Image - S_967.png
    ‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
    FAQ Image - S_972.png 
    ‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
    FAQ Image - S_971.png 

    For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

    ‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
    FAQ Image - S_973.png 
    Please refer to the following page for further information:
    Czy można wysyłać e-maile utworzone w Mail Designer 365 przez Outlook?
     
    Tak, ale nie bezpośrednio. Będziesz musiał dodać konto e-mail w Mail Designer 365 za pomocą własnego serwera. Nie można wyeksportować HTML, a następnie wysłać przez Outlook, ponieważ Outlook tego nie obsługuje. Ten przewodnik pokazuje, jak skonfigurować własny adres e-mail, aby wysyłać bezpośrednio z Mail Designer 365.
    Mój plan wygasł. Czy mogę ponownie zasubskrybować z moimi obecnymi opcjami?
     
    Twój plan i cena są zablokowane tak długo, jak długo są automatycznie odnawiane. Ale nie martw się: gdy plan wygaśnie, możesz zasubscribować jeden z naszych aktualnych planów i uzyskać wszystkie najnowsze funkcje i korzyści.
    Co to są tryby mieszania?
     
    Tryby mieszania pozwalają kontrolować sposób zachowania elementów obrazu (np. obrazów, kształtów, wzorów itp.) podczas nakładania ich na siebie. Jeśli używasz normalnego trybu mieszania podczas umieszczania jednego elementu obrazu na drugim, dolna warstwa zostanie całkowicie zakryta przez górną warstwę: FAQ Image - S_1116.png Istnieje jednak wiele sposobów nakładania elementów obrazu. Możesz to kontrolować, stosując różne tryby mieszania, aby zmodyfikować sposób mieszania się dwóch warstw. Dostęp do trybów mieszania w menu "Styl" po kliknięciu elementu projektu. Tutaj możesz przewijać różne tryby, aby znaleźć efekt, który najlepiej pasuje do twojego projektu. FAQ Image - S_1117.png Więcej szczegółowych informacji na temat różnych trybów mieszania dostępnych w Mail Designer 365 można znaleźć w tym przewodniku.
    Dlaczego mój zespół potrzebuje Crew Chat?
     
    Crew Chat jest bezpośrednio zintegrowany z oknem projektowania i stanowi naturalny kolejny krok w przepływie pracy Mail Designer 365 Campaigns. Kliknij, aby przesłać do Crew Chat i wyświetlić swoje szkice, komentarze i opinie w jednym miejscu, wraz z zespołem. Dowiedz się więcej.
    FAQ Image - S_1351.png
    Dlaczego nie mogę zapisać ani przetestować moich projektów w wersji demonstracyjnej?
     
    Podczas testowania Mail Designer 365 po raz pierwszy należy pamiętać o kilku ważnych rzeczach:
    • Darmowe pobranie Mail Designer 365 umożliwia jedynie przeglądanie aplikacji oraz otwieranie i edytowanie szablonów e-mail.
    • Bez aktywnej wersji demonstracyjnej nie będziesz mógł zapisać ani wysłać utworzonych szablonów.

    Aktywacja wersji demonstracyjnej Mail Designer 365

    Aby aktywować bezpłatną wersję demonstracyjną, wykonaj następujące kroki:
    1. Uruchom aplikację Mail Designer 365 na swoim Macu.
    2. Zaloguj się swoim identyfikatorem i hasłem equinux lub utwórz konto.
    3. Jeśli uruchamiasz aplikację po raz pierwszy, zobaczysz listę opcji planu. Tutaj możesz wybrać aktywację bezpłatnej wersji próbnej.
    4. Jeśli wcześniej logowałeś się w aplikacji, możesz znaleźć opcję uruchomienia bezpłatnej wersji próbnej w lewym górnym rogu pod swoim imieniem.
    FAQ Image - S_1244.png
    Co to jest domena MAIL FROM i kiedy jej potrzebuję?
     

    Czym jest domena MAIL FROM?

    Podczas wysyłania e-maili dwie adresy ujawniają źródło:
    1. Adres OD, widoczny dla odbiorcy
    2. Adres MAIL FROM, który określa źródło wiadomości
    Zazwyczaj nazywa się to nadawcą koperty, nadawcą koperty, adresem odpowiedzi lub adresem Return Path, a adres MAIL FROM jest używany przez serwery pocztowe do zwracania komunikatów o błędach i powiadomień. Zazwyczaj odbiorca zobaczy adres MAIL FROM tylko wtedy, gdy sprawdzi kod źródłowy e-maila. Domyślnie Mail Designer 365 Campaigns automatycznie przypisuje domenę MAIL FROM do wysyłanych e-maili, chyba że wybierzesz domenę niestandardową. W tej sekcji często zadawanych pytań opisujemy korzyści z podawania domeny MAIL FROM niestandardowej i sposób jej podania.

    Kiedy potrzebuję domeny MAIL FROM?

    Korzystając z Mail Designer 365 Campaigns do wysyłania e-maili, domyślna domena MAIL FROM użyje poddomeny Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). W takim przypadku uwierzytelnianie Sender Policy Framework (SPF) skutecznie weryfikuje te wiadomości, ponieważ domyślna domena MAIL FROM odpowiada Mail Designer, czyli aplikacji odpowiedzialnej za wysyłanie e-maili. Jednak jeśli nie chcesz używać domyślnej domeny MAIL FROM Mail Designer 365 Campaigns i chcesz wybrać poddomenę swojej domeny, nazywa się to użyciem domeny MAIL FROM niestandardowej w Mail Designer 365 Campaigns. Krótko mówiąc, użycie domeny MAIL FROM niestandardowej daje elastyczność korzystania z SPF, DKIM lub obu, aby uzyskać uwierzytelnianie DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC umożliwia domenie nadawcy sygnalizowanie, że e-maile wysyłane z tej domeny są chronione przez jeden lub więcej systemów uwierzytelniania. Możesz uzyskać uwierzytelnianie DMARC, postępując zgodnie z SPF, DKIM lub obiema metodami.

    Wymagania dotyczące domeny MAIL FROM niestandardowej

    Podając domenę MAIL FROM niestandardową, musisz spełnić następujące wymagania:
    • Musi to być poddomena oryginalnej domeny adresu e-mail lub zweryfikowanej domeny.
    • Nie może być taka sama jak poddomena, której używasz do wysyłania e-maili.
    • Nie może być taka sama jak poddomena, której używasz do odbierania e-maili.

    Jak podać domenę MAIL FROM niestandardową w Mail Designer 365 Campaigns

    Aby podać domenę MAIL FROM niestandardową, musisz dodać rekordy w konfiguracji DNS domeny. Mail Designer 365 Campaigns wymaga opublikowania rekordu MX, aby domena mogła odbierać komunikaty o błędach i skargi wysyłane przez dostawców usług pocztowych. Musisz również opublikować rekord SPF (typ TXT), aby wskazać, że Mail Designer 365 ma uprawnienia do wysyłania e-maili z domeny.
    1. Zaloguj się na swoje konto my.maildesigner365 i przejdź do Od:adresy > Weryfikacja domeny
    2. Znajdź swoją domenę na liście i kliknij kartę MAILFROM:

    3. FAQ Image - S_1459.png
    4. Teraz zobaczysz i będziesz mógł skopiować nowy rekord MX, który musisz dodać do rekordu DNS domeny

    5. FAQ Image - S_1460.png
    Wskazówka:Nie wiesz, jak edytować rekord DNS? Mail Designer 365 automatycznie wykryje dostawcę DNS i przekieruje Cię do przewodnika specyficznego dla dostawcy:
    FAQ Image - S_1461.png
    Pamiętaj, że aktualizacja ustawień może potrwać do 48 godzin, w zależności od dostawcy DNS.
    Zielony haczyk wskaże, że ustawienia zostały zakończone:
    FAQ Image - S_1462.png
    Ile kosztuje MailChimp?
     

    MailChimp oferuje plany bezpłatne i płatne. Proszę odwiedzić stronę internetową MailChimp w celu uzyskania szczegółowych informacji i dokładnych informacji o cenach.

    Jak mogę usunąć moje konto?
     

    Jeśli masz pewność, że twój czas z nami dobiegł końca, ułatwiliśmy usunięcie wszystkich twoich danych z naszej bazy danych, abyś nie musiał czekać, aż to zrobimy.

    Po prostu zaloguj się do swojego Privacy Manager i kliknij „Usuń swoje konto” w dolnej części strony.

    Zwróć uwagę, że to działanie jest nieodwracalne i stracisz dostęp do wszystkich wcześniej zakupionych produktów i usług!

    Jak mogę aktywować funkcję automatycznego zapisywania w Mail Designer 365?
     
    macOS oferuje funkcję automatycznego zapisywania, która automatycznie zapisuje ostatni stan dokumentu podczas zamykania okna. Po włączeniu tej funkcji nie zostaniesz zapytany, czy chcesz zapisać ostatnie zmiany, które wprowadziłeś podczas próby zamknięcia okna. Twój Mac umożliwia aktywację funkcji automatycznego zapisywania bezpośrednio za pomocą Preferencji Systemowych Maca:
    ‣ Otwórz Preferencje Systemowe Maca
    ‣ Otwórz kartę „Ogólne”
    ‣ Usuń zaznaczenie opcji „Pytaj o zachowanie zmian przy zamykaniu dokumentów”
    ‣ Następnie musisz ponownie uruchomić aplikację Mail Designer 365
    Czym są "responsywne newslettery"? Czy mogę tworzyć responsywne projekty e-maili za pomocą Mail Designer 365?
     
    Responsywne newslettery to e-maile, które zmieniają swój układ i zawartość w zależności od urządzenia, na którym są wyświetlane. Newsletter otwarty w Mailu na Twoim Macu będzie wyglądał inaczej, jeśli zostanie otwarty na iPhone’ie. Bloki tekstu, na przykład, ułożone obok siebie w wersji desktopowej, będą wyświetlane jeden pod drugim, gdy są wyświetlane na iPhone’ie. FAQ Image - S_711.png Dzięki Mail Designer 365 możesz tworzyć responsywne newslettery. Edytując obrazy, grafikę i obiekty tekstowe dla wersji mobilnej, możesz zoptymalizować szablon dla urządzeń mobilnych.
    Widzę tylko wersję Desktopową mojej Mail Designer 365 Newsletter. Jak aktywować wersję mobilną?
     
    ‣ W menu wybierz "Plik" > "Opcje projektu". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Usuń zaznaczenie obok opcji "Utwórz wersję dla urządzeń mobilnych". 
    ‣ Naciśnij "OK". 
    ‣ Następnie powtórz te same kroki i ponownie zaznacz pole wyboru. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png Po wykonaniu tego powinieneś móc zobaczyć mobilną wersję wersji desktopowej i będziesz mógł edytować bloki układu widoku mobilnego.
    Czy można aktywować Udostępnianie rodzinne dla Mail Designer?
     
    Udostępnianie rodzinne Apple nie jest aktywowane dla naszych produktów.
    Z jakimi systemami operacyjnymi współpracuje TextScout AI?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI jest kompatybilny z najnowszymi wersjami macOS, począwszy od macOS 10.13 High Sierra. Dowiedz się więcej.
    Czy istnieje możliwość dostosowania tekstu Newslettera dla telefonu, który nie wpłynie na tekst dla ekranu komputera?
     
    Czasami tekst, który dodasz do wersji desktopowej newslettera, będzie zbyt duży lub zbyt mały dla wersji mobilnej. W Mail Designer 365 łatwo jest zmienić rozmiar tekstu dla wersji mobilnej newslettera, aby był idealny. W naszym podręczniku Mail Designer 365 znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące tego, jak zmienić rozmiar tekstu dla wersji mobilnej newslettera.
    Czy mogę wysyłać wiadomości e-mail bez używania własnej domeny?
     

    Jeśli nie masz rozgrzanej domeny lub niestandardowego adresu e-mail, Mail Designer 365 oferuje profesjonalne rozwiązanie do wysyłania kampanii e-mail bez konieczności używania własnej domeny.

    Jak to działa?

    Mail Designer 365 korzysta z usługi Mail Designer Delivery, która zapewnia niezawodne i bezpieczne wysyłanie kampanii z zaufanej, wstępnie skonfigurowanej domeny e-mail. Zapobiega to potencjalnym problemom, takim jak problemy z dostarczaniem spowodowane nieprzygotowaną domeną lub e-mailem trafiającym do folderu spam.

    Dlaczego warto wybrać Mail Designer Delivery?

    • Brak problemów z konfiguracją: nie musisz kupować, rozgrzewać ani konfigurować własnej domeny.
    • Niezawodna reputacja: infrastruktura wysyłkowa Mail Designer jest zoptymalizowana, aby zapewnić wysoką dostarczalność.
    • Profesjonalny wygląd: Twoje e-maile są wysyłane z uwierzytelnioną domeną, co nadaje Twoim kampaniom wypolerowany i profesjonalny wygląd.
    • Wysyłka zgodna z RODO: wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z RODO, co zapewnia prywatność Twoich odbiorców.

    Jaki jest haczyk?

    Chociaż używanie współdzielonej domeny jest szybkim rozwiązaniem, długoterminowo zaleca się używanie własnej domeny e-mail (np. twojeimie@twojafirma.com). Daje to pełną kontrolę i poprawia wizerunek Twojej marki. Mail Designer 365 obsługuje tę konfigurację za pomocą narzędzi do konfigurowania uwierzytelniania SPF, DKIM i DMARC w celu uzyskania maksymalnej dostarczalności.

    Gotowy do rozpoczęcia?

    Mail Designer 365 jest idealny do szybkiego i profesjonalnego wysyłania pojedynczych e-maili lub tysięcy odbiorców. Uruchom swoją kampanię za pomocą naszej usługi dostawy już dziś i dotrzyj do swojej publiczności bez martwienia się o konfigurację techniczną lub dostarczalność!

    Jak dodać aplikację do folderu Aplikacje?
     
    ‣ Pobierz aplikację. ‣ Przejdź do folderu pobranych plików i znajdź aplikację. ‣ Przeciągnij pobraną aplikację i upuść ją do folderu Aplikacje.
    Nie widzę urządzenia podglądu, którego chcę użyć, na liście w Mail Designer 365. Co powinienem zrobić?
     
    Mail Designer 365 umożliwia tworzenie niestandardowych urządzeń podglądu, dzięki czemu możesz wyświetlić podgląd szablonu e-mail na ekranie o określonej rozdzielczości.
    ‣ Otwórz szablon e-mail, jeśli nie jest jeszcze otwarty.
    ‣ Z menu wybierz „Mail Designer 365” > „Preferencje”.
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Pojawi się okno wyskakujące.
    ‣ Kliknij ikonę smartfona z etykietą „Mobilny”.
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Kliknij ikonę „+” w lewym dolnym rogu okna.
    ‣ Wprowadź żądaną rozdzielczość.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Nadaj nazwę tej opcji wyświetlania, aby łatwo znaleźć ją w menu „Opcje podglądu”.
    Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia niestandardowych wyświetlaczy podglądu w Mail Designer 365, odwiedź następującą stronę:
    Czy mogę dostosować przezroczystość moich zdjęć za pomocą Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz łatwo dostosować przezroczystość dowolnego zdjęcia w swoim newsletterze.
    ‣ Wybierz zdjęcie, które chcesz uczynić półprzezroczystym
    ‣ Spowoduje to, że Mail Designer 365 otworzy sekcję "Styl" po prawej stronie
    ‣ Na dole znajdziesz sekcję "Przezroczystość"
    ‣ Dostosuj suwak przezroczystości, aby dostosować przezroczystość wybranego zdjęcia
    FAQ Image - S_1084.png
    Dlaczego powinienem dokonać aktualizacji z Small Business?
     
    Uaktualnienie planu Small Business to jedyny sposób na zagwarantowanie dostępu do najlepszych funkcji Mail Designer 365. Oprócz najnowszych pomysłów na projektowanie, przejście na plan Business lub Business Premium oferuje również nowe kreatywne narzędzia, które poprawią wygląd Twoich e-maili. Dowiedz się więcej o opcjach planu tutaj. Jak dokonać aktualizacji: Aktualizacja planu jest prosta. Przejdź do my.maildesigner365.com. Na stronie głównej zobaczysz swój aktualny plan. Kliknij "Przekształć w plan zespołowy". Następnie wybierz plan, na który chcesz dokonać aktualizacji. FAQ Image - S_1115.png Po zakończeniu zakupu plan będzie dostępny do użycia lub przypisania do członka zespołu.
    Jak odinstalować Mail Designer?
     
    Jeśli chcesz odinstalować Mail Designer z komputera Mac, możesz zacząć od usunięcia wszystkich powiązanych plików. Aby rozpocząć, przejdź do Findera. Na pasku menu wybierz «Przejdź» > «Przejdź do folderu…». FAQ Image - S_1118.png Wpisz tę ścieżkę w polu wyszukiwania: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    aby ją znaleźć, a następnie usunąć. Następnie wpisz tę ścieżkę w polu wyszukiwania: ~/Library/Group Containers
    i usuń folder Mail Designer. Na koniec, aby odinstalować Mail Designer z komputera Mac, przejdź do folderu Aplikacje (lub gdziekolwiek zapisałeś aplikację) i przenieś ją do kosza. Spowoduje to całkowite usunięcie aplikacji i wszystkich plików z komputera Mac. Aby również usunąć ustawienia, otwórz Terminal.app (z Aplikacje > Narzędzia) i wprowadź następujące polecenie: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    Dlaczego nie mogę ustawić, aby moja treść mobilna wyświetlała się w pełnej szerokości?
     
    Po wysłaniu/eksportowaniu wszystkie responsywne projekty mobilne utworzone w Mail Designer 365 zostaną wyrenderowane z pewnym wypełnieniem. Powodem tego wypełnienia jest zapewnienie optymalnej kompatybilności ze wszystkimi urządzeniami mobilnymi i klientami poczty e-mail. Często to wypełnienie będzie bardziej widoczne, jeśli nie ustawiono koloru tła. Aby stworzyć iluzję projektu o pełnej szerokości, możesz ustawić zewnętrzne tło na inny odcień, aby stworzyć subtelny kontrast między treścią e-maila a tłem projektu.
    Czy kwalifikuję się do zwrotu?
     
    Oferujemy bezpłatną wersję próbną aplikacji Mail Designer 365 oraz bezpłatny plan do testowania Mail Designer Campaigns. Można ich użyć do przetestowania wszystkich funkcji aplikacji i usługi, pomagając użytkownikom zidentyfikować najlepsze rozwiązanie dla ich potrzeb. Po tym okresie próbnym wszystkie sprzedaże są ostateczne po subskrypcji, zgodnie z naszymi warunkami i zasadami. Prosimy o uwagę, że nie możemy przetwarzać zwrotów w następujących scenariuszach:
    • Brak korzystania z aplikacji lub usługi
    • Brak anulowania konta w okresie anulowania
    • Brak funkcji lub funkcjonalności w Twoim subskrybowanym planie
    • Zakupy dokonane przez pomyłkę
    • Wyjątkowe okoliczności poza naszą kontrolą
    • Naruszenia naszych warunków użytkowania
    Dlaczego moje e-maile trafiają do spamu, jeśli używam tylko obszarów obrazu lub zbyt wielu obrazów i jak mogę to poprawić?
     

    E-maile zawierające tylko obrazy są często oznaczane jako spam, ponieważ filtry antyspamowe polegają na tekście w celu oceny ważności treści. Bez tekstu filtry mogą zakładać, że e-mail próbuje ukryć podejrzane lub szkodliwe treści, co jest powszechną taktyką spamerów. Ponadto e-maile zawierające tylko obrazy mogą dłużej się ładować, co frustruje odbiorców i zwiększa prawdopodobieństwo, że oznaczają Twój e-mail jako spam.

    Aby zwiększyć prawdopodobieństwo dotarcia e-maila do skrzynki odbiorczej, postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami:

    1. Unikaj bloków układu zawierających tylko obrazy: zamiast używać bloków układu składających się tylko z obrazów, wybierz bloki, które łączą tekst i obrazy. Zapewnia to, że tekst będzie wyświetlany jako rzeczywisty tekst, a nie jako część dużego obrazu, co pomaga filtrom i odbiorcom lepiej zrozumieć Twoją treść.
    2. Dołącz odpowiedni tekst: wyraźnie wyjaśnij cel e-maila, używając tekstu. Zapewnia to kontekst filtrom antyspamowym do analizy i pomaga Twojej publiczności zaangażować się w Twoją wiadomość.
    3. Użyj tekstu alternatywnego dla obrazów: dodaj opisowy tekst alternatywny do każdego obrazu. Zapewnia to, że nawet jeśli obrazy nie zostaną załadowane, odbiorcy (i filtry antyspamowe) nadal będą mogli zrozumieć treść e-maila.
    4. Utrzymuj odpowiedni stosunek tekstu do obrazów: zrównoważone podejście, w którym tekstu jest więcej niż obrazów, może zmniejszyć prawdopodobieństwo, że Twój e-mail zostanie oznaczony jako spam. Tekst zapewnia filtrom antyspamowym więcej materiału do oceny.
    5. Użyj kombinacji bloków obrazów i tekstu: łączenie obu elementów nie tylko poprawia czytelność i zaangażowanie, ale także zapobiega interpretacji Twojego e-maila przez filtry antyspamowe jako próby ukrycia ważnych informacji w obrazach.
    6. Użyj niezawodnego dostawcy usług e-mail, takiego jak Mail Designer 365 Campaigns: wielu dostawców usług e-mail, takich jak Mail Designer 365 Campaigns, pomaga zoptymalizować strukturę e-maila i oferuje protokoły uwierzytelniania, takie jak SPF, DKIM i DMARC, aby poprawić dostarczalność.

    Postępując zgodnie z tymi wytycznymi i upewniając się, że Twój e-mail zawiera mieszankę dobrze umieszczonego tekstu i obrazów, możesz poprawić dostarczalność i zmniejszyć ryzyko wysłania go do folderu spam.

    Co to są "responsywne newslettery"?
     
    Responsywne newslettery to e-maile, które zmieniają swój układ i zawartość w zależności od urządzenia, na którym są wyświetlane. Newsletter otwarty w Mailu na Twoim Macu będzie wyglądał inaczej, jeśli zostanie otwarty na iPhone’ie. Bloki tekstu, na przykład, ułożone obok siebie w wersji desktopowej, będą wyświetlane jeden pod drugim, gdy są wyświetlane na iPhone’ie. FAQ Image - S_399.png Dzięki Mail Designer 365 możesz tworzyć responsywne newslettery. Edytując obrazy, grafikę i obiekty tekstowe dla wersji mobilnej, możesz zoptymalizować szablon dla urządzeń mobilnych.
    Jak mogę wstawić placeholder MailChimp lub Campaign Monitor w mój projekt e-maila Mail Designer 365?
     
    Możesz używać symboli zastępczych, aby automatycznie wstawiać szczegóły subskrybenta lub link do wypisania z listy w swoim biuletynie, gdy wysyłasz go przez MailChimp lub Campaign Monitor. Aby użyć symbolu zastępczego, spróbuj następującego:
    ‣ Zaznacz obszar tekstowy
    ‣ Wybierz „Wstaw” > „MailChimp” lub „Campaign Monitor”
    ‣ Wybierz symbol zastępczy
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Uwaga: Nie można używać symbolu zastępczego w tekście w obszarze obrazu, musisz umieścić kursor w obszarze tekstowym, aby użyć symboli zastępczych.
    Jakie filmy wideo mogę używać w miejscach zastępczych w Mail Designer 365?
     
    Dzięki Mail Designer 365 możesz wybierać spośród różnych placeholderów wideo. Pozwala to na linkowanie do filmów online bezpośrednio w projekcie e-maila. Zwróć uwagę, że Mail Designer 365 nie obsługuje osadzania filmów bezpośrednio w projektach e-maili. FAQ Image - S_714.png Po dodaniu placeholderu wideo z panelu Zawartość, skopiuj link do filmu w polu linku. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 umożliwia korzystanie z linków z Youtube i Vimeo. Ponadto możesz przesłać własne pliki MP4 na swój serwer lub konto Dropbox i skopiować publiczny link do tego pliku w placeholderze wideo. Jeśli używasz własnych plików MP4, wideo zostanie odtworzone bezpośrednio w aplikacji e-mail. Jest to jednak prawdą tylko wtedy, gdy ta funkcja jest obsługiwana przez klienta poczty e-mail. Filmy nie będą odtwarzane bezpośrednio w e-mailu. Zamiast tego Twoi subskrybenci zostaną przeniesieni do filmu online. Zwróć uwagę, że klipy wideo, których chcesz użyć w placeholderach wideo, muszą zostać przesłane na stronę hostingu innej firmy, taką jak YouTube lub Vimeo. Plików wideo dostępnych tylko na Twoim Macu nie można używać w projekcie e-maila.
    Jak mogę dodać link tekstowy do mojego projektu e-maila Mail Designer 365?
     
    Dzięki Mail Designer 365 możesz łatwo dodać link do dowolnego tekstu. Możesz również dodać wiele linków w obszarze tekstowym.
    ‣ Zaznacz tekst, który chcesz przekształcić w link.
    ‣ Kliknij "Dodaj link" na lewym pasku bocznym.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ Teraz możesz wybrać typ linku, który chcesz dodać:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Następnie wprowadź swój adres URL w oknie dialogowym celu linku:
    FAQ Image - S_790.png
    Uwaga: Możesz zmienić kolor i opcje tekstu linku za pomocą zwykłych opcji czcionki.
    Jakie są różne opcje wysyłki w Mail Designer 365?
     

    Mail Designer 365 oferuje wiele opcji wysyłania projektów e-maili do Twojej publiczności.

    Testmail

    Usługa Testmail Mail Designer 365 została zaprojektowana do wysyłania wewnętrznych e-maili testowych do Ciebie lub Twojego zespołu – tj. aby wyświetlić podgląd, jak Twój gotowy projekt e-maila będzie wyglądał w skrzynce odbiorczej.

    E-maile testowe zostaną wysłane z usługi Testmail Mail Designer 365 przez nasze bezpieczne serwery.

    Wysyłanie e-maili zewnętrznych

    Masz również możliwość wysłania projektu e-maila na zewnętrzne adresy e-mail (tj. kontakty, które nie są częścią Twojego zespołu Mail Designer 365) za pośrednictwem Delivery Hub. Te e-maile zostaną wysłane z Twojego własnego adresu e-mail.

    Wybierz między kampanią e-mailową: Wyślij do listy kontaktów lub indywidualną wiadomość: Wyślij do indywidualnych kontaktów e-mail.

    Sprawdź ten przewodnik, aby uzyskać więcej informacji na temat wysyłania kampanii e-mail za pośrednictwem Delivery Hub.

    Krok po kroku: jak przechowywać informacje DKIM, SPF i DMARC w mojej domenie, aby moje e-maile docierały do odbiorcy i nie były oznaczane jako spam?
     

    Aby wysłać swoją pierwszą kampanię e-mailową, musisz skonfigurować swój adres e-mail i domenę, aby Mail Designer 365 Delivery Hub mógł wysyłać e-maile w Twoim imieniu.

    Proces konfiguracji składa się z kilku kroków technicznych. Kroki te są konieczne, ponieważ duzi dostawcy usług e-mail sprawdzą, czy DKIM, SPF i DMARC są skonfigurowane, aby zapobiec spamowi.

    Staramy się, aby proces konfiguracji był jak najprostszy i bezproblemowy. Zalecamy dodanie wszystkich metod do swojej domeny, aby upewnić się, że Twoje e-maile dotrą do wszystkich odbiorców. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z administratorem IT lub naszym zespołem wsparcia.

    Gotowy? Zacznijmy!

    Krok 1: Dodaj swój adres e-mail i domenę

    Najpierw upewnij się, że skonfigurowałeś swój adres e-mail i domenę. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zobacz instrukcje dotyczące konfiguracji zespołu.

    • Przejdź do Ustawienia > Adres nadawcy.
    • Dodaj nowego nadawcę, wpisz swój adres e-mail i domenę.

    • FAQ Image - S_1352.png
    • Wkrótce otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą swój adres e-mail. Kliknij link, aby potwierdzić adres w celu wysłania.

    • FAQ Image - S_1353.png

      FAQ Image - S_1354.png

    Krok 2: Skonfiguruj DKIM, aby zapobiec spamowi

    Następnym krokiem jest utworzenie rekordu DNS dla DKIM (DomainKeys Identified Mail) dla swojej domeny. Upewnij się, że skonfigurowałeś DKIM, aby zapobiec spamowi. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule..

    • W ustawieniach projektu Twoja domena musi być wyświetlana w sekcji „Zweryfikowane domeny”.
    • Jeśli nie jesteś administratorem technicznym domeny:
      • Kliknij ikonę DKIM w kolumnie „Zweryfikowane domeny”. FAQ Image - S_1355.png
      • W otwartym oknie możesz wysłać ustawienia domeny do administratora IT, po prostu wpisz adres e-mail i wyślij.
        FAQ Image - S_1477.png
      • Twój administrator IT otrzyma wiadomość e-mail ze szczegółowymi informacjami.
    • Jeśli jesteś administratorem technicznym domeny:
      • Określ dostawcę DNS dla swojej domeny. System powinien wyświetlić link do instrukcji.
      • Kliknij ikonę DKIM w kolumnie „Zweryfikowane domeny”.

      • FAQ Image - S_1355.png
      • Kreator utworzy rekord DNS dla Twojej domeny i wyświetli typ, nazwę i wymagane wartości.

      • FAQ Image - S_1356.png
      • Zmiany mogą potrwać do 48 godzin, w zależności od dostawcy DNS.

      • FAQ Image - S_1357.png
      • Po zakończeniu konfiguracji i weryfikacji obok ikony DKIM pojawi się zielony kwadrat.

      • FAQ Image - S_1358.png

      Krok 3: Skonfiguruj SPF, aby zapobiec spamowi

      Teraz upewnij się, że Twój adres e-mail jest poprawnie zweryfikowany za pomocą SPF (Sender Policy Framework). SPF pomaga zapobiegać podszykaniu się pod e-mail, określając, które serwery mają uprawnienia do wysyłania e-maili w Twoim imieniu. Więcej informacji na temat SPF znajdziesz w tym artykule..

      • Wróć do „Adresu nadawcy”.
      • Znajdź swoją domenę w kolumnie „Zweryfikowane domeny” i kliknij ikonę SPF.

      • FAQ Image - S_1359.png
      • Przejdź do dostawcy DNS i utwórz rekord SPF.
      • Uwaga: Możesz już mieć utworzony rekord SPF. System spróbuje uwzględnić niezbędne komponenty i wyświetlić pełne informacje na podstawie poprzedniej konfiguracji.
      • Jeśli weryfikacja zakończy się powodzeniem, obok ikony SPF pojawi się zielony kwadrat.

      • FAQ Image - S_1360.png

      Krok 4: Skonfiguruj DMARC

      Konfiguracja DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) jest opcjonalna, ale może poprawić bezpieczeństwo Twoich kampanii e-mailowych. Więcej informacji na temat DMARC znajdziesz w tym artykule..

      • Wróć do „Adresu nadawcy” w Delivery Hub.
      • Znajdź swoją domenę w kolumnie „Zweryfikowane domeny” i kliknij ikonę DMARC.

      • FAQ Image - S_1361.png
      • Utwórz rekord DNS dla DMARC dla swojej domeny.
      • Użyj zalecanych ustawień lub własnych wartości.
      • Jeśli weryfikacja zakończy się powodzeniem, obok ikony DMARC pojawi się zielony kwadrat.

      • FAQ Image - S_1362.png

      Teraz skonfigurowałeś wszystko, co niezbędne, a Twoja domena jest gotowa do wysyłania kampanii e-mailowych za pomocą Delivery Hub. Miłego wysyłania kampanii!

    Jak określić dobry lub zły wskaźnik rezygnacji z subskrypcji newslettera?
     
    Idealnie, zalecamy utrzymanie wskaźnika rezygnacji z subskrypcji poniżej 0,5% w celu uzyskania optymalnej wydajności. Wartości powyżej 1% mogą być sygnałem ostrzegawczym, ponieważ tylko niewielka część osób, które chcą zrezygnować z subskrypcji, faktycznie kliknie link do rezygnacji—wielu innych oznaczy Twoje e-maile jako spam. Oznacza to, że wskaźnik rezygnacji z subskrypcji na poziomie 1% może spowodować, że 2–3% Twoich e-maili zostanie oznaczonych jako spam przez dostawców, takich jak Google lub Hotmail. Z czasem może to zaszkodzić Twojej reputacji nadawcy i spowodować, że wszystkie Twoje e-maile trafią do folderu spam. Aby zmniejszyć wskaźnik rezygnacji z subskrypcji, skup się na wysyłaniu e-maili tylko do zaangażowanych subskrybentów. Zacznij od targetowania tych, którzy otworzyli Twoje e-maile w ciągu ostatnich 365 dni i dostosuj ten okres czasu w oparciu o zachowanie Twojej publiczności. Ponadto segmentacja Twojej publiczności w celu dostarczania bardziej dopasowanych i trafnych treści może znacznie poprawić zaangażowanie i zmniejszyć liczbę rezygnacji.
    Dlaczego Mail Designer 365 nie może otwierać dokumentów Mail Designer Standard i uzyskiwać tych samych rezultatów?
     
    Mail Designer 365 został opracowany specjalnie do tworzenia responsywnych newsletterów Szablony utworzone za pomocą Mail Designer standard są idealne do niestandardowych układów, takich jak streszczenia i szablony z Twoim CI. Z tego powodu nie można otworzyć dokumentów Mail Designer standard w Mail Designer 365 i uzyskać tych samych wyników. Ponieważ szablony Mail Designer Standard nie są responsywne, nie można ich otworzyć za pomocą Mail Designer 365 i uzyskać tych samych wyników. Możesz ręcznie zaimportować szablony Mail Designer 2 do Mail Designer 365, przeciągając szablon (lub kilka szablonów) na pulpit. Następnie przeciągnij je do Wybiera Projektu w Mail Designer 365. Niestety nie możemy zagwarantować, że Twój projekt pozostanie nienaruszony.
    Czy mogę tworzyć newslettery za pomocą Mail Designer 365 na moim iPhone'ie?
     
    Nie, Mail Designer 365 jest dostępny tylko na komputery Mac (macOS).
    Uruchomienie Mail Designer 365 trwa długo
     
    Mail Designer 365 zwykle uruchamia się w ciągu kilku sekund. Jeśli proces uruchamiania trwa dłużej, sprawdź, czy zainstalowałeś program antywirusowy lub inne oprogramowanie zabezpieczające punkty końcowe (np. Sophos). To oprogramowanie może poważnie wpłynąć na proces uruchamiania. Jeśli to możliwe, dodaj wyjątek dla Mail Designer 365 lub następującego katalogu:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    Tilda (~) reprezentuje Twój katalog domowy. Wyjątek ten jest wymagany tylko do operacji odczytu; operacje zapisu mogą być nadal monitorowane.
    Czy marketing e-mailowy jest martwy?
     

    Marketing e-mailowy nie umarł—po prostu ewoluował. Chociaż prawdą jest, że skrzynki odbiorcze są bardziej zatłoczone niż kiedykolwiek, marketing e-mailowy pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, jeśli jest realizowany prawidłowo. Oto dlaczego:

    1. Ludzie cenią jakość ponad ilość: subskrybenci są bardziej wybredni w kwestii e-maili, na które się zapisują, dlatego ważne jest oferowanie wartościowych, angażujących i trafnych treści, które się wyróżniają. Ogólne lub powtarzające się e-maile już nie działają.
    2. To osobisty wybór: w przeciwieństwie do niechcianych wiadomości na platformach takich jak WhatsApp, e-mail daje odbiorcom kontrolę—zdecydowali się usłyszeć od Ciebie. Dla wielu osób sprawia to, że e-maile są bardziej mile widziane niż natrętne wiadomości na innych kanałach.
    3. Nadal potężna siła ROI: marketing e-mailowy nadal generuje jeden z najwyższych zwrotów z inwestycji (ROI) w marketingu cyfrowym. Skupiając się na personalizacji i wartości, e-mail może generować więcej konwersji niż prawie wszystkie inne media.

    Automatyzacja i aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak WhatsApp, rosną, ale służą różnym celom. Zamiast zastępować e-mail, uzupełniają one dobrze zrównoważoną strategię marketingową. Zatem nie, marketing e-mailowy nie umarł. Jest po prostu bardziej konkurencyjny, co jest dobre, ponieważ motywuje marki do bycia lepszymi.

     
    No answer available
    Jak mogę sprawdzić mój szablon e-mail Mail Designer 365 pod kątem ewentualnych problemów?
     
    Mail Designer 365 ma praktyczny przycisk sprawdzania, który można znaleźć w lewym górnym rogu. FAQ Image - S_806.png Podczas projektowania i tworzenia newslettera Mail Designer 365 stale skanuje szablon e-maila w poszukiwaniu ewentualnych problemów. Zauważysz, że na przycisku sprawdzania pojawi się liczba, gdy Mail Designer 365 znajdzie problemy lub potencjalne błędy w projekcie e-maila. FAQ Image - S_807.png Możesz również kliknąć przycisk sprawdzania w dowolnym momencie, aby sprawdzić, czy występują problemy z projektem. Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji sprawdzania w Mail Designer 365, odwiedź następującą stronę:
    Dlaczego Mail Designer 365 nie obsługuje tagów wideo HTML 5?
     
    Istnieje wiele błędów związanych z tagami wideo HTML 5. Duża liczba urządzeń ma z nimi poważne problemy. Na przykład, w większości wersji iOS, iPhone i iPad będą wyświetlać tylko czarny prostokąt, z którym odbiorcy nie mogą wchodzić w interakcje. Po dotknięciu obszaru, w którym powinien znajdować się film, nic się nie dzieje. Nie próbuje nawet otworzyć filmu w przeglądarce ani otworzyć odpowiedniej aplikacji. Ze względu na te czynniki, które są poza naszą kontrolą, zdecydowaliśmy się zaprzestać wspierania tagów wideo HTML 5. Możesz jednak łatwo dodać linki do filmów, przeciągając miejsce zastępcze wideo do obszaru obrazu. Następnie możesz wybrać własny obraz podglądu dla filmu.
    Czy mogę połączyć się z moim połączeniem Cisco AnyConnect SSL VPN na moim iPhone?
     
    VPN Tracker jest dostępny dla iOS! Użyj najnowszego VPN Tracker dla iOS, aby bezpiecznie połączyć się z VPN Cisco AnyConnect SSL w podróży na swoim iPhone'ie lub iPadzie. Odkryj VPN Tracker dla iOS już teraz.
    Dlaczego moje połączenie PPTP nie powodzi się z komunikatem “VPN Gateway nie odpowiada (GRE)”?
     
    Protokół PPTP składa się z dwóch komponentów: jednego wykorzystującego transport TCP (również używany dla stron internetowych) i drugiego wykorzystującego transport GRE. Ten drugi często powoduje problemy. Jeśli Twój dostawca internetu lub router nie obsługuje w pełni GRE, VPN Tracker może zainicjować część TCP, ale nie otrzymuje odpowiedzi, gdy połączenie GRE się rozpoczyna. Aby sprawdzić, czy Twoja sieć obsługuje połączenia PPTP, użyj VPN Tracker Connection Checker. Jeśli wynik nie wskazuje na pomyślne połączenie, sprawdź konfigurację Internetu. Niektóre routery wymagają włączenia funkcji „PPTP Passthrough”, aby GRE działało poprawnie. Sprawdź instrukcję obsługi routera, aby uzyskać instrukcje.
    Jak mogę anulować subskrypcję w App Store?
     
    Aby anulować lub zarządzać subskrypcją w App Store, otwórz App Store, zaloguj się i kliknij ikonę swojego konta w lewym dolnym rogu okna. Następnie kliknij „Wyświetl informacje” w prawym górnym rogu okna, wprowadź hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony, i przewiń w dół, aż zobaczysz podtytuł „Zarządzaj”. Tutaj będziesz mógł zobaczyć, ile subskrypcji jest powiązanych z Twoim kontem. FAQ Image - S_1220.png Kliknij „Zarządzaj”, aby wyświetlić i edytować swoje subskrypcje na Macu. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej pomocy technicznej Apple.
    World Connect ciągle się zawiesza podczas otwierania?
     
    W rzadkich przypadkach World Connect może się zawiesić z powodu błędu. Aktualizacja naprawiająca ten problem jest w przygotowaniu, ale w międzyczasie oto szybkie rozwiązanie:
    • Otwórz Terminal na swoim Macu (Aplikacje > Narzędzia > Terminal)
    • Skopiuj i wklej następujące polecenie, a następnie naciśnij Enter
      defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
    Teraz World Connect otworzy się normalnie. Przepraszamy za niedogodności.
    Jak mogę anulować mój plan Mail Designer?
     

    Możesz łatwo wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji Mail Designer 365 w swoim my.maildesigner365.

    1. Zaloguj się na swoje konto.
    2. Przejdź do “Zakupy i plany” w Ustawienia.
    3. Wyłącz automatyczne odnawianie dla swojego planu.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Ważne:
    Wyłączając automatyczne odnawianie, możesz utracić istniejące korzyści cenowe.
    Po wygaśnięciu Twojego obecnego planu nie będzie można go ponownie aktywować, ale możesz kupić nowy plan w aktualnej cenie w dowolnym momencie.

    }
    Jak mogę zweryfikować bezpieczeństwo mojej kopii Mail Designer 365 lub VPN Tracker 365?
     
    Szczególnie tak zwane "narzędzia do czyszczenia" mogą również skanować w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i zgłaszać fałszywe alarmy. Jeśli podejrzewasz, że VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 zostały zainfekowane, zalecamy przesłanie kopii aplikacji na stronę www.virustotal.com, bezpłatną usługę, która skanuje przesłane pliki za pomocą wielu zaufanych skanerów antywirusowych. Jeśli którykolwiek ze skanerów antywirusowych na tej stronie oznaczy aplikację, skontaktuj się z nami.

    Jak mogę zweryfikować, czy moja kopia VPN Tracker 365 lub Mail Designer nie została zmodyfikowana?

    Nasze aplikacje są prawidłowo podpisane kodem przez Apple, aby macOS mógł zweryfikować, czy aplikacja została zmodyfikowana. Możesz sprawdzić integralność, otwierając Terminal.app i wpisując następujące polecenie:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    Zwróć uwagę, że cudzysłowy są wymagane wokół ścieżki, ponieważ ścieżka zawiera spacje. Jeśli twoja kopia znajduje się w innej lokalizacji, zastąp "/Applications/VPN Tracker 365.app" poprawną ścieżką do aplikacji. Wyjście może wyglądać następująco:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    Jeśli aplikacja została zmodyfikowana, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    Skontaktuj się z nami, jeśli twoja kopia VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 ma nieprawidłowy podpis.

    Jak mogę zweryfikować, czy moja kopia VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 została podpisana przez equinux?

    Nasze aplikacje są prawidłowo podpisane kodem przez Apple, aby macOS mógł zweryfikować, czy aplikacja została zmodyfikowana. Możesz zobaczyć podpis, otwierając Terminal.app i wpisując następujące polecenie:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    Zwróć uwagę, że cudzysłowy są wymagane wokół ścieżki, ponieważ ścieżka zawiera spacje. Jeśli twoja kopia znajduje się w innej lokalizacji, zastąp "/Applications/VPN Tracker 365.app" poprawną ścieżką do aplikacji. Wyjście może wyglądać następująco:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    Ważne części, na które należy zwrócić uwagę, to linie rozpoczynające się od
    W jaki sposób odwiedzający stronę internetową mogą zapisać się na moją listę mailingową?
     
    Chcesz zapewnić swoim klientom łatwy sposób na subskrypcję Twoich kampanii e-mailowych? Mail Designer Delivery Hub łatwo łączy się z Twoją stroną internetową i umożliwia Twoim odwiedzającym bezpośrednie subskrybowanie Twoich list e-mail. Oto jak to działa!
    Z jakimi serwerami komunikuje się Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 wymaga niefiltrowanego i niezmienionego dostępu do tych serwerów, aby działać:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Jeśli używasz zapory sieciowej lub rozwiązania zabezpieczającego punkty końcowe, upewnij się, że dostęp do tych serwerów jest przyznany i niezmodyfikowany. Mail Designer 365 może kontaktować się z dodatkowymi serwerami w celu uzyskania niektórych funkcji, na przykład:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    W celu sprawdzenia, czy linki w dokumencie są prawidłowe, Mail Designer 365 może spróbować skontaktować się również z tymi serwerami.
    Dlaczego numery telefonów z e-maili Mail Designer są wyświetlane na niebiesko na iPhone?
     

    iOS automatycznie rozpoznaje numery telefonów i inne informacje, takie jak adresy i daty, ponieważ te informacje mogą być używane w różnych aplikacjach. Na przykład, możesz dotknąć numeru telefonu, aby zadzwonić, lub dotknąć adresu, aby dodać go do książki adresowej. Z tego powodu te informacje są wyróżniane w e-mailach.

    Kiedy kopiuję i wklejam moje obrazy z Apple Pages, Mail Designer zawsze informuje mnie, że mają niską rozdzielczość.
     
    Mail Designer ostrzega, że obrazy mają niską rozdzielczość, ponieważ Apple Pages nie kopiuje swoich obrazów w jakości Retina. Aby to obejść, zalecamy następujące:
    ‣ W Apple Pages podwój rozmiar swojej grafiki. Na przykład, jeśli masz kształt o wymiarach 100x100, zwiększ go do 200x200.
    ‣ Skopiuj i wklej go do obszaru obrazu w Mail Designer.
    ‣  Następnie wybierz obraz.
    ‣  Kliknij prawym przyciskiem myszy (lub Ctrl+kliknij) na obrazie.
    ‣  Wybierz «Oryginalny rozmiar (Retina)» z menu rozwijanego. To automatycznie zmniejszy obraz, ale sprawi, że będzie on miał jakość Retina.
    FAQ Image - S_658.png
    Czy oferujecie miesięczne plany Mail Designer 365?
     
    Obecnie oferujemy Mail Designer 365 tylko jako roczny plan. Możesz kupić plan tutaj.
    Jak mogę uzyskać dostęp do różnych wersji moich projektów e-maili Mail Designer 365?
     
    Dzięki funkcji wersji w macOS możesz uzyskać dostęp do różnych wersji projektów e-maili Mail Designer 365. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    ‣ Otwórz jeden z projektów e-maili Mail Designer 365
    ‣ Wybierz „Plik” > „Przywróć do”
    ‣ Wybierz wersję lub kliknij „Przeglądaj wszystkie wersje”
    Muszę coś zmienić w mojej fakturze Mail Designer 365.
     
    Jeśli potrzebujesz zmienić coś na fakturze, skontaktuj się z nami przez naszą stronę wsparcia . Masz również możliwość wysłania nam bezpośredniej wiadomości. Uwaga: Nie możemy zagwarantować, że będziemy mogli wprowadzić jakiekolwiek zmiany po wystawieniu faktury. Zależy to od konkretnego przypadku. Dziękujemy za zrozumienie.
    Wyłączyłem opcję „Automatycznego odnawiania” dla mojego planu. Dlaczego teraz widzę inną cenę po wygaśnięciu?
     
    Plany ustawione na automatyczne odnawianie mogą zachować korzyści cenowe („obecne ceny”). Wyłączając opcję automatycznego odnawiania, automatycznie tracisz wszystkie istniejące korzyści cenowe (np. promocje lub oferty wprowadzające). Nie można odwrócić tej czynności. Jeśli później chcesz odnowić swój plan, zostaniesz obciążony standardową ceną planu. Pamiętaj, że Twój plan również się zakończy, jeśli nie będzie można obciążyć Twojej metody płatności w momencie odnowienia (np. wygasła, zgubiona lub skradziona). Jeśli musisz zaktualizować swoją metodę płatności, możesz to zrobić w dowolnym momencie w swoim koncie my.maildesigner365 lub my.vpntracker.
     
    No answer available
    Jak mogę sprawdzić pisownię na podstawie wybranego przeze mnie języka w Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 umożliwia wybranie preferowanego języka. Masz do wyboru kilka języków, takich jak angielski amerykański, angielski brytyjski itp.
    ‣ Zaznacz obszar tekstowy.
    ‣ Wybierz „Edytuj” > „Sprawdzanie pisowni i gramatyki” > „Pokaż sprawdzanie pisowni i gramatyki” z paska menu.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Pojawi się okno dialogowe, które pozwoli Ci wybrać język.
    ‣ Po prostu kliknij „Automatycznie według języka”.
    ‣ Możesz wybrać preferowany język z różnych opcji w menu rozwijanym.
    FAQ Image - S_708.png 
    Aby uzyskać więcej informacji na temat wyboru języka sprawdzania pisowni, odwiedź następującą stronę:
    Używam Filezilli lub innej usługi FTP. Jak mogę upewnić się, że moje obrazy działają?
     
    If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
    ‣ First, open your email design in Mail Designer 365
    ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
    FAQ Image - S_1016.png
    ‣ Give your folder a specific name
    ‣ Connect to your server
    FAQ Image - S_1017.png
    ‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
    FAQ Image - S_1018.png
    ‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
    FAQ Image - S_1019.png
    ‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
    ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
    FAQ Image - S_1020.png
    ‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
    FAQ Image - S_1021.png
    ‣ Choose "Website / HTML..."
    FAQ Image - S_1022.png
    ‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
    ‣ Add the specific location path URL of your folder
    FAQ Image - S_598.png
    ‣ Click "Export"
    Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
    Co powinienem zrobić, zanim wypróbuję wersję beta Mail Designer 365?
     
    Ponieważ wersje Beta mają na celu testowanie funkcji i kompatybilności, Mail Designer 365 przypomni Ci o wykonaniu kopii zapasowej aplikacji i projektów.
    Zaplanowałem Kampanię Newsletter i muszę zmienić projekt, co mogę zrobić?
     
    When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect. Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
    1. Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
    2. Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
    3. The new version of your template will be picked automatically.
    4. Press Save to save your campaign with the new design
    5. Repeat for other scheduled campaigns using the same design
    Please remember, changing a template is only possible while a campaign is in the Scheduled State. If it has already been sent, the design cannot be changed. Mail Designer Campaigns does offer a link change service in case you accidentally used the wrong link in your design: How to edit a link in an email after sending
    Dlaczego system Mail Designer 365 nie rozpoznaje mojego numeru VAT, mimo że jest on rozpoznawany przez VIES (VAT Information Exchange System)?
     
    https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
    Czym jest VPN IKEv2?
     

    VPN IKEv2 wykorzystuje protokół IKEv2 do ustanawiania bezpiecznych, szyfrowanych połączeń VPN przez IPsec. Jest szybki, stabilny i idealny dla użytkowników mobilnych i macOS dzięki możliwości obsługi zmian w sieci. Aby skonfigurować i zarządzać połączeniami IKEv2 na Macu, iPhonie lub iPadzie, VPN Tracker oferuje profesjonalny i przyjazny dla użytkownika klient VPN. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem krok po kroku, aby połączyć się z VPN IKEv2 na Macu, iPhonie i iPadzie.

    Mail Designer 365 Eksport tekstu zwykłego do Campaign Monitor & MailChimp
     
    Jeśli utworzyłeś niestandardową wersję zwykłego tekstu swojej wiadomości, musisz dodać ją oddzielnie do newslettera MailChimp lub Campaign Monitor. Po prostu skopiuj wersję zwykłego tekstu Mail Designer 365 i wklej ją w sekcji zwykłego tekstu w swojej usłudze newslettera. FAQ Image - S_722.png Aby uzyskać więcej informacji na temat zwykłego tekstu, odwiedź następującą stronę:
    Dodałem miejsca zastępcze MailChimp do projektu e-maila Mail Designer 365. Czy mogę je wyświetlić w podglądzie w MailChimp przed wysłaniem?
     
    Możesz używać placeholderów MailChimp w projektach e-maili Mail Designer 365. Na przykład możesz użyć placeholderów, aby spersonalizować swoje wysyłki imieniem lub nazwiskiem odbiorcy. Możesz również wyświetlić podgląd końcowego wyniku na stronie internetowej MailChimp.
    ‣ Przejdź na stronę internetową MailChimp i zaloguj się. Gdy będziesz gotowy, prześlij swój projekt do MailChimp, tworząc nową kampanię.
    ‣ Wybierz projekt e-mail, który właśnie przesłałeś, i kliknij „Preview and Test”.
    ‣ Następnie kliknij „Enter preview mode”.
    ‣ Kliknij przycisk „Enable live merge tag info”. Zobaczysz teraz swoje informacje dla wprowadzonego placeholderu.
    Jak przekonwertować mój projekt e-mail Mail Designer 365 do pliku JPG lub PNG?
     
    Chociaż obecnie nie ma bezpośredniego sposobu na zapisanie szablonu e-mail jako pliku JPG lub PNG, pokażemy Ci, jak możesz to zrobić, wykonując następujące proste kroki:
    ‣ Najpierw wyeksportuj swój szablon Mail Designer 365 jako plik PDF.
    ‣ Wybierz „Plik” > „Eksportuj jako PDF…”
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Zapisz swój dokument.
    ‣ Teraz otwórz swój plik PDF.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Przejdź do paska menu u góry.
    ‣ Wybierz „Plik” > „Zapisz jako…”
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Pojawi się okno wyskakujące, w którym możesz wybrać żądany format. Możesz zdecydować, czy chcesz przekonwertować PDF na plik JPG lub PNG.
    FAQ Image - S_814.png 
    Aby uzyskać więcej informacji na temat konwersji projektu e-mail na plik JPG lub PNG, odwiedź następującą stronę:
    Jak włączyć automatyczne dzielenie wyrazów w Mail Designer 365?
     
    Możesz zmienić, czy tekst jest automatycznie dzielony w obszarach tekstowych. Aby wyłączyć dzielenie, spróbuj następującego:
    ‣ Przejdź do "Plik" > "Opcje projektowania".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Dodaj znacznik wyboru z "Wymuś podział".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Kliknij "OK".
    Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania podziału tekstu, odwiedź następującą stronę:
    Jakie oprogramowanie może być odpowiedzialne za to, że Mail Designer 365 nie działa prawidłowo w moim systemie?
     

    Niektóre rodzaje oprogramowania mogą powodować problemy z Mail Designer 365:

    1. Osobiste zapory ogniowe
    2. Oprogramowanie zabezpieczające (np. skanery wirusów, ochrona przed złośliwym oprogramowaniem)

    Osobiste zapory ogniowe zwykle pytają użytkownika, czy zezwolić aplikacji na wysyłanie ruchu sieciowego. Ważne jest, aby przyznać Mail Designerowi pełny dostęp do sieci. Jeśli już dodałeś zasady dla Mail Designer, dodaj Mail Designer do listy wyjątków.

    Oprogramowanie zabezpieczające często traktuje ruch uwierzytelniający jako potencjalne zagrożenie, ponieważ nie może go analizować ze względu na silne szyfrowanie. Upewnij się, że Mail Designer jest ignorowany przez wszelkie oprogramowanie zabezpieczające działające na twoim Macu i pozwól, aby ten ruch przechodził.

    Oto kilka typowych przykładów rodzajów aplikacji wymienionych powyżej. Jeśli nie masz pewności, czy któraś z tych aplikacji jest zainstalowana na twoim systemie, spróbuj następującego:

    • Otwórz aplikację Terminal
    • Skopiuj i wklej następujące polecenie: kextstat | grep -v com.apple

    Otrzymasz listę wszystkich rozszerzeń jądra, które nie pochodzą od firmy Apple. Po prostu porównaj tę listę z identyfikatorami w nawiasach poniżej:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    Dlaczego widzę kampanie Mailchimp z dziwnymi nazwami, takimi jak MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    Podczas eksportu do Mailchimp Mail Designer musi utworzyć tymczasową kampanię, która zazwyczaj jest usuwana po przesłaniu. Jednak w rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że coś pójdzie nie tak i te tymczasowe kampanie pozostaną. Możesz je bezpiecznie usunąć bez wpływu na Twoją rzeczywistą kampanię. Zaczynają się od MailDesigner365-Temporary-.
    Ostrzeżenie dotyczące pobierania?
     
    Safari może poprosić o potwierdzenie za pierwszym razem, gdy pobierzesz plik z witryny internetowej. Dlatego, gdy pobierasz aplikację z naszej witryny internetowej, wybierz opcję „Zezwól” po wyświetleniu monitu, aby rozpocząć pobieranie. FAQ Image - S_1231.png Uwaga: wszystkie nasze aplikacje są podpisane cyfrowo i zweryfikowane pod kątem bezpieczeństwa, więc możesz je pobrać z zaufaniem.
    Chciałbym wysłać więcej e-maili przez Direct Mail. Jak mogę kupić dodatkowe znaczki e-mail?
     
    Każdy plan kampanii obejmuje miesięczne alokacje nowych Stamps. Na przykład nasz podstawowy plan 'Roma' zawiera 5 000 Stamps miesięcznie na potrzeby wysyłki bezpośredniej. Oprócz tej miesięcznej opcji możesz również kupić Stamps jako zakupy jednorazowe, dostępne w opakowaniach po 500, 1 500 lub 4 000 Stamps.
    Czy mogę edytować tekst newslettera poza Mail Designer 365, jeśli chcę coś zmienić?
     
    Wyeksportowałeś już swój projekt e-maila do MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail itp. i zauważasz błąd w tekście lub coś, co chcesz dostosować. Może się wydawać, że szybkim i wygodnym rozwiązaniem jest zrobienie tego w edytorze HTML odpowiedniego dostawcy usług e-mail (ESP), ale w rzeczywistości nie jest to takie proste. Ponieważ HTML jest tak złożony, gdy chodzi o e-maile, nawet najmniejsza zmiana może mieć poważne konsekwencje dla projektu e-maila. Dlatego dokładnie testujemy każdy wiersz kodu używany w aplikacji Mail Designer 365, aby zapewnić kompatybilność z prawie wszystkimi klientami poczty e-mail. Edycja tekstu lub innych elementów projektu poza Mail Designer 365 może wpłynąć na kod newslettera i spowodować, że nie będzie on wyświetlany zgodnie z zamierzeniami po wysłaniu. Z tego powodu zdecydowanie zalecamy, aby wszystkie zmiany były wprowadzane w edytorze Mail Designer 365, aby zapewnić kompatybilność.
    Jak mogę używać określonych funkcji MailChimp w moim projekcie?
     

    W podręczniku Mail Designer znajdziesz informacje o tym, jak stworzyć swój projekt i wyeksportować go do MailChimp. Po wysłaniu projektu do wielkiej małpy na niebie możesz tworzyć kampanie, zarządzać subskrybentami, śledzić kliknięcia i wiele więcej za pomocą narzędzi MailChimp.

    Istnieje tak wiele różnych funkcji MailChimp, że nie możemy opisać ich wszystkich w podręczniku Mail Designer. Ale nie martw się: zespół MailChimp stworzył webinaria, instrukcje, przewodniki i wskazówki aby pomóc Ci zacząć.

    Co to jest klucz API?
     
    Klucz API oznacza klucz interfejsu programowania aplikacji. Klucz API jest podobny do hasła. Twój dostawca usług e-mail może wymagać wprowadzenia klucza API przed zintegrowaniem go z Mail Designer. To sposób na dodanie dodatkowego zabezpieczenia. Wymaga to od Ciebie, użytkownika, wprowadzenia dodatkowych danych uwierzytelniających oprócz nazwy użytkownika i hasła.
    Czy mogę używać zewnętrznych obrazów z Mail Designer 365?
     
    Po użyciu funkcji eksportu HTML w Mail Designer 365, eksportowane są oddzielne pliki HTML i obrazów. Aby obrazy były wyświetlane poprawnie u Twoich odbiorców, muszą być hostowane na serwerze internetowym. Wiele usług newslettera zajmuje się hostowaniem obrazów za Ciebie. Po prostu przesyłasz plik HTML i obrazy, a one zajmują się resztą. Jeśli Twoje narzędzie lub usługa newslettera nie oferuje hostingu obrazów, możesz chcieć przesłać obrazy na własny serwer internetowy. Mail Designer 365 oferuje opcję wprowadzenia adresu URL Twojego serwera internetowego podczas eksportu HTML, co pozwala na odwoływanie się do obrazów w ten sposób. Czy mogę linkować do obrazów z mojej strony internetowej? Nie: Mail Designer 365 musi precyzyjnie dostosowywać wymiary obrazów, aby poprawnie działać ze wszystkimi klientami poczty e-mail, więc linkowanie do obrazów na Twojej stronie internetowej nie jest obsługiwane. Możesz jednak wyeksportować obrazy w swoim projekcie i hostować je na serwerze swojej strony internetowej, jak opisano powyżej.
    Jak wydrukować mój projekt e-mail Mail Designer 365?
     
    Możesz łatwo wydrukować wszystkie swoje projekty e-maili za pomocą Mail Designer 365.
    ‣Aby wydrukować dokument, wybierz „Plik” > „Drukuj…” z górnego paska menu.
    FAQ Image - S_743.png 
    Więcej informacji na temat drukowania znajdziesz na następującej stronie:
    Czy mogę udostępnić mój newsletter e-mail Mail Designer 365 jako załącznik do wiadomości e-mail?
     
    Mail Designer 365 daje możliwość udostępniania projektu e-mail innym osobom za pośrednictwem poczty e-mail. Ta opcja wyśle wiadomość e-mail do odbiorcy z szablonem jako dokumentem Mail Designer 365.
    ‣ Otwórz szablon, który chcesz wyeksportować.
    ‣ Wybierz „Udostępnij” > „Udostępnij dokument projektu przez e-mail…” z górnego paska menu.
    FAQ Image - S_758.png
    Aby uzyskać więcej informacji na temat udostępniania projektu e-mail jako załącznika, odwiedź następującą stronę:
    Jestem zalogowany, ale nie mogę zobaczyć wszystkich moich połączeń
     
    VPN Tracker synchronizuje istniejące połączenia VPN między urządzeniami Mac i iOS, pod warunkiem, że są zapisane w Personal Safe lub TeamCloud. Oznacza to, że istniejące połączenia pojawią się automatycznie po zalogowaniu się do VPN Tracker na iPhone lub iPad. Uwaga: Połączenia VPN korzystające z PPTP lub L2TP nie będą widoczne na iPhone lub iPad, ponieważ obecnie nie są obsługiwane na iOS. Wskazówka: Nie wiesz, jaki protokół używa Twoje połączenie? Sprawdź czarną etykietę protokołu wyświetlaną w VPN Tracker 365 na Macu. FAQ Image - S_1305.png

    Dostęp do połączeń na iOS

    Po zalogowaniu się do VPN Tracker dla iOS za pomocą swojego identyfikatora i hasła equinux, połączenia Personal Safe i TeamCloud pojawią się w aplikacji. Użyj filtra w lewym górnym rogu aplikacji, aby zobaczyć tylko połączenia TeamCloud z Twojego zespołu lub osobiste połączenia z Personal Safe. FAQ Image - S_1303.png Ważne: Jeśli masz połączenia, które zapisałeś tylko lokalnie na swoim Macu, nie będą one dostępne na innych urządzeniach. Aby uzyskać te połączenia na swoim iPhone lub iPad, kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie i wybierz „Dodaj do Personal Safe” lub „Udostępnij w TeamCloud”. FAQ Image - S_1302.png Te połączenia pojawią się na Twoim iPhone lub iPad. FAQ Image - S_1304.png
    Co to jest DMARC i dlaczego powinienem z niego korzystać?
     

    E-mail to podstawa nowoczesnej komunikacji, ale jego popularność sprawia, że jest również głównym celem cyberprzestępców, którzy próbują oszukiwać, wyłudzać informacje lub zakłócać działanie. Aby chronić się przed tymi zagrożeniami i zapewnić integralność komunikacji e-mail, istnieje potężne narzędzie zwane DMARC, czyli uwierzytelnianie wiadomości na podstawie domeny, raportowanie i zgodność.

    Wyzwania związane z e-mailem

    Zanim zagłębimy się w DMARC, ważne jest, aby zrozumieć wyzwania związane z komunikacją e-mail. E-maile przechodzą przez wiele serwerów i sieci, zanim dotrą do odbiorcy, co daje złośliwym podmiotom możliwość manipulowania lub podszywania się pod nadawców.

    DMARC: Twój strażnik bezpieczeństwa e-mail

    DMARC, czyli uwierzytelnianie wiadomości na podstawie domeny, raportowanie i zgodność, to kompleksowy protokół uwierzytelniania e-mail, zaprojektowany w celu zwalczania podszywania się pod e-mail, ataków phishingowych i innych oszustw związanych z e-mailem.

    Jak działa DMARC

    DMARC opiera się na SPF i DKIM, ale podnosi uwierzytelnianie e-mail na wyższy poziom:

    1. Polityka: właściciel domeny (nadawca) publikuje rekord DNS, który definiuje sposób przetwarzania e-maili z jego domeny, jeśli nie przejdą kontroli SPF lub DKIM. Ten rekord DNS zawiera ustawienia zasad DMARC.
    2. Odbieranie e-maili: gdy serwer e-mail odbiorcy odbiera e-mail, wykonuje kontrole SPF i DKIM. Jeśli te kontrole nie powiedzą się, serwer odwołuje się do rekordu DNS nadawcy.
    3. Uwierzytelnianie DMARC: DMARC instruuje serwer odbiorcy, jak postępować z e-mailami, które nie przejdą kontroli SPF lub DKIM. Nadawca może wybrać monitorowanie tych błędów, izolowanie podejrzanych e-maili lub całkowite odrzucenie.
    4. Raportowanie: DMARC zapewnia cenne informacje, generując raporty o działaniach związanych z uwierzytelnianiem e-maili. Raporty te pomagają właścicielom domen śledzić i poprawiać bezpieczeństwo e-maili.

    Znaczenie DMARC

    1. Zapobieganie podszywaniu się: DMARC jest skuteczną obroną przed podszywaniem się pod e-mail. Zapewnia, że e-maile z Twojej domeny są ważne, co utrudnia cyberprzestępcom podszywanie się pod Ciebie.
    2. Poprawa wiarygodności e-maili: Wdrożenie DMARC poprawia wiarygodność e-maili. Dostawcy usług e-mail z większym prawdopodobieństwem rozpoznają Twoje e-maile jako bezpieczne i dostarczą je do skrzynki odbiorczej odbiorcy.
    3. Zmniejszenie ryzyka phishingu: DMARC jest skutecznym sposobem na zapobieganie atakom phishingowym. Zmniejszając wskaźnik sukcesu tych ataków, chroni osoby i organizacje przed potencjalnymi szkodami.
    4. Zarządzanie reputacją: DMARC pomaga chronić reputację Twojej domeny. Zapewnia, że legalne e-maile nie są zanieczyszczone oszustwami, utrzymując zaufanie do Twojej marki lub organizacji.

    Wniosek

    W czasach, gdy zagrożenia e-mail są powszechne i złożone, DMARC jest ostatnią linią obrony uwierzytelniania e-mail. Chociaż działa cicho w tle, DMARC jest potężnym narzędziem w walce z zagrożeniami cybernetycznymi. Zalecamy wdrożenie DMARC, aby chronić się przed oszustwami i oszustwami w ogromnej przestrzeni cyfrowej.

    Gdzie mogę znaleźć moją fakturę?
     

    Możesz zobaczyć kopię wszystkich faktur w naszym sklepie internetowym: Faktury za zakupy VPN Tracker 365 znajdziesz w sekcji "Faktury", tutaj: http://my.vpntracker.com

    Czy pracujesz w dziale księgowości i potrzebujesz dostępu do faktur VPN Tracker dla swojej firmy? Poproś kierownika zespołu VPN Tracker o zaproszenie do zespołu firmowego z rolą "Księgowość". Następnie otrzymasz e-mail, jak tylko nowa faktura będzie dostępna i będziesz mógł ją pobrać z portalu internetowego.
    Faktury za zakupy Mail Designer 365 znajdziesz w sekcji "Zamówienia", tutaj: https://my.maildesigner365.com Faktury za produkty tizi znajdziesz w sekcji "Zamówienia", tutaj: http://my.tizi.tv Inne faktury znajdziesz tutaj: http://www.equinux.com/goto/invoice
    ‣ Jeśli chcesz zapisać kopię faktury w formacie PDF, wykonaj następujące czynności:
         Naciśnij «Command + P»
         Wybierz «PDF» > «Zapisz jako PDF»
    Czy mogę dodać linki do filmów w wersji mobilnej projektu e-mail Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz dodać linki wideo do mobilnej wersji swojego newslettera Mail Designer 365. Mail Designer 365 umożliwia edycję mobilnej wersji szablonu e-mail niezależnie od wersji desktopowej, jeśli tego chcesz.
    ‣ Kliknij ikonę smartfona po lewej stronie, aby otworzyć mobilną wersję swojego szablonu.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Przeciągnij linię graniczną obszaru obrazu lub obszaru tekstowego.
    ‣ Mail Designer 365 da Ci możliwość oddzielenia wersji mobilnej i desktopowej.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ Możesz dodać obrazek podglądu do swojego filmu, dodając placeholder wideo w obszarze obrazu, klikając „Zawartość”.
    ‣ Następnie kliknij ikonę placeholder wideo:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Będziesz mógł dodać obrazy podglądu za pomocą naszych ikon wideo lub własnych nakładek odtwarzacza.
    Proszę, odwiedź następujące strony, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania linków wideo do wersji mobilnej:
    Czy mogę połączyć mój iPhone z moim SonicWALL SSL VPN?
     
    VPN Tracker jest teraz dostępny na iPhone'a i iPad'a! Użyj nowego VPN Tracker dla iOS, aby bezpiecznie połączyć się z VPN SSL SonicWALL w podróży na swoim iPhone'ie lub iPadzie. Odkryj VPN Tracker dla iOS.
    Czym jest DKIM i dlaczego powinienem go używać?
     

    The Anatomy of an Email

    Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

    Enter DKIM: The Email's Digital Signature

    DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

    How DKIM Works

    DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

    1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
    2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
    3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
    4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

    The Importance of DKIM

    1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
    2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
    3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
    4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

    Conclusion

    In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
    Co to jest SPF i dlaczego powinienem go używać?
     

    E-mail stał się nieodłączną częścią naszej codziennej komunikacji, od rozmów prywatnych po transakcje biznesowe. Jednak wraz z tą wygodą wiąże się stałe zagrożenie ze strony oszustw e-mailowych i ataków phishingowych. Aby przeciwdziałać tym zagrożeniom i zapewnić autentyczność e-maili, istnieje proste, ale ważne narzędzie zwane SPF lub Sender Policy Framework.

    Luki w komunikacji e-mailowej

    Aby zrozumieć SPF, musimy krótko przyjrzeć się, jak działa komunikacja e-mailowa. Podczas wysyłania e-maila przechodzi on przez wiele serwerów i sieci, zanim dotrze do zamierzonego odbiorcy. Na każdym etapie złośliwi aktorzy mogą przechwycić, zmodyfikować lub sfałszować e-mail.

    SPF: Ochrona autentyczności e-maili

    SPF, czyli Sender Policy Framework, to protokół bezpieczeństwa, który działa jako ochrona, zapobiegając oszustwom i fałszowaniu tożsamości przez oszustów. SPF pomaga weryfikować autentyczność przychodzących e-maili, sprawdzając, czy zostały wysłane z autoryzowanych serwerów powiązanych z domeną nadawcy.

    Jak działa SPF

    Zasada działania SPF jest stosunkowo prosta:

    1. Deklaracja nadawcy: Właściciel domeny (Ty lub Twoja organizacja) publikuje rekord DNS, który definiuje, które serwery są autoryzowane do wysyłania e-maili w jego imieniu. Ten rekord nazywany jest rekordem SPF.
    2. Odbieranie e-maili: Gdy serwer e-mail odbiera e-mail, sprawdza rekord SPF domeny nadawcy, aby upewnić się, że serwer, który wysłał e-mail, jest autoryzowany do tego.
    3. Weryfikacja: Jeśli adres IP serwera nadawcy pasuje do jednego z autoryzowanych adresów IP wymienionych w rekordzie SPF, e-mail jest uznawany za ważny i dostarczany. W przeciwnym razie może zostać oznaczony jako podejrzany lub odrzucony.

    Znaczenie SPF

    1. Zapobieganie podszywaniu się: SPF odgrywa ważną rolę w zapobieganiu podszywaniu się pod e-mail. Zapewnia, że e-maile rzekomo wysłane z Twojej domeny faktycznie pochodzą z autoryzowanych serwerów, co utrudnia oszustom podszywanie się pod Ciebie.
    2. Poprawa dostarczalności e-maili: Po wdrożeniu SPF dostawcy usług e-mail z większym prawdopodobieństwem zaufają Twoim e-mailom, co prowadzi do poprawy wskaźnika dostarczalności. Mniej prawdopodobne jest, że Twoje prawidłowe e-maile trafią do folderu spam.
    3. Ograniczenie phishingu: Utrudniając oszustom podszywanie się pod wiarygodnych nadawców, SPF pomaga ograniczyć ataki phishingowe i chronić osoby i organizacje przed potencjalnymi szkodami.
    4. Marka i reputacja: SPF pomaga w utrzymaniu reputacji Twojej domeny e-mail. Zapewnia odbiorcom, że Twoje e-maile są autentyczne i wzmacnia zaufanie do Twojej marki lub organizacji.

    Podsumowanie

    W czasach, gdy e-mail jest podstawowym środkiem komunikacji, a zagrożenia związane z e-mailem rosną, SPF działa jako niezawodna osłona przed podszywaniem się i oszustwami. Chociaż może działać dyskretnie w tle, SPF jest potężnym narzędziem w walce z zagrożeniami cybernetycznymi. Zalecamy wdrożenie SPF, aby poprawić bezpieczeństwo komunikacji e-mailowej dla osób, firm i dostawców usług e-mail. Dlatego następnym razem, gdy wyślesz lub otrzymasz e-mail, pamiętaj, że SPF ciężko pracuje, aby chronić Cię przed potencjalnymi oszustwami e-mailowymi.

    Jak mogę dodać link rezygnacji z subskrypcji do mojego szablonu, aby przesłać go do MailChimp?
     
    Wszystkie szablony, które chcesz przesłać do MailChimp, muszą zawierać link do wypisania się. Dodając link do wypisania się do szablonu, możesz zapewnić, że projekt będzie wyglądał poprawnie na urządzeniach mobilnych i klientach stacjonarnych, a stopka MailChimp zostanie dodana na końcu wiadomości. Dodaj link do wypisania się MailChimp Aby dodać link do wypisania się do szablonu, wykonaj następujące kroki:
  • Wybierz obszar tekstowy, w którym chcesz wstawić link do wypisania się.
  • Wybierz „Wstaw” > „MailChimp” > „Link do wypisania się” z górnego paska menu.
  • Dodaj odznakę Rewards MailChimp Czy masz bezpłatne konto MailChimp i chcesz wysłać kampanię MailChimp bez szarej stopki MailChimp? Wystarczy dodać dodatkowe miejsce zastępcze „Rewards” do projektu wraz z linkiem do wypisania się, a Twoja kampania zostanie wysłana bez stopki MailChimp. Możesz dodać miejsce zastępcze „Rewards”, wybierając „Wstaw” > „MailChimp” > „Rewards” z górnego paska menu. Czy masz płatne konto MailChimp? W takim razie nie musisz dodawać odznaki Rewards MailChimp do dokumentu Mail Designer Pro.
    Moja karta kredytowa nie działała, a mój plan wygasł. Dlaczego teraz widzę inną cenę po wygaśnięciu?
     
    Możliwość utrzymania obecnych cen jest dostępna wyłącznie dla klientów korzystających z opcji automatycznego odnowienia. Jeśli planu nie można odnowić z powodu problemu z metodą płatności (np. wygasła, zgubiona lub skradziona), plan zostanie anulowany po kilku próbach. Następnie możesz ponownie kupić swój plan w dowolnym momencie po aktualnym poziomie cenowym. Aby skorzystać z obecnej ceny, upewnij się, że zaktualizujesz swoją metodę płatności przed datą odnowienia.
    Chcę zweryfikować moją własną domenę w celu wysyłania e-maili za pomocą Mail Designer, ale domeną zarządza ktoś inny. Jak powinienem postąpić?
     
    Aby zweryfikować domenę w celu wysyłania, należy dodać rekord DNS do domeny. Może to zrobić tylko administrator Twojej domeny w Twojej firmie. Postępuj zgodnie z następującymi krokami: 1. Dowiedz się, kto w Twojej organizacji jest odpowiedzialny za zarządzanie wpisami domeny. Słowa kluczowe dla takiej roli obejmują: zarządzanie domeną / zarządzanie DNS / administracja DNS. 2. Zaproś administratora do projektu Mail Designer, dodając go jako nowego uczestnika „Admin” do zespołu projektowego: my.maildesigner.com > Ustawienia > Uczestnicy > Zaproś uczestników. 3. Skontaktuj się z administratorem i poproś go o zakończenie weryfikacji domeny, korzystając z informacji podanych w my.maildesigner.com > Ustawienia > Adresy nadawcy. Po prawidłowym zakończeniu wszystkich czynności pod „Domena zweryfikowana” pojawi się znacznik wyboru.
    Czy można używać WorldConnect z innymi klientami VPN?
     
    VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
    Jak zarządzać subskrypcjami Apple AppStore lub Google Playstore?
     
    Jeśli chcesz wyświetlić i zarządzać swoimi subskrypcjami w Google Play Store, wykonaj następujące kroki: Anuluj, wstrzymaj lub zmień subskrypcje w Google Play Jeśli chcesz wyświetlić i zarządzać swoimi subskrypcjami w Apple AppStore, wykonaj następujące kroki: Wyświetl lub anuluj subskrypcje
    Czy mogę połączyć się z WireGuard VPN?
     
    Świetne wieści: obsługa VPN WireGuard® jest dostępna w VPN Tracker dla Mac, iPhone i iPad! WireGuard® jest zastrzeżonym znakiem towarowym Jasona A. Donenfelda.
    Dlaczego mój projekt potrzebuje linku do wypisania się?
     
    Jako usługa wysyłania e-maili, Mail Designer 365 Campaigns jest zobowiązany do egzekwowania środków zapobiegających spamowi, takich jak RODO w UE i CAN-SPAM w USA. Zgodnie z prawem, e-maile marketingowe muszą oferować odbiorcom możliwość rezygnacji z otrzymywania przyszłych e-maili. Z tego powodu wszystkie kampanie e-mailowe wysyłane przez Delivery Hub muszą zawierać link do rezygnacji. Dalsze korzyści z uwzględnienia wyraźnego linku do rezygnacji: Automatyczne przetwarzanie rezygnacji (Delivery Hub usunie kontakty, które zrezygnowały dla Ciebie) Czysta lista e-maili — Twoje kampanie są wysyłane tylko do zaangażowanych subskrybentów Mniej skarg na spam Śledzenie wskaźnika rezygnacji na podstawie kampanii Jak wstawić znacznik rezygnacji w projekcie e-maila Aby dodać link do rezygnacji do e-maila, kliknij w obszar tekstowy w projekcie (np. w stopce e-maila), a następnie przejdź do menu aplikacji i wybierz Wstaw > Kampanie Mail Designer 365 > Link do rezygnacji: FAQ Image - S_1388.png Po wysłaniu kampanii przez Delivery Hub odbiorcy zobaczą opcję rezygnacji w stopce e-maila: FAQ Image - S_1389.png Dowiedz się więcej o Delivery Hub →
    Dlaczego mój Internet przestaje działać po połączeniu z VPN?
     
    This usually has one of two main causes:
    1. If your VPN connection is configured to be Host to Everywhere, all non-local network traffic is sent over the VPN tunnel once the connection has been established. All non-local traffic includes traffic to public Internet services, as those are non-local, too. Those services will only be reachable if your VPN gateway has been configured to forward Internet traffic sent over VPN to the public Internet and to forward replies back over VPN, otherwise Internet access will stop working.

      A possible workaround is to configure a Host to Network connection instead, where only traffic to configured remote networks will be sent over VPN, whereas all other traffic is sent out like it is when there is no VPN tunnel established at all. In case the remote network are automatically provisioned by the VPN gateway, this has to be configured on the VPN gateway, automatic provisioning has to be disable in VPN Tracker (not possible for all VPN protocols), or the Traffic Control setting has to be used to override the network configuration as provided by the gateway (Traffic Control is currently not available on iOS).

      A Host to Everywhere setup may be desirable for reasons of anonymity or to pretend to be in a different physical location (e.g. a different country), since all your requests will arrive at their final destination with the public IP address of the VPN gateway instead of your own one. Also that way you can benefit from any maleware filters or ad blockers running on the VPN gateway, yet it also means that the gateway can filter what services you have access to in the first place. If Host to Everywhere is desired but not working, this has to be fixed on at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    2. If the connection is configured to use remote DNS servers without any restrictions, all your DNS queries will be sent over the VPN. Before any Internet service can be contacted, its DNS name must be resolved to an IP address first and if that isn't possible, as the remote DNS server is not working correctly or unable to resolve public Internet domains, the resolving process will fail and this quite often has the same effect in software as if the Internet service is unreachable.

      A possible workaround is to either disable remote DNS altogether, if not required for VPN usage, or to configure it manually, in which case it can be limited to specific domains only ("Search Domains"). By entering a search domain of example.com, only DNS names ending with example.com (such as www.example.com) would be resolved by the remote DNS servers, for all other domains the standard DNS servers will be used as configured in the system network preferences.

      Using a remote DNS server may be desirable to filter out malicious domains, to circumvent DNS blocking of an Internet provider, to hide DNS queries from local DNS operators (since DNS is typically unencrypted), or to allow access to internal remote domains that a public DNS server cannot resolve, as they are not public. For the last case, configuring the internal domains as search domains is sufficient. For all other cases, the issue must be fixed at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    Chcę zwrotu za moje zakupy.
     
    Oferujemy każdemu klientowi bezpłatny okres próbny Mail Designer 365 przed zakupem. Wersję próbną można pobrać bezpłatnie z naszej strony internetowej. Pozwala to użytkownikom przetestować szeroki zakres funkcji i narzędzi zawartych w pełnym planie przed podjęciem jakichkolwiek zobowiązań finansowych wobec oprogramowania. Z tego powodu nie możemy oferować zwrotów pieniędzy po zakupie planu. Informacja ta jest również wyraźnie podana w warunkach użytkowania, które należy zaakceptować przed zakończeniem procesu zakupu.
    Czy mogę używać Personal Hotspot na moim iPhone'ie lub smartfonie, aby połączyć się z VPN na Macu?
     
    Jeśli potrzebujesz internetu na swoim Macu w podróży, możesz aktywować funkcję osobistego punktu dostępu na swoim iPhonie lub smartfonie z systemem Android, aby udostępnić połączenie mobilne 4G/LTE/5G z Maciem. W większości przypadków będzie to działać dobrze dla większości połączeń VPN. Jednak należy zwrócić uwagę na kilka kwestii:
    • Połączenia VPN PPTP nie są obsługiwane, ponieważ iOS i Android nie obsługują przekazywania PPTP
    • W przypadku połączeń VPN IPsec może być konieczne dostosowanie ustawień dla NAT-T.
    Używam już połączeń VPN z VPN Tracker na moim Macu. Czy mogę ich używać na moim iPhonie lub iPadzie?
     
    Absolutnie! VPN Tracker dla iOS jest zasilany przez TeamCloud i Personal Safe, co oznacza, że ​​twoje istniejące połączenia VPN pojawią się natychmiast – nie wymaga to konfiguracji! Odkryj VPN Tracker dla iOS już teraz.
    Czy można aktywować Udostępnianie rodzinne dla VPN Tracker?
     
    Udostępnianie rodzinne Apple nie jest aktywowane dla naszych produktów.
    Który jest szybszy: IPSec czy SSL VPN?
     
    Aby uzyskać szybsze połączenie VPN, które jest równie bezpieczne, zalecamy przełączenie się z SSL VPN na IPSec VPN. W porównaniu z SSL VPN, IPSec może oferować znacznie szybsze prędkości połączenia, ponieważ działa on na warstwie sieciowej – poziom 3 modelu OSI – co oznacza, że jest on znacznie bliżej fizycznego sprzętu. Sprawdź ten post, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak poprawić wydajność swojego VPN.
    Dlaczego widzę baner Mail Designer 365 pod moją kampanią e-mailową?
     

    W ramach bezpłatnego planu Kampanii zawartego w Twoim planie projektowym Mail Designer 365, baner Mail Designer 365 jest wyświetlany w stopce wiadomości e-mail wysyłanych przez Delivery Hub:

    FAQ Image - S_1385.png

    Te banery można usunąć po przejściu na płatny plan Kampanii. Zaloguj się na swoje konto my.maildesigner365, aby zapoznać się z opcjami planu Mail Designer Campaigns.

    Importowanie kontaktów do kampanii Mail Designer 365 za pomocą plików CSV
     
    Możesz importować adresy e-mail do Mail Designer 365 Campaigns za pomocą narzędzia do importu CSV. Jest ono dostępne pod adresem: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Pierwsze trzy nazwy kolumn to Email, First Name, Last Name Możesz również dodawać dodatkowe klucze/kolumny/znaczniki zastępcze i ich wartości dla każdego wpisu w trakcie pracy. Importator automatycznie doda znaczniki zastępcze do bazy danych kontaktów. Musisz tylko zdefiniować znaczniki zastępcze, które planujesz zaimportować w pierwszym wierszu. Przykład: Chcesz dodać ulubiony kolor i lokalizację dla każdego z kontaktów. W tym celu zdefiniuj pierwszy wiersz pliku CSV z następującymi nazwami znaczników zastępczych:
    Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
    miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
    Warto wiedzieć: możesz ponownie zaimportować plik CSV w dowolnym momencie z dodatkowymi kolumnami, aby ulepszyć swoje kontakty. Wszystkie nowe znaczniki zastępcze zostaną dołączone do Twoich kontaktów. Potrzebujesz pomocy? Pobierz przykładowy plik CSV tutaj jako odniesienie: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    Dlaczego moje połączenie czasami działa, a czasami nie, zwłaszcza podczas korzystania z osobistych hotspotów lub routerów LTE/5G?
     
    Jeśli Twoje połączenie IPsec może często nawiązywać połączenie, ale czasami wygasa, ponieważ nie otrzymano odpowiedzi na pierwszy pakiet, problem może być związany z rozwiązywaniem nazw hostów. Często zdarza się to w sieciach opartych na IPv6, takich jak połączenie komórkowe, na przykład również podczas korzystania z funkcji Personal Hotspot na iPhone. Niektóre nazwy hostów mogą rozwiązywać zarówno adresy IPv4, jak i IPv6, ale w zależności od Twojej aktualnej lokalizacji w sieci i bramy VPN możliwe jest, że tylko adresy IPv4 będą działać poprawnie. Możesz wymusić rozwiązywanie tylko adresów IPv4 dla swojego połączenia:
    • Edytuj swoje połączenie.
    • Przejdź do sekcji “Opcje zaawansowane”.
    • W “Ustawieniach dodatkowych” zmień ustawienie “Połącz za pomocą IPv4 lub IPv6” na “Użyj IPv4”.
    • Zapisz połączenie i uruchom je.
    Inny sposób na całkowite wyłączenie IPv6 dla Wi-Fi na macOS: 1. Otwórz aplikację Terminal z folderu Narzędzia. 2. Wpisz następujące polecenie: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi Uwaga: Jeśli Twój interfejs Wi-Fi ma inną nazwę (np. `en0`), zastąp “Wi-Fi” poprawną nazwą. Możesz sprawdzić nazwę interfejsu za pomocą tego polecenia: networksetup -listallnetworkservices 3. Po wpisaniu polecenia zostaniesz poproszony o podanie hasła administratora. Spowoduje to całkowite wyłączenie IPv6 dla połączenia Wi-Fi.
     
    No answer available
    Połączenie OpenVPN działa generalnie, ale rozłącza się po pewnym czasie
     

    Jeśli połączenie OpenVPN zostaje przerwane po pewnym czasie, może to być spowodowane okresem ponownego kluczowania. Sprawdź, czy przedłużenie okresu może rozwiązać problem.

    Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

    • Edytuj połączenie OpenVPN w VPN Tracker
    • Przejdź do "Ustawień zaawansowanych > Faza 2"
    • Zmień wartość Czas trwania na 28800 (co odpowiada okresowi 8 godzin)

    Jeśli to nie rozwiąże problemów, możesz również sprawdzić ustawienia interoperacyjności dotyczące keep-alive, aktywności i wykrywania martwych peerów.

    Jeśli nadal masz problemy z połączeniem VPN, wyślij nam raport TSR.

    Skonfigurowałem połączenie WireGuard na mojej Fritzbox i zaimportowałem je do VPN Tracker. Kiedy łączę się z Fritzbox przez VPN, cały ruch internetowy jest kierowany przez Fritzbox. Jak mogę tego zapobiec?
     
    1. Otwórz połączenie w VPN Tracker i przejdź do “Edytuj > Ustawienia > Ustawienia zaawansowane”. 2. Przejdź do “Kontrola ruchu” i dodaj zakres adresów IP Fritzbox, np. 192.168.178.0/24, pod “Używaj VPN tylko dla następujących adresów”. “Używaj VPN tylko dla następujących adresów” 192.168.178.0/24 3. Jeśli Twój Fritzbox używa innego zakresu adresów IP, wprowadź odpowiedni zakres zamiast tego.
    Jaki adres sprzętowy (adres MAC) będzie używany dla DHCP over VPN z urządzeniami SonicWall?
     

    Po połączeniu przez SonicWall SCP lub SonicWall IKEv1 z DHCP, VPN Tracker 365 dla Mac żąda adresu IP od bramy SonicWall za pomocą protokołu DHCP. W celu tej prośby VPN Tracker 365 nieznacznie zmienia adres MAC, aby odróżnić go od rzeczywistego adresu MAC urządzenia. Pozwala to administratorom przypisać stały adres IP, gdy Mac jest połączony przez LAN lub WiFi, oraz inny adres IP, gdy jest połączony przez VPN.

    Ta modyfikacja ustawia określony bit w adresie MAC, oznaczając go jako adres samoprzydzielony, a nie adres określony fabrycznie.

    Przykład:
    Oryginalny adres MAC: 00:1B:63:B7:42:23
    Adres MAC VPN Tracker: 02:1B:63:B7:42:23

    Począwszy od macOS 15 Sequoia, Apple domyślnie używa obracającego się adresu MAC do połączeń WiFi, oznaczonego jako „Prywatny adres WiFi” w Ustawieniach systemowych. Aby uniknąć problemów z połączeniem związanych z tą funkcją, VPN Tracker 365 zgłasza rzeczywisty adres sprzętowy (jak opisano powyżej) zamiast adresu używanego w trybach „Rotacja” lub „Stały”.

    Na iOS VPN Tracker nie może bezpośrednio pobrać adresu MAC. Zamiast tego generuje losową wartość raz i przechowuje ją do późniejszego użycia. VPN Tracker dla iOS następnie używa tej zapisanej wartości jako adresu MAC.

    Zainstalowałem ponownie VPN Tracker na nowym Macu, ale ciągle prosi mnie o ponowne zakupienie oprogramowania.
     
    Najpierw zaloguj się do VPN Tracker na swoje konto equinux. Jeśli VPN Tracker nadal prosi o zakup oprogramowania, to:
    ‣ Przejdź do "VPN Tracker" > "Odśwież moje konto"
    FAQ Image - S_523.png
    
    Następnie spróbuj ponownie aktywować VPN Tracker.
     
    No answer available
    Czy możesz pomóc mi w konfiguracji połączenia VPN dla serii SonicWALL TZ?
     
    VPN Tracker 365 oferuje wsparcie dla niezliczonych protokołów i bram VPN, w tym wsparcie dla serii SonicWALL TZ. Nasz szczegółowy przewodnik krok po kroku pokazuje, jak skonfigurować połączenie VPN na urządzeniu SonicWALL za pomocą VPN Tracker 365.
    Na Twojej stronie widzę ceny w USD, ale w sklepie wyświetlane są Euro. Czy mogę zapłacić w USD?
     
    Nasze ceny i waluta, w której dokonujesz zakupu, różnią się w zależności od kraju, z którego dokonujesz zakupu. Nasza siedziba znajduje się w Niemczech, a standardowe fakturowanie odbywa się w euro. Aby zobaczyć ostateczną cenę i walutę, w tym VAT, jeśli dotyczy, odwiedź nasz sklep internetowy i wybierz swój kraj. Nie możemy przyjmować płatności w walucie innej niż ta wyświetlana w sklepie internetowym.
    Co to jest Mail Designer 365 Kampagnen?
     
    Mail Designer 365 Campaigns oferuje wiele sposobów na współpracę w zespole: Mail Designer 365 TeamCloud Zapisz swój projekt w TeamCloud, aby dać innym projektantom w Twoim zespole dostęp, aby mogli edytować i wprowadzać zmiany w Twoim projekcie. Projekty zapisane w TeamCloud są również automatycznie dostępne do użycia z Crew Chat i Delivery Hub dla reszty Twojego zespołu. Mail Designer 365 Crew Chat Użyj Crew Chat, aby przesłać swój projekt Mail Designer 365 jako podgląd oparty na Internecie. Członkowie zespołu mogą wyświetlić podgląd Twojej pracy i opublikować komentarze i opinie z dowolnego urządzenia, w tym iPhone, iPad, Windows, Android. To najszybszy sposób na uzyskanie opinii od wszystkich. Mail Designer 365 Delivery Hub Uzyskaj dostęp do projektów Mail Designer 365 Twojego zespołu w Delivery Hub, aby wysyłać je jako ukierunkowane kampanie e-mail do Twojej publiczności. Zarządzaj kontaktami i listami e-mail, planuj i wysyłaj kampanie oraz korzystaj ze szczegółowej analizy po kampanii. Odkryj Mail Designer 365 Campaigns
    Kiedy VPN Tracker dla iOS będzie dostępny?
     
    VPN Tracker dla iOS jest już dostępny! Dowiedz się więcej
    Z jakimi wersjami iOS jest kompatybilny VPN Tracker?
     
    VPN Tracker dla iOS jest kompatybilny z iOS 15. Przetestuj VPN Tracker dla iOS tutaj.
    Zaktualizowałem mój Sonicwall do wersji 6.5.4.13. Teraz mam problemy z połączeniami IPsec. Co mogę zrobić?
     
    SonicWALL wymienił znany problem w notatkach do wersji 6.5.4.13: Ustanowiony tunel VPN IPSEC sporadycznie zawodzi w środowisku NAT. (GEN6-2296) Skontaktuj się z Sonicwall, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, kiedy Sonicwall planuje naprawić ten problem.
    Dlaczego połączenia OpenVPN z zaporami sieciowymi Zyxel USG FLEX zawsze kończą się niepowodzeniem z powodu przedwczesnego timeoutu?
     

    Domyślnie Zyxel tworzy zasady zapory ogniowej, aby umożliwić przepływ ruchu z SSL VPN do strefy LAN i ze strefy LAN do SSL VPN. Zasady te są wymagane, aby umożliwić przepływ ruchu VPN po nawiązaniu połączenia. Jednak nie ma zasady, która faktycznie zezwalałaby na ruch zarządzania VPN na porcie WAN, żądania klientów przychodzące na port WAN są odrzucane przez zaporę ogniową.

    Aby zezwolić na połączenie OpenVPN na porcie WAN, musisz najpierw utworzyć własną zasadę. W głównej nawigacji wybierz Security Policy > Policy Control, kliknij przycisk + Add i utwórz zasadę, która zezwala na ruch dla usługi SSLVPN z WAN do ZyWALL. Zobacz zrzut ekranu poniżej.

    FAQ Image - S_1469.png
    Mam problemy z bramką Cisco AnyConnect. Co mogę zrobić?
     
    W bramkach AnyConnect rozróżnianie wielkości liter adresu bramki może czasami mieć znaczenie. gateway.example.com i Gateway.example.com są traktowane inaczej. Upewnij się, że wielkość liter dokładnie odpowiada ustawieniom bramki AnyConnect.
    Jak działają ustawienia OpenVPN dotyczące keep-alive, aktywności i testów aktywności?
     
    • Wyślij ping keep-alive co

      Ta opcja kontroluje, czy VPN Tracker wysyła ping keep-alive i jak często. Ping keep-alive nie jest zwykłym pingiem i nie jest traktowany jako ruch tunelowy przez bramę VPN, więc nie utrzymuje połączenia aktywnego na bramie. Jedynym celem tych pingów jest utrzymywanie połączenia aktywnego przez zapory ogniowe i routery NAT między VPN Tracker a bramą, gdy nie jest wysyłany żaden inny ruch tunelowy.

    • Rozłącz, jeśli nieaktywny przez

      Ta opcja kontroluje, czy VPN Tracker rozłącza się z powodu braku aktywności i po jakim czasie. Tylko ruch tunelowy jest traktowany jako aktywność, ping keep-alive wysyłany z obu stron i ruch zarządzania protokołem nie jest traktowany jako ruch tunelowy.

    • Uważaj par za martwego, jeśli nie ma oznak życia przez

      Ta opcja kontroluje, czy VPN Tracker rozłącza się, jeśli nie ma oznak życia i po jakim czasie. Każdy ruch z bramy jest traktowany jako oznaka życia, niezależnie od tego, czy jest to ruch tunelowy, ping keep-alive, czy ruch zarządzania protokołem.

      Ta opcja nie będzie miała efektu, jeśli brama nie jest skonfigurowana do wysyłania pingów (opcja --ping lub ping w pliku konfiguracyjnym serwera), ponieważ bez włączonych pingów może nie być ruchu tunelowego lub administracyjnego przez jakiś czas, ale to nie jest dowód na to, że brama nie jest już aktywna, ponieważ nie wyśle nic, jeśli nie ma nic do wysłania. Przy włączonych pingach brama przynajmniej wyśle ping keep-alive w takiej sytuacji, a jeśli one również nie dotrą, brama prawdopodobnie rozłączyła się lub jest offline.

    Czym jest DynDNS lub DDNS i dlaczego potrzebuję tego do mojego połączenia VPN?
     

    Dynamic DNS (DynDNS lub DDNS) to usługa przypisująca stałą nazwę domeny (np. yourname.dnsprovider.com) do Twojego domowego połączenia internetowego. Jest to szczególnie przydatne, gdy dostawca usług internetowych przypisuje Ci dynamiczny adres IP – co oznacza, że Twój adres może się zmieniać w dowolnym momencie, na przykład po ponownym uruchomieniu routera lub co 24 godziny.

    Dlaczego jest to ważne dla zdalnego dostępu?

    Jeśli próbujesz połączyć się z siecią domową zdalnie (przez VPN, zdalny pulpit, serwer plików itp.), te zmieniające się adresy IP mogą utrudnić niezawodne uzyskanie dostępu do routera. DynDNS rozwiązuje ten problem, śledząc Twój aktualny adres IP i automatycznie aktualizując nazwę domeny.

    Mówiąc prosto

    Pomyśl o DynDNS jako o usłudze przekierowania poczty podczas przeprowadzki – zamiast wysyłać żądanie VPN na przestarzały adres, zawsze jest ono przekierowywane na Twój aktualny adres. Dzięki temu możesz połączyć się z siecią domową, nawet jeśli Twój adres IP uległ zmianie, bez konieczności ręcznego sprawdzania lub konfigurowania czegokolwiek.

    Co się dzieje podczas korzystania z Dynamic DNS?

    • Łączysz się, używając tej samej nazwy hosta za każdym razem (np. yourname.dnsprovider.com)
    • Twój aktualny adres IP jest automatycznie aktualizowany w tle
    • Unikasz problemów z połączeniem spowodowanych zmianami IP
    • Zdalny dostęp staje się stabilny i bezproblemowy
    Czym jest API integracji Mail Designer 365 z FileMaker?
     
    Czy regularnie wysyłasz potwierdzenia rezerwacji, wyceny, faktury, e-maile powitalne? Użyj API, aby bezproblemowo zintegrować Mail Designer 365 z bazą danych FileMaker i wysyłać idealnie zaprojektowane szablony e-maili transakcyjnych do klientów, potencjalnych klientów i pracowników – bezpośrednio z FileMaker.
    Czy można wysyłać do grup e-mail za pomocą Mail Designer Campaigns?
     
    When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
    • Regular email with several contacts in the To field
    • Regular email with several contacts in the BCC field
    • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
    In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
    • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
    • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
    • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
    Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
    • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
    • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
    • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
    In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
    FortiGate: Czy powinienem używać IPsec czy SSL-VPN?
     
    Fortinet zaleca stosowanie protokołu IPsec dla urządzeń FortiGate i teraz wyraźnie podkreśla tę preferencję (od listopada 2024 r.): FAQ Image - S_1480.png Nasze doświadczenie pokazuje również, że połączenia IPsec są znacznie wydajniejsze, dlatego również zalecamy stosowanie IPsec.
    Jak działa integracja z FileMaker?
     
    Utwórz ciąg FileMaker ze wszystkimi istniejącymi zmiennymi bazy danych, aby odpowiadały one symbolom zastępczym w szablonie Mail Designer 365. Następnie przekaż te wartości do skryptu wysyłania FileMaker (opartego na cURL), aby umożliwić wysyłanie e-maili jednym kliknięciem bezpośrednio z rekordów. To takie proste!
    Jaką licencję Mail Designer 365 potrzebuję do API integracji FileMaker?
     
    Do tworzenia szablonów wymagana jest licencja Mail Designer 365 Design. Do wysyłania e-maili później z rozwiązania Filemaker potrzebny jest plan Mail Designer 365 Campaigns.
    Czy Mail Designer 365 FileMaker Integration API działa na iPhone i iPad?
     
    Tak, możesz wypróbować integrację w aplikacji FileMaker Go iOS, aby wysyłać e-maile za pomocą swojego iPhone'a lub iPada.
    Czy mogę używać obrazów zastępczych w Mail Designer 365?
     
    Obecnie API obsługuje tylko placeholdery tekstowe. Placeholdery obrazów znajdują się w naszej mapie drogowej dla przyszłej wersji.
    Czy mogę sprawdzić, czy mój e-mail został otwarty? Śledzenie e-maili i statystyki kampanii w Mail Designer 365
     

    Tak, dzięki Mail Designer 365 możesz śledzić, czy e-mail został otwarty. Wbudowane funkcje śledzenia e-maili w Mail Designer Delivery zapewniają szczegółowe statystyki dla każdego wysłanego e-maila i kampanii.

    Niezależnie od tego, czy używasz wysyłki bezpośredniej, czy wysyłasz kampanię newsletterową, jeśli wysyłasz e-maile za pomocą wbudowanej usługi dostarczania Mail Designer 365, uzyskasz dostęp do szczegółowej analizy, w tym wskaźnika otwarć, wskaźnika klikalności i wielu innych ważnych metryk.

    Możesz zobaczyć analizę swoich kampanii newsletterowych tutaj:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Szczegółowe śledzenie jest również dostępne dla e-maili wysyłki bezpośredniej. Odpowiednie statystyki można znaleźć tutaj:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

    Niezależnie od wybranej metody dostarczania, Mail Designer 365 zapewnia następującą analizę:

    • Wskaźnik otwarć i całkowita liczba otwarć
    • Wskaźnik klikalności i całkowita liczba kliknięć
    • Status dostarczenia i odrzucenia
    • Rezygnacje z subskrypcji (wskaźnik rezygnacji)
    • Szczegółowe śledzenie kliknięć linków
      LinkReport
    • Statystyki na poziomie odbiorców
      RecipientDetails

    Ta analiza wydajności pomaga lepiej zrozumieć sukces Twoich kampanii e-mailowych i odpowiednio poprawić ich treść.

    Wskazówka: Aby uzyskać dokładne wyniki, zaleca się sprawdzenie statystyk co najmniej 24 godziny po wysłaniu. Zapewnia to, że Twoi odbiorcy mieli wystarczająco dużo czasu na otwarcie i interakcję z Twoim e-mailem.

    Czy można zintegrować Mail Designer z innymi aplikacjami lub usługami? Czy oferuje API?
     
    Tak – API Mail Designer umożliwia wypełnianie placeholderów w projektach i automatyczne wysyłanie e-maili. Na przykład możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości do klientów bezpośrednio z FileMaker. Użyj Template ID, aby wybrać określony projekt. Znajdziesz Template ID w inspektorze placeholderów: po prostu wybierz placeholder w swoim projekcie i skopiuj Template ID z dolnej części paska bocznego. Dokumentacja API znajduje się tutaj: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Jestem konsultantem. Jak mogę uporządkować moje relacje z klientami w VPN Tracker?
     
    Dzięki VPN Tracker możesz łatwo utworzyć dedykowany zespół dla każdego klienta. W ten sposób tylko połączenia udostępniane w ramach tego zespołu są widoczne dla jego członków, zachowując Twoje osobiste i inne połączenia z klientami w pełni prywatne i oddzielne. Oto jak to skonfigurować →
    Jak definiuję adresy NADAWCY, których mogę używać w mojej integracji FileMaker / Mail Designer 365?
     
    Musisz zdefiniować adres Nadawcy — możesz używać tylko adresów, które zostały ustawione pod adresem: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Jak rozpocząć pracę z integracją Mail Designer?
     
    To proste: potrzebujesz tylko dwóch plików głównych. Plik MailDesignerIntegrationExample w FileMaker poprowadzi Cię krok po kroku przez wymagane skrypty (.fmp12 plik FileMaker):
    W szablonie Mail Designer 365 znajdziesz placeholdery, które pokazują, jak Twoje pola FileMaker ożywają bezpośrednio w projekcie (plik Mail Designer):
    Otwórz ten plik Mail Designer i przejdź bezpośrednio do Plik > Zapisz, aby zapisać go w swoim projekcie.

    Nadal nie masz aplikacji Mail Designer?


    Jak integracja jest technicznie zaimplementowana? Czy jest to wtyczka FileMaker?
     
    Integracja Mail Designer nie wymaga dodatkowej instalacji wtyczek FileMaker ani podobnych komponentów. Technicznie integracja odbywa się poprzez żądanie CURL do punktu końcowego API naszej usługi dostarczania Mail Designer. Jest to realizowane za pomocą odpowiedniego kroku skryptu FileMaker. Dlatego możliwe jest używanie z FileMaker Go dla iPhone i iPad. Dostarczając plik demo FileMaker, wszystkie odpowiednie kroki można łatwo śledzić, zobacz FAQ "Jak rozpocząć integrację z Mail Designer?"
    Jestem programistą FileMaker i tworzę niestandardowe rozwiązania dla moich klientów. Jak mogę użyć Mail Designer 365, aby oferować atrakcyjne e-maile HTML bezpośrednio z mojego rozwiązania FileMaker?
     
    Aby tworzyć szablony e-maili dla swoich klientów, potrzebujesz licencji Mail Designer 365 Design. Ustawiasz oddzielny projekt w Mail Designer 365 dla każdego klienta i zarządzasz tam ich szablonami. Jeśli klient chce regularnie samodzielnie dostosowywać szablony, będzie potrzebował również licencji Design. Do wysyłania e-maili każdy z Twoich klientów wymaga własnej licencji Mail Designer Sending. Każdy klient musi mieć własny plan wysyłki Mail Designer 365.
    Jestem programistą FileMaker. Jak mogę obsługiwać rozliczenia z moim klientem? Co musi zapłacić mój klient?
     
    Twój klient będzie potrzebował Planu Kampanii Mail Designer, w zależności od liczby e-maili, które chce wysłać. Oto jak działa rozliczenie: 1. Utwórz zespół: Skonfiguruj oddzielny zespół w Mail Designer 365 dla każdego klienta. Możesz przypisać metodę płatności do każdego zespołu. 2. Ty obsługujesz rozliczenia: Jeśli chcesz samodzielnie zarządzać rozliczeniami, dodaj swoją kartę kredytową do zespołu. Otrzymasz oddzielną fakturę dla każdego zespołu. Ty decydujesz, ile obciążyć swojego klienta. 3. Klient obsługuje rozliczenia: Jeśli Twój klient ma płacić bezpośrednio za Plan Wysyłki, po prostu wprowadź jego dane płatnicze w ustawieniach zespołu.
    Jestem programistą FileMaker. Czy mogę zarządzać wszystkimi swoimi klientami w jednym zespole Mail Designer 365?
     
    Nie, musisz utworzyć oddzielny zespół dla każdego klienta. Nie mieszaj klientów w jednym zespole — ważne jest, aby zachować historię e-maili i inne dane specyficzne dla klienta wyraźnie oddzielone, szczególnie ze względów ochrony danych. Oczywiście, możesz być administratorem wszystkich zespołów samodzielnie. Utwórz nowy zespół dla każdego klienta tutaj: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Mam pytania dotyczące integracji API Mail Designer 365. Z kim mogę się skontaktować?
     
    W przypadku pytań lub opinii, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
    Chciałbym wysyłać szablony Mail Designer przez API. Jak mogę to zrobić?
     
    Dokumentacja API znajduje się tutaj: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Jak wybrać odpowiedni plan Mail Designer do użycia z API Mail Designer?
     
    Każdy plan Mail Designer zawiera miesięczną pulę “stamps”. Jeden stamp jest używany na każdy e-mail wysłany do pojedynczego odbiorcy — na przykład wysłanie do publiczności 10 000 osób wymaga 10 000 stamps. Korzystając z API Mail Designer, każda dostawa jest liczona jako 25 stamps. Przykład: plan “Paris” zawiera 15 000 stamps miesięcznie, co pozwala na wysłanie do 600 e-maili API. Przegląd planów dostaw Mail Designer
    Czy mogę połączyć dane FileMaker z szablonami Mail Designer?
     
    Tak, bardzo dobrze znamy ten scenariusz użycia. Dlatego stworzyliśmy dedykowany przewodnik, jak zintegrować FileMaker z Mail Designer. Sprawdź go tutaj: Integracja Mail Designer z FileMaker.
    Dlaczego firmy potrzebują VPN Tracker podczas przechodzenia na Mac?
     
    Wraz z przechodzeniem firm z systemu Windows 10, wiele z nich decyduje się na macOS. VPN Tracker zapewnia, że te organizacje mogą utrzymać bezpieczny, korporacyjny dostęp VPN dla pracy zdalnej, administracji IT i pracowników terenowych.
    Czy VPN Tracker obsługuje wszystkie główne protokoły VPN?
     
    Tak, VPN Tracker obsługuje szeroki zakres protokołów, w tym IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 i SSL VPN — w pełni kompatybilny z większością zapór ogniowych i routerów klasy korporacyjnej.
    Jak przeprowadzić migrację z konfiguracji VPN Windows do VPN Tracker na Macu?
     
    VPN Tracker oferuje szczegółowe przewodniki konfiguracji i narzędzia importujące, które pomagają w szybkim i bezpiecznym przeniesieniu konfiguracji VPN z klientów Windows na Mac.
    Jak zmienić rozmiar obrazu w Mail Designer?
     

    Możesz zmienić rozmiar obrazu na dwa proste sposoby:

    Opcja 1: Zmień rozmiar bezpośrednio w projekcie

    1. Kliknij obraz, który chcesz zmienić.
    2. Przeciągnij jeden z pomarańczowych uchwytów narożnych, aby ręcznie dostosować rozmiar.

    Wskazówka: Przytrzymaj Command (Cmd) podczas przeciągania, aby swobodnie skalować bez zachowania proporcji (jeśli chcesz).

    Uwaga: Niebieski uchwyt w lewym górnym rogu reguluje promień narożnika obrazu, umożliwiając tworzenie zaokrąglonych narożników.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Opcja 2: Użyj ustawień rozmiaru na pasku bocznym

    1. Wybierz obraz w swoim projekcie.
    2. Na prawym panelu Obraz, w sekcji Rozmiar, wprowadź określoną szerokość i wysokość w pikselach.
    3. Upewnij się, że pole wyboru “Zachowaj proporcje” jest zaznaczone, jeśli chcesz zachować oryginalny współczynnik proporcji obrazu.
    Ustawienia rozmiaru obrazu na pasku bocznym

    Czy chcesz zamiast tego przyciąć obraz? Zapoznaj się z naszym przewodnikiem, jak przyciąć obrazy w Mail Designer.

    Jak anulować wersję próbną VPN Tracker?
     

    Jeśli zarejestrowałeś się w bezpłatnej lub rabatowanej wersji próbnej VPN Tracker i nie chcesz kontynuować subskrypcji płatnej, możesz ją łatwo anulować z poziomu swojego konta.

    Jak anulować wersję próbną VPN Tracker:

    1. Zaloguj się na swoje konto pod adresem my.vpntracker.com.
    2. Przejdź do “Moje plany i rozliczenia” w pasku bocznym.
    3. Znajdź swój aktywny plan próbny.
    4. Kliknij “Anuluj wersję próbną”.

    FAQ Image - Cancel_trial.jpg

    Ważne informacje dotyczące anulowania wersji próbnych:

    • Jeśli zarejestrowałeś się w bezpłatnej lub rabatowanej wersji próbnej i nie chcesz być obciążony opłatą, upewnij się, że anulujesz co najmniej 24 godziny przed zakończeniem okresu próbnego.
    • Anulowanie okresu próbnego natychmiast zakończy Twój dostęp.

    Po anulowaniu plan nie zostanie odnowiony, a Twoja metoda płatności nie zostanie obciążona.

    Czy masz problemy z konfiguracją połączenia?

    Z przyjemnością pomożemy Ci w konfiguracji połączenia. Po prostu skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia

    Jakie są projekty e-maili?
     

    Projektowanie e-maili odnosi się do strategicznego i wizualnego procesu tworzenia e-maili, które nie tylko dobrze wyglądają, ale także zachęcają do interakcji, jasno przekazują kluczowe wiadomości i dobrze działają na wszystkich urządzeniach. Dobry projekt e-maila wspiera Twoje cele marketingowe, kierując czytelników do konkretnych działań, takich jak kliknięcie linku, sfinalizowanie zakupu lub zapoznanie się z dodatkowymi treściami.

    Dlaczego projekt e-maila jest ważny?

    Efektywny projekt e-maila wpływa na wskaźniki otwarć, kliknięć i konwersji. Przy ograniczonym czasie na przyciągnięcie uwagi, czysty, przejrzysty i angażujący układ może być kluczowy. Dobry projekt e-maila wzmacnia również Twoją markę i zapewnia, że Twoje wiadomości są dostępne na wszystkich platformach i urządzeniach.

    Z czego składa się dobry układ e-maila?

    Silny układ e-maila składa się z kilku kluczowych elementów, które współpracują ze sobą, aby zapewnić klarowność i wpływ. Jak zilustrowano na infografice poniżej, elementy te obejmują:

    • Nagłówek: Zawiera logo marki i opcjonalny tekst nagłówka
    • Główne zdjęcie: Wizualnie atrakcyjne i wspiera główne przesłanie
    • Główny tytuł (H1): Przyciąga uwagę i definiuje temat
    • Główny tekst: Przejrzysty tekst, który wyjaśnia lub dostarcza informacji
    • Wezwanie do działania (CTA): Wizualnie wyróżniające się przyciski lub linki, które prowadzą czytelników
    • Stopka: Zawiera informacje prawne, linki do mediów społecznościowych i opcję rezygnacji
    Infografika ilustrująca anatomię efektywnego projektu e-maila, w tym nagłówek, tytuł, wezwanie do działania i stopkę

    Jakie są kluczowe elementy projektu e-maila?

    Poniższa lista kontrolna podkreśla pięć kluczowych komponentów, które powinien zawierać każdy e-mail:

    • Nagłówek
    • Główne zdjęcie
    • Tekst
    • CTA
    • Stopka
    Lista kontrolna kluczowych elementów projektu e-maila, w tym nagłówka, głównego zdjęcia, tekstu, CTA i stopki

    Co sprawia, że projekt e-maila jest responsywny?

    Responsywny projekt e-maila oznacza, że projekt e-maila automatycznie dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranu, niezależnie od tego, czy jest otwierany na komputerze stacjonarnym, tablecie czy smartfonie. Porównanie poniżej pokazuje, jak dobry projekt utrzymuje strukturę i czytelność w różnych formatach. Użytkownicy urządzeń mobilnych stanowią znaczną część otwarć e-maili, dlatego responsywne układy są niezbędne.

    Przykład responsywnego projektu e-maila dla komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych

    Jakie narzędzia mogą pomóc w tworzeniu skutecznych e-maili?

    Tworzenie skutecznych e-maili nie wymaga kodowania. Wizualne narzędzia do tworzenia e-maili, takie jak Mail Designer 365, pozwalają tworzyć responsywne i profesjonalne e-maile HTML za pomocą intuicyjnych narzędzi typu „przeciągnij i upuść”, bloków wielokrotnego użytku i wbudowanych opcji podglądu. Niezależnie od tego, czy tworzysz newsletter reklamowy, czy ogłoszenie produktu, Mail Designer 365 daje pełną kontrolę nad każdym elementem projektu.

    Skuteczny projekt e-maila zaczyna się od Mail Designer 365.
    Twórz lepsze, mądrzejsze i piękniejsze e-maile za pomocą narzędzi zaprojektowanych specjalnie w tym celu. Zacznij projektować swoje e-maile za pomocą Mail Designer 365.

    Dlaczego moje połączenie SCP SonicWall wygasa, mimo że brama jest uruchomiona?
     

    Jeśli połączenie SonicWall SCP zostanie przerwane lub przekroczy limit czasu, problem może być związany z ustawieniem MTU (Maximum Transmission Unit) na interfejsie sieciowym. W niektórych przypadkach ustawienie MTU na niższą wartość — na przykład 1300 — może rozwiązać problemy z połączeniem.

    1. Otwórz Ustawienia systemowe: Kliknij menu Apple w lewym górnym rogu ekranu, a następnie „Ustawienia systemowe”.
    2. W lewym panelu bocznym wybierz Sieć.
    3. Wybierz swoją aktywną sieć. Wybierz Wi-Fi lub Ethernet, w zależności od tego, czego używasz.
    4. Po prawej stronie aktywnego połączenia kliknij przycisk „Szczegóły…”.
    5. W nowym oknie, które się pojawi, kliknij „Sprzęt”.
    6. Zmień „Konfiguruj” na „Ręcznie”.
    7. Dostosuj wartość MTU: W polu MTU wprowadź 1300. Możesz najpierw musieć wybrać „Niestandardowe”.
    8. Kliknij OK, aby zastosować zmiany i zapisać ustawienie.
    9. Spróbuj nawiązać połączenie z VPN Tracker.

    Jeśli połączenie VPN zostanie nawiązane pomyślnie, ustawienie MTU może nie być już konieczne. Możesz je przywrócić, powtarzając powyższe kroki i ustawiając MTU z powrotem na „Automatyczne”.

    Czy mogę używać VPN Tracker na Macu i iOS?
     

    Tak, możesz używać VPN Tracker zarówno na Macu, jak i iOS — jeśli masz odpowiedni plan.

    Plany VPN Tracker Executive, Pro, VIP i Consultant zawierają licencje zarówno na Maca, jak i iOS, dzięki czemu możesz płynnie korzystać z aplikacji na swoim Macu, iPhone'ie i iPadzie bez oddzielnych zakupów.

    Co więcej: informacje o połączeniu są bezpiecznie przechowywane w Twoim koncie VPN Tracker, więc natychmiast po zalogowaniu się z kwalifikującym się planem zobaczysz połączenia VPN na obu urządzeniach — bez dodatkowej konfiguracji.

    W przypadku innych planów, takich jak VPN Tracker Basic lub VPN Tracker Personal, licencje na Maca i iOS są sprzedawane oddzielnie. Oznacza to, że będziesz musiał kupić oddzielny plan dla każdej platformy, jeśli chcesz używać VPN Tracker zarówno na Macu, jak i na urządzeniach iOS.

    Podsumowanie: Sprawdź swój plan — jeśli jest to Executive, Pro, VIP lub Consultant, jesteś gotowy na Maca i iOS. W przypadku Basic lub Personal upewnij się, że dodasz odpowiednią licencję dla każdego urządzenia.

    Czy mogę nadal używać SHA1 z IPSec VPN na macOS Tahoe?
     

    Chociaż Apple usunął natywne wsparcie dla algorytmów uwierzytelniania opartych na SHA1, takich jak SHA1-96 i SHA1-160 w macOS Tahoe, VPN Tracker 365 nadal obsługuje te starsze algorytmy, aby zapewnić kompatybilność ze starszymi konfiguracjami VPN IPSec.


    Wiele bram VPN nadal polega na SHA1 w celu uwierzytelniania i integralności. W macOS 26 może to powodować problemy z połączeniem, takie jak “No proposal chosen” lub ciche niepowodzenia negocjacji. Dzięki VPN Tracker możesz nadal korzystać z istniejącej konfiguracji bez konieczności aktualizacji bramy.


    Aby ponownie uruchomić połączenie, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku.

    Jakiego klienta WireGuard mogę używać na Macu?
     

    Czy szukasz niezawodnego klienta WireGuard dla Mac? VPN Tracker to najlepszy klient VPN WireGuard dla macOS, oferujący szybkie, bezpieczne i przyjazne dla użytkownika doświadczenie. Dzięki natywnemu wsparciu dla tuneli WireGuard, intuicyjnemu interfejsowi i pełnej kompatybilności z macOS Tahoe, VPN Tracker jest idealnym wyborem dla profesjonalistów i użytkowników codziennych.

    ➡ Zacznij tutaj: Klient VPN WireGuard dla Mac

    Czy mogę używać WireGuard na macOS z FritzBox?
     

    Tak, możesz zaimportować konfigurację WireGuard FritzBox do VPN Tracker.

    VPN Tracker obsługuje WireGuard na macOS i umożliwia łatwe połączenie z VPN FritzBox. Po prostu wyeksportuj konfigurację WireGuard z FritzBox i zaimportuj ją do VPN Tracker. Połączenie będzie wtedy dostępne na twoim Macu w celu bezpiecznego dostępu.

    Dowiedz się, jak skonfigurować to krok po kroku:

    Czy IKEv1 jest niebezpieczny?
     

    IKEv1 jest nadal szeroko stosowanym protokołem VPN i pozostaje solidną opcją w wielu środowiskach sieciowych. Chociaż ma pewne ograniczenia techniczne w porównaniu z nowszymi protokołami, nadal jest obsługiwany w wielu systemach i rozwiązaniach VPN. VPN Tracker oferuje pełne wsparcie dla IKEv1 i IKEv2, dzięki czemu możesz wybrać protokół, który najlepiej pasuje do Twojej konfiguracji. Chcesz dowiedzieć się więcej o nowszym protokole IKEv2? Nasz wpis na blogu o IKEv2 VPN obejmuje jego kluczowe funkcje.

    Błąd PayPal: jak ponownie połączyć PayPal
     

    Dlaczego widzę ten komunikat?

    Twoje wcześniej używane konto PayPal nie jest już autoryzowane do dokonywania płatności. Przed sfinalizowaniem zakupu musisz ponownie autoryzować PayPal.
    Okno dialogowe: Błąd podczas autoryzacji – instrukcje dotyczące ponownego połączenia z PayPal

    Jak ponownie połączyć PayPal

    1. Na stronie planu pod Płatność kliknij Zmień metodę płatności.
    2. W oknie dialogowym Dodaj metodę płatności wybierz Dodaj nową metodę płatności.
    3. Wybierz PayPal z menu rozwijanego, a następnie kliknij duży przycisk PayPal.
    4. Zaloguj się na PayPal i potwierdź autoryzację. Zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę płatności.
    5. Upewnij się, że PayPal jest wybrany, a następnie sfinalizuj zakup, klikając Kup teraz.
    Okno dialogowe Dodaj metodę płatności z wybraną opcją Dodaj nową metodę płatności Wybierz PayPal z menu rozwijanego Duży przycisk PayPal, aby ponownie się połączyć

    Wskazówki

    • Jeśli nadal widzisz Błąd podczas autoryzacji, upewnij się, że wybrałeś Dodaj nową metodę płatności, a nie stary wpis PayPal.
    • Alternatywnie dodaj Kartę kredytową lub użyj Apple Pay i kliknij Zapisz.
    • Możesz usunąć stary, nieautoryzowany wpis PayPal za pomocą ikony Kosz.
    VPN Tracker 365 unterstützt die neuesten macOS-Versionen wie Sequoia oder Tahoe?
     

    Tak, VPN Tracker 365 jest w pełni kompatybilny z macOS Sequoia, macOS Tahoe i starszymi wersjami. Dzięki natywnej optymalizacji Apple Silicon, klient VPN Mac działa szybko i niezawodnie na wszystkich nowoczesnych Macach.

    Jak mogę wyświetlić obrazy e-maili w programie Outlook?
     

    Wenn deine E-Mail keine Bilder anzeigt und du nur rote X-Platzhalter siehst, blockiert Outlook automatycznie pobieranie obrazów. Wygląda to tak:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    Aby ponownie wyświetlić obrazy, wykonaj następujące czynności:

    Opcja 1: Wyświetl obrazy tylko dla tej wiadomości e-mail

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy na pasku informacji na górze wiadomości e-mail.
    • Wybierz „Pobierz obrazy”.
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Opcja 2: Zawsze wyświetl obrazy od tego nadawcy

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy na banerze.
    • Wybierz „Dodaj nadawcę do listy zaufanych nadawców”.
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Opcja 3: Automatycznie pobieraj obrazy dla wszystkich wiadomości e-mail (niezalecane)

    • Przejdź do Plik > Opcje > Centrum zaufania.
    • Kliknij „Ustawienia zaufania dla nadawców e-mail”.
    • Wybierz „Automatyczne pobieranie obrazów dla wszystkich wiadomości e-mail”.
    • Odznacz opcję „Nie pobieraj obrazów w wiadomościach e-mail od nadawców, których nie ma na mojej liście zaufanych nadawców”.
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    Po zmianie obrazy zostaną poprawnie wyświetlone:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Wskazówka: Nawet jeśli obrazy są zablokowane, Twoje wiadomości e-mail mogą nadal zawierać klikalne przyciski. Użyj przycisków w Kreatorze wiadomości e-mail, aby wyświetlić ważne wezwania do działania bez obrazów.

     
    No answer available
    Jeśli zmienię hasło do konsoli administracyjnej VPN Tracker, czy wpłynie to na użytkowników końcowych?
     
    Nie, zmiana hasła konsoli administratora (używanego do logowania się do VPN Tracker 365 lub my.vpntracker.com) nie wpłynie na Twoich użytkowników końcowych. Członkowie Twojego zespołu będą nadal używać własnych danych logowania jak zwykle. Aby zaktualizować hasło, najpierw zaloguj się do my.vpntracker.com/user/settings, a następnie kliknij Zarządzaj hasłem… w pobliżu dołu strony.
    Brak klucza odzyskiwania? Jak wymazać i odbudować swój Personal Safe
     
    Zastrzeżenie: Zwróć uwagę, że zresetowanie Personal Safe usunie wszystkie Twoje połączenia VPN i hasła. Będziesz musiał ponownie zbudować swoje połączenia. Przed wykonaniem tego kroku zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami, aby dowiedzieć się o możliwych opcjach odzyskiwania: Zmieniłem swoje hasło i teraz otrzymuję komunikat o błędzie podczas próby użycia personal safe Jeśli nie masz klucza odzyskiwania dla Personal Safe lub nie możesz przywrócić starego identyfikatora equinux, postępuj zgodnie z instrukcjami odzyskiwania w VPN Tracker.
    1. Jeśli masz połączenia lub skróty na swoim Macu, które są przechowywane w Personal Safe, wyłącz Personal Safe w ustawieniach i utwórz lokalną kopię swoich połączeń.
    2. Przejdź do strony internetowej Personal Safe i usuń swoje klucze użytkownika: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
    3. Wyloguj się z konta VPN Tracker na swoim Macu, otwórz „Kiełnia” i usuń wpis „Connection Safe Master Key”.
    4. Zaloguj się ponownie i dodaj połączenia do swojego repozytorium.
    5. Nie zapomnij zanotować nowego klucza odzyskiwania i zachować go w bezpiecznym miejscu. Pozwoli to na zalogowanie się w przypadku utraty danych logowania.